VFW 12 | 2

F O N D S E N W E RV I N G I S H E T VA K B L A D OV E R H E T W E RV E N VA N G I F T E N , L E D E N , V R I J W I L L I G E R S , S U B S I D I E S , D O N AT E U R S E N S P O N S O R S

Een Funds magazine

april / mei 2010 jaargang 12 nummer 2

‘Charitatieve organisaties moeten samenwerken, niet concurreren’ de Zie ik je op erving w en Vakdag Fonds ber ? in novem

Ja, natuurlijk!

Neelam Makhijani, acting ceo Resource Alliance

De Annies zaten weer eens met z’n allen voor de buis!

Alhoewel het grootste deel van het werk bij Annie Connect bestaat uit outbound bellen (donateurswerving, upgrading, lotenverkoop etc.) speelt ons inboundwerk toch steeds weer een belangrijke rol. Want onze Annies vinden dat toch vaak het allerleukste wat er is. Met z’n allen voor de buis en zorgen dat we alle aanmeldingen op een wervingsoproep goed, snel en voor een zo hoog mogelijk bedrag weten te registreren. Bij een grote show op prime time doen we dat met honderden Annies tegelijk, zowel vanuit huis als op onze callcenters in Veenendaal en Amsterdam, waar dan ook vaak de klant (soms met een team vrijwilligers) bij aanwezig is. Maar ook een DRTV-spot ’s avonds laat, als de callcenters al gesloten zijn, wordt perfect opgevangen door enthousiaste Annies die thuis zijn, misschien wel voor de buis zitten, maar uw spotopvang er met plezier een kwartiertje bij doen.

Dus of het nou gaat om een grote wervingsshow waar u honderden Annies voor nodig heeft of een commercial waar een paar Annies het wel aankunnen, we doen het graag!

Wilt u weten wat onze Annies voor uw inbound belverkeer en smsfollow-up kunnen betekenen, bel dan met Roy Milder of Anna Kroodsma, telefoon 0318-545845. www.annie.nl

Vakblad Fondsenwerving (een Funds magazine) april / mei 2010, Jaargang 12 – nr. 2 Verschijnt zes maal per jaar. Kijk voor deadlines bij de rubriek Kort en Goed.

Geven na de dood

Leden van het Nederlands Genootschap van Fondsenwervers en van het Instituut voor Sponsoring en Fondsenwerving ontvangen het Vakblad Fondsenwerving uit hoofde van hun lidmaatschap.

Fondsenwerving gaat niet vanzelf, je moet er iets voor doen. Ik herinner me de discussie over ‘The golden age of filantropy’ nog van jaren geleden, onder meer vanuit de John Hopkins University in de VS. Later introduceerde o.m.

Theo Schuyt het begrip in Nederland. Er zijn verwachtingen dat in de VS, alleen al in de eerste helft van deze eeuw, tussen de 40 en 140 duizend miljard dollar (!) zal worden nagelaten.

Ook in Nederland zal veel geld door overlijden beschikbaar komen. Maar het was naief te denken dat dat meteen, vanaf 1 januari 2000, tot gewijzigde statistieken had zullen leiden. Je kunt er bij dit soort voorspellingen zomaar enkele tientallen jaren naast zitten.

Redactie Jaap Zeekant, (hoofdredacteur) Mana Asadi, David Berg, Ilja De Coster, Denise Koenderink, Anne van der Meulen en drs. Maarten de Vries.

Algemeen e-mailadres redactie: redactie@fondsenwerving.nl. www.fondsenwerving.nl Vaste Medewerkers Anneke Hakman, Jolan van Herwaarden (correspondent UK), Jan Krol, dr Renée Steenbergen, drs. Maerten C. Verstegen (columnist), Erica Waasdorp (correspondent VS).

Cartoon Tekening: Sander van Hesteren Idee: Jaap Zeekant / Jan Krol Administratie, proefnummers en verzending Meeting Point Arkel Dam 20-22, 4241 BN ARKEL Telefoon 0183 - 563 912 (09:00-11:00 u.)

Fax 0183 - 567 936 E-mail abonnementen@ fondsenwerving.nl De abonnementsprijs voor een heel jaar (6 nummers) is € 94,excl. btw en € 54,- excl. btw voor een half jaar (3 nummers) én volledige toegang tot www. fondsenwerving.nl, speciale lezersprijzen bij onze Vakopleidingen én gratis toegang tot vakbijeenkomsten in het land en korting op congressen zoals het IFC. Kijk op fondsenwerving.nl voor ons actieabonnement!

Vakopleidingen Workshops, trainingen, masterclasses en Vakbijeenkomsten Jan Krol en Jeannette Panickar workshops@fondsenwerving.nl Telefoon 0183 - 56 39 12 Lay-out SQZI Conceptstudio, Arkel Telefoon 0183 - 56 37 27 Druk SMG-Groep / Hoekmantotaal Telefoon 038 - 38 52 385 Prepostale verwerking Intermail, Nieuw Vennep Telefoon 0252 - 67 38 66 Verspreiding Sandd: www.sandd.nl Uitgever Jan Krol, voor Funds Etcetera ...!

Nederland B.V. KvK Amsterdam 3414 3256 BTW-nr. NL 8095.48.264.B01 ISSN 1338-7785 Deadlines Zie de rubriek: Kort en Goed Overname artikelen Het overnemen en vermenigvuldigen van artikelen is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever en met bronvermelding. © Copyright Funds Etcetera…!

Nederland B.V.

Aan de golden-agediscussie op de LinkedIn Group van Vakblad Fondsenwerving kun je merken dat het werven van nalatenschappen ‘hot’ is. We zijn er druk mee bezig en dat is goed. Het is niet slechts een kwestie van afwachten, voor het geld uit zichzelf naar de fondsen toestroomt. Want hoeveel geld er ooit ook beschikbaar komt, non-profits zullen toch nog altijd heel erg hun best moeten doen daarvan te profiteren.

Fondsenwerving dus, relaties leggen en onderhouden, de juiste geefvraag op het goede moment stellen.

Mensen gericht laten weten dat zij ook na hun overlijden goed kunnen doen. Want er is ‘geven na de dood.’

Intussen is het nuttig te weten dat de meeste mensen nog altijd helemaal geen testament hebben en dat van diegenen die er een hebben, slechts een zeer kleine minderheid goede doelen iets toebedeelt. Dat betekent dat er met goed wervingsbeleid voor nalatenschappen, ook een wereld te winnen is als de gouden eeuw nog even op zich laten wachten. En voor wie helemaal niet wil wachten: in dit nummer komen genoeg andere geefmethoden en aspecten aan de orde.

Jaap Zeekant - hoofdredacteur

Inhoud 05

In ‘Geefmotief: verantwoordelijkheids- of plichtsgevoel’ behandelt René Steenbergen het tweede geefmotief in haar serie.

07

Met Amerikaanse miljoenen ook werfkansen voor Nederlandse culturele instellingen.

09

Aan een website heb je weinig als je niet gevonden wordt: Onderzoek vindbaarheid websites goede doelen 2010.

15

David Berg presenteert zijn eerste WWAV Online Fundraising Onderzoek België.

22

Het Ronald McDonald Fondsenwervingsseminar

24

Tastbare donaties.

25

Doe-het-zelvers komen er steeds meer.

Maerten Verstegen ziet ze vooral als aanvullend, niet als concurrerend.

28

Je eigen stoel in de Stadsschouwburg Amsterdam, voor slechts € 478,11.

30

Werven op tv, het werkt nog steeds.

32

‘Donateur worden’ is het eerste deel van een korte reeks, waarin Ingeborg Pollmann verslag doet van haar belevenissen als kersverse donateur van goede doelen.

39

BTWeetjes om geld mee te besparen.

41

Bel me niet register.

43

Fundraising Day België.

47

Neelam Makhijani nieuwe ceo Resource Alliance.

53

Vakopleidingen voorjaar 2010.

56

Kort en Goed met wetenswaardigheden, carrièrestappen, data, deadlines, de cartoon met J&J.

VAKOPLEIDINGEN

[Colofon]

VERGROOT JE KENNIS Volg de Vakopleidingen!

• zeer praktijkgericht • scherpgeprijsd: € 89,50 ex. btw • ervaren docenten • vergroot je netwerk • masterclasses vanaf € 178,50 ex. btw

Kijk op www.fondsenwerving.nl en ga naar VAKOPLEIDINGEN

2000-2010

Fondsenwerving

april / mei 2010

P.

3

ACTIEVOEREN WORDT WEER PERSOONLIJK… Nederlandse goede doelen hebben de afgelopen maanden met Yoco ruim € 10.000.000,- on line geworven.

Het is daarmee in korte tijd uitgegroeid tot het meest populaire internet platform voor de fondsenwerving.

Nu binnen bereik van elk goed doel.

Uw Yoco bevat: • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Alle betalingsvormen, real time op uw bank Blog, fotogalerij en reactiepagina’s Mogelijkheid tot individuele en groepsacties Doneren per prestatie (klim, km, rondje om de school, etc) Online collecteren (voorbereid) Widgets Mailprogramma E-mail alerts Actieflyer (voor off line acties) CMS met autorisatie levels Leadgenerator Data-exportfuncties 24/7 ondersteuning Statistiekprogramma WWAVWish issue manager Uw huisstijl Integratie mogelijk met uw website Internationale fundraising expertise van WWAV

W Een complete Yoco kost u slechts € 15.000,- en € 300,- per maand, excl BTW Actie: nu met gratis workshop on line fundraising t.w.v. € 900,-

WWW.YOCO.NL

VRAAG VRIJBLI JVEND EEN DEMO AA N BEL 06 5470 85 78

Geefmotief: verantwoordelijkheids- of plichtsgevoel Motieven voor geven, het is de basis van het werven van fondsen. De gezondheidszorg, de internationale hulp en de cultuur, allemaal zijn ze op zoek naar meer particulier geld. Toch zetten ze hun fondsenwervers, directeuren en besturen nog vaak aan het werk zonder een duidelijk profiel van mogelijke gevers en hun beweegredenen.

Voor Vakblad Fondsenwerving probeer ik in een serie artikelen geefmotieven in kaart te brengen, om efficiënter te werk te kunnen gaan bij de werving. In mijn vorige artikel kwam de eerste en belangrijkste impuls tot geven aan bod: emotie. De tweede in volgorde van belangrijkheid is: verantwoordelijkheidsgevoel. Daarmee raken we aan de rol van het geweten. Een ontwikkeld rechtvaardigheidsgevoel hangt nauw samen met het

nemen van verantwoordelijkheid.

Opvoeding speelt daarbij een belangrijke rol: het bijbrengen van normen en waarden. Onderscheid leren maken tussen goed en kwaad, inlevingsvermogen ontwikkelen, nadenken over leed en onrecht en je niet afzijdig houden als je daarmee wordt geconfronteerd: bewustwording is dikwijls een leerproces.

Helaas zijn er vrijwel geen cijfers over de invloed van opvoeding op geefgedrag. In mijn onderzoek onder major donors voor kunst en cultuur gaf ongeveer de helft van de gevers aan dat de invloed van ouders en familie een voorbeeld voor hen was. Bijvoorbeeld Volkert Doeksen, een veertiger die ceo is van een private equity concern.

Hij zegt daarover: “De generatie van veertigers is nu aan de beurt om zijn maatschappelijke bijdragen aan cultuur en goede doelen te voldoen. Het is onze generatie die nu de goedbetaalde jobs heeft, het is nu onze verantwoordelijkheid” (uit: Steenbergen, Renée, De Nieuwe Mecenas. Cultuur en de terugkeer van het particuliere geld, 2008). Hij zegt daarbij mede beinvloed te zijn door zijn ouders en grootouders. Zo schonk grootvader van moederszijde Des Tombe, rond 1900, Vermeers beroemde schilderij Het Meisje met de Parel aan het Mauritshuis. Vader Gerrit Doeksen

zet zich in Rotterdam, waar het familiebedrijf is gevestigd, onder meer in voor de werving voor het Maritiem Museum. Volkert is privé al jaren actief als vrijwillige fondsenwerver voor het Concertgebouw Fonds, en met zijn bedrijf voor het Emma Kinderziekenhuis.

Geven kan een dynastieke traditie zijn, zo blijkt ook bij grote fondsen als de Rockefeller Foundation en de Ford Foundation. Het grootste Nederlandse fonds, de Van Leer Foundation, is ook door meerdere generaties van die ondernemersfamilie gedragen en vergroot.

Renée Steenbergen

Het is hoopvol dat ook de jongere generaties de noodzaak voelen iets bij te dragen aan de samenleving.

De steeds verder toenemende individualisering staat de civil society kennelijk niet in de weg. Juist de generaties onder de 40 zijn volwassen geworden met het besef dat de verzorgingsstaat te duur is geworden. De reflex ‘dat doet de overheid toch?’ is bij hen daardoor minder sterk dan bij de generaties tussen de 55 en 70, de babyboomers. Ook het vrijwilligerswerk onder young professionals neemt toe, vaak in netwerken als Nederland Cares en Stichting LaLuz. Zij handelen naar het motto: think global, act local.

De eeuw van de vrouw Naast Young professionals vormen vrouwen een vaak over het hoofd geziene, maar buitengewoon interessante, geefgroep. Traditioneel hebben vrouwen de taak toebedeeld gekregen ‘goed te doen’.

Charitas was bij de hogere standen altijd een taak van vrouwen. Zij zetten zich in als vrijwilliger voor bijvoorbeeld weduwen- en wezenzorg, terwijl hun man financiële  Fondsenwerving

april / mei 2010

P.

5

 steun fourneerde, al naar gelang de kerkelijke zuil waartoe men behoorde. Nog altijd werpen vrouwen zich vaker op als hoeders van normen en waarden als gelijkheid en rechtvaardigheid.

Tegenwoordig is daarbij ook een drijfveer dat dit onderwerpen zijn die vrouwen zelf rechtstreeks aan gaan. Een buitengewoon belangrijk gegeven, waar goede doelen nog te weinig mee werken, is dat wereldwijd 85% van de erfgenamen vrouw is. Een aanzienlijk deel van de ouderen onder hen heeft dit geld niet zelf verdiend en voelt zich juist daarom verplicht een deel ervan te bestemmen voor een goed doel. “Ik heb het niet zelf verdiend, ik heb er niets voor gedaan”, zei een vrouwelijke erfgenaam eens tegen me, “En dus moet het geld deels terug naar de samenleving, waar het verdiend is.” Erven verplicht dus, het noopt tot het zorgvuldig bestemmen van het gekregen geld (uit Haibach, Marita, Frauen erben anders, 2001).

In het verlengde hiervan ligt het motief iets te willen ‘teruggeven aan de maatschappij’. Deze variant op verantwoordelijkheid of plicht zie je vaak bij succesvolle ondernemers die hun bedrijf hebben verkocht en zo een groot vermogen hebben verkregen. Zij voelen zich geroepen een substantiële financiële bijdrage te leveren aan de maatschappij die hen kansen bood, door een maatschappelijk belang te steunen. Deze zogenaamde ‘repayer’ is wereldwijd het belangrijkste type gever: hij heeft een groot vermogen ter beschikking en een sterke drive om dit ten goede aan te wenden. Voorbeelden in Nederland van deze teruggevende ondernemers zijn Sylvia Tóth en Joop van den Ende. Van den Ende, die in 2001 zijn bedrijf Endemol verkocht, zegt het in De Nieuwe Mecenas zó: “De maatschappij heeft mij kansen gegeven, die wil ik nu teruggeven, door jongeren en beginnende vakmensen op cultureel terrein op mijn beurt kansen

P.

6

Fondsenwerving

april / mei 2010

te bieden”. Zijn in 2001 opgerichte VandenEndeFoundation stelt jaarlijks 10 miljoen euro beschikbaar voor de podiumkunsten en voor talentontwikkeling. Tóth richtte in 1996 de Sylvia Tóth Charity Stichting op voor kansarme kinderen.

Later steunde zij de Ronald McDonaldhuizen en co-financierde ze in samenwerking met het Utrecht Medisch Centrum een naar haar genoemd centrum voor neurologisch onderzoek; naar verluidt stak zij hier 10 miljoen euro in.

De kerken Verantwoordelijkheid voor de naaste wordt ook in sterke mate bevorderd door de kerken. De cijfers van Geven in Nederland wijzen het elke twee jaar weer uit: geven via de geloofsgemeenschappen staat ook in het ontkerkelijkte Nederland nog altijd nummer één op de geefladder. Kerken prediken naastenliefde en het onderdeel uitmaken van een gemeenschap schept verplichtingen. Daarbij, wie tijdens de dienst een collectezak krijgt voorgehouden, geeft vrijwel altijd. Kerkgenootschappen adopteren vaak specifieke geefdoelen en beïnvloeden leden daarmee in hun keuze van goede doelen. De kerken worden dus nog overwegend als ‘trusted party’ beschouwd door hun achterban. De recente golf van publiciteit die misbruik van kinderen binnen de katholieke kerk naar buiten bracht en een reeks opzeggingen van gelovigen tot gevolg had, zal daarom ook effect hebben op de geefdoelen die openlijk werden begunstigd door katholieke gemeenschappen in ons land.

Men hoeft niet altijd kerkelijk te zijn om een morele plicht tot het steunen van minder bedeelden te voelen. De verantwoordelijkheid die rijkeren ervaren jegens armeren, gelukkigen jegens minder fortuinlijke medemensen, lijkt een fundamenteel bewustzijn dat als functie heeft het evenwicht in de samenleving te handhaven. Ludo Pieters, een Rotterdamse havenba-

ron die kunstenaars financieel ondersteunde, onder wie de schrijver Gerard Reve, zei daarover: “Het is misschien een calvinistische gedachte: als je het zelf goed hebt, moet je toch ook zorgen dat de mensen in je omgeving het goed hebben. Dan kan je niet de meest moeizame armoede om je heen laten bestaan. Ik vind dat gewoon fatsoenlijk en bijna een plicht” (uit Steenbergen, Renée, Iets wat zo veel kost, is alles waard. Verzamelaars van moderne kunst in Nederland, 2002).

Gemeenschapsgevoel is vaak ook sterk onder de eerste generatie immigranten van andere etnische herkomst. Onderling wordt vaak sociale druk uitgeoefend om bij te dragen voor de eigen groep, omdat die het in het nieuwe land vaak niet makkelijk heeft. Bij de succesvolle tweede generatie is soms een gevoel van erkentelijkheid te constateren jegens het gastland, dat hen opnam en nieuwe kansen gaf. Zij dragen eerder bij aan algemeen-maatschappelijke doelen en niet alleen aan die van de eigen etnische groep. Daarmee bevestigt deze tweede generatie zijn commitment aan het land dat hen nieuwe mogelijkheden biedt.

Verplichting kan ook op kleinere schaal spelen, bijvoorbeeld ten opzichte van degene die de geefvraag stelt. Die persoon is een bekende die je niet zomaar met een ‘nee’ kunt wegsturen. Hier geldt het adagium: mensen geven aan mensen, niet aan een abstracte good cause. De geefvraag laten stellen door een bekende verhoogt daarom de kans op een gift. Dit principe kunnen goede doelen nog veel meer inzetten, vooral bij het werven van grote gevers.  Renée Steenbergen Dit was het tweede artikel uit deze serie.

Volgende keer geefmotief 3: een goed gevoel krijgen door te geven.

Info: www.ReneeSteenbergen.com

Amerikaanse miljoenen voor culturele instellingen In de Verenigde Staten spelen particuliere donateurs sinds jaar en dag een actieve rol bij de financiële ondersteuning van kunst en cultuur. Dat is culturele instellingen in andere landen nu ook opgevallen.

Volgens Giving USA Report 2009 werd in 2008 ruim 12 miljard dollar gegeven aan kunst, cultuur en humanitaire doelen in de Verenigde Staten. In de VS leveren capital campaigns, bijvoorbeeld voor nieuwe gebouwen, niet zelden honderden miljoenen op.

Het nieuwe gebouw voor The New York Museum of Modern Art (MoMa) werd met bijna een miljard aan donateursgeld betaald.

Op 27 november 2009 schreef Paul Sonne in ‘The Culture of Giving’ in de Wall Street Journal (New York): “Iconic cultural institutions like the Tate, the Mariinsky and the Louvre all have set up American or international ‘friends groups’ in the last decade, cashing in on donations coming from the U.S., where American supporters take advantage of domestic tax write-offs.” Amerikaanse donateurs, die al gewend zijn aan het ondersteunen van hun eigen culturele instellingen, zijn soms ook bereid om aan Nederlandse instellingen te doneren.

Wereldwijd richten culturele instellingen zich bij hun fondsenwerving ook steeds meer op internationale donateurs en Amerika is een aantrekkelijk land als het om grote gevers gaat. Le Centre Pompidou en The American Friends of The Louvre zijn heel succesvol geweest in het ontwikkelen van een band tussen Amerikaanse donateurs en hun Franse musea. In 2007 hielden The American Friends of

the Tate een bijeenkomst waarbij de gasten elk $ 25.000 of meer gaven voor de uitnodiging voor een receptie bij Prime Minister Tony Blair in 10 Downing Street. Uit het ‘American Patrons of Tate Annual Report 2008’ blijkt dat The Tate in London actief fondsen werft in de VS sinds 1987 en in 2008 meer dan tien miljoen in geld en kunstwerken heeft gekregen. Andere voorbeelden zijn het American Friends of the Shanghai Museum dat sinds 1995 in Amerika werft en ook The Hermitage in Rusland heeft zijn ‘Hermitage Friends’ in Canada, Verenigde Staten, Groot Brittanië en ook in Nederland.

Director of Development, zegt: “Het Rijksmuseum is zo internationaal dat het logisch was om een internationale vriendengroep op te zetten. Wij zijn begonnen in de Verenigde Staten, omdat veel Amerikanen een natuurlijke link hebben met Nederland en met de ‘Dutch Masters’. En Amerikanen geven graag! Het Rijksmuseum is met de grootste museumtransformatie uit de Nederlandse geschiedenis bezig. Wij proberen zoveel mogelijk mensen betrokken te krijgen bij het museum; niet alleen op financieel gebied, maar ook qua interesse en emotionele betrokkenheid. Het Rijksmuseum moet internationaal weer ‘top of mind’ zijn.”

Erik Detiger

Ook the American friends of the Royal Concertgebouw Orchestra 

Succes in de VS Nederlandse instellingen hebben deze trends gevolgd en zich er bij aangesloten. ‘The American friends of the Mauritshuis’, die al sinds 1982 actief zijn, hielden begin dit jaar een succesvol ‘high profile-diner’ in Amerika. De president van deze organisatie, Mirielle Mosler, zegt: “There are many serious donors in the US who love Dutch art, music, and design, and Dutch institutions need to include and engage them. US collectors have shown us for many years their great enthusiasm to be part of a community of patrons”. Ook het Rijksmuseum heeft onlangs, ten bate van zijn recente renovatie, zijn International Circle gelanceerd om donaties over de grenzen te faciliteren. Hendrikje Crebolder, Fondsenwerving

april / mei 2010

P.

7

 zijn al zo’n tien jaar actief.

Ze hebben onlangs een aantal fondsenwervende evenementen georganiseerd in samenwerking met orkestoptredens in de Verenigde Staten. Het Scheepvaartmuseum heeft een speciaal fonds opgezet onder auspiciën van de Koning Baudouin Foundation (Koning Boudewijnstichting) in de VS, om zo een aantrekkelijk doel te zijn voor buitenlandse donateurs.

Er wonen zo’n 5 miljoen mensen van Nederlandse afkomst in de VS. Zij vormen een prima doelgroep voor de Nederlandse culturele instellingen, omdat ze culturele, historische en persoonlijke connecties hebben met Nederland. Een aantal van hen verzamelt al Nederlandse kunst of is beschermheer van een Nederlandse instelling. Daarnaast zijn er de duizenden Amerikaanse vermogensfondsen, de zgn. foundations, waarvan vele de aanvragen van Nederlandse instellingen serieus zullen overwegen. Inmiddels hebben vermogensfondsen tussen 2003 en 2008 minstens een miljoen dollar geschonken, hoewel het werkelijke bedrag waarschijnlijk vele malen hoger ligt. De J.

In het najaar van 2010 herhalen Filantropia Nederland en Philantropia VS de in april gehouden eendaagse training, om in Nederland gevestigde, internationaal georiënteerde, organisaties te laten zien hoe zij succesvol donaties kunnen aanvragen bij Amerikaanse fondsen. Info: detiger@filantropia.nl, www.philantropia.org.

Paul Getty Trust was de afgelopen tien jaar een van de gulste gevers aan zes verschillende Nederlandse musea. Ook bedrijven die een commerciële link hebben met Nederland, vormen een veelbelovende doelgroep.

Werven in de VS Amerikanen kunnen niet zo maar geven aan instellingen ergens in de wereld. Zij gebruiken een intermediair. Een veel gebruikt instrument

P.

8

Fondsenwerving

april / mei 2010

is een organisatie ‘Vrienden van...’.

Zo’n club is een erkend goed doel op basis van Amerikaanse regels en wetgeving. Het moet ook, meestal vrijwillige, bestuursleden hebben die hoofdelijk verantwoordelijk zijn voor de geworven fondsen.

De ‘Friends of............’ kan niet uitsluitend een fondsenwervende organisatie zijn, maar hij moet ook zelf activiteiten ontwikkelen, die verder gaan dan alleen fondsenwerving. Het initiëren en onderhouden van zo’n vriendenorganisatie vraagt een flinke investering in tijd, geld en energie. Het is een langetermijnverbintenis die gericht moet zijn op het ontwikkelen van hechte relaties, op basis van een goed doordacht meerjarenplan. De organisatie moet goed opgezet zijn met betrokken vrijwilligers, een goede database en medewerkers die zorgen voor een goede uitvoering en een perfecte follow up.

Veel vermogende particulieren hebben een eigen vermogensfonds in het leven geroepen om hun giften zo belastingeffectief mogelijk te doneren. Een andere mogelijkheid is een fiscale opzet te gebruiken genaamd Donor Advised Fund.

Dat maakt het mogelijk om giften over de grenzen te doen, terwijl de belastingvoordelen in eigen land intact blijven. Een andere mogelijkheid voor particulieren is een al bestaande organisatie te gebruiken, zoals de Amerikaanse afdeling van de Belgische Koning Boudewijnstichting.

Bedragen worden vaak eerst toegezegd en vervolgens daadwerkelijk gegeven tijdens een speciaal evenement waarbij vermogende particulieren een unieke ervaring wordt geboden, zoals rode-lopergala’s, exclusieve, privébijeenkomsten in een museum, internationale reizen met andere verzamelaars en privébezichtigingen van zeldzame collecties. The Friends of the Mauritshuis en het Concertgebouw orkest organiseerden een dergelijk evenement in Washington DC

in april 2009. Men bezocht een tentoonstelling van 17-de eeuwse kunst ‘Dutch City Scapes’ en een muzikale voorstelling in the National Gallery, waarna men een receptie kreeg aangeboden door de Nederlandse ambassadeur mw. Renée Jones-Bos. Door het verbinden van Amerikaanse en Nederlandse donateurs kan men een sterke synergie creëren, waarin unieke netwerkmogelijkheden ontstaan.

Serieus aanpakken Nationale grenzen zijn niet langer een belemmering als het om fondsenwerving gaat. Er zijn heel wat mogelijkheden om de aanwezigheid van Nederlandse culturele instellingen te bevorderen in de Verenigde Staten, met zijn historisch sterk aanwezige geefcultuur. Maar terwijl vermogende Amerikaanse donateurs uitstekende mogelijkheden bieden voor Nederlandse doelen, kan dat niet in de plaats komen van sterk ontwikkelde Nederlandse geefprogramma’s.

Zonder die ervaring en zonder die netwerken is het minder zinvol om in de VS te gaan werven. Maar als wel aan die voorwaarden wordt voldaan, zal een langdurige relatie met de Amerikaanse fondsenwervingswereld nieuwe mogelijkheden opleveren. Daarbij gaat het er ook om het bereiken en creëren van een groep gelijkgezinde Amerikaanse gevers die echte betrokkenheid hebben bij de instelling.  Erik Detiger Erik Detiger (edetiger@philantropia. org), Managing Director van Philantropia, een non-profit consultancy in New York, heeft bijna 20 jaar ervaring in de internationale filantropie en fondsenwerving en haalde meer dan $100 miljoen op voor nonprofits. Erik is penningmeester van The American Friends of the Mauritshuis.

Info: Giving USA Report 2009: www.philanthropy.iupui.edu News/ 2009/docs/GivingReaches300billion_ 06102009.pdf

Onderzoek vindbaarheid websites goede doelen 2010 De websites van goede doelen moeten aan diverse eisen voldoen, om effectief te kunnen zijn. Daar gaan we in Vakblad Fondsenwerving regelmatig op in. Deze keer kijken we met de hulp van Bratpack specifiek naar de vindbaarheid. Want hoe goed je website ook is, als hij niet gevonden wordt heb je er weinig aan.

Zoekmachineoptimalisatie is één van de manieren om bezoekers naar je website te trekken en daarmee hopelijk ook de nodige donateurs, vrijwilligers en e-mailadressen aan te trekken.

Edwin Meijer zocht uit in hoeverre de fondsenwervende instellingen daarin slagen en deed voor ons het eerste vindbaarheidsonderzoek naar websites van goede doelen. Het leverde een objectieve rangorde op van websites van goede doelen, beoordeeld op de vindbaarheid van hun website in de natuurlijke zoekresultaten van Google. We hopen dat het onderzoek bijdraagt aan de verdere professionalisering van websites in de goededoelensector, want er is voor heel wat organisaties nog veel te winnen.

Systematiek De positionering van een website in Google wordt bepaald aan de hand van honderden factoren. De registratiedatum van de domeinnaam, het aantal pagina’s en de frequentie waarin de website vernieuwd wordt zijn er zomaar drie die van belang zijn. Het is niet te doen de volledige lijst van aspecten te publiceren waarop dit onderzoek is gebaseerd, maar in beginsel gaat het om de drie componenten die gezamenlijk de (on)vindbaarheid bepalen: de techniek, de tekst en de popu-

lariteit. Deze drie componenten wegen even zwaar in ons onderzoek, eenvoudig omdat ze alle drie een belangrijke rol spelen bij de vindbaarheid. Voor het onderzoek zijn diverse speciale tools gebruikt die Bratpack dagelijks inzet om de vindbaarheid van websites te analyseren en te verbeteren. Door deze geautomatiseerde beoordeling zijn alle factoren voor alle onderzochte websites gelijk, en dus objectief toegepast. De geselecteerde organisaties vormen een willekeurige selectie van grote organisaties, aangevuld met goede doelen die zich aangemeld hebben voor de gratis vindbaarheidsrapportage van Bratpack. Onder hen bevinden zich zowel grote als kleine organisaties.

Voldoende Voor alle 208 goededoelenwebsites gezamenlijk kunnen we in ieder geval concluderen dat het algemene cijfer een 6,5 is. Dat is een voldoende, die genoeg ruimte laat voor verbetering. Op het gebied van techniek wordt er gemiddeld een 6,2 gescoord, wat niet slecht is, maar wat wel beter kan.

In tegenstelling tot populariteit, waar nogal wat negens behaald werden, zijn er bij techniek geen echte uitschieters. Sites als die van Nierstichting en Diabetesfonds zijn populair. De portal Huid.nl van het Huidfonds scoort ook goed, maar

dat komt vooral doordat dit een startpagina is die verwijst naar de andere activiteiten van deze organisatie.

De tekstuele kant van de websites verdient met een 5,9 nog wel de nodige aandacht. Opvallend is dat sommige organisaties hier een dikke onvoldoende scoren. Onze constatering is dat veel organisaties een hoop tekst gebruiken op de website, maar dat hierin weinig relevante trefwoorden naar voren komen. Een ander probleem is dat veel teksten op websites door de slechte techniek niet vindbaar zijn voor de zoekrobots – en dus ook niet door onze analysetools. Dat euvel is vaak eenvoudig te verhelpen, maar het zorgt er wel voor dat veel organisaties een slechte vindbaarheidsscore behalen. Het Astmafonds en WereldOuders hebben met hun website een serieus probleem, omdat veel teksten niet goed automatisch gelezen en geïndexeerd kunnen worden.

Edwin Meijer

Ydwer Hamstra

Populair De populariteit, met een gemiddelde van 7,3, wordt mede bepaald aan de hand van het aantal links van andere websites dat verwijst naar de website van een organisatie. Op populariteit scoren de meeste organisaties een dikke voldoende. Hierbij kan het goededoeleneffect bij websitebeheerders meespelen, want die zijn eerder bereid een link te plaatsen naar een goed doel, dan naar een commerciële organisatie. Doe er je voordeel mee en probeer actief websitebeheerders te benaderen om links te plaatsen naar de website van je eigen organisatie. Het IFAW slaagt daar kennelijk goed in en scoort volgens onze  Fondsenwerving

april / mei 2010

P.

9

SAZ MARKETING AMSTERDAM B.V.

Succes kun je plannen!

Succes kun je plannen als het gaat om professionele donateurwerving, strategisch advies, campagne planning, database management of -analyses.

SAZ, een fullservice direct marketing bureau, is meer dan 15 jaar succesvol in het ontwikkelen van fondsenwervingprogramma’s voor non proďŹ t organisaties.

Meer informatie Benieuwd wat SAZ voor uw organisatie kan betekenen? Neem dan contact op met Wim Tegelaar, telefoon 023 567 7004 of e-mail wtegelaar@saz.nl.

Of kijk ook eens op www.saz.nl.

Direct Mail - Telemarketing - Major Donor Fondsenwerving - E-marketing List & Media services - CRM - Database Management - Wealth Overlay

Partners in fondsenwerving

 berekeningsmethode zelfs een 10 op het gebied van populariteit!

Het Nederlandse Rode Kruis scoort qua techniek en teksten een ruime voldoende, maar heeft problemen met de populariteit op internet.

Ook hiervoor geldt dat dit probleem eenvoudig oplosbaar is, maar dat het op dit moment wel leidt tot pro-

Organisatie St. Aap Nierstichting Stichting Nationaal Huidfonds Edukans ICCO Kenniscentrum Borstvoeding Diabetesfonds Unicef Hulphond Nederland (Stichting) Artsen zonder Grenzen Greenpeace Dierenbescherming Wereld Natuurfonds Hartstichting Villa Pardoes Proefdiervrij VSO Mama Cash KNGF Hivos Reumafonds Christenen voor Israel Wakker Dier ANGO Stichting Jantje Beton Epilepsiefonds CZ Fonds Stop Kindermisbruik Novib Heifer Nederland Nationaal Fonds Ouderenhulp VluchtelingenWerk Nederland Hersenstichting Biologica Interserve Nederland Milieudefensie Vogelbescherming Kinderhulp, Nationaal Fonds NFGV Centraal Bureau Fondsenwerving Stichting Dierenopvangcentrum De Doornakker Fonds Slachtofferhulp Fairfood KWF Kankerbestrijding

blemen met de vindbaarheid.

In de top van de ranglijst staan vele grote namen, maar her en der weten ook kleine organisaties zich te onderscheiden op het gebied van vindbaarheid. Uiteraard is alléén vindbaarheid niet genoeg om een succesvolle website te

Domeinnaam www.aap.nl www.nierstichting.nl www.huid.nl www.edukans.nl www.icco.nl www.borstvoeding.com www.diabetesfonds.nl www.unicef.nl www.hulphond.nl www.artsenzondergrenzen.nl www.greenpeace.nl www.dierenbescherming.nl www.wnf.nl www.hartstichting.nl www.villapardoes.nl www.proefdiervrij.nl www.vso.nl www.mamacash.nl www.geleidehond.nl www.hivos.nl www.reumafonds.nl www.christenenvoorisrael.nl www.wakkerdier.nl www.ango.nl www.jantjebeton.nl www.epilepsiefonds.nl www.cz.nl/cz-fonds www.stopkindermisbruik.nl www.oxfamnovib.nl www.heifer.nl www.ouderenfonds.nl www.vluchtelingenwerk.nl www.hersenstichting.nl www.biologica.nl www.interserve.nl www.milieudefensie.nl www.vogelbescherming.nl www.kinderhulp.nl www.psychischegezondheid.nl www.cbf.nl www.doc-eindhoven.nl www.fondsslachtofferhulp.nl www.fairfood.nl www.kwfkankerbestrijding.nl

hebben, maar een website zonder bezoekers zal zeker niet succesvol worden.  Edwin Meijer en Ydwer Hamstra Edwin en Ydwer zijn werkzaam bij Bratpack internetdiensten: www.bratpack.nl

Techniek 7,7 8,2 8,3 7,2 7 6,9 8,3 6,9 7,4 7,5 6,9 6,9 7,7 8 7,6 6,4 8,1 6,7 7,4 6 7,4 7,7 6,5 7,4 7,4 7,8 6,6 7 6,6 7,2 7,9 6,8 7,5 6,7 7,5 6,9 7,4 6,8 6,8 5,5

Tekst 8,2 7,7 8,1 8,5 8,5 8,8 6,9 8,3 8,6 7,4 7,8 7,5 6,6 6,5 7,7 7,8 7,0 7,4 7,8 8,2 6,8 7,3 7,4 6,4 6,4 7,0 7,3 8,7 6,8 7,4 7,7 6,6 6,0 6,7 8,0 6,2 5,7 7,3 7,5 7,7

Populariteit 9,0 9,0 7,0 9,0 9,0 9,0 9,0 9,0 8,0 9,0 9,0 9,0 9,0 9,0 8,0 9,0 8,0 9,0 8,0 9,0 9,0 8,0 9,0 9,0 9,0 8,0 9,0 7,0 9,0 8,0 7,0 9,0 9,0 9,0 7,0 9,0 9,0 8,0 8,0 9,0

Totale score 8,3 8,3 8,3 8,2 8,2 8,2 8,1 8,1 8 8 7,9 7,8 7,8 7,8 7,8 7,7 7,7 7,7 7,7 7,7 7,7 7,7 7,6 7,6 7,6 7,6 7,6 7,6 7,5 7,5 7,5 7,5 7,5 7,5 7,5 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4

6,8 6,3 7,3 6,8

8,4 8,8 7,5 6,1

7,0 7,0 7,0 9,0

7,4 7,4 7,3 7,3

april / mei 2010

P.

Fondsenwerving

11

Organisatie Liliane fonds OneMen MIVA Opkikker Prins Bernhard cultuurfonds WSPA Maag Lever Darm Stichting Revalidatiefonds Leger des Heils UAF Family Help Programme Holland Vereniging Bartimeus Sams Kledingactie IFAW-Internationaal Dierenfonds Zonnebloem Wings of Hope Kerk in Nood Biologica Metakids Stichting4life Terre des Hommes Ronald McDonald Kinderfonds Natuurmonumenten Dark and Light Blind Care SOS Kinderdorpen Stichting Kika Zending over Grenzen Amnesty International Wilde Ganzen Kerk in Actie Zeehondencreche Pieterburen ECM International Peakoil Nederland Alzheimer Nederland World Vision Spieren voor Spieren Donation Support B.V. Aim for human rights Stichting Hapin SGJ Christelijke Jeugdzorg Nederlandse Vegetariersbond Wereldsolidariteit Astmafonds CARE Nederland NSGK WCRF dance4life international Fonds Sluyterman van Loo Monkey Business EcoMare CliniClowns Nederland Save the Children Plan Nederland War Child Leprastichting Hour of Power Lejofonds

P.

12

Fondsenwerving

april / mei 2010

Domeinnaam Techniek www.lilianefonds.nl 8 www.onemen.org 6,6 www.opkikker.nl 6,3 www.prinsbernhardcultuurfonds.nl 5,4 www.wspa.nl 7,4 www.mlds.nl 6,8 www.revalidatiefonds.nl 7,4 www.legerdesheils.nl 7,2 www.uaf.nl 6,7 www.fhpholland.nl 7 www.steunbartimeus.nl 7,9 www.samskledingactie.nl 6,6 www.ifaw.org 5,9 www.zonnebloem.nl 5,2 www.wingsofhope.nl 8,2 www.kerkinnood.nl 6,1 www.adopteereenkip.nl 6,9 www.metakids.nl 7,1 www.sieraden4life.nl 8 www.terredeshommes.nl 6,4 www.kinderfonds.nl 7,1 www.natuurmonumenten.nl 7,1 www.darkandlight.org 6,1 www.soskinderdorpen.nl 6,4 www.kika.nl 6,2 www.zendingovergrenzen.nl 7,5 www.amnesty.nl 5,9 www.wildeganzen.nl 5,8 www.kerkinactie.nl 5 www.zeehondencreche.nl 5,7 www.ecmi.org 6,9 www.peakoil.nl 6,4 www.alzheimer-nederland.nl 5,7 www.worldvision.nl 6,3 www.spierenvoorspieren.nl 7,1 www.goededoelentest.nl 5,2 www.aimforhumanrights.nl 7,4 www.hapin.nl 7,4 www.sgj.nl 5,6 www.vegetariers.nl 7,4 www.wereldsolidariteit.be 7,2 www.astmafonds.nl 5,9 www.carenederland.org 6,6 www.nsgk.nl 7,3 www.wcrf-nl.org 7,3 www.dance4life.com 5,8 www.stsvl.nl 6,7 www.saveme.nl 6,4 www.ecomare.nl 6,3 www.cliniclowns.nl 5,5 www.savethechildren.nl 6,3 www.plannederland.nl 5,5 www.warchild.nl 4,4 www.leprastichting.nl 6,5 www.hourofpower.nl 6,3 www.lejofonds.nl 7,1

Tekst 5,9 7,2 7,5 7,4 6,6 6,0 6,5 5,8 7,1 7,8 7,0 8,2 5,7 7,3 6,5 8,4 6,6 7,5 6,7 6,9 6,2 5,1 7,1 7,0 6,0 6,7 6,1 6,3 7,1 6,4 6,0 6,5 5,9 6,4 5,7 7,4 6,4 6,2 7,2 5,4 5,6 5,5 5,9 5,1 6,1 6,7 6,8 6,6 4,8 5,5 5,8 5,6 6,8 5,5 5,8 5,9

Populariteit 8,0 8,0 8,0 9,0 8,0 9,0 8,0 9,0 8,0 7,0 7,0 7,0 10,0 9,0 7,0 7,0 8,0 7,0 7,0 8,0 8,0 9,0 8,0 8,0 9,0 7,0 9,0 9,0 9,0 9,0 8,0 8,0 9,0 8,0 8,0 8,0 7,0 7,0 8,0 8,0 8,0 9,0 8,0 8,0 7,0 8,0 7,0 7,0 9,0 9,0 8,0 9,0 9,0 8,0 8,0 7,0

Totale score 7,3 7,3 7,3 7,3 7,3 7,3 7,3 7,3 7,3 7,3 7,3 7,3 7,2 7,2 7,2 7,2 7,2 7,2 7,2 7,1 7,1 7,1 7,1 7,1 7,1 7,1 7 7 7 7 7 7 6,9 6,9 6,9 6,9 6,9 6,9 6,9 6,9 6,9 6,8 6,8 6,8 6,8 6,8 6,8 6,7 6,7 6,7 6,7 6,7 6,7 6,7 6,7 6,7

Organisatie Domeinnaam Alertis www.alertis.nl Stichting Redt een Kind www.redeenkind.nl Mensen in Nood www.cordaidmenseninnood.nl Colour4kids www.colour4kids.nl Simavi www.simavi.nl Brandwondenstichting www.brandwonden.nl AMREF Flying Doctors www.amref.nl Landelijke Stichting Tegen Zinloos Geweld www.moed.nl Memisa www.cordaidmemisa.nl Vastenaktie www.vastenaktie.nl Bible League www.bibleleague.nl Stadsboerderij Caetshage www.caetshage.org UMC Utrecht www.vriendenwkz.nl Childs Life www.childslife.nl Huidfonds, Nationaal www.huidfonds.nl Stichting Dierennood www.dierennood.nl L’Accolade www.l-accolade.nl stichting vogelrevalidatiecentrum zundert www.vrczundert.nl World Servants www.worldservants.nl Comite Anti Stierenvechten www.cas-international.org Werelddokters www.doktersvandewereld.org Juconi, Hoop voor straaten zwerfkinderen www.juconi.nl Compassion www.compassion.nl Stichting DES Centrum www.descentrum.nl Hoop voor Albanie www.hoopvooralbanie.nl Kattenbescherming Nederland www.kattenbescherming.nl Vluchteling (Stichting) www.vluchteling.org Homeplan www.homeplan.nl Trombosestichting www.trombosestichting.nl Stichting GeefGratis www.geven.nl Humana www.humana.nl van dooren advies www.vandoorenadvies.nl Stichting Kinderpostzegels www.kinderpostzegels.nl World Partners www.worldpartners.org World Population Foundation www.wpf.org Helen Dowling Instituut www.hdi.nl IFMSA-NL www.ifmsa.nl Stichting Kom over en help www.komoverenhelp.nl Stichting Nhadam, ouderenzorg Moldavie www.nhadam.nl Theater Pierrot www.theaterpierrot.nl Zinloos geweld tegen Dieren www.zinloosgewelddieren.nl Wereldkinderen www.wereldkinderen.nl Missio www.missio.nl Aarde (Stichting) www.aarde.org Music Mayday The Netherlands www.musicmayday.nl Doe een Wens www.doeeenwens.nl St. Natuur & Milieu www.snm.nl Bouworde www.ibo-nederland.org MS Research www.msresearch.nl Mercy Ships www.mercyships.nl Africa Foundation www.africafoundation.nl fondsen.org www.fondsen.org Kidsrights www.kidsrights.nl Dorkas International www.dorcas.net

Techniek 6,1 6,5 5,8 6,1 6,4 6,5 4,8

Tekst 5,7 5,4 6,1 6,6 6,5 4,9 6,8

Populariteit 8,0 8,0 8,0 7,0 7,0 8,0 8,0

Totale score 6,6 6,6 6,6 6,6 6,6 6,5 6,5

7 5,7 5,6 7,5 5,9 7,4 6,3 5,3 6,2 6,2 7,1 5,7 6,4 5,1

5,6 6,8 6,0 5,0 6,5 6,0 5,8 6,9 7,0 6,0 5,0 5,2 4,6 5,8

7,0 7,0 8,0 7,0 7,0 6,0 7,0 7,0 6,0 7,0 7,0 8,0 8,0 8,0

6,5 6,5 6,5 6,5 6,5 6,5 6,4 6,4 6,4 6,4 6,4 6,3 6,3 6,3

5,2 5,3 6 6,1 6,9 6,3 5 6,5 7,2 6,4 7,1 5,6 6,3 5,2 4,4 5,7 7 5,2 6,1 5,4 5 5,3 6,3 5,3 3,9 5,2 5,2 4,9 5 7,4 4,9 5,8 3,9

6,7 5,6 5,9 5,8 4,9 4,3 6,6 5,0 6,3 5,2 7,5 4,7 5,1 5,1 5,9 5,5 4,4 7,2 5,1 4,9 5,1 5,6 4,8 5,7 4,9 3,6 5,5 4,9 4,8 7,3 4,9 5,0 5,4

7,0 8,0 7,0 7,0 7,0 8,0 7,0 7,0 5,0 7,0 4,0 8,0 7,0 8,0 8,0 7,0 7,0 6,0 7,0 8,0 8,0 7,0 7,0 7,0 9,0 9,0 7,0 8,0 8,0 3,0 8,0 7,0 8,0

6,3 6,3 6,3 6,3 6,3 6,2 6,2 6,2 6,2 6,2 6,2 6,1 6,1 6,1 6,1 6,1 6,1 6,1 6,1 6,1 6 6 6 6 5,9 5,9 5,9 5,9 5,9 5,9 5,9 5,9 5,8

april / mei 2010

P.

Fondsenwerving

13

Organisatie Domeinnaam Techniek Internationaal Christelijk Steunfond www.ics.nl 5,5 Het gehandicapte kind (STINAFO) www.stinafo.nl 6 VBOK www.vbok.nl 5,3 Stichting Painted Dog Conservation www.painteddogconservation.nl 7,7 Stichting Pappa www.stichtingpappa.nl 5,7 VGP www.vgpplatforms.nl 6,4 Stichting Weggelopen www.weggelopen.info 5,4 Oogfonds Nederland (Stichting) www.oogfonds.nl 5,3 Emma Kinderziekenhuis www.emmakids.nl 6,2 Collectieve Israel Actie www.israelactie.nl 5,5 Stichting Kinderhulp Bodhgaya www.kinderhulpbodhgaya.helpt.nl 6,1 Woord en Daad www.woordendaad.nl 4,3 Het Jane Goodall Instituut www.janegoodall.nl 4,3 Biblionef www.biblionef.nl 5,2 Prinses Beatrix Fonds www.prinsesbeatrixfonds.nl 5 stichting nomzano fre school Zuid-Afrika www.nomzanofreschool.nl 5,8 Antwoord (Stichting) www.antwoord.org 4,5 fADA www.fada.nl 5,4 de Navigators www.navigators.nl 5,3 Stichting Sanghimala www.sanghimala.nl 5,2 Circus Rotjeknor www.circusrotjeknor.nl 4,4 Prader-Willi Fonds www.prader-willi-fonds.nl 6,9 Puurzuid www.puurzuid.nl 4,5 Stichting Wielewaal www.wielewaal.nl 4,7 Nederlandse Rode Kruis www.nederlandserodekruis.nl 7,3 KNCV / Tuberculosefonds www.tuberculose.nl 5,8 Milieufederatie Groningen www.mfgroningen.nl 6,6 Stichting Steun aan Kinderen Overzee (SAKO) www.stichtingsako.nl 5,2 Verre Naasten www.deverrenaasten.nl 3,9 SOS Meerlo-Wansum www.sos-meerlowanssum.nl 4,1 Habitat www.habitat.nl 4,5 Stichting Anak Asuh Batam www.anakasuh.nl 3,9 Stichting Youth in Nepal www.syin.nl 5,4 Wandafonds www.wandafonds.nl 4,3 Stichtinng World of Wildlife www.worldofwildlife.nl 4,6 Yojana Projecthulp India www.yojana.nl 4,1 War Trauma Foundation www.wartraumafoundation.nl 4,2 Stichting OMIJ www.omij.nl 5,4 Stichting Heartbeat www.stichtingheartbeat.nl 4,1 st. Nusa Alifuru www.nusaalifuru.org 5,2 Stichting Wereldpaviljoen www.wereldpaviljoen.com 5,6 FundAid www.fundaid.nl 5,4 Ol Mesera Tented Camp www.ol-mesera.com 6,1 global human rights defence www.ghrd.org 4,3 WereldOuders www.wereldouders.nl 3,9 Stichting Vogelasiel De Houtsnip www.dehoutsnip.net 6,4 Goodwill family www.goodwillfamily.nl 6 Stichting Happy Gujur www.happygunjur.nl 4,5 Stichting Mirjam in Malawi www.stichting-mim.nl 4,8 Rotterdamse Sociale Alliantie www.rosarotterdam.nl 4,8 Ark Mission www.arkmission.nl 4,7 Stichting Charity Support www.charitysupport.nl 4 Commune Jemoda je-mo-da.org 5,7 Stichting Philomela www.philomela.nl 4,1

P.

14

Fondsenwerving

april / mei 2010

Tekst 4,9 4,4 4,2 5,6 4,6 7,0 6,0 4,7 4,8 4,6 4,1 4,5 4,5 4,7 4,8 4,1 5,0 4,0 4,2 4,3 4,8 5,3 4,6 3,6 6,5 6,1 6,4

Populariteit 7,0 7,0 8,0 4,0 7,0 4,0 6,0 7,0 6,0 7,0 7,0 8,0 8,0 7,0 7,0 7,0 7,0 7,0 7,0 7,0 7,0 4,0 7,0 8,0 2,0 4,0 3,0

Totale score 5,8 5,8 5,8 5,8 5,8 5,8 5,8 5,7 5,7 5,7 5,7 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,5 5,5 5,5 5,5 5,4 5,4 5,4 5,4 5,3 5,3 5,3

5,8 3,7 4,4 3,7 4,3 3,8 4,0 4,8 4,3 3,8 2,7 3,8 5,4 5,1 5,0 5,4 2,6 1,7 3,1 5,3 1,7 4,1 4,5 4,3 5,6 4,5 4,3

5,0 8,0 7,0 7,0 7,0 6,0 7,0 6,0 7,0 7,0 7,0 7,0 4,0 4,0 4,0 3,0 7,0 8,0 4,0 2,0 7,0 4,0 3,0 7,0 2,0 1,0 1,0

5,3 5,2 5,2 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5,1 5 5 5 4,9 4,9 4,8 4,8 4,6 4,5 4,5 4,4 4,4 4,3 4,1 3,9 3,9 3,7 3,1

WWAV Online Fundraising Onderzoek België Het blijft elke keer weer interessant om te zien hoe België verschilt van Nederland. Het gaat in België gewoon heerlijk anders. Dat zien we ook bij ons onderzoek naar de websites van de Belgische goede doelen.

We zijn in 2004 begonnen om de opmars en kansen van online fundraising te onderzoeken en te versnellen onder ruim 100 Nederlandse goede doelen. Het werd dus de hoogste tijd om hetzelfde te gaan doen in Vlaanderen en Wallonië.

Bij ons onderzoek konden we goed merken dat de Nederlandse en Belgische cultuur niet dezelfde zijn.

Voor de geïnteresseerden in die cultuurverschillen: lees het boek Allemaal andersdenkenden van Geert Hofstede.

In samenwerking met onze partner Ethicom hebben we al een paar jaar online fundraising in België gevolgd. Het werd nu echt tijd om met onderzoek zichtbaar te maken wat in België de stand van zaken is en met onze publicaties in het Vakblad Fondsenwerving ook onze Belgische collega’s te helpen zich op dit punt verder te ontwikkelen. Dat laatste zullen we doen met ‘workshops’ en een halfjaar-

lijks Online Fundraising Congres, waarvan de eerste op vrijdag 18 juni in Turnhout georganiseerd zal worden. Want het gaat er niet alleen om elkaar te informeren, maar vooral ook van elkaar te leren en de toepassing van nieuwe technieken te stimuleren. Daarom wordt iedereen die zich met fondsen werven bezighoudt uitgenodigd deel te nemen aan de LinkedIn groep (NL) en/of facebookgroup (Eng) Online Fundraising voor wekelijkse tips, adviezen en vraag en antwoord.

Net als in Nederland is dit onderzoek gebaseerd op een groot aantal analysefactoren, die we hierna toelichten. Naast elke factor staat tussen haakjes de gemiddelde score voor alle doelen samen voor die factor, met daarnaast de positie van die score in de rangorde. De beste is Internetpenetratie, met een gemiddelde score van 8,8. Helemaal onderaan op de 15e positie staat Samenwerking bedrijfsleven met een 3,4. Des te lager de positie,

des te harder moet daaraan nog gewerkt worden.

Internetpenetratie ( 8,8/pos. 1) De mate van internetgebruik in de potentiële doelgroep in België is goed met ruim 76%, waarvan ruim 50% ook online al eens iets heeft gekocht. Veel Belgen zullen zich nog niet realiseren dat er ook met de goede doelen online gehandeld kan worden en contact te onderhouden is. Overigens zijn ook veel Belgische goede doelen zelf er, gezien hun websites, niet van doordrongen dat internet een zelfstandig, belangrijk kanaal is, dat je er niet even bij doet.

Tiensecondentest ( 7,7/pos. 4) Een gemiddelde bezoeker heeft gemiddeld slechts 10 seconden om te besluiten om langer op de website te blijven. Hij moet snel iets interessants kunnen lezen of zien. Vooral de websites van Max Havelaar, Vegetarisme en Oxfam Sol scoren hier goed. Heel veel voorlichting is alleen interessant voor zeer bewuste websitebezoekers.

Algemene indruk (8,3/pos. 2) Dit gaat er om of de informatie op de website duidelijk en compleet 

Mailpoint Direct Mail & Marketing

Mailpoint Group Dollard 30, 1454 AV Watergang Postbus 1201, 1000 BE Amsterdam T (020) 436 1654, F (020) 436 3390 E mail@mailpoint.nl, I www.mailpoint.nl

Mailpoint adv.indd 2

Mailpoint doet veel en is de totaal oplosser voor print,- Direct Mail en Marketing projecten.

Met gebruikmaking van de nieuwste technieken begeleidt, ontwikkelt en produceert het bedrijf veel verschillende DM werkzaamheden voor haar cliënten. Tot de dagelijkse activiteiten behoren het muteren en verrijken van adressenbestanden, digitaal printen, laserprinten plano en van de rol, selectief couverteren en fulfilment voor webshops. Mailpoint is daarnaast gespecialiseerd in portobemiddeling, hetgeen zich vertaalt in interessante portotarieven en zeer voordelige verzending van mailings, zowel nationaal als internationaal.

Uw stabiele factor in kwaliteit, prijs en service voor Direct Mail & Marketing

27-03-2009 15:25:38

BLIJF ER NIET MEE RONDLOPEN!

Kettingformulieren of premiums. Enveloppen of folie-verpakkingen. Couverteren of personaliseren. Volledig geautomatiseerde of handmatige verwerking. Stempelen of postzegels plakken. Enkele duizenden of miljoenen stuks… Intermail verzorgt het graag voor u. Met de grootste zorg tot in het kleinste detail. Dat kunt u gerust aan ons overlaten. Jaarlijks gaan er immers zo’n 200 miljoen mailings door onze handen, of door onze machines.

Meer weten? Kijk op www.intermail.nl of bel direct met Gert Rothert of Ger van der Velden: 0252 – 673866.

I n t e r m a i l b . v.

Westerdreef 3 2152 CS Nieuw Vennep Telefoon: 0252-673866 Fax: 0252-674828 Internet: www.intermail.nl

Inlevingsvermogen. Kinderen kunnen het nog. Onbevreesd en onbevangen de wereld inkijken. CommunicatieTijgers kijkt graag met die blik. Niet gehinderd door alles wat ooit werkte en alles wat nooit werkte. Met groot inlevingsvermogen. Dat levert grenzeloze creativiteit op!

couverteren • inkjetprinting • laserprinting • nabewerken kettingformulieren • vouwen • folie-verpakken • stempelen • sealen • postzegels plakken synchroon couverteren via camerasysteem • fulfilment en responseverwerking • handmatige verwerking • bijzondere mailings

CommunicatieTijgers bijt zich met plezier vast in uw communicatievragen. Wij zijn een adviesbureau op het gebied van concept, strategie en uitwerking. Met een naam die past bij onze aanpak. We kijken, luisteren en denken met u mee. Niet gehinderd door gangbare kaders én met grenzeloze creativiteit bieden we een concrete oplossing die mensen overtuigt en in beweging brengt.

Voor meer informatie kijk op communicatietijgers.nl of bel Gerda Kranendonk: 0416 673 398.

 is in vergelijking met de beschikbare informatie van het goede doel.

Over het algemeen scoort elke goed doel hier hoog. Sommige websites zijn zelfs te compleet, waardoor je als bezoeker nauwelijks kan kiezen.

Te veel tekst op een pagina is niet goed en niet nodig. Een bezoeker scant zodat je de teksten in kleine blokjes met kopjes moet indelen.

Het lettertype van sommige websites is ook niet gelukkig gekozen, wat de duidelijkheid en leesbaarheid niet ten goede komt.

Actualiseren (7,6/pos. 5) Belangrijk is ook hoe vaak de site wordt bijgehouden en of er nieuws op wordt gezet. Hier spelen de social media een mooie rol. Met social media zorg je voor actualiteit, op een persoonlijke manier. Hoe eerder bijvoorbeeld de facebookactualiteit op je homepage wordt weergegeven, hoe beter het is.

Facebook zorgt ervoor dat anderen de websitebezoeker een reden geven om op de website te blijven.

En een fan op Facebook, is ook een vorm van conversie en biedt een kans om een nieuwe relatie op te bouwen.

Verantwoording afleggen (6,6/pos. 9) In hoeverre wordt er duidelijk teruggekoppeld wat het resultaat is geweest van de bestedingen en/of goedgekeurde projecten? Op www. cfp.be wordt een goed overzicht gegeven van afgeronde projecten en nieuwe projecten. Ook op dit punt kan Facebook een rol spelen. Deel de resultaten met de facebookfans

en vermeldt hun reacties op je homepage. Resultaten in combinatie met aanbevelingen van sympathisanten wekken vertrouwen en kunnen websitebezoekers er van overtuigen ook online te doneren en actief deel te nemen.

Resultaat van je bijdrage (3,8/pos. 14) In welke mate krijgt een bezoeker een indruk van de kracht van zijn of haar bijdrage? Wat kan de bezoeker ermee bereiken en hoe zichtbaar is het werk van het goede doel? Geefimpuls en tastbaarheid zijn erg belangrijk. Het lijkt voor een goed doel in de gezondheidszorg moeilijk om zijn product of aanbod tastbaar te maken. Maar de kosten van een dialysemachine, of opleiding van een verpleegkundige zijn tastbare zaken. Goede doelen zouden veel kunnen leren, van de ondernemende aanpak van www.heifer.com en www.oxfamsol. be. Zij vertalen hun steun naar concrete producten met een vaste prijs. Waarom zou je geen winkel hebben? Dat biedt ook veel erg veel mogelijke samenwerkingsverbanden met het bedrijfsleven, met een win-winsituatie voor iedereen. Voor Oxfamsol geldt dat het veel voordelen heeft om onderdeel te zijn van een wereldwijd netwerk. Je hebt direct toegang tot succesverhalen en de persoon die het heeft georganiseerd. Maar kleine goede doelen hebben dat voordeel ook, namelijk de kennis met elkaar delen. Dat kan letterlijk gemakkelijk op LinkedIn, Twitter en Facebook en het is gratis en snel.

Responsmogelijkheden ( 6,1/pos. 10) Hoe gemakkelijk kan een bezoeker op de website lid worden of zich aanmelden voor een gratis nieuwsbrief, of informatie aanvragen? Een bezoeker kan doorgaans snel zijn weg vinden naar de steun-ons- of hoe-kan-ik-helpenpagina. Een doneer-hierformulier is vaak aanwezig of een link met de button van www.ikwilhelpen.be. Het aanbieden van een digitale nieuwsbrief is ook heel gewoon. Maar de wijze waarop deze wordt ingezet kan nog zeker beter en daardoor meer bijdragen aan betrokkenheid, websitebezoek en online donaties. Sensoa is de enige die een voorbeeld van de digitale nieuwsbrief laat zien, zodat elke bezoeker een indruk krijgt van de toegevoegde waarde er van.

Samenwerking bedrijfsleven (3,4/pos. 15) Hier gaat het er om of er samenwerkingsverbanden, donateursacties of joint promotions met het bedrijfsleven zichtbaar zijn op de website. www.youbedo.com is goed vertegenwoordigd op websites. Maar op www.rodekruis.be. en www.cfp.be vindt je ook daadwerkelijk informatie op maat voor het bedrijfsleven. Maar het aantal concrete voorbeelden van fondsenwervende acties met bedrijven is nog erg beperkt. Zorg ervoor dat de acties met een bedrijf ook op hun corporate website terug te vinden zijn. Dat is kwestie van duidelijke afspraken maken en goed accountmanagement. Ook het 

VFW NIEUWS

LinkedIn Group Online Fundraising 400 Fundraisingprofessionals hebben hun weg naar de Nederlandstalige LinkedIn Group Online Fundraising gevonden voor wekelijks interessante artikelen en nieuws. Maar ook voor goede antwoorden op hun vragen. We zijn ook op Facebook een group gestart en natuurlijk in het Engels voor een zo groot mogelijk bereik en daardoor ‘kennis’ van vele vakmensen. Wij zijn sinds kort ook offline in België actief voor Belgische goede doelen. Wij kunnen vanuit onze vestiging in Turnhout elk goed doel snel helpen succesvolle acties en resultaten te behalen. Info: david@wereldvanmorgen.nl.

NIEUWS voor fondsenwervers vind je op: www.fondsenwerving.nl Kijk op www.fondsenwerving.nl Fondsenwerving

april / mei 2010

P.

17

kijk op www.sqzi.nl voor creatief onderscheidend vermogen

SQZI_adv vissen.indd 1

FUNDMASTER

25-04-2008 15:30:37

Van logo tot reclamecampagne Van advies tot drukwerk Regalis regelt het allemaal!

Dè operationele oplossing voor uw DM campagnes Voordelen • Geen software investeringen • Geen hardware investeringen • Geen interne technische kennis nodig • Geen licentiekosten • Web based • A(pplication) S(ervice) P(roviding) • Betaalbaar

www.regalis.nl

Regalis is een advies- en productiebureau voor direct marketing, communicatie en fondsenwerving.

Meer informatie? Bel met Peter van der Vorst 030-6991580.

Meer rendement uit uw DM-euro

Geïntegreerde oplossing met • Donateurbeheer • Betalingsverkeer • Selecties op vele kenmerken • Productie dm campagnes • Email • Multimediaal

Edisonweg 10 • 3442 AC Woerden • Tel.: 0348-433144 • info@impress.nl • www.impress.nl

 bedrijfsleven in België heeft, wellicht iets minder dan in Nederland, behoefte aan een logische associatie met een goed doel, met een goed verhaal dat nieuwe klanten oplevert en betrokkenheid met de bestaande.

Extra supportmogelijkheden (5,8/pos. 12) Kan een bezoeker naast het lidmaatschap of een donatie, het doel nog op een andere manier steunen? Hier wordt door veel goede doelen rekening mee gehouden. Maar in heel veel gevallen is eenmalig geven of structureel steunen nog het enige aanbod.

Een online veiling kwamen we niet tegen, en ook geen tool voor online social network fundraising, op www.oxfamsol.be na. Dit heeft vooral te maken met een gebrek aan mogelijkheden. In Nederland kan elk goed doel op www.geefsamen.nl een actie starten en zijn donateurs, sympathisanten vragen mee te doen.

Interactieve communicatie (5,2/pos. 13) In welke mate kan een donateur vragen stellen, adreswijzigingen doorgeven en zijn mailfrequentie aanpassen? En krijgt de donateur extra voordeeltjes? Goede doelen in België houden hier geen rekening mee. En dat is een sombere vaststelling. Want om je als goed doel goed te ontwikkelen, moet je communiceren met je doelgroepen.

Informatie compleet (8/pos. 3) Belangrijk is ook in welke mate de informatie voor de doelgroep aanwezig en compleet is? De doelgroepinformatie is goed. De meeste gezondheidsfondsen gaan hier erg ver in, maar dat is ook logisch, want dat is hun voorlichtende taak.

Maar het is ook belangrijk om stil te staan, bij de wijze waarop de informatie wordt verstrekt. Ook hier kan Facebook een goede rol spelen, laat jouw fans hun ervaringen met elkaar delen, vooral als je een facebookpagina hebt voor patiënten en

lotgenoten. Je kan als gezondheidsfonds heel snel en goed reageren op vragen en antwoorden, en zo veel patiënten van goed advies voorzien.

Op www.alzheimer-liga.be krijgen de websitebezoekers de gelegenheid hun lotgenotenverhalen met elkaar te delen. Zorg er wel voor dat de facebookgroup goed wordt beheerd.

Meedoen ( 6,1/pos. 10) Wordt de bezoeker de gelegenheid gegeven om aan een actie mee te doen? Op www.wwf.be kan de bezoeker meedoen aan een poll en op www.broederlijkdelen.be zelfs aan een eigen game. Games zijn erg interessant om nader te verkennen, omdat het de jonge generatie goed en snel weet te bereiken en tot deelname verleiden. Ook hier biedt Facebook uitkomst. Je hoeft het als goed doel alleen aan je fans te presenteren onder het toeziend oog (muis) van je facebookbeheerder te laten vormgeven en te organiseren.

Voeg hier de kracht van de sms aan toe, als massa-verzamelaar en je kunt zomaar een mega succesvolle actie hebben, met vele spin– offs. Hoe eerder je als goed doel je fondsenwervende acties loslaat, en dus niet zelf alles wil bepalen, hoe meer fondsen je zal werven.

Zoals eerder gemeld verwijzen veel goede doelen naar hun Facebookpagina. Naar LinkedIn wordt nog niet verwezen, met de nadruk op nog. Op www.oudernet.be zie je een prachtig voorbeeld met een enorme potentie. Hier wordt aan donateurs en sympathisanten gevraagd ondernemers of organisaties aan elkaar aan te bevelen en samen, per regio, over onderwerpen te communiceren.

Uitstraling ( 6,9/pos. 8) Heeft de website een warme uitstraling, en krijgen de mensen achter het goede doel een persoonlijk gezicht? De website van www. maxhavelaar.be heeft een mooie uitstraling. In België is het wellicht nog belangrijker dat het goede doel zich persoonlijk presenteert. In 

Fondsenwervende analyse Belgische goede doelen 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53

Vegetarisme WWF België vzw Rode Kruis netwerk vlaanderen Oxfamsol Max Havelaar Broederlijk delen Amnesty www.aivl.be BBLV Greenbelgium Vredeseilanden Stg tegenkanker AZV hulporg* Autopia solidariteits fonds Wereldsoladiriteit AzG- MSF BZN Oudernet cfp Intro-events www.11. be Bevrijde Wereld humedica MUCO masereel fonds Sensoa Blijf Actief CAW regio Dendermonde erfgoed vlaanderen g3w vcov Vlaamse kruis Welzijnszorg de lovie Ex-change Willemfondsen Vlaames V. Autisme Preventie zelfdoding memisa SOS kinderdorpen Ziekenhuis Z Gr www.asf.be Alzheimer liga Afrika Filmfestival vcmcontact het FORUM apopo Vlaamse Reumaliga CDI bwamanda Koning Boudewijn stg. de spiegel vzw

Fondsenwerving

8,5 8 7,9 7,9 7,9 7,8 7,8 7,6 7,5 7,5 7,5 7,4 7,4 7,4 7,4 7,3 7,3 7,2 7,1 7,1 7,1 6,9 6,8 6,8 6,8 6,8 6,7 6,6 6,6 6,5 6,5 6,5 6,5 6,5 6,4 6,3 6,3 6,3 6,1 6,1 6,1 6,1 5,9 5,8 5,7 5,7 5,6 5,6 5,5 5,1 4,9 4,5 4,4

april / mei 2010

P.

19

CRM IS MEER DAN EEN DATABASE !

Door op het juiste moment, via het juiste kanaal en met de juiste boodschap te communiceren met je donateur, lid of abonnee, maak je de relatie hechter.

CRM is het totaal aan processen en middelen dat dat mogelijk maakt. Een goede CRM-oplossing is dus meer dan alleen een database !

RDMS helpt bij het inrichten van totaaloplossingen.

Zo kom je tot de beste resultaten !

Hoe? Kijk op www.rdms.nl

T: 026 322 8200 E: info@rdms.nl

RDMS Nederland

is een activiteit van WDM Nederland BV

Online Fundraising Congres België op vrijdag 18 juni 2010 Online Fundraising biedt enorm veel mogelijkheden, is snel en zeer betaalbaar. Elk goed doel kan succesvol online fondsenwerven. Het OF-congres en daaraan gekoppelde online coaching en aanverwante workshops en themasessies dragen actief bij aan het Online Fundraising succes van Nederlandse goede doelen. Daarom bieden wij deze resultaatgerichte aanpak nu ook aan in België. Voor meer informatie zie de Linkedin- en facebookgroups Online Fundraising, of e-mail david@wereldvanmorgen.nl.

 de Belgische cultuur speelt vertrouwen en persoonlijk contact een nog grotere rol dan in Nederland.

Contactmogelijkheden (7,1/ pos. 7) Kan er gemakkelijk contact worden gezocht met het goede doel, en kan de bezoeker snel een antwoord vinden op zijn vraag? De contactformulieren zijn over het algemeen goed. Het voordeel van het plaatsen van een contactformulier in combinatie met een telefoonnummer en adresgegevens, is dat de vraag van een donateur goed gestructureerd binnenkomt, met de juiste gegevens, en het is professioneler.

Doorverwijzen (7,5, pos. 6) Wordt de bezoeker verder verwezen naar verwante sites? CAW regio Dendermonde laat zijn bezoekers ook zelf links toevoegen. Vervolgens laten ze ook zien hoeveel maal op die link is geklikt. Dat nodigt bezoekers uit om na te denken over welke link kan bijdragen aan de kwaliteit van het websitebezoek.

Wij hopen wel dat het goede doel ook op de website waar naar verwezen wordt een link terugkrijgt.

Dat komt namelijk de ranking op Google ten goede.

Algemene indrukken In België is er geen eigen, dominante socialnetworktool zoals Hyves met 10 miljoen profielen in Nederland. Eigenlijk is dat een goede zaak, want dan moet je gebruikmaken van veel populairdere netwerken als Facebook, dat met 1,7 miljoen Belgische profielen daar de grootste is. Maar wereldwijd heeft Facebook nu ruim 400 mil-

joen profielen, met de Engelstalige landen in de hoofdrol. Nederland telt overigens 400.000 facebookprofielen. Dat zijn bijna allemaal goede prospects voor goede doelen.

Ongeveer 40% van de onderzochte goede doelen verwijst of promoot zijn facebookpagina op zijn website. Daar kunnen de Nederlandse goede doelen nog een voorbeeld aan nemen (zie vorige nummers van Vakblad Fondsenwerving of de LinkedIn Group online fundraising).

Facebook biedt voor veel goede doelen enorm veel voordelen, zeker als je als goed doel, de visie en het lef hebt om Engelstalig te gaan werven met jouw eigen verhaal.

Op Facebook kan je met credits en met Facebook Connect heel snel belangstellenden attenderen op je pagina en je acties. Online Fundraising is ook het heel slim gebruiken van massa’s, van jouw verhaal hun eigen verhaal maken. Facebook, ook erg populair onder dertigers en veertigers, is daarvoor heel geschikt. Maar vooral Nederlandstalig en dan nog liever Franstalig, moet het tot veel successen kunnen leiden: lang leve de Belgen. Maar het hebben van en verwijzen naar een facebookpagina is nog geen garantie voor succes. Hetzelfde geldt voor het aanbieden van een onlinedonatiemodule. Een succesvolle en dynamische facebookpagina moet je wel verdienen. Dat betekent actualiteit, en vooral authenticiteit, en dialoog. Maar dan kan het ook op vele manieren bijdragen aan de fondsenwerving van het goede doel.

Facebook is een kweekvijver van vrijwilligers, mensen die promotie

voor je maken, klanten en netwerken. En een facebookdonateur geeft vaker en meer dan een gewone.

De wijze waarop veel goede doelen in België gefinancierd worden is duidelijk te zien aan de websites. Daar vinden we heel erg veel voorlichting en te weinig of zelfs helemaal geen aandacht voor fondsenwerving. Het is net alsof de overheid een vergoeding verstrekt, waarvoor de goede doelen hun verhaal moeten vertellen en hun diensten moeten leveren. Maar hoe eerder Belgische goede doelen zich realiseren dat ze ook een goed, eigen verhaal te vertellen hebben, en een doelgroep die ze iets interessants te bieden hebben, des te eerder worden ze zich bewust van de kracht van online fundraising en sociale media, ook als instrumenten om fondsen te werven. Maar volgens mij wordt dan ook duidelijker welke waarde het bedrijfsleven kan hebben als partner van het goede doel, en wat de rol kan zijn van de de donateur als ambassadeur. Maar zonder enig gevoel voor de kansen en de urgentie zal het nog wel even duren. Dat zou jammer zijn want die kansen zijn er, je moet ze alleen wel zien.  David Berg

Dit Online Fundraising Onderzoek is mede mogelijk gemaakt door www.ethicom.be, www.yoco.nl van WWAV, www.geefgratis.nl, www.geefsamen.nl en tenslotte door www.socialware.be (bespaar tot 95% op ICT kosten).

Fondsenwerving

april / mei 2010

P.

21

Ronald McDonald Fondsenwervingsseminar Op 28 mei 2009 werd het eerste Ronald McDonald Fondsenwervingsseminar gegeven voor de, vrij autonome, Ronald McDonald-organisaties in het hele land.

Het seminar ging van start met een tapasdiner, waarna iedere deelnemer twee van de in totaal vijf aangeboden workshops volgde. Het was zo’n succes dat het in 2010 al een keer herhaald is.

Tijdens het seminar ging het erom kennis te delen en geïnspireerd te raken door wat de experts op het gebied van fondsenwerving vertelden. Vakblad Fondsenwerving sprak met Marc van den Tweel over het seminar en over opleiding voor fondsenwerving in het algemeen.

Marc van den Tweel is directeur/ bestuurder van het Ronald McDonald Kinderfonds. Daarvoor was hij acht jaar directeur Marketing & Communicatie bij het We-

reld Natuur Fonds. Deze functie combineerde hij drie jaar met een internationale functie: het voorzitterschap van een investeringsfonds voor fondsenwerving in ‘emerging economies’.

Investeren in fondsenwerving Van den Tweel kwam op het idee om het seminar te organiseren doordat hij parallellen zag met zijn vorige functie. “In mijn vorige baan kwam ik in heel veel verschillende landen en als je dan vertelde over goede voorbeelden op het

Marc van den Tweel (foto Paul Ridderhof)

P.

22

Fondsenwerving

april / mei 2010

gebied van fondsenwerving, was de standaardreactie: ‘dat werkt hier niet’. Dat intrigeerde me en het zorgde ervoor dat ik binnen het WWF-netwerk congressen en workshops ben gaan organiseren en geven. Want in de praktijk bleek dat negentig procent overal toepasbaar is en dat slechts een klein deel lokale aanpassing behoeft.

Maar dat moet je dus wel laten zien. Het moet mensen mogelijk gemaakt worden om van elkaar te leren. Als je dat voor elkaar krijgt gaat het bijna vanzelf lopen en krijgen je inkomsten een enorme ‘boost’.”

Marc: “Het heeft er toe geleid dat ik samen met mijn Duitse WWFcollega Olav Bouman een team heb opgezet. Dat ging zich niet alleen bezig houden met kennisoverdracht, maar ook met kennismanagement; het ontsluiten en beschikbaar maken van informatie. Uiteindelijk is dat een investeringsfonds geworden dat door middel van consultancy, projectmanagement en investeringen fondsenwervende activiteiten ging opzetten, vooral in snelgroeiende economieën. Van Polen en Brazilië tot China aan toe. De dagelijkse leiding was in handen van Erik van Dorp (nu Cervino Marketing) en momenteel van de Amerikaanse fondsenwervingsveteraan Mitch Hinz.”

Delen van kennis Marc van den Tweel merkt dat het delen van kennis zijn vruchten afwerpt. “De Ronald McDonaldorganisatie bestaat in Nederland uit relatief autonome clubs die verantwoordelijk zijn voor regionale fondsenwerving. De opbrengst

ik inmiddels een aantal functies in de Europese en de Amerikaanse organisatie. Ook daarin probeer ik de uitwisseling van ‘best practices’ en ontwikkeling van educatieve activiteiten te stimuleren. Ook gaan we toe naar het gezamenlijk ontwikkelen van instrumenten voor e-marketing, databasebeheer enzovoort. Reken maar dat de wereld nog heel veel gaat horen van Ronald McDonald!”

daarvan wordt ingezet voor de exploitatie van de lokale Huizen, Huiskamers, vakantieaccommodaties en sport- en spelfaciliteiten.

Die netwerkstructuur lijkt erg op die van WWF. We zijn daarom begonnen om, op soortgelijke wijze kennis te delen, door middel van het seminar, maar ook door lezingen gedurende het jaar en het ontsluiten van informatie via intranet. En dat werkt! We zien de fondsenwervingsomzet in het land stijgen. Lokale en regionale acties onttrekken zich een beetje aan de aandacht van de media en bevinden zich onder het radarscherm voor veel goede doelen, maar dat is echt een groeimarkt. Daarin doen wij het heel goed.“

‘Als je niet kunt delen, kun je ook niet vermenigvuldigen’ echt gelukkig dat ik, net als destijds bij WNF, nu bij Ronald McDonald kan werken met leuke, nieuwsgierige en getalenteerde mensen.

Daarmee kun je dus het verschil maken. Mensen die elkaar ook willen helpen. Als je niet kunt delen kun je ook niet vermenigvuldigen.”

Marc: “Binnen de internationale Ronald McDonald-familie bekleed

Congress en het AFP-congres van de Amerikaanse fondsenwervers, hoort daar gewoon bij. Dat zijn geen kosten, maar investeringen.

En die betalen zich uit. Zonder actuele kennis en de juiste ‘spirit’ kun je als goed doel nooit duurzaam fondsenwervingsresultaat boeken.”  Denise Koenderink

(&'&

Marc wil er niet aan dat je op deze manier uiteindelijk je eigen concurrenten kweekt. “Het gaat er

niet om dat wij mensen vertellen hoe het moet, maar dat ze elkaar inspireren en acties kopiëren. Dat kan, omdat ze ieder in hun eigen regio actief zijn. Ze zijn geen concurrenten van elkaar, maar leden van hetzelfde netwerk met dezelfde activiteiten en missie. Ik prijs me

Voor de opleiding in fondsenwerving heeft Marc nog wel een tip voor collega-directeuren in de sector: “Fondsenwerving is een vak.

Dat kun je voor een deel leren.

Voor een ander deel gaat het om het hebben van een ondernemende en nieuwsgierige geest. Maar dat kun je wel stimuleren. Aan beide zaken probeer ik als leidinggevende aandacht te besteden. Het volgen van cursussen en trainingen en het bezoeken van conferenties als International Fundraising

mber 2010 18 of 25* nove

S IS DAT CONGRE E ER OT GR OR OOK VO ES NUTTIG? ORGANISATI

JA JUIST! KEN ER DE JAARLIJKS SPRE PPERS EN DE TO DSE BUITENLAN EN. KAN ER HE LING HELE AFDE

` kVc ]Zi * cdkZbWZg ^h V[]Vc`Za^_ :mVXiZ YVijb &- d[ ' nZcddgY ^c YZ @j^e c ;Z V kV X]Zb g^_Yh lZYhi

=FE;J<EN<IM<I <<E DLJK MFFI ;< ><;I<M<E

Tastbare donaties Als de gever steeds meer zelf aan het roer wil staan, zal de belangstelling voor geoormerkt geven toenemen.

Door zelf de activiteit te kiezen die je als gever wilt steunen, maak je je donatie concreet en tastbaar.

Geoormerkt geven kennen we al langer. Zo was in de jaren 90 het Aids Fonds een van de eerste die zijn gevers zelf liet kiezen, tussen activiteiten als wetenschappelijk onderzoek, voorlichting en buddyprojecten. Maar een module waarmee dat ook via je website kan, waren we nog niet tegengekomen. Toch blijkt De Zonnebloem er al sinds 2008 mee te werken.

Begin 2007 heeft Marc Eijkens van Honeymoon2give in opdracht van De Zonnebloem een interactieve doneermodule ontwikkeld, die giften van particulieren én bedrijven tastbaar maakt. Op www.zonnedag.nl kan de gever zelf kiezen voor de activiteit die hem het meeste aanspreekt.

Marc Eijkens

De module van Honeymoon2give is interactief en kan binnen de website van de fondsenwervende instelling, in de eigen huisstijl, worden geïntegreerd met een speciale dieplink, waardoor de potentiële gever via de geefbutton wordt geleid naar de website waar de doneermodule draait. Het systeem kan ook worden geïmplementeerd in een iframe, zodat de

transactie op de website van het goede doel zelf wordt afgehandeld en de bezoeker deze verlaat. De betaalwijze van de doneermodule bij de Zonnebloem is iDeal. Maar ook andere betaalsystemen kunnen er aan gekoppeld worden. Elke gift die via de module wordt gedaan, krijgt een unieke code, waarmee hij, na de bancaire verwerking van de betaling, teruggevonden kan worden, inclusief de bijbehorende naw-gegevens. Zo kan het systeem controleren of de betaling daadwerkelijk heeft plaatsgevonden en kunnen alle relevante gegevens, inclusief het gekozen project, worden opgenomen in de centrale database van de fondsenwervende organisatie. De Zonnebloem benadert de module via het beheersysteem.

Voor de module wordt een licentieovereenkomst opgesteld, waarbij voor de gebruikskosten 15% van de donaties in rekening wordt gebracht, die met de module worden gegenereerd. De eenmalige kosten voor de implementatie en aanpassing huisstijl liggen tussen de € 3.000,- en € 6.000,- afhankelijk van de precieze configuratie die wordt gekozen.

Bij het schrijven van dit artikel kwamen we er achter dat ook op www.natuurmonumenten.nl/ nieuwenatuur gekozen kan worden voor welke projecten men wil steunen. Het, door Natuurmonumenten zelf gemaakte systeem, is nu nog alleen toegankelijk voor de leden van de organisatie. Momenteel wordt een module gebouwd

P.

24

Fondsenwerving

april / mei 2010

waarmee iedereen geoormerkt kan geven aan Natuurmonumenten.

Ook hier zal het mogelijk zijn om met iDeal en creditcard aan specifieke projecten te doneren. Deze zal waarschijnlijk in de loop van april beschikbaar zijn.

Bart van Dorp van De Zonnebloem zegt: “We begonnen met deze actie omdat we in wilden spelen op de trend van het concreet geven. We wilden nieuwe gevers aantrekken.

We wilden dat zij hele concrete zaken, zoals een kopje koffie, zouden kunnen doneren. We kenden het via Honeymoon2give (het platform van Marc Eijkens) en die hebben toen de doneermodule De Zonnedag voor ons ontwikkeld. We begonnen de campagne met de module al in 2008, als onderdeel van de corporate campagne en kregen er meteen al zeer positieve reacties over.”

“Wat ons wel opviel was dat mensen in het begin vroegen of het geld dat ze doneerden daadwerkelijk naar de gekozen activiteiten ging. Ook viel op dat de gemiddelde leeftijd van de donateurs lager lag dan gemiddeld. Dat is niet onze doelgroep. Dus vonden we het wel heel speciaal dat zij zoveel gaven.

We houden de donateurs vier keer per jaar op de hoogte met nieuwsbrieven. Het is niet zo dat we bij elke donateur specifiek aangeven wat er met het geld is gebeurd. De giften zijn echter zo specifiek, dat dat ook niet nodig is. Het is echter niet zo dat als je een kopje koffie doneert diegene een kopje echt krijgt, maar dat het naar de zonnedag activiteiten toegaat.’’  Mana Asadi Info: www.zonnedag.nl en www.honeymoon2give.nl

Doe-het-zelvers De meeste, grote ontwikkelingsorganisaties kennen we wel. Maar ons land kent ook vele, kleine particuliere initiatieven. Hoe zit hun fondsenwerving in elkaar en waarin onderscheiden zij zich van de grote?

Vakblad Fondsenwerving belicht twee kleine, particuliere initiatieven. Voor dit nummer spraken we met East Africa Support. In de volgende editie schrijven we over Young Africa. East Africa Support (EAS) is een kleine organisatie, die zich inzet voor kwetsbare groepen in Oost-Afrika. Het gaat dan met name om vrouwen en kinderen in Kenia en Oeganda. EAS helpt deze groepen met het opzetten van kleine ondernemingen, zodat zij zelf inkomsten genereren en een zelfredzaam bestaan kunnen opbouwen.

Maerten Verstegen, lid van het bestuur van de stichting EAS: “EAS is een van de vele duizenden particuliere initiatieven gericht op ontwikkelingshulp, die de laatste jaren zijn ontstaan. Wat je veel ziet bij particuliere initiatieven is dat ze heel enthousiast ontstaan. Fantastisch, maar zo naïef en alleen gebaseerd op enthousiasme, niet altijd even doordacht. Ze gaan te snel en zijn teveel alleen bezig met

het werven van geld. Na een jaar zie je ze niet meer, omdat de geldstroom stokt. Er wordt te weinig aan de organisatie gedacht, zoals het zoeken naar lokale partners.

Dat is er vaak de oorzaak van dat initiatieven na een enthousiaste start weer snel van het toneel verdwijnen. Door die discontinuïteit hebben de particuliere initiatieven een slechte naam gekregen.”

het mondiaal bekijkt, misschien een druppel op een gloeiende plaat. Maar de groepen waar wij ons voor inzetten, bieden we wel een hele nieuwe kans. Voor hen is het vele malen meer dan een druppel op een gloeiende plaat. En dus zeg ik dat wij ontzettend goed werk doen. De grote organisaties en de particuliere initiatieven zijn ook geen concurrenten van elkaar, maar ze zijn aanvullend. Ze hebben beide bestaansrecht. Maar er ligt wel een grote verantwoordelijk bij de particuliere initiatieven. Je moet zorgen voor continuïteit. Je wekt hoop en die moet je wel waar maken.”

Maerten: “Particuliere initiatieven hebben intussen ook veel voordelen in vergelijking met de grote organisaties. Je kunt heel direct een verbondenheid creëren tussen je donateurs en je projecten.

Deze zijn veel kleinschaliger en daardoor beter te communiceren, waardoor je de donateurs beter kan betrekken bij waar je mee bezig bent. Om de grote organisaties hangt het idee van groot, ondoorzichtig, minder transparant en je bent er als gever weinig bij betrokken. Consumenten geven het liefst aan een concreet iets.

Particuliere initiatieven zijn, als je

Beschikbare tijd is bij de kleine particuliere initiatieven vaak een probleem. Het zijn meestal jonge mensen die na een reis naar een ontwikkelingsland de nood hebben gezien en thuisgekomen enthousiast het initiatief nemen. Maar het kost naast enthousiasme ook veel tijd en energie om een dergelijk initiatief echt van de grond te krijgen en in stand te houden. En die tijd hebben jonge mensen soms niet. Ze zijn bezig met de opbouw van hun carrière of het stichten van een gezin. Tijdgebrek is een niet onbelangrijke oorzaak van discontinuïteit. Maerten: “Ons 

Fondsenwerving Fondsenwerving

april april // mei mei 2010 2010

P. 25

CONSUMENTENKENNIS VAN ELK ADRES IN NEDERLAND

;>C9

<:I

<GDL

@::E

Voor het vinden, werven, ontwikkelen en behouden van uw donateurs

Dé direct marketing specialist

www.wdm.nl

UW NALATENSCHAPPEN IN GOEDE HANDEN Centrum Nalatenschappen neemt u het gehele nalatenschaptraject uit handen. Daarnaast hebben wij alle juridische en fi scale kennis in huis op het gebied van nalatenschappen en schenkingen.

Excelleren begint bij de lat hoog leggen.

Nalatenschappenwerving: t 4USBUFHJF FO VJUWPFSJOH WBO VX wervingsprogramma t "ESFTTFO WBO NFOTFO EJF EFOLFO over nalaten aan goede doelen t 8FSWJOH WBO HF«OUFSFTTFFSEFO Henk de Graaf

Nalatenschappenafwikkeling: t 2VJDLTDBO WBO VX IVJEJHF BGXJLLFMJOH t 6JU IBOEFO OFNFO WBO EF WPMMFEJHF BGXJLLFMJOH

Sint Jacobstraat 29 5211 LP ’s-Hertogenbosch T 073 - 6101040

F 073 - 6124065 E info@centrumnalatenschappen.nl W www.centrumnalatenschappen.nl

De lat een stuk hoger leggen om boven jezelf uit te kunnen stijgen. Zo zitten wij bij Nassau in elkaar. Wij ondersteunen culturele instellingen, universiteiten, ziekenhuizen, goede doelen en politieke partijen bij het realiseren van hun ambities.

Interesse?

Bel Vera Peerdeman of Ramses Man. Oranje Nassaulaan 49 1075 AK Amsterdam Tel. (020) 53 56 833 www.nassau.nu

Werven voor ambities

Maerten Verstegen

 bestuur is zich er zeer bewust van dat we bestuursleden nodig hebben die echt de tijd hebben om hun taak uit te voeren. Vrijwilligheid is in ons bestuur geen vrijblijvendheid. Mensen die iets voor ons willen doen, maar niet genoeg tijd hebben, vragen we vrijwilliger te worden en deeltaken te doen.

De fondsenwerving van EAS is mijn portefeuille en een structurele taak, al zijn er ook anderen die zich bij de uitvoerende taken voor de fondsenwerving inzetten.”

EAS heeft, als onderdeel van een strategisch plan, een beleidsplan fondsenwerving ontwikkeld. De kernboodschap van dit plan is het met de beide benen op de grond blijven staan. EAS realiseert zich dat ze kleinschalig is en geen grote, ambitieuze plannen moet gaan ontwikkelen, die niet waargemaakt kunnen worden. De ambities met betrekking tot fondsenwerving zijn dan ook bescheiden. De wervingsdoelstellingen zijn projectgebonden. Deze projecten komen op aanvraag van de twee lokale organisaties, een in Oeganda en een in Kenia, waarmee samengewerkt wordt. EAS laat deze organisaties bepalen waar behoefte aan is en laat ze dan een projectvoorstel bij hen indienen. Vervolgens kijkt EAS of zij het kan financieren.

Maerten: “Wij richten ons in onze fondsenwerving voornamelijk op de donateurswerving. Niet op sponsoring. Bij sponsoring moet je de sponsor een aantrekkelijke

tegenprestatie kunnen bieden.

Maar dat kunnen we niet. Onze naamsbekendheid is te gering voor een sponsor. Dus richten we ons vooral op donateurwerving. We hebben in de eerste jaren vrienden en kennissen benaderd. We hechten veel waarde aan contact met onze donateurs. We bedanken bij binnenkomst van een gift direct de gever. Dit doen we doormiddel van een kaartje of een telefoontje.

We zijn ons ervan bewust dat het werven van nieuwe donateurs veel moeilijker is dan het vasthouden van bestaande donateurs. Het is dan ook erg belangrijk om veel aandacht te besteden aan het contact met je donateurs. Dit gebeurt op veel plaatsen echt veel te weinig. Maar bij de kleine initiatieven ligt juist hun kracht in die directe betrokkenheid. Wij proberen deze kracht te benutten door veel te communiceren, bedanken wanneer giften binnen komen en aandacht aan de website besteden. We schrijven vier maal per jaar een toegankelijke nieuwsbrief, waarin we aangeven hoe het er voor staat en we besteden heel wat aandacht aan het jaarverslag. Hierin leggen we verantwoording af. We zijn heel inzichtelijk, open en transparant.”

“Onderdeel van onze wervingsstrategie is het proberen de donateurs machtigingen af te laten geven.

Mensen willen namelijk wel geven, maar vergeten het vaak. Degene die geen machtiging hebben afgegeven schrijven we eenmaal per jaar een vriendelijke brief, waarin wij hen herinneren aan hun ‘belofte’. Natuurlijk proberen we ook de bestaande donateurs te upgraden.

Mensen zijn hiertoe best bereid als je een betrouwbare organisatie bent. We zijn nu, in het kader van het eerste lustrum van onze stichting, bezig met de campagne ‘Zwaan kleef aan’. Na een bepaalde tijd heb je al je vrienden, kennissen en familie wel benaderd om je organisatie te steunen. Om toch nieuwe donateurs te vinden vragen we aan deze mensen of zij in hun

Projecten In 2007 kon EAS € 3.675,- besteden aan projecten. In 2008 was dat € 6.578,-.

Projecten 2008 Wireless Rwanda € 1500,-.

Mukisa kosten lokale partner € 240,-.

Capaciteitsopbouw Orude/Mukisa € 3.758,-.

Maismeelproject/dansgroep Mukisa € 780,-.

HIV/AIDS Mukisa: € 300,-.

omgeving EAS onder de aandacht willen brengen en zo nieuwe donateurs te zoeken. Dan krijg je het steen-in-de-vijvereffect.”

Naast het werven van fondsen en het organiseren van evenementen waarvan de opbrengst voor EAS is, doet de organisatie heel bescheiden aan merchandising. Zo is er de verkoop van kaarten en sieraden die de vrouwen in de projecten maken. Ook komt er geld binnen door mensen die een initiatief nemen. Zo doneert een ‘winkel’ in kinderkleding van elk verkocht product een percentage aan EAS. Tot slot probeert de organisatie geld in te zamelen via erfstellingen. Er is een brochure opgesteld waarin, naast de andere vormen van donatie, ook de legaten en erfstellingen beschreven worden. De praktijk leert dat dat na verloop van tijd resultaat oplevert, waarmee de continuïteit van de organisatie gediend is.  Denise Koenderink

Fondsenwerving

april / mei 2010

P.

27

Je eigen stoel in de Stadsschouwburg Amsterdam voor € 478,11 De Stadsschouwburg Amsterdam sloeg voor de nieuwe Rabozaal een nieuwe richting in: fondsenwerving per stoel.

De Stadsschouwburg deed nooit echt aan fondsenwerving, maar pakt nu flink uit. Individuele gevers, maar ook bedrijven, kregen de kans een stoel te schenken.

Nynke de Haan, verantwoordelijk voor de actie, is zeer te spreken over het resultaat.

Nynke: “De Amsterdamse Stadsschouwburg is het oudste theater van Nederland. Onze ambitie is om het Nederlandse huis van het theater te zijn. We programmeren toneel-, dans-, muziektheater- en jeugd- en familievoorstellingen. En maken zelf voorstellingen waarin we de grenzen van theater en van andere kunstvormen verkennen. In 2009 hebben we de entree van de Stadsschouwburg ingrijpend vernieuwd: we hebben het rijksmonumentale gebouw aan het Leidseplein gerenoveerd. We hebben de oorspronkelijke grandeur hersteld en het monument omgevormd tot een gastvrije ontmoetingsruimte, die de hele dag open is. Je kan er ontbijten, lunchen, dineren, je

STRATEGISCH ADVIES BIJ WERVING PRIVAAT GELD Minder sponsorgeld? Start nu met het vinden van particuliere gevers voor cultuur, onderwijs en zorg. www.ReneeSteenbergen.com 06-4880 1598 P.

28

Fondsenwerving

april / mei 2010

laten informeren over het culturele aanbod in Amsterdam en omgeving, kaarten kopen en er ’s avonds een theatervoorstelling bezoeken. Achter de bestaande klassieke theaterzaal, hebben we een tweede, hypermoderne theaterzaal gebouwd. Die nieuwe theaterzaal was een wens van Toneelgroep Amsterdam, het huisgezelschap van de Stadsschouwburg. Achter de Stadsschouwburg ligt poptempel De Melkweg. De Melkweg wilde zijn grote zaal graag uitbreiden.

Toneelgroep Amsterdam, de Melkweg en de Stadsschouwburg hebben gezamenlijk fondsen geworven voor deze vernieuwingen, bij bedrijven, fondsen en particulieren.

Als afronding van deze fondsenwerving hebben we de campagne ‘Geef de Stadsschouwburg een stoel kado’ bedacht.

Op de stoelen kan een plaatje met de naam van de gever komen.

Maar willen Nederlanders juist niet liever anoniem blijven?’

“Je hoort wel eens dat Nederlanders niet van naamsvermelding houden. Ik denk dat mensen het niet chique vinden om er om te vragen. Daarom staat op de A2poster met de propositie, waarvan het ontwerp is gesponsord door Reclamebureau Being There, dat we de namen van de schenkers vermelden, tenzij ze aangeven dat ze dat niet willen. En onze ervaring is dat mensen dat toch wel heel leuk vinden. Er was een schenker die aangaf haar naam

Hoe zijn jullie op het idee van € 478,11 per stoel gekomen?

Toch een gek bedrag.

“Sommige mensen zeiden: ‘jullie zijn de Amsterdamse Stadschouwburg, vraag een bedrag van € 1.000,-’ of € 2.000,- het bedrag is veel te laag. Wij hebben onder onze doelgroep getest wat een goed bedrag zou zijn. Dat bleek rond de € 500 te liggen. En daarom hebben we een propositie gemaakt rond dit bedrag. € 478,11 Is de kostprijs van een stoel, inclusief aflevering en montage. We krijgen hele leuke reacties op dat bedrag. Mensen kunnen trouwens zoveel stoelen kado geven als ze willen.”

Nynke de Haan

niet te willen vermelden, maar me een paar weken later opbelde met de vraag of het alsnog kon.

Natuurlijk zijn er ook altijd mensen die liever anoniem willen blijven.”

Hoe loopt de actie?

“We zijn in februari 2009 begonnen met het versturen van brieven en posters. De actie heeft

inmiddels meer dan een ton opgeleverd en loopt nog steeds door. Ook omdat we in een crisis zitten, hadden we dit resultaat niet verwacht. We hebben ons doel flink overtroffen. We laten de actie doorlopen tot alle stoelen verkocht zijn.”

Welke doelgroep hebben jullie gekozen?

“We hebben onze bezoekers gevraagd een stoel te doneren. In onze database hebben we gekeken naar frequente bezoekers.

Wij hebben geen informatie over de financiële mogelijkheden van de bezoekers. De brief ging dus ook naar mensen die het zich niet kunnen veroorloven om bijna € 500 te doneren. Toen de actie begonnen was, kreeg ik een heel leuk telefoontje van iemand die net zijn eerste baan had. Hij zei: dit is precies waar ik op zat te wachten.

Ik wil heel graag aan de actie mee doen maar kan niet in één keer € 478,11 storten. Hij mocht in termijnen mocht betalen”

“De pers heeft trouwens ook flink meegeholpen. Er stond een bericht in het Financieel Dagblad, in Het Parool, in de Metro en AT5 en RTV Noord Holland hadden er een item over. Er waren ook mensen die naar aanleiding van de persaandacht een stoel doneerden.

Onder de gevers zijn ook enkele bn’ers. Er zijn ook mensen die een stoel opdragen aan een ander. Zo heeft Ramses Shaffy, nog tijdens zijn leven, een stoel van iemand gekregen. Hij heeft er nog een foto van gezien. Dat is natuurlijk wel heel bijzonder.”

Krijgen de gevers informatie over hoe de actie verlopen is?

“Ja, we hebben ze geïnformeerd over de voortgang en ze uitgenodigd om naar de zaal te komen en de stoelen te bekijken. We vinden het heel bijzonder dat onze bezoekers bereid zijn ons een flink bedrag te schenken, naast de toegangskaarten die ze regelmatig kopen. De actie heeft veel positieve reacties opgeleverd al heb ik ook

één brief gekregen van iemand die de actie niet zo leuk vond.

Door deze actie zijn we in contact gekomen met onze bezoekers en hebben we onze relatie met hen versterkt.’’

Gaan jullie vaker dit soort acties doen?

“We zijn begonnen met fondsenwerving omdat er niet voldoende budget was voor de bouwkundige vernieuwing van de Stadsschouwburg. Nu we eenmaal begonnen zijn met fondsenwerving, gaan we daar niet meer mee stoppen. We merken dat het werkt. En het is ook nodig. Wij worden gesubsidieerd door de gemeente Amsterdam, maar niet voor alles. Wij krijgen bijvoorbeeld geen subsidie voor onze jeugdeducatie en niet voldoende subsidie voor onze internationale voorstellingen en onze eigen producties. Daar gaan we nu fondsen voor werven.”  Mana Asadi

Fondsenwerving

april / mei 2010

P.

29

Werven op tv, het werkt nog steeds We zijn het er allemaal over eens dat emotie een belangrijke factor is, voor nieuwe en bestaande donateurs, om te (blijven) geven. Tijd om het weer eens over het emotiemedium bij uitstek te hebben.

Dennis Brussaard

Door de veranderde regelgeving zoals het Bel-me-niet Register, e-mailregels, dm-regels en de mogelijke politieke druk op direct dialogue, neemt de behoefte aan werfmogelijkheden toe. We vroegen Dennis Brussaard hoe het eigenlijk met de tv als werfmedium staat.

Voor fondsenwervers, marketeers, bestuurders en directeuren is het zaak nieuwe of vernieuwde paden in te slaan. Dat vraagt om aanpassing in strategie en beleid. Tijdens mijn presentatie op de Vakdag Fondsenwerving 2009, kwam er een leuk gesprek op gang over de kosten die een organisatie maakt om de juiste doelgroep te bereiken.

Bijvoorbeeld door een paginagrote advertentie in een landelijk dagblad. We concludeerden dat dit toch al snel zo’n € 80.000,kost. Ik was stomverbaasd. Voor minder geld kun je als goed doel

P.

30

Fondsenwerving

april / mei 2010

participeren in een goed bekeken televisie-uitzending, waarbij honderdduizenden kijkers worden geïnformeerd. Door persoonlijke verhalen raakt de kijker betrokken.

Anders dan in een krantenadvertentie brengt televisie direct de juiste emotie over.

Thema-uitzendingen Normaal gesproken kijken naar de maandelijkse thema-uitzendingen van Tijd voor MAX, waarbij de gehele aflevering in het teken van één goed doel staat, zo’n 500.000 mensen. Er wordt het hele jaar door een interessante mix aan verschillende thema’s samengesteld, zoals gezondheid, ontwikkelingssamenwerking, dierenwelzijn en natuur. Door de studiogesprekken worden kijkers geïnformeerd en door de (emotionele) filmpjes raken zij betrokken.

Gemiddeld reageerden in 2008 zo’n 1.000 nieuwe donateurs per uitzending, wat per persoon 3 tot 5 euro per maand opleverde.

In 2009 reageerden gemiddeld 1.500 tot 2.000 donateurs met een aantal uitschieters van ruim boven de 3.000. Gebleken is dat gevers die zelf de telefoon pakken, méér geven en loyaler zijn, omdat zij zelf de keuze maken om te reageren, in actie te komen. Mensen die zich telefonisch melden naar aanleiding van een televisie-uitzending blijven gemiddeld 5 tot 7 jaar donateur, vooropgesteld dat het goede doel

zijn best doet met hen een relatie op te bouwen.

De kosten van een dergelijke uitzending zijn in het algemeen lager dan de genoemde advertentie in een landelijk dagblad. Geheel volgens de regels van de mediawet en binnen de richtlijnen van het CBF, betaalt het goede doel mee aan de productiekosten en voor de begeleiding van het traject.

Laat ik het voorbeeld nemen van een televisieprogramma dat in het kader van Wereld Dierendag voor de WSPA werd gemaakt, in samenwerking met RTL4: ‘Ik Wed Dat Ik Het Kan’. Naar een eenmalige televisie-uitzending (en de herhaling) van het programma keken ruim 600.000 (jonge) kijkers die we vroegen om een maandelijkse bijdrage van € 3,-. Ze kregen de keuze: bellen of sms’en (met NAW gegevens). Uiteindelijk werden na de uitzending 5.000 mensen donateur en was de gemiddelde donatie per maand niet € 3,- maar € 4,80.

Een direct gevolg hiervan is dat WSPA op jaarbasis € 288.000,- extra inkomsten kan bijschrijven, exclusief extra eenmalige giften. Deze donateurs blijven gemiddeld 5 - 7 jaar. Rekening houdend met enig verloop levert deze televisie-uitzending de komende 5 – 7 jaar nog steeds jaarlijks ca. € 200.000,- aan inkomsten op. Over zo’n periode is de investering, die gelijk is aan 4 paginagrote advertenties in het landelijke dagblad die ik hiervoor noemde, zeer verantwoord. Omdat het programma (ook) informatief en voorlichtend was kan men er bovendien voor kiezen om de kosten voor een aanzienlijk deel ten laste van voorlichting te brengen.

en internationaal. En omdat dit video- en fotoarchief digitaal blijft opgeslagen is het zonder enig kwaliteitsverlies ook de komende vele jaren inzetbaar binnen alle mogelijke platforms.

Dit geldt alleen als dergelijke voorlichting binnen de doelstelling van het goede doel valt. Bovendien is het dan wel een voorwaarde dat de fondsenwerver goed samenwerkt met zijn collega’s van voorlichting.

Meer resultaat Maar wie alleen op basis van deze resultaten wil meten of de investering verantwoord is, vergist zich lelijk. Want impact van een televisieuitzending is vele malen groter en laat zich niet uitsluitend uitdrukken in de hoeveelheid nieuwe donateurs. Bestaande WSPA-donateurs die naar het programma keken zullen langer loyaal blijven, omdat ze zien hoe belangrijk het werk is dat zij ondersteunen. Zij zullen WSPA na het zien van de uitzending niet snel ‘de deur uitdoen’. Hier ligt bovendien een mooie kans voor het inzetten van meer traditionele middelen, zoals direct mail. Een brief met een verzoek om een gift direct na de uitzending, kan zeker succesvol zijn.

Omdat een televisieprogramma over het algemeen nogal wat publiciteit genereert, bijvoorbeeld doordat er, zoals bij de WSPAuitzending, bekende Nederlanders mee doen, komt er en passant een nog grotere groep kijkers en lezers in aanraking met het merk. Zo kwam de WSPA in RTL Boulevard met ca.1.000.000 kijkers, in Shownieuws met 800.000 kijkers en in landelijke dag- en weekbladen en programmagidsen. De impact van televisie valt niet enkel af te rekenen op het directe resultaat

van het aantal bellers. Series zoals ‘Erik & Sascha in Afrika’ op Net 5, of Kids XL bij de KRO en ‘Bestemming Afghanistan’ zijn juist bedoeld als ondersteuning en niet fondsenwervend. Zelfs de aardige mevrouw van het callcenter en de student op straat voelen zich door al die uitingen gesteund. Hun werk krijgt een niet te onderschatte bevestiging. Dat geldt net zo voor uw collectanten en vrijwilligers en hun motivatie zich in te zetten voor een actie of evenement. Natuurlijk zijn er ook mensen die wel gekeken hebben maar niet reageren, de grootste groep. Zij weten nu in elk geval wel dat de WSPA bestaat.

Belangrijk voor de naamsbekendheid en wellicht voor toekomstige wervingsacties.

Emotie Ik had het al even over emotie, want daar draait het tenslotte om.

Een lach en een traan, met hoop en perspectief. Daarmee overtuig je de grootste groep mensen. Die emotie kun je op televisie ongelooflijk krachtig overbrengen.

Door goed foto- en videomateriaal, door de juiste verhalen naar beeld en geluid te vertalen. Dat vergt expertise en veel (veld) ervaring. Maar als het lukt heb je iets onbetaalbaars in handen. Het video- en fotomateriaal dat werd vervaardigd voor WSPA, werd ook ingezet in zijn directrespons-tvspots (drtv) op de WSPA-website, in nieuwsbrieven, direct mail en voor het promoten van acties onder scholen, major donors en corporate sponsors, nationaal

Over het algemeen heerst het idee dat televisie alleen is weggelegd voor de grotere organisaties. Dit is pertinent onjuist. Het vraagt wel om creativiteit en een andere denken werkwijze, net zoals bij de grotere organisaties. Bij de WSPA-uitzending werd bijvoorbeeld Proteq Dierenverzekeringen als sponsor aangetrokken en geïntegreerd in het totale communicatieplan en de televisie-uitzending. Een slimme zet en voor beide partijen heel interessant. Ook voor andere fondsenwervende instellingen iets om over na te denken. Er zijn talloze voorbeelden van televisieproducties waarbij dit ook mogelijk is. Zo wordt het jaarlijkse kerststerrencircus ‘mede mogelijk gemaakt door ABN Amro en zijn de afleveringen en spots binnen de Geef om een ander-campagne stuk voor stuk te sponsoren door derden. Zo geldt voor drtv-spots dat een uitzendweek (2,5 minuut zendtijd per dag, 7 dagen achtereen met dagelijks zo’n 400.000 kijkers) ca. € 8.000,exclusief btw kost. Daar zal een sponsor niet snel voor terugdeinzen. Met een keurige vermelding binnen de spots wordt hen een prachtig platform geboden en krijgt uw organisatie de aandacht die het verdient. De productiekosten van ca. € 20.000,- zijn voor veel bedrijven, ook in deze crisistijd, geen schrikbarende bedragen. Het gaat tenslotte om de creatieve invulling en binnen welke kanalen je de spots nog meer kunt inzetten. Voor ieder goed doel, groot of klein, liggen er dus kansen. Bovendien is televisie heel leuk!  Dennis Brussaard Dennis Brussaard is oprichter van ContentDivision: dennis@contentdivision.com, www.contentdivision.com Fondsenwerving

april / mei 2010

P.

31

Worden wij gejat?

Onze concurrenten zien dat wij doeltreffend zijn in ons aanbod en ijzersterk zijn in de service en kwaliteit die wij leveren. Zij willen dan ook al te graag hun naam aan Mailit4u verbinden. En daar zijn wij trots op.

Trots dat wij nog steeds de enige echte zijn. Slagvaardig, vernieuwend en ijzersterk. Nu en in de toekomst!

Mede door onze enige echte nieuwe partner Service Bureau Jansen heeft Mailit4u zich kunnen specialiseren in onder andere emailing, warehousing en transactiemail. En wij hebben volop ge誰nvesteerd in de allernieuwste ontwikkelingen van on- en offline DM. Wilt u meer weten, neem dan contact op met Robert Farenhorst, (06) 53 52 2441, robert@mailit4u.nl.

de enige echte

Mailit4u Voltastraat 2 1446 VC Purmerend T +31 (0)299 456 000 F +31 (0)299 456 099 I www.mailit4u.nl E info@mailit4u.nl

Donateur worden Fondswervers zijn gewend om naar de gevers te kijken vanuit het goede doel. Langzaam maar zeker krijgt de omgekeerde benadering meer aandacht. Dat moet ook wel, want de gever lijkt steeds meer zelf aan het stuur te willen zitten.

Het leek ons daarom een aardig idee om op zoek te gaan naar een jonge gever, zo iemand die goed thuis is met de nieuwe media als sociale netwerken, die feedback wil, kritisch is en de zaak zelf onder controle wil hebben. We vroegen Ingeborg Pollmann van Growing Minds om van een hele serie goede doelen donateur te worden, ons mee te nemen in dat proces en verslag te doen van haar belevenissen. In deze eerste aflevering wordt het proces van donateur worden besproken.

Dagelijks word ik geconfronteerd met ellende in de wereld. Niet omdat ik er zelf direct last van heb, maar ik lees de krant en zet elke ochtend Goedemorgen Nederland aan bij mijn ontbijt.

Als ik een avond echt niks te doen heb en toch verantwoord niet met

Growing Minds Growing Minds helpt bedrijven en goede doelen te groeien door het werven en behouden van winstgevende klanten, donateurs en vrijwilligers. Growing Minds werkt voor o.a. Greenpeace, VluchtelingenWerk Nederland en de PvdA. Daarnaast ondersteunt Growing Minds organisaties bij het inrichten en verbeteren van het welkomsttraject voor nieuwe klanten en gevers.

Info: thijs@growingminds.nl, www.growingminds.nl.

mijn studie bezig wil zijn, kijk ik Pauw en Witteman. Zo krijg ik een heleboel wanhoop over me heen.

Deze ellende heeft veel verschillende verschijningsvormen. Je hebt mensen die ergens zelf aan lijden, waar een bepaalde overmacht in het spel is, zoals ziektes en natuurrampen. Ook heb je ellende die wordt veroorzaakt door andere mensen, zoals oorlog, discriminatie, armoede door uitbuiting en onderdrukking. Dan is er ook nog de ellende die niet de mensen, maar wel andere belangrijke zaken op de wereld overkomt. Ik heb het dan over dieren en de natuur. Deze worden door mensen bedreigd, diersoorten sterven uit door jacht en visserij en oerbossen worden gekapt omdat mensen daar goedkope gewassen willen verbouwen, omdat de markt daar om vraagt.

Daarnaast, en daarmee samenhangend, wordt natuurlijk het milieu bedreigd. Ik zou dit eigenlijk niet direct aan mensen willen toeschrijven. Want mensen kunnen niet in de toekomst kijken en ze konden niet weten wat de allesvernietigende kracht van het ontstane systeem op de wereld zou zijn. Ditzelfde systeem maakt het ook moeilijk om het milieu te verbeteren, want daarvoor is zoiets als collectieve actie nodig en zo collectief is de wereld nou eenmaal niet. Gelukkig zijn er voor het microniveau spaarlampen, kan je het afval scheiden en recyclen.

Nu weet ik dus wat voor ellende er in de wereld is. Gelukkig hoef

ik me niet machteloos te voelen, want daar zijn de goede doelen!

Deze laten mij nog eens zien hoe schrijnend de situatie is op sommige plekken in de wereld en hoe ik daar, als gewoon mens, mijn steentje aan bij kan dragen.

Met geld! Het feit dat ik een arme student ben, en dus in principe helemaal geen eigen geld heb, is geen excuus, want met één biertje minder per maand kan ik al een kind voorzien van een levensreddend vaccin. Lastig is het om uit te leggen dat het dan vaak niet om mijn laatste biertje, maar wel om mijn laatste maaltijd gaat, hoewel ik heus wel zoveel van geld begrijp dat je moet zorgen dat het andersom is. In ieder geval ben ik natuurlijk wel bereid mijn biertje (of laatste maaltijd van de maand) af te staan aan het grotere maatschappelijke welzijn. Maar welke ellende moet ik kiezen?

Ingeborg Pollmann

Ellende kiezen Want elk goed doel kan mij wel duidelijk maken dat het mijn financiële steun het hardst nodig heeft en dat mijn geld goed terecht zal komen. Maar waar baseer ik dan mijn keuze op? Laten we er van uitgaan dat ik geen speciale affectie heb met een bepaald onderwerp. Op internet ga ik willekeurig de sites van de verschillende goede doelen die in me opkomen bekijken en zo oriënteer ik mij op deze markt. Als eerste ingeving typte ik ‘goede doelen’ in op Google.

Met een aantal hits dat tegen het miljoen zit, overigens niet eens de goede doelen zelf, leek me dit geen geschikte methode. De goede doelen die me het eerst te binnen schieten hebben ook meteen de mooiste sites. Er zit duidelijk veel geld in de opmaak van deze sites, ik kan makkelijk alles vinden en het is met één blik duidelijk wat de organisatie doet in de wereld.  Fondsenwerving

april / mei 2010

P.

33

Durf te kiezen!

R E L A T I O N S H I P

F U N D R A I S I N G

The Fundraising Know-How adďŹ nitas b.v.

(ENDRIK &IGEEWEG 4 s "* (AARLEM 4EL s &AX INFO ADlNITAS NL s WWW ADlNITAS NL

Software en Services voor goede doelen en ledenorganisaties DĂŠ oplossing voor: - Fondsenwervende organisaties - Vermogensfondsen - Collecterende organisaties - Politieke partijen - Ledenorganisaties - Gezondheidsfondsen - Ontwikkelingsorganisaties

www.ifunds.nl

 Ook kan ik vaak met één klik op het formulier om donateur te worden komen, via de grote, schreeuwende button op de homepage.

Aangezien mijn spanningsboog op internet nog minstens tien keer korter is dan in het dagelijks leven, is het van belang dat ik snel kom waar ik moet zijn en dat de site mij aan de hand neemt langs de informatie die ik nodig heb. Wanneer de schreeuwende button namelijk ontbreekt en ik klik tot ik niet meer klikken kan, en ik ben nog steeds niet waar ik zijn moet, is het alleen al om die simpele reden dat ik het donateurformulier niet invul. Overzicht speelt een grote rol.

Dankzij de beperkte spanningsboog ben ik ook heel snel afgeleid en omdat de mogelijkheden op internet oneindig zijn, zoals Twitter, Facebook en Hyves, wil ik daar niet op gewezen worden wanneer ik gewoon bezig ben donateur te worden. Wat ik dan wel weer graag zie is een filmpje. Dan hoef

ik niet zoveel te lezen van het scherm en kom ik toch wat meer te weten over de organisatie en wat deze wil uitstralen en bereiken.

Deze blijken echter nogal schaars in de wereld van de fondswerving.

Opvallend, want bij het gebruik van internet lijkt het me een veel doeltreffender methode dan een lap tekst met misschien wat foto’s.

Je moet wel een erg scherpe pen en slimme vormgever hebben wil je hiermee op internet de emotie en overtuiging van je organisatie zo goed over kunnen brengen, als een filmpje dat kan. Samengevat moet de website voor mij dus een professionele uitstraling hebben, makkelijk in gebruik zijn en hij moet me niet te weinig informatie verschaffen, maar me ook zeker niet laten verdrinken in oceanen van informatie, die ik wel tot me neem, maar totaal niet in me op.

Ik wil ook iets terug Hoe nobel ik ook wil zijn door geld te geven, ik krijg er ook graag iets

voor terug. Gelukkig hebben de meeste goede doelen dit begrepen.

Als ik besluit donateur te worden, wil ik wel merken dat ik het ben geworden. De maandelijkse bankafschriften zijn me niet genoeg.

Een symbolisch cadeautje vind ik het leukst, een speldje bijvoorbeeld, of een sleutelhanger, een potlood of een notitieboekje. Gewoon een kleine vorm van erkenning die ik thuis heb en waarmee ik herinnerd wordt aan mijn gulle gift. Verdacht vind ik de grotere vormen van erkenning; hoe is het bijvoorbeeld mogelijk dat ik voor mijn twee euro per maand een tijdschrift terug krijg, dat mooier is dan het gemiddelde weekblad. Vreselijk vind ik het wanneer ik merk dat ik als nieuwe donateur iets ben misgelopen. Denk aan de boodschappenactie bij een supermarkt, die me bij het donateur worden een onwijs mooie knuffel had opgeleverd. Als ik tenminste niet uit automatisme de actie met kaartjes of stickers had geweigerd. Maar 

Maak nú gebruik van ons

Proefabonnement voor slechts € 19,95* en bespaar direct € 50,= per workshop / training!

6 Maanden Vakblad Fondsenwerving + www.fondsenwerving.nl tijdelijk slechts € 19,95*.

Ga nu naar www.fondsenwerving.nl en profiteer direct van dit aanbod of gebruik vandaag nog onderstaand formulier!

Hoe werf je sponsors, donateurs, leden en vrijwilligers? En hoe kun je ze vasthouden? Hoe krijg je (grote) giften, erfenissen en legaten, subsidies enz. enz.? Bij deze en nog veel meer vragen biedt Vakblad Fondsenwerving hulp.

• 6x Per jaar Vakblad Fondsenwerving in een gedrukte uitgave.

• Praktische Vakopleidingen vanaf slechts € 89,50 ex. btw.

• Toegang www.fondsenwerving.nl met o.a.: vacaturepagina met recente vacatures, dagelijks het nieuws uit en over het vak en adressengids voor fondsenwervers.

• Vakdag Fondsenwerving, beurs encongres voor fondsen- en leden- wervers. Gratis toegang!

• Gratis toegang op Vakmiddagen.

*exclusief 6% btw, inclusief alle voordelen van de lezersservice, zoals o.a. de gratis vacaturepagina, forse kortingen op ons Vakopleidingenprogramma, congressen zoals het IFC en nog veel meer. De abonnementsprijs voor een heel jaar (6 nummers) is € 94,- excl. btw en € 54,- excl. btw voor een half jaar (3 nummers). Na 6 maanden wordt je kennismakingsabonnement automatisch omgezet in een gewoon abonnement, tenzij je binnen 30 dagen na publicatie van het 3e nummer schriftelijk opzegt. Aanbod geldt tot 31 december 2010.

JA,

Ik maak gebruik van het voordelige kennismakingsaanbod 6 maanden Vakblad Fondsenwerving + www.fondsenwerving.nl voor slechts € 19,95* Organisatie: m/v# Voorletters:

Naam: Functie: Adresgegevens bezorg- en facturatieadres: werk/privé# Adres: Postcode:

Plaats:

Land: Telefoonnummer:

Mobiel:

E-mailadres: Datum:

Handtekening: #

Doorhalen wat niet van toepassing is

Het is natuurlijk zonde om dit formulier uit te knippen en het Vakblad te beschadigen. Maak daarom een kopie, vul hem in en e-mail, fax of verstuur hem per post naar: Vakblad Fondsenwerving, Dam 20 - 22, 4241 BN ARKEL, fax 0183 - 56 7936, e-mail workshops@fondsenwerving.nl.

Dit formulier is ook te downloaden van www.fondsenwerving.nl, of bellen met 0183 - 56 3912!

ď&#x192;¨ helaas, de actie geldt niet meer, ik kan niet terug in de tijd en sta dus compleet met lege handen! Als we het zo gaan spelen hoeft het van mij niet meer.

Slim vind ik de goede doelen waar je bij verhoging van je donatie een nog mooier cadeau krijgt, zoals een fotoboek. Dat kost me dan wel het tweede biertje, al krijg ik er een prachtig fotoboek voor terug.

Misschien blijf ik toch wel in de kroeg hangen als ik moet kiezen tussen nog een biertje, of lekker vroeg naar huis om in mijn nieuwe fotoboek te bladeren. Het zal de leeftijd zijn. Maar ik ben toch onder de indruk van de tactiek hierachter en ik verbaas me er over hoe weinig goede doelen deze methode gebruiken. Raar vind ik het meest voorkomende welkomstcadeau: de infomap. Ik schrik van mappen! Mijn kast staat vol mappen! Ik heb helemaal geen ruimte voor nog een map en ik heb ook geen tijd om naast mijn studieliteratuur, mappen vol van informatie over goede doelen te lezen. Zonde van het geld.

gevoel lang aan zal houden en of de hele actie de moeite waard is geweest.

Na beoordeling van de 35 goede doelen op onder andere de punten zoals die hierboven zijn beschreven scoorden er slechts 13 een voldoende. Het gemiddelde is een 5.1, het hoogste cijfer een 8.2 en het laagste een 2.3. In de volgende aflevering neem ik de lezers mee met mijn verdere avonturen als nieuwe donateur van goede doelen. De uiteindelijke score publiceren we bij het laatste artikel. ď&#x192;§ Ingeborg Pollmann Ingeborg Pollman is verbonden aan Growing Minds

(&'&

Onder de indruk ben ik ook wanneer ik op een webformulier mijn postcode invul, waarna op het scherm meteen verschijnt waar ik woon en ik zo drie velden minder hoef in te vullen! Hieruit blijkt dat ik een hele goede keus heb gemaakt en dat ik daarvoor meteen al bij het invullen van het donateurformulier wordt bedankt. Ook

prettig vind ik het wanneer het mij meteen duidelijk wordt gemaakt als ik een typefoutje heb gemaakt en deze snel kan herstellen. Want als ik ergens een gruwelijke hekel aan heb is dat het invullen van een formulier met minstens twintig velden, om bij het enteren hetzelfde scherm in beeld te krijgen met alle velden weer leeg en in boze rode letters erboven dat ik iets fout heb gedaan, waarna ik opnieuw kan beginnen. Dan schreeuwt mijn spanningsboog: LAAT MAAR. Maar nu is het dan zo ver, het hele formulier is ingevuld, gecheckt en verstuurd, ik word vriendelijk doch zakelijk bedankt en ga in spanning afwachten wat er nu gebeurt met de geldgevers, de goedzakken in de wereld, wachten of het tevreden

mber 2010 18 of 25* nove

DE VIERDE MT VAKDAG KO AN. ER WEER A

NALE TERNATIO EN DE IN ONY T LS A O ERS Z TOPSPREK IEN! Z ZEKER MYERS GA IK

JA,

` kVc ]Zi * cdkZbWZg ^h V[]Vc`Za^_ :mVXiZ YVijb &- d[ ' nZcddgY ^c YZ @j^e lZYhig^_YhX]ZbV kVc ;Z

<<E DLJK MFFI ;< ><;I<M<E

=FE;J<EN<IM<I

…zet evenementen om in fondsenwerving! ✔ i-doo o

stelt uw event participanten in staat om online donaties te werven binnen hun eigen netwerk

✔ i-doo o

stelt uw medewerkers in staat de event participanten online en uiterst efficiënt te faciliteren

✔ i-doo o

het online social network fundraising & event management platform met gebruikers in België, Nederland erland en Frankrijk.

10 NDER 20 ENKALE T ptember N se E M E 27 EVEN 6 113 20 28 m m ei m

Egmond−Pier− Egmond

januari 25 4 11 18 26 m 12 19 5 d 27 6 13 20 28 w 7 14 21 29 d 15 22 v 1 8 16 23 30 z 2 9 17 24 31 z 3 10 februari 22 15 m 1 8 16 23 d 2 9 17 24 w 3 10 18 25 d 4 11 19 26 v 5 12 20 27 z 6 13 21 28 z 7 14

e Noordhollanadasgse Fietsvierd o on Fortis Marathon Rotterdam

3m m 4d d 5w w 6d d 7 v z 1 8 z 2 9

311 1 17 24 10 11 1 18 25 12 1 19 26 13 20 27 14 21 28 15 22 29 16 23 30

juni m d w d v z z

28 7 14 21 29 22 1 8 15 23 300 2 9 16 24 3 110 17 25 4 111 18 26 1 19 5 12 27 6 13 20

d w d v z z

1 2 3 4 5

d7 114 21 29 8 115 22 30 w d9 116 23 v10 17 24 11 18 25 12 19 26

oktober 18 25 4 11 m 26 5 12 19 27 d 6 13 20 28 w 21 7 14 d 15 22 29 v 1 8 16 23 30 z 2 9 17 24 31 z 3 10

novvember 22 29 1 8 15 23 30 m 16 266 d 2 9 17 24 5 12 19 277 m maart w 3 10 18 25 6 13 20 28 15 22 299 8 d 1 2 m 3 d 4 11 19 26 7 14 21 29 16 23 30 w d 2 9 17 244 31 3 15 22 2 v 5 12 20 27 d 1 8 16 233 30 3 w 3 10 18 255 z 6 13 21 28 9 2 11 v 3 31 d 4 z 7 14 10 17 244 19 266 3 12 z 5 v 18 255 20 277 z 4 11 z 6 13 21 288 ddecember 19 26 z 7 14 6 13 27 aaugustus 166 23 30 m 7 14 20 28 9 d 2 31 ril m 15 21 ap 24 8 7 17 26 1 10 9 19 w 3 5 12 d 16 22 29 25 m 27 d 2 9 17 23 30 4 11 188 26 6 13 200 28 w 10 d 199 3 12 1 21 v 5 14 7 d 18 24 31 27 w 2 29 z 4 11 19 25 6 13 200 28 15 22 v 12 d 1 8 16 23 2 21 30 5 14 2 z 7 z v 2 9 177 24 2 29 155 22 2 z 1 8 z 3 10 188 25 2 z 4 11

Race Amstel Gold

juli

9

Daamm−tot−Dam oo loloop A terdam Ams Am M Marathon

Vierdaagse van Nijmegen Zevenheuvelenloop Nijmegen Groesbeek

Luik−Bastenaken−Lui Luik

Meer informatie? Neem contact op met adfinitas, Taco Hilvers, T 06-26947053, thilvers@adfinitas.nl of kijk op www.i-doo.org

R E L A T I O N S H I P

F U N D R A I S I N G

BTWeetjes voor stichting en vereniging Zoals in ons vorige nummer gemeld is de fiscus momenteel bezig met een btw-controle van stichtingen en verenigingen. Dit is niet voor niks.

Tot op heden was de btw in verenigingen- en stichtingenland toch wel een ver-van-mijn-bedshow. De praktijk wijst uit dat veel stichtingen en verenigingen geen duidelijk beeld hebben van wat hun verplichtingen en vooral hun rechten op btw-gebied zijn. Aan de hand van enkele praktijksituaties probeer ik het inzicht in deze materie te vergroten.

als medefinancieringsorganisatie, subsidies ontvangt van de overheid, geldt niet het nulprocentstarief, maar een btw-vrijstelling. In dat geval hoeft de stichting over de vergoeding geen btw af te dragen, maar is zij in de regel ook niet gerechtigd om de btw op de kosten in aftrek te brengen.

Ontwikkelingssamenwerking Stichtingen die - buiten onze landsgrenzen - ontwikkelingshulp verlenen worden in de regel gesubsidieerd door overheidsinstellingen, zoals het Ministerie van Buitenlandse zaken en Ontwikkelingssamenwerking. Ten aanzien van deze ‘vergoedingen voor de stichtingsactiviteiten’, zoals de subsidie in deze formeel wordt aangemerkt, is de stichting in de regel btwplichtig. Voor de werkzaamheden in het buitenland, en de daarmee samenhangende diensten die door de stichting in Nederland worden uitgevoerd, geldt echter dat deze of niet in Nederland belastbaar zijn of belast zijn tegen 0%. Een vaak voorkomend fenomeen bij juist deze stichtingen, is dat zij de btw op de met die activiteiten samenhangende kosten, niet in aftrek brengen, terwijl zij daartoe wel gerechtigd zijn. Hiermee kunnen flinke bedragen verloren gaan.

Steunstichting Voor zogenoemde steunstichtingen geldt een bijzondere regeling.

Hiermee bedoelen we stichtingen die veelal niet zelf werkzaam zijn op sociaal, recreatief of cultureel gebied, maar die (mede) door middel van verkoop van producten of door middel van het verrichten van diensten, voor een andere stichting financiële steun proberen te verkrijgen. Op de activiteiten van zo’n steunstichting kan onder bepaalde voorwaarden een btw-vrijstelling worden toegepast. De activiteiten van de steunstichting dienen onder andere op het publiek te zijn gericht en mogen niet doorlopend of langdurig zijn. Bovendien moet naar buiten toe worden uitgedragen dat het gaat om fondsenwerving voor een andere goeddoelinstelling, die zelf een btw-vrijstelling heeft is. De steunstichting is door de werking van de btw-vrijstelling zelf niet gerechtigd om btw op de aan haar in rekening gebrachte kosten in aftrek te brengen.

Op het moment dat een stichting niet in zijn hoedanigheid als nongouvernementele instelling, maar

Sponsoring Voor zijn sponsorgelden zal de sponsor vaak een prestatie terug-

verwachten van de stichting of vereniging. Doorgaans betreft dit het maken van reclame door bijvoorbeeld het opnemen van het logo van de sponsor op de website van de stichting of in de stichtingsbrochures. Wanneer de sponsor een commercieel bedrijf is, ontmoet het geen bezwaar dat het gesponsorde bedrag wordt verhoogd met 19% btw. Voor de stichting is het ook wenselijk om deze gelden in de btw heffing te betrekken, omdat de btw op de aan de sponsordiensten gerelateerde kosten dan in aftrek kan worden gebracht. Daarnaast ontstaat voor de stichting een (gedeeltelijk) aftrekrecht op de btw op algemene kosten. Wanneer het een sponsor betreft die zelf geen btw aftrekrecht heeft (bijvoorbeeld een bank-, verzekeringsinstelling), is het voor de stichting niet altijd mogelijk het sponsorbedrag met btw te verhogen en zal zij 19/119deel uit het sponsorbedrag als verschuldigde btw moeten afdragen.

Om de btw-verschuldigdheid in dit soort situaties tegen te gaan, doet men er goed aan de sponsorvoorwaarden zo summier mogelijk op te stellen en het zo in te vullen dat de dienst van de stichting naar de sponsor wenselijk is, maar geen verplichting. 

Joyce N. Zijlstra

Joyce N. Zijlstra Mr. Joyce N. Zijlstra is partner bij Franke & Den Breems. Franke & Den Breems BTW specialisten adviseert ondernemingen en instellingen op het gebied van BTW en overdrachtsbelasting.

Fondsenwerving

april / mei 2010

P.

39

Succesvol fondsenwerven met Internet Als fondsenwerver hebt u een perfecte on line mix nodig voor optimale communicatie met uw doelgroepen, uw achterban, uw gevers: • • • • • • •

website contentmanagement banners enquêtes e-mailnieuwsbrieven het bedankje voor een donatie de aankondiging van een nieuwe activiteit

Werven, binden, communiceren en samenwerken, ondersteund door een mix van on-linehulpmiddelen.

Die on line mix kunnen we voor u realiseren: op maat, op tijd, binnen uw budget en conform uw wensen en doelstellingen.

Met ons gebruikersvriendelijke en zeer krachtige content-managementsysteem houdt u snel en gemakkelijk zelf uw website actueel. Onze on line toolkit vormt de beste ondersteuning voor uw communicatiestrategie, dm-acties en andere fondsenwerving.

Bij Crossing Channels weten we hoe je dat doet We vormen een krachtige combinatie van marketing en on-lineondersteuning en we stemmen deze mix af op uw wensen en doelstellingen.

Interesse? Daag ons uit en neem contact op met Boris Stam (directeur), 0346 599 000 of e-mail naar bstam@crossingchannels.com Kijk voor referenties op www.crossingchannels.com

Opinie Na ‘Bel-me-niet Register’ nu ook een Bel-niet-aan Register Het door de Consumentenbond voorgestelde ‘Bel-nietaan-register’ heeft met name gevolgen voor veel grote en kleine initiatieven voor ‘het goede doel’ en grijpt dan ook diep in op de Nederlandse samenleving zoals wij die nu kennen.

Het ISF is daarom zeer bezorgd over de manier waarop publiciteit is gezocht. Demissionair Minister Van der Hoeven heeft in een eerste reactie het voorstel verworpen, op grond van het niet kunnen handhaven. Maar het ISF meent dat er veel belangrijkere en hele sterke argumenten zijn tegen een beperking van huis-aan-huis werving.

Een op basis van emotie op de deur geplakte sticker, of opname in een register, heeft een enorme impact. Dit geldt misschien wel het meeste voor de allerkleinste doelen en fondsenwervers, en dat kan nooit de bedoeling zijn.

In de filantropische sector is het zeer ongebruikelijk dat mensen uit zichzelf geld gaan brengen om doelen te steunen. Dit geldt in zijn algemeenheid of het nu gaat om grote of kleine doelen, verenigingen, scholen of de scouting.

Om mensen en dieren te kunnen helpen, noden te lenigen, rampen te bestrijden, zwakkeren in de samenleving te ondersteunen of vrijwilligers te werven, zullen mensen actief moeten worden benaderd. Hiervoor zijn maar enkele methoden beschikbaar. Het beperken van die middelen maakt de werving van donateurs en het

verkrijgen van geldelijke bijdragen steeds moeilijker en kostbaarder.

Vooral ook voor de kleinere, lokale instellingen is huis-aan-huis werving een van oudsher beproefd middel. Denk hierbij aan de collecte voor de dierenambulance, de stroopwafelverkoop voor Scouting, de bloembollenactie, de kerstkaartjes, de lootjes van de Grote Clubactie voor de eigen sportclub, de sponsorloop voor de speeltuin of het schoolproject en het opzomeren, maar zelfs de werving van leden, vrijwilligers en donateurs.

Het zijn allemaal initiatieven die zonder huis-aan-huis werving veel moeilijker zo niet onmogelijk zouden zijn.

zijn sportclub, het hoort bij de Nederlandse samenleving zoals we die nu nog kennen.

Na de eenzijdige vaststelling van het ‘Bel-me-niet Register’ dreigt nu een, door tendentieuze berichtgeving gevoedde, emotionele en weinig doordachte campagne, met als mogelijk gevolg ongenuanceerde besluitvorming inzake de werving aan de deur. Dat kan een grote bedreiging worden voor wat juist een van de sterkste punten van de Nederlandse samenleving is: het gezamenlijk ondersteunen van algemeen nuttige doelen en initiatieven, waaronder juist ook die lokale en regionale verenigingen en stichtingen.

Peter Helmer

We nodigen Consumentenbond en ‘de politiek’ graag uit om hierover met ons in gesprek te gaan en zich de gevaren te realiseren voor de sociale cohesie in Nederland van eenzijdige wet- en regelgeving op dit vlak.  Peter Helmer

Een eenzijdige en ongenuanceerde beperking van alle huis-aan-huis werving, zal dan ook niet alleen de commerciële wervers van bijvoorbeeld de energiesector en de kranten treffen, maar met name ook een zware wissel trekken op veel goede doelen en juist ook die talrijke verenigingen en andere lokale initiatieven enorm benadelen.

Het ondermijnt daarmee de sociale cohesie in dorpen en buurten. De buurvrouw die komt collecteren, de buurjongen met de lootjes voor

Peter Helmer is voorzitter van het instituut voor Sponsor en Fondsenwerving. Het ISF behartigt de belangen van ruim 5.000 wervende organisaties in Nederland.

Fondsenwerving

april / mei 2010

P.

41

totaal menselijk

samen

sociaal

fondsenwerving is communicatie in optima forma hoekmantotaal zorgt ervoor dat ook u op de juiste manier uw publiek bereikt. Dat u een kleurrijk, opvallend en effectief speelveld heeft voor uw boodschap. Met (digitaal) kwaliteitsdrukwerk en andere creatieve, innovatieve oplossingen. Duurzaam en met een maatschappelijk

www.hoekmantotaal.nl

R&R adv.indd 1

Henk Smit

Telefonische fondsenwerving sinds 1995

E-MAIL WEBSITE T F M

Piet Heinkade 1-5 1019 BR Amsterdam henk@reactie-response.nl www.reactie-response.nl 0880 280 280 0880 280 275 06 51 262 862

12-04-10 15:36

groen betrokken

communicatie is overal

betrokken houding. Nieuwsgierig? Bel 038 385 2 385 voor een kennismaking.

duurzaam

Eerste Fundraising Day in België Op 12 mei 2010 zal de eerste Fundraising Day in Vlaanderen plaatsvinden in Congres- en erfgoedcentrum Lamot, te Mechelen. In navolging van de Vakdag Fondsenwerving komen we nu ook in België met de Fundraising Day, dé ontmoetingsplaats voor fondsen- en ledenwervers van goede doelen, hun consultants en leveranciers.

De eerste Fundraising Day in België wordt georganiseerd door Ethicom, in samenwerking met Vakblad Fondsenwerving en met de onmisbare steun van iDoo, EDMMedia, Annie Connect, Pepperminds en delius. Fundraising Day is bestemd voor medewerkers, directies en bestuursleden van zowel grote als kleine goede doelen en andere wervende non-profit instellingen, die de behoefte hebben om kennis op te doen en te delen, ervaringen uit te wisselen en te netwerken.

Als deelnemer krijg je de kans uiteenzettingen bij te wonen van

heuse goeroes in fondsenwerving.

Het programma bestaat uit twee internationale keynotepresentaties, door professor Adrian Sargeant van het Center on Philantropy aan de Indiana University in de VS. Naast deze keynotes zijn er diverse boeiende presentaties. Natuurlijk is er ook een infomarkt, met stands van leveranciers van diensten aan fondsenwervers. De dag wordt afgesloten met receptie.

Congresprogramma De dag begint en eindigt met een plenaire sessie, verzorgt door internationale keynote speaker, Professor Adrian Sargeant. In de

openingssessie, Philanthropic Psychology - Lessons From Research, gaat professor Sargeant in op wat schenkers motiveert. In de tweede sessie, Building Donor Loyalty The Next Big Fundraising Challenge, gaat hij in op de factoren die schenkerstrouw bevorderen. Er worden gedurende de dag verschillende parallelsessies georganiseerd waar aan deelgenomen kan worden. 

Greep uit het congresprogramma • Mijn eerste stappen in fondsenwerving • De jongste evoluties in online fondsenwerving • Grote giften - een systematische aanpak • Ethiek en fondsenwerving • 45 Minuten borrelende inspiratie voor fondsenwervers • Le Legs: la stratégie secrète (Nalatenschappen: de verborgen strategie) • De zelftest voor fondsenwervers • En diverse andere presentatie, met o.a. de prominente Koning Boudewijnstichting.

Sommige programmaonderdelen zijn in het Engels, andere in het Frans of Nederlands.

Contact met collega’s, Opleidingen en training & Belangenbehartiging.

Secretariaat NGF p/a ISF: J.P. Coenstraat 7 2595 WP DEN HAAG Tel.: 070 - 799 9138 E-mail: info@ngf.nu WORD NU LID!

WWW.NGF.NU

Í?~ jË.jÁÜ WjÄËÄÍ Ö jjÁÍË jÖÝjË ÍÝ j ~j Ë ËajË Í w Á ¬Á w ÍÄjWÍ ÁËj ËajËÝjÁj aËÜ? ËaÖÖÁã? jË ÍÝ j ~± 8jËa j Ëa ÍË jÍËj ~j Ë ajÁã j ^ w a Äj ÝjÁÜ ~Ä Ëj Ë ?Á jÍ ~?aÜ jÄ^ j Ë jÍËajË ÍÝ j ~ËÜ? Ëw aÄj ÝjÁÜ ~ÄW Wj¬Íj ± 7 jÍ ?? Ë|| ¤ ¤|å|Ë

Ë ÖÄÄÖ Ë åÉ Ëy|ÔåËϤÏå w K Í?~ jÄjÁÜ Wjı

Gezocht:

beneficianten Functie-omschrijving: • U werft supporters voor uw eigen organisatie, ondersteund door de Support Actie • Maar liefst 80% van de opbrengst rechtstreeks voor uw organisatie • Uw supporters maken ieder kwartaal kans op de prijzen van de Support Actie loterij • U heeft al opbrengst vanaf 1 supporter

Functie-eisen: • U bent een goed doel, vereniging of stichting • U bent ingeschreven bij de Kamer van Koophandel

Geïnteresseerd? Meld uw organisatie nú aan op www.supportactie.nl

Ga voor meer informatie naar www.supportactie.nl

ď&#x192;¨ Infomarkt Naast een zeer boeiend congresprogramma mag ook de infomarkt, waar men zich de hele dag kan laten informeren en adviseren door de gespecialiseerde leveranciers, natuurlijk niet ontbreken.

De leveranciers zullen er alles aan doen om het voor de bezoekers aantrekkelijk te maken. Zo kan je bij Online Fundraising ter plekke een persoonlijke toelichting krijgen en tips om volgend jaar in de top 5 van de beste fondsenwervende Belgische websites te komen. Maar meer acties zullen zeker volgen: houdt www.fundraisingday.be in de gaten.

Netwerkreceptie De dag zal rond 17:00 uur worden afgesloten met een netwerkreceptie. waar heel fondsenwervend BelgiĂŤ de kans krijgt om oude

contacten weer aan te halen en nieuwe te leggen en natuurlijk terug te kijken op wat ongetwijfeld een geslaagde eerste Fundraising Day zal zijn geworden.

Samenwerking Zonder de steun van hoofdsponsors en partners zou de eerste Belgische Fundraising Day niet mogelijk zijn. Zo zijn EDMMEDIA, Annie Connect en i-Doo, naast Ethicom hoofdsponsors van de dag. Pepperminds en delius zijn partners van Fundraising Day.

van hoofdsponsors en partners. Er is vanaf de launch enkele weken geleden heel enthousiast en positief gereageerd vanuit het veld.

De aanmeldingen stromen binnen.

We gaan er echt een succes van maken, met elkaar.â&#x20AC;? ď&#x192;§

Initiatiefnemer Ilja De Coster van Ethicom: â&#x20AC;&#x153;Vanaf het begin heeft de Vakdag Fondsenwerving in Nederland ons inpiratie opgeleverd om zo iets ook in BelgiĂŤ te gaan doen.

We zijn er heel blij mee dat we dat nu samen met Vakblad Fondsenwerving mogen doen, met de steun

Gratis toegang Fundraising Day: woensdag 12 mei 2010 van 09:00 uur tot 17:00 uur in Congres- en erfgoedcentrum Lamot, Mechelen, BelgiĂŤ. Toegang is gratis voor medewerkers van non-profitorganisaties en medewerkers van partners en standhouders, mits je je vooraf registreert op www.fundraisingday.be.

Zonder voorregistratie betaal je â&#x201A;Ź 45,- voor toegang. Medewerkers van leveranciers die geen partner zijn betalen â&#x201A;Ź 350, - (excl. btw. Medewerkers van bedrijven die geen diensten leveren aan non-profitorganisaties betalen â&#x201A;Ź 100,- (excl.. btw).

Wacht niet te lang met aanmelden, want VOL=VOL!!

Aanmelden en alle info: www.fundraisingday.be.

x 2S ]RHN QDDU LQIRUPDWLH RYHU )RQGVHQZHUYLQJ LQ GH 9HUHQLJGH 6WDWHQ" x *HLQWHUHVVHHUG LQ VSUHNHUV RI DUWLNHOHQ RYHU WUHQGV LQ $PHULND"

1HHP GDQ VQHO FRQWDFW RS PHW â&#x20AC;˘ Fiscale, organisatorische en financiĂŤle advisering en troubleshooting â&#x20AC;˘ Begeleiding van fusie- en splitsingsprocedures â&#x20AC;˘ Samenstelling en controle van jaarrekeningen â&#x20AC;˘ Verzorgen van (salaris)administraties Postbus 3241, 3760 DE Soest, 030 229 2514

(ULFD :DDVGRUS 3UHVLGHQW 32 %R[ 0DUVWRQV 0LOOV 0$ 86$

DGLUHFWVROXWLRQ#FRPFDVW QHW

DGLUHFWVROXWLRQ# FRPFDVW QHW

Maak werk van je loopbaan!

Loopbaanadvies op maat

www.inzichtconsulting.nl Voor leven en werken - met plezier!

Het relatiebeheersysteem voor charitatieve organisaties, verenigingen & stichtingen.

Fundraising CRM Piet Heinkade 1-5 1019 BR Amsterdam skype: fcrm.nl email: helpdesk@fcrm.nl telef: 020-8946005

Ziekenhuizen en zorginstellingen HOEVEEL LAAT U LIGGEN? Alpha Fundraising Consultancy helpt u bij het opzetten van duurzame fondsenwerving met VË jwÖ ajjÁaË jjÁ ?Áj ¬ ?

VË aÄj ÝjÁÜ ~ĬÁ ~Á? ?¾Ä VË8jÁÜj ËÜ? Ë jÖÝjËj ËÜjÁa j¬ ~Ë Ë M? aËMjÄÍ?? ajËa ?ÍjÖÁÄ SINT JACOBSTRAAT 29

VË aÜ jÄËj ËMj~j j a ~ËÜ? ËÝjÁÜ ~Ä

5211 LP DEN BOSCH

Ë ?WÍ jÄËÜ ÁËÜÁ j aj Ëj Ëa ?ÍjÖÁÄ T

073-6900922

F

073-6124065

E

INFO@ALPHAFC.NL

W WWW.ALPHAFC.NL

VË# ÍÝ j ~ËFˬÁ aÖWÍ jË ? ¬?W Ä j Ë ÄËÜ ÁËjj ËÜÁ M Üj ajË?wĬÁ?? ±



Neelam Makhijani nieuwe ceo Resource Alliance Na het recente vertrek van Hans Wolters, om persoonlijke redenen, is Neelam Makhijani benoemd tot acting ceo van de Resource Alliance. De RA vervult wereldwijd een belangrijke rol bij het versterken van de capaciteit van de non-profitsector.

Als er plotseling iemand vertrekt op een hoge post in een belangrijke organisatie, zit je meestal met je handen in het haar. Gelukkig gold dat niet voor de Resource Alliance.

Co-chair Jan Krol: “We konden bij het invullen van de functie putten uit ‘eigen kweek’. We zijn blij dat onze zeer ervaren en betrokken deputy ceo Neelam Makhijani beschikbaar was om deze positie in te vullen.”

Neelam werkt sinds ruim zes jaar bij de RA, het laatste jaar als deputy ceo en programmadirecteur.

In die functie was ze verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de opleidings- en consultancyactiviteiten van de RA, voornamelijk ten behoeve van organisaties in het Zuiden.

Neelam: “De Resource Alliance is een unieke organisatie die goede doelen in andere delen van de wereld helpt zich te ontwikkelen tot sterke organisaties, die zelfstandig en effectief hun doelstellingen kunnen nastreven. We doen dat door kennis en ervaring beschikbaar te stellen; door mensen en partijen bij elkaar te brengen en zo de noodzakelijke infrastructuur te realiseren. We hebben uitstekende netwerken met een enorm bereik.

We werken met grote, mondiale ngo’s, maar ook met lokale en zelfs kleine organisaties, met maar

enkele medewerkers. Dit jaar organiseren we voor de 30e keer het alom bekende IFC-congres. We gaan terugkijken op de laatste 30 jaar. Wat is er in deze jaren allemaal gebeurd? Maar we kijken ook vooruit. Naar mijn mening wordt dit het beste IFC dat we ooit gehad hebben, we gaan er echt een feest van maken. Voor dat congres en voor ons andere werk hebben we altijd kunnen rekenen op een groot aantal vrijwilligers, die vanuit hun organisaties of consultancies bijdragen aan onze missie, samen met de enthousiaste en loyale staf van de RA. “ “Een groot deel van ons werk richt zich op het Zuiden van de wereld.

We geven trainingen in fondsenwerving, in samenwerking met consultancies, universiteiten en regionale partners. De RA is op zijn gebied in de wereld echt een unieke aanjager van activiteiten op het vlak van de civil society. Sinds 2005 bieden we ook onze consulting service aan. We organiseerden altijd al veel workshops en seminars in diverse werelddelen.

Van daaruit zijn we verder gegaan en hebben we de academische tak van RA toegevoegd, ook weer in nauwe samenwerking met anderen, zoals gespecialiseerde consultancies. In India hebben we het initiatief genomen voor de ngoawards. Deze richten zich op het

goed functioneren van ngo’s. Door de prijzen uit te reiken zie je dat landelijk het niveau en de effectiviteit van het werk daadwerkelijk toeneemt.”

De RA is weliswaar een sterk internationaal georiënteerde, maar vrij kleine organisatie.

“We zijn relatief klein, maar zo georganiseerd dat we toch veel kunnen bereiken. We hebben, naast ons hoofdkantoor in Londen, kleine kantoren op allerlei plaatsen zoals in India, Oeganda, Brazilië en Tsjechië. Daar werken kleine staven die door de RA worden betaald. We hebben de laatste jaren een sterk netwerk van trainers opgebouwd in de wereld. Dat is weer dat unieke en de kracht van de RA. We worden door ngo’s gekoppeld aan hun kleinere, lokale Fondsenwerving

april / mei 2010

P.

47

Online fondsenwerving is voor veel goede doelen dé manier om een nieuwe groep donateurs of leden te benaderen. Met meer dan 8 jaar ervaring heeft Bratpack alle kennis in huis om ook voor uw organisatie de online fondsenwerving te verbeteren. Bratpack biedt uw organisatie tal van gespecialiseerde diensten: Fondsenwerving via uw website Opzetten & verbeteren van Google Adwords campagnes Het aanvragen en opzetten van Google Grants campagnes Zoekmachine optimalisatie Implementatie van betalingssystemen t.b.v. donaties en verkopen Onze praktische en gedegen aanpak heeft al succes opgeleverd voor uw collega’s: organisaties als Bartiméus Sonneheert, het Centraal Bureau Fondsenwerving, Stichting Dierenlot, KNCV TBC, de Leprastichting, het Helen Dowling Instituut, Liliane Fonds, Oogfonds en Sam’s Kledingactie maken al gebruik van onze diensten. Ga naar www.bratpack.nl voor meer informatie over onze klanten & diensten.

“Meld u nu aan voor onze gratis vindbaarheidsrapportage voor goede doelen!”

Iedere week gratis een handig rapport met de vindbaarheid van uw website in zoekmachine Google? Meld u dan aan op www.bratpack.nl!

Bratpack internetdiensten - Zwanenburgerdijk 303A - 1161NM Zwanenburg Tel.: +31-20-4977081 - E-mail: info@bratpack.nl - www.bratpack.nl

 partners, om met hen samen te werken in de ontwikkelingswereld, zoals in Brazilië. We schakelen lokale trainers in om het werk voor ons te doen en de kosten worden gedragen door de ngo’s die ons inschakelen. De RA is vooral een initiatiefnemer, een organisatie die andere partijen bijeenbrengt en faciliteert, zodat overal in de wereld initiatieven ontstaan gericht op het ontwikkelen en verbeteren van het werk van de ngo’s. Zo bouwen we capaciteit en infrastructuur waar die nu nog niet is, met het uiteindelijke doel om mensen in staat te stellen het zelf te doen.”

Wie is Neelam Makhijani?

“Ik ben geboren en opgegroeid in India. Ik ben altijd wel een beetje een rebel geweest. Zo vertrok ik op mijn twintigste naar New York, tegen de wensen van mijn familie in. Ik wilde mezelf bewijzen, want ik wist diep in mijn hart dat ik een

carrière zou kunnen opbouwen.

Ik werkte heel hard en bleef tien jaar in New York. Zo was ik politiek journalist bij de South Asian Newspaper, waar ik uiteindelijk de leiding kreeg. Toen vond ik dat ik mezelf wel genoeg bewezen had, was het tijd om terug te gaan naar India. Ik heb er toen voor gekozen in de charitatieve sector te gaan werken. Mijn eerste baan daarin was bij Help the Aged, het grootste goede doel van India. Daar begon ik als fondsenwerver. Ik had er toen nog geen idee van hoe je dat moest aanpakken. Maar al snel kreeg ik in de gaten fondsenwerving alles te maken heeft met communicatie en marketing. En dat was nou net de achtergrond die ik door mijn (universitaire) opleiding had gekregen. Het werd me duidelijk dat het bij fondsenwerving vooral gaat om het communiceren met de donateurs. Ik voelde me daar zeer betrokken en gepassioneerd bij.”

“Ik begreep dat ik, voor ik mensen zou gaan vragen om geld, eerst moest weten wat de organisatie precies doet, wat de missie is. De lokale afdeling van Help the Aged waar ik werkte heeft mobiele klinieken, waarmee de arme gebieden in Mumbai worden bediend. Ik ging mee met de medische teams, om te ervaren wat het werk inhield. Ik wilde praten met de mensen voor wie we dat werk deden. Dan begrijp je pas goed voor wat voor soort organisatie je geld ophaalt. Ik herinner me nog levendig dat ik een doosje medicijnen, ter waarde van heel weinig geld, aan een oudere vrouw gaf. Zij boog toen om mijn voeten te kussen. Maar ik tilde de schriele vrouw omhoog zei haar dat ze dat niet moest doen. Naar goed Indisch gebruik heb ik haar gevraagd mij als veel jongere te zegenen, door haar handen op mijn hoofd te leggen. Zo behield zij haar waardigheid. Het ging niet om mij, het ging om hen. Die gebeurtenis heeft op mij veel indruk gemaakt.

Het symboliseert het wezen van het werk van de goede doelen. Ik denk dat alle mooie dingen in mijn leven uiteindelijk komen van al die mensen die we geholpen hebben.

En ik deed niet meer dan uitdelen wat wij allemaal gewoon hebben.

De enige reden dat ik een succesvolle fondsenwerver kan zijn, is omdat ik geloof in het werk dat wij doen.”

Hoe gaan we er als professionalsmee om dat goede doelen zich soms gedragen als grote instituties, bijna als regeringen en niet half zo effectief zijn als zou kunnen, niet half zo betrokken zijn bij de missie als zou moeten?

“Dat is een moeilijke kwestie. Ik weet dat het voorkomt en ons soms in de weg zit. De essentie is dat we elkaar er op wijzen dat we betrokken moeten blijven bij onze missie, onze doelstellingen. Ik begrijp dat er soms allerlei belangen spelen die ons in de weg zitten.  Fondsenwerving

april / mei 2010

P.

49

The Resource Alliance presents The 30th International Fundraising Congress 19-22 October 2010

A new era of fundraising is about to begin...

The world of fundraising is changing fast; a new era is beginning â&#x20AC;&#x201C; and the pioneers at the forefront of that change will be with us at the IFC. Join us, and them, in welcoming the future of fundraising at the 30th IFC. Register now www.resource-alliance.org/ifc

30 years of changing the world

Overheden lopen tegen hun beperkingen aan, al lijkt dat nog niet altijd door te dringen, als je hun pretenties ziet. Hoe belangrijk is in dat opzicht de non-profitsector?

“Ik denk niet dat er één partij is waarvan we de grote oplossingen moeten verwachten. NGO’s zijn juistopgezet omdat regeringen niet alle problemen konden oplossen.

Wat regeringen moeten doen is de charitatieve sector accepteren, met de waarde en kracht die zij heeft.

Ze moeten de charitatieve sector ondersteunen. Maar uiteindelijk hebben we alle partijen nodig als we echt iets willen bereiken: overheden, non-profits en ondernemingen. Ze horen elkaar aan te vullen.

Regeringen hebben resources maar ook formele beperkingen. De non-profitsector heeft kennis en ervaring én ruimte om zijn werk te doen. Maar als we geen hulp krijgen van ondernemingen, denk aan het milieu, denk aan goedkope medicijnen, dan zijn we nergens.

Ze zijn alle drie nodig en ze moeten alle drie hun verantwoordelijkheid nemen.”

“Binnen de charitatieve sector moeten we een front vormen. We moeten waar dat maar kan met elkaar samenwerken en niet elkaar beconcurreren. Want concurrentie binnen onze sector maakt het voor de regeringen weer lastiger om voluit met ons samen te werken.

Dat is de verantwoordelijkheid van de charitatieve sector en niet alleen de taak van de fondsenwervers, maar juist van de directies en bestuurders. We gaan daarom

tijdens het komendeIFC congres speciale masterclassachtige bijeenkomsten organiseren voor de directeuren, de leiders van de charities. Ze moeten zich bewust worden van hun belangrijke rol en met elkaar bespreken hoe ze elkaars werk kunnen steunen, hoe ze kunnen samenwerken. Samenwerken is de enige weg naar succes. Dat is wat de RA wil bereiken.”

Dit jaar organiseert de RA voor de tweede keer het IFC Online.

“Dit jaar zal van 11 mei t/m 13 mei de tweede editie plaatsvinden.

Met IFC Online kunnen we heel veel organisaties in allerlei landen bereiken en hen toegang bieden tot de beste sprekers in de wereld.

Mensen loggen via het internet in op ons congressysteem en kunnen zo deelnemen aan de sessies. De deelnemers kunnen online vragen stellen via een tekstframe op hun scherm. De andere deelnemers zien die vragen ook. De antwoorden worden live gegeven door de presentator. Het IFC Online is zeer toegankelijk, heel goedkoop en volledig gericht op nieuwe media. Ook de tweede editie wordt fantastisch.

Vorig jaar hebben 1.800 mensen meegedaan aan het congres. Dit jaar rekenen we zeker op honderden deelnemers meer. Alle sessies worden meermalen gegeven op verschillende tijden, zodat vanuit iedere tijdzone mensen aan het online congres kunnen deelnemen.”

“We bereiken met IFC Online heel veel mensen, die je niet zomaar op het IFC-congres zult tegenkomen, en die toch profiteren van onze kennis en informatie. Het IFC Online en het live IFC-congres vullen elkaar goed aan. Het zijn verschillende manieren om kennis op te doen en uit te wisselen.

Natuurlijk zijn er verschillen. Zo komt op het IFC echt alles wat met fondsenwerving te maken heeft aan de orde en is er een geweldige netwerkmogelijkheid als honderden fondsenwervers uit tientallen

landen elkaar ontmoeten. Het IFC Online daarentegen gaat over nieuwe media, is goedkoop en je kan er zonder lang uit je werk te zijn, gemakkelijk aan deelnemen.

En beide zijn het topcongressen.”

Ben je als vrouw in deze positie een voorbeeld voor andere vrouwen? Denk je dat het andere vrouwen motiveert om een zelfde carrière na te streven?

“Er is gelukkig al heel veel verbeterd. Er zijn best heel wat organisaties waar vrouwen hoog in de organisatie zitten. Maar het is zeker nog een minderheid.

Het komt niet doordat we minder capabel zijn, maar door de beslissingen die we nemen, zoals tussen carrière en gezin. Het hangt vooral van je ambities af waar je je prioriteiten legt. Gelukkig verandert het steeds meer.Voor mij staat vast dat vrouwen gelijk zijn en net zo, of zelfs meer capabel. Maar je moet er wel iets voor laten, zeker zolang vrouwen gezien worden als de spil van het gezin. Om echt iets te bereiken moet je ambitie en motivatie hebben. Als ik andere vrouwen motiveer zou dat heel mooi zijn.

Intussen ligt mijn ambitie bij deze prachtige organisatie.”  Jaap Zeekant Meer informatie over de Resource Alliance en het IFC-congres is te vinden op www.resource-alliance.org

VFW VACATURES

Ik weet dat soms organisaties vooral de dingen doen die leuk zijn en niet die nodig zijn. Voor succes op de lange termijn is het uiterst belangrijk om betrokken te zijn bij je missie en de impact van je werk aan iedereen te laten zien.

Wantje bent alleen geweldig als je volledig focust op het bereiken van je doelen.”

VAN BAAN VERANDERD? Geef het door aan jobs@fondsenwerving.nl voor de pagina met personalia.

Foto’s welkom!

Fondsenwerving

april / mei 2010

P.

51

BOEK VANDAAG NOG! Vol = Vol

EN MAAK KANS OP

JA

ik wil mijn kennis ook verrijken en schrijf mij/ons in voor:

Donderdag 22 april Geld van Brussel! Europese subsidies: het kan nog steeds!

- met Annette Eikmans Dinsdag 27 april Stoppercampagnes en andere free publicity! - met Jeroen Kimmel en Jos Rath Donderdag 27 mei Werven van en werken met vrijwilligers, inclusief collectanten en bestuursleden - met Jannette Otte en Maarten de Vries Dinsdag 1 juni Succesvolle acties en evenementen bedenken en organiseren - met Jacqueline Schoenmakerss en Dirk Jan Broertjes Donderdag 3 juni Timemanagement - met Reina Folkerts en Heleen van den Houten

VOL

ISficFaat A

Certi

Dinsdag 8 juni Hoe te starten met succesvolle grotegiftenwerving / major donor development - met Vera Peerdeman Donderdag 10 juni Masterclass Trends in Fondsenwerving - met Fons van Rooij en Mascha Buiting Dinsdag 15 juni E-mail marketing en je website als fundament voor je fondsenwervende organisatie - met David Berg Dinsdag 22 juni Donateurs werven en behouden met direct mail en andere dm-technieken - met Bas van Breemen en Liesbet van Uytven Donderdag 24 juni Hoe je je organisatie als een A-merk positioneert! En hoe je fondsenwerving daar baat bij heeft - met Henk Boeschoten

GRAAG INVULLEN IN BLOKLETTERS Naam:

m/v* Voornaam:

(1e deelnemer)

Functie:

Mobiel:

E-mailadres: m/v* Voornaam:

Naam: m/v* (2e deelnemer)

ORGANISATIE

Functie:

Mobiel:

E-mailadres: De bevestiging + factuur kan worden gestuurd naar:

I.S.M.

* Doorhalen wat niet van toepassing is.

Organisatie: Contactpersoon:

www.ISF.nl

Adres: Postcode:

HOOFDSPONSORS VAKOPLEIDINGEN

www.wwav.nl

www.sandd.nl

Plaats:

Telefoonnummer:

Fax:

Datum:

Handtekening:

Vul dit formulier volledig in of, beter nog, maak een kopie, vul dat in en e-mail, fax of verstuur het per post naar: Vakblad Fondsenwerving, Dam 20 - 22, 4241 BN ARKEL, fax 0183 - 56 7936, e-mail workshops@fondsenwerving.nl.

Dit formulier is ook te downloaden van www.fondsenwerving.nl, of bellen met 0183 - 56 3912!

De prijs voor gewone workshops is voor betalende abonnees en NGF- en ISF-leden werkzaam bij een non-profitinstelling € 89,50 per deelnemer, per dag en exclusief btw, maar inclusief catering/lunch, en voor niet-abonnees € 139,50.

De prijs voor masterclasses is voor betalende abonnees en NGF- en ISF-leden € 178,50 per deelnemer, per dag en exclusief btw, maar inclusief catering/lunch, en voor anderen € 287,50.

VAKOPLEIDINGEN VOORJAAR 2010 Geld van Brussel! Europese subsidies: het kan nog steeds!

Donderdag 22 april, met Annette Eikmans Ondanks ingrijpende veranderingen neemt het totale subsidievolume nog steeds toe. Natuurlijk staat dat volume in bepaalde segmenten onder druk. Maar juist dan is het des te belangrijker dat je weet hoe je een aanvraag opstelt, die kwaliteit heeft en de aandacht van de ontvanger trekt. Juist nu is het zaak goed de weg te weten in het Europese subsidieland. Want er zijn nog altijd heel veel subsidieregelingen, met nog altijd indrukwekkende budgetten. Laat specialiste Annette Eikmans je uitleggen wat je moet doen om voor jouw organisatie de kans op subsidie zo groot mogelijk te maken.

Stoppercampagnes en andere free publicity!

Dinsdag 27 april, met Jeroen Kimmel en Jos Rath Zonder bekendheid is het voor goede doelen lastig hun doelstellingen te bereiken. Maar publiciteit kost geld en dat willen we liever aan de doelstellingen besteden.

Gelukkig zijn er heel wat manieren om (veel) gratis publiciteit te krijgen. Ook radio en tv komen, naast print, aan de orde in deze workshop van twee specialisten, die bestemd is voor fondsenwervers en communicatiemedewerkers uit de non-profitsector, met weinig of enige ervaring met het fenomeen free publicity en die nog geen doorgewinterde ‘pr-rotten’ zijn.

Werven van en werken met vrijwilligers, inclusief collectanten en bestuursleden Donderdag 27 mei, met Jannette Otte en Maarten de Vries Nog altijd doen heel veel mensen niets aan vrijwilligerswerk, eenvoudig omdat ze nooit gevraagd zijn.

Juist voor fondsenwerving zijn vrijwilligers van onschatbare waarde.

En ze zijn zeker te vinden, mits ze op de juiste manier worden benaderd. En ze zijn bereid zich intensief in te zetten, mits we voldoende doen aan motivatie, begeleiding, ondersteuning en waardering.

Werken met vrijwilligers is een verrijking, waar goede doelen heel veel nut van kunnen hebben. Dit wordt een dag met theorie, praktische tips en do’s en dont’s voor het werken met vrijwilligers.

Succesvolle acties en evenementen bedenken en organiseren Dinsdag 1 juni, met Jacqueline Schoenmakers en Dirk Jan Broertjes (max. 14 deelnemers)

Vakmiddagen Fondsenwerving Donderdag 17 juni 2010 - Utrecht Vakblad Fondsenwerving organiseert een aantal malen per jaar op diverse plaatsen in het land Vakbijeenkomsten, waar fondsenwervers in een informele sfeer nieuwe collega’s ontmoeten en oude contacten aanhalen. Er worden er dit jaar zeker drie gehouden, waarvan twee in het voorjaarssemester.

De bijeenkomsten zijn in principe op donderdagmiddagen. De opzet is steeds: vanaf 14.30 uur ontvangst met koffie en thee, gevolgd door twee presentaties. Er zijn deze middagen drie netwerkmomenten: voorafgaand aan de presentaties, tijdens de pauze en om 17.00 uur bij de borrel. Deze opzet maakt het mogelijk om voor de file uit naar de bijeenkomst te komen en achter de file aan weer naar huis te gaan.

Omdat we de ruimte willen hebben om op de actualiteit in te spelen, stellen we het programma van de Vakmiddag zo laat mogelijk vast. De uitnodigingen met de onderwerpen worden via e-mailings en www.fondsenwerving.nl tijdig bekend gemaakt bij de lezers van Vakblad Fondsenwerving.

De vakmiddagen worden mede mogelijk gemaakt door:

VOL

Er is vrijwel geen persoonlijker contact met je doelgroep dan bij een evenement. Een inspirerend evenement herinnert iedereen zich.

Een mislukte ook. We behandelen in deze workshop alle essentiële vragen. Wat is het doel en wat is de doelgroep? Wil je fondsen werven?

Wil je politieke druk uitoefenen?

Wil je leden aan je binden? Wil je voorlichting geven? Wie moet je dan zeker binnenhalen en wat verwachten de beoogde deelnemers van zo’n happening? Hoe kom je van daaruit tot een aansprekend concept? Hoe werk je dat tot in detail uit, zodat het totaal meer wordt dan de som der delen? We denken

aan cursisten van organisaties die er over denken events in te gaan zetten. Maar ook aan deelnemers die gaan werken bij een organisatie waar evenementen een activiteit zijn, maar die er zelf nog nauwelijks ervaring hebben.

Fondsenwerving

april / mei 2010

P.

53

VAKOPLEIDINGEN VOORJAAR 2010 BOEK NU!

AANMELDEN Vakopleidingen V a voorjaar 2010

Vul het inschrijfformulier volledig in en stuur dit op: Per fax naar: 0183 – 56 79 36 Of per post naar: Meeting Point Arkel t.a.v. Jeannette Panickar Dam 20 - 22 4241 BN ARKEL

Timemanagement Donderdag 3 juni, met Reina Folkerts en Heleen van den Houten

Dagindeling en plaats

Ook altijd te veel te doen en te veel afspraken? Maak dan nu wel tijd voor deze workshop! Een groot deel van de dag lijkt door anderen te worden bepaald. Het lijkt soms alsof je voor iedereen beschikbaar moet zijn, van donateur tot directie. Intussen wordt er wel van je verwacht dat je geld ophaalt, resultaten boekt. En dan heb je ook nog het gevoel dat je aan het thuisfront tekort schiet. Reina Folkerts en Heleen van den Houten leren je om de aansturing van je werk (en je leven) vanuit jezelf aan te pakken.

Dat is niet alleen maar een kwestie van methodiekjes, maar je leert ook hoe je de krachtige kanten van je persoonlijkheid nog sterker kunt maken. Je leert na te denken over jezelf en hoe je je functioneren binnen je team en organisatie verder kunt verbeteren, zodat de tijd weer een medestander wordt, in plaats van een dagelijkse ergernis. Als je geen tijd hebt voor deze workshop, dan moet je er juist naar toe!

Tenzij anders vermeld in de aankondiging of bevestiging duren alle workshops en trainingen een hele dag. De locatie is Meeting Point Arkel, Dam 20 - 22, 4241 BN ARKEL (eerste verdieping bereikbaar via trap, niet rolstoeltoegankelijk, geen lift aanwezig!).

Normaal gesproken vinden deze bijeenkomsten plaats op dinsdagen en donderdagen.

Hoe te starten met succesvolle grote giften werving / major donor development Dinsdag 8 juni, met Vera Peerdeman (max. 14 deelnemers)

Op pagina 52 van dit Vakblad Fondsenwerving staat een inschrijfformulier.

Ga voor info en extra inschrijfformulieren naar www.fondsenwerving.nl > opleidingen of: Tel.: 0183 – 563 912 e-mail: vakopleidingen@fondsenwerving.nl

Prijs voor lezers Vakblad Fondsenwerving vanaf slechts € 89,50 excl. btw, inclusief lunch/catering!

Meetingpoint en dagindeling

Aanvang is stipt om 10.00 uur en om 16.00 uur wordt er gestopt. Vanaf 09.00 uur wordt u welkom geheten met koffie of thee, van 12.30 tot 13.30 uur is er lunchpauze en van 16.00 tot 17.00 uur is er gelegenheid om na te praten en te netwerken.

Hoofdsponsors Vakopleidingen 2010 • SandD - Apeldoorn (055 368 25 25) • WWAV - Woerden (0348 435 931)

P.

54

Fondsenwerving

april / mei 2010

Het werven van grote giften is een speciale tak van de wervingssport. In Nederland is het sterk in opkomst. Om succesvol een structureel grote giften programma op te zetten is het belangrijk de juiste stappen, in de juiste volgorde te zetten. Dat leer je in deze workshop. Je moet weten hoe je potentiële grote gevers traceert in de netwerken van je organisatie, en in

de database, en hoe je vervolgens een programma opzet om ze met succes te benaderen. Ook leer je hoe je werkt aan een doelmatige interne cultuur voor deze, voor veel fondsenwervende instellingen nieuwe, manier om structureel inkomsten te verwerven.

MASTERCLASS! Trends in Fondsenwerving Donderdag 10 juni, met Fons van Rooij en Mascha Buiting De samenleving verandert sterk en in hoog tempo. Delven oude technieken het onderspit in strijd met nieuwe media of versterken ze elkaar juist? Tot voor kort wisten we waar onze doelgroepen te vinden waren. Nu vormen de nieuwe communities zich in enkele uren tijd, zonder dat we daar controle over hebben. Ook fondsenwervers moeten hun blik op de wereld herzien want het landschap verandert snel en drastisch. Consumenten grijpen de macht. We moeten weten welke trends impact op ons werk hebben en ons dwingen tot verandering, tot nieuwe strategische beleidsvorming.

Deze masterclass is daarvoor dé gelegenheid. Beide docenten geven vanuit een zeer ruime ervaring hun visie op de consumenten- en maatschappelijke trends, die ze signaleren. Ze slaan een brug naar de charitatieve markt en geven je de hoogstnoodzakelijke input voor nieuwe wervingsstrategieën. Een trendsettende masterclass, die je niet mag missen.

E-mail marketing en je website als fundament voor je fondsenwervende organisatie Dinsdag 15 juni, met David Berg

VAKOPLEIDINGEN VOORJAAR 2010 Digitaal communiceren wordt steeds belangrijker voor fondsenwervers. Dat fondsenwervers niet zonder een goede website kunnen is inmiddels wel tot iedereen doorgedrongen. Maar hoe ziet zo’n goede website er dan uit? Aan welke eisen moet hij voldoen? Wat moet je doen om de bezoekers vast te houden en tot gevers of vrijwilligers te maken? Wat betekent social networking voor jouw website?

Wat is eigenlijk net 2.0 en wat kun je daar wel of niet mee? En hoe zet je e-mail in om met je (potentiele) gevers te communiceren, een relatie met hen op te bouwen en ze te verleiden te (blijven) geven.

Dit alles komt aan de orde in deze workshop.

Donateurs werven en behouden met direct mail en andere dm-technieken Dinsdag 22 juni, met Bas van Breemen en Liesbeth van Uytven Met veel tips waar je direct mee aan de slag kunt! In deze workshop wordt duidelijk hoeveel mogelijkheden er zijn om direct mail nog altijd succesvol in te zetten voor je goede doel. Niet alleen voor het werven van nieuwe gevers, maar juist ook voor het behouden en upgraden van je bestaande donateurs. In deze workshop gaat het vooral om de dagelijkse praktijk: hoe en waar zet je dm-brieven succesvol in, copy- en designtips waarmee je je brieven direct kunt verbeteren en fouten die je niet moet maken. Daarnaast komen ook zaken aan bod als hoe je de juiste doelgroepen kan bepalen en de belangrijke rol daarin van goed databasemanagement. En ‘last but not least’ wordt aan de hand van een reeks voorbeelden gekeken

naar hoe je je dm-acties nog succesvoller kunt maken door direct mail te integreren met andere (nieuwe) media.

Hoe je je organisatie als een A-merk positioneert! En hoe je fondsenwerving daar baat bij heeft Donderdag 24 juni, met Henk Boeschoten Om duurzaam, succesvol fondsen te kunnen werven is het belangrijk aandacht te besteden aan het merkenbeleid van de organisatie.

Je moet als organisatie herkenbaar zijn en je onderscheiden van anderen. Je moet gezien, gekend en gewaardeerd worden en men moet weten waar je voor staat. In deze workshop staat het merkdenken centraal en de toepasbaarheid daarvan voor fondsenwervende organisaties. Aan de hand van cases uit de Nederlandse charimarkt staan we stil bij positioneringen en de vertaling daarvan in concrete communicatie- en wervingsplannen. We maken het streven om

een A-merk te worden inzichtelijk en we geven aan hoe je daar met je fondsenwerving van kunt profiteren. 

Vrienden van de Vakopleidingen • Alpha Fundraising Consultancy – ‘s-Hertogenbosch (073 690 09 22) • Bratpack Internetdiensten - Zwanenburg (020 - 497 70 81) • Centrum Nalatenschappen – ‘s-Hertogenbosch (073 610 10 40) • Cherridata - Rijswijk (070 303 05 94) • CommunicatieTijgers - Waalwijk (0416 - 673 333) • Concern / Schoenmakers Communicatie Projecten Amsterdam (020 - 623 66 11) • Deelstra & DeJong communicatie – Montfoort (0348 - 468 512) • Digitale Adressengids (www.fondsenwervers.nl) • Grafisch Buro Reijerse - Maarssen (06 - 531 470 20) • RDMS - Nijmegen (www.rdms.nl) • Regalis – Zeist (030 699 15 80) • RLC Ondersteuning klantgerichte bedrijfsprocessen Almere (036 750 74 00) • SAZ Marketing B.V. - Amsterdam (023 567 70 00) • Support Actie - Tilburg (013 455 28 25) • Schretlen & Co. - Amsterdam (020 - 577 34 19) • Spring internationale postverzending - Amsterdam (020 - 500 80 85) • WDM Nederland bv - Nieuwegein (www.wdm.nl)

Fondsenwerving

april / mei 2010

P.

55

KORT EN GOED EN KORT EN www.trendsemminars.nl In de vorige editie van Vakblad Fondsenwerving schreven wij over het seminar van Fons van Rooij (WWAV) en Mascha Buiting (Mas Marketing) dat fondsenwer-

vende instellingen wijst op de gevolgen van veranderingen in de wereld, voor fondsenwervende organisaties. De seminars worden ondermeer aangeboden via het programma van het Vakblad, maar ze worden ook in-huis gegeven voor beleidsmakers, directies en besturen. Mascha en Fons geven vanuit hun zeer ruime ervaring hun verrassende en prikkelende visie op maatschappelijke- en consumententrends en slaan de brug naar trends in de charitatieve markt en de gevolgen voor de fondsenwerving. Deze seminars zijn onderdeel van de trendwat-

Founders Vakblad Fondsenwerving • • • • • • • • • • •

P.

Adfinitas - Haarlem (023 553 10 90) Annie Connect - Veenendaal (0318 545 845) BratPack - Zwanenburg (020 497 70 81) Crossing Channels webpowering business - Maarssen (0346 59 90 00)) iFunds - Amersfoort (033 467 7030) PSI / Vransen DMP - Amsterdam ZO (020 495 38 38) RDMS - Arnhem (www.rdms.nl) SAZ Marketing B.V. - Amsterdam (023 567 70 00) Support Actie - Tilburg (013 455 28 25) WDM Nederland bv - Nieuwegein (www.wdm.nl) WWAV - Woerden (0348 435 931

56

Fondsenwerving

april / mei 2010

chingactiviteiten die Mascha en Fons uitvoeren. De nieuwe website www.trendseminars.nl behoort ook tot deze activiteiten. Op deze website staat veel geschreven over huidige trends en ook worden de trendseminars behandeld. Trendseminars wil graag discussies opgang helpen over de toekomst en beoordeling van trends. Hiertoe hebben zij een LinkedIn Group aangemaakt die is te vinden op http://www.linkedin.com/ groups?gid=2842306&trk=myg_ ugrp_ovr Aanbieding van CDDN ter waarde van € 30.000,-.

CDDN doet de lezers van Vakblad Fondsenwerving een unieke aanbieding. De eerste tien fondsenwervers die zich voor 30 juni 2010 aansluiten bij de basisadministratie van CDDN, krijgen een jaar lang gratis deelname, ter waarde van maar liefst € 30.000,-.

De basisadministratie is hét alternatief voor het onderhouden van de zo kostbare donateurgegevens.

Hij is meerdere malen bekroond met awards en nominaties, zoals de prestigieuze DeMeter Award voor het Direct Marketing talent 2009. Informatie over overleden en verhuisde personen en over het laatste contactmoment met de donateur op dat adres, worden maandelijks actueel aangeleverd.

Besparingen van meer dan 25% op het budget voor datakwaliteit zijn haalbaar. Bespaar € 30.000,en sluit je als een van de eerste tien voor 30 juni 2010 aan bij de CDDN-basisadministratie. Of vraag eerst een gesprek aan om meer te weten te komen over deze unieke oplossing voor datakwaliteit voor bedrijfsleven en fondsenwervende instellingen. Info: info@cddn.nl, 088 835 70 00, www.qualidata.nl

JustPress Fondsenwervende instellingen produceren nog altijd grote hoeveelheden informatie voor (potentiële) donateurs en andere doelgroepen.

Impress komt nu met een speciale service die de productie daarvan een stuk eenvoudiger maakt én individueler: JustPress, kosteneffectief en zonder dat er nutteloze restvoorraden overblijven. Het is een onlineapplicatie en dus toegankelijk vanaf elke locatie waar een internetverbinding is.

Met het systeem beheer je al je print- en drukwerkbestanden online, zoals brochures, visitekaartjes, posters of flyers. Vanaf je eigen werkplek bestel je per keer het drukwerk dat nodig is, precies in de gewenste hoeveelheid en voor de juiste doelgroep. De digitale pdf-proef laat vooraf precies zien hoe het bestelde materiaal er uit zal gaan zien. Daarna wordt het volautomatisch geproduceerd en afgeleverd, waarbij de kosten van tevoren precies bekend zijn. Het is ook mogelijk het systeem decentraal in te zetten, waarbij via het systeem centrale goedkeuring voor elke productie dient te worden verkregen. Zo kunnen de medewerkers of vrijwilligers van een politieke partij of goed doel hun eigen campagnemateriaal bestellen, terwijl de centrale penningmeester toch zijn budget in de gaten houdt.

Je kunt met het systeem ook eenvoudig en zonder specialistische kennis zelf drukwerk en printon-demanddocumenten opmaken

KORT EN GOED EN KORT EN en vormgeven. Eenmalig worden vooraf de templates vastgesteld met de huisstijlelementen, waarna via JustPress alle variabele tekst en beeldelementen per productie vrij aangepast kunnen worden. Het behoort zelfs tot de mogelijkheden een eigen directmailcampagne op te zetten en uit te voeren. Ook het volautomatisch verwerken van individuele informatieaanvragen door een callcenter of via een webformulier, zijn mogelijk, waarbij de aanvrager de gevraagde informatie gepersonaliseerd ontvangt, per post of als pdf per e-mail. Info: www.JustPress.eu of 0348 433 144.

Hoekmantotaal naar SMG In het vorige nummer schreven we over enkele leveranciers die na een faillissement een doorstart maakten. Ook bij Hoekmantotaal speelde zo iets. De huisdrukker van het Vakblad Fondsenwerving, werd vorig jaar met de problemen geconfronteerd, waar de hele drukkerijsector mee te maken heeft. Schuttersmagazijn Groep (SMG) bracht uitkomst. Directeur SMG Evert Feith: “De SMG Groep bestaat nu uit zeven organisaties.

Hoekmantotaal is sinds vorig jaar een van de bedrijven die daar onder vallen. We waren al vanaf begin 2009 in gesprek met Hoekmantotaal. Toen de curator zich bij ons meldde, hadden wij een plan klaar. We mikten er op de klanten continuïteit te bieden.

Naast commerciële en technische mensen hebben we ook apparatuur overgenomen.”

“Als een bedrijf failliet gaat worden de machines vaak overgenomen, waardoor de overcapaciteit blijft.

Het gaat moeizaam in onze sector.

Ook wij hebben als SMG vorig jaar

een stevig omzetverlies geleden.

Door de overname van Hoekmantotaal zagen we die echter weer stijgen. Gelukkig is onze organisatie financieel gezond. We staan er goed voor en we richten ons sterk op innovatie, zoals digitale productietechnieken. Digitaal drukken betekent vaak lagere oplages; het is meer print on demand. Maar met alleen traditioneel drukwerk kom je er niet meer. Als je nog toegevoegde waarde wilt hebben moet je ook moderne technieken aanbieden, zoals print on demand, webshops en beeldbanken.

Maar ook de creatieve kant is bij ons sterk vertegenwoordigd. We drukken niet alleen bladen, we doen ook vormgeving en complete grafische afwerking.”

“Een van de nieuwe diensten waarvan de ontwikkeling vergevorderd is, is dat organisaties en hun afdelingen, via het web al hun drukwerk bij ons kunnen bestellen.

Dat wordt dan via een webshop, per bestelling volautomatisch in de aangegeven oplage en zonodig met voor de afdeling afwijkende, specifieke teksten, logo’s e.d., geproduceerd en bezorgd. Het werkt snel en is kosteneffectief. Bovendien hebben de klanten zo geen onnodige voorraden meer.”

ISF en NGF positief over fusievoorstellen De besturen van ISF en NGF hebben positief gereageerd op de voorstellen van een fusieadviescommissie, onder leiding van Martin Bauman van PWC. Verder zaten Corine Aartman (medeoprichtster) van het NGF, Danny Friedrichs namens het ISF, Saskia Laseur en Bob van Boven in de commissie.

De commissie heeft, op verzoek van de voorzitter van het ISF, Peter

Helmer en NGF voorzitter Ramses Man, aan ISF en NGF een voorstel gedaan voor de statutaire structuur van een nieuwe, gezamenlijke organisatie. Beide organisaties zijn sinds 2009 bezig met het toewerken naar een fusie. De commissie Bauman was gevraagd een structuur te ontwikkelen voor een dynamische en toekomstbestendige organisatie, die gebruikmakend van een gunstig fiscaal regime, optimaal kan bijdragen aan de verdere professionalisering van de fondsenwervingssector. Gestreefd wordt naar een nieuwe organisatie, die het karakteristieke van beide verbindt, zonder dat er een ‘bloedgroepengevoel’ ontstaat.

Kinderzwerfboek.nl Leuke acties, daarmee val je op als goed doel. Dat begrijpen ze bij het Nationaal Fonds Kinderhulp, dat 50 jaar bestaat dit jaar. Als onderdeel van de jubileumactiviteiten heeft Leo Dijkgraaf het Kinderzwerfboekproject bedacht, dat vanaf half april 2010 wordt Neem me mee, lees me... en laat me georganiseerd. weer zwerven.

Zwerfboeken Doe jij ook mee? Kijk snel op zijn boeken die www.kinderzwerfboek.nl zwerven van 

Sponsors Vakblad Fondsenwerving • • • • • • • • • •

Cendris - ‘s Gravenhage (070 334 42 00) Cherridata - Voorburg (070 303 05 94) CommunicatieTijgers - Waalwijk (0416 - 673 333) Delphi Fondsenwerving - Haarlem (023 751 02 39) EDM Data - Haarlem (023 520 22 22) EDM Media - Haarlem (023 553 05 10) Impress - Woerden (0348 433 144) Intermail - Nieuw Vennep (0252 673 866) Kalff en De Jager - Almere (036 7111 999) SQZI Conceptstudio - Arkel (0183 563727)

Fondsenwerving

april / mei 2010

P.

57

KORT EN GOED EN KORT EN  kind naar kind en nooit - gelezen of ongelezen - in een kast mogen achterblijven. Zwerfboeken zwerven van kind naar kind door de boeken door te geven, of achter te laten op bijvoorbeeld scholen, in ziekenhuizen, wachtkamers, winkels en treinen. Natuurlijk zijn er ook zwerfboeken te vinden op de vakantielocaties van Kinderhulp.

Boekenleggers en stickers zijn te bestellen op www.kinderzwerfboek.nl. Doel van deze jubileumactie is kinderen de mogelijkheid bieden om te lezen, maar ook om Kinderhulp in de schijnwerpers te zetten en nieuwe donateurs te werven.

Nederland bijna gulste gever voor Haïti Het International Committee on Fundraising Organizations (ICFO) heeft onderzocht hoeveel geld welke landen gegeven hebben aan Haïti. Uit het onderzoek blijkt dat Nederland gemiddeld € 4.10 per inwoner heeft ingezameld voor Haïti. Alleen Zwitserland, met een bedrag van € 7,10, haalde meer per inwoner op. De derde plek wordt ingenomen door Canada. Dit land haalde gemiddeld € 3.30 per inwoner op. Info: www.icfo.de.

Sponsors Vakmiddagen • Cherridata - Voorburg (070 303 05 94) • Sandd - Apeldoorn (055 368 25 25) • SAZ Marketing B.V. - Amsterdam (023 567 70 00)

Supporters Vakmiddagen • Alpha Fundraising Consultancy - ‘s-Hertogenbosch (073 – 690 09 22) • Centrum Nalatenschappen – ‘s-Hertogenbosch (073 610 10 40) • Support Actie - Tilburg (013 455 28 25)

P.

58

Fondsenwerving

april / mei 2010

in totaal € 20.000,- opgeleverd.

De opbrengst van alle royalty’s en de auteursvergoeding gaat naar de stichting Vrijwilligers Palliatieve Terminale Zorg te Bunnik. Info: www. krijgiknogeenzoenvanje.nl.

Nieuw logo ISF Op 11 maart 2010 kreeg het ISF een nieuw gezicht, met een geheel nieuw logo en een nieuwe huisstijl.

Ook is de website vernieuwd. Het ISF is hiermee duidelijk zichtbaar

geworden als belangenbehartiger.

Ook is het hele opleidingsprogramma geactualiseerd, mede in het kader van de samenwerking met de Vakopleidingen Fondsenwerving van Vakblad Fondsenwerving.

De dienstverlening aan de leden is verbeterd. Naast de bijeenkomsten vormt de website van het ISF nu de centrale ontmoetingsplek voor ISF-leden en belangstellenden.

Info: www.isf.nl Krijg ik nog een zoen van je brengt € 20.000,- op Het boek Krijg ik nog een zoen van je?, door Cees Smit, waar we eerder een artikel over schreven, heeft

Meike van Esch naar Nassau Meike van Esch is als Projectmanager Prospectresearch begonnen bij fullservice fondsenwervingadviesbureau Nassau. Meike ondersteunt de grotegiftenwervers, o.a. bij het opbouwen van de dossiers van de gevers, en ze levert ondersteuning bij direct-responseprojecten. In vorige functies was ze verbonden aan Delphi en The Fundraising Company. Info: meike@nassau.nu.

Twestival voor scholen Op 25 maart 2010 zijn mensen in verschillende steden over de hele wereld bijeen gekomen voor het Twestival, het Twitter Festival. Het thema van het Twestival was dit jaar onderwijs, er werden verschillende evenementen georganiseerd om het belang van onderwijs te laten zien. Het festival gebruikt social media voor een sociale zaak.

Alle evenementen waren georganiseerd door vrijwilligers en de gehele opbrengst van de kaartverkoop en donaties gingen naar schoolprojecten. Van de opbrengsten worden scholen gebouwd, leraren opgeleid en zelfs schoolmaaltijden betaald.

Het Twestival heeft bij het verschijnen van dit nummer een bedrag van $ 353.560,- opgehaald. Info: www.twestival.com.

Astma Fonds zet iCollect in Het Astma Fonds zet iCollect van

KORT EN GOED EN KORT EN Mobillion in voor het werven van nieuwe collectanten via Hyves, Facebook, Twitter, LinkedIn en e-mail. Met het inzetten van social media maakt het Astma Fonds gebruik van online sociale netwerken en vrijwilligers voor het werven van nieuwe donateurs en bereikt het Astma Fonds een grotere doelgroep. iCollect is de online variant van mond-tot-mondwerving. Het Astma Fonds kan dan met één systeem verschillende sociale netwerken inzetten. Medewerkers of vrijwilligers kunnen een widget van het Astma Fonds op hun profiel plaatsen. Social media bieden de mogelijkheid het onlinebereik van organisaties te vergroten. Ze kunnen gebruik maken van iCollect zonder dat ze het hoeven te integreren in, of te koppelen met andere systemen. Via een dashboard kan worden bijgehouden hoe vaak een widget is geplaatst en kunnen statistieken worden geanalyseerd. Bestaande relaties kunnen op de hoogte worden gebracht met een update per e-mail. Info: www. mobillion.nl.

Stichting DOEN verandert werkwijze Sinds 15 april 2010 werkt Stichting DOEN volgens een nieuwe werkwijze. De onderverdeling in de werkterreinen Duurzame Ontwikkeling en Sociale Cohesie, Cultuur en Welzijn en de bijbehorende thema’s vervallen. Ook wordt een aantal van de huidige programma’s afgebouwd. Dit betreft onderwerpen die inmiddels door andere partijen zijn opgepakt, zoals sport, cultuurparticipatie, mensenrechten en het onderdeel community-art binnen sociale cohesie. Stichting Doen vindt daarom dat zij zich beter op andere onderwerpen kan gaan richten. Vanaf 1 april 2010

is DOEN op zoek naar voorlopers op het gebied van het stimuleren van positieve effecten op klimaatverandering, het stimuleren van een open en solidaire samenleving en het bevorderen van de nieuwe economie. Naast deze thema’s heeft DOEN een tweejaarlijkse DOEN Focus. In 2010 en 2011 is dit duurzaam vervoer. Info: www. doen.nl.

IFC Online 2010 Vanaf 11 mei t/m 13 mei vindt de 2e editie van de IFC Online conferentie plaats. Tijdens de 2e versie van deze internationale e-conferentie wordt ingegaan op wat werkt binnen de social media marketing. Tijdens de conferentie worden drie soorten sessies aangeboden. Er worden drie plenaire sessies, die alle drie een ander onderwerp behandelen, aangeboden. Deze plenaire sessies duren 60 minuten. Hiernaast worden er tien workshops van elk 60 minuten aangeboden. Elke workshop zal twee keer in de drie dagen gegeven worden op verschillende tijden. Op deze manier wordt er rekening gehouden met de tijdzones en wordt iedereen in de gelegenheid gesteld deel te nemen aan de workshops.

Tot slot zijn er twee ‘insights’ die verzorgd worden door Jonathan Waddingham en Michael Kaufman.

Zij zullen de deelnemers gedurende 15 tot 20 minuten toespreken.

Jonathan Waddingham zal ingaan op hoe digitale media de komende vijf jaar fondsenwerving zullen beïnvloeden. Michael Kaufman zal fondsenwerving via e-mail van A tot Z behandelen. Deelname aan IFC Online kost $ 249,-. Voor dit bedrag kunnen alle medewerkers van een organisatie deelnemen aan de conferentie. Info: www. resource-alliance.org/ifconline

BTW-seminars stichtingen en verenigingen De fiscus heeft recent stichtingen en verenigingen die geen btwaangifte doen i.v.m. hun status van ‘vrijgesteld ondernemer’ een formulier ‘Opgaaf Gegevens omzetbelasting’ gestuurd. Dit vragenformulier is slechts het begin van een uitgebreide operatie ‘btw-controle van de stichtingen en verenigingen’. Helaas is de omzetbelasting voor veel non-profits minder bekend gebied.

Dubois & Co. Registeraccountants en Franke & Den Breems btwspecialisten organiseren dit jaar enkele speciale seminars over de btw-problematiek, speciaal voor stichtingen en verenigingen. Aan de orde komen zaken als subsidie en btw, sponsoring en omzetbelasting, maar ook allerlei minder bekende, maar wel belangrijke aspecten van de omzetbelasting, zoals hoe je als gedeeltelijk omzetbelastingplichtige, optimaal belasting kan terugkrijgen. De seminars worden gehouden op 20 mei 2010 en 1 juni 2010. Men kan zich inschrijven door voor 15 mei 2010 een e-mail te sturen naar seminar@dubois.nl. De seminars 

Steunpilaren Vakblad Fondsenwerving • Alpha Fundraising Consultancy - ‘s-Hertogenbosch (073 – 690 09 22) • Appco Marketing B.V. - Amsterdam (0654 961 461) • Centrum Nalatenschappen - ‘s-Hertogenbosch (073 – 610 10 40) • Mailfors – Amersfoort (033 – 460 12 50) • Mailpoint Group - Watergang (020 436 16 54) • Nassau – Amsterdam (020 – 535 68 33) • Regalis – Zeist (030 699 15 80) • RLC Blackbaud - Almere (036 750 74 00)

Fondsenwerving

april / mei 2010

P.

59

KORT EN GOED 'H QXPPHU ppQ LQ IRQGVHQZHUYLQJ 'H QXPPHU ppQ LQ IRQGVHQZHUYLQJ YHUDQGHUW YDQ QDDP

ď&#x192;¨ worden gehouden ten kantore van Dubois, Oranje Nassaulaan 1 in Amsterdam. Info: seminar@dubois.nl

7 ZZZ NGM QO

YHUDQGHUW YDQ QDDP 5DQGVWDG %% $OPHUH

1D UXLP WLHQ MDDU JHZHUNW WH KHEEHQ 1D UXLP WLHQ MDDU JHZHUNW WH KHEEHQ RQGHU GH QDDP 5/& &RQWD; LV KHW WLMG YRRU RQGHU GH QDDP 5/& &RQWD; LV KHW WLMG YRRU YHUDQGHULQJ 0HW GH NRPVW YDQ HHQ QLHXZH YHUDQGHULQJ 0HW GH NRPVW YDQ HHQ QLHXZH QDDP YHUDQGHUW KHW H PDLO HQ ZHEDGUHV QDDP YHUDQGHUW KHW H PDLO HQ ZHEDGUHV PDDU GH NZDOLWHLW YDQ GH GLHQVWYHUOHQLQJ PDDU GH NZDOLWHLW YDQ GH GLHQVWYHUOHQLQJ HQ XZ FRQWDFWSHUVRRQ EOLMYHQ ]RDOV ]H ]LMQ HQ XZ FRQWDFWSHUVRRQ EOLMYHQ ]RDOV ]H ]LMQ

7 ZZZ NGM QO 5DQGVWDG %% $OPHUH

7 ZZZ NGM QO 5DQGVWDG %% $OPHUH

Frederik Melchior start bij Healthnet TPO Frederik Melchior is per 1 maart 2010 gestart als Director Marketing, Communications & Fundraising.

Melchior was eerst 14 jaar lang werkzaam als adviseur sponsoring, waarvan de laatste 4 jaar bij Van Dooren Advies. In april 2009 is hij overgestapt naar IRSA Association.

Bij Healthnet TPO wordt hij verantwoordelijk voor het marketing- en merkenbeleid. Ook gaat hij zich bezighouden met het structureel vormgeven van fondsenwerving.

Info: www.healthnettpo.org Karin Nas in dienst bij Habitat for Humanity Karin Nas is in dienst getreden bij Habitat for Humanity als fondsenwerver. Nas heeft vijfentwintig jaar ervaring in de financiĂŤle dienstverlening op het gebied van sales.

Nas heeft onder andere gewerkt bij The Hunting Lodge, Zwitserleven en ABN Amro. In haar functie als fondsenwerver kan ze haar ervaring in de sales combineren met haar belangstelling voor ontwikkelingssamenwerking. Info: www. habitat.nl Robbert Heemskerk geen directeur meer L&H Robbert Heemskerk, Algemeen Directeur en medeoprichter van L&H Customer Contact, heeft na een periode van 15 jaar besloten afscheid te nemen van zijn

bedrijf. Heemskerk gaat nu andere initiatieven ontplooien die passen bij zijn carrière, waaronder deelnemen in andere bedrijven en een bestuursfunctie bij werkgeversvereniging van callcenters WGCC. Robbert Heemskerk zal wel aandeelhouder bij L&H blijven en de eerste periode zal hij ook op adviesbasis betrokken blijven bij de activiteiten van L&H. RenÊ Oldenbeuving wordt de nieuwe Algemeen Directeur bij L&H, hij was er de afgelopen drie jaar al werkzaam als Financieel Directeur. Het bedrijf is de afgelopen jaren sterk gegroeid en is nu een belangrijke speler binnen de Nederlandse klantcontactmarkt. De directie van L&H Customer Contact bestaat nu uit RenÊ Oldenbeuving, Patrick Jordens, Michel Scheidt, Bart van Veen en Peter van Osch.

Info: www.leenart-heemskerk.nl Mark Versteegen Director Sponsoring KPN Mark Versteegen wordt de nieuwe Director Sponsoring bij KPN. In deze functie zal hij o.a verantwoordelijk zijn voor de strategie en het management van het hoofdsponsorschap van de Koninklijke Nederlandse Schaatsenrijders Bond, dat KPN overneemt van AEGON. Gedurende de afgelopen vijf jaar was Versteegen senior adviseur en partner bij Van Dooren Advies in Amsterdam. Hier was hij verantwoordelijk voor o.a. de naamgeving van de Jupiler League, de strategie en het sponsorbeleid van de Koninklijke Nederlandse Lawn Tennisbond, het Olympisch Stadion Amsterdam en het Wereld Natuur Fonds. Versteegen start zijn werkzaamheden bij KPN eerst gedetacheerd vanuit Van Dooren Advies.

In de komende maanden draagt hij

KORT EN GOED EN KORT EN zijn huidige klanten over aan zijn opvolgers binnen het bureau. Info: www.vandoorenadvies.nl.

voorzitter van de Vereniging van Fondsenwervende Instellingen.

Info: www.nierstichting.nl.

Martijn van Klaveren Hoofd Communicatie bij Goede Doelen Loterijen Martijn van Klaveren is door de Goede Doelen Loterijen en Novamedia benoemd tot Hoofd Communicatie en Woordvoering. Van Klaveren was het afgelopen jaar bij de Nationale Postcode Loterij ook al verantwoordelijk voor de communicatie en woordvoering.

Hij is in zijn nieuwe functie lid van het Management Team en verantwoordelijk voor alle contacten met de media en het verstevigen van het netwerk.

Jasper Peterich start gespecialiseerde search Sinds 1 april 2010 is Jasper Peterich begonnen met gespecialiseerde searchactiviteiten. Hij richt zich op het vinden van directies en toezichthouders bij non profits, zoals fondsenwervende instellingen.

Hij doet dat vanuit en in samenwerking met Van Beuningen en Partners. Hiervoor werkte hij gedurende 5.5 jaar bij MeesPierson, waar zijn portefeuille voornamelijk uit fondsenwervende instellingen bestond. Info: j.peterich@vanbeuningen.nl.

Paul Beerkens vertrekt bij Nierstichting Na ongeveer 12.5 jaar zal Paul Beerkens afscheid nemen als algemeen directeur van de Nierstichting, wegens het bereiken van de 65-jarige leeftijd. Tom Oostrom zal Beerkens per 1 augustus 2010 opvolgen.

Oostrom is al enkele jaren werkzaam als adjunct-directeur. In deze functie is hij verantwoordelijk voor het subsidiebeleid en interne zaken. Met zijn vertrek sluit Beerkens een lange periode af, waarin hij niet alleen succesvol heeft gewerkt aan de groei van de Nierstichting, maar ook een prominente bijdrage heeft geleverd aan de ontwikkeling van de goededoelensector, o.a. als

Mana Asadi stagiaire Vakblad Sinds enige tijd is Mana Asadi het team op het redactiekantoor in Heemstede van Vakblad Fondsenwerving als stagiaire komen versterken. Intussen zijn we Anne van de Meulen enige maanden ‘kwijt’. Anne, die zowel voor de redactie werkt als voor de Vakdag Fondsenwerving, maakt momenteel een reis door Azië. Na de zomervakantie is Anne weer paraat.

Reactie & Respons, heeft per 1 april 2010 zijn intrek genomen in het Muziekgebouw aan het IJ, Piet Heinkade 1-5 in Amsterdam, bekend van zijn bijzondere lokatie en spectaculaire architectuur (foto onder). Info: 0880 280 280, henk@reactie-response.nl.

Sander van Hesteren Vanaf mei zal Sander van Hesteren deel uitmaken van het team bij Meeting Point Arkel, waar hij voor verschillende organisaties, waaronder ook het Vakblad, zal gaan werken.

Sander was al, als vrijwilliger aan ons Vakblad verbonden. Hij tekent namelijk - letterlijk - de cartoons achterin dit blad. De afgelopen jaren werkte Sander als commercieel directeur bij De Vormgevers en daarvoor bij PSI Vransen en PSI Direct Response, vanuit hetzelfde pand in Arkel. 

Reactie & Respons naar Muziekgebouw aan het IJ Het nieuwe bedrijf in telefonische fondsenwerving van Henk Smit,

Fondsenwerving

april / mei 2010

P.

61

KORT EN GOED EN KORT EN Agenda Het vermogen om te geven 26 april 2010 Vrije Universiteit, Amsterdam Symposium met SAZ Marketing, Elite Research en prof. dr. Theo Schuyt. Info: www.saz.nl IFC Online 11 t/m 13 mei 2010 www.resource-alliance.org Fundraising Day België Congrescentrum Lamot Mechelen, België 12 mei 2005 www.fundraisingday.be 11e Civil Society Congres 20 mei 2010 Spant! in Bussum www.civilsociety.nl Vakopleidingen Vakmiddag Fondsenwerving Tot en met 24 juni 2010 Meeting Point Arkel

www.fondsenwerving.nl Tel. op werkdagen van 9.00-11.00u: 0183 563 912

30e IFC te Noordwijkerhout 19-22 oktober 2010 www.resource-alliance.org

Vakmiddag Fondsenwerving Op donderdag 17 juni 2010 in Utrecht. Het programma wordt tijdig bekend gemaakt op www.fondsenwerving.nl.

Nationale Vakdag Fondsenwerving10 18 of 25 november 2010 (afhankelijk van speelschema Feyenoord, exacte datum medio 2010 bekend).

Online Fundraising Congres 18 juni 2010. België Info: david@wereldvanmorgen.nl National Convention Institute of Fundraising 5 – 7 Juli 2010, London - UK www.nationalconvention.org.uk DMA New York Nonprofit Conference 24-25 augustus 2010, Sheraton New York Hotel & Towers New York - VS, www.the-dma.org

DEADLINES Vakblad juni/juli 2010 Deadline: 17 mei 2010 Bezorgd: 11 juni 2010 Vakblad augustus/september 2010 Deadline: 31 mei 2010 Bezorgd: 27 augustus 2010 Vakblad oktober/november 2010 Deadline: 1 september 2010 Bezorgd: 3 oktober 2010 Vakdag Gids 2010 / Adressengids 2011 Deadline: 20 september 2010 Bezorgd: 22oktober 2010

BEL ME NIET! MAI ME NIET!

EN... BEL NIET AAN!

(&'&

#

cYhZc" Zc aZYZclZgkZgh

ZYgZkZc [d 9 ^che^gVi^ZYV\ kddg \

ember 2010 18 of 25* nov

dag Naar de vak aar wat ing? M fondsenwerv at dan ? kost d

ng a g e o t e d ! s Niet IS! T A R G s d e e t is nog s he! k j i l f o o l e g n O YZc " ^ZjlZ lZgk^c\hbZi]d c h " Zg Z` eg eh id aZ cV cZgh " ^ciZgcVi^d `dbZ YZVah :Zc YV\ kda ZnZ "deZ cZilZg``VchZc " lZa iZ Vc hh gZ iZ ^c h " h^Z ^che^gZgZcYZ Y^hXjh

I < M I < N E < J ; E F = E < M < I <<E DLJK MFFI ;< ><; b $d ] _d l h [ m d [ i Z d e \ ] W Z a W mmm$l Za^_` [ '* cdkZbWZg ^h V[]Vc` :mVXiZ YVijb &- d dgY ^c YZ @j^e Zcd ;Zn kVc bV X]Z kVc ]Zi lZYhig^_Yh

Dg\Vc^hVi^Z/

Hedchdgh d#V#/

BZi hiZjc kVc/

Het lijkt zo eenvoudig

Om er voor te zorgen dat u de laagste prijs voor uw DM uiting betaalt, zijn er gelukkig ook andere manieren om afspraken te maken met leveranciers.

PSI Vransen helpt u het maximale rendement uit het beschikbare budget te halen. Want ook u zult op uw marketingbudget moeten letten in deze zware tijden. Wij verzorgen grote hoeveelheden mailings en andere uitingen, waardoor we een prima onderhandelingspositie hebben bij leveranciers. U kunt van deze inkoopkracht profiteren. Bij PSI Vransen DMP heeft u óók de zekerheid dat een team deskundige en enthousiaste medewerkers alles tot in de puntjes verzorgt. Of het nu gaat om DM Producties, Drukwerkproducties, Multi Channel DM, PR of New Media, PSI Vransen DMP is uw Direct Marketing partner. Wij bieden u de hoogst haalbare kwaliteit tegen de laagst mogelijke prijs! Bel ons vandaag nog.

Herman Vransen: 06 – 518 265 81 Jan Krol: 06 – 21 222 188

PSI HAALT HET MAXIMALE UIT TOELEVERANCIERS PSI VRANSEN DMP Amsterdam, Tel.: 020 – 495 38 38, E-mail info@psivransen.nl PSI VRANSEN DMP Arkel, Tel.: 0183 – 56 39 12, E-mail arkel@psidirect.com

www.psi-vransen.nl