TTN旅报763,764期_cn

CI News 深入四國 四季精彩 華航3/21起開航台北－高松 每週2班 新的年度，華航在日本航線上將有更綿密 的布局。首先，3／21起將開通「台北－高松」 航線，每週2班(週4、7)，午去晚回，對中南部 旅客來說可以配合得上回家的高鐵班次。 而「台北－高松」的開通，對於前往日本 四國地區(愛媛、香川、高知、德島)來說非常 便捷，節省了原來必須由大阪拉車前往四國 5～6小時的車程；對此，永盛旅行社也協助 推出「四國全覽5日」的行程。

探訪愛媛、香川、高知、德島 永盛旅行社團體旅遊處日本線經理徐秉 鈞表示，日本「四國」顧名思義由4個地區組

↑道後溫泉街

↑栗林公園

遊覽的勝景。

■華航台北－高松航線班表資訊

賞櫻名所 美不勝收 行程中前往著名的道後溫泉；位於愛媛

行程航班

起飛

抵達 飛

航

日

台北－高松 CI 178 15:15 18:50

4.7

高松－台北 CI 179 19:50 21:30

4.7

機型＝738(8C/150Y)

成，即「德島縣、香川縣、高知縣及愛媛縣」；

縣西部、松山市區東北部的「道後溫泉古街

四國是日本4個主要島嶼中最小的島，位於

道」，約3,000年前開池，號稱是日本最古老

行館，後經松平氏整頓成傳統式庭園建築，歷

太平洋和瀨戶內海之間，面積1萬8,800平方

的溫泉；建於1894年的公共浴場─道後溫

時100年之久，才於第5代籓主手中完成，這座

公里，北面隔瀨戶內海與本州的山陽地區遙

泉，其本館位於旅館和飯店林立的溫泉街中

被人們稱為「75萬平方公尺的繪畫世界」，是

遙對望，西面隔豐後水道與九州為鄰。

心，是道後的象徵；雄偉的三層木結構城堡

座典型的日本庭園，有5座池泉和小橋，四季

四國與本州的連結有瀨戶內海最美的「瀨

式建築，是第一個被指定為重要文物的公共

鳥語花香，園內百花齊放美不勝收。

戶大橋」，以及以鳴門大橋和四國本土相連

浴場，在現代化的旅館和商店中間，更加顯

的「淡路島明石大橋」，及臨近廣島的「島波

示出它悠久的歷史和不凡的風格。

海道」，帶領著遊客造訪四國境內許多值得

華航點將錄

比羅宮」，受到了水軍及瀨戶內海漁民所尊

徐秉鈞指出，四國地區更是日本春天賞櫻

崇，成為當地人民信仰精神所在；金刀比羅

的著名地點，包括「松山城、栗林公園、金刀

宮著名的表參道石階共計有785階，在石階

比羅宮」。

的兩旁有許多販賣土產的商店，可以一邊悠

著名的城廓「松山城」雄踞在海拔132公

｜日本線與負責高松航點業者｜

至於四國琴平有海之守護神之稱的「金刀

尺的勝山山頂，在日本全國僅存12座的現存

遊的散步滿足視覺的享受，一邊眺望讚岐平 原、四國連山及瀨戶內海風光。

天守之中，松山城是位置最高海拔的城堡，

值得一遊的還有愛媛縣今治市，這裡是

由築城名人加藤嘉明於1602年開始築城，

日本主要的毛巾生產地，生產量佔全日本的

歷經25年歲月於1627年完成，被評定為日本

60%，今治市的「毛巾美術館」是全日本首座

國家級重要文化遺產，是著名歷史古蹟景

以毛巾為主題的美術館，也是全世界唯一1

點；將可搭乘登山纜車登上城堡遠眺松山市

家。

區。 而「栗林公園」，原為高松籓主生駒高俊的

在毛巾美術館可參觀毛巾的製作過程，以 及定期更新的藝術展；美術館利用精密的電 腦程式將許多日本知名的畫家、動畫家等的 精彩作品，一針一線的密密織成栩栩如生的 毛巾畫。 行程中所住宿的HOTEL CLEMENT德島、土

華航台北分公司 客運營業部 代表

永盛旅行社 團體旅遊部 日本線經理

華航台北分公司 客運營業部 主任

張為舜

徐秉鈞

席立絜

奧道後本館、新樺川等都是當地有特色的飯

負責 日本線 營業業務

協助 高松航點/四國 旅遊產品開發

負責 日本線

店。

佐溫泉ROYAL (室戶海洋深層水露天風呂)、

松山城

Editorial Opinion

反擊低成本航空 終於出招了！ ︽編輯室週記︾

這個週末就是中國人的農曆年節了，每到過年期間，不免俗地，親朋好友都會相約玩 兩把；而一想到博弈，就讓我想起這幾年來發展的天翻地覆的澳門。 澳門，一個彈丸之地，不過56萬人口，每年卻能接待超過2,800萬人次的旅客，主要原 因就是澳門掌握了「機會財」來臨的契機；2003年港澳景氣大衰退，大陸開放民眾可以 自由行前往港澳旅遊，給了澳門一個大翻身機會。 也因為大陸崛起，不少大陸內地旅客捧著白花花現鈔願意單程的買商務艙機位飛來 澳門，只要有空位就上；據說，澳門航空每年商務艙的價格甚至不斷翻漲，還供不應 求。 台灣是澳門第3大客源地，最近短短2個月，華信航空、立榮航空爭相開航台中－澳門 航線；喊著跟進的還有復興航空以及澳門航空。 「台中－澳門」航線，4家航空都有航權可以採用定期包機經營，大家都想佔到有利位 置，然而重點在於必須理性發展，一窩蜂的搶進台中－澳門，老實講反而令我擔憂。 面對外有低成本航空猛烈夾擊的2012年，台灣航空公司也掌握機會準備在新的一年 給以反擊；身為台灣航空公司龍頭的中華航空，2／1起推出「華旅超值假期」全新產品， 率先鎖定時下旅客詢問度最高、每天都有航班往返，也是低成本航空(LCC)有飛的「東 京、大阪、琉球、首爾及新加坡」5個熱門旅遊航點，包裝4天3夜的機票加飯店自由行 套裝行程(2人成行每人只要新台幣9,999元起)；要以高品質服務、低成本票價，正面迎 戰。 不少航空公司業者都說，水蛇年是機會年，相信他們看到的就是危險另一面的機會。

副總編輯

唐偉展

■出刊變動通知 適逢春節假期，TTN旅報於本週發行763與764期合訂本後，2／11與2／18將休刊2週，2／ 25恢復出刊。祝讀者們新年快樂，來年業務蒸蒸日上。 旅報周刊

04 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

敬上

Tourism Insight 老闆親上火線 也許是他比你更想成功

旅業觀點

台灣應開放49個 直航點城市自由行

最近跟一位剛換新公司的年輕人聊天，

近年台灣觀光產業蓬勃發展，其中又以

我好奇他為什麼原本的公司不待，要去新

大陸觀光客為主，隨著兩岸直航航班將於

的公司，於是他告訴我，前陣子他公司的

年後從原先的每週558增為616班，大陸直航

同事紛紛離職，覺得待在那裡很沒安全

點從41個增為49個。我認為，既然政府要拚

感。

觀光，應該要放鬆部分陸客來台的限制。

我又問他為何大家都離開了？他說因為

在我當選觀光旅館公會理事長後，會積

老闆親自下來管基層員工，公司好像突然

極爭取陸客自由行從現有13個城市擴大至

沒中階主管，每件事情都要跟老闆報告，

所有的49個直航點城市，希望陸客每天來

由老闆決定，他覺得很痛苦。他覺得老闆

台人數都可破萬人，這樣才能促進兩岸交

為何不把公司的大方向與期待交代給各

流與互動，並增加台灣旅遊市場。

部門主管，讓他們來執行就好，何必搞得

對於觀光局推動陸客優質團可優先入 台的政策，作為觀光旅館業者當然樂觀其

人心惶惶。 我以自己的經驗跟他分享，當老闆親

成，但事實上，觀光旅館每晚住宿至少從

上火線，自己下來管基層員工的時候，未

100美金起跳，對於現行許多觀光團每日

必完全不好。對於老闆而言，他在外面聽

僅80美元的規劃，似乎太少了些，因此未

的、知道的事情多，可能比公司裡的每個

來觀光旅館公會將努力跟主管單位爭取，

人都更知道公司的成功之道與經營之路，

希望為觀光旅館業者爭取更多機會。

當他發現公司的方向走偏了，而他所交付

台灣擁有深厚的文創底蘊，但要讓發展

給主管的任務又都無法朝著他的目標走，

文創產業成為觀光資源，更需要政府的支

老闆只好自己下來管事。

持與國際化的市場。目前從台灣中繼再轉

舉美國總統為例，他身邊有無數的幕

飛第3地的航班太少，期待未來政府能透

僚，這些幕僚就像是總統的手腳、在外面

過航權談判取得第5權與第6權，這樣有助

的分身，代替總統蒐集各種資料、了解各

於台灣作為國際飛航樞紐或「亞太營運中

部門狀況，在必要時刻針對各部門需要進

心」，像香港、曼谷、新加坡一樣，為航空

行輔助、調劑或參贊功能。如同鴻海集團

業帶來客貨運的獲利貢獻度，也為台灣市

在全球有百萬名員工，郭台銘當然不可能

場注入更多創意元素。

自己管理所有員工，但他擁有的超過200名

此外，希望政府擴大培訓觀光專業人

幕僚就成為他的分身，在部門主管無法達

才，才足以供應未來觀光旅遊市場的需

成目標時，郭台銘必須引導他們到該有的

求。同時官方也應與觀光產業鏈業者共同

方向，等到方向對了才放手。所以當老闆

合作，甚至異業結盟來推動近年越來越夯

親上火線的時候，或許有一段陣痛期，身

的醫療美容團，協助觀光旅館業與醫療美

為員工固然難受，但換個方向想，也許這

容業者合作，專門經營這類的高檔的優質

時候老闆正把公司帶往成功之路。（本文

團來台。（本文由受訪者口述，記者童心怡

由受訪者口述，記者童心怡整理）

整理）

ᆒ͛ཌྷ

雄獅旅行社總經理

Ꮵϒᗋ

觀光旅館公會理事長（新任）

Vol.763/764 旅報TTN TAIWAN 05

Travel Event

旅遊行事曆

2013.2.4 (一) 2013.2.24 (日)

February 2

4

7

Thu

Mon

時間：2／4下午17：00 頻道：旅遊生活頻道

時間：2／7中午18：00 頻道：旅遊生活頻道

8

Fri 邁可的世界廚房～瑞典冰旅館

Tue

時間：2／8下午13：30 頻道：旅遊生活頻道

有請伊恩萊特第2季～印度隆德寺 時間：2／5中午12：00 頻道：旅遊生活頻道

9 6

Mon

19

Tue

20

Wed

21

Thu

22

Fri

有請伊恩萊特第2季～澳洲北領地

跟我上路去第2季～澳洲頂端地帶

5

18

Sat

17

■凱行旅行社航代部產品說明會 (台北場)

Sun

Wed

Happy Chinese New Year！

有請伊恩萊特第2季～越南沙巴

恭賀新喜

時間：2／6中午18：00 頻道：旅遊生活頻道

歡迎各界夥伴主動提供活動行程，謝謝！請利用以下mail：fion@jinns.com.tw

06 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

時間：2／22下午12：30 地點：展岳科技會議中心 (台北市南京東路三段9號11樓) 洽詢電電話：(02)2509-6668 小姐

23

Sat

24

Sun

Contents 4 FEB.2013～17 FEB. 2013 董事長兼發行人—椎原正浩James Shiihara

旅報

TTN Travel Trend News

社長—吳學銘Lion Wu 編輯部 總 編 輯—吳學銘Lion Wu 副總編輯—唐偉展Edward Tang 主 編—魏苑玲Cherry Wei 黃志偉Wayne Huang 副 主 編—童心怡Cindy Tung 執行編輯—楊舒方Fion Yang 採訪編輯—王宣喬Jessica Wang 攝 影—王修文Andy Wang 南部特派員—郭漢辰Kuo

Vol.763/764

分機227 分機233 分機228 分機225 分機247 分機230 分機244 分機232

手機0931-993114

業務部 業務經理—葉于瑾Joan Yeh 業務副理—王佳莉Feliya Wang 業務代表—何玉萍Irene Ho 行銷企劃—謝燕豪Howard Hsieh 業務助理—佘秀華

分機221 分機220 分機235 分機231 分機219

20 Special Report 特別企劃

設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 主 編—楊欣翰Hsinhan Yang 設 計—謝玫娟Mei Chuan Hsieh 游婉瑜Yoyo Yu

過大年大訪談 04

製作部 副 理—王世澤Leo Wang 網路行銷部 副 理—周德珊Vala Chou

Editorial Opinion 編輯室週記 反擊低成本航空

分機246

MPO事業部 日本觀光推廣執行長 社長室特別助理—高橋悟Satoru Takahashi 機214 日本地區擔當主任— 小林美智子Michiko Kobayashi 分機245 財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—張錦春 通路開發部主任—陳亦湘 北京分公司 業務副總監—楊嘉 手 機—13910128387 地 址—北京市東城區東直門外大街28號 港灣國際1209室 郵 編—100027 電 話—（10）84476617、84549885 行政主任—吳林良 Daisy Wu 編輯顧問— 榮譽編輯顧問—野田昌之 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局首席顧問 梁吳蓓琳 夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭 美國阿拉斯加州駐台辦事處代表 郭倩儀 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 劉鎮鎬 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 禾潤 榮譽顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 姚大光 旅行業品質保障協會理事長 曾盛海 中華兩岸旅行協會理事長 許晉睿 台灣省旅行業聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 許禓哲 高雄市旅行商業同業公會理事長 沈本立 高雄市觀光協會理事長 黃金祥 創刊日—Oct.1.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線：（02）2515-2999轉248 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印

08 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

05

終於出招了！

Tourism Insight 旅業觀點 劉文義：老闆親上火線 也許是他比你更想成功 賴正鎰：台灣應開放49個直航點城市自由行

分

09

Marketing 市場透視 WTO大預測！ 2013亞太區國際入境旅客將成長7% 居全球之冠 中國與俄羅斯旅客出國最愛花錢

10

Cover Story 封面故事

14 16 17

46 東南旅行社力推新竹冰燈嘉年華 48 香港MICE最佳操盤手出線 新年度獎勵措施將更精采

50 賴正鎰當選觀光旅館公會理事長 51 澳門賀新春 2/12、2/16舉行「靈蛇獻瑞花車匯演」

52 李吉田當選台灣觀光遊樂區協會理事長 53 聖淘沙名勝世界 高層拜訪可樂旅遊

54 菲律賓觀光部 菲你莫屬幸運兒出爐

Formosa 台灣新訊

專訪金龍旅遊團體部總經理林英明 金龍旅遊邁向55歲 建構旅業完整雄圖 打造專業品牌旅店

56 台灣電影文化城 穿越時空400年

Aielines 航空情報

57 聯保旺年會

12 中華航空：「華旅超值假期」 13

News Digest 新聞集錦

5航點4D3N每人9,999元起 中華航空：協助華航推廣洛城花車遊行 羅楚瑩成功推廣台灣觀光 長榮航空：金彩可集 PARTII版綺機再獻 大韓航空：A380說明會 亮點繽紛 商機無限 馬來西亞航空：2/1正式加盟寰宇一家

TTN TAIWAN

旅報發行量資料 發

GoGo 報報 期許2013年人人賺大錢 東森旅遊雙喜臨門 5年累積盈餘破1億元

Data Data 旅遊統計 58 情人節求愛保證不敗的秘境地 －昆士蘭公布5大索愛景點

1 旅報發行份數：35,000份、 中國發行8,000份 （每週一出刊）

2 旅報電子報發行量：50,000份

（每週二、四、日發行)

3 e-magazine下載率：60%

（每週三出刊）

旅報網站訪客資料（2012/11/1-2012/12/31，共2個月） 造訪人數：平均每個月14,536 平均瀏覽量：4.9P 不重覆訪客人數：12,630

新造訪率：57.29%

瀏覽量：約88,953

平均停留時間：約3.13分鐘

訪客分布：台灣65.06%、中國25.03%、其他地區9.94%

Marketing 市場透視 WTO2013大預測！

亞太國際入境旅客將成長7％ 居全球之冠 中國與俄羅斯旅客出國最愛花錢 聯合國世界旅遊組織（UNWTO）1月底公布最新2012年國際觀光資料 數據，國際入境旅客人次去年首度超過10億，其中以亞洲及太平洋地區 的外國遊客成長幅度最高；受到觀光客成長的影響，連帶使得觀光收益

2012年國際入境旅客到訪地區分布圖 非洲 5.1% 5,230萬人次

中東 5.1% 5,260萬人次

也大幅成長，各國都在搶觀光財，特別是中國及俄羅斯觀光客，成長幅 度最大。

製作＝TTN TEAM

據世界旅遊組織，國際旅客入境人次

根

東南亞成長9%為最高，這跟東協國家對於促

成長4.0%，從2011年的9億9,600萬人次，

進彼此觀光旅遊的政策有很大的因素；東北

成長至2012年的10億3,500萬人次，多出3,900

亞成長率6%也是相當強勁，原因是日本已經

萬人次。新興經濟體成長的4.1%遠比先進經

從311大地震中在入境與出境旅遊逐漸恢復

濟體的3.6%還要高，特別是出現在亞太地

的原因；相對弱勢的則是成長4%的南亞及成

區。同時，預期2013年也會持續成長，幅度約

長4%的大洋洲。

比2012年超低些地3.0～4.0%左右。

長3.7%，共有1億6,210萬人次到訪，較2011年

境旅客成長了6.8%，增加1,400萬人次，來到

多出600萬人次。若以次區域來看，中美洲成

2億3,290萬人次，為表現最佳的區域；若以

長6%為最高，而成長4%的南美洲相較於2010

次區域來看，則東南亞及北非都是8.7%為最

及2011年都出現兩位數成長的現在，成長率

佳，另外還有成長8%的中歐與東歐。

略為放緩；成長4%的加勒比海地區則較前兩 年要好；成長3%的北美洲成長幅度與2011年

的預測，在2010年至2020年之間，每年平均成

此，非洲在2012年創下歷年來的新高，國際入

長3.8%，到了2030年時則出現18億人次。

境旅客達5,230萬人次，北非從2011年的-9%，

4%、歐洲3%。

2012年國際旅客到訪歐洲最旺 若以國際入境旅客到訪的地區來看，歐洲 為最多人造訪的地區，2012年成長3.3%，共有

2012年轉成9%的成長率；在次區域的表現上， 撒哈拉地區的5%為其次。

6%

5%

4%

3%

歐洲

響而國際遊客大減的因素中逐漸復甦。也因

7%

美洲

在2013年將增長4%，並且他們還做出了長遠

4%

中東

6.3%，已經從2011年受到北非茉莉花革命影

2013年國際入境旅客成長預測

非洲

專家所做出的預測顯示，國際入境旅遊人數

次則為非洲的6%成長率、中東的5%、美洲的

全球 10億3,500萬人次

亞洲及太平洋

造訪地區第4高的非洲地區，2012年成長

出現在亞洲及太平洋地區，有7%的成長率，其

亞洲及太平洋 22.5% 2億3,290萬人次

全球

相同。

世界旅遊組織根據來自全球各地的300位

2013年國際入境旅客的預測，最強的還是

歐洲 51.7% 5億3,480萬人次

造訪地區第3高的則是美洲地區，2012年成

以地區來看，亞洲及太平洋地區去年的入

2013年全球國際旅客成長4%

美洲 15.7% 1億6,210萬人次

泰國18%、波蘭16%。

中國與俄羅斯分獲支出成長前2名 出國消費支出的前10大國家，以新興經濟

出現-4.9%負成長的中東地區，較2011年

體為主，包括支出成長42%的中國及31%的俄

的-6.7%略有改善，儘管北非的埃及都已經復

羅斯。在歐洲，儘管受到歐債危機的影響，

甦了，但中東地區卻仍舊持續低迷中，2012年

德國旅客的支出仍有3%成長，相較前兩年沒

有5,260萬國際入境旅客，減少約300萬人次。

反應的英國也出現5%的支出成長。在美國

觀光收入呈正成長趨勢不變

與加拿大的旅客支出則皆有7%的成長。相反 地，法國與義大利則分別出現-7%及-2%的支 出衰退。

5億3,480萬人次到訪，較2011年多出1,700萬

受到國際觀光客不斷成長的趨勢，因而產

人次。若以次區域來看，成長8%的中歐及東

生的觀光收入與支出也跟隨著成長。以全

市場規模較小的國家有顯著成長的，分別

歐地區居冠，其次則是成長3%的西歐地區及

球10大旅遊地的資料顯示，因觀光受益而收

有委內瑞拉31%、波蘭19%、菲律賓17%、馬來

2%的環地中海南歐地區。

入有顯著成長的國家依序為：香港16%、美國

西亞15%、沙烏地阿拉伯14%、比利時13%、挪威

造訪地區次高的為亞洲及太平洋地區，

10%、英國6%、德國5%。同時，觀光收入成長

12%、阿根廷12%、瑞士10%、印尼10%。（執筆＝

2012年成長6.8%，共有2億3,290萬人次到訪，

超過15%以上的全球旅遊地，則依序為日本

黃志偉）

較2011年多出1,500萬人次。若以次區域來看，

37%、印度22%、南非22%、瑞典19%、韓國19%、 Vol.763/764 旅報TTN TAIWAN 09

Cover Story 封面故事

金龍旅遊菁英群相 左起金龍旅遊電子商務部經理胡怡林、團體旅遊部日本線控經理徐秉鈞、團體旅遊部總經理林英明、 董事長朱光志、開發部總經理許燦庭、美加線經理張世棠。

專訪 金龍旅遊團體部總經理林英明

金龍旅遊邁向55歲

建構旅業完整雄圖

老字號金龍旅遊將在2013年底歡慶55週年，迎接新的階段的到 來，金龍旅遊產品走向以及組織上也做了調整，希望下個50年可以更

因應市場變化 多元拓展商品 短線方面，近年開始開發度假島嶼。林英

加卓越，其中去年7月到任團體部總經理林英明特別肩負團體以及MICE

明指出，2012年7月開始，入續加入澳門、新加

旅遊的拓展，這也是金龍旅遊新的發展重點。

坡、杭州、上海自由行。而峇里島、長灘島、 夏威夷散客市場的表現都還不錯，今年在菲 律賓觀光局的帶動下，也將開賣巴拉望，而

龍旅遊早期以航空代理業務為主，後

金

新加坡、泰國、澳門等則以自由行為主軸。

來隨著時代的變遷，航空業務型態的

到任後慢慢也與專賣店或大型旅行社合

轉變，而成立永盛旅行社，轉型經營票務與

作，引進紐澳線，而隨著土耳其航空在台灣

商務旅遊，長期下來，累積雄厚的票務實力

設分公司，也開啟FIT、團體的合作，2012年下

與商務客源。

半年開拓伊朗市場。看好南歐的西班牙在下

目前，公司有3分之2的客戶來自商務部門，

半年之後氣候仍溫暖宜人，有利於全年度的

接著也開發高爾夫旅遊市場，成功在業界

經營，在2012年9月以後也新增10天的西班牙

打下基礎並創造口碑，近年又再進一步朝

行程，目前繼續推廣當中。

向團體旅遊市場拓展。

從歐洲到日本 金龍只給最好的 Profile 林英明 1980.1～1981.5 台中永安旅行社業務代表 1981.5～1989.5 台北永安旅行社長程線企劃 領隊 1989.5～2012.3 台北理想旅運社歷經企劃經理、協 理、副總經理，業務副總經理、客服部主管 ■曾任：品保協會協調委員、副主委、緊急應變小組長 程線負責人 ■曾獲：2011年榮獲觀光局頒發優良從業人員獎

10 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

金龍旅遊向來深耕長線市場，近年來也成 功挺進日本。 日本線原先以加入PAK，後來也漸漸開發 出愈來愈多金龍自有的產品，目前的線控主

去年也新增郵輪部門，推出遊輪假期，目 前代理郵輪包含挪威郵輪，一探挪威峽灣美 景。現也是歌詩達郵輪的PSA（Prefer Sales Agent），除了今年停靠基隆的特別航程，也 有東南亞、杜拜、歐洲等航程。

延長天數 深度精緻為宗旨

管也相當有經驗，也經常和日本各地觀光局

展望2013，林英明強調，2013年金龍的重

一同踩線開發行程。今年春節的表現大為突

頭戲在歐洲。目前歐洲有10～12種產品。由

出，也在日本線打出口碑。

於與德航長期配合關係，德航給予年度配合

金龍旅遊/永盛旅行社組織架構 總裁 沈鵬溶 董事長 朱光志

開發部總經理 許燦庭

總經理 楊琮霖

MICE&團體旅遊部總 經理 林英明

商務業務部總經理 楊黛薇

專 業安排並可量 身 訂做各國高爾夫 旅 遊 行 程、北 海 道 租 車 旅 遊、大 型 商 務 會 議 / 晚 宴 之 規 劃 安 排，代 理日本La ke Forest Resort、昆明春城與石 林鄉村高爾夫球場，並 與馬來西亞、泰國、日 本、大陸、美國等地觀 光局合作，共同推出各 項賽事。

負責入境業務,票務 電子商務以 及包括 台 中、清泉崗、彰 化、嘉 義、台南、高雄等分公 司事務，有雄厚的票務 資源作為後盾，另外提 供了近10家的航空公司 自由行產品。

運 用團體 的優惠優 勢，提 供 物 超 所 值 產 品：金龍歐洲系列、金 龍日本系列、金龍大陸 系列、DMA PAK旅遊聯 盟等。另依據客戶要求 以及產業特質量身訂 作屬於專屬風 格的特 殊行程、獎勵旅遊團、 員工旅遊團以及異業 結盟皆為服務項目。

是 全 球 最 大 旅 行 社 集 團「C a rl s o n Wagonlit Travel」在台 灣唯一代表。於全球數 千個地區，皆可提供旅 遊諮詢及服務。另外也 為台灣許多優 秀的企 業提供商務旅遊的服 務，針對機動性強的商 務旅客做最熱忱以及 最迅速專業的服務。

採訪、撰文＝魏苑玲 攝影＝王修文

打造專業品牌旅店

商務部總經理 楊黛薇

低頭是為了日後抬頭 為了滿足企業客戶形形色色的需求，商務部 往往需要走在客戶的前頭，因此與航空公司、 當地飯店的人脈關係都很重要，掌握豐富的旅 遊資源，以彈性靈活地解決企業客戶所需。 金龍旅遊商務部總經理楊黛薇曾在航空公司 服務20多年，不但在業界擁有許多好朋友，前 陣子歷經大手術的她，也鼓勵周圍的人要更加 把握時間，做更有意義的事。 楊黛薇認為，服務企業客戶，專業是基礎， 態度決定你在客戶心中的高度。客戶的忠誠度 取決於員工的服務熱誠。服務業難免需要向客 戶低頭，但每一次的低頭是為了日後的抬頭， 虛心求教、學習，長久下來便能抬頭挺胸，路 愈走愈廣。

機位，也有利於金龍大舉前進東歐。包括去

進出，做12天的規劃。大抵而言，金龍旅遊歐

定期到同業的辦公室做教育訓練，為同業加

年獲得金旅獎的奧捷行程延伸小東歐「奧地

洲線產品的目標走向長天數、深度發展。

強訓練的同時，當然也保障優渥的退佣。

利、捷克、斯洛伐克、匈牙利」與大東歐「波

藉由美國聯合航空即將開航的台北－舊

蘭、捷克、斯洛伐克、匈牙利12天」行程，而

金山直飛航班可延伸往美東、加東均非常便

「克羅埃西亞、斯洛伐尼亞」去年也走得不

利，除此之外也陸續與其他美籍航空接觸，

錯，今年因為都免簽了，「克斯」搭配蒙德內

要大刀闊斧前進美加市場。

格羅（黑山）的行程12天。 在中西南歐部分，開發法國深度旅遊12

持續加強專業訓練

優先鞏固老客戶 此外，金龍代理美國頂級旅遊公司－「塔 克旅遊」，為台灣VVIP安排河輪等私密性較 高的旅遊。 招牌很重要，在開拓市場的同時也要顧及

天。林英明強調，金龍過去曾代理法國航空、

隨著產品愈來愈多元化，接下來也將加強

旅遊品質。林英明表示，根據經驗，開發新的

法國觀光局，與法國的淵源頗深，未來也將

直客市場的拓展計劃。今年於春、秋2季舉辦

客人要比鞏固舊客戶多花6倍的時間，所以維

積極開發深度、具質感的特色法國行程，重

北中南分公司說明會，強化內部銷售專業。

持老客戶比爭取新客戶還重要。

林英明表示，現在很多旅客都很專業，都

所以電子商務部每年都會針對老客戶寄出

是做過很多調查工作才來問行程的，唯有不

生日卡、新年卡等，也會針對客戶做意見調

斷強化員工素質才能立於不敗之地。

查。去年下半年開始也推出全新的意見調查

新擦亮「法國旅店」的金字招牌。 其他歐洲產品，為與市場做區隔，在西班 牙方面也將延伸往葡萄牙，做西葡深度12天 之旅，義大利的行程也由9天延長至12天，而

此外也會針對同業做深度旅遊產品發表

瑞士部分運用土耳其航空米蘭、蘇黎世雙點

會，讓同業更了解金龍開發的產品。線控也

《採訪側記》55歲的企業

仍有顆年輕的心

提起金龍旅遊，這個品牌就像是業界的一股 清流，不嘩眾取寵，不隨波逐流，業界有不少老 闆更是出自這個培育菁英的搖籃，能有此風氣， 和主事者有有很大的關係。 此次的採訪其實 是 幾經轉折，主要在 於董

事長朱光志真的是位堅持低調，讓後輩出頭 的前輩。 在採訪新到任的總經理林英明上任後團體部 的計畫時，朱董事長也特別來關心採訪的過程 是否順利，採訪空檔，朱董閒聊起最近對於傳承

表，未來會電腦建檔，做統計分析以提供客 戶更貼心的服務。

與創新如何刺激產業也有感而發。 朱董表示，20多年前金龍旅遊是台灣少數用 電腦作業的旅行社，公司擁有很多經驗豐富的 資深員工，面對新科技，更要引進新血，傳承經 驗，讓產業更加進步。 對55歲的金龍旅遊來說，永遠保持一顆前進、 年輕的心。

Vol.763/764 旅報TTN TAIWAN 11

中華航空

「華旅超值假期」5航點 每人9,999元起 4D3N

新產品!

華航2／1起推出「華旅超值假期」全新產

划算售價；與一般機票加酒店的套裝行程

品，包裝4天3夜的機票加飯店自由行套裝行

平均售價相比，不論個人自由行或雙人結伴

程，2人成行每人只要9,999元起(未稅價)，旅

遊，最多可節省超過4成的旅費。

客可以最划算的價錢，彈性安排行程，提供 休閒與商務旅遊的新選擇。

「華 旅 超 值 假 期」搭 配 班 機 均由 桃 園

產品效期自2013年2／1～2013年4／30 『春 饗』促銷專案～到香港過新年2天1夜行程 (主行程與續住需使用完畢)；開票日為2013 年1／28 ～4／29；行程艙等為V class。 產品內容及最低起價，2天1夜行程(Tour Code : DP2HKG86)；包括台灣香港經濟 艙來回機票+香港飯店1夜住宿+團圓晚餐 乙次(限佔床者)；最低起價 (不含稅金) 7,200元起 (參考稅金2,348元) (北角海逸 酒店)；華夏會員不再享會員折扣。

機場出發，包括東京日本橋Hotel Villa

「華旅超值假期」率先鎖定時下旅客詢

Fontaine飯店、大阪京阪天滿橋飯店、琉球

問度最高、每天都有航班往返的航點，包括

Roco Inn Okinawa、首爾 Hi Seoul Youth

「東京、大阪、琉球、首爾及新加坡」等5個熱

Hostel及新加坡五角基旅館(武吉市店)等，

門旅遊城市；提供台北出發的往返機票與指

均提供雙人房每人售價萬元有找的行程，

定的國際級飯店住宿3晚，雙人套裝行程只

即日起旅客可直接透過華旅網際旅行社02-

要9,999元（未稅價）起。

2509-2228訂位、開票（http://w w w.yestrip.

「華旅超值假期」也依航點不同，提供單

精緻旅遊『春饗』促銷專案 香港過新年2天1夜7200元起

com/index/index.jsp）。（文＝唐偉展）

人成行的旅客1萬1,099元（未稅價）起的超

2/19起 帛琉航班調整為每週2班 因班機調度及市場供需考量，自2013年 2／19起，華航台北－帛琉(ROR)航線將由原 每週飛航四班調整為每週2班，班表如下。

左圖：「冬遊神州－好禮滿貫」之「開票集點抽大獎」活動圓滿結束 右圖：「最愛中華」大陸旅遊團體「冬遊神州，好禮滿貫」抽出最後大獎

■華航帛琉(ROR)班機時刻表 行程

航班 起飛/抵達 飛航日

台北-帛琉 CI028 13:30/18:30

3.6

帛琉-台北 CI027 19:20/22:00 攝影 唐偉展

︵ ∥

台北-帛琉 CI028 13:30/18:30 帛琉-台北 CI027 19:20/22:00 台北-帛琉 CI028 13:30/18:30

︶

冬遊神州、開票集點 1/31圓滿抽大獎 為回饋同業、拉抬冬季大陸 線買氣，華 航／華信特舉辦「冬遊神州－好禮滿貫」開 票集點抽大獎活動；2013年1／31最後1次抽 獎，包括LV名牌包5名，BV皮夾5名，1萬元禮 券20名，5千元禮券30名皆順利抽出 。 另外，華航「最愛中華」大陸旅遊團體所 推出「冬遊神州，好禮滿貫」促銷活動，；第 2重(週週抽)：iPad mini9台、Q版悠遊卡、模 型飛機等多項大獎也在1／31抽出。

華航「環境保護」網頁改版 中華航空「企業社會責任－環境保護」 網頁全新改版，以 更具創意、清新風格呈 現，內容多元豐富，搭配Q版互動點選功能 及影片隨 點隨看，以輕鬆新穎的方 式，展 現華航對環境永續發展的努力成果，也期 盼寓教於樂推廣大家一起做環保，歡迎上 網：http://w w w.china-airlines.com/ch/

12 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

about/earthsitedata/index.html點閱。 全新的「環境保護」網頁以時序呈現華 航近年來致力環保之具體績效，並細分為 「環境治理」、「環保作為」、「環境教育」、 「環保公益」4大類，全方位說明經營者理 念、綠能 飛 航、員工教育、參 與國際環保 研究計畫等內容；並以環保大使空服員、 小熊機師、卡通版修護人員等設計，活潑 生動介紹數據績效；加上新增環保相關影 片，以及臨場感十足的航機與華航總部之 擬真畫面，突破推廣環保之嚴肅印象。 華航自2008年起即於企業網站之「關於 華航」選項，建置包含「環境保護」網頁在 內的「企業社會責任專區」，完整並透明的 展現企業環保理念、落實方式與具體績效 成果，奠定企業內外部良好環保溝通的基 礎。 除了網頁全新改版，華航也將從今年第 一季開始，每年定期發佈企業永續環境報 告書，進一步向外界展現具體作為。

適用 即日起~ 07FEB'13

2.3.5.6 08FEB~ 18FEB'13 3.6

帛琉-台北 CI027 19:20/22:00

自19FEB '13起

3/31起曼谷航線增為每天4班 為配合市場需求，自2013年3／31起，華 航台北－曼 谷(BKK)航 線 每日將增 飛1班 晚 班機，將由原每日3班增為每日4班，新 增航班班號為CI837／CI838，使用機型為 738(8C/150Y)。

■華航曼谷(BKK)班機時刻表 行程

航班

起飛

抵達

CI833

07:20

10:00

744

CI835

13:20

16:00

22:05

00:35+1

343

CI837

22:50

01:30+1

738

CI838

02:30

07:10

738

CI066

08:25

13:05

11:00

15:40

744

17:05

21:45

333

台北-曼谷 CI065

曼谷-台北 CI834 CI836

※2013.03.31起適用（每週飛航＝DAILY）

機型

333

343

Airlines Update

航空集錦

協助華航推廣洛城花車遊行 羅楚瑩成功推廣台灣觀光 美國洛杉磯花車歷史悠久，華航每年總是 屢獲佳績；其中，華航洛杉磯花車之表演者 舞蹈指導老師－羅楚瑩，與華航合作長達10

舞蹈指導老師 羅楚瑩

餘年，為重要幕後功臣之一。 羅楚瑩表示，「可以有緣與華航長期合作洛

主題為「萬民祈福—愛台灣」，以三太子花車

杉磯花車遊行，為台灣文化盡心力，將台灣的 ︵

呈現，故特請了4位男孩，臉龐畫上了臉譜，非

世界各地，我感到非常榮耀；華航籌辦洛杉

∥

常特別。

磯花車遊行，壓力非常大，但華航每年不辭辛

提供 華航

熱情與善良透過每年花車遊行轉播，推廣到

2013 年 華 航 花 車「Cy clin g T hro u g h

︶

年因華航花車主題為「歡樂台灣慶團圓」，為

Paradise 單車輕騎遊台灣」遊行，表演者在

羅楚瑩自1993年，也是美國洛杉磯花車第

表達華人濃厚的三代同堂團圓氣氛，特別挑

超過2小時的演出時間，不斷的與看台群眾互

104屆起與華航合作，迄今已10餘年，回想印

選70歲的表演者，以雙手作揖的方式演出，與

動、用親切眼神予以交流，同時不斷以中文高

象較深刻的教導經驗，羅楚瑩表示，2005年，

在場觀眾互動，效果非常好。

喊新年快樂，就是希望將台灣熱情，感染給所

勞，只為了推廣台灣文化，我真的很感動」。

華航參加第116屆的美國洛杉磯花車遊行，當

此外2010年第121屆的花車遊行，華航花車

有觀眾。 (文＝唐偉展)

華航年終送暖 邀請150位育幼院孩童與長者圍爐 業社會責任，邀請桃園縣大園鄉的睦祥育幼 院、藍迪育幼院及懷德育幼院的弱勢兒童75 位，及75位70歲以上的漁民長者齊聚一堂，歡 喜迎接2013年小龍年到來，讓150位弱勢兒童 及長者感受到社會的愛心與關懷，渡過一個 提供 華航

難忘的農曆年節。

︵

6/28前推出 迪士尼「奇妙飛翔」套票 國泰航空與港龍航空自即日起至6／28止 聯合推出「香港迪士尼樂園奇妙飛翔旅遊套

華航企業總部遷至桃園後，即秉持深耕社

票」。4人同行每人台幣9,518元起。出發期間

區、回饋鄉里的精神，2011年4月成立「中華航

為3／1～6／28止。此旅遊套票，規劃出2天1夜

華航1／29再度與桃園區漁會攜手合作，於

空公司志工社」，以扶助社會弱勢團體及創造

起，最多可停留14夜不等行程，旅客可依據個

桃園區漁會新漁業大樓3樓共同舉辦「歲末

員工心靈滿足為宗旨，招募華航員工自動自

人需求選擇合適的行程。

圍爐」活動。

發參與，藉由不定期舉辦各類公益活動，以

∥

︶

華航以實質行動回饋社會及社區，善盡企

實質行動回饋社會及社區。 (文＝唐偉展)

香港迪士尼樂園「奇妙飛翔」旅遊套票包 括國泰航空或港龍航空台灣－香港來回經 濟艙機票、2家迪士尼園區酒店擇1、香港迪 士尼樂園1日門票、旅客可自費港幣100元升

華航諾富特飯店展出藝術家林家慶紙媒作品 民眾將可在華航諾富特大廳觀賞到其代

園內特定商品店的單一購物淨交易額滿港

生活而設計」品牌意念，首度與台灣當代最

表作品，舉凡：阿密特《好膽你就來》MV中現

幣800元或以上，即可換領1份免費禮物(送

具代 表性的解 構 裝 置

身的「阿多尼斯公鹿」、《LeaP飛躍》個展中

完為止)，以及500萬元旅遊平安保險以及

藝術家林家慶Calvin合

的主視覺「金色飛馬」、創作啟蒙作品「諾亞

10萬元意外醫療保險和24小時海外緊急救

作，即日起至2／27於館

方舟」等精采創作，一同歡慶新年。

援服務。

內展出一系列以 紙 類

華 航 諾 富特 飯 店 總 經 理 佩 爾 德 表 示，

而於2／1～28提前開票的旅客，可免費享有

媒材製作的藝術作品。

Calvin流暢的解構藝術特別能與諾富特飯店

「早鳥甜蜜禮」，獲得由迪士尼樂園提供的

的現代設計相輝映，在中國新年能將台灣藝

優惠券1張。優惠券內容包括買3瓶飲料可免

術家的作品與國內外旅人分享更是別具意

費多送1瓶，以及雪糕甜筒單球免費多送1球。

義。 (文＝唐偉展)

數量有限，送完為止。（文＝魏苑玲）

∥

︶

務、延後退房時間至下午兩點。此外，於樂

華航諾富特桃園機場飯店為傳遞「為自然

提供 華航諾富特飯店

︵

級為「2日門票」、機場與酒店之來回接送服

←「阿多尼斯公鹿」駐足於 明亮寬敞的大廳

Vol.763/764 旅報TTN TAIWAN 13

長榮航空 ↓「金彩可集II～彩繪綺機•飛你莫屬」活動起跑

長 榮 快 訊 「一刮3享•樂在心抵」 第4週得獎者出爐

↑長榮「一刮3享•樂在心抵」第4週抽獎，左起新 台團體部副協理張靜枝、長榮航空營業本部營業部 商務課課長古京玉、易遊網泰國線林建男。 提供 擷取自長榮官網

︵ ∥

︶

金彩可集 PARTII版綺機再獻

增添網路社群活動創造話題 「Hello Kitty金彩可集」活動，總計產生出6

←「金彩可集I I」全新贈品 ～「H e l l o K i t t y飛你莫屬 隨身袋」及Hello Kitty Jet Passport。

位旅客獲得由鎮金店打造的個人專屬Hello

專屬Hello Kitty金箔登

Kitty金箔登機證。有鑑於市場反應熱絡，長

機證，及夢幻限定禮5選

長 榮 航 空配合 全 新引進 的 第2代 H ello Kitty彩繪機，自去年2月起推出為期1年的

榮航空決定展開新一波的「金彩可集II～彩 繪綺機•飛你莫屬」活動。

1。長榮航空為鼓勵努力 集點的旅客，今年更新增1獎項，只要集滿6個

長榮航空營業本部營業部商務課課長古京

彩繪機航點，再加上任一彩繪機航點（非驚

玉表示，第2波的金彩可集II活動自2／1起至

喜航班，可重覆），即可兌換Hello Kitty金箔

2014年1／31止，新的活動除了原有集航點略

撲克牌組。

作調整，還透過社群網路，讓活動更加活潑 生動。

新增金箔撲克牌組

古京玉表示，為吸引更多旅客共同參與，並 創造話題，金彩可集II還新增了網路遊戲，凡 於活動期間，搭乘長榮航空Hello Kitty彩繪 機，並至活動網站登錄票號及個人基本資料，

在集航點的部分，凡於活動時間內搭乘由

即可參加Hello Kitty角色扮演遊戲，只要揪

台灣出發的Hello Kitty彩繪機，蒐集不同航

團集滿6人，即可參加抽獎，每週送出「Hello

點的登機證，即可兌換長榮航空Hello Kitty

Kitty遨遊世界隨行袋」、每季還可抽機票，

獨家夢幻限定禮，包括Hello Kitty書夾、行李

越早登錄中獎機會越大，而未搭機的網友，只

牌皮件對組、證件包、舒眠3件組等。

要上網按「讚」，或用facebook等社群網站分

最大獎的Hello Kitty金箔登機證，只要先

享活動訊息，亦可參加「Hello Kitty飛你莫屬

集滿6個彩繪機飛航航點，再加上1個因班機

隨身袋」抽獎。詳細活動辦法可參考活動官

調度而產生的驚喜航點，即可兌換新版個人

網：www.evakittyjet.com/2013/。

14 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

長榮在1月份淡季期間推出的「一刮3享• 樂在心抵」活動，除了有2次刮刮樂的機會， 更有連續5週的抽獎機會，沒抽中還可累積 到下週續抽，越早參加中獎機率越高。 此活動共有14家業者參與，1／30舉行第4 週抽獎，邀請到新台團體部副協理張靜枝、 易遊網泰國線林建男蒞臨會場抽出幸運兒。 10名得獎者以購買可樂旅遊產品最多，共有4 名，大部分行程以日本居多，正好反映出今年 東北亞的旅遊市場確實相較其他市場強。

皇璽桂冠艙陸續投入長程線服務 長榮航空備受好評的777-300ER皇璽桂冠 艙，即將於今年8月底前全面改艙完畢，目前 台北－紐約、台北－洛杉磯航線已全面提供 皇璽桂冠艙服務；舊金山航線自3月陸續提 供皇璽桂冠艙服務，而多倫多航線則自3／ 21起提供皇璽桂冠艙服務。

長榮假期買東北亞送電影票 長榮假期推出直客促銷活動，凡於2／1～ 3／29期間，購買2／18～3／31出發的東北亞 線產品，每人即贈送威秀電影城電影票乙張 （嬰兒除外）。數量有限，送完為止。

港澳3天2夜1萬700元起 配合喜氣洋洋的春節即將來臨，長榮假期 推出行家系列的港澳3天2夜新產品～雙喜臨 門，效期自即日起至3／31止，採長榮獨有的 香港進、澳門出方式，特別安排入住香港及 澳門的喜來登酒店各1晚，還贈送盛宴餐廳 自助早餐或午餐，每房澳門幣300元及每人 澳門幣100元的購物獎賞錢，設計款購物袋， 最低售價為1萬700元。若飯店連續住2晚，還 加碼送FEAST自助早餐每人1份、每房送澳門 幣300元金沙購物獎賞錢、班尼義大利餐廳 午餐。

大韓航空

2013 迎春餐敘

A380產品說明會 亮點繽紛 商機無限 左圖：大韓航空1/29 假寒舍艾美酒店舉辦 A380產品說明會，前 排左4為大韓航空台北 分公司總經理尹敬德 右圖：大韓航空T C團 隊向同業拜早年。左 起山富國際協理陳婉 如、喜泰總經理特助 張叔芳、樺一旅行社 董事長嚴從音、鳳凰 票務部協理陳勳蘭、 喜麟票務經理林素杏

大韓航空1／29假寒舍艾美酒店舉辦A380

機執飛。旅客搭乘A380將不需因其豪華設

韓航世家也規劃法蘭克福10天團(週2出

產品說明會，會中和同業分享熱門產品和

施而增加票價，如此高附加價值航程讓乘

發)、12天團(週3出發)，行程涵蓋大小東

A380商機。豐富的利多訊息讓業者們對於

客趨之若鶩。

歐，同業在銷售上更具利多。在美國線部

今年市場更加有信心，配套大韓航空所推

加上美洲線一直是大韓航空極具優勢

分，洛杉磯進舊金山出的9天團(週5/週日

出的精采產品，更讓業界感受到大韓航空

的長程航線之一，大韓航空目前飛往美國

出發)，去程洛杉磯KE017搭配使用A380，

與合作伙伴的默契及專業用心！

各城市的班機皆由首爾直達目的地，旅客

也比市面上傳統美西團更有賣點。

不需再忍受美國海關繁複的審查程序，也

A380包銷產品 市場最具競爭力

不必耗費精神與體力，等待冗長的轉機時

航線布局全面

延伸點更多元

大韓航空台北－首爾航班密集，在仁川

間；至於飛往歐洲最繁忙的城市～法蘭克

作為全球領先的航空公司，大韓航空一

機場輕鬆轉機，許多航班當天就能抵達，

福，在採用A380後對於商務旅客或前往歐

貫秉承為乘客提供高品質的服務和舒適的

已成為許多旅客搭乘長程線班機首選！

洲旅遊的民眾，也都更具吸引力。

飛行體驗為理念，並將全球航點拓展的更

而大韓航空為了讓旅客享有更尊榮的航

目前韓航世家針對A380直飛航線配套

加密集。2012年11／9大韓航空開航沙烏地

程，針對美國洛杉磯、紐約、德國法蘭克

出相當具競爭力的產品。由於2／1起

阿拉伯利雅德(RUH)、吉達(JED)，每週1、

福等最受旅客喜愛的城市，特別以A380飛

KE905/906全面使用A380飛航，在歐洲線，

3、5飛航3班；6／21開航東非肯亞奈洛比 (NBO)，每週1、3、5飛航3班。

大韓航空A380執飛航線時刻表 出發城市

抵達城市

航班號碼

(A380座位數:頭等艙12席、商務艙94席、經濟艙301席，共407席)

起飛

抵達

飛行時間

飛行日期

機型

ICN LAX ICN TPE

KE5692 KE17 KE18 KE5693

08:10 15:10 11:00 20:45

11:35 09:00 17:30+1 22:35

■ 美國紐約(JFK) TPE TPE TPE

ICN ICN ICN

ICN JFK ICN

JFK ICN TPE ICN FRA ICN TPE

2小時25分 10小時50分 13小時30分 2小時50分

DAILY DAILY DAILY 1.2.5.6

A330-300 A380-800 A380-800 B737-800

※2013年冬夏季KE081/082皆使用A380

KE5692 08:10 11:35 2小時25分 DAILY KE692 12:10 15:35 2小時25分 DAILY KE694 18:55 22:20 2小時25分 DAILY 韓國過夜，可使用機場便利轉機設施或順道一遊首爾 KE081 10:20 10:00 13小時40分 DAILY KE082 12:20 16:50+1 14小時30分 DAILY KE5693 20:45 22:35 2小時50分 1.2.5.6

■ 德國法蘭克福(FRA) TPE ICN FRA ICN

(CMB)、馬爾地夫（MLE）航線，每週1、 3、6飛航3班，去回皆可當天轉機。大韓航

■ 美國洛杉磯(LAX) TPE ICN LAX ICN

而今年3／9大韓航空也將首航斯里蘭卡

KE5692 KE905 KE906 KE693

A330-300 B777-200 B737-800 A380-800 A380-800 B737-800

※2013.2.1起，KE905/906全面使用A380飛航

08:10 13:00 18:55 16:10

11:35 16:50 13:15+1 17:55

2小時25分 11小時50分 10小時20分 2小時45分

DAILY DAILY DAILY DAILY

A330-300 A380-800 A380-800 B737-800

空首爾至可倫坡及馬列直航航線的承運機 型為空客330-300，座位數量為276座並配 備了頭等、商務艙客位。頭等艙設有6個 臥鋪座位：採用可180度完全平躺的睡床， 最長可伸展到83英寸，寬度達20.6英寸， 確保乘客在飛行途中可以享有舒適自由的 乘機體驗。商務艙設有18個可平躺的臥鋪 座位，最長可伸展到74英寸，超寬大的座 位間距為乘客提供了格外舒適且隱私的空 間。 大韓航空新航線的開航確保了由美國、 日本、中國和亞洲其它國家前往斯里蘭卡 和馬爾地夫的乘客可通過享譽世界的仁川 機場暢享無憂旅程，並充分體驗南亞地區 多樣的旅遊資源。

16 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

Airlines Update

航空集錦

馬來西亞航空2/1正式加盟寰宇一家 馬來西亞航公司籌備已久的加盟寰宇一

馬航的加盟將使寰宇一家全球航線網路

家（oneworld）於2／1正式生效，聯盟成員航

增加至155個國家的840個目的地，每天約有

空公司代表與馬航集團CEO Ahmad Jauhari

2,500架飛機運行9,000多架次航班，年旅客

Yahya及其管理團隊親臨吉隆坡國際機場，

運輸人數接近3.4億名旅客，年營業收入約

歡迎首批搭乘馬航並享受寰宇一家服務及

為1,100億美元。 加盟寰宇一家之後，馬航富裕飛行計劃會

權益的旅客。

員搭乘聯盟成員航空公司的航班，同樣可以

要里程碑。自此，馬航與業內眾多知名航空

享受相應的權益，包括在聯盟航線網路內累

公司共同為乘客提供服務，包括柏林航空、

積和兌換里程。富裕飛行計劃白金卡和金卡

英國航空、國泰航空、芬蘭航空、西班牙航

會員在搭乘聯盟航空公司成員的航班時，將

空、日本航空、智利國家航空、澳洲航空、皇

可以享用寰宇一家遍及全球的550個機場貴

家約旦航空和西伯利亞航空。

賓室。（文＝黃志偉）

提供 馬航

馬航加盟寰宇一家是重塑品牌計劃的重

︵ ∥

︶

↑馬來西亞航空首架寰宇一家oneworld聯盟塗裝機現身

慶25/15週年 開票有獎活動圓滿成功 業者的熱烈參與，A m adeus也準備了超過

15週年，特舉辦慶週年開票有獎活動，活

400項禮品，其中首獎為1只LV女用包、二獎

動已於1／25截 止，並 於1／30舉行公開抽

為Dyson吸塵器、三獎為RIM OWA限量版行

獎。

李箱，以感謝同業的支持。

攝影 楊舒方

Amadeus為歡慶全球25週年與在台深耕

︵ ∥

（文＝楊舒方）

臺灣亞瑪迪斯總經理劉家輝表示，此次

︶

活動一共開立了有效機票6萬7,230張，感謝

↑臺灣亞瑪迪斯總經理劉家輝(右3)恭賀中獎者

念，旨在細心照顧乘客的各種需要。 港龍亦將於今年3月更新空中餐膳的餐具。 新設計的餐具糅合新機艙的設計特色，乘客

8年來最大機艙改革！全新商務及經濟客艙亮相

在港龍客機上用餐時，將有耳目一新的感 受。

港龍航空日前宣布推出一系列嶄新機艙產

該座椅具備充裕椅背調節角度、延長的踏腳

品，當中包括全新商務客艙、全新經濟客艙

板與嶄新搖籃設計，乘客設身其中，定能享

及全新機上娛樂系統，這是港龍自2005年以

受悠閒的飛行旅途。整個全新商務客艙的理

來最大規模的機艙產品改革。

飛大陸將增至22航點 港龍在2012年不斷擴張網絡，又引入更多 客機，整年載運的旅客人數亦比以往為多。 其中緬甸仰光和鄭州航線已於1月啟航，而

創新靈感來自會員意見

溫州及越南峴港成為港龍自去年4月至今新

港龍的全新商務客艙乃因應旅客往返區內

增或恢復的第11及第12個航點。接下來港龍

航點而設，無論用餐、工作、休息或娛樂設備

將會繼續注意中國大陸及東南亞這兩個擁

均有長足改善。在設計新客艙的過程中，徵

有巨大發展潛力區域的發展。該區至今仍然 提供 港龍

詢了馬可孛羅會會員的意見，以改良客艙的

︵

舒適程度、活動空間及功能設備。因此，新產

∥

品可謂是綜合乘客外遊心得的結晶。全新商

︶

務客艙的重點設計在於其寬敞舒適的座椅，

維持龐大的客流。當溫州的航班服務開通以 後，港龍在中國大陸這個主要市場的航點將 會增至22個。（文＝魏苑玲）

↑全新經濟客艙的座椅具備創新的搖籃設計，務求為旅 客提供更舒適的椅背調節角度。

Vol.763/764 旅報TTN TAIWAN 17

2013蛇年賀春特輯 《公協會》

過大年大訪談 觀光局

局長謝謂君

建立台灣觀光新貌 迎接國際旅客 2013年持續推動「旅行台灣 就是現在」；以4 大節慶活動、10大感動旅遊元素（民俗宗教、在 地文化、原民部落、溫泉、創新、當代文化、登 山健行、追星、生態旅遊、自行車）、百大感動 路線與國際光點計畫為基礎，兼併納入13個國家 風景區管理處主打特色路線與漸趨成熟的系列活 動（如：迎曙光活動、蜜月婚紗、跨年），加入 台灣觀光年曆之推廣，將文化、美食、樂活、生態、購物、浪漫等6大宣傳 主軸，建立台灣觀光新面貌，歡迎國際旅客及全民一起旅行台灣。

財團法人台灣觀光協會 會長張家祝

「優化觀光•質量並重」 讓台灣觀光享美譽於國際 台灣觀光推廣有成，來台國際旅客已經連續3 年每年成長1百萬人，2012年無論是在Inbound或 Outbound方面，出入境旅遊人次都創新高，來台旅 客達731萬1,470人次；國人出國首度突破1千萬人 次，達到1023萬9,760人次！台灣已經成為亞太地 區重要的旅遊出口國及旅遊目的地。展望2013年，是政府及民間觀光產業 共同從衝刺量體轉為要求品質優化提升的一年。「優化觀光、質量並進」 期許台灣成為享美譽於國際的觀光大國！

旅行公會總會 理事長姚大光 海峽兩岸旅遊交流協會

堅守陸團接待品質 永續發展台灣觀光

台北辦事處主任滿宏衛

推廣台灣年輕族群遊大陸 台灣是除了港澳之外大陸最大的境外市場， 海旅會未來將會向台灣年輕族群推廣宣傳大陸旅 遊，除了讓年輕客源銜接上來之外，也間接帶動 他們的父母親到大陸旅遊。陸客赴台遊是一大市 場，重點要健康有序的發展，讓業者、消費者都 能滿意。兩岸開放互訪後，藉由欣賞美景、品嘗 美食，達到兩岸人民友好往來；今年是開放陸客 赴台遊5週年，在赴台遊持續增長的同時，相信兩 岸也會對於下一個5年有新的定位。

旅行業品質保障協會 理事長曾盛海

感謝各個公會與同業的支持，總會對於2013 年台灣觀光產業發展深感樂觀。總統馬英九已 宣布2016年的目標是達到來台旅客1千萬，今 年已達到730萬，2013年政府定下的目標是770 萬，我認為這個目標太低，我們應該可以更樂 觀的評估，今年至少達到1百萬人數的成長， 這樣在2016年我們才有機會達到1千萬人。從 今年夏季班表後，兩岸直航又可再增加8個航點，預估屆時陸客團體還會成 長10％。除了期待更多的觀光客來台，總會也會持續推動業者堅守接待品 質，守護台灣的觀光環境可以永續發展。同時也期待政府針對陸客赴台的 簽證申請，可以提供更便捷、快速的管道。

中華兩岸旅行協會

理事長許晉睿 睿

宣導旅遊常識 避免旅遊糾紛

做好陸團品質 為台灣觀光把關

這2年多來，品保協會積極推動各項業務，除 了建立消費者正確的消費概念，包括旅遊行程 的旺季合理價格及選擇、建立合法網站認證， 並推廣消費者到具有品質認證的店家購物，讓 消費者在購買旅遊相關商品時，都能有一定的 依循。2012年底，品保也集合產官學界選出了金 質旅遊行程，這項活動除了能向消費者推薦優 質旅遊行程，並同時鼓勵業者設計出更創新的優質行程，全面提升旅遊品 質。品保也期望加強宣導旅遊常識，避免引起旅遊糾紛，保障業者與消費 者的雙方權益，希望能提升台灣旅遊市場素質。

中華兩岸旅行協會是由旅行社、飯店及 及 購物店等從事觀光旅遊產業的相關業者所組 組 成，過往協會舉辦活動或到大陸舉辦推介 介 會，各類別的會員會各自發展，今年協會的 的 重點目標即是凝聚各類別的會員，讓彼此間 間 的資源能夠共享與交流。針對大陸觀光客來 來 台，目前也有業者組成了「優質尊享台灣遊 聯盟」，標榜不進購物店，產品有主題性， 入住星級旅館。協會也鼓勵業者可以多朝向 優質的產品來包裝陸客赴台產品，一起為台 灣的旅遊環境與品質把關。

20 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

TTN TAIWAN

影響2013年航空旅遊業的最大關鍵還是在經濟，從台灣角度來說，陸客來台的量變與質變、日幣會繼續 超貶還是會回升、美國免簽能否發酵，都會影響整年的航旅走勢，也會牽動台灣內部的觀光投資和消費。本 刊在過年前的最後一期，特別企畫「過大年大訪談」，訪問上百位航旅業主管和觀光產業界名人，談談他 (她)們在各自職掌上的未來計畫，對2013年，大家普遍抱持審慎樂觀態度，不會冒進，但也不會停止前進腳 步，比較多人採取的方案是內部體制改革，提高營運效率。 製作＝TTN

高雄市觀光協會 理事長黃金祥

台北市旅行公會

理事長許禓晢

為南部業者找舞台 積極參與兩岸交流活動

舉辦2大旅展 歡迎同業共襄盛舉

自去年接任第4屆理事長後，就帶領協會積 極參與觀光產業界各大活動。3月參加「2013 第16屆海峽兩岸旅行業聯誼會」；4月參加 「2013中國（貴陽）國內旅遊交易會」；6月 參加「2013香港國際旅展」；「2013北京國 際旅遊交易會」；8月參加「2013中國北方 （十省）旅遊交易會」；9月參加「第9屆海 峽旅遊博覽會」；11月「2013中國（昆明） 國際旅遊交易會」。2013年依然希望透過協 會這個平台，協助南部業者能進軍兩岸市場 並找到舞台。

今年公會將有許多活動，首先是3／28的兩岸 聯誼會，屆時新開8個航點都會來推介，邀請大 家踴躍參加。因應美國免簽效益，公會今年與 美國旅遊推展協會也會更密切合作，讓今年想 進軍美國的業者能有機會打開市場；至於公會 今年舉辦的兩大旅展，其中TTE將首次成立日本 與美國2大國家館，備受期待。值得一提的是，於8／23～26舉辦的台灣國 際旅遊展，是公會希望提供給業者更多的旅遊展銷平台，特別是對於中小 型業者，不僅能夠以較低的門檻參展，對於沒有經驗的業者，公會也可協 助輔導參加；也歡迎會員可以多參與公會各個委員會，掌握國際、兩岸及 國旅等各領域的旅遊市場最新訊息。

新北市旅行公會 理事長張永成

台灣省旅行公會聯合會

會努力協調業者 拉高陸團團費

舉辦公益活動 協助弱勢族群圓旅遊夢 新北市旅行公會一直致力提升公會素 質，向來以透明化的公會財務獲得會員的 信任與支持。新北市旅行公會的核心價值 就是團結合作，成立的目的也是希望服務 會員。我認為，領隊與產品是決定每家會 員公司價值的重要關鍵，因此公會近幾年 定期舉辦導遊、領隊證照、輔導班、旅遊 產品規劃設計研討會等各項講座與訓練課程，並協助會員找出自身 的產品特色，推出與眾不同的差異化商品。此外，新北市旅行公會 在今年也可望舉辦公益活動，希望能夠結合新北市的餐廳、飯店、 遊樂區與旅遊業者的資源，幫助弱勢團體，實現他的旅遊夢，也幫 助公會提升形象。

理事長蕭博仁

台灣旅行業目前以出境、入境、國旅等3大項目為 主要業務，其中近年大家最關注的應是入境業務，當 中又以陸客來台為最。開放1年多來的自由行，效益並 不如預期，我想最大問題是陸客若發生脫序或意外事 件時，組團及地接兩社會被追究相關責任，讓很多業 者乾脆放棄此業務，我認為政府應研究其他合理的規 定方式，才能鼓勵業者推廣。針對陸客團，省聯合會將努力協調業者逐步調高團 費，減少購物佣金、拉高團體品質，溝通大陸相關單位明確處理積欠團費陋習， 希望創造兩岸業者與旅客的三贏局面。

高雄市旅行公會 理事長沈本立

大力衝刺陸客市場 強化與各省旅遊局連結 結 新的一年，依然將結合觀光產業的力量，不遺餘力地為高雄市觀光以及旅行 行 業者努力，並藉由舉辦各項觀光活動，製造會員的商機。 2013年，公會將大力衝刺陸客市場，除了會持續率團赴大陸參加各大旅展， 也會強化與大陸各省市旅遊局的連結；讓陸客願意從高雄進出或是多安排南下 下 高雄的行程。 此外，赴美免簽勢必會帶動國人前往美國旅遊風潮，對旅行社而言，赴美將 將 是今年主要市場之一。

Vol.763/764 旅報TTN TAIWAN 21

2013蛇年賀春特輯 《航空公司》 中華航空

中華航空

董事長張家祝

總經理孫洪祥

2013營運展望 深具信心

空中服務再精進 嘉惠旅客

華航2012年營收超過新台幣1,300億元，客運成 長了約7%，尤其在市占率最高的大陸及日本地區都 有亮麗的成績；且預期2013年全球航空貨運市場應 可一掃衰退陰霾，呈現成長趨勢，因此華航對於 今年的營運展望，深具信心。為了因應市場活絡， 華航已經準備好了！除已訂購的A350航機，及現有 747機隊已完成改艙的嶄新客艙外，華航今年將有 A330、B738等全新租機陸續投入服務；也即將引進777新機隊，預計明年起 就可以開始交機；還有新客艙產品的設計、新一代品牌形象的塑造等，都 是華航接下來發展的重點項目。華航是國內航空公司的領導品牌，我們會 持續努力，謹慎樂觀，以新機隊、新服務、新航網、新航班等優質產品服 務旅客。2013年，敬祝大家 蛇年呈祥好運到 吉祥如意喜迎春

迎接2013年的到來，華航因應新開航點及增 班，將引進新機隊增強運能，並強化與天合聯盟 (SKYTEAM)航網合作，持續讓國人的旅遊市場更趨 方便、多元化。6月起夏威夷將恢復為每週直飛2 班，而日本以及大陸線則會推出2～3個新航點； 為了回饋旅客，各航線也會針對載客率不同，適 時在官網上推出優惠價以嘉惠旅客。2013年，華航空中服務不斷精進，包 括與各大名廚以及頂級飯店推出星級主廚設計的餐點；此外最受旅客喜愛 的空中精品，不論是銷售種類的多樣化、銷售模式便利化，都希望旅客能 夠感受到華航的用心。 最後，敬祝大家平安喜樂，鴻圖大展！

中華航空

台灣地區處長兼台北分公司總經理孫鴻文

華航做好準備 迎接機會年 2013年是航空公司的機會年也是挑戰年，全球 景氣循環，有高就有低；2013年航空旅遊景氣即 將回升，華航不論是在日本、大陸、美國等航網 的規畫都趨於完備，華航做好準備迎接機會年。

前排左起中華航空資深副總經理梁德基、 余劍博、楊辰、韓梁中、高星潢

台北分公司一級主管賀年

台北分公司客運營業部各線主管

左起台北分公司行銷策劃部經理王崇信、直客推廣 部經理楊中立、會計行政部經理黃慧娜、台灣地區 處長兼台北分公司總經理孫鴻文、台灣地區行銷協 理丘偉端、客運營業部經理李宜洲、客服中心經理 金康成

左起台北分公司客運營業部副理羅俊英、副理何炳 傑、經理李宜洲、.台灣地區處長兼台北分公司總 經理孫鴻文、台灣地區行銷協理丘偉端、副理關兆 雄、副理林智義

台北分公司客運營業部同仁向同業拜年

行銷策劃部同仁向同業拜年

高雄分公司 向同業拜年 總經理鍾朝端（前排座中）

直客推廣部同仁向同業拜年 22 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

TTN TAIWAN

長榮航空

長榮航空

董事長張國煒

總經理鄭傳義

6月正式成為星空聯盟成員 運能與服務品質邁向新里程碑

2013日本新增岡山、旭川航點 加入星盟旅客可望成長3～5%

喜迎小龍年的到來，在此先向各位旅遊同業 先進拜早年，祝福各位闔家平安、財源廣進、 家庭事業兩得意。 回顧過去一年，長榮航空領先業界推出許多 創新的作法，在此特別感謝各位旅遊同業的支 持，讓長榮航空交出亮麗的成績單，營收創下 歷史新高。2013年開啟，長榮航空經營團隊做 了些許調整，新任總經理鄭傳義將會和我一起 帶給大家更新的思維、更有效率的作風，要和 大家共同繼續成長。長榮航空今年6月將正式成 為星空聯盟的成員、備受好評的777-300ER皇璽 桂冠艙將於8月底前全面改艙完畢、A321-200機 隊將再引進3架新機，因此長榮航空無論在運 能、服務品質都會再邁向新的里程碑，與世界主要航空公司接軌。 新的一年，我們期許長榮航空創新的改變，能再次贏得大家的肯定，也 期盼長榮航空快速、不斷向上提升腳步，能與所有旅遊同業攜手再創事業 高峰。

除舊佈新迎新春，祝福各位旅遊同業先進， 身體健康、萬事如意、業績蒸蒸日上。 雖然2013年世界經濟景氣存在許多不確定的 因素，但我們依然審慎樂觀。免美簽的效應持 續發酵，今年長榮航空美洲航線將在現有航點 以彈性增班的方式因應，持續引進A321-200新 機的運能，將陸續投入兩岸、東北亞、東南亞 等區域航線，除了增加座位數外，軟硬體設施 也將大幅提升，同時將開闢岡山、旭川等新航 點。 長榮航空加入星空聯盟後，預估旅客人數會 有3～5%的成長，我們將會運用這樣的契機， 積極加強海外宣傳，吸引更多的海外人士來 台，活絡台灣的觀光旅遊。兩岸航線方面，由於增班持續增加、自由行航 點及每日陸客赴台人數上限提升，我們也樂觀以待。 2013是充滿挑戰、也是充滿機會的一年，我們期許與各位旅遊同業更加 緊密合作，共同攜手再創雙贏的佳績！

長榮航空團隊來拜年

長榮航空營業本部營業部團隊 長榮航空營業本部營業部主管 左起副理李明杰、經理康財義、協理陳啟弘、副理黃薇先

左起歐澳東北亞課課長倪采蘩、美加東南亞課副課長賴信如、副理李明杰、 大中華一課副課長曹慧菁、長榮假期課副課長楊菁菁、協理陳啟弘、大中華 二課副課長李翠娟、經理康財義、副理黃薇先、商務課課長古京玉、直客行 銷一課課長王嘉基

長榮航空營業本部營業部GIT部門主管

長榮航空營業本部營業部FIT部門主管

左起歐澳東北亞課課長倪采蘩、美加東南亞課副課長賴 信如、副理李明杰、副理黃薇先、大中華二課副課長李 翠娟、大中華一課副課長曹慧菁

左起長榮假期課副課長楊菁菁、經理康財義、商務課 課長古京玉、直客行銷一課課長王嘉基

Vol.763/764 旅報TTN TAIWAN 23

2013蛇年賀春特輯 《航空公司》 大韓航空 台北分公司總經理尹敬德

今年要積極經營頂級客層 嶄新的2013年，大韓航空將持續帶給同業更多商機與驚喜！除了針對 A380直飛航點～紐約、洛杉磯、法蘭克福擴大宣傳外，今年也將積極開發 頂級客層，主打頭等艙精緻服務；大韓航空也是台北首爾航線中唯一提供 頭等艙服務的航空公司，領先的服務思維，深獲旅客信賴。大韓航空航點 遍及5大洲，帶領旅客深入世界各個角落，而許多獨家航點～如：斐濟、伊 斯坦堡、特拉維夫、拉斯維加斯、聖彼得堡、莫斯科、奈洛比等，更讓業 者在市場上擁有操作利器，每每異軍突起，商機緊握。3／9起大韓航空也 將首航斯里蘭卡(CMB)、馬爾地夫（MLE）航線。

中國東方航空

↑大韓航空台北分公司總經理尹敬德（左4），副總經理孫國樑（左5）向大家拜年。

全日空航空

台灣分公司總經理周瑩

2013爭取開闢 雲南麗江航線

將和長榮合作 首度舉辦機體見學

東航現在在台灣經營範圍涵蓋4個機場，包括桃 園、松山、台中、高雄，每週提供77個客運航班 與7個貨運航班，更推出涵蓋台灣與上海鐵路、物 超所值的「空鐵通」產品。2013年東航將積極爭 取開闢麗江直航，希望能夠提供同業包裝出更豐 富多元的雲南產品。 2012年在各位夥伴的努力與支持下，東航台灣分公司基本上都完成了總 公司下達的目標；雖然去年整體貨運市場景氣不佳，但東航的貨運成績還 是相當亮眼。期許今年東航的台灣市場能成為效益最好、服務最好的區域 航線。

ANA去年12月成立滿60週年，為回報各位旅客，全 體員工很都用心地付出，以「心之翼」為口號希望 可以提供旅客更充分的服務。2011年台日簽署「天 空開放協議」，台日間由原本的11條航線擴展到18 條航線。2012年台灣赴日人數也增加到160萬人次， ANA也會努力促進台日間的交流、相互理解及合作。 今年3月，我們將舉辦機體見學，和長榮集團一同邀 請台灣小學生參觀ANA飛機和長榮航空教室，今年是 第一次舉辦，往後每年也會延續。目的在使小朋友從小對飛機感興趣，為 台灣未來的航空業培育更多的航空人才。 希望各位今年繼續支持ANA。

華信航空

總經理何漢業

24 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

6月起迎接B738客機 提升國際線服務

過去一年感謝同業給予華信航空最大的支持與愛護，華信航空與中華航空串成台灣 北、中、南最完整綿密的國際、兩岸與國內空中航網，除了在國內線全面使用104人座 的ERJ190噴射客機執飛，提供舒適平穩的國內線服務；年後引進的B737-800客機也預計 從6／1正式營運，由於B738可提供8席商務艙服務，目前規劃飛航有較多商務需求的台 中─胡志明與台中─澳門航線，希望在新年度裡，讓大中部地區的旅客可以享受華信航 空所提供更優質的國際航程。 此外，自夏季班表開始，台中─琉球航線將飛每週3、6，目前華信航空提供國內線： 台中─金門、馬公；國際線：台中─香港、澳門、胡志明、河內、琉球；以及大陸：杭 州、寧波、福州、武漢、鄭州、重慶、南昌，接下來也希望開闢其他華南與華東航點。

董事長張家祝

副總經理張酉光 理張酉光

台北支店支店長長島一範

華信航空總經理何漢業（前 排左4）、華信航空副總經 理張酉光（前排左5）與華 信航空同仁向大家拜年。

TTN TAIWAN

中國國際航空

台灣分公司總經理胡健

2013致力北美市場發展 今年國航針對兩岸除了期待能開航海拉爾、呼和浩特2大城市，針對國際航線部分，北 美更是國航的主力市場，從3月底國航將陸續調整航線運能，包括3／31起，北京─洛杉 磯增至每日2班；北京─紐約航線將由每週7班增至11班；北京─溫哥華將於5／17起，由 每週7班增至11班。 隨著台灣赴美免簽，未來台灣旅客只要經由北京，就能輕鬆前往北美各大城市。除 了便捷的航線，國航也全面調整北美機隊，其中，洛杉磯和紐約將全部由B777-300ER執 飛；溫哥華將由A330-200執飛；舊金山則由B747-400執飛。

儀 美國聯合航空 台灣區業務總經理唐靜儀

4/11復航 台北－舊金山直飛航班 班 時值美國免簽利基發酵，聯合航空將於4／11開啟 開啟 台北－舊金山直飛不中停航班，成為第一家台美直 台美直 航的美籍航空公司。聯合航空將以波音777-200（221 （221 個經濟艙以及可全平躺的8個頭等艙、40個商務艙） 務艙） 營運，鎖定商務、觀光兩大客群。展望2013年，聯 年，聯 合航空將利用其優勢網絡、便利航班時間及競爭力 競爭力 價格，積極開拓FIT、團體和自由行市場。 甫獲得《Business Traveler》雜誌評選為2012年 012年 北美最佳航空公司，聯航已陸續投資160億元更新機 上設備，並啟動機上WiFi上網建置作業，服務全面 再提升。同時亦將與JV共同事業夥伴全日空共同致 力深耕美加與中南美洲市場。新的一年期待與業者 聯合玩美國，共創新高點！

立榮航空

日本航空 台灣支店支店長多田利郎 日

以安全準點為目標 以 尊 尊敬的旅報讀者們 在此向各位拜年! 大家新年好! 在 非常感謝各位平日對日本航空的支持與愛 非 護。去年是實施日本天空開放的元年，台籍 護 航空公司陸續增飛至日本國內各地、相繼增 航空 班的同時，廉價航空也加入了市場。 班的 日本航空是以提供全方位的服務，隨時迅 日 速並確實地回應旅客們的需求、以安全值得 速並 信賴並維持世界第一準點率為目標，並將持 信賴 續為旅客提供便捷的航班，以及優質的空地 續為 勤服務！ 最後，衷心的祝福各位身體健康，大展鴻 圖!

立春賀喜蛇年到 榮運當頭好預兆

感謝您們長期以來對立榮航空的支持！過去一年，立榮航空蛻變成長，除了企業識別更新，更引 進全亞洲第一架ATR 72-600機型投入國內航線，也因為有您們，立榮航空才能持續成長茁壯。展望 2013年，立榮航空深具信心，將再現「五金齊發、五馬奔騰」，成為國內「最有人情味的旅遊航空公 司」，讓我們攜手共創旅遊新商機。 新年伊始，祝福大家「立春賀喜蛇年到，榮運當頭好預兆」。

董事長鄭光遠

總經理陳憲弘 弘

立榮航空團隊 首席副總經理 陳雄智

左起營業部營業二課李林翰、營業一課課長何佳芬、營業二 課課長呂桂琴、總經理陳憲弘、董事長鄭光遠、首席副總經 理陳雄智、營業部經理高德燕、營業三課課長吳怡芬、營業 二課施承澤

Vol.763/764 旅報TTN TAIWAN 25

2013蛇年賀春特輯 《航空公司》 越南航空

台灣區總經理杜奎元Do Khoi Nguyen（前排右4）

持續推廣中越地區團體旅遊 雖然國際情勢依舊不樂觀，但越航將會強化優勢，並提前做準備。展望金蛇 年，越航將結合峴港－吳哥窟及河內－成都等新航線，以強化旅遊產品優勢與多 元性，並持續推展中越地區如峴港、順化、芽莊、大勒等知名觀光據點的團體旅 遊。此外，越航今年將針對個人旅遊（自由行）市場推出精緻行程，並透過增加 飛行哩程積點，以優化商務客艙產品。

達美航空 台灣暨韓國區總經理張建仁（左4）

持續精進機艙服務

馬來西亞航空 台灣區總經理陳畇機Chan Yoon Khee

2/19起每週新增4班早班機 馬來西亞航空台灣分公司感謝所有旅遊同業先進，在過去一年來的支持與愛 與愛 護。台灣對馬航來說，是個很重要的市場，2013年馬航將持續提供更優惠、更 更 具競爭力的價格，來回饋給旅行社同業們。一開年，馬航就陸續有許多好消息 消息 跟同業分享，包括2／1成為寰宇一家（one world）的正式會員；2／19起將新 將新 增每週4班的台北－吉隆坡早班機，對同業操作團體旅遊將更有幫助。

菲律賓航空 ↑左起客運業務經理張宗豫、特助黃彥華、台灣區客運 部業務經理曹琪、台灣暨韓國區總經理張建仁與客運區 域業務經理汪翠雲

台灣區總經理王林美莉（左7）

為提升全球產品、服務與機場設施，達美投 資總和截至2015年底將超過30億美元。希望新 的一年以更完善的機上與地面服務滿足全球旅 客。

新春揚蛇送吉祥

國泰航空 台灣暨韓國區總經理羅穎怡（左4）

強化創意與優質服務 在新的年度，除在機隊硬體設施上不斷精 進，在軟體服務上，持續強化多元的電子商務 服務。一向注重社群媒體的我們，也計畫在新 的年度，發展更精彩互動方案。也祝福大家有 一個「感、酷、炫」的2013年。

韓亞航空 台北分公司總經理鄭鎰佑

←左起國泰航空企業傳訊暨客戶關係部副理 侯恩錫、台灣區行銷部經理凌維謙、訂位暨 票務部經理金曄、台灣暨韓國區總經理羅穎 怡、企劃部副理葉秋碧、企業商部副理李向 新、北區業務經理陳志智與副理劉經綸。

香港航空/香港快運航空 台灣分公司總經理陳韻雯

連續多年獲大獎肯定

鞏固台灣—香港航線

韓亞航空繼多年被Air Transport World、Skytrax、 Global Traveler、Premier Traveler、Business Traveler 等5大國際專業旅行雜誌評選 為年度最佳航空公司，榮登5 冠王的寶座，提供細膩貼心 的服務是我們矢志的目標。 2013年韓亞航的機隊規模 也將增長，至2014年也將有A380執飛美洲、歐洲 等航線，為同業在產品操作上更加靈活。韓亞航 空航線遍及歐、美、日本、中國各大城市，其中 美國洛杉磯、塞班、檀香山等航點不僅轉機方便 價格也相當優惠。 希望新的一年同業們與我們 齊步並進，再上層樓。

自2012年3月開通台北－ 香港及高雄－香港後，整 體載客率達到原定8成以上 的目標。而2013年目標在 優化、深化市場競爭力， 並且鞏固現有市佔率；此 外也會側重吸納更多高端 商務旅客，不但提升產品 價值也提升營業額，藉此 拉近與其他業者之間的距離；至於大陸內陸航 點則是會維持現況。新航點包括1／25開通香 港－沙巴每週4班，7月份會復航香港－東京。

26 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

泰國航空 總經理齊聖禮Chetseni Dhanara

持續精進機艙服務

↑泰國航空團隊，業務代表吳崇瑛、業務推廣組主任于 慧、訂位組暨團體訂位組副理王嘉梅、總經理齊聖禮、 業務經理沈心善、左起票務組副理張維萍、業務代表戴 文伶、業務推廣組副主任葛曉倩

因應市場潮流、增加競爭力、提升服務品質 及以旅客飛行安全，泰航正逐步實現其從2011 所規劃的中長期機隊更新擴大計畫。泰航深耕 台灣53年，相信2013年，必能再創佳績，蛇我 其誰！

2013蛇年賀春特輯 《航空公司》 復興航空

夏威夷航空

董事長林明昇

台灣區總代理環洋旅行社總經理陳安茵（右2）

繼續引進新機 爭取新航點 回顧2012年，復興航空逐步擴大市場佔有率與營運規模，藉由新機到位、 新航點開拓、服務升級與新款制服換裝，在在展現復興航空的新氣象。感謝 各位長期對復興航空的愛護與支持，在新的年度，復興航空在邁向成為國際 一流航空公司的目標前進時，將繼續引進新機、爭取新航點以及維持優質的 服務，與各位一起攜手推出新的旅遊產品。

7/10開航 台北－夏威夷直飛航班

樂桃/加航/印度/模里西斯/緬甸國際/伊朗滿漢萬鈞總經理夏蒨文

萬鈞主打樂桃航空網路行銷 萬鈞在去年接下樂桃航空台灣總代理，提供台灣業者與旅客最直接的銷售服 務。樂桃航空台北大阪航線從最初每天1班到現有的2班，始終保持平均8成載客 率，其中更有44％是從台灣出發，比總公司原先預期的更多。2013年萬鈞持續致 力於樂桃航空網路行銷，特別是在Facebook上會隨時更新優惠折扣訊息，接下來 也規劃推出形象廣告宣傳，進一步提升樂桃航空在台知名度。團體銷售上，樂桃 航空也可提供業者比一般航空公司更具競爭力的價格，歡迎大家多加利用。

宿霧太平洋航空/欣丰虎航/馬達加斯加航空/土耳其亞特力斯航空/海灣航空 台灣區總代理凱行旅行社董事長陳信豪（前排右2）、總經理曹竹溪（前排右1）

宿霧太平洋航空 今年重點在巴拉望 宿霧太平洋航空今年的主軸放在推廣巴拉望，有計 畫在4、5月份舉辦考察團，在航線上則有計畫恢復高 雄－馬尼拉。今年凱行於1／1起正式取得海灣航空的 代理，將在重新包裝後推薦給同業，台灣可由曼谷的 每週7班及馬尼拉每週13班，轉機到中東的巴林。

飛龍航空

執行長吳詠晴

全新島嶼產品3月推出 展望新的2013年，飛龍航空將採取不躁進的方式，隨著市場的需求量來做航班 航班 數量的調整。菲律賓長灘島依舊是最熱門的度假島嶼，飛龍航空從3月起，以5天 5天 1串的方式安排2串航班，目前3月份的機位都已銷售一空，4月份也已達7成，預計 預計 將從5月份起，再增1串來滿足市場的需求。不僅如此，今年3月將推出籌畫已久 已久 新的菲律賓度假島嶼，初期將以馬尼拉中轉飛龍航空國內段的方式，期盼新產品 產品 能在市場造成風潮。在此，迎接小龍年的到來，祝福同業們在新的一年，業績能 績能 如飛龍在天般，天天長紅、賺大錢！ 如飛龍在天般，天天長紅

夏威夷航空將自2013年7／10起開闢每週3班 台北－夏威夷直飛航線，為台灣加入免美簽 國後首家美籍航空宣布新增直飛航線，將是唯 一不中停、由台北直飛檀香山的定期航班。台 北－檀香山直飛班機開航後，串聯夏威夷各群 島的優勢，可方便業者操作跳島行程，除了可 促進夏威夷觀光，旅客可在檀香山當日轉機， 前往夏威夷其他群島，或轉往北美11個城市。 而除了檀香山之外，茂宜島也是夏威夷航空在 夏威夷群島第2個主要中轉城市，可提供定期 直飛航班於茂宜島往西雅圖、聖荷西、奧克蘭 等，預計6／13再新增洛杉磯直飛，是前往美國 本土新興途徑。

真航空 台灣GSA雍利企業副董事長張家豪

2013搶攻 自由行旅客 真航空的行銷主軸始 終都是以把這塊市場做 大為依歸，創造出「想 去就去」的輕旅行形 態，開發更多的搭乘需 求。2012年光韓國旅客前往濟州就達1千萬人， 如此內需極高的旅遊地，我們也有信心做出好 成績，因此今年我們將推廣重點放在自由行， 並視需求衡量增加航班的可能性。真航空雖為 低成本航空，但在服務上絕不因為票價而打 折，並提供令人放心的飛安及輕鬆飛行體驗。

新加坡航空 新

鼓 鼓勵創意包裝 讓遊客體驗新航服務 讓

台灣分公司 總經理曾國銘

新加坡航空祝賀旅遊業界朋友在新的一 年，運勢如蛇化龍飛，氣勢磅礡迎新年！ 年 過去的一年在與各界夥伴的合作之下，新 過 航在市場上提供豐富多元的旅遊型態，不 航 管是為企業客戶、團體行程、M.I.C.E.提 管 供最優質的服務，或是為特定族群以新航 供 A380套房包裝的頂級行程。2013年，新航 將延續盡善盡美的要求，與夥伴共創佳 績！

28 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

澳門航空 澳門

台灣區總經理史經春

鼓勵自由行陸客來台 前先遊澳門 鼓勵 台灣除了是目前澳門第3大客源市場外，主要還是以大 台灣 陸旅客為主；2013年將積極協助把澳門中西盛事等活動包 陸旅 陸 客 裝進旅遊產品中，讓旅客玩得更有價值。澳門航空擁有經 裝 進旅 澳門中轉大陸數10個航點，以往是帶台灣旅客前往大陸； 澳門中 現藉由與台灣的一程多站模式，可以帶大陸旅客到澳門旅 現藉由 遊後再到台灣。兩岸的航空觀光旅遊產業，機會都在自由 遊後再 行，年輕、有錢、自主性強的旅客將會是兩岸旅遊業的真 行，年 正商機。 正商機

2013蛇年賀春特輯 《航空公司》 交 交通部 民航局長沈啟

中國南方航空

台灣分公司總經理丘祥文

打造台灣成為東亞空運樞紐 打

22013要增開烏魯木齊、張家界

展望2013年，我們面對許多外部挑戰，諸如國 內機票調漲壓力、廉價航空持續搶占市場、航空 內 公司彈性快速之經營需求與地方民意平衡發展， 公 以及航空多元化發展，包括：商務航空、熱氣球 以 活動及無人載具等等各方關切重大議題，而面對 活 這些挑戰，如何快速調整有限資源因應，是我們 這 最重要的課題。並朝「打造台灣成為東亞空運樞 最 並朝 打造台灣成為東亞空運樞 紐」的目標邁進。 紐 。

2012年台灣分公司在旅行業者們的協助下達到 既定目標；展望2013年，南航將更加努力，務求 既 飛得更高更遠。在兩岸新增8個直航航點中，南 飛 航將首選「烏魯木齊」以及「張家界」；其中 航 烏魯木齊直飛大約5.5-6小時的航程，計畫每週3 烏 班。此外南航在新疆的著力很深，從烏魯木齊也 班 可以飛往十餘個新疆境內大城市；至於張家界， 可 則希望與現有的長沙互相搭配為進出點。 則

海南航空 台灣分公司總經理邢舟

山東航空 台灣分公司總經理趙瑜

爭取直航烏魯木齊、呼和浩特 浩特

今年要增開台北—威海航班

海南航空除在現有直航6個航點擴大機型滿 型滿 足旅客需求之外，也將爭取「新疆烏魯木齊」 齊」 以及「內蒙古呼和浩特」等為下一波直航新航 新航 點；此外，也會強化北京中轉歐洲以及北美洲 美洲 的市場功能，讓台灣旅客能有更多飛往歐美航 美航 線的選擇。預計今年新添購的波音787飛機抵 機抵 達後，將投入北京－北美航線營運。

目前山航有台北─濟州每週4班、台中─濟南 每週1班、台北─青島每週3班、台北─煙台每週5 班，未來也有機會開通台北─威海航班，讓業者 在包裝山東的產品天數有更多變化。為了讓山東 的旅客也能輕鬆的飛抵台灣感受寶島的東海岸之 美，今年除夕開始，山航開通花蓮─濟南直飛包 機，跟一般進出花東的動線剛好相反，可避開出春節期間的交通人潮尖峰， 未來山航也希望能持續把山東的旅客帶往花東，感受台灣山海與峽谷交錯的 獨特風貌。

廈門航空 廈

台灣分公司總經理陳揚華

連續26年保持獲利 24H客服貼心服務 連 廈門航空成立以來，2012年是連續第26年保持獲利，其中台灣分公司在沒 有增加航班與加大機型的前提下，承載客運量仍有3％的成長。2013年廈航 有 台灣分公司將會與業者合作推出更多旅遊產品，讓台灣旅客通過廈門、福州 台灣 就可深度遊覽大陸。為了提升服務更全面，廈航台灣分公司原先的免付費客 就 服電話將延長服務，同業若於下班時間後仍有改票等相關問題需洽詢，可撥 服 打免費電話080-0095557，這支電話將轉至廈航總公司的call center，可提 打 供同業解決各項作業問題。 供

美國航空

台灣總代理台灣中國運通總經理王乃功（左）與副總經理唐世民 （左）與副總經理唐世民

5/10起 首爾天天飛達拉斯 今年美國航空強化飛行網路，將航線拓展到了全球的更多 多 目的地。5／10起，美國航空首爾天天飛達拉斯，經由達拉斯 斯 可延伸往美國中部、南部以及北部每天超過200個航班，對於 於 亞洲地往返美國各城市的旅客而言，相當便利。除了美國內 內 陸延伸，今年4／2起，美國航空也將開航達拉斯直飛祕魯利馬 馬 Daily航班，屆時每週有超過900個航班前往中南美洲共計49個 個 城市，再鞏固提升中南美洲網絡。

哥倫比亞中美洲航空公司 台灣總代理展瑞旅行社總經理許展福

因應免美簽市場 調整相關航班時間 因 因應美國對台免簽證，及中南美洲多數國家給予我國之免簽、或落地簽之 便利性，調整由美國各大城市包括LAX、SFO、CHI、DAL、JFK、WAS、MCO、 便 FLL、MIA及墨西哥飛往中南美洲各主要城市之航班時間 (如: SAL、GUA、 F MGA、SJO、PTY、LIM、BOG、BUE、SAO、RIO、SCL、UIO、GYE等)，提供國際旅 M 客更能夠快速的、便捷的航班，經由波哥大、薩爾瓦多、利馬、哥斯大黎4個 客 轉運中心，飛往這個區域超過50個國際城市，網絡遍及美洲。 轉 30 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

阿提哈德、阿根廷、芬蘭、維珍航空 台灣總代理金界董事長張李正琴（中）

3/25起從香港 也能轉往阿布達比 2013年最重要的資訊不外乎是阿提哈德航空 從3／25起，將展開與塞席爾航空香港－阿布 達比的code share航班，提供每週1、3、5的 飛航服務，使得旅客可由香港、東京、曼谷等 城市前往阿布達比，並由阿布達比轉往其餘城 市。芬蘭航空將於6月份新增河內、西安前往 赫爾辛基航班，而夏季由赫爾辛基飛往克羅埃 西亞杜布羅夫尼克航班也即將展開。隨著美國 免簽上路，旅客前往美洲旅遊更為便利，台灣 旅客可搭乘阿根廷航空自雪梨轉往阿根廷首都 布宜諾艾利斯，最短的飛行距離，加上強大的 南美飛航優勢，是帶領旅客領略南美洲的最佳 夥伴。

2013蛇年賀春特輯 《航空公司》 阿酋航空 台灣區總代理先鋒旅行社總經理王敏夫

新增2/6華沙 3/1阿爾及利亞Daily航班

土耳其航空 台灣分公司商務經理Nail Diken

繼續深耕台灣市場

阿酋航空優質的服務獲得全球旅客的肯定和喜愛。 歐洲綿密的航點協助旅客、同業在安排歐洲旅遊時更為 靈活、彈性，為了提供旅客更便捷的服務，阿酋航空2／6新 靈 增華沙Daily航班，以及3／1阿爾及利亞Daily航班。新的一 增 年，阿酋航空將持續提供更便捷、完整的飛航網絡。 年

2013年土航將持續深耕品牌優勢，著重提升服 務品質及員工素質，加強機艙娛樂設備，並提供 更舒適的座椅、美味餐點。 今年，除了歐洲之外，土耳其航空公司將有策 略性地擴展其飛行網絡，俄羅斯、中亞、遠東、 中東、非洲、北美洲及南美洲都是重要的目標市 場，著實發揮土耳其航空連接東、西方的關鍵地理位置和角色。

遠東航空 總經理李承仲

紐西蘭航空 台灣區總經理林清榜

「蛇」我其誰 中土世界現紐風 風

3月將開航日本、韓國航線 2013年遠航將更為強化以澎湖馬公、高雄小 港的飛航網絡，提供離島、南部地區旅客更方 便的旅遊網路。遠航預計在3月份開航日本、韓 國等東北亞國際航線，充實遠航的航線網絡， 而遠航即將完成重整，屆時考慮添購波音系列 客機，為旅客提供更舒適的飛行體驗。

自1／31起，紐西蘭航空展開跨盟共掛班號合作，每天 至少有2班航空自香港飛往奧克蘭，提供中南部地區旅客 前往紐西蘭更便利的途徑。3月開始，紐西蘭航空將提供 更充足的機位，亦會提供穩定的機位和彈性的票價予旅 遊同業，同業也可善用紐西蘭航空綿密的國內線航點， 包裝更完整、獨特的紐西蘭旅遊產品。

釜山航空 台北分公司總經理李京玟

易斯達航空 台灣總代理新瑞董事長王正志 易斯達

去年成長34％ 已打下好基礎 去年釜山航空以成長34%的優異成績在台奠定基礎，因此， 將提供更優質的機上服務，除了提供免費行李託運20公斤以 外，也有美味的免費機上餐食與免費單車托運活動，利於業 者推廣。 釜山航空今年仍堅持提供低票價高品質的服務，並以「釜 航假期」為業者帶動新客源，帶旅客一同探索韓國旅遊。

印尼航空 台灣區總經理 喬瑟夫（Joseph Tendean）（下圖右5）

深耕台灣市場強化行銷宣傳

德威航空 台灣區總經理崔家棟

感謝同業支持 銷售愈來愈好 韓國易斯達航空目前產品線有FIT、自由 行、以及團體，未來更朝向多元化市場發 展，滿足大眾需求。今年將以更成熟的操 作模式，更實惠的產品，與最優渥的利潤 回饋一路支持的同業朋友。在即將來臨的 2013年，我們期待與易斯達航空能一起為 大家做更多，與同業共創雙贏。

印尼航空在去年正式重返台灣市場，至今約9個月的時間已漸入佳境。印 尼航空致力於擠身5星級航空公司之列，總公司持續推動機隊擴展的「突飛猛 進」計畫，逐漸獲得肯定，繼2010年獲得Skytrax全球航空最佳進步獎及4星級 航空公司認證之後，今年又獲得Skytrax 2012年「全球最佳區域性航空公司」 及「亞洲最佳區域航空公司」兩大首獎。 為了讓台灣消費者對印尼航空更加熟悉，今年在台灣市場將持續透過各式各 樣的行銷活動來宣傳，並且以更加本土化的經營方式，如招募台籍空服員、網 站與臉書的中文化等。在此恭祝同業們蛇年行大運、財源滾滾來！

澳洲、捷星航空 台灣區總經理張博傑

感謝同業支持逐漸成長茁壯 成長茁壯

看好打工度假市場的潛力

德威航空今年也將持續提供同業 最專業的服務。我們去年來到台灣挑 戰新市場，在與業者的磨合過程中漸 漸摸索台灣市場的需求，做為今年推 廣的方向。德威航空不僅擁有票價實 惠的優勢，更兼具了高水準的服務品 質，空橋、接駁巴士等硬體設備通通 俱足，讓旅客感受低成本航空所帶來 的驚喜，今年我們也會持續努力為同 業創造利多。

澳洲航空持續看好年輕族群赴澳洲 working holiday市場，針對FIT旅客提供 優惠票價，而在團體旅遊部分，仍將持 續與業者維持緊密合作關係，澳航掌握 澳洲國內航點優勢，業者可多加利用。 捷星航空也將持續提供旅客最優惠的飛 航票價，今年捷星日本3／31將新增東京 前往福岡、札幌、大分，以及5／31東 京－鹿兒島航線，屆時旅客在日本旅遊 將更為便利。

32 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

德威航空台灣區總經理崔家棟(左) 總代理事業處總經理陳瑞倫

2013蛇年賀春特輯 《航空公司／GDS》 臺灣亞瑪迪斯

總經理劉家輝

年後推出直線搜尋技術 2013年對臺灣亞瑪迪斯來說是非常重要的一年，3 月份長榮航空將正式採用亞瑪迪斯IT平台，對亞瑪迪 斯來說深具指標，對整個旅遊產業也會改變。 農曆年節後我們也將推出「直線搜尋技術」，可以幫助旅行社以及旅客 有更多搜尋的新體驗想法；在簡化銷售流程上，新一代的銷售平台也會在 今年推出，不但具有整合功能，也讓流程更具效率。

Abacus先啟資訊 董事長劉永祥

新版雲端工作站上線 今年Abacus的新一代雲端工作站上線，介面更人性 化，不論是老手、新手都能在最短時間學會如何操 作，不需死背指令，可輕易進行前後3天機位查詢、 機票售價整合，落實「有位最低價」的搜尋。其他選位、選擇、訂房、租 車等加值服務也一應具全。全新雲端技術App也具有多項便利功能，不論是 Abacus Profile、 Abacus New FareX、客互通的都可以進行資料整合。

Travelport有方國際 副總經理李淑惠

台灣中航信

提供更多LCC訂位與開票 感謝客戶長期的支持與鼓勵，在 此與您分享2013年Travelport的幾項 核心計畫－我們會提供更多廉價航 空公司（LCC）的連線內容，來協助 客戶業務上的拓展，如年初已與酷 航（Scoot）簽約完成且開放訂位， 開票功能也即將完成。還有廣受好評的訂房網站－Travelport Rooms and More ，目前已經有超過34萬6,000家飯店可供選擇。我們另一項主力產 品就是從傳統終端機畫面進化成圖形界面格式的Travelport Smartpoint App ，未來還會增強更多功能來簡化您的工作流程，操作更加直覺！祝旅 遊同業們2013年萬事如意，鴻圖大展。

俄羅斯、衣索匹亞航空

香港－莫斯科加大機型 A330-300或777-300ER提供服務 看好俄羅斯逐漸成熟的旅遊市場，今 年俄羅斯航空特別針對香港－莫斯科航 線，改用更大機型執飛，未來香港－莫 斯科Daily航班將以A330-300（2年內新 機）或2013年才交機777-300ER飛行，今 年也將新增愛沙尼亞塔林航線，便利同 業操作波羅的海3小國和俄羅斯的旅遊 產品。 →台灣總代理中大旅行社總經理 李本玲（右）和副總經理蔚中龍

卡達、酷航、南非、大溪地、印度捷特、汶萊皇家航空 台灣GSA飛達旅運副董潘建華（左4）

董事總經理張麗麗

機場捷運完工後也能預辦登機 新的一年，將持續協助台灣航空公司在系統上能配合大 陸的改造；身為中國航信在台灣地區的窗口，台灣中航信 的服務將會更便捷與順暢。 2012年，台灣高鐵桃園站的旅客預辦登機系統已經協助建置完成；展望 2013年，一旦台北車站通往桃園機場的捷運機場線完工，台灣中航信也會 協助建置預辦登機系統，這將是方便旅客出行的一大措施。

荷蘭皇家航空、法國航空

台灣分公司台灣區經理溫爾功

荷航4/3喜迎來台30週年 台北－阿姆斯特丹夏季起加大機型 今年是荷航來台第30週年，屆時將舉辦紀念性活動， 以極優惠活動回饋同業和旅客。 荷航2012年重返台北－阿姆斯特丹直飛市場，開航以 來載客率平均為9成，表現極為亮眼，今年夏季，荷航 針對台北－阿姆斯特丹航線將加大機型飛行，提供更多 的座位數，服務更多的旅客前往歐洲。

義大利航空

台灣總代理中國運通董事長邱慈祥

提供2個月早鳥優惠 飛巴爾幹半島很便利 2013年歐洲大陸預計將增加更多LCC航空公司，義大 利航空持續看好今年歐洲旅遊市場，義大利航空提供 2個月早鳥優惠服務，旅行社可直接向義大利航空預 訂整組機位，免去繁瑣的網上訂位，同時還能確保穩定的航班、機位；此 外，義大利航空在巴爾幹半島地區擁有優勢，業者也可多加利用。

歡迎同業多多利用 感謝旅遊同業過去1年 的支持，在卡達去年擴 展藍圖上，每個新航點 的首航班機都有台灣旅 客的身影。卡達航空創 下連續兩年獲得The Best Airline of the Year的殊榮，2013年將秉持一貫的服務精神，讓更多旅客 體會卡達航空優質的產品與服務。卡達航空的網絡綿密，是商務旅客與同 業旅遊產品的首選，讓同業推出旅遊產品時可擁有多點進出、靈活運用的 獨特性。飛達旅運另提供酷航、南非、大溪地、印度捷特和汶萊皇家航空 服務，歡迎同業利用。

34 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

德國漢莎、奧地利、瑞士國際航空 台灣總代理世達通運總經理蔡岳霖

深耕東歐旅遊市場 展望伊比利半島 德航在巴爾幹半島擁有諸多航點，是旅遊同業操作東 歐旅遊的最佳夥伴，過去一年德航在此區域表現相當亮 眼，今年同樣期許和同業維持緊密的合作關係，期待能 夠再創佳績。隨著中西歐旅遊產品日漸成熟，德航今年 除了東歐旅遊市場外，也會積極開闢伊比利半島，希望 能更充實歐洲旅遊商品，藉由德航、奧地利和瑞航綿密 的網絡，帶領旅客暢遊歐洲。

2013蛇年賀春特輯 《旅遊局、文創》 香港旅遊發展局

澳門旅遊局 首席顧問梁吳培琳

台灣處長徐維妮

2013香港全面啟動郵輪碼頭 新的一年，香港以「亞洲國際都會」做為推廣平台，除持續 以一連串的大型盛事，重新包裝香港夏日盛會、萬聖狂歡月、 美酒佳餚月、繽紛冬日節及新春節慶外，更積極開發香港深度 旅遊以鞏固香港作為旅客首選的目的地的地位。同時因應台中 高雄香港線的增班，香港旅遊局也會持續加強中南部的宣傳， 積極邀請香港旅遊業者與台中、高雄業界合作，包裝適合當地 旅客行程。同時，為提昇香港是國際都會形象和魅力，將舉辦 消費者活動，務求豐富旅客對香港的認識及體驗。另外值得一提的是，2013年年中香港即 將啟動全新郵輪碼頭，香港將藉由「亞洲郵輪旅遊樞紐」的優勢，與業者共同規劃香港郵 輪行程，相信2013年，台灣人到香港旅遊將會有更多的主題行程可以選擇。

南港101文創會館

澳門旅遊特色愈趨多元 澳門雖然面積不大，但也有將近30 平方公里；在這片土地上蘊藏著非常 豐富的歐亞文化與時尚、奢華的美式 風情。 澳門每一區塊都有獨特的旅遊與吸 引力；如何讓她更有系統的呈現在台 灣民眾面前，將是澳門旅遊局2013年 最重要的推廣重點；未來也需要飛航 兩地的航空公司以及旅行業者鼎力相 助。

企宣部經理戴家雯

歡迎體驗寶島魅力 以行動力挺台灣文創！ 「來台必看大秀！沒看等於沒來過台灣。」新春時節，南港101 協同藝想團隊向大家賀歲拜年，也極力邀約國內、外朋友年假期 間一同欣賞「藝想台灣」定目劇演出，以行動支持台灣文創，再 創台灣文創、觀光的新高峰。「藝想台灣」自去年9／20起開演，旨 在傳達台灣文化、成為台灣文創人才培育基地，並推廣台灣觀光 旅遊，將台灣「廟宇文化、夜市文化、流行文化、原住民文化」 作為節目主軸，90分鐘演出讓觀眾深度體驗文化精粹，目前仍屬 起步階段，需各界大力支持。「藝想台灣」代表台灣之光，新春 優惠價持續推出，希望與大家一同多多支持台灣文創。

關島觀光局 台灣區辦事處代表嚴德芬

關島成長9％ 新會展中心今年落成 2012年台灣造訪關島的人數有49,144人，比2011年成長 9％，非常感謝航空公司與業者的支持，加上有電影《犀利人 妻》與藝人Ella在關島拍婚紗及MV的宣傳下，讓關島的網路 相關活動，例如關島購物假期、婚紗攝影、兒童高爾夫也都 收到明顯成效，獲得消費者喜愛。 2013年關島也會持續舉辦更豐富精采的網路活動，並加強包 括來關島體驗跑馬來松、高空跳傘、騎單車、浮潛與划獨木舟 的運動形象，另外也會歡迎大家到關島一邊學英語一邊觀光。 此外，擁有400間客房的全新Tasi Beach Resort也將在今年開 幕，當中涵蓋可容納1千人宴會廳，屆時將連結The Plaza購物 中心、Outrigger Resort，成為關島嶄新的會展中心。

↑澳門旅遊局顧問林鴻祥(左3)

日本交流協會 副代表佐味祐介

期待台日交流人數破400萬 2012年日台開放天空後，訪日台灣 觀光客數和來台的日本觀光客預計雙 雙逼近145萬人次，是有史以來最高的 數字，日台雙方互訪有望達到300萬人 次，這都要感謝各位旅遊業者的大力協 助。 飛航日本的班機數較開放天空前增加 了3倍，今年也將陸續有更多的新航路 預定開航，各位旅遊業者可利用多樣化 的路線搭配不同觀光魅力，包裝各種商 品以提供台灣人體驗多樣的日本。 對日本交流協會而言，我們期望能達 到350萬或400萬人次的目標。

美國旅遊推展協會 沖繩觀光會議局

代理所長林秀佳

石垣島新機場3/7啟用 擁有豐富資源的石垣島即將於3／7正式啟用，目 前有復興航空和華信航空的國際包機運行於台灣與 石垣島之間，我們期待在不久的將來會以定期航班 的形式運行於兩地之間。此外從春、夏開始還有麗 星郵輪的寶瓶星號運行基隆港到石垣港之間，將會 ↑沖繩觀光會議局代理所長林秀 佳（左）與特別助理邱萱之 為台灣和石垣今後的發展帶來無限前景。 沖繩縣不僅是距儀台灣最近的日本國土，也是日 本47個道都府縣中唯一獨自於台灣設立事務所的縣，事務所備有豐富的旅遊資訊 及沖繩基本情報，提供台灣旅客與同業便捷的資訊交流管道，新的一年也歡迎隨 時與我們交換意見。 36 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

會長唐靜儀

美國市場樂觀 再推廣中南部市場 2013年隨著美國免簽的利 多，帶動市場樂觀的氛圍， 業者們信心滿滿，佈局各 異，計畫多元。美國旅遊推 展協會也將順勢運作更多的 活動，以期帶動風潮。 接下來，中南部市場也 將是推廣重點，希望在新的 一年能和更多的業者通力合 作，創造赴美旅遊的更高 ↑左起美國旅遊推展協會執行長施春庭、會長 峰。 唐靜儀與祕書童丹妤。

2013蛇年賀春特輯 《旅遊局》 菲律賓觀光部 台灣分處處長雷亞司

韓國觀光公社

台北支社長劉鎮鎬

馬尼拉輕旅行、巴拉望海島旅遊為推廣重點

掌握行銷4P 再次邁向高峰

我們感謝所有台灣旅遊業者、航空公司、旅行社及媒 體朋友，對於菲律賓旅遊市場的支持。去年台灣前往菲 律賓人數達到21萬多人次、成長18.17%，為歷年來最高， 藉此機會傳達我們最誠摯的謝意。 迎接新的1年，菲律賓觀光部將持續推廣首都馬尼 拉以及海島巴拉望。馬尼拉近年來興建不少飯店、大 型購物商場，很適合都會輕旅行、而擁有最豐富天然資源的巴拉望，其公主港地下河流公園 被票選為新7大世界奇景之一，去過的人一定就會愛上。 菲律賓觀光部台灣分處將持續致力於提供台灣業者更熱絡、友好的合作關係以共創更多 商機。在此祝福所有旅遊同業，有個繁榮、成功的1年。

去年韓國國際入境旅客創下亮眼 佳績，台灣赴韓旅客也突破原目標設 定的50萬人次。為此韓國觀光公社也 制定了中、長期(近5年)的海外市場 策略，不僅要具備全球觀光行銷市場 的競爭優勢；更要創造觀光行銷的高 附加價值，最後，須強化觀光產業研 發力。尤其2013年景氣仍未見好，韓 國更須強化自身力量。台北支社將藉由4P（Place掌握先 機、Product劍及履及、Price質量並重、Promotion用兵貴 精）定位，期盼同業繼續支持攀向高峰。

馬來西亞觀光局

處長禾潤

濟州駐台觀光推廣辦事處

共創佳績迎接2014馬國觀光年 非常感謝過去一年來，航空公司、旅遊同業以 及媒體朋友們對馬來西亞觀光局的大力支持。因 為有您，讓台灣民眾有更多機會認識馬來西亞。 去年馬來西亞在柔佛州相繼有全亞洲第1座 「樂高樂園LEGOLAND」，及以Hello Kitty為主題 的「公主港家庭主題樂園」開幕，吸引家庭旅遊 的客層前來，帶動了遊客人數、住宿以及消費。 新的一年即將到來，馬來西亞觀光局恭賀大家，「蛇年行大運、銀蛇喜迎、 身體安康！」期許與大家一起努力，共創2013年佳績，並迎向2014年馬來西亞 觀光年。

泰國觀光局

台北辦事處處長 商頌（Nuan Sarnsorn）

推廣泰國主題旅遊 首先感謝在過去 的一年來，旅遊同 業們持續對泰國觀 光旅遊的支持與愛 護，使得泰國一直 是台灣遊客最愛前 往的國家之一。展望新的一年，泰國觀光局將持續於主題旅 遊的推廣，包括綠色旅遊、高爾夫旅遊，以及年輕族群與學 生的旅遊。 今年初，泰航新增曼谷午班機，另外還有華航直飛泰北的 清邁及泰南的普吉島，皆可提供更多機位給同業們操作。期 盼在大家共同的努力之下，在蛇年有個豐收的一年。

澳洲昆士蘭州旅遊及活動推廣局 大中華區局長潘文（Grace Pan）

與台灣同業密切合作 昆士蘭的黃金海岸是全球旅客的歡樂天堂，絕世美景大 堡礁和熱帶雨林生態是昆士蘭多樣的風情面貌。2013年， 昆士蘭旅遊局希望能與台灣的旅遊同業、夥伴，持續保持 穩定且更為密切的合作關係，昆士蘭旅遊局也會持續提供 最即時、特別、豐富的旅遊資訊，協助業者和旅客擁有最 精彩的旅遊體驗。期待在新的一年，生意和幸福都能接2連 3來報到！ 38 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

處長陳曉菁

2013濟州推廣淨化之旅 近年在機位數的激勵下，濟州觀光人次有明顯 增長，因此2013年仍然是值得期待的一年。濟州 的天然資源與首爾截然不同，文化和自然景觀皆 具有獨特風味。2013年濟州的旅遊推廣將持續讓 旅客獲得與自然貼近的旅遊方式，使得身心靈在 一趟純淨的旅遊後獲得淨化。 而濟州道政府也不停的以智慧科技讓旅客前往 旅遊能獲得更便捷的旅遊資訊服務，以便能在旅遊、購物、用餐、交通 上溝通無障礙，對自由行的旅客來說，絕對是一大利多。

新加坡旅遊局

台灣代表楊一鳴

今年預估有2成以上成長 2012年台灣赴新加坡旅遊人數再度創下突破24萬人次的佳績， 成長16.4%，隨著台灣市場日趨成熟，新加坡旅遊局將在新的1 年，在台灣推廣「高端旅遊」市場，吸引更多金字塔頂端的族群 前往新加坡旅遊或商旅。 隨著2005年的10年計劃，今年將陸續有全球首座以水為主題的河川生態園（River Safari）、最大可容納30萬噸郵輪的國際郵輪中心；另外還將有體育城、萬代生態園、裕廊 湖區等新設施即將完工。預計在未來的2～3年內，飯店房間數量可望增加5,000～7,000間。 去年獎勵旅遊市場有顯著的成長，包括安利與國泰人壽，每家各有2,000多人。預期 今年在航空公司機位數增加之下，旅遊人數將會有2成以上的成長幅度。

法國旅遊發展署

台灣區代表翁淑惠

2013強化西南部波爾多旅遊產品 2013年希望加強推廣法國西南部地區，以波 爾多為中心，融入周邊地區景點，以美食、美 酒和自然為主軸，讓業者和旅客能感受別於東 部和東南部的法式風情。 西南部的感覺和以往熟悉的法國大不相同， 尤其是庇里牛斯山，以及西葡交界的巴斯克地 區都是值得造訪的區域，今年也會邀請當地業 者來台推廣，加深與台灣旅行業者、航空公司 的交流，讓法國的旅遊產品更全面、完整，除 了傳統的行程，又能開創獨特、附有新鮮感的 旅遊產品。

2013蛇年賀春特輯 《旅遊局》 馬里安納觀光局

公關行銷經理蔡璧如

澳洲旅遊局

大中華區區域總監黃長青

4/1起正式服務台灣市場

在台推動自然體驗主題產品

相隔7年，馬里安納觀光局又回來了！如果對這個 名字很陌生，提到世界最深的「馬里安納海溝」，相 信大家都有印象。北馬里安納群島是由14個島嶼所組 成，其中最知名的就是大家所熟知塞班。 馬里安納觀光局的成立，就是希望把以塞班島、天寧島、羅塔島為首的 北馬里安納群島推薦給台灣市場，協助業者在旺季爭取包機，以及推廣自 由行市場。目前台灣旅客前往塞班最便捷的方式是從台北經首爾轉機飛往 塞班，總計航程約6.5小時，機票約2萬5,000元，對於喜愛潛水、大自然與 海上活動的觀光客深具獨特魅力。

「There's Nothing Like Australia」是近幾年澳旅局 成功打響的品牌形象，台灣赴澳洲旅遊市場十分成熟， 已邁向另一階段。澳旅局希望能在台推動精緻、頂級， 或是以自然體驗為主題的旅遊產品，讓旅客能夠真正深 入了解澳洲文化，體驗別於傳統的基本行程。 澳旅局在上半季將帶領Aussie Family團隊來台， 與台灣旅行業者、航空公司等會面，藉此了解彼此 所需，進而商討如何重塑澳洲旅遊商品；針對FIT、 Working VISA的族群，澳旅局也會持續推廣。

紐西蘭旅遊局

亞洲市場總經理艾維立（Tony Everitt）

到哈比人家來作客 感受100％Pure的獨特魅 2012年紐西蘭旅遊局睽違多年再次參與台北 力

加州旅遊局

台灣人最熟悉的美國州 免簽後市場勢必亮眼 加州一直是台灣業者和旅客很熟悉的地方，她幾乎 是整個美國的縮影，除了有國家公園的自然景色外， 還有多個主題遊樂園，不但可以體驗美酒與美食、觀 賞職業運動賽事、從事各類休閒活動，還能享受購物 樂趣，加州可以滿足不同年齡層的遊客！赴美免簽證 的實行，讓旅客大大減輕荷包的負擔，以及省去簽證 的繁瑣過程，加上4月份聯合航空復航台北－舊金山航 線，增加旅客到加州的航班選擇，種種利多的條件下， 相信在新的一年，各旅遊業者都能交出亮麗成績！

ITF，獲得旅遊同業和旅客的廣大迴響，今年旅 遊局希望能持續與台灣業者、航空公司更緊密 互動，開創屬於台灣市場獨有的紐西蘭旅遊商 品。 電影魔戒前傳已於2012年年底上映，紐西蘭 處處都能尋訪魔戒蹤跡，加上每日都有航班自 台灣前往奧克蘭，台灣旅客前往紐西蘭旅遊更 為便利，嶄新的一年紐西蘭旅遊局將期待能帶給旅客和旅遊同業更精緻、 驚奇的旅遊產品，讓每一個人都能感受到100％Pure的真實魅力。

夏威夷觀光局 美國阿拉斯加州

台灣代表處代表取藹文

官網全新改版 成立臉書粉絲頁 2013絕對是旅遊事業豐收的一年，在美國免簽開 放後，我們期待有更多的台灣朋友們能造訪美國， 對當地及本地的旅遊業者帶來更多的商機，因為新 的一年，將會「蛇」來運轉，好運連連。 本代表處剛大幅修改官方網頁，有電腦版、手機 版，更成立新的官方臉書粉絲專頁，歡迎您的加入 及分享給您的親朋好友及顧客們。在新改版的官方 網頁上，還包括我們的YouTube 頻道連結，及高解 晰度圖檔的雲端下載連結，歡迎旅遊同業朋友們使用，以方便推廣阿拉斯 加行程。如果您曾經造訪過阿拉斯加，更歡迎您與我們分享您的照片、影 片、以及精彩的故事！期望您在新的一年造訪阿拉斯加!

局長趙心屏

對自由行陸客推出更多獎勵旅遊機制 台北市物價比國際其他大城市相對便宜，1小 時車程內可以上山下海，對自由行旅客來說非 常便利；目前台北有超過400家旅館、提供3萬 多間客房。 2013年，台北市將會著重提供更多獎勵機 制，讓這些客群更願意在台北多停留；針對大 陸市場，台北市也會在新增的自由行城市中第 一時間將相關產品鋪貨、開賣，協助業者操 作。 40 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

台灣代表施春庭

免美簽帶動 2013夏威夷行情看俏 隨著免美簽政策上路，看好今年美國旅遊市場今 年將大有進展，其中特別是距離台灣較近的休閒度 假勝地夏威夷，自然成為赴美觀光的一時之選，今 年春節即有華航包機直飛歐胡島為市場暖身，緊接 著夏威夷航空也將在7月開航台北往返直飛歐胡島 不中停直飛航班，在在顯示大家對接下來夏威夷觀 光的信心。 夏威夷觀光局在新的一年也將協助業者重新熟悉 甚至更深度認識夏威夷觀光魅力，藉由多元產品的 開發、包裝，共同激勵市場成長，吸引更多旅客造 訪夏威夷！

高雄市觀光局 台北市觀光傳播局

台灣地區公關暨行銷經理賴怡璇

局長許傳盛

首要目標增加高雄對外航點 隨目前高雄市與國際城市對飛的航點有31個，其中與 大陸對飛的航點有21個，其他國際城市則有11個，相較 於桃園機場的航班航點數量，仍有很大成長空間。 從民航局統計資料來看，兩岸直航定期航班以桃園機 場佔約69.5%最多、松山機場15.3%居次、高雄機場9.6%第 3。 展望2013年，如果能增加高雄對飛新航點與提高現有 航線班次，並積極推動陸籍航空公司飛航高雄航線，有 利於旅行社操作南進北出、北進南出或南進南出等旅遊 模式，讓民眾感受小港機場帶來的便利性。

2013蛇年賀春特輯 《飯店》 福容大飯店連鎖集團

發言人 妤家

2013是福容集團「服務品質年」 福容大飯店連鎖集團在台灣共有13家據點，也是目前獲得 觀光局飯店星級評鑑認證的飯店集團。福容大飯店連鎖集團 將2013年定位為「服務品質年」，以最「台灣味」飯店重新出 發，以台灣人獨有的生活細節延伸，提供一系列動人的服務。 2013年開始，旅客凡是抵達集團旗下飯店，將能享有福容飯店 獨有的「奉茶服務」，在不一樣的分館，旅客將能品嘗到在地獨有的特色茗品， 同時獲得一份手工自製小禮物，讓所有客人在入門的第一刻，就能獲得無限的驚 喜。MIT台灣製造的福容大飯店，從心出發，未來一年將開啟一連串令人驚喜的貼 心服務，充分展現台灣人特有的人情味。

老爺大酒店集團老爺管理顧問公司

副總經理唐伯川

成立業務整合中心 提昇對同業與顧客服務 2012年集團旗下商務或度假酒店都獲得顧客與各界好 評、肯定。2013年，集團於台灣第6家據點「老爺會館台 北林森」即將開幕，2014年預計也有兩項計畫密集籌備 中。2013年老爺大酒店集團成立「業務整合中心」，為 旅行同業及顧客提供便捷完善的旅程規劃與訂房服務，並以在地嚮導的熱情與專 業，帶領旅客探索在地美味、溫暖人情與獨特文化；日後，集團將持續以豐富的 海內外飯店管理經驗，用國際視野發展多元、創新的特色飯店。

台北寒舍艾美酒店

副總經理傅潤沛

今年鎖定亞太商務客 延續2012年的豐收成績，2013年各界普遍看 好台灣觀光商機，台灣觀光局統計報告數據指 出去年國際觀光旅館市場總營收突破525億，創 下歷史新高，全台住房率與平均房價均雙雙看 漲。來自巴黎的台北寒舍艾美酒店，今年將焦 點鎖定於亞太地區活動頻繁的商務旅客,，以企 業、會議專案及獎勵團為最主要的目標客源， 結合喜達屋集團國際資源優勢及寒舍集團藝術 背景，為賓客帶來一種嶄新的生活方式及品 味，開啟一場藝術、美食的探索之旅。 隨著大陸自由行城市持續開放、人次上限逐 漸提高，預估兩岸商務參訪團、貴婦醫美團等 中高端陸客可望有顯著成長，對飯店業者而言 也是具有開發潛力的新市場，2013想必也是觀 光業璀燦輝煌、精采可期的一年。

雲朗觀光集團

陽明山天籟溫泉會館

全台最大戶外風呂 即將完工 位在距離都會最近、有台北後花園之稱的陽明山國家公園中，天 籟溫泉會館努力扮演著大自然與人之間互動的橋樑，創造出陽明山 上第1座5星級溫泉會館，同時榮獲綠色米其林指南推薦為北部最佳 渡假飯店。天籟將持續提供更新穎的軟、硬體服務，針對客房、餐 廳的改裝工程也會持續進行，而全新的露天風呂也即將擴建完成， 屆時將可提供全台灣最大的戶外設計風呂給旅客使用；未來，天籟 也會依照季節推出主題性講座、體驗旅遊等行程，讓旅客能更加親 近自然。

台北君悅大飯店 總經理裴岱偉

啟動客房改造 5月先推出400間房 2012年8月台北君悅酒店決定投資30億 元，展開為期2年的飯店客房整修工程，首 先展開的西棟400多間客房，將於今年5月 陸續開放、接待客人，裝修後的客房房間 坪數不變，但是格局規劃和裝潢設計全部 翻新，改採明亮、開放、簡單的中西合併風格，而東邊建築體的房 間也將在Q3後進行整建，館內餐廳也會有細部的改裝工程，2014年 台北君悅將以全新的風貌迎接旅客，提供更精緻、典雅的國際級服 務。

凱撒飯店連鎖 副總裁武祥生

3年內台北、新北再增3家以上飯店 2013年為凱撒飯店品牌內化重要的年度，除了原有的 都會、休閒飯店品牌外，凱撒飯店事業體將於未來3年內 擴大飯店經營規模，預計於台北市、新北市籌畫3間以上 的飯店，朝向多品牌及副品牌經營多元性發展，延伸觸角 至經營管理顧問並與其他企業合作，提升企業競爭力共造 雙贏局面。因應飯店量體擴大及品牌多元性經營，「人力素質」的養成將是凱 撒飯店集團的年度重點計畫，集團將廣邀對飯店事業有熱誠的有志青年，做重 點、有系統、有效率的培訓並使其快速投身於飯店市場，凱撒集團堅信「人」 才是飯店發展最核心的競爭力，品牌精神的根本！ 競爭力，品牌精神的根本！

總經理盛治仁

2013年桃園翰品酒店全新開幕 雲朗觀光集團近年積極推動飯店品牌升級，透過拓展據點、翻修等，於2013年開春雲朗觀光就有嶄新的 拓展計畫和收獲，包括原桃園中信大飯店於1／30改裝更名為「桃園翰品酒店」，2011年也完成高雄中信改 裝更名「高雄翰品酒店」，並開發館外餐飲之事業，設立3大餐飲品牌：品中信茶樓、品辣、以及頤品大飯 店。另外，雲品酒店勇奪全球最大旅遊評鑑網站Trip Adviser選為全台25佳飯店第1名、礁溪兆品酒店正式 取得建照(預計2015年全新開幕)、苗栗兆品酒店2館完成動土典禮(預計2015年竣工)、花蓮翰品酒店榮獲觀 光局5星認證等。 42 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

總經理林惠文

2013蛇年賀春特輯 《協會》 台北市商圈產業聯合會

中華民國旅館公會全聯會 理事長徐銀樹

理事長周水美

將台北商圈特色推廣出來

星級評鑑呈現旅館軟硬體之美

台北市是國際旅客抵達台灣最先接觸的城市，台北 市豐富、多元的面貌讓人總是充滿驚奇，其中台北市 59個商圈各具特色，台北市商圈產業聯合會即是結合 各商圈業者的力量，希望能夠帶給旅客更優質、深度 的旅遊資源。2013年將持續推動商圈整合發展，同時將各個商圈的特色介 紹給旅遊同業和旅客，讓大家獲得更多的資源。

多年來政府不斷的協助旅館更新，提供代貸利息 補貼、設計規劃費補助，並帶領大家到世界各國行銷 台灣美食美景，讓旅館業過去這一年成果豐碩。近年 因星級旅館評鑑的展開，更將台灣旅館業軟硬體之美，呈現在國內外旅客 的眼前。台灣的旅館將友善、熱忱與謙卑的元素，融合成為所謂「起人起 客」台灣服務業的新精神，讓旅館成為全球旅客的「家外之家」。

旅行業經理人協會

理事長白中仁

年後市場好轉 經理人充實自我 軍公教砍18趴、月退、年終及健保費增收等降低人 民消費的因素，可望在春節期達最高峰，之後影響力 就會逐漸減弱，因此大家可對今年保持樂觀。看好 2013年旅遊市場，協會將針對出、入境市場、陸資來台的競爭等議題舉辦 研討會；另外為了紓解高階經理人的工作壓力，今年也會舉辦一些當日來 回的觀光之旅，讓會員可以到戶外走走透透氣，也加深彼此的交流。

觀光領隊協會 理事長劉文義

打造e化平台 促銷優秀領隊 擔任領隊協會理事長2年半，每年都舉辦至少1次領 隊大會。未來1年能夠為領隊朋友舉辦更多旅遊、學術 的交流論壇，這不僅可提升協會在官方、旅行業與學 界的知名度也希望被各界重視。目前協會會員約5千人，我們也打造e化平 台，建立領隊資料庫，並設立領隊個人專屬Blog，希望幫助優秀的領隊人 才能夠被旅行業搜尋到。

台北市旅館商業同業公會 理事長邱樂芬

甲種旅行社聯誼會 會長孟志鈞

強化與主管機關間對話 台北市旅館商業同業公會今年最首要迫切的任務便是 強化公會與主管機關的對話，為會員爭取權益，透過定 期對話也能讓公部門了解會員真正的需求，公會也將積 極參與國際事務、加強城市間交流，讓台灣的飯店業者 能吸取各國的經驗。公會除了持續提倡綠色文化、環保政策外，將建置完 善的e-learning平台，提供旅館業者更扎實、全面且便利的訓練，公會也 會協助業者參與星級旅館評鑑、取得ISO認證。

觀光產業資訊協會

擴大吸引中南部業者加入 甲聯會邁入第10年，也累積了近300家會員，除了 感謝歷任會長與幹部的共同努力，也感謝各家會員的 支持。今年甲聯會將以「「創造甲聯新風華•鞏固甲 聯會更團結」為核心理念，除了加強會員間的互動交 流，也會擴大吸引中、南部的業者加入甲聯會。今年甲聯會的活動組也很 強大，敬請各位會員期待。

理事長葉正吉（中）

今年會員目標增加至500人 迎接新的一年，首先希望把會員組織擴大，在2013年底能增 增 加至500人。再來，透過雲端整合平台，協助提升中小型公司 司 網站架設，並豐富網站的旅遊商品，達到真正的電子商務，也 也 能跨越門檻，達到上下游與異業、同業的整合。

中華觀光精品產業協會 會長張雅琍

與觀光業打共同打拚站上國際舞台 2013年觀光精品產業協會希望幫助同業增加銷售競爭力，觀光是全民的產 業，希望協助觀光旅遊業者共同攜手與國際競爭，與大陸市場競爭，站上世界 舞台，吸引更多的境外觀光客，來體驗台灣美好的文化、美食、風光與台灣人 的好客熱情。

中華觀光產業發展協會

理事長陳治平

積極參與海外旅展 協助業者建立兩岸橋樑 隨著自由行開放城市增加，質好價也好的自由行客人是業者們最好的客人，協會希望市場能保持水 平，今年除了印製1～2萬本的入境旅遊實用手冊外，也會積極協助、帶領會員參加海外旅展，透過北 京、昆明、廣州等重大旅遊交易會，增加兩岸業者溝通、交流的機會。2013年也會維持協會的優質水 平，提供從事陸客來台業務的旅行社，一個能與購物站、餐飲、飯店業者的合作平台。

44 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

旅館旅行業國際行銷協會 會 理事長蘇乾亮

旅館業者 應積極出國行銷 今年是協會成立滿3週年，在去年底也完成 了理監事改選，非常感謝會員們對我的支持。 在這3年以來，我一直懷著感恩的心與同業做 交流，也謝謝各大公協會對本會的支持。這幾 年兩岸旅遊業蓬勃發展，我認為台灣旅館業者 要感謝Inbound旅行社為旅館業的行銷。若沒有 旅行社在產品動線上的安排與規劃，旅館就不 可能有生意。此外，隨著政府積極推動觀光， 旅館業者應該積極到國外推 廣、建立並拓展人派，才是 行銷飯店的成功之道。

News 新聞集錦 不用出國 就能賞冰雕品好酒 東南旅行社 贊助新竹冰燈嘉年華 是癸巳年、元宵冰燈、極地動物、浪漫愛情、 原住民圖騰、兒童嬉戲、客家文化和世界水 ／地球／氣象／森林日，8大主題區的所有冰

東南旅行社53年來著眼各線市場，多元、

雕是由25位來自哈爾濱的冰雕師傅，特別針

豐富的產品深受同業和旅客肯定，在市場建

對台灣所精心設計雕刻而成，其中原住民圖

立起東南獨有的品牌形象。李清松表示，東

騰和客家文化更是緊抓新竹特色。

南始終維持「求新求變」的心態。

賞冰雕還能品嘗皇家好酒

2013年第1季，東南將推出以杜拜為主軸 的中東旅遊商品，隨著旅客消費習慣改變， 前往中東國家已蔚為風潮；東南所規劃的杜

見兩只冰雕打造的金門皇家酒廠高粱冰瓶，

拜旅遊，只要6萬7,900元起，利用國泰航空

東南旅行社總經理李清松表示，今年冰雕場

Daily航班，安排走訪杜拜、阿布達比、沙加

地達750坪，最引人注意的即是用冰塊打造

等國的頂級奢華之旅，行程將前往沙加的火

的「冰宮酒吧」，而金門皇家酒廠在嘉年華

車頭市集，在阿布達比的文化村體驗傳統阿

︵

會期間，每日整點時刻都會提供免費53和58

拉伯式文化，在杜拜則前往市場獨家的夜遊

∥

度金門高粱試飲活動，讓遊客能夠趁機暖暖

地球村市集，季節性（11月～隔年3月）的市集

身，同時品味極致好酒的美味。

活動讓旅客能體驗迅速環遊世界的樂趣，而

提供 東南旅行社

遊客今年在賞冰雕的同時，還能在現場遇

︶

↑東南旅行社總經理李清松與58度金門皇家酒廠冰雕 瓶合影

感受中東魅力的最佳夥伴

李清松指出，冰燈嘉年華讓身處亞熱帶的 台灣人也能感受嚴寒的環境，而且無須出國

旅客當然還有機會登上世界第1高樓哈里發 塔，一睹中東的沙漠景緻。

也能欣賞哈爾濱冰雕師傅高超的技藝，今年

中東國家最引人注意的不外乎是享譽世

今年農曆春節假期無法出國賞冰雕的旅客

東南已售出3萬張以上的門票，同業若有需

界的頂級飯店，東南旅行社特別安排入住4

無須氣餒，眾所期待的「新竹2013哈爾濱冰燈

求也可向東南洽詢；此外，東南正在積極規

或5星級的飯店，同時規劃有1天的full day，

嘉年華」於2／2正式開展，地點就位在今年台

劃結合高鐵、賞花燈和冰雕的旅遊產品，為

旅客能夠隨意的安排活動，或者自行升等飯

灣燈會的主燈區旁，旅客不僅能夠賞花燈，還

今年的國旅市場暖身。

店，東南能為其安排帆船、亞特蘭提斯、阿

能前往冰宮一探究竟，東南旅行社贊助本次 冰燈嘉年華，旅客賞冰雕的時候，還有機會一 嘗「金門皇家酒廠」出廠的良心好酒。 今年冰燈嘉年華共規劃有8大主題，分別

龍潭、小港、東港分店2月陸續開幕 東南旅行社目前全台灣擁有40幾家分店， 是少數擁有眾多實體店面的旅行社，李清松

曼尼等頂級酒店。 除了團體旅遊行程，東南今年將推出別於 市場的中東mini tour行程，4人即可成行，旅 客享有自主隱私，以及獨有的專人服務。

表示，2月份桃園龍潭、高雄小港和屏東東港 分店將陸續開幕，而現在全台灣每個縣市都 能找到東南的服務據點。 李清松指出，所有新開設的店面皆採異業 合作的模式，兼具旅行社和銷售金門皇家酒 廠商品雙功能，藉此擴大行銷通路，而其餘 既有門市，在今年也會陸續改制店面。而現 在東南所開設的每一家店面，沒有一家是虧

冰燈會場還能體驗冰雕溜滑梯

新竹2013哈爾濱冰燈嘉年華

為，不論是旅遊或是其餘任何商品，都必須

■展期： 2／2～4／30 ■地點： 新竹縣竹北市光明六路與嘉豐 11路路口（新竹燈會主燈區旁） ■票務訊息：全票350元、優惠票250元

靠自己去找尋通路，東南透過門市，不僅能 訓練、培養基層人才，也能藉由密集的佈點 作為行銷宣傳手法。

︵ ∥

杜拜的帆船飯店

︶

飲酒過量有礙健康

b2b.settour.com.tw 旅遊紅利金限時大放送 46 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

提供 杜拜旅遊局

本的，而且每年皆有穩定的成長，李清松認

Honk Kong MICE Update

香港MICE最佳操盤手出線 新年度獎勵

為讓旅遊業者們更了解香港MICE的操作概

年度香港獎勵旅遊規劃中點將著重於中小

念，香港旅遊發展局（簡稱港旅局）自去年6／

企業員工獎勵旅遊開發，像是大嶼山即將開

11～今年1／31舉辦香港獎勵旅遊「向你下戰

幕的愉景灣酒店、懷舊風情的大澳漁村、香

帖」業界競賽。活動不但成功引起業者對於

港唯一葡萄原莊園－第8酒莊、萬聖節狂歡

香港MICE的關注，藉由活動讓具有潛力的業者

抓鬼行程、春酒尾牙主題派對行程，都是今

浮出檯面，成功開拓接觸的面向。

年度獎勵旅遊重點推廣方向。

攝影 魏苑玲

︵

香港獎勵旅遊「向你下戰帖」業界競賽活

∥

動已全部結束，香港旅遊發展局台灣處長徐 維妮表示，非常感謝同業熱情參與，藉由此

激推大嶼山愉景灣、大澳漁村 企業包場樂翻天

↑香港旅遊發展局台灣處長徐維妮（左）與旅遊推廣經 理陳俊文。

次活動香港旅遊發展局不但與業者保持更

︶

具備鄰近機場、擁有多元休閒設施、往返 市區便利等優勢的大嶼山，原本就是MICE旅 遊的絕佳選擇。再加上今年新飯店愉景灣酒

緊密的合作關係，並將會為業者持續提供最

身訂做更客製化的專屬服務。今年業界競賽

店即將開幕，可提供325間客房，以及400公

優質的香港獎勵旅遊諮詢服務。

活動將會持續，全新的競賽計畫預計將於4

尺長的大白灣沙灘與27洞高爾夫球場宴會

月底公布。

場地，更是適合企業包場。

針對此次表現出色的業者，港旅局也將頒 發1萬～5萬元不等的廣告激勵金，以表揚優 秀香港獎勵旅遊業者。並將於3／5～8邀請

2012年MICE申請數大增

或是租下香港獨一無二的歐洲古帆船「濟 民號」來場海盜船派對，亦可包裝大澳漁村

得獎旅行業者及具潛力旅行業者於香港舉

有鑑於過去幾年企業小團體增長顯著，

辦獎勵旅遊考察活動，視察最新最極具創意

2012年香港獎勵旅遊活動申請人數相較於

香港旅遊發展局旅遊推廣經理陳俊文表

的獎勵旅遊景點及行程，以期為企業客戶量

2011團數總成長163%，總人數總成長116%。今

示，今年香港MICE旅遊的元素將更加豐富。

48 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

行程，體驗漁村的簡樸美好。

措施將更精采 歡迎同業高手繼續來挑戰 港不同的文化風貌。

提供 港旅局

︵ ∥

↑香港會展設施相當成熟。圖為亞洲國際博覽館。

將在6月啟用的郵輪碼頭，設計上除可容納 全球最大22萬噸郵輪，無柱的空間，更可舉 辦團體活動的主題晚宴。再次展現香港會展 設施的成熟與專業。

力薦年度節慶 帶企業領略香港多元風貌

︶

文＝魏苑玲

會，或到大嶼山舊水警總部原址，體驗香港

舉凡大受公司團體喜愛的香港萬盛狂歡

殖民時代氛圍，或是推介評價米其林餐廳

月，是相當適合獎勵旅遊活動的季節，迪士

等。香港提供各式不同氛圍宴會場所，讓企

尼樂園、香港海洋公園驚悚鬼屋、遊行活

業客戶犒賞員工。

動、蘭桂坊午夜狂歡派對絕對讓員工旅遊

香港目前提供6萬9,000個房間，明年底前

氣氛high到最高點，各主題樂園均有為企業

將增加3,000個房間，其中在西環與上環開

客戶專屬萬聖狂歡節目。

了許多精品旅館，最適合喜歡嘗鮮的團體。

此外，針對購物節與美酒佳餚節等，也可

徐維妮表示，今年除以深度的香港文化

提供企業團體優惠券，讓團體可以一同參

為宣傳主軸，在合作夥伴上也將會與更多

與。

的航空公司合作。除了台北之外，更將加強

朝聖美食之都 員工尾牙活動正夯 愈來愈多中小企業選擇在香港舉行尾牙 或春酒活動。不但可大啖香港繽紛的美食， 也可達到企業海外同歡目的。 目前香港各大飯店、茶樓宴會廳都有提

徐維妮指出，針對新年度的MICE旅遊推

供最專業的行程，可以在維多利亞式建築的

廣，旅遊局將以年度盛事為主軸，以香港特

西港城，與員工來場懷舊香港宴；或是到香

有的節慶盛事為主題，引導企業客戶認識香

港唯一的葡萄酒莊園－第8酒莊體驗美酒宴

中南部出發的航空公司間的合作。

香港獎勵旅遊 「向你下戰帖」活動結果 名次（依總人數） 冠軍

廣告獎勵金(NTD)

吉第

5萬

亞軍

協益

3萬

季軍

信安

2萬

名次（總團數，扣除重複得獎業者） 廣告獎勵金(NTD) 冠軍 天擎旅行社 3萬 亞軍

新台、雄獅

1萬5,000

Vol.763/764 旅報TTN TAIWAN 49

News 新聞集錦 賴正鎰當選觀光旅館公會理事長 ←觀光旅館公會新當選理 監事合照。前排右5為新 理事長賴正鎰

新當選的理監事名單如表列： 註：(常)表示為常務理事或常務監事

對 陸 客來台 的限額

■理事(21人)

還 是 太 保 守，特 別

賴正鎰 (常)、廖東漢 (常)、林妙玲、薛景 文、張錦榮、蕭景田 (常)、劉瑞欉、陳振興 (常)、柴俊林、林清波、陳炯福、廖伯熙、莊 豐如、王俊典、莊南田 (常)、劉樹居、鄧文 聰 (常)、莊煐逸、林文東、李建榮 (常)、簡 瑞璋

是自由行人數方面， 攝影 王宣喬

目前 政 策 雖 放 寬 至

︵

2千人，他認 為還 是

∥

不夠，應該開放至5

︶

中華民國觀光旅館同業公會1／31假台北六

千人，同時降低申請門檻。他同時建議政府，

福皇宮舉行第3屆會員代表大會，並進行理監

應該趕快和大陸洽談開放航空延遠權，讓大

事改選工作，在和諧的氣氛中，共選出21位理

陸旅客可以經由台灣轉機，延伸飛往世界各

事和7位監事，最後由涵碧樓大飯店董事長

地。

■監事(7人) 沈方正、侯博文、廖國宏、洪賢德(常)、劉恆 昌、鄭欽 、林炎煌

賴正鎰當選新理事長。賴正鎰表示，他將在

觀光旅館公會是台灣地區觀光旅館組成

下次理監事會議上提出白皮書，具體說明任

的公會，目前共有88家會員，分布在各縣市，

內要推動的工作。賴正鎰在100張投票單中，

普遍集中在都會地區，且都是5星、4星旅館居

當天的大會包括觀光局副局長張錫聰、旅

獲得90張票的支持，支持度高達9成。

多，是台灣高級旅館的集合體，單單28位理

館業全聯會理事長徐銀樹、國際旅館行銷協

監事資產合計，就超過千億台幣以上，因此

會理事長蘇乾亮等人都到場祝賀。

賴正鎰在後來的當選感言中表示，政府

50 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

也有人稱觀光旅館公會是「千億俱樂部」，前 兩屆理事長是由六福皇宮總裁莊秀石擔任。

澳門賀新春

2/12、2/16舉行「靈蛇獻瑞花車 演」

澳門望廈迎賓館 獲選2013旅行者最佳之選

時在南灣湖景大馬路舉行起步儀式；另一場 演的起步儀式於初7（2/16）晚上8時在青洲

提供 澳門旅遊局

大馬路舉行。

望廈迎賓館 榮獲「2013 TripAdvisor 旅行者最佳之 選」殊榮，是 ︶ 大陸（包括內 地及港、澳地區）20間物超所值酒店排行 榜第3名；此外亦是亞洲地區最物超所值 酒店的得獎者之一。 望廈迎賓館是一所由旅遊學院營運的教 學酒店；賓館僅有20間客房，其中4間為套 房；賓館座落於寧靜的山丘上，賓客可在此 感受恬靜、悠閒的澳門。 每年一度的「TripAdvisor旅行者最佳之 選」有別於一般酒店業界獎項，它是全球數 以百萬計旅客在親身體驗酒店服務後於網 上發表評價及建議作為評選依據。 除此獎項外，望廈迎賓館亦連續5年獲選 為「米其林－港•澳指南推介酒店」。

︵ ∥

澳門旅遊局局長文綺華表示，2／12將有10 部花車參與巡遊，並由28個本地社團組織近 千名表演者沿途獻出文藝表演；巡遊隊伍由 南灣湖景大馬路開始，經何鴻燊博士大馬路 提供 澳門旅遊局

︵

至西灣湖廣場作終點；晚上9時在西灣湖廣

∥

場設有舞台表演；煙花表演將於晚上10時進 行。

︶

↑澳門旅遊局長文綺華(前排左7)

2／16同樣有10部花車參與巡遊，由青洲大 馬路出發，市場街為終點，並在祐漢街市公

迎接農曆年節，澳門旅遊局將於農曆年初

園安排舞台表演。

3（2／12）及初7（2／16）舉行「靈蛇獻瑞花車

參與「靈蛇獻瑞花車 演」的10部花車將於

演」大型戶外賀歲活動，內容包括花車巡遊、

2／12～2／24期間，分別在西灣湖廣場及塔石

千人 演、煙花表演及花車展覽等，與旅客共

廣場展出，花車的燈飾裝置於晚上7時至11時

慶新禧。

亮燈。(文＝唐偉展)

「靈蛇獻瑞花車 演」年初3（2/12）晚上8

Vol.763/764 旅報TTN TAIWAN 51

News 新聞集錦 李吉田當選台灣觀光遊樂區協會理事長 由台灣各大主題遊樂園區組成的「台灣觀

第3屆台灣觀光遊樂區 協會理監事名單

光遊樂區協會」，1／16假南投泰雅渡假村召 開第3屆第1次會員大會和改選理監事，在業

理事長 泰雅渡假村總經理李吉田

界擁有近30年資歷的泰雅渡假村總經理李 提供 台灣觀光遊樂區協會

吉田不孚眾望當選第3屆理事長。

︵ ∥

李吉田表示，往後將積極完成4大目標：加 強與國外同業互訪交流、結合整體業界資源 進行聯合行銷、設法引進大陸觀光團至各遊 樂區遊覽、深度開發星馬港澳國外客源。 李吉田表示，由於大陸赴台遊受限價格因

︶

↑台灣觀光遊樂區協會理事長李吉田（左）與前任會長 朱鍾宏

素，而遊樂區多半需要支付門票，因此即使

李吉田強調，觀光遊樂區各自派出業務

陸客人數增加，對遊樂園業者並無實質幫

人員招攬生意、單打獨鬥的時代已經過去，

助，因此他在任內將積極突破，並透過將遊

由於外在競爭，業者必須團結合作、聯合行

樂區分類、制定不同等級收費標準，讓旅客

銷、共享資源才能永續經營，未來也會強化

能自由選擇所需產品。

與外國同業的交流，吸取各國的成功經驗。

星馬、港澳地區旅客也是遊樂園積極爭取

李吉田承諾，在任期內將以熱誠幹勁、豐

的客源，李吉田6月份將組團前往上述地區，

富的實務經驗，為觀光遊樂區業者爭取更好

與當地旅行社洽談，並召開媒體說明會。

的經營環境、創造更大利潤。（文＝王宣喬）

52 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

常務理事 遠 雄海洋公園總經理 吳 方 榮、西湖渡假村董事長曾慶豐、頑皮世界 董事長徐崇雄、小人國主題樂園董事長 朱鍾宏 理事 劍湖山世界總經理張錦榮、麗寶 總經理陳志鴻、野柳海洋世界董事長廖 昭富、九族文化村副董事長張協權、8大 森林樂園總經理曾堅家、杉林溪森林遊 樂區董事長陳昭坤、六福村主題遊樂園 總裁莊秀石、尖山埤江南渡假村總經理 陳鈞坤、大板根森林溫泉度假村董事長 蔡春隆、小墾丁渡假村總經理何曉光、 東勢林場場長吳逢源 監事 味全埔心牧場場長姚應生、野人 谷渡假村經理趙文禮、武陵農場場劉偉 祺長、走馬瀨農場陳益州

聖淘沙名勝世界高層拜訪可樂旅遊 為了將最新的訊息提供給台灣旅遊市場，

險樂園可讓尋求刺激的遊客，體驗東南亞首

新加坡聖淘沙名勝世界高層特地前來台灣拜

個磁懸浮滑道～噴射滑道，或在彩虹礁遊中

訪名勝世界的台灣代理康福旅行社（可樂旅

與數以千計的魚群一同浮潛。今年，園區內

遊），期盼帶來更多世界級的娛樂體驗，邀請

還將陸續推出餵食鯊魚、與印度太平洋寬吻

台灣遊客一同來驚喜發掘。

海豚互動等活動。 如果想要身歷其境體驗電影場景，絕對不

名勝世界，剛於2012年11月底隆重開幕全球最

能錯過新加坡環球影城，無論是飛躍沙穴過

大的水族世界～海洋生物公園，園內擁有水

山車的木乃伊復仇記，與史瑞克、菲歐娜共

上探險樂園（Adventure Cove Waterpark）與

赴童話蜜月的4D影院，或是世界首創的變形

S.E.A.海洋館（Southeast Asia Aquarium），

金剛3D對決。另外，今年在芝麻街的Elmo與

提供乾濕兩種極致的體驗。開園至今約2個

朋友們將一同開啟「芝麻街之義大利麵太空

月的時間，已接待超過30萬訪客人次。水上探

戰」嶄新的遊樂項目，能讓全家大小樂而忘

提供 可樂旅遊

永遠帶給遊客驚喜不斷的新加坡聖淘沙

︵ ∥

返。（文＝黃志偉）

︶

↑新加坡聖淘沙名勝世界高層拜訪台灣代理康福旅行社 （可樂旅遊），左起康福協理萬麗香、副董事長王柯逸 民、名勝世界市場營銷副總裁李琦麗、高級副總裁吳平 龍、助理副總裁楊緯珠、康福馬新線副理李亭樺、名勝 世界經理謝佩玲

中越蘭珂悅椿度假村

2/1開幕推2套特惠案

提供 悅榕集團

︵ ∥

︶

↑越南蘭珂悅椿度假村提供完美的度假體驗

悅榕集團位於越南中南沿海陵姑海灣的 蘭珂悅椿度假村於2／1正式開幕，從卓越的 住宿設施與娛樂活動，到精緻的餐飲場所， 都將帶給遊客精心設計的完美度假體驗。 為慶祝開幕，蘭珂悅椿度假村特別推出2 套特惠專案。活動方案1，提供商務人士開會 與放鬆的極致享受，自即日起至6／29止，預 訂套裝行程每人USD265起的尊貴客房，包括 全日會議套裝行程、免費早餐、機場接駁以 及SPA與高爾夫折扣。 活動方案2，到蘭珂悅椿度假村打高爾夫， 自即日起至6／30止，預訂每晚USD312起的房 間，將會附送早餐和一次雙人18洞高爾夫套 餐，包括果嶺費、桿弟費以及桿弟預訂費。 （文＝黃志偉） 悅榕集團台灣行銷處 電話：(02)2509-2368 #118 游雯鈞 FB粉絲專頁：www.facebook.com/RMOTW 官網：www.angsana.com/zh/lang_co/

Vol.763/764 旅報TTN TAIWAN 53

News 新聞集錦 菲律賓觀光部 菲你莫屬幸運兒出爐 度蜜月還獲10萬元大獎

攝影 黃志偉

︵ ∥

︶

左圖：菲觀部舉辦菲你莫屬活動圓滿結束大合影，後排站者右起菲觀部台灣分處處長雷亞司、菲航業務經理陳振聲、菲航總經理王林美莉、華航台北分公司客運營業部馬新菲線主任王 念申、飛龍航空總代理飛翔國際總經理史文揆 右圖：菲你莫屬10萬元大獎出爐，左起菲航業務經理陳振聲、菲觀部台灣分處處長雷亞司、10萬元得主鄭小姐、10萬元得主劉小姐、10萬元得主賴小姐、菲航總經理王林美莉、華航台北 分公司客運營業部馬新菲線主任王念申、飛龍航空總代理飛翔國際總經理史文揆

菲律賓觀光部台灣分處為了推廣菲律賓 旅遊，自2012年10月起的3個月時間，舉辦「50

活動訊息發布於FB上，最後再抽出5名各可 獲得現金1萬元。

獲得10萬元大獎的3位幸運兒，分別為前 往宿霧的賴小姐與劉小姐，以及到長灘島的

萬現金～菲你莫屬」活動，1／31舉辦頒獎，

菲觀部台灣分處處長雷亞司表示，此次活

鄭小姐，其中劉小姐與鄭小姐都是新婚蜜月

包括獲得10萬元大獎的3名及1萬元共23位幸

動獲得廣大迴響，特別是菲律賓的島嶼度假

旅行，能因此獲得10萬元大獎，直呼真是太

運兒，手拿現金大呼「這不是在作夢！」

逐漸獲得台灣年輕族群的喜愛，從此次獲

幸運了，以後還想再去菲律賓其他的地方遊 玩。（文＝黃志偉）

只要在活動期間內，前往菲律賓旅遊即可

獎的得主，大多為前往海島旅遊，以及以年

上網登錄相關資料，每個月抽出1名獲得現

輕族群為主，就能看出菲律賓觀光部在這幾

金10萬元大獎及5名1萬元得主；另外，將此

年來的努力，已獲得不錯的成績。

新潟傳奇

利用長榮直飛新潟優勢 推出「零同質化」產品搶市

國內以操作新潟產品擅長的悠久品牌「新

←昭安旅行社（台中）董 事長林嘉盛（第1排右） 與新潟PAK中心名生旅行 社副總經理李安國（第3 排左1）日前一同帶隊前 往新潟考察。

潟傳奇」結合了台北9家、台中14家的龐大陣 容，在新潟縣觀光推廣單位的全力協助以及 長榮航空直航的優勢下，規劃出極具競爭力 的旅遊商品，目前銷售成績已達8成，成績可 謂相當亮眼。 日前，昭安旅行社（台中）董事長林嘉盛親 自領軍帶領業者親赴新潟與當地飯店、交

提供 名生

通、航空業者進行相當深度的考察與訪問會

︵

談，成果相當豐碩，也讓同行的PAK成員深深

∥

感受到新潟神奇的迷人魅力，紛紛表示新潟

︶

的確是一個尚未被開發的極佳旅遊聖地，因

新潟PAK在長榮航空取得直飛航權之際立即

造物群保存地區」的「宿根木集落」、比九份

此對於推廣新潟的旅遊抱有極大的信心。

著手產品規劃，景點採取「零同質化」策略

金山有過之而無不及的佐鍍金山等等，再加

盡量使得每天內的景點性質完全不重複，可

上點對點的行車時間平均不超過30分鐘，使

以讓旅客覺得新鮮感十足不會煩悶。

得旅客擁有充分的時間可以細細品味每個

台北PAK中心名生旅行社副總經理李安國 表示，新潟在以往無法被台灣旅客輕易造訪 的原因主要還是由於沒有直飛班機，因此團

李安國指出，由於新潟的離島「佐渡島」

體往往都需要飛往東京再利用新幹線作為

充滿著許多令人驚喜的景點例如宮崎駿筆

的直飛契機，利用此時善加推廣。

接駁工具，不僅耗時且增加成本。因此今年

下神隱少女乘坐過的盆舟、被選為「傳統建

（文＝魏苑玲）

54 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

景點的韻味而不感疲累，業者可把握這難得

山形縣

縣議員訪問旅報

韓國

掃描人行道磚QR碼 韓國旅遊不怕迷路

為了推展觀光促進經濟，日本各地政府 每年都會定期前往海外行銷。今年山形縣 議會在議員阿部昇司的率領下，帶著一行6 人來台，並於1／30拜訪本刊，了解台灣市場 對於山形縣觀光的接受狀況與市場發展， 也對目前兩岸觀光的推展進行了解。 攝影 童心怡

（文＝童心怡）

︵ ∥

←左起山形縣議會議員吉村和武、木村忠三、 谷五郎 左 門、阿部昇司、 津博士、石黑 提供 江南區廳

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文森保羅

擴大改裝 全新開幕 服務陸客

攝影 唐偉展

︵ ∥

︶

↑現在來到首爾江南區可掃描QR碼Smart Go

精品目前已享譽旅遊界，為陸客來台指定進

韓國首爾江南區率先將江南主要旅遊景

入之珠寶精品退稅中心，未來更期成為台灣

點資訊，以QR碼貼上人行道磚。在林蔭道與

觀光旅遊與購物服務的第一品牌

COEX附近等8個地方設置的掃描人行道磚QR

文森保羅由中影文化城入股投資，資本額

碼(長寬各60cm)，只要旅客以智慧型手機拍

2億元，未來將打造全台，北、中、南、東四

下QR碼，即可輕易取得鄰近景點的旅遊資

大購物天堂，專為大陸觀光團體開闢購物據

訊。為此江南區將旅遊宣傳手冊與林蔭道、

點，成為大陸觀光客來台指定首選的精品購

COEX旅遊手冊等以印刷品型態出版的宣傳

物中心。（文＝唐偉展）

物更改為電子檔形式，並製作與QR碼相關的

︶

移動通訊網頁，掃描人行道磚QR碼之後，即

↑左起文森保羅副總經理陳志豪、業務經理張書寧、高 雄市旅行公會理事長沈本立、遠東航空總經理李承仲、 遠東航空行銷處經理梅家斌

為滿足陸客更優質更多元的購物據點， 2013年擴大改裝規劃了國際精品鐘錶區，引 進許多一線品牌，百年歷史鐘錶進駐，期許 VINCENT PAUL品牌，以全新格局成為台灣區 最大的觀光購物退稅中心。 2013年VINCENT PAUL精品鐘錶擴大改裝， 全新格局盛大開幕，各界旅遊大老紛紛與會 蒞臨參觀，包括高雄市公會理事長沈本立、 高雄市觀光協會理事長黃金祥都出席致意。

可立即連結至英文、日文、中文的移動通訊

退稅服務：現買、現賺、現退 文森保羅獲得財政部核准並貼有TRS 購物退稅標誌，可現場辦理退稅的購物 中心。 ■退稅條件： 1.消費金額達台幣3,000以上～2萬元，於 現場辦理後，可直接領取小額退稅 2.大陸居民須持出入境證 3.其他外籍人士須持護照 4.超過台幣2萬元以上，於店內辦理手續 後於機場海關領取現金

等鄰近景點旅遊資訊。

崇禮門修復倒數計時 韓國國寶第1號崇禮門(南大門)因2008年2 月祝融之災，大部分建築物遭受毀損，持續 進行修復工程中。1／17撤掉遮板後，首度向 大眾公開其現貌。 另一方面，除崇禮門原建築物以外，災害 預防設施等週邊設施完工後，預計將於4月 中舉行竣工儀式。(文＝楊舒方)

文森保羅副總經理陳志豪表示，文森保羅

日本

網頁，便可輕鬆獲得所在位置與購物、餐廳

上網分享日本遊照片 好禮相送

即日起至2／15參加「哇噢！攝影比賽」分享

上傳照片、或點選哇噢之所有用戶當中，每

於日本拍攝的照片競賽。上傳依循著「酷！」、

月贈送Wi-Fi pass（共計1萬個名額），於造訪

「美味！」、「開心！」、「美麗！」、「逗趣！」、

日本時、可免費使用1星期。

「奇妙！」等主題而拍攝的照片。上傳優秀照

活動最 大獎可在會 津鶴城體驗1日城主

片的參賽者將可獲招待參加在日本舉辦的

拍攝紀念照，還可欣賞到日本獨特的傳統

頒獎典禮及獎勵旅遊。

武術—拔 刀術。還沒有上船的，可要把握

其中哇噢獎（1位）、主題獎（6位）以及東 北．北關東地方優勝（9位）外，每月抽選20位

最後機會！詳細活動可上 網查詢https:// japanphotocontest.jp/cht/

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Formosa 台灣新訊

撰文＝王宣喬

台灣電影文化城 穿越時空400年 春節推出清宮戲大體驗 位於台南市白河區的台灣電影文化城，占 地約36公頃，創立於1991年，當初是因知名導 演李岳峰為拍攝「愛」與「緣」，購買果園土 地並一磚一瓦所搭建而成。 影城內的主要建築場景，完全仿照台灣光 呈現古味十足的商店街、民宅、農舍、廣場， 成為中影文化城外，最具規模的影視場景， 台灣許多電視劇，如：台灣阿誠、陪你看天

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↑在台影文化城能裝扮成大長今或后宮小主

星、第一劇場、阿爸的願望等，現已累計有超

在台灣風行的清宮劇，遊客到訪台影文化城，

過千部的戲劇在此取景拍攝。 台影文化城仍保有許多懷舊拍片場景，大

也能化身回各宮嬪妃，不論是跋扈的華妃、

稻埕老街、新建明清一條街、龍門客棧、開封

聰穎的嬛嬛、才俊八斗的果郡王或是深情的

府等，，旅客不僅能欣賞懷舊電影，還能與現

溫太醫，遊客都能一償所願。今年春節假期，

場提供的牛車、花轎拍照留念，甚至超過數

不妨帶著家人、朋友一同走進台影文化城的

百件古裝戲服，能供民眾過足戲癮，而最近

時光隧道，體驗古代的生活風貌。

高雄燈會藝術節

提供 台灣電影文化城

提供 台灣電影文化城

復初期，民間百姓的生活原貌，至今仍忠實

︶

↑穿越時空的場景布置

台灣電影文化城 ■洽詢專線： （06）6840169、 （05）2530551 ■地址：台南市白河區六重溪21-6號 ■網址：www.台影文化城.tw

新世代好聲音為2013高雄燈會call客

為了力挺2013高雄燈會藝術節，新秀白安、

家感受國際與台灣本土藝術文化的精髓。 高雄市政府觀光局長許傳盛表示，高雄秋冬

團、FUN4樂團、io樂團等，1／30齊聚台北西門町

的天氣特別溫暖，最適合大家在農曆春節期間

紅樓，邀請大家到高雄燈會賞燈、遊河、慶元

一同來走春，除了高雄燈會的金字招牌-環港

宵！

高空煙火外，今年的高雄燈會也設計許多特別

攝影 楊舒方

實力派原住民歌手家家，以及熱情的宇宙人樂

︵ ∥

↑第2排右3起高雄觀光協會理事長黃金祥、高雄市政府 觀光局長許傳盛號召民眾參加高雄燈會

今年的高雄燈會藝術節將精彩呈現小龍年

的亮點，包括：Dios Mio驚奇聲光劇場及最新

的超旺氣勢！除了來自日本、泰國、印度、美國、

引進的貢多拉船等，2013高雄燈會藝術節，絕

尼泊爾、香港以及哈爾濱等地的特色燈節專

對讓大家不虛此行。今年的「環港高空煙火」

歡迎民眾攜伴來體驗充滿「愛」與「幸福」環

區，還安排許多優秀的台灣街頭藝人，內容五

由超過20組的環港火樹圍繞光榮碼頭，加上以

港高空煙火的震撼洗禮。活動詳情請洽官網：

花八門，每天都有不一樣的演出團隊，要讓大

高雄在地農產品為主題的高空煙火鬥陣相挺，

2013lantern.dchsoft.com

雲朗觀光

桃園翰品酒店1/30開幕

佳飯店第1名，日前苗栗兆品酒店2期完成動

園中信大飯店於1／30正式更名為「桃園翰品

工，而礁溪兆品酒店日前正式取得建照，預計

酒店」，以全新的風貌提供桃園地區消費者

2015年開幕，未來雲朗觀光集團將提供旅客

高品質的用餐環境和婚宴廣場。

更完善、貼心的住宿、旅遊服務。

年8月開始逐步整修，整體設計採用現代歐式

∥

古典主義的發想，營造出典雅高貴的氛圍。

提供 雲朗觀光

︵

56 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

︶

雲品酒店甫獲得Trip Adviser評選為全台25

雲朗觀光集團旗下飯店再添新成員，原桃

雲朗觀光集團總經理盛治仁表示，從2012

↑左起雲朗觀光集團總經理盛治仁、執行長張安平、桃 園縣縣長吳志揚、雲朗觀光集團董事長辜懷如、桃園文 化局局長張壯謀、桃園市市長蘇家明

區最佳飯店的目標前進。盛治仁指出，日月潭

桃園翰品酒店總經理李甫彥表示，飯店甫更 新就受到舊雨新知喜愛，前兩季吉日的婚宴 檔期幾乎排滿，桃園翰品酒店將朝大桃園地

▓更正啟事 旅報Vol.762期P.37「苗栗兆品酒店斥5億造2 期飯店」一文，將「兆品酒店苗栗董事長鄭兆 傑」職稱誤植為「雲朗觀光集團董事長」，本刊 編輯因審校疏漏誤植，造成導讀者困擾，特此 致歉。

︶

Go Go 報報

東森旅遊雙喜臨門

5年累積盈餘破1億元

東森旅行社1／31於六福皇宮舉辦「舞動東森2013金蛇狂舞」尾牙活動，今年以「紅色」為主 題，除了參與的員工精心打扮外，長官、嘉賓們也用心dresscode，現場可說一片喜氣洋洋。 東森旅行社總經理柯汝慧表示，2012年對東森旅行社來說可謂雙喜臨門！東森旅遊是目前 唯一在東森、森森兩大電視購物頻道的供應廠商，而經過員工的努力，東森旅行社5年來累積 盈餘突破1億元，在Inbound市場，東森旅行社表現同樣亮眼，每個月皆有百團以上的業績，較 2011年雙倍成長；未來，東森旅遊不僅只是一家旅行社，將朝更全面化的企業邁進。

↑東森旅行社部門主管喜氣合影

↑左3起長榮航空客運本部營業部商務課 張紀倫、大中華一課副課長曹慧菁、大 中華二課謝沛志

↑董事長林國俊、總經理柯汝慧與員工同樂 ←左起復興航空商務長室協理林芳如、東 森旅行社總經理柯汝慧和復興航空台灣地 區經理陳泓達

↑東森旅行社董事長林國俊 （右）和總經理柯汝慧精心打扮

↑右起華航台北分公司客運營業部業務副主任張長松、經理 李宜洲、東森旅行社總經理柯汝慧、董事長林國俊

←左起甲聯會會長孟志鈞、苗栗縣 政府國際文化觀光局副局長林彥 甫、聯保主委林義順、甲聯會前會 長王明仁、苗栗縣政府國際文化觀 光局觀光行銷科蕭菁芷、聯保副主 委朱永達 →聯保旺年會邀請公協會代表出席

聯保旺年會期許2013年人人賺大錢 旅行社連保基金互助會1／28假台北六福皇宮舉辦「2012旅行社連保基金會互助會旺年會」，主任委員林義順表示，今年席開25桌、約有300人 參與，目前會員共有56家，今年希望能為會員爭取夠多的福利，期盼會員2013年都能賺大錢，聯保也會持續開發新的旅遊路線、景點，協助業者 包裝3千元內的2天1夜套裝行程，同時加強與公司行號福委的聯繫，以及飯店和合作廠商的合作關係。 今年旺年會除了聯保會員外，苗栗縣政府、旅行公協會、全台各地飯店業者皆派人與會「到熱鬧」；為了感謝會員一年的辛苦，聯保提供價值 1～2萬元不等的獎品，而且人人有獎，苗栗縣政府另提供32吋液晶電視大獎，讓到場的人都能滿載而歸。

熱歌 勁舞

↑尊皇旅行社 員工帶來活力 四射的騎馬舞 表演

↑左起聯保研發委員洪天慶、顧問彭培興、康樂委員林心評、監委陳 俊良、主委林義順、副主委朱永達、財務委員王采紅、公關鄭春綢展 現聯保活力

↑苗栗縣政府贊助32吋液晶電視大獎

Vol.763/764 旅報TTN TAIWAN 57

Data Data

旅遊統計 文＝楊舒方、資料來源＝昆士蘭旅遊局

情人節求愛保證不敗的秘境地 －昆士蘭公布5大索愛景點 ↓大堡礁心形礁

無論是在大堡礁水下、熱帶雨林深 處、布里斯本故事橋上、或搭乘熱氣球 漂浮於山川上空，閃耀澳洲魅力的昆士 蘭絕對是人生中進行求婚、舉辦婚禮、 度蜜月或是過浪漫假期的終極之選。

2013年情人節，絕對不能錯過幾處昆 士蘭最浪漫求婚地點。 ●大堡礁島嶼(Islands of Great Barrier Reef) 神秘而隱蔽的珊瑚島星星點點地散佈在 大堡礁群中，一直被認為是昆士蘭完美的求 婚寶地。在一座小小的珊瑚島上，四周是壯 觀的珊瑚礁群，可以隨時隨地躍入純淨的水 域潛水或浮潛，穿梭於色彩斑斕的熱帶魚群 和珊瑚之間，在這樣遠離塵世喧囂的寧謐時 刻，牽手另一半向她許下願意執手一生的求

的愛人乘坐直升機翱翔於著名的聖靈群島

婚誓言，必將成為感動彼此的美妙回憶。

(Whitsundays)白天堂海灘上空，並肩俯覽聖

INFO 作為世界上最大最廣闊的珊瑚礁生態 系統，超過35萬平方公里的大堡礁包含了約2,900 種珊瑚礁，600座大陸島和300座珊瑚岩礁，是地 球上唯一可以在外太空被觀測到的生態系統。從 凱恩斯、道格拉斯港、湯斯維爾、聖靈群島艾爾 利海灘、1770鎮和班達伯格等地，都可以乘坐遊 船、觀光直升機或水上飛機等交通方式抵達大 堡礁島嶼。

●心心相印 大堡礁心形礁(Heart Reef)是情人的天 堂，到這裡求婚或者舉行婚禮，成了天下有 情人們一生之中最幸福最浪漫的事情。當直 升機或水上飛機載著你和她，飛揚在波光粼 粼的聖靈群島大堡礁水域上空，慢慢靠近那 顆心形礁時，你們會情不自禁地互相許下相

你的愛人引向沙灘上的巨大求婚橫幅「你願

INFO 在昆士蘭的凱恩斯、黃金海岸等城市 都可以體驗熱氣球。緩緩攀升700多呎的空中，從 空中俯瞰廣闊的田野綠林，大袋鼠和小袋鼠，並 且有長滿著芒果和荔枝的熱帶果園。

意嫁給我嗎？」那一刻怎會不令她永生難忘！

●跳躍的愛

靈群島74個迷人島嶼的美景，直到飛行員將

求婚成功後可以享用浪漫的香檳海灘大餐

飛機帶你們穿過雲頂，攀達熱帶北昆士蘭

來慶祝。綿延7公里，保留原始風貌的白天堂

凱恩斯近14,000呎的空中。在準備縱身躍下

海灘是聖靈群島中一顆未經雕琢的璞玉。海

之前，拿出為她精心準備的求婚戒指，除了

水退潮時，靜靜地坐在海邊，將腳埋入柔軟

能把她驚到花容失色，更多的一定是無比的

的矽質沙灘中，看清澈的海水不斷拍打著海

欣喜與感動！

岸。 INFO 擺渡船、遊艇、直升機、水上飛機等 都可以到達白天堂海灘，進行一次難以忘懷的旅 遊。 也有一些船公司會提供包船住宿的旅遊路 線，讓你有更多時間在白天堂海灘停留。從聖靈 群島上的幾個度假島嶼如漢密爾頓島、海曼島、 白日夢島等、蘇特海港(Shute Harbour)和艾爾利 海灘(Airlie Beach)等都可以出發前往。

伴終身的誓言。 INFO 心形礁位於大堡礁聖靈群島地區，可 從布里斯本、雪梨、凱恩斯、墨爾本等澳洲著名城 市直飛漢密爾頓大堡礁機場或者聖靈群島機場， 之後通過直升機、水上飛機或者遊船等方式去探 訪心形礁。為了保護這片大自然的心形礁，水上飛 機在心形礁上空的最低飛行高度為500米。

●白天堂海灘 聖靈群島白天堂海灘(Whitehaven Beach) 屢屢被評為世界上最好的沙灘之一，帶你 58 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

INFO 高空跳傘是體驗跳傘運動驚險刺激 的一種最簡單舒適的方式，由經驗豐富、合資格 的飛行教練一起體驗自由落體，控制降落傘和一 路指導你如何下跌和軟著陸。昆士蘭各地的很多 旅遊公司都有安排跳傘活動。

●故事橋 在布里斯本(Brisbane)故事橋冒險攀爬， 在大橋上向你的愛人求婚，將對彼此的愛上

●空中求婚

升到一個新的高度。感受清晨攀爬的浪漫和

在凱恩斯(Cairns)或黃金海岸(Gold Coast)

令人歎為觀止的美景，而晚間攀爬則能與你

高空與心愛的她體驗一次浪漫寧靜而充滿傳

的愛人並肩站在布里斯本著名的地標之巔

奇色彩的熱氣球之旅。隨著緩緩升起的熱氣

欣賞城市閃耀的燈光，站在故事橋飽覽倍受

球欣賞日出的美景，當熱氣球飛越昆士蘭美

美譽的夜景。

麗的湖泊和山林時，感覺前所未有的心跳加 速。降落地面後有豪華轎車接送抵達凱恩斯 的海濱餐廳用餐或在黃金海岸的葡萄園享用 美味的早餐。

INFO 故事橋爬橋活動是觀賞布里斯本全 景不容錯過的專案。全程共2.5小時，指導員會帶 領您登上距離河面80米高的故事橋上，盡享橋頂 360度全景，，壯麗的景況令人歎為觀止。

Tourism 大陸旅遊業

本週主角

桂林中國國際旅行社

廣西第一品牌 曾接待柯林頓與比爾蓋茲

桂林中國國際旅行社 亞太部總經理 承希

↑灕江山水具獨特魅力

↑龍脊梯田的風貌相當具層次

自1959年成立起，以接待外賓為主的桂林

上船順流而下至陽朔，在長達4.5小時的航程

中國國際旅行社，已有20餘年接待台灣團的

中，可以沿途細品灕江山水最精華的部分。而

經驗。桂林國旅不僅參與建設了桂林市標誌

對於展現喀斯特地貌的特色溶洞，則精選銀

景觀工程「兩江四湖環城水系」，還積極聯合

子岩、蘆笛岩，洞奇石美。雖然精選景點比市

桂林市旅遊局、台灣旅行同業，以廣告等媒介

面上其他同類型景點要貴，但都是最為精華

在台推廣桂林旅遊。據統計，2012年桂林國旅

的代表，讓客人不枉此行。

接待的台灣觀光團人數為1萬8千人左右，不包

此外，對於影響行程品質最大的變數的車

括商務客和自由行客人，占桂林市台灣遊客接

和餐，桂林國旅也嚴格把關。採用定點餐廳，

待量的20～30%。

每一年會對餐廳甄選排名，取其好的，淘汰 差的。餐廳的選擇不會考慮團隊用餐的地方，

操團見解

最早推無自費行程引來同業效仿 具有多年台灣團操作經驗的總經理承希表 示，在目前的大環境下，品質和細節是他最關 心的兩個要素。過去台灣團的接待有不少問 題，尤其是購物和自費專案給客人很大壓力， 讓旅行的享受感大打折扣。為此，桂林國旅在 2009年就頗具前瞻性地推行無自費行程，盡 可能保障旅行品質，讓客人真正享受旅遊，也 引來廣西同業的效仿學習。

而是桂林當地市民喜愛的餐廳，就餐環境更 好，菜品搭配和味道更地道。車輛也是選擇 定點的大車隊，對車況、司機服務水準都有很 高的要求，保障安全和服務品質。

桂林旅遊推薦

灕江山水 溶洞奇觀 結合度假休閒感 桂林旅遊市場將繼續主打灕江風光、喀斯

桂林中國國際旅行社榮譽榜 創 建 於1959 年，主 要 接 待 外 賓、國 際友人、公務員及港澳同胞，於 1992 年榮升為中國國家一類 資質 旅行社。 2001～2008年連續榮獲全中國百強國 際旅行社，目前排 名第10；連 續8年 獲 得桂林市國際旅行社7強之首，目前在 同行之中獨 佔 鰲 頭，成 為廣 西第一國 際旅行社。1998年隨著「中華遊」w w w. chinahighlights.co m開通，標誌桂林 國旅進入電子商務時代。2012年亞太平 洋旅遊協會榮譽會員。曾成功接待美國 總統柯林頓一家、比爾蓋茲、巴菲特等 國際政要。目前在廣西境內有柳州、南 寧兩大分社。

給台灣團的推薦行程 ■品牌5星桂林印象山水5日遊 ■桂林龍脊梯田精選6日遊 ■黃姚古鎮龍脊梯田全覽8日

特地貌，同時突出度假休閒的氛圍。承希認

承希認為，台灣客人出遊經驗豐富，所以更

為，桂林雖不及北京的歷史古韻和上海的摩

加注重行程內容。因此，桂林國旅在景點、酒

登繁華，但「千峰環野立、一水抱城流」，來

街，也給出更多自由時間，並搭配下午茶，讓

店、餐廳的搭配上特別用心，更多地站在客人

到這裡自然會有身心放鬆的感受。「兩江四

客人有充分時間融情於山水。

的立場思考。以遊桂林必不可少的兩個經典

湖」環城水系建成以來，已經成為桂林市區

除此之外，2013年的行程還將從產品的多

行程：遊灕江和賞喀斯特地貌為例，桂林國

的山水風光名片。仿《清明上河圖》而建的

元化考慮，在桂林和陽朔為主要景點的基礎

旅都選取知名度高、最具代表性的景點。

古宋城，和兩江四湖水系的連通，重現了桂

上，另穿插北面的龍脊梯田。讓行程在原有

林宋代水上游的城市景觀，展現出「景在城

的山水、溶洞景觀上，增加丘陵地帶的梯田

中、城在景中」的獨特魅力。

風貌，感受更加豐富。還配合不同時令推出

遊灕江採用的是長線船，客人從竹江碼頭

諮詢熱線

根據不同族群的需求安排特色休閒專案，

賞花行程，例如3月恭城賞桃花，10、11月桂林

+86773-2580501

絕不會有「趕行程」的感覺。如針對年輕人，

市區賞桂花，11、12月古東瀑布賞楓葉、看海

+86773-2580502

在陽朔安排騎腳踏車遊十里畫廊，這條近10

洋銀杏，都充分結合自然元素，營造愜意的

●自動接收業務傳真

+86773-2580503

里的自行車道貫穿了奇峰美景、田園秀色，

賞景度假氛圍。（文＝鄭夏蓮）

●桂林國旅網站

www.citsguilin.com

還有觀景台、休息亭可自由休憩。在陽朔西

●旅遊熱線

Vol.763/764 旅報TTN TAIWAN 59

Tourism 大陸旅遊業

本週主角

河北省中國國際旅行社

韓連華：經營40年 保持零客訴金字招牌 河北省中國國際旅行社榮譽榜

河北省 中國國際旅行社 總經理 韓連華

↑河北承德壁暑山莊

如遇到突發狀況（比如航班取消）要如何 處理，在培訓中提前讓導遊知道應對突發 從做入境市場起家，今年已是河北省中國

狀況的步驟。

成立於1973年，是河北省成立最早、規 模最大的現代化旅行社。河北國旅是中 國旅行社協會常務理事單位及河北省旅 行社協會會長單位。2005年12月河北國旅 正式成為中國國旅集團的控股子公司。 30多年來，河北國旅秉承服務品質高於 一切的宗旨，創下了河北旅遊界幾十年 來「零」投訴紀錄，並連續多年獲得「全 中國百強國際旅行社」、「全省10佳旅行 社」、「全中國百家消費者滿意旅行社」、 「河北省服務品質獎」、「河北省誠信旅 行社」等榮譽。 在河北省境內有9家分公司，包括承 德、秦皇島、唐山、廊坊、滄州、邯鄲、保 定、高碑店、任丘分社。

國際旅行社經營的第40個年頭。40年來「零」

在帶團過程中，韓連華要求領隊在條件

投訴是河北國旅最引以為傲的資本，同時也

允許的情況下儘量滿足客人的要求。例如

是總經理韓連華經營「河北國旅」品牌的壓

了解客人的用餐口味，及時通知下一家餐廳

力和動力。中國國際的產品理念是「保質保

做調整。當團中老年人較多時，日程就放緩

量」，不做低價團犧牲品質，不能破了40年來

一些，年輕人多精力好的話，可以多安排一

的規矩。

些景點，讓客人看得更多，總之根據需求隨

最受台灣客人喜愛的行程，是以北京為中

機應變。韓連華常叮囑員工「要做好每一

心，搭配唐山、秦皇島、承德的6～8日行程。這

件事，特別是每一件小事」。

條旅遊線路俗稱河北的「金三角」。唐山主打

經營哲學

保質保量 40年零投訴金字招牌 「保質保量」對韓連華而言，不是一句空 洞的口號，而是滲透在公司管理的細節之

積極參與台北旅展、旅遊局推介會

與台灣同業加強交流

河北旅遊推薦

河北金三角6～8日最受歡迎

清東陵，是康熙、乾隆、慈禧太后的陵寢所在 地。承德可看山水和皇家建築，歷經清康熙、 雍正、乾隆三朝，耗時89年建成的皇家避暑行

中。河北國旅每年都會從國內外邀請管理

2012年河北國旅共接待台灣遊客1,100人

宮，以及周邊北部8座藏傳佛教寺廟，總稱「外

和行銷方面的專家，為新老員工培訓。既有

左右，韓連華坦言，這個數字與全大陸其他

八廟」。秦皇島北部海濱風光的代表，這裡有

面對旅行社中高管理層的管理課程，也有

省市相比量不算大，主要是受限於河北省

萬里長城的東端起點山海關「老龍頭」。

面向銷售崗位的銷售技巧課程。

特殊的地理位置，因為大量台灣團都是從

新推白洋澱溫泉與邯鄲古跡遊‵

另一方面，融合40年來豐富的業務經驗，

北京入境，順游河北，而非河北國旅直接接

制定了一套從銷售、計調、到領隊和導遊的

待。前些年河北國旅在北京設有接待辦事

此外，韓連華還推薦2個行程。遊覽北京

無縫連接工作流程。這個流程細化了每個

處，直接接待。2007年後由於市場變化撤回

之後，可加2日的白洋澱、白溝、溫泉城行程，

崗位在各個環節要做的事、各種突發狀況

辦事處，但始終與與北京的合作旅行社、承

白洋澱是海河平原上最大的湖泊，由堤防圍

如何應對。韓連華認 為，只要按照這個流

德分公司以及其他合作旅行社保持密切合

護，壕溝縱橫、河澱相通、田園交錯、水村掩

程，就會減少問題的發生。譬如，所有剛拿

作關係，一起做好北京口岸過來的客人在

映。看完白洋澱景區，可參觀白溝箱包生產

到證照的領隊和導遊都不能直接帶團，至

河北的旅遊接待。

線購物，晚上宿白洋澱溫泉城。

少要經過3週的公司培訓，通過考核才能上

而且河北國旅與台灣旅遊業交流甚密，

另有一條河北南部文化古跡線路，主打邯

崗帶團。我們在流程中規定了各種細節，例

每年都會隨同河北省旅遊局，參加台北旅

鄲。有距今2700年的鄴城遺址，曾是曹魏、後

展。此外，省旅遊局牽頭的河北旅遊資源

趙、冉魏、前燕、東魏、北齊六朝都城。宋代

推介會也不會缺席，每年台北、高雄兩場，

北方民間瓷器的典範磁州窯也在邯鄲，磁州

與台灣當地旅行社加強交流。

窯富田遺址占地1萬6,000平方米，有宋、金、

諮詢熱線 ●旅遊熱線

0311-85871888 趙松（負責台灣市場）

組織赴台旅遊方面則增量顯著，從2011年

元代饅頭窯6座、古作坊5條，構成一條完整

●傳真

0311-85822277

7,000～8,000人，增至2012年的1萬3,000人，並

的陶瓷加工生產線。這條線路適合對古代歷

●河北國旅網站

www.citshb.com

始終本著不走低價團、保質保量的宗旨。

史感興趣的族群一遊。（文＝鄭夏蓮）

60 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

China News 大陸新訊 2013年 山東與台灣直飛將增至4個航點 于衝：好客山東永遠歡迎台灣遊客 山東省在人們的心目中是一個美麗的夢、 一幅美麗的畫，既古老又神奇，既厚重又富 有朝氣，民風純樸，風光秀麗，是文化的勝 地，度假的天堂。 山東省旅遊局長 于衝

好客山東賀年會

休閒之旅等產品，台灣遊客到山東呈現持續 增長的良好態勢。 在此，我們也衷心感謝各界朋友對好客山 東的厚愛，對山東旅遊的支持！

2012年山東旅遊在台灣各界朋友，尤其是

嶄新的2013年，魯台兩地除了「濟南、青

各大旅行社和各大航空公司的大力支持下，

島、煙台」3個航空口岸外，「威海」也即將開

獲得了良好的發展。

通到台灣的航班。

我們在台灣市場推出了「孔子在這裡誕

我們熱情歡迎各界朋友繼續關注山東旅

生—遊三孔知天下」等6張旅遊新名片；推出

遊、支持山東旅遊，我們也將在一年四季推

了「山東100」、「山東三珍」等特色品牌旅遊

出嶄新的山東旅遊產品系列，讓更多的台灣

產品；推出了休閒匯、賀年會專項活動系列；

朋友來山東親身體驗各地不同的四時美景，

還有包括高爾夫旅遊、魯菜美食、文化之旅、

親身感受山東人民的熱情好客。

溫泉逐漸成為市場賣點

自2013年「好客山東賀年會」啟動以來，山

品質溫泉最受遊客青睞

東省各地、各大景區積極參與，主題活動好 戲連台，賀年產品不斷湧現。

作為賀年遊主打產品之一，溫泉遊日漸成

作為今年主打的「魯湯泉」溫泉之旅、「春

為山東省冬季旅遊的主力。今年，山東省旅

意冬韻」滑雪之旅、「福樂齊魯」過大年等賀

遊局與推出了「齊魯溫泉體驗季」活動，宣導

年遊品牌產品，更是吸引了眾多遊客關注和

品質溫泉旅遊消費，溫泉景區的品牌效應日

參與，成為今冬山東旅遊市場的熱點。

漸突顯，廣大遊客選擇溫泉度假村不再一味

滑雪遊是今冬旅遊熱點

關注價格，更注重溫泉的品質和服務。 「泰山溫泉城」是今年賀年會「魯湯泉」溫

滑雪遊作為「好客山東賀年會」賀年遊功

泉之旅的熱點；自「好客山東賀年會」啟動以

能表中的一道主特色，成為廣大遊客今年冬

來，前來泡溫泉的團隊不斷，自駕遊遊客也

季出遊的熱點，前往山東省各大雪場滑雪、娛

絡繹不絕，週末每天遊客量都在千人以上。

雪的遊客絡繹不絕。

連續4年舉辦的「好客山東賀年會」，讓山

春節期間，部分滑雪場還推出冰雪新年祈

東的年味越來越濃；山東省內各大景區也是

願、雪場樂享都市慢生活等一系列豐富多彩

各顯其能，通過多種方式進行宣傳促銷，以

的賀年遊趣味活動。

吸引更多遊客。(文＝唐偉展)

山東賀年會攝影賽 首獎1萬人民幣 為全方位、多角度記錄和展示「2013年好 客山東賀年會」精彩瞬間，營造全民參與賀 年會的濃厚氛圍、豐富群眾文化生活、推動 年俗旅遊攝影作品創作；山東省旅遊局定於 2013年1月～2月舉辦好客山東賀年會攝影大 賽，共設5個獎項，最高獎金可獲1萬元人民 幣；參賽作品一定要圍繞「元旦迎新、春節 祈福、元宵狂歡」主題。 此次大賽專門成立由攝影家和旅遊專家

共同組成的評選委員會，對參賽作品進行評審， 獲獎名單報2013年好客山東賀年會活動領導小 組辦公室最終審定；終評結果將通過報紙、網 路等方式公告。 攝影大賽設一等獎3名、獎金1萬元人民幣；二 等獎10名、獎金3,000元人民幣；三等獎20名，獎 金1,000元人民幣；佳作獎50名，獎為賀年會特色 紀念品；入圍獎80名；獲獎者都會頒發證書。 參賽作者須登錄中國旅遊攝影網(www.lysy8. com)並註冊，將圖片即時上傳至該網賀年會攝影 大賽指定專區後方有參賽資格，並用於網上發 佈與線上交流；圖片電子檔需處理為300K以內，

長邊控制在780像素以內。 另外，參賽作品須同時報送至山東省國際 旅遊開發中心；來稿請注明「2013年好客山 東賀年會攝影大賽」字樣。 ■收稿單位： 山東省國際旅遊開發中心 ■地 址： 濟南市經十路17386號山東省 旅遊局辦公樓415室 ■郵 編： 250014 ■電子郵箱： 2358180379@qq.com ■諮詢電話： 0531-82676425， 0531-82676419 ■報送時間截止至2013年2／26

Vol.763/764 旅報TTN TAIWAN 61

China News 大陸新訊 大陸首艘豪華郵輪海娜號1/26三亞首航 由大陸打造的首艘豪華郵輪「海娜號」於

海娜號是目前大陸第1艘也是最大的豪華

1／26在三亞鳳凰島國際郵輪港舉行下水儀

郵輪，全長223公尺，寬28公尺，最大寬度31

式，海娜號的首航象徵著大陸正式進軍豪華

公尺，客房共有739間，最大載客量1,965名，

郵輪市場，打破了以往都是由國外郵輪公司

其中觀景陽台套房9間，有窗戶可觀海景的

壟斷市場局面，打造「華人專屬的海上移動

外艙客房432間，裝飾窗無海景的內艙客298

度假基地」。

間。

此次首航以「海樂章•心啟航」為主題，包括

船上設施包括餐廳、免稅店、娛樂場、劇

中國國家旅遊局、海南省旅遊局、海航集團、

院、Spa中心、宴會廳、酒吧、會議室、健身

海航旅業及旗下郵輪遊艇管理有限公司出席

房、游泳池等一應齊全，也提供大陸旅客全

了首航儀式，2009年亞洲小姐總冠軍許瑩也

新的度假風格與方式。海娜號的首航路線從

為「海娜號」扮演「啟航女神」進行擲瓶禮。

三亞出發，再從越南下龍灣返回三亞。

江蘇鹽城

海娜號5月移動到天津、韓國間 是由海航旅業旗下的郵輪遊艇管理公 司負責管理營運，海航旅業為海航集團 的5大產業集團之一，自成立以來僅僅4 年，已位居大陸旅遊集團20強當中的第 6名。 海娜號在4月以前，航行路線為三亞─ 下龍灣、三亞─峴港、三亞─下龍灣─ 峴港這3條航線；5～9月母港移至天津， 將運行於天津、韓國仁川、濟州島之間。

聘甘萍為旅遊大使 獲去年8大成功行銷案例

鹽城市旅遊局為了有效提升「東方濕地

節開幕現場上，甘萍感性的發言，「鹽城是

之都 仙鶴神鹿故鄉」鹽城旅遊品牌的知名

我的第二故鄉！擔任鹽城旅遊形象大使，我

度，在去年特別聘請在大陸享有盛名的國家

責無旁貸」也獲得許多共鳴。 作為鹽城旅遊形象大使，甘萍創立宣傳口

宣傳推廣鹽城旅遊，這項創新的行銷方式被

號「來鹽城旅遊，賞生態濕地美景」。在鹽城

《中國智慧旅遊雜誌》評為2012年大陸8大

旅遊大型戶外廣告宣傳、鹽城旅遊雜誌皆能

旅遊形象代言成功的營銷案例。

看得到他的身影。

提供 鹽城旅遊局

一級演員甘萍擔任鹽城旅遊形象大使，協助

︵ ∥

甘萍以演唱「一個真實的故事」這首紅遍

據了解，2012年中國8大旅遊形象代言成功

大江南北的動人歌曲為人稱道，加上甘萍與

營銷案例中，包括諾貝爾文學獎獲得者─莫

↑甘萍（左）擔任鹽城旅遊形象大使深獲好評。

鹽城旅遊也有淵源，擔任旅遊大使更具有說

言代言北京旅遊；李宇春、孟非代言韓國旅

大使營銷案例成功入選，也為2013年鹽城的

服力。在去年鹽城丹頂鶴國際濕地生態旅遊

遊；小瀋陽代言瀋陽旅遊等，鹽城旅遊形象

旅遊發展更添新活力。

新疆

青島涵碧樓

8月開幕 號稱大陸第一家7星酒店 由台灣鄉林集團投資的青島涵碧樓預計 今年8月中旬開幕，這也是該集團進軍大陸

︶

也是繼15年前設計台灣涵碧樓之後，Hill再 次接手涵碧樓的設計。

年旅客破1,700萬 烏魯木齊啟動新機場選址 據新疆機場集團指出，2012年新疆旅客吞

的第一站。據報導指出，青島涵碧樓將可望

青 島 涵 碧 樓 共 有 3 3 0 間 客 房、包 括

吐量達1,728萬人次，貨郵吞吐量達14.3萬

成為大陸首家7星級酒店，但這僅是鄉林集

SeaVilla海景獨棟別墅41間、CliffVilla別

噸，分別較去年同期成長21.4％、23％，為滿

團國際化方案中的其中1個。

墅30間，每間客房都至少30坪，另外還有婚

足未來機場吞吐量需求，現在已開始進行烏

據了解，鄉林集團國際化方案「1030」內容

禮教堂、可容納80桌的國際會議中心及頂級

魯木齊新機場的選址。

包括在未來10年將在大陸進行30個大型綜

宴會廳，精品店，戶外溫泉、Spa以及日、義、

合開發計畫，除了青島之外，包括南京、桂

法等異國美食料理餐廳。

據了解，烏魯木齊機場去年旅客吞吐量 達1,335萬人次，3年內成長1倍，增幅是大陸

在軟體服務上，青島涵碧樓也會比照台灣

21個大型機場的首位。目前，經營新疆定期

辦理，員工數與房間數比例為5：1，讓每位

航班的航空公司約有30家，其中運營疆內航

青島涵碧樓位於青島市黃島區張屯嘴，距

旅客都有足夠的人員來服務，預料客源將

線的9家；全疆共開通航線147條，2012年新

離市區車程僅25分鐘，背山面海，突出於膠

是本地及境外各半，未來的定價將落於每

開通18條。現在從烏魯木齊可飛往世界15個

州半島，總建設經費達2.6億美元。在設計

晚600美元以上。（文＝童心怡）

國家、27個國際/地區城市，54個內陸城市。

林、成都、瀋陽、海南都將進行規劃及開發 興建高端酒店與房產。

上，邀請到澳洲設計師Kerry Hill操刀，這 62 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

（文＝童心怡）

廈門航空台灣分公司尾牙 員工賣力表演 突破傳統 依旅行社不同表現頒發6大獎項 01

01.廈門航空台灣分公司同仁 感謝旅行業者一年來的協助 02.嘉賓合影。前排左起鼎 運董事長陳怡璇、中國南方 航空台灣分公司總經理丘祥 文、廈門航空台灣分公司總 經理陳揚華、喜泰總經理吳 瑞連、五福票務事業本部總 經理林惠玉、大眾總經理曾 玉華，後排左起喜鴻總經理 鄭穆誠、雄峰總經理施懿、 雄獅總經理劉文義、廈航總 經理許文聰

02

1／31廈門航空台灣分公司舉辦年終尾牙餐 敘席開8桌，不但自家同仁賣力表演打擊樂開 場，更頒發年度績優獎項予合作旅行同業。 廈門航空台灣分公司總經理陳揚華表示， 廈門航空連續26年盈餘，台灣分公司也達到 既定目標；展望2013年，廈門航空依然將專 注在福廈航點，打造往返兩岸以及中轉大陸 內地與全球的便捷渠道。 （文．攝影＝唐偉展)

神鷺獎 散客與團隊銷售量，同時創造了優質 業績－雄獅旅行社。雄獅今年散客銷 售增長近10%，團隊銷售增長20%，特別 是在廈航重點推出的普陀山PAK行程 中報名人數最多，表現亮眼。 雄獅總經理劉文義(右)

飛鷺獎

玉鷺獎

散客銷售票量第1名－康福旅行社 康福不僅銷售總量第1，而且對於廈航 下達的銷售指標的完成情況也是名列 前茅，超出指標幅度達到8%。 康福協理蔣玉梅(右)

年度團體銷售量第1名－喜鴻旅行社 喜鴻旅遊產品包裝多樣化，產品包裝 獨具巧思並符合市場潮流，隨著旅遊 市場動態靈活的調整產品及銷售方 向，業績優異。 喜鴻總經理鄭穆誠(右)

↓廈門航空同仁以打擊樂表演開場

白鷺獎 銷售弱勢航班業績突出－廈航旅行社 廈航在競爭激烈的福廈市場上積極佈 局，推動效果佳，特別是弱勢航班業 績較好，幫助良多。 廈航總經理許文聰(右)

大陸10大溫泉酒店票選

華鷺獎

美鷺獎

中轉內陸機位業績最佳－雄峰旅行社 雄 峰 積 極 組 織「 福 臨 天 下」武 夷 山PAK，主動帶領團隊踩點，長期主打 廈門航空廣告，增加廈航曝光率。 雄峰總經理施懿(右)

特殊產品銷售業績最突出－東南旅行社 2012年提前預售機票、敬老票、多次往 返套裝等產品，推廣效果名列前茅屢 創佳績。 東南協理陳麗珍(右)

昆山東方雲鼎溫泉酒店摘冠

冬季泡溫泉在大陸已逐漸蔚為風行，新華

這次活動由大陸多家媒體共同策畫及推

網特別在年底舉辦「2012年度網友最喜愛的

廣，希望打造溫泉泡湯成為大陸冬季旅遊的

網友票選10大溫泉酒店

10大溫泉酒店」票選，結果包括昆山東方雲

新風潮。此次由昆山東方雲鼎溫泉度假酒店

（排名不分先後）

鼎溫泉度假酒店、北京花水灣磁化溫泉度假

以4,194票居首；另外，這次票選活動還依據

村深獲得大陸網友青睞。

溫泉酒店的特色列出5個類別的獎項，可供喜

5大溫泉特色獎

愛泡溫泉的旅客參考。（文＝童心怡）

昆山東方雲鼎溫泉度假酒店、北京花 水灣磁化溫泉度假村、北京龍熙溫泉度 假酒店、泰州華僑城溫泉奧思廷酒店、 南京湯山頤尚溫泉、廬山西海國際溫泉 度假村、昆山東方雲鼎溫泉度假酒店、茗 湯溫泉度假村、港中旅（珠海）海泉灣度 假區、武義清水灣溫泉度假村、天沐溫泉 度假村。

●最具創意設計獎 ●最具貼心服務獎 ●最具文化氛圍獎 ●最具天然水質獎 ●最具優美環境獎

九華山莊、北京龍熙溫泉度假酒店 港中旅（珠海）海泉灣度假區、武義清水灣溫泉度假村 南京湯山頤尚溫泉、昆山東方雲鼎溫泉度假酒店 北京花水灣磁化溫泉度假村、天沐溫泉度假村 天目湖御水溫泉、博鰲東嶼島海景溫泉

Vol.763/764 旅報TTN TAIWAN 63

Topic 大陸專題

陸客來台 要從量變到質變 觀光局4月起祭出獎懲並行措施 挽救陸團品質 觀

光局副局長張錫聰強調，「為鼓勵優

儲存性，因此取消「剩餘配額」累積制。

現有旅遊景區的遊玩品質進行提升，未來

質團，就算是最後1分鐘送件，也會把

觀光局總量管制的立意是要逐步調升，

名額優先給優質團。」去年來台旅客成長最

而 非 調 降，只 是 未 來 剩 餘 配 額 將 不 能 累

施與人潮疏導的動線規劃。

多的就是大陸觀光客，達到258萬之多，目前

積使用，以確保每段時間的旅遊人次不會

觀光人數成長穩定，觀光局首當其衝要做的

爆量。團客部分，從原先的每日4千人調升

2.要求陸客團至少1天住星級旅館

就是改善旅遊市場品質與安全，讓觀光產業

至5千人；散客則從原先每日1千人調升至2

截至1／29，全台的星級旅館共有276家，目

「從量轉質」，而首次的改善重點將放在陸

千人，每日核發證件也從每日5,846張增至

前5星旅館61家、4星24家、3星90家、2星84家、

客團。

7,300張。

1星17家（觀光旅館64家，一般旅館212家），

1.

團客每日最多5千人、散客每日最多 2千人

即便是遇到旅遊高峰期，也有良好的配套措

總房間數達到33,242間，顯示台灣旅館業 影響評估

為迎接陸客團入住星級旅館做了積極的準

尖峰時間較不易造成各地交通、住房、餐

備。

有鑑於去年4／18陸客單日赴台就達到1萬

廳爆量，以及造成旅遊景區的安全疑慮。但

觀光局除了協助旅館業者進行星級評鑑

1千人，是平日平均5千人次的2倍之多，造成

在尖峰時期，也減少了可接待陸客來台的人

與自我提升，也以規定入位星級旅館來管

景點擁塞、遊覽車司機超時工作，以及景區

數，對於旺季想來台的陸客造成限縮。政府

制低價團，避免業者以低價搶客。針對陸客

安全等問題。張錫聰說，觀光接待能量不具

也應花心思在開拓新的旅遊景區，或是針對

團的住宿，也提出至少住宿1晚星級旅館的

64 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

2012年1～12月陸客團每月來台人次

（資料來源：移民署、觀光局）

215,210 196,634 166,582

161,121

163,525 137,485

115,644

140,331

134,862

92,047

1月

142,437

106,614 2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

近3年陸客來台觀光人數

10月

11月

12月

（資料來源：移民署、觀光局）

陸觀光團（入境）

陸觀光散客（入境）

陸客總人次

2011年

123.4萬

6～12月3.02萬

178.4萬

2012年

177.2萬

19.1萬

258.6萬

182～190萬

25～30萬

280～300萬

陸客優質團評定辦法 1. 午餐與晚餐餐標平均不得低於300新 台幣 2. 全程入住星級旅館 3. 每天行程不得超過12小時，每日行 車距離不超過250公里 4. 高單價如珠寶、珊瑚等A、B、C等3 類購物店，東、西部最多只能安排 各1站 5. 旅行社應與導遊、司機簽署合約， 提供合理的報酬，不以購物抽佣為 主要收入 6. 車輛皆須安裝GPS，監測行車路線。

當面臨旅遊尖峰期的時候，優質團就有爭取 優先入台的機會。張錫聰表示，優質團的認 定涵蓋住宿、購物、遊玩、導遊、司機、車輛 等方面。 其中，住宿需全程入住星級旅館，；購物 則鼓勵安排No Shopping或安排自由購物時

2013年預測

間，讓大陸觀光客可以前往如夜市、大賣場 或百貨公司等一般店家。若安排進購物店， 針對A、B、C這3類包含珠寶、精品、鐘錶等高 單價購物站全程限進1站，如行程安排宜花

為維護陸客觀光團與台灣旅遊環境的品質，今年觀光局拿出鐵腕魄 力！繼先前宣布總量管制、限制進購物店次數與至少入住1晚星級旅館後； 日前觀光局也提出「陸客優質團」評定辦法，預計4月試行，5月正式上路， 讓旅遊業者除了有包裝陸客團的最低標準，亦有高標可依循，只要業者符 合優質團的認定，就享有優先申請入台的名額。 撰文＝童心怡

東，可再加1站。 遊玩景點則鼓勵多安排需要購買門票的 景點，並安排充足的時間停留，例如美術 館、觀光工廠、遊樂園等；導遊和司機的部 分，皆須與旅行社簽屬合約，提供合理的報 酬，不以購物抽佣為主要收入，至於遊覽車 也皆須安裝GPS，以監測行車路線，避免行程 中途安排原先沒有的停靠點。 張錫聰表示，優質團的相關辦法將會在 春節後正式公布，此次觀光局制定了獎懲方 案，希望雙管齊下能增加優質團登台申請的

要求，希望降低平均每日團費低於60美金的

時，如果超過次數，審核絕對不會過關。此

順暢度，也提高低價團登台的難度，讓陸客

可能性。

舉希望限制低價團的橫行，讓導遊與司機減

赴台市場可以走向健康、良性的方向發展。

少以購物賺取佣金的機會。 影響評估 可提升住宿的基本品質，陸客團的最低團

影響評估 影響評估

在旺季期間，業者為爭取優先入台機會，

費也可望提高，同時能鼓勵旅館業者提升自

算是變相激勵業者提升行程價位與兼顧

不得不包裝優質產品，達到良性誘導業者

我軟硬體品質與參加星級旅館評鑑，達到旅

品質，減少業者拚低價、賭購物抽佣金的操

提升陸客團行程品質，也讓大陸觀光客有

行與旅館業的良性循環。

作模式，不讓台灣成為從前的泰國團、香港

機會體驗台灣更優質住宿、餐食、導遊、司

團、東南亞團。政府立意良好，希望逐漸養

機。在鼓勵付費景區部分，未來若達到成

成觀光客自由購物的方式，但相較也影響部

效，可望吸引更多民間企業願意投資台灣

分購物店生計，限縮購物店發展。

的遊樂園、景區，增加更多旅遊景點。至於

4.

在每日車程的限制，也可望減少白天拉車

進購物店家數是天數的1/2，且每 次限1小時

3.

張錫聰表示，陸客團來台主要是觀光，觀 光局會實施購物行程總量管制，包括進購

優質團可優先來台

物店的次數是行程天數的一半，比如8天只

除了前3項的限制措施，觀光局也採取鼓

能進4站，6天只能進3站；同時每站最多1小

勵方式，希望業者能多包裝「優質團」，這樣

時間，讓陸客能有更多時間感受台灣秀麗 的風土人情。

Vol.763/764 旅報TTN TAIWAN 65

Airlines Update

航空集錦

9/3開航北京－芝加哥航班 每週4班 旗下首都航空3月初開航台北－呼和浩特航班 前世界上最寬敞的商務艙座位；180度完全 平躺的商務艙座椅，帶有輕柔按摩功能， 讓旅客享受更多的私密性和舒適性。 芝加哥作為美國僅次於紐約市和洛杉磯 的第3大城市，是美國最重要的鐵路、航空 樞紐，同時也是美國最為重要的金融、文 化、製造業、期貨和商品交易中心；芝加哥 更是全球最重要的金融中心之一，是美國 第2大商業中心區，也是美國最大的期貨市 ↑海南航空將開通北京直飛芝加哥航線

場，被評為美國發展最均衡的經濟體。

2013年海南航空主要推廣市場 1. 9／3開通北－京芝加哥美洲航線。 2. 夏季海南航空歐美航線將加頻，其 中西雅圖航線將加頻為Daily航班。 3. 計畫增加一個東歐航點，擴大整體 歐洲航線版圖。 4. 後續海南航空旗下首都航空即將在3 月初首航台北－呼和浩特兩岸直航航 班。

目前，海 航 已 開 通「北 京－西 雅 圖、北 2013年的海南航空持續擴展全球航網；包

京－多倫多」航線，此次「北京－芝加哥」航

括歐美航線夏季起增班，並計畫開通新的東

線的開通是海南航空進一步完善北美航線

線進行加密，「北京—西雅圖」航線預計從6

歐航點。

網路中的重要環節，也是為日後打造北美

月起增加為Daily航班。

空巴A330-200飛北京－芝加哥

精品航線網路奠定了更加堅實的基礎；同 時，海南航空通過美國境內合作夥伴使得

首都航空將開通台北—呼和浩特

海南航空於1／30正式宣佈，將於2013年9

在北美的航線網路更加廣泛，可以到達美

後續在春節之後，海南航空旗下「首都航

／3開通 北京直 飛芝 加哥 航線；根據海航

國境內各主要城市，如「洛杉磯、波斯頓、

空」將開通「台北—呼和浩特」直航航班，這

表示，「北京－芝加哥」航線採用空中巴士

紐 約、達 拉 斯、亞特 蘭 大、舊金 山、休斯

樣也將更加豐富針對於大陸西部旅遊產品，

A330-200豪華寬體客機執飛，客艙佈局寬

頓」等城市。

實現更多旅遊產品組合，給台灣旅客更多不

敞舒適，設有商務艙36座和經濟艙186座。 其中，商務艙座位間距達到72英寸，是目

此外，海航為了給予旅客更加便利便捷 的航空旅行體驗，今年夏季對現有歐美航

一樣的旅行產品體驗，期待大家可以獲得全 新的旅行體驗。（文＝唐偉展）

大中華地區中轉大洋洲的第一大樞紐 6航點 每週47航班 南航總部所在地廣州，地處華南，毗鄰東 南亞，是大陸離紐澳飛行距離最短的大城 市，各地旅客經廣州中轉至紐 澳，繞航率 低，相比北京、上海中轉平均節省2小時。 近年來南航每年在澳洲和紐西蘭地區的 運力投入增長均在50%以上；從2009年的每

空承運人，廣州成為中澳中轉市場第一門戶

中國南方航空．大洋洲優勢

樞紐。

優勢1

航線密度及廣度齊全

優勢2

航點多達6個，可自由選擇搭配

優勢3

可當天轉機，有競爭優勢票價

目前，南航是廣州白雲機場唯一為旅客提 供「大陸國內轉國內、大陸國內轉國際、國際 轉大陸國內、國際轉國際」4個轉向的全方位 轉機服務的航空公司。

提升旅客中轉效率。

週14個航班，2個通航點，迅速發展到2012年

南航在「航班設計、中轉指引、中轉服務、

南航在廣州機場推出面積超過1,500平方

每週最多47個航班，「雪梨、墨爾本、布里斯

櫃檯服務、中轉休息室、中轉住宿、聯檢服

米的國際貴賓休息室，推出了「通程直掛服

本、伯斯、凱恩斯以及奧克蘭」6個通航點。

務、免稅購物」體驗上全面提升服務水準。

務，第6航權轉機旅客免除2次安檢」等措

南航更加快廣州樞紐的建設，完善中轉

目前，南航中轉旅客在廣州樞紐可享受到

施，讓旅客轉得更快。

服務流程；將廣州樞紐與全大陸97個城市連

「一票到底 通程登機」、「國際中轉 專用通

2013年，南航將把「廣州之路」擴大到搭

接，每週中轉銜接機會從2009年夏秋的1萬

道」等10項服務承諾；南航還通過「增加中轉

建廣州樞紐的所有航線網路，發展廣州能

4,811個，增加至2萬4,222個。

通道，優化中轉標識，增設中轉服務櫃檯，設

橋接的所有市場，力爭將廣州打造成為3種

2012南航澳新航線旅客已經占大陸至澳新

立國際中轉旅客休息區，中轉隔夜住宿、中

中轉模式協調發展的全方位、綜合性國際樞

市場份額的45%，成為了中澳市場最大的航

轉行李服務」等，不斷完善中轉服務流程，

紐。 (文＝唐偉展)

66 TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

國航5/7開航北京－日內瓦航班 每週4班 轉機最順 東航連4年盈利 宣布引進20架B777-300ER

國航日前宣布5／7開航北京─日內瓦每週4

是國航最重要的海外市場之一，國航是目前

班，由A330-200執飛，這也是大陸首度開闢這

擁有最多中歐航線的航空公司，日內瓦直飛

條直飛航線，由國航拔得頭籌，也為東亞地

航線的開通將使得國航的歐洲航點增至12

2012年全球經濟復甦遲緩，東航卻連續

區前往日內瓦提供更多航班選擇。

個，包括法蘭克福、慕尼黑、杜塞爾多夫、倫

第4年盈利。據東航統計，2012年全年運輸

敦、巴黎、斯德哥爾摩、米蘭、羅馬和馬德里

旅客達7,300人次，上半年也宣布引進20架波

等，形成輻射全歐洲的空中交通網絡。

音B777-300ER客機，預計2014年交付，未來

日內瓦是歐洲重要的國際都市與商務中 心，更是聯合國歐洲總部等200多個重要的 國際機構所在地。除了擁有絕世風光，每年

國航北京─日內瓦航線規劃班號為CA861

A330-300主要飛行京滬或亞洲鄰近城市為

也舉辦數以百計的會議展覽活動，鑒於長久

／862，每週4班，航班預計於13：30從北京

主，A330-200則主要飛行歐洲與澳洲等地，

以來，日內瓦地區始終沒有開通任何直飛中

起飛，並於當天18：25抵達日內瓦。回程航

而4／26開航的上海─舊金山目前將以A330-

國的航線，以北京地區為核心樞紐的中國市

班預計20：25從日內瓦起飛，次日12：55抵

200執飛；該機型的商務艙可180度全平躺，

場一直被日內瓦視為一個巨大的潛在商務市

達北京。此次航班的選擇充分搭配到旅客

東航的商務艙更特別與國際名廚合作推出

場，因此這次國航開通北京─日內瓦航線，

抵達日內瓦之後行程安排的便利性，同時

空中美食與10多種精選酒品，至於未來接收

也獲得當地政府及機場的大力支持。

也為旅客在北京進行航班銜接提供最大便

B777-300ER也將做為美國航線的主力機型。

捷。（文＝童心怡）

目前東航機隊達416架，航網遍及187個國家

中國國際航空總裁蔡劍江表示，歐洲地區

的1,000個目的地。（文＝童心怡）

廈航今年主打「畢業旅行」與「自由行」 強化「內地中轉」服務 1/29開航馬公－青島

廈門航空經營台閩兩地最有心得，廈航台 灣分公司總經理陳揚華指出，自2001年開放小 三通以來，截至2012年底使用的人次已超過 7百萬，看好兩地龐大的商務需求，廈航提供 「空鐵聯運」及「空海聯運」等服務，載客率

2013廈航佈局台灣市場 1. 推廣深度福建遊，鼓勵同業包裝閩 東行程，增加福建產品多元性

也一直維持在8成。

2. 推廣自由行，考察廈門及鼓浪嶼等 地的美食小吃與平價住宿

推廣福建深度旅遊＋自由行

3. 搭配閩台便捷航班，包裝高爾夫產品 4. 使用空鐵聯運及空海聯運推廣廈門 成為中轉大陸內地的門戶

希望帶大家去閩東感受「深度福建」。閩東

攝影 唐偉展

陳揚華說，除了以往的武夷山＋土樓，今年

︵ ∥

︶

是福建旅遊的處女地，靠山也靠海，更是中

↑山東啤酒廠

國十大最美的海岸線之一；其中位於屏南縣

陳揚華說，今年與華航擴大合作「大中華

的國家地質公園「白水洋」，是導演瞿友寧監

攜手飛」之後，未來不論是從台灣北、中、

遠 東 航 空 持 續 建 置 以 澎 湖馬公的航 線

製、國寶茂伯生前也參與演出的電影《為你

南皆有航班可前往福建，且每天早晚皆有航

網，繼香港、武漢、廈門、長沙後，於1／29再

而來》的拍攝地，當中鴛鴦溪的風景更是美

班，相當適合商務客隨時出發的需要。

增飛馬公－青島航線，每週2飛行，提供旅客

不勝收。

由於台灣到廈門或福州航班密集，同時經

前往華北地區旅遊、洽公的另一便利管道。

自助旅行是每個成熟旅遊目的地未來的

由廈門或福州又可輕鬆轉往大陸內地各大城

遠東航空表示，未來將持續落實以馬公國際

發展趨勢，從今年開始，廈航也會主打「畢業

市，「內地中轉」服務也是廈航今年另一大目

機場為兩岸三地中轉中心的理念，預計將有

旅行與自由行」。陳揚華說廈航也籌畫與中

標。同時今年廈航也可望在夏季班表增闢武

更多兩岸航線陸續開通。（文＝王宣喬）

華電信合作，讓台灣旅客可以使用080免付費

夷山、台北─杭州、馬公─廈門、馬公─福州

電話，直接撥打到廈航總部，洽詢與訂購完

季節包機。往返廈門的航班能從現有的每天

航線

起飛

抵達

飛航日

整的機＋酒產品服務，廈航也歡迎台灣業者

1班增至4班，搭配華航的航班，可望達到每

一起來包裝自由行產品，把市場做大。

小時1班的密度。（文＝童心怡）

馬公－青島 青島－馬公

09：45 13：20

12：20 16：00

每週2 每週2

Vol.763/764 旅報TTN TAIWAN 67

Contents 4 FEB.2013～17 FEB. 2013

Vol.763/764

旅報

TTN Travel Trend News

《兩岸觀點》

陸客量已放大了 未來應回歸品質 曾有上海朋友參團之後說，台灣沒啥好吃 好玩的；於是以前銀行的同事建議他來參 加我們的行程。最後這一行人在離開台灣的 前一天，特地買了好幾個大蛋糕感謝我們， 隔年他們就來台買房子了。 其實這個行程並無特別之處，只是回歸 旅行社包裝行程的原始精神，「不應一味追 求量，但也不見得要貴」。我們帶這7個人 去吃台灣人也會去的牛肉麵（每人幾百塊台

Tourism 大陸旅遊業 59 桂林中國國際旅行社 廣西第一品牌 曾接待柯林頓與比爾蓋茲

60 河北省中國國際旅行社 韓連華：經營40年 保持零客訴金字招牌

幣），以及大啖新鮮海產（每人1千塊台幣）， 在宜蘭享用無菜單的創意料理（每人6百元 台幣）。對這些上海人來說，這些費用可謂 九牛一毛；但也很感謝他們因為「信任我們 就付錢！」沒有討價還價，這不也是旅行社 應該要打造的「信賴感」。

China News 大陸新訊

61 2013年 山東與台灣直飛將增至4個航點 于衝：好客山東

歡迎台灣遊客

62 大陸首艘豪華郵輪海娜號1/26三亞首航 63 廈門航空台灣分公司尾牙 員工賣力表演

突破傳統 依旅行社不同表現頒發6大獎項

當然，做生意本應「將本求利」，但「降 低團費」有很多種方式，不一定要「降低品 質」。比如說1晚的晚餐不包，或是在景區內 為方便旅客遊玩，讓他們午餐自理，客人也

Topic 大陸專題 64 陸客來台 要從量變到質變 觀光局4月起祭出獎懲並行措施

能玩得盡興。

挽救陸團品質

去年有230多萬陸客來台，今年上看300 萬，現在陸客赴台「已經有數字了，未來應

Airlines 大陸航空版

該回歸品質。」台灣才多大，如果一下子開放

66 海南航空：9/3開航北京－芝加哥航班 每週4班

了3～4千萬人來台觀光，我們該如何保障旅

67 中國國際航空：5/7開航北京－日內瓦航班 每週4班 轉機最順

遊團和台灣旅遊環境的品質？台灣人也會受 不了，現在你還會想再去故宮嗎？就像十一

中國南方航空：大中華地區中轉大洋洲的第一大樞紐 廈門航空：廈航今年主打「畢業旅行」與「自由行」 中國東方航空：東航連4年盈利 宣布引進20架B777-300ER 遠東航空：1/29開航馬公－青島

的時候，你會選擇去四川九寨溝嗎？同樣的 道理，人數與價格的控管在於守護品質，讓 願意付高價的人，才能在尖峰時段來到台灣 這樣好玩的地方。 （本文由受訪者口述，記者童心怡整理）

周慶雄

台灣中國旅行社董事長 （前任台灣觀光協會會長）

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TTN TAIWAN旅報 Vol.763/764

社長—吳學銘Lion Wu 大陸版小組 總 編 輯—吳學銘Lion Wu 分機227 副總編輯—唐偉展Edward Tang 分機233 副 主 編—童心怡Cindy Tung 分機247 攝 影—王修文Andy Wang 分機232 業務部 業務經理—葉于瑾Joan Yeh 分機221 業務副理—王佳莉Feliya Wang 分機220 業務代表—何玉萍Irene Ho 分機235 行銷企劃—謝燕豪Howard Hsieh 分機231 業務助理—佘秀華 分機219 業務副總監—楊嘉（北京分公司） 行政主任—吳林良 Daisy Wu 地 址—北京市東城區東直門外大街28號 港灣國際1209室 郵 編—100027 電 話—（10）84476617、84549885 支援組 主 編—魏苑玲Cherry Wei 分機228 黃志偉Wayne Huang 分機225 執行編輯—楊舒方Fion Yang 分機230 採訪編輯—王宣喬Jessica Wang 分機244

編輯顧問— 海峽兩岸旅遊交流協會 北京市旅遊發展委員會 天津市旅遊局．上海市旅遊局 重慶市旅遊局．安徽省旅遊局 福建省旅遊局．甘肅省旅遊局 廣東省旅遊局．貴州省旅遊局 海南省旅遊發展委員會 河北省旅遊局．黑龍江省旅遊局 河南省旅遊局．湖北省旅遊局 湖南省旅遊局．江蘇省旅遊局 江西省旅遊局．吉林省旅遊局 遼寧省旅遊局． 青海省旅遊局．陝西省旅遊局 山東省旅遊局．山西省旅遊局 四川省旅遊局．雲南省旅遊局 浙江省旅遊局．廣西壯族自治區 內蒙古自治區旅遊局 新疆維吾爾自治區旅遊局 寧夏回族自治區 西藏自治區 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印