VFW 18 | 5

Vakblad Fondsenwerving schrijft o.a. over het werven van giften, leden, vrijwilligers, subsidies, donateurs en sponsors.

Vakblad Fondsenwerving

Jaargang 18 Jaargang 17Nummer nummer 1005

REGISTRATIE VAKDAG fondsenwerving 2016 geopend!

WWW.VAKDAG.NL

NRC Charity Awards 2016

Online fondsenwerving:

the next BIG thing?

Zoeken naar de kern van de boodschap

CBF-feest der (h)erkenning Kleinere doelen horen er nu ook bij

Bolle wangen voor het Longfonds Raken, verrassen en activeren

Jubileum:

de tiende Nationale Vakdag Fondsenwerving

koffie M E T. . .

Al eens afgesproken met Annie? Doen, Annie is weer volop aan het werk, inmiddels een paar jaar onder de paraplu van Webhelp. Met de allerhoogste conversies in outbound ĂŠn heel veel ervaring met inbound. Voor kleinere en grote organisaties voor goede doelen, maar

ook voor ondermeer de Postcodeloterij, de Vriendenloterij en de Bankgiroloterij. Onze wereld van kennis en ervaring zetten we graag voor u in. U zult dan ook direct constateren dat Annie een interessante gesprekspartner is. Bel 088 3305050 of mail naar info@annie.nl.

DALSTEINDREEF 141 1112 XJ DIEMEN 088 3305050 INFO@ANNIE.NL ANNIE.NL

inhoud

In dit nummer 5 Editorial

24 De tiende Vakdag Fondsenwerving

7  Kort & Goed

27 NRC Charity Awards 2016

11 Online fondsenwerving: the next big thing in fondsenwerving?

33 Feest der (h)erkenning

17 Column van Jeroen Talens

36 Bolle wangen voor het Longfonds 39 Nalaten in Nederland, vanuit internationaal perspectief

18 Trends en lessen uit het Verenigd Koninkrijk

21 Thuisgesprekken met erflaters

43 Opleidingen fondsenwerving en filantropie

27

36

NRC y Charit s Award

Met jouw zakelijke expertise en ervaring kun je Indiase sociale ondernemingen helpen bij het realiseren van hun doelen. Zo krijgen veel vrouwen een onafhankelijk bestaan. Kijk voor meer informatie op www.womenonwings.nl

33 Nr.5 2016

17 vakblad fondsenwerving

18 3

CREATIVITE IT OM VE RDRIET TE VE RWE RKE N EEN NIEUW ATELIER DANKZIJ DE VRIENDENLOTERIJ Het Toon Hermans Huis Parkstad is een veilige haven voor kankerpatiënten en hun familie. Een plek van rust, een luisterend oor en een gastvrij onthaal. Bezoekers krijgen er antwoord op vragen over hun ziekte en vinden er nieuwe perspectieven. ,,Schilderen en boetseren helpen bij het zoeken naar een nieuwe horizon’’, zegt directeur Marion Willemsen. Creativiteit om verdriet te verwerken.

EEN STAP VOORUIT

HOGE SCORE

Het atelier in het karakteristieke witte Huis in Heerlen fungeert als trefpunt voor bezoekers die met hun handen aan de slag willen. ,,Het resultaat is vaak indrukwekkend. Mensen die nog nooit een kwast hebben gebruikt, blijken in staat om de mooiste dingen te maken. Ook in hun hoofd is het een belangrijke stap vooruit als ze kunnen zeggen: ‘Kijk, ik kan weer iets.’

Bij een speciale belactie benaderde een team van bestuursleden en vrijwilligers van het Toon Hermans Huis op één avond honderd bekenden met de vraag of ze wilden meedoen aan de VriendenLoterij. Maar liefst 85 zeiden ja.

Omdat het Huis de helft van de inleg krijgt, betekent dat iedere maand een vaste bijdrage. ,,Vanwege onze hoge score kregen we ook nog een extra bijdrage van € 2.250,- van de loterij. De inkomsten gebruiken we voor de inrichting van het grotere atelier. En dankzij de structurele inkomsten kunnen we nu ook steeds nieuwe verf, kwasten en klei kopen.

Dat is voor ons allemaal een enorme stimulans.’’

Minpunt was dat het atelier in een kleine kamer op de eerste verdieping zat. Wie moeite had met trap lopen kon niet meedoen. Daarom droomden ze van een ruimer atelier op de begane grond. Maar waar haal je het geld vandaan om zo’n nieuwe plek in te richten? De VriendenLoterij bood uitkomst.

Heeft uw vereniging ook onvervulde wensen?

Of plannen die een financieel duwtje kunnen gebruiken?

Maak de penningmeester blij en bel voor meer informatie naar de VriendenLoterij: 020 - 677 688 0. Of mail naar club@vriendenloterij.nl

Editorial

Disruptie Ook de fondsenwerving komt langzamerhand in de greep van de disruptie.

Onlinewerving mag dan nog niet gebracht hebben wat we er al langere tijd van verwachten – lees het artikel in dit nummer door Walter van Kaam – het heeft hoe dan ook gezorgd voor een ingrijpende verandering op de werkvloer van fondsenwervers en communicatiemensen. Je zult zien dat er volgend jaar veel meer goede doelen meedoen aan de jaarlijkse benchmark, om te profiteren van de vele informatie die dat oplevert. Alleen daardoor al zal onlinewerving zich steeds verder ontwikkelen.

Een van de redenen dat het zo ver nog niet is, is dat innovatie binnen organisaties alleen tot stand komt als de organisatie in haar geheel daarop gericht is en er middelen en mensen voor vrijmaakt en doelstellingen formuleert. Dat is in het algemeen niet de aard van organisaties of bedrijven, die in de dagelijkse praktijk worden geconfronteerd met het meer traditionele werk dat wel gewoon moet doorgaan. Onlogisch is dat niet. Het is begrijpelijk dat prioriteit wordt gegeven aan die activiteiten waarmee nu eenmaal het geld wordt verdiend. Dat die verdiencapaciteit zonder innovatie tegenwoordig sneller afneemt, dan vroeger, wordt pas gemerkt wanneer de wel innoverende concurrentie langszij komt.

Ook goede doelen hebben met dat fenomeen te maken. Bovendien speelt daar vaak nog een extra belemmering: het ophalen van geld mag niet teveel kosten. Wanneer het merendeel van de inkomsten nog altijd komt van direct mail en straatwerving, om maar iets te noemen, dan wordt het moeilijk om ten koste van die wervingsactiviteiten stevig te investeren in vernieuwing, waarvan nog maar bewezen moet worden dat die serieuze inkomsten gaat opleveren. Begrijpelijk dus allemaal. Maar net als bedrijven zullen ook goede doelen die niets nieuws proberen worden ingehaald. Ik denk dat ze zullen worden ingehaald door die fondsenwervende instellingen die geen wervingsverleden hebben. Denk aan cultuur- en zorginstellingen. Die hoeven zich geen zorgen te maken over de directmailcampagne, want die hebben ze niet. Er is ook geen reden zich druk te maken over hoe de bestaande gevers reageren op al die nieuwigheid, want die bestaande gevers hebben ze nog nauwelijks. Na tien jaar onlinefondsenwerving zijn we er nog lang niet. Maar voor mij staat vast dat er een versnelling komt, gedreven door de nieuwe fondsenwervers in de non-profitsector, die hun kansen grijpen en door technische ontwikkelingen.

Zoals een nieuwe EU-richtlijn die volgend jaar van kracht wordt, en bepaalt dat erkende paymentproviders rechtstreeks toegang krijgen tot de bancaire infrastructuur. Dat gaan een hele serie nieuwe, slimme betaalbuttons opleveren op de mobiele apparaten, die zich naadloos laten implementeren in de wervingstools die fondsenwervers online inzetten. Verder staat er een aardverschuiving in internationaal transactieverkeer (van geld tot contracten) voor de deur door de blockchaintechnologie. Die maakt veilige transacties mogelijk tussen twee partijen, zonder tussenkomst van een ‘trusted third party’, zoals nu nog banken en notarissen. Veilig en snel, goedkoop en zonder tussenkomst van banken of creditcardmaatschappijen geld overmaken naar een iemand aan de andere kant van de wereld die je wilt helpen. Je hebt alleen nog een betrouwbaar digitaal platform nodig om de gevers en ontvangers bijeen te brengen.

Eigentijdser kan een goed doel niet zijn. Digitaler ook niet.

Kijk eens rond op het internet en laat je gedachten gaan over hoe jij binnen je organisatie de innovatie kunt opvoeren. Ga naar TED.com en zoek op Don Tapscott blockchain.

Don geeft in 20 minuten een hele heldere uitleg. Info over de app die hij noemt kun je vinden op www.goabra.com. Voor de echt geïnteresseerden: koop zijn boek Blockchain Revolution. ◊

Nr.5 2016

vakblad fondsenwerving

5

kort & goed

Kort & goed Change the Game Academy van Wilde Ganzen wint prestigieuze Comenius EduMedia Award De award wordt door het Duitse Genootschap voor Pedagogiek en Informatie jaarlijks toegekend aan innovatieve educatieve producten uit heel Europa. Wilde Ganzen won de prijs in de categorie Leer en Leermanagementsystemen: een erkenning voor vernieuwende, buitengewoon educatieve en didactische producten en activiteiten op het gebied van informatie- en computertechnologie. De Change the Game Academy biedt e-learning en trainingen aan organisaties in ontwikkelingslanden, zoals Kenia, India en BraziliÍ, met name op het gebied van lokale fondswerving en het opkomen voor rechten. De digitale leeromgeving is ontworpen in samenwerking met Podium – bureau voor educatieve communicatie. Meer informatie: www.wildeganzen.nl/change-the-game en www.podium.nl

Doe mee: onderzoek naar data in marketing en advertising Wil jij jouw inzet van data in marketing en advertising benchmarken tegen de rest van de wereld? Kijken hoe jouw budgetten zich verhouden tot die van organisaties wereldwijd? Meer inzicht krijgen in de ontwikkeling van data driven marketing en advertising op alle continenten? Doe dan mee aan het jaarlijkse onderzoek van koepelorganisatie Global Alliance for Data Driven Marketing Associations (GDMA). De onderzoekers willen

inzichtelijk krijgen hoe en in welke mate organisaties data voor marketing- en advertisingdoeleinden gebruiken. In Nederland streeft DDMA naar meer dan honderd deelnemers aan dit wereldwijde onderzoek, zodat ook specifieke cijfers voor de Nederlandse markt kunnen worden opgenomen in de resultaten.

Ga naar https://it.surveymonkey.com/r/DDMA2016 om deel te nemen aan het onderzoek.

Fonds 1818 eert Rien van Gendt met lezingreeks Om zijn belangrijke rol in de nationale en internationale filantropische sector te benadrukken, organiseert Fonds 1818 in oktober 2016 de eerste Rien van Gendtlezing.

Van Gendt was negen jaar bestuurslid van het Haagse vermogensfonds. Tijdens de Rien van Gendtlezing wordt van de spreker verwacht dat hij of zij een doorwrochte of verrassende blik laat schijnen op de filantropische wereld of een deel daarvan. De eerste maal houdt Rien van Gendt de lezing zelf. Vervolgens zal de lezing iedere twee jaar gehouden worden. De eerste Rien Van Gendtlezing wordt gehouden op donderdag 27 oktober 2016 in Het Nutshuis in Den Haag.

Nr.5 2016

vakblad fondsenwerving

7

kort & goed

OPROEP SAVE THE CHILDREN: DOE GEEN VRIJWILLIGERSWERK IN AFRIKAANSE WEESHUIZEN Save the Children vindt het werk met uiterst kwetsbare kinderen niet geschikt voor ongeschoolde en ongetrainde vrijwilligers; bovendien werkt de hulp in Afrikaanse weeshuizen averechts. Vrijwilligers betalen vaak om in een weeshuis te mogen werken. Zo is er dus geld te verdienen aan het hebben van een weeshuis en draagt de vraag naar dit soort vrijwilligerswerk bij aan de bouw en financiering van nog meer weeshuizen.

Volgens de organisatie hebben de kinderen vaak nog gewoon familie en horen dus niet altijd in een weeshuis thuis. Onderzoek in Oost- en Zuid-Afrika toont aan dat het gemiddeld tien keer duurder is om een weeshuis te financieren dan de zorg binnen de gemeenschap of bij familieleden onder te brengen. De familienetwerken worden nu juist uit elkaar getrokken door de oprichting van door buitenlanders gefinancierde weeshuizen.

IFUNDS NEEMT CHERRY-T OVER Beide bedrijven bedienen fondsenwervende organisaties, ledenorganisaties en vermogensfondsen op basis van het Microsoft Dynamics CRM platform. De fusie maakt een behoorlijke schaalvergroting mogelijk. Na overname van Cherry-T gaat het bedrijf verder onder de naam Ifunds. Volgens Edwin Schalk, managing director van Ifunds Nederland, kunnen de klanten door de fusie profiteren van een snelle doorontwikkeling van CRMoplossingen. “We kunnen een breder palet aan Microsoft verwante technologie bieden. Hiermee stellen wij ons ten doel onze klanten nog beter te helpen hun ‘social impact’ te vergroten. Steeds meer nieuwe toepassingen worden geïntegreerd voor data-driven marketing, waaronder marketing automation en customer journeys. We kunnen nu ook meer betekenen voor andere fondsenwervende organisaties zoals universiteiten, ziekenhuizen, culturele instellingen en musea.” Ifunds bedient vanuit drie kantoren 425 non-profit klanten in de Benelux, Duitsland en Frankrijk. Na samenvoeging van beide bedrijven zijn er 75 medewerkers werkzaam bij Ifunds. Voor meer informatie kijk op: www.ifunds.nl

8

Nieuw: de LEGAAT-APP De nieuwe OnlineLegaat-app van GoedNalaten en DoeHetZelfNotaris moet het grote publiek betrekken bij het nalaten aan goede doelen. “Even eenvoudig als de periodieke schenking zoals die voorheen via de notaris verliep”, aldus de ontwikkelaars. Met de OnlineLegaat-app kunnen ANBI’s op de eigen website de mogelijkheid bieden tot het opstellen van een legaatakte. Vrienden, leden of donateurs hoeven alleen hun persoonlijke gegevens en het bedrag in te vullen en de akte te verzenden naar de dichtstbijzijnde DoeHetZelfNotaris. Deze neemt vervolgens contact op voor een eenmalig bezoek ter ondertekening van de akte en registreert deze in het Centraal Testament Register.

Het hele proces is daarmee notarieel en erfrechtelijk geborgd. ‘Deze akte is een aanvulling op het testament of op de wettelijke erfrechtbepalingen. Mensen hebben dus geen (nieuw) testament nodig voor deze vorm van testamentair schenken. De akte wordt door de notaris in het CTR geregistreerd en heeft daarmee testamentaire geldigheid”, aldus de makers van de app. Meer informatie: www.goednalaten.nl of www.doehetzelfnotaris.nl

ls de periodieke a ig d u vo n e e n “Eve die voorheen schenking zoals rliep” via de notaris ve

vakblad fondsenwerving

Nr.5 2016

kort & goed

jitty van doodewaerd maakt overstap naar dmcc nederland Jitty van Doodewaerd is de nieuwe compliance auditor bij compliance specialist DMCC Nederland. Zij werkte ruim tien jaar als compliance officer bij marketingbranchevereniging DDMA. Van Doodewaerd wordt verantwoordelijk voor de volledige compliance auditingactiviteiten. Bij branchevereniging DDMA was Van Doodewaerd betrokken bij verschillende lobbytrajecten, zoals de instelling van het Bel-me-nietregister en de implementatie van de ‘cookiewet’.

Ze stond aan de wieg van het Privacy Waarborg, het DDMA-keurmerk voor een integere omgang met data in marketing. Ze maakt onderdeel uit van Big Dataexpertgroep van het ministerie van Economische Zaken en was jarenlang lid van de Legal Affairs Committee van de Federation for European Direct and Interactive Marketing (FEDMA) en de Privacy Commissie van VNO-NCW. “DMCC maakt compliance toegankelijk voor bedrijven en goede doelen”, vindt Van Doodewaerd. “Ze geven bedrijven het instrumentarium om privacy- en consumentenwetgeving in hun organisaties te implementeren en monitoren. Die aanpak spreekt me enorm aan en sluit bovendien aan bij de manier waarop ik de leden van DDMA altijd heb geadviseerd. Je moet organisaties niet klein houden, maar juist in staat stellen zelf goede keuzes te maken.”

Jitty van Doodewaerd

Co-directeurschap bij greenpeace

Anna Schoemakers

Joris Thijssen

Per 1 september gaan Anna Schoemakers en Joris Thijssen in een codirecteurschap leidinggeven aan Greenpeace Nederland. Zij zijn de opvolgers van Sylvia Borren die met pensioen gaat. Politicologe Anna Schoemakers (39) werkte als directeur van het Klimaatverbond en bij het programmabureau Klimaat voor Ruimte. Anna: “Ik ben bezorgd over de hevigheid van orkanen, de situatie van vluchtelingen, potvissen die op ons strand aanspoelen en het nog steeds bestaan van sweat shops. Bij Greenpeace zit een groep mensen met een sterke collectieve wil, want samen kom je verder. Misschien heb ik vanuit mijn Finse roots iets van het typisch Finse ‘Sisu’ (een ijzeren wil om iets voor elkaar te krijgen) meegekregen. And if so, dan zet ik die in om samen met vele anderen positieve verandering teweeg te brengen.” Joris Thijssen ziet uit naar de samenwerking met Anna. “Door het codirecteurschap ontstaat er tijd en ruimte om de deskundigheid van Greenpeace op alle niveaus te laten gelden en zo bij te dragen aan een snellere verduurzaming van onze samenleving. Anna en ik verplichten elkaar én Greenpeace om elke kans die zich daarvoor aanbiedt, met beide handen aan te grijpen.” Joris (42) trad direct na zijn studie lucht- en ruimtevaarttechniek in vaste dienst bij Greenpeace, was actief als campagneleider tegen kernenergie, onderzoeker van de smeltende gletsjers in Patagonië en adviseur van Greenpeace in China. Sinds 2010 is hij als programmadirecteur verantwoordelijk voor de campagnes die Greenpeace voert.

fair share nederland ontwikkelt loterijplatform Goede doelen in Nederland kunnen via het loterijplatform van Fair Share hun eigen loterij organiseren. Het is ieder goed doel in Nederland toegestaan om één keer per jaar een loterij te organiseren: kennis, technologie en ervaring ontbreken echter vaak. Fair Share Nederland biedt goede doelen zijn ‘Lottery as a Service’ (LaaS) aan, waardoor iedere organisatie een op maat gemaakte loterij kan organiseren. Fair Share zorgt voor de uitvoering van het proces – van lotenverkoop tot promotie, van

Nr.5 2016

vergunningsaanvraag tot prijzenpot –, terwijl het goede doel alle zeggenschap houdt. De helft van de inleg gaat daarbij gegarandeerd naar het goede doel. De eerste die van deze service gebruikmaakt, is World Animal Protection (WAP) met de Wereld Dieren Loterij. Fair Share is met meerdere goede doelen in gesprek en verwacht in de nabije toekomst meerdere loterijen te gaan organiseren.

Meer informatie: www.werelddierenloterij.nl en www.fairsharenederland.nl

vakblad fondsenwerving

9

DIGITAAL

Onlinefondsenwerving: the next big thing in fondsenwerving?

door Walter van Kaam

Er wordt veel gezegd en geschreven over onlinefondsenwerving. Al tien jaar wordt die beschouwd als de potentieel grootste bron van inkomsten voor charitatieve organisaties. Maar over de resultaten hullen veel goede doelen zich nog altijd in stilzwijgen. Wat doen ze nu precies, wat is succesvol en wat niet? Wat zijn nu de echte resultaten? En wat is de bewezen manier om het organisatorisch het beste in te vullen? Hoe moet het?

Deze en vele andere vragen vormden in 2015 voor Walter van Kaam van Sestertius Fundraising Consultancy de aanleiding om een groot aantal goede doelen te benaderen om de feiten eindelijk eens op een rij te zetten in een groots opgezet benchmarkonderzoek: State of Digital Fundraising 2015. We vroegen hem zijn bevindingen met onze lezers te delen. De resultaten van het onderzoek zijn alleen beschikbaar voor de deelnemende organisaties.

Speciaal voor het Vakblad Fondsenwerving hebben zij echter een uitzondering gemaakt en een deel van de resultaten vrijgegeven. De redactie is deze goede doelen daarvoor erkentelijk.

Belang van benchmarking

Wat is benchmarking eigenlijk? Benchmarking werd in 1989 door Robert Camp voor het eerst gedefinieerd: “Benchmarking is systematisch onderzoek naar de prestaties en de onderliggende processen en methoden van een of meer referentieorganisaties op een bepaald gebied, en de vergelijking van de eigen prestaties en werkmethoden met deze best practice, met het doel om de eigen prestaties te plaatsen en te verbeteren.�

Benchmarkonderzoek levert voor iedere deelnemende organisatie veel waardevolle informatie op. Het geeft richting aan investeringskeuzes, laat zien waar verbeteringen noodzakelijk zijn, geeft harde cijfers om activiteiten te evalueren en plannen te onderbouwen en geeft bij periodieke herhaling ook inzicht in de ontwikkeling van de organisatie op het onderzochte Nr.5 2016

terrein. Het biedt dus zowel voor management als op operationeel niveau veel houvast.

Opzet onderzoek

In het najaar van 2015 is door een groep van 21 goede doelen, waaronder Artsen zonder Grenzen, Unicef, Hartstichting, Rode Kruis, Dierenbescherming, Cordaid, KNRM, Cliniclowns en War Child besloten tot een eerste onderzoek. De inkomsten uit eigen fondsenwerving van deze 21 organisaties bedroegen in 2015 26,1 procent van het door het CBF gerapporteerde markttotaal. Daarmee werd dus een substantieel deel van de markt afgedekt.

In overleg met de deelnemers zijn de onderzoekdomeinen vastgesteld. Dat werden er dertien. Onder andere de behaalde resultaten van de website, e-mail, sociale media,

Opbrengsten onlinewerving rond de 1,5 procent van wat de fondsenwervende instellingen in totaal ophaalden

online advertising, crowdfunding, kom-in-actie en de online ondersteuning van evenementen zijn uitgevraagd.

Maar ook de organisatie van onlinefondsenwerving kwam aan de orde.

Het daadwerkelijke onderzoek, over de activiteiten en resultaten van 2015, vond plaats in het voorjaar van

vakblad fondsenwerving

11

DIGITAAL 2016. In juni is het eindrapport aan de deelnemers overhandigd. Het rapport bevat naast het algemene onderzoek voor iedere deelnemer een vergelijking met de algemene resultaten, een vergelijking van de individuele resultaten van de eigen organisatie met het gemiddelde van goede doelen in dezelfde sector én van goede doelen met een vergelijkbare fondsenwervende omvang. Voor iedere deelnemer drie benchmarks op maat.

Enkele resultaten uit het onderzoek

Een belangrijk onderzoeksdomein is de interne organisatie rondom onlinefondsenwerving. Wie is verantwoordelijk, wie voert uit en welke doelstellingen zijn er al dan niet vooraf geformuleerd? Uit het onderzoek komt een zeer diffuus beeld naar voren, waaruit blijkt dat iedere organisatie voor een eigen oplossing heeft gekozen en waarbij taken en verantwoordelijkheden vaak

Ook het domein ‘website’ laat opmerkelijke resultaten zien. Hierbij valt het bijvoorbeeld erg op dat in de diverse sectoren van onze branche zeer uiteenlopende resultaten gerealiseerd worden in de bronnen van het websitebezoek.

Zoals overduidelijk uit figuur 2 blijkt, is het organisch zoekverkeer voor de meeste sectoren verreweg de belangrijkste bron van websitebezoek. De opvallende grote uitzondering is de sector Natuur en Milieu die in staat blijkt volgers in grote getale vanuit sociale media naar de eigen website te leiden (figuur 2).

Het aantal bezoekers vanuit Facebook is in de sector Natuur en Milieu vier tot negen maal hoger dan in alle andere sectoren. Voor een deel is dit te verklaren uit een omvangrijkere achterban. Deze sector heeft

Figuur 2 Figuur 1

sterk gespreid zijn over de diverse onderdelen van de organisatie.

Dit vertaalt zich dan ook in een grote vrijblijvendheid in doelstellingen, waarbij ‘vanity metrics’, wel vertaald als digitale schijnresultaten, vaak belangrijker gevonden worden dan de uiteindelijke financiële resultaten of andere vormen van serieus commitment. Dit zien we bijvoorbeeld terug in het domein ‘sociale media’.

Gevraagd naar de doelstellingen van de inzet van de diverse sociale media worden antwoorden gegeven waaruit blijkt dat het opbouwen van een zo groot mogelijk aantal volgers bij veel organisaties belangrijker is dan het daadwerkelijk aantal gerealiseerde conversies (figuur 1).

Natuurlijk is opbouw van een substantiële onlineachterban belangrijk en noodzakelijk; laat daar geen twijfel over bestaan. Maar het lijkt toch wenselijk dat de investering die er zowel in geld als in mensuren gedaan wordt, zich terugbetaalt in opbrengsten.

12

gemiddeld ook meer likes dan de andere sectoren, maar indien de resultaten vertaald worden naar het aantal websitebezoeken per like, en er dus gecorrigeerd wordt voor de omvang van het aantal likes, blijkt deze sector het nog altijd anderhalf tot drie keer beter te doen dan de andere sectoren.

Wanneer we kijken naar het domein ‘e-mail’, hetgeen wereldwijd nog altijd de belangrijkste conversiedriver voor onlinefondsenwerving is, worden er ook zeer opmerkelijke resultaten zichtbaar.

In verhouding tot andere landen zijn de e-mailbestanden in omvang vrij bescheiden te noemen, zoals blijkt uit figuur 3.

Dat de bestanden relatief klein zijn komt in de eerste plaats doordat er in Nederland ten opzichte van andere landen vrij laat begonnen is met de opbouw van deze bestanden. Pas de laatste jaren krijgt dit kanaal in ons land meer aandacht. Dat blijkt onder meer uit het feit dat de bestanden in 2015 bruto gemiddeld met ruim 19 procent groeiden.

vakblad fondsenwerving

Nr.5 2016

Figuur 3

Opmerkelijk is overigens wel dat van bijna 75 procent van de e-mailadressen de volledige NAW-gegevens bekend zijn.

Dat is een bijzonder hoog percentage waaruit blijkt dat de kwaliteit van de bestanden heel hoog is en er dus ook een goede koppeling te maken is met het gedrag van de mensen achter de adressen in andere kanalen. Het overgrote deel van de organisaties heeft die koppeling ook daadwerkelijk gemaakt.

E-mail wordt vooral ingezet om nieuwsbrieven te verspreiden en in beperkte mate om op te roepen om te geven. In Nederland verzenden we gemiddeld 6,4 maal per jaar een fondsenwervende oproep via e-mail. In vergelijking met andere landen is dat erg laag. Zo was het aantal verzoeken dat in 2014 in de Verenigde Staten verzonden werd gemiddeld 27 per organisatie. Ongetwijfeld liggen er culturele oorzaken aan dit verschil ten grondslag, maar het verschil is wel opvallend groot.

De domeinen ‘Kom in actie’ en ‘Evenementen’ leveren tussen de deelnemers onderling zeer grote verschillen op. Degenen die hier fors op inzetten, boeken zeer goede resultaten, waarbij het vooral opvalt dat wanneer een goed doel in staat is mensen daadwerkelijk aan te zetten tot actie en dit optimaal faciliteert met een eigen platform, er prachtige resultaten geboekt worden. Op het eigen platform zijn de gemiddelde donaties namelijk veel hoger, tot wel vier maal zoveel en per actie wordt er ook door veel meer mensen gedoneerd wanneer de inkomsten vergeleken worden met de resultaten bij de inzet van generieke platformen.

Dat verschil wordt echter niet bepaald door het platform, maar door het feit dat organisaties de generieke platformen veelal als instapmodel inzetten en pas bij gebleken succes 13

976.113-22 Advertentie_vakblad_190/130_aug_wtk.indd 1

08/08/16 12:33

Digitaal investeren in een eigen platform. Het bezit van een eigen platform is dus vooral een bewijs van een organisatie die zich ten aanzien van deze domeinen in een hogere fase van volwassenheid bevindt.

Het opbouwen van een zo groot mogelijk aantal volgers is bij veel organisaties belangrijker dan de conversies die worden gerealiseerd Vertaling naar beleid

Het bovenstaande is slechts een beperkte greep uit de resultaten van de deze nulmeting die bij veel participanten aan het onderzoek tot nieuwe inzichten heeft geleid.

Inmiddels zijn de diverse deelnemers met de resultaten aan de slag gegaan en zijn de eerste beleidswijzigingen al daadwerkelijk doorgevoerd.

Extrapolatie van de cijfers leert dat de opbrengsten uit onlinefondsenwerving rond de 1,5 procent liggen van het totaal dat de goededoelensector in het onderzoeksjaar ophaalde. Kijken we alleen naar de inkomsten uit eigen fondsenwerving, volgens de definitie van het CBF, dan gaat het om ruim 5 procent. Onlinefondsenwerving wordt een steeds belangrijkere bron van inkomsten voor fondsenwervende organisaties. Het is een trend die wereldwijd onmiskenbaar is. Ongetwijfeld zal het de komende jaren in alle huidige en nog te ontwikkelen nieuwe vormen aan belang toenemen. De digitale tools zullen steeds verder ontwikkeld worden. Ook externe ontwikkelingen zijn daarbij heel belangrijk: op grond van nieuwe EU-wetgeving zullen erkende payment providers vanaf 2017 rechtstreeks toegang krijgen tot de Europese bancaire infrastructuur. Dat betekent dat er

Nr.5 2016

nieuwe, slimme en gemakkelijke betaalmogelijkheden zullen komen die de fondsenwervende instellingen in hun wervingstools kunnen integreren. Met dit alles zal duidelijk zijn hoe belangrijk het is te leren wat wel en niet werkt en waar je als organisatie in moet investeren.

State of Digital Fundraising 2016

De resultaten van het onderzoek over 2015 zijn uniek voor de goededoelensector. Nog nooit werd het effect van de digitale fondsenwervende inspanningen zo gedetailleerd en zo breed in kaart gebracht. Maar het effect van benchmarken wordt nog veel groter als de periodieke ontwikkeling zichtbaar gemaakt kan worden. Daarom is al in een vroegtijdig stadium besloten het onderzoek jaarlijks te herhalen. Want hoe onlinefondsenwerving zich ook ontwikkelt, vaststaat dat het een steeds belangrijker bron van inkomsten zal gaan vormen voor de goede doelen en andere, wervende non-profits. â—Š Walter van Kaam, eigenaar van Sestertius Fundraising Consultancy, heeft ruim twintig jaar ervaring in fondsenwerving, zowel bij goede doelen (Oxfam en Rode Kruis) als aan de bureauzijde (adfinitas). Hij is gespecialiseerd in onlinefondsenwerving en fondsenwervende communicatie.

Walter is naast zijn consultancywerkzaamheden ook actief als docent, spreker en trainer.

In het voorjaar van 2017 zal het benchmarkonderzoek opnieuw uitgevoerd worden. Daaraan voorafgaand zal in oktober 2016 een bijeenkomst plaatsvinden waar geĂŻnteresseerden welkom zijn. Info en aanmelden: sodf@sestertius.nl.

Deelname is mogelijk voor iedere fondsenwervende organisatie. Hoe meer organisaties er deelnemen, des te zuiverder zullen de resultaten van het onderzoek zijn.

vakblad fondsenwerving

15

“Op het juiste moment in gesprek over nalaten�

Veel organisaties ontvangen inmiddels 20-50% van hun inkomsten uit nalatenschappen. De groep mensen die op afzienbare termijn zal kunnen nalaten, stijgt de komende jaren gestaag. Nalatenschappenexpert Arjen van Ketel en Kalff en de Jager hebben gezamenlijk een wervingsvorm ontwikkeld om ervoor te zorgen dat mensen uw non-profitorganisatie in hun testament opnemen. Wij helpen u graag verder door deze gesprekken voor u te voeren.

Kijk op kdj.nl of bel met 036 7 111 999

Column

Boos door Jeroen Talens Mijn dochter is boos

Twee jaar geleden gooide ze een emmer ijskoud water over haar hoofd.

Niet dat ze als een blinde kip achter elke trend aanholt. Maar de Icebucket Challenge was anders, zo verzekerde ze mij. Want dit was voor mensen met de dodelijke spierziekte ALS.

Jeroen Talens is creative director bij WWAV jeroen@wwav.nl

En nu is ze dus boos Want op het moment dat zij en haar leeftijdgenoten in de weer waren met ijswater en donaties, was de directeur van ALS vooral druk met het leeghalen van de kas. Terwijl mijn dochter gegrepen wordt door een vuur van solidariteit en saamhorigheid, zorgt deze eikel dat haar frisse idealisme direct weer wordt gedoofd. Mijn dochter is er dus wel weer even klaar mee, met alle mooie praatjes en beloftes.

Ze is trouwens ook boos op mij Ze weet dat ik niet bij ALS werk. Maar ze weet dat ik wel voor goede doelen werk. En het lijkt alsof het verraad van deze directeur voor haar gelijk staat aan het verraad van de hele sector. Dat lijkt typisch het lot van goede doelen: dat we altijd collectief in het beklaagdenbankje belanden.

Ik bezwoer mijn dochter dat het een incident was. Een eenmansactie van een hebberige gek, die de verleiding niet kon weerstaan. Dat het niks zegt over de goede bedoelingen van goede doelen in het algemeen en ALS in het bijzonder. Maar terwijl ik mijn dochter probeerde te overtuigen, begon ik zelf te twijfelen.

Zeker toen ik las dat meneer een aardige trackrecord heeft. Toen hij penningmeester was bij de Vrienden van de Rudolf Steiner Kliniek drukte hij ook een ton achterover. En bij de Stichting Nationale Dierenzorg was ophef ontstaan over de hoogte van zijn declaraties (bijna een ton).

“De jeugd heeft idealen en de jeugd heeft de toekomst.”

Nr.5 2016

Toen werd ik zelf ook boos En niet eens op de hoofdpersoon van dit verhaal. Die bezwoer dat de ene diefstal slechts bedoeld was om de andere diefstal ongedaan te maken. Dat het strikt genomen een lening was. Dat hij spijt had… Ach, wie zonder zonde is werpe de eerste steen, zullen we maar zeggen.

Nee, waar ik boos van word, is het feit dat iemand er een potje van kan maken en gewoon weer ergens anders met een schone lei aan de slag kan. Wordt er dan helemaal geen background check gedaan? Niet even gebeld met de vorige werkgever? Betekent een belangrijke positie bij een andere non-profit dat we je automatisch het geld van donateurs toevertrouwen?

Natuurlijk, de zaak ligt vast genuanceerder. Maar wie gaat dat aan mijn dochter uitleggen? De jeugd heeft idealen en de jeugd heeft de toekomst.

Dat lijkt me een gouden combinatie, maar als wij niet in staat zijn om het goede voorbeeld te geven, als wij niet zorgen dat de rotte appels tijdig verwijderd worden, dan denk ik niet dat mijn dochter snel weer een bak water over haar hoofd gaat gooien. ◊

vakblad fondsenwerving

17

Kennis

Trends en lessen uit het Verenigd Koninkrijk Een verslag van de Fundraising Convention 2016

door Bernice Beenakker

In Londen werd van 4 tot en met 6 juli de Fundraising Convention georganiseerd, het grootste en jaarlijks terugkerende fondsenwervingscongres in Europa. Ook dit jaar was Nassau Fundraising van de partij, samen met een groep fondsenwervers van Nederlandse non-profitorganisaties. Zij keerden terug met vier interessante trends en lessen in fondsenwerving.

Het was een veelbewogen jaar voor fondsenwervers in het Verenigd Koninkrijk, bleek al snel tijdens de Fundraising Convention. Meer dan eens werd gerefereerd aan ‘de zomer van 2015’, waarin een opeenstapeling van schandalen die breed werden uitgemeten in de media, leidde tot grote imagoschade van de Britse non-profitsector. Daarnaast werd het overlijden van Tony Elischer – een van de beste en meest erkende fondsenwervers van Engeland – veelvuldig genoemd tijdens de sessies. Veerkrachtig als fondsenwervers zijn, zagen de sprekers in deze memorabele momenten niet zozeer rampspoed, maar juist wijze fondsenwervingslessen.

Ken Burnett beet het spits af, tijdens de plenaire openingssessie. Hartverwarmend sprak hij over de waardevolle lessen die hij van Tony Elischer heeft geleerd: “If you are not passionate about your job as a fundraiser, don’t settle, do something else. GO! Go now!”. Gelukkig liep niemand de zaal uit. Met de boodschap “To be a fundraiser, you have got to be at least as passionate about your cause as your donors are”, sloot hij af. Een inspirerend begin, dat de Nederlandse delegatie hoopvol stemde over wat zij verder kon leren tijdens het congres.

Opvallend dit jaar was, dat een aantal termen en aandachtsgebieden veelvuldig terugkwam in de

18

verschillende sessies. De vier meest voorkomende werden unaniem aan het gedachtegoed van Tony Elischer gekoppeld. Wij hebben ze voor je doorvertaald naar vier trends en lessen in fondsenwerving.

1. Donor experience Na de zomer van 2015 staat het vergroten van het donateursvertrouwen meer dan ooit centraal. Focus op donor experience wordt dan ook gezien als dé manier om de reputatie van de sector te verbeteren. Zo introduceerde Ken Burnett de Commission on the Donor Experience, een samenwerkingsverband van 25 projecten die

Napraten met de groep bij restaurant Fifteen met vlnr Jeroen van Aken (Hivos) , Dennis Bussaard (DLGR), Hans Broodman (Nassau Fundraising) Annette de Bock (Toneelschuur Haarlem), Bernice Beenakker, Maria Virto Marcilla (European Cultural Foundation), Machteld Papegaaij (Riezebosch Vogelbescherming, Maike Huisinkveld (Nassau Fundraising), Lotte Hemme (International Film Festival Rotterdam) en Caroline Helversteijn (Bureau Kunst Geld). Gehurkt: Robert Tigelaar (Aids Foundation).

vakblad fondsenwerving

Nr.5 2016

Kennis Jeroen van Aken, fondsenwerver bij Hivos.

“Het is niet zo dat je na terugkomst alles anders doet, maar je gaat met een frisse blik naar bestaande en nieuwe fondsenwervende zaken kijken. Tijdens de Convention heb ik onder andere een aantal goede dingen gehoord over supporter journey en multichannel donateurscommunicatie met intensief gebruik van sms.”

fondsenwervinggerelateerde onderwerpen onder de loep nemen. In de sessie The Science of Donor Experience gaf Rachel Hunnybun inspirerende voorbeelden die zorgden voor een onvergetelijke ervaring voor donateurs en hoe deze toekomstig donateursgedrag kunnen bepalen.

2. Tenacity Het Engelse woord ‘tenacity’ laat zich vertalen in vasthoudendheid. Meermalen kwam deze term aan bod tijdens de sessies. En dan met name binnen de context van ‘vasthouden aan de langetermijnstrategie van je organisatie’, zonder daarbij flexibiliteit in de dagelijkse uitvoering uit het oog te verliezen. Inspirerend als altijd, verwoordde Alan Clayton dit heel scherp. In zijn sessie Inspiration and Action vergelijkt hij vasthoudendheid met een salamiworst: “Als je niet bij je focus blijft en je aan de strategie vasthoudt, wordt er telkens een plakje salami afgesneden door compromis. Dan blijf je uit eindelijk over met het uiteinde van de worst. Niets dus.”

3. Impact Ook in de Britse fondsenwervingssector blijft ‘impact’ onderwerp van gesprek. In zijn sessie Fundraising with Impact wijst Dan Fletcher op recent onderzoek. Hieruit blijkt dat 90 procent van de non-profitorganisaties in het Verenigd Koninkrijk goed kan omschrijven wat die doet, maar slechts 41 procent communiceert duidelijk

De Nederlandse delegatie heeft duidelijk plezier

waartoe het werk leidt. Juist het wijzen op de impact van je organisatie draagt bij aan het vertrouwen in en de transparantie van de organisatie, meent Dan. 4. Stewardship Tot slot viel op dat het belang van ijzersterk relatiemanagement in veel sessies onderstreept werd. Wat veel sprekers betreft, beperkt stewardship zich niet tot relatiemanagement na een eerste gift en ook niet tot een enkele gever. Dit illustreerde Richard Radcliffe goed, in zijn sessie Who or What Influences Legacy Giving and Is It Possible to Increase Values?, waaronder het voorbeeld van bedankbrieven aan nabestaanden van erflaters.

Kortom, ook dit jaar ervoer de Nederlandse delegatie de Fundraising Convention als een zogenoemde snelkookpan van inspiratie. Een absoluut pluspunt zagen zij in het feit dat de reis veel gelegenheid bood om met collegafondsenwervers na te praten en onderling leerervaringen uit te wisselen. Zo kwamen de uitspraak van Tony Elischer ‘Make everything interesting, rewarding and enjoyable’, goed tot zijn recht. Vol enthousiasme en goede ideeën vertrok de Nederlandse delegatie van fondsenwervers weer naar huis. ◊ Bernice Beenakker is projectmanager bij Nassau Fundraising Machteld Papegaaij-Riezebosch, senior projectmanager CRM bij Vogelbescherming. “Hoogtepunten waren de presentaties van Alan Clayton, en het verhaal over de campagnes uit de jaren 30: hoe zou je die nu aanvullen met online, en welke effecten verwacht je daarbij?”

Openingssessie met onder meer Ken Burnett Ieder jaar organiseert Nassau Fundaising kennisreizen voor fondsenwervers, waaronder een bezoek aan de Fundraising Convention in Londen die het bureau samen met Vakblad Fondsenwerving onder de aandacht brengt.

Wil je informatie ontvangen over deze reizen, of je alvast aanmelden voor de Fundraising Convention van 2017? Maak dan je interesse kenbaar bij Bernice Beenakker van Nassau Fundraising. Je kunt haar bereiken via: bernice@nassau.nu of 020 – 520 65 55.

Nr.5 2016

vakblad fondsenwerving

Dennis Brussaard, eigenaar DLGR: “Het is altijd zinvol om buiten Nederland te kijken hoe fondsenwerving zich ontwikkelt. Dank voor de prettige reis met het superleuke gezelschap!

Het was zeker de moeite waard!”

Caroline Helversteijn, fondsenwerverrelatiemanager Bureau KunstGeld: “Het waren twee mooie dagen. Leuk om dit met jullie samen te hebben gedaan. Ik heb genoten. Dank!”

19

DIRECT MAIL. ONS DNA. ALS JE DOET WAT JE DEED, KRIJG JE WAT JE KREEG. Met PSI Vransen haalt u een betrokken partner in huis die met verrassende oplossingen komt om uw resultaat te verbeteren, met u meedenkt, veel werk uit handen neemt en bovendien kosten voor u bespaart.

Wilt u weten hoe het anders kan? Bel met Jeroen Kimmel, Herman Vransen of Peter Burmanje voor een helder gesprek: tel. 020-495 38 38.









SELECT

CREATE

PRODUCE

IMPROVE DIRECT MARKETING

www.psi-vransen.nl

SCHRIJF JE NU IN

REGISTR AT IE GEOPEND

Meld je nu aan op www.vakdagfondsenwerving.nl Donderdag 17 november 2016 • De Kuip Rotterdam HOOFDSPONSOR

Vier met ons de 10e editie

NALATEN

Thuisgesprekken

met erflaters door Jaap Zeekant

Bij weinig goede doelen staat het in het programma: gesprekken bij mensen thuis.

Terwijl in de eigen vertrouwde omgeving van de donateur veel informatie te krijgen is door een uur samen koffie te drinken en te luisteren naar de donateur.

Het Diabetes Fonds laat (t)huisgesprekken uitvoeren.

Vragen die het Diabetes Fonds zich voorafgaand stelde waren onder andere: wat beweegt de (trouwe) donateurs om de organisatie te steunen? Zijn de meeste patiënt (geweest) of zijn het juist betrokken mensen die geven aan meerdere gezondheidsfondsen? Geven mensen uit innerlijke overtuiging of hebben zij het van hun ouders meegekregen? Maar ook vragen rond nalaten: waarom kiezen mensen ervoor om na te laten aan familie of aan goede doelen? Waarom wordt voor een aantal goede doelen gekozen en niet voor alle die bij leven ondersteund worden? Kan het Diabetesfonds iets doen om mensen te inspireren om de organisatie te steunen via het testament?

De waarde van (t)huisgesprekken

Op het eerste oog lijken huisgesprekken misschien een kleinschalig middel, aangezien het aantal benaderde donateurs voor deze huisbezoeken aanmerkelijk lager ligt dan voor andere communicatiemiddelen, zoals nabellen of het versturen van enquêtes aan donateurs. Huisbezoeken bieden echter ook grote voordelen. Door het persoonlijke contact met de donateur is deze doorgaans sneller bereid in te gaan op gevoelige, persoonlijke onderwerpen. Het doorvragen naar onderwerpen zoals overlijden en nalaten aan goede doelen wordt hierdoor sterk vereenvoudigd. Een huisbezoek biedt de mogelijkheid om de trouwe donateurs van de juiste informatie te voorzien. Hierbij kunnen de specifieke behoeften van de donateurs worden vervuld, hetgeen bijdraagt aan een positieve houding ten aanzien van de organisatie.

De tijd ontbreekt vaak bij de fondsenwerver van de organisatie, zo ook bij het Diabetes Fonds. Maar de waarde van een huisbezoek is aanzienlijk. Dan worden Nr.5 2016

hulptroepen ingeschakeld. Centrum Nalatenschappen voert de huisbezoeken uit naam van het goede doel uit, op een vrijblijvende en niet-dwingende manier. Enerzijds omdat iemands beslissing over zijn/haar nalatenschap niet over één nacht ijs gaat, en anderzijds omdat het Centrum ervan overtuigd is dat een te overduidelijk persuasieve wervingsstrategie bij de potentiële erflater enkel een terughoudende reactie in gang zet, hetgeen de kans op daadwerkelijk nalaten verkleint. Door de tijd te nemen voor mensen (tijd die bij veel goede doelen vaak ontbreekt), en hun de ruimte te geven hun volledige verhaal te doen, kan tenslotte een zeer accuraat beeld worden geschetst van de precieze kennis over de organisatie, de beweegredenen van mensen om deze al dan niet te steunen, de specifieke behoeften van het individu, en wat hem ertoe beweegt om een goed doel in het testament op te nemen. Informatie waar in latere marketingactiviteiten – en met name de werving van nalatenschappen – naar zowel bestaande donateurs als niet-donateurs doelgericht op ingespeeld kan worden.

Een illustratief voorbeeld van een huisgesprek voor het Diabetes Fonds

Een mooie illustratie van de effectiviteit van huisbezoeken in het proces van nalatenschappenwerving kwam naar voren in een huisbezoek voor het Diabetes Fonds. Dit gesprek vond plaats met mevrouw Janssen (naam gefingeerd). Mevrouw Janssen is in de Tweede Wereldoorlog geboren in een kleinere stad in de Randstad.

Samen met haar man is ze in een mooie twee-onder-éénkapwoning gaan wonen. Ze is tientallen jaren hoofd van een basisschool geweest. Inmiddels is mevrouw Janssen weduwe, maar ze verblijft nog altijd in ‘hun’ huis. Daar woont ze nu al bijna veertig jaar. Tot haar verdriet heeft

vakblad fondsenwerving

21

HET GEVOEL DAT ALLES OP UW SCHOUDERS RUST?

Kettingformulieren of premiums. Enveloppen of folie-verpakkingen. Couverteren of personaliseren. Volledig geautomatiseerde of handmatige verwerking. Stempelen of postzegels plakken. Enkele duizenden of miljoenen stuks… Intermail verzorgt het graag voor u. Met de grootste zorg tot in het kleinste detail. Dat kunt u gerust aan ons overlaten. Jaarlijks gaan er immers zo’n 200 miljoen mailings door onze handen, of door onze machines.

Meer weten? Kijk op www.intermail.nl of bel direct met Gert Rothert of Ger van der Velden: 0252 – 673866.

I n t e r m a i l b . v.

Westerdreef 3 2152 CS Nieuw Vennep Telefoon: 0252-673866 Fax: 0252-674828 Internet: www.intermail.nl couverteren • inkjetprinting • laserprinting • nabewerken kettingformulieren • vouwen • folie-verpakken • stempelen • sealen • postzegels plakken synchroon couverteren via camerasysteem • fulfilment en responseverwerking • handmatige verwerking • bijzondere mailings

Dé specialist in database gedreven fondsenwerving. www.keystone-consultancy.eu 023 - 711 36 50

NALATEN ze geen kinderen. Ze steunt haar hele leven al diverse goede doelen, met name op het gebied van kinderen. Ze is betrokken geraakt bij het Diabetes Fonds, omdat ze zelf diabetes kreeg. Haar gezondheid is nu goed, geeft ze aan, maar het gaat regelmatig heen en weer. Ze is uitermate tevreden over het Diabetes Fonds. Ze wordt wel eens gebeld en dan wordt ze altijd keurig te woord gestaan.

En wat ze ook belangrijk vindt, ze krijgt niet zo heel veel post, maar wel een uitgebreide nieuwsbrief.

Over het ouder worden en wat er na haar overlijden moet gebeuren, is ze pas gaan nadenken op het moment dat haar man is overleden. In het testament staat veel familie, met name broers en zusters, maar de meesten zijn inmiddels al op leeftijd en enkelen zijn al overleden. Daarom heeft mevrouw Janssen besloten dat haar testament aangepast moet worden. In het nieuwe testament krijgen enkele neven en nichten een legaat, de opbrengst van het huis en het overblijvende geld gaan naar twee goede doelen. Een doel dat is gericht op onderwijs aan kinderen in Afrika en het Diabetes Fonds.

“Allereerst ben ik zelf enorm blij met alle informatie die ik van het Diabetes Fonds heb gehad. Ik heb door alle onderzoeken en daaruit volgende medische ontwikkelingen een goed leven met diabetes gehad. Maar er moet nog veel gebeuren. Te veel mensen, en ook kinderen, krijgen diabetes en genezen is er nog niet bij. Dat is verschrikkelijk. Onnodig gewoon. Ik vind dat we moeten blijven steunen tot diabetes voorgoed de wereld uit is.”

Mevrouw Janssen beseft dat dit moment zich pas na haar leven zal voordoen. En omdat zij geen kinderen heeft die de organisatie kunnen blijven steunen en dit moment wel gaan meemaken, liet zij zich door de medewerker van Centrum Nalatenschappen uitvoerig informeren over nalaten aan het Diabetes Fonds.

Direct Mail is niet te missen…,

daarbij mailpoint voor al uw direct mail ook niet

Zij heeft daarbij besloten ook na haar leven het Diabetes Fonds te blijven steunen. Alleen op die manier is het volgens haar mogelijk om diabetes de wereld uit te krijgen.

Mevrouw Janssen gaf aan het gesprek aangenaam en vrijblijvend te vinden, en dat het voor haar alleen maar heeft bevestigd wat zij al dacht: dat het opnemen van het Diabetes Fonds in haar testament de juiste keuze is.

“Door de bezoeken krijgen we meer inzicht in de belevingswereld van de mensen en krijgt het Diabetes Fonds een gezicht bij de mensen.”

Carla Beemer, teamleider Reguliere inkomsten-bronnen zegt: “Door de bezoeken krijgen we meer inzicht in de belevingswereld van de mensen en krijgt het Diabetes Fonds een gezicht bij de mensen. Door selectief de te bezoeken mensen te kiezen kan er effectief gewerkt worden. Door het grotendeels uitbesteden van de bezoeken kunnen er veel meer gesprekken plaatsvinden en weten we dat het kwalitatief goede gesprekken zijn.” ◊

TIPS Plant een zaadje in zo’n gesprek.

Probeer niet te overtuigen of over te halen. Wees terughoudend en maak mensen vooral bewust van de mogelijkheid tot nalaten. Verder kun je je het beste richten op mensen zonder kinderen.

Want zij vormen de overgrote meerderheid van de erfstellingen met goede doelen als begunstigde.

Schakel nu direct mailpoint DM en fulfilment services in, een terdege organisatie, professioneel, betrouwbaar, flexibel en veelomvattend, voor de complete verzorging van direct mail, periodieke publicaties en nieuwsbrieven.

Bel of mail ons “direct” en bespaar op kosten en budget! mailpoint zal het u zo makkelijk mogelijk maken

Tel. 020 436 16 54 • mail@mailpoint.nl • www.mailpoint.nl

Nr.5 2016

vakblad fondsenwerving

23

KENNIS

Congresprogramma: fantastische sprekers van eigen bodem Ên internationale toppers met een keur van presentaties over de meest relevante en actuele thema’s.

Rondetafels met elk 12 fondsenwervers om, onder leiding van een expert, collegiaal van gedachten te wisselen over al die onderwerpen die ons vak zo boeiend maken.

Ook voor directieleden en bestuursleden bevat het programma boeiende onderwerpen die je niet moet willen missen, nu de fondsenwerving ingrijpender verandert dan ooit tevoren.

De Nationale Vakdag Fondsenwerving is het jaarlijkse leer- en ontmoetingsmoment voor heel fondsenwervend Nederland. Meld je nu aan: www.vakdagfondsenwerving.nl 24

vakblad fondsenwerving

Nr.5 2016

REGISTRATIE geo

pend WWW.VAKDA GFONDSENWERVIN G .N

L

jubileum: tiende editie van de Vakdag Fondsenwerving

Donderdag 17 november 2016, Maasgebouw, De Kuip Rotterdam door Jaap Zeekant

Zonder fondsenwervers zou het bestaan van heel veel non-profits en zeker van zo’n beetje alle goede doelen er ingrijpend anders uitzien. Het werk, en vooral het resultaat, van de fondsenwervers wordt steeds belangrijker, terwijl de uitdagingen toenemen en de tijden veranderen.

Voor al die fondsenwervers is de Nationale Vakdag Fondsenwerving het jaarlijkse leer- en ontmoetingsmoment, waar we in de loop der jaren ook een groeiend aantal directie- en bestuursleden tegenkwamen en andere betrokkenen zoals communicatiemensen. Want ook voor hen is er veel te halen op de Vakdag.

hoogst gewaardeerde presentatie, de buitenlandse topsprekers uitgezonderd. Onder de non-profitdeelnemers verloten we bovendien een volledig verzorgde reis naar het congres van de AFP in de Verenigde Staten. Ook in 2017 wordt deze reis weer georganiseerd door PSI-Vransen in samenwerking met Vakblad Fondsenwerving.

We hebben deze tiende vakdag aangegrepen om een aantal ervaren fondsenwervers met verschillende achtergronden bij de programmering van presentaties en ronde tafels te betrekken. Naast Chris en Jaap Zeekant van Funds Etcetera...Ned! B.V., de social enterprise die o.a. het Vakblad uitgeeft en de Vakdag organiseert, bestaat ons Congresteam uit Jolan van Herwaarden, Walter van Kaam, Wiebe de Graaf, Renée Steenbergen, Jeroen Hogenhout, Herman Vransen en Pelagia de Wild. We zitten in de afrondingsfase van een prachtig jubileumprogramma, met voor ieder wat wils, uit welk segment van de wervende sector ook, beginner of ervaren, fondsenwerver of directeur. In de weken na het verschijnen van dit nummer van het Vakblad worden de programmaonderdelen stap voor stap via e-mail, websites en social media bekendgemaakt.

Hoe dan ook zal het met rond de dertig presentaties en evenzoveel rondetafelsessies, weer een goed gevuld en boeiend programma worden met een interessante infomarkt. Samen met de sprekers, de rondetafelmoderators, de standhouders en de bezoekers gaan we van de tiende Vakdag een geweldige dag maken.

Zorg dat je erbij bent en schrijf je nu in op www.vakdagfondsenwerving.nl. Het is gratis voor abonnees van Vakblad Fondsenwerving en ze mogen ook nog een collega meenemen van dezelfde organisatie. Geen abonnee nog?

Maak gebruik van de supervoordelige aanbieding en kom ook naar de Vakdag: www.vakdagfondsenwerving.nl ◊

Wat we ook gaan doen, is mooie prijzen uitreiken: een voor de meest aansprekende standactie, een voor de aantrekkelijkst uitgevoerde stand en een voor de

Nr.5 2016

vakblad fondsenwerving

iale c e Sp euml jubi tie edi 25

IFC2016 Join 1,000 change-makers from around the world at the International Fundraising Congress (IFC) 2016

resource-alliance.org/ifc 18-21 OCTOBER, THE NETHERLANDS

Wat heb jij nodig om de wereld een beetje meer geluk te brengen?

Ontdek op mindwize.nl de resultaten die we voor non-profits boeken

advertentie_Mindwize_190x130_feb_2016.indd 1

19-02-16 16:23

Werving en behoud

NRC Charity Awards 2016

Het was een spannende avond voor de studenten van de Willem de Kooning Academie en zes goede doelen die op woensdag 31 augustus nog in de race waren voor de NRC Charity Awards.

De prijs die gewonnen kon worden: een dubbele advertentiepagina in NRC Handelsblad en nrc.next. door Wiebe de Graaf

Er dongen aanvankelijk 225 goede doelen dongen mee.

Ze zonden hun motivatie in, waarna NRC 23 goede doelen selecteerde en koppelde aan studenten – media, art, design en leisure – van de Willem de Kooning Academie.

Die ontwikkelden vervolgens een campagne voor het goede doel. In Pakhuis de Zwijger reikte juryvoorzitter Peter Vandermeersch, hoofdredacteur NRC, uiteindelijk vier prijzen uit. De vakjuryprijzen werden gewonnen door Women on Wings op de eerste plaats en door Centrum Internationale Kinderontvoering en Microkrediet voor Moeders op een gedeelde tweede plaats. De Publieksprijs (ruim 10.000 stemmen) ging naar de Koninklijke Nederlandse Reddingsmaatschappij.

“De drie jurywinnaars trokken direct visueel de aandacht”, vertelde Vandermeersch.

En dat is belangrijk. “Met een advertentie in print moet je op de allereerste plaats de aandacht pakken”, aldus jurylid Pepijn Rooijens – creatief directeur van Lemz.

Dat gaat volgens hem nog wel eens mis. “Goede doelen weten vaak heel goed wat ze willen, ze zijn belangrijk,

Ik zie, ik zie, wat jij niet ziet

denken ze, vandaaruit zenden ze hun boodschap veel te breed uit. Maar juist focus is zo belangrijk om de aandacht van de krantenlezer te pakken. Die heeft hapklare brokken nodig.”

“Wanneer goede doelen creatieven inschakelen, leggen ze een vraag voor, maar proberen ze ook direct het antwoord te geven. Maar goed resultaat krijg je pas als je iemand de ruimte geeft.” Maak het niet te moeilijk, ook als je budget maar klein is, stop niet alles wat je weet of wilt in die ene advertentie is zijn advies.

Criteria waar de winnaars volgens Rooijens hoog op scoorden: ‘opvallen’, ‘goed gemaakt’, ‘heldere boodschap’, ‘achterliggend inzicht’. Hij verwacht ook volgend jaar met Lemz weer betrokken te zijn bij de prijs.

“De energie rondom de Awards was heel leuk. Wat ik dit jaar nog miste, waren meer digitale, interactieve campagnes. Ik zie nergens verwijzingen naar acties op websites bijvoorbeeld. Daar gaan we wel op sturen.”

Bomenhebbenmeerv oor del en Zezi j nessent i eelv oorkl i maat beheer si ng.

Bomenver dampenwat erenver koel enz odest ad.

Bomenfil t er enfij nst ofenhal enCO2ui tdel ucht .

Eenmonument al eboom v oor zi etz evenmensenv anzuur st of .

Bomenver hogenooknogdewaar dev anv ast goedmet520%.

Als je opeens moet vluchten, sta je voor veel uitdagingen. Je moet STRESSBESTENDIG zijn om je familie achter te laten. LEF hebben en kunnen SAMENWERKEN om met teveel anderen in een gammel bootje de zee over te steken.

Beschikken over OVERTUIGINGSKRACHT als je oog in oog staat met een grenswachter. AMBITIE hebben om in korte tijd de Nederlandse taal en gebruiken te leren. En je moet ZELFSTANDIG opnieuw een leven op kunnen bouwen.

GEZOCHT: ERVAREN WEB ONTWIKKELAAR VOOR DYNAMISCH BEDRIJF. Mentaliteit: • Verantwoordelijkheidsgevoel • Resultaatgericht • Stressbestendig • Zelfstanding • Klantgericht • Business minded • Kwaliteit hoog in het vaandel hebben staan

‘ Mel ki sgoed voorj ebot t en, wi j ni sgoed voorj ehar t ’

VACATURE ICT SYSTEEMBEHEERDER Wil jij je een vliegende start voor je loopbaan? Heb je affiniteit met IT? Dan is dit je kans.

Jij bent: • Analytisch • Actie- en resultaatgericht • Stressbestendig • Overtuigingskracht • Coördinerend en organiserend vermogen • Presentatietalent • Teamspeler

1.561 slachtoffers van kinder- en mensenhandel in Nederland.*

ALLROUND MEDEWERKER ICT GEZOCHT. Voor een innovatief en dynamisch bedrijf zijn wij op zoek naar een creatieve allround ICT medewerker.

Leeuwen

Functie eisen: • Je hebt interesse om je te verdiepen in de kennis van (besturings)systemen en toont ambitie om verder te groeien.

• Je hebt een hands-on-mentaliteit.

• Een flexibele instelling en je bent stressbestendig.

horen thuis in het wi Id

Weki j kens t eedskr i t i s chernaaronzegezondhei d, waar om bas er enweonsal cohol gebr ui kdannogopf abel s ?

* Elke dag opnieuw worden meisjes, jongens, vrouwen en mannen uitgebuit, gedwongen tot seks, arbeid of stelen. Dit gebeurt hier ver vandaan, maar ook in Nederland, bij jou in de buurt. In 2014 zijn 1.561 mogelijke slachtoffers in beeld gekomen. Maar de vraag blijft: hoeveel zien we er niet?

SCHUDDEN. DRUKKEN. KNI J PEN. KNI POGEN. GI L L EN. GEEUWEN. T I KKEN. KL AKKEN ROEPEN. KL APPEN. KNAKKEN. VL OEKEN. DUWEN. SL AAN. SCHREEUWEN. DUWEN. SNI KNORREN. PI EPEN. SCHOPPEN. KL AKKEN. DRAAI EN. KNI POGEN. SNI F F EN. PI EPEN. KUGG KKEN. T REKKEN. KRASSEN. KNI KKEN. BL AF F EN. SCHUDDEN. KNI PPEREN. HUMMEN. BL SEN. T I KKEN. DRUKKEN. GI L L EN. GEEUWEN. T I KKEN. VL OEKEN. KNI POGEN. ROEPEN. KL L APPEN. KNAKKEN. DUWEN. SL AAN. SCHREEUWEN. KNORREN. PI EPEN. KUCHEN. KNAK SCHOPPEN. KL AKKEN. HUMMEN. SNI F F EN. SCHOKKEN. DRAAI EN. KRASSEN. KNI KKEN KEN. BL AF F EN. KNI PPEREN. SCHUDDEN. DRUKKEN. KNAKKEN. GI L L EN. SCHREEUWEN. L EN. GEEUWEN. T I KKEN. ROEPEN. KL AKKEN. KL APPEN. SL AAN. VL OEKEN. WI EBEL EN. T I KUCHEN. DUWEN. SL AAN. SCHREEUWEN. KNORREN. PI EPEN. KL AKKEN. SNI F F EN. SNI F SCHOKKEN. T REKKEN. KRASSEN. KNI KKEN. BL AF F EN. KNI POGEN. VL OEKEN. KNI KKEN. REN. SCHUDDEN. DRUKKEN. KNI J PEN. GI L L EN. GEEUWEN. T I KKEN. ROEPEN. KL APPEN. G PEN. KNAKKEN. WI EBEL EN. DUWEN. SL AAN. SCHREEUWEN. KNORREN. PI EPEN. BL AF F T I KKEN. KNI J PEN. KUCHEN. HUMMEN. KNI POGEN. SNI F F EN. SCHOKKEN. DRAAI EN. KNI KRASSEN. KNI KKEN. BL AF F EN. KNI PPEREN. KNAKKEN. KNI J PEN. SCHUDDEN. T I KKEN. PEN. GI L L EN. GEEUWEN. T I KKEN. ROEPEN. KL AKKEN. KL APPEN. SL AAN. VL OEKEN. HUMM NI POGEN. KUCHEN. DUWEN. SL AAN. SCHREEUWEN. PI EPEN. SCHOPPEN. GI L L EN. KL AK KL AKKEN. DRAAI EN. KNI POGEN. SNI F F EN. PI EPEN. SCHOKKEN. T REKKEN. KRASSEN. PI E KNI KKEN. BL AF F EN. KNI PPEREN. SCHUDDEN. KUCHEN. DRUKKEN. GI L L EN. BL AF F EN. R SCHUDDEN. DRUKKEN. KNI J PEN. KNI POGEN. GI L L EN. GEEUWEN. T I KKEN. KL AKKEN. VL O ROEPEN. KL APPEN. KNAKKEN. VL OEKEN. DUWEN. SL AAN. SCHREEUWEN. DUWEN. WI E KNORREN. PI EPEN. SCHOPPEN. DRAAI EN. KL AKKEN. KNI POGEN. SNI F F EN. PI EPEN. KNO SCHOKKEN. KRASSEN. WI EBEL EN. KNI KKEN. BL AF F EN. KNI PPEREN. SCHUDDEN. SNI F F UCHEN. DRUKKEN. GI L L EN. GEEUWEN. T I KKEN. VL OEKEN. KNI POGEN. ROEPEN. T REKKEN F EN. KL APPEN. KNAKKEN. DUWEN. SL AAN. SCHREEUWEN. SNI F F EN. KNORREN.

Meer ruimte voor katachtigen, Stichtingleeuw.nl

Voor meer informatie: ga naar www.newdutchconnections.nl

Zoveel ruimte voor talent.

Jammer dat het niet gebruikt wordt.

600.000 Nederlandse kinderen groeien op in een omgeving met weinig rolmodellen en veel werkloosheid. Al deze kinderen hebben talenten, maar krijgen nauwelijks kans om deze waar te maken.

Een gemiste kans voor Nederland. JINC werkt er hard aan om dit te veranderen. Omdat ieder kind een succesvolle toekomst verdient. www.jinc.nl

Eén bericht kan levensreddend zijn.

40

60

1

“Kan uw kind een huismus tekenen?”

Algemene Mededeling Voorlichtingendienst over Corruptiebelasting

Dagelijks krijgen we gemiddeld 100 berichten binnen.

Berichten die we beantwoorden of liever aan ons voorbij laten gaan.

Maar wat als één bericht daarvan levensreddend kan zijn? ůŬĞ ĚĂŐ ƐƚĞƌǀĞŶ Ğƌ ŝŶ EĞĚĞƌůĂŶĚ ϯϱ ŵĞŶƐĞŶ ĂĂŶ ĞĞŶ ŚĂƌƚƐƟůƐƚĂŶĚ͘ Mensen die jij kunt redden, als je kunt reanimeren en in de buurt bent.

Dankzij corruptie in Nederland is er een tekort ontstaan van 4,25 miljard euro in de Nederlandse begroting.

Hierdoor is de corruptiebelasting in 2016 vastgesteld op €250,- per persoon.

U hoeft geen actie te ondernemen.

Het bedrag wordt automatisch ingehouden op de zorg, onderwijs, veiligheid en cultuur.

Daarom is er een systeem dat jou kan oproepen. Met één bericht.

Kun jij reanimeren? Meld je dan aan als burgerhulpverlener ŽƉ ŚĂƌƚƐƟĐŚƟŶŐ͘ŶůͬƌĞĂŶŝŵĂƟĞ͘ Elk bericht telt.

Matthew - 7 jaar

Het gaat slecht met de huismus. De afgelopen 30 jaar is het aantal huismussen in Nederland gehalveerd. Dat komt vooral omdat steeds meer huizen dakisolatie krijgen, waardoor mussen geen nesten meer kunnen bouwen tussen dakpannen.

Isolatie scheelt stookkosten, maar veroorzaakt ook massale mussensterfte.

Kijk daarom hoe u uw woning én uw tuin musvriendelijker maakt op huismus.info Dan kunnen niet alleen uw kinderen, maar ook uw kleinkinderen straks nog van de huismus genieten.

Aan corruptie betalen we allemaal mee.

Wilt u dat er in 2017 minder corruptiebelasting wordt ingehouden, word dan lid van Transparency International op www.transparency.nl

Gel ukki gv ooronshadBac hdemi ddel en om z i j nt al entt eont pl ooi en.Ander swas hi jwel l i c htbakkergewor den,netal sz i j n ov er gr oot ouder s.Enhaddenwenooi tv an hem gehoor d.

Ookmuz i kaalt al enti nNeder l andheef tde

HET INTERNATIONAAL

j ui st emi ddel ennodi g:eeni nst r umentv an

DANSTHEATER

hogekwal i t ei t .Eenabsol ut enoodz aakom

DANST CULTUREN

det opt ekunnenber ei ken.

DICHTER BIJ ELKAAR

Bac hhadbakker kunnenz i j n

Ook het Internationaal Danstheater is slachtoffer van

Abdul studeerde computer engineering aan een universiteit in Syrië. Dankzij New Dutch Connections, die hem hielp zijn talent en ervaring in Nederland te gebruiken heeft hij nu een baan in de ICT.

Laat op social media zien dat jouw bedrijf openstaat voor dit talent door middel van #WELKOMTALENT

T our et t ei smeerdanv l oek en.Mens enmetT our et t ehebben dagel i j kst emak enmetdez edr ukv anv oc al e-enmot or i s c het i c s .

Ki j kv oormeeri nf or mat i eopwww. t our et t e. nl

Tot nu toe.

st er kever hal enzi j nsl appeexcuses

Roofdieren in kooien komen in een roes terecht waardoor ze urenlang rondjes lopen. Stichting leeuw vangt grote katachtigen op en verzorgt ze tot ze terug kunnen naar hun oorspronkelijke leefgebied.

De competenties die jij zoekt in jouw toekomstige werknemer vind je bij deze doorzetters met lef!

Herken de signalen en kijk wat jij kunt doen op ckm-fier.nl

HetNat i onaalMuz i eki nst r ument enF onds

en hallenge VeganC dig!

Doe de plantaar eet in oktober

1.366 LITER WATER PER DAG BESPAREN?

Deze vuist op deze vuist, deze vuist op deze vuist, deze vuist op deze vuist en zo klimt Yun Fu naar boven...

Jij kan door deze pagina te vouwen levens redden sŽƵǁ ĚĞ ƐƟƉƉĞůůŝũŶĞŶ ŽƉ ĞůŬĂĂƌ njŽĚĂƚ ĚĞ ƌŽĚĞ ďĂůŬ ǀĞƌĚǁŝũŶƚ

DOE GRATIS MEE MET DE VEGANCHALLENGE

Minder dan 1% van al het water op aarde is zoet. Daarvan gaat tot 1/3 naar de vee-industrie, terwijl wereldwijd miljarden mensen nu al te kampen hebben met waterschaarste. Zonde, toch? En dat, terwijl het ook anders kan! Doe vanaf 1 oktober mee aan de VeganChallenge en bespaar heel veel water door een maand lang plantaardig te eten. Je ontvangt dagelijks een e-mail met recepten, weekmenu’s, tips en informatie. Ontdek hoe lekker, makkelijk, gezond en gevarieerd plantaardig eten kan zijn. Beter voor de dieren, mensen en natuur en milieu.

Schrijf je nu gratis in op www.veganchallenge.nl/nrc Al ruim 14.000 deelnemers gingen de uitdaging aan. * Bron: http://bit.ly/1C9sL

geef tmusi c idez ei nst r ument eni nhanden.

Zodatz i j ,netal sBac h,kunnengr oei ent ot muz i kal el egendes.

Geeft al ent v ol l emusi c ieenkansenst eun

overheidsbezuinigingen en kan zonder uw hulp niet blijven dansen.

hetNMF .

Het Internationaal Danstheater verbindt met haar eigentijdse dansproducties mensen en culturen van over de hele wereld. Dat is vandaag de dag zeker belangrijk in een wereld waar culturen voortdurend botsen.

Iedere werkdag wordt een kind ontvoerd door één van de ouders

FOTO: ROYA RAHIMI

Steun ons daarom op www.intdanstheater.net

De VeganChallenge is een initiatief van:

VOOR KINDEREN IS HET HEEL GEWOON

NSGK, de Nederlandse Stichting voor het Gehandicapte Kind, bouwt aan een samenleving waarin kinderen en jongeren met en zonder handicap samen spelen en samen leven.

Met een EHBO diploma weet jij ƚĞ ŚĂŶĚĞůĞŶ ŝŶ ŬƌŝƟĞŬĞ ƐŝƚƵĂƟĞƐ͘ sŽůŐ ĞĞŶ ŽŶůŝŶĞ ƐŶĞůĐƵƌƐƵƐ͕ Ăů ǀĂŶĂĨ Ϯ ƵƵƌ͘ sŽŽƌ ŵĞĞƌ ŝŶĨŽƌŵĂƟĞ ŬŝũŬ ŽƉ rodekruis.nl

Als je zonder de toestemming van de andere ouder je kind meeneemt naar het buitenland, kun je je schuldig maken aan internationale kinderontvoering. Dit heeft enorme gevolgen voor alle betrokkenen, vooral voor het kind. Preventie is daarom essentieel. Het Centrum IKO staat een ieder bij die te maken krijgt met (dreigende) internationale kinderontvoering. www.kinderontvoering.org

Help je mee? Beter Samen! www.NSGK.nl

2007

2008

2009

2010

Lo Thi uit Vietnam heeft kippen, eenden en varkens aangeschaft om met dierlijke producten geld te verdienen.

Saniya uit India heeft nu gereedschappen om bloemversieringen te maken, die zij verkoopt bij tempels en festivals.

Shefali uit Bangladesh heeft nu gereedschappen om vishaakjes te maken die zij vervolgens verkoopt op straat.

Chem uit Cambodja kan nu met een kar schelpdieren vervoeren en verkopen op straat.

WAAROM ZOUDEN WIJ HIER ANDERS OVER DENKEN?

<Ď IGGHV *Ď TGFV Samen held.

Iedereen is anders en daarom is het normaal om anders te zijn. Kinderen accepteren dit en zien geen verschil… Maar naarmate kinderen ouder worden kunnen ze anders gaan denken over diversiteit, seksualiteit en krijgen ze andere verwachtingen over hoe mannen en vrouwen zich horen te gedragen.

2011

2012

2013

2014

Sukira uit Indonesië brandt, stampt en droogt noten waarvan zij crackers maakt die zij op straat verkoopt.

Latika uit India kan hierdoor de benodigdheden aanschaffen voor een winkeltje op straat.

Adinda uit Indonesië heeft een winkeltje opgezet waar zij cake en groenten verkoopt.

Rubi uit Bangladesh kan nu sari’s en andere kleding inkopen die zij vervolgens verkoopt op straat.

Wereldwijd hebben vele jongeren niet de mogelijkheid om vrije en persoonlijke keuzes te maken over hun seksualiteit, liefde en relaties. Stichting CHOICE for Youth and Sexuality vecht voor deze vrije keuzes, omdat iedereen het recht heeft om te zijn wie ze zijn.

Met dezelfde euro help jij elk jaar een andere moeder.

Jaarlijks zijn er 500.000 Nederlanders die rondlopen met zelfmoordgedachten

113online.nl/vrijwilligerswerk

De KNRM is een organisatie die jaar mensen in nood helpt op he water. De bemanning bestaat ge uit vrijwilligers en gaat in de me heftige weersomstandigheden he water op. Reddingsacties kosten en zonder u redden we het niet Doneer en word de redder aan w

Dankzij het microkrediet krijgen de allerarmste moeders in Azië de mogelijkheid om een onderneming te starten. Hierdoor worden zij financieel onafhankelijk en kunnen zij vervolgens de lening terugbetalen. Deze lening wordt opnieuw verstrekt aan een andere moeder.

Vrijwilligers van 113Online gaan anoniem het gesprek aan per telefoon of chat met mensen die klem zitten in het leven.

Meld je aan als vrijwilliger en help mensen van wanhoop naar hoop.

Investeer in plaats van doneer. Ga naar microkredietvoormoeders.org 2015

2016

Shanti uit Sri Lanka kan nu voorraden inkopen die zij vervolgens verkoopt in haar nieuwe winkel.

Sabar uit Indonesië heeft een naaimachine angeschaft, waarmee zij kleding maakt en verstelt.

www.knrm.nl

voor meer informatie kunt u naar www.choiceforyouth.org

Met jouw zakelijke expertise en ervaring kun je Indiase sociale ondernemingen helpen bij het realiseren van hun doelen. Zo krijgen veel vrouwen een onafhankelijk bestaan. Kijk voor meer informatie op www.womenonwings.nl

Nr.5 2016

vakblad fondsenwerving

FOTO: DAAN ZAHRADNIK

27

Werving en behoud

VAkjurywinnaar

Met jouw zakelijke expertise en ervaring kun je Indiase sociale ondernemingen helpen bij het realiseren van hun doelen. Zo krijgen veel vrouwen een onafhankelijk bestaan. Kijk voor meer informatie op www.womenonwings.nl

Women on Wings wil dertigduizend nieuwe banen creëren voor vrouwen op het platteland van India.

Er is hulp nodig van experts uit het Nederlandse bedrijfsleven die hun tijd en kennis willen delen.

Dat is de doelgroep die moet worden bereikt. Een klus waar Isabelle Griffioen graag mee aan de slag ging. Het bood haar de mogelijkheid iets te doen waar ze helemaal achter stond. “Ik vind het mooi dat je als donateur daadwerkelijk betrokken kan zijn bij de organisatie. Bovendien ben ik dol op India! Eerst 28

wilde ik graag een veelarmige godin gebruiken – ‘een handje helpen’ – maar met de uiteindelijke campagne komt de boodschap veel duidelijker over: met de inzet van jouw expertise zie je direct resultaat. Daarbij is het belangrijk voor WoW dat de experts respectvol met de lokale ondernemers omgaan en het letterlijk doen met wat er op tafel ligt bij de ondernemer.”

Zien we haar nog terug in de sector? “Heel graag, het is motiverend om iets te maken waarmee je daadwerkelijk iets goeds kunt bereiken.”

vakblad fondsenwerving

Nr.5 2016

Werving en behoud

VAKJury gedeelde tweede plaats

Iedere werkdag wordt een kind ontvoerd door één van de ouders

Als je zonder de toestemming van de andere ouder je kind meeneemt naar het buitenland, kun je je schuldig maken aan internationale kinderontvoering. Dit heeft enorme gevolgen voor alle betrokkenen, vooral voor het kind. Preventie is daarom essentieel. Het Centrum IKO staat een ieder bij die te maken krijgt met (dreigende) internationale kinderontvoering. www.kinderontvoering.org

“Verrast”, dat waren Gino en Jurriaan met het winnen van de prijs, “want er waren heel veel goede kandidaten”. Ze denken te hebben gewonnen omdat ze een esthetisch krachtig beeld hebben neergezet.

Een verrassend beeld dat tegen het stereotype van de kinderontvoering indruist. “Tachtig procent van de ontvoeringen vindt plaats door moeders, dat weten veel mensen niet, veel naar Duitsland en België maar ook Polen staat in de top drie.” Ze vonden het ongelooflijk om te horen dat er iedere werkdag een Nr.5 2016

kind wordt ontvoerd. Direct vroegen ze zich af of een kind geclaimd kan worden als eigendom.

“Het is heel leuk en interessant om voor een goed doel als opdrachtgever te werken. Er komt empathie en inlevingsvermogen bij kijken. Het was wel zoeken naar de kern van de boodschap die Centrum IKO wilde vertellen. Die focus is nodig voor een dergelijke advertentie, waarbij het doel is om de onderbelichte problemen van kinderontvoering onder de aandacht te brengen.”

vakblad fondsenwerving

29

Werving en behoud

VAKJury gedeelde tweede plaats

2007

2008

2009

2010

Lo Thi uit Vietnam heeft kippen, eenden en varkens aangeschaft om met dierlijke producten geld te verdienen.

Saniya uit India heeft nu gereedschappen om bloemversieringen te maken, die zij verkoopt bij tempels en festivals.

Shefali uit Bangladesh heeft nu gereedschappen om vishaakjes te maken die zij vervolgens verkoopt op straat.

Chem uit Cambodja kan nu met een kar schelpdieren vervoeren en verkopen op straat.

2011

2012

2013

2014

Sukira uit Indonesië brandt, stampt en droogt noten waarvan zij crackers maakt die zij op straat verkoopt.

Latika uit India kan hierdoor de benodigdheden aanschaffen voor een winkeltje op straat.

Adinda uit Indonesië heeft een winkeltje opgezet waar zij cake en groenten verkoopt.

Rubi uit Bangladesh kan nu sari’s en andere kleding inkopen die zij vervolgens verkoopt op straat.

Met dezelfde euro help jij elk jaar een andere moeder.

Dankzij het microkrediet krijgen de allerarmste moeders in Azië de mogelijkheid om een onderneming te starten. Hierdoor worden zij financieel onafhankelijk en kunnen zij vervolgens de lening terugbetalen. Deze lening wordt opnieuw verstrekt aan een andere moeder.

Investeer in plaats van doneer. Ga naar microkredietvoormoeders.org 2015

2016

Shanti uit Sri Lanka kan nu voorraden inkopen die zij vervolgens verkoopt in haar nieuwe winkel.

Sabar uit Indonesië heeft een naaimachine angeschaft, waarmee zij kleding maakt en verstelt.

Dankzij het microkrediet krijgen de allerarmste moeders in Azië de mogelijkheid om een onderneming te starten. Zodra ze de lening hebben terugbetaald, kan deze opnieuw worden verstrekt aan andere moeders. Pim en Robbin: ”Iedere geïnvesteerde euro kan telkens opnieuw worden uitgegeven. Het is wat MvM uniek maakt én wat relevant is voor de lezers van NRC.” En dat moest

30

dus in de campagne tot uitdrukking worden gebracht.

“We hebben dit geprobeerd op een eenvoudige manier visueel te maken. Daarbij hebben we rekening gehouden met de context, een dubbele advertentiepagina in NRC. Dat is geen billboard, de boodschap hoeft niet in één seconde over te komen.

Je mag het intellect van de lezer best prikkelen.”

vakblad fondsenwerving

Nr.5 2016

Werving en behoud

Publiekswinaar

<Ď IGGHV *Ď TGFV Samen held.

De KNRM is een organisatie die al 191 jaar mensen in nood helpt op het water. De bemanning bestaat geheel uit vrijwilligers en gaat in de meest heftige weersomstandigheden het water op. Reddingsacties kosten geld en zonder u redden we het niet.

Doneer en word de redder aan wal. www.knrm.nl

FOTO: DAAN ZAHRADNIK

Veel mensen weten niet dat de KNRM (Koninklijke Nederlandse Reddingsmaatschappij) volledig drijft op donaties en nalatenschappen. En dat de redders allemaal vrijwilligers zijn die belangeloos de zee op gaan om mensen te redden die ze niet kennen, onder soms zware en gevaarlijke omstandigheden. Helden zijn het, maar dat geldt ook voor de donateurs, de redders aan de wal, die ook met deze campagne geëerd worden. Jolan van den Broek, hoofd Nr.5 2016

Communicatie en Fondsenwerving bij de KNRM: “De publieksprijs is voor ons de mooiste prijs om te winnen, we zijn er ongelooflijk blij mee.

De prijs toont de trots op de organisatie en betrokkenheid van alle stemmers bij de KNRM. Dat Lieve en Ismay binnen zo’n kort tijdsbestek deze mooie en passende advertentie hebben gemaakt is een geweldige prestatie.”

vakblad fondsenwerving

31

Appco Group Support biedt u een totaalpakket voor het werven van duurzame donateurs.

Onze professionele, betrokken en gepassioneerde wervers zorgen voor uw face-to-face visitekaartje middels deur-aandeur-werving of verscheidene wervingsmethodes op events.

Naast werving zijn wij uw partner in onder andere: • Advies en oplossingen voor werving met tablets Voor meer informatie kunt u • Voeren van welkomstgesprekken met uw donateurs contact opnemen met; • Advies voor retentie verhogende communicatie

Paul Kager

pkager@appcogroup.nl 06 - 54301564

Kortom; Wij adviseren u gedurende het hele proces en staan op alle vlakken garant voor hoogwaardige kwaliteit.

www.appcogroup.nl

www.appcogroup.com

wet- en regelgeving

Van log en bureaucratisch naar een open dialoog door Wiebe de Graaf

Zo’n 350 goede doelen mogen zich vanaf 1 juli een erkende fondsenwervende organisatie noemen.

Dit werd gevierd met het Feest van (H)erkenning in het Friendship Sports Centre in Amsterdam.

“Er is erkenning voor de erkenning gecreëerd”, sprak Roline de Wilde, directeur Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF). En daar wordt en werd achter de schermen hard aan gewerkt.

Op het bescheiden kantoor van het CBF aan de Anthony Fokkerweg in Amsterdam vertellen communicatiemedewerker Map van der Wilden en manager Toezicht Dick Koopmans over hun ervaring met de nieuwe erkenningsregeling. Op de eerste vraag of ze niet moeten verhuizen naar een grotere locatie trekken ze een verbaasd gezicht. Waarom? Nou, erkenning staat nu open voor alle fondsenwervende instellingen. Met een potentieel van naar schatting vijfduizend organisaties, moet de toezichthouder zich toch wel een beetje gaan voorbereiden op een flinke opschaling van de eigen organisatie?

Beiden glimlachen. Zo vanzelfsprekend is de groei en het succes van de erkenningsregeling voor hen niet.

Opluchting dat de eerste fase succesvol verlopen is, overheerst. “Het was een race tegen de klok”, vertelt Map. “Half december 2015 werd de norm bekend en 1 januari moest de aanvraagmodule in de lucht zijn en de ontwikkeling van de selfassements worden ingestart. Met als mooi resultaat dat ruim negentig procent van de goede doelen van het oude keurmerk ‘over’ is en rond de tachtig nieuwe organisaties de erkenningstoets hebben doorstaan.”

“Dat is voor ons de bevestiging dat onze nieuwe taak breed gedragen wordt”, vult Dick haar aan. En zo vanzelfsprekend was dat volgens hem niet. “Ik heb veel dialoogsessies meegemaakt. De kritiek die op het CBF werd geuit, was niet mild. Natuurlijk, iedereen heeft uiteindelijk zijn akkoord gegeven, maar goede doelen hadden ook de kat uit de boom kunnen kijken.”

Pas op het erkenningsfeest in Amsterdam merkten de CBF-medewerkers de trots van goede doelen die voor het eerst erkend zijn. Er stond een lange rij om met Roline de Wilde op de foto te gaan. “Deze vibe had je in de jaren 90 toen veel goede doelen voor het eerst het keurmerk kregen ook. Dat is toen weggeëbd. Nu moeten we dat zien vast te houden.”

Nr.5 2016

Log en bureaucratisch

De toezichthouder heeft daar zelf een belangrijke rol in te spelen. Van het CBF wordt reflectief toezicht verwacht.

De organisatie moet de dialoog aangaan. En dat is een grote verandering.

“Log, bureaucratisch en te veel gericht op de details”, noemt Aloys van Rest, directeur van Defence for Children, de oude toekenningsprocedure van het CBF. Zijn organisatie vroeg nooit het keurmerk aan – wel een verklaring van geen bezwaar – want de bureaucratische drempel was te hoog en de toegevoegde waarde te klein. “Wij zijn in hoofdzaak een lobbyorganisatie die projectmatig financiert en slechts beperkt gebruikmaakt van particuliere fondsenwerving; toch kregen we de laatste jaren wel vaker de vraag of we een CBF-keur hadden.”

Van Rest vond het nu dus een mooi moment om in te stappen. En inderdaad binnen drie maanden waren ze ‘erdoorheen’. ‘Het is verrassend snel en soepel verlopen.

Natuurlijk, wij hadden onze ‘zaken’ op orde, omdat de partners waarmee wij samenwerken dat ongeacht het keurmerk van ons verlangen, maar door het CBF werd meegewerkt en meegedacht zonder dat de professionele distantie die je van een toezichthouder mag verwachten, verloren ging.”

Map ven der Wilden

vakblad fondsenwerving

Dick Koopmans

33

wet- en regelgeving Hoewel de erkenning het fondsenwerven wellicht wat gemakkelijker zal maken, ziet Van Rest vooral een ander belang. “Nu is in één opslag zichtbaar dat wij een organisatie zijn die er alles aan doet om professioneel, transparant en doelgericht te werken. Het is bovendien goed dat met het toezicht nieuwe ontwikkelingen onder de aandacht worden gebracht en je tot zelfreflectie wordt aangezet.”

Lichaamshouding

Hoe wordt je een reflectieve toezichthouder die de dialoog aangaat? Volgens Map is daar het afgelopen jaar flink in geïnvesteerd.

aanpak van het CBF. Haar organisatie wordt geleid door jongeren tussen de 16 en 29 jaar en De Jong had het beeld dat veel van de normen voor het oude keurmerk veel te statisch waren voor haar jonge organisatie in ontwikkeling.

Nu heeft ze echter maatwerk ervaren. “Wij hebben een heel eenvoudige financiële administratie. Zo zijn normen voor beleggen en sparen voor ons vooralsnog minder relevant. Ook hield het CBF er rekening mee dat wij door een hoog verloop in het personeel veel tijd kwijt zijn aan de interne organisatie.”

Het feedbackproces was leuk en leerzaam. “Je gaat zitten met het CBF en krijgt terug wat goed gaat en beter kan.

Om de erkenning volgend jaar te behouden, moeten we nog een paar zaken doorvoeren: zo wordt onze website momenteel heringericht en passen we ons bestuursmodel aan. Met de checklist kunnen we bovendien aan de zachte normen blijven werken als die voor ons relevant zijn.”

Zeven procent

Elsemieke de Jong

Aloys van Rest

“Dat betekent bijvoorbeeld dat we op bezoek zijn gegaan bij andere toezichthouders, zoals de Autoriteit Financiële Markten. Zij hebben reeds ervaring met reflectief toezicht.

Het hoeft niet altijd ingewikkeld te zijn: een simpel telefonisch contact wordt al gewaardeerd. Dat gebeurde vroeger bij de certificaathouders niet. We verordonneerden: goedgekeurd/afgekeurd.”

Het betekende ook: op cursus gaan. Onwillekeurig gaat Dick verzitten, spreidt zijn armen en legt zijn handen palmen geopend - op tafel. “We hebben hier geoefend met gesprekstechniek, lichaamshouding en luistervaardigheid.

Dat is essentieel als je goede feedback wil geven en goede doelen een eind in de goede richting wil helpen om aan de norm te voldoen. Nu wordt er niet direct hard afgewezen: sommige aanvragen houden we aan, zodat organisaties de tijd krijgen om aan de normen te voldoen.”

Jongerenorganisatie

CHOICE for Youth and Sexuality directeur Elsemieke de Jong heeft een positieve ervaring opgedaan met de nieuwe Erkenning De nieuwe erkenningsregeling komt in de plaats van de vroegere keurmerken van toezichthouder CBF, de Raad voor financiële Betrouwbaarheid (RƒB) en het Keurmerk Goede Doelen. De regeling houdt rekening met diversiteit binnen de sector zoals aard en omvang 34

Dat het CBF meedenkt, betekent niet dat de deur van het keurmerk wagenwijd open staat. Ongeveer zeven procent van de nieuwe aanvragen werd afgekeurd. Dat waren vooral kleinere goede doelen die nog een professionaliseringsslag te maken hebben. Dick: “Dat kan het ontbreken van een door de accountant goedgekeurde jaarrekening zijn, maar je komt ook echt vreemde zaken tegen. Een fonds had bijvoorbeeld in het statuut opgenomen dat bestuurders alleen afgezet konden worden, als ze het er zelf ook mee eens waren.”

Kleine organisaties

Toch bestaat het merendeel van de nieuw erkende organisaties uit ‘kleine fondsen’, zoals de Rotterdamse Stichting Plons. Een organisatie met een begroting van 20.000 euro die draait op de inzet van honderdvijftig vrijwilligers die de zeilsport toegankelijk willen maken voor mensen met een beperking.

“Een voorbeeld organisatie”, Mark van der Heijden voorzitter en Plonser van het eerste uur glundert van oor tot oor als hij het over de feedback van het CBF heeft.

“Wij wilden altijd al vooroplopen als het om transparantie gaat, zeker omdat donateurs en vermogensfondsen steeds strengere eisen stellen. Met de erkenning wordt nu in een keer aangetoond dat wij het goed proberen te doen. Nu kunnen we ons op andere zaken richten in de communicatie.” van organisaties. Er zijn vier erkenningscategorieën: hoe groter de organisatie, hoe zwaarder de normen. Er is meer aandacht voor de maatschappelijke betekenis van goede doelen en de verdere professionalisering, onder andere door 'self assessments' en het hanteren van harde en zachte normen. De normen worden door de sector zelf vastgesteld.

vakblad fondsenwerving

Nr.5 2016

wet- en regelgeving is men uitgegaan van het solidariteitsbeginsel: kleine goede doelen betalen slechts 200 euro voor hun aanvraag. En dat is bij lange na niet kostendekkend. Het is dus zaak om meer grote fondsenwervende instellingen binnen te halen om de kwaliteit van toezicht op de lange termijn te garanderen.

Zeker zolang de algemeen verbindend verklaring die door toenmalig staatsecretaris Fred Teeven in het vooruitzicht werd gesteld, uitblijft.

Robin Toorneman en rechts Elsemieke de Jong, beiden van Choice, met in het midden CBG-directeur Roline de Wilde

Trots laat Van der Heijden de in 2012 aangeschafte elektronische tillift zien waarmee de zeilers in de boot plaats nemen. “Deze lift is veilig, maar ook menswaardig.

Als je zoiets wil laten sponsoren wil je niet over de inrichting van je administratie praten. Veel liever heb je het dan over zeilen, het geluk en plezier dat je hiermee aan mensen geeft en het belang van onze activiteiten voor de acceptatie van het leven met een beperking. Voor ons betekent deze erkenning dus heel veel.”

Relevant worden

“De toestroom van de kleine doelen heeft ons positief verrast”, vertelt Map. “We moeten nog een grote publiekscampagne opstarten om bredere bekendheid te geven aan de nieuwe erkenningsregeling. Als er daaraan voorafgaand al nieuwe mensen op de stoep staan, ben je daar heel blij mee.”

Toch herbergt deze ontwikkeling ook een moeilijkheid – lees: uitdaging – in zich. Bij de financiering van het stelsel Gosse Bosma Ook directeur van Goede Doelen Nederland (GDN) Gosse Bosma geeft desgevraagd aan tevreden te zijn over de implementatie van de erkenningsregeling.

“Ik deel graag een pluim uit aan het CBF. Ze kregen voor elkaar dat alle GDN-leden die voorheen een certificaat of keurmerk hadden nu al over zijn of hadden kunnen zijn. Een topprestatie. Wij horen positieve geluiden over het self-assesment. Heel goed dat deze verdieping aanleiding geeft om na te denken over de vraag hoe duidelijk je bent over de manieren waarop jouw organisatie haar idealen realiseert.” Over de toekomst van de regeling: “Wij moeten er samen met het IF en het CBF voor zorgen dat de normen blijvend bijdragen aan het publieksvertrouwen. Bovendien is het van belang dat de erkenningsregeling een brede werking krijgt: subsidiegevende vermogensfondsen, ministeries en de loterijen moeten de erkenning gaan omarmen als belangrijke standaard, zodat stapeling van administratieve lasten wordt vermeden.”

Nr.5 2016

“Wij moeten gewoon zorgen dat we zo relevant worden dat ook grotere organisaties niet meer om de erkenning heen kunnen”, stelt Dick. Ook buiten de traditionele goededoelenwereld moet men de erkenning gaan ambiëren.

“Je moet eerlijk zijn, het Rijksmuseum en het Van Gogh – bijvoorbeeld – zijn sterkere merken dan het CBF. Hebben zij ons nu nodig als het om publieksvertrouwen gaat?

We zijn daarom met koepelorganisaties en bijvoorbeeld de goededoelenloterijen in gesprek over de behoefte die bij dergelijke organisaties leeft en de bijdrage die het CBF daaraan kan leveren.”

Kinderziektes

Het werk zit er nog niet op. In deze fase wordt bijvoorbeeld nog volop aan procedures en de normering zelf gewerkt. De kinderziektes moeten er in overleg met de brancheverenigingen nog worden uitgefilterd. Zo probeert het CBF de soms dubbele administratieve lasten te verminderen.

Dick: “Als een organisatie ISO-gecertificeerd is, hoeven we hier bij onze toetsing niet meer naar te vragen. Dat geeft ruimte om in gesprek te gaan over de zaken die ertoe doen.”

Dialoog, verandering en ontwikkeling lijken een constante te zijn om van de erkenningsregeling een blijvend succes te maken. Map: “Daarom wil ik graag benadrukken dat dit een gezamenlijk gedragen project moet blijven. Een van openheid en dialoog.” Dick vult tot besluit aan: “Als je het ergens niet mee eens bent of je een goed idee hebt, laat het ons dan weten. Wij horen het graag!” ◊

vakblad fondsenwerving

35

IMPACT

Bolle wangen voor het Longfonds door Marthe Damman

Bolle wangen, een rood aangelopen gezicht, aderen die langzaam opzwellen. Ronald de Boer heeft er wel eens beter uitgezien. In een reclame voor het Longfonds houdt hij zo lang mogelijk z’n adem in en daagt de rest van Nederland uit hetzelfde te doen.

Het is een bijzondere campagne van het Longfonds dat twee jaar geleden de omslag heeft gemaakt van een klassiek goed doel dat geld ophaalt, naar een organisatie die maatschappelijke impact realiseert: schone lucht voor iedereen en alle longziektes de wereld uit.

De moderne campagne ‘Adem in’, die zich vooral online afspeelt, is een uitvloeisel van die omvorming. Brecht Janssen, hoofd Marketing en Fondsenwerving en Arlette van Maanen, hoofd Communicatie bedachten hem en kijken halverwege de actie terug.

Eerst even over die omvorming. “De nieuwe koers van het Longfonds past bij de huidige tijd”, leggen Brecht en Arlette uit. “Heel veel initiatieven beginnen nu van onderaf en zijn niet meer top-down. Kijk naar Uber en AirBnb.” “Een goed doel oude stijl is eigenlijk een doorgeefluik van geld”, zegt Brecht. “Er zijn donateurs en leden, en hun donaties besteden we aan wetenschappelijk onderzoek, zorg en preventie. De mensen van nu zijn kritischer en hebben meer eigen initiatief.

Kijk maar naar initiatieven als Alpe d’Huzes of particuliere geldinzamelacties voor bijvoorbeeld een weeshuis in Sri Lanka.

Dit zijn gepassioneerde mensen die zelf het verschil willen maken. Het Longfonds moet 36

“We willen raken, verrassen, activeren, in alles wat we doen.

Activeren kan leiden tot een like op Facebook of dat iemand vraagt aan de directeur van de school van zijn of haar kind of het schoolplein rookvrij mag zijn.” vakblad fondsenwerving

hierin meegaan. We worden dus steeds meer een netwerkorganisatie.”

De campagne voor de rookvrije schoolpleinen laat die nieuwe rol van het Longfonds goed zien. “We hebben vooral aan onze achterban gevraagd mee te helpen. Dat heeft veel meer impact dan dat we als goed doel alles alleen doen. Ga maar na: ouders die aan de directeur van een school vragen of het roken op het schoolplein alsjeblieft mag ophouden, dat heeft veel meer impact dan een brief of e-mail van een goed doel.”

Het idee van de rookvrije schoolpleinen is een heel toegankelijk concept. Zelfs rokers hebben er sympathie voor, merken Brecht en Aletta.

Nr.5 2016

IMPACT

“Want ook zij willen dat hun kind niet gaat roken.” De actie werkte als een olievlek: steeds meer scholen gaan meedoen. “Dat hadden we nooit alleen te weeg kunnen brengen. Nu zegt de PO-raad eigenlijk dat álle schoolpleinen rookvrij zouden moeten zijn.”

Een beweging zijn betekent ook nieuwe samenwerkingen aangaan. Met bedrijven bijvoorbeeld. “Waarom niet? Voor ons is essentieel dat je op missieniveau overeenkomsten hebt. Dat is een randvoorwaarde om met elkaar te kunnen samenwerken. Brecht: “Zo werken we samen met een aantal autofabrikanten. Ook zij werken aan een wereld met minder fijnstof in de lucht. Hoe meer mensen en partijen we erbij betrekken, hoe groter onze stem en hoe sneller we onze dromen kunnen waarmaken.”

Aletta: “Het Longfonds is niet zo groot, 70 fte ongeveer, een begroting van 16 miljoen euro. Voor de ontwikkeling van een vaccin tegen astma heb je wel 100 miljoen euro nodig. Hoe je dat dan aanpakt? Wij hebben een verbindende rol. Zo hebben we vorig jaar nationale en internationale longwetenschappers bij elkaar gebracht met de vraag om samen een plan te ontwikkelen om sneller tot een vaccin te komen. Dat wordt nu uitgewerkt en daar gaan we samen financiering voor zoeken. Dit heeft veel meer impact dan losse onderzoeken financieren.”

Het gevaar van een beweging willen zijn, is dat je naam misschien niet aan het uiteindelijk succes gekoppeld wordt. De politiek, artsen, Nr.5 2016

andere instanties en goede doelen, heel veel mensen zijn nu bijvoorbeeld bezig met de rookvrije schoolpleinen Weten we straks nog wel dat het Longfonds de actie is begonnen?

“In dit geval zit dat wel goed”, zegt Aletta.

“We bieden scholen een stappenplan om het in te voeren. Uiteindelijk wordt er wel over ons gesproken. Maar inderdaad, het zou kunnen dat we bij een andere missie niet genoemd worden.”

Brecht: “Impact zonder dat we genoemd worden, is ook prima. Als we bijvoorbeeld via de achterdeur ervoor kunnen zorgen dat de maximale snelheid op de snelweg wordt teruggeschroefd dan is het ons dat waard. We moeten natuurlijk wel een stem houden, maar impact staat bovenaan. We praten liever over impact en mensen dan over geld.”

“We willen raken, verrassen, activeren, in alles wat we doen. Activeren kan leiden tot een like op Facebook of dat iemand vraagt aan de directeur van de school van zijn of haar kind of het schoolplein rookvrij mag zijn.” Arlette: “Het moet spraakmakend en opvallend zijn want zoveel budget hebben we niet.”

De campagne Adem in heeft dat allemaal in zich. “Die gaat helemaal niet over ziekte.

Je wordt verleid om mee te doen en ook een filmpje op te nemen waarin je zelf je adem inhoudt. De diepere laag (over het baanbrekende wetenschappelijke onderzoek om aangetaste longen te genezen, waarvoor wordt ingezameld) staat niet meteen uitgelegd.” vakblad fondsenwerving

boven

Brecht Janssen Hoofd Marketing en Fondsenwerving Longfonds Onder

Arlette van Maanen Hoofd Communicatie Longfonds

37

IMPACT Wie meedoet met de actie, ervaart heel even wat het is om naar adem te snakken. “Hoe ervaar je anders het belang van gezonde longen?”, zegt Arlette. “Klassiek is laten zien hoe erg het is, wij laten mensen het nu voelen. Al is het wel zo dat het happen naar adem in de verste verte niet lijkt op de benauwdheid die longpatenten ervaren.”

De meeste longpatiënten hebben positief op de campagne gereageerd, maar sommigen vinden de reclames en de video’s te confronterend. Zij zijn iedere nacht wakker doordat ze naar adem moeten snakken en worden daar door de campagne steeds aan herinnerd.

Arlette: “We hebben altijd iedereen geantwoord die kritiek had en een reactie op bijvoorbeeld Facebook plaatste. We gaan graag het gesprek aan en delen dan meningen en overwegingen. En natuurlijk hebben we van tevoren helemaal laten uitzoeken hoe gevaarlijk het is als bijvoorbeeld kinderen lang hun adem inhouden.

Veiligheid nemen we heel serieus. Onze acties moeten spraakmakend zijn, maar nooit mensen afstoten.”

of zijn er andere manieren waarop we je bij onze zaak kunnen betrekken?”

Maar ondertussen moet de schoorsteen wel blijven roken. Brecht: “Veertien miljoen moeten we jaarlijks wel binnenhalen, dus we houden de oude wervingen in stand.

Aan de deur, collecte, mailings, dat is de ruggengraat.

We optimaliseren deze technieken daar waar mogelijk.

En besteden veel aandacht aan ‘behoud’. Want heb je eenmaal iemand verbonden aan je droom, dan wil je hem of haar zo lang mogelijk behouden.”

Arlette: “De tijd gaat ons vertellen hoeveel mensen we na de campagne betrokken houden. Van een like naar geld.

Of misschien willen ze wel vrijwilliger worden of een actie opzetten.” Brecht: “Wij geloven in een lange relatie, van wieg tot graf zeg maar. Nu moeten we nog op zoek naar het ideale moment om iemand weer aan te spreken.” ◊

“De website heeft ongeveer 150.000 unieke bezoekers gehad. 800.000 reacties, likes en shares is het resultaat op Facebook.

“Dit alles heeft een flinke boost aan de naamsbekendheid gegeven.”

De campagne Adem in begon in februari.

“We zitten nu nog midden in de campagne”, zegt Arlette. “De afloopdatum is nog niet bekend.

We stoppen als het doel (300.000 euro) bereikt is of als de actie online niet meer leeft.”

Om de campagne kracht bij te zetten staan alle andere activiteiten van het Longfonds zoals de mailings en de collecteperiode, in het teken van Adem in. Het resultaat: nieuwe mensen én de achterban wordt aangesproken. De helft van Nederland is ondertussen met de campagne in aanraking gekomen. Online of op televisie. De website heeft ongeveer 150.000 unieke bezoekers gehad. 800.000 reacties, likes en shares is het resultaat op Facebook. “Dit alles heeft een flinke boost aan de naamsbekendheid gegeven”, zegt Arlette.

Het moet wel gezegd: online, dus met de ingestuurde filmpjes, is nog niet zoveel geld opgehaald. Het idee is dat elke seconde ingehouden adem 10 cent waard is. Maar het Longfonds vraagt niet meteen om geld zodra je een ademfilmpje hebt gepost. De boodschap is vooral: Nederland kom in actie. “Het is een indirecte vorm van geld werven”, zegt Brecht. “We vragen je een filmpje op te nemen. Mensen laten hun mailadres achter.

Dan sturen we je wat toe. Een bedankje, en vervolgens bouwen we aan een relatie. Wil je lid worden of donateur 38

van boven naar beneden

Patricia van Corven– longpatiënt, Dr. Reinoud Gosens – onderzoeker, Anette Gerritsen – Nederlands schaatster

vakblad fondsenwerving

Nr.5 2016

Nalaten

Komt de gouden eeuw der nalatenschappen er eindelijk aan?

Nalaten in Nederland,

vanuit internationaal perspectief door Meg Abdy en Arjen van Ketel

Legacy Foresight onderzoekt en analyseert de Britse nalatenschappen-markt sinds 1994. In juli dit jaar verscheen de tweede Legacy Monitor voor Nederland, in samenwerking met de consultant nalatenschappen Arjen van Ketel.

en stokte de economische groei. Natuurlijk, de ernst en de duur van de recessie varieerden per land, maar over het geheel genomen waren de trends hetzelfde. En de inkomsten uit nalatenschappen stagneerden in alle onderzochte landen.

Het belang van grote nalatenschappen

Sinds de start in Nederland in 2015 is Legacy Foresight ook benaderd door fondsenwervers in landen als Zweden en Ierland om soortgelijke programma’s op te zetten. Dat was aanleiding om de nalatenschappenmarkten in de verschillende landen te bestuderen en vergelijken. Zijn alle markten gelijk en ontwikkelen ze zich hetzelfde, of zijn er fundamentele structurele en culturele verschillen die altijd van toepassing zijn? En wat is de positie van Nederland op dit moment?

Twee lessen

De groeiende internationale werkzaamheden van Legacy Foresight hebben ons twee belangrijke lessen geleerd.

Ten eerste, dat de Britse nalatenschappenmarkt groter is en beter ontwikkeld dan in veel andere landen, waaronder Nederland. Een belangrijke oorzaak ligt in het verschillende erfrecht. En de tweede les is dat, als het gaat om wat de markt beweegt, er meer overeenkomsten dan verschillen zijn.

Het is de economie!

De economie beïnvloedt de waarde van de nalatenschappen. De hoogte van de inkomsten uit nalatenschappen, ontvangen door charitatieve organisaties, is nauw verbonden met de waarde van het bezit van de erflaters – die op haar beurt wordt beïnvloed door de economie. Dit lijkt voor ons misschien vanzelfsprekend, maar in veel landen is het nog steeds een eyeopener.

In de ontwikkelde wereld worden economieën steeds meer beïnvloed door dezelfde onderliggende trends. Een voorbeeld: toen de recessie in 2008 toesloeg, kelderden wereldwijd de aandelenmarkten en de vastgoedprijzen

Nr.5 2016

De waarde van legaten en erfstellingen Meg Abdy en haar collega’s spreken tegenwoordig de Nederlandse woorden ‘erfstelling’ en ‘legaat’ bijna net zo makkelijk uit als ‘residuary bequest’ en ‘pecunairy legacy’. Terwijl de benamingen variëren, doen de patronen dat niet: geldelijke donaties (vaak een legaat) komen iets vaker voor en groeien het snelst, maar erfstellingen domineren nog steeds in waarde, met name door een klein aantal met een zeer grote waarde.

In Nederland maken erfstellingen boven de 100.000 euro, 7 procent uit van alle ontvangen nalatenschappen.

Tegelijkertijd is die 7 procent zeer grote erfstellingen goed voor 50 procent van de totale inkomsten. In het Verenigd Koninkrijk is het belang van deze grote nalatenschappen nog iets extremer; daar is 6 procent van de ontvangen nalatenschappen erfstellingen boven 100.000 pond goed voor 55 procent van alle inkomsten uit nalatenschappen.

Geen kinderen

Kinderloze erflaters vormen de sleutel Zeker wanneer het gaat om grote nalatenschappen, zijn mensen zonder ‘natuurlijke erfgenamen’ veel meer genegen om na te laten aan een goed doel.

Volgens onze recente Brits-Nederlandse donateursenquête onder vijftigplussers, heeft 24 procent van de kinderloze Britten, een goed doel in het testament opgenomen, van de mensen met kinderen heeft 8 procent dit gedaan. In Nederland is dit verschil nog groter; 16 procent van de kinderloze vijftigplussers geeft aan goede doelen te begunstigen tegenover slechts 4 procent van degenen met kinderen.

vakblad fondsenwerving

39

nalaten De babyboomers komen eraan

Arjen van Ketel

Niet alle Europese landen hebben op eenzelfde manier de oorlogsperiode doorgemaakt. Terwijl Nederland was bezet door de nazi’s, slaagde Groot-Brittannië erin met grote verliezen aan jonge mannen om zijn onafhankelijkheid te behouden. Zweden bleef neutraal in de oorlog, maar kreeg te maken met een immigratiegolf tijdens de koude oorlog. Hoewel het babyboomeffect in het ene land groter is dan in het andere, zagen bijna alle westerse landen hun geboortecijfers aanzienlijk stijgen vanaf het midden van de jaren 40 tot het midden van de jaren 60.

Die babyboomers zullen op hun beurt de nationale sterftecijfers de komende twintig jaar doen stijgen.

Uit onze laatste onderzoek uit Nederland blijkt dat de inkomsten uit erfenissen van deze groep, nog niet echt op gang zijn gekomen. Maar uit recent onderzoek, waaronder onze Brits- Nederlandse donateursenquête, blijkt dat veel babyboomers meer openstaan voor het idee van nalaten via hun erfenis dan de oudere generatie.

Leven in een risicomaatschappij

Op de langere termijn zal er een gapende welvaartskloof tussen de generaties ontstaan, waarbij de babyboomers aanzienlijk welvarender zijn dan de generaties vóór of na hen.

40

Groot-Brittannië bevindt zich in de voorhoede als het gaat om de privatisering van pensioenen en gezondheidszorg: de meeste Britten hebben inmiddels met de nodige tegenzin geaccepteerd dat ze hun eigen oude dag moeten financieren. Andere ontwikkelde landen bevinden zich in verschillende stadia van privatisering, maar zijn uiteindelijk allemaal op dezelfde weg. Nederland heeft een van de meest genereuze en veilige pensioenregelingen van de wereld, maar ook hier staat het systeem onder druk. De pensioenen zijn al enkele jaren niet geïndexeerd en ook de komende jaren verwacht een aantal pensioenfondsen dat ze minder geld gaan uitkeren. Op de langere termijn zal er dan ook een gapende welvaartskloof tussen de generaties ontstaan, waarbij de babyboomers aanzienlijk welvarender zijn dan de generaties vóór of na hen.

Voor menig Nederlands ouderpaar is de noodzaak om hun kinderen en kleinkinderen in de toekomst te ondersteunen een dreigende realiteit aan het worden.

Testamentaire vrijheid versus zorg voor naaste familie

Misschien wel het meest opvallende verschil tussen het Verenigd Koninkrijk en Nederland (of Zweden) is dat volgens het Engelse recht een persoon zijn bezittingen kan nalaten aan wie hij wil. Daardoor is de (ervaren) noodzaak om een testament te maken onder het Engelse recht groter. Een Brits testament is goedkoper en ook dat leidt tot meer testamenten.

Uit het recente Legacy Foresight onderzoek blijkt dat 79 procent van de Britse respondenten ouder dan zeventig jaar, een testament heeft, ten opzichte van slechts 45 procent in Nederland. Overigens ligt dit vakblad fondsenwerving

Cimetière du Père-Lachaise Nr.5 2016 (Parijse begraafplaats Père-Lachaise)

nalaten met 34 procent in Zweden nog lager. Uit hetzelfde onderzoeken blijkt dat 17 procent van de Britse zeventigplussers goede doelen in het testament heeft opgenomen; in Nederland is dat slechts 5 procent en in Zweden 2 procent. Een Nederlander overtuigen om überhaupt een testament te maken is dus een belangrijke eerste stap bij het aanmoedigen om een goed doel op te nemen.

Toonaangevende organisaties en sectoren

Het is verbazingwekkend hoe verschillend de mix van goede doelen is die van land tot land ondersteund worden. In Groot-Brittannië hebben de victoriaanse goede doelen (opgericht vóór 1900) lang de erfenismarkt gedomineerd. In Nederland daarentegen eisen jongere charitatieve organisaties een veel groter marktaandeel op, goede doelen van na 1950 zijn hier goed voor twee derde van de inkomsten van de tophonderdnalatenschappenontvangers.

Zowel in Nederland als in Zweden zijn internationale organisaties zoals Artsen zonder Grenzen, WWF en UNICEF sterk aanwezig, maar in het Verenigd Koninkrijk is hun aandeel nog steeds laag. In de afgelopen jaren hebben de internationale goede doelen hun nalatenschapsmarketing opgewaardeerd van een nationale naar een gecoördineerde internationale aanpak. Tegenwoordig heeft UNICEF een wereldwijde strategie voor nalatenschapsmarketing, aangestuurd vanuit hun internationale hoofdkantoor in Genève. En ze zijn niet uniek: dezelfde internationale structuren zien we ontwikkeld worden bij Greenpeace, Artsen zonder Grenzen, WWF, Amnesty International en andere organisaties.

Hoe ver is Nederland in nalatenschappenwerving?

Het Verenigd Koninkrijk onderscheidt zich van alle andere landen in Europa en daarbuiten op het gebied van infrastructuur in marketing, communicatie en administratie van nalatenschappen.

Deze zomer heeft Legacy Foresight in samenwerking met Arjen van Ketel de tweede Legacy Foresight Monitor voor Nederland uitgebracht. In samenwerking met elf vooraanstaande non-profitorganisaties, samen goed voor 25 procent van de tophonderdinkomsten uit nalatenschappen, is een analyse gemaakt van de Nederlandse nalatenschapssector. Deelnemers waren: Hartstichting, Unicef, Leger des Heils, Wereld Natuur Fonds, Reuma Fonds, Nierstichting, KNGF Geleidehonden, Liliane Fonds, Oxfam Novib, Greenpeace en Wakker Dier. Het onderzoek omvatte een gedetailleerd voorspellingsmodel, een diepgaand vergelijkend onderzoek naar de opbrengsten van nalatenschappen en de marketingactiviteiten

Nr.5 2016

Meg Abdy

Of het nu marktinformatie is van Legacy Foresight, Smee & Ford (een bedrijf dat goede doelen meldt wanneer ze een nalatenschap hebben ontvangen) of pionier Richard Radcliffe, of onderzoeker Dr. Claire Routley; ondersteunende systemen zoals FirstClass (nalatenschappen software in gebruik bij meer dan vijftig grote goede doelen) en Legacy Link (specialistische administratieve steun voor kleinere goede doelen); Remember A Charity Campaign of samenwerkende netwerken, zoals Institute of Legacy Management en Institute of Fundraising Special Interest Groups. Al deze instanties bieden gedegen kennis en stevige forums voor discussie die helpen om het momentum in de Britse nalatenschapsector vooruit te helpen. In Nederland zijn goede initiatieven, maar nalatenschappenwerving staat nog aan het begin. Nederland kan leren door goed de Britse ontwikkelingen te volgen. De introductie van de Legacy Foresight Monitor kan de Nederlandse nalatenschapssector helpen om zich de Britse ervaring in marketingresearch snel eigen te maken, en om aan te sluiten bij een gezamenlijke internationale ontwikkeling en uitwisseling van kennis en ervaring. ◊ Meg Abdy is directeur Legacy Foresight en Arjen van Ketel is consultant nalatenschappen. van de deelnemers. Daarnaast omvatte het een donateursonderzoek naar het maken van een testament, het geven via een testament en de communicatie rondom het geven via een testament door goede doelen. Het onderzoek werd tegelijkertijd ook in het Verenigd Koninkrijk gedaan. Ook voor niet-deelnemers is een korte samenvatting van het rapport beschikbaar. Aanvragen van dit ‘snapshot report’ kan via een e-mail naar arjen@arjenvanketel. nl. De voorbereidingen voor de Legacy Foresight 2017 Monitor voor Nederland starten in oktober.

Voor deelname kunt u een e-mail sturen naar Arjen van Ketel (arjen@arjenvanketel.nl).

vakblad fondsenwerving

Wij zijn al 15 jaar de duurste!

Echt waar. Want zo lang zijn we al actief in telefonische fondsenwerving in Nederland. En ja we zijn doorgaans echt de duurste. Tenminste als u alleen kijkt naar de prijs per gesprek. Maar gelukkig weten veel van onze klanten dat Return On Investment op twee manieren kan worden geĂŻnterpreteerd: door de kosten te minimaliseren of door de opbrengsten te maximaliseren. Dat laatste, daar zijn wij de beste in. Wij zorgen dat iedere euro die u via ons in uw donateurs investeert het best rendeert.

Dus kunnen we het ons veroorloven om de duurste te zijn. Want het betekent niet dat we met uw geld smijten.

Het betekent dat we uw geld beter investeren in hogere opbrengsten voor uw organisatie. We hebben een management systeem ontwikkeld dat daarvoor zorgt. Dat helpt ons uw campagnes tot betere resultaten te brengen en het klachten niveau laag te houden. Zodat we, juist berekend, helemaal niet zo duur zijn.

We bellen alleen voor goede doelen. Inmiddels in 6 landen van Europa. Hebben een reeks aan trouwe klanten. Maar als u eens van gedachten wilt wisselen over telefonische fondsenwerving, neem gerust contact met ons op. Dat is gratis.

Henk Smit

E-MAIL WEBSITE T F M

Piet Heinkade 1-5 1019 BR Amsterdam henk@reactie-response.nl www.reactie-response.nl 0880 280 280 0880 280 275 06 51 262 862

Reactie & Respons: fondsenwervers die de telefoon gebruiken

R&R halve adv.indd 1

29-05-13 13:47

kennis

Najaar 2016 Oriëntatiecursus Fondsenwerving

Een must voor iedereen die wil starten met sponsoren fondsenwerving. Voor directeuren en bestuurders van kleine non-profit organisaties, beleidsmedewerkers, communicatiemedewerkers en fondsenwervers. Voor hen die werkzaam zijn bij zorginstellingen, of in de cultuursecor, in het onderwijs en natuurlijk bij goede doelen organisaties. Iedereen in de non-profit sector (wij spreken liever van social-profits) krijgt te maken met een verandering in de fiancieringsmix, een andere kijk op het genereren van een derde geldstroom. Leer hoe deze gelden en /of middelen structureel kunnen worden.

In twee dagen krijgt u een complete helicopterblik op het speelveld, gebaseerd op veel praktijkvoorbeelden en uw uitgangssituatie – van uw organisatie en van u persoonlijk.

Zodat u na afloop weet waar u staat, hoe te beginnen of uw huidige fondsenwerving naar een (veel) hoger plan kunt tillen.

Docenten: Sofie Bienert en Hans van der Westen Kosten: € 695,(geen btw van toepassing) Aanmelden via: www.3f-academy.nl/ opleiding/orientatiecursusfondsenwerving

Nr.5 2016

27 september 2016 Evalueren in de filantropische sector

Monitoring, programma- en projectevaluatie, impactmeting.

Steeds meer filantropische organisaties worden geconfronteerd met geldschieters die inzicht eisen in de door hun gefinancierde projecten.

Daarnaast wilt u zelf ook weten wat het resultaat is van uw inspanningen, zodat u het een volgende keer effectiever en efficiënter kunt doen.

Hoe kunt u de maatschappelijke impact van projecten evalueren en aantoonbaar maken, zodat deze kunnen worden teruggekoppeld naar de donateur of geldschieter? Welke manieren zijn er voor het opzetten van een evaluatie en welke manier is het meest geschikt? En welke problemen kunt u verwachten bij het uitvoeren van een evaluatie?

Tijdens de cursus Evalueren in de filantropische sector krijgt u antwoord op deze vragen . Daarnaast staan we stil bij de mogelijkheden en onmogelijkheden bij het ontwerpen van projecten en het monitoren en het meten van resultaten. U sluit de cursus af met het schrijven van een paper over de evaluatie van een filantropisch project.

29 september 2016 Starten met grotegiftenwerving

Ben je benieuwd welke stappen je organisatie dient te zetten als zij wil beginnen met het verbinden van major donors? Dan is deze praktijkgerichte training echt iets voor jou! We kijken waar je organisatie nu staat, welke interne voorbereidingen je moet treffen en wat nodig is om succesvol te zijn met grote giftenwerving. Aan het einde van de dag weet je precies hoe je van start kunt gaan!

Trainer: Vera Peerdeman (Nassau) Kosten: € 575,- (excl. 21% btw) Aanmelden via: www.nassau.nu/trainingen/ trainingen-overzicht/

Duur: 4 bijeenkomsten van 2 uur.

Kosten: € 750,- incl. studiemateriaal Aanmelden via: www.fsw.vu.nl/evalueren

Opleidingen fondsenwerving en filantropie vakblad fondsenwerving

43

kennis

4 en 11 oktober Masterclass Besturen van Filantropische Fondsen

Tijdens deze masterclass wordt u in vogelvlucht meegenomen langs de uitdagingen waar huidige en potentiële bestuurders van filantropische fondsen mee worden geconfronteerd.

Onderwerpen die aan de orde komen zijn: • de relatie tussen de overheid en filantropische fondsen; • goed bestuur en transparantie; • risicobeheer en financieel beleid; • strategie en impact.

De Masterclass is een gelegenheid om kennis te maken met de opleiding Besturen van Filantropische Fondsen.

Docenten: Prof. Theo Schuyt (Centrum voor Filantropische Studies VU), Michiel de Wilde, MBA (Erasmus Centre for Strategic Philanthropy)

6 oktober 2016 Sponsoring en samenwerking met bedrijven

Samenwerking met bedrijven biedt prima mogelijkheden voor goede doelen om hun doelen te bereiken. Samenwerken betekent ook ‘samen werken’. Beide partners hebben een doel voor ogen en een strategie om dat te bereiken. Hoe breng je zo’n strategische samenwerking tot stand? Aan welke criteria moet samenwerking voldoen?

Hoe leg en onderhoud je het contact en ontwikkel je een hechte relatie? Wat mag je van elkaar vragen en hoe zet je dat op papier?

Op deze en nog veel meer praktische vragen wordt in deze workshop het antwoord gegeven. We gaan met een overzichtelijk stappenplan zelf aan de slag en helpen je op weg met achtergrondinformatie en praktische tips zodat je er meteen mee aan de slag kunt.

13 oktober 2016 Social Media voor fondsenwervers

Inmiddels zetten de meeste goede doelen social media wel in als onderdeel van hun marketing mix.

Maar om dat succesvol te doen is meer nodig dan er af en toe een uurtje aandacht aan besteden. In deze workshop gaan we in op de vraag hoe sociale media passen in een non-profit marketingstrategie en hoe je als charitatieve instelling sociale media integreert in je activiteiten en gestructureerd inzet om mensen te betrekken bij je doelstellingen.

Docent: Walter van Kaam Kosten: vanaf € 98,50 excl. btw.

Aanmelden via: www.vakopleidingenfondsenwerving.nl/ agendaitem/social-media -en-fondsenwerving

Docenten: Klaas Dijkstra Kosten: vanaf € 98,50 excl. btw.

Aanmelden via: www.vakopleidingenfondsenwerving.nl/ agendaitem/sponsoring-ensamenwerking-met-bedrijven2

Kosten:

Deelname aan deze masterclass is gratis.

Aanmelden via: www.fsw.vu.nl/mcfondsen

44

vakblad fondsenwerving

Nr.5 2016

kennis

Najaar 2016 Beroepsopleiding Fondsenwerving B

Bent u minimaal een jaar lang beroepsmatig fondsenwerver? Dan bent toe aan de volgende stap!

Een unieke ervaring waar u en uw organisatie nog jarenlang de vruchten van plukken. De Beroepsopleiding Fondsenwerving B is een intensieve opleiding en heeft talloze ervaren vakgenoten een flinke stap verder gebracht. Niet alleen binnen het vakgebied, maar ook in hun persoonlijke ontwikkeling. De Beroepsopleiding Fondsenwerving B zet uw zintuigen op scherp en zorgt voor een kwalitatieve verdieping van uw vakgerelateerde kennis en vaardigheden. De opleiding omvat een aantal onderdelen: • 12 plenaire opleidingsdagen • individuele en groepsopdrachten • een afsluitend examen Het afsluitend examen is een verdediging van de scriptie. De examencommissie zal de mondelinge verdediging van het examen beoordelen. Dit is het laatste onderdeel, want eerst heeft de voorzitter van de examencommissie in samenspraak met de overige leden het portfolio examenwaardig verklaard.

Docenten: Erik van Nieuwenhuizen, Jeroen van Bijnen, Deny de Jong, Marjon Staal, Hans van der Westen en of Fusien Verloop, Henk de Graaf, Walter van Kaam, Jorge Labadie en Roger Pruppers, Jeanette Eesmann, John van der Kooij, Petra Hoogerwerf

Kosten: € 5.875,(geen btw van toepassing)

1 november 2016 Filantropie en Recht

Bestuurdersaansprakelijkheid, geefwet en de gevolgen van de ANBI status. Tijdens de cursus Filantropie en Recht komt u in aanraking met uiteenlopende juridische deskundigen op deze terreinen. De docenten brengen u tijdens hoorcolleges juridische vakkennis bij, speciaal gericht op goede doelen, en stichtingen en verenigingen met een maatschappelijk doel.

Aan de orde komen onder meer: stichtingen - en verenigingenrecht, belastingrecht voor goede, doelen, de ANBI status, recht rondom subsidies, bestuursmodellen voor filantropische organisaties, recht rondom nalatenschappen en geven aan goede doelen.

Daarnaast komen actuele fiscale aspecten van de filantropie.

Wanneer mag je als goed doel een erfenis volledig houden? Hoe zit het met de belastingaangifte bij een nalatenschap als ANBI? Ook komt de geefwet aan bod.

De cursus is interactief en er is ruim gelegenheid voor vragen vanuit de deelnemers. U sluit de cursus Filantropie en Recht af met een open boek tentamen.

Een effectieve aanpak voor werven bij vermogensfondsen Zoek je financiële steun van vermogensfondsen? Laat ons je helpen om hierbij focus aan te brengen. Verdiep je in de verschillende type fondsen en hoe je hen bij je organisatie betrekt. Leer wat de cruciale elementen in een aanvraagtraject zijn en welke stappen leiden tot succes.

Trainer: Hans Broodman (Nassau) Kosten: € 575,- (excl. 21% btw) Aanmelden via: www.nassau.nu/trainingen/ trainingen-overzicht/

Duur: 8 bijeenkomsten van 2 uur Kosten: € 1.500,- inclusief studiemateriaal Aanmelden via: www.fsw.vu.nl/rechtfil

Aanmelden via: www.3f-academy.nl/ opleiding/beroepsopleidingfondsenwerving-b

Nr.5 2016

3 november 2016

vakblad fondsenwerving

We hebben geprobeerd om in dit overzicht alle belangrijke zaken recht te doen. Maar het blijft een overzicht dat geen volledigheid nastreeft.

Ga daarom vooral naar de verschillende websites en verdiep je in het aanbod.

45

WT_adv_Zeekant_90x130 24-01-2006 13:49 Page 1

EVENEMENTEN

taalhulp.nl Drs. Marianne Zeekant

18 – 21 oktober 2016 International Fundraising Congress Noordwijkerhout, NL Het wereldtopcongres over fondsenwerving www.ifccongres.nl

Lindholm 209 Dokter 1 2133 CSKoomansstraat Hoofddorp 1391 VZ Abcoude Tel.: 023 563 05 83 Tel.: 06-22 50 50 20 Fax: 023 562 03 31

marianne@taalhulp.nl Mobiel: 06 22 50 50 20 www.taalhulp.nl marianne@taalhulp.nl

VakbladFW Like ons op Facebook en blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in filantropisch Nederland

Was het nou met...

17 november 2016 Nationale Vakdag Fondsenwerving Rotterdam, NL www.vakdagfondsenwerving.nl

FAC EBOOK

Pluspagina

facebook.com/ VakbladFW

• Workshops nieuwe spelling • Training en advies op het gebied van schriftelijke communicatie • Redactie en correctie van teksten

Composite Taalhulp_adv90x130FC_newadres.indd 1

11-09-12 09:30

WIJ HELPEN GOEDE DOELEN OM GROEI WAAR TE MAKEN.

ATIE REGISTR ND! PE NU GEO

• Bestuurlijk advies • Fondsenwervingsadvies • Uitvoeringsadvies

Twitter

vakblad@fondsenwerving.nl

www.ksfstichting.nl | tel.: +31 6 54 31 16 20

J.Wolf legal advice

#VakbladFW Volg ons op Twitter en blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in filantropisch Nederland

Na het recent beëindigen van mijn notarispraktijk richt ik me nu geheel op het ondersteunen van goede doelen en andere non-profits, bij de afhandeling van nalatenschappen.

haal het maximale uit erfenissen!

• • • • •

ik zorg

dat alle formeel noodzakelijke handelingen tijdig en op de juiste wijze plaatsvinden; dat de afhandeling niet langer duurt dan nodig; dat de financiële middelen zo snel en optimaal mogelijk beschikbaar komen; dat onvoorziene risico’s worden uitgesloten, door scherp te letten op de juridische aspecten; dat het overleg met andere begunstigde personen of organisaties effectief en met zorg verloopt.

Mijn samenwerking met het goede doel kan structureel zijn, waarbij ik beschikbaar ben voor de afhandeling van alle voorkomende nalatenschappen. Ook voor de afhandeling van incidentele, lastige dossiers, kan ik worden ingeschakeld. Ik geef ook adviezen over de inhoud van communicatie-uitingen voor potentiële erflaters. Ik ben van origine Duits en ken ook dat recht goed, zodat u ook voor grensoverschrijdende nalatenschappen bij mij terecht kunt.

@VakbladFW 46

Neem gerust eens contact met mij op voor een oriënterend gesprek: A Jutta Wolf, Postbus 7373, 2701 AJ Zoetermeer

T 06 – 12 80 03 87 E jwolflegaladvice@gmail.com

vakblad fondsenwerving

VACATURE

Een evenement hier (en/of online) laten opnemen? Mail naar:

VACATURE

Voedselbanken Nederland zoekt een: - Fondsenwerver - Relatiebeheerder zakelijke partners Voor deze en andere vacatures kijk op fondsenwerving.nl/ vacatures Nr.5 2016

Lezersservice Founders vakblad FondsenwervinG

Abonneeservice

Contact

Annie Connect Amsterdam (088 330 50 50) VriendenLoterij Amsterdam (020 573 74 58)

Onze abonnementenservice is uitbesteed aan Abonnementenland.

Vakblad Fondsenwerving Hollandse Kade 30 | 1391 JM Abcoude T (020) 700 5151 Postbus 157, 1390 AD Abcoude vakblad@fondsenwerving.nl www.fondsenwerving.nl

Appco Group Nederland Amsterdam (020 205 02 80)

Centrum Nalatenschappen

’s Hertogenbosch (073 610 10 40)

Cherridata Voorburg (070 303 05 94) Cherry-T Gorinchem (085 489 02 30) DonorTrends Hoofddorp (023 711 36 51) ifunds Amersfoort (033 467 70 30) Kalff en de Jager Almere (036 7111 999) Kentaa Arnhem (026 2616240) Mindwize Hoofddorp (023 567 70 00) Nassau Amsterdam (020 5206555) PSI/Vransen DMP Amsterdam ZO (020 495 38 38)

Reactie & Respons

Opzeggen en vragen over abonnementen België: Abonnementenland | Diependaalweg 6 | 3020 Herent T +32 (0)28 08 55 23 Nieuwe abonnementen enz.

Voor nieuwe abonnementen, adreswijzigingen, en nazendingen: www.fondsenwerving.nl > [Vakblad] > [Abonneren]

Amsterdam (0880 280 280) Stb Goede Doelen Houten (030 634 30 00) WWAV Amsterdam (020 571 5871)

VACATURES

Sponsors vakblad fondsenwervinG

Opzeggen en vragen over abonnementen Nederland: Abonnementenland | Postbus 20 | 1910 AA Uitgeest T 0900-226 52 63 (€ 0,10 per minuut) F 0251-31 04 05 abonnementen@fondsenwerving.nl

Plaats GRATIS je vacatures op fondsenwerving.nl Vacatures met organisatie logo kunnen worden opgenomen op de PLUSPAGINA voor Vakblad Fondsenwerving.

informatie: jobs@fondsenwerving.nl

Colofon Vakblad Fondsenwerving Een Funds magazine Jaargang 18 nummer 5, nr. 111

Deadlines Zie www.fondsenwerving.nl/ deadlines

Druk SMG-groep wwww.smg-groep.nl

© Copyright 1998 – 2016 Funds Etcetera…!

Nederland B.V.

Redactie Wiebe de Graaf, Dr. Renée Steenbergen (adjunct-hoofdredacteur) en Jaap Zeekant (hoofdredacteur) redactie@fondsenwerving.nl www.fondsenwerving.nl

Prepostale verwerking Intermail / Prepost info@intermail-prepost.nl www.intermail.nl

Aanmelden/opzeggen Opzeggingen schriftelijk, 30 dagen voor afloop van de abonnementsperiode.

Abonnementstarief Voor € 97,- per jaar (ex. 6% btw) krijg je 8 maal het blad in de bus en nog veel meer zie www.fondsenwerving.nl

Vaste Medewerkers Eva Huson Marthe Damman Mana Asadi Columnist Jeroen Talens (WWAV) Correctie en eindredactie Taalhulp.nl Vormgeving Dana Dijkgraaf Design www.danadijkgraaf.nl

Nr.5 2016

Uitgever Chris Zeekant / Funds Etcetera ...!

Nederland B.V. Postbus 157 1390 AD ABCOUDE KvK Amsterdam 3414 3256 BTW 8095.48.264.B01 ISSN 1574-4671 Overname artikelen Het overnemen en vermenigvuldigen van artikelen is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever en met bronvermelding.

vakblad fondsenwerving

Opleidingenpagina’s De pagina’s Opleidingen vallen buiten verantwoordelijkheid van de redactie.

Fotocredits We doen altijd ons best om alle rechthebbenden te vermelden. Mocht iemand niet genoemd zijn en menen rechten te kunnen doen gelden, dan verzoeken wij hem zich te wenden tot de uitgever. © Shutterstock: Miss Ty (Cover, p. 13) ConstantinosZ (p. 17) Adam Nettleton (p. 40-41) Poprotskiy Alexey (p. 43-45) Op pagina 27: Dyon Ruiter, Robin van Eijk & Rogier van der Galiën voor Centrum tegen Kinderhandel Mensenhandel, Felix Leenders & Sjors Stroomer voor de Bomenstichting, Carlijn Bijlsma & Julie van der Meiden voor New Dutch Connections, Iris Klaversma voor Stichting Leeuw, Thijs Mosterman, Marlou Wirken & Tom Rentmeester voor Tactus,

Nelleke van Lomwell & Laura Hooreman voor Gilles de la Tourette, Bart Roggeveen, Frank Visser & Tom van der Veldt voor de Hartstichting, Raisa van der Kroef voor Huismus Bescherming Nederland, Jochem van Schip & Matthias Wentink voor Transparency International Nederland, Tess Broker & Yvette de Wit voor Water for Life, Guido van Werkhoven & Felica Spaans voor JINC, Willem de Kooning Academie voor Internationaal Danstheater, Rens van Strien en Tom Sibma voor Nationaal Muziekinstrumenten Fonds, Thijs Mosterman, Marlou Wirken & Tom Rentmeester voor Nederlandse Vereniging voor Veganisme, Zefnath De Lima & Els Wijfelaars voor Nederlandse Stichting voor het Gehandicapte Kind, Dyon Ruiter, Robin van Eijk & Rogier van der Galiën voor Rode Kruis, Gino Bodt & Jurriaan Gossink voor Centrum Internationale Kinderontvoering, CHOICE for Youth & Sexuality voor Jochem van Schip & Matthias Wentink, Job Ruigrok & Joey Katerberg voor 113 Online, Ilse van den Dungen & Sarah Wong voor CCUFonds, Pim Smeets & Robbin de Waij voor Microkrediet voor Moeders, Isabelle Griffioen voor Women on Wings, Lieve Eek & Ismay Schaduw voor De Koninklijke Nederlandse Reddingsmaatschappij.

47

REGI

S T W.VA RATI E KDAG G E FOND O PEN SEN

WW

WER VING

D

.NL

Donderdag 17 november 2016 De Kuip Rotterdam HOOFDSPONSOR