VFW 18 | 1

Vakblad Fondsenwerving schrijft o.a. over het werven van giften, leden, vrijwilligers, subsidies, donateurs en sponsors.

Vakblad Fondsenwerving Jaargang Jaargang17 18nummer nummer 100 1

De inkomsten uit nalatenschappen blijven groeien

De zoektocht naar de jonge donateur: een trend, maar zelden succesvol Nr.1 2016

Grote gevers zijn niet per definitie miljonair In de zoektocht naar de donateur spelen consumenten vaak verstoppertje Het Huidfonds begint op nul, met een nieuw verhaal

FREE VIRTUAL CONFERENCE ON DIGITAL FUNDRAISING 11-12 May 2016 Sign up now at fundraisingonline.com

inhoud

In dit nummer

“Grote gevers zijn niet per definitie rijk”

43 30

34

30

24 4 Kort & Goed

26 Nieuw! Eén erkenningsregeling voor alle goede doelen

11 Maarten bedankt!

30 Consumenten spelen vaak verstoppertje

13 In memoriam Tony Elischer

34 Grote gevers hoeven niet rijk te zijn

15 Er zit nog groei in de inkomsten

38 Opleidingen fondsenwerving en filantropie

uit nalatenschappen

23 Op zoek naar de jonge donateur

43 Column Jeroen Talens

24 Het Huidfonds begint weer op nul

44 Vakopleidingen voorjaar 2016

Nr.1 2016

vakblad fondsenwerving

3

kort & goed

Kort & goed Reclamecode Fieldmarketing van kracht De Reclamecode Fieldmarketing is met ingang van 1 januari 2016 opgenomen in de Nederlandse Reclame Code. Verenigd in de DDMA zijn energieleveranciers, uitgevers, telecombedrijven en goede doelen gezamenlijk tot deze regels gekomen. In de code staan regels voor werving buiten de verkoopruimte, zoals op straat en aan de deur. Prisca Ancion, directeur van de Stichting Reclame Code, benandrukt het belang dat Fieldmarketing op een verantwoorde manier wordt ingezet. “Een consument moet zich niet belaagd voelen op straat of aan de deur. De RFM geeft daarom werftijden voor colportage en regels voor het respectvol benaderen van een consument.

Ook verplicht het wervers om bestaande Bel-nietaanstickers te respecteren.”

Om ook in de toekomst op straat en aan de deur te kunnen blijven werven is een aantal basisvoorwaarden onontbeerlijk. De fieldmarketeer moet duidelijk

aangeven voor wie hij werft en mag geen aanbiedingen doen aan consumenten van wie hij vermoedt dat zij onder de achttien jaar zijn. Daarnaast worden de tijdstippen vastgelegd waarop men aan de deur mag werven.

De code erkent bovendien de bestaande Belniet-aanstickers van onder meer Kassa en de Consumentenbond. Henry Meijdam, voorzitter van DDMA, vindt het belangrijk dat het ‘recht van verzet’ van de consument wordt gerespecteerd . “Met die stickers geeft een consument te kennen geen prijs te stellen op werving aan de deur. Bedrijven moeten die wens respecteren. Doen zij dit niet of heeft de consument een andere klacht over de werving, dan kan de consument klagen bij de adverteerder of het fieldmarketingbureau. Als dat niet leidt tot een bevredigende oplossing, kan hij een klacht indienen bij de Reclame Code Commissie.”

Populariteit natuurorganisaties stijgt

(-33.380 leden) heeft te maken met krimp. De Dierenbescherming en DierenLot doen het beide juist opvallend goed. Stichting DierenLot kwam met meer dan 96.000 donateurs nieuw binnen in de top 10 (plek 10). Volgens Jan Krol van Stichting DierenLot was de plek in de top 10 vooral te danken aan het consequent aandacht schenken aan het werven van donateurs. De onderzoekers van Vroege Vogels verklaren de groei van de aanhang van natuurclubs uit de aantrekkende economie. Sinds 2008, het begin van de economische crisis, ging het ledental structureel achteruit. Naast contributies moeten de overige organisaties het steeds meer hebben van eenmalige acties of crowdfunding, ontdekten de onderzoekers. Volgens een groot aantal clubs blijft de financiële steun op peil, maar komt het geld via andere wegen binnen.

Na enkele jaren van achteruitgang is het aantal Nederlanders dat donateur is van een natuurorganisatie in 2015 gestegen. Dat blijkt uit onderzoek van het VARA-radioprogramma Vroege Vogels. De ruim honderd landelijke organisaties tellen 3.680.553 leden. Dat zijn er 50.000 meer dan in 2014. Een op de twee Nederlandse huishoudens steunt een natuur- of milieuorganisaties, aldus Vroege Vogels. In 2003 piekte het ledenbestand van de natuurclubs met ruim 4,1 miljoen leden. Aanvoerder van de lijst van 2015 blijft het Wereld Natuur Fonds met bijna 800.000 leden.

Het WNF verloor afgelopen jaar nog wel wat leden.

Ook de nummers twee en drie, Natuurmonumenten en Greenpeace, staan op verlies. Vooral Greenpeace

4

TOP 10

aantal leden 2015

verschil met vorig jaar

1. Wereld Natuur Fonds 2. Natuurmonumenten 3. Greenpeace 4. De 12 Landschappen 5. Dierenbescherming 6. Stichting AAP 7. Vogelbescherming 8. Int. Fund for Animal Welfare (NL) 9. World Animal Protection 10. Dierenlot

791.500 719.014 401.173 309.330 183.356 142.907 142.500 140.126 104.289 96.497

-11.700 -6.051 -33.380 953 10.232 2.142 -1.598 -6.758 -29.502 96.497

vakblad fondsenwerving

Nr.1 2016

kort & goed

Mobillion = Kentaa Na zestien jaar heeft het Arnhemse bedrijf Mobillion afscheid genomen van zijn naam. Mobillion heet vanaf nu Kentaa.Mobillion vond de naam niet meer passen bij de huidige dienstverlening van het bedrijf.

Met de naamsverandering wil Kentaa een stukje Mobillionhistorie achter zich laten.

De focus ligt reeds sinds twee jaar op online fondsenwerving; eind 2014 werd al het Kentaaplatform gelanceerd, een verzameling tools voor online fondsenwerving waarvan meer dan zeventig fondsenwervende organisaties gebruik maken. Alle activiteiten worden sinds een maand voortgezet onder de naam Kentaa. “Na de verzelfstandiging vanuit de Telegraaf Media Groep eind 2013, zijn we ons volledig gaan toeleggen op online fondsenwerving. Inmiddels zijn we in Nederland uitgegroeid tot marktleider op dit terrein. Met ons Kentaa Fundraising Framework hebben we het afgelopen jaar meer dan honderd fundraisingwebsites gerealiseerd waarmee miljoenen euro’s aan donatie-inkomsten zijn opgehaald”, aldus Marc Schoutens, directeur van Kentaa.

Kentaa maakte bovendien bekend groeikapitaal te hebben opgehaald voor de verdere ontwikkeling en internationalisering van het bedrijf. Er is onder meer overeenstemming bereikt met Sparrenbos Participaties dat als investeerder met risicodragend vermogen deelneemt in het bedrijf.De dienstverlening verandert niet, benadrukt het bedrijf. “Crowdfunding, eventfundraising, kom-in-actiecampagnes , online collectes; voor iedere vorm van online fondsenwerving hebben we wel iets.”

Baukje Stam en Reinier Spruit gestart met gratis webinars Onlangs lanceerden Baukje Stam en Reinier Spruit in samenwerking met ifunds een gratis toegankelijk platform voor webinars: www.fondsenwervingwebinars. nl. “Voorlopig starten we maandelijks met een webinar van ongeveer een uur. Elke keer met interessante sprekers en onderwerpen. De verwachting is dat het aantal en de onderwerpen zich gestaag zullen uitbreiden,” aldus de initiatiefnemers. “We hebben bewust gekozen voor een tijdstip in de ochtend op werkdagen. Zo kun je ook besluiten samen met collega’s te kijken. Achteraf kun je de opname van de webinars ook terugzien. Maar dan ontbreekt natuurlijk de mogelijkheid om vragen te stellen.” De technische faciliteiten werden beschikbaar gesteld door ifunds, provider van CRM-software voor nonprofits. ifunds heeft al veel ervaring opgedaan met webinars en bleek bereid deze kennis belangeloos in te zetten om gezamenlijk een zo groot mogelijke groep fondsenwervers te bereiken. Donderdag 28 januari stond het eerste webinar over nalatenschappen geprogrammeerd. Specialist Arjen van Ketel informeerde de deelnemers een uur lang over dit onderwerp De komende tijd staan er onderwerpen op de agenda als geefmotieven, donor journeys, trends, online fondsenwerving en “nieuwe verdienmodellen”.

Het aantal deelnemers is ongelimiteerd.

Nr.1 2016

vakblad fondsenwerving

5

The International Fundraising Congress

WAT HOUDT JOU S‘NACHTS WAKKER? Teruglopende donaties?

• Een website die niet fondsenwerft?

• Donateur retentie vs. werving?

• Hoge kosten fondsenwerving?

• Niets lijkt te werken?

Nexus Direct heeft meer dan €535.000.000, opgehaald door bijna 7.000.000 donateurs gericht te bereiken, boeien en over te halen te doneren. Wij helpen u graag! Mail ons zodat je beter slaapt: jolan@nexusdirect.com.

nexusdirect.com

kort & goed

Nieuwe functie voor joamy Tounkara-van Maanen bij Free a Girl Joamy is het nieuwe hoofd marketing en communicatie bij Free a Girl. Zij was er sinds 2013 al werkzaam in de functie van manager fondsenwerving. Ook heeft zij een belangrijke rol gespeeld als medewerker fondsenwerving in 2009 en 2010. Haar belangrijkste taak als nieuw hoofd marketing en communicatie is om Free a Girl verder te professionaliseren en substantieel te laten groeien binnen de Nederlandse markt. Na haar studie Marketing Management en vijf jaar werkzaam te zijn geweest op de marketingafdeling van de Nyenrode Business Universiteit, reisde Joamy haar passie achterna: ontwikkelingswerk. Daarna ging zij aan de slag bij Plan Nederland, Free a Girl en Hair Heroes, waar zij een aantal fondsenwervende acties heeft opgezet, zoals de grootste fietsestafette voor vrouwen door heel Nederland, een donateurswervende aflevering met Yolanthe Sneijder-Cabau bij de Tros TV Show en het Hair Heroes Event.

Joamy neemt de marketing-en communicatiewerkzaamheden over van de directeur/medeoprichter

Duits congres werving nalatenschappen Op 18 en 19 februari 2016 is in Frankfurt het eerste Duitse nalatenschappenwervingscongres gehouden.

Ruim 120 fondsenwervers uit Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk kwamen anderhalve dag bijeen om met elkaar te leren en ervaringen uit te wisselen over nalatenschappenwerving. De inhoudelijke organisatie was in handen van Agentur für Nachlass-Fundraising, het Duitse zusterbedrijf van het Nederlandse Centrum Nalatenschappen.

Nalatenschappenwerving staat bij veel Duitse organisaties in de kinderschoenen. Hoewel er al veel nagelaten wordt in de Duitstalige landen, zijn veel organisaties te terughoudend om actief te

Evelien Hölsken die zich naast haar directietaken zal gaan richten op internationale fondsenwerving.

Evelien Hölsken: “Na een zeer uitgebreide wervingen selectieprocedure is de keuze gevallen op Joamy.

Zij kent de organisatie goed, is een echte peoples manager en bovendien zeer commercieel. Allemaal eigenschappen die de nieuwe persoon nodig heeft. Zij is de beste kandidaat voor de functie en ik heb er veel vertrouwen in dat zij de organisatie in Nederland verder gaat uitbouwen.” Evelien zal zich in het komende jaar met name gaan richten op het opzetten van een consortium van partners in India die lokaal gaan fondsenwerven.

werven. Veel organisaties die in Nederland relatief veel nalatenschappen krijgen, ontvangen die ook in Duitsland. Een groot verschil met Nederland is dat veel nalatenschappen naar kerkelijke organisaties gaan. Juridisch is het grootste verschil dat mensen niet naar een notaris moeten voor een testament, maar het zelf kunnen schrijven. Dit zorgt voor een minder grote drempel naar een notaris, maar ook voor veel ongeldige testamenten.

Vanuit Nederland was er input vanuit Will van Heugten van het Leger des Heils. Ook Henk de Graaf van Centrum Nalatenschappen gaf zijn visie op nalatenschappenwerving en zijn insteek om te starten met gedegen onderzoek en de strategiebepaling.

Info: hdegraaf@centrumnalatenschappen.nl

Triple F Academy nieuwe naam IF-Academy De IF-Academy heeft haar naam gewijzigd in Triple F Academy (3F-Academy). Triple F staat voor de kennisvelden filantropie, financiën en fondsenwerving. In de non-profitsector is steeds meer behoefte aan brede ondersteuning en opleidingen en daarom ontwikkelt de Triple F Academy nu ook opleidingen over de financiële huishouding van goede doelen. Dit kennisveld is enorm in beweging nu de regelgeving en de validatie van goed doelen is veranderd. Zie voorts over de 3F-Academy het artikel over opleidingen, elders in dit nummer. Info: 030-3031465 Nr.1 2016

vakblad fondsenwerving

7

DIRECT MAIL. ONS DNA. ALS JE DOET WAT JE DEED, KRIJG JE WAT JE KREEG. Met PSI Vransen haalt u een betrokken partner in huis die met verrassende oplossingen komt om uw resultaat te verbeteren, met u meedenkt, veel werk uit handen neemt en bovendien kosten voor u bespaart.

Wilt u weten hoe het anders kan? Bel met Jeroen Kimmel, Herman Vransen of Peter Burmanje voor een helder gesprek: tel. 020-495 38 38.









SELECT

CREATE

PRODUCE

IMPROVE

www.psi-vransen.nl

DIRECT MARKETING

kort & goed

Roline de Wilde benoemd tot directeur CBF

Roline de Wilde Directeur CBF

Het bestuur van het CBF heeft Roline de Wilde per 1 februari 2016 benoemd tot directeur van het Centraal Bureau Fondsenwerving. Roline de Wilde volgt interim-directeur Dedan Schmidt op.

De Wilde is sociaal geograaf en was regiodirecteur Noord-Holland en Utrecht bij Natuurmonumenten. Daarvoor heeft ze bij Natuurmonumenten onder andere de afdeling projectmanagement opgericht, was ze HR manager en werkzaam als organisatieadviseur bij Alons & Partners.

De Wilde: “Ik hou ervan vernieuwingen door te voeren en resultaten te boeken

door mensen, belangen en processen met elkaar te verbinden. Onlangs zijn de hoofdlijnen van een nieuw erkenningsstelsel vastgesteld. Dit heeft grote gevolgen voor de werkwijze van het CBF. Ik kijk ernaar uit om samen met de medewerkers en de stakeholders in het veld hier verder vorm aan te gaan geven.”

Het bestuur van het CBF liet weten interimdirecteur Dedan Schmidt erkentelijk te zijn voor de wijze waarop hij het CBF de afgelopen twee jaar door een ingrijpend veranderingsproces heeft geleid.

Sybilla Dekker nieuwe voorzitter Goede Doelen Platform

Sybilla Dekker voorzitter Goede Doelen Platform

Joost van Lanschot nieuwe voorzitter FIN

Sybilla Dekker is vanaf 1 januari 2016 voorzitter van het Goede Doelen Platform.

Haar termijn geldt voor een periode van vier jaar. De benoeming van Dekker is bekrachtigd door de meer dan tweehonderd goededoelenorganisaties die bij het Goede Doelen Platform zijn aangesloten. Dekker volgt Alexander Rinnooy Kan op die de afgelopen vijf jaar deze rol vervulde. Sybilla Dekker was minister van Volkshuisvesting, Ruimtelijke Ordening en Milieuhygiëne (VROM) in de kabinetten Balkenende II en III. Daarna vervulde zij uiteenlopende functies op het snijvlak van politiek, gezondheid en bedrijfsleven. Tot 1 januari 2016 was Dekker voorzitter van het Diabetesfonds.

De overige leden van het bestuur van

De belangenvereniging van vermogensfondsen in Nederland heeft vanaf begin dit jaar een nieuwe voorzitter. Joost van Lanschot, sinds november 2014 lid van het FIN-bestuur, volgde begin dit jaar Riend van Gendt op, die de FIN acht jaar als voorzitter heeft gediend.

Van Lanschot was tot voor kort directeur van VSBfonds, met een jaarlijks donatiebudget van circa € 28 miljoen een van de grootste FIN-leden. Info: info@verenigingvanfondsen.nl

het Goede Doelen Platform zijn Adriana Esmeijer (Prins Bernhard Cultuur Fonds), Ineke Sybesma (Fonds Slachtofferhulp), Eduard Nazarski (Amnesty International) en Marc van den Tweel (Natuurmonumenten).

Het Goede Doelen Platform is het samenwerkingsverband van de meer dan tweehonderd goededoelenorganisaties die worden gesteund door de Nationale Postcode Loterij, de BankGiro Loterij, de VriendenLoterij. NOC*NSF en de Stichting Aanwending Loterijgelden Nederland (ALN) hebben zich hierbij ook aangesloten. De missie van het Platform is het duurzaam veiligstellen en waar mogelijk vergroten van de bijdrage van de legale loterijen aan het algemeen belang.

Samuel Visser naar World Vision Nederland World Vision Nederland heeft een nieuwe manager fondsenwerving en communicatie aangesteld: Samuel Visser.

Hij werkte zo’n zeventien jaar voor goede doelen, waarvan de laatste negen jaar aan de bureaukant, bij D&DJ communicatie. Samuel is van origine journalist, maar maakte al snel de overstap naar de goededoelenwereld. Info: samuel_visser@worldvision.nl

Fotograaf: Geek Zwetsloot

Nr.1 2016

vakblad fondsenwerving

9

Wij zijn al 15 jaar de duurste!

Echt waar. Want zo lang zijn we al actief in telefonische fondsenwerving in Nederland. En ja we zijn doorgaans echt de duurste. Tenminste als u alleen kijkt naar de prijs per gesprek. Maar gelukkig weten veel van onze klanten dat Return On Investment op twee manieren kan worden geïnterpreteerd: door de kosten te minimaliseren of door de opbrengsten te maximaliseren. Dat laatste, daar zijn wij de beste in. Wij zorgen dat iedere euro die u via ons in uw donateurs investeert het best rendeert.

Dus kunnen we het ons veroorloven om de duurste te zijn. Want het betekent niet dat we met uw geld smijten.

Het betekent dat we uw geld beter investeren in hogere opbrengsten voor uw organisatie. We hebben een management systeem ontwikkeld dat daarvoor zorgt. Dat helpt ons uw campagnes tot betere resultaten te brengen en het klachten niveau laag te houden. Zodat we, juist berekend, helemaal niet zo duur zijn.

We bellen alleen voor goede doelen. Inmiddels in 6 landen van Europa. Hebben een reeks aan trouwe klanten. Maar als u eens van gedachten wilt wisselen over telefonische fondsenwerving, neem gerust contact met ons op. Dat is gratis.

Henk Smit

E-MAIL WEBSITE T F M

Piet Heinkade 1-5 1019 BR Amsterdam henk@reactie-response.nl www.reactie-response.nl 0880 280 280 0880 280 275 06 51 262 862

Reactie & Respons: fondsenwervers die de telefoon gebruiken

R&R halve adv.indd 1

29-05-13 13:47

Appco Group Support biedt u een totaalpakket voor het werven van duurzame donateurs.

Onze professionele, betrokken en gepassioneerde wervers zorgen voor uw face-to-face visitekaartje middels deur-aandeur-werving of verscheidene wervingsmethodes op events.

Naast werving zijn wij uw partner in onder andere: • Advies en oplossingen voor werving met tablets Voor meer informatie kunt u • Voeren van welkomstgesprekken met uw donateurs contact opnemen met; • Advies voor retentie verhogende communicatie

Paul Kager

pkager@appcogroup.nl 06 - 54301564

Kortom; Wij adviseren u gedurende het hele proces en staan op alle vlakken garant voor hoogwaardige kwaliteit.

www.appcogroup.nl

www.appcogroup.com

redactioneel

MAARTEN BEDANKT! Ik herinner me de eerste keer nog goed dat ik Maarten de Vries – lang geleden ontmoette bij Wilde Ganzen. Hij was er directeur en maakte vanaf de start een even sympathieke als eigenzinnige indruk.

Een groot deel van het gesprek werd besteed aan een uitgebreide uitleg van het geavanceerde computersysteem dat onder zijn leiding was ontwikkeld.

Allerlei zaken zaten er in, die we pas jaren later tegenkwamen in de databasesystemen voor fondsenwervende instellingen, van de donateursgegevens tot managementinformatie. Maarten liep voor de troepen uit. Hij nam geen genoegen met het voor de hand liggende en zocht voortdurend naar verbetering, ook en vooral als die paden nog niet eerder begaan waren. Zo’n eigenzinnige eigenschap is waardevol.

Maarten de Vries

Toen hij zich later ging inzetten voor Vakblad Fondsenwerving, bleken dat gouden eigenschappen. Niet zoeken naar het voor de hand liggende, maar zoeken naar de diepere betekenis van zaken, gevoed door een grote eloquentie.

Maarten was jarenlang het intellectuele geweten van de redactie. In zijn vele artikelen ging hij dieper op de zaken in, omdat hij tot de kern wilde doordringen. Artikelen die je aan het denken zetten, zoals zijn mooie interviews over de Geefwet met Staatssecretaris Frans Weekers en met prof. René Bekkers over diezelfde Geefwet, die ‘niets deed.’ Ook het Convenant dat de overheid enkele jaren terug afsloot met de sector, was voer voor stevige kopij. Maar er was meer, veel te veel om hier op te noemen.

Ik heb veel genoegen beleefd aan de samenwerking met Maarten. Het samen schrijven van artikelen, meestal over de ontwikkelingen in de fondsenwervende sector, was zeer plezierig. En altijd droeg hij het bredere perspectief aan, plaatste hij de kaders.

Het samen schrijven van artikelen, meestal over de ontwikkelingen in de fondsenwervende sector, was zeer plezierig

Intussen was Maarten ook een heel prettige collega, altijd bereid om in te springen als het even knelde op de redactie. In de vele persoonlijke gesprekken toonde hij hoezeer het Vakblad Fondsenwerving ook zijn blad was en hoe begaan hij was met de verdere ontwikkeling van onze Vakbladorganisatie waaraan hij talloze ideeën en plannen bijdroeg.

Tijdens de bijeenkomst waarmee we in januari het redactionele jaar begonnen, gaf Maarten aan dat hij, al weer een aantal jaren na zijn pensionering, de tijd gekomen achtte om plaats te maken voor een jongere generatie. Met veel begrip voor zijn beslissing en een enorme dankbaarheid voor zijn bijdrage en vriendschap, nemen we afscheid van redactielid Maarten de Vries. Maar wel met de wederzijdse belofte en intentie om elkaar te blijven zien. De eerste afspraak is al weer gemaakt. Dan zal ik hem in elk geval laten weten dat losse bijdragen altijd welkom blijven. ◊ Jaap Zeekant (hoofdredacteur)

Nr.1 2016

vakblad fondsenwerving

11

hallo M E T. . .

Herkent u ons nog? Annie Connect, maar dan in een nieuwe outfit. Een maatje groter en professioneler. Met nog meer inhoud, kennis en kunde. U wist al dat Annie altijd het maximale haalt uit uw campagnes. Dat Annie zorgt voor hoge conversies en prettig contact met (nieuwe) relaties, leden en donateurs. En dat zij het zelden wagen om bij onze Annies af te haken. Met inzet van de onweerstaanbare sympathie van onze Annies. En nu dus zelfs met een maatje meer. En met een beetje hulp van haar grote broer, de internationale Webhelp Group, die al 28 jaar expert is in klantcontacten en customer management oplossingen.

DALSTEINDREEF 141 1112 XJ DIEMEN 088 3305050 INFO@ANNIE.NL ANNIE.NL

necrologie

Tony Elischer: fondsenwerver en inspirator Op 12 januari 2016 verloor Tony Elischer zijn gevecht tegen kanker. De internationale fondsenwervingsgemeenschap is een leermeester, pionier en inspirator kwijtgeraakt.

Ik ontmoette Tony in de beginjaren negentig voor het eerst, toen ik naar het International Fundraising Congress in Noordwijkerhout ging. Dat heette toen nog de International Fundraising Workshop. Hoewel ik in Nederland actief was met fondsenwerving sinds de beginjaren zeventig kwam ik in Noordwijkerhout voor het eerst in aanraking met collega’s van over de grens. Er ging een wereld voor me open toen ik kennismaakte met fondsenwervers die als ware professionals in vooral Engeland en de VS, hun vak uitoefenden. En dat met de gedrevenheid van de meest enthousiaste vrijwilliger.

Als ik het me goed herinner werkte Tony toen bij wat tegenwoordig Cancer Research UK is. De eerste workshop die ik van hem bijwoonde was een openbaring. Ik had er geen idee van dat er mensen waren die met zoveel kennis van zaken en inspiratie over fondsenwerving konden praten.

Tegenwoordig is het IFC-congres hét mondiale jaarcongres over fondsenwerving, met grote invloed op de ontwikkeling van de fondsenwerving in de wereld.

Dat was zonder de vakkennis en inzet van een in het begin nog betrekkelijk kleine groep internationale pioniers nooit gelukt. Mensen als George Smith, Harold Sumption, Guy Stringer en Tony Elischer, hebben mij geïnspireerd om fondsenwerving niet alleen als een vak te zien, maar het ook als zodanig te promoten. Nu Tony is overleden, zijn ze geen van allen meer onder ons.

Mijn initiatief om het Nederlands Genootschap van Fondsenwervers (later gefuseerd tot het Instituut Fondsenwerving) op te richten en mijn betrokkenheid bij

Nr.1 2016

de oprichting van de VFI, thans Goede Doelen Nederland, zijn terug te voeren op iemand als Tony Elischer. Ook de latere oprichting van Vakblad Fondsenwerving steunde op de inspiratie die ik nu zo’n 25 jaar geleden opdeed.

In de jaren die sinds die tijd verstreken zijn heb ik talloze malen met Tony te maken gehad, gesprekken gevoerd en samengewerkt bij gelegenheden als de Nederlandse Vakdag Fondsenwerving en de Belgische Fundraising Day, waar we Tony meermalen als spreker hadden. Maar ook op de internationale ontmoetingsplekken, zoals de congressen in Londen en de VS, was Tony bij uitstek een van de mensen naar wie je altijd weer uitkeek.

Tony ontwikkelde zich tot een van de beste sprekers van de wereld op ons vakgebied. In 2014 gaf hij op de AFPconferentie in de VS, samen met Jon Duschinsky en talloze collega’s, een fundraisingshow ten beste, waarin alle facetten van het vak de – bijna letterlijke – revue passeerden. Eind 2014 zag ik hem bezig als producer van de door Alan Clayton georganiseerde Annual Lectures in Londen. Naar later bleek kreeg hij kort daarna te horen dat hij ziek was. Tony koos ervoor om dat zoveel mogelijk voor zichzelf te houden en actief te blijven als lid van de internationale fondsenwervingsgemeenschap.

Eind vorig jaar ontmoette ik hem nog een keer. Nu weet ik dat dat het moment was dat ik voorgoed afscheid nam van Tony Elischer, een van de pioniers in de wereld, die hebben geholpen de fondsenwerving te ontwikkelen tot wat het nu is. Zijn heengaan is een blijvend verlies voor de fondsenwervingsgemeenschap. ◊ Jaap Zeekant (hoofdredacteur)

vakblad fondsenwerving

13

verdieping

Er zit nog groei in de inkomsten

uit nalatenschappen

door Henk de Graaf

14

vakblad fondsenwerving

Nr.1 2016

verdieping

Jaarlijks wordt er veel geld nagelaten aan goededoelenorganisaties. De afgelopen tien jaar is er een forse stijging geweest van 186 miljoen euro in 2005 naar 269 miljoen euro in 2014. Een stijging van 3,7 procent per jaar. Gaan we nog verder terug in de tijd, dan is de stijging van de inkomsten nóg groter. Helaas lopen de cijfers over inkomsten altijd achter, waardoor we nu pas iets kunnen zeggen over 2014 (zie fig. 1).

In het eerste deel van dit artikel gaan we in op de vraag hoe de nalatenschappen aan goede doelen worden verdeeld en waar de stijging van de inkomsten met name heeft plaatsgevonden? In het tweede deel kijken we wat er de komende jaren aan inkomsten te verwachten is?

Nalatenschappen heeft de ontvangende organisatie verdeeld over hun eventuele geloofsrichting. De verdeling is: neutraal, protestant, katholiek, humanistisch en joods.

De neutrale organisaties zijn sterk oververtegenwoordigd, 85 procent van de nalatenschappen gaat naar neutrale organisaties (zie fig. 4, p. 17).

Verdeling van de nalatenschappen

Sinds jaar en dag ontvangt de sector Volksgezondheid het grootste bedrag aan nalatenschappen, gevolgd door de sector Maatschappelijke en sociale doelen (zie fig. 2).

Een goede derde is de sector Ontwikkelingswerk. In het verderop afgedrukte figuur is de verdeling voor 2014 weergegeven.

In de afgelopen jaren zijn de neutrale organisaties veruit het sterkst gegroeid (zie fig. 5, p. 19).

In figuur 6 (zie p. 19) zoomen we in op de verschillende geloofsrichtingen, waarbij de neutrale organisaties zijn weggelaten. Met name de protestantse organisaties ontvangen een bijdrage, ook al is er in 2014 wel een scherpe daling te zien. Bij de katholieke organisaties blijven de inkomsten in de periode 2000-2011 stabiel, in de jaren daarna dalen zij van twintig miljoen naar tien miljoen euro.

In figuur 3 (zie p. 17) wordt voor de hoofdsectoren het verloop aangegeven in de periode 1995-2014. Met name de stijging van de inkomsten in de laatste twee jaar van de hoofdsector Welzijn en de daling in de hoofdsector Internationale Hulp zijn opvallend. Een echte verklaring is hiervoor niet te geven.

In 2014 weten elf organisaties een stijging te realiseren van meer dan een miljoen euro ten opzichte van 2013.

In tabel 1 worden zij weergegeven. De meest opvallende stijger is de KNRM (Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij) met een stijging van ruim dertien miljoen euro (zij hebben enkele forse nalatenschappen ontvangen) (zie tabel 1, p. 17).

Aangezien in Nederland de ontkerkelijking al enkele decennia aan de gang is, wordt verwacht dat dit ook zichtbaar wordt in de inkomsten nalatenschappen van organisaties met een geloofsachtergrond. Centrum

Verdeling inkomsten nalatenschappen

Inkomsten uit nalatenschappen

Kunst en Cultuur

300.000

Kerk en levensbeschouwing

Mensenrechten

250.000

Maatschappelijke en sociale doelen

Ontwikkelingswe

Ontwikkelingswerk

Vluchtelingenhu Slachtofferhulp

Vluchtelingenhulp Volksgezondheid

200.000

Slachtofferhulp Gehandicaptenz

Blinden, slechtzi

150.000

Milieubelangen Natuurbehoud

100.000

Dierenbelangen

Dierenbelangen

Maatschappelijk

Mensenrechten

50.000 0

Volksgezondheid Kunst en Cultuur Natuurbehoud

1996

1999

2002

2005

2008

2011

2014

Nr.1 2016

Onderwijs en On

Milieubelangen Slechtzienden en doven

Figuur 1: Inkomsten uit nalatenschappen bij de door het CBF geregistreerde goede doelen in de periode 1995-2014 (bron CBF).

Sport en Recreac

Kerk en levensbe

Gehandicaptenzorg

Figuur 2: Verdeling van inkomsten nalatenschappen in 2014 verschillende (bron CBF) In over figuur 3 wordt voor sectoren de hoofdsectoren het verloop aangegeven in de periode 1995-­‐2 name de stijging van de inkomsten in de laatste twee jaar van de hoofdsector Welzijn e de hoofdsector Internationale Hulp zijn opvallend. Een echte verklaring is hiervoor niet

vakblad fondsenwerving

15

Gaat bij uw organisatie veel kostbare tijd verloren met het handmatig onderhouden van uw donateursgegevens? Of met routinematige werkzaamheden die naar alle waarschijnlijkheid automatisch uitgevoerd kunnen worden? Met Cherry-T Suite kan uw organisatie effectief en eďŹƒciĂŤnt aan de slag en komt er tijd vrij voor andere prioriteiten.

Wij vertellen u daar natuurlijk graag meer over! Neem contact met ons op via info@cherry-t.com of kijk voor meer informatie op www.cherry-t.com. Bellen mag natuurlijk ook: 085 - 489 02 30 en vraag dan naar Jeroen Janssen of Ruben Verzijl.

www.cherry-t.com

nonproot CRM solutions

www.ifunds.nl

verdieping Twaalf organisaties zagen hun inkomsten in 2014 met meer dan een miljoen euro dalen ten opzichte van 2013. De opvallendste zijn het Leger des Heils en de Zonnebloem. Zij stonden echter in het overzicht over 2013 als grootste stijgers in de lijst, aangezien zij gezamenlijk een nalatenschap van ruim twintig miljoen euro hebben ontvangen (zie tabel 2).

Voor de toekomst zijn enkele belangrijke factoren van invloed op de verwachte groei in de inkomsten uit nalatenschappen. Dit zijn de toename van het

Zonder sterfgevallen zijn er geen nalatenschappen, daarom is het van belang om dit als eerste nader te bekijken. Het wordt al jaren geroepen dat Nederland vergrijst en het aantal overlijdens toeneemt. Toch zijn er in de periode 2003-2012 juist minder mensen overleden dan in de periode 2000-2002. In 2015 zijn er echter meer mensen dan in de voorgaande jaren overleden. Verwacht wordt dat er rond de 147.000 mensen overleden zijn.

TABEL 1

TABEL 2

Wat ligt er in het verschiet?

stijging 2014

2013

daling

Redding Maatschappij (KNRM)

9.320

Zonnebloem

-11.952 2.537 14.489

2014

2013

13.341

22.661

Dierenbescherming

3.570

10.999 7.429

Leger des Heils

-10.200

9.800

20.000

Reumafonds

3.189 8.975 5.786

Collectieve Israel Actie

-3.497

1.789

5.286

Nierstichting Nederland

3.123

7.084

3.961

Wilde Ganzen/IKON

-2.083

1.387

3.470

KWF Kankerbestrijding

2.683

41.633

38.950

Cordaid Mensen in Nood

-1.596

2.083

3.679

Vereniging Rembrandt

2.469

3.164

695

NSGK

-1.511

1.154 2.665

Unicef 2.150 7.745 5.595

Brooke Hospital

-1.500

772

2.272

Wereld Natuur Fonds

1.677

9.600

7.923

Liliane Fonds

-1.433

4.512

5.945

Greenpeace Nederland

1.438

2.699

1.261

UAF

-1.357 523 1.880

Natuurmonumenten

1.358

8.688

7.330

Bijbelgenootschap

-1.306 1.183 2.489

Cordaid (algemeen)

1.015

1.154

139

AAP

-1.260 1.828 3.087

Kerk in actie

-1.101

Tabel 1: Organisaties die meer dan 1 mln euro in inkomsten stijgen in 2014 t.o.v. 2013 (in 1.000 euro)

1.508

2.609

Tabel 2: Organisaties die meer dan 1 mln euro in inkomsten dalen in 2014 t.o.v. 2013 (in 1.000 euro)

VERDELING INKOMSTEN NALATENSCHAPPEN

VERDELING NALATENSCHAPPEN NAAR GELOOFSRICHTING

Figuur 4: Verdeling nalatenschappen 2014 naar geloofsrichting

40.000 20.000

Welzijn

60.000

Natuur en Milieu

80.000

Gezondheid

100.000

Humanistisch

Internationale hulp

120.000

Joods Protestant Katholiek

Neutraal

Figuur 3: Verdeling van inkomsten nalatenschappen in de periode 1995-2014 (Bron CBF) Nr.1 2016

2014

2012

2010

2006

2008

2004

2002

2000

1998

0 1996

Inkomsten in 1.000 euro

aantal sterfgevallen, de stijging van het vermogen van overledenen, de toename van het aantal mensen zonder kinderen en de ontkerkelijking.

Figuur 4: Verdeling nalatenschappen 2014 naar geloofsrichting

Neutraal

Katholiek

Protestant

Humanis^sch

Joods

vakblad fondsenwerving 17 gegroeid In de afgelopen jaren zijn de neutrale organisaties veruit het sterkst

verdieping Ruim 5.000 mensen meer dan in 2002, het vorige hoogtepunt (zie fig. 7, p.21).(De getallen van 2015 zijn bij het schrijven van het artikel nog niet definitief, maar zullen naar verwachting niet sterk afwijken).

Nalatenschappen en geloofsrichting

Inkomsten in 1.000 euro

250.000

Het aantal overlijdens gaat de komende jaren verder stijgen. In de periode 2015 tot 2040 stijgt het aantal naar verwachting met 50.000 mensen. Dit is een groei van 2.000 mensen per jaar (zie fig. 8, p. 21).

De generatie die de komende jaren overlijdt, zal gemiddeld meer geld hebben dan de generatie die de afgelopen jaren is overleden. De huidige zeventigers en tachtigers hebben de gehele welvaartsperiode meegemaakt, hebben vaker een eigen huis dan de generatie boven hen en de huizen zijn vaak hypotheekvrij. In tabel 3 zijn de gemiddelde vermogens en de mediaan van de vermogens van de overledenen van 2005-2011 weergegeven van alle nalatenschappen van Nederland zoals verwerkt door het Centraal Bureau van de Statistiek.

(Helaas zijn recentere gegevens niet beschikbaar).

200.000 150.000 100.000 50.000

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

0

Neutraal

Katholiek

Protestant

Humanistisch

Joods

Figuur 5: Nalatenschappen verdeeld naar geloofsrichting

Inkomsten nalatenschappen

Hierin zien we dat beide maatstaven (gemiddeld bedrag en mediaan) voor het nagelaten vermogen met 3,1 percent per jaar groeit (zie tabel 3).

40.000 35.000

De belangrijkste groep die nalaat aan goededoelenorganisaties zijn mensen zonder kinderen. Tot deze groep behoort 14 procent van de vrouwen en 16 procent van de mannen geboren tussen 19451949 (zie figuur 9). Daarna nemen de percentages kinderloosheid van mannen en vrouwen toe. De mensen geboren tussen 1945-1949 behoren nog niet tot de groep mensen die de komende jaren komen te overlijden, dat is de groep geboren tussen 1925-1935.

Van deze groep heeft ongeveer 11 procent van de vrouwen geen kinderen. Verwacht mag worden dat door toename van het aantal kinderlozen het aantal testamenten waarin goede doelen benoemd worden, toeneemt (zie fig. 9, p. 21).

30.000 25.000 20.000 15.000 10.000

Katholiek

Humanistisch

2013

2014

2011

2012

2010

2009

2007

2008

2005

Protestant

2006

2003

2004

2001

2002

1999

2000

1998

1997

1995

0

1996

5.000

Joods

Figuur 6: Inkomsten nalatenschappen naar geloofsrichting 1995-2014, exclusief neutrale organisaties

De ontkerkelijking van Nederland zet zich ook in de oudere generaties door. Van de 75-plussers heeft TABEL 3 2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

totaal nagelaten (x 1.000 euro)

10.252

11.345

11.889

12.535

12.039

14.020

13.896

gemiddeld (x 1.000 euro)

98

105

112

113

109

120

118

mediaan (x 1.000 euro)

20

22

23

24

26

26

24

Tabel 3: Vermogen van overledenen in Nederland in de jaren 2005-2011 Nr.1 2016

vakblad fondsenwerving

19

STEEDS MEER

GOEDE DOELEN KIEZEN VOOR

Meer weten?

026 261 62 40 info@kentaa.nl www.kentaa.nl

KENTAA

Kentaa helpt organisaties om online fondsen te werven.

Wij willen dat zoveel mogelijk mensen met succes en plezier geld ophalen. Om iedereen kansen te bieden op een goed leven en de wereld beter te maken.

HOE LANG HOUDT U ZE ALLEMAAL IN DE LUCHT?

Kettingformulieren of premiums. Enveloppen of folie-verpakkingen. Couverteren of personaliseren. Volledig geautomatiseerde of handmatige verwerking. Stempelen of postzegels plakken. Enkele duizenden of miljoenen stuks… Intermail verzorgt het graag voor u. Met de grootste zorg tot in het kleinste detail. Dat kunt u gerust aan ons overlaten. Jaarlijks gaan er immers zo’n 200 miljoen mailings door onze handen, of door onze machines.

Meer weten? Kijk op www.intermail.nl of bel direct met Gert Rothert of Ger van der Velden: 0252 – 673866.

I n t e r m a i l b . v.

Westerdreef 3 2152 CS Nieuw Vennep Telefoon: 0252-673866 Fax: 0252-674828 Internet: www.intermail.nl couverteren • inkjetprinting • laserprinting • nabewerken kettingformulieren • vouwen • folie-verpakken • stempelen • sealen • postzegels plakken synchroon couverteren via camerasysteem • fulfilment en responseverwerking • handmatige verwerking • bijzondere mailings

verdieping volgens het CBS 26-29 procent geen kerkelijke gezindte.

Van de 65-75-jarigen neemt dit tussen 2010 en 2014 toe van 34 procent naar 38 procent. Dit heeft effect op de nalatenschappen die kerken, maar ook kerkelijk/christelijk geïnspireerde organisaties ontvangen (zie figuur 10).

Het bedrag aan nalatenschappen is de afgelopen jaren gestegen naar 269 miljoen euro in 2014 en zal de komende jaren verder stijgen. Welke organisaties de nalatenschappen ontvangen, is sterk aan het veranderen. Neutrale organisaties op het gebied van geloof ontvangen meer dan organisatie met een geloofsachtergrond.

Hoe zit dat bij uw organisatie? Stijgt het aantal nalatenschappen? Verandert de achtergrond van de

Aantal overlijdens per jaar

Henk de Graaf is oprichter van Centrum Nalatenschappen (www.centrumnalatenschappen.nl). Hij neemt op verzoek van de redactie de lezers dit jaar mee met enkele artikelen over de drijfveren om na te laten aan goede doelen en hoe goede doelen daarop in kunnen spelen

200.000 190.000 180.000 170.000 160.000 150.000 140.000 130.000 120.000 110.000 100.000

146.000 144.000 142.000 140.000 138.000 136.000 134.000

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

132.000

2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030 2031 2032 2033 2034 2035 2036 2037 2038 2039 2040

Verwacht aantal overlijdens tussen 2015 en 2040

148.000

130.000

mensen en de motivatie om te geven? Dit zijn vragen om uit te zoeken bij de nalatenschappen die úw organisatie ontvangt. Gezien de toename in het aantal overlijdens, een stijging van het vermogen van overledenen, meer mensen zonder kinderen en de ontkerkelijking, adviseren we om een duidelijke en heldere nalatenschappenstrategie voor uw organisatie op te zetten. Inspireer en enthousiasmeer uw potentiële erflaters! ◊

Figuur 7: Aantal overlijdens per jaar in de periode 1995-2015 (bron CBS)

Figuur 8: Prognose aantal overlijdens in periode 2015-2040 (bron CBS)

Kinderloze mannen en vrouwen

Geen kerkelijke gezindte

39

25

37

Geen kerkelijke gezindte (%)

30

20 15 10 5 0 1945-1949

1950-1954

1955-1959

1960-1964

mannen Figuur 9. Kinderloze mannen en vrouwen naar geboortejaar in procenten (bron CBS)

Nr.1 2016

vrouwen

35 33

65-75

>75

31 29 27 25 2010

2011

2012

2013

2014

Figuur 10: Percentage mensen zonder kerkelijke gezindte (bron CBS)

vakblad fondsenwerving

21

“Op het juiste moment in gesprek over nalaten” Veel organisaties ontvangen inmiddels 20-50% van hun inkomsten uit nalatenschappen. De groep mensen die op afzienbare termijn zal kunnen nalaten, stijgt de komende jaren gestaag. Nalatenschappenexpert Arjen van Ketel en Kalff en de Jager hebben gezamenlijk een wervingsvorm ontwikkeld om ervoor te zorgen dat mensen uw non-profitorganisatie in hun testament opnemen. Wij helpen u graag verder door deze gesprekken voor u te voeren.

Kijk op kdj.nl of bel met 036 7 111 999

®

Scoremodellen voor Direct Mail & Telemarketing die netto inkomsten verbeteren!

€

www.donortrendS.nl

Opinie

De zoektocht naar de jonge donateur:

modern of ouderwets? door Jeroen Hogenhout

Hoe binden we de jonge doelgroep aan ons fonds? Het staat vaak op de agenda bij vergaderingen en brainstormsessies. Welke middelen moeten we inzetten? Straatwerving, social media, crowdfunding? De jacht op de jonge donateur is een trend, maar zelden succesvol.

De vraag is: moet je het wel willen?

T

ien jaar terug was fondsenwerven een stuk makkelijker. Toen kon je een potentiële donateur vertellen dat je belangrijk werk deed met de vraag of hij bereid was dat doel te ondersteunen. Goede kans dat hij je giftverzoek honoreerde. Iedere fondsenwerver weet inmiddels: dat is niet meer zo. Mensen kiezen bewuster en laten zich beter voorlichten. Een van de weinige segmenten die nog echt open liggen is de doelgroep 35-, een zwaar ondervertegenwoordigd segment bij de meeste goede doelen.

Maar ja, hoe kom je met deze mensen in contact?

Er wordt dus vaak gepraat over nieuwe manieren, nieuwe media om de doelgroep te bereiken.

Jeugdige straatwervers spreken jeugdige mensen aan, is dat een geschikte manier? Twitter of Facebook misschien? Of moeten we ze juist kansen bieden via crowdfunding, zodat ze via hun vrienden hun betrokkenheid kunnen laten blijken? We zien dit proces als moderne fondsenwerving.

betrokken mensen van jonger dan 35, maar het voelen van verantwoordelijkheid voor maatschappelijke problemen is iets wat groeit met de jaren. Dus: als we denken in leeftijd, in wervingsmethodes en in media, is dat eigenlijk wel modern?

Wat volgens mij echt modern is, is oog hebben voor het individu en zijn interesses en behoeftes. Als je iemand bekijkt door de bril van leeftijd, of door de bril van nieuwe media, projecteer je iets op hem waar hij zelf niet om

“Ik maak het regelmatig mee (en dan overdrijf ik niet) dat mensen als het ware staan te roepen dat ze hun geld kwijt willen’’ vraagt. Echt modern is het om niet door de bril van media, methoden of leeftijd te kijken maar juist zonder bril naar het individu. Liggen zijn interesses en behoeftes wel bij ons goede doel, of bij goede doelen in het algemeen? Is dat niet het geval, richten we ons dan niet beter op de mensen die er wel aan toe zijn en wel geïnteresseerd zijn? De benadering is dus niet die van de leeftijd, maar van de interesse.

Hoe moeilijk het ook is een jongere aan je fonds te binden, ook een 45-plusser wordt niet zomaar meer donateur. Ik maak het wel regelmatig mee (en dan overdrijf ik niet eens) dat mensen als het ware staan te roepen dat ze hun geld kwijt willen. Als donateur, als major donor, of in hun nalatenschap. Ze willen alleen gehoord worden, Jeroen Hogenhout aandacht! En die krijgen ze niet. Ik vraag me specialist telefonische dan altijd af of de fondsenwervers die ze die fondsenwerving aandacht zouden kunnen geven niet net op dat Als je, zoals ik, een partner hebt met hetzelfde vak moment bezig zijn met een brainstormsessie over hoe de discussieer je nogal eens over fondsenwerving. En zo kwam jongere generatie te bereiken is. Als dat waar is, hoe zonde ik tot het inzicht dat ik dit proces eigenlijk helemaal niet zou dat zijn! ◊ modern vind. Het is niet voor niets dat deze doelgroep zo moeilijk te bereiken is. Maatschappelijke betrokkenheid Jeroen is vanuit zijn bedrijf Hogenhout Fundraising Support hoort bij een levensfase en kan je niet afdwingen, al willen actief als onafhankelijk adviseur in direct communication en wij fondsenwervers het nog zo graag. Natuurlijk zijn er telefonische fondsenwerving Nr.1 2016

vakblad fondsenwerving

23

interview

Huidfonds zet in op fondsenwerving met nieuwe directeur Jantine van ’t Klooster

“We beginnen op nul, met een nieuw verhaal’’ door Wiebe de Graaf

1.2 miljoen mensen in Nederland hebben een huidaandoening. Toch heeft het Huidfonds, dat al ruim 25 jaar bestaat, slechts drieduizend donateurs. Tijd om een fondsenwervende instelling te worden, bedacht de raad van toezicht zich. Ze stelden Jantine van ’t Klooster aan als directeur/bestuurder.

De voormalige huidtherapeut heeft één jaar de tijd om de transitie door te voeren, daarna is het geld op. Aan ons vertelt ze hoe en wat ze wil gaan doen.

H

et Huidfonds heeft tot voor kort vooral als een wetenschappelijk uitvoerende instantie gefunctioneerd. Jullie haalden geld op bij onderzoeksfondsen dat vervolgens aan eigen onderzoek werd besteed. Wat houdt de nieuwe koers van het Huidfonds in?

“Ons doel is aan de ene kant te zorgen dat mensen met een huidaandoening meer zelfvertrouwen krijgen om zo hun dromen waar te kunnen maken. Dat zij lekker in hun vel zitten, zich thuis voelen in hun huid en ongeremd kunnen zijn wie ze willen. Aan de andere kant willen we dat iedereen, of je nou wel of geen huidaandoening hebt, goed voor hun huid zorgt. Je huid vertelt je hoe het met je gaat, zei een collega laatst. Daar sta ik wel achter.

Wij moeten met dit nieuwe verhaal naar buiten komen.”

En wat betekent dat in praktische zin?

“We beginnen op nul: een nieuwe identiteit, een nieuw logo, een nieuwe website, nieuwe hartwaarden en een nieuwe manier van werken. Het Huidfonds wil in eerste instantie vooral werken aan meer awareness voor de huid en huidproblemen. Dit doen we door Nederland te laten zien dat iedereen op zijn of haar manier mooi is. Vanuit

Links: vorige logo Rechts: nieuwe logo Nieuwe publieksvriendelijke logo symboliseert open koers Huidfonds

24

een positieve invalshoek mensen op een laagdrempelige en transparante manier duidelijk maken hoe het is om een huidaandoening te hebben. Als die awareness vergroot is, kunnen meer fondsen geworven worden voor wetenschappelijk onderzoek en het verbeteren van huidzorg in het algemeen.”

Toen het Huidfonds op zoek ging naar een nieuwe directeur was een van de criteria ‘affiniteit met fondsenwerving’. Fondsenwerving is een vak.

Hoe is de keuze dan toch op iemand gevallen die daar geen ervaring mee heeft?

Jantine lacht en denkt na. “Je moet op het moment dat je zo klein bent dicht bij huis beginnen: vanuit je bestaande netwerk. Je hebt dan iemand nodig die enig aanzien heeft binnen de sector en bekendheid heeft op het gebied van de huidzorg. Bovendien moet je, met een ondernemende instelling, oude en nieuwe relaties binnen dat netwerk op een nieuwe manier activeren. Ik beschik over die instelling.” Jantine pauzeert even. “Weet je, ik heb echt een passie voor de huid. Ik weet waar ik het voor doe: de patiënten die ik heb behandeld in mijn praktijk. Ik heb daarom geen enkele moeite om geld te vragen voor dit doel; als je maar durft te vragen kom je er wel. Die drive maakt mij geschikt, mensen voelen mijn oprechtheid.”

Hoe willen jullie de fondsenwerving gaan vormgeven?

“We zijn momenteel nog volop bezig met het maken van een plan voor marketing, communicatie en fondsenwerving. In onze campagnes voor awareness willen we twee routes bewandelen. Als eerste de cure kant – men heeft een huidziekte - waarbij we fondsen werven voor onderzoek voor genezing of het verbeteren van het leven met een huidziekte. Daarnaast de care kant – het preventieve aspect – waarbij we de mensen feliciteren met

vakblad fondsenwerving

Nr.1 2016

interview hun gezonde huid: houden van je huid. Je zou bij dat laatste traject op het gebied van fondsenwerving kunnen denken aan samenwerking met bedrijven die op dit vlak actief zijn.”

Ze vat het samen: “Openheid, laagdrempeligheid, transparantie en gericht zijn op samenwerking zijn belangrijk. Dat heeft ons nu al kleine successen gebracht.

Toen we met de nieuwe aanpak begonnen, werkten we met vijf bedrijven samen, dat is nu in enkele maanden al meer dan verdubbeld.”

Je benadrukt vaak hoe belangrijk de huid is, hoe groot , en mooi, de huid is en hoeveel mensen er een huidaandoening hebben. Het potentiële bereik van jullie organisatie is groot. Is er in jullie plan ook aandacht voor het werven van donateurs?

“Jazeker. We willen in eerste instantie veel meer met onze bestaande donateurs gaan doen. Maar we hebben altijd zonder een goed CRM-systeem gewerkt en hebben nooit een donateursprofiel in kaart gebracht. Het onderzoek naar het donateursprofiel wordt momenteel uitgevoerd. Als je niet weet wie de donateur is, kun je ook niet nadenken hoe je deze bereiken moet. Om hier feeling mee te krijgen, bel ik nu zelf iedere week een aantal donateurs na. Waarom geef je, vraag ik dan. Omdat je erom vroeg, krijg ik soms als antwoord.”

Jullie beginnen echt op nul als het op fondsenwerving aankomt. Het budget is laag en je hebt weinig tijd. Hoe haal je de juiste kennis in huis om een fondsenwervende organisatie te worden?

“Gelukkig heb ik heel veel lieve mensen uit de fondsenwerving die mij helpen. Het is echt een warme wereld. Marie-Claire de Waal van WWAV leest met mij mee en geeft waardevol advies. En we hebben Anne-Miek van Uchelen van Buut marketing + fondsenwerving en Ilse Tempelaars van Stoud aangetrokken om ons als zzp’ers van advies te voorzien.”

Ze vervolgt: “Wij zijn ons ervan bewust dat we een fondsenwerver moeten aanstellen om de transitie naar een open fondsenwervende organisatie mogelijk te maken.

Maar eerst moeten we weten hoe we fondsen willen gaan werven om deze positie op de juiste manier in te vullen.

Hoezeer het Huidfonds is gecommitteerd aan de missie een fondsenwervende organisatie te worden, blijkt ook uit het feit dat er in de raad van toezicht plek wordt gemaakt voor iemand die specifiek een fondsenwervende achtergrond heeft. Wij zijn heel trots dat wij Diena Halbertsma van het Longfonds bereid hebben gevonden om in onze raad van toezicht te komen. Diena draait al jaren mee in de wereld van de fondsenwerving en ik kan haar expertise goed gebruiken” We liepen je tegen het lijf op de Vakdag Fondsenwerving in november 2015. Heb je nog wat opgestoken?

Lacht. “Zeker, ik won een virtual realitybril nadat ik een Nr.1 2016

lezing had bijgewoond van Suzanne Cole Nowers van Nexus Direct! Moet je je voorstellen dat we in de toekomst dergelijke technologie in kunnen zetten om potentiële donateurs bewust te maken van huidaandoeningen. Dat je naar jezelf kijkt en ineens onder de eczeemplekken of acné zit. Dat lijkt mij een mooi laagdrempelig begin!”

Ze valt even stil en denkt na. “De ongelofelijke hoeveelheid kennis die er in de sector is, heeft me verbaasd. Wat ik me nu hardop afvraag is of we, als wij een toekomstbestendige strategie willen ontwikkelen, moeten inzetten op direct mail of juist op online communities, waarin wij bijvoorbeeld zowel hulpverleners als patiënten laten participeren en zo in contact komen met donateurs.”

Wil je Jantine van ’t Klooster helpen bij haar missie?

Mail haar: jantine@huidfonds.nl ◊

Jantine van ’t Klooster Directeur/bestuurder Huidfonds sinds september 2015 Docent huidtherapie en management Hogeschool Utrecht sinds december 1999

Foto: Frouwke Staal

Manager huidtherapie Mauritsklinieken polikliniek dermatologie van 2012 tot 2015 Huidtherapeut Praktijk mijnhuid huidtherapie 2000 – 2012

Eigenaar, trainer & coach Acaderma ‘huidtherapie in beweging’ sinds juni 2014

vakblad fondsenwerving

25

wet– en regelgeving

Nieuw! EĂŠn erkenningsregeling

voor alle goede doelen Het heeft even geduurd, maar na een intensieve voorbereiding is 1 januari de nieuwe erkenningsregeling Goede Doelen gestart. Organisaties kunnen zich nu aanmelden om zich te laten erkennen.

In het voorjaar van 2016 worden naar verwachting de eerste erkenningen afgegeven. Het is de bedoeling dat de verschillende bestaande keurmerken komen te vervallen. Met een erkenning maak je zichtbaar dat je aan een groot aantal kwaliteitseisen voldoet en zaken op orde hebt.

Verwacht wordt dat over drie jaar het overgrote deel van de goede doelen een erkenning heeft.

Brede input vanuit de sector

De nieuwe erkenningsregeling vloeit voort uit het convenant tussen overheid en de Samenwerkende Brancheorganisaties Filantropie (SBF). De erkenningsregeling en bijbehorende normen zijn met brede input vanuit de sector ontwikkeld door de brancheorganisaties Instituut Fondsenwerving (IF) en Goede Doelen Nederland, in samenwerking met de nieuwe toezichthouder CBF. In diverse dialoogsessies is een eerste concept van de normen besproken met goede doelen, vertegenwoordigers van donateurs en consumenten en de wetenschap. De normen gaan niet alleen over middelen en bestedingen, maar ook over de projecten, de effecten en de maatschappelijke betekenis. De toezichthouder zal daar ook op toetsen.

Meer dan een afvinklijstje

Het nieuwe normenstelsel gaat dus niet meer alleen over kosten en bestedingen maar kijkt naar het hele proces bij organisaties. Van missie tot impact. Daarnaast zijn de normen gedifferentieerd naar grootte van de organisatie.

Hoe groter de organisatie, hoe zwaarder de normen. Ook het toezicht is vernieuwd. Er zijn meer mogelijkheden voor dialoog, uitleg en toelichting waarom bepaalde keuzes gemaakt worden en er zijn meer mogelijkheden om te laten zien wat organisaties bereiken. Het nieuwe toezicht is daarmee veel meer dan alleen een afvinklijstje.

Belangrijkste veranderingen

De nieuwe erkenningsregeling, de normen en het toezicht stimuleren verdere professionalisering en transparantie van de sector. De onderstaande vier punten laten de belangrijkste veranderingen ten opzichte van het bestaande systeem van verantwoording en toezicht zien.

Breder en verbeterd toezicht Hoe meer organisaties zich laten erkennen en zich vrijwillig onder toezicht laten stellen, hoe beter dit is voor de sector als geheel. Incidenten kunnen we helaas nooit uitsluiten, 26

maar met een erkenning maken goede doelen aan iedereen zichtbaar dat ze de zaken op orde hebben.

De toezichthouder heeft een belangrijke signalerende rol als het gaat om niet erkende organisaties.

Meer aandacht voor bereikte resultaten Verantwoorden van bestedingen blijft een belangrijke eis om een erkenning te krijgen. Maar er wordt ook gekeken naar de bereikte resultaten en of die maatschappelijke resultaten aansluiten op de missie en doelstellingen van de organisatie.

Verdere professionalisering van organisaties In het normenstelsel zijn normen en bespreekpunten opgenomen. Aan de normen moet een organisatie in elk geval voldoen om in aanmerking te komen voor een erkenning. De bespreekpunten tussen de organisatie en de toezichthouder geven inzicht in het eigen functioneren van de organisatie en bieden handvatten voor verbetering en verdere professionalisering van de organisatie.

Verminderen van administratieve lasten Geen dubbel werk. We willen voorkomen dat organisaties door verschillende instanties op dezelfde normen worden getoetst. Daarom worden afspraken gemaakt met bijvoorbeeld vermogensfondsen en de overheid om aanvraagprocedures voor erkende organisaties te vereenvoudigen. Lagere administratieve lasten dus.

Onafhankelijke toezichthouder

De normen die bepalen of een organisatie een erkenning krijgt, zijn in 2015 door de sector zelf ontwikkeld. Er komt een apart orgaan dat de normen vaststelt, evalueert en waar wenselijk aanpast. Hierin zijn onder meer fondsenwervende organisaties en een vertegenwoordiging vanuit het publiek vertegenwoordigd. Een onafhankelijke toezichthouder toetst de normen en verstrekt de erkenning. Het CBF is in de nieuwe situatie de toezichthouder en zal, met een nieuwe naam en een aangepaste organisatie, de goede doelen gaan

vakblad fondsenwerving

Nr.1 2016

wet– en regelgeving toetsen. Alle erkende organisaties worden opgenomen in een centraal en publiek toegankelijk register.

Op welke normen wordt een organisatie getoetst?

Zoals eerder genoemd, zijn in het normenstelsel normen en bespreekpunten opgenomen onderverdeeld in zeven thema’s: 1. missie en maatschappelijke waarde 2. inzet van middelen 3. activiteiten en organisatie 4. doelrealisatie 5. governance 6. verantwoording 7. betrekken belanghebbenden

Reactief toezicht Organisaties die zich niet hebben laten erkennen, kunnen gedrag vertonen dat schadelijk is voor de sector

Gedifferentieerde normen De differentiatie van de normen sluit aan op de fase van ontwikkeling en de omvang van een organisatie. Hoe groter de organisatie, hoe zwaarder de normen. Dit geldt zowel voor de normen als voor de bespreekpunten.

We onderscheiden vier categorieën organisaties: • categorie A: organisaties met totale baten minder dan 100.000 euro; • categorie B: organisaties met totale baten van minstens 100.000 euro, maar minder dan 500.000 euro; • categorie C: organisaties met totale baten van minstens 500.000 euro, maar minder dan 2 miljoen euro; • categorie D: organisaties met totale baten van meer dan 2 miljoen euro.

Wat houdt vernieuwd of gemoderniseerd toezicht in?

In de nieuwe situatie heeft de toezichthouder verschillende taken: Actief toezicht Organisaties die erkend zijn, vallen onder actief toezicht en worden periodiek getoetst. Voordat de erkenning wordt verstrekt, toetst de toezichthouder de organisaties op de voor die categorie geldende normen. Op hoofdlijnen geeft een erkenning antwoord op de volgende drie vragen: 1. Doet de organisatie wat zij zegt? Is er aansluiting tussen de missie, de fondsenwerving en de activiteiten die ondernomen worden?

2. Is de organisatie in control? Weet ze waar ze mee bezig is en wordt er goed bestuurd of toezicht gehouden?

3. Boekt een organisatie resultaat? Worden de doelstellingen gerealiseerd en wat is de maatschappelijke betekenis?

Organisaties die een erkenning aanvragen, doorlopen eens in de drie jaar een uitgebreide toets op de normen.

Tussentijds worden organisaties risicogericht getoetst.

Nr.1 2016

Stimulerend In alle gevallen is een controle op de normen, het soort gesprek dat erover wordt gevoerd, afhankelijk van wederzijds respect en vertrouwen. Bij organisaties die hebben laten zien dat ze aan de normen voldoen, ligt de nadruk minder op het toetsen aan de normen. Het toezicht is dan meer gericht op het stimuleren van de organisatie.

Het helpt daarbij als organisaties zelf aangeven op welke gebieden (kansen en bedreigingen) zij de visie van de toezichthouder kunnen gebruiken voor optimalisatie.

Hoe meer organisaties zich laten erkennen en zich vrijwillig onder toezicht laten stellen, hoe beter dit is voor de sector als geheel als geheel. Bijvoorbeeld omdat agressieve methoden van fondsenwerving worden gehanteerd of omdat oneigenlijk gebruik wordt gemaakt van giften. De toezichthouder verzamelt alle signalen hierover en kan bijvoorbeeld een onderzoek instellen. Reactief toezicht werkt preventief, omdat de toezichthouder verkeerd gedrag aan de kaak stelt. Uiteraard kunnen ook signalen over erkende organisaties leiden tot onderzoek, bijvoorbeeld tussen twee toetsmomenten in.

De toezichthouder heeft een meldpunt. Hier worden vragen, meldingen en klachten van publiek, donateurs en media verzameld. Door de signalen vervolgens systematisch in kaart te brengen, ontstaat een beeld van gedragingen van goededoelenorganisaties die ter discussie staan. Dit gebruikt de toezichthouder om te bepalen naar welke organisaties en/of gedragingen een onderzoek wordt ingesteld. Hij besluit op basis van een risicoanalyse welke prioriteit een bepaalde kwestie heeft.

De toezichthouder opereert in nauwe samenwerking met andere toezichthoudenden of gezaghebbenden zoals de Belastingdienst, het Openbaar Ministerie en Autoriteit Consument en Markt. De toezichthouder zal organisaties en individuen die een risico voor de sector vormen blijven benaderen, ook als zij niet meewerken, en het publiek hiervoor waarschuwen.

De toezichthouder geeft voorlichting aan het publiek over het toezicht en over goededoelenorganisaties: hoe werkt het toezicht, wat betekent het beeldmerk van erkende organisaties, wanneer is een organisatie voor het laatst getoetst en is de organisatie erkend?

vakblad fondsenwerving

27

Wat heb jij nodig om de wereld een beetje meer geluk te brengen?

Ontdek op mindwize.nl de resultaten die we voor non-profits boeken

advertentie_Mindwize_190x130_feb_2016.indd 1

19-02-16 16:23

Onze opleidingen gaan weer beginnen Voor startende en ervaren fondsenwervers!

De Triple F-Academy biedt voor iedereen een passende scholingsmogelijkheid. Onze opleidingen sluiten aan bij de branche-erkende beroepsprofielen voor fondsenwervers. Steeds meer (potentiële) werkgevers hanteren deze beroepsprofielen.

Met een diploma van de Triple F-Academy laat je zien dat jij je vak verstaat. Schrijf je daarom nu in voor een van onze beroepsopleidingen.

Beroepsopleiding Fondsenwerving A start 8 maart 2016 Beroepsopleiding Fondsenwerving A start 20 juni 2016 Beroepsopleiding Fondsenwerving B start 22 september 2016

Postbus 3039

TFA_adv_A5_beroepsopl_01.indd 1

3502 GA

Utrecht

T 030 - 303 14 65

E info@3f-academy.nl

I www.3f-academy.nl

22-02-16 12:01

wet– en regelgeving Register erkende goede doelen Erkende goede doelen komen in een register dat door de toezichthouder wordt beheerd. In het register zijn de gegevens van alle erkende goede doelen te vinden.

Wanneer en wie kan een erkenning aanvragen?

Alle filantropische organisaties die een beroep doen op de financiële steun van het publiek, kunnen een erkenning aanvragen. Vanaf 1 januari 2016 kan een erkenning aangevraagd worden bij het CBF. Het verkrijgen van een erkenning neemt wel een aantal maanden in beslag.

De toezichthouder verwacht in het voorjaar de eerste erkenningen toe te kennen.

Helpdesk De toezichthouder heeft voor vragen een helpdesk ingericht die ook in de avonduren bereikbaar is. Voor de kleinere organisaties is het aanvraagproces zoveel mogelijk geautomatiseerd.

Wat kost een erkenning?

De totale baten van een organisatie bepalen welke normen gelden en wat de kosten voor een erkenning zijn. Kleine organisaties betalen bijvoorbeeld een instaptarief van 100 euro. Voor de huidige CBF-keurmerkhouders is een overgangsbeleid vastgesteld. Op de website van CBF zijn alle tarieven te vinden.

Eerste erkende organisaties

De eerste erkenningen zijn aangevraagd. De komende maanden wordt het proces tot erkenning verder vervolmaakt. Ook zal de governancestructuur van het stelsel en de erkenningsregeling verder geconcretiseerd worden. Via de speciaal voor dit doel ontwikkelde website www.erkenningsregeling.com kan de voortgang gevolgd worden.

Er is veel energie gestoken in het betrekken van zoveel mogelijk organisaties bij de totstandkoming van het stelsel.

Toch is nog niet iedereen bereikt. Ook in 2016 zullen Goede Doelen Nederland, IF. Instituut Fondsenwerving en CBF organisaties voorlichten en motiveren een erkenning aan te vragen. Het streven is om in 2016 zo’n zevenhonderd organisaties verdeeld over alle categorieën erkend te hebben.

Uiterlijk januari 2017 zijn de bestaande keurmerken definitief uit de lucht en vervangen door het nieuwe beeldmerk van de erkenning.

Meer informatie

Voor het aanvragen van een erkenning: www.cbf.nl Voor achtergrondinformatie over de erkenning: www.erkenningsregeling.com ◊ Dit artikel is een gezamenlijke publicatie van Goede Doelen Nederland, IF en CBF

Nr.1 2016

Vijf goede redenen om de erkenning aan te vragen Een erkenning maakt zichtbaar dat uw organisatie transparant is en aan alle kwaliteitseisen voldoet.

Een erkenning, door een onafhankelijke toezichthouder, draagt bij aan publieksvertrouwen.

Een erkenning maakt zichtbaar dat uw maatschappelijke doelen worden gerealiseerd.

Ook dit draagt bij aan publieksvertrouwen.

Een erkenning helpt om uw organisatie efficiënt en transparant in te richten en om verder te professionaliseren.

Met een erkenning wordt uw organisatie opgenomen in het register van erkende goede doelen.

Het ontstaan van de erkenningsregeling In 2011 sloten de Samenwerkende Brancheorganisaties Filantropie (SBF) en het kabinet het convenant ‘Ruimte voor Geven’. Het initiatief om tot een nieuw validatiestelsel voor de filantropische sector te komen, is daaruit voortgekomen. Doel is het borgen van het publieksvertrouwen en het verhogen van de effectiviteit en resultaatgerichtheid van de filantropische sector. De vermogensfondsen werken aan eigen normen.

Het fondsenwervende deel van de sector, de goede doelen, hebben het voortouw genomen en hebben in het kader van dit validatiestelsel een nieuwe erkenningsregeling uitgewerkt. Doel van de erkenningsregeling is om doelrealisatie te stimuleren, de kwaliteit van de organisaties te vergroten en het publieksvertrouwen te bevorderen. Dit is vertaald in nieuwe normen en vernieuwd toezicht op de naleving van de normen.

SBF is in gesprek met de overheid om te onderzoeken of op termijn tot een algemeen verbindend verklaren van de normen gekomen kan worden. Dit betekent dat de normen voor alle goede doelen gaan gelden.

vakblad fondsenwerving

29

verdieping

Consumenten spelen vaak verstoppertje

Op zoek naar de donateur

door Ard Lok

Consumenten spelen verstoppertje. Naast het feit dat ze precies weten hoe ze straatwervers moeten ontlopen, is er meer aan de hand. Zo heeft het sterk groeiende Netflix geen reclames en kiezen steeds meer gebruikers van Spotify en Apple Music voor de betaalde variant, zodat ze zonder onderbreking muziek kunnen luisteren. Daarnaast wordt er meer en meer gebruikt gemaakt van adblockers en daalt de laatste jaren de netto tijd dat mensen tv kijken, en ook de manier waarop.

N

atuurlijk blijven er genoeg media over waar we onze reclameboodschappen kunnen delen. Sterker nog: consumenten krijgen steeds meer (reclame) boodschappen te verwerken. Toch zien we dat ze steeds beter in staat zijn om in dat oerwoud van aanbiedingen en communicatieboodschappen hun eigen keuzes te maken.

Kortom, onze (potentiële) donateur is steeds moeilijker te vinden. Hoe ga je daar als marketeer van een goed doel mee om? Hoe zorg je ervoor dat je gezien en gevolgd wordt?

Deze vraag kent natuurlijk geen eenvoudig antwoord.

Ook op dit vlak zijn we de tijd van one size fits all al lang voorbij. Het is essentieel om deze nieuwe situatie te accepteren en ons handelen daarop aan te passen.

We zullen steeds slimmer moeten worden in het specifiek benaderen van de juiste mensen. Vervolgens zullen we die mensen impactvol moeten aanspreken: door op te vallen en direct de juiste verbinding te maken.

Een dergelijke benadering vraagt in ieder geval om creativiteit, om ondernemerschap én om nieuwe manieren van media-inzet. Hier een aantal suggesties.

Get real

In de eerste plaats moeten we ons neerleggen bij het feit dat we de afgelopen decennia behoorlijk verwend zijn geweest. Omdat de communicatie-overload nog geen grote rol speelde, konden we via massamedia relatief makkelijk mensen bereiken. ‘Verstoppen’ kun je enerzijds vertalen als ‘verstopt zitten’ (moeilijk traceerbaar), een gevolg van versnippering en groei van het aantal communicatiekanalen. Anderzijds is ‘verstoppen’ ook een bewuste (of onbewuste) keuze van de consument zelf. En een begrijpelijke. We beschermen onszelf allemaal tegen overload. En we beslissen in steeds minder tijd of we iets interessant vinden. Als fondsenwervers en marketeers zullen we deze nieuwe situatie moeten accepteren en op 30

zoek moeten gaan naar nieuwe manieren en concepten om de verstopte consument terug te vinden.

Ga op zoek

Bij het spelen van verstoppertje geldt in ieder geval één regel: de ene partij verstopt zich, de andere partij gaat zoeken. Dan helpt het wel als je weet waar je ongeveer moet zoeken. Hoe goed ken je de interesse, verwachtingen en aarzelingen van jouw doelgroep?

Wie mij aanspreekt over auto’s op het moment dat ik overweeg er één te kopen, heeft direct mijn aandacht.

Diegene is relevant, omdat we ons allebei met hetzelfde onderwerp bezighouden. Met andere woorden: laten we meer tijd en aandacht stoppen in het vinden en benaderen van de échte doelgroep. We zien bij een aantal organisaties veel succes met slimme data-analyse en de daarop gebaseerde concepten. Daar is bij de meeste goede doelen nog veel winst te behalen. We moeten bij verstoppertje dus niet lukraak gaan zoeken – met het risico dat we verliezen - maar snappen welke mensen het meest vatbaar zijn om te vinden en het meest vatbaar om met jouw organisatie iets bijzonders te doen.

Focus op impact, niet op bereik

We willen de juiste mensen vinden en bereiken, de mensen die in actie zouden willen komen voor ‘ons’ onderwerp.

Maar ook deze mensen bevinden zich in het oerwoud van communicatie-uitingen. Ze zien door al die bomen het bos niet meer. Het heeft dan niet veel zin om daar een extra boom bij te planten. We moeten opvallen, een pad bieden en mensen uit hun schuilplek lokken.

Het inkopen van bereik kan nog steeds. GRP-cijfers (Gross Rating Point = ‘kijkdichtheid’) zijn interessant, maar wat we als marketeers echt nodig hebben is impact. Stel jezelf bij iedere campagne altijd de volgende vragen: bereik je

vakblad fondsenwerving

Nr.1 2016

daadwerkelijk iets met je communicatie? Heeft je doelgroep het idee dat er aandacht en reactie (op welke manier dan ook) gevraagd wordt? En geven ze die ook?

Laten we meer tijd en aandacht stoppen in het vinden en benaderen van de échte doelgroep Goede doelen houden zich met een belangrijke en urgente zaak bezig: het veranderen van de wereld! Toch heeft veel communicatie daarover nog onvoldoende impact. Vaak komt dat door interne factoren van compleetheid, nuance en persoonlijke voorkeuren. Maar, daadwerkelijke impact vereist juist scherpte en misschien wel meer dapperheid in concepten en uitingen dan wat we nu vaak zien. Jouw organisatie is uniek, maar jouw potentiële donateur ook. Daarom is het belangrijk om voor hem of haar een speciale propositie te ontwikkelen en te presenteren. Zodat ze zich vrijwillig laten vinden.

Impact vraagt creativiteit

Om impact te creëren is creativiteit een vereiste.

Op welke manier krijg je aandacht en reactie van jouw doelgroep? Een inspirerend voorbeeld is de actie in Berlijn. Naar aanleiding van de ramp in een kledingfabriek in Bangladesh kon je bij een T-shirtautomaat een kledingstuk van twee euro kopen. De klanten die daarop ingingen, ontvingen niet direct hun shirt, maar werden geconfronteerd met de harde werkelijkheid. Op een video zagen ze wie het kledingstuk gemaakt had en onder welke omstandigheden. Vervolgens werd gevraagd of ze voor het shirt kiezen of toch liever willen doneren. Iedereen koos – vanzelfsprekend – voor het laatste. De machine zelf leverde donaties op, maar vooral de buzz eromheen zorgde voor impact en effect. Mensen gingen zelf de boodschap van deze organisatie delen. Dat is pas bereik! Deze actie is slechts één voorbeeld, maar laat voldoende het belang van creativiteit, inzicht in de doelgroep en de focus op impact zien.

Erop af

Als de donateur moeilijk te vinden is of niet naar ons toekomt, dan zullen wij de donateur moeten opzoeken. Wie niet (onder)weg is, is gezien. We willen onze donateurs tegenkomen. De laatste jaren is op dit vlak best wat geëxperimenteerd. Artsen zonder Grenzen kwam in 2013 met een rondreizend 31

We brengen kennis en informatie over fondsenwerving en de mensen die daarbij betrokken zijn met achtergronden, analyses, tendensen, ontwikkelingen, interviews, reportages, onderzoeksrapportages, columns, wetenswaardigheden, human interest en veel voorbeelden van succesvolle werving.

VOOR JOU? Vakblad Fondsenwerving is er voor iedereen die voor zijn organisatie serieus bezig is of wil gaan met het werven van extra financiële middelen, zoals: • • • • • • • • • •

goede doelen; musea; theaters; onderwijsinstellingen; ziekenhuizen; zorginstellingen; sportorganisaties; levensbeschouwelijke organisaties; politieke partijen; et cetera.

VOORDELEN VOOR ABONNEES* • Achtmaal per jaar Vakblad Fondsenwerving in de bus en digitaal in je mailbox.

• Korting van € 50,- op alle workshops van een dag, van de Vakopleidingen Fondsenwerving.

• Gratis toegang (i.p.v.€ 50,-) tot de Vakbijeenkomsten Professionele Fondsenwervers die we samen met onze partners organiseren.

• Gratis toegang tot de Nationale Vakdag Fondsenwerving, de dag voor filantropisch Nederland.

• Korting van € 250,- op diverse opleidingen en leergangen van de IF-Academy.

• Korting van 100 GBP op het International Fundraising Congress, het wereldtopcongres dat elk jaar in Noordwijkerhout wordt gehouden.

NEEM OOK EEN ABONNEMENT: WWW.FONDSENWERVING.NL

Totaalontzorger op het gebied van Druk, Print en Logistiek Kwaliteitsdrukwerk met snelle service en persoonlijke aandacht

www.smg-groep.nl

NOG GEEN ABONNEE? Geef je dan nu op voor het actieabonnement* (tarief uitsluitend voor non-profits).

* Zie voor de algemene voorwaarden www.fondsenwerving.nl

verdieping noodhulpkamp, Aids Fonds opende een pop-upstore met medicijnen voor First World Problems, Tear organiseerde een theaterconcert voor nieuwe donateurs en Amnesty is al jarenlang aanwezig op Pinkpop.

Een inspirerend voorbeeld is Stichting Bootvluchteling.

Deze stichting is vorig jaar opgericht door een aantal mensen die het niet konden aanzien dat vluchtelingen op bijvoorbeeld Lesbos aan hun lot werden overgelaten. Ze zijn letterlijk verder van hun ‘buut’ afgegaan en vertrokken naar Lesbos. De vrijwilligers hebben op een persoonlijke en eerlijke manier hun verhalen gedeeld op Facebook. En enkel door hun inspirerende actie en het vertellen daarover is hun netwerk gegroeid naar bijna 20.000 volgers. Hun doelgroep is sterk aanwezig op sociale media en doordat de stichting daar een unieke en impactvolle presentie heeft, hebben ze nu een stevige groep van donateurs en vrijwilligers.

De Engelse organisatie Fashion Revolution was verantwoordelijk voor de T-shirtactie die de nodige aandacht kreeg en ook veel donaties ontving.

Verder van je ‘buut’ af betekent misschien wel twee dingen.

In de eerst plaats actief misstanden zoeken en eropaf stappen. Dat doen de meeste organisaties natuurlijk ook, maar de consument heeft dat vaak niet meer door.

In de tweede plaats moet je zijn waar je doelgroep is, met impactvolle communicatie. Letterlijk en figuurlijk eropuit dus.

Gebruik de attentiewaarde van anderen

Communicatie van welk merk dan ook moet optimaal relevant zijn voor de consument. Helaas staan veel van onze onderwerpen behoorlijk ver af van het gewone leven van die consument. Het kan daarom helpen om gebruik te maken van de attentiewaarde, zeggingskracht of betrouwbaarheid van anderen.

Er zit daarom veel potentie in contentsamenwerkingen met media (magazines, tv, online, etc.). Maar ook samenwerkingen met ambassadeurs, bloggers en vloggers stellen je in staat om onder de aandacht te komen bij hun doelgroep en netwerk. In het afgelopen voorjaar gingen de mannen van StukTV naar Nepal, voor Giro555.

Dat leverde niet echt een nieuw beeld op, of totaal andere content, maar het bereikte wel een half miljoen kijkers uit een doelgroep die anders onvindbaar is. Kortom, dit is het experimenteren meer dan waard. Ook door een goede inzet van pr, of liever gezegd: marketing-pr. Daar gaan we graag in een volgend vakblad verder op in.

Consumenten spelen verstoppertje. Aan ons de taak om ze te gaan zoeken. Niet als een kip zonder kop, maar door de doelgroep te analyseren. Te onderzoeken met wie we te maken hebben, wat hun drijfveren en interesses zijn en waar ze zich meestal bevinden. En hoe wij ze uiteindelijk het best uit hun veilige schuilplaats kunnen lokken. Het is tijd om de donateur te buten. Want wie niet weg is, is gezien! ◊ Ard Lok is strateeg bij WWAV Nr.1 2016

De pop-up store van het Aids Fonds waar medicijnen worden verkocht voor de zogenaamde First World Poblems. Alle opbrengsten gaan naar het Aids Fonds.

In 2013 en 2014 kwam Artsen zonder Grenzen met een reizend noodhulpkamp. In vijftien dagen reisde hetlangs drie grote steden in Nederland. Het mobiele kamp liet aan het publiek zien hoe noodhulp in derdewereldlanden eruitziet. Hulpverleners van AzG, die net uit het veld zijn teruggekeerd, geven rondleidingen in onder meer een opblaasbaar hospitaal, een cholerakliniek en een mobiele kliniek.

vakblad fondsenwerving

33

Non-profits reageren op het onderzoek Filantropie in Nederland door Meike van Esch

Grote gevers zijn niet per definitie rijk 34

vakblad fondsenwerving

Nr.1 2016

verdieping

De resultaten van het onderzoek ‘Filantropie in Nederland’, gepubliceerd tijdens de Nationale Vakdag Fondsenwerving 2015, zijn met groot enthousiasme ontvangen.

Naast mooie kansen komen ook interessante uitdagingen voor de sector uit het onderzoek naar voren. In samenwerking met Nassau Fundraising organiseerde Vakblad Fondsenwerving daarom een brainstormsessie voor non-profitorganisaties.

Grote gevers zijn niet per definitie miljonair en ze voelen zich veel meer betrokken dan Nederlandse non-profitorganisaties verwachten. Deze en vele andere interessante conclusies zijn te lezen in het rapport. Goed nieuws voor non-profits dus: de markt van grote gevers is veel groter dan tot nu toe werd aangenomen en er is veel meer samenwerking mogelijk.

Maar de kritische lezer ziet ook uitdagingen in het onderzoeksrapport. Op een aantal punten is werk aan de winkel. Op donderdag 10 december kwamen twintig non-profits samen in De Rode Hoed om tijdens een brainstormsessie een antwoord te formuleren op drie uitdagingen waarvoor de sector staat als het gaat om het verbinden van grote gevers.

Hoe bereik je niet vermogende grote gevers?

Bij het vinden en verbinden van grote gevers focussen veel non-profitorganisaties zich op vermogende particulieren. Om te achterhalen wie in staat is een grote gift te geven wordt bijvoorbeeld de database van actieve donateurs verrijkt met gegevens van miljonairs.

Het onderzoek wijst echter uit dat hiermee slechts een klein deel van de grote gevers in kaart wordt gebracht. Van maar liefst 60 procent van de 728 grotegeversrespondenten (gevers van tenminste 1.000 euro per donatie) bleek het vermogen in 2014 lager dan een miljoen euro te zijn.

De markt van grote gevers is hiermee veel groter dan tot nu toe werd aangenomen. Dit biedt kansen, maar het roept ook vragen op. Want hoe bereik je niet-vermogende grote gevers? Hierover gingen zes non-profits met elkaar in gesprek: Eveline Aendekerk (dance4life), Marjolein Blank (Dierenbescherming), Ard-Jan Gijsbertsen (ZOA), Suzanne de Groen (VSO), David Verschoor (Hartstichting) en Tom Zwollo (War Child).

Uit de brainstorm bleek al snel dat het een lastig vraagstuk is waarvoor geen kant-en-klare oplossing bestaat. Wel ontstaan er ideeën. Als je niet aan de hand van vermogensgegevens wilt zoeken, kun je Nr.1 2016

bijvoorbeeld speciale activiteiten in het leven roepen om potentiële grote gevers in het vizier te krijgen.

De ‘Situation Room’ van dance4life is hiervan een goed voorbeeld. Een groepje zeer betrokken grote gevers neemt 24 uur de tijd om prangende wensen van de organisatie te vervullen. Zij benaderen hun netwerk en dit levert de organisatie in zeer korte tijd nieuwe grote gevers op.

Een andere invalshoek is: niet de werving, maar de inhoud centraal stellen. Verbind gevers op basis van een thema en leer zo de mensen kennen die je organisatie willen steunen met een grote gift. Als voorbeeld werden de Business Ambassadors van ZOA genoemd, een groep ondernemers die zich op basis van een gedeelde inhoudelijke interesse hebben verenigd en zelf nieuwe ondernemers aan de groep verbinden.

Welke methode je ook kiest, de groep was het er in ieder geval over eens dat het altijd belangrijk is te realiseren dat niet de omvang van de portemonnee maar het vinden van een inhoudelijke match altijd centraal zou moeten staan bij het verbinden van grote gevers.

Welke rol speelt een relatiemanager voor grote gevers?

Een persoonlijke aanpak is voor zowel grote gevers als non-profitorganisaties erg belangrijk, blijkt uit het onderzoek. Maar de invulling die beide partijen hieraan geven verschilt sterk. Veel organisaties hebben een relatiemanager aangesteld om het contact met grote gevers te onderhouden. Zij zetten sterk in op telefonisch contact en een bezoek bij grote gevers thuis. Grote gevers hebben echter een andere voorkeur.

Zij worden liever uitgenodigd voor een bijeenkomst of event. Voor hen hoeft persoonlijk contact niet per definitie een-op-een plaats te vinden.

Dat is interessante informatie voor relatiemanagers.

Welke invloed heeft dit op hun werk? De acht aanwezige relatiemanagers zetten hun tanden in het

vakblad fondsenwerving

35

Filantropie in Nederland Het onderzoek Filantropie in Nederland heeft als doelstelling grote gevers en nonprofitorganisaties beter op elkaar te laten aansluiten, zodat ze samen meer impact kunnen creëren. Aan dit sectorbrede initiatief namen in 2015 728 grote gevers en 573 non-profitorganisaties deel via een onlineenquête, met vragen naar de wederzijdse verwachtingen van hun relatie. In een kwalitatief onderzoek vonden vervolgens diepte-interviews plaats met twintig grote gevers en evenzovele non-profits.

Het onderzoek is een initiatief van Jazi Foundation en Nassau Fundraising.

Filantropie in Nederland is mede mogelijk gemaakt en ondersteund door hoofdpartner Charity Management van Rabobank en mede ondersteund door het centrum voor filantropische studies van de VU in Amsterdam. Het wordt ook ondersteund door meer dan zestig organisaties die het gezamenlijk doel hebben om de filantropie in Nederland een positieve impuls te geven.

Het onderzoeksrapport is kosteloos te verkrijgen via www.filantropieinnederland.nl.

Voor aanmelding als partner van het onderzoek in 2017: vera@nassau.nu

onderwerp: Mariette Flipse (UAF), Ambika Lucassen (War Child), Marijke Naber (Teylers Museum), Yolenta Pater (ZOA), Armand van Stralendorff (Plan Nederland), Katja Veen (SOS Kinderdorpen) en Marcel Vergeer (Hersenstichting).

Zij merken op dat de invulling van hun rol continu in ontwikkeling is. Dat is ook niet vreemd, als je bedenkt dat de functie van relatiemanager pas sinds enkele

Niet de omvang van de portemonnee maar het vinden van een inhoudelijke match zou centraal moeten staan bij het verbinden van grote gevers jaren wordt toegevoegd aan fondsenwervingsteams.

Doorgaans beschouwen organisaties hun relatiemanagers als de (enige) contactpersoon voor grote gevers. De groep merkt op dat dit weliswaar een logische, maar niet altijd werkbare gedachte is.

In persoonlijk contact met grote gevers leren zij dat deze regelmatig ook anderen willen ontmoeten, zoals medewerkers die hun over projecten kunnen vertellen.

Waar werving en behoud nu nog als de belangrijkste taken van relatiemanagers worden beschouwd, zien zij zelf een kans voor een betere aansluiting met wat grote gevers zelf willen, als de ‘coördinatie van de relatie’ hieraan wordt toegevoegd.

In segmentatie wordt ook een oplossing gezien.

Doorgaans worden de gevers boven een bepaald giftniveau benaderd met dezelfde strategie. De relatiemanagers stellen vast dat dit niet altijd werkt.

Geen gever is het hetzelfde en dit zou je moeten terugzien in hoe er met hen wordt omgegaan. Het zou veel beter zijn om zowel naar het niveau van de gift te kijken als naar de wijze waarop de gever benaderd en betrokken wil worden. Op die manier zou je maatwerk voor individuele grote gevers moeten leveren.

Hoe betrek je inhoud structureel bij grotegiftenwerving?

De respondenten van het onderzoek blijken zeer maatschappelijk betrokken en er is een grote interesse in de ‘inhoud’. Grote gevers geven op meerdere punten aan dat zij het liefst informatie over de inhoud van het werk ontvangen. Persoonlijk contact met 36

Nr.1 2016

medewerkers is dan wat hen betreft een prima aanpak.

Ze worden graag uitgenodigd voor bijeenkomsten waar de inhoud centraal staat. Dit roept voor organisaties de vraag op hoe je zowel de relatiemanagers als projectmedewerkers structureel kunt betrekken bij grotegiftenwerving? Hierover gingen vijf organisaties met elkaar in gesprek: Robert Boogaard (Jazi Foundation), Lotte Hemme (IFFR), Will van Heugten (Leger des Heils), Jan-Jacob Hoefnagel (Dorcas) en Anneke Salden (Plan Nederland).

In het gesprek kwam al snel naar voren dat veel organisaties de neiging hebben om intern verzuild te werken, waarbij interactie tussen communicatie, fondsenwerving en inhoud niet altijd automatisch tot stand komt. Dit belemmert aansluiting op elkaars werk en soms ook de bereidheid om elkaar even snel te helpen als dat nodig is. In het organiseren van interne sessies zag de groep een kans om begrip voor elkaars doelen te kweken en hiermee samenwerking te vergemakkelijken.

Naast samenwerking op afdelingsniveau ziet de groep dat ook samenwerking tussen individuele medewerkers moet worden bevorderd. Met name tussen de relatiemanager en de inhoudelijke medewerker(s).

Hierbij wordt wel opgemerkt dat de bereidwilligheid tot samenwerken en/of het gemak hiervan sterk kan afhangen van het type inkomsten dat een organisatie ontvangt. De groep verwacht dat interne samenwerking bij organisaties die voor het grootste deel subsidies ontvangen lastiger zal zijn dan voor organisaties die gewend zijn veel inkomsten van particuliere donateurs te ontvangen. Het contact met ‘de markt’ en de hierbij behorende wensen zit bij laatstgenoemde al wat meer in het DNA. De groep concludeert dat gevers uiteindelijk geven voor de inhoud die een organisatie vertegenwoordigt. Het is daarom belangrijk goed naar de gever te luisteren wat hij belangrijk vindt en hierop in te spelen. Het begint bij de relatiemanager die achterhaalt in welke vorm grote gevers bij de inhoud betrokken willen zijn. Zo kunnen inhoudelijke medewerkers erop vertrouwen dat wanneer hun wordt gevraagd om hun betrokkenheid, zij ook echt van toegevoegde waarde voor de relatie met de grote gever zijn en dat hun tijd hieraan efficiënt wordt besteed.

Twee vragen aan Vera Peerdeman Naar aanleiding van de brainstorming legden we Vera Peerdeman twee vragen voor.

Hoe belangrijk is het inzicht dat het begrip grote gevers al begint bij bedragen van bijvoorbeeld €1.000,-. Hebben we niet te lang gedacht dat het dan al gauw om tienduizenden of zelfs tonnen gaat?

“Het is niet ongebruikelijk dat bij grote gevers aan zeer grote bedragen wordt gedacht. Daar zijn ook prachtige voorbeelden van. Maar wat ons onderzoek heeft opgeleverd is, dat we er goed aan doen om bij het opzetten van grotegiftenwerving de groep mensen die kleinere grote giften geven, laten we zeggen vanaf €1000,-, heel serieus te nemen. Dat het mensen zijn die niet per se zeer vermogend hoeven te zijn, is ook heel belangrijk om te weten. Het helpt ons in de juiste richting te zoeken. Omdat het om een aanzienlijke groep mensen kan gaan, is het de moeite waard er je strategie op te baseren.”

De voorkeur van grote gevers voor de inhoud en voor bijeenkomsten die over de inhoud gaan en het daarmee samenhangende afnemende belang van de bekende eenop-eenbenadering, voor fondsenwervende instellingen, vragen een andere benadering dan we gewend zijn. Het illustreert ook de stelling van topspreker Alan Clayton dat fondsenwerving en doelstelling niet van elkaar gescheiden kunnen worden.

Kunnen de fondsenwervende instellingen zo’n omslag maken?

“Natuurlijk kost dat tijd en zal er het nodige interne overleg voor nodig zijn. Maar ik twijfel er niet aan dat men inziet dat de nieuwe aanpak zoveel interessante kansen biedt dat dat het proberen zeker waard is.”

Samenvattend heeft de brainstormsessie opgeleverd dat voor een betere aansluiting met grote gevers het belangrijk is beter naar hen te luisteren en dat de processen in de organisatie hierop ingericht moeten worden. Daarbij moet de relatiemanager een leidende rol hebben. Hij of zij weet immers het beste wat de wensen en behoeften van de grote gever zijn. ◊ Nr.1 2016

37

opleidingen

Opleidingen

fondsenwerving en filantropie door Marthe Damman

De fondsenwervingssector verandert snel. Te lang ging het alleen over fondsenwerving. De laatste jaren wordt steeds duidelijker dat je fondsenwerving niet los kan zien van de doelstellingen. De sector verandert in wat het eigenlijk altijd is geweest: filantropie.

Dat zien we ook bij de opleidingen. Het begon allemaal lang geleden met de opleiding die werd opgezet door Petra Hoogerwerf in samenwerking met de Universiteit Utrecht. In latere jaren kwamen daar de Vakopleidingen Fondsenwerving bij en de 3F-Academy. Inmiddels is er een breed scala aan opleidingen die allemaal passen onder de gezamenlijke noemer filantropie.

We spraken met de desbetreffende directeuren en coördinatoren en geven een overzicht van de opleidingen en cursussen die in Nederland te volgen zijn.

Centrum voor Filantropische Studies van de Vrije Universiteit Amsterdam Aanbod 1: de postacademische opleiding Filantropie voor

professionals uit de sector. Daarbij komen allerlei aspecten aan bod: een inleiding in de filantropie, geschiedenis, marketing, juridische zaken, financieel beheer. De opleiding van ongeveer een jaar heeft zes vakken. Elk vak bestaat uit acht avonden, in blokken van twee maanden.

De vakken kunnen ook los gevolgd worden.

aanbod 2: de postacademische opleiding Besturen van

Filantropische Fondsen, een opleiding in samenwerking met het Erasmus Centre for Strategic Philanthropy. De opleiding is bedoeld voor vrijwillige bestuursleden en/of professionals uit een andere sector die een bestuursfunctie bij een filantropische stichting ambiëren. De opleiding is een ‘snelkookpan’ van acht bijeenkomsten, verspreid over een jaar, om ervoor te zorgen dat bestuurders beter hun werk kunnen uitvoeren. De cursisten maken als eindopdracht een adviesrapport voor een bestaande filantropische organisatie. Die houden ze een spiegel voor.

Werkt de organisatie wel volgens de nieuwste inzichten?

Niveau: academisch, maar er is geen toegangseis.

Je moet academisch kunnen denken. In de zaal zitten vooral academisch geschoolden en mensen met het niveau hbo-plus.

Kosten: € 1.500,- per vak, het aanvragen van een beurs

is mogelijk. ANBI’s krijgen korting. De opleiding voor bestuurders kost € 2.500,-., ook daarbij is het aanvragen van een beurs mogelijk.

Expertise: Barry Hoolwerf, programmaontwikkelaar van de postacademische opleidingen: “Onze kernopleiding is de leergang Filantropie. Het is het enige coherente academische onderwijsprogramma in Europa. We bieden een brede filantropische opleiding voor professionals in deze sector. De lessen worden overigens niet alleen gegeven door hoogleraren van de VU. Inhoud is voor ons belangrijker dan werkzaam zijn bij de VU.” Belangrijke data: tijdens de gratis masterclass

Filantropie op 20 september 2016 van 19.00 tot 21.00 uur kunnen geïnteresseerden proeven van de verschillende (actuele) onderwerpen die tijdens de opleiding aan bod komen. www.fsw.vu.nl/vass

Aanbod 3: promotie: de VU biedt de mogelijkheid

voor professionals om een proefschrift te schrijven in eigen tijd. Deze zogeheten buitenpromovendi krijgen begeleiding van de hoogleraren van het Centrum voor Filantropische Studies.

38

vakblad fondsenwerving

Nr.1 2016

opleidingen

Triple F Academy (voorheen IF-Academy)

Nassau Fundraising

Aanbod 1: beroepsopleiding Fondsenwerving A

Aanbod 1: het Talent Development programma van Nassau

van een half jaar is ontwikkeld voor de beginner en biedt een overzicht van wat er allemaal mogelijk is in de fondsenwervingswereld. Aan het einde moet de cursist slagen voor een opdracht. Na minimaal een jaar werkervaring te hebben opgedaan, mag je door naar opleiding B.

Aanbod 2: beroepsopleiding Fondsenwerving B duurt een jaar en is een zwaardere opleiding met vier werkstukken en een eindscriptie die je mondeling moet verdedigen.

Aanbod 3: naast deze volledige opleidingen zijn

er verschillende specialisaties mogelijk, zoals Nalatenschappen (zes bijeenkomsten in zes maanden), Branding en Marketing (acht bijeenkomsten in vier maanden).

Aanbod 4: ook zijn er modules van een dag of twee dagen,

zoals wervend schrijven.

Aanbod 5: Triple F Academy werkt samen met Oxford

University. Cursisten die over een B-diploma beschikken kunnen deelnemen aan het Future Leadership Programme for Fundraisers in Oxford. De opleiding staat ook open voor zij-instromers met een universiteitsdiploma in bijvoorbeeld communicatie of marketing.

Niveau: alle niveaus worden aangeboden, van beginner

tot hbo-plus. Triple F werkt samen met Vakopleidingen Fondsenwerving. Daar volgen cursisten keuzevakken van een dag.

Kosten: opleiding A: € 2.497,-. Opleiding B: € 4.875,-.

(Geen btw van toepassing).

Expertise: Triple F Academy is de enige instelling die erkende opleidingen biedt voor de sector. Directeur Peter Helmer: “Triple F staat voor filantropie, fondsenwerving en financiën. Vroeger richtten we ons alleen op de fondsenwerver zelf, nu op iedereen die voor een goed doel werkt. Dus ook voor de accountant die de boekhouding doet en meer wil weten over de nieuwe financiële regels voor goede doelen of de communicatiemedewerker die precies wil weten hoe het in onze sector werkt.”

Belangrijke data:

beroepsopleiding Fondsenwerving A begint op 29 maart 2016 en op 20 juni 2016. Beroepsopleiding B begint op 22 september 2016. www.3f-academy.nl

Nr.1 2016

Fundraising bestaat uit negen trainingen van een dag en een bezoek aan een internationaal fondsenwervingcongres.

Enkele onderwerpen om uit te kiezen: • contact krijgen en onderhouden met grote gevers • starten met grote-giftenwerving • wat beweegt major donors?

• werven bij een vermogensfonds • hoe word je een aantrekkelijke partner voor het bedrijfsleven?

• National Fundraising Convention (4 & 5 juli, London U.K.) Aanbod 2: voor wie meer wil is er de Grote Giftenwerving Track, een viertal trainingen waarbij de cursist ‘alle informatie krijgt om een goede relatiemanager grote gevers te zijn.’

Aanbod 3: alle trainingen uit het Talent Development

programma kunnen ook in company worden georganiseerd.

Daarnaast helpt Nassau fondsenwervers met persoonlijke begeleidingstrajecten via personal training.

Niveau: de trainingen zijn erop gericht dat ze direct door te voeren zijn in de dagelijkse praktijk. Er is veel aandacht voor individuele deelnemers en hun eigen cases.

Kosten: een eendaagse training kost € 575,- (ex. btw).

Het volgen van De Grote Giftenwerving Track kost € 1.950,- (ex. btw).

Expertise: Nassau Fundraising staat bekend als specialist relatiegerichte fondsenwerving. Het bureau wordt vaak ingeschakeld om daarbij te helpen. Oprichter en senior consultant Vera Peerdeman: “Nassau onderscheidt zich door veel persoonlijke aandacht in de trainingen, en door in kleine groepen te werken. Na de training houden we contact.

We willen weten of we je nog een laatste duwtje kunnen geven. Of waar je tegenaan loopt wanneer je je kennis in praktijk brengt.”

“Tijdens alle trainingen staat de relatie met gevers centraal.

Dus niet: hoe verdien ik snel geld of hoe schrijf ik de beste brief.”

Belangrijke data: de negen

verschillende dagtrainingen die Nassau aanbiedt, worden allemaal eenmaal per jaar gegeven, en kunnen ook in company worden georganiseerd. Kijk op de website voor alle data. www.nassau.nu/trainingen

vakblad fondsenwerving

39

opleidingen

Vakopleidingen Fondsenwerving (VFW) Aanbod: ruim dertig eendaagse workshops bedoeld

voor non-profitorganisaties. Een greep uit het aanbod:

• fondsenwerving voor kunst en cultuur • introductie in de fondsenwerving • basisprincipes van grotegiftenwerving

Niveau: de workshops zijn laagdrempelig en toegankelijk voor iedereen die bij een non-profitorganisatie werkt.

Bij de Vakopleidingen Fondsenwerving leer je de basis.

Wil je meer, dan kun je na het volgen van twee of meer workshops in aanmerking komen voor een korting op de opleidingen bij Triple F-Academy (voorheen IF-Academy).

Kosten: € 148,50 (ex. btw) voor een dag. Betalend

abonnees van Vakblad Fondsenwerving krijgen € 50,korting. De kosten zijn zo laag dankzij de bijdrage van sponsoren en doordat de cursusleiders belangeloos voor de groep staan.

Expertise: Jeannette Panickar van VFW Vakopleidingen Fondsenwerving: “We bieden beginnende en ervaren fondsenwervers een uitgebreid programma van workshops aan. We leren organisaties hoe ze hun fondsenwerving kunnen verbeteren en geven ze handvatten om zelf mee aan de slag te gaan.”

“Onze docenten zijn ervaren professionals die zelf voor non-profitorganisaties werken of vanuit hun bedrijf veel met non-profitorganisaties samenwerken.“ Belangrijke data: alle workshops worden op

donderdag gegeven en beginnen om 10.00 uur. Naast de hierboven genoemde workshops, zijn de volgende vier: • succesvolle acties en evenementen bedenken en organiseren (17 maart, VOL, wachtlijst beschikbaar) • fondsenwerving voor klein(er)e organisaties (24 maart) • nalatenschappen (31 maart) • social media voor fondsenwervers (7 april) Kijk op www.vakopleidingen-fondsenwerving.nl voor meer informatie en het hele programmaoverzicht.

Fundraising, Grantmaking & Sponsoring (Fondsenwerving, -toekenning & sponsoring) van hogeschool Windesheim Aanbod: sinds 2011 biedt Windesheim behalve regulier

hbo-onderwijs ook opleidingen voor mensen die werkzaam zijn in de filantropische sector. Je kunt een volledige opleiding volgen van drie maanden of losse modules uitkiezen. De modules: • filantropie: introductie over de actuele thema’s in de sector • financiële en juridische aspecten • projectaanvraag schrijven en beoordelen • (online) communicatie: over het belang van imago, identiteit en communicatiestrategie • charitymarketing: over planmatig en effectief fondsenwerven • sponsoring: hoe word je een aantrekkelijke partij om te sponsoren?

Niveau: er is geen opleidingseis om deel te nemen. Motivatie is het belangrijkste. Bert Sleijster, opleidingscoördinator: “Onze insteek is: de cursist hoeft niets. Veruit de meesten willen een certificaat ontvangen. Dat kan, maar dan moet je wel per module een eindopdracht maken.”

Kosten: de hele opleiding kost € 4.195,- (met vroegboek-

korting € 3.995,-). De prijzen voor de losse modules verschillen. Ze variëren van € 1.695,- (Filantropie, twaalf dagdelen) tot € 425,- (Projectaanvraag, vier dagdelen).

Een combinatiepakket met Projectaanvraag, Charitymarketing, Communicatie en Sponsoring kost € 1.750,-.

Expertise: Bert Sleijster: “Onze expertise is sponsoring

en fondsenwerving. We bieden hbo-niveau gecombineerd met toepasbaarheid. Daarnaast is de opleiding breed: fondsenwerving is niet het enige onderwerp. Het gaat over het hele palet van het private geld, fondsenwerving, toekenning en sponsoring, kennis van deze sector en de maatschappelijke betekenis daarvan.” Windesheim werkt met veel gastdocenten. Zo geeft bijvoorbeeld ‘Mister Sponsortribune’ Ad Maantjes de module Sponsoring.

Sleijster: “Bekende namen uit de sector die meesterlijke colleges geven en ook nog eens heel benaderbaar zijn.”

Belangrijke data: de volledige opleiding start dit jaar in

september, met een groep van ongeveer 12 tot 15 studenten.

Alle colleges zijn op dinsdag en woensdag, in de namiddag en avond. Een warme maaltijd is inbegrepen. www.windesheim.nl/werk-en-studie/opleidingen-encursussen/marketing-communicatie-en-media/fundraisinggrantmaking--sponsoring/

40

vakblad fondsenwerving

Nr.1 2016

C

M

Y

M

Y

Y

MY

K

opleidingen

Erasmus Centre for Strategic Philantropy (ECSP)

missie is om fondsen te ondersteunen en te stimuleren bij het behalen van een maximaal maatschappelijk resultaat.

Wij vervullen een brugfunctie tussen vooraanstaande academici en professionals werkzaam in de filantropie, en bieden daartoe praktijkgericht onderzoek, trainingen en opleidingen, adviesdiensten en evenementen om met academici en collega’s van gedachten te wisselen.”

Aanbod: het ECSP biedt trainingen en opleidingen

gericht op bestuurders en medewerkers van vermogensfondsen.

1. Summer Academy in augustus/september voor medewerkers van Europese vermogensfondsen met academici en praktijksprekers.

2. ECSP Bootcamps, voor medewerkers van Nederlandse vermogensfondsen. De Bootcamps hebben verschillende thema’s waaronder: • finance: voor medewerkers van vermogensfondsen zonder financiële achtergrond • impact: medewerkers van vermogensfondsen leren hoe zij de impact van de organisatie kunnen definiëren, meten en vergroten • opschalen en exit-strategieën: medewerkers van vermogensfondsen werken met een kleine groep collega’s aan hun kennis op dat gebied 3. Opleiding Besturen van Filantropsiche Fondsen (samen met de Vrije Universiteit Amsterdam, zie daar voor meer informatie).

Belangrijke data:

de data worden in de loop van het jaar bekendgemaakt zie www.erim.eur.nl/centres/strategic-philanthropy

Opleidingenpagina’s We hebben geprobeerd om in dit overzicht alle belangrijke zaken recht te doen. Maar het blijft een overzicht dat geen volledigheid nastreeft.

Ga daarom vooral naar de verschillende websites en verdiep je in het aanbod.

Niveau: academisch of hbo-plus. Voor de Summer Academy is goede kennis van het Engels vereist.

Kosten: de kosten voor de Bootcamps zijn € 440,-.

Leden van de Verenging van Fondsen in Nederland krijgen 20 procent korting.

Expertise: het Erasmus Centre for Strategic Philanthropy is een kennis- en leercentrum dat zich richt op Europese vermogensfondsen. Coördinator Mirjam Locadia: “Wij zijn een onafhankelijk centrum dat is opgericht door Erasmus School of Economics (ESE) en Rotterdam School of Management (RSM) van de Erasmus Universiteit Rotterdam en een Nederlands vermogensfonds. Onze Bindinc Adv advertentie aangepast-02-03-15_ 90x160-adv.pdf

1

Om onze lezers daarbij nog meer van dienst te zijn, komen we in volgende nummer met een opsomming van de opleidingen, trainingen en cursussen van deze instituten voor de komende periode: de opleidingenpagina’s. We willen daarmee een bijdrage leveren aan de ontwikkeling van de filantropische sector.

Jaap Zeekant (hoofdredacteur)

03-03-15

10:08

Hoe bereikt u particuliere donateurs die graag én gul de beurs trekken voor goede doelen?

Met Bindinc. bereikt, boeit en bindt u ze wekelijks onder haar 3 miljoen trouwe lezers!

www.bindinc-adverteren.nl Nr.1 2016

Bindinc. Adverteren verzorgt de advertentieplaatsingen in Avrobode, KRO Magazine, NCRV-gids, Mikro Gids, Televizier, TVFilm, VARAgids, Kunst & Cultuur en Het Vermoeden

vakblad fondsenwerving

41

IFC2016 Join 1,000 change-makers from around the world at the International Fundraising Congress (IFC) 2016

resource-alliance.org/ifc 18-21 OCTOBER, THE NETHERLANDS

FUNDRAISING ONLINE 2016 FREE virtual conference on digital fundraising on 11-12 May fundraisingonline.com

column

Nieuwe tradities door Jeroen Talens

O jeroen@wwav.nl

“Er waren zeven trucks nodig om alle beren van het ijs te vervoeren”

p 7 december jl. werd de ijshockeywedstrijd tussen de Calgary Hitmen en de Swift Current Broncos gestaakt bij een 1-1 stand. Pas na veertig minuten konden de scheidsrechters de wedstrijd hervatten. De oorzaak?

Er lagen 28.815 teddyberen op het ijs.

Je kunt van Amerikanen (en Canadezen) zeggen wat je wilt, maar ze nemen hun tradities serieus. Vooral in de aanloop naar kerst raken ze op drift. Niemand trekt de geloofwaardigheid van de Kerstman in twijfel (ook al is hij een product van Coca-Cola), iedereen heeft standaard drie slechte kersttruien klaarliggen, qua kerstlampjes-in-de-tuingekte liggen Amerikanen lichtjaren op ons voor en hoe preuts ze ook zijn: als je samen onder de maretak staat mag er gezoend worden.

Minder bekend maar minstens zo populair is de Teddy Bear Toss. Het idee is dat toeschouwers een teddybeer meenemen naar een wedstrijd van de lokale ijshockeyclub. Zo gauw de thuisploeg scoort, gooit iedereen zijn exemplaar op het ijs. De knuffels worden verzameld en gedoneerd aan lokale ziekenhuizen en goede doelen. Vaak gaan de spelers mee om ze persoonlijk aan te bieden aan de zieke kinderen.

Hoe de traditie is ontstaan weet niemand, maar feit is dat het zich sinds 1993 als een lopend vuurtje verspreidde. En omdat Amerikanen nu eenmaal Amerikanen zijn, maken ze ook hier weer een wedstrijd van. De Portland Winterhawks waanden zich ooit met 14.361 knuffels wereldrecordhouder, maar nog voor de kerst gingen de Hitmen uit Calgary daar met 15.540 knuffels overheen.

Er gaat ook weleens iets mis. Vorig jaar regende het teddyberen na een goal van de Kingston Frontenacs. Maar na het bestuderen van de camerabeelden bleek dat de keeper de puck vlak voor de lijn op spectaculaire wijze had weggewerkt.

Geen goal dus, maar wel duizenden knuffels op het ijs. En hoe krijg je die weer terug bij de fans?

Tot vreugde van charities en ziekenhuizen doen steeds meer teams mee aan de traditie. Het record wordt regelmatig aangescherpt, maar meestal zijn het de Hitmen die hun eigen records uit de boeken schieten. Tijdens hun laatste Teddy Bear Toss waren er maar liefst zeven trucks nodig om alle beren van het ijs te vervoeren.

De clubs doen er alles aan om doneren aantrekkelijk te maken en zo veel mogelijk mensen naar het stadion te krijgen, bijvoorbeeld door korting te geven op de toegangskaarten. Zo grijpen sport, spektakel, kerst en liefdadigheid op typisch Amerikaanse wijze in elkaar.

Kunnen we hier nu ook een typisch Nederlandse variant van maken? IJshockey is bij ons geen grote sport en bij voetbal wil het nog weleens 0-0 blijven. Ik ben bang dat we weer uitkomen bij schaatsen. Stel u voor: een vol Thialf waar het na een baanrecord chocoladeletters regent. En Sven Kramer die ze de volgende nacht als een moderne Sinterklaas door de schoorsteen van de Voedselbank gooit. Ik zeg: it giet oan! ◊

Nr.1 2016

vakblad fondsenwerving

43

vakopleidingen voorjaar 2 0 1 6

vakopleidingen Donderdag 17 maart

Donderdag 24 maart

Donderdag 7 april

Succesvolle acties en evenementen bedenken en organisereN

Fondsenwervingskansen voor klein(er)e organisaties

Social Media voor Fondsenwervers

(vOL) Dirk Jan Broertjes

Deny de Jong

Er is vrijwel geen persoonlijker contact met je doelgroep dan bij een evenement. Dat maakt het organiseren ervan leuk, uitdagend, maar ook moeilijk. Een inspirerend evenement herinnert iedereen zich. Een mislukt des te meer. We behandelen in deze workshop alle essentiĂŤle vragen.

Wat is het doel? Wat is de doelgroep? Wil je fondsenwerven?

Wil je politieke druk uitoefenen?

Wil je leden aan je binden? Wil je voorlichting geven? Wie moet je dan zeker binnenhalen en wat verwachten de beoogde deelnemers van zo’n happening? Hoe kom je van daaruit tot een werkend concept?

Hoe werk je dat tot in detail uit, zodat het totaal meer wordt dan de som der delen? Van uitnodiging tot eindverslag, van programma tot dagplanning: alles moet kloppen.

Dat is de grondgedachte van deze workshop, die bedoeld is voor fondsenwervers die zelf nog weinig of geen ervaring hebben met het werven van fondsen met acties en evenementen. Voor wie is deze workshop interessant? We denken aan cursisten van organisaties die erover denken events in te gaan zetten. Maar ook aan deelnemers die gaan werken bij een organisatie waar evenementen al een activiteit zijn, maar er zelf nog nauwelijks ervaring mee hebben. Houd er rekening mee dat je van te voren een opdracht krijgt.

Voor deze workshop geldt een maximum van 14 deelnemers.

44

Heel veelkleinere, lokalefondsenwervendenon-profits, hebben het ideedat hunkansen alsfondsenwerverzwak afsteken tegendemogelijkhedenvande groteorganisaties.

Maar dekleinere hebbennet zo goed (extra ) geld nodigom hundoelen te realiseren. Enookvoor henzijn er tallozemogelijkhedenom aandie extra middelen tekomen.Ook als het allemaalwat minder grootschaligis, dan nogzijn er veelkansenom defondsenwervingvande grond tekrijgen.

Ende extramiddelendie je alskleine organisatiezoweet tevinden, zijn des temeerwelkom. Speciaal voor dekleinere, vaaklokaleof regionale doelen, isdezeworkshop, gevuld met voorbeeldenvankleinereorganisatiesdie het wel voor elkaarkregen.

De casesworden gelardeerd met praktische raad enwaardevolle tips.

Donderdag 31 maart

Nalatenschappen Henk de Graaf

Nalatenschappenvormennu al deop eenna belangrijkste bron vaninkomstenvoor goededoelen.

Dat is geen toeval, maar vooral het resultaat van gerichte campagnes.

Henkde Graaflegt aande hand vanzijnrijke praktijkervaring uit, wat groteĂŠnkleinerenon-profits moetendoenom de boot niet temisen.

vakblad fondsenwerving

Walter van Kaam

Inmiddels zetten de meeste goede doelen social media wel in als onderdeel van hun marketingmix. Maar om dat succesvol te doen is meer nodig dan er af en toe een uurtje aandacht aan besteden. In deze workshop gaan we in op de vraag hoe sociale media passen in een non-profitmarketingstrategie en hoe je als charitatieve instelling sociale media integreert in je activiteiten en gestructureerd inzet om mensen te betrekken bij je doelstellingen.

Donderdag 14 april

Basisprincipes van GroteGiftenWerving Vera Peerdeman

Steeds meer organisaties zetten een programma op om grote giften te werven. Alvorens hiermee te beginnen, is het belangrijk om te kijken naar de voorwaarden waaraan je organisatie dient te voldoen om succesvol te zijn. Ook is het interessant om te leren van andere organisaties en een overzicht te hebben van de juiste stappen die je dient te zetten. Tijdens deze workshop helpt Vera, specialist in grotegiftenwerving, je de fundamenten te leggen voor je grotegiftenprogramma.

BOEK VANDAAG NOG! Vol = Vo l Nr.1 2016

vakopleidingen voorjaar 2 0 1 6

Al vanaf slechts € 98,50

excl. btw

Aanmelden Vakopleidingen voorjaar 2016

Introductie in de Fondsenwerving Jane van den Berg en Sander van Hesteren

Fondsenwerving is voor velen al lang niet meer een ‘uit de hand gelopen vorm van vrijwilligerswerk.’ Het is van levensbelang voor de organisatie, van goed doel tot een kunst- en cultuurinstelling. Het zorgt voor de middelen, van geld tot goederen, diensten en vrijwilligers, waardoor de organisatie haar doelstellingswerk kan doen. Dit geldt ook in de gezondheidssector, zorg- en welzijnssector, het onderwijs, om maar niet te spreken over het verenigingsleven, waar het zorgt voor de extra middelen die zo noodzakelijk zijn. De overheid geeft allang niet meer automatisch geld en bovendien ook nog steeds minder. De vraag naar fondsenwervers neemt dan ook snel toe. Maar waar moet je beginnen als fondsenwerving nieuw voor je is? Deze workshop is speciaal bedoeld voor diegenen die hun eerste stappen zetten in de fondsenwerving.

Donderdag 28 april

Wervend Schrijven (vOL) Jeroen van Bijnen

Fondsen- en ledenwervers moeten kunnen schrijven, of het nu gaat om een overtuigende (direct mail) brief, een informerende nieuwsbrief of een Nr.1 2016

Vul het inschrijfformulier, elders in dit nummer, volledig in en stuur dit op per fax of post.

Ga voor info en extra inschrijfformulieren naar www.vakopleidingen-fondsenwerving.nl of bel naar tel: 0183 – 563 912, of mail naar: jeannette@vakopleidingen-fondsenwerving.nl

hoofdSponsor vakopleidingen Cherridata Voorburg (070 415 51 72) Vrienden van de vakopleidingen Arjen van Ketel Amsterdam (06 144 49 950) Centrum Nalatenschappen

Donderdag 19 mei

Fondsenwerving voor Zorginstellingen en Ziekenhuizen Welmoed van Boven

Het fondsenwerven voor zorginstellingen en ziekenhuizen is een nieuwe groeiende markt. Steeds meer zorginstellingen zien het nut en noodzaak van een aanvullende private inkomstenstroom. Toch is er ook nog veel onbekendheid met dit specifieke vakgebied en is de fondsenwerving vaak afhankelijk van een vrijwillig bestuur of een medewerker die ‘het erbij doet’. Ondanks deze beperkingen zijn er voor jouw zorginstelling grote kansen om donateurs aan je te binden. Anders dan traditionele goede doelen, heb je vaak een sterke lokale verbinding, veel cliënten met hun netwerk en medewerkers die in potentie iets voor jouw zorginstelling kunnen en willen betekenen. In deze workshop exploreer je de mogelijkheden, ga je praktijkgericht aan de slag en doorlopen we een strategisch stappenplan om je niet in het moeras van duizend kansen te laten verzinken en het optimale uit jouw doelen te halen.

vakblad fondsenwerving

’s Hertogenbosch (073 610 10 40)

Concern/Schoenmakers Communicatie Projecten Amsterdam (020 623 66 11) Triple F Academy Utrecht (030 303 14 65) Intermail Nieuw Vennep (0252 67 38 66) Kalff en De Jager Almere (036 7 111 999) Nelson Scoort! Elshout (0416 85 31 73) PSI Vransen Amsterdam (020 495 38 38) Resource Alliance / IFC (+44 (0)207 065 0810) Vakblad Fondsenwerving Abcoude (020 700 51 51)

Supporters van de vakopleidingen Social Call Hoofddorp (020 497 70 81) Mindwize Hoofddorp (023 567 70 00) Bratpack Zwanenburg (020 497 70 81) FAN van de vakopleidingen Regalis Zeist (030 699 15 80)

Certificaat

Donderdag 21 april

motiverende oproep aan de vrijwilligers. Schrijven is meer dan alleen tekst produceren. Het gaat ook om het idee, het concept. Wordt het een brief of een e-mail? Gaan we voor de website of de gedrukte nieuwsbrief?

Hoe overtuig je de geadresseerde om donateur te worden en te blijven?

Hoe vang je de aandacht van al die mensen, zodat ze je boodschap ook echt lezen? Dit alles komt aan de orde in deze zeer populaire workshop van de inspirerende en creatieve Jeroen van Bijnen. Deze workshop wordt op 15 september herhaald!

Certificaat Vakblad Fondsenwerving Vakopleidingen verklaart dat Kandidaat:

Jeannette Panickar Organisatie:

VFW Vakopleidingen Fondsenwerving Heeft deelgenomen aan de workshop:

SEPA

Gehouden op:

30 augustus 2012

Proficiat!

Namens het voltallige team.

Cursusleiding

Jeannette Panickar

Jan Krol

Carmen van der Aa

Alle deelnemers ontvangen na afloop van een geslaagde cursusdag een certificaat, ondertekend namens VFW Vakopleidingen Fondsenwerving, Triple F Academy en de cursusleider(s)!

45

vakopleidingen voorjaar 2 0 1 6

BOEK VANDAAG NOG!V ol = Vol f ana Al v hts slec 0

,5 € 98 btw excl.

Aangeboden door:

Vul hier uw programma in!

Donderdag 17 maart

Succesvolle acties en evenementen bedenken en organiseren VOL

Donderdag 24 maart

Fondsenwervingskansen voor klein(er)e organisaties

Donderdag 31 maart

Nalatenschappen

Donderdag 7 april

Social Media voor Fondsenwervers

Donderdag 14 april

Basisprincipes van Grote Giften werving

Donderdag 21 april

Introducties in de Fondsenwerving

Donderdag 28 april

Wervend schrijven VOL

Donderdag 19 mei

Fondsenwerving voor Zorginstellingen en Ziekenhuizen

GRAAG INVULLEN IN BLOKLETTERS m / v* Voornaam:

Naam:

(1e deelnemer)

www.vakopleidingenfondsenwerving.nl

Functie:

Mobiel:

E-mailadres: m / v* Voornaam:

Naam:

Met dank aan onze hoofdsponsor:

(2e deelnemer)

Functie:

Mobiel:

E-mailadres: De bevestiging + factuur kan worden gestuurd naar: www.cherridata.com

* Doorhalen wat niet van toepassing is.

Organisatie: Contactpersoon:

In samenwerking met:

www.3f-academy.nl

www.resource-alliance.org

Adres: Postcode:

Plaats:

Telefoonnummer:

Fax:

Datum:

Handtekening:

Vul dit formulier volledig in of, beter nog: maak een kopie, vul die in en e-mail, fax of verstuur deze per post naar: VFW Vakopleidingen Fondsenwerving, Dam 20 - 22, 4241 BN ARKEL, fax 0183 - 56 7936, e-mail aanmelden@vakopleidingenfondsenwerving.nl. Dit formulier is ook te downloaden van www.vakopleidingen-fondsenwerving.nl, of bel met 0183 - 56 39 12.

*Onze cursussen / workshops zijn uitsluitend toegankelijk voor medewerkers van en zzp’ers werkzaam bij non-profitinstellingen. De prijs per cursusdag is € 148,50 excl. btw per deelnemer, per dag. Ben je betalende abonnee op het Vakblad Fondsenwerving, deelnemer IFC 2014/2015 of oud-cursist van de VFW Vakopleidingen Fondsenwerving en werkzaam bij een non-profitinstelling, dan krijg je € 50,- + btw korting en betaal je slechts € 98,50 excl. btw per dag, per persoon incl. lunch, koffie, thee en fris. Alleen bij uitzondering worden medewerkers van commerciële partijen toegelaten, mits er voldoende plaatsen zijn en de cursusleiding geen bezwaar heeft. De prijs voor hen is € 298,50 per dag excl. btw. Medewerkers van sponsors krijgen € 150,- korting en betalen slechts € 148,50 excl. btw, per dag.

46

vakblad fondsenwerving

Nr.1 2016

Lezersservice Founders vakblad FondsenwervinG

Contact

Agenda

Annie Connect Amsterdam (088 330 50 50) VriendenLoterij Amsterdam (020 573 74 58) WWAV Amsterdam (020 571 5871)

Vakblad Fondsenwerving Hollandse Kade 30 | 1391 JM Abcoude T (020) 700 5151 Postbus 157, 1390 AD Abcoude vakblad@fondsenwerving.nl www.fondsenwerving.nl

20 – 22 maart 2016 AFP 2016 Boston, USA www.afpcongres.nl

Sponsors vakblad fondsenwervinG 3F-Academy Utrecht (030 303 14 65) Appco Group Nederland Amsterdam (020 205 02 80)

Centrum Nalatenschappen

’s Hertogenbosch (073 610 10 40) Cherridata Voorburg (070 303 05 94) Cherry-T Gorinchem (085 489 02 30) DonorTrends Hoofddorp (023 711 36 51) ifunds Amersfoort (033 467 70 30) Kalff en de Jager Almere (036 7111 999) Kentaa Arnhem (026 2616240) Mindwize Hoofddorp (023 567 70 00) Nassau Amsterdam (020 5206555)

PSI/Vransen DMP

Amsterdam ZO (020 495 38 38)

Reactie & Respons

Amsterdam (0880 280 280) Stb Goede Doelen Houten (030 634 30 00)

STeunpilaren vakblad fondsenwervinG Bindinc. Hilversum (035 672 69 01) Nexus Direct

Amsterdam (jolan@nexusdirect.com)

Vakopleidingen Fondsenwerving Meeting Point Arkel | Dam 20-22 | 4241 BN Arkel T (0183) 56 39 12 | F (0183) 56 79 36 jeannette@vakopleidingenfondsenwerving.nl www.vakopleidingen-fondsenwerving.nl Onze abonnementenservice is uitbesteed aan Abonnementenland.

Opzeggen en vragen over abonnementen Nederland: Abonnementenland | Postbus 20 | 1910 AA Uitgeest T 0900-226 52 63 (€ 0,10 per minuut) F 0251-31 04 05 abonnementen@fondsenwerving.nl Opzeggen en vragen over abonnementen België: Abonnementenland | Diependaalweg 6 | 3020 Herent T +32 (0)28 08 55 23

26 – 28 mei 2016 EFC’s Annual Conference Muziekgebouw aan ’t IJ Amsterdam, NL www.efc.be/aga/2016-amsterdam 4 – 6 juli 2016 National Fundraising Convention Barbican Centre London, UK www.nationalconvention.nl 18 – 21 oktober 2016 International Fundraising Congress Noordwijkerhout, NL Het wereldtopcongres over fondsenwerving www.ifccongres.nl 17 november 2016 Nationale Vakdag Fondsenwerving Rotterdam, NL www.vakdag.nl

Nieuwe abonnementen enz.

Voor nieuwe abonnementen, adreswijzigingen, en nazendingen: www.fondsenwerving.nl > [Vakblad] > [Abonneren]

Colofon Vakblad Fondsenwerving Een Funds magazine Jaargang 18 nummer 1, nr. 107 Aanmelden/opzeggen Opzeggingen schriftelijk, 30 dagen voor afloop van de abonnementsperiode.

Dit blad wordt namens de Stichting DierenLot toegezonden aan al haar beneficianten.

Adreswijzigingen voor deze groep moeten rechtstreeks naar DierenLot. Abonnementstarief Voor € 97,- per jaar (ex.6% btw) krijg je 8 maal het blad in de bus en nog veel meer zie www.fondsenwerving.nl

Nr.1 2016

Deadlines Zie www.fondsenwerving.nl Redactie Ilja de Coster, Wiebe de Graaf, en Jaap Zeekant (hoofdredacteur) redactie@fondsenwerving.nl www.fondsenwerving.nl Vaste Medewerkers Jolan van Herwaarden (UK), Erica Waasdorp (VS) Eva Huson Marthe Damman Correctie en eindredactie Paul Heyblom / De TaalArchitect

Vormgeving Dana Dijkgraaf Design www.danadijkgraaf.nl Druk SMG-groep wwww.smg-groep.nl Prepostale verwerking Intermail / Prepost info@intermail-prepost.nl www.intermail.nl Uitgever Chris Zeekant / Funds Etcetera ...!

Nederland B.V. Postbus 157 1390 AD ABCOUDE KvK Amsterdam 3414 3256 BTW: 8095.48.264.B01 ISSN 1338-7785

vakblad fondsenwerving

Overname artikelen Het overnemen en vermenigvuldigen van artikelen is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever en met bronvermelding. © Copyright 1998 – 2016 Funds Etcetera…!

Nederland B.V. Fotocredits © Shutterstock: Ollyy (cover) Rangizzz (varkentje p.3, p.34-37), Olexandra (p.13) Singkham (p.14), AlexTois (p. 43)

Credits beeld, make-up en haar Yolanda Koelhof In ons vorige nummer hebben we verzuimd de credits te vermelden bij de foto van Yolanda Koelhof.

Fotografie: Inge Smulders, SoWoW Fotografie, www.SoWoW.nl Visagiste & haarstyliste: Daphne Adam, www.blushbydaphne.nl

© IStock: Zooooma (mannen op hek p.3, p.30)

47

Het Nationaal Ouderenfonds is een van de goede doelen die samen met de VriendenLoterij succesvolle acties uitvoeren en daarmee extra inkomsten genereren.

Uw doel, onze missie Verdien geld voor uw organisatie U kunt extra inkomsten voor uw organisatie ontvangen. Dit kan met de VriendenLoterij!

Wanneer we samen een actie gaan uitvoeren gaat de helft van de lotprijs rechtstreeks naar uw organisatie! Wanneer iemand een jaar lang met een lot meespeelt, levert dit € 92,25 op.

Wanneer er 500 mensen een jaar lang voor uw organisatie meespelen, levert dit € 46.125,- op.

Zo haalde het Nationaal Ouderenfonds in het afgelopen jaar € 1.909.531,50 op met diverse acties.

Het Nationaal Fonds Kinderhulp haalde zelfs € 2.759.515,25 op.

In totaal hebben we sinds 1998 ruim € 730 miljoen uitgekeerd aan goede doelen!

Meer weten? Bel naar 020-677 6880 of ga naar vriendenloterij.nl/clubs