5000 emploIs en vue à LIège AIrport by Jobs & Careers CV

N° 29 I 14.06.14

osez le talent

Liège Quels secteurs recrutent ?

Influences La planète numérique selon Frédéric Martel

Vie en boîte Comment travailler pendant le Mondial ?

5 000 emplois

en vue à Liège Airport

Nouvelles compagnies, nouvelles zones d’activité économique, et toujours plus de clients... Tout autour de son airside area, le premier aéroport cargo de Belgique va créer plusieurs milliers d’emplois. Comment décrocher un emploi dans l’aérien ou la logistique ?

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Dans le cadre de son projet de développement stratégique, le Grand Hôpital de Charleroi, hôpital de plus de 1100 lits qui s’appuie sur près de 4000 collaborateurs salariés et près de 500 médecins, fruit de la fusion des hôpitaux Saint-Joseph, Sainte-Thérèse, IMTR, Notre Dame et Reine Fabiola, ambitionne d’offrir à l’ensemble de ses patients, d’ici 10 ans, un tout nouvel hôpital, à la hauteur de leurs exigences.

En vue de poursuivre la structuration de son activité en pôles médicaux et de soins, le Département Infirmier recherche (h/f) :

Un cadre infirmier

Un cadre infirmier/ sage femme

pour les unités de Soins Intensifs, Centre des Grands Brûlés et Services d’Urgences (3 services spécialisés avec SMUR et PIT)

Conditions d’accès : Etre infirmier gradué/ bachelier en soins infirmiers ; Etre titulaire d’une Licence/Master en santé publique ; Occuper aujourd’hui une fonction de cadre infirmier ou d’infirmier en chef ; Etre titulaire du titre professionnel particulier d’infirmier spécialisé en soins intensifs et aide médicale urgente.

pour le secteur Mère-enfant Conditions d’accès : Etre infirmier gradué/ bachelier en soins infirmiers spécialisé en pédiatrie (avec titre professionnel particulier) ou sage femme ; Etre titulaire d’une Licence/Master en santé publique ; Occuper aujourd’hui une fonction de cadre infirmier ou d’infirmier /sage femme en chef.

Des infirmiers brevetés, gradués ou bacheliers

Un infirmier instrumentiste (chirurgie générale, urologie et vasculaire) pour le bloc opératoire – site Notre-Dame Conditions d’accès : Etre infirmier gradué/ bachelier / breveté en soins infirmiers ; Avoir une expérience en bloc opératoire.

pour les services de stérilisation Prestations à temps plein ou temps partiel Condition d’accès : Disposer d’une expérience professionnelle comme infirmier en bloc opératoire (circulant ou instrumentiste) ou en stérilisation est un atout supplémentaire.

Des renseignements complémentaires au sujet des postes ainsi que les profils de fonction peuvent être obtenus auprès de Marie-Cécile Buchin, Directrice du Département Infirmier (tél. : 071 10 74 46). Pour déposer votre candidature, accompagnée d’un curriculum vitae, postulez en ligne sur le site www.ghdc.be - Page «Postuler» - «Offres Infirmiers/soignants».

Date de clôture des candidatures : 30 juin 2014. Si vous souhaitez postuler pour d’autres offres, rendez-vous sur 2

14 JUIN 2014

www.ghdc.be

édito

©©Kasia Doraczynska

Brûler de désir pour l’emploi liégeois

www.references.be

redaction@references.be

Refuser le bruit qui monte. Dénoncer le mur qui tremble. Cracher sur l’avion qui perturbe l’aurore. Avant de se frotter les yeux... Saluer, au réveil, les voisins désormais survolés. Et puis, quitter Bruxelles. Descendre au sud. Non pas pour chercher l’asile politique, mais pour perpétuer le geste du migrant « économique ». L’Europe après tout garantit la libre circulation des hommes et des capitaux. Le Bohémien le sait, le Bobo ne devrait pas l’ignorer. À la réflexion, le plan Wathelet qui organise les routes aériennes au-dessus de Bruxelles n’était peut-être qu’un cheval de Troie... liégeois. Là-bas, il faut le souligner, les Belges sont sympas. Ils ne se prennent pas au sérieux. Leurs loyers sont moins chers et leur bière est meilleure. Là-bas, il faut le souligner, les infrastructures existent pour soulager les jours et les nuits des habitants de l’agglomération bruxelloise. Premier aéroport cargo et troisième aéroport du pays en termes de passagers derrière BSCA-Gosselies et Zaventem, Liège Airport a vu ses activités exploser. Avec une pincée de passagers et surtout le fret, il pourrait même, à terme, créer 5 000 emplois. Le secret de son succès ? C’est secret. Mais c’est à peine exagéré. La preuve : à quelques lieues des pistes et des hangars de Bierset, TNT Express vient d’investir plus de 60 millions d’euros dans son hub européen. Le trafic cargo remonte. On devrait arriver à 700 000 tonnes sur 2014, estime Luc Partoune, Managing Director. Soit le meilleur chiffre de l’histoire de l’aéroport. Mais avec la possibilité de s’étendre sur les terrains laissés par l’armée, l’activité de Liège Airport risque encore de se développer. Ses atouts ? Un emplacement central dans une zone économique très dense, les autoroutes et un accès 24 heures 24 devenu rare. En termes d’emplois, l’aéroport et les sociétés qui y sont actives – principalement TNT – en génèrent au total 3 500, dont 180 pour la société Liège Airport uniquement. L’aéroport a gagné Qatar Airways et a arraché El Al à Amsterdam. Il s’est aussi développé sur l’Afrique, notamment avec AV Cargo, Ethiopian, et plus récemment ANA Airline. Liège Airport s’est aussi spécialisé dans le transport de chevaux (3 000 l’an dernier) et se taille une place dans les produits pharmaceutiques. Dans le futur, l’aéroport va continuer à développer des services logistiques. Il rêve aussi de voir se réaliser le projet Euro Carex de TGV fret entre Londres, Amsterdam, Paris, l’Allemagne et Liège Airport. Bref, il y a bien une vie après les hauts fourneaux. Vous en doutez encore ? Alors, vous risquez de brûler de désir pour l’emploi liégeois. Ici et maintenant. :: Rafal Naczyk Rédacteur en chef

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CHEZ NOUS, ÇA VIT

La MC particpe au bien-être et à la bonne santé de plus de 4,5 millions de membres. Comment ? Grâce au dynamisme de nos collaborateurs ! Ils unissent leurs forces au quotidien pour enregistrer des résultats. La solidarité les motive et, ensemble, ils veulent aller de l’avant. Leurs efforts sont reconnus et appréciés, car ils peuvent saisir de nombreuses opportunités de se développer et d’évoluer dans leur job. Tout cela dans une organisation qui accorde de la valeur à l’équilibre travail-vie privée. Mais vous n’êtes pas obligé(e) de nous croire sur parole… Il suffit de poser la question à tous ceux qui travaillent chez nous. Ils se feront un plaisir de vous le confirmer : chez nous, ça vit.

14 JUIN 2014

MUTU ALITE CH RE TIENN E

sommaire

Bassin liégeois : le phénix de l’emploi ?

5 000 emplois en vue à Liège Airport

Alors que le secteur de la sidérurgie n’en finit pas de cracher ses dernières flammes, le bassin liégeois peut-il espérer renaître de ses cendres ? De la logistique à la santé en passant par les TIC, de nouvelles perspectives d’emploi se dégagent, notamment à travers le tissu très dense de PME.

Entre enthousiasme et agacement, pas de doute : l’heure est au foot. À tel point que certains employeurs ont décidé de permettre à leurs salariés d’adapter leurs horaires pour suivre les matchs. Voire de regarder le Mondial depuis le bureau. Une première victoire pour l’esprit d’équipe ?

Liège

Dossier

La vie en boîte

Comment travailler pendant le Mondial ?

Mais AUSSI 1

Édito

Influences

Hainaut

B2B

Série : Ici et maintenant (1/4)

Question subsidiaire

Série : Ici et maintenant (2/4)

WinWin Academy

Influences

Brûler de désir pour l’emploi liégeois

Les nouvelles « mines d’or » de l’emploi hennuyer

Mon boss est un robot

Les « superagents » de la relation client

« Johnson m’a tuer » : un conflit social en BD Actu et mouvements des Talents

Un employeur peut-il empêcher ses employés d’aller voir ailleurs ?

Comment bien choisir son job étudiant ?

« Internet n’est pas global, mais territorialisé » 3

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Liège

Bassin liégeois : le phénix de l’emploi ? Alors que le secteur de la sidérurgie n’en finit pas de cracher ses dernières flammes, le bassin liégeois peut-il espérer renaître de ses cendres ? De la logistique à la santé en passant par les TIC, de nouvelles perspectives d’emploi se dégagent, notamment à travers le tissu très dense de PME.

’est peu de le dire : le bassin liégeois a beaucoup souffert ces dernières années en termes d’emploi. Rappelons qu’en cinq ans, ArcelorMittal a supprimé quelque 3 400 postes en Belgique, l’essentiel d’entre eux étant situé en bord de Meuse. Le 10 juin dernier, on apprenait par ailleurs que ESB (Engineering Steel Belgium) allait fermer son usine de Seraing, assénant un nouveau coup dur à la sidérurgie. Ce même

jour, Delhaize annonçait son intention de cesser l’exploitation de 14 de ses supermarchés, dont deux dans la province. Une situation à même de faire perdre leur optimisme aux plus valeureux des Liégeois. Les perspectives ne sont pas très positives, déplore Celia Pirrello, responsable de l’Agence Adecco d’Herstal. Les call centers continuent à engager, car nous sommes proches de l’Allemagne et des PaysBas, ce qui est un atout pour les langues. Mais c’est un métier difficile où le turn-over est très important. En effet, si le nombre d’offres d’emploi reste assez stable à Liège, les contrats temporaires ou intérimaires ont tendance à prendre le pas sur les CDD et CDI.

Spin-off et TPE Une précarité qui inquiète et signe la délicate période de transition dans laquelle Liège est engagée. Car heureusement, les emplois de demain se préparent déjà : le tissu très dense de PME et même de TPE (moins de dix

salariés) s’annonce en ce sens comme un véritable tremplin. Ces entreprises sont très actives dans les secteurs de pointe et recherchent souvent des profils scientifiques et techniques, explique Thierry Lesenfants, directeur du cabinet de recrutement Habeas. Elles doivent parfois recruter en dehors de Liège, mais on constate un vrai retour sur la province car la génération Y est davantage disposée à faire une croix sur Bruxelles et à privilégier la qualité de vie sur le salaire. Informatique, biotechnologie, aérospatial : ces secteurs bénéficient par ailleurs du dynamisme de l’Université de Liège, qui collabore activement avec l’industrie, notamment sous forme de spin-off. La société pharmaceutique liégeoise Mithra, qui investit aujourd’hui 116 millions d’euros dans une nouvelle usine de R&D et de production à Flémalle, est elle-même une ancienne spin-off de l’ULg. Spécialisée dans la santé de la femme, elle est

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De nouvelles perspectives d’emploi se dessinent à Liège. Notamment à travers les PME et TPE actives dans les secteurs de pointe.

aujourd’hui numéro 2 sur le marché belge de la contraception et prévoit la création d’une centaine de nouveaux emplois d’ici deux ans.

Santé et logistique Selon Christine Quintin, analyste du marché de l’emploi et de la formation au Forem, le secteur de la santé devrait d’ailleurs se développer tous azimuts. Liège est particulièrement bien desservie en termes d’hôpitaux. Mais on peut également prévoir une demande dans le secteur de l’action sociale et du service aux personnes car le vieillissement de la population est plus marqué à Liège qu’ailleurs en Wallonie. Les yeux se tournent aussi vers le secteur du transport et de la logistique, notamment avec le Trilogiport actuellement en chantier. Développé par le Port autonome de Liège (PAL), ce véritable « village logistique » alliant fleuve,

19,8 %

Taux de demandeurs d’emploi enregistré par le Forem de Liège en avril 2014. Dans l’ensemble de la province, ce sont les centres urbains tels que Liège, Seraing, Herstal, Verviers ou Huy qui enregistrent, sans surprise, les taux de chômage les plus élevés.

rail et route devrait attirer de nombreuses entreprises et centres de distribution européens au cœur du Triangle d’or (Paris-AmsterdamFrancfort). Mais pour tirer parti de sa situation stratégique au sein de l’Eurégio, le bassin liégeois doit réussir sa mue, notamment par la formation. La problématique est la même dans le secteur de la logistique que dans celui de la construction et du développement durable. Un couvreur n’est plus seulement couvreur : il doit aussi connaître les panneaux photovoltaïques. Les niveaux de qualification demandés augmentent dans tous les secteurs, commente encore Christine Quintin. Liège ne peut donc pas se contenter de créer de nouveaux emplois : elle doit aussi y préparer les Liégeois. :: Julie Luong Tous nos jobs à Liège references.be/liege

2 000

Nombre d’emplois que pourraient générer les activités du Trilogiport dès 2015.

+7 %

Taux de création d’entreprises en province de Liège en 2013 contre –3 % en Wallonie, –5,5 % à Bruxelles et –11,5 % en Flandre.

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Hainaut

Les nouvelles « de l’emploi hennuyer Pour contrecarrer le déclin de la sidérurgie et le coût élevé des matières premières, plusieurs industriels du Hainaut investissent dans des technologies innovantes. Avec de nouveaux emplois à la clé. Qui sont ces pionniers ?

passe de s’installer durablement dans tous les secteurs de l’industrie. Non pas pour produire en grande série, mais pour réaliser beaucoup plus rapidement et à moindre coût des prototypes ou pour produire des pièces complexes, en série limitée, confie Charles Demoulin, le fondateur d’Addiparts. Et si Barack Obama a prédit que la révolution de l’impression 3D permettrait de faire revenir des emplois aux États-Unis, elle pourrait aussi doper l’emploi hennuyer. La preuve : après seulement cinq mois d’existence, Addiparts prévoit déjà des engagements. À commencer par un technico-commercial, confie Charles Demoulin, lui-même ingénieur mécanicien. Mais à terme, nous prévoyons aussi de recruter des techniciens de productions, des ingénieurs et du personnel administratif.

Sidérurgie inversée Une manière de relocaliser l’industrie ? Certes. Mais aussi une manière de la changer. Preuve s’il en est que croissance et innovation vont souvent de pair, Comet Traitements se positionne parmi les sociétés les plus performantes au cœur de l’ancien bassin minier. À Obourg, son installation pilote baptisée Phoenix est capable de traiter plus de 250 kg de résidus de broyage de ferrailles à l’heure. Des déchets comme les GSM, les cartes-mères d’ordinateurs, les voitures usagées ou les résidus industriels sont ainsi broyés, recyclés et transformés en pétrole solide puis ©©shutterstock

ien ne se perd, tout se recycle. Même les bassins frappés par la désindustrialisation et le chômage. Première province de Wallonie, le Hainaut a mis du temps pour effacer le cliché de la friche industrielle et sociale. Les mines ont vécu, les terrils sont restés. Mais si l’industrie lourde a perdu beaucoup d’emplois, d’autres secteurs, désormais plus innovants, prennent le relais. Ce n’est peutêtre qu’une amorce, ou le signe d’un grand changement, mais c’est à Mons que la première entreprise wallonne spécialisée dans l’impression 3D « industrielle » vient de voir le jour. Installée dans le Parc scien C’est à Mons que la première entreprise wallonne tifique de Mons, Addiparts s’est spécialisée dans l’impression 3D « industrielle », donné pour mission de proposer Addiparts, vient de voir le jour. les atouts offerts par cette technologie à l’ensemble des industriels belges, luxembourgeois et français. Ses armes invraisemblables, capables d’imprimer des mofatales : des machines de fabrication additive, dèles en cire perdue, ou en couleur avec de la qui opèrent par dépôt et fusion de couches sucpoudre. De l’aéronautique à l’agroalimentaire, cessives de matériaux. Et d’autres, tout aussi en passant par la pharmacie, ce procédé est en

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s « mines d’or » liquide. Une tonne de ces résidus de broyage produit 440 litres de pétrole brut, illustre Pierre-François Bareel, responsable R&D. Ouverte en novembre dernier, l’usine pilote devrait générer une soixantaine d’emplois directs et une trentaine d’emplois indirects, une fois passée à l’échelle industrielle. Chaque nouveau procédé fait appel à de nouvelles compétences. Nous devons parfois former nous-mêmes nos travailleurs. Mais nous engageons presque tous nos travailleurs localement, confie Pierre-François Bareel. Grâce à une politique dynamique de R&D, Comet Traitements devrait poursuivre dans cette voie. D’autant plus qu’elle s’adresse à un autre marché d’avenir. Ainsi, sous le concept de Reverse Metallurgy, une nouvelle filière de recyclage des métaux se dessine en Wallonie. Mais en inversant cette fois la démarche : il ne s’agit plus de produire des métaux en fondant de la matière première, mais de fondre les déchets pour en récupérer les métaux. Car les mines ne sont plus souterraines, elles sont devenues « urbaines ». Tantale, platine, cuivre, chrome, cobalt, terres rares et autres métaux critiques gisent, en grande

quantité, dans nos déchets. Ainsi, on trouve 200 g d’or par tonne de voitures broyées, et moins de 1 g par tonne dans les mines australiennes, illustre Pierre-François Bareel. Avec d’autres industriels, Comet Traitements envisage de développer de nouvelles lignes d’extraction, de valorisation et de production de ces métaux. Cependant, si le substrat industriel offre un atout évident pour la région, le recyclage des métaux stratégiques présente également un sacré défi technologique. Notre objectif, c’est de pouvoir séparer certains alliages et de récupérer des métaux de façon à se rapprocher au plus près des matières premières, explique le manager R&D. D’où un investissement massif dans la R&D. Comet, qui recrute traditionnellement des docteurs et des chercheurs avec diplômes d’ingénieurs, y voit aussi un autre ressort, plus social : la possibilité de remettre à l’emploi d’anciens travailleurs d’Arcelor, qui ont de hauts niveaux de compé:: Rafal Naczyk tences en métallurgie. Tous nos jobs dans le Hainaut references.be/hainaut

Se former à l’impression 3D

55 millions d’euros

41,5 millions d’euros

Faire de la technologie de l’impression en 3D une filière de création d’emplois, c’est l’objectif du projet européen Declic’Industry. À Mons, c’est l’ASBL Droit et Devoir, spécialisée dans l’insertion par le travail, qui offre ces formations. Avec, à la clé, trois débouchés : assembleur d’imprimante 3D, concepteur et réalisateurs d’objets 3D et agent de maintenance et de réparation des imprimantes 3D.

En 2012, le chiffre d’affaires de Comet Traitements s’est élevé à 55 millions d’euros contre 33 millions cinq ans auparavant. L’entreprise qui emploie une septantaine de collaborateurs fait partie du groupe Comet, qui emploie au total près de 400 personnes pour un chiffre d’affaires de l’ordre de 350 millions d’euros.

C’est le montant accordé par le gouvernement wallon au projet Reverse Metallurgy destiné au développement de technologies de recyclage des métaux rares et précieux. Cette plateforme réunit huit industriels, trois centres de recherche, ainsi que des universités et le pôle de compétitivité axé sur le génie mécanique, Mecatech.

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dossier

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5 000 emplois

en vue à Liège Airport Nouvelles compagnies, nouvelles zones d’activité économique, et toujours plus de clients... Tout autour de son airside area, le premier aéroport cargo de Belgique va créer plusieurs milliers d’emplois. Comment décrocher un emploi dans l’aérien ou la logistique ?

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dossier

epuis le 29 mai, Liège Airport compte un nouvel occupant : ANA Airline Management. Cette compagnie aérienne africaine cargo opère cinq vols réguliers par semaine, auxquels s’ajoutent des vols charters et humanitaires ponctuels. Avec Ethiopian Airlines, AV Cargo et Qatar Airways, ANA Airline est la quatrième compagnie aérienne africaine à s’implanter à Liège. Près de 80 emplois directs et 200 indirects devraient être créés, à terme. Ces postes de travail se concentrent au sein de la société Lachs qui s’occupe de la manutention des opérations de la compagnie aérienne. Spécialisé dans le fret, l’aéroport liégeois voit transiter par ses pistes des avions-cargos chargés de poissons, de fleurs ou de courrier mais, depuis quatre ans, Lachs s’est aussi fait une réputation dans le milieu équestre. L’année dernière, elle a transporté 700 chevaux de

compétition en trois semaines. Le transport de chevaux est un business très particulier, explique Fabrizio Giancola, DRH de la société. Il nécessite une chaîne logistique bien rodée. On fait plusieurs charters par an, 60 à 70 chevaux par vol et sans aucun incident, ce qui est très important quand on sait que la valeur moyenne de ces chevaux tourne autour du million d’euros. Avec l’arrivée d’ANA Airline, 52 personnes ont déjà été engagées. Des manutentionnaires et des caristes, mais aussi des employés opérationnels, chargés de superviser le chargement des avions, le tonnage, la sûreté et l’administration interne. Actuellement, on refait une réserve de recrutements. Mais on recherche surtout des gens opérationnels, avec la passion du métier, indique Fabrizio Giancola. Un plan de formation est toutefois prévu en interne, de manière à rendre les nouvelles recrues autonomes en un mois. :: Rafal Naczyk

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Qui embauche à Liège ?

armi les secteurs qui recrutent, le secteur de la santé est particulièrement dynamique. L’une des meilleures success-stories liégeoises reste la société pharmaceutique Mithra, issue de l’ULg. Le spécialiste de la contraception et de la santé féminine poursuit son projet de créer en périphérie de Liège un complexe de production et de recherche. C’est en mars 2013 que la société de François Fornieri avait décidé d’acquérir 30 000 m2 dans le parc d’activités de l’Arbre Saint-Michel à Flémalle. Un centre de R&D ainsi que plusieurs lignes de production de médicaments devraient venir s’y installer. Plus loin, les institutions hospitalières comme CHR Citadelle, Laurenty et ISoS Liège emploient plus de 8 500 personnes dans la région. Mais d’autres pourvoyeurs d’emplois gravitent aussi dans ce giron : le bâtiment, le nettoyage, le transport et la logistique et l’aéronautique. Géographiquement, ce sont Liège et les grandes communes avoisinantes, Seraing et Herstal, qui constituent les principaux bassins d’emplois de la province.

LE secteur PUBLIC

nviron un tiers des emplois liégeois provient du secteur public. La Région wallonne est également fort présente dans bon nombre de sociétés publiques, parapubliques ou ayant un actionnariat public, comme la firme chimique Prayon ou le fabricant d’armes FN Herstal, la Société publique de gestion de l’eau (SPGE) ou encore le groupe Tecteo qui progresse d’année en année.

iège est le principal hub européen de TNT Express depuis 1998. Chaque nuit, environ 40 avions et 125 camions TNT Express y sont actifs. En avril, TNT Express a annoncé vouloir investir des « dizaines de millions d’euros » pour améliorer la productivité de son hub européen. Cela devrait lui permettre d’accélérer les délais de gestion des colis et de réduire les coûts. Plusieurs mesures sont envisagées, dont l’installation d’un système de tri automatique des colis et documents, la centralisation du screening des paquets en un seul endroit, ou encore l’achat de machines à scanner supplémentaires. Elles prendront effet d’ici à 2016.

LE SECTEUR PRIVÉ

iège compte aussi d’autres locomotives régionales, telles que Techspace Aero, Laurenty, TNT Express Worldwide, CMI, Galère, la Câblerie d’Eupen, Magotteaux, Spa Monopole ou encore Lampiris. Aujourd’hui, troisième fournisseur d’énergie du pays, cette jeune entreprise liégeoise est la première en termes de chiffre d’affaires avec près de 700 millions d’euros en 2012 et autour du milliard pour 2013.

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LA PHARMA ET LA SANTÉ

Le hub logistique de tnt

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« nous recevons cinq demandes d’emploi par jour » Luc Partoune est le directeur général de Liège Airport. Son aéroport offre de l’emploi à 180 personnes, une centaine d’ouvriers et 80 employés, répartis dans trois entreprises : Liège Airport, Liège Airport Security (qui gère tous les aspects de la sécurité, dont le contrôle des badges et le scanning des passagers) et Liège Airport Business Park (qui s’occupe d’immobilier). Il y a vingt ans, il n’y avait que quinze personnes qui travaillaient à l’aéroport de Bierset. Quel est son impact aujourd’hui ? Aujourd’hui, nous répertorions environ cinquante métiers qui ont trait à la gestion aéroportuaire, au contrôle des vols, à la maintenance aéronautique, aux services pompiers et aux départements commerciaux et financiers. La particularité, c’est qu’un aéroport est opérationnel 24 heures sur 24. Le travail se fait par pause. On travaille aussi la nuit. Mais cela ne nous empêche pas de recevoir cinq demandes d’emploi par jour. En quelques années, l’aéroport est donc devenu un pôle économique important dans la région. Selon la Banque Nationale, il a créé 3 500 emplois directs et 10 000 emplois en appui de l’activité.

En juillet, la Région a marqué son accord concernant les Zones d’activités économiques

(ZAE) autour de Liège Airport. Comment sont-elles amenées à se développer ? Une grande partie des terrains que nous souhaitons aménager appartient à la Sowaer, la Société wallonne des aéroports, à qui nous sommes organiquement liés. Dans un an, ces terrains seront mis en vente et pourront accueillir des activités économiques. D’un côté, on pourra accueillir des activités de bureau et des infrastructures de soutien à l’aéroport passager. Plus de 1 000 emplois devraient ainsi être créés. D’autre part, plusieurs zones de fret sont en train d’être aménagées de manière à accueillir des entreprises logistiques, utilisant les infrastructures de l’aéroport. Près de 4 000 emplois devraient voir le jour sur ces terrains. Le transfert de marchandises, l’ecommerce, mais aussi le domaine pharmaceutique – très présent dans la région liégeoise – seront sans doute les principaux leviers de développement.

Récemment, de nouvelles compagnies cargo ont rejoint l’aéroport. Comment se passent ces collaborations ? Ces sociétés n’ont pas vraiment de bases ici. Elles ont recours à des agents en escale. En d’autres termes, leurs activités sont traitées par des sociétés comme Avia Partner, Swiss Port et Lachs. Ce sont ces sociétés, bien

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implémentées à Liège, qui bénéficient des retombées positives de ces compagnies. ANA Aviation, qui a démarré ses vols il y a une semaine, a déjà créé 60 emplois locaux. Et devrait en créer 200 autres, de manière indirecte.

Liège-Bierset compte intensifier une autre de ses activités : le transport de passagers. De quoi concurrencer Charleroi ? Nous n’avons pas les mêmes spécialités. Liège se consacre au cargo et Charleroi au transport de passagers. La taille de notre terminal ne permet d’atteindre une capacité que de 1,5 million de passagers. Et nous ne souhaitons pas aller au-delà. Cela dit, le transport de passagers reste une activité complémentaire intéressante. Nous menons des activités charter depuis vingt ans. Et, depuis janvier, notre tarmac accueille la

compagnie Air Corsica, qui dessert deux vols par semaine à destination d’Ajaccio et de Bastia. Cette activité représente environ 28 000 sièges. Et la fréquence montera à quatre vols durant l’été.

Dernièrement, il a été suggéré qu’une partie du trafic fret de Bruxelles National soit déportée sur Liège Airport. Est-ce réaliste ? Oui, Liège Airport dispose de tous les moyens pour soulager les jours et les nuits des habitants de l’agglomération bruxelloise. L’avantage, c’est que nous n’avons aucune restriction en termes de vols de nuit. L’aéroport est ouvert 24 heures sur 24, nous avons suffisamment de réserve de pistes disponibles à Bierset, et une accessibilité bien plus grande qu’à Zaventem. Sans compter le futur raccordement de l’aéroport liégeois au réseau TGV européen pour le transport

des marchandises. Enfin, contrairement à Bruxelles, le gouvernement wallon a investi en faveur des riverains, au travers d’une isolation efficace des logements environnants.

Logistique, commerce, aéronautique... Où trouvez-vous le personnel qualifié ? Nous collaborons avec l’enseignement, car il faut anticiper les métiers en adéquation avec les exigences de l’entreprise. Aussi bien HEC-ULg que les hautes écoles proposent désormais des modules spécifiques au commerce extérieur et à la logistique. Mais on s’appuie aussi sur les centres de formation et d’enseignement de la Région. Un exemple ? Le centre de compétence Forem Logistique, qui sert comme outil de formation, mais aussi comme vitrine des réalisations technologiques wallonnes, est basé juste à côté de l’aéroport. :: rnk

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Série : Ici et maintenant (1/4)

Mon boss est u Et si les robots remplaçaient définitivement le travail humain ? Plusieurs penseurs l’ont théorisé et annoncé. Mais la réalité dépasse déjà la science-fiction. Plus vite que prévu. À Hong-Kong, tout le monde se félicite d’une initiative qui pourrait faire des émules... C’est le premier volet de notre nouvelle série.

Si, dans le trading haute fréquence, les machines ont déjà amplement pris la place des êtres humains, c’est la première fois qu’une « intelligence artificielle » va les diriger ! Considéré comme plus « fiable », Vital vient d’être nommé au conseil d’administration de la société Deep Knowledge Ventures (DKV), un fonds de pension basé à Hong-Kong. Sa mission : veiller à préserver les intérêts financiers de l’entreprise et à déterminer les investissements les plus rentables dans le domaine des biotechnologies, dans les secteurs de la lutte contre le cancer, de la médecine régénérative et des traitements personnalisés. C’est que Vital est un as du croisement et de l’analyse de données à vitesse fulgurante. Selon son constructeur, la société britannique Aging Analytics, il peut prédire de manière intuitive le succès d’un projet, les résultats prévisionnels, les premiers tests de médicaments,

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l ne s’assoupit pas après la pause déjeuner, n’abuse pas du café ni des petits gâteaux. Mais il prend des décisions. Sans émotions excessives, sans influences externes et apparemment, sans se planter. Ultra-productif, il est aussi capable de vous piquer votre place et celle de votre patron. Apparemment, sans états d’âme... Pour une raison très simple : à quelques neurones près, Vital n’est pas un être humain, mais un robot. Très précisément, un algorithme qui engloutit des données et qui tranche. Vital, un joli acronyme pour Validating Investment Tool for Advancing Life Sciences.

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t un robot la disponibilité des brevets et les levées de fonds précédentes des sociétés dans lesquelles DKV envisage d’investir. Vital peut aussi intervenir dans des situations où les données sont très confidentielles afin de préserver la propriété intellectuelle d’une société. Si Vital a pu obtenir un poste-clé dans une société comme DKV, c’est qu’il commence à avoir un CV en béton. Il a déjà dispensé ses conseils prospectifs auprès de deux autres sociétés, Pathway Pharmaceuticals et In Silico Medecine. Seulement, à Hong-Kong, l’entité virtuelle siégera officiellement aux côtés d’êtres en costume. Cinq hommes, bien vivants cette fois-ci. Et comme eux, il aura un droit de vote. Même si Vital n’assistera pas littéralement aux meetings, il n’y aura plus de décision prise sans avoir reçu son analyse : son opinion, ou plutôt les résultats de ses recherches, est aussi importante que l’avis d’un autre membre du CA, insiste Dmitry Daminskiy, administrateur de la société et responsable du projet, interrogé par Beta Beat. Si les gens peuvent être subjectifs ou influencés par leurs émotions, les ordinateurs, eux, peuvent avoir des intuitions géniales. Former une équipe mixte est juste logique :

Résister, c’est créer

Dans une enquête parue en 2013, Carl Benedikt Frey et Michael Osborne de l’université britannique d’Oxford estiment que 47 % des emplois américains pourront être remplacés par des ordinateurs ou des robots d’ici vingt ans. L’idée étant que plus la tâche fait appel à la créativité ou aux relations humaines, et moins elle a de risques d’être effectuée par une machine.

nous essayons d’optimiser les avantages de chacun.

Le cadre parfait Après les automates industriels, un nouveau pas vient donc d’être franchi. Sauf qu’il ne s’agit plus de robotiser l’exécution de décisions prises par des humains. Mais bien de décider à côté d’eux ; et bientôt de décider à leur place. D’autant plus que les développeurs de Vital envisagent de le doter d’un « algorithme génétique », capable de développer sa propre expérience et d’évoluer en toute autonomie. Passé le choc, on cherche les raisons qui ont motivé cette entreprise à associer une intelligence artificielle à ses décisions. D’abord, Vital, c’est le cadre parfait. Le type qui ne rechigne jamais pour faire des heures sup’. Le gars qui ne pianote pas, en douce, pour réserver un week-end discount à Marrakech. Le col blanc qui n’a aucun problème d’ego avec Bart qui veut lui piquer son poste. Une augmentation de salaire ? Une augmentation de mémoire lui suffira. Mais l’on ne voit qu’une seule raison qui puisse freiner l’expansion de ses frères dans les centres de décisions des entreprises de la planète : ceux qui décident, ou non, d’embaucher un Vital, sont des hommes et des femmes. Et :: Rafal Naczyk comptent le rester.

Demain, une pensée hybride ?

Avec son livre de 1990, The Age of Intelligent Machines, Raymond Kurzweil – actuel directeur de l’ingénierie chez Google – a prédit que dès 2045, l’intelligence artificielle dépassera celle de l’humain. Sa théorie est vertigineuse : dans les années 2030, nos cerveaux seront directement reliés au cloud.

Comment protéger notre espèce ? Ce n’est plus un fantasme. Le progrès technologique menace de plus en plus de métiers d’obsolescence. Plutôt que de vous rendre inemployables demain, apprenez à maîtriser le langage de l’intelligence artificielle, pour la dominer. Cela passe par l’apprentissage des langages de programmation comme troisième ou quatrième langue.

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Série : Ici et maintenant (2/4)

Les « superagents » de la relation client Cross-canal et consommateurs au pouvoir, les téléconseillers deviennent de « superagents ». Leurs pouvoirs ? Un certain don d’anticipation, une invincibilité au stress et même, une graine d’humanité.

epuis plus d’un an, les clients de la société de services financiers américaine USAA peuvent effectuer la plupart de leurs opérations bancaires en parlant à leur smartphone. Une application leur sert à consulter leur compte, régler des factures, connaître le distributeur de billets le plus proche ou prendre rendez-vous avec leur conseiller. Selon le cas, la réponse sera

donnée soit par écrit, soit par la charmante voix de Nina. Sauf que Nina n’a d’humain que son nom... Algorithme surpuissant de reconnaissance et de synthèse vocale, elle ressemble à l’assistant vocal Siri de l’iPhone, lancé par Apple en 2011. Mais avec des fonctions adaptées à la « relation client ». Nina permet à la fois d’authentifier le client, de naviguer dans l’application et d’interagir avec les serveurs de l’entreprise, explique Robert Weideman, vice-président exécutif de Nuance, société américaine spécialiste des interactions clients. Les phrases sont enregistrées et envoyées à des serveurs de Nuance, qui les décodent en s’appuyant sur une base de données contenant des millions de phrases et d’accents différents. Le résultat est transmis aux serveurs de l’entreprise cliente, qui renvoient

à l’utilisateur une réponse traduite en synthèse vocale. En 3G ou 4G, l’échange prend moins de 3 secondes. Les technologies vocales ont connu d’énormes progrès depuis 2010 grâce à l’alliance du cloud computing et du Big Data. Il est désormais possible d’interagir en langage naturel, c’est-àdire en prononçant les phrases, et dans 38 langues, avec un taux d’erreur assez faible pour que le service soit fiable. Les clients d’USAA ne devraient pas rester les seuls à parler à leur mobile pour connaître le solde de leur compte : selon Nuance, une cinquantaine d’entreprises dans le monde travaillent déjà à intégrer Nina. De quoi tuer le métier de « téléconseiller » ? Pas si sûr... Si, dans l’imaginaire collectif, les call centers sont davantage synonymes

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ina, algorithme N surpuissant de reconnaissance et de synthèse vocale, finirat-elle par remplacer les téléconseillers ?

d’entreprises délocalisées, de cadences infernales, de flicage, et de chronométrage, le métier est pourtant en pleine mutation. Et pourrait trouver dans la technologie, son meilleur kit de survie. Avec l’automatisation galopante des relations clients, d’aucuns sont tentés de rayer le « contact centre » des pages de l’Histoire, observe Nicola Millard, futurologue chez BT et auteur d’un livre blanc sur le sujet. Cependant, c’est vers le conseil humain que les clients se tournent quand les formulaires en ligne des questions fréquentes (FAQ) et les automates vocaux finissent par montrer leurs faiblesses.

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Pour le Dr Millard, le décollage des mobiles, du web et des réseaux sociaux a créé une véritable rupture dans le métier. Le centre de contact n’est plus un centre d’appel, il devient un véritable « hub relationnel », souligne la futurologue. Les internautes réalisent qu’ils ont plus de chances d’obtenir une réponse en laissant un message sur la page Facebook de la marque, qui sera visible par ses 500 000 fans, qu’en appelant un numéro standard. Les prestataires tentent donc de s’adapter en se tournant vers le digital, notamment le community management. Conséquence : en plus de l’utilisation des canaux classiques comme le téléphone ou le courrier, les centres de relation client doivent

La course aux canaux digitaux Dans les interactions clients-entreprise, les canaux digitaux (e-mail, web, réseaux sociaux, mobile) représentaient en 2008 un peu plus d’un tiers de l’ensemble des interactions pour s’établir aujourd’hui à plus de la moitié, selon Markess International.

également être capables de traiter les mails, communiquer par SMS et même « remettre de l’humain » dans le processus par l’introduction du chat et d’une fonction de rappel (call back). Autrement dit, de transformer le centre d’appel traditionnel en un véritable centre de contacts. Les tâches des conseillers se diversifient : on ne leur demande plus uniquement d’instaurer un dialogue via le canal téléphonique, mais aussi d’être capables de faire de l’écrit, de tracker et d’analyser l’information sur les réseaux sociaux, les blogs... Les centres, qui au début ne répondaient qu’à des guidelines commerciales, se transforment en centres d’expertise, observe le Dr Millard. Analyse de données, qualité d’écriture, d’interprétation et de... prédiction s’invitent donc dans la sélection. Ce que confirme une étude SP2C/BearingPoint : en 2015, les téléconseillers devraient consacrer plus de temps à la modération de communautés qu’au courrier. Pour ceux qui en douteraient encore, Mad Men devient davantage « Math Men », sourit Nicola Millard. Les téléconseillers ne vivent plus sur leurs intuitions, mais font confiance aux analyses cross channel pour générer des rendements élevés par le biais de profils intelligents de clients. La relation client devient une histoire de Big Data, et cela se reflète bien dans les contact centers. :: Rafal Naczyk

4,4 millions de postes à pourvoir Selon la dernière étude du cabinet McKinsey publiée dans le Harvard Business Review, il y aurait, à l’échelle mondiale, plus de 4,4 millions de postes à pourvoir dans le Big Data, dont un tiers en Europe.

Jusqu’à 40 000 € Le salaire annuel d’un téléconseiller oscille entre 20 000 € et 25 000 € brut selon le secteur d’activité. En tant que superviseur ou chef de plateau, il peut atteindre 40 000 €. Des primes peuvent également se rajouter en fonction des résultats.

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« Internet n’est pas global, mais territorialisé » Avec Smart, Frédéric Martel nous invite à parcourir le web à travers le monde réel. Une enquête de terrain sur la révolution numérique en cours. Sur son économie, mais aussi sur ses usages, très spécifiques, à contrecourant des discours uniformisants.

rédéric Martel est chercheur et journaliste, auteur de neuf livres dont Mainstream, où il décrivait en 2010 la guerre de la culture et des médias. Chroniqueur à France Info et animateur depuis huit ans de Soft Power, le magazine sur les industries numériques de France Culture, il vient de publier Smart, enquête sur les internets (1). Dans cette « non-fiction incarnée », il dresse un portrait en temps réel de la mutation numérique, qui se lit presque par moments comme un récit de voyage. Car plutôt que d’opter pour la prospection, Frédéric Martel a mené une enquête dans cinquante pays. De Moscou à Tel-Aviv, de São Paulo à Beijing, en passant par Nairobi, la Colombie, la Turquie, le Qatar, le Viêtnam, l’Iran, l’Égypte et le Chili, il a recueilli des centaines de témoignages de politiques, de patrons, de créateurs, mais aussi de blogueurs, d’entrepreneurs et de citoyens. Ce faisant, il entend montrer qu’il y a autant d’usages d’internet qu’il y a de territoires. Pour lui, si le monde est de plus en plus connecté et globalisé, il est également très territorialisé.

Le monde n’a jamais été aussi connecté. Mais, contrairement à ce que disent les géants du web, vous

réfutez l’idée d’une conversation globale... Pourquoi ? Nous vivons avec l’idée qu’internet est global, sans frontières, partout identique. Par conséquent, le web menacerait notre langue, notre culture, nos identités. En réalité, il y a autant d’usages du web qu’il y a de territoires. Mais ce n’est qu’en enquêtant sur le terrain dans une cinquantaine de pays, que j’ai constaté que le numérique était très fragmenté. En d’autres termes, très territorialisé. Si les plateformes sont globales, l’essentiel des conversations et des contenus partagés dépendent des langues et des cultures locales. D’ailleurs, je parle des « internets », au pluriel.

Et l’idée selon laquelle le numérique, c’est le divertissement facile, les clips et les tweets qui sont partagés des millions de fois ? Je ne nie pas qu’il existe des contenus globaux : les vidéos de Gangnam Style, le baby bump de Beyoncé, ou même la mort de Michael Jackson... Mais ma thèse est que tous ces contenus ne représentent qu’une petite partie des contenus « territoriaux » que l’on consomme. Un exemple ? Facebook a beau être américain et globalisé, la plupart des contacts et des conversations que l’on y entretient restent locaux. En enquêtant dans les pays BRICS, j’ai découvert qu’un autre internet, non américain, émerge. De nombreux pays ont développé leurs propres réseaux sociaux, comme Flipkart en Inde, VKontakte en Russie, ou encore Orkut au Brésil. Avec pour particularité d’être plus proches des identités, des cultures et des valeurs de leurs usagers. Il n’y a donc pas de frontières sur le web, mais une « fragmentation ».

En quoi les usages des internets, dans les pays émergents, sont-ils différents ? Ces pays ont un avantage face à l’Occident : ils « sautent » l’étape du téléphone fixe, du modem, de l’ordinateur et du téléviseur. Et passent directement au smartphone, à la tablette et au cloud. S’ils ne résolvent pas tous les problèmes, ces usages d’internet changent la face du monde. Grâce à un système de micropaiement comme Mpesa, des gens qui n’avaient aucun accès aux banques peuvent transférer de l’argent via leur GSM. En Inde, la carte d’identité numérique offre une répartition plus juste des prestations sociales et, peut-être, une meilleure couverture médicale. Au Mexique, Twitter permet de s’informer sur les cartels et la violence quand la presse ne le fait plus...

Pourtant, s’ils ont joué un rôle dans les révolutions arabes, les réseaux sociaux n’apportent pas systématiquement des changements démocratiques... Il faut sortir d’une vision morale d’internet : il n’est ni bon ni mauvais. C’est banal de le dire, mais tout dépend de ce que l’on en fait. La Chine a beau avoir « fêté » les 25 ans de Tian’anmen... en bloquant Google. Et en ayant pris le soin d’interdire et de censurer d’autres services, bien avant. Mais cela n’a pas empêché les Chinois de s’approprier les mêmes outils. En les clonant, ou plutôt, en les indigénisant. Ainsi, Youku est devenu l’équivalent de YouTube, Weibo de Twitter, Renren celui de Facebook… Aujourd’hui, la censure bloque certains mots et expressions sur ces réseaux

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Frédéric Martel.

sociaux, mais les Chinois débordent d’imagination pour la contourner.

Dans le même temps, le géant chinois du commerce électronique Alibaba est sur le point de réaliser la plus grosse introduction en Bourse, à New York, depuis Facebook... Doit-on le craindre ? À l’origine, Alibaba singeait simplement Amazon. Depuis qu’il intègre les services d’un eBay et d’un PayPal, Alibaba est devenu la plus grosse société de commerce en ligne et mobile au monde en termes de volume de marchandises écoulées. Son volume d’affaires est aujourd’hui supérieur à ces trois sociétés américaines réunies. C’est bien la preuve que la censure n’est qu’un ressort du patriotisme chinois. L’objectif réel, c’est le commerce et le patriotisme économique. Avec des visées expansionnistes.

certains contacts, mais ils ont aussi une part sombre. LinkedIn vend-il ses bases de données ? Les Moocs peuvent-ils identifier en amont un brillant ingénieur qui se fera recruter avant les autres ? Les entreprises croisent-elles les données de Facebook et de Twitter pour vérifier le passé, le profil social et les penchants idéologiques de leurs futures recrues ? C’est toute la problématique du « long clic », qui laisse des traces tout au long de la vie professionnelle. A contrario, internet n’a jamais détruit les classes moyennes. Bien sûr, il a fait disparaître des emplois. Mais continue aussi d’en créer. Il y a une profusion de professions qui émergent. Les smart cities, que j’évoque aussi dans le livre, deviennent des « pôles » où s’empilent les emplois métropolitains supérieurs, la fameuse :: Rafal Naczyk « classe créative ». (1)

À LIRE

Smart, enquête sur les internets, Frédéric Martel,

Face à ces rapports de force et cette territorialisation, comment internet chamboule-t-il l’emploi ?

éd. Stock, 2014, 408 p., 22 €

L’arrivée d’internet a d’abord bouleversé la manière dont on cherche l’emploi. Les sites comme LinkedIn facilitent certainement

un exemplaire de cet

CONCOURS Tentez de remporter ouvrage sur www.references.be/smart

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Influences

« Johnson m’a tuer » un conflit social en BD En dessinant le quotidien d’une usine en pleine tourmente, Louis Theillier nous livre ce qui reste du monde ouvrier. À coups de Bic. Un thriller social à mi-chemin entre la BD et le reportage d’actualité.

près des études aux Beaux-Arts de Lyon, et une quantité de petits boulots, Louis Theillier entre en tant qu’intérimaire sur les lignes de production de la multinationale Johnson Matthey, leader dans la production de pots catalytiques. Le 31 janvier 2011, la direction annonce pourtant aux trois cents travailleurs qu’elle ferme son site bruxellois et délocalise sa production en Macédoine, où les salaires sont cinq fois moins élevés. Alors que le groupe est largement bénéficiaire. Travaillant dans l’entreprise depuis cinq ans, Louis Theillier décide de réaliser le journal de bord du conflit social, avec le Bic fourni par l’employeur. À travers un blog BD, et une microédition interne, il relaie au jour le jour les événements au sein de l’usine. En dessinant, Louis s’est sans doute évité la vache enragée. Mais il ne cherche pas à s’échapper dans l’imaginaire. Il se place à hauteur d’homme. Et livre, avec une précision documentaire, les derniers instants du monde ouvrier. Chaînes de fabrication, salles de réunion, mais aussi le visage de ses collègues... Rien ni personne n’est oublié.

Faire face au réel, crayon à la main, c’est un acte de révolte ou un exutoire ? Mon intention de départ, c’était de créer un objet positif pour faire entendre la voix des travailleurs. J’ai vite eu le sentiment que le dessin pouvait agir comme cheval de Troie contre la banalisation des plans sociaux... Car la

plupart du temps, les fermetures d’usines finissent en entrefilet, sans que l’on sache qui sont les trois cents ouvriers licenciés. Mais la raison de mes croquis est aussi le résultat d’une situation purement matérielle. En fait, au moment des faits, apporter du matériel extérieur dans l’enceinte de l’usine est interdit. Il ne me reste que l’inoffensif Bic fourni par l’employeur pour immortaliser les faits. La BD m’a donc paru un moyen d’expression efficace pour rendre compte en interne de la situation. Elle permet de regarder la grande actualité, mais par le petit bout. Sans voyeurisme. Au même moment, on parlait beaucoup des révolutions arabes et de l’impact qu’ont eu les réseaux sociaux. Ce blog est aussi devenu un moyen pour médiatiser notre situation, et d’exercer une forme de journalisme de proximité.

De l’intérieur, une usine qui ferme, ça ressemble à quoi ? C’est vide, c’est étrangement silencieux et c’est froid. En fait, c’est toute une vie qui s’est immobilisée. Et qui a fait place à une attente interminable qui a duré des mois. J’étais parmi mes collègues, je faisais des croquis sur place, je notais les réactions et les assemblées générales à chaud. Mais aussi les doutes, l’angoisse, la rage, l’enthousiasme, l’espoir et la fraternité. Quand on vit les choses de l’intérieur, on attend toujours des actions, mais au final, on reste suspendu aux négociations. On se retrouve face à notre capacité à nous fédérer et à construire quelque chose collectivement.

Pointe de cynisme : l’industriel avait placé les indemnités de départ des ouvriers à 500 € par année d’ancienneté... Le rapport de force était inégal, dès le départ. Nous étions trois cents à Evere. Mais Johnson Matthey emploie environ dix mille personnes

dans une trentaine de pays. Elle exploite du platine, des métaux précieux. Et l’usine de Bruxelles était l’une des plus rentables du groupe. Après la décision de sa fermeture, le groupe a envoyé une série d’ouvriers bruxellois en Macédoine. Mais uniquement pour former les nouvelles recrues locales aux méthodes et aux procédés que nous avions nous-mêmes mis au point à Evere. C’est ce qu’on appelle l’externalisation des savoirs...

Aujourd’hui, trois ans se sont écoulés. Que reste-t-il de votre ancien lieu de travail ? Toute l’usine a été démantelée. Il ne reste que les murs extérieurs. C’est devenu un lieu de stockage pour une entreprise de déménagement. J’ai gardé contact avec quelques collègues proches. Mais seule la moitié a retrouvé du travail. Je ne suis pas contre les patrons ni anticapitaliste. Mais je constate de plus en plus les excès de l’ultralibéralisme. Johnson Matthey n’est pas un cas isolé. Ce qu’on est en train de vivre est exponentiel. On assiste, dans une léthargie quasi généralisée, à la désindustrialisation de l’Europe de l’Ouest, à l’abaissement des acquis sociaux et à l’ultralibéralisation des marchés. Malheureusement, ce qui se prépare avec le traité transatlantique va encore favoriser l’hyperrichesse d’une extrême minorité et appauvrir les citoyens et les travailleurs ordinaires. Tout est fait pour enrichir le capitalisme financier.

Le réveil citoyen que vous prônez a-t-il lieu ? Oui. Les gens se rendent compte qu’ils ne peuvent plus attendre grand-chose des sphères politiques. Et, malgré les discours défaitistes qui nous martèlent qu’il n’y a pas d’alternative à l’austérité, un peu partout en Europe émergent des mouvements spontanés, des

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initiatives solidaires, plus ancrées dans le local. Tout le monde attend que ça change. Mais l’avenir appartient à ceux qui s’engagent à leur niveau. Les gens ont la capacité à reprendre du pouvoir, notamment à travers les réseaux associatifs. En tout cas, ceux qui refusent de basculer dans les extrêmes.

Aujourd’hui, vous faites quoi ? Je cherche toujours du travail. J’ai fini une formation d’imprimeur offset, au bout de huit mois, mais le secteur traverse aussi des restructurations. Et ne recrute pas. Ou refuse d’investir dans des profils débutants. On y retrouve un peu la même dynamique qu’ailleurs : de grands acteurs s’affrontent pour monopoliser le secteur, au détriment des petites sociétés. Cela dit, en plus de chercher un emploi, j’aimerais continuer la BD. En ce moment, je travaille sur un projet de reportage-BD sur le traité transatlantique. J’aimerais le présenter de manière pédagogique, sous une forme moins austère que la technicité qu’il sous-tend. Mon envie, c’est de rendre accessible au grand public un sujet qui nous échappe complètement. :: Rafal Naczyk

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À LIRE Johnson m’a tuer. Journal de bord d’une usine en lutte, Louis Theillier, éd. Futuropolis, 2014, 96 p., 18 €.

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La vie en boîte

Comment travailler pendant le Mondial ? Entre enthousiasme et agacement, pas de doute : l’heure est au foot. À tel point que certains employeurs ont décidé de permettre à leurs salariés d’adapter leurs horaires pour suivre les matchs. Voire de regarder le Mondial depuis le bureau. Une première victoire pour l’esprit d’équipe ?

lors que les Diables rouges s’apprêtent à disputer leurs premiers matchs au Brésil, les fans du ballon rond trépignent. Diffusées à 18 h et 22 h, les premières rencontres pourraient bien susciter l’envie de remiser ses dossiers un peu plus tôt, voire d’écourter une réunion afin de s’installer devant la télé avec force bières de circonstance. Ainsi, selon une enquête menée par le SNI (Syndicat neutre des indépendants) auprès de 433 PME, 37 % des entreprises

Confiants

Selon l’étude réalisée par le SNI, 33 % des dirigeants de PME voient les Belges atteindre les quarts de finale, 24 % le premier tour, 21 % les huitièmes de finale, 17 % la demi-finale, tandis que 7 % voient déjà les Diables rouges champions du monde.

déclarent que leurs travailleurs pourront quitter le bureau avant l’heure habituelle les jours où le coup d’envoi sera donné à 18 h.

Diables rouges et bière belge Mais d’autres voient déjà dans la Coupe du monde 2014 l’occasion de cultiver l’esprit d’équipe... de leurs propres troupes ! Ainsi, toujours selon le SNI, 13 % des entreprises ont prévu d’organiser une activité autour des matchs des Diables rouges (télévision, écran géant, snacks, boissons…). Bien vu. Selon une enquête réalisée par le cabinet Robert Half, 75 % des employés belges pensent en effet qu’il est bénéfique de passer du temps avec ses collègues en dehors des heures de bureau. 39 % affirment même que regarder un événement sportif comme le Mondial a comme principal avantage d’apprendre à se connaître dans un cadre non professionnel... Mais attention : initiés par votre employeur et ayant pour cadre votre lieu de travail, ces

Horaires d’examens Dès novembre dernier, les hautes écoles Thomas More (Anvers, Malines et Turnhout), qui comptent 17 000 étudiants, ont décidé de ne pas programmer d’examens au lendemain des matchs des

Diables rouges.

moments de détente exigent de conserver un minimum de professionnalisme. Ne boudez pas votre plaisir, mais veillez à modérer vos propos, votre enthousiasme et votre consommation d’alcool. Rappelons d’ailleurs qu’en la matière, chaque employeur est tenu d’intégrer une politique préventive dans le règlement de travail. Celui-ci peut prévoir la consommation occasionnelle de boissons (légèrement) alcoolisées dans les locaux de l’entreprise lors de certaines activités... tel un événement sportif. Dans l’idéal, l’entreprise doit cependant prévoir un moyen de transport – taxi, covoiturage, etc. – afin de ramener le personnel après la fête, explique Donatienne Knipping, Legal Advisor chez Partena. Dans tous les cas, l’employeur est tenu de communiquer que l’activité organisée à l’occasion du match a lieu en dehors des heures de travail et ne revêt aucun caractère obligatoire. Il précise ainsi sa responsabilité, notamment en cas d’accident sur la route du retour, poursuit Donatienne Knipping.

Tenue de travail

Arborer une tenue noire, jaune, rouge au bureau ? Même si le règlement de travail ne prévoit pas de code vestimentaire spécifique, votre patron pourrait tiquer. Jouez-la finement... surtout si vous êtes amené à être en contact direct avec la clientèle. :: JL

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Si les matchs qui commencent à 18 h invitent à jouer les prolongations sur le lieu de travail, il en va autrement des rencontres tardives. 28 des 64 matchs du Mondial débuteront en effet à 22 h ou à minuit, heure belge. Certaines entreprises pourraient donc également permettre à leurs salariés de commencer leur journée de travail plus tard le lendemain... C’est la première fois que cette problématique rencontre autant d’échos, la particularité étant que les matchs auront lieu assez tard, explique Donatienne Knipping. On peut imaginer décaler la journée de travail pendant toute la période du Mondial, mais, d’un point de vue pratique, c’est difficilement réalisable, d’autant que cela n’intéresse pas tous les travailleurs ! Une modification temporaire des horaires peut se conclure à titre individuel, mais il faut idéalement le notifier par écrit, sans quoi cela peut poser problème en cas de contrôle par l’Inspection sociale. Notons encore que si elles supposent quelques aménagements au sein de l’entreprise, les rencontres du Mondial 2014 ont l’avantage de ne pas se dérouler au beau milieu de l’après-midi. Nul besoin de se planquer pour regarder un match depuis son ordinateur ou sa tablette pendant les heures de service. Rangez donc votre culpabilité au vestiaire : cette année, le foot cultive bel et bien l’esprit d’entreprise. :: Julie Luong

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Lendemains de la veille

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raisons de collaborer avec

Dragone

1Artistique

Dragone a réinventé le spectacle vivant et fondé sa propre compagnie. Le geste créatif est nourri et soutenu par l’ensemble de la compagnie afin de réaliser son ambition de devenir « la plus belle compagnie de création culturelle au monde ».

2Innovante

Dragone pousse les frontières de son industrie pour réinventer l’expérience du spectateur, avant, pendant et après le spectacle. C’est avec cet état d’esprit que la compagnie approche l’ensemble de ses activités (marketing, développement, etc.).

ch o r is erch (H ar ea /F eS u e X )

Expert en intelligence stratégique, ASE

Fonction En tant qu’expert en intelligence stratégique (IS), vous renforcez la cellule des conseillers en IS. Vous participez au développement et à la diffusion du concept et de la méthodologie de l’IS et vous en assurez sur le terrain et dans les

organisations la promotion de l’implémentation ou du développement. Profil Diplôme de niveau universitaire à orientation économique ou de gestion, de préférence avec spécialisation en IS. Première expérience ou stage dans le secteur de la « consultance en stratégie d’entreprise ». Attachement réel aux valeurs et moyens qui sous-tendent l’animation économique en Wallonie. Contact www.cepha.org/cepha/ candidatures-ase-eis

Responsable contrôle de gestion Damart Recruteur Experte du bien-être des seniors depuis 1953, la marque Damart fait figure de leader sur le marché du textile senior en Europe. Damart propose à ses clientes des vêtements intelligents pour tous les mo(uve)ments de la vie à travers ses catalogues, son site web et son réseau de plus de 55 magasins. Fonction Vous assurez l’optimisation des moyens et investissements dans le cadre des procédures de gestion Damart Belux et du cadrage stratégique et budgétaire. Vous conseillez et challengez les métiers « commerces » et « opérationnels »

Actu et mouvements des Talents

Dragone, depuis La Louvière, ouvre des spectacles dans le monde entier avec ses partenaires locaux, des leaders régionaux dans leurs industries respectives : de l’Europe à l’Asie en passant par le Moyen-Orient, c’est un quotidien international.

Le livre de la semaine

Recruteur L’ASE (Agence de stimulation économique), en cours d’intégration dans l’AEI (Agence pour l’entreprise et l’innovation), a été créée dans le cadre du Plan Marshall pour l’avenir wallon. Basée à Liège, l’Agence assure la coordination de l’animation économique en Wallonie au profit des entreprises.

Inside

3Mondiale

dans les domaines concernant la rentabilité de leurs activités. Profil Diplôme supérieur de type master en finance et gestion, avec au moins 5 années d’expérience. L’expérience du monde du retail est un plus. Maîtrise de l’anglais (le néerlandais est un plus). Leadership, capacité de travailler en équipe et de manière indépendante, enthousiasme et sens de l’initiative. Contact gtansens@damart.com

Marc Lambotte est le nouveau CEO d’Agoria. Après avoir débuté dans l’enseignement, Marc Lambotte rejoint Unisys Belgium en tant que consultant en 1985 et en devient Managing Director vingt ans plus tard. Koen Dekoning est le nouveau Corporate Communication Manager de Samsung Electronics Benelux. Diplômé de l’EPFC et de l’EPHEC, Koen Dekoning a démarré sa carrière chez JJSO.

L’évaluation de la formation. Piloter et maximiser l’efficacité des formations, par Jonathan Pottiez, éd. Dunod, 232 p., 24 €. Cet ouvrage porte sur la formation du personnel en entreprise, quelles que soient ses modalités (formation présentielle, en ligne, mixte, etc.). Tout au long des pages qui vont suivre, c’est l’efficacité de cette formation qui sera remise en question, à savoir sa capacité à atteindre les objectifs fixés et obtenir les résultats recherchés. C’est par ces mots que l’auteur introduit cet ouvrage qui entend donner aux DRH les moyens de répondre à l’obligation qui est leur est de plus en plus imposée de démontrer l’efficacité des actions de formation de leur entreprise et leur retour sur investissement.

L’avis de la rédaction

Il est vrai que les acteurs de la formation ont usé et abusé du qualificatif d’« investissement » pour caractériser la formation, convaincus de son utilité évidente. Mais cette question du retour sur investissement attend une réponse d’autant plus justifiée dans un contexte économique qui instaure le doute quant à sa valeur ajoutée.

Proposant à la fois une méthode et des outils concrets pour évaluer l’efficacité des formations, cet ouvrage analyse les référentiels de bonnes pratiques pour chaque type d’évaluation (satisfaction, apprentissage, transfert des acquis, etc.), entre autres. Un ouvrage rédigé par un professionnel à l’attention des » professionnels, sur un sujet qui est plus que Jonathan Pottiez jamais d’actualité.

C’est le nombre d’employeurs belges, sur 10, qui prévoient un statu quo de leurs effectifs pendant l’été, selon le dernier Baromètre Manpower des perspectives d’emploi. Les employeurs en Flandre rapportent les intentions de recrutement les plus pessimistes, alors que le recrutement devrait rester à l’arrêt en Wallonie et être légèrement positif à Bruxelles (+3).

Nous avons tout intérêt à ce que l’on insuffle sans tarder de l’oxygène supplémentaire à l’industrie, de manière à ce qu’elle puisse continuer à tenir son rôle de moteur de croissance économique. Marc Lambotte.

Logopède de formation et titulaire d’un master en sciences du travail (UCL), Yasmine Zanella a rejoint le groupe Knauf Insulation en tant que HR Manager Belgique.

Un mouvement, une promotion, de nouvelles responsabilités ? Faites-le-nous savoir via mouvements@references.be !

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Comment bien choisir son job étudiant ? Usine, bureaux, administration, animation, horeca, vente… Des jobs étudiants, il y en a N vraiment de toutes les WI sortes. Mais ce n’est pas parce que ce n’est qu’un travail temporaire qu’il faut accepter le premier qui se présente. Déterminez vos intérêts afin de choisir le job étudiant qui boostera au mieux votre (jeune) carrière.

vous permettra de déjà acquérir de l’expérience dans votre domaine et ce sera un CADdeÉ plus à ajouter à votre Aatout M pouvez aussi viser CV. Vous les entreprises dans lesquelles vous comptez postuler une fois votre diplôme obtenu : les RH connaîtront déjà votre tête et votre sens du travail bien fait, même si vous êtes affecté à la distribution du courrier !

N’oubliez pas que le travail principal d’un étudiant est… d’étudier. Le petit boulot est très utile pour gagner un peu d’argent, mais il ne doit pas empiéter sur les heures d’études ou de cours. Veillez donc à choisir un job avec des horaires pratiques ou flexibles, qui s’adaptent à votre style de vie.

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Dans quoi êtes-vous doué ? Quels sont vos centres d’intérêt ? Quelles sont vos compétences ? Soyez conscient de vos atouts, mais aussi de vos faiblesses : si vous résistez mal au stress, évitez de travailler dans un fast-food. Si vous détestez le travail en intérieur, alors évitez l’archivage et préférez l’animation. Vous êtes mal à l’aise en public ? Il vaut peut-être mieux ne pas devenir promo girl/boy… À moins de justement saisir cette opportunité pour faire des progrès ?

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Si vous suivez des études supérieures, choisir un job étudiant en rapport avec votre cursus est une excellente idée. Cela

On connaissait les ententes secrètes sur les prix, mais beaucoup moins celles de non-débauchage entre entreprises. C’est pourtant un véritable « cartel des embauches » que vient de mettre à jour le tribunal de San Jose, en Californie, à la suite d’un recours collectif (Civil Class Action) de près de 64 000 salariés. Ces derniers estimaient avoir été lésés en matière de rémunération et d’évolution de carrière. En cause : le pacte qu’auraient signé sept entreprises de la Silicon Valley pour ne pas se piquer leurs salariés respectifs. La plainte accusait les hauts dirigeants des entreprises concernées d’avoir élaboré un réseau interconnecté de pactes explicites pour éliminer toute concurrence entre eux sur les travailleurs qualifiés. Les sociétés ayant adhéré à ces « pactes » devaient ne pas tenter de recruter leurs employés respectifs et ne pas faire de contre-offre si un employé négociait avec l’une d’elles. L’effet espéré – et réel – de ces accords a été de contrôler les salaires des employés et d’imposer des limites illégales à leur mobilité, toujours selon cette plainte. Des échanges d’e-mails entre Steve Jobs, le défunt fondateur d’Apple, et Eric Schmidt, le président exécutif de Google, alors directeur général, puis avec le directeur des ressources humaines d’Apple ne laissaient planer aucune ambiguïté et évoquaient l’élargissement de ce pacte à d’autres concurrents. Comme c’est souvent le cas outre-Atlantique, l’affaire s’est réglée à l’amiable, entre avocats. Quatre géants de la tech – Apple, Google, Adobe et Intel – se sont engagés à verser pas moins de 238 millions d’euros (324,5 millions de dollars) de dédommagement aux plaignants, mettant un terme à toutes les poursuites. Les trois autres accusés – les deux filiales de Walt Disney (Pixar et Lucasfilm) et le développeur de logiciels Intuit – s’étaient déjà mis d’accord avec les plaignants pour un règlement de l’affaire à l’amiable. Walt Disney doit leur verser 9 millions de dollars et Intuit 11 millions. En Belgique, où les développeurs hyperspécialisés sont rares, la méthode est évidemment tentante. Les entreprises qui disposent de ces compétences ont bien envie de les conserver dans leur giron. Mais les entreprises de service numérique, qui déploient parfois pendant plusieurs mois leurs salariés chez leurs clients, font généralement signer des clauses de non-sollicitation. Du coup, les informaticiens sont coincés : impossible d’aller travailler chez les clients. Et lorsqu’ils s’en vont à la concurrence, ils ne voient pas leurs salaires augmenter. Étonnant, non ?

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En tant qu’étudiant, le salaire est évidemment une question primordiale. Le point positif étant que vous serez très peu taxé sur vos revenus. Si votre priorité est de gagner beaucoup d’argent rapidement, en vue d’un voyage par exemple, vous serez évidemment moins regardant sur les conditions de travail ou sur l’expérience professionnelle qu’il peut vous apporter. :: mH

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Recherche et Engage

UN CHEF DE PROJET POUR LA SECTION BÂTIMENT Titulaire d’un Master en construction ou d’un diplôme d’Ingénieur industriel, vous bénéficiez d’une expérience professionnelle de 10 ans minimum dans la gestion, l’organisation et la planification de chantiers. Vous avez des compétences dirigeantes et organisationnelles et vous sentez capable de diriger ce département. Avec la collaboration de conducteurs, vous avez la direction de plusieurs chantiers et rapportez directement à la direction. Les marchés publics n’ont aucun secrets pour vous et vous avez la pratique des devis et soumissions. Fort d’une personnalité de leader, vous instaurez un esprit d’équipe qui favorise la motivation du personnel, avez un grand sens de l’organisation.

UN CONDUCTEUR DE CHANTIER POUR LA SECTION ROUTES-GÉNIE CIVIL Ingénieur ou industriel, vous disposez idéalement d’une expérience de 3 à 5 ans dans une fonction similaire. Vous gérez et êtes responsable de plusieurs chantiers de type Génie Civil et/ou Industriel et rapportez directement à la direction technique : et des sous-traitants (décideurs, exécutants),

Courageux, dynamique et autonome, vous faites preuve de résistance au stress et de flexibilité et avez le souci de la qualité du travail bien et de la sécurité que vous transmettez à vos ouvriers. Orienté résultat, vous êtes soucieux de la rentabilité de vos chantier et savez distinguer l’essentiel de l’accessoire.

With 30 years of experience in the insulation industry, Knauf Insulation represents one of the fastest growing and most respected names in insulation worldwide. Knauf Insulation is committed to meeting the increasing demand for energy efficiency in new and existing homes, non-residential buildings and industrial applications. We employ over 5.000 employees in more than 35 countries and more than 30 manufacturing sites, with a strong and steady financial performance with turnover well in excess of € 1 billion in 2013. We are recruiting for our two sites in Belgium : the production plant & engineering in Visé and the international headquarter in Mont Saint Guibert. We are looking for dedicated people sharing our values. Our Values are the lever for sustainable growth, they make us unique, and we have been putting them into practice since the company was founded and represent the guidelines for our future : Menschlichkeit : treat each other fairly and embrace diversity Partnership : see each other as one team Commitment : going one step further than needed Entrepreneurship : entrepreneurial mindset runs in the ‘family’

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NOUS OFFRONS Nous vous offrons la possibilité de vous intégrer dans une équipe jeune et motivée, au sein d’une entreprise familiale dirigée vers l’avenir. Nous vous offrons également un contrat à durée indéterminée, temps plein, avec salaire attractif ainsi que les avantages de la construction (CP 218). INTÉRESSÉ(E) ? Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation via l’adresse mail : cv@chene.be ou à l’adresse : rue Noirivaux, 23 - 4870 Trooz 26

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DELTA THERMIC SE DINSTINGUE DANS LES PROJETS DE HAUTE TECHNICITÉ DANS LE DOMAINE DES TECHNIQUES SPÉCIALES DU BÂTIMENT ET DE L’HVAC.

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DOSSIER LIÈGE

Une société active dans la région liégeoise spécialisée dans le commerce de gros dans le secteur d’activité de peintures, vernis revêtement murs et sols recherche un :

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DESCRIPTION DE L’EMPLOI En votre qualité de délégué commercial, vous assurez la vente de nos produits auprès des utilisateurs professionnels dans la région liégeoise. DESCRIPTION DU PROFIL En votre qualité de délégué commercial, vous avez des affinités avec le secteur du bâtiment ; Vous êtes un communicateur né et vous n’avez pas peur de relever des défis ; Vous avez acquis une expérience commerciale de préférence dans les secteurs du bâtiment, peintures et revêtement murs et sols ; Vous évaluez les besoins du client, évaluez la faisabilité et proposez une solution adaptée. OFFRE Un package salarial en fonction de vos compétences et de votre expérience, assorti d’avantages variés.

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DESCRIPTION DE LA FONCTION Société de développement de projet et de promotion immobilière située à Namur engage pour son développement et pour la direction de projets immobiliers un chef de projets : Développement de promotions immobilières de logements et/ou tertiaires. Direction des études, des procédures urbanistiques, des consultations des entreprises et des travaux. Contact avec les autorités concernées par le développement des projets. Participation au développement commercial de la société. Active en maîtrise d’ouvrage, pour des projets de rénovation urbaine, culturels ou sportifs. le candidat pourra : Participer à l’établissement des programmes de construction et de sa faisabilité. Suivre les études, procédures de marchés et les travaux – les budgets et planning.

EXIGENCES DE LA FONCTION Formation architecte / ingénieur civil / ingénieur architecte. Expérience dans le montage et la réalisation de projets immobiliers, notamment en matière de logements. Expérience dans le suivi et le contrôle d’exécution Connaissance en matière de développement durable et en procédures d’urbanisme sont des atouts. Possédant un esprit critique et d’analyse, proactif à trouver des solutions Capable d’une intégration rapide dans l’équipe en place. La connaissance du néerlandais peut constituer un atout. OFFRE Un contrat à durée indéterminée et à temps plein. Un engagement immédiat. Une responsabilité dans les projets confiés et une force de proposition écoutée. Un cadre de travail stimulant au sein d’une société dynamique. Une rémunération adaptée à la fonction exercée.

DESCRIPTION DE LA FONCTION Société de développement de projet et de promotion immobilière située à Namur engage pour son développement un responsable d’opérations junior : Suivi financier, établissement des bilans et plans de trésorerie pour des projets immobiliers. Recherche de financement et relation avec les organismes bancaires. Préparation et/ou suivi des actes notariés, conventions accompagnant la réalisation des projets. Participation au développement commercial et actions de communication. EXIGENCES DE LA FONCTION Formation universitaire à orientation économique et/ou juridique. Connaissance du secteur immobilier et/ou expérience professionnelle similaire. Polyvalence, notamment dans les matières techniques de la construction est un atout. Possédant un esprit critique et d’analyse. Proactif dans l’approche et la résolution de problèmes.

Capable d’une intégration rapide dans l’équipe en place. Connaissance des outils informatiques (Office, Project Manager). La connaissance du néerlandais peut constituer un atout. OFFRE Un contrat à durée indéterminée et à temps plein. Un engagement immédiat. Une implication dans l’ensemble des projets et une force de proposition écoutée. Un cadre de travail stimulant au sein d’une société dynamique. Une rémunération adaptée à la fonction exercée.

INTÉRESSÉ(E) ? Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation et de vos prétentions salariales via l’adresse mail : anonyme@references.be ou à l’adresse : Références - Tour & Taxis - Avenue du Port 86C - 1000 Bruxelles 14 JUIN 2014

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ST. NIKOLAUS-HOSPITAL Eupen fondation d'utilité publique Nous sommes un hôpital de proximité de 200 lits en pleine expansion disposant d’un panel médical moderne et attractif tant pour la prise en charge ambulatoire que pour les hospitalisations. Notre point fort est l’ambiance familiale au sein d’une région multiculturelle. Après l’achèvement des travaux de construction, notre hôpital disposera sous peu de nouvelles infrastructures. Afin de renforcer nos équipes, nous engageons un

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INFIRMIER CHEF DE SERVICES (M/F)

(Adjoint à la direction du département infirmier)

Le CER Groupe, fondation d’utilité publique, centre collectif de recherche employant 150 collaborateurs, actif dans le secteur de la biotechnologie et des sciences du vivant, situé à Marche-en-Famenne, recrute un(e)

En tant qu’infirmier chef de services vous serez responsable de la supervision des infirmiers/ières en chef et de leurs collaborateurs dans leur travail journalier la gestion de l’équipe volante l'optimisation des processus de travail en vue d'une amélioration de la qualité et de la continuité des soins en collaboration avec les infirmiers/ières en chef et la cellule qualité l'organisation de formations pour le personnel infirmier la gestion efficace du personnel et du matériel

Profil :

Les conditions ci-dessous sont requises : - Vous êtes bachelier en soins infirmiers (graduat) et vous avez une expérience professionnelle positive de plusieurs années en milieu hospitalier - Vous êtes en possession d’un Master en santé publique (ou vous êtes disposé à l'acquérir au plus tôt) - Vous avez une bonne connaissance des langues allemande et française - Vous êtes flexible et vous savez gérer le stress - Vous êtes capable de coopérer avec les différentes équipes et de motiver le personnel - Votre talent d'organisation et votre flexibilité permettent d’organiser les soins pour que le patient soit placé au centre des préoccupations - Vous êtes capable de gérer les conflits et vous êtes ouvert(e) au dialogue avec tous les partenaires - Vous êtes disposé à suivre des formations complémentaires.

Date limite pour l’envoi des candidatures : 31/07/2014. Date d’entrée en fonction : 1/1/2015.

Pour de plus amples informations veuillez contacter la direction du département infirmier. Si vous cherchez à prendre des responsabilités dans un hôpital en constante évolution tout en prenant en compte l’aspect social inhérent à un hôpital, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature jusqu’au 20 juin 2014, par poste ou e-mail, à adresser à la Direction. Toute candidature sera traitée avec discrétion. St. Nikolaus-Hospital, Hufengasse 4-8, 4700 Eupen T +32 87 599 260 – info@hospital-eupen.be www.hospital-eupen.be

CHIEF EXECUTIVE OFFICER

Candidatures à envoyer à : CER Groupe Monsieur Stéphane BERNARD, Directeur des ressources humaines rue du Carmel 1, 6900 Marloie

L’APP « CHR Sambre et Meuse », Association de Pouvoirs Publics gérant le CHR du Val de Sambre et le CHR de Namur engage (h/f) :

POUR LE CHR DU VAL DE SAMBRE (À AUVELAIS)

- un Médecin Généraliste collaborateur pour la Cardiologie (8/10e)

- un Médecin Généraliste collaborateur pour la Gériatrie (8/10e) Renseignements et conditions : Dr P. Janssens, Directeur Médical - Tél : 071 26 52 11 Candidature et CV par courrier au Dr P. Janssens, Directeur Médical, CHR du Val de Sambre, Rue Chère-Voie, 75 à 5060 Sambreville ou par e-mail : paul.janssens@chrsm.be POUR LE CHR DE NAMUR

- un Urgentiste SMU ou SMA temps plein Dépôt des candidatures : à adresser au Dr G. Vandermoten, Médecin Directeur du CHRN, avenue Albert 1er, 185 à 5000 Namur, par lettre recommandée avant le 25/06/2014 (prolongation de l'ouverture de poste). Pour plus d’informations, contactez la Direction médicale au 081 72 66 02 ou visitez notre site : www.chrn.be/jobs 30

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PUBLIREPORTAGE

Une guidance vers l’emploi Acteur de référence en matière de ressources humaines en Wallonie et à Bruxelles depuis plus de trente ans, Trace entend répondre aux besoins des entreprises, des organisations et des particuliers. À travers un plan de redéploiement qui s’appuie sur une nouvelle offre de services dont, notamment, l’outplacement. Pour une reconversion et un retour à l’emploi réussi.

pleinement aux attentes du candidat, d’avancer à son rythme et d’aborder des points plus personnels. Une approche modulaire qui s’articule autour de quelques éléments-clés : encadrement psychologique, bilan de compétences personnel, plan d’actions, soutien à la rédaction du CV et de la lettre de motivation, mises en situation d’entretien et guidance dans la démarche de recherche d’emploi, de formation ou de lancement d’une activité indépendante.

L’outplacement pour tous

'outplacement est un ensemble de services et de conseils de guidance fournis pour le compte d’un employeur au profit d’un travailleur licencié, en vue de lui offrir toutes les chances de retrouver le plus rapidement possible un nouvel emploi ou de développer une activité professionnelle en tant qu’indépendant. Il est régi par un cadre juridique très strict. Positionnée comme acteur de proximité, Trace a choisi de réunir ses services de coaching et d’outplacement afin de démultiplier les compétences de ses équipes en matière d’accompagnement à l’emploi. L’année 2013 a marqué la confirmation du savoir-faire de Trace en termes de coaching des chercheurs d’emploi, avec un grand nombre de projets retenus par le Forem : plus de cinq cents personnes ont participé à des programmes d’accompagnement, comme Job Starter, Job Booster et Job Express.

Nous accompagnons tant les entreprises, dans toutes leurs démarches, que les candidats, précise Amélie Vercamer, Manager Coaching & Outplacement chez Trace. Nous les informons notamment sur la législation en vigueur, qui est en permanente évolution. Ces méthodes d’accompagnement sont organisées soit par groupes, ce qui permet soutien mutuel et échange d’expériences, soit individuellement, de manière à s’adapter

Un ensemble de services qui s’adresse aussi bien aux employés qu’aux ouvriers. Avec un taux de succès important de personnes ayant suivi un accompagnement auprès de Trace dans le cadre du coaching et de l’outplacement qui ont retrouvé un emploi au cours de l’année. On distingue deux types de candidats, nuance Amélie Vercamer. Ceux qui entament leur outplacement et qui retrouvent directement un travail dans la première phase : les deux heures de coaching individuel leur auront notamment permis d’obtenir des conseils personnalisés. Et ceux qui ont besoin d’une réorientation professionnelle et qui suivent donc leur outplacement complet. Pour ces derniers, cela prend plus de temps, car ils doivent développer des compétences supplémentaires.

une connaissance du réseau de formations, du marché de l’emploi et des moyens mis à disposition pour que le candidat développe sa stratégie de recherche d’emploi. Ensuite, il doit être pédagogue et capable de fournir les outils nécessaires au développement du candidat dans sa carrière : mieux vaut lui apprendre à pêcher que de lui donner un poisson. Le Job Coach doit également pouvoir s’adapter en personnalisant sa méthodologie en fonction des attentes du candidat ou du groupe. Enfin, il doit adhérer au respect des valeurs de l’entreprise. Excellence : en fournissant les outils adéquats pour que la personne puisse évoluer. Respect de l’individu : de manière à accompagner la personne licenciée dans la notion de changement, et à son rythme. Et enthousiasme : en enclenchant des stimuli afin que la personne puisse évoluer et décrocher un emploi dans lequel elle pourra s’épanouir. ::

Forte de treize agences présentes sur l’ensemble de la Wallonie et de Bruxelles, Trace compte cent vingt-cinq collaborateurs, dont une dizaine d’experts en accompagnement. Notre entreprise est, dans son secteur, la seule suffisamment grande pour répondre à tous les besoins des entreprises, et suffisamment petite pour rester flexible, à l’écoute, innovante et réactive, souligne Amélie Vercamer. Le profil de ces Job Coaches ? D’abord,

Plus d’infos sur www.tracegroup.be Amélie Vercamer, Manager Coaching & Outplacement chez Trace. 14 JUIN 2014

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Le Conseil supĂŠrieur de la Justice est un organe fĂŠdĂŠral ayant pour mission principale dâ&#x20AC;&#x2122;amĂŠliorer le fonctionnement de lâ&#x20AC;&#x2122;ordre judiciaire. Le Conseil supĂŠrieur de la Justice est Ă la recherche dâ&#x20AC;&#x2122;un (m/f):

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La fonction : ¡ Comme représentant régional vous êtes responsable pour un portefeuille considérable envers des négoces de bois et la distribution de matériaux de construction. ¡ Vous entretenez les contacts avec les clients existants et vous prospectez activement. ¡ Votre connaissance du bois vous permet de conseiller d’une manière rapide et efficace. ¡ Vous êtes en contact permanent avec le service commercial du bureau et avec les acheteurs, et vous rapportez à la direction (sales and marketing manager).

Votre profil : ¡ Vous disposez d’une expérience effective dans le commerce du bois résineux. ¡ Vous combinez une aisance avec les chiffres avec un flair commercial, et la réactivité avec la pro-activité. ¡ Réussir dans cette fonction requiert de la vitesse et de l’agilité, mais aussi de la persévérance, de la connaissance et de la créativité. ¡ Votre bonne organisation et vos capacités professionnelles vous permettent d’augmenter vos résultats de vente.

Offre : ¡ Une fonction qui présente un grand défi, possible grâce au travail d’équipe, de l’expérience et un esprit jeune. La rémunération (fixe et variable) est compétitive et en ligne avec vos responsabilités. Vous bénéficiez d’une panoplie d’avantages extra légaux. Tous les outils de communication et d’informatique, ainsi qu’ une voiture de fonction vous permettront de remplir la fonction au mieux. Intéressé(e) ? Envoyez votre cv avec photo (d’identité) par mail à info@ago.bz. Ago International garantit un traitement discret et rapide de votre candidature. Pour des informations complémentaires, contactez le 056 22 80 64 ou 0473 244 501. Retrouvez cette offre d’emploi sur

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van Hoorebeke est une entreprise familiale

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Votre entreprise fait déjà de la prévention? Participez au concours! Vous travaillez dans une entreprise, une institution ayant concrétisé des initiatives ou des projets novateurs en faveur de la prévention des risques psychosociaux liés au travail? Le SPF Emploi récompense les bonnes pratiques pour prévenir le burnout, le stress, le harcèlement... dans les petites et grandes entreprises. Envoyez votre projet et gagnez un prix! Pour plus de renseignements: www.sesentirbienautravail.be Le Fonds social européen investit dans votre avenir

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DIRECTEUR EXÉCUTIF/ DIRECTRICE EXÉCUTIVE DE FRONTEX VACANCE DU POSTE DE DIRECTEUR EXÉCUTIF/DIRECTRICE EXÉCUTIVE DE L‘AGENCE EUROPÉENNE POUR LA GESTION DE LA COOPÉRATION OPÉRATIONNELLE AUX FRONTIÈRES EXTÉRIEURES DES ÉTATS MEMBRES DE L‘UNION EUROPÉENNE FRONTEX

Frontex, qui a son siège à Varsovie, emploie environ 310 personnes et dispose d’un budget annuel de 90 millions d‘EUR. Sa mission est de promouvoir, coordonner et développer la gestion des frontières européennes conformément à la charte des droits fondamentaux de l‘Union européenne, en appliquant le concept de gestion intégrée des frontières. Elle est notamment chargée de la coordination d‘opérations conjointes des États membres aux points de pression situés aux frontières extérieures de l‘Union européenne. Pour plus d‘informations concernant Frontex, voir: http://frontex.europa.eu/ Le directeur exécutif/la directrice exécutive (grade AD 14) sera nommé/e par le conseil d‘administration de l‘Agence sur la base de la liste de candidats sélectionnés par la Commission européenne. Responsabilités Ontwikkelen en verwezenlijken van de strategische doelstellingen van het agentschap; Communiceren met een breed scala belanghebbenden; Dagelijks beheer van het personeel en de activiteiten van het agentschap; Contacten onderhouden met lidstaten en de Europese instellingen.

Profil recherché Gedegen ervaring, bij voorkeur met grensbeheer, of anders met migratie of wetshandhaving; Vermogen om een algemene toekomstvisie uit te werken voor het agentschap; Aantoonbare administratieve, leidinggevende en communicatieve vaardigheden.

CANDIDATURES /INFORMATION

Pour l’avis de vacance détaillé et les critères d’admissibilité et de sélection, veuillez consulter le Journal oﬃciel C 180 A. Inscription pour les candidats sur le site: https://ec.europa.eu/dgs/human-resources/ seniormanagementvacancies/CV_Encadext La date limite d’inscription est ﬁxée au 14 juillet 2014 à 12 h 00 (midi), heure de Bruxelles.

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Publireportage

Informaticiens : faites passe s En tant que gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité, Sibelga apporte chaque jour aux Bruxellois l’énergie dont ils ont besoin. Actuellement, l’entreprise recherche de nombreux profils IT. Sibelga contribue à faire bouger et évoluer Bruxelles. Pour mener à bien cette mission ambitieuse, elle conjugue un niveau élevé de professionnalisme, un sens aigu des responsabilités, la maîtrise des technologies de pointe et le développement du talent de ses collaborateurs. Deux d’entre nous font part de leur expérience chez Sibelga : Murielle Saint-Aignan et Jean-Louis Mapessa.

«Un informaticien qui aime les défis technologiques trouvera chez nous un superbe terrain de jeux !» Diplômée d’une école d’ingénieur française, Murielle a travaillé plus de dix ans en France, dans le domaine des nouvelles technologies, avant de venir s’installer en Belgique. Chez Sibelga depuis près de 4 ans, elle occupe la fonction de Works & Mobile System Manager. Quant à Jean-Louis, il est ingénieur agronome de formation et a d’abord exercé ses talents dans la coopération au développement. 36

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De retour en Belgique, il suit une formation de développeur qui lui transmet le virus de l’IT. Il occupe ensuite divers postes dans l’informatique avant de rejoindre Sibelga. Il y est aujourd’hui Head of IT Production.

A quand remonte votre rencontre avec Sibelga ?

Murielle Saint-Aignan Works W & Mobile System Manager

Murielle : à mon arrivée en Belgique, je recherchais activement un emploi. Je suis tombée sur une annonce pour un Analyste fonctionnel chargé notamment de mettre en place l’Intranet de Sibelga. Cela correspondait parfaitement à ce que je recherchais puisque, outre le rôle d’analyste, la description de fonction comprenait l’assistance à la définition des besoins, la participation aux choix technologiques, le suivi des développements… C’est très motivant de pouvoir suivre toutes les phases de la mise en place d’une application. Jean-Louis : c’était il y a 6 ans. À l’époque, Sibelga venait de créer son infrastructure IT et souhaitait, après une forte phase de croissance, mettre l’accent sur la stabilisation de son IT. On m’a alors proposé le poste de Responsable Infrastructure. Le challenge était énorme et donc particulièrement stimulant.

Quel rôle l’IT joue-t-elle dans le développement de d Sibelga ? J-L : Évidemment, je mentirais si je vous disais que l’IT est le core business de Sibelga. La mission de Sibelga est de gérer les réseaux de distribution de gaz et d’électricité à Bruxelles. Toutefois, l’IT occupe une place essentielle dans l’organisation puisqu’elle y joue un rôle de support de l’activité et de facilitateur. Sans oublier la gestion des millions de données liées au comptage des consommations d’énergie, pour laquelle des outils informatiques très poussés sont nécessaires. M. : De très nombreux projets se présentent mais pour vous citer un exemple très actuel, nous sommes en train d’équiper une partie de nos techniciens de nouveaux mobiles. Pour cela, nous mettons en place une application de Workforce Management qui permettra aux équipes de planification de gérer de façon plus optimale l’organisation des travaux et facilitera la communication entre les techniciens et le back office.

Sibelga, un employeur attrayant pour les informaticiens ? J-L : Et comment! Aux antipodes de l’image que l’on se fait généralement d’une intercommunale, l’entreprise est jeune au point de développer un véritable esprit de start-up. Le secteur de l’énergie vit actuellement de gros challenges et l’interconnexion entre l’informatique de gestion et l’informatique industrielle, qui pilote les réseaux de distribution, est de

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s ser lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠnergie ! plus en plus forte. Cela implique lâ&#x20AC;&#x2122;introduction rĂŠguliĂ¨re de nouvelles technologies. Ce qui, pour un informaticien, est trĂ¨s stimulantâ&#x20AC;Ś

modernes pour dĂŠvelopper sans cesse de nouveaux projets. Avec les technologies Smart Grid, par exemple, qui ont trait aux rĂŠseaux ÂŤintelligentsÂť, de gros challenges technologiques et fonctionnels sâ&#x20AC;&#x2122;annoncent et promettent dĂŠjĂ dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŞtre passionnants.

ÂŤLâ&#x20AC;&#x2122;IT joue un rĂ´le de support de lâ&#x20AC;&#x2122;activitĂŠ et de facilitateur.Âť Que leur diriez-vous pour leur donner envie de vous rejoindre?

Jean-Louis Mapessa Head of IT Production

M. : Bien que Sibelga reste une entreprise Ă taille humaine, elle utilise les technologies les plus

M. : Un informaticien qui aime les dĂŠfis technologiques trouvera chez

nous un superbe terrain de jeux ! En effet, chez Sibelga, il pourra sâ&#x20AC;&#x2122;investir dans de nombreux projets intĂŠressants dâ&#x20AC;&#x2122;un point de vue tant fonctionnel que technique. Selon ses affinitĂŠs, un informaticien pourra devenir expert dâ&#x20AC;&#x2122;une technologie ou dâ&#x20AC;&#x2122;un domaine fonctionnel ou sâ&#x20AC;&#x2122;orienter davantage vers la gestion de projet ou le team management.

J-L : Chez Sibelga, les mĂŠtiers de lâ&#x20AC;&#x2122;informatique sont extrĂŞmement variĂŠs puisque nous couvrons tout le spectre, depuis lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠlaboration des solutions jusquâ&#x20AC;&#x2122;Ă leur exploitation au quotidien. Sans compter que de beaux dĂŠfis sâ&#x20AC;&#x2122;annoncent, comme le Smart Grid dont vient de parler Murielleâ&#x20AC;Ś Pour un informaticien qui nous rejoindrait, les possibilitĂŠs de trouver son bonheur sont donc trĂ¨s nombreusesâ&#x20AC;Ś

Sibelga recrute ! Maintenant que vous les connaissez un peu mieux, que diriez-vous dâ&#x20AC;&#x2122;aider Murielle et Jean-Louis Ă faire passer lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠnergie ? Actuellement, nous recherchons plus particuliĂ¨rement plusieurs collaborateurs (m/f) :

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www.sibelga.be/jobs 14 JUIN 2014

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Product Manager

La fonction : • Vous êtes responsable d’un portefeuille de marques de bières. Vous coordonnez le développement des emballages et des matériaux publicitaires ainsi que les promotions et les campagnes de communication destinées aux différents marchés. • Vous évaluez régulièrement le marketing réalisé pour vos marques, suivez les évolutions et les tendances du marché et faites des suggestions. Le profil : • Vous possédez un diplôme de l’enseignement supérieur. • Vous faites preuve de plusieurs années d’expérience dans le marketing et la vente de produits FMCG. • Vous êtes: • créatif/-ve et disposez d’un esprit commercial • bien organisé(e), vous prenez des initiatives et vous aimez travailler en équipe • parfaitement bilingue (français, néerlandais) et vous avez de bonnes connaissances en anglais • familiarisé(e) avec les applications informatiques courantes et les médias sociaux • Vous habitez dans la région Bruxelles – Leuven – Aarschot – Mechelen. Nous vous offrons : Un emploi stable dans une brasserie familiale belge, valeur sûre dans un secteur passionnant, naturellement accompagné d’une offre salariale compétitive.

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Viridaxis, dont le siège social est situé à Gosselies, est une entreprise innovante qui a développé un procédé biologique révolutionnaire. Ses applications consistent à protéger diverses cultures de fruits, de légumes et de plantes ornementales, contre les pucerons par l’utilisation de parasitoïdes produits en interne. Une excellente alternative pour des produits chimiques toxiques qui sont de plus en plus déconsidérés. Viridaxis a des fondamentaux financiers solides et dispose d’un fort potentiel de croissance. Pour accompagner et structurer la croissance continue, Viridaxis cherche d’urgence un H/F

Field Sales Manager International Profil • Vous êtes une personne enthousiaste et motivée par l’atteinte d’objectifs ambitieux. Vous avez le sens de l’initiative et du travail en équipe. • Vous avez une formation universitaire ou équivalente, soit dans le domaine de la gestion d’entreprise, soit dans le domaine agro-biochimique. De toute façon, vous êtes intéressé par les nouvelles technologies, ce qui vous permet de tout apprendre. Vous avez une expérience prouvée dans la vente et le management de la vente dans le monde agraire B2B. • Vous êtes attiré par le travail dans un environnement international et vous êtes disposé, en fonction des saisons, à voyager 30 à 50% de votre temps. • Vous maîtrisez le français et l’anglais. L’allemand est un atout.

Fonction • En fonction de vos connaissances; biochimiques, biologiques ou autres, vous suivrez une formation intense et adéquate afin de bien maîtriser la passionnante technologie de Viridaxis. • Vous êtes le manager de vente d’une équipe de deux vendeurs juniors techniquement confirmés. Ensemble vous allez soutenir et développer un portefeuille de clients existants à partir d’une technologie complètement neuve. • Un aspect très important de votre tâche consistera dans la prospection active et l’introduction de cette nouvelle technologie auprès de clients potentiels importants qui sont actifs dans la culture de fruits rouges ou de plantes ornementales en Europe. Vous mettrez en œuvre une forte stratégie push-pull en concertation avec le réseau de dealers. • Vous motivez, stimulez et guidez l’équipe pour obtenir des résultats et atteindre les objectifs. A côté de cela, vous structurez votre organisation de vente pour évoluer d’une culture d’information technique vers une culture de vente professionnelle.

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cette vacance est dirigée par

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Inventi - Consultants in verkoop en verkoopmanagement - www.inventi.be

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LE FOYER BRUXELLOIS scrl SociĂŠtĂŠ ImmobiliĂ¨re de Service Public de 2.800 logements en RĂŠgion Bruxelloise Recherche pour entrĂŠe rapide deux collaborateurs ou collaboratrices

AGENT Dâ&#x20AC;&#x2122;ACCUEIL TECHNIQUE (H/F) Rapportant au Directeur du DĂŠpartement Maintenance, il ou elle aura pour responsabilitĂŠ de participer Ă la gestion des demandes des locataires : MISSIONS z Accueil des locataires au siĂ¨ge social et Ă lâ&#x20AC;&#x2122;antenne (permanence guichet â&#x20AC;&#x201C; tĂŠlĂŠphone). z Encodage et gestion des demandes techniques des locataires. z Suivi des procĂŠdures internes du dĂŠpartement z Gestion des demandes de congĂŠs du personnel extĂŠrieur. z Suivi de la ÂŤ charte qualitĂŠ Âť. z Gestion des donnĂŠes techniques sous le programme Antilope. PROFIL z Formation : t 1PSUFVS E VO EJQMĂ&#x192;NF EF #BDIFMPS PV )VNBOJUÂšT TVQÂšSJFVSFT t #JMJOHVF 'SBOÂ¸BJT /ÂšFSMBOEBJT t $POOBJTTBODFT JOGPSNBUJRVFT &YDFM 8PSE 0VUMPPL t $POOBJTTBODF EV QSPHSBNNF 0SEJHFT FTU VO QMVT z ExpĂŠrience : t 6OF FYQÂšSJFODF QSPCBOUF EBOT MB HFTUJPO JNNPCJMJÂźSF (secrĂŠtariat technique) constitue un plus. z Aptitudes requises : t .ÂšUIPEJRVF FU PSHBOJTÂš EBOT MF USBWBJM BTTFSUJWJUÂš FNQBUIJF contact social aisĂŠ et orientĂŠ service au client. Date limite dâ&#x20AC;&#x2122;envoi des candidatures pour ce poste : le 15 juin au plus tard.

GESTIONNAIRE TECHNIQUE (H/F) MISSIONS z Responsable de la gestion et du traitement des ĂŠtats des lieux dâ&#x20AC;&#x2122;entrĂŠe et de sortie, vous piloterez les remises en ĂŠtat des logements dont vous aurez la charge via la mise en concurrence des firmes extĂŠrieures. z Gestion quotidienne des interventions de dĂŠpannage. z En collaboration avec les gestionnaires techniques de la cellule, vous participerez Ă la dĂŠfinition et Ă la mise en Ĺ&#x201C;uvre dâ&#x20AC;&#x2122;un plan quinquennal dâ&#x20AC;&#x2122;entretien. PROFIL z Formation : t #BDIFMPS HSBEVBU FO DPOTUSVDUJPO PV ÂšRVJWBMFOU t $POOBJTTBODFT JOGPSNBUJRVFT &YDFM 8PSE 0VUMPPL t #JMJOHVF 'SBOÂ¸BJT /ÂšFSMBOEBJT z ExpĂŠrience : t BOT E FYQÂšSJFODF EBOT VOF GPODUJPO TJNJMBJSF EBOT VOF 4*41 t #POOF DPOOBJTTBODF EFT QBUIPMPHJFT EFT CÂłUJNFOUT z Aptitudes requises : t &TQSJU BOBMZUJRVF DPOUBDU TPDJBM BJTÂš FU PSJFOUÂš TFSWJDF BV DMJFOU Date limite dâ&#x20AC;&#x2122;envoi des candidatures pour ce poste : le 22 juin au plus tard.

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DRAGONE RECRUTE !

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La Ville de Namur recrute un

UN SOUS-LIEUTENANT PROFESSIONNEL (H/F) POUR LE SERVICE Dâ&#x20AC;&#x2122;INCENDIE Conditions dâ&#x20AC;&#x2122;admission aux ĂŠpreuves Les candidats doivent remplir les conditions suivantes : 1. ĂŞtre belge ; 2. ĂŞtre Ă˘gĂŠ de 21 ans au moins ; 3. ĂŞtre dâ&#x20AC;&#x2122;une taille ĂŠgale ou supĂŠrieure Ă 1,60m ; 4. ĂŞtre de bonnes conduite, vie et mĹ&#x201C;urs ; 5. ĂŞtre en rĂ¨gle avec les lois sur la milice (pour les candidats masculins) ; 6. avoir sa rĂŠsidence principale sur le territoire de Namur ou dans une zone qui permette de rejoindre la caserne en 30 minutes maximum, dans les 6 mois de lâ&#x20AC;&#x2122;obtention du grade ; 7. ĂŞtre titulaire du diplĂ´me ou certificat suivant : soit un diplĂ´me ou certificat qui donne accĂ¨s aux emplois de niveau 1 dans la fonction publique fĂŠdĂŠrale visĂŠ Ă lâ&#x20AC;&#x2122;annexe I de lâ&#x20AC;&#x2122;arrĂŞtĂŠ royal du 2 octobre 1937 portant le statut des agents de lâ&#x20AC;&#x2122;Etat, soit un diplĂ´me visĂŠ Ă lâ&#x20AC;&#x2122;annexe I de lâ&#x20AC;&#x2122;A.R. du 19 avril 1999 ĂŠtablissant les critĂ¨res dâ&#x20AC;&#x2122;aptitude et de capacitĂŠs, ainsi que les conditions de nomination et de promotion des officiers des services publics dâ&#x20AC;&#x2122;incendie ; A lâ&#x20AC;&#x2122;exception du point 6, ces conditions doivent ĂŞtre remplies au moment de la clĂ´ture de lâ&#x20AC;&#x2122;appel public.

Organisation des ĂŠpreuves de recrutement 1. Les candidats seront soumis Ă un examen mĂŠdical effectuĂŠ sur la base des critĂ¨res dĂŠterminĂŠs Ă lâ&#x20AC;&#x2122;annexe II de lâ&#x20AC;&#x2122;A.R. du 19 avril 1999. 2. Les candidats reconnus mĂŠdicalement aptes sont soumis Ă des ĂŠpreuves dâ&#x20AC;&#x2122;aptitude physique identiques Ă celles des pompiers professionnels. 3. Les laurĂŠats de lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠpreuve dâ&#x20AC;&#x2122;aptitude physique sont soumis aux ĂŠpreuves de sĂŠlection. Elles visent Ă apprĂŠcier les aptitudes techniques des candidats, leur aptitude au commandement, leur maturitĂŠ et la maniĂ¨re dont ils exposent leurs idĂŠes personnelles. Elles sont organisĂŠes sous la forme du concours.

Candidatures Les candidatures doivent ĂŞtre adressĂŠes par pli recommandĂŠ Ă M. le Bourgmestre de la Ville de Namur, HĂ´tel de Ville, 5000 Namur, pour le 30 juin 2014 au plus tard. Elles seront accompagnĂŠes dâ&#x20AC;&#x2122;une copie du diplĂ´me requis, dâ&#x20AC;&#x2122;un extrait du casier judiciaire (modĂ¨le 1) et dâ&#x20AC;&#x2122;un certificat de milice pour les candidats masculins. Tout renseignement complĂŠmentaire, en ce compris le dĂŠtail des matiĂ¨res des ĂŠpreuves, peut ĂŞtre obtenu auprĂ¨s du service du Personnel de la Ville (Mme Jacquemart ou Mme Poncelet, tĂŠl. 081/246 423 ou 081/ 246 089).

Lâ&#x20AC;&#x2122;A.S.E. (Agence de Stimulation Economique) â&#x20AC;&#x201C; en cours dâ&#x20AC;&#x2122;intĂŠgration dans lâ&#x20AC;&#x2122;A.E.I (Agence pour lâ&#x20AC;&#x2122;Entreprise et lâ&#x20AC;&#x2122;Innovation) â&#x20AC;&#x201C; a ĂŠtĂŠ crĂŠĂŠe, dans le cadre du Plan Marshall pour lâ&#x20AC;&#x2122;avenir wallon, sous la forme dâ&#x20AC;&#x2122;une sociĂŠtĂŠ anonyme de droit public. BasĂŠe Ă LiĂ¨ge, lâ&#x20AC;&#x2122;Agence assure la FRRUGLQDWLRQ GH OÂśDQLPDWLRQ pFRQRPLTXH HQ :DOORQLH DX SURÂżW des entreprises. Pour complĂŠter son ĂŠquipe, lâ&#x20AC;&#x2122;Agence fait appel Ă candidatures pour la fonction suivante :

EXPERT EN INTELLIGENCE STRATĂ&#x2030;GIQUE (M/F) RĂŠf. : ASE_EIS_201405_CEP Fonction : Le titulaire du poste sâ&#x20AC;&#x2122;intĂ¨grera Ă la cellule ÂŤ Intelligence StratĂŠgique Âť de lâ&#x20AC;&#x2122;Agence. Missions : Â&#x2021; 5HQIRUFHU OD FHOOXOH GHV FRQVHLOOHUV HQ ÂŠ,QWHOOLJHQFH 6WUDWpJLTXHÂŞ GH lâ&#x20AC;&#x2122;Agence Â&#x2021; 3DUWLFLSHU DX GpYHORSSHPHQW HW j OD GLIIXVLRQ GX FRQFHSW HW GH OD PpWKRGRORJLH , 6 Â&#x2021; $VVXUHU VXU OH WHUUDLQ HW GDQV OHV RUJDQLVDWLRQV OD SURPRWLRQ GH OÂśLPSOpPHQWDWLRQ HW RX GX GpYHORSSHPHQW GH OÂś, 6 3URÂżO VSpFLÂżTXH UHFKHUFKp P )RUPDWLRQ rWUH HQ SRVVHVVLRQ GÂśXQ GLSO{PH GH QLYHDX XQLYHUVLWDLUH j RULHQWDWLRQ pFRQRPLTXH RX GH JHVWLRQ GH SUpIpUHQFH DYHF spĂŠcialisation en I.S. P ExpĂŠrience DYRLU SRXU DFTXLV DX PRLQV XQH SUHPLqUH H[SpULHQFH RX un stage dans le secteur de la ÂŤ consultance en stratĂŠgie dâ&#x20AC;&#x2122;entreprise Âť P &RPSpWHQFHV VSpFLÂżTXHV : Â&#x2021; $WWDFKHPHQW UpHO DX[ YDOHXUV HW PR\HQV TXL VRXV WHQGHQW OÂśDQLPDWLRQ pFRQRPLTXH HQ 5: Â&#x2021; /D FRQQDLVVDQFH GH OÂśDQJODLV HVW XQ DWRXW CompĂŠtences transversales CEPHA : 2XWUH OHV FRPSpWHQFHV VSpFLÂżTXHV QRXV VRXKDLWRQV SRXYRLU WURXYHU FKH] OHV FDQGLGDWV Â&#x2021; 8QH ERQQH SUpVHQWDWLRQ JpQpUDOH Â&#x2021; /H VHQV GHV UHVSRQVDELOLWpV HW XQ KDXW QLYHDX GH FRQVFLHQFH SURIHVVLRQQHOOH Â&#x2021; /H UHVSHFW GH OD FRQÂżGHQWLDOLWp Â&#x2021; 8Q HVSULW GH V\QWKqVH HW GH SULVH LQWHOOLJHQWH GÂśLQLWLDWLYHV Â&#x2021; 8QH ERQQH FDSDFLWp GÂśRUJDQLVDWLRQ LQWHOOHFWXHOOH DGPLQLVWUDWLYH HW EXUHDXWLTXH Â&#x2021; 8Q HVSULW GÂśpTXLSH GH VDYRLU YLYUH HW GÂśHQWUHJHQW Â&#x2021; 8QH UpHOOH FDSDFLWp GÂśH[SUHVVLRQ WDQW RUDOH TXÂśpFULWH HQ ODQJXH IUDQoDLVH Â&#x2021; /H VHQV GH OD FRPPXQLFDWLRQ HW GH OD QpJRFLDWLRQ LQWHUSHUVRQQHOOH Â&#x2021; /ÂśDSWLWXGH j ELHQ VÂśRUJDQLVHU OD FDSDFLWp GH JpUHU LQWHOOLJHPPHQW OHV prioritĂŠs Â&#x2021; /ÂśRULHQWDWLRQ UpVXOWDWV Statut et conditions de travail : Â&#x2021; &', WHPSV SOHLQ GDQV XQH HQWUHSULVH VWDEOH HW HQ H[SDQVLRQ Â&#x2021; 3DFNDJH VDODULDO PRWLYDQW Â&#x2021; /LHX GH WUDYDLO /LqJH Â&#x2021; (QWUpH HQ IRQFWLRQ OH SOXV UDSLGHPHQW SRVVLEOH

Namur, le 19 mai 2014 Le Directeur gĂŠnĂŠral, Le Bourgmestre, J.M. Van Bol M. Prevot

AgrĂŠment RW NÂ°W.RS.184

14 JUIN 2014

IntĂŠressĂŠ(e) ? 'pSRVH] YRWUH FDQGLGDWXUH DXSUqV GH QRWUH &RQVHLO 5+ &(3+$ 6HUYLFHV VFV XQLTXHPHQW YLD OÂśDGUHVVH LQWHUQHW VXLYDQWH www.cepha.org/cepha/candidature-ase-eis avant le lundi 30 juin 2014 Ă minuit.

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être même des projets à réaliser ensemble. Il faut préciser que chez ING Belgique, chacun, quel que soit son rôle, peut apporter sa pierre à l’édifice : des jeunes diplômés aux professionnels de l’IT en passant par les collaborateurs commerciaux, les marketeers, les ingénieurs et les juristes. À tous ces professionnels, nous ne proposons pas seulement des perspectives d’avenir passionnantes, nous leur offrons aussi un bon équilibre entre travail et vie privée. Envie d’en savoir plus sur nos activités et opportunités de carrière ? Surfez sans tarder sur notre site www.ing.be/jobs

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La Petite Maison ACIS (www.acis-group.org), hôpital psychiatrique pour enfants et adolescents, engage pour une de ses unités de soins accueillant des enfants psychotiques et autistes un(e)

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Infirmier gradué, ou bachelier en soins infirmiers, avec formation cadre de santé ou s’engager à suivre cette formation ou master en art infirmier ou master en santé publique, Une spécialisation ou une expérience en psychiatrie est un plus, Compétence en gestion d’équipe et de l’unité, Expérience en entretiens à visée psychothérapeutique, Travail en articulation avec la psychiatre et l’équipe pluridisciplinaire. Garde institutionnelle tournante. (une fois sur 5) Ecrire avec CV à Alain Sansterre, directeur général, La Petite Maison, rue des Acacias, 8 à 1450 Chastre. alain.sansterre@acis-group.org Les candidatures doivent parvenir le 20 juin au plus tard.

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Mon employeur est-il obligé de m’évaluer ? Votre patron ne vous accorde jamais d’entretien d’évaluation… En a-t-il le droit ? Quelle est la législation en la matière ? References.be/evaluation

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La Banque nationale de Belgique recrute des > IT risk analyste > inspecteur en risque informatique pour le Contrôle prudentiel > IT auditeur pour l’Audit interne > guide pour le Musée de la Banque

Visitez notre NOUVEAU jobsite pour un aperçu complet de nos offres d’emploi :

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Vous voulez participer Ă lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠvolution en matiĂ¨re de logements Ă Bruxelles ?

Le Parlement bruxellois organise un concours de recrutement (m/f) pour la fonction dâ&#x20AC;&#x2122; -

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Nous vous offrons

AttachĂŠ comptable et financier (F) avec connaissance suffisante du nĂŠerlandais Les candidats doivent ĂŞtre titulaires dâ&#x20AC;&#x2122;un diplĂ´me supĂŠrieur de deuxiĂ¨me cycle en sciences ĂŠconomiques appliquĂŠes, sciences commerciales, ingĂŠnieur de gestion (master ou ĂŠquivalent) ou tout autre diplĂ´me supĂŠrieur de deuxiĂ¨me cycle reconnu ĂŠquivalent, ĂŠtabli en langue franĂ§aise, et disposer dâ&#x20AC;&#x2122;une expĂŠrience professionnelle dâ&#x20AC;&#x2122;au moins deux annĂŠes en matiĂ¨re de gestion comptable et/ou financiĂ¨re. Le rĂ¨glement dĂŠtaillĂŠ du concours et le formulaire obligatoire dâ&#x20AC;&#x2122;inscription peuvent ĂŞtre obtenus sur demande au service du personnel (tĂŠl. : 02/549.64.20 ou 02/549.62.02 â&#x20AC;&#x201C; Courriel : examens@parlbru.irisnet.be) ou en les tĂŠlĂŠchargeant Ă partir du site www.parlbruparl.irisnet.be, onglet ÂŤLe parlementÂť, rubrique ÂŤRecrutementsÂť.

adjudicataires

Votre profil ?

Ce formulaire et les documents demandĂŠs sont Ă envoyer exclusivement par la poste au : Parlement bruxellois â&#x20AC;˘ Service du Personnel â&#x20AC;˘ 1005 Bruxelles Date limite des inscriptions : le 30 juin 2014, le cachet de la poste faisant foi.

de construction

Renseignements

Entreprise GĂŠnĂŠrale E. De Kempeneer SA 1030 Bruxelles Classe 6

missions e

manon.degreef@brucity.be

Recherchons pour la rĂŠgion de Bruxelles

Comment postuler ? Envoyez-nous pour le vendredi 30 juin 2014 au plus tard votre candidature (curriculum vitae + lettre de motivation + copie du diplĂ´me requis).

Âˇ 1 MĂ&#x2030;TREUR-DIVISEUR Âˇ 1 CHEF DE CHANTIER Âˇ 1 CHEF DE PROJET

La Ville de Bruxelles sĂŠlectionne les candidats sur base de leurs compĂŠtences et ne fait pas de distinction dâ&#x20AC;&#x2122;Ă˘ge, de sexe, dâ&#x20AC;&#x2122;origine ethnique, de croyance, de handicap ou de nationalitĂŠ.

ExpĂŠrience en chantier et connaissance du nĂŠerlandais souhaitable. Avantages extra-lĂŠgaux. Envoyer votre CV Ă lâ&#x20AC;&#x2122;attention de Monsieur De Kempeneer par courrier : rue A. Lambiotte 144

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Edouard rêve d’être un jour à la Coupe du monde Et vous, quels sont vos rêves professionnels ? Références vous aide à les réaliser. Des jobs sur mesure vous attendent dans le Références tous les mercredis et les samedis dans le journal Le Soir ou sur References.be.

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Photographe : Maxime Gdalewitch

Edouard – 10 ans Apprenti footballeur

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14 JUIN 2014

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HAUTE ECOLE LIBRE MOSANE LYCEE MATER DEI

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RECHERCHE & DEVELOPPEMENT R & D PROJECT MANAGER

EVS BROADCAST EQUIPMENT

Fax général 02 482 03 77

Rédaction Directeur de rédaction Didier Hamann Rédacteur en chef Rafal Naczyk Secrétaire de rédaction Pierre Michel Rouffiange Collaborateur Benoît July, Julie Luong Photographe Kasia Doraczynska

Annonces téléphonées Tél. 02 225 55 00 Marketing & Research Marketing Manager Gregory Hulstaert B2C Marketeer Émilie Tcherkezian B2B Marketeer Sandrine Kinnard

Rédaction References.be Magali Henrard, Steven Heyse, Heleen De Bisschop, Céline Préaux

FRANCHISE ENTREPRENEURS DYNAMIQUES

Business Unit Manager Nadia Leroy

Q8 PETROLEUM

Équipe graphique Graphistes Kenny Caudron, Flor Cobo

Directeur général Stephane Vermeiren Administrateur délégué Thierry Hugot

CONSTRUCTION ARCHITECTES/GESTIONNAIRES DE CHANTIERS CHEF DE CHANTIER CHEF DE PROJET CHEF DE PROJET - SECTION BATIMENT CONDUCTEUR DE CHANTIER DESSINATEURS EN ARCHITECTURE/STABILITE DESSINATEURS EN ARCHITECTURE/STABILITE DESSINATEURS EN ELECTRICITE OU HVAC DESSINATEURS EN ELECTRICITE OU HVAC DESSINATEURS EN ELECTRICITE OU HVAC DEVISEURS - METREURS GESTIONNAIRE DE CHANTIERS GESTIONNAIRE TECHNIQUE GESTIONNAIRES DE CHANTIERS METREUR-DIVISEUR MONTEUR DE CUISINE INDEPENDANT

14 JUIN 2014

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Publicité Account Managers Ana Alonso Tél. 02 481 15 88 Jean-Sébastien Delporte Tél. 02 481 15 70 Christine François Tél. 02 481 15 85 Sales Assistant Frédéric Burton Tél. 02 481 15 24 Fatiha El Boussaklaoui Tél. 02 481 15 75 Mebruke Ergin Tél. 02 481 15 00

Éditeur responsable Rossel Patrick Hurbain 100 rue Royale 1000 Bruxelles Références SA 86 C bte101 avenue du Port 1000 Bruxelles Tél. 02 481 15 24

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L’HOMME ET LA SOCIÉTÉ • Civilisations, Art, Lettres, Culture • Religions, Philosophie • Politique, Société, Économie

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LES SCIENCES ET LES TECHNOLOGIES • Statistique, Actuariat • Sciences de la vie, Biotechnologies • Technologies de l’information et de la communication

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LA SANTÉ ET LES SOINS • Sciences biomédicales • Pharmacie • Dentisterie • Santé animale • Sport, Motricité, Kinésithérapie

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14 JUIN 2014

tion treprise Invitaéa tion d’En Journée Cr Le 19 juin 2014