Hôpitaux: des emplois aux petits soins by Jobs & Careers CV

N° 16 I 22.06.13

osez le talent

Healthcare La chasse aux médecins

10 675 emplois sur references.be

Influences Les nouveaux défis de la pharma

Testé pour vous Faut-il oser le CV original ?

HÔPITAUX Des emplois aux petits soins À la fois hypertechnologiques et très spécialisés, les hôpitaux restent des lieux ancrés dans la plus profonde humanité. Médiateurs interculturels, coordinateurs de soins, esthéticiennes sociales... Les opportunités sont nombreuses pour ceux qui ont la « human touch ».

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Une carrière s’ouvre à vous

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22 JUIN 2013

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édito

©© Kasia Doraczynska

Buzz, guérilla, virus ou seeding ?

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Quand deux créatifs spécialisés dans les campagnes virales décident de faire un CV original, voilà ce que ça donne : Instacreagram. Une fausse application iPhone qui rappelle celle d’Instagram. Avec une couche vintage pour accentuer la référence à l’univers de la pub, façon Mad Men. Déclinée en trois langues, leur fausse application est destinée à être installée immédiatement en agence de com. La réalisation est belle, la promesse aussi : La plateforme Instacreagram soulage vos équipes créatives grâce à ses contenus optionnels et vous permet de partager vos réalisations avec vos amis de l’agence, vos clients et les clients de vos clients. Un gestionnaire de produits web a, lui, eu l’idée de reproduire une page du célèbre site de e-commerce Amazon.com. Le produit, c’est lui : taille, loisirs, compétences… Tout est indiqué et, lorsqu’on clique sur « ajouter au panier », un formulaire de contact s’ouvre. Sur son blog, Alain Ruel assure que son CV a reçu 1,3 million de visiteurs uniques de 219 pays… en seulement huit jours ! L’opération a permis au jeune marketeur d’être embauché avant même d’avoir terminé son stage de fin d’études. À une époque où décrocher un premier job relève de la prouesse, il fait figure de guide spirituel. Si bien qu’il a donné naissance à un véritable phénomène : tous les plus grands sites de la Toile connaissent désormais leur version « curriculumisée ». Aujourd’hui, répondre à une annonce ne suffit plus à trouver un emploi. Les candidats doivent diversifier leurs canaux de recherche. Quitte à marketer leur recherche d’emploi. CV, lettre de motivation, dossier de scolarité… Toute cette paperasse est-elle vouée à disparaître ? Pas sûr. On vous prouve même le contraire. Ici et maintenant. :: Rafal Naczyk Rédacteur en chef

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OSEZ LE TALENT

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sommaire

Healthcare

La chasse aux médecins Asséchés par le numerus clausus, le départ des baby-boomers et la nouvelle réglementation sur le temps de travail, de nombreux hôpitaux cherchent à embaucher des médecins. Mais la conquête est laborieuse. Tout comme pour les autres organisations d’intérêt public, tels les centres de planning familial.

Dossier

Hôpitaux : des emplois aux petits soins Onco-coachs, coordinateurs de soins, médiateurs interculturels, socio-esthéticiennes… Retranchés derrière la technicité des médecins et des infirmières, de nouveaux métiers émergent dans les centres hospitaliers. Leur point commun : tous sont centrés sur le patient. Et requièrent d’énormes qualités humaines.

Influences

Les nouveaux défis de la pharma Fraîchement nommé vice-président exécutif de Sanofi, un des géants pharmaceutiques mondiaux, Peter Guenter, 50 ans, explique comment la transition vers une médecine personnalisée va impacter l’industrie. Et ses nombreux métiers.

Mais AUSSI 1 6

Édito

Buzz, guérilla, virus ou seeding ?

ICT & Engineering 11 700 emplois vacants dans les TIC

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Dossier

Influences

Y a-t-il un pilote dans l’avion ?

Le cross canal, c’est l’avenir

Influences

Les méthodes « vintage » des DRH

Testé pour vous

Faut-il oser le CV original ?

La vie en boîte

Le « hackathon », marathon de recrutement

B2B

Actu et mouvements des Talents

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B2B

Actu et mouvements des Talents

Question subsidiaire Faut-il coucher avec la secrétaire ?

WinWin Academy

Comment travailler moins en accomplissant plus ?

Question subsidiaire

Quel est le look de l’emploi ?

WinWin Academy

Comment développer votre charisme ? 3

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Healthcare

ndocrinologues, oncologues, infectiologues, gériatres, anesthésistes, spécialistes en médecine nucléaire : les offres d’emploi du secteur hospitalier se suivent mais ne se ressemblent pas. Nous avons besoin d’engagements permanents, explique le Dr Florence Hut, médecin-chef au CHU Brugmann, un besoin lié au départ massif à la retraite des babyboomers, mais aussi au déploiement de notre activité dans certains secteurs. Ainsi, le CHU Brugmann connaît depuis plusieurs années une croissance importante de son activité de maternité, pour des raisons liées à l’offre territoriale. Mais le problème se pose à l’échelle nationale – et européenne – pour d’autres spécialités, moins attractives pour les étudiants ou pour lesquelles il existe une demande massive. Par exemple la gériatrie, illustre Liske Wambacq,

consultante pour Novellas Healthcare, entreprise de recrutement spécialisée dans le secteur médical. Aujourd’hui, il y a une pénurie de gériatres, tout simplement parce que la population vieillit et qu’il en faut plus !

Numerus clausus et temps de travail Bien sûr, la pénurie de spécialistes hospitaliers est en partie liée au numerus clausus qui n’a été revu à la hausse qu’en 2011 et dont les conséquences positives ne seront donc sensibles qu’en 2018. Pour l’heure, les restrictions longtemps pratiquées continuent à se faire sentir. D’autant que dans les hôpitaux universitaires, nous accueillons aussi beaucoup de médecins en formation, commente le Dr Florence Hut. Il a aussi fallu pallier la diminution de ces assistants. Autre épine dans le pied de l’hôpital public : la disposition européenne entrée en vigueur en 2011 qui prévoit un temps de travail maximal pour les médecins salariés, statut majoritaire dans ces structures. Cette disposition prévoit que les gardes, même dormantes, comptent désormais comme du temps de travail, poursuit la médecin-chef. L’« exception médicale » n’est plus de mise. Et il faut donc plus de salariés pour assurer la même charge. Mais les jeunes médecins, pourtant soucieux d’un meilleur équilibre entre vies privée et professionnelle, ne se pressent pas aux portes des

hôpitaux belges. Il faut dire que les salaires y sont très peu compétitifs par rapport aux revenus que peut espérer un praticien indépendant : parfois trois ou quatre fois moindres. Peu compétitifs aussi en regard de l’étranger et par exemple de nos voisins français. D’après l’Ordre des médecins français, les médecins belges arrivent ainsi en tête des praticiens étrangers installés dans l’Hexagone. La France connaît aussi une pénurie médicale mais, par contre, elle propose des revenus relativement attractifs tant pour les salariés que pour les indépendants... Ce qui explique qu’elle absorbe aussi une partie de nos spécialistes, comme les anesthésistes, commente le Dr Florence Hut. Par conséquent, les appels du pied des hôpitaux aux médecins restent souvent lettre morte. Certaines offres ne reçoivent aucune réponse. Le carnet d’adresses ne suffit plus. Avant, les hôpitaux recrutaient beaucoup au sein de leur propre réseau. Aujourd’hui, ils fonctionnent davantage comme des entreprises. Ils ont donc dû remettre en question leurs méthodes. C’est pourquoi certains font appel à des cabinets de recrutement, explique Liske Wambacq. Mais la partie peut aussi se révéler ardue pour les chasseurs de têtes. Il est certain que le revenu n’est pas un argument suffisant, poursuit la consultante. En revanche, pour un hôpital universitaire, certains médecins peuvent être motivés par l’aspect scientifique, les études cliniques, la

2 700 € net

En début de carrière, un médecin spécialiste salarié dans un hôpital public gagne environ 2 700 € net, sans les gardes. Le nombre d’heures de travail maximal par semaine est fixé à 48 heures, avec la possibilité de prester jusqu’à 60 heures, pourvu que la moyenne soit respectée sur treize semaines. Il existe aussi une possibilité de signer un opting out (clause d’exemption) autorisant 60 heures de travail hebdomadaires, avec des pics pouvant aller jusqu’à 72 heures. Les revenus d’un jeune médecin hospitalier spécialiste sous statut d’indépendant et payé à l’acte peuvent en revanche atteindre 8 000 € à 12 000 €.

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« De nombreuses

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institutions, hôpitaux mais aussi plannings familiaux, manquent de plus en plus de médecins »

possibilité de travailler dans une « niche » ou de former des étudiants. De nobles arguments qui ne suffisent pourtant pas à remplir les rangs. Et incitent les hôpitaux belges à se tourner vers des recrues étrangères. Au CHU Brugmann, elles représentent déjà 10 % à 15 % des médecins. Grecs et Espagnols commencent aussi à envoyer leurs candidatures, conjoncture oblige.

Centres de planning familial : la pénurie aussi La pénurie de médecins belges dans certaines institutions n’est donc pas un mythe. C’est vrai pour l’hôpital, vrai aussi pour d’autres organisations qui se montrent aujourd’hui inquiètes.

Les centres de planning familial manquent de plus en plus de médecins généralistes, en particulier de médecins qui pratiquent l’avortement. Cela devient une vraie problématique, confie Évelyne De Wolf, coordinatrice pour la Wallonie de la Fédération des centres pluralistes de planning familial (FCPPF). La mauvaise répartition des généralistes sur le territoire, la fin d’un certain militantisme et le manque d’incitants financiers expliquent en grande partie cette situation. Mais la pénurie pourrait surtout s’accroître en raison de la menace du défaut d’agrément qui pèse actuellement sur cinq à six mille médecins : selon un arrêté royal de 2010, ces derniers pourraient ne pas répondre aux conditions donnant

De 3 000 € à 3 300 € net

Après dix ans, un spécialiste hospitalier touchera un salaire mensuel de 3 000 € à 3 300 € net, sans les gardes. Le système barémique qui aligne les salaires quelle que soit la spécialisation et valorise les années d’ancienneté rend en fait l’hôpital plus attractif pour les médecins plus âgés souhaitant travailler moins intensément tout en pouvant compter sur un revenu fixe. Mais de leur côté, les hôpitaux universitaires recherchent souvent du sang neuf pour lancer de nouveaux projets.

droit au titre de médecin généraliste (avoir un cabinet, suivre des formations, etc.), par exemple en raison d’une activité complémentaire ou principale en centre de planning familial, en centre de santé mentale, dans l’associatif, etc. Des généralistes jugés en somme trop « spécialistes ». Aujourd’hui, cette question de l’agrément divise le monde médical. Mais elle inquiète surtout les partenaires : les généralistes, déjà rares, risquentils de renoncer à ces missions d’intérêt public par crainte de « non-conformité » ? :: Julie Luong Toutes nos offres d’emploi dans le secteur healthcare references.be/healthcare

De 4 500 € à 5 000 € net

Le salaire moyen d’un chef de service dans un hôpital public varie entre 4 500 € et 5 000 € net, en fonction de son ancienneté.

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ICT & Engineering

11 700 emplois

vacants dans les TIC

es architectes ICT, des Business Consultants, des développeurs de logiciels, des Project Managers, des créateurs web... Avec près de 8 000 fonctions TIC non satisfaites en Flandre, 2 000 à 3 000 fonctions ouvertes en Région bruxelloise et 1 000 à 1 500 en Région wallonne, la demande d’experts

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numériques bat des records sur le marché de l’emploi. Selon la dernière enquête d’Agoria, la fédération de l’industrie technologique, les Business Consultants arrivent en tête de la liste des fonctions en pénurie (avec 3 472 postes vacants), suivis des développeurs de solutions et d’applications (1 853) et des spécialistes des opérations et de maintenance (1 051). Malgré les remous, l’économie reprend. Les entreprises et les pouvoirs publics se réorganisent

et cherchent plus d’efficience, notamment à travers une informatisation poussée, explique Bauduin Corlùy, directeur d’Agoria ICT. Le nombre d’offres d’emploi dans ce secteur ne cesse de croître, mais il y a un déséquilibre structurel entre la demande et l’offre de profils TIC, regrette-t-il. Conséquence directe de cette pénurie : 10 % à 20 % des services TIC sont sous-traités. Y compris à l’étranger, en Europe de l’Est ou en Asie.

« Avec près de 12 000 fonctions

ouvertes en Belgique, la demande de digital experts bat des records sur le marché de l’emploi »

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Disséminés dans tous les secteurs, les digital experts sont plus que jamais courtisés et choyés par les employeurs. L’importance stratégique des systèmes informatiques, notamment mobiles, prévaut pour les Business Consultants et la catégorie « développeurs ».

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actu Des enseignants étrangers pour contrer la pénurie

Digital experts ? L’image de l’informaticien rivé devant son clavier à rédiger des codes cède le pas devant une perception plus réaliste : les digital experts élaborent des sites web, travaillent sur les réseaux sociaux, effectuent des missions qui leur font rencontrer des clients très différents. Les technologies digitales irriguent toute la société, constate Bauduin Corlùy, qu’il s’agisse d’informatiser une ligne de production ou d’installer un scanner dans un hôpital, qu’il s’agisse d’implémenter un système de gestion de clients chez un distributeur ou travailler à la communication d’une entreprise pharmaceutique, les digital experts sont disséminés dans tous les secteurs. Y compris dans l’industrie, qui s’est depuis longtemps tournée vers des productions à fort contenu technologique. Mais au rythme des évolutions du marché, les métiers se teintent de nouvelles compétences. Avec la montée en puissance du cloud et du Saas, on voit également apparaître de nouveaux postes comme ceux d’ingénieur cloud et virtualisation. Les fournisseurs recherchent aussi des responsables de datacenter, des urbanistes SI qui, face à la complexification de l’infrastructure informatique, deviennent les garants de l’évolution du système d’information, de sa fiabilité et de sa sécurité. Les digital experts, ce ne sont plus seulement des ingénieurs ou des informaticiens : ils doivent combiner leur savoir technologique avec des notions de business et d’économie et, dans notre cas, de… sociologie, explique Wilfried Baeten, CEO de Centix et Business Line Director Projects & Consulting chez Econocom. Dans cette unité dédiée à la virtualisation des postes de travail, cinq à dix postes de Business & Solution Architects restent à pourvoir. Nous cherchons des gens qui connaissent la technologie, mais qui peuvent aussi évaluer les risques et traduire les besoins du client en termes de coûts, précise Wilfried Baeten. En pleine croissance, Econocom espère embaucher 100 personnes dans le Benelux d’ici la fin de l’année. Autre phénomène du moment, le Big Data. De plus en plus d’entreprises font appel à des spécialistes pour gérer et exploiter leurs données, qu’il s’agisse de postes de Data Miner, de Data Analyst ou de Data Scientist. Enfin, la problématique de la sécurité est devenue un enjeu

majeur, notamment pour les activités liées au web comme l’e-commerce et les transactions bancaires. Ici aussi, les embauches pleuvent : le bancassureur AXA prévoit d’engager 100 collaborateurs pour répondre à la numérisation croissante de ses services. Les informaticiens ont également droit à un traitement de faveur côté salarial. Là où leurs rémunérations étaient jadis calquées sur des barèmes généraux, par type de responsabilité ou de qualification, les fonctions IT font désormais l’objet d’un benchmarking spécifique, seule garantie pour proposer des packages compétitifs sur un segment du marché du travail très dynamique.

Une pénurie continentale Pour les employeurs, la pénurie de profils STEM (Science, Technology, Engineering and Mathematics) constitue un risque de ralentissement économique. Cette année, moins de 3 000 jeunes seront diplômés dans les métiers de l’informatique et l’ingénierie, constate André Bouffioux, CEO de Siemens Belgique. Or, nous embauchons 80 à 110 ingénieurs par an. Mais à l’échelle européenne, nos besoins portent sur 50 000 ingénieurs. De part et d’autre du Vieux Continent, les chefs d’entreprises sonnent l’alarme : face aux bataillons de 40 000 ingénieurs diplômés chaque année en Chine et 100 000 en Inde, l’Europe est à la traîne. Rien qu’en Allemagne, la pénurie d’ingénieurs se chiffre à 70 000 postes, selon la VDI, l’association des ingénieurs allemands. À ce phénomène vient se greffer un autre : alors que la population européenne vieillit, l’« obsolescence des compétences » est appelée à prendre de l’importance. Dans les nouvelles technologies, l’accélération de la demande en matière de qualifications s’accentue. Certains métiers, même au sein de l’informatique, disparaissent. Les séniors, mais aussi les travailleurs les plus éduqués doivent pouvoir se réorienter rapidement, estime Bauduin Corlùy. La nécessité de former le personnel de manière continue se fait dès lors pressante. La formation des demandeurs d’emploi aux TIC doit aussi être une prio:: Rafal Naczyk rité, conclut Agoria. Toutes nos offres d’emploi en ICT references.be/ict

Le Parlement de la Fédération WallonieBruxelles a approuvé mercredi un décret ouvrant les emplois dans l’enseignement francophone aux étrangers. L’objectif est de résorber le déficit de vocations dans ce secteur. Ces étrangers devront toutefois satisfaire aux mêmes exigences scientifiques, pédagogiques et linguistiques que les enseignants belges. Le texte sera d’application dès la rentrée scolaire de septembre. Pour rappel : 16 900 emplois devraient être créés dans les écoles de Bruxelles et de Wallonie d’ici 2017.

ROI : les cadres sous pression Avec la rapidité des changements économiques et technologiques, la question du ROI n’a jamais été aussi capitale pour les cadres RH. C’est ce qui ressort d’une étude internationale effectuée par Right Management auprès de plus de 2 000 seniors managers RH issus de quatorze pays, dont la Belgique. En Belgique, 63 % d’entre eux ressentent une forte pression de la part de leur entreprise pour mesurer l’efficacité de leur programme de développement des talents. Cependant, la pression ressentie est moins forte en Belgique (63 %), que chez nos voisins. En Hollande, 69 % des cadres sont concernés par cette question alors qu’ils sont 75 % en France.

La Belgique sera représentée au Mondial des métiers World Skills International se déroulera du 2 au 7 juillet en Allemagne. La Belgique y participera avec quinze jeunes dans quinze disciplines. Skills Belgium veut valoriser et mettre en lumière les métiers techniques et technologiques. Les compétences industrielles y seront aussi représentées : contrôle industriel, fraisage, soudage, installations électriques et technologies du froid. Malgré la situation économique actuelle, nos industries ont en effet un cruel besoin de ces compétences. Chaque année, par exemple, il sort 60 techniciens diplômés en usinage de l’enseignement secondaire francophone, alors qu’il en faudrait entre 300 et 400, déclare Agoria.

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dossier

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HÔPITAUX

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Des emplois aux petits soins

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Si la guérison passe souvent par les médicaments, les techniques opératoires et les gestes savants, de nouvelles fonctions liées à l’accompagnement, aux services et aux conseils émergent dans les hôpitaux. Qui fait l’interface entre le malade et l’expert médical ? Qui veille à faire respecter les droits des patients ? Comment prendre en charge plus humainement les maladies graves ?

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De l’humanité dans la technicité Onco-coachs, coordinateurs de soins, médiateurs interculturels, socio-esthéticiennes… Retranchés derrière la technicité des médecins et des infirmières, de nouveaux métiers émergent dans les centres hospitaliers. Leur point commun : tous sont centrés sur le patient. Et requièrent d’énormes qualités humaines.

’est la zone la plus fragile de la médecine hospitalière. Elle est certes ténue, mais elle déteint sur tout le reste. Enfouie sous les gestes techniques, les diagnostics scientifiques et l’urgence de certaines interventions, l’humanité jaillit à chaque instant. Dans un hôpital, il y a une vie. Une vie qui se recroqueville et s’avance, à pas craintifs, vers l’épilogue annoncé ou la guérison. Une vie de sourires résignés, d’ultimes confessions, de silences trop longs, mais une vie tout de même ou ce qu’il en reste. Caroline Olivier est psychologue à la clinique Notre-Dame Hermalle (réseau CHC). Son rôle ? Accompagner les patients à l’annonce d’un diagnostic grave. J’interviens soit aussitôt après la « consultation d’annonce », soit quelques jours plus tard, si un temps de décantation s’avère nécessaire. Si le médecin, l’infirmière, l’aide-soignant sont en première ligne aux côtés du patient, d’autres experts – souvent méconnus – interviennent en filigrane pour accompagner et conseiller les patients. Nous avons une vocation de coachs

santé, précise Caroline Olivier. Nous essayons d’amener le patient à réfléchir à ses ressources, à se fixer des objectifs, à trouver ses propres solutions. Et surtout à se faire confiance : cette épreuve, il est capable de la franchir par ses propres moyens ! Et d’insister : Notre but est que cette médecine complexe reste humaine et compréhensible pour le patient. Dès l’annonce du diagnostic, il peut nous poser toutes les questions qui lui viennent à l’esprit. Cela va de problèmes pratiques comme la garde de ses enfants pendant son hospitalisation, à ses idées reçues sur la chimiothérapie, en passant par ses inquiétudes à propos de son avenir professionnel ou des séquelles de sa maladie... Par la suite, il peut nous contacter en permanence, par téléphone ou par mail, ou venir tout simplement frapper à notre porte...

L’interface avec les professionnels Les relations entre soignants et soignés ont changé. Autrefois, les patients ne contestaient pas les décisions des médecins. Aujourd’hui, beaucoup veulent comprendre, avoir un deuxième avis, s’impliquer dans leur traitement. À nous de les accompagner en respectant ce rôle d’acteur qu’ils veulent jouer dans leur maladie..., confie Anne-Bérengère Vandamme, directrice du département infirmier aux Cliniques de l’Europe. Dans cet hôpital haut de gamme, niché en bordure uccloise, à Bruxelles, d’autres métiers d’appoint ont vu le jour. Pour respecter les coutumes et les préceptes religieux des patients, nous avons créé des postes de médiateurs interculturels, confie Philippe Scherpereel, directeur des ressources humaines.

Avec le grisonnement démographique, on assiste aussi au développement de fonctions de liaison, spécialisées en gériatrie, qui font soit l’interface entre différents services internes, soit entre l’hôpital et le domicile pour les patients âgés ou en fin de vie. Ceux-ci répondent aux besoins des familles – à l’hôpital ou au domicile – pour apaiser l’angoisse, servir d’interface avec les professionnels, explique AnneBérengère Vandamme. Ces soins de support comptent aussi des psychologues, des assistantes sociales, des kinésithérapeutes, des diététiciennes, des coordinateurs de soins ou des médecins anesthésistes pour prendre en charge la douleur postopératoire. On retrouve leurs interventions autour de maladies graves ou chroniques. D’autres soins de support, comme les activités de socioesthétique et de massothérapie, y trouvent aussi leur place. Depuis sa création en mai 2006, cette activité est largement plébiscitée par les patients et le personnel soignant. Elle apporte un réel bien-être aux personnes malades. Les traitements du cancer sont souvent lourds et ont des effets secondaires difficiles à vivre, explique Jean-Louis Fontaine, directeur adjoint du département infirmier des Cliniques universitaires Saint-Luc, à Bruxelles. Les soins esthétiques permettent alors de restaurer l’image corporelle altérée par la maladie. Ils aident le patient à accepter son image et lui redonnent confiance en lui. Et puis, un patient est certainement plus réceptif s’il est détendu. :: Rafal Naczyk

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« Médiateurs

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interculturels, coordinateurs de soins, esthéticiennes sociales... Les opportunités sont nombreuses pour ceux qui ont la « human touch » »

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DOSSIER

« Nos métiers évoluent vers une prise en charge globale du patient » Les Cliniques universitaires SaintLuc (UCL) à Bruxelles, l’un des plus grands centres de soins en Belgique sont aussi le principal employeur privé de la capitale. Christine Thiran, la DRH, veille sur quelque 5 000 collaborateurs dans plus de 150 métiers différents. Les hôpitaux universitaires ne se limitent pas aux soins. Comment répondent-ils aux besoins des malades d’aujourd’hui ? Les préoccupations du patient changent : il se renseigne plus, n’hésite plus à contredire un médecin et est en droit de refuser un traitement ou une intervention. Du coup, l’environnement hospitalier change vers davantage de services. Cela a un impact sur l’organisation de l’hôpital. Le métier de manager se professionnalise de plus en plus. Ils doivent mieux gérer la diversité, les contacts avec les interlocuteurs, les associations de patients. La plupart des fonctions évoluent vers une prise en charge globale du patient et davantage de transversalité. On aide le personnel à mieux gérer ce stress intrinsèque, le poids psychologique que génèrent nos métiers, mais aussi l’angoisse des patients. Nous avons mis en

place des programmes de formations ouverts au personnel. L’une d’entre elles vise à permettre aux chefs d’équipes de mieux détecter le stress dans son équipe et à prévenir à temps les cas de burn-out.

Au-delà du geste et des connaissances scientifiques, l’écoute, la tolérance, l’empathie sont-elles des qualités décisives pour les embauches dans le secteur hospitalier ? Il est très difficile de déceler finement ces aspects lors d’un entretien. Cela dit, nous réalisons de plus en plus souvent des tests de personnalité. S’ils n’ont pas de valeur formelle, ils donnent des indications sur le tropisme de la personne. Si les réponses sont cohérentes, on verra si quelqu’un est davantage centré sur des aspects techniques ou humains. Si la personne s’avère moins relationnelle, on la placera ailleurs que dans un service de soins continus ou de revalidation. Mais c’est vraiment sur le terrain que tout se dévoile. La période d’essais est essentielle pour juger si une candidate répond à nos attentes dans sa relation aux patients.

Avec le départ à la retraite des babyboomers, les besoins de personnel

se font sentir dans tous les hôpitaux. La pénurie de main-d’œuvre qualifiée s’est-elle aggravée ? Contrairement aux pénuries d’infirmières connues dans le passé, nous n’avons pas de crise majeure d’effectifs. Saint-Luc reçoit chaque année près de 10 000 candidatures spontanées. Néanmoins, nous rencontrons des difficultés pour la plupart des fonctions critiques répertoriées par Actiris : nous manquons de secrétaires médicales, d’électromécaniciens, de comptables... L’autre écueil d’un hôpital universitaire comme Saint-Luc, ce sont les différences salariales chez les médecins. Nous ne pouvons concurrencer les rémunérations du secteur privé, mais ceux qui décident de faire une carrière hospitalouniversitaire le font pour d’autres raisons. L’avantage, c’est qu’ici, ils peuvent pratiquer simultanément des activités de soins, de recherche et d’enseignement. Le nonmarchand attire de plus en plus. Notamment des professionnels de plus de 45 ans. Sans doute parce que dans un hôpital, le sens de ce que l’on fait est beaucoup plus perceptible qu’ailleurs. Et que tout le pouvoir de décision est local.

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Nouveau métier : coordinateur de soins en oncologie (CSO) C’est en 2000 que les premiers CSO ont vu le jour en Belgique, à l’hôpital Saint-Luc à Bruxelles. Réellement entré en scène en 2008, lorsque la Belgique a adopté son Plan cancer, ce nouveau métier est en train de se généraliser dans tous les établissements hospitaliers. La mission de ces infirmières ? Proposer une prise en charge personnalisée des patients, en prenant compte de la dimension sociale et des besoins en soins de support (soutien psychologique,

médecines douces, kinésithérapie, socioesthétique…). Le patient étant traité par une équipe multidisciplinaire, ses interlocuteurs sont parfois si nombreux qu’il a du mal à les identifier. D’où l’utilité d’un référent privilégié, qui fait partie intégrante de l’équipe, explique Jean-Louis Fontaine, directeur adjoint du département infirmier du CHU SaintLuc. Traitements, interventions, questionnements thérapeutiques… C’est le fil rouge de l’hôpital. Aussi bien pour le patient que

la famille. Les CSO assurent la consultation d’annonce – qui suit celle du médecin – et sont le chef d’orchestre de la prise en charge. Les coordinateurs assistent à toutes les réunions et travaillent avec les médecins et les paramédicaux, explique Éric Maclot, directeur du département infirmier du CHU Liège. Ils organisent aussi le planning des examens et des traitements afin d’offrir au patient les meilleures chances de rémission. Le coordinateur se charge par ailleurs de

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La voix est douce, posée, presque en retrait. Caroline Doppagne, 35 ans, est la médiatrice des hôpitaux liégeois. Licenciée en communication, elle s’est spécialisée en anthropologie sociale et a complété sa formation par un master en gestion à l’HEC-ULg. Surtout, elle a travaillé durant quatre ans au sein de la plateforme de soins palliatifs de la province de Liège. C’est au contact des personnes en fin de vie qu’elle a étendu ses capacités d’écoute, sa patience et son calme, indispensables pour affronter des patients parfois très remontés. Son rôle ? Veiller au droit des patients. Une médiation doit servir à l’amélioration des prestations générales, explique Caroline Doppagne. Mais elle doit d’abord permettre à un patient ou à un proche d’exprimer sa colère, sa souffrance, ses frustrations. Le simple fait de pouvoir raconter son ressenti et son vécu a une valeur thérapeutique évidente, relève la responsable, qui peut régler un grand nombre de problèmes par la simple écoute. Mais pas d’amalgame : si l’activité de médiation s’est répandue dans les hôpitaux en 2004, à la faveur de la loi sur les droits des patients, Caroline Doppagne n’a rien d’un médecin. Je ne fais pas partie du personnel soignant. J’ai été formée en communication non violente et en médiation. Je suis néanmoins tenue au même secret professionnel que les soignants. Souvent nées d’un manque de dialogue entre

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Une oreille attentive

C aroline Doppagne, médiatrice du CHU de Liège et de la Clinique André Renard.

le patient et son soignant, les plaintes portent aussi bien sur des complications postopératoires inattendues que sur le montant d’une facture. Parfois, elles traduisent simplement une demande d’accès au dossier médical autorisé par la loi. Les demandes peuvent être très revendicatives. Il faut connaître tout l’organigramme de l’hôpital, multiplier les contacts avec le corps médical, le service financier et les assurances. Et réaliser une expertise juridique ou technicomédicale, explique la jeune femme qui travaille avec les différents directeurs hospitaliers. Dans le but d’éclaircir

la situation, la médiatrice va, en effet, mener son enquête auprès des services et des personnes visées par la plainte. Je ne suis pas là pour trancher. J’analyse en toute objectivité la plainte et j’instaure un dialogue qui n’existait peut-être pas. Sur les 230 dossiers enregistrés depuis janvier, seule la moitié a nécessité une médiation directe, c’est-à-dire un face-à-face entre les parties. Dans une médiation, le succès signifie que les deux parties y trouvent leur compte. Je suis neutre, au service des uns et des autres, affirme Caroline Doppagne. :: rnk

) réunir les données médicales du patient sur base desquelles une banque de données est complétée. Mais il n’intervient pas dans le contenu des soins.

Le profil ? Pour la plupart, ce sont des infirmiers gradués dotés d’une spécialisation en oncologie. Cette spécialisation varie d’un pays à un autre, allant de 250 à 900 heures de théorie et de pratique. Mais d’autres

formations de base (psychologie, sciences biomédicales) donnent également accès à la profession. Conséquence de l’évolution survenue dans le traitement du cancer au cours des vingt dernières années, la fonction de CSO, destinée à remettre « de l’humanité dans la technicité », exige de ceux qui l’exercent une longue expérience du terrain. Dix ans, en moyenne. Parce que les qualités nécessaires – autonomie, réactivité, sens des responsabilités, patience,

aptitude à l’écoute, empathie... – ne s’acquièrent que par la pratique.

Quel salaire ? Le salaire mensuel brut minimum est de 2 900 €. Il va de 35 000 € brut par an jusqu’à 53 000 € brut indexés, en fonction de l’expérience. C’est une fonction très convoitée, notamment parce que les horaires sont plus confortables que ceux d’un infirmier de salle. :: rnk

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Y a-t-il du boulot dans l’avion ?

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Plus de 35 000 avions à construire dans les vingt prochaines années dans le monde. Dans la plupart d’entre eux voleront des équipements conçus et produits en Belgique. Focus sur un secteur qui a le vent en poupe et est en recherche constante de talents.

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es prévisions sont « affolantes »... et en tous points positives : jamais encore on n’avait anticipé des ventes d’avions aussi élevées dans le monde ! Dans sa dernière mise à jour, publiée juste avant le Salon aéronautique du Bourget, Boeing estime que plus de 35 000 nouveaux appareils (tous constructeurs confondus) seront commandés dans les vingt ans à venir, pour une valeur estimée à près de 5 000 milliards de dollars. Tout profit pour les entreprises belges actives dans ce secteur ? C’est une quasi-certitude. Tant à la Sonaca (lire l’interview de Bernard Delvaux, CEO, en page 18) que chez les autres grands sous-traitants, les chaînes de production tournent à plein régime. Les ventes du moteur CFM56 qui équipe les Airbus A320 et les Boeing 737 atteignent un sommet, à 1 400 moteurs par an, confirme Yves Prête, administrateur délégué de Techspace Aero, cette entreprise spécialisée notamment dans les compresseurs basse pression. Vu que nous sommes partie prenante dans la

plupart des nouveaux programmes de motorisation, les perspectives sont très positives. Sur le plan des ressources humaines, cependant, le défi de la croissance (le chiffre d’affaires a gonflé de 40 % en deux ans, à 448 millions d’euros) est réel. Nous devons recruter pour y faire face, mais aussi pour remplacer les nombreux départs à la retraite, confirme Xavier Naveau, directeur des ressources humaines de cette entreprise qui emploie 1 270 salariés, dont plus de 40 % d’ingénieurs et techniciens. Cela se traduit par une grosse centaine de recrutements par an, non seulement dans nos ateliers, mais aussi pour nos bureaux d’études qui planchent sur nos nouveaux projets : nous avons déjà recruté 62 personnes cette année. Confrontée comme nombre d’entreprises ayant recours à des profils techniques à une pénurie relative des talents, Techspace Aero peut cependant se reposer sur une réelle attractivité, d’ailleurs confirmée par un récent award décerné par Randstad. Pour les ingénieurs, nous ne rencontrons pas trop de problèmes,

poursuit Xavier Naveau. Mais c’est le fruit d’une politique proactive de notre part : nous allons nous présenter sur les campus, nous organisons des visites de l’entreprise, des rencontres avec nos jeunes ingénieurs.

De formidables défis technologiques Ce qui séduit ces ingénieurs ? L’aéronautique, qui fait toujours rêver et qui génère de formidables défis technologiques. Il s’agit non seulement de fabriquer à moindre coût et de tester les produits, mais aussi de concevoir beaucoup plus en amont les moteurs (plus économes, moins polluants, moins bruyants, intégrant des matériaux composites, etc.) qui verront le jour dans cinq ou dix ans : l’entreprise investit 15 % de son chiffre d’affaires en recherche et développement. Pour les techniciens et ouvriers qualifiés, le recrutement est apparemment un peu plus compliqué. Et ce, en raison notamment d’une visibilité moindre dans les établissements qui les forment. Mais nous y travaillons, car nous avons impérativement besoin de tels profils,

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souligne Xavier Naveau. Nous allons en particulier induire des collaborations plus directes avec l’enseignement secondaire, afin de permettre à des jeunes d’effectuer des stages chez nous, un peu à l’image de ce qui se pratique couramment en Allemagne. Les avantages de tels partenariats sont connus : les élèves découvrent un employeur potentiel tout en bénéficiant d’un appareillage haut de gamme pour parfaire leur formation. Quant à l’employeur, il a tout le loisir de tester ces éventuelles futures recrues, non seulement sur le plan technique, mais aussi de la personnalité. Ce dernier point est très important, souligne Yves Prête, le patron de Techspace Aero qui prend le temps de rencontrer personnellement chaque nouvelle recrue. Quand une entreprise se porte bien, ce qui est notre cas, on est tenté de se reposer sur ses lauriers. Or, rien n’est plus dangereux. Notre performance future repose en effet sur trois conditions : proposer les meilleurs produits, générer des bénéfices suffisants pour investir dans la R&D et constamment se remettre en question pour progresser.

Les entreprises ne sont pas seules pour répondre à ce défi de l’adaptation puisqu’elles sont épaulées par Skywin, le pôle de compétitivité wallon dédié à l’aéronautique, qui fédère dans le cadre de projets les grandes entreprises, les PME, les centres de recherche et les universités. Depuis 2006, nos partenaires ont

dispensé quelque 192 000 heures de formation, soit au profit de demandeurs d’emploi, soit au profit de salariés, confirme Pierre Sonveaux, le président de Skywin. Nous estimons que nous avons contribué, par ce biais et dans le cadre des projets de recherche et développement, à conforter plus de 500 emplois.

« Bourré de

Cette constance dans l’effort est également perçue comme une exigence absolue par les PME. L’aéronautique est un marché très pointu, souligne Giuliano Laquatra, responsable notamment des ressources humaines chez Tech Welding, à Nivelles, qui travaille à 70 % dans ce secteur et à 30 % pour le secteur pharma. Notre créneau, c’est la soudure de très haute précision. Notre personnel est hyperspécialisé... mais ce n’est pas encore suffisant : nous avons dû envoyer nos soudeurs en formation en France afin qu’ils obtiennent une accréditation spécifique pour l’aéronautique. Cela représente un coût important, mais c’est aussi à terme un excellent moyen de dégager de la valeur ajoutée. :: Benoît July

nouvelles technologies et de matériaux composites, l’Airbus A350 est l’un des programmes phares de l’industrie aéronautique européenne »

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« Un secteur porteur à long terme » Bernard Delvaux est administrateur délégué de la Sonaca, un sous-traitant spécialisé dans la conception et la fabrication de slats (bords d’attaque des ailes). L’entreprise emploie 2 300 personnes dans le monde, dont 1 500 à Gosselies. Peut-on vraiment affirmer, aujourd’hui, que l’aéronautique est un secteur porteur à long terme ? Même s’il y aura inévitablement des crises, on peut effectivement affirmer que l’aéronautique est porteuse à long terme. Il y a plusieurs raisons structurelles qui justifient ce constat, parmi lesquelles la forte croissance de la demande dans les pays émergents qui génère mécaniquement, dans la foulée, un accroissement des besoins de déplacement et donc du nombre d’avions. La deuxième raison est liée au besoin de renouveler des flottes vieillissantes dans les pays occidentaux, en particulier aux États-Unis.

Tous les voyants sont donc au vert ? On peut le voir comme ça, mais il faut tout de même rester réaliste : ce secteur suscite beaucoup de convoitises et, avec l’arrivée de nouveaux acteurs, il

est inévitable que la concurrence s’intensifie. Les industriels belges et plus globalement européens ne pourront donc continuer à profiter de cet essor prévisible qu’en continuant à investir massivement dans la recherche et développement, ce qui conduit à s’interroger sur notre capacité à former suffisamment d’ingénieurs. Si l’on veut, parallèlement, continuer à produire chez nous ce que nous y avons élaboré – nous employons 950 ouvriers à Gosselies –, se pose bien évidemment la question de notre compétitivité et donc, entre autres, celle de la hauteur des coûts salariaux.

La Sonaca, après avoir vécu une lourde restructuration, a-t-elle recommencé à recruter ? Nos derniers résultats témoignent d’une forte croissance du chiffre d’affaires et d’un retour à la profitabilité. Dans ce contexte, combiné à la mise en production des nouveaux programmes comme l’Airbus A350 notamment, nous recrutons plusieurs dizaines de collaborateurs par an : des ingénieurs, des techniciens, des ouvriers. Sans trop de problème, car nous bénéficions d’une image attractive, liée au fait que nous travaillons pour des clients prestigieux comme Airbus, Embraer, Dassault ou Bombardier, notamment.

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À l’ULg, des ingénieurs se prennent à rêver C’est un signe qui ne trompe pas : plus de soixante étudiants suivent le master ingénieur civil en aérospatiale de l’Université de Liège (ULg), le seul de ce type qui est organisé en Belgique francophone. C’est l’une des spécialisations actuellement les plus recherchées par les futurs ingénieurs, certains nous rejoignant de l’étranger, confirme le professeur Gaëtan Kerschen qui y donne cours d’astrodynamique et de robustesse des modèles numériques notamment. C’est très certainement dû au fait que les avions et la conquête de l’espace font toujours rêver mais pas seulement : pour un ingénieur, de tels domaines sont très stimulants, car ils les poussent dans leurs derniers retranchements. On y évolue constamment aux limites : les contraintes sont maximales, de même que l’exigence d’optimisation.

scientifique et la créativité de jeunes chercheurs ». En l’espèce : la maîtrise des phénomènes vibratoires sur les structures d’avion. Il est aussi partie prenante du projet Oufti, un nakg nosatellite de 1 à peine, qui sera envoyé dans l’espace à bord d’un lanceur Vega de l’Agence spatiale européenne. Bref, un passionné !

« J’ai toujours

adoré concevoir des machines, des systèmes, des engins »

Gaëtan Kerschen sait de quoi il parle. Il a été sélectionné l’an dernier par le Conseil européen de la recherche qui lui a octroyé une bourse ERC Starting Grant destinée à financer des projets de recherche exploratoire, « stimulant l’excellence

Comme nombre d’ingénieurs, je ne me suis à vrai dire jamais posé la question du choix de mes études : c’était évident. J’ai toujours adoré concevoir des machines, des systèmes, des engins, poursuit-il en précisant à quel point la demande reste forte dans les entreprises. On recrute avant la fin des études. D’autant que dans le secteur aérospatial, la croissance est au rendez-vous et profite à de nombreux acteurs belges. Nous n’avons vraiment pas à rougir de notre expertise en la matière : elle est reconnue à l’échelle internationale.

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Toutes nos offres d’emploi dans le secteur aéronautique sur references.be/aeronautique

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l’échelle de la planète, Sanofi emploie 110 000 personnes, dont 780 en Belgique. Malgré son sacre boursier (la plus grande capitalisation du CAC 40, devant Total, L’Oréal et LVMH, NDLR), Sanofi reste dans l’œil du cyclone : les brevets qui protégeaient plusieurs de ses grands médicaments comme le Plavix viennent d’arriver à échéance, la concurrence des copies génériques fait rage et les ventes chutent dans les pays matures. Comme d’autres géants du secteur, le groupe cherche un second souffle dans l’innovation. Et si l’avenir de Big Pharma ne résidait plus seulement dans le traitement thérapeutique des maladies déjà déclarées, mais aussi dans leur traitement préventif ? Grâce aux biomarqueurs, il devient possible de personnaliser la prise en charge des patients. Et les potentiels semblent tels que de nombreuses sociétés ont décidé de se lancer dans cette aventure. Ancien visiteur médical, le Belge Peter Guenter s’est hissé au sommet de l’industrie pharmaceutique. Aujourd’hui, il contemple cet univers avec une passion pourtant dénuée de toute complaisance.

Longtemps, les géants de la pharmacie se sont reposés sur les blockbusters. Mais le pipeline de nouvelles molécules s’est tari

considérablement. Au moment où certaines maladies comme Alzheimer ou les cancers font des ravages, quels seront les domaines porteurs dans les années à venir ? La compréhension plus fine de la biologie des tumeurs permet aujourd’hui aux chercheurs de mettre au point des thérapies de plus en plus ciblées, de plus en plus adaptées à chaque patient. Avec le développement des biomarqueurs, l’industrie pharmaceutique opère un virage fondamental : d’une pratique essentiellement one size fits all, elle s’oriente vers des approches plus ciblées et personnalisées. Grâce aux biomarqueurs, on peut savoir quel sous-type de médicament est le mieux approprié au patient. Cela permet d’administrer des traitements très ciblés. C’est déjà le cas pour certains cancers. Mais ce concept va rapidement s’élargir à d’autres pathologies. Un autre enjeu majeur, c’est la lutte contre le diabète. Selon la Fédération internationale du diabète (IDF), 8,3 % de la population mondiale est diabétique, soit 371 millions de personnes. Ce chiffre devrait atteindre 556 millions à l’horizon 2030. Face à cette réalité épidémiologique, nous avons une obligation à optimiser le suivi des patients. Techniquement, il est déjà possible de suivre à distance sa tension artérielle ou sa glycémie. Mais des concepts comme l’integrated healthcare et la télémédecine vont connaître un boom important. Dans les prochaines années, les médicaments seront couplés à des innovations technologiques époustouflantes.

Comment Sanofi s’adapte-t-il à ces changements et quels impacts auront-ils sur vos métiers ? Le groupe Sanofi s’est complètement réinventé : nous avons pris le virage des blockbusters vers des produits plus pointus, qui s’adressent à des

populations moins importantes et qui ont une application plus spécialisée. Parallèlement, une nouvelle science a vu le jour : la pharmacoéconomie. Quand le produit est enregistré auprès des autorités réglementaires, telles que la FDA ou l’EMA, il doit passer l’étape du market access. En fonction de l’efficacité thérapeutique du médicament, de sa valeur ajoutée et de son coût, il s’agit de négocier un prix de vente adéquat avec les autorités. Cette nouvelle étape a contribué à changer la structure des sociétés pharmaceutiques. Que ce soit dans la recherche, le développement clinique et les opérations commerciales, nous avons renforcé tous les profils ayant des compétences en pharmaco-économie. Pour les affaires commerciales, l’industrie aussi est influencée par les nouveaux canaux de communication digitale. Dans certains pays, nous avons donc recruté des gens totalement externes aux métiers de la pharmacie, mais qui affichent ce know-how. Enfin, aujourd’hui, la moitié de nos médicaments sont d’origine biologique. Nous avons donc moins besoin de chimistes et davantage de bio-ingénieurs.

Voici vingt ans, 70 % des nouvelles molécules provenaient d’Europe. Aujourd’hui, cette proportion a chuté à 30 %. Au sein de Sanofi, y a-t-il encore un avenir pour la R&D en Europe ? Nous sommes de grands pragmatiques : nous déployons nos ressources là où les écosystèmes de R&D permettent des partenariats avec les milieux académiques et privés favorable à la productivité de la recherche. C’est ainsi que Sanofi organise sa R&D autour de trois grands hubs : en Amérique du Nord, en Asie et en Europe (France et Allemagne). Je reviens de Chine,

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où le marché pharmaceutique est en croissance de 20 %. En Europe, force est de constater que le marché est stagnant, voire en recul. C’est dû à deux phénomènes : d’abord, parce qu’alors que nous perdons les brevets de grands produits, beaucoup de gouvernements sont réticents à donner l’accès à de nouveaux produits. Enfin, parce que sous l’influence des budgets d’austérité, une batterie de mesures touche les coûts liés à la santé. Et notamment le remboursement de certains médicaments. Ce qui impacte gravement l’industrie pharmaceutique. Si les décideurs politiques souhaitent que l’innovation reste en Europe, ils doivent préserver un écosystème favorable à la recherche. Mais si, systématiquement, les fruits de cette recherche ne peuvent être utilisés, la R&D risque d’être délocalisée là où elle est mieux récompensée.

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Vous êtes entré chez Sanofi en 1995 et avez gravi les échelons depuis. Jusqu’au sommet. Une telle ascension est-elle encore possible pour ceux qui se lancent dans la pharma aujourd’hui ?

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J’ai entamé ma carrière en tant que délégué scientifique chez SmithKline, à la fin des années 80. C’était le début des blockbusters, ces médicaments dont les ventes annuelles dépassent 1 milliard d’euros. J’étais responsable du Tagamet, le premier blockbuster mondial. À cette époque, les médecins avaient peu de contraintes à prescrire ce qu’ils considéraient comme le meilleur produit. Aujourd’hui, la situation a complètement changé. Le médecin n’est plus le décisionnaire exclusif. Le monde s’est complexifié. Dans les pays matures, le nombre de visiteurs médicaux a radicalement diminué. On ne commence plus vraiment sa carrière à travers cette fonction. Mais bien sûr, tout reste possible. Pour percer dans ce milieu, il faut avoir de la passion, certes, mais aussi toujours être capable de regarder le verre à moitié plein. En chaque problème, il faut voir des solutions constructives. Il ne faut surtout pas devenir cynique. Car il y a beaucoup d’opportunités dans le changement. Mon conseil : pendant les cinq à dix premières années de votre carrière, il est important de faire des études complémentaires. La plupart des groupes pharmaceutiques offrent des formations très pointues. Enfin, n’ayez surtout pas peur de faire certains sacrifices. Ayez du goût à :: Rafal Naczyk l’internationalisation !

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« Le cross canal, c’est l’avenir » Le business sur le web ? Un ciel bleu, sans trou d’Ogone. Rencontre avec Jurgen Verstraete, le nouveau directeur général de cette pépite belge, désormais sous pavillon français.

’est une société belge qui compte. Et elle vient de se faire racheter. Installée comme leader européen des services de paiement en ligne, avec 42 000 clients et un chiffre d’affaires de 42 millions d’euros, Ogone a basculé en mars dans le giron d’Ingenico. Une société française. Tout récemment encore, Ogone avait annoncé qu’elle comptait engager une centaine de personnes dans le courant de cette année, après avoir créé quatre-vingts postes en 2012. En ligne de mire : des profils IT, sales et Customer Care. 70 % rejoignant son siège bruxellois. Après avoir occupé différentes fonctions chez IP Globalnet, Telindus et PerkinElmer, Jurgen Verstraete vient d’être promu directeur général d’Ogone. Le business sur le web, il connaît. Et il explique pourquoi ça pulse et pulse encore.

Vous avez exercé au sein de différentes sociétés pionnières du numérique. Quel est votre pedigree ? J’ai suivi des études en informatique appliquée à Courtrai. À l’époque, le « bug du millénaire » commençait à affoler les marchés. Ça a créé un effet d’aubaine : tout le monde voulait engager des développeurs. Mais l’informatique n’a jamais été la priorité dans ma carrière, plutôt un background extrêmement utile. Ce qui m’intéressait, c’était de partir de zéro. De rallier les pionniers. J’ai trouvé mon premier emploi dans l’un des tout premiers helpdesks

internet. C’était chez IBM pour CERA qui, avant de devenir KBC, était l’un des premiers groupes à se lancer dans la banque en ligne. Après un an et demi, je suis passé par Telindus, où je m’occupais de gestion de réseaux. Puis chez PerkinElmer, que j’ai quitté en 2004 après avoir été IT infrastructure manager Europe. Ensuite, j’ai effectué un passage chez IP Globalnet, en tant que senior team leader. À l’époque, on m’avait confié un projet à l’abandon : développer le call center externe d’une petite société belge, Ogone. Peter De Caluwe, l’ancien CEO d’Ogone qui occupe désormais le poste d’Executive Vice President e-payment d’Ingenico, m’a remarqué. Tout a ensuite été très vite.

Vous avez assisté à l’éclosion du paiement en ligne. En l’espace de ces dernières années, comment cet environnement a-t-il évolué ? J’ai démarré chez Ogone en 2005. À l’époque, toute l’attention portait sur le routage des paiements. Aujourd’hui, ce n’est plus qu’un élément de la chaîne parmi d’autres. Les services et les joueurs sur le marché se sont multipliés. Et les besoins se sont complexifiés. Le principal écueil de l’e-commerce, aujourd’hui, c’est la sécurité et la multiplication des formes et des canaux de paiement, électronique et mobile. Pour cela, il faut répondre par des services appropriés. Notamment autour de la gestion et du traitement des transactions entre les commerçants et les acquéreurs de paiement. Dans le chef d’Ogone, les transactions sont très sécurisées. Mais nous ne pouvons pas sécuriser des opérations qui, par exemple, sont effectuées par des fraudeurs disposant de codes d’accès volés. Nous avons mis sur pied un centre de sécurité géré à Bruxelles, comptant une vingtaine de personnes, mais nous serons une cinquantaine à la fin de cette année.

Justement, en fin d’année dernière, vous annonciez vouloir embaucher cent nouvelles recrues. L’acquisition d’Ogone par Ingenico va-t-elle booster vos recrutements ? Ces prévisions avaient été calculées sur base d’un scénario dans lequel Ogone continuerait à évoluer en stand-alone. Mais avec le rachat par Ingenico, notre plan de recrutement est revu à la hausse. Tout comme notre marge brute d’exploitation, chiffrée à 20 millions d’euros supplémentaires d’ici 2015. En plus de la mise en place d’une offre adaptée à tous les canaux de vente (physiques, en ligne et sur mobile), Ingenico va ajouter des services associés aux terminaux de paiement, accentuer notre présence dans certains pays émergents, poursuivre nos efforts de R&D et notre stratégie de croissance externe.

Concrètement, sur quels profils portent vos besoins ? Nous recherchons plus que jamais des profils IT. Des informaticiens, des développeurs .NET, des ingénieurs système, des administrateurs de bases de données, des spécialistes de la sécurité, des chefs de projets… Sur les quarante postes à pourvoir en ce moment, nous avons vingt postes ouverts uniquement pour les digital experts. Mais les métiers de l’e-commerce sont loin de se limiter aux informaticiens. Nous recrutons dans tous les secteurs d’activité. À commencer par les spécialistes des fraudes (éventuellement des comptables orientés vers ces questions). Mais aussi des personnes actives dans le marketing, la vente, la finance, le support technique, le droit ou encore des agents de call centers (de préférence bilingues).

Depuis des années, la fédération de l’industrie technologique Agoria pointe une pénurie de digital

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J urgen Verstraete, CEO d’Ogone.

experts. Comment faites-vous pour les attirer ? Dénicher de nouveaux profils n’est vraiment, vraiment pas évident… Par exemple, rares sont les candidats qui ont de l’expérience dans le m-commerce. C’est une discipline très jeune qui requiert des compétences encore plus poussées. Du coup, nous nous efforçons d’être beaucoup plus créatifs dans nos recrutements. Que ce soit à travers les réseaux sociaux ou par un banner posé sur notre bâtiment, toutes les occasions sont bonnes à prendre. Souvent, aussi, nous essayons de réembaucher le personnel de sociétés qui auraient fermé leurs portes. Parallèlement, nous nous échinons à améliorer constamment nos conditions de travail. Le marché est tellement tendu pour les profils IT, que nos collaborateurs sont souvent sollicités par d’autres employeurs. Nous ne devons pas seulement les retenir, mais leur montrer que nous les méritons. Par exemple, en plus du salaire fixe, nous accordons des

bonus liées aux performances individuelles, mais aussi à celles de l’équipe et de la société.

L’avenir du paiement en ligne passe aussi par la multiplication des canaux de vente, le cross canal. Comment cette nouvelle donne impacte-t-elle vos recrutements ? En effet, le parcours du client s’est digitalisé : le cycle d’achat débute dans les deux tiers des cas sur le web, mais les gens vont chercher leurs biens dans un magasin physique. À l’avenir, les consommateurs passeront par une ou plusieurs « étapes » digitales, y compris en magasin. Ces évolutions vont nécessairement agrandir nos recrutements de développeurs. Notamment pour permettre à nos clients d’intégrer les paiements en ligne dans leurs propres applications mobiles, via une plateforme unique. Le cross canal, c’est le mot-clé chez Ogone pour les prochaines années. :: Rafal Naczyk

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Les méthodes « vintage » des DRH Le recrutement ? Carrément discriminant, ouvertement ésotérique et largement pistonnant. L’évolution des carrières ? Pareil. La formation ? Identique. Dans son livre-choc « DRH. Le livre noir », le sociologue français Jean-François Amadieu, professeur de GRH à la Sorbonne et directeur de l’Observatoire des discriminations, pointe les dérapages d’une profession en crise. Et appelle à sa refondation.

seul pays européen à avoir encore recours à la graphologie. Malheureusement, l’analyse de l’écriture manuscrite ne permet absolument pas de détecter la personnalité des individus. Elle n’a aucune valeur scientifique. Pire, bien des « coachs » auxquels des DRH sous-traitent l’accompagnement des cadres ont recours à des techniques ésotériques. Nombre de formations au développement personnel sont infiltrées par des sectes. Il serait urgent qu’un assainissement du marché du coaching soit mené, car les budgets formation contribuent à financer ces étranges enseignements.

Votre ouvrage est une critique à peine feutrée de la profession DRH. Quel a été le déclic ?

À force de sous-traiter, le pouvoir des DRH est-il en train de leur échapper ?

Depuis trente ans, je côtoie les plus grandes entreprises françaises et internationales. Alors que je croyais bien connaître les pratiques et le milieu, j’ai découvert beaucoup d’imperfections, de subjectivité, d’effets de réseau dans la fixation des salaires, dans le recrutement. Malgré les avancées, il reste des points de blocages qui n’améliorent pas nos façons de recruter. Et qui nuisent autant à la société qu’à la profession.

Les vrais DRH pourchassent ces problèmes depuis des années. Mais leurs fonctions se déplacent : plutôt que d’effectuer eux-mêmes les recrutements, d’autres intermédiaires prennent le relais. Car les DRH n’ont plus vraiment le temps de s’occuper du personnel : ils doivent davantage se concentrer sur des objectifs de rentabilité. Sans vigilance accrue, l’obscurantisme l’emporte. Or, les techniques de recrutement les plus objectives et les moins discriminantes restent les tests professionnels et les techniques de mise en situation.

Quels sont ces dérapages ? Ils vont du pendule à l’astrologie, en passant par la numérologie, et bien sûr la graphologie. Si elles paraissent sorties d’une autre époque, ces pratiques ont encore droit de cité dans les entreprises, les administrations, les PME sans service RH, dans des pseudocabinets de recrutement et même parmi les dirigeants. Avec la Belgique et la Suisse, la France est le

Cette démarche d’impartialité, de recrutement totalement transparent, ne risque-t-elle pas de nier toutes possibilités d’affinités en dehors de strictes compétences ? Et par là même, de gommer toute dimension humaine ? Non, puisqu’au-delà des compétences, un recrutement reste une rencontre humaine. Cela

fait partie du jeu. Mais il est important de recadrer les méthodes. Car les dérives se font de plus en plus pernicieuses. Pour trouver la perle rare, les entreprises examinent les profils des candidats sous tous les angles. Facebook, Google et Twitter où l’on expose sa vie privée et professionnelle ont facilité la tâche des recruteurs. Mais leurs investigations ne se limitent pas à la Toile. Un recruteur de cadres d’hypermarché demande aux femmes combien gagne leur mari et « ne recrute pas une femme dont le mari gagne bien sa vie », car elle devra s’occuper des enfants plus que lui. Dans une entreprise de transport, on demande aux candidats s’ils connaissent le nom du secrétaire général de la CFDT : s’ils le connaissent, ils sont soupçonnés de sympathie pour le syndicalisme… et écartés.

Selon vous, de nouvelles formes de discriminations voient le jour. Beauté et poids peuvent devenir

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ADN et détecteur de mensonges La France est encore bien loin des pratiques d’autres pays. La société israélienne Midot propose ses services de test d’intégrité et de passage au détecteur de mensonges à des entreprises comme Adecco, Manpower, Pepsi ou Avis dans une vingtaine de pays. Aux États-Unis, « 43 % des entreprises font passer des tests de dépistage de drogue à leurs candidats », et certains vont jusqu’à « effectuer des tests ADN ».

Tarot, astrologie et graphologie Les pratiques ésotériques ont droit de cité dans les entreprises. En 2007, 70 % des cabinets de recrutement utilisaient la graphologie, selon une enquête menée par leur syndicat professionnel. Un professeur de HEC écrit des livres pour raconter les bienfaits du tarot pour trouver la perle rare. Une coach, certifiée HEC, valorise « l’intuition », « stade le plus élevé de l’intelligence », pour recruter.

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Des écarts de salaire anormaux

déterminants, en toute illégalité. Les discriminations liées à l’apparence physique sont-elles sous-estimées ? Les beaux sont jugés plus intelligents, plus ambitieux, plus chaleureux, plus sociables, plus équilibrés et moins agressifs. L’accès à l’emploi est particulièrement difficile pour les obèses. Un obèse a en moyenne trois fois moins de chance d’être recontacté, même pour un poste de télévendeur. Les

obèses sont victimes du stéréotype très puissant selon lequel ils ne savent pas se tenir et mangent comme quatre, n’ont aucune volonté et sont responsables de leur état. L’employeur lui attribuera des défauts moraux sans se rendre compte qu’il :: Rafal Naczyk s’agit de stigmatisation. À LIRE DRH. Le livre noir, Jean-François Amadieu, éd. Seuil, 2013, 240 p., 19,90 €.

Une fois dans l’entreprise, l’opacité continue. Les salaires sont injustement fixés : les logiques de compétence et de performance ne prévalent pas toujours, dénonce le chercheur. Le réseau est ainsi essentiel. Plus on a de connaissances bien placées dans l’entreprise et en dehors, mieux on est payé. L’origine sociale du salarié pèse également sur son salaire et l’évolution de sa carrière. Plus surprenant, le physique est aussi une variable non dite. Des études ont montré qu’en France, en Grande-Bretagne ou en Espagne, les hommes grands ont des salaires plus élevés que les hommes de petite taille, selon Jean-François Amadieu. :: rnk

Les 10 techniques de recrutement les plus irritantes references.be/recrutement

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Testé pour vous

Faut-il oser le CV original ? CV chanté, CV gravé, CV Twitter… Des fausses pubs virales au salon dédié à un seul candidat, l’imagination des candidats déborde. Pour se démarquer parmi 436 000 chômeurs, certains sont prêts à toutes les excentricités. Mais l’originalité permet-elle de décrocher un job ?

n directeur artistique qui grave son CV sur une planche de skate, un futur journaliste qui chante le sien, ukulélé à la main. Les CV créatifs foisonnent. Dawn Siff, une journaliste américaine, a même tenté le CV en six secondes à l’aide de l’application vidéo Vine, quand d’autres résument leur parcours en 140 signes sur Twitter. Plus téméraires, certains candidats sortent l’artillerie lourde, façon guérilla : neutralisation des concurrents sur les moteurs de recherche, profiling positif, espaces publicitaires sur Facebook, achat de mots-clés… Mais l’imagination des candidats s’incarne aussi dans des démarches qui n’ont rien de virtuel. Départ pour : la vie active, arrivée à : mieux. Pour décrocher un poste de chef de projet dans une agence de marketing, Julie Rivoire, une jeune Française, a rédigé un CV sous forme de billet de train. Toutes les infos essentielles sont mentionnées sur le « billet », mais à la sauce SNCF : « coordonnées du voyageur », « durée : CDD/CDI ». Créatif, pertinent, succinct, son billet a de quoi séduire les responsables du recrutement. Et pourtant : Au bout d’une semaine de buzz, je n’ai reçu qu’une seule proposition d’entretien, confie Julie. Estce dû au choix du support ou au contexte difficile du marché de l’emploi ? Je l’ignore. Signe du temps, l’aller simple vers le monde du

travail est parsemé d’embûches. « Se vendre » – même en promo – n’y suffit plus.

Qu’en pensent les recruteurs ? Ingénieux ou pathétiques, selon les points de vue, ces exemples n’en sont pas moins un signe de la saturation du marché de l’emploi. Nous recevons plus de 30 000 candidatures par an, confie Mireille Protin, responsable du recrutement auprès de la SNCB. Si elles sont toutes prises en compte, nous privilégions plutôt les CV formatés, à télécharger sur notre jobsite. Même principe chez Sodexo, où les offres d’emploi sont liées à un module de traitement de candidatures. Ça nous évite des heures d’encodage, confie Tonia Gaggini, Talent Manager chez Sodexo. Mais parfois, c’est intéressant de découvrir un CV qui contraste avec les templates fournis par les traitements de texte habituels. Est-ce efficace, pour autant ? Oui, à condition d’être clair et pertinent. Les recruteurs détestent se sentir noyés par trop d’informations. Mais surtout, il faut que l’originalité soit en cohérence avec les compétences recherchées dans la fonction. Si l’inventivité peut servir à accrocher l’œil du recruteur, elle doit aussi avoir du sens. Cela fonctionne pour certaines fonctions, comme un Digital Manager, où la créativité est un atout…, prévient Iris Heijlen, responsable de recrutement chez Coca-Cola Enterprises. Pour un poste d’expert comptable, inutile de danser des claquettes tout en déclamant son CV en alexandrins. De fait, dans des secteurs où l’originalité n’est pas une valeur absolue, toute forme de « fioriture » est plutôt rédhibitoire. Un CV trop décalé peut même être le début de la descente aux enfers, prévient Alain Ruel, auteur du blog cv-Originaux.fr. Sur internet, certains candidats ont fortement compromis leur chance d’embauche à cause d’une originalité mal placée. Et le web se gausse très vite de ces « Pires CV du monde »...

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Envoyer un CV sous forme de billet de train, c’est l’idée d’une jeune Française. Mais au-delà du buzz, quels résultats ?

Comment « customiser » son CV sans se griller ? Délicat de sortir des clous lorsqu’on cherche un poste de juriste, de comptable ou de secrétaire. Pourtant, il existe des manières très simples de personnaliser son CV, même classique. Sans le dénaturer. La personnalisation du CV est désormais un prérequis, reconnaît François Meuleman, consultant et formateur en recherche d’emploi. Les candidats sont dans une démarche de marketing. Il leur faut des cibles à approcher, un packaging efficace, des canaux de communication adaptés, des accroches et des arguments de vente. À présent, il va falloir faire plus. On s’approche de la séduction. Mais attention : L’originalité n’est percutante que si elle reﬂète une compétence particulière, prévient François Meuleman. En fait, les bons CV originaux ne sont jamais gratuits. Ils ont tous pour intérêt de mettre en avant une qualité essentielle aux postulants dans les métiers visés. Aujourd’hui, quand un employeur engage, il s’attend à obtenir des résultats à court terme, reconnaît François Meuleman. Nous sommes toujours en pleine crise. Il faut rassurer le recruteur en mettant en avant les épreuves et les challenges de votre carrière. Et au travers de ceux-ci, votre capacité à résoudre, à trouver des solutions et à faire face.

La suite n’est qu’une question de forme. Les recruteurs privilégient surtout les candidatures claires, structurées et opportunes. C’est donc sur les détails qu’il faut jouer. Les CV vont de plus en plus être regardés comme des photos. C’est le retour de l’esthétisme. Pas seulement dans le contenu, mais aussi dans l’organisation, observe le coach emploi. L’empreinte de Facebook et de LinkedIn y est pour beaucoup. Même pour un CV classique, joignez les pictos des réseaux sur lesquels vous êtes présents, juste en dessous de vos coordonnées, recommande François Meuleman. Choisissez une photo en mouvement et adossez-y une citation : elle doit vous correspondre... Enfin, mettez en avant le logo de votre dernier employeur : être corporate, c’est toujours un avantage !

Une fois un CV « classique » élaboré et envoyé, le candidat peut développer d’autres approches plus originales soit pour créer le buzz, soit pour mettre en avant une qualité professionnelle : design, créativité, compétences graphiques... Enfin, avec le web, il est facile d’outrepasser la case « CV traditionnel » pour trouver un emploi. Par exemple, en s’inscrivant sur Zerply, sorte de LinkedIn design, ou en cultivant son personal branding sur les réseaux sociaux grâce à des applications comme BranchOut, qui met en relation les pros sur Facebook. Mais attention : si ces outils peuvent booster votre visibilité, tous requièrent du professionnalisme. Enfin, une évidence s’impose : Le CV n’est pas un moyen direct pour décrocher un job, mais seulement des entretiens !, conclut François Meuleman.

:: Rafal Naczyk

le meilleur et le pire des cv vidéo, à découvrir sur references.be/cvvideo

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la vie en boîte

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Le « hackathon », marathon de recrutement

Loin des pirates malfaisants, les gentils hackers disposent de 24 heures pour prouver leur génie. Attendus comme des messies, ils accomplissent des exploits.

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Popularisés par Facebook, Google et Microsoft, les « hackathons », ces marathons de codage informatique, font florès. Et ils sont de plus en plus prisés par les recruteurs. Avec un constat en forme de provocation : si vous n’êtes pas un programmeur, vous êtes un programmé.

parpillés dans le café Moskau, sur la célèbre Karl-Marx-Allee, à Berlin, près de trois cents geeks pianotent sur leur ordinateur, avachis dans des poufs et des transats multicolores. Des lignes de codes informatiques incompréhensibles envahissent leurs écrans, des fils en pagaille jonchent le sol. Flashback : c’était en septembre dernier. Venus de toute l’Europe, des créateurs d’applications avaient répondu à l’appel de Facebook, toujours à l’affût des talents capables de développer de nouvelles applications ou jeux « sociaux » dont se nourrit le réseau social aux 955 millions d’utilisateurs. Popularisés par le film « The Social Network », les hackathons, ces événements où l’on passe la nuit à écrire des lignes de codes, intéressent de plus en plus de recruteurs. Le principe ? Concevoir dans l’urgence la meilleure app possible sur une thématique, la coder et la mettre en pratique... en moins de 24 heures. À la fin de la journée, un jury attribue un prix aux meilleures réalisations. Comme souvent, le concept a germé outreAtlantique. Les premiers ont été créés en 1999 par des développeurs de logiciels libres, avec notamment Sun et Open BSD (Linux). À l’instar de Facebook, qui s’est lancé dans les hackathons dès 2006, Microsoft, Yahoo! ou PayPal organisent aussi ce type de manifestation. Google en proposait un en février dernier, pour faire naître les futurs usages de ses lunettes à réalité augmentée. Côté médias, le premier marathon a eu lieu en septembre 2010 avec Hack The Press, organisé par le site français de data-journalisme Owni. Depuis, les hackathons sponsorisés par les grosses entreprises du web fleurissent aux quatre coins du globe.

Selon la société BeMyApp, spécialisée dans l’organisation de ces événements, cinq hackathons se déroulent par semaine en moyenne dans de grandes villes comme San Francisco, New York, Paris, Berlin ou Tokyo. En 2012, on en recensait une dizaine en Belgique, dont trois sont de grands événements, explique Cédric Couvreur, l’initiateur du BeMyApp belge, qui a rassemblé deux cent cinquante codeurs en juin dernier. Selon lui, plusieurs géants de l’énergie, de la banque et de l’automobile devraient prochainement s’essayer à l’exercice. Mais en Belgique, les initiatives n’en sont qu’à leurs balbutiements. Chez nous, les hackathons sont

« Les hackathons

sont d’excellentes cartes de visite pour les programmeurs indépendants » organisés par des sociétés de développement très spécialisées. Le but est double : détecter les développeurs talentueux égarés dans la nature, mais surtout susciter l’émulation autour de leur marque, constate Cédric Couvreur. Alors que c’est un vivier inespéré pour le recrutement.

Hacker n’est pas jouer Aux dires des employeurs qui l’ont adoptée, la formule permet de faire coup double, voire triple : expérimenter une nouvelle méthode de sourcing, dénicher des profils atypiques et renforcer leur image d’employeur innovant. Les développeurs peuvent ainsi découvrir concrètement les projets qui les attendent, tandis que les recruteurs peuvent, en retour, les évaluer de façon pertinente. Ces événements créent aussi de nouvelles solidarités : Ce sont des concentrés de développeurs, de designers et de marketers expérimentés. En quelques heures, on peut y apprendre énormément l’un de l’autre. Et rapidement, des équipes de choc peuvent se créer, résume Renaud Dumont, évangéliste IT au Microsoft Innovation Center de Mons. Enfin, c’est un moyen de s’essayer aux méthodes qui font le

succès des géants du web américain : cocréation, innovation ouverte, développement agile… Dans les organisations, les équipes s’autocensurent en raison des rivalités entre services ou de barrières technologiques qui semblent insurmontables. Les hackathons, eux, font fi de ces carcans politicotechniques, lâche David, un jeune hacker autoentrepreneur, adepte de ces événements. Pour moi, c’est une sorte d’« atelier de recherche et développement », en plus ludique. Pendant un ou deux jours, on côtoie des profils mixtes tels que les développeurs et les ergonomes. Résultat, on peut ébaucher jusqu’à 70 % de la maquette d’un projet informatique. Pour ce free-lance, l’essentiel est bien là : faire grandir son cercle d’« amis ». Les hackathons sont d’excellentes cartes de visite pour les programmeurs indépendants. Ils permettent aussi de développer les soft skills, observe Tanguy De Lestré, responsable de l’App Alliance chez Agoria et initiateur des Mobile Mondays, des événements qui visent à promouvoir les applications belges existantes. Mais pour lui, les recrutements sont encore rares. Développer une application coûte cher, beaucoup plus cher qu’un site web, explique Tanguy De Lestré. Certains prestataires de services y voient parfois une menace pour leur propre business. Pour eux, les hackathons donnent l’impression de pouvoir développer une application en quelques heures, alors qu’il faut des semaines pour les réaliser en interne. Pourtant, les retombées sur le business sont positives. Fin avril, la fédération sectorielle Agoria et l’Open Knowledge Foundation organisaient Appsforgeo, un hackathon sur le thème des données géographiques : trois équipes de développeurs issus du monde professionnel se sont attelées à développer des applications faisant appel à des jeux de données publiques ouvertes. Résultat : quatre applications ont vu le jour. En théorie, les entreprises organisatrices reprennent les meilleures applications développées et les industrialisent avec les gagnants, constate Tanguy De Lestré. Pour autant, ces événements restent trop souvent isolés et sans suivi. Sans quoi cette vague prometteuse risque de se briser aussi vite :: Rafal Naczyk qu’elle a déferlé. Retrouvez nos offres d’emploi pour programmeurs sur references.be/programmeur

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raisons de travailler pour

Travailler chez Electrabel, c’est choisir un secteur très dynamique et en pleine mutation. L’innovation est au centre de nos métiers : en matière d’efficacité énergétique, de production d’électricité verte ou de connaissances plus pointues des attentes du client.

c o h r is er (H ar eauch /F eS X e )

electrabel

Choisir un secteur 1dynamique

ne entreprise ancrée Allier autonomie et 2 ulocalement et ouverte 3 esprit d’équipe sur le monde Electrabel est une entreprise ancrée et engagée localement dans les trois régions du pays, mais fait aussi partie d’un grand groupe présent dans 70 pays à travers le monde, ce qui offre de multiples opportunités de carrière et de mobilité.

Directeur, Port autonome du Centre et de l’Ouest

Recruteur Les infrastructures de la Région wallonne, dont le Port autonome du Centre et de l’Ouest (PACO) assure les gestions techniques et commerciales, s’étendent le long des voies navigables de la province du Hainaut hormis celles sous la coupole du Port autonome de Charleroi. Fonction Gestion quotidienne du Port, développement et commercialisation des zones portuaires existantes et futures, suivi de l’activité et support à la clientèle, développement du réseau du Port, veille stratégique et benchmarking.

Profil Universitaire. Expérience polyvalente dans un contexte économique concret (logistique, supply chain, intermodalité...). Compétences managériales (gestion de projets, des marchés publics, etc.), économiques (connaissance du tissu industriel wallon, des sous-régions concernées), en logistique (transport fluvial, etc.). Contact PACO, 1 rue Mercure, 7110 La Louvière. Candidature au plus tard le 28 juin 2013.

Responsable ressources humaines, Hesbaye Frost Recruteur Établi à Geer, Hesbaye Frost produit plus de 100 000 tonnes de légumes surgelés par an et réalise un chiffre d’affaires de plus de 100 millions d’euros. Il occupe plus de 270 collaborateurs. En entreprise responsable, Hesbaye Frost agit avec le souci permanent de concilier l’humain, la nature et la qualité de ses produits. Fonction Responsable du développement, de l’implémentation et du suivi de la politique RH sur le site, vous développez les politiques et outils indispensables à une GRH opérationnelle et efficace. Vous êtes

orienté « people » et veillez au maintien d’un climat serein et positif, dans le respect de l’éthique sociale. Profil Titulaire d’un master en relations humaines ou équivalent, vous disposez d’une expérience de plusieurs années dans une fonction similaire en milieu industriel. Vous avez une connaissance globale du métier de responsable RH, un tempérament de teamplayer, capable d’agir au niveau stratégique et opérationnel. Contact info@fundamentrs.com

Philippe Vander Putten sera le nouveau CEO du COIB (Comité olympique et interfédéral belge) à partir du 1er septembre 2013.

Inside Actu et mouvements des Talents

Patrick Nijs est le nouveau CEO de The Heating Company. Patrick Nijs a étudié à l’université de Hasselt et de Liège. Il a notamment travaillé chez ALZ et MCB International.

Les collaborateurs d’Electrabel se caractérisent par leur professionnalisme et la rigueur avec laquelle ils exercent leurs fonctions. Ils sont autonomes et ont l’opportunité de développer leurs compétences tout en partageant des valeurs et règles communes dans un esprit d’équipe constructif.

Compétences durables et transférables. Clés pour l’employabilité, par Jean-Marie Dujardin, éd. De Boeck, 2013, 175 p., 22 €. Tout au long de leur vie professionnelle, les individus développent des compétences à travers diverses activités, auprès d’un ou de plusieurs employeurs. Certains améliorent, font « fructifier » leur « capital de compétences » grâce à un nouvel emploi, un bilan de compétences, une formation, la reprise d’études… et restent donc employables, constate l’auteur, professeur à HEC-ULg. D’autres, hélas, renoncent à progresser, au risque de réduire ou de perdre leur employabilité. Qu’est-ce qui différencie les premiers des seconds ?

L’avis de la rédaction En analysant la question du transfert à la fois dans le temps (compétences durables) et dans l’espace (compétences transférables), l’auteur détermine les conditions de l’employabilité des individus. Et ce, par le biais de sept études de cas, fruit d’une centaine d’interviews de travailleurs et de conseillers, qui lui permettent de générer le concept de « métacompétence d’employabilité ». Un ouvrage formaté pour les professionnels des RH et de la formation, qui y trouveront une réelle densité.

4 Passionné de sport de haut niveau, j’ai hâte de pouvoir mettre mon expérience managériale à la disposition du COIB et du monde du sport. Philippe Vander Putten, prochain CEO du COIB

L’emploi à vie, c’est terminé. Je préfère l’envisager comme un parcours constitué d’une succession d’expériences avec des moments de transition, voulues ou non.

C’est le nombre d’années de travail que devront consacrer les ingénieurs de Sonaca, à Gosselies, au développement des slats et des flaps des ailes des nouveaux avions du constructeur brésilien Embraer. Et ce, dans le cadre d’un contrat d’une valeur globale de 1 milliard de dollars que l’entreprise a signé au Salon du Bourget. Ludovic Pech est le nouveau CFO de Mobistar. Titulaire d’un master en management, finance et audit obtenu à l’ESCEM, Ludovic Pech a rejoint le groupe France Télécom en 1994.

Un mouvement, une promotion, de nouvelles responsabilités ? Faites-le-nous savoir via mouvements@references.be !

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des dRH pensent que le style vestimentaire inﬂue sur les chances de promotion

NoN, Jamais

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oui, RéguliÈRemeNt

38 %

oui, tRÈs souveNt

LE GUIDE ULTIME DU SAVOIR-ÊTRE

Comment développer votre charisme ? Pas facile de s’imposer devant une équipe. Pourtant, le charisme ne demande aucun talent particulier. Juste un peu de méthode et de confiance en soi. Apprenez à devenir un serial leader et à oser affirmer vos opinions. Voici la recette du cocktail charismatique.

le leadership. Pourquoi ? Parce que le charisme est basé sur l’émotion. Le leader doit donet remettre son ACAdu DÉsens N ner I M équipe dans l’idée que ce W qu’elle fait s’inscrit dans un projet. Pour booster cette dimension émotionnelle, manifestez votre implication personnelle, souriez, parlez avec vos mains, exprimez-vous publiquement…

1soyeZ daNs l’actioN

Un vrai leader n’a pas besoin de conduire. Il suffit qu’il montre le chemin… Pour un leader charismatique, l’enracinement est vital. Celui qui le possède est un rocher au milieu de la tempête. Tout n’est que chaos autour de lui ? Il ne bouge pas. Et tout le monde peut se référer à lui. Mais le charisme se gagne aussi par l’action. La parole ne suffit pas, il faut mettre en relation les dires avec les faits. C’est d’ailleurs sur ce point-là que les personnages charismatiques s’appuient. Ils osent. Ils prennent des risques.

2eXPRimeZ votRe PRoJet

Plutôt que de vous cacher derrière vos mails, allez au contact des autres. Les écrits, c’est bien pour synthétiser ses idées, mais ils réduisent considérablement

Les employés portent-ils souvent des vêtements inhabituels ou inappropriés sur leur lieu de travail ?

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Les boutons de manchettes bling-bling, les minis, les mocassins et les vernis flashy, c’est tendance. Mais mieux vaut éviter certains « it » de la saison pour postuler. En entretien d’embauche, les « fautes de goût » peuvent se payer cher. La première chose que je regarde, ce sont les chaussettes. Si elles sont blanches, sport, le candidat est certain de sortir de mon bureau dans les dix minutes ! Les fautes de goût sont impardonnables !, relate une chasseuse de têtes. Le processus d’embauche est régi par un ensemble de codes identitaires dont s’imprègnent les recruteurs. De façon plus ou moins consciente. Apparence, comportement verbal et non verbal… Chaque métier possède ses propres conventions. La tenue vestimentaire est sans doute l’une de celles qui varient le plus d’une profession à une autre. Mais même si l’allure strictissime reste de rigueur, le bon dress code est avant tout une question d’attitude. L’idée, c’est d’adapter sa garderobe au poste convoité. Et d’incarner physiquement sa fonction. Certains secteurs ont des codes vestimentaires stricts, notamment dans la finance et les métiers de la vente, en contact permanent avec des personnes ou des entreprises. Pour postuler dans la banque d’affaires ou en tant que consultant, un costume sombre, une chemise blanche ou à très fines rayures, des boutons de manchette, une cravate et des chaussures noires (et cirées) s’imposent. Et pas la peine de tenter de déroger à cette règle. Les recruteurs sont très conservateurs. Dans les métiers créatifs, le code est plus souple - mais toujours étudié. La question d’image apparaît secondaire pour les fonctions de back-office, mais primordiale pour tous les postes de représentation. Quelle que soit la tenue sélectionnée pour l’entretien, vous devez l’assumer et vous sentir à l’aise avec. Donc exit les jupes qui remontent trop haut, les cols de chemises trop étriqués, les chaussures neuves. Les détails sont tout aussi importants que l’allure globale : les lunettes, la montre, la ceinture et les chaussures… Tout doit refléter votre identité professionnelle. Attention : pas question d’avoir une tenue plus casual pour un entretien dans un cabinet de recrutement. C’est votre première image que le cabinet transmettra au client. Où se rencarder sur le dress code ? À la sortie des bureaux de l’entreprise visée à l’heure du déjeuner. Autre filon : les rapports annuels. Les photos des dirigeants, mais aussi des salariés posant pour l’occasion sont une mine d’informations. Mais ne les mimez pas trop... Car à défaut de vouloir embaucher des clones, les recruteurs sont toujours à l’affût d’une touche de personnalité. Par exemple, optez pour un accessoire discret comme un pin’s. En plus de susciter sa curiosité, il fixera la mémoire du recruteur. :: rnk

N ACADE WI

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quel est le look de l’emploi ?

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questioN suBsidiaiRe

décisioNs 3des PouR tous

Le leader est au service de son équipe et non l’inverse. Il faut donc prendre ses décisions en fonction de la communauté de travail, en donnant des objectifs à atteindre. C’est ainsi que l’on passe vraiment de la position de manager à celle de leader. Le chef charismatique est une personne au service d’une communauté qui donne du sens à un projet.

de Ne Pas ÊtRe 4accePteZ PaRfait Ne cherchez pas continuellement à approcher la perfection. Si c’est votre cas, vous avez sûrement peur de décevoir l’autre et ne vous autorisez à prendre la parole que si vous avez quelque chose de brillant à dire. Soyez moins perfectionniste, osez prendre des risques et donnez-vous le droit de ne pas réussir au premier coup. :: rnk

source : enQuÊte D’oFFice team réaLisée auprÈs De 200 DrH.

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Elia

Elia permet à ses collaborateurs de s’impliquer personnellement dans le vaste processus de transformation du paysage énergétique, qu’il s’agisse de grands projets onshore ou offshore, ou encore du défi de l’intégration massive des énergies renouvelables dans les réseaux.

Elia, qui fait partie de l’indice BEL 20, joue un rôle majeur au niveau européen. L’entreprise est régulièrement citée en exemple en tant que référence parmi les gestionnaires de réseau de transport d’électricité en Europe. Elia est aussi à la base d’initiatives phares comme le couplage de marché ou de la coopération européenne, avec la mise sur pied de Coreso, le premier centre de coordination technique à l’échelle supranationale.

Ingénieur industriel électromécanicien, SBGE

Recruteur La SBGE, Société bruxelloise de gestion de l’eau, a pour mission d’assurer l’assainissement public des eaux résiduaires urbaines de la Région Bruxelles–Capitale. Pour ce faire, la SBGE dispose d’importantes infrastructures comme les stations d’épuration (STEP) Bruxelles-Sud et Bruxelles-Nord, notamment. Fonction Vous êtes responsable des études, de la conception et de la gestion d’installations électromécaniques. Vous assurez le suivi des études et des travaux électromécaniques, notamment à la station

d’épuration de Bruxelles-Sud en rénovation et dans les nouveaux bassins d’orage à construire. Profil Master en science de l’ingénieur industriel en électromécanique ou expérience utile en électromécanique. Connaissance de l’organisation générale, des principes de fonctionnement, des missions et priorités de la SBGE. Connaissance (ou expérience) suffisante(s) relative(s) aux matières et réglementations traitées par la SBGE et plus particulièrement de celles traitées par la fonction. Contact www.sbge.be

Coordinateur général, FJA Recruteur La Fédération des jeunes agriculteurs (FJA) a pour objectif principal de favoriser l’installation des jeunes agriculteurs via l’animation en milieu rural, l’organisation de formations, de stages, le conseil et l’accompagnement des porteurs de projets et la défense et la représentation des jeunes agriculteurs. Fonction Le coordinateur général assure la gestion administrative de la FJA : animation de réunions, suivi et gestion des sources de financement, coordination de l’équipe administrative. Il propose un programme

Inside Actu et mouvements des Talents

ocalisée 3 Fsur le talent

Elia pratique une politique des ressources humaines fortement centrée sur les compétences, le savoir-faire et le développement de ses collaborateurs, et favorise notamment la mobilité, l’autonomie ou le social learning.

La communication interne. Stratégies et techniques, par Jean-Marc Decaudin et Jacques

c o h r is er (H ar eauch /F eS X e )

raisons de travailler pour

u cœur des nou1 avelles technologies 2 Leader dans son secteur

d’actions visant à développer le dynamisme du mouvement, notamment. Profil Diplôme universitaire ou de niveau universitaire, de préférence dans le domaine de l’agronomie. Expérience souhaitée. Capacité de gestion d’équipe. Bonne connaissance du contexte agricole wallon et belge, et des enjeux liés aux évolutions des politiques agricoles européennes, notamment. Contact Gary Vanvinckenroye, président national de la FJA. gary@fja.be Ingénieur commercial et de gestion, docteur en économie et professeur à l’UCL,Isabelle Callens a rejoint le groupe Ores au titre de directrice Communication and Public Affairs.

Affichant une expérience de près de quinze ans dans les médias, Gert Delgouffe a décidé de rejoindre Clear Channel où il va exercer la fonction de Marketing Specialist.

Igalens, éd. Dunod, 3e édition, 224 p., 25 €. La communication interne mobilise de plus en plus de moyens, mais elle répond toujours aussi mal aux besoins des salariés. Et ce, alors que la communication interne est une dimension essentielle de la stratégie des organisations. C’est sur base, entre autres, de ce constat que les auteurs en abordent à la fois le contenu, y compris la responsabilité sociale de l’entreprise, et les techniques les plus couramment utilisées, dont les réseaux sociaux d’entreprise qui sont en pleine expansion.

L’avis de la rédaction La troisième édition de cet ouvrage de référence ne déroge pas à ses principes fondateurs : richesse et densité. Elle est désormais enrichie d’analyses relatives aux fondements de la communication interne, aux enjeux managériaux associés, aux stratégies et techniques et aux outils d’évaluation, entre autres. À réserver aux professionnels, bien entendu, qu’ils soient directement versés dans la communication ou plus globalement dans les ressources humaines qui y sont étroitement associées.

15 % Aujourd’hui, je veux pouvoir maîtriser une matière précise et faire un travail de terrain. L’énergie est méconnue, mal comprise, alors qu’elle est un enjeu économique important. Isabelle Callens, citée par l’Echo

« la

communication interne accède théoriquement à l’omnipotencE. Pourtant les insatisfactions des salariés concernant la communication ne diminuent pas

C’est l’augmentation de la cadence de production des Airbus A320 qui est envisagée par le constructeur européen pour répondre à la forte demande des prochaines années. Tout profit pour l’emploi dans le secteur aéronautique, qui n’a jamais été aussi porteur.

Michel Helbig de Balzac est le nouveau président du conseil d’administration de Bone Therapeutics.

Un mouvement, une promotion, de nouvelles responsabilités ? Faites-le-nous savoir via mouvements@references.be !

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LE GUIDE ULTIME DU SAVOIR-ÊTRE

questioN suBsidiaiRe

faut-il coucher avec la secrétaire ?

Comment travailler moins en accomplissant plus?

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de 1 cesseZ culPaBiliseR

Que ce soit clair, l’ordre moral est bousculé, les valeurs sont à plat. Résumé de la décennie précédente : être chef, c’était un prestige, de l’halogène et de la priorité dans les ascenseurs. Maintenant, c’est terminé. Les directeurs sont un peu les nouvelles boniches. On leur confie les basses corvées : licenciements, rappels à l’ordre, mises à pied. La plaie. La honte. Dans cette accélération des particules, il est une personne qui apparaît dans un rai de lumière, juchée sur un bloc de tiroirs comme une madone des temps modernes. Voici la nouvelle héroïne, celle qui nous écoute et nous retient au bureau : la secrétaire, que son pouvoir immense vous contraint désormais à appeler « assistante ». Elle sait tout de vous (salaire, état civil, sales manies) et vous tient par la barbichette. Inutile de fayoter avec la hiérarchie obsolète, c’est à elle que revient de poussoter votre maigre destin. Faut-il nécessairement coucher avec elle pour avoir de la promo ? Fini l’escalade à mains nues de la société, restez au pied de la montagne. Notre recommandation, c’est le light ﬂirt : effleurez le bon sens, coulissez avec la néo-intelligence, celle de l’opportunisme. Et si c’était un homme? Quelle que soit votre préférence, ne couchez pas non plus. Mettez-vous l’assistante dans la poche, ménagez-la comme un patron et avec ce dernier, soyez rustre et sans façon. Ayez occasionnellement le mépris de classe. Vous vous apercevrez que votre jeu (soyez sincère) était le bon : les directeurs se sont envolés, d’autres sont passés et chaque matin, sur le chariot du courrier, des têtes guillotinées encore encravatées passent dans la plus profonde indifférence. La secrétaire, enfin l’assistante, quant à elle, restera la déesse rentrée, la femme sioux, la véritable manipulatrice. Ses rires sont les plus diaboliques, aussi aiguisés que ses tailleurs. Elle dirige le monde, n’en a qu’une piètre vision et dans l’horizon plutôt vertueux, il existe encore de la place sur l’étagère.

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Rester tard ne vous donnera pas une image de manager performant. Au contraire. À vous voir continuellement sur la brèche, on peut se demander si vous n’avez pas de problème d’organisation ou si vous n’avez pas atteint votre seuil d’incompétence. Dès le début, limitez la quantité de travail que l’on vous donne. Après il sera trop tard. Si vous pouvez accomplir une tâche en trois jours, dites que vous pouvez la faire en cinq. Profitez du temps restant pour peaufiner et rendez votre travail un peu plus tôt.

PaRfait quaNd c’est 2 soyeZ NécessaiRe Les perfectionnistes qui s’attardent sur de petits détails peuvent passer à côté des choses les plus importantes. Soyez plus malin. Sélectionnez les tâches qui peuvent être accomplies sans être trop minutieux et passez la plus grande partie de votre temps sur le reste. Quand vous réaliserez que votre travail le moins parfait est quand même très bon, votre insatisfaction

Partir tôt du boulot sans s’atténuera. Des résultats inattenpasser pour un tire-audus donnent plus de satisfaction flanc ? C’est possible. Et ce que ceux auxquels on s’attend. n’est plus l’apanage des cadres supérieurs. Voici IN ACADÉM W éviteZ les comment abandonner vos méthodes de fourmi tÂcHes laborieuse et adopter un multiPles mode de vie sain, productif Éviter d’être interrompu n’est pas et sans stress.

toujours possible. Certes, l’e-mail est très efficace, mais il faut environ 25 min pour se remettre au boulot après avoir été distrait. Au total, on peut perdre jusqu’à 2 h 10 par jour. Il faut donc apprendre à se reconcentrer rapidement. Soyez discipliné : restez fixé sur votre travail en cours et accordez-vous des plages de travail sans lecture d’e-mails. Car même si l’activité cérébrale augmente lorsque vous vous concentrez sur plusieurs tâches, votre performance en souffre.

votRe 4RéaJusteZ HoRloge PRofessioNNelle Identifiez vos pics de productivité au long de la journée et calez vos horaires et les tâches que vous avez à accomplir en fonction de cette grille. Soyez cependant conscient que votre rythme ne convient pas forcément à vos collaborateurs. Si vous êtes performant le soir, libérez-vous du temps en emportant occasionnellement du travail chez vous. Attention malgré tout à ne pas abuser de cette solution. Assurez-vous que votre absence ne retarde pas le travail de vos équipes.

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DOSSIER ICT & ENGINEERING

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Au-delà des énergies classiques, de nouvelles sources se présentent à nous. Elles nous offrent des possibilités infinies et nous lancent d’incroyables défis. Pour les relever, nous avons besoin de tous vos talents.

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Expert Asset Management Secondary Systems En tant qu’Expert en systèmes secondaires, vous contribuez activement à la définition, à l’élaboration et à la mise en oeuvre de solutions liées à la gestion des assets pour les systèmes secondaires. Vous définissez les besoins en systèmes secondaires au niveau du registre des assets et contribuez à leur implémentation en collaboration avec les stakeholders concernés.

Expert Technical Governance En tant qu’Expert vous collectez les éléments technico/économiques se rapportant aux coûts-standards des projects. Vous les structurez, les analysez et les exploitez afin d’établir ou de modifier les barèmes pour l’ensemble du groupe Elia. Vous définissez et prioritisez les benchmarks à réaliser. Ensuite, vous les coordonnez et en assurez le suivi.

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DOSSIER ICT & ENGINEERING

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La SBGE, SociĂŠtĂŠ Bruxelloise de Gestion de lâ&#x20AC;&#x2122;Eau (sa de droit public), a pour mission dâ&#x20AC;&#x2122;assurer lâ&#x20AC;&#x2122;assainissement public des eaux rĂŠsiduaires urbaines de la RĂŠgion Bruxellesâ&#x20AC;&#x201C;Capitale. Pour ce faire, la SBGE dispose dâ&#x20AC;&#x2122;importantes infrastructures : les stations dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠpuration (STEP) Bruxelles-Sud et Bruxelles-Nord, des bassins dâ&#x20AC;&#x2122;orage pour lutter contre les inondations, des collecteurs dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠgouts, ainsi quâ&#x20AC;&#x2122;un rĂŠseau de mesure de la pluviomĂŠtrie et des dĂŠbits de cours dâ&#x20AC;&#x2122;eau et de collecteurs.

La RTBF, Entreprise publique de la FĂŠdĂŠration Wallonie-Bruxelles produit, ĂŠdite et diffuse des programmes Ă lâ&#x20AC;&#x2122;attention de tous les publics dans toutes leurs diversitĂŠs. Elle propose de multiples offres audiovisuelles et dans les nouveaux mĂŠdias (Radio, TV et Internet & RĂŠseaux sociaux). Câ&#x20AC;&#x2122;est sa raison dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŞtre et sa valeur ajoutĂŠe. Acteur unique dans le paysage culturel francophone, tournĂŠe vers lâ&#x20AC;&#x2122;avenir, la RTBF est aussi un moteur dâ&#x20AC;&#x2122;expression et dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠpanouissement pour ses collaborateurs, en WBMPSJTBOU UPVT TFT UBMFOUT BWFD m FSUĂ? La Direction des FacilitĂŠs (Real Estate & Facility) souhaite sâ&#x20AC;&#x2122;adjoindre les services dâ&#x20AC;&#x2122;un(e) :

INGENIEUR Vous secondez le Facility Manager, au niveau local, dans la gestion opĂŠrationnelle des services facilitaires des sites de production & logistique de LiĂ¨ge, Namur et Rhisnes.

Pour le dĂŠveloppement de ses activitĂŠs, la SBGE recrute actuellement :

Un(e) IngĂŠnieur Industriel ElectromĂŠcanicien

Les informations dĂŠtaillĂŠes quant Ă cette fonction ainsi que les modalitĂŠs de dĂŠpĂ´t de candidature peuvent ĂŞtre obtenues soit via le site internet (www.rtbf.be), soit auprĂ¨s de M. Christophe KOELMAN (ckl@rtbf.be â&#x20AC;&#x201C; tĂŠl : 02 737 26 21), Responsable RH Corporate. Date limite de dĂŠpĂ´t des candidatures : Mardi 25 juin 2013.

(Master en science de lâ&#x20AC;&#x2122;ingĂŠnieur industriel en ĂŠlectromĂŠcanique, ou expĂŠrience utile en ĂŠlectromĂŠcanique) Vos missions Vous assurez le suivi des ĂŠtudes et des travaux ĂŠlectromĂŠcaniques au niveau des installations de la SBGE notamment Ă la station dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠpuration de Bruxelles-Sud en rĂŠnovation et dans les nouveaux bassins dâ&#x20AC;&#x2122;orage Ă construire. ParallĂ¨lement vous ĂŞtes responsable du suivi et de lâ&#x20AC;&#x2122;organisation de la maintenance des installations existantes et Ă venir.

Un(e) Juriste, possĂŠdant un Master en Droit Vos missions Vous soutenez les fonctionnaires dirigeants pour le suivi des procĂŠdures de marchĂŠs publics et assistez la Gestion des Ressources Humaines. Vous organisez la veille juridique, ainsi que la gestion des contrats et du contentieux. Vous suivez les procĂŠdures judiciaires, en collaboration avec les avocats dĂŠfendant la sociĂŠtĂŠ. Vous attestez dâ&#x20AC;&#x2122;une bonne connaissance de la lĂŠgislation relative aux marchĂŠs publics.

Deux ContrĂ´leurs (euses) de travaux, chefs dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠquipe, Bacheliers en Sciences industrielles. Vos missions Vous suivez lâ&#x20AC;&#x2122;exĂŠcution de travaux en vous assurant que ceux-ci sont bien conformes aux demandes. Vous assurez un reporting clair et fiable de la rĂŠalisation pour votre sphĂ¨re dâ&#x20AC;&#x2122;activitĂŠ. Vous participez Ă lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠlaboration des cahiers des charges pour la rĂŠalisation de nouvelles infrastructures, ou la maintenance dâ&#x20AC;&#x2122;infrastructures existantes. Vous ĂŞtes prĂŞt, Ă terme, Ă encadrer une ĂŠquipe pour assurer lâ&#x20AC;&#x2122;exĂŠcution de la maintenance prĂŠventive et curative des installations sur site tout en assurant le suivi administratif.

FI ENGINEERING dans le cadre de son dĂŠveloppement recrute :

f Architectes/Gestionnaires de chantiers f IngĂŠnieurs ĂŠlectricitĂŠ ou HVAC/ maintenance ou bureau dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠtudes f Gestionnaires de chantiers en ĂŠlectricitĂŠ ou HVAC f Dessinateurs en ĂŠlectricitĂŠ ou HVAC, Autocad ou Microstation f Dessinateurs en architecture/stabilitĂŠ, Autocad f Deviseurs â&#x20AC;&#x201C; MĂŠtreurs

Date limite de dĂŠpĂ´t des candidatures : le 12 juillet 2013

Merci de nous envoyer votre C.V. Toutes les informations dĂŠtaillĂŠes quant Ă ces fonctions, aux profils requis et aux modalitĂŠs de dĂŠpĂ´t des candidatures figurent sur le site internet www.sbge.be ou sont disponibles auprĂ¨s de la SBGE : Boulevard de lâ&#x20AC;&#x2122;ImpĂŠratrice, 66 â&#x20AC;&#x201C; 1000 Bruxelles â&#x20AC;&#x201C; info@sbge.be 36

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E-mail : fi@fi-engineering.be - TĂŠl : 02 /344 00 74

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UN CHERCHEUR/RESPONSABLE PROJETS (h/f)

BRUXELLES FORMATION Depuis 1994, BRUXELLES FORMATION organise et gère la formation professionnelle des adultes francophones en Région bruxelloise. L’institution travaille avec un réseau de partenaires et dispose d’un centre d’information sur l’offre de formation (Bruxelles Formation Carrefour) ainsi que de 9 centres de formation. Au total, l’organisme emploie près de 400 personnes et forme, avec ses partenaires, plus de 16.000 personnes par an. Pour mener à bien ses missions, BRUXELLES FORMATION recherche régulièrement de nouveaux talents prêts à partager leurs connaissances et leur savoir-faire. Si vous possédez une expertise acquise sur le terrain et si vous êtes sensible à notre démarche, vous pouvez rejoindre nos rangs. BRUXELLES FORMATION recrute et constitue une réserve de recrutement de (h/f) :

Nous offrons Un poste à responsabilités au sein d’une équipe jeune et motivée ; Des projets d’envergure, passionnants et variés, avec partenaires wallons et européens ; Des collaborations régulières avec des entreprises (surtout PMEs) innovantes ; Un contrat à durée indéterminée, ainsi qu’un salaire adapté aux compétences et au potentiel du candidat.

Votre profil Ingénieur industriel (Master), ingénieur civil ou Docteur en Sciences (options : Chimie des matériaux, Mineral processing, Environnement, ...). Dispose idéalement d’une première expérience réussie en laboratoire/centre de recherche et/ou en industrie indifféremment ; Intérêt pour la recherche, le développement et le travail expérimental.

FORMATEURS EN FRANÇAIS LANGUE ÉTRANGÈRE Le règlement de sélection complet reprenant les conditions de participation ainsi que les connaissances et aptitudes requises pour la fonction peut être obtenu sur le site www.bruxellesformation.be. Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature (avec copie du diplôme ou certificat, curriculum vitae, lettre de motivation, attestations patronales pour le 12 juillet 2013 au plus tard (date de la poste faisant foi) : par courrier à BRUXELLES FORMATION - Service Recrutement & Examens (Laura Neyens) - rue de Stalle 67 - 1180 BRUXELLES ou par courriel à : recrutement@bruxellesformation.be

Candidatures (lettre de motivation + CV) à envoyer à : CTP – Chaussée d’Antoing, 55 – 7.500 TOURNAI A l’attention de Mr NEIRYNCK – Directeur général. Mail : ctp@ctp.be 22 JUIN 2013

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Service public de Wallonie (SPW) N° Vert : 0800 1 1901 (informations générales) Portail des services du Gouvernement wallon : www.wallonie.be

La commune de

RHODE-SAINT-GENESE

engage (m/f) :

DIRECTEUR POUR L’ÉCOLE COMMUNALE Fonction : En tant que directeur de l’école communale francophone Avenue de la Paix, vous êtes, en accord avec le comité de gestion de l’école, coresponsable de l’organisation d’un enseignement de qualité pour les enfants de maternelle et primaire. Vous supervisez le processus et la structure de l’enseignement, liés aux nouveaux concepts et développements sociétaux. Vous encadrez et accompagnez le personnel enseignant et chargé de l’aide à la gestion. Vous entretenez des rapports étroits avec le comité de gestion de l’école, les élèves et leurs parents. Profil : jouissez de vos droits civiques et politiques et affichez un comportement

dispositions prévues par la circulaire PERS/2010/02 (date de publication : 19 janvier 2010) en matière de connaissance linguistique requise pour la nomination dans une école francophone située sur le territoire de la Région flamande

l’arrêté du gouvernement flamand relatif aux titres, aux échelles de traitement et au statut pécuniaire dans l’enseignement maternel, primaire et fondamental

Afin de renforcer le rôle de coordination de la direction de la Chancellerie, le SPW recherche :

1 EXPERT UNIVERSITAIRE BILINGUE FRANCAIS-ALLEMAND (M/F) Votre fonction :

Votre p profil :

Renforcer le rôle de coordination de la direction de la Chancellerie mais également g satisfaire les missions nécessitant une connaissance de la langue allemande autre que celles relatives à la q traduction. Consolider les contacts avec l’ensemble des autorités du pays p y et en particulier avec la Communauté g germanophone p ( agent-relais) et développer un appui pp « back up p » au service de traduction. Organiser g et coordonner la préparation des dossiers à soumettre au Gouvernement wallon ; Renforcer et assurer les contacts nécessaires avec les interlocuteurs germanophones y compris l’ensemble des autorités germanophones p Assurer le rôle de référent auprès des autorités du pays y ; Veiller à la bonne coordination et à la bonne circulation de l’information avec les autres services du SPW ; Assurer le rôle de fonctionnaire-relais (SPOC) de langue g g germanophone p pour l’ensemble du SPW.

Diplôme p et expérience p

DATE LIMITE DE CANDIDATURE : le 05 juillet 2013

Etre titulaire d’un diplôme p universitaire (licencié ou master) Expérience utile de 6 années minimum

minimum 3 ans dans l’enseignement à la date limite de dépôt des candidatures Seuls les candidats qui auront réussi l’épreuve de sélection seront repris dans notre réserve de recrutement valable pour 3 ans. Offre : possibilités de développement personnel maximales. Des renseignements complémentaires peuvent être obtenus auprès du service du personnel (02 609 86 65 - personeel@sint-genesius-rode.be). Intéressé(e) ? Les candidatures doivent être envoyées par courrier Rue du Village 46, à 1640 Rhode-Saint-Genèse, au plus tard pour le 28 juin 2013 à midi. Le cachet de la poste fait foi. La candidature comprend votre lettre de motivation, une copie du diplôme ou certificat obtenu, un extrait d’acte de naissance, une attestation de bonnes vie et mœurs (datant de 3 mois au maximum) ainsi qu’une preuve de votre nationalité.

Compétences p techniques q et comportementales: p Très bonne connaissance du paysage y institutionnel belge g ; Très bonne connaissance des acteurs wallons et francophones en lien avec les missions de la Direction de la Chancellerie et de la Traduction ; Très bonne aptitude en communication écrite et orale (bilingue françaisallemand); Bonne capacité de communication ( contacts avec de multiples instances) et à constituer un réseau; Nous vous offrons : 1 contrat d’expert p à durée indéterminée 1 rémunération attractive chèques-repas, q p assurance, hospitalisation, p prime de fin d’année, p pécule de vacances, p frais de transport p en commun remboursés intégralement, ...

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Cotée sur NYSE Euronext Brussels depuis sa création, reprise dans l’indice BEL 20 depuis mars 2009, Befimmo développe une stratégie réfléchie visant à optimiser ses résultats dans la durée. Attentive à une intégration optimale des enjeux du développement durable dans sa réflexion stratégique, Befimmo inscrit son action quotidienne dans le respect des règles en matière de responsabilité sociétale.

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DOSSIER HEALTHCARE

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L’ASSOCIATION INTERCOMMUNALE DE SANTE DE LA BASSE-SAMBRE (AISBS) offre à la population de la Basse-Sambre et des environs des services de qualité d’accueil, d’hébergement et de soins à la personne âgée (gestion de 2 maisons de repos et de soins, en pleine expansion, occupant plus de 130 travailleurs). L’AISBS contribue également à la gestion de centres hospitaliers « CHR Sambre et Meuse », de par sa participation en tant que Pouvoir Organisateur associé au sein de l’APP - Chapitre XII - CPAS Namur - Province de Namur et AISBS.

L’AISBS recrute (H/F)

UN DIRECTEUR D’INTERCOMMUNALE Fonction : Missions principales :

Profil et compétences requises :

Compétences spécifiques et compétences transversales :

http://residencedejaifve.skynetblogs.be/

Nous offrons :

Votre candidature accompagnée d’un Curriculum Vitae est à adresser à : Clôture des candidatures : le 19 juillet 2013

Avec ses 2500 collaborateurs, répartis sur quatre sites hospitaliers et une polyclinique, de nombreux projets médicaux et un plan architectural d’envergure, Le Centre Hospitalier de Wallonie picarde à Tournai est en plein essor. Il renforce ses équipes et recherche activement, pour des emplois à temps plein (h/f)

www.chwapi.be Consulter notre site (rubrique emploi / stage)

Pour son Département Informatique

Pour son Département Médical

Agent d’Exploitation

Référent secrétariat médical

Mission : Sous la responsabilité directe du responsable du chef de service « Exploitation et Systèmes », vous gérez au quotidien l’exploitation des systèmes d’information de l’institution et participez à la mise en production des nouvelles applications ou nouvelles versions.

Mission : Sous la supervision du coordinateur du secrétariat médical, donne des directives à plusieurs équipes de secrétaires médicales pour une optimisation du fonctionnement quotidien des équipes des secrétariats médicaux d’un ou plusieurs sites. Exerce le travail de secrétaire médical au sein d’une des équipes de secrétariat médical.

Activités principales : l’infrastructure informatique mise en production (réseaux, systèmes et mises à jours des systèmes et applications en collaboration avec les équipes systèmes, applications métiers et les fournisseurs. Environnement technique principal :

Activités principales : secrétaires médicales et veille à une répartition optimale de la charge disposition, en ce compris l’organisation des congés ou la gestion des une partie de son temps de travail, effectue les tâches de secrétaire médicale (accueil des patients, dactylographie des courriers, classement, …).

Tout renseignement complémentaire peut être obtenu auprès du

rédaction et dans l’application des procédures.

Tout renseignement complémentaire peut être obtenu auprès

pour de plus amples informations

. Siège social Av.Delmée 9 à 7500 Tournai 42

22 JUIN 2013

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DOSSIER HEALTHCARE

BioPharE project manager (M/F) BioWin recrute un(e) ( )

Votre profil L’organisation

Vous êtes titulaire d’un master en gestion/administration ou équivalent

BioWin est le Pôle de Compétitivité Santé de Wallonie. Créé en Juillet 2006, BioWin

par expérience, assorti d’une expérience minimale de 5 ans en gestion de

a pour mission de fédérer les acteurs wallons autour de projets de recherche col-

projet et d’équipe.

laborative ou de formation innovants dans les domaines des biotechnologies de la

Vous avez une expérience réussie dans la gestion de projets dans le

santé et des technologies médicales. (www.biowin.org)

domaine de la formation, de préférence dans un secteur technologique. L’ expérience au sein d’un organisme de formation et/ou dans

Le projet

l’organisation de programmes de formation, ainsi qu’une connaissance

Lancé par BioWin en 2011, le projet BioPharE (BioPharmeceutical Excellence)

du secteur de la santé constituent de précieux atouts.

vise à favoriser la compétitivité des membres du pôle au travers de

Vous conceptualisez aisément l’information et la traduisez en actions

programmes de formation répondant à leurs besoins. Le programme s’appuie

opérationnelles efficaces.

sur les synergies développées entre le pôle et les acteurs de la formation

Vous optimisez, élaborez et mettez en place des processus, gérez des

wallons et/ou provenant d’autres régions/pays.

budgets et initiez les changements opportuns. Vous gérez et organisez les

Il contribue à développer

une offre de formation structurée et intégrée, au service de ses membres industriels, académiques et des établissements d’enseignement supérieur.

ressources de manière optimale. Vous êtes un vrai people manager, soucieux d’impliquer chacun dans

(www.biophare.eu) l’équipe et d’encourager la coopération. Vous exercez votre leadership de

Votre mission En tant que BioParE project manager, nous orchestrez l’ensemble des actions du

manière opérationnelle et pragmatique. Vous coachez, développez et motivez vos collaborateurs, en adaptant votre style d’encadrement à chacun. Vous établissez des relations constructives avec l’ensemble des parties-

projet BioPhare, en vue d’en réaliser les objectifs tant qualitatifs que quantitatifs. prenantes de la formation au sein du pôle. Vos actions ont de l’impact. Vous traduisez la vision du projet en actions concrètes de terrain. Vous dirigez l’équipe projet constituée de 3 personnes et encore amenée à croitre.

Vous communiquez avec aisance, clarté et synthèse. Vous vous impliquez pleinement dans le projet BioPharE. Vous faites preuve

Vos tâches clés Avec l’équipe, vous consolidez les acquis de la première phase du projet (2011-12).

de flexibilité et êtes à même d’assumer le stress d’une fonction à responsabilités, dans un environnement dynamique et évoluant rapidement.

Vous déployez les actions d’implémentation de la phase de développement du

Vous maîtrisez le français et vous avez de bonne connaissances en anglais

projet et mettez en avant sa plus-value au sein du paysage de la formation en

(parlé/écrit).

Wallonie.

Vous maitrisez la suite Office.

Pour ce faire, vous optimisez les processus existants relatifs à l’ensemble

Notre offre

des activités du projet, notamment à son administration journalière. Vous Une fonction à responsabilité au sein d’une équipe dynamique. co-créez et implémentez de nouveaux processus, plus particulièrement ceux de la communication, de la gestion de la qualité, de l’implémentation d’outils de veille et des nouveaux programmes, ainsi que la mise en place d’un réseau Alumni et d’un processus de certification académique.

Un salaire attractif assorti d’avantages extra-légaux. Un mode de management collaboratif. Un contrat à durée indéterminée avec une période d’essai de 9 mois. mois Le lieu de travail est Gosselies.

Au sein du projet, en collaboration avec la directrice de la formation, vous êtes en charge de la gestion des contacts ou partenariats avec l’ensemble des acteurs de la formation. Vous gérez le budget et supervisez la facturation entrante et sortante. Vous organisez la collecte des données nécessaires à la rédaction des rapports d’activités et au pilotage du projet. Vous contri-

Intéressé(e) ? Vous souhaitez contribuer activement avecc nous au développement économique de la Wallonie ?

buez à la mise en place de solutions automatisées pour faciliter la gestion des programmes. Vous orchestrez les marchés publics, de la rédaction des cahiers des charges à leur conclusion. Vous dirigez l’équipe de manière collaborative, dynamique et ouverte, en favori-

Adressez votre C.V. et votre lettre de candidature (au Format PDF) par mail à Mme France Fannes, direcctrice générale du pôle en charge de la formation, avant le 7 juilllet 2013 via l’adresse job@biowin.org.

sant une saine délégation. Vous gérez le planning et organisez les back-ups. Vous accompagnez la réalisation des objectifs de vos collaborateurs.

Informations : www.biowin.org et www.biophare.eu

Les entretiens se dérouleront durant la période des vacances d‘été. d été. Dès lors, nous vous saurions gré de nous communiquer clairement vos éventuelles périodes d’indisponibilté. Nous vous remercions. 22 JUIN 2013

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V I L L E D ’ E N G H I E N • S E R V I C E D ’ I N C E N D I E / S TA D E D I N G E N • B R A N D W E E R D I E N S T

La ville d’Enghien recrute pour le service d’incendie - Groupe Z

voor de brandweerdienst - Groep Z

3 sous-lieutenants volontaires

3 vrijwillige onderluitenants

Conditions de recrutement : Etre belge, être âgé de 21 ans au moins, être d’une taille égale ou supérieure à 1m60, être de bonnes conduite, vie et mœurs, être en règle avec les lois sur la milice, être disponible dans un délai de 10 minutes à partir du rappel pendant les périodes de garde, être titulaire d’un diplôme ou certificat qui donne au minimum accès aux emplois de niveau 2 dans la fonction publique fédérale visé à l’annexe I de l’arrêté royal du 2 octobre 1937.

Chaque épreuve est éliminatoire, le candidat doit obtenir au moins 50% dans chaque épreuve et 60% des points pour l’ensemble des deux épreuves. Les candidats qui réussissent les épreuves de sélection, devront se soumettre à un examen médical effectué par un médecin de leur choix. Les candidats reconnus aptes devront se présenter aux épreuves d’aptitude physique, épreuves non cotées. Les candidatures doivent être

Les épreuves de sélection sont adressées par recommandé à organisées sous la forme de Monsieur Olivier SAINT-AMAND, concours. Epreuve écrite (100 points) : Synthèse et commentaire critique d’une conférence portant sur un sujet en rapport avec la fonction (sans prise de notes).

Bourgmestre - Ville d’Enghien – Centre administratif – avenue Reine Astrid, 18 b à 7850 ENGHIEN pour le 31/07/2013 au plus tard.

Pour tout renseignement complémentaire, pièces à joindre à la candidature, détail des Epreuve orale (100 points) : • Entretien destiné principalement épreuves d’aptitude physique, à apprécier l’expérience du can- téléphonez au 02/397.14.02 ou didat, ses diplômes et formations sur le site www.enghien.be acquis, la maturité du candidat, La secrétaire communale, sa présentation, la manière dont Rita VANOVERBEKE il expose ses idées personnelles Le bourgmestre, (50 points). Olivier SAINT-AMAND • Epreuve destinée à apprécier les aptitudes techniques du candidat à la fonction d’officier d’un service d’incendie et son aptitude au commandement (50 points).

De Stad Edingen werft aan

22 JUIN 2013

Aanwervingsvoorwaarden: Belg en minstens 21 jaar zijn, met een gestalte van gelijk aan of groter dan 1m60, beschikken over een getuigschrift van goed gedrag en zeden, in regel zijn met de militiewetten, en beschikbaar zijn in een tijdspanne van 10 minuten vanaf het moment van oproep tijdens de periodes van wacht, beschikken over een diploma of een getuigschrift dat een minimum toegangsrecht geeft aan bedienden van niveau 2 in een overheidsfunctie zoals voorzien in bijlage I van het K.B. van 2 oktober 1937.

zijn vermogen om bevelen te geven (50 punten). Deze proef is eliminerend, de kandidaat moet minstens 50% behalen in elke proef en 60% van de punten over het geheel van de twee proeven. De kandidaten die slagen in de selectieproeven, moeten een medisch onderzoek ondergaan bij een arts van hun keuze. De kandidaten die medisch geschikt zijn zullen deelnemen aan fysieke proeven, zonder punten.

De kandidaturen moeten aangetekend gestuurd worden naar De selectieproeven worden ge- Mijnheer Olivier SAINT-AMAND, organiseerd onder de vorm van Burgemeester – Stad Edingen – een wedstrijd. Administratief Centrum – Koningin Astridlaan, 18 b te 7850 EDINGEN Schriftelijke proef (100 punten): voor 31/07/2013, ten laatste. Synthese en kritisch commentaar over een conferentie met betrek- Voor bijkomende inlichtingen, king tot de functie (zonder aanteke- bewijsstukken te voegen bij de ningen). kandidatuurstelling, detail van de Mondelinge proef (100 punten): • Een gesprek dat bestemd is om de ervaring van de kandidaat te testen, zijn diploma’s en verworven ervaringen, de maturiteit van de kandidaat, zijn voorkomen, de manier waarop hij zijn persoonlijke ideeën verduidelijkt (50 punten). • Een proef om de technische vaardigheden van de kandidaat te waarderen voor de functie van ambtenaar van een brandweerdienst en

fysieke proeven, telefoneer naar: 02/397.14.02 of via de website www.enghien.be De gemeentesecretaris, Rita VANOVERBEKE De burgemeester, Olivier SAINT-AMAND

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La Haute Ecole EPHEC recrute :

DES ENSEIGNANTS pour les matières techniques (physique, mécanique, électricité, électronique, dessin électrique, informatique…) de ses sections bacheliers en électromécanique et en automatique. Adressez votre CV par courriel à J-G Lahaye administrateur délégué jg.lahaye@ephec.be

www.ephec.be COMMUNE DE LA CALAMINE Province de LIÈGE

Arrondissement de VERVIERS

RECRUTEMENT D’UN OFFICIER PROFESSIONNEL POUR LE SERVICE D’INCENDIE COMMUNAL VOLONTAIRE La commune de LA CALAMINE procède au recrutement d’un officier professionnel (m/f) – sous-lieutenant (selon les critères de l’arrêté royal du 19.04.1999 établissant les critères d’aptitude et de capacité ainsi que les conditions de nomination et de promotion des officiers des services publics d’incendie Le(La) candidat(e) doit : 1. être belge; 2. être âgé(e) de 21 ans au moins ; 3. être d’une taille égale ou supérieure à 1,60 m; 4. être de bonne conduite, vie et mœurs; 5. être en règle avec les lois sur la milice (pour les candidats masculins); 6. avoir sa résidence principale dans la commune de La Calamine au plus tard 6 mois après la nomination définitive; 7. être titulaire du diplôme ou certificat qui donne au minimum accès aux emplois de niveau 2 dans la fonction publique fédérale visé à l’annexe I de l’A.R. du 02.10.1937; 8. justifier les connaissances approfondies de la langue allemande selon la législation sur l’emploi des langues en matière administrative (A.R. du 18.07.1966 avec ses modifications et dispositions complémentaires); 9. réussir l’examen médical effectué par le service de santé Provikmo, Eupen;

10. réussir l’épreuve d’aptitude physique (art. 28 de l’A.R. du 19.04.1999); 11. réussir les épreuves de sélection en allemand en date du 08.07.2013. Ces épreuves visent à apprécier les aptitudes techniques des candidats, leur aptitude au commandement, leur maturité et la manière dont ils exposent leurs idées personnelles. (art. 27 de l’A.R. du 19.04.1999) organisées sous la forme d’un concours (art. 11 de l’A.R. du 19.04.1999) avec un minimum de 60% des points au total et constituées : 1. d’un examen écrit 1.1. portant sur les connaissances générales : Résumé et commentaire au sujet d’un thème général minimum de points requis : 7,5/15 1.2. la rédaction d’une demande/courrier : minimum de points requis : 7,5/15 2. d’un interview sous forme d’un entretien ayant pour objectif d’évaluer l’ouverture d’esprit et les dispositions du candidat dans domaines : de management : minimum de points requis: 17,5/35 des services d‘incendie minimum de points requis : 17,5/35. 12. s’engager à suivre les cours* pour l’obtention du brevet d’officier et réussir ceux-ci ou être titulaire du brevet d’officier.

* soit actuellement environs 445 heures de formation, y ajoutant les examens Les candidatures sont à adresser, sous pli recommandé, au Collège communal de La Calamine, rue de l’Eglise, 31 à 4720 La Calamine, pour le 05.07.2013. Sont à joindre à la demande : - extrait d’acte de naissance; - certificat de bonne conduite, vie et moeurs avec mention de la nationalité; - certificat de milice pour les candidats masculins nés avant le 31.12.1975; - copie du diplôme ou du certificat requis.

Tout renseignement complémentaire peut être obtenu au Service du personnel de l’Administration communale de La Calamine (087/63 98 41). La Calamine, le 10.06.2013 Par le Conseil communal : Le Secrétaire communal, Le Bourgmestre, P. KREUSEN L. GOEBBELS

LE COMPLEXE SPORTIF DE BLOCRY ASBL recrute

UN DIRECTEUR (H/F) poste à durée indéterminée à temps plein L’infrastructure qui accueille 4 000 sportifs par jour, regroupe un vaste centre sportif, deux piscines et bientôt un hall d’athlétisme. Cette fonction à haute responsabilité exige des qualités d’excellent gestionnaire tant administratif que financier, de direction de personnel ainsi que de grandes capacités d’animateur sportif. Les candidats doivent : Être porteurs (euses) d’un diplôme de Master ou titre équivalent Justifier d’une expérience utile, en rapport avec la fonction à exercer dans le domaine de la gestion et du sport. Les candidatures avec CV détaillé devront parvenir pour le 6 septembre au plus tard, par lettre recommandée à la poste, à Monsieur Jean-Luc ROLAND, Président du Conseil d’Administration du Complexe Sportif de Blocry asbl, 1 Place des Sports à 1348 Louvain-la-Neuve.

Le Fonds du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale engage :

- Un(e) juriste (licencié, master ou docteur en droit) pour son service juridique - Un(e) collaborateur (-trice) pour la cellule ‘contentieux’ de son service juridique ; - Un(e) vérificateur technique pour son service de production hypothécaire ; - Un(e) gestionnaire pour son service de production hypothécaire ; - Un(e) collaborateur(-trice) ‘call center’ pour son service de production hypothécaire ; - Un(e) gestionnaire technique pour son service de gestion immobilière ; Pour avoir plus d’information à propos de ces offres, nous vous invitons à visiter notre site web www.fondsdulogement.be Les candidatures, accompagnées d’une lettre de motivation et d’un C.V., sont à adresser à : Olivier Vandeput, responsable des ressources humaines, rue de l’Eté 73 à 1050 Bruxelles ou par courriel : hr@wffl.be, et ce pour le 3 juillet 2013 au plus tard. 22 JUIN 2013

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RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES (F/M) LE DEFI Homme/femme de terrain, vous ĂŞtes responsable du dĂŠveloppement, de lâ&#x20AC;&#x2122;implĂŠmentation et du suivi de la politique RH sur le site. Avec le soutien dâ&#x20AC;&#x2122;une ĂŠquipe de deux adjointes (opĂŠrationnelle et administrative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

VOS TALENTS 8 '01( '.# " 1* ) /0#. #* .#( 0'+*/ &1) '*#/ +1 =-1'2 (#*0 2+1/ "'/,+/#6 " 1*# #4,=.'#*!# "# ,(1/'#1./ **=#/ " */ 1*# $+*!0'+* /')'( '.# #* )'('#1 '*"1/0.'#( 8 +1/ 2#6 1*# !+** '// *!# %(+ (# "#/ "'$$=.#*0#/ $ !#00#/ "1 )=0'#. "# .#/,+*/ (# "#/ .#//+1.!#/ &1) '*#/ 8 +1/ 2#6 1* 0#),=. )#*0 "# 0# ),( 5#. ! , (# " '*0#.2#*'. 1//' '#* 1 *'2# 1 /0. 0=%'-1# -1 1 *'2# 1 +,=. 0'+**#( 4!#((#*0 !+))1*'! 0#1. 2+1/ / 2#6 $ '.# ,.#12# "# ( #), 0&'# "# ( //#.0'2'0= #0 "# ( "',(+) 0'# *=!#// '.#/ ,+1. )#*#. ; '#* 2+/ )'//'+*/ +1/ ,+//="#6 =% (#)#*0 "# +**#/ ,0'01"#/ #* *=%+!' 0'+*/ 8 +1/ >0#/ "+0= " #4!#((#*0#/ ! , !'0=/ " * (5/# *0'!', 0'+* #0 ( !.= 0'2'0= $+*0 , .0'# "# 2+/ ,+'*0/ $+.0/ +1/ $ '0#/ ,.#12# " 1* /#*/ !.'0'-1# !+*/0.1!0'$ #0 +.'#*0= 2#./ ( )=('+. 0'+* !+*0'*1# #0 "1. (# 8 +1/ ) @0.'/#6 (# $. *< '/ #0 2#6 "# +**#/ !+** '// *!#/ "# ( *%( '/ ( *%1# 2=&'!1( '.# "1 %.+1,# 8 +1/ >0#/ $ )'(' .'/= 2#! (#/ +10'(/ #0 ( /1'0# $A !#

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046_GPV1QU_20130622_RMP11_00.qxp_VAMinside-QXP8 20/06/13 20:00 Page47

We are looking for ambitious people!

Fundament R&S, c’est une équipe de professionnels expérimentés en ressources humaines. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la sélection d’employés, de cadres moyens et supérieurs par média libre. Dans nos procédures, nous recherchons constamment la qualité, l’efficacité et la satisfaction, à la fois pour l’employeur et pour le talent à la recherche d’un nouveau défi. Opter pour les services en RH de Fundament R&S, c’est vous assurer de faire toujours les bons choix en matière de recrutement du personnel. Nous avons le plaisir de travailler (entre autres) pour les sociétés suivantes :

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22 JUIN 2013

048_GPV1QU_20130622_RMP11_00.qxp_VAMinside-QXP8 20/06/13 20:02 Page48

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22 JUIN 2013

049_GPV1QU_20130622_RMP11_00.qxp_VAMinside-QXP8 20/06/13 20:07 Page49

Grâce à son approche résolument tournée vers l’avenir, Fluxys assure non seulement l’acheminement en toute sécurité de gaz naturel destiné au marché belge (business to business), mais étend également son réseau afin de développer plus que jamais son rôle de plaque tournante des flux de gaz permettant l’approvisionnement de l’Europe de l’Ouest. Prenez votre avenir en main et rejoignez les quelque 1000 collaborateurs de Fluxys qui ont déjà choisi de relever avec nous les défis de demain.

Pour notre siège principal à Bruxelles (à deux pas de la Gare Centrale), nous sommes à la recherche de :

2 Secrétaires

(Réf. 09101-13508)

Fonction : • Vous coordonnez un secretariat de département ou de direction, une fonction de confiance dans laquelle l’organisation et la communication sont les maîtres-mots. • Plus concrètement, en tant que bras droit du manager/directeur, vous assurez la gestion optimale de son agenda (planification de réunions tant internes qu’externes, organisation de voyages d’affaires (inter)nationaux, de déplacements …). • Vous gérez également sa boîte mail en faisant preuve d’efficacité dans l’analyse des demandes et des informations reçues. • Vous accueillez les visiteurs et centralisez les appels et courriers entrants. • Vous offrez un support administratif polyvalent (rédaction de PV, lettres, présentations, organisation du classement, coordination de l’information entre différentes équipes ...). Profil : • Bachelier à orientation administrative avec minimum 5 à 10 ans d’expérience dans une fonction similaire • Excellent sens de

l’organisation et de l’initiative • Flexibilité • Très bonne communication • Autonomie • Bonne présentation • Maîtrise du français, du néerlandais et de l’anglais. Offre : Fluxys s’applique à attirer les talents nécessaires à la réalisation de son expansion internationale et accompagne ses collaborateurs dans leur développement personnel au travers de programmes de formation et de gestion des compétences. Nous stimulons la mobilité interne et défendons une politique salariale compétitive (chèques-repas, jours de congé supplémentaires, assurance de soins de santé étendue, réduction sur la facture énergétique …).

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La SOGEPA est une société anonyme détenue par la Wallonie, chargée principalement d’intervenir dans le redressement d’entreprises et de les accompagner dans leur retournement. Elle souhaite renforcer son équipe en s’adjoignant :

(E) CONSEILLER(E) EN COMMUNICATION FONCTION Le(la) conseiller(e) proposera et mettra en œuvre des stratégies de communication (interne et externe) en veillant à la qualité et à la cohérence des formes et des contenus avec les missions de la SOGEPA. Il(elle) concevra et mettra en œuvre tout moyen, action, réseau de communication visant à optimaliser les relations de la SOGEPA avec son environnement et ses stakeholders. Il(elle) gèrera, organisera et coordonnera la communication relative à l’identité et à l’image de marque de la SOGEPA. Il(elle) organisera le Département en fonction du Plan stratégique 2013-2018. MISSIONS Définir la stratégie de communication globale, les stratégies spécifiques (événements, réunions, etc.). Dans ce cadre il s’agira de : Recueillir les informations stratégiques en lien avec le développement de l’organisation auprès du Comité de Direction (gouvernance, projet d’entreprise, projet managérial...) ; Fixer les orientations stratégiques de la communication en matière d’image, de visibilité, de message... et élaborer le plan de communication annuel ; Définir la stratégie média, éditoriale et visuelle de l’organisation (segmentation des cibles des messages, choix des canaux d’information, etc.).

Ou d’un master et justification d’une expérience utile de 10 ans dans le domaine de la communication. Connaître la manière dont la SOGEPA est organisée, son fonctionnement, ses procédures, ses missions et activités ; Connaître le positionnement de la SOGEPA dans son environnement et sa stratégie (Plan stratégique) ; Connaître les différents aspects de la communication (institutionnelle, externe, interne, ...) et suivre leur évolution ; Maîtriser les techniques et outils en usage dans le domaine de la communication et du marketing ; Témoigner d’une culture orientée web (publicité on-line, outils collaboratifs...), marketing et commerciale (marketing direct, CRM, produit...) ; Connaître des outils de gestion de projets et d’équipe ; Maîtriser la langue française (orale et écrite) ; Connaissance de la langue anglaise ; Connaissance d’une 3ème langue est un atout. Outre les compétences spécifiques, la Sogepa souhaite trouver chez les candidat(e)s : une excellente présentation générale, le sens de l’écoute, un haut niveau de conscience professionnelle et le sens des responsabilités, le respect de la confidentialité, un esprit de synthèse, de rigueur, une capacité d’initiative, la faculté de travailler en équipe et de manière autonome, une excellente capacité d’expression écrite et orale, le sens de la négociation et de la communication utile, l’aptitude à gérer ses priorités, une bonne résistance au stress, une orientation résultats, soucieux de l’intérêt public.

PROFIL RECHERCHÉ Master à orientation en communication (journalisme, relations publiques, information et communication) et justification d’une expérience professionnelle d’au moins 6 ans dans le domaine ;

COMPÉTENCES Être en mesure de nouer des relations et des partenariats (acteurs institutionnels, dirigeants d’entreprises, acteurs socio-économiques,...) ; Savoir écouter et faire preuve d’assertivité ; Faire preuve d’enthousiasme et d’aisance relationnelle. Être capable de formuler des visions stratégiques en même temps que des réponses opérationnelles ; S’adapter aux évolutions de l’environnement interne et externe, et susciter l’innovation dans les pratiques communicationnelles ; Faire preuve d’une excellente capacité rédactionnelle et être soi-même un(e) très bon(ne) communicateur(trice) (discours fluide et clair). CONDITIONS D’EXERCICE Il(elle) aura sous sa responsabilité la communication interne, la communication destinée aux clients, les relations avec la presse, les relations publiques, la communication de crise et la communication institutionnelle. La fonction de Conseiller(e) implique certaines prestations en soirée ou le week-end. Il(elle) doit pouvoir effectuer des déplacements. STATUT ET CONDITIONS DE TRAVAIL Au terme d’une période d’essai de 6 mois, CDI à temps plein ; Entreprise stable ; Package salarial motivant ; Lieu de travail : Liège avec de fréquents déplacements en Wallonie ; Secteur et métier captivants ; Prise de fonction : 1er septembre 2013.

(E) CONSEILLER(E) JURIDIQUE JUNIOR FONCTION Le(la) conseiller(e), partie d’une équipe, aura la charge de la rédaction de conventions, participera aux négociations préparatoires à la rédaction desdites conventions. Il(elle) gèrera les dossiers de contentieux et les dossiers d’entreprises en rupture définitive d’activités. MISSIONS : Outre la participation aux études internes, il(elle) assurera un rôle d’interface avec les avocats, les notaires et les intervenants extérieurs en matière juridique. PROFIL RECHERCHÉ : Master en Droit complété par 3 années au moins d’expérience professionnelle utile. Connaissance de la langue anglaise ;

Connaissance d’une 3ème langue est un atout. Outre les connaissances spécifiques, il est attendu des connaissances particulières notamment en droit du crédit, dans le domaine de la propriété intellectuelle, en droit environnemental et administratif applicable aux entreprises, aux aides d’état, responsabilité de l’administrateur de sociétés, procédure en réorganisation judiciaire, droit des privilèges et sûretés, droit des contrats. La compréhension des questions économiques et de la comptabilité est un atout. La SOGEPA souhaite trouver chez les candidat(e)s une excellente présentation générale, le sens de l’écoute, un haut niveau de conscience professionnelle et le sens des responsabilités, le respect de la confidentialité, un esprit de synthèse, de rigueur, une capacité d’initiative,

la faculté de travailler en équipe et de manière autonome, une excellente capacité d’expression écrite et orale, le sens de la négociation et de la communication utile, l’aptitude à gérer ses priorités, une bonne résistance au stress, une orientation résultats, soucieux de l’intérêt public. STATUT ET LIEU DE TRAVAIL Au terme d’une période d’essai de 6 mois, CDI à temps plein ; Entreprise stable ; Package salarial motivant ; Secteur et métier captivants ; Lieu de travail : Liège, avec de fréquents déplacements en Wallonie ; Prise de fonction : automne 2013.

(E) CONSEILLER(E), ANALYSTE DE FINANCEMENT D’ENTREPRISES FONCTION Le(la) conseiller(e), partie autonome et indépendante d’un groupe de conseillers, sera en charge du traitement analytique et administratif des dossiers d’entreprises ayant sollicité une intervention de la Sogepa en vue d’assister à leur retournement ou à leur redressement. MISSIONS Étude du projet de l’entreprise, de son plan d’affaires, de ses besoins financiers. Si l’entreprise est en difficulté, le(la) conseiller(e) examine avec l’entreprise la cause de ses difficultés et les solutions proposées ; Vérification de la recevabilité de la demande, rédaction et présentation des dossiers ; Gestion du suivi : Rédaction, en collaboration avec le service juridique, des conventions et avenants, contrôle de la réalisation des conditions suspensives, libération des fonds, contrôles sur place ;

Assistance active aux conseils d’administration de l’entreprise, suivi du plan d’affaires et de l’évolution de l’entreprise, rédaction de rapports réguliers ; PROFIL RECHERCHÉ Diplôme universitaire à orientation économique, financière et de gestion, complété par au moins 10 années d’expérience professionnelle utile à la fonction ; Connaissance du secteur bancaire ; Connaissance de la langue anglaise ; Connaissance d’une 3ème langue est un atout. Ouverture d’esprit aux challenges de l’économie wallonne ; Compréhension du rôle des différentes autorités. Outre les compétences spécifiques, la Sogepa souhaite trouver chez les candidat(e)s : une excellente présentation générale, le sens de l’écoute, un haut niveau de conscience professionnelle et le sens des responsabilités, le respect de la confidentialité, un esprit de synthèse,

de rigueur, une capacité d’initiative, la faculté de travailler en équipe et de manière autonome, une excellente capacité d’expression écrite et orale, le sens de la négociation et de la communication utile, l’aptitude à gérer ses priorités, une bonne résistance au stress, une orientation résultats, soucieux de l’intérêt public. STATUT ET LIEU DE TRAVAIL Au terme d’une période d’essai de 6 mois, CDI à temps plein ; Entreprise stable ; Package salarial motivant ; Secteur et métier captivants ; Lieu de travail : Liège, avec de fréquents déplacements en Wallonie ; Prise de fonction : automne 2013.

Les candidatures et lettres de postulation doivent être adressées à l’attention de Monsieur Renaud WITMEUR, Président du Comité de Direction de la Sogepa, Bld d’Avroy, 38/8 à 4000 LIEGE avant la date du 30 juillet 2013 ou par e-mail adressé à

recrutement@sogepa.be 50

22 JUIN 2013

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AGENT TECHNICO-COMMERCIAL (ATC) (H/F) L’ENTREPRISE FCA Fertilisants, groupe français,

fabrique et commercialise des engrais à partir de coproduits

d’industries agro-alimentaires. La société développe des fertilisants associés à des microorganismes répondant sur le plan économique, agronomique et environnemental aux besoins des agriculteurs et des nouvelles orientations de la PAC pour une agriculture raisonnée et durable en restant intensive.

LE POSTE À POURVOIR L’ATC est responsable du développement des ventes et du suivi clients dans la zone qui lui a été attribuée. Cette fonction requiert des aptitudes à la négociation commerciale, un minimum de connaissances du monde agricole et des techniques agronomiques.

LE PROFIL RECHERCHÉ Diplômé en commerce et /ou de formation agricole, bilingue français / néerlandais pour la Belgique, ses tâches seront : Visiter et prospecter les agriculteurs, horticulteurs, maraîchers de sa zone. Mettre en place des essais culturaux et en assurer le suivi avec le chef produit. Organiser et animer des visites sur le terrain. Assurer le reporting de ses activités auprès de la direction commerciale dans le respect des procédures mises en place. Faire remonter toutes les informations utiles sur l’état et l’évolution du marché collectées dans sa zone et en général. Prendre en charge personnellement l’organisation d’événements visant à promouvoir l’offre de l’entreprise : salons, présentation presse.

CONDITIONS PROPOSÉES CDI, Salaire fixe + commissions, véhicule de société, ordinateur, téléphone, remboursement de frais. Secteurs à pourvoir : Ardennes, Marne, Belgique. Adresser lettre de motivation et CV à l’attention du RH : fca@fca-fertilisants.com

22 JUIN 2013

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Les plateformes du Cercle de Wallonie vous accueillent pour tous types d’événements, du plus sobre au plus fou. Les espaces de séminaires, salons, salles à manger sont des écrins de qualité pour une cuisine 14/20 GaultMillau. Renseignements:

Also ca(te)ring abbaye

.be

du ValSaintLambert

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VOTRE CAMPAGNE 360° GRÂCE AU MÉDIAMIX DE RÉFÉRENCES 52

22 JUIN 2013

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VOUS ÊTES À LA RECHERCHE D’UN PREMIER CHALLENGE DANS LE MONDE DE LA FINANCE AU SEIN D’UNE ENTREPRISE DYNAMIQUE ET EN PERPÉTUELLE ÉVOLUTION ? Rejoignez maintenant notre équipe de Collection & Legal comme (h/f)

COMPTABLE - COMPTABILITÉ GÉNÉRALE ASSISTANT MANAGER VOTRE MISSION Vous intégrez la cellule comptabilité à Bruxelles et rapportez au chef comptable. Au sein de la cellule comptabilité, O Vous O Vous O Vous O Vous O Vous O Vous O Vous O Vous

assurez le suivi de la réconciliation des comptes de l’équipe de comptabilité. prenez en main des projets spécifiques. assurer la gestion du plan comptable et des facturations entrantes et sortantes. vous assurez de la tenue réglementaire de la comptabilité. assurez le suivi des principaux indicateurs de la comptabilité. développez les outils de contrôles et de suivi nécessaires. réconciliez/justifiez les comptes et le suivi des anomalies. préparez les clôtures comptables mensuelles et supportez le département controlling.

NOUS VOUS OFFRONS O De rejoindre une entreprise en croissance, faisant partie d’un groupe international très dynamique. O Un dispositif de formation et d’accompagnement de qualité. O Un salaire motivant assorti d’avantages extra-légaux. O Un environnement de travail professionnel et agréable. VOTRE PROFIL O Votre formation est de type supérieure en comptabilité/finance (minimum Bac +3). O Vous disposez de bonnes connaissances en fiscalité. O Vous parlez le français ou le néerlandais (l’anglais est un atout). O Vous avez de l’intérêt pour le secteur automobile. O Vous avez une très bonne connaissance d’Excel et du traitement de données en général. O Vous travaillez de façon autonome. O Vous êtes organisé, structuré et aimez la rigueur dans votre travail. O Vous êtes dynamique, positif et avez le sens de la curiosité.

JUNIOR COLLECTION OFFICER VOS MISSIONS ET RESPONSABILITÉS SE DÉCLINERONT COMME SUIT O O O O O O O

Vous êtes responsable de votre propre portefeuille clients. Vous êtes en permanence en contact avec vos clients (surtout par téléphone) concernant les impayés. Vous procédez à l’analyse des balances âgées de votre propre portefeuille. Vous assurez le suivi des créances échues de vos débiteurs. Vous gérez les rappels écrits. Vous rapportez au Collection & Legal Manager. Et bien plus encore !

VOTRE PROFIL O Vous êtes en possession d’un Baccalauréat en comptabilité et/ou vous bénéficiez d’une première expérience dans le recouvrement. O Vous êtes parfaitement bilingue Néerlandais-Français. O Vous avez une affinité certaine avec les chiffres. O Vous êtes orienté «résultats» et vous vous sentez prêts à mettre tout en œuvre afin d’atteindre vos objectifs fixés par votre Manager. O Vous avez le sens du contact: vous pouvez écouter d’une manière proactive et êtes diplomate. O Vous êtes résistant(e) au stress et vous organisez votre travail d’une façon efficace. O Vous avez envie d’apprendre et de rejoindre une équipe expérimentée. VOUS ÊTES INTÉRESSÉ PAR O Un contrat à durée indéterminée assorti d’un package salarial attrayant. O Une fonction enrichissante et diversifiée. O Un environnement de travail agréable et la possibilité d’évoluer.

INTÉRESSÉ(E) ? Postulez en envoyant votre candidature ainsi qu’une lettre de motivation à jobs.be@aldautomotive.com 22 JUIN 2013

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Rossel recrute Le Groupe Rossel, groupe familial belge leader en mĂŠdias dâ&#x20AC;&#x2122;information, est actif dans la presse quotidienne et pĂŠriodique, que celle-ci soit payante ou gratuite, imprimĂŠe ou numĂŠrique. Il sâ&#x20AC;&#x2122;adresse, chaque jour, Ă 4.000.000 de lecteurs de presse quotidienne et Ă 850.000 visiteurs uniques sur ses sites. A ceux-ci viennent sâ&#x20AC;&#x2122;ajouter, chaque semaine, 2.800.000 lecteurs de sa presse pĂŠriodique et magazine. Il gĂŠnĂ¨re un chiffre dâ&#x20AC;&#x2122;affaires consolidĂŠ de prĂ¨s dâ&#x20AC;&#x2122;un demi-milliard dâ&#x20AC;&#x2122;euros et emploie prĂ¨s de 3.800 personnes, essentiellement en Belgique, en France et au Luxembourg. LEADER EN MĂ&#x2030;DIAS Dâ&#x20AC;&#x2122;INFORMATION

recrute SituĂŠ dans les bĂ˘timents de Tour & Taxis, RĂŠfĂŠrences se positionne comme une source permanente dâ&#x20AC;&#x2122;off res dâ&#x20AC;&#x2122;emploi et dâ&#x20AC;&#x2122;informations qualitatives sur la carriĂ¨re. Au travers de ses 4 piliers (RĂŠfĂŠrences Magazine, references.be, events et base de donnĂŠes), RĂŠfĂŠrences off re une plateforme multimĂŠdia performante qui rĂŠpond Ă tous les besoins et attentes des lecteurs et surfeurs avides dâ&#x20AC;&#x2122;informations sur lâ&#x20AC;&#x2122;emploi et le recrutement. Lâ&#x20AC;&#x2122;objectif de RĂŠfĂŠrences est de trouver la meilleure faĂ§on de mettre candidats et entreprises en contact pour favoriser le recrutement.

Account Manager parfait bilingue FR/NL (m/f)

&CIE

recrute

Rossel & Cie est la sociĂŠtĂŠ faĂŽtiĂ¨re du Groupe Rossel. Elle regroupe plusieurs activitĂŠs mĂŠdias au-delĂ de son rĂ´le de holding. Elle ĂŠdite ainsi le journal francophone belge â&#x20AC;&#x2DC;Le Soirâ&#x20AC;&#x2122;, le magazine â&#x20AC;&#x2DC;Soir Magazineâ&#x20AC;&#x2122; et le site internet dâ&#x20AC;&#x2122;information leader en Belgique francophone â&#x20AC;&#x2DC;lesoir.beâ&#x20AC;&#x2122;. Elle est situĂŠe au cĹ&#x201C;ur de Bruxelles depuis plus de 125 ans.

Internal Sales parfait bilingue FR/NL (m/f)

ContrĂ´leur de gestion (m/f)

Mission

Sur base dâ&#x20AC;&#x2122;une connaissance approfondie du marchĂŠ et des produits, vous dĂŠveloppez et suivez 5.31#ĹŠ /.13#$#4(++#ĹŠ !+(#-32ĹŠ Ä&#x203A;ĹŠ .31#ĹŠ . )#!3($ĹŻÄ&#x2013;ĹŠ !#1-#1ĹŠ avec prĂŠcision les besoins des DRH, des consultants en recrutement, des marketing managers pour tisser avec eux une vĂŠritable relation de confiance Ä&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ!.-2#(++#9ĹŠ#3ĹŠ5#-"#9ĹŠ"#2ĹŠ2.+43(.-2ĹŠÄ¸ --.-!#ĹŠ de recrutement, image dâ&#x20AC;&#x2122;employeur branding, â&#x20AC;Ś) dans notre supplĂŠment presse RĂŠfĂŠrences avec visibilitĂŠ automatique sur nos 3 sites Internet Ä&#x203A;ĹŠ -ĹŠ $.-!3(.-ĹŠ "#2ĹŠ #2.(-2ĹŠ "#ĹŠ 5.2ĹŠ !+(#-32Ä&#x201D;ĹŠ 5.42ĹŠ promouvez ĂŠgalement un ĂŠventail de solutions complĂŠmentaires, telles que les guides ÂŤ emploi Âť, +#2ĹŠ2 +.-2ĹŠ"#ĹŠ+ÄŚ#,/+.(Ä&#x201D;ĹŠ+#2ĹŠ".22(#12ĹŠ2/_!( 47Ä&#x201D;ĹŠ#3!Ä&#x201C;ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ Vous assistez et animez les diffĂŠrents ĂŠvĂŠnements liĂŠs aux activitĂŠs et vous impliquez dans les actions de promotion, avec lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠquipe communication & , 1*#3(-%ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ31 5 (++#9ĹŠ#-ĹŠ_31.(3#ĹŠ!.++ .1 3(.-ĹŠ avec les agences mĂŠdias pour entretenir une excellente relation de partenariat.

Vous prospectez tĂŠlĂŠphoniquement et entretenez +#2ĹŠ 1#+ 3(.-2ĹŠ 5#!ĹŠ +#2ĹŠ !+(#-32ĹŠ #7(23 -32ĹŠ Ä&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ travaillez toujours dans la proactivitĂŠ et sur des relations clientĂ¨les Ă long terme basĂŠes sur la !.-Ä&#x192;ĹŠ -!#ĹŠ Ä&#x203A;ĹŠ -ĹŠ !.++ .1 3(.-ĹŠ 5#!ĹŠ 5.31#ĹŠ !!.4-3ĹŠ Manager, vous travaillez sur les campagnes de recrutement destinĂŠes aux clients francophones et nĂŠerlandophones grĂ˘ce au mediamix de RĂŠfĂŠrences Ä&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ1 //.13#9ĹŠGĹŠ5.31#ĹŠ !!.4-3ĹŠ - %#1ĹŠ5( ĹŠ"#2ĹŠ outils de communication performants.

Vous opĂŠrez au sein du dĂŠpartement contrĂ´le de gestion pour contribuer activement au pilotage des sociĂŠtĂŠs et entitĂŠs du groupe dans une perspective dâ&#x20AC;&#x2122;amĂŠlioration "#ĹŠ + ĹŠ /#1$.1, -!#ĹŠ _!.-.,(04#ĹŠ ĹŠ Ä&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ 22(23#9ĹŠ + ĹŠ direction financiĂ¨re dans lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠlaboration et le suivi des tableaux de bord mensuels des trois pĂ´les principaux : .22#+Ä&#x201D;ĹŠ 4"/1#22#Ä&#x201D;ĹŠ + -ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ/ 13(!(/#9ĹŠ 4ĹŠ/1.!#2242ĹŠ 4"%_3 (1#ĹŠ Ä&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ 31 5 (++#9ĹŠ #-ĹŠ _31.(3#ĹŠ !.++ .1 3(.-ĹŠ avec les dĂŠpartements comptables afin de faire ĂŠvoluer les procĂŠdures et la mĂŠthode dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠlaboration et de suivi "#2ĹŠ3 +# 47ĹŠ"#ĹŠ .1"ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ!.++#!3#9ĹŠ+#2ĹŠ(-$.1, 3(.-2ĹŠ quantitatives et qualitatives nĂŠcessaires pour analyser +#2ĹŠ 1_24+3 32ĹŠ #3ĹŠ +#2ĹŠ ,#331#ĹŠ #-ĹŠ /#12/#!3(5#ĹŠ Ä&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ participez Ă lâ&#x20AC;&#x2122;amĂŠlioration des processus informatiques et Ă la crĂŠation des reportings sous Business Objects.

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Votre profil Vous possĂŠdez une voix agrĂŠable et considĂŠrez le tĂŠlĂŠphone comme un puissant outil de vente Ä&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ "(2/.2#9ĹŠ "ÄŚ4-#ĹŠ /1#,(k1#ĹŠ #7/_1(#-!#ĹŠ rĂŠussie dans la vente interne orientĂŠe B2B Ä&#x203A;ĹŠ 8 -3ĹŠ 4-#ĹŠ (2 -!#ĹŠ " -2ĹŠ +#2ĹŠ !.-3 !32ĹŠ tĂŠlĂŠphoniques, la prospection vers de nouveaux !+(#-32ĹŠ 5.42ĹŠ 23(,4+#ĹŠ Ä&#x203A;ĹŠ 1$ (3ĹŠ (+(-%4#ĹŠ Äľ Ä&#x201D; vous ĂŞtes rigoureux, organisĂŠ, rĂŠsistant au stress et surtout ambitieux, Ă la recherche de rĂŠsultats /.41ĹŠ 5.42Äą,e,#ĹŠ #3ĹŠ /.41ĹŠ +#ĹŠ %1.4/#ĹŠ Ä&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ e3#2ĹŠ persĂŠvĂŠrant et convaincant, dotĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;un sens aigu de la nĂŠgociation.

Votre profil Vous possĂŠdez un master Ă orientation ĂŠconomique .4ĹŠ $(- -!(k1#ĹŠ Ä&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ 5#9ĹŠ "#2ĹŠ !.-- (22 -!#2ĹŠ #-ĹŠ !.,/3 (+(3_ĹŠ%_-_1 +#ĹŠ#3ĹŠ - +83(04#ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ 5#9ĹŠ#-31#ĹŠÄ&#x2030;ĹŠ #3ĹŠÄ&#x17D;ĹŠ -2ĹŠ"ÄŚ#7/_1(#-!#ĹŠ#-ĹŠ!.-31ÂŚ+#ĹŠ"#ĹŠ%#23(.-ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ 5#9ĹŠ 4-ĹŠ#2/1(3ĹŠ"ÄŚ - +82#ĹŠ#3ĹŠ"#ĹŠ28-3'k2#ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ2 5#9ĹŠ31 5 (++#1ĹŠ de maniĂ¨re autonome et vous avez un bon contact 1#+ 3(.--#+ĹŠ Ä&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ , Â&#x201A;31(2#9ĹŠ +#2ĹŠ .43(+2ĹŠ (-$.1, 3(04#2ĹŻÄ&#x2013;ĹŠ 42(-#22ĹŠ )#!32Ä&#x201D;ĹŠ 7!#+Ä&#x201D;ĹŠ !!#22ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠe3#2ĹŠ.1% -(2_Ä&#x201D;ĹŠ avez une bonne rĂŠsistance au stress, une grande rigueur (-2(ĹŠ04#ĹŠ+ÄŚ#2/1(3ĹŠ"ÄŚ_04(/#ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠe3#2ĹŠ (+(-%4#ĹŠ Äľ Ä&#x201C;

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recrute Rossel Advertising est une des rĂŠgies commerciales du Groupe Rossel, intĂŠgrĂŠe au cĹ&#x201C;ur des diffĂŠrents mĂŠdias, de la stratĂŠgie dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠditeur et de la vie des rĂŠdactions. Un dĂŠpartement marketing et research transversal Ă toutes les activitĂŠs de Rossel et une ĂŠquipe de collaborateurs motivĂŠs oeuvrent chaque jour pour connaĂŽtre mieux que quiconque ses lecteurs, internautes, mais aussi leurs attentes et convictions. Ainsi, Rossel Advertising propose des marques fortes, leaders sur leur marchĂŠ, sur papier et online. A la recherche permanente de lâ&#x20AC;&#x2122;innovation, de la crĂŠation et de la solution adaptĂŠe, Rossel Advertising est prĂŞte Ă relever tous les dĂŠfis.

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Cross MĂŠdia Manager (m/f)

Product Manager e-marketing (m/f)

Mission Au sein de lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠquipe Sales National de Rossel Advertising, le moteur commercial de notre entreprise, vous ĂŠlaborez des solutions innovantes, sur mesure, rĂŠpondant ainsi aux besoins de lâ&#x20AC;&#x2122;annonceur. Sur base dâ&#x20AC;&#x2122;une connaissance approfondie du marchĂŠ et des produits, vous dĂŠveloppez et suivez votre portefeuille clients. A +ÄŚ_!.43#ĹŠ"#2ĹŠ-.45# 47ĹŠ,_"( 2ĹŠ"(%(3 47Ä&#x201D;ĹŠ5.42ĹŠ!., (-#9ĹŠ 5#!ĹŠ!.-5(!3(.-ĹŠ+#ĹŠ 1(-3ĹŠ#3ĹŠ le Web. Vous avez lâ&#x20AC;&#x2122;opportunitĂŠ de gĂŠrer un portefeuille existant mais devez aussi $ (1#ĹŠ "#ĹŠ + ĹŠ /1.2/#!3(.-ĹŠ /.41ĹŠ _3.Ä&#x201A;ĹŠ#1ĹŠ 5.31#ĹŠ /.13#$#4(++#ĹŠ !+(#-32ĹŠ Ä&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ !#1-#9ĹŠ 5#!ĹŠ prĂŠcision les besoins des annonceurs, des agences de publicitĂŠ et des agences ,_"( 2ĹŠ/.41ĹŠ3(22#1ĹŠ 5#!ĹŠ#47ĹŠ4-#ĹŠ5_1(3 +#ĹŠ1#+ 3(.-ĹŠ"#ĹŠ!.-Ä&#x192;ĹŠ -!#ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ!.-2#(++#9ĹŠ#3ĹŠ 5#-"#9ĹŠ"#2ĹŠ2.+43(.-2ĹŠ" -2ĹŠ-.2ĹŠ"(Ä&#x201A;ĹŠ_1#-32ĹŠ24//.132ĹŠ 1(-3ĹŠ#3ĹŠ # ĹŠ#-ĹŠ/1./.2 -3ĹŠ"#2ĹŠ / !* %#2ĹŠ(--.5 -32ĹŠ#3ĹŠ!1_ 3($2ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ -ĹŠ$.-!3(.-ĹŠ"#2ĹŠ #2.(-2ĹŠ"#ĹŠ5.2ĹŠ!+(#-32Ä&#x201D;ĹŠ5.42ĹŠ$ (3#2ĹŠ _% +#,#-3ĹŠ+ ĹŠ/1.,.3(.-ĹŠ"ÄŚ4-ĹŠ_5#-3 (+ĹŠ"#ĹŠ2.+43(.-2ĹŠ!.,/+_,#-3 (1#2ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ 22(23#9ĹŠ aux diffĂŠrents ĂŠvĂŠnements liĂŠs aux activitĂŠs et vous vous impliquez dans les actions "#ĹŠ/1.,.3(.-ĹŠ 5#!ĹŠ+ÄŚ_04(/#ĹŠ!.,,4-(! 3(.-ĹŠÄ&#x153;ĹŠ, 1*#3(-%ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ31 5 (++#9ĹŠ#-ĹŠ_31.(3#ĹŠ collaboration avec les agences de communication pour entretenir une excellente relation de partenariat. Votre profil .42ĹŠ e3#2ĹŠ 4-#ĹŠ /#12.--#ĹŠ "8- ,(04#ĹŠ #3ĹŠ /.2(3(5#ĹŠ 5#!ĹŠ 4-ĹŠ 1_#+ĹŠ 2#-2ĹŠ !.,,#1!( +ĹŠ Ä&#x203A;ĹŠ Vous disposez dâ&#x20AC;&#x2122;une expĂŠrience rĂŠussie dans la vente de services ou de mĂŠdias et 5.42ĹŠe3#2ĹŠ4-ĹŠ' (34_ĹŠ"#2ĹŠ3#!'-(04#2ĹŠ"#ĹŠ5#-3#ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠe3#2ĹŠ.1(#-3_ĹŠ1_24+3 32ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ ĂŞtes rigoureux, organisĂŠ, rĂŠsistant au stress et surtout ambitieux, Ă la recherche "#ĹŠ1_24+3 32ĹŠ/.41ĹŠ5.42Äą,e,#ĹŠ#3ĹŠ/.41ĹŠ+ÄŚ_04(/#ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠe3#2ĹŠ/ 22(.--_ĹŠ/ 1ĹŠ+#ĹŠ,.-"#ĹŠ "#ĹŠ+ ĹŠ!.,,4-(! 3(.-ĹŠ#3ĹŠ"#2ĹŠ,_"( 2ĹŠÄ&#x203A;ĹŠ .42ĹŠe3#2ĹŠ/ 1$ (3ĹŠ (+(-%4#ĹŠ Äľ ĹŠ3 -3ĹŠGĹŠ+ÄŚ.1 +ĹŠ quâ&#x20AC;&#x2122;Ă lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠcrit.

Mission Vous initiez et coordonnez les actions promotionnelles, publicitaires et commerciales pour des deals dĂŠterminĂŠs dans le respect du plan promotionnel annuel, afin de contribuer Ă la rĂŠalisation du chiffre dâ&#x20AC;&#x2122;affaires Ä&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ - +82#9ĹŠ +ÄŚ#$$(! !(3_ĹŠ #3ĹŠ + ĹŠ 1#-3 (+(3_ĹŠ "#2ĹŠ "($$_1#-3#2ĹŠ !3(.-2ĹŠ , 1*#3(-%ĹŠ #3ĹŠ !( +#9ĹŠ +#2ĹŠ ,_+(.1 3(.-2ĹŠ GĹŠ 8ĹŠ //.13#1ĹŠ Ä&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ %_1#9ĹŠ +#2ĹŠ mises Ă jour et les nouvelles fonctionnalitĂŠs des sites de Groupolitan en vue dâ&#x20AC;&#x2122;amĂŠliorer continuellement le positionnement des deals et "ÄŚ 4%,#-3#1ĹŠ + ĹŠ 04 +(3_ĹŠ "#ĹŠ - 5(% 3(.-ĹŠ 241ĹŠ +#ĹŠ 2(3#ĹŠ Ä&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ 1#/1_2#-3#9ĹŠ 4-ĹŠ maillon important entre le marchĂŠ, lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠquipe commerciale et la production Ä&#x203A;ĹŠ .42ĹŠ 24(5#9ĹŠ "#ĹŠ /1k2ĹŠ +#2ĹŠ _5.+43(.-2ĹŠ "4ĹŠ , 1!'_ĹŠ "#ĹŠ +ÄŚ#Äą!.,,#1!#ĹŠ #3ĹŠ formulez des recommandations au dĂŠpartement marketing en matiĂ¨re de dĂŠveloppements techniques et marketing. Votre profil Vous ĂŞtes passionnĂŠ par lâ&#x20AC;&#x2122;e-commerce Ä&#x203A;ĹŠVous ĂŞtes motivĂŠ, crĂŠatif et avez le sens des initiatives Ä&#x203A;ĹŠVous ĂŞtes dotĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;un bon sens relationnel et ĂŞtes orientĂŠ client Ä&#x203A;ĹŠVous avez le sens des responsabilitĂŠs, ĂŞtes organisĂŠ et faites preuve de rigueur Ä&#x203A;ĹŠVotre expĂŠrience de 2 Ă 4 ans vous a amenĂŠ Ă ĂŠvoluer dans un environnement de gestion de projet dans le domaine de lâ&#x20AC;&#x2122;e-commerce Ä&#x203A;ĹŠVous ĂŞtes bilingue FR/NL.

Nous vous proposons de rejoindre des ĂŠquipes motivĂŠes avec lesquelles vous relĂ¨verez de rĂŠels dĂŠfis. Un travail variĂŠ dans un secteur passionnant en perpĂŠtuelle ĂŠvolution. Une formation exceptionnelle dans un environnement dynamique et innovant. Vous jouerez un rĂ´le clĂŠ dans le dĂŠveloppement de notre activitĂŠ et de notre image de marque. Veuillez adresser votre C.V. accompagnĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;une lettre de motivation Ă Catherine DelpĂŠrĂŠe, Directrice des Ressources Humaines, par e-mail Ă recrutement@rossel.be

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VOTRE STRATĂ&#x2030;GIE DE COMMUNICATION, Ă&#x2021;A ? ALORS VOUS AVEZ PARIĂ&#x2030; SUR LE MAUVAIS CHEVAL !

Sans une marque forte dâ&#x20AC;&#x2122;employeur, vous ne faites plus la diffĂŠrence. Un trajet dâ&#x20AC;&#x2122;employer branding peut vous aider. En faisant des membres de votre personnel des ambassadeurs, via un recrutement ciblĂŠ et en mettant intelligemment en Ĺ&#x201C;uvre les bons moyens. Mais le soleil ne brille pas tous les jours, et une communication de crise efficace est alors essentielle. Seulement, cela nĂŠcessite une prĂŠparation adĂŠquate, une stratĂŠgie claire et un bon plan. Pourriez-vous imaginer la vie actuelle sans les mĂŠdias sociaux ? Renforcez votre communication HR en les intĂŠgrant intelligemment. Avec ses 70 spĂŠcialistes, RCA Group dispose de toute lâ&#x20AC;&#x2122;expertise requise pour vous proposer des solutions de communication axĂŠes sur le rĂŠsultat.

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Van Meeuwen Special Lubricants N.V. (succursale du Groupe Van Meeuwen) est le spécialiste en matière de lubrifiants industriels. Cette organisation novatrice est un partenaire complet pour les clients de l’industrie alimentaire et non alimentaire, offrant un niveau de service unique. Elle propose une vaste gamme de produits et de services. Van Meeuwen a été fondée en 1934 et, avec sa cinquantaine de collaborateurs, est active dans le Benelux au départ de ses bureaux de Aalst et Weesp (NL).

Account manager Vous êtes responsable des transactions commerciales pour les régions de Bruxelles, Wallonie, le Grand-Duché de Luxembourg et Nord de la France. La fonction vise tant le développement de la clientèle que l’approfondissement des relations existantes. Vous êtes à même de traduire la plusvalue du Groupe Van Meeuwen en avantages spécifiques pour le client, auprès de qui votre objectif final est d’offrir des produits et services les plus larges possibles. Vos interlocuteurs varient, passant du service technique aux responsables techniques au niveau de la direction. Vous rapportez au Sales Manager et vous travaillez depuis un home office. VG.665/B

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Votre profil : • Une expérience commerciale/technique itinérante (B2B) • Un niveau de travail et de pensée universitaire • Ambitieux/-se, orienté(e) solution et persuasif/-ve • La connaissance de la langue néerlandaise est un plus

Van Meeuwen a beaucoup à vous offrir ! • Une solide équipe de spécialistes passionnés • Des produits de qualité supérieure • Une fonction autonome avec des responsabilités • Des possibilités de formation et de développement

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OSEZ LE TALENT

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Infirmierr (h/f) www.references.be/jobs/12495814

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Recherche approfondie

Healthcare sur References.be Infirmier chef de service (h/f) à la Clinique Saint-Pierre d’Ottignies

www.references.be/jobs/12489714

Médecin smu chef de service (h/f) www.references.be/jobs/12488377

au CHC de Liège

Modality Specialist MRI (m/v) www.references.be/jobs/12490216

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Délégués médicaux et pharmaceutiques (h/f) www.references.be/jobs/12494965

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Bachelier (électromécanique / chimie / biochimie) (h/f) www.references.be/jobs/12495138

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QA Manager Sterility Assurance (m/v) www.references.be/jobs/12494029

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Infirmier en chef pour le bloc opératoire (h/f) au Grand Hôpital de Charleroi

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Pour plus de visibilité dans le Références ? Prenez contact avec nos équipes Mebruke Ergin 02 481 15 00 Cécile Knockaert 02 481 15 24

Ana Alonso 0474 98 83 78 Christine François 0474 94 06 62

Jean-Sébastien Delporte 0474 43 01 20 Nadia Leroy 0475 51 92 97 22 JUIN 2013

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NOUS AIMONS LES TÊTES BIEN FAITES.

22 JUIN 2013

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Des têtes avec un intérêt marqué pour l’actualité, du flair pour les affaires, le sens du détail et de l’organisation. Aussi passionnées que leurs modèles, elles ont l’ambition de contribuer au succès de Mediafin, la maison d’édition des journaux d’affaires L’Echo et De Tijd et des canaux multimédias les plus pointus du secteur. Ne serait-il pas grand temps que vous vous fassiez également remarquer en tant que…

Infographiste (datavisualisation)

(h/f)

VOTRE DÉFI : • Créatif dans l’âme, vous transformez l’actualité en infographies 2.0 pour nos éditions imprimées et digitales. • Vous analysez les besoins de la rédaction et proposez des concepts innovants dans le respect de la charte graphique. • Vous développez accessoirement des animations interactives. VOTRE PROFIL : • Vous êtes passionné par le monde de l’édition, du graphisme et de la datavisualisation. • Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans la sphère infographique, idéalement dans une fonction similaire. • Vous avez un intérêt marqué pour le monde digital. • Illustrator et Photoshop n’ont plus aucun secret pour vous. • CSS3, HTML5, Javascript et ActionScript vous sont familiers. • Vous êtes de préférence bilingue FR/NL. NOUS VOUS OFFRONS : • Une fonction à temps plein en support aux rédactions des journaux l’Echo et De Tijd. • Un salaire conforme au marché, complété d’avantages extra-légaux. • Vous travaillez à Bruxelles, dans le bâtiment historique de Tour&Taxis. INTÉRESSÉ ? Envoyez votre cv, lettre de motivation et portfolio à graphiste@mediafin.be. Pour un aperçu de nos offres d’emploi, consultez aussi www.lecho.be/emploi.

22 JUIN 2013

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À partir de quelle température l’employeur doit-il intervenir ? L’été est là. Pour ceux qui n’ont pas l’airco au travail, l’atmosphère sera probablement très lourde. Mais votre employeur est obligé de prendre certaines mesures par cette chaleur. Lesquelles ? References.be/chaleur

OSEZ LE TALENT

Comment répondre aux questions illégales en entretien ? Quand vous vous préparez à un entretien d’embauche, vous vous attendez à devoir répondre à des questions concernant vos compétences ou vos expériences professionnelles passées. Mais parfois, vous devez répondre à des questions bien plus personnelles… Comment réagir ?

References.be/illegal

OSEZ LE TALENT

INDEX BASE_Opmaak 1 20/06/13 21:06 Page63

INDEX VENTE & MARKETING

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INGÉNIEURS ARCHITECTES CHERCHEUR-RESPONSABLE DE PROJETS INGÉNIEUR INGÉNIEUR INDUSTRIEL ELECTROMECANICIEN INGÉNIEUR MATERIAUX INGÉNIEUR QUALITE PRODUCTION INGÉNIEURS ÉLECTRICITÉ INGÉNIEURS MÉCANICIENS

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RÉDACTION & COMMUNICATION CONSEILLER EN COMMUNICATION INVESTOR RELATION OFFICER

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VELDE GROEP FCA FERTILISANTS ROSSEL MERCURI URVAL WOLUWE MERCURI URVAL WOLUWE AXUS ROSSEL BEFIMMO MEDIAFIN

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RESPONSABLES RH RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES

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FUNDAMENT R&S

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TECHNIQUE & PRODUCTION CONTROLEURS DE TRAVAUX DESSINATEURS CONCEPTEURS DESSINATEURS EN ARCHITECTURE DESSINATEURS EN ELECTRICITE GEST. DE CHANTIERS EN ELECTRICITE GESTIONNAIRE TECHNIQUE IMMO GESTIONNAIRE TECHNIQUE IMMO MONTEURS OFFICIER PROFESSIONNEL INCENDIE PROJECT LEADER REGULATORY AFFAIRS MANAGER REGULATORY AFFAIRS MANAGER RESPONSABLE DES OPERATIONS SOUS-LIEUTENANTS VOLONTAIRES USINEURS

ACCOUNT MANAGER AGENT TECHNICO-COMMERCIAL (ATC) CROSS MEDIA MANAGER FLEET CONSULTANT VW FLEET SALES ADVISOR SEAT JUNIOR COLLECTION OFFICER PRODUCT MANAGER E-MARKETING PROJECT MANAGER PROJECT MANAGER

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CONSEILLEUR JURIDIQUE JUNIOR CONSEILLEUR JURIDIQUE JUNIOR EXPERT UNIVERSITAIRE EXPERT UNIVERSITAIRE JURISTE JURISTE JURISTE LEGAL COUNCIL PARALEGAL OFFICER

SOGEPA SOGEPA SERVICE PUBLIC DE WALLONIE SERVICE PUBLIC DE WALLONIE S.B.G.E. FONDS DU LOGEMENT DES FAMILLES NOMBREUSE FONDS DU LOGEMENT DES FAMILLES NOMBREUSE BEFIMMO BEFIMMO

50 50 40 40 36 45 45 41 41

BEFIMMO BEOBANK FONDS DU LOGEMENT DES FAMILLES NOMBREUSE AXUS SOGEPA ROSSEL ELIA SYSTEM OPERATOR ELIA SYSTEM OPERATOR FONDS DU LOGEMENT DES FAMILLES NOMBREUSE

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22 JUIN 2013

INDEX BASE_Opmaak 1 20/06/13 21:07 Page64

PROPERTY MANAGEMENT ACCOUNTANT PROPERTY MANAGER VÉRIFICATEUR TECHNIQUE HYPOTHEQUE

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Business Unit Manager Nadia Leroy Rédaction Directeur de rédaction Didier Hamann Rédacteur en chef Rafal Naczyk Secrétaire de rédaction Pierre Michel Rouffiange Collaborateurs Benoît July, Julie Luong Photographe Kasia Doraczynska, Mireille Roobaert Rédaction References.be Magali Henrard, Evelien Maes, Steven Heyse Équipe graphique Art Director Pieter Ver Elst Assitant Art Director Jon Troch Graphistes Kenny Caudron, Flor Cobo, Patricia Kempeneers Publicité Account Managers Ana Alonso Tél. 02 481 15 88 Jean-Sébastien Delporte Tél. 02 481 15 70 Christine François Tél. 02 481 15 85

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Sales Assistants Mebruke Ergin Tél. 02 481 15 00

Fax général 02 482 03 77 Annonces téléphonées Tél. 02 225 55 00 Online Sales Director Nancy Werbrouck Internet Sales Manager Kim Claesen Internet Account Managers Sylvie De Vocht, Karl Van Lathem, Isabelle Vansteelandt Tél. 02 482 03 50 Marketing & Research Marketing Manager Gregory Hulstaert B2C Marketeer Émilie Tcherkezian B2B Marketeer Sandrine Kinnard Back-Office Manager Michel Bernard Tél. 02 481 15 29 Direction Vacature et Jobscareer Christophe Glorieux Administrateur délégué Thierry Hugot Éditeur responsable Rossel Patrick Hurbain 100 rue Royale 1000 Bruxelles Références SA 86 C bte101 avenue du Port 1000 Bruxelles Tél. 02 481 15 24

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Le GRAND HÔPITAL de CHARLEROI Le Grand Hôpital de Charleroi (GHdC) est un hôpital de plus de 1.100 lits qui s’appuie sur près de 4.000 collaborateurs salariés et près de 500 médecins. Il poursuit un projet volontaire et ambitieux en vue de constituer un véritable réseau de soins centré sur le patient et respectant la dimension humaine des

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Melle M-C BUCHIN Directrice du Département Infirmier

GHdC - Site Saint-Joseph Rue de la Duchère 6 à 6060 Gilly email : marie_cecile.buchin@ghdc.be 22 JUIN 2013

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valeurs humaines & ambiance de travail

« Pour moi, vouloir partager avec ses collègues de travail des valeurs comme la loyauté, la solidarité, les qualités relationnelles, l’esprit d’équipe, c’est fondamental ... ». Posté le 30 mai via Birdy Michel Darchembeau

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