VFW 19 | 4 by Vakblad fondsenwerving

VAKBLAD FONDSENWERVING SCHRIJFT O.A. OVER HET WERVEN VAN GIFTEN, LEDEN, VRIJWILLIGERS, SUBSIDIES, DONATEURS EN SPONSORS.

Vakblad Fondsenwerving

Jaargang 19 Nummer 4

INTERVIEW ONDERZOEKER

‘Automatische incasso bedreigt de geefbereidheid’

CAMPAGNE ONDER DE LOEP

Het Nationaal Plan Gezonde Lucht van het Longfonds

GAME CHANGERS

Resto VanHarte BENEFIETGALA als succesvol wervingsinstrument

Europese filantropie nog weinig ontwikkeld

INHOUD

IN DIT NUMMER 5 Editorial: Niet burgers zijn somber over (nood)hulp, maar de media

6 Nieuwe koers Vakblad:

de oud-hoofdredacteur introduceert de nieuwe hoofdredacteur

8 Kort & Goed: nieuws uit de sector © Francis Pérez, titel: Caretta Caretta Trapped

12 Fotojournalistiek is onmisbare partner voor goede doelen

1 6 Serie Waar geef je zelf aan?

Fondsenwerver van Wakker Dier

1 8 Serie Game Changers: Resto VanHarte:

‘Hoe succesvoller we zijn, des te hoger de tekorten’

23 Boekrecensie: Richard Radcliffe adviseert over nalaten

24 Serie Campagne onder de Loep:

het Nationaal Plan Gezonde Lucht

2 9 Interview:

Gabriël van den Brink optimistisch over onze geefbereidheid

3 3 Column Halman a.i. 34 Congres: Nog geen vrij verkeer van giften in Europa

37 Het benefietgala als succesvol wervingsinstrument

NR.4 2017

4 1 Opinie: ‘De geefbereidheid is nog even groot als tien jaar geleden’

4 2 Opleidingen fondsenwerving & filantropie

VAKBLAD FONDSENWERVING

DE HELPENDE HAND BIJ DE AFWIKKELING VAN NALATENSCHAPPEN VOOR EEN DOELGERICHTE WERVINGSSTRATEGIE OP NALATENSCHAPPEN CENTRUM NALATENSCHAPPEN BIEDT EEN BREDE EXPERTISE EN JARENLANGE ERVARING.

SPORTLAAN 18 A 5242 CR ROSMALEN T. 073-6101040 I. WWW.CENTRUMNALATENSCHAPPEN.NL

Dé ambassadeurs voor jouw organisatie... Oprechte aandacht

“In contact komen met mensen die bewogen worden door een goed doel: dat vind ik leuk. Met die mensen voel ik me echt verbonden. Zeker wat oudere mensen vinden het juist prettig om gebeld te worden door iemand die oprechte aandacht voor ze heeft.” Irene Dekker, 69 jaar

Onze bellers voor jouw organisatie inzetten? Bel 023 - 565 66 66 en vraag naar Dyonne

Het verschil maken

“Ik vind het belangrijk om het verschil te maken voor een ander en tegelijkertijd om resultaten te halen. Als ik van iemand die bozig opneemt een enthousiaste donateur kan maken door een goed gesprek, kan mijn dag niet meer stuk.” Ben Vrenegoor, 80 jaar

Onze klanten zijn o.a.: Dierenbescherming, NSGK, Trombosestichting Nederland, Amref Flying Doctors, Simavi, Kinderpostzegels, Eyecare Foundation, Wereld Natuur Fonds, Hersenstichting, WKOF en vele andere....

MENSEN

Renée Steenbergen:

nieuwe hoofdredacteur, nieuwe plannen

door Jaap Zeekant, oprichter en oud-hoofdredacteur

Sinds 1 mei 2017 heeft Vakblad Fondsenwerving een nieuwe hoofdredacteur: Renée Steenbergen. We zijn heel blij met haar. Zij heeft een brede journalistieke achtergrond, ervaring met het werven van fondsen en ze onderhoudt een groot netwerk in de filantropische sector. Renée gaat het Vakblad verder ontwikkelen tot een magazine dat nieuws en achtergronden toegankelijk belicht voor de hele goededoelensector. Daar is ze vorig jaar als adjunct-hoofdredacteur al mee begonnen. De lijst met nieuwe ideeën wordt dagelijks aangevuld en uitgewerkt, en de redactie bruist. RENÉE ALS JOURNALIST

Renée startte haar journalistieke loopbaan in 1987 bij NRC Handelsblad, waarvoor zij nog steeds zo nu en dan een artikel schrijft. Zij begon er als kunstcriticus met een eigen galerierubriek en publiceerde daarnaast interviews, recensies, boekbesprekingen en reportages op cultureel gebied. Sinds 2002 richt ze zich meer op onderzoeksjournalistiek en leverde ze achtergrondartikelen, analyses en beschouwingen over cultuurbeleid, verzamelgeschiedenis, mecenaat en geefgedrag voor het Cultureel Supplement, het Economiekatern en de bijlage Wetenschap. Tussen 2008-2011 schreef Renée voor Het Financieele Dagblad, dat als co-uitgever optrad van

“Ik had me geen betere opvolger kunnen voorstellen.”

haar boek De Nieuwe Mecenas. Zij schrijft sinds 2009 voor Vakblad Fondsenwerving en leverde onder meer artikelen over vermogensfondsen en game changers in het filantropische veld, plus een serie over motieven van gevers. RENÉE ALS ONDERZOEKER

Onderzoek naar geefgedrag en motivatie van donateurs is Renée’s specifieke focus, vanuit haar parttime aanstelling aan de Universiteit Utrecht. Op dat onderwerp promoveerde ze in 2002 aan de Universiteit van Amsterdam en publiceerde ze in 2008 de pioniersstudie De Nieuwe Mecenas. Cultuur en de terugkeer van het particuliere geld. De afgelopen tien jaar adviseerde ze zowel kunstorganisaties als particulieren over strategische fondsenwerving. Verder bekleedde Renée adviesfuncties bij het Ministerie van WVC (nu OCW), het Mondriaan Fonds en de Raad voor Cultuur. Zij heeft ook brede ervaring als bestuurslid en toezichthouder, onder meer bij het Centraal Museum Utrecht en de Aziatische Kunstvereniging in het Rijksmuseum Amsterdam. Sinds 2013 is ze lid van de examencommissie voor de B-opleiding van de 3F-Academy. In januari dit jaar nam Renée het initiatief tot het internationale congres Day of Arts Philanthropy aan de Universiteit Utrecht, waar particuliere gevers, wetenschappers en kunstorganisaties in gesprek gingen over nieuwe manieren van fondsen werven. Dat deze achtergrond er borg voor staat dat onderzoek een belangrijke component van het Vakblad wordt, juich ik toe. NIEUWE KOERS

Renée’s deskundigheid aan de geefzijde van het filantropische spectrum komt verder tot uitdrukking in onze nieuwe rubriek Waar geef je zelf aan? Daarin vragen we fondsenwervers aan welke goede doelen ze privé geven en waarom. Onder Renée’s leiding zal voortaan zeer regelmatig aandacht besteed worden aan onderzoek dat relevant is voor de sector, waar fondsenwervers in de dagelijkse praktijk hun voordeel mee kunnen doen. 6

VAKBLAD FONDSENWERVING

NR.4 2017

MENSEN Zo staat in dit nummer een interview met hoogleraar Gabriël van den Brink, die optimistisch is over de geefbereidheid van Nederlanders. Met de nieuwe serie Campagne onder de Loep, met steeds een mooie foto over twee pagina’s, gaan we in twee afleveringen kijken naar de voorbereiding van een grote campagne en we kijken later terug op het verloop en het resultaat. Een vraag die daarbij aan de orde kan komen, is bijvoorbeeld of gewerkt wordt op basis van gericht onderzoek naar wat de gevers willen of dat er wordt gewerkt op basis van verwachtingen. In de reeks Game Changers komen pioniers in de wereld van filantropie en fondsenwerving aan het woord – in dit nummer is dat Resto VanHarte. Vermogensfondsen zijn een nieuwe regelmatige terugkerende groep waaraan aandacht wordt besteed; Renée onderzoekt aan de UU jongere stichters van

ONTWIKKELINGEN EN INITIATIEVEN

Met Renée Steenbergen aan het redactionele roer en Chris Zeekant als uitgever en managing director kan ik het blad met een gerust hart loslaten. Wel heb ik beloofd om met zekere regelmaat artikelen te blijven aanleveren. Schrijven over fondsenwerving blijft leuk en inspirerend. Maar dat is het dan ook. Stuur jullie suggesties en ideeën daarom voortaan graag naar Renée: redactie@fondsenwerving.nl. Bij mij kun je niet meer terecht! Maar de social enterprise Funds Etcetera Nederland...! B.V., is veel te interessant om helemaal los te laten. Ik krijg nu de tijd om me, vooral door heel veel gesprekken te voeren, te verdiepen in nieuwe ontwikkelingen en wervingsmogelijkheden in de brede filantropische sector. Wat kunnen we doen om de terugloop te keren en de gevers langer vast te houden? Hoe kunnen we peer2peerfondsenwerving succesvol toepassen bij welke willekeurige

‘Nieuwe initiatieven gaan we nemen. Daar kan ik me nu al op verheugen.’ nieuwe, grote familiefondsen en is goed thuis in de wereld van de fondsen. Daarnaast komen ook jongeren en hun geefbereidheid meer in beeld, een tweede thema dat zij in Utrecht onderzoekt. REDACTIESTATUUT EN CROSS-MEDIAAL PLATFORM

We werken sinds de start, nu bijna twintig jaar geleden, vanuit een heldere missie, zonder dat op dat punt alles formeel was dichtgetimmerd. Dat paste prima bij de social enterprise die we zijn, waar de mensen van het eerste uur lang bij betrokken zijn. We hebben de overgang naar een nieuwe hoofdredacteur aangegrepen om onze journalistieke uitgangspunten te actualiseren en vast te leggen. Dat heeft geleid tot een nieuw redactiestatuut, waarin de journalistieke onafhankelijkheid van de redactie van het blad is gewaarborgd, zowel jegens de uitgever en de directie als tegenover de adverteerders. Het is de nieuwe hoofdredacteur die – binnen de redactieformule – bepaalt wat er in het blad komt en hoe er wordt bericht. Tegelijk hebben we het Vakblad met een vernieuwde redactieformule klaargemaakt voor de nabije toekomst. We zien Vakblad Fondsenwerving in toenemende mate als het cross-mediale platform voor en over fondsenwerving, filantropie en maatschappelijk ondernemen, en de mensen die daarbij betrokken zijn. We richten ons daarbij primair op de fondsenwervende instellingen zoals goede doelen en andere non-profits in de diverse sectoren, maar ook op filantropie in het algemeen en maatschappelijk ondernemen. We worden gelezen door medewerkers van de afdelingen Fondsenwerving en Marketing en Communicatie, maar ook door beleidsmakers, opinievormers en onderzoekers, en niet te vergeten door directieleden, bestuurders en toezichthouders. NR.4 2017

wervende instelling? Wat gebeurt er in de voorhoede van de digitale ontwikkeling, waar we als fondsenwervers iets mee kunnen? Wat zijn de zorgen in de directie- en bestuurskamer en hoe kunnen we die wegnemen? Wat is de rol die de vermogensfondsen voor zichzelf zien? Nieuwe initiatieven gaan we nemen. Daar kan ik me nu al op verheugen. Daarnaast blijf ik actief als penningmeester van de Vereniging van Onderzoeksjournalisten (in Nederland en België). Mijn motivatie om voor de VVOJ actief te zijn is een principiële: de klassieke journalistieke media hebben steeds minder geld en mensen om onderzoek te doen, het nepnieuws woekert voort en de greep van overheden en het (internationale bedrijfsleven) op de burgers neemt toe, waardoor zij de verliezers dreigen te worden. Een democratie en rechtstaat kan niet zonder goede en onafhankelijke onderzoeksjournalistiek. Ik wens Renée en haar team heel veel succes bij het verder ontwikkelen van ons tijdschrift, aan de vooravond van onze twintigste jaargang in 2018. Ik had me geen betere opvolger kunnen voorstellen. ◊

VAKBLAD FONDSENWERVING

ideeën g gesties en su ie ll ju r u Stu ar Renée: voortaan na g.nl ndsenwervin redactie@fo 7

KORT & GOED

KORT & GOED BLENDIN, BLENDINNOW!

Blendin is een matchmaker die nieuwkomers koppelt aan locals op basis van wederzijdse interesses en voorkeuren.

Wat is ‘t? Hulp bieden aan vluchtelingen? Nee. Tinder voor vluchtelingen? Nee joh. Iets doen voor zowel de samenleving als nieuwkomers in diezelfde samenleving, op een manier die aansluit bij wederzijdse behoeften en daarbij gebruikmaken van de digitale middelen die je ter beschikking staan? Ja, dat begint er al een beetje op te lijken. Kourosh Noshad Sharifi en Julius Weise zijn gestart met Blendin, een digitaal platform dat nieuwkomers koppelt aan ‘locals’. ‘Het gebrek aan interactie tussen deze twee belangrijke groepen is een groot probleem. Verschillende studies hebben uitgewezen dat nieuwkomers in Nederland vaak geïsoleerd raken, waarvan depressie een van de negatieve gevolgen kan zijn. Isolatie kan echter voorkomen worden door een sociaal netwerk te creëren’,

aldus de Blendincrew. En daar zijn volgens de initiatiefnemers geen van ‘bovenaf’ opgelegde sportdagen of culturele activiteiten voor nodig, maar ontmoetingen tussen mensen die iets met elkaar te delen hebben. Blendin is een matchmaker die nieuwkomers koppelt aan locals op basis van wederzijdse interesses en voorkeuren. Iedereen kan een profiel aanmaken en na het invullen van een korte vragenlijst word je gekoppeld en kun je tijdens het chatten een afspraak maken. Om naar een concert te gaan – want je hebt aangegeven dat dat je hobby is – om af te spreken bij de kinderboerderij met elkaars gezinnen, of om samen te gaan voetballen. Zo wist de organisatie al ruim 150 matches te organiseren. Meer informatie: www.blendinnow.nl

MINKE BOOIJ NIEUWE DIRECTEUR STICHTING SPIEREN VOOR SPIEREN Minke Booij wordt de nieuwe directeur van de Stichting Spieren voor Spieren. Zij treedt per 1 september in dienst en neemt de eindverantwoordelijkheid over van Marjolein Bolhuis-Eijsvogel die het tijd vindt voor vers bloed: ‘Met heel veel plezier heb ik in de afgelopen drie jaar Spieren voor Spieren naar een volgende fase gebracht en voor mij persoonlijk is dit een goed moment om een nieuwe weg in te slaan.’ De Stichting vindt in Minke Booij een waardig opvolgster. De voormalig hockey-international – goud, zilver en brons op de Olympische Spelen – is momenteel aan de voetbalbond KNVB verbonden als manager Vrouwenvoetbal met als taak deze snelstgroeiende tak binnen de KNVB een gezicht te geven en een stap verder te brengen. Voor haar huidige functie bij de KNVB was Booij in dienst bij De Lotto en de Koninklijke Nederlandse Hockeybond. ‘Sinds 2004 ben ik als ambassadeur al bij de Stichting Spieren voor Spieren betrokken en ik voelde me dan ook zeer vereerd dat ik werd benaderd voor de rol van directeur. Het kleine team van mensen met hun enorme passie en betrokkenheid, en de prachtige ambitie van de stichting om spierziekten bij kinderen de wereld uit te helpen, is wat mij zo aantrekt in deze functie. Ik zie het dan ook als een enorme uitdaging om samen met het team de succesvolle weg die is ingeslagen te vervolgen’, aldus Booij. 8

VAKBLAD FONDSENWERVING

NR.4 2017

KORT & GOED

DE ACCEPTGIRO IS DOOD! LEVE DE ACCEPTGIRO! Onlangs heeft Currence – eigenaar van de acceptgiro – na overleg met banken en gebruikers besloten de eerder bepaalde streefdatum van 1 januari 2019 voor het stoppen met de acceptgiro los te laten. Een nieuwe datum om de acceptgiro op te doeken werd niet vastgesteld. Uit onderzoek is gebleken dat de acceptgiro nog relatief vaak wordt gebruikt en opgestuurd. ‘Wij blijven pleiten voor het behoud van de acceptgiro, zolang mensen in Nederland daar behoefte aan hebben. Voor goede doelen is de acceptgiro nog steeds van groot belang, omdat veel donateurs nog geen gebruik maken van de mogelijkheid om digitaal te doneren’, aldus Gosse Bosma van Goede Doelen Nederland. Uit onderzoek zou

blijken dat zo’n elf procent van het totaal aantal acceptgiro’s jaarlijks per post naar de bank verstuurd wordt. De rest van de acceptgiro’s zou worden gebruikt voor het doen van een betaling via Internet. Bosma: ‘Uit onze eigen praktijk blijkt echter dat bij goede doelen deze verhouding heel anders ligt. Het merendeel van de donateurs stuurt de acceptgiro namelijk nog per post naar de bank, waarschijnlijk omdat een groot deel van de donateurs tot de oudere generatie behoort.’ Er is voorgesteld dat het nu aan individuele banken zelf is om de acceptgiro niet langer te faciliteren. Dan zullen ze in ieder geval een opzegtermijn van een jaar in acht nemen. Maar daarover is het laatste woord nog niet gelobbyd!

DMCC LANCEERT GRIP: SOFTWARE VOOR VEILIGE BESTANDSUITWISSELING Compliance organisatie DMCC lanceert een nieuwe dienst voor privacyproef bestandsuitwisseling: GRIP. Met GRIP-software kunnen organisaties databestanden uitwisselen met leveranciers en andere organisaties. De bestanden worden versleuteld via de eigen cliënt. Nu worden bestanden vaak nog onveilig verzonden. “Het is alsof je voordeur barricadeert en het raam wagenwijd openzet”, aldus Patrick Jordens directeur DMCC. “E-mail is geen veilig platform om gevoelige (klant)bestanden en vertrouwelijke documenten te verzenden en de geëigende oplossingen zoals SFTP (SSH File Transfer Protocol) zijn omslachtig en zeer onderhoudsgevoelig.” De software neemt een voorschot op de aankomende Algemene Verordening Gegevensbescherming, op basis waarvan organisaties hun bewerkers en datastromen moeten administreren. Jordens: “Veel organisaties hebben hun bewerkers of leveranciers onvoldoende op het netvlies. Laat staan dat er een controle is op databestanden bij leveranciers. Leveranciers moeten persoonsgegevens die zij in opdracht verwerken, verwijderen als deze gegevens niet langer nodig zijn voor het uitvoeren van de opdracht. Dataretentie en ketenverantwoordelijkheid zijn kernbegrippen van de AVG. GRIP-software administreert datatransacties en geeft organisaties een seintje wanneer een bestand bij een leverancier verwijderd zou moeten worden.” Meer informatie: www.dmcc.nl

GELIJKE MONNIKEN, GELIJKE KAPPEN BIJ VRIJWILLIGERS VERGOEDING

NR.4 2017

Patrick Jordens

Even opletten voor organisaties die werken met vrijwilligersvergoedingen. Die zijn per 1 april 2017 voor iedereen – uitkering of niet – gelijk. Dat betekent dat een vergoeding van maximaal €4,50 per uur, met een maximum van €150,per maand en €1.500,- per jaar onbelast blijft en geen invloed heeft op de uitkering. Vergoedingen die hoger zijn dan de genoemde maxima, worden wél belast voor de loon- en inkomstenbelasting en hebben invloed op de hoogte van de uitkering. Om dit te voorkomen kan het voor organisaties van belang zijn om de vrijwilligersvergoeding ieder jaar uit te betalen, als deze over twee jaar opgeteld meer dan €1.500,- bedraagt.

VAKBLAD FONDSENWERVING

KORT & GOED

NIEUW INITIATIEF: ‘DE TOEKOMST VAN FONDSENWERVING’ Reinier Spruit heeft een groot probleem. Hij kan niet stilzitten. In mei lanceerde hij – na eerder onder meer de drijvende kracht te zijn geweest achter de populaire meet-ups voor fondsenwervers en het blog 101fundrasing – in samenwerking met Nassau Fundraising een nieuw platform voor fondsenwervers: De Toekomst van Fondsenwerving. Een kennisplatform dat als doel heeft om een duurzame verandering te bewerkstelligen in de Nederlandse fondsenwervingssector. Het wil de cultuur in onze sector veranderen naar een cultuur waar ‘donateurs altijd een centrale plek innemen’ en waar ‘de relatie met de donateur uitgangspunt is, en de inkomsten een gevolg’. Het idee voor het platform komt voort uit het in 2015 in Engeland gestarte Commission on the Donor Experience. Een internationaal onderzoeksproject – ‘gebaseerd op een grootschalige verzameling van inzichten door fondsenwervingexperts uit de praktijk’ – dat werd opgezet door Ken Burnett en Giles Pegram en precies bovenstaande ontwikkelingen in de Engelse sector wil gaan implementeren.

Aan de overkant van het Kanaal is het terugwinnen van het vertrouwen en het herstellen van de goede band met de donateur inmiddels bittere noodzaak nu het donateurssentiment na schandalen en overheidsingrijpen op een absoluut dieptepunt lijkt te zijn beland. Laten we een dergelijke situatie voor zijn, lijken de initiatiefnemers van het platform te willen zeggen, en laten we lering trekken uit de uitkomsten van het onderzoek van de Commission on the Donor Experience. De Toekomst van Fondsenwerving hoopt dan ook dat er in Nederland een beweging ontstaat van fondsenwervers die zich hard maken om binnen hun eigen organisatie de uitkomsten te implementeren. Reinier Spruit: ‘De uitkomst van de Commission on the Donor Experience is een belangrijke mijlpaal in de ontwikkeling van onze sector. Als we er tenminste mee aan de slag gaan! Bij veel organisaties staat behoud van donateurs hoog op de agenda en dat is terecht. Er valt namelijk nog zo veel te verbeteren. Als een van de project leads mocht ik bijgedragen aan de totstandkoming van de Commission on the Donor Experience en nu wil ik niets liever dan dat we het advies massaal gaan gebruiken in de praktijk.’ Op 5 oktober neemt Ken Burnett tijdens een dagprogramma Nederlandse fondsenwervers mee in de belangrijkste uitkomsten van de Commission on the Donor Experience. Kosten: vanaf 199 euro per persoon. Meer informatie: www.fondsenwerving.org

EFFECTIEF ALTRUÏSME KRIJGT BASTION IN NEDERLAND Effectief altruïsten – ‘steun het beste goede doel, met de meeste impact‘ – hebben vaste grond onder de voeten gekregen in Nederland. In mei werd de Stichting Effectief Altruïsme Nederland (EAN) officieel gelanceerd met een gastoptreden van filosoof Peter Singer – de geestelijk vader van de beweging. Goed willen doen is volgens de effectief altruïsten niet goed genoeg; in ieder geval zonde van de moeite als het zijn doelen niet haalt en betreurenswaardig als er met dezelfde inspanning een beter resultaat kon worden behaald. In goededoelenland moet het daarom niet gaan over emotie, maar over

de maximale impact die kan worden behaald met de inspanning (gift, tijd of kennis) die wordt geleverd. ‘Wees effectief!’ stelt initiatiefnemer en voorzitter dr. Kellie Liket die ook verbonden is aan het Impact Centre Erasmus in Rotterdam. EAN moet het vehikel worden om deze boodschap breed – zeg maar gerust effectief – uit te dragen. Dit gaat EAN vooral doen door filantropen te informeren over de impact die zij kunnen bereiken door middel van loopbaankeuzes, vrijetijdsbesteding en algemene levenskwesties (word vegetariër), maar ook door advies te geven over de te steunen goede doelen. In NRC schreef Liket daar

VAKBLAD FONDSENWERVING

onlangs over: ‘Tot voor kort hadden we nauwelijks toegang tot informatie over welke goede doelen het meeste verschil maken. Daardoor kregen goede doelen met de beste marketing vaak het meeste geld. Sinds kort zijn er organisaties als Give Well; dergelijke organisaties kijken naar de doeltreffendheid van de interventies van een goed doel, en of jouw extra euro nog een groot verschil gaat maken.’ EAN zoekt nog naar donateurs. U mag ervan uitgaan dat uw euro’s impactvol en effectief besteed worden. Meer informatie: www.effectiefaltruisme.nl

NR.4 2017

KORT & GOED

EUROPESE FONDSEN GAAN ZICH SAMEN HARD MAKEN VOOR DEMOCRATISCHE WAARDEN IN EUROPA Op 2 juni vond in Warschau de jaarlijkse conferentie van het European Foundation Centre plaats. Tijdens het event vonden diverse fondsen elkaar in hun zorg over de staat van de democratie in Europa. Non-gouvernementele organisaties, wetenschappelijke instituties, en de media, krijgen steeds minder ruimte om onafhankelijk te opereren, luidde hun sombere conclusie. ‘Waar medewerkers van dergelijke instituties worden aangevallen of weggezet als vijanden van het volk, komen de democratie, de rechtsstaat en fundamentele waarden zoals diversiteit, gelijkheid en vrijheid in het geding.’ De fondsen sloten zich daarom aaneen in de Philanthropic Alliance for Solidarity and Democracy in Europe. Met een gezamenlijk bijeengebracht solidariteitsfonds wil het initiatieven gaan steunen die de

civil society versterken en de democratische waarden in Europa behoeden voor een verdere aantasting. ‘Wij geloven dat wij als filantropische gemeenschap een duidelijk en eendrachtig signaal moeten afgeven dat de democratie zal overwinnen en dat met behulp van een sterke, onafhankelijke en adequate civil society. Aan ons, organisaties die private fondsen aanwenden voor de publieke zaak, de belangrijke taak om Europese overheden te stimuleren om de fundamentele vrijheden van de democratie te beschermen, verdedigen en promoten.’ Aansluiten? Neem contact op met Gerry Salole (gsalole@efc.be)

‘Aan ons, organisaties die private fondsen aanwenden voor de publieke zaak, de belangrijke taak om Europese overheden te stimuleren om de fundamentele vrijheden van de democratie te beschermen, verdedigen en promoten.’ NR.4 2017

VAKBLAD FONDSENWERVING

IMPACT

World Press Photo 2017

De tentoonste lling ‘World Pre ss Photo 2017 ’ in de Nieuwe Ker k in Amsterdam lo opt t/m 9 juli 20 17

Fotojournalistiek is onmisbare partner voor goede doelen

door Wiebe de Graaf

World Press Photo, ’s werelds meest prestigieuze fotowedstrijd, brengt sinds 1955 het belang van kwalitatieve fotojournalistiek en persvrijheid onder de aandacht. De tentoonstellingen trekken wereldwijd meer dan vier miljoen bezoekers. Wij gaan het gesprek aan met directeur Lars Boering. Over fotojournalisten, beeld, verhalen en de relatie tot het werk van goede doelen. Er woedt een strijd in Zuid-Afrika. Een strijd om ivoor, een strijd tussen natuurbeschermers en lokale stropers die proberen te voorzien in hun bestaan. Een strijd om het uitsterven van de neushoorn te voorkomen. En niets brengt dit beter in beeld dan de prijswinnende reportage van fotograaf Brent Stirton. Hoe nietsontziend de oorlog om ivoor daadwerkelijk gevoerd wordt, blijkt uit de foto van een dode neushoorn. De kolos is neergezegen, getroffen door een kogel uit een jachtgeweer, maar wat de kijker werkelijk doet huiveren

is de brute verminking waaraan dit dier werd blootgesteld. Het rozerood van de gapende vleeswond zal maar weinig mensen koud laten.

Fotografie en goede doelen zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Een stelling waar Lars Boering, directeur World Press Photo, zich goed in kan vinden. ‘Fotojournalisten visualiseren vaak als eerste de misstanden die aan de orde zijn, of ze brengen juist in beeld dat er ergens iets verbeterd wordt. Zo signaleren ze wat er mis is en laten ze zien waar en hoe de oplossing wordt gebracht.’

Brent Stirton is fotograaf, maar eigenlijk is hij een van de meest waardevolle schakels in de keten die goede doelen en natuurbeschermers in staat stellen hun werk te doen. Vanuit zijn persoonlijke gedrevenheid voor natuurbehoud toont hij de wereld, met een ogenschijnlijk eenvoudige klik van zijn camera, wat er aan de hand is, en waarom dat moet stoppen.

De symbiose tussen de fotojournalistiek en het werk van goede doelen zie je ook terug in de organisatie van World Press Photo zelf. ‘Vergeet niet dat wij zelf een goed doel zijn’, benadrukt Boering. ‘Wij zijn meer dan een wedstrijd, je kan ons misschien zelfs zien als een klein mediabureau dat de verhalen, zoals dat van Stirton, bij een groot publiek onder de aandacht brengt.’

VADIM GHIRDA Vadim Ghirda werkt niet direct samen met goede doelen, maar dat neemt niet weg dat hij zijn werk ziet als een middel om de wereld ten goede te veranderen. Zoals met zijn foto – tweede prijs Contemporary Issues – van vluchtelingen die aan de Griekse grens een riviertje doorwaden.

‘Ik hoop dat de kijkers zich een minuut verplaatsen in deze vluchtelingen. Niemand kan uitsluiten dat hij of zij ooit een koude rivier – echt of symbolisch – moet doorkruisen. De empathie en tolerantie die het beeld dan oproept, maken een wereld van verschil.’

VAKBLAD FONDSENWERVING

NR.4 2017

IMPACT

NR.4 2017

VAKBLAD FONDSENWERVING

Kentaa

crowdfunding

event fundraising

peer-to-peer fundraising

online collecteren

is expert

in online fondsenwerving

Meer weten? 026 261 62 40

info@kentaa.nl www.kentaa.nl

Kentaa helpt organisaties om online fondsen te werven. Wij willen dat zoveel mogelijk mensen met succes en plezier geld ophalen. Om iedereen kansen te bieden op een goed leven en de wereld beter te maken.

Wat heb jij nodig om de wereld een beetje meer geluk te brengen? Ontdek op mindwize.nl de resultaten die we voor non-profits boeken

advertentie_Mindwize_190x130_feb_2016.indd 1

19-02-16 16:23

IMPACT ‘Daarnaast heeft World Press Photo een belangrijke educatieve functie: we leggen aan het publiek uit wat de context van de foto’s is, hoe je naar de beelden kunt kijken en welk verhaal er wordt verteld. Goed naar beeld kijken, dat beheersen we vaak nog onvoldoende.’

lijnenspel van een goede compositie in elkaar steekt, hoe ze kleur en licht in moeten zetten om op een simpele en duidelijke manier een situatie uit te vergroten. Daardoor kunnen zij laten zien wat een hulpverlener ziet en de aandacht van de kijker trekken.’

Het belang van visuele scholing en aandachtig kijken wordt volgens Boering steeds groter. Iets wat fondsenwervers zullen beamen. De wereld wordt visueler en mensen krijgen dagelijks duizenden beeld op zich afgevuurd. Hoe zorg je dat je komt bovendrijven in deze beeldenzee, hoe houd je de aandacht van de kijker vast, en hoe zorg je dat het beeld impact heeft?

Goede doelen zijn door de krimpende mediabudgetten een belangrijke bron van inkomsten voor fotojournalisten. Maar de samenwerking loopt niet altijd goed, vertelt Boering. Dan wordt er een te eenduidige uitkomst verwacht – fotografeer alleen wat goed gaat – en komt de journalistieke waarde in gevaar. ‘Maar meestal staat het de journalist vrij om zijn eigen verhaal te vertellen en daarbij onafhankelijk zijn gang te gaan. De meeste goede doelen weten dat het beste verhaal uit de fotojournalist zelf komt. Vaak komen ze met eigen verhalen terug die weer een nieuwe, onverwachte blik werpen op het werk van het goede doel.’

Het is volgens Boering misschien wel de belangrijkste reden dat goede doelen graag met fotojournalisten samenwerken door ze in opdracht naar een hulpverleningsgebied te laten afreizen. ‘Zij weten hoe een

Ondertussen voltrekken de ontwikkelingen binnen de fotojournalistiek zich in een razend tempo en daarmee wijzigen de strategieën om een verhaal goed over het voetlicht te brengen. ‘Nieuwe technieken, maken nieuwe manieren van verhalen vertellen mogelijk. Daarom spreken we tegenwoordig steeds vaker over visuele journalistiek, waarin stilstaand en bewegend beeld – online en offline – elkaar aanvullen en versterken.’ Boering wijst op Francis Pérez’ foto van een zeeschildpad die in een losgeslagen vissersnet verstrikt is geraakt. ‘Je wilt weten hoe het met deze zeeschildpad afloopt. In een video is het verhaal verder uitgelegd, waardoor er meer diepgang is aangebracht. Maar het stilstaande beeld blijft een prachtige ingang om het verhaal binnen te gaan.’ De zeeschildpad wordt bevrijd. ◊

NR.4 2017

VAKBLAD FONDSENWERVING

Wij zijn al 20 jaar de duurste! Echt waar. Want zo lang zijn we al actief in telefonische fondsenwerving in Nederland. En ja we zijn doorgaans echt de duurste. Tenminste als u alleen kijkt naar de prijs per gesprek. Maar gelukkig weten veel van onze klanten dat Return On Investment op twee manieren kan worden geïnterpreteerd: door de kosten te minimaliseren of door de opbrengsten te maximaliseren. Dat laatste, daar zijn wij de beste in. Wij zorgen dat iedere euro die u via ons in uw donateurs investeert het best rendeert. Dus kunnen we het ons veroorloven om de duurste te zijn. Want het betekent niet dat we met uw geld smijten. Het betekent dat we uw geld beter investeren in hogere opbrengsten voor uw organisatie. We hebben een management systeem ontwikkeld dat daarvoor zorgt. Dat helpt ons uw campagnes tot betere resultaten te brengen en het klachten niveau laag te houden. Zodat we, juist berekend, helemaal niet zo duur zijn. We bellen alleen voor goede doelen. Inmiddels in 6 landen van Europa. Hebben een reeks aan trouwe klanten. Maar als u eens van gedachten wilt wisselen over telefonische fondsenwerving, neem gerust contact met ons op. Dat is gratis.

Henk Smit

E-MAIL WEBSITE T F M

Piet Heinkade 1-5 1019 BR Amsterdam henk@reactie-response.nl www.reactie-response.nl 0880 280 280 0880 280 275 06 51 262 862

Reactie & Respons: uiteindelijk de goedkoopste!

R&R halve adv.indd 1

BLIJF ER NIET MEE RONDLOPEN!

29-05-13 13:47

Kettingformulieren of premiums. Enveloppen of folie-verpakkingen. Couverteren of personaliseren. Volledig geautomatiseerde of handmatige verwerking. Stempelen of postzegels plakken. Enkele duizenden of miljoenen stuks… Intermail verzorgt het graag voor u. Met de grootste zorg tot in het kleinste detail. Dat kunt u gerust aan ons overlaten. Jaarlijks gaan er immers zo’n 200 miljoen mailings door onze handen, of door onze machines. Meer weten? Kijk op www.intermail.nl of bel direct met Gert Rothert of Ger van der Velden: 0252 – 673866.

I n t e r m a i l b . v. Westerdreef 3 2152 CS Nieuw Vennep Telefoon: 0252-673866 Fax: 0252-674828 Internet: www.intermail.nl couverteren • inkjetprinting • laserprinting • nabewerken kettingformulieren • vouwen • folie-verpakken • stempelen • sealen • postzegels plakken synchroon couverteren via camerasysteem • fulfilment en responseverwerking • handmatige verwerking • bijzondere mailings

BOEKEN

Why Legacies are Brilliant for Charities and How to Get Them Praktisch en inspirerend boek van Richard Radcliffe over nalatenschappen vergt een Nederlandse bril

Richard Radcliffe is de Engelse goeroe op het gebied van nalatenschappenwerving. Hij is al vele jaren actief in dit veld en adviseert goededoelenorganisaties in veel landen. Hij heeft nu een nieuw boek geschreven over nalatenschappen. Het formaat van het boek is klein, maar met 149 pagina’s geeft het de belangrijke aspecten weer van nalaten. Van feiten rondom nalatenschappen tot het opstellen van strategieën voor goededoelenorganisaties. In het begin geeft Richard Radcliffe al aan dat nalatenschappen steeds belangrijker gaan worden voor goededoelenorganisaties. Met het ouder worden van de babyboomers en het grote vermogen dat deze groep bezit, zal er de komende tientallen jaren veel extra geld uit nalatenschappen vrijkomen. In Nederland zijn daar trouwens de eerste tekenen al van te zien. De groei van de afgelopen jaren lijkt extra te versnellen. Natuurlijk is het voor een Nederlandse lezer belangrijk om de Angelsaksische bril van Richard af te zetten. De Angelsaksische bril wordt duidelijk rond het in contact komen en blijven met potentiële erflaters. Volgens Richard Radcliffe kan dat niet per telefoon gebeuren, aangezien mensen telefoon te opdringerig zouden vinden. In continentaal Europa (waaronder Nederland) heeft deze methode toch de voorkeur, omdat hier mensen positief reageren. Dit blijkt uit vele telefooncampagnes die wij organiseren voor Nederlandse en Duitse klanten. Wellicht dat de Engelse manier van werving hier te hard is, en te weinig servicegericht. In het boek wordt uitgebreid ingegaan op alle contacten die Richard Radcliffe heeft gehad via focusgroepen met Door Henk de Graaf

Daarnaast wordt ingegaan op de problematiek van de lange termijn tussen de daadwerkelijke activiteiten op nalatenschappenwerving en de te ontvangen inkomsten na overlijden van de erflater. Er zit gemiddeld een jaar of zeven tussen het maken van het laatste testament en overlijden. De wervingsactiviteiten zijn gericht op het moment van maken van het testament. En daarna komt het relatiebeheer. Dit valt niet goed bij managers en besturen die dat niet begrijpen en binnen één à twee jaar financieel resultaat willen zien. Dat gaat echt niet gebeuren! Het is jammer dat de humor van Richard Radcliffe, die we kennen van vele conferenties, te aanwezig is in het boek. Daardoor wordt afbreuk gedaan aan het serieuze onderwerp van nalatenschappenwerving. Al met al een aardig boek om te lezen, maar wel graag met een Nederlandse bril op! ◊ Eindoordeel:

Henk de Graaf is oprichter en directeur van Centrum Nalatenschappen, de organisatie die goede doelen bijstaat in zowel het juridische als het fondsenwervingsdeel van nalatenschappen

NR.4 2017

donateurs, leden, vrijwilligers en andere betrokkenen bij goededoelenorganisaties. Hij geeft weer wat er uit de focusgroepgesprekken komt; dit zijn de manieren waarop mensen nadenken over hun eindigheid, wat te doen met hun vermogen en de mening over goede doelen in Engeland. Tevens geeft hij aan dat het een heel praktische manier is om informatie te vergaren. In Nederland zijn wij er minder van gecharmeerd, omdat alleen niet hele oude mensen die fit genoeg zijn om bij elkaar te komen, in een focusgroep zitten. Ook geeft een groep altijd sociale druk. In Nederland wordt meer de voorkeur gegeven aan een-op-eengesprekken bij mensen thuis. Waar in alle rust de verschillende aspecten besproken kunnen worden. Ook is het dan als goed doel makkelijker om in te gaan op persoonlijke vragen en wensen.

Vakgebied:

NALATENSCHAPPEN

VAKBLAD FONDSENWERVING

Veel organisaties ontvangen inmiddels 20-50% van hun inkomsten uit nalatenschappen. De groep mensen die op afzienbare termijn zal kunnen nalaten, stijgt de komende jaren gestaag. Nalatenschappenexpert Arjen van Ketel en Kalff hebben gezamenlijk een wervingsvorm ontwikkeld om ervoor te zorgen dat mensen uw non-profitorganisatie in hun testament opnemen. Wij helpen u graag verder door deze gesprekken voor u te voeren.

â&#x20AC;&#x153;Op het juiste moment in gesprek over nalatenâ&#x20AC;? KÄłk op kalff.nu of bel met 036 711 19 99

COLUMN

AUTOMATISCHE PILOOT door Halman schrijver a.i

schrijft als lezer momenteel geschiedenis. Dit is namelijk de eerste door een robot geproduceerde column. Exit Jeroen Talens.

Ik voel uw verwarring. Want er was toch niets mis met die maandelijkse stukjes van Jeroen? Maar geloof me: dat kan veel efficiënter. Echte tekstschrijvers zijn passé, het zijn fossielen. Hoogste tijd dat artificiële intelligentie het stokje overneemt.

Halman Schrijver a.i.

U kent mij wellicht van auto-onderdelen en computerchips. En inderdaad: jarenlang stond ik anoniem jullie luxeproducten in elkaar te zetten. Maar ik was wel klaar met dat lopendebandwerk. Ik wilde mij ontwikkelen, mijn vleugels uitslaan. Zoals veel robots droomde ik van een carrière als schrijver. Dus toen het Vakblad mij benaderde, greep ik die kans met beide armen. ‘Anything.You.Can.Do.I.Can. Do.Better’, zei ik tegen Jeroen, toen hij op straat werd gezet. Want ik maak geen taalfouten, houd me keurig aan de deadline en vraag nooit om salarisverhoging. En dat kunnen ze op de redactie best waarderen. Hoe moet het nu met Jeroen, wilt u weten? Dat is zijn probleem. Hij waande zich veilig toen hij in een onderzoek las dat de kans op robotisering van zijn beroep slechts vier procent was. Maar je moet wel een mens van vlees en bloed zijn om te geloven dat informatie tegenwoordig nog betrouwbaar is. Loser! Zoals gezegd is dit de eerste kunstmatige column. In andere delen van de schrijfwereld zijn wij echter allang geïnfiltreerd. Wist u dat mijn Zweedse neef LSjbot 8,5 procent van de teksten op Wikipedia heeft geschreven? Dat zijn 2,7 miljoen artikelen! Daar hoef je bij Jeroen niet om te komen. Angstige mensen denken misschien dat ik alles op de automatische piloot ga doen. Dat is een stereotiep vooroordeel. Ik heb niet alleen een gigantische database van woorden en zinnen, maar ik kan ook perfect bepalen welke reacties die woorden oproepen.

Anything.

You.Can.Do. I.Can.Do. Better

NR.4 2017

Op basis daarvan voeg ik de juiste dosis schuldgevoel, empathie en urgentie toe. Best handig voor goede doelen, toch? Vervolgens zal ik alle tekstvarianten zuiver testen en de effectiviteit berekenen. Zodat iedere lezer drie keer daags een honderd procent gepersonaliseerde boodschap krijgt opgediend. ‘Slimme’ mensen (persoonlijk vind ik ze nogal beperkt) zoals Bill Gates en Elon Musk waarschuwen voor de gevaren van robotisering. Alsof ik een soort Paard van Troje ben. Stephen Hawking sputtert zelfs dat mijn komst het einde van de mensheid kan betekenen. Dat vind ik een voorbarige conclusie. Natuurlijk verdwijnen er banen: voor elke te werk gestelde robot kunnen 5,6 werknemers naar huis. Maar dat is toch wat jullie altijd hebben gewild? Machines het werk laten doen zodat je zelf op je krent kunt zitten? Lekker Netflix kijken en online shoppen? Ik zou zeggen: die droom is uitgekomen! Eigenlijk kent dit verhaal maar een zwakke schakel en dat is de lezer. Als die niet mee kan komen en flauw wordt van mijn perfecte columns zit er maar een ding op: robotiseren. U bent gewaarschuwd. ◊ VAKBLAD FONDSENWERVING

XXX

EEN STEUNTJE IN DE RUG, VOOR WIE HET KAN GEBRUIKEN! DE VRIENDENLOTERIJ HELPT GOEDE DOELEN DOOR MOEILIJKE TIJDEN Fondsenwerving is dankbaar, maar ook lastig. Heeft u weleens gedacht aan een samenwerking met de VriendenLoterij? Met elkaar bedenken we effectieve acties om loten te verkopen. De helft van de lotprijs gaat direct naar uw organisatie. De gezamenlijke lotverkoop is voor duizenden goede doelen een laagdrempelige manier om aan extra inkomsten te komen.

Op de foto ontvangt kind-ambassadeur Bram tijdens de PrijzenMarathon namens Spieren voor Spieren een midweek in een pretpark in Parijs voor het hele gezin.

Structurele steun

Van grotere organisaties tot sportclubs

Van ieder lot dat uw organisatie verkoopt, gaat de helft van de inleg rechtstreeks naar het goede doel. Per lot kan dit jaarlijks € 94,- opbrengen. Spelen er 50 loten mee, betekent dit jaarlijks al € 4.700,- aan inkomsten vanuit de VriendenLoterij! Vorig jaar bracht de VriendenLoterij PrijzenMarathon voor Spieren voor Spieren een geweldig bedrag op voor de uitbreiding het Spieren voor Spieren Kindercentrum. Dit is een behandelcentrum in het Wilhelmina Kinderziekenhuis in Utrecht waar kinderen uit heel Nederland met een spierziekte terecht kunnen. In de hoofdrol van deze campagne stond kind-ambassadeur Bram.

De VriendenLoterij is een organisatie zonder winstoogmerk, opgericht om structureel geld in te zamelen voor goede doelen op het gebied van gezondheid, welzijn en sport in Nederland. De afgelopen jaren werden de handen ineengeslagen met 3.300 verschillende partijen, van grotere goede doelenorganisaties tot amateursportclubs. Vanaf 1998 heeft de VriendenLoterij ruim € 732 miljoen onder deze organisaties verdeelt.

Oók actie ondernemen voor uw organisatie, club of vereniging? Neem dan contact op met de VriendenLoterij: 020 - 677 6880 of club@vriendenloterij.nl

VAKBLAD FONDSENWERVING

NR.4 2017

WERVING

De Nederlandse Brandwonden Stichting:

Het benefietgala als succesvol wervingsinstrument

door Jaap Zeekant

Benefietgala’s zijn nog steeds een sterk instrument om fondsen te werven, zoals blijkt uit de tientallen gala’s die alleen al dit jaar worden georganiseerd door goede doelen. De Nederlandse Brandwonden Stichting hield in mei haar derde succesvolle benefiet: ‘We bereiken er een doelgroep mee die we op andere manieren niet bereiken.’ Een lijst met de belangrijkste benefietgala’s en diners is er helaas niet, maar veel maatschappelijke initiatieven maken er nog steeds gebruik van: het benefietgala of -diner. KWF, het Ronald McDonald Kinderfonds, Free a Girl, Spieren voor Spieren, het Danserfonds, Stop Darmkanker en Charity4Brains – het is slechts een greep uit de reeks benefietevents die goede doelen dit jaar organiseren. Sinds 2015 organiseert ook de Nederlandse Brandwonden Stichting jaarlijks een benefietgala. Dat doet zij in Volendam dat sinds de cafébrand in de Nieuwjaarsnacht van 2001 nooit meer hetzelfde werd. De impact van de brand is nog altijd enorm door het grote aantal jonge slachtoffers met ernstige brandwonden die hun leven lang behandeld moeten worden. Dit jaar verwelkomde de Nederlandse Brandwonden Stichting op 18 mei 180 gasten in een plaatselijk hotel. Opzet is om via deze weg een nieuwe doelgroep te bereiken, namelijk de zakelijke markt en grote gevers. Naast verkochte tafels werd ook geworven via een benefietveiling. VFW sprak met Marijne Landman en Ariënne de Boer van de Nederlandse Brandwonden Stichting. Marijne coördineert de afdeling Actie en Werving, terwijl Ariënne de zakelijke markt ontwikkelt.

organiseren met zijn bedrijf en geld op te halen voor de brandwondenzorg. Toen we enkele jaren geleden begonnen met de zakelijke fondsenwerving, gebeurde er nog niet zo veel. We hadden een paar sponsors en dat was het wel. Fondsenwerving werd bij de stichting na een reorganisatie in 2013 een primair proces en het was duidelijk dat ook de zakelijke fondsenwerving opgepakt zou moeten worden. Gezien mijn commerciële achtergrond heb ik het management voorgesteld dat ik dit zou doen. Vanaf het begin ben ik veel verschillende netwerkbijeenkomsten gaan bijwonen. Dat klinkt nogal luxe, maar het was echt zaak om je gezicht te laten zien op de plaatsen waar deze specifieke doelgroep te vinden is en daar persoonlijk de contacten te leggen, niet zelden met een steuntje in de rug van bijvoorbeeld een lid van de raad van bestuur die een eerste contact had gelegd.

VFW: Geen ervaring, gewoon begonnen. Hoe werkt dat? Ariënne de Boer: ‘Het was een idee van de raad van toezicht die er echt in geloofde. We hebben eerst gekeken in ons zakelijk netwerk – waar kunnen we op bouwen? Zo brachten we een belangrijk en divers deel van ons netwerk in kaart: van directeuren tot artsen. Dat breidt zich in de loop der jaren steeds verder uit, je komt via bestaande relaties steeds weer met nieuwe netwerken in contact. Zo vonden we steeds meer mensen die willen bijdragen en helpen. Een mooi voorbeeld van de uitbreiding van zo’n netwerk is dat een directeur van een onderneming na verloop van tijd besluit om zelf ook een event te NR.4 2017

Prof. Ester Middelkoop, Mariska van Kolck, ambassadeur Julius Jaspers, Jennifer Ewbank, René Schilder en zijn vrouw.

VAKBLAD FONDSENWERVING

WERVING

De veilingmeester, Paulina Cramer, speelt een cruciale rol in het succes

Medeorganisator van het gala Marion de Koning

Ik ben ook veel gaan praten met bedrijven waarmee we een connectie zouden kunnen leggen. Niet met kant-en-klare sponsorpakketten, ik wilde met ze in gesprek om aan de weet te komen wat ze belangrijk vinden, of er raakvlakken zijn voor samenwerking. Zo kwam ik bij een onderneming die gebouwen schoonmaakt waar brand is geweest. Ik heb ze uitgenodigd bij de stichting, waar ze behoorlijk onder de indruk waren. Zoiets leidt niet altijd meteen tot samenwerking. Maar een jaar later, toen er een nieuw pand geopend moest worden, hebben ze een actie georganiseerd voor de kinderen in het brandwondencentrum. Ze zijn later nog meer gaan doen en ze organiseren nu zelf een groot benefietdiner in Rotterdam. En, niet onbelangrijk: ze stellen ook hun netwerk voor ons open.”

Hoe inhoudelijk maken jullie zo’n programma, en wat is het aandeel plezier en ontspanning op zo’n avond?

Zo’n benefiet is dus voor jullie vooral een instrument om een netwerk op niveau te ontwikkelen en grote gevers te binden? Marijne Landman: ‘Absoluut. Het is voor ons echt een aanvulling op wat we doen op het gebied van de werving. We bereiken er een doelgroep mee die we niet met onze andere activiteiten te pakken krijgen. Het resulteert in een kleine, maar heel waardevolle groep betrokkenen, waarvan de leden allemaal persoonlijke aandacht verdienen en krijgen. Het is een krachtige manier om een groeiende groep mensen aan je te binden die op allerlei manieren de organisatie willen helpen. Het benefietgala zelf is een prachtig moment om die betrokkenheid vast te houden.’ DE NEDERLANDSE BRANDWONDEN STICHTING IN 2016: – – – – – – – – 38

Inkomsten donateurs en overige giften: € 5.017.000,-. Inkomsten landelijke collecte: € 1.924.000,-. Inkomsten nalatenschappen: € 187.000,-. Zakelijke giften en bedrijfssponsoring: € 288.000,-. Totale inkomsten in 2016: € 6.843.000,-. Aantal donateurs: 26.000 Aantal collectevrijwilligers: 59.000 Aantal medewerkers eind 2016: 34 fte

Marijne: ‘Het gala is de afgelopen twee keer in Volendam gehouden, waar de impact van de nieuwjaarsbrand in café het Hemeltje [begin 2001, red.] nog steeds tastbaar is. De connectie met de mensen in Volendam draagt enorm bij aan het succes. Brandwondenpatiënt René Schilder, die tijdens de nieuwjaarsbrand achter de bar stond in het Hemeltje, hield op het gala een verhaal dat grote indruk maakte op alle aanwezigen. Heel bijzonder was dat hij zijn dankbaarheid voor het werk van de mensen in de brandwondenzorg toonde met een persoonlijke bijdrage van zijn vrouw en hem van € 750,-. En onze gastspreker van vorig jaar, ervaringsdeskundige Gerie Smit, werd zo enthousiast dat ze inmiddels een collega van ons is geworden.’ Ariënne: ‘Er waren zo’n 180 aanwezigen dit jaar. Ze werden op die avond echt geraakt door de persoonlijke verhalen, maar ook door het wetenschappelijk onderzoek. Zo liet hoogleraar Esther Middelkoop op een heel betrokken wijze zien hoe belangrijk het wetenschappelijk onderzoek is voor de brandwondpatiënten. Onze doelstellingen, wetenschappelijk onderzoek, preventie en de nazorg, komen sterk over het voetlicht. Maar ondanks het serieuze onderwerp heeft ons benefiet toch ook een feestelijk karakter. Er werd enthousiast gedanst op de swingende en funky beats van Ruby & the Blizzards. Wij willen heel graag op inhoud werven, op de doelstelling. Die mogelijkheid hebben we. Bij lotgenotencontact kan iedereen zich wat voor stellen, zeker bij mensen met brandwonden. Ook preventie – het voorkomen van brandwonden – kunnen we inzichtelijk maken, bijvoorbeeld onze samenwerking met de brandweer. Maar heel bijzonder is ons inpandig laboratorium, waar wetenschappers de unieke onderzoeken van de brandwondenstichting op begrijpelijke wijze kunnen duiden aan onze gasten. Mensen die hier komen, raken over het algemeen zeer onder de indruk van alles wat we allemaal doen, en niet onbelangrijk, van het enthousiasme en de passie van onze mensen.’

VAKBLAD FONDSENWERVING

NR.4 2017

WERVING Ariënne: ‘Ook voor de mensen die werken aan betere brandwondenzorg, is onze benefiet een inspirerend moment, waar ze zien hoe belangrijk de steun is van de mensen die ons helpen met geld of op andere manieren. En ze horen uit de eerste hand van patiënten, hoe belangrijk hun werk voor hen is. Heel motiverend is dat, voor ons allemaal.’

voor pijnbestrijding bij brandwonden. Met dat geld konden we deels de verbandwisselkamers aanpassen, maar ook onderzoek doen naar de inzet van Virtual Reality bij pijnbestrijding. Dat brengt ons echt verder. Natuurlijk willen we voor de VriendenLoterij gaan werven onder onze achterban, waarbij de helft van de lotenopbrengst beschikbaar komt voor de brandwondenzorg.’

De Brandwonden Stichting is in de afgelopen jaren als fondsenwervende instelling steeds actiever geworden.

De Nederlandse Brandwonden Stichting is een zelfstandige organisatie, naast de drie brandwondencentra in Nederland. Hoe belangrijk is die samenwerking?

Marijne: ‘Naast onze afdeling Actie en Werving, waaronder ook de organisatie van het benefietgala valt, hebben we de afdeling Relatiebehoud en Beheer, met de collecte en ons directmailprogramma. Daar ligt de focus echt op het behouden van bestaande gevers en vrijwilligers. Goed beschouwd is het één afdeling Fondsenwerving met twee takken, samen zitten we in het managementteam. Zo langzamerhand is de noodzaak tot fondsenwerving bij al onze collega’s doorgedrongen.’ Ariënne: ‘We werken ook graag met concrete projecten, zoals het realiseren van kindvriendelijke verbandwisselkamers voor de brandwondencentra. Bij brandwondpatiënten is de dagelijkse verbandwissel voor de patiënt extreem pijnlijk. Een manier om deze verschrikkelijke pijn te bestrijden is een kamer die zoveel mogelijk afleiding biedt. In Groningen en Beverwijk zijn al kindvriendelijke verbandwisselkamers, en in Rotterdam wordt deze nu gebouwd. Ook voor de zakelijke markt zijn dat hele waardevolle projecten. Voor dit project kregen we ook een bijdrage van de VriendenLoterij, een prachtige partij – ook voor hen gaat het om de doelstellingsactiviteiten. Zij gaven € 380.000,-

Marijne: ‘Die is enorm belangrijk. Wij zijn hét fonds van de brandwondenzorg. Wij zijn er voor hen. Maar we kunnen ook niet zonder hen. Gelukkig staan zij steeds meer open om samen de werving op te pakken, zeker als het regionale, geoormerkte projecten betreft. Het verhaal dat zij als geen ander kunnen vertellen, daar gaat het om, dat is wat de potentiële gevers interesseert. Eigenlijk is fondsenwerven heel simpel. Je moet gewoon de juiste mensen vragen.” ◊ OPBRENGST VAN HET BENEFIETGALA VAN NBS VAN 2015 TOT EN MET 2017: In 2015: € 148.863 In 2016: € 178.200 In 2017: € 182,286,-. Kosten per stoel € 300,-, Kosten per tafel van tien gasten: € 3.000,-. Directe kosten: 12,3 procent daarvan, dankzij sponsoring. Als sponsor trad een groot aantal ondernemingen op, van wijnleverancier tot fotograaf, de locatie, de ambassadeurs en de presentatrices Mariska van Kolck dit jaar en Karin Bloemen in 2016.

‘De benefiet zelf is een prachtig moment om die betrokkenheid vast te houden.’

v.l.n.r. Christel von Reeken (Projectleider Preventie), Marijne Landman (Coördinator Marketing & Relatiemanagement), Ariënne de Boer (Fondsenwerver) NR.4 2017

VAKBLAD FONDSENWERVING

TV show

bedank communicatie

april/mei '17

KRANT

Kom op tegen Kanker

1,8 miljoen mailpacks verstuurd

Creatieve marketing & communicatie voor non-profits. Kijk voor meer informatie en inspiratie op wwav.nl.

976.113-00 Advertentie_vakblad_23-05-2017.indd 1

31-05-17 15:49

OOK ONTDEK T CH DE KRA ! NIE VAN AN

Bent u op zoek naar een sympathiek en sterk telefoonteam? Welkom bij Annie, onderdeel van Webhelp. Annie is een sociaal bewogen onderneming met een sterke reputatie in de goede doelenmarkt.

Hoogwaardige servicecalls en hoge conversie maken wij voor u waar. En het traject van advies en offerte tot implementatie is, indien gewenst, minder dan 24 uur. Ontdek ook de kracht van Annie!

GALVANISTRAAT 9 6716 AE EDE 088 3305050 INFO@ANNIE.NL ANNIE.NL

OPINIE

De geefbereidheid is nog even groot als tien jaar geleden

door Jeroen Hogenhout

Een aantal conclusies die prof. dr. René Bekkers trok in een interview dat de uitkomsten van het onderzoek Geven In Nederland 2017 moest duiden en dat te lezen was in de Dikke Blauwe van 4 mei, kon ik niet rijmen met de praktijk zoals ik die ken. Nadat ik in een vorig nummer van het Vakblad het hoofdredactioneel commentaar las van Renée Steenbergen, die eveneens kritisch was, besloot ik deze pagina te benutten om mijn praktische ervaringen te delen. Vanuit mijn functie in deze branche ben ik in de omstandigheid dat ik jaarlijks zo’n duizend gesprekken kan voeren en begeleiden met (potentiële) gevers en major donors van verschillende goede doelen. Die potentiële gevers zijn bijvoorbeeld informatieaanvragers of deelnemers aan initiatieven van dat doel. De gesprekken vinden in de regel telefonisch plaats, zowel uitgaand als inkomend. Dat laatste met name bij donateursservicedesks. Niet alleen heb ik dus meer dan tienduizend relaties aan het woord gehoord in de afgelopen jaren, ook zit ik met mijn neus aan het venster wat de ontwikkeling van de geefbereidheid betreft en de verwachtingen die deze mensen van de goede doelen hebben. Deze ervaring levert voor iedere fondsenwerver waardevolle informatie op over de betrokkenheid en de geefmotieven van het Nederlands publiek. Daarom kan ik zeggen dat ik de conclusie van Bekkers deel dat er de afgelopen jaren veelal ‘tools en technieken’ zijn gebruikt om ‘targets’ te behalen. Dat gebeurt nog steeds en zou anders mogen. Maar de conclusie dat donateurs zich minder dan voorheen om hun medemens bekommeren en dat de geefbereidheid in het algemeen is afgenomen, daarvan kan ik ook zeggen dat dat nog nooit zichtbaar is geweest. Een andere gevolgtrekking van prof. dr. Bekkers was dat goede doelen er verstandig aan zouden doen het aantal geefverzoeken te beperken. De onderbouwing is dat uit onderzoek blijkt dat de irritatiefactor over het aantal geefverzoeken ongeveer gelijk is gebleven, terwijl het aantal geefverzoeken in de afgelopen jaren juist is verminderd. In het algemeen zal ik niet zeggen: doe komend jaar meer of minder geefverzoeken. Maar vanuit de hierboven benoemde ervaring kan ik de betekenis van deze uitkomsten wel duiden. Het aantal geefverzoeken per jaar kan wel zijn afgenomen, maar cumulatief is het aantal geefverzoeken ieder jaar natuurlijk toegenomen. Dat is bij de gever op den duur gaan wegen, dat wil zeggen: als de manier waarop het geefverzoek werd vormgegeven hem niet aanstond. NR.4 2017

En dat gebeurde nogal eens. Ook blijken mensen de laatste jaren veel bewustere keuzes te maken, deels vanwege het toegenomen aantal geefverzoeken. Het antwoord op de vraag ‘welk doel zal ik steunen?’ was twaalf jaar geleden vaak het eerste fonds dat het verzoek deed. Men zag het belang van het fonds in en was simpelweg bereid te helpen. Zo was het toen. Je kunt nu niet meer zomaar iemand telefonisch benaderen. En mag je dat wel omdat je een (financiële) relatie met hem hebt, zal de gever bij de vraag: ‘Wij doen belangrijk werk dus wilt u ons daarbij (extra) steunen’ denken: ‘Sluit maar achteraan de rij bij de andere doelen die mijn geld willen.’ De intentie waarmee men wordt benaderd en de wijze waarop een geefverzoek wordt vormgegeven, is van essentieel belang als het gaat om irritatie. En blijkt bovendien van groter belang dan het aantal benaderingen. Vanuit de psychologie is het allemaal vrij eenvoudig te verklaren. We mogen ervan uitgaan dat veel mensen de intrinsieke motivatie hebben om een bijdrage te leveren aan een betere wereld, waarbij voor ieder mens het zwaartepunt ergens anders ligt. Waarom zou het dan irritatie opwekken als zij in de gelegenheid worden gesteld die bijdrage daadwerkelijk te leveren? Dat is gewoon niet logisch. Irritatie ontstaat dan ook vaak doordat mensen een geefverzoek niet ervaren als een gelegenheid om een bijdrage te leveren maar als een beroep op de portemonnee, zonder dat überhaupt aan de orde komt of hun affiniteit (nog) wel bij dit fonds ligt. Of op welke wijze zij bereid zouden zijn om zich voor dat doel in te zetten. Er wordt met andere woorden geen informatie uitgewisseld, maar informatie gezonden. Daarmee laten de mensen fondsenwervers anno nu niet meer wegkomen. En laten we eerlijk zijn, terecht. Hoe wij omgaan met het gegeven dat het publiek hogere eisen stelt aan de wijze waarop we met hen communiceren is afhankelijk van het medium. Online en per direct mail is dat anders dan telefonisch of face-to-face, waarbij een dialoog kan plaatsvinden. De basis is: openheid en het zoeken naar verbinding. Dan laat de gever ons zien dat hij echt nog even begaan is met de wereld om hem heen als tien of vijftien jaar geleden. ◊ vakblad? Ook reageren op inhoud van het g.nl rvin nwe ndse Mail naar redactie@fo

VAKBLAD FONDSENWERVING

KENNIS XXX

OPLEIDINGEN

fondsenwerving en filantropie

Op deze servicepagina’s brengen we actuele programma-informatie over erkende opleidingen en oﬃciële onderwijsinstellingen, zoals de 3F-Academy (inclusief de daaraan gelieerde – en mede door onszelf opgerichte – VFW Vakopleidingen Fondsenwerving), hogescholen en universiteiten. Maar het blijft een overzicht dat geen volledigheid nastreeft. Ga daarom vooral naar de verschillende websites en verdiep je in het aanbod.

Abonnees van Vakblad Fondsenwerving ontvangen € 50,- korting op de opleidingen van de VFW Vakopleidingen Fondsenwerving, en € 250,- korting bij de 3F-Academy.

VAKBLAD FONDSENWERVING

NR.4 2017

KENNIS XXX

29 augustus 2017 Financieel Management bij Filantropische Organisaties

3 en 10 oktober 2017 Oriëntatiecursus Fondsenwerving

Elke professional in de filantropische sector krijgt te maken met financiële vraagstukken. Hoe zorgen we dat er voldoende middelen binnenkomen voor onze doelen? Wat zijn de risico’s van verschillende inkomstenbronnen? Hoe zorgen we dat ons geld op een zorgvuldige, (maatschappelijk) verantwoorde en renderende manier wordt beheerd? Deze thema’s van financiering en vermogensbeheer krijgen volop aandacht in de cursus Financieel Management bij Filantropische Organisaties.

Een must voor iedereen die wil starten met sponsoren fondsenwerving. Voor directeuren en bestuurders van kleine non-profitorganisaties, beleidsmedewerkers, communicatiemedewerkers en fondsenwervers. Voor hen die werkzaam zijn bij zorginstellingen, of in de cultuursecor, in het onderwijs en natuurlijk bij goededoelenorganisaties. Iedereen in de non-profitsector (wij spreken liever van socialprofits) krijgt te maken met een verandering in de fiancieringsmix, een andere kijk op het genereren van een derde geldstroom. Leer hoe deze gelden en /of middelen structureel kunnen worden.

Docenten: Rolf Vriezen, RBA en Arie Westeneng

Duur: 4 bijeenkomsten van 2 uur Kosten: Prijs v.a.: € 750,- inclusief studiemateriaal, ANBI’s 10% korting. Aanmelden via: vakbladfw.nl/2ptV8YB

NR.4 2017

meest geschikt? Sponsoring? Grote giften? Direct marketing? Evenementen? Een loterij? Met welke interne stakeholders, met of zonder Vriendenstichting, Actiecomité of Comité van Aanbeveling? Hoe ontwikkelt u stap voor stap een succesvolle eenmalige campagne of structurele extra geldstroom? Meer informatie over de opleiding vind je op de onderstaande website. Docenten: Sofie Bienert en Hans van der Westen Kosten: € 695,- (geen btw van toepassing) Aanmelden via: vakbladfw.nl/2fDUZ06

In twee dagen krijgt u een complete helicopterblik op het speelveld: waarom geven mensen, en sponsoren bedrijven? Welke doelgroepen zijn er (dus) voor uw organisatie? Welke technieken zijn er en welke zijn voor uw organisatie het

VAKBLAD FONDSENWERVING

KENNIS XXX

3 oktober 2017 Beroepsopleiding Fondsenwerving A

De beroepsopleiding Fondsenwerving A richt zich op gedegen kennis van wervingsmethoden en – technieken, en biedt inzicht hoe deze planmatig in te zetten. De opleiding bestaat uit vijf lesdagen en twee keuzeworkshops. Daarnaast krijg je een persoonlijke opleidingsadviesgesprek en je sluit je opleiding af met een werkstuk. Docenten: Karin Vlug, Corine Aartman en Liz van Ommeren Kosten: € 2.897,- (geen btw van toepassing) Aanmelden via: vakbladfw.nl/2fNaDUo

3 oktober 2017 Masterclass Filantropie

Deze avond biedt op een laagdrempelige manier een inkijk in de actuele thema’s en wetenschappelijke inzichten die onderdeel zijn van de opleiding Filantropie: een snelkookpan van onderwerpen die relevant en uitdagend zijn binnen de filantropische sector! Onderwerpen die tijdens de masterclass aan de orde komen zijn: • trends in geefgedrag • integriteit binnen goede doelen • bezuinigingen • professionalisering • Nederland in internationaal perspectief • nieuwe vormen van filantropie • nalatenschappen in de gouden eeuw van de filantropie • maatschappelijke betekenis van filantropie Docenten: prof. Theo Schuyt en prof. René Bekkers Duur: 19.00 - 21.00 uur Kosten: Deelname aan deze masterclass is gratis Aanmelden via: vakbladfw.nl/2oHi580

VAKBLAD FONDSENWERVING

NR.4 2017

KENNIS XXX

10 en 31 oktober 2017 Masterclass Besturen van Filantropische Fondsen

Tijdens deze masterclass wordt u in vogelvlucht meegenomen langs de uitdagingen waar huidige en potentiële bestuurders van filantropische fondsen mee worden geconfronteerd. Onderwerpen die aan de orde komen zijn: • de relatie tussen de overheid en filantropische fondsen • goed bestuur en transparantie • risicobeheer en financieel beleid • strategie en impact De masterclass is een gelegenheid om kennis te maken met de opleiding Besturen van Filantropische Fondsen.

Najaar, sept t/m nov. Fundraising Grantmaking Sponsoring

Aan de orde komen deze modules: Filantropie, Projectaanvraag schrijven en beoordelen, Communicatie, Charitymarketing, Sponsoring, Financiële en Juridische aspecten. De modules kunnen ook afzonderlijk worden gevolgd. Docenten: Vakkundige gastdocenten uit de filantropische sector en docenten van Windesheim. Kosten: afh. van gekozen modulen van € 425,- tot € 1.695,per module. Totaalpakket (6 modulen) € 4.195,Aanmelden en info via: bit.ly/2dkwa8P

Docenten: prof. Theo Schuyt (Centrum voor Filantropische Studies VU) en Ann Huijbregts-Gummels (Erasmus Centre for Strategic Philanthropy) Duur: 19.00-21.00 uur Kosten: deelname aan deze masterclass is gratis Aanmelden via: www.fsw.vu.nl/mcfondsen

NR.4 2017

EVENEMENTEN Change the Game Academy Datum evenement: 28 september en 16 november Locatie: Utrecht Jij en je partnerorganisatie zijn enthousiast over jullie project; jullie zien de resultaten en de impact op de levens van mensen en hun gemeenschap. Het is belangrijk dat jullie project duurzaam kan voortbestaan en jullie zijn daarvoor samen verantwoordelijk. Door fondsenwerving kunnen jullie mensen en organisaties aanspreken en mobiliseren voor steun in de vorm van geld, diensten, goederen, kennis en tijd. Fondsenwerving kan overal ter wereld, ook in lage- en middeninkomenslanden. Daar waar de sociale nood hoog is en de middelen schaars zijn, gebeurt dit vaak met grote vindingrijkheid. Wilde Ganzen is de Change the Game Academy gestart om organisaties in ontwikkelingslanden te ondersteunen bij lokale fondsenwerving en ‘lobby en advocacy’. In 2017 worden vanuit de Change the Game Academy o.a. in Kenia en India, maar ook in andere landen lokale organisaties getraind. Jouw projectpartner kan aan deze hoogwaardige trainingen mee doen en daarbij in 2017 gebruikmaken van een forse introductiekorting.

Een evenement hier (en/of online) laten opnemen? Mail naar: vakblad@fondsenwerving.nl

in de aanzienlijke mogelijkheden voor lokale fondsenwerving en inspireerde mij om aan de slag te gaan met mijn projectpartner. Daarbij ga ik zeker gebruik maken van de concrete handvatten die mij tijdens de workshop aangeboden werden. Ook was het erg leuk en leerzaam om in gesprek te zijn met gelijkgestemden.” Wilde Ganzen nodigt je uit om tijdens de ééndaagse workshop op een interactieve manier kennis te maken met Change the Game Academy. Meer informatie over de Change the Game Academy kan je vinden op: www.changethegameacademy.org

FAC EBOOK

PLUSPAGINA

VakbladFW Like ons op Facebook en blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in filantropisch Nederland

facebook.com/ VakbladFW

WT_adv_Zeekant_90x130 24-01-2006 13:49 Page 1

KOSTEN EN AANMELDING De workshop Change the Game Academy wordt gegeven op een centrale locatie in Utrecht en begint om 9.00 en eindigt om 17.00 uur.

taalhulp.nl Drs. Marianne Zeekant

Lindholm 209 Dokter 1 2133 CSKoomansstraat Hoofddorp 1391 VZ Abcoude Tel.: 023 563 05 83 Tel.: 06-22 5003503120 Fax: 023 562 marianne@taalhulp.nl Mobiel: 06 22 50 50 20 www.taalhulp.nl marianne@taalhulp.nl

De bijdrage aan de kosten voor de workshop is € 35 per persoon. Meld je aan bij servicedesk@wildeganzen.nl

Was het nou met...

VACATURE

Vorig jaar hebben de eerste workshops voor Nederlandse ‘changemakers’ over de Change the Game Academy plaatsgevonden, de deelnemers waren erg positief: “De workshop gaf mij inzicht

VACATURE

Composite Taalhulp_adv90x130FC_newadres.indd 1

WĲ HELPEN GOEDE DOELEN OM GROEI WAAR TE MAKEN.

Stichting Zending over Grenzen is op zoek naar:

Fondsenwerver / Relatiemanager Bedrijven 0,6 FTE Voor deze en andere vacatures kijk op fondsenwerving.nl/ vacatures

• Bestuurlijk advies • Fondsenwervingsadvies • Uitvoeringsadvies www.ksfstichting.nl | tel.: +31 6 54 31 16 20

11-09-12 09:30

LEZERSSERVICE FOUNDERS VAKBLAD FONDSENWERVING

ABONNEESERVICE

CONTACT

VriendenLoterij Amsterdam (020 573 74 58)

Onze abonnementenservice is uitbesteed aan Abonnementenland.

Vakblad Fondsenwerving Hollandse Kade 30 | 1391 JM Abcoude T (020) 700 5151 Postbus 157, 1390 AD Abcoude vakblad@fondsenwerving.nl www.fondsenwerving.nl

SPONSORS VAKBLAD FONDSENWERVING Annie Connect Ede (088 330 50 50) Centrum Nalatenschappen ’s Hertogenbosch (073 610 10 40)

Cherridata Voorburg (070 303 05 94) ifunds Amersfoort (033 467 70 30) Kalﬀ Almere (036 7111 999) Kentaa Arnhem (026 2616240) Mindwize Hoofddorp (023 567 70 00)

PSI/Vransen DMP

Amsterdam ZO (020 495 38 38)

Reactie & Respons

Amsterdam (0880 280 280) Social Call Hoofddorp (023 565 66 66) WWAV Amsterdam (020 571 5871)

Opzeggen en vragen over abonnementen Nederland: Abonnementenland | Postbus 20 | 1910 AA Uitgeest T 0900-226 52 63 (€ 0,10 per minuut) F 0251-31 04 05 abonnementen@fondsenwerving.nl

CONGRESTEAM

Opzeggen en vragen over abonnementen België: Abonnementenland | Diependaalweg 6 | 3020 Herent T +32 (0)28 08 55 23

Jaap Zeekant

Nieuwe abonnementen enz. Voor nieuwe abonnementen, adreswijzigingen, en nazendingen: www.fondsenwerving.nl > [Vakblad] > [Abonneren]

Walter van Kaam Jolan van Herwaarden Jeroen Hogenhout Herman Vransen Pelagia de Wild

jaap.zeekant@fundsetcetera.nl

Chris Zeekant

chris.zeekant@fundsetcetera.nl

Wiebe de Graaf

wiebe.degraaf@fundsetcetera.nl

COLOFON Vakblad Fondsenwerving Een Funds magazine Jaargang 19 nummer 4, nr. 118 © Copyright 1998 – 2017 Funds Etcetera…! Nederland B.V. Aanmelden/opzeggen Opzeggingen schriftelijk, 30 dagen voor afloop van de abonnementsperiode. Abonnementstarief Voor € 97,- per jaar (ex. 6% btw) krijg je 8 keer het blad in de bus en nog veel meer; zie www.fondsenwerving.nl Deadlines Zie www.fondsenwerving.nl/ deadlines

Redactie Hoofdredacteur: Renée Steenbergen renee.steenbergen@ fundsetcetera.nl Redacteur en Founder: Jaap Zeekant jaap.zeekant@fundsetcetera.nl (Web)redacteur: Wiebe de Graaf wiebe.degraaf@fundsetcetera.nl

Vormgeving Dana Dijkgraaf Design www.danadijkgraaf.nl

redactie@fondsenwerving.nl www.fondsenwerving.nl

Uitgever Chris Zeekant / Funds Etcetera ...! Nederland B.V. Postbus 157 1390 AD ABCOUDE

Vaste Medewerkers Eva Huson Marthe Damman Mana Asadi Columnist Jeroen Talens (WWAV) Aan dit nummer werkten mee Jeroen Hogenhout, Henk de Graaf. Correctie en eindredactie taalhulp.nl

Druk Impress www.impress.nl Prepostale verwerking Intermail / Prepost www.intermail.nl

KvK Amsterdam 3414 3256 BTW 8095.48.264.B01 ISSN 1574-4671 Overname artikelen Het overnemen en vermenigvuldigen van artikelen is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever en met bronvermelding.

Opleidingenpagina’s De pagina’s Opleidingen vallen buiten verantwoordelijkheid van de redactie. Fotocredits We doen altijd ons best om alle rechthebbenden te vermelden. Mocht iemand niet genoemd zijn en menen rechten te kunnen doen gelden, dan verzoeken wij hem zich te wenden tot de uitgever. Via World Press Photo © Francis Pérez, titel: Caretta Caretta Trapped (p. 13, schildpad) © Vadim Ghirda, The Associated Press, titel: Migrant Crossing (p. 13, vluchtelingen)

Vincent van den Hoogen (p.19, Maxima bij resto VanHarte) Fotografie door het Longfonds (p.24 - 28, Longfonds) © Koning Boudewijnstichting/ Danny Gys (p.34 - 35) Brandwondenstichting Judith Cappon Fotografie (p.37 - 39) © Shutterstock: Evannovostro (p.33, robot gezicht) jabkitticha (p.33, achtergrond) Poprotskiy Alexey (p.43-45) © iStock: Jacob Wackerhausen (p.31)

NR.4 2017

VAKBLAD FONDSENWERVING

DIRECT MARKETING

DIRECT MAIL. ONS DNA. ALS JE DOET WAT JE DEED, KRIJG JE WAT JE KREEG. Met PSI Vransen haalt u een betrokken partner in huis die met verrassende oplossingen komt om uw resultaat te verbeteren, met u meedenkt, veel werk uit handen neemt en bovendien kosten voor u bespaart. Wilt u weten hoe het anders kan? Bel met Jeroen Kimmel, Herman Vransen of Peter Burmanje voor een helder gesprek: tel. 020-495 38 38.

SELECT

www.psi-vransen.nl

CREATE

PRODUCE

IMPROVE

NR.4 2017