Les embauches repartent dans les banques by Jobs & Careers CV

INFLUENCES

LA VIE EN BOÎTE

Interview exclusive de Steve Karpman

L’orthographe m’a tuer

30 secondes suffisent parfois pour avancer dans la vie.

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OSEZ LE TALENT TABLE RONDE LES EMBAUCHES REPARTENT DANS LES BANQUES

La politique s’affiche en entreprise À l’approche des élections, Robert Half a mené une enquête indépendante auprès de 300 professionnels administratifs en Belgique sur les convictions politiques au sein de l’entreprise. Il en ressort que 47 % des personnes interrogées affichent ouvertement leur couleur politique et ne cachent pas pour qui elles vont/pensent voter lors des prochaines élections du 25 mai. Plus de la moitié (53 %) des répondants sont d’avis que la révélation de leur affiliation politique n’a pas d’influence sur la manière dont leurs collègues et la direction les considèrent et les traitent. 31 % n’en sont pas si sûrs et pensent que leur franchise peut avoir des conséquences. 16 % des répondants n’ont pas d’avis sur la question.

Seuls 23 % des salaires augmentent

La Belgique est le pays où les salaires augmentent le moins. Seuls 23 % des salaires augmentent, 73 % restent inchangés. Un résultat en net contraste avec les pays du reste du monde. En effet, en Chine, pas moins de 70 % des salaires augmentent. À Hong-Kong et en Nouvelle-Zélande, les responsables financiers déclarent que la hausse concerne au moins 60 % des salaires. Le premier pays européen figurant au classement est l’Allemagne, où 43 % des salaires augmentent et 55 % stagnent. Suivi de l’Autriche, de la Grande-Bretagne et de la Suisse. C’est ce qui ressort d’une enquête internationale sur les tendances de rémunération au sein des départements financiers, menée dans 16 pays par Robert Half. Le cabinet a interrogé 2 431 CFO et directeurs financiers aux quatre coins du monde.

ICT

La finance a soif d’IT ERP, CRM, Business Intelligence, sécurité, stockage, back-up externalisé… Le monde de la finance et du digital ne cessent de se rapprocher. Une aubaine pour les profils IT, mais aussi pour les comptables, économistes et ingénieurs de gestion qui veulent se frotter à de nouveaux métiers.

ue le secteur de l’informatique recrute n’est pas une surprise, mais on ne va pas bouder les bonnes nouvelles : la finance aussi a soif d’ICT. Tous les postes autour de l’ingénierie/ système et des réseaux, ainsi que des ERP/SAP restent demandés et en relative pénurie. Dans le trio de tête des fonctions qui font l’objet d’une forte demande, on retrouve des profils spécialisés dans l’informatique et le digital : le chef de projet e-business, le chef de projet ERP et l’expert en Business Intelligence (BI). Portés par les défis de digitalisation auxquels les entreprises doivent faire face, les chefs de projet e-business, à l’interface entre les équipes techniques et marketing, sortent leur épingle du jeu cette année. Les entreprises intègrent de plus en plus cette fonction alors qu’auparavant, elles faisaient appel à des prestataires de service, explique un chasseur de têtes. Les chefs de projet ERP font également figure d’incontournables dans les groupes de grande envergure et au sein des PME, de plus en plus nombreuses à déployer des progiciels pour optimiser leur gestion commerciale et logistique. Ces experts des systèmes d’information justifiant de cinq années d’expérience devraient même faire des envieux, avec un salaire brut annuel compris entre 50 000 € et 100 000 €, selon la dimension des projets. Les experts en informatique décisionnelle bénéficient également de la reprise économique. Surtout s’ils ont quelques

74 000 €

ACTU

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Dans le secteur de la finance, tous les profils spécialisés ICT restent très demandés. années d’expérience et de bonnes capacités à manager une équipe. La Business Intelligence est un précieux outil d’aide à la décision pour les dirigeants. C’est un enjeu stratégique de recruter un expert capable de mettre en place des solutions répondant aux attentes des directions métiers en matière de reporting, commente ce chasseur de têtes.

Profils fonctionnels orientés client Sur le terrain, les besoins sont nombreux. Considérée comme le numéro 3 du secteur de l’ERP (les logiciels de gestion intégrée des entreprises), la société Sage espère ainsi doubler sa taille dans les cinq prochaines années. Nous avons un plan de croissance qui vise à porter l’entreprise à 100 personnes en Belgique, confie Philippe Tailleur. Dans l’immédiat, Sage recrute des commerciaux, des consultants, des programmeurs et un

C’est le salaire annuel brut d’un IT Project Manager dans les services bancaires et financiers. Après dix années d’expérience, ses revenus peuvent atteindre 132 000 €. Ces niveaux élevés s’expliquent évidemment par la pénurie de candidats particulièrement sensible sur certains profils.

manager pour son help-desk. Au total, sept personnes à Grand-Bigard et trois à Liège. Qu’il s’agisse du suivi quotidien des factures et dépenses en attendant le passage de l’expert-comptable ou du directeur financier qui a la mainmise sur les cordons de la Bourse... S’il ne devait y avoir qu’une seule personne informatisée dans votre société, ce serait celle en charge de la compta, constate François Bryssinck, administrateur délégué de MegaByte, société de services en ingénierie informatique (SSII). Basée à Bruxelles, la société compte une cinquantaine de collaborateurs et dispose de bureaux commerciaux établis à Louvain-la-Neuve et Anvers. Pour la commercialisation, l’implémentation et le suivi de ses applications-services, Megabyte ne recrute pas seulement des informaticiens, mais aussi des diplômés en comptabilité, en sciences-éco et des ingénieurs commerciaux... pourvu

10 % PAR AN

Les rémunérations des fonctions liées aux systèmes d’information sont élevées. L’accélération est forte en début de carrière, avec un salaire d’entrée moyen de 35 000 € en sortie d’école (bac+5), des augmentations annuelles de l’ordre de 10 % sur les cinq premières années.

qu’ils aient la fibre informatique. Les juniors à bac+2 n’ont pas trop de souci à se faire. Dès lors qu’ils bénéficient de stages significatifs, de la connaissance d’un ERP ou d’un niveau d’anglais opérationnel, ils jouiront d’une très bonne employabilité, affirme François Bryssinck. Le degré de technicité ne fait pas tout. Beaucoup de choses peuvent s’apprendre en interne. Mais les candidats qui combinent une bonne connaissance des produits, à des compétences de base comme l’autonomie, le sens des responsabilités et le souci du client, sont très difficiles à trouver, explique François Bryssinck. D’où l’importance d’une double formation : comptable ou financière, assortie dans le meilleur des cas d’un certificat ICT. :: rnk Tous nos jobs du secteur ICT references.be/ict

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Seule une entreprise belge sur trois (35 %) organise ses processus administratifs à l’aide de paquets de progiciels, comme l’ERP ou l’e-HR. C’est ce qui ressort d’une enquête réalisée à la demande d’AFAS Software auprès de 544 dirigeants, managers et employés de PME et de plus grandes entreprises belges.

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Pour avancer dans la vie, une bonne adresse suffit aussi: www.cbc.be/jobs 02CBC0020-00_CBC_Imago_50x288_FR.indd 1

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Table ronde

Les embauches repartent

Cinq experts, réunis lors d’une table ronde par Référances et Vacature, ont fait le point sur le recrutement dans le secteur de la banque et de la finance.

Après dix années moroses, le secteur de la banque et de la finance met le turbo côté recrutement. Mais quels sont les profils les plus convoités et les postes les plus intéressants ? Réunis lors d’une table ronde par Références et Vacature, cinq experts ont répondu à nos questions.

écidément, le secteur bancaire n’attire plus les étudiants... Dans une étude internationale réalisée en partenariat avec Universum auprès de 108 000 étudiants dans 1 350 écoles de commerce à travers le monde, Deloitte révélait les attentes et les choix de carrière de la nouvelle génération vis-à-vis du secteur bancaire. Entre 2008 et 2013, la banque a reculé de cinq rangs pour se placer à la 35e place dans les choix de carrière des étudiants. Loin derrière les nouvelles technologies et la santé. Que reprochent ces jeunes aux banques ? De ne pas se préoccuper de l’équilibre vie privée-vie professionnelle, rapporte l’étude. Mais aussi de ne plus offrir suffisamment de stabilité d’emploi.

Fermetures d’agences, dégraissages massifs, plans salariaux, réorganisations internes : les plans de restructuration se sont succédé ces dernières années et les transformations à l’œuvre ne sont certainement pas terminées. Ce qui pousse les étudiants à considérer la banque davantage comme un tremplin professionnel que comme une entreprise où ils réaliseront une longue carrière. Fusions et crise financière, mais aussi évolutions technologiques ont non seulement diminué les besoins en ressources humaines, mais aussi modifié le profil du personnel occupé. On compte aujourd’hui plus de cadres et moins d’employés que par le passé. Pour les opérations simples, les machines remplacent les guichetiers. L’une après l’autre, les banques se sont mises à l’heure du digital. Ce qui les pousse aussi à revoir l’essence même de leurs agences « physiques ». Mais, bonne nouvelle pour ainsi dire, le métier de banquier devient de plus en plus complexe et est soumis à des contraintes de plus en plus lourdes (Solvency II, Bâle III, etc.). Ce qui veut

dire aussi que le secteur engage : en moyenne 4 000 personnes par an.

Pourquoi ça recrute encore ? Le recrutement externe des grands acteurs du secteur bancaire a été divisé par deux entre 2007 et 2013. Au cours de la décennie écoulée, près de 15 000 emplois ont disparu. Cette page est-elle en train d’être tournée ? Même si elles sont encore engagées dans une terrible chasse aux coûts, les banques continuent de recruter. Alors certes, elles regroupent des agences, se réorganisent et jouent encore à fond la carte de la mobilité interne, mais depuis quelques mois, elles semblent rouvrir leurs portes à des candidats externes. On est essentiellement sur un marché de remplacement des départs en retraite et du turn-over naturel, mais aussi sur des recrutements par anticipation. Les banques doivent s’entourer de talents pour éviter des trous dans leur pyramide des âges, observe David Ramakers, Managing Partner chez Dynafin Consulting. Les grands réseaux continuent d’embaucher des jeunes ainsi que des experts. Le secteur offre toujours des possibilités diversifiées d’évolution et de formations,

ainsi que des perspectives encore plus internationales qu’auparavant. Mais la réalité du monde bancaire a changé : le focus est désormais moins placé sur les fonctions opérationnelles que sur les fonctions commerciales, les fonctions informatiques, les fonctions régulatoires et les fonctions d’expertise, ajoute-t-il. Après avoir embauché entre 7 000 et 8 000 personnes par an, le secteur devrait donc recruter entre 2 000 et 4 000 nouvelles personnes cette année.

Qui embauche ? Le marché de l’emploi reste encore majoritairement tiré par les grands réseaux bancaires. Ainsi, la banque ING Belgique mise sur 300 recrutements cette année. Les jeunes continuent à être recrutés en grand nombre. Mais nous engageons aussi des profils plus expérimentés, confie Muriel Malak, directrice du recrutement chez ING. Son concurrent, BNP Paribas Fortis table sur environ 500 recrues dont la moitié de jeunes diplômés. Actuellement, un sixième de notre personnel a plus de 55 ans et un tiers a plus de 50 ans. Dans les prochaines années, il y aura des départs massifs à la retraite. Et nous devons dès à présent

préparer la relève, détaille Yves Lievens, responsable RH pour la division Entreprises chez BNPPF. À côté de ces deux locomotives, CBC, la branche francophone du groupe KBC, envisage aussi de recruter 70 personnes pour renforcer ses équipes commerciales. Nous n’avons jamais stoppé nos recrutements. Mais nous préférons prendre le temps de trouver des baccalauréats et des masters qui correspondent au secteur bancaire pour éviter les erreurs, souligne Delphine Cotteaux, responsable du développement RH chez CBC. Enfin, les fusions-acquisitions ont aussi donné naissance à de nouveaux acteurs. Certes, plus petits, mais avec des approches innovantes, qui sont synonymes de recrutements. Ainsi, la banque Crédit Agricole a repris Centea en juillet 2011 et elles ont fusionné en avril 2013 pour devenir la banque Crelan.  À la suite de cette fusion, des informaticiens supplémentaires ont dû être engagés : sur un très court terme, 51 informaticiens ont renforcé le département ICT, précise Marleen Van Gompel, responsable conseil au personnel et formation. Actuellement, la banque Crelan porte toujours un

4 métiers au cœur du marché bancaire

Conseiller en gestion de patrimoine

Compliance Officer

Chargé de clientèle professionnelle

C’est quoi le job ? Il s’agit de piloter la gestion des placements des clients. Après avoir établi un bilan patrimonial (financier et foncier), ce conseiller définit une stratégie d’investissement en fonction des différentes règles juridiques et fiscales en vigueur.

C’est quoi le job ? C’est le garant de la bonne application opérationnelle de la réglementation bancaire, notamment dans les banques d’investissement. Sa mission principale est de détecter les transactions suspectes. Il doit par exemple vérifier l’origine des fonds, l’identité de l’émetteur ainsi que la cause du transfert. En interne, il forme et conseille le management sur ces sujets éthiques.

C’est quoi le job ? Il s’agit d’accompagner au quotidien les artisans, commerçants et professions libérales dans la gestion et le développement de leur entreprise. C’est le chargé de clientèle qui peut accorder des facilités de caisse à l’artisan, monter des dossiers de crédit, effectuer des opérations de placements… Au quotidien, c’est l’un des « bras droits » du chef d’entreprise.

Quel profil faut-il ? Il faut être un bon commercial, mais aussi être rompu à l’évolution rapide des différents produits techniques et défiscalisant. Donc, c’est à la fois un job de technicien et de vendeur. Les diplômés en gestion de patrimoine sont évidemment les candidats idéals. Ces postes sont aussi accessibles après des expériences de chargés de clientèle particuliers ou entreprises ou une expérience sur les marchés financiers. Un bon gestionnaire de patrimoine peut évoluer comme gestionnaire de fortune.

Quel profil faut-il ? Essentiellement des candidats expérimentés ayant à la fois des compétences juridiques, business et de bon communicant. En interne, le Compliance Officer peut parfois être perçu comme l’empêcheur de tourner en rond. Il doit donc faire preuve de pédagogie et de communication pour être respecté et efficace.

Quel profil faut-il ? Être diplômé d’une école de commerce ou d’un master spécialisé en banque. Les commerciaux de niveau bac+2/3 dotés d’une première expérience comme chargé de clientèle particuliers peuvent aussi prétendre à ce type de poste. Les candidats doivent avoir le goût du terrain, car cela nécessite beaucoup de présence chez les clients. Ce poste est souvent un bon tremplin vers un job de directeur d’agence.

Informaticien C’est quoi le job ? Il n’y a évidemment pas un seul type de poste d’informaticien dans les banques, mais des dizaines en fonction des secteurs. En tout cas, tous ont un même but : assurer la sécurisation des paiements et des échanges de données en ligne. Selon sa spécialisation et la stratégie de la banque, l’informaticien bossera sur la banque en ligne, la sécurité informatique, dans une salle de marché… Plus que jamais, l’informatique est le nerf de la guerre dans les secteurs bancaires et financiers. Quel profil faut-il ? Pas le choix, il faut être ingénieur ou titulaire d’un bac +4/5 en informatique. Ou plus rarement, maîtriser parfaitement les mécanismes financiers et se former en informatique en interne. À noter que les banques embauchent également parfois une partie des consultants des SSII avec les:: rnk quelles elles travaillent.

dans les banques QU’est-Ce QU’UN JOB DANs LA BANQUe eN 2014 ? MURieL MALAK

Directrice du recrutement chez ING « Ces dernières années, le secteur est passé par une crise, mais il est à nouveau solide. Heureusement, les états ont légiféré en temps et en heure. et une série de garde-fous ont été imposés pour rassurer. Plus que jamais, notre métier consiste à vendre de la confiance. Le secteur est à nouveau solide. et quand les jeunes font le choix de nous rejoindre, ils le font avec conviction. C›est un secteur qui offre plein de possibilités, des carrières diversifiées. La curiosité intellectuelle est la clé du développement personnel de nos collaborateurs. »

DeLPHiNe COtteAUX

intérêt particulier aux profils informatiques et commerciaux. Tout comme les grands réseaux, Crelan vise aussi sur la mobilité interne. De longues carrières existent encore au sein des banques, car il est tout à fait possible de passer d’une fonction à une autre au sein d’une même entreprise.

Quels profils sont recherchés ? Dans la banque, les informaticiens sont souvent à l’honneur, car ils représentent les volumes de recrutements les plus importants. Mais il n’y a pas qu’eux : les recruteurs recherchent aussi des commerciaux et des spécialistes avec des expertises parfois rares, parfois très pointues. Des candidats formés, opérationnels, fiables et agiles... Afin d’éviter les erreurs de casting, les établissements prennent un maximum de précautions dans leurs recrutements. Pourtant, le métier de banquier ne se rend pas très visible : un guichet, des bureaux, un rendez-vous comme chez le médecin ou l’avocat, bref, un environnement tertiaire dont on voit peu la face cachée et qui est globalement reproduit à l’identique ou presque d’une marque à l’autre... Dès lors, les recruteurs cherchent aussi faire preuve de transparence. Ils sillonnent les campus, participent aux bourses d’emploi, organisent des job days, investissent dans les stages. Nous recrutons beaucoup de business et IT developers dans le monde de la banque digitale, mais aussi des experts en affaires réglementaires, en audit et compliance. Les commerciaux aussi sont très recherchés, notamment pour le private banking et les fonctions de conseil, explique Yves Lievens de BNP Paribas Fortis. Selon la pyramide des âges et l’organisation du réseau, les banques recrutent plus ou moins de cadres juniors : 70 % chez BNP Paribas contre 25 % au sein de BPCE. Nos besoins changent très vite. Dès lors, nous n’engageons pas seulement des candidats « plug & play » dans une fonction, mais aussi du personnel capable de se développer pour être opérationnel dans un nouveau rôle. La curiosité intellectuelle est la clé, illustre Muriel Malak du groupe ING. Une tendance que confirme Marleen Van Gompel de la banque Crelan : Nous avons autant besoin de professionnels généralistes que de spécialistes, car la complexité de certaines fonctions ne cesse d’augmenter. Mais une des grandes évolutions dans le monde bancaire, c’est aussi le passage de structures très hiérarchisées au travail en mode projet. Dans ce contexte, les recruteurs attachent beaucoup d’importance à l’autonomie des

candidats et à leur capacité à travailler en équipes multidisciplinaires. Le mode de management est plus participatif que dans le passé. Aujourd’hui, une des caractéristiques des candidats que nous recrutons, c’est aussi leur intelligence émotionnelle. Nous attachons de l’importance à la manière avec laquelle ils peuvent créer une dynamique d’équipe et, plus individuellement, à oser, illustre Delphine Cotteaux, de CBC Banque. Les commerciaux, chargés de clientèle particuliers, professionnels, gestionnaires de patrimoine... sont de nouveau très prisés. Les grands réseaux espèrent une reprise, ils recherchent donc des candidats spécialisés pour vendre leurs produits de plus en plus techniques, explique David Ramakers, Managing Partner chez Dynafin Consulting. Le développement des banques en ligne favorise également l’émergence de postes en lien avec les usages bancaires numériques. Enfin, du fait de leur pyramide des âges, les institutions financières vont connaître d’ici à 2020 de grands changements générationnels. Elles vont devoir recruter de nombreux jeunes issus des générations montantes. Ces digital natives, particulièrement connectés, représentent un sérieux défi mais surtout une formidable opportunité pour les réseaux traditionnels. La demande est de moins en moins axée sur les fonctions que sur le rôle, voire le type de business, observe David Ramakers. Aujourd’hui, les employeurs recherchent une forme d’agilité chez leurs collaborateurs. Pour qu’ils puissent, à terme, acquérir et développer de nouvelles compétences sur le terrain.

Que sera la « banque de demain » ? Les choses vont vite, dans l’univers des nouvelles technologies. Très vite. Les banques en ligne commencent à peine à menacer les réseaux bancaires traditionnels que les voilà déjà passées de mode ou presque -, au profit des banques dites mobiles. C’est que les comportements des consommateurs changent à vitesse grand V, eux aussi. En 2003, un tiers environ des contacts entre les clients et leur banque s’effectuait en agence, le solde se répartissant de manière équitable entre appels téléphoniques et consultations du site internet de l’établissement. Dix ans plus tard, c’est via le mobile que les consommateurs entrent en relation avec leur banque, dans 50 % des cas environ. Toutes les banques se sont mises à l’heure du digital, constate Muriel Malak du groupe ING. L’idée étant

de faciliter l’accès à l’utilisateur. Mais nous restons une banque universelle et avons l’intention d’investir dans les agences. Et donc, les profils commerciaux. Car le client apprécie plus que jamais le conseil individualisé qu’il peut y trouver. Pour l’heure, l’enseigne termine d’équiper 500 de ses spécialistes de terminaux portables leur permettant « d’amener l’agence au domicile des clients ». Chez BNP Paribas Fortis, l’approche se veut plus multicanal que jamais. Bien sûr, nous développons des services pour toutes sortes de clients, à travers le numérique, les call centers, etc. Mais les agences physiques continuent à jouer un rôle central, explique Yves Lievens de BNP Paribas Fortis. Parce que les clients sont envahis d’informations et, à un moment, ils ont besoin de conseils personnalisés. D’un vrai moment de vérité. En avril, l’enseigne a annoncé la transformation de 300 à 350 agences en « bureaux de conseil » fonctionnant uniquement sur rendez-vous l’après-midi. L’accent est également mis sur le service et le contact client chez CBC. Les agences ne disparaissent pas. Parce que toute la clientèle ne suit pas avec la même ardeur la révolution « digitale ». Dès lors, nous sommes assez balancés dans les profils que nous cherchons : on a besoin de personnes sensibilisées aux nouvelles technologies, mais avec un côté traditionnel et rassurant pour le client, explique Delphine Cotteaux de CBC Banque. Dans la transformation inévitable des modes de relation client-banquier, le numérique est pourtant un puissant levier : en partageant un même écran, en téléchargeant et en découvrant ensemble une appli, le conseiller et son client peuvent se rencontrer… autrement. Tout l’enjeu de la digitalisation du métier de banquier se situe donc aussi là. La banque qui réussira à mieux les intégrer, à « donner vie au digital » dans l’agence et non seulement à côté, c’est-à-dire online, aura sans nul doute un coup d’avance. Malgré l’évolution du secteur, la banque reste un métier de service, conclut David Ramakers de Dynafin Consulting. L’orientation client, la gestion de projet et le sens du résultat sont parmi les compétences les plus recherchées chez les banquiers. Et quel que soit le niveau de fonction, les organisations cherchent surtout des gens passionnés par le métier. :: Rafal Naczyk Tous nos jobs du secteur financier references.be/finance

Responsable du développement RH chez CBC « Notre positionnement, c’est d’être un acteur local. Nous sommes le partenaire des indépendants, des professions libérales et des PMe. C’est cet état d’esprit que nous souhaitons retrouver chez nos candidats. Nous veillons aussi à ce qu’ils aient un ancrage dans des confédérations locales, dans des projets associatifs, communaux ou liés au monde économique. L’esprit de communauté est la clé de notre approche : nous avons un management participatif et privilégions l’esprit d’équipe. »

MARLeeN VAN GOMPeL

Responsable staff advice & training chez Crelan « Le secteur bancaire a beaucoup évolué. Pour les jeunes qui ont entrepris des études dans le domaine, il y a de belles ouvertures. tant sur le plan commercial qu’intellectuel. Ces dernières années, nos recrutements se sont beaucoup concentrés sur les profils iCt. Mais nos besoins portent aussi sur des métiers spécialisés, comme le risk & compliance. La complexité de certaines fonctions augmente. et chacun peut devenir partie prenante des enjeux du secteur. »

YVes LieVeNs

Responsable RH pour la division Entreprises chez BNP Paribas Fortis « Même si le monde change énormément, la banque s’adapte. Mais le métier de base reste toujours le même : le banquier doit rester proche de l’économie locale. Le plus important est d’aider le client à réaliser son rêve. Notamment à travers des conseils de plus en plus spécialisés. C’est pourquoi les agences continuent de jouer un rôle central, à côté d’une multitude de nouveaux canaux, qui répondent aux besoins spécifiques de la clientèle. »

DAViD RAMAKeRs

Managing Partner chez Dynafin Consulting « Le changement que traverse le secteur devient un critère d’attractivité. Aujourd’hui, des profils pointus, reconnus pour leur expertise, peuvent s’épanouir dans différents types de fonctions. Car les employeurs semblent avoir tourné la page de la morosité : ils investissent dans l’individu, l’ambiance au travail, et multiplient les défis au sein des fonctions. ils offrent des horaires ﬂottants, permettent de travailler à l’extérieur et ﬂexibilisent même les rémunérations. »

INFLUENCES

4 LE LIVRE DE LA SEMAINE

3 raisons

de travailler pour

L’UNIVERSITÉ DE NAMUR

La valeur ajoutée du coaching. Pour un développement managérial et organisationnel, par Philippe Vernazobres, éd. De Boeck, 304 p., 29,50 €.

ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL STIMULANT

L’Université de Namur s’investit avec créativité dans la recherche et l’enseignement. Elle se spécialise dans des niches de recherche originales, souvent interdisciplinaires et à haut potentiel. Elle investit dans des équipements de pointe et s’intègre dans des réseaux internationaux de recherche et d’enseignement.

ENVIRONNEMENT HUMAIN DE QUALITÉ

L’Université de Namur jouit d’un environnement à taille humaine, où la liberté d’initiative est cultivée, et le travail en équipe privilégié. Elle a pour priorité de réunir les conditions de formation et d’encadrement nécessaires à l’épanouissement de son personnel et veille à créer un cadre de travail attractif, ouvert et transparent.

ENVIRONNEMENT URBAIN EXCEPTIONNEL

C O H R ISE ER (H AR A CH /F ES UX E )

Au cœur de la ville, le campus bénéficie d’un cadre géographique exceptionnel et de la proximité de toutes les facilités de communication. Il s’intègre parfaitement dans un environnement urbain convivial.

Cet ouvrage n’est pas un livre de plus sur « comment coacher ? », mais une réflexion sur « pourquoi coacher ? » [...] afin de créer de la valeur pour les personnes et l’entreprise, expose l’éditeur. Issu d’une recherche basée sur des missions menées par l’auteur, en tant que coach dans de grandes entreprises internationales, il propose une prise de recul sur les pratiques de coaching et vise à mettre en évidence leurs effets managériaux et organisationnels [...]. Il resitue le développement du coaching dans des évolutions plus profondes du management, de la GRH et des organisations vers des formes plus coopératives.

L’avis de la rédaction

Visant à créer un pont entre pratique et approche théorique, l’ouvrage fait le point sur les dernières recherches en management, propose un modèle intégré de compréhension des effets du coaching basé sur la théorie de la régulation sociale, et débouche sur des pistes concrètes de réflexion et d’action. Se fondant sur l’analyse approfondie de sept missions, menées dans trois groupes internationaux, il s’adresse aux coachs, aux responsables RH, aux managers, entre autres.

Ingénieur technico-commercial, Balluff

RECRUTEUR Balluff Belgique est une filiale de Balluff GmbH, fabricant allemand de composants industriels pour l’automatisation, les systèmes de vision, l’identification et les réseaux de terrain. Une expertise reconnue, des solutions électroniques très modernes pour les applications spécifiques de nos clients sont nos atouts. FONCTION Vous êtes responsable de la vente de nos solutions de capteurs en Région wallonne. Vous liez nos nouvelles applications et/ou la technologie de l’organisation aux projets de nos partenaires. Vous prenez

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Petits meurtres entre collègues Inventeur du « triangle dramatique », le Dr Steve Karpman est l’un des pionniers de l’analyse transactionnelle. Nous l’avons rencontré en marge de son unique conférence bruxelloise.

e loin, de très loin, Steve Karpman a les cheveux bouclés, chausse de grosses lunettes et porte une chemise vintage aux accents « psyché ». De près, d’assez près, Karpman affiche la curiosité ouverte des psychologues. Mais Steve a gardé la sensibilité divinatoire des écorchés. Quand il vous serre la main, c’est un condensé d’histoire qui vous traverse la peau. De la psychanalyse freudienne à l’analyse transactionnelle, il met le moi dans tous ses états… Parce qu’à 83 ans, Steve Karpman reste l’Albert Einstein de la psychologie. Sa formule magique ? Un simple triangle renversé qui, à lui seul, définit presque l’ensemble des interactions humaines. Cinquante ans après sa création, ce diagramme continue de fasciner les psychologues, les scénaristes et, heureusement, de plus en plus de managers. Ce 17 mai, le « Doc » donne sa première, et sans doute unique, conférence à Bruxelles. Et c’est le regard souriant et l’esprit vif qu’il a accepté de s’exprimer en exclusivité.

Docteur Steve, de qui êtes-vous l’envoyé sur Terre ? Je suis né à Washington D.C. Mon père était un psychanalyste russe, qui avait étudié avec Sigmund Freud. Arrivé aux États-Unis, il a travaillé dans une prison psychiatrique. Ce qui lui a permis d’ouvrir un nouveau champ dans la psychanalyse criminelle, d’écrire vingt livres et de publier une centaine d’articles. Ma mère était assistante sociale. De ses origines espagnoles, j’ai gardé un intérêt pour la culture et les arts. Mais à l’âge de 13 ans, on m’a offert un livre intitulé Mathematics for the Millions, écrit par Launcelot Hogben. En 600 pages, il parvenait à analyser presque tout au travers des mathématiques : les langues, la géographie, les angles de la lumière... Et ce, au travers de graphiques, de formules et de démonstrations hypercréatives ! J’ai donc fait un choix : j’ai décidé que mon métier serait d’inventer, de créer des idées. Finalement, je me suis inscrit en faculté de médecine à la Duke University, une des trois plus prestigieuses aux USA. En me passionnant pour la physique, je me suis rendu compte que j’avais un don pour les diagrammes et les théories. Ce qui m’a attiré vers l’analyse transactionnelle.

Vous avez étudié auprès d’Éric Berne, l’inventeur de l’analyse transactionnelle. Que sous-tend cette théorie ? Dans les années 60, de nombreux scientifiques étaient curieux des comportements humains. En quittant la psychanalyse pour l’analyse transactionnelle, Éric Berne a développé sa propre méthode. Son idée était de guérir les gens plus rapidement. Avec la perspective du temps, je dirais que sa vision permet de guérir l’humanité plus rapidement. Selon la théorie de l’analyse transactionnelle, notre personnalité est constituée de trois facettes qui font la pluie et le beau temps dans nos relations. Il y a le moi Parent, qui s’est construit sous l’influence du modèle parental ; le moi Enfant, qui abrite nos émotions, nos capacités intuitives et créatrices ; et le moi Adulte, qui s’informe, analyse et agit, en fonction de l’environnement, mais aussi du Parent et de l’Enfant

Frank Hazevoets, Promethera Biosciences

INSIDE Actu et mouvements des Talents

Frank Hazevoets est le nouveau directeur administratif et financier de Promethera Biosciences. Diplômé de l’UCL en ingénierie commerciale et titulaire d’un master en intelligence artificielle et sciences cognitives, Frank Hazevoets affiche plus de 25 ans d’expérience en business international, chez Tigenix notamment.

Sabine D’hoedt, Ascento Sabine D’hoedt est la nouvelle business unit manager pour Anvers d’Ascento (t-groep). Après avoir étudié les sciences pédagogiques (KUL), Sabine D’hoedt a commencé sa carrière chez Randstad, d’abord dans l’intérim et ensuite dans l’outplacement, avant de rejoindre Galilei notamment.

Nous nous réjouissons de l’arrivée de Frank chez Promethera Biosciences. Il va jouer un rôle crucial pour nous assister dans notre développement. Il dispose de l’expérience et de l’expertise pour renforcer notre management et préparer nos prochaines options stratégiques. ÉRIC HALIOUA, CEO DE PROMETHERA BIOSCIENCES.

qui sont en nous. Notre moi Parent nous permet d’encourager, de motiver. Quand il s’exprime de façon négative, il nous pousse à critiquer et à prendre le contrôle sur l’autre ou, au contraire, nous fait adopter une attitude surprotectrice, avec un besoin irrépressible d’être utile et d’intervenir dans la vie des autres. Notre moi Enfant peut s’exprimer avec spontanéité, sans se préoccuper des autres ou, à l’inverse, s’adapter et se soumettre. Lorsque l’Enfant prend le dessus, nous ne sommes plus à l’écoute de nos besoins et de nos désirs. Nous nous plions aux attentes des autres. Quand l’un des aspects négatifs du moi Parent ou du moi Enfant s’impose, il influence notre moi Adulte, qui agit alors en persécuteur, en sauveur ou en victime. Ces personnages existent en chacun de nous, prêts à jouer leur partition en fonction des circonstances.

En 1968, vous avez conçu un diagramme qui a parcouru le monde : le « triangle dramatique ». Que signifie-t-il ? Le « triangle dramatique » démontre parfaitement la manière dont ces rôles interagissent les uns avec les autres. Dans ce modèle, seuls trois positions ou rôles existent : le persécuteur, le sauveur et la victime. On peut d’ailleurs les nommer autrement : le héros, le bandit et la demoiselle en détresse, par exemple. À l’origine, le diagramme était utilisé à des fins sportives, pour « feinter » à gauche ou à droite dans le basketball et le football américain. Je me suis dit qu’il serait intéressant de l’appliquer à mes patients pour comprendre et modifier leurs schémas de souffrance. Quand je l’ai montré à Éric Berne, après deux ans d’expérimentations, il m’a dit : Écris-le et les gens te citeront encore dans 200 ans. Avec le temps, même les scénaristes d’Hollywood, les auteurs et les spin doctors se sont inspirés de ce modèle pour construire des trames narratives. Parce qu’à lui seul, le triangle renversé parvient à schématiser presque tous les rapports humains. On retrouve même son fonctionnement dans la Bible. En fait, le triangle traduit de manière pratique, et non plus théorique, la manière dont les victimes intériorisent la colère, les situations abusives, et comment elles peuvent devenir à leur tour oppresseurs et violents à l’égard des autres.

Comment entre-t-on dans ce triangle ? Pour jouer un triangle dramatique, il faut être au moins deux joueurs, mais on peut aussi être davantage. Lorsque, chez un individu en situation de communication, un des trois rôles apparaît, il invite alors de manière inconsciente le ou les autres à entrer dans le triangle. Se déroulent alors ce qu’Éric Berne a appelé les « jeux psychologiques ». Ce sont des comportements ponctuels, répétitifs et involontaires qui progressent vers un résultat bien défini et qui aboutissent généralement à une impasse communicationnelle. Parce que leur but n’est pas la poursuite de la discussion quant à ce qui est dit, mais de ce qui est dit et qui ne s’entend pas. Ces jeux se jouent en famille, entre amis, et au travail, bien entendu. En réalité, nous passons les trois

quarts de notre temps dans l’un de ces trois états. Ils sont source d’énergie négative parce qu’ils sont opérés dans un but caché, hors du champ de conscience de l’adulte.

Chaque entreprise est le théâtre de jeux de pouvoir. Au travail, qui est la victime, le persécuteur et le sauveteur ? Le persécuteur est dans le déni complet des attaques de la victime ou de ses tactiques d’accusation. Lorsqu’il en est blâmé, il soutient que l’attaque était justifiée et nécessaire comme système de défense. La victime cherche la protection du persécuteur. Le sauveur, quant à lui, joue son rôle à merveille lorsqu’il se sent utile, lorsqu’il se dit indispensable. La victime, cantonnée dans son rôle, ne parvient pas à prendre de décision ou à mener des actions significatives pour interrompre le drame. Le sauveur clame laissez-moi vous aider et insiste pour secourir les autres, même s’ils ne le souhaitent pas ou n’en ont pas besoin. Le sauveur maintient ainsi la victime dans une attitude de détresse et facilite son échec.

C’est cette mécanique qui mène au burn-out ? Ces jeux consument à petit feu. Le persécuteur vit dans un sentiment de colère et d’insatisfaction permanent. La victime souffre sans fin et le sauveur s’épuise. Chacun espère sortir de la limite de son propre modèle. Dans ces schémas-là, les autres sont des alibis pour ne pas évoluer ni être heureux. Chacun reste enfermé dans ses jeux psychologiques toxiques. La partie dure parfois toute une vie… Pour sortir de ce cercle vicieux, il faut comprendre quel est votre rôle avec chacun des protagonistes. Mais attention, vous pouvez être persécuteur à l’extérieur et vivre comme une victime à l’intérieur.

Comment peut-on sortir de ce schéma infernal ? Ces modèles de souffrance ne sont pas immuables. Une position dans le triangle n’est pas définie une fois pour toutes. Elle peut évoluer au fil des jours et des événements. Sortir du triangle dramatique est possible à condition de savoir que nous évoluons à l’intérieur. C’est ce qui m’a amené à imaginer un contre-triangle : le triangle de la compassion. Ce modèle est beaucoup plus riche que les trois rôles simplifiés. Il apporte une dimension positive. L’idée, c’est qu’il est possible d’utiliser l’énergie positive de chaque rôle pour passer avec nos interlocuteurs privés ou professionnels un contrat relationnel de confiance. :: Rafal Naczyk

À LIRE DÉJOUER LES PIÈGES DE LA MANIPULATION ET DE LA MAUVAISE FOI AVEC LE TRIANGLE DRAMATIQUE ET SON CONTRE-TRIANGLE, PAR PIERRE AGNESE ET JÉRÔME LEFEUVRE, ÉD. INTERÉDITION, 2010, 200 P., 19 €.

Frans Temmerman, Securex Frans Temmerman est le nouveau Chief Information Officer de Securex. Ingénieur commercial (Hogeschool-Universiteit Brussel) et titulaire d’un MBA de l’Université de l’Illinois, Frans Temmerman a démarré sa carrière chez Solvay et Ingersoll-Rand avant de rejoindre Atlas Copco et ING, notamment.

Un mouvement, une promotion, de nouvelles responsabilités ? Faites-le-nous savoir via mouvements@references.be ! :: BJ

la VIe en boÎTe

L’orthographe m’a tuer Fautes fatales Licencier un employé pour fautes d’or-

Bien sûr, l’arrivée d’internet, des e-mails et d’une nouvelle culture de l’écrit n’est pas étrangère à cette nouvelle obsession. Du site de rencontre au réseau social en passant par Twitter, l’insécurité orthographique nous guette à tout instant. À l’université, la compétence orthographique est considérée comme acquise. Mais on constate que de nombreux étudiants ont des difficultés, qui vont nécessairement leur poser problème lors de leur entrée dans le monde du travail, commente Cédrick Fairon. À l’UCL, le Cental a donc développé un logiciel baptisé PlatON (Plateforme d’aide à l’apprentissage de l’orthographe sur le Net), qui propose aux étudiants des exercices et des dictées. Ce logiciel devrait bientôt être distribué par Altissia et proposé... aux entreprises.

thographe n’est pas un motif recevable... à moins que cette compétence ne soit essentielle dans son métier : journaliste, prof de français, secrétaire... ou coach en orthographe !

Retour aux sources La culture SMS est souvent incriminée dans les piètres compétences orthographiques des jeunes. Un lieu commun aujourd’hui battu en brèche. Lorsque nous montrons aux étudiants les SMS qui étaient écrits dans les années 2000, ils ne les comprennent plus ! Nous sommes allés très loin dans l’absence de règles, jusqu’à perdre le sens en accolant des mots par exemple. Mais on observe aujourd’hui un mouvement inverse, explique Cédrick Fraipont.

Reste une question : les travailleurs écrivent-ils réellement moins bien qu’avant ? Doit-on déplorer une dégradation de l’orthographe liée aux méthodes d’enseignement Dans le monde du travail, écrire sans fautes est ou à l’usage des nouvelles toujours perçu comme un gage de sérieux. technologies ? Je ne le pense pas, répond Cédrick Fairon. L’idée selon en moins de secrétaires. Les compétences laquelle les jeunes ne savent plus écrire des travailleurs ne correspondent donc est un poncif qui date du Moyen Âge ! En plus aux attentes du marché du travail. revanche, ce que l’on observe, c’est que les Un marché dans lequel écrire sans fautes individus ont aujourd’hui des responreste, quel que soit le job, une excellente sabilités beaucoup plus diversifiées. Ils carte de visite. sont de plus en plus nombreux à gérer des dossiers de A à Z et il y a aussi de moins :: Julie Luong

LE GUIDE ULTIME DU SAVOIR-ÊTRE

Comment rédiger la rubrique « centres d’intérêt » de son CV Vous avez presque terminé pratiquer la sculpture souligne votre d’écrire votre CV. Reste le créativité… paragraphe qui se retrouve ADPRéCisiON ÉM IN ACLA traditionnellement à la fin : W la rubrique « divers ». Ne Encore faut-il attirer l’œil du rela négligez pas ! si elle est cruteur, ce qui n’est pas gagné avec habilement rédigée, elle vous une liste comme « football, cinéma, permettra de marquer des lecture et voyages » surtout si tout points auprès du recruteur. cela est pratiqué en dilettante. MetVoici quelques conseils pour tez l’accent sur des activités qui vous qu’elle devienne un atout. feront sortir du lot. Le cas échéant,

Les algorithmes recrutent-ils mieux que les humains ? « Googliser » un candidat, ce n’est pas nouveau. Et si, à l’ère du Big Data, le sort des candidats à l’embauche était suspendu à la décision d’une simple équation ? Demain, adieu le CV. Des logiciels feront le tri pour les entreprises en scrutant et en analysant l’ensemble des traces numériques que nous laissons sur les réseaux sociaux. En 2012, déjà, une étude de Donald Kluemper, professeur de management à la Northern Illinois University, révélait qu’en passant dix minutes sur la page Facebook d’un candidat, on peut prédire plus efficacement les performances de l’intéressé qu’avec la plupart des tests de personnalité. La même année, Michal Kosinski, chercheur à l’Université de Cambridge et consultant pour Microsoft, a franchi un nouveau cap avec une étude de plus grande ampleur. Son équipe a mis au point un outil statistique capable de dresser un portrait psychologique intime et très détaillé d’un individu en fonction de ce qu’il like sur Facebook. Pour Kosinski, il est possible d’étendre ce modèle à toutes nos empreintes numériques et de révolutionner le recrutement.

But ultime : évaluer des millions de candidats en quelques secondes avant d’en recevoir une poignée en entretien. Plus récemment, dans une étude reprise par le site de la Harvard Business Review, Nathan Kuncel et Deniz Ones, psychologues à l’Université du Minnesota, estiment qu’aujourd’hui, un algorithme est capable d’identifier, dans les CV, les données les plus en phase avec les critères recherchés par l’entreprise. Fini la discrimination, les erreurs d’évaluation subjective, le népotisme... Débarrassée de toute interprétation, son approche « objective » extrairait mieux les candidats qualifiés pour le poste. Pour le prouver, les chercheurs ont identifié des profils de salariés reconnus « meilleurs » que la moyenne sur différents critères : notation par leurs supérieurs, nombre de

leurs promotions, capacité d’apprentissage, etc. L’algorithme aurait au moins 25 % de chances de plus de les identifier que l’humain. L’accès à l’emploi étant déjà fragilisé, risque-t-on d’assister à une nouvelle forme de darwinisme numérique Candidats et recruteurs risquent d’avoir du mal à avaler la pilule. Pourtant, des initiatives voient déjà le jour outre-Atlantique. C’est le cas de Gild, une boîte californienne spécialisée dans le recrutement de développeurs informatiques. Il y a deux ans, la start-up a créé un algorithme capable d’évaluer vos compétences en balayant sur internet 300 critères (sites fréquentés, contributions en ligne, qualité des commentaires sur Twitter ou sur les blogs...) et en les compilant. Gild dispose déjà d’un fichier de 8 millions de programmeurs dans 200 pays. Et selon son CEO, il suffirait d’y ajouter quelques filtres (région, par exemple) pour identifier la perle rare. La méritocratie version :: rnk XXIe siècle ?

1Le titRe

Évitez de nommer cette rubrique « Divers », « Autres » ou « Loisirs ». C’est une appellation trop ﬂoue qui donnerait l’impression que les infos qui s’y trouvent sont sans importance. Préférez un titre plus attrayant comme « Centres d’intérêt » ou « Activités extraprofessionnelles ».

2Les ACtiVités

La rubrique « Centres d’intérêt » doit ajouter une plus-value à votre candidature. Sélectionnez donc soigneusement les activités sportives, culturelles ou artistiques que vous allez y inscrire, pour les adapter au mieux au poste pour lequel vous postulez. Un sport d’équipe permet par exemple d’insister sur votre team spirit. Courir des marathons démontre votre endurance,

QUeSTIon SUbSIdIaIre

:: JL

N ACADE WI

WI N

Dans le monde du travail, le respect des règles orthographiques est toujours perçu comme un gage de sérieux et une « politesse » minimale. Selon une étude du cabinet de recrutement Robert Half, 82 % des recruteurs se disent sensibles à l’orthographe. 5 % d’entre eux écarteraient une candidature dès la première faute et 35 % à partir de deux ou trois. C’est une question de savoir-vivre. Même si l’orthographe n’est pas essentielle pour le poste, la moindre des choses, quand on postule, est de se faire relire, estime Lucienne Maréchal. Pour accroître les performances grammaticales de leurs troupes, les entreprises sont toujours plus nombreuses à faire appel à des « coachs » en orthographe. Je donne ce type de formations depuis une dizaine d’années, mais je remarque qu’aujourd’hui, ce sujet est moins tabou, poursuit Lucienne Maréchal. Cédrick Fairon, responsable

Des jeunes pas moins doués

que les correcteurs d’orthographe automatiques. Encore faut-il pouvoir s’en servir. Pour Cédrick Fairon, la question de la production écrite doit être repensée dans le cadre des outils actuels. Mais il faut apprendre à les maîtriser, comme on apprend à se servir d’une calculatrice au cours de maths, estime-t-il.

Y M

Une question d’image

Mode d’emploi Pour lutter contre les fautes, rien de tel

WI N

loïse est économiste. Spécialiste des pays en voie de développement, ses compétences font d’elle un profil à haute valeur ajoutée. Pourtant, au sein de l’organisation où elle travaille, Éloïse a un énorme complexe... orthographique. Paradoxalement, le problème m’est apparu au fur et à mesure de ma progression. Je devais rédiger toujours plus de rapports, échanger chaque jour des dizaines de mails. Impossible de faire l’impasse sur l’écrit. Fabien, lui, travaille dans un call center, un lieu où il se croyait à l’abri des participes passés. Mon job consiste à être au téléphone. Mais gérer le service après-vente, c’est aussi assurer un suivi par mails. C’est là que ça se corse, confie le jeune homme de 24 ans. Lucienne Maréchal, responsable de l’organisme de formation Formalia et coach, le confirme : les lacunes orthographiques touchent tous les secteurs et tous les niveaux de qualification. Les difficultés en orthographe peuvent devenir un vrai problème pour l’entreprise. J’ai vu des managers qui relisaient systématiquement les mails qui devaient être adressés aux clients par crainte qu’ils ne contiennent des fautes... Cela représente une perte de temps considérable, commente-t-elle. Bien sûr, la plupart des entreprises fonctionnent avec des documents types. Mais il faut bien un mail pour les introduire !

du Cental (Centre de traitement automatique du langage) de l’UCL, va même plus loin : Non seulement les entreprises font appel à des coachs, mais elles en parlent de plus en plus. Certaines vont même jusqu’à organiser des concours d’orthographe. Comme si c’était devenu en soi un outil de communication.

Participes mal accordés, pluriels oubliés, accents baladeurs : les fautes d’orthographe des travailleurs nuisent à l’image de l’entreprise. À l’heure de l’e-mail roi, le coaching grammatical a donc le vent en poupe. Prêt pour la dictée ?

précisez quel genre de cinéma vous aimez, de quelle association vous faites partie, à quel niveau de compétition vous pratiquez un sport…

4À éViteR

N’hésitez pas à ajouter à votre CV des activités très individualistes, comme le jogging ou la philatélie. Si elles ne prouvent pas votre esprit d’équipe, elles évoquent d’autres qualités malgré tout. Par contre, évitez de mentionner dans votre candidature que vous êtes engagé dans un groupe religieux ou un parti politique. Ces prises de position n’ont pas leur place sur votre CV. En manque d’inspiration Ne cédez pas à la tentation de vous trouver de faux hobbies originaux pour impressionner le recruteur. S’il vous démasque, vous perdrez toute crédibilité, même si le reste de l’entretien s’est bien :: MH déroulé...

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Le Centre Hospitalier Interrégional CHIREC recherche (h/f) SITE BASILIQUE HÔPITAL CHIRURGICAL DE JOUR : infirmier bachelier, infirmier bachelier pédiatrique SITE HÔPITAL DE BRAINE L’ALLEUD - WATERLOO ÉQUIPE VOLANTE : infirmier bachelier, breveté GÉRIATRIE : infirmier bachelier, breveté et titre ou qualification en gériatrie MÉDECINE/CHIRURGIE : infirmier bachelier, breveté SITE CAVELL ONCOLOGIE : infirmier bachelier, titre professionnel en oncologie ; infirmier bachelier, cadre ou master en santé publique, titre oncologie DIALYSE : infirmier bachelier GÉRIATRIE : infirmier bachelier, breveté, titre ou qualification en gériatrie URGENCES : infirmier bachelier titre siamu MÉDECINE/CHIRURGIE : infirmier bachelier, breveté

La Société wallonne des eaux, c’est 1.525 hommes et femmes au service de 2.500.000 consommateurs, plus de 200 communes wallonnes desservies en eau potable, 125 millions € d’investissement par an et de nombreux projets porteurs d’avenir. Notre vision est d’assurer et de renforcer la gestion publique du cycle de l’eau.

SITE CLINIQUE DU PARC LÉOPOLD QUARTIER OPÉRATOIRE : infirmier bachelier, breveté SOINS INTENSIFS : infirmier bachelier, titre professionnel siamu MÉDECINE/CHIRURGIE : infirmier bachelier, breveté SITE SARE NOUVEAU SERVICE DE PSYCHIATRIE : infirmier bachelier, breveté, titre ou qualification en santé mentale et psychiatrie URGENCES : infirmier bachelier siamu GÉRIATRIE : infirmier bachelier, breveté, titre ou qualification en gériatrie COORDINATRICE ONCOLOGIE : infirmière bachelière, titre en oncologie Les candidatures (lettre de motivation et un curriculum vitae complet) sont à envoyer au Centre Hospitalier Interrégional Edith Cavell, CHIREC, à l’attention de : Isabelle Cambier, Directrice du Département Infirmier CHIREC par e-mail à : isabelle.cambier@chirec.be

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L’Académie royale des beaux-arts de Bruxelles / Ecole supérieure des arts (créée en 1711) est l’un des plus anciens et prestigieux établissements d’enseignement d’Europe. Forte de 15 options, 30 masters spécialisés, 5 masters transversaux, 2 executive master, d’un département de recherche et de son Institut Supérieur des Arts et des Chorégraphies, elle accueille 600 étudiants à très forte dominante internationale. Ses activités d’enseignement, de recherche et de rayonnement (éditions, expositions, colloques, etc.) en font un acteur de premier plan de la scène belge et européenne. Poste à pourvoir pour la rentrée scolaire 2014/2015 (septembre 2014) Renseignements détaillés sur le profil, les conditions, l’inscription et les dates sur : www.arba-esa.be Contact : Mme Muriel Parent / Tél. : + 32 (0) 2 506 10 10 M. Matthieu Faivre / Tèl. : + 32 (0)2 279 38 99

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Le Centre Hospitalier Universitaire de Liège, unique hôpital universitaire de Wallonie, est situé au cœur de l’Eurégio Meuse-Rhin. Localisé sur 6 sites, il développe un partenariat avec d’autres hôpitaux de la région. Depuis plus de 20 ans, le CHU de Liège a connu un succès grandissant marqué par un accroissement

L’UNIVERSITÉ DE NAMUR annonce la vacance des postes suivants : La Sogepa recrute

Faculté de Médecine - Département de Médecine

La Sogepa a été chargée par le Gouvernement wallon de la mise en

collaborateurs.

place d’une Cellule de veille et d’intelligence économiques. Cette Cellule travaillera conjointement avec la SRIW et la Sowalfin.

divers sites d’activités :

1 ingénieur industriel

au bureau d’études du département technique (réf. : 2014-013bis) Engagement sous contrat à durée indéterminée et à temps plein (38h/sem).

Intéressé(e) ? Votre dossier de candidature doit nous parvenir pour le 1er juin 2014 au plus tard, au Département de Gestion des Ressources Humaines - Service Recrutement - Domaine Universitaire du Sart Tilman à 4000 Liège - mail : recrutement@chu.ulg.ac.be.

Biomédicales

Celle-ci a pour mission d’éclairer les autorités wallonnes, en particulier les institutions économiques et financières et les acteurs économiques. Elle a comme objectif de proposer et d’offrir un cadre d’analyse économique soutenant la prise de décision stratégique et

Les informations détaillées sur les domaines visés, les compétences, les attentes de l’Université sont présentées à l’adresse suivante :

http://jobs.unamur.be

opérationnelle. Dans le cadre de la mise en place de cette Cellule, la Sogepa souhaite renforcer son équipe en s’adjoignant :

Les formulaires de candidature doivent être demandés à la Direction du Personnel de l’Université de Namur, rue de Bruxelles, 61 à 5000 Namur ou peuvent être téléchargés à l’adresse suivante : http://www.unamur.be/universite/jobs/formulaires et être renvoyés au Rectorat pour le 23/05/2014 (Département de Médecine) et pour le 28/5/14 (Département des sciences biomédicales) au plus tard. Adresse candidature : Service du Recteur Monsieur Yves Poullet, Recteur Rue de Bruxelles 61 à 5000 Namur

UN(E) CHERCHEUR/EUSE EXPÉRIMENTÉ(E), UN(E) ÉCONOMISTE, UN(E) ÉCONOMISTE OU UN(E) INGÉNIEUR(E) COMMERCIAL(E) ET UN(E) RESPONSABLE POUR L’INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE. Retrouvez le détail de notre appel à candidature sur www.sogepa.be Les candidatures et lettres de postulation doivent être adressées à l’attention de Monsieur Renaud WITMEUR, Président du Comité de Direction de la Sogepa, Bld d’Avroy, 38/8 à 4000 LIÈGE avant la date du 15 juin 2014

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ou par e-mail adressé à « renaud.witmeur@sogepa.be »

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ORES veille au développement de ses collaborateurs ORES dispose de deux centres de forrmations opérationnelles électricité et/ou gaz naturel ; par ailleurs, l’entreprise coopère avec de nombreux partenaires externe es, pour des formations à orientations humaine et managérriale notamment. Ainsi, chaque année, ce sont quelque 87.000 heures de formation qui sont dispensées, soit environ une sem maine de formation par personne. Eric Bossart, responsable du service RH Talent d’ORES définit la politique emploi-formation comme suit : ORES sélectionne et recrute les talents lui permettant d’assurer ses missions, à sa avoir l’approvisionnement en énergie (électricité et gaz naturel) de plus de 1,3 million de foyers et entreprises sur le territoire walllon. ORES développe ses talents, via ses propres centres de forma ation pour les activités gaz naturel et électricité, ou des partenaire es externes pour d’autres types de formation. ORES se positio onne en qualité d’acteur responsable dans le paysage socio-écon nomique wallon ; pour ce, elle développe des partenariats avec de es opérateurs de formation (FOREM, IFAPME) et d’Enseignement, l’Union Wallonne des Entreprises, etc… . Ainsi, ORES contrib bue à diminuer le taux de chômage des jeunes, tout en aidant less entreprises à trouver les compétences dont elles ont besoin parr rapport à des métiers en pénurie sur le marché.

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www.ores.net rubrique « jobs »

Chez ORES, ça gaze, au féminin aussi!

Julie Godfroid : J’ai réalisé un master en sciences de l’ingénieur car, depuis toujours, j’ai été attirée par la technique et le travail de terrain. Mes atouts en tant que jeune ingénieure industrielle ? Avant tout l’écoute, et la patience.

Ces 1er et 3 avril ont eu lieu les « journées Technogirls », à l’initiative de la Fédération Wallonie Bruxelles et d’Agoria, la fédération des entreprises technologiques. Il s’agit d’une belle occasion pour sensibiliser les jeunes de 6ème primaire, filles et garçons, aux métiers techniques et scientifiques, et de montrer que ceux-ci s’adressent également à la gent féminine ! ORES, le principal gestionnaire de réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel en Wallonie, ouvre lui aussi ses portes aux dames. C’est ainsi que, pour la première fois, son service Gaz à Strépy-Bracquegnies vient d’engager Julie, une jeune ingénieure industrielle en électromécanique. Alors que plusieurs candidats masculins s’étaient également présentés, c’est Julie qui a été choisie. Ce qui a fait la différence ? Sa passion pour la technique, sa vivacité d’esprit, ses capacités d’intégration et d’adaptabilité. Et ce n’est pas tout. Ce 1er avril (ce n’est pas un poisson !), Muriel vient de rejoindre elle aussi le service Gaz de Strépy. La jeune dame suit une formation FOREM en sanitaire-chauffage ; durant trois mois, elle réalise son stage chez ORES où elle accompagne sur le terrain une équipe travaillant dans les postes et cabines gaz. Un job demandant à la fois une bonne connaissance technique de base, une grande capacité d’apprentissage (les techniques de gaz naturel ne s’apprenant pas à l’école), et un excellent esprit sécurité. Et tout comme pour Julie, c’est bien la passion du métier qui anime Muriel.

Muriel Vidouse : Être technicienne, c’est un rêve qui devient réalité. Je suis une passionnée de technologie, et apprécie tout particulièrement le côté manuel. Mes forces en tant que jeune dame : mon côté apaisant, mon sens du contact et du service.

De gauche à droite : Muriel Vidouse, David De Lange (Chef du service Infrastructures Gaz) et Julie Godfroid.

En Belgique, les études techniques de l’Enseignement qualifiant sont fréquentées à 97 % par des garçons ; quant aux études supérieures, moins de 15 % de filles suivent une formation d’ingénieur. Si des préjugés existent encore au sujet des filières de formations et métiers qualifiants, ils sont tout autant présents lorsque l’on parle de filles dans les secteurs technologiques. Pourtant, ceux-ci ont bien changé avec le temps puisque, par exemple, ils font davantage appel au raisonnement intellectuel qu’à la force physique et ces secteurs regorgent de possibilités, en termes d’emploi, de formation continue et d’évolution, tant pour les garçons que pour les filles. Avis aux candidates !

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17 MAI 2014

www.references.be

Issue de la fusion récente de l’Agence de Stimulation Économique (A.S.E.) et l’Agence de Stimulation Technologique (A.S.T.), l’Agence pour l’Entreprise et l’Innovation (A.E.I.) accompagne et appuie les entreprises wallonnes dans leur stratégie d’innovation et de créativité en soutenant le développement économique, technologique et numérique de la Wallonie. Elle a une filiale : l’Agence Wallonne des Technologies de l’Information et de la Communication.

Vous dirigez une équipe d’une dizaine de ‘fellows’, chercheurs spécialisés de divers horizons scientifiques ainsi qu’une équipe de support et des collaborateurs freelance. Vous êtes à l’aise dans le monde des partenaires, des centres d’étude et de décision. Vous aurez la responsabilité de faire des choix de politique et discuterez de projets et d’études avec le Directeur Stratégie. Outre les ressources humaines, vous aurez également à gérer le volet financier et la stratégie de communication de l’institut. Vous éprouvez un vif intérêt tant pour les questions de société que pour la science, vous avez fait des études de niveau supérieur et possédez l’expérience professionnelle requise pour le poste. Contenu et pertinence sont des termes importants pour vous, et vous avez le sens du management et du leadership. Vous avez une très bonne connaissance du Néerlandais et de l’Anglais. Une fonction à responsabilités à la croisée entre société et bien-être, science et entreprise, est réellement faite pour vous. CANDIDATURES Plus de détails sur www.itinerainstitute.org et www.references.be Ce poste correspond à vos souhaits et à vos capacités ? Alors, envoyez votre candidature par e-mail, avec CV, à Veris HR-Consult (selectie@veris-hr.be)

Pour l’Agence, basée à Namur, la Région recherche le (m/f)

Directeur Général de l’A.W.T.I.C.

Directeur Général de l’A.E.I.

Votre mission : • traduire les priorités du Gouvernement en matière de structuration des TIC, notamment par la dynamisation de la plateforme d’animation des TIC de Wallonie • promouvoir l’accès aux TIC et inciter à leur utilisation généralisée • assurer le support TIC de l’A.E.I. • gérer une équipe de 40 personnes, notamment dans le contexte de la filialisation à l’ A.E.I.

Votre mission : • traduire les priorités du Gouvernement en matière d’entrepreneuriat, de croissance et d’innovation par le pilotage d’un réseau d’opérateurs intégré et dans le respect des compétences spécifiques des autres acteurs publics wallons • améliorer l’accessibilité aux services, compétences et aides reliés à ces domaines pour répondre aux besoins des publics • gérer une équipe de 40 personnes, notamment dans le contexte de la fusion de l’A.S.E. et de l’A.S.T.

Votre profil : vous possédez • un diplôme universitaire de type long (ou avez exercé une fonction de niveau 1 ou équivalent) • une expérience professionnelle d’au-moins 8 ans, notamment en management • une connaissance pointue du paysage wallon, de ses acteurs pertinents, du fonctionnement en réseau et des nouvelles méthodes de travail • une vision prospective du secteur.

Votre profil : vous possédez • un diplôme universitaire de type long (ou avez exercé une fonction de niveau 1 ou équivalent) • une expérience professionnelle d’au-moins 8 ans, notamment en management • une bonne connaissance du paysage socio-économique wallon • une vision prospective des besoins du secteur.

Leader ouvert, vous fédérez tant l’interne que les réseaux. Vos atouts sont votre connaissance du paysage socio-économique, votre niveau d’anglais et de néerlandais. Votre mandat de 5 ans est renouvelable.

Leader ouvert, fédérateur, vos atouts sont votre connaissance du monde de l’entreprise, des TIC, de l’anglais et du néerlandais. Votre mandat de 5 ans est renouvelable.

Votre candidature doit répondre aux exigences reprises sur : www.groupecomase.com/perfecteam/AWTIC

Votre candidature doit répondre aux exigences reprises sur : www.groupecomase.com/perfecteam/AEI

Une présélection s’effectuera sur les dossiers de candidature. Les candidats retenus rédigeront un projet de politique managériale et passeront des épreuves psychotechniques non sélectives online. Adressez votre dossier (lettre de motivation, C.V. et copie du diplôme) à PERFECTEAM, Corinne ROSY, avenue Paul Pastur 361, 6032 Charleroi ou, idéalement par e-mail à c.rosy@groupecomase.com avant la date limite du 6 juin 2014.

Commune de

Adressez votre dossier (lettre de motivation, C.V. et copie du diplôme) à PERFECTEAM, Corinne ROSY, avenue Paul Pastur 361, 6032 Charleroi ou, idéalement par e-mail à c.rosy@groupecomase.com avant la date limite du 6 juin 2014.

W.RS.222

THINK TANK

L’AWTIC contribue à la définition, la mise en œuvre et le suivi des politiques publiques wallonnes relatives aux TIC et au numérique.

Pour l’Agence, basée à Liège, la Région recherche le (m/f)

Pour consolider et élargir sa position dans la société, ITINERA recherche un (h/f)

DIRECTEUR GÉNÉRAL

L’Agence Wallonne des Technologies de l’Information et de la Communication (AWTIC) est une filiale de l’Agence pour l’Entreprise et l’Innovation (A.E.I.). Elle se substitue à l’actuelle Agence Wallonne des Télécommunications.

W.RS.222

Le think tank ITINERA est né en 2006 des préoccupations d’un nombre important d’entrepreneurs sur l’évolution à long terme de notre société, et s’est fixé pour objectif d’œuvrer au maintien et à l’amélioration du niveau de bien-être pour les générations qui nous suivent. ITINERA développe dans ce contexte, en toute indépendance, une expertise de qualité visant à influencer la politique sociétale du pays et à induire ainsi une amélioration durable. L’objectif de l’institut repose sur des mots-clés tels que vision, indépendance, qualité, long terme et pertinence sociale. ITINERA considère la création de valeur dans la société comme une des tâches essentielles des entreprises.

UN DIRECTEUR GÉNÉRAL

Celles-en-Hainaut

(GRADE LÉGAL) (H/F) À TEMPS PLEIN

FI ENGINEERING dans le cadre de son développement recrute :

Architectes/Gestionnaires de chantiers Ingénieurs électricité ou HVAC/ maintenance ou bureau d’études Gestionnaires de chantiers en électricité ou HVAC Dessinateurs en électricité ou HVAC, Autocad ou Microstation Dessinateurs en architecture/stabilité, Autocad Deviseurs – Métreurs Merci de nous envoyer votre C.V. E-mail : fi@fi-engineering.be - Tél : 02 /344 00 74

www.fi-engineering.be

Conditions générale d’admissibilité : 1. être ressortissant d’un Etat membre de l’Union européenne ; 2. jouir des droits civils et politiques ; 3. être d’une conduite répondant aux exigences de la fonction ; 4. être porteur d’un diplôme donnant accès à un emploi de niveau A et d’un certificat de management public ou tout autre titre équivalent délivré par un organisme agréé par le Gouvernement sur avis du Conseil régional de la formation (ce certificat peut être obtenu durant la première année de stage – Cette condition n’est pas requise tant que le certificat de management public n’est pas organisé). 5. être lauréat d’un examen ; 6. avoir satisfait au stage. Pour pouvoir participer à l’examen, les candidats doivent être porteurs des titres requis à la date de la clôture de l’inscription. Contenu des épreuves : Epreuves de l’examen : 1° une épreuve d’aptitude professionnelle permettant d’apprécier les connaissances minimales requises des candidats dans les matières suivantes : (Cotation sur 100 points) a) droit constitutionnel ; b) droit administratif ; c) droit des marchés publics ; d) droit civil ; e) finances et fiscalité locales ; f) droit communal et loi organique des C.P.A.S. ;

2° une épreuve orale d’aptitude à la fonction et à la capacité de management permettant d’évaluer le candidat notamment sur sa vision stratégique de la fonction et sur la maîtrise des compétences nécessaires à l’exercice de cette dernière en matière de gestion des ressources humaines, de management et d’organisation du contrôle interne. (Cotation sur 100 points)

Fonctions : Voir site internet communal : www.celles.be Pièces justificatives :

Obtenir 50 % dans chaque épreuve et 60 % au total. Dispense de l’examen : Sont dispensés de l’épreuve écrite et de la condition d’obtention du certificat de management, les candidats qui exercent la fonction de Directeur Général dans une commune ou dans un CPAS où ils sont nommés à une fonction équivalente. Les candidats ne peuvent toutefois être dispensés de l’épreuve orale à laquelle ils devront obtenir au moins 60 % des points. Aucun droit de priorité ne sera donné au candidat à la mobilité exerçant la fonction de Directeur Général dans une autre commune ou CPAS.

Rentrée des candidatures : Les candidatures, accompagnées des documents permettant le contrôle du respect des conditions de recrutement, doivent être Bourgmestre, sous peine de nullité, par envoi recommandé ou déposées au service du secrétariat communal contre accusé de réception, pour le 16 juin 2014 au plus tard, cachet de la poste (ou du récépissé) faisant foi.

Echelle de traitement : Tout renseignement complémentaire peut être obtenu auprès de

Catégorie 1 : Amplitude 15 ans. (Indice 138,01) €

€

Par le Collège, La Directrice générale ff, F. HENNART.

La Bourgmestre, V. DURENNE.

CROISIEUROPE, ére

1 Entreprise belge de construction de maisons ‘clé sur porte’ Pour accroître notre expansion, nous engageons un(e)

CONDUCTEUR de CHANTIERS pour notre siège d’Oreye (province de Liège)

Vous serez amené à gérer plusieurs chantiers de maisons individuelles en Wallonie. A cette fin, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos services internes. Votre profil I Dynamique et responsable, vous êtes diplômé et possédez une expérience dans la construction. I Motivé et courageux, vous avez l'ambition de réussir. I Rigoureux, vous disposez d'un sens inné de l’organisation. Notre offre I une formation approfondie par nos responsables techniques. I des revenus très attractifs + un nouveau véhicule pour la visite de vos chantiers, également mis à disposition à titre privé. I une excellente ambiance de travail au sein d'une équipe active et dynamique. I la possibilité de progresser au sein de notre entreprise en plein développement.

Envoyez votre candidature et votre C.V. à a.blavier@maisonscompere.be

www.maisonscompere.be

société française de croisières fluviales en Europe recherche pour ses bateaux à passagers :

COMMISSAIRE DE BORD (H/F) (Réf. COMBO) Mission : Gestion d’un équipage d’hôtellerie/restauration, relations avec la clientèle. Gestion des commandes et des stocks, organisation des excursions et animations à bord. Profil : Diplôme ou Expérience de gestion en hôtellerie/ restauration. Responsable, mobile, disponible et organisé(e), parlant Allemand et Anglais.

CHEF DE CUISINE (H/F) (Réf. CUIS) Mission : Préparation jusqu’à 150 couverts en pension complète. Profil : Diplôme culinaire, expérience et connaissances HACCP requises.

Les postes sont à pourvoir en CDI annualisé. Travail en déplacement, logé, nourri, blanchit. Merci d’envoyer votre lettre de motivation, cv à : CROISIEUROPE, Service du Personnel, 12 rue de la Division Leclerc, 67080 Strasbourg Cedex ou par mail à : sgoncalves@croisieurope.com ou téléphoner au 03 88 44 64 07 Retrouver toutes nos offres d’emplois sur internet : www.croisieurope.com, rubrique offre d’emplois.

Assistant(e) administratif(ive) FR/ANG – Limal (Wavre) - Temps plein

Ville de Virton

Le CPAS de Virton recrute sous contrat et pour une période indéterminée,

DES INFIRMIERS(ÈRES) À TEMPS PLEIN Les candidatures munies des pièces requises seront transmises à Mme la Présidente du CPAS de Virton (2, rue des Combattants à 6760 Virton) par recommandé ou déposées au CPAS contre accusé de réception pour le 30 mai 2014 à 12 h au plus tard. Tout renseignement complémentaire relatif à ce recrutement peut être obtenu auprès du service RH (063/21.00.20)

www.references.be

Description de la fonction En tant qu’Assistant administratif polyvalent, vous assumerez les tâches suivantes : Participer à la gestion administrative et logistique courante ; Soutenir les équipes de projets dans la préparation des documents et supports visuels, ainsi que dans la rédaction des rapports et études ; Assurer la mise à jour de la base de données interne concernant les pays et infrastructures en relation avec les projets et objectifs de la société ; Organiser et planifier les réunions internes/externes et rédiger les PV de réunions ; Veiller à la mise à jour régulière du site Web et suivre les contacts et messages adressés par cette voie ; Assurer l’organisation et la gestion de la base de données et des documentations techniques ; Assister la responsable administrative et financière dans son travail au quotidien. Profil Français/Anglais ; des qualités rédactionnelles et une bonne orthographe en français et en anglais sont attendues ; la connaissance du portugais ou de l’espagnol sont un plus ;

Un sens de l’organisation et de la rigueur ; Un esprit d’équipe, d’initiative et d’anticipation, autonomie et dynamisme ; Une excellente connaissance des outils informatiques de traitement de texte, messagerie, Powerpoint et Excel ; de bonnes notions d’infographisme sont un plus ; Une bonne gestion du stress avec un sens de l’urgence et des priorités ; Une expérience de 2 à 5 ans au moins est souhaitée.

Offre Vous faites partie d’une société belge dynamique, dont les activités sont exclusivement orientées à l’international, en particulier vers de grands projets d’infrastructure et de transport en Afrique et Amérique du Sud. La société vous offre la possibilité de développer vos capacités d’une manière optimale dans une culture d’entreprise dynamique, intéressante et ouverte, avec une bonne marge d’autonomie et de croissance, ainsi que d’y bénéficier d’une rémunération compétitive.

Envoyez votre cv à anonyme@references.be

17 MAI 2014

www.references.be

Lâ&#x20AC;&#x2122;IDEA, Intercommunale de DĂŠveloppement Ă&#x2030;conomique et dâ&#x20AC;&#x2122;AmĂŠnagement du territoire de la rĂŠgion Mons-Borinage-Centre, est une intercommunale multi-sectorielle active dans des domaines dâ&#x20AC;&#x2122;intĂŠrĂŞt gĂŠnĂŠral tels que le dĂŠveloppement rĂŠgional, lâ&#x20AC;&#x2122;assainissement des eaux usĂŠes, la gĂŠothermie, le dĂŠmergement et la distribution dâ&#x20AC;&#x2122;eau, etc. Par ses activitĂŠs multidisciplinaires, lâ&#x20AC;&#x2122;IDEA contribue au dĂŠveloppement ĂŠconomique et Ă lâ&#x20AC;&#x2122;amĂŠlioration du cadre de vie des habitants des 27 communes associĂŠes. Lâ&#x20AC;&#x2122;IDEA recrute actuellement dans le cadre du dĂŠveloppement de ses activitĂŠs :

UN INGĂ&#x2030;NIEUR EN Ă&#x2030;NERGIE, disposant dâ&#x20AC;&#x2122;un diplĂ´me dâ&#x20AC;&#x2122;ingĂŠnieur industriel ou dâ&#x20AC;&#x2122;un Master en sciences de lâ&#x20AC;&#x2122;ingĂŠnieur industriel, orientĂŠ vers le secteur de lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠnergie.

DELTA THERMIC SE DINSTINGUE DANS LES PROJETS DE HAUTE TECHNICITĂ&#x2030; DANS LE DOMAINE DES TECHNIQUES SPĂ&#x2030;CIALES DU BĂ&#x201A;TIMENT ET DE Lâ&#x20AC;&#x2122;HVAC.

Votre mission : s Ă?LABORER ET ASSURER LE SUIVI DES Ă?TUDES ET DES PROJETS RELEVANT DU DOMAINE DE L Ă?NERGIE AUDITS Ă?NERGĂ?TIQUES PEB, techniques spĂŠciales des bĂ˘timents, â&#x20AC;Ś) ; s Ă?TABLIR DES CAHIERS SPĂ?CIAUX DES CHARGES ET DES PLANS s ETC

UN CHEF DE SERVICE POUR LA CELLULE ÂŤ PROCESS Âť, DISPOSANT D UN -ASTER EN SCIENCES DE L INGĂ?NIEUR INDUSTRIEL l NALITĂ? CHIMIE D UN -ASTER EN SCIENCES de lâ&#x20AC;&#x2122;ingĂŠnieur civil Ă orientation gĂŠnie chimique ou environnement et dĂŠveloppement durable ou dâ&#x20AC;&#x2122;un Master bioingĂŠnieur Ă orientation sciences et technologies de lâ&#x20AC;&#x2122;environnement. Votre mission : s ASSURER LA GESTION L ORGANISATION ET L ENCADREMENT DES ACTIVITĂ?S ET DU PERSONNEL DE LA CELLULE i 0ROCESS w s ASSISTER LE $IRECTEUR DES #ENTRES D %XPLOITATION s GĂ?RER ET OPTIMISER LES DIFFĂ?RENTS PROCESS s GĂ?RER LES MARCHĂ?S PUBLICS RĂ?DACTION DES RAPPORTS D EXPLOITATION ET DIVERSES DĂ?CLARATIONS ET OBLIGATIONS lĂŠgales) ; s ETC

UN ARCHITECTE, disposant dâ&#x20AC;&#x2122;un diplĂ´me dâ&#x20AC;&#x2122;architecte ou dâ&#x20AC;&#x2122;ingĂŠnieur civil architecte. Une expĂŠrience de 5 ans dans le secteur est un atout. Votre mission : Ă?LABORER ET ASSURER LE SUIVI DES PROJETS D ARCHITECTURE ET DE CONSTRUCTION BĂ&#x160;TIMENTS INDUSTRIELS IMMEUBLES DE BUREAUX RĂ?NOVATIONS DĂ?MOLITIONS ET ASSAINISSEMENTS DE FRICHES x

UN AGENT ADMINISTRATIF POUR LE SERVICE FONCIER, disposant dâ&#x20AC;&#x2122;un diplĂ´me de bachelier. Une expĂŠrience dans les domaines liĂŠs Ă la gestion de patrimoine immobilier est un plus. Votre mission : MONTER LES DOSSIERS DE VENTE D EXCĂ?DENTS DE TERRAINS ET EN ASSURER LA CONCRĂ?TISATION CONTACT AVEC LES notaires, recherches diverses, gestion administrative, ...). Date limite de dĂŠpĂ´t de candidature : le 26 mai 2014. 4OUTES LES INFORMATIONS DĂ?TAILLĂ?ES QUANT Ă&#x152; CES FONCTIONS AUX PROl LS REQUIS ET AUX MODALITĂ?S DE DĂ?PĂ&#x2122;T DE CANDIDATURE l GURENT SUR LE SITE INTERNET OU SONT DISPONIBLES AUPRĂ&#x2019;S DE L )NTERCOMMUNALE )$%! 2UE DE .IMY 53 Ă 7000 Mons â&#x20AC;&#x201C; 065/37.58.09. Plus dâ&#x20AC;&#x2122;infos : www.references.be

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Contact : laurence.baratto@deltathermic.be Tel : 0470/10.13.42 SiĂ¨ges : LiĂ¨ge StrĂŠpy Anvers Luxembourg

www.idea.be 17 MAI 2014

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Business Unit Manager Nadia Leroy

Fax général 02 482 03 77

Rédaction Directeur de rédaction Didier Hamann Rédacteur en chef Rafal Naczyk Secrétaire de rédaction Pierre Michel Rouffiange Collaborateur Benoît July, Julie Luong Photographe Maxime Gdalewitch

Annonces téléphonées Tél. 02 225 55 00 Marketing & Research Marketing Manager Gregory Hulstaert B2C Marketeer Émilie Tcherkezian B2B Marketeer Sandrine Kinnard

travaux de secrétariat. Rédaction References.be Magali Henrard, Steven Heyse, Heleen De Bisschop, Céline Préaux

Votre profil :

Directeur général Stephane Vermeiren

Vous avez un baccalauréat en comptabilité,

Équipe graphique Graphistes Kenny Caudron, Flor Cobo

Administrateur délégué Thierry Hugot

Publicité Account Managers Ana Alonso Tél. 02 481 15 88 Jean-Sébastien Delporte Tél. 02 481 15 70 Christine François Tél. 02 481 15 85

Éditeur responsable Rossel Patrick Hurbain 100 rue Royale 1000 Bruxelles

Sales Assistant Frédéric Burton Tél. 02 481 15 24 Fatiha El Boussaklaoui Tél. 02 481 15 75 Mebruke Ergin Tél. 02 481 15 00

Références SA 86 C bte101 avenue du Port 1000 Bruxelles Tél. 02 481 15 24

Vous avez un minimum d’expérience dans un poste de comptable, Vous avez une bonne connaissance du logiciel Winbooks, Vous avez une excellente maîtrise d’Excel, Vous êtes très rigoureux (se) et très précis(e), Souhaitez-vous faire la connaissance de notre organisation en tant que freelance potentiel(le) ? Interessé(e) ?

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Votre connaissance du français est irréprochable et vous avez quelques bonnes notions d’anglais et de néerlandais. Vous êtes disponible rapidement.

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Intéressé(e) par ce poste ? Envoyez- nous votre candidature avec photo par courrier à l’adresse : rue de Nivelles, 20 à 1300 Wavre ou par e-mail à info@financierewavrienne.be Ce recrutement est confié en exclusivité au cabinet Hudson

Mon employeur peut-il me retirer ma voiture de société ?

Votre employeur a-t-il le droit de vous demander de rendre votre voiture de société ? Que faire si vous devez travailler le jour des élections ? Qu’est-ce qu’une assurance groupe ? Quand ai-je droit à l’outplacement ? Lorsque vous avez des doutes sur vos droits et devoirs légaux au travail, SD Worx et Références sont là pour vous éclairer. Retrouvez tous les conseils juridiques de notre partenaire SD Worx sur References.be/sdworx

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Particulier vend pour cause de départ, cave à vins grands crus Tél. 0475-664.380 2081787

www.references.be

Bruxelles Environnement - IBGE,

l’administration de l’environnement et de l’énergie, cherche un (h/f):

APPEL AUX CANDIDATURES EN VUE DE L’ATTRIBUTION DE 2 MANDATS DE DIRECTEUR – CHEF DE SERVICE DE RANG A4 Le Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale procède à l’appel aux candidats pour 2 emplois attribués par mandat au sein de Bruxelles Environnement (Institut Bruxellois pour la Gestion de l’Environnement) :

• •

Directeur-Chef de service à la Division Energie ; Directeur-Chef de service à la Division Logistique.

La durée du mandat est de 5 ans. Le mandataire est évalué durant l’exercice de son mandat. Ces emplois sont ouverts simultanément aux candidats internes (les membres du personnel statutaire du ministère et des organismes d’intérêt public), et aux candidats externes (tous les autres candidats). Pour plus d’informations notamment sur les conditions d’admissibilité, l’acte de candidature et le dépôt des candidatures : consultez la déclaration de vacance d’emploi publiée au Moniteur belge du 14/05/2014.

SALESMANAGER (POMMES DE TERRE PELÉES ET CUITES) SITE FLEURUS

www.pomtaste.be La firme Agripom/Warnez (Tielt) est spécialisée dans la culture, le lavage, le tri et le conditionnement de pommes de terre pour les supermarchés et l’horeca. Etablis en 1951, la société s’est continuellement développée pour devenir aujourd’hui une société particulièrement spécialisée en pommes de terre fraîches. Dès lors, les domaines suivants n’ont plus de secret pour l’entreprise: • les variétés et leurs propriétés culinaires • la culture et la conservation • les systèmes qualité (GLOBALGAP, HACCP, BRC, GMP, ...) • les conditionnements • les flux de production efficaces. La gamme de produits de la société mère est entièrement ciblée sur le segment de la pomme de terre de table. La gamme de produits de la société spin-off est composée de spécialités. Récemment, on a introduit un nouveau site à Fleurus POMFRESH qui fournit à la clientèle professionnelle des pommes de terre pelées et cuites. Pour développer sa part de marché elle voudrait engager un(e) h/f :

FONCTION : • Premièrement vous examinez (en étroite collaboration avec le COO) les manières d’approcher le marché afin de développer une croissance permanente. Soutenu par votre connaissance et expérience, vous appliquez une tactique approfondie afin d’élargir le commerce, surtout par l’exportation. Vous rencontrez les clients actuels ainsi que des prospects. Vous opérez dans toute la Belgique, ainsi que à l’étranger (les Pays-Bas, L’Allemagne, la France, l’Italie, l’Espagne, …). • Sujets courants : attente du produit, normes d’inspection, sécurité alimentaire, exigences d’emballage, conventions logistiques, spécifications du produit, exigences de qualité, les aspects commerciaux. • Il est commun de créer des accord de coopération avec d’autres acteurs du marché. • Pour ceci, il y a une collaboration étroite avec le COO, la direction et le responsable de qualité qui vous soutiendront en terme de technicité des produits et en terme de technologie. • Une fois le développement des affaires est réalisé, votre rôle évolue vers key account management, c.à.d. conserver les contrats courants et veiller à une accomplissement optimal des accords convenus. • Vous rapportez directement à la direction de Fleurus. PROFIL : • Une expérience solide dans le secteur alimentaires (retail, la production, …) est une exigence : marketing/productmanagement, vente, achats, … • Nous apprécions le maitrise en bio-engineering, agro-engineering ou bien

recruitment | development | outplacement

ingénieur commercial ou économique. • Vous avez l’état d’esprit créatif et vous démontrez une vision claire. • Vous êtes très analytique, organisé, proactif et fort en négoce. • Vous êtes prêts à faire des déplacements à temps limités. • Vous avez une bonne connaissance du Français et de l’Allemand. Une connaissance du Néerlandais est un atout. • Vous habitez à une distance acceptable de Fleurus. OFFRE : • Une rémunération adaptée à vos expériences et connaissances. • Le site de Fleurus est en phase de démarrage, la fonction implique donc un rôle de pionnier et offre de multiples opportunités de développement. • Chez Agripom, on soutiens les initiatives tout en laissant une grande liberté d’action. • On vous offre une atmosphère familiale dans un entreprise avec des fortes ambitions. INTÉRESSÉ(E) ? Veuillez adresser votre lettre de candidature accompagnée d’un cv à info@hrflux.be - HR Flux vous accompagne aussi après recrutement. Votre candidature sera traitée d’une manière discrète, rapide et professionnelle. Les premiers contacts auront lieu à Fleurus. Pour plus d’informations vous pouvez téléphoner pendant les heures d’ouverture du bureau ainsi que le samedi matin entre 9 et 12 heures, au n° 056 42 48 42. Notre site internet : www.hrflux.be

the perfect match between employee and organisation

ÉTUDES ET EXPANSION et L’ASSOCIATION DES DIRIGEANTS DE PERSONNEL (ADP) DE LIÈGE organisent un petit déjeuner – conférence « Réveil de l’emploi » à Liège Airport (BIERSET), dans le restaurant « LE LONG COURS » (Hall de départ, 2e étage) 4460 Grâce-Hollogne. Parking n°2 surveillé et gratuit pour les trois premières heures.

Le vendredi 13 Juin 2014 de 8h à 10h

« HARMONISATION DES STATUTS D’OUVRIERS ET EMPLOYÉS EN MATIÈRE DE PENSIONS COMPLÉMENTAIRES »

par Maître Jean VAN GYSEGEM, Avocat associé Claeys & Engels et Florence DELOGNE, Conseillère deuxième pilier – Cellule stratégique du Vice premier ministre et ministre des pensions.

L’exposé sera précédé des traditionnelles 10 minutes d’actualités socio-juridiques présentées par un avocat du Bureau d’avocats Claeys & Engels.

Inscription en ligne : www.etudes-expansion.be ou E-mail : info@etudes-expansion.be Tél/Fax : 04/221.21.26 Nos Partenaires :

www.references.be

17 MAI 2014