VFW 9 | 2 by Vakblad fondsenwerving

F O N D S E N W E RV I N G I S H E T VA K B L A D OV E R H E T W E RV E N VA N G I F T E N , L E D E N , V R I J W I L L I G E R S , S U B S I D I E S , D O N AT E U R S E N S P O N S O R S

Een Funds magazine april 2007 jaargang 9 nummer 2

â&#x20AC;&#x2DC;Politieke partijen slechte fondsenwerversâ&#x20AC;&#x2122;

Annemarie Jorritsma burgemeester Almere

Veel van onze medewerkers zijn ongeschikt. Daarom namen we ze in dienst. Annie Connect is een callcenter dat is opgezet volgens een uniek concept: onze telefonisten werken voor een groot deel vanuit huis. Dit maakt het werk bijzonder geschikt voor mensen met een arbeidshandicap of een andere achterstand op de arbeidsmarkt. Juist deze mensen blijken in de praktijk uit te blinken in motivatie en betrokkenheid. En zo kunnen we laten zien dat commercieel ondernemen hand in hand kan gaan met maatschappelijke betrokkenheid.

Natuurlijk zijn er ook Annies die liever op de werkvloer onder hun collega's zijn. Zij kunnen terecht op de callcenters in Veenendaal en Delft, waar we gezorgd hebben voor dezelfde huiselijke sfeer als die van de Annies thuis.

Wilt u weten wat onze Annies voor uw organisatie kunnen betekenen, bel dan met Leo Dijkgraaf of Anna Kroodsma, telefoon 0318-545845 of kijk op www.annie.nl.

Het andere callcenter

Vakblad Fondsenwerving (een Funds magazine) April 2007, Jaargang 9 – nr. 2 Verschijnt zes maal per jaar Leden van het Nederlands Genootschap van Fondsenwervers ontvangen het Vakblad Fondsenwerving uit hoofde van hun lidmaatschap. Redactie Jaap Zeekant (hoofdredacteur), Marianne Zeekant (tekstredacteur), Hidde van Kersen, David Berg, Maarten de Vries. Vaste Medewerkers Maerten C. Verstegen (columnist), Erica Waasdorp (correspondent VS), Jolan van Herwaarden (correspondent UK), Mr. Jutta Wolf (notaris) Jan Krol, Denise Koenderink, Anne van der Meulen en Annemiek van den Bosch. Redactie, administratie, proefnummers en verzending Bosboom Toussaintlaan 78-B 2103 SN Heemstede telefoon 023 54 76 968 fax 023 52 98 279 vakblad@fondsenwerving.nl www.fondsenwerving.nl Abonnementen € 99,50 per jaar (ex. btw): zes nummers van het vakblad én volledige toegang tot www.fondsenwerving.nl én speciale lezersprijs bij de VFW Workshops Alle info: www.fondsenwerving.nl Productiecoördinatie PSI Vransen DMP BV Karin van der Linden Telefoon 020 495 38 38 karin@psivransen.nl Workshops Jan Krol en Arianne Gelderblom workshops@fondsenwerving.nl telefoon 0183 56 39 12 Lay-out SQZI Conceptstudio, Arkel telefoon 0183 56 37 27 Druk hoekmantotaal telefoon 038 38 52 385 Prepostale verwerking Intermail, Nieuw Vennep telefoon 0252 67 38 66 Uitgever Stichting NIF www.stichtingnif.nl K.v.K. Amsterdam 41217025 BTW nr. NL 8067 60710 B01 ISSN 1388-7785 Deadlines Zie de rubriek: mensen, zaken, data Overname artikelen Het overnemen en vermenigvuldigen van artikelen is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever en met bronvermelding.

Trots Fondsenwerving is leuk, althans dat vinden wij van het Vakblad. In het contact met onze lezers wordt dat beeld bevestigd. Fondsenwervers zijn meestal positieve en enthousiaste mensen, die er aardigheid in hebben en weten dat het nuttig is. Kortgeleden was ik bij de oratie van Esther Middelkoop, een collega uit mijn tijd bij de Brandwonden Stichting. Esther memoreerde in de rede waarmee ze het ambt van hoogleraar aanvaardde, het belang van het werk van de fondsenwervers. Verbeteringen in het voorkomen en genezen van littekenweefsel bij brandwondpatiënten nemen de laastste jaren behoorlijk toe. Esther schetste in haar inleiding de hoopvolle voortgang van het onderzoek op dat gebied en het perspectief daarvan voor mensen met brandwonden. Ik herkende het beeld uit vele andere organisaties. Soms is het wetenschappelijk onderzoek, dan weer hulpverlening aan patiënten, de zorg voor milieu en dieren, of de nieuwe schouwburg in Almere, die bijdraagt aan de ontwikkeling van de lokale samenleving. Een enthousiaste Annemarie Jorritsma vertelt er over in dit nummer. Het aantal voorbeelden is oneindig. Hoewel het alweer een aantal jaren geleden is, en mijn bijdrage als fondsenwerver alleen om die reden al bescheiden genoemd moet worden, voelde ik me er trots op dat ik hem had mogen leveren. Trots, dat mede door mijn inspanningen en die van collega’s en opvolgers, gedreven en bewogen vakmensen als Esther Middelkoop in staat worden gesteld mensen te helpen, die daar al hun hoop op gevestigd hebben. We zijn er tegenwoordig heel druk mee om vooral met cijfers aan te tonen dat de goede doelen goed werk verrichten. Ik heb daar die cijfers niet voor nodig en ik weet dat we af en toe fouten maken. Maar voor mij staat vast dat ons werk een verschil maakt en dat we er trots op mogen zijn dat we dat met elkaar en met vele andere betrokkenen bereiken. Jaap Zeekant, hoofdredacteur

Het Vakblad Fondsenwerving wordt bezorgd door

Inhoud 05 Vergroot je vakkennis 11

Inspireer en enthousiasmeer: Goede Doelen TV!

Benchmarking voor fondsenwervers

Nationale Vakdag Fondsenwerving 2007

Fondsenwerving en internet

Van gierig tot gul

Vrijwilligers en betrokkenheid

Annemarie Jorritsma De burgemeester als fondsenwerver

Hoogste tijd voor mvo

Shell helpt Nationaal Fonds Ouderenhulp

Driekwart goede doelen gesponsord

49 Groei van ‘de lokalen’ schijn of werkelijkheid? 51

De Goededoelenveiling.nl

56 CBF in zwaar weer !? Klucht of drama? 58

HandsOn Microkrediet

60 Kort en goed

VANAF 1 MAART T/M 14 JUNI 2007

[Colofon]

VFW OPLEIDINGEN EN TRAININGEN VOORJAAR 2007 Het nieuwe programma is nu bekend! Meer dan 20 workshops, trainingen en masterclasses. Prijs voor lezers Vakblad Fondsenwerving vanaf slechts € 79,50 excl. BTW MELD JE DIRECT AAN!

Kijk op www.fondsenwerving.nl en ga naar WORKSHOPS Fondsenwerving april 2007

Wordt koud mailen weer hot? Als specialisten in wervende communicatie zien we de golfbeweging. Wat opvalt is dat ook de toepassing van nieuwe wervingstechnieken soms te massaal kan zijn en dat de donateur dan afhaakt. WWAV voorspelt dan ook: koud mailen wordt weer hot en zal zich herbewijzen. Voor de nieuwe wervingsmethoden was u al aan het juiste adres bij WWAV. Maar middelenvrij als wij denken, tippen we soms de oude methode... WWAV - De wervende factor

member of Rapp Collins Worldwide, part of the Omnicom Group Inc.

Stationsweg 2

3445 AA Woerden

Tel. +31 (0)348 435 930

www.wwav.nl

Vergroot je vakkennis Waar kun je in 2007 als fondsen- en/of ledenwerver naar toe om je vakkennis te vergroten, informatie te vinden en je zo belangrijke netwerk te onderhouden en uit te breiden?

een goed idee om zich aan te melden voor de Post Academische Opleiding (PAO) Philantropic Studies van onze ‘eigen professor’ Theo Schuyt; informatie staat op www.geveninnederland.nl.

In een kritische samenleving met een grote roep om transparantie en verantwoording, is professionaliteit een basisvoorwaarde om te kunnen functioneren. Opleidingen, kennis, informatie en contacten zijn hiervoor de sleutel. Gelukkig zijn er de laatste jaren veel mogelijkheden gekomen om je verder te bekwamen in dit boeiende vak en om contacten te leggen en te onderhouden.

Het IFC / International Fundraising Congres van 23 t/m 26 oktober a.s. in Noordwijkerhout van The Resource Aliance is bijzonder aan te bevelen voor diegenen die verdieping zoeken en internationale contacten. Dit jaar verwacht men weer ruim 900 deelnemers uit ca. 55 landen die zich kunnen laven aan een keur van internationale topsprekers. Bij dit nummer treft u een folder aan over het 27e IFC, verdere informatie kunt u verkrijgen via de website www. resource-aliance.org of bij Ë

USA Wat van ver komt, is lekkerder. Of dit echt waar is, is de vraag. Maar inspirerend kan zo’n buitenlands congres wel zijn. Het congres van de Association of Fundraising Professionals / AFP in Dallas, USA is inmiddels al weer achter de rug. Maar wie in augustus toch niet op vakantie gaat, kan de rustige periode wellicht benutten door op 7, 8 en 9 augustus de New York Nonproﬁt Conference bij te wonen van de Nonproﬁt Federation van DMA / Direct Marketing Association. Zeker voor fondsenwervers die veel met direct marketing te maken hebben is dit interessant. Ook een bezoek aan het echt grote congres van de DMA van 13 t/m 18 oktober in Chicago kan bijzonder inspirerend zijn voor de echte DM‘ers onder ons. Informatie over beide bijeenkomsten vindt u op www.the-dma.org. United Kingdom Het Institute of Fundraising organiseert van 9 t/m 11 juli zijn 19e National Convention, opnieuw in Londen. In 2006 kwamen hier maar liefst 2.200 fondsenwervers

op af. Meer informatie vindt u op www.fondsenwerving.nl. In eigen land Op 19 en/of 20 juni vindt Civil Society weer plaats. Dit congres wordt georganiseerd door de stichting Civil Society waarin VFI, FIN, NGF en ISF zich speciaal voor dit evenement verenigd hebben. Ook de vrijwilligersorganisaties en kerken worden er nauw bij betrokken. Het congres is met name bedoeld als trefpunt en discussieplaats voor en over het maatschappelijk middenveld en alles wat daarbij komt kijken, dus ook fondsenwerving. Dit jaar wederom in het Beatrixgebouw van de Jaarbeurs in Utrecht. Ga voor meer informatie naar www.civilsociety.nl. Ook het ISF, Instituut voor Sponsoring en Fondsenwerving, geeft opleidingen, zoals de Beroepsopleidingen A en B en maatprogramma’s Cultuur, Onderwijs en Zorg. Informatie hierover vindt u op www.isf.nl. Daarnaast zijn er diverse bijeenkomsten van o.a. het NGF waar collega’s elkaar ontmoeten en informatie uitwisselen. Informatie hierover vindt u in de agenda achterin dit Vakblad en op www.fondsenwerving.nl. Op donderdag 27 september wordt voor de derde maal de Nationale Vakdag Multichannel DM georganiseerd, wederom in het Maasgebouw van stadion De Kuip in Rotterdam. De toegang is gratis, informatie vindt u op www. vakdagdm.nl. Voor wie nog dieper in wil gaan op de materie, is het

AANMELDEN VFW WORKSHOPS VOORJAAR 2007 Vul het inschrijfformulier volledig in en stuur dit op: Per fax naar: 0183 – 56 79 36 Of per post naar: VFW Meeting Point Arkel Dam 20 - 22 4241 BN ARKEL Met dit nummer is een los inschrijfformulier meegezonden. Vergeet niet om eventueel extra kopieën te maken van de inschrijfformulieren voor collega’s! Ga voor info en extra inschrijfformulieren naar www.fondsenwerving.nl/workshops of: Tel.: 0183 – 56 39 12, e-mail: workshops@fondsenwerving.nl

Prijs voor lezers Vakblad Fondsenwerving slechts € 79,50 excl. btw, inclusief lunch/catering! Fondsenwerving april 2007

Ë Arianne Gelderblom of Jan Krol via workshops@fondsenwerving.nl of telefoon 0183 – 56 39 12. VFW Opleidingen en Trainingen Maar uiteindelijk is en blijft de basis het belangrijkste. Want

Coen Kouwenhoven - Stichting HomePlan “De eerste masterclass van de VFW Opleidingen heeft me heel veel nuttige informatie opgeleverd, die ik meteen kon gebruiken in onze evenementen en creatieve campagnes voor de zakelijke fondsenwerving. De opbouw was uitstekend; de informatie werd goed verspreid over de dag. Ik vond het een intrigerende gebeurtenis, waar ik veel aan heb gehad.”

zonder basis is ieder vervolg zonder fundament. Daarom is Vakblad Fondsenwerving zijn eigen ‘VFW Opleidingen en Trainingen’ gestart met vooral workshops en trainingen met heel

veel praktische informatie, gegeven door zeer ervaren mensen uit de praktijk en voor een uiterst lage prijs. Voor de lezers van Vakblad Fondsenwerving zelfs slechts € 79,50 p.p, in plaats van € 119,50, excl. btw voor een hele dag, inclusief catering. Deze workshops, trainingen en persoonsgerichte cursussen zijn echter beslist niet alleen voor beginners! Ons vak is namelijk zeer breed, waardoor er altijd aspecten zijn waar je ook als ervaren fondsenwerver nog niet veel ervaring mee hebt kunnen opdoen. In 2007 organiseert het Vakblad maar liefst minimaal 40 workshops, trainingen en masterclasses van een dag, alle over een speciﬁek onderwerp. Hierdoor is er altijd wel een workshop of masterclass bij waarvan het nuttig is om je erin te verdiepen of je kennis en inzichten eens te verbreden. En dat in een omgeving met alleen fondsen- en ledenwervers, waardoor ook vaak bijzonder nuttige contacten gelegd en

onderhouden worden. Masterclasses Sinds najaar 2006 organiseren we ook masterclasses met internationale topsprekers voor ongehoord lage prijzen. Met het workshopprogramma bleek het Vakblad Fondsenwerving in een grote behoefte te voorzien. Vooral de combinatie van praktische kennis, ervaren praktijkmensen als cursusleiders en een lage, betaalbare prijs bleek aan te slaan. Maar wie eenmaal geproefd heeft van de bron van kennis wil meer. En niet iedereen kan naar het buitenland of naar het IFC om daar de internationale topsprekers te horen spreken. Daarom haalt Vakblad Fondsenwerving ze nu voor haar lezers naar Nederland voor een prijs die wel betaalbaar is, namelijk de onvoorstelbaar lage prijs van slechts € 128,50 excl. btw, voor een geweldige dag inclusief catering. Ook medewerkers van bureaus en andere toeleveranciers van de sector Ë

Hoofdsponsors van de VFW Opleidingen en Trainingen 2007 www.sandd.nl

Donateurswerving en behoud • strategie • concept • direct mail productie • direct respons televisie / DRtv

De populariteit van Sandd is inmiddels zo groot dat iedereen ervan wil meeprofiteren. Het op één na grootste postbedrijf van Nederland.

VERHOOG OOK UW INKOMSTEN! Hoe: bel 0183 - 56 39 12; Jan Krol! Of ga naar:

W W W. P S I D I R E C T. N L

MIS HET

NIET!

12 april - Bernard Ross ‘How to make a compelling ask to donors’ 24 mei - Jon Duschinsky ‘How Great Creativity can boost your fundraising’ Prijs: vanaf slechts € 128,50 ex. btw

Masterclasses voorjaar 2007 • How to make a compelling ask to donors. • How Great Creativity can boost your fundraising!

Bernard Ross

Jon Duschinsky

Dit voorjaar organiseert Vakblad Fondsenwerving een tweetal masterclasses met Bernard Ross en Jon Duschinsky, in navolging van die met Mike Johnston 16 oktober j.l., die u niet mag missen. De kans voor Nederlandse fondsen- en ledenwervers om deze topsprekers te kunnen horen, zien en vragen te stellen, is tot op heden beperkt tot met name het IFC / International Fundraising Congress in Noordwijkerhout. Een congres wat wij u van ganser harte aanbevelen, maar niet iedereen

heeft de mogelijkheid om het IFC te bezoeken. Daarom heeft Vakblad Fondsenwerving het initiatief genomen om beide topsprekers naar Nederland te halen, zodat alle lezers van ons blad hen ook kunnen horen. Voor de prijs hoeft u het niet te laten! Medewerkers van goede doelen en andere wervende non-proﬁt instellingen betalen slechts € 128,50 excl. btw voor de hele dag ‘bijtanken’ incl. catering, lunch en de borrel na aﬂoop.

Op donderdag 12 april mogen we Bernard Ross verwelkomen voor zijn masterclass ‘How to make a compelling ask to donors’ en op donderdag 24 mei is het de beurt aan Jon Duschinsky met ‘How Great Creativity can boost your fundraising!’. Mis deze eenmalige gelegenheid niet! Kom ook dit voorjaar naar de masterclasses met Bernard Ross en Jon Duschinsky. Aarzel niet langer en meld je nu aan, voordat de masterclasses volgeboekt zijn! We zien jullie graag op 12 april en 24 mei a.s.! Tot dan!

✁

JA, ik meld mij aan voor de masterclass(es) donderdag 12 april - Bernard Ross How to make a compelling ask to donors. donderdag 24 mei - Jon Duschinsky How Great Creativity can boost your fundraising! Organisatie: Naam:

m/v* Voornaam:

Functie: Adres: Postcode:

Plaats:

Telefoonnummer:

Mobiel:

Fax:

E-mailadres:

Datum:

Handtekening: *doorhalen wat niet van toepassing is

Dit formulier graag z.s.m. volledig ingevuld per e-mail, fax of per post opsturen naar: Vakblad Fondsenwerving, p/a VFW Meeting Point Arkel, Dam 20 - 22, 4241 BN ARKEL, telefoon: 0183 - 56 3912, fax 0183 - 56 7936, workshops@fondsenwerving.nl Voor medewerkers van goede doelen en andere wervende non-proﬁts is de prijs voor deze masterclass € 128,50 ex. btw inclusief catering, lunch en netwerkborrel. Consultants en medewerkers van bureaus en andere toeleveranciers betalen € 279,= ex. btw.

Ë zijn hier welkom, zij betalen iets meer namelijk € 279,= ex. btw. Dit voorjaar verwelkomen we op onze masterclass op 12 april Bernard Ross, een van de allerhoogst gewaardeerde sprekers in het internationale circuit, die gaat spreken over ‘How to make a compelling ask to donors’. Op 24 mei maakt de extraverte Brit (of is hij nou een Fransman?) Jon Duschinsky zijn opwachting. Jon is een buitengewoon inspirerende spreker die ons gaat vertellen en vooral inspireren over ‘How Great Creativity can boost your fundraising’. Resterende workshops, trainingen en masterclasses voorjaar 2007! Met zoveel workshops en masterclasses is er voor iedere fondsenwerver, beginnend of ervaren, wel

één of meer nuttig om aan deel te nemen. Bovendien is er met maximaal 16 deelnemers per workshop veel ruimte voor interactie en persoonlijke aandacht. Tel daarbij op de uiterst scherpe prijs, de zeer ervaren docenten uit de praktijk en een centraal in Nederland gelegen locatie, wat belet u dan nog om snel in te schrijven? Vakdag Fondsenwerving Op donderdag 22 november dit jaar vindt de lang verwachte, eerste Nationale Vakdag Fondsenwerving plaats in het Maasgebouw van Stadion De Kuip in Rotterdam. Een dag speciaal bedoeld voor fondsen- en ledenwervers, fulltimers, parttimers, vrijwilligers en wie er verder ook maar bij

Wim Planting - Stichting Matthias “Met veel plezier heb ik de workshops bezocht. Juist door de toegankelijkheid van de stof op elk niveau zeer aan te bevelen voor een ieder die met fondswerven te maken heeft. Het heeft mij veel inzicht gegeven en ik pas het nog steeds toe in de dagelijkse praktijk.”

betrokken is. Een echt eigen dag met een congres en beurs om zich te laten inspireren en vooral om zich te laten informeren en contacten te leggen met collega’s en leveranciers, voor dagelijks werk en passie. Lees voor meer het artikel op blz. 33 en 36 in dit nummer of ga naar www.vakdagfondsenwerving.nl. Á

Resterende workshops, trainingen en masterclasses voorjaar 2007! 9. Dinsdag 10 april: Wensen van je achterban: wat willen ze en wat kunt u er mee? – Klaas Dijkstra. 10. Donderdag 12 april: Masterclass Inﬂuencing Skills for Fundraisers - how to make a compelling ask to donors Bernard Ross 11. Dinsdag 17 april: Succesvolle evenementen, bedenken en organiseren – Dirk Jan Broertjes en Jacqueline Schoenmakers. 12. Donderdag 19 april: Durf je Nederlandse oogkleppen af te zetten. Een inspirerende blik op ‘Best practices’ van NGO’s uit het Zuiden van de wereld - Corine Aartman. 13. Dinsdag 24 april: Alles over telemarketing voor goede doelen en ledenorganisaties – Jaap Kalff en Ramses Man. 14. Donderdag 26 april: Merkenbeleid en strategie voor fondsenwervers – Jan van Berkel

15. Donderdag 10 mei: Europese subsidiebronnen aanboren – Annette Eikmans 16. Dinsdag 15 mei: Persoonlijke effectiviteit voor fondsenwervers – Reina Folkerts 17. Dinsdag 22 mei: Haal meer rendement uit je bestaande donateurs – Jeanette Eesmann 18. Donderdag 24 mei: Masterclass How Great Creativity can boost your fundraising!, met Jon Duschinsky 19. Dinsdag 29 mei: Donateurs- en ledenwerving – Klaas Dijkstra en Jan Krol 20. Dinsdag 5 juni: Introductie in de fondsenwerving – Jaap Zeekant 21. Donderdag 7 juni: FUN(d)raising: die andere succesvolle wervingsmogelijkheden – Jan Krol en Jaap Zeekant

Vrienden VFW Opleidingen en Trainingen 2007 • Alpha Fundraising Consultancy - Eindhoven (06 - 128 454 55) • Centric IT Solutions bv - Gouda (0182 - 56 23 10) • Christal Teleservice - Zwolle (038 - 426 84 00) • Concern/Schoenmakers Communicatie Projecten Amsterdam (020 - 623 66 11) • Deelstra & DeJong communicatie - Montfoort (0348 - 468 512) • Delphi Fondsen en ledenwerving Haarlem (www.stopperadvertenties.nl) • Giftkikker - Utrecht (030 - 230 60 00)

• Graﬁsch Buro Reijerse - Maarssen (06 - 531 470 20) • Reclamebureau IVC - Waalwijk (0416 - 673 333) • RLC - Weesp (0294 - 280 400) • Schretlen & Co. - Amsterdam (020 - 577 34 19) • Spring - Amsterdam (020 - 500 80 85) • Ten Klei DM Service Center - Purmerend (0299 - 456 080) • Wijsman Actiemarketing Support - Amstelveen (020 - 612 81 51) • WWAV - Woerden (0348 - 435 931)

Fondsenwerving april 2007

��

�

��

�� Maak zelf een keuze uit een groot aantal lezingen & workshops en bezoek de uitgebreide infomarkt voor individueel advies.

��

WT_adv_Zeekant_90x130 24-01-2006 13:49 Page 1

��

taalhulp.nl Drs. Marianne Zeekant

Lindholm 209 2133 CS Hoofddorp Tel.: 023 563 05 83 Fax: 023 562 03 31 Mobiel: 06 22 50 50 20 marianne@taalhulp.nl

Was het nou met...

• Workshops nieuwe spelling • Training en advies op het gebied van schriftelijke communicatie • Redactie en correctie van teksten

Inspireer en enthousiasmeer: Goede Doelen TV! Goede doelen TV (GDTV) ging in april 2006 van start. Op de zender kan iedereen zijn maatschappelijke initiatief onder de aandacht brengen. Op dit moment zit GDTV alleen nog op de kabel bij CAIW. Maar binnenkort kan er ook in de rest van Nederland naar worden gekeken. Vakblad Fondsenwerving sprak met een van de initiatiefnemers van GDTV, oud-medewerker van Artsen zonder Grenzen: Arjan Erkel. Erkel: “Het idee voor GDTV is ontstaan vanuit Spotservice. Dit is een gratis medium dat fungeert als een soort verzamelpodium voor charitatieve instellingen, die kosteloos hun wervingspots onder diverse media verspreiden. Wij dachten dat het misschien wel veel leuker was om, in plaats van alle ellende op tv, te laten zien wat er allemaal voor goeds gebeurt met het opgehaalde geld en hoe de doelstellingen gerealiseerd worden.” GDTV zendt 24 uur per dag uit. De dagen hebben een wisselende programmering. Een filmpje wordt ongeveer eens in de twee à drie dagen uitgezonden; op wisselende tijden. In een jaar betekent het dat een filmpje kosteloos 175 maal wordt uitgezonden. Geen fondsenwerving Over het algemeen worden de programma’s van GDTV getypeerd als die van Discovery Channel en National Geographic. Er worden voornamelijk documentaires, interviews en voorlichtende programma’s uitgezonden. Ook vinden er een thema-avonden plaats onder andere over flora en fauna, sport, vrouwen en continenten. GDTV heeft er bewust voor gekozen de zender niet als podium

voor fondsenwerving te laten fungeren. Het gaat er om de resultaten die goede doelen boeken te laten zien, en ook wat de mensen die bij goede doelen werkzaam zijn drijft om zich in te zetten voor onze maatschappij. Want die aspecten blijven in de wervingspots vaak onderbelicht.

Alleen maar ellende laten zien geeft geen representatief beeld van wat er daadwerkelijk in een land gebeurt. GDTV is er niet om geld te werven, maar om de vooruitgang

te laten zien, die ontstaat door wat mensen voor de samenleving doen. Erkel: “In mijn tijd bij Artsen zonder Grenzen zag je vaak dat journalisten waren geïnteresseerd in de erge dingen die er gebeurden. Dat geeft geen representatief beeld van wat er daadwerkelijk gaande is. Je laat dan maar een gedeelte daarvan zien. Met behulp van GDTV willen wij een reëler beeld geven”. Maatschappelijke betrokkenheid Erkel: “GDTV wil een podium creëren voor maatschappelijk betrokken Nederland. Transparantie een uitgangspunt. Goede doelen

hoeven niet te vertellen wat ze doen, ze kunnen het beter laten zien. Beelden zeggen duizend keer meer dan woorden in jaarverslagen. Om te zorgen dat er Ë Fondsenwerving april 2007

Wat is de kwaliteit van uw data? Feiten 2006

Onze oplossing

747.905 135.809 193.000 241.000 821.000

Verhuismutaties Matching met overledenen bestand Uitbreiding van uw doelgroep Tel. verrijking en/of mutatie Nieuwe bronnen voor tel. nummers

verhuizingen overleden starters tel. gewijzigd switchers van vaste telefoon

W Document1

16-11-2005

10:13

K N

S U

E R S

Bel 1voor meer informatie tel.: 023 - 520 22 22 Pagina

haalt u er uit, wat er in zit!

Response. Daar zet u alles voor in. Uw strategie was nog nooit zo doeltreffend. Het creatieve team heeft zich zelf overtroffen. De database is geheel geactualiseerd. Het drukwerk glanst u tegemoet. En dan.

couverteren inkjetprinting laserprinting nabewerken kettingformulieren vouwen banderen folie-verpakken sealen postzegels plakken stempelen synchroon couverteren

Dan zal het toch niet gebeuren dat uw mailing er te laat uit gaat. Of dat een brief in de verkeerde envelop terechtkomt. Of dat een envelop niet alle onderdelen bevat. Dankzij Intermail weet u zeker dat de consument alles uit uw mailing haalt wat er in hoort te zitten. En u dus ook! Of het nu gaat om duizenden of miljoenen stukken. Couverteren of personaliseren. Kettingformulieren of premiums. Coupon clearing of cash refunds. Intermail heeft de mensen en de middelen om uw DM-actie te verwerken. Tot in de puntjes. Hoe kan het ook anders? Jaarlijks gaan er zoâ&#x20AC;&#x2122;n 150 miljoen mailings door onze handen. Of door onze machines. U wilt alles uit uw mailing halen wat er inzit? Dan heeft Intermail de techniek. Daar vertellen we graag meer over. En ook hoe het zit met prijs en planning. Neemt u contact op met Gert Rothert of Robert Palmer: 0252 - 673866.

via camerasysteem fulfilment en responseverwerking handmatige verwerking bijzondere mailings

Intermail b.v. Westerdreef 3 2152 CS Nieuw Vennep Telefoon: 0252 - 673866 Fax: 0252 - 674828 Internet: www.intermail.nl

Ë transparantie is, moet de samenleving inzicht krijgen in waar goede doelen voor staan, wat ze doen en hoe ze het doen. De noodzaak van de bestedingen kan via GDTV visueel worden duidelijk gemaakt, wat indirect zeker invloed zal hebben op de fondsenwerving van de goede doelen.” Vakblad Fondsenwerving vroeg zich af hoe de organisatie achter

binnen een kleine regio uit en hebben dagen met 1 procent marktaandeel. Er is veel animo voor dit initiatief. Meer dan honderd maatschappelijke organisaties doen mee.” Kleine initiatieven Naast de bijdragen van grote organisaties is er ook ruimte voor kleine initiatieven. Kleine organisa-

nieuwsbrief. Wij zijn bij Stichting Weeshuis Sri Lanka heel blij met de betrokkenheid en de professionele aanpak van Your Channels TV”. Van Leeuwen: “De samenwerking is totstandgekomen dankzij onze relatie met Essent. Essent deed een actie voor onze stichting onder zijn abonnees. waarna mevrouw Wilma van Mossevelde van de marketingafdeling tijdens haar vakantie in Sri Lanka, het tehuis heeft bezocht. In haar enthousiasme om het project nog meer te steunen zijn wij bij Goede Doelen TV en bij Arjan Erkel geïntroduceerd. Aan de hand van bestaand ﬁlmmateriaal en heel veel dvd’s met amateurbeelden is een eerste storyboard gemaakt. Met een geweldig team van professionals is gewerkt naar een heel mooi eindresultaat. Deze documentaire van 20 minuten wordt vanaf 1 april 2007 uitgezonden op Goede Doelen TV.”

Arjan Erkel

GDTV in elkaar zit. Erkel: “Het is lastig om aan te geven hoeveel mensen er dagelijks mee bezig zijn. Dit komt omdat GDTV ook gebruik maakt van de faciliteiten en diensten van andere bedrijven, zoals de computers en editors van mediachoice.nl. Het is heel erg ﬂexibel, omdat we geen mensen hoeven aan te nemen, maar ze inhuren. In totaal zijn er in ieder geval zes mensen constant mee bezig. We zijn gewoon een bedrijf. Dat is bij de wet geregeld, anders ben je een publieke omroep. Het is niet erg om commercieel te zijn, want het is goed voor de continuïteit. Bovendien ben je niet afhankelijk van subsidies en donaties.” Inkomsten krijgt GDTV vooral via het bedrijfsleven. Erkel: “Net als elke zender vullen we reclameminuten met commercials”. De zender GDTV is nu bijna een jaar in de lucht. De vraag is natuurlijk hoe ze het er na dat jaar vanaf hebben gebracht. Erkel: “Het gaat erg goed. We zenden nu

ties hebben vaak problemen met het kant-en-klaar aanleveren van beeldmateriaal. Erkel: “Hier helpen wij hen bij. We hebben een studio en editruimte waar tegen kostprijs gebruik van gemaakt kan worden. Op deze manier wordt het maken van beeldmateriaal een stuk toegankelijker.” Erkel geeft als voorbeeld de Stichting Weeshuis Sri Lanka, waaraan wij in het afgelopen oktobernummer van Vakblad Fondsenwerving aandacht hebben besteed. Het is een particulier initiatief van Marja van Leeuwen, die met behulp van de studio van GDTV een ﬁlmpje in elkaar gezet heeft. Van Leeuwen: “Wat een mooi initiatief van Arjan Erkel om Goeden Doelen TV te lanceren. Een prachtige manier om charitatieve projecten onder de aandacht te brengen. Als donateur of sponsor wil je toch geïnformeerd worden over de bestedingen en de voortgang van projecten. Een documentaire met beeld en geluid spreekt immers meer tot de verbeelding dan menig digitale

Alleen positief Het zijn niet alleen goede doelen die pakkend en interessant beeldmateriaal mogen aanleveren. Iedereen krijgt de mogelijkheid mee te doen, zolang het maar positief is en mensen zich inzetten

Goede Doelen TV GDTV is een initiatief van Your Channels TV en een televisiezender voor kijkers die geïnteresseerd zijn in de samenleving thuis en in het buitenland. Een zender waar goede doelen, maatschappelijke organisaties, overheid, maatschappelijk betrokken bedrijven en particulieren laten zien hoe zij zich voor de samenleving inzetten, wat voor resultaten ze behalen en andere aansporen zich in te zetten voor de wereld.

voor de samenleving. Hierbij valt bijvoorbeeld ook te denken aan medewerkers van een organisatie die een dagje op stap gaan met bejaarden en daar een leuk ﬁlmpje van maken. Ook bedrijven zijn Ë Fondsenwerving april 2007

Ë zeer geïnteresseerd in een televisieprogramma waarin zij laten zien wat ze doen op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen. De promotie van de zender vindt vooral plaats via goede doelen en maatschappelijke initiatieven. Erkel: “Onze achterban zorgt voor een heel groot deel van de promotie van GDTV. Veel goede doelen zetten een link of een verwijzing in hun nieuwsbrieven en op de websites.” Erkel heeft heldere plannen met GDTV. Het doel om in heel Nederland te worden uitgezonden is bijna bereikt. Daarnaast moet GDTV verder professionaliseren en groter worden, door bijvoorbeeld

zelf programma’s te gaan maken. In die studio worden nu al veel ﬁlmpjes gemaakt, met beeldmateriaal dat de mensen van de maatschappelijke initiatieven zelf aanleveren. Om de reacties, meningen en ideeën van de kijker te achterhalen wordt er gebruik gemaakt van een kijkerspanel. Deze beoordelen de ﬁlmpjes over de projecten. Erkel: “We hebben nu met ongeveer 350 organisaties contact en het groeit dagelijks. Van hen krijgen we beeldmateriaal binnen. We richten ons ook op het bedrijfsleven, omdat die maatschappelijk betrokken ondernemen steeds serieuzer nemen. Er is enorm veel mogelijk in wat je aan kunt bieden qua goede initiatieven. Inspireer

Meedoen Op www.goededoelen.tv staat meer informatie over GDTV. U kunt contact op nemen met GDTV via 0174623092 of via e-mail: info@goededoelen.tv

en enthousiasmeer! Schroom niet om je ﬁlmpje in te sturen, te bellen of te mailen. Er zitten geen adders onder het gras. Iedereen mag meedoen zolang het maar positief, leuk, interessant beeldmateriaal is en niet fondsenwervend!” Á Annemiek van den Bosch en Anne van der Meulen

Benchmarking voor fondsenwervers Als adviseur van diverse organisaties krijg ik vaak de vraag wat de benchmarks zijn op een bepaald gebied. Logisch, want het is ideaal om je eigen prestaties als fondsenwerver te kunnen vergelijken met die van collega’s. In Amerika wordt steeds meer gedaan aan benchmarking.

Erica Waasdorp

In Amerika vinden de fondsenwervingsorganisaties het heel normaal om hun resultaten te delen met anderen. Dat gebeurt op allerlei plaatsen, zoals congressen, seminars en workshops en daarbij worden mogelijke ‘concurrenten’ niet uitgesloten. Omdat de goede doelen in de VS hun ﬁnanciële

Fondsenwerving april 2007

verslagen publiceren, vaak via het internet, is gemakkelijk aan die gegevens te komen. Van dergelijke vergelijkingen kunnen alle partijen leren. Het is wel zaak te weten, dat wat voor de ene organisatie geldt, niet altijd voor de andere hoeft op te gaan. Testen blijft daarom belangrijk, vooral als het om direct

mail of telemarketing gaat. Maar de beste manier om te vergelijken is het gebruik van benchmarks. Het databaseservicebureau Target Analysis Group (www.targetanalysis.com) is met diverse goede doelen benchmarkinggroepen begonnen. Daarbij komen bijvoorbeeld de organisaties voor dierenwelzijns- of de nationale gezondheidsorganisaties elk kwartaal bij elkaar om open met elkaar te praten over de resultaten van hun werfactiviteiten en te kijken welke trends er zijn en waar verbeteringen kunnen worden gevonden. Benchmarking betekent zoveel als

keuze van werkwijze en methodieken. Het is wel zaak om daarbij alle factoren te betrekken en in elk geval de kosten. Want uiteindelijk gaat het niet alleen om resultaatpercentages, maar vooral ook om het nettoresultaat, liefst op de langere termijn. Met behulp van benchmarks kun je letterlijk alle onderdelen van je resultaten bekijken, zoals de gemiddelde gift per donateur, de kosten per donateur, de retentiepercentages voor het eerste jaar of welk ander jaar ook. De Target Analysis Group heeft overigens nog geen goede benchmarking voor automatische incasso’s, omdat dat nog niet zo populair is in de VS. Maar ze zijn er wel mee bezig. De Association of Direct Response Fundraising Counsel (ADRFCO), een groep bureaus en consultants,

is begonnen met kwartaalonderzoek naar zaken als aantallen gemailde donateurs, prospects, responsecijfers, resultaten met en zonder premium en de kosten. Dit staat of valt uiteraard met de bereidheid van de betrokkenen hun resultaten beschikbaar te stellen. Het overzicht van de resultaten komt alleen ter inzage voor de bureaus die deelnemen. Ook de Association of Fundraising Professionals (AFP), the Center on Philanthropy at Indiana University,

the National Committee on Planned Giving, and the Urban Institute’s Center on Nonproﬁts and Philanthropy zijn begonnen met een onderzoek:. Bij dit First Annual Fundraising Effectiveness Survey vergelijken databaseservicebureaus de resultaten van hun klanten. Het gaat daarbij om gegevens als de aantallen aktieve donateurs, de aantallen inaktieve donateurs, het aantal donateurs dat zijn gift verlaagt of verhoogt en de aantallen vrijwilligers. Het resultatenoverzicht is anoniem en wordt over een paar maanden verwacht. Grote organisaties zoals het Amerikaanse Rode Kruis, de Salvation Army, de Amerikaanse Hartstiching, Special Olympics en andere doen eigen onderzoek naar resultaten van de diverse kantoren en organiseren gespecialiseerde

congressen. Zo zijn de diverse katholieke organisaties continu op zoek naar trends op hun gebied. Een algemene trend is dat, na de Tsunami en de Orkanen Katrina en Rita, de resultaten in 2006 voor de meeste organisaties lager zijn dan in 2005. Het wordt steeds moeilijker om nieuwe donateurs binnen te halen in de VS en ook de retentiepercentages gaan omlaag. De gemiddelde gift van bestaande donateurs gaat wel nog steeds omhoog omdat heel veel organisaties de nadruk zijn gaan leggen op het werven en behouden van (grote) donateurs en upgrading van bestaande gevers. Juist onder dergelijke omstandigheden is het essentieel om van elkaar te leren en samen op zoek te gaan naar betere resultaten. Voor de directmailfondsenwervers onder ons geldt dat wij natuurlijk al lang gewend waren doorlopend te testen en te onderzoeken hoe goed onze mailings het doen, hoe de resultaten te vergelijken zijn met eerdere acties en wat de betekenis ervan is voor ons budget. Door daarbij ook het onderzoek van andere organisaties te betrekken, kunnen we aan de weet komen of we op de juiste weg zijn en waar we nog verbetering moeten aanbrengen. Á Erica Waasdorp A Direct Solution adirectsolution@comcast.net tel. 001 508 428 4753

VFW NIEUWS

bepalen wat de ‘basis’ is waarmee organisaties hun resultaten kunnen vergelijken en beoordelen. Als bijvoorbeeld de nationale benchmark is dat het percentage van nieuwe donateurs dat na een jaar inactief wordt 60% is en jouw organisatie verliest 70%, dan weet je dat het waarschijnlijk beter kan. Misschien gebruiken de collega’s die beter scoren, speciale incassomethoden, waar jij ook je voordeel mee kunt doen. Het omgekeerde kan natuurlijk ook, in welk geval de benchmark je bevestigt in de

NIEUWS voor fondsenwervers vind je op: www.fondsenwerving.nl Kijk op www.fondsenwerving.nl Fondsenwerving april 2007

Nationale Vakdag Fondsenwerving 2007 De eerste Nationale Vakdag Fondsenwerving voor en door fondsen- en ledenwervers gaat deﬁnitief plaatsvinden op donderdag 22 november aanstaande in het Maasgebouw van Stadion De Kuip in Rotterdam. Na onze aankondiging in het decembernummer van Vakblad Fondsenwerving van ons plan de eerse Vakdag te gaan organiseren, ontvingen we een hele reeks enthousiaste reacties en andere sympathiebetuigingen uit de branche. Veel fondsen- en ledenwervers, van grote en kleine goede doelen en andere wervende nonproﬁtinstellingen, reageerden enthousiast en ook van de toeleveranciers, die ook een belangrijke spelen in het concept, kregen we positieve berichten. Veel bureaus en andere toeleveranciers hebben hun stand(s) al gereserveerd. Het

Fondsenwerving april 2007

concept van de Nationale Vakdag Fondsenwerving is volledig gebaseerd op dat van de uiterst succesvolle Nationale Uitgeefdag en de Nationale Vakdag DM. Kort na de annoncering hebben hebben het Nederlands Genootschap van Fondsenwervers (NGF), het Instituut voor Sponsoring en Fondsenwerving (ISF) en de Verenigde Ondernemers in de Charitas (VOC) zich achter het initiatief geschaard. Gratis toegang Uitgangspunt is dat de toegang voor bezoekers van het evenement

gratis is. Althans voor diegenen die werkzaam zijn bij een goed doel of andere wervende non-proﬁtinstelling, of bij een toeleverancier van de sector. Wel dient men zich voor 8 november aan te melden via de website www.vakdagfondsenwerving.nl. Mensen die zich niet via de website aanmelden, betalen op de dag zelf een entreebedrag van € 45,=, dit onder voorbehoud dat de maximumcapaciteit van de locatie niet overschreden wordt. Locatie In navolging van de Nationale Uitgeefdag en de Nationale Vakdag DM is gekozen voor het Maasgebouw van Stadion De Kuip. De organisatie, deelnemers en standhouders van beide evenementen hebben er goede ervaringen mee. Daarbij is het stadion uitstekend bereikbaar met het

openbaar vervoer, o.a. van Rotterdam CS in ca. 15 minuten met een directe tramverbinding. Ook met de auto is er goed te komen en er kan gratis geparkeerd worden op het terrein van De Kuip. 22 november 2007 Gekozen is voor de datum van 22 november, een donderdag in het najaar. Een donderdag, omdat de ervaring is dat de de doelgroep die dag als het handigst ervaart om vrij te maken voor bezoek van workshops, congressen enz. Gekozen is voor het najaar om de organisatie en de standhouders voldoende tijd te geven om alles optimaal voor te bereiden. Programma Bezoekers kunnen een programma verwachten met interessante lezingen, bedrijfspresentaties en rondetafelsessies met collega’s over speciﬁeke onderwerpen. Daarnaast is er volop gelegenheid om met toeleveranciers van de branche geheel vrijblijvend te praten over wat zij eventueel kunnen betekenen, maar ook om bij te praten met collega’s van andere organisaties en kennis te maken met nieuwe. Aan de invulling van het programma wordt op dit moment hard gewerkt. Maar een tipje van de sluier kunnen we al wel oplichten. Zo zal Leo Dijkgraaf, voormalig acteur van Pino uit Sesamstraat, producent van grote televisieshows waaronder die van veel goede doelen bij Joop van den Ende, maar ook bedenker en oprichter van Annie Connect, een sessie leiden over ‘Creatief Denken’. Frans Reichhardt van Holy Cow zal een uiterst interessante en vooral ook nuttige lezing geven met veel voorbeelden over het belang en het nut van testen in direct marketing, juist ook voor goede doelen en andere wervende non-proﬁts. Infomarkt Hier zullen naar verwachting ca.

40 organisaties en bedrijven zich presenteren aan de bezoekers. Variërend van database-experts en softwareleveranciers tot drukkerijen, gespecialiseerde bureaus, consultants, adressenleveranciers, experts op het gebied van loterijen, nalatenschappen enz. Het belooft een buitengewoon interessante en vooral ook levendige beursvloer te worden, waar vraag en aanbod elkaar ontmoeten. En met vraag bedoelen we dan letterlijk dat de fondsen- en ledenwervers daar geheel vrijblijvend met hun vragen terecht kunnen bij de vele experts die zich daar verzameld hebben. Inmiddels is al ruim tweederde van het maximaal beschikbare aantal standplaatsen vastgelegd. En dat met nog acht maanden te gaan!

Vakdag Fondsenwerving Wanneer donderdag 22 november van 09.30 tot 17.00 uur

Aanmelden Op de website www.vakdagfondsenwerving.nl kunt u zich vanaf ca. eind april aanmelden voor gratis toegang. Daarnaast treft u daar het op dat moment bekende programma van de dag aan en alle standhouders die zich dan hebben aangemeld voor de Infomarkt. Kom 22 november ook naar Rotterdam voor de eerste Nationale Vakdag Fondsenwerving. Wacht ook niet te lang met aanmelden als u zeker weet dat u wilt komen, want de capaciteit is beperkt! Als het maximale aantal inschrijvingen is bereikt, moeten we er een stop op zetten. En vergeet vooral ook niet uw collega’s te informeren! Á

��

22.11.07

NIEUW!

Waar Maasgebouw, Stadion De Kuip, Rotterdam Informatie bezoekers www.vakdagfondsen werving.nl Aanmelden bezoekers vanaf eind april op www.vakdagfondsen werving.nl Informatie infomarkt Arianne Gelderblom en Jan Krol standhouders@ fondsenwerving.nl, tel. 0183 – 56 39 12.

TOEGANG GRATIS!

��

�� Fondsenwerving april 2007

Waarvan acte… Nederland wordt ouder en rijker. De Babyboomgeneratie laat graag iets goeds na, in de vorm van een schenking of een legaat. Schenkingen en legaten werven door de telefoon blijkt uitermate effectief. Het creëren van bereidwilligheid is echter één ding, het uitleggen van deze fiscaal en juridisch taaie materie is weer iets heel anders. Beide moeten goed gebeuren. Daar zijn ervaren fondsenwervers voor nodig die de juiste snaar weten te raken en die in staat zijn goed te adviseren. Gedegen voorbereid en aan de hand van uitgedokterde scripts.

Werven voor goede doelen is specialistenwerk. The ƒundraising Company onderscheidt zich door meer dan elf jaar ervaring, doeltreffende scripts en een enthousiast team van intensief opgeleide fondsenwervers. Fondsenwervers die uitsluitend voor goede doelen, politieke partijen en culturele instellingen werken. Wij zijn niet de goedkoopste, wel de beste, gemeten naar de resultaten van onze campagnes. En daar is het u uiteindelijk om te doen. Benieuwd hoe wij u helpen de gang naar de notaris te maken? Neem contact op met directeur Marc Vooges.

TELEFONISCHE FONDSEN- EN LEDENWERVING

Hier boeken wij succes: welkomstgesprekken • doorlopende machtigingen lidmaatschappen • reactiveringen • schenkingen en legaten • upgradegesprekken •

The Fundraising Company B.V. Raadhuisstraat 15 1016 DB Amsterdam t +31 20 427 00 27 f +31 20 423 00 23 info@fundraisingcompany.nl www.fundraisingcompany.nl

•

Fondsenwerving en internet Sinds 2004 houdt Montagne Services de ontwikkeling van de websites van goede doelen nauwlettend in de gaten. Jaarlijks wordt daarvan verslag gedaan in het, door Adﬁnitas mogelijk gemaakte, onderzoek naar internet en fondsenwerving. In de afgelopen drie jaar is er sprake van enige vooruitgang in het gebruik van internet door goede doelen. Vooral relatief jonge organisaties integreren de website goed in hun fondsenwervende en communicatieve activiteiten. Het is ook goed te zien dat de internationale goede doelen de lessen toepassen van hun Amerikaanse, Engelse of Australische zusterorganisaties. In deze landen wordt fondsenwerving via internet in het algemeen goed benut. Intussen wordt internet door de meeste goede doelen in Nederland nog niet volledig benut. Het wordt nog te weinig als een serieus fondsenwervend kanaal gezien. Veel technieken worden niet toegepast en acties nog niet uitgevoerd, al zijn er ook uitzonderingen. Er is in Nederland bijna geen huishouden met gezinsleden jonger dan 50 jaar, waar geen internet is. Steeds meer bedrijven adverteren met hun webadres en niet meer met een telefoonnummer. Steeds meer Nederlanders raken vertrouwd met het gebruik van internet en met het betalen via internet. Goede doelen kunnen met hun websites heel wat resultaat boeken, als ze zouden willen. De uitgaven voor internetreclame nemen nog altijd toe, na de € 220 miljoen in 2006. Websites van goede doelen zijn voor bedrijven zeker interessant, alleen al vanwege de betrokkenheid van de donateurs en de positieve bijdrage

aan de sociale identiteit van het bedrijf. Onlinedonaties 2004- 2006 Het aantal geregistreerde onlinedonaties via www.fondsen.org en www.allegoededoelen.nl is in de afgelopen drie jaar explosief toegenomen. In november 2004 werd er € 473.000 online ontvangen. In november 2005 was dat al opgelopen tot € 1.685.469 en in maart 2007 is de grens van € 4 miljoen bereikt. Het wordt hoog tijd dat er een gezamenlijke campagne plaatsvindt om online doneren meer onder de aandacht te brengen. De groei van onlinedonaties is ook te danken aan het Rode Kruis die met zijn jaarlijkse radioactie veel Nederlanders weet te verleiden online te doneren. Toch staat het aantal donaties in Nederland nog in schril contrast tot dat in Engeland en Amerika, welke landen een jaar of vijf op ons voor lopen. Adﬁnitas Sponsor Er zijn deze keer 150 goede doelen aangeschreven om mee te werken aan het grootste vergelijkende websiteonderzoek onder goede doelen in Nederland. Adﬁnitas heeft zich vanaf 2007 voor drie jaar als sponsor aan het onderzoek verbonden. De deelnemers aan het onderzoek fondsenwerven en internet ontvangen dit jaar een uitnodiging voor een internetmiddag op woensdag 4 april. Een middag vol

tips, adviezen en cases. Tevens ontvangen de deelnemers aan het onderzoek gedurende een jaar gratis de Online Fundraising Monitor (OFM) van Montagne Services. De OFM heeft tot doel om het fondsenwervende resultaat van websites structureel ﬂink te verbeteren. Diegenen die nog niet benaderd zijn, kunnen daarom verzoeken in een e-mail aan Montagne Services. Er wordt de goede doelen gevraagd naar de aantallen unieke websitebezoekers, pageviews, herhaalbezoekers, onlineinforma-

tieaanvragen, onlinedonaties, abonnees op de digitale nieuwsbrief, donateurs en actieve donateurs ( laatste twee jaar gegeven). Ook werd gekeken wat het gemiddelde bedrag was dan online gegeven werd en hoeveel uur per week men aan internet besteedde. Veel goede doelen zijn pas sinds 2006 de statistieken van hun website gaan bijhouden. De volledige resultaten van dit jaarlijkse onderzoek zullen in het volgende nummer van Vakblad Fondsenwerving worden Ë Fondsenwerving april 2007

Ë gepubliceerd, als alle reacties zijn ontvangen en verwerkt. Inmiddels kan al worden vastgesteld op basis van de voorlopige resultaten, dat de websites elk jaar meer bezoekers trekken, evenals meer herhaalbezoekers. Ook het gemiddelde onlinedonatiebedrag is zo’n 20% hoger dan in 2005. Maar het aantal uren dat besteed wordt aan de website is nog altijd aan de lage kant. Website als trekker We hebben een aantal voorbeelden verzameld van gebruik en inzet van internet, die in Nederland nog niet goed worden toegepast. Content partnership, ook wel contentintegratie, kan inhouden dat de content van het goede doel tegen betaling wordt geplaatst op een website van een onderneming. Het omgekeerde is ook denkbaar. Goede doelen zijn prima in staat om goede en interessante artikelen en nieuwsberichten te produceren die voor een algemeen en een specifiek publiek interessant zijn. Een trafficgenerator heeft eigenlijk elke website nodig, om bezoekers naar de website te trekken. Elke website heeft een functionaliteit of dienst nodig die veel mensen aanspreekt. You Tube is daar een sterk voorbeeld van evenals Marktplaats. Elk succesvol initiatief is een keer door een of twee personen bedacht en kleinschalig gestart. En als er zo snel geen briljante ideeën opkomen, dan kan men altijd nog zijn toevlucht nemen tot eenvoudiger trekkers, zoals een telkens weer wijzigende prikkelende enquêtevraag, of specifiek nieuws waar de doelgroep in geïnteresseerd is. De gratis doneerbutton die Stichting Woord en Daad al jaren op zijn site heeft, is voor zover we weten de enige onder de goede doelen. Elke bezoeker kan erop clicken, waarna een nader te bepalen bedragje wordt geschonken aan een specifiek project. Er

Fondsenwerving april 2007

zijn geen ethische bezwaren tegen het gebruik van een gratis doneerbutton en hij stimuleert het aantal bezoekers naar en de waardering voor de site. Een eigen onlineveiling op de site kan worden geregeld via Ebay. Onlineveilingen maken een enorme furore door in Amerika. Het is gemakkelijk, snel en goedkoop. Ebay levert de technologie en de expertise en het goede doel benadert partners voor het leveren van producten en diensten. Vervolgens wordt de actie op de website gelanceerd, ondersteun met allerlei (digitale) communicatiemiddelen, zoals een aftellende teller tot aan de de start van de onlineveiling. Met een Onlineveiling van maximaal twee weken houd je de aandacht goed vast. Het beste is de onlineveiling een beetje exclusief te houden, door het niet meer dan twee keer per jaar te doen. Een eigen marktplaats, speciaal voor donateurs, waarvan de opbrengst (gedeeltelijk) wordt geschonken aan het goede doel, trekt zeker (vaste) bezoekers. Viral marketing kan heel krachtig zijn. Een e-mail, ﬁlmpje, animatie, cartoon, diavoorstelling of interactief spelletje dat de ontvangers graag aan hun relaties doorsturen, kan veel webzoekers naar de site trekken. KLM, Heineken en Centraal Beheer hebben deze techniek met succes toegepast. Om iets te bedenken en te maken is er natuurlijk wel een sterk team nodig. Donateurpanels en forums zijn ideaal om de bezoekers, waaronder ook de donateurs, ertoe te verleiden waardevolle ideeën aan te dragen voor bijvoorbeeld de fondsenwerving. Mits slim aangepakt kunnen de mensen in het verlengde daarvan ook geactiveerd worden zelf iets te gaan doen voor de organisatie. Donateurs lijken steeds vaker betrokken te willen worden in het

bedrijfsproces. Waarom zou je ze niet vragen mee te denken en mee te doen? HP en Procter & Gamble besparen jaarlijks miljoenen dollars door aan hun onlineklantenpanels productideeën voor te leggen, en later het succes ervan te toetsen. Met een eigen homepage op je site stel je donateurs in staat te geven en ook hun vrienden en kennissen te bewegen mee te helpen met de fondsenwerving en ook op hun beurt weer nieuwe supporters te zoeken met hun persoonlijke homepage. De site www.justgiving.com biedt deze functionaliteit aan Amerikaanse en Engelse gevers aan Hij wordt door zeer veel mensen gebruikt om fondsen te werven voor het goede doel van hun keuze. E-mailmarketing werkt prima. Veel goede doelen bieden hun donateurs en bezoekers inmiddels een digitale nieuwsbrief aan. Als iemand zich aanmeldt, geeft hij de regie van zijn websitebezoek in handen van het goede doel. Het goede doel dient vervolgens met goede artikelen, acties en feedback over projecten de bezoeker te bewegen online te doneren, of aan een fondsenwervende actie mee te doen. Joint promotion met het bedrijfsleven biedt ook prima kansen. Goede doelen concentreren zich steeds meer op het bedrijfsleven, en het aantal joint promotions op websites is toegenomen. Maar er is nog veel meer mogelijk, we zijn pas net begonnen. Energie direct heeft een paar jaar geleden meerdere goede doelen benaderd. De

brandwondenstichting heeft tienduizenden euro aan deze actie overgehouden, maar voor andere goede doelen waren de opbrengsten aan de lagere kant. De ASN Bank heeft met diverse goede doelen al internetacties georganiseerd met producten als spaarrekeningen. Interessant is ook de de samenwerking van Hotels.nl met Amnesty International. Libertel en WNF deden de eerste actie van formaat. Dat heeft WNF veel geld oplevert, want van elk gespreksminuut werd indertijd 5 guldencent aan WNF geschonken. Basisregels Word niet onzichtbaar! Als je de website bouwt, komen de bezoekers niet vanzelf. Het ontwikkelen van een onlinemerk is net zo belangrijk en net zo moeilijk als het bouwen aan een ofﬂinemerk. Het vergt kennis en visie. De website is een hulpmiddel voor

marketing, fondsenwerving en communicatie en moet slechts een technologisch instrument zijn. Het draait allemaal om de donateurs, de gevers. De donateur komt eerst; leer hem of haar goed kennen en laat deze met u kennismaken. Blijf actueel en dynamisch. Gebruik de nieuwste technische mogelijkheden en biedt de donateur geefopties. En informeer ze individueel over het resultaat van hun gift. Integreer de website in alles wat de organisatie doet. Elke activiteit moet bezoekers naar de site trekken. Blijf de missie van het doel onder de aandacht brengen en maak van de website geen winkelcentrum. Ethiek, veiligheid en persoonsbescherming zijn belangrijk. Veel gevers maken kennis met online doneren en verwachten dat de goede doelen de hoogste normen nastreven op het gebied van veiligheid, ethiek en persoonsbescherming. Stel ze niet

teleur. Met internet bouw je een community op. Het internet is bij uitstek geschikt om goedkoop een groep donateurs te werven. Extra interessant voor kleine goede doelen. Succes online betekent gericht werken. De website alleen is niet genoeg. De doelgroep moet gericht benaderd worden om ze naar de site te krijgen. Vraag de mensen altijd de doelgroep om toestemming voor ze individueel worden benaderd. Onlineﬁlantropie is meer dan alleen snel fondsenwerven. Het moet niet alleen worden gezien als een instrument dat effectief geld moet opleveren. Er zijn geen sluiproutes om goede relaties via het web op te bouwen, maar het internet zal wel het resultaat van de totale inspanningen vergroten. Á David Berg Info: www.montagneservices.nl

Waar u het voor doet is duidelijk.

Maar bereikt u Yvonne Hesp wel?

Uw mailingactie heeft de meeste kans op succes wanneer alle elementen ervan perfect op elkaar aansluiten. Naast een sterk concept moet bijvoorbeeld de personalisering ook 100% in orde zijn. En moet de mailing op tijd bezorgd worden. De Lekstroom Grifﬁoen is zeer ervaren in dergelijke trajecten. Graag lichten wij u persoonlijk toe wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen. Kijk voor een preview op www.de-lekstroom.nl

Fondsenwerving P. p.bikker@de-lekstroom.nl tel. (030) 600 00 60 - Marconibaan 18,april 3439 2007 MN Nieuwegein

helpt goede doelen groeien en concurreren De trends:

De gevolgen:

ifunds:

- afnemende subsidies

- eigen fondsenwerving steeds noodzakelijker

- levert een CRM-totaaloplossing

- toenemende concurrentie

- meer belang bij onderscheidend vermogen

- helpt opbrengsten te verhogen

- mondiger wordende donateurs

- wenselijke transparantie naar achterban

- biedt inzicht, altijd en overal

- te weinig concentratie op kernactiviteiten

- bewust kiezen voor zelf doen of uitbesteden

- biedt de mogelijkheid tot outsourcing

- snellere technologische ontwikkelingen

- discontinu誰teit van uw systemen

- biedt continu誰teit

ifunds levert fundraising solutions! Stationsplein 43, 3818 LE Amersfoort, 033 - 467 70 30, info@ifunds.nl, www.ifunds.nl (informatie, seminars, nieuws en meer) 26.5434 Adv.Fondswerv.#6.indd 1

29-08-2006 14:06:21

Van gierig tot gul Uit onderzoek van Cendris blijkt dat een kwart van de Nederlanders zeer weinig doneert en dat iets meer dan eentiende van de bevolking zeer gul is. Onder de Nederlandse bevolking bestaan forse verschillen in vrijgevigheid. Een kwart van de Nederlanders doneert zeer weinig, terwijl 11% juist zeer gul geeft aan goede doelen. Dit blijkt uit een onderzoek dat dataspecialist Cendris heeft gedaan onder bijna twee miljoen huishoudens. SSP zamelt schriftelijk en digitaal gegevens in over huishoudens in Nederland en registreert de

gegevens in haar adressenbestand, dat beschikbaar is voor het gericht versturen van zakelijke aanbiedingen en andere informatie, binnen het interessegebied van degenen die aan het onderzoek deelnemen. De lifestyledatabase van SSP bevat gegevens van 1,9 miljoen huishoudens. Het onderzoek liep gedurende enkele jaren via de vragenlijst van de Stichting Selectieve Post (SSP). Op basis van het onderzoek is een top vijf opgesteld van de plaatsen in Nederland waar de minst vrijgevige mensen wonen en een met de plaatsen waar de meest vrijgevige mensen leven.

Charitypen Voor het onderzoek is de Nederlandse bevolking opgedeeld in 9 charitypen, van de ‘minder betrokkene’ tot de ‘zeer gulle vrijwilliger’. Onder de categorie minder betrokkene valt met 25% de grootste groep Nederlanders. Ze zijn nauwelijks maatschappelijk betrokken en ze geven niet of heel weinig aan goede doelen. Een groep van 14% wordt gekenmerkt als ‘bewuste gezondheidsgever’. Deze mensen doneren vooral aan goede doelen die zich inzetten voor gezondheid en kinderen. De categorie ‘wereldwijze donateur’ bestaat uit slechts 3% van de bevolking en is daarmee de kleinste. Deze groep is veelal godsdienstig en doneert met name aan internationale hulp. Vooral de goede doelen die zich inzetten voor mensenrechten en de Derde Wereld zijn onder deze groep populair. De omvang van de categorie ‘breed georiënteerde wereldverbeteraar’ is met 6% beperkt. Mensen die hieronder vallen doneren veelal aan goede doelen die zich richten op de Derde Wereld, missie/ zending, milieu, mensenrechten, natuur, rampen en dierenbescherming. Een aantal mensen binnen dit charitype overweegt zelfs een gift via een legaat of testament. Ook de maatschappelijke betrokkenheid onder deze categorie is breed. Welstandige multidonateurs Van ons volk behoort 10% tot de jonge natuurliefhebbers. Zij steunen initiatieven op het gebied

van natuur, dierenbescherming, milieu en natuurrampen. Van de onderzochte groep is 17% een ‘dichtbij-huis-donateur’. Deze hebben weinig interesse in politiek en ze steunen goede doelen op het gebied van gezondheid, kinderen, ouderen, dierenbescherming, natuur, milieu, en rampen. Een andere kleine groep is de ‘humanitaire veelgever’, slechts 5% klein. Humanitaire veelgevers doneren aan doelen die zich richten op gezondheid, kinderen, Derde Wereld, missie en mensenrechten en soms doelen voor ouderen of rampen. Dit komt voort uit hun interesse voor ontwikkelingshulp, politiek, religie en geestelijk leven. Ook zet een deel van deze groep mensen zich in voor goede doelen door vrijwilligerswerk te doen. En dan is er de groep van 10% die tot de ‘welstandige multidonateurs’ behoort. Zij geven aan bijna alle soorten goede doelen. Ook binnen deze groep wordt nagedacht over het doneren via een testament of een legaat. We hebben ook nog een groep ‘zeer gulle vrijwilligers’. Dit type bestaat uit 11% van de Nederlanders. In deze groep wordt veel vrijwilligerswerk gedaan en er wordt ook regelmatig gedoneerd aan diverse soorten goede doelen. Á Denise Koenderink Info: www.ssp-online.nl en www. cendris.com

Gierigste gemeenten

Gulste plaatsen

Vaals

Schiermonnikoog

Mill en Sint Hubert

Rozendaal

Wieringen

Urk

Ambt Montfort

Bunschoten

Roerdalen

Zuidhorn

Fondsenwerving april 2007

Vrijwilligers en betrokkenheid Door zaken als vergrijzing, veranderde tijdsbesteding en emancipatie is het voor sommige organisaties moeilijker geworden om vrijwilligers te vinden. Het beïnvloeden van die ontwikkelingen om dat probleem op te lossen is onbegonnen werk. Maar er zijn wel manieren om vrijwlligers te vinden en te binden. Essentieel is hoe betrokken de vrijwilligers zijn bij de organisatie. Een sterke psychologische band tussen individu en organisatie is heel belangrijk. In het bedrijfsleven is veel onderzoek gedaan naar de betrokkenheid van de medewerkers bij organisatie. Meer betrokkenheid blijkt personeelsverloop tegen te gaan. Hoewel dergelijk onderzoek onder vrijwilligersorganisaties zeldzaam is, zijn onlangs onderzoeksresultaten gepubliceerd, over de toegevoegde waarde

is van betrokkenheid in vrijwilligersorganisaties in Nederland (Boezeman en Ellemers, 2007). Er is nagegaan hoe de psychologische band tussen organisatie en vrijwilliger zodanig kan worden beïnvloed, dat de betrokkenheid van de vrijwilliger toeneemt. Bij organisaties die overwegen om met vrijwilligers te gaan werken, ongeacht het soort vrijwilligerswerk, is het nuttig eerst te onderzoeken of het zinvol en rendabel is

om vrijwilligers te werven. Laten we de collecte als voorbeeld nemen. Deze oudste manier van fondsenwerven is anno 2007 nog steeds springlevend. Voor veel goede doelen vormt de huis-aanhuiscollecte een belangrijke bron van inkomsten. Sommige organisaties zien de inkomsten stijgen en weten het aantal vrijwilligers vast te houden. De collecte lijkt zich bij deze goede doelen niet of nauwelijks te laten beïnvloeden door de wereld om zich heen. Maar er zijn ook organisaties die te maken hebben met een tegenovergestelde beweging. Waar komen deze verschillen vandaan en hoe kun je die als organisatie beïnvloeden?

Jannette van Ark-Otte

Collectanten Het huis aan huis inzamelen van geld is een methode die uitstekend geschikt is om een breed publiek Ë

Fondsenwerving april 2007

Succesvol fondsenwerven met Internet Als fondsenwerver hebt u een perfecte on line mix nodig voor optimale communicatie met uw doelgroepen, uw achterban, uw gevers: • • • • • • •

website contentmanagement banners enquêtes e-mailnieuwsbrieven het bedankje voor een donatie de aankondiging van een nieuwe activiteit

Werven, binden, communiceren en samenwerken, ondersteund door een mix van on-linehulpmiddelen. Die on line mix kunnen we voor u realiseren: op maat, op tijd, binnen uw budget en conform uw wensen en doelstellingen. Met ons gebruikersvriendelijke en zeer krachtige content-managementsysteem houdt u snel en gemakkelijk zelf uw website actueel. Onze on line toolkit vormt de beste ondersteuning voor uw communicatiestrategie, dm-acties en andere fondsenwerving.

Bij Crossing Channels weten we hoe je dat doet We vormen een krachtige combinatie van marketing en on-lineondersteuning en we stemmen deze mix af op uw wensen en doelstellingen.

Interesse? Daag ons uit en neem contact op met Boris Stam (directeur), 0346 599 000 of e-mail naar bstam@crossingchannels.com Kijk voor referenties op www.crossingchannels.com

Ë te bereiken, mits het doel aansluit bij dat publiek. Collecteren is ﬁnancieel aantrekkelijk voor een organisatie wanneer de dekking van het aantal huisdeuren zo hoog mogelijk is. De gemiddelde gift per huishouden bij een collecte is ongeveer 1 euro per huishouden. De hoogte kan per wijk of stad variëren. Maar met een groot landelijk bereik kunnen deze

en aan het aantal vrijwilligers dat zich inzet voor dergelijke doelen. Want wanneer er aan bijna iedere deur wordt gegeven, blijven de collectanten ook graag voor het doel collecteren. Maar als het goede doel niet voldoende populair is bij het publiek, zal de collectant vaker een nee te horen krijgen. Een minder volle collectebus werkt demotiverend en de kans is groot

Maar ook voor fondsen met een landelijke dekking vereist het de nodige inspanning om actieve vrijwilligers vast te houden en de natuurlijke uitstroom te vervangen. De laatste jaren staan de kranten helaas bol van artikelen die aangeven dat het erg moeilijk is om vrijwilligers te vinden. Vroeger zou dit gemakkelijker geweest zijn. Het is overigens de vraag of dat wel in die mate het geval is. Maar hoe dan ook is het tijd dat de goede doelen hiermee actief aan de slag gaan. Werven van vrijwilligers De huidige manieren om vrijwilligers te werven zijn aangepast aan de tijd. Mensen leven meer op zichzelf, zijn allemaal druk-drukdruk en moeilijker te bereiken. Om een collecte goed draaiende te houden in een stad of dorp heb je vrijwilligers nodig, die voldoende lef hebben om weer andere vrijwilligers te vragen, omdat die het op hun beurt ook weer druk hebben. Als het eigen netwerk van de vrijwilliger is uitgeput, blijkt ook het gericht inzetten van een callcenter prima te werken. Dat geldt niet alleen voor de grote steden, waar de persoonlijke contacten toch al wat minder zijn. Het werkt ook in de kleine dorpen.

kleine giften jaarlijks oplopen tot een indrukwekkend bedrag.

dat de collectant op een dag besluit niet meer voor dit doel te lopen.

Veel gezondheidsfondsen hebben van oudsher een landelijke collecte. Ziektes zoals hart-en vaatziekten, kanker, nieraandoeningen, diabetes, astma en epilepsie spreken het publiek en de vrijwilligers persoonlijk aan. Zeker wanneer het een ziekte betreft waar een breed publiek direct of indirect mee geconfronteerd wordt. Daarvoor willen veel mensen in actie komen. Dat merk je aan het geefgedrag aan de deur

Wanneer het aantal vaste vrijwilligers blijft teruglopen en de aanwas van nieuwe vrijwilligers stagneert, is het soms verstandiger om als organisatie hierin mee te bewegen en het beleid aan te passen. Het kan zijn dat de match met het grote publiek minder sterk is geworden en dat het verstandiger is om zich te richten op doelgroepen met een bepaald donateursproﬁel en de bij die donateur behorende wervingstechniek.

Met behulp van een callcenter kunnen niet alleen collectanten worden geworven, maar ook de coördinatoren die in wijk of dorp met hun vrijwilligers de collecte organiseren. Juist het werven van de coördinatoren via hun eigen netwerken lijkt de laatste jaren moeilijker te gaan, met name omdat de bestaande vrijwilligers ertegen opzien hen te benaderen. Men denkt dat ze toch geen tijd hebben. Maar juist deze mensen maken, naast hun betaalde baan en diverse andere vrijwilligerstaken, vaak ook nog tijd vrij voor een doel dat aanspreekt. De ondersteuning door een callcenter blijkt dan prima te werken. Vaak gaat het om nieuwe vrijwilligers, die voor het Ë Fondsenwerving april 2007

Register NOW for the Fundraising event of the year - the Institute of Fundraising NATIONAL CONVENTION! Now in its eighteenth year, the National Convention is the major date in the fundraising calendar and provides an unrivalled experience for a broad range of charities, trusts and associations. Over 2,200 people attended in 2006, representing over 370 different charities, making it the largest gathering of fundraisers outside of the USA.

fresh vision for fundraisers Extraordinary diversity with over 140 different sessions Outstanding analysis of the hottest topics in fundraising Bespoke training from entry to senior level Unrivalled networking opportunities Exceptional value for money

9-11 July 2007 Lead Sponsors

Hilton London Metropole TO REGISTER Tel: +44 (0)870 609 1095 Fax: +44 (0)870 609 1094 Email: convention@institute-of-fundraising.org.uk Website: www.nationalconvention.org.uk

Mensen hebben allerlei motieven om voor dat ene goede doel vrijwilliger te worden en te blijven. Soms is het puur interne motivatie bij de mensen zelf. Soms gaat het om een probleem dat in de sociale omgeving speelt. Iedere vrijwilliger zal het liefst zijn eigen vrijwilligerstaak willen kiezen. Bij collectefondsen varieert dat van de collectant, die eenmaal per jaar een aantal uren collecteert, tot de collectecoördinator, die het hele jaar actief is ter voorbereiding van de jaarlijkse collecte en om bijzondere activiteiten zoals een sponsorloop te organiseren. Zo zijn er ondernemende vrijwilligers, met een groot plaatselijk netwerk, die doorlopend kansen zien en benutten om nieuwe vrijwilligers aan zich te binden. Ik weet uit eigen ervaring dat het geweldig is als mensen zich zo intensief voor een organisatie inzetten. Als organisatie heb je de plicht deze mensen goed te ondersteunen en te voorzien van alles wat nodig is om hun vrijwilligerswerk op een goede manier uit te oefenen. Want het is juist deze steun die een belangrijke rol speelt in hoe betrokken een vrijwilliger zich bij een organisatie voelt. Zorg vooral ook dat deze mensen optimaal worden ingepast in de communicatie zodat ze optimaal geïnformeerd blijven. Sturen op betrokkenheid? Het succes van vrijwilligersorganisaties valt en staat met betrokkenheid in de breedste zin van het woord. Dat gaat niet alleen om de betrokkenheid van het gevende publiek, maar vooral om de betrokkenheid van de vrijwilligers bij het doel en omgekeerd. Ook de betrouwbaarheid van de organisatie is heel belangrijk voor een goede relatie met de vrijwilligers.. Het onderzoek van Boezeman en Ellemers is uitgesplitst in affectieve betrokkenheid en normatieve

betrokkenheid. Affectieve betrokkenheid staat voor een emotioneel gevoel van verbondenheid met een organisatie. Normatieve betrokkenheid staat voor betrokkenheid op basis van een verantwoordelijkheidsgevoel tegenover een organisatie. Onderzoek wees uit dat vrijwilligers zich eerder normatief dan affectief betrokken voelen. Juist deze normatieve betrokkenheid blijkt bij te dragen aan de bevordering van de intentie om vrijwilligerswerk te blijven doen.

ondersteuning te bieden bij hun werk. Bij betere taakgerichte ondersteuning kan men denken aan het aanbieden van een duidelijk handboek voor de collecte, het kunnen terugvallen op een lokale contactpersoon vanuit de organisatie en het aanbieden van vrijwilligerswerktrainingen. Als een organisatie hierop inspeelt, mag zij verwachten dat de normatieve betrokkenheid zal toenemen. Daarmee heeft organisatie direct invloed op het behoud van de vrijwilligers.

Normatieve betrokkenheid is te bevorderen met behulp van trots en organisatierespect. Organisaties die ervoor zorgen dat vrijwilligers trots zijn op hun vrijwilligerwerk en ervaren dat zij gewaardeerd worden voor hun inzet, mogen verwachten dat vrijwilligers normatief betrokken zullen zijn. Deze vrijwilliger is meer geneigd om vrijwilliger van deze organisatie te blijven. Trots kun je bevorderen door de vrijwilligers en het publiek het nut van hun vrijwilligerswerk te laten zien en ervaren. Het genoemde onderzoek heeft aangetoond dat een vrijwilligersblad een goede manier is om vrijwilligers te informeren over het nut van het vrijwilligerswerk. Het draagt bij aan de bevordering van trots onder vrijwilligers. Een andere methode om dit als organisatie positief te beïnvloeden is door zichtbaar te maken welke resultaten, mede door de inspanningen van de vrijwilligers zijn gerealiseerd. Zo zijn rondleidingen en presentaties door onderzoekers hele tastbare methoden om vrijwilligers het nut van het vrijwilligerswerk te laten ervaren. Op de landelijke collecteorganisatorendagen, die enkele van de grotere collectefondsen jaarlijks organiseren in de aanloop naar de collecte, is dat een belangrijk thema.

In een tijd waarin iedereen vist in dezelfde vrijwilligersvijver, is het goed om je er als organisatie van bewust te zijn dat je eraan kunt werken om grip te krijgen en te houden op de vrijwilligers. Het onderzoek maakt duidelijk dat organisaties er goed aan doen energie te blijven stoppen in de relatie met hun vrijwilligers. Het is niet vanzelfsprekend dat iemand een organisatie jarenlang trouw blijft. De aandacht en inzet moet van beide kanten komen. Á

Organisatierespect is te bevorderen door vrijwilligers taakgerichte

Jannette van Ark-Otte Promotor KWF Kankerbestrijding Edwin J. Boezeman and Naomi Ellemers: Pride and respect in volunteers ’ organizational commitment. European Journal of Social Psychology: www3. interscience.wiley.com/cgi-bin/ jissue/92013680.

VFW WORKSHOPS

Ë eerst gevraagd worden.

VERGROOT JE KENNIS Volg de VFW-Workshops! • zeer praktijkgericht • scherpgeprijsd: € 79,50 • ervaren docenten • vergroot je netwerk • masterclasses vanaf € 128,50

Kijk op www.fondsenwerving.nl en ga naar WORKSHOPS Fondsenwerving april 2007

â&#x20AC;&#x2DC;In onze business scheelt een dag later heel veelâ&#x20AC;&#x2122;

Een goede mailing is precies op tijd. Doelgroep en propositie hebben een ideaal moment waarop ze elkaar treffen. Een onderwerp is actueel, het call center is stand-by, de mediacampagne loopt. Mailit is zich dat goed bewust. Afspraak is bij ons daarom afspraak. En snelheid kost niets extra. Of het nu om printen, couverteren of het hele project gaat. Mailit neemt verantwoordelijkheid voor uw mailing. U houdt grip op uw resultaat. Bel, mail of kijk op www.mailit.nl voor meer informatie. Robert Farenhorst en Frank Veenstra vertellen u graag meer.

Mailit. Doeltreffend.

Annemarie Jorritsma

De burgemeester als fondsenwerver Geld voor een theater is ook met de hedendaagse budgetten nog wel te vinden. Maar voor de extra’s moeten fondsen worden geworven. Hoe burgemeester Annemarie Jorritsma van Almere een succesvolle fondsenwerver werd. Sinds kort bevinden ‘Schouwburg Almere’, de nieuwe naam voor de samenvoeging van Theater Metropole en De Roestbak, en kunstencentrum De Kunstlinie, zich in een nieuw gebouw. Bij het realiseren van dit project is heel wat fondsenwerving komen kijken. De werving wordt uitgevoerd door een sponsorcomité, in samenwerking met bureau Van Dooren Advies. De burgemeester van

Almere Annemarie Jorritsma, is voorzitter van het comité. Het idee om voor de extra ﬁnanciële middelen de particuliere markt op te gaan kwam vooral van Peter Swinkels, directeur van de schouwburg. Maar ook bij de gemeente werd dat als een voor de hand liggende oplossing gezien. Jorritsma: “De gemeente heeft in de eerst plaats gezorgd dat er een

eenmalige subsidie kwam van € 71,3 miljoen voor de realisatie van gebouw De Kunstlinie, waarvan de schouwburg en het kunstencentrum de gebruikers zijn. Daarnaast is de vroegere exploitatiesubsidie zodanig aangepast, dat ook in deze grotere schouwburg een goede, reguliere programmering mogelijk is. Maar dan praat je nog altijd over de basale voorzieningen, die je in een theateromgeving nu eenmaal nodig hebt. Als je echt iets wilt neerzetten, met extra kwaliteit en bijzondere producties, dan kost dat geld. Als je er in slaagt om die extra ﬁnanciële middelen te vinden, dan kun je zaken aanschaffen zoals twee kwalitatief hoogwaardige concertvleugels, in plaats van gewone, en lessenaars voor de cursisten van De Kunstlinie. Ook voor de bijzondere programmering zoals operavoorstellingen, thematische festivals of experimentele producties is extra geld nodig. Met de reguliere subsidies krijg je een prima theater. Maar als je zoals wij iets bijzonders wilt, dan is er extra geld nodig. Het was dus een logische stap voor ons om daarvoor bedrijven en fondsen te gaan benaderen.”

Annemarie Jorritsma

Vera Peerdeman

Zeekant: “Vonden jullie meteen al dat professionele inbreng nodig was?” Jorritsma: “Vanaf het begin stond het voor ons vast dat we ons zouden laten adviseren en begeleiden door professionals. Als je effectief wilt zijn dan is kennis Ë Fondsenwerving april 2007

Onze servers Bratpack internetdiensten staat voor kwaliteit en service. Wanneer u een vraag heeft wilt u immers een helder antwoord en niet behandeld worden als een nummer. Wij worden alom geprezen om onze persoonlijke aanpak en heldere dienstverlening.

Inmiddels hebben meer dan 300 bedrijven en goede doelen hun website en hosting bij Bratpack onder gebracht. Wilt u ook kwaliteit en persoonlijk contact? Vraag uw collegaâ&#x20AC;&#x2122;s bij het Centraal Bureau Fondsenwerving, Vakblad Fondsenwerving of Dark & Light naar de ervaringen met Bratpack internetdiensten of neem vrijblijvend contact met ons op. Wij staan u graag persoonlijk te woord.

Venenweg 17D 1161 AK Zwanenburg 020 - 497 7081 020 - 497 7387 info@bratpack.nl www.bratpack.nl

Ë en ervaring nodig en dat is in de samenwerking met bureau Van Dooren Advies ook zo gebleken. Eén van de praktische resultaten was de oprichting van ons sponsorcomité. Dat lijkt de geijkte aanpak en dat is het ook. Maar het is wel zaak om het goed op te zetten. Voor ons comité zijn mensen gevraagd uit de juiste netwerken, uit diverse maatschappelijke geledingen van de Almeerse samenleving. Het moesten mensen zijn, waarvan we wisten dat zij

king kan ontwikkelen. Een van de zaken die uit ons onderzoek heel duidelijk naar voren kwam was de grote behoefte aan netwerken. Men miste bijvoorbeeld heel sterk de contacten tussen directies van de grote ondernemingen in Almere onderling en met maatschappelijke geledingen zoals het gemeentebestuur. Dat leidde tot het oprichten van een cultureel genootschap. Alle zaalsponsors zijn het eerste jaar van hun sponsorschap exclusief lid van dit nieuwe netwerk. Het is aan

Geen CBF-Keur hebben was geen belemmering mee konden zoeken naar sponsors. Denk aan de wethouder die over het stadscentrum gaat en inmiddels ook over cultuur, maar ook de directeur van de plaatselijke Rabobank. Het gebeurt niet in alle gevallen, maar bij culturele projecten zoals een schouwburg, is het toch wel gebruikelijk dat de burgemeester wordt gevraagd om voorzitter van zo’n comité te zijn.” Voordat met de werving werd begonnen heef Bureau Van Dooren Advies gericht marktonderzoek gedaan. Daarbij is uitgezocht welke wensen bedrijven als potentiële sponsors hebben. Zo bleek dat er grote interesse was in het koppelen van een bedrijfsnaam aan een van de zalen en de naamsbekendheid die daarmee gegenereerd kan worden. Vera Peerdeman van Van Dooren Advies: “We hebben in het verlengde van het zo verkregen inzicht, speciale sponsorpakketten ontwikkeld. Daarbij konden o.a. zalen worden geadopteerd en kregen de sponsors allerlei mogelijkheden om hun relaties te fêteren in de schouwburg. Het is erg belangrijk dat je voor elke sponsor een speciaal bij dat bedrijf passend pakket samenstelt, zodat er zich voor beide partijen een optimale, meerjarige samenwer-

de directie van de schouwburg om het zich te laten ontwikkelen tot een goed draaiend netwerk, met unieke evenementen en bijzondere gebeurtenissen. Zo faciliteer je met de schouwburg het netwerken op topniveau. En daar proﬁteren alle betrokkenen van.” Jorritsma: “Dat gaat straks allemaal gebeuren. We zijn nu bijna klaar met de sponsorwerving. Straks zal de schouwburg zelf de contacten met zijn sponsors gaan onderhouden, onder andere via dat cultureel genootschap. Daar wil ik graag samen met de directie van de schouwburg aan bijdragen. Dat hoort bij mijn werk als burgemeester. Ik ben heel erg bezig met de vraag ‘Hoe bind ik de bedrijven aan Almere?’ Almere is een samenleving in opbouw, waar je de netwerken deels nog moet vormen. Niemand heeft hier zijn oorsprong, we zijn allemaal nieuw. Voor de burgers heeft de gemeente allerlei mogelijkheden om de samenhang te bevorderen, zoals een groot programma voor meer sociale cohesie. Denk ook aan ondersteuning van wat er in de buurten wordt georganiseerd. We willen er alles aan doen mensen kennis te laten maken met hun omgeving en er zich thuis te voelen. Maar dat alles geldt natuurlijk precies zo voor onze

bedrijven, meest nieuwe ondernemingen, die niet van oorsprong hier vandaan komen. Hoe zorg je dat die bedrijven toch binding krijgen met de Almeerse samenleving? De koppeling tussen de schouwburg en de rest van onze gemeenschap levert ons daarvoor interessante mogelijkheden op. Denk aan bijeenkomsten enkele malen per jaar met de ceo’s van de vijfentwintig grootste bedrijven hier. We hebben ook een club met de buitenlandse bedrijven waar we wat mee zouden willen doen. Ik denk dat dat, met de nieuwe mogelijkheden die de schouwburg ons biedt, allemaal gemakkelijker te realiseren is. Zeekant: “En toen werd de burgemeester fondsenwerver?” Jorritsma: “Ja, zij het met in het begin enige aarzeling, ook al omdat het voor mij als burgemeester toch apart is om relaties op te bellen en om geld te vragen, ook al gebeurt dat laatste niet meteen en eigenlijk ook niet door mij. Het was toch een hele stap, maar ik heb het met veel plezier gedaan.” Zeekant: “Was het leuk om te doen?” Jorritsma: “Tijdens het bellen bleek telkens weer dat bijna iedereen heel positief reageerde. Natuurlijk hebben we ook een enkele keer meegemaakt dat een bedrijf net een ander sponsorcontract had afgesloten, waardoor Ë

Collecte? Wij regelen alles! www.graﬁfors.nl

Bel 06 2043 7765

Fondsenwerving april 2007

Ë het op dat moment niet mogelijk was iets met onze schouwburg te doen. Maar in het algemeen was er veel enthousiasme, vooral bij het lokale bedrijfsleven. Veel bedrijven waren geïnteresseerd om iets voor ons te doen. Wanneer we eenmaal verder in gesprek raakten, kregen we bijna nooit nee te horen. Maar dat komt ook door de grondige voorbereiding, waardoor we ons

Als tijdelijke fondsenwerver ben ik trots op het resultaat vooral richtten op de contacten, waarvan we zelf al een idee hadden dat de kans op sponsoring aanwezig was. Verder is belangrijk dat het om een cultureel doel gaat en niet om commerciële deals, zoals we van de sportsponsoring kennen. Dat is wat mij betreft echt een ander verhaal. In ons geval betreft het een aan de gemeente gelieerde activiteit, puur nonproﬁt. Het is een dankbare taak, ook al zal bedelen nooit mijn hobby worden.” Zeekant: “Dit klinkt een beetje als “Uit mezelf zou ik dit niet zo snel gedaan hebben, maar eigenlijk vind ik het toch wel heel leuk” Jorritsma: “Een zekere aarzeling had ik wel ja, maar wanneer het zover is valt het allemaal reuze mee. Dan zijn het best leuke gesprekken. Ik bel natuurlijk ook voornamelijk met mensen die ik ken. En je zorgt dat je het goede moment kiest en de juiste benadering. We wilden en willen ook iets doen met de vele Japanse bedrijven die in Almere gevestigd zijn. Vanwege de cultuurverschillen vraagt dat een andere benadering. Nee zeggen wordt door Japanners bijvoorbeeld als heel vervelend ervaren. Daar moet je dan rekening mee houden, door het zo goed te onderzoeken en voor te bereiden dat je belt op het moment dat men al op het punt staat om ja

Fondsenwerving april 2007

te zeggen. Ik heb het allemaal toch met plezier gedaan, waarbij ons grote netwerk in ons voordeel was. Want ook hier bleek dat zodra er een schaap over de dam was, er meer volgden. Bijna alle grote bedrijven in Almere doen inmiddels mee.” Zeekant: “Hoe belangrijk is deskundige ondersteuning bij zo’n groot werfproject? Jorritsma: “Een professionele aanpak en professionele ondersteuning zijn heel belangrijk. Je kunt niet als burgemeester met een foldertje onder de arm naar een willekeurig bedrijf stappen. Er is meer voor nodig om tot afspraken te komen, waar beide partijen tevreden mee zijn. Dat was het werk van de deskundigen, met ondersteuning door Vera. Mijn taak als burgemeester was te zorgen voor de entree. Daarbij kon ik ook rekenen op de ondersteuning van de professionals, die precies bijhouden wat de status van de contacten is, die de nodige druk op mij uitoefenden als mijn bellijstje iets te lang op mijn bureau bleef liggen en die de follow up voor hun rekening namen. Het resultaat van de actie, we zitten nu op € 1,3 miljoen en we gaan richting € 1,5 miljoen, komt echt op het conto van de vakmensen. Juist in een nieuwe stad, met minder ontwikkelde

Burgemeester Jorritsma voor

aangepakt, gaat het mis en dan zou je zelfs de bedrijven beledigen. Dat zou voor alle partijen een slechte zaak zijn.” Zeekant: “Voor dergelijke sponsordeals of grote giften moet je als fondsenwerver de mensen op hoog niveau inzetten in hun eigen

Polititieke partijen niet goed in fondsenwerving netwerken, is het prettig werken met de professionals die snel hun weg vinden in de lokale gemeenschap. Volgens mij moet je je in al dit soort gevallen van professionele hulp verzekeren, alleen al om met het bedrijfsleven zaken te kunnen doen. Ook belangrijk is dat je met goede materialen op pad gaat en dat je ervoor zorgt dat alle afspraken worden nagekomen. Als het niet professioneel wordt

netwerken, zoals je bestuursleden. Maar in veel non-proﬁts staan die bestuursleden niet te dringen.” Jorritsma: “Sponsors willen nu eenmaal benaderd worden op hun eigen niveau. Daar moet je goed bij stilstaan. Wij hebben bijvoorbeeld de gehandicaptenbrandweerdag. Dan is het de commandant van de brandweer zelf, die de potentiële sponsors benadert. Dat laat je niet

overheid het allemaal zou moet betalen, speelde geen rol?” Jorritsma: “Ik vertel altijd eerst dat het gebouw totaal door de overheid is geﬁnancierd, met maar liefst meer dan 70 miljoen euro. Daarvoor kregen we een multifunctioneel gebouw met alles er op en er aan. Ook voor de basisprogrammering is subsidie. Vervolgens leggen we uit welke extra voorzieningen we graag zouden willen hebben, om er iets bijzonders van te kunnen maken. Men blijkt dat goed te begrijpen. Mensen willen inderdaad niet betalen voor wat ze zien als het overheidsdeel. Maar ze vinden het wel leuk als er extra’s komen, zoals de eersteklas concertvleugel waar ik het over had. En ze begrijpen dat we hiermee ook Almere op de culturele kaart van Nederland zetten.”

de door verstandelijk gehandicapten gemaakte impressie van The Lord of the Rings.

door de mensen doen die de dag organiseren. Zo voel ik dat zelf ook. Ook als is het niet je meest favoriete bezigheid, je hoort het te doen. In mijn geval is het gewoon een onderdeel van mijn werk. Ik ben tijdelijk fondsenwerver geworden, voor een buitengewoon goed doel, en ik ben trots op het resultaat. De combinatie kunstencentrum en schouwburg, waar we eerst enige twijfel over hadden, blijkt fantastisch te zijn, alleen al omdat het gebouw nu ook overdag wordt gebruikt. De theatervloeren worden goed uitgewisseld en er kunnen ook congressen en evenementen plaatsvinden. Er zitten veel mogelijkheden in. De zalen zijn regelmatig uitverkocht. Er zijn prachtige voorstellingen en dat vind ik geweldig. Dit soort dingen krijg je alleen voor elkaar als er extra geld bij komt” Zeekant: “De discussie dat de

“Ik ben voorzitter van het Ronald McDonald VU Kinderhuis, waarvoor we ook aan fondsenwerving doen. Er wordt mij ook daar wel eens gevraagd of dat niet een taak van de overheid is. Nee dus, wat mij betreft. Kunnen we eigenlijk zelf nog wel iets? Ik vind juist dat er taken door de overheid teruggegeven moeten worden aan de mensen, zodat ze het zelf kunnen regelen en er ook zelf over kunnen beslissen. Want naarmate wij meer aan de overheid overlaten, verwachten we ook steeds meer van die overheid en vragen we ons niet meer af wat we zelf kunnen doen. Ik denk dat een deel van de onvrede bij mensen juist komt omdat er eerder teveel taken bij de overheid liggen dan te weinig. Waarom moet de overheid ook nog de overnachting van de ouders regelen die bij hun kind willen zijn? Dat kunnen we best zelf en dat blijkt ook. Je hoort wel eens dat we op die manier terug zouden gaan naar de vroegere charitas, maar dat is onzin. In vroeger tijden waren we daarvan afhankelijk, omdat de overheid niet

voorzag in de basisvoorzieningen. Natuurlijk was dat een slechte zaak, maar niet vergelijkbaar met onze huidige situatie, waarin veel wel geregeld is. Het is niet goed om alles wat je maar zou kunnen doen tot de basisvoorzieningen te rekenen en daarop de overheid aan te spreken. We moeten en kunnen ook zaken zelf regelen.” Zeekant: “Hoe kom je tot de juiste, precies afgestemde sponsorproposities? Hoe wordt ervoor gezorgd dat alle afspraken over de tegenprestaties goed worden nagekomen?” Vera Peerdeman: “Aan dat soort zaken besteden we veel aandacht in ons vooronderzoek, bijvoorbeeld door allerlei vragen te stellen tijdens de inventarisatie. Op die manier achterhaal je wat de speciﬁeke wensen en behoeften zijn in een lokale markt. In Almere werden vooral de commerciële gebruiksmogelijkheden aantrekkelijk bevonden. Je ziet dat men hier ambitieus is en dat wil laten zien. De naamsbekendheid van bedrijven is in de stad niet zo groot. En met de naamgeving van een zaal kun je dat verbeteren. Maar je kunt er ook aan de burgers en aan je eigen werknemers mee laten zien dat je maatschappelijk betrokken bent en wilt bijdragen aan de ontwikkeling van Almere als stad. Veel van de huidige

Voor bepaalde zaken is nu eenmaal extra geld nodig sponsors wilden heel duidelijk dit signaal afgeven en laten zien dat ze aan het begin staan van de ontwikkeling van Almere tot een volwaardige stad en gemeenschap, met een breed voorzieningenpakket, op hoog niveau.” Jorritsma: “Wanneer de burgers de namen in de schouwburg zien, is dat goed voor de Ë Fondsenwerving april 2007

Ë naamsbekendheid van de sponsors en hun imago. In de schouwburg komt natuurlijk ook en vooral dat deel van de lokale gemeenschap waaraan je als onderneming graag wilt laten zien dat je er bent.”

Zeekant: “De regelgeving rond fondsenwerving neemt sterk toe. Goede regelgeving is nodig, maar teveel kan verlammend werken.” Jorritsma: “Ik vind dat het heel goed geregeld moet zijn. Door alle

actief zijn in de campagne iets bedenken. Tijdens de laatste verkiezingen van mijn eigen partij, de VVD, heeft een van de leden een actie bedacht om met een aantal mensen samen een groot bedrag op te halen. Omdat politieke partijen bij giften en schenkingen boven de € 3000,- de namen van de gevers moeten publiceren, zijn ze daar onder gebleven. Zo’n incidentele actie verloopt dan redelijk succesvol. Maar aan structurele werving wordt niets gedaan door de meeste partijen. In het algemeen vind ik politieke partijen heel slecht in fondsenwerving.” Zeekant: “Ik heb het idee dat alleen de SP het wel goed doet.”

In de hal van de schouwburg

Zeekant: “Een schouwburg is niet een traditioneel goed doel. Vandaar dat er ook geen CBF-Keur is aangevraagd?” Jorritsma: “We zijn inderdaad iets anders dan de bekende fondsenwervende organisaties. Het is dus zaak om heel secuur te zijn. Deels zit de betrouwbaarheid in de relatie van het project met de lokale overheid. En in het comité hebben we heel bewust mensen gevraagd met een goede naam en een betrouwbare achtergrond. Denk aan mensen als Arnold Schilder van De Nederlandsche Bank en de directeur van de Rabobank. Je weet dat dergelijke mensen niet beschikbaar zijn voor een willekeurig clubje. Ook een notaris uit Almere helpt ons bij de fondsenwerving. Je wilt comitéleden waarvan de mensen weten dat het goed zit. Dat we geen CBFKeur hebben is dan ook op geen enkel moment een belemmering geweest.”

Fondsenwerving april 2007

media is er bijna optimale transparantie en dat is heel goed. Ik denk dat we er allemaal veel aan hebben als het goed geregeld is en als we ons aan die regels houden. Het CBF moet wel oppassen dat het niet alles dichtregelt. Bij ons is de schouwburg zo aan de overheid gerelateerd, dat we ons nooit zouden kunnen permitteren dat er

Jorritsma: “De SP hoeft niet aan fondsenwerving te doen want die heeft geld genoeg. Ze laten gewoon hun vertegenwoordigers een deel van hun inkomen afdragen. Wat ook speelt is dat Nederlanders liever niet bekend zien worden dat zij geven aan een bepaalde politieke partij. Die toch wat calvinistische houding maakt fondsenwerving voor politieke partijen lastig. We zijn ook erg bang voor het beeld dat mensen met hun giften invloed kopen. Je merkt dat de politieke partijen ermee worstelen, omdat het gauw

Transparantie en betrouwbaarheid zijn belangrijk iets misgaat. Ik zou me hierin nooit hebben laten betrekken als het niet netjes geregeld zou zijn. We moeten gewoon transparant zijn. Wat we ook doen, het moet in alle openheid. Het moet bij wijze van spreken gewoon in de krant kunnen.” Zeekant: “Hoe goed zijn de politieke partijen in fondsenwerving?” Jorritsma: “Slecht! Het is heel erg afhankelijk van of de mensen die

besmet is. Toch vind ik dat politieke partijen geen enkele bijdrage van de overheid zouden moeten krijgen. Het moet op een andere manier, waarbij de partijen zelf in hun inkomsten gaan voorzien. Denk bijvoorbeeld aan heel veel, kleinere contributiebedragen en vrijwillige giften. Maar het idee om zelf fondsen te moeten gaan werven wordt toch wel eng gevonden.” Á Jaap Zeekant en Denise Koenderink

WT_adv_ fundraising_NL 26-01-2006 16:14 Page 1 C

CY CMY

Fundraising Initiatives werft huis aan huis nieuwe donateurs: prima kwaliteit, lage kosten en geen budgetrisico's. Test ons en bel met Philip Bresser op 020 57 08 915 of e-mail naar philip@fundraising-initiatives.nl

www.fundraising-initiatives.nl

Composite

��

adfinitas_funds.indd 1

24-04-2006 16:57:26

Hoogste tijd voor mvo Maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo) kan de goede doelen een grote dienst bewijzen, als het gaat om het onderhouden van een goede relatie met publiek en acherban. Het product van een goed doel bestaat voor een groot deel uit emotionele beleving. Het gedrag van een goed doel is daarom zeer bepalend voor de loyaliteit van gevers en vrijwilligers. Intussen worden de klanten van de goede doelen steeds kritischer. MVO kan daarbij goed van pas komen. Het magazine Onze Wereld heeft voor het tweede achtereenvolgende jaar aan 400 van zijn lezers de vraag voorgelegd of ze vinden dat ze wel genoeg doen voor een betere wereld. Onderzoeksbureau MWM2 heeft hetzelfde onderzoek onder 500 willekeurige Nederlanders uitgevoerd. Goede doelen zijn bij uitstek aanbieders van produc-

Fondsenwerving april 2007

ten voor een betere wereld. Een groot deel van het onderzoek had daarom per deďŹ nitie betrekking op goede doelen. Goede doelen hebben een imagoprobleem. Op de vraag of ze voldoende verantwoording aďŹ&#x201A;eggen over de besteding van donaties, antwoordt 20% van de Nederlandse bevolking positief. Onder de lezers van Onze Wereld is dat 36%. Alarmerend is dat 57% van de Nederlandse bevolking nee antwoordt op die vraag, tegen 38% van OW-lezers. Lezers van Onze Wereld zijn betrokken donateurs en weten daarom meer over de werkwijze van een goed doel dan de gemiddelde donateur. Maar toch is 38% van hen niet tevreden. Mensen eisen steeds meer transpa-

rantie en verantwoording van bedrijven en dat geldt misschien nog wel in sterkere mate voor goede doelen. Hoewel er de afgelopen jaren veel is verbeterd, moeten de goede doelen beslist (nog) meer (actief) inzicht gaan verschaffen in werkwijze, besteding van donaties, kosten en resultaten. Althans, als men wil dat de kritischer wordende donateurs gever blijven. Concurrentievoordeel Van de Engelse jongeren zegt 80% dat ze voornamelijk producten van bedrijven met een sociale identiteit willen kopen. Ze zijn bovendien bereid daar meer voor te betalen. Ook in Nederland zijn jongeren zeer sociaal bewust. Naast grotere openheid en transparantie is maatschappelijk verantwoord ondernemen daarom ook voor goede doelen een must aan het worden: het is inmiddels een concurrentievoordeel. Maar mvo is

Bedrijfsleven blijft niet wachten Het bedrijfsleven is en wordt een steeds belangrijkere bron van inkomsten voor goede doelen. Maar bedrijven stellen steeds vaker eisen aan hun partners in de goededoelensector. Tweederde van de Nederlandse ondernemers zegt aan maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo) te doen. De helft van deze ondernemers is actief met mvo omdat ‘het hoort’. Ze vinden dat je naast geld verdienen ook iets terug moet doen voor de maatschappij. Dit blijkt uit het onderzoek mvo in het mkb, dat het ondernemersmagazine Sprout heeft gehouden onder 320 Nederlandse mkb-ondernemers. Gevraagd naar concrete mvoactiviteiten worden vooral milieuen energiebesparende maatregelen genoemd (48,1 %), duurzaam inkopen (32,5 %), het samenwerken met maatschappelijke organisaties (23,7 %) en vrijwilligerswerk (17,2 %). Gevraagd naar de motieven om aan maatschappelijk verantwoord ondernemen te doen zegt bijna de helft van alle ondernemers (46 %) ’omdat het hoort’. Of zoals een van de respondenten het verwoordt: ’ik vind dat je naast ondernemen en geld verdienen ook iets terug moet doen voor de maatschappij’.

Daarnaast zegt 9,4 % van alle ondernemers aan mvo te doen omdat ’het moet’ vanwege regelgeving en ziet een op de zes ondernemers (17,7 %) mvo als een business opportunity. Steeds meer ondernemers erkennen de zakelijke voordelen van mvo, zo geeft ruim de helft van alle ondervraagde ondernemers (53,4 %) bijvoorbeeld aan dat ’mvo goed is voor het imago van het bedrijf’. Als redenen voor ondernemers om niet aan mvo te doen worden vaak genoemd gebrek aan tijd (24,4 %), mijn omzet komt dan te veel onder druk te staan (21,6 %) en ik heb me er nooit in verdiept (18,4 %). Een ruime meerderheid van de ondernemers is van mening dat mvo voor grote bedrijven makkelijker is dan voor kleine bedrijven omdat grote bedrijven meer ﬁnanciële slagkracht hebben (69,5 %). Veel bedrijven denken echter dat mvo vooral te maken heeft met liefdadigheid en de mate waarin ze goede doelen steunen. Dit is echter een zeer beperkte invulling van mvo. Toch ligt hier een kans voor onze sector. Er zijn 700.000 bedrijven in Nederland, waarvan 9 % meer dan 10 medewerkers heeft. Het aantal bedrijven met meer dan 100 medewerkers is slechts 1%. Dus richt uw aandacht niet alleen op de grote bedrijven, maar vooral op het mkb, u zult dan veel sneller een resultaat van uw inspanningen bereiken. Het benaderen van bedrijven is niet iets wat je zo maar even doet. Het vraagt een grondige voorbereiding en oriëntatie. In dat verband zou het inschakelen van een mvospecialist wel eens een verstandige investering in organisatie en wervingsbeleid kunnen zijn. De merknaam van een goed doel is veel geld waard, in elk geval vaak veel meer dan de instellingen zelf beseffen. Bedrijven die hun maatschappelijke betrokkenheid willen tonen, zoeken in toenemen-

de mate naar allianties met goede doelen. Samenwerking is goed voor het imago van het bedrijf en zijn betrouwbaarheid, maar dat geldt ook voor het betrokken goede doel. Goede doelen moeten zich niet laten afschepen met een fooi, maar ‘hun huid duur verkopen’, al dient een goede match voorop te staan: de onderneming en het goede doel moeten bij elkaar passen. Omgekeerd moet er rekening mee gehouden worden dat ondernemingen die hun maatschappelijke doelstelling willen realiseren, niet per se met een goede doel hoeven samen te werken. Xerox heeft een eigen stichting opgericht om talentvolle kunstenaars de kans te bieden zich verder te ontwikkelen. Een eigen stichting geeft het bedrijf de totale regie over zijn maatschappelijk programma. Fortis heeft in de traditie van het VSB Fonds ook een eigen stichting opgericht. Ahrend heeft ervoor gekozen te proﬁteren van het imago en expertise van Prins Bernard Cultuurfonds en een fonds op naam op te richten om talentvolle ontwerpers ﬁnancieel te ondersteunen. Robin Good Robin Good ondersteunt ondernemingen bij de ontwikkeling en uitvoering van hun mvo-beleid. Robin Good, dat inmiddels meer dan 600 mvo-projecten hielp realiseren, organiseerde in januari 2007 een kennisbijeenkomst in de Amsterdamse IJsbreker. Het Ë

VFW ABONNEE

wel heel wat meer dan het gebruiken van kringlooppapier; mvo is een totaalaanpak, die op al het doen en laten van een organisatie betrekking heeft. Van organisatiecultuur tot relatiebeheer, van communicatie tot inkoop van materialen. De resultaten van mvo-denken en –doen zijn vaak zeer verrassend, omdat het nieuwe, goede ideeën genereert in de organisatie en een gezonde kijk op de bestaande manier van werken. Het is ook een kans om processen te verbeteren en medewerkers te motiveren. Voor goede doelen kan een bewust mvobeleid aan alle kanten zeer positieve effecten hebben.

NOG GEEN ABONNEE? Maak dan nu gebruik van ons kennismakingsaanbod! 6 maanden Vakblad Fondsenwerving met o.a. 3x gedrukte uitgave + toegang tot nieuws, vacatures en meer op www.fondsenwerving.nl + lezerstarief bij de VFW Opleidingen

VOOR SLECHTS € 19,95 excl. 6% BTW Aanmelden: www.fondsenwerving.nl Fondsenwerving april 2007

Document1

16-11-2005

12:19

Fondsenwerving Pluspagina

PaginaDocument1 1

DRTV en radio-campagnes donateurs- en ledenwerving bouwen aan uw ‘merk’

12:31

Pagina 1

Ondersteuning op het gebied van: - Europese subsidies - Fondsenwervingsactiviteiten - Het doorlichten van de interne organisatie - Het structureren van organisatieprocessen

Bel: Frank van Leer: 0345 - 599 955 vanleer@drtv.nl

www.drtv.nl adv bsl 57x57 16-03-2006

16-11-2005

Annette J.Th. Eikmans Telefoon 070-3943701 E-mail: mail@inter-connectie.com

13:48

Pagin

Document1

U zoekt adressen in de gezondheidszorg? • (Zorg)instellingen • Bedrijven Voor meer informatie, kunt u contact opnemen met Ron Arons: T 030 – 638 36 64, E r.arons@bsl.nl

16-11-2005 12:18 www.bsl.nl

Document1

• Fiscale, organisatorische en financiële advisering en troubleshooting • Begeleiding van fusie- en splitsingsprocedures • Samenstelling en controle van jaarrekeningen • Verzorgen van (salaris)administraties

12:17

Pagina 1

Montagne Services stimuleert nieuwe ontwikkelingen in de not-for-profitsector en in de wereld van duurzame ontwikkeling. We doen dit met eigen onderzoek, fondsenwervings- en marketingadvies, en met de ontwikkeling van fondsenwervingsconcepten.

Wij beschikken over maar liefst ruim 70.000 adressen van: • Huisartsen • Specialisten • Apothekers • Tandartsen

16-11-2005

Vlietlaan 44B-1 1404 CC Bussum 06- 5420 3130 montagneservices@planet.nl

Pagina 1

Direct Marketing & Fundraising adirectsolution@comcast.net ERICA WAASDORP President

Postbus 3241, 3760 DE Soest, 030 229 2514

508.428.4753

BLOOM

unfolding human potential in fundraising • training • consultancy • advies internationale fondsenwerving • coaching en mentoring • interim management

FAX 270.633.1744 P.O. BOX 757 MARSTONS MILLS, MA 02648 www.adirectsolution.com

Wat zet jou in beweging? Wanneer presteer jij het beste? Ga op ontdekkingstocht. Krijg zicht op je mogelijkheden!

Contact met collega’s, Opleidingen en training & Belangenbehartiging. Secretariaat NGF p/a Postbus 2047 4200 BA Gorinchem Tel.: 0183 – 64 10 15 E-mail: info@ngf.nu

Bel Corine Aartman 0182 582 995/06 107 22730 corine@bloomconsultancy.nl www.bloomconsultancy.nl

www.inzichtconsulting.nl

WORD NU LID!

“Voor leven en werken – met plezier!”

WWW.NGF.NU

GF ad pluspagina.indd 1

22-03-2006 09:24:0

Ë aantal aanwezigen van de goede doelen was, met slechts twee, wel erg mager. Professor Lucas Meijs sprak over het effect van vrijwilligersprogramma’s voor werknemers op de interne organisatie van bedrijven. Anthony Ruys, voormalig voorzitter van de raad van bestuur van Heineken, sprak over het aidsbeleid van de bierbrouwer in ontwikkelingslanden en de betekenis hiervan voor het imago van Heineken. Voor de continuïteit van mvo-beleid is het van belang dat het ook zakelijk kan worden begrepen en vertaald. One stop shop MVO Op vrijdag 12 januari verrichtte Jan van den Herik, directeur Samenleving en Bedrijf, de ofﬁciële opening van het Social Venture House. Het is een Amsterdams mvo-verzamelgebouw, dat gevestigd is aan de Baarsjesweg 311. In het Social Venture House werken Zinnige Zaken, EsteamWork, OCO2, Travel to Develop en Pure. potential samen aan duurzame, maatschappelijk verantwoorde, inspirerende maar vooral leuke oplossingen voor het bedrijfsleven. Vijf bedrijven onder een dak komt vanzelfsprekend de energie en creativiteit zeer ten goede. Bovendien is het ook heel interessant voor opdrachtgevers. Het Social Venture House werkt steeds vaker als een one-stop-shop voor mvo-gerelateerde vraagstukken. In de toekomst moet het Social Venture House een broedplaats worden voor maatschappelijk geëngageerde ondernemers. In de VS spreken we vooral over cause related marketing ( CRM), waarmee zo ongeveer alle vormen van samenwerking worden bedoeld, waarbij de onderneming zijn omzet aan producten en diensten verhoogt met behulp van het goede doel, dat daar op zijn beurt ook van proﬁteert. Over 2005 wordt de CRM-omzet in de VS geschat op meer dan 1 miljard dollar. Ook in Engeland is het

gemeengoed geworden. In 2004 heeft er een groot onderzoek in Amerika plaatsgevonden over samenwerking tussen goede doelen en het bedrijfsleven. Hieronder leest u de voornaamste resultaten. Van de Amerikanen meent 89% dat bedrijven en goede doelen samen moeten werken om fondsen te werven en bekendheid voor doelstellingen. Als Amerikanen vernemen van een dergelijke samenwerking zijn ze sneller geneigd het goede doel meer te waarderen en te gaan steunen. Driekwart van de Amerikanen vindt dat dergelijke partnerships een beter imago oplevert voor het goede doel. Bijna 80% laat zich bij koopbeslissingen positief beïnvloeden door samenwerking tussen bedrijf en non-proﬁt. Zo’n 70% van de mensen is in zo’n geval zelfs sneller bereid het goede doel een donatie te geven. Driekwart van de bedrijven in de VS ondersteunt op een of andere manier vrijwilligerswerk door medewerkers. Bijna 70% steunt goede doelen met geld, diensten of producten. Maar liefst 66% geeft informatie over doelen op verpakkingen en op producten zelf. Ondersteuning van goede doelen met marketing en reclame wordt door 76% van de ondernemingen gegeven. En bijna 60% schenkt een deel van de opbrengst van een of meer producten aan een goed doel. Het belang van mvo en CRM is zo duidelijk, dat het door beide partijen steeds professioneler wordt aangepakt. Zo doen bedrijven nu onderzoeken naar welke doelstellingen het beste bijdragen aan de samenleving, hun merkwaardering verhogen, en meer omzet opleveren. Voor de mensen in Amerika geldt dat zij, ongeacht hun inkomen, vooral begaan zijn met doelstellingen die een directe impact hebben op hun eigen leven. Zo hoorden in 1993 misdaad en de daklozen tot de populairste

doelstellingen. Inmiddels zijn educatie, gezondheid en het milieu bovenaan komen te staan. MVO verkiezing goede doelen Montagne Services is actief betrokken bij het stimuleren van een betere wereld en in het verlengde daarvan bij het verbeteren van het imago van goede doelen. In dit kader organiseert Montagne Services dit jaar voor het eerst een verkiezing van de beste mvo’er onder de goede doelen. Goede doelen die aan de verkiezing meedoen beschrijven hun mvo-beleid en –werkwijze en de donateurs bepalen de winnaar. De goede doelen verschaffen donateurs op die manier het zo gewenste inzicht en de donateurs krijg een beter beeld van de goede doelen, dat zich in de regel vertaalt in klinkende munt. Ga naar www. montagneservices.nl voor meer informatie over de verkiezing. Á David Berg Info: www.montagneservices.nl, www. robingood.nl, www.zinnigezaken.nl, www.esteamwork.com, www.oco2. com, www.traveltodevelop.nl en www. purepotential.nl

GITP Connected Vlak voor het ter perse gaan van dit vakblad, kwam dit actuele mvo-voorbeeld bij ons binnen. De Leo Stichting Groep, een overkoepelende organisatie van jeugdzorginstellingen, ontvangt de komende maanden hulp van adviesbureau GITP. Driehonderd consultants en andere medewerkers van GITP gaan o.a. een crossbaan bouwen bij Valkenheide in Maarsbergen. GITP Connected is opgricht bij het 60-jarig jubileum van het adviesbureau. Han Looten, directeur GITP: “De jeugd heeft de toekomst. Met dit project willen wij een groep jongeren helpen aansluiting met de samenleving te vinden.” Info: www.GITPconnected.nl en www.leostichtinggroep.nl

Fondsenwerving april 2007

Gezocht:

beneficianten Functie-omschrijving: • U werft supporters voor uw eigen organisatie, ondersteund door de Support Actie • Maar liefst 80% van de opbrengst rechtstreeks voor uw organisatie • Uw supporters maken ieder kwartaal kans op de prijzen van de Support Actie loterij • U heeft al opbrengst vanaf 1 supporter

Functie-eisen: • U bent een goed doel, vereniging of stichting • U bent ingeschreven bij de Kamer van Koophandel

Geïnteresseerd? Meld uw organisatie nú aan op www.supportactie.nl

Ga voor meer informatie naar www.supportactie.nl

Shell helpt Nationaal Fonds Ouderenhulp Werken aan een duurzame samenleving. Dat is wat multinational Shell beoogt met Shell Cares. Massaal kozen de medewerkrs van Shell in dat kader voor het Nationaal Fonds Ouderenulp. Shell Cares startte in 2000. De eerste vrijwilligers gingen toen aan de slag in een huiswerkbegeleidingsproject voor allochtone kinderen. In deze samenwerking met FORUM, Instituut voor Multiculturele Ontwikkeling in Utrecht, hielpen vrijwilligers zo’n 700 allochtone kinderen met hun huiswerk. Daar bovenop stelde Shell pc’s, boeken en andere leermiddelen ter beschikking. Negentien huiswerkprojecten, die waren opgericht door allochtonen zelf, werden uiteindelijk samengebracht in een landelijk netwerk dat nog steeds bestaat. Van 2003 tot en met 2006 werd samengewerkt met stichting Wijkalliantie aan het project ‘buurtpanels’ in multiculturele grotestedenwijken. Bewoners werden aangespoord en begeleid om zelf, samen met vrijwilligers, gemeenten en instellingen, initiatieven te nemen om de leefomstandigheden in hun buurt te verbeteren. Met Shell Cares worden actuele, maatschappelijk problemen aangepakt. Dat gebeurt niet alleen met ﬁnanciële steun, maar vooral met alle kennis en inzet die het bedrijf in huis heeft met zijn medewerkers. Als vrijwilliger denken zij mee en steken ze de handen uit de mouwen. Shell verbindt zich telkens voor drie jaar aan een sociaal-maatschappelijk project. Bijzonder is dat Shell-

medewerkers en gepensioneerden via een verkiezing bepalen welk project het wordt. In januari 2007 brachten 6.700 Shellmedewerkers hun stem uit. Massaal werd gekozen voor de BoodschappenPlusBus, een initiatief van het Nationaal Fonds Ouderenhulp. De BoodschappenPlusBus is opgezet door Ouderenhulp om iets te doen aan eenzaamheid. Via deze dienst kunnen ouderen weer zelf hun boodschappen doen en deelnemen aan allerlei activiteiten. Hierbij krijgen zij hulp en begeleiding van vrijwilligers. Boodschappen doen is niet het doel, maar het middel om eenzame ouderen uit hun isolement te halen. Vrijwilligers Projectmanager Shell Cares, Petra van Rijn: “Wij verbinden ons als bedrijf telkens voor drie jaar aan een sociaal-maatschappelijk project. Daarvoor willen we graag de support van onze medewerkers hebben. Om dat te bereiken, hebben we bewust gekozen voor een zeer uitgebreide interne communicatie rondom deze verkiezingen. Voor belangstellenden ligt een aantal vrijwilligerstaken in het verschiet: meedenken op nationaal niveau over de opzet, organisatie en verdere ontwikkeling van het project. Daarnaast is er op lokaal niveau onder meer behoefte aan vrijwilligers op de bus, ontwikkeling van extra activiteiten voor

ouderen en het ondersteunen van de lokale organisaties bij bijvoorbeeld fondsenwerving en communicatie. Vooruitstrevend Het Nationaal Fonds Ouderenhulp werkt steeds meer samen met bedrijven, waarbij soms ook sprake is van inzet van medewerkers. Zo gingen in april 2006 ruim 200 consultants van Atos Consulting een dag op pad om op diverse manier zomerpostzegels en wenskaarten van het fonds te verkopen en bezorgden vele medewerkers van bank-verzekeraar Fortis in december 2006 een kerstboom bij eenzame ouderen.

Maarten de Vries

Jan Romme, directeur van het Nationaal Fonds Ouderenhulp, is zeer verguld met de keuze van Shell: “Het is bijzonder dat een grote onderneming als Shell kiest voor ouderen. Hoewel het aantal kwetsbare ouderen explosief groeit en daarmee de noodzaak van ons fonds, heeft het bedrijfsleven nog altijd meer belangstelling voor goede doelen op het gebied van kinderhulp. Shell toont zich op dit vlak vooruitstrevend.” Ouderenhulp streeft ernaar medio 2008 in dertig gemeenten een BoodschappenPlusBus te hebben. De speciale busjes worden gerund door lokale welzijnsorganisaties die zelf fondsen werven, vrijwilligers zoeken en ouderen bij de bus betrekken. Het project wordt gecoördineerd vanuit het kenniscentrum van het Nationaal Fonds Ouderenhulp in Bunnik. Á Maarten de Vries

Fondsenwerving april 2007

HOE BEHEERT U NALATENSCHAPPEN ? Het afhandelen en beheren van nalatenschappen is complex. WDM helpt u hierbij graag en heeft, samen met verschillende fondsenwervende organisaties, de nalatenschapmodule ontwikkeld. Deze module zorgt voor professioneel beheer van nalatenschappen en maakt het bovendien makkelijker. Naast de nalatenschapmodule biedt WDM een bron aan kennis over donateurs, kwalitatief hoogwaardige prospectadressen, intelligente analyses en doelgerichte databasemanagement oplossingen. Zo kunt u op de meest rendabele manier uw donateurs vinden, werven, ontwikkelen en behouden.

FIND

C O N S U M E R

D R I V E N

GROW

KEEP

info@wdm.nl www.wdm.nl Werken bij WDM ? Kijk dan op www.wdm.nl/vacatures

WDM NL_Advertentie(190x130)3.ind1 1

��

GET

23/02/07 15:01:20

��

Driekwart goede doelen gesponsord Adfinitas heeft recent een onderzoek laten uitvoeren naar de samenwerking tussen bedrijven en goede doelen in Nederland. Vakblad Fondsenwerving rapporteert exclusief. Uit het onderzoek blijkt dat 77,4% van de ondervraagde goede doelen gesponsord wordt door bedrijven. Maar liefst 78,6 van de ondernemingen is geïnteresseerd in het sponsoren van maatschappelijke doelen. Iets minder, 69,1% van de bedrijven, geeft aan in het verleden daadwerkelijk partnerships te zijn aangegaan. Intussen geven bedrijven als redenen om nog niet tot sponsoring over te gaan, dat men kiest voor andere vormen van marketing, of dat men het zich financieel niet kan veroorloven. Ook de goede doelen hebben argumenten om niet aan sponsoring te doen, met als voornaamste de van een zekere gemakzucht getuigende reden, dat men zijn geld al op andere manieren ophaalt. Het eigen relatienetwerk wordt door zowel de goede doelen (85,4%) als de bedrijven (63,3%) als belangrijkste bron gezien voor het tot stand komen van partnerships. Internet en de telefoon worden in de resultaten van beide enquêtes eveneens een belangrijk communicatiemiddel aangemerkt (alle rond de 40%). Mvo-markt Feit is dat er zich, op basis van de uitkomsten van het onderzoek, een grote markt aftekent voor partnerships tussen non-profits en ondernemingen. De verwachting

bestaat algemeen dat samenwerking tussen bedrijven en goede doelen zich de komende jaren in een straf tempo verder zal ontwikkelen. Daarbij moet wel rekening gehouden met grote

tegenwoordig tweederde van de bedrijven de samenwerking met goede doelen ook aan te gaan op niet-ﬁnanciële gebieden, zoals het beschikbaar stellen van kennis en mensen. De helft van de ondernemingen geeft de voorkeur aan ﬁnanciële steun, de andere helft kiest voor andere vormen van ondersteuning. Bij de goede doelen is de voorkeur wat duidelijker: 60 procent wil gewoon geld hebben, terwijl 40% kiest voor niet-

Gert-Jan Evers

verschillen tussen de verschillende onderdelen van de non-proﬁtsector. Zo is bij musea sponsoring al jaren heel gewoon, terwijl de zorgsector nog ver achterblijft. Het onderzoek laat zien dat in het verleden de partnerships bestonden uit een ﬁnanciële bijdrage aan de goede doelen. Intussen blijkt

ﬁnanciële steun. Daarbij geven bedrijven en non-proﬁts beide de voorkeur aan kennis en de inzet van medewerker. Corporate giving en vooral maatschappelijke sponsoring blijken tot dusver de meest voorkomende vormen van samenwerking te zijn geweest. Ook in Ë Fondsenwerving april 2007

��

De samenwerking tussen not for profits en bedrijven wordt meestal projectmatig opgezet. Van de ondernemingen geeft met ruim 60% een grote meerderheid een voorkeur aan voor de projectmatige aanpak. Maar van de goede doelen heeft bijna 80% liever een langdurige en intensieve samenwerking. Bij ongeveer de helft van de partnerships tussen bedrijf en nonprofit gaat het om bedragen tot € 5.000. Dat komt overeen met ruim 35% van de gesponsorde non-profits. Maar er zijn ook veel grotere, zoals Koninklijke Numico NV en Randstad die aangeven in het verleden partnerships te hebben afgesloten ter waarde van meer dan € 500.000. Deze relatief grote verschillen hangen deels samen met de omvang van onderneming én goede doel. Maar het zal ongetwijfeld ook te maken hebben met een professionelere houding ten opzicht van de samenwerking met goede doelen en het belang dat die samenwerking, mits goed opgezet, voor de onderneming kan hebben. De match De aantrekkingskracht voor ondernemingen van goede doelen op het gebied van milieu, natuurbehoud en dierenbescherming neemt sterk toe. De mvo-toekomst

van maatschappelijke, sociale doelen ziet er gelet op de voorkeur van 67,9% van de ondernemingen, ook prima uit. Met 60,1% geven de non-profits ook een voorkeur aan voor samenwerking met adviesbureaus in de zakelijke sector. Bij de goede doelen zijn de meeste bestaande deals afgesloten met bedrijven uit het bank-en verzekeringswezen (70,7%). De populariteit van deze branche blijkt echter af te nemen (44,7%). Bij het kiezen van een mvo-partner vinden de goede doelen het belangrijk dat de samenwerking wederzijds profijt gaat opleveren (64%), dat de doelen van de onderneming op die van de eigen organisatie aansluiten (62%) en dat de gezamenlijke campagne bij de organisatie past (40%). Ook bedrijven kiezen de doelen met aansluiting op elkaars doelstellingen (72,2%), evenals de inhoud van de campagne (58,3%). Geconcludeerd kan worden dat bedrijven en non-profits weliswaar niet altijd uit zijn op hetzelfde resultaat, maar dat men het over de wijze waarop dat resultaat kan worden bereikt, de essentie van de samenwerking, in hoge mate eens is. We vroegen opdrachtgever Gert-Jan Evers, directeur Adfinitas Group, of hij vindt dat de meeste fondsenwervers klaar zijn voor de samenwerking met ondernemingen. Evers: “Ja, maar ik denk wel dat veel fondsenwervers zich er nog niet voldoende van bewust zijn dat ze de toegevoegde waarde, die zij als charitatieve organisatie bieden aan bedrijven, in een duidelijk propositie moeten uitwerken en presenteren. Om tot een strategische samenwerking met voldoende financiële inhoud te komen, zal de fondsenwerver zich zeer goed moeten voorbereiden.” Het onderzoek heeft ook zichtbaar gemaakt welk resultaat men met de samenwerking wil realiseren.

De goede doelen zoeken in de samenwerking met bedrijven vooral financiële resultaten (85,4%), uitbreiding van de marketingactiviteiten (46,3%) en netwerkontwikkeling. Interessant zijn hier de verschillen met ondernemingen, waar men als belangrijkste opgaf: positieve publiciteit (73,9%), behoefte om met mvo bezig te zijn (69,6%) en verbetering van het imago (47,8%). Hoewel partijen op zoek zijn naar verschillende resultaten, blijken ze elkaar prima aan te vullen. Dat beide typen organisaties verschillende belangen en behoeften hebben, hoeft dan succesvolle samenwerking niet in de weg te staan. Gaat volgens Evers de samenwerking met ondernemingen de komende jaren voor substantiële steun (in geld en anders) zorgen voor de non-profits? Evers: “Dat denk ik zeker. Bedrijven hebben het verantwoord ondernemen hoog in het vaandel staan en dat biedt extra mogelijkheden voor die charitatieve organisaties, die zich voldoende bewust zijn van de kracht van hun organisatie en van hun toevoegde waarde voor de manier waarop bedrijven zich tegenwoordig positioneren. Á David Berg Info; info@adfinitas.nl

VFW VACATURES

Ë de toekomst blijven ze bij doelen en bedrijven populair. Bedrijven blijken liever maatschappelijke partnerships aan te gaan en goede doelen krijgen liever ﬁnanciële steun via corporate giving en andere vormen van ondersteuning. Van de ondervraagde bedrijven geeft 70% aan dat maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo) als een belangrijke speerpunt binnen het gevoerde beleid beschouwen. Men presenteert het als een van de belangrijkste redenen is om een partnership met een charitatieve organisatie aan te gaan.

VAN BAAN VERANDERD? Geef het door aan jobs@fondsenwerving.nl voor de pagina met personalia.

Foto’s welkom! Fondsenwerving april 2007

SAZ heeft dé formule voor succesvolle direct mail

SAZ is een full service direct marketing bureau gespecialiseerd in fondsenwerving voor charitatieve organisaties. Als één van de eerste bureau’s in Nederland hebben we jarenlange ervaring in het ontwikkelen van succesvolle fondsenwerving programma’s en weten we exact wat werkt en wat niet. Onze kennis en ervaring op het gebied van DM gecombineerd met uw passie betekent DM in het kwadraat. w w w. s a z . n l

Wilt u weten wat uw formule voor succesvolle DM is? Neem dan contact op met Wim Tegelaar, 023- 567 70 00 of wtegelaar@saz.nl. full service: advies – planning – creatie – productie – listbroking – databasemanagement - donorcare

Column Groei van ‘de lokalen’ schijn of werkelijkheid? De opkomst van ‘de lokalen’ met steeds meer professionaliteit, steeds minder ad-hocacties, steeds meer structurele fondsenwerving. Dat is het beeld van ‘de lokalen’. Maar is het ook het juiste beeld? Niet helemaal, vrees ik. Ik zie nog steeds veel amateurisme en weinig bereidheid om te investeren in professionaliteit, in het opbouwen van expertise, in het vrijmaken van plaatsen in de organisatie. Nog te veel is fondsenwerving een nevenfunctie voor iemand die ‘het wel leuk vindt’ en er wel wat tijd voor kan vrijmaken. Maar in veel gevallen is het geen aandachtsgebied van de directie. Die heeft er wel eens van gehoord, heeft er soms zelfs wel oren naar, maar laat het daar verder bij. Er worden nog steeds veel katten uit bomen gekeken. En die houding vertaalt zich, zo denk ik, ook wel een beetje in de stagnerende groei van de lokale fondsenwervers. Een spijtige constatering die ik baseer op de nog steeds geringe opkomst bij het jaarlijkse congres Civil Society en op de toch wat trage groei van het aantal leden van het ISF, de brancheorganisatie van de lokalen. Is de groei er uit? We horen wel dat de lokalen, collectief gezien, steeds meer gelden werven, maar echt onderzoek is er nooit naar gedaan. De door het CBF genoemde bedragen zijn niet meer dan een gissing en ook niet bepaald spectaculair. En dat terwijl de opbrengsten van de landelijke doelen blijven stijgen. Omdat een

euro maar één keer kan worden uitgegeven, zou dat erop wijzen dat ofwel de toch al goedgeefse Nederlander steeds goedgeefser wordt, ofwel dat het met het bedrag dat aan de lokaal wervende instellingen gegeven wordt, feitelijk nog wat tegenvalt. Ik houd het voorlopig op het laatste. De 21e eeuw als ‘gouden eeuw van de ﬁlantropie’. Ik hoor het Theo Schuyt nog zeggen. Maar geldt dat ook voor de lokalen? De potentie is er zeker. Maar dan zullen de lokalen zich toch iets actiever moeten gaan opstellen. Zij zijn op landelijk niveau inmiddels een geaccepteerde en volwaardige partij geworden. Het ISF spant zich er zeer voor in en verdient alle lof daarvoor. Maar nu moet ook de achterban aan de slag en die moet beginnen bij de directies. Op het belang van een actieve betrokkenheid van de directies bij de fondsenwerving heb ik in Vakblad Fondsenwerving meermalen gewezen. Toch kom ik nog steeds een erg passieve houding tegen. Veel directeuren weten nauwelijks wat fondsenwerving is en welke eisen die stelt aan de organisatie en aan henzelf. Ik zie, de goeden niet te na gesproken, nog weinig bereidheid om te investeren in expertise, organisatie

en tijd. Het blijft nog vaak érg marginaal, érg ad hoc en érg amateuristisch. Ik mis de ‘guts’ en dus ook de ‘glory’. Voor structurele en substantiële fondsenwerving is actieve betrokkenheid van de directie noodzaak. Ik kan het niet vaak genoeg zeggen. Veel directies zijn zich er nog steeds niet van bewust dat hun rol cruciaal is. Het zou goed zijn als er een goede campagne zou komen om de directies te informeren over het belang en de ins en outs van het fondsenwerven. Bij hun koepelorganisaties zie ik nauwelijks enig initiati ef. Fondsenwerven blijft voor hen een marginaal verschijnsel. Dus zou de ﬁlantropische sector het zelf moeten doen. Wil men de stilstand die lijkt te zijn ontstaan, doorbreken, dan zouden er motivatie- en/ of informatiebijeenkomsten moeten komen, speciaal voor directies van de lokalen. Want structurele en substantiële fondsenwerving begint bij de directie. Als het lukt om die daarvan te overtuigen, kan de groei van de lokalen verder gaan. Wie neemt het initiatief? Á

Maerten C.G. Verstegen

Fondsenwerving april 2007

De Goededoelenveiling.nl Het idee is simpel: bedrijven stellen zaken beschikbaar voor een internetveiling waarop de consument kan bieden en waarvan de opbrengsten naar de aangesloten goede doelen gaan. De uitvoering is een stuk ingewikkelder. Sinds vorig jaar bestaat de Goededoelenveiling. Het basisidee was de internetveiling. De essentie van de veiling is dat het fundament door consumenten, bedrijven en fondsenwervende instellingen wordt gevormd. Na een loopbaan in responsverwerking en direct marketing, is Christien van der Walle nu directeur van Goededoelenveiling Nederland BV. Vanuit haar achtergrond als directmarketeer is goededoelenveiling.nl een nieuw marketingconcept, dat consumenten, bedrijven en fondsenwervende instellingen bij elkaar brengt, met als centraal gegeven de internetveiling. Het moet op termijn een groeiende geldstroom genereren in de richting van de deelnemende goede doelen. Zeekant: “Goede doelen kijken vaak met argwaan naar dergelijke nieuwe initiatieven.” Van der Walle: “Natuurlijk zijn wij, zeker in het begin, argwaan tegengekomen. Het concept is nieuw en zoals bij veel nieuwe concepten gebeurt, sluit men zich

pas aan wanneer men ziet dat er successen mee worden behaald. Toch is het ons gelukt om een aantal goede doelen enthousiast te maken. Dat was niet alleen een kwestie van overtuigen, want het concept is zo sterk dat het ook uit zichzelf aanspreekt. De Goededoelenveiling heeft voordelen voor alle betrokken partijen. Veilen is fun, want koopjesjagen is volkssport nummer één. Voor het bedrijfsleven, dat de producten ofwel kavels ter beschikking stelt, is er een scala aan voordelen, waarbij ze zelf bepalen waar ze de Goededoelenveiling in de eerste plaats voor inzetten. Goededoelenveiling.nl kan ook een rol spelen als een onderdeel van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Maar onze veiling biedt ook mogelijkheden om nieuwe doelgroepen aan te boren en de database uit te breiden. Wanneer de kavel waarop geboden wordt sluit, krijgt de hoogste bieder het product. De bieders die de kavel niet krijgen, kunnen door het bedrijf worden benaderd met marketingactivitei-

ten zoals actieaanbiedingen, direct mail, genereren van trafﬁc naar de eigen website of naar de winkelvloer, men kan de adressen gebruiken om te samplen of verder te informeren. Iedere bedrijfs-, marketing-, communicatie- of salesstrategie kan worden ondersteund.”

Christien van der Walle

De goede doelen kunnen zelf een positie innemen op de Goededoelenveiling, door voor één of meer Medium Opbrengst Rechten te opteren. Eén zo’n opbrengstrecht geeft het deelnemende goede doel het recht op één procent van de netto-opbrengst. Daarnaast kan het goede doel ook genieten van de exposure mogelijkheden en kan hij zelf ook kavels aanbieden en waarvan dan de opbrengst bestemd is voor eigen kas. Zeekant: “Hoe verantwoord is het opgezet?” Van der Walle: “Met de Goededoelenveiling willen we fondsenwervers een reguliere inkomstenstroom bieden. Van het geld dat binnenkomt is 15% commissie nodig voor de organisatie. De overige, netto-inkomsten worden ondergebracht bij Stichting Goededoelenveiling. Deze ziet er op toe dat de inkomsten correct worden verdeeld onder de deelnemende goede doelen. Ë

Fondsenwerving april 2007

MAAKT RELATIES VAN DOELGROEPEN Kom naar TCD en ontdek hoe doelgroepen relaties worden. Wat is uw vak? Online marketing, direct marketing? Laat u op deze beurs verleiden tot inspirerende contacten. Ontmoet vakgenoten en relaties, wissel kennis uit door middel van workshops en toets uw visie tijdens congressen. Als u een relatie wilt vinden en binden, moet u een relatie zijn. Díe gedachte staat

THUISWINKEL VAKBEURS

centraal op TCD en daarom zou u moeten komen. Kennismaken met - inderdaad - marketingtools, adresleveranciers, bureaus, internettechnologieën, informatiesystemen, marketingtechnieken, databases en andere instrumenten om van doelgroepen relaties te maken. En vooral: relaties bouwen. Welkom op TCD in de Jaarbeurs van Utrecht

CONTACTCENTER VAKBEURS

DIRECT MARKETING VAKBEURS

HOOFDSPONSORS:

24, 25, 26 APRIL WWW.TCD.NL

Ë We zijn een transparante organisatie, met eigen gedragsregels en het bestuur van onze stichting wordt gevormd door mensen van naam en faam. Rob Pietersen was onder andere voorzitter van de Raad van Bestuur van Wolters Kluwer NV en lid van de commissie Tabaksblad. Ron Toorenvliet was concern directeur voor de ABN/AMRO en Bas Vos bekend als voorzitter van de Landelijke huisartsenvereniging en is nu directeur TCA Amsterdam. Kortom allen heren die hun naam niet zomaar aan een organisatie verbinden.” Zeekant: “Hoe kregen jullie de goede doelen, de fondsenwervers mee?”

Van der Walle: “De goede doelen hebben we persoonlijk benaderd en het concept uitgelegd. Nadat we sinds 20 februari op televisie komen bestaan we echt, zeker voor het bedrijfsleven. Na de eerste aﬂevering van het tv-programma Aperitivo, waarin ik het principe van Goededoelenveiling heb kunnen uitleggen, zagen wij de hits op de website omhoog schieten. Ook het aantal registraties, inmiddels honderden, stijgt nu snel. Albert Jaap van Santbrink van SOS Kinderdorpen en Martin Boer van het Nationaal Epilepsiefonds, zaten bij Myrna Goossen aan tafel en vertelden vanuit hun visie waarom zij deelnemen. In de

uitzending zat ook een opname van één van de deelnemende bedrijven, de producent van ledverlichting InLite. Het programma was goed getimed. De techniek had zich inmiddels bewezen, er doen prachtige fondsenwervers mee, er worden inmiddels leuke producten aangeboden en het bedrijfsleven wil graag zaken met ons doen. Door Aperitivo zal de groei verder worden ingezet.” “Er doen inmiddels zo’n twintig goede doelen mee, waaronder Alzheimer Nederland, het Fonds Gehandicaptensport, SOS-kinderdorpen en Fonds Kinderhulp, Fonds Gehandicaptensport en anderen. Hiermee is het fundament gelegd, voldoende in elk geval voor een goede start. Bovendien is de tijd rijp voor een marketingmedium, waarin internet en tv elkaar versterken. Bijna iedereen heeft immers internet en veilingen zijn volledig geaccepteerd. De consument koopt steeds meer producten via internet. En voor de fondsenwervers is een aanvullende inkomstenbron onontbeerlijk. Goededoelenveiling is innovatief en bijt de bestaande methoden van donateurs en inkomsten genereren niet.”

programma kunnen consumenten op vier ’hoofdkavels’ bieden. Van deze bieders wordt een aantal mensen uitgenodigd naar de studio te komen, elk van de vier groepen op zijn eigen tribune, met de eigen kavel. Omdat bieden op tv niet is toegestaan, is het programma in de vorm van een raadspel gegoten. Uiteindelijk wint één van de bieders de prijs. In elke show wordt één van de deelnemende goede doelen in de spotlights gezet. Zij stellen ook het project voor waar de opbrengst voor bestemd is. Van der Walle: “Als je er rekening mee houdt dat we nog maar sinds vorig jaar bestaan, dan hebben we toch in een relatief korte periode vrij veel steun gekregen. Het succes van Goededoelenveiling.nl meten we vooral af aan het aantal bieders en kavels. Wat verder ook enorm helpt is dat we nu Midden en Kleinbedrijf benaderen middels telemarketing om kavels ter Ë

Het resultaat van de tv-uitzendingen, met tussen 300.000 en 500.000 kijkers, bevalt Van der Walle en haar collega’s zo goed dat ze samen met de producent van Aperitivo, Dullaert en Dumas, een speciaal spelprogramma ‘Wie biedt wat?’ voorbereiden, dat op 3 juni verwacht te starten. Het zal dan op zondag te zien zijn vanaf 20:00 uur op RTL4. In de periode voor elk Fondsenwerving april 2007

“het beste relatiebeheersysteem (CRM) voor charitatieve organisaties” en verenigingen & stichtingen (*) (* = Charity Financial Magazine UK 2005 + 2006)

Zien is geloven ! Bel voor een geheel vrijblijvende presentatie / demonstratie met:

Algolweg 9 – 15 3821 BG Amersfoort Tel.: 033 - 4508145

K N

www.edm.nl

S U

E R S

Leo Dijkgraaf, oprichter van Annie Connect, laat ons desgevraagd weten dat zijn bellende ‘Annies’ al heel wat kavels hebben binnengehaald. Wat vindt Dijkgraaf, die zelf bekend staat om zijn creativiteit, van het concept? Dijkgraaf: “Ik vind het echt een heel leuk concept, dan beslist kans van slagen heeft. Ik hoop dat het een lang leven beschoren is. De reacties die onze ‘Annies’ krijgen van de bedrijven die we bellen voor kavels, zijn zondermeer enthousiast en positief. Ik verwacht dat wanneer de Goededoelenveiling straks op prime time op tv is met het spelprogramma, het benaderen van de bedrijven nog gemakkelijker zal verlopen.” Zeekant: “Gaat het ook snel als je het puur als ondernemer bekijkt, want dat zijn jullie immers?” Van der Walle: “Je wilt natuurlijk altijd sneller, maar sommige zaken hebben nu eenmaal tijd nodig. Je denkt dat je weet hoe je iets moet aanpakken, maar dan blijkt het in de praktijk toch weer anders te gaan. We luisteren goed naar wat de goede doelen ons te zeggen hebben, en naar de bedrijven die de kavels inbrengen. Dergelijke

dat eigenlijk zelf moeten doen. De groep niet deelnemende fondsenwervers moet toch overtuigd kunnen worden van de mogelijkheden die de Goededoelenveiling biedt. Ieder bedrijf moet innoveren en dat wordt de fondsenwervers op een presenteerblaadje aangereikt.” Zeekant: “Waar willen jullie over vijf jaar zijn met de goededoelenveiling?” Van der Walle: “Over vijf jaar hebben we een echte community opgebouwd, waarbij iedereen weet dat dat Goededoelenveiling een krachtige onderneming is en goed voor consument, goed voor de goede doelen en goed voor de deelnemende bedrijven. Bovendien denk ik dat we dan ook internationaal op de kaart staan en dat we dit medium zullen uitrollen naar

“Fondsenwervers moeten zichzelf tot geluk dwingen” Zeekant: “Doen de aangesloten goede doelen zelf nog iets om de Goededoelenveiling te promoten?” Van der Walle: “ Dat valt een beetje tegen. Niet elk goed doel heeft zelf mogelijkheden, kennis of mankracht. Wel hebben goede doelen toegezegd hun achterban te informeren. Maar dat blijkt toch een lastig onderwerp te zijn. Fondsenwervers zijn allemaal even druk en de Goededoelenveiling is nogal nieuw van opzet. Dan komt het wellicht wel eens op de stapel met de onbegrepen stukken te liggen. Ik hoop dat ze wat meer onbevangen naar het concept gaan kijken en op zoek gaan naar wat er voor hen inzit. Want met de steun van de goede doelen zelf kunnen we de Goededoelenveiling nog succesvoller maken en daar proﬁteren dan vooral de goede doelen zelf van. Soms lijkt het wel alsof je ze moet dwingen tot geluk, maar de fondsenwervers zouden

Duitsland, België en andere landen, waar dan een nationale variant komt van www.goededoelenveiling.nl. We worden nu al vanuit diverse kanten benaderd. Maar eerst gaan we er in Nederland een succes van maken.” Á Jaap Zeekant en Denise Koenderink

VFW VACATURES

Ë beschikking te stellen. Dat doet Annie Connect voor ons en met succes. De grote bedrijven worden persoonlijk door onze accountmanagers benaderd”

invloeden zijn belangrijk en al laten we ons niet van onze strategie afbrengen, als er iets moet veranderen dan doen we dat weloverwogen. Desnoods in overleg met de Raad van Advies. Iedere onderneming moet innoveren en blijven veranderen. Maar ik denk dat wij het basisprincipe van het concept vanaf het begin goed hebben: de Goededoelenveiling brengt bedrijven, goede doelen en publiek bij elkaar en biedt iedere betrokken partij voordeel. En dat is een voorwaarde voor een goed concept!”

ZOEK JE EEN BAAN? Wekelijks de nieuwste vacatures in fondsenwerving Kijk op www.fondsenwerving.nl en ga naar JOBS Fondsenwerving april 2007

Opinie CBF in zwaar weer!? Klucht of drama? ‘Zending over Grenzen stopt met CBF-Keur’ en ‘CBF (on)afhankelijk?’ In het februarinummer van Vakblad Fondsenwerving stonden weer twee artikelen over het CBF, waaronder een over Zending over Grenzen dat stopt met het CBF-Keur. Jan Krol

Zending over Grenzen wilde volgens directeur Henk Koppelaar het Keurmerk niet langer. Volgens directeur Adri Kemps van het CBF heeft Zending over Grenzen zijn zaakjes echter niet op orde en is het daardoor niet keurwaardig. Volgens Henk Koppelaar is dat onzin en ging het slechts over details waarvoor men zich in allerlei bochten zou moeten wringen en waar veel kosten mee gemoeid zijn. Met grote regelmaat verschijnen er de laatste jaren berichten waarin organisaties, directeuren en fondsenwervers hun beklag doen over het CBF. Het NGF organiseert vrijwel ieder jaar een bijeenkomst met het CBF als thema. Een hoge opkomst van veel oprecht boze en geïrriteerde leden is dan gegarandeerd. Publicaties in het recente februarinummer van Vakblad Fondsenwerving en een vooraankondiging daarvan per e-mail onder de kop ‘CBF in zwaar weer!’, leidden tot een golf(je) aan publiciteit in landelijke pers als Trouw en bij collega’s. Tot enige introspectie geeft dit alles echter geen aanleiding bij het CBF! Dit getuige de toch wel behoorlijk

Fondsenwerving april 2007

op de organisatie, bijna persoonlijk, gerichte aanval die de toch nog ‘verse’ directeur van het CBF, Adri Kemps, vervolgens per ingezonden brief aan onze digitale collega FM meent te moeten doen op Zending over Grenzen. Een kat in het nauw maakt echter ook rare sprongen, zoals een bekend spreekwoord zegt. Of is het gewoon arrogantie? CBF en VFI Dat het CBF en de Vereniging van Fondsenwervende Instellingen (VFI) inmiddels toch enige ‘nattigheid’ beginnen te voelen, valt wellicht af te leiden uit de e-mail die aan de leden van de VFI is verzonden namens VFI-directeur Gosse Bosma. Hierin wordt opgeroepen om vooral geen commentaar aan de pers te geven. Mondje dicht! Doorverwijzen naar VFI! De VFI heeft blijkbaar niets geleerd van de affaire rond de directeursalarissen in 2005. In de commentaren die de VFI naar buiten verstrekt valt ook op dat men het eerder opneemt voor het CBF dan voor het hun contributie betalende, althans tot en met 2006, VFI-lid Zending over Grenzen. Maar is dat wel eens anders? Het CBF is tenslotte al jaren een soort

‘heilige twee-eenheid’ met de VFI en vooral met de VFI-leiding. Iets wat niet onopgemerkt gebleven is in de charitatieve sector. En wat mijns inziens de aanleiding is dat het CBF-Keur, terecht, door velen gezien werd en wordt als een verdedigingslinie van de grote fondsen verenigd in de VFI. Dit om kleine en nieuwe fondsen die men ziet als een bedreiging voor het eigen marktaandeel, en van de mijns inziens ook relatief comforta-

Opinie bele baantjes, te weren. Of het ze in ieder geval zo lastig mogelijk te maken om toe te treden en te groeien. Dat lukt ook aardig. Hoewel er steeds meer organisaties met CBF-keur zijn of een Verklaring van Geen Bezwaar, waaruit blijkt dat men het toch niet helemaal heeft tegen kunnen houden. Maar dat men het de kleinere organisaties en nieuwkomers nog steeds moeilijk maakt om te starten en vooral om te groeien, staat als een paal boven water! Voor een relatieve buitenstaander als ik is het inmiddels bijna komisch om te zien hoe een groot deel van de fondsenwervende organisaties zich al jaren beklaagt over CBF en VFI, terwijl CBF en VFI zich op hun beurt daar gewoon geen snars van aantrekken.

Met samen zo’n twintig à dertig betaalde medewerkers op de payrol bij CBF en VFI, is het natuurlijk ook moeilijk als medewerker of directeur van een charitatieve instelling, om in je overuren en vrije tijd tegen zo’n machine iets te doen. Daar heb je normaal gesproken je branchevereniging voor! Maar de leiding van VFI luistert nu eenmaal beter naar CBF dan naar eigen leden en luistert al helemaal niet naar al die kleine organisaties en nieuwkomers. Die kleine organisaties en nieuwkomers kunnen niet eens lid worden van de VFI, want die hebben niet de vereiste CBF-keur of CBF Verklaring van Geen Bezwaar. Intussen omschrijft het CBF zichzelf nog steeds als ‘de stichting die als onafhankelijk toezichthouder informatie verstrekt, goededoelenorganisaties beoordeelt en aan deze instellingen een kwaliteitskeurmerk (het CBF-Keur) verstekt’. Deze omschrijving is gebruikt in een herhaalde oproep voor een adjunct-directeur m/v in de PCM-Combinatie van 3 maart jl. In maart 2007 wekt men dus naar de buitenwereld nog steeds de indruk dat het CBF de kwaliteit van het goede doel beoordeelt! Ondanks de veroordeling van de Reclamecodecommissie eind 2006 over een reclamespotje van het CBF dat deze indruk ook wekte en de vele kritiek uit de branche over deze houding. Wie dus de illusie heeft dat er onder de nieuwe directeur Adri Kemps bij het CBF echt iets gaat veranderen, kan dat vergeten. Gezien de omschrijving van het CBF in de advertentie en zijn openlijke aanval op Zending over Grenzen in de ingezonden brief bij de collega’s van FM. Eigen Schuld Mijn conclusie is echter ook dat het een kwestie is van eigen schuld

voor de branche. Iedereen in de branche heeft het laten gebeuren in een poldermodel waar alles murw geklets werd en wordt, ondertussen druk bezig met ‘zijn of haar eigen ding’. Charitatieve instellingen worden volgens mij gekenmerkt door mensen vol goede bedoelingen, die echter vooral iets concreets willen doen. Doeners, zowel aan de doelbestemmingszijde als bij de fondsenwervers. Daardoor is er echter ook te weinig aandacht voor beleidsmatige zaken, die als saai worden ervaren. We vinden het al snel goed als een ander het oppakt, blij er zelf vanaf te zijn. Daarmee een situatie creërend waar beleidsmedewerkers en bureaucraten hun eigen interpretatie kunnen gaan geven aan ‘de reden van ons bestaan’ in deze sector. Met ook de negatieve gevolgen daarvan, zoals het traineren van nieuwe initiatieven, worden we nu in ons dagelijks werk geconfronteerd. Met ruim twintig betaalde medewerkers, betaald door de goede doelen zelf en dus de donateurs, om ons te vertellen hoe het allemaal moet. Althans volgens onze kamergeleerden. Handdoek oppakken! In plaats van doorlopend te klagen moeten we de handdoek oppakken en een halt toeroepen aan al die bureaucraten, beleidsmedewerkers en hun eigen banenmachines. Bij het CBF is er inmiddels een afdeling van tien mensen met een adjunct-directeur, een keurmerkbeheerder en acht controllers om het werk van de eveneens verplicht door al die goede doelen ingehuurde registeraccountants te controleren. Dit nog zonder directeur Adri Kemps, secretaresses, receptionistes, collega’s op de andere afdelingen, schoonmakers enz. mee te tellen. Bij de VFI zijn inmiddels ook zes betaalde krachten aan Ë

Fondsenwerving april 2007

Opinie Ë de slag. Betaald door de leden, maar als er problemen zijn hoeven ze er dus niet voor bijstand aan te kloppen. Als we echt iets anders willen, zullen we er niet alleen over moeten lopen jammeren, maar het ook moeten aanpakken. Mijn suggestie: beleidsmedewerkers terugsturen van hun directiepluche naar een staffunctie met hooguit de titel adjunct-directeur. Directeuren en voorzitters moeten gewoon weer beschikken over bewezen leidinggevende kwaliteiten en bij voorkeur connecties in de Haagse politiek. Bovenal moeten ze allemaal bewijzen minimaal ook een aantal jaren als echte fondsen-

wervers gewerkt te hebben. En met dat laatste bedoel ik dan niet tweemaal per jaar met een collectebus langs de deur. Verder maximaal vier jaar en dan wegwezen, want tegen die tijd zijn ze alles van de echte praktijk vergeten. En niet alleen voorzitters, ook de directeuren.

kel en te zien van wat er van al die organisaties terecht is gekomen? Maar één ding is zeker, wat eenmaal op het pluche zit, laat zich niet zo maar verwijderen. U bent gewaarschuwd! En ik? Ik ga eens lekker zitten voor de voorstelling. Á

Wie van de huidige voorzitters en directeuren realiseert zich eigenlijk nog waar die F voor staat in CBF, VFI, NGF, ISF? Nou? En wie van hen heeft daadwerkelijk jarenlange ervaring als fondsenwerver? Nou? Wie van hen praat eigenlijk wel eens bewust met donateurs? Ik heb me voorgenomen om over twee jaar met u terug te blikken op dit opiniearti-

Jan Krol is o.a. directeur/partner PSI Group en partner/uitgever van Vakblad Fondsenwerving. Daarnaast vervult hij diverse bestuurs- en vrijwilligersfuncties in de branche zoals bij VOC en IFC. Jan Krol is ook donateur en als zodanig vanaf de oprichting lid van de Donateursvereniging.

Jan Krol

HandsOn Microkrediet Bij het microkrediet wordt vaak gedacht aan leningen voor startende, kleine ondernemers in ontwikkelingslanden. Maar het bestaat nu ook in Nederland. Na een onderzoek in 2006 zijn in december van dat jaar in Amsterdam de eerste microkredieten verstrekt door HandsOn Microkrediet.

Marjan van Lier

De Bengaalse Muhammed Yunus kreeg vorig jaar de Nobelprijs voor de Vrede, als bedenker en grote promotor van het microkrediet in ontwikkelingslanden. Ook in Nederland gaan we nu van zijn idee proﬁteren. De Stichting HandsOn biedt kleine leningen, ondersteuning en kennis bij het opstarten van een eigen onderneming, aan mensen die werkeloos zijn of die niet meer verdienen dan het minimumloon. Het gaat om mensen die wel de ambitie hebben

Fondsenwerving april 2007

hun eigen bedrijfje te beginnen, maar die daarvoor geen lening bij een bank kunnen krijgen. Hanna Amour is zo’n microondernemer. Met het krediet is ze een telefonische antwoordservice begonnen. Bedrijven die bij afwezigheid hun telefoon niet kunnen beantwoorden, schakelen door naar Hanna’s service, waar zij met de naam van het bedrijf de telefoon aanneemt. Met een startkapitaal van € 5.000,- euro en

een tweedehands centrale hebben we er een nieuwe ondernemer bij, en iemand die voortaan zichzelf kan redden. Ook Carly Santini is zelfstandig ondernemer. Zij heeft van haar hobby koken, haar werk gemaakt. Met een microkrediet heeft zij de noodzakelijke uitbreiding van haar keuken kunnen bekostigen. Een coach van HandsOn helpt haar reclame voor haar kookkunst te maken. Voor Carly betekende het microkrediet de enige manier om haar bedrijfje verder te kunnen ontwikkelen. Iedereen heeft talent Marjan van Lier, directeur van HandsOn: “Iedereen heeft wel talenten waarmee hij of zij succesvol kan zijn. Soms zitten de omstandigheden tegen, waardoor

opgezet is, heeft haar standplaats in Amsterdam gekregen. HandsOn Microkrediet Amsterdam is de eerste die verantwoordelijk is voor het beoordelen en toekennen van kredieten. De stichting moet zelf acties ondernemen om voldoende ondernemers te vinden zonder rente een bedrag van € 10.000 aan HandsOn Microkrediet Amsterdam te lenen.

Carly Santin

het allemaal even niet lukt. Daar helpen we bij op een overzichtelijke schaal. Want laten we eerlijk zijn, elke ondernemer is klein begonnen. Er moet een goed plan zijn en we letten er vooral op dat de startende ondernemers iets gaan doen waar ze echt goed in zijn, waarvoor ze talent hebben. We zorgen ook voor advies en begeleiding, door ervaren ondernemers. We helpen mensen een nieuw bestaan opbouwen als zelfstandig ondernemer, zodat ze onafhankelijk kunnen zijn en weer een goede aansluiting hebben met de samenleving.” Die kleine leningen ﬁnanciert HandsOn uit fondsen van succesvolle ondernemers en managers die renteloze leningen beschikbaar stellen. Ook voor de ondersteuning en kennis wordt gebruikgemaakt van diezelfde succesvolle ondernemers. Ze worden ingezet als coach voor de personen die een microkrediet ontvangen, gedurende de periode dat de lening loopt. Om in aanmerking te komen voor een microkrediet heeft de aanvrager een minimuminkomen of is hij of zij werkeloos. De jonge ondernemer heeft de Nederlandse nationaliteit of is legaal in Nederland. De kredietaanvraag ligt tussen € 2000,- en € 5000,-. Ook is het noodzakelijk dat een familielid of

een vriend borg staat. Vervolgens wordt er een goed plan gemaakt dat via de website van HandsOn Microkrediet met een aanvraagformulier kan worden ingevuld, waardoor het businessplan al enige vorm krijgt. Vervolgens neemt HandsOn contact op en wordt er een intakegesprek gehouden. Wanneer de aanvraag is goedgekeurd, wordt er een ﬁnancieel voorstel gedaan. Wanneer de aanvrager hiermee akkoord gaat, vindt er een ontmoeting plaats met de coach en bestaat de mogelijkheid een korte cursus te volgen. En dan kan het ondernemersschap beginnen. Kenniscentrum HandsOn Microkrediet Nederland zal ook als kenniscentrum fungeren voor de verschillende franchisestichtingen, die in de grote en middelgrote steden komen. De eerste franchisestichting die

HandsOn is een initiatief van Ecological Management Foundation (EMF) en Carnac. EMF is in 1990 opgericht door Allerd Stikker, met als doel op projectbasis de ecologische dimensie in te bouwen in de economische en technologische doelstellingen van het bedrijfsleven. In 1998 nam de interesse bij EMF in het fenomeen microkrediet erg toe. Carnac is een management- en bezinningscentrum dat in 1990 is opgericht door

Hannah Amour

Marjan van Lier. Carnac richt zich op de mens, zijn werk en zijn persoonlijke ontwikkeling, waarbij work-lifebalance het hoofdthema is. In het centrum wordt het hogere kader begeleid om inzicht te krijgen in motivatie, inspiratie en een positieve werkbeleving. Á Denise Koenderink en Jaap Zeekant Info: www.handsonmicrokrediet.nl Fondsenwerving april 2007

KORT EN GOED KORT EN K

Bijeenkomst Nederlands Genootschap van Fondsenwervers op 16 maart 2007 in Breukelen P.

Fondsenwerving april 2007

KORT EN GOED KORT EN Clubkasspekken.nl helpt Sinds begin maart 2007 is er een nieuwe website online die clubs en verenigingen helpt met het werven van inkomsten. De website is te vinden op www.clubkasspekken.nl en bestaat vooral uit heel veel tips en ideeën voor acties en activiteiten, en de organisatie daarvan, waarmee inkomsten geworven kunnen worden. De website is een initiatief van Social in Business en Sportfacilities.

Telemarketingbureaus bellen voor War Child De onafhankelijke wedstrijd voor callcenters, de Plantronics Telesales Team Trophy, is een jaarlijks fenomeen. De tien strijdende bureaus krijgen duizend willekeurige namen met telefoonnummers, die beschikbaar zijn gesteld door het goede doel. Tijdens de werfwedstrijd gaat het om het binnenhalen van Friends, vaste lidmaatschappen. War Child is dit jaar het gelukkige goede doel, waarvoor de telemarketeers zoveel mogelijk leden gaan werven. De winnaar wordt op 25 april bekendgemaakt tijdens het Telecommerce gala dat plaats vindt op TCD2007. TCD2007 24, 25 en 26 april 2007 staan in het teken van TCD. Dan vindt de achtste editie van de TCD- beurs plaats in de Utrechtse Jaarbeurs. Het is dé beurs voor aanbieders van oplossingen voor thuiswinkeliers, contactcenters en DM, zoals bekend ook belangrijke leveranciers aan fondsenwervers. “Als u

een relatie wilt vinden en binden, moet u een relatie zijn”, is de centrale gedachte op TCD2007. Op de beurs is een zeer breed scala aan oplossingen en informatie te vinden over marketingtools, internettechnologieën, informatiesystemen, marketingtechnieken. Ongetwijfeld zal de beurs voor bezoekers en standhouders weer, net als vorig jaar, een groot succes worden. Info: www.tcd2007.nl De Nierstichting grote winnaar donatiecheque actie Selekt Mail Nederland In 2006 heeft Selekt Mail een Donatiechequeactie gehouden. Voor elke 10.000 poststukken die de aangemelde goede doelen door Selekt Mail hebben laten bezorgen, ontvangen zij € 100.-. Aan deze actie hebben verschillende goede doelen die hun post verzenden via Selekt Mail, meegedaan. Instellingen die een cheque ontvangen, zijn het Ronald Mc Donald Kinderfonds, Nierstichting Nederland, Stichting Alzheimer Nederland, Stichting MS Research, Habitat for Humanity en KNVC Tuberculosefonds. De Nierstichting is de charitatieve instelling die de meeste poststukken verstuurde via Selekt Mail en daardoor het hoogste bedrag nl. € 50.250,- heeft ontvangen.

WWAV, PSI Vransen met Delphi in stoppers Drie toonaangevende bureaus in de fondsenwervingsector zetten samen de schouders onder www. stopperadvertenties.nl, een initiatief dat Delphi Fondsen- en Ledenwerving vorig jaar startte. De website biedt stopperadvertenties van goede doelen aan, die door de mediabureaus gratis kunnen worden gedownload. De directeuren WWAV, PSI Vransen en Delphi willen met hun samenwerking bereiken dat nog meer goede doelen op een effectieve en goedkope manier publiciteit genereren. Ramses Man, directeur van Delphi: “Ik ben heel blij met deze samenwerking, waarbij we nog meer goede doelen van dienst kunnen zijn, met nog meer publicitair resultaat.” Inmiddels zijn via www.stopperadvertenties.nl al veel advertenties van de goede doelen in allerlei publicaties verschenen. Er staat momenteel stoppermateriaal in diverse formats op de site van twaalf goede doelen, waaronder Hartstichting, Simavi, Nierstichting, KNGF Geleidehonden, Kinderhartenfonds en Vluchtelingenwerk Nederland. Goede doelen die ook willen meedoen kunnen daarvoor informatie vinden op de website zelf, of via de drie bureaeus. Campagne Nalaten weg bij VFI Brancheorganisatie VFI heeft met haar leden de campagne Nalaten in 2006 op bescheiden wijze ondersteund. Er is dit jaar kennelijk geen draagvlak meer om dat voort te zetten. De campagne, wordt door de samenwerkende goede doelen zelf gewoon voortgezet. Info: www.nalaten.nl

Fondsenwerving april 2007

��

22.11.07

NIEUW!

��

TOEGANG GRATIS!

��

KORT EN GOED KORT De Nationale Vakdag Multichannel DM 2007 De vorige overtrof vorig jaar royaal de eerste editie van de Nationale Vakdag DM in 2005. Er kwamen meer dan 1000 bezoekers op de dag af, 33 gastsprekers hebben er hun verhaal gedaan en de 54 standhouders waren allen zeer tevreden. Reden genoeg om de Vakdag te herhalen op 27 september 2007. Dit keer onder de nieuwe naam Nationale Vakdag Multichannel DM 2007. De Nationale Vakdag Multichannel DM 2007 richt zich voornamelijk op de nieuwe generatie marketeers, die werkzaam zijn bij corporate en non-proﬁtorganisaties, banken en verzekeraars, uitgeverijen, dm-bureau’s, mkbplus en ook op fondsenwervers. Dit maakt het ook voor de lezers van Vakblad Fondsenwerving interessant een bezoek aan deze vakdag te brengen, de stands te bezoeken en lezingen, workshops of praktijkcases bij te wonen. Bezoekers van de Vakdag kunnen vanaf 10:00 uur terecht voor alle informatie over actuele ontwikkelingen, creatieve toepassingen en interessante cases op het gebied van DM via verschillende kanalen, multichannel. Wanneer men behoefte heeft aan individuele informatie en/of adviezen kan men terecht bij de 50 standhouders die op de infomarkt te vinden zijn. Rond 16:00 is voor de bezoekers en alle andere aanwezigen, het einde van de dag alweer inzicht. Dan is het tijd voor een netwerkborrel, waarmee de dag wordt afgesloten. Info: www.vakdagdm.nl/2007

Vacaturebank voor maatschappelijk betrokken organisaties Sinds 01 maart 2007 is de duurzame vacaturebank op het web te vinden. Deze vacaturebank richt zich alleen op maatschappelijk betrokken organisaties en mensen die op zoek zijn naar een baan in de duurzame branche. Uit het persbericht van duurzamevacaturebank.nl: “Het is niet altijd makkelijk voor maatschappelijk betrokken organisaties om personeel te vinden die dezelfde duurzame gedachten en visie hebben. Via deze website kunnen maatschappelijk betrokken werkgevers en werknemers elkaar vinden.” Info: www.duurzamevacaturebank.nl Rupsje Nooitgenoeg Richard Jorna, sinds 2005 directeur van Stichting Goede Doelen Support, startte een samenwerking met Lemniscaat. Samen ontwikkelden ze een brailleversie van Rupsje Nooitgenoeg, het eerste prentenboek ooit in brailleversie uitgebracht . Bij elke aankoop in Nederland, wordt er een tweede boek gedoneerd aan een slechtziend kind in India en bij aankoop van het boek via Carey wordt € 2,- geschonken aan de deelnemende goede doelen. Stichting Goede Doelen Support zet zich in om goede doelen en hun achterban relevant te laten worden voor elkaar. “Ons tweede doel is om deze donatiestroom met producten of diensten laagdrempelig op gang te houden. Rupsje Nooitgenoeg is hiervan een prachtig voorbeeld”. Lemniscaat wist waarmee Stichting Goede Doelen Support zich bezig hield. De directeur stelde voor om samen te onderzoeken of een

brailleversie van Rupsje Nooitgenoeg iets kon betekenen voor Nederlandse goede doelen. Alle goede doelen hebben op hun eigen manier het boek kunnen inzetten op een manier die past bij hun achterban. “De ontspannen manier waarop dit project tot stand kwam bracht ook de EO zover om af te reizen naar Chanai (het voormalige Madras) voor een documentaire over dit initiatief. Het boek is te bestellen via www.carey.nu/ rupsjenooitgenoeg Selekt Mail steekt hand uit naar Mozambique Op 12 februari 2007 ging de actie ‘Join Hands for Joaninha’ van start, voor drie weken. Wanneer er binnen die periode een virtuele ketting van duizenden aaneengesloten mensen zou worden gevormd, zou Selekt Mail Nederland voor de geboortebewijzen voor 250.000 kinderen in Mozambique zorgen. Die geboortebewijzen zijn essentieel voor hen, bijvoorbeeld om medische hulp te kunnen krijgen. Aan de actie hebben maar liefst meer dan 45.000 mensen meegedaan, waarmee tot in Spanje werd gereikt. Dat was niet ver genoeg voor Mozambique. Maar wat Selekt Mail Nederland betreft, wel vergenoeg om de actie door te laten gaan: die geboortebewijzen zullen er komen, met de ﬁnanciële hulp van Selekt Mail.

Hoofdsponsors VFW Opleidingen en Trainingen • SandD - Apeldoorn (055 368 25 25) • PSI Direct Response BV Arkel/Gorinchem (0183 56 39 12)

Fondsenwerving april 2007

Verzorgingspost Persoonlijke aandacht. Altijd een vinger aan de pols.

Iedereen is uniek. Uw werkwijze is daarom ons uitgangspunt. Onze mensen luisteren en stellen vragen. Dan pas komen we met een no-nonsense oplossing die bij u past. Niets zo belangrijk als uw zakelijke gezondheid vinden wij. Het verdient maatwerk. Denk daarom eens aan een second opinion.

030 - 214 95 20 / www.selektmail.nl

KORT EN GOED KORT

Bijsterveldt weg bij de Zonnebloem Bijsterveldt moet haar functie als voorzitter van de Zonnebloem neerleggen, vanwege haar benoeming tot staatsecretaris op het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en het kabinet- Balkende IV. De opvolger van Bijsterveldt is nog niet bekend. Oyens & Van Eeghen Teetse Holtrop, Frank van Aalst en Rob van Wechem van MeesPierson gaan naar Oyens & Van Eeghen. Het drietal zal zich exclusief bezig gaan houden met vermogensbeheer voor non-proﬁt-instellingen.

Holtrop wordt Directeur Nonproﬁtsector, Van Aalst en Van Wechem treden op als vermogensconsulent. Taika van der Harst bij AMREF Flying Doctors Taika van der Harst heeft in 2006 als stagiaire bij AMREF gewerkt en ondersteunt sinds begin 2007 het marketingen communicatieteam. Zij zal zich met name bezig houden met de verschillende evenementen die georganiseerd worden rondom het 50-jarig jubileum van AMREF. Ger Jacobs naar TNT Post Directeur Ger Jacobs van Cendris is gevraagd om zijn carrière binnen het TNT-concern voort te zetten als Commercieel Directeur bij TNT Post. Jacobs wordt bij Cendris opgevolgd door Marcel Krom. Sylvia Borren vertrekt Syvlia Borren gaat in de loop van dit jaar, nadat er een opvolger is gevonden, weg als Algemeen Directeur van Oxfam Novib. Ze heeft de organisatie de afgelopen jaren door een belangrijk veranderingsproces geleid. Robert van Boven Na 7 jaar als Hoofd Communicatie, Fondsenwerving & Marketing bij het Leger des Heils actief te zijn geweest verruilt Robert van Boven deze organisatie voor Stichting

Mensenkinderen in Almere. Erna ter Weele Managing Director Acxiom Per 1 maart is Erna ter Weele benoemd tot Managing Director van Acxiom Nederland. Erna is in die funtie belast met de dagelijkse leiding van alle activiteiten van Acxiom Nederland.

Founders Vakblad Fondsenwerving • Acxiom - Amsterdam Zuidoost (020 750 44 00) • Annie Connect - Veenendaal (0318 545 845) • BratPack - Zwanenburg (020 497 70 81) • Crossing Channels webpowering business Maarssen (0346 59 90 00) • Delphi Fondsen- en ledenwerving Haarlem (0235 334 646) • Direct Dial - Utrecht (030 252 40 40) • The Fundraising Company Amsterdam (020 427 00 27) • Mail it - Wormerveer (075 647 11 11) • PSI / Vransen DMP - Amsterdam ZO (020 495 38 38) • SAZ Marketing B.V. - Amsterdam (023 567 70 00) • Selekt Mail Nederland - Utrecht (030 214 95 00) • Support Actie - Tilburg (013 455 28 25) • WWAV - Woerden (0348 435 931)

VFW VACATURES

John Kuiper benoemd tot ceo van DHL Global Mail Benelux John Kuiper, sinds oktober 2002 algemeen directeur van Selekt Mail, is benoemd tot ceo van DHL Global Mail in de Benelux. DHL Global Mail is een onderdeel van de postdivisie van Deutsche Post World Net. Gevraagd om een korte reactie laat een enthousiaste Kuiper, die we ook kennen als Founder van Vakblad Fondsenwerving, ons namens Selekt Mail Nederland, weten “blij te zijn met de bundeling van alle postproducten in de Benelux, in één integraal postbedrijf.” Met zijn benoeming krijgt John de leiding over Selekt Mail, Interlanden en DHL Global Mail, drie organisaties die zich op verschillende segmenten van het postverkeer richten.

Meld ook uw vacatures op jobs@fondsenwerving.nl voor GRATIS plaatsing Informatie: jobs@fondsenwerving.nl

Fondsenwerving april 2007

KORT EN GOED KORT Greenpeace krijgt Hooiveld Op 1 april begon Jens Hooiveld bij Greenpeace Nederland als Fondsenwerver Major Donors. Tot die tijd werkte hij bij de Nederlandse Brandwonden Stichting als Hoofd Fondsenwerving.

Sponsors Vakblad Fondsenwerving • Adﬁnitas - Haarlem (023 553 10 90) • Cendris - ‘s Gravenhage (070 334 42 00)

Congress Association of Fundraising Professionals Van: 25 - 28 maart 2007 Plaats: Dallas Info: www.afpnet.org

International Fundraising Congress Van 23 – 26 oktober 2007 Plaats: Leeuwenhorst Congrescentrum, Noordwijkerhout Info: www.resource-alliance.org

TCD2007 Klanten vinden, klanten binden en relaties opbouwen Van: 24 april tot en met 26 april 2007 24 en 25 april: 10:00 uur tot 17:00 uur 26 april: 10:00 uur tot 16:00 uur Plaats: hal 3 en hal 4 Jaarbeurs, Utrecht. Info: www.tcd2007.nl

NGF ledenbijeenkomst Dinsdag 23 oktober Huis ter Duin, Noordwijk Aanvang 9.00 uur.

• Cherridata - Rijswijk (070 303 05 94) • Corris B.V. - Maarssen (034 621 00 41) • Datapartners bv - Amersfoort (033 450 8145) • EDM Data - Haarlem (023 520 22 22) • EDM Media - Haarlem (023 553 05 10) • Fundraising Initiatives - Amsterdam (020 570 89 15) • Graﬁfors - Amersfoort ( 0620 437 765) • hoekmantotaal - Genemuiden (038 385 23 85) • iFunds - Amersfoort (033 467 7030) • Impress - Woerden (0348 433 144) • Intermail - Nieuw Vennep (0252 673 866) • Nationalegoededoelentest.nl Ouderkerk a/d Amstel (020 3059 293) • Speciaaldrukkerij Lijnco - Groningen (050 366 99 11) • Wegener DM - Nieuwegein (www.wegenerdm.nl)

NGF ledenbijeenkomst Vrijdag 18 mei 2007 Hotel Breukelen, Breukelen Aanvan 12.00 uur.

www.graﬁfors.nl

Fondsenwerving april 2007

Bel 06 2043 7765

NGF ledenbijeenkomst Vrijdag 14 december 2007 Hotel Breukelen, Breukelen Aanvang 12.00 uur. DEADLINES VAKBLAD FONDSENWERVING

VFW Opleidingen en Trainingen Donderdag 7 juni 2007 Laatste workshop van het voorjaarsprogramma. Inﬂ: www.fondsenwerving.nl/ workshops Civil Society Congres 2007 Op: 19 en/of 20 juni 2007 Plaats: Beatrix Theater te Utrecht Info: www.civilsociety.nl National Convention Institute of Fundraising Van: 9 - 11 juli 2007 Plaats: Hilton Londen Metropole Info: www.nationalconvention.org.uk.

Collecte? Wij regelen alles!

Vakdag Fondsen- en Ledenwerving Donderdag 22 november 2007 Plaats: Maasgebouw, De Kuip, Rotterdam. Toegang gratis!

Nationale Vakdag Multichannel DM 27 september 2007 Plaats: Congrescentrum De Kuip, Rotterdam Toegang: Bij voorinschrijving op website gratis Info: www.vakdagdm.nl

Juninummer Deadline: 23 april 2007 Verzending: 24 mei 2007 Augustusnummer Deadline: 18 juni 2007 Verzending: 19 juli 2007 Oktobernummer Deadline: 27 augustus 2007 Verzending: 27 september 2007 Decembernummer Deadline: 29 oktober 2007 Verzeding: 29 november 2007

everyone counts

Iedere donateur telt. Zo ook úw donateurs en potentiële donateurs. Acxiom helpt u bij het creëren, behouden en uitbouwen van winstgevende donateurrelaties. Klantkennis staat hierbij centraal. Voor meer informatie bezoek www.acxiom.nl of bel ons op 020 - 750 44 00.

C U S T O M E R

D A T A

M A N A G E M E N T

S O L U T I O N S

Het gaat er tenslotte om dat uw boodschap zich onderscheidt van het aanbod wat de ontvanger dagelijks op haar netvlies te verwerken krijgt. PSI Vransen is specialist op dit vakgebied. In samenwerking met onze opdrachtgevers realiseren wij campagnes voor het werven, behouden of uitbouwen van donateurs, leden of klanten. Doordat wij onze conceptuele aanpak continue afwegen tegen de behaalde resultaten wordt zo efficiënt en effectief mogelijk met het beschikbare budget omgegaan. Uiteraard gaat de inhoud van uw boodschap gepaard met een passend creatief concept. Aktiematig, thematisch of met het oog op 'branding'...Wij durven anders te zijn. Met resultaat! PSI Vransen geeft u de zekerheid dat een team van zeer deskundige, enthousiaste medewerkers aan uw DM-uiting werkt en deze tot in de puntjes verzorgt. Dat kan ook voor uw organisatie. Bel ons vandaag nog. Herman Vransen: 06 – 518 265 81 Jan Krol: 06 – 21 222 188

DM ONTWERP EN REALISATIE PSI VRANSEN DMP Amsterdam, Tel.: 020 – 495 38 38, E-mail info@psivransen.nl PSI VRANSEN DMP Arkel, Tel.: 0183 – 56 39 12, E-mail info@psivransen.nl