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PEOPLE
AIRLINES UPDATE
推廣2020東京奧運順遊臺北 北北基合作 鎖定海外國際郵輪市場
信安旅遊取得東南亞航空GSA 4月起開闢3航點
1077 1078
Vol.
春 節 合 訂 本 出刊日2019年2月18日 www.ttnmedia.com
હ
遊賞 花
南投縣長林明溱
祝 大家新年快樂
第一天︰豐丘葡萄果園─坪瀨琉璃光吊橋-梅子夢工廠─梅子餐─東埔溫泉 第二天:彩虹瀑布八通關古道-草坪頭玉山觀光茶園散策 -農家菜洗愛玉─返程
南投 南 投縣政 政府 府廣 廣告
草坪頭茶區 位於海拔約1,300公尺的信義鄉同富 村,這裡的氣候涼爽,常年雲霧籠罩, 也提供了茶樹良好的生長環境,因位處
梅子夢工廠
於玉山山麓高海拔地區,此茶區所培育 出的「玉山烏龍」有別於其他茶區, 香、醇、甘是最大的特色,也是各項比 賽的常勝軍,深受消費者喜愛。
東埔溫泉 以天然溫泉及山景聞名,海拔約為1200 公尺。溫泉係弱鹼性碳酸泉,其PH值為 7.5~8.5
梅子夢工廠
之間,溫度維持在攝氏45度
左右,不必用山泉水稀釋,是原汁溫泉 ,大自然賜與美容養生的秘方
南投信義鄉是全台梅子產量最多的地 方,信義鄉農會酒莊梅子夢工廠以梅子 研發加工多項商品,包括健康梅醋、梅 花醉、脆梅及純酵素果梅果凍等。
八通關古道 擁有國定古蹟-八通關古道以及東埔吊 橋、彩虹瀑布等著名的景觀,及壯麗的 東埔溫泉
山巒綿延,春櫻、夏瀑、秋楓、冬梅, 四季美景不絕,東埔絕對是個一年四季 都好玩的旅遊點。
梅之饗宴 梅子料理的風味餐,及布農原味美食等 饗宴,南投信義鄉是全台最重要的梅子 產地,每年的三、四月正是青梅的生產 期,除了做成梅子蜜餞、梅子粉、梅精 之外,也是料理菜色相當棒的佐料。
梅之饗宴
Editorial Opinion
替罷工把把脈 ︽編輯室週記︾
華航機師罷工事件在歷經七天後終於宣告落幕,這件發生在春節的突發性罷工,估計 影響至少2萬多人,除了對民眾造成極大不便,也大大影響中華航空的企業形象。事件結束 後,有關各界除了要檢討事件原因,亡羊補牢,以防再起,也應該制定善後辦法,為無辜第 三方尋求補償之道。 造成航空公司和機師利益衝突背後,有極大原因來自雙方適用的法律產生扞格,航空公 司依據民航法給機師和空服員安排的工作時間,應與國際同步,殆無疑議,民航局多次檢 查也沒意見,但偏偏在勞檢時,引用勞基法規定認為這樣的工作安排,違反規定,工作時間 超標,而被開了罰單,這種標準不一,適法不同的窘境讓航空公司真是為難。 這次罷工事件,機師工會就針對這個問題,提出要求,爭取自我權益,並非全然無據,但 航空公司也是依民航法規和國際慣例行事,並沒有對不起機師,如果真要找出衝突原因, 只能說公婆各有理,但身為政府,早就知道這兩項法律的適用衝突,卻沒有積極處理,任 憑兩造打起架,非常遺憾。在事件落幕後,要趕快整理民航法和勞基法有衝突處,研究如 何整合解釋,讓民航業者和工作人員相互協調,避免事端再生。 另一方面,罷工事件雖錯不在旅行社,卻讓旅行社受到少數民眾的莫須有指責,旅行社 平常和航空公司是魚水關係,互利共存,碰到罷工事件,除了安撫消費者外,也等於在第一 線先幫航空公司擋流彈,有苦勞也有功勞,事件平息後,航空公司也應該要有補償。 雖然法律沒有明訂航空公司該如何賠償旅行社,而且在華航運輸條款中也認為罷工是 不可控制因素,不用賠償,但基於雙方生意同盟關係,雖不用「賠償」卻不見得不可以「補 償」。 而旅行社最好以後在出團的旅遊責任險上,考慮增加像罷工險這類的險種,讓消費者能 玩得安心點,現在全球勞工意識高漲,尤其在歐美國家經常會碰上機場罷工或交通服務人 員罷工,行程被延誤機率很高,若是滯留在這些國家的生活費又很貴,現行使用的簡單旅 遊不便險是無法應付的。
總編輯
08 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
吳學銘
Tourism Insight 聯營模式顛覆傳統合作關係 中小型旅行社團結就是力量
旅業觀點
重遊客佔54% 遊客39%入住飯店 香港迪士尼以新產品開拓商機
消費者行為模式、通路平台的新增以及
香港迪士尼樂園不斷推陳出新,繼去年
日新月異的科技,讓旅遊市場不斷轉變,
加入《魔海奇緣凱旋慶典》,以及Duffy新
再加上大型綜合旅行社擴張的速度增快,
朋友:Cookie後,繼續為賓客帶來源源不絕
逐漸壓迫到中小型旅行社的經營。但近年
的全新體驗。根據香港迪士尼樂園的入場
來,不少業者將東南亞的航空公司引進台
數據顯示,2018財政年度到訪樂園的台灣
灣,顛覆了傳統的「中小型旅行社、綜合旅
賓客有56%為非家庭旅客、54%為重遊賓
行社、航空公司」三者合作關係,讓中小型
客,更有39%的樂園旅客選擇入住樂園主
旅行社有出頭天的機會。
題酒店。
傳統的方式是由綜合旅行社取得航空
因此,未來香港迪士尼以4大品牌推廣
公司機位,再放給下游的中小型旅行社,
重點為方針,(1)持續拓展年輕客群、穩定
以越捷航空直飛芽莊包機的芽莊假期聯
家庭旅客,以樂園一日票、4人一室、機+酒
營中心,則是邀請直客業者加入,以每家
早鳥推廣、指定出發日的主題團為產品包
只包2個機位,如有一整團時亦可與中心成
裝方向,吸引更多年輕或自由行客群;(2)
員合作,讓中小型旅行社跳過綜合旅行社
香港迪士尼也將借助新活動、新設施,鼓
自己取得機位,以增加獲利空間。國籍航
勵重遊客多次到訪,因此主打主題包裝套
空的航點多,無法如此操作,外籍航空則
票、名人演唱會、迪士尼路跑、萬聖節聯合
可針對一兩個航點來做,不啻為一種新的
包園等話題,創造重遊機會。(3)打造「一
契機。
站式」渡假勝地,讓迪士尼度假體驗更完
但業者也必須先做好風險評估,以往也
整,也建議業者產品可用樂園2日門票、連
有許多外籍包機發生航空公司倒閉,業者
住2晚或以上的方式包裝,對旅客更有吸
必須在投入之前先把與航空公司合作關係
引力。(4)隨著港珠澳大橋開通,跨境交
明白講清楚,畢竟中小型旅行社的本錢本
通建設發展「一程多站」的旅遊產品也成
來就無法跟大型業者相比,一有閃失是承
為趨勢,香港迪士尼與澳門的交通更為便
受不起的。
捷,加上台港之間的航班頻繁,MICE旅客
萬事起頭難,聯營中心為了穩定市場售
包裝港澳一程多站的產品更加靈活。
價,嚴格制定了相關規則,但過去市場上
除了「蟻俠與黃蜂女:擊戰特攻!」,目前
也曾有過無數個PAK,也制定了規範,但幾
明日世界中已有《鐵甲奇俠飛行之旅》,在
乎有9成以上都解散了,就是因為理念不
2023年將會建成第三個漫威主題設施,成
同,即使簽訂了合約也因產生歧見而無法
為全球首個以漫威英雄為主題的園區;而
繼續。
2020年最令人期待的公主城堡將會華麗變
聯營中心結合眾人的力量,為了能永續
身,以嶄新的日間及夜間不同的精彩表演
經營,主打不走購物站的高品質團,初期的
節目帶給旅客全新體驗;2021年,一個全
芽莊若是成功了,還可複製到東南亞其他
新的《冰雪奇緣》主題區將會落成,可讓賓
航點之上。
客全情投入新增遊樂設施和娛樂體驗帶來
(本文由受訪者口述,記者黃志偉整理)
的驚喜。 (本文由受訪者口述,記者李沄臻整理)
旅行商業同業公會全國聯合會理事長
蕭博仁
香港迪士尼樂園旅遊銷售總監
劉慧怡 Vol.1077/1078 旅報TTN TAIWAN 09
Travel Event
旅遊行事曆
2019.2.18 (一) ∼2019.3.22 (五)
February 2
18
21
28
Thu
■甲聯會2月份例會
Mon
時間:2 18下午17:00 地點:台北晶華酒店
20
22
Wed
時間:2 20下午14:00∼16:00 地點:台北西華飯店3樓宴會廳 *活動採邀請制
■「好客山東」旅遊資源推介會 時間:2 20下午17:00∼21:00 地點:晶宴會館(民生館)
23
Sat
24
25
2
Sat
3
9
Sat
10
Sun
17
Sun
Sun
Sun
26
Mon
Tue
27
歡迎各界夥伴主動提供活動行程,謝謝!請利用以下mail:jessica@jinns.com.tw
10 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
Fri
時間:2 22下午13:30∼16:00 地點:台北王朝大酒店貴賓軒7+8
■ ANA Hawaii產品說明會
1 Fri
■「詩畫浙江」文化和旅遊(臺北)推介會
Tue
March 3
時間:2 21中午12:00∼14:00 地點:晶宴會館(民生館)
■河南推介會
19
Thu 二二八連假
16
Sat
22
Fri
■巨大講堂同業分享會:南極
Wed
時間:3 22上午10:00∼12:00 地點:台北市松江路350號 (捷運行天宮站4號出口左轉約100公尺)
Contents Vol.1077/1078 11 FEB. 2019∼24 FEB. 2019 董事長兼發行人—椎原正浩James Shiihara
旅報
TTN Travel Trend News
社長—吳學銘Lion Wu 編輯部 總 編 輯—吳學銘Lion Wu
分機227
副總編輯—唐偉展Edward Tang
分機233
主 編—魏苑玲Cherry Wei
分機228
黃志偉Wayne Huang
分機225
採訪編輯—王宣喬Jessica Wang
分機244
陳建明Jimmy Chen
分機251
李沄臻Nora Lee
分機247
攝 影—陳楚涵Sunya Chen
分機232
南部業務兼採訪中心代表—朱正杰 手機0915-278286 中部業務兼採訪中心代表—曾則銘 手機0958-086889 業務部 業務經理—葉于瑾Joan Yeh
分機221
業務副理—王佳莉Feliya Wang
分機220
業務代表—邱于娟Eunice Chiu
分機235
行銷企劃—謝燕豪Howard Hsieh
分機231
業務助理—佘秀華
分機219
網路行銷部 副 理—周德珊Vala Chou
分機246
設計部內文組
Editorial Opinion 編輯室週記 08 替罷工把把脈
Tourism Insight 旅業觀點 09 蕭博仁:聯營模式顛覆傳統合作關係 中小型旅行社團結就是力量
劉慧怡:重遊客佔54% 遊客39%入住飯店 香港迪士尼以新產品開拓商機
藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu
Marketing 市場透視 14 航空業罷工 旅行社如何自保?
設計部廣告組 主 編—游婉瑜Yoyo Yu 設 計—張雅涵Sunny Chang
Cover Story 封面故事《專訪百威旅遊優秀經營團隊》
製作部
16「百」戰百勝「威」力無限
副 理—王世澤Leo Wang MPO事業部
百威就是威!
日本觀光推廣事業部主任 社長室特別助理—鈴木孝幸Takayuki Suzuki
分機245
財務部 襄 理—程毓純 會 計—張錦春 編輯顧問—野田昌之 榮譽編輯顧問—
Airlines 航空情報 22 24 26
台灣觀光協會會長 葉菊蘭 香港旅遊發展局台灣處長 徐維妮 澳門特別行政區政府旅遊局首席顧問 梁吳蓓琳 關島觀光局台灣代表 嚴德芬
27
韓國觀光公社台北支社支社長 全東炫
Cruises Lines 郵輪新聞
法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠
38
旅行公會全國聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 吳志健
50
58
台灣國際遊輪協會會員大會 三大航商談全年佈局
News 新聞集錦
榮譽顧問— 旅行業品質保障協會理事長 許晉睿
《台北市觀光傳播局 局長劉奕霆》
56
北北基合作 鎖定海外國際郵輪市場
泰國觀光局台灣辦事處處長 邱杰
馬來西亞觀光局台北辦事處處長 艾姿瑪
People 人物專訪
51
內湖凱旋酒店2/14開幕 開幕優惠不分平假日2,140元起 鎖定內科商務客 首年平均住房率目標7成
Midland News 中部航旅業動態 鄭育麟連任台中經理人協會理事長 研擬新進員工教育訓練減輕業者負擔
推廣2020東京奧運順遊臺北
菲律賓觀光部台灣分處處長 海瑟
澳洲昆士蘭旅遊局行銷經理 簡明芬
長榮航空走春 舞龍天團來繞境 業者好運一整年 台灣虎航走春拜訪業者 為合作夥伴加油打氣 再創2019年新高峰 來去長灘島渡假!台虎4/2開航長灘島 每週3班
Hotels 飯店新訊
春天快來香港走走 秘境、藝術全攻略
Southern News 南部航旅業動態 高雄「崗山之眼」過年重開園 張琍敏為觀光局拍MV行銷
Destination 深入旅遊地 55
從有機找旅遊商機 石碇螢火蟲書屋、三峽谷芳有機茶園
中華兩岸旅行協會理事長 黃瑞榮 台灣省旅行公會聯合會理事長 張東周 高雄市旅行商業同業公會理事長 吳盈良 高雄市觀光協會理事長 劉坤福 台中市旅行商業同業公會理事長 張進丁
TTN TAIWAN
旅報發行量資料 旅 發
1 旅報發行份數:50,000份、 中國發行8,000份
創刊日—Oct.1.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷
(每週一出刊)
2 旅報電子報發行量:80,000份 (每週二、四發行)
行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線:(02)2515-2999轉205 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—(02)2515-2999(代表號) 傳 真—(02)2516-0855或2516-0755
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12 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
PRODUCT FEATURE
會獎團隊「新」體驗 「心想獅城」戶外體驗、極限挑戰 新加坡舉辦國際會獎經驗豐富,深知企業獎旅團體對獨特需求,打造許多求變創新的 特殊場域,並且可為會獎團隊量身訂製尋求動態與放鬆身心的各項活動。在新加坡可以 盡情享受讓您精神煥發的體驗活動,同時也能恢復活力,來趟難忘的會獎旅程。
2.
風洞飛行館(iFly Singapore)
誰還沒有圓個飛行夢?團隊一起在這裡圓!
1.
F1新加坡航空公司新加坡大獎賽(Formula 1 2018 Singapore Airlines Singapore Grand Prix)
點亮夜空,精彩無限 驚心動魄的競速比拼在獅城夜色中顯得格外撩人,萬眾矚目的F1新加坡大獎賽在每年9月中旬火熱上 演,這早已在每個「汽車人」和賽車愛好者們心中深深烙下印記。作為世界上第一個夜間方程式賽車和亞 洲唯一的街道賽賽車,這個比賽本身已相當博眼球,加上每年還有明星嘉賓蒞臨演出,可謂雙倍吸睛,不 容錯過。可安排團隊成員提前購票親臨現場看賽車,近距離感受風馳電掣,還可以預定賽場VIP包間,遠 眺整個賽場。除此之外,F1大獎賽的裝備區、維修道也為你開放!所有的名流包廂客戶也可以參加日常的 維修通道漫步(Pit Lane Walk),來了解機械工程師在F1賽隊車庫裡對賽車維修的精彩技術。每年九月除了 新加坡F1賽事受到關注之外,新加坡最著名的夜生活和豐富的美食、景點更是迷人,於9 20∼22開跑的 新加坡大獎賽車季周邊特色餐廳酒吧的F1主題活動,是狂歡發燒友不可錯過體驗的機會。
世界上最大室內跳傘類比裝置之一的風 洞飛行館,坐落於聖淘沙西樂索海岸。18英 尺高的風洞,風速高達216公里/小時。迎風 「飛」起的那一刻,身體仿佛穿過電流一般。 就算是玩,也必須要追求「專業」。這裡配 備了專業教練,教授大家飛行技巧和各種飛 行姿勢。獨一無二的技術專利和安全設備器 材,是團隊跳傘之旅的堅強後盾,勢必為大 家帶來一場既安全又刺激的飛翔體驗。回到 地面,還可以和小夥伴們在室外的雞尾酒桌 前分享飛行體驗哦!
5. 3.
新加坡摩天觀景輪(Singapore Flyer)
4.
聖淘沙西樂索沙灘(Siloso Beach)
碧海藍天下放慢生活節奏 新加坡聖淘沙飛龍探險公園 (Megazip Adventure Park)
精神歸處:天空下午茶
團體射擊挑戰賽 穿越叢林衝向大海
所謂「Play Harder」的壓軸菜:連摩天輪也 能玩得與眾不同。在巨型觀景輪上,曾舉行過 「特色雞尾酒飛行旅程」、「酩悅香檳飛行旅 程」、「星空下午茶」等活動,團隊在此如天 空般高度的觀景輪內,來一次精神舒緩的團 建也不失為一次難忘的體驗。 團隊可以在此享受奢華下午茶,在寬敞舒 適的觀景艙內做做瑜伽,和平時工作的同事 一起開懷暢聊,眺望著迷人的360度花園般 的城市景觀,給團隊一份由內而外的休憩。
如果團隊最愛追求驚險刺激,陡峭驚人的高空 滑索,不如了解一下!在450公尺高空飛索穿梭的 樂園內,從英比奧山頂發車,衝過叢林、鳥瞰海 灣,最後登陸西樂索海岸。這跨越天際的快感,玩 過的團隊才知道。溫馨提醒:上了索道後,時時刻 刻都讓人High翻天∼此外,樂園內還有其他驚險 刺激的探險設施,如攀岩館、模擬跳傘、穿越繩索 道,享受刺激的隊友怕是一進來就走不出去啦! 這是趟考驗個人勇氣和團隊精神的探險之旅兼 具趣味性和挑戰性,趕緊召集探險小隊出發吧!
高強度的工作與長時間集中注意力容易使 金融人陷入焦躁的情緒當中。此時來到聖淘 沙西樂索沙灘再好不過了,團隊可以擁有美 好的烏托邦聖地來舒緩心情,享受愜意、慢節 奏的休閒生活。 和平安寧的聖淘沙島上有一處西樂索沙 灘,這裡的每一寸土地幾乎都帶著慵懶的味 道。團隊可以在沙灘上用雙腳丈量海水的溫 度與感受細沙的柔軟,彼此在這樣悠閒的環 境中輕聲交談。可為會獎團隊規劃在聖淘沙 舉辦獨特的沙灘晚宴,享受海風徐徐吹來的 輕快,伴隨著夕陽美景以及精采的煙火秀, 為會獎旅程畫上完美的句點。
■更多資訊查詢新加坡會獎官網:www.visitsingapore.com/mice Vol.1077/1078 旅報TTN TAIWAN 13
arketing
市場透視
航空業罷工 旅行社如何自保? 但是,依據華航旅客運輸條款第10條,罷
程費用,是不能再向旅客收取的。雖然交通
工屬於不可控制因素,所以不在航空公司負
部已開口航空公司必須賠償,但是未來若罷
擔責任範圍內。依據民法第514之5條第2項
工再次發生,問題還是要解決。
精神,航空公司因發生罷工,導致旅客增加行
所以在安排旅行前,業者及消費者只能多注 意航空公司或旅遊目的地有否有罷工跡象,
▲
罷工導致飛機停飛的事件在全球頻頻發生,除了以往的英航、法 航外,近來還有華航及比利時航空也傳出罷工消息。罷工引起的停班 停飛不僅造成遊客假期泡湯,商務客延誤時間,對旅行社而言更是無 文=陳建明 妄之災,夾在航空公司與遊客之間左右難為。
旅行社若遇航空罷工應注意事項
1
事前若有預感罷工會發生,應該趕 快投保。
2
一定要請遊客確實簽定型化契約。
3
被滯留海外時旅行社應留下所有消 費單據以利未來求償。
4
帶團領隊必須請遊客寫同意書,以 防消費糾紛發生。
5
若被滯留海外,在航空公司未發布 賠償項目前,盡量不要改買它家航 空公司機票,否則航空公司有可能 不賠償。
並且一定要保險。 但是,市面上也沒有賠償旅行社的罷工險, 必須待公協會提出等金管會研擬通過。或是 朝修法途徑,修改民法及旅行定型化契約,才 能保障旅行社權益。
■台北市旅行公會理事長吳志健
應將罷工風險納入保險體系中 航空業屬於大眾運輸產業,若遇罷工茲事
的產業研擬罷工預告制度,這樣不僅旅客及
若業者再遇到罷工等不可抗拒的因素導
體大,被影響到的不僅是旅行社,連帶行程中
業者都擁有足夠的時間作事前準備,勞工也
致遊客滯留境外,業者或自由行遊客一定要
的飯店、景點、交通等旅行相關產業都會受
有機會表達抗議的訴求。
保留住宿、交通等額外代墊單據,未來才有
到牽連。不僅如此,受罷工影響的商務乘客
接著就是研擬罷工險的可行性,或將罷工
依據向航空公司求償。
更是影響到其他產業。所以,台北市旅行公會
納入旅行業責任保險,額外住宿與旅行費用
另外,業者應請消費者填寫安排同意書,
也與台中、台南、高雄等旅行公會聯合發表聲
附加條款之適用,以降低風險保障消費者的
以證明消費者同業業者的處理方式,避免衍
明,希望政府召集專家,針對各影響社會較廣
權益。
伸出額外的消費糾紛。
■創新旅行社董事長李奇嶽
旅行社要落實簽訂定型化契約 旅行社若遇到航空公司因罷工、天災、疾病
旅行團被滯留在倫敦,光靠一天2千元的旅責
保留單據而且合理的消費,未來才能向保險
等不可抗拒因素停飛,這個問題可以分成是
險要包交通及吃住等費用是不夠的。自由行
公司或航空公司請款。
事前預防、已滯留國外以及善後3個層次來討
的部分則要加保旅遊不便險。另外,旅行社也
同時也建議旅行團或消費者聽從航空公司
論。對於事前的預防,旅行社一定要有投保的
一定要落實簽定型化契約書,因為旅行社有
的安排,千萬不要自行購買它家航空公司的
概念,尤其去消費越高的國家,若有多餘的預
權在事前扣除已付出的交通費等費用,若沒
機票離開,否則未來很難向事發航空公司要
算一定要再加保。
簽契約書最後業者將很難舉證。
求賠償。另外,業者也可以向航空公司爭取優
舉例來說,之前因冰島火山爆發,有32人的
14 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
針對滯留在外的團客,業者或消費者務必
惠券安撫遊客的情緒。
■台北城市科技大學觀光事業系副教授陳善珮
應將罷工的賠償問題法制化 航空公司罷工受影響最大的就是旅行社,
所衍生出的行政費用,航空公司應該負責。
負擔因罷工導致滯留國外的遊客交通住宿等
旅行社作為中間商必須替遊客代付代訂行
旅行社與航空公司的直屬單位不同,觀光
費用,旅行社卻無法律依據向航空公司尋求
程,尤其是航空代理旅行社還要先繳一筆訂
局無權責向民航局要求航空公司賠償,所以
賠償,而民航法卻將罷工視為不可抗拒因素
金給航空公司訂位,一遇罷工損失難以估計,
未來若遇罷工,應該由交通部親自介入,並
替航空公司解套,這樣對原本就處於弱勢的
所以未來代理商向航空公司談機位時,一定
由行政院進行監督,由觀光局提供旅行社的
旅行社來說相當不公平。旅行公協會應向立
要將罷工的因素納入討論,以避免未來求償
賠償損失,經民航局向罷工航空公司要求賠
法院交通委員會立委提案修法,包括民航法
無門。
償。
以及定型化契約,否則旅行社將會像2016年
至於FIT的部分,雖然可以退票,但旅行社
另外,依據旅行定型化契約,旅行社必須
空姐罷工一樣獨自吞下所有損失。
■品保協會理事長許晉睿
鼓勵民眾投保旅平險分散罷工壓力 針對旅行社在事發前自保之道,國外旅遊
險。
定型化契約第26條是依據民法第514之5條第
①考慮將罷工納入旅行業責任保險『額外
2項『旅遊營業人依前項規定變更旅遊內容
住宿與旅行費用』附加條款承保範圍,使團
時,其因此所減少之費用,應退還於旅客;所
體遇罷工被迫變更行程時,得以保險分攤額
增加之費用,不得向旅客收取』而訂定。在民
外住宿與交通費用之負擔。
法未修改前,旅行社只能提高風險意識,以降 低罷工對行程所造成的損害。
②鼓勵旅客投保旅遊平安險,透過旅平險 中的旅遊不便險分攤風險。目前已有專門操
除了華航罷工,以往的法航、英航罷工、還
作歐美長程線或特殊路線的旅行社,針對海
有比利時布魯塞爾機場、鐵路工會罷工,罷
外突發疾病、旅遊不便險等內容,與保險公司
工事件已成為旅行社必須面對的風險事故
談定旅遊平安險優惠方案,並鼓勵團員向保
之一,建議政府應考量增修罷工預告之規
險公司投保,以分攤風險。
定,更應透過下列兩方式協助旅行社降低風
■炘馳保險總經理陳芳仁
推動罷工險要 金管會同意 罷工由於非旅行社該承擔的責任,所以 並沒有包括在旅責險內,旅責險的旅遊不 便須符合四項規定,護照或旅行文件遺 失、檢疫規定、氣候影響(颱風地震等)、 交通意外事故,罷工因素並不包含在內。 綜觀市面上的保險產品,只有部分旅
■旅行業全聯會副理事長呂中豪
遊平安險有將罷工因素包括在理賠範圍
一定要保留單據爭取求償
內,但是法律規定,這類商品必須要遊客 自行去投保,旅行社無法插手,反而變成
罷工是勞工權益,但是絕對不能因為罷工
來承擔。旅行團領隊或遊客若因罷工被滯留
影響消費者的權益。旅行業全聯會在事發前
海外,一定要留下單據,未來才有求償的依
針對有業者提出罷工險的部分,還需等
就已聽到風聲,並積極通知各地區公會要提
據。也呼籲旅行社一定要要求領隊讓客人寫
待金管會研擬通過,但是這有可能會遙
防可能會遇到的罷工。政府應明訂罷工必須
同意書,避免事發後又衍生出消費糾紛。
遙無期,因為政府若表示航空公司必須賠
局外人。
事前預告,尤其航空業屬於大眾交通運輸,
另外,這次罷工事件華航願意出來負責,
償,金管會可能會認為罷工險並非當務之
一罷工將影響各行各業,旅行社也將承受無
每位遊客每天賠償至少100∼250元美金,旅
急。所以,想讓罷工險盡快通過,只能看
妄之災。
行業全聯會肯定華航負責任的態度。
業者的發聲能否在社會形成輿論,讓金管
另外,全聯會也呼籲修改民法及旅行定型 化契約,不能航空公司罷工,損失卻由旅行社
會重視這個議題。另外,罷工險也須看看 保險公司承作意願。
Vol.1077/1078 旅報TTN TAIWAN 15
over 封面故事 Story
↑公主遊輪盛世公主號將在今年4∼7月來台,延續去年的盛世熱潮,圖為海上天空步道,欣賞360度藍色奇景。↑歌詩達遊輪新浪漫號將在今年10月來台,讓旅客感受精品級的義式風采。
《專訪
優秀經營團隊》
攝影=陳楚涵 圖片提供=公主遊輪、歌詩達遊輪
「百」戰百勝「威」力無限 百威就是威! 百威旅遊在這幾年旅遊市場表現非常奪目,憑著精耕細作,不斷有突出成績。特別是在遊輪、東北亞、東南亞、 歐美紐澳、大陸和同業部,不斷有佳作,新的年度,讓我們來看看他們的產品新布局。
遊輪線
基隆港出發4艘船 艘艘精彩 Fly cruise當道 全球產品最完善
輪、以及MSC地中海遊輪為主軸,包裝2019∼ 2020的航程.春夏秋季節可以走地中海、北 歐,還有今年特別包裝的公主遊輪「峽灣、冰 島、北角」航程;日本則以公主遊輪鑽石公主 號走訪庫頁島、北海道最為熱銷,歌詩達新
遊輪近幾年在台灣很夯,尤其去年的盛世
力。7 21∼9月則是由太陽公主號為暑假親
浪漫號6月底∼8月底的釜山-日本航次更是
公主號來台,更是掀起一波高潮,一整年度配
子旅客打造完美假期,解決暑期出遊的各種
一位難求。
合公主遊輪三艘船艦靠港,在不同季節以不
煩惱。除了以往的石垣島、宮古島等日本行程
此外,盛世公主號去年在台灣執航後引起
同的風格遊輪執航,也讓業者更好銷售。
外,公主遊輪今年也推出日韓雙國6∼7天的
話題,下半年移航至紐澳也順勢帶起熱潮,
行程,走訪長崎、釜山、麗水、濟州等地。
2019年9月盛世公主號離開台灣再度移至紐
百威亞洲基隆港遊輪經理趙至全表示, 今年基隆港出發的遊輪,百威包裝其中4艘,
歌詩達遊輪大西洋號則將在4 7來台,僅
澳航線,而百威旅遊也已經提早開始銷售。
包含公主遊輪盛世公主號、太陽公主號,以
此一個航次,機會難得。歌詩達大西洋號是以
令人驚喜的是,除了熟悉的航線外,2018年11
及歌詩達大西洋號、新浪漫號,讓旅客有更
義大利當代電影之父費里尼的作品發想,電
月∼今年3月的杜拜航線意外火熱,因此百威
多元的選擇。公主遊輪盛世公主號將在今年
影裡的昔日風華都展現在遊輪的每個轉角,
已經提早開賣今年11月∼2020年3月的杜拜航
4∼7月執航.延續去年的盛世熱潮,去年沒
可謂歌詩達遊輪中最美的遊輪。船上還有世
次。
有搭到的旅客也能趁此感受最新船艦的魅
界上最古 界上最古老的咖啡廳「弗洛里安咖啡館」海上
而最經典的阿拉斯加遊輪同樣不容小覷。
唯一分店,小資文藝青年絕對不要錯過。新浪
百威美加遊輪經理孫美玲表示,阿拉斯加擁
漫 漫號則在今年10月來台,同樣提供日韓
有台灣看不到的景色,氛圍截然不同,絕對讓
雙 雙國航次,走訪佐世保及濟州,為旅客
旅客耳目一新。光是公主遊輪在阿拉斯加就
提 提供精品級的義式風采。
有6艘船執航,百威則包裝紅寶石公主號及皇
遊輪市場逐漸成熟後,旅客的需求
家公主號操作,從5∼9月帶旅客追極光,在船
也 也增加,除了基隆出發的遊輪以外,越
上無光害,加上阿拉斯加費爾班一年330天都
來 來越多旅客也想到國外搭船。百威歐
能看到極光,在最佳的季節以最棒的方式享
日 日港泰新遊輪線經理劉馥翟表示,fly
受。旅客看完極光馬上就能回房補眠,絲毫不
cr cruise行程百威以公主遊輪、歌詩達遊
需受苦,且在船上看極光絕對是一輩子難忘 的回憶。另外,今年10月即將下水的星空公主
←左起為百威亞洲基隆港遊輪經理趙至全、歐 日港泰新遊輪線經理劉馥翟、美加遊輪經理孫 美玲
號將在加勒比海執航,百威配合長榮直航休 士頓帶旅客搭上最新的星空公主號。 (文=李沄臻)
16 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
←左起百威旅遊長程線控王克宇、線控洪新皓、歐洲線經理黃慧 蘭、美加遊輪線經理孫美玲、歐洲線經理陳資奇、歐洲線經理王 秀蘭、南亞•古文明•俄羅斯線控經理吳珮君、歐洲線經理黃業 峰、線控錢奕樵與美加線經理張世棠
全程土耳其航空優勢,包裝年度土耳其旗艦 款行程;運用阿聯酋航空A380推出純土耳其 以及杜拜+土耳其的安排,由於行程豐富去年
歐美線
多元、分眾、創意 玩歐洲?百威就是威!
推出以來受到好評;另外中南部出發的旅客 則鎖定卡達航空為主力。
杜拜、俄羅斯一次暢遊 百威旅遊南亞•古文明•俄羅斯線控經理
義大利以「連泊」概念主打深度遊
白朗峰含纜車、體驗冰河健行,入住霞慕尼。
吳珮君表示,2019年俄羅斯的產品部份全新
「法瑞13天」走大南法+波爾多,巴黎直飛
升級,運用阿聯酋航空先停杜拜3天,再延伸
歐洲產品琳瑯滿目,百威旅遊歐洲線的布
尼斯,波爾多酒莊乘小火車,回程搭TGV回巴
往聖彼得堡飽覽經典宮殿,搭國內線往莫斯
局力求分眾,以更符合客人需求。百威旅遊歐
黎,省去拉車時間,5星飯店3連泊,一覽山城
科,全程吃好住好,一次暢遊杜拜與俄羅斯。
洲線經理陳資奇表示,在義大利部分,百威
7景,並於艾菲爾鐵塔內用標準法式餐。
運用俄羅斯航空包裝「金磚俄羅斯10天」
做10∼18天,平價、中價到高價等規劃,全覽
百威夏季以「環遊冰島奇境12天」進入市場
走經典的俄羅斯金環;另也深入波蘭、波羅的
或是進階版的「深度連泊」,初訪或是重遊的
少去的冰島北部,囊括峽灣遊船賞鯨、2次溫
海推出的「驚艷波波俄13天」已成為每年熱
旅客都可以找到適合自己的產品。在產品設
泉體驗,入住北部私房牧場精緻旅館,享用冠
賣商品。南亞斯里蘭卡除有泰國航空PAK的8
計上以「視客猶親」的精神發揮創意,不計成
軍主廚精選晚餐。北歐全覽部分則運用北歐
天行程,另也推出更輕巧的7日行程,加送2.5
本,只希望旅客玩到精髓。
航空中段優勢規劃「唯美北歐12天」,安排北
小時的貴賓室。
從義大利延伸的義瑞、義法等,則以「情侶 或夫妻」為目標族群,在行程安排細節上以 「甜蜜蜜」為元素。
歐4國的經典行程。
大東歐 奧捷 克羅埃西亞 主題企劃豪經艙、尋訪小矮人
創意不斷!美西延伸墨西哥郵輪 百威旅遊美加遊輪線經理孫美玲表示,今 年夏天百威運用加拿大航空2段內陸段優勢,
中西歐、北歐善內陸段 省交通時間
百威旅遊歐洲線經理黃慧蘭表示,今年4月
搭配城堡飯店包裝輕鬆省時的加拿大全覽式
百威旅遊歐洲線經理王秀蘭表示,延續去
底前運用長榮航空豪華經濟艙包裝最後3團
商品;另外運用長榮航空以一段內陸段或安
奧捷斯匈行程,同業可多把握!
排拉車,包裝售價親民的大眾型行程。秋季以
年熱賣的「華航直飛德瑞雙峰交響曲12天」 行程,特別推出以德國漢莎航空包裝的雙點
在愈來愈受關注的「克斯」,百威以長榮直
進出德瑞12天行程,暢玩南德加瑞士的精華
飛奧地利設計的13天行程,前往16湖秘境;
景點,除了必去的少女峰、馬特洪峰,另安排
以及採用土耳其航空雙點進出安排11天的行
4∼10月美西也推出新玩法:以洛杉磯進出
體驗冰河列車頭等艙,更特別升等山中之王
程,可飽覽16湖及國家公園。升級版的「波斯
包裝國家公園、羚羊峽谷、聖地牙哥的7日行
馬特洪峰山腳下的無煙山城策馬特連住兩
匈」,以德航華沙/布達佩斯的進出,從東歐北
程,輕薄短小;全新「美西+郵輪10天」延伸
晚,讓客人有機會可親眼目睹馬特洪峰經典的
部開始,在前往過去較少著墨的匈牙利與波
到墨西哥恩森納達等地,在船上度過8天的遊
黃金日出,還留有半天的自由活動時間,享受
蘭,在斯洛伐克搭乘高山磁軌列車。
輪假期。
這個美麗山城。 「瑞士13天」不僅含最多門票,將瑞士精華 景點一網打盡,含4段景觀列車、5大名峰,在
同業 團體部
土耳其多元航班搭配 百威旅遊線控錢奕樵表示,土耳其產品以
加航包裝純加東賞楓行程;運用長榮的是走 多倫多/紐約進出的美加東賞楓。
夏秋之際以洛杉磯/多倫多進出規劃市場 獨賣的「黃石公園+美加東全覽16天」,黃石 公園住2晚,一睹4大總統像。(文=魏苑玲)
百威Line@限時特惠 行程大受同業歡迎
百威副總經理俞示芬表示,百威在全台各 據點皆設有同業部服務全台同業,包括台北、 桃園、新竹、台中、豐原、彰化、台南、高雄,
規劃行程,順利接下案子。
↑百威旅遊同業團體部左起主任房祺鈞、主任楊朝凱、 經理邱獻鍾、副總經理俞示芬、副理王慧玲、主任陳品宏
甚至東岸的花東地區也有業務服務。不同於
百威去年下半年推出Line@服務同業,一般
其他業者,百威採用直接回饋的方式,不須累
操作Line@多半已淪為發送DM的工具,只會
積到全年,讓同業更加有感。百威堅持優質
造成發送垃圾信件般沒有效果。百威Line@卻
Line@主要以發送限時特惠促銷行程,達到雙
產品,願意花時間提供同業最到位的服務,除
是能真正幫助同業賺到錢的好工具,常有
贏,大受同業歡迎。今年百威Line@仍將持續
了透過網路及業務人員之外,百威的線控願
缺1、2人就能成團的,就會以較為優惠的價
提供同業有利基性的產品,做即時的曝光。
意接聽同業電話,協助同業為客人量身訂做
格吸引客人購買,幫助順利成團,所以百威
(文=黃志偉) Vol.1077/1078 旅報TTN TAIWAN 17
over 封面故事 Story 圖片來源上海佘山世茂洲際酒店官網
︵
圖片來源指宿白水館官網
︵
︶
↑被譽為建築奇蹟的上海佘山世茂洲際酒店
大陸 港澳
︶
↑極上百選∼白水館為九州最具代表性的溫泉旅館
無購物、無自費、飯店升級 打造精彩大陸優質之旅
↑重新開放的長灘島令人耳目一新
百威大陸線經理陳忠揮則表示,江南與黃 山的產品多元,高中低價位皆有,且為了給旅 客更舒適的旅遊,全程無購物無自費、升級 住宿。黃山除了原本長榮的穩定支持外,今 年東航直航黃山、包機屯溪,也讓機位票價
百威大陸線經理胡明玲表示,這幾年「海
丹花季做足準備。西安則是因電視劇「那年
更具競爭力,4∼7天的產品都能全面銷售。江
南島」市場旺,百威包裝去年最新開幕的國際
花開月正圓」而再度火熱,一般走陝西的產
南則以高品質酒店住宿打造完美江南水鄉之
七星級酒店亞特蘭蒂斯,是目前全球第2間,
品,百威特別包裝陝北、且安排三排椅,給旅
旅,採用最新開幕的「上海佘山世茂洲際酒
另外還有今年在2月開幕海豚灣,讓產品更多
客不同感受。
店」,抓住最新趨勢,為旅客搶先安排入住。
元。山西的萬年冰洞在去年被炒熱,從4月∼
百威大陸線經理劉杰則表示,百威穩定取
百威大陸線經理李瑞源則提到,東北內蒙
10月中旬都可以操作;百威也有包裝山西+內
得入藏證,業者不須擔心。市場上走西藏大
除了傳統走法外,百威以逆時針操作吉林黑
蒙的雙城遊,除了看山西的歷史、景觀外,也
多採用國航、川航的四段班機,但銜接起來很
龍江兩省,與市場有所區別。湖南則是以經
安排旅客在內蒙草原騎馬,酒店安排當地最
累,百威則改用華航、長榮操作,早班或午班
典的張家界、鳳凰城操作,包裝特色客棧,更
好,且百威擁有長榮太原機位保障,在產品操
的飛機,旅客可在機場稍作休息後再轉機,不
加融入景色中。湖北仍以恩施大峽谷為包裝
作上也更有優勢。百威從今年開始銷售東航
需趕行程。西藏旅遊這幾年一直都是旅客訪
亮點。
銀川機位包銷,寧夏機位有保障,產品涵蓋草
內陸的首選,而為了讓旅客感受不同的西藏
百威大陸線經理林佳穎則表示,雲南旅
原、沙漠、濕地等,相當多元。
旅遊,今年特別將行程拉到阿里,深度走訪
遊隨著近年直航班次增加,市場被炒熱、旅
內蒙古今年也包裝最新的七星湖酒店,是
後藏,就算重遊客也能感受新意。此外,西藏
客也逐年成長,今年東航夏季時刻再增飛麗
專門接待外賓的七星級酒店;另外,包裝10
旅遊舟車勞頓,因此百威貼心旅客,特別安排
江,除了傳統的昆大麗行程外,在機位穩定供
天東+西蒙,以兩段內陸飛機操作,打造真正
國際品牌等高級酒店讓旅客好好休息。
給下,百威更規劃近年來較夯的麗江+稻城亞
深度的內蒙旅遊,還推出內外蒙10天產品,
雖然新疆有南航直飛,但因為航班配合上
丁及地熱之城騰沖的產品,由麗江前往也提
由呼和浩特進出。山東去年一整年表現亮眼,
只能操作10∼11天,對旅客來說意猶未盡,
供給旅客多一種選擇;百威更打破市場均以8
「西虹市首富」這部片也讓文成城堡成功打
因此今年操作以直飛西安後再轉喀納斯,再
天為主的思維,搭配廈航不限天數的轉機優
造新的旅遊話題。河南產品則是配合南航、
從庫爾勒飛西安回台灣,以廈航操作可包裝
勢推出長天數的雲南深度遊,熱門景點麗江
長榮、華航等多家航空,機位充足,為四月牧
13∼14天,大北疆完整走完不須趕行程。
大理中甸+瀘沽湖、梅里雪山一次走訪,也讓 雲南的產品更多元化。隨著近年宮廷劇的熱 播,為讓旅客更近一步了解北京的歷史,除了 請老專家深度講解紫禁城、春季產品特別包 裝頤和園慈禧水道,讓清宮劇迷大呼過癮! 百威港澳線經理蘇梅娟則表示,港澳這幾 年以自由行為趨勢,搭配百威有位有房系統, 旅客可以自選飯店、機票、旅遊票券,對旅客 來說更加便利,且更容易成交,不管是旺季、 連假、或是跨年,旅客都能自行提早作業。而 百威港澳線也嚴選串接的飯店名單,保障旅 客的入住品質。(文=李沄臻)
←左起為港澳線團體部主任洪嘉瑋、大陸線經理陳忠 揮、港澳線經理蘇梅娟、大陸線經理劉杰、胡明玲、林佳 穎、李瑞源
18 TTN TAIWAN N旅報 Vol.1077/1078
東北亞
8人成團「美饌極宿」當旗艦 團體、自由行產品全方位上線
的組合。 在傳統的自由行方面,除了日本、韓國都 會區的自由行組合,也朝向2線城市布局,以 Mini Tour的方式讓旅客可以享有自由行的自 主性,也保有團體的便利性。
日本「美饌極宿」打造百威精品形象 百威日本線擴編,目標2019年可成長3成以 上,每年突破2,500團。行程規劃上力求滿足 各類族群,積極開發企獎、招待團,除產品企
空北九州航班包裝山陰山陽,搭配精品航空 形象,安排住大谷山莊等優質飯店,並配合 精緻的法國餐等高餐標。
自由行系統人性化 開發2線城市
掌握多元航空資源
韓國主題豐富
百威旅遊韓國線經理彭君一表示,百威韓 國線今年起在航空公司的運用上也更多元, 首爾3月起著手運用泰國航空,搭配新的航班
劃,對內教育訓練,拓展高端團的銷售實力。
百威旅遊東北亞自由行協理連育阡表示,
百威旅遊日本線協理廖培全表示,百威旅
迎合自由行市場逐漸盛行,百威旅遊在2015
遊日本線的產品眾多,百威在不同地區均加
年起成立自由行部門,由百威開發可提供線
在釜山方面,則是以釜山航空以及濟州航
入米其林元素,提供優質的飯店,並以8人成
上即時有房有位系統,在2016年上線,愈來
空做搭配,首次推出韓屋住宿體驗,也全新推
團的「美饌極宿」系列做為日本線的旗艦產
愈多的供應商陸續增加中。不同於國際大型
出大邱秘境5天,旅客可以感受有別以往的韓
品,培養高端客群,持續打造百威旅遊高品
訂房網站,百威所開發的系統提供台灣旅客
國視野。濟州於4∼10月則以易斯達、台灣虎
質的品牌形象。
在地化、更人性化的服務。除了機票、飯店的
航做包裝,韓國線整體架構齊備,機位使用
即時預訂,旅客可透過系統即時撈出機+酒
無虞,產品變化也靈活。(文=魏苑玲)
除了華航之外,百威取得長榮、星悅航空、
時間也推出新的產品,客人不用再被迫大清 早出門搭機,產品的售價也更平易近人。
菲律賓航空(大阪)的年度系列機位,今年春 天再新增日本航空,不同的季節推出不同的 主題企劃,力求產品的多元性。如運用星悅航 →左起韓國線團控李卉羚、日本線控李怡如、日本線經 理鍾惟筑、東北亞自由行協理連育阡、日本線協理廖培 全、韓國線經理彭君一、日本線控廖珮雯、日本線控洪于 珺、日本線控王文妡、韓國線控客服經理羅盈惠
東南亞 紐澳
長灘島限量燭光晚餐超浪漫 新加坡極限揪團最高減7千元
星飯店規劃高檔Mini Tour行程。 沖繩+海島線線控蔡延鈴表示,沖繩安排 特殊祭典活動,還有手做體驗如製作專屬香 氛、玻璃杯吹制體驗等。帛琉機位相當充裕, 搭配不同飯店還安排入住小木屋。關島則規
副總經理俞示芬表示,展望今年東南亞,市 場趨於穩定,皆有不錯表現,再配合市場自由
詢問度高的象島,結合另類泰國系列。還有6 人成行Mini Tour的探索泰國系列。
劃市場較少人推的行程景點。 印尼線線控魏廣蕙表示,峇里島仍舊是印
行的需求,有各種不同產品可供選擇。此外,
馬新線經理白如珮表示,配合新旅局推廣
尼最受歡迎的產品,不斷有新飯店開幕;另
百威去年為強化紐澳產品,加強業務人員教育
極限挑戰活動,百威推出2人成行動感新極限
外,將推出龍目島旁純淨無汙染的吉利島。雅
訓練,除固定出團,今年重點更放於紐西蘭。
行程針對關島 ,以揪團GO方式4、6、8人以上,每人分別
加達的部分則規劃熱門IG新景點,搭乘景觀
菲律賓線經理楊淑惠表示,今年重啟後的
可折扣5,500、6,600、7,000元,還可在雙層巴
列車前往萬隆,顛覆以往老舊行程。
長灘島,各項出海活動都已開放,百威特別安
士上品嚐米其林推薦餐。另有結合巴淡島上
紐澳線線控周貞秀表示,今年百威將陸續
排每天限量2套的燭光晚餐。另外巴拉望及市
最頂級度假村Montigo,安排在私人陽台享用
推出紐西蘭多套產品,包括直飛及從澳洲轉
場少有的馬尼拉產品相當適合親子旅遊。
星光BBQ;民丹島則採用新開的Residence。
機的方式,以百威的高端屬性規劃。澳洲除了
泰國線經理王筱鈞表示,曼谷在無購物的
中南半島+馬爾地夫線控副理鍾心怡表
趨勢下,百威除了推出曼谷結合週邊的芭達
示,今年北越的機位相當充裕,旅遊重點的下
雅、華欣等無購物行程,特別推出另類泰國系
龍灣陸續有新船下水,能再度重遊。越南政府
自由行經理莫詠鈞表示,東南亞自由行
列。針對小資族的哈泰風系列擁有高CP值。
積極推廣的富國島,配合島上各具特色的五
市場持續成長,百威規劃不同屬性產品,從
一般主力城市行程外,還將推出西澳伯斯、 南澳塔斯馬尼亞以及凱恩斯潛水團。
三五好友到家庭型,應有盡有。去年曼谷自 由行以倍數成長,特別是親子旅遊成長快速, 針對關島百威提供家庭房型,適合全家2大2 小入住的房型。(文=黃志偉) ←左起菲律賓線經理楊淑惠、沖繩+海島線線控蔡延 鈴、馬新線經理白如珮、副總經理俞示芬、自由行經理莫 詠鈞、中南半島+馬爾地夫線控副理鍾心怡、印尼線線 控魏廣蕙、泰國線經理王筱鈞、紐澳線線控周貞秀
Vol.1077/1078 旅報TTN TAIWAN 19
EVA Airways 長榮航空
長榮航空走春 舞龍天團來繞境 業者好運一整年 長榮航空客運營業本部開春來跟旅行社
訪大台北16家主力業者。長榮航空舞龍天團
業者拜年!今年長榮航空有別於以往的財神
身著去年舉辦首屆的城市馬拉松,喚起業者
爺,特別派出實力堅強的舞龍天團,一尾長
對這場成功活動的印象,不少業者一眼就能
龍穿梭於業者辦公室,讓員工們驚呼聲不
看出,也增添不少趣味,今年長榮航空將持
斷,每個座位都搶著舞龍能繞境一下,帶來
續舉辦城市馬拉松,也歡迎業者踴躍報名參
好運連連!
加。
今年長榮航空於2 14、15以團體為主,走
↑↓長榮航空舞龍天團穿梭於業者辦公室,帶來富貴吉 祥,一整年都能好運道
(文=黃志偉 攝影=黃志偉、陳楚涵)
喜鴻
百威
長汎
世邦
五福
可樂
22 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
東南
大興
↑來到世邦旅遊正好幫董事長陳屬庄慶生 ←長榮航空客運營業本部營 部 業部走春團出發囉! ←長榮航空客運營業本部營業部走春團出發囉!
雄獅
金龍永盛
良友
翔順
易遊網 燦星
美最時 加利利
Vol.1077/1078 旅報TTN TAIWAN 23
Airlines Update 航空集錦
台灣虎航走春拜訪業者 為合作夥伴加油打氣 再創2019年新高峰 台灣虎航營業部團隊
開春報喜,台灣虎航今年第3年度走春拜 年,農曆年節後的2 11與2 12,在董事長張 鴻鐘的帶領下,台虎團隊同仁一行10餘人走 春拜訪15家業者,為新春甫開工的各業者們 加油打氣。台虎走春時除財神爺同行之外,在
燦星
與業者們互道吉祥話時,台虎同仁們更自創 了新春賀年口號回應,盼望能為同業招來吉
雙獅
祥如意、財運旺來之喻意,並期許新的一年與 同業們合作順利。台灣虎航在董事長張鴻鐘 的領導下,目前已經連續獲利第3年;張鴻鐘 指出,台虎不斷的求新求變並致力於改善與 業者的合作模式,與各主力業者合作關係良 好且全力支持,讓業者們能有更多元的服務
↑燦星旅行社每年都準備藏頭詩回禮
山富
與操作選項。(文、攝影=唐偉展)
康福 雙向
喜鴻
新晨 易遊網
先啟資訊賀年走春 祝賀同業豬年財源滾滾來 農曆年節過後,先啟資訊Sabre啟動走春賀 年行程,藉此帶給合作夥伴喜氣與福氣,迎接 金豬年嶄新的開始。 2 11、2 12,先啟資訊Sabre在董事長吳 文國、總經理歐陽應祈的帶領下,以喜悅之心 密集拜會台北市主要旅行業者、走春賀年;除 了由同仁扮演的財神爺為主要焦點外,還獻
山富
五福
上金元寶,祝賀所有合作同業夥伴能大發利 市。 一句「恭喜發財、豬年行大運、財源滾滾 來」,讓旅行同業們感受到先啟資訊Sabre溫 暖之意。 (文=唐偉展、圖片提供=先啟資訊Sabre) 24 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
東南
長汎
豬年到˙迎財神˙虎來福˙虎來旺 台灣虎航 恭祝大家;豬事大吉,虎厲害。台虎機位大賣,業績強強滾!
吉帝
←台虎準備財神爺 玩偶送給業者
天擎
大榮
←財神爺走 春很受歡迎
易飛
林軒
東南 五福
01
02
03
04
01. 除了走春賀年,也與2018年銷售第一名的雙獅旅行社短暫會談。 02. 03. 04. 台虎今年至各旅行業者賀年,派發紅包方式非常有趣,旅行業同仁驚呼連連。
美國運通
億陽
雄獅
歐美亞
鳳凰
燦星
Vol.1077/1078 旅報TTN TAIWAN 25
Airlines Update 航空集錦
來去長灘島渡假!台虎4/2開航長灘島 每週3班 台灣虎航日前正式宣布,繼去年直航首條
台虎也將與agoda(https://bit.ly/2sRhvav)及
菲律賓「桃園-宿霧」航線後,預計將於今年
KKday(https://bit.ly/2MEaymz)推出專屬優惠折
4 2再首航「桃園-卡利波(長灘島)」,讓國人
扣,虎迷們透過專屬活動網頁,即可獲得獨家
能有更多前往海島渡假的直航選擇。
訂房優惠或長灘島1日行程折扣;此外,另有 ︵
期,每週營運3班,去程航班編號IT541,每週
∥
2、4及週6凌晨00:15自桃園機場起飛;回程航
由卡利波機場前往長灘島的接駁優惠服務。
提供 台灣虎航
台虎「桃園-卡利波(長灘島)」航線開航初
︶
待卡利波(長灘島)航線開航後,將成為台虎 於菲律賓的第2航線,同時也是進軍東南亞地
班編號IT542,每週2、4及週6凌晨03:55自卡
↑台灣虎航將於4月2日直航卡利波(長灘島)航線
區的第3個航點;屆時台虎將有21個航點、28
利波國際機場起飛。
灘及更加清澈的海水迎接來自各國的觀光遊
條國際航線。(文=唐偉展)
長灘島擁有細綿的白色沙灘,是屢獲世
客。
界著名的旅遊刊物肯定的夢幻渡假盛地,在
卡利波國際機場位於菲律賓的阿克蘭省,
經歷了為期半年的封島觀光整頓後,已於去
也是該省境內觀光盛地,是長灘島的主要進
(2018)年底再次重新對外開放,以更白淨的沙
出利用機場之一。
台灣虎航長灘島航班 航班號 IT541 IT542
起飛時間 桃園00:15 長灘島03:55
抵達時間 長灘島02:55 桃園06:30
日期 2.4.6 2.4.6
信安旅遊取得東南亞航空GSA 4月起開闢3航點
↑信安旅遊董事長蔡向忠(右)及東南亞航空總裁C a pt. Benjamin S. Solis
深耕經營東南亞市場的信安旅遊,正式 取得菲律賓籍的東 南亞 航 空公司(S E AIR International)在台灣總代理GSA,即將於4月初
↑信安旅遊舉辦東南亞航空說明會,吸引業者前來聆聽 ←左起信安團體部協理李美琪、菲觀部台灣分處處長海 瑟、東南亞航空總裁Capt. Benjamin S. Solis 行政助理 Cherry Angela R. Soli
正式開闢菲律賓3大旅遊航點,特別於2 15 邀請同業舉辦說明會,了解東南亞航空的最 新情況。
購的新機也即將於今年陸續接收,包括3月2
信安旅遊董事長蔡向忠表示,菲律賓擁有
架A319、5月2架A320。
豐富的海洋資源,遍布著度假島嶼,是國人 選擇海島旅遊的首選之一,在長期經營菲律
目前東南亞航空正計畫開闢台灣、大陸、
賓旅遊市場之下,終於獲得東南亞航空在台
韓國的包機,並針對休閒旅遊的航點,包括 菲律賓最熱門的長灘島、宿霧及巴拉望。長
GSA,並決定自夏季班表起開闢直飛航班,包 東南亞航空總裁Capt. Benjamin S. Solis表
灘島在封島之後,經過整頓更加潔淨又漂
5起5天2串的台北-長灘島、4 4起5天1串的
示,擁有22年歷史的東南亞航空近期正全面
亮,是最熱門的度假島嶼,因此開闢2串,目
台北-宿霧/薄荷島,將可成為Daily航班。東
更換新LOGO、機身彩繪、空服員制服等,將
前先飛到卡利波機場,已申請飛往距離長灘
南亞航空的最大優勢是採用串飛方式,從台
給消費者耳目一新的感受,網站目前也正全
島最近的卡蒂克蘭機場,讓客人免去拉車
北飛抵菲律賓,飛機將飛往澳門,從澳門回
面更新,預計將於3月新網站正式上線。
的不便。至於宿霧則在薄荷島新機場正式啟
括4 2起5天1串的台北-巴拉望、4 3及4
用,採用宿霧、薄荷島雙點進出方式,可以省
程到菲律賓,再飛回台灣,然後飛機將會在
東南亞航空以克拉克為基地,目前擁有
台灣過夜,形成對台灣遊客最有利的「早去晚
A320、A319客機,飛航台灣的將採用144人
下一段搭船的時間及費用,最為便捷。
回」航班,能玩到最充裕的時間。
座的A319客機,機零約8∼10年左右,同時採
(文、攝影=黃志偉)
26 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
eople
人物專訪 文、攝影=唐偉展
《專訪台北市觀光傳播局 局長劉奕霆》
推廣2020東京奧運順遊臺北 北北基合作 鎖定海外國際郵輪市場 身為臺灣首善之都,臺北集文化、經濟、科技資源於一身,區域內有山丘、溫泉等自然景觀,美食、購物、多元 的藝術展演,具備豐富的資源,以及便捷完善的交通運輸設施。 臺北市觀光傳播局局長劉奕霆上任當天(2018年12/25)隨即參加台北市旅行公會席開百桌的會員尾牙;在與觀光 相關產業正式接觸後,才知道這個領域如此廣泛。身兼臺北市府發言人,劉奕霆以頭腦清晰、反應敏捷,並能跨局 處折衝見長;接下來如何帶領台北市觀光旅遊往前衝刺,觀光旅遊產業業者們都很期待。 鎖定日本、大陸、東南亞市場 邁向友善穆斯林的旅遊城市 談到國際推廣計畫,劉奕霆指出,除了「上
友善程度。
推廣自由行旅遊 推動亞洲首選會展城市
海、東京」之外,今年還將透過直接前往「馬
劉奕霆分析,依交通部觀光局統計,2017
來西亞、印尼、泰國、越南、菲律賓、印度、新
年來臺旅客1,073萬9,601人次中,採自由行方
加坡」等國家辦理產品發布會及民眾見面會
式占71.09%;國人在國內採「自行規劃行程旅
等方式,實際拓展穆斯林、年輕旅客、自由行
遊」更占88.9%。
族群、團客或家庭團等新興客源。 為開拓更多海外市場,台北市觀傳局也針 對不同市場提出方案。 ①成熟市場:如日本、韓國,會與航空公司 或旅行業者合作包裝自由行產品;藉由名人代 言及參與當地旅展或辦理推廣活動等方式, 提升旅客重遊率。
劉奕霆指出,自由行是目前旅客主要的旅 遊型態,因此如何以更有效也更主動的服務, 讓自由行的旅客即時接收到旅遊資訊,感受 到在臺北旅遊的便利性及安全性,是目前推 動自由行觀光的重要挑戰。 以臺北旅遊網(https://www.travel.taipei/) 作為資訊露出平臺為例,目前有9種語言服
②中國市場:與中國大陸合作旅客互訪計
務,包含中、英、日、韓、簡體中文、西班牙、印
畫,例如與上海合作「微游雙城」活動,並就
尼、泰、越南語等,未來也將持續改版,提供
觀光發展經驗與上海交流。
遊客更豐富及便利的資訊。
③南向市場(東協):隨著中央政府南向政
劉奕霆也認為「會展經濟」是21世紀新興
策,開拓更廣大的潛力市場;針對不同目標市
的產業經濟,可為舉辦地區帶來的龐大經濟
場設計推廣主題、遊程及文宣,並規劃於當地
效益;當然,推廣會展旅遊不僅是觀傳局的任
辦理推廣活動、參加旅展及運用多元行銷管
務,包括產發局、會展中心都是;臺北市未來
道。
還將規劃成立「會展專案辦公室」,提供更優
值得關注的當然還有「穆斯林市場」,劉奕 霆分析,全世界穆斯林人口約18億,若考量人 口成長速度,在2050年可能達到世界人口的 29%;換言之,每4人中就有1位穆斯林,可見商 機無限。
質的會展服務。
發展長程旅遊市場 推廣歐美站-東京站(日本)-臺北站(臺灣) 讓台北成為「亞洲旅遊一程多站的必遊城
PROFIL 劉奕霆
|現任| 臺北市政府觀光傳播局局長 兼臺北市政府發言人 |歷任| 臺北市政府發言人 臺北市政府副發言人 臺北市政府秘書處媒體事務組 新頭殼政治組記者 |學歷| 中國文化大學資訊傳播學系
臺北市身為台灣首都,具備松山機場與便 捷交通聯結桃園機場,以及整體完善的交通 運輸等推廣觀光的優勢,為吸引旅客到訪,積
臺灣被評比為非伊斯蘭教組織中最佳旅遊
市」。劉奕霆就指出,2017年「台北舉辦世大
目的地第5名,與香港並列,且超越德國、澳洲
運」,很多遠程國家的旅客就會順道旅遊周
據統計,有7成左右的郵輪旅客會自基隆
及美國等觀光大國,顯示臺灣在穆斯林旅遊
圍城市;明年將是東京奧運會,針對long-haul
港至臺北觀光,因此,臺北市自107年起與臺
市場深受肯定,而臺北市做為首善之都,已經
市場(長程旅遊市場)如美國、歐洲及中東等
灣港務公司基隆分公司合作,在服務中心販
邁向友善穆斯林的旅遊城市。
極與鄰近縣市合作。
地區,規劃「2020東京奧運順遊臺北」海外
售「雙層觀光巴士票券及北北基好玩卡」,提
透過推廣淨下設施、增設朝拜空間、鼓勵
推廣新策略,積極與國際航空公司、海外大
供下船的郵輪旅客更便捷的服務,也計畫自
餐廳旅館業者申請穆斯林友善認證、強化穆
型旅行社、觀光相關業者合作,以國際航線
2019年起攜手海外郵輪旅客行銷,共同將臺
斯林友善資訊提供、舉辦臺北開齋節暨穆斯
(包括航空、遊輪等)再延伸,推廣「歐美站-
北的好玩、好吃介紹給郵輪旅客。
林嘉年華活動等方式,持續促進旅遊環境的
東京站(日本)-臺北站(臺灣)」之旅遊策略。 Vol.1077/1078 旅報TTN TAIWAN 27
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28 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
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Vol.1077/1078 旅報TTN TAIWAN 29
VIETJET AIR 越捷航空
芽莊假期聯營中心4/3啟動越捷芽莊包機 制定規範穩定市場價格 讓業者都能賺大錢 6,500萬人次,目前機隊數為60架A320、A321
的試金石,在市場上為獨家產品,透過芽莊產
系列全新客機,在農曆過年期間執飛1.2萬多
品不僅能把聯營中心的模式建立起來,更能
架次,其中4千多架國際線都完全準點,無任
讓消費者相信聯營中心是值得信賴,之後不
何因飛機需要維修或人員罷工等問題,而耽
但是要增加越南其他航點,更要拓展到東南
誤到飛機起降,越捷航空確實可以讓同業安
亞其他國家。
心操作、客人放心搭乘。 越捷航空擁有嶄新的機隊
除了芽莊包機之外,之後還將開闢峴港航 班,桃園每週6班、高雄每週3,合計每週高達
以市場創新「科技化銷售模式」的百易新 創國際控股集團,以聯營中心的方式招募全 台60家業者,共同承包自4/3起每週3、6共2
9班從峴港往返台灣。
嚴禁破壞市場假期 制定檢舉獎金2萬元 聯營中心為了讓合作業者都能謹守價格, 不讓殺價行為破壞市場,特別與銷售業者簽
聯營中心慎選志同道合的合作夥伴
訂「聯盟合約保障制度」契約,根據合約內容 第五條:產品銷售規則,如有破壞價格者,一
班的台北直飛芽莊包機,每家僅需18萬元即
大型綜合旅行社不斷擴張市場規模,更有
經確認就沒收訂金並退出,如此才能確保業
可玩整架包機,為了穩定市場價格讓大家都
的以加盟的方式,把中小型旅行社的品牌給
者的利潤。聯營中心也將會審視業者的銷售
有利潤,更制定了嚴格的規範,未來將逐步
消滅了;因此中小型業者更需要覺醒,大家團
情形,成效過差者亦將汰換,並且頒發給每一
增加東南亞各國航點。
結起來,不僅能維持著自己的品牌,更有機會
個簽約的銷售代理一份精美的證書。
越捷航空機隊新穎讓乘客安心搭乘
同時制定了檢舉制度,只要有業者能提出
在微利市場中,獲得應有的利潤空間。 「芽莊假期聯營中心」慎選合作夥伴,只找操
某一家業者破壞行銷秩序屬實,檢舉人即可
目前台灣前往芽莊並無直飛航班,且芽莊
作直客的旅行社,目前計畫讓資源平均分散,
獲得獎金兩萬元整,沒收的訂金扣除檢舉獎
機場只有越南籍的越捷航空和越南航空使
各地區名額限定:台北市25家、新北市+桃園
金之後,全數轉為聯營中心給各銷售代理廣
用,越捷的芽莊航班將會是市場獨家,有其獨
+新竹20家、台中15家,合計共60家,目前招
告費專款專用。
特性門檻較高,有利於業者銷售。
募已超過一半,特別是台北市的額度已滿,期
越 捷 是家連 續2年榮獲「最佳 超低廉 價 航空公司」,自2011年成立以來已載運超過
芽莊Tran 推薦酒吧 1
Phu路 越晚越High Sailing Club Nha Trang
盼理念相同、志同道合的業者能一起加入。 聯營中心有別於以往的PAK,芽莊是個很好
透過業者彼此監督,可讓價格在市場上維 持平穩,避免為了搶客人殺價,把市場給搞壞 了;如此才能永續經營。(文=黃志偉)
位於芽莊最熱鬧的Tran Phu路上,一家家餐廳與酒吧相連,入夜後釋放出來的音樂把芽莊的氣氛炒到 最高點,顛覆你對越南的傳統刻板印象! 推薦酒吧 2
Skylight Havana
芽莊少數與沙灘相連的餐廳酒吧
芽莊最高酒吧 玻璃平台挑戰心跳指數
入夜後的芽莊更加精采,一家家餐廳、酒吧裡 震耳欲聾的音樂此起彼落,Sailing Club是芽莊少 數與沙灘相連的餐廳和酒吧,可以在這裡用餐, 晚餐之後則是洋溢著熱情的開放式露天酒吧。 Sailing Club佔地相當廣,一路延伸到海灘,這 裡飄逸著濃郁的南洋風情,讓人彷彿置身於峇 里島、長灘島般熱鬧,餐廳裡有Live Band現場演 唱,沙灘還有火舞表演。現場DJ在晚餐後的音 樂馬上蛻變,化身為夜店般,中間還有個圓型舞 池,讓客人可以隨著High翻天的音樂婆娑起舞。
Skylight是芽莊最著名的酒吧,位於哈瓦那酒 店頂樓(45樓)的360°Skydeck,為芽莊的最高點, 事也相當不錯,白天有餐廳和景觀台、晚上則是 酒吧。360度景觀台能360度無死角地欣賞到整 個芽莊,開放時段區分為8:00∼14:00、16:30∼ 00:00,可在白天和晚上看到不同景觀。 頂樓上有座海拔151公尺高的燈塔,整座城市 都能投射到信號燈,相當酷炫。這裡還有個玻璃 平台,沒有懼高症的人可以來體驗,站在45樓高 的透明玻璃,俯視腳下的城市風光。
| Sailing Club Nha Trang | 地址:72-74 Tran Phu Street, Nha Trang, Vietnam 電話:+84 (0) 258-352-4628 網址:www.sailingclubvietnam.com
| Skylight Havana Nha Trang | 地址:No.38 Tran Phu Road, Nha Trang, Vietnam 電話:84 (0) 258-352-8988 網址:skylightnhatrang.com/
32 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
Far Eastern Air Transport 遠東航空
2019航點陸續增班 提供業者充足機位 薄荷島/宿霧積極進行中 有望在未來開航
遠東航空 行銷處國際業務部經理 理 汪祥龍
遠東航空積極開拓航點,為旅行業者提供 更多的機位選擇,去年年底開航的濟州航班 提供 TTN圖庫
︵
成績亮眼,今年上半年即將增班,除此之外,
∥
秋田、福島等定期航班也將在3月陸續開飛。 遠東航空也積極準備開飛薄荷島、宿霧,有
高田城百萬人賞櫻會是日本三大夜櫻之一
望在未來開航,歡迎業者支持合作。 濟州島春夏景色麗人,自二月底起,美麗的
3∼4月盛放,不管是山房山、濟州大學、鹿山
首選。然而開春後黑部立山開山,隨著旅客
路等知名的賞花勝地,到處都擠滿人潮,感
量增加,遠東航空也將在今年4月增班,每周
受春天最濃的春意。
一、三、五飛,為旅客提供充足的機位。
遠東航空峴港航班從3 25起,桃園加飛
而每年4月高田城百萬人賞櫻會是日本三
第二串,同樣以五天一串,提供早去晚回、早
大夜櫻之一,新潟縣上越市的高田城種植約
去午回的航班,業者也能更彈性應用。這個
4千株櫻花,在3千多盞紙罩蠟燈的照耀下,
東方夏威夷城市,遠東航空在去年9月中、10
三重櫓映照在護城河的倒影,景色美得如癡
月初分別為北部及南部提供定期航班,而越
如醉。
南旅遊這幾年相當火熱,除了世界遺產下龍
遠東航空對日本東北地區積極耕耘,除了 熱門航線新潟,秋田、福島都是推廣重點,看
▼
者積極耕耘下,已成為日本本州中部旅遊的
遠東航空產品賣點 四月起桃園-新潟增班,每週1、3、5飛行
▼
花主題慶典則在每年四月舉行,而櫻花也在
桃園-濟州四月增班,每週1、3、5、6飛
▼
表示,日本新潟這幾年在遠東航空以及業
桃園-福島定期航班3月起提供每週4、7航 班,桃園-秋田3/30夏季航班每週2、6飛
▼
油菜花就開始染黃整座島嶼,以盛開的油菜
桃園-峴港3/25起加飛第2串,每五天一 串,提供早去晚回、早去午回的航班
▼
遠東航空行銷處國際業務部經理汪祥龍
今年完成9架ATR交機,以波音737MAX系 列機型逐漸汰換MD
灣以外,中越峴港擁有豐富旅遊資源,有利 業者做包裝及推廣。
談薄荷島及宿霧的串飛航班,有望在未來開
好秋田的市場潛力,遠航每周三、六的定期
菲律賓長灘島在去年10月底正式重啟,許
包機至二月底為止,今年3 30夏季班表開
多旅客對重生後的長灘島相當好奇,也為
而兩岸航線的布局,松山-天津每周二、
始後,航班改為每周二、六,早去午回直到十
2019年長灘島旅遊帶來新氣象,遠東航空自
五飛,松山-太原每周三、六飛,松山-福州
月;而福島航班在3月起為每周四、日飛,提
1 12起提供定期航班服務,以每5天1班的包
每周一、三、五飛,高雄-福州則是每周一、
供早去晚回的航班。
機方式直飛長灘島,提供午去晚回的航班,
四飛,松山-合肥每周日飛,桃園-合肥每周
讓業者再轉乘至長灘島更好包裝,也不需趕
二、四飛,桃園-銀川從3月∼6月每周日飛。
濟州島在去年10月開航後,緩和了原本緊 縮的濟州機位,也做出相當亮眼的成績,讓
早上的船班坐飛機。
航,也歡迎業者提早尋求合作。
除了航線外,遠東航空在今年也會完成9
台灣與濟州島之間有更多的航班選擇。為反
除了長灘島以外,菲律賓巴拉望自1 19開
架ATR交機,執行國內航線的營運,並以波音
映旅客需求,及春夏旺季的到來,濟州島航班
航,目前也以5天一串,提供午去晚回的航
737MAX系列機型逐漸汰換MD,為旅客提供
也將在4月增班,每周一、三、五、六飛,讓旅
班,是台灣唯一直飛的定期航班。另外,遠東
更舒適的飛航體驗。(文=李沄臻)
行社包裝產品更加便利。
航空看好菲律賓旅遊的人氣,目前正積極洽
34 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
︶
慶尚南道鎮海軍港節
忠清南道泰安鬱金香節
文=李沄臻 攝影=陳楚涵 圖片提供=韓國觀光公社
Follow Me 趣韓國 春天一起「花樂Me」 韓國賞花跟著主題走 四色七彩全攻略 韓國觀光公社每年推出不同的主題吸引旅客,也讓旅行業者在產品包裝上更好行銷。繼去年的 《201∞無限韓國》、《不老青春趣韓國》、《韓國親涼夏/韓冬童樂會》等主題後,今年韓國觀光公社台北 支社以《花樂ME.韓國》為韓國旅遊再創新話題,並以粉、紅、白、黃四種顏色,介紹每個季節最熱門的花 期慶典。另外,配合《花樂ME.韓國》主題,韓國觀光公社台北支社也舉辦相關贈獎活動鼓勵旅客參與,並 與旅行社配合包裝系列產品,為今年春天賞花掀起熱潮。
韓國觀光公社 台北支社長全東炫
春
韓國首都圈外的多采多姿魅力。 因此,韓國觀光公社台北支社今年推出
此外,韓國觀光公社台北支社也將針對花
吸引上百萬的旅客人次。
《花樂ME.韓國》品牌,集結多家旅行社包裝
主題加強宣傳,除了補助行銷費用外,還貼心 提供精緻下單禮贈與旅客。
天旅遊,最令人心動的無非是那生意盎 然的自然景色,每年最盛行的賞櫻旅遊
辨識度、強化旅客印象。
其實除了櫻花,韓國在春天還有許多五顏
83支團體、16支自由行產品,其中近6成的行
六色的花相繼綻放,從2月起的山茶花(冬柏
程走出韓國都市圈,深入各個地方,為韓國打
另外,針對一般消費者,韓國觀光公社台北
花)、3月梅花等等,此外,各地也會隨著春花
造更多元的旅遊面向,也能讓台灣旅客深度
支社也祭出《花樂ME.韓國》活動,讓旅客在
盛開而舉辦慶典,除了熱鬧非凡外,也能感受
了解韓國花季的美,透過同一品牌也能增加
這百花齊放的季節,心情跟著燦爛。
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36 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
獎勵內容
全羅南道光陽梅花村
粉
紅
#天真 #浪漫
粉色以櫻花、杜鵑花為代表,帶來天真、浪漫的氣息,例如近幾年相當熱門的 鎮海軍港節櫻花及慶州櫻花馬拉松,兩旁櫻花樹夾道盛放,一陣又一陣的櫻花 香狂妄撲鼻。旅客伴隨著櫻花雨一邊跑步,加上慶州醇厚的歷史底蘊,如此特別 的賞櫻方式每年都吸引大批旅客前往參加,也成為這幾年賞櫻的代表活動之一。 另外還有靈鷲山杜鵑花節,每到4月杜鵑花佈滿靈鷲山山頂,杜鵑音樂會的樂音 襯著杜鵑花香繚繞著靈鷲山,就像沐浴在一場感官的盛宴中。 慶典名稱 濟州櫻花節 花開市場櫻花節 永登浦汝矣島櫻花節 鎮海軍港節
地點 濟州特別自治道 慶尚南道河東郡 首爾市永登浦區 慶尚南道昌原市鎮海區
釜山洛東油菜花節
花期 每年三月下旬∼四月上旬 約為每年四月上旬的周末 每年四月上旬∼中旬 每年四月上旬∼中旬
白
#平靜 #療癒
平靜的白色系總帶來令人療癒的感覺,喜歡悠哉漫步的旅客,就不可錯過3 月盛放的梅花及6月的繡球花。位於全羅南道光陽的梅花村每年以梅花香、梅 子的酸甜滋味宣告春天的來臨,每當梅花最盛之時,白色的花蕾大肆綻放,壯 麗的景觀美不勝收,因此只要一到3月光陽梅花節期間,當地總是會湧入絡繹 不絕的參觀人潮;濟州休愛里自然生活公園裡的白色繡球花則為初夏帶來清 新的氣息,繡球花近幾年成為網紅網美打卡的熱門之一,除了白色繡球花以 外,休愛里自然生活公園裡還有粉紅、紫藍色的繡球花,自然是不可錯過的打 卡景色之一。 慶典名稱 地點 花期 光陽梅花節 全羅南道光陽市 每年三月中旬∼下旬 休愛里自然生活公園繡球花慶典 濟州特別自治道西歸浦市 約為每年六月中旬
#活力 #熱情
紅色代表花則是活力、熱情的冬柏花及鬱金香,冬柏花盛開於12∼3月,在寒 徹骨的冬季裡依然似火綻放,鬱金香花期則是3∼5月,為春天帶來冬季後的第 一道溫暖。說到冬柏花,其中最有名的就是濟州島的Camellia Hill冬柏花慶典, Camellia Hill擁有世界上最大的冬柏花、花期最早的冬柏花,以及散發香味的冬 柏花,共計有500多種、6000多株的山茶花樹聚集在此;最美的鬱金香則是盛 開在忠清南道的泰安,每年3∼5月之間舉辦的泰安鬱金香節更被選為是世界5 大鬱金香節之一,現場還有傳統民俗體驗等互動,適合全家大小一起參與。 慶典名稱 愛寶樂園鬱金香節 泰安鬱金香節 Camellia Hill冬柏花慶典
黃
地點 京畿道龍仁市 忠清南道泰安郡 濟州特別自治道西歸浦市
花期 約為每年三月至四月 約為每年四月至五月 約為每年十二月至三月
#朝氣 #自然
總是讓人感覺朝氣蓬勃的黃色則以3月∼4月盛開迎春花、山茱萸、油菜花作為 代表。首爾鷹峰山迎春花節在每年4月上旬舉行,黃澄澄的迎春花象徵著春天與 希望,為旅人帶來夢想的力量;而求禮山茱萸慶典則在每年3月中旬至下旬舉行, 金黃色的山茱萸花開遍智異山每個角落,生氣蓬勃的初春情趣就在此綻放;每 年5月中旬,盤浦漢江公園瑞來島被油菜花染上耀眼金黃的色彩,漫步在油菜花 田中,令人忘卻身在都市裡的壓力與煩惱,感受水泥叢林中的獨特景致。 慶典名稱 鷹峰山迎春花節 求禮山茱萸慶典 濟州油菜花節 漢江瑞來島油菜花節
地點 首爾市城東區 全羅南道求禮郡 濟州特別自治道西歸浦市 首爾市瑞草區
花期 每年四月上旬 每年三月中旬∼下旬 每年四月上旬∼中旬 約為每年五月中旬的周末
Vol.1077/1078 旅報TTN TAIWAN 37
S
C
文、攝影=李沄臻
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IS
IN
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郵輪新聞
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郵輪新訊
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台灣國際遊輪協會會員大會 三大航商談全年佈局 台灣國際遊輪協會第二屆第二次會員大會 於2/14假西華飯店舉行,除了邀請會員齊聚進 行會務報告以外,也邀請台灣主力遊輪航商 公主遊輪、雲頂郵輪以及歌詩達郵輪,與會員 分享年度佈局,另外,上海國際郵輪經濟研究 中心、韓國國際郵輪研究所也受邀與會,進行 專題演講。 台灣國際郵輪協會理事長吳勛豐表示, 台灣國際郵輪協會在各位會員的支持之下, 會務相當順利圓滿,特別是去年參加的釜山 國際郵輪研究中心開幕論壇中,雙方簽訂 MOU,也透過產官學各界共同的參與,向國
另外,吳勛豐也提到,這次特別邀請前台
際展現台灣的郵輪實力,所以這次會員大會
中市觀光局局長陳盛山加入台灣國際郵輪協
特別邀請上海及韓國的郵輪專家代表,與會
會,擔任常務顧問,倚賴其在政、學兩界的知
員分享各國郵輪的概況。
識及人脈,為郵輪經濟發展貢獻心力。
公主遊輪 行銷總監陳欣德
雲頂郵輪集團台灣區 業務部副總裁劉曉寧
↑左起為高雄餐旅大學副校長劉喜臨、前台中市觀光局 局長陳盛山、臺灣港務股份有限公司總經理郭添貴、上 海國際郵輪經濟研究中心主任邱羚、台灣國際郵輪協 會理事長吳勛豐、韓國國際郵輪研究所所長林福順、交 通部航港局局長謝謂君、觀光局主秘林坤源、台灣國際 郵輪協會副理事長林博宗
歌詩達郵輪 資深銷售經理林耿宇
全球航線完整 提供旅客多元需求
星夢郵輪首度來台受關注 盼再創高峰
三船佈局台灣 威尼斯號亞洲首航
公主遊輪來台5年成績斐然,光是航次就成長 5倍、載客人次成長8倍,公主遊輪行銷總監陳欣 德表示,非常感謝台灣旅客及銷售業者的大力支 持,讓台灣市場在全球公主遊輪客源國中,表現 相當亮眼。今年公主遊輪以母港營運的佈局與去 年差不多,以盛世公主號、太陽公主號,以及鑽 石公主號執航,去年搭載人次為14萬人,今年期 待能在衝刺,突破15萬。 除了母港行程以外,公主遊輪全球18艘船,佈 局相當完整,熱門的阿拉斯加、東西地中海、加 勒比海都能包裝,鼓勵業者能供靈活運用,帶給 旅客不同感受的郵輪旅遊。此外,公主遊輪在今 年下半年將有星空公主號下水首航、2020則帶來 奇緣公主號,2023及2025年更推兩艘出新的液 態天然氣船(LNG)來響應環保,讓全球的賓客永 遠都能找到再度搭乘公主遊輪的理由。
雲頂郵輪集團在1993年成立了麗星郵輪,從 此引領了亞洲郵輪的趨勢,1997年麗星郵輪來 台,更帶起台灣人搭郵輪的熱潮,2015年寶瓶星 號達到全年在台灣營運,也創下指標。至今雲頂 郵輪集團成立25年,依然著力服務台灣市場。 雲頂郵輪集團台灣區業務部副總裁劉曉寧表 示,今年也將延續去年的3艘船2母港佈局模式, 帶來寶瓶星號、探索夢號、以及世界夢號3艘船, 星夢郵輪不僅首次來台,還一次帶來兩艘郵輪, 讓台灣旅客大圓郵輪夢。雲頂郵輪集團耗資5,600 萬美金重塑升級麗星郵輪處女星號,並將其更名 為「探索夢號」加入星夢郵輪品牌旗下。探索夢 號,排水量達75,338噸,將於3月首站來到台灣,以 基隆為母港進行限量3航次的航程。另一個令人興 奮的消息,便是世界夢號首次來台,將在7月重磅 登場,提供旅客石垣島與沖繩那霸航次。
歌詩達郵輪資深銷售經理林耿宇表示,歌詩 達郵輪目前14艘郵輪,今年還會再下水兩艘,全 球有150條航線,超過250個航點,在亞洲就佈局 5艘,其中3艘今年會來台當母港,提供旅客多元 的選擇。第一艘來台的大西洋號,僅有4 7一個 航次,旅客要把握機會,感受這艘被譽為歌詩達 集團中最美麗的郵輪。 第二艘來台的則是將在今年3 3正式下水的 威尼斯號,首航將帶來55天的馬可波羅東遊航 線,並於5 9移航至台灣作為亞洲首航母港,從 基隆啟航為期8天的旅程。 第三艘則是旅客較熟悉的新浪漫號,將緊接 著為旅客帶來9個基隆出發的航次,除了日本以 外,今年新浪漫號也會帶來日韓雙國6天的旅 程。
38 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
理想旅運集團慶祝45週年
理想旅運集團以「品質.承諾」 貪新戀舊 持續追求創新 引領市場、與品質畫上等號的理想旅運集團,在今年邁入第45週年,雖是業界老字號,卻以品牌為 後盾,創新開發行程,集團旗下理想旅遊、僑興旅行社以及荷美越洋,提供陸海空全方位的旅遊服務。理 想旅遊7年來獲15座金質旅遊獎,獲獎產品遍及長短線,在在展現公司產品企劃實力;代理事業的僑興以 及荷美越洋代理的奢華遊輪均穩定成長。接下來,公司也將緊抓市場脈動,不畏懼改變,持續推出新的產
董事長 蔡榮一
品,引進新的行銷工具,將老招牌愈擦愈亮。 理想從早年旅遊業尚未全然開放的年代, 披荊斬棘一般地將阿拉斯加郵輪引進台灣,
突起,千萬要把握公司「核心業務」,可別一
的窘境,理想以母雞帶小雞的方式,讓年輕人
味地東施效顰,自亂陣腳。
有所發揮,也成功推出獲市場肯定的創意產
第一個進入蘇聯與東歐的旅遊團,後來更是
隨著科技進步,經濟以及旅遊相關法規也
遠征南極大陸、前進北極圈等,一路走來,在
在變,旅遊業的產品銷售型態也要與時俱進,
業界扮演先鋒的角色。秉持「傳承與創新」的
旅行社必須要不斷精進自己,面對改變才能
企業理念,理想旅遊走過45個年頭,在競爭
不被淘汰,這也是理想一直以來的精神。
與時俱進的觀念 持續發展「核心業務」 理想旅遊董事長蔡榮一表示,隨著全球經
鎖定目標族群 代理事業囊括陸海空 在代理事業方面,旗下僑興旅行社目前
理想除在品質的基礎上開發產品,近來在
代理冰島航空、葉門航空、烏茲別克航空、
網頁上也持續改版,以精彩的圖象讓旅客對
TOYOTA汽車租賃、EAGERIDER、維京河輪等
更輕易掌握商品魅力。
業務,以及荷美越洋有限公司獨家代理荷美
的旅遊業中,要屹立不搖、堅守品質,靠的是 與時俱進的產品企劃包裝理念。
品。
重視人才 引進新血 產品屢獲肯定
遊輪、璽寶遊輪、星風遊輪等頂級遊輪,囊括 陸海空。
濟環境以及科技的演變,旅遊產業幾經重大
理想45年來,培養不少優秀的員工,營造
蔡榮一指出,總代理事業的競爭愈來愈激
變革,旅行社扮演的角色也有所改變。在科技
幸福就業環境,照顧員工,還有業界罕見的員
烈,集團在航空代理事業部分雖為小眾市場,
進步下,資訊透明,低成本航空崛起,旅遊方
工餐廳,提供每日午餐,對此員工們都相當讚
僑興亦是兢兢業業地固守基本盤,以穩定的品
式全然改變,旅客得以更便宜的方式從事旅
揚,公司流動率非常低。雖然平均年資高,這
質與服務深獲顧客信賴;遊輪事業在各大遊
遊行為,航空公司也從少數富人的休閒工具,
些年理想也引進新血,以老品牌為後盾,為公
輪公司紛紛登台以來,讓精緻典雅的荷美遊輪
變為交通工具,旅行社的從業門檻也愈來愈
司帶來創新的力量。
也更受重視,連帶其他頂級遊輪也以不同的
低,新形態的旅遊平台也出現,旅行社要異軍
理想旅運集團春酒歡樂登場
蔡榮一表示,旅遊產業普遍面臨人才斷層
特性向頂級客人招手。(文、攝影=魏苑玲)
創立於1974年的理想在今年慶祝45週年,理想旅運集團於1/26假台中金典酒店舉辦年度尾牙, 除了理想旅遊北、中、南區同仁齊聚一堂之外,旗下代理事業群:僑興旅行社、荷美越洋也一齊歡 聚,公司也期許全台同仁們與公司以「追求品質完美」的精神,與理想繼續前進。
北區
中區
南區
僑興/荷美
(上4圖)理想旅運集團於台中金典酒店舉辦尾牙。董事長蔡榮一(前中)、總經理李隆豐(右6)、顧問黃政賢(左6)、僑興總經理何顯騏(右5)、荷美遊輪/璽寶遊輪台灣區總代理總經理 王雅惠(左5)與各區同仁歡樂合影。(圖片提供=理想旅運集團)
Vol.1077/1078 旅報TTN TAIWAN 39
PRODUCT FEATURE
荷美遊輪 除了南極 還能去北極! 荷美深入北極斯瓦巴、聖皮耶與密克隆 TIPS 荷美遊輪2019夏季產品賣點 經典東西地中海依然熱賣,荷美遊
1 輪天數以10∼14天為主,旅程更舒適 提供 TTN圖庫
︵
2
北歐、冰島、波羅的海這幾年相當火 紅,荷美遊輪多個行程今年都有加 入冰島
∥
斯瓦巴群島位於北緯74∼81度,是地球有人居住的最北端。
︶
荷美遊輪擁有超過140年歷史,是全球 郵輪愛好者熟悉的遊輪品牌,當然也是 市場上航線最全面的遊輪品牌之一。而 近年來旅客對於旅遊的特殊性、品質要 求越來越高,荷美遊輪除了既有的超群 服務及優雅船體外,也不斷以創新航線 帶旅客探訪世界,為遊輪旅遊再立標竿。
而荷美遊輪2016年甫下水的高寧絲丹號 (Koningsdam),也以東西地中海為母港執
6萬多噸的鹿特丹號深入北極圈的
3 斯瓦巴群島,是觀光遊輪走到最北 邊的船 荷美遊輪在阿拉斯加佈局8艘船,行
4 程組合超過20種,任旅客選擇
航。99,500噸的高寧絲丹號屬於中型遊輪。高 寧絲丹號特別請到美國最傑出室內設計師的 Adam D.Tihany親自操刀,前衛時尚的設計感 讓旅客感受不到自己置身在船上。
極凍的快感深入北極圈
東西地中海最經典
到世界最北小鎮追北極熊
荷美天數長更舒適
5
美 加東行程 加入聖皮耶與密克隆 (Saint-Pierre-et-Miquelon)、科納布 魯克(Corner Brook),比以往的美加 東行程再多加延伸
斯瓦巴群島(Svalbard)是位於北極地區的 群島,也是挪威最北界的國土範圍,而鹿特
另外,這幾年歐洲遊輪最熱門的玩法,還有
丹號將在斯瓦巴群島停靠3個點,包括首府隆
作為遊輪業最經典的品牌之一,荷美遊輪
北歐、冰島、波羅的海的航程, 2018年11月剛
雅市Longyearbyen、隆雅市、及世界最北的小
以優雅的身姿展現出遊輪旅遊獨特的魅力,
下水的新史特丹號(New Statendam)在今年
鎮「新奧爾松Ny-Alesund」,途經極地冰蓋、
像個很有韻味的高貴婦人一樣,值得旅客細細
夏季也將執航北歐、冰島等行程,以最新的船
Lilliehook 冰河、Liefdefd 冰河,旅客也能上岸
品味。
艦給旅客全新的體驗。新史特丹號為荷美遊
觀察北極熊,將是最令旅客難忘的旅程。
遊輪旅遊在亞洲逐漸普及,也有許多台灣
輪最新最大最豪華的遊輪,除了兼具古典與
旅客嘗試到國外搭遊輪後(Fly-Cruise),就愛
現代的傑出室內設計外,新史特丹號在餐飲
上了不同於亞洲的異國風情。荷美遊輪/璽寶
上有新突破,例如提倡有機健康飲食概念,特
遊輪台灣區總代理總經理王雅惠表示,今年
別打造養生農場,食材可以新鮮直送,旅客還
此外,5∼9月的主力以阿拉斯加為主,荷美
夏季推薦的行程,當然還是以東、西地中海8
能在船上與知名主廚一起料理,且同樣打造
遊輪有8艘船駐港在阿拉斯加,提供8天7夜
天7夜最為經典,但因為荷美遊輪較多熟齡旅
高寧絲丹號上的娛樂經典「音樂大道」,融合
的航程,組合超過20種,讓客人的選擇更多
客,因此東西地中海的佈局以10∼14天為主,
各種音樂類型表演,讓旅客在船上擁有不同
樣化。而美加東雖然4∼5月皆有航程,但台灣
給旅客最舒適輕鬆的旅程。
於其他遊輪的體驗。
旅客愛賞楓,因此還是集中在9月底∼10月初
↓在斯瓦巴群島四處都可見到北極熊
提供 TTN圖庫
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美加東再向外延伸 兩個新點讓你耳目一新
也因為冰島在這幾年特別火熱,今年北歐
居多,而荷美遊輪的美加東行程還特別加入
許多行程都加入了冰島,而以往市場上是以3
聖皮耶與密克隆(Saint-Pierre-et-Miquelon)、
萬多噸的遠征型船艦(EXPLORER)在走,但因
以及加拿大紐芬蘭島的科納布魯克(Corner
為旅客需求旺盛,荷美遊輪今年特別以6萬多
Brook),比以往的美加東行程再多加延伸。
噸的鹿特丹號(ms Rotterdam)執航,能載客
聖皮耶與密克隆前法國殖民地新法蘭西中
1400多人,且特別安排了深入北極圈的航程,
僅存、依然由法國統治的地區,科納布魯克則
走到北緯81度的斯瓦巴群島,僅有7 15、8
是加拿大紐芬蘭島西岸的一座城市,都是市
4出發的兩個航城,也是目前市場上走到地球
場上少有的掛靠港,將帶給旅客耳目一新的
最北端的觀光遊輪。
行程。(文=李沄臻)
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40 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
PRODUCT FEATURE
東南旅遊 優惠7,314元 北歐、希臘早鳥蜜月雙折扣 每人最高 英國6∼9月穩定出團 哈利波特片場保證入園 包括4家首都人氣餐廳,以及獨一無二的冰酒
迎接歐洲春夏,北歐、希臘迎來最佳旅遊
吧體驗。
季節,東南針對蜜月旅客特別推出蜜月、早鳥 雙優惠,早鳥報名第2人最多省6千元,新婚蜜
針對渴望獨特蜜月體驗的旅客,全新、
月客加碼每人再享1,314元折扣。另外,針對暑
深度,搭配泰航奧斯陸進出的「挪威深度11
期英國則推出哈利波特片場保證入園的經典
日」,除了松恩、蓋朗格和哈丹格3峽灣,特別
之旅,全力搶攻親子客群。
延伸至挪威南部,走訪象徵和平、團結與自由 的藝術創作「石中劍」,並安排前往電影《不
北歐延伸南挪威石中劍、聖壇岩 春夏北歐氣候舒適、大地生機盎然,東南
挪威南部聖壇岩
搭配阿聯酋航空的「北歐5國14日」搭配2段
體驗朗格冰原摩托車,近距離接觸冰川的水
過夜渡輪(面海艙)和中段冰島航空,讓旅客
陸船之旅。
可能的任務∼全面瓦解》取景地,同時也是挪 威超人氣獨特地形景觀-聖壇岩,東南特別 規劃聖壇岩全日健行體驗。 此外,東南也推出搭配阿聯酋航空雙點進
能輕鬆深度玩賞北歐5國。產品首席設計師
在挪威將搭乘最經典的高山觀景火車,並
出的「北歐4國、雙峽灣、高山火車、郵輪面海
林如偉表示,旅客將能完整感受冰島冰與火
入住2晚峽灣區飯店,雷克雅維克更升等市區
艙11日」,直售價不超過十萬元,挑戰市場最
國度的特點,藍色溫泉湖、3大名瀑外,還能
飯店。餐食上規劃18次道地北歐風味料理,
低價。
42 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
茲拉島還可以體驗驢子計程車。 「蜜月典藏希臘12日」於聖托里尼-雅典 安排中段航班,因此有更充裕的旅遊時間,將 有機會造訪韓劇《太陽的後裔》取景地-札 金索斯,並前往擁有奇幻光影色彩的藍洞;另 外,在聖托里尼特別規劃懸崖葡萄酒莊品酩 體驗,品味希臘知名葡萄酒產區的美好。餐 食、住宿部分,全程於雅典、聖托里尼共升等
TIPS 東南旅遊 北歐、英國、希臘產品賣點 北歐5國體驗冰島冰原摩托車、冰川
1 水陸遊船,住宿2晚挪威峽灣區飯店 2 泰航挪威丹國深度延伸訪南部石中 劍、聖壇岩,安排聖壇岩全日健行之旅
5晚5星飯店,安排享用伊亞海景餐廳、燒烤 希臘聖托里尼
希臘10日直售價6萬元有找
龍蝦餐,以及雅典米其林推薦餐等美饌。
英國哈利波特保證入園
4月春暖花開的季節也是希臘浪漫之旅的
產品設計師林杰毅表示,利用華航、長榮直
開始,產品設計師黃艾欣推出3款希臘行程,
飛倫敦航班,針對暑假親子客群規劃有7、8
價格平價到高端都有。「賺很大∼希臘10日」
天產品。
3
蜜月典藏希臘安排聖托里尼-雅典 中段航班,全程升等5晚5星,品嚐 雅典米其林推薦餐
4
英國長榮8天安排哈利波特片廠、保 證入園。華航7天訪雙博物館、溫莎 古堡入內參觀。
直售價6萬元有找,行程走訪雅典、天空之城
搭配長榮航空的8天產品於6∼9月期間,每
華航的超值7天為經典倫敦之旅,東南特
和離島聖托里尼,在雅典和聖托里尼更彈性
月2團、每週1出發,行程安排前往華納威秀哈
別規劃大英、自然史雙博物館巡禮,溫莎古
的全日自由活動時間,旅客也能選擇加價參加
利波特製片廠,並且保證入園,讓哈利波特迷
堡入內參觀並搭乘倫敦眼欣賞倫敦市景。另
伯羅奔尼撒半島全日遊(含餐)。
親自感受迷人的魔法世界。旅客也將走訪史
外,行程規劃有半天自由活動時間,讓旅客能
雅典、賽薩洛尼基雙點進出的「希臘愛情
前巨石陣、莎士比亞故居、大英博物館也即牛
夠自主安排。林杰毅指出,兩套行程都有安
海跳島遊10日」,領先市場安排愛琴海跳島遊
津、劍橋雙大學城等經典景點,除了體驗劍橋
排Outlet購物,讓旅客能以超優惠價格盡情
輪輕體驗,走訪市場較陌生、擁有獨特希臘風
撐篙外,也將搭乘泰晤士河遊船,並特別加贈
shopping。(文=王宣喬)
情的波羅斯、愛情娜和伊茲拉3座小島,在伊
英式經典下午茶。
Vol.1077/1078 旅報TTN TAIWAN 43
PRODUCT FEATURE
五福旅遊 日本全線賞櫻產品齊備 關西、東北季節包機熱賣 佐賀限量優惠
左起產品事業部東北亞線副理朱俊榮、副理謝茜雯、 副協理蔡晏誠、旅遊顧問陳世雄、經理李純玫與主任韓雨竹
日」可選擇。 搭配國泰航空午去午回航班,全新推出 「【雲上之旅立山黑部雙溫泉】兼六園•白川 鄉合掌村•郡上八幡•高山三之町古街巡禮• 立山黑部5日」,每日行程安排較鬆,推出以 來相當受到市場歡迎。在此行程為基礎下,五 福另外運用香草航空「早出晚歸」航班,推出 日本的花季即將自九州搶先登場
「【雲上之旅立山黑部雙溫泉】東尋坊•雙世 界遺產合掌村•平等院•MIHO美術館•立山黑
日本的花季即將從南至北盛大登場, 五福旅遊日本全線也運用各地區特性, 以及不同航班的優勢,推出不同屬性的 賞花行程,以櫻花為首,增加紫藤、粉 蝶、芝櫻、鬱金香等,在各地搭配溫泉與 美食,就是要抓住花心的旅客。
九州賞櫻超殺!一口價19,900元 今年春天想要賞櫻又不想傷荷包!?五福
部5日」,暢遊京阪神+立山黑部。
228前享早 鳥
「東名配」一次捕捉立山+紫藤
!
五福旅遊產品事業部東北亞線主任韓雨竹 表示,東京運用長榮航空與國泰航空機位包 裝「東京櫻百選∼鎌倉鶴岡八幡宮•海盜船• 箱根御殿場•新宿御苑•樂遊迪士尼•溫泉螃
TIPS 五福旅遊賞花行程賣點
1 佐賀賞櫻一口價1萬9,900元 台虎4/1∼6關西包機天天飛,關西賞 ;香草早出 2 櫻特惠價僅要2萬6,900元 晚歸一次玩翻京阪神+立山 :4/20∼26加碼台 3 東京結合主題樂園 虎「東/名」雙點進出包機 立山、紫藤兩 4 「名東」不走回頭路, 大元素,北陸延伸輕井澤/草津
5 以長榮青森/秋田直飛包機賞櫻景點 看好看滿,再結合4溫泉的超高享受 6 北海道各色花卉搭三大蟹、溫泉
蟹5日」,眾多賞櫻百選景點,集合主題樂園及
山•足利浪漫紫藤花•草津揉湯秀•溫泉5日」
購物,在賞櫻季節僅3萬出頭,相當難得。
兩動線,雙點進出、不走回頭路。
旅遊產品事業部東北亞線副協理蔡晏誠表
另外,在4 22∼26期間,運用台灣虎航季
「名名」正班機部分,「日本國寶松本城•高
示,五福運用市場獨家佐賀包機機位包裝的
節限定東京進/名古屋出包機推出「花戀東京
遠城浪漫櫻花•白川鄉合掌村•溫泉5日」大推
「春櫻繽紛限量秒殺」賞櫻一口價玩九州趣
粉蝶紫藤∼新穗高纜車•童話畫合掌村•松本
中部高人氣高遠城賞櫻景點。
佐賀5日」,含稅一口價1萬9,900元,可以說是
城•日立粉蝶花•足利紫藤公園溫泉5日」以及
今年春季賞櫻最划算的選擇。
「花漾立山雪壁伴粉蝶紫藤∼名園兼六園•
長榮青森/秋田包機直抵東北
另外運用長榮航空全新包裝「【歷險九州】
童話合掌村•日立粉蝶花•足利紫藤公園•歐
東北則運用長榮航空青森進、秋田出包機
萌熊鐵道•御船山樂園•魔幻神秘伊王島•柳
風輕井澤溫泉溫泉5日」,雙點進出,可一次捕
結合4晚溫泉推出「【東北春櫻百選名湯】北
川扁舟•雲仙纜車•日本最長足湯•樂逍遙溫
捉紫藤與立山黑部等兩大元素,行程不進店,
上展勝地•檜木內川堤•奧入瀨溪美賞5日」
泉伴自由行5日」,特別推薦位在長崎西南的
228前下訂每人再省1,000元。
囊括眾多櫻花百選,以及花卷、松島大觀莊等
「伊王島」,並入住島上,盡情暢遊九州溫泉、
五福旅遊產品事業部東北亞線副理謝茜
百選溫泉旅館。在秋田進、青森出航班則是安
鐵道以及配合燈光影像投影的LUMINA魔幻
雯表示,運用五福獨家需求台灣虎航「名東」
排「【東北春櫻斜面纜車】十和田湖•奧入瀨
森林,安排下榻島原半島,深入島原。
包機,以立山開山為焦點,包裝「名東立山芝
溪•由利本莊鐵道•松島遊船5日」,不僅在櫻
櫻雙享∼童話合掌村•金澤兼六園•輕井澤度
百選白十川堤欣賞綿延8公里的櫻花,船岡城
假勝地•富士芝櫻祭5日」以及「名東黑部立
址公園安排搭乘斜面纜車穿梭於櫻花林中。
點集中且歷史悠久,向來是首屈一指的省櫻
北海道各式花卉繽紛登場
目的地,今年五福特別在4 1∼6卡清明連休
五福旅遊產品事業部東北亞線經理李純玫 指出,北海道運用長榮函館/千歲雙點進出推出 「《漫步櫻花@北海道》函館山夜景•洞爺湖花 火•熊牧場•尼克斯海洋公園•浪漫小樽三大蟹• 溫泉美食5日」,從道南五稜郭城公園、登別櫻花 隧道等浪漫景致,入住洞爺湖畔近距離一覽花火 大會。而千/千雙點進出,則是再升等飯店上,入 住百選溫泉-瀧本館、平成館、洞爺湖畔、札幌
View大通公園。 5月中旬以後,行程則往道東延伸,以「《櫻繽 紛@北海道》TOMAMU星野度假村、阿寒湖遊 船•芝櫻•鬱金香、浪漫小樽3大蟹5日」,享受 TOMAMU渡假村設施,趕赴東藻琴山公園5∼6月 登場的芝櫻祭,並欣賞上湧別鬱金香。5月中∼6 月中旬則有「《花繽紛@北海道》花街道、森之精 靈、芝櫻、遊船、浪漫小樽、三大蟹5日」,前往滝 上公園欣賞芝櫻,於滝川一睹150公頃的油菜花 勝景,並於十勝Hills感受花園街道。
關西4/1∼6台虎包機天天啟動 五福旅遊產品事業部東北亞線副理朱俊 榮表示,提到日本賞櫻,關西地區由於賞櫻景
假期的賞櫻精華時段取得台灣虎航天天出發 往大阪的包機,包裝「京都世界遺產•奈良古 都•大阪時尚•神戶異國風情5日」,特惠價僅 要2萬6,900元起;想要前往主題樂園的旅客, 亦有含環球影城的「櫻之宮公園•水上巴士• 神戶宿川公園•東大寺•平等院•環球影城5 44 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
PRODUCT FEATURE
長汎旅運 蒐羅賞櫻 百選 聖地 擁抱關東花團錦簇 古都風情、海岸熱情、主題樂園 一網 打盡
東北亞一部經理黃郁霖
古都鐮倉,在800年歷史淬湅,當地有許多以 寺院、神社為表的觀光景點,旅客可以從中瞭 解日本歷史。 同時行程也將前往位於神奈川縣,日本百 景之一的江之島,此地被稱為「日本第二大貓 島」,群聚可愛的貓族,在晴朗的日子還可以 眺望富士山。
日本東京櫻
集合眾多百選賞櫻名所 富士山景色盡山眼底 「櫻姿飛舞∼東京百選櫻花祭•箱根空中纜
四季分明的日本,每年春天櫻花季是 最受歡迎的旅遊元素,長汎旅運蒐羅關 東地區櫻花百選景點,結合優質飯店規 劃不同的主題行程,讓旅客欣賞日本「櫻 姿飛舞」的絕美風貌。
車5日」行程安排走訪著名賞櫻名所,小田原
TIPS 長汎旅運關東賞花產品賣點
1 運用乘長榮航空早去午回/午去晚回 團體機位,花季機位供給無虞 2 行程精心規劃多個關東百選賞櫻名所 入住富士之堡華園溫泉飯店、富士河 可將富士山春日 3 口湖度假俱樂部等, 美景盡收眼底 關東賞花行程同業價2萬8,900元起,
4 花季出遊最超值的選擇
城址公園、上野恩賜公園、井の頭恩賜公園、 新宿御苑與千鳥之淵等地,並帶旅客前往箱 搭乘日本最長、世界上第二長的箱根空中纜車 (早雲山→大涌谷),大面玻璃窗可360度眺 望箱根美景,在早雲山和大湧谷之間的最高
除了浪漫櫻花,長汎旅運迎合市場多元的 需求,也祭出多種花卉主題,讓旅客可輕鬆親 近日本花花世界。
處,纜車距地面130公尺,可看到巨大火山口 的壯觀景色。 同時規劃於河口湖北岸的大石公園,一覽
長汎旅運東北亞一部經理黃郁霖表示,東
富士山和河口湖的美麗景色,以及園內的河
京的自由行盛行,在團體的規劃上長汎旅運
口湖自然地生活館,是富士山和河口湖的最
更著重在帶給旅客物超所值又具主題性的產
佳拍攝景點,還出產各種藍莓特產,可讓遊
到日本人喜愛的藤花,呈現夢幻的淡紫色世
品,賞櫻方面今年春天分別推出櫻花結合江
客採購作為伴手禮。
界。此外,園區裡還有各種依春夏秋冬四季輪
之島,以及櫻花結合箱根等兩大日本人相當
行程入住富士之堡華園溫泉飯店、富士山
喜愛的近郊旅遊路線,並搭配優質飯店,以
河口湖渡假村飽覽富士山美景,最後一晚則
及1日自由活動,讓旅客同時擁有旅行的自主
入住交通便利的新橋愛宕山東急REI,隔天安
性。
排自由活動時間,盡情享受東京購物樂趣。
在櫻花季後,則將重心轉向足利、日光、輕 井澤等地,可欣賞日本多樣花卉,同時品味沿 海風光與歷史人文。
擁抱鎌倉古都+江之島與迪士尼櫻姿
擁抱浪漫紫藤 芝櫻、粉蝶花香也撲鼻
紫藤花
流綻放的花朵,其他植物如白藤、菖蒲花、紫 陽花等也相當嬌豔可人。 除了足利藤花公園,長汎旅運再加碼有「東 京第一賞藤勝地」美稱的「龜戶天神社」,每 年4月下旬到5月上旬登場的紫藤花祭,讓人 沉浸在粉紫色的浪漫氛圍中。
黃郁霖指出,除了浪漫的粉色櫻花,日本的
春季來到關東,絕不可錯過艷麗的芝櫻景
各式花卉都相當有看頭。在一期一會的櫻花
觀,位在栃木縣市貝町的芝櫻公園,種植面積
季後,日本各地區也被各式花卉簇擁,近年關
高達2.4公頃,每年4月中旬到5月中,粉紅色芝
「櫻姿飛舞∼東京迪士尼.古都鎌倉.江之
東地區最火紅的非紫藤莫屬,長汎旅運在春
櫻開滿地面,共有約25萬株花朵,由從瞭望台
島5日」行程,精心安排走訪著名賞櫻名所,
末夏初改以紫藤為主軸包裝「關東芝櫻•足
遠眺的景色,有如拼布般令人屏息。
包括高德院鎌倉大佛、鶴岡八幡宮、上野恩賜
利紫藤花瀑•日光風情•日立海濱粉蝶花賞
位於東京東北方茨城縣的日立常陸海濱
公園、新宿御苑、國營昭和紀念公園等,以及
5日」,前往栃木縣高人氣的「足利市藤花公
公園,3.5平方公里的面積從1980年代陸續
東京近郊的人氣路線,並安排暢遊迪士尼樂
園」,面積8萬2,000平方公尺的園區種植多
開發為公園休憩用地,園內的見晴之丘種植
園或迪士尼海洋世界,堪稱老少咸宜、層次豐
種色彩繽紛的花卉植物,園中最受矚目的莫
了450萬株粉蝶花,將整個小山丘染上如藍
富的選擇。
過於大藤架和八重大藤架,以及開花時長達
天般的色彩,迎風搖曳,小巧玲瓏。
170公分的紫藤。
(文=魏苑玲)
賞櫻之外,長汎旅運也安排東京近郊人氣 景點,帶領旅客探訪享有「迷你京都」美稱的 46 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
每年賞花時期,藤架上開滿了自古以來受
PRODUCT FEATURE
友泰旅遊 春季遊北疆以最高CP值唱遊北國風光 南航、國航雙點進出 廈航嘉惠南部鄉親 TIPS 友泰旅遊北疆行程賣點
1 春天淡季遊北疆,不僅能欣賞北國 風光,價格更是實惠、CP值最高
五彩城炫燦的雅丹地貌令人驚豔
看好大陸邊疆旅遊正夯,友泰旅遊以 最專業、最靈活的包裝,取得多家航空公 司一手機位,結合在地豐富的地接資源, 打造出最具競爭力、CP值最高的大陸行 程;友泰更持續深耕同業市場,以提供高 額退佣回饋給長期支持友泰的同業們, 並堅持高品質的團體操作,以高出團量 深獲同業信賴與肯定。
春季北疆最具北國風味CP值又最高
行程已上架至暑假旅遊旺季,讓同業能盡早 幫客人規劃。
2
友泰旅遊取得各大航空公司資源, 讓不同屬性的客人都能選擇最佳的 航班前往北疆旅遊
3
南航、國航以中轉方式前往北疆,可 採用雙點進出不走回頭路,大幅省下 9小時拉車時間
4 廈航從高雄出發在福建轉機飛往烏 魯木齊,嘉惠南部鄉親,最為便捷
友泰北疆行程自去年11月份推出以來,深受 市場佳評,得到不錯的反應,陸續已有收客, 成團率高。
提供不同需求的多元化航班選擇 友泰以各具特色的航空公司機位包裝北疆 行程。南航、國航、海航分別從鄭州、北京、西 安、蘭州轉機前往北疆,可以搭配在新疆的烏
大陸旅遊產品除了一般行程之外,友泰更
魯木齊、庫爾勒的雙點進出方式,大幅省去拉
加著重於深入推廣大陸邊疆旅遊行程,積極
車至少約9小時的時間,讓旅程更加輕鬆。而
開發市場較為罕見的深度產品,並且取得最
且南航自5 13起復飛台北直飛烏魯木齊的航
牙形湖灣就是月亮灣,月亮灣會隨著喀納斯
夠力的地接資源,無論在交通、景區門票、食
線,更可安排來回直飛不需轉機的行程,晚班
湖水變化而變化,宛若河上的一顆明珠,藍綠
宿等安排,都能有更佳貼心的規劃,帶給旅客
機出發便利客人可以少請一天假。
色河水將白樺林一分為二,分明的線條是一幅
耳目一新的全新感受。
此外,廈門航空提供從高雄出發在福建轉
在喀納斯景區從觀魚亭眺望喀納斯湖
美麗的風景。
以多家航空公司包裝行程向來是友泰的強
往烏魯木齊的航班,有利於從南部出發的鄉
五彩灘有天下第一灘的美譽,一河兩岸、
項,能有穩定且充裕的機位,讓同業安心銷
親,不須到桃園搭機,更加便捷是最佳選擇。
南北各異,南岸有綠洲、沙漠與藍色的天際相
售,看好市場對北疆行程的需求,今年更是採
總之,友泰能針對不同需求的客人,提供多
合,北岸則是懸崖式的雅丹地貌,山勢起伏、
用南航、國航、東航、川航、廈航、海航等多家
元化的航班選擇,同時也達到客人分流的效
顏色多變;五彩灘的形狀似彩色古堡奇特造
航公司,以最具優勢的票價,讓旅遊產品的內
果,提供品質最優異的北疆旅遊行程。
型的風蝕地形,陽光照射下繽紛絢爛,造就這
容完全不打折扣之下,提供給市場一個最經 濟實惠的價格,是同業銷售的最佳選擇。
天境般的北疆自然風光一生必遊
神秘又奇幻的五彩灘。 巴音布魯克大草原位於天山山脈中部的山
友泰以多家航空公司包裝「超值【北疆】喀
位於阿爾泰山西北端深山密林中的喀納斯
間盆地中,四周為雪山環抱,是座高山牧場,
納斯•五彩灘•賽里木湖•庫爾勒環線10∼12
景區,被譽為歐亞大陸的翡翠,為新疆五大自
最著名的就是天鵝湖,泉水、溪流和雪水匯入
天」行程,友泰特別從春天就開始安排遊客前
然景觀之首,安排走訪景區內的臥龍灣、白樺
的天鵝湖,水草豐美、氣候涼爽而濕潤,因此
往,此時相較於夏天仍保有北國風味,部分景
林、月亮灣、神仙灣、喀納斯湖及觀魚亭等。
成為眾多水鳥尤其是天鵝的棲地。闊克蘇河
點仍能看到漂亮的雪景,但又不至於太過寒
喀納斯河長期沖刷河岸形成寬闊河灣,河
是特克斯河的支流,九曲十八彎為這條支流
冷,而4、5月份的北疆屬於淡季,能讓客人以
灣中恰巧有座小島,從高處看形似一條翼龍
的一處奇景,因峽谷的特殊地勢,流經此地隨
最超值的價格,暢遊最精采景緻的北疆,行程
靜臥於水中,因此被稱為臥龍灣。從臥龍灣沿
著河床形成了曲折的河形,正好有九曲河道又
內容的景點皆可前往,但團費卻差很大。目前
喀納斯河北上約1公里,在峽谷中有一藍色月
回折成了十八個彎道。(文=黃志偉) Vol.1077/1078 旅報TTN TAIWAN 47
旅行履行論壇 在高雄登場 活動造成熱烈迴響 社會網絡公司與國立高雄餐旅大學觀光學院首度攜手合作,2018年12/7於高雄市立 雄市立 影師、 美術館演藝廳,聯合舉辦「1 for one挺好Talk 旅行履行」城市論壇。邀請設計師、攝影師、 人的在 書法家、美食家、世界烘焙冠軍師傅等,多位來自社會各領域的菁英代表,分享動人的在 網路問 地故事。為增加活動互動及趣味性,現場還有手機拍照體驗,開放掃描QR code,以網路問 茶點供 卷進行即時民調,共同探討高雄未來的觀光發展。主辦單位更準備精緻高雄小農茶點供 與會者享用,活動吸引近400人參加,獲得好評。 目的地旅遊推手- 劉喜臨
Say高雄 挺好的 「旅行」讓我們成為有故事的人,「履行」讓
主持人 張幼霖∼唯有「挺好」才能創造「共好」 共好 共好」
每個故事都具有意義。在張幼霖與張德儀的
沒有人是局外人,唯有「挺好」才能創
開場引言下,各主講人分別以18分鐘Talk形
絡 造「共好」。「1 for one挺好」是社會網絡
式,分享個人與高雄的連結,帶領所有與會者
整 公司打造的公益消費平台,具有強大整
更加貼近高雄人文風貌。
鼓 合行銷能力,行銷公益也行銷城市,鼓
演講主題包括旅行總要有個目的地-劉喜
推 勵消費者購買在地小農等店家商品,推
臨、愛是城市特別的風情-王志揚與宋芳綺、
公 行企業在追求獲利的同時,兼顧社會公
在老房子裡穿越時空-吳透、隱身巷弄的散
益的經營理念。
步美食-余政隆、友善城市無礙的旅遊-許
一個偉大的城市需要有社會公益的力量,
從離開家門,無論30分鐘、3個月或是3年,
佐夫、烘焙世界冠軍的土地-王鵬傑、自己就
才能讓城市永續發展。高雄人要挺高雄的好,
總在不經意的轉角處,發現城市的美好。旅遊
是故事的主角-王小路。
大家都有影響力。高雄這些年有很大轉變,挺
樣貌太多,接觸的人事物要履行感受。這幾年
好,需要讓更多人知道,活動從高雄出發,透
旅行出現一些革命,強調宣揚尊重土地的精
過每位講者認識不同的高雄,別具意義。
神,推廣綠色旅遊,愛護永續環境,負起更多
活動免費進場,好是來自內心的感動,價值
社會責任和意義。講者用18分鐘說故事,大家
由入場者自己決定。希望藉由論壇與觀光產
可以成為發起者、支持者、參與者,共同分享
業界合作,讓更多人了解高雄在地的美好,多
資源,為自己的城市努力,將Talk的公益啟發
元展現觀光吸引力。
落實成為生活日常。
張德儀 「挺好」是價值,也是信仰 張德儀∼ 仰 →左起主持人 張德儀、張幼霖
「挺好」 「挺好 挺好」是價值,也是信仰。平常在 ,也是信仰。平常在高雄餐 在高雄餐
主講者 目的地旅遊推手-劉喜臨
旅大學教書,帶領研究生探討旅遊 旅大 遊課題,近 旅大學教書,帶領研究生探討旅遊課題,近
之前從事旅遊相關工作,將台灣點滴送到
幾年深入在地,走進產業界。發現台灣這塊美 。發現台 台灣這塊美 幾年深入在地
國際市場,投入大學任教又是另個階段的新
,擁有豐富人文景觀資源及 及優秀在地 麗土地,擁有豐富人文景觀資源及優秀在地
嘗試。台灣人應該要做三件事,登玉山、萬人
應該為他們做些更有力量的 的事。 職人,應該為他們做些更有力量的事。
泳渡、騎自行車環島。透過環島之旅,領略人 生,重新學習自我。用心去看這塊土地,才能 有更緊密的結合,發現什麼是台灣精神,成為 真正的台灣人。 台灣各地都有它的特殊資源與在地特色, 能夠讓人回味無窮,在心中留下深刻烙印。一 個目的地的意象很重要,高雄是個值得旅遊 的地方,需要有更多故事的想像。 發展觀光要推動在地化、國際化、創意化, 塑造品牌很重要。旅遊除景點要好看,還得 滿足遊客食、購等各種需求,加上友善的環 境,靠著人們的溫度與熱情,才能深化目的地 特色,讓形象更顯不同。
48 TTN TAIWAN旅報 Vol Vol.1077/1078 1077/1078
世界麵包大師冠軍- 王鵬傑 手 機
設計師-吳透
無 障 礙旅
遊創辦人-許佐
攝影 達人-王小路
夫
要療癒的幸福感,或是以歡樂的心情 情 散
步 美 食發
享受。甚至有人為了吃出國,行動力 力 起人-余政隆
書法家-王志揚與作家-宋芳綺
超強。 常去國外考察的余政隆,吃遍各種特色美
世界麵包大師冠軍-王鵬傑
食,而他住的左營,也有許多眷村融合在地的
「麵包就是生活」,當你每天不斷品味周遭
宋芳綺是土生土長的高雄人,大學畢業後
美食,歡迎大家一起來發掘。開車去吃美食,
事物,就可體會其中滋味。從小不愛讀書的王
在外地工作,先生意外車禍往生後,選擇回到
對城市無感,而且一次就吃飽了。散步吃美食
鵬傑,因為麵包改變了一生。現在,他將麵包
故鄉。當她準備遺忘痛苦投入工作時,書寫
可以邊走邊聊,更有樂趣,還能幫助消化。吃
結合藝術文化,帶到世界交流為台灣爭光,而
的過程中認識王志揚這個特別的個案。
飽不如吃巧,如果找多一點人分享,就可品嚐
活動也為高雄帶來麵包的美好味道。
王志揚的太太懷孕時罹患罕見疾病,女兒
到更多種美食。建議最好利用離峰時間享用,
製作麵包需要熱情,因為每天都會遭遇挫
生下沒幾年,又因一場流感離開人世。但他卻
老闆有空或許還能順便講講故事,感受大不
折,必須反覆練習。麵包給他很大領悟,製作
沒被命運打倒,依然對生命充滿熱情。兩人
同。
的各種過程,總能說出一番大道理。像發酵是
後來成為長期合作的夥伴,一起演講、寫書 成立出版社。
無障礙旅遊創辦人-許佐夫
製作麵包很重要的一環,好的風味在此生成, 雖然生產基地都有控溫控濕,但就像小孩調
同樣喜歡旅遊,高雄的美景與人情味,是
以城市旅遊無障礙,「近悅•遠來」為題,對
他們創作的養分。高雄的山海河港和人們生
此刻的高雄別具意義。台灣是個便利的地方,
職場也是一樣,察言觀色,了解工作內容,
活貼近,廢棄舊廠房注入藝術創意,展現新
如果能把無障礙環境做好,不但自己家鄉的人
透過不斷磨合,才能克服困難。每天更要持
的生命力,是城市的另類驕傲。高雄也有很
可以感到幸福喜悅,進而吸引遠方的遊客都
續精進,為生活訂下目標。
多特色書店,充滿書香。「美麗城市•高雄挺
來高雄,這是最好不過的事情。
好」,因為高雄有愛、有人情,讓他們成為分
以前曾是一位編導,原來只是為了解決家
皮,每天需要管束,注意他的心情加以調整。
手機攝影達人-王小路
裡的問題而創業,如今身上背負不同責任,要
數位時代攝影器材越來越進步,拍照變得
讓大家「礙」上旅遊。在台灣,身障朋友和老
更輕便。什麼是最好的相機,就是自己手上這
人出不了門,究竟是他們行動不便,還是被我
台。不管它是單眼或是手機,只要能夠隨時拿
們的想像力給限制住。不是要帶大家冒險犯
來拍照,就能有所發揮。手機功能有限,卻能
義自己是時間的設計師,並引用詩文傳達他
難,挑戰不可能的任務,至少可以去高雄走
拍出極限,技巧學會了,用手機也可以寫詩作
時 的情感。「如何讓你遇見我,在我最美麗的時
走,履行你曾答應過的旅行。
呈現想像的畫 ,作品同樣觸動人心。 畫,呈現想像的畫面
享愛的人。相挺才會更好,觀念需要實踐。
設計師-吳透 吳透首先以設計的作品,說明創作理念,定
們 刻,為這我已在佛前求了五百年,求佛讓我們
手機攝影有療癒 手機攝影有療癒功能,讓她走出悲傷的人
你 結一段塵緣,佛於是把我化做一棵樹,長在你
生命大翻 生谷底,生命大翻轉。因為不斷累積拍照的質
都 必經的路旁,陽光下慎重地開滿了花,朵朵都
與量,後來進行手 後來進行手機攝影教學,成為這個領域
是我前世的盼望。」
的專業。一個人的 的專業。一個人的旅行有點孤單 ,王小路組團
暫, 五百年的相遇很浪漫,但人的生命太短暫
一 號召攝影同好,一邊旅遊一邊攝影 ,竟有更多
最 無法想像跨越時空,而木頭則是時間痕跡最
不但看 不同發現。不但看見美景 ,也找到自己。
的 好的展體。因為這份想要與舊日美好相遇的
、攝影=朱正杰 (文、攝影=朱正杰)
成了 念頭,定調設計主軸,因應業者需求,完成了
←書法家王志揚(左)與作家宋芳綺
氛 永心鳳茶的空間,獨特的藝術質感與環境氛 圍,吸引年輕人前來喝茶。
聽高雄的故事
散步美食發起人-余政隆 美食愛好者,多年來從事餐飲相關工作,養 成愛吃小吃的特殊專長。台灣美食非常多,而 人需 且是全世界最棒的,找什麼理由去吃,有人需 本文由台灣旅遊交流協會贊助刊登 Vol.1077/1078 旅報TTN TAIWAN 49 Vol.
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新聞集錦
春天快來香港走走 秘境、藝術全攻略 享給粉絲們,顛覆大家對於香港只能買東西 吃東西的新玩法。IG就是眾人的朝聖清單,
發局與Elle平台合作,推出「香港秘境」旅行
自然系女孩的「香港秘境」旅行攻略大公開!
攻略,這次也將幾個香港郊野戶外的景點分
業者們可以參考Elle的建議路線並針對年輕
提供 香港旅遊局
過年之後就要出門走走,迎接春天的氣 息!小資出遊,香港當然是第一首選!香港旅
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客群多加推廣,歡迎分享! 另外,春天的香港還彌漫著藝術氣息,今 提供 香港旅遊局
︵
→ 香 港旅發 局 與 Elle合作推出「香 港秘境」旅行攻略
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年3月在香港,展開一段靈感處處、感動滿
↑3月香港藝術月將帶旅客展開一段尋藝旅程
滿的尋藝旅程!整整一個月,你可以盡情投
演;在城中的藝文小區欣賞街頭作品、參與
身連場國際藝術盛會,觀賞雲集本地和世界
主題活動,享受大街小巷各個角落的藝術風
各地藝術家作品的展覽、創意裝置和精采表
景,感受創意交織的迷人氛圍。(文=李沄臻)
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南法3代表來台推廣深度精緻遊 法國旅遊發展署於2 12假台北國賓飯店 舉辦「南法旅遊局推廣晚宴」。 亞維儂旅遊局Philippe Bonfihlio表示,亞維
↑左 起 亞 維儂 旅 遊 局 P h ili p p e B o nfihlio、法國旅遊發展署台灣 區代表翁淑惠、嘉德水道橋旅遊 局Eva Recordier和呂貝宏旅遊局 Franck Delahaye ←南法旅遊局代表們與旅行同業 開心合影
儂是南法最熱門的旅遊目的地,也是深受台 ︵
家博物館,其中有5家可免費參觀。另外,亞
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維儂教皇宮也推出結合智慧科技的影音導覽
攝影 王宣喬
灣旅客喜愛的旅遊路線,亞維儂市中心有10
︶
服務「HISTOPAD」,遊客手持平板參觀時,平
風光十分吸引人,旅遊局能協助旅行社規畫
局規劃有多套wine tasting行程,提供旅客結
板螢幕將會顯示出14世紀皇宮的內部樣貌。
特殊行程路線,例如參加cooking class體驗,
合歷史文化和美酒美食的獨特體驗。
每年8∼9月,市中心每晚都會舉辦兩場燈光
能夠和主廚一起採購食材、烹煮。
法國旅遊發展署台灣區代表翁淑惠表示,
擁有2千年歷史的嘉德水道橋是普羅旺斯
亞維儂、呂貝宏和嘉德水道橋3個旅遊目的
呂貝宏旅遊局Franck Delahaye表示,呂貝
重要的世界文化遺產,嘉德水道橋旅遊局Eva
地車程距離在半小時∼1小時之間,相當值得
宏山區是普羅旺斯的心臟地帶,也是《山居
Recordier指出,每年夏季除了舉辦光雕煙火
深度停留體驗,台灣市場相對成熟,也可以包
歲月》一書中所描述的地點,呂貝宏的小鎮
秀外,旅客也能參加wine tasting體驗,旅遊
裝精緻、客製化的小團體。(文=王宣喬)
秀,是夏季不可錯過的熱門活動。
3 20合協高爾夫球隊
白中仁連任中華兩岸旅遊產學發展 協會理事長
舉辦公會盃球賽
中華兩岸旅遊產學發展協會於2 15舉行 第4屆第1次理監事大會,會中選出第4屆新任 理監事團隊,白中仁獲選連任理事長。白中仁
台北市旅行公會為結合旅行同業高爾夫球
也在當選後感謝會員的提攜,並稱今年兩岸
運動愛好者,以提高技術水準、砥勵球藝、增
情勢趨於緩和,協會有足夠的空間可以發揮,
進健康,發展高爾夫運動為目的,經常舉辦例 攝影 陳建明
︵
預計7月將舉辦新疆或西藏考察團,繼續為兩
賽及參加國際性競技以促進旅行同業交流聯
∥
岸旅遊的產學發展努力。 中華兩岸旅遊產學發展協會理事長白中仁
︶
誼。 2019年3 20(星期三),特別與「合協高爾
表示,3年來兩岸關係不明,協會即便想要安
↑中華兩岸旅遊產學發展協會理事長白中仁(前排左4)與 第4屆新任理監事合影。
夫球隊」舉辦公會盃,和同業進行聯誼;地點
排考察等活動局勢也不洽當。幸好,兩岸關係
第4屆中華兩岸旅遊產學發展協會理監事名單
為長庚高爾夫球場;採新新貝利亞計分方式.
現在慢慢解凍,協會也即將推出活動,希望旅
理事長 常務理事 理事
四人四球個人競賽;擊球費用新台幣3100元
遊業界能跟協會一起創造新局勢。今年7月協 會預計舉辦新疆或西藏考察團,希望會員同 業能多支持。在餐會中,各公協會理事長也前 來祝賀,紛紛讚賞白中仁為兩岸觀光發展做 出貢獻。(文=陳建明) 50 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
常務監事 監事
白中仁 許傳萍、謝世宗、王采紅、林正義 李茂榮、楊正情、林炳章、何信賢、 游勇訓、黃妍榛、黃奉瑞、齊雁蘋、 徐貴新、曾鈺中 曹祺 林基銘、胡家玲、黃建雄、沈祖壽
整。當天並於庚高爾夫球場餐廳舉辦合協高 爾夫球隊晚宴&會長交接典禮。 欲參加者請於2019年3 8前回覆。請聯絡 球隊總幹事何冠霖0989-907-671或公會聯絡 人潘成地(02)2531-2191分機15。(文=唐偉展)
otels
飯店新訊 文=王宣喬
內湖凱旋酒店2/14開幕
開幕優惠不分平假日2,140元起 鎖定內科商務客 首年平均住房率目標7成 由宏國集團投資,隸屬凱撒飯店連鎖集 團旗下的第5個自創品牌「凱旋酒店(Just Palace Hotel)」於2/14正式開幕,凱旋酒店 位在內湖科學園區蛋黃區,介於捷運港墘和 文德站之間,首年目標平均住房率7成,平均 房價約3,280元。 攝影 王宣喬
︵
88間客房配置有3床房型
∥
提供 凱旋酒店
︵
凱旋酒店為台北市政府推動傳統市場現代 化之「內江市場BOT案」,歷經十年的重建與 轉型,地上建築樓高10層樓的建築體,共設
∥
︶
置有88間客房,分別位在3∼10樓,共分為5
︶
↑左2起甲山林建設股份有限公司董事長張瀛珠、台北市市長柯文哲、漢洋建設股 份有限公司董事長祝文宇和凱撒國際管理顧問股份有限公司執行長江淳信等人出 席剪綵儀式 ←凱旋酒店外觀
目標客群鎖定內科商務客
種房型,包括兩間套房。
計,多樣化的房型選擇,能夠滿足不同客群 需求。
客房房型除了標準的1大床和2床房型外,
凱旋酒店設計採混搭歐式輕古典和現代主
特別出席開幕儀式的台北市長柯文哲表
另設置有15間3床房型,客房坪數為7∼13
義新美學風格,客房裝潢設計以愛麗絲夢遊
示,由江南市場改建的公有市場大樓(凱旋
坪,位在10樓的凱旋套房和凱撒套房分別為
仙境及馬可•波羅遊記故事為設計元素,酒
酒店位址)落成後,對於內科產業和環境都
15和20坪。全數客房皆配置乾濕分離的獨立
店大廳則是融合輕古典與現代美學,整體採
有幫助,有助於地區繁榮發展。內江市場
衛浴,並採用免治馬桶,部分客房另有專屬
用時下流行的莫蘭迪色調為基準。酒店2樓
BOT案除了引進凱旋酒店外,在1樓更設置有
獨立戶外露台。
則設置有「55多功能餐廳」,提供餐飲服務,
家樂福超市,變於住客們添購用品。
此外,不論是入住客房或套房旅客,都能
也可做為休閒或親子休憩空間。
凱旋酒店歡慶開幕,即日起至3 31期間推
免費使用mini bar,每日14:00∼18:00在2樓
凱旋酒店總經理楊竫如指出,主要客群以
出「開幕優惠住房專案」,只要2,140元起就
55餐廳還能免費享用茶或咖啡,2間套房也
內科園區商務人士,自由行旅客為輔,3床房
能雙人入住精緻客房1晚(含早餐),而且平
配置有膠囊咖啡機。
型就是因應時下自由行和親子旅客市場而設
假日同價。
洲際酒店集團3億美金收購六善Six Sense 全球酒店數破5,500家、客房數達82萬6千間 洲際酒店集團(以下簡稱洲際集團)日前 台東知本六善酒店 2020下半年開幕 Six Sense Wuma Villa Taiwan
宣佈以3億美元現金收購「六善養生及酒店 集團(Six Senses Hotels Resorts Spas,以下簡
酒店為在台東知本溫泉區,六善集團總裁Neil Jacobs曾在2014年親自來台視察。酒店占地約20 公頃,委由日本知名建築師隈研吾擔綱設計,景 觀設計則委由美國知名景觀設計AECOM,酒店 僅規劃50間套房和別墅,佔整個項目用地面積 的十分之一,預計最快在2020年下半年開幕。
稱六善)」,壯大集團豪華酒店品牌組合,隨 ︵
家,客房數達到82萬6千間。
∥
洲際集團自私募股權基金Pegasus Capital Advisors收購六善,本次交易包括出售六善旗
提供 洲際酒店集團
著六善加入,洲際集團旗下酒店數超過5,500
︶
下16家酒店和度假村、37家水療中心的管理
↑柬埔寨Krabey島六善酒店為最新成員,將於3 1開幕。
權、品牌姐妹公司愛梵森和Raison d’Etre。六
中,未來10年六善在全球規模將擴至60間。
展的理念已經連續兩年被評為全球頂級酒店
善現階段客房數為1,347間,柬埔寨、不丹、印
洲際集團將六善定位於旗下「豪華酒店」
品牌。洲際集團豪華酒店系列包括六善、金
度、伊斯坦堡、曼哈頓、以色列等據點預計在
板塊的頂級位置,洲際酒店集團首席執行官
普頓、麗晶和洲際4個品牌,全球開業和在建
一年內開幕,奧地利、巴西、中國大陸、西班
柏思遠表示,六善將進一步壯大洲際集團豪
酒店約400間,客房達10萬8千間。
牙、瑞士和台灣等50多個項目專案也在進行
華酒店陣容。六善以其健康養生、可持續發 Vol.1077/1078 旅報TTN TAIWAN 51
Go Go 報報 →甲聯會歲末聯歡晚宴貴賓雲集 ↓甲聯會第16屆服務團隊上台大合影
甲聯會歲末聯歡晚宴 甲聯會會長黃文卿
以傳承、傾聽、團結、創新理念打造新格局 以
甲聯會歲末聯歡晚宴於1 30假典華大直旗艦店舉辦,年終晚會為甲聯會每年最盛大的活 動之一,同時為了讓大家都能認識每一位服務團隊,今年晚會特別邀請到本屆服務團隊的每 位成員一一進場走上伸展台,同時,全台各公協會也都蒞臨晚宴,把氣氛炒到最高潮。 甲聯會會長黃文卿表示,接下第16屆會長,期盼能帶領著服務團隊,秉持著「傳承、傾聽、 團結、創新」的理念,一起傳承甲聯會的優良傳統,傾聽會員們的聲音,團結一起找生意,也 帶給大家創新的旅遊銷售模式,更希望大家在2019年都能積極參與甲聯會的例會及活動。 觀光局業務組組長劉士銘表示,感謝過去一年來大家的努力,讓台灣的觀光能持續蓬勃 發展,關於非洲豬瘟的問題,各部會是以「防疫優先、宣導重於處罰」的前提之下,大家為非 洲豬瘟防疫工作共同努力。(文、攝影=黃志偉)
甲聯會歲末聯歡晚宴 製作了FB按讚看板,會 長黃文卿(左)與澳門旅 遊局顧問林鴻祥合影
↑馬里亞納觀光局贊助大獎塞 班島來回機票,由台灣代表蔡 璧如(左1)、行銷公關經理鄭全 隆(右2)頒贈 →會長黃文卿(左) 抽出最大的會長獎得獎者
菲航新春茶會 參觀嶄新企業形象辦公室 ↑菲航團隊左起大中華區總經 理王林美莉、副總裁黃永裕、業 務經理陳振聲、業務代表初昌 樂、業務代表顏彤宇 →名生旅行社董事長柯佳銘(中) 發送紅包帶來喜氣洋洋
旅館全聯會喝春酒 蘇嘉全、周永暉等到場加油 旅館全聯會於2 12舉辦「108年新春團拜餐會」,邀請會員及各公協會 理事長出席參加。立法院院長蘇嘉全也特別出席餐會,替旅館業加油打氣, 並表示觀光業是世界各先進國家不遺餘力推動的產業,未來旅館產業若遇 到修法等議題,一定會提供支持與諮詢,一起為台灣的觀光產業打拼。 旅館業全聯會理事長張榮南表示,台灣旅館業必須持續提升軟硬體及 服務水準,才有能力接待國際觀光客。但是,旅館業現在面臨的不只是自 我的提升,還有非法日租型套房來分食市場,旅館全聯會也與觀光局、各 縣市政府一起研擬打擊日租型套房方案,還給業者一個公平競爭的市場。 不僅如此,受日租型套房影響的不只旅館業,消費者也得不到住宿保障;另 外,旅館全聯會也聯合法務部等單位探討住房吸毒的問題。張榮南指出, 旅館業全聯會目前會員數已達到約3,700名會員,如果再聯合民宿協會及旅
52 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
菲律賓航空剛於過年前重新裝修辦公室,特別於年後2 14舉辦 「菲航新春茶會」,邀請業者來辦公室走春,順道參觀菲航總公司 全球辦公室新企業形象的嶄新辦公室,菲航副總裁黃永裕也遠道 而來,增添熱鬧的氣氛。 目前菲航台北-馬尼拉為每週17班,加上與華航共掛航班,總共 為每週31班,銜接菲律賓離島及其他延遠航線,選擇多更多。(文、 攝影=黃志偉)
←旅館業全聯會理事長張榮南(左)遞交旅館業面臨問題相 關資料給立法院長蘇嘉全,希望立法院能了解台灣旅館業面 臨的問題。 ↓旅館業全聯會理事長張榮南(前排左5)、立法 院長蘇嘉全(前排左6)、交通部觀光局局長周永暉(前排左7) 與各公協會理事長合影
行公會,一起打擊非法業者,相信效果更好。 立法院長蘇嘉全表示,觀光業是一個日不落產業,觀光也將成為全世界 都重視的主流產業;比起其他傳統產業,觀光深植於人性需求,只要是人 都會需要旅遊,而且會持續消費。(文、攝影=陳建明)
旅館經理人協會春酒團拜 方翠華獲合團司頒發當選證書 中華民國旅館經理人協會自2015年7月推動國內第一張旅館產業的 專業人才認證,今年已經邁向第5年的「旅館管理專業人員CHM 銀階認 證」,將在5 25開考,不僅廣受旅館產業的認同並且在其他相關產業也 受到關注及好評,報考人數已達上萬人次,為台灣旅館專業人才培育不 受到關注及好評,報 少優秀人才。 協會於2 13第9屆第3次理監事會議後的新春 團拜中,感謝理監事們這一年來為協會的付出及努 力。中華民國旅館經理人協會理事長方翠華表示, 旅館管理專業人員CHM銀階認證,不是工作的保 障,而是自我能力的提升,也是在職能力的檢視。 ←中華民國旅館經理人協會理事長方翠華,獲得全國性及區 級人民團體負責人當選證書。
↑中華民國旅館經理人協會理事長方翠華(前排左2)與會員合影
市場訊息及營運模式不斷的改變,現階段在職的經理人是否也跟上 變化?何不也給自己一個檢視機會提升專業知識及技能,不斷學習精 進。 當天理監事會公佈了好消息,內政部合團司送給協會一項好禮-「全國 性區級人民團體負責人當選證書」,理事長方翠華的第9屆理事長名稱變 更終於獲得認可,全體理監事及貴賓們也都共同祝賀,相信未來的這一 年,協會將走的更寬遠更專業。(文、攝影=陳建明)
↓中華餐旅經理人協會理事長楊明惠(第2排右4)、前立法院院長王金平(第2排左2)與會員合影。
餐旅經理人協會辦尾牙 希望協會能吸引更多年輕會員加入 入
↑中 ↑中華餐旅經理人協會理事長楊明惠(左 5)頒 5)頒發顧問證書,本刊社長吳學銘(右1)也 被聘 被聘為協會顧問。 ←中華餐旅經理人協會理事長楊明惠 ← (右)頒發感謝狀給前立法院院長王金平 (右
中華餐旅經理人協會於1 29舉辦尾牙晚會,當晚前立法院長王金平現 身,為協會會員加油打氣。協會會員中有許多人早已是王金平的老友,。 中華餐旅經理人協會理事長楊明惠表示,協會聚集全國餐旅業的賢達, 原本會員目標設定是經理級的會員,現在已經上升到董事長的層級,而且 協會的凝聚力也越來越強。但是,協會還是需要更多年輕人加入,讓協會 更加年輕化,才能夠有更多新的思維,讓協會越來越茁壯。原本協會會
員有來自旅館業、旅行業及餐飲業,現在已經擴展到旅館相關行業,如 裝潢等旅館軟硬體設備商。 前立法院院長王金平表示,兩岸關係的和平發展對台灣各行各業來 說相當重要,尤其觀光業更是推動兩岸關係和平發展的重要產業,促進 兩岸相互來往。唯有兩岸人民和平共存,才能共造繁榮。 (文、攝影=陳建明)
中華旅行企業協會辦尾牙
中華旅行企業協會於1 23舉辦年終尾牙,各公協會理事長及會員齊 聚一堂,希望2019年協會的聯合採購平台可以招募更多家飯店、車行、保 險、餐廳等觀光相關業者,談到更優惠的價格回饋給會員。中華旅行企業 協會會員集結旅行社、飯店等觀光產業類別,讓聯合採購平台得以催生, 達到互助共榮。 中華旅行企業協會理事長陳松桂表示,協會的聯合採購平台已經進行2 年,並在去年取得不錯的成績。截至今年2月,已與多家飯店、車行、保險、 購物店、餐廳等業者合作,會員可以第一時間獲得聯合採購價格。2018年 旅行業雖不景氣,平台依然持續成長,相信2019年會員也可以靠著平台打 敗不景氣。 若想了解優惠詳情,業者可以直接洽詢中華旅行企業協會。 (文、攝影=陳建明)
聯合採購平台為會員創造利潤
←中華旅行企業協會理事長陳松桂(前排右3)與各公協會理事長合影。
Vol.1077/1078 旅報TTN TAIWAN 53
旅遊人才酷
TTN旅報尋才工具
王欣昱 (Maco)
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個人資料
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現任:星動銀河旅站行銷暨業務主任 旅遊業年資:5年 生日:1989/7/3 星座:處女座 興趣:游泳 學歷:朝陽科技大學休閒所
當飯店業務就是要「夠雞婆」 最近動態 大學時就讀的是朝陽科技大學休閒所,畢業後在誤打誤撞的狀況下進入了旅館業 提供 王欣昱
的餐飲部。雖然餐飲有專業的部分,但個性外向的我依然希望能夠認識更多客戶,透
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過對於服務的熱忱將更多的快樂傳到到更多人心中,所以先後擔任餐飲部的業務及
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房務業務。
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雖然餐飲跟房務業務接觸的客群產品也不一樣,所以從餐飲轉房務業務時,不僅要 改變對產品的行銷方式。尤其房務業務多接觸到的是旅行社業者,這時必須對旅行
塗鴉牆
業的生態有詳細的了解,才能看穿旅行社在意的點在哪裡,跟過去在餐飲不時接觸的 台中工業區客群完全不同。同時,也感謝星動銀河旅站主管願意信任下屬並適時的授
資訊
權。因為,越是給予權限的公司、在遇到問題與困難上的處理其實並不會有阻礙、因 為這都是來自老闆對員工的信任。
相片
針對為飯店業務必須有哪些特質,大致分為針對旅行社的業務與商務公司的業務, 雖然對象不同,但是身為業務的核心價值卻沒有差異。對於客戶的接洽上對於顧客所以
網誌
提出的協助、在公司可以接受的範圍、給予最大的幫忙。簡單的說,就是要「夠雞婆」。
王欣昱
藍康華 (藍寶)
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感恩什麼得到什麼 抱怨什麼失去什麼 炫耀什麼缺乏什麼 自大什麼自卑什麼
個人資料
現任:馨樂旅行社團控經理 旅遊業年資:3年半 生日:1990/7/28 星座:獅子座 興趣:打球、唱歌、看電影 學歷:弘光科技大學文化創意產業學系
十八般武藝樣樣精通 最近動態 由於喜歡接觸人群認識新朋友,早在大學時期我就已經在社團中擔任領隊的角色, 負責迎新、露營等帶隊活動。直到大4時,有幸能夠認識到旅行社業者,被提攜至旅行 提供 藍康華
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社工作,不同的是,一進旅行社就是從業務開始做起。 業務工作跟帶團領隊有很大的不同,領隊只要按部就班的帶領遊客順利走完行程 就好,即便中間有變數,只要按照公司的處理方式就可以解決。但是,業務要想的層 面更深廣,從行程的規劃到預算的控制,甚至要扛起公司的業績。不僅如此,小旅行
塗鴉牆
社跟大公司不同,業務必須要十八般武藝樣樣精通,從業務、行銷、OP、帶團什麼都 要會,而且每一樣工作都有很深的專業。但是,只有這樣的訓練,才能造就全能的從 業人員。在對業務不熟悉的情況下,新進人員只能在主管身邊多學習,從發傳單到想
資訊
辦法說服客人,盡快成為能獨當一面的員工。
相片
業,結識更多的朋友,成為每個人眼中的旅遊專家。
未來希望能夠繼續深造,成為樣樣都會的旅遊從業人員,藉由旅行業這個快樂的行
網誌 藍康華 樂觀面對事情、及時行樂、知足常樂
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estination
深入旅遊地
↑大專生農村研習營在螢火蟲書屋學習文山煤礦油燈知識 ←谷芳有機茶園第五代全家採茶
新北市 星 漁業明 亮點農 訪 巡
從有機找旅遊商機
文、攝影=周金凱
石碇螢火蟲書屋、三峽谷芳有機茶園 新北市農業局舉辦農漁民亮點媒體踩線團,尋找新北農漁明星,石碇螢火蟲書屋和三峽 谷芳有機茶園,展現有機生態旅遊新去處。
石碇螢火蟲書屋
↑新北市農漁民媒體踩線團與石碇螢火蟲書屋學員合影 ↓三才靈芝庭院一隅 ↘螢火蟲書屋研習營學生開心留影
谷芳有機茶園
有機茶園樂活飄香
谷芳有機茶園源自清朝同治十年(1871),目前 由第五代李昌峻與洪佳玉夫婦一家五口共同經 營這片百年茶園。 谷芳茶園與茶廠皆通過慈心有機驗證與綠色 保育標章。茶園不使用農藥、化肥、除草劑、生 長激素,沒有鄰園污染。茶園小綠葉蟬數量非 常多,茶葉被牠們咬過之後,帶有潤甜蜜香。透 過手工剖心採方式摘取生長7-10天的一心二葉 細芽嫩心茶菁,以不發酵的專業加工製程,全程
老礦坑走出新風華
新北市石碇十八重溪礦村,為文山煤礦聚落的 大本營,與九份金瓜石系出同門,為當代「炭王 金霸」基隆顏家所有。當年台灣戰後經濟尚未復 甦,石碇多屬山地,村民生存不易。農村婦女除了 辛勤勞動,還取用文山支撐礦坑的木頭種植香菇 與木耳貼補家用,改善家庭收入。 隨著時代演進,文山煤礦辦公室與俱樂部中心 區已逐漸消失,然而1972年創立的三才靈芝農場 卻讓它再度發光。三才靈芝(見右圖)是台灣相 當知名的菇類專業生產者,產品外銷 海內外,更為多所學研單位提供靈芝 原料。1992年因緣際會,承接文山煤礦 歷史建築修繕為民宿,先後獲得觀光
魅力民宿與新北市中民里環保旅店雙認證表揚。 民宿附屬的養生餐廳結合地方美食、草藥泡湯與 窯烤,推出歷經三任總統都吃過的靈芝香菇壯壯 雞,如今已是老饕們私藏的口袋秘密美食基地。 近年十八重溪有來越來越多年輕人回農深 耕,三才靈芝農場透過鄰里長等地方耆老互動, 引介山上神秘隱藏版農夫。餐廳支持在地生產 的新鮮無毒蔬果,也從旁協助石碇螢火蟲書屋 推展環境教育。經過新北市農業局指導,推廣旅 行體驗活動,石碇螢火蟲書屋逐漸站穩腳步,並 將收益所得聯合地方耆老一起來復育螢火蟲, 修復週邊淡蘭山徑與淨山掃街,為逝去的文山 煤礦再添風華。
茶葉不落地加工,產製碧螺春綠茶、柑橘蜜香紅 茶、蜜香GABA烏龍茶、野放桃栗白茶和野放榖 棗黃茶等五款頂級有機茶品,口感細緻、濃稠、 高雅、甜潤、不苦澀,茶饕客稱此茶為藝術品。 專業製茶師團隊每年皆通過食品衛生從業人員 體檢、落實環境清潔、確保茶葉乾淨無污染、茶 園裡的土壤與水皆通過八大重金屬檢驗。 農業局以積極的態度與實際的幫助,輔導種 植技術、行銷技巧、銷售通路、曝光活動、農業 機械補助,讓小農可以有機會團結,甚至異業結 盟,創造更大的合作商機。
←谷芳茶園 自然生態 ↓谷芳茶園 主人李昌峻 解說茶園有 機土質狀態
↑谷芳品茗
Vol.1077/1078 旅報TTN TAIWAN 55
Midland News 航旅業動態
提供 台中經理人協會
︵ ∥
台中
《News》
台中市旅行業經理人協會理事長鄭育麟(前排右5)與第6屆新任理監事團隊合影
︶
鄭育麟連任台中經理人協會理事長 研擬新進員工教育訓練減輕業者負擔 台中市旅行業經理人協會於1/29舉行第6屆第1次會員大會,並在會中選出第6屆新任理監事,最終由原理事長鄭育麟繼續連 任。本次大會親自出席加委託出席共108人,選出15名理事及5名監事,鄭育麟則以76張票當選理事,並推選為理事長,而得票最高 文=陳建明 的則是春風得意旅行社總經理翁朝騰,拿下81票。 台中市旅行業經理人協會理事長鄭育麟表
台中旅行業經理人協會理監事
示,感謝會員長久以來的支持,今年旅行業 經理人協會除了將增加教育訓練課程,也會 積極提供更多產業界的資訊給會員。 另外,旅行社經理人時常業務繁忙,有時候 會抽不出時間教育新進員工,協會目前業正 在規劃新進人員課程,替會員減輕教育訓練 上的負擔。 協會在會務報告2019年計畫中也提到4大
台中市旅行業經理人協會理事長鄭育麟(左5)頒發證書給新進會員
■理事長:鄭育麟 ■副理事長:譚荷清 ■常務理事:賴子敬 ■理事:翁朝騰、劉仁民、孫上惟、 黃麗華、陳基源、許鳳釵、鄭建峯、 林國華、徐常僑、馮國豐、劉永評、 王健龍 ■常務監事:羅寶明 ■監事:鍾秀惠、蕭佳元、黃淑華、林靖馨
目標,包括協會將加強招收新會員徵費,以充 實務活動經費;加強會員間的互動及聯誼、協
遊突發狀況之實務經驗交流座談。
調文康等活;提供各種經營理念學術指導及
另外,台中旅行業經理人協會也將在2 21
旅遊專業法律知識,並適時召開應付各項旅
舉辦旅遊業企業員工訓練補助說明會,針對
彰化
《News》台電公司第20屆「好采頭」拔蘿蔔
台電彰化區營業處為了迎接農曆春節好采
臺灣電力股份有限公司董事長楊偉甫表
頭、增進員眷身心健康並促進親子關係,鼓勵
示,拔蘿蔔活動已經持續舉辦20年,會有這樣
同仁參與休閒活動與培養運動習慣。於日前
一個持續性的活動 代表台電公司非常團結並
在彰化縣溪州鄉三條國小附近舉辦千人拔蘿
與地方合作相當密切,更重要的是希望臺電
蔔活動,讓參加的員工及眷屬們扶老攜幼健
可以跟在地農民 多接觸,一方面能提供員工
行下田體驗拔蘿蔔的樂趣。
來到鄉村享受難得的田園採蔬之樂,另一方
訓練補助計畫說明、計畫申請方式及辦理以 及針對需求個別輔導進行探討。
千人同樂
攝影 曾則銘
本活動也邀請到彰化縣長王惠美、臺灣電
面也能增加農民的收入,未來台電公司會朝
︵
力股份有限公司董事長楊偉甫、前台電公司
這個方向努力,幫助農民及弱勢團體善盡社
∥
董事長黃重球、副總經理兼執行長王耀庭及
會責任。(文=曾則銘)
彰化區處長林錫儀等人蒞臨參加。 56 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
︶
↑臺灣電力股份有限公司董事長楊偉甫(右3)率領團隊共 享田野之樂。
南投
《News》南投台灣麻糬主題館
推廣台灣伴手禮好滋味
家會香食品董事 長特助黃俊樺精 闢解說麻糬文化
攝影 陳楚涵
︵ ∥
位在南投市的「台灣麻糬主題館」成立於 2011年,是台灣第一家分享麻糬製程和歷史
︶
↑家會香食品董事長特助黃俊樺(中)熱情邀請國內外遊客體驗參觀「台灣麻糬主題館」
的觀光工廠,成立第2年就創下台灣來客量最
商品,而穩定的品質更吸引哈根達斯等國際
大的觀光工廠。
品牌合作,成為指定原料供應商。
台灣麻糬主題館販售的產品50%都和麻糬 有關聯,其中最特別的就屬專為推廣西方市
台灣麻糬主題館是由成立超過30年歷史的
參觀主題館除了可以了解麻糬的歷史和製
場獨家研發,以巧克力包裹麻糬內餡的「優
家會香食品所成立,原本以肉鬆食品為業的
作過程外,還能參加手作DIY活動,親自動手
荳系列」,還有紙製包裝的果凍點心「梅菓
公司,因為董事長從日本友人手中獲得一盒
做可可大福、麻糬壽司捲、QQ Chocolate,每
凍」,都是家會香相當具代表性,也適合作為
日本麻糬禮盒,希望能夠融合台灣傳統麻糬
次體驗收費150元。
伴手禮的人氣商品。
的精神和日本精緻的麻糬文化,因而決心投
家會香食品董事長特助黃俊樺表示,成立
黃俊樺表示,主題館提供中、英、日共3種
入麻糬市場,並於1992年引進台灣第一台日
主題館是希望推廣麻糬文化,吸引遊客並不
語言導覽,旅客若有需求都能提前預約。未
式麻糬專製機器,將台灣傳統手捏麻糬設計
是最主要的目的地。因此在主題館可以盡情
來也會持續研發新產品,讓更多外國旅客能
成伴手禮品,進而行銷海外市場。
試吃,還能夠買到主題館限定的產品,如手
夠品嚐台灣伴手禮的好滋味。(文=王宣喬)
目前在全世界40多個國家,包括美加、歐 洲、東南亞和韓國都能購買到家會香生產的
工現包鹹麻糬,而且價格相當優惠、實在,所 以主題館也吸引許多回頭客再訪。
台中
《News》日本青森縣代表拜會台中市府 提供 臺中市政府
←日本青森觀光 國際戰略局長秋 田佳紀(左)拜會 台中市府副市長 令狐榮達盼強化 雙方合作
︵
日本青森縣觀光國際戰略局長秋田佳紀2
秋田局長扮演關鍵角色,感謝他對台中市各
12拜會台中市政府,由副市長令狐榮達代表
方面的協助;同時,也感謝青森縣近年熱烈參
市長盧秀燕歡迎。台中市副市長令狐榮達表
與中台灣元宵燈會,來台展出大型燈座、紀念
示,城市不斷發展,台中市也要與其他城市學
燈座等,均廣受歡迎,更為燈會增添豐富且多
教,如青森縣成功結合農產品與觀光的經驗;
習、交流,台中非常珍惜與青森縣的情誼,希
元的內容。
在觀光旅遊方面,期盼讓台中市能將各項介
望攜手共進,在觀光旅遊、教育文化、經濟貿 易方面有更多互動。 令狐榮達指出,台中市與青森縣交流頻繁,
∥
︶
台中市觀光旅遊局局長林筱淇表示,觀
紹導入青森縣,讓更多日本觀光客了解台中市
旅局過去與青森縣的合作相當密切,已建立
的觀光景點,並力推成為日本遊客到訪的首
良好關係,希望未來青森縣持續給台中市指
站。(文=陳建明)
台中
《News》台中媽祖國際觀光文化節開跑
提供 臺中市政府
︵ ∥
台中市政府文化局於2 1舉辦「2019台中
別興盛。同時,文化節也讓本土表演團、國外
媽祖國際觀光文化節-百年宮廟風華」記者
表演團有展出機會,邀請民眾一起欣賞精彩
會,今年以「媽祖同行」為主題,廣邀40組國
表演,並向媽祖祈求平安。
內優質團隊於全市12座百年宮廟匯演,並有
文化局代理局長張大春指出,百年宮廟風
摸彩活動與民眾同樂。市長盧秀燕感謝各宮
華自2 9起至5 25舉行,邀請中市在地、國
廟主委長期用心經營,歡迎大家一起來看精
內外知名團隊等超過40組表演團隊,於12座
彩表演,同時也向媽祖祈求平安。
百年宮廟帶來12場匯演。今年以「媽祖同行」
盧秀燕逐一介紹12座百年宮廟。她表示,媽
為主題,傳達信徒每年跟隨媽祖行走各地的
祖國際觀光文化節是她最愛的活動之一,感
虔誠,更融入了解宗教、藝文、在地等特色文
謝各主委長期經營,讓台中市的媽祖文化特
化與內涵。(文=曾則銘)
︶
↑台中媽祖國際觀光文化節百年宮廟風華
Vol.1077/1078 旅報TTN TAIWAN 57
Southern News 航旅業動態
↑高雄市副市長李四川(左1)、觀光局局長潘恒旭與一代 巨星張琍敏(中)熱情行銷高雄觀光 ←「崗山之眼」是高雄熱門景點
高雄
《News》
高雄「崗山之眼」過年重開園 張琍敏為觀光局拍MV行銷 高雄打卡熱點「崗山之眼」過年 重新開園,高雄市政府觀光局特別邀 請一代巨星張琍敏擔任代言人,拍攝 MV幫忙行銷,內容包括岡山地區各知 名景點,成功創造話題,帶動觀光人 潮。
文、攝影=朱正杰
台南
觀光局指出,張琍敏為七0年代巨星,深受
提供推薦遊客更多元豐富的行程。民眾可至
長輩們喜愛,「崗山之眼」重新開園邀請她代
高雄旅遊網下載觀看,或至「崗山之眼」售票
言,希望藉此鼓勵銀髮族多到園區走走,遠眺
處索取紙本地圖。
高雄美景,新年大開眼界。配合農曆新年,更
岡山地區擁有豐富的生態及地質景觀、軍
加碼推出初一至初六,每日遊客限量免費入
事設施和人文風貌。因應「崗山之眼」重新開
園,並同步發送蜜棗,增添喜氣。
園,結合地方相關協會,合作推出串連「阿公
此次拍攝內容除「崗山之眼」,還包括「航
店水庫」、「月世界」、「一線天」、「養女湖」
空教育展示館」、「皮影戲館」及「岡山老街」
及「泥火山」等多條自然生態路線,搭配在地
等周邊知名景點,並結合自然生態、冷泉及地
專業的導覽解說人員,帶領遊客進行深度旅
方美食等特色,製作在地人文之旅導覽地圖,
遊。
《News》台南公會首度舉辦「旅遊市場趨勢暨Sabre解決方案」座談
58 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
提供 台南市旅行公會
為讓會員在新的一年更有斬獲,台南市旅行 公會舉辦「旅遊市場趨勢暨Sabre解決方案」座 談會,邀請Sabre講師解析未來觀光產業發展趨 勢,為業者尋求因應解決之道。活動吸引眾多會 員出席,現場反應相當熱烈。 活動根據最新大數據分析,討論旅行業及訂 位市場版圖的遷移,還有線上訂位的發展情況, 對實體旅行社的影響及帶來的威脅。業者又該 如何因應旅遊市場的巨大變化,行銷自有網站 增加曝光度。 台南市旅行公會理事長蘇榮堯表示,旅遊市 場變化大,會員唯有不斷學習精進,才能面對所 有挑戰,與時俱進。會務運作及活動舉辦更上 軌道後,應該增強公會附加價值與內涵。人才培 育、知識傳達及教育訓練顯得相當重要。
︵ ∥
︶
左圖:台南市旅行公會理事長蘇榮堯(前排左3)特別出席活動 右圖:活動受到歡迎現場出席踴躍
公會的角色是輔導業者轉型,加強教育訓練 是今年的重點工作,所以特別請來全台代表性 的系統公司進行講座。不但可藉此了解北部市場 狀況,講述內容還能做為公司營運政策及未來 發展方向的參考,對會員一定有所幫助。
由於以往這種活動,很少到台南來舉辦,機 會非常難得,會員熱烈參與,現場出席人數大大 超過預期。未來公會也將繼續舉辦教育訓練課 程,提供資訊平台,協助業者自我提升。
示,台灣屬老齡化的社會,希望推廣養生觀
《News》
高雄
念,增加誘因讓樂齡族願意出來玩。樂齡族群
全聯會辦「不老玩家」踩線體驗高雄
和年輕人喜歡的行程不同,食、宿、行的部分 要特別注意,加強飯店住宿環境的安全性,食 材宜更清淡、口感軟硬適中,還要顧及體能,
為促進國旅市場,吸引樂齡族走出戶外,
最好隨時隨地都有洗手間。
全聯會年前舉辦「不老玩家」環島之星踩線 遊程,以兩天一夜的時間,走訪南台灣特色景
這次活動內容多元,特別是在鳳梨故鄉摘
點,體驗大樹小農生活,品嚐在地美食,並與
採鳳梨,吃鳳梨餐,充滿樂趣。禮納里部落也
高雄市政府觀光局進行晚宴交流。
是相當悠閒的行程。選後高雄市場持續升溫, 北部客人旅遊意願大增,充滿商機。
高雄擁有好山好水、獨特城市景觀,以及豐 攝影 朱正杰
︵
富的人文風情。行程安排衛武營國家藝術文
高雄市政府觀光局局長潘恒旭表示,高雄
化中心,感受文化魅力,還有百年舊鐵橋濕地
是個美好城市,每個月有不同主題活動,旅遊
公園、龍目社區導覽及體驗採果之樂,以鳳梨
資源豐富,適合包裝遊程,非常樂意和全聯會
入菜的農家料理,滋味讓人難以忘懷。
及國旅業者合作,共推高雄觀光,吸引更多外
∥
︶
↑團員們開心在高雄衛武營國家藝術文化中心合影
地遊客來玩。
全聯會國內旅遊委員會總召集人林義順表
高雄
《News》佛光山春節平安燈會熱鬧登場點亮幸福一整年 夜晚大放光明。 隨著大慈育幼院的三好嘉年華會花車遊行, 回到佛光山大雄寶殿獻燈祈福。藏經樓春節活動 「法寶開智慧」,讓星雲大師一筆字的智慧為眾 人解惑、開啟智慧,主殿外並設有祈福燈牆。 成佛大道滿佈的彩繪燈籠,也是一大吸睛亮 點。佛光山全山盡是平安燈,成千上萬人祈求一 整年的平安與光明。吸引年輕世代的「佛光GO」 APP,結合創新科技,內含闖關小遊戲以及修持 功能。不定點街頭藝人表演、多媒體皮影戲以及 其它多項展演,還有琳瑯滿目的美食小吃。
提供 佛光山
佛光山2019年春節平安燈法會,2 5至3 6舉 行,進行為期一個月,活動地點橫跨佛光山、佛 陀紀念館、佛光山藏經樓。除表演、展覽、美食 等各具特色的活動,今年「光照大千」煙火有300 秒,推出的光雕秀「法水長流」,以光影演繹佛光 山開山故事,堪稱佛教界創舉,保證精彩可期。 眾所矚目的佛陀紀念館「光照大千」,今年以 星雲大師春聯賀詞「諸事吉祥」為主題,從大年 初一至十五(2 5至2 19),每晚7:00開始,全長 9分鐘,當中施放長達300秒的煙火,燦爛的煙火 從四面八方劃向天際,結合燈光、音樂,在新春
︵ ∥
︶
↑佛光山春節平安燈會施放美麗煙火
Vol.1077/1078 旅報TTN TAIWAN 59
CHINA EASTERN 中國東方航空
《專訪東航臺灣分公司總經理施海波》
東航在台深耕十年有成 產品、服務、管道發展將更在地化 摩」、「上海-倫敦蓋威克機場」;今年(2019
版」全面投入;全艙採用了大量客戶化新概
年)6月則是預計開航「上海-布達佩斯」,屆
念設計,「包廂式商務艙」、「空中會客廳」等
時東航飛往歐洲的航點將上升至12個。
諸多亮點,皆屬世界首創或業界首次應用,
中南部市場是東航2019年發展的重點
東航 台灣分公司 總經理施海波
重新定義了國際遠端航線舒適服務的新標 準、新風尚。
東航持續擴大全台服務據點,除了東航臺
施海波強調,東航是「天合聯盟」的重要成
灣分公司外,還設立高雄營業部、台中商務
員,攜手合作夥伴提供通達175個國家、1,150
代表處,加強中南部市場經營與在地化的到
個目的地的全球服務。近年來,東航大力推
府服務;同時針對區域規劃區分17個縣市,
進國際化戰略,其中,東航與「法荷航」開展
在臺灣各大縣市舉辦產品推介會,深度走入
了股權和聯營合作,與「達美航」開展了股權
市場、更加瞭解各地需求。
和深度戰略合作,與「澳航(QANTAS)」開展
除了推廣直航產品外,更對全網全通產品
了聯營合作;與「日航」聯營合作,雙方將進
提供諮詢與到府服務,為各地業者帶來最即
一步在運力投放、聯合行銷、市場推廣、常
時且最直接的服務。
旅客開發、IT系統建設等各個領域開展廣泛
施海波強調,中南部市場亦是東航2019年 2018年是東航在台深耕的第十年,過去十
發展的重點,預計加密「高雄-無錫」航班、
年東航在臺灣業者全力支持下,兩岸航線運
計畫新開「高雄-鄭州、台中-昆明」航線;
力達到每週107班、25條航線;運力及航線
並升級用戶體驗,讓旅客驚喜和暖心,從而
在陸航中居於首位,也是「首家在台成立客
選擇搭乘東航。
合作,為旅客提供更加一致的高品質出行體 驗。
全員經理人走訪制 與合作夥伴無縫交流
服中心並實現24小時服務、首家成立高雄營
值得一提的是,東航為唯一陸航在台成立
在臺灣市場,旅行業界相對發展較早,屬
業部、首家成立台中商務代表處的陸籍航空
客服中心,提供航班、票務資訊等基本諮詢
於成熟階段,臺灣各縣市的旅行同業公會模
公司」。
外,特殊餐食需求或增值服務申請皆可撥打
式為業者和航空公司的交流提供了較好溝通
熱線電話412-8118。
交流的平臺;東航會進一步加強與各旅行同 業公會的合作交流。
東航台灣分公司總經理施海波指出,東航
2018年3月起,東航臺灣呼叫中心提供24
自2008年以來累計承運兩岸旅客1,200餘萬
小時,全年無休的服務;同時,今年3 27,臺
施海波指出,近幾年來,東航與臺灣旅行
人次、航班8萬餘班次。
灣官網全新改版、全球版app也同步上線,提
社同業的合作持續創新發展,探索出較為長
供全新的用戶體驗,構建更完善的B2C體系,
期穩定、互惠共贏的旅遊線路推廣銷售合作
實現與會員共用航旅價值、共同發展成長。
模式,受到業界的歡迎。
推進國際化戰略 與法荷航、達美、澳航、日航合作
員經理人制的管道走訪制度,保持與合作夥
新增波音B787、A350機型執飛兩岸線 2019年,東航計畫在「臺北松山-上海虹 橋」、「臺北桃園-昆明」航線上新增波音 B787機型執行;「臺北桃園-上海浦東」航線
包括在地服務和銷售支援方面,建立了全 伴的無縫交流;共同聯合開發和維護服務集
也將根據市場需求,部分時間段爭取A350飛
東航集團成立已逾60年,機隊規模突破
機執行,以提升機型舒適度;更計畫加密「臺
700架、平均機齡5.39年(全球最年輕大型機
東航更建立了定期檢視雙方的合作進度
北桃園-麗江、銀川」等航線。
隊)、年服務旅客人數達1.2億人次;機隊規
和業績情況,不定期開展與代理的業務討論
模、客量規模均名列全球前十。
會議,提升業務熟悉度;在產品上面,全面覆
東航在2018年持續拓展航線網路,「臺
團企業客戶,拓展商務差旅市場。
北-麗江」增為每週4班,「桃園-浦東」航
此外,東航擁有中國大陸規模最大、商業
蓋東航的直航、內陸中轉、港澳中轉、國際中
線,每週7班執飛波音777機型,且新增「頭等
和技術模式領先的互聯網廣體機隊,是大陸
轉及外航聯運以遠點的各類產品,按業者的
艙」服務;3月、6月陸續開航「臺北-黃山」及
民航首家開放手機等可攜式設備使用。
需求將產品簡化易於操作。
「臺北-西寧」。 歐洲航網,2018年開通「上海-斯德哥爾
伴隨著2018年底空中巴士A350-900和波
(文、攝影=唐偉展)
音787-9旗艦機型的引入,「旅客服務系統2.0 Vol.1077/1078 旅報TTN TAIWAN 61
hina 兩岸新聞 News
文、攝影=唐偉展
新任四川航空台灣分公司首席代表蘇劍穎 焦鷫升任杭州分公司營業部總經理 四川航空台灣分公司首席代表焦鷫,自
展望今年九寨溝景區開放,川航將恢復「成
2014年3月上任近5年,新人令則將升任杭州
都—九寨以及重慶—九寨」航線;具競爭力的
分公司擔任營業部總經理,其職缺由原四川
還有「昆明—麗江以及重慶—麗江」航線。
航空溫哥華辦事處市場營銷經理蘇劍穎接
四川航空擁有全中國大陸規模最大的空中
任;此人事令已於1月初下達,蘇劍穎在歷經
巴士(Airbus)機隊,目前共有約148架飛機;
一個月流程拿到赴台工作簽證後,於2 15來
四川航空還新簽訂了10架A350-900新機,目
台與焦鷫交接。
前已經引進第2架。
焦鷫表示,四川航空自2014年來台設立台
國際延伸航線,川航著力在「蘇黎世、布拉
灣分公司,他是首任代表,每年業績都有將近
格、杜拜、開羅、哥本哈根、波士頓等多條國
20%的穩定成長率,主要在散客、商務客源增
際航線」,其中川航更是大陸西南地區唯一
長幅度高;面對2019年的新挑戰,川航兩岸直
飛航開羅的航空公司;西南地區的旅客可直
服務。至於計畫將新開行的還有「杭州-仰
航維持「成都、重慶、昆明」,相信在新任首席
飛北歐開啟童話遊。
光、杭州-武夷山-曼谷、太原-成都-聖彼
代表蘇劍穎的帶領下,能繼續深耕台灣市場、 加大與台灣的旅行業者夥伴合作。
四川航空針對歐洲航點,還提供行李直 掛、STPC(免費中轉住宿)、中轉免費茶飲等
↑新任四川航空台灣分公司首席代表蘇劍穎(右)、杭州分 公司營業部總經理焦鷫
得堡」,以及「西安出發至大阪、仰光、曼德 勒」等地的航線。
中國南方航空2019年「南航假期」全新包裝再出發 13家業者 擬定17條路線 中國南方航空目前從台灣直飛大陸18個
從1 21 起,南航「台北-上海」將由 A330
去年提早2個月恢復直飛),每周2班,由夢想
航點,透過大陸境內130個通航點、460個以
寬體機執飛;機型為兩艙配置,共有商務艙
客機B787執飛;搭配疆內25個航點,每周超
上的的國內航線;南航更與13家旅行業者合
18席,經濟艙 241席,全機皆配有個人娛樂
過100班;中西亞13條航線,每周39班。
組「南航假期」,在6家中心業者的全新規劃
系統,讓飛行更加享受。
下,擬定17條路線,要在2019年全力銷售。
「台北-烏魯木齊」將於5 12夏季復航(比
2019年「南航假期」全新包裝再出發
③西藏前藏、後藏、珠峰、青藏鐵路10日(桃園- 廣州-拉薩,搭青藏鐵路到西寧,西寧-廣 州-桃園)。
PAK成員:雄獅、康福、五福、山富、西南、行家、 百威、中安、雄峰、東南、喜泰、喜鴻、信安。
田8日•保證升等國際5星品牌酒店•賞雙秀 (桂林進、南寧出,雙點進出不走回頭路)。 ④南寧+中越秘境8日(南寧進出,行程延伸至世 界遺產地-北越下龍灣)。 ⑤雲南+貴州梵淨山石林元陽建水世界遺產(昆 明進、貴陽出,雙點進出,安排滬昆高鐵,一次 遊遍雲南、貴州雙省)。 ⑥張家界桃花源雙秀6日(直飛張家界,升等2晚 國際5星京武鉑爾曼酒店)。
■路線;河南/河北 ▲
62 TTN TAIWAN旅報 Vol.1077/1078
PAK中心︰雄獅旅遊 ◎產品: ①黔進貴州.西江苗寨.荔波大小七孔.黃果樹 瀑布8日•保證入住國際5星品牌酒店(5星凱賓 斯基酒店2晚)。 ②醉美貴州.國酒茅台.赤水丹霞.世界自然遺 產6日•升等國際5星品牌酒店2晚(國際5星凱 賓斯基酒店、安順希爾頓逸林酒店共2晚)。 ③南寧德天瀑布•通靈峽谷•桂林陽朔•龍脊梯
PAK中心︰愛旅遊 ◎產品:潮汕美食美景5日(桃園直飛汕頭,一次 嚐遍汕頭風味)。
■路線:長江三峽/河南 ▲
▲
PAK中心︰東南旅遊 ◎產品: ①俄羅斯海參崴之旅8天(長春進出,前往琿春- 克拉斯基諾鎮-海參崴)。 ②貝加爾湖、伊爾庫茨克8日(桃園-瀋陽、瀋 陽-伊爾庫茨克)。
■路線:潮汕 ▲
■路線:東北+俄羅斯/西藏
PAK中心︰可樂旅遊 ◎產品: ①功夫少林寺、康百萬莊園、龍門石窟、開封文 化客廳6日(含稅、無購物、無自費) ②河南河北•石家庄進鄭州出8天(「三航兩岸一 起飛」,石家莊進、鄭州出)。
■路線:貴州、廣西、雲南、張家界 ▲
PAK中心︰五福旅遊 ◎產品: ①朝鮮平壤、開城、妙香山雙飛8日(桃園-長 春、瀋陽-平壤) ②東北哈爾濱•漠河•呼倫貝爾•海拉爾11日(桃 園-哈爾濱、漠河-哈爾濱) ③東北15道溝8日(桃園-長春、長春-長白山, 省去長時間拉車)。
▲
■路線:東北/東北+北韓
PAK中心︰雄峰旅行社 ◎產品: ①赤水、黃金三峽下水8天(貴陽進、武漢出,搭 乘黃金三峽遊輪,獨家安排7大享受)。 ②河南豫晉山西8日(桃園-鄭州,升等入住太原 國際5星洲際大酒店和鄭州希爾頓大酒店)。
Contents Vol.1077/1078 11 FEB. 2018∼24 FEB. 2019
旅報
TTN Travel Trend News
《兩岸觀點》
廈航將推廣高雄始發的團體行程 培養台灣經福、廈至歐美澳中轉產品 廈門航空深耕台灣市場屆滿10年,目前 共經營10條兩岸直飛航線,從「台灣桃園、 台北松山、高雄」飛往大陸「廈門、福州、泉 州、長沙、杭州」五大熱門城市,每週合計 39班(加上全資子公司河北航空石家莊航 班每週合計43班),台灣始發月均運輸旅客 2.3萬人次,還可延伸通達歐美澳。 2019年廈航在台灣有四大推廣重點: 一、加強福建航線「三最」優勢。進一步 鞏固台灣飛福建市場最高市佔率,打造兩岸 半日生活圈;1.台灣飛往福建班次最多,從台 北松山、桃園和高雄出發至福建每週多達35 班,航班選擇靈活;2.福建航點最廣,共有廈
China Tourism Insight 兩岸觀點
門、福州和泉州3大航點自由搭配;3.航班時 刻最佳,早班11:30左右可選擇桃園-廈門
63
廈門航空台灣分公司總經理鄭松漳
廈航將推廣高雄始發的團體行程 培養台灣經福、廈至歐美澳中轉產品
福州 泉州航班,晚班可搭乘19:45松山-廈 門、20:45松山-福州以及高雄至福廈航班, 時刻選擇多元。 二、推廣高雄始發團體行程產品。發揮福
China News 兩岸新聞
建主基地優勢,廈門、福州、泉州雙點進出 自由搭配;重點推廣高雄始發團體行程產 品,與南部業者深度合作;推廣高雄至福建 一地武夷山、鼓浪嶼、土樓靈活天數觀光行
62 新任四川航空 台灣分公司首席代表蘇劍穎 焦鷫升任杭州分公司營業部總經理
程,以及進香朝拜宗教交流行程。 三、加強廈航「遨遊天廈」PAK運作,推廣
中國南方航空2019年「南航假期」全新包裝再出發 13家業者 擬定17條路線
大陸內陸轉機行程產品。廈航經福建廈門、 福州、泉州輕鬆延伸至超過60個大陸城市; 「遨遊天廈」PAK有烏魯木齊、拉薩、銀川、
China Airlines 大陸航空情報
蘭州、西寧等線路行程,配合順暢的航班銜 接以及具備競爭力的票價結構,可挖掘成 都、武當山、麗江、哈爾濱等航線市場。
61
《專訪東航臺灣分公司總經理施海波》
東航在台深耕十年有成 產品、服務、管道發展將更在地化
四、重點推廣台灣至歐美澳第六航權聯 程中轉團體行程。推廣台灣始發經廈門、福 州轉機至歐洲、北美、澳洲第六航權團體行 程;加大團體機位供給,結合航班時刻無縫 銜接、波音787夢想客機執行洲際航班、行 李直掛、優質空中服務等優勢。 (本文由受訪者口述,記者唐偉展整理)
廈門航空台灣分公司總經理
鄭松漳
編輯顧問- 海峽兩岸旅遊交流協會 北京市文旅廳.天津市文旅廳 上海市文旅廳.重慶市文旅廳 安徽省文旅廳.福建省文旅廳 甘肅省文旅廳.廣東省文旅廳 貴州省文旅廳.海南省文旅廳 河北省文旅廳.黑龍江省文旅廳 河南省文旅廳.湖北省文旅廳 湖南省文旅廳.江蘇省文旅廳 江西省文旅廳.吉林省文旅廳 遼寧省文旅廳.青海省文旅廳
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Vol.1077/1078 旅報TTN TAIWAN 63
華夏歷史上 最重要的根源
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河南
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文化 旅遊
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中國絲路
起源河南
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中國風水寶地
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尋找同根同源的感動
天下之燦
中國古都
最多在河南
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少林 太極
源出河南
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2019
河南 來台 文化和旅遊
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居天下之中 蓄天下之燦風華絕代聚老家河南 2019河南旅遊在高雄、臺北舉辦推介會
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Vol.
春 節 合 訂 本
出刊日2019年2月18日 www.ttnmedia.com