VFW 13 | 6

IS HE T VA KB L AD OVE R H E T WE RV EN VAN GI F TEN , L ED EN , VR IJW I L L I GER S, SUBSI DI E S, DO N ATEUR S EN SP O NSO R S .

“Laat er geen misverstand over bestaan: kosten fondsenwerving moeten binnen de perken blijven.”

Kees Vendrik, voorzitter Instituut Fondsenwerving

december 2011 | januari 2012 jaargang 13 | nummer 6

Hello Amsterdam!!

Na 10 jaar met veel plezier te hebben gewerkt in ons Veenendaalse pand hebben we besloten om ook met ons kantoor de overstap te maken naar de Stephensonstraat in Amsterdam. Het souterrain, de begane grond en de eerste verdieping hadden we daar al ingericht als restaurant en callcenter. De bovenste verdieping is er nu ook bijgekomen en hebben we de afgelopen maanden verbouwd tot een prachtige, weer typische Annie-ruimte voor ons kantoorpersoneel.

Vanaf 1 januari zijn we nu dus te vinden op de Stephensonstraat 19, 1097 BA Amsterdam. Telefonisch zijn wij vanaf die datum te bereiken op 088 330 50 50. En verder vind je ons nog steeds op www.annie.nl.

We hopen je snel te mogen ontvangen in ons nieuwe kantoor.

Vakblad Fondsenwerving (een Funds magazine) december 2011 / januari 2012, Jaargang 13 – nr. 6. Verschijnt zes maal per jaar. Kijk voor deadlines bij de rubriek Kort en Goed.

Inhoud 5

Redactioneel: Maarten de Vries maakt de balans op, met de waarde van donateurs en vrijwilligers.

Vakblad fondsenwerving is een handelsnaam en initatief van Funds Etcetera Nederland b.v.

7

Leden van het Instituut Fondsenwerving (voorheen NGF en ISF) ontvangen het Vakblad Fondsenwerving uit hoofde van hun lidmaatschap.

Erica Waasdorp blaast inactieve donateurs nieuw leven in.

9

Een terugblik in beeld op de Nationale Vakdag Fondsenwerving 2011.

13

Edwin Meijer scoort met Google Grants.

15

Maarten de Vries over het belang van strategie en het gebruik van de balanced score card daarbij.

21

Henk de Graaf sluit zijn serie over werving en afhandelen van nalatenschappen af: er is geven na de dood.

25

Bij nalatenschappenwerving kan het slim gebruiken van de eigen database een belangrijke rol spelen, aldus Herman Visser.

31

Met de systematiek Gedeeld Geven wordt de fiscus een enorme hulp bij het werven van grote giften, door Ineke Koele.

35

Vera Peerdeman vraagt zich af of fondsenwervende organisaties wel klaar zijn om grote giften te werven.

38

Wat fondsenwervers kunnen leren van onafhankelijke merken: de indie brands.

39

Fondsenwerving.nl, de nieuwe website van Vakblad Fondsenwerving.

41

Het omslaggesprek met Kees Vendrik, de nieuwe voorzitter van het Instituut Fondsenwerving.

45

Vakopleidingenprogramma voorjaar en zomer 2012, met weer een grote keuze uit workshops, over de diverse onderdelen van het vak fondsenwerving.

Redactie Jaap Zeekant, (hoofdredacteur) Mana Asadi, David Berg, drs. Marthe Damman, Ilja De Coster, drs. Denise Koenderink, Anne van der Meulen en drs. Maarten de Vries.

Algemeen e-mailadres redactie: redactie@fondsenwerving.nl. www.fondsenwerving.nl Vaste Medewerkers Anneke Hakman, Jolan van Herwaarden (correspondent UK), Jan Krol, dr Renée Steenbergen, Erica Waasdorp (correspondent VS).

Cartoon Tekening: Sander van Hesteren Idee: Jaap Zeekant / Jan Krol Administratie, proefnummers en verzending Meeting Point Arkel Dam 20-22, 4241 BN ARKEL Telefoon 0183 - 563 912 (09:00-11:00 u.)

Fax 0183 - 567 936 E-mail abonnementen@ fondsen­werving.nl De abonnementsprijs voor een heel jaar (6 nummers) is € 94,excl. btw en € 54,- excl. btw voor een half jaar (3 nummers) én volledige toegang tot www. fondsenwerving.nl, speciale lezersprijzen bij onze Vakopleidingen én gratis toegang tot vakbijeenkomsten in het land en korting op congressen zoals het IFC. Kijk op fondsenwerving.nl voor ons actieabonnement!

Vakopleidingen Workshops, trainingen, masterclasses en Vakbijeenkomsten Jan Krol en Jeannette Panickar workshops@fondsenwerving.nl Telefoon 0183 - 56 39 12 Lay-out SQZI ConceptStudio, Arkel Telefoon 0183 - 56 37 27 Druk SMG-Groep / Hoekmantotaal Telefoon 038 - 38 52 385 Prepostale verwerking Intermail, Nieuw Vennep Telefoon 0252 - 67 38 66 Verspreiding Sandd: www.sandd.nl Uitgever Sander van Hesteren, voor Funds Etcetera ...!

Nederland B.V. KvK Amsterdam 3414 3256 BTW-nr. NL 8095.48.264.B01 ISSN 1338-7785 Deadlines Zie de rubriek: Kort en Goed Overname artikelen Het overnemen en vermenigvuldigen van artikelen is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever en met bronvermelding. © Copyright Funds Etcetera…!

Nederland B.V. 2000-2012

53

Kort en Goed, met de Agenda en al die korte berichtjes over actuele gebeurtenissen in de fondsenwerving, die je niet wilt missen.

Advertenties Aanmeldingsformulier Vakopleidingen: blz.52.

Adirect Solution: blz.26.

Alpha Fundraising: blz. 26.

Angel Collectring Boxes: blz. 21 Annie Connect: blz. 2.

Appco Group Support: blz. 20.

Bindinc Custom Media: blz. 6.

Bindinc Omroep Magazines: blz. 23.

Blackbaud: blz. 20.

Bloom Consultancy: blz. 26.

Bureau Renee Steenbergen: blz.29.

Centrum Nalatenschappen: blz. 33.

Cherridata: blz. 18.

Crossing Channels: blz. 12.

Fundraising Online congres 15+16 mei 2012: blz. 14.

Geef om cultuur: blz. 29.

Hoekmantotaal: blz. 30.

IF Academy: blz. 59.

Impress: blz. 28.

Instituut Fondsenwerving: blz. 30.

Intermail: blz. 34.

Inzicht consulting: blz.26.

Jolan van Herwaarden: blz.26.

Kalff en de Jager: blz. 18.

Kennismakingsaanbod Vakblad Fondsenwerving: blz.44.

Mailit4u: bz. 34.

Mindwize: blz. 4.

Montagne services: blz.26.

Nassau: blz. 20.

Nelson Scoort: blz. 16.

Pagetraffic/Bratpack: blz. 16.

PSI Vranssen: blz. 60.

Reactie & Respons: blz. 20.

Regalis: blz. 26.

Resource Alliance, IFC congres 16-19 oktober 2012: blz. 24 en 36.

SQZI Conceptstudio: blz. 28.

SupportActie: blz. 22.

Vakdag Fondsenwerving Bedankt: blz. 8.

WWAV: blz. 32.

VFW op Twitter

[Colofon]

#VFWnl Volg Jan Krol op Twitter: http://twitter.com/#!/JanKrol Direct: @JanKrol Volg Jaap Zeekant op Twitter http://twitter.com/#!/jaapzeekant Direct: @JaapZeekant.

#VFWnl Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

3

Werven, binden, groeien Ons team van gepassioneerde professionals weet uw donateurs voor u te vinden, te binden en de relatie met hen te laten groeien.

Voor ieder vraagstuk vinden wij de meest effectieve, meetbare en creatieve oplossing. De ene keer is dat direct mail, de andere keer weer telemarketing. Of een geïntegreerde campagne.

Maar altijd: grondige analyses, meetbaar gedrag en een op maat gemaakt dialoog marketingprogramma: dat zijn dé ingrediënten waarmee wij uw organisatie helpen relaties te verdiepen en blijvend aan u te binden.

Interactieve concepten

E-mail

Direct mail

Telemarketing

SMS

Print

Bekijk ons werk op www.mindwize.nl of bel 023 - 56 77 000 en vraag naar Colette Bolomey of Wim Tegelaar.

Redactioneel

Balans De balans is opgemaakt. De seizoensopruiming kan beginnen.

Wat gaat er weg of wordt flink gekort? De subsidies aan kunstinstellingen; de medefinanciering op ontwikkelingssamenwerking. Talloze verantwoordelijkheden worden van Den Haag overgeheveld naar de gemeenten. De waarde van vrijwilligers wordt flink opgeschroefd.

Zo lijkt de WMO nog wat als de waarde van de Wajong niets meer voorstelt. We moeten rekening houden met hogere lasten, met een minder presterende overheid en dus met veel ontevreden burgers.

Ouderen worden bang gemaakt dat hun inkomen misschien gekort zal worden. Zij zijn er zeker van dat hun inkomen niet zal toenemen.

Zij gaan dus sparen. Jammer voor fondsenwervers want 65 plussers vormen een belangrijke doelgroep.

Het is niet alleen somberheid.

Mensen worden steeds ouder en doorgaans blijven zij daarbij nog gezond. Dat merken de goede doelen die nalatenschappen en legaten erven. Het laatste testament wordt op steeds hogere leeftijd vastgelegd. Steeds vaker vlak voor hun dood.

De zegeningen van een Europa zonder oorlog kunnen we nu tellen. Vroegere generaties zagen hun bezit steeds verloren gaan door oorlog en geweld. Nu wordt er steeds meer bezit van de ene naar de andere generatie vererfd. In de komende jaren zullen we daarom steeds meer aandacht geven aan de werving van een deel van vermogen, in plaats van een deel van het inkomen. Bijna iedereen

is rijk genoeg om naast de natuurlijke erfgenamen, een goed doel te gedenken met een legaat.

Toch wordt de wereld er niet vrediger op. Wel neemt wereldwijd het verlangen naar deelname aan welvaart en geluk sterk toe. De veranderingen rondom de Middellandse Zee dwingen ons tot herbezinning in de internationale hulpverlening. Van Marokko tot in het Arabisch schiereiland broeit en gist het. Van Portugal tot Griekenland worstelen gewone burgers met gigantische problemen. De filantropie was altijd de aanjager van maatschappelijke verandering.

Ook hier moet zij haar inventiviteit laten zien.

De waanzin dat krediet verleend kan worden zonder spaarzin vraagt een hoge prijs. Ook in ons eigen land zullen we die prijs gaan betalen. Daarom moeten wij nieuwe initiatieven ontplooien. We moeten proberen te voorkomen dat particuliere schulden onoplosbaar worden. Tegelijkertijd moeten we oude concepten van schuldsaneringen weer uit de kast gaan halen.

Nieuwe vormen van gemeentelijke kredietbanken en pandjeshuizen zullen we moeten ontwikkelen. Het oude concept van de ‘onderlinge’ kan een nieuw leven krijgen. Met internet en andere social media moet dat lukken.

We kunnen bij alle nieuwe ideeën gebruik maken van het convenant dat in 2011 gesloten werd tussen onze sector en de overheid. Het is ook nodig. Want filantropie, vrijwilligheid en fondsenwerving zijn

onvoldoende om de lekken in onze welvaartsstaat te dichten. De nonprofitinstellingen zullen vormen van eigen inkomen moeten ontwikkelen om hun budgetten sluitend te krijgen. Fiscale regels zullen daarop aangepast moeten worden.

De politiek zal moeten leren dat er meer mogelijk is dan een keuze tussen markt en staat.

Maarten de Vries

Fondsenwervers denken doorgaans niet in zulke termen. Hun visie is primair gericht op het behalen van financiële resultaten.

Aan het einde van het jaar is de winst- en verliesrekening belangrijker dan de balans. Dat is jammer. De non-profitsector is uiteindelijk gebaat bij solvabiliteit. Het rendement op langere termijn van de relatie met de donateurs moet leiden tot duurzame oplossingen.

De waarde van hun donateurs, hun vrijwilligers zou op de balans tot uitdrukking moeten worden gebracht. Die waarde vertegenwoordigt de langetermijnmogelijkheid om doeltreffend te zijn. Het is een belangrijkere indicator dan een respons- of kostenpercentage.

Een goed voornemen voor het nieuwe jaar: Laten wij die indicator eens ontwikkelen. Misschien een mooi doel voor het dagblad Trouw?  Maarten de Vries

Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

5

NATUUR & DIER Natuur Na atuur & Dier is een uitgave van Stichting Natuur & Dier

Mei/Juni 2012 www.natuurendier.nl

Help n mee e n ee plant ! boom

Schotse Hooglander niet meer weg te denken uit het Nederlandse landschap

5 Pagina 2

De mooiste D wandelroutes in w kaart k aart gebracht a

De Zweedse wolf in het nauw gedreven.

Dieren veilig de rijksweg onderdoor.

Nederland N ed derland kent tal van adembenemende d wandelgebieden. w an nndelgebieden. Trek erop uit en ontdek hoe ho oe mooi de Nederlandse natuur kan zijn.

De Zweedse vereniging voor natuurbehoud overweegt een klacht in te dienen bij de Europese commissie om de jacht tegen te gaan.

De dierentunnels onder de A6 verhogen niet alleen de verkeersveiligheid, maar geven ook klein wild de kans om veilig over te steken.

Je bereikt en bindt je doelgroep pas echt, als je weet wat ze boeit.

Bindinc. Custom Media weet met relevante en vooral boeiende redactionele concepten uw boodschap te verrijken en uw achterban effectief te bereiken. Of het nu gaat om een op maat gemaakt magazine, special, nieuwsbrief of e-zine. Bindinc. Custom Media is dĂŠ ideale partner voor al uw relatiemedia. Samen versterken wij de relatie met uw donateurs of leden, bevorderen wij het imago van uw stichting of vereniging en creĂŤren wij loyaliteit onder uw achterban.

Neem voor meer informatie, een scherpe bladanalyse of een crossmediaal advies contact op met Anita van der Aa op 035 672 6999 of kijk op bindinc.nl/custommedia.

Blaas je inactieve donateurs nieuw leven in, met dubbel resultaat Een organisatie waar ik al zes jaar mee werk, had ruim 500.000 donateurs. Daarvan was 60% inactief geworden. We wilden weten of we de inactieve donateurs nieuw leven konden inblazen.

De organisatie doet wel veel aan acquisitie van nieuwe donateurs, maar het vasthouden van de bestaande gevers is wel zo profijtelijk. En dat lukte! En het leuke is, het werkt niet alleen in de Verenigde Staten, maar we hebben het ook in Nederland getest, met hetzelfde resultaat.

De techniek is eigenlijk heel simpel, maar je hebt wel een goede databaseorganisatie nodig voor optimaal resultaat. De ‘oude’ aanpak voor inactieve donateurs was dat ze twee keer per jaar gebeld werden. En de 13 tot 18 maanden groep ontving een paar keer per jaar een donateursmailing. Dat was het. Een deel van de 19+ maanden groep liep ieder kwartaal mee in de acquisitiemailing. Die kregen dus dezelfde brief als de potentële donateurs. De gemiddelde response voor deze Amerikaanse organisatie voor een acquisitiemailing ligt op 3%, met een gemiddelde gift van $14. De inactieve groep deed ongeveer hetzelfde, dus op zich helemaal niet slecht. En omdat je die adressen

niet hoeft te huren, wel zo wijs om ze mee te nemen met de mailing.

Maar het grote probleem was steeds het selecteren van de juiste groep, uit de ongeveer 300.000 inactieve donateurs, om het beste resultaat te halen. We selecteerden aanvankeljk op het aantal giften, gegeven voor de inactieve status en het gegeven bedrag. In verband met de hoge directmailkosten zochten we manieren om het aantal te mailen inactieve donateurs te verlagen met hetzelfde of liefst beter resultaat!

Als je adressen huurt voor een acquisitiemailing moet je die natuurlijk ontdubbelen ten opzichte van de mensen die al in je eigen bestand zitten. Daarbij bouwden we een extra stap in. We namen onze inactieve donateurs, verdeelden die in drie groepen: 25-36 maanden, 37-48 maanden en 49-60 maanden. Vervolgens vergeleken we elk van die groepen met onze gehuurde adressen. Daarbij konden we vaststellen dat talloze gevers in ons bestand, ook gaven aan

een vergelijkbare organisatie. Die brachten we samen in een speciale ‘matchgroep’. Als een donateur aan geen enkele andere organisatie gaf, ging die in de non-match groep. Uiteraard gaven we ze een speciale code mee om de respons te kunnen volgen. Het resultaat liet een enorm verschil zien. De groep waarvan donateurs wel op andere adreslijsten stonden, en dus aan een vergelijkbaar doel gaven, scoorde een dubbel e response!

We hebben dit nu drie keer gedaan met steeds hetzelfde resultaat.

Erica Waasdorp

Op zich is dit eigenlijk heel logisch.

We weten dat de donateur nog steeds op het adres woont, dus we krijgen de direct mail niet retour gezonden. En we weten dat hij of zij nog steeds aan een gelijkwaardige organisatie geeft. De praktijk wijst uit dat dat een positieve indicator is. Het eindresultaat is dat de retentiegraad van de donateurs in het algemeen omhoog is gegaan, maar vooral voor de inactieve donateurs, ideaal voor elke organisatie dan ook.  Erica Waasdorp Erica Waasdorp (erica.adirectsolution@ gmail.com) woont alweer 18 jaar in Amerika, op het mooie Cape Cod, Massachusetts. Ze werkt vanuit Adirect Solution (www.adirectsolution.com) voor diverse goede doelen.

Resultaten match- en non-match malings na 3 weken!

Aantal Gepost

% donateurs

RESPONS gem €

Netto per donateur

inactieve donateurs 25+ match externe adressen

9,872

4.14%

€ 7.45

€ 7.41-

inactieve donateurs 25+ non-match externe adressen

9,873

1.95%

€ 10.06

€ 21.42-

Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

7

dè vakdag die je als fondsenwerver niet kan missen! en jij was erbij! good 2cu

cu in 2012

tot de volgende keer

thx!

bedankt!

www.fondsenwerving.nl

Vakdag Fondsenwerving 2011

Succesvol fondsenwerven met Internet Als fondsenwerver hebt u een perfecte on line mix nodig voor optimale communicatie met uw doelgroepen, uw achterban, uw gevers: • • • • • • •

website contentmanagement banners enquêtes e-mailnieuwsbrieven het bedankje voor een donatie de aankondiging van een nieuwe activiteit

Werven, binden, communiceren en samenwerken, ondersteund door een mix van on-linehulpmiddelen.

Die on line mix kunnen we voor u realiseren: op maat, op tijd, binnen uw budget en conform uw wensen en doelstellingen.

Met ons gebruikersvriendelijke en zeer krachtige content-managementsysteem houdt u snel en gemakkelijk zelf uw website actueel. Onze on line toolkit vormt de beste ondersteuning voor uw communicatiestrategie, dm-acties en andere fondsenwerving.

Bij Crossing Channels weten we hoe je dat doet We vormen een krachtige combinatie van marketing en on-lineondersteuning en we stemmen deze mix af op uw wensen en doelstellingen.

Interesse? Daag ons uit en neem contact op met Boris Stam (directeur), 0346 599 000 of e-mail naar bstam@crossingchannels.com Kijk voor referenties op www.crossingchannels.com

Scoren met Google Grants Met Google Grants kunnen goede doelen gratis adverteren bij de zoekresultaten op Google. We vroegen specialist Edwin Meijer naar de actuele stand van zaken.

Google Grants is een efficiënte en goedkope manier om meer bezoeker naar de website van je organisatie te leiden. Maar omdat het gratis is geven veel organisaties niet de aandacht die het zou moeten krijgen Met Pagetraffic. nl beheren we vele Google Grants accounts en het verbaast ons altijd dat er nog veel organisaties zijn die geen goed, gestructureerd plan hebben om het maximale uit hun Google Grants account te halen.

Een herkenbare situatie: nadat het Google Grants account is toegekend door Google wordt iemand in de organisatie, niet geremd door gebrek aan ervaring, opgedragen om maar eens wat advertenties te maken. Uiteindelijk komen er 10, 20, misschien 50 bezoekers per dag extra binnen op de website.

Omdat die aantallen niet heel relevant zijn wordt er al snel weer overgegaan tot de orde van de dag en wordt er maandenlang niet omgekeken naar de advertenties bij Google.

Omdat Google inmiddels 34.000 zoekopdrachten per seconde afhandelt (dat zijn er 2.937.600.000 per dag) is het wellicht toch handig om na te gaan of er meer potentie verborgen ligt in het Google Grants account. Immers: al deze zoekopdrachten zijn vragen van mensen. Vragen over een land, een project, een probleem, hun eigen gezondheid, een politieke kwestie.

Als goed doel heb je met je website vaak goede antwoorden op een deel van deze vragen. Probeer je advertenties en zoekwoorden zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij de zoekopdrachten. Als individuele instelling heeft het niet zoveel nut om te adverteren op een woord als ‘fondsenwerving’, omdat mensen die informatie zoeken over fondsenwerving hoogstwaarschijnlijk geen donatie willen doen.

Als ze dat willen doen, zoeken ze namelijk naar ‘doneren’, maar eerder nog naar een concreet doel, zoals ‘kinderhulp’. Door je advertentiecampagne gestructureerd op te zetten en in kleine porties op te knippen, kan je zoekwoorden clusteren en zodoende met je advertenties gerichter reageren op de zoekopdrachten.

De tweede stap is dat je gaat kijken of je website wel goed is ingericht.

Als iemand op de advertentie klikt, waar komt hij dan op uit en is daar een laagdrempelige manier om iets te geven of te ondernemen? Het moet zo eenvoudig mogelijk zijn, want mensen lezen weinig teksten en klikken snel door naar een andere website. Gebruik beelden, heldere buttons en opsommingen in je teksten.

Vervolgens ga je het rendement meten. Met de ingebouwde rapportages kan je snel zien wat voor rendement je Google Grants

campagne oplevert. Je kan het aantal eenmalige donaties, afgegeven machtigingen en webshopaankopen meten, zodat je ook kunt zien wat het uiteindelijke resultaat van je campagne is. Daarmee kan je ook de tijd verantwoorden die je er in hebt gestoken. Als richtpunt moet je er van uitgaan dat je minimaal enkele honderden bezoekers per dag extra moet binnen halen.

Doe je dat niet, dan pak je het nog niet goed aan. Uitgaande van een lage conversie van 0,5% moet je dus iedere dag een donatie, aanmelding of contactmoment kunnen genereren: structureel en zonder kosten!

Edwin Meijer

Google Grants is een schitterende manier om eenvoudig meer bezoekers naar de website van je organisatie te trekken en de response op je website te verhogen, maar je moet er wel tijd en energie insteken. Ik hoop dat mijn tips en handreikingen helpen campagnes te verbeteren, of er voor het eerst mee aan de slag te gaan.  Edwin Meijer Edwin Meijer publiceert regelmatig in Vakblad Fondsenwerving. Vanuit zijn bedrijf Bratpack Internetdiensten onwikkelt hij websites voor o.a. fondsenwervende organisaties en vanuit Pagetraffic.nl helpt hij goede doelen en bedrijven aan meer (profijt van hun) webbezoek. Mail naar Edwin@ pagetraffic.nl voor een gratis second opinion over je campagne. Op Twitter (#bratpacknl) publiceert hij regelmatig tips over Google Grants. Meer info over Google Grants ook op http://googlefornonprofits.blogspot.com.

Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

13

Cl

Re

ai

m y ter Bir our sa you d d spe ve r p i c £2 lac sco ial 0 p e b un Ea er y 1 t rly reg 6 M ist a rat rch ion . and

gis

The world’s best 100% online digital fundraising conference.

Fundraising Online features the very best in digital and online fundraising advice from expert speakers in this arena.

And because the conference is 100% virtual, you will be able to experience the conference from the comfort of your own desk.

Focused purely on the biggest and newest online and digital trends and techniques, you will be provided with the skills and knowledge needed to master digital fundraising, and become an expert fundraiser.

This is a must attend conference for anybody involved in digital or online fundraising!

What you can expect from Fundraising Online 2012 • A sharp and focused programme of unique live Workshops, with structured streams to help you effectively plan your learning • Sessions on four main areas – Integration: learn how to integrate digital with other fundraising channels, Specialist: explore specific techniques such as optimisation, digital marketing and content, Strategy: sessions on the strategy and planning of digital fundraising, Trends: uncover the latest trends in digital, such as mobile, corporate engagement and gamification • High profile speakers tackling topics relevant to delegates from around the world • A conference designed to inspire and ignite your passion for online and digital fundraising • 16 specialist, high quality sessions, including one Plenary and seven Workshops each day with Q&A sessions so you can get your key questions answered • Interact and network with an international community of delegates via live chat and visit key suppliers at their virtual stands • Access to session recordings and presenter’s slides for at least 90 days after the live conference.

For more information or to register visit www.fundraisingonline.com

Fundraising_Online_Full_Page_Advert190x265_final.indd 1

23/01/2012 13:48

Strategie In 2011 wilden we als redactie een onderzoek doen naar de relatie tussen strategische plannen en het resultaat uit fondsenwerving. Na raadpleging van enkele tientallen grotere goede doelen moesten we dat voornemen laten varen. Die plannen waren er niet.

In 1992 introduceerde Robert Kaplan en David Norton hun strategisch model met de Balanced Score Card. Jammer genoeg heeft het model veel van zijn aantrekkelijkheid verloren nadat het in de zorg op brede schaal werd ingevoerd om de kwaliteit te meten. Daar was het model niet voor bedoeld. Het heeft geleid tot weinig inzicht door veel bureaucratische inspanning. Voor de ontwikkeling van strategie, is het nog altijd een goed, eenvoudig en praktisch model. De scorecard helpt om op een logische en consistente manier een antwoord te formuleren op praktische vragen. Welke stappen moeten wij nemen, als wij meer inkomsten van donateurs moeten krijgen. Wat moet er gedaan worden wanneer de concurrentie een bedreiging vormt. Wat is er allemaal voor nodig wanneer wij nieuwe methoden van werving moeten ontwikkelen als onze DM donateurs minder gaan geven?

organisatie, de interne organisatie, de klant en het financiële perspectief. Mijn volgorde is ingegeven door de stelling van Descartes: “Ik denk dus ik ben”. Het denkende en innoverende vermogen van een organisatie, de wijze waarop kennis en ervaring worden vergaard, bewaard en doorgegeven is een belangrijke onderscheidende kwaliteit. Uiteindelijk zit kennis en ervaring bij mensen. Zonder mensen kan er geen oorlog gewonnen worden.

Het tweede perspectief is de interne organisatie. Geen leger functioneert zonder discipline, zonder training. Kennis van de klant, de

omgeving of van de concurrent kan alleen met communicatie worden vergaard. Iedere vorm van communicatie is altijd terug te voeren op onze zintuigen. De snelheid waarmee een organisatie beweegt, wordt bepaald door de traagheid van essentiële onderdelen. Er gebeurt niets zonder inkoop, opslag, bewerking, levering en transport.

Dat alles wordt ondersteund door diensten als beloningen, management en administratie.

Het derde perspectief is de relatie tot de buitenwereld. Voor wie werkt de organisatie. Wie zijn haar klanten, haar leveranciers, wie zijn haar financiers? Bij het derde perspectief is een kanttekening nodig.

De scorecard geeft weinig of geen aandacht aan de concurrent.

Geen geld, geen Zwitsers is een oude strategische wijsheid. Daarmee is de cirkel rond. Geld is het sluitstuk en het vierde perspectief.

De combinatie van deze vier 

Vier perspectieven Hoewel de scorecard ontworpen is om de strategie op ieder niveau binnen een grote onderneming, ziekenhuis of zorginstelling over te brengen, is de toepassing van het model niet afhankelijk van een invoering op die schaal. Iedereen die met een strategisch probleem worstelt, kan het concept gebruiken.

Centraal staat de visie, de missie en het doel. Om die te bereiken gebruikt de scorecard vier perspectieven: het lerend vermogen van de Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

15

Als het wervend moet zijn!

Wij zetten onze tanden graag in uw communicatievraagstukken.

Meer weten? Bel 0416 85 31 73!

Nelson Scoort bv > Kapelstraat 26 / 5154 AW Elshout / T 0416 85 31 73 / jeroen@nelsonscoort.nl / www.nelsonscoort.nl WT_A5 adv Nelson.indd 1

27-06-2011 14:02:16

Meer verkeer naar uw website!

Zoekmachine optimalisatie & marketing vanaf â‚Ź 150,= per maand!

Zoekmachine marketing Zoekmachine optimalisatie

Google Analytics Google Grants

Bel 020-4976046 of ga naar pagetraffic.nl voor een offerte!

Pagetraffic.nl - Zwanenburgerdijk 303 A - 1161NM - Zwanenburg - Info@pagetraffic.nl ADV_Pagetraffic_190x130mm.indd 1

4-10-2011 15:11:54

 perspectieven verhelderen het inzicht in de strategie. De scorecard onderscheidt ook korte- en langetermijndoelen. In het Nederlands zou het verschil aangeduid kunnen worden met doelstelling en doeleinde. Zij zijn afgeleid van de missie en de visie van de organisatie. Immers fondsenwerving staat in dienst van de langetermijndoelstelling van de organisatie. De toegepaste middelen en methoden mogen niet strijdig zijn met de visie en de missie. Bij fondsenwerving gaat het om meer dan de kortetermijnresultaten als respons, gemiddelde gift, retentie en life time value. Maar ook die korte termijn resultaten zijn afhankelijk van de andere perspectieven.

De weg door de tijd.

Strategie betekent een weg uitstippelen door de tijd. Daarbij is er een groot verschil tussen een individu en een organisatie. Voor individuen is de tijd eerlijk. Arm of rijk, oud of jong; iedereen heeft altijd evenveel tijd. De tijd wordt alleen hier en nu gegeven. Niet straks of gisteren. Hoe moeilijk dat is weten vooral werkende moe-

ders. Een kind vraagt altijd extra aandacht op het drukste moment in het werk. De partner is altijd in het buitenland als de moeder een been breekt. Een organisatie kan de tijd verdelen. Kennis, ervaring en werkkracht kan worden ingezet op plaatsen en tijdstippen waar dat nodig is. Tijd kan daardoor effectiever worden benut. Een organisatie gaat ook niet met vakantie en zeker niet met pensioen. Veel organisaties zijn al meer dan een eeuw actief. De rooms katholieke kerk bestaat vele eeuwen.

Tijd verdelen vergt organisatie.

Managers denken vaak dat de tijd vliegt. Onzin, de tijd staat stil. Zij trekken er te langzaam doorheen.

De snelheid waarmee wij er door heen trekken is afhankelijk van onszelf. Organisaties moeten reageren wanneer er wind, is want zoals het spreekwoord zegt: Molens en schepen bewegen niet op voorbijgegane wind. Iedereen die met openbaar vervoer reist, weet dat overstappen lastig is en tijd kost. De snelheid waarmee donateurs, beneficianten, toeleveranciers door de tijd trekken is

lastiger te organiseren dan die van de eigen medewerkers. Hoe meer donateurs, hoe gevarieerder hun wensen, hoe meer tijd het vergt om hun snelheid af te stemmen op de snelheid van de organisatie. Ziekenhuizen en scholen beseffen dat.

Zij zorgen er voor dat patiënten en leerlingen hun tijd moeten aanpassen aan die van de instelling.

Fondsenwervende organisaties rekenen zelden in snelheden. Zij hebben meestal geen idee hoe snel het geld is terugverdiend dat in een campagne gestoken wordt en dan opnieuw in een volgende campagne gestoken zou kunnen worden. De effectiviteit van de hulp wordt zelden in tijd gemeten.

Snelle hulp is niet alleen dubbele hulp voor de ontvangers. Ook donateurs geven liever aan doelen die snel bereikt worden. Bij het kiezen van bestedingsdoelen wordt nauwelijks gelet of dit invloed heeft op de snelheid waarmee de organisatie zich voortbeweegt. Toch is het evident dat het meer tijd en inspanning kost om een doel van € 1 miljoen te realiseren dan een doel van € 1.000. Naast respons, 

Perspectief

Vraag

Kritieke Succes Factor

Indicatoren

Innovatie

Welke nieuwe kennis moeten wij aantrekken

Nieuwe kennis en ervaring

Opleiding CV

Klant

Hoe ziet de klant ons?

Doeltreffendheid

Sneller doelen bereiken

Doelmatigheid

Doelen goedkoper bereiken

Betrouwbaarheid

Betere rapportage

Wat moeten wij intern verbeteren?

Aantal donateurs

Meer nieuwe donateurs

Aantrekkelijke doelen voor bedrijven en fondsen

Aantal fondsen Aantal giften

Hoe staan wij er voor?

Overleven

Cash flow Omloopsnelheid Omzet groei

Groeien

Sturen op de balans

Continuïteit

Kosten/ baten

Organisatie

Financieel

Voorbeeld van een balanced scorecard Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

17

Eenvoudig notariële giften realiseren kan nu, in onzekere tijden is een beetje houvast wel zo prettig.

Zorgt u voor een notaris en het mailpack.

Dan doen wij de opvolging: helder en efficiënt, wel zo prettig!

036 – 7 111 999

|

www.kdj.nl

|

info@kdj.nl

 retentie, gemiddelde gift is het dus interessant om ook andere criteria te ontwikkelen.

Kritieke Succes Factoren De groei van gewassen is afhankelijk van de beschikbaarheid van stikstof, fosfor, kalium en nog drie voedingsstoffen. De opname van de ene stof beïnvloed die van de andere. Sporenelementen zoals ijzer en mangaan spelen daarbij eveneens een rol. Hun dosering luistert doorgaans veel nauwer. Een klein tekort of een kleine overdosis kan grote effecten sorteren. Analoog kunnen in iedere organisatie ook Kritieke Succes Factoren worden aangewezen. Zij heten kritiek, omdat zij de gezondheid van de organisatie sterker beïnvloeden dan andere.

Die factoren zijn zelden evenredig verdeeld over de vier perspectieven. Het zoeken naar de juiste balans vergt daarom voortdurend aandacht. Systematisch zoeken vergemakkelijkt dit proces. Vooral bij instellingen die met bijvoorbeeld ernstige bedreigingen te maken krijgen, is dit proces belangrijk. In dit voorbeeld ben ik uitgegaan van een instelling die plotseling geconfronteerd wordt met het wegvallen van overheidssubsidie.

Het verbeter- of leerperspectief moet zich nu richten op de vraag of de organisatie in de toekomst voldoende kennis en ervaring in huis heeft om nieuwe kansen te benutten en om zich te kunnen verdedigen tegen het wegvallen van inkomsten. Plotseling is men zich bewust dat men afhankelijk was van één donateur: de overheid. Alle fondsenwervende expertise stond in dienst om die ene donateur tevreden te stellen.

De werving, de verantwoording, het relatiebeheer, het was daar allemaal op gericht. Het aantrekken van een fondsenwerver helpt alleen, als ook bij de andere perspectieven veranderingen plaats vinden.

Nu wordt ook duidelijk dat men de

verkeerde mensen als de klanten zag. De doelgroep betaalde nooit echt voor de diensten. Dat deed de subsidiegever. In de strategie van de fondsenwerving is hij daarom de echte klant. Die klant wil dat de doelgroep zo doelmatig en doeltreffend wordt geholpen. Dat heet maatschappelijk rendement. De fondsenwerver moet daarbij ook rekening houden met specifieke wensen van de klant. Vermogensfondsen willen graag pronken met innovatieve projecten. Zij willen zelden de gaten dichten die de overheid laat vallen. Als bedrijven geld willen geven, moet dat in het belang zijn van hun aandeelhouders, klanten of medewerkers. De donateur wil graag zien dat zijn, vaak bescheiden, bijdrage toch verschil maakt. Op de werkvloer moeten nu rollen worden omgedraaid. Het zijn niet langer de fondsenwervers die de lastige vragen van de klanten moeten beantwoorden maar ook de ‘projectmensen’. Zij zijn als eerste verantwoordelijk voor het behalen van het sociale rendement van de instelling. Donateurs, subsidiegevers bedrijven zijn niet geïnteresseerd in respons, retentie, donateurswaarde. Daarom behoren zulke Kritische Succes Factoren thuis in het interne organisatie perspectief.

Welke factoren het meest kritiek zijn, kan door een swot-analyse (sterkte, zwakte, kansen, bedreigingen) worden bepaald.

Het traditionele financiële jaarverslag is ingericht om de eigenaren van een onderneming inzicht te geven of er winst wordt gemaakt.

In het financiële perspectief van een non-profitorganisatie is dat traditionele verslag daarom van weinig waarde. De instelling is niet gericht op het maken van winst.

Voorts mist de non-profit een eigenaar. Er zijn zeker geen bezitters met een aanmerkelijk persoonlijk, financieel belang. Het best kan men de bestuurder vergelijken met een rentmeester, die het bezit van de afwezige landheer moet bestu-

ren. Toch zijn de jaarverslagen nog steeds traditioneel ingericht.

De cijfers geven niet aan dat er op de balans gestuurd werd om de maatschappelijke doelen te bereiken. De waarde van het gebouw, vertegenwoordigt een financiële waarde, die in geen relatie staat tot het sociale nut. De balanswaarde van de subsidiegever wordt niet uitgedrukt. Wanneer die waarde niet blijkt, maakt men het voor de politicus ook wel erg gemakkelijk om subsidie te schrappen. Er is geen enkel cijfer dat uitdrukt hoeveel geld er nodig was, om de subsidie te verkrijgen, te behouden en te verantwoorden. Daardoor lijkt het ineens of fondsenwerving heel erg veel duurder is dan subsidie aanvragen. Rubricering van kosten soorten als personeelslasten, huisvesting, energie geven geen enkel inzicht over de strategische inzet van financiële middelen.

Praktische betekenis De ervaring leert dat de Balanced Score Card weinig bruikbaar is als meetinstrument van kwaliteit. De bsc-implementatie kost te veel tijd en dus geld. In grote, complexe instellingen ontbreekt de ‘grootste gemene deler’ en dus ook de ‘grootste gemene veelvoud’. De Kritische Succes Factoren worden niet altijd goed gedefinieerd waardoor oorzakelijke verbanden ontbreken. De mensen op de werkvloer krijgen daardoor weinig terug van de vele tijd die gemoeid was met de invulling van gegevens.

Toch is de Balanced Score Card een uiterst nuttig middel om helder over strategie na te denken en te discussiëren. Wanneer de vooruitgang geplaveid lijkt met vicieuze cirkels, moet men ze kennen voordat zij kunnen worden doorbroken. En in crisissituaties is de Balanced Score Card een goede analysemethode, doordat de samenhang der dingen in het oog wordt gehouden.  Maarten de Vries Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

19

Vera_Nassau Follow

Lists

Verrijk je in 2012 alleen de database, of ook jezelf? Check het jaarprogramma van Nassau trainingen op www.nassau.nu. about 2 hours ago via web

Reply

Retweet

Appco Group Support biedt u professionele begeleiding bij het werven van duurzame donateurs. Onze betrokken en gepassioneerde wervers zorgen voor uw face-to-face visitekaartje middels de volgende wervingmethodes:

• Deur-aan-deur-werving • Werving d.m.v. events

Voor een kennismakingsgesprek of meer informatie kunt u contact opnemen met: Moana Aaldering Email: maaldering@appcogroupnederland.nl - Tel: 06 - 54 30 15 64

Algemene contactgegevens: Email: info@appcogroupnederland.nl - Tel: 020 - 20 50 280 www.appcogroupnederland.nl - www.appcogroup.com

Sarphatistraat 370 B22 1018 GW Amsterdam Tel. (020) 53 56 833 www.nassau.nu

Appco Group Support is een handelsnaam van Appco Group Nederland en onderdeel van The Cobra Group PLC

Blackbaud FONDSENWERVING

Henk Smit

Telefonische fondsenwerving sinds 1995

E-MAIL WEBSITE T F M

Piet Heinkade 1-5 1019 BR Amsterdam henk@reactie-response.nl www.reactie-response.nl 0880 280 280 0880 280 275 06 51 262 862

Geef uw fondsenwerving vleugels.

www.blackbaud.nl

Geven na de dood Dit is het vijfde en laatste deel van de serie ‘Er is geven na de dood’, waarin Henk de Graaf de diverse aspecten van het werven en afhandelen van nalatenschappen bespreekt.

In de vorige edities hebben we gekeken naar de verschillende aspecten van nalatenschappen en hun doelgroep. Maar wat betekent deze informatie nu concreet voor goededoelenorganisaties? Wat kun je, praktisch gezien, met dergelijke informatie? We blikken kort terug en geven vervolgens aanbevelingen met betrekking tot de werving van nalatenschappen voor verschillende organisaties: van klein tot groot.

Het belang van onderzoek We hebben in het eerste artikel uitgebreid stilgestaan bij het belang van onderzoek naar de eigen dossiers. Wat kunnen we leren van de nalatenschappen die reeds zijn opengevallen? Een heleboel, zo blijkt. Het geeft je informatie over de kenmerken van je erflater en over de wervingsactiviteiten van de afgelopen jaren. Bovendien maakt het soms pijnlijk duidelijk dat je doelgroep aan het inkrimpen is, waardoor je dus je wervingsactiviteiten zult moeten opschroeven.

Het belang van onderzoek is vooral interessant voor de middelgrote en grote organisaties (vanaf € 3-5 ton aan inkomsten uit nalatenschappen, 10-20 dossiers per jaar). Pas wanneer er een wat groter volume aan dossiers is, kun je namelijk

iets zinnigs zeggen over de data die je daaruit verzamelt.

Niet blind tekenen In deze artikelenserie hebben we ook stilgestaan bij de afwikkeling van nalatenschappen. Het is voor organisaties van groot belang dat er een goede controle op de afwikkeling is. Het feit dat er een notaris of executeur aan het werk is, wil namelijk niet automatisch zeggen dat er blind getekend kan worden.

Het goede doel zal kritisch moeten zijn op het werk van de afwikkelaars en zich pro-actief op moeten stellen. Overleg met andere erfgenamen en op zijn tijd een second opinion zijn dan ook essentieel.

Kleine organisaties krijgen niet erg vaak een nalatenschap binnen en zullen deze dan ook veelal ervaren als een toevalstreffer. Er zijn geen medewerkers in dienst die ervaring hebben met de afwikkeling van nalatenschappen. Dit is ook niet rendabel, omdat er slechts af en toe een nalatenschap openvalt. Deze organisaties kunnen de weinige dossiers die ze hebben, beter onderbrengen bij een extern bureau. Dit geldt eigenlijk ook voor de middelgrote organisaties. Juristen binnen deze organisaties, als

die er al zijn, hebben geen tijd om de controle op de afwikkeling ‘er bij’ te doen. Bovendien ontbreekt het hen vaak aan specialistische kennis op het gebied van erfrecht.

Het aanstellen van een fulltime medewerker binnen de organisatie voor de controle op de afwikkeling is niet rendabel, daarvoor is er te weinig werk. Ook middelgrote organisaties zouden dus kunnen overwegen hun dossiers extern onder te brengen. Grote organisaties hebben een dusdanige constante toestroom van dossiers dat zij binnen de organisatie een eigen afdeling kunnen opzetten.

Henk de Graaf

Doelgroep bepalen en benaderen We hebben gezien dat de doelgroep voor nalatenschappen er als volgt uitziet: de gemiddelde leeftijd is 80-85 jaar en tweederde is vrouw. De helft is donateur en 95% heeft geen kinderen. Deze mensen moet je dus zien te bereiken. De ideale leeftijd om te gaan werven is 65 jaar en ouder. Mensen van deze leeftijd krijgen (over het algemeen) geen kinderen meer en moeten dus iets met hun vermogen. Wacht je te lang dan ben je te laat, een testament is gemiddeld zo’n 4 jaar oud voordat men overlijdt. Bovenstaande gegevens zijn een landelijk gemiddelde, voor specifieke informatie met betrekking tot je eigen organisatie, is onderzoek naar de eigen dossiers van belang. Nu we weten wie we moeten benaderen, kunnen we per soort organisatie gaan bekijken welke middelen voor werving in aanmerking komen. 

our standard range available from stock can be delivered to you in 3/4 days

Collection Boxes Counter Units Floorstanding Fundraisers

www.angal.co.uk

Fondsenwerving

+44 1903 787978 december 2011 / januari 2012 P. 21

Samen voor extra inkomsten!

Zou het niet fantastisch zijn als uw goede doel, vereniging of stichting over meer inkomsten kan beschikken?! De SupportActie maakt dit mogelijk!

De SupportActie is een fondsenwervend instrument en zet zich al jaren in voor goede doelen, verenigingen of stichtingen in Nederland. Hiertoe organiseert de SupportActie een nationale loterij met vier trekkingen per jaar.

Zo werkt de SupportActie: • Deelnemende organisaties werven hun eigen supporters, eventueel ondersteund door de SupportActie; • Van de lotopbrengst gaat 80% rechtstreeks naar de betreffende organisaties, dit is € 4,40 per lot; • De supporters maken ieder kwartaal kans op prachtige prijzen, o.a. een Fiat 500!

De voorwaarden voor deelname: • U bent een goed doel, vereniging of stichting; • U bent ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Enthousiast?! Ga dan www.supportactie.nl en meld uw organisatie direct aan!

Sport

Natuur & milieu

Onderwijs

Zorg & welzijn

Cultuur

Ga voor meer informatie naar www.supportactie.nl

 Kleine organisaties hebben meestal niet veel of geen budget voor de werving van nalatenschappen. Zij zullen dus creatief moeten zijn bij het inzetten van hun eigen middelen. Veel kleine organisaties hebben wel een nieuwsbrief of andere correspondentie naar donateurs. Neem hierin met enige regelmaat een stukje op over nalatenschappen. Zo houd je het onderwerp onder de aandacht.

Zet ook een stukje over nalaten op de website, ook ouderen begeven zich steeds vaker op internet. Voor kleine, lokale organisaties is er onlangs tevens een nieuw initiatief gestart: de gids Geef om uw regio. Er komen 20 gidsen voor evenzoveel regio’s in Nederland.

Hierin kunnen de lokale/regionale organisaties zich voorstellen aan potentiële gevers en nalaters.

De middelgrote organisaties hebben, naast bovengenoemde, vaak nog wat meer mogelijkheden, omdat er budget vrijgemaakt kan worden voor de werving van nalatenschappen. Een van de meest directe manieren van werven is de mailing naar donateurs, vaak in combinatie met telemarketing.

Daarnaast wordt er vaak gebruik gemaakt van de inzet van externe media. Zo wordt er geadverteerd in ouderenmagazines, zoals Plus Magazine en het periodiek van de ANBO. Ook de omroepbladen zijn heel geschikt voor het plaatsen van 90x160_V5-adv.pdf 1 13-10-11

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

advertenties. Middelgrote organisaties hebben tevens een folder of brochure die speciaal gericht is op nalatenschappen.

Grote doelen kunnen nog meer doen. Omdat de inkomsten uit nalatenschappen voor hen een constante factor zijn, kunnen zij een echt structureel meerjarenplan tot uitvoer brengen. Zij hebben voldoende budget en kunnen dus een nalatenschappenbeleid opzetten. Doordat zij structureel kunnen werven, bouwen ze een groep potentiële nalaters op. Deze kunnen ze onderhouden door middel van nieuwsbrieven en soms ook speciale bijeenkomsten. Veel grote organisaties hebben bovendien mensen in dienst die de huisbezoeken afleggen bij mensen die hierin geïnteresseerd zijn.

Belevingswereld doelgroep Tot slot hebben we gekeken naar de belevingswereld van de donateur. Wat zijn de beweegredenen voor donateurs om te geven? Wat doet iemand besluiten geld na te laten aan jouw organisatie? Twee onderzoeken worden door ons vaak uitgevoerd om er achter te komen wat die belevingswereld is. We gaan op bezoek bij mensen die hebben aangegeven donateur te zijn en geïnteresseerd zijn in nalaten aan de organisatie of mensen die hebben aangegeven dat de organisatie in het testament 10:11 voorkomt. Daarnaast kij-

ken we achteraf, door interviews met particuliere executeurs, naar de beweegredenen van erflaters voor het opnemen van de organisatie in het testament. Zo is de ene potentiële erflater inspiratie voor de fondsenwerver, die vervolgens zal proberen nieuwe erflaters te werven, met de zo opgedane inzichten. Voorwaarde is wel dat de organisatie voldoende geïnteresseerden of toezeggers moet hebben om dergelijk onderzoek uit te kunnen voeren. Dit geldt ook voor de interviews met particuliere executeurs: de organisatie zal voldoende (afgesloten) dossiers moeten hebben om een geschikte selectie mogelijk te maken.

De komende jaren wordt de babyboomer steeds ouder en neemt het aantal mensen dat overlijdt toe. Dit is het moment voor goededoelenorganisaties activiteiten te ontwikkelen om bij de toekomstige erflaters in het testament te komen.

Ons advies is: ga er – serieus – mee aan de slag.  Henk de Graaf Henk de Graaf is oprichter en directeur van Centrum Nalatenschappen.

Centrum Nalatenschappen en helpt goede doelen onder andere bij het werven van nalatenschappen, info@ centrumnalatenschappen.nl. Voor info over Geef om u regio-gidsen: svoogt@ alphafc.nl en www.geefomuwregio.nl.

Bindinc. bindt 2.46 miljoen* gulle gevers aan goede doelen *Bron: NOM 2009-II 2010-I

K

www.tvmagazines.nl

Sanoma TV Magazines verzorgt in opdracht van Bindinc. de advertentieplaatsingen in Avrobode, KRO Magazine, NCRV-gids, Mikro Gids, Televizier, TVFilm, Vier en Kunst & Cultuur Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

23

Sp

e

cia Re l Gr and gist dis Ear ou sa er c p d ve by oun ly Bi isc £60 10 t! rd ou nts per May are reg 201 als istra 2 o a tio va n. ila ble .

16-19 October 2012

a new perspective Learn from new perspectives in fundraising from around the world and outside the fundraising sector.

The International Fundraising Congress (IFC) is the world’s leading conference on fundraising. Established in 1981, it attracts around 1,000 participants from over 60 countries.

Here are just some reasons why you should attend the IFC 2012: • The world’s best speakers tackling your topical issues – a great chance for you to have your questions answered by the experts in fundraising • Top level networking to strengthen your relationships and build new ones – with almost 70% of delegates holding senior-level fundraising positions, the IFC is a unique opportunity to network with the brightest fundraising minds on the planet • A diverse and exciting attendance from fundraisers from over 60 countries – so you can exchange ideas, learn from each other’s experiences and perspectives • Learn how to improve and update your fundraising and leadership skills – the conference offers an unparalleled learning experience under one roof, enabling you to maximise your fundraising capabilities • An exciting social programme – including first-timer networking sessions, an awards ceremony, networking dinners, drinks receptions, exhibition areas and of course our fantastic Gala Night dinner and disco.

Registration is now open!

For details of the full programme and to register visit

www.resource-alliance.org/ifc

If you only attend one conference in 2012, make it the IFC!

Readers of Vakblad Fondsenwerving get a £100 discount by registering at

www.resource-alliance.org/ifc/holland

Remember, in 2011 we completely sold out of all delegate places. Secure your place quickly!

IFC_Full_Page_Advert190x265_d.indd 1

23/01/2012 13:51

Nalatenschappenwerving op de eigen database Bij de afsluiting van de serie ‘Er is geven na de dood’, elders in dit nummer, hebben we data-analysespecialist Herman Visser gevraagd diep in de database te duiken.

Hoewel de gouden eeuw van de filantropie op zijn minst tien jaar later komt dan aangekondigd, staat vast dat de inkomsten uit nalatenschappen toenemen. Uit studies van gerealiseerde legaten zijn eigenschappen van de ‘overledenen’ bij leven gedestilleerd.

Met behulp van deze eigenschappen is er een vertaling gemaakt naar een Nalatenschapsfilter. Met het nalatenschapsfilter wordt er een kansuitspraak gedaan of een persoon cq. huishouden meer of minder geneigd is goede doelen op te nemen in hun testament. En dan begint pas de echte uitdaging: zitten er in onze eigen database ook donateurs met een testament en behoren we als organisatie dan zelf tot de kanshebbers? In dit artikel beschrijven wij een selectieproces op de eigen database in combinatie met het nalatenschapsfilter en de toepassing hiervan, zoals dit voor de Stichting 3xM is uitgevoerd.

In een presentatie in maart 2010, bracht nalatenschappenexpert Arjan van Ketel de resultaten van zijn analyse van gerealiseerde nalatenschappen. Die gegevens zijn niet alleen van belang voor selectiedoeleinden, maar ook voor de aanpak van de communicatie in de richting van de potentiële legataris.

Interessant is dat de meeste testamenten nog (redelijk) kort voor het overlijden worden aangepast.

Maar met die wetenschap alleen

ben je er niet. Er moet op het beslissende moment een goede klik zijn met de te begunstigen organisatie. Daarom kun je beter vroeg starten met een nalatenschapscampagne en bouwen aan een persoonlijke relatie met potentiële erflaters, al is dat wel vaak een zaak van lange adem.

Van de legatarissen maakte Arjans onderzoek duidelijk dat het merendeel vrouw is, alleen of alleen achtergebleven en midden tachtig.

Veelal zijn er geen kinderen. Velen waren bij leven al donateur van de organisatie en kwamen in de database voor. Ook gaven velen aan diverse andere goede doelen.

Hun inkomsten lagen bij overlijden relatief laag, maar ze hadden wel een vermogen tussen € 25.000,= en € 300.000,=. Het komt zelden voor dat zij het doel over de voorgenomen nalatenschap hadden ingelicht. Een aantal van deze eigenschappen is concreet genoeg om er met succes in je database naar te zoeken, vooropgesteld dat het gebruikelijk is om in de database voldoende gegevens vast te leggen. In de praktijk blijkt bij veel organisaties dat de geboortedatum van een donateur voor meer dan 70% niet bekend is. Laat staan dat de fondsen iets kunnen zeggen over het aantal kinderen of de huwelijkse staat. Sommige van de genoemde eigenschappen zijn niet direct meetbaar, zoals inkomen en vermogen (bezit). Om deze niet-meetbare eigenschappen toch te kunnen gebruiken moet we hiervoor goede benaderingen 

leeftijd kinderen geslacht vermogen Nalatenschapsfilter woning geefgedrag aantal doelen ........

Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

25

Van logo tot reclamecampagne Van advies tot drukwerk Regalis regelt het allemaal!

Ziekenhuizen en zorginstellingen HOEVEEL LAAT U LIGGEN? Alpha Fundraising Consultancy helpt u bij het opzetten van duurzame fondsenwerving met • Gefundeerd meerjarenplan • Fondsenwervingsprogramma’s • Werven van nieuwe en verdieping

www.regalis.nl

band bestaande donateurs SINT JACOBSTRAAT 29 5211 LP DEN BOSCH T

073-6900922

F

073-6124065

E

INFO@ALPHAFC.NL

W WWW.ALPHAFC.NL

• Advies en begeleiding van wervings acties voor vrienden en donateurs

Regalis is een advies- en productiebureau voor direct marketing, communicatie en fondsenwerving.

Meer informatie? Bel met Peter van der Vorst 030-6991580.

• Ontwikkeling & productie mailpacks Meer rendement uit uw DM-euro

Bel ons voor een vrijblijvende afspraak.

Ervaren freelancer

Met kennis van zowel Nederlandse als Engelse fondsenwerving.

‘the best of both worlds’



    



● Project management

 

● Major Donors

● Events/training/seminars Jolan van Herwaarden Jolanvh@gmail.com http://jolan.webs.com Document1 16-11-2005

    

12:17

Montagne Services stimuleert nieuwe ontwikkelingen in de not-for-profitsector en in de wereld van duurzame ontwikkeling.

We doen dit met eigen onderzoek, fondsenwervings- en marketingadvies, en met de ontwikkeling van fondsenwervingsconcepten.

Vlietlaan 44B-1 1404 CC Bussum 06- 5420 3130 info@montagneservices.nl

Maak werk Maak werk van van je loopbaan! je loopbaan!

  

www.inzichtconsulting.nl

Pagina 1

Contact met collega’s, Opleidingen en training & Belangenbehartiging.

Secretariaat IF Jan van Nassaustraat 102 2596 BW DEN HAAG Tel.: 070 - 2050060 E-mail: info@isf.nl WORD NU LID!

WWW.INSTITUUTFONDSENWERVING.NL

 – proxies - zoeken. Deze vind je meestal door een geschikt gekozen combinatie van giftfactoren.

Nalatenschapsfilter Arjan van Ketel heeft in samenwerking met EDM Media het Nalatenschapsfilter ontwikkeld. Voordat zo’n filter tot stand kan komen, is er een uitgebreide analyseperiode nodig. In die analyse werden de gevonden eigenschappen zo goed als mogelijk meetbaar gemaakt, al dan niet met behulp van meetbare benaderingen (de eerder genoemde proxies). In deze figuur geven we – niet uitputtend – het creatieve dataproces weer.

Naast de gegevens van de overleden persoon worden er ook enquêtegegevens en socio-demografische gegevens van gespecialiseerde leveranciers als Cendris, gebruikt om het Nalatenschapsfilter te verrijken. In onze toepassing zien we echter dat bepaalde onderliggende eigenschappen uit het filter een sterke correlatie vertonen met het gewenste resultaat en andere juist niet. Het Nalatenschapsfilter is dan ook niets anders dan een kansuitspraak, over het opnemen van een goed doel in een testament. Het is geen absoluut gegeven. Daarom hebben de ontwikkelaars gekozen voor een sterrenweergave.

Vijf sterren betekent een grote waarschijnlijkheid op succes. Bij één ster is de kans op succes zeer gering.

De eigen database Wie zijn de potentiële legatarissen in je eigen database? En hoe vind je die? Daarvoor is er een aantal opties. Een mogelijkheid is je gehele donateursbestand te verrijken met het Nalatenschapsfilter.

Daar zijn kosten aan verbonden: je krijgt de rekening gepresenteerd voor elke match, terwijl het aandeel verrijkte donateurs met 4 of 5 sterren waarschijnlijk gering is. Daarna moet dan nog blijken dat de gemarkeerde donateurs een testament hebben, waarin jouw

fonds is genoemd of dat ze er toe gebracht kunnen worden om jouw doel op te nemen in een testament.

Want zonder dat zijn er geen inkomsten uit nalatenschappen. De optie voor complete verrijking van het eigen donateursbestand zullen we daarom niet adviseren.

De uitdaging op basis van de combinatie gezond verstand en dataanalyse biedt echter prima kansen op succes. Maak een eerste keuze van een groep donateurs die je zou willen benaderen. Binding met jouw fonds zal dan een rol spelen.

Binding kan worden uitgedrukt in het aantal jaren als donateur in de database en de indicator vrijwilliger/deelnemer aan evenementen.

Met deze, in aantal beperkte, dataset gaan we de analysefase in; zie het schema.

We lichten dit verder te met de analyse die we voor de Stichting 3xM hebben uitgevoerd. We baseren onze toepassing op een

Geboortedatum

eerste brutoselectie van donateurs, die een langjarige binding hebben met de organisatie 3xM. Daartoe hebben we alle donateurs geselecteerd waarvan de eerste gift tenminste 5 jaar geleden is geweest en de laatste maximaal 3 jaar geleden. Van deze groep donateurs, ruim 3.000, verzamelen we zoveel mogelijk gegevens. We controleren de vullingsgraad en de kwaliteit van die gegevens en daarna gaan we de eigenschappen die aan potentiële legatarissen worden toegeschreven, vertalen naar meetbare grootheden zoals het totaal giftenbedrag, het aantal giften, de hoogste gift, de grootte van het aandeel van de grootste gift in het totale giftbedrag, geeft de donateurs nog steeds giften die omgerekend nog bekende guldenbedragen zijn, ontvangt de donateur e-mail nieuwsbrieven of via e-mail gebedsintenties, gaf de donateur de laatste 5 jaar meer dan 30x en is het gemiddelde ten hoogste vijf euro. Gegevens over 

Leeftijddoelgroep

Geboortejaar Aantal Giften Gemiddelde Gift Giften Gift > 1000 Gift in Gulden

Eerste Gift > 5 jr.

Giftdatum

Laatste Gift < 3 jr.

Nalatenschaps kans

Incasso/akten

Bindingsfactor Wekstand Koop of Huur Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

27

Voer de dialoog met Impress!

Een B2B drukwerk beheer en bestel tool via internet gekoppeld aan printing on demand en 48 uurs levering! Bekijk de mogelijkheid via onderstaande QR code of op www.justpress.eu

BR AN D

BE ST ELL IN G

DI RE CT MA IL

BE TA LIN G

QR CO DE

PU RL

KA L

LO GIS TIE K

SIT ENDER E.N L

SM S

WE BE NQ UĂ&#x160; TE

EM AIL

Scan de QR code hiernaast met een mobiele telefoon. Gratis reader via www.quickmark.tw Meer info over QR code? kijk op www.impress.nl

FU LLF ILM EN T

CA LL CE NT ER

CU HAP ST PY OM ER

VIA PRODUCTIE EN PROCES

Persoonlijke kalender samenstellen via www.kalendersite.nl Een uniek relatiegeschenk!

NAAR EFFECTIVITEIT

0348 433144 / WWW.IMPRESS.NL

Onze faciliteiten, onze kennis, uw resultaat!

13993-picto advert 190 x 130 mm oblong fonds.indd 1

SQZI CONCEPTSTUDIO

30-09-2010 14:48:45

helpt u raak te schieten!

Doelgericht nieuwe klanten werven...

WWW.SQZI.NL

SQZI VFW adv 2011 V2.indd 1

27-01-12 17:20

 de woonsituatie, vermogenspositie, welstand, leeftijd worden er ook bij betrokken. Kinderen kunnen we niet of niet goed uit de database halen. We besluiten het analysebestand – dus niet het hele bestand - te verrijken met het Nalatenschapsfilter van EDM, met name de belangrijkste bepalende factoren van dit filter: de nog ontbrekende variabelen.

Het is onoverkomelijk dat een aantal donateursrecords niet kann worden verrijkt. Van deze personen is het adres niet geheel juist, incompleet of het is een postbusadres. Deze adressen verwijderen we uit de analyse.

Resultaten Van de ruim 3.000 bruto geselecteerde donateurs van 3xM wordt ruim 66% niet in het nalatenschapsfilterbestand terug gevonden. Over deze mismatches is derhave vanuit het nalatenschapsfilter geen uitspraak te doen. Gelukkig hebben we ook de onderliggende socio-demografische gegevens en ook het complete geefgedrag bij 3xM beschikbaar. We starten nu met een eerste belangrijke benadering en definiëren als nieuwe doelgroep alle donateurs met tenminste 2-sterren, ruim 23% van het totaal aantal donateurs in de analyseset. Het is inmiddels modelmatig mogelijk een kansuitspraak te doen over alle donateurs uit onze selectie. Daarna moeten we het analysebestand verrijken met de eigen data en volgt het creatieve dataproces: het aanmaken van nieuwe eigenschappen uit bestaande gegevens.

In deze tabel geven we op indexniveau het effect van een aantal eigenschappen weer op de doelgroepvariabele.

Heel opvallend is dat mannen veel invloed hebben en tevens een groot aandeel in de selectie. Dit heeft voornamelijk te maken met het behoudende karakter van de donateurs. Van gezinnen is ooit

Eigenschap Index

Geslacht = man

149

Geslacht = vrouw

45

Heeft over de gehele looptijd meer dan € 1000 betaald

119

Doneert extreme giftbedragen binnen geefpatroon

91

Doet veel kleine betalingen

70

Denkt nog in guldens

87

Heeft/had notariële schenkingsakte

124

Welstand modaal en hoger

149

Wonen in huurhuis

31

Woont in eigen huis

155

Woont in bungalow

325

Geboortejaar tussen 1920 en 1945

479

Geboren na 1945

12

Geeft aan meerdere goede doelen

159

de mansnaam geregistreerd en na eventueel vooroverlijden wordt dit meestal niet aangepast. We zien ook dat er tussen verschillende eigenschappen sprake is van onderlinge correlatie. Mensen met hoge welstand wonen in het algemeen in een koopwoning en dan nog vaker in een luxueuze woning, zoals villa’s en bungalows. Van deze interactie tussen verschillende eigenschappen maken we dankbaar gebruik in het selectieproces.

Ons doel is nadrukkelijk niet het toetsen van een wetenschappelijke theorie, maar het vinden van een optimale selectiestrategie. Als eindresultaat is een statistisch selectiemodel gebouwd waarmee we zo goed als mogelijk de doelgroep (minstens 2-sterren) willen voorspellen. Daarmee is aan elke donateur een kans toe te schrijven.

Hoe hoger die kans hoe beter de donateur lijkt op de doelgroep. En daar zijn we in geïnteresseerd.

Na toepassing van het selectiemodel, blijkt 40% van de oorspronkelijke selectie van ruim 3.000 donateurs in aanmerking te kunnen komen voor de geplande nalatenschappenmailing. Ook bij donateurselecties speelt gewoon gezond verstand een rol. Dat heeft geleid tot onze mailingselectie van 980 donateurs. De mailing bestond uit een informatieve brief

met een antwoordkaartje. De totale respons, zowel positief als negatief, kwam van 15 donateurs. Positief reageerden er 2, waarvan 1 zelfs dirrect bevestigend, Dit lijkt voor nu een mager resultaat. We weten echter pas in de toekomst hoeveel donateurs zijn gaan nadenken over hun nalatenschap en vervolgens zelf tot actie zijn overgegaan.

Daarbij staat het de organisatie vrij om, in het verlengde van de mailing, contact te zoeken met de betrokkenen en met hen een relatie op te bouwen.  drs. Herman H.M. Visser Herman Visser (info@marketingmetriek.nl) biedt, vanuit zijn onafhankelijk adviesbureau Marketing Metriek, fondsenwervende organisaties en bedrijven diensten aan op het gebied van crm, databasemarketing (strategie en analyse), databasebeheer, datakwaliteit, campagnemanagement, listmanagement opleiding en interimmanagement.

BUREAURENÉE STEENBERGEN

Strategisch advies bij werving van privaat geld en bemiddeling tussen musea en verzamelaars Fondsenwerving december 2011 / januari 2012 P. 29 www.ReneeSteenbergen.com 06-4880 1598

totaal menselijk samen

sociaal

fondsenwerving is communicatie in optima forma hoekmantotaal zorgt ervoor dat ook u op de juiste manier uw publiek bereikt. Dat u een kleurrijk, opvallend en effectief speelveld heeft voor uw boodschap. Met (digitaal) kwaliteitsdrukwerk en andere creatieve, innovatieve oplossingen. Duurzaam en met een maatschappelijk

www.hoekmantotaal.nl

groen betrokken

communicatie is overal

betrokken houding. Nieuwsgierig? Bel 038 385 2 385 voor een kennismaking.

duurzaam

Gedeeld Geven: een katalysator om major donors te werven Met ingang van november 2011 heeft Nederland er een belangrijke nieuwe techniek bij om direct fondsen van major donors te werven: Gedeeld Geven.

Gedeeld Geven is een ‘win-wintechniek’, die zowel de belangen van de gever als van de ontvangende algemeen nut beogende instelling (anbi) dient. Het heeft de potentie om substantiële latente schenkingsintenties te concretiseren. Vermogende particulieren genereren met een Gedeelde Gift een hoog netto-rendement, zonder beleggingsrisico, waarbij zij afstand doen van de hoofdsom ten behoeve van de instelling van hun keuze. In een tijd waarin passief vermogen snel inteert omdat de forfaitaire belastingheffing over inkomsten uit vermogen, vermeerderd met de inflatie, aanzienlijk hoger is dan de actuele spaarrente, biedt Gedeeld Geven elke particulier met vrij belegbaar vermogen de kans om zijn of haar filantropische spirit te volgen.

Gedeeld Geven is geïnspireerd op het in Amerika en Canada al decennialang zeer succesvolle planned giving. De kern van deze techniek houdt in dat de gever belang houdt bij het vermogen, dat tegelijkertijd effectief wordt geschonken aan het algemeen nut beogende doel van zijn of haar keuze. In de Angelsaksische markt heeft men sinds lang onderkend dat de motieven voor schenkingen in sociologische zin veelal ook een aspect van eigen belang hebben.

“Take egotism out, and you would castrate the benefactors”, debiteerde de Amerikaanse dichter en essayist Ralph Waldo Emerson.

Het is bij deze interactie tussen

instelling en de gevers, waarin de techniek van Gedeeld Geven een belangrijke nieuwe dynamiek zal kunnen creëren.

Philantrocapitalism We leven in de tijd van philanthrocapitalism, waar profit en non-profit naar elkaar toe groeien.

Filantropie was tot voor kort voor vermogende families een ‘soft’ woord, waarmee men zich niet kon identificeren. Het is de kunst dat we deze cultuur helpen veranderen, door de taal van de succesvolle ondernemer te spreken en te spiegelen. Gedeeld Geven kan daar een instrument bij zijn. Het is, sinds ik mij in het kader van mijn proefschrift serieus heb verdiept in de Amerikaanse regelgeving en praktijk van filantropie, mijn missie om deze techniek op een verantwoorde wijze te laten inbedden in de Nederlandse rechtssfeer.

Gedeeld Geven houdt in dat de gever de blote eigendom van vermogen schenkt en tegelijkertijd het levenslange vruchtgebruik voorbehoudt. Het vermogen wordt ‘gedeeld’. Daarbij kan aan de schenker een vast, levenslang en gegarandeerd rendement worden toegezegd, dat door gebruik te maken van de fiscale mogelijkheden aanzienlijk hoger is dan de gever zelf zou kunnen realiseren met een zo lage risicograad. In de opzet van Gedeeld Geven komt bovendien de waarde van de Gedeelde Gift direct ter beschikking van de door de gever verkozen anbi.

Hoewel de techniek van de fiscaal aftrekbare periodieke gift wordt gebruikt, gaat deze bij Gedeeld Geven gepaard met renteloze leningen, voor de nog niet geschonken termijnen van de periodieke gift, die alleen opeisbaar zijn in geval van overlijden van de gever. In een tijd waar vermogen verdampt, door een combinatie van lage rente, forfaitaire (en dus torenhoge) belastingheffing en inflatie, met financiële onzekerheden over de hoofdsom, levert Gedeeld Geven het omgekeerde op: een hoge cashflow zonder beleggingsrisico en de zekerheid dat het kapitaaldeel van de hoofdsom nuttig wordt besteed door een maatschappelijke instelling naar keuze.

Stichting Gedeeld Geven De stichting Gedeeld Geven werkt als ‘service charity’ aan de regie, verspreiding en uitvoering van Gedeeld Geven ten behoeve van de bij haar aangesloten instellingen.

Stichting Gedeeld Geven staat open voor aansluiting voor elke anbi, die major donors wenst te werven op de Nederlandse markt. Dat zijn behalve de traditioneel fondswervende instellingen in toenemende mate non-profitinstellingen als musea, onderwijs- en zorginstellingen maar ook vermogensfondsen. Een Gedeelde Gift is een overeenkomst tussen schenker, Stichting Gedeeld Geven en de anbi naar keuze van de gever. Stichting Gedeeld Geven dekt de verplichtingen jegens de gever af middels herverzekeringen op het leven van de gever en stelt de contante waarde van de schenking direct ter beschikking van de anbi. Zij doet de compliance bij de schenking, bepaalt eenvormig het beleid van Gedeeld Geven, bewaakt de collectieve belangen  Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

31

IK VECHT VOOR MENSENRECHTEN

DE NATUUR MOET BESCHERMD WORDEN VOOR ONZE KINDEREN

IN MIJN IDEALE WERELD GAAT NIEMAND DOOD AAN KANKER

IK WIL GRAAG MENSEN UIT HUN SOCIAAL ISOLEMENT HELPEN

NEDERLAND MOET EEN VOGELLAND BLIJVEN IK DROOM VAN EEN WERELD ZONDER KINDERSTERFTE

IK RUST NIET ZOLANG ALZHEIMER ONGENEESLIJK BLIJFT

WAT IS JOUW IDEAAL? Ieder mens heeft idealen om de wereld een stukje mooier te maken. Maar mensen betrekken bij idealen kost vaak geld en vereist draagvlak. WWAV is een bureau met passie voor idealen en kan je helpen om ze te realiseren. Bij alles wat wij doen vragen we ons af wat de donateur nodig heeft om zich betrokken te voelen. Hoe we zijn ideaal kunnen verbinden met de idealen van onze klanten. Benieuwd hoe wij dit doen? Mail naar Jos de Wit, jos@wwav.nl.

WWAV.NL

HELPING YOU CHANGE THE WORLD

 van de aangesloten instellingen en handelt ‘issues’ af met gevers en familieleden.

Op basis van de huidige fiscale wetgeving kon deze nieuwe vorm van schenken niet zonder meer worden toegepast. Om Gedeeld Geven mogelijk te maken, zijn gedetailleerde afspraken tussen Stichting Gedeeld Geven en de belastingdienst gemaakt, over de waardering en werkwijze van Gedeeld Geven, in de context van de bestaande wetgeving. Bij de redactie van deze afspraken zijn ook diverse voorwaarden ter voorkoming van misbruik opgelegd. Stichting Gedeeld Geven waakt vanuit het collectieve belang van de aangesloten instellingen over de wijze waarop met deze techniek wordt omgesprongen, door een uniforme benadering en een strikt acceptatiebeleid van giften en instellingen. De aangesloten instelling ontvangt de contante waarde van de gift, maar Stichting Gedeeld Geven behartigt namens de aangesloten instelling de levenslange afwikkeling van de Gedeelde Gift. De inherente belangentegenstelling tussen gever en begunstigde anbi wordt daarmee afgeschermd door Stichting Gedeeld Geven.

Voor aangesloten instellingen is Gedeeld Geven een ‘plug-andplayconcept’. De website www. gedeeldgeven.nl geeft informatie aan het publiek. Via een beveiligde toegang geeft de site eveneens alle informatie aan fondsenwervers van de aangesloten instellingen en professionele intermediairs die met Gedeeld Geven gaan werken: een praktische rekentool, checklists, antwoorden op alle voorkomende vragen en de akte Gedeelde Gift. Aangesloten instellingen en intermediairs worden periodiek getraind in het gebruik en de toepassing van Gedeeld Geven. Aangesloten instellingen betalen een eenmalige toetredingsfee bij aansluiting.

Daarnaast worden afspraken gemaakt over de beheers- en verwerkingskosten van Gedeelde Giften, die worden verrekend met de uitkeringen door Stichting Gedeeld Geven.

In het kader staan enkele concrete, op recente rentestanden gebaseerde voorbeelden van Gedeelde Giften. Vooralsnog wordt gewerkt met Gedeelde Giften ter grootte van tenminste € 250.000. Daarbij zijn de fiscale voordelen, die worden verkregen bij een teruggaaf van inkomstenbelasting berekend

op een marginaal tarief van 52% en herleid tot een levenslang netto-rendement op de Gedeelde Gift. Dat maakt het mogelijk een en ander te vergelijken met het netto-rendement op een spaarrekening, met dien verstande dat bij Gedeeld Geven de hoofdsom wordt geschonken.

Mr. dr. Ineke A. Koele (ineke@ koelepc.com), advocaat en belastingadviseur bij Koele Private Client & Charity 

UW NALATENSCHAPPEN IN GOEDE HANDEN Centrum Nalatenschappen neemt u het gehele nalatenschaptraject uit handen. Daarnaast hebben wij alle juridische en fi scale kennis in huis op het gebied van nalatenschappen en schenkingen.

Nalatenschappenwerving: • Strategie en uitvoering van uw wervingsprogramma • Adressen van mensen die denken over nalaten aan goede doelen • Werving van geïnteresseerden Henk de Graaf

Nalatenschappenafwikkeling: • Quickscan van uw huidige afwikkeling • Uit handen nemen van de volledige afwikkeling

Toelichting Het netto rendement van de Gedeelde Gift is (Jaarlijks vruchtgebruik + jaarlijkse belastingbesparing)/ (Gedeelde Gift – teruggaaf inkomstenbelasting) x 100%.

De uitkering aan het goede doel (anbi) bij een Gedeelde Gift van € 250.000 is exclusief de kosten van Gedeeld Geven, die exclusief door de aangesloten instelling worden gedragen.

Sint Jacobstraat 29 5211 LP ’s-Hertogenbosch T 073 - 6101040

F 073 - 6124065 E info@centrumnalatenschappen.nl W www.centrumnalatenschappen.nl

Leeftijd, m/v

% vruchtgebruik

Netto-rendement *

Uitkering goede doel **

Man, 67 jaar

3%

5,7%

€ 164.371

Man, 56 jaar

4%

5,6%

€ 90.177

Man, 77 jaar

3%

6,6%

€ 194.286

Man, 77 jaar

6%

9,7%

€ 136.554

Vrouw, 67 jaar

5%

6,8%

€ 82.000

Man + vrouw, 76 jaar

5%

7,3%

€ 104.000 Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

33

BENT U HET SPOOR BIJSTER?

Het zal u niet gebeuren dat uw mailing er te laat uit gaat. Dat uw brief in de verkeerde envelop terecht komt, of dat uw envelop niet alle onderdelen bevat.

Bij Intermail staan ú en úw mailing in het middelpunt van de belangstelling. Of het nu gaat om duizend of miljoenen stukken.

Intermail verzorgt uw DM-actie met de grootste zorg tot in het kleinste detail!

Meer weten? Kijk op www.intermail.nl of bel direct met Gert Rothert of Ger van der Velden: 0252 – 673866.

I n t e r m a i l b . v.

Westerdreef 3 2152 CS Nieuw Vennep Telefoon: 0252-673866 Fax: 0252-674828 Internet: www.intermail.nl couverteren • inkjetprinting • laserprinting • nabewerken kettingformulieren • vouwen • folie-verpakken • stempelen • sealen • postzegels plakken synchroon couverteren via camerasysteem • fulfilment en responseverwerking • handmatige verwerking • bijzondere mailings

ijzersterk en doeltreffend

Signaal 95-105 1446 WT Purmerend Tel +31 (0)299 456 000

Databasemarketing, full colour printing met beeldpersonalisatie, response en cash refund management maar ook donateursadministratie, concept & creatie behoren nu ook tot ons dienstenpakket. Dit door de nauwe samenwerking binnen de J-companies.

Kijk hiervoor op onze vernieuwde website www.mailit4u.nl.

Uiteraard zijn we nog steeds ijzersterk in printen, couverteren, grafisch afwerken, sealen en fulfilment.

Mailit4u, ijzersterk en doeltreffend.

one of the j-companies

Fax +31 (0)299 456 099 www.mailit4u.nl info@mailit4u.nl

Zijn fondsenwervende organisaties klaar om grote giften te werven?

Veel non-profitorganisaties lopen rond met ambitieuze plannen, voor meer wetenschappelijk onderzoek of nieuwe projecten. Andere organisaties kampen met inkomstendaling en hebben dringend behoefte aan extra middelen.

Wat de situatie ook is, fondsenwervende activiteiten zijn vaak de oplossing. De laatste jaren staat daarbij het werven van grote giften onder vermogende particulieren zeer in de belangstelling. Zo wordt er in Vakblad Fondsenwerving regelmatig over gepubliceerd, o.a. door Vera Peerdeman van fondsenwervingsbureau Nassau. Bij Vera en haar collega’s kwamen twee vragen boven drijven. Zijn Nederlandse goededoelenorganisaties eigenlijk wel klaar om grote giften te werven? En: In hoeverre werken zij met programma’s voor proactieve werving van grote giften? Nassau ging op onderzoek uit.

Aanleiding voor ons om Vera, een van twee oprichters van Nassau, aan de tand te voelen.

formuleren van de stappen die volgens ons moeten worden ondernomen bij het werven van grote giften. Het zijn er 25 geworden.

Die we hebben verdeeld in 5 aandachtsgebieden: strategie, creatie, prospectmanagement, personele organisatie en uitvoering. Aan elke stap hebben we een vraag gekoppeld, die je kunt beantwoorden met ‘ja’ (1 punt), ‘nee’ (0 punt) of ‘een beetje’ (0,5 punt). De puntenscore na het beantwoorden van de 25 vragen verwerkten we in het Nassau Scoremodel. Dit model hebben we met 50 non-profits ingevuld die actief zijn in de sectoren gezondheidszorg, internationale hulp, natuur & milieu en welzijn, de categorieën die ook het CBF hanteert.”

Vera: “Wij worden vaak gevraagd om onze grotegiftenexpertise in te zetten voor non-profits. Bij die contacten merken we dat er veel nieuwsgierigheid bestaat naar het presteren van de eigen organisatie, ten opzichte van andere nonprofits. We realiseerden ons dat er nog niet zoiets bestaat als een benchmark of een andere vorm van onderzoek. Grotegiftenwerving mag dan wel een hot topic zijn, maar waar staat de markt eigenlijk? Welke stappen ondernemen de clubs die hiermee aan de slag willen? We zagen het als onze taak om een eerste stap te zetten en dit in kaart te brengen. We zijn een jaar geleden gestart, met het

Hoe werd er op de eigen score gereageerd?

“Voor veel organisaties was het scoremodel een eyeopener. Met de 25 vragen werd namelijk gelijk een soort 25-stappenplan duidelijk. De deelnemers hebben zichzelf de punten toegewezen, dat hebben wij niet voor hen gedaan. We zijn bij elke deelnemer een uurtje op bezoek geweest, om het model door te nemen en daarna de resultaten te analyseren. Voor hen was het heel interessant om te zien voor welke kansen en uitdagingen ze stonden.”

Opvallende verschillen tussen de sectoren?

“Dat hadden we wel verwacht, ja.

Maar achteraf bleken de verschillen niet bijzonder groot. Gemiddeld noteerden we per aandachtsgebied een score van tussen de 2 en 3 punten. Over het algemeen kun je zeggen dat organisaties ‘halverwege’ zijn met het ontwikkelen van hun activiteiten op dit gebied. Wel zagen we dat internationale hulporganisaties het hoogste scoren en ook nog het meest constant. De meeste punten (3,04 gemiddeld) behaalden zij op het gebied van strategie, waaronder het in kaart brengen van de doelstellingen van grotegiftenwerving. Je ziet bij deze organisaties dat er bijzonder veel intern draagvlak bestaat voor het besteden van aandacht aan grote giften. We merkten overigens wel dat zij vooral reactief handelen op binnengekomen grote giften en nog niet zozeer de pijlen richten op het proactief werven van grote gevers.

Daar liggen dus kansen.” 

Gezondheid Internationale hulp Welzijn Natuur & Milieu

Strategie 3,5 3

Uitvoering

2,5 2 1,5 1

Creatie

0,5 0

Personele organisatie Fondsenwerving

Prospectmanagement

december 2011 / januari 2012

P.

35

 Achterblijvers?

“Laat ik onderstrepen dat de onderlinge verschillen klein waren.

Maar van de 4 sectoren, scoorde gezondheidszorg het laagste. Met name op het gebied van prospectmanagement (1,73 punten gemiddeld) is in deze sector nog veel verbetering mogelijk. Wat ons in positieve zin opviel, is dat deze sector wel hoge ambities heeft voor het werven van grote giften en dat de inzet van bestuurders op dit punt groot lijkt. Maar aan ervaren personeel ontbreekt het nog; een aandachtspuntje dus.”

Jullie hebben na het onderzoek ook met een groot aantal organisaties gesproken.

“Het scoremodel onderzoek richtte zich alleen op de stappen die worden ondernomen door non-profits.

Wat wij minstens zo interessant vonden, was of deze organisaties tijd en geld beschikbaar stellen om

tot uitvoering van hun plannen te komen. Om dit te achterhalen zijn we met 54 non-profits in gesprek gegaan, nu in de vorm van telefonische interviews. We wilden het deze keer iets breder aanpakken.

Immers, grote giften zijn slechts één laag in de geefpiramide, terwijl Nassau zich met haar activiteiten op de bovenste drie lagen van de piramide richt. We maakten daarom van de gelegenheid gebruik om ook te spreken over het werven van nalatenschappen en middelgrote giften. In totaal zijn er zo 100 non-pofits bij ons onderzoek betrokken.”

Als je er heel kritisch tegenaan kijkt, waar kunnen fondsenwervende organisaties dan echt nog een slag slaan met het werven van grote giften? Waar moeten zij absoluut op gaan letten?

“Ik verwacht dat veel organisaties in 2012 zullen starten met de werkelijke uitvoering van grote

giftenwerving, dat zij ‘de boer op gaan’. Dan wordt het spannend.

Om te beginnen, omdat we zagen dat veel bestuurders hebben aangegeven dat ze bereid zijn tijd vrij te maken om actief mee te werken.

Dat moet nu gaan blijken: zullen zij er echt voor gaan, of wordt bij het benaderen van prospects vooral naar de relatiebeheerder of fondsenwerver gekeken? Een tweede punt, en dat zal altijd een heel belangrijk aandachtspunt blijven, is het betrekken van grote gevers bij de doelstellingsactiviteiten. Wat vinden zij van de case for support van een organisatie, achten zij de ambities haalbaar, wat vinden zij zelf eigenlijk een grote gift, en komt dit overeen met het bedrag dat de organisatie heeft bedacht?

Bij alle deelnemers aan ons onderzoek bleek, dat praktisch geen grote gever over deze onderwerpen is ondervraagd. Als je het mij vraagt is dit absoluut een gemiste kans! Er zijn meer zaken waar op gelet moet worden. Vraag

Re E g and ister arly sav you Bird dis e £6 r plac disc cou 0 p e o nts er r by 1 unt are egis 0 M als trat ay 2 o a ion 01 vai .

2 lab Grou p le.

Here are just some reasons why you should attend the IFC 2012:

16-19 October 2012

Learn from new perspectives in fundraising from around the world and outside the fundraising sector.

P.

36

For details of the full programme and to register visit Fondsenwerving december 2011 / januari 2012

www.resource-alliance.org/ifc

IFC_half_page_advert190x130_final.indd 1

• World’s best speakers tackling your topical issues – a great chance for you to have your questions answered by the experts in fundraising • Top level networking to strengthen your relationships and build new ones – with almost 70% of delegates holding senior-level fundraising positions, the IFC is a unique opportunity to network with the brightest fundraising minds on the planet • A diverse and exciting attendance from fundraisers from over 60 countries – so you can exchange ideas, learn from each other’s experiences and perspectives • Learn how to improve and update your fundraising and leadership skills – the IFC offers an unparalleled learning experience under one roof, enabling you to maximise your fundraising capabilities • An exciting social programme – including first-timer networking sessions, an awards ceremony, networking dinners, drinks receptions, exhibition areas and of course our fantastic Gala Night dinner and disco.

And remember readers of Vakblad Fondsenwerving get a £100 discount by registering at

www.resource-alliance.org/ifc/holland

23/01/2012 13:46

Gemiddelde inkomsten

Percentage t.o.v. totaal

Totaal fondsenwerving

€ 5.733.169

100%

Middelgrote giften

€ 266.355

8,95%

Grote giften

€ 267.143

13,75%

Nalatenschappen

€ 504.329

16,58%

niet zomaar om een grote gift, maar bereid dit goed voor. Bouw een dossier op met achtergrondinformatie, denk na over de persoon die het beste op zijn of haar niveau met de potentiële grote gever kan communiceren. Sta open voor individuele wensen en lever maatwerk, maak een gesprekstrategie per ontmoeting. En vooral: vergeet nooit dat friendraising voorafgaat aan fondsenwerving. Betrek de prospect; informeer, interesseer, inspireer hem. Of haar natuurlijk.

Ik kom genoeg fondsenwervers, directeuren en bestuurders tegen die het eigenlijk doodeng vinden om geld te vragen. Tegen hen zou ik willen zeggen: in je voorbereiding schuilt je regie. Zorg dat je je traint in grotegiftengesprekken, oefen veel, met rollenspellen bijvoorbeeld. Treed eens in gesprek met anderen die al wel ervaring hebben en leer van hen. Je bent immers nooit te oud om te leren.”

Op de Vakdag Fondsenwerving werden uiteenlopende bedragen genoemd bij het werven van grote giften.

grootste deel dat in een nalatenschappenprogramma. In 2011 werkte 38% van de respondenten hier al mee, voor 2012 is 33% voornemens een zo’n programma op te zetten. Bijna 40% van de respondenten heeft de ambitie om in 2012 een programma te activeren voor het proactief werven van (middel) grote giften of nalatenschappen.”

voor grote giften: donaties van 2.500 of hoger. We realiseren ons dat in het buitenland, vooral Amerika, onder grote giften veel hogere bedragen worden verstaan. Maar kennelijk zijn we in ons denken daar in Nederland nog niet aan toe.

Toen we vroegen hoeveel giften de deelnemers binnen deze categorieën hebben ontvangen in de afgelopen jaren bleek, dat ongeveer de helft van hen de inkomsten uit ‘de bovenkant van de piramide’ nog niet geanalyseerd had. Dat verraste ons. Bij de rest zagen we dat zij gemiddeld per jaar 214 middelgrote giften ontvangen, met een totale waarde van 266.000 euro, 47 grote giften, met een totale waarde van 267.000 euro, en 32 nalatenschappen, met een totale waarde van ruim 500.000 euro.”

“Maar slechts een derde van de respondenten gaf aan te investeren in een proactief programma voor het werven van (middel)grote giften en nalatenschappen. Als er wordt geïnvesteerd, doet het

n 2011 “Dat klopt. We begonnen onze gesprekken met de vraag wat organisaties zelf als een grote gift zien. Er werden bedragen tussen de 100 en 100.000 euro genoemd. Geen pijl op te trekken dus. Toch beschouwden de meeste een donatie van 500 euro als grote gift en gemiddeld kwamen we uit op 6.623 euro. Om toch één lijn in de gesprekken te krijgen, hebben we voor middelgrote giften aangehouden: donaties tussen de 500 en 2.500 euro, en

Wat is de ultieme tip na je onderzoek?

Ik adviseer alle fondsenwervers in 2012 bijzondere aandacht te besteden aan (potentiële) donateurs van middelgrote giften. En dan niet alleen om het resultaat dat dit op korte termijn oplevert, zoals extra inkomsten. Slimme fondsenwervers weten wel beter dan dat. Zij durven energie te steken in activiteiten die ook op de lange termijn vruchten afwerpen. Het is immers een zeer interessante groep om te cultiveren tot grote gever, of erflater. Ik raad fondsenwervers dan ook aan in 2012 een strategie op te zetten om duurzame relaties aan te gaan met middelgrote gevers en met hen in contact te treden, via bijeenkomsten, events, telefonisch contact, een persoonlijk bezoek, noem maar op. Een strategie voor friendraising dus. Let op mijn woorden: friendraising gaat het sleutelwoord van 2012 worden.”  Jaap Zeekant

n 2012

35%

38% 33%

30% 26%

middelgrote giften

grote giften

nalatenschappen Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

37

Wat fondsenwervers kunnen leren van indie brands Zorg dat je weet wat jóuw verhaal is. En gebruik dat als uitgangspunt in alles wat je doet. Want passie en een aansprekend verhaal, daar begint het mee.

Het is een vraag die iedere fondsenwerver herkent: hoe onderscheid ik mij van alle andere doelen die de donateur om aandacht vragen? Wie in de zoektocht naar een antwoord inspiratie kan gebruiken, zou eens moeten kijken naar de zogeheten ‘indie brands’.

Een goede plek om te beginnen is het boek Indie Brands, dat op 22 december 2011 werd gepresenteerd.

“Bij merken van grote multinationals merk je gewoon dat er allerlei marktonderzoeken, commissies en focusgroepen bij betrokken waren”, vertelt Onno Lixenberg, algemeen directeur van reclamebureau Gummo en één van de organisatoren van het Indie Brands-evenement. “Het onvermijdelijke gevolg daarvan is dat alle risico’s vermeden worden, waardoor je een middelmatige eenhoudsworst overhoudt. Je stoot er niemand mee voor het hoofd, maar tegelijkertijd raak je er niemand mee. Dat schept kansen voor indie brands.” De indie brands, een afkorting van independent brands, onafhankelijke merken dus, vormen een bont gezelschap.

P.

38

Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

Maar allemaal hebben ze twee dingen gemeen, aldus Lixenberg.

“Ten eerste zijn het onafhankelijke merken, ontstaan uit de passie van één of een klein groepje ondernemende mensen. Ten tweede zijn het merken waar een aansprekend verhaal achter zit; een verhaal dat een sleutelrol speelt in de ontwikkeling van de merkidentiteit en bij het bereiken van een publiek.”

Koekjes Als voorbeeld van een indie brand noemt Lixenberg Gummo’s eigen merk, John Altman. “Dat is door een aantal toevalligheden ontstaan. Ik was op reis met mijn compagnon Hajo de Boer toen we op het strand van San Fransico een hippie genaamd John Altman ontmoetten. Hij liep rond met een blad vol zelfgemaakte koekjes en deelde die uit aan iedereen die hij tegenkwam”, vertelt hij. “Het waren de lekkerste koekjes die we ooit hadden geproefd.” Uiteindelijk trokken ze een aantal dagen met John Altman op en raakten bevlogen door de bakkunsten en de levenshouding van de man. “Toen we hem vroegen of we zijn recept mochten gebruiken, zei hij ‘Sure dude, spread the love.’ Dat was het begin van ons eigen fair-trade- en 100% natuurlijke-koekjesmerk, John Altman. ”De goedmoedige hippie is niet alleen te vinden op de verpakkingen van de John Altman-koekjes. “Bij alles wat we met het merk doen, proberen we met Johns filisofie in het achterhoofd de wereld een beetje mooier

te maken. Bijvoorbeeld door 100% biologische én fairtrade ingrediënten te gebruiken, maar ook door in al onze marketingactiviteiten liefde te verspreiden onder mensen.” Zo spoort John Altman via de pledgecampagne mensen aan tot ‘guerilla gardening’, of roept mensen op om een keer een cadeautje te geven aan een wildvreemde. “Bij alles stellen we ons de vraag ‘What would John do?’”, zegt Lixenberg.

Maatschappelijk betrokken Het streven naar een betere wereld is opvallend vaak terug te zien bij andere indie brands. Volgens Lixenberg is dit geen toeval.

“Neem Plakkies, de Zuidafrikaanse slippers van gerecyclede autobanden, of OAT shoes, die de eerste volledige biologisch afbreekbare sneaker hebben ontwikkeld. Ook zij laten zien dat thema’s als duurzaamheid en maatschappelijke betrokkenheid zich uitstekend lenen om een aansprekend verhaal rondom je merk te vertellen. Ik denk zeker dat fondsenwervers dat gegeven kunnen gebruiken in hun werk.”

“Mensen zijn vandaag de dag op zoek naar merken waarmee ze zich kunnen onderscheiden”, vervolgt Lixenberg. “Door een authentiek en sterk verhaal te vertellen kun je een identiteit creëren waar mensen graag bij willen horen. Mijn advies is dan ook: zorg dat je weet wat jóuw verhaal is.

En gebruik dat als uitgangspunt in alles wat je doet. Want een goed verhaal is effectiever om mensen te bereiken en over de streep te trekken, dan het grootste marketingbudget.”  Jaap Zeekant

Nieuw: Fondsenwerving.nl Fondsenwerving.nl is grondig vernieuwd. Dat wil zeggen, geheel opnieuw gebouwd. Dat werd tijd. De nieuwe website werd gebouwd door Bratpack Internetdiensten, dat 6 februari 2012 precies 10 jaar bestond.

We waren er een aantal jaren geleden over begonnen. We hadden zelfs een systeemanalyse gemaakt voor de nieuwe website. Toch heeft het nog lang geduurd voor we, met onze vrienden van Bratpack Internetdiensten, om de tafel zaten om van start te gaan. Zo lang, dat de oude plannen aan herziening toe waren. Elke lezer van Vakblad Fondsenwerving weet dat we er altijd snel bij zijn met nieuwe, zeker digitale, ontwikkelingen. Behalve toen het om onze eigen website ging. Natuurlijk, we waren druk met de ontwikkeling van ons Vakopleidingenprogramma, de Vakmiddagen en vooral de Nationale Vakdag Fondsenwerving. Maar nu de nieuwe website er eenmaal is weten we het zeker: daar hebben we te lang mee gewacht.

Edwin Meijer, een van de drie oprichters van Bratpack Inernetdiensten: “Voor mijn gevoel was Fondsenwerving.nl al oud toen we elkaar meer dan tien jaar geleden leerden kennen. Het gekke is, op een gegeven moment erger je je niet meer aan dat soort dingen en raak je eraan gewend. En we hadden inmiddels wel de website www.vakdagfondsenwerving.nl gemaakt, dat was tenminste iets.”

Ik leerde Edwin en zijn twee mede-oprichters, Frank de Lange en Peter Hut, ruim een decennium geleden kennen via Raymond van Haeften, mede-oprichter van het Vakblad Fondsenwerving en plaatsgenoot van de drie. Frank,

Peter en Edwin kenden elkaar al vanaf de basisschool in Zwanenburg..

Edwin: “We hadden toen net een website gemaakt voor onze voetbalvereniging, hier in Zwanenburg. Daar kenden we Raymond ook van. Dat vonden we leuk om als vrijwilligerswerk te doen. Toen kwam er een bedrijf naar ons toe, of we ook een website voor ze wilden maken. Zo is Bratpack Internetdiensten begonnen. Peter was in die tijd stagiaire bij Decc Internet, waar in de tweede helft van de jaren 90, goededoelenportal Fondsen.org is ontwikkeld. Als gevolg van een strategiewijziging vroeg Decc-oprichter Pieter Voeten aan Peter of hij er iets in zag enkele fondsenwervende organisaties als klant over te nemen. Dat was een toevalligheid, maar wel een belangrijke toevalligheid voor de ontwikkeling van ons bedrijf.

Net zoals vervolgens het Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF) op onze weg kwam, waarvoor we nu al weer ruim acht jaar de webomgeving ontwikkelen. Los van het andere werk dat we doen, hebben we in de loop der jaren een sterke positie ontwikkeld in de tuincentrabranche en de fondsenwervingssector. Strategisch zijn dat twee belangrijke doelgroepen voor ons. Wat de fondsenwerving betreft is de relatie met het Vakblad voor ons erg belangrijk, zeker nu we er voor uit kunnen komen dat we de nieuwe website hebben gemaakt. Want van internetbedrij-

ven zijn er vele duizenden en het is heel moeilijk om je te onderscheiden. Het is een lastige markt, maar door te specialiseren is het ons gelukt.”

Sander van Hesteren, die het project vanuit het Vakblad aanstuurde, samen met Raisa van den Berge, zegt: “Eigenlijk is dit niet meer dan een eerste stap in de goede richting. De basis is er nu, daar zijn we na al die tijd heel blij mee. Maar we gaan wel door met het ontwikkelen van de website.

Een van de volgende stappen is het maken van aanmeldschermen voor onze workshops en de andere bijeenkomsten, zoals we dat voor de Vakdag Fondsenwerving al hebben. En de integratie van www.vakdagfondsenwerving. nl in de nieuwe website staat ergens bovenaan op de rol. Daarna zal ook de Digitale Adressengids, waarop je gemakkelijk kan zoeken naar de beste ondersteuning voor je fondsenwervende activiteiten, worden geïntegreerd in de nieuwe website.”

Edwin: “Het echte werk gaat nu gebeuren. Uiteindelijk kan alles op internet, maar je moet het wel 

Peter Hut, Frank de Lange en Edwin Meijer

Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

39

 geleidelijk doen. De stap die we nu gezet hebben is van een achterstand naar iets wat je minimaal wilt hebben. Nu gaan we werken aan een voorsprong. Er moeten nog veel dingen gebeuren zoals het integreren van de verschillende sites, koppeliingen tussen systemen leggen en nieuwe features.”

Jongens waren het, weliswaar aardige jongens, maar ook jonge jongens. Nog steeds zijn de 30 niet gepasseerd en ze hebben een succesvol en betrouwbaar bedrijf neergezet.

Frank: “Belangrijk is dat we het vertrouwen kregen. Dat is ons gelukt bij de tuincentra. Maar het is ook gelukt in de goededoelensector, met het CBF en het Vakblad voorop. Ik denk dat het er vooral neerkomt op dat je je afspraken nakomt en op persoonlijk contact. Er zijn zeker in de internetsector allerlei figuren die je de prachtigste voorstelling van zaken voorschotelen, waarbij letterlijk alles kan. Tot dat het er op aankomt. Volgens ons wordt er ook nog altijd in veel gevallen veel te veel betaald voor het ontwikkelen van websites. Zeker voor de

Sander van Hesteren en Raisa van den Berge

P.

40

Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

goededoelensector vinden we dat echt zonde.”

Sander: “Ze hebben de regie strak in handen gehouden; het gaat er om goede afspraken te maken die van beide kanten worden nagekomen. Wij waren er verantwoordelijk voor dat we onze wensen goed over zouden brengen. Raisa en ik hebben dat in beeld gebracht, met blaadjes, schetjes en met lappen tekst. Zodra beide partijen het over dat startpunt eens waren, voltrok het proces zich in een stevig tempo.”

Raisa: “Ze begrepen precies wat we wilden. En anders vroegen ze het wel. Dat werkte prima.”

Peter: “Heel belangrijk is dat de opdrachtgever verantwoordelijk is voor het soort briefing, waar wij als leverancier mee aan de slag kunnen. Wij leggen daar onze expertise en ervaring tegenaan, maar als de opdrachtgever een helder vertrekpunt heeft dan is het eindresultaat vaak veel beter.”

Edwin: “Een van de dingen die wij niet doen, waar veel bedrijven goed in zijn, is dikke apporten maken.

Dat bevordert gek genoeg de duidelijkheid niet. Je moet het praktischer en korter houden. Maar toch is dat niet altijd een voordeel. We hebben het een aantal keren meegemaakt dat onze offerte te laag gevonden werd. Kennelijk geloofde men zonder lange rapporten en hoge offertes niet dat wij iets te bieden hadden. Als je dan te horen krijgt dat je niet wordt uitgenodigd voor een tweede gesprek, omdat de offerte te laag was, dan maakt dat tocheen gekke indruk, zeker in de non-profitbranche. Het is natuurlijk de klant zijn eigen geld. Maar dat maakt het niet minder irritant, want we hadden dan wel een uitstekende oplossing voor ze. Mijn advies aan de klant: zorg dat je met een heldere strategie komt en laat ons de voorstellen voor de invulling ontwerpen.”

Een goede website is een deel van het werk. Je moet hem dan wel optimaal inpassen in je marketing- en communicatiestrategie.

En je moet zorgen dat er bezoek komt en dat ze iets doen op je site.

Edwin: “Internetmarketing is een echt specialisme geworden, waar we ons o.a. via Pagetraffic op richten. Wat we vaak zien in de internetwereld is dat het accent bij de communicatiebureau’s ligt en daar hebben we geen goede ervaringen mee. Het webbezoek blijft hangen op enkele tientallen per dag en daar wordt dan relatief veel geld voor betaald. Het is echt een markt, waar iedereen een graantje van mee wil pikken. Intussen is het wel een boeiende markt. Juist omdat we de goededoelensector zo goed hebben leren kennen, kunnen we bij de marketing van de websites van onze klanten de juiste verbanden leggen, de juiste zaken met elkaar combineren.

Neem de doneerknop, echt iets moois dat we geleerd hebben van de goede doelen. Maar als je succesvol wilt blijven met de fondsenwervig, dan is het wel zo mooi als je je gevers zo ver krijgt dat ze je een machtiging geven voor een regemmatige afschrijving.

Dat werkt beter dan eenmalige giften. Het lijken kleine dingen, maar voor de manier waarop wij naar de websites van goede doelen kijken, zijn ze essentieel.”

De hype is er nog volop: werven 2.0, social network fundraising en ga zo maar door. Het is veelbelovend, maar vooralsnog gaat het om maximaal een procent of 2 van wat we met zijn allen ophalen.

Edwin: “Sociale media, het werkt geweldig voor allerlei acties. Het is bovendien een belangrijk instrument in je communicatiebeleid. Maar de belangrijkste vraag is hoe we al die nieuwe technieken zo inzetten dat we gevers en

nieuwe gevers voor langere tijd binden aan ons doel. Het werven van een donateur moet centraal staan, niet het binnenhalen van één donatie. Neem de tablets, veelbelovend. Intussen hebben we diverse platforms met verschillende mogelijkheden en beperkngen en een gebrek aan uitwisselbaarheid. We kunnen nu wel denken dat Apple het gouden ei heeft met zijn apps, maar we zijn er nog lang niet. Google heeft besturingssysteem Android voor smartphones en tablets, maar ook die heeft zo zijn problemen. Tot voor kort was Blackberry de absolute winner, zeker in het zakelijke segment.

Wie koopt er tegenwoordig nog een Nokia? Dat bedrijf was 10

jaar geleden de grootste speler op het gebied van mobiele telefoons.

Anno 2012 moeten we nog zien of Nokia als systeem of platform overleeft. De markt is enorm in beweging, we weten gewoon nog niet hoe zich dat gaat ontwikkelen.

Het is helemaal niet ondenkbaar dat al die platforms straks minder belangrijk worden, maar je sowieso een website moet hebben, waarmee je al je informatie en functionaliteit op al die verschillende schermen kunt krijgen. Intussen blijven we graag praktisch: gewoon zorgen dat je nu een goede website hebt, die voldoende verkeer en conversie genereert.”

Sander: “We hebben zoals hier-

voor gezegd nog diverse zaken die we in de site gaan bouwen en integreren. Maar wat zouden we nu beslist als eerste moeten oppikken?”

Edwin: “Marketing, in de zin van converteren van bezoek.

Dat proces kunnen we nu gaan verbeteren. En, zoals je opmerkte, dat de mensen zich online kunnen aanmelden voor allerlei zaken. Dat moet volgens mij de eerstvolgende stap zijn.”  Jaap Zeekant Meteen even kijken na het lezen van dit artikel? Dit is hem: www. fondsenwerving.nl!

Kees Vendrik, de nieuwe voorzitter van het Instituut Fondsenwerving Brancheorganisaties hebben voorzitters nodig. Dat gaat niet altijd even vlot. Recent vertrok Joop Daalmeijer als voorzitter van de VFI. Rond die tijd trad Kees Vendrik, voormalig Kamerlid Groen Links en nu lid van het college van de Algemene Rekenkamer, aan als voorzitter van het Instituut Fondsenwerving. We spraken met hem en directeur Hanneke Lenkens.

Jaap: “Voorzitter van het IF, waarom word je dat eigenlijk? Het is niet iets dat je er zomaar even bij doet. Het vraagt aandacht, energie en ook wel enig incasseringsvermogen. Ik heb begrepen dat het besluit lang heeft geduurd, dus dan is er weloverwogen ja gezegd.”

Kees: “Dat heeft niet zozeer met deze functie te maken. Er geldt bij de Algemene Rekenkamer een

strikt beleid. Wat ik naast mijn werk doe in de zin van officiële functies, formele betrokkenheid en publieke herkenbaarheid, meld ik vooraf en dat bespreken we in het college. Dat gebeurt zorgvuldig en dat kost tijd. Een van de zaken waar op getoetst wordt is dat het niet een functie betreft bij een instelling die publiek geld krijgt of wellicht nog kan krijgen, zoals subsidie. Dat zou namelijk in het kader van de werkzaamheden van

de Algemene Rekenkamer tot een belangenconflict kunnen leiden en dat willen we voorkomen. Het komt met een zekere regelmaat voor dat functies niet door die screening heenkomen. Dat ik deze functie heb aanvaard, heeft alles te maken met wat ik de afgelopen twaalf jaar heb gedaan. Ik ben geïnteresseerd in de samenleving en haar veranderingsprocessen.

Wat ik interessant vind is dat dit land, ondanks de crisis nog zo rijk is, dat er toch een groep is die voor de samenleving iets terzijde wilt schuiven. Dat vind ik een interessant fenomeen. Volgens mij is dat in alle opzichten welkom. Daarnaast is het Instituut Fondsenwerving een nieuwe organisatie en de moeite waard om de schouders onder te zetten.”

Het is IF weliswaar een nieuwe organisatie, met een functie in  Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

41

 een veranderende samenleving, maar wel een die voor een deel ook de kenmerken vertoont van een club die al langer bestaat. Het IF is immers in 2011 ontstaan uit het Nederlands Genootschap van Fondsenwervers en het Instituut Sponsoring en Fondsenwerving, samen meer dan 40 jaar oud.”

Wat wordt de plek van het IF binnen de filantropische sector?

Hoe belangrijk kan het IF worden als ledenorganisatie, waarbij personen, instellingen en bedrijven door elkaar lopen?

Kees: “Het IF is in de eerste plaats een fusieproduct. Voor de korte termijn geldt dat we die fusie tot een succes willen maken. Onze focus ligt sterk op de nieuwe instellingen die zich begeven op het gebied van de fondsenwerving, het versterken van de vereniging en

het IF als kennisinstituut. Dat is eigenlijk ook de opdracht die we vanuit onze beide voorgangers hebben meegekregen. Dat veronderstelt in ieder geval dat we goed samenwerken met de Vereniging van Fondsenwervende Instellingen (VFI) en binnen de samenwerkende brancheorganisaties (SBF).

Voor de lange termijn sluiten we niks uit. Ik vind dat we daar ook de tijd voor moeten nemen en krijgen. Nu richten we onze aandacht op onze nieuwe club, de financiën, het programma, de structuur, de relatie met de leden. Ik ben voor een doelmatige, slanke organisatie, die met weinig geld veel weet te bereiken.

Het geld komt nu eenmaal niet met bakken binnen. Dat vind ik prettig aan het IF. Dat raakt ook aan de discussie over hoe goede doelen zich positioneren.

Ik vind het heel verstandig dat fondsenwervende instellingen, evenals het IF zelf, met zo weinig mogelijk geld zo veel mogelijk proberen te bereiken.

Ik denk eerlijk gezegd dat als je kijkt naar ons ledenbestand, met heel wat jongere leden, kleinere organisaties, je geen grote bedragen gaat vragen.

De kunst is dat wij de club zijn die iets interessants biedt voor de achterban en de omgeving, zonder dat het meteen geld kost.

We moeten gewoon heel slim werken. Daar ligt onze uitdaging.

Maar onze eerste prioriteit is een levendige club te zijn met een goede gedragscode.”

Hanneke: “Waar we heel sterk in zijn is het aanboren van het potentieel in onze achterban.

Daar zit veel kennis, een enorme capaciteit. Gebruikmaken van wat er zich in onze eigen geledingen bevindt, daar ligt onze uitdaging.”

Kees: “We zijn niet zo’n gevestigd instituut dat druk is met het onderhouden van klantenrelaties.

We willen graag veel doen voor

P.

42

Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

onze leden, maar het mag nooit een eenzijdige relatie zijn, we moeten van beide kanten actief zijn.”

Intussen speelt er van alles in de sector, denk alleen al aan de aangekondigde bezuinigingen.

Kees: “Dat er bezuinigd wordt in de cultuur is een gegeven. Voor veel organisaties is het bittere noodzaak om zich op het pad van de fondsenwerving te begeven.

Maar ik wil ervoor waken dat vanuit de buitenwereld gedacht wordt dat de fondsenwerving wel even de plek van de subsidies kan innemen. Ik denk dat dat niet een-op-een zo werkt. Zo moeten we ons bestaan als IF ook niet definiëren. Gelukkig zien we in bijvoorbeeld de culturele sector dat er de laatste vijftien jaar veel is gebeurd aan het uitproberen van cultureel ondernemerschap. Het is echt niet zo dat men stilgezeten heeft. Ik heb het beeld dat de private inkomsten zijn gegroeid en steeds belangrijker zijn geworden.

Maar dat we er onder de huidige omstandigheden nog lang niet zijn is duidelijk. Vanuit het IF willen we de instellingen er bij betrekken en kijken hoe we ze kunnen helpen.”

In 2011 ondertekenden de filantropische sector en de overheid een convenant, waarin de contouren van de ontwikkeling van de sector zijn geschetst, inclusief samenwerking met de overheid. Een van die ontwikkelingen is dat fondsenwerving niet meer alleen iets is van de traditionele goede doelen, maar steeds meer van de hele non-profitsector.

Kees: “We hebben als sector nu met het convenant een positie in Den Haag waar we iets mee kunnen. Ik zou zeggen laat SBF flink aan de gang gaan met de uitwerking van het convenant, onder bezielende leiding van

voorzitter Stefan van Eijck. Ik heb daar zeker vertrouwen in. We zien uit naar de samenwerking.”

In het convenant wordt ook afgesproken om tot een scheiding te komen in de toezichthoudende taken. De samenwerkende fondsenwervende instellingen spreken in nauw overleg met de overheid af aan welke eisen van goed bestuur en transparantie voldaan moet worden.

Onafhankelijke instellingen houden vervolgens toezicht. Nu zijn beide functies nog verenigd in een instelling als het CBF. Kees: “Ik geloof heilig in het principe van maximale transparantie en volledige publieke verantwoording. Daar wordt iedereen beter van. In elke organisatie, hoe goed bedoeld ook, zitten altijd gebreken. Door publieke verantwoording kan je dat het beste opsporen, daar valt het meeste van te leren. Als je de incidenten bekijkt die zich over een aantal jaren hebben voorgedaan, dan staat vast dat we er met zijn alleen een sterk gezamenlijk belang bij hebben maximaal open kaart te spelen, over alles wat het publiek wil weten. Die passage uit het convenant, waarin dat tot uitdrukking komt, is cruciaal.

Daar zijn we vanuit het IF al mee bezig. We gaan onze gedragscodes vernieuwen en daar gaan we onze leden aan houden. We gaat op korte termijn de concepten met onze leden bespreken. Mijn uitgangspunt is dat we de lat hoog moeten leggen. We hebben niets te verbergen. Als je werkt met het geld van het publiek dan moet je het maximaal transparant houden.

Dat is een gemeenschappelijk belang. Laten we onze kans grijpen het voor eens en altijd goed te organiseren.”

Internationaal onderzoek naar vele jaren goededoelenwerk laat een positieve koppeling zien tussen investeren en leiderschap

enerzijds en aan de andere kant resultaat. Om je doelstellingen te bereiken moet je investeren, zeker ook in de fondsenwerving.

Kees: “Toch zullen we de kosten in de gaten moeten houden. Al is voor beginnende organisaties de grens van maximaal 25% kosten wellicht aan de hoge kant. Maar voor fondsenwervende instellingen die inmiddels gevestigd zijn kan het best wat minder. Daar zullen we evenwichtig in moeten zijn.

Maar laat er geen misverstand over bestaan dat ook de kosten voor fondsenwerving scherp binnen de perken moeten blijven.

Op dat punt zullen we als IF geen krimp geven.”

Het IF is een club van individuele leden, rechtspersonen die fondsen werven en die ondernemen. Dat vormt een interessante mix. Zitten daar ingebouwde conflicten in?

Kees:”Een van onze ambities is om bij te dragen aan profes­ sionalisering van de sector. Dat is een gezamenlijk belang van al onze ledengroepen. Daar moeten we elkaar kunnen vinden. Er zullen on­getwijfeld soms belangen­ tegenstellingen lijken te zijn. Maar juist dan kan de vereniging die

het IF is, het platform zijn waar betrokkenen elkaar ontmoeten en zaken onder een kop koffie met elkaar uitpraten.”

Ter afsluiting een ander onderwerp. De loterijen voor goede doelen staan voortdurend ter discussie in het Haagse. De Goede Doelen Loterijen maken geen deel uit van de achterban van het IF. Toch praten we over enorme bedragen die de loterijen ophalen voor goede doelen.

Kees: “Dat valt op dit moment buiten het IF. Als we puur denken in termen van kansspelen en marktwerking, dan zou men wellicht concurrentie kunnen toegelaten, die ten koste gaat van de opbrengsten voor goede doelen.

Nu profiteert de sector eigenlijk nog van een oligopolie. Die zorg begrijp ik. Mocht men vanuit die loterijen meer verbindingen met de fondsenwervingssector aan willen gaan, dan staan we bij het IF zeker open voor contact.

Met interessante codes voor transparantie en beloning hebben we stof genoeg voor een goed gesprek.  Jaap Zeekant Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

43

Maak nú gebruik van ons

Proefabonnement voor slechts € 39,95*

en bespaar direct € 50,= per workshop / training! e

Eén jaar Vakblad Fondsenwerving + www.fondsenwerving.nl tijdelijk slechts ! 39,95*.

Ga nu naar www.fondsenwerving.nl en profiteer direct van dit aanbod of gebruik vandaag nog onderstaand formulier!

een Fund

s magazin

S EN SPON

S

e decem

ber 2010

/ janua

ri 2011

jaargang

12 numm

er 6

13 jaargang

numm

er 2

RS EN SPO NSOR

IGERS, SU BSIDIE

OVER HET WERVEN V AN GIFTE N, LEDEN , VRIJWIL L

mei 2011

(dec-jan

10/11).in

dd 1

10-10-11 17:03

11).indd 1

azine s mag

24-01-11

17:33

jaargang 13 nummer 1 februari / maart 2011

IS HE T VA KBLAD

“Geld kan je heel grootste waar veel mee doen. Maar de de is de betro kkenheid.”

Dr. Dr. Aalt Aalt A. A. Dijkhuizen, Dijkhuizen, voorzitter voorzitter Raad Universitei Raad van Universitei van

WERVING

tt en en Research Research center center

Bestuur Bestuur Wageninge Wageningenn

24

FONDSEN

RIJ N, V LEDE EN, GIFT

Een Funds magazine

VRIJWILLIGERS, IFTEN, LEDEN, WERVEN VAN G BLAD OVER HET I N G IS HE T VAK

WILL

IGER

BS S, SU

IDIE

ON S, D

AT E U

ON N SP RS E

NSORS AT E U R S E N S P O SUBSIDIES, DON

een Fund

VFW 13-4 (aug-sept

11).indd 1

VAKB HET

LAD

OVER

HET

WER

VEN

VAN

t beste zijn he .’ ingen zuinig komen ‘Die be a kan over rik Af t da

29-07-11 13:59

geen optie.

‘Niets doen is voor mij niet verder.’

Cynisme helpt ons echt

FOND

SENW

ERVI

S NG I

en oprichter Aidoo, Africa Akwasi van Trust directeur

VFW 13-2

i 11).indd

1

(april-me

FONDSENWERV

SORS

2011 jaargang 13 nummer 4

S , D O N AT EU

VAKB NG IS HET SENW

FONDSEN

VFW 12-6

augustus / september

Bert Koen ders, van Ontw ikkelingssa oud-minister menwerkin g

Kijk voor het en op www.f programma achter ondsen in dit blad wervin Boek snel!

De belang g.nl>opleiding en. stelling en de capacit is eit is beperk groot t.

FOND

24

april / VFW 13-5 (okt-nov

Vakopleid inge voorjaar nprogramma / zomer 10 maa 2011 rt - 29 septemb er 2011

ERVI

FC Twente voorzitterr FC an, voorzitte Munsterman, Joop Joop Munsterm

Een Funds magazine

‘tijd vo or voor de één alomvatte hele fo nd keur ndsenw merk ervend e sector .’

LAD

veel meer “FC Twente is balclub alleen!” dan een voet Twente

WERVING

KBLAD IS HE T VA

OVER

S

HET

WERV

EN V AN

GIFT

EN, L EDEN

L , VRIJWIL N, LEDEN AN GIFTE WERVEN V OVER HET

, VRI JW

ILLIG

ERS,

BSIDIE IGERS, SU

SUBS

IDIES

EU S , D O N AT

, DON A

TEUR

NSOR RS EN SPO

SORS

13 nummer 5 r 2011 jaargang oktober / novembe

een Funds magazin

15:21

Vakopleidingenprogramma voorjaar / zomer 2011 2011 10 maart - 29 september 02-05-11

achter in dit blad Kijk voor het programma .nl>opleidingen. en op www.fondsenwerving is groot boek snel! De belangstelling en de capaciteit is beperkt.

Caroline Tensen

Hoe werf je sponsors, donateurs, leden en vrijwilligers? En hoe kun je ze vasthouden? Hoe krijg je (grote) giften, erfenissen en legaten, subsidies enz. enz.? Bij deze en nog veel meer vragen biedt Vakblad Fondsenwerving hulp.

• 6x Per jaar Vakblad Fondsenwerving in een gedrukte uitgave.

• Praktische Vakopleidingen vanaf slechts € 98,50 ex. btw.

• Toegang www.fondsenwerving.nl met o.a.: vacaturepagina met recente vacatures, dagelijks het nieuws uit en over het vak en adressengids voor fondsenwervers.

• Vakdag Fondsenwerving, beurs en congres voor fondsen- en ledenwervers. Gratis toegang!

• Gratis toegang op Vakmiddagen.

• Korting op diverse bijeenkomsten

07-03-11 16:28

VFW 13-1 (feb-mrt 11).indd

1

* Het proefabonnement kan tot 30 dagen na publicatie van het laatste nummer van dit abonnement, worden opgezegd. Als dat niet gebeurt wordt het proefabonnement omgezet in een jaarabonnement. Een jaarabonnement kost € 94,= excl. 6% btw per jaar. Dat is slechts € 99,64 inclusief btw per jaar!

Ik maak gebruik van het voordelige kennismakingsaanbod 12 maanden Vakblad Fondsenwerving, toegang tot www.fondsenwerving.nl en alle andere voordelen. Voor slechts € 39,95*!

Organisatie: Naam: m/v# Voorletters: Functie: Adresgegevens bezorg- en facturatieadres: werk/privé# Adres: Postcode: Plaats: Land: Telefoonnummer: Mobiel: E-mailadres: Datum: Handtekening: #

Doorhalen wat niet van toepassing is

Knip uit en vul het formulier in en e-mail, fax of verstuur deze bon per post naar: Vakblad Fondsenwerving, Dam 20 - 22, 4241 BN ARKEL, fax 0183 - 56 7936, e-mail workshops@fondsenwerving.nl.

Dit formulier is ook te downloaden van www.fondsenwerving.nl. Of bel met 0183 - 56 3912!

✁

JA,

✁

Vakopleidingen voorjaar - zomer ‘12 Donderdag 8 maart 2012 Fondsenwerving voor ziekenhuizen en zorginstellingen, met Henk de Graaf Steeds meer ziekenhuizen en zorginstellingen zijn op zoek naar de extra middelen om, naast de goede zorg en hulp, meer aandacht te kunnen geven aan de patiënten om hen net iets extra’s te kunnen bieden. Henk de Graaf heeft deze workshop speciaal ontwikkeld om zorginstellingen en ziekenhuizen te leren hoe ze daarvoor de extra middelen kunnen werven.

Op welke belangrijke zaken moet je beslist letten en waar liggen de kansen? Welke gevoelens en verwachtingen spelen er in de ziekenhuisomgeving rond fondsenwerving? Welke obstakels zijn er en hoe kan fondsenwerving succesvol op de agenda van Raad van bestuur, medische staf, cliëntenraad, verpleegkundigen en andere stakeholders gezet worden? Van marktverkenning en het verkrijgen van intern draagvlak, tot het oprichten van een fondsenwervende stichting met anbi-status en het ontwikkelen van naam en positionering van de stichting. Het komt allemaal aan de orde. Daarnaast behandelt Henk de succesvolste methoden van fondsenwerving en laat hij leerzame voorbeelden uit de praktijk zien Dinsdag 13 maart 2012 Fondsenwerving in moeilijker tijden: hoe verhogen we het rendement uit onze bestaande donateurs? Met Jeanette EesmannFoster, Helen Brunemann en Colette Bolomey.

De wereld staat op zijn kop door de financiële crisis en het besef dat het meer omhelst dan een klein

dipje in de wereldeconomie mag duidelijk zijn. Het is daarom heel belangrijk geworden een groot deel van je strategie voor het werven van fondsen te richten op je eigen bestand. Hoe kun je je bestaande donateurs en leden behouden en hun waarde, de lifetimevalue, verhogen? Deze workshop leert je ook wat je daarvoor moet doen en hoe je daarbij je database inzet.

We gaan in op vragen als hoe vaak mag je vragen en hoeveel mag je vragen? Hoe laat je je gevers merken dat je hen waardeert?

Een must voor fondsenwerving in moeilijker tijden!

Donderdag 15 maart 2012.

Introductie in de fondsenwerving, met jan krol en Jaap Zeekant Fondsenwerving is niet een soort ‘uit de hand gelopen vrijwilligerswerk.’ Het is een echt vak, waar heel wat bij komt kijken. Steeds meer organisaties in de zorg, de cultuur, het onderwijs enz. gaan op zoek naar aanvullende financiële middelen. De vraag naar fondsenwervers neemt snel toe, zodat ook in aanpalende beroepsgroepen als communicatie en marketing naar wervers wordt gezocht. Maar waar moet je beginnen als je (bijna) geen ervaring hebt en weinig of geen kennis van de fondsenwervingsbranche? Deze workshop is speciaal bedoeld voor de snel groeiende groep mensen die hun eerste stappen zetten op weg naar fondsenwerving. Dat kunnen medewerkers zijn van een langer bestaande instelling, die daarvoor zijn vrijgemaakt. De workshop is ook bedoeld voor cursisten die als fondsenwervende eenling aan de slag gaan bij een kleine organisatie. Ook beginnende wervers, die gaan werken voor een bestaande,

reage

er

snel

grotere fondsenwervende instelling, Vol = V ol hebben veel aan deze workshop. In deze eerste kennismaking met de fondsenwerving komen aspecten van het vak in vogelvlucht aan de orde.

Niet alleen de vele wervingsmethoden worden op een rij gezet, ook zaken als ‘hoe krijg je je organisatie mee, hoe ziet de fondsenwervingsbranche er uit en, met welke regels moet je rekening houden’ komen aan de orde. Met deze workshop krijg je een compleet beeld van het vak en de omgeving waarin het wordt uitgeoefend. Na één dag ben je natuurlijk nog geen fondsenwerver, maar deze workshop geeft je wel een uitstekende start. Voor velen die je voorgingen, was het de eerste stap op weg naar een succesvolle ontwikkeling als fondsenwerver.

Dinsdag 20 maart 2012 Sponsoring en samenwerking met bedrijven, met David Berg Het bedrijfsleven en de goede doelen lijken elkaar niet altijd even goed te verstaan. en dat terwijl samenwerking voor beide heel profijtelijk kan zijn. ook voor jouw organisatie zou samenwerken met het bedrijfsleven een enorme ‘boost’ kunnen geven aan inkomsten, zichtbaarheid en betekenis 

Steunpilaren Vakblad Fondsenwerving • Angal – Engeland (+44 1903 787 987) • Appco Marketing B.V. - Amsterdam (0654 961 461) • Bindinc. – Hilversum (035 672 69 01) • Blackbaud - Almere (036 750 74 00) • FCRM – Amsterdam (0880 280280) • ifunds - Amersfoort (033 467 7030) • Nassau – Amsterdam (020 – 535 68 33) • Reactie & Respons – Amsterdam (0880 280 280) • Regalis – Zeist (030 699 15 80)

Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

45

Vakopleidingen voorjaar - zomer ‘12 Onze Vakopleidingen kenmerken zich door: • Zeer ervaren en gemotiveerde docenten uit de praktijk • Iedere workshop/training duurt één dag en geeft verdieping op één specifiek onderwerp.

• Kleine groepen met maximaal 20 deelnemers • Een prijs vanaf slechts € 98,50 exclusief btw, inclusief lunch en catering voor een hele dag.

• Alle deelnemers ontvangen een certificaat.

Vakmiddag Fondsenwerving Vakmiddag vrijdag 13 april 2012 Vakblad Fondsenwerving organiseert elk jaar enkele, inmiddels zeer bekend geworden, vakmiddagen, die worden gehouden op vrijdagmiddagen, in Hotel Breukelen in Breukelen. De opzet is steeds: vanaf 14.30 uur ontvangst met koffie en thee, gevolgd door twee korte (power) presentaties. Er zijn deze middagen maar liefst drie netwerkmomenten: vooraf tijdens de inloop, in de pauze, en om 17.00 uur bij de borrel. Omdat we de ruimte willen houden op de actualiteit in te spelen, stellen we het programma van de Vakmiddag kort te voren vast. We maken dat via e-mailings en www.fondsenwervings.nl bekend.

De vakmiddagen worden mede mogelijk gemaakt door:

Donderdag 29 maart 2012 Succesvol geld aanvragen bij vermogensfondsen, met Jan Riemersma

Hoofdsponsor:

Sponsors

Supporter:

P.

46

Fondsenwerving

 voor je merk, je communicatiekracht en de maatschappelijke impact. denk daarbij niet alleen aan het ‘grote bedrijfsleven’, want juist in het midden- en kleinbedrijf is heel veel bereidheid om iets met en voor fondsenwervende instellingen te doen. samenwerking biedt, in deze tijd van maatschappelijk verantwoord ondernemen, prima mogelijkheden voor goede doelen om hun inkomsten te verhogen en hun doelen te bereiken. hoe breng je zo’n strategische samenwerking tot stand? aan welke criteria moet samenwerking voldoen? hoe leg en onderhoud je het contact en ontwikkel je een hechte relatie? wat mag je van elkaar vragen en hoe zet je dat op papier? op deze en nog veel meer praktische vragen wordt in deze workshop het antwoord gegeven. ook in tijden van economische tegenslag blijkt dat er nog heel veel samenwerking met het bedrijfsleven mogelijk is. maar dan moet je het wel goed aanpakken. David zet je met deze workshop op het goede spoor.

december 2011 / januari 2012

Nederland kent talloze particuliere vermogensfondsen, die ieder jaar geld beschikbaar stellen om initiatieven van maatschappelijke organisaties mogelijk te maken. Als je kijkt naar het aantal giften dat die fondsen jaarlijks verdelen onder maatschappelijke doelen, mag je bijna aannemen dat Nederland vol zit met goede fondsenwervers.

Toch lukt het lang niet iedereen om geld van een vermogensfonds te krijgen. Soms is het geld gewoon op. Maar in veel gevallen lukt het de aanvragers niet om een goed

verhaal te schrijven, waaruit blijkt dat hun initiatief aansluit bij de criteria van een vermogensfonds.

Hoe verdiep je je in het beleid van een vermogensfonds? En: wat is het je waard om die bijdrage van dat fonds ‘te verdienen’? Hoe schrijf je een consistente aanvraag? Hoe kun je je onderscheiden van de andere aanvragers?

Welke vragen stellen de fondsen en waarom? Hoe houdt je het contact levend? Dat en meer leer je in deze workshop. Jan biedt je inzicht in de manier waarop vermogenfondsen aanvragen beoordelen. Ook het belang van goede communicatie tussen de aanvrager en het vermogensfonds komt daarbij aan bod.

Dinsdag 3 april 2012 Verbeter je website in één dag, met Edwin Meijer Wil je als fondsenwerver méér uit je website halen, maar weet je niet waar en hoe je moet beginnen? Dan is deze workshop het juiste startpunt voor je! We gaan in groepsverband je website kritisch doornemen zodat je zelf leert waar je verbeterpunten liggen. Daarbij spelen vele belangrijke aspecten, zoals het optimaliseren van het aantal conversies, online betalingen, online marketing en social media, enz., enz. De theorie die daarbij tijdens de workshop naar voren komt, wordt direct in de praktijk toegepast. Je weet dan niet alleen hoe je het aanpakt, maar ook waarom het zo gebeurt.

Daardoor leer je ook zelf kritisch kijken naar je website. Maar je leert ook van je collega’s: wat doen zij goed en hoe vertaalt zich dat naar jouw organisatie? En omgekeerd. In deze sterk op resultaat gerichte workshop zorgt Edwin Meijer dat de vragen die je zelf al

Vakopleidingen voorjaar - zomer ‘12 Mis he hebt zeker aan de orde komen.

Donderdag 12 april 2012 Crowdfunding: een spectaculaire manier om via het internet giften binnen te halen, met David Berg ‘culturele instelling haalt 51.000 euro op via crowdfunding.’ dat soort berichten zullen we vaker te zien krijgen. en niet alleen voor de cultuursector. crowdfunding is een nieuwe manier van het financieren van projecten voor non-profits. maar het is meer dan alleen geld ophalen. het kan ook een hele directe manier zijn om je gevers bij je project te betrekken en betrokken te houden. dat opent de weg naar weer nieuwe projecten, waarvoor je ook steun zoekt. juist nu, in de beginfase, is het zaak om aan de weet te komen wat het precies is, hoe het werkt en wat je ermee kunt voor jouw organisatie.

David laat je ook een hele serie websites zien, die voor crowdfunding kunnen worden gebruikt en waar inspirerende voorbeelden te vinden zijn. en passant legt hij ook het verschil uit tussen crowdfunding en crowdsourcing. zorg dat je deze ontwikkeling niet mist, maar er juist van profiteert: geef je meteen op.

Vrijdag 13 april 2012 Vakmiddag Breukelen.

Dinsdag 17 april 2012 Fondsenwervingskansen voor kleine(re) organisaties, met David Berg Heel veel kleinere, lokale fondsenwervende non-profits, hebben het idee dat hun kansen als fondsenwerver zwak afsteken tegen de mogelijkheden van de grote organisaties. Maar de kleinere

hebben net zo goed (extra) geld nodig om hun doelen te realiseren.

En ook voor hen zijn er talloze mogelijkheden om aan die extra middelen te komen. Ook als het allemaal wat minder grootschalig is, dan nog zijn er veel kansen om de fondsenwerving van de grond te krijgen. En de extra middelen die je als kleine organisatie zo weet te vinden, zijn des te meer welkom.

Speciaal voor de kleinere, vaak lokale of regionale doelen, komt David Berg met deze workshop, gevuld met voorbeelden van kleinere organisaties die het wel voor elkaar kregen. De cases worden gelardeerd met praktische raad en waardevolle tips. De inspiratie voor deze workshop is rechtstreeks afkomstig uit de befaamde workshop ‘Introductie in de Fondsenwerving’ (met Jan Krol en Jaap Zeekant), waar keer op keer bleek dat hier een groeiende behoefte aan is. Maar we brengen deze workshop ook omdat we principieel van mening zijn dat ook de ‘kleintjes’ kansen verdienen succes te hebben met de fondsenwerving.

Een inspirerende workshop, ook goed voor het zelfvertrouwen, dat je als (‘kleinere’) fondsenwerver nodig hebt.

18 april en 16 mei 2012 Tweedaagse workshop SEPA: ingrijpende veranderingen in ons betaalsysteem, waar niemand omheen kan, met Frank Nolden en Luc Vanhecke De eerste dag van deze workshop vindt plaats op woensdag 18 april 2012. De tweede dag van deze workshop vindt plaats op woensdag 16 mei 2012. Wat er allemaal nodig is wordt duidelijk in deze tweedaagse workshop, speciaal voor fondsenwervers, maar ook voor hun

collega’s van databasebeheer, automatisering en financiën.

Europa wordt één betaalgebied, waar in alle landen op dezelfde wijze betaaltransacties verricht kunnen worden: de Single 

t

NIET!

AANMELDEN Vakopleidingen voorjaar / zomer 2012 Vul het inschrijfformulier volledig in en stuur dit op: Vul elders Per het fax inschrijfformulier, naar: 0183 – 56 79 36 in dit nummer, volledig en stuur Of perinpost naar:dit op: Per fax naar: 0183 – 56 79 36

Of naar: Point Arkel per post Meeting

t.a.v. Jeannette Panickar

Meeting Dam 20 -Point 22 Arkel

t.a.v.

4241 Jeannette BN ARKELPanickar

Dam 20 - 22

4241 BN ARKEL Ga voor info en extra inschrijfformulieren naar www.fondsenwerving.nl > opleidingen of: Tel.: 0183 – 563 912 e-mail: vakopleidingen@fondsenwerving.nl

Prijs voor lezers Vakblad Fondsenwerving vanaf slechts e 98,50 excl. btw, inclusief lunch/catering!

Vrienden van de Vakopleidingen • Alpha Fundraising Consultancy – ‘s-Hertogenbosch (073 690 09 22) • Arjen van Ketel nalatenschappen - Amsterdam (06 14 449 950) • Blackbaud - Almere (036 750 74 00) • Bratpack Internetdiensten - Zwanenburg (020 - 497 70 81) • Centrum Nalatenschappen – ‘s-Hertogenbosch (073 610 10 40) • Cherridata - Rijswijk (070 303 05 94) • Concern / Schoenmakers Communicatie Projecten Amsterdam (020 - 623 66 11) • Deelstra & DeJong communicatie – Montfoort (0348 - 468 512) • ifunds - Amersfoort (033 467 7030) • Nelson Scoort! - Elshout (0416 853173) • Mindwize- Hoofddorp (023 567 70 00) • Regalis – Zeist (030 699 15 80)

Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

47

Vakopleidingen voorjaar - zomer ‘12 M

 European Payment Area (SEPA). Dus één betaalgebied, met overal dezelfde spelregels. Er gaan ingrijpende zaken veranderen. Die veranderingen komen nu angstig dichtbij. En als jouw goede doel/non-profit via het bancaire systeem giften wil blijven ontvangen, dan is het nu zaak om actie te nemen. Daarom speciaal voor fondsenwervers, maar ook voor hun collega’s van databasebeheer, automatisering en financiën, deze speciale, tweedaagse workshop.

is het

NIET!

Certificaat Alle deelnemers ontvangen na afloop van een geslaagde cursusdag een certificaat, ondertekend namens Vakblad Fondsenwerving, het IF en de cursusleider(s)!

P.

48

Want voor het uitwisselen met de bank van o.a. betaal- en incassoopdrachten moeten stevige aanpassingen worden gedaan in je huidige systemen, zoals je database en giften via website en andere internetwerving. Binnen afzienbare tijd worden deze veranderingen door de banken afgedwongen. Dit is het moment om je organisatie klaar te maken voor SEPA. Speciaal voor de goede doelen en andere wervende non-profits komen we daarom met deze tweedaagse workshop.

Op woensdag 18 april 2012 word je vertrouwd gemaakt met de ingrijpende SEPA-veranderingen.

We besteden aandacht aan de achtergronden van en we kijken naar de basisregels, waar iedereen straks mee te maken krijgt. Bijzondere aandacht wordt besteed aan SEPA en fondsenwerving. Er is veel aandacht voor hoe SEPA geïmplementeerd moet worden in fondsenwervende organisaties.

De docent werkt dat alles met de deelnemers uit tot een concreet stappenplan.

Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

In de periode van vier weken tot de tweede cursusdag, gaan de deelnemers in hun organisaties aan de slag en vullen zij, waar aan de orde samen met collega’s, hun stappenplan in.

De tweede dag, woensdag 16 mei 2012, wordt grotendeels besteed aan het bespreken van de stappenplannen. Er zal dan ook ruim gelegenheid zijn voor het doornemen van de vragen die intussen zijn opgekomen en de problemen die je bent tegengekomen. Dan worden ook de specifieke SEPAtools besproken, die je bij de veranderingen kunnen helpen. Deze dag mondt voor iedere deelnemer uit in een specifiek plan van aanpak, voor zijn of haar goede doel/fondsenwervende organisatie.

De kracht van deze tweedaagse workshop is dat we maar SEPA kijken, specifiek vanuit de fondsenwervende organisaties. Dat betekent niet alleen dat je de kennis en informatie opdoet om je organisatie SEPA-klaar te maken.

Maar je wordt ook een gelijkwaardige gesprekspartner voor andere betrokkenen, zoals banken en crm-leveranciers. En het levert je het inzicht op om na te denken over nieuwe kansen. Want hoe gedwongen de veranderingen ook, ze leveren ongetwijfeld ook kansen op voor die fondsenwervers die daar op tijd en met voldoende actuele kennis over nadenken. Eén voorbeeld, om het nieuwe perspectief te schetsen: als in heel Europa één betaalsysteem is, dan worden wervingsacties in andere landen dan je eigen land een reële optie.

Maar dat geldt ook voor goede doelen in het buitenland. Wees de concurrentie voor en zorg dat je er klaar voor bent.

Donderdag 19 april 2012 Werven, binden en behouden van vrijwilligers, met Arno Saladin We horen het heel vaak: het wordt steeds lastiger om vrijwilligers te vinden. De vraag is of dat klopt.

Wij denken dat dat een groot misverstand is. Vrijwilligers krijg je namelijk alleen als je ze gericht en op de juiste manier vraagt.

Kijk naar een organisatie als De Zonnebloem, waar de vrijwilligers het warme kloppende hart vormen. Zonder vrijwilligers geen Zonnebloem. Hoe krijg je zo iets voor elkaar? Hoe kom je aan al die trouwe vrijwilligers? Hoe slaagt je er in ze actief te maken en te houden? Arno Saladin gaf er een zeer gewaardeerde presentatie over op Vakdag Fondsenwerving en aansluitend een hooggewaardeerde workshop. Reden genoeg om deze weer in ons programma op te nemen. Leer nu in de workshop van Arno dat het ook vandaag de dag nog heel goed mogelijk is: vrijwilligers werven en ze actief maken en houden, je organisatie laten profiteren van hun passie en ze laten merken dat je ze waardeert.

Een inspirerende en leerzame dag, waarbij Arno ook openhartig praat over wat je verkeerd kan doen en waar het beter moet.

Dinsdag 24 april 2012 DM-creative that gets results. Wil je mooie plaatjes of respons? Hoe ontwerp ik een resultaatgerichte direct mail (of email of landingpage)? Met Bas van Breemen en Wim Tegelaar In deze praktische workshop, met de nadruk op direct mail, leer je in 1 dag de regels van responsgericht ontwerpen. Je leert dat mooie plaatjes niet per definitie de beste

Vakopleidingen voorjaar - zomer ‘12 respons opleveren. Je leert hoe mensen kijken en daarna pas lezen en je leert waarom mensen responderen. Na deze dag ken je de regels van effectief ontwerpen voor direct mail, maar ook voor e-mail of landingspage. Deze workshop is voor iedereen die zelf DM opmaakt of moet beoordelen. Inclusief gratis quickscan van de eerstvolgende direct mail.

Donderdag 10 mei 2012 Leer je (potentiële) donateurs kennen: dan blijven ze je trouw! Met Baukje Stam De samenleving verandert, consumenten zijn veel kritischer dan voorheen. Vertrouwen is niet meer vanzelfsprekend. Dat biedt veel kansen voor goede doelen die zich tijdig weten aan te passen.

Aanpassen is nodig. Maar dan moet je wel weten wat de donateurs van je verlangen. Donateurs verbinden zich gemakkelijker aan je organisatie en ze geven sneller, als je een gevoelige snaar weet te raken. Maar niet elke donateur verwacht hetzelfde van ‘zijn’ goede doel. Er zijn heel wat verschillende motieven om een goed doel te (blijven) steunen. Als je succesvol wilt blijven, dan moet je erachter zien te komen welke motieven dat bij jouw (potentiële) gevers zijn. Dan kun je ze binden aan je organisatie. Dan gaat het niet meer om individuele giften, maar om de live time value van je gevers. Maar gaat het er ook om wat je gevers nog meer kunnen betekenen voor je organisatie. Baukje Stam bespreekt in deze workshop concrete voorbeelden van het toepassen van inzicht en kennis over donateurs in wervende- en achterbancommunicatie. Daarin komen ook de verschillende methoden naar voren waarmee je inzicht in je donateurs

kunt vergaren. En wordt in beeld gebracht waarom de binding met bijvoorbeeld een gezondheidsorganisatie, een ontwikkelingshulporganisatie en een natuurorganisatie zo enorm verschillen. Maar bottom line gaat het er om dat donateurswerving pas echt succesvol is als je er in slaagt om ze lang aan je te binden.

Dinsdag 15 mei 2012 Grote giften campagnes voor o.a. universiteiten, ziekenhuizen, zorginstellingen, kunst & cultuur, met Vera Peerdeman Het ontwikkelen van een structureel wervingsbeleid voor grote giften is strategisch zeer belangrijk. De inspanningen die nodig zijn om dat beleid op te zetten en je organisatie er klaar voor te maken, blijken zeer profijtelijk. Om succesvol een structureel grotegiftenprogramma op te zetten is het belangrijk de juiste stappen, in de juiste volgorde te zetten. Je leert hoe je kunt onderzoeken en zichtbaar maken welke potentiële grote gevers er al in database zitten, zoals de alumni. Er wordt ook uitgelegd hoe je de netwerken van de mensen binnen je organisatie, zoals bestuursleden, zo in kaart brengt dat potentiële grote gevers traceerbaar worden. Recente ontwikkelingen tonen aan, wat we al lang wisten uit het buitenland, dat wervingsbeleid gericht op grote giften voor instellingen als universiteiten, ziekenhuizen en in de zorg en kunst en cultuur, voor zeer substantiële extra inkomsten zorgt. Ook wordt duidelijk gemaakt hoe belangrijk het is een goede relatie op te bouwen met de gevers, niet alleen met het oog op hun toekomstige bijdragen, maar ook omdat zij vaak graag betrokken willen zijn bij de projecten die

zij steunen. In deze workshop leer je hoe je zo kansrijk mogelijk een eigen grotegiftenprogramma opzet en uitvoert, op basis van inzichten en praktijkvoorbeelden.

16 mei 2012 (en 18 april 2012) Tweedaagse workshop SEPA: ingrijpende veranderingen in ons betaalsysteem, waar niemand omheen kan, met Frank Nolden en Luc Vanhecke De eerste dag van deze workshop vindt plaats op woensdag 18 april 2012. Kijk voor alle informatie hiervoor bij 18 april 2012.

Dinsdag 22 mei 2012 Stopperscampagnes en andere PR, met Jeroen Kimmel 

AANMELDEN

BOek nu!

Vakopleidingen voorjaar / zomer 2012

Vul het inschrijfformulier volledig in en stuur dit op: Per fax naar: 0183 – 56 79 36 Vulper hetpost inschrijfformulier, elders in dit nummer, volOf naar: ledig in en stuur dit op: 0183Point – 56Arkel 79 36 Per fax naar: Meeting naar: Of per post t.a.v.

Jeannette Panickar

Dam 20 - 22 Meeting Arkel

4241 BNPoint ARKEL

t.a.v. Jeannette Panickar

Dam 20 - 22

4241 BN ARKEL Ga voor info en extra inschrijfformulieren naar www.fondsenwerving.nl > opleidingen of: naar Ga voor info en extra inschrijfformulieren Tel.: 0183 – 563 912 www.fondsenwerving.nl > opleidingen of: e-mail: vakopleidingen@fondsenwerving.nl Tel.: 0183 – 563 912 e-mail: vakopleidingen@fondsenwerving.nl

Prijs voor lezers Vakblad Fondsenwerving vanaf slechts e 98,50 excl. btw, inclusief lunch/catering!

Sponsor Vakopleidingen • Sandd – Apeldoorn (055 368 2525)

Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

49

Vakopleidingen voorjaar - zomer ‘12 Mis he

t

NIET!

 Zonder bekendheid is het voor goede doelen lastig hun doelstellingen te bereiken.

Maar publiciteit kost geld en dat willen we liever aan de doelstellingen besteden. Toch zijn er heel wat manieren om ruim publiciteit te krijgen. En als je het slim aanpakt, hoeft dat lang niet altijd (veel) geld te kosten. De vele mogelijkheden zoals radio, tv en print, komen aan de orde in deze workshop van een ervaren specialist. Deze workshop is interessant voor fondsenwervers én communicatiemedewerkers uit de non-profitsector, met weinig of enige ervaring met het fenomeen (free) publicity, maar die nog geen doorgewinterde ‘pr-experts’ zijn.

Donderdag 24 mei 2012 Fondsenwerving met social media: Twitter, Hyves, Facebook en nog veel meer, met Walter van Kaam en Ellen Janssens Sociale media zijn een essentieel

Hoofdsponsors Vakdag Fondsenwerving • Cherridata - Rijswijk (070 303 05 94) • Sandd – Apeldoorn (055 368 2525) • Support Actie - Tilburg (013 455 28 25)

Sponsors Vakblad Fondsenwerving • Alpha Fundraising Consultancy - ‘s-Hertogenbosch (073 – 690 09 22) • BratPack - Zwanenburg (020 497 70 81) • Centrum Nalatenschappen - ‘s-Hertogenbosch (073 – 610 10 40) • Cherridata - Voorburg (070 303 05 94) • Delphi Fondsenwerving - Haarlem (023 751 02 39) • Impress - Woerden (0348 433 144) • Intermail - Nieuw Vennep (0252 673 866) • Kalff en De Jager - Almere (036 7111 999) • Mailit4U – Purmerend (0299 456 000) • Nelson Scoort! - Elshout (0416 853173) • SQZI Conceptstudio - Arkel (0183 563727)

P.

50

Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

onderdeel geworden van de communicatiemix van goede doelen en andere fondsenwervende nonprofits. In deze workshop leer je op heel praktische wijze hoe goede doelen sociale media effectief in kunnen zetten. Aan de hand van onlinespecialisten Ellen Janssens (Hartstichting) en Walter van Kaam (Fundraiser Online) word je meegenomen in de ontwikkelingen van de laatste jaren. Dé jaren waarin onlinefondsenwerving een grote versnelling doormaakt, met nieuwe kansen en nieuwe ontwikkelingen zoals crowdsourcing, crowdfunding, online-campagnemanagement en community-engagement.

Wat werkt echt en wat hebben jij én je organisatie nodig om anno 2012 state-of-the-art fondsenwerving te bedrijven? Onmisbaar voor wie de komende jaren succesvol wil zijn in fondsenwerving!

Donderdag 31 mei 2012 Fondsenwerving met de prostestants christelijke achterban als doelgroep, met Maarten de Vries Succesvol fondsenwerven is niet alleen een kwestie van het beheersen van de juiste methodieken en het ontwikkelen van een krachtige strategie. Bij het werven van fondsen staan de mensen centraal.

Er moet een klik zijn met de (potentiële) gevers. Je moet met hen een relatie aan kunnen gaan. Het is bekend dat protestants christelijke mensen tot de beste en meest trouwe gevers behoren. En dat niet alleen aan de instellingen waarmee zij een levensbeschouwelijke band hebben, zoals de kerken. Maar ook aan goede doelen die hun betrokkenheid hebben. Kennis van je doelgroep is een voorwaarde om als fondsenwerver concrete resultaten te behalen. In deze

bijzondere workshop wordt de kennis en vooral brede ervaring met het werven in de protestants christelijke achterban, overgedragen op de deelnemers. Een unieke kans om je te verdiepen in de doelgroep waar je je al op richtte.

Maar ook een bijzondere kans om je te verdiepen in een doelgroep, waaraan je misschien niet meteen had gedacht.

Donderdag 7 juni Wervend Schrijven, met Jeroen van Bijnen (maximum van 10 deelnemers) Fondsen- en ledenwervers moeten kunnen schrijven, of het nu gaat om een overtuigende (direct mail) brief, een informerende nieuwsbrief of een motiverende oproep aan de vrijwilligers. Schrijven is meer dan alleen tekst produceren. Het gaat ook om het idee, het concept. Wordt het een brief of een e-mail? Gaan we voor de website of de gedrukte nieuwsbrief? Hoe overtuig je de geadresseerde om donateur te worden en te blijven?

Hoe vang je de aandacht van al die mensen, zodat ze je boodschap ook echt lezen? Dit alles komt aan de orde in deze zeer populaire workshop van de inspirerende en creatieve Jeroen van Bijnen.

Dinsdag 12 juni 2012 Acties en evenementen bedenken en organiseren, met Jacqueline Schoenmakers en Dirk jan Broertjes (maximum van 14 deelnemers) Er is vrijwel geen persoonlijker contact met je doelgroep dan bij een evenement. Dat maakt het organiseren ervan leuk, uitdagend, maar ook moeilijk. Een inspirerend evenement herinnert iedereen zich. Een mislukte des te meer.

Vakopleidingen voorjaar - zomer ‘12 We behandelen in deze workshop alle essentiële vragen. Wat is het doel? Wat is de doelgroep? Wil je fondsen werven? Wil je politieke druk uitoefenen? Wil je leden aan je binden? Wil je voorlichting geven? Wie moet je dan zeker binnenhalen en wat verwachten de beoogde deelnemers van zo’n happening? Hoe kom je van daaruit tot een werkend concept?

Hoe werk je dat tot in detail uit, zodat het totaal meer wordt dan de som der delen? Van uitnodiging tot eindverslag, van programma tot dagplanning: alles moet kloppen.

Dat is de grondgedachte van deze workshop, die bedoeld is voor fondsenwervers die zelf nog weinig of geen ervaring hebben met het werven van fondsen met acties en evenementen. Voor wie is deze workshop interessant? We denken aan cursisten van organisaties die er over denken events in te gaan zetten. Maar ook aan deelnemers die gaan werken bij een organisatie waar evenementen al een activiteit zijn, maar er zelf nog nauwelijks ervaring mee hebben.

Houd er rekening mee dat je van te voren een opdracht krijgt.

Donderdag 14 juni 2012 Creatieve denktechnieken voor fondsenwervers, met Leo Dijkgraaf Creatief denken en doen is onmisbaar voor fondsenwervers die (nog) meer willen ophalen voor hun organisatie. Met steeds meer wervingsmethoden, oude en nieuwe media en andere organisaties die uit zijn op dezelfde geefeuro, is het zaak scherp te zijn. Je moet blijven zoeken naar nieuwe invalshoeken, om het steeds net weer even beter te doen dan de vorige keer! De schijnbare hindernissen op weg daar naar toe

zijn er om overwonnen te worden.

In deze bijzondere en inspirerende workshop verschaft Leo Dijkgraaf zijn gehoor ook de concrete tools, waarmee ze zelf creatieve oplossingen kunnen vinden voor allerhande vraagstukken die ze tegenkomen als fondsenwerver èn daarbuiten. Zowel op de Vakdag Fondsenwerving als op het befaamde internationale IFC-congres had hij een enthousiast en geboeid gehoor. Het is niet alleen een hele leerzame workshop, maar ook een verrassende en leuke dag met ‘creatieve inspirator’ Leo Dijkgraaf.

Dinsdag 19 juni 2012 Fondsenwerving voor Kunst en Cultuur, met Fusien Verloop Nu meer dan ooit is voor culturele instellingen, zoals theaters en musea, de zoektocht naar extra inkomstenbronnen zeer urgent.

Met een schat aan ervaring vanuit haar werk voor een breed scala aan Nederlandse instellingen, wijst Fusien de deelnemers de weg naar structurele aanvullende inkomsten voor hun organisatie. In Nederland zijn vooral de goede doelen bekend als succesvolle fondsenwervers.

Veel culturele organisaties aarzelen nog, hoewel de noodzaak hand over hand toeneemt. Fondsenwerving voor cultuur is niet alleen nodig, maar ook heel goed mogelijk.

Met deze workshop maakt Verloop duidelijk dat er uitstekende kansen zijn voor culturele instellingen hun inkomsten structureel te verhogen.

Ze levert de bouwstenen voor een succesvolle fundraisingstrategie.

Deze workshop heeft veel te bieden voor instellingen in kunst en cultuur. Maar ook voor non-profits uit andere segmenten, biedt deze workshop uitstekende kansen en leermomenten.

Donderdag 21 juni 2012 Nalatenschappen: erfenissen en legaten als structurele inkomstenbron, met Henk de Graaf.

reage Nalatenschappen vormen er tegenwoordig met vele honderden miljoenen, de op Vol = V ol een na belangrijkste bron van inkomsten voor goede doelen. Hoe kom je er aan, wat doe je er mee? Lang hebben we gedacht dat legaten en erfenissen een toevallige, extra bron van inkomsten kunnen zijn voor nonprofits. Henk de Graaf legt, aan de hand van zijn rijke praktijkervaring uit, hoe niet alleen grote organisaties, maar ook kleinere, lokale non-profits op actieve wijze hun structurele inkomsten uit nalatenschappen en legaten kunnen vergroten. In deze workshop wordt ook de nodige aandacht besteed aan hoe je eenmaal verkregen nalatenschap zo snel en efficiënt mogelijk afwikkelt. 

snel

BOek nu!

AANMELDEN Vakopleidingen voorjaar / zomer 2012 Vul het inschrijfformulier, elders in dit nummer, volledig in en stuur dit op per fax of post.

Ga voor info en extra inschrijfformulieren naar www.fondsenwerving.nl > opleidingen of: Tel.: 0183 – 563 912 e-mail: vakopleidingen@fondsenwerving.nl

Founders Vakblad Fondsenwerving • Annie Connect - Veenendaal (0318 545 845) • Crossing Channels webpowering business - Maarssen (0346 59 90 00)) • Mindwize - Hoofddorp (023 567 70 00) • PSI / Vransen DMP - Amsterdam ZO (020 495 38 38) • Support Actie - Tilburg (013 455 28 25) • WWAV - Woerden (0348 435 931

Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

51

Vul nu hier uw programma in!

KORT EN Goed EN kort en DONDERDAG 27 SEPTEMBER LOYALITEITSMANAGEMENT - Veel

BOEK VANDAAG NOG! Vol = Vol

energie wordt altijd in het werven van nieuwe donateurs gestopt. In deze workshop gaat het om deLopende antwoordenprogrammering op vragen als wat verwacht de gever van Dinsdag 14 februari: Fondsenwerving voor kunst & ons, welke eisen stellen de leden aan cultuur onze doelstellingsuitvoering, wat maakt een gever loyaal, welke hindernissen Nieuw! staan loyaliteit in de weg en hoe neem je die weg?

DONDERDAG 8 MAART: FONDSENWERVING VOOR ZIEKEN-

EN MAAK KANS OP

Al vanaf slechts

E 98b,tw50 excl.

HUIZEN EN ZORGINSTELLINGEN DINSDAG 13 MAART: FONDSENWERVING IN MOEILIJKERE TIJDEN: HOE VERHOGEN WE HET RENDEMENT UIT ONZE BESTAANDE DONATEURS DONDERDAG 15 MAART: INTRODUCTIE IN DE FONDSENWERVING DINSDAG 20 MAART: SPONSORING EN SAMENWERKING MET BEDRIJVEN DONDERDAG 22 MAART: WERVEND SCHRIJVEN (VOL) DONDERDAG 29 MAART: SUCCESVOL GELD AANVRAGEN BIJ VERMOGENSFONDSEN DINSDAG 3 APRIL: VERBETER JE WEBSITE IN ÉÉN DAG DONDERDAG 12 APRIL: CROWDFUNDING: EEN SPECTACULAIRE MANIER OM VIA HET INTERNET GIFTEN BINNEN TE HALEN DINSDAG 17 APRIL: FONDSENWERVINGSKANSEN VOOR KLEINE(RE) ORGANISATIES WOENSDAG 18 APRIL / 16 MEI: Tweedaagse workshop Sepa DONDERDAG 19 APRIL: WERVEN, BINDEN EN BEHOUDEN VAN VRIJWILLIGERS

DINSDAG 24 APRIL: DM-CREATIVE THAT GETS RESULTS. WIL JE MOOIE PLAATJES OF RESPONS? HOE ONTWERP IK EEN RESULTAATGERICHTE DIRECT MAIL (OF EMAIL OF LANDINGPAGE)?

DONDERDAG 10 MEI: LEER JE (POTENTIËLE) DONATEURS KENNEN, DAN BLIJVEN ZE JE TROUW! DINSDAG 15 MEI: GROTE GIFTEN CAMPAGNES VOOR O.A. UNIVERSITEITEN, ZIEKENHUIZEN, ZORGINSTELLINGEN, KUNST & CULTUUR WOENSDAG 16 MEI: Tweedaagse workshop Sepa - VERVOLG VAN 18 APRIL DINSDAG 22 MEI: STOPPERCAMPAGNES + ANDERE PR DONDERDAG 24 MEI : FONDSENWERVING MET SOCIALE MEDIA: TWITTER, HYVES, FACEBOOK EN NOG VEEL MEER DONDERDAG 31 MEI: FONDSENWERVING MET DE PROTESTANTS CHRISTELIJKE ACHTERBAN ALS DOELGROEP. OOK VOOR SECULIERE ORGANISATIES Dinsdag 5 juni: De terugkeer van direct marketing DONDERDAG 7 JUNI: WERVEND SCHRIJVEN DINSDAG 12 JUNI: SUCCESVOLLE ACTIES EN EVENEMENTEN BEDENKEN EN ORGANISEREN DONDERDAG 14 JUNI: CREATIEVE DENKTECHNIEKEN VOOR FONDSENWERVERS DINSDAG 19 JUNI: FONDSENWERVING VOOR KUNST EN CULTUUR DONDERDAG 21 JUNI: NALATENSCHAPPEN: ERFENISSEN EN LEGATEN ALS STRUCTURELE INKOMSTENBRON DINSDAG 18 SEPTEMBER: INTRODUCTIE IN DE FONDSENWERVING DINSDAG 25 SEPTEMBER: WERVEND SCHRIJVEN DONDERDAG 27 SEPTEMBER: LOYALITEITSMANAGEMENT

GRAAG INVULLEN IN BLOKLETTERS

VFW.folder0212

Naam:

m/v* Voornaam:

(1e deelnemer)

Aangeboden door:

Functie:

Mobiel:

E-mailadres: VA K B L A D FONDSENWERVING

www.fondsenwerving.nl

I.S.M.

Naam: m/v*

m/v* Voornaam:

(2e deelnemer)

Functie:

Mobiel:

E-mailadres: De bevestiging + factuur kan worden gestuurd naar:

* Doorhalen wat niet van toepassing is.

Organisatie:

IF Academy

Contactpersoon: Adres: Postcode:

www.resourcealliance.org HOOFDSPONSOR

www.sandd.nl

Plaats:

Telefoonnummer:

Fax:

Datum:

Handtekening:

Vul dit formulier volledig in of, beter nog, maak een kopie, vul dat in en e-mail, fax of verstuur het per post naar: Vakblad Fondsenwerving, Dam 20 - 22, 4241 BN ARKEL, fax 0183 - 56 7936, e-mail workshops@fondsenwerving.nl.

Dit formulier is ook te downloaden van www.fondsenwerving.nl, of bellen met 0183 - 56 3912!

De prijs voor gewone workshops is voor betalende abonnees en IF-leden werkzaam bij een non-profitinstelling € 98,50 per deelnemer, per dag en exclusief 19% btw, maar inclusief catering/lunch, en voor deelnemers van commerciële organisaties € 198,50 ex. btw.

De prijs voor masterclasses is voor betalende abonnees en IF-leden € 187,50 per deelnemer, per dag en exclusief 19% btw, maar inclusief catering/lunch, en voor deelnemers van commerciële organisaties € 287,50 ex. btw.

KORT EN Goed EN kort en Hoofdredacteur Trouw speecht op nieuwjaarsreceptie Vakblad Enkele maanden geleden bracht het goededoelenkatern in Trouw enige opschudding teweeg in de sector. Op de nieuwjaarsbijeenkomst van Vakblad Fondsenwerving op vrijdag 13 januari 2012 was hoofdredacteur Willem Schoonen ‘in het hol van de leeuw’, om er iets over te zeggen. In een puntige inleiding hield hij de fondsenwervers een spiegel voor en stelde: “De sector moet niet in de kramp schieten.” Met name directeur van het CBF Adri Kemps en prof. dr. Ruerd Ruben van de Radboud Universiteit, hadden in FM forse kritiek geuit. In de geanimeerde discussie, die op de inleiding van Schoonen volgde, lichtte ook Kemps zijn standpunten nog eens toe. Uiteindelijk bleek er tussen de toehoorders en de hoofdredacteur overeenstemming te bestaan over de gedachte dat we allemaal in een leerproces zitten. De Volkskrant en zijn partners bij het ontwikkelen van de onderzoekssystematiek. En de fondsenwervende organisaties met hun pogingen te zoeken naar transparante verslaglegging en zichtbaar maken wat hun resultaten zijn. En zo was het filantropische jaar 2012 impliciet en in goede harmonie voor geopend verklaard.

Starterswaaier IF-Academy

Nieuw: de Starterswaaier Fondsenwerving Heel veel mensen in Nederland zetten zich met veel enthousiasme in om geld in te zamelen, om daarmee doelen te realiseren, die zonder dat extra geld niet haalbaar zouden zijn. De een begint daaraan op basis van vrijwilligheid en stopt er veel vrije uren in. Anderen pakken het beroepsmatig op.

Maar voor beiden geldt dat zij - als starter in dit vakgebied - vaak toch niet echt weten waar te beginnen.

Voor iedereen die graag een goede start wil maken op het terrein van Fondsenwerving is er nu de Starterswaaier van het erkende opleidingsinstituut voor fondsenwervers, de IF-Academy. Hierin wordt kort en bondig beschreven waaraan je zoal moet denken als je je op het gebied van de fondsenwerving begeeft. Aan de hand van allerlei voorbeelden legt de waaier uit waar je als beginner mee te maken krijgt. Met de code op de waaier kun je vervolgens inloggen op www.if-academy.nl, waar uitgebreider op de onderwerpen wordt ingegaan. Fondsen werven is een vak en dat vak kun je leren! Daarbij helpen ook de opleidingsmogelijkheden die je vindt op de www. if-academy.nl en de workshops waaraan je kunt deelnemen bij Vakblad Fondsenwerving: www. fondsenwerving.nl. De waaier kost slechts € 9,97,= ex verzenkosten en is te bestellen per e-mail bij: hvandeven@if-academy.nl.

Daryl Upsall bestuurslid AFP Kortgeleden is Daryl Upsall toegetreden tot het bestuur van de Amerikaanse zustervereniging van het Instituut Fondsenwerving, de Association of Fundraising Professionals. Upsall, die we in Nederland o.a. kennen van zijn

masterclasses voor de Vakopleidingen en van de Nationale Vakdag Fondsenwerving, werkt vanuit Daryl Upsall Consultancy in Spanje, voor goede doelen in diverse landen.

Daryl Upsall

Groepsreis AFP-congres 2012 Bij voldoende belangstelling organiseert het Instituut Fondsenwerving een groepsreis naar het AFP-congres 2012. Dat is het grote congres van de Amerikaanse organisatie van fondsenwervers. Het vertrek is op donderdag 29 maart 2012 en de deelnemers zijn terug op donderdag 5 april, een week later. Op die manier kan ook worden deelgenomen aan het voorprogramma van het congres. Het hoofdprogramma is van 1 – 3 april 2012. De prijs voor congres, vliegreis en hotel zal ca.€ 2.320,- bedragen (vooraf te voldoen, aanbetaling bij boeking).

Door de relatie tussen IF en AFP krijgen IF-leden de scherpste congresprijs aangeboden. Niet leden betalen ca. € 2.495,-. Info: theo@ instituutfondsenwerving.nl.

Geef om uw regio gids Eind vorig jaar is door het Instituut Fondsenwerving (IF) in Eindhoven 

Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

53

KORT EN Goed EN kort en

Hanneke Lenkens en Henk de Graaf

 de eerste gids: Geef om uw regio gepresenteerd. Deze regionale gids geeft maatschappelijke organisaties specifiek op regionaal niveau een overzichtelijk platform, zichtbaarheid en bekendheid bij notarissen en met name bij bezoekers van notarissen. In deze eerste regionale gids presenteren verschillende maatschappelijke organisaties, die actief zijn in OostBrabant, zich aan de hand van hun belangrijkste aandachtsgebieden en toekomstplannen, zoals de Vrienden van Het Brabants Orkest, Voedselbank Eindhoven e.o. en Alzheimer Onderzoeksfonds Oost-Nederland. De gids is te vinden bij alle notarissen en bij de gemeentehuizen, belastingadviseurs en bibliotheken in de regio. Alle organisaties die zijn opgenomen in deze gids zijn door de Belastingdienst gekenmerkt als anbi. Het is de eerste van een serie van 19 regionale goededoelengidsen, die door Henk de Graaf vanuit Alpha Fundraising Consultancy in samenwerking met het IF worden uitgegeven. Inmiddels zijn er drie verschenen voor West-Brabant, Oost-Brabant en Limburg en zijn de voorbereidingen voor de vierde, voor de regio Amsterdam / Het Gooi, in volle gang. Hanneke Lenkens, directeur van het IF over het initiatief: “Vandaag de dag

P.

54

Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

zien we dat men in toenemende mate verbondenheid zoekt met ‘zijn’ doel. Deze sterk toenemende regionalisering uit zich ook onder bezoekers van notarissen, wanneer zij over schenken en nalaten komen praten. Een overzicht van initiatieven en goede doelen in de directe omgeving helpt bij het maken van een keuze”. Info: www. geefomuwregio.nl. ifunds neemt Softpartners over Vanaf 19 augustus 2011 heeft ifunds het Belgische bedrijf Softpartners overgenomen. Softpartners is gespecialiseerd in het creëren van op maat gemaakte software voor goede doelen en ledenorganisaties. Met de overname is het de bedoeling dat ifunds verder doorgroeit in de Europese markt. Het Softpartners team blijft in de huidige opstelling bestaan. www.ifunds.nl.

Merkestein en Nieuwenhuis

Merkestein en Nieuwenhuis starten Allfunds Bert Merkestein is samen met interactive specialist Martijn C. Nieuwenhuis zijn eigen fondsenwervingsbureau Allfunds gestart.

Allfunds maakt inzichtelijk wat (potentiële) donateurs beweegt om te geven en vertaalt dat in effectieve fondsenwervende oplossingen.

Merkestein: “Jongere doelgroepen bijvoorbeeld, worden overtuigd te geven met direct dialogue of events. Helaas blijft het vaak bij

die ene actie. Dit komt omdat deze doelgroep niet open staat voor direct mail of telefoonmarketing.

Allfunds adviseert goede doelen over speciale proposities en kanalen waardoor ze wel met dit soort doelgroepen kunnen communiceren. Daarbij werkt het bureau met modellen die het resultaat van alle inspanningen goed kunnen voorspellen.” Bert Merkestein heeft in de afgelopen 4,5 jaar Delphi helpen opbouwen tot een succesvol en resultaatgericht fondsenwervingbureau: “Na een mooie periode, waarbij ik met veel plezier samen met Jos Rath leiding heb mogen geven aan een hecht team van fondsenwervende professionals, is het tijd voor een nieuwe uitdaging.

Daarbij vullen Martijn en ik elkaar goed aan en staan we te springen om goede doelen te helpen met hun fondsenwerving” Martijn Nieuwenhuis is interactivespecialist met prijswinnend werk op zijn naam, o.a. een Zilveren Effie in 2006. “Ik heb in de afgelopen tijd fondsenwervende kennis opgedaan met o.a. de bouw van een fondsenwervend platform voor De Nacht van de Vluchteling (Stichting Vluchteling) en voor de Zuiderzee Klassieker (MLDS).” Info: martijn@ allfunds.nl en bert@allfunds.nl.

IdealenKompas bêta Het IdealenKompas wil de onlineplek zijn, waar vraag en aanbod van duurzame initiatieven elkaar kunnen vinden. Partijen die financiering zoeken of expertise hebben te bieden, kunnen elkaar helpen. De site is o.a. bedoeld voor mensen die bij een fonds, financier of de overheid werken. Er kan kennis worden gedeeld op bijvoorbeeld het gebied van marketing, juridische zaken of coaching. Om een aanbod te kunnen plaatsen is

KORT EN Goed EN kort en het wel nodig een abonnement te nemen. Maar particulieren die hun diensten gratis aanbieden hoeven geen bijdrage te betalen. Op de website is ook een crowdfundingplatform aanwezig. Momenteel is het IdealenKompas nog in de betaversie. Info: www.idealenkompas.nl.

Denise Go-Feij naar Van Dooren Denise Go-Feij is sinds december 2011 werkzaam bij Van Dooren Advies. Go-Feij was werkzaam als accountmanager bij Alphe d’Huzes en accountmanager grote gevers bij KWF Kankerbestrijding. Bij VDA gaat zij werken als senior adviseur voor de sector Gezondheidszorg & Goede Doelen. Info: www.vandoorenadvies.nl.

DDMA in New York Branchevereniging voor dialoogmarketing DDMA, is vanaf eind 2011 met een dependance gevestigd in New York. De organisatie breidt haar service verder uit tot het aanbieden van internationale marketingkennis. Manager Ledenzaken, Monique Rutten zal een jaar lang werkzaam zijn in New York.

DDMA is nu ook al gevestigd in Brussel en wilt haar internationale netwerk versterken en een kennisbrug te bouwen tussen de diverse direct marketing associaties, zodat de leden ook van de internationale marketingkennis kunnen profiteren. Eind vorig jaar is het bestuur van DDMA versterkt met Erik van Essen Algemeen directeur Loyalty Management Netherlands (Air Miles). Info: moniquerutten@ddma.nl.

PennyGood Onlangs is PennyGood gestart.

Het is een samenwerking tussen bedrijven met webshops, goede doelen en consumenten. Daarbij kan de consument tijdens een online bestelling een goed doel steunen. War Child, CliniClowns, SOS Kinderdorpen en Women on Wings hebben zich inmiddels aangesloten. De deelnemende webshops herken je aan het PennyGood logo.

De webshops kunnen kiezen uit de deelnemende goede doelen.

PennyGood zorgt voor een mix van doelen en thema’s, zodat de aangesloten webshops een doel kunnen steunen dat bij hen past. Het aantal doelen zal beperkt blijven.

PennyGood neemt de coördinatie, afstemming, registratie en rapportages voor zijn rekening, tegen een vergoeding die bestaat uit een vast bedrag per jaar en een percentage van de inkomsten, afhankelijk van de mate van samenwerking.

De giften worden rechtstreeks overgemaakt naar het goede doel.

PennyGood is een initiatief van JohnDutch Marketingconcepts.

Info: www.pennygood.nl.

Nieuwe koers Mobillion Mobillion heeft een nieuwe huisstijl en een nieuwe website. Mobillion, onderdeel van de Telegraaf Media Groep (TMG), is specialist op het gebied van social media, mobile marketing en online interactie. Het richt zich op de marktsegmenten fondsenwerving (goede doelen), arbeidsmarktcommunicatie en media & uitgevers. Het nieuwe motto Turn on interaction, geeft aan waar het bedrijf de komende jaren op gaat focussen. Directeur Marc

Schoutens; “We vonden het tijd voor een nieuw gezicht. We hebben ons gerealiseerd dat we niet alleen op technisch en onlinegebied helemaal up-to-date zijn, maar door tien jaar ervaring weten we ook veel meer van de menselijke kant van online-interactie. Waarom komen mensen in beweging en hoe kunnen klanten daarvan profiteren? Deze combinatie gaan we de komende jaren nog verder versterken. We gaan minder projectmatig werken en meer inzetten op kanten-klare oplossingen, die klanten kunnen gebruiken voor hun eigen doelgroepen en doelstellingen”.

In de afgelopen maanden zijn al producten gelanceerd die passen in de nieuwe koers. Marc Schoutens: “Voor de goededoelenbranche hebben we onlangs iCollect en iGive geïntroduceerd. Zo is iGive een tool waarmee fondsenwervende organisaties hun actievoerders kunnen faciliteren om hun vrienden via de sociale netwerken te vragen om een bijdrage voor een (persoonlijke) actie voor een goed doel. De naam van iCollect, voor het werven van collectanten via sociale media, is gewijzigd in 12Contribute. Deze naam past beter bij het plan om deze service breder in te kunnen zetten voor de werving van vrijwilligers.” Info: www.mobillion.nl.

Derde ronde van The 100 The 100 is een initiatief van David Berg van de Wereld van Morgen: structureel leren meer fondsen te werven; een intensief begeleidingtraject voor duurzaam succes. Per goed doel mag één persoon deelnemen aan de drie praktijkdagen die worden georganiseerd. Deelname 

Hoofdsponsor Vakmiddagen • Sandd – Apeldoorn (055 368 2525)

Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

55

KORT EN Goed EN kort en www.formdesk.com/ montagneservices/the100. Info: 0654203130.

Steffen Ringma

 geschiedt onder de garantie van ‘niet goed geld terug.’ Voor iedere deelnemer worden er voorts twee sessies op maat geboden, van 1,5 uur elk.

Elke deelnemer ontvangt een vragenlijst en aansluitend advies om het fondsenwervingsresultaat van zijn of haar organisatie te vergroten. Het advies wordt nader uitgewerkt en met elke deelnemer besproken. Elke deelnemer krijgt online coaching gedurende het hele traject. Het vraag wel een actieve instelling van de deelnemers: elk wordt geacht zich samen met The 100 in te zetten om structureel meer fondsen te werven. Doelstelling is dat elke deelnemer minimaal € 10,000 extra ophaalt. Per ronde kunnen maximaal 10 fondsenwervende instellingen deelnemen, zodat elk verzekerd is van persoonlijke aandacht. Eerder namen deel Fairpen, St. Haparako, MS Anders, Yente, Mamidi Chettu, Twiskepoort, Meds on Wheels, Ontwikkelingfonds Molukken, en EPD consulting (Haiti/Antillen).

Aanmelden voor de derde ronde, die eind april van start gaat:

Supporter Vakmiddagen • Support Actie - Tilburg (013 455 28 25)

P.

56

Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

Steffen Ringma naar Delphi Fondsenwerving Op 1 januari2012 is Steffen Ringma van start gegaan als operational director bij Delphi Fondsenwerving. Hij is daarmee de opvolger van Bert Merkestein.

In de afgelopen vijf jaar was hij als manager Interactive Marketing bij WDM Nederland verantwoordelijk voor alle online dm-concepten en e-mailmarketing. Steffen is zijn directmarketingloopbaan in 1998 gestart bij Achmea Zorg, waar hij als manager consumentenmarketing veel nationale dm-campagnes heeft opgezet. Opgeleid als econoom aan de VU in Amsterdam werkt hij nu voor ‘only causes that matter’.

Fondsenwerver Radar Er worden hoge eisen aan fondsenwervers gesteld. Dan zijn vragen als ‘hoe presteer ik en hoe zien anderen mijn gedrag als fondsenwerver?’en ‘wat zijn mijn onderscheidende gedragscompetenties ten opzichte van andere fondsenwervers?’ belangrijk. De recent, mede door Deny de Jong gepresenteerde systematiek Fondsenwerver Radar, beloofd een helder beeld van hoe je als fondsenwerver overkomt bij directie, collega’s en buitenwereld en geeft aangrijpingspunten voor je verdere ontwikkeling. Vier waarnemers en jijzelf vullen

een onlinevragenlijst in over competenties als “strategisch handelen”, “resultaatgerichtheid” en “beïnvloeden”. Door 15 verschillende competentiescores te verbinden krijg je de samenhang te zien, die een goed beeld geeft over hoe je als fondsenwerver wordt ervaren. De uitkomsten worden gepresenteerd in de vorm van een competentieprofiel. Dat persoonlijke profiel kun je gebruiken om jezelf gericht verder te ontwikkelen, maar ook om daarover met je leidinggevende te praten. Om je bij die ontwikkeling te helpen is het capability onlineplatform beschikbaar. Info: deny@offspring.nu.

Maudy van Ommen

Maudy van Ommen naar Stedelijk Maudy van Ommen-Kellerman trad op 6 februari 2012 in dienst bij het Stedelijk Museum als Hoofd Development, de afdeling die verantwoordelijk is voor partnerships en sponsoring, fondsenwerving, private donaties en relatieontwikkeling. Van Ommen geeft leiding aan het team

KORT EN Goed EN kort en Development en treedt tevens toe tot het managementteam van het museum. Sinds 2008 was zij werkzaam als Hoofd Fondsenwerving bij Stichting Pink Ribbon.

Nationale Postcode Loterij partner Transparant Prijs Om een open en eerlijke

communicatie in de goededoelensector verder te stimuleren, is de Nationale Postcode Loterij partner geworden van De Transparant Prijs, een initiatief van PwC. Hij wordt jaarlijks toegekend aan het meest inzichtelijke en onderscheidende charitatieve

jaarverslag. De Nationale Postcode Loterij stelt jaarlijks 100.000 euro prijzengeld ter beschikking: 25.000 euro voor de winnaar in de categorie kleine fondsenwervende instellingen en 75.000 euro voor de winnaar in de categorie grote fondsenwervende instellingen. 

Opleidingen IF-Academy internationaal erkend Het opleidingsinstituut in de fondsenwerving, de IF-Academy, is sinds kort internationaal erkend door de European Fundraising Association, het Europese instituut op het gebied van fondsenwerving. Het betreft de Europese certificering van de opleiding tot Fondsenwerver B (op gevorderd niveau) en de daaraan voorafgaande opleiding Fondsenwerving A. De IF-Academy werkt nauw samen met de Vakopleidingen Fondsenwerving van Vakblad Fondsenwerving.

Directeur Peter Helmer “Wij zijn erg blij met de internationale erkenning van onze opleidingen. Het zijn daarmee in Nederland de enige officiële opleidingen tot fondsenwerver, volgens de door de branche opgestelde criteria. Na de eerdere CRKBO-erkenning als officiële opleiding, volgens de criteria van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap, is de IF-Academy nu ook internationaal erkend. Dit is een enorme opsteker voor onze studenten, wier opleiding en diploma nu ook een internationaal gegaran-

deerde waarde heeft gekregen”.

“Sinds de formele afsplitsing van het ISF (nu IF) maakt de IF-Academy een gestage groei door. Als je iets wilt in de fondsenwerving, kun je daarvoor onze degelijke opleidingen volgen op A- en Bniveau. De laatste jaren zien we een voortgaande groei van het aantal cursisten in beide opleidingen. Niet alleen de verbetering van de kennis van de fondsenwervers, maar ook de zekerheid voor de werkgevers in de branche, is gediend met een gedegen opleiding en erkende diploma’s.”

Ondanks de toeloop van cursisten is er nog beperkt plaats bij de in maart 2012 startende de A-opleiding en de in mei beginnende B-opleiding. Naast deze opleidingen kan men bij de IF-Academy, die nauw samenwerkt met de Vakopleidingen van Vakblad Fondsenwerving, ook terecht voor diverse workshops en masterclasses, zoals de module Merkenbouw (C-niveau),

die in maart van start gaat, voor de gevorderde fondsenwerver, leden van besturen en managementteams. Info: www.IF-academy.nl en 070-2050062. 

Peter Helmer

Sponsors Vakmiddagen • Alpha Fundraising Consultancy - ‘s-Hertogenbosch (073 – 690 09 22) • Centrum Nalatenschappen – ‘s-Hertogenbosch (073 610 10 40) • BratPack - Zwanenburg (020 497 70 81) • Cherridata - Voorburg (070 303 05 94) • ifunds - Amersfoort (033 467 7030) • Mindwize - Hoofddorp (023 567 70 00)

Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

P.

57

KORT EN Goed EN kort en Agenda Fundraising Day België: dinsdag 15 mei 2012 in Congrescentrum Lamot in Mechelen, 9.00 tot 17.00 uur.

Toegang gratis voor medewerkers van goede doelen en non-profitorganisaties.

Op het programma o.a. topspreker Ken Burnett met een internationale keynote èn een masterclass, sociologe Pamala Wieping over geefgedrag en Ilja De Coster over de uitdagingen van onze sector. Er zijn zo’n 20 sessies met vele onderwerpen, zoals major donors, dm, legaten, sociale media, werken met vrijwilligers, werken met bedrijven, storytelling en omgaan met kritiek op fondsenwerving. Met meer partners en stands dan vorige jaar, optimale netwerkkansen en een geweldige lokatie, moet het wel een succes worden.

Info: www.fundraisingday.be.

P.

58

Fondsenwerving

december 2011 / januari 2012

IF bijeenkomst Kijkje in de Keuken van ... het Cobra Museum 10 Februari 2012 www.instituutfondsenwerving.nl

Fundraising Online Onlinecongres 15+16 mei 2012 www.fundraisingonline.com

IF netwerkbijeenkomst 16 Februari 2012 www.instituutfondsenwerving.nl

National Convention 2-4 juli 2012 in Londen www.nationalconvention.nl

Congres AFP 1-3 april 2012 in Vancouver, Canada http://conference.afpnet.org/

IFC congres 16-19 oktober 2012 Noordwijkherhout www.resource-alliance.org/ifc/ holland

Vakmiddag Vrijdag 13 april 2012, van 14.30 – 18.00 uur, Hotel Breukelen in Breukelen. Het programma wordt tijdig bekendgemaakt: www.fondsenwerving.nl

DEADLINE VOLGENDE NUMMER VAKBLAD FONDSENWERVING Deadline: 21 februari 2012 Bezorgd: 18 maart 2012

Fondsen werven is een vak!

Voor professionals, door professionals

Structureel fondsen werven en wervingsstrategie?

NIEUW

!

Social media en online fondsen werven?

Communicatieplannen en merkpositionering?

Nalatenschappen en grote giften?

• Beroepsopleiding A voor een stevige basis

Moet je het vak nog leren of wil je meer weten over professioneel fondsenwerven?

IF-Academy leidt je op tot vakman of vakvrouw in dit beroep. De beroepsopleidingen die je

• (Post-)hbo-Beroepsopleiding B voor gevorderden

inspireren en waar je in je dagelijkse praktijk écht

• Gespecialiseerde leergangen

meer rendement mee behaalt. Meer weten?

• Masterclasses

Ga dan naar www.if-academy.nl en lees alles over de Beroepsopleiding A en de (post-) hbo-Beroepsopleiding B. Voor specialisten bieden

we

verschillende

leergangen

en

masterclasses. De lessen worden gegeven door experts, die hun kennis en ervaring graag aan je overdragen.

IF-Academy

www.if-academy.nl

Postbus 95305

BOEIEND EN INSPIREREND. Sinds 1992 de aanbieder van de enige branche-erkende opleidingen tot fondsenwerver.

2509 CH

Den Haag

Tel. (070) 205 00 62

info@if-academy.nl

Het lijkt zo eenvoudig

Om er voor te zorgen dat u de laagste prijs voor uw DM uiting betaalt, zijn er gelukkig ook andere manieren om afspraken te maken met leveranciers.

PSI Vransen helpt u het maximale rendement uit het beschikbare budget te halen. Want ook u zult op uw marketingbudget moeten letten in deze zware tijden. Wij verzorgen grote hoeveelheden mailings en andere uitingen, waardoor we een prima onderhandelingspositie hebben bij leveranciers. U kunt van deze inkoopkracht profiteren. Bij PSI Vransen DMP heeft u óók de zekerheid dat een team deskundige en enthousiaste medewerkers alles tot in de puntjes verzorgt. Of het nu gaat om DM Producties, Drukwerkproducties, Multi Channel DM, PR of New Media, PSI Vransen DMP is uw Direct Marketing partner. Wij bieden u de hoogst haalbare kwaliteit tegen de laagst mogelijke prijs! Bel ons vandaag nog.

Herman Vransen: 06 – 518 265 81 Jan Krol: 06 – 21 222 188

PSI HAALT HET MAXIMALE UIT TOELEVERANCIERS PSI VRANSEN DMP Amsterdam, Tel.: 020 – 495 38 38, E-mail info@psivransen.nl PSI VRANSEN DMP Arkel, Tel.: 0183 – 56 39 12, E-mail arkel@psidirect.com

www.psi-vransen.nl