TTN旅報1195-1203期 觀光業的黎明即將到來？！ 島嶼地區隨疫苗施打率增高 陸續向海外遊客招手

GLOBAL TREND

FOCUS INTERVIEW

美國加州、紐約州、華州陸續解封 歐洲冰島率先開放觀光

瞄準台北市旅行公會改選 中、新生代業者 為旅行業生存而戰 旅報官網

1195 ～1203

Vol.

特 別 合 訂 本 出刊日2021年7月12日

觀光業的黎明即將到來？！

島嶼地區隨疫苗施打率增高 陸續向海外遊客招手

編．輯．室．週．記

數位疫苗護照這步不能再慢！ 台灣疫苗施打人數正逐漸緩升中，隨著打完疫苗的人越來越多，接續就是期待何時可以開放 出國？然而，就算能出國，如果入境後還是需要經過隔離，對旅客來說這不過是另一種折騰。 世界已經改變，為進一步促進國際間人員往來、放寬旅行限制，各國思索的是推出「疫苗護 照」，日前三大國際航空聯盟（寰宇一家、天合聯盟、星空聯盟）已表態支持國際航空運輸協會 （IATA），呼籲各國政府應採取數位化方式管理疫苗接種和檢疫證明等作業，並作為旅客免除 檢疫及隔離的依據。一旦IATA上架的app可以與各航空公司app進行整合，數位疫苗資訊將成為 出國旅行的必備文件之一。 部分疫苗接種率較高的國家已開放了國際間的人員往來。以國家而言，目前以色列、冰島、丹 麥、歐盟相繼推出疫苗護照，提供給曾經接種過疫苗的公民，或是曾經感染新冠肺炎、並就醫確 認已痊癒的患者（代表已有抗體）。完全接種疫苗的旅客入境不必接受病毒檢驗或隔離，回國後 也不需要隔離。此最終目標是讓通行證能跨越國境，方便民眾自由出國旅行時，不必再作額外篩 檢，各國期待藉由人員移動帶動經濟回春。 不過歐盟並沒有統一核發「疫苗護照」，而是將權責交給成員國政府，建置他們自己的認證機 制和「護照App」。歐盟則負責建一個統籌系統，蒐集各國認證的數據、連通民眾手上的QR碼，讓 他們持該碼通行各國。所有資料都採用去中心化技術，不容易遭到攻擊、危及資安。 歐盟成員國以外的民眾，也可以持證明入境免隔離、免額外篩檢，但前提是要打完認證的4種 疫苗。如果是替民眾接種完、沒有核發QR碼的國家，可以先使用其他全球通行的認證，比如國際 航空運輸協會（IATA）開發的「COVID-19旅行護照」。 目光移回亞洲，日本計劃在7月中下旬發出「疫苗護照」，其內容包括持證人姓名、生日、護照 號、接種日期和疫苗的生產廠家。容易偽造、冒名頂替是紙本資料的主要問題，而現今數位化疫 苗護照雖然難以偽造，但還是有隱私疑慮，於是韓國更進一步打造區塊鏈疫苗護照COOV，主打 難以偽造、去中心化且能全球互通。 看看國際間採用疫苗護照的趨勢已經勢在必行，回到台灣，在各方都建議儘早推出疫苗護照 時，CDC卻強調台灣不會有官方版本的數位疫苗護照。 其實，台灣施打疫苗已經晚於先進國際，如果沒有官方出具的疫苗護照，等到全球都解封，有 出國需要的民眾，又如何取得國際通行的免疫護照？另一方面，負責人員進出的國際機場，無論 是數位疫苗證明檢查或是讀取設備都需要額外人員與建置，如何減少大量排隊和延誤措施，對 各國政府來說都是一大挑戰，有鑒於此，台灣更應該以時間換取空間，儘早設想布局。 經過一年半來的空轉，旅遊業早已經到了退無可退的地步，台灣政府必須順應國際形勢，建 立起與世界接軌的機制，跟其他國家連動，讓我們不要被排除於跨國旅遊商機之外。

總編輯

將行程規劃成藝術之作 香港讓您的商業活動流光藝彩

香港旅遊發展局台灣辦事處處長

徐維妮

香港擁有豐富多元的文化，各式各樣的建

業活動。由前中區警署、中央裁判司署及域多

築、美食，是舉行會議、員工獎勵旅遊的絕佳

利監獄活化而成的「古蹟大館」，讓人一窺香

地點；會展策劃者透過不同的藝術形式，必定

港殖民統治歷史的同時，也提供了與別不同

能為與會者締造難忘的活動體驗。

的會議空間，包括藝術場館賽馬會立方、洗衣

一直以來，香港憑著有效的商業和法律基

場石階，甚至是延伸到露天監獄操場的時尚

礎設施、國際地位及連接內地巿場的優勢，

餐廳。鄰近大館的另一項活化古蹟項目─由

成為全球最大的藝術品交易中心之一。國際

前已婚員警宿舍改建而成的「PMQ元創方」，

拍賣行、藝術展覽及藝廊紛紛進駐，期望打入

匯聚了100多個本地設計及創意企業。

蓬勃發展的本地及國際藝術圈。而香港對建

位於維多利亞港旁邊的「西九文化區」，設

築、傳統藝術和手工藝等歷史文化保育，也為

有一系列出色的場地，其中有戲曲中心，呈現

會展策劃者提供了眾多創新選擇。

各式傳統中國戲曲之美，並有茶館劇場送上

每年，香港這個活力十足的亞洲藝術之都

精選粵劇折子戲，體驗戲曲茶樓文化。而亞洲

均會舉辦世界級藝術盛事，其中最矚目的要

首間全球當代視覺文化博物館M+，亦將於今

數5月份的「巴塞爾藝術展香港展會」，吸引了

年年底揭幕。

全球超過100間頂尖藝廊參與。 位於中環的白石畫廊和當代唐人藝術中心

業者可以安排一些港式主題團隊活動，透 過mehk@hktb.com聯絡團隊，將規劃難忘香港

環境精緻優雅，而特色活動場地「ArtisTree」則

會展之旅的過程變成藝術。

可以容納多達300人，適合進行量身定制的企

(本文由受訪者口述，記者唐偉展整理)

TOURISM INSIGHT

旅．業．觀．點

力麗觀光結合藝術、體育與生態導覽 讓飯店成為遊途中的行程規劃師 有特色才能立於不敗，國內的旅遊風氣一

月潭區的第4間飯店（197間房），也是目前日

方面在於追隨新鮮感與流行，二方面必須要

月潭地區第3家5星級飯店，預計在2022年落

有獨特性以及具私密隱蔽性。隨著未來旅遊

成，計畫增設AI服務體驗區；未來力麗在日月

方式朝小團體深度遊，跟不同群體出遊的次

潭的4間飯店會互相整合支援。

數增加，國人旅遊次數也會提高。

力麗觀光旗下飯店共約800多間房，距離規

力麗觀光將觸角延伸至全台各熱門景點，

模經濟，能統整採購、降低成本的1,600間房

品牌包括商務觀光兼具的「力麗哲園」、休閒

還有一段距離；不過按照目標，今年將能突破

度假的「力麗儷山林」、深度生態旅遊的「力

1,000間房，而明年至少也能突破1,200間房。

麗馬告生態園區」及國際連鎖品牌飯店「宜

經營飯店的重點還是在於服務、靠消費者

蘭力麗威斯汀度假飯店」等，共有台北館、花

之間的口碑行銷，力麗觀光非常重視老客戶，

蓮館、日潭館、月潭館、日月潭館、墾丁館、棲

只要有機會一定提供加碼服務，給予客戶有

蘭山莊、明池山莊、神木園、宜蘭威斯汀等10

感的升級體驗，也因此飯店同仁對現場狀況

個經營據點。

具備即時反應的敏銳度。

其中，圓山威斯汀、花蓮力麗華美達以及日

此外，力麗觀光整合藝術、體育、生態與旅

月潭力麗溫德姆溫泉飯店，都與國際級飯店

遊結合，像是十鼓池中劍、日月潭碼頭、神木

合作（國際房間數最多的萬豪飯店集團與飯

園區世界越野比賽，並邀請老師帶領旅客進行

店數最多的溫德姆集團）。

身心靈活動及深度生態之旅，提供完整配套

而日月潭力麗溫德姆溫泉飯店是力麗在日

行程。 （本文由受訪者口述，記者唐偉展整理）

力麗觀光董事長

蔡宗易 Vol.1195-1203 旅報TTN TAIWAN 01

AIRLINES UPDATE

航．空．集．錦

| 華航集團人事新訊 |

華信航空新任總經理李榮輝上任 曹志芬轉任華航空品處副總

←KRIS S HOP新航 機上購物平台。 ︵

提供 華信航空

←華信航空董事長高 星潢（中）監交，原華 信航空總經理曹志芬 （左）將印信交予新任 總經理李榮輝（右）。 →華信航空新任總經 理李榮輝。

新航與KrisShop線上 購物服務合作 機上選購 下個航班取 貨或直接宅配到府

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機務工程處副總經理迄今。

華信航空6／29召開董事會，會中推選華航

↓全新K RIS S H O P 新航機上購物。

李榮輝在華航服務29年，從基層一線單位

機務工程處副總經理李榮輝出任華信航空總

到管理階層，資歷完備具CAA B1.1/B2及FAA

經理，並於7／1上午舉辦總經理交接儀式。 李榮輝1968年出生，大同大學機械工程碩

A∕P檢定證及豐富專業經驗。這也是華信航

士班畢業。1992年進入華航服務，由基層作

空首位由機務工程飛機維修背景出任總經

起，擔任機務處一等機械員，歷經修護工廠

理。 而華信航空原總經理曹志芬將派任為華航

︵

修護部經理及修護工廠協理等職。2014年升

空中用品供應營銷處副總經理一職，上任日

∥

任機務品保處副總經理，並於2015年兼任台

為7／16；原空品處副總鍾婉君暫任總經理室

灣飛機維修總經理（執行長）。2017年起擔任

高級專員。（文＝唐偉展)

提供 新加坡航空

檢驗員、訓練部教師、品管部執勤組長、場站

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新加坡航空即日起在機上推出KrisShop新 航線上購物，成為全球第一家在機上提供電 子購物服務的航空公司。旅客在搭機時可於 KrisWorld機上娛樂系統瀏覽KrisShop線上購 物並進行選購，超過4,000個品項中挑選，包

8月份重啟台北－奧克蘭客運航班

含新航專屬商品、美妝、香氛、電子產品及酒 類等。旅客於機上選購，選擇在下一個航班 上取貨可享免稅價格，也可將商品直接宅配

受市場歡迎的乳製品、生鮮品，日前也帶著紐 西蘭生產的醫療器材順利降落桃園機場，為 台灣防疫加油打氣。 提供 紐西蘭航空

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↑787－9於6∕13率先恢復每周2班貨運服務，夢想客機 再次現身桃園機場。

為幫助目前須出行的旅客，即日起紐西蘭航 空官方網站已開放機票預訂。（文＝魏苑玲）

運服務，6／23再宣布將於8月份重啟每月１班 「台北—奧克蘭」直飛的客機營運。睽違一 年多後，首班由奧克蘭出發的787-9夢想客機 將於8／4帶著乘客一起抵達桃園機場。 作為促進貿易往來的重要橋樑，紐西蘭航 空已於上周正式恢復台灣的貨運服務。每周 ３、日由奧克蘭出發的貨運航班，不僅帶來深 02 TTN TAIWAN旅報 Vol.1195-1203

新航KrisShop線上購物這項服務利用業界 首創的空對地連線科技，將KrisShop直接連結 至機上娛樂系統，提供商品庫存狀態即時更 新，並可進行信用卡付款授權。這使KrisWorld 新航機上娛樂系統除了提供電影、電視、音

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■

紐西蘭航空台北－奧克蘭航班資訊

紐西蘭航空繼6／13順利恢復每周２班貨

到府。

日期 08月04日 09月15日 10月06日 日期 08月05日 09月16日 10月07日

奧克蘭－台北 NZ77 預計起飛時間 預計抵達時間 09:55 17:10 09:55 17:10 09:55 16:10 台北－奧克蘭 NZ78 預計起飛時間 預計抵達時間 15:10 06:00+1日 15:10 06:00+1日 14:10 06:00+1日

樂及遊戲等娛樂，並可提供貼近旅客需求的 服務。初期於A350飛機上提供，並逐步推展 至新航其他機型及飛行網絡。 在推出初期，旅客預購並於機上領取商 品之金額達新幣150元以上可享85折；預 購宅配到府則不限金額一律享有9折優惠。 KrisFlyer會員及PPS俱樂部會員於機上購物時 仍可累積哩程。（文＝唐偉展）

Global trend

撰文＝朱正杰

全．球．趨．勢

國際疫情逐漸紓緩 全球旅遊露出曙光

美國加州、紐約州、華州陸續解封 歐洲冰島率先開放觀光 美國 新冠疫情肆虐全球，各國積極研發疫苗，迄今全球已有200多個地區開始接種，每天以3,000萬 劑的速度施打。隨著疫苗施打的普及，國際間疫情也逐漸趨緩，部分國家為復甦旅遊業，將逐步 解除或放寬旅遊禁令，美國加州、紐約州、華盛頓州已相繼解封。北歐冰島更率先開放觀光，是 歐洲第1個全面解封的國家。此外，關島啟動「Air V&V計畫」，歡迎外籍旅客入境旅遊並接種疫 苗；泰國普吉島7/1 起也重新開放，向久違的國際觀光客招手。

冰島

日本 日本於 2021年5／14宣布 將我國列為國內出現變種病 株之「檢疫強化對象國、地 域」，入境措施部分則仍續暫 停接受申請「居留通道」(商 務目的)，入境日本之旅客均須 提交出發前72小時內之PCR 陰性檢測證明，入境後接受採 檢並居家檢疫14日。當地疫情 尚未穩定，東京奧運開幕在 即，恐掀起另一波疫情，離解 封還有一段路要走。

︵ ∥

Brand USA

自7／1起，以特定目的（重要事業、 學術公益、人道主義）入境韓國的疫 苗接種完成者，入境時可免除自我隔 離。目前，韓國保健當局對海外入境 者要求施行兩週的居家隔離，接種疫 苗完成者將可免除，但一般觀光目的 旅客則不適用此新規。所接種的疫苗 僅限於世界衛生組織（WHO）認定的 緊急批准疫苗（輝瑞、嬌生、莫德納、 AZ、Covaxin（AZ-印度血清研究所）、 Sinopharm、Sinovac）。本人只需提出申 請通過審查，即可核發隔離豁免書。

提供

冰島仍持續對各國旅客開 放入境，也將台灣列為「旅遊 限制豁免國家」，旅客無論是 否 有 打疫 苗，都 可以 入境 進 行觀光。7／1以後旅客入境冰 島，出示已接種疫苗的相關證 明，可免除隔離，但仍須在國 境機場接受乙次核酸檢測。目 前冰島僅認可歐洲藥品管理局 （EMA）認證授權之疫苗及世 界衛生組織（WHO）的國際預 防接種證書。

韓國

美國疾病管制暨預防中心（CDC）基於 全美COVID-19疫苗接種進展，放寬完成疫 苗接種者（接種完整疫苗劑量滿2週者）之 搭機限制，並調整相關旅遊防疫措施。 所有搭機入境美國之旅客（包含已完成 疫苗接種者）均須檢具航班起飛前3日內之 COVID-19陰性檢測結果，或3個月內曾感染 且康復之證明文件。美食品及藥物管理局 （FDA）已核准之疫苗廠牌包含輝瑞、莫德 納及嬌生，另新增世界衛生組織（WHO）核 准緊急使用之疫苗，已完成疫苗接種者，入 境美國後不須進行隔離措施。 隨著疫苗成功研發，美國疫苗覆蓋率現 已涵蓋一半以上人口，紐約與加州2021年 6／15宣布解封，華盛頓州也在近日加入解 封行列。

︶

提供

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Brand USA ︶

關島 關島開放外籍旅客入境關島旅遊，同時可接種 疫苗。目前，已完整施打美國食品藥物管理局所 批准之輝瑞BNT、莫德納及嬌生等3款疫苗之旅 客，入境關島無須進行強制隔離。7／4起，旅客入 境時提供72小時內取得的PCR陰性報告，則可免 隔離。

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泰國 ︵

提供 泰國觀光局

歐盟部長理事會2021年6／18公布第10度更新 解封名單，建議會員國對日本、紐西蘭、新加坡、南 韓、泰國、美國等國及台灣，逐步解除邊境管制。 歐盟7／1起啟動「疫苗護照」相關措施，此數位證 明適用於27個成員國，以及冰島、列支敦斯登、挪 威與瑞士。目前獲得歐盟認可，准許登錄在數位疫 苗證明的新冠疫苗，分別為莫德納、輝瑞BNT、嬌 生及AZ，擁有證明者能免除隔離。

提供 關島觀光局

歐盟

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普吉府自7／1起，針對已完成疫苗接種之國際觀光旅客，實施入境可免 隔離，另蘇梅島、帕岸島及龜島7／15也將比照辦理。國際觀光客向泰國當 地使館申請簽證及入境許可（CoE），入境前須完成疫苗接種14日以上，提具 出境72小時內COVID-19檢測（PCR）陰性證明。入境後須接受3次核酸檢測， 在普吉停留至少14日方可轉至其它地區，未滿14日則須直接出境。

︶

Vol.1195-1203 旅報TTN TAIWAN 03

TOPIC

焦．點．話．題

觀光業的黎明即將到來？！

島嶼地區隨疫苗施打率增高 COVID-19在全球肆虐以來，全球經濟受到打擊，以觀光為主要收入的國家更是海嘯第一排。為了加速復甦觀光產業，全球不少國家相繼祭 出旅遊泡泡、旅遊走廊等政策， 希望逐步開放國境，挽回經濟頹勢。隨著新一波變種病毒蔓延，旅遊泡泡儼然難保萬全，再加上疫苗開始施 打，部分國家推出疫苗觀光，讓一些疫苗取得進度較慢國家的旅客可一邊打疫苗一邊享受假期。台灣鄰近的關島、普吉島因為疫苗施打已達 群體免疫，首先對世界張開懷抱，讓觀光產業曙光再現！

關島迎來2021年台灣首班直飛航班旅客。

TOPIC

1

關島Air V&V計畫啟動 7/6長榮首發班機滿載雄獅、鳳凰旅客

杜夢灣療癒人心的美景。

為快速重啟關島旅遊業，關島觀光局於6／ 22正式宣布「Air V&V（Air Visit and Vacation） 計畫」上路，鼓勵12歲（含）以上的旅客到關 島旅遊度假期間接種COVID-19疫苗。此計畫 適用於來自世界各地的旅客，在疫情中許多 國家仍在等待施打疫苗，關島政府希望透過 這個計畫，加速重啟關島觀光，讓更多人可以 回到工作崗位，振興當地經濟。 Air V&V旅遊方案是關島觀光局與關島的 醫療界、旅遊業者及旅館業者合作，推出整 套的旅遊方案給對此計畫感興趣的國際旅 客。本旅遊方案包含機場與指定旅館的往返 接送、3次PCR檢測、2劑疫苗施打的行政費 用、健康監測和數位電子化的接種紀錄。 Air V&V旅遊方案推出以來，「雄獅、鳳凰」

高空滑索俯瞰美景。

站在世界上最大的拉提石上眺望太平洋。

《Air V&V重要規範事項》 抵達關島前 旅客必須事先預訂指定旅館，旅館將會協助旅客有關疫苗施打時程及新冠肺炎（COVID-19）PCR檢測時 程的預約作業。國際旅客必須於搭機前提供PCR檢測陰性證明，抵達關島後參與此計畫的旅客仍必須先 PCR檢測，來確保抵達後第二天能夠在飯店由醫事人員接種疫苗（Pfizer、Moderna、Johnson & Johnson），若 選擇Moderna或Pfizer，第二劑疫苗也會同時幫旅客先預約完成。 ◆ 自7／4起，旅客只要持有入境72小時內PCR檢測陰性證明，入境即可免隔離，可自由在關島活動。 離開關島前 離開前72小時會再次接受PCR檢測，離境也將取得「施打疫苗紀錄卡」與「關島官方之疫苗健康接種紀錄」。

搶先與航空公司洽談直飛航班，以預購的方 式搶先推出5萬元有找的關島機＋酒套裝，便 於有意願前往關島參加Air V&V的旅客自行 搭配。7／6由雄獅與鳳凰共同促成的長榮台 北直飛關島包機，共搭載164名旅客參與Air V&V計畫，預計7、8月份將有超過2,000名旅 04 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1203

《Air V&V計畫10家指定旅館一覽》 關島都喜天麗度假村（Dusit Thani Guam Resort）、關島廣場Spa度假村（Grand Plaza Hotel）、關島珊瑚礁 飯店（Guam Reef Hotel）、關島日航酒店（Hotel Nikko Guam）、關島凱悅酒店（Hyatt Regency Guam）、關島里 奧皇宮渡假村（LeoPalace Resort）、關島樂天飯店（Lotte Hotel）、關島太平洋渡假村（Pacific Islands Club）、 關島皇家蘭花酒店（Royal Orchid Hotel）以及關島特蘇巴吉大廈飯店（Tsubaki Tower）。

撰文＝魏苑玲

圖片提供＝關島觀光局、本刊資料庫

陸續向海外遊客招手 客從台灣前往關島。

回台需住防疫旅館 隨然台灣疫情指揮中心宣布自6／27起返 台不在能居家隔離，而是需要入住防疫旅館

乘坐橡皮艇在房間島遊歷。

或檢疫中心隔離，大大提高返台隔離門檻， 雖然讓後續的預約慢了下來，不過仍吸引許 多50歲以下的青壯年族群前往。 儘管不少業者認為，隨著台灣疫苗不斷到 貨，以疫苗觀光為誘因的旅遊吸引力會愈來 愈小，不過對於兩家旅行社扣板機殺出一條

普吉島

血路表示讚賞，市場要先動起來，才有活路。

《Air V&V其他注意事項》 Air V&V規費降為USD300元起 原先需支付880美元的行政費用，大幅降 低為300美元起，根據不同的疫苗有不同的費 用：嬌生100美元、莫德納與輝瑞200美元，以 及200美元的PCR檢測費，旅客可自行前往飯 店大廳或是宴會廳接種，若需醫療人員專程前 往房間接種，則需多支付75美元服務費。 這邊要留意的是，原則上AirV&V專案希望參 與者可完全接種疫苗，只接受一劑疫苗並不意 味著一個人已完成接種疫苗，因此，若選擇施 打輝瑞或是默德納無論打一劑或兩劑疫苗，旅 客需付出的疫苗成本都是200美元。

關島後續包機規劃 ◆ 長榮航空： 包括7／6、10、14、18已完銷的航

班約有10班的規劃，視市場買氣滾 動式調整。 ◆ 中華航空： 疫情前有定期航班，因疫情停飛， 持續評估復航可能，仍未有進一 步的回覆。 ◆ 聯合航空： 業 者洽談合作22天的包機，不過 目前仍待雙方在報價、飛行時間取 得共識後方可定案，可持續關注。

關島觀光局加碼祭出包機獎勵 關島觀光局為了和旅遊同業一起振興觀光 不遺餘力，為鼓勵旅行同業持續包機飛往關 島，凡12／3前（最後出發日12／24）提出包機 申請的業者，每個座位可獲得100美元的包機 獎勵，以7／6首航搭164名旅客為例，承攬包機 業者可獲得16,400美元回饋。

TOPIC

攀牙灣的奇岩「小桂林」。

2

普吉島沙盒計畫上路 完成疫苗接種即可自由享受沙灘

普吉島一直以來深受國際旅客青睞，也因 此成為重啟泰國觀光業的首要目的地，泰國 觀光局也透露，接下來蘇梅島、喀比、攀牙和 清邁等其他地方也將很快重新開放。不過， 由於台灣疫苗接種率仍低，完成兩劑的人仍

普吉島迄今為止，有80%的人已經接種了 第一劑疫苗，而超過60%的人已經接種了 兩次疫苗，目標在短時間內可達到70%的接 種率。在安全的基礎下，泰國觀光局宣布， 自7／1起重新開放普吉島沙盒計劃（Phuket Sandbox），只要完成疫苗接種的國際遊客前 往普吉旅遊可免隔離。 沙盒計畫上路以來，包括阿提哈德航空、 阿聯酋航空、新加坡航空和泰國國際航空在 內的主要航空公司都從倫敦、法蘭克福、迪 拜、阿布達比和新加坡等城市直飛普吉島。 此次普吉島重新開放象徵著泰國旅遊業朝振 興之路邁出了關鍵的一步。 然而，在普吉沙盒發布之前，當地在安全方 面做了很多前置工作，像是早在2020年5月推 出的驚豔泰國安全與健康管理局或SHA認證 計劃，此計劃本身已獲得《世界旅遊觀光協 會》（World Travel & Tourism Council,WTTC） 的認證。目前，普吉島有超過1,300家飯店、 餐廳、活動、景點、商店等相關場所與企業獲 得了SHA認證。 除此之外，許多企業更獲得「SHA Plus」認 證，也就是至少70%的員工已完全接種疫苗。

是極少數，所以此計畫要在台灣看的成效，或 許還有一段路要走。

《普吉沙盒計畫入境注意事項》 需來自來自低風險國 透過普吉沙盒進入泰國有許多關卡，根據 泰國觀光局提供入境泰國旅客的指引，遊客 必須從中低感染風險國家直飛普吉國際機場 （Phuket International Airport），需透過指定的 系統或網站預約行程。 全球目前被列入中低感染風險國家及地區 共有67個，包括台灣、新加坡、越南、汶萊、澳 洲、紐西蘭、以色列、摩洛哥、挪威、捷克等。 登機前備妥5項文件 所有旅客登機前，需準備入境證明（COE）、72 小時內的核酸檢測（RT-PCR）陰性報告、疫苗完 成接種證明、訂房付款證明、COVID-19保險等5 種文件；旅客入境時，需再接受一次篩檢；旅客 在泰期間依停留天數需再接受1～2次檢測，在 普吉島至少要待14天才能前往其他地區旅遊。

台灣飛普吉島航班現況 目前台灣並無直飛普吉島航班，惟長榮航空 原訂2020年4／2開闢之台北－普吉島航線，受 疫情持續升溫影響，因此也決定延後開航。後 續若台灣完成疫苗接種率高，普吉沙盒計畫發 酵，可望激勵航班復飛或包機業務的推進。

Vol.1191-1203 旅報TTN TAIWAN 05

FOCUS INTERVIEW

焦．點．訪．談

瞄準台北市旅行公會改選 中、新生代業者 為旅行業生存而戰 等待再出發 找回旅遊業的驕傲

數位行銷轉型 建構B2B2C交易平台

駱炫宏服務團隊

駱炫宏服務團隊

喜鴻 藍一晴

永泰昌國際 堯惠美

28年來歷經911、SARS、311、H1N1、MERS，更別提目前還未停歇的 COVID-19，遇到重大天災，旅遊業每次都是海嘯第一排，新冠肺炎更將 旅行社重重擊倒，已經一年半了還未見國境解封之日。 一年多來旅行業總家數變化不大，但從業人員逐漸減少，有人選擇暫

多年前加入了甲種旅行業聯誼會(簡稱甲聯會)，從會員、幹部、組長、 秘書長，10年來一路受到會員好友、資深先進的互助學習、資源共享。 本著服務就是立即行動，在台北市旅行公會理事長候選人駱炫宏的 號召下加入服務團隊，期待在後疫情時代，一起突破困境為業者發聲。

時歇業、有人轉行，面對無知的未來市場，大多數業者只求讓自己生存，

新冠肺炎疫情重創旅遊產業，一年半來業績持續萎縮，旅行業者面臨

才能迎接疫情後的旅遊大爆發。在拜票的過程中，發現很多同業已經轉

嚴峻經營的困境、經嚴重影響業者的生存發展，身為旅遊業一員毅然投

型從事電商，商品非常多樣化，除了生鮮農特產，還有賣螞蟻、開洗衣店

入今年台北市旅遊公會理監事改選，有幾項自我期許：

的，而送餐服務還是最多同業們轉型的行業。

對於未來的旅遊業有幾點看法： 1. 除旅遊業為本業外還須投資其他事業，以喜鴻旅行社為例，就傾全力 發展購物電商，商品由300項發展至今3,500多項，所投資的露營車已 進駐南投入樹村，而與電商結合的「喜鴻一號候機室」將在7月份開 幕，異業結盟成為分散風險的方向之一。 2. 經過COVID-19，旅遊必須兼具防疫健康與衛生，個人的防疫包與交通 工具上的空氣循環清淨殺菌都將成為必備。 3. 旅遊商品必須更專業、創新，除吸引客戶口碑行銷，才能避免市場殺價 競爭。 4. 旅遊業必須朝數位化，除了優化網頁、E化行程表、說明會資料，還要利 用AI、開發旅遊專用APP，讓旅遊體驗即時且生動的呈現在旅客面前。

對旅行公會的期待： 1. 應該蒐集Outbound、Inbound、郵輪、票務、國旅等業者的問題並積極解 決。 2. 公會應該至少每2個月與業者座談，了解會員的心聲，化被動為主動。 3. 攜手全國各大旅行公協會，與政府共商修訂不合時宜或與業態脫離的 法規。 4. 解決會員對法律、法規及業務上的疑惑，專責窗口要能發揮作用。 此外，也該同步改善領隊導遊人員的待遇，旅遊業是很專業的行業， 銷售專業、心用服務客人，是每一位從事旅遊業人最大的職志。新冠疫 情後，期盼能找回旅遊業的驕傲。 06 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1203

一、協助業者復甦： 1.爭取薪資補助，開辦充電課程，延續產業戰力。2.爭辦觀光產業交流 會，建立世界各國補助資訊。3.爭取觀光局補助，參與國際旅展及參訪。 4.配合觀光局，力推整合區域觀光聯盟，打造特色品牌。

二、幫助業者轉型： 1.義務協助旅行社轉型，數位行銷課程轉型。2.推動旅行業職能導向課 程認證。3.持續完成B2B2C的旅遊產品交易平台。

三、針對雙向旅遊泡泡： 鑒於帛琉旅遊泡泡的案例，建請主管機關主動協助與中央疫情指揮中心 （CDC）溝通，計畫半年內做好以下超前準備： 1.制定國際觀光接待防疫實施SOP，提供有意願接待相關業者名單。2.根 據SOP流程規定，開設接待防疫訓練課程。3.公佈食、宿、遊、購、行的 業者名單，讓旅行社可以詢價。4.預定排入遊程的相關景點，觀光設施， 請該主管機關進行防疫措施與訓練。

四、 針對後疫情新常態 將增設三大委員會： 1.成立觀光研究所訓練學院委員會，政府政策銜接、政策制定建議、建 立職能發展、培養關鍵人才。2.成立經濟發展委員會，服務品質提升、品 牌服務升級、創新創業輔導及旅遊策展輔導。3.成立關懷輔導委員會， 政府輔助政策輔導、補助課程協助開班、會員需求協助。

撰文＝唐偉展

原訂應在5月舉辦的台北市旅行公會理監事改選，在全台進入新冠疫情3級警戒，加上疫情尚不明朗，整個改選程 序預計將推遲到第4季。 正值旅行業存亡危機之際，三組候選團隊依舊秉持參選初心持續關心業界動態。為此，本期旅報從三組團隊中各 邀請2位中生代或新生代成員，暢談他所觀察的旅行業現況以及未來可轉型方向，並提出對於參選台北市旅行公會 的理念及期待。

旅遊是人類剛需 公會帶領迎接挑戰

透過數位化轉型 激發旅遊無限想像

陳怡璇服務團隊

陳怡璇服務團隊

美雲 楊景棠

大昌 邱喬菁

對人類來說，瘟疫不應該如此陌生。最早的西方文學不就是以瘟疫開 頭？荷馬<伊利亞德>的開頭就是在描述希臘軍隊遭到瘟疫肆虐。

同業之間的競爭我們都非常清楚，客人不在乎獨特性，只在乎便宜與 新舊。這也是我此次參選的其中一個原因，一個旅行團的開始到結束，

在疫情時代中，禁出團及入境旅遊令迄今尚未解除，如今連國旅都不

旅行社到遊覽車之間環環相扣，身兼旅行業品保協會理事以及遊覽車

能做，很多人問我，為什麼對旅遊業還是充滿信心？為什麼還要參選台

品保協會理事，希望自己代表的雙重身分，能夠為更多業者發聲以及爭

北市旅行公會？

取機會，並減少同行彼此之間不必要的誤會。

人類終究是向外探索自我實踐的社會性動物，疫情怎麼發展都遏止

同業之間的互相支持是我近幾年慢慢感受到的，就從B2B網開始說

不了想與他人互動的渴望。旅遊是體驗經濟，那麼就會一直是人類的

起，旅行社之間一直存在一種默契、一種業內才知道的運行模式，而這

「剛需」，疫情總有一天會過去，生活將會繼續。

就是我們資源共享的最初方式。

所以接下來要問的問題是，現在國內的旅遊相關產業，不論是數位化

2020年疫情爆發，由公協會發起的各種轉型培訓課程，同業間也發想

程度，相關人才庫、服務素質、出團流程等，有為了解封後的爆發去做全

了各種創意以及新產品，例如「偽出國」以及「VR旅遊」等等，這些從前

面向的調理嗎﹖可以預知的疫後旅遊趨勢是甚麼﹖

的不可能，都是現在因為同業之間互相支持而產生的新產品。

在防疫常態化的前提下，航程中可能仍必須保持距離，可以搭載的乘

數位化的浪潮席捲各大相關產業，如何結合社群力量與虛實通路整

客數將會減少，航空公司避免虧損只能提高票價。優質衛生的住宿價格

合，並且優化顧客旅遊服務品質，使企業競爭力提高，成為旅行觀光產

也會提高。再加上出入境可能必須要加上核酸檢測費用，說走就走的旅

業最重要的課題。如何運用VR旅遊設備，搭配國外實景拍攝的導覽影

行將不再復見，出國一次不易，必定會拉長停留天數，深度化個性化在地

片，讓同業身歷其境體驗虛擬旅遊，這在疫情不能出國，甚至現在不能

化的商品將會熱銷。解封之際，可以鎖定高收入的消費者為目標客群。

出門的情況下，不外乎是一個可以發展的方向。

即便施打了疫苗，也並非百分百免疫，可預期戶外、個性化的商品會

全世界的旅遊業也朝此方向發展，例如法國的導遊開始線上虛擬導

比以前更受歡迎，像是登山、滑雪、露營、自駕行、小車包車等類型的遊

覽，顧客可以在網站上選擇體驗行程，從法國凡爾賽宮、巴塞隆納高第

程，將更吸引消費者的青睞。

建築到羅馬競技場應有盡有，在預約時間登入旅行社合作的網路平台，

為了降低接觸，旅遊過程中服務人員與客人接觸將最大化轉變為零接 觸化，包括預訂、溝通、點餐等，為了減少各種非必要接觸，業者的數位 能力將成為關鍵，這次疫情大流行證明，數位應用發展速度比我們想像 的還要快。影響不只廣泛也很迅速。

1小時行程中，跟著當地導遊播放的旅遊影片、照片身歷其境，導遊還會 搭配解說圖表，更不時發起小測驗和投票，並回答參與者的提問。 荷蘭的旅行社採直播方式，顧客可以決定導遊要穿梭在威尼斯哪一 條街，或坐上導遊的副駕駛座，乘車在柏林兜風欣賞街景。蘇格蘭北部

像是在高空飛行的無網絡環境，利用分佈式數據庫同步技術和機組

的法羅群島在地旅行社，他們將攝影機配戴在法羅群島島民頭上，讓顧

人員進行實時溝通。也有通過分析和對比多項指標，包括疫情防控，旅

客可以像打電玩般，操控島民上下左右、跳躍和奔跑，甚至坐上直升機

行禁令，簽證要求，碳足跡，出行成本等，利用ai推薦合適的會展目的

鳥瞰雄偉山脈與8萬多隻羊群，透過當地人視角欣賞美景。

地。也有符合歐盟GDPR隱私保護條例的框架下進行健康碼認證，做出 疫苗護照，旅遊產業暫停了嗎﹖其實在看不到的暗流中競爭更加洶湧。 看見國際的趨勢，也看見我們自己的不足。台灣絕對有本錢是世界級 的旅遊目的地，台北市旅行公會雖然是地方型的，但會員數有1,400家， 團結起來將會是不得了的力量。

疫情改變了每個人的消費習慣，旅遊業大洗牌，激發我們對於產品的 無限想像力，並且重新定位自己，我們不會再重回以前的操作模式。未 來旅遊客製化、個性化，提升產品的的獨特性，以及導入現在疫情之下 所產生的高階服務品質，才能屏除從前同業間的惡性競爭。 同島一命其實旅遊同業也一命，期待可以替公會注入年輕的新想法。 Vol.1191-1203 旅報TTN TAIWAN 07

FOCUS INTERVIEW 提供同業免費的 電商平台及資料後台

焦．點．訪．談

注重品質與差異性 為疫後旅遊爆發準備

丁萊服務團隊

丁萊服務團隊

僑益 羅仁宏

北泰 江育穎

從事旅遊業至今已經26年，一直從事國民旅遊，擔任國民旅遊發展 協會副理事長、5屆的台北市公會國旅遊委員會幹部。

在北泰旅遊有6年實務經驗，去年COVID-19延燒至今，這2年肯定是 旅運業最難熬的期間。

隨著疫情的發展起起伏伏，台灣從防疫模範生到現在陷入困境，旅

看著過去帶過的團以及自己旅遊踩線的照片，非常懷念這些體驗及

行業者不管原本是做出境或入境旅遊都一樣，除了降低成本、把辦公室

經歷，相信不只我一個人有這樣的感觸，全球消費者都迫不及待想要踏

遷到商務中心，更多是斜槓開始異業結合賣商品。

出國門出遊。

政府單位雖祭出各種補助計畫，但如杯水車薪的補助方案恐怕只是

大家要秉持信心，因為旅遊體驗是永遠不會消失的，只是暫停，這就

救的了一時卻救不了太久。如何讓旅遊業者維持最低營運、開始做轉

是為什麼我想要在台北市旅行公會為大家服務，一起為疫情後的旅遊

型培訓，更重要的是能計畫性的去改變台灣旅遊基本生態，或許在這

爆發準備。

當下，「去蕪存菁的自然淘汰」也是一種方式，留下真正體質好的旅行 社。

2020～2021年，因為疫情的關係，人力成本更加鮮明。大家開始探討 及思考，如何讓旅遊從業人員更有效率精進工作岡位﹖

疫情後旅遊業生態會有重大的改變，消費者對於非民生必要支出的

我相信很多人的答案跟我一樣：提升數位化經營以及大數據分析，

旅遊費用會更謹慎。而旅遊業者本身將是大者恆大，如綜合旅行社或

因為透過不斷的數位化提升，縮短溝通時間、減少人力成本、快速服務

量販式旅行社，因為量體大、壓低成本，產品豐富，加上大量的行銷跟

及更專業的資訊讓旅客更滿意。但問題來了，提升數位化經營需要投

廣告預算；小型旅行社則會走向精緻、客製化、主題性或者個人專屬經

入更多成本，然而資源該從那裡取得呢? 政府除了給予旅行業因為疫

紀型旅遊顧問。

情所影響到的停止出團營運補貼，更應該要提昇整個產業鏈，提供們

旅遊業應該如何繼續經營﹖在消費者旅遊型態改變之後，未來旅遊

數位化的輔導以及轉型資源。

模式會改成小眾，甚至是個人獨立式、私密式旅遊，不再是觀光景點式

打完疫苗後，願意出國旅遊的有多少﹖所謂疫苗護照何時會公諸於

的走馬看花，盡量避免與陌生人及群聚接觸的方式，甚至挑選單一定

世﹖相信大型團體常態性旅遊可能會比較緩慢的增加，但相對小包團

點停留更久的時間，以度假的方式取代原本的旅遊模式。

或是主題性比較強的旅遊模式，一定會大受歡迎。

而業者設計旅遊產品，應捨棄熱門、著名和人多必去的景點，可以自

例如：揪幾個朋友去滑雪、出國打高爾夫球等等，都有可能是成為後

行創造新景點，或者以活動代替，本質上，其內容無論在包裝或行銷都

疫情時代主要的旅遊趨勢。以現在最火紅的例子來說，很多想要去美

必須走向獨特主題。

國打疫苗，因為在美國打疫苗的方便性就跟在台灣需要掛號的家庭醫

目前很多旅行社所謂的斜槓轉型，但本質還是很想回歸到旅遊業， 而旅遊業的轉型不是只有光靠旅遊業本身自己，更需要國家機器公部

生一樣便利。雖然透過旅行社無法組團出遊，但有經濟能力的人早已 自行購買機票、訂酒店了。

門如觀光局的介入輔導、法規法條的協助。讓旅遊業者能夠走向更專

最近北泰旅遊在進行「台灣人的旅遊興趣調查」，調查指出，最主要

業規範，將申請成立旅行社入門檻拉高，讓旅遊業從業人員也能經過

影響參加旅遊行程的因素，第一是住宿品質39%、第二是行程的豐富程

篩選，甚至通過國家考試，一起提升塑造旅行業專業有價值、服務有價

度34%，而一般認為影響到顧客的價格則是佔了23%。從調查顯示，台

值的形象。

灣的消費者比較注重的是「旅遊的品質」，而不盡然是旅遊的價格，所

對台北市旅行公會的期待： 1. 提供同業一個免費的電商平台及後台，供台北市旅行社運用上架、廣 告及金流的履責及背書。 2.提供免費法律諮詢服務。 3.開立各種教育訓練課程持續不間斷。 4.提供在地產業媒合交流踩線活動。 5.輔導會員公司e化、產業升級。 6.制定飯店及旅行社的旅遊制式化合約。 7.修改現行國民旅遊制式化合約內容。 08 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1203

以更應該著重於開發具有特色的行程，做出差異性。 因應市場環境瞬息萬變，如果僅憑一個人的力量是有限，相信可以 透過台北市旅行公會的團體力量，反轉台灣的旅遊競爭力，行銷到全 球，這也就是我想要參選台北市旅行公會職務的主要動機。

NEWS

新．聞．集．錦

交通部紓困4.0方案 觀光產業編列100.46億 各項補助申請截止日為7/31 《觀光產業紓困4.0方案，主要內容如下》 ■旅行業員工薪資及營運補貼： 對象：為 2021年4／30前成立之合法營業中旅行業。 條件： 配合推動國民旅遊相關作為，業績衰退達50%以上。 費用： 依在職員工人數計算，補貼每人4萬元。其中2020年3／31前成立的綜合及甲種旅行業，可另申 請2021年4月份薪資費用，補貼員工薪資4成，最高上限2萬元。 ■旅行業團體旅遊取消補貼： 旅行業 ↑受到疫情影響，國內機場空蕩，國旅榮景不再。

全球新冠疫情持續嚴峻，台灣自5／15起進

對象：辦 理國人國內旅遊之合法設立旅行社。 條件： 2天1夜以上團體暫停出團，期間解約之行政作業費用，以總團費5%計算，每家旅行業可申請8 團，設有分公司者每家可再增加5團。 費用：每團上限1萬元，預算用罄為止。 ■無雇主導遊及領隊人員生計費用補貼：

入第3級警戒，國內外旅客參團旅遊已近歸

案，總經費223.97億元（紓困經費166.04億

對象：領有導遊或領隊人員執業證者。 條件： 曾於安心旅遊或冬季平日團遊期間受雇帶團，並於5、6、7月間內未任職於旅行業，且未於其它 機關領取同質之生計補貼者。 費用： 每月補貼1萬元，5、6、7月共補貼3萬元。

元、防疫經費57.93億元），其中，觀光產業共

■觀光旅館業及旅館業薪資及營運成本補貼：

編列100.46億元，金額佔了近半數比例，提供

對象： 4／30前依法領取營業執照或登記證，且申請時仍營業者。 條件： 申請日前最近3個月任1月之客房住用率，較2019年同期衰退比率達50%以上。 費用： 依員工人數一次補貼1季（5、6、7月），以每人4萬元計算。

零狀態，整體觀光產業面臨經營困境，嚴重 影響業者生存。行政院通過交通部紓困4.0方

旅行業、旅宿業、觀光遊樂業等5～7月的短期 補助，紓困方案6／4起上路受理申請，期限到

旅宿業

7／31。

■辦理民宿營運補貼：

業」薪資及營運補貼6.94億元、團體旅遊取

對象： 4／30前依法取得民宿登記證，且於申請時仍經營民宿者。 條件：於 申請日前最近3個月任1月之客房收入，較2019年同期衰退比率達50%以上。 費用： 依每家民宿一次補貼1季（5、6、7月）營運負擔5萬元。

消補貼1.54億元；「旅宿業」薪資及營運補貼

■觀光遊樂業員工薪資及營運成本補貼：

39.35億元、民宿營運補貼4.02億元；「觀光

對象： 取得觀光遊樂業執照且營業中之業者。 條件：業績衰退達50%以上。 費用： 2021年5、6、7月營運成本，每家業者一次性補貼，以員工數每名4萬元計算。

觀光產業補貼金額分配，項目包括「旅行

遊樂業」薪資及營運補貼1.88億元、團體取 消補貼0.5億元；「無雇主導遊及領隊人員」 補貼1.96億元。此外，「防疫旅宿」部分，補助 防疫旅館43.87億元（每房每日補助業者1千 元）；「利息補貼」0.4億元，補助觀光產業周 轉金貸款利息補貼1年。(文＝朱正杰)

觀光 遊樂業

■觀光遊樂業團體取消補貼： 對象：取 得觀光遊樂業執照且營業中之業者。 條件：符 合報地方主管機關備查團體票之基本人數，以2021年5／10（含）前成立訂單，且入園時間為 2021年5／11～7／12止。 費用：採級距補貼，每人最高補貼200元。

《紓困4.0線上申請 加快撥款速度 降低疫情傳播風險》

↑旅宿業也是這波 紓困補助對象。

為加快撥款速度，本次紓困4.0補貼，原則採 線上申請方式，可減少文件疏漏而退補件，提 升審查效率及時提供紓困。送件資料完備，申 請者以3～7個工作日內完成核發補貼。 相關申請方式及線上申請連結，請至交通 部觀光局觀光資訊網之紓困4.0方案專區查 詢。若有任何疑問，除可撥打行政院1988紓困 專線，交通部也針對觀光產業，提供專線電話 0800-211-734，歡迎民眾多加利用。 交通部觀光局表示，本次疫情多數產業遭受 影響，在預算有限的情況下，紓困方案或不符 業者期待，但為解燃眉之急，業者先依現行要 點規定儘速提出申請。後續將視疫情警戒及盤 點預算執行情形，持續研議適當紓困措施。

《航空、陸運產業也有紓困》

↑疫情衝擊國旅，業 者期待解封出團。

航空 航空產業紓困80.74億元。航空業及機場 業機場相關使用費，補貼47.64億元；航空相關 產業信用擔保貸款利息，補貼8.16億元；國際機 場商業服務設施業公共服務及基本維運費，補 貼5.68億元；國際機場商業服務業、空廚地勤 業員工薪資，補貼10.56億元（每月經常性薪資 40%計算，每位員工上限2萬元）；機場防疫車 隊費用，補貼8.7億元。 陸運 陸運產業紓困42.77億元。補助各縣市防 疫專車0.48億元、防疫用品費用4.88億元、駕 駛人薪資補貼32.36億元（5～7月每月1萬，共3 萬元）、遊覽車營運補貼2.25億元（5～7月每車 最高補貼1萬元）、駕訓機構薪資及營運補貼 2.8億元（以雇用員工數每位4萬元計算）。

Vol.1191-1203 旅報TTN TAIWAN 09

NEWS

新．聞．集．錦

彷彿置身於香港的自然綠野

收錄了樹葉搖擺聲、瀑布流水聲、小鳥鳴和

ASMR影片 體驗沈浸式雲旅遊

開時颯的一聲，以及在地道茶餐廳咬一口溫

聲及拍打翅膀的聲音，吸引觀眾側耳傾聽； 赤柱ASMR體驗錄製了浪花濺起聲、紙扇打 熱的美味法式吐司的清脆聲音；西貢ASMR體 驗則集合來自海洋的多種獨特音調和聲音，

歡迎，ASMR（Autonomous sensory meridian

讓人感受在立槳衝浪時可以享受到的海洋協

response）是自發性知覺經絡反應，也就是藉

奏曲。 一系列洗滌心靈、令人神往的ASMR短片，

由視覺、聽覺等感官刺激產生愉悅感，進而

由幾位富好奇心的主角視角出發，探索香

達到身心靈療癒，最適合宅在家神遊一番。 香港旅遊發展局最近就推出一系列ASMR

港郊野的趣味體驗，各種截然不同的體驗

∥

短片，配上夏日主題，透過蒐集香港大自然多

亦融合成一段3分鐘的精華短片，呈現香港

姿多彩的樂章，幻化成臨場感十足、療癒心

綠色郊野的魅力（連結：www.youtube.com/

靈的視聽體驗，每段短片以夢幻自然的聲音

watch? v=ZiTvZRIGblI）。（文＝唐偉展）

提供 香港旅遊發展局

︵

↑「咫尺自然．就在香港」官網示意。

︶

作導航及30秒的環境影像，帶領觀眾探索香

因疫情影響，人們海外旅遊計劃雖然還

港鮮為人知的角落，觸動觀眾的感官體驗的

未能成行，但透過網路世界的雲端旅遊亦

同時，雖然安坐家中也彷彿置身於香港的自

趁勢而起，不論是創意的影音短片或是線

然綠野。

上旅遊都能帶來全新的體驗。近期網路正

坪洲ASMR體驗選取了輪船鳴笛聲、寺廟敲

夯、強調沈浸式體驗的ASMR影片更是大受

鐘擊鼓聲和求籤聲；城門水塘ASMR體驗則

「咫尺自然·就在香港」網頁： www.discoverhongkong.com/tc/explore/greatoutdoor/wellness.html 下載ASMR短片和相關圖片： drive.google.com/drive/folders/1JcNwrhxCm3cxEkX a5C18orycTIvYQByQ?usp=sharing

來自花蓮的山海滋味與溫暖 花蓮縣政府推出防疫美食包

萬通國際 換手新團隊 成立超過30多年的萬通國際租賃公司，以 高度熱忱提供旅客貼心的接送及包車服務。 無論是公司行號稅務規劃節租車，或是家人 朋友結伴包車旅遊，都是很好的選擇。

∥

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提供 花蓮縣觀光處

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提供 花蓮縣觀光處

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︶

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隨著市場持續變 化，為迎接新的挑戰， 萬通國際於2021年6月 正式由年輕新團隊接

↑「好好吃飯組」集結紅藜拌麵、手工辣椒醬、鰻魚罐頭 等。

↑「好好放鬆組」集結黑豆水、有機檸檬果乾、香草小禮 包、玫瑰天竺葵小環香等舒壓小物。

手經營。新任執行長

想念東岸的山與海嗎？花蓮縣政府攜手旅

花蓮好物嚴選商店「行味」則號召來自花蓮

萬通國際擁有賓士、

遊電商平台KKday推出防疫美食包，集結30家

市區、瑞穗、富里、豐濱、鳳林、壽豐等位於縱

福斯等各式車款，駕駛同仁訓練有素、體貼入

花蓮商圈在地業者與小農力量，主打花蓮好

谷與海岸線的在地店家與小農，針對不同宅

微，服務人員提供高素質服務。過去，萬通主

農嚴選商品產地直送，讓全家人與毛小孩都

家族群，一口氣推出5款主題美食包，如「好

要的經營項目包括：「自由行包車、國旅包車、

能宅家安心享用花蓮名店美食及有機產品。

好吃飯組」集結紅藜拌麵、手工辣椒醬、鰻

長短途接送、婚禮外拍」等業務，未來仍會延

花蓮縣觀光處長張志翔表示，此次縣府媒

魚罐頭等；「好好耍廢組」一次搜羅3種花蓮

續此多年優良服務項目以及對品質的堅持，提

合花蓮各商圈協會、業者與KKday推出防疫美

限定乖乖、鹹蛋黃爆米花、富麗米果捲、球球

供旅遊同業在用車上最完美且專業的服務。

食包，集結從早餐到晚餐、主食到零食、名店

餅及花蓮找茶驚喜包；「好好生活組」則有添

李韶倫強調，病毒會突變，但萬通國際對

美食到小農有機商品，甚至還有毛小孩專屬

財黃金捲、顆粒花生醬、糙米餅、蜜漬柚皮糖

每一位旅客的服務熱情絕對不變。值得一提

的美食包，打包來自花蓮的田野、縱谷與海岸

等。至於「好好放鬆組」集結黑豆水、有機檸

的是，新經營團隊亦有從事協助公司經營擔

的美味，讓民眾一次線上購足，宅配送到家。

檬果乾、香草小禮包、玫瑰天竺葵小環香等舒

任顧問的經驗，未來無論觀光旅行同業在企

壓小物，還有專為毛小孩推出的「吃肉肉寵物

業用車長租、稅務規劃等問題，萬通國際都

吃」由團購美食胖叔叔烘焙坊、花蓮老字號郭

零食組」，售價760元至1,190元。

將藉由租賃車的優勢，提供公司行號在稅金

榮市火腿、98裡作ｘ台灣靚好聯合推出。

(文＝唐偉展)

節流上最專業的評估。（文＝唐偉展）

第一款花蓮防疫美食包「早餐下午茶在家

10 TTN TAIWAN旅報 Vol.1191-1203

李韶倫（左圖）表示，

SOUTHERN NEWS

高雄市觀光局力推7大「雄挺你」方案 加碼補助 強化防疫機能

︵

攝影 朱正杰

高雄市

南．部．新．聞

∥

︶

高雄市觀光局局長周玲妏

疫情持續延燒，高雄市政府觀光局結合中央防疫及相關紓困計畫，祭出「居家隔離補助

優先補助國際移工，於檢疫期滿自主健康

雄貼心」、「防疫人員雄相挺」、「防疫旅館雄充足」、「防疫暫居所雄安心」、「委外廠商紓

管理期間，續住高雄防疫暫居所3天可全額免

困雄感心」、「扶助弱勢雄窩心」及「觀光團體雄關懷」等7大「雄挺你」方案，讓民眾和觀

費，採檢結果為陰性後始得離去，視疫情決

光業者有感。此外，更率先推出「挺醫護溫馨休息棧」，慰勞前線醫護人員，擴大服務提升

定延長執行。 「委外廠商紓困雄感心」

防疫機能。

體恤受疫情影響的委外廠商減收50%租金 及固定權利金，視疫情延長執行。

補助款，支付防疫旅館「標準房型」每人每日

「扶助弱勢雄窩心」

新台幣1,500元房價。

被匡列之居家隔離者，因不符合補助條件，

型升等）外，無需再支付住宿費用，解隔離後

經里長出具證明為經濟弱勢者，由衛生所轉

∥

也不用追繳任何費用，且可回溯至今年5／1。

介安排免費入住澄清會館。

提供 高雄市政府觀光局

除個人隔離期間額外消費（如外送餐點、房 ︵

︶

↑防疫工作人員徹底執行防疫旅館清消。

「防疫人員雄相挺」

「觀光團體雄關懷」

為感謝防疫旅館第一線工作人員無私付

主動聯繫8個觀光公協會，共組觀光旅宿產

出，每人每月發放3,000元防疫津貼，直至疫

業關懷服務團，協助與中央單位溝通協調防

情趨緩為止。

疫紓困作為。

「居家隔離補助雄貼心」

「防疫旅館雄充足」

「挺醫護溫馨休息棧」

日前鳳山社區大樓居民，因疫調移住防疫

加入防疫旅館之旅館業者，提供本國籍或

在長庚、榮總、高醫、義大4大醫學中心及

旅館，高雄市政府先行支付入住居民之住宿

具有居留證之居家檢疫或隔離者入住，每房

專責民生醫院附近，尋找優質旅館完成清消，

費，隔離者入住防疫旅館時，無需先繳住宿費

每日補助1,000元，截至12／31。6月底前防疫

讓醫護人員安心入住。旅宿業者吸收部分房

用，即可安心入住。

旅館逾73家，提供至少4,994間客房。

價，其餘由觀光局媒合善心企業家及醫院出

爾後可由觀光局全權代為申請中央及地方

資。（文＝朱正杰）

「防疫暫居所雄安心」

高雄、釜山締盟55週年 為長遠情誼暖心點燈 「Lights On! Busan」燈字，表達祝福心意。願

結為姊妹市，2021年滿55週年。6月底至7月初

景橋、大東文化藝術中心及圖書館總館3處，

共同舉辦紀念活動，透過城市專題展覽，向市

並點亮釜山代表色藍色，呼應姊妹市點燈。

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提供 高雄市政府

高雄市與韓國釜山廣域市，1966年6／30締

∥

民介紹姊妹市特色，並在城市地標點燈，為雙 方友好情誼加溫。 締盟週年日，高雄市政府於願景橋，點亮

雲嘉南管理處

釜山市同一時間也在廣安大橋、釜山電影 殿堂及釜山塔3處，點亮高雄市徽「彩帶高」

廣安大橋點亮「Lights On! Kaohsiung Fighting」

之4個顏色。有鑒於近期台灣疫情嚴峻，更在

字樣，暖心為高雄防疫加油。（文＝朱正杰）

「線上數位經濟工作坊」

提供 雲嘉南管理處

︵ ∥

︶

↑雲嘉南管理處長徐振能線上與學員交流。

紀念締盟55週年，高雄願景橋 西側點亮「Lights On! Busan」。

︶

新冠疫情衝擊國內旅遊市場，交通部觀光局 雲嘉南濱海國家風景區管理處（以下簡稱雲嘉 南管理處），特別與台灣觀光策略發展協會、 Visa攜手，進行「線上數位經濟工作坊」，3級 防疫期間加強觀光圈數位學習，共好腳步不停 歇。 活動邀請達人分享實用商務技巧，討論如何 促進區域經濟發展；風土飲食家以在地物產表

現道地風味為題，再創雲嘉南食材價值。講 師也帶著Visa的志工群，用雲嘉南在地原料 鹽，加上台灣原味的馬告及刺蔥，手作屬於自 己的調味品。線上40多位雲嘉南觀光圈業者 與講師討論、互動，展現積極學習熱忱。 雲嘉南管理處長徐振能表示，疫情加速市 場數位轉型，危機即是轉機，透過數位工具， 人人都能成為微型創業家。「線上數位經濟 工作坊」將國際視野導入課程，結合在地食、 宿、遊、購、行，提供觀光圈業者學習充電的 機會。（文＝朱正杰）

Vol.1195-1203 旅報TTN TAIWAN 11

日．本．最．新．訊

隨「YANAKA SOW」體驗東京下町風情 各種國際性活動等。Orange和Airbnb於2019

旅店特色

年12月締結合作夥伴關係後，第一個項目便 是這座於5／1開幕的「YANAKA SOW」現代化 日式旅館，旅館是以「體驗生活和住宿之間」

∥

房皆有廚房和大型冰箱之外，公共區具備免

︵

費洗衣房和圖書室，讓客人感覺宛如待在第

∥

二個家，即使長期住宿也方便。 YANAKA SOW位於近年頗受觀光客歡迎的 「下町」谷中（Yanaka），至今仍保留著江戶時

誕 生 於 充 滿 東 京 下 町 風 情 的 谷 中，

代的歷史街道，谷中銀座商店街更是充滿了

「YANAKA SOW」為日本品牌設計公司Orange

人性溫暖。因透過Airbnb訂房，此設施沒有設

和Airbnb共同推出的首家旅店，針對短期

置前檯，客人均自己入住及退房，但設施安

或長期的住宿需求分別準備「STAY plan」和

排谷中專門導遊人員「YANAKA DIGGER」（谷

「LIVE plan」2種住宿方式，旅客可從各自角

中挖掘員），使用谷中的地圖詳細說明如何

度認識及享受谷中特有的懷舊氛圍。

深度體驗此特色區域，將客人與谷中連結起 來，即使是第一次來的遊客也可以自然地融

以創造新價值為核心的Orange公司，是由

入這城鎮。（文＝魏苑玲）

作家、企業顧問、曾撰寫電影《送行者》的編 劇等擁有多重身分的小山薰堂所帶領，過去 規劃飯店、醫院、機場大廳等設施大改造、

YANAKA SOW隱身於東京下町的小鎮谷中， 可體驗在當地生活般的住宿經驗。

YANAKA SOW

YANAKA SOW ︶

↑YANAKA SOW的LOUNGE將傳統日式元素搭配現代感 裝飾及家具，營造出極強烈的設計風格。

為核心主題的住宿設施，空間設計舒適，客 提供

提供

︵

︶

◆提供「STAY

plan」與「LIVE plan」2種住宿方式 ◆宛如「第二個家」般的空間及設備 ◆ 當地導遊「YANAKA DIGGER」 ，客人深入探索 「下町」谷中之魅力

info YANAKA SOW ◆地址：東京都台東區谷中5丁目2ー14 ◆ 客房數：13間（37㎡〜47㎡）分，為兩種類型： 一種為最多可容納4人的客房，適合休閒度 假；另一種便是最多可容納6人同時包含日式 房間的客房，可供團體使用。 ◆價格：日幣16,000圓起/室 ◆網站：www.sowhotel.jp

北谷公園展新貌 打造澀谷全新藝文據點 今年春天重新開幕的澀谷區立北谷公園， 原本只是一座以停放單車或機車為主要用途 的平凡公園，在官民攜手之下，如今竟重生為 可舉辦各種表演和活動的嶄新藝文據點！ 提供

︵

減輕管理單位的財政負擔，進而提升公園的 品質及便利性。 重新開幕的北谷公園由「澀北Partners」營 運及管理，是東急株式會社擔任代表企業並

提到澀谷總是給人熱鬧繁華的印象，是年

與設計公司「CRAZY AD」、建設公司「日建設

輕人聚集的區域，然而或許因為北谷公園隱身

計」所組成的企業聯盟，澀北Partners在北谷

於靜巷中，周圍環境較安靜，加上開放式的空

公園規劃較大的空間可用於各式各樣的活

間設計，是一座怡人舒適又相當清新的公園。

動，如：展示會、表演活動、Workshop、快閃

北谷公園是澀谷區首次採用Park-PFI制度

店等，亦在公園內附設咖啡廳等餐飲店，將

（公募設置管理制度）的公園，此制度為運

其收入使用於整頓及維護廣場等公園的公

用民間資金來營運公園的公共區域，目的是

共區域上。（文＝魏苑玲）

∥

Shibukita Partners ︶

↑東京澀谷北谷公園以全新面貌重新登場。

全球首家公園內藍瓶咖啡

◆網站：https://shibuya-kitaya-park.tokyo/#

12 TTN TAIWAN旅報 Vol.1195-1203

Blue Bottle Coffee Japan

◆面積：960㎡

提供

澀谷區立北谷公園（附設藍瓶咖啡澀谷店）

◆地址：東京都澀谷區神南1丁目7-3

︵ ∥

Blue Bottle Coffee Japan

info

︵ ∥

提供

重新整修的北谷公園，其中最受矚目的就是於4／28開幕的「藍瓶咖啡澀谷店」 被稱為「咖啡界的APPLE」的藍瓶咖啡首次正式進駐澀谷，亦是品牌全球首家「公 園內咖啡廳」，成為北谷公園最大賣點。澀谷店共有兩層樓，一樓設置了大型櫃台 和吧檯座位，在二樓座位區，可一邊喝著咖啡一邊欣賞公園綠景或表演活動等。

︶

藍瓶咖啡（Blue Bottel Coffee）全 ↑料理專家副島M O U監修的早 球首家公園咖啡廳2樓座位區。 午餐拚盤。

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reload 傳遞下北澤次文化聖地DNA 色。

重新開發此全長1.7公里的區域，是此開發

位於下北澤站和東北澤站的中間位置，從

案的目的。一般都更案經常造成區域的無個

各站走路僅4分鐘距離的reload，和以往的大

性化，但是「下北線路街」則完全不同，小田

樓型商業設施不同，建築結構為各種大小

急電鐵與當地居民多次討論下北澤的DNA為

建築所集合的低層分棟形式，共有24棟，集

何，同時探討街區該聚集什麼樣的設施，最

結了富有獨特性的店家，如超過百年歷史的

後將開發案的核心理念設定為「下北澤的魅

眼鏡店、結合咖哩餐廳和畫廊的概念店、以

力來源是多樣性，將它傳遞給未來」。依照

「有攝影的生活」為主題的藝術書店、針對

此理念，聚集13家特色商店的設施「BONUS

女性的vintage古著（有歷史、富有價值的二手

TRACK」先於去年4月開幕，今年reload則以身

服飾）店、以抹茶泡沫刨冰為超人氣商品的

為「個性店家所聚集的新世代商業區域」，扮

古著、雜貨、小劇場、Live House、黑膠、二

日本茶專賣店，以及有演員和音樂家、舞者

演傳承下北澤的DNA，將街區的魅力傳遞給

手書店聚集，東京的下北澤因聚集了極具特

等各種表演者擔任工作人員，可說極具下北

未來。(文＝魏苑玲)

色的店家而有「次文化聖地」之稱，然而，近

澤特色的水煙館等。另外，門口和部分區域

年受到都更的影響，區域逐漸商業化，漸漸

設置了活動空間，將來可使用於期間限定快

失去了以往獨有的特色，許多人開始感嘆「下

閃店、藝術品展示、市集等活動。在開幕當天

北」（下北澤的暱稱）已失去原來的個性。

已有10家店將搶先營業，其他店家也在陸續

提供 小田急電鐵株式會社

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↑reload戶外通路設置露天座位區。

開幕。

為了將這裡獨特的魅力傳遞下去，日本小 田急電鐵正在執行都更計畫「下北線路街」，

reload是小田急電鐵正在推動的地區開發

其中6／16開幕的全新商業設施reload也是

案「下北線路街」的其中一項，小田急線東北

其項目之一，進駐的店家均有獨一無二的特

澤站和世田谷代田站之間的鐵路地下化後，

info reload（リロード） ◆地址：東京都世田谷區北澤3-19-20 ◆交通資訊： 自小田急線、京王井の頭線下北澤 站徒步4分鐘/自小田急線東北澤 站徒步4分鐘 ◆網站：reload-shimokita.com/

東京街區化為前衛藝術展演空間 目前正在東京如火如茶展開的「TOKYO

台灣朋友，可以到官網註冊「TRU Online」，可

REAL UNDERGROUND」（簡稱TRU）藝術季，為

線上收看各種不同藝術家的作品。6月底前

了讓無法前往日本的朋友也能親睹盛況，特別

每週末會發佈新的節目內容，在8／15活動結

推出線上展，讓台灣民眾也能透過線上方式

束前，隨時能觀看約10項演出作品和藝術家

林人中參與其中一檔節目演出。這次藝術季主 集結眾多藝術家跨界跨域進行精采表演，演 出地點包括地鐵銀座站、新橋站以及地下通

躍於世界各地的藝術家們以無觀眾方式拍攝

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CPAK Studio

打日本前衛藝術「舞踏（Butoh）」，系列展演

對談系列「BUTOH酒吧（スナック）」。這些活

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攝影

參與觀賞，藝術節還特別邀請到台灣藝術家

他們的新作品或話題作品，並在線上播放， 滿足無法親自前來的愛好者，享受這一場精

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↑旅居紐約的舞蹈傳奇人物尾竹永子，在東京多處即興起 舞，拍攝精采的創作獨舞作品。《A Body in Places》。

道，並結合AR擴增實境，讓東京都會街區化身 虛實交錯、精采絕倫的前衛藝術展演空間。

標誌地點後，舉起手機並按地圖上的標示，

另外，還有結合AR（擴增實境）新科技的展

手機螢幕還即可浮現1961年3名舞蹈家土方

覽《Dance Happening—Today》，展覽地點選

巽、大野一雄、大野慶人正在街頭表演的影

在銀座和新橋的街上，並且結合網際網路，

像，如夢似幻，就如同行走的攝影畫廊。

透過AR技術，讓民眾置身街頭，透過手機螢 幕對照觀賞William Klein在雨後的銀座和新 橋所拍攝的一系列作品。前往指定地圖上的

線上免費感受東京前衛自由 因為邊境尚未開放，無法前去日本旅行的

采的跨界跨域藝文盛會。(文＝魏苑玲)

info TOKYO REAL UNDERGROUND ◆時間：2021年4／1～8／15 ◆地點及舉辦方式： 線 上演出及東京都內數個 場所 ◆參加費用：免費（觀看線上節目需事先註冊） ◆網址：www.tokyorealunderground.net/（日文） www.tokyorealunderground.net/zh/about. html（中文）

關於日本東京都的任何觀光資訊可洽詢：東京觀光事務所台灣辦事處（華旭顧問股份有限公司）小須田先生 info@jinns.com.tw／02-2515-2999#255

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