VFW 16 | 8

vakblad fondsenwerving schrijft o.a. over het werven van giften, leden, vrijwilligers, subsidies, donateurs en sponsors.

Jaargang 16 nummer 8

Ebola:

Sierra Leone, drie dagen in quarantaine pagina 4

Benchmarks en trends online pagina 9

Wat is er aan de hand bij het Instituut Fondsenwerving? pagina 21

RenĂŠe Steenbergen eerste Fellowship Mecenaat pagina 26

Colofon Vakblad Fondsenwerving Een Funds magazine Jaargang 16 nummer 8, nr.96 Aanmelden / opzeggen Opzeggingen schriftelijk, 30 dagen voor afloop van de abonnementsperiode.

Dit blad wordt namens de Stichting DierenLot toegezonden aan al haar beneficianten. Adreswijzigingen voor deze groep moeten rechtstreeks naar DierenLot.

Inhoud 04 Sierra Leone, drie dagen in quarantaine 09 Benchmarks en trends online fondsenwerving

Abonnementstarief Voor  94,- per jaar (ex.6% btw) krijg je tien maal het blad in de bus en nog veel meer zie www.fondsenworving.nl

17

Deadlines Zie www.fondsenwerving.nl

21 Wat is er aan de hand bij het Instituut Fondsenwerving?

Redactie Ilja de Coster, Wiebe de Graaf, Maarten de Vries en Jaap Zeekant (hoofdredacteur) redactie@fondsenwerving.nl www.fondsenwerving.nl Vaste Medewerkers Jolan van Herwaarden (UK), Erica Waasdorp (VS) Correctie en eindredactie taalhulp.nl Opmaak Dana Dijkgraaf Design mail@danadijkgraaf.nl www.danadijkgraaf.nl Druk SMG-groep wwww.smg-groep.nl

Over – de schijn van – belangenverstrengeling

26 Renée Steenbergen eerste Fellowship Mecenaat 31

32 Kort en Goed 35 Vakopleidingen Fondsenwerving

Volg ons op Twitter en blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de filantropie.

Uitgever Funds Etcetera ...!

Nederland B.V. Postbus 157 1390 AD ABCOUDE KvK Amsterdam 3414 3256 BTW: 8095.48.264.B01 ISSN 1338-7785

VOLG ONS OOK OP SOCIAL MEDIA! facebook.com/ VakbladFW @VakbladFW

TWITTER @VakbladFW

Bezorging Sandd info@sandd.nl www.sandd.nl

© Copyright 1998 – 2014 Funds Etcetera…!

Nederland B.V.

Voor een terugblik en foto-impressie verwijzen we naar het volgende nummer van Vakblad Fondsenwerving. Dit nummer lag al bij de drukker op het moment dat de Vakdag plaatsvond.

De Nieke's van deze wereld, column Jeroen Talens

Prepostale verwerking Intermail / Prepost info@intermail-prepost.nl www.intermail.nl

Overname artikelen Het overnemen en vermenigvuldigen van artikelen is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever en met bronvermelding.

Niets over de Vakdag Fondsenwerving

twitter.com/VakbladFW

Onze abonnementenservice is uitbesteed aan Abonnementenland.

Opzeggen en vragen over abonnementen Nederland: Abonnementenland, Postbus 20, 1910 AA Uitgeest Tel. 0900-ABOLAND of 0900-226 52 63  0,10 per minuut, Fax 0251-31 04 05 abonnementen@fondsenwerving.nl Opzeggen en vragen over abonnementen België: Abonnementenland, Diependaalweg 6, 3020 Herent Tel. +32 (0)28 08 55 23 Nieuwe abonnementen enz.

Voor nieuwe abonnementen, adreswijzigingen, en nazendingen: www.fondsenwerving.nl > [Vakblad]

Contactgegevens Vakblad Fondsenwerving Hollandse Kade 30 | 1391 JM Abcoude T (020) 700 5151 Postbus 157, 1390 AD Abcoude vakblad@fondsenwerving.nl www.fondsenwerving.nl Vakopleidingen Fondsenwerving Meeting Point Arkel | Dam 20-22 | 4241 BN Arkel T (0183) 56 39 12 | F (0183) 56 79 36 jeannette@vakopleidingen-fondsenwerving.nl www.vakopleidingen-fondsenwerving.nl

VAKBLAD FONDSENWERVING JAARGANG 16 NR. 8

P. 3

Sierra Leone, drie dagen in quarantaine Wat bezielt een arts om met vrouw en jonge baby naar de Tropen te gaan?

Judith Hillaert

“Hoe mooi is het om je als arts in te zetten voor mensen die het meest getroffen zijn door slechte medische zorg? Nederland staat in de wereld bovenaan als het gaat om ons gezondheidssysteem.

Juist in de tropen is dit vaak het probleem, naast alle armoede en 'tropische ziekten'. De bijdrage die je daar kunt leveren, kan zo veel betekenen en geeft me veel voldoening. Het vergt veel creativiteit en flexibiliteit om in Sierra Leone te wonen, maar deze bijzondere ervaring kan ik gelukkig delen met mijn vrouw. Haar support is heel belangrijk voor mij en ook

Bart Waalewijn van het Masanga ziekenhuis in Tonkolili, Sierra Leone

P. 4

VAKBLAD FONDSENWERVING JAARGANG 16 NR. 8

onze jonge baby is er deel van. Het avontuur dat we zo samen aangaan, wordt deels ingegeven door christelijke motieven en is zeer de moeite waard!”

Een jonge arts loopt het gebouw binnen, laptop onder de arm met daarin een presentatie van de schrijnende situatie in Sierra Leone. Hij werkt samen met Jurre van Kesteren, in het van oorsprong Adventistische Masangaziekenhuis. Hier proberen ze zo goed als het kan Ebolapatiënten te screenen en te scheiden van patiënten met andere kwalen. “Van de isolatietent moet je je niet te veel voorstellen. Hij is gemaakt van rijstzakken”,vertelt Bart Waalewijn. Hij is -samen met zijn vrouw en zes maanden oude baby- inmiddels weer terug in Nederland.

“De situatie werd te gevaarlijk. Er zijn te weinig beschermingsmiddelen die noodzakelijk zijn om zelf geen besmetting op te lopen” ,licht Waalewijn toe. Het Noorse CapaCare waar Waalewijn voor werkt, haalde de arts begin augustus terug. Waalewijn:“Een dubbel gevoel om weg te moeten gaan, omdat je daar eigenlijk zo nodig bent.” Maar hij geeft de strijd niet op. Hij zit aan tafel bij ADRA Nederland. Vroeger ontstaan als humanitaire tak van de Kerk der Zevende-dags Adventisten. Sinds jaren een zelfstandige stichting die nog steeds nauwe banden onderhoudt met de kerk. Vanuit ADRA International is er tot op heden op drie plaatsen voor $ 100.000,steun verleend aan Sierra Leone en

Liberia, de landen die het meest getroffen zijn.

Voor Waalewijn is het zijn eerste uitzending. Over de toepasbaarheid van zijn kennis in ontwikkelingslanden, zegt hij het volgende: “De kennis is goed toepasbaar. Je merkt alleen dat je hier behalve arts ook manager bent. Zijn er genoeg PPE’s aanwezig (Personal Protective Equipment) en heb je op tijd besteld, want een levering duurt maanden. Dat spullen aanwezig zijn, is in Nederland vanzelfsprekend. In Sierra Leone, moet je overal zelf achteraan. En er zijn cultuurverschillen. De inwoners van Sierra Leone zijn gewend overleden mensen te begraven. Met Ebola is dat een grote besmettingsfactor.

Mijn collega’s hebben geprobeerd uit te leggen dat het wellicht beter is om te cremeren. Dat landt niet altijd even goed. Lichamen teruggeven is eigenlijk funest.”

“We hanteren bij de screening een vragenlijst. Daarop wordt ook gevraagd of iemand bij een begrafenis is geweest. Mensen durven dat vaak niet toe te geven, dus is die screening is niet helemaal betrouwbaar. Verder lopen we ertegenaan dat mensen bang zijn om naar het ziekenhuis te gaan.

Daardoor bereiken we niet alle met Ebola besmette mensen. Dat is een van de redenen om Sierra Leone drie dagen in quarantaine te houden. Huis aan huis zijn mensen bezocht om voorlichting te geven, maar vooral ook om besmette patiënten tijdig te kunnen helpen.

Hoewel er nog geen medicijn is, vermindert het risico om aan Ebola te overlijden. Dat komt door goede ondersteunende zorg met onder

andere antimalariatabletten en antibiotica. De inwoners moeten drie dagen binnen blijven. Dit is niet makkelijk in een vaak kleine leefruimte met eigenlijk te veel mensen en gebrek aan bezigheden. Zo ontbreken hier tv of social media als afleiding. Om nog maar te zwijgen over voedsel dat je dagelijks moet kopen, want een koelkast of voorraden hebben de meeste mensen niet. Wie toch naar buiten gaat, loopt het risico opgepakt te worden. Het is een hele operatie die is geïnitieerd door de overheid (Ministry of Health and Sanitation) in samenwerking met diverse hulpinstanties."

In Nederland probeert Waalewijn meer organisaties op de been te krijgen in de strijd tegen Ebola.

“Er is een goede samenwerking met ADRA UK en nu dus ook met ADRA Nederland. Zij zorgen voor beschermingsmaterialen, respectievelijk basisvoorzieningen zoals een generator die stroom kan leveren. Je moet je voorstellen dat waar wij wonen, alleen op ‘operatiedagen’ overdag stroom is. Dat zijn gemiddeld zo’n twee dagen in de week. Daarnaast is er stroom in de avond van 19.00 tot 22.00 uur.

Die gebruiken we vooral om onze laptops en telefoons weer op te laden voor de volgende dag. Het is een schril contrast. We wonen enerzijds schitterend in het groen onder de mangobomen, maar er zijn nauwelijks voorzieningen. We hebben bijvoorbeeld geen stromend water. Water wordt één keer per week door onze hulp gehaald.

Nog geen 100 meter verderop staat het ziekenhuis met alle tragische

Hoewel Waalewijn in Afrika is opgegroeid, ervaart hij Sierra Leone als een extreem arm land waar het bijzonder is om te werken. De burgeroorlog heeft veel vernietigd, ook infrastructuur en ziekenhuizen. De regio kent er nu drie: een overheidsziekenhuis, een privéziekenhuis, en het Masangahospitaal waar Waalewijn werkt, maar dat nu dus tijdelijk gesloten is. “Tot 2012 was ziekenzorg gratis. Dit was

“Hopelijk ziet de Nederlandse regering ook het belang ervan in om in de toekomst van tropenartsen te investeren.” gebeurtenissen van dien. Ebola is verraderlijk. Zelfs een student die bij ons werkte en een bekende arts die expert was op het gebied van Ebola en honderden mensen redde, zijn overleden. Besmettingsgevaar zit in een klein hoekje. Je ontdoet je altijd met z’n tweeën van de beschermingskleding, dubbele handschoenen aan. Daar is een hele procedure van 14 stappen voor. Een voorbeeld: de moeder van een vermoedelijke Ebolapatiënt waste zijn kleding en linnengoed gewoon met de hand. Goed bedoeld maar het had heel slecht kunnen uitpakken als hij positief was geweest.“

echter niet meer houdbaar voor de langere termijn. Speciale doelgroepen zoals zwangeren, vrouwen die borstvoeding geven of kinderen beneden de vijf jaar krijgen nog wel kosteloos hulp. Dit leidt wel weer tot scheefgroei: soms worden deze kosteloze doelgroepen minder of niet behandeld, want dat helpt het ziekenhuis niet uit de kosten.

Masanga helpt deze mensen wel, maar creëert daarmee wel een financieel tekort. Toch zijn er ook positieve zaken te melden. Procedures zijn als handleiding beschreven waar al het ziekenhuispersoneel mee uit de voeten kan.  VAKBLAD FONDSENWERVING JAARGANG 16 NR. 8

P. 5

Hexspoor regelt ’t “Dankzij Hexspoor hebben de roodborstjes nu snel hun eigen nestkastje in mijn tuin

“Met lichtsnelheid deze Amnesty kaars in huis.

Wat een opsteker voor de mensenrechten!”

AMNESTY INTERNATIONAL:

HEXSPOOR REGELT ALLES ACHTER UW WEBWINKEL

In de fairtrade webshop van Amnesty InterARTIS zijn vele mooie en eerlijke producten national Dierentuin Artis ontwikkelde actiecampagne te vinden. Iedereen kent weleen de beroemde ‘Artis de of Partis’.

In de Artiswinkel zijnte vele kaarsen de Amnesty agenda. Door actieproducten te bestellen.

Een deel van de winkelen in de Amnesty webshop helpt u de opbrengst gaat naar een project voor mensenrechten te beschermen. Hexspoor is de miereneters in Zuid-Amerika. Vanaf 2011 is vaste partner op het gebiedopvan Hexspoor de vaste partner hetopslag, gebied klantenvan service, facturatie en levering van de bestellingen opslag en afhandeling van de bestellingen via via hun webshop: de webwinkel van webshop.amnesty.nl Artis.

Hexspoor E-fulfilment begeleidt sinds 1998 uiteenlopende organisaties met een breed scala aan activiteiten op Aenean massa. natoque het gebied van Cum e-fulfisociis lment.

Hexspoor penatibus et magnisdat dis het parturient is een ‘regiebedrijf’ gehele montes, nascetur ridiculus mus. Donec traject voor haar opdrachtgevers kan quam felis, ultricies nec, pellentesque verzorgen. Opdrachtgevers worden eu, pretium quis, sem. Nulla consequat zo in staat zich bezig houmassa quis gesteld enim. Donec pede te justo, den metvel, hunentum eigen semper kernactiviteiten. fringilla semper in

Organisaties kiezen voor Hexspoor webshop E-fulfilment wanneer zij in eigen webshop beheer producten aanbieden aan Felis eu pede mollis pretium.

Integer hun klanten, leden of medewerkers. tincidunt. dapibus.

HexspoorCras verzorgt nietVivamus alleen de magazijn elementum semper nisi. Aenean opslag en distributie via het magazijn vulputate eleifend tellus. Aenean leo verzendhuis, maar IT rondom de ligula, porttitor eu, consequat vitae, webshop, en ante, eleifend ac,cash enim.management Aliquam lorem klantenservice. verzendhuis dapibus in, viverra quis. verzendhuis

Telefoon (+31) Telefoon (+31)0411 0411652120 652120 www.hexspoor.nl,mail@hexspoor.nl mail@hexspoor.nl www.hexspoor.nl,

 Veertig gezondheidswerkers

zijn in zes tot negen maanden in het Masanga-ziekenhuis opgeleid.

Er is een opleiding voor nietartsen zodat ze veel voorkomende operaties kunnen uitvoeren. Het belang van internationale gezondheidszorg wordt nog sterker zichtbaar. Hopelijk ziet de Nederlandse regering ook het belang ervan in om in de toekomst van tropenartsen te investeren.“

Waalewijn hoopt er over een paar maanden weer terug te zijn. ADRA UK, ADRA Denemarken en nu ook ADRA Nederland dragen samen € 80.000,- bij. Dit bedrag wordt gebruikt voor het verschaffen van zonne-energie voor betere stroomvoorziening, een waterpomp en een hek om het ziekenhuisterrein af te schermen. Ook in Liberia start een project. Het gaat hier met name om voorlichtings-

campagnes om te voorkomen dat nog meer mensen Ebola oplopen.

Activiteiten liggen op het vlak van bewustwording, hulp aan en training van gezondheidswerkers, promotie van hygiëne, tegengaan van stigmatisering en de bouw van isolatiecentra voor behandeling van patiënten.  Judith Hillaert

Doelstellingen Fondsenwerving en doelstellingen kunnen niet van elkaar worden losgezien. Dat besef begint de internationale fondsenwervingsgemeenschap steeds meer te doordringen. Je kunt het niet van elkaar losmaken. Zonder fondsenwerving geen doelstellingsbestedingen. Zonder doelstellingen geen fondsenwerving. Daarom besteden we in dit vakblad voor fondsenwervers ook regelmatig aandacht aan de doelstellingen.

Een week of twee voor dit artikel binnenkwam, liet de Volkskrant nog weten dat de Samenwerkende Hulporganisaties niet van plan waren een nationale ebola-actie te houden. De urgentie was nog niet groot genoeg en er was ook geen goed beeld, vernamen we van enkele woordvoerders van hulporganisaties. Vlak voor dit artikel naar de drukker ging werd de abola-actie alsnog gehouden. Diegenen die het werk van Bart Waalewijn en zijn collega's willen steunen kunnen – ook voor meer info terecht op www.masangahospital.org. De foto's bij dit stuk zijn van Bart Waalewijn zelf.

WT_adv_Zeekant_90x130 24-01-2006 13:49 Page 1

taalhulp.nl Drs. Marianne Zeekant

Lindholm 209 Dokter 1 2133 CSKoomansstraat Hoofddorp 1391 VZ Abcoude Tel.: 023 563 05 83 Tel.: 06-22 5003503120 Fax: 023 562 marianne@taalhulp.nl Mobiel: 06 22 50 50 20 www.taalhulp.nl marianne@taalhulp.nl

Was het nou met...

Jouw partner om relatiegerichte fondsenwerving in de praktijk te brengen • Workshops nieuwe spelling • Training en advies op het gebied van schriftelijke communicatie • Redactie en correctie van teksten

Meer weten? Bel Vera Peerdeman of Hans Broodman op 020-520 65 55 of kijk op www.nassau.nu

HOE LANG HOUDT U ZE ALLEMAAL IN DE LUCHT?

Kettingformulieren of premiums. Enveloppen of folie-verpakkingen. Couverteren of personaliseren. Volledig geautomatiseerde of handmatige verwerking. Stempelen of postzegels plakken. Enkele duizenden of miljoenen stuks… Intermail verzorgt het graag voor u. Met de grootste zorg tot in het kleinste detail. Dat kunt u gerust aan ons overlaten. Jaarlijks gaan er immers zo’n 200 miljoen mailings door onze handen, of door onze machines.

Meer weten? Kijk op www.intermail.nl of bel direct met Gert Rothert of Ger van der Velden: 0252 – 673866.

I n t e r m a i l b . v.

Westerdreef 3 2152 CS Nieuw Vennep Telefoon: 0252-673866 Fax: 0252-674828 Internet: www.intermail.nl couverteren • inkjetprinting • laserprinting • nabewerken kettingformulieren • vouwen • folie-verpakken • stempelen • sealen • postzegels plakken synchroon couverteren via camerasysteem • fulfilment en responseverwerking • handmatige verwerking • bijzondere mailings

Benchmarks en trends onlinefondsenwerving Als goed doel ben je gewend om continu je inkomsten en uitgaven bij te houden en te verantwoorden. Maar weet je eigenlijk wel hoeveel je inspanningen voor onlinefondsenwerving opleveren?

De meeste fondsenwervers kijken vast wel eens naar hun websitestatistieken en de open- en klikpercentages van je e-mailings. Maar hoe verhouden je resultaten zich tot die van andere fondsenwervende organisaties? Ik heb drie rapporten met benchmarks bestudeerd: de Nederlandse e-mailbenchmarkrapporten van DDMA en EVillage en het uitgebreide Amerikaanse M+R Benchmark Report dat meerdere onlinekanalen bekijkt.

Ik volg intensief wat de goede doelen doen met e-mail- en onlinemarketing en ik praat erover met veel fondsenwervers en marketeers bij goede doelen. Vanuit die ervaring kom ik met aanbevelingen voor het interpreteren van cijfers en trends en ik voeg er zes leermomenten voor fondsenwervers aan toe.

Belangrijkste benchmarks e-mailmarketing Uitgebreide onderzoeksrapporten naar de resultaten van onlinemarketing zijn schaars in Nederland.

Vandaar dat ik veel kijk naar onderzoeken die in de Verenigde Staten worden uitgevoerd. Sommige van die rapporten zijn zeker de moeite waard. De 2014 M+R Benchmarks Study is zo’n rapport. Weliswaar kun je niet alles dat in Amerika werkt of geldt zonder meer toepassen in de Nederlandse situatie. Maar Nederlandse fondsenwervers doen er toch goed aan die informatie te

betrekken bij hun aanpak.

In Nederland publiceren alleen DDMA en e-mailmarketingspecialist E-Village, sinds enkele jaren benchmarkrapporten over e-mailmarketing. Dit zijn hun bevindingen voor de goededoelensector.

Volgens mij is het rapport van de DDMA representatiever dan dat van E-Village. Het DDMS betrekt er meerdere serviceproviders bij, terwijl het E-Villagerapport alleen op de provider verstuurde mailings is gebaseerd. Beide onderzoeken maken geen onderscheid tussen de verschillende soorten e-mailings, zoals fondsenwerving, nieuwsbrieven of vrijwilligersmailings.

Hoger bouncepercentage Het bouncepercentage (percentage niet-afleverbare e-mails) ligt net boven het gemiddelde van alle onderzochte sectoren (1,3 procent) in het DDMA-rapport en ver boven het gemiddelde (0,34procent) in het E-Villagerapport. Volgens mij is het voor veel goededoelenorganisaties lastig om het adressenbestand

actueel te houden. Donateurs en fans geven niet spontaan hun e-mailadreswijziging door.

Wisselende open- en klikratio’s De openratio is in mijn ervaring heel wisselend, afhankelijk van het type e-mailing. Een algemene nieuwsbrief scoort veel lager dan een gerichte mailing aan bijvoorbeeld vrijwilligers. Een persoonlijke bedankmail aan donateurs wordt vaak door wel zeventig tot tachtig procent van de ontvangers geopend. Een overall gemiddelde van 41 procent lijkt echter aan de hoge kant. Opvallend is dat de klikpercentages fors van elkaar afwijken. Ik ga uit van het meer representatieve cijfer van de DDMA van 12,9 procent.

Bert-Jan van Rein

Net als de openratio is ook de klikratio wisselend en afhankelijk van het type e-mailing. Een type met een hoger openpercentage, heeft meestal ook een hoger klikpercentage. De klik/openratio tenslotte geeft aan hoeveel procent van de openers op links in de mailing klikt. Ook hier zijn grote verschillen tussen de twee onderzoeken. Ik vind een klik/ open ratio van twintig procent een mooie doelstelling, maar dat is voor veel goede doelen nog heel ambitieus. 

Nationale E-mail Benchmark 2014 – DDMA

E-mail Benchmark 2014 – E-Village

Bouncepercentage

1,45%

1,44%

Openpercentage

40,8%

41%

Klikpercentage

12,9%

7%

Klik/open ratio

26,0%

16%

VAKBLAD FONDSENWERVING JAARGANG 16 NR. 8

P. 9

Veleda advies

van inzicht naar uitzicht

SMG Groep

Met advies, interimmanagement en training begeleiden we je organisatie naar een stevige toekomst.

Wij zorgen ervoor dat uw communicatieuitingen van optimale kwaliteit zijn!

Binnen de SMG Groep hebben we voor al uw crossmedia wensen een oplossing. Op welke manier u ook wilt communiceren, de spelers van de SMG Groep maken het mogelijk!

06 481 35 359 www.veleda.nl

Petra Hoogerwerf is eigenaar van Veleda advies. Onlangs verscheen de tweede druk van Vonk! www.vonkboek.nl

SMG Groep Randweg 12 8061 RW Hasselt T 038 - 4778877 www.smg-groep.nl

421616SMG_ad90x130_F4.indd 1

20-04-11 15:47

Appco Group Support biedt u professionele begeleiding bij het werven van duurzame donateurs. Onze betrokken en gepassioneerde wervers zorgen voor uw face-to-face visitekaartje middels de volgende wervingmethodes:

• Deur-aan-deur-werving • Werving d.m.v. events

Voor een kennismakingsgesprek of meer informatie kunt u contact opnemen met: Alexandra Tolsma Email: atolsma@appcogroupnederland.nl - Tel: 06 - 15 65 96 77

Algemene contactgegevens: Email: info@appcogroupnederland.nl - Tel: 020 - 20 50 280 www.appcogroupnederland.nl - www.appcogroup.com

Appco Group Support is een handelsnaam van Appco Group Nederland en onderdeel van The Cobra Group PLC

die veel donaties genereerde.

M+R stelt dat ze ook in andere jaren het effect van humanitaire crises hebben waargenomen.

By sector 9%

10 %

5% 2% 0% 2%

3% – 5 %

5%

– 10 % All

Environmental

International

Rights

Wildlife and Animal Welfare

figuur 1 Change in average online gift size from 2012 to 2013

 De benchmarks lijken me voor

fondsenwervende instellingen aan de hoge kant. Waarschijnlijk zijn de rapporten wat minder representatief voor die sector. Het is belangrijk dat je voor je eigen situatie een doel stelt en de resultaten voortdurend in de gaten houdt. Het gaat niet zozeer om de precieze getallen, maar meer om de ontwikkeling die je doormaakt met de open- en klikpercentages.

Dat onderzoeksresultaten niet zomaar geprojecteerd kunnen worden op de Nederlandse situatie blijkt uit de benchmarks in het M+R rapport. Met een bouncerate van 5,1 procent, een openpercentage van 13 en een klikpercentage van 1,6 zijn de gemiddelden in de fondsenwerving in de VS heel wat slechter dan in Nederland.

Ook in andere sectoren liggen de open- en klikpercentages in de VS lager dan die in Europa. Dat komt waarschijnlijk doordat men enorme aantallen mailt en dat minder gericht naar bepaalde adressen doet. Wel kun je een aantal trends vertalen naar de Nederlandse goededoelensector.

Toename online doneren Online doneren bij de deelnemers aan de M+R-studie over 2013 steeg

met 14 procent ten opzichte van 2012. Meer giften komen online binnen. Interessant is dat ook meer van deze inkomsten regelmatige, maandelijkse giften betreffen.

Maandelijks doneren groeide 25 procent in 2013 en was goed voor 16 procent van de totale onlinedonaties. De hoogte van de gift varieert nogal per fonds. Internationale fondsen zagen de gemiddelde gift toenemen, maar over de gehele linie was de trend dalend. Dus meer mensen geven online, maar de gemiddelde omvang van de donatie vertoont een dalende trend.

Websitedonaties beïnvloed door rampen Fundraising organisaties profiteren ook van het toegenomen aantal websitebezoekers. Maandelijks websiteverkeer groeide met 16 procent in 2013. De conversieratio (het percentage websitebezoekers dat een gift doet) was 0,69 procent in 2013. Per fonds varieerde dit percentage aanmerkelijk.

Internationale fondsen zagen het aantal websitebezoekers dalen, maar realiseerden wel de hoogste inkomsten per bezoeker, van alle fondsen. De onderzoekers van M+R schrijven dit volledig toe aan het effect van de Haiyan tyfoon,

Centrale rol e-mail bij onlinefondsenwerving E-mail is volgens M+R verantwoordelijk voor ongeveer een derde van de online-inkomsten bij fondsenwervende instellingen in de VS. De gemiddelde inkomsten per duizend fondsenwervingsberichten was $17. Dat betekent dat goede doelen 1,7 dollarcent binnenkregen per afgeleverde e-mail. Ook hier zijn de verschillen tussen de goede doelen groot. Internationale fondsen staan aan de top met maar liefst $5,90 per afgeleverde e-mail.

En dat is niet alles: e-mailmetrics geven niet het volledige beeld van hoe e-mailabonnees online doneren.

Analyse van een handjevol van M+R’s eigen klanten, toont aan dat donaties van e-mailabonnees twee tot drie keer meer inkomsten genereren via andere kanalen, zoals search driven, social media, of gewoon rechtstreeks via de website van een fonds.

Naast fondsenwerving keken de M+R-onderzoekers ook naar e-mailings die oproepen tot onlineactie, zoals petitieverzoeken (advocacy messages). Belangrijke les die zij trekken is dat een hogere frequentie van advocacyberichten een hogere respons oplevert.

Het gaat dus niet alleen om fondsen-werving, maar ook om het stim-uleren van support via e-mail. De grafieken, zie figuur 2 en 3 (p. 13), laten zien dat de respons op advocacy-oproepen vele malen hoger is dan die op fondsenwervende berichten.

In de derde grafiek, zie figuur 4 (p. 13) zie je hoeveel e-mailberichten goede doelen in de VS per jaar aan hun relaties sturen, onderverdeeld naar type bericht: fondsenwerving (oranje), actieoproepen (geel), nieuwsbrieven (groen) en overige berichten (blauw).  VAKBLAD FONDSENWERVING JAARGANG 16 NR. 8

P. 11

By sector

0,14 %

 Een andere opvallende conclusie

is dat het onderzoek een negatieve correlatie vond tussen e-mailfrequentie en uitschrijfpercentages.

Naarmate er meer e-mail wordt gestuurd, daalt de unsubscriberate.

0,12 % 0,10 %

0,08 %

0,08 %

0,08 %

0,07 %

0,07 %

0,06 %

0,05 %

Social media groeien nog minder dan e-mail Het aantal volgers op social media groeit snel. Het gemiddelde aantal Facebookvrienden van goede doelen groeide in 2013 met 37 procent, terwijl het aantal Twittervolgers toenam met 46 procent.

Het aantal e-mailadressen in de bestanden van goede doelen nam met ‘slechts’ 14 procent toe. Maar het absolute aantal socialmediavolgers blijft ver achter bij het aantal e-mailadressen. Voor iedere duizend e-mailabonnees, hadden de deelnemende fondsen een gemiddelde van 199 Facebookvrienden en 110 Twittervolgers.

Goededoelenorganisaties in de VS posten iedere dag gemiddeld 1,2 keer op Facebook en versturen 5,3 tweets. Fondsen van vergelijkbare omvang en aandachtsgebied vertonen gelijk gedrag.

Er komen steeds meer socialmediaplatforms bij. Aanwezig zijn op alle platformen is niet te doen. Mijn advies is actief te zijn op maximaal drie platforms waar het merendeel van je doelgroep zich bevindt. Op die manier kun je er voldoende aandacht aan besteden.  Bert-Jan van Rein E-mailmarketinggoeroe Bert-Jan van Rein startte, Na een carrière in sales en marketing, dertien jaar geleden e-mailmarketingbureau Qamel (www. qamel.nl). Tegenwoordig leidt hij consultants op en geeft hij strategische en praktische adviezen aan goede doelen en B2B-organisaties, over onlinefondsenwerving, e-mailmarketing, inboundmarketing en marketingautomation.

0,04 % 0,02 % 0% All

Environmental

International

Wildlife and Animal Welfare

Rights

figuur 2 Email fundraising response rates

By sector 6,0 % 5,0 %

4,2 %

4,0 % 3,0 %

2,8 % 2,0 %

2,0 %

1,8 %

1,5 % 1,0 % 0% All

Environmental

International

Rights

Wildlife and Animal Welfare

figuur 3 Email advocacy response rates

By sector 100

15

80

13 60

11

33

9

40

4

13

9

7

7

5

12

20

24

27

31

26

All

Environmental

International

Wildlife and Animal Welfare

0

Bronnen van de grafieken: 2014 M+R Benchmarks Study

Fundraising

Advocacy

Newsletter

Other

VAKBLAD FONDSENWERVING JAARGANG 16 NR. 8

figuur 4 Email volume: messages per year per subscriber

P. 13

Als het wervend moet zijn!

Wij zetten onze tanden graag in uw communicatievraagstukken.

Meer weten? Bel 0416 85 31 73!

Nelson Scoort bv > Kapelstraat 26 / 5154 AW Elshout / T 0416 85 31 73 / jeroen@nelsonscoort.nl / www.nelsonscoort.nl WT_A5 adv Nelson.indd 1

27-06-2011 14:02:16

(+31) 20 497 7081 www.bratpack.nl

Wilt u maandelijks $ 10,000 gratis advertentiebudget bij Google effectief besteden?

Advies en analyses van onze door Google gecertificeerde marketeers.

Opzet & optimalisatie van advertenties voor uw campagnes & acties.

Verhogen van het aantal conversies binnen uw bestaande account.

Lage maandelijkse beheerkosten zonder verrassingen.

e ot gr & n! ne le ei doe kl or ede Vo go Advertentie - Vakblad fondsenwerving - A5.indd 1

Bel voor een offerte of kennismaking Sander Admiraal op 020-4977081 of mail sander@bratpack.nl.

7-5-2013 15:07:58

Tips onlinefondsenwerving E-mail benchmarks zijn niet meer dan een gemiddelde. De specifieke omstandigheden van jouw organisatie, de omgeving waarin je opereert en de middelen en mensuren die je tot je beschikking hebt, bepalen je resultaat. Stel een plan op met doelstellingen en maak een stappenplan waarlangs je die doelen over een bepaalde periode wilt bereiken.

E-mailontvangers geven niet alleen rechtstreeks vanuit de mailing. Ontvangers van e-mail worden vaak geactiveerd door de mailing en besluiten later dat ze willen geven en gaan dan rechtstreeks naar de website of de doneerpagina. Indirecte

inkomsten uit e-mail kunnen oplopen tot twee à drie keer de directe inkomsten.

goed toegankelijk is. Neem op alle pagina’s een link naar de doneerpagina op.

Donateurs vinden het leuk om zelf in actie te komen.

Bied petitieverzoeken, socialmedia-acties en andere acties via e-mail aan. De respons op dit soort berichten is hoog. Je verstevigt er je supporterbasis mee. Verhoog op een relevante, slimme manier de frequentie van je e-mailings.

De geefbereidheid neemt toe wanneer mensen geconfronteerd worden met een actuele en concrete noodsituatie. Speel daar bij donatieverzoeken op in.

Het aandeel van donaties via de website groeit. Maak het je potentiële donateurs zo gemakkelijk mogelijk om online te geven en zorg ervoor dat de donatiepagina

WT_adv_Zeekant_90x130 24-01-2006 13:49 Page 1

taalhulp.nl Drs. Marianne Zeekant

Lindholm 209 Dokter 1 2133 CSKoomansstraat Hoofddorp 1391 VZ Abcoude Tel.: 023 563 05 83 Tel.: 06-22 5003503120 Fax: 023 562 marianne@taalhulp.nl Mobiel: 06 22 50 50 20 www.taalhulp.nl marianne@taalhulp.nl

Was het nou met...

• Workshops nieuwe spelling • Training en advies op het gebied van schriftelijke communicatie • Redactie en correctie van teksten

Beperk het aantal socialmediakanalen. Social media spelen een snel groeiende rol bij online- fondsenwerving. Maar je kunt onmogelijk aanwezig zijn op alle platformen. Maak een keuze voor maximaal drie platformen, daar waar je doelgroep zich bevindt en communiceer consequent en regelmatig.

hallo M E T. . .

Herkent u ons nog? Annie Connect, maar dan in een nieuwe outfit. Een maatje groter en professioneler. Met nog meer inhoud, kennis en kunde. U wist al dat Annie altijd het maximale haalt uit uw campagnes. Dat Annie zorgt voor hoge conversies en prettig contact met (nieuwe) relaties, leden en donateurs. En dat zij het zelden wagen om bij onze Annies af te haken. Met inzet van de onweerstaanbare sympathie van onze Annies. En nu dus zelfs met een maatje meer. En met een beetje hulp van haar grote broer, de internationale Webhelp Group, die al 28 jaar expert is in klantcontacten en customer management oplossingen.

DALSTEINDREEF 141 1112 XC DIEMEN 088 3305050 INFO@ANNIE.NL ANNIE.NL

Over – de schijn van – belangenverstrengeling Onlangs kwam Make a Wish in opspraak, in verband met de hoogte van het bedrag dat was betaald aan een toenmalige interim-directeur. Het CBF onderzoekt de kwestie.

In een recente publicatie van Wilco Dekker van de Volkskrant, werd bekend dat de heer van Rooij als interim-directeur van Make a Wish Nederland (MWN) voor een periode van vier maanden in 2013, een bedrag van 54.500 euro had ontvangen, terwijl hij tegelijk bestuurslid was van MWN. De Volkskrant vroeg zich af of daarmee de richtlijnen van de Code Wijffels geschonden waren.

Aanvankelijk leek dat niet zo te zijn, op basis van de verzekering van MWN, dat er gedurende het interimschap van Van Rooij, een scheiding was aangebracht met zijn lidmaatschap van het bestuur.

We hebben over de kwestie vragen gesteld aan de directie van MWN. Bevestigd is dat Van Rooij

in 2013 een aantal maanden als gedelegeerd bestuurder directeur van MWN is geweest. Dat heeft mij verder aan het denken gezet over de vraag of er wel sprake was van een gezonde scheiding tussen bestuur en Van Rooij als interimdirecteur. Dat die scheiding er niet was valt naar mijn mening ook op te maken uit het register van de Kamer van Koophandel, waaruit blijkt dat zijn bestuurslidmaatschap ononderbroken is.

Volgens MWN zijn er harde afspraken gemaakt om te voorkomen dat Van Rooij als bestuurslid zichzelf controleerde als directeur. Hij had wel de vergaderingen van het bestuur bijgewoond, maar er was op toegezien dat er geen sprake was van dubbele petten. Desgevraagd

Aangepast-30-01-14_ 90x160-adv.pdf

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

1

30-01-14

mochten wij de stukken waaruit dat zou blijken echter niet inzien, waardoor we met de vraag blijven zitten of die documenten wel bestaan.

Dat maakt voor een oordeel over de kwestie echter niet uit. De Code Wijffels, of eigenlijk de daarop gebaseerde uitvoeringsregels van VFI, de brancheorganisatie van goede doelen, zeggen dat het bestuur een orgaan is, bestaande uit personen voor wie die functie een nevenfunctie is en die daarvoor niet worden bezoldigd. De statutaire directie bestaat uit één of meer directeuren. Voor degenen die deze functie vervullen, is dat de bezoldigde hoofdfunctie.

Jaap Zeekant

De regels van het CBF Keur zijn nog duidelijker: “De leden van het toezichthoudend orgaan van een fondsenwervende instelling mogen niet zijn bestuurder (directeur) of werknemer van de fondsenwervende instelling. De leden van het toezichthoudend orgaan ontvangen in die hoedanigheid geen bezoldiging, middellijk noch onmiddellijk.” 

09:47

Hoe bereikt u particuliere donateurs die graag én gul de beurs trekken voor goede doelen?

Met Bindinc. bereikt, boeit en bindt u ze wekelijks onder haar 3 miljoen trouwe lezers!

www.bindinc-adverteren.nl

Bindinc. Adverteren verzorgt de advertentieplaatsingen in Avrobode, KRO Magazine, NCRV-gids, Mikro Gids, Televizier, TVFilm, VARAgids, KASSA Magazine, Kunst & Cultuur, Uitcetera en Het Vermoeden

VAKBLAD FONDSENWERVING JAARGANG 16 NR. 8

P. 17

Versta het Vak Van fondsen werVen!

Van beginnende tot ervaren fondsenwerver!

De IF-Academy biedt voor iedereen een passende scholingsmogelijkheid. Van de startende fondsenwerver die, al dan niet op vrijwillige basis, voor een kleiner goed doel een structurele geldstroom wil genereren.

Tot de ervaren fondsenwerver, die op strategisch niveau verdieping zoekt in dit vak.

De IF-Academy is zowel in Nederland, als in Europa een erkend opleidingsinstituut. Onze opleidingen sluiten aan bij de beroepsprofielen voor fondsenwervers, die in de branche zijn opgesteld en steeds vaker worden gehanteerd door (potentiĂŤle) werkgevers.

Po s t b u s 3 0 3 9 3502 GA Utrecht T 030 - 303 14 65 E i n f o @ i f - a c a d e m y. n l I w w w. i f - a c a d e m y. n l IFA_adv_A5_alg_FC.indd 1

30-01-14 12:10

 De spelregels in de goededoe-

lenwereld zijn helder: bestuursleden (toezichthouders) krijgen daarvoor geen bezoldiging en ze mogen niet zowel bestuurslid als directeur zijn. Dat lijkt erop te wijzen dat er gehandeld is in strijd met zowel de regels van Wijffels/VFI als die van het CBF Keur.

Toch kon, aldus de Volkskrant 'het CBF leven met de wisselende pet van Van Rooij'. Op dat moment bestond, op basis van berichten van Make a Wish, bij het CBF de indruk dat Van Rooij tijdelijk was teruggetreden als bestuurslid. Inmiddels lijkt het dat daarvan geen sprake is.

Het CBF zal in het kader van de periodieke herbeoordeling van MAWN voor het CBF-Keur ook onderzoeken hoe de governance geregeld en ingevuld was en of dit conform de richtlijnen is.

Bij dat nader onderzoek wordt ook het volgende betrokken. Lid 1 b g, van het reglement CBF Keur stelt: “De leden van het bestuur van de fondsenwervende instelling mogen niet zijn bestuurder, oprichter, aandeelhouder, toezichthouder of werknemer van een entiteit waarmee de fondsenwervende instelling op structurele wijze op geld waardeerbare rechtshandelingen verricht.” Van Rooij was indertijd aandeelhouder van een bureau, dat MWN tot zijn klanten mocht rekenen. Ook hier lijkt sprake van strijdigheid met de CBF-regels.

worden om staande te houden dat het allemaal dik in orde was.

De twijfels over de omstandigheden waaronder het bestuurslidmaatschap en interimschap van Van Rooij bij Make a Wish Nederland heeft plaatsgevonden nemen toe. Het lijkt steeds moeilijker te

Jaap Zeekant

Hiermee staat niet vast dat er van kwade bedoelingen sprake was, of van het laten prevaleren van het eigen belang. Maar van bestuursleden van goede doelen mag verwacht worden dat ze dergelijke zaken formeel zo goed regelen, zodat zelfs de schijn van belangenverstrengeling wordt voorkomen.

Van Rooij, die als vice-voorzitter van het Instituut Fondsenwerving (IF) een voorbeeldfunctie vervult, behoort dat te weten en dienovereenkomstig te handelen. 

Hoofdredacteur Vakblad Fondsenwerving

Het artikel is kort voor de publicatie voorgelegd aan Make a Wish Nederland, dat als volgt reageert.

“Uw conclusie dat Van Rooij in 2013 zowel bestuurder als directeur is geweest is feitelijk onjuist. De formele situatie rond de functie van de heer Van Rooij kan alleen worden bepaald door een besluit van het bestuur. Het bestuur heeft voorafgaand aan zijn interimperiode als directeur besloten, dat hij in die periode geen bestuurslid kon zijn. Tijdens zijn interimperiode als directeur was Van Rooij dus teruggetreden als bestuurslid en nam hij niet deel aan de besluitvorming van het bestuur. Dat dit verkeerd stond ingeschreven in het Handelsregister maakt dat niet anders. Of de heer van Rooij ten tijde van zijn bestuur- en/of interimschap tevens aandeelhouder was van een bureau waar Make-A-Wish Nederland in dezelfde periode mee werkte, wordt momenteel onderzocht."

Mailpoint Direct Mail & Marketing

Mailpoint Group Dollard 30, 1454 AV Watergang Postbus 1201, 1000 BE Amsterdam T (020) 436 1654, F (020) 436 3390 E mail@mailpoint.nl, I www.mailpoint.nl Mailpoint adv.indd 2

Mailpoint doet veel en is de totaal oplosser voor print,- Direct Mail en Marketing projecten.

Met gebruikmaking van de nieuwste technieken begeleidt, ontwikkelt en produceert het bedrijf veel verschillende DM werkzaamheden voor haar cliënten. Tot de dagelijkse activiteiten behoren het muteren en verrijken van adressenbestanden, digitaal printen, laserprinten plano en van de rol, selectief couverteren en fulfilment voor webshops. Mailpoint is daarnaast gespecialiseerd in portobemiddeling, hetgeen zich vertaalt in interessante portotarieven en zeer voordelige verzending van mailings, zowel nationaal als internationaal.

Uw stabiele factor in kwaliteit, prijs en service voor Direct Mail & Marketing 27-03-2009 15:25:38

VAKBLAD FONDSENWERVING JAARGANG 16 NR. 8

P. 19

SQZI CONCEPTSTUDIO

zorgt voor een vette vangst!

Nieuwe donateurs aan de haak slaan...

WWW.SQZI.NL

SQZI VFW adv 2011 V2.indd 2

online fondsenwerving

06-03-12 10:48

Wat is er aan de hand bij het Instituut Fondsenwerving?

De afgelopen maanden ben ik benaderd door kritische IF-leden die zich grote zorgen maken over de wijze waarop het IF wordt bestuurd. Het IF komt voort uit het IsF en het door mij in 1994 opgerichte Nederlands Genootschap van Fondsenwervers (NGF).

Nader onderzoek maakt duidelijk dat er aanleiding is voor de vraag of het IF slecht wordt bestuurd.

Op een moment dat de filantropische regelgeving ingrijpend wordt gewijzigd, zou het IF optimaal moeten functioneren.

Er zijn goede redenen om erover te schrijven. Terecht vinden overheid en filantropische sector dat deze laatste de ruimte moet krijgen in onze samenleving. Binnenkort worden in het kader van het zogenoemde validatiestelsel belangrijke beslissingen genomen om dat beter mogelijk te maken én in goede banen te leiden.

Het werk van het particulier initiatief reikt veel verder dan de optelsom van de doelstellingen van individuele organisaties. Op een veelheid van terreinen verrichten ze onmisbaar werk, niet zelden in de frontlinie van de veranderende samenleving. De risico's die dat met zich meebrengt, behoren maatschappelijk geaccepteerd te zijn. De angst van goede doelen voor 'als er iets misgaat', moet naar de achtergrond verdwijnen, omdat het ten koste gaat van hun prestaties.

De positie van het particulier initiatief is ook principieel. In onze democratie kan de overheid zich gemakkelijk ontwikkelen tot een instantie die in toenemende mate de burgers controleert en zelfs be-

oordeelt. Dat komt mede door de angstwekkende toename van de informatie die de overheid over zijn burgers verzamelt én de bereidheid die ook dáár in te zetten, waar die informatie niet voor bedoeld is.

Dat is principieel onjuist: in een democratie neemt de burger de overheid de maat en niet omgekeerd.

In een rechtstaat moet de overheid de burger met rust laten, zolang er geen serieuze verdenking is.

In een dergelijke situatie is het verschuiven van het zwaartepunt van de overheid in de richting van particulier initiatief, een noodzakelijke correctiefactor. Het particulier initiatief, de organisaties van kritische en actieve burgers, vormen – net als de onderzoeksjournalistiek – een onmisbaar ingrediënt om het evenwicht in onze democratische rechtsstaat te bewaren. Ook daarom is het belangrijk dat hun koepelorganisaties, zoals als het Instituut Fondsenwerving, goed bestuurd worden.

Ik heb in diverse – meestal telefonische – gesprekken de signalen die me bereikten, doorgespeeld aan enkele leden van de ledenraad, het toezichthoudend orgaan van het IF en – met betrekking tot enkele punten die mijzelf waren opgevallen – het bestuur van het IF. Ik heb er ook met een bestuurslid over gesproken. Maar ook in de fase daarna bleven mij signalen bereiken die het negatieve beeld bevestigen.

Verenigingsstructuur ondoorzichtig De huidige structuur, met een vereniging en een stichting, is weinig meer dan een onafgemaakte fusie en is bovendien ondoorzichtig.

Het hoogste gezag in de vereniging IF is niet de algemene ledenvergadering, maar een ledenraad.

Die bestaat uit vijf leden en vijf vacatures, die het bestuur zouden moeten controleren. Dat is geen goede structuur, omdat de gewone leden dan veel te veel op afstand staan. Bovendien kunnen vacatures niemand controleren.

De vereniging IF heeft drie soorten leden: bedrijven, non-profits en natuurlijke personen. Dat levert een hybride, onduidelijk profiel op: is het IF een brancheorganisatie of is het meer een beroepsvereniging?

Of is het geen van beide?

Het IF-bestuur bestaat voor het merendeel uit mensen die geen of onvoldoende ervaring hebben met, of kennis van fondsenwerving.

Losgezongen van de leden Recent IF-onderzoek toonde aan dat de leden ruime belangstelling hebben voor de netwerkfunctie, maar in veel mindere mate voor educatief aanbod en belangenbehartiging. Daarmee is voor twee van de drie beleidsuitgangspunten van het IF de basis weggevallen.

Overigens voorziet de markt royaal in opleidingsaanbod, voor diegenen die wel geïnteresseerd zijn, in hun ontwikkeling als professional. Daar is het IF kennelijk niet voor nodig.

Dat heeft het IF zelf ook begrepen, want inmiddels heeft men al zijn aandelen in het opleidingsinstituut IF-Academy van de hand gedaan.

Maar ook voor de netwerkfunctie – waar IF-leden wel veel belangstelling voor hebben – bestaat in de fondsenwervingssector voldoende aantrekkelijk aanbod, waarvan ook IF-leden gebruik kunnen maken. VAKBLAD FONDSENWERVING JAARGANG 16 NR. 8

P. 21

 De meeste voordelen voor IF-

leden komen per eind 2015 te vervallen. Voorbeelden hiervan zijn het abonnement op Vakblad Fondsenwerving, korting op de trainingen van de Vakopleidingen Fondsenwerving en de opleidingen van de IFAcademy. Waarschijnlijk hecht het IF daar geen belang meer aan. Het heeft hierover niet gecommuniceerd met de leden en ik neem aan dat de contributie niet verlaagd wordt.

Veel energie en een groot deel van het geld is geïnvesteerd in belangenbehartiging, het onderwerp dat de leden het minst belangrijk vinden.

Bij het ontwerpen en invullen van het validatiestelsel voor de fondsenwerving is de kennis uit de praktijk onmisbaar. Het zijn vooral de fondsenwervers die straks met die nieuwe regels moeten werken.

Ervaren fondsenwervers moeten daarom meeschrijven aan het validatiestelsel, maar dat gebeurt niet.

Het IF had daarvoor moeten zorgen.

IF-voorzitter Kees Vendrik maakte – zoals ik in een vorig artikel schreef – eerder dit jaar publiekelijk bekend dat de overheid het toezicht op de fondsenwerving voor zijn rekening moet nemen en dat je dat niet aan zelfregulering kan overlaten, vanwege de opspraak waarin goede doelen de afgelopen jaren zijn geraakt. Een niet te onderbouwen en uiterst vreemd standpunt voor een

Ervaren freelancer

Met kennis van zowel Nederlandse als Engelse fondsenwerving.

voorzitter die juist geacht wordt het voor zijn achterban op te nemen.

Met deze positionering heeft het IF zichzelf bovendien geïsoleerd.

Weggegooid geld Bij de oprichting eind 2000 was de financiële situatie van het IF zwak, maar zeker niet zorgelijk.

Het IF-bestuur probeert het gebrek aan financieel succes nu te rechtvaardigen met de 'lijken die na de fusie in de kast gevonden zijn.' Maar dat kan helemaal niet. Iedereen die een jaarrekening kan lezen en interpreteren wist vanaf het begin precies waar hij aan toe was. Wellicht verklaart dat ook, dat over de aard van de 'lijken in de kast' geen mededelingen worden gedaan.

Bijna vier jaar na de fusie kan het bestuur zich niet beroepen op de situatie ten tijde van die fusie. Daar is het te laat voor: het bestuur ontloopt daarmee zijn verantwoordelijkheid, zeker nu blijkt dat de financiële situatie onder het beheer van dit bestuur eerder slechter dan beter is geworden. Eind 2013 was – in de voorlopige jaarrekening – het negatieve vermogen al opgelopen tot zo'n 119.000 euro. Een enorm bedrag voor een relatief kleine organisatie als het IF. Dat de definitieve jaarcijfers eind oktober nog steeds niet gepubliceerd waren is verontrustend.

Openheid over de financiële situatie is, nu er sprake lijkt van een crisis bij

het IF, essentieel om het vertrouwen van de leden te behouden. Dat is vooral belangrijk op een moment, tegen het einde van het jaar, dat velen overwegen hun lidmaatschap al dan niet te verlengen.

Het IF-bestuur slaagde er sinds 2000 niet in de inkomsten structureel te vergroten, wellicht het omdat het geen enkele serieuze poging heeft ondernomen meer leden te werven. Maar het heeft ook niet de tering naar de nering gezet. Het heeft forse bedragen uitgegeven aan de samenwerkingsvorm SBF, waarin het IF mocht meepraten over het nieuwe validatiestelsel. Op de ledenbijeenkomst van 3 oktober gaf voorzitter Kees Vendrik zelf aan dat het IF zijn doelstellingen op dat punt niet heeft gehaald.

Je zou dus kunnen stellen dat de contributiegelden die – onder zijn leiding – vanuit het IF richting SBF zijn gegaan, volgens het IF zelf, onder het kopje 'weggegooid geld' kunnen worden gerangschikt.

Ledenraad papieren tijger Het is een publiek geheim dat de ledenraad ernstige kritiek heeft op het functioneren van het IF-bestuur, maar er niet in slaagt verbetering af te dwingen. De kritiek geven sommigen leden van de ledenraad in persoonlijke gesprekken ook toe.

Sommigen komen er zelfs rond voor uit niet de tijd te hebben om alle stukken – zoals die over het validatiestelsel – te lezen.

Maak werk Maak werk van van je loopbaan! je loopbaan!

‘the best of both worlds’



    



● Project management

 

● Major Donors

● Events/training/seminars Jolan van Herwaarden Jolanvh@gmail.com http://jolan.webs.com

    

www.inzichtconsulting.nl

  

Wij zijn al 15 jaar de duurste!

Echt waar. Want zo lang zijn we al actief in telefonische fondsenwerving in Nederland. En ja we zijn doorgaans echt de duurste. Tenminste als u alleen kijkt naar de prijs per gesprek. Maar gelukkig weten veel van onze klanten dat Return On Investment op twee manieren kan worden geïnterpreteerd: door de kosten te minimaliseren of door de opbrengsten te maximaliseren. Dat laatste, daar zijn wij de beste in. Wij zorgen dat iedere euro die u via ons in uw donateurs investeert het best rendeert.

Dus kunnen we het ons veroorloven om de duurste te zijn. Want het betekent niet dat we met uw geld smijten.

Het betekent dat we uw geld beter investeren in hogere opbrengsten voor uw organisatie. We hebben een management systeem ontwikkeld dat daarvoor zorgt. Dat helpt ons uw campagnes tot betere resultaten te brengen en het klachten niveau laag te houden. Zodat we, juist berekend, helemaal niet zo duur zijn.

We bellen alleen voor goede doelen. Inmiddels in 6 landen van Europa. Hebben een reeks aan trouwe klanten. Maar als u eens van gedachten wilt wisselen over telefonische fondsenwerving, neem gerust contact met ons op. Dat is gratis.

Henk Smit

E-MAIL WEBSITE T F M

Piet Heinkade 1-5 1019 BR Amsterdam henk@reactie-response.nl www.reactie-response.nl 0880 280 280 0880 280 275 06 51 262 862

Reactie & Respons: fondsenwervers die de telefoon gebruiken

R&R halve adv.indd 1

29-05-13 13:47

We brengen kennis en informatie over fondsenwerving en de mensen die daarbij betrokken zijn met achtergronden, analyses, tendensen, ontwikkelingen, interviews, reportages, onderzoeksrapportages, columns, wetenswaardigheden, human interest en veel voorbeelden van succesvolle werving.

VOOR JOU?

VOORDELEN VOOR ABONNEES*

Vakblad Fondsenwerving is er voor • Tien maal per jaar Vakblad Fondsenwerving in de bus. iedereen die voor zijn organisatie serieus • Korting van € 50,- op alle workshops van een dag, bezig is of wil gaan met het werven van van de Vakopleidingen Fondsenwerving. extra financiële middelen, zoals: • Gratis toegang tot onze vakbijeenkomsten.

Niet-abonnees betalen € 50,- excl. btw.

• goede doelen; • Gratis toegang tot de Nationale Vakdag • musea; Fondsenwerving, dit jaar op donderdag 20-11-2014, • theaters; met ruim 30 presentaties, 40 ronde tafels en • onderwijsinstellingen; 60 stands met gespecialiseerde toeleveranciers • ziekenhuizen; en bureaus.

• zorginstellingen; • Korting van € 250,- op diverse opleidingen en • sportorganisaties; leergangen van de IF-Academy.

• levensbeschouwelijke organisaties; • Korting van 100 GBP op het International • politieke partijen; Fundraising Congress, het wereldtopcongres • et cetera. dat elk jaar in Noordwijkerhout wordt gehouden.

NOG GEEN ABONNEE? Geef je dan nu op voor het actieabonnement* (tarief uitsluitend voor non-profits).

NEEM OOK EEN ABONNEMENT: WWW.FONDSENWERVING.NL

* Zie voor de algemene voorwaarden www.fondsenwerving.nl

 Gedurende enige tijd heeft de

Ledenraad geaccepteerd dat het IFbestuur vacatures in de ledenraad niet wilde opvullen. Een slechte zaak is ook dat de ledenraad een situatie heeft laten voortduren, waarbij er iemand in het bestuur zat, terwijl zijn echtgenote deel uitmaakte van de ledenraad, het orgaan dat het bestuur hoort te controleren.

Nadat twee leden van de financiële commissie enige tijd terug zijn afgetreden, toch een serieuze kwestie onder deze omstandigheden, waren er eind oktober nog geen vacatures bekendgemaakt.

Sterker nog, die leden stonden toen gewoon nog als commissielid op de IF-website. Dat een bestuurslid per eind september is afgetreden is ook niet bekendgemaakt, sterker nog, begin november stond het oud-bestuurslid nog steeds als bestuurlid op de IF-website en was deze nog gewoon geregistreerd bij de Kamer van Koophandel.

Statuten aan laars gelapt Het uitstellen van de vaststelling van de jaarrekening 2013 is een slecht signaal. Nadat hij – maanden later - eenmaal was vastgesteld, werd hij nog altijd niet openbaar gemaakt (status quo 12 november 2014). Daarmee houdt het IF-bestuur zich niet aan de eigen statuten en niet aan de regels die gelden voor anbi's. Dat is ernstig voor een instelling die de anbi’s vertegenwoordigt. Daarnaast heeft het bestuur ook statutaire bepalingen op essentiële onderdelen van het verenigingsfunctioneren niet nageleefd. Dat heeft het bestuur per e-mail toegegeven. Ernstig is ook het houden van ledenraadplegingen op onmogelijke tijden, zoals op een vrijdag aan het einde van de middag. Daarmee maak je wel heel duidelijk dat je liever hebt dat de leden wegblijven.

De vergaderingen van de ledenraad behoren statutair te worden voorgezeten door de voorzitter van het IF, in dit geval dus Kees Vendrik.

Bij snelle lezing van de verslagen van de ledenraad van pakweg de afgelopen twee jaar kon ik slechts één vergadering vinden waarbij Vendrik aanwezig is geweest.

De statuten voorzien er weliswaar in dat, bij ontstentenis van de voorzitter, een ander lid als zodanig fungeert. Maar dat neemt niet weg dat de voorzitter van het IF – als hij daar nauwelijks acte de presence geeft – tekortschiet bij het voldoen aan datgene wat je van iemand die functie mag verwachten.

Registratie Kamer van Koophandel niet op orde Voor drie bestuursleden (Van Rooij, Vendrik en Wiegers) geldt dat zij pas ongeveer anderhalf jaar na hun benoeming in dat bestuur, als bestuurslid zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Voor een (Wiepking) geldt dat zij een jaar nadat ze is benoemd bij de KvK is geregistreerd. En voor een bestuurslid (Blaauwbroek) geldt dat deze helemaal nooit bij de KvK is opgegeven (status quo ultimo oktober 2014).

De structuur met een stichting en een vereniging lijkt gecompliceerd.

Waarom is daar niet gewoon één vereniging van gemaakt? Nu is er sprake van financiële prestaties tussen stichting en vereniging, wat het allemaal niet doorzichtiger maakt. Tenzij er een bijzondere regeling is getroffen met de fiscus, is de stichting tenminste voor een deel van die prestaties omzetbelastingplichtig. Voor zover mij bekend is hebben stichting noch vereniging een btw-registratie. Als de fiscus dit onderzoekt en tot naheffingen en boetes komt, is de ellende niet meer te overzien.

Als er oplossingen gekozen worden, is het risico niet uitgesloten dat het eigenbelang – het eruit willen komen - prevaleert boven het belang van de vereniging. De ledenraad moet zich goed realiseren dat in dit stadium de toekomst van het IF niet aan het bestuur overgelaten kan worden.

De Ledenraad – die het bestuur benoemt en ontslaat – moet ogenblikkelijk de algehele regie te nemen en het bestuur dwingen opening van zaken te geven, geen enkel facet uitgezonderd. Ook de leden moeten geïnformeerd worden over wat er werkelijk aan de hand is. Door voldoende te bezuinigen moet de rust en de tijd gevonden om – samen met de leden – na te denken en te besluiten over de toekomst van het Instituut Fondsenwerving.

Nog niet zo lang geleden was de functie van toezichthouder een risicoloze, in de praktijk tot weinig verplichtende functie, waaraan een zekere maatschappelijke status werd ontleend. Maatschappelijke affaires in andere sectoren hebben ons geleerd dat toezichthouders, net als bestuursleden, hun verantwoordelijkheden serieus moeten nemen, willen ze voorkomen dat ze voor de rechter eindigen.

Laat de leden van de ledenraad zich dat goed realiseren en nu eindelijk het gezag tonen dat hun positie van hen vereist. Er moet zeer snel gehandeld worden voor de leden van het IF zich gaan afvragen of het wel zin heeft het lidmaatschap voort te zetten en de contributie voor het volgende verenigingsjaar over te maken.  Jaap Zeekant

Nood hoog?

Als de nood hoog is, dan hebben de bestuursleden van het IF er een persoonlijk belang bij om eruit te komen. Want als het misgaat met het IF, dan kunnen de gevolgen ook op het persoonlijke vlak enorm zijn.

Jaap Zeekant is oprichter van het Nederlands Genootschap van Fondsenwerving, een van de twee organisaties waaruit het IF is ontstaan.

Hij schrijft dit artikel als lid van het IF, op persoonlijke titel.

VAKBLAD FONDSENWERVING JAARGANG 16 NR. 8

P. 25

Renée Steenbergen bekleedt eerste Fellowship Mecenaat Sinds juli van dit jaar bekleedt Renée Steenbergen – auteur van De nieuwe mecenas – het Fellowship Mecenaat aan de Universiteit Utrecht. Dat doet ze de komende vier jaar en het doel is om haar werkzaamheden op termijn uit te bouwen tot een Kenniscentrum Mecenaatstudies.

“Belangrijk”, aldus Renée, “want professionalisering van de fondsenwerving heeft hoge prioriteit voor de cultuursector. Gedegen onderzoek is daarvoor een randvoorwaarde.

leid kwam er van het terugtreden van de overheid in Nederland nooit wat terecht . Mede daardoor heeft zich hier nooit een professionele vraag- en geefcultuur ontwikkeld”, meent Renée.

In 1985 was Renée aanwezig bij de opening van de Bechtcollectie in het Stedelijk Museum Amsterdam. Een privéverzameling, en dus maakte toenmalige minister Brinkman van de gelegenheid gebruik om te vermelden dat het particuliere initiatief de toekomst was voor de cultuursector.

“De overheid gaat terugtreden”, luidde zijn boodschap.

Pas vier jaar geleden werden de woorden van Brinkman definitief realiteit. Kunstenaars en culturele instellingen moesten zelf maar ondernemender worden, vond staatssecretaris Halbe Zijlstra.

Sinds 2010 verdween 150 miljoen van de cultuurbegroting van het Rijk en vanaf volgend jaar loopt dat op tot 200 miljoen. Maar kan de sector deze plotselinge omslag aan, en is de gever er klaar voor om te geven?

In Engeland zette zich destijds onder Margaret Thatcher een soortgelijke beweging in gang.

En met succes. Zo ontving de toonaangevende Tate Foundation rond 1990 nog zeventig procent overheidssubsidie, terwijl het conglomeraat van vier musea nu jaarlijks een derde uit subsidies en fondsen ontvangt. Het merendeel wordt gegenereerd door eigen inkomsten.

Geen geefcultuur In Nederland hebben de meeste musea moeite om voor meer dan 17,5 procent eigen inkomen te verwerven. “Door grillig politiek beP. 26

VAKBLAD FONDSENWERVING JAARGANG 16 NR. 8

“Uit Amerikaanse en Engelse voorbeelden weten we dat het opbouwen van een kring van regelmatige gevers minimaal tien jaar kost”, zegt Renée. De snelheid waarmee er nu van een subsidiesysteem overgeschakeld wordt naar een geefcultuur is in haar ogen niet realistisch. “Het is belangrijk om met onderzoek verkeerde aannames te ontzenuwen. Wat zijn nu geefmotieven van gevers voor kunst en cultuur, hoe kunnen ze het beste worden aangesproken en wat zijn de geeftrends? Hoe verhouden deze zaken zich tot het

recente overheidsbeleid en tot de recessie? Wat kunnen wij leren van een internationale vergelijking?”

Particulier initiatief?

Het is de verwachting – bij de overheid en soms ook bij culturele instellingen – dat particuliere gevers wel even gaan betalen voor het onderhoud van de cv-ketel en de elektriciteitsrekening van cultuurpodia. Zo werkt het volgens Renée echter niet.”Uit onderzoek blijkt dat financiering door de overheid en door particulieren geen communicerende vaten zijn. Mensen denken toch:ik heb al wat gedaan door mijn belasting, waarom zou ik meer betalen.”

Daarnaast vertrouwt de overheid het particuliere initiatief niet en wil ze de regie houden. Instellingen moet zorgen voor wisselende interessante voorstellingen, fuseren, zich onderscheiden en samenwerken tegelijk, de toegangskaarten betaalbaar houden en niet te vaak winstgevende opvoeringen houden in het buitenland. “Het is ondernemen met één hand op de rug. De cultuursector moet meer eigen inkomsten genereren, maar tegelijkertijd wel de publieke zaak dienen met door de overheid bepaalde spelregels”, aldus Renée.

Ze noemt ook het voorbeeld van de overheidssubsidie op zitplaatsen bij de podiumkunsten.

Door de lage toegangsprijzen zijn we de daadwerkelijk waarde van cultuur vergeten. De belastingbetaler knapt het ongezien en onbewust voor de kunst- en cultuurbezoeker op. Het subsidiestelsel en de overheidsbemoeienis

vormen zo een perverse prikkel om niet te geven.

“Je moet dus werken aan bewustzijn en een gevoel van urgentie, maar dat doe je niet met de toon waarmee de bezuinigingen door de overheid zijn aangekondigd.

Culturele instellingen werden toch een beetje weggezet als subsidieslurpers. Wanneer je cultuur als een pijler van de samenleving beschouwt, leg je uit dat er bezuinigd wordt, ook op cultuur, maar dat er gezamenlijk naar een oplossing moet worden gezocht. Anders motiveer je niet om te geven.”

Kansen Toch ziet Renée volop kansen voor de sector. Zelfs de recessie kan bijdragen aan de verzelfstandiging van de inkomstenstromen, omdat het de urgentie van geven verhoogt. Bij de instellingen en bij de potentiële gever. En daarvan zijn er velen: “De cultuurspreiding is in Nederland bijzonder goed geslaagd. Daar mag de sector trots op zijn. Museumbezoek is niet alleen voor de happy few. Welk goed doel heeft nu dagelijks honderden of duizenden van zijn potentiële donateurs over de vloer?”

Renée onderstreept nogmaals het belang van kennis over geefgedrag en geefmotivatie. Om dit enorme potentieel aan te spreken moet je immers wel weten aan wie je vraagt en hoe je dat doet. Zo blijkt uit onderzoek dat vrouwen meer geven aan cultuur dan mannen, bovendien zijn zij vaker begunstigde van een erfenis. Daar zou je de conclusie uit kunnen trekken dat het verstandig is extra te investeren in je relatie met deze peergroup.

Ook is een opvallende ontwikkeling dat geven verschuift naar een jongere generatie: ‘Young professionals verdienen soms al meer dan de oudere generatie. Zij zijn graag bereid te geven aan iets dat hen aanspreekt en zij hebben minder binding met de spelregels van de

verzorgingsstaat. Maar ook als jongeren nog niet zoveel te besteden hebben, is het verstandig om een relatie aan te gaan en deze te gebruiken als een kweekvijver voor grotere donaties in de toekomst.”

“Maar de kennisbasis bij culturele instellingen is smal”, verzucht Renée. ”Ik wordt regelmatig gebeld met de vraag: kunt u mij aan tien miljonairs helpen? Maar de cijfers laten zien dat in de Verenigde Staten – nota bene het land van de grote gevers – zeventig procent komt van vele kleine giften en dertig procent van grote giften.

Niet de hoogte van het inkomen is van doorslaggevend belang, maar opleiding. Een maatschappelijk betrokken leraar is ook bereid om te geven voor cultuur, en daarvan zijn er een stuk meer dan die enkele miljonair.’

Onprofessioneel Ze verwijt de sector niet-professioneel om te gaan met fondsenwerving. Te veel gokken instellingen nog op een herstel van het oude subsidiepatroon. Eigen fondsenwerving wordt gezien als een ad-hocactiviteit om de begrotingsgaten te dichten en niet als een manier om structureel en op systematische wijze geld te verdienen.

Renée Steenbergen

Veel organisaties doen wel aan relatiebeheer, door middel van bijvoorbeeld vriendenkringen, maar dit gebeurt niet effectief. Het kost geld. Vrienden krijgen korting op kaartjes en worden uitgenodigd op vriendenavonden die vaak met

“Het is belangrijk om met onderzoek verkeerde aannames te ontzenuwen. Wat zijn nu geefmotieven van gevers voor kunst en cultuur, hoe kunnen ze het beste worden aangesproken en wat zijn de geeftrends?"

“In Engeland is een developmentafdeling van twintig tot dertig personen normaal. Hier in Nederland zitten piepjonge mensen – met weinig ervaring – op te kleine afdelingen. Er is nauwelijks bereidheid om de kost voor de baat uit te laten gaan en serieus geld vrij te maken voor effectieve fondsenwerving”, stelt Renée.

hoge organisatiekosten gepaard gaan. Renée: “Terwijl uit mijn onderzoek blijkt dat vrienden helemaal niet doneren om deze voordeeltjes te verkrijgen. Stop met het geven van cadeautjes. Het gaat om het geefdoel en de betrokkenheid van de gever. Maak je vrienden bewust van de hoge kosten van vriendenclubs. Bel ze op en leg uit dat hun bijdrage niet leidt. VAKBLAD FONDSENWERVING JAARGANG 16 NR. 8

P. 27

Helping you change the world

 tot het behalen van het doel dat

de organisatie en zijzelf nastreven.

Ze zullen je niet in de steek laten als de voordelen komen te vervallen.”

Zet in op relatie Dezelfde lage mate van professionaliteit komt Renée ook tegen bij het afsluiten van sponsorcontracten. Ze vindt dat bedrijven voor een dubbeltje op de eerste rang mogen zitten. Culturele instellingen als het Rijksmuseum en het Van Gogh zijn A-merken en daar moet dan ook voor betaald worden, ‘zonder dat daar vervolgens allerlei tegenprestaties tegenover staan waardoor het contract te weinig oplevert.’

Het is de vraag of sponsoring op de lange termijn überhaupt wel

Untitled-2 1

zo’n belangrijke rol blijft spelen.

Bedrijven zijn – in deze zin – onbetrouwbare partners gebleken. Uit het rapport Geven in Nederland (2013) blijkt dat de sponsoring van cultuur door bedrijven in twee jaar tijd met 55 procent is afgenomen.

Mogelijke reputatieschade wegens het kwistig omspringen met geld in een tijd van recessie kan daar een rol in hebben gespeeld. “Dat zal zich bij een betrokken particuliere donateur niet snel voordoen”, aldus Renée.

Zij ziet meer in het ontwikkelen van relaties met liefhebbers en vrienden: betrek je bezoeker bij je organisatie. Ze zijn geïnteresseerd, willen niet alleen ondersteunen, maar ook zelf leren. Laat ze zien wat er met hun geld bereikt kan

worden en spreek ze aan op hun belangstelling. Als iemand vier keer per jaar naar een concert van een negentiende-eeuwse componist komt, kan je bijvoorbeeld vragen of hij misschien geïnteresseerd is om aan een soortgelijk evenement een extra bijdrage te leveren.

Renée besluit: “Ontvangers moeten zich anno 2014 nog voor deze werkwijze openstellen. Zij moeten leren om zichzelf te presenteren, om een netwerk op te bouwen en ook om verantwoording af te leggen aan de donateur. De directeur moet de vloer op en met zijn bezoekers in contact komen, ga die relatie aan. Het levert geld op, maar dat kost wel tijd.”  Wiebe de Graaf

09-05-14 10:36

VAKBLAD FONDSENWERVING JAARGANG 16 NR. 8

P. 29

ALS JE DOET WAT JE DEED, KRIJG JE WAT JE KREEG.

FULL CE SERVI U BUREA CONCEPT - CREATIE - PRODUCTIE - DATALEVERING - DRUKWERK - MAILVERWERKING - POSTVERZENDING

Andere tijden vragen om nieuwe oplossingen.

De markt verandert. Resultaten staan onder druk. Een goed moment om eens fris tegen de zaken te laten aankijken.

Want door hetzelfde te blijven doen, verandert er niets.

Met PSI Vransen haalt u een betrokken partner in huis die met verrassende oplossingen komt, met u meedenkt, veel werk uit handen neemt en bovendien kosten voor u bespaart. Wilt u weten hoe het anders kan? Bel met Herman Vransen of Jeroen Kimmel voor een helder gesprek.

PSI Vransen Direct Mail Producties B.V. T 020 - 495 38 38 • www.psi-vransen.nl

Column De Nienke's van deze wereld Mensen denken bij het woord inspiratie vaak aan bijzondere wijsheid en creativiteit. Aan iets ongrijpbaars dat beslist van hogerhand moet komen. Of anders uit Noordwijkerhout. Mijn ervaring is dat inspiratie soms ook in heel alledaagse dingen zit.

In de mensen om je heen bijvoorbeeld.

Persoonlijk vind ik het erg inspirerend dat mijn collega’s oprecht geloven in het werk dat ze doen.

Zelf ben ik nogal een twijfelkont en in staat om overal vraagtekens bij te zetten. Dan is het fijn om omringd te worden door mensen die 100 procent overtuigd zijn van hun doel. Die mij met elke vraag en elk antwoord verzekeren dat we goed bezig zijn. Zulke mensen heb ik heel hard nodig.

Zo had ik ooit een collega - laat ik haar voor het gemak ‘Nienke’ noemen - die zo hield van de goede doelen waar ze voor werkte, dat ze overal donateur van werd. Gewel-

dig vond ik dat. Toen dat nieuws bekend werd, kwamen goede doelen van heinde en verre om haar om een gunst te vragen.

Als echte doemdenker verwachtte ik dat ze hier de streep zou trekken, maar integendeel. Ze deed er nog een schepje bovenop en rende, fietste, abseilde en bakte tot ze een ons woog.

Op een dag ging ‘Nienke’ verhuizen. U begrijpt dat ze in die periode superdruk was met behangen, schilderen en naar de Ikea gaan. Maar midden in de hectiek dacht ze toch nog aan haar goede doelen. Ze wilde niet dat men last

had van haar verhuizing. En dus moesten ze allemaal, keurig op tijd, een adreswijziging krijgen (“Waar vind je dat nog”, zou mijn moeder zeggen). Dat bleek makkelijker gezegd dan gedaan...

De animo om mee te verhuizen was bij de meeste organisaties niet bijzonder hoog. Sommige doelen dachten dat het probleem vanzelf over zou waaien als ze de optie adreswijziging op hun website achterwege zouden laten. Bij andere doelen was haar adres met geen mogelijkheid in de database te vinden (terwijl ze toch al jaren giftverzoeken op haar deurmat aantrof). Ook waren er organisaties die haar adres als donateur wel wijzigden, maar haar adres als collectant dan weer vergaten (O had ik dat niet gezegd? Collecteren doet ze ook). Zo ging het maar door. Het wijzigen van een simpel adres bleek een hopeloze missie. En het zou me niet verbaasd hebben als ze de hele verhuizing afgeblazen had.

Jeroen Talens werkt bij WWAV

Tijdens deze verhuissoap meende ik bij ‘Nienke’ voor het eerst iets van teleurstelling te zien. Tot ik niet veel later het bericht kreeg dat ze weer een actie was gestart.

En of ik zo vriendelijk wilde zijn haar te sponsoren. Ondanks alles was ze haar geloof in goede doelen nooit kwijtgeraakt. Kijk, dat vind ik nou inspirerend! Toch wil ik goede doelen graag oproepen om een beetje zuinig te zijn op de Nienke’s van deze wereld. Want ze zijn tenslotte niet alleen voor mij een bron van inspiratie. Toch?  Jeroen Talens

VAKBLAD FONDSENWERVING JAARGANG 16 NR. 8

P. 31

KORT EN Goed EN kort en GeefGratis wint hoger beroep tegen fiscus Na een ruim tweeënhalf jaar durende juridische procedure, heeft stichting GeefGratis een groot succes Jordan van Bergen geboekt in haar strijd tegen het besluit van de Belastingdienst om de anbistatus van de stichting in te trekken. Het gerechtshof te 's-Hertogenbosch maakte in hoger beroep korte metten met de beschikking van de Belastingdienst. Gevolg is dat GeefGratis weer de anbistatus verkrijgt. Daarvoor was echter veel volharding van directeur Jordan van Bergen nodig. Op het intrekken van de status door de Belastingdienst (2012) volgde in eerste aanleg een beroep tegen de uitspraak van de Inspecteur van de Belastingdienst.

Nadat dit niet werd gehonoreerd, volgde een gang naar de rechtbank, maar ook tegen die uitspraak moest GeefGratis in hoger beroep gaan,

Founders Vakblad Fondsenwerving • Annie Connect - Amsterdam (088 330 50 50) • Mindwize - Hoofddorp (023 567 70 00) • VriendenLoterij - Amsterdam (020 573 74 58) • WWAV - Amsterdam (020 571 5871)

Steunpilaren Vakblad Fondsenwerving • Appco Group Nederland - Amsterdam (020 205 02 80) • Bindinc. – Hilversum (035 672 69 01) • Blackbaud - Almere (036 750 74 00) • ifunds - Amersfoort (033 467 7030) • Nassau – Amsterdam (020 5206555) • Reactie & Respons – Amsterdam (0880 280 280)

P. 32

VAKBLAD FONDSENWERVING JAARGANG 16 NR. 8

om de anbistatus terug te krijgen.

Het gerechtshof overwoog dat – in tegenstelling tot wat de Belastingdienst en de rechtbank eerder concludeerden – GeefGratis voor negentig procent het algemeen belang dient. Jordan gaf aan bijzonder opgelucht te zijn na de uitspraak van het gerechtshof. “Natuurlijk ben ik blij, we zitten hier nu aan de champagne.” Wel was er nog enige reserve bij hem te bespeuren.

“Ik weet natuurlijk niet of de Belastingdienst in cassatie gaat. Wat dat betreft heb ik al zo veel met ze te stellen gehad. Ik zou zeggen: kom nou gewoon eens praten.”

Sportapp Fundrunner zet activiteiten meteen om in donatie De Fundrunnerapp is nu beschikbaar in de Google Play Store.

Met deze gratis app kan iedereen die buiten kiloBert Merkestein meters maakt (bijv. fietsen, wandelen, hardlopen) een donatie verdienen voor een van de deelnemende goede doelen.

Sportievelingen hoeven zelf geen sponsors te zoeken; ieder goed doel heeft zijn eigen bedrijfssponsors die per kilometer een vergoeding uitbetalen. Fundrunner is ontwikkeld door Addfunds, een adviesbureau dat fondsen voor goede doelen werft door ze aan het bedrijfsleven te koppelen.

“Er is de afgelopen jaren een enorme toename in sportevenementen voor goede doelen”, aldus Bert Merkestein van Addfunds.

“Het leuke aan Fundrunner is dat je nu je dagelijkse sportactiviteiten

van elk niveau kunt laten sponsoren, dus ook een stevige boswandeling, een mooie schaatstocht of een fietstocht naar de markt. Met Fundrunner laat je niet alleen je vrienden zien hoeveel je beweegt, maar ook hoeveel de bedrijfssponsor doneert aan het goede doel van jouw keuze.”

Om de sportieve activiteit om te zetten in een donatie voor een goed doel naar keuze hoeft men enkel na de sportactiviteit een kort bericht over de donatie op Facebook of Twitter te delen. Goede doelen waar donaties voor opgehaald kunnen worden, zijn Cordaid, De Zonnebloem, Dorcas, KNRM, Diabetes Fonds, VluchtelingenWerk Nederland, het Rode Kruis, Natuurmonumenten, Alzheimer NL, Topsport for Life, en Leger des Heils. Informatie: karen@addfunds.nl Rapport CBF: Toekomst toezicht filantropie van het CBF

VLNR: Van Eijck, Teeven en Nawijn

Jaap Nawijn, voorzitter van het Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF), heeft het rapport Toekomst toezicht filantropie aangeboden aan Fred Teeven, staatssecretaris van Veiligheid en Justitie en aan Steven van Eijck, voorzitter van de Samenwerkende Brancheorganisaties Filantropie (SBF).

“Het is goed dat de Samenwerkende Brancheorganisaties Filantropie

KORT EN Goed EN kort en en het CBF samen optrekken en de bestaande kennis aanwenden om de kwaliteit van de sector door middel van zelfregulering verder te brengen. De overheid kan hier een ondersteunende rol in nemen”, aldus Teeven.

Het CBF heeft de afgelopen maanden gesproken met en geluisterd naar de sector, recente ontwikkelingen en trends in kaart gebracht, onderzoek gedaan onder donateurs, consumenten, gemeenten, vrijwilligers en diverse belanghebbenden uit de sector. Er is ook gekeken hoe toezicht in andere landen en branches is georganiseerd. Het rapport beschrijft hoe toezicht in brede zin zou kunnen worden geregeld, waarbij ook rekening gehouden wordt met de specifieke situatie van vermogensfondsen en vrijwilligersorganisaties.

Belangrijke aspecten van een nieuw stelsel zijn volgens het CBF: lerend vermogen, het instellen van een moresprudentieplatform om zaken te verbeteren, eigenaarschap van de sector, beperking van administratieve lasten door ontdubbelen van regels en duidelijk woordvoerderschap van de toezichthouder. Het nieuwe stelsel moet ook voor kleine en startende organisaties toegankelijk zijn. Normen verschillen voor grootte en soorten organisaties.

Dat geldt ook voor de controle erop.

JustGiving mijlpaal 2 miljoen euro In korte tijd sinds de lancering van de Nederlandse variant van het internationale onlineplatform voor fondsenwerving, heeft JustGiving een mijlpaal bereikt. Ruim 65.000 gebruikers zamelden sinds april 2012 al meer dan € 2.000.000 in voor hun favoriete goede doelen.

“We zijn er trots op een social

tech company te zijn, maar onze technologie komt pas tot leven in de handen van die ruim 65.000 gebruikers. Het is hun verdienste en wij vinden het iedere dag weer prachtig om te zien hoe zij het platform inzetten voor kleine en grote, sportieve en creatieve acties”,aldus Sigrid Baas, managing director van JustGiving NL. De mijlpaal vierde JustGiving met een herfstactie voor goede doelen die ook van de mogelijkheden van onlinefondsenwerving gebruik willen maken. De eerste honderd goede doelen die zich in november hadden aangemeld, ontvingen van JustGiving de eerste donatie van honderd euro.

Info: info@justgiving.nl Fonds Gehandicaptensport en Aegon versterken samenwerking

VLNR: Van der Harst en Boor

Op zaterdag 1 november hebben Nike Boor, directeur van Fonds Gehandicaptensport en Otto van der Harst, directeur communicatie van Aegon Nederland hun handtekening gezet onder de verlenging van het contract tussen beide partijen. Dit gebeurde in de Amsterdam ArenA onder toeziend oog van 250 vrijwilligers, sponsors, sporters en andere mensen die Fonds Gehandicaptensport helpen om invulling te geven aan de missie ‘Sport voor iedereen met een handicap structureel mogelijk te maken’.

Met de financiële toezegging van Aegon zal Fonds Gehandicaptensport Special Olympics Nederland en het aangepast roeien van de Koninklijk Nederlandse Roeibond voor een langere periode ondersteunen.

"Sporten is leuk en gezond. Iedereen moet kunnen sporten, dus ook mensen met aan handicap.

Het is aangetoond dat dit goed is voor het zelfvertrouwen, de eigenwaarde en dat het hen helpt zich verder te ontwikkelen. Daar is extra geld voor nodig en daarom ondersteunen wij Fonds Gehandicaptensport waar mogelijk", aldus Otto van der Harst, Directeur Communicatie Aegon Nederland.

De ondersteuning van Fonds Gehandicaptensport doet Aegon op basis van het 1%FairShare®concept. Aegon is een van de vijf founding partners van dit unieke sponsormodel. Sportsponsors besteden 1 procent bovenop hun sponsor-budget aan de gehandicaptensport, omdat 1 procent van de sporters in Nederland te maken heeft met een handicap. Hiermee worden zowel mensen met een verstandelijke als ook met een lichamelijke handicap ondersteund. Info: renee@fondsgehandicaptensport.nl 

Sponsors Vakblad Fondsenwerving • BratPack - Zwanenburg (020 497 70 81) • Centrum Nalatenschappen - ‘s-Hertogenbosch (073 610 10 40) • Cherridata - Voorburg (070 303 05 94) • Hexspoor – Boxtel (0411 652122) • IF-Academy - Utrecht (030 303 14 65) • Kalff en De Jager - Almere (036 7111 999) • Mobillion - Arnhem (026 2616240) • Nelson Scoort! - Elshout (0416 853173) • PSI / Vransen DMP - Amsterdam ZO (020 495 38 38) • SQZI Conceptstudio - Arkel (0183 563727)

VAKBLAD FONDSENWERVING JAARGANG 16 NR. 8

P. 33

Waar een wil is, is Sandd Soms moet je nieuwe wegen bewandelen om de weg naar succes te vinden. Zolang je maar de ambitie en het geloof hebt dat het ook echt kan. Wie of wat wilt u met uw boodschap bereiken? Als u het weet, weten wij hoe. sandd.nl

0971.00.053 adv weg 190x130_FC_MAG.indd 177

8/2/13 2:05 PM

Vakopleidingen najaar / winter 2014 - 2015 Dinsdag 9 december

Donderdag 18 december

Donderdag 15 januari

Al je vragen over grotegiftenwerving in één dag beantwoord – met Vera Peerdeman NIEUW

Hoe je je organisatie als A-merk positioneert – met Henk van Boeschoten

Succesvol geld werven bij vermogensfondsen met Jan Riemersma

Dit is geen alledaagse workshop.

Verwacht geen traditionele monoloog, geen theoretische modellen Vera en vooral geen Peerdeman standaardprogramma. Jij bepaalt de agenda, want deze dag staan jouw vragen over grotegiftenwerving centraal. Letterlijk. Vraag Vera het hemd van het lijf en leer van haar jarenlange ervaring met major donors. Alle antwoorden die je nodig hebt om een stap vooruit te komen met het werven van grote giften, ga je deze dag krijgen. Dat beloven we!

Om duurzaam succesvol fondsen te kunnen werven is het belangrijk aandacht te Henk van besteden aan Boeschoten het merkenbeleid van je organisatie. In deze workshop staat het merkendenken centraal en de toepasbaarheid daarvan voor fondsenwervende organisaties. We maken het streven om een A-merk te worden inzichtelijk en geven aan hoe je daar met je fondsenwerving van kunt profiteren.

Nog altijd verdelen de fondsen jaarlijks veel geld onder allerlei doelen. Hier leer je hoe je Jan Riemersma de juiste aanvraag indient bij dat fonds, waar je een reële kans maakt. Dit is een praktische, sterk op resultaat gerichte workshop.

Schrijven is meer dan alleen tekst produceren.

Het gaat ook om het idee, het concept.

De workshop “wervend Jeroen schrijven van Bijnen voor starters” is bedoeld voor fondsenwervers die weinig tot geen ervaring hebben met schrijven en de basisbeginselen willen leren over schrijven voor donateurs, leden en vrijwilligers. Voor deze workshop geldt een maximum van 12 deelnemers.

In deze workshop nemen we mensen mee naar wat tegenwoordig Deny de Jong mogelijk is met events en hoe je strategische kunt denken over de inzet van events.

Verder gaat het over de organisatie en techniek van fondsenwervende events.

8,5w0 E9 bt excl.

Dinsdag 20 januari

Social media, hoe te beginnen – met Walter van Kaam In deze workshop leer je op praktische wijze hoe goede doelen sociale media effectief in kunnen Walter van Kaam zetten.

Je wordt meegenomen in de ontwikkelingen van de laatste jaren en je leert hoe je daar voor jouw organisatie effectief gebruik van kunt maken.

Donderdag 22 januari Introductie in de Fondsenwerving –met Jane van den Berg en Sander van Hesteren

Certificaat Alle deelnemers ontvangen na afloop van een geslaagde cursusdag een certificaat, ondertekend namens Vakblad Fondsenwerving, het IF en de cursusleider(s)!

t

Wervend Schrijven A, Starters – met Jeroen van Bijnen VOL

Fondsenwervende events – met Deny de Jong

naf Al va ts slech

Certificaa

Donderdag 11 december

Dinsdag 13 januari

Scan de code en ga direct naar onze website voor meer informatie en aanmelden!

Vakblad

Fondsenw

Kandidaat:

Jeannette

erving Vako

verklaart

pleidingen

dat

Panickar

Organisatie:

VFW Vako

pleidingen

nomen aan

Heeft deelge

Fondsenw

erving

op:

de worksh

SEPA

Jane van den Berg

Sander van Hesteren

Gehouden

op:

30 augustus

2012

.

Proficiat! llige team het volta Namens

Cursusleiding

Carmen van Jan Krol Jeannette

Panickar

VAKBLAD FONDSENWERVING JAARGANG 16 NR. 8

P. 35

der Aa

Vakopleidingen najaar / winter 2014 - 2015 Waar moet je beginnen als je (bijna) geen ervaring hebt en weinig of geen kennis van de fondsenwervingsbranche? Deze cursusdag is speciaal bedoeld voor de mensen die hun eerste stappen zetten op weg naar fondsenwerving en geeft je inzicht in de fondsenwervende sector en fondsenwervingstechnieken.

Dinsdag 27 januari

Fondsenwerving via webshop? – met Susanne Bolck

Wat is nu eigenlijk een middle donor? En hoe krijg je donateurs die meer kunnen geven, ook daadwerkelijk zover? Waar moet je dan op letten? In deze workshop laten we niet alleen inspirerende voorbeelden uit binnen- en buitenland zien, maar delen we ook de belangrijke do’s en don’ts van een middle donorbenadering. Aan het einde van de dag ga je met concrete handvatten naar huis, waar je direct mee aan de slag kunt.

Dinsdag 3 februari

Een webshop?

Aan de ene kant een mooi model om fondsen te werven. Aan de andere zijde zitten er ook zeSusanne Bolck ker nadelen aan een webshop.

Deze do´s en don'ts vormen de basis voor de workshop "Fondsenwerving via Webshop?". Praktische vragen als wat kost een webshop op jaarbasis, waar moet ik op letten bij het opstellen van mijn assortiment, wanneer outsourcen van de handling en administratie van een webshop en wanneer zelf doen? komen aan bod.

Donderdag 29 januari

Middle donors: het ontbrekende deel in je donateurspiramide? – met Ard Lok en Marie-Claire de Waal

Uw Strategisch Fondsenwervend Business Plan op een A4 – met Stephan Ledder Vaak is de stip op de horizon van je organisatie wel duidelijk.

Iedereen werkt daar naar toe.

Maar hoe maak Stephen Ledder je als fondsenwerver nou echt het verschil tussen al die organisaties waar eigenlijk niemand tegen kan zijn? Hoe zorg je ervoor dat jij zoveel mogelijk fondsen binnenhaalt zodat jouw organisatie ook echt kan doen waarvoor zij in het leven is geroepen! Hoe ben je onderscheidend?

In deze workshop ervaar je hoe je een sterk, onderscheidend plan kan schrijven, door middel van OGSM, een businessplan op één A4.

Donderdag 5 februari

Timemanagement – met Reina Folkers en Heleen van Houten

Ard Lok

P. 36

Marie-Claire de Waal

VAKBLAD FONDSENWERVING JAARGANG 16 NR. 8

Fondsenwerving is een veeleisend vak. Je resultaten zijn mede afhankelijk van collega's, andere afdelingen en je directie. Je hebt heel veel taken en verantwoordelijkheden. Het lijkt soms alsof je voor

Reina Folkers

Heleen van Houten

iedereen beschikbaar moet zijn, van donateur tot directie. Intussen wordt er wel van je verwacht dat je geld ophaalt, resultaten boekt. En intussen heb je het gevoel dat je ook aan het thuisfront tekort schiet. In deze workshop leer je om de aansturing met je werk vanuit jezelf aan te pakken.

Dinsdag 10 februari

Wervend Schrijven B, ervaren fondsenwerver – met Jeroen van Bijnen VOL Fondsen- en ledenwervers moeten kunnen schrijven, of het nu gaat om een overtuigende (direct mail) brief, een Jeroen informerende van Bijnen nieuwsbrief of een motiverende oproep aan de vrijwilligers.

Schrijven is meer dan alleen tekst produceren. Het gaat ook om het idee, het concept. De workshop "wervend schrijven voor ervaren fondsenwervers" is bedoeld voor iedereen die zelf vaak teksten schrijft of teksten van een ander beoordeelt en op zoek is naar handvaten om teksten beter scorend en wervend te krijgen.

Voor deze workshop geldt een maximum van 12 deelnemers.

Vakopleidingen najaar / winter 2014 - 2015 Donderdag 5 maart

Donderdag 12 maart

Fondsenwerving voor klein(er)e organisaties – met David Berg

Storytelling – met Deny de Jong

Heel veel kleinere, lokale fondsenwervende non-profits, hebben het David Berg idee dat hun kansen als fondsenwerver zwak afsteken tegen de mogelijkheden van de grote organisaties. Niets van waar. Mits juist aangepakt, zijn er kansen genoeg. Een inspirerende workshop, ook goed voor het zelfvertrouwen, dat je als (‘kleinere’) fondsenwerver nodig hebt.

Elke organisatie heeft zijn eigen verhaal.

Donateurs werven is verhalen vertellen. In Deny de Jong deze workshop willen we mensen helpen bij het opdiepen en reproduceren van hun 'corporate story'. Zo gaan we een Case for Support opbouwen voor de deelnemers waarin een aansprekend verhaal een plek heeft. Dat is te vertalen naar tekst op papier, maar ook in beeld (foto en video).

En dat is nodig om effectief te zijn in fondsenwerving.

Dinsdag 10 maart

Dinsdag 24 maart

Fondsenwerving voor Kunst & Cultuur – met Fusien Verloop

Fondsenwerving voor ziekenhuizen en zorginstellingen – met Henk de Graaf

Nu meer dan ooit is voor culturele instellingen, zoals theaters en musea, de zoektocht naar Fusien Verloop extra inkomstenbronnen zeer urgent. Met deze workshop maakt Sofie duidelijk dat er uitstekende kansen zijn voor culturele instellingen hun inkomsten structureel te verhogen. Ze levert de bouwstenen voor een succesvolle fundraisingstrategie.

Deze workshop heeft veel te bieden voor instellingen in kunst en cultuur. Maar ook voor nonprofits uit andere segmenten, biedt deze workshop uitstekende kansen en leermomenten.

Henk de Graaf heeft deze workshop speciaal ontwikkeld om zorginstellingen en ziekenHenk de Graaf huizen te leren hoe ze extra middelen kunnen werven. Van marktverkenning en het oprichten van een fondsenwervende stichting tot en met de concrete wervingstechnieken. Het komt allemaal aan de orde.

BOEK VANDAAG NOG! Vol = V ol AANMELDEN Vakopleidingen najaar / winter 2014 - 2015 Vul het inschrijfformulier, elders in dit nummer, volledig in en stuur dit op per fax of post.

Ga voor info en extra inschrijfformulieren naar www.vakopleidingen-fondsenwerving.nl of: Tel: 0183 – 563 912 e-mail: jeannette@vakopleidingen-fondsenwerving.nl

Hoofdsponsors Vakopleidingen • Sandd – Apeldoorn (055 368 2525) • Cherridata – Voorburg (070 415 51 72)

Vrienden van de Vakopleidingen • Alpha Fundraising Consultancy – ’s Hertogenbosch (073 690 09 22) • Arjen van Ketel nalatenschappen – Amsterdam ( 06 144 49 950) • Centrum Nalatenschappen – ’s Hertogenbosch (073 610 10 40) • Concern / Schoenmakers Communicatie Projecten – Amsterdam (020 623 66 11) • IF-Academy – Utrecht (030 303 14 65) • Intermail – Nieuw Vennep (0252 67 38 66) • Kalff en De Jager – Almere (036 - 7 111 999) • Nelson Scoort! – Elshout (0416 85 31 73) • Regalis – Zeist (030 699 15 80) • Resource Alliance / IFC – (+44 (0)207 065 0810) • Solviteers – Houten (030 280 36 55) • Vakblad Fondsenwerving – Abcoude (020 700 51 51)

Zie voor meer workshops :

Supporters Vakopleidingen

www.vakopleidingenfondsenwerving.nl

• Social Call – Hoofddorp (020 497 70 81) • Mindwize – Hoofddorp (023 567 70 00) • Bindinc. – Hilversum (035 672 6726) • Bratpack – Zwanenburg (020 497 70 81)

VAKBLAD FONDSENWERVING JAARGANG 16 NR. 8

P. 37

BOEK VANDAAG NOG! Vol = V ol

naf Al va ts slech

,50 8 9 E btw excl.

Vul nù hier uw programma in!

Dinsdag 9 december: Al je vragen over grotegiftenwerving in één dag beantwoord NIEUW Donderdag 11 december: Wervend Schrijven A, Starters VOL Donderdag 18 december: Hoe je je organisatie als A-merk positioneert Dinsdag 13 januari: Fondsenwervende events Donderdag 15 januari: Succesvol geld werven bij vermogensfondsen Dinsdag 20 januari: Social media, hoe te beginnen Donderdag 22 januari: Introductie in de Fondsenwerving Dinsdag 27 januari: Fondsenwerving via webshop?

Donderdag 29 januari: Middle donors: het ontbrekende deel in je donateurspiramide?

Dinsdag 3 februari: Uw Strategisch Fondsenwervend Business Plan op één A4 NIEUW Donderdag 5 februari: Timemanagement Dinsdag 10 februari: Wervend schrijven B, Ervaren fondsenwervers VERNIEUWD

Donderdag 5 maart: Fondsenwerving voor klein(er)e organisaties Dinsdag 10 maart: Fondsenwerving voor Kunst & Cultuur Donderdag 12 maart: Storytelling Dinsdag 24 maart: Fondsenwerving voor ziekenhuizen en zorginstellingen Donderdag 26 maart: Ontdek de geheimen van een winnende fondsenwerving Dinsdag 31 maart: Het vergaren en gebruiken van ‘market insight’ Donderdag 2 april: Persoonlijke communicatie bij werving nalatenschappen Dinsdag 7 april: Sponsoring en samenwerking met bedrijven Dinsdag 14 april: Succesvol geld werven bij vermogensfondsen Donderdag 16 april: Succesvol Presenteren Dinsdag 21 april: Social Media; voor de meer ervaren fondsenwerver

GRAAG INVULLEN IN BLOKLETTERS Aangeboden door:

Naam:

m/v* Voornaam:

(1e deelnemer)

Functie:

Mobiel:

E-mailadres: www.vakopleidingenfondsenwerving.nl

Naam: m/v*

m/v* Voornaam:

(2e deelnemer)

Functie:

Met dank aan onze sponsors:

Mobiel:

E-mailadres: De bevestiging + factuur kan worden gestuurd naar:

* Doorhalen wat niet van toepassing is.

Organisatie: www.sandd.nl

Contactpersoon: Adres:

www.cherridata.com

In samenwerking met:

Postcode:

Plaats:

Telefoonnummer:

Fax:

Datum:

Handtekening:

Vul dit formulier volledig in of, beter nog, maak een kopie, vul die in en e-mail, fax of verstuur deze per post naar: VFW Vakopleidingen Fondsenwerving, Dam 20 - 22, 4241 BN ARKEL, fax 0183 - 56 7936, e-mail aanmelden@vakopleidingenfondsenwerving.nl. Dit formulier is ook te downloaden van www.vakopleidingen-fondsenwerving.nl, of bel met 0183 - 56 39 12.

www.if-academy.nl

*Onze cursussen / workshops zijn uitsluitend toegankelijk voor medewerkers van en zzp’ers werkzaam bij non-profitinstellingen. De prijs per cursusdag is  148,50 excl. btw per deelnemer, per dag. Ben je betalende abonnee op het Vakblad Fondsenwerving, deelnemer IFC 2012/2013 of oud-cursist van de VFW Vakopleidingen Fondsenwerving en werkzaam bij een non-profitinstelling, dan krijg je  50,- + btw korting en betaal je slechts  98,50 excl. btw per dag, per persoon incl. lunch, koffie, thee en fris. Alleen bij uitzondering worden medewerkers van commerciële partijen toegelaten, mits er voldoende plaatsen zijn en de cursusleiding geen bezwaar heeft. De prijs voor hen is  298,50 per dag excl. btw. Medewerkers van sponsors krijgen  150,- Nationale korting en vakdag betalen Fondsenwerving slechts  148,50 excl.20btw, per dag.

VAKBLAD FONDSENWERVING JAARGANG 16 NR. 8 NOVEMBER 2014 P. 38

P. 38 www.resourcealliance.org

Werven, binden, groeien Ons team van gepassioneerde professionals weet uw donateurs voor u te vinden, te binden en de relatie met hen te laten groeien.

Voor ieder vraagstuk vinden wij de meest effectieve, meetbare en creatieve oplossing. De ene keer is dat direct mail, de andere keer weer telemarketing. Of een geïntegreerde campagne.

Maar altijd: grondige analyses, meetbaar gedrag en een op maat gemaakt dialoog marketingprogramma: dat zijn dé ingrediënten waarmee wij uw organisatie helpen relaties te verdiepen en blijvend aan u te binden.

Interactieve concepten

E-mail

Direct mail

Telemarketing

SMS

Print

Bekijk ons werk op www.mindwize.nl of bel 023 - 56 77 000 en vraag naar Marieke Sassen of Wim Tegelaar.

Planetenweg 99 • 2132 HL Hoofddorp • Postbus 706 • 2130 AS Hoofddorp T +31 (0)23 567 70 00 • F +31 (0)23 555 31 97 • info@mindwize.nl • www.mindwize.nl

Stichting Heppie is een van de goede doelen die samen met de VriendenLoterij succesvolle acties uitvoeren en hierdoor extra inkomsten genereren.

Uw doel, onze missie Verdien geld voor uw organisatie U weet er alles van: fondsenwerving is dankbaar, maar vaak ook lastig. Heeft u wel eens gedacht aan een samenwerking met de VriendenLoterij? Samen met u bedenken we effectieve acties om loten te verkopen. De helft van de lotprijs gaat rechtstreeks naar uw organisatie. Dit is € 6,50 per lot. Dat doen we al tientallen jaren met ruim 3.200 goede doelen, met succes. Zo haalde het Nationaal Ouderenfonds het afgelopen jaar € 1.499.000,- op met diverse acties en het Nationaal Fonds Kinderhulp € 1.767.179,-. Hoeveel gaat uw organisatie volgend jaar ontvangen van de VriendenLoterij?

Meer weten? Neem contact op met de Vriendenlijn op telefoonnummer 020-677 6880 of via de mail club@vriendenloterij.nl.