VFW 9 | 5 by Vakblad fondsenwerving

F O N D S E N W E RV I N G I S H E T VA K B L A D OV E R H E T W E RV E N VA N G I F T E N , L E D E N , V R I J W I L L I G E R S , S U B S I D I E S , D O N AT E U R S E N S P O N S O R S

Een Funds magazine oktober 2007 jaargang 9 nummer 5

â&#x20AC;&#x2DC;Fondsenwerving is een vak apartâ&#x20AC;&#x2122;

Mr. drs. Elco Brinkman, beschermheer Homeplan

Veel van onze medewerkers zijn ongeschikt. Daarom namen we ze in dienst. Annie Connect is een callcenter dat is opgezet volgens een uniek concept: onze telefonisten werken voor een groot deel vanuit huis. Dit maakt het werk bijzonder geschikt voor mensen met een arbeidshandicap of een andere achterstand op de arbeidsmarkt. Juist deze mensen blijken in de praktijk uit te blinken in motivatie en betrokkenheid. En zo kunnen we laten zien dat commercieel ondernemen hand in hand kan gaan met maatschappelijke betrokkenheid.

Natuurlijk zijn er ook Annies die liever op de werkvloer onder hun collega's zijn. Zij kunnen terecht op de callcenters in Veenendaal en Breda, waar we gezorgd hebben voor dezelfde huiselijke sfeer als die van de Annies thuis.

Wilt u weten wat onze Annies voor uw organisatie kunnen betekenen, bel dan met Leo Dijkgraaf of Anna Kroodsma, telefoon 0318-545845 of kijk op www.annie.nl.

Het andere callcenter

Vakblad Fondsenwerving (een Funds magazine) Oktober 2007, Jaargang 9 – nr. 5 Verschijnt zes maal per jaar

Leden van het Nederlands Genootschap van Fondsenwervers ontvangen het Vakblad Fondsenwerving uit hoofde van hun lidmaatschap. Redactie Jaap Zeekant (hoofdredacteur), Hidde van Kersen, David Berg, Maarten de Vries, Marianne Zeekant. Vaste Medewerkers Maerten C. Verstegen (columnist), Erica Waasdorp (correspondent VS), Jolan van Herwaarden (correspondent UK), Mr. Jutta Wolf (notaris) Jan Krol, Denise Koenderink en Daniëlle Jansen. Redactie, administratie, proefnummers en verzending Bosboom Toussaintlaan 78-B 2103 SN Heemstede telefoon 023 54 76 968 fax 023 52 98 279 vakblad@fondsenwerving.nl www.fondsenwerving.nl Abonnementen € 99,50 per jaar (ex. btw): zes nummers van het vakblad én volledige toegang tot www.fondsenwerving.nl, speciale lezersprijs bij de VFW Opleidingen en Trainingen én gratis toegang tot vakbijeenkomsten in het land. Productiecoördinatie PSI Vransen DMP BV Karin van der Linden Telefoon 020 495 38 38 karin@psivransen.nl Opleidingen en Trainingen Jan Krol en Anja van Heeswijk workshops@fondsenwerving.nl telefoon 0183 56 39 12 Lay-out SQZI Conceptstudio, Arkel telefoon 0183 56 37 27 Druk hoekmantotaal telefoon 038 38 52 385 Prepostale verwerking Intermail, Nieuw Vennep telefoon 0252 67 38 66 Uitgever Stichting NIF, Jan Krol. www.stichtingnif.nl K.v.K. Amsterdam 41217025 BTW nr. NL 8067 60710 B01 ISSN 1388-7785 Deadlines Zie de rubriek: Kort en Goed Overname artikelen Het overnemen en vermenigvuldigen van artikelen is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever en met bronvermelding. © Copyright Stichting NIF 2000-2007

Vakdag Fondsenwerving Hij komt steeds dichterbij en het enthousiasme neemt nog altijd toe: de Vakdag Fondsenwerving. Met 60 standhouders die 66 stands voorhun rekening nemen, terwijl nu al het aantal van 600 bezoekers royaal gepasseerd is, kunnen we bijna niet wachten tot het zo ver is. In dit nummer staat een update met o.a. inzicht in het congresprogramma. Maar hou vooral je mailbox in de gaten, net als www.vakdagfondsenwerving.nl. Leuk om een ervaren bestuurder als Elco Brinkman te horen zeggen dat fondsenwerving een vak apart is. Hij doet nog veel meer interessante uitspraken in het interview dat we met hem hadden, bij de gelegenheid van het tienjarig jubileum van Homeplan, waarvan hij beschermheer is. Voor dit nummer hebben we onze redacteuren opgejut om eens wat columns aan te leveren. We zijn gedegen en vaak niet al te korte artikelen van ze gewend. Het leek ons boeiend hen zich een keer te laten uitleven op het korte, puntige format van de column. Van vaste columnist Maerten Verstegen zijn we dat natuurlijk al gewend. Zelfs onze correspondente in de VS, Erica Waasdorp, hield het kort deze keer, maar niet minder interessant. Onze lezers weten dat we ook digitaal graag in de voorhoede zitten. Daarom ook nu weer het nodige over de wereld van nullen en enen in de bespreking van het boek ‘Digital Giving’ en het artikel van Daniëlle Jansen over Widgets op het web. Actuele kennis en betrouwbare informatie zijn essentieel voor fondsenwervers. We berichten over de eerste Vakmiddag, een nieuwe manier voor fondsenwervers om bij te tanken op hun vakgebied. We schrijven over de belangrijke veranderingen in de anbi-wetgeving en we presenteren het resterende deel van ons najaarsprogramma Opleidingen en Trainingen. Hou de brievenbus in de gaten. Slechts enkele weken na dit oktobernummer, zal de Vakdaggids bij de lezers worden thuisbezorgd, met alle informatie over de standhouders, het congresprogramma en de sponsors. Nog niet aangemeld voor de Vakdag Fondsenwerving? Snel doen op www.vakdagfondsenwerving.nl Jaap Zeekant, hoofdredacteur

Inhoud 05 How Technology is Changing Charity 11

Goed bedoeld

Is direct mail dood?

Zoekmachineoptimalisatie voor doe-het-zelvers

Widgets op het web

Nieuwe anbi-wetgeving

29 Nieuwtjes en wetenswaardigheden uit Amerika 31

De start van de gouden eeuw!?

Eerste Vakmiddag succesvol

Vakdag Fondsenwerving 22 november 2007

40 Fondsenwerving is een vak apart 49 Grote giften 51

Bridge Conference Washingtong DC

VFW Opleidingen en Trainingen

59 Kort en Goed

TOEGANG GRATIS

[Colofon]

NATIONALE VAKDAG FONDSENWERVING Donderdag 22 november, Maasgebouw Stadion De Kuip, Rotterdam • lezingen • forums • netwerken • infomarkt

www.vakdagfondsenwerving.nl Fondsenwerving oktober 2007

Welke opening krijgt de deur op een kier? Welke heading zorgt dat de envelop open gaat? Welk shot maakt dat de kijker niet zapt? Welke opening leidt ertoe dat de call-agent een prettig gesprek gaat voeren? Ontwapenende ingangen verzinnen we niet alleen, we ontdekken ze ook tijdens het vele testen en analyseren. Campagnes met respons, u ontwikkelt ze met WWAV, de wervende factor.

member of Rapp Collins Worldwide, part of the Omnicom Group Inc.

Stationsweg 2

3445 AA Woerden

Tel. +31 (0)348 435 930

www.wwav.nl

Digital Giving

How Technology is Changing Charity In september kwam het boek Digital Giving How Technology is Changing Charity van Richard C. McPherson, uit. McPherson schetst, via interviews met belangrijke spelers, een interessant beeld van de digitale wereld, waarbinnen fondsenwervers zich staande moeten houden. Richard McPherson was ooit betrokken bij de antioorlogsbeweging en de mensenrechten. Ten tijde van de Vietnamoorlog kwam hij in aanraking met Dr. Martin Luther King. Nadat King was vermoord ontstond er een grote druk op het Dr. M.L. King Centrum. McPherson: “Toen realiseerde ik me dat je, als je echt iets wilt veranderen in de wereld, geld nodig hebt, fondsen moet werven. Maar ik heb toen ook geleerd dat communicatie essentieel is. Soms denken organisaties een probleem te hebben met de fondsenwerving, maar heel vaak is het de communicatie die anders moet worden aangepakt. In de loop der jaren heb ik me er steeds verder in verdiept hoe je communicatie kunt inzetten om mensen aan goede doelen te binden. In deze tijd van het internet en andere digitale middelen is dat heel actueel. Ik heb in de loop der jaren heel wat ervaring opgedaan met communicatie en informatietechnologie en daar wilde ik de non-profitsector van laten profiteren. Ik wilde de betekenis van de grote veranderingen van deze tijd tonen en aangeven hoe de goede doelen daar gebruik van kunnen maken.”

gegevens van die mensen weet vast te leggen, bij direct mail je voordeel mee doen. Zal zo’n persoonlijke benadering van de bezoekers van een website een positief effect hebben voor goede doelenorganisaties?

Om zich op zijn boek voor te bereiden sprak McPherson met een aantal deskundigen. McPherson: “Tijdens die gesprekken bedacht ik dat het veel interessanter zou zijn hen zelf aan het woord te laten in het boek. Zo werd het boek een verzameling interviews met experts.” Het boek is compact geschreven en daardoor niet onnodig wijdlopig. Het is geen dikke pil geworden, dus zelfs de drukste fondsenwerver moet tijd kunnen vinden het te lezen, wat een goed idee zou zijn. Juist omdat zowel de schrijver als de geïnterviewden deskundigen zijn, slaagt McPherson er in om snel tot de essentiële zaken door te dringen. “Wat betekent de digitale revolutie eigenlijk voor de vertrouwde direct mail? “Door de digitale ontwikkelingen raken mensen steeds beter geïnformeerd en zullen zij het probleem waar een goed doel zich voor inzet beter begrijpen. Door mensen naar je website te halen en goed te volgen wat daar gebeurt, kom je veel te weten, bijvoorbeeld hun behoefte aan welk soort, aan jouw organisatie gerelateerde, informatie. Daar kun je, als je tenminste de

“Ja, maar als de bezoekers het gevoel hebben dat alles wordt geregistreerd, kan dit hen dit ook afschrikken. Dus een achteraf een e-mail sturen met “Bedankt dat u onze website afgelopen woensdag heeft bezocht” is niet verstandig. Ë Fondsenwerving oktober 2007

Op internet fondsenwerven begint bij Bratpack

Bratpack is dé leverancier van internetdiensten aan goede doelen in Nederland. Met meer dan vijf jaar ervaring en een uitgebreid netwerk in de non-proﬁtsector is Bratpack voor veel organisaties een bekende naam. Onder andere het CBF, NGF, de Leprastichting en het Nationaal Fonds Ouderenhulp maken gebruik van onze diensten. Ook úw organisatie kan succesvol fondsenwerven op het internet. Bratpack biedt u een heldere en doortastende werkwijze aan: wij ontwikkelen liever een gedegen en effectieve website dan een complexe adviesrapportage. Vormgeving, ontwikkeling, marketing en hosting: bij Bratpack weet u dat uw website in vertrouwde handen is en alle ingrediënten voor succes aanwezig zijn.

Venenweg 17D 1161 AK Zwanenburg 020 - 497 7081 020 - 497 7387 info@bratpack.nl www.bratpack.nl

Ë Maar een bericht als dit zou heel goed kunnen werken: ‘Bedankt voor het bezoeken van onze website en uw interesse in onze projecten. Misschien bent u geïnteresseerd in het mensenrechtenproject waarover wij vorige week iets op onze site hebben geschreven.’ Je kunt via je digitale kanalen natuurlijk ook kijken welke doelgroepen je niet bereikt. Ook dat is belangrijke informatie. In Amerika is het lezen van

worden is dat nieuwe generaties anders reageren op de ontwikkelingen dan wij. Zij vinden lang niet alles net zo leuk als wij. Jonge mensen zijn soms helemaal niet zo gek op hun laptop, omdat ze hem vooral zien als een huiswerkinstrument. Deze nieuwe generaties reageren anders dan de oude generaties en zelfs dan de vorige, nieuwe generatie. Dit soort veranderingen gaat relatief snel. Als we willen dat de nieuwe generaties

naar de hele groep geadresseerden gaat. Direct mail van goede doelen moet persoonlijk zijn. Dat geldt net zo goed voor e-mail aan vrijwilligers en donateurs.

marketing-e-mail schrikbarend laag; het daalde het afgelopen jaar van van dertig naar twintig procent en blijft daar in sommige metingen nog onder. Opmerkelijk is dat desondanks maar weinig mensen zich laten uitschrijven. Zij willen kennelijk de e-mails toch blijven ontvangen. Wanneer er een e-mail verschijnt in de inbox, kijkt men naar de onderwerpregel en besluit het al dan niet zelf te lezen of ongelezen uit de inbox te verwijderen. De onderwerpregel van een e-mail heeft dus grote invloed op het leesgedrag.”

betrokken raken bij goede doelen, moeten wij inspelen op hun wensen, behoeften en interesses en manier van informatie verwerken.”

email moet ik daar dus rekening mee houden. De uitdaging is dat we er uiteindelijk in slagen om onze technische middelen zo in te zetten, dat we al die mensen email sturen die echt persoonlijk overkomt. Het wordt door de digitalisering nog belangrijker een goede database te hebben, met de juiste gegevens van de mensen. En wat de inhoud van de mailingen betreft kunnen we er rustig van uitgaan, dat de nieuwe tijd nog hogere eisen stelt aan de communicatievaardigheden van fondsenwervers.

“Ik verwacht dat binnen enkele jaren het belang van persoonlijk gerichte, individuele e-mail voor de fondsenwerving snel zal toenemen. Wat in de gaten gehouden moet

Bekend is dat door de vele e-mail en het sms’en vooral jongere generaties veel slordiger zijn gaan schrijven. Kunnen we ze met onze traditionele teksten nog wel bereiken? “Dit is een belangrijk punt. De verschillende communicatievormen, zoals schrijven en spreken, worden meestal gedaan met de ontvanger in gedachte. De boodschap gaat direct naar degene waar hij voor is bestemd. Hoewel je met direct mail juist gepersonaliseerd zou moeten werken, zien we nog heel vaak dat dezelfde brief

Als ik een communicatieprofessional ben bij Amnesty International en een e-mail stuur naar vrijwilligers of donateurs van die organisatie, moet ik mij goed realiseren dat ik naar veel verschillende personen schrijf. In mijn

Bereiken we ooit het punt punt waarop alle kennis en informatie die we hebben over databases ook daadwerkelijk zal worden toegepast, zodat bijvoorbeeld Ë Fondsenwerving oktober 2007

i Ê iivÌÊii Ê iÕÜiÊ«>ÀÌ iÀ°°°

4OT VOOR KORT HAD (ENK VEEL RUZIE -ET ZIJN COMPUTER /F BETER GEZEGD MET DE FOTO S EN LOGO S DIE ER OP STONDEN !LTIJD ONVINDBAAR OF NÏT OP EEN ANDERE HARDE SCHIJF OF #$ 4OTDAT (ENK KOOS VOOR HOEKMANTOTAAL %N HUN ONLINE BEELDBANK .U HEEFT (ENK ÏÏN CENTRAAL ARCHIEF %N IS IE DØL OP ZIJN COMPUTER $ANKZIJ ZIJN NIEUWE PARTNER HOEKMANTOTAAL -EER WETEN OVER (ENK S BEELDBANK !ARZEL NIET BEL %N ER IS MÏÏR OP WWW HOEKMANTOTAAL NL

“Het is nog altijd niet eenvoudig om verschillende databases op elkaar aan te laten sluiten. Technisch is het geen probleem, maar vaak is er onvoldoende inzicht in de kwaliteit en betrouwbaarheid van de gegevens in de

Obama veel profijt haalt uit zijn internetcampagne. Vooral de manier waarop hij zichzelf uit en zelfverzekerd en fris neerzet. Die aanpak kwam ik ook tegen bij een aantal succesvolle internetcampagnes van non-profits.” Is het zo dat de on-linedonateurs minder betrouwbaar, vluchtiger zijn?

“Indertijd bij de tsunami vond veel geld snel zijn weg naar de goede doelen doelen die zich inzetten voor de slachtoffers van de ramp. Dan is het internet een geweldig en snel medium. Velen geven dan eenmalig aan de actie. Toch biedt het internet veel mogelijkheden om gevers vast te houden. Bekend is dat ze vaker contact zoeken, omdat Richard C. McPherson dat nu eenmaal heel gemakkedatabase. In zo’n geval leidt lijk gaat. Dat kan ook de basis zijn samenvoeging van gegevens uit voor een sterkere, in plaats van verschillende bronnen alleen maar zwakkere relatie met de gevers.” tot grotere onbetrouwbaarheid. Pas wanneer we voor dat proBetekent de toenemende invloed van bleem een oplossing hebben de nieuwe media iets voor zaken als gevonden, zullen databases veel effectiviteit en transparantie? geavanceerder worden ingezet. “Mensen die vaak websites Presidentskandidaat Barak Obama bezoeken willen snel de informatie werkt in zijn campagne heel van hun keuze kunnen vinden. intensief met digitale middelen Websites bieden hen de kans daar zoals e-mail en videoberichten, snel achter te komen. Voorwaarde zowel voor fondsenwerving als om is dan wel dat de goede doelen zijn boodschap te verspreiden. Hij daarop inspelen, en zorgen dat alle haalt miljoenen op met voornameessentiële gegevens op hun website lijk kleine giften. Kan hij op die staan, op een goed vindbare plek. manier genoeg geld ophalen voor In die zin is transparantie essentizijn campagne? eel.” Sinds midden jaren 90 horen we dat de digitalisering, internet “Het is niet zo dat Obama het alleen met name, gaat zorgen voor een van kleine giften moet hebben. Hij revolutie in fondsenwerving. Toch ontvangt wel degelijk ook veel grote hebben we sterk de indruk dat het bedragen. Maar ik denk wel dat met de implementatie van nieuwe

Digital Giving, door Richard McPherson. Bij Bol. com verkrijgbaar voor €12,99,- (op 21/09/07). Zoek bij Bol.com op: [digital giving mcpherson].

media niet zo snel gaat in onze sector en dat die revolutie nog even op zich laat wachten. “Volgens mij komt door dat onzekerheid over de gevolgen van die nieuwe methodieken, vooral op financieel gebied. Veel van hun inkomsten krijgen de goede doelen door jaar na jaar op ongeveer dezelfde manier te werven. Bij direct mail kunnen we vrij goed van tevoren vaststellen hoeveel ze moet investeren om een bepaald target te halen. Dat soort wetmatigheden hebben we nog niet met de nieuwe media. Wellicht is er ook angst voor wat er op dat vrije internet allemaal kan gebeuren met je merk, je imago, zonder dat je daar nog al te veel controle op hebt.” “Vast staat voor mij dat het internet niet meer verdwijnt en dat er veel nieuwe en interessante mogelijkheden bijgekomen zijn en nog bij zullen komen. Alleen door het uit te proberen, door te experimenteren komen we aan de weet hoe het werkt, en zullen we leren om optimaal van de nieuwe kansen te profiteren, waar mogelijk in samenhang met de al langer bestaande methoden.” Á Jaap Zeekant

VFW NIEUWS

Ë bezoekers van de website, individueel welkom geheten worden, en bij direct mail de geadresseerden ook geselecteerd kunnen worden op basis van hun surfgedrag?

NIEUWS voor fondsenwervers vind je op: www.fondsenwerving.nl Kijk op www.fondsenwerving.nl Fondsenwerving oktober 2007

Gratis geld bestaat niet U wilt maximaal resultaat uit uw wervingsacties? Investeer dan in kwaliteit. The ƒundraising Company heeft een uitstekende naam hoog te houden op het gebied van telefonische fondsen- en ledenwerving. Donaties en leden werven door de

Werven voor goede doelen is specia-

telefoon is uitermate effectief. Althans,

listenwerk. The ƒundraising Company

als het goed gebeurt. Dat wil zeggen:

onderscheidt zich door meer dan elf

gedegen voorbereid, aan de hand

jaar ervaring, doeltreffende scripts en

van uitgedokterde scripts en op een

een enthousiast team van intensief

toon die past bij de begunstigde

opgeleide fondsenwervers. Fondsen-

en bij de donateur. Elke call moet

wervers die uitsluitend voor goede

resultaat opleveren. Is het niet in geld

doelen, politieke partijen en culturele

of in een lidmaatschap, dan toch op

instellingen werken.

zijn minst in een prettig gesprek. De weigeraar van vandaag kan de

Wij zijn niet de goedkoopste, wel de

donateur zijn van morgen. En andersom,

beste, gemeten naar de resultaten

de donateur die zich slecht voelt

van onze campagnes. En daar is het

aangesproken, zal zijn steun staken.

u uiteindelijk om te doen. Benieuwd

TELEFONISCHE FONDSEN- EN LEDENWERVING

Goede doelen genoeg…

hoe onze kwaliteitsaanpak tot hogere

Hier boeken wij succes: welkomstgesprekken • doorlopende machtigingen lidmaatschappen • reactiveringen • schenkingen en legaten • upgradegesprekken •

opbrengsten van uw wervingsacties leidt? Neem contact op met directeur Marc Vooges.

The Fundraising Company B.V. Raadhuisstraat 15 1016 DB Amsterdam t +31 20 427 00 27 f +31 20 423 00 23 info@fundraisingcompany.nl www.fundraisingcompany.nl

•

Column Goed bedoeld De goededoelensector verdient serieuze aandacht. Op diverse plaatsen is hij kwetsbaar, zowel voor infiltratie door minder goed bedoelende mensen, als voor de financiering van criminele praktijken, zoals terrorisme. Dat is de teneur van het recent verschenen rapport Goed Bedoeld. Het is geschreven in opdracht van het ministerie van Justitie. Natuurlijk past dit rapport in de reeks van maatregelen die de overheid nam na ‘11 september’ en andere daden van terreur. Deze daden tonen aan welk onnoemelijk leed en welke grote schade toegebracht kunnen worden door een handjevol mensen. Het gevaar schuilt vooral in de omvorming tot bommen, van alledaagse systemen zoals vliegtuigen, treinen of metro’s. Sinister is dat de daders gebruik maken van dezelfde gewone dingen als ieder ander, zoals de telefoon, bankoverschrijvingen, internet. Om de wereld op zijn kop te zetten heb je geen geleide wapensystemen of supergeheime diensten meer nodig. Goede kennis van de kwetsbaarheid van systemen is al genoeg om een samenleving gedurende een bepaalde tijd te ontwrichten. Wie dat goed tot zich laat doordringen, weet dat de goededoelensector op dat punt kwetsbaar is. Het is in ons land gemakkelijk een goededoelenstichting op te zetten en daarvoor belastingvoordelen te krijgen. Eenmaal verkregen wordt er nauwelijks gecontroleerd of het doel de lading nog dekt. Of de nieuwe anbi-wetgeving daarin voorziet moet nog worden bezien. In tegenstelling tot vele andere

sectoren, kan iedereen bestuurder worden van een kerk, vereniging of stichting. Er zijn nauwelijks voorschriften voor antecedentenonderzoek. Iedereen kan beginnen met fondsenwerving. Daarvoor hoef je niet eens in Nederland gevestigd te zijn. De gelegenheid tot misbruik is groot. Het rapport beschrijft de omvang van onze sector. In elk geval meer dan 18.000 kerkgenootschappen, stichtingen, verenigingen en fondsen zijn er actief. Ruim vijf miljard euro gaat er jaarlijks in om. Tienduizenden vrijwilligers en miljoenen donateurs zijn er bij betrokken. Met dergelijke aantallen loopt onze sector grote risico’s. Bij deze aantallen is niet uit te sluiten dat er dingen fout gaan. Ook is de kans aannemelijk dat er dan leed en schade wordt veroorzaakt. Dat laatste aspect wordt in het rapport nauwelijks belicht. Toch ligt daar juist een directe link met onze sector. Want hoe zou onze maatschappij er uit zien zonder de goede doelen? Hoe groot zou de schade zijn als het aartsbisdom of het VSB-fonds een bepaalde tijd niet zouden kunnen functioneren? Het rapport stelt dat er maatregelen zijn getroffen. Zo is er een CBF keurmerk, zo hebben de vermogensfondsen en ook de fondsenwervende instellingen gedragscodes opgesteld. Dat mag dan zo zijn, maar dat hebben we voornamelijk

dan toch als sector zelf gedaan. Maar de sector beschermt natuurlijk alleen de aspecten die hij zelf van belang vindt. Een keurmerk, een code Wijffels voorkomen niet dat kwaadwillende lieden de structuur van de sector misbruiken.

Maarten de Vries

Al lezend, komen bij mij de vragen op waarop het rapport geen antwoord geeft. Waarom zou de overheid geen voorwaarden mogen stellen voor verplicht antecedentenonderzoek voor onze bestuurders? Het gaat toch immers om grote maatschappelijke belangen. Waarom zou de overheid geen verplichtingen opleggen ten aanzien van de openbaarheid van jaarrekeningen en de kwaliteit daarvan. Is het maatschappelijk belang van het Leger des Heils of het Oranjefonds kleiner dan dat van een beursgenoteerde onderneming? We moeten de goededoelensector koesteren. Daarom ben ik beducht voor een te pietluttig toezicht. Maar er zijn weinig landen waar de sector zo bloeit en groeit als bij ons. De bescherming en bevordering daarvan verdienen meer dan zo’n nota. De overheid moet veel meer doen om de filantropie te beschermen en bevorderen, dan alleen maatregelen treffen voor good governance of fiscaliteit. Eigenlijk had er al lang een staatssecretariaat voor de nonprofitsector moeten bestaan. Dat zou pas echt goed bedoeld zijn. Á Maarten de Vries

Fondsenwerving oktober 2007

Groei

...

... net als onze klanten!

adﬁnitas Netherlands Hendrik Figeeweg 1-S 2031 BJ Haarlem Tel.: +31(0)23 553 1090 www.adﬁnitas.nl

adﬁnitas France 53 avenue de Flandre 59700 Marcq en Baroeul Tel.: +33(0)3 2804 5240 www.adﬁnitas.fr

adﬁnitas France 11 rue Martel 75010 Paris Tel.: +33(0)1 5533 5333 www.adﬁnitas.fr

adﬁnitas Germany Goseriede 1 D-30159 Hannover Tel.: +49(0)511 524 8730 www.adﬁnitas.de

adﬁnitas UK Corinthian House 6-8 Great Eastern Street London EC2A 3NT Tel.: +44 (0)20 7456 1380 www.adﬁnitas.co.uk

Column Is direct mail dood? De gouden jaren van direct mail liggen achter ons. Dankzij direct mail (dm) hebben veel goede doelen veel nieuwe donateurs geworven, in de afgelopen jaren. Na het werven gaat het behouden en upgraden van de gevers van start. Er zijn nog heel wat goede doelen, die dit nog niet begrepen hebben. De Nederlandse huishoudens hebben, dankzij de vele dm van goede doelen en de financiële sector, een gratis opleiding marketing en communicatie gekregen. De donateur hoeft de brief van het goede doel niet meer te lezen. Hij weet dat hij een acceptgiro bevat voor een donatie. En dan zijn er de regelmatige negatieve publiciteitsgolven, zoals indertijd rond het directiesalaris bij de de Nederlandse Hartstichting. De hele goededoelensector heeft geleden van de communicatiefouten die toen zijn gemaakt. En de sector heeft de storm gelaten over zich laten komen. De grote groep donateurs, de trouwe gever van 10 tot 20 euro per jaar, is gevoelig voor dergelijk slecht nieuws. Het heeft er allemaal toe geleid dat de donateurs zich niet altijd meer geroepen voelen de fondsenwervende brieven te openen, te lezen en een donatie te geven, zeker niet wanneer er weinig extra’s wordt gedaan aan bestandsselectie, aan een opvallende vormgeving of andere in het oog springende zaken. Als ik terugkijk op de directmailings van de afgelopen veertien jaar, dan moet ik helaas de conclusie trekken dat er niet heel veel veranderd is. DM is voor veel goede doelen het enige middel

om hun donateurs te vragen om een donatie. Maar de trouwe donateur heeft in principe een dmbrief niet nodig om te geven. Velen zullen dat ook doen als ze het verzoek per e-mail ontvangen. Daarmee wil ik niet beweren dat dm geen rol meer speelt, integendeel. DM is bijvoorbeeld (heel) effectief voor meer passieve donateurs, in combinatie met andere directmarketingtechnieken. Ook koud mailen kan, mits goed aangepakt, voldoende nieuwe donateurs opleveren. Toon daarbij respect voor de (potentiële) donateur en verantwoordt de noodzaak van de donatie én het reesultaat. Het is al zo vaak gezegd: een donateur koopt eigenlijk een product van een goed doel. De motivatie om te geven is een combinatie van emotie, persoonlijke overtuiging, de propositie van het goede doel en de kwaliteit van het relatiebeheer. Het fondsenwervende succes van een goed doel draait steeds meer om service en relatiebeheer. Geef de donateurs gelegenheid om hun wensen door te geven. Een servicekaart met enkele opties, in combinatie met een machtigingskaart, kost praktisch niets en het rendement is enorm.

steeds bereid om te geven. De jonge goede doelen weten daar alles van. DM kan nog steeds bijdragen aan het fondsenwervend resultaat, maar als we de huidige inkomstenbronnen van goede doelen goed vergelijken, dan blijkt de verhouding van opbrengsten uit eigen fondsenwerving tegenover andere bronnen van inkomsten zoals loterijen, steeds schever. Dit is geen goede zaak. Fondsenwervers doen er daarom goed aan nieuwe wegen te zoeken, te experimenteren en hun donateurs te betrekken bij hun werkwijze en activiteiten. DM heeft nog steeds betekenis en toekomst. Maar een goed doel moet inzien dat dm-technieken ook ingezet moeten worden voor relatiebeheer en service.

David Berg

Ik hoop dat er weer een moment komt dat iedereen met plezier zo’n dm-brief opent. Dat zou best eens kunnen, wanneer we direct marketing goed afgestemd, crossmediaal inzetten. Bij Montagne Services noemen we dat de zigzagmethode. Denk aan een stoppercampagne in combinatie met radio en internet, waardoor de toekomstige ontvangers van de dm-brief al weten dat de inhoud voor hen relevant is, of zelfs nuttig is. Ook het inbrengen van regionale variaties en sentimenten is het proberen waard. Natuurlijk is dm niet dood. DM blijft belangrijk, heel belangrijk zelfs... maar het is wel hoog tijd voor innovatie en een nieuw elan. Á David Berg, www.montagneservices.nl

Nederlandse huishoudens zijn nog

Fondsenwerving oktober 2007

De sprekers: John Moore BRAND AUTOPSY – STARBUCKS

Prof. dr. Marcel Zeelenberg UVT FACULTEIT SOCIALE WETENSCHAPPEN

Jaap Favier FORRESTER RESEARCH

Alain Thys

“Marktplein 2.0”

FUTURELAB

Peter Dörr UPC

A little less action, a little more conversation.

Peter van Minderhout TNT POST

Wim Andréa

Op vrijdag 19 en zaterdag 20 oktober 2007 is La Bonbonnière in Maastricht het decor voor Marktplein DM. Twee dagen energieke bezinning. Centraal thema is Marktplein 2.0: A little less action, a little more conversation. Een thema dat is ontleend aan de huidige ontwikkelingen in de DM en online wereld. De consument heeft het steeds meer voor het zeggen. Alleen praat men zelden mèt de ondernemingen waar men klant van is. En steeds sterker met elkaar over de bedrijven waar men klant is. Positief en zeker ook negatief. Tijdens Marktplein 2.0: A little less action, a little more conversation komen bedrijven aan het woord die deze Voor meer informatie en inschrijven nieuwe situatie erkennen en daar ook naar handelen.

www.marktpleindm.nl

ARA DIRECT COMMUNICATION

Ronnie Overgoor PITCH MGT.

Mark Woerde LEMZ

Boris Veldhuijzen van Zanten FLECK

Sander Dullaart FAVELA FABRIC

Manfred Bik DDB AMSTERDAM

Egbert Jan van Bel BEECKESTIJN BUSINESS SCHOOL

Marktplein DM wordt onder meer gesteund door de sponsors DMS CONSULTANCY, IDMK, IMPRESS, MX-DSIGNS, STOLK & REESE KUVERT, ZELOS, 22TIMES door de mediapartners PRINT BUYER, RECLAMEWEEK, VAKBLAD FONDSENWERVING door de branche-organisaties BVA, DDMA, DMDM, DEMETER, IAB, IPAN, NEDERLANDSE THUISWINKEL ORGANISATIE, NIMA, PRAGMA, VEA en door de Vrienden van Marktplein DM CENDRIS, INTERMAIL, LEMZ, SEARCH & RESULTS, SELEKTMAIL.

Rembt Sickinghe FD MEDIAGROEP

Zoekmachineoptimalisatie voor doe-het-zelvers In een vorig nummer wees Edwin Meijer van Bratpack Internetdiensten er op hoe belangrijk het is voor goede doelen, dat hun websites gevonden kunnen worden. In dit artikel helpt hij onze lezers om zelf aan de slag te gaan met zoekmachineoptimalisatie. Het optimaliseren van een website om de vindbaarheid via zoekmachines als Google te verbeteren, kan natuurlijk uitbesteed worden aan een professioneel bedrijf. Maar het is ook mogelijk zelf aan de slag te gaan en je website beter te laten scoren. Speciaal voor de doe-het-zelvers in de non-profitsector heb ik vanuit Bratpack internetdiensten een top 10 samengesteld, waarmee een basis gelegd kan worden om méér

bezoek te trekken naar een website. Enige technische kennis is bij sommige van deze punten wel nodig. Maar ook voor diegenen die in het geheel geen technische kennis hebben, maar wel beter willen scoren met hun website, is het handig om deze top 10 door te nemen. Je komt dan goed beslagen ten ijs als je je wensen neerlegt bij de technisch beheerder van je

website. In dit artikel spreek ik over het algemene begrip klanten. Daarmee bedoel ik in dit verband iedereen met wie het goede doel een relatie heeft of zou willen hebben, zoals donateurs, potentiele gevers, vrijwilligers en mensen bij ondernemingen. Ken de klant Het is belangrijk te weten wat de klanten zoeken. Zorg ervoor dat wat men zoekt ook op de site gevonden kan worden. Als het goed is, kent iedereen zijn eigen klanten. Je moet met die kennis in staat zijn te bepalen wat zij zoeken en met welke trefwoorden ze dat eventueel in een zoekmachine zouden doen. Stel een lijst samen van de trefwoorden die mogelijk Ë

Fondsenwerving oktober 2007

‘Stampwerk? Doen ze perfect. Kleiner werk ook trouwens.’

Waarom is de ene mailing succesvoller dan de andere?

Tja. Waarom zijn de bananen krom? De eerste vraag is onmogelijk met één antwoord af te doen. Meerdere factoren samen, bepalen het resultaat. De tweede vraag kent juist wel één correct antwoord*. Wat niet wegneemt dat er heel wat verhalen de ronde doen.

Mailit vertelt geen verhalen. Over uw resultaten zijn we ondubbelzinnig. De kosten van uw maling bepalen voor een belangrijk deel uw rendement. Of uw boodschap aanslaat, mailpack klopt en adressenbestand actueel is, bepaalt u zelf. Mailit bewaakt in deze mix uw productie- en verzendkosten. En let daarbij op de kwaliteit, de snelheid en de kleintjes.

Op zoek naar een scherpe prijs voor hoge oplages? Bel, mail of kijk op www.mailit.nl voor meer informatie. Robert Farenhorst en Frank Veenstra vertellen u graag meer. * De zwaartekracht.

Ë gebruikt worden. Denk aan organisatienaam, de doelstellingssector, de merken en projecten van de organisatie. Het moet zo gebeuren dat de organisatie ook gevonden wordt door mensen die haar helemaal niet kennen. Om aan de weet te komen welke trefwoorden van de zo opgestelde lijst daadwerkelijk gebruikt worden, kan het ‘Hulpprogramma voor

gaan, wanneer je weet welke trefwoorden de potentiële klanten gebruiken en nadat die trefwoorden in je website zijn opgenomen. Optimaal indexeren Teleurstellend veel websites, ook van goede doelen, voldoen in het geheel niet aan de richtlijnen van zoekmachines. Zo verhindert een technisch verkeerde opbouw van de site dat de pagina’s geïndexeerd

Staan niet alle pagina’s hier tussen? Dan is het tijd om actie te ondernemen! De juiste titel De titel van je website, zichtbaar in de bovenste blauwe balk van een browser, is belangrijk voor de vindbaarheid. Zorg er dan ook voor dat deze goed en pakkend is. Verwerk als het even kan de eerder genoemde trefwoorden in die titel. Alléén het vermelden van de organisatienaam gaat onherroepelijk bezoekers kosten. Besteed zorg aan het samenstellen van de juiste titels voor iedere pagina op de website. ALT-Tags ALT-Tags verschijnen op het moment dat de muis stil gehouden wordt boven een afbeelding of tekst op de website. Deze beschrijven in feite wat zich onder de muis bevindt. Met deze tags kan een logo voorzien worden van trefwoorden. Ook menu-items, die linken naar andere pagina’s, kunnen met deze tags een extra omschrijving, en dus ook trefwoorden, meekrijgen.

Zoekwoorden’ van Google worden gebruikt: https://adwords.google.nl/ select/KeywordToolExternal. Stel daarmee een shortlist samen waarmee verder gewerkt kan worden. Om uit te vinden of deze keywords op de website vaak genoeg voorkomen om (zoek)resultaat op te leveren, kan de ‘Keyword Density checker’ worden ingezet: http://www.keyworddensity. com/. Je kunt pas echt aan de slag

worden door zoekmachines. De site komt dan in de zoekresultaten gewoon niet voor. Alle inspanningen om gevonden te worden, zijn dan tevergeefs. Om te bepalen welke pagina’s van de website Google geïndexeerd heeft, kan men de volgende zoekopdracht ingeven: site:www.domeinnaam.nl. Er volgt dan direct een overzicht van alle geïndexeerde pagina’s en de tekst die gevonden is op deze pagina’s.

Effectieve paginanamen Een beheersysteem is tegenwoordig niet meer bijzonder. Een voor zoekmachines geoptimaliseerd beheersysteem helaas wel. Vergelijk de volgende twee paginanamen (URL’s) eens. Dit is geen optimale paginanaam: www.uworganisatie.nl/home/ product php?id=43141& kenmerk=41. Deze paginanaam is veel beter: www. uworganisatie.nl/ home/producten/televisie/ flatscreen/philips_ambilight.html In beide gevallen wordt verwezen naar een Philips Ambilight Flatscreen Televisie. De eerste paginanaam is voor zowel de zoekmachines als de bezoekers van de site totaal onduidelijk. De tweede naam is een stuk duidelijker en bevat een aantal belangrijke trefwoorden. Voor het Ë Fondsenwerving oktober 2007

taalhulp.nl

UW NALATENSCHAPPEN IN GOEDE HANDEN

Drs. Marianne Zeekant

Lindholm 209 2133 CS Hoofddorp Tel.: 023 563 05 83 Fax: 023 562 03 31 Mobiel: 06 22 50 50 20 marianne@taalhulp.nl

Centrum Nalatenschappen neemt u het gehele nalatenschaptraject uit handen. Daarnaast hebben wij alle juridische en ﬁscale kennis in huis op het gebied van nalatenschappen en schenkingen.

Nalatenschappenwerving: • Strategie en uitvoering van uw wervingsprogramma • Adressen van mensen die denken over nalaten aan goede doelen • Werving van geïnteresseerden Henk de Graaf

Was het nou met...

Nalatenschappenafwikkeling: • Quickscan van uw huidige afwikkeling • Uit handen nemen van de volledige afwikkeling

• Workshops nieuwe spelling • Training en advies op het gebied van schriftelijke communicatie • Redactie en correctie van teksten

Postbus 3009 5203 DA ’s-Hertogenbosch Victorialaan 15 5213 JG ’s-Hertogenbosch

T 073 - 750 6 667 F 073 - 750 6 669 E info@centrumnalatenschappen.nl W www.centrumnalatenschappen.nl

Waar u het voor doet is duidelijk.

Maar bereikt u Johan de Wit wel? Het relatiebeheersysteem voor charitatieve organisaties, verenigingen & stichtingen.

Uw mailingactie heeft de meeste kans op succes wanneer alle elementen ervan perfect op elkaar aansluiten. Naast een sterk concept moet bijvoorbeeld de personalisering ook 100% in orde zijn. En moet de mailing op tijd bezorgd worden. De Lekstroom Grifﬁoen is zeer ervaren in dergelijke trajecten. Graag lichten wij u persoonlijk toe wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen. Kijk voor een preview op www.de-lekstroom.nl

p.bikker@de-lekstroom.nl tel. (030) 600 00 60 - Marconibaan 18, 3439 MN Nieuwegein

Voor meer info: www.datapartners.nl 033 - 4508145

Linken Vraag eerst links aan bij leveranciers, concullega’s, portals en startpagina’s. De positie van een website in zoekmachines wordt in belangrijke mate bepaald door de links op andere websites, die naar je website verwijzen. Dat kun je controleren door op www.yahoo. com dit in te typen: link:www. uwdomeinnaam.nl. Vervolgens krijg je een overzicht te zien van alle links die naar je website verwijzen. Erg handig! Google laat met dezelfde zoekopdracht ook links zien, maar in de praktijk is dat overzicht niet volledig. Yahoo doet dit een stuk beter. Google beoordeelt websites, met een sterke invloed van het aantal links, met een Pagerank. Kijk op http://livepr. raketforskning.com/ voor een gratis tool om de agerank te checken. De volgende stap is méér links aanvragen. E-mail naar beheerders van startpagina’s, bedrijvengidsen en linkdirectories om een link op te nemen naar je website. Meestal kan dit gratis, mits je website relevant genoeg is. Een link terugplaatsen kan daarbij geen kwaad. Als extra bijlage bij dit document is een overzicht opgenomen van pagina’s over fondsenwerving, waar men een link aan kan vragen. Meteen even doen! Reageer op weblogs en forums Er zijn over ieder onderwerp weblogs en forums te vinden. Dus ook over onderwerpen die met je eigen organisatie te maken hebben. Deel de kennis en ervaring van de organisatie met andere internetters, door te reageren op weblogs en forums. Bezoek www.web-log.nl voor een overzicht van Nederlandse weblogs. Zet onderaan reacties op

of bijdragen aan weblogs op subtiele wijze de naam van je goede doel, maar let erop dat het niet gaat lijken op SPAM. Dan is het namelijk snel gedaan met de onlinereputatie van je goede doel: bezoekers van forums en weblogs hekelen té commerciële uitingen. Goede content op de juiste plek Simpel gezegd kan je de bijen lokken door veel goede bloemen te hebben. Oftewel: zorg voor goede, nuttige inhoud op de website en de links (en bezoekers) komen vanzelf. Schrijf een tekst, handleiding of tutorial voor bezoekers van je website. Mail deze naar gerelateerde websites met de vraag om een link op te nemen naar de pagina waar het document staat op je eigen website. Natuurlijk ook hier weer subtiel de eigen organisatienaam vermelden. Dit levert zowel links op als bezoekers. De bezoekers zijn een direct gevolg van deze aanpak, terwijl de links zorgen voor een betere waardering in de zoekmachines, wat op termijn óók voor meer bezoekers zorgt. W3C-richtlijnen W3 wie? De W3C! Het Word Wide Web Consortium is dé organisatie die zich bezighoudt met de ontwikkeling van technieken op het internet. Ook stelt deze organisatie de standaarden vast waaraan iedere website zoveel mogelijk zou moeten voldoen. Er zijn allerlei redenen waarom dit niet altijd lukt, maar toch is het raadzaam om een check te doen om te kijken hoe de website van je organisatie het er vanaf brengt. Op http://validator.w3.org/ kan iedereen zelf deze check doen en direct zien wat er goed of fout is aan de website, althans volgens W3C. Steek geen talloze uren in het verbeteren van alle punten die hierin naar voren komen, want ze zijn niet allemaal even relevant. Maar het geeft wel een indicatie. Veel fouten kan betekenen dat de website verbeterd kan worden – óók voor de zoekmachines!

Enkele nuttige links goededoelen.startpagina.nl fondsenwerving.startpagina.nl www.allegoededoelen.nl goede-doelen.startkabel.nl www.dmoz.org/World/Nederlands/Maatschappij/ Filantropie/Goede_Doelen www.goededoel.nl/ www.bedrijfsgidsnederland.nl/goededoelen.htm www.b9.nl/goededoel/

Klaar? Ga terug naar start! Het internet ontwikkelt zich, goede doelen ontwikkelen zich en de concurrentie probeert je positie in zoekmachines over te nemen. Zoekmachineoptimalisatie moet daarom een blijvend aandachtspunt zijn. Besteed er, afhankelijk van het belang van de website voor de organisatie, elke week even tijd aan om te bekijken of er nog zaken beter kunnen. Alleen met geduld, tijd en inzet kan de website uiteindelijk die felbegeerde toppositie verkrijgen. Doorloop daarom dit stappenplan net zo vaak als je wilt: er blijven altijd zaken die verbeterd kunnen worden! Ik wens iedereen veel succes met het optimaliseren van zijn of haar website. Eventuele vragen gericht aan e.meijer@bratpack.nl beantwoord ik graag. Veel succes! Á Edwin Meijer – www.bratpack.nl

VFW ABONNEE

Ë zoekresultaat maakt dat enorm veel uit. Het herschrijven van paginanamen wordt URL-rewriting genoemd. Het is typisch een klus voor de systeemoperator van het beheersysteem van de site.

NOG GEEN ABONNEE? Maak dan nu gebruik van ons kennismakingsaanbod! 6 maanden Vakblad Fondsenwerving met o.a. 3x gedrukte uitgave + toegang tot nieuws, vacatures en meer op www.fondsenwerving.nl + lezerstarief bij de VFW Opleidingen

VOOR SLECHTS € 19,95 excl. 6% BTW Aanmelden: www.fondsenwerving.nl Fondsenwerving oktober 2007

Hij wordt donateur door die ene actie. Maar eigenlijk door CendrisCharity.

Die

voorlichtingscampagne

raakte

bij

Martijn een gevoelige snaar. En dat hadden wij al voorspeld. Want met CendrisCharity kunnen charitatieve instellingen

hun

wervingsactiviteiten

beter

afstemmen op doelgroepen en doelgroepbehoeften. Hoe? Door gebruik te maken van hoogwaardige analyses, doelgroepinformatie en print & ful!lment, gegoten in een voordelig totaalpakket. Wij zorgen dat

gulle

gevers

niet

alleen

effectiever, maar ook ef!ciĂŤnter bereikt. Meer weten? Neem dan contact op met Cendris: (070) 334 42 00.

Widgets op het web Buzz-woorden als widgets, social networks, viral marketing en web 2.0 doen al enige tijd de ronde onder onlinemarketeers. En niet zonder reden, het web biedt veel mogelijkheden voor kostenefficiënte en effectieve fondsenwerving. Wie, wat, waar: widgets? Widgets zijn een nieuwe manier waarmee de virale kracht van een netwerk met supporters, geïnteresseerden en donateurs, gebruikt kan worden om awareness te creëren nieuwe mensen bij een

en zo’n blokje met de laatste headlines van nieuwssites. Rondkijkend op Yahoo of Google, waar iedereen een gepersonaliseerde MyYahoo of iGooglehomepage aan kan maken, is het duidelijk dat de mogelijkheden

organisatie te betrekken of geld in te zamelen. Widgets zijn simpel gezegd brokken content die los op een website van anderen of op je persoonlijke bureaublad geplaatst kunnen worden. Het bekendst zijn de zonnetjes en regenwolkjes die de weersvoorspelling weergeven

eindeloos zijn. Een schier eindeloze verzameling widgets trekt aan je voorbij: todo-lijstjes, fitness-tips, een humoristische quote, de voetbaluitslagen, video’s van YouTube of een cartoon van Garfield of Fokke en Sukke. Het is allemaal in widgetvorm te krijgen.

Het laatste halfjaar explodeert het gebruik van widgets op websites door de exponentiële groei van sociale netwerken als Facebook, MySpace en het Nederlandse Hyves. Het werd tijd om na te gaan hoe dergelijke brokken virale content ingezet kunnen worden in de e-marketingstrategie van het goede doel. Niet voor niets koos Time ‘You’ als persoon van het jaar in 2006; personalisering van content is een trend die steeds zichtbaarder is op het web. We willen steeds eenvou-

diger en sneller de informatie zien die ons interesseert, die ons aangaat en die voor ons belangrijk is. Met rss-readers volgen we zonder moeite het nieuws van relevante websites zonder die websites zelf nog te bezoeken. Met widgets kunnen we op eenzelfde Ë Fondsenwerving oktober 2007

Ë manier informatie verzamelen en op een door ons gekozen webpagina of blog een overzicht creëren van informatie waarvan we op de hoogte willen blijven zonder voortdurend de oorspronkelijke webpagina te bekijken. Widgets doen en kunnen echter meer, zoals de betrokkenheid van mensen verwoorden en laten zien waar ze voor staan. Liepen we vroeger rond met kleine ronde buttons op jas en tassen die denkbeelden illustreerden waar we achter stonden (“ban de bom” en “kernenergie nee bedankt”), de ‘digitale mens’ plakt widgets als virtuele buttons op zijn profielpagina van sociale netwerksites als Facebook, MySpace of Hyves. Zo laat de ‘homo digitalis’ zien dat hij zich zorgen maakt over klimaatverandering, dat hij vindt dat de genocide in Darfur beëindigd moet worden of dat hij de acties van Amnesty International actief ondersteunt. Maar naast het uitdragen van betrokkenheid kunnen interactieve widgets ook voor concrete werving van gelden of nieuwe leden en supporters ingezet worden. Internetters kunnen met verschillende widgets zelf nieuwe supporters werven of donaties voor een organisatie inzamelen. Cause-widget op Facebook De succesvolle Causes-widget (http://apps.facebook.com/causes/ about) op facebook illustreert hoe dat werkt. Het internationale sociale netwerk Facebook werd in 2004 opgericht en heeft inmiddels wereldwijd meer dan 52 miljoen leden. Iedere gebruiker maakt een profiel aan met zijn gegevens als naam, e-mailadres en persoonlijke interesses en verbindt zich met facebook-vrienden. Deze vrienden worden via hun persoonlijke facebook-profiel op de hoogte gehouden van jouw activiteiten. Niets blijft geheim voor je vrienden. En dat is juist de bedoeling van de causes-widget.

Fondsenwerving oktober 2007

De applicatie is ontwikkeld door project Agape (http://www.projectagape.com/) en steunt diverse (Amerikaanse) not-for-profit organisaties en officiële goede doelen. Iedere facebook-gebruiker kan een eigen cause (actie) aanmaken en een van deze geregistreerde organisaties uitkiezen als begunstigde van een actie. Zo ondersteunt de actie ‘No more Blood diamonds’ Amnesty International en helpt de populaire cause ‘Stop Global Warming’ het ‘Friends of the United Nations Environment Programme’. Op dit moment is het nog niet mogelijk om je als Nederlandse ideële instelling te registreren als begunstigde bij de causesapplicatie. Randall Winston van Project Agape liets ons echter desgevraagd weten dat ze hard

aan het werk zijn om ook nietAmerikaanse organisaties toegang te geven. Hij verwacht dat dit op korte termijn mogelijk is. Nadat een facebooker een begunstigde heeft uitgekozen en de cause heeft aangemaakt, wordt de widget op zijn facebook-profiel getoond en verschijnen de naam en het logo van het gekozen goede doel prominent op zijn profiel. Facebookers zorgen zelf voor een (virale) verspreiding van de content, vrienden kunnen met één klik zelf deze widget (‘button’) op hun eigen profiel plaatsen. Zodra iemand via een andere facebooker de causewidget op zijn eigen profiel heeft gezet, wordt deze nieuwe supporter in de widget van de eerste facebooker als nieuw geworven supporter vermeld. Maar, nog

belangrijker, vrienden kunnen via de causes-widget rechtstreeks geld doneren aan de organisatie die als begunstigde van de actie werd aangemerkt. En niet zonder succes! Zo heeft de Save Darfurwidget al 352.753 supporters die gezamenlijk bijna 30.000 USD hebben ingezameld. En hebben de 829.485 supporters van de Breast Cancer Society samen meer dan 22.000 USD ingezameld. Hyves Hoewel honderdduizenden Nederlanders ook intensief gebruik maken van internationale netwerksites als Facebook, Bebo en MySpace, is in Nederland Hyves de populairste, Nederlandstalige netwerksite. Sinds een aantal weken kent ook hyves de mogelijkheid om widgets, de zgn. ‘hyves gadgets’ (http://www.hyves.nl/ widget/) in een Hyves-profiel te plaatsen. Deze widgets zijn erg populair bij de hyvers en wanneer je de hyves-profielen bekijkt dan zie je dat veel hyves-gadgets een prominente plek verworven hebben. Gezien de grote Nederlandse gebruikersaantallen is Hyves het sociale netwerk dat bij uitstek gebruikt kan worden door Nederlandse goede doelen om bewustwording te creëren, nieuwe supporters en donateurs te werven en geld in te zamelen. iGoogle en MyYahoo Ook standaardwebsites als Google en Yahoo geven gebruikers steeds meer mogelijkheden om een persoonlijke pagina aan te maken. Zo kun je de bekende Googlehomepage veranderen in je gepersonaliseerde iGoogle-pagina met naast het zoekveld alle informatie van het web die je graag bij de hand wilt hebben. Hiervoor biedt iGoogle honderden widgets, de Google gadgets, aan. Je kunt dus niet alleen overzichtelijk al je Google-informatie als de mail uit Gmail of de feeds uit de GoogleReader bij elkaar plaatsen, maar ook de widgets toevoegen die

door Google-gebruikers zelf zijn gemaakt. Zo gebruiken bijna 1,2 miljoen gebruikers de Wikipediawidget en hebben meer dan een half miljoen mensen de nieuwswidget van de BBC op hun iGoogle pagina geplaatst. Met Google’s toppositie als internationale zoekmachine is het een prima platform om ook content van fondsenwervende instellingen voor het voetlicht te brengen. Vergeet daarbij niet dat er geen kosten verbonden zijn aan het toevoegen van een eigen widget aan de iGoogle-gadgets lijst. Waarom zou je dan niet eens bekijken welke content die op de eigen website al aanwezig is, via een iGooglegadget bij nog veel meer internetters onder de aandacht gebracht kan worden? Chip-in Naast de widgets die op sociale netwerken worden verspreid of die via iGoogle en MyYahoo worden aangeboden, bestaan er ook allerlei standalone versies, die interessant zijn voor de lezers van dit blad. Een voorbeeld hiervan is de chip-in widget op chipin.org. Deze applicatie maakt het mogelijk om op simpele wijze geld in te zamelen via eigen sites en blogs. Na het invoeren van een doel, het in te zamelen bedrag, de tijd die hiervoor staat en een bankrekeningnummer of paypal-rekening wordt de widget direct op maat gemaakt en kan hij eenvoudig met een aantal regels html op een willekeurige website geplaatst worden. Met een klik kunnen bezoekers vervolgens ieder gewenst bedrag via de widget doneren. Deze widget is vooral geschikt voor het gebruik bij in tijd en concept afgebakende projecten: de sponsoring van een onderzoeksproject, een specifiek evenement of een bijeenkomst. Vanzelfsprekend kan zo ook een landelijke collecte of inzamelingsactie op een digitale manier worden ondersteund en uitgebreid. Chip-in rekent geen kosten voor het gebruik van de

widget; als het ingezamelde geld op een Paypal-rekening wordt gestort kunnen wel de gebruikelijke paypal fees in rekening gebracht worden. Tips Ten slotte nog een paar suggesties voor het werken met widgets. Begin met content die al op de eigen website of binnen de eigen organisatie voorhanden is en biedt deze brokken content aan als widgets die door internetters op andere websites geïntegreerd kunnen worden. Slim is ook om voor de virale verspreiding, gebruik te maken van sociale

Daniëlle Jansen is eigenaar van AmaZingg, een bureau gespecialiseerd in web 2.0 toepassingen en virtuele werelden. Ze adviseert overheden, bedrijven en universiteiten over de interactieve mogelijkheden van sociale netwerken, bloggen, widgets, rss en lifehacking. Ze blogt zelf op www. ecritures.nl en www.amazingg.nl/blog/blog.html.

netwerken en blogs: maak het makkelijk om je widget te kopiëren en verder te verspreiden. Vergeet iGoogle en MyYahoo niet. Geef ook aandacht aan je widget via online kanalen (digitale nieuwsbrieven, de eigen website, e-mails) en offline media (donateurbladen, radio-interviews, huis-aanhuisbladen). Hou het persoonlijk, want widgets van non-profits staan voor betrokkenheid. En geef de gebruikers van je widgets op hun beurt de gelegenheid de widget te personaliseren door er hun eigen content aan toe te voegen. Op sites als www.springwidgets.com of www.box.net kun je zien hoe eenvoudig, zonder lastig programmeerwerk, widgets gemaakt kunnen worden. Á Daniëlle Jansen Fondsenwerving oktober 2007

Nieuwe anbi-wetgeving Fiscale faciliteiten zijn voor goede doelen en andere, fondsenwervende non-profits van groot belang. Zaken als vrijstelling van successierecht en gunstige tarieven schenkingsrecht, helpen ze hun belangrijke maatschappelijke functie te vervullen. Vanaf 1 januari 2008 moeten alle instellingen, die daarvoor in aanmerking willen komen, opnieuw als ‘anbi’ erkend zijn. Het is zaak daarbij goed op te letten.

Willeke J. Bakker

Jarenlang was een eenmaal gerangschikte organisatie, vanaf dat moment officieel een algemeen nut beogende instelling (anbi) geheten, verzekerd van een lang en onbezorgd profijt van de fiscale voordelen. Er vielen zo’n 18.000 stichtingen en verenigingen onder die gunstige fiscale rangschikking.

Fondsenwerving oktober 2007

De onder het regime Zalm/Wijn doorgevoerde verbeterde fiscale faciliteiten, hebben grote betekenis voor het werk van deze instellingen. Maar onder leiding van hetzelfde kabinet is indertijd besloten dat de – toelating tot de anbiregeling aan herziening toe is. Dat is een ingrijpende gebeurtenis aan het worden, die voor de nonprofits niet zonder risico lijkt te zijn. We spraken met mr.drs. Willeke J. Bakker (willeke. bakker@nl.pwc.com), als fiscalist voor de publieke sector werkzaam

bij PricewaterhouseCoopers Belastingadviseurs. De Belastingdienst gaat de anbi’s, waaronder dus ook de fondswervende instellingen, in kaart brengen. Ze moeten voor het eind van dit jaar zijn geregistreerd en voldoen aan de nieuwe anbicriteria, als ze gebruik willen (blijven) maken van de gunstige tarieven voor schenkings- en successierecht. De minister van Financiën heeft de nieuwe rangschikkingscriteria in februari dit jaar gepubliceerd. De precieze formuleringen zijn te vinden op www.belastingdienst.nl. We geven de belangrijkste punten in onze eigen bewoordingen weer. De instelling dient het algemeen belang, en mag geen winstoogmerk hebben. Dat moet aanneme-

lijk gemaakt kunnen worden met de werkelijke omstandigheden, zoals statuten, interne regels en feitelijke werkzaamheden. De bestuurders mogen niet de persoonlijke beschikking hebben over het vermogen. Bij opheffing van de organisatie moet het resterende vermogen worden gebruikt voor het algemeen nut. Het vermogen mag niet groter zijn dan nodig is om de continuïteit te waarborgen van de doelstellingsactiviteiten.

Bakker: “Op zichzelf lijkt er met dit soort criteria niets mis te zijn. Toch zijn er voor de sector redenen voor zorg. Om te beginnen bestaat het formulier waarop de anbi-aanvraag moet worden gedaan, uit vragen waarop slechts met ja of nee kan worden geantwoord. De formulieren worden automatisch verwerkt. Het meezenden van bewijsstukken, zoals een beleidsnota, is niet mogelijk. Feitelijk betekent dit dat elke instelling, al dan niet met een deskundige adviseur, zelf bepaalt of hij ja of nee moet invullen bij een

vraag, en daarmee dus zelf bepaalt of de instelling wel of niet in aanmerking komt voor de rangschikking als anbi.“ “Het is niet ondenkbaar dat een organisatie, over enkele jaren alsnog met een beleidsplan moet aantonen terecht als anbi te zijn gerangschikt. Indien de fiscus dan toch besluit dat de instelling feitelijk geen anbi is, dan zouden de fiscale vrijstellingen achteraf niet van toepassing kunnen zijn. Dat zou voor het goede doel navordering kunnen betekenen en voor de gever kan dat inhouden dat zijn aangifte wordt gecorrigeerd, omdat de gift toch niet als aftrekbaar wordt gekenmerkt. Er lijkt sprake te zijn van een stevig gebrek aan rechtszekerheid. Aan de ene kant is het niet toegestaan om de nodige bewijsstukken met de anbi-aanvraag mee te sturen. Aan de andere kant heeft de fiscus met zijn ruim geformuleerde criteria, een grote beleidsvrijheid om ten aanzien van de instelling besluiten te nemen. “ Kan zo’n besluit ook het fundament raken van de instelling, of er

wel of geen sprake is van algemeen nut? “Soms is dat duidelijk: op grond van eerdere gerechtelijke uitspraken staat vast dat een voetbalclub geen anbi kan zijn. Maar die zekerheid is er niet altijd. Bij een verschil van mening met de fiscus geldt de jurisprudentie dat dat het algemeen nut minimaal 50% van de werkzaamheden van de organisatie moet betreffen. Maar uiteindelijk is het ook de rechter die bij een verschil van mening bepaalt of die 50% Ë

VFW VACATURES

Een rechtspersoon of natuurlijk persoon mag niet de meerderheid van zeggenschap hebben binnen een instelling. Leden van het toezichthoudend cq beleidsbepalend orgaan, in onze sector meestal bestuursleden en soms leden van een raad van toezicht, mogen voor hun werkzaamheden niet beloond worden. Een vergoeding van ten behoeve van die werkzaamheden gemaakt kosten, zoals reiskosten, alsmede een redelijk vacatiegeld is wel toegestaan. De organisatie moet voorts een beleidsplan hebben, waarin staat wat men wil bereiken en hoe men dat gaat realiseren. Daarnaast moet omschreven zijn hoe de noodzakelijke gelden worden geworven. En er moet voor gezorgd worden dat de kosten van die werving in een redelijke verhouding tot de opbrengsten staan. Een en ander moet zichtbaar zijn in de financiële stukken.

VAN BAAN VERANDERD? Geef het door aan jobs@fondsenwerving.nl voor de pagina met personalia.

Foto’s welkom! Fondsenwerving oktober 2007

helpt goede doelen groeien en concurreren De trends:

De gevolgen:

ifunds:

- afnemende subsidies

- eigen fondsenwerving steeds noodzakelijker

- levert een CRM-totaaloplossing

- toenemende concurrentie

- meer belang bij onderscheidend vermogen

- helpt opbrengsten te verhogen

- mondiger wordende donateurs

- wenselijke transparantie naar achterban

- biedt inzicht, altijd en overal

- te weinig concentratie op kernactiviteiten

- bewust kiezen voor zelf doen of uitbesteden

- biedt de mogelijkheid tot outsourcing

- snellere technologische ontwikkelingen

- discontinu誰teit van uw systemen

- biedt continu誰teit

ifunds levert fundraising solutions! Stationsplein 43, 3818 LE Amersfoort, 033 - 467 70 30, info@ifunds.nl, www.ifunds.nl (informatie, seminars, nieuws en meer)

Ë gehaald wordt. Zekerheid vooraf is niet te verkrijgen. Ook voor het criterium dat een instelling niet meer vermogen mag aanhouden dan redelijkerwijs nodig is voor de continuïteit van de voorziene werkzaamheden, geldt deze onduidelijkheid. Want wie bepaalt wat redelijkerwijs is. En we weten niet hoe de belastingdienst zal omgaan met deze open norm. Het advies van PricewaterhouseCoopers aan fondwervende instellingen is in ieder geval om in een meerjarenbeleidsplan te onderbouwen voor welke doeleinden vermogen wordt aangehouden. Daarnaast moet uit de administratie van de instelling blijken waarom het vermogen een bepaalde omvang heeft.” Het criterium dat een rechtspersoon of natuurlijk persoon niet de meerderheid van zeggenschap mag hebben binnen een goed doel is nieuw. Wat heeft dat voor gevolgen? “Op basis hiervan mag je concluderen dat het niet langer is toegestaan om een rechtspersoon als bestuurder van een fondswervende instelling aan te wijzen. Ook het

benoemen van in meerderheid dezelfde personen in de Raad van Bestuur of Toezicht van verschillende fondswervende instellingen staat rangschikking in de weg. De minister beoogt met dit criterium de onafhankelijkheid van de instelling ten opzichte van haar donateurs en begunstigden te waarborgen. In sommige gevallen kan er een uitzondering worden gemaakt op de vereisten. Zo geldt dat voor steunstichtingen en betrokken instellingen, eventueel onder voorwaarden, uitzonderingen kunnen worden gemaakt voor

het beschikkingsmachtcriterium. In enkele gevallen kan met terugwerkende kracht een beschikking worden afgegeven, bijvoorbeeld bij nieuwe algemeen nut beogende instellingen.“ “Een ander criterium dat de anbistatus van fondswervende instellingen in de weg kan staan, is de bepaling voor de beloning van de leden van het beleidsbepalende orgaan. Deze leden mogen niet meer ontvangen dan een vergoeding voor gemaakte onkosten, in combinatie met een niet-bovenmatig vacatiegeld. Volgens de minister is vacatiegeld niet-bovenmatig als de vergoeding per vergadering zich tussen de 135 en 260 euro beweegt, afhankelijk van de zwaarte van de functie. Wat boven deze grenzen als niet-bovenmatig wordt beschouwd blijft onduidelijk.“

Brochure FIN over Fiscaliteit Eerder dit jaar verscheen bij de FIN, de brancheorganisatie van de vermogensfondsen, een speciale brochure over Fiscaliteit, met bijzondere aandacht voor de nieuwe anbi-wetgeving. In de uitgave brengt de FIN de lezers op de hoogte met de criteria voor anbi’s, zoals die per 1 januari 2008 van kracht zullen zijn. Met een handige lijst met vragen en antwoorden verschaft de brochure bovendien een heldere toelichting op de nieuwe situatie voor de anbi’s. De uitvoeringsregeling van het ministerie van Financiën en de toelichting daarop van datzelfde ministerie zijn eveneens opgenomen. In de brochure wordt ook ingegaan op de diverse andere, voor goede doelen belangrijke fiscale regels. Na de eerdere publicatie van een handreiking voor bestuursleden, is de FIN er weer in geslaagd om voor de sector zeer belangrijke materie in een goed leesbare en duidelijke brochure op te nemen. De uitgave kwam mede tot stand in samenwerking PricewaterhouseCoopers. Info: www.verenigingvanfondsen.nl en www.pwc.nl

Zijn er nog meer mogelijke problemen door de nieuwe anbiwetgeving? “Ook fusies, splitsingen en samenwerkingstrajecten tussen verschillende instellingen worden belemmerd door de onduidelijk-

heid rond de nieuwe criteria. Immers, mogelijke fusiepartijen ontberen in de huidige situatie de noodzakelijke financiële zekerheid rond schenkingsrecht, vennootschapsbelasting en overdrachtsbelasting, die nodig is om het fusiegesprek aan te gaan.” “De fondswervende instellingen zijn niet gebaat bij deze grote onduidelijkheid rond de toepassing van de nieuwe fiscale criteria. Het lijkt nu een keuze te worden tussen mogelijke risico’s in de toekomst, of de veilige maar onaantrekkelijke

weg van het mislopen van de fiscale vrijstellingen nu. De minister moet daarom, in samenspraak met de Belastingdienst en de brancheorganisaties in de sector, op de kortstmogelijke termijn duidelijkheid verschaffen. “ Wat staat fondswervende instellingen nu te doen? Voor instellingen die nog niet door de Belastingdienst zijn aangemerkt als algemeen nut beogende instelling, maar die dat wel willen worden, zit er niets anders op dan een beschikking aan te vragen. Fondswervende instellingen die al eerder een anbi-status verkregen, hebben van de Belastingdienst inmiddels een vragenformulier ontvangen op basis waarvan een herbeoordeling van hun status kan plaatsvinden. Maar dan moeten ze het wel invullen en tijdig inleveren. Á Jaap Zeekant

Fondsenwerving oktober 2007

Nieuwtjes en wetenswaardigheden uit Amerika Ik woon op Cape Cod, een uurtje onder Boston. Het is een heel mooi stukje Amerika, waar veel bewoners bewoners met pensioen zijn, mensen met heel veel tijd en soms ook heel veel geld. Er zijn zitten zo’n 1.500 goede doelen, inclusief de kerken. Je kunt je voorstellen dat er heel wat Erica Waasdorp activiteiten worden georganiseerd, vooral in de zomer. Heel veel organisaties halen ‘s zomers een groot deel van hun inkomsten binnen. Er is hier altijd wel iets te doen met fondsenwerving zoals veilingen, dansavonden, ontbijtbijeenkomsten, concerten, spaghettidiners etc. Met een recente ‘Dream Auction’ op Martha’s Vineyard haalde men $317.000 op. Het buitenconcert van de Boston Pops, met als gastdirigent de beroemde Ray Romano van ‘Iedereen kent Raymond’ trok 15.000 bezoekers en leverde zo’n $300.000 op. Van alles aftrekbaar Veel bedrijven zijn bereid om zo’n gebeurtenis te sponsoren, of een gift in natura te geven. We noemen dat een ‘gift in kind’. Dat kan variëren van een grote korting op de catering, tot het gratis gebruik van een evenementenhal. Vaak is er bij zo’n wervingsevent een veiling. Daar hebben we hier twee versies van. Bij de ‘silent auction’ schrijft iedereen het bedrag dat hij voor een bepaald iets over heeft op een lijst, met als nieuwe eigenaar

degene die het hoogste bedrag bood. Daarnaast is er vaak ook een ‘live auction’ voor de duurdere zaken, zoals een vakantiereis of zelfs een boot. Daar komt ook de ‘gift in kind’ weer om de hoek kijken, wanneer bijvoorbeeld een kunstenaar z’n schilderij ter beschikking stelt. De waarde daarvan is fiscaal aftrekbaar. De organisatie is verplicht de gever, als bewijs, een formulier te verstrekken, met de geschatte waarde. In principe kan iemand van alles aan een goed doel geven en hopen dat hij of zij dat van de belasting af kan trekken. Momenteel zijn aandelen populair om te geven, net als auto’s. Soms is het gunstiger een auto aan een goed doel te geven en te profiteren van de belastingaftrek, dan het voertuig in te ruilen. Maar de fiscale regels voor het waarderen van giften worden steeds strenger. En soms is een gift niets waard, en kan alleen het tegendeel bewezen worden wanneer het doel er in slaagt hem te verkopen. Vreemde giften De Association of Fundraising Professionals (AFP) vroeg onlangs aan zijn leden wat de vreemdste gift was die ze ooit ontvangen hadden. Dat leverde een boeiende bloemlezing op: een skelet voor een ziekenhuis, een doos met panties met twee rechterbenen, vier begraafplaatsen. een Grieks naaktbeeld voor een ziekenhuis en

veertig condoomautomaten voor een universiteit. Je zou verwachten dat de meeste giften in de VS gaan naar degenen die het minder goed hebben, voor honger en daklozenzorg. Maar dat is helaas niet het geval. Een recent onderzoek van google.org toont aan dat slechts acht procent van alle giften, op een totaal van $250.000.000.000, rechtstreeks gaat naar voedsel, onderdak en andere basisbehoeften voor mensen. Naar medische zorg, onderwijs etc. gaat drieëntwintig procent. Een belangrijke oorzaak daarvan is dat de meeste donateurs willen dat hun geefgeld lokaal wordt ingezet. Voor Cape Cod betekent dat, dat veel geld naar kunst en kinderen gaat, terwijl de ongeveer 1.000 daklozen (jawel!) er karige van afkomen. De Laatste gift Macaber of niet, fondsenwervers zijn hier bijna allemaal uit op de ‘laatste gift’, uit de nalatenschap van een gever. In 2005 kwam zo’n $17.440.000.000 uit nalatenschappen. Een recent onderzoek van Campbel & Company toont aan dat slechts acht procent van alle huishoudens in de VS een organisatie in zijn testament heeft opgenomen. De groei in dit segment komt, opvallend genoeg, vooral uit de groep tussen de veertig en zestig jaar, met een universitaire opleiding. Inkomen als kenmerk voor deze vorm van geven lijkt veel minder belangrijk. Voor de ruim een miljoen organisaties in de VS liggen hier nog heel wat mooie kansen. Á Erica Waasdorp, A Direct Solution Fondsenwerving oktober 2007

Succesvol fondsenwerven met Internet Als fondsenwerver hebt u een perfecte on line mix nodig voor optimale communicatie met uw doelgroepen, uw achterban, uw gevers: • • • • • • •

website contentmanagement banners enquêtes e-mailnieuwsbrieven het bedankje voor een donatie de aankondiging van een nieuwe activiteit

Werven, binden, communiceren en samenwerken, ondersteund door een mix van on-linehulpmiddelen. Die on line mix kunnen we voor u realiseren: op maat, op tijd, binnen uw budget en conform uw wensen en doelstellingen. Met ons gebruikersvriendelijke en zeer krachtige content-managementsysteem houdt u snel en gemakkelijk zelf uw website actueel. Onze on line toolkit vormt de beste ondersteuning voor uw communicatiestrategie, dm-acties en andere fondsenwerving.

Bij Crossing Channels weten we hoe je dat doet We vormen een krachtige combinatie van marketing en on-lineondersteuning en we stemmen deze mix af op uw wensen en doelstellingen.

Interesse? Daag ons uit en neem contact op met Boris Stam (directeur), 0346 599 000 of e-mail naar bstam@crossingchannels.com Kijk voor referenties op www.crossingchannels.com

De start van de gouden eeuw!? In 2006 zijn de inkomsten uit nalatenschappen, na enkele jaren van daling, weer gegroeid. Reden voor het Vakblad om de experts om commentaar te vragen. De inkomsten van de grootste zestig organisaties, met een minimum van 0,5 miljoen euro, namen Henk de Graaf toe met 15%. De inkomsten bedroegen 185 miljoen euro in 2006. Deze organisaties haalden in 2005 nog 161 miljoen euro op aan nalatenschappen. Van de 53 grote organisaties zijn inmiddels de jaarcijfers over 2006 gepubliceerd. Deze 53 zijn goed voor 89% van de totale inkomsten uit erfstellingen, zoals voor dat jaar gerapporteerd door het Centraal Bureau Fondsenwerving. De groei vond bij bijna alle organisaties plaats en lijkt een trendbreuk, ten opzichte van het recente verleden. In dit artikel geven we de verdeling naar sectoren weer en de meerjarentrends. We kijken ook naar de grootste stijgers en dalers van 2006. Stijgers en dalers Inkomsten uit nalatenschappen zijn sterk aan fluctuaties onderhevig. Soms komt er een grote nalatenschap binnen en soms is een jaar karig. Dit heeft veel te maken met het relatief kleine aantal nalatenschappen. Elk jaar zijn er naar schatting tussen de 4000 en 8000 testamenten met non-profitorganisaties als erfgenaam of legataris, die jaarlijks beschikbaar komen. Stijgers met meer dan 100%, die in 2005 al meer dan 1 miljoen euro ontvingen, zijn de Collectieve Israel

Actie, het Reumafonds, Wilde Ganzen, Vogelbescherming, het Diabetes Fonds en de NederLonneke Coomans landse Stichting voor het Gehandicapte Kind. In het ‘meerdan-een-miljoensegment’ zijn de volgende organisaties met meer dan 33% gedaald ten opzichte van 2005: het Astma Fonds, de Leprastichting, Plan Nederland, Kerkinactie, Oude Groninger Kerken en de Nederlandse Brandwondenstichting. Het zijn rijtjes met soms verrassende namen. Ontwikkelingen per sector De gezondheidsfondsen stegen met 23%, een plus van 13,7 miljoen euro. De grootste stijgers zijn: Reumafonds (plus 3,8 miljoen euro), Hartstichting (plus 3,6 miljoen euro) en KWF/Kankerbestrijding (plus 2,5 miljoen euro). Nederlands Kankerinstituut,

Ronald McDonald Kinderfonds en MS Research zijn de grotere gezondheidsorganisaties waarvan de inkomsten uit nalatenschappen nog onbekend zijn. Internationale Hulpverlening stijgt ook sterk. De stijging wordt echter voor het overgrote deel veroorzaakt door de Collectieve Israël Actie, die maar liefst 7 miljoen euro voor zijn rekening neemt van de 10 miljoen euro stijging in dit segment. Daarnaast ontving ook Wilde Ganzen/Ikon met 2,5 miljoen euro flink meer dan in 2005. De organisaties die in touw zijn voor dier, natuur en milieu hebben een stijging doorgemaakt van 1,6 miljoen euro. Die komt geheel ten goede van Vereniging Natuurmonumenten met 3 miljoen euro, waarmee de daling van de Dierenbescherming met 1,7 miljoen euro meer dan gecompenseerd werd. De sector Welzijn ten slotte is de enige die daalt, met maar liefst 12%. Opvallend is dat deze daling volledig veroorzaakt wordt door één doel: Rode Kruis. Meerjarentrends De belangrijkste trend die doorbroken is, is de daling van de inkomsten die sinds 2001 aan de gang was. In 2006 is er weer een Ë

Nalatenschappen inkomsten 600 500 400 300 200 100 0

199

1 3 5 2 7 6 8 9 0 4 199 199 199 200 200 200 200 200 200 200

Volksgezondheid - 1

Dieren, natuur en millieu - 3

Internationale hulp - 2

Welzijn - 4 Fondsenwerving oktober 2007

SAZ Major Donor Fondsenwerving

Iedereen heeft het er over en wij doen het!

De eerste stap op weg naar succesvolle Major Donor Fondsenwerving is het identiﬁceren van potentiële major donors onder uw eigen achterban. De Wealth Overlay van SAZ vindt ze voor u en ﬁltert ze uit uw eigen donateurbestand. Meer informatie Neem voor deze eerste of vervolgstappen voor het opzetten van een Major Donor campagne contact op met Wim Tegelaar, wtegelaar@saz.nl of Colette Bolomey, cbolomey@saz.nl, telefoon 023 - 567 70 00. Of kijk ook eens op www.saz.nl. SAZ Marketing is full service: advies - planning - creatie - productie listbroking - databasemanagement - donorcare - telemarketing.

Partners in fondsenwerving

Ë grote stijging te zien. Er zijn ook verschillen te zien in de trends tussen sectoren en de grootte van de organisatie. In de tabel ‘Nalatenschappen inkomsten’ wordt de index van het meerjarenverloop van de nalatenschappen weergegeven. In deze figuur zijn alleen de organisaties opgenomen, waarvan de inkomsten ook in 2006 al bekend zijn. Hoewel gezondheid als index relatief weinig stijgt is zij absoluut gezien de grootste ontvanger van nalatenschappen. In de figuur ‘Inkomsten per sector’ zetten we inkomsten van de verschillende sectoren af tegen de tijd. Daarbij vallen met betrekking tot de ontwikkeling van de marktaandelen diverse zaken op. Volksgezondheid daalt van bijna 50% midden jaren negentig, naar 35% rond de eeuwwisseling. De laatste jaren stijgt hij weer naar 40%. Internationale Hulporganisa-

Nalatenschappen per inkomstencategorie 1.200 1.000 800 600 400 200 0

199

1 3 5 2 7 6 8 9 0 4 199 199 199 200 200 200 200 200 200 200

Groter dan 4 mln euro

Tussen de 0,5 en de 1 mln

Tussen de 1 en de 4 mln

Tussen de 0,1 en de 0,5 mln

trend. De gegevens zijn alleen beschikbaar voor organisaties die hun inkomsten melden bij het Centraal Bureau Fondsenwerving. Onbekend is echter of en zo ja welke veranderingen er bij andere organisaties optreden, zoals de kerkgenootschappen. De grootste groei doet zich voor in de groep organisaties met inkomsten uit nalatenschappen in 2005

Inkomsten per sector 60% 50% 40% 30% 20%

komende jaren verwachten we enkele belangrijke trends die zullen zorgdragen voor een verdere groei van deze inkomsten. Allereerst het puur getalsmatige feit dat het aantal mensen dat komt te overlijden om demografische redenen stijgt. Daaronder bevindt zich een stijgend aantal mensen zonder kinderen. Bovendien zal het gemiddelde vermogen van mensen bij hun overlijden verder toenemen. Deze drie ontwikkelingen zullen zich naar verwachting pas echt voordoen als de babyboomers beginnen te overlijden. En dat is na 2010. Het is daarom nu zaak om nalatenschappen te werven en opgenomen te worden in de testamenten. Á Henk de Graaf en Lonneke Coomans

10% 0%

199

6 199

1 3 5 2 7 6 8 9 0 4 199 199 199 200 200 200 200 200 200 200

Volksgezondheid - 1

Dieren, natuur en millieu - 3

Internationale hulp - 2

Welzijn - 4

ties maken een gestage groei door van ruim 20% naar een kleine 30%. De sector dier, natuur en milieu had een piek rond de eeuwwisseling, maar daalde sindsdien van 25 naar 15%. Welzijn is een relatief stabiele sector, met ongeveer 20% van de totale inkomsten, al is er de laatste jaren sprake van een licht dalende

van 0,1-0,5 miljoen euro. Hoe groter de doelen hoe minder sterk de stijging blijkt te zijn. De gouden eeuw van de filantropie Met name mensen zonder kinderen laten na aan goede doelen. Zij zijn, blijkt uit onderzoek, verantwoordelijk voor 98% van de inkomsten uit nalatenschappen. De

Henk de Graaf en Lonneke Coomans, treden vanuit het Centrum Nalatenschappen op als specialisten op het gebied van nalatenschappen. Zij ondersteunen goede doelen en andere, wervende nonprofitinstellingen bij het formuleren van de strategie, het werven van geïnteresseerden en de controle op de afwikkeling van nalatenschappen. Kijk op www.centrumnalatenschappen.nl/cijfers staat een overzicht van de inkomsten nalatenschappen van 1995-2006 zoals deze door het CBF zijn gepubliceerd.

Fondsenwerving oktober 2007

8:CIG>8 HDAJI>DCH KDDG ;DC9H:CL:GK:GH! 9: ?J>HI: G>8=I>C< >C >I KDDG ;DC9H:CL:GK:C9: >CHI:AA>C<:C Met Centric Solutions voor Fondsenwervers levert Centric vanuit één solide ICT-organisatie een geïntegreerde totaaloplossing voor de ondersteuning van alle bedrijfsprocessen van een fondsenwerver. De oplossing bestaat uit standaardsoftware, die specifiek is gericht op fondsenwervers en de deelprocessen daarbinnen. Om alle processen rondom het geefgedrag van donateurs goed te kunnen volgen, te verwerken en aan te sturen is het gebruik van een stuk branchegerichte software van cruciaal belang. De centrale plaats die de informatie over uw leden, donateurs en andere betrokkenen in uw organisatie innemen, is hierbij het uitgangspunt. Met gebruik van de Enterprise Portals van de CS Bestmate software is het mogelijk om alle informatie rondom uw relaties zichtbaar te maken op één scherm. Zo kunt u uw medewerkers via een webbrowser toegang bieden tot alle informatie die van belang is voor het sturen van bedrijfsprocessen. Samen met volledig geïntegreerde oplossingen voor CRM, HRM en financieel management, ondersteunt Centric Solutions voor Fondsenwervers alle bedrijfsprocessen binnen uw organisatie.

Dienstverlening in de vorm van Business Proces Ondersteuning complementeren het totaalconcept van Centric. Als relatie van Centric kunt u gebruik maken van aanvullende diensten, zoals mailingselecties, postafhandeling, verwerken van machtigingskaartjes en mutatieformulieren en databasebeheer. Zo kunt u zich bezig houden met het primaire fondsenwervingsproces en brengt Centric rust in uw organisatie door stabiliteit in beheer en flexibiliteit in ondersteuning. U kunt terugvallen op één betrouwbare partner voor al uw ICT-behoeften. Met Centric haalt u branchegerichte expertise in huis! Centric Doesburgweg 7 P.O. Box 751 2800 AT Gouda The Netherlands Phone +31 182 56 23 10 Fax +31 182 56 24 11 fondsenwervers@centric.nl www.centric.nl/fondsenwervers

NATIONAAL SPONSORING EVENT 2007 Jaarlijks evenement voor bedrijven, organisaties, sponsors en sponsorzoekenden

Netwerk- en presentatiebeurs In thema’s opgezette zakenbeurs (waaronder Fondsenwerving) met stands, demonstraties, presentaties en entertainment.

Managementjaarcongres Met tal van vooraanstaande sprekers, zoals voormalig minister dr. J.C. Terlouw en directeur dr. A.J.J. Kemps van Centraal Bureau Fondsenwerving.!

… en vele prominenten o.a. Youri Mulder (namens Child Care Afrika), Nelli Cooman

Dinsdag 9 oktober 2007 Ahoy Rotterdam

(Nelli Cooman Games), Yvonne van Gennip (SOS Kinderdorpen), Barbara Barend (Mother & Child First) en diverse anderen.

Bestel vandaag nog uw beursstand of congreskaarten (VIP-kaarten) via de website!

www.sponsoringevent.nl

Eerste Vakmiddag succesvol Fondsenwervers zijn altijd druk bezig met het uitvoeren van hun plannen, het ontwikkelen van nieuwe acties en al die verplichtingen die daarmee samenhangen. Daarom is het goed om af en toe even achterover te kunnen leunen, om na te denken over het vak en hoe het nog beter kan. Speciaal daarvoor heeft het team van Vakblad Fondsenwerving de Vakmiddag bedacht: kleinschalige vakbijeenkomsten, op diverse plaatsen in het land, waar fondsenwervers in informele sfeer, oude en nieuwe bekenden uit het vak te ontmoeten en informatie uitwisselen. We organiseren die bijeenkomsten op diverse, goed bereikbare plaatsen in het land. Ze beginnen

om 15.00 uur en men kan om 18.00 uur, na de afsluitende borrel, alweer naar huis. De opzet is helder: twee korte, kernachtige presentaties over onderwerpen die voor fondsenwervers van belang zijn, met voldoende ruimte voor collegiale contacten, met oude en nieuwe bekenden uit het vak. De eerste Vakmiddag werd gehouden op 20 september 2007.

Gouden Eeuw? We kijken met veel plezier op terug op een geslaagde bijeenkomst, met twee boeiende presentaties. Henk de Graaf, bekend van het Centrum Nalatenschappen, hield een interessant verhaal over de Gouden Eeuw van de filantropie, een fenomeen waarop Prof. Theo Schuyt al geruime tijd geleden heeft gewezen en dat deze eeuw

zijn intrede zou moeten doen. Hoewel het wat minder snel lijkt te gaan dan verwacht, kon De Graaf de aanwezigen met zijn statistieken tonen dat de inkomsten uit nalatenschappen zeer waarschijnlijk toch echt fors zullen gaan stijgen de komende decennia. Als de wervende non-profits daarvan willen profiteren, dan doen ze er volgens De Graaf goed aan hun

wervingsactiviteiten ook te richten op het verkrijgen van legaten en erfstellingen. Maar daar is nog slechts een beperkt aantal doelen serieus mee bezig. Fiscale faciliteiten in gevaar? Het tweede, belangwekkende onderwerp werd aan de orde gesteld door mr.drs. Willeke J. Bakker, fiscaal expert bij PricewaterhouseCoopers. Ze wees er op dat elk goed doel, dat van de speciale fiscale vrijstellingen wil (blijven) profiteren, er voor moet zorgen om als algemeen nut beogende instelling (anbi) te worden (of blijven) gerangschikt, wanneer vanaf 2008 de nieuwe anbi-wetgeving van kracht zal zijn. Bakker maakte de toehoorders duidelijk, dat het doen van die aangifte serieus genomen moet worden. Verkeerd invullen, kan in de toekomst grote risico’s met zich meebrengen. We vinden deze kwestie zo belangrijk, dat we er in dit zelfde nummer een apart artikel over hebben opgenomen.

Peter Helmer

Support Actie De toegang voor de Vakmiddag was gratis voor abonnees van Vakblad Fondsenwerving. Ze mochten ook nog een introducé meenemen. De Support Actie trad op als hoofdsponsor van de eerste Vakmiddag. Peter Helmer, directeur van de Support Actie: “Fondsenwervers hebben heel veel aan dit soort bijeenkomsten. Dat geldt trouwens ook voor onze Support Actie, een loterij die voor blijvende extra inkomsten kan zorgen voor goede doelen en andere, wervende non-profits. Door het initiatief van de Vakmiddag te steunen willen we de fondsenwervers van dienst zijn én de Support Actie onder de aandacht brengen.” Á Jaap Zeekant Fondsenwerving oktober 2007

MIS HE T

IEKENTU! N BO

9 oktober - Jason Potts ‘The best new media fundraising ever!’ Prijs: vanaf slechts € 128,50 ex. btw

Vakdag Fondsenwerving 22 november 2007 Hoewel we nog een aantal weken te gaan hebben, begint het moment van de eerste Vakdag Fondsenwerving op 22 november a.s. in Rotterdam nu toch dichterbij te komen. In dit nummer een overzicht van de stand van zaken. In de binnenkort verschijnende, speciale VakdagGids, die alle lezers van VFW zullen ontvangen, staat alles wat met de Vakdag Fondsenwerving te maken heeft. Goede doelen, en non-profits in het algemeen, verrichten belangrijk werk in ons land. Veel van die taken zouden anders nooit gebeuren. Daarom hebben we bij Vakblad Fondsenwerving, na de VFW Opleidingen en Trainingen,

nu ook het initiatief genomen voor een jaarlijkse Nationale Vakdag Fondsenwerving te houden. EĂŠn dag in het jaar staan voortaan de fondsen- en ledenwervers centraal, met hun hulptroepen. Het wordt een dag die volledig in het teken zal staan van de fondsenwervers en hun werk. Er is aandacht voor zoâ&#x20AC;&#x2122;n beetje alle facetten van de fondsenwerving. Fondsenwervers ontmoeten er

elkaar en de leveranciers van de diensten en producten, die ze bij hun wervende werk nodig hebben, in een ongedwongen en open sfeer. We zien nu al aan de binnenstromende aanmeldingen, dat er vanuit allerlei organisaties mensen naar de Vakdag zullen komen, zoals naast de fondsen- en ledenwervers zelf ook directies en bestuurders van goede doelen en andere non-profits, zoals thuiszorg, culturele instellingen, onderwijs, ziekenhuizen en vele andere stichtingen, clubs en verenigingen. Met nog een flink aantal weken te gaan, is het aantal mensen dat zich voor de dag heeft opgegeven de 600 al royaal overstegen. En de teller loopt gewoon door. We verheugen ons Ă&#x2039;

Fondsenwerving oktober 2007

Ë er nu al op zoveel collega’s bij elkaar te zien en te mogen ontmoeten op 22.11.07. Vakdagbeurs met 66 stands We weten dat fondsenwervers belangrijk zijn, want zij zijn het die zorgen voor de financiële en andere middelen, waarmee hun goede doel zijn werk kan blijven doen. Maar we weten ook dat het succes van veel fondsenwervers, mede te danken is aan de intensieve en inspirerende samenwerking met gespecialiseerde leveranciers van diensten en producten voor fondsenwervers. De Infomarkt op de Vakdag staat ook in het teken van die samenwerking! De leveranciers op de Vakdag vormen een prachtig totaalbeeld van alle mogelijke hulptroepen die je nodig hebt, als je fondsen of leden werft. Een bloemlezing uit het aanbod op de Vakdagbeurs. Er zijn gespecialiseerde bureaus die je kunnen helpen bij het opzetten en uitvoeren van de fondsenwerving, van nieuwe donateurs tot nalatenschappen. Voor het totale traject van direct mail, van het eerste idee tot de complete verzorging van de campagne, vind je er de leveranciers en adviseurs. Van concept via prepostaal tot postverzending, van adressen tot fulfillment. Maar ook voor zaken als publiciteit, reclame, en merkenbouw vind je er de juiste mensen. Speciale databases (crmsystemen) voor fondsenwervers, gespecialiseerde telemarketing, straat- en huis-aan-huiswerving en dr-tv, ze zijn er allemaal te vinden. We komen er ook brancheorgansiaties tegen, een vacaturebank, en premiumleverancier, de loterij om de clubkas te spekken en zelfs een leverancier van beursmaterialen zoals standwandjes en displays. Het lijkt veel en dat is het ook, want meer dan 60 leveranciers boekten samen 66 stands. Er is er dan ook niet een meer beschikbaar! Mede mogelijk gemaakt door...... Naast de deelnemers, de standhou-

Fondsenwerving oktober 2007

ders en de sprekers zijn ook de sponsors voor ons heel belangrijk. Zonder hun support zou het onmogelijk zijn een groot en speciaal evenement voor fondsenwervers, als de Vakdag Fondsenwerving, plaats te laten vinden én gratis toegankelijk te maken. In de VakdagGids gaan we dieper in op de rol van de diverse sponsors, die aan allerlei vakdagonderdelen, tot en met de zalen, hun naam verbonden hebben. We zetten ze allemaal in het zonnetje. En dan zijn er natuurlijk ook de hoofdsponsors, die wat dat betreft een hele bijzondere plaats innemen: WWAV Marketing & Communications for the non-profit sector, leverancier van adressen Cherridata en bezorger van post van goede doelen (en van vele anderen) SelektMail. We zijn heel bij met de

steun van en de samenwerking met de sponsors van de Nationale Vakdag Fondsenwerving. Congresprogramma Vakdag Ook in het congresprogramma hebben we grote variatie kunnen aanbrengen. Het wordt een dag vol inspiratie, tips, adviezen en netwerkmogelijkheden. Met lezingen, workshops en vakpresentaties worden de bezoekers geïnformeerd over actuele ontwikkelingen, praktische toepassingen en interessante cases op het gebied van (multichannel) fondsen- en ledenwerving. Gerenommeerde keynote sprekers uit eigen land én buitenlandse topsprekers, delen hun kennis en ervaring met de bezoekers. En er zijn ook rondetafelbijeenkomsten van telkens 30 minuten, waar maximaal tien

\ kddg [dcYhZclZgkZgh 9Z bZZhi egV`i^hX]Z YV VVc YZ haV\ l^ai c `jci ZZ c b iZZ bZ Vg j lV bZi ^c[dgbVi^Z

22.11.07

TOEGANG GRATIS!

NIEUW!

DB6G@I " C:IL:G@:C A:O>C<:C " ;DGJBH " >C;

lll#kV`YV\[dcYhZclZgk^c\#ca

kaart gezet zijn, met hoofdrollen voor de bekende Nederlander, events en slimme branding.

Internationale topsprekers Michael Johnston, President van HJC Consultancy in Toronto (Canada) en een expert op het gebied van nieuwe media en fondsenwerving, komt speciaal voor ons naar Nederland. Hij houdt een bijzonder boeiende presentatie van 70 minuten, over ‘New media and fundraising’, die we tweemaal geprogrammeerd hebben, zodat niemand hem hoeft te missen.

Jos van Hezewijk, o.a. bekend van zijn boeken over netwerken en de Nieuwe Elite, Jeanette EesmanFoster, Directeur van SAZ en Colette Bolomey, eveneens van SAZ, leggen in ‘Miljonairs en echt grote giften!’ uit waar je de echte rijkaards vindt en hoe je aan die donateur van 10 miljoen komt.

Stephen Pidgeon, Chairman of Target Direct en wereldwijd een van de meest ervaren mensen op het gebied van direct marketing en fondsenwerving, spreekt over ‘The future of direct marketing in fundraising’. Ook deze 70minutenpresentatie is tweemaal geprogrammeerd. Nederlandse keynote-sessies Ook in Nederland hebben we toppers! Expert Frans Reichardt, directeur van Holy Cow! en auteur van Strategisch testen in direct marketing spreekt over ‘Nieuwe media, dr-tv, direct mail: testen, testen, testen! Méér respons, méér donateurs en méér inkomsten’. Leo Dijkgraaf, eens succesvol acteur en topproducer bij Joop van den Ende, oprichter van Annie Connect en nog veel meer, maar vooral een van de meest creatieve mensen die we kennen, komt met: ‘Creatief denken en doen! Vind andere invalshoeken en oplossingen voor je wervingsprobleem’. Ellen Kooij, al vele jaren werkzaam bij Ward Child en zeer ervaren met de specifieke benadering die we kennen van deze organisatie, brengt een boeiende presentatie onder de titel: ‘De WarChildbenadering’, waarbij ze laat zien hoe bij War Child de fondsenwerving én de organisatie zelf op de

Vakpresentaties Elf ervaren collega’s van de kant van de toeleveranciers, stuk voor stuk experts op hun terrein, bieden de deelnemers een keur van onderwerpen. Telkens komen, in sessies van 25 minuten, verspreid over de hele Vakdag, allerlei aspecten van het wervende werk aan de orde. Rondetafels Aan elke rondetafel kunnen negen fondsenwervers aanschuiven, om onder leiding van een ervaren collega, te praten over de zaken, die hen bezighouden rond diverse thema’s: huis-aan-huis collectes, werven voor kleine organisaties, educatieve projecten, werven in de cultuursector, maatschappelijk verantwoord ondernemen, fondsenwerving in België, ervaring met televisieprogramma’s, tvstoppers en dr-tv, werven voor ontwikkelingsorganisaties, werven voor hoger onderwijs, en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Nieuw: Speciale VakdagGids Enkele weken na de verschijning van het oktobernummer van Vakblad Fondsenwerving op 5 oktober a.s, ruim voor de Vakdag Fondsenwerving, verschijnt de speciale VakdagGids. Tot het uitgeven van de VakdagGids is slechts een paar weken geleden besloten. Nu er zo ruim van tevoren al zoveel belangstelling is van bezoekers en standhouders, vinden we dat een aparte Vakdag-

Gids niet mag ontbreken. Naast de volledige en uitgebreide informatie over het congresprogramma, vindt men er ook informatie in over alle standhouders, met hun diensten en producten. De plattegrond van de Infomarkt staat er in, evenals artikelen van de redactie. Gratis toegang! Vergeet niet je tijdig aan te melden voor de Vakdag Fondsenwerving op 22 november a.s. in het Maasgebouw van Stadion De Kuip te Rotterdam. De toegang is gratis mits je je tijdig aanmeldt via de website www.vakdagfondsenwerving.nl. Het Maasgebouw heeft een flinke capaciteit, maar die is niet onbeperkt. Verzeker je daarom van een plaats én van het gepersonaliseerde programmaboekje met de congressessies van je keuze, bonnen met actieaanbiedingen voor op de Infomarkt enz., dat je (mits aangemeld voor 8 november a.s.) bij de entree op 22.11.07 ontvangt. Bezoekers die zich niet vooraf opgeven via de website, betalen op de dag zelf € 45,= toegang, uitsluiten contant te voldoen aan de kassa (geen pin, geen creditcard e.d.). We verwachten heel veel belangstelling. Geef je daarom zo snel mogelijk op via www.vakdagfondsenwerving.nl. Á Jan Krol

VFW WORKSHOPS

fondsen- en ledenwervers per tafel ervaringen uitwisselen over specifieke onderwerpen.

VERGROOT JE KENNIS Volg de VFW-Workshops! • zeer praktijkgericht • scherpgeprijsd: € 79,50 • ervaren docenten • vergroot je netwerk • masterclasses vanaf € 128,50

Kijk op www.fondsenwerving.nl en ga naar WORKSHOPS Fondsenwerving oktober 2007

Fondsenwerving is een vak apart Bij het verschijnen van dit nummer gaat de campagne ‘Ik ben toch zeker sinterklaas niet?!’ van het tienjarige Homeplan van start. We grepen deze gelegenheid aan om te praten met de beschermheer van Homeplan, Elco Brinkman. Hij werd voor die positie indertijd gevraagd, hoe kan het ook anders, door een van zijn relaties uit de bouwwereld, die ‘dat wel wat voor hem vond.’

uitwisselen en elkaar zonodig te helpen. Op wereldaidsdag op 1 december zal de prijs aan de winnaar worden uitgereikt. Coen Kouwenhoven, Coördinator

Werfwedstrijd Homeplan jubileert en bedacht een leuke actie. Ze gaan werknemers van hun zakelijke donateurs en andere particulieren vragen mee te doen met een werfwedstrijd. Iedere deelnemer werft minimaal 1000 euro voor HomePlan. Iedere deelnemer die voor 22 november 2007 dit bedrag heeft overgemaakt aan HomePlan, maakt kans de HomePlanner van het jaar te worden en een reis voor twee personen te winnen, naar een Homeplan huizenproject in Zuid-Afrika. De kwaliteit van fondsenwervingsactiviteit wordt beoordeeld door een juryteam van experts uit de goededoelenwereld en van HomePlan zelf. Gekeken wordt naar zaken als creativiteit, betrokkenheid, exposure, bereik en rendement. Motivatie speelt een belangrijke rol. Er is een (stimulerende) voorwaarde om van de actie een succes te maken: de prijs wordt alleen uitgereikt, als er in totaal minimaal €75.000 euro wordt opgebracht. Via een werkplatform kunnen de deelnemers aan de actie met elkaar in contact komen, ervaringen

Fondsenwerving oktober 2007

Eventmarketing van Homeplan: “Deze fondsenwervingswedstrijd sluit aan op het ons beleid om via netwerken relatiemarketing een duurzaam donateursbestand op te bouwen, waarin betrokkenheid centraal staat. Daarbij richten we ons sterk op bedrijven, maar de steun van particulieren is natuurlijk ook welkom en nodig. Met de kreet ‘Ik ben toch zeker sinterklaas niet?!’ willen we, in de periode dat het sinterklaasfeest er weer aan komt, uitdrukken dat wat wij doen

weliswaar op vrijgevigheid gebaseerd is, maar dat we ons werk, huisjes voor de allerarmsten in de wereld, vooral zien als een opdracht, iets wat gewoon moet gebeuren. Dat onze beschermheer Elco Brinkman ook het boegbeeld van deze actie is, vinden we heel plezierig.” Brinkman: “De gedachte dat je je voor de samenleving inzet, heb ik eigenlijk al met de opvoeding meegekregen. Sympathiek vind ik ook dat Homeplan een kleinschalige organisatie is, zeker als je het vergelijkt met het Nederlankkdse Rode Kruis (Brinkman is voorzitter van het NRK – JZ). Homeplan zorgt voor huizen voor mensen in een aantal derdewereldlanden. Dat ligt natuurlijk ook heel dicht bij waar ik als voorzitter van Bouwend Nederland mee te maken heb. Een huis, een plek om te wonen en beschutting

te vinden is natuurlijk essentieel. Het is heel mooi om te zien hoezeer de beschikbaarheid van een hele eenvoudige woning, mensen de kans geeft er weer bovenop te komen, structuur in hun leven te krijgen, weer kansen te creëren, zeker ook voor hun kinderen. Zo’n huis heeft ook een grote emotionele waarde voor de mensen. “Dat Homeplan een kleinere organisatie is, spreekt me zeer aan. Zo’n organisatie kan de afstand tot de gevers minimaal houden en de communicatie optimaal. Niet dat dat bij de grote doelen niet goed zou gaan, maar er gaat dan toch in de organisatie zelf heel wat energie zitten, die je bij de kleintjes voor andere zaken kan gebruiken, zoals contact met je gevers en dicht op je doelstelling blijven zitten. De een-op-eenverhouding met de bedrijven die Homeplan steunen én met de gezinnen die een huis van ons krijgen, is wat mij betreft de ideale menselijke maat, ook en juist in de goededoelensector.” Wat vinden ze in de bouw van deze nevenfunctie? “Het is natuurlijk niets bijzonders dat de voorzitter van de bedrijfstak Bouw dergelijke verzoeken krijgt en er ook een aantal honoreert. Men weet dat zoiets toch ook wel bij een functie als de mijne hoort en heel wat mensen vinden het dan ook wel vanzelfsprekend. Aan de andere kant merk ik ook dat de link tussen Homeplan en de bouwwereld wel wordt gewaardeerd. De bouw is niet direct een sector waar de mensen van de daken roepen wat ze allemaal voor goede dingen doen. Maar ik weet dat er heel wat ondernemers zijn die het nodige voor hun rekening nemen. Ik ken diverse bouwers die daadwerkelijk met hun mensen op pad gaan om elders in de wereld de handen al bouwend uit de mouwen te steken en mensen te helpen. Wat dat betreft gaat de

ontwikkeling met het maatschappelijk verantwoord ondernemen bepaald niet aan onze sector voorbij. Ik stimuleer dat ook wel door de vele suggesties en verzoeken de we binnenkrijgen, door te spelen aan de mensen die ik ken. Ze zullen wel eens denken, daar heb je de voorzitter weer. “ “Intussen zie ik nog niet direct dat daar op brede schaal in de public relations gebruik van gemaakt zal

Aan bestuurders die zelf niets doen heb je niet zo veel worden, ook in die gevallen waar het echt gaat om structurele samenwerking met de goede doelen. Men heeft toch meer iets van ‘in stilte goed willen doen’, gewoon omdat dat zo hoort, of omdat je zo groot gebracht bent. Zo bezien kun je wel zeggen dat er in mijn sector een traditie is van gericht geven, soms structureel, maar zeker ook rond gebeurtenissen zoals een jubileum. Een jubleum is voor alle partijen een mooi moment om iets extra’s te doen. Dat geldt voor de onderneming die zoveel jaar bestaat. Maar ook het goede doel, zoals Homeplan met zijn tienjarig bestaan nu de extra kansen pakt, waarvoor een jubileum altijd een mooi aanknopingspunt is. En toen raakte Homeplan het CBFKeur kwijt. “We hebben het bij Homeplan wel eens gehad over schaalvergroting. Proberen om er een grotere, landelijke organisatie van te maken, bijvoorbeeld via een wervingsactie op tv. Maar we hebben de laatste jaren in de fondsenwerving gezien, dat dat lang niet meer zo makkelijk gaat als in de jaren 90. Met hoge campagnes zijn grote kosten gemoeid en je moet dan nog maar zien dat die kosten ten opzichte Ë Fondsenwerving oktober 2007

Wat is de kwaliteit van uw data? Feiten 2006

Onze oplossing

747.905 135.809 193.000 241.000 821.000

Verhuismutaties Matching met overledenen bestand Uitbreiding van uw doelgroep Tel. verrijking en/of mutatie Nieuwe bronnen voor tel. nummers

verhuizingen overleden starters tel. gewijzigd switchers van vaste telefoon

K N

E R S

w w w. e d m . n l

Vraag een offerte aan en u ontvangt een ﬂes champagne! Bel voor meer informatie tel.: 023-520 22 22

HET MAG ALLEMAAL BEST IETS BETER WORDEN VOOR MENSEN, DIEREN EN DE NATUUR, VINDEN WIJ.

Giftkikker ondersteunt non-profit organisaties bij fondsenwerving, ledenwerving

Heeft uw organisatie behoefte aan responsverhogende communicatie?

en ledenbehoud.

Neem dan voor een kennismakingsgesprek contact op met: Mariëlle Beerling: mbeerling@giftkikker.nl of 030 - 230 6004 Maarten Stoopendaal: mstoopendaal@giftkikker.nl of 030 - 230 6008

Giftkikker. Communicatiebureau voor non-profit organisaties. communicatie-advies • creatie • databasebeheer, -onderhoud en -analyse • onderzoek • responsverwerking en fulfilment. Postbus 1390 • 3500 BJ Utrecht • Drieharingstraat 26 • T 030 - 230 6000 • F 030 - 230 6009 • info@giftkikker.nl • www.giftkikker.nl

Ë van de uiteindelijke opbrengsten verantwoord zijn. De groei van klein naar groot is niet gemakkelijk en brengt risico’s met zich mee, waarvan we ons moeten afvragen of we die willen lopen. Al met al hebben we er vooralsnog voor gekozen om bij Homeplan geen al

satie in orde is. Maar zoals op zoveel plaatsen in onze samenleving, is er ook bij het CBF sprake van controle, op controle op controle en zo verder. En daar moet het goede doel steeds meer energie in stoppen. De grote organisaties redden dat nog wel,

de gevers duidelijk te maken dat er heel zorgvuldig met de centjes wordt omgegaan en vooral wat er met dat geld precies wordt gedaan. We kunnen precies uitleggen en zelfs laten zien welke gezinnen, waar met een nieuwe woning zijn geholpen. Ik ben nog altijd even enthousiast en ik twijfel er niet aan of dat geldt ook voor degenen die ons werk ondersteunen.” Kost het beschermheerschap veel tijd? “Dat valt wel mee, het zijn vooral momenten van betrokkenheid. Bij een organisatie als Homeplan is er af en toe behoefte aan advies over de ontwikkeling van de organisatie, belangrijke keuzes die moeten worden gemaakt. Op zulke momenten ben ik graag beschikbaar als klankbord en adviseur, net als een aantal andere mensen in mijn netwerk die de organisatie graag verder willen helpen. En voor een actie als ‘Ik ben toch zeker sinterklaas niet?!’ ben ik graag beschikbaar.” Kees Storm pleitte in het vorige nummer van dit blad voor een actieve opstelling van bestuursleden van goede doelen.

te ambitieuze groeiplannen te ontwikkelen, wat niet weg neemt dat we ons uiterste best doen om de middelen op de halen die we voor onze doelstellingsactiviteiten nodig hebben. Maar zelfs dan zie je al dat het niet makkelijk is, bijvoorbeeld omdat je al snel buiten de marges van het Centraal Bureau Fondsenwerving blijkt te werken.” Geen reden om op te stappen? “Ik ben beslist een voorstander van externe controle van goede doelen, alleen al omdat je werkt met het geld en het vertrouwen van de gevers. Het is prima om een manier te hebben, bijvoorbeeld met een keurmerk, om het publiek duidelijk te maken dat de organi-

maar voor de kleinere is die last langzamerhand veel te groot geworden. Een kleine organisatie is bovendien kwetsbaarder voor wegvallende inkomsten. Wisseling van de wacht bij een ondersteunende onderneming, kan wat dat betreft een forse dip in de inkomsten betekenen. Intussen wil je de mensen voor wie je het allemaal doet, niet laten zitten. Al met al is het voor een kleine organisatie als Homeplan nu eenmaal niet altijd even makkelijk. We werken bij Homeplan met een handjevol professionals en veel vrijwilligers. En die professionals worden natuurlijk geacht het allemaal perfect te doen. Maar er komt langzamerhand wel heel veel op ze af. Toch zijn we, ook nu nog, als Homeplan uitstekend in staat om

“Wat dat betreft zie ik wel een verschil tussen een beschermheer van bijvoorbeeld Homeplan, en mijn voorzitterschap van het Rode Kruis. Dat laatste vraagt een veel grotere betrokkenheid en ik ben het op dat punt graag met Ë

Collecte? Wij regelen alles! www.graﬁfors.nl

Bel 06 2043 7765

Fondsenwerving oktober 2007

Sterker! Zeer goed nieuws voor alle ondernemers die één aanspreekpunt zoeken waar al hun zakelijke post accuraat maar ook goedkoper geregeld wordt. DHL Global Mail en Selekt Mail bundelen hun krachten in nationale en internationale postbezorging. Van zakelijke post en direct mailings tot en met catalogi. Met 100% betrouwbaarheid, gedrevenheid en tegen een zeer scherpe prijs. Ontdek méér voor veel minder! Bel 030 - 214 95 20 of tot ziens op de Vakdag Fondsenwerving!

www.selektmail.nl

Ë Storm eens. Niet dat je voortdurend zit te vergaderen, maar je bent wel beschikbaar op allerlei fronten. Ook als het om fondsenwerving gaat ben ik het met Storm eens. Zo help ik graag mee de nodige fondsen te werven voor de restauratie van de Pieterskerk in Leiden. Dat is gewoon sjouwen en sjorren, samen met anderen, maar het moet gebeuren. Storm heeft gelijk; van een bestuurslid van een goed doel mag verwacht worden dat hij niet alleen maar zit te controleren, maar dat hij ook bereid is zelf werk te verzetten. Bestuurders die zichzelf niet inzetten, daar heb je eerlijk gezegd niet zo veel aan.”

meer werken en door andere vervangen moeten worden. We snappen allemaal dat de collectebus niet meer de meest voor de hand liggende methode is. Maar je moet ook inzien dat dat voor sommige organisaties nu juist nog wel het geval is. Bovendien: als we allemaal tegelijk onze giro’s gaan versturen dan wordt het ook niets. Ik merk heel duidelijk dat fondsen-

Zou het leiden van een van de grotere goede doelen soms moeilijker zijn dan van een middelgrote onderneming?

werving echt een vak apart is geworden. Een serieus vak ook, waarin je verplichtingen op je neemt, verwachtingen wekt bij mensen, die waargemaakt moeten worden. Een vak ook met risico’s zoals de negatieve publiciteit waar je soms mee te maken krijgt. Het besturen van zo’n organisatie vraagt daarom een zakelijke opstelling. Je moet de kunst van dat vak verstaan.”

dient, toch wel extra kwetsbaar. Als een product niet aantrekkelijk geprijsd is wordt het gewoon niet gekocht. Maar bij de goede doelen speelt ook de emotie van de gever, die immers wil dat er met ‘zijn euro’ niets mis gaat. Wat dat betreft lijken de goede doelen ook wel op politieke partijen, waar dat soort processen ook spelen. Maar inderdaad, als ik aan het Rode Kruis denk en de vele belangen Ë

“Los van de precieze verhoudingen is het wel zo dat goede doelen zich per definitie in het publieke debat begeven. Daar bevindt zich de gever immers. Je bent dan, als organisatie die een publiek doel

Moeten we, nu fondsenwerving steeds meer een echt vak wordt, de goededoelenbranche blijven zien als de oude niet altijd even professionele charitas, of worden het chariondernemingen? “Het kan geen kwaad om onderscheid te maken tussen kleinere, vaak lokale organisaties en de veel grotere, landelijke. Veel kleinere initiatieven zijn nog altijd gebaseerd op vrijwilligerswerk. Maar als je een beperkte, lokale taak hebt, dan is de noodzaak om alles even professioneel op te zetten minder aanwezig. Omgekeerd zal iedereen begrijpen dat een grote en veelzijdige organisatie als het Nederlandse Rode Kruis, moet worden geleid op een ondernemingsachtige wijze. Wat je tegenwoordig goed merkt, is dat wat voor een gewone onderneming geldt ook steeds meer van toepassing is op de grotere goede doelen. Denk aan de organisatie van het werk, de rapportage, democratische overlegsituaties met allerlei belanghebbenden, het omgaan met de media, moderne wervingstechnieken. Het zijn allemaal zaken waar goede doelen leren van ondernemingen, maar ook van elkaar. Als je ziet hoe van jaar tot jaar de fondsenwerving verandert, omdat bepaalde methodieken niet

Fondsenwerving oktober 2007

5VcbbYYÈg JU_VÙX :cbXgYbkYfj]b[ )$ ?cfh]b[ =bgW\f]^ZZcfai`]YfYb cd hY jfU[Yb j]U kcf_g\cdg4ZcbXgYbkYfj]b["b` 8cbÈh a]gg h\Y kcf`XÈg `YUX]b[ ZibXfU]g]b[ WcbZYfYbWY ]b <c`ÙbX S CjYf %$$ dfUWh]WU` gYgg]cbg S %) VfUbX bYk AUghYfWÙggYg S Kcf`X WÙgg gdYU_Yfg UbX YldYfhg S Cddcfhib]h]Yg hc g_]``!g\UfY k]h\ -$$ dUfh]W]dUbhg Zfca cjYf )$ Wcibhf]Yg S Ibf]jU``YX bYhkcf_]b[ k]h\ ($ XY`Y[UhYg \c`X]b[ gYb]cf!`YjY` dcg]h]cbg

=bZcfaUh]Y >Ub ?fc` =:7 5aVUggUXcf BYh\Yf`UbXg HY` $%,' Ã )* '- %& Uf_Y`4dg]X]fYWh"Wca kkk"fYgcifWY!U``]UbWY"cf[

Ë die daar spelen, de gebieden waarop deze organisatie actief is, dan komt er veel voor kijken om zo’n instelling goed te leiden. Je moet dan echt wel wat meer kunnen dan alleen met een collectebus omgaan.” Worden de eisen die we daaraan stellen niet wat overdreven? Het lijkt alsof de goede doelen zich nog voor geen dubbeltje mogen vergissen. “Je moet nu eenmaal uitgaan van het verwachtingspatroon van de gevers. Vaak hebben ze nog het beeld van de vrijwilligersorganisatie, waar de mensen hun eigen tijd, geld en spullen inzetten, zonodig een dag vrij nemen, voor het goede doel. Gelukkig zijn er ook nog heel veel mensen die dat doen. Ik kan me best voorstellen dat er daar-

vanuit zeer hoge eisen worden gesteld aan de goede doelen. Dat is dan niet anders. Daar moeten we dan gewoon maar ons best voor doen. Het houdt ons scherp. Anderzijds, als je ervoor moet zorgen dat er miljoenen op de goede plek terechtkomen, dan moet je ook bereid zijn daarvoor de juiste professionals in te huren, tegen een behoorlijke beloning. Het heeft ook weinig zin als je met je hulpgoederen vastzit, omdat je geen behoorlijk transportmateriaal hebt. Om dezelfde reden als dat we bij de goede doelen behoorlijk op de penning moeten zijn, moeten we ook bereidheid zijn de noodzakelijke investeringen te doen. Bij de fondsenwerving geldt dat sommige methoden minder investeringen vergen, en andere meer. En je hebt ze vaak beide nodig. Dus zelfs om aan geld te

komen, moet je investeren. Zo iets moet en kun je ook uitleggen aan je achterban en het publiek. De tijd dat de goede doelen echt alles voor niets kregen, ligt achter ons, en ik begrijp dat ook wel. Stel dat een

Goede doelen zijn extra kwetsbaar ondernemer is bereid om voor Homeplan gratis billboardplekken ter beschikking te stellen. Dat soort aanbiedingen komen voor, maar er zijn natuurlijk meer organisaties die dat zouden willen en die bij de ondernemer aankloppen. Iedereen snapt dat hij, als hij aan al die wensen tegemoet komt, niets meer verdient. En dan kan hij geen enkel goed doel meer helpen. Dat is de realiteit, zo werkt het nu eenmaal. Dus toch sinterklaas niet?

DUURZAME vacaturebank

De Vacaturesite voor Duurzaam Nederland

De gro otste vacatu rebank van Du urzaa Nederla m nd

Gericht de arbeidsmarkt benaderen voor goede doelen

Werken aan een duurzame samenleving www.duurzamevacaturebank.nl

“Zoals ik al zei, een jubileum is een prima moment om aan de weg te timmeren en steun te vragen. Bovendien spreekt een periode van tien jaar de mensen aan, de organisatie is nog jong, maar de groeistuipen zijn voorbij; het wordt tijd voor de volgende fase. Daar zoeken we steun voor. We proberen heel sterk een-op-een te werken, vooral in en vanuit onze netwerken. Ik denk dat we zeker de handen op elkaar krijgen voor deze actie. Vooral omdat we zullen laten zien dat het tienjarige Homeplan klaar is voor de volgende fase, waarin we meer willen gaan doen, voor meer mensen in de landen waar we actief zijn iets betekenen. We horen nog altijd heel veel over de individualisering van de samenleving, waarbij iedereen toch vooral zijn eigen belang zou nastreven. Maar ik merk dat heel veel mensen wel degelijk beschikbaar zijn om goede doelen als Homeplan met geld en op andere manieren te ondersteunen.“ Á Jaap Zeekant Fondsenwerving oktober 2007

VFW VACATURES

Fondsenwerving Pluspagina

DRTV en radio-campagnes donateurs- en ledenwerving bouwen aan uw ‘merk’ Bel: Frank van Leer: 0345 - 599 955 vanleer@drtv.nl

www.drtv.nl

ZOEK JE EEN BAAN? Wekelijks de nieuwste vacatures in fondsenwerving Kijk op www.fondsenwerving.nl en ga naar JOBS

U zoekt adressen in de gezondheidszorg? Wij bieden een medische database met: ruim 70.000 adressen van personen en instellingen in de gezondheidszorg I vele selectiemogelijkheden I een keuze uit de volgende medische beroepsgroepen: huisartsen; specialisten; apothekers en tandartsen I bedrijven en (zorg)instellingen I

Í?~ jË.jÁÜ WjÄËÄÍ Ö jjÁÍË jÖÝjË ÍÝ j ~j Ë ËajË Í w Á ¬Á w ÍÄjWÍ ÁËj ËajËÝjÁj aËÜ? ËaÖÖÁã? jË ÍÝ j ~± 8jËa j Ëa ÍË jÍËj ~j Ë ajÁã j ^ w a Äj ÝjÁÜ ~Ä Ëj Ë ?Á jÍ ~?aÜ jÄ^ j Ë jÍËajË ÍÝ j ~ËÜ? Ëw aÄj ÝjÁÜ ~ÄW Wj¬Íj ±

Laat u adviseren door Bohn Stafleu van Loghum. Een toonaangevende multimediale uitgeverij en specialist op het gebied van gezondheidszorg en welzijn. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Frans Vossenaar, T 06 - 22 54 77 41, E f.vossenaar@bsl.nl

7 jÍ ?? Ë|| ¤ ¤|å|Ë

Ë ÖÄÄÖ Ë åÉ Ëy|ÔåËÏ¤Ïå w K Í?~ jÄjÁÜ WjÄ±

www.bsl.nl

!!!"!"#$%&'#())*#+(,%*-).+&#%/&*# 0%(12&(3&*/+(4#+(#1&# 5&*&(+41&#6.).&(7## !"!&+(.&*&22&&*1#+(#2"*&'&*2#%,#

)*.+'&"&(#%/&*#.*&(12#+(# #-&*+')7##

!""#$%&'$('")$*+',&*,$+-$#",.$$ • Fiscale, organisatorische en financiële advisering en troubleshooting • Begeleiding van fusie- en splitsingsprocedures • Samenstelling en controle van jaarrekeningen • Verzorgen van (salaris)administraties

"#$%&!'&&()*#+! !"#$%&#'() /0$1+2$343$ 5&6(,+'($57))(8$59$:;<=>$ ?@9$ ::A$B4:>C$=;>D=34E$ &%76"*,(+)F,7+'G*+#*&(,H'",$

!!"#$!%#&'%#&($)# &)$#,%-(*./-$*01! %*2%&(-30,-!!

Postbus 3241, 3760 DE Soest, 030 229 2514

Maak werk van je loopbaan! Krijg zicht op wat je wilt en kunt Loopbaanadvies op maat

BLOOM

unfolding human potential in fundraising Contact met collega’s, Opleidingen en training & Belangenbehartiging.

• training • consultancy • advies internationale fondsenwerving • coaching en mentoring • interim management

Secretariaat NGF p/a Postbus 2047 4200 BA Gorinchem Tel.: 0183 – 64 10 15 E-mail: info@ngf.nu

Bel Corine Aartman 0182 582 995/06 107 22730 corine@bloomconsultancy.nl www.bloomconsultancy.nl

NGF ad pluspagina.indd 1

WORD NU LID!

www.inzichtconsulting.nl

WWW.NGF.NU

Voor leven en werken – met plezier!

22-03-2006 09:24:0

Column Grote giften In het augustusnummer van dit Vakblad stond een boeiend interview met Kees Storm, voormalig CEO van Aegon. In het interview beschrijft Storm zijn eigen actieve inzet en die van zijn medebestuursleden bij de grote giftencampagne voor het VUmc Cancer Center in Amsterdam, waar hij als bestuurslid bij betrokken was. Letterlijk zegt hij: “Ik vind dat bestuursleden van goede doelen zelf het goede voorbeeld moeten geven en fondsen moeten werven.” Deze uitspraak deed mij terugdenken aan een discussie die ik onlangs had met een groep directeuren en bestuursleden van kleine, lokale non-profits. Allemaal hadden ze al enige ervaring met sponsoring en fondsenwerving. Geen echte beginners dus. Hun acties waren tot dan toe beperkt maar ze ze wilden nu wel eens beginnen aan het ‘echte werk’, zoals zij dat zelf noemden. Zoals een grotegiftencampagne, een trend die ik bij meer lokale nonprofits opmerk. Op enig moment vroeg ik wat zij zelf, als directeur of bestuurslid, bereid waren om te doen en te geven. Eerst werd de vraag niet goed begrepen: “ Voor de fondsenwerving hebben wij een professioneel iemand in dienst genomen”. En: “Fondsenwerving is toch het werven bij derden?”

net als leden van het Comité van Aanbeveling en zelfs vrijwilligers. Ze hebben mij daar toen de ogen geopend. Toen ik, terug in Nederland, bij de opzet van een nieuwe campagne aan mijn collegadirecteuren, bestuursleden en medische staf vroeg om een persoonlijke bijdrage, werd daar aanvankelijk raar tegenaan gekeken. Begrijpelijk. Maar mijn argument dat een eigen persoonlijke bijdrage iets zegt over onze motivatie voor het gestelde doel en de steunwaardigheid ervan, won het uiteindelijk van de afwijzende en kritische geluiden. Mijn laatste campagne voor mijn ziekenhuis was grotendeels een ‘major gift campaign’. Gedurende die campagne is mij diverse keren gevraagd wat mijn collega’s en ik zelf hadden gegeven. Ik had inmiddels wel geleerd dat een ontwijkend of negatief antwoord op deze vraag bepalend kan zijn voor de reactie van de potentiële grote gever.

Die reacties brachten me terug naar de gesprekken die ik jaren geleden had met collegadirecteuren van Amerikaanse ziekenhuizen. Daar was het volstrekt normaal dat directie, bestuur en medewerkers een persoonlijke bijdrage leverden aan de fondsenwerving voor het eigen ziekenhuis,

In die campagne heb ik wederom ervaren dat grotegiftenwerving specifieke eisen stelt. Grote gevers hebben vaak een achtergrond in het zakenleven. Het zijn veelal ondernemers; praktische mensen, met een afkeer van vergaderen en papierwerk. Ze kijken zakelijk naar het project en naar de

mensen die het moeten uitvoeren. Het project hoeft echt niet tot in detail doorgerekend zijn en de overhead hoeft niet per se tot een minimum beperkt te blijven. De 25%-norm van het CBF zal hen een zorg zijn. Grote gevers vinden een goede en professionele ondersteuning een voorwaarde voor succes. Daar moet niet op bezuinigd worden. Het enige dat telt zijn de, liefst meetbare resultaten. Hoeveel kinderen zijn er door mijn bijdrage geholpen? Dát willen ze weten. Ze willen betrokken worden, meedenken en meedoen. En daarbij speelt ‘de top van de organisatie’ een grote rol. Daarvan verwachten ze betrokkenheid, enthousiasme en vertrouwen. Daarbij gaat het óók om een directe, persoonlijke relatie met de (potentiële) grote gevers. ‘Relationship fundraising’ pur sang.

Maerten Verstegen

Met alle respect voor de professionele fondsenwervers, maar grote gevers laten zich niet ‘afschepen’ met iemand die lager zit in de organisatie. “Als de ‘baas’ niet de moeite neemt om mij te benaderen, maar dat overlaat aan een van zijn ondergeschikten, dan zal het wel niet zo belangrijk zijn”, is de begrijpelijke redenering. In een grote giftencampagne spelen bestuur en directie een onmisbare rol. Een instelling waarvan de top niet bereid of in staat is die op zich te nemen, kan beter niet aan een grote giftencampagne beginnen. Deze ervaringen legde ik voor aan de groep. We hebben er nog lang over doorgesproken. Ik denk dat ik ze wel heb kunnen overtuigen. Á Maerten C.G. Verstegen.

Fondsenwerving oktober 2007

Gezocht:

beneficianten Functie-omschrijving: • U werft supporters voor uw eigen organisatie, ondersteund door de Support Actie • Maar liefst 80% van de opbrengst rechtstreeks voor uw organisatie • Uw supporters maken ieder kwartaal kans op de prijzen van de Support Actie loterij • U heeft al opbrengst vanaf 1 supporter

Functie-eisen: • U bent een goed doel, vereniging of stichting • U bent ingeschreven bij de Kamer van Koophandel

Geïnteresseerd? Meld uw organisatie nú aan op www.supportactie.nl

Ga voor meer informatie naar www.supportactie.nl

Brug naar geïntegreerde marketing en fondsenwerving

Bridge Conference Washingtong DC Van 8 t/m 10 juli werd in Washington DC door de locale ‘chapters’ van de Association of Fundraising Professionals (AFP) en deDirect Marketing Association (DMA), voor de tweede maal in successie, de Bridge Conference gehouden. Het is een congres waar fondsenwervers en direct marketeers elkaar ontmoeten en kennis en ervaring uitwisselen. Hoewel pas voor de tweede maal georganiseerd, wisten al 1.400 deelnemers het congres en de bijbehorende beurs te vinden. Omdat het DMA Washington Chapter meer dan 1.500 leden telt en de AFP in de regio Washington ook meer dan 1.000 leden heeft, is dat niet zo verwonderlijk. Deze locale afdelingen alleen al zijn daarmee beduidend groter, dan hun landelijke Nederlandse tegenhangers DDMA, NGF en ISF. Fondsenwerving is in dit deel van Amerika wellicht nog belangrijker dan in andere streken van dat land, al is het maar door de concentratie van macht en politici. In de goededoelensector in de regio gaat maarliefst meer dan $ 35 miljard om. Om het congres inhoudelijk te verbeteren was dit jaar een samenwerkingsverband gezocht met de Resource Alliance, organisator van het International Fundraising Congres in Noordwijkerhout. Dat resulteerde in diverse topsprekers van het IFC, zoals Bernard Ross (ook bekend van de masterslass van Vakblad Fondsenwerving), Mal Warwick, Norma Galafassi en Tony Elischer. Al met

al redenen genoeg voor het Vakblad om er een kijkje te gaan nemen, samen met enkele andere Nederlandse dm’ers, die veel voor fondsenwervers werken: Herman Vransen van PSI Vransen DMP en Robert Farenhorst van Mailit. Goede combinatie Wat aan het congres in ieder geval opviel, vooral ten opzichte van de congressen die alleen voor fondsenwervers zijn bedoeld zoals het ‘internationale’ AFP congres in het voorjaar, is dat het heel inspirerend is als je twee doelgroepen met elkaar combineert op één congres. Zo troffen op de Bridge Conference pure direct marketeers en fondsenwervers elkaar. Het leverde een hele zinnige uitwisseling van ervaring en kennis op. Net als het congres geeft ook de beurs, met ruim 100 toeleveranciers, een boeiend beeld van de Amerikaanse praktijk. We hoeven ons geen zorgen te maken want telkens weer blijkt op dit soort congressen, dat wij in Europa echt lang niet altijd achterlopen, in tegendeel. Wel moeten we als Europeanen wennen aan de gewoonte de beurs eerder te laten beginnen, meestal op zondagmiddag, maar ook een dag eerder te sluiten dan het congres. Diegenen die denken de laatste dag nog even op de beurs te

kunnen rondlopen komen daarmee bedrogen uit, helaas. Maar dat gebeurt je natuurlijk geen tweede keer. Mijn advies aan die Nederlandse fondsenwervers, die veel direct mail en andere directmarketingtechnieken (willen) toepassen is dan ook om komend jaar eens niet naar het ‘internationale’ AFP congres te gaan, maar van 23 t/m

25 juli 2008 de Bridge Conference in Washington DC te bezoeken. Informatie is t.z.t te vinden op www.bridgeconf.org. Maar je kan natuurlijk ook dichter bij huis blijven en gewoon naar het IFC in Noordwijkerhout gaan. Dat kan al in de komende oktobermaand, kijk maar op www.resource-alliance. org/ifc. Natuurlijk is dit advies niet bedoeld, voor de gelukkige collega’s die helemaal niet hoeven te kiezen, maar die gewoon naar alle congressen van hun keuze kunnen gaan. Maar ik weet dat dat een kleine minderheid is. Van de anderen hoop ik dat ze met mijn advies hun voordeel doen. Á Jan Krol Fondsenwerving oktober 2007

BEZIG MET UW JAARPLAN 2008 ? Als fondsenwerver bent u ongetwijfeld al druk bezig met het opstellen van het jaarplan voor 2008. Wilt u weten hoe u het meest effectief nieuwe donateurs kunt bereiken en uw bestaande donateurs aan u kunt binden ? Met de Donateurs-check van WDM krijgt u diepgaand inzicht in o.a. : uw recent in- en uitgestroomde donateurs het donateursvertrouwen in uw organisatie de positie van uw fonds ten opzichte van collega goede doelen Daarnaast biedt WDM u nog tal van andere intelligente klanten prospectanalyses, kwalitatief hoogwaardige prospectadressen, doelgerichte databasemanagement oplossingen en database onderhoud. Zo kunt u in 2008 op de meest rendabele manier uw donateurs vinden, werven, ontwikkelen en behouden. WILT U UW WERVINGS- EN BEHOUDACTIVITEITEN IN 2008 VERBETEREN ? Neem contact op met uw Account Manager of Martin Westerlaken (T: (030) 600 21 24 - E: m.westerlaken@wdm.nl) Of kijk voor meer informatie over de Donateurs-check van WDM op www.wdm.nl/donateurs-check

T: (030) 600 2000

E: info@wdm.nl

W: www.wdm.nl

C O N S U M E R

D R I V E N

VFW Opleidingen en Trainingen Dit is het resterende deel van ons najaarsprogramma. Er zijn nog plaatsen beschikbaar.

Donderdag 11 oktober - Arjen van Ketel en Henk de Graaf Help, een nalatenschap! Nalatenschappen en legaten: hoe kom je er aan, wat doe je er mee? Lang hebben we gedacht dat legaten en erfenissen een toevallige, extra bron van inkomsten kunnen zijn voor non-profits. Arjen van Ketel en Henk de Graaf leggen aan de hand van hun rijke praktijkervaring uit, hoe niet alleen grote organisaties, maar ook kleinere, lokale non-profits op actieve wijze hun structurele inkomsten uit nalatenschappen en legaten kunnen vergroten. Onderdeel van de workshop is een ‘specialistenscan’. Heb je zelf al wervings- en communicatiemiddelen, of heb je iets interessants gezien bij een collega, leg het dan voor aan de deelnemers en de inleiders van de workshop. In deze workshop wordt ook de nodige aandacht besteed aan hoe je een eenmaal verkregen nalatenschap zo snel en efficiënt mogelijk afwikkelt. Arjen van Ketel, is senior consultant bij WWAV, marketing & communications for the non profit sector (www.wwav.nl). Hij heeft een enorme ervaring opgebouwd met het vergroten van de inkomsten uit nalatenschappen bij talloze organisaties. Henk de Graaf heeft jarenlang gewerkt als hoofd Fondsenwerving, o.a. bij de Nederlandse Hartstichting. Tegenwoordig adviseert hij vanuit het Centrum Nalatenschappen (www.centrumnalatenschappen.nl)

non-profitorganisaties over het werven en het afwikkelen van nalatenschappen en legaten. Dinsdag 16 oktober - Jaap Zeekant Introductie in de fondsenwerving Steeds meer organisaties in de zorg, het onderwijs, de sport en de cultuur gaan op zoek naar aanvullende middelen. Maar waar moet je beginnen als je (bijna) geen ervaring hebt? Hoe vind en organiseer je vrijwilligers om bijvoorbeeld lokale wervingsacties op te zetten? Hoe dien je succesvol aanvragen in bij fondsen? Welke regels gelden er en vooral: waar haal je de kennis en informatie vandaan om fondsen te leren werven? Wat moet je doen om je collega’s of je directie mee te krijgen? Dat en nog veel meer komt aan de orde in een inspirerende workshop, die zowel bestemd is voor medewerkers van organisaties die landelijk, als die lokaal (willen gaan) werven. Jaap Zeekant begon met fondsenwerven in 1976, om er nooit meer mee op te houden. Hij heeft de afgelopen dertig jaar geld opgehaald voor een hele serie non-profits en daarbij van bijna alle vormen van

fondsenwerving gebruik gemaakt. Hij is hoofdredacteur van Vakblad Fondsenwerving (www.fondsenwerving.nl) en publiceert sinds medio jaren 90 artikelen over fondsenwerving.

Donderdag 18 oktober - Dirk Jan Broertjes en Jacqueline Schoenmakers Succesvolle evenementen bedenken en organiseren Er is vrijwel geen persoonlijker contact met je doelgroep dan bij een evenement. Dat maakt het organiseren ervan leuk, uitdagend én moeilijk. Een inspirerend evenement herinnert iedereen zich. Een mislukt ook. We behandelen in deze workshop alle essentiële vragen. Wat is het doel en wat is de doelgroep? Wil je fondsen werven? Wil je politieke druk uitoefenen? Wil je leden aan je binden? Wil je voorlichting geven? Wie moet je dan zeker binnenhalen en wat verwachten de beoogde deelnemers van zo’n happening? Hoe kom je van daaruit tot een aansprekend concept? Hoe werk je dat tot in detail uit, zodat het totaal meer wordt dan de som der delen? Van uitnodiging tot eindverslag, van programma tot dagplanning: alles moet kloppen. Dat is de grondgedachte van deze workshop. Houd er rekening mee dat je van te voren een opdracht krijgt. Ë

De cursussen kenmerken zich door: • Zeer ervaren en gemotiveerde docenten uit de praktijk • Iedere workshop/training duurt één dag en gaat in op één specifiek onderdeel. • Kleine groepen met maximaal 16 deelnemers • Een prijs van slechts €79,50 exclusief btw, inclusief lunch en catering voor een hele dag. • Alle deelnemers ontvangen een getuigschrift.

Fondsenwerving oktober 2007

Je kunt de werving van nieuwe donateurs en/of leden niet bij ieder willekeurig Callcenter onderbrengen

Bij het inzetten van een callcenter gaat het om de mensen. Om de kwaliteit en gedrevenheid van de mensen aan de telefoon. Maar, het gaat zeker ook om de mensen achter de mensen aan de telefoon. Met andere woorden, je kunt de werving van nieuwe donateurs en/of leden niet bij ieder willekeurig callcenter neerleggen. Want werken voor een goed doel vraagt om de balans tussen resultaatgerichtheid en zorgvuldig omgaan met potentiële donateurs. Die balans vraagt om kennis en ervaring.

2.456.000

1.237.000

De hierboven geportretteerde mannen zijn uiterst ervaren in het werken met goede doelen en ledenorganisaties. Jaap Kalff (links) en collega Martijn de Jager (rechts) waren de afgelopen jaren verantwoordelijk voor miljoenen contactmomenten met potentiële en bestaande donateurs en leden. Onder hun leiding zijn duizenden mensen via de telefoon gemotiveerd het goede doel te ondersteunen. Op 1 mei 2007 zijn Jaap en Martijn voor zich zelf begonnen. Ze vormen nu de directie en zijn mede-eigenaar van RLC-ContaX . Een speciaal callcenter met een historie van het zorgvuldig en toch effectief werven van donateurs en leden. De oud-collega en zeer ervaren projectmanager donateurs– en

2.656.000

ledenwerving, Jerry Smit (3e foto) is onlangs het nieuwe team van RLCContaX komen versterken. General manager Eric van den Hoed (2e foto) stond aan de wieg van de organisatie. Een man met ruime callcenter ervaring op het gebied van grote en kleine goededoelen, vakbonden, omroepen en andere belangenorganisaties.

2.788.000

voeren. De gemiddelde leeftijd op het callcenter is 38,7 jaar. Bel Jaap 0628-883370 Mocht u overwegen morgen een callcenter in te zetten, bel dan eerst Jaap Kalff voor een oriënterend gesprek. Zijn kennis en ervaring met het werven, behoud en upgraden van donateurs deelt hij graag met u.

Fondsen– en ledenwervers Maar net zo belangrijk zijn onze fondsen– en ledenwervers. Daar zijn ze trots op bij RLC-ContaX. Gedreven mannen en vrouwen die van het werven van leden en donateurs hun vak hebben gemaakt. Veel herintreders. Mensen met levenservaring, die kunnen luisteren en een goed gesprek kunnen

Donderdag 1 november - Hans van der Westen Capital campaigns: eenmalige grotegiftencampagnes Er moet een groot project worden gerealiseerd. De vraag is “Hoe verwerf je in korte tijd enkele miljoenen uit een beperkt aantal grote giften?” In deze workshop leer je, aan de hand van verschillende voorbeelden uit de Nederlandse praktijk, hoe stap voor stap een succesvolle ‘capital campaign’ opzet moet worden. Breng een flinke ambitie mee! Hans van der Westen is senior adviseur bij WWAV, marketing & communications for the non profit sector (www. wwav.nl). Hij verdiende zijn sporen met campagnes voor lokale instellingen voor gezondheidszorg, onderwijs en cultuur. Hij zette uiteenlopende structurele wervingscampagnes op en verschillende ‘capital campaigns’, als campagnemanager, adviseur en trainer/coach van bestuurders, directieleden en andere campagnevoerders. Van der Westen is auteur van het Praktijkboek Sponsoring en Fondsenwerving.

Dinsdag 6 november - Corine Aartman Succesvol presenteren Voor deze workshop is het maximum 12 deelnemers. Deze workshop is speciaal opgezet voor professionals bij de goede doelen en andere non-profits, die voor de uitoefening van hun functie regelmatig zichzelf en hun organisatie moeten presenteren. Hoe zet je jezelf neer, benadruk je je sterke punten, blijf je authentiek? Corine gaat in op de verschillende vaardigheden, die bij het presenteren nodig zijn. Je werkt aan je persoonlijke leerdoel m.b.v. interactieve werkvormen zoals een rollenspel en het geven van feedback.Een belangrijk onderdeel vormt het groepskringgesprek dat een coachend karakter heeft en waarin je een persoonlijke case kunt inbrengen. Een uitdagende training, waarin docenten en deel nemers veel van zichzelf laten zien, en waarin zoveel te leren valt. Na een start in het bedrijfsleven en 18 jaar in fondsenwerving voor goede doelen, biedt Corine Aartman (corine@ bloomconsultancy.nl) sinds 2004 met haar bedrijf BLOOM strategisch advies en ondersteuning aan. Als trainer, consultant en coach richt zij zich op het ontwikkelen van menselijk en organisatiepotentieel in fondsenwerving met NGO’s in Nederland en in het Zuiden van de wereld. Corine heeft een zeer brede ervaring in het trainen en faciliteren van groepen mensen in fondsenwerving, organisatie- en persoonlijke ontwikkeling. Zij heeft presentaties gegeven in zeer uiteenlopende settings in Europa, Latijns-Amerika en Azië. Haar presentatie- en trainingsstijl is inspirerend en involverend, gericht op het verschaffen van nieuwe inzichten bij de deelnemers.

Donderdag 8 november - Jeanette Eesmann-Foster Databasefondsenwerving Hoe verhoog je de waarde, de lifetimevalue, van je bestaande donateurs en leden? Veel energie wordt altijd in het werven van nieuwe donateurs gestopt. Maar het is zonde als intussen de reeds geworven gevers in slaap sukkelen of zelfs weglekken. Er zijn manieren om ze vast te houden en om hun bijdragen omhoog te krijgen. Deze workshop leert je wat je daarvoor moet doen en hoe je daarbij je database inzet. We gaan in op vragen als hoe vaak mag je vragen en hoeveel mag je vragen? Hoe laat je je gevers merken dat je hen waardeert? Vergeet ten slotte nooit dat elke organisatie de meeste inkomsten ontvangt van haar bestaande donateurs. Het is daarom heel belangrijk om een groot deel van je strategie voor het werven van fondsen te richten op je eigen bestand. Jeanette Eesmann is directeur van SAZ, Partners in fondsenwerving te Hoofddorp (www.saz.nl). Ze kent vanuit haar veeljarige, deels internationale adviespraktijk het klappen van de zweep op vele gebieden van fondsenwerving. Ë

VFW VACATURES

Ë Jacqueline Schoenmakers en Dirk Jan Broertjes organiseren vanuit CONCERN/Schoenmakers Communicatieprojecten (www. concern.nl) al meer dan twintig jaar evenementen voor allerlei organisaties in de non-profitsector. Jacqueline heeft daarbij de rol van organisator, planner en het geweten van de doelgroep. Dirk Jan zoekt de inhoud, de ingangen en het concept.

ZOEK JE EEN BAAN? Wekelijks de nieuwste vacatures in fondsenwerving Kijk op www.fondsenwerving.nl en ga naar JOBS Fondsenwerving oktober 2007

Ë Dinsdag 13 november - Jannette van Ark - Otte en Maarten de Vries Het vinden van en werken met vrijwilligers ‘Het wordt steeds moeilijker om vrijwilligers te vinden’ is een veelgehoorde klacht. Maar hij is niet terecht. Nog altijd doen heel veel mensen niets aan vrijwilligerswerk, eenvoudig omdat ze nooit gevraagd zijn. Juist voor fondsenwerving zijn vrijwilligers van onschatbare waarde. En ze zijn zeker te vinden, mits ze op de juiste manier worden benaderd. En ze zijn bereid zich intensief in te zetten, mits we voldoende doen aan motivatie, begeleiding, ondersteuning en waardering. Werken met vrijwilligers is een verrijking. Maarten de Vries (m.t.k.de. vries@zonnet.nl) was jarenlang

directeur van Wilde Ganzen. Sinds begin jaren 80 heeft hij een enorme ervaring opgebouwd met vele aspecten van fondsenwerving. Het aanvragen van gelden bij vermogensfondsen maakte daar een prominent deel van uit. Maarten is actief als adviseur van goede doelen en redacteur van Vakblad Fondsenwerving. Jannette van Ark-Otte heeft een jarenlange ervaring als fondsenwerver voor het VU Medisch Centrum en KWF Kankerbestrijding. Bij deze laatste organisatie heeft Jannette intensief te maken met een grote groep vrijwilligers.

Donderdag 15 november - Reina Folkerts Werk en leven in balans Deze workshop overlapt gedeeltelijk met Persoonlijke effectiviteit voor fondsenwervers, uit ons voorjaarsprogramma van dit jaar. Voor deze workshop is het maximum 14 deelnemers.Je hebt een druk bestaan en je probeert een goede balans te vinden tussen je werk en je privéleven. Je hebt het gevoel dat je voortdurend tussen die twee moet schipperen en dat je daardoor òf je werk òf jezelf tekort doet. Je stelt jezelf deze drie vragen: “Hoe ga ik om met stress op mijn werk?”, “Hoe vind ik een gezonde balans tussen werk en privé? en “Hoe stel ik de juiste prioriteiten?” In deze workshop ga je op ontdekkingstocht naar je eigen mogelijkheden. Je leert over jezelf na te denken Ë

Hoofdsponsors van de VFW Opleidingen en Trainingen 2007 www.sandd.nl

Hoe emotioneel mag een fondsenwerver zijn? Als we een script voorlezen en de ogen worden vochtig, weten we dat het met de wervende factor goed zit. Toch maken we bij WWAV geen tear jerkers. Waar ligt dan de grens? Daar hebben we geen exacte maatstaf voor. Wel specialisten met veel intuitie. Die weten dat compassie werft, maar die boven alles zorgen voor de juiste balans.

De populariteit van Sandd is inmiddels zo groot dat iedereen ervan wil meeprofiteren. P.

Fondsenwerving oktober 2007

Stationsweg 2

3445 AA Woerden

member of Rapp Collins Worldwide, part of the Omnicom Group Inc.

Tel. +31 (0)348 435 930

www.wwav.nl

Het op één na grootste postbedrijf van Nederland.

Hierlangs afknippen of fotokopie maken en volledig invullen in blokletters a.u.b.

JA, ik meld mij aan voor de volgende workshop(s) van VFW Opleidingen en Trainingen najaar 2007 Dinsdag 9 oktober - Masterclass Jason Potts The best new media fundraising ever! (Voertaal Engels. Vanaf € 128,50) Donderdag 11 oktober Help, een nalatenschap! Dinsdag 16 oktober Introductie in de fondsenwerving Donderdag 18 oktober Succesvolle evenementen, bedenken en organiseren Dinsdag 23 t/m vrijdag 26 oktober International Fundraising Congress / IFC in Noordwijkerhout, abonnee’s Vakblad Fondsenwerving £ 50.00 / ca. € 70,= korting. Stuur mij vrijblijvend informatie. Donderdag 1 november Capital campaigns: eenmalige grotegiftencampagnes

Dinsdag 6 november Succesvol presenteren Donderdag 8 november Databasefondsenwerving Dinsdag 13 november Het vinden van en werken met vrijwilligers Donderdag 15 november Werk en leven in balans Donderdag 22 november Nationale Vakdag Fondsenwerving Ga naar www.vakdagfondsenwerving.nl voor meer informatie en gratis toegang! Dinsdag 27 november Donateurs- en ledenwerving Dinsdag 29 november Stoppers en andere free publicity

REAGEER

NUV!ol

Vol =

GRAAG INVULLEN IN BLOKLETTERS Naam:

m/v* Voornaam:

(1e deelnemer)

Functie:

Mobiel:

E-mailadres: Naam:

m/v* Voornaam:

(2e deelnemer)

Functie:

Mobiel:

aal Norm ,50 € 119 slechts

anaf lijk v tijde

!**

50 € 79,

E-mailadres:

De bevestiging + factuur kan worden gestuurd naar: Organisatie: Adres: Postcode:

Plaats:

Telefoonnummer: Datum:

Fax: /

/ 2007

Handtekening:

Dit formulier graag z.s.m. volledig ingevuld per e-mail, fax of per post opsturen naar: Vakblad Fondsenwerving, p/a VFW Meeting Point Arkel, Dam 20 - 22, 4241 BN ARKEL telefoon: 0183 - 56 3912, fax 0183 - 56 7936, workshops@fondsenwerving.nl *Doorhalen wat niet van toepassing is. ** € 79,50 per deelnemer, per dag en exclusief btw, maar inclusief catering/lunch. De kosten voor de masterclass zijn vanaf € 128,50 excl. btw voor medewerkers van goede doelen en andere wervende non-profits en € 279,= ex. btw voor consultants en medewerkers van bureaus en andere toeleveranciers van de branche. *** Zolang de voorraad strekt.

NU GRATIS Voor alle deelnemers een praktische rugzak***

Ë en hoe je de nieuw verworven inzichten kunt toepassen in je eigen situatie. Daarbij komen de volgende zaken aan de orde: “Wat zijn mijn sterke kanten en hoe kan ik die verder ontwikkelen?”, “Wat motiveert mij en waar wil ik voor gaan?”, “Hoe krijg ik meer helderheid over mijn eigen verwachtingen en mogelijkheden?”, “Wat zijn mijn valkuilen en stressfactoren?” en “Hoe stel ik de juiste prioriteiten?“ Vanuit de overtuiging dat mensen beter functioneren als ze weten waar hun talenten en kwaliteiten liggen, voert Reina Folkerts vanuit IN-ZICHT consulting (www. inzichtconsulting. nl) opdrachten uit voor organisaties en bedrijven. Haar missie is om mensen en organisaties te ondersteunen in het ontdekken van hun persoonlijke waarde en bestemming en in het ontwikkelen van hun unieke kwaliteiten. Daarnaast is zij als hoofd Internationale Staf werkzaam voor MAF Nederland. Dinsdag 27 november - Ramses Man en Linda Janssen Donateurs- en ledenwerving Leden, donateurs, vrijwilligers en sympathisanten: zonder hen

zouden de meeste non-profits met de handen in het haar zitten. Hoe kom je eigenlijk aan leden, of aan donateurs? Waar haal je vrijwilligers vandaan? Weet je waar je sympathisanten zitten en hoe je er gevers van kunt maken? En hoe werf je gevers die je doel jarenlang trouw blijven? Ramses Man geeft er een inspirerende en leerzame workshop over. Ramses Man is voorzitter van het Nederlands Genootschap van Fondsenwervers en heeft een ruime ervaring met het werven van fondsen. Eerst als mede-oprichter van www. helphelpen.nl, daarna als fondsenwerver bij o.a. Medisch Comité Nederland – Vietnam en sinds 2003 als directeur van Delphi Fondsen- en ledenwerving (www.delphi.nl). Linda Janssen begeleidt als Client Service Director binnen Delphi meerdere grote en kleinere fondsen bij hun wervingsprogramma’s. Linda heeft de laatste tien jaar ruime ervaring opgedaan in Direct Marketing, ondermeer bij Moore Response Marketing. Dinsdag 29 november - Hidde van Kersen en Victor van der Veen Stoppers en andere free publicity Zonder bekendheid is het voor

goede doelen lastig hun doelstellingen te bereiken. Fondsenwerving lukt pas goed als de organisatie voldoende bekendheid geniet en een positief imago heeft. Maar publiciteit kost geld en dat willen we liever aan de doelstellingen besteden. Gelukkig zijn er heel wat manieren om (veel) gratis publiciteit te krijgen. Ook radio en tv komen aan de orde in deze workshop, die bestemd is voor fondsenwervers en communicatiemedewerkers uit de non-profitsector, die inmiddels enige ervaring hebben opgedaan met het fenomeen van de free publicity, en die hun resultaten op dat gebied willen verbeteren. Hidde van Kersen is drs. bestuurskunde en was jarenlang actief als senior consultant bij Publicis Van Sluis Consultants. Als directeur van de Waddenvereniging (www. waddenvereniging.nl) kent hij de goede-doelenwereld ook van die kant. Victor van der Veen (victor@warchild.nl) kent het klappen van de free-publicityzweep vanuit zijn functie als marketeer en fondsenwerver bij War Child. Á

Vrienden VFW Opleidingen en Trainingen 2007 • Centrum Nalatenschappen - Eindhoven (0182 - 56 23 10) • Centric IT Solutions bv - Gouda (0182 - 56 23 10) • Christal Teleservice - Zwolle (038 - 426 84 00) • Schoenmakers Communicatie Projecten Amsterdam (020 - 623 66 11) • Deelstra & DeJong communicatie - Montfoort (0348 - 468 512) • Delphi Fondsen en ledenwerving Haarlem (www.stopperadvertenties.nl) • Giftkikker - Utrecht (030 - 230 60 00)

Fondsenwerving oktober 2007

• Grafisch Buro Reijerse - Maarssen (06 - 531 470 20) • PSI Direct Response - Arkel/Gorinchem (0183 - 56 39 12) • Reclamebureau IVC - Waalwijk (0416 - 673 333) • RLC ondersteuning klantgerichte bedrijfsprocessen Almere (0416 - 67 33 33) • Schretlen & Co. - Amsterdam (020 - 577 34 19) • Spring internationale postverzending Amsterdam (020 - 500 80 85) • Ten Klei DM Service Center - Purmerend (0299 - 456 080)

KORT EN GOED EN KORT EN FundraisingCRM Datapartners heeft sinds kort het databasesysteem ProgressCRM voorzien van een nieuwe naam, logo en vernieuwde, toekomstgerichte functionaliteit. De naam van het vernieuwde databasesysteem is vanaf heden ‘FundraisingCRM’. FundraisingCRM is een gespecialiseerd relatiebeheersysteem voor charitatieve organisaties, verenigingen en stichtingen.

Datapartners bv is de leverancier van FundraisingCRM en verzorgt zelf het totale implementatieproces van de nieuwe software bij de klanten. Voor de bestaande klanten gebeurt dit in september en oktober van dit jaar. Nieuwe klanten krijgen vanaf het begin FundraisingCRM uitgeleverd. Naast koop of huur biedt Datapartners ook de mogelijkheidheid van in-serviceverwerking en hosting.

ProgressCRM. Deze vernieuwde gebruikersinterface sluit overigens naadloos aan op de in zijn Henri Smit geheel vernieuwde huisstijl van Datapartners, terug te zien in onder andere onze nieuwe advertentie en de vernieuwde website. FundraisingCRM is speciaal ontwikkeld voor charitatieve organisaties en voor verenigingen & stichtingen. Dat is ook de core businessmarkt van Datapartners. Business-to-business CRMsystemen en CRM-systemen afgeleid van boekhoudkundige pakketten, zijn niet bijzonder geschikt om donaties, lidmaatschappen en abonnementen te verwerken, te volgen en daarop te sturen. Door het databasesysteem toe te spitsen op charitatieve organisaties, verenigingen en stichtingen helpen wij hen elke euro beter te besteden. Het systeem zorgt ervoor dat de gegevens op de juiste plekken terecht komen en ook dat de data snel opvraagbaar zijn. Overigens betekent de vernieuwing van huisstijl en datasysteem niet dat de ontwikkelingen nu stil komen te liggen. FundraisingCRM versie 5.1 zal in het eerste kwartaal van 2008 alweer worden geïntroduceerd. Zo blijven we werken aan de optimalisatie van ons fantastische product.” Info: www.datapartners.nl

Henri Smit, directeur van Datapartners bv, over de ontwikkelingen binnen zijn databasesysteem: “FundraisingCRM is een databasesysteem met een sterk karakter en een totaal vernieuwde look en feel, vergeleken met de voorganger

Nationaal Sponsoring Event 2007 Op 9 oktober 2007 zal voor de eerste keer het Nationaal Sponsoring Event 2007 plaatsvinden. Op dit evenement kunnen bedrijven, organisaties, sponsors en sponsorzoekenden met elkaar in contact

FundraisingCRM is weliswaar gebaseerd op ProgressCRM, maar nu volledig doorontwikkeld en totaal vernieuwd, en toegespitst op de markt van dondateurs, leden en abonnees. Het vernieuwde databasesysteem is met het oog op de toekomst ontwikkeld en biedt gebruikers meer mogelijkheden dan het oude systeem. Zo zijn aan de uitgebreide, bestaande mogelijkheden nu ook een collectemodule, een multimediamodule en een webinterface toegevoegd. Een belangrijk deel van de energie is uitgegaan naar de gebruikersinterface.

komen. Bezoekers kunnen er netwerken, relaties ontvangen en kennis opdoen. Het Nationaal Sponsoring Event 2007 is onderverdeeld in een netwerken presentatiebeurs, een managementcongres en de uitreiking van de Sponsoring Event Award. Op beurs en op het congres zullen verschillende thema’s aan bod komen, zoals investeren in schone en duurzame energie, topsport en fondsenwerving. Op deze happening zullen ook fondsenwervende organisaties en topsporters hun activiteiten onder de aandacht brengen bij het bedrijfsleven. Aan het managementcongres, met presentaties door toppers uit het bedrijfsleven, zullen naar verwachting ongeveer vijfhonderd managers en bestuursleden deelnemen. ’s Middags vindt er een forum plaats, waar bekende Nederlands als Youri Mulder, Nelli Cooman, Yvonne van Gennip en Barbara Barend met elkaar in discussie zullen gaan over hun maatschappelijke betrokkenheid. Info: www.sponsoringevent.nl Ë

Steunpilaren Vakblad Fondsenwerving • Centric IT Solutions - Gouda (018 256 2310) • Centrum Nalatenschappen ‘s-Hertogenbosch (073 750 6667) • Duurzame Vacaturebank www.duurzamevacaturebank.nl • Giftkikker - Utrecht (030 230 6000) • De Lekstroom - Griffioen (030 600 00 60)

Fondsenwerving oktober 2007

Het relatiebeheersysteem voor charitatieve organisaties, verenigingen & stichtingen.

Voor meer info: www.datapartners.nl 033 - 4508145

haalt u er uit, wat er in zit!

Response. Daar zet u alles voor in. Uw strategie was nog nooit zo doeltreffend. Het creatieve team heeft zich zelf overtroffen. De database is geheel geactualiseerd. Het drukwerk glanst u tegemoet. En dan.

couverteren inkjetprinting laserprinting nabewerken kettingformulieren vouwen banderen folie-verpakken sealen postzegels plakken stempelen synchroon couverteren

Dan zal het toch niet gebeuren dat uw mailing er te laat uit gaat. Of dat een brief in de verkeerde envelop terechtkomt. Of dat een envelop niet alle onderdelen bevat. Dankzij Intermail weet u zeker dat de consument alles uit uw mailing haalt wat er in hoort te zitten. En u dus ook! Of het nu gaat om duizenden of miljoenen stukken. Couverteren of personaliseren. Kettingformulieren of premiums. Coupon clearing of cash refunds. Intermail heeft de mensen en de middelen om uw DM-actie te verwerken. Tot in de puntjes. Hoe kan het ook anders? Jaarlijks gaan er zoâ&#x20AC;&#x2122;n 150 miljoen mailings door onze handen. Of door onze machines. U wilt alles uit uw mailing halen wat er inzit? Dan heeft Intermail de techniek. Daar vertellen we graag meer over. En ook hoe het zit met prijs en planning. Neemt u contact op met Gert Rothert of Robert Palmer: 0252 - 673866.

via camerasysteem fulfilment en responseverwerking handmatige verwerking bijzondere mailings

Intermail b.v. Westerdreef 3 2152 CS Nieuw Vennep Telefoon: 0252 - 673866 Fax: 0252 - 674828 Internet: www.intermail.nl

KORT EN GOED EN KORT EN

Collegialiteit is een van de essenties van dit fantastische congres. In dat kader wordt elk jaar een aantal collega’s van organisaties die het budgettair heel moeilijk hebben, in staat gesteld om toch aan het congres deel te nemen. Acht fondsenwervers zijn dit jaar door het Guy Stringer Fund uitgekozen om aan het IFC deel te nemen. Het Guy Stringer Fund, vernoemd naar een van de grote voormannen van IFC, maakt het voor hen mogelijk het congres gratis bij te wonen. De acht gelukkige fondsenwervers zijn Jitka Nesrstová, development directeur van Via Foundation, Czech Republic, Isabella Navarro, development directeur van Universidad de Monterrey, Mexico, Jill Wagner, CEO van South African National Council of the Blind, South Africa, Akhilesh Kumar Tewari, directeur van Sarathi Development Foundation, India, Jeffrey Phang Fatt Kong, assistent professor bij Malaysian Nature Society, Malaysia, Tatiana Burmistrova, directeur van Foundation for the Development of Non Government Organisations, Russia, Kabonge Nsubuga, executive directeur van Gilead Community Initiatives, Uganda, Mungule D. Chikoye, executive directeur, InService Training Trust, Zambia. We weten uit vorige jaren dat de deelnemers die door het Guy Stringer Fund zijn uitgenodigd, zichtbaar nog enthousiaster zijn dan de gemiddelde deelnemer.

Diegenen die dit jaar het congres bezoeken, zullen dan ook zeker met een of meer van deze collega’s in contact komen. Dit jaar zijn er ook belangrijke benoemingen. Eerder berichtten we er al over dat Bernard Ross Tim Hunter en Jan Krol in oktober worden geïnstalleerd als leden van het bestuur van de Resource Alliance, de stichting die voor het IFC verantwoordelijk is. Nu is ook bekend geworden dat Tim Hunter, directeur van NSPCC, in principe voor twee jaar benoemd is tot de nieuwe voorzitter van het International Fundraising Congres. Hij zal de sympathieke en succesvolle Judy Beard, directeur fondsenwerving en communicatie van Macmillan Cancer Support, opvolgen zodra haar termijn bij Judy Beard IFC dit jaar afloopt. Vlak voor dat dit nummer naar de drukker ging werd bekend dat Judy vertrekt bij Macmillan Cancer Support, om mede leiding te gaan geven aan de ontwikkeling van de internationale activiteiten van de toonaangevende, Engelse management en trainingsconsultancy voor non-profits,The Management Center (=mc). IFC blijft dé jaarlijkse gebeurtenis waar fondsenwervers van over de hele wereld deelnemen aan een uniek programma met workshops, presentaties, discussies en

trainingen, om hun wervende vaardigheden op een (nog) hoger plan te brengen. Diegenen die eerder naar IFC gingen, kennen het als een warm bad van collegialiteit en enthousiasme, hét jaarlijkse moment om de kennis én inspiratie op te doen, waarmee je met nog meer succes zult werken aan de belangrijke doelstellingen van je organisatie. IFC is elk jaar volgeboekt. Maar er zijn voor dit jaar nog plaatsen beschikbaar. Kijk op www.resource-alliance.org/ifc voor alle informatie en aanmeldingen. Maar vraag eerst even via workshops@fondsenwerving.nl naar de kortingsregeling voor abonnees van het vakblad, van maar liefst 50 Engelse ponden. ISF Beroepsopleiding Fondsenwerving B In november 2007 wordt, alweer voor het derde jaar, gestart met de ISF Beroepsopleiding Fondsenwerving B. Dit is in Nederland een unieke (deeltijd-)opleiding op hboniveau, gericht op mensen die al enkele jaren werkervaring hebben als fondsenwerver. De opleiding heeft al vele ervaren vakgenoten verder gebracht in het professioneel en met resultaat uitoefenen van hun vak. Tijdens de Ë

VFW VACATURES

Ë International Fundraising Congress Er gebeurt elk jaar ontzettend veel tijdens het IFC. We lichten er twee zaken uit, in de aanloop naar het congres, dat dit jaar zal worden gehouden op 23-26 oktober a.s. in Noordwijkerhout.

Meld ook uw vacatures op jobs@fondsenwerving.nl voor GRATIS plaatsing

Informatie: jobs@fondsenwerving.nl

Fondsenwerving oktober 2007

g voor fondsenwervers De meest praktische da g wilt én kunt! meteen mee aan de sla u ar wa e ati orm inf t me

22.11.07

NIEUW!

Gepassioneerd ov er uw werk? En ee n handen uit de m type? Dan bent u ouwenwaarschijnlijk iem and die rennend do gaat. Zoveel te do or het leven en in zo weinig tij d. Des te meer re efﬁciënt mogelijk de n om zo met uw tijd om te gaan. De Nationale Vakd ag Fondsenwerving is een combinatie bijzonder praktisch van e lezingen en een be ur s w aa r u een keur aan nieuwe, nutti ge contacten op do et. De toegang is gratis! De Nationale Vakd ag Fondsenwerving vindt plaats in he Maasgebouw van t Stadion de Kuip in Ro tte rd am , prima bereikbaar met op enbaar vervoer en auto (gratis parker en).

TOEGANG GRATIS!

FOMARKT LEZINGEN - FORUMS - IN

N: A A U N E J D L ME erving.nl

ondsenw www.vakdagf

Sponsors:

NETWERKEN

KORT EN GOED EN KORT EN Ë opleiding komen de nieuwste technieken aan bod, evenals het ontwikkelen van beleid en strategieën voor fondsenwervende instellingen. Die fondsenwervers die hun kennis willen vergroten, maar nog over beperkte ervaring beschikken, kunnen bij het ISF terecht voor de basisopleiding Fondsenwerving A. Info:www.isf.nl Marktplein DM Op vrijdag 19 en zaterdag 20 oktober zal Marktplein 2.0 plaatsvinden, wederom in de bekende en gezellige Bonbonnière te Maastricht, waar velen uit het dm-vak elkaar zullen ontmoeten. Marktplein 2.0 richt zich op direct- en onlinemarketing, met veel aandacht voor nieuwe ontwikkelingen op digitaal gebied. Sessies worden verzorgd door o.a. John Moore (Brand Autopsy – Starbucks), Peter Dörr (UPC) en Boris Veldhuijzen van Zanten (Fleck). Het centrale thema is ‘Marktplein 2.0: A little less action, a little more conversation’. Daarmee wordt gerefereerd aan de huidige ontwikkelingen in de dm- en onlinewereld, waarbij de consument het steeds meer voor het zeggen krijgt. Info: www.marktpleindm.nl GoedTV landelijk De televisiezender GoedTV start op 26 september met landelijke doorgifte via de digitale kabel. GoedTV is een initiatief van producent YourChannelsTV en 24 uur uur per dag, zeven dagen in de week nationaal te ontvangen via de digitale kabel. De landelijke, kabelbrede lancering is een initiatief van GoedTV en NLkabel, de vereniging van kabelbedrijven. GoedTV biedt een brede groep charitatieve organisaties, groot en klein, een nationaal platform om

doelstellingen, maatschappelijke relevantie en resultaten bij het Nederlandse publiek onder de aandacht te brengen. Op de zender zullen indringende documentaires uit de hele wereld te zien zijn, maar ook programma’s van goede doelen ‘om de hoek’, die impact hebben in straat, wijk of dorp. Bij GoedTV hebben zich inmiddels ruim honderdvijftig non-profits als participant gemeld, waaronder tientallen overkoepelende organisaties. Zij stellen een breed scala aan programma’s ter beschikking, waaronder documentaires, korte films en (reis)verslagen. Deelnemen aan GoedTV is voor goede doelen kosteloos. Een tv-kanaal dat zich puur richt op het werk van de non-profits, waaronder heel veel goede doelen, is baanbrekend. GoedTV wordt gepresenteerd als de televisiezender voor kijkers die geïnteresseerd zijn in de samenleving hier, en in het buitenland. Goede doelen, maatschappelijke organisaties, overheid, maatschappelijke betrokken bedrijven en particulieren kunnen via GoedTV laten zien hoe zij zich voor de samenleving inzetten, wat voor resultaten ze behalen en anderen aansporen zich ook in te zetten voor een betere wereld. Vooral dat laatste maakt dat GoedTV meer kan worden dan alleen een zender voor een bepaalde doelgroep. GoedTV kan zich ontwikkelen tot een zender die inspireert en mensen aanzet tot participatie, een tegenkracht, een zender met een missie.

Nationale Stopperbank. Klanten van Vital Clue kunnen gratis gebruik maken van de Nationale Stopperbank. Vital Clue Nederland richt zich op alle chari-ad’s, stopperadvertenties en infocolumns plaatsende media. De initiatiefnemers van Vital Clue, Lambert en Tineke de Vos, blijven vooralsnog actief betrokken bij Nederlandse campagnes. Vital Clue BVBA (België), gevestigd nabij Brussel, zal zich vanaf oktober 2007 op de Europese markt richten. Strategisch pr-advies en free-publicity, ook via internationale sponsorstoppers, staan daarbij centraal. Info: www.vitalclue.nl Ë

Founders Vakblad Fondsenwerving • Annie Connect - Veenendaal (0318 545 845) • BratPack - Zwanenburg (020 497 70 81) • Crossing Channels webpowering business Maarssen (0346 59 90 00) • Delphi Fondsen- en ledenwerving Haarlem (0235 334 646) • The Fundraising Company Amsterdam (020 427 00 27) • Mail it - Purmerend (0299 456 000) • PSI / Vransen DMP - Amsterdam ZO (020 495 38 38) • RLC Contax - contactcenter - Almere (036 7111 999)

Introductie Nationale Stopperbank Vital Clue Nederland introduceerde op 1 oktober 2007, gelijktijdig met de opening van de Nederlandse vestiging van Vital Clue, de

• SAZ Marketing B.V. - Amsterdam (023 567 70 00) • Selekt Mail Nederland - Utrecht (030 214 95 00) • Support Actie - Tilburg (013 455 28 25) • WWAV - Woerden (0348 435 931)

Fondsenwerving oktober 2007

Kennismakingsaanbod 6 Maanden Vakblad Fondsenwerving + www.fondsenwerving.nl tijdelijk slechts € 19,95*. Ga nu naar www.fondsenwerving.nl en profiteer direct van dit aanbod of gebruik vandaag nog onderstaand formulier! Hoe werf je sponsors, donateurs, leden en vrijwilligers? En hoe kun je ze vasthouden? Hoe krijg je (grote) giften, erfenissen en legaten, subsidies enz. enz.? Op deze en nog veel meer vragen biedt Vakblad Fondsenwerving hulp. • 6x Per jaar Vakblad Fondsenwerving in een gedrukte uitgave. • Praktische opleidingen vanaf slechts € 79,50 ex. btw.

• Masterclasses met internationale topsprekers vanaf € 128,50 excl. btw. • Toegang tot www.fondsenwerving. nl met o.a.: vacaturepagina met recente vacatures, dagelijks het nieuws uit en over het vak adressengids voor fondsenwervers. • Vakdag Fondsenwerving, beurs en congres voor fondsen- en ledenwervers, 22.11.07. Gratis toegang! • Gratis toegang op vakbijeenkomsten

*exclusief btw, inclusief alle voordelen van de lezersservice, zoals o.a. de gratis vacaturepagina, scherp geprijsde, praktische workshops, kortingen op congressen zoals het IFC en nog veel meer. Na 6 maanden wordt uw kennismakingsabonnement automatisch omgezet in een gewoon abonnement, tenzij u binnen 30 dagen na ontvangst van het 3e nummer schriftelijk opzegt. Aanbod geldt tot 31 december 2007.

JA,

Ik maak gebruik van het voordelige kennismakingsaanbod 6 maanden Vakblad Fondsenwerving + www.fondsenwerving.nl voor slechts € 19,95 Organisatie: Naam:

m/v* Voorletters:

Functie: Adresgegevens bezorg- en facturatieadres: werk/privé* Adres: Postcode:

Plaats:

Land: Telefoonnummer:

Mobiel:

E-mailadres: Datum:

Handtekening: *doorhalen wat niet van toepassing is

Fax nu dit ingevulde formulier naar Vakblad Fondsenwerving, 023 – 52 98 279. Of stuur het per post naar: Vakblad Fondsenwerving, Bosboom Toussaintlaan 78 – B, 2103 SN HEEMSTEDE

Hierlangs afknippen of fotokopie maken en volledig invullen in blokletters a.u.b.

✁

KORT EN GOED EN KORT EN Ë Kandidaat gezocht voor onlinefundraising-case In Vakblad Fondsenwerving zijn in de afgelopen jaren regelmatig artikelen verschenen over de fondsenwervende inkomstenbron van de toekomst: internet en email. Uit het eerste en grootste vergelijkende onderzoek naar het rendement van goededoelenwebsites, mede mogelijk gemaakt door Adfinitas, blijkt dat de meeste doelen gemiddeld maar één uur per week besteden aan internet. Helaas een bewijs, voor iets wat we allang weten: internet wordt nog niet als een serieus communicatiemiddel gezien. Succesvolle onlinefundraising-campagnes bewijzen dat als internet vakkundig binnen een goed doel wordt georganiseerd, en de tijd efficiënt wordt besteed er veel kan worden bereikt. Montagne Services (MS) wil het gebruik van internet stimuleren en onderneemt daarvoor meerdere activiteiten. Naast het onderzoek en publicaties zet MS daarvoor ook de website www.onlinefundraising.nl in. De Online Fundraising Monitor wordt gestuurd naar belangstellende goede doelen, klanten van MS en deelnemers aan het online fundraising onderzoek 2007. Goede doelen kunnen zich voor deelname aan de OFM aanmelden op de website. MS zet ook advies op maat in, echter alleen voor klanten en deelnemers aan het onderzoek. Uit Amerikaans onderzoek is weer gebleken dat onlinefundraising sterk in opkomst is. Vooral trouwe donateurs kiezen daar steeds vaker voor het internet als kanaal om te geven. Een andere interessant gegeven is dat 52% van de onlinedonors niet gevraagd is door

het goede doel om te geven, zij geven uit zichzelf, naar aanleiding van een impuls in de media of in de eigen, sociale omgeving. De onlinegiften zijn hoger dan de offlinegiften. Onderzoek indiceert ook dat onlinedonors in de toekomst meer gaan geven, dan offlinedonors. Op www.onlinefundraising staat een samenvatting van dit onderzoek. Fondsenwervers zijn in het algemeen creatieve vakmensen, maar met een breed functieprofiel. Ze staan er vaak alleen voor binnen hun organisatie. Ze kunnen dus wel wat steun gebruiken. Een fondsenwerver hoeft niet alles zelf te doen, het is van belang dat zijn of haar tijd efficiënt wordt besteed. De techniek, copywriting, database, campagneontwikkeling, e-zineopmaak en internetmarketing campagnes kunnen worden overgelaten aan externe professionals. Bratpack en stichting Geefgratis hebben al veel bijgedragen aan het succes van meerdere onlinefundraising-campagnes van goede doelen.

Cendris verwelkomt vier nieuwe medewerkers Cendris heeft vier nieuwe medewerkers verwelkomd, die commerciële versterking zullen leveren aan het reeds bestaande team. Sandra Heuer, voorheen werkzaam bij MTel en mede-oprichtster van MCXess, en Tias Hazebroek, eerder werkzaam bij Siemens, Grontmij en Getronics, zijn beiden in dienst getreden bij het onderdeel Customer Contact als corporate accountmanagers. Annelies Vermeulen en Dick Gerritsen zijn bij het onderdeel Customer Contact aangetreden als accountmanagers. Annelies Vermeulen werkte hiervoor bij KPN Telecom en Four Plus waar zij ervaring opdeed als telecommunicatieadviseur en salesmanager. Dick Gerritsen is al enkele jaren werkzaam voor Cendris en was daarvoor werkzaam binnen de uitzendbranche. Ë

Sponsors Vakblad Fondsenwerving Montagne Services biedt in samenwerking met Robin Kouwenhoven van 5th Planet Design aan één goed doel een uniek voorstel: een onlinefundraisingaanpak en actie bestaande uit 12 gratis adviesuren. Het goede doel moet wel aan de voorwaarde voldoen dat het het internet ziet als een serieus en belangrijk fondsenwervend- en servicekanaal. We zullen t.z.t. in het Vakblad hierover rapporteren, zodat ook de lezers er hun voordeel mee kunnen doen. Belangstellenden kunnen zich opgeven op www. onlinefundraising.nl. Kijk voor meer info ook op www.bratpack.nl en www.geefgratis.nl.

• Adfinitas - Haarlem (023 553 10 90) • Cendris - ‘s Gravenhage (070 334 42 00) • Cherridata - Rijswijk (070 303 05 94) • Corris B.V. - Maarssen (034 621 00 41) • Datapartners bv - Amersfoort (033 450 8145) • EDM Data - Haarlem (023 520 22 22) • EDM Media - Haarlem (023 553 05 10) • Grafifors - Amersfoort ( 0620 437 765) • Hoekmantotaal - Genemuiden (038 385 23 85) • iFunds - Amersfoort (033 467 7030) • Impress - Woerden (0348 433 144) • Intermail - Nieuw Vennep (0252 673 866) • Nationalegoededoelentest.nl Ouderkerk a/d Amstel (020 3059 293) • WDM Nederland bv - Nieuwegein (www.wdm.nl)

Fondsenwerving oktober 2007

GOED EN KORT EN GOED EN Ë Grote Clubactie van start Op 21 september 2007 ging weer de Nationale Grote Clubactie van start! Het is de bekende actie waarvoor elk jaar veel schoolkinderen op pad gaan. Voor heel veel clubs en verenigingen is de opbrengst van de Grote Clubactie Loterij onmisbaar, om hun activiteiten uit te kunnen blijven voeren. Dit jaar werd de actie

geopend door Ron Boszhard en Anky Van Grunsven, die van Ron het het eerste lot in ontvangst nam. Op de foto Ron en Anky in de belangstelling van de pers. Will van Heugten naar Leger des Heils Sinds 1 september 2007 is Will van Heugten werkzaam als operationeel directeur Wil van Heugten fondsenwerving en marketing bij het Leger des Heils in Almere. Hiervoor was hij actief binnen zijn eigen organisatie Van Heugten Organisatie & Advies. Vanwege zijn aanstelling bij het Leger des Heils heeft van Heugten zijn activiteiten voor Van Heugten Organisatie & Advies op een laag pitje gezet.

Team EDM Projects versterkt Wouter van Noord is sinds kort in dienst getreden bij EDM Projects waar hij zich richt op het online generen van data. Deze data worden ingezet tijdens de projecten van EDM Projects. Hiervoor studeerde Van Noord commerciële economie en deed hij ervaring op in direct-sales technieken. Angèle Mann naar Greenpeace Sinds september 2007 is Angèle Mann werkzaam bij Greenpeace. Zij vervult bij deze milieuorganisaAngèle Mann tie de functie fondsenwerver. Hiervoor was zij werkzaam bij het Nederlands instituut voor ZuidAfrika (NiZa), waar zij medio augustus 2007 haar taken als fondsenwerver heeft neergelegd.

Agenda Hoofdsponsors VFW Opleidingen en Trainingen • SandD - Apeldoorn (055 368 25 25) • WWAV - Woerden (0348 435 931)

Marktplein DM 19 en 20 oktober 2007 Plaats: Bonbonnière te Maastricht Info: www.marktpleindm.nl

Collecte? Wij regelen alles! www.graﬁfors.nl

Fondsenwerving oktober 2007

Nationaal Sponsoring Event 2007 9 oktober 2007 Plaats: Ahoy Rotterdam Tijd: 10:00 uur tot 22:00 uur Info: www.sponsoringevent.nl

Bel 06 2043 7765

International Fundraising Congress Van 23 – 26 oktober 2007 Plaats: Leeuwenhorst Congrescentrum, Noordwijkerhout Info: www.resource-alliance.org NGF ledenbijeenkomst Dinsdag 23 oktober

Huis ter Duin, Noordwijk Aanvang 9.00 uur. Vakdag Fondsen- en Ledenwerving Donderdag 22 november 2007 Plaats: Maasgebouw, De Kuip, Rotterdam. Toegang gratis! DEADLINES VAKBLAD FONDSENWERVING

Decembernummer Deadline: 29 oktober 2007 Bezorging: 30 november 2007 Februarinummer Deadline: 7 januari 2008 Verzending: 8 februari 2008

Het gaat er tenslotte om dat uw boodschap zich onderscheidt van het aanbod wat de ontvanger dagelijks op haar netvlies te verwerken krijgt. PSI Vransen is specialist op dit vakgebied. In samenwerking met onze opdrachtgevers realiseren wij campagnes voor het werven, behouden of uitbouwen van donateurs, leden of klanten. Doordat wij onze conceptuele aanpak continue afwegen tegen de behaalde resultaten wordt zo efficiënt en effectief mogelijk met het beschikbare budget omgegaan. Uiteraard gaat de inhoud van uw boodschap gepaard met een passend creatief concept. Aktiematig, thematisch of met het oog op 'branding'...Wij durven anders te zijn. Met resultaat! PSI Vransen geeft u de zekerheid dat een team van zeer deskundige, enthousiaste medewerkers aan uw DM-uiting werkt en deze tot in de puntjes verzorgt. Dat kan ook voor uw organisatie. Bel ons vandaag nog. Herman Vransen: 06 – 518 265 81 Jan Krol: 06 – 21 222 188

DM ONTWERP EN REALISATIE PSI VRANSEN DMP Amsterdam, Tel.: 020 – 495 38 38, E-mail info@psivransen.nl PSI VRANSEN DMP Arkel, Tel.: 0183 – 56 39 12, E-mail info@psivransen.nl