VFW 10 | 4 by Vakblad fondsenwerving

F O N D S E N W E RV I N G I S H E T VA K B L A D OV E R H E T W E RV E N VA N G I F T E N , L E D E N , V R I J W I L L I G E R S , S U B S I D I E S , D O N AT E U R S E N S P O N S O R S

Een Funds magazine

Ellen Damsma, Managing Director Goede Doelen Loterijen

augustus/september 2008 jaargang 10 nummer 4

â&#x20AC;&#x2DC;Wie fondsen werft mag ze ook verdelenâ&#x20AC;&#x2122;

Onze Annies blijven ‘s nachts wel wakker voor uw spotopvang Annie Connect, het andere callcenter is sinds kort zeven dagen per week en 24 uur per dag bereikbaar voor de opvang van telefoongesprekken. Dus op welk tijdstip uw aankomende donateurs ook bellen, wij zitten er klaar voor. De nachtopvang is mede mogelijk doordat onze Annies vanuit huis werken. Een ander voordeel van thuiswerken is dat mensen met een achterstand op de arbeidsmarkt weer aan de slag kunnen. Zij krijgen dan ook voorrang bij Annie Connect. We noemen ons niet voor niets het andere callcenter. Wilt u meer weten over de doorlopende opvang van Annie Connect of één van onze andere diensten? Neem dan vandaag nog vrijblijvend contact op met Roy Milder 0318-545845.

Het andere callcenter

Vakblad Fondsenwerving (een Funds magazine) Augustus/september 2008, Jaargang 10 – nr. 4 Verschijnt zes maal per jaar. Voor deadlines kijk op de laatste pagina van de rubriek Kort en Goed.

Leden van het Nederlands Genootschap van Fondsenwervers ontvangen het Vakblad Fondsenwerving uit hoofde van hun lidmaatschap. Redactie Jaap Zeekant (hoofdredacteur), Hidde van Kersen, David Berg, Denise Koenderink en Maarten de Vries. Vaste Medewerkers Erica Waasdorp (correspondent VS), Ilja DeCoster (correspondent Vlaanderen), Jan Krol, Jolan van Herwaarden (correspondent UK), Maerten C. Verstegen (columnist), Marianne Zeekant (tekstcorrectie) en Mr. Jutta Wolf (notaris). Cartoon Tekening: Sander van Hesteren Idee: Jaap Zeekant / Jan Krol Redactie, administratie, proefnummers en verzending Bosboom Toussaintlaan 78-B 2103 SN Heemstede telefoon 023 54 76 968 fax 023 52 98 279 vakblad@fondsenwerving.nl www.fondsenwerving.nl Abonnementen € 99,50 per jaar (ex. btw): zes nummers van het vakblad én volledige toegang tot www.fondsenwerving.nl, speciale lezersprijs bij de VFW Opleidingen en Trainingen én gratis toegang tot vakbijeenkomsten in het land. Productiecoördinatie PSI Vransen DMP BV Telefoon 020 495 38 38 Vakopleidingen Workshops, trainingen, Masterclasses en Vakbijeenkomsten Jan Krol en Jeannette Panickar workshops@fondsenwerving.nl telefoon 0183 – 56 39 12 Lay-out SQZI Conceptstudio, Arkel telefoon 0183 56 37 27 Druk hoekmantotaal telefoon 038 38 52 385 Prepostale verwerking Intermail, Nieuw Vennep telefoon 0252 67 38 66 Uitgever Stichting NIF, Jan Krol. www.stichtingnif.nl K.v.K. Amsterdam 41217025 BTW nr. NL 8067 60710 B01 ISSN 1388-7785 Deadlines Zie de rubriek: Kort en Goed Overname artikelen Het overnemen en vermenigvuldigen van artikelen is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever en met bronvermelding. © Copyright Stichting NIF 2000-2008

Vakantie De vakantieperiode ligt al weer achter ons. Een beetje fondsenwerver staat nu te trappelen om weer aan de slag te gaan. Wij ook, vooral omdat we weer een geweldig najaar krijgen, met veel activiteiten voor en met fondsenwervers. We presenteren in dit nummer kort ons nieuwe najaarsprogramma Vakopleidingen Fondsenwerving, met weer heel veel uitstekende en toch laaggeprijsde mogelijkheden om je wervende vaardigheden aan te scherpen. De speciale VakopleidingenGids Najaar 2008 sturen we apart mee. Naast een uitgebreide beschrijving van elke workshop en masterclass, staan daar ook andere nuttige bijeenkomsten in, zoals het IFC Congres, in oktober dit jaar in Noordwijkerhout. Op 25 september is er weer een Vakmiddag, in Den Haag. Onze regionale (netwerk-)bijeenkomsten worden steeds populairder. Deze keer gaat het over een heel belangrijk onderwerp: het CBF Keur én het recent gepresenteerde nieuwe keur. We gaan in discussie met de mensen achter deze keurmerken: een geweldige kans voor fondsenwervers om zich diepgaand op dit actuele en belangrijke onderwerp te oriënteren. Maar de grootste bijeenkomst met fondsenwervers (in Nederland) is natuurlijk de Vakdag Fondsenwerving. Het wordt weer een geweldige bijeenkomst, op 20 november 2008, in het Maasgebouw van De Kuip in Rotterdam. Je vindt er de gespecialiseerde leveranciers, workshops, vakpresentaties, ronde tafels enz. enz. Alle mogelijkheden om je breed te oriënteren en je kennis bij te spijkeren op één plek, op één dag, die bovendien het netwerkmoment van het jaar is voor fondsenwervers. Kijk maar op pagina 47. Maar eerst gaan we weer een beetje op stoom komen op de werkvloer. Niet meteen in de hoogste versnelling, nog even het vakantiegevoel vasthouden. Een mooi moment om rustig bij te lezen in dit nieuwe nummer van Vakblad Fondsenwerving. Jaap Zeekant - hoofdredacteur

Inhoud P.5 Een fondsenwervingsstrategie werkt! (zelfs in Vlaanderen) P.11 Fondsenwervers hebben rechten P.13 Fondsenwerving via Google Adwords P.19 Goed bestuur is essentieel voor elk goed doel P.21 Comité van Aanbeveling P.22 Opgeven is geen optie P.27 Zo, mijn kostje is gekocht P.29 Niet werven maar wel verdelen? P.34 Fondsen werven via direct mail de resultaten zijn er nog, maar het moet creatiever P.37 Een van de Acht P.47 Nationale Vakdag Fondsenwerving P.52 Vakopleidingen najaar 08 P.55 Kort en Goed

VAKDAG FONDSENWERVING

[Colofon]

NATIONALE VAKDAG FONDSENWERVING 08 Donderdag 20 november 2008 in het Maasgebouw van Stadion De Kuip in Rotterdam.

Kijk op www.fondsenwerving.nl Fondsenwerving augustus/september 2008

Welke opening krijgt de deur op een kier? Welke heading zorgt dat de envelop open gaat? Welk shot maakt dat de kijker niet zapt? Welke opening leidt ertoe dat de call-agent een prettig gesprek gaat voeren? Ontwapenende ingangen verzinnen we niet alleen, we ontdekken ze ook tijdens het vele testen en analyseren. Campagnes met respons, u ontwikkelt ze met WWAV, de wervende factor.

member of Rapp Collins Worldwide, part of the Omnicom Group Inc.

Stationsweg 2

3445 AA Woerden

Tel. +31 (0)348 435 930

www.wwav.nl

Een fondsenwervingsstrategie werkt! (zelfs in Vlaanderen) Fondsenwerving in Vlaanderen... voor sommigen spreekt het tot de verbeelding, maar echt onderzoek naar dit onderwerp is er nog maar weinig gedaan. EthiCom, het Belgische adviesbureau voor maatschappelijke projecten, waagde een eerste voorzichtige stap om fondsenwerving in kaart te brengen. In dit laatste artikel uit de reeks over dit onderzoek staan we even stil bij fondsenwervingsstrategie. Hebben Belgische organisaties er wel een en maakt dat echt zo’n verschil? Eén op twee vaart blind In het onderzoek vroegen we of organisaties al dan niet een fondsenwervingsstrategie hebben uitgedokterd. Een strategie kan gaan van een stevig uitgeschreven document tot een aantal duidelijke krachtlijnen in iemands hoofd. We legden de lat bewust niet hoog, omdat de verschillen tussen organisaties zeer groot zijn. De fundamentele vraag was of organisaties überhaupt wel eens grondig over hun fondsenwerving nagedacht hadden. Een minimum minimorum, lijkt ons. Fondsenwerving is immers een kwestie van een goed doordachte strategie opzetten en die ook volhouden. Maar hoe goed die fondsenwervingsstrategie dan wel is, dat hebben we in dit onderzoek niet beoordeeld. Van de respondenten bleek 45% helemaal geen fondsenwervingsstrategie te hebben, slechts 17% had al meer dan vijftien jaar een fondsenwervingsstrategie. Voor de overige organisaties is de ontwikkeling van een fondsenwervingsstrategie een recent gegeven. Van

de respondenten werkte 22% daar de laatste vijf jaar aan. Sommige van deze organisaties bestonden al langer, maar begonnen pas recent aan een strategie, andere organisaties zijn als geheel vrij jong. Dit bevestigt wat we ook via andere indicatoren merken in België: in de laatste jaren lijken steeds meer goede doelen de fondsenwerving te ontdekken – elk op hun manier. (Grafiek 1) Strategie toepassen Het is niet zo dat een organisatie die van zichzelf beweert dat ze een fondsenwervingsstrategie heeft, ook weet hoe ze haar fondsenwerving moet aanpakken. Het lijkt logisch dat bijna 70% van de organisaties zonder fondsenwervingsstrategie aangeeft, geen flauw idee te hebben hoe de fondsenwerving aan te pakken. Maar wat te denken van de oude rotten in het vak? Slechts 70% van de organisaties die al meer dan vijftien jaar een fondsenwervingsstrategie heeft, geeft aan te weten wat te doen. Een twintigste geeft zelfs toe er geen flauw benul van te hebben. De rest twijfelt. Tussen diegenen zonder strategie en diegenen met al meer dan 15 jaar een strategie, zit een grote groep die pas recent aan een fondsenwervingsplan begon: bijna 40% van de respondenten. Zij zijn

duidelijk nog op zoek naar hoe de fondsenwervingsvork nu eigenlijk in de steel zit. Bij de nieuwelingen

Graﬁek 1

in deze groep, diegenen die pas sinds 5 jaar een strategie hebben, heeft slechts 30% een idee hoe fondsenwerving aan te pakken. De rest weet het niet goed of heeft zelfs helemaal geen idee. Bij de meer gevorderden in deze groep, die sinds 5 tot 15 jaar een fondsenwervingsstrategie hebben, zijn de cijfers als iets beter. 67% van hen

Graﬁek 2

weet hoe hun fondsenwerving aan te pakken, maar 20% heeft er nog altijd geen idee van. Er is dus duidelijk hoop. Hoe langer men met fondsenwerving Ë Fondsenwerving augustus/september 2008

Online fondsenwerven

Lukt het u in uw eentje?

Bratpack is dé leverancier van internetdiensten aan goede doelen in Nederland. Met meer dan vijf jaar ervaring en een uitgebreid netwerk in de non-proﬁtsector is Bratpack voor veel organisaties een bekende naam. Onder andere het CBF, NGF, stichting Cordaad, Dark & Light, de Leprastichting en het Nationaal Fonds Ouderenhulp maken gebruik van onze diensten. Ook úw organisatie kan succesvol fondsenwerven op het internet. Bratpack biedt u een heldere en doortastende werkwijze aan: wij ontwikkelen liever een gedegen en effectieve website dan een complexe adviesrapportage. Vormgeving, ontwikkeling, marketing en hosting: bij Bratpack weet u dat uw website in vertrouwde handen is en alle ingrediënten voor succes aanwezig zijn. Maak vrijblijvend een afspraak om de mogelijkheden voor úw organisatie te bespreken. Ga naar www.bratpack.nl of bel 020-4977081 (Edwin Meijer) voor meer informatie.

Venenweg 17D 1161 AK Zwanenburg 020 - 497 7081 020 - 497 7387 info@bratpack.nl www.bratpack.nl

Bestuurders niet toegelaten? Hoe langer een organisatie effectief over een fondsenwervingsstrategie beschikt, des te meer bestuurders, beroepskrachten en werkgroepen belast zijn met fondsenwerving. Zo hoort het, iemand moet die strategie immers uitvoeren. Toch blijft het ons verwonderen dat relatief weinig organisaties verder gaan dan die ene beroepskracht, als verantwoordelijke voor de fondsenwerving. Slechts 32% van de organisaties met meer dan 15 jaar ervaring, heeft een bestuurder aangeduid als verantwoordelijk voor fondsenwerving. Slechts 40% van die organisaties heeft een werkgroep fondsenwerving, waar zowel beroepskrachten als vrijwilligers in kunnen zitten. Bij de organisaties met minder strategie-ervaring is dit respectievelijk 19% en 21%. Het uitvoeren van de fondsenwervingsstrategie ligt dus vooral op de schouders van de beroepskrachten. Afhankelijk van de ervaring heeft tussen 50% en 65% van de organisaties met een fondsenwervingsstrategie een beroepskracht die de verantwoordelijke is voor de fondsenwerving. Lang niet iedereen is echter ook effectief fondsenwerver. Voor veel van deze beroepskrachten is fondsenwerving slechts één van de vele taken. Vaak zijn noch opleiding, noch tijd of middelen voldoende om er echt werk van te maken.

Toch mogen die misschien nog van geluk spreken: bijna 9% van de organisaties met een fondsenwervingsstrategie (ongeacht hoe lang), hebben noch een beroepskracht, noch een bestuurder noch één of andere werkgroep als verantwoordelijke voor hun fondsenwerving. Bij hen moet het dus waarschijnlijk zomaar van zelf gaan. Opvallend zijn de antwoorden van de organisaties die geen fondsenwervingsstrategie hebben. Het ontbreken van die strategie is duidelijk geen obstakel om verantwoordelijken aan te duiden. Bijna 6% heeft een bestuurder verantwoordelijk voor fondsenwerving, 13% een beroepskracht en 9% een werkgroep. Wat doen die mensen zonder strategie? Een boeiende vraag voor verder onderzoek. (Grafiek 3) Particuliere- of bedrijfsgiften? Laat er geen twijfel over bestaan: voor zowat alle responderende organisaties zijn giften van particulieren belangrijk! Of men nu een fondsenwervingsstrategie heeft of niet, tot zowat 70% van alle organisaties geeft aan dat die belangrijk zijn. Al is er wel een licht verschil: voor organisaties mét een fondsenwervingsstrategie blijken giften van particulieren nóg belangrijker. Organisaties met een strategie twijfelen er ook veel minder aan of giften van particulieren al dan niet belangrijk zijn. Ook partnerschappen met bedrijven zijn belangrijk voor organisaties, maar toch duidelijk minder belangrijk dan particuliere giften. Ook hier weer geldt dat voor organisaties met strategie deze partnerschappen nog belangrijker zijn dan voor organisaties zonder strategie. Met toch die nuance: voor organisaties die al meer dan 15 jaar een fondsenwervingsstrategie hebben, zijn bedrijfspartnerschappen dan toch weer minder belangrijk. (Grafiek 4) Onafhankelijk of gesubsidieerd? Of men al dan niet bewust een

fondsenwervingsstrategie heeft, blijkt wel een impact te hebben op

Graﬁek 3

de houding tegen over fondsenwerving. Organisaties met een strategie, staan positiever tegenover fondsenwerving. Zoals we eerder al rapporteerden, hebben de organisaties een dubbele houding ten opzichte van fondsenwerving. Het merendeel van de

Graﬁek 4

organisaties vindt dat ze alleen maar aan fondsenwerving doet omdat het moet. Eigenlijk vinden Ë

VACATURES

Ë bezig is, hoe beter men van aanpakken weet. Logisch toch: fondsenwerving leer je stap voor stap. Het blijft wel een verontrustende vaststelling dat nogal wat organisaties met strategie, eigenlijk niet weten hoe ze fondsenwerving horen aan te pakken. Het doet vragen rijzen bij wat organisaties zelf verstaan onder “ik heb een fondsenwervingsstrategie”. Zelfoverschatting lijkt de non-profit niet vreemd. Een degelijke opleiding fondsenwerving blijft in België dus broodnodig. (Grafiek 2)

Meld ook uw vacatures op jobs@fondsenwerving.nl voor GRATIS plaatsing

Informatie: jobs@fondsenwerving.nl Fondsenwerving augustus/september 2008

Ë ze dat de overheid meer moet subsidiëren. Maar tegelijk vindt

Graﬁek 5

men de eigen fondsenwerving belangrijk om de eigen onafhankelijkheid te kunnen bewaren. Blijkbaar is het streven naar onafhankelijkheid een belangrijke reden om een fondsenwervingsstrategie uit te werken. Bij de organisaties zonder fondsenwervingsstrategie blijk slechts 46%

eigen onafhankelijkheid belangrijk te vinden. Bij de organisaties met strategie varieert dit tussen de 60% en 70%, afhankelijk van hoelang ze al een strategie hebben. Maar allemaal vinden ze wel dat de overheid eigenlijk meer zou moeten subsidiëren. (Grafiek 5) Even doorbijten! Opvallend! Het hebben van een strategie heeft een positieve invloed op het krijgen van positieve reacties als men om steun vraagt. Hoe langer men die strategie al heeft, hoe meer organisaties vooral positieve reacties krijgen op steunvragen. Over alle respondenten heen krijgt ongeveer 12% eerder negatieve reacties als men financiële steun vraagt. Bij organisaties zonder strategie is dat 16%. Dit zakt tot 5% bij organisaties die er al meer dan 15 jaar een hebben. Organisaties lijken dus te leren hoe ze er

UW NALATENSCHAPPEN IN GOEDE HANDEN Centrum Nalatenschappen neemt u het gehele nalatenschaptraject uit handen. Daarnaast hebben wij alle juridische en ﬁscale kennis in huis op het gebied van nalatenschappen en schenkingen.

Nalatenschappenwerving: • Strategie en uitvoering van uw wervingsprogramma • Adressen van mensen die denken over nalaten aan goede doelen • Werving van geïnteresseerden Henk de Graaf

Nalatenschappenafwikkeling: • Quickscan van uw huidige afwikkeling • Uit handen nemen van de volledige afwikkeling

Postbus 3009 5203 DA ’s-Hertogenbosch Victorialaan 15 5213 JG ’s-Hertogenbosch

T 073 - 750 6 667 F 073 - 750 6 669 E info@centrumnalatenschappen.nl W www.centrumnalatenschappen.nl

beter in slagen vooral positieve reacties te krijgen op steunvragen. Slechts een minderheid (10%) van de bevraagde organisaties is er van overtuigd dat fondsenwerving niets voor hen is, omdat mensen toch niet voor hun thematiek zouden geven. Of men nu een fondsenwervingsstrategie heeft of niet, maakt op zich weinig uit voor deze overtuiging. Maar naarmate men al langer een fondsenwervingsstrategie heeft, wordt de groep die hieraan twijfelt wel kleiner. Zelfs al twijfelde men over de zinvolheid van goede fondsenwerving, al doende lijkt men dus te ondervinden dat het dus wel degelijk werkt. Waar 35% van de organisaties zonder fondsenwervingsstrategie twijfelt of fondsenwerving wel iets is voor hen, is dat nog maar 3% bij organisaties die er al meer dan 15 jaar een hebben.

Diegenen die nu nog twijfelen weten wat hen te doen staat. Even doorbijten! (Grafiek 6)

Strategie doet groeien Het is misschien een open deur, maar soms is het goed dat onderzoek bevestigt wat sommigen al langer weten: een fondsenwervingsstrategie hebben doet de inkomsten effectief groeien. Dit

leidden we niet af uit exacte cijfers, die zijn in België voorlopig nog niet gemakkelijk beschikbaar, maar op basis van de antwoorden op onze vragen. Zo vroegen we de respondenten in welke mate ze het eens of oneens zijn met de volgende twee stellingen: 1) “Onze inkomsten uit private schenkingen zijn in de afgelopen 10 jaar gestegen.” 2) “Onze inkomsten uit private schenkingen zullen in de komende 10 jaar stijgen.” Over alle respondenten heen antwoordt ongeveer 40% dat ze

het ‘eens’ of ‘helemaal eens’ zijn met deze stellingen. Maar de verschillen naarmate men over een strategie beschikt, zijn opvallend. Slechts 19% van de organisaties zonder strategie zag haar inkomsten stijgen de afgelopen 10 jaar. Slechts 23% ziet ze stijgen de Graﬁek 6 komende 10 jaar. Nogal wat van deze organisaties zien eerder een stagnering van hun inkomsten. Organisaties die al 5 jaar een strategie hebben, zijn duidelijk begonnen aan hun groei: 55% zag hun inkomsten stijgen, 60% ziet hun inkomsten stijgen in de komende 10 jaar. Van de organisaties die al 5 tot 15 jaar bezig zijn met een strategie zag 60% hun inkomsten de afgelopen 10 jaar stijgen. 40% ziet hun inkomsten nog verder stijgen, een andere 40% ziet eerder Graﬁek 7 een stabilisatie. Bij organisaties met meer dan 15 jaar ervaring, lijkt het vooral een kwestie van stabilisatie. 43% zag de inkomsten groeien de afgelopen 10 jaar, 30% zag haar inkomsten eerder stabiel. Wat de toekomst betreft ziet 43% hun inkomsten eerder verder stijgen, terwijl 37% eerder een stabilisatie ziet.

ze op lange termijn kunnen plannen. Bij diegenen zonder strategie, is dat slechts 30%. Al moet gezegd worden dat in geen enkele categorie meer dan 50% vindt dat hun huidige inkomstenbronnen voldoende zijn voor lange termijnplanning. (Grafiek 7) Dit onderzoek ging niet in op hoe de fondsenwervingsstrategie van organisaties er nu precies uit ziet. Zeker niet alle strategieën zitten even doordacht in elkaar en niet alle fondsenwervingsstrategieën blijken die naam echt waardig. Maar toch, we merken een interessant verschil tussen organisaties met een fondsenwervingsstrategie, en organisaties zonder. Een strategie hebben helpt echt wel, zelfs in België... Á Ilja De Coster en Luc Rombaut, Adviseurs fondsenwerving bij EthiCom Info en vragen: ilja@ethicom.be

Ook bij de stelling, of de huidige inkomstenbronnen hen in staat stellen op lange termijn te plannen, valt het verschil op. Bij diegenen met al meer dan 5 jaar ervaring, is iets meer dan 45% van mening dat Fondsenwerving augustus/september 2008

Waarvan acte… Nederland wordt ouder en rijker. De Babyboomgeneratie laat graag iets goeds na, in de vorm van een schenking of een legaat. Schenkingen en legaten werven door de telefoon blijkt uitermate effectief. Het creëren van bereidwilligheid is echter één ding, het uitleggen van deze fiscaal en juridisch taaie materie is weer iets heel anders. Beide moeten goed gebeuren. Daar zijn ervaren fondsenwervers voor nodig die de juiste snaar weten te raken en die in staat zijn goed te adviseren. Gedegen voorbereid en aan de hand van uitgedokterde scripts.

Werven voor goede doelen is specialistenwerk. The ƒundraising Company onderscheidt zich door meer dan elf jaar ervaring, doeltreffende scripts en een enthousiast team van intensief opgeleide fondsenwervers. Fondsenwervers die uitsluitend voor goede doelen, politieke partijen en culturele instellingen werken. Wij zijn niet de goedkoopste, wel de beste, gemeten naar de resultaten van onze campagnes. En daar is het u uiteindelijk om te doen. Benieuwd hoe wij u helpen de gang naar de notaris te maken? Neem contact op met directeur Marc Vooges.

TELEFONISCHE FONDSEN- EN LEDENWERVING

Hier boeken wij succes: welkomstgesprekken • doorlopende machtigingen lidmaatschappen • reactiveringen • schenkingen en legaten • upgradegesprekken •

The Fundraising Company B.V. Raadhuisstraat 15 1016 DB Amsterdam t +31 20 427 00 27 f +31 20 423 00 23 info@fundraisingcompany.nl www.fundraisingcompany.nl

•

Opinie Fondsenwervers hebben rechten! Binnenkort komt er een bel-me-niet-register. Het houdt in dat mensen die zich bij dat register aanmelden niet meer gebeld mogen worden. Het houdt zelfs in dat iedereen die mensen georganiseerd belt die mensen moet vragen of ze niet in dat register willen. Het nieuwe register maakt geen onderscheid naar redenen. Dus als mensen niet gebeld willen worden om commerciële redenen en zich daarom aanmelden voor dat register, zal de consequentie zijn dat ze ook niet gebeld zullen kunnen worden voor goede doelen. Dat betekent dat fondsenwervende instellingen sterk beperkt worden in het gebruik van het medium telefoon. Een slechte zaak. Op zich is het verdedigbaar dat het gebruik van een marketinginstrument aan banden wordt gelegd. Maar voor fondsenwervende instellingen gelden andere wetten. Jazeker, dat durf ik hardop te stellen, dat voor fondsenwervende instellingen andere wetten gelden. Want fondsenwervende instellingen zijn geen marketinginstellingen. Het zijn goede doelen en ze maken intensief gebruik van een aantal fundamentele grondrechten. Grondrechten

die zeer fundamenteel zijn voor het functioneren en de verbetering van de samenleving. Grondrechten Ze maken gebruik van het Grondrecht op Vrije Meningsuiting, dat ze nodig hebben om hun zaak goed over het voetlicht te kunnen brengen. Ze maken recht van het Grondrecht op Vereniging dat noodzakelijk is in elke democratische samenleving, en hen in staat stelt om hun doelen na te streven. Ze maken tevens gebruik van het Recht op Petitie om overheden te wijzen op misstanden in de samenleving. Daarbij nemen de overheden een heleboel taken uit handen die anders veel geld zouden hebben gekost. Ja natuurlijk, ze zijn ook vaak lastig voor de overheid, maar ze vervullen ook veel taken die in andere landen, als ze al worden vervuld, vaak door de overheid worden uitgevoerd. Ik wijs bijvoorbeeld op de vele activiteiten die gezondheidsfondsen voor

hun rekening nemen en de grote hoeveelheden (wetenschappelijk) onderzoek die zij financieren. Goede doelen essentieel Goede doelen zijn veel meer dan marketingorganisaties die proberen geld bijeen te sprokkelen voor hun doel; het zijn essentiële organisaties die de vitaliteit van de samenleving vergroten en het makkelijker maken. Daartoe moeten zij vrijelijk gebruik kunnen maken van allerlei middelen. Natuurlijk gebruiken ze (naast veel andere middelen) de telefoon om financiële steun te verkrijgen voor hun zaak. Maar de aandacht die ze op die zelfde manier kunnen vragen voor hun zaak is even belangrijk.

Henk Smit

Dan gaat het niet aan om een belangrijk medium aan de goede doelen te ontnemen. In de VS is al veel langer duidelijk dat methoden om de activiteiten van bijvoorbeeld telemarketeers aan banden te leggen, niet kunnen gelden voor onze sector. Het is van het grootste belang dat ook wij onze samenleving duidelijk maken dat wij het gebruik van onze communicatiemiddelen open moeten houden voor goede doelen, omdat wij dat nodig hebben voor ons functioneren. En de samenleving heeft ons ook nodig om goed te kunnen functioneren. Á Drs Henk Smit Henk Smit is oprichter en directeur van de Merlijngroep. Begin jaren 90 was Henk de pionier in Nederland met het bellen voor goede doelen. Fondsenwerving augustus/september 2008

Je kunt de werving van nieuwe donateurs en/of leden niet bij ieder willekeurig Callcenter onderbrengen

Bij het inzetten van een callcenter gaat het om de mensen. Om de kwaliteit en gedrevenheid van de mensen aan de telefoon. Maar, het gaat zeker ook om de mensen achter de mensen aan de telefoon. Met andere woorden, je kunt de werving van nieuwe donateurs en/of leden niet bij ieder willekeurig callcenter neerleggen. Want werken voor een goed doel vraagt om de balans tussen resultaatgerichtheid en zorgvuldig omgaan met potentiële donateurs. Die balans vraagt om kennis en ervaring.

2.456.000

1.237.000

De hierboven geportretteerde mannen zijn uiterst ervaren in het werken met goede doelen en ledenorganisaties. Jaap Kalff (links) en collega Martijn de Jager (rechts) waren de afgelopen jaren verantwoordelijk voor miljoenen contactmomenten met potentiële en bestaande donateurs en leden. Onder hun leiding zijn duizenden mensen via de telefoon gemotiveerd het goede doel te ondersteunen. Op 1 mei 2007 zijn Jaap en Martijn voor zich zelf begonnen. Ze vormen nu de directie en zijn mede-eigenaar van RLC-ContaX . Een speciaal callcenter met een historie van het zorgvuldig en toch effectief werven van donateurs en leden. De oud-collega en zeer ervaren projectmanager donateurs– en

2.656.000

ledenwerving, Jerry Smit (3e foto) is onlangs het nieuwe team van RLCContaX komen versterken. General manager Eric van den Hoed (2e foto) stond aan de wieg van de organisatie. Een man met ruime callcenter ervaring op het gebied van grote en kleine goededoelen, vakbonden, omroepen en andere belangenorganisaties.

2.788.000

voeren. De gemiddelde leeftijd op het callcenter is 38,7 jaar. Bel Jaap 0628-883370 Mocht u overwegen morgen een callcenter in te zetten, bel dan eerst Jaap Kalff voor een oriënterend gesprek. Zijn kennis en ervaring met het werven, behoud en upgraden van donateurs deelt hij graag met u.

Fondsen– en ledenwervers Maar net zo belangrijk zijn onze fondsen– en ledenwervers. Daar zijn ze trots op bij RLC-ContaX. Gedreven mannen en vrouwen die van het werven van leden en donateurs hun vak hebben gemaakt. Veel herintreders. Mensen met levenservaring, die kunnen luisteren en een goed gesprek kunnen

Fondsenwerving via Google Adwords Fondsenwervers zijn doeners. Ze zitten graag zelf aan de knoppen. In een nieuwe artikelenreeks legt Edwin Meijer uit hoe je eigenhandig het meest optimale werfresultaat kunt halen uit Google Adwords. Maar ook als je die werkzaamheden liever uitbesteed, komt het goed van pas als je de materie zelf ook onder de knie hebt. Edwin Meijer, medeoprichter van Bratpack Internetdiensten, neemt onze lezers in een reeks artikelen mee naar het Google Adwords systeem en leert hoe iedereen een succesvolle wervingscampagne kan opzetten. Dit eerste artikel gaat over de opzet en opbouw van een eerste advertentiecampagne. In het tweede en derde artikel zal uitgelegd worden hoe advertenties en resultaten verbeterd kunnen worden (deel 2) en hoe de gegevens in het Adwordssysteem gebruikt kunnen worden om je advertenties te verbeteren (deel 3). Google Adwords, het advertentieprogramma van zoekgigant Google, biedt goede doelen ongekende mogelijkheden om effectief en gericht fondsen te werven. Zowel mondiaal als regionaal kan Google ingezet worden in een succesvolle fondsenwervingscampagne. Helaas maken maar weinig organisaties in onze sector gebruik van dit kanaal, terwijl het toch alle ingrediënten heeft voor een succesvolle fondsenwerver: de doelgroep is perfect te bepalen, de kosten blijven hanteerbaar en de resultaten zijn meteen te zien.

Introductie in Google Adwords Een zoekopdracht op www.google. nl levert twee soorten resultaten op: de natuurlijke zoekresultaten en de gesponsorde koppelingen. In onderstaand screenshot staat aangegeven welke zoekresultaten “betaald” en “onbetaald” zijn.

In dit kader concentreren we ons op de rechterzijde van de pagina: de gesponsorde koppelingen. Het positioneren van een website aan de linkerzijde, in de natuurlijke zoekresultaten, is een andere discipline waarover op www. fondsenwerving.nl meer informatie te vinden is.

Hoe werkt Google Adwords? Adwords is een advertentieprogramma van zoekmachine Google, gebaseerd op een betaal-perkliksysteem. In het Engels is dat pay per click, wat vaak afgekort wordt tot PPC. Het voordeel van dit systeem is dat als de advertentie 1.000 keer in beeld komt, maar er niet op wordt geklikt, er geen kosten in rekening worden gebracht. Pas op het moment dat een bezoeker klikt, moet er betaald worden.

Edwin Meijer

Daarnaast kan precies bepaald worden wanneer de advertentie getoond wordt. Een organisatie die actief vrijwilligers werft in Utrecht, zal zijn advertentie in beeld willen krijgen bij “vrijwilligerswerk

utrecht”, maar niet bij “vrijwilligerswerk Groningen”. Met het Google Adwords programma bepaalt het goede doel dus zelf wanneer de advertentie in beeld komt. Voor fondsenwervers, bij wie rendement en effectiviteit voorop staan, zijn nu enkele belangrijke Ë Fondsenwerving augustus/september 2008

SAZ Major Donor Fondsenwerving

Iedereen heeft het er over en wij doen het!

De eerste stap op weg naar succesvolle Major Donor Fondsenwerving is het identiﬁceren van potentiële major donors onder uw eigen achterban. De Wealth Overlay van SAZ vindt ze voor u en ﬁltert ze uit uw eigen donateurbestand. Meer informatie Neem voor deze eerste of vervolgstappen voor het opzetten van een Major Donor campagne contact op met Wim Tegelaar, wtegelaar@saz.nl of Colette Bolomey, cbolomey@saz.nl, telefoon 023 - 567 70 00. Of kijk ook eens op www.saz.nl. SAZ Marketing is full service: advies - planning - creatie - productie listbroking - databasemanagement - donorcare - telemarketing.

Partners in fondsenwerving

Een Adwords campagne starten Via de link http://adwords.google. nl/ kan er gratis een Adwordsaccount aangemaakt worden. Google helpt je zelf door dit proces heen zodat er (eigenlijk) niets mis kan gaan. Pas bij het opgeven van de betalingsgegevens moet er even goed nagedacht worden. Betalen aan Google kan via vooruitbetaling en door achteraf te betalen. Bij vooruitbetaling voldoet men een bepaald, door de klant te bepalen, bedrag aan Google. Iedere keer dat iemand op de advertenties klikt, worden deze kosten van dit tegoed afgehaald. Is uw tegoed (bijna) op, dan ontvangt men van Google een notificatie en kan per creditcard of overboeking weer een nieuw tegoed worden gerealiseerd. Bij het achteraf betalen incasseert Google gemaakte kosten van je bankrekening of creditcard. In beide gevallen bepaalt de gebruiker zelf wat zijn budget is en hoeveel hij uitgeeft. Let wel: mocht je na veel tijd en energie een succesvolle Adwordscampagne hebben, waarmee je organisatie donateurs, e-mailadressen of adresgegevens werft, dan is niets zo vervelend als juist op dát moment het (vooruitbetaalde) tegoed op het Adwords account opgebruikt is en de advertenties daardoor niet meer zichtbaar zijn. Een succesvolle Adwordscampagne vereist dus óók discipline van de collega’s die gaan over de financiën! De indeling van een Adwordscampagne Nu het Adwordsaccount is aangemaakt, kan er begonnen

worden met het maken van de advertenties. De structuur binnen het advertentiesysteem is als volgt opgebouwd: • Advertentiecampagne • Advertentiegroep • Advertenties Afhankelijk van de eigen organisatie kun je op papier een schema maken hoe deze advertentiecampagnes in te delen. Daar zit geen goed of fout in, wel een handig of minder handig. De beste tip die gegeven kan worden is, om in de advertentiecampagnes de structuur van de organisatie terug te laten komen. Voor een organisatie als Greenpeace zou dat betekenen dat er per thema een advertentiecampagne gestart wordt. Onder deze thema’s kunnen dan weer tal van actuele campagnes en onderwerpen worden gehangen, zoals bijvoorbeeld: • • • • • • •

Klimaatverandering Kolen- en kerncentrales Groene stroom Ontbossing Ontbossing Amazonewoud Houtkap Indonesië Enzovoorts.

Gaat iemand voor zijn organisatie vrijwilligers werven voor een collecte in de diverse grote steden, dan kan de advertentie beter geografisch worden opgesplitst: • • • • •

Amsterdam Rotterdam Utrecht Eindhoven Enzovoorts.

Afhankelijk van doelstellingen, organisatie en eigen ervaringen en inzichten kan iedereen voor zichzelf een ideale advertentiestructuur opzetten. Maar zoals eerder gezegd: daarbij geldt niet direct goed of fout. Het handigste is gewoon gewoon goed na te denken over een logische advertentiestructuur.

De advertentietekst en trefwoorden Google toont de advertenties op basis van de trefwoorden die je zelf koppelt aan de advertentie. Zoek bijvoorbeeld eens op ‘fondsenwerving’, dan zie je meteen de advertentie van het Vakblad tevoorschijn komen: Vakblad Fondsenwerving Vakblad + gratis vakbijeenkomsten Actie nieuwe abonnees, ga naar: www.fondsenwerving.nl Hierbij vallen de twee dikgedrukte teksten op. In de titel is ‘fondsenwerving’ dikgedrukt, in het websiteadres ook. Google toont dus precies waar de trefwoorden die gezocht worden terugkomen. Vergelijk bovenstaande advertentie nu met een andere, willekeurige advertentie die tevoorschijn komt bij het trefwoord ‘fondsenwerving’: Nieuwe donateurs werven Specialist in telemarketing voor non-profit organisaties www.nieuwedonateurs.nl Prom’es Fundraise Uw eigen actie zónder risico! Snoep, kaarten, stroopwafels etc. www.fundraise.nl Google heeft de zoekopdracht ‘fondsenwerving’ niet terug kunnen vinden in deze advertenties en dus geen teksten dikgedrukt gemaakt. Waarom is het zo belangrijk trefwoorden die iemand invoert terug te laten komen in de advertentietekst? Allereerst zorgt het visuele aspect, de dikgedrukte tekst dus, voor meer clicks, omdat de advertentie meer opvalt dan die Ë

WORD ABONNEE

Ë voordelen genoemd. Kosten worden pas in rekening gebracht als er bezoekers op de website komen. De doelgroep kan zeer exact bepaald worden. Resultaten zijn direct inzichtelijk, waarover later meer. Google Adwords kan voor goede doelen een prima manier zijn om fondsen te werven!

NOG GEEN ABONNEE? Maak dan nu gebruik van ons kennismakingsaanbod! 6 maanden Vakblad Fondsenwerving met o.a. 3x gedrukte uitgave + toegang tot nieuws, vacatures en meer op www.fondsenwerving.nl + lezerstarief bij de Vakopleidingen

VOOR SLECHTS € 19,95 excl. 6% BTW Aanmelden: www.fondsenwerving.nl Fondsenwerving augustus/september 2008

Geen tijd te verliezen Op 26 december 2004 rond 2 uur ’s nachts Nederlandse tijd leidt een zeer zware zeebeving in de Indische Oceaan tot een catastrofale tsunami die 290.000 mensen doodt in twaalf landen.

Soms is er geen tijd. Aan de alledaagse usp’s komt u schromelijk te kort. U moet NU een partner hebben die in één keer begrijpt wat er moet gebeuren en het DOET. Mailit heeft in opdracht van de Samenwerkende Hulporganisaties en WWAV de responsverwerking en het cash management van alle donaties tijdens de landelijke Tsnuami-actie verzorgd. Dat betekent: ‘s nachts naar Amsterdam en Hilversum rijden om op de Dam ingevulde machtigingen en handgeschreven telefoonnotities van BN’ers uit de tv-studio op te halen. En de volgende ochtend beginnen met vijftig mensen in ploegendiensten ieder stukje papier te sorteren en in te voeren, in een ter plekke ontwikkeld en beveiligd maatwerksysteem. In totaal maakte Mailit binnen 24 uur 198.087 records aan en over de hele maand januari 470.565, inclusief de donaties via internet. Dit resulteerde in 65 betaalbestanden waarvan Mailit de totale payment processing uitvoerde en controleerde. Mailit laat hulpverleners helpen. Bel of mail met Robert Farenhorst als u meer wilt weten.

Mailit. Doeltreffend.

Ë van de concurrenten. Daarnaast zal iemand die ‘fondsenwerving’ zoekt logischerwijs eerder klikken op een advertentie waar deze tekst exact in staat, dan op een andere. Waar twee van deze advertenties het laten afweten is de call to action. Voor een fondsenwerver zal dat geen vreemde kreet zijn. Bij iedere vorm van marketing, dus ook internetmarketing, is een oproep om iets te doen een goede manier om de response te verhogen. Bekijk deze advertentie bijvoorbeeld: Fondsenwerving? Snel en makkelijk fondsen werven? Vraag het gratis informatiepakket aan! www.steun.nl

Hier wordt voldaan aan twee belangrijke eisen van een succesvolle advertentiecampagne: het trefwoord dat ingevoerd wordt komt terug in de advertentietekst en er zit een ‘call to action’ in. De website www.steun.nl zal waarschijnlijk de meeste response op zijn advertentiecampagne ontvangen. Hoe stel je goede, gerichte adver-

tenties op, waarin de trefwoorden in de advertentieteksten terugkomen? Probeer allereerst het aantal trefwoorden per advertentie te beperken. Maak een longlist van trefwoorden waarop de advertentie gevonden moet worden. Google Adwords heeft een hulpprogramma voor zoekwoorden waarmee je eenvoudig kunt zien welke trefwoorden wel en niet gebruikt worden. Ook is hier zichtbaar hoe groot de concurrentie van andere adverteerders is. Kies een paar trefwoorden die voor je organisatie belangrijk zijn én die veel gebruikt worden in de zoekmachine. Kies je voor ‘Behoud grijze gans Veluwemeer’ als belangrijkste trefwoord, dan heb je

Vogelbescherming Veluwemeer Help mee de grijze gans te behouden! Teken de online petitie voor 1 april www.vogelbescherming.nl

een hele specifieke term, waar waarschijnlijk niemand op zoekt. Probeer dan eens ‘Vogelbescherming Veluwemeer’. Daarmee heb je een duidelijke doelstelling (vogelbescherming) gecombineerd met een afgebakende factor (het Veluwemeer). In de advertentietekst kun je deze terug laten komen, in combinatie met een specifieke doelstelling (het behoud van de grijze gans):

besteedt aandacht aan de ‘call to action’ en gebruik geen onduidelijke taal en afkortingen. Informeer ook tijdig de collega’s die over de financiën gaan over de betalingen aan Google. Je zult dan zien dat iedereen binnen een uur na het lezen van dit artikel al een Adwords campagne live kan hebben. Veel succes! Á

De belangrijkste vuistregel is dat je moet uitgaan van de gebruiker van de zoekmachine, niet van je eigen organisatie. Nog één tip: vermijd afkortingen als WNF, IFAW, NPFS, SRTP enzovoorts. Het Google Adwords programma loodst de gebruiker geleidelijk door het systeem en biedt hem de mogelijkheid om redelijk snel een advertentie online te zetten. Probeer vooral advertenties te maken met de zoekwoorden er in,

Edwin Meijer Fondsenwerving augustus/september 2008

8:CIG>8 HDAJI>DCH KDDG ;DC9H:CL:GK:GH! 9: ?J>HI: G>8=I>C< >C >I KDDG ;DC9H:CL:GK:C9: >CHI:AA>C<:C Met Centric Solutions voor Fondsenwervers levert Centric vanuit één solide ICT-organisatie een geïntegreerde totaaloplossing voor de ondersteuning van alle bedrijfsprocessen van een fondsenwerver. De oplossing bestaat uit standaardsoftware, die specifiek is gericht op fondsenwervers en de deelprocessen daarbinnen. Om alle processen rondom het geefgedrag van donateurs goed te kunnen volgen, te verwerken en aan te sturen is het gebruik van een stuk branchegerichte software van cruciaal belang. De centrale plaats die de informatie over uw leden, donateurs en andere betrokkenen in uw organisatie innemen, is hierbij het uitgangspunt. Met gebruik van de Enterprise Portals van de CS Bestmate software is het mogelijk om alle informatie rondom uw relaties zichtbaar te maken op één scherm. Zo kunt u uw medewerkers via een webbrowser toegang bieden tot alle informatie die van belang is voor het sturen van bedrijfsprocessen. Samen met volledig geïntegreerde oplossingen voor CRM, HRM en financieel management, ondersteunt Centric Solutions voor Fondsenwervers alle bedrijfsprocessen binnen uw organisatie.

Dienstverlening in de vorm van Business Proces Ondersteuning complementeren het totaalconcept van Centric. Als relatie van Centric kunt u gebruik maken van aanvullende diensten, zoals mailingselecties, postafhandeling, verwerken van machtigingskaartjes en mutatieformulieren en databasebeheer. Zo kunt u zich bezig houden met het primaire fondsenwervingsproces en brengt Centric rust in uw organisatie door stabiliteit in beheer en flexibiliteit in ondersteuning. U kunt terugvallen op één betrouwbare partner voor al uw ICT-behoeften. Met Centric haalt u branchegerichte expertise in huis! Centric Antwerpseweg 8 P.O. Box 338 2800 AH Gouda The Netherlands Phone +31 182 34 50 00 Fax +31 182 34 50 01 fondsenwervers@centric.nl www.centric.nl/fondsenwervers

Opinie Goed bestuur is essentieel voor elk goed doel Vaak ben ik het eens met Jan Krol, maar zijn laatste column in het Vakblad van juni/juli vond ik teleurstellend. Niet alleen door de badinerende toon waarmee hij schrijft over de goede doelensector, maar ook door de magere onderbouwing van de door hem gesignaleerde ‘vertrutting’ van de sector. Het past wel in de tijdgeest van dit moment, waarin het hebben van een mening veel belangrijker wordt gevonden dan het analyseren van de feiten. Begrijp ik het goed, dan komt die vermeende vertrutting tot uitdrukking in een overdaad aan aandacht voor goed bestuur, die dan ten koste gaat van de passie en bevlogenheid. Mijns inziens is er helemaal geen sprake van vertrutting, maar van een toenemende professionaliteit van de sector. Je kan dat zien aan het toenemende belang dat wordt gehecht aan resultaten, met als voorbeeld de instelling van de Transparantprijs voor het beste jaarverslag. Maar je ziet het ook aan indirecte factoren, zoals de grote mobiliteit op de arbeidsmarkt voor fondsenwervers en het gemak waarmee zij overstappen naar de toeleveranciers en vice versa. Ook het succes van de Vakdag Fondsenwerving is zo’n signaal. Maar het meest pregnant komt die professionalisering tot uitdrukking in de aandacht voor goed bestuur, en terecht! Good governance essentieel In de kleine tien jaar dat ik actief ben in onze sector, ben ik er steeds

meer van overtuigd geraakt dat ‘good governance’ het meest essentiële aspect is voor het beoordelen van de kwaliteit van een goededoelenorganisatie. Meer nog dan factoren als de opbrengst van fondsenwerving of de mate waarin concrete resultaten kunnen worden getoond. Waarom? Omdat het er uiteindelijk om gaat dat gever of sponsor vertrouwen heeft in de mensen waaraan hij doneert. In mijn huidige werk heb ik te maken met goede doelen in de startfase, de doorgroeifase en de fase van verdere professionalisering. In alle gevallen is de kwaliteit van het bestuur bepalend voor het succes. Als het niet goed loopt dan heeft dat bijna altijd te maken met de kwaliteit van bestuur. Wezenlijke zaken zijn dan scheiding van functies, beperking van zittingstermijnen en bereidheid tot reflectie op het eigen functioneren. Veel organisaties kampen met een ‘founder syndrome’. Net zoals de presidenten Chavez en Bush beter niet een leven lang aan de macht kunnen zijn in hun land, is het ook beter dat er bij goede doelen van tijd tot tijd een wisseling van de wacht plaatsvindt. Scheiding van

taken hangt hier nauw mee samen en zorgt voor een beter bestuurlijk evenwicht. Het maakt ook intern toezicht mogelijk. Het afleggen van verantwoordelijkheid tenslotte geeft de mogelijkheid om in- en extern kritiek te verzamelen en te gebruiken voor verbetering van het werk.

Marc Wortmann

Als ik dan in datzelfde Vakblad lees dat ISF en NGDT met een nieuw keurmerk komen, waarbij niet veel aandacht wordt besteed aan goed bestuur, houd ik mijn hart vast en vrees ik dat een goed initiatief, wat een keur voor kleinere goede doelen is, geen lang leven beschoren zal zijn. Vreemd trouwens, dat dezelfde organisatie een financieel product in de markt gaat zetten, een obligatiedonatie. Hoe verhoudt zich dat tot een onafhankelijke keurmerkorganisatie? Ik ken het ISF als een serieuze organisatie, die het nodige gepresteerd heeft. Ik kan me voorstellen dat er frustratie is, wanneer het niet lukt met het CBF tot overeenstemming te komen over een keur voor kleinere organisaties. Maar laat je daardoor niet meeslepen en houd voldoende aandacht voor goed bestuur. En Jan, volgens mij ben je, net als ik, te jong om een mopperende babyboomer te worden. Als je het ergens niet mee eens bent, doe er dan wat aan! Á Marc Wortmann Marc Wortmann is oud-voorzitter van het NGF. Hij werkt in Londen als directeur van de wereldkoepel van alzheimerorganisaties.

Fondsenwerving augustus/september 2008

3Q]H NODQWHQ KHEEHQ GULH UHGHQHQ RP PHW RQV VDPHQ WH ZHUNHQ

6HVXOWDDW UHVXOWDDW HQ UHVXOWDDW

Uw organisatie staat voor een goede zaak.

Wij verzorgen voor u complete wervingscampagnes door samen

Donateurs vormen daarbij een grote inkomstenbron en zijn dus

een doordachte strategie te formuleren en een onderscheidende

enorm belangrijk. Het is alleen niet altijd eenvoudig op een

campagne te ontwikkelen, die wij vervolgens zorgvuldig uitvoeren

originele manier steeds weer nieuwe donateurs te werven en

en begeleiden. Op die manier bereiken wij samen met onze

bestaande donateurs te behouden. Dat vergt een structurele

klanten het optimale resultaat. En dat is waar het om gaat.

aanpak op de lange termijn. Delphi is expert op het gebied van fondsen- en ledenwerving en kan daarom samen met u

Wilt u meer informatie?

nog beter uw goede doel onder de aandacht van het grote

Kijk dan op www.delphi.nl of bel direct 023 - 533 46 46 en

publiek brengen.

vraag naar Ramses Man.

%PHULNDZHJ 6% ,DDUOHP 4RVWEXV ,+ ,DDUOHP 8 * ) LQIR$GHOSKL QO ZZZ GHOSKL QO

Column Comité van Aanbeveling

En dus verscheen mijn naam met die van andere ‘prominenten’ op de diverse communicatiemiddelen die werden ingezet. Daar bleef het veelal bij. Waar ik mij in de loop der jaren steeds meer over ben gaan verbazen is dat er niet of nauwelijks een beroep op mij werd gedaan om te helpen bij de fondsenwerving. Slechts zelden is mij gevraagd om een goed woordje te doen bij een potentiële sponsor of donateur, laat staan dat mij gevraagd werd om ook zelf een bijdrage te geven aan het Goede Doel. De toestemming om mijn naam te mogen gebruiken was kennelijk voldoende. Bijdrage nihil Ik moet bekennen dat ook ik zelf bij de fondsenwervingsacties die ik in het verleden heb gevoerd, zelden een beroep deed op de leden van de door mij geformeerde comités. Ik was tevreden als bekende personen zich met mijn campagne wilden associëren. Hoe bekender en prominenter, hoe beter. Als de VIP zijn of haar naam maar wilde verbinden aan mijn acties dan hoefde hij of zij verder niets te doen. Dat heeft mij overigens wel enkele keren in verlegenheid gebracht. Als door mij benaderde donateurs of sponsors mij vroegen wat de bijdrage van de leden van het

Comité van Aanbeveling was, moest ik mij met allerlei uitvluchten zien te redden uit de enigszins precaire situatie. Ik kon immers moeilijk zeggen dat die bijdrage nihil was. Met alle waardering voor de diverse comités van aanbeveling en de leden ervan, ben ik in de loop der jaren toch wat kritischer geworden. Ik merkte dat het lidmaatschap van zo’n comité voor sommigen een statussymbool is, zeker als het gaat om een bekend en gerespecteerd goed doel. Hoe meer comités, hoe mooier. Het is een graadmeter van je ‘belangrijkheid’ en populariteit. Het ging mij opvallen dat in sommige comité ’s steeds dezelfde prominenten zijn terug te vinden. Geen wonder dat de actieve betrokkenheid bij het goede doel soms gering is. De meest trieste constatering was toen ik hoorde dat een van de leden van een comité van aanbeveling op de vraag wat het door hem aanbevolen goede doel eigenlijk inhield, het antwoord schuldig moest blijven. Betrokkenheid Door al die ervaringen ben ik de laatste tijd toch wat anders gaan denken over de rol en de betekenis van een comité van aanbeveling. Ik vind dat je van leden van

zo’n comité betrokkenheid mag vragen. Die betrokkenheid kan zich op allerlei manieren tonen. In Amerika is het heel normaal dat de leden van een comité van aanbeveling actief als ambassadeur betrokken zijn bij het goede doel en minimaal ook een eigen financiële bijdrage geven. Hoe wil je anderen aanbevelen om te geven als je daar zelf niet toe bereid bent? In ons land gaan we niet zo ver. Maar waarom eigenlijk niet? Als tegenwoordig mijn advies wordt gevraagd zeg ik dat men aan de leden van een comité van aanbeveling gerust eisen mag stellen. Natuurlijk zullen er dan VIP’s zijn die afhaken, maar aan degenen die instemmen heb je dan ook iets. Liever wat minder prominent maar wél betrokken dan ‘aanbevelingen’ die niets inhouden en een wassen neus zijn. Zorg ervoor dat het lidmaatschap van een comité van aanbeveling niet verwordt tot een inhoudsloos en betekenisloos ‘erebaantje’. Á

Maerten Verstegen

VAKNIEUWS

In de voorbije jaren ben ik een aantal keren gevraagd om lid te worden van een Comité van Aanbeveling. Meestal ging het om een fondsenwervingsactie door of voor een lokaal goed doel. Bijna altijd heb ik positief gereageerd op het verzoek.

NIEUWS voor fondsenwervers vind je op: www.fondsenwerving.nl Kijk op www.fondsenwerving.nl Fondsenwerving augustus/september 2008

Opgeven is Geen Optie! WWAV directeur Fons van Rooij (52) ﬁetste op donderdag 5 juni met zes collega’s tweemaal de ‘Nederlandse’ berg Alpe d’Huez op. Doel was geld bijeen te ﬁetsen voor wetenschappelijk onderzoek van KWF Kankerbestrijding. Vakblad Fondsenwerving vroeg hem om een persoonlijk verslag.

dat jaar. Nog geen vijf minuten na afloop van hun inspirerende en soms emotionele betoog, had WWAV zijn eigen team van zeven renners en een teamdoelstelling om minimaal € 50.000 bijeen te fietsen. Als directeur mocht ik niet ontbreken. Maar ik had al bijna 25 jaar niet gefietst!

Wat ik in maart van dit jaar nog zag als een waanzinnige uitdaging, het beklimmen van 12,3 kilometer, met een gemiddelde stijging van 9,2% en 21 bochten, ofwel de klim naar Alpe d’Huez, was op 5 juni plotseling realiteit. De berg waar acht Nederlanders als eersten finishten in een etappe van de Tour de France, wordt door Nederlanders al decennia lang gezien als ‘hun’ berg. Op 5 juni reed ik met 500 andere wielrenners naar boven om minimaal € 3.000.000,- bij elkaar te fietsen. Het evenement is een jong initiatief dat luistert naar de naam Alpe d’HuZes.

Persoonlijke uitdaging De uitdaging werd dus plotseling heel persoonlijk. Onder het motto ‘Opgeven is Geen Optie’ moest een racefiets worden aangeschaft en werd me verteld dat je minstens 1.000 kilometer getraind moest hebben om enige kans van slagen te hebben. Ik had nog 13 weken tot 5 juni om mezelf voor te bereiden. Dat kenmerkte zich door te leren op een racefiets te zitten, met je voeten vastgeklikt aan de pedalen. Als je daar bij een stop niet aan denkt lig je direct op je snuit. Maar na één valpartij vergeet je dat nooit meer. En dan die vreselijke zadelpijn, die pas verdween na consultatie van een heuse fietsdokter uit Bunnik. Plus de aanschaf van accessoires als een fietscomputer en kleding, die samen minstens zo veel hebben gekost als de fiets zelf.

Individueel of als team word je geacht minimaal zes maal deze Alp op te fietsen om, onder het motto ‘Opgeven is Geen Optie’, een daad te stellen ten behoeve van het kankeronderzoek. Ik heb het geweten, dat in het najaar van 2007 de directeur van KWF Kankerbestrijding Ton Hanselaar en initiatiefnemers van Alpe d’HuZes Coen van Veenendaal en ambassadeur Peter Kapitein, een persoonlijk dankwoord kwamen uitspreken, ten overstaan van het voltallige personeel, als dank voor de sponsoring door WWAV, eerder

Het Alpe-d’HuZesteam van WWAV

Omdat ik gevoel moest krijgen bij het klimmen deed ik mee aan een fiets-klim-clinic op de Amerongse berg. Deze berg heeft een stijgingspercentage van gemiddeld 2,4. Over een afstand van 1,6 km is er een hoogteverschil van 38 meter! Dat is wat anders dan de Alpe d’Huez met zijn 1078 meter stijging. Maar ik kan iedereen verzekeren: dat voelde de eerste keer helemaal niet zo. Ik ging bijna dood op die Nederlandse heuvel. “Waar ben ik aan begonnen”, spookte het door

Fondsenwerving augustus/september 2008

mijn hoofd, “Dit is werkelijk niets voor mij”. Op 3 juni, twee dagen voor de helse beklimming, kwam ik aan op camping La Piscine aan de voet van de Alp d’Huez. Met mijn 6 collega’s was daar een ruime meerderheid van de deelnemende renners met aanhang neergestreken. De Landmacht bood op vrijwillige basis allerlei logistieke ondersteuning. In de omgeving zag je overal groepjes fietsers proefklimmetjes maken. Dezelfde middag nog reed ons team de Col d’Ornon op, 11 km en een gemiddelde stijging van 6%. Men vertelde mij dat, zonder deze getallen te noemen, deze berg vergelijkbaar zou zijn met de Alpe d’Huez . Omdat ik boven kwam, na heel hard werken, voelde ik een grote opluchting. Het ligt dus binnen mijn vermogen. Donderdag zou mijn definitieve victorie volgen.

Naar de top Om 5 uur in de morgen startten de renners die 6 tot 8 maal de Alpe d’Huez wilden beklimmen. Een van mijn collega’s zat daarbij. Natuurlijk zwaaiden we hem uit, om vervolgens nog even de slaapzakken op te zoeken. Om even na half tien reed ik met chipnummer BB05685 aan mijn fiets de startlijn over. Via internet was voor de thuisblijvers live te volgen hoe laat ik vertrok en hoe laat ik aan kwam. Sjoemelen was dus niet mogelijk. Omdat ik vastbesloten was de top te halen moest ik uiterst beheerst fietsen. Elke meter die ik te hard de berg op zou fietsen zou ‘de-man-met-de-hamer’ kunnen betekenen. De gedachte naar Nederland te moeten afreizen met de boodschap dat ik het niet zou hebben gehaald was een onmogelijke. Met mijn fietscomputer zou ik mijn Ë

Fons van Rooij tijdens de beklimming

DUURZAME vacaturebank

De Vacaturesite voor Duurzaam Nederland

Het relatiebeheersysteem voor charitatieve organisaties, verenigingen & stichtingen. De gro otste vacatu rebank van Du urzaa Nederla m nd

Gericht de arbeidsmarkt benaderen voor goede doelen

Werken aan een duurzame samenleving www.duurzamevacaturebank.nl

Voor meer info: www.datapartners.nl 033 - 4508145

BLIJF ER NIET MEE RONDLOPEN!

Kettingformulieren of premiums. Enveloppen of folie-verpakkingen. Couverteren of personaliseren. Volledig geautomatiseerde of handmatige verwerking. Stempelen of postzegels plakken. Enkele duizenden of miljoenen stuks… Intermail verzorgt het graag voor u. Met de grootste zorg tot in het kleinste detail. Dat kunt u gerust aan ons overlaten. Jaarlijks gaan er immers zo’n 200 miljoen mailings door onze handen, of door onze machines. Meer weten? Kijk op www.intermail.nl of bel direct met Gert Rothert of Robert Palmer: 0252 – 673866. I n t e r m a i l b . v. Westerdreef 3 2152 CS Nieuw Vennep Telefoon: 0252-673866 Fax: 0252-674828 Internet: www.intermail.nl couverteren • inkjetprinting • laserprinting • nabewerken kettingformulieren • vouwen • folie-verpakken • stempelen • sealen • postzegels plakken synchroon couverteren via camerasysteem • fulfilment en responseverwerking • handmatige verwerking • bijzondere mailings

Het volgende doel is de 6 km grens. Ik sterk me met de gedachte dat als ik eenmaal over de helft ben, de hele klim haalbaar moet zijn. Omdat klimmen en drinken tegelijk niet lukt, stop ik een enkele maal om een halve bidon tot me te nemen. Voldoende vochtinname is heel essentieel tegen uitdroging. Tijdens de tweede helft zie ik een paar keer renners naar boven lopen met de fiets aan de hand. Ook dat sterkt me enorm. Ik had al eerder besloten geen last te zullen hebben van renners die me ogenschijnlijk gemakkelijk voorbij fietsen. Ik ben helemaal op mezelf aangewezen. Na 1 uur 49 minuten en 23 seconden rijd ik aan de finish door de tijdregistratie. Ik heb het gehaald. € 10.000,- aan persoonlijk geworven donaties zijn veiliggesteld. Binnen een paar minuten besluit ik mijn vrienden die mij per ronde omhoog sponsoren te laten schrikken. Ik ga nog een keer. Dat betekent een extra injectie van € 2.500,- voor KWF Kankerbestrijding. ’s middags overtref ik in 2 uur 7 minuten en 30 seconden mijn stoutste verwachtingen. De Alpe d’Huez is nu ook mijn berg.

Alpe d’HuZes Op 5 juni fietsten ongeveer 500 wielrenners uit het hele land zes tot acht maal de Franse Alp op voor het goede doel. Allemaal hadden ze hun uiterste best gedaan zich door vrienden en bekenden te laten sponsoren voor het goede doel. Doelstelling van de derde editie van fietsactie, Alpe d’HuZes 2008 was het bedrag van 2007, 1 miljoen euro, te verdriedubbelen. Met de fietsactie is dit jaar het recordbedrag van € 3.058.205,28 opgehaald. Het geld gaat voor 100% naar revalidatieonderzoek voor kankerpatiënten. Ambassadeur van Alpe d’HuZes en kankerpatiënt Peter Kapitein: “Drie miljoen euro is een overweldigend resultaat. We hebben nu al onze doelstelling gehaald en we hebben nog even de tijd voordat het definitieve eindbedrag op 6 oktober in Amsterdam wordt overgedragen aan KWF Kankerbestrijding.”

Achtergrond Het plan voor de Alpe d’HuZes stamt uit de zomer van 2005. Toen bedachten initiatiefnemers Coen van Veenendaal en Benjo Agterhorst dat het een leuk idee zou zijn om zes maal op één dag de beroemde Alpe d’Huez te beklimmen. Het evenement kreeg de toepasselijke naam Alpe d’HuZes. Er werd een inzamelingsactie aan verbonden voor het goede doel: KWF Kankerbestrijding. De stichting Alpe d’HuZes werd opgericht. Peter Kapitein, zelf kankerpatiënt, werd gevraagd ambassadeur van de stichting Alpe d’HuZes te worden. Hij wilde dit graag doen, onder voorwaarde dat hij zelf mee mocht rijden. Op 6 juni 2006 (06-06-06) was de eerste editie van Alpe d’HuZes. Op die dag hebben in totaal 62 van de 66 deelnemers zes maal de top bereikt. Ook Peter Kapitein reed zes keer naar boven. Een ongelofelijke prestatie! De actie was meer dan geslaagd, want de 66 fietsers hadden € 370.081,98 bijeeen gefietst! Daarmee was de Alpe d’HuZes de op één na grootste particuliere inzamelingsactie ooit in Nederland. Door het antistrijkstokbeleid van de actie, komt iedere euro ook daadwerkelijk bij KWF Kankerbestrijding terecht. Met zo’n succes was de tweede editie van Alpe d’HuZes een logisch vervolg. Dat gebeurde op 7 juni 2007. Voor iedereen die zes keer niet genoeg vond werd een extraatje geïntroduceerd: een zevende beklimming, die natuurlijk nog meer geld moest gaan opleveren voor KWF Kankerbestrijding. Doel was om het bedrag van 2006 te verdriedubbelen. Van de 72 deelnemers hebben 64 de Alpe zeven keer bedwongen! Wat vooraf onmogelijk leek bleek mogelijk!

Info: www.alpe-dhuzes.nl en www.wwav-alpedhuzes.nl

Ons team van zeven renners is in totaal achttien maal omhoog gefietst. Collega Arjen van Ketel deed dat zes maal, de anderen twee maal. Onze fondsenwervende doelstelling hebben we met € 58.000,- ruimschoots gehaald. De enige vraag die nu nog rest voor me: hoe vaak ga ik volgend jaar omhoog? Á Fons van Rooij

VAKMIDDAG

Ë hartslag onder de 165 houden. Daarboven zou ik beslist snel verzuren. Dit is geen fietsen meer, maar werken. Elke pedaalslag werd bewust beleefd. De eerste 2,5 kilometers zouden direct de zwaarste zijn met meer dan 10% stijging. Als ik die eenmaal zou hebben overleefd zou alles daarna eenvoudiger worden, hield ik me zelf voor. Hoe houd ik dit in hemelsnaam bijna twee uur vol. Ik kijk bij voorkeur alleen maar naar die ene meter asfalt die steeds voor mijn fiets ligt. Niets is meer demotiverend dan naar boven kijken. Na elke bocht immers zie je opnieuw honderden meters asfalt recht naar de hemel –of is het de hel- leiden.

OOK ZO GENOTEN VAN DE VAKDAG? Ontmoet je collega’s ook dit voorjaar op de Vakmiddagen in het land! • netwerken • 2 korte, informatieve presentaties • rondetafelbijeenkomsten • van 14.30 tot 18.00 uur

Kijk voor informatie op www.fondsenwerving.nl Fondsenwerving augustus/september 2008

HET MAG ALLEMAAL BEST IETS BETER WORDEN VOOR MENSEN, DIEREN EN DE NATUUR, VINDEN WIJ.

Giftkikker ondersteunt non-profit organisaties bij fondsenwerving, ledenwerving

Heeft uw organisatie behoefte aan responsverhogende communicatie?

en ledenbehoud.

Neem dan voor een kennismakingsgesprek contact op met: Mariëlle Beerling: mbeerling@giftkikker.nl of 030 - 230 6004 Maarten Stoopendaal: mstoopendaal@giftkikker.nl of 030 - 230 6008

Giftkikker. Communicatiebureau voor non-profit organisaties. communicatie-advies • creatie • databasebeheer, -onderhoud en -analyse • onderzoek • responsverwerking en fulfilment. Postbus 1390 • 3500 BJ Utrecht • Drieharingstraat 26 • T 030 - 230 6000 • F 030 - 230 6009 • info@giftkikker.nl • www.giftkikker.nl

helpt goede doelen groeien en concurreren De trends:

De gevolgen:

ifunds:

- afnemende subsidies

- eigen fondsenwerving steeds noodzakelijker

- levert een CRM-totaaloplossing

- toenemende concurrentie

- meer belang bij onderscheidend vermogen

- helpt opbrengsten te verhogen

- mondiger wordende donateurs

- wenselijke transparantie naar achterban

- biedt inzicht, altijd en overal

- te weinig concentratie op kernactiviteiten

- bewust kiezen voor zelf doen of uitbesteden

- biedt de mogelijkheid tot outsourcing

- snellere technologische ontwikkelingen

- discontinuïteit van uw systemen

- biedt continuïteit

ifunds levert fundraising solutions! Stationsplein 43, 3818 LE Amersfoort, 033 - 467 70 30, info@ifunds.nl, www.ifunds.nl (informatie, seminars, nieuws en meer)

Opinie Zo, mijn kostje is gekocht Veel mensen zullen bij deze kop denken van ‘dat zeg je toch niet over jezelf, boven een column’. Klopt, dat doe ik ook niet. Het is echter waar ik deze zomer aan moest denken terwijl ik tijdens mijn vakantie een beetje liep te mijmeren over deze sector en wat er met name de afgelopen jaren zo’n beetje op ons af is gekomen. De indruk die bij mij toch vooral is ontstaan, is dat in onze sector bij directieleden en bestuurders van met name de grote goede doelen, zeg maar de VFI-achterban, een sfeer overheerst van “Zo... mijn kostje is gekocht”. Het gevoel dat het merendeel van de mensen bij deze clubs op directie- en bestuursniveau er toch zitten met het idee van, “Dit heb ik toch maar mooi bereikt! Nu sta ik er, hier heb ik voor gewerkt!” En in plaats van “En nu aan de slag”, gaat het meer van: “Zo, nu kunnen de anderen het doen.” De goeden natuurlijk niet te na gesproken. In zo’n setting ontstaat stilstand en

stilstand is achteruitgang. Dan komt de concurrentie op en in plaats van wakker geschud te worden en ‘je product’ te verbeteren, gaan ze verdedigingsgordels als het CBF opwerpen om de concurrentie tegen te houden. In het bedrijfsleven noemt men dat ‘kartelafspraken’ en in EU-verband is het ‘onze eigen Neelie Kroes’ die dat hard aanpakt. In deze sfeer worden mensen met initiatieven, als Boudewijn Poelmann, ook niet echt op prijs gesteld. De centen, ja graag en liefst ook snel een beetje. Maar dit soort mensen neemt initiatief en dat is lastig als je denkt eindelijk ‘gearriveerd’ te zijn in een makkelijk baantje. Figuren als Poelmann zijn inderdaad lastig en ik kan het weten, want ik heb voor ze gewerkt. Maar ze zijn ook heel inspirerend! Ze zorgen voor elan en dynamiek en daarmee ook voor ‘een iets betere wereld’.

Volgens sommigen heb ik de laatste tijd Adri Kemps en Gosse Bosma te hard aangepakt en was ik te persoonlijk. Wat mij betreft is het echter niet persoonlijk. Maar als directeuren van CBF en VFI zijn ze wel de verpersoonlijking van die organisaties en daarmee van ‘hun achterban’. Oftewel, de grote fondsen die het liefst onderling de sector domineren en verdelen. Zij staan symbool voor al die directeuren en bestuursleden bij die fondsen, die denken: “De rest van Nederland moet het goed doen maar aan ons overlaten. Je geld graag, vrijwilligerswerk enz. ook graag, maar inspraak nee. Want wij weten wat goed voor de wereld is”. Die zullen mensen als Hartman en Helmer, als verpersoonlijking van de Nationale Goede Doelen Test en het ISF, en daarmee van al die kleine, zeer enthousiaste fondsen nooit accepteren. Ze zullen ze proberen met kleine tegemoetkomingen, een ‘aalmoes’ heet dat heel passend voor onze sector, rustig te houden. En daarom moeten ze nu doorbijten, die Helmer en Hartman.

Jan Krol

U bent het niet met mij eens? Geweldig! Iedereen die een andere mening heeft, inclusief Gosse Bosma en Adri Kemps, is van harte welkom om dat via een ingezonden artikel of column naar voren te brengen. Wellicht komt er dan eindelijk eens een vorm van discussie buiten de ‘inner circle’. En alleen discussie kan leiden tot voortschrijdend inzicht. Maar volgens mij gaat er nog ‘heel wat water door de Rijn’ voordat we zover zijn. Á Jan Krol

Fondsenwerving augustus/september 2008

Wat is de kwaliteit van uw data? Feiten 2007:

Onze oplossing:

758.345 verhuizingen 131.894 overleden 100.000 starters 298.565 tel. gewijzigd 1 mln switchers van telecom provider

Verhuismutaties Matching met overledenen bestand Uitbreiding van uw doelgroep Tel. verrijking en/of mutatie Nieuwe bronnen voor tel. nummers

K N

S U

E R S

Voor vragen neem contact op met tel. 023-520 22 22 of mail naar edmdata@edm.nl

DE ENIGE LARIEKOEK DIE JE VAN ONS KRIJGT.

RECLAMEBUREAU IVC kijkt, luistert en denkt met je mee. Geen luchtkastelen en dikke rapporten. Wel een nuchtere mix van creativiteit, efﬁciëntie en ﬂexibiliteit. We overtuigen je met een no-nonsense werkwijze en we vertalen ieder vraagstuk naar een concrete oplossing. Dat doen we snel. We overtuigen consumenten met krachtige communicatie. Dit is dus de enige Lariekoek die je van ons krijgt ;-).

Voor meer informatie kijk op www.reclamebureau-ivc.nl of bel 0416 - 673 333 en vraag naar Jeroen van Bijnen.

adv_Lariekoek_vakblad_FW_190x1301 1

07-12-2007 09:14:30

Niet werven maar wel verdelen? Volgens de conceptwet op de kansspelen krijgt de minister de bevoegdheid om een vast percentage te bepalen voor enkele sectoren, zoals de sport. We hadden niet de indruk dat er iets drastisch mis is met de loterijen, waarvan de opbrengsten bestemd zijn voor diverse maatschappelijke sectoren. Niet elke organisatie die dat zou willen krijgt geld uit die hoek, maar waarom zou elke organisatie in aanmerking moeten komen? Gekozen moet er uiteindelijk altijd worden, tenzij de budgetten onbeperkt zijn. Bovendien vormen de loterijen, met name de Goede Doelen Loterijen, één manier van fondsenwerven. Goede doelen en andere nonprofits hebben nog vele andere fondsenwervingsmogelijkheden om in hun inkomsten te voorzien. Intussen kunnen we vaststellen dat met de groei van de inkomsten van, met name de Goede doelen Loterijen, de afgelopen bijna twintig jaar een groeiend en zeer breed maatschappelijk veld gesteund wordt. Maar de overheid gaat zich er toch mee bemoeien, want er moet twintig miljoen euro meer naar de sport. Reden voor ons om te gaan buurten bij Ellen Damsma. Na de Academie voor Beeldende Kunsten doorliep ze opleidingen in marketing en communicatie. Ze werkte niet alleen in diverse marketing- en communicatiefuncties, maar ook als KLM-stewardess. Ze kwam bij de televisie terecht, o.a. als eindredacteur van de 5 Uur Show. Een grote tv-actie voor Plan Nederland, in de jaren 90, wekte haar belangstelling voor

extra geld bij moet komen voor de sport. Primair is de Stichting Nationale Sporttotalisator, Lotto Toto, verantwoordelijk voor de inkomsten van de sport. Nu is de

het goededoelenwerk. Damsma: “Toen wist ik wat ik mooi vind en dat is mensen, media, managen en goede doelen.” In december 1998 begon ze bij de loterijen in de Van Eeghenstraat. Inmiddels zit ze in haar vierde jaar als Managing Director van de Goede Doelen Loterijen. Damsma: “Dit is geen baan, dit is een feest.” ‘Maar nu dus kennelijk even geen feest?’ Ellen Damsma reageert gedreven: “Dit is toch wel een hele wonderlijke zaak, dat in dat voorstel met name de sport zo bevoordeeld moet worden volgens de overheid. Mevrouw Erica Terpstra van NOC*NSF heeft kennelijk een hele goede lobby gedaan in Den Haag. Het ministerie van Justitie is er echt van overtuigd dat er veel

Ellen Damsma

omzet gedaald. Dan wordt het moeilijk om aan zoveel extra geld te komen. Daar kan het dus in ieder geval niet vandaan komen. Met de conceptwet op de kansspelen in de hand wil de minister vastleggen dat de sport een minimumpercentage ontvangt van alle opbrengsten uit kansspelen. Fondsenwerving augustus/september 2008

Succesvol fondsenwerven met Internet Als fondsenwerver hebt u een perfecte on line mix nodig voor optimale communicatie met uw doelgroepen, uw achterban, uw gevers: • • • • • • •

website contentmanagement banners enquêtes e-mailnieuwsbrieven het bedankje voor een donatie de aankondiging van een nieuwe activiteit

Werven, binden, communiceren en samenwerken, ondersteund door een mix van on-linehulpmiddelen. Die on line mix kunnen we voor u realiseren: op maat, op tijd, binnen uw budget en conform uw wensen en doelstellingen. Met ons gebruikersvriendelijke en zeer krachtige content-managementsysteem houdt u snel en gemakkelijk zelf uw website actueel. Onze on line toolkit vormt de beste ondersteuning voor uw communicatiestrategie, dm-acties en andere fondsenwerving.

Bij Crossing Channels weten we hoe je dat doet We vormen een krachtige combinatie van marketing en on-lineondersteuning en we stemmen deze mix af op uw wensen en doelstellingen.

Interesse? Daag ons uit en neem contact op met Boris Stam (directeur), 0346 599 000 of e-mail naar bstam@crossingchannels.com Kijk voor referenties op www.crossingchannels.com

En als er dan een tekort is aan fondsen voor de sport, dan wil men zich blijkbaar wenden tot de Van Eeghenstraat in Amsterdam, want daar worden ook fondsen geworven. En dan het bedrag van dat tekort daar gewoon weghalen. Dat zou natuurlijk een een uiterst wonderlijke ontwikkeling zijn. Vast staat dat we, met het het groeien, in de loop der jaren een steeds breder en gevarieerder spectrum van maatschappelijke initiatieven zijn gaan ondersteunen. We zijn geen eenzijdig hobbyclubje, maar we nemen onze verantwoordelijkheid serieus. De Goede Doelen Loterijen zijn bovendien een particulier initiatief. Je moet de taken correct verdelen. De overheid heft belasting en beslist over de besteding daarvan. Wij halen als particulier initiatief geld op voor goede doelen. Het zou vreemd zijn als de overheid dan vervolgens over de verdeling beslist. We verwelkomen natuurlijk wel een

algemene discussie over hoe je gelden het beste kan toewijzen; dat kan ons alleen maar scherp houden.” Jaap Zeekant: “Behalve dan dat de overheid de vergunning verleent.” Elen Damsma: “Dat klopt natuurlijk wel, maar het rechtvaardigt nog geen inmenging in de verdeling. De eerste de beste bar bij ons op de hoek heeft ook een vergunning nodig. Maar dat wil toch niet zeggen dat de gemeentelijke overheid zich met de verdeling van de opbrengsten mag bemoeien? Zoals het er nu uitziet wil de overheid de opbrengsten van onze Goede Doelen Loterijen en de Lotto samenvoegen, om vervolgens te bepalen waar de totale opbrengst naar toe gaat. En dan met name dat er een flink deel naar sport moet. Het kan nog spannend worden, want als het minder blijft gaan met de Lotto dan betekent

clZgkZgh# \ kddg [dcYhZc" Zc aZYZ `jci 9Z bZZhi egV`i^hX]Z YV bZZ VVc YZ haV\ l^ai c ZZc bZi Vg _Z Z lV BZi ^c[dgbVi^

E 8 8 ;FFI>

08 WE GAAN DOOR!

< M8B;8> C 8 E F @ K 8 E <IM@E> '/ N E < J ; E % =F <D9<I 8%J # M F E . ) = )' F < BL@G JK8;@FE ; <I;8D IFKK

dat minder geld voor sport. Het ligt voor de hand dat er straks een steeds groter deel bij ons weggehaald zal worden, ten gunste van de sport. Dat gaat dan rechtstreeks ten koste van de goede doelen,die zich samen met ons sterk maken voor de samenleving. Dat mag niet gebeuren. De deelnemers aan de loterijen weten waar de opbrengst naar toe gaat. Door mee te spelen geven zij aan die doelen te willen ondersteunen. Het zou dan wel heel vreemd zijn als de overheid daar geheel aan voorbijgaat, door zich ingrijpend met de verdeling van de opbrengsten te gaan bemoeien.” “We hebben drie loterijen met hele duidelijke profielen. De Sponsor Bingo Loterij steunt allerlei organisaties die zich inzetten voor gezondheid en welzijn. De Postcode Loterij is simpel gezegd voor mens en natuur binnen en buiten Nederland. De BankGiro Loterij is de cultuurloterij van Nederland. De BankGiro Loterij heeft afgelopen jaar 53 miljoen euro afgedragen o.a. aan musea. Die kunnen eindelijk aankopen doen, terwijl de overheid juist de subsidie op cultuur terugdraait.” “Zou de overheid zich niet beter met zaken als gokverslaving kunnen bezig houden?” “Dat is inderdaad een van de pijlers van het restrictief kansspelbeleid en bij de risicovolle kansspelen verdient dat inderdaad de aandacht. Die het daar overigens ook krijgt.” “Dus als er kansen zijn op gokverslaving en dergelijke dan is streng overheidstoezicht terecht?”

TOEGANG BLIJFT GRATIS!*

6I>: GH Ä C:IL:G@:C Ä >CHE>G >C;DB6G@I Ä IDEHEG:@: Ä K6@EG:H:CI6I>:H GDC9:I6;:AH Ä A:O>C<:C

NNN%=FE;J<EN<IM@E>%EC

IdZ\Vc\ ^h \gVi^h b^ih bZc o^X] kddgV[ ]ZZ[i \ZgZ\^higZZgY k^V YZ lZWh^iZ lll#kV`YV\[dcYhZc lZgk^c\#ca# >chX]g^_k^c\ ^h bd\Za^_` kVcV[ bZ^ '%%-#

Hedchdgh/ lll#[dcYhZclZgk^c\#ca

“Wij vinden dat daar inderdaad streng naar gekeken mag worden. Juist omdat dat risico er is. Maar bij ons speelt dat helemaal niet. Het onderscheid tussen risicovolle en niet-risicovolle kansspelen is er al en ook in de weten regelgeving Fondsenwerving augustus/september 2008

moet dat verder vastgelegd worden.” “Is er nog ruimte voor overleg met de overheid?”

Als het echt moet zetten we zwaar geschut in.

“We hebben gewerkt aan een alternatieve oplossing voor de verdeling. Stel, je maakt van de Lotto dé loterij voor de sportsector. De niet-sportorganisaties die nu nog delen in de opbrengst van de Lotto, worden ondergebracht bij de Goede Doelen Loterijen. Daarmee zou op dit moment zo’n 15 miljoen gemoeid zijn. Die 15

Fondsenwerving augustus/september 2008

miljoen zouden wij dan voor onze rekening nemen, zodat de Lotto 15 miljoen extra over houdt voor de sport. De Lotto werkt dan exclusief voor de sportsector. Als ze er net als wij in slagen enige groei te realiseren dan moet het mogelijk zijn de stap naar 20 miljoen te zetten de komende jaren. Sterker nog: het zou zelfs veel meer kunnen worden. Onze bijdrage aan de oplossing denken wij te kunnen financieren uit groei en vrije middelen. Maar het is natuurlijk niet zo dat wij zomaar 15 miljoen ter beschikking stellen: uit de conceptwet op de kansspelen moeten dan alle artikelen worden geschrapt die betrekking hebben op inmenging vanuit de overheid in de verdeling van de opbrengsten. “ “Hoe wordt er op dit voorstel gereageerd?” “We hebben het voorgelegd aan NOC*NSF en we hebben gesproken met de Lotto, het Ministerie van Justitie en diverse goededoelenorganisaties. We hebben de indruk dat iedereen kansen ziet. “Maar het is nu wel zaak om door te pakken. Het is ook nog een democratische oplossing. Want degene die de loten koopt, de burger, bepaalt welke sector of

sectoren hij steunt. Je hoeft als burger niet te kiezen tussen bijvoorbeeld cultuur en sport. Je kunt het ook beide doen. Het is voor alle betrokkenen veel stimulerender om de ruimte te krijgen om goed te doen en daar van begin tot eind, van ophalen tot ondersteunen, zelf bij betrokken te zijn. Op de lange duur zal dat tot een veel hogere opbrengst leiden dan wanneer we het geld dat we ophalen, zien verdwijnen in een door de overheid jaarlijks te verdelen pot.” “Denk je dat het nodig is om zwaar geschut in te zetten? In de gezamenlijke achterban van de Goede Doelen Loterijen is dat ruim voorhanden.” “We krijgen heel veel sympathieke reacties vanuit allerlei organisaties. Ze zijn ook bereid om in actie te komen, maar wij willen het liever op een andere manier organiseren. En dat is dus met een goed voorstel. Het voorstel dat de Lotto een loterij voor enkel sport wordt. En we willen ook bevestigd zien dat we geen risicovolle activiteiten ontwikkelen, dat gokverslaving bij onze loterijen geen issue is. Dat vinden we, ook vanuit onze maatschappelijke betrokkenheid, heel belangrijk. We voelen ons overigens veel meer fondsenwervers dan een loterij. Natuurlijk zijn we wel een loterij, maar wij vertegenwoordigen wel ruim 153 organisaties waar wij geld voor ophalen. De loterij is niet meer dan een middel om zoveel mogelijk geld voor de goede doelen mee op te halen.” Wat betekent het als je 15 miljoen meer budget voor je rekening moet nemen? “Dat we bereid zijn dat bedrag voor onze rekening te nemen wil niet zeggen dat we even snel 15 miljoen meer ophalen. Zo werkt het niet. Maar we hebben wel genoeg ervaring en zelfvertrouwen om die uitdaging aan te durven gaan en we daarbij verantwoord

projecten waar het geld naar toe gaat, dat zal nog meer aandacht van ons krijgen. Zo steunen wij het Oranje Fonds dat vele projecten uitvoert, die bijdragen aan de samenleving, zoals de jaarlijkse Burendag. Naast de institutionele steun die zo waardevol is voor de goede doelen, zoeken we ook steeds naar bijzondere en moedige projecten in de samenleving, om ook deze initiatieven een kans te geven.” “Is die hele discussie over de verdeling niet een achterhoedegevecht, als straks de EU de grenzen voor de loterijen open gooit?” “Dat is toch een beetje in een glazen bol kijken. We dachten een paar jaar geleden dat in 2009 of 2010 de grenzen zouden open gaan. Maar dat is volgend jaar al dus het zal nog wel een paar jaar duren. Er is echt geen pijl op te trekken, maar het kan bijna niet

anders dan dat het ooit zal gaan gebeuren. Er is inmiddels in Europa gelukkig wel een beweging op gang gekomen om een duidelijk

We voelen ons meer fondsenwervers dan een loterij

onderscheid te maken tussen de staatsgerelateerde loterijen en de charigerelateerde loterijen.Voor ons is het van belang dat de resultaten van het fondsenwerven via de goede doelen loterijen niet onder druk komen te staan. “ “Novamedia is als organisator van Goede Doelen Loterijen zelf ook al actief in het buitenland.” “In Zweden gaat het echt heel goed met de Postcode Loterij. Elk land is natuurlijk weer anders met andere culturen, andere regels. Denk niet dat een ander land een kwestie is van één bepaalde, andere aanpak. Ook binnen zo’n land kunnen grote lokale verschillen een rol spelen. In Schotland is de Peoples Postcode Lottery gestart. We zijn net begonnen, dus dat heeft nog tijd nodig. Ook daar is het nauwgezet sturen op hoe men er denkt. Maar hoe dan ook: we zijn ook in het buitenland stevig onderweg om geld voor de goede doelen te werven.” Á Jaap Zeekant

VACATURES

toe te wijzen waardoor we niet alle middelen vooraf bestemmen. We hebben met drie loterijen laten zien dat we de marketing genoeg onder de knie hebben om voor, soms zeer forse, groei te kunnen zorgen. Toch komen we ook beperkingen tegen. We hebben in de loop der jaren heel wat brieven in de Nederlandse brievenbussen laten bezorgen. Maar je moet uitkijken dat je het huisje bij het schuurtje houdt.We willen goed doen, we willen niet dat de mensen zich gaan ergeren aan ons. Eerder dit jaar hebben we besloten op het gebied van de direct mail wat te gaan minderen. Maar dat kost je ook omzet, ofwel geld voor de goede doelen De uitdaging voor de komende jaren zal zijn dat we onze marketing steeds gerichter gaan inzetten. Als je dat goed aanpakt wordt het kosteneffectiever en het voorkomt irritatie. Daarbij wordt de boodschap steeds belangrijker. De goede doelen, de

VAN BAAN VERANDERD? Geef het door aan jobs@fondsenwerving.nl voor de pagina met personalia.

Foto’s welkom! Fondsenwerving augustus/september 2008

Opinie Fondsen werven via direct mail: de resultaten zijn er nog, maar het moet creatiever Amerika zit in een recessie en hier dreigt hij ook. Daar is helaas weinig aan te doen, althans door ons. Werkt direct mail voor fondsenwerving dan nog wel?

Erica Waasdorp

We vroegen het onze VS-correspondente Erica Waasdorp. Erica is President van A Direct Solution en heeft een kwarteeuw ervaring met direct mail. Haar antwoord is een hartgrondig JA. Erica: Maar wacht even. Was het internet niet het goedkopere antwoord? DĂŠ manier om jongere donateurs te bereiken? Zoveel meer flexibeler toch? Een goeie manier om mensen meer bij de organisatie te betrekken? Jawel. Allemaal waar! En als we iedereen via e-mail konden bereiken, zou dat veel goedkoper zijn en we konden veel sneller reageren, want direct mail kost immers nog steeds

Fondsenwerving augustus/september 2008

tijd. Maar helaas, zo werkt het niet. Dit komt omdat de gemiddelde donateur toch nog steeds 45 jaar of ouder is. En die donateur wil zelf bepalen hoe hij of zij van een organisatie wil horen en hoe hij of zij de donatie stuurt. Minder gegeven Het meest jaarlijkse onderzoek Giving USA 2007 (www.givinginstitute.org) naar het geefgedrag en de totale geefbedragen in de VS wordt ieder jaar in juni gepubliceerd. In 2007 gaven Amerikanen meer dan 306 miljard dollar aan goede doelen, waarvan 74% door individuen. Mensen dus zoals jij en ik. Het meest

recente onderzoek van de Target Analysis Group, tegenwoordig onderdeel van Blackbaud (http:// www.blackbaud.com/targetanalytics/benchmarking/nationalindex. aspx) laat zien dat zowel het aantal donateurs omlaag ging, als de totale bedragen gegeven aan grote organisaties. Een reden voor deze trend is dat organisaties door de economische omstandigheden in een paniekmode terecht lijken te komen en besluiten om minder acquisitie te doen en soms zelfs mailings geheel te schrappen. Maar we weten dat dat er op korte termijn goed uitziet, maar niet op de lange termijn. Ik merk dat die klanten die hetzelfde zijn blijven doen aan werving, over het algemeen op hetzelfde inkomstenniveau zitten als het vorige jaar. In de basiskennis van fondsenwerving ligt de verklaring: De reden dat mensen geven is nog steeds: omdat je ze dat

Opinie vraagt. Als je stopt, krijg je helemaal niets. Wel is het belangrijk te kijken waar je op kunt bezuinigen en hoe je mogelijk de response kunt verbeteren. En, het is nu nog essentiëler om goed met je donateurs om te gaan en te doen wat ze vragen want je wilt de gevers die je eenmaal hebt, zoveel mogelijk en zo lang mogelijk behouden. Zoals in dit blad al eerder geschreven zijn incasso’s niet zo populair hier in de VS. Maar die organisaties die een goeie basis hebben met automatisch gevende donateurs doen het goed. Creatiever worden In de VS zijn we gewend aan een gemiddelde respons van 1% of minder voor acquisitie en 5 tot 10% voor donateurmailings, al zijn er organisaties die het beter doen. Om die resultaten te blijven halen moeten we wel steeds creatiever worden met direct mail. Kijk eens naar de lunchzakmailing. In de VS is de bruine lunchzak heel populair en daar hebben ze nu een mailing van gemaakt. Het werkt te gek, zeker voor organisaties die zich bezig houden met voedselvoorziening, maar ook voor andere doelen. Ik zie responsepercentages van 1,5 voor acquisitie met een gemiddelde donatie van $25. Een variatie hierop is de medicijnenzak, vooral voor gezondheidsorganisaties. Of een hele leuke: de popcorndoos. Die kan gewoon met de post mee. En er kan een gewone brief en antwoordcoupon en antwoordenvelop in mee. De boodschap is dat je voor de prijs van een avondje naar de film, compleet met popcorn en coca cola

zoveel mensen kan helpen met voedsel in een ander deel van de wereld. Het werkt!

situatie van de organisatie, en welke lijsten of donateurs je kunt benaderen met je boodschap.

Sinds mei 2007 is de post helaas veel strenger geworden qua afmetingen, bijsluiters etc. wat betekent dat weggevertjes niet meer mogelijk zijn of gewoon veel te duur zijn geworden. Vroeger kon je als religieuze organisatie een kruisje of een rozenkrans weggeven. Maar dat is nu veel te duur. Porto is hier overigens nog steeds heel goedkoop hoor, een gemiddelde mailing kost hier zo’n 10 eurocent aan porto. Ze hebben een speciale regeling voor goede doelen. Overigens kan het wel 2 tot 3 weken duren voordat je mailing bij de donateur in the bus valt.

Hoewel e-mail ook werkt, vooral voor bestaande donateurs, het zal nog wel enkele jaren duren voordat organisaties substantieel meer kunnen genereren via email/ internet. Donateurs zijn mensen, ze lezen nog steeds hun post en direct mail vormt voor de meeste goede doelen nog steeds het grootste deel van hun inkomen. Ik zie dat (gelukkig) nog niet veranderen! Á Erica Waasdorp, President A Direct Solution, VS, adirectsolution@comcast. net, www.adirectsolution.com

Omdat goede doelen in de VS antwoordenveloppen en antwoordcoupons terugkrijgen is het een ideale manier om donateurs bij de organisatie te betrekken via zogenaamde ‘involvementtechnieken’. De donateur moet dan iets terugsturen.Een voorbeeld hiervan is een klein kaarsje dat de donateur terugstuurt, dat wordt dan omgesmolten naar een grotere kaars voor een speciale mis of iets dergelijks. Werkt fantastisch, zelfs in acquisitie. Ik zie een response van 4% in acquisitie met een gemiddelde gift van $12. Maar ook simpele mailings werken nog steeds. Het hangt er helemaal van af hoe de relatie is van de organisatie met de donateurs, welke verhaaltjes je kunt vertellen, wat je kunt laten zien qua financiële

Fondsenwerving augustus/september 2008

Van advies tot reclamecampagne Van logo tot drukwerk Regalis regelt het voor u!

Regalis B.V.

T (030) 699 15 80

Kersbergenplein 6

M (06) 53 710 206

3703 AR Zeist

F (030) 699 15 81 regalis@regalis.nl

Regalis is een advies- en productiebureau voor direct marketing, communicatie en fondsenwerving. Wij zetten onze ervaring en kennis graag in om te zorgen dat u maximaal rendement uit uw DM-campagnes haalt. Wilt u eens vrijblijvend van gedachten wisselen over wat wij voor u kunnen betekenen? Neem dan gerust contact met ons op. Want hoe kun je beter praten over succesvolle één-op-één communicatie dan één-op-één?

Meer rendement uit uw DM-euro

www.regalis.nl

Regalis_advVFW.indd 1

05-12-2007 09:11:58

taalhulp.nl Drs. Marianne Zeekant

Lindholm 209 2133 CS Hoofddorp Tel.: 023 563 05 83

NIEUW Speciaal ingericht tegen lage kosten,

Fax: 023 562 03 31 Mobiel: 06 22 50 50 20

bedoeld voor kleinere charitatieve

marianne@taalhulp.nl

organisaties, verenigingen & stichtingen. Laat u verrassen!

Was het nou met...

• Workshops nieuwe spelling • Training en advies op het gebied van schriftelijke communicatie • Redactie en correctie van teksten

Voor meer info: www.datapartners.nl 033 - 4508145

Een van de Acht Op 31 mei 2008 zond de EO het programma ‘Een van de Acht’ uit, gepresenteerd door Henny Huisman, het ooit zeer populaire programma met Mies Bouwman. Doel van de uitzending was de kijkers aan te zetten tot doneren, zodat de Leprastichting minstens 10.000 mensen met lepra zou kunnen helpen.

Door de versnippering van het kijkerspubliek en de toegenomen kosten zijn tv-acties voor goede doelen uit de mode geraakt, de laatste jaren. De Leprastichting liet zich daar niet door weerhouden. We spraken met Raymond van Haeften, hoofd fondsenwerving en voorlichting. Van Haeften: “In 2005 zijn we in

contact gekomen met Ivo Cottaar, van Cottaar TV-producties BV, over een tv-verslag van een bezoek aan een lepraziekenhuis in Nigeria door minister president Balkenende en toenmalig minister voor Ontwikkelingsamenwerking Van Ardenne. In 2007 maakten wij samen een documentaire voor het SBS6-programma “Nederlanders in Ontwikkeling” in Brazilië.

Tijdens onze reis kwamen wij op de gedachte dat een televisieavond voor de Leprastichting best wel tot de mogelijkheden zou kunnen behoren. Ivo had ervaring opgedaan met het programma Wedden Dat, Raymond van Haeften voor het Liliane Fonds. Vervolgens kwamen we op het punt waarop we keken welk programma geschikt zou zijn. Het grootste probleem is, kijk maar naar welke programma’s je allemaal ziet, dat het allemaal kopieën zijn van eerdere programma’s. Het is heel erg moeilijk om een nieuw format te bedenken, waarvan dan dus ook niemand van tevoren weet wat het gaat doen. Je hebt dan op een bepaald moment een format, maar geen gelegenheid om aan te tonen dat het werkt. Je moet daardoor voor een belangrijk deel terugvallen op deskundigheid van anderen. Het werd uiteindelijk het programma ‘Een van de Acht’, het programma destijds van Mies Bouwman, waarvoor we van Mies zelf de door ons zeer gewaardeerde toestemming kregen. Ik dacht meteen dat dat wel eens een succes zou kunnen worden, omdat onze achterban vooral uit oudere mensen bestaat, die het programma nog kennen van vroeger. Vervolgens begon de zoektocht naar een omroep. We kwamen uit bij de EO en die wilden het graag eens proberen. Zij hadden nog nooit zo’n programma uitgezonden. Als je dan een omroep gevonden hebt moet de netmanager nog wel bepalen dat het past Ë

gewerkt aan de voorbereidingen. We hebben nog een behoorlijke tijd moeten wachten en na wat schuiven met de uitzenddatum hoorden wij in december 2007 dat het 31 mei 2008 zou worden.â&#x20AC;? Jaap Zeekant: â&#x20AC;&#x153;Werven met Een van de Acht?â&#x20AC;? Ă&#x2039; in het netbeleid en voor uitzending in aanmerking komt. Je hoort daardoor pas op een heel laat moment dat het uitgezonden wordt, terwijl je al heel lang creatief bezig bent en hard hebt

Van Haeften: â&#x20AC;&#x153;We wilden proberen iets in gang te zetten, waarbij er toch van een nationale actie sprake zou zijn, een nationaal gevoel zou optreden. We moesten van te voren goed duidelijk maken dat het

Durf te kiezen!

The Fundraising Know-How adďŹ nitas b.v. (ENDRIK &IGEEWEG 3 s "* (AARLEM 4EL s &AX INFO ADlNITAS NL s WWW ADlNITAS NL

om het goede doel ging en niet om Henny Huisman, â&#x20AC;&#x2DC;Een van de Achtâ&#x20AC;&#x2122; of Mies Bouwman. Ik vond het daarom belangrijk om zoveel mogelijk kijkers en onze achterban van te voren te laten weten dat er een uitzending aan kwam, die over de Leprastichting ging. We bedachten een soort wedstrijdelement: kijk en win en dat hebben we breed gecommuniceerd. Een aantal bnâ&#x20AC;&#x2122;ers die in het programma zouden optreden hebben we gevraagd om daaraan mee te werken. Vervolgens hebben we de mensen in de gelegenheid gesteld, zonder enige verplichting, zich op te geven voor de wedstrijd. We hebben er een flyer over gemaakt met een coupon, waarmee men kon aangeven met welke bnâ&#x20AC;&#x2122;er men mee zou willen om een van onze projecten te bezoeken in Vietnam. Die folder hebben we geinsert in EO-visie, Plus-magazine, Vier van de NCRV en in de

“De opzet van het programma was dat we vier koppels hadden, met een bepaalde relatie met elkaar, bijvoorbeeld familie. De koppels zijn niet echt heel streng geselecteerd; we hebben er voor gekozen om min of meer bekende Nederlanders te vragen die in andere succesvolle televisieprogramma’s bekend zijn geworden. De kandidaten moesten opdrachten uitvoeren en steeds viel er een koppel af. Uiteindelijk blijft er dan één koppel over en dat kwam op de stoel terecht, de befaamde stoel die oudere kijkers zich nog zullen herinneren van de uitzendingen van Mies Bouwman. Via een vraagen antwoordspel bleef er uiteindelijk één over, die achter de lopende band plaats nam. Op die band kwamen allerlei producten voorbij, waarvan er zoveel mogelijk onthouden moesten worden. De producten die werden onthouden waren de prijzen die hij gewonnen had. Bij Mies, vroeger kwam er ook een vraagteken op de band langs. Toen betekende dat men een reis gewonnen had. Bij ons stond dat vraagteken voor het resultaat

van de uitzending. We hebben er voor gekozen tijdens de uitzending, op de werfmomenten, beelden te laten zien die confronterend zijn, hoewel het verder een vrij luchtig familieprogramma was. We hadden goed beeldmateriaal, documentaires waarbij ook de emotie geraakt werd. Een deel van die beelden hadden we al, maar we zijn ook een week naar India geweest om daar grijpende verhalen van leprapatiënten te filmen. Het waren echt schokkende, confronterende en emotionele beelden, maar wel nodig om de feiten duidelijk te maken.” “Hoe maak je zo’n uitzending (tot een succes)?” “Wij hadden dus als Leprastichting inbreng en inspraak in hoe de uitzending er uit zou gaan zien. Hoewel dat volgens de Mediawet eigenlijk niet mag. Aan de ene kant heb je de uitdaging of een middelgrote organisatie als de Leprastichting zo’n groot project aan kan? Ik dacht van wel en dat is ook wel gebleken. Het kost wel heel veel energie en inspanning, maar je doet het in de wetenschap dat dat ook echt nodig is. En het biedt je als organisatie een platform, waarmee je een groot publiek bereikt. Het is heel belangrijk om met de juiste partners te werken zoals de producent, de omroep, en de gespecialiseerde hulptroepen op het gebied van de fondsenwerving. En het is zaak dat je vanaf moment één actief meedoet aan alle besprekingen, zodat je de regie van het project in de hand hebt. Omgekeerd is het zaak dat ook de diverse leveranciers op een vroeg moment bij de voorbereiding worden betrokken. Niet alleen omdat ze dan meer tijd hebben voor voorbereiding, maar vooral omdat hun vakkennis en ervaring grote invloed kan hebben op beslissingen die je elders in het traject moet nemen. Zo hebben we Bert van Meteren van Conceptstudio SQZI, Arné Dutij van Mailtraf-

fic, Herman Visser van Marketing Metriek en Roy Milder van Annie Connect een onmisbare inbreng geleverd. Ook het werk van de databasemensen van iFunds was cruciaal. Je moet je echt realiseren als fondsenwerver dat dit soort partijen niet alleen voor een prima uitvoering zorgt van allerlei zaken, maar gebruik maken van hun kennis, ervaring en creativiteit.” “Wat vind je van het resultaat?” “We kregen gemiddeld 1,3 miljoen kijkers. En dat, terwijl op een ander net een grote uitzending Ë

VAKOPLEIDINGEN

couponboekjes van Proficiat. Uiteindelijk heeft een mevrouw uit Hengelo gewonnen. Ze had aangegeven met Carla van Weelie, van het EO programma “Nederland Helpt” op reis te willen. Van die reis wordt binnenkort weer een reportage gemaakt die uitgezonden zal worden door de EO. Verder hebben we een advertorial gemaakt over het werk van de Leprastichting, die in de week na de uitzending als stopper werd geplaatst in huis-aan-huisbladen. Zo bereikten we ook nog eens als reminder 1,5 miljoen lezers. Ook alle lokale radiostations kregen via Direkt Lokaal een spotje toegestuurd met een door Henny Huisman ingesproken tekst. En we verstuurden natuurlijk de gebruikelijke persberichten. In totaal hebben we ruim drie miljoen mensen bereikt door middel van deze ondersteunende publiciteit.”

VERGROOT JE KENNIS Volg de Vakopleidingen! • zeer praktijkgericht • scherpgeprijsd: € 89,50 • ervaren docenten • vergroot je netwerk • masterclasses vanaf € 178,50

Start voorjaarsprogramma: 4 maart a.s.! Kijk op www.fondsenwerving.nl Fondsenwerving augustus/september 2008

VAKNIEUWS

Fondsenwerving Pluspagina

NIEUWS

Maak werk van je loopbaan! Krijg zicht op wat je wilt en kunt Loopbaanadvies op maat

voor fondsenwervers vind je op: www.fondsenwerving.nl

Kijk op www.fondsenwerving.nl

www.inzichtconsulting.nl Voor leven en werken – met plezier!

U zoekt adressen in de gezondheidszorg? Wij bieden een medische database met: ruim 70.000 adressen van personen en instellingen in de gezondheidszorg I vele selectiemogelijkheden I een keuze uit de volgende medische beroepsgroepen: huisartsen; specialisten; apothekers en tandartsen I bedrijven en (zorg)instellingen I

Í?~ jË.jÁÜ WjÄËÄÍ Ö jjÁÍË jÖÝjË ÍÝ j ~j Ë ËajË Í w Á ¬Á w ÍÄjWÍ ÁËj ËajËÝjÁj aËÜ? ËaÖÖÁã? jË ÍÝ j ~± 8jËa j Ëa ÍË jÍËj ~j Ë ajÁã j ^ w a Äj ÝjÁÜ ~Ä Ëj Ë ?Á jÍ ~?aÜ jÄ^ j Ë jÍËajË ÍÝ j ~ËÜ? Ëw aÄj ÝjÁÜ ~ÄW Wj¬Íj ±

Laat u adviseren door Bohn Stafleu van Loghum. Een toonaangevende multimediale uitgeverij en specialist op het gebied van gezondheidszorg en welzijn. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Natasja van Hoorn-Lievers, T 030 – 638 37 99, E na.hoorn@bsl.nl

7 jÍ ?? Ë|| ¤ ¤|å|Ë

Ë ÖÄÄÖ Ë åÉ Ëy|ÔåËÏ¤Ïå w K Í?~ jÄjÁÜ WjÄ±

www.bsl.nl

!!!"!"#$%&'#())*#+(,%*-).+&#%/&*# 0%(12&(3&*/+(4#+(#1&# 5&*&(+41&#6.).&(7## !"!&+(.&*&22&&*1#+(#2"*&'&*2#%,#

)*.+'&"&(#%/&*#.*&(12#+(# #-&*+')7##

!""#$%&'$('")$*+',&*,$+-$#",.$$ • Fiscale, organisatorische en financiële advisering en troubleshooting • Begeleiding van fusie- en splitsingsprocedures • Samenstelling en controle van jaarrekeningen • Verzorgen van (salaris)administraties

"#$%&!'&&()*#+! !"#$%&#'() /0$1+2$343$ 5&6(,+'($57))(8$59$:;<=>$ ?@9$ ::A$B4:>C$=;>D=34E$ &%76"*,(+)F,7+'G*+#*&(,H'",$

!!"#$!%#&'%#&($)# &)$#,%-(*./-$*01! %*2%&(-30,-!! inspiratie voor fondsenwervers kijk op www.sqzi.nl

BLOOM

VFW VACATURES

Postbus 3241, 3760 DE Soest, 030 229 2514

ZOEK JE EEN BAAN?

SQZI adv 57x57mm.indd 1

unfolding human potential in fundraising Contact met collega’s, Opleidingen en training & Belangenbehartiging.

• training • consultancy • advies internationale fondsenwerving • coaching en mentoring • interim management

Secretariaat NGF p/a Postbus 2047 4200 BA Gorinchem Tel.: 0183 – 64 10 15 E-mail: info@ngf.nu

Bel Corine Aartman 0182 582 995/06 107 22730 corine@bloomconsultancy.nl www.bloomconsultancy.nl

WORD NU LID!

WWW.NGF.NU

NGF ad pluspagina.indd 1

22-03-2006 09:24:0

30-05-2008 15:15:43

Wekelijks de nieuwste vacatures in fondsenwerving Kijk op www.fondsenwerving.nl en ga naar JOBS

Ë was van de Sponsor Bingo Loterij, waar we overigens pas op een laat moment achterkwamen. Dat we er zo sterk uitgekomen zijn tegenover een andere, sterke speler hadden we van te voren natuurlijk nooit kunnen we weten. We hadden de hoop dat we 1 miljoen kijkers konden halen. Die 1.3 miljoen overtrof dus onze verwachtingen. Het is natuurlijk wel zo dat de zender Nederland 1 al jaren de best bekeken zender is. Daardoor, en door het feit dat het om de zaterdagavond ging én vanwege het concept, hadden we gerekend op ongeveer 1 miljoen. Dat het er zoveel meer werden is natuurlijk geweldig. Voor de inrichting van het callcenter in de studio, waar vijfentwintig BN-ers aan de telefoon zaten, hebben we Annie Connect ingeschakeld. De medewerkers van Annie Connect hebben zich vrijwillig ingezet voor dit callcenter. Ruim 300 medewerkers van een grote bank, die verder niet genoemd wil worden,

waren deze avond als vrijwilliger op hun post om de overige telefoontjes te verwerken. We hadden ervoor gekozen zelf een 0900nummer aan te vragen. In totaal zijn er die avond ruim zes en half duizend telefoontjes verwerkt. Tijdens de live uitzending wisten we dus meteen het aantal bellers en het bedrag dat toegezegd was. Vervolgens zijn we die maandag de data die we hadden verzameld via iFunds gaan omzetten in onze database. Woensdagochtend konden we via Intermail-Prepost in Nieuw Vennep, iedereen een persoonlijke bevestigingsbrief sturen. Vijf dagen na de uitzending had dus iedereen de bevestiging van zijn of haar telefonische toezegging binnen. Veel mensen hadden gekozen voor een incassomachtiging, een klein aantal mensen voor een acceptgiro en ook een aantal bellers gaven tijdens het telefoongesprek aan het bedrag over te maken via iDeal. Op de zondag en maandag daarna zagen

FUNDMASTER Dè operationele oplossing voor uw DM campagnes Voordelen • Geen software investeringen • Geen hardware investeringen • Geen interne technische kennis nodig • Geen licentiekosten • Web based • A(pplication) S(ervice) P(roviding) • Betaalbaar Geïntegreerde oplossing met • Donateurbeheer • Betalingsverkeer • Selecties op vele kenmerken • Productie dm campagnes • Email • Multimediaal

we dat de meeste van deze toegezegde bedragen al overgemaakt en verwerkt waren. Twee weken na de uitzending zijn alle incasso’s gedraaid. In de derde week ontving iedereen, de eigen donateurs en nieuwe relaties, een mailing met daarin onze nieuwsbrief De Klepper met de terugblik op de uitzending en een samenvatting van het Jaarverslag 2007. We hebben daarbij ook een flyer gedaan die in de lijn lag van de actie zelf.” “Als je kijkt naar vergelijkbare resultaten van acties op de televisie dan is de periode van hele grote opbrengsten gewoon voorbij. Ook op televisie haal je op één avond geen miljoenen meer binnen. Wij hadden onze doelstelling gebaseerd op onze ervaring met direct mail en koude werving. Dat heb ik vertaald naar de televisieshow. We hebben ervoor gekozen geen vaste donateurs te werven, omdat mensen zich niet zo snel meer willen verplichten tot een jarenlang donateurschap. We wilden eerst een relatie opbouwen en dan kijken of daar een donateurschap uit kan voortvloeien. We besloten daarom de kijkers tijdens de uitzending om een gift van 25,- te vragen. Dit bedrag is niet te hoog en niet te laag, zodat het laagdrempelig blijft en je gemakkelijk gevers binnenhaalt om in de fase daarna met hen een duurzame relatie op te bouwen, zodat we er uiteindelijk vaste donateurs aan overhouden. Onze doelstelling was om minstens tienduizend leprapatiënten te kunnen helpen. Het resultaat van die avond was dat we 19.250 patiënten kunnen helpen. De doelstelling was genoeg donateurs binnenhalen om 10.000 leprapatiënten te kunnen helpen. Met het resultaat, bijna het dubbele van die doelstelling, zijn we heel tevreden.” “Hoe was de werkrelatie met het bestuur. Hoeveel ruimte had je als fondsenwerver, met je directie? Ë

Edisonweg 10 • 3442 AC Woerden • Tel.: 0348-433144 • info@impress.nl • www.impress.nl

Ë “Het bestuur was met een gezonde twijfel aanwezig. Op een

gegeven moment weet je dat het doorgaat, maar het duurt tot een paar weken voor de uitzending voordat de contracten getekend worden. Daarvoor gaat alles op vertrouwen. Maar het is logisch dat een bestuur twijfels heeft, op een moment dat er nog geen contract op tafel ligt. Dan spelen vragen als “Komt het allemaal wel goed? “, “Dwingen we onszelf nu niet een keurslijf waar

we niet meer uit kunnen?” Maar het vertrouwen was er en dat werd ook daadwerkelijk uitgesproken. De vergaderingen waren kritisch, prettig en collegiaal. Natuurlijk, men hoorde elkaar aan en er vonden discussies plaats. Ook werd serieus gekeken naar de consequenties als het mis zou gaan. Uiteindelijk zagen we met elkaar een prachtige kans. We hebben hem gegrepen en het is een succes geworden.” Bewijst jullie aanpak dat het nog altijd mogelijk is om een rendabele tv-actie te houden? “Het is in feite een nieuwe aanpak, die rekening houdt met de huidige omstandigheden, dat er veel meer tv-netten zijn en lagere kijkcijfers per zender. Je moet je kosten scherp in de gaten houden, je doelstellingen reëel houden en sterk mikken op eerst mensen binnenhalen met een gift, om vervolgens een echte relatie met ze op te bouwen en er blijvende gevers van te maken. Met de

veranderingen en aanpassingen die je tijdens het proces tegenkomt moet je ook verstandig omgaan. Soms is het lastig, soms zijn het nieuwe kansen. De onmisbare medewerking van de omroep is ook belangrijk. En je moet de juiste hulptroepen inzetten, en met iedereen scherp onderhandelen. Uiteindelijk niets nieuws, maar het geeft wel aan dat je ook in de huidige situatie met succes de tv kunt inzetten.” Á Jaap Zeekant

Vrouwen, money en morals Een goed doel kan alleen rekenen op een grote gift als de vermogende gever ‘money and morals’ heeft, aldus de nieuwe ‘Sunday Times Richlist’ uit Engeland. Het is de equivalent van onze Quote 500, maar dan veel uitgebreider. Veel vrouwen met geld hebben ook die ‘morals’. De Richlist geeft heel veel informatie over het vermogen, de hoeveelheid, waar het vandaan komt en een uitgebreide, professionele en persoonlijke achtergrond van de eigenaar. Natuurlijk is er ook een aantal pagina’s over het doneren aan charitatieve instellingen. Deze informatie is beschikbaar omdat vermogende particulieren in Engeland minder gene hebben over hun vermogen en hun donaties aan het goede doel. Ze zijn dan ook gemakkelijker te vinden en te bevragen over die zaken. Voor Nederlandse fondsenwervers zijn vermogende particulieren een stuk moeilijker te vinden. Vraag het de jongens en meisjes van Quote en ze hebben verhalen te over! Verborgen rol vrouwen Uit de recent gepubliceerde Engelse Richlist en onderzoek door Philantropy UK (How women are changing the face of philanthropy) blijkt dat vrouwen een verborgen maar cruciale rol spelen bij het schenken van grote bedragen aan goede doelen. Niets nieuws eigenlijk maar het is wel van wezenlijk belang voor alle fondsenwervers die zich daar op richten. Vrouwen naast vermogende mannen hebben een hele belangrijke rol in het beslissen of men geeft en waar aan men geeft. Vaak

is dat de partner of echtgenote maar soms ook de dochter of zus van een vermogende particulier. In de Richlist en de Quote 500 komen vrouwen niet prominent voor maar dat betekent niet dat ze geen rol spelen op dat gebied. Soms is hun vermogen geslonken, juist omdat ze heel veel aan goede doelen hebben geschonken. Ze hebben dan vaak nog wel een beïnvloedende rol bij vrienden en geven niet zelden zelf wel degelijk nog grote bedragen weg. Vrouwen die het familiekapitaal beheren of de belangrijkste persoon zijn van een bepaalde familie, beslissen meestal over de donaties. Maar als persoon komen ze dan niet voor op lijsten met vermogende mensen. Heel wat rijke vrouwen zijn vrij onzichtbaar, omdat ze er een eenvoudige levensstijl op nahouden en niet lifestyle van de rijken hebben.

circle’ of een netwerk van vrouwen. Ze zijn ook niet bang voor emotionele beslissingen of ontmoetingen met de beneficianten van een goed doel. De samenleving in het algemeen en de pers in het bijzonder worstelt nog met de traditionele rol van vrouwen en verbeeldt nog al eens ‘vermogende vrouwen’ als een contradictio in terminus. In het Engels noemen ze dat zo mooi; ‘cultural discomfort’. Vrouwen worden benoemd naar hun connectie met een rijke man, hun uiterlijk, hun privé- en gezinsleven en hun familieconnecties. Als ze al de publiekelijke goedkeuring krijgen, is het omdat ze in een girly business zitten zoals cosmetica Anita Roddick indertijd. Vermogende vrouwen zijn veelal wel te vinden in besturen, waar ze min of meer anoniem geven aan hun favoriete goede doelen. Vrouwen maken bewust meer tijd vrij om een goed doel te kiezen, de organisatie te onderzoeken en de juiste manier te vinden om die donatie te geven. De Engelse organisatie Philanthropy heeft in navolging van haar Amerikaanse zusterorganisatie Philantropy USA Ë

We kunnen best stellen dat vrouwen, meer dan mannen, gemeenschapsgericht zijn. Ze geven soms hogere bedragen via een ‘giving Fondsenwerving augustus/september 2008

De eerste gift is een vermogen waard

Welvaart en welzijn zijn nauw verbonden begrippen. Voor individuen, voor organisaties. Voor organisaties die goed willen doen is het belangrijk goed te ontmoeten. CendrisCharity regelt ontmoetingen met mensen die goed doen hoog in het vaandel houden. En die zijn een vermogen waard.

Cendris houdt van goed doen.

www.cendris.com

Ë een onderzoek gedaan naar geefgedrag van vermogende vrouwen. Uit dat onderzoek blijkt dat er bij de dames een duidelijke prevalentie bestaat voor organisaties die zich bezighouden met vluchtelingen, geestelijke gezondheidszorg en vrouwenmishandeling.

de volgende Top 10 van vermogende dames. 1.

3. Wie zijn die vrouwen? Wie zijn dan die vermogende vrouwen? Volgens Forbes 2007 is de rijkste vrouw ter wereld is Zhang Yin. Deze 49-jarige Chinese vrouw werd rijk met een goede neus voor zaken, in een oudpapierbedrijf. En de tweede rijkste vrouw is de nieuwe Chief Executive Officer van Pepsico, het bedrijf achter Pepsi Cola. Maar het wordt pas echt interessant als je weet de de derde rijkste vrouw ter wereld onze eigen Charlene de Carvalho-Heineken is. In Nederland geeft de Quote 500

Charlene de CarvalhoHeineken, goed voor bijna 5 miljard euro. Koningin Beatrix, die minimaal ruim 1 miljard bezit, maar waarschijnlijk veel meer. Helena van de Vorm, die het vermogen bezit van het familiebouw- en vastgoedbedrijf. Trudy Derksen, de dochter van de oprichter van Center Parks (v/h Sporthuis Centrum). Nina Brink, die haar vermogen via de beursgang van World Online heeft vergaard. Brigitte Belin heeft van haar vader John Fentener van Vlissingen, minimaal 235 miljoen euro geërfd. Nicole Honegger heeft haar geld ook van John Fentener van Vlissingen geërfd. Sylvia Toth, voormalig eigenaresse van Content

Uitzendbureau. Marion Lynton-Sonneberg, met aandelen in haar broers bedrijf Hunter Douglas (Luxaflex). 10. Monique van Riemsdijk, enige aandeelhouder van Asito, het schoonmaakbedrijf en eigenaresse van ruim 85 miljoen euro. 9.

Hoewel mannen nog steeds de Richlist, de Forbes en de Quote 500 domineren, zijn vrouwen naast en los van de mannen, een niet te onderschatten groep. Als je hen vergeet als goed doel, kan je de grote gift vaak ook wel vergeten. En meer dan ooit zouden vermogende vrouwen elkaar de aanmoediging en bevestiging kunnen geven dat, door middel van een significante donatie, men een wezenlijke en diepe connectie maakt met de samenleving als geheel. Uit onderzoek (Women and Philantropy’ rapport www. philantropyuk.org) bleek namelijk dat juist vrouwen de ‘joy of giving’ en ‘being part of something good and big’ begrepen. En dat is iets wat wij in de goededoelensector ook heel goed begrijpen. Á Jolan van Herwaarden, jolanvh@gmail.com

+ Ë 2! - . ! Ë

#!.2 0 ! : +0Ë2Ë Ë28ËË

Info: www.philantropyusa.org, www.forbes.com, www.fortune.com, www.sundaytimes.co.uk en www.CAF.co.uk

#! . !8 -7 ! ¬ ?Ë Ö aÁ? Ä ~Ë ÄÖ Í? WßË j ¬ÍËË ~ jajËa j j Ë Á~? Ä?Í jÄËj Ëã j j Ö ãj ÊË ã Á~ ÄÍj ~j Ë jÍË Ö Ëw aÄj ÝjÁÜ ~±ËË 7? ËÄÍÁ?Íj~ jËw Á Ö jÁ ~ËÍ ÍËÖ ÍÜ jÁ ~ Ü? Ëajj ¬Á jWÍj ± Ë Ë jajËa j j Ë Á~? Ä?Í j +#.0 2.ËÏåå

VË.ÍÁ?Íj~ jËÜ Á ~Ëj ËÖ ÍÜ jÁ ~

yÔåÏË Ë !Ë #.

VË ?ÍjÖÁÄËj Ë jaj ËÝjÁÜ ~

7 0#- !Ë¤y

VË7jÁ Á ~j ËÜ? Ë ? ~jËÍjÁ ËMjÍÁ j j a

yÔ¤ÏË Ë !Ë #.

0Ë åÈÏ ÈyåÉÉÉo

Ë = j j Ö ãj Ëj Ëã Á~ ÄÍj ~j

Lege bussen? Daar begint het mee. Een lege bus, schoon en voorzien van uw boodschap. En op het juiste tijdstip bij uw collectant, samen met het juiste collectemateriaal. Daar zijn wij goed in: het maken, samenstellen en verzenden van uw collectematerialen. Zodat u kunt collecteren zonder zorgen. Mailfors Argonweg 10, 3812 RB Amersfoort T (033) 460 12 50 E info@mailfors.nl www.mailfors.nl

VË#¬ãjÍÍj ËÜ? Ë~j j jËÝjÁÜ ~

Ë åÈÏ ÈyåÉÉÉ

VË jÍÁj j ËÜ? ËÖÝË~j j jË Á~? Ä?Í jËM

Ë ! #K + ±! ËË

Ë ajËÝjÁÜ ~

8Ë 888± + ±!

VË2 ÍÜ jÁ ~ËÜ? Ë®ajj ¯¬Á jWÍj

Fondsenwerving augustus/september 2008

=bZcfaUh]Y >Ub ?fc` =:7 5aVUggUXcf BYh\Yf`UbXg HY` $%,' Ã )* '- %& ^Ub4ZcbXgYbkYfj]b["b`

H\Y kcf`XÈg `YUX]b[ ZibXfU]g]b[ WcbZYfYbWY CjYf %$$ dfUWh]WU` gYgg]cbg Kcf`X W`Ugg gdYU_Yfg UbX YldYfhg Cddcfhib]h]Yg hc g_]``!g\UfY k]h\ -$$ dUfh]W]dUbhg Zfca cjYf )$ Wcibhf]Yg Ibf]jU``YX bYhkcf_]b[ k]h\ ($ XY`Y[UhYg \c`X]b[ gYb]cf!`YjY` dcg]h]cbg

kkk"fYgcifWY!U``]UbWY"cf[#=:7

=bZcfaUh]Y >Ub ?fc` =:7 5aVUggUXcf BYh\Yf`UbXg HY` $%,' Ã )* '- %& ^Ub4ZcbXgYbkYfj]b["b`

20 november 2008: Nationale Vakdag Fondsenwerving De eerste Vakdag Fondsenwerving vorig jaar was een enorm succes, met ruim 1.300 bezoekers, zo’n 60 standhouders en tientallen congressessies. Daarom gaan we door: op donderdag 20 november 2008, wordt in het Maasgebouw van De Kuip in Rotterdam de Nationale Vakdag Fondsenwerving 2008 gehouden. Het vakdagteam is alweer enkele maanden in actie om voor 2008 weer net zo’n gevarieerd en boeiend programma samen te stellen als vorig jaar. Het ziet er naar uit dat dat heel goed gaat lukken. Op alle fronten wordt de Vakdag Fondsenwerving 2008 nog weer net iets interessanter dan de vorige. Congres We hebben een hele serie boeiende Vakpresentaties op onze shortlist staan. Daar maken we beslist een interessant en gevarieerd programmaonderdeel mee. De shortlist met keynotesprekers én internationale topsprekers is minstens even interessant. We zorgen dit jaar weer voor inspirerende, internationale topsprekers en voor geweldige key-

notesprekers. De eerste bekende Nederlander heeft al toegezegd. Vele interessante sprekers zullen de komende weken volgen. Het aantal Vakpresentaties wordt uitgebreid. Er komen nog meer ronde tafels dan vorig jaar, met meer vakonderwerpen, met discussiethema’s én ontmoet-desprekers-tafels. Stap voor stap maken we het programma de komende weken bekend via www. vakdagfondsenwerving.nl en in onze e-mailings. Met meer sessies en een uitgebreid, gevarieerd en actueel aanbod van presentaties zullen de diverse wervingsmethoden volop aandacht krijgen, we belichten de nieuwste ontwikkelingen en we laten praktische toepassingen zien en interessante cases.

Vorig jaar was de indruk ontstaan dat je, door op de website je persoonlijke programma samen te stellen, daarmee ook gelijk gereserveerd had voor een presentatie of ronde tafel. Maar organisatorisch was en is dat toen en nu niet mogelijk. Je kunt je vooraf via de website uitsluitend aanmelden voor toegang tot de dag zelf. Infomarkt Op het moment dat deze gids naar de drukker ging, was er nog één stand beschikbaar. Alle andere stands voor de infomarkt waren al weer geboekt. Meer dan 70 zijn het er, met ruim 60 toeleveranciers. Fondsen- en ledenwervers treffen op de Vakdag Fondsenwerving 2008 een nog gevarieerder aanbod aan van diensten en producten, waar ze bij hun wervende werk veel aan hebben. Een flink aantal van de standhouders is nu al bezig met het bedenken van een leuke beursactie. Om iedereen te inspireren het nog aantrekkelijker te maken voor de bezoekers, en daardoor ook voor de standhouders, loven we dit jaar een prijs uit voor de leukste beursactie. Heel wat standhouders loven zelf ook prijzen uit. Soms moet je er iets voor doen, soms is het afgeven van je visitekaartje al genoeg. Ook dat maakt het allemaal nog leuker. Ë

Fondsenwerving augustus/september 2008

Gezocht:

beneficianten Functie-omschrijving: • U werft supporters voor uw eigen organisatie, ondersteund door de Support Actie • Maar liefst 80% van de opbrengst rechtstreeks voor uw organisatie • Uw supporters maken ieder kwartaal kans op de prijzen van de Support Actie loterij • U heeft al opbrengst vanaf 1 supporter

Functie-eisen: • U bent een goed doel, vereniging of stichting • U bent ingeschreven bij de Kamer van Koophandel

Geïnteresseerd? Meld uw organisatie nú aan op www.supportactie.nl

Ga voor meer informatie naar www.supportactie.nl

Ë Netwerken Daarnaast is het natuurlijk een prachtige gelegenheid om bestaande contacten, met leveranciers en fondsenwervende collega’s te onderhouden. Een mooi moment ook om alle leden van het team van Vakblad Fondsenwerving, van de Vakopleidingen, de Vakmiddagen, van www.fondsenwerving.nl, van www.vakdagfondsenwerving. nl én van www.fondsenwervers.nl te ontmoeten. En hét moment in het jaar om met nieuwe collega’s kennis te maken en je netwerk op een leuke en effectieve manier uit te breiden. Van 16.00 tot 17.00 uur is er een netwerkbijeenkomst met gratis hapjes en drankjes op de Infomarkt op de tweede verdieping. Dit is dé gelegenheid om collega’s in informele sfeer te ontmoeten en je hoort er ook nog of je een prijs gewonnen hebt bij een van die vele beursacties die de standhouders ook dit jaar weer organiseren! En de winnende

standhouder krijgt dan de prijs voor de leukste beursactie. Posteractie, foldertafel en vacaturesbord Om je te laten inspireren door het werk van je collega’s wordt er dit jaar op de eerste verdieping een tentoonstelling georganiseerd van campagneposters en -advertenties. Alle non-profits in Nederland en Vlaanderen kunnen de posters en advertenties van hun meest succesvolle of spraakmakende campagnes inzenden voor deze

tentoonstelling. Meer informatie hierover volgt binnenkort op www. vakdagfondsenwerving.nl. Dat wordt leuk, om al die uitingen van je collega’s te zien, met wellicht die van je eigen organisatie er tussen. Op de dag zelf kan iedereen flyers en folders van zijn eigen non-profit meebrengen. Uit al het ingeleverde en verzamelde werk maakt de organisatie een selectie voor de tentoonstelling. Ook dit wordt een interessant overzicht van collegiale uitingen, waar je ongetwijfeld inspiratie van opdoet. Voor actuele vacatures komt er een groot prikbord. De Vakdag wordt voor jou misschien wel het moment waarop je die geweldige nieuwe uitdaging tegenkomt. En de kans dat je daar de vertrekkende collega tegen het lijf loopt is aanzienlijk. Toegang gratis De Vakdag Fondsenwerving is er speciaal voor fondsen- en ledenwervers en andere daarin geïnteresseerde medewerkers, directies en bestuursleden van goede doelen en andere wervende non-profit instellingen, zoals musea, schouwburgen, theaters, hoger beroepsonderwijs, universiteiten, ziekenhuizen, thuiszorg, zorginstellingen, sportorganisaties, kerkelijke organisaties, politieke partijen, omroepen, vakbonden, charitatieve instellingen en andere landelijke en lokale stichtingen en verenigingen zoals clubs, buurthuizen enz. enz. Net als vorig jaar is de toegang gratis, mits je je vooraf registreert via www.vakdagfondsenwerving. nl. Op de dag zelf betaal je € 45,00 incl. btw, als er nog plek is tenminste en we niet volgeboekt zijn. Het is echter niet mogelijk om vooraf al een plaats te reserveren

voor bepaalde presentaties, rondetafelbijeenkomsten enz. Natuurlijk is het wel verstandig om vooraf je persoonlijke programma samen te stellen, inclusief alternatieven voor als de zaal al vol zit. Daarvoor ontvangt iedereen die zich heeft opgegeven enkele weken voor de Vakdag de VakdagGids, met uitgebreide informatie over het programma. Om er zeker van te zijn dat je een bepaalde presentatie kunt volgen is het zaak om op tijd bij de zaal te zijn! Daarbij geldt dat wie het eerst komt, het eerst maalt. Voor de rondetafel- en discussiebijeenkomsten en voor de ontmoet-despreker-tafels doen we het anders. Gezien de enorme belangstelling vorig jaar zijn er meer tafels beschikbaar en meer sessies gepland. Vanaf de opening om 09.15 is er op de 1e verdieping een balie geopend waar je een kaartje kunt halen voor de rondetafel- en discussie-bijeenkomsten en de ontmoet-despreker-tafels waar je naar toe wilt. Ook daarvoor geldt wie het eerst komt, het eerst maalt en het maximum is twee kaartjes per persoon. Inmiddels, eind augustus, naderen we al de 1.000 aanmeldingen. Dat betekent dat we, met nog bijna drie maanden te gaan, al voor meer dan de helft vol zitten! We verwachten dat we ook dit jaar nog voor de Vakdag de registratie van deelnemers moeten sluiten. Verzeker je daarom vandaag nog van jouw plek! Attendeer je collega’s op deze dag, gebruik Ë Fondsenwerving augustus/september 2008

Kennismakingsaanbod Een Fund

EN SP ON

SORS

6 Maanden Vakblad Fondsenwerving + www.fondsenwerving.nl tijdelijk slechts € 19,95*. Ga nu naar www.fondsenwerving.nl en proﬁteer direct van dit aanbod of gebruik vandaag nog onderstaand formulier!

s magazin e

jaargang 10 numm er 1

HET OVER LAD VAKB NG IS HET ERVI SENW

Een Funds magazin

a 2008 ogramm rjaarspr ! april 2007 idingen Met Voo Vakople

jaargang 9 nummer 2

OVER HET WERVEN V AN GIFTE N, LEDEN , VRIJWIL L

IGERS, SU BSIDIE

S , D O N AT EU

RS EN SPO NSOR

FOND

IS HE T VA KBLAD WERVING FONDSEN

‘Politieke partije n slechte fondse nwervers’ Annemarie Jorritsma burgemeester Almere

‘Ik geloof niet in incidentenpolitiek, je kunt ook teveel regels hebben’

Alexander Pechtold, oppositieleider en politiek leider D66

Ik maak gebruik van het voordelige kennismakingsaanbod 6 maanden Vakblad Fondsenwerving + www.fondsenwerving.nl voor slechts € 19,95 Organisatie: Naam:

m/v* Voorletters:

Functie: Adresgegevens bezorgen facturatieadres: werk/privé* Adres: Postcode:

Plaats:

Land: Telefoonnummer:

Mobiel:

E-mailadres: Datum:

Handtekening: *doorhalen wat niet van toepassing is

Fax nu dit ingevulde formulier naar Vakblad Fondsenwerving, 0183 – 56 79 36. Of stuur het per post naar: Vakblad Fondsenwerving, Dam 20 - 22, 4241 BN ARKEL

Hierlangs afknippen of fotokopie maken en volledig invullen in blokletters a.u.b.

NSORS AT E U R S E N S P O SUBSIDIES, DON

10 nummer 3 juni/juli 2008 jaargang

*exclusief btw, inclusief alle voordelen van de lezersservice, zoals o.a. de gratis vacaturepagina, scherp geprijsde, praktische workshops, kortingen op congressen zoals het IFC en nog veel meer. Na 6 maanden wordt uw kennismakingsabonnement automatisch omgezet in een gewoon abonnement, tenzij u binnen 30 dagen na ontvangst van het 3e nummer schriftelijk opzegt. Aanbod geldt tot 1 december 2008.

JA,

‘Het CB F Keur ho ud totaal ni et bezig’ t mij

Kees van én fond Twist, museum senwerve directeur r

Een Funds magazine

VRIJWILLIGERS, IFTEN, LEDEN, WERVEN VAN G BLAD OVER HET ING IS HE T VAK

• 6x Per jaar Vakblad Fondsenwerving in een gedrukte uitgave. • Praktische Vakopleidingen vanaf slechts € 89,50 ex. btw.

• Masterclasses met internationale topsprekers vanaf € 178,50 excl. btw. • Toegang www.fondsenwerving.nl met o.a.: vacaturepagina met recente vacatures, dagelijks het nieuws uit en over het vak en adressengids voor fondsenwervers. • Vakdag Fondsenwerving, beurs en congres voor fondsen- en ledenwervers. Gratis toegang! • Gratis toegang op Vakmiddagen.

FONDSENWERV

Hoe werf je sponsors, donateurs, leden en vrijwilligers? En hoe kun je ze vasthouden? Hoe krijg je (grote) giften, erfenissen en legaten, subsidies enz. enz.? Bij deze en nog veel meer vragen biedt Vakblad Fondsenwerving hulp.

WERV

EN V AN

GIFT

EN, L EDE

N, VR IJW

ILLIG

ERS,

SUBS

IDIES

, DON AT

EURS

februari/m aart 2008

Ë hiervoor bijv. de uitnodigingskaarten die we overal verspreiden. VakdagGids Ook dit jaar verschijnt weer de speciale VakdagGids. Net als vorig jaar zal daarin het totale programma worden opgenomen, alle plattegronden, een totaaloverzicht van alle leveranciers, nuttige advertenties, de beursacties van de standhouders, enz. enz. De VakdagGids bleek vorig jaar na afloop van de Vakdag ook gebruikt te worden als een handig naslagwerk. Prima wat ons betreft, want dan heb je er het hele jaar iets aan. En voor onze standhouders, die samen met de sponsors het mogelijk maken dat het bezoeken van de Vakdag gratis is (mits vooraf aangemeld), is dat ook een prettige gedachte. We merken dat trouwens ook aan de belangstelling van adverteerders voor de VakdagGids. De VakdagGids gaat enkele weken voor de Vakdag naar zo’n 7.000 geïnteresseerden,

waaronder lezers van Vakblad Fondsenwerving en iedereen die zich heeft opgegeven voor de Vakdag. Programmaboekje met badge Voor iedereen die zich voor 10 november 2008 heeft aangemeld voor de Vakdag wordt een gepersonaliseerd Programmaboekje met een geïntegreerde badge/toegangspas gemaakt. Dat ligt op 20 november klaar bij de ingang van de Vakdag. Dit gidsje op A5-formaat, is heel handig tijdens de Vakdag. De plattegronden staan er in, de listing met standhouders en het totale congresprogramma. Er zitten talloze coupons in, met interessante beursaanbiedingen, acties van standhouders, enz. Geef je op tijd op, dan ligt het voor je klaar bij de entree van het Maasgebouw. Nu aanmelden! Vakdag Fondsenwerving 2008 wordt weer dé grootste bijeen-

komst van fondsen- en ledenwervers in Nederland dit jaar. Pak die kans om zoveel kennis op te doen, de nieuwste ontwikkelingen te kunnen volgen en je uitgebreid te laten informeren door de leveranciers op de infomarkt. En pak die kans om weer eens ouderwets te netwerken: hernieuw de kennismaking met bestaande relaties en knoop nieuwe aan, op de Vakdag Fondsenwerving 2008. Wacht niet, maar meld je meteen aan op www.fondsenwerving.nl. Want hoewel we heel wat mensen kwijt kunnen in het Maasgebouw, geldt ook voor de Vakdag: VOL = VOL!!

Fondsenwerving augustus/september 2008

VAKOPLEIDINGEN NAJAAR 08 Introductie in de fondsenwerving

Social Online Network Fundraising!

Dinsdag 16 september Jaap Zeekant

Dinsdag 30 september Hans Gorter en Walter van Kraam

Steeds meer organisaties in de zorg, het onderwijs, de sport en de cultuur gaan op zoek naar aanvullende middelen. Maar waar en hoe moet je beginnen als je (bijna) geen ervaring hebt? Tijdens deze workshop krijg je daarop het antwoord.

Driekwart van de huishoudens in Nederland heeft breedband internet. De Nederlander is voor het eerst meer op internet dan dat hij tv kijkt. En fondsenwerving online? Het begint nu; tijd voor actie!

Grote giften werven van particulieren, fondsen en bedrijven! Donderdag 18 september Hans van der Westen en Nienke Teunissen Hoe ontwikkel je structureel grote giften voor jouw organisatie? Hoe onderzoek en betrek je je achterban, identificeer je prospects en ontwikkel je systematische interactie die leidt tot hele bijzondere bijdragen, die je zo goed kunt gebruiken.

“Mag ik even met u praten?” Do’s and don’ts bij telefonische fondsenwerving Dinsdag 23 september Henk Smit en Johann Marlin Hoe betrek je de (potentiële) donateur in een interactieve, telefonische dialoog, waarbij zorgvuldig de noodzaak van steun wordt benadrukt? Wat zijn de unieke mogelijkheden die fondsenwerven per telefoon je te bieden hebben voor jouw organiatie?

Vakmiddag in 2008 25 september, in Den Haag! Onderwerp: keurmerken info: www.vakmiddag.nl

Fondsenwerving augustus/september 2008

Creatieve denktechnieken. Problemen worden kansen! Donderdag 2 oktober Leo Dijkgraaf Na het enorme succes van zijn keynotesessie op de Vakdag Fondsenwerving in 2007, is Leo nu onderdeel van ons Vakopleidingsprogramma: creatief denken en doen zijn onmisbaar voor fondsenwervers die (nog) meer willen.

Databased fondsenwerving Dinsdag 7 oktober Jeanette Eesmann-Foster, Liesbeth Westhof-van Uytven en Colette Bolomey Hoe verhoog je de waarde, de lifetimevalue, van je bestaande donateurs en leden? Er zijn talloze manieren om de donateurs in je database vast te houden en om hun bijdragen omhoog te krijgen. Deze workshop leert je dat allemaal.

Fondsenwerving via Google Adwords: het rendement heb je zelf in de hand Donderdag 9 oktober Edwin Meijer Een campagne kan iedereen opzetten, maar het meest optimale rendement uit een campagne halen

is voor weinigen weggelegd. Deze workshop is een absolute aanrader voor fondsen wervers die online willen werven!

28e International Fundraising Congress / IFC te Noordwijkerhout Dinsdag 14 oktober Het International Fundraising Congress staat al jaren wereldwijd aan de absolute top, als het gaat om kennis en vooral ook inspiratie voor fondsenwervers van over de hele wereld. Dankzij de focus op fondsenwerving en het besef dat fondsenwerving, naast heel veel kennis van de techniek, juist ook draait om passie en inspiratie. Jaar in, jaar uit blijkt het IFC daarmee een bron van die kennis en inspiratie te zijn voor fondsenwervers en leiders wereldwijd. Zo worden deelnemers aan het IFC zelfbewuster met betrekking tot het grote belang van hun werk voor de organisaties waar ze voor werken. Ook dit jaar komen er weer ruim 900 deelnemers en sprekers uit ca. 55 a 60 landen van over de hele wereld. Als je je ergens onderdeel zult voelen van een groter geheel als fondsenwerver, dan is het daar. Als je op vrijdag 17 oktober weggaat heb je niet alleen heel veel nuttige informatie opgedaan, maar weet je ook dat jouw werk heel erg belangrijk is. In die context gezien is inspirerend waarschijnlijk de beste omschrijving van dit congres. Als IFC Ambassador Netherlands wil ik u dit congres dan ook ten zeerste aanbevelen. Bovendien ontvangen alle abonnees van Vakblad Fondsenwerving ook nog £ 50.00 korting.

VAKOPLEIDINGEN NAJAAR 08 Meer informatie: ga naar www. resource-alliance. org/ifc, of stuur een e-mail naar Jeannette Panickar op jeannette@fondsenwerving. nl, voor nadere info én de kortingscode (geldt uitsluitend voor betalende abonnees Vakblad Fondsenwerving en leden NGF en ISF). Bellen kan ook naar Jeannette op werkdagen van 09.00 tot 11.00 uur op 0183 – 56 39 12!

Het werven van bedrijfsgiften en sponsors Dinsdag 28 oktober Raymond van Haeften Hoe vind je de ideale sponsor, hoe leg en onderhoud je het contact, hoe ontwikkel je de relatie, wat mag je van elkaar vragen, hoe zet je dat op papier? Op deze en nog veel meer praktische vragen geeft deze workshop het antwoord.

Masterclass Your future in fundraising Donderdag 30 oktober Fons van Rooij en Rob Patmore Hoe houd je de fondsenwerving vitaal en blijf je zelf ook nog springlevend! De eisen die aan je worden gesteld als fondsenwerver zijn enorm. Ze maken dat je af en toe je afvraagt of je wel het juiste vak hebt gekozen. Je bent nooit klaar, er zijn tientallen mogelijkheden om geld op te halen, welke moet jij nu kiezen, je laatste campagne kostte teveel en de opbrengst viel tegen, je loopt achter op je doelstelling, de inkomsten moeten volgend jaar met 10% omhoog. Ohjé, hoe pak ik dit aan. Of misschien zit het jou juist mee, maar wil je het nog beter en grootser. Een inspiratiedag voor fondsen-

wervers die willen (blijven) innoveren, met aan het roer een van onze Nederlandse toppers: Fons van Rooij. Met aandacht voor de nieuwste fondsenwervende technieken als lead generation, viral fundraising, on line social network fundraising, DRTV 2.0 en grote giften campagnes. Maar ook: hoe overtuig ik mijn bestuur. Met veel ruimte voor interactie en jouw eigen cases.

Loyaliteitsmanagement, voor het behouden van donateurs en leden Donderdag 6 november Jos de Wit Om gevers te behouden hebben we veel technische oplossingen: de database, direct marketing e.d.. Wezenlijke zaken, maar er is meer. In deze workshop gaat het om de gever zelf, met vragen als ‘Wat verwacht die van ons?’, ‘Welke eisen stellen ze aan ons?’.

Succesvolle evenementen bedenken en organiseren Dinsdag 11 november Jacqueline Schoenmakers en Dirk Jan Broertjes We behandelen in deze workshop alle essentiële vragen, zoals “Wat is het doel en wat is de doelgroep?”, “Wil je fondsen werven?”,”Wil je politieke druk uitoefenen?”, “Wil je leden aan je binden?”, enz. Je krijgt van te voren een opdracht!

De website als steunpilaar van je organisatie! Donderdag 13 november David Berg en Bert van Meteren Fondsen werven, communiceren met je doelgroep, van bezoekers

gevers maken, daar gaat het om. Echte interactie met de bezoekers van je website wil iedereen. Toch blijkt dat vaak nauwelijks te gebeuren. Daar gaan we in deze workshop iets aan doen!

Donderdag 20 november Nationale Vakdag Fondsenwerving 08 Donderdag 20 november De Vakdag Fondsenwerving is dé jaarlijkse dag voor alle fondsenwervers in Nederland en Vlaanderen: ervaren wervers én beginners, betaalde krachten én (serieuze) vrijwilligers. Het is een dag die volledig in het teken staat van hun werk, hun inzet, hun enthousiasme, hun collegiale contacten, hun leveranciers, kortom: hun vak. Het wordt een dag vol inspiratie, tips, adviezen en netwerkmogelijkheden. Op de infomarkt presenteren zich meer dan vijftig bureaus en andere toeleveranciers, met ruim zeventig stands. Nog nooit kwamen in Nederland zoveel toonaangevende aanbieders op één plaats bijeen, om de sector te informeren over hun (gespecialiseerde) diensten en producten en kennis en informatie met hen te delen. En er is een uitstekend gevuld congresprogramma, met internationale topsprekers en vier keynote-sessies. Daarnaast zijn er, ten opzichte van vorig jaar, meer vakpresentaties. En we organiseren ook meer rondetafelsessies dan in 2007, waar fondsen- en ledenwervers ervaringen uitwisselen over specifi eke onderwerpen, onder leiding van een zeer ervaren collega. Al met al een overvloed aan kansen om nog meer kennis op te doen.

Fondsenwerving augustus/september 2008

VAKOPLEIDINGEN NAJAAR 08 Vanaf eind september staat het volledige congresprogramma op www.vakdagfondsenwerving.nl. Mis deze kans niet: wil je er bij zijn, geef je dan vandaag nog op. De toegang is gratis, mits bij voorinschrijving. Dat kan op www. vakdagfondsenwerving.nl.

Het werven van donateurs en leden, het draagvlak van iedere organisatie Donderdag 27 november Ramses Man Hoe kom je eigenlijk aan leden, of aan donateurs? Weet je waar je sympathisanten zitten en hoe je er gevers van kunt maken? En hoe

Hoe je een A-merk wordt en dat te gelde maakt met je fondsenwerving. Een workshop over positionering

zorg je dat de eenmaal geworven gevers je doel jarenlang trouw blijven? Ramses Man geeft er een inspirerende en leerzame workshop over.

Donderdag 11 december Jan van Berkel

Wensen van je achterban! Zijn die belangrijk dan?? Donderdag 4 december Klaas Dijkstra! Klaas Dijkstra legt in deze boeiende workshop uit hoe je snel en effectief, vaak met zeer eenvoudige middelen, een schat aan verwachtingen en percepties van leden en donateurs op individueel niveau verzamelt en analyseert. Zaken die je moet weten.

Je moet als organisatie herkenbaar zijn en je onderscheiden van anderen. Je moet gezien, gekend en gewaardeerd worden en men moet weten waar je voor staat. In deze workshop staat het merkdenken centraal en hoe je daar met je fondsenwerving van kunt profiteren.

Hoofdsponsors Vakopleidingen 2008 www.sandd.nl

Hoe emotioneel mag een fondsenwerver zijn? Als we een script voorlezen en de ogen worden vochtig, weten we dat het met de wervende factor goed zit. Toch maken we bij WWAV geen tear jerkers. Waar ligt dan de grens? Daar hebben we geen exacte maatstaf voor. Wel specialisten met veel intuitie. Die weten dat compassie werft, maar die boven alles zorgen voor de juiste balans.

De populariteit van Sandd is inmiddels zo groot dat iedereen ervan wil meeprofiteren.

Fondsenwerving augustus/september 2008

Stationsweg 2

3445 AA Woerden

member of Rapp Collins Worldwide, part of the Omnicom Group Inc.

Tel. +31 (0)348 435 930

www.wwav.nl

Het op ĂŠĂŠn na grootste postbedrijf van Nederland.

KORT EN GOED EN KORT EN Personalia Arianne Gelderblom naar WWAV We kennen Arianne natuurlijk nog van PSI. Bij PSI Direct Response, waar ze o.a. verantwoordelijk was voor de uitvoering van de marketing voor PSI zelf en het coördineren van drtv-projecten. In die tijd hield ze zich voor Vakblad Fondsenwerving o.a. bezig met de coördinatie van het opleidingenprogramma en de voorbereiding van de eerste Vakdag Fondsenwerving, vorig jaar. Recent was ze werkzaam als voorlichter / sales assistent bij Uitgeverij Malmberg en tijdelijk als assistent wijkmanager bij de Gemeente ‘s-Hertogenbosch. Bij WWAV gaat Arianne van start als account manager op de afdeling Development. Ze gaat daar het proces van creatieve uitwerking tot en met de levering van diverse communicatiemiddelen managen. Erik Zwiers versterkt accountmanagement SAZ Sinds 1 juni 2008 is Erik Zwiers het accountmanagementteam van SAZ Marketing komen versterken. Zwiers is werkzaam als senior accountmanager. Erik is een doorgewinterde marketing- en communicatiestrateeg, met ervaring bij zowel profit als nonprofitorganisaties. Daniëlle van Tol versterkt team PSIVransen DMP Daniëlle van Tol is op 1 juli als projectmanager gestart bij PSI Vransen Direct Mail Producties BV. Hiervoor heeft van Tol ruim vijf

jaar als productie manager gewerkt bij KSM. Bart Stomphorst vertrekt bij postbedrijf Sandd De bestuursvoorzitter en grondlegger van postbedrijf Sandd, Bart Stomphorst, stapt per 1 september op. Stomphorst gaf de afgelopen negen jaar leiding aan Sandd, de grootste concurrent van TNT op de Nederlandse postmarkt. ‘Mijn natuurlijke moment om weg te gaan is altijd al 2008 geweest’, aldus de 40-jarige Stomphorst in een toelichting. ‘Of er nu wel of geen liberalisering zou komen, Sandd zou sowieso een nieuwe fase ingaan.’

marketeer in de farmaceutische industrie. Zij is hierdoor o.a. gespecialiseerd in een-op-eenmarketingtechnieken. Die kennis is heel bruikbaar als het gaat om majordonorfondsenwerving. Als major donor marketing manager bij SAZ is Katharina verantwoordelijk voor het opzetten en uitvoeren van fullservice majordonorprogramma’s. Hiervoor was zij verantwoordelijk voor Major Donor Fondsenwerving bij SOS Kinderdorpen. Dani Bicker Caarten algemeen directeur Net4Kids Net4kids, het internetplatform voor kinderhulp, heeft Dani Bicker

Vrienden van de Vakopleidingen 2008 • Alpha Fundraising Consultancy – ‘s-Hertogenbosch

Marc van den Tweel directeur Ronald McDonald Kinderfonds Per 1 oktober 2008 is Marc van den Tweel benoemd tot directeur van het Ronald McDonald Kinderfonds. Hiermee is hij de opvolger van Pascal Rijnders. Eerder werkte Marc van den Tweel in de journalistiek en het marketing- en communicatievak. Vervolgens werkte hij bij Twynstra Gudde als organisatieadviseur en projectmanager en sinds 2000 is hij werkzaam bij het Wereld Natuur Fonds, eerst als Hoofd Marketing & Communicatie en sinds 2003 als directeur/bestuurder. Katharina Grosser Major Donor Marketing Manager bij SAZ Sinds 1 juli 2008 is Katharina Grosser werkzaam bij SAZ. Katharina is van oorsprong

(073 750 66 68) • Bratpack Internetdiensten - Zwanenburg (020 - 497 70 81 • Centrum Nalatenschappen – ‘s-Hertogenbosch (073 750 66 67) • Deelstra & DeJong communicatie – Montfoort (0348 - 468 512) • Delphi Fondsen en ledenwerving - Haarlem (www.stopperadvertenties.nl) • Giftkikker - Utrecht (030 - 230 60 00) • Graﬁsch Buro Reijerse - Maarssen (06 - 531 470 20) • IVC Reclamebureau - Waalwijk (0416 - 673 333) • Regalis – Zeist (030 699 15 80) • RLC Ondersteuning klantgerichte bedrijfsprocessen Almere (036 750 74 00) • SAZ Marketing B.V. - Amsterdam (023 567 70 00) • Schoenmakers Communicatie Projecten - Amsterdam (020 - 623 66 11) • Schretlen & Co. - Amsterdam (020 - 577 34 19) • Spring internationale postverzending - Amsterdam (020 - 500 80 85)

Fondsenwerving augustus/september 2008

KORT EN GOED EN KORT EN Caarten aangesteld als algemeen directeur van Net4kids Organisation. Zij werkt daarin samen met Veronika Uhl, algemeen directeur van Net4kids Aid Foundation. Bicker Caarten richt zich met name op het uitbreiden en versterken van het netwerk, het werven van nieuwe donateurs en het aansturen van het Net4kidsteam. Haar doelstelling is Net4kids nadrukkelijker te profileren als vernieuwend platform voor kinderhulpprojecten. Bicker Caarten was voor haar benoeming bij Net4Kids werkzaam bij de overheidsinstelling GovUnited, onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Zij was hier werkzaam als manager marketing en strategie en was verantwoordelijk voor o.a. de oprichting van GovUnited, communicatie, marketing & sales en bepaling en uitvoering van de strategie. Paul Nouwen nieuwe voorzitter Mercy Ships Holland Voormalig hoofddirecteur van de ANWB, Paul Nouwen, is op 5 juni

geïnstalleerd als nieuwe voorzitter van Mercy Ships Holland. Hij neemt het voorzitterschap over van Prof. Gustaaf van Beers. Eerder was Nouwen directeur van de Nationale Nederlanden en hij fungeerde als voorzitter van verschillende maatschappelijke organisaties, waaronder de BenGurion University of the Negev. RLC versterkt sales- en accountmanagementteam Op 1 juli is Jeroen Stoffele als accountmanager begonnen bij RLC, leverancier van donateursen ledenadminstratiesystemen en bijpassende dienstverlening aan charitatieve instellingen en ledenorganisaties. Stoffele studeerde Technische Bedrijfskunde en heeft een achtergrond als consultant en accountmanager bij o.a. ING Bank en verschillende adviesorganisaties. In het recente verleden begeleidde hij een groot aantal pakketselecties en –implementaties. Paul Hen-

drix, manager sales van RLC: “Jeroen is een zeer ervaren accountmanager, die zich in de afgelopen twaalf jaar met name in de financiële wereld heeft bewezen. Met deze benoeming geeft RLC invulling aan de doelstelling zijn marktpositie verder uit te bouwen, evenals de verdere professionalisering van de dienstverlening aan onze klanten. Het succes van een systeemimplementatie begint bij de goede pakketselectie. Jeroen zal daar in zijn nieuwe rol bij RLC zeker invulling aan geven.” Tof Thissen nieuwe voorzitter VFI De VFI, brancheorganisatie van landelijk wervende goede doelen, heeft op 19 juni 2008 Tof Thissen tot haar nieuwe voorzitter benoemd. Vanaf 1 juli heeft hij als verenigingsvoorzitter de leiding op zich genomen. Tof Thissen is voorzitter van Divosa, de vereniging voor manager op het terrein van werk, inkomen en sociale zekerheid. Daarnaast is hij lid van de Eerste Kamer. Directeur Peter Helmer weg bij Grote Clubactie en Support Actie Drs. Peter A.M. Helmer, directeur van de Nationale Grote Clubactie, heeft in overleg met het bestuur

MKB REKEN MAAR MEE! Uw nieuwe gebundelde kracht in nationale en internationale postbezorging: dhl-global-mail.nl

KORT EN GOED EN KORT EN besloten de organisatie te verlaten. Het persbericht vermeldt: “Helmer is 12 jaar directeur geweest en kon de laatste jaren via de landelijke loterij steeds 8 miljoen euro aan het Nederlandse verenigingsleven uitkeren. De Grote Clubactie is bekend vanwege de (vaak jeugdige) verenigingsleden die langs de deur gaan en zelf verantwoordelijk zijn voor de verkoop van loten. Steeds gaat 80% van elk lot naar de eigen club. Daarmee is de Grote Clubactie de hoogst uitkerende loterij van Nederland met de laagste kosten. De overige 20% wordt besteed aan prijzengeld en kosten. Bovendien werd de afgelopen jaren extra aandacht besteed aan de 450.000 jonge lotenverkopers, die zelfs een eigen website kregen. Helmer zette ook een tweede loterij op, de Support Actie. Dit is een girale donateursloterij waaraan 1.400 goede doelen organisaties en verenigingen meedoen. Het is nog onbekend waar de heer Helmer zijn carrière gaat voortzetten. Het bestuur van de Grote Clubactie is van plan op korte termijn een nieuwe directeur te benoemen. De Grote Clubactie, medewerkers en bestuur danken de heer Helmer voor zijn jarenlange inzet en de door hem gepleegde inspanningen en wensen hem veel succes toe in zijn verdere loopbaan.” Dergelijke weinig zeggende formuleringen worden doorgaans gebruikt in een conflictsituatie. Over de aard van de ruzie wordt echter door partijen niets bekend gemaakt. Dat er sprake van een conflict is wordt evenwel door

Helmer niet ontkend. Het bericht is temeer opvallend, daar Helmer een prominente verschijning is in de goededoelenwereld. Hij is voorzitter van het ISF, dat de belangen behartigt van meer dan 2.500 nonprofits, op het gebied van de fondsenwerving. Zeer recent kwam hij namens het ISF, en in samenwerking met de Nationale Goede Doelen Test, met een nieuw keurmerk, voor alle fondsenwervende instellingen. Helmer is sinds jaren het gezicht van de Grote Clubactie. Deze jaarlijkse actie is geheel afhankelijk van de medewerking van vrijwilligers waaronder heel veel scholieren. Helmer is er desondanks in geslaagd om de actie sterk uit te bouwen. In de periode sinds zijn aantreden tot eind vorig jaar, steeg de totale netto omzet van de loterijorganisatie van plm. 6,7 miljoen naar ruim 10 miljoen euro; een stijging van bijna 50%. Hij nam in 1999 het initiatief tot de oprichting van de succesvolle en snelgroeiende Support Actie. Het is een loterij waarvan de opbrengsten bestemd zijn voor stichtingen en verenigingen. Naar verwachting zal de netto-opbrengst van deze loterij in 2008 de 2 miljoen euro passeren. Mooie resultaten dus. Aan zijn prestaties kan zijn vertrek derhalve niet gelegen hebben. Online Fundraising Coach. Aan de slag met Online Fundraising. Montagneservices ontvangt regelmatig vragen over online fundraising en fondsenwerving in het algemeen. Fondsenwervers hebben meestal veel enthousiasme en ambitie, maar het ontbreekt hen nog al eens aan extra organisatiecapaciteit. De Inbox is toch al

zo groot en vaak staat hij of zij er alleen voor in de organisatie. Daarom wordt het internet als medium voor fondsenwerving en relatiebeheer onvolledig benut. Dat is jammer. Daarom heeft Montagne Services een nieuwe dienst ontwikkeld, de (Online )Fundraising Coach voor slechts € 95 (excl. BTW) per maand voor minimaal 12 maanden. Dit OFC-abonnement biedt een analyse van de online fundraising of fundraisingactiviteiten en een actieplan voor 12 maanden. Men krijgt er ook een fondsenwervende collega op afstand bij, voor

Edisonweg 10 • 3442 AC Woerden • Tel.: 0348-433144 • info@impress.nl • www.impress.nl

Fondsenwerving augustus/september 2008

KORT EN GOED EN KORT EN Zaken vragen, en persoonlijk advies e.d. Verder geeft Montagne Services er gratis toegang bij tot de resultaten van alle onderzoeken die zijn uitgevoerd. Inclusief is ook deelname aan twee workshops per jaar. Info: david@onlinefundraising.nl en www.onlinefundraising.nl Rob van Gaal nieuwe directeurbestuurder van Jantje Beton Rob van Gaal is aangesteld als nieuwe directeur-bestuurder van Jantje Beton. Hiermee volgt hij Henk Kasbergen op. Hiervoor was van Gaal hiervoor onder andere werkzaam als directeur bij de Nederlandse Stichting voor het Gehandicapte Kind (NSGK) en de organisatie Kunst Centraal. Van Gaal start op 8 september 2008 bij Jantje Beton en treedt per 4 oktober in functie.

Founders Vakblad Fondsenwerving • Annie Connect - Veenendaal (0318 545 845) • BratPack - Zwanenburg (020 497 70 81) • Crossing Channels webpowering business Maarssen (0346 59 90 00) • Delphi Fondsen- en ledenwerving Haarlem (0235 334 646) • The Fundraising Company Amsterdam (020 427 00 27) • Mail it - Purmerend (0299 456 000) • PSI / Vransen DMP - Amsterdam ZO (020 495 38 38) • RLC Contax - contactcenter - Almere (036 7111 999) • SAZ Marketing B.V. - Amsterdam (023 567 70 00) • DHL Global Mail / Selektmail Nederland Utrecht (030 214 95 00) • Support Actie - Tilburg (013 455 28 25) • WWAV - Woerden (0348 435 931)

Fondsenwerving augustus/september 2008

Marcel Bassant nieuwe CEO DHL Global Mail Benelux Vanaf 1 september 2008 is Marcel Bassant de nieuwe CEO van DHL Global Mail Benelux. Hij is hiermee de opvolger van John Kuiper die per 1 oktober 2008 afscheid zal nemen. Marcel Bassant is nu Managing Director van Selektvracht, onderdeel van DHL Express. Nic Rijnbende naar WDM Na de overname van WDM Nederland BV (WDM) door Bisnode is nu de strategische keuze gemaakt om de activiteiten in Arnhem in de vorm van een zelfstandige business unit verder te ontwikkelen en uit te bouwen. Dat betekent dat WDM zich nog intensiever gaat toeleggen op hun dienstverlening aan fondsenwervende instellingen. Als gevolg van die beslissing treedt Nic Rijnbende in dienst als Commercieel Manager. Eerder heeft Rijnbende vijf jaar als fondsenwerver gewerkt, daarna heeft hij als branchemanager Direct Marketing bij een computerservicebedrijf en in diverse marketing- en salesfuncties gewerkt. Hij zal zich toeleggen op het ontwikkelen en implementeren van het commerciële beleid van WDM Arnhem. Cherridata gaat verhuizen Op 22 augustus 2008 is Cherridata verhuisd naar een groter kantoorpand. Het nieuwe adres is Van de Wateringelaan 65, 2274 CB te Voorburg. Het postadres is Postbus 33, 2270 AA Voorburg, het telefoonnummer 070 30 30 594.

ISF Beroepsopleiding Fondsenwerving B Op 7 november 2008 start voor het vierde achtereenvolgende jaar de ISF Beroepsopleiding Fondsenwerving B. Deze unieke en intensieve opleiding heeft vele ervaren vakgenoten weer een stap verder gebracht in het professioneel uitoefenen van het vak en daarmee uiteraard aan het succes van hun organisatie! Voor direct aanmelden of meer informatie: www.isf.nl. Nalatenschappen stijgen weer in 2007 Na een spectaculaire groei in 2006 van bijna 20%, zijn ook in 2007 de inkomsten uit nalatenschappen weer gestegen. De stijging bij organisaties die meer dan 2 miljoen euro ontvangen bedraagt ruim 5%. Centrum Nalatenschappen heeft de gepubliceerde jaarverslagen van die goededoelenorganisaties die in 2006 meer dan 2 miljoen euro ontvingen, op een rij gezet. Vijf organisaties ontvingen in 2007 meer dan 10 miljoen euro. Tot en met 2004 waren dit er slechts 3. De organisaties met meer dan 6 miljoen in 2006 zijn de grote winnaars. Zij stijgen met 13 miljoen euro (+13%). Organisaties met inkomsten uit nalatenschappen tussen de 3 en de 6 miljoen euro verliezen 5 miljoen euro (-18%). Henk de Graaf van Centrum Nalatenschappen geeft aan dat veel van de stijging veroorzaakt wordt door de hogere bedragen per nalatenschap. Het aantal

KORT EN GOED EN KORT EN dossiers is bij de meeste organisaties niet gestegen. Dit zou ook verrassend zijn aangezien het aantal mensen dat in 2007 overleed is gedaald. Ook is opvallend is dat organisaties die vroeg zijn begonnen met het werven van nalatenschappen, zoals de Collectieve Israël Actie, Leger des Heils en Nederlandse Hartstichting, de afgelopen jaren flink gestegen zijn. Het lijkt er op dat de resultaten van deze vroege wervers ook in de inkomstencijfers naar voren komen. Postcode Loterij verdubbelt opbrengst Monique Velzeboer Foundation Op maandag 2 juni 2008 ontving Kees van den Broek, directeur van het Liliane Fonds, een donatie van €90.000,- uit handen van Monique Velzeboer, voormalig Olympisch kampioen shorttrackschaatsen en ambassadeur van het Liliane Fonds. Velzeboer raakte zelf gehandicapt na een sportongeval. Na haar revalidatie begon ze een nieuwe carrière als fotografe en startte ze de Monique Velzeboer Foundation die zich inzet voor kinderen met een handicap in ontwikkelingslanden. Ieder jaar maakt Monique Velzeboer samen met Libelle-columniste Wieke Biesheuvel en vormgeefster Erma Rotteveel kerstkaarten, agenda’s en kalenders; de netto opbrengst komt geheel ten goede aan het Liliane Fonds. Vorig jaar reisde het drietal af naar Mumbai. In Mumbai leven honderdduizenden kinderen die door de combinatie van armoede en een handicap geen toekomst hebben, tenzij ze hulp krijgen. Enkele van die kinderen schitterden voor een dag als Bollywoodster voor de camera van Monique. De beelden

gebruikte zij voor haar kerstkaarten en kalender 2008. De opbrengst van de verkoop van de kaarten en kalenders is verdubbeld door de Nationale Postcode Loterij, waardoor de teller op €90.000,- komt te staan. In 2007 hielp het Liliane Fonds in ontwikkelingslanden ruim 70.000 kinderen met een handicap, met gemiddeld €131,15 per kind. Met de donatie van de Monique Velzeboer Foundation kunnen omgerekend bijna zevenhonderd kinderen hulp op maat krijgen, in de vorm van medische en sociale revalidatie, waardoor ze een veel betere toekomst tegemoet gaan. VFI-Diensten kiest voor Nalatenschappensysteem van WDM Op 26 juni 2008 hebben Monique van Bijsterveld, directeur VFIDiensten en Arthur Detering, directeur WDM Nederland BV, een overeenkomst getekend voor de levering van het Nalatenschappensysteem. VFI-Diensten heeft onder de naam VFI-Nalaten een nieuwe dienst ontwikkeld: “Bureau Nalatenschappen”. Dit bureau beheert en verwerkt nalatenschappen, in opdracht van leden van VFI. Door gebruik te maken van de expertise van Bureau Nalatenschappen kunnen goede doelen meer rendement halen uit dit onderdeel van hun fondsenwerving. De Nederlandse Hartstichting, de Nierstichting en de Dierenbescherming hebben zich al aangesloten bij dit initiatief.

waarin de participanten van Bureau Nalatenschappen hun nalatenschappen kunnen registreren en beheren. Deelnemende goede doelen hebben vanaf hun eigen locatie direct toegang tot het systeem. WDM ondersteunt de charitatieve sector al jaren met specifieke producten. Onder andere met een CRM-oplossing voor operationeel databasemanagement en data-analyses (de Donateurs Check). WDM beschikt over veel kennis en ervaring en bleek daardoor de beste partner voor VFI-Diensten. Monique Bijsterveld van VFI: “WDM heeft alle kennis en expertise in huis om op een professionele manier om te gaan met nalatenschappen. Dat komt de fondsen uiteindelijk ten goede”. Cordaid online met notariële acte Schenkservice Cordaid automatiseert periodieke giften via een notariële akte. Via de websites van de verschillende Cordaidfondsen kunnen particulieren een notariële akte voor periodieke giften online aanvragen. Hiermee steunen zij structureel en fiscaal voordelig het werk van Cordaid. Periodieke giften Periodieke giften zijn, in tegenstelling tot gewone giften, geheel

Steunpilaren Vakblad Fondsenwerving • Duurzame Vacaturebank - www.duurzamevacaturbank.nl • Alpha Fundraising Consultancy - ‘s-Hertogenbosch (073 – 750 66 68) • Centrum Nalatenschappen - ‘s-Hertogenbosch

Bureau Nalatenschappen maakt gebruik van het Nalatenschappensysteem dat door WDM is ontwikkeld. Het is een databaseapplicatie,

(073 – 750 66 67) • Graﬁfors – Amersfoort (033 – 460 12 50) • RLC Ondersteuning klantgerichte bedrijfsprocessen Almere (036 750 74 00)

Fondsenwerving augustus/september 2008

KORT EN GOED EN KORT EN fiscaal aftrekbaar. Bij een periodieke gift kan het belastingvoordeel ook mee geschonken worden. Het fiscale voordeel voor de donateur is afhankelijk van zijn of haar leeftijd en het jaarinkomen. Onderdeel van de nieuwe applicatie is een handige Schenkcalculator waarmee het voordeel te berekenen is of te berekenen wat men extra kan schenken dankzij het belastingvoordeel. Via de websites van de Cordaidfondsen maakt men een volmacht aan voor een notariële schenking aan een of meerdere fondsen. Per e-mail ontvangt men de volmacht met een concept schenkingsakte. Vervolgens dient de volmacht geprint, ondertekend en voorzien van een kopie van een legitimatiebewijs opgestuurd te worden. Na ontvangst van de getekende volmacht passeert de notaris de schenkingsakte. Bij een gift van minimaal €150 per jaar neemt Cordaid de kosten van de notariële schenking voor haar rekening. De donatie kan uitgekeerd worden en de donateur kan na zijn aangifte inkomstenbelasting profiteren van het belastingvoordeel. Ook is het mogelijk om door middel van een voorlopige teruggaaf eerder het belastingvoordeel te genieten. Schenkservice Cordaid maakt gebruik van applicaties die speciaal door Schenkservice zijn ontwikkeld. Paul Duijzend, initiatiefnemer van Schenkservice: “Notarieel schenken is voor zowel de donateur als

Hoofdsponsors Vakopleidingen 2008 • SandD - Apeldoorn (055 368 25 25) • WWAV - Woerden (0348 435 931)

Fondsenwerving augustus/september 2008

voor Cordaid een aantrekkelijke vorm van schenken. Het fiscale voordeel stelt de donateur in staat om structureel meer bij te dragen aan het werk van Cordaid door de Belastingdienst mee te laten betalen aan zijn of haar periodieke gift. Door het automatiseren van periodiek notarieel schenken behoort het arbeidsintensieve proces tot het verleden. De donateur stelt als het ware zijn eigen akte op en hierdoor wordt het proces transparant, efficiënter en dus goedkoper. Door het automatiseren blijft er meer geld over voor het goede doel”. Alle info en links naar deelnemende goede doelen: www.schenkservice.nl. Mailit verder zonder Ten Klei Ten Klei uit Purmerend, de samenwerkingspartner van het dm-bedrijf Mailit, heeft dinsdag 3 juni 2008 zijn faillissement aangevraagd. Na de verzelfstandiging uit het drukkerijconcern RSDB is Ten Klei gaan samenwerken met het bedrijf Mailit. Het is Ten Klei niet gelukt om van het al jaren verlieslatende bedrijf een winstgevende organisatie te maken. In overleg met de aandeelhouders is de directie van Ten Klei daarom zelf tot aanvraag van het faillissement overgegaan. Mailit zelf zal zijn pakket aan diensten verder blijven uitbreiden zoals dat tot voor kort in samenwerking met o.a. Ten Klei werd geboden. Robert Farenhorst, directeur Mailit, “Wij betreuren ten zeerste de ontwikkeling bij onze samenwerkingspartner Ten Klei. Het is op dit moment een spannende markt in dm en dan kunnen dit soort zaken zich voordoen. Gelukkig staat Mailit er zelf gezond en stevig bij. Als Mailit zullen we ons dienstenpakket nu verder zelfstandig voortzetten en

voortvarend verder uitbouwen.” Het Nationale Museumcongres Op donderdag 2 en vrijdag 3 oktober 2008 organiseert de Nederlandse Museumvereniging het nationale Museumcongres. Dit jaar in Groningen, in het Martiniplaza. Thema van het congres is Publiek domein - musea in een open samenleving. De behoefte aan een grootschalige jaarlijkse bijeenkomst is groot. Netwerken speelt daarbij een belangrijke rol. Er is ook een breed scala aan gastsprekers, nationaal en internationaal en soms uit onverwachte hoeken. Nieuwe directeuren en particuliere verzamelaars komen aan het woord en men kan napraten met de sprekers in afzonderlijke sessies. Daarnaast zijn er tal van werkgroepen, toegespitst op diverse interessegebieden in de museumsector. Ook de vakbeurs ontbreekt niet. Het Nationale Museumcongres biedt ruime mogelijkheden om met de vele inhoudelijke en organisatorische aspecten van het werk bezit te zijn, zich te oriënteren op de diensten en producten die door allerlei leveranciers worden aangeboden en heel veel te netwerken. Info en aanmelden: www.museumcongres.nl. Geïnteresseerden in beursdeelname of sponsoring: Jessica van der Pluijm via 0205512900 of jvanderpluijm@museu mvereniging.nl. Meer internetmarketing en zoekmachineoptimalisatie bij Bratpack De activiteiten van Bratpack op het gebied van internetmarketing en zoekmachineoptimalisatie zijn de afgelopen maanden flink uitgebreid. Op www.bratpack.nl/Internet_

KORT EN GOED EN KORT EN Marketing/index.php zijn cases te zien van bedrijven waarvoor Bratpack succesvol internet marketing & zoekmachine optimalisatie hedft ingezet. Dit soort marketing wordt steeds belangrijker. De cases van uiteenlopende organisaties laten zien dat het vrijwel altijd loont om met je website aan de slag te gaan en op die manier meer relevante reacties via de site te genereren. Met interessante nieuwsberichten en artikelen over internetmarketing en zoekmachineoptimalisatie op www.bratpack.nl toont Bratpack de lezers de nieuwe ontwikkelingen én hoe internetmarketing en zoekmachineoptimalisatie in zijn werk gaan. Je kunt er ook gemakkelijk de positie van je eigen website op Google opzoeken. Info: www. bratpack.nl/Internet_Marketing/ index.php 5 jaar Google Grants Dit jaar bestaat het advertentieprogramma Google Grants vijf jaar. Google Grants biedt goede doelen in bijna 30 verschillende landen de mogelijkheid om gratis te adverteren via het Google Adwords programma. Ruim 4.000 organisaties wereldwijd maken gebruik van Google Grants. Elke organisatie die adverteert via Google Grants krijgt een budget variërend van $ 1.000 tot $ 40.000 per maand. Een click op een advertentie kost minimaal $ 0,01 en maximaal $ 1,00. Stel dat het volledige budget besteed is voor gemiddeld $ 0,50, dan houdt dit in dat er meer dan 400 miljoen extra bezoekers op de websites van goede doelen zijn gekomen. Alle richtlijnen van het Google

Grantsprogramma kun je vinden op www.google.nl/grants/. Wilt je voor je organisatie een aanvraag doen, maar eerst advies inwinnen? Dat kan gratis bij Bratpack Internetdiensten: www.bratpack.nl/Fondsenwerving/Google_grants.php. Internetter is goed geïnformeerde koper De meeste internetters gebruiken het internet om informatie te vergaren. Tweederde van de internettende Nederlanders koopt online. Dit blijkt uit een analyse van Cendris van de online Nederlander. Ook blijkt uit het onderzoek dat onlinevakantieboekers avontuurlijker zijn ingesteld. De analyse van Cendris toont aan dat het internet het meest gebruikt wordt om informatie te zoeken (73%), actualiteiten bij te houden (40%) en vakanties te boeken (40%). Chatten en contacten opdoen zijn (nog altijd) sterk in opkomst, net als het afhandelen van financiële zaken: respectievelijk 30% en 34% geeft aan, het internet hiervoor als het kanaal te zien. Cendris analyseerde de online-Nederlander omdat het inzicht wil krijgen in deze groep. Kees Groenewoud, sales directeur van Campaign Management bij Cendris: “Als persoonlijke communicatiespecialist zijn wij altijd geïnteresseerd in de vraag welke doelgroep er achter een bepaald kanaal zit. Wie zijn het en waar zijn ze nog meer in geïnteresseerd?” Meer dan de helft van onlineNederland kan getypeerd worden als internetjunkie (20%) of epotential (37%), wat wil zeggen dat de meerderheid bovengemiddeld tot zeer veel interesse in internet heeft. Het grootste deel (69%) heeft een

gemiddelde tot zeer hoge ebusinessgevoeligheid. Er zijn relatief veel internettende Nederlanders die ook daadwerkelijk online aankopen doen: 63% koopt wel eens iets online. 8% doet dit zelfs vaker dan tien keer per jaar. Ook voor het boeken van vakanties gebruiken Nederlanders steeds meer het internet. Van alle via het internet geboekte vakanties worden voornamelijk autovakanties en zonvakanties online geboekt. Het meest in trek zijn hotels (47%), appartementen (35%) en vakantiehuisjes (27%). Cruises en fietsvakanties worden het minst via internet geboekt. Groenewoud: ‘Vaak zijn dit ouderen die het op prijs stellen een reis via de vertrouwde kanalen zoals een reisbureau of de telefoon te boeken.’ Opvallend is dat de Nederlanders die online hun vakantie boeken avontuurlijk zijn aangelegd. Ze boeken eerder ‘fly and drive’ vakanties en rondreizen. Ook gaan ze naar verder gelegen landen.

Sponsors Vakblad Fondsenwerving • Adﬁnitas - Haarlem (023 553 10 90) • Cendris - ‘s Gravenhage (070 334 42 00) • Centric IT Solutions bv - Gouda (0182 - 56 23 10) • Cherridata - Rijswijk (070 303 05 94) • Datapartners bv - Amersfoort (033 450 8145) • EDM Data - Haarlem (023 520 22 22) • EDM Media - Haarlem (023 553 05 10) • Giftkikker - Utrecht (030 - 230 60 00) • iFunds - Amersfoort (033 467 7030) • Impress - Woerden (0348 433 144) • Intermail - Nieuw Vennep (0252 673 866) • IVC Reclamebureau - Waalwijk (0416 - 673 333) • Regalis – Zeist (030 699 15 80) • WDM Nederland bv - Nieuwegein (www.wdm.nl)

Fondsenwerving augustus/september 2008

GOED EN KORT EN GOED EN Agenda Vakmiddag Vakblad Fondsenwerving 25 september 2008 Den Haag 14.30 – 18.00 uur Info: www.fondsenwerving.nl

Meeting Point Arkel Info: www.fondsenwerving.nl Vakdag Fondsenwerving 20 november 2008 Maasgebouw De Kuip, Rotterdam 09:15 – 17.00 uur Info: www.vakdagfondsenwerving.nl

Conferentie Belgisch Fundraiser Network 26 september 2008 11:30 uur tot 13:30 uur Info: ilja@ethicom.be

VakdagGids 2008 Deadline: 29 september 2008 Verzending: 28 oktober 2008

NGF ledenbijeenkomst + ALV 12 december 2008 van der Valk Hotel, Breukelen Aanvang 13:00 uur Info: www.ngf.nu

Masterclass Vakblad Fondsenwerving 30 oktober 2008

DEADLINES VAKBLAD FONDSENWERVING Oktober/novembernummer Deadline: 08 september 2008 Verzending: 07 oktober 2008

NGF ledenbijeenkomst gecombineerd met IFC 14 oktober 2008 Noordwijk/Amsterdam Info: www.ngf.nu

DMA08 11-18 oktober 2008 Las Vegas Info: www.the-dma.org

28th IFC te Noordwijkerhout 14-17 oktober 2008 Noordwijkerhout Info: www.resource-alliance.org

December/januarinummer Deadline: 17 november 2008 Verzending: 16 december 2008

J&J en... de middeleeuwen in de 21e eeuw ! CBF

Gosse! Omhoog met die ophaalbrug! Nu!!

B U R C H T ‘W E ST

VFI

‘

Adri, Adri...! Het gepeupel komt eraan... Paniek in de tent ?

Kijk, daar heb je Helmer en Hartman

J&J P.

Fondsenwerving augustus/september 2008

9000 belegeraars van 269 VFI’ers?

ZgkZgh# kddg [dcYhZc" Zc aZYZcl 9Z bZZhi egV`i^hX]Z YV\ ^ai c `jci l aV\ bZiZZc bZZ VVc YZ h BZi ^c[dgbVi^Z lVVg _Z

20.11.08**

E 8 8 > I F F ;

WE GAAN DOOR!

> 8 ; B 8 M < C 8 E F @ K E8 / ' > E @ M I < N E < !! J ; % J =FE % 8 I < 9 D < M F E )' # G @ L B < JK8;@FE ; <I;8D IFKK

TOEGANG BLIJFT GRATIS!*

IdZ\Vc\ ^h \gVi^h b^ih bZc o^X] kddgV[ ]ZZ[i \ZgZ\^higZZgY k^V YZ lZWh^iZ lll#kV`YV\[dcYhZclZgk^c\#ca# 9Vijb/ d#d#k#

Dg\Vc^hVi^Z/

digitale

Adressengids FONDSENWERVERS.NL

@:C Ä >CHE>G6I>: :G L :I C Ä H :G :@ EG EH ID >C;DB6G@I Ä @EG:H:CI6I>:H 6 K Ä :C < >C :O A Ä AH ;: 6 9>H8JHH>:H Ä GDC9:I

C %E > @E M I < N E < J ; E F = > 8 ; NNN%M8B Hedchdgh d#V#/

BZi hiZjc kVc/

Het gaat er tenslotte om dat uw boodschap zich onderscheidt van het aanbod wat de ontvanger dagelijks op haar netvlies te verwerken krijgt. PSI Vransen is specialist op dit vakgebied. In samenwerking met onze opdrachtgevers realiseren wij campagnes voor het werven, behouden of uitbouwen van donateurs, leden of klanten. Doordat wij onze conceptuele aanpak continue afwegen tegen de behaalde resultaten wordt zo efficiënt en effectief mogelijk met het beschikbare budget omgegaan. Uiteraard gaat de inhoud van uw boodschap gepaard met een passend creatief concept. Aktiematig, thematisch of met het oog op 'branding'...Wij durven anders te zijn. Met resultaat! PSI Vransen geeft u de zekerheid dat een team van zeer deskundige, enthousiaste medewerkers aan uw DM-uiting werkt en deze tot in de puntjes verzorgt. Dat kan ook voor uw organisatie. Bel ons vandaag nog. Herman Vransen: 06 – 518 265 81 Jan Krol: 06 – 21 222 188

DM ONTWERP EN REALISATIE PSI VRANSEN DMP Amsterdam, Tel.: 020 – 495 38 38, E-mail info@psivransen.nl PSI VRANSEN DMP Arkel, Tel.: 0183 – 56 39 12, E-mail info@psivransen.nl