TTN旅報 TAIWAN (vol.1126-27)

旅報 官網

Vol. 春 節 合 訂 本 出刊日2020年1月20日

資服事業群客服經理

林秋成

靈知科技總經理

林聖松

電商事業群副總

靈知科技董事長

總管理處副總

林志豪

林吉財

蘇惠凰

COVER STORY 專訪靈知科技董事長林吉財

「旅宿業智能全方位服務系統」 讓旅宿更科技 服務更貼心 2月起推出 業者可採月租 自挑項目 共享分潤

盡享北歐風華、細數沙皇盛世

隨星空公主號相遇波羅的海七國之美

公主遊輪帶你遊世界專題 >>> P R I N C E S S

C R U I S E S

公 主遊輪全新旗艦遊輪「星 空公主號」在2020年航向波羅

星空公主號

的海，14萬3,700噸的排水量， 延續帝王級遊輪一貫的奢華設

計，提供賓客難忘的頂級體驗，以遊輪尋訪北歐，你將有截然不同的感 受與心情！你可以在波羅的海享受北歐維京時代的絕世風華，也可以在 俄羅斯看見沙皇曾經的盛世，以最簡單的行裝，踏遍世界之美。

星空公主號

皇冠/奇緣公主號 新船

皇冠/海島公主號

波羅的海、 聖彼得堡15天

地中海、愛琴海、 希臘列島11 天

挪威峽灣、極光追獵 10/15 天

4月23、5月4.15.26、 6月~8月

4 月9.16.23.30、 5 月7.14、7 月~9 月

6月25、8月13、10月2.14(極光)

NET

新船

173,900 起

NET

152,900 起

NET

285,000 起

輕

裝暢遊A咖景點

搭遊輪最棒的事情就是不需要拉著行李換飯店！行李箱放在艙 房裡，每天輕裝上陣、快樂郊遊！而星空公主號也為賓客安排最經 星空套房的專屬陽台

典的A咖景點，包括挪威「維京船博物館、維格蘭雕刻公園」、丹麥 「新港運河、菲特列堡」、芬蘭「岩石教堂」、瑞典「瓦薩戰艦博物

全

新豪華遊輪帶你遨遊

館、市政廳」、德國「霍爾斯騰門」等，讓你輕鬆遊遍波羅的海七國！

星空公主號重達14萬3,700噸，將可載運3,660名賓客。其中最引 人入勝的設計，就是其設置的僅兩間的「星空套房」！位於頂層甲板中 心位置的星空套房，坐擁遊輪中最大的私人陽台，更棒的是，星空套 房的位置還坐擁星空露天電影院的最佳觀影制高點，完全不需要離 開客艙，就可以在專屬陽台享受極致的娛樂體驗！ 德國 霍爾斯騰門

瓦薩戰艦博物館

挪威 維京船博物館

丹麥 新港運河

星空套房最佳觀影制高點

80%客艙擁有私人陽台

陽

台艙獨享蔚藍海景

星空公主號高達80%客艙擁有私人陽台，你將有更多的機會，獨 享你的海上風光。隨時望向窗外，就是波羅的海蔚藍美景，停靠五國

「 聖 彼 得 堡 」停 靠 過 夜 享 宮 廷 美 公主遊輪更棒的是，會在俄羅斯聖彼得堡停靠兩天，你可以在

首都「哥本哈根、奧斯陸、赫爾辛基、斯德哥爾摩、塔林」時，以海上視

聖彼得堡細細品嘗俄羅斯宮廷的絕代風華，不論是「冬宮」歷代沙皇

角重新體驗五國首都之美，同時還探訪「德國呂貝克、俄羅斯聖彼得

的收藏，或是「夏宮」的噴泉藝術，昔日帝俄風采一次看盡。此外，公

堡」等經典城市，為北歐之旅更添深度。

主遊輪也在行程中加入一般陸地行程較少探訪的絕美世遺古城「呂 貝克」，邀你一同領略漢薩同盟首都獨一無二的中世紀航海風味！

公主演藝咖啡廳

海

鹹狗燒烤吧 宮廷的絕代風華

上 遊 輪 美 饌 、陸 上 經 典 餐 廳

星空公主號承襲最為人稱讚的公主美食概念，包括最受賓客青睞 的鹹狗燒烤吧（Salty Dog Grill）、被譽為海上最美味披薩的阿非列德披 薩餐廳（Alfredo’s Pizzeria）、美食不間斷的環球美食自助餐廳（World Fresh Marketplace）等，更全新打造公主演藝咖啡廳（Princess Live!

Café），美味任你品嘗！靠岸時，你也可以在俄羅斯體驗宮廷饗宴，或是

聖彼得堡冬宮藝術

夏宮

在赫爾辛基享受米其林推薦餐廳！

5月8.15.22.29、6月~9月

3月1.12.22、4月16

111,900 起

3月14.23、4月2.20、8月31、9月22

帝王公主號

NET

136,900 起

經典新英格蘭、阿卡迪亞國家公園賞楓11天 10月2日 (僅此一團)

盛世公主號

NET

169,000 起

紐西蘭遊山玩水16天 9/27、10/22、11/04、12/22

美 墨

東南亞走自己的路11/12/17天

NET

春櫻爛漫、環遊北海道10/11天

美 東

東南亞

藍寶石公主號 NET 26,500 起

鑽石公主號

紐 澳

阿拉斯加冰河灣+丹奈利11/12/15天

東北亞

北 美

皇家/紅寶石公主號NET 75,900 起

皇家公主號

NET

55,900 起

美西蔚藍海岸、墨西哥10天 2月22.29、3月~4月

Editorial Opinion

翻轉庚子鼠年 《編輯室週記》

總統和國會大選結束了，台灣社會又可復歸安靜一陣子，台股也公布2019年1700多家上市 櫃公司的全年營收財報，我們關心的觀光類股，雄獅全年營收300億，年增率成長1.82%，凰 凰全年營收30億，年增率成長2.52%。航空股的華航年營收1,683億，年增率減少1.44%，長榮 航年營收1812億，年增率成長0.76%。 上櫃的五福年營收63億，年增率減少2.33%，燦星旅年營收16.9億，年增率減少24.5%。 雄獅雖有小成長，但幅度極小，長榮航空幾乎是和前個年度打平，鳳凰算是比較好的一 家，營收雖不高但增幅還有2.52%。整體來說，航空和旅遊社在2019年都是很辛苦的一年，華 航和長榮都被自己員工罷工傷到，旅行社也受魚池之殃，加上年底大選，12月的旅行社業績 都出現倒退居多。 從這幾家上市櫃公司的表現，也大致可以知道去年整體旅行社的營業概況。雖然有些公 司營收有小成長，但若再扣除增加的營運成本，可能去年根本就賺不到錢，這就是目前旅行 社的處境。 接著來的鼠年，情況會不會好些？剛剛結束的總統大選結果，讓多數是挺藍的旅行業者， 可能也高興不起來，眼前最直接影響的是大陸旅遊這塊，由於大陸關閉來台自由行，兩岸的 航班數也跟著一路往下掉，去年7月還有5,300多架次，到11月已減少至4,700多架次，少了600 多架次，今年還會再繼續減少。兩岸航線在春節過後，就會逐漸以台灣客人為市場主力，航 空公司也看出勢不可逆，因此提早推出2至6月的早鳥團體優惠專案來刺激市場買氣。 命理學家對庚子鼠年也都抱以謹慎態度，在近代百年歷史上，庚子年若發生大事都是不太 好的事，如1840年的庚子年，發生影響中國命運的鴉片戰爭，1900年的庚子年，八國聯軍攻 入北京，1960年的庚子年中國連3年饑荒。 在西方，1960年的庚子年，智利發生有史以來最嚴重的9.5級地震，14萬人死亡，美國打越 南戰爭也是從1960年開始，美國派出3500名海軍陸戰隊員登陸中越峴港海灘，宣布越戰爆 發。有趣的對比，當年的峴港是戰爭起點，登陸的是美國大兵，而60年後的峴港轉身為越南 最爆紅的旅遊勝地，搶灘的不再是大兵，而是前來散財的世界遊客。 俗語說，60年一輪迴，風水輪流轉，峴港前後60年，命運大不同，也給了我們不同的庚子年 解讀，庚子鼠年未必就是困厄蹇頓，說不定2020的庚子年是史上最好運的庚子年。

總編輯

08 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

吳學銘

Tourism Insight 濟州航空併購易斯達兩強攜手 2020穩定為主桃園6班高雄2班

旅業觀點

上半年兩岸機位以台灣出境為主 春節後推2～6月團體早鳥促銷案

濟州航空這幾年成績相當亮眼，是韓國

展望2020年兩岸旅遊市場，大陸團體在

最大的LCC航空，在台灣的布局更是積極，

赴台市場不明朗下，預計今年上半年機位

2019年下半年加開台北－濟州、高雄－濟

需求還是會以放在台灣出境為主。

州，台韓之間共8條航線，是首個開航高

分析農曆年節後的2~3月還是有很大的

雄濟州的航空公司，高雄－仁川更是天天

銷售空間，長榮航空針對2～6月在年節後

飛，讓韓台之間的運能再往上提升，航點

推出「團體早鳥促銷專案」、有500～1,000

包含仁川、釜山、大邱、務安、清州、濟州，

元的價差；此外還會有點放優惠票價。

等同把韓國重要國際機場城市全都連結，

分析各線狀況，今年第一季「大連、瀋

業者在包裝上可以雙點進出減少拉車時

陽」需求比往年弱，主因在於操作北韓的

間，為旅客包裝更加便利的產品。

需求減少了。「青島、濟南、鄭州」則是市場

我曾在中國南方航空、釜山航空服務

穩定；不過「北京」以777機型執飛、機型

過，自2016年轉往濟州航空服務，負責航

大，「天津」雖為321機型，但以上兩航點都

線開發的部門。因為在中國待過的經驗，

需要靠大型招待團增加載客率，第一季招

了解市場差異大，中國大多以團體旅客、

待團少一些、銷售空間還很大，會朝尋求

台灣多為自由行，所以經營布局有所不同。

更多招待團支持為目標。

目前韓台間的布局航點看來大致底定， 2020年上半年濟州航空以穩定為主，桃園

長榮「呼和浩特」為市場獨飛，4～6月進 入草原季節、市場暢旺。

出發6條航線、高雄出發2條航線，2019年

華東「上海」採用777機型，「杭州」也是

載客率都維持在8成以上，2020年也會繼

787或333等寬體飛機(都是大機型在飛)，

續努力；下半年則先評斷市場狀況後，再

機位數多、空間大，業者可以安排雙點進

策畫接下來的布局。

出，藉此多包裝一些產品；而「松山—杭

另外，濟州航空在2019年12月中併購了

州」冬天每周2班，夏季恢復為4班。至於

易斯達航空，主要是因為韓國航空市場競

「寧波、南京、黃山」也會搭配上海、杭州

爭大，若能攜手合作，定能創造更大的機

進出來配套。

會與商機。而易斯達航空原本的航線以中

「成都」一枝獨秀，主因在九寨溝重新開

國較多，因此併購後會以濟州航空的經營

園、入園額度也寬；「重慶」市場反應軟弱，

理念協助易斯達航空，針對航線進行整

會是未來推動的重點；「西安」走絲路行

併、互補，讓兩個品牌繼續在市場上發光

程，季節性明顯，2月起西安慢慢啟動、市場

發熱。

轉強。

(本文由受訪者口述，記者李沄臻整理)

「太原、黃山」採包銷模式，計有「雄獅、 可樂、東南、喜鴻、五福、長汎」。 3～9月是大陸旅遊市場旺季，今年相對 提供更多系列機位，對業者來說是利多。 (本文由受訪者口述，記者唐偉展整理)

濟州航空台北分公司總經理(新任)

李承昱

長榮航空客運營業本部中國大陸課課長

李明鴻 Vol.1126/1127 旅報TTN TAIWAN 09

Travel Event

旅遊行事曆

2020.1.20 (一) ∼2020.2.19 (三)

January 1

20

25

19

Sat 新年快樂！ 庚子年迎錢鼠！

■

Mon

■中華民國觀光產業資訊協會尾牙 時間：1／20(一)下午18:00 地點：晶宴會館民生館 ＊活動採邀請制

■馬來西亞國際航空春酒晚宴 時間：1／20(一)下午18:30 地點：台北西華飯店3樓元明廳 ＊活動採邀請制

30

真航空產品說明會 時間：2／19(三)上午11:00～14:00 地點：鉅星匯(G House) 台北市中山區新生北路二段28號2樓 ＊活動採邀請制

Thu 開工上班啦！

February 2

4

Wed

Tue

■大腳旅行社2020同業河輪發表會

23

時間：2／4(二)11:30～15:00(提供午餐） 地點：典藏咖啡

(台北市長安東路一段8-1號) ＊請洽主辦單位報名

Thu 小年夜

■ 星宇航空開航台北－澳門 台北－峴港、台北－檳城航線 時間：1／23(四)

24

Fri

除夕夜

8

9

Sat

15

因逢春節，TTN旅報在1/20出刊2期 合訂本（1126＋1127），下次出刊時間 是2/10的2期合訂本（1128＋1129）。

Sun

16

Sat

■本刊啟事

祝大家新年快樂 年行大運

鼠

TTN旅報 敬上

Sun

歡迎各界夥伴主動提供活動行程，謝謝！請利用以下mail：jessica@jinns.com.tw（非活動報名窗口，報名請洽主辦單位）

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10 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

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董事長兼發行人—椎原正浩James Shiihara 社長—吳學銘Lion Wu 社長特助—魏苑玲Cherry Wei 編輯部 總 編 輯—吳學銘Lion Wu

分機227

副總編輯—唐偉展Edward Tang

分機233

主 編—魏苑玲Cherry Wei

分機228

副 主 編—王宣喬Jessica Wang

分機244

魏妤靜Anita Wei

分機225

採訪編輯—陳建明Jimmy Chen

分機251

李沄臻Nora Lee

分機247

攝 影—陳楚涵Sunya Chen

分機232

南部業務兼採訪中心代表—朱正杰 手機0915-278286 中部業務兼採訪中心代表—曾則銘 手機0958-086889 業務部 業務經理—葉于瑾Joan Yeh

分機221

業務副理—王佳莉Feliya Wang

分機220

業務代表—邱于娟Eunice Chiu

分機235

行銷企劃—謝燕豪Howard Hsieh

分機231

業務助理—佘秀華

分機219

網路行銷部 副 理—周德珊Vala Chou

Editorial Opinion 編輯室週記 08 翻轉庚子鼠年

分機246

Tourism Insight 旅業觀點

設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組

09 李承昱：濟州航空併購易斯達兩強攜手

2020穩定為主桃園6班高雄2班 李明鴻：上半年兩岸機位以台灣出境為主

春節後推2～6月團體早鳥促銷案

主 編—游婉瑜Yoyo Yu 設 計—張雅涵Sunny Chang 製作部 副 理—王世澤Leo Wang MPO事業部 日本觀光推廣事業部主任 社長室特別助理—鈴木孝幸Takayuki Suzuki 分機245 財務部 襄 理—程毓純

14

會 計—張錦春 編輯顧問—野田昌之 榮譽編輯顧問— 台灣觀光協會會長 葉菊蘭

Cover Story 封面故事

《專訪靈知科技董事長林吉財》

「旅宿業智能全方位服務系統」 讓旅宿更科技 服務更貼心 2月起推出 業者可採月租 自挑項目 共享分潤

香港旅遊發展局台灣處長 徐維妮 澳門特別行政區政府旅遊局首席顧問 梁吳蓓琳 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 菲律賓觀光部台灣分處處長 海瑟 泰國觀光局台灣辦事處處長 邱杰 韓國觀光公社台北支社支社長 全東炫 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 澳洲昆士蘭旅遊局行銷經理 簡明芬

16

T 講堂 《大選後的旅遊展望》

馬來西亞觀光局台北辦事處處長 艾姿瑪

政府應向對岸拋出橄欖枝 恢復兩岸旅遊交流

榮譽顧問—

速成立觀光署 爭取南向高端客 擴大來台客源市場

旅行公會全國聯合會理事長 蕭博仁 旅行業品質保障協會理事長 許禓哲 台北市旅行商業同業公會理事長 吳志健 中華兩岸旅行協會理事長 黃瑞榮 台灣省旅行公會聯合會理事長 張東周 高雄市旅行商業同業公會理事長 吳盈良 高雄市觀光協會理事長 劉坤福 台中市旅行商業同業公會理事長 張進丁

TTN TAIWAN

旅報發行量資料

1 旅報發行份數：50,000份、 中國發行8,000份 （每週一出刊）

創刊日—Oct.1.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷

2 旅報電子報發行量：80,000份

（每週二、四發行）

行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線：（02）2515-2999轉205 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755

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12 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

Contents 20 JAN. 2020～2 FEB. 2020

Vol.1126/1127

旅報

TTN Travel Trend News

《本週你應該知道的大事》 Airlines 航空情報 26 越南航空舉辦感恩晚宴

大選之後旅遊業的展望 請看T講堂

越捷航空歲末尾牙 頒獎感謝十大績優業者

16

Special Report 賀春特輯

32

人喜盛世 兆豐年 鼠

台虎4條韓國航線怎麼玩？ 一次蒐羅讓你知

22

News 新聞集錦 82 海外遊客專屬！Kawaii Cooking料理教室開飯啦 2020台灣美食展7/24～27世貿一館登場 即日起開放報名

83 唐靜儀蟬聯美國旅遊推展協會(DAC)會長

長榮開航米蘭、普吉島 2020上半年精彩可期

46

周水美當選臺灣商圈產觀發總會總會長

84 可樂旅遊X韓國樂天世界 年終狂歡抽iPhone 11 Pro Jetfi桔豐科技歲末感恩忘年會

85 甲聯會聯歡 王明俐期許分享 雲林縣旅行公會辦聯歡晚宴

86 中國東方航空台灣分公司喬遷 用心替員工打造專屬更衣室 87 台灣中航信喬遷 與東方航空為鄰

公主遊輪革新海上網速 4/18盛世公主號上 全面啟動

68

台中市府攜手金格募血傳愛 讓燈會更美

Southern News 南部航旅業動態

東航台灣分公司喬遷 坐落民生東路、 建國北路口

88 歡喜迎接金鼠年

「2020高雄燈會藝術節」即將閃亮登場 旅行公會全聯會台南舉辦2020聯歡晚會

喜迎金鼠年 高雄燈會藝術節 閃亮登場

86 88

Vol.1126/1127 旅報TTN TAIWAN 13

over Story

封面故事

《專訪靈知科技董事長林吉財》

「旅宿業智能全方位服務系統」 2月起推出 業者可採月租 自挑項目 共享分潤 在大環境不好、景氣低迷的狀況下，旅宿業要逆勢崛起不能只倚靠硬體 設施翻新，如何精準有效地使用人力，並把節省下來的人事成本轉用於提升 服務品質，成為旅宿業最迫切的問題，靈知科技做為全台旅宿業覆蓋率特別 高的飯店管理系統開發商，近期再推出一套「旅宿業智能全方位服務系統」， 要將旅遊鏈前中後一次串起。 橫跨產業界、學術界、公協會等領域的靈知 科技董事長林吉財，在跟上時代趨勢、持續開 發新系統同時，一直希望善用縱橫旅宿業30多 年的經驗，與旅宿業客戶共享分潤，和大家攜手 讓台灣旅宿業更加蓬勃。 林吉財表示，據他長久以來的觀察，飯店若 只是在硬體上翻新、增加門面豪華感或設計 感，雖能在第一印象上有所刺激，但不能真正 解決問題，最重要的依然是客人能否感受到服 務貼心度，而且硬體方面的花費居高不下，許多 靈知科技董事長林吉財

PROFILE 林吉財 ｜ 生 日｜1958年1月1日 ｜職務｜靈知科技股份有限公司董事長、知達開發股份 有限公司－草屯知達工藝會館、禮自慢文創坊董事長、 欣昌管理顧問股份有限公司－苗栗明湖水漾會館董事 長、朝陽科技大學管理學院學門講座、亞洲大學休閒遊 憩學系兼任助理教授、國立暨南國際大學管理學院餐 旅與觀光學系兼任助理教授、苗栗觀光協會副理事長 ｜獲獎紀錄｜ ▓ 2001年5／29中華民國傑出企業領導人 「金峰獎」 ▓ 2002年8／12中華民國第三屆傑出中小企業家 「金典獎」 ▓ 2007年5／11中華民國第六屆年度十大潛力金炬獎 ▓ 2015年10／19行政院財政部促參司頒發 「金擘獎優等獎」 ▓ 2018年9／2獲頒「台灣第一商品獎」 ▓ 2018年11／10台中市政府獲頒優良企業 ▓ 2019年8／28 中華工商經貿發展協會頒發 「華人公益金傳獎」 ▓ 2019年11／23國立勤益科大頒發勤益傑出校友

14 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

↑「小犀管家智慧語音AI平台」方便客人聲控使用房內電器 設備

店業者快速處理旅客端的種種問題。

旅宿業者未必能負荷，若能透過科技系統在服

這 次 推出的「旅宿 業 智 能 全 方位 服務 系

務面補強，不只會比硬體整修費用更為節省，還

統」，結合了諸多知名品牌的嶄新技術，包括與

能拉高旅客對該飯店的好感度。

語智網「問問我」結合，透過可自動回覆的機

他提到很多服務面的問題其實都是小事，例

器人，讓旅客能快速問到所需要的答案，並透

如客人check in之後，可能不知如何使用房間部

過智能語意分析，讓不同的問句、不同的說法，

分設備，或只是缺漏毛巾備品等，但光是如此，

都能得到正確的解答；再結合捕夢網「電銷小

來回聯繫飯店人員就可能造成人力與時間上的

P」的智能語音機器人，以語音辨識加上真人語

耗損，若無法即時處理更可能讓負評與抱怨被

意事先錄製的問題，幫飯店做第一線的行銷人

帶出飯店。

員，而且會主動出擊致電客人告知飯店專案，

先前靈知科技推出的「Wise PROX飯店輔助 櫃檯系統」，主要是針對客人入住後的櫃檯輔

了解客人是否有意願入住，再改為真人主動聯 絡，達到最精準的行銷效果，為飯店開源。

助功能，可幫助旅客更快check in/out節省時間，

此外，客人入住後還可以使用客房裝設的犀

與享用更便利的收銀機制等，林吉財表示，該系

動智能科技「小犀管家智慧語音AI平台」，此

統屬於旅遊中段服務，但去年（2019年）11月開

專屬語音智能管家會結合房間弱電系統及PMS

始在全台幾家飯店試推，今年2月將正式推出的

系統，可連結房間各種電器設備的開關語音控

「旅宿業智能全方位服務系統」，還會補足旅

制，並有中、英雙語辨識功能，以目前已搶先試

遊鏈的行前與售後服務，達成真正的全方位。

用的草屯知達工藝會館為例，就能做到聲控電

結合各家技術 幫業者開源節流

視開關、浴室開關燈、播放音樂、查詢附近景點 等服務，使用後廣獲住客正面回饋。

靈知科技的客戶遍及全台，包含商務旅店、

而為了增加住客黏著度所使用的瑛聲科技

文創設計旅店、渡假村等高達1,086家，堪稱全

「Howazit」服務系統，可以透過科技與顧客心

台飯店管理系統覆蓋率最高，由於還有能力自

理學，分析對飯店滿意與不滿意的顧客反應，

己開發系統，所有技術串接不假外人之手，所以

做到主動即時回應顧客，並針對網路負評主動

能做到「正確、即時、速度」三者兼具，幫助飯

回覆，與主動進行口碑行銷與交叉銷售等。

文＝魏妤靜、曾則銘 攝影＝陳楚涵 圖片提供＝靈知科技

讓旅宿更科技 服務更貼心 ｜旅宿業智能全方位服務系統｜營運亮點 ←「Howazit」服務系 統可以主動進行口 碑行銷與回應負評

業者不須買斷整套「旅宿業智能全方位服 務系統」，可採用月租方式，參考自我需求挑 選所需項目使用，林吉財認為這樣的「共享分 潤」方式更適合現在情勢。

年底前推共享平台 會員串流互通 關於「共享分潤」，林吉財也提出另一個看 法，現實情況因環境動盪、政策調整，確實對 觀光業有所衝擊，加上OTA抽成18%，若旅宿 業者想要恢復以往的獲利率，除了透過系統縮 短作業流程，以及把人力挪到最必要的位置、 做最精準的服務外，還可以嘗試共享平台。 其實這也是林吉財的夢想，他期望開創一

草屯知達工藝會館

營運 亮點

「竹影清境」房型使用台灣桂竹林設計空間

草屯知達工藝會館 空間細節無處不藝術

一走進知達工藝會館就會發現處處是巧 思，接待大廳展示了許多台灣工藝大師作品， 從藍染、竹椅到木雕都讓人嘆為觀止，各樓層 也以五行發想去做命名，最特別的是各樓層公 共空間都相當寬敞，甚至還有為親子特別打造 的區域，讓旅客享有放鬆與沉澱的場域。

而全館27間套房每間都有自己的風格，尤其 5樓房型更具主題，例如以特殊技法保持房內 桂竹林常綠的「竹影清境」，或從掛飾到天花 板設計都呈現宛如滿天星河的「銀河星語」房 等，5樓房間內也搶先裝設「小犀管家智慧語音 AI平台」，為旅客提供更便利的服務。

個共享平台，串連使用靈知科技飯店管理系 統的1千多家旅宿業客戶，讓大家做到會員串 流互通，甚至還能擬定保證最低價、累積入住 幾晚送住宿等優惠方案，這樣一來，這些旅宿 的會員們每到一個縣市，都會想要優先預訂 平台上的其他旅宿點，當大家都蓬勃發展時， 才能帶動旅宿業的正向成長，此平台規劃預 計於今年底前推出，讓人備受期待。

↑↗每層樓都闢有寬敞的公共空間，是草屯知達工藝會館一大特色。

營運 亮點

明湖水漾會館 尋幽攬勝靜享禪風

↑明湖水漾會館

座落於苗栗縣明德水庫湖畔的明湖水漾會 館以中國建築為主體，極簡禪風為空間設計原 則，是林吉財走訪歐、美、亞洲共十多個國家， 用心體驗與挖掘特色後打造而成。會館有7種 名家設計房型可以選擇，除了可在房內享受泡 湯樂趣，也能欣賞禪風園林與景觀咖啡廳，加 上闢有環湖公路126旅遊線，喜愛接近大自然 的旅客還能免費騎乘自行車於126旅遊線尋幽 攬勝，造訪自然生態博物館、環湖公路與山林 等美景勝點。

↑「Wise PROX飯店輔助櫃檯系統」可幫助住客進行自助 報到

Vol.1126/1127 旅報TTN TAIWAN 15

講堂《大選後的旅遊展望》

政府應向對岸拋出橄欖枝 速成立觀光署 爭取南向高端客 總統與國會大選結束，民進黨取得全新執政，而在選舉中，蔡英文總統提出要成立觀光署，擴大觀光組織編制，全力拼 觀光的政見，也隨著她的勝利要付諸實現。TTN旅報T講堂本週製作《大選後的旅遊展望》專題。特別邀請旅遊市場的資深 從業人員、退休的觀光官員，與大陸有豐富交流經驗的人士，談談對大選後的旅遊展望。 綜合大家的意見，就是建議政府盡快與大陸當局對話，恢復兩岸旅遊交流，重新開放陸客來台自由行，並且積極開發來 台新客源，並投入預算在海外行銷宣傳。

出境市場朝多元發展 爭取日韓赴台開創新契機 整體來看，台灣赴大陸旅遊市場預料變化

方面，運用中國民航的多航點可包裝雙點進

不大，除了台灣赴大陸旅遊有基本盤，且航班

出，延伸內陸甚至是第6航權，除了發展愈來

方面多以包銷方式操作，航班數不會有太大

愈成熟的中轉歐洲產品，愛旅遊在去年也開

變化。而單純以陸客來台市場的航班勢必減

發經昆明前往尼泊爾的商品，市場發展愈來

少，而商務城市如北京、上海、廣州、深圳不

愈多元。

會減少，以旅遊為目的的城市會做修正，如 烏魯木齊、哈爾濱等。

愛旅遊副總經理劉裕鴻

危險，需要緊抓自由市場的脈動才能穩定發

據了解，航空市場以國航為例，大方向減

展。入境旅遊市場這幾年隨著兩岸關係的變

班不多，但濟南、哈爾濱等以陸客赴台為主

化已從原本有上百家的旅行社變成10家左

的航線會做調整，其他變化不大。

右，很多旅行社也撤掉入境部門，轉型並調

綜觀2020年市場大盤，在星宇航空的全新

整業務比重是絕對必要的措施。2019年日本

投入下，也帶動其他航空公司的增班，整個市

赴台首次突破200萬，其中畢業旅行的需求

場機位供給變多，大環境的機會也變多了。政

成長顯著；另一方面台灣與韓國之間的航線

府提出南向政策後，從去年開始中南半島市

也不斷增加，這些都是入境市場的契機。

場的發展也相當活躍，愛旅遊從2020年1月

整體而言，我認為出境市場因為產品的多

開始開賣越竹航空飛河內的產品，成績穩定

元性會持續蓬勃，機位增加、團體價格下修，

成長；另運用華航＋瀾湄航空4段聯程機票操

消費者將是最大贏家！

作金邊＋吳哥窟，並組織聯盟共同銷售。另一

16 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

旅行社的經營倘若跟著政治風向走是很

恢復兩岸旅遊交流 擴大來台客源市場 政府南向政策已見成果 第二階段應求質 新的年度，預計觀光局正式升格為觀光署

持；對於「反滲透法」業者要認真看待，哪些

的目標將能儘快達成；當然，提升位階的同

是允許的，哪些是不被允許的都要先做功

時也要增加資源，以政府的立場與角度才能

課；而政府應該制定細則、事前宣導，避免讓

真正發揮「觀光立國」的政策、往正確方向

想做事、想為兩岸交流推廣的人綁手綁腳，

發展。

甚至造成人人自危；相信只要細則推出，業

另一方面，政府的「南向政策」已經看出成

者一定會願意配合遵守的。

果，接下來則是針對高端客源推出高品質產

當兩岸市場無法加溫，政府應該強化輔導

品；畢竟任何市場的第一階段都是求量，第

國旅的推動以及海外推廣。國旅問題之一在

二階段則必須求質，新南向這一塊要開拓的

於廉價航空越來越多、因價格便宜，帶動出

就是高端客源。

國人口數；而旅行業是與世界接軌的產業，

至於兩岸，就算不能前進也應該至少維

應該與時俱進、回應國際化的競爭。

台灣旅遊交流協會會長賴瑟珍

南向不錯 有陸客更好 遊客多多益善 選後看兩岸市場目前並不樂觀，陸客來台 最多只能維持現況，隨著來客數量持續減 少，航空公司勢必再減班；一旦影響到台灣

政府越不干涉、市場就會越健康，不管藍

赴大陸旅遊的機位也不足時，除了產生不

綠都不應該干預陸客來台。任何一個市場都

便，票價結構也許因此會有變化。

不是另一個市場可以取代的，旅遊路線、消

對於陸客市場應改變思維，從非陸客不 可，或是對陸客有負面看法的，都應該在心

中華兩岸旅行協會會長許晉睿

經營風險的存在不是只會在兩岸，當某一 市場有變化，業者自然會去發掘新市場；

費力各有各的需要；來者是客，不應該對不 同市場評頭論足、甚至質疑消費力。

態上轉變：「入境市場總訴求就是越多越好，

對 於「反 滲透法」的問題也會影 響相關

南向不錯，有陸客更好」；而陸客與其他客源

旅 遊交流活動，既然法令已實施，業者就

最大的不同處，就在於對台灣的感情，也因

應該去了解以及思考如何避免，一切都先

此停留台灣時間長、願意更多消費。

「停.看.聽」。

陸客不來確實會影響到我們的市場，大家

至於東南亞部分國家對台灣旅客的簽證問

必須去承認與面對－「知不足而後學」；而陸

題，各國對市場的開放基於兩個面向－「善

客對台灣的情感，甚至在這樣的大環境下是

意與需要」，所以本來就不會有真正的對等，

有可能受影響的。

不需用對等來看待。

Vol.1126/1127 旅報TTN TAIWAN 17

講堂《大選後的旅遊展望》 兩岸政府應該進行協商 不應片面限縮市場 選舉結束了，台灣觀光旅遊產業業者最在

「歡 迎 全 世界 各 國人 民 到 台灣 觀 光 旅

意的，就是要把產業重新啟動；最關心的，就

遊」，是全聯會永遠不變的立場；大陸民眾來

是要如何多吸引一些大陸民眾到台灣旅遊，

台參觀、訪問、旅遊觀光，自然就會有消費、

見證台灣社會的民主自由。

對台灣經濟是好事；但政府的南向政策或是

無論是Inbound／Outbound，業者各自有要

鄰近的東北亞日韓客源也都是同等重要的，

面對的挑戰；雖然短期來看大陸要大量開放

旅行業者還是要發揮台灣觀光大使的本事。

來台旅遊市場是不可能的，但全世界各國還

無論如何，建議中國大陸還是應該跟台

有將近5千萬的華人客群，這些華人當然也是

灣政府進行正式協商，不應該再片面限縮陸

旅行業者應該積極爭取的市場，讓他們願意

客，而是擬定一個對兩岸旅遊交流的良善政

來台灣看看保留完整的中華文化。

策。

旅行業全國聯合會理事長蕭博仁

台灣赴陸旅遊人數可望再成長 業者操作空間還是很大 市場為主；而兩岸直航班機的機位供應量依 舊很大，相信航空公司因為航權問題不會斷然 停航，而是技術性的減班來保留該條航線。 未來，除了看大陸是否釋出善意放寬自由 行旅客來台數量；相對的，業者在Outbound

五福旅行社副總經理蔡孟宗 以五福2019年與2018年業績相比，大陸線

司滿手的機位更將導致銷售價格無法拉抬。 政府南向策略是對的，市場本來就不應該 單一、而是必須多元化；東南亞、中南半島市 場旺，清邁、普吉、宿霧、檳城、峴港，已有不 少招待團走往東南亞。

操作空間變大，獎勵團、招待團都能往大陸

對航空公司來說，旅遊的獨飛航點已經沒

導引；只是將以前因為陸客來台多、限縮機

有太多的競爭優勢，因為鄰近機場是可以取

位，現在放大銷售大陸旅遊而已。

代的；航空公司在東南亞發展是布局第六航

就成長10%以上，預計今年還會有成長的空

要考量的是，只要在淡季促銷就能吸引旅客

間。大選結束，評估兩岸未來還是以台灣赴陸

青睞(去年11月促銷，機位就滿了)，未來航空公

權，畢竟台灣出境人數最多就1千1～2百萬人 次，市場不能單獨只看台灣。

觀光產業應該八面玲瓏 不能僅押注單一市場 政府推動南向政策，我樂觀其成，因為只要

這也是國際社會普遍的作法。特別是台灣與

是能吸引觀光客來台旅遊的政策都是好的政

大陸是同文同種，遠親近鄰的關係，從過去互

策，且更要持續在南向各個國家加強宣傳，除

動的實績，可看出兩地對觀光旅遊都是正向

駐外單位的領軍外，如能再藉著在地國的台

的。民進黨執政期間因為「誤解」而停滯，然

商、僑胞、留學生以及原本以南向為主要市場

經過此次總統大選後，兩岸應能有進一步「理

的業者、新住民二代，持續努力行銷推廣，定

解」，相信很快會恢復過往的景象。

能開花結果。當然，政府的行銷推廣費用的投 入也是不可或缺的。

旅館業是觀光產業之母，在目前僧多粥少 的情況下，經營確實非常辛苦，尤其新建旅

中華民國旅館業旅行業 國際行銷協會理事長徐銀樹

在成立觀光署方面，不僅是代表政府重視

館不斷增加，及日租型套房也沒有減少，均對

觀光產業，同時也是挹注觀光人力與經費，對

旅館業造成很大的衝擊。要促成台灣的觀光

人士來台灣旅遊，若加上兩岸領導人「兩利則

觀光發展絕對是正面的。觀光產業是友善產

發展，需要全民的協助與INBOUND業者積極

合」的智慧，台灣的觀光產業很快能夠看到往

業，藉著相互之間旅遊往來，增加友好關係，

配合政府到全世界推廣行銷，邀請全世界的

日的榮景。

18 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

禁止陸客來台 對中國反而不利 依據交通部觀光局公布的Tourism2030白

深究大陸停止來台自由行的原因，其實是

皮書，2030年新南向目標是600萬入境人次，

不希望大陸人民接觸台灣選舉，如今選舉已

等於未來每3年必須成長100萬人次，所以東

落幕，原因已消失。蔡總統在選後即提出「和

南亞市場潛力很大，政府必須要加重力道行

平、對等、民主、對話」，日前又再次呼籲對岸

銷。另外，依東南亞各國情況不一，政府必須

坐下來談。大陸對於選舉結果尚未定調，需

依據各國國情訂定行銷策略。簽證是否有再

要再觀察一些時間，1～3個月，若不恢復交

放寬空間，則必須視大陸的互動情形而定，

流，讓台灣更貼近於國際社會，其實反而對

若兩岸觀光持續惡化，更應該加重南向國家

大陸不利。

宣傳力道，以維持觀光產業的穩定成長。

原來每月台灣赴大陸平均每月40萬人，陸

觀光局升格觀光署方面，其實觀光署已經

客約每月20~25萬，現在已是40萬去、10萬

延宕超過10年，即使草案通過，也只是勉強

來，航線與航班會受旅客數影響，但對陸籍

符合目前的需求，未能反映未來10年的需求，

航空公司影響更大，因為來台搭陸籍航空較

如駐外辦數量及人力不足。另外，大陸依然

多，台籍航空多半是換小飛機因應，航線影

是重要的一塊，在Tourism2030，中港澳目標

響不多等待恢復中，根據冬季班表，航空公

是650萬，其中大陸是400～450萬。

司運量減少維持在4%以內。

靜宜大學觀光系副教授黃正聰

政府應向大陸拋出橄欖枝 爭取交流對話 大選結束後，希望蔡英文總統能在「不傷

高雄餐旅大學副教授劉喜臨

展，老舊的團客模式都需要精進！

害主權」的狀況下，向對岸拋出橄欖枝，減少

再者，觀光局升格觀光署的議題已經談了

不必要的刺激，自2008年開放陸客來台後，

好幾年，若能升格當然是好事，但是觀光並

兩岸的觀光單位都有一定的默契，以互信互

不如想像容易，要有錢、有人，資源要到位，

諒的共識不互相指責，避免旅遊過度政治

且政府的思維也得改變，對觀光層面的重視

化，希望在未來雙方能夠好好協商，不再擴

不僅僅是口號喊喊，需要有人、有協調機制，

大傷害。

整合分散在各單位的資源與權責，法規的限

此外，台灣本身的旅遊產品也需要與時俱

制也得重新審視，不符合實情的法規要檢討

進，過去的購物團、陸客團宰肥羊操作已經

調整，旅行業、旅宿業發展的型態越來越多

不合時宜。過去對陸客來說，到台灣旅遊具

元，政府不能用同樣的框架一統化，不僅管

有新鮮感、情感認同，但是這幾年陸客來台

理上混亂、也不適用。

的消費金額減少，就能看的出來舊思維無法

目前台灣缺乏國際行銷的能見度，期望政

滿足陸客對台灣的旅遊體驗，陸客不再對台

府有更專業的智庫，情蒐來台客源市場，除了

灣有好感。政府要好好維持以外，產業界也

分析數據以外，還要了解旅客特性，針對觀

要變革，以台灣在地優勢、文化創意等體驗

光發展研究提供更精確的情報，才能有效開

式旅遊，創造商業價值，業者要認清市場改

拓各個國際市場。

變的現實，自由行是趨勢，不管兩岸如何發

Vol.1126/1127 旅報TTN TAIWAN 19

韓國我來了 首爾、大邱、濟州、釜山任我遊 美食大呼過癮 景點不虛此行 隨著「韓流」發威，韓星、韓劇、K-POP、韓 時尚以及韓國料理在全球掀起一股熱潮，台 灣旅客前往韓國旅遊的人次逐年增加中。 台灣虎航擁有最綿密的東北亞航網，其中 韓國航線更已達到4條、計有「首爾仁川、大 邱、濟州島、釜山」，成為國籍航空飛韓國航 點最多的航空公司。 台虎目前「桃園－首爾仁川」開航初期每週 營運3班(2.5.7)，3／29夏季班表啟動後將成為 Daily航班；而釜山每週5班(1.3.4.6.7)、大邱每

攝影 唐偉展

︵

週2班(2.5)，釜山+大邱聯結為1天1班，無論是

∥

單點進出、雙點進出(Open Jaw)，可變化多元 獨特產品；至於濟州航線每週4班(2.3.5.6)，早 去午回航班最穩定。

台灣虎航韓國線主力合作業者 東南

教您濟州如何玩很大

濟州玩狠大～KAKAO下午茶.浪漫榧子林.鐵道 自行車.樹木園夜市4日」。 ① 2 019全新開幕【K AK AO濟州總部+K AK AO SPACE 咖啡廳(每人含一杯飲料或咖啡) ② 【鐵路公園～軌道自行車】在一望無際的草原 上，優閒自如的踏著自行車。 ③ 綜藝玩很大推薦【2018年全新開幕~漢拏樹木 園夜市】 ④ 世界上最大規模的單一樹種植物林【榧子林】 ⑤ 【城山日出峰】2007年列入世界自然遺產， 2010年被指定為世界地質公園代表景點。 ⑥ 【城邑民俗村】整座村莊被指定為重要民俗資 料。 ⑦ 特別安排韓國生活體驗－『泡菜製作教學講 習』、『韓服寫真』。 「海洋濟州～泰迪熊、森林小火車、山茶花園、 塗鴉秀4日」。 ①賞櫻祕境；②特別升等二晚市區飯店Howard Johnson Jeju。 ■ 濟 州 最 夯 主 題 景 點：① 無 敵 海 景 咖 啡 廳 『Monsant de Aewol』享用一杯咖啡或茶飲； ②Teseumm museum泰迪熊娃娃世界；③ECO Land英式森林小火車；④《七彩瑞士村》；就像

22 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

↑左起台灣虎航營業銷售部業務組資深主任何順濱、聯翔國際團體部經理林政德、台灣虎航營業銷售部副理盧美惠、新晨 業務部黃富文、台灣虎航經營發展處協理兼發言人許致遠、雙向國際產品製造部韓國線團控蔡佩瑜、東南韓國線賴映筑、東 南韓國線王思涵、喜鴻產品部韓國線副理陳筱燕、台灣虎航營業銷售部業務組組長莊璧蓮。

東南、喜鴻、雙向國際、新晨、康福、雙獅、百威、寶馬、聯翔國際。 身處於歐洲瑞士浪漫的小鎮；⑤特別贈送塗鴉 秀。⑥濟州傳統美食：巨富／豪華韓定食US$ 10、傳統石鍋拌飯+小火鍋、豪華海鮮火鍋US$ 12、養生人蔘雞+麵線+人蔘酒、黑毛豬肉片燒 烤+漢拏火山炒飯、豬骨馬鈴薯燉鍋。

康福

度假酒店－藍鼎；③泰迪熊野生動物王國；④城 山日出峰(自然文化遺產)；⑤噢！雪綠茶博物館； ⑥漢拏樹木園夜市(五彩燈光街)，2019年6月開 幕新景點。

喜鴻

濟州、釜山、大邱 美食大比拚

住宿飯店全升級

「釜慶OMG～乙晚住樂天、韓服初體驗、鮑魚 壽喜燒、甘川洞積木村五日(含稅、不進保肝)」。 ① 超值升級－釜山樂天飯店(住宿乙晚+飯店早 餐)。 ② 青沙浦踏石天空步道+觀景台+紅白燈塔～海 東龍宮寺～海雲台海濱(廣安大橋)～冬柏島～ APEC HOUSE主題公園～新世界百貨～電影大 道。 ③ 佛國寺～韓服變裝遊(韓服體驗+頭飾，約一小 時)～慶州校洞崔氏古宅～瞻星臺(最早的天文 臺)～慶州普門觀光園區。 ④ 甘川洞文化村(贈送地圖)～人蔘專賣店～名品 彩粧～釜山威尼斯(長林浦口小漁村)～西面鬧 區(美食大探索)。 「春饗花濟～藍鼎渡假村、油菜花祕境、韓 服遊古宮、海鮮百匯自助餐四日(含稅、不進保 肝)」。 ①濟州島賞油菜花；②入住五星濟州神話世界

「好漾釜蔚5日～升等飯店3晚、蔚山太和江十 里竹林、鯨魚文化村、卡丁車LUGE、甘川洞彩繪 村、南浦洞鬧區、霸氣龍蝦餐+特色美食」。 ■ 食尚讚住：霸氣龍蝦之家(焗烤龍蝦+蟹肉滿福 堡+香酥軟殼蟹+韓式海鮮炒飯+龍蝦高湯韓式 拉麵)；知名人氣美食：韓豬五花烤肉+豬肉堡+ 炒飯吃到飽(特別加贈白湯部隊鍋)；健康養生 三色飯+韓式自助餐+韓式飯捲+大醬湯或時令 湯品+韓式傳統甜點；主廚特製推薦～韓式部 隊鍋+炸豬排+特別加贈PIZZA(飯、拉麵吃到 飽)。 「濟州好好玩5日五大好禮、城山日出峰、IG打 卡熱點、歡樂DIY體驗營、彩虹海岸、東門夜市、 人氣美食(含稅簽)」。 ■ D IY體驗營：天然馬油肥皂DIY+天然護唇膏 DIY+油菜花滾輪香水DIY；韓國海苔博物館(海 苔試吃＋穿韓服體驗)。 ■ 食 尚讚住：誠意圓滿海陸空烤肉大三拼－烤 豬肉+魷魚+雞肉+蔬菜+蒸蛋+風味小菜；蔘

︶

■台北－首爾航班時刻表(每周2.5.7) 航班號

台虎韓國航網完整

航程

起飛

抵達 飛行日 3/29夏季

班表起

IT600 台北－首爾 22:00 01:30+1 2.5.7 Daily IT601 首爾－台北 02:30 04:15 1.3.6 Daily

1. 桃園－仁川每週3班(去程2.5.7、回程1.3.6) 2. 桃園－釜山每週4班(1.3.4.6.7) 3. 桃園－大邱每週2班(2.5) 4. 桃園－濟州每週4班(2.3.5.6)。

■台北－大邱航班表(每周2.5) 航班號

航班規畫上，釜山+大邱可串連為1天1班，無論是同點進出或 雙點進出皆可變化出多元獨特產品。

抵達

飛行日

IT610

台北－大邱 16:35

航程

起飛

19:55

2.5

IT611

大邱－台北 21:00

22:35

2.5

■台北－釜山航班表(每周1.3.4.6.7)

大邱－東方米蘭

濟州－韓國人的渡假勝地

2016年5／5開航「桃園－大邱」。大邱位於韓 國東南部，是韓國的六大廣域市之一。大邱以 纖維紡織和藥令的發展最出名，因此，大邱亦有 「東方米蘭」之稱。

2017年3／28開通「桃園－濟州島」。氣候溫 暖，是韓國人心中第一名的國內度假勝地；吸引 著不少知名的影劇及節目前往取景。

航班號

起飛

抵達

飛行日

16:50

20:00

1.3.4

台北－釜山 16:50

20:05

6

IT606

航程

17:00

20:00

7

21:05

22:30

1.4

釜山－台北 20:50

22:30

3.7

IT607

釜山－韓國第一大海港城市

首爾－體驗韓國文化的首選城市

2017年1／19開航「桃園－釜山」。釜山為韓國 第一大的海港市，有各種海洋景點與歷史遺跡； 此外，釜山因為位於港口，許多的當地料理皆以 新鮮的海鮮食材為主，料理豐盛而多元。

2020年1／3「桃園－首爾仁川」航線開航。首 爾為韓國政治、經濟、科技、文化中心，更是襲捲 全球的韓流發源地，是許多外國旅客造訪韓國的 第一站。

■台北－濟州航班表(每周2.3.5.6)

苗黑毛豬涮涮鍋+鮮味粥+手打麵；石鍋拌飯 +小火鍋+新鮮醃製鮑魚(每人2顆)、哈韓烤 肉吃到飽、人蔘雞湯+百歲麵、馬鈴薯燉豬骨 湯。

百威

暖心遊濟州 享用藍鼎buffet

「暖心遊濟州４天～韓方足浴、春日咖啡廳、歐 風小火車、塗鴉秀」。 ① 綠茶博物館→藥泉寺→Joanne泰迪熊博物館 (贈送泰迪熊吊飾1隻)→KITTY主題館+3D電影 →奇幻山坡→樹木園主題公園(3D+5D冰雕博 物館+韓方足療體驗30分鐘+LED星光公園)。 ② 歐風森林小火車→世界自然遺產中心+4D動感 電影院→城邑民俗村(贈送蜂蜜或五味子茶1 杯)→城山日出峰→涉地岬→泡菜海苔韓服體 驗。 「享受濟州5天～跑跑卡丁車、一晚藍鼎飯店、 享用藍鼎ｂｕｆｆｅｔ」。 安排入住神話世界內五星級－藍鼎度假酒店。 探訪濟州－龍頭岩、雪綠茶博物館、城山日出峰、 城邑民俗村、TESEUM泰迪熊博物館；安排精彩摩 托車秀。

雙獅

讓韓國旅遊永難忘懷

「(特選系列～一日自由活動」不進保肝‧龍蝦 一隻雞‧THE_BAY_101夜景5日」。

豐富的行程～走訪千年古都－慶州；逛街購物 感受多元的文化娛樂－釜山。 ■ 著名景點：海東龍宮寺、甘川洞文化村、瞻星 臺、國立慶州博物館、THE BAY 101、佛國寺； 入住釜山市區BESTIN CITY HOTEL。 ■ 安排韓國當地享負盛名：《金剛》部隊鍋+飯 及麵無限提供；皇帝潛水艇～龍蝦一隻雞； 《聚》慶州韓式豆腐鍋+烤肉風味餐+15道小菜 (四人一套)；釜山道地豬肉湯飯；韓國傳統石鍋 拌飯；養氣人蔘雞。

雙向國際

春遊終極賞花團

從3月起百花綻放，天氣越來越暖和搭配住 露營車；一晚CARAVAN露營車，LUGE斜坡滑車 體驗，BBQ燒烤晚餐，網紅打卡點～纺織藝術 CAFE，首爾樂園(首爾第一間主題樂園)，終極挑 戰體驗館。 「賞花團～春遊首爾百花爭艷6D4N」 ① 終 極挑戰體驗館→松月童話村→仁川華人 街→炸醬麵博物館→仁川新浦市場-韓國最 長~LUGE斜坡滑車（含1次券）→最新韓國IG最 火打卡景點~韓國最初朝陽紡織藝術CAFÉ→ 文化遺產江華八景之一~燕尾亭→CARAVAN 房 車星空BBQ燒烤~親自體驗烤肉。 ② 首爾第一樂園（含門票+自由券+大象遊園車） →七樂賭場→歐風建築～慶熙大學～和平聖 堂（季節賞花）→精彩塗鴉秀。

航班號

20:55

航程

起飛

22:30

6

抵達

飛行日

10:00

2.5

07:05 IT654 台北－濟州

07:10

10:00

3.6

IT655

12:15

2.3.5.6

新晨

濟州－台北

11:00

輕鬆遊濟4/5日 美食超值享受

安排韓國文化體驗營製作泡菜DIY、山茶花花 園、塗鴉秀；飯店再升等市區特一五花級酒店， 與珍藏級渡假村；包括麗晶藍色海洋飯店Regent Marine The Blue，以及雲雀酒店Hotel Whistle Lark(面海房)。 ■ 濟州必吃美食，新鮮美味海鮮料理－TANG196 豪華海鮮活章魚嫩雞鮑魚鍋(價值10萬韓幣)； 綜合當地最新鮮的海鮮料理滿足味蕾與視覺。

寶馬

戀戀冬濟 凱蒂貓樂園

「戀戀冬濟～牛島凱蒂貓樂園森林小火車塗鴉 摩托車雙秀五日(台虎)」。 ① IG打卡熱點~梨湖海邊紅白小馬－ICE冰雕博物 館＋5D奇幻電影＋3D奧妙藝術博物館。 ② Ecoland歐洲森林英式小火車－噢!雪綠茶博物 館－Teseum泰迪熊動物王國(每人贈送泰迪熊 吊飾)－HELLO KITTY ISLAND凱蒂貓樂園－摩 托車特技秀。 ③ 城邑民俗村－UNESCO世界自然遺產~城山日出 峰－牛島海洋道立公園(含渡輪船票+島上觀光 巴士)。 ④ 韓國文化體驗(泡菜DIY製作、韓服寫真)－濟州 橘子園(贈送橘子試吃)－海洋能量三溫暖+汗 蒸幕－塗鴉秀。

Vol.1126/1127 旅報TTN TAIWAN 23

SriLankan Airlines 斯里蘭卡航空

Aitken Spence Travels與斯里蘭卡航空推廣會 最大地接社攜手南亞最佳航空 宣傳超值絕美斯里蘭卡 Lalin Sumanasinghe表示，斯里蘭卡擁有漂亮 的自然景觀、高品質的茶葉、優質飯店與人 文景點等，逐漸吸引愈來愈多旅客造訪，去年 Aitken Spence Travels還接待了8千名來自台灣

Tips

Aitken Spence Travels ＋斯里蘭卡航空亮點

擁有多間特色飯店與海灘渡假村，方便業者 包裝產品

的旅客，在數量上較之前有大幅度的增長。

茶葉與文化景觀享譽世界 斯里蘭卡的茶葉聞名全世界，來到此地勢 必要造訪努瓦拉耶利亞茶區的茶葉工廠，參 攝影 魏妤靜

︵

觀製茶過程、品嘗道地的錫蘭紅茶。除此之

具有會說多種語言的導遊及車隊，方便旅客 出行及解決大小問題 搭配華航、馬來西亞航空享一本票價格，以曼 谷、新加坡、吉隆坡為轉機點享「GV2」含稅優 惠票價，銜接馬爾地夫最高票價僅23,600元

∥

︶

↑Aitken Spence Travels Assistant Vice President Mr. Lalin Sumanasinghe（左）、僑興旅行社總經理何顯騏

外，Lalin Sumanasinghe也建議初次來訪的旅 客朝聖石窟寺，感受有2千年歷史的佛教古 蹟，其精細雕刻與壁畫皆讓人嘆為觀止，再攀 爬高度300公尺左右的獅子岩，欣賞此地留下 的巨大獅爪與山頂宮殿遺跡，而中部的香料

社，1/14特別在台北晶華酒店，與斯里蘭卡當

園還可讓旅客親身體驗與聞香斯里蘭卡的特

地最大地接社Aitken Spence Travels攜手舉辦

色香料。

︵

攝影 魏妤靜

做為斯里蘭卡航空台灣總代理的僑興旅行

∥

聯合推廣會，邀請多家旅行業者參與，會中

斯里蘭卡的高山列車與濱海列車同樣頗負

還舉辦趣味有獎徵答，期望讓同業多加領略

盛名，高山列車是為了從高海拔的努瓦拉耶利

擁有「南亞珍珠」美名的斯里蘭卡，在觀光旅

亞運輸茶葉所建造的鐵路，時常吸引遊客守

遊上的迷人亮點。

候拍照，濱海列車則沿著印度洋海岸線行駛， 還能見到在地居民樣貌。

國人造訪斯里蘭卡人數大增

豐富行程搭配優惠票價

僑興旅行社總經理何顯騏表示，斯里蘭卡

︶

↑僑興旅行社總經理何顯騏（右3）致贈獎品給5位參與 有獎徵答的業者

Aitken Spence Travels聯絡資訊 聯絡人： Lalin Sumanasinghe -Assistant Vice President ■ 郵件：lalin@aitkenspence.lk ■ 電話：+94 112308308 分機 9593 ■ 傳真：+94 112422381 ■ 公司網址：www.aitkenspencetravels.com ■

這10年來變化極大，尤其近5年許多英、美國

朝聖經典名勝之餘，住宿同樣是旅客在意

際品牌集團在當地投資，包含香格里拉與悅

的重點之一，Aitken Spence Travels所屬集團旗

榕庄相繼進駐，而做為斯里蘭卡最大的航空

下的Heritance品牌系列飯店，便是許多旅客

公司，且經營來往中東、歐洲和亞洲航線，斯

造訪斯里蘭卡時的首選，尤其是Heritance Tea

發、前段搭配該2家航空，以曼谷為轉機點可

里蘭卡航空無論是轉機便捷度或票價都具

Factory這家前身為英殖民時期茶葉工廠的特

享「GV2」（即2人成行）含稅優惠票價20,500

有相當大的優勢，非常看好斯里蘭卡航空在

色飯店，既保留了早期建築特色與機械設備，

元，以新加坡為轉機點可享「GV2」含稅優惠

2020年穩健成長。

又有現代化服務與高山茶園景觀，早已成為

票價20,600元，以吉隆坡為轉機點可享含稅

熱門打卡景點，而集團除了特色飯店也建有

優惠票價20,000～20,200元。

Aitken Spence Travels是斯里蘭卡當地最具 規模的地接社，Assistant Vice President Mr.

海灘渡假村，可供不同喜好的旅客選擇。

提供 ＴＴＮ圖庫

︵

此外，若再搭配可倫坡到馬爾地夫的航班，

Mr. Lalin Sumanasinghe提到，Aitken Spence

從台灣出發經曼谷或新加坡或吉隆坡這3個

Travels不只有多間可搭配的優質飯店，還擁有

轉機點，飛往可倫坡後再飛抵馬爾地夫，全段

可說多種語言的導遊，加上各種車型的車隊，

航程可享「GV2」含稅優惠票價23,600元，而且

無論是自由行旅客或團客需求皆能滿足。

每日班次頻繁，可說相當划算，非常推薦業者

何顯騏也表示，斯里蘭卡航空以可倫坡做

以這些優惠票價組裝，並搭配Aitken Spence

為樞紐，直營與聯營航班共飛行全球48個國

Travels地接社強化斯里蘭卡行程，一定能包裝

家、109個目的地，斯里蘭卡航空與華航、馬

出精彩的旅遊產品。

來西亞航空更有「一本票」的價格，若台灣出

(文＝魏妤靜)

∥

高山火車

24 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

︶

Airlines Update 航空集錦

越南航空舉辦感恩晚宴

CMYK VIETNAM AIRLINES HORIZONTAL N° dossier : 20141333E Date : 20/08/14 AC/DC validation : Client validation :

←越南航空台灣分公司 總經理嚴文慶

PMS

100

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P10127C P280C

↑越南航空感謝貨運業者長期以來的支持，總經理嚴文 慶(右1)特別頒獎給績優貨運業者。 ↑越南航空台灣分公司總經理嚴文慶(前排左5)、駐台北越南經濟文化辦事處代表阮英勇與代理旅行社、客貨運業者合影。

努力以外，也幸運能獲得旅行社支持與厚

越 南航 空為 感 謝 旅行社 及 貨 運 業 者在

有代理旅行社以及合作夥伴，讓貨運、客運、

愛，讓越航能持續茁壯。感謝駐台北越南經

2019年的支持，特別於1／14舉辦「越南航空

企業客戶們獲得更優質的服務，也會精進越

濟文化辦事處、越航全台貨運/客運總代理、

年度感恩宴」。會中嘉賓雲集，除了各大旅行

南航空會員哩程酬賓計劃，並給予員工最好

同業合作夥伴的鼎力相助，期望未來彼此能

社代表、貨運業者及企業客戶皆有到場，越

的照顧、共享越航榮耀。

繼續攜手，共創繁榮新發展。

越航之所以能站穩腳步，除了台灣團隊之

南航空台灣分公司總經理嚴文慶也親自感謝

(文、攝影＝陳建明)

業者長久以來對越航的支持。在用餐之餘，

←越南航空台灣分公 司總經理嚴文慶(右5) 頒獎給銷售成績優異 旅行社。

越南航空也舉辦擲骰子、吹氣球拿紅包活 動，將現場氣氛炒到最高。 越南航空台灣分公司總經理嚴文慶表示， 2019年充滿挑戰與機會，更多航空業者加入 這條競爭的航線，但也證明台越間強勁的飛 航需求。2020年越南航空將繼續全力支援所

越捷航空歲末尾牙 頒獎感謝十大績優業者 越捷航空飛航台越航線邁向第5週年，台

的立場也會堅持對團隊執行「ACE」的要求，

灣區總代理金遠東國際旅行社特別在1／16

A代表Attitude「態度」，C代表Communication

舉辦歲末尾牙聯歡晚會，為感謝同業一直以

「溝通」，E代表Efficiency「效率」，新的一年

來的支持，會中也特別頒獎給十大績優業

團隊都會秉持這樣的精神為大家服務。

者，場面相當溫馨。

↑越捷航空台灣總代理金遠東國際旅行社董事長陶世龍 （後排右3）、越捷航空台灣總代理總經理梅家斌（後排 右2）感謝多家合作業者長期支持。

十大績優業者

金遠東國際旅行社董事長陶世龍也代表

越 捷 航 空台灣 總代 理 總 經 理梅家 斌 表

頒發感謝獎牌，致贈給來自全台的十大績優

示，越捷航空機隊目前有72架，提供機型有

業者，包含：康福旅行社台北分公司、中鼎旅

A320、A321、A321neo，A321neo現在有14

行社、廣禾旅行社、唐宇旅行社、宇安旅行

架，未來還有104架會陸續交機，去年度也正

社、航友旅行社、康福旅行社台中分公司、五

式簽訂最新型超長程窄體客機A321 XLR共

福旅行社、越僑旅行社、永誼旅行社，期望將

20架，預計2023年也會陸續交機。越捷航空

來與業者們持續攜手並進。

一直秉持著飛安與服務的宗旨，做為總代理

(文、攝影＝魏妤靜)

康福旅行社台北分公司

中鼎旅行社

廣禾旅行社

唐宇旅行社

宇安旅行社

永誼旅行社

康福旅行社台中分公司

五福旅行社

越僑旅行社

航友旅行社

26 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

2020鼠年賀春特輯

友泰旅遊 搭國航直飛米蘭、羅馬玩義大利 羅馬假期10天不到4萬 小資上班族甜蜜價

↑人生必遊的義大利阿瑪菲海岸 ←友泰義大利產品價格極具優勢，內容豐富！

TIPS 友泰義大利產品特色 友泰旅遊深耕歐洲市場已久，擁有豐 富的在地資源，也善於整合運用，提供 旅客最具優勢的價格、最有實力的產品。 看準遊歐人潮不絕，友泰特別運用國航 直飛航班，以便捷舒適的方式帶旅客訪 義大利秘境「卡布里島」 ，還推出小資甜 甜價格遊義大利！ 國航兩大航點靈活運用 在杭州中轉送市區觀光 友泰旅行社產品部周佳茵表示，義大利一 直以來都受到台灣旅客的歡迎，獨特的義式

點進出深度玩城市，國航班機不僅舒適，友泰 還安排中轉杭州時贈送市區觀光，走訪知名 的西湖、明清河坊街，以利舒緩長途飛行的勞 頓，再享用晚餐後專車接往機場搭機，並於隔 日清晨飛抵義大利首都羅馬。 以國航包裝的義大利主打產品包含2支「卡 布里島」產品，以及羅馬進出的「義趣風發」、 「濃情密義」等共4支產品，CP值超高，且針 對不同的消費客群，旅客可自行挑選適合的 產品。

享義大利秘境「卡布里島」 安排法拉利列車舒適移動

1 搭乘國航米蘭進出，或米蘭與羅馬 雙點進出 安排搭乘法拉利列車(拿玻里—佛羅 2 倫斯)體驗舒適快速服務 － 3 搭乘水翼渡輪前往《蜜月聖地》 卡布里島 4 一生必遊的50個景點之一阿瑪菲 Almafi海岸線 5 一遊梵諦岡、威尼斯、比薩斜塔、佛 羅倫斯、羅馬、龐貝古城 6 去程安排杭州市區觀光，以舒緩搭 機的勞頓

風情、美食、美景，構成這個經典的歐洲旅遊

【「卡布里島」義大利法拉利列車～夢幻藍

國度。而友泰旅遊熟悉歐洲市場，善於整合在

洞•絕美阿瑪菲•情訂威尼斯•聖殿梵蒂岡10

地資源，將行程去蕪存菁，為旅客呈獻最有看

天】這支產品以羅馬單點進出，走訪龐貝古

點、不浪費旅程時間的產品，特別是利用國航

城、阿瑪菲海岸線、拿坡里，並搭乘水翼渡輪

而以羅馬進出的「義趣風發．凱薩義大利

的米蘭、羅馬航班，雙點或單點進出交叉運

前往卡布里島，欣賞夢幻藍洞，從拿坡里前往

羅馬假期10天」價格更加優惠，鎖定小資上

用，可安排不走回頭路的全覽產品，也能以單

佛羅倫斯安排搭乘法拉利列車，豪華的車廂

班族推出不到4萬的甜甜價，行程從羅馬進，

及皮椅配件既安全又舒適，讓旅客親自體驗

走訪西恩那、托斯卡尼、米蘭、維洛那、威尼

法拉利的極速快感；接著走訪威尼斯、維洛

斯、佛羅倫斯，特別安排一天羅馬假期自由

那、米蘭，再到比薩，最後返回羅馬，在羅馬

日，旅客可以自行安排想深度探訪的景點，享

深度遊覽後返航。另外一支「卡布里島」產品

受自己想吃的道地美味，也可以漫步羅馬感

行程安排一樣，但是以米蘭進、羅馬出，不走

受浪漫氛圍，任旅客自行體驗！

回頭路，讓旅客好好感受每個城市的美。

↑友泰以國航羅馬、米蘭航點安排單點或雙點進出，讓行 程更靈活。

28 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

小資甜甜價自由安排行程 濃情密義大啖義式特色料理

另一支【「濃情蜜義」義大利～愛戀茱麗

這兩支產品除了行程內容相當豐富以外，直

葉、情訂威尼斯、比薩奇蹟10天】則是適合首

售價不到5萬的超便宜價格，絕對是CP值最高

訪義大利，想要全面體驗的賓客，同樣從羅馬

的產品，此外，友泰旅遊特別安排行程中以中

進出，行程安排差異不大，不過在餐食的安排

西餐點交叉運用，旅客不會吃到膩，又能體驗

上更加完整，友泰特別安排品味義式特色料

當地風情！

理，讓旅客大飽口福！(文＝李沄臻)

2020鼠年賀春特輯 《觀光局、縣市政府》

人喜盛世 鼠兆豐年

製作＝TTN

2020年又回到了十二生肖的起頭年，人說「一日時辰子為首，十二生肖鼠占頭」，今年的努力象徵為接下來的12年 起了好兆頭。旅報編輯部今年同樣為旅業準備了滿滿的吉祥話與祝福，採訪上百位旅遊業單位和主管暢談金鼠年，了 解市場最新的變動與計畫，提供同業最全面的消息，相信做好萬全的準備，定能否極泰來，福裕全年。 交通部觀光局

多樣觀光主題並進 2020年有「愛你愛你」之意，觀光局將多方主題並 進，以「脊梁山脈年」為主軸，結合30經典小鎮、溫泉、 茶文化等元素，同時推動離島澎湖四季主題旅遊、自 行車運動觀光和燈塔極點之旅，讓國內外旅客感受台 灣觀光的多樣性。今年觀光局除了持續推廣穆斯林、 南向市場，也期盼兩岸觀光旅遊能穩定、均衡交流。

台灣觀光協會 局長周永暉

台灣觀光協會會長葉菊蘭（中）及祕書長吳朝彥（左2）

創新、突破、認真、團結 將台灣推上國際！

台中市

歡迎春節來台中賞花燈

2020年台灣觀光協會在國際推廣活動上，將持續和觀光業者朋友並肩 到世界各地交流媒合，以「創新、突破」的概念，透過設計、科技、文化等 台灣軟實力，向世界展現台灣；同時也將持續打造「台灣美食展」及「ITF 台北國際旅展」的品牌化。 台灣觀光協會更將秉持著「用心、認真、團結」的精神，懷抱熱情和使 命感，組成有願景有執行力的台灣隊，成為推廣台灣的觀光大使，將台灣 推上國際。祝福所有旅遊業界好朋友新年快樂、鴻圖大展！

遊台中逛燈會，白天晚上都精彩。2020台灣燈 會在台中，副展區文心森林公園已經點燈、主展區 台中后里花博園區將於2020年2月8日正式點燈， 邀請您來台中賞花燈、嚐美食、看美景，享受台中 燈會的歡樂與美好。 市長盧秀燕

南投縣

彰化縣

南投燈會水陸空並進

2020南投燈會活動於1 18∼2 9在南投縣會展中心熱鬧登場， 延續去年水陸雙棲共繽紛的燈會內容，今年更推出無人機高空煙 火秀，打造水陸空的全方位饗宴。今年更首次舉辦「福貓捉金鼠」 的消費集點送小提燈活動，希望讓遊客能夠深入城市巷弄、感受南 投在地人文風采。新春過年期間邀請遊客白天到南投賞花、夜賞花 燈，喜迎金錢鼠。

台北市觀光傳播局

春遊彰化 年味十足 縣長林明溱

打造亞洲必遊城市

春天來臺北賞花，夏天來臺北玩水聽音樂，秋天來臺北玩藝術 泡溫泉，冬天來臺北跨年賞花燈，臺北一年四季都有不同的玩法！ 在新的一年，觀光傳播局規劃辦理包含臺北燈節、臺北杜鵑花 季、大稻埕情人節、河岸童樂會、跨年晚會等，並藉由推廣主題旅 遊及活動，提升民眾幸福感。

彰化史上南北雙燈區，「彰化月 影燈季」結合「花在彰化」活動，閃 耀彰化夜空50天！北燈區即日起到 2月9號在八卦山大佛風景區展出， 南燈區將從大年初一到2月9號在溪 南 州公園炫麗登場，還有百花齊放的 州 「花在彰化」活動，此外，1月21日至 4月5日在彰化縣立美術館還有「故 4 宮國寶遊彰化」的文物及新媒體藝 宮 術展，彰化縣長王惠美歡迎您！ 術

高雄市政府觀光局

高雄區域觀光元年 持續深化在地觀光

局長劉奕霆

台中市觀光局

打造台中為友善國際旅遊城市

局長林筱淇

2019年台中市在旅遊人次、飯店住宿率都大幅提升、超越預期 目標，2020年除了備受注目的台灣燈會，台中市也成為米其林美 食指南的評選城市，同時被國際旅遊平台譽為「全球十大旅遊熱 點」。今年台中市將持續朝「台灣觀光首都」目標前進，成為最適 合全球遊客造訪的國際級旅遊城市。

32 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

縣長王惠美

局長邱俊龍

2020年高雄觀光再向前突破邁進！全 力打造特色旅遊，將以往單點式的景點 行銷，深度發展延展為區域觀光主軸， 以「一心三線」旅遊品牌，帶大家玩轉高 雄，希望更加讓高雄走向國際、世界走進 高雄。

2020鼠年賀春特輯 《觀光局、縣市政府》 海峽兩岸旅遊交流協會台北辦事處 花蓮縣觀光處

推廣世遺和冰雪旅遊 2020-2022年在臺灣地區推廣重點有兩大主 題；一是「追尋世遺之美」，推廣大陸範圍內的 世界自然和文化遺產資源，並納入非物質文化 遺產傳承內容；二是「冰雪歡樂動起來」，借助 北京2022年冬奧會和冬殘奧會的舉辦契機，大 力推廣大陸冰雪旅遊產品。 新的一年，祝兩岸同胞在金鼠年都能福氣圓 滿。

蘇花改通車 赴花旅遊安全又便捷

代理處長張志翔

花蓮縣新的一年將透過創造及深化觀光亮點、拓 展國旅及國際市場、完善的交通及旅遊友善環境等 主軸，達成「國際智慧城市、觀光友善花蓮」目標。 蘇花改全線通車讓返鄉遊子及赴花旅客享受更 快速安全的旅程，除了山海美景與新鮮空氣，一年12 個月都有精采的大型活動，年節期間更有響應金鼠 年的太平洋燈會及熱鬧的年貨大街，讓花蓮充滿濃 濃的年節氣氛，客運業者及旅宿業者也推出歡慶蘇 花改通車限時優惠，歡迎大家把握優惠暢遊花蓮！

↑主任任佳燕(右2)

苗栗縣文化觀光局

山線/海線觀光苗栗都精彩 苗栗縣有兩個國際慢城、六個經典小鎮，全縣十八鄉鎮市的人文風情 令人激賞。迎接2020脊梁山脈旅遊年，「全台縣市步道大票選」中苗栗縣 包辦前三名；「台灣最美景觀公路票選」中，西濱落日大道也勇奪冠軍。 除了在山線打造「全國首創」的舊山線鐵道自行車，海線更是串聯四鄉 鎮推動「國際慢魚運動」，山海線觀光發展齊頭並進，苗栗之美絕對不容 錯過！

金門縣文化局

中華郵政股份有限公司

郵局將協助開發 台灣深度遊

局長林彥甫

金門旅遊歡迎您

金門過年時會有非常多人返鄉，金門縣政府的水試所、農試所、 畜試所等機關都會舉辦相關活動。此外，金門亮點還有閩南文化與 僑鄉文化，像閩南建築遍布值得欣賞，喜歡戰地文化的旅客可以走 訪碉堡、坑道，自然生態也相當豐富，例如冬天時常可見鸕鶿成群 飛舞。

董事長吳宏謀

中華郵政公司為協助推展臺灣觀 光，除打造具地方特色的郵局外，多 年來集結郵政元素於台灣燈會設置中 華郵政服務區，並自105年起發行「寶 島風情」系列郵票行銷臺灣之美。另 外，亦透過郵政商城銷售各地特色農 產品，未來也規劃於郵局據點，發展 地方特色，透過郵局開發臺灣深度旅 遊，年節將至，預祝大家金鼠賀喜、心 想事成。

金門縣文化局局長許正芳

交通部觀光局參山國家風景區管理處

參山國家風景區春節送紅包

基隆市觀光及城市行銷處

提升基隆在地的 觀光發展實力

處長曾姿雯

基隆市府近年大力推動城市行銷，從旅客角度切入，提升優質友善觀 光遊憩環境，在市長林右昌的帶領下，成功翻轉城市樣貌！基隆港今年 在亞洲眾多郵輪港口中獲頒「亞洲最佳郵輪母港獎」，推出全國首創郵 輪觀光專車，搶攻郵輪客自由行商機；市區東岸廣場E-square改造獲頒 「2019台灣建築類首獎」。

交通部觀光局參山國家風景區管理處將於農曆過年 期間在松柏嶺、南庄、梨山與谷關等遊客中心舉辦發送 紅包袋、街頭藝人表演、DIY等新春活動。2020脊梁山脈 旅遊年也將舉辦鷹揚八卦、部落觀光嘉年華、中橫60活 動、八卦山甲蟲藝術季、南庄花卉節、部落健行活動、無 痕山林淨山活動、原音天籟音樂節等一系列活動，並與 甫入選經典小鎮2.0的和平區、田中鎮、二水鄉一起合作 加強行銷小鎮特色，歡迎各位遊客闔家蒞臨參山走春、 開心過新年！

處長柯建興

交通部觀光局日月潭國家風景區管理處 行政院農業委員會水土保持局

日月潭低碳旅遊主題正流行

「優遊農村」走春新體驗 新春期間，想要輕鬆自在、又不想人擠人的遊 玩，到農村走一走絕對是您不錯的選擇！「優遊農 村」精選45條優質農村體驗行程，值得您親自踏 尋在地的美好。行政院農委會水土保持局邀請大 家春節來農村開運紓壓，探訪美麗的農村風情！ 局長李鎮洋

34 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

處長洪維新

日月潭為台灣重要綠能—水力發電重地，我們具體行 動表達我們對永續發展的信念，除了持續關注GSTC相 關訊息，積極與國際上推動永續旅遊代表相互交流，更 以「日月潭低碳3D水陸空旅遊網」為推動主題，2019年 終於獲得全球百大綠色旅遊目的地 Top 100 Awards的 殊榮。

2020鼠年賀春特輯 《公協會》 旅行業品質保障協會

旅行業全國聯合會

強化公協會整合 大力推廣優質旅遊產品

兩岸人民一起打拚 加強觀光與交流

2020年，國人不斷追求旅遊品質的提升，因此品保協會將原有 的旅遊委員會更細分，期許透過品保協會將優質產品行銷給大 眾消費者，進而創造業者獲利，消費者品質獲保障的雙贏局面。 2020，將持續強化攜手各產業鏈，為旅遊市場開創全新格局，以 改善旅遊環境為目標，戮力為同業創造出更友善的經營環境。

兩岸交流不能間斷，全聯會多年來扮演與大陸觀光旅遊單位交 流互訪的重要角色。台灣觀光旅遊業者最在意的，就是要把產業 重新啟動；最關心的，就是要如何多吸引一些大陸民眾到台灣旅 遊，見證台灣社會的民主自由。歡迎全世界各國人民到台灣觀光旅 遊，是全聯會永遠不變的立場；無論如何，大陸民眾來台參觀、訪 問、旅遊觀光，自然就會有消費、對台灣經濟是好事；全體人民都 應該一起打拚、加強兩岸交流。

理事長許禓哲

高雄市旅行公會

致力推動高雄觀光 期許市場蓬勃發展 理事長吳盈良

理事長蕭博仁

台北市旅行公會

努力增加收入與推動兩岸交流

期待新的一年，旅遊市場能有更好表現，將與 觀光局共同打拼，全力發展高雄觀光。會員的支 持是進步的力量，務求強化公會功能，持續辦理 推廣活動，加強教育訓練，積極為會員謀福。並 擴大旅展舉辦規模，推動兩岸旅遊交流。 理事長吳志健

台北市旅行公會往年收入多以舉辦旅展為主，隨著高峰期已 過，接續會參加政府公部門的標案；像是台北市春遊補助案、脊 梁山脈旅遊年，為台北市旅行公會開闢多元的收入。所增加的收 入除了回饋會員，也舉辦教育訓練、講座等提升旅行業。此外， 兩岸觀光旅遊交流交往，在實務以及情感上都不能停也不應該 停；台北市旅行公會也會持續推動兩岸觀光旅遊的互動。

台中市旅行公會

首屆中台灣國際旅展 是中部旅業最大盛事 2019年旅行業遭遇罷工、無預警停飛等事件讓業 者損失慘重，公會希望政府單位能正視上述事件對 觀光產業的危害，訂定15天罷工預告期與航空履約 保險制度的可行性，不再讓旅行社受到無妄之災。今 年4月舉辦首屆中台灣國際旅展，聯合雲林、彰化、南 投、苗栗旅行公會共同籌畫，格局及規模比往年的台 中國際旅展更大，是中部旅業最大盛事。

新竹市旅行公會

積極配合觀光局辦訓練活動

理事長張進丁

2020年新竹公會將更積極努力配合交通部觀光局， 辦理促進旅行業升級發展，增加市場競爭力辦理服務品 質提升、產業升級與服務轉型、市場開拓行銷、旅遊安 全提升及旅客權益保障、教育訓練及宣導等相關課程 與活動；並持續推動e化。希望會員團結努力，不斷地學 習、改進，保持一份對旅遊產業的熱情和幹勁，與合作 夥伴及各供應商朋友們共謀新的發展。

雲林縣旅行公會

台南市旅行公會

2020年持續為會員尋求旅業資源

理事長蔡璧穗

延續完善落實公會 平台功能

雲林縣僅有約30家旅行社，與全國各地公會相較下僅能算是小公 會，再加上城鄉差距導致旅業資訊慢於北高等大城市，所以邀請觀光 產業專家來雲林舉辦說明會相當迫切。雲林旅行公會第8屆幹部自前 年上任後便積極尋求各方專家來雲林開講，成果良好獲得會員普遍 的讚賞。所以，未來公會將持續努力媒合、對接雲林旅行社與觀光產 業界專家，分享得來不易的資源。 理事長蘇榮堯

甲聯會

承襲共享傳統 運用智能展望未來

新的一年，強化教育訓練，協助業者轉 型，提高公會效能，創造更高盈餘。落實 大專院校觀光科系媒合，結合地方創生。 吸引更多單位廠商參加台南旅展，擴大雙 向交流宣傳。加強兩岸合作，持續大陸考 察踩線。除亞洲市場推廣，希望辦理更多 歐美旅遊說明會。

屏東縣旅行公會 會長王明俐

時代不停的進步，旅行業者唯有跟上市場腳步才能免於淘汰。甲聯會自成立 以來便希望會員藉由月例會或考察不斷增進知識，並且樂於分享產業訊息。所 以，2020年訂下「沿革、智能、共享、展望」為標語，希望17屆能承襲「分享」的優 良傳統，並增進智能科技應用，展望未來的旅遊市場。台灣旅行社各個身懷絕 技，所以業界從來沒有獨占，只有分享與包容。

36 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

理事長江百松

祝願生意興隆市場活絡 新的一年，期待政府更加重視觀光。擺脫過去， 迎接美好。積極推展會務工作，強化公會功能，增 加能見度很重要。還要加強與各縣市旅行公會資 訊交流及合作。配合主管機關辦理各項國內外行 銷活動，大力推動地方觀光。

理事長楊聖民

2020鼠年賀春特輯 《公協會》 中華民國旅館公會全聯會

2020持續打擊 非法旅館

→台灣旅遊交 流協會 會長賴 瑟珍(中)及祕書 長葉碧華(右3)

台灣旅遊交流協會

扮演好台灣觀光產業海內外交流平台 台灣旅遊交流協會的成立，是希望在現有旅遊產業公協會體系外，扮演一個台灣產業以及海 外產業交流合作的平台。在此理念下，每年「持續辦理兩岸旅展，協助地方政府辦理海外推廣宣 傳活動，以及協助產業與產業之間的交流合作」。未來協會還會持續扮演為台灣觀光產業開啟 一扇美好視窗的交流平台，加強與台灣各觀光公協會緊密合作，共同攜手赴海內外行銷推廣，讓 台灣優質的觀光產業持續被世界看見。

理事長張榮南

2019年觀光產業市場普遍不佳，面對不景氣，又加上非 法業者搶佔生意，使旅館業者進退兩難。日租型套房除了 不用繳稅，在消防通道及設施因避開政府檢驗而有安全的 疑慮，如果真有突發狀況，政府也無法即刻反映。2020年 旅館業全聯會依然繼續與政府聯手打擊日租行套房，舉 辦一系列宣導活動，不只還給業者一個公平的市場，更要 加強消費者入住合法旅館才有保障的觀念。

高雄市觀光協會 台中市觀光旅館商業同業公會

配合政府大力推展高雄觀光

歡迎來台中走春住星級飯店

理事長廖國宏

向大家拜年，祝每一位朋友在金鼠年，都有個豐收 的黃金年。在蛻變的時空中，我們持續合作以發展台 灣觀光旅遊的獨特優勢，讓海內外遊客體驗到台中 市14家星級大飯店精心準備的款待服務，和中台灣的 友好熱情與文化特色。歡迎您來台中踏青走春！

高雄擁有山海河港優勢，觀光資源豐富多元，新的一 年，期待吸引更多遊客造訪帶來商機。協會會員來自觀光 產業，未來將更努力整合，配合觀光局國內外行銷，加強 公協會合作，共同推動在地觀光，拓展高雄市場。 理事長劉坤福

桃園市觀光旅遊協會 中華民國觀光領隊協會

A12設櫃提供最新旅遊資訊 望政府租稅減免幫助旅業 新春來到，祝福大家新年快樂！桃園觀光旅遊發展協會在新的一 年將會繼續廣納會員，不管是個人或是企業，只要願意為桃園觀光 發展盡一份心力，都歡迎入會一同努力！2020年協會也預計會在機 場捷運A12第一航廈站設立櫃台，現場提供國內外旅客最新的桃園 旅遊資訊，服務出入境旅客。另外也希望政府能夠以優惠、租稅減 免等政策，讓旅遊業有感，共創更好的旅業環境。

職訓、招募會員 促進會務發展 理事長李三連

新年度希望能多方加強會員服務，也會配合政府期許公協 會能多開訓練課程的政策，持續籌畫能增強領隊專長的相關 訓練課程，另外也會將重點放在招募會員上，希望新年度能突 破3千名會員，相信對推動會務也會有很大的幫助。

新北市旅館公會

中華民國觀光導遊協會

盼政府取締非法日租

為旅行社與導遊創造雙贏

理事長許冠濱

理事長張榮坤

2019年交通部觀光局委託協會舉辦職前訓練、在職訓練、稀 少語旅遊輔助人員訓練、環島實務研習等課程，職訓人數已達 6,971位。2020年協會不僅辦公室重新裝潢，會內也空出大教室， 提供更良好的講習環境。期盼交通部、觀光局、旅遊業再給協會 支持，藉由舉辦課程、活動，攜手提高來台旅客，國民旅遊提升 服務品質，同時為旅行社與導遊創造雙贏，增加導遊工作機會。

理事長曾美絹

回顧過去幾年因惡性競爭加上非法民宿、日 租業者猖獗，去年8月開始中國大陸又停止核 發來台自由行的簽證，對於旅館業更是雪上加 霜，愁雲慘霧。展望2020年，期許政府能夠嚴 加取締非法日租套房，還給合法旅館業者一個 公平的環境；兩岸關係能穩定並恢復大陸旅客 自由行及團體遊，並加上其他國際市場開拓， 讓旅館業能早日重返往日榮景。

中華民國旅館旅行業國際行銷協會

爭取日人來台數達250萬目標 台灣與日本兩國一向友好。近年台灣人到日本約有 500萬人次，而日本人來到台灣雖突破200萬人次，兩國 逆差真的很大。本會2020將會繼續邀請日本各地的旅 行社來台灣媒合踩線，同時也會帶領觀光產業Inbound 旅館、旅行業、導遊、遊覽車、精品、餐飲、糕點等業 者，在日本47個都道府縣推廣行銷台灣，相信能夠早日 達到250萬人次來台旅遊的目標。

38 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

高雄市旅館公會

以新思維開創永續發展

理事長徐銀樹

唯有不斷創新，提升服務品質，才能滿足客人需 求，因應市場變化。做為政府與會員間的橋樑，新 的一年，旅館公會將配合國內外整合行銷，積極參 與觀光活動，協助政令宣導。加強教育訓練，爭取 會員福利，反映不同聲音，協調解決問題。

理事長周文彬

2020鼠年賀春特輯 《公協會》 PATA

PATA高峰會聚焦阿布達比 台灣觀光走出國際 台灣入境旅遊協會

PATA串聯亞洲太平洋最多國家，交流並推廣 亞太資源，而台灣的PATA分會同樣提供最佳的 資源，讓旅行業者在海外推廣更加順暢順利。 2019年PATA亞太旅遊交易會首度於哈薩克舉 行，並在PATA金獎奪下三大獎項，備感榮譽； 2020年PATA高峰會選定在阿布達比舉行、交易 會則在中國四川樂山，台灣觀光走向中東區域， 期望吸引全球旅客來台觀光！

理事長王全玉(右3)帶領理監事一同拜年

區域旅遊友善化、地方旅遊國際化 歡迎各界多加利用入境協會專業 台灣入境旅遊協會已第二屆，協會品牌已經逐漸建立，會員們也積極參加政 府的會議，加強政府、地方對入境旅遊的了解。「區域旅遊友善化、地方旅遊國 際化」一直都是入境旅遊的宗旨，輔導地方旅遊能夠符合國際需求，且與鄰近 國家匹敵，才是真正落實宗旨。新的一年，入境旅遊協會持續協助各地方建立品 牌並行銷、創造商業模式，也歡迎各界多加利用入境協會的力量與專業，一起為 Inbound創造最大利潤。

臺中市旅行業經理人協會

努力創新廣納旅遊模式

台灣旅行業國民旅遊發展協會

期許會員數突破2百家

理事長賴俊傑

理事長鄭育麟

台灣旅行業國民旅遊發展協會希望在2020年將持 續串連各地公會旗下的國旅委員會，相互交流更多 的產業訊息及知識以增進品質；同時，積極與交通 部觀光局及各縣市觀光局處交流，協助政策推動。 對內，協會將舉辦系列課程提升會員各專業領域，讓 會員更有感，藉此在2020年突破200家會員，45家贊 助廠商，壯大協會影響力。

觀光旅遊帶來的人潮，與地方產業發 展息息相關，也是刺激在地經濟發展的 根基，2019年末成立「台灣商圈產業觀 光發展聯合總會」，把資源整合在一個 良善的平台上，推動台灣商圈產業蓬勃 發展，提升觀光能見度，共同為台灣商 圈產業觀光發展努力。

激情過後希望大家回歸平和的心境，旅行業者 也要調整適應瞬息萬變的旅遊市場，未來導入創 新的旅遊元素和試著廣納各式型態的旅遊模式 是大家努力的目標！2020新年新氣象、祝賀同業 先進們新年快樂，財源廣進！

旅行業二代會

致力招募會員壯大協會 第3屆二代會目前會內共有93位會員，希望2年後任期 結束前可增加約200位，逐步壯大協會。二代會雖是聯誼 會，但透過會員們的互動，也能為產業盡一份心力，如拜 訪政府或觀光單位、辦理國內考察等，帶領會員拜訪觀 光產業業者或政府單位。今年若國內考察報名踴躍，未 來將再辦國外考察，讓二代會會員有更多媒合機會。

臺灣商圈產業觀光發展聯合總會

整合全台商圈資源 提升國際能見度

中華民國分會 會長張奉文

理事長林近越

台灣旅遊發展促進協會

與世界接軌 爭取國內外觀光資源 總會長周水美

台灣旅遊發展促進協會成立邁入第4年，回顧舊年國內外觀 光旅遊情勢，可以發現全球旅遊觀光業已經連續幾年穩健成 長，唯獨我國在大環境及政策影響下，對觀光產業帶來不小的 衝擊。新的一年開始，本會將秉持立會初衷持續為業界發聲，並 擔任與政府溝通的橋梁，開發且共享資源，以及培育旅遊產業 人才，期望旅遊界所有先進、好友一同努力。

理事長張桂銓

中華民國旅行業經理人協會

職訓與專題課程並進

理事長彭培興

今年協會除承接觀光局3期北區職訓，每 個月也將舉辦在職訓練經營管理分享專題 講座，另外還會著眼新趨勢開闢2門課程， 包含「數位科技區塊鏈原理與技術應用」， 以及「個資保護與管理制度」的專題課程， 希望能讓旅行業界的經營管理者習得更多 運作技巧，幫助大家運營更順利。

40 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

旅館經理人協會

全方位提升、培訓觀光產業人才

理事長方翠華

旅館經理人協會致力於旅館專業經理人全方位服務培訓與認 證，協會擁有多位經驗豐富，位居產官學界的專家，專業精闢的培 訓內容受廣大企業肯定。今年協會除了持續擴大培訓各領域服務 專業人才，也會與觀光局「觀光職能e學院」結合，全力為提升觀光 產業專業服務人才盡最大努力。

2020鼠年賀春特輯 《公協會》 台灣國際觀光救援服務協會

中華兩岸旅遊產學發展協會

建立SOP救護作業教育訓練 協會成立2年多來，秉持著對觀光旅遊安全及緊急救援 的服務目標，持續努力推動，協助旅遊業者在旅客意外事 故及死亡案例上，給予必要的支援處理，同時也加強從業 人員在緊急救護的技巧，如CPR及AED課程的訓練。未來1 年，全體理監事及幹部希望朝著建立協會，能真正成為旅 遊業在經營上，提供給旅客安全及緊急救援服務最好的保 障夥伴；建立一套完整的SOP救護作業的教育訓練，邀請 更多業者加入，給予認證標誌，成為另外一種品質的保障。 如何改善旅遊相關保險機制也是重點工作，將召開「旅遊 保險研討會」，討論是否能比照陸客來台觀光把突發疾病 納入現行的旅遊責任險中。

持續深化海峽兩岸 觀光交流

理事長許高慶

迎接新的一年，本會一本初衷，持續深化海峽 兩岸在旅遊、學術、文化、產業方面的交流與交 往。在推廣入境台灣旅遊及出境大陸旅遊的同 時，協會也歡迎來自各省市相關單位的邀請，也 持續透過正式管道邀約大陸方面的專業參訪團 體。協會希望2020年可以舉辦前往大陸的考察 活動，一方面收會務拓展之效，也同時聯絡會員 感情，考察活動期待能兼具感性與理性，若細節 公布後請大家踴躍報名參加。

中華觀光產業發展協會

理事長劉慶河

理事長白中仁

中華民國觀光產業理事長交流協會

入境攜手國旅組策略聯盟

持續推廣 為旅行業盡力

本會前身為「接 待 大 陸 人士 赴台旅 行 業 聯 誼 會 （M.C.T.）」。本會的服務內容，在於帶動國內Inbound市 場新氣象，並由資深同業熱心貢獻經驗，達到「傳承」 的美德，期能形成Inbound業與國民旅遊共同攜手創造 市場共享之「策略聯盟」。展望2020年，本會在會員與 理監事的共同努力下，發揮聯盟力量，對外積極拓展推 廣寶島之美，對內配合整合與教育訓練，致力健全赴台 旅遊市場，為本會會員再創佳績。

中華民國觀光產業理事長交流協會是個公協會理事 長的交流平台，2019年借助各公協會推薦參加許多國 內外的觀光相關會議或旅展，進而使協會知名度揚名 海內外。不僅如此，藉由協會的推廣，間接使住都大飯 店業績成長。2020年協會將會致力維護理事長交流平 台，並繼續遠赴海內外參加觀光會議，為旅行業貢獻 心力。

理事長蘇乾亮

旅友會

「以食會友」認識台灣在地食材 旅友會是一個由旅行業者組織的知性團體，擁有20多年的歷史，過去 皆由男性擔任會長，今年終於迎來了第一任女會長，所以意義非凡。旅友會 「以食會友」，從美食之中學習品味與知識。今年旅友會將會藉由國內考 察，品嘗台灣最在地的美味，藉由食材來源、烹飪方式等等專業領域，除了 品嘗美食，也提升會員對台灣這塊土地的了解。

中華餐旅經理人協會

餐旅業攜手 度過經濟寒冬

理事長楊明惠

理事長湯桂禎

受到總統大選影響，餐旅業農曆年陸客團預約比 例相較往年連1成都不到，而新南向政策帶來的旅 客，天數與消費能力仍無法與陸客團相比，暖冬補助 計畫對觀光產業亦屬取東錢補西錢，無法實際帶來 經濟效益，加上陸客團少了以後，大家競搶星馬客人， 反而造成市場混亂，今年餐旅業尤其新飯店業者可 能會受到較大影響，相信還要很長一段時間才能休 整過來，期望大家能共同走過艱困時期。

中台灣教授協會

2020台灣觀光向前行 去年底交通部完成了未來十年的觀光發展白皮書，並獲得行政院及蔡總 統支持。相信新的一年政府會提昇觀光的位階、人力與預算，持續推動多 元市場開發、擴大國民旅遊、以及提升昇景點建設與旅遊品質。 會長黃正聰

中華觀光產業資訊協會

中區甲種旅行業聯誼會

建立產業大數據庫

會員已達170多家

協會2020年將與交通部觀光局合作建構大數據， 讓未來觀光局或業者在行銷預算或市場調查時能夠 更精準投放。另外，針對桃園、南投、台中、新北、高 雄、台北各地觀光局處，以及各地觀光產業業者交流 更全面的數據資料。協會也會積極進行異業結盟，藉 由各產業國外展覽順便行銷台灣觀光。

2020年，中區甲種旅行業聯誼會，有效會員數 達到了170餘家。除了每個月常態且持續性辦理精 彩的國內外旅遊推介學習活動外，更將積極的與 會員推出中區甲聯自有旅遊產品，並與產、官、學 等單位結合，為會員謀求更實際的福利。

42 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

理事長郭蘇燦洋

會長許策淵

2020鼠年賀春特輯 《航空公司》 中華航空公司

2020年 華航邁向 下個一甲子的新元年

↑華航董事長謝世謙（中）率四位資深副總經理祝賀 新年吉祥如意。

華航為天合聯盟成員，深耕各主力市場， 布局全球航網；過去一年包含「金邊、帛琉、 名古屋、高松及福岡」等區域航線，以及「洛 杉磯、檀香山及墨爾本」等長程航線增班，並 開闢日本名古屋及印度孟買貨運航點。 2020年即將於3月開航「臺北(桃園)－宿 霧」、6月開航「臺北(桃園)－清邁」，機隊持 續汰舊換新，今年起陸續引進777F貨機， 2021年區域窄體客機A321neo交機，客艙產 品也不斷進化，提供旅客更優質的服務。 華航致力企業社會責任，積極投入社會 公益與環境保護，一步步朝向共創永續的社 會邁進。華航重視每一位飛行體驗的旅客， 以優質的飛安品質及創新的用心服務，打造 「臺灣首選航空公司」，成就旅客每一趟安 心的完美旅程。

中華航空台灣地區處暨台北分公司

2020年台灣的航空市場持續維持高度競爭態勢，除了既有的傳統/廉 價航空已經規劃增新增航點、增班外，新加入者也為區域航線市場帶來 更大的挑戰。 今年華航客運運能上維持與2019年相當，自3月29日起開航每週6班的 宿霧航線、6月23日復飛清邁航線。 除了航線運能的調整，在經營策略上仍將延續去年的做法，FIT方面， 去年上線的票價產品（Fare Family）提供更多元的產品組合方式，讓旅客 可以依其需求做選擇；GIT方面將加強確認需求客源的爭取，以提升機位 使用率，增加營收。

董事長張鴻鐘(後排中)率同仁賀年

台灣虎航

航網遍布5國、31條國際航線 2019年對台灣虎航是關鍵的一年，除了迎接第一個五周 年外，更於12月中旬登入興櫃，並預計於今(2020)年底上 市。同時，亦開始籌備2021年起的引進新機汰舊換新並擴 增航點服務的計劃。 台灣虎航今年已於1／3開航韓國首爾仁川航線，隨後也 將於3／30開航日本新潟；屆時，韓國定期航點將達4個、日 本定期航點達15個，再加上泰國、澳門及菲律賓共計5國、 24個國際航點、31條國際航線，提供旅客及業者更為多元 的產品選擇。

↖華航台灣地區處 長暨台北分公司總 經理唐慧明(左4)與 二級主管同賀 ↑華航台北分公司 營業行銷推廣部資 深 經理李 建 勳(中) 率各線主任同賀

華信航空公司

董事長謝世謙(前排左2)率同仁向同業拜年

Amadeus臺灣亞瑪迪斯

→Sabre先啟資訊董事 長吳文國(左8)與總經 理歐陽應祈(左7)率團 隊拜年

Sabre先啟資訊

努力打造單一平台全方位服務 先啟資訊30周年推出新服務

先啟資訊Sabre 2020年成立滿30週年，開春期間(1／23～2／07)舉辦「春節送 禮、點點成金」活動，包含「春節值班有Sabre」、「拜年送紅包」、「鼠年發發發」， 與旅遊同業一起迎接嶄新的開始。2020年推出全新數位智能新平台(Sabre Red 360)六大寶石功能、雲端智慧管理系統 Galaxy B2B/B2C平台，期待在金鼠年與旅 遊同業一起「躍上雲端，贏得商機」。

內容碎片化是現今旅遊業面臨最急迫的問題， 身為旅遊業科技先鋒的我們，不斷發展旅遊平 台，希望在單一平台上提供所有旅遊內容，提升 用戶服務旅客的效率與能力。 新的一年，Amadeus也將持續與旅遊業不同的 合作夥伴共同打造先進的旅遊科技解決方案， 讓旅遊的未來更加美好。 謹代表Amadeus 祝福各位：「金鼠祥瑞慶豐 年，財源滾滾鼠不完」!

Travelport

台灣中航信

執行新5年計畫強化服務

新辦公室新氣象服務旅行業 新的一年，台灣中航信剛搬遷完新辦公室，新的大樓、 新的氣象，離旅行業者更近了；台灣中航信將以更優質的 產品和服務回報客戶一直以來的支持，助力您的業務觸及 多達200間國際或地區航空公司。 中航信全體同仁恭祝旅行業先進業績長虹！ 總經理胡海生

44 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

臺灣暨香港總經理 李隆賜 Louis Lee

台灣總經理李淑惠

我們視旅遊同業為最重要的合作夥伴，一直致力 在未來趨勢的掌握，投資於相對的系統端及用戶端 的技術提供，2020年是Travelport第4個5年計劃的開 始，將著重在3方面：線上旅遊的未來、行動裝置的 策略、旅客行為的改變，希望幫助合作夥伴們更具 競爭力，也預祝所有旅遊同業「新年新氣象」。

2020鼠年賀春特輯 《航空公司》

長榮航空

上半年新增米蘭、普吉島航點 南部市場機位供給將倍數增加

↖左起長榮航空客運營業本部營業部副協理李佳芳、總經理孫嘉明、董事長林寶水、客運管 理本部副總經理李士亮、客運營業本部營業部協理王振興 ↑左起長榮航空客運營業本部商務課副課長古佳以、直客行銷一課課長賴信如、營業部協理 王振興、經理蔡之堅、直客行銷二課課長黃臆晴、直客行銷三課課長傅婉茹、活動行銷課課 長沈淑娟 ↓左起長榮航空客運營業本部營業部東南亞港澳課課長倪采蘩、美加歐澳課副 課長李翠娟、經理卓秋君、協理王振興、副協理李佳芳、東北亞二課副課長張靜萍、東北亞 一課課長楊菁菁、中國大陸課課長李明鴻

長榮航空2019年隨著新客機陸續到位，除了新增日本名古屋、青森和松山 等航點外，越南峴港也正式改為Daily航班。今年2／18開航桃園－米蘭，4／2 再新增泰國普吉島，桃園－松山夏季班表增為每週4班，桃園－小松4／16起也 增為Daily航班，在各區域線路提供更充足的機位數和高品質的服務。長榮航 空今年將再接收3架新客機，預計東南亞航線會陸續放大機型，也會加強高雄 市場布局，上海、東京也將加大機型，機位數將增加一倍以上，2020年長榮航 空中、長程航線布局將為綿密，逐步增加歐洲、北美旅客來台轉機客源，進一 步發揮台灣轉運樞紐的價值。

立榮航空

紐西蘭航空

運能再擴增 以主題旅遊吸客

立榮航空董事長林志忠（右） 和副總經理劉同義

立榮航空深耕經營離島、花蓮、台東等國內航 線不遺餘力，多年來持續提升準點率、班表執行 率和自動化服務，志在為旅客提供最安全及便捷 的航空交通。今年立榮航空以最受歡迎的酷企 鵝渡假機執飛台北－花蓮和台北－台東航線，也 將全力配合交通部觀光局及各縣市政府，依據各 地特色及活動，推出金門美食節，澎湖國際花火 節和國際燈光節，以及馬祖莒光方塊海、東引極 點慢旅、台東熱氣球及花東溫泉、美食及金針花 海等主題旅遊。2020年立榮航空整體機位供給 將再擴增，同時將持續帶給旅客更歡樂、多元及 自在的旅遊體驗，全力拉抬台灣國旅觀光市場。

↑左起立榮航空營業課課長鄭智中、電子商務行銷課副課長張淑 芬、營收管理課課長吳怡芬、副課長林宸甄、副協理陳永裕、副總 經理劉同義、董事長林志忠、副課長鄭雅玲、訂位票務及資訊管理 課副課長吳雅婷、營業部副理李繼唐

紐航加碼台灣 強化紐西蘭四季旅遊 台灣區總經理范達明（右） 和業務經理林清榜

加拿大航空

紐航2019年攜手旅行同業寫下亮眼成 績，台灣赴紐西蘭市場創下增長31％的絕佳 紀錄。2020年紐航將持續加碼台灣市場， 提供更充足的直飛機位，以及穩定優質的 產品，紐航將攜手旅行同業開發紐西蘭多 元化旅遊商品，全力將紐西蘭打造為一年 四季都能前往的旅遊度假目的地。

溫哥華航線傳佳績 加國旅遊更綿密 不斷提升服務 做業者後盾 加拿大航空台北溫哥華直飛航班搭載率屢創佳 績，帶動台灣赴加拿大旅遊熱潮。做為加拿大最大 的航空公司，加拿大航空視推廣加拿大觀光為己 任，利用強大的飛行網絡、優越機艙服務、彈性的 票價以及穩定的機位供給，做為支持旅行社業者產 品包裝的後盾，進一步讓加拿大旅遊產品更加深入 多元，開拓主題旅遊商機。同時我們將持續提升產 品服務，靈活擬訂銷售策略，即時回應市場之所需 所想，同心攜手開展擴大業務，力求金鼠年再締新 高。We are in the business of you!

台灣區總經理陳美至

聯合航空

台灣區業務總經理 唐靜儀

飛舊金山5年載客率稱冠 全新商務艙服務令人驚豔

聯合航空2019年表現再創佳績，新穎舒適的北極星商務艙及豪華經濟 艙備受好評，並勇奪Skytrax年度全球最佳商務貴賓室肯定；為回饋同業與 旅客支持，不僅宣布「前程萬里獎勵計畫」哩程數永久有效，也持續高科技 發展同業專屬Jetstream線上管理平台，可24小時即時處理票務作業，致力 成為最實際照護同業需求的航空夥伴。

46 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

阿聯酋航空

2020杜拜世博會不見不散！ 隨著2020杜拜世博進入倒數階段，阿聯酋航空作 為官方航空夥伴，期待透過A380與波音777機隊迎 接來自世界各地的旅客參與此世紀盛會。阿聯酋航 空祝大家鼠年行大運、新春快樂！，2020杜拜世博不 見不散！ 台灣區域經理杰柏

2020鼠年賀春特輯 《航空公司》 星宇航空

4/6開航宿霧 下半年新機報到 期望1／23開航3航點順利成功，也期望旅遊業者與消費者多 多支持，星宇航空會在軟硬體等方面盡最大努力，並將持續引進 新的機隊。今年4／6將開航台北－宿霧航線，採每日一班午去晚 回航班，1／20上午10點官網、APP、各大旅行社開放訂位，下半年 也可望在新機交機後，陸續新增航點。2021年將為星宇航空的爆 發年，包含窄體客機與寬體客機都將陸續到位，也將持續擴增航 點，長程航線預估將於2022年開展。

營業團隊：左起客運處營業管理課課長潘虹君、客運處客運營業部協理王雲翔、星宇航空董事長特別 助理周寶裕、執行長翟健華、客運處協理張宇堂、營業管理課課長張為舜、營業管理課課長李涵

汶萊皇家航空

拓展婆羅洲航網 經汶萊輕鬆飛歐、澳

台灣區域經理嚴冠玉（左3）、台灣總代理展瑞旅行社總經理謝富興（右３）、 協理張煒春（右２）、資深業務經理黃殿人（左1）

獲得APEX航空評比機構所頒發的五星級亞洲區優質經濟艙、Skytrax 4星級的 肯定，汶萊皇家航空(BI)每周台北直飛汶萊4班。汶萊皇家航空也積極拓展飛航版 圖，2019年7月起新增婆羅洲航線服務，除了原有航線古晉、亞庇之外，新增婆羅 洲熱門旅遊航點如民都魯、詩巫、巴厘巴板、斗湖及山打根的直飛航班。2020年 起，隨著夏季航班調整，經由汶萊當天轉機至各大航點，如澳洲布里斯本、杜拜 等長程線，旅客可以輕鬆安排單航點或多點旅遊，也利於同業彈性包裝多樣的旅 遊產品。

酷航

台北飛首爾增至Daily 台北飛東京增至Daily 2

台灣區總經理李育修

酷航2月起將大幅新增10航班，台北－首爾航線從每週4 班增至Daily航班，以B787機型執飛，台北－新加坡每週達到 29班，是市場供給數最大的航空公司，台北－東京航線也增 至每日2班，方便同業包裝早去晚回、任意天數產品。另因接 收勝安航空的印尼航線，今年將新增5～6個印尼航點，歡 迎同業利用酷航台北－新加坡航班密集、方便銜接的優勢， 包裝各種印尼產品。

法航荷航集團

法航以全新B787-9 服務台北－巴黎航線 台灣區經理溫爾功

以色列航空

3月起首航東京－特拉維夫 不僅僅是航空公司，它代表著以色列，世界上唯一 配備飛彈偵測器之最安全航空公司。以色列航空將於 2020年3月開始營運特拉維夫到東京的直達航班，成為 以、日兩國首次的直達航線。每週提供3個班次，以波音 787Dreamliner營運搭載旅客往返。以色列航空也成為 2020年東京奧運會 以色列代表團的官方贊助商。

土耳其航空

總代理台灣中國運通總經理王乃功（左）

僑興旅行社（阿曼航空/尼泊爾航空/斯里蘭卡航空/烏茲別克航空/冰島航空）

2020以阿曼航空延伸沙烏地阿拉伯 「小眾不小．差異為大」，台灣旅行社應善用「企劃力」設計出讓 旅客驚艷的旅遊體驗，不論是RA尼泊爾航空、UL斯里蘭卡航空、 HY烏茲別克航空、FI / NY 冰島航空，僑興旅行社一直扮演助攻的 角色。2020年將鎖定「WY阿曼航空」，以MCT-馬斯開特為軸，可 以延伸新開放旅遊的沙烏地阿拉伯、阿拉伯半島，或到埃及歐洲 皆可快速轉運。787夢幻客機機隊、全新轉運機場、漂亮的聯程票 價，請洽總代理僑興旅行社，祝賀大家金鼠財源滾滾。 總經理何顯騏

48 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

法航荷航集團深耕台灣超過30年，感謝 市場對法航荷航的支持，2019年團體市場有 顯著成長。法航夏季班表將持續以最新型的 B787-9機型執飛台北—巴黎的夜航班，春季 也會邀請同業親自到機場感受全新客艙。預 估2020歐洲市場將會比往年競爭，法航荷航 集團會持續站穩步伐，穩定中求發展，提供 旅客最優雅、有效率的服務。

台灣分公司總經理 Kadir Burcin Yilmaz

2020冬季天天飛伊堡 2021將增至每週9班 土耳其航空目前冬季航班為每週6班， 回應市場需求，加上伊斯坦堡全新啟用的 機場提供更完善的服務，2020年10月冬季 班表，台北－伊斯坦堡航線延續夏季班表 增為Daily航班，提供更充足的運能和機 位，方便旅客深入土耳其各個城市外，也 能順利轉往歐洲（117航點）、非洲（59航 點）和中東（35航點）。2021年土航也朝每 週9班的目標前進，服務更多台灣出發的 旅客。

2020鼠年賀春特輯 《航空公司》 ANA

星悅航空

2020年將由羽田增飛 5條國際航線

ANA台灣分公司總經理 滿田榮一郎

非常感謝台灣的旅客這25年來對ANA的支持與鼓 勵，我們會繼續努力提供更完美的服務。ANA與您一 起夢想起飛，共同創造下一個25年。2020年3／29起， ANA擴增東京羽田機場的航線，全新增加5條新國際 航點，成為更便利的國際樞紐機場。5個新航點分別為 義大利米蘭、瑞典斯德哥爾摩、土耳其伊斯坦堡、俄 羅斯莫斯科、中國－深圳。ANA將飛往世界52個城市， 讓旅客可以更方便的往來歐洲及亞洲城市。

北九州、名古屋載客率看好 2019年為星悅航空開航一周年，從一家日本區域性航 空成為同業們都認識的航空公司，為此星悅航空在2019 年都做了許多努力，2條航線北九州及名古屋的載客率也 漸入佳境。2020年將持續推廣提升北九州及名古屋的載 客率並評估開啟新航線或是季節性包機。 台灣總代理雍利旅行社 總經理楊莉莉

美國航空

2020再現奇緣 金生水起迎新年

達美航空

全新經濟艙 與新飛機飛往 美國290城市

左起總代理達運旅行社訂位票務總監黃彥華、 董事長張宗豫、總經理汪翠雲與客服專員于頎亞

達美航空全新升級的國際線經濟艙服務，加上A350-900、A330-900等新 機型投入越太平洋航線營運，旅客經由首爾、東京、大阪、名古屋，均可便利的 銜接達美航班前往美洲超過290個城市，享受更豐富多樣化的飛行體驗。 達美團隊誠摯感謝同業先進們的支持，期待新的一年持續攜手合作共創佳 績。恭祝大家2020鼠來富、諸事順心、大吉大利！

左起總代理台灣中國運通業務副理楊婷婷、 總經理王乃功與業務主任嚴其斌

2019己亥年在美中對抗、香港反送中及再一次地球最溫暖野火處處生的 一年中落幕。美國航空與日本航空在年底曾邀請同業欣賞迪士尼年度強檔 《冰雪奇緣2》，盼能滌卻一年辛勞，迎接2020庚子年金生水起再現奇緣的 開始，重現上一次庚子1960年代，台灣人人打拼，義無旁顧地努力創造未 來，開啟欣欣向榮的時代。 祝福所有同業，金生水起，奇緣再現！

南美航空

全力支持同業經營南美 南美航空計畫每年推出2～3套14天左右的模組化 團體機位，將真正有特色、值得一看的航點城市一次 串聯，直接推薦給業者，帶動南美新的旅遊風潮。未 來南美航空在台灣市場不僅是運輸工具，更將主動 為市場傳遞訊息，成為業者操作南美的絕佳夥伴。 總代理世界旅遊顧問公司（WTS）負責人羅貴連

展瑞旅行社（總代理～汶萊皇家、夏威夷、哥倫比亞）

汶航穩定成長 夏威夷航空增班 哥倫比亞航空3大樞紐輕鬆飛往美洲 展瑞旅行社總代理的汶萊皇家航空於去 年底歡慶復航台灣一周年，目前每週有4班 直飛汶萊。而夏威夷航空將在今年3月底擴 增航班，每週將有47班台北經亞洲6大轉運 站之轉機選項前往檀香山(HNL)；哥倫比亞 航空則因擁有3大樞紐城市的轉機優勢，目 前每週有4,263班航班往返且銜接哥倫比亞 等中南美及北美城市。

董事長詹景清

50 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

總代理環洋旅行社總經理陳安茵（右3）、業務經理林于莉（右4）與團隊

斐濟航空

今年加入A350-900型新機 斐濟航空在2019年中，獲得SKYTRAX評選為「澳洲及大洋洲最佳航空公 司員工」。期待今年一月A350-900新機加入，提供旅客前往澳洲、紐西蘭更 舒適的選擇。2019年台北經香港、東京或新加坡到斐濟航班持續交出亮眼 的成績，謝謝同業的支持。 2020年請繼續支持斐濟航空做為旅客去南太平洋的首選。

日本航空

贈送5萬張日本國內線機票 各位旅遊界先進，大家好！ 2020奧運將在東京盛大舉行，歡迎大家到日本觀賽與 旅遊。日本航空即將推出贈送50,000人次的免費日航國 內線機票的活動，讓各國的旅客在7～9月搭國內線造訪 各地。希望台灣朋友踴躍參與，發現日本美食、溫泉、自 然等新魅力。 日本航空將精益求精，努力不懈！今年也請各位多多 台灣分公司總經理竹田亨 關照。 謹祝各位鼠年大吉。日日好運到！口袋賺飽飽！

2020鼠年賀春特輯 《航空公司》 ATC旅遊集團

台灣分公司 總經理何烱維

瀾湄航空

全方位俄羅斯專家 攜手同業一起雙贏

柬埔寨瀾湄航空 熱情飽滿服務台灣市場

ATC旅遊集團為俄羅斯航空（SU）、西伯利亞航 空（S7）、俄羅斯皇家航空（RL）、北風航空（N4）、 烏塔航空（UT）、烏拉爾航空（U6）等俄羅斯籍航 空官方指定代理，並有旅遊局官方授權，以及地接 上的協助，深耕俄羅斯與中亞，也協助簽證以及商 務觀光等安排，並與各大電視台旅遊節目合作、贊 助偶像劇拍攝，增加市場能見度，做業者銷售俄羅 斯產品的後盾，希望創造多贏！

2019年，瀾湄航空已實現柬埔寨旅客運輸量第 一的目標，隨著成功入股菲律賓皇家航空。瀾湄集 團在航空、飛機維修、航校、物流、旅遊、公務機、 電商、商貿、保險等行業板塊的布局已基本完成。 展望2020，瀾湄航空將不遺餘力拓展東南亞市 場，優化網路，夯實產品，提升品質，深化合作。打 造區域市場樣板，打造瀾湄品牌。全體同仁將以最 飽滿的熱情，共同創造一個有故事的人生。

台灣首席代表李小弟

金遠東國際旅行社(總代理:越捷航空、泰國越捷航空、天空吳哥航空、菲律賓皇家航空、緬甸國際航空、江原航空、柬埔寨航空、連城航空)

代理8家航空2020年大氣開航 金遠東2020年將會有一系列開航計畫。江原航空2月中將開航台中飛襄陽；越 捷航空則以胡志明為中心轉機富國島及芽莊，包裝兩地遊，並且包裝直飛芹苴 產品；天空吳哥航空預計3／29開闢桃園飛吳哥5天1班；菲律賓皇家航空4／1將 開航桃園飛長灘島，4／2起巴拉望5天1班；緬甸國際航空則會在4／18再增每周 三1班，屆時達到每周六、三兩班。第2季泰越捷將開航普吉島，柬航則開高雄飛 吳哥及金邊。 航空部總經理梅家斌(左3)率主管群向同業拜年

凱行旅行社(總代理宿霧太平洋航空、印度香料航空、馬達加斯加航空)

加入越捷航空PSA擴大銷售版圖 5J目前由台北飛馬尼拉1周14班，業者可善用馬尼拉中轉長灘島、 宿霧、巴拉望及科隆等觀光旅遊地。此外，5J也積極考量再開闢新 航線，甚至復飛桃園－宿霧也在選項之中。另外，凱行旅行社也在 2019年12月成為越捷航空PSA，透過凱行代理國外航空的豐富經驗， 擴大越捷在台銷售版圖，同時也積極與業者聯合包裝芹苴旅遊產 品，並規劃台中包機飛越南。 董事長曹竹溪(左)、經理高明發

台灣區總經理吉偉成(左)、 業務經理沈心善

泰國航空

萬鈞旅行社（總代理樂桃、墨西哥、模里西斯、蒙古航空、靛藍航空）

持續與同業合作 創造市場新氣象 總代理模里西斯航空、蒙古航空、墨西哥航空、樂桃航 空、靛藍航空等多家航空公司，產品多元且深獲好評，期許 2020年持續與同業攜手創造市場新氣象。

台灣飛清邁、曼谷增至每周32班 泰航於2019年業績成長，感謝業者一年來的支持與照顧，期待 2020年繼續與業者攜手再創業績高峰。泰航2020年為加強服務增 開了每周4班高雄直飛清邁，加上原先每周7班高雄-曼谷及21班台 北-曼谷，共每周32班由台灣飛向清邁、曼谷，給予旅客更便利的航 班與優惠的票價，讓業者可以更方便規劃設計產品銷售。

董事長詹壽全

新加坡航空

今年以彈性票價 豐富航點 深耕台灣

AirAsia亞洲航空

開航台北－沖繩新航線

台灣行銷業務總經理 陳長星

迎接2020金鼠年，AirAsia亞航開春即帶來台北－沖 繩新航線，也是亞航第3個日本航點與第14條由台灣 直飛的航線。在台深耕超過10年的亞航，除了不斷新 增航點，更積極豐富旅遊商品，強化與台灣旅行業者 的合作，未來將持續穩固菲律賓航線優勢，推廣馬來 西亞吉隆坡與沙巴的核心產品，並積極經營日本與泰 國航線。敬祝新年快樂、鼠鼠如意。

52 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

台灣分公司總經理黃文杰

2019／1／1，新航成為第一家在台灣飛航波音 787-10夢幻客機的航空公司，並於10／10起每日 往返新加坡－台北的2航班，皆以波音787-10提 供服務。2020年將是新航展翅翱翔的一年，我們 將以彈性的票價、多元的合作和豐富的航點，與 同業夥伴攜手深耕台灣旅遊市場。祝賀各界好 友，白金鼠年好景氣，財源廣進萬事興。

2020鼠年賀春特輯

公主遊輪 盛世公主4/18起啟用勛章網路 海上最速資費更划算 2021勛章假期繁中版全面上線 零死角隨時服務

提供 公主遊輪

︵ ∥

公主遊輪為旅客提供細緻貼心的服務

︶

盛世公主號38航次駐基隆 加長航程、網路服務全面升級 公主遊輪臺灣行銷總監陳欣德表示，非常 感謝臺灣賓客及旅行業者大力支持，讓公主 遊輪年年都能交出亮麗的成績單，從2014年 到2018年短短5年間，航次成長6.5倍、載客率 更飆升近10倍，屢屢開出紅盤，反映臺灣市場 對公主遊輪的好感度不斷提升，也讓公主遊

︵

公主遊輪臺灣分公司團隊向臺灣業者拜年

的網路升級，提供勛章網路 (MedallionNet™)

章」，除了能夠感應開房門等基本功能以外，

服務，在盛世公主號鋪設了400萬英呎長的電

勛章假期APP就像個智慧管家，賓客可以隨時

纜、8,000多個感測器，讓網路速度跟陸地使

隨地需求服務，例如點餐、預約活動、購買免

用時無差別，將於4／18起的航次全面啟動

稅品等等，透過海洋勛章穿戴裝置的定位系

MedallionNet™服務，勛章網路比起原本的網

統，服務人員可以輕易找到賓客的位置，並送

路服務除了海上最快以外，資費也更划算、更

達指定的物品或餐點，陳欣德還笑說，如果要

符合旅客需求，賓客可以在船上接電話、上傳

去游泳池游泳發現沒帶防曬乳，還可以利用

照片，就連追劇都很順暢，對3C成癮者簡直

勛章假期的功能，請服務人員購買防曬乳再

是一大福音！

送達客房，使命必達的服務，透過高科技技術 讓賓客更加享受舒適放鬆的渡假體驗。

勛章假期(MedallionClass) 繁中版2021年上線 使命必達服務就像智慧管家

而這幾年因為臺灣遊輪市場越來越成熟， 相對也帶動Fly Cruise的熱度，透過旅行社訂 購公主遊輪Fly Cruise的訂單每年成長10～ 15％，成績斐然，而公主遊輪船隊布局全球，

因此在2020年，公主遊輪以「盛世公主號」

技化，陳欣德也透露，2021年繁體中文版的

能篩選最值得的航線給旅客，並且安排對的

常駐臺灣，從3月至8月長達半年都在基隆港

勛章假期(MedallionClass)即將上線，搭配整合

時間走對的目的地，其中最經典的阿拉斯加

服務，帶來38個母港航次，另外也特別增加長

船上所有服務、資訊的穿戴式裝置「海洋勛

航線，臺灣旅客詢問度更是飆高，紐澳、日

天數航程的比例，讓已經逐漸熟悉遊輪旅遊

本、地中海、北歐等航線同樣很搶手，現在正

的臺灣市場，能有更加豐富的旅程選擇，享受

是大力推動Fly Cruise的好時機！ 公主遊輪在接下來幾年也會繼續求新求

一趟遊輪玩雙國的快感，也讓業者銷售更有

變，致力滿足旅客體驗，另外2021年底也會下

亮點。 除了航次上的安排，公主遊輪最令人引頸

提供 公主遊輪

︵

期盼的遊輪網路品質提升服務將啟動，面對

∥

現今旅客出遊需要打卡、拍照上傳，或者公事 聯繫等網路需求不斷增加，公主遊輪將原本

54 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

∥

︶

更快的網路速度也讓服務更加智慧化、科

輪更具信心深耕臺灣。

攝影 陳楚涵

公主遊輪來臺多年，被評鑑為「最 受臺灣人喜愛遊輪」，為了提供更加完 整、貼心的服務，公主遊輪不斷致力 提升軟硬體設備，面對旅遊科技化的 趨勢，公主遊輪也即將在4/18起盛世 公主號的航次上全面啟用勛章網路 (MedallionNet™)服務體驗，並在2021年 推出勛章假期（MedallionClass)繁中版， 零死角滿足旅客需求！

︶

↑盛世公主號勛章網路服務於4／18起全面啟動

水新船「尋夢公主號」，加上在去年10月下水 的「星空公主號」、今年6月下水的「奇緣公主 號」，公主遊輪船隊擴編將帶來更加豐富的 航程體驗！(文＝李沄臻)

2020鼠年賀春特輯

東南旅遊「鼠財寶」敬祝同業鼠年業積好 皇家酒廠敬祝金鼠年福氣圓滿、添財豐庫

↑ 「庚子鼠年紀念酒－祝福」 象徵開運福氣

料，不惜成本以3噸高粱釀造出1噸好酒。「純 糧固態發酵」是中華白酒千年古法工藝，這種 釀造方式繁複且需耗費龐大的時間與成本， 但唯有固態發酵釀的好酒才越陳越香，經得 起時間的淬鍊。

40年經驗專業製酒團隊 打造台灣最強釀酒基地 皇家酒廠特選設廠於金門料羅灣附近，引 進全世界最新的製酒設備，由40多年經驗的 專業製酒團隊，打造出最堅強釀酒基地，創造

東南旅行社總經理李清松（左5）率高階主管向同業拜年

出獨一無二高品質之皇家高粱酒。

東南旅行社深耕旅遊市場多年，為了 讓好酒飄香的善意，毅然投入製酒產 業，堅持以自然古法製酒，創立「皇家酒 廠」，也傳承了東南追求品質的精神。 而每年限量推出瓶身設計精美的年節 限量酒也成為收藏者的最愛，迎接鼠 年，可愛的倉鼠限定酒已經上市，吸引 收藏家躍躍欲試。 成立於1961年的東南旅遊在2010年、斥資

皇家酒廠以精品高粱酒為訴求，自2017年

皇家酒廠因堅持百分百固態發酵，強調絕

起連續3年獲得歐洲權威monde-selection的世

不製作液態發酵的酒品，而固態發酵法是以

界品質評鑑金獎。每逢農曆春節，皇家酒廠

天然原料搭配傳統古法精心釀製，酒質精醇，

就會推出限量版生肖酒，從2016年猴年開始

酒醉不會引起頭痛（也就是俗稱的「打頭」或

推出就一路熱銷迄今，成為皇家高粱酒愛好

「上頭」）的甲醛與雜純油等均遠低於其他酒

者的最佳贈禮選擇。2020年皇家酒廠再推出

類。

「數財寶」鼠年限定酒，瓶身以金元寶為概念 設計，手作工藝質感精緻，飲用後還可作為珍

以好酒延續東南重視品質的精神

藏，是新年贈禮的最佳選擇。另外，皇家酒廠

皇家酒廠秉持古法淬鍊出老金門獨有的

也推出「庚子鼠年紀念酒」200ml及500ml兩

清香和甘冽風味，酒廠延續東南旅遊「用心

種容量，酒瓶上印有小倉鼠，象徵「滿藏」。

服務，用情導遊」的信念，將其落實在釀造高

16億元創立「金門皇家酒廠股份有限公司」，

皇家酒廠的生肖系列紀念酒使用瓷瓶裝

粱酒過程上，皇家酒廠出品的皇家典藏系列

走過10年時光，皇家酒廠「精品高粱酒」的形

酒，有別於一般的玻璃瓶裝，瓷器表面的毛

58度和53度高粱酒，日前榮獲2017年Monde

象深植人心和市場，以感情為本，從良心出發

細孔能讓空氣滲入，可以讓裡面的酒液持續

Selection（世界品質評鑑大賞）金獎，不僅是

的堅持正是對消費者最好的承諾。

的發酵和陳化，使酒變得更香醇滑順。皇家高

皇家酒廠的肯定，也兌現「好酒，值得等待」

粱酒的製酒工法一直有獨到的執著，堅持使

以及東南旅遊只賣好產品的不變信念。

用100%純糧固態發酵來釀酒，不添加任何香

(文＝魏苑玲)

→「數財寶」鼠年限定酒，瓶身 以金元寶為概念設計。

專業釀造 力拼白酒第一！ 白酒之王 酒中之皇

皇家酒廠 新年限定酒新登場 皇家酒廠新年限量推出的「庚子鼠年紀念酒」 以可愛的倉鼠把玩收藏著元寶與金幣，象徵累積 滿滿的福氣與財富。 相傳鼠是倉神，過去糧商、米舖都要供奉倉 神，希望招來五穀豐收、填滿穀倉等好兆頭。有 鼠則必然穀倉充實，有吉祥富裕、穀倉充盈等意 義。

禁止酒駕 56 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

白酒之王

皇家酒廠2019年全新登場的「白酒之王」，遵循古法製作，盡心竭力朝向「白 酒之王，酒中之皇」的品牌地位；白酒之王不僅命名霸氣，包裝設計也氣勢十 足，展現力拼白酒市場第一的野心。 白酒之王在金門生產，以皇家等級打造難得一見的優質好酒，師法來自中華 白酒千年製酒工藝，純糧固態發酵，如此一來才能愈陳愈香，經得起時間的淬 鍊。白酒之王不僅口感甘甜濃醇，更帶有迷人的果香味，一股非常和諧的香氣 撲鼻而來，口感也相當順口，與坊間的白酒差異極大。透過白酒之王，能品嘗到 非凡的清甜淡雅與迷人尾韻，是富有新意的一款白酒。

未滿18歲禁止飲酒

2020鼠年賀春特輯 《航空公司》 景成柬埔寨國際航空

繼續以包機服務台柬市場 2020年景成柬埔寨航空將持續以包機的形式服務台柬間的 遊客或商務客。目前包機有桃園飛暹粒每周三、六兩班，行程則 以吳哥窟為主題，5天包裝三去日回或六去三回行程。另外，也 會持續推廣桃園飛金邊正班機，每周六日，並積極與業者聯合 銷售、推出包機服務，使產品更多元化，提升服務品質，獲得市 場高度矚目。

台灣總代理名人旅行社 總經理陳茂彬

越竹航空台灣總代理董事長張志嘉(左)、總經理陳泓達

越竹航空

2020越竹航空 持續深耕台越航線 2020年對越竹航空來說是大躍進的一年，截至4月將會陸續 開闢由台北、台南、高雄3地飛往越南河內、峴港、胡志明新航 班，屆時每月總航班次可達約200班，創下外籍航空在台拓展 新里程碑。隨著營運航線越多，越竹航空勢必提供更全面的服 務，今年高雄分公司即將成立，同時也會設置櫃台與客服人員 服務同業，展現深耕台灣的決心。

越南航空

全力支援代理旅行社 及合作夥伴 2019年越南航空迎來一系列喜訊， 包括官方APP中文版正式啟用、連續 4年榮獲Skytrax四星級評鑑。不僅如 此，越航也開闢胡志明市飛普吉島與 峇里島；峴港飛曼谷等國際航線，方 便乘客轉機。2020年越南航空將繼 續全力支援所有代理旅行社以及合 作夥伴，讓貨運、客運、企業客戶們 獲得更優質的服務，也會精進越南航 空會員哩程酬賓計劃，並給予員工最 無微不至的照顧、共享越航榮耀。

泰國獅航、馬印航空、印尼巴澤航空：台灣分公司代表翁啟倫（右3）

印尼獅子集團(泰國獅航/馬印航空/印尼巴澤航空)

泰獅曼谷增班、馬印北海道復航、 巴澤深耕雅加達航線 泰獅航的台北－曼谷航線目前為每日2班，並採A330-neo執飛早去航班，預計7月會再增至 每日3班，讓業者產品規劃彈性更大。馬印航空除台北－吉隆坡航線外，去年3月開航台北－ 新千歲航線，因北海道新千歲機場供油不足在去年8月暫停飛航後，今年1／25將復航，航班 為一週3班，3月底夏季班表開始將增至每週5班，今年也規劃新增日本航點福島與秋田；印尼 巴澤航空去年12月開航台北－雅加達航線，若市場穩定，將規劃開航台北－泗水航線，歡迎 同業多加支持，利用多元航線包裝優質產品。

菲律賓航空

3月底重啟澳洲伯斯 5/3開航西雅圖 台灣分公司總經理嚴文慶

→台灣區總代理(大 登旅行社)副總經理 許中光、業務專員王 若潔

菲航隨著新型A350陸續到位，今年將拓展更多長 程航線，除原有紐約及倫敦外，3月底將重啟澳洲伯 斯。另5／3將開航西雅圖，擴增台北飛抵美國西岸 重要城市之版圖。菲航台北至馬尼拉每週14班，採 A321-NEO及A321-CEO併用，加上與華航共掛航班， 每週共有28班，銜接菲律賓離島及其他國際航線。 針對菲律賓海島產品需求 菲航亦規劃台北－宿霧 直飛航班，預計每週四班，早去晚回。

騰達航空

開展高端客群的商務包機市場

巴拿馬航空

業績穩定 同業需求要趁早 巴拿馬航空（COPA Airlines）2019年比2018年業績增 長了3倍，目前以BSP同業開票為基礎，機制很成熟，所以 一般同業對於航線與票價都很熟悉。但因載客率通常高 達85%以上，且多為FIT客人，所以同業若有團體機位需 求，建議提早詢問，目前巴拿馬航空仍與長榮航空採共 掛班號方式聯營合作，攜手拓展中美洲與延伸加勒比海 市場。

58 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

菲律賓航空大中華區總經理王林美莉(右)、 業務經理陳振聲

騰達航空總經理羅皓明(中)

騰達航空目前擁有1架灣流G650ER，最 遠可飛14～15小時航程，台北－紐約不用中 停加油就可以直達；另外還託管1架龐巴迪 Global 5000、單趟航程8小時內。 屬於經濟金字塔頂端為主要客群，而靠近 頂端邊緣的也是隱性客群；除了商務客群搭 乘商務機能直達目的地的便利性外，另外包 括博弈客群、高端郵輪(一段私人飛機+一段 郵輪)、演藝明星等都值得洽詢。 騰達航空目標是自有加託管要達到5架飛 機以上的規模。

2020鼠年賀春特輯 《航空公司》 航達旅運

(澳航/英航/捷星航空)

澳航歡慶100歲 強化香港、新加坡中轉服務 澳洲航空日前獲得2020年全球最安全航空公司第一名，不論 是在機齡、旅客評價、產品服務共12項標準皆取得良好成績。今 年澳航將歡慶成立100周年，秉持澳洲精神，不間斷的持續機艙 改造計畫，期許提供更具競爭力的產品幫助同業銷售。無論是經 香港，新加坡都能銜接強大的澳洲飛行網絡，預約完美的澳洲假 期就從登上澳航開始。

雍利企業

→左起台灣總代理金界 旅行社副總經理張詩蕾、 董事長張李正琴、航空部 總經理沈希平

(波蘭/義大利/埃及航空)

芬蘭航空去年12月成為首家開航日本札幌－赫爾辛基的航空公司， 今年夏季班表再新增羽田－赫爾辛基Daily航線，台灣旅客可經松山或 高雄銜接出發，而芬航則是目前在亞洲提供最多航班的歐籍航空。阿 提哈德航空夏季將開航西班牙馬拉加季節航班，歡迎同業搭配馬德 里、巴塞隆納航點。

波蘭航空擁有波蘭華沙和匈牙利布達佩斯兩 大樞紐機場，由華沙前往中、西、東歐等城市航 城都在2小時左右，因此可以搭配阿姆斯特丹、 維也納等航點使用。波航以B787夢幻客機執飛 長程航線。台灣旅客在亞洲可經由新加坡、東 京、首爾、北京等城市航點銜接前往華沙航班， 1／15波航新增北京大興機場－華沙、每週4班 （週2、4、6、7）航班，加上原有北京首都機場－ 華沙的每週3班（週1、3、5），從北京出發航班每 週共計7班。

中大旅行社

世達通運

西伯利亞航空（S7）去年首次開航台北－符拉 迪沃斯托克季節航班，平均載客率佳，今年S7持 續看好台灣前往貝加爾湖和俄羅斯遠東地區需 求，4／24～10／23期間提供每週5一班的服務， 同業和旅客也能靈活搭配香港、首爾航點。今年 俄羅斯航空主力推廣10天高規格產品，飯店、餐 廳內容將全面提升；另外，俄羅斯＋波羅的海3小 國的商品售價將比往年優惠，預計可再帶動台灣 旅客前往俄羅斯旅遊市場。

台灣總代理 總經理汪彩娥

漢莎集團 2019 年在台灣競爭激烈的航空業市場中，感 謝旅行同業支持、表現依舊亮眼。2020 年漢莎集團將繼續 發揮德國漢莎航空、瑞士國際航空與奧地利航空3家航空公 司的綜合優勢與效益，持續提供乘客更便捷有效的旅行。德 航自1／1起，上海往返慕尼黑航班改由A380-800機型執飛， 瑞航將於3／1開航大阪直飛蘇黎世航線，新航線、產品的加 入，將為台灣旅客提供更便利、靈活的行程安排。

澳門航空

台灣代理 總經理蔚中龍

澳門航空台灣分公司總經理楊明宗(中)

鼠年行大運，新春慶吉祥

TTN旅報恭祝旅遊同業：

春花百朵開，金鼠喜年來 夏荷千里香，鼠錢樂開懷 60 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

(德國漢莎/瑞士國際/奧地利航空)

德航上海－慕尼黑飛A380 瑞航3月開大阪－蘇黎世

(俄羅斯/西伯利亞航空)

西伯利亞航空 4/24～10/23台北直飛 符拉迪沃斯托克

(芬蘭/阿提哈德/衣索比亞/阿根廷航空)

芬航今夏開 羽田－赫爾辛基Daily航班

波蘭航空華沙、布達佩斯 雙樞紐串聯中、東歐

台灣總代理 董事長張家豪

金界旅行社

台灣總代理 總經理李怡萍

2020鼠年賀春特輯

台灣旅行業國民旅遊發展協會 業者應學習創造價值當市場領頭羊 營造國旅藍海

台灣旅行業國民旅遊發展協會理事長賴俊傑(前排左3)與理監事合影 提供 台灣旅行業國民旅遊發展協會

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︶

台灣旅行業國民旅遊發展協會 理事長賴俊傑簡歷 ■ 國立臺灣科技大學營建工程系 ■ 2017～2018年度

國際扶輪3521地區台北關渡扶輪社社長 ■ 2018年9月～2020年9月 旅行社聯保聯誼會會長 ■ 2019～2020年度 台北市立民族國小家長會會長 ■ 104年觀光產業關鍵人才 高階主管養成培訓班/旅行業 ■ 救國團青年假期服務員嚕啦啦第26期 ■ 金質旅遊獎 國內旅遊2014～2019連續六屆12項獎牌得獎紀錄

據交通部觀光局統計，台灣國旅在 2018年達到1億7,109萬旅次，國人國內旅 遊總費用新台幣3,769億元，如此龐大商 機政府應更加重視。台灣旅行業國民旅 遊發展協會於2019年12月由理事長朱永 達交接給放肆旅遊總經理賴俊傑。比起 一般國旅業者，賴俊傑更強調品牌形象 的樹立與創造價值，直言安排景點的時 代已過去，現在的國旅業者應懂得如何 藉由活動企劃創造景點，提升產品價值， 擺脫削價競爭帶來的苦果。

62 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

業者應自許設計師創造價值 觀光產業的常態無非安排行程、競價、帶 團，過度的削價競爭使整個產業淪為紅海市

每次旅遊平均費用約2,203元，國旅一年就帶 來1,321億的觀光收入。

樹立協會在國旅領域權威

場；然而，賴俊傑所經營的放肆旅行社從一開

賴俊傑過去因公務繁忙很少參與協會會

始就選擇開創與眾不同市場板塊，以活動企

務，為了接任理事長，賴俊傑特地於2019年11

劃創造景點價值，以強大的創意團隊打造品

／28～29參加由內政部指導，中華社團領袖

牌形象，用旅行社擅長的旅遊專業，再加上行

聯合總會主辦的『2019年度全國性社會團體

銷公司精於創造價值，使得旅遊產品有源源不

經營管理研習班』，課程內容為協會財務處理

絕的客戶買單，願意交給放肆旅遊辦理。由於

原則與實務、會務傳承與公益貢獻、章程解析

品質經得起考驗，更榮獲金質旅遊獎國內旅

及執行、會議程序、團體自治法規、理事長之

遊2014～2019連續6屆12項獎牌得獎紀錄。

職責與實務、協會資訊管理系統、協會永續經

談到拉業務與遊程規劃，許多旅行社老闆

營實務。

經驗老練，但若談到舉辦活動、設計美學、品

賴俊傑表示，一般未擔任過公協會理事長的

牌形象、人事財務管理等非旅遊專業項目，往

企業主往往會比照管理企業的模式，處理會

往成為業者的短板。台灣旅行業國民旅遊發

務，指揮幹部，猶如對待自家員工。但是，公協

展協會理事長賴俊傑表示，旅行業經理人多

會會員也是老闆，甚至處理會務的經驗上比

為跑業務出生，在商場上洽談廝殺，安排遊程

理事長更加老練，所以理事長更應謙卑對待會

控制成本各個都是猛將，但若談到藉由活動

員，並以無私的心態傾囊相授成功經驗。

企劃創造遊程價值並非能手，再加上底下員

走馬上任約一個月，賴俊傑隨即在1／15在

工往往無法接案，導致旅行社老闆比起其他

台中舉辦會員大會與考察，分享創業至今走

產業企業主更加忙碌。另外，旅行社產品或許

進藍海市場的經驗，並建議會員可向消費者

物美價廉，卻常常在競標中塞翁失馬，有很大

收取旅遊行程諮詢費用，顛覆傳統業者價值

一部分是因為旅行社不擅美工設計，無法在

觀，畢竟知識與經驗也是財富。同一天，也帶

第一眼吸引眾人目光，最後只能鎩羽而歸，所

領同業先進們參觀觀光工廠，與觀光產業的

以旅行業者應以設計師自許創造價值。

傳產企業主分享產業經驗。賴俊傑表示，旅

近年，來台陸客大幅縮減，嚴重衝擊台灣觀

遊業是一門專業，旅館業與觀光工廠未必真

光產業，賴俊傑呼籲政府應更重視國旅觀光

正了解消費者需求，所以未來協會將會致力於

填補市場空缺。他表示，目前全台灣約有1萬6

與觀光業者及政府部門分享經驗，建立協會

千台遊覽車，以2019年假日約116天，8成載客

在國旅領域的專業，並開辦一系列活動、設計

1車32人計算，可為國旅帶來每年近5千9百萬

美學、品牌形象、人事財務管理課程，進一步

的國旅人次，再加上交通部觀光局統計每人

壯大協會，回饋會員的願景。(文＝陳建明)

2020鼠年賀春特輯 《航空公司》

中國國際航空

中國國際航空台灣分公司總經理胡建(左6)

兩岸航線維持穩定 發揮中轉延遠歐洲優勢

中國南方航空

中國東方航空

南航退盟後朋友圈更大 多樣化產品推向市場

台灣分公司總經理施海波(左4)

2020年規劃新開航「高雄－鄭州」航線 東航在台深耕經營邁向第11年，兩岸航線運力達到每週107班、25條航線；運力 及航線在陸籍航司中居於首位，也是目前唯一北中南都有服務據點的大陸航司。 多年來對全台的服務投入不遺餘力，更有24小時不間斷的客服中心，務求提供同 業及旅客更好的服務。2020年東航將持續拓展兩岸航線網絡，預計規劃新開闢 「高雄－鄭州」等航線，讓旅客有更多元的選擇。

台灣分公司總經理謝厝邊

南航退盟後通過雙邊合作方式與法荷航、達美航空、大韓航空等天合 聯盟夥伴繼續保持原有代碼共用合作；與美國航空、英國航空、芬蘭航 空、阿聯酋航空、卡達航空、澳洲航空、日本航空等開展雙邊代碼共用合 作。同時，南航正式啟用「南航優享CZPriority」服務品牌，取代「天合優 享SkyPriority」，以確保南航金、銀卡會員搭乘南航航班時享受的權益不 變。台灣旅客權益不受影響,繼續享有會員服務權益。2020年南航團散商 品靈活多樣；5月起將恢復直飛烏魯木齊航線，可包裝新疆及中西亞、歐 洲等多樣化產品；而東北地區將增加台灣銷售機位，維持航班穩定經營 讓產品更符合市場需求。

廈門航空

山東航空

台北飛巴黎 只要5,000元 洛杉磯來回2,500

台灣分公司總經理趙瑜(左)

堅守兩岸直航 青島、濟南、煙台3點不變 山東航空兩岸航線「青島、濟南、煙台」維持不 變；還是會持續強化內陸中轉商機，包括新疆、 內蒙古等。

2020年度廈門航空推廣重點在於台灣至歐加美澳第六航權聯程中轉：FIT部分，廈航推出超級促銷，即 日起由台灣出發經廈門至阿姆斯特丹或經福州至巴黎的來回機票，只要5,000元起（未稅），洛杉磯來回 機票更是低至2,500元起（未稅），溫哥華、雪梨、墨爾本、紐約等澳洲及美加航點，也只要7,600元起（未 稅），敬請把握機會。GIT部分，針對歐洲線，廈門航空攜手業者推出精彩產品：法比荷8日、荷德比法10 日、荷比盧10天、法比荷9日等。

四川航空

海南航空

直航6航線 發展北京/西安/海口 中轉遠程線

台灣分公司總經理邢舟

海南航空直航6航線－「海口、北京、廣州、蘭州、西安、大連」 提供業更多元產品銷售。除了維持正常點對點產品意外，也會持 續開展從北京、西安、海口中轉的遠程航線產品，像是海口+墨 爾本的旅遊產品就已打響知名度。

64 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

台灣分公司總經理鄭松漳(中)

深化兩岸航線 開展中轉歐洲

四川航空兩岸維持「成都、重慶、昆 明」；兩岸航網主要集中在大陸西南 地區的雲貴川，這也是目前團體旅遊 客源增長幅度最高的地區。「成都中轉 歐洲」，經由大陸西部前往歐洲絕對 是最順的便捷路程；不但改變過往陸 籍航空僅只有大陸內陸產品，更代表 四川航空早已是國際化的航空公司， 擁有跨洲際的航班與台灣經大陸中轉 歐洲的產品。

台灣分公司總經理蘇劍穎(中)

TTN TAIWAN

五福旅遊整合集團資源、強化優勢 優化產品價值 精選中高端商品創造旅客最佳滿意度

←五福旅遊董事長許順富 扎根南部、拓展全台

前排左起五福旅遊副總經理蔡孟宗、直售行銷事業群總經理賴麗莉、董事長許順富、 執行長謝宏明、同業事業群總經理林惠玉率領五福旅遊一級主管恭賀同業新春愉快

五福旅遊2019年寫下亮眼成績，不僅在堪稱台灣最大服務業評鑑規格的「台灣服務 業大評鑑」中榮獲「旅行業金牌獎」 ，在品保協會舉辦的「金質旅遊獎」 ，中國大陸線更 創下「五連霸」的紀錄。五福旅遊2020年將持續以創造旅客豐富實境體驗，並留下美好 回憶為出發點，提供具有人文溫度的服務，以及穩定品質、深度體驗的旅遊行程。

長程線瞄準特定目標客群 特殊行程區隔市場需求 2019年五福旅遊長程線達到預期目標，遊 輪送客人數更是大幅超越2018年。五福旅遊 長程線協理曾偉繁表示，五福旅遊長程線以 「利基市場」為主要概念，以區隔化行程商品 在市場中逐步站穩腳步。結合團體優勢和自 由行靈活度的「伴自由」系列受年輕旅客喜

整合資源 集中火力共同銷售

內容在市場脫穎而出、深受旅客肯定，創下福

愛；瞄準台灣2～3百萬蔬食人口，讓蔬食者與

氣中國系列旅客反饋近百分百的滿意度。

一般大眾享有同等的旅遊服務，在旅遊能夠

南部起家、總公司設在高雄的五福旅遊，近

因此五福旅遊陸續調整策略，日本線推出

吃得安心、玩得開心的「蔬食尚系列」；以及

幾年積極北上、開疆闢土、插旗各縣市並取

「金賞百選」系列，嚴選日本各地百選飯店

推廣多年的長天數、混搭風系列在同業和旅

得令人刮目相看的成績。五福旅遊副總經理

且保證入住，打造無可取代的住宿體驗，並以

客間逐漸打響口碑。

蔡孟宗表示，2019年雖然受到大環境影響，

「民以食為天」的出發點，標榜吃活蟹、和牛

但是全年盈利依然微幅成長，中國大陸、日本

吃到飽等美食饗宴。

曾偉繁指出，近2～3年在陸籍航空大舉進 攻下，業者的利潤越來越薄，然而五福旅遊看

東南亞和韓國同樣跳脫低價思維，推出

準市場強大的隱性需求，主打高利潤、主題性

「璀璨福星」系列，嚴選五星級渡假村、飯

產品，經過長期經營，歐美、紐澳、中東等每

過去一年，五福旅遊將重心著重在資源整

店，餐標大幅調升、精選道地美食，讓旅客在

月出團量皆逐漸成長。

合、SOP建置和產品優化3大重點。五福旅遊

中高價位的商品也能享有最尊榮的禮遇和實

以往北部、南部產品差異大，因此去年全面檢

際有感的高CP值。

線銷售都達到預期目標，東南亞、中南半島受 惠於航空公司開航、成長驚人。

2020年常規系列團在餐食、住宿選擇上 將全面提升，但是曾偉繁認為今年歐洲市場

討、整合各線商品，行銷不僅能夠統一推廣，

除了主題系列商品，五福旅遊看準旅客消費

價格將更為混亂，因此五福旅遊將持續強化

業務端能夠集中火力銷售，提升成團率也能

趨勢改變，不願受限團體行程、時間的小眾、

「特殊長程線」的品牌形象，直接鎖定目標銷

擴大團體結構。蔡孟宗指出，其實消費者的

Mini Tour需求越來越多，因此推出2～6人即可

售客群，同時為旅客開闊更廣泛的旅遊市場，

需求差別不大，五福旅遊創立超過30年，秉持

成行的Mini Tour和客製化團體，打破大型躉

今年預計會推出烏克蘭走訪車諾比核電廠、

著「誠實努力、精益求精、堅持品質、轉型升

售旅行社僅操作系列團的操作，蔡孟宗指出，

烏克蘭＋波蘭，以及善用簽證優勢的蘇聯大帝

級」的經營宗旨，不單單追求量化，近幾年更

五福旅遊不會因為人數多寡就對旅客有差別

國或中東海灣6國等，行程內容推出後保證讓

重視商品內容的精緻度。

待遇，加上旅遊習慣的轉變，中小型團體、私

人眼睛為之一亮。

短線中高端系列受肯定 創造百分百滿意度

人客製化的訂單穩定成長。

由於台灣旅客對遊輪旅遊越來越熟悉，五

2020年五福旅遊預計在航班運力挹注下，

福旅遊今年依然會以公主遊輪基隆港出發行

東南亞、中南半島將會是台灣旅客出遊趨勢

程為主體，也會加強推動Fly Cruise商品，如公

五福旅遊中國大陸線引領市場推出「福氣

首選，而中國大陸、東北亞、東南亞各線則會

主遊輪熱銷的阿拉斯加、加勒比海，或是季節

中國」系列，標榜全程無購物、無自費、餐標

以高CP值產品為主軸，在飯店、餐食上堅持

性的美加賞楓行程，並提供重遊客專屬折扣，

透明、堅持尊爵三排椅的中高端策略，成功創

高品質和全年不受季節的承諾保證，讓優質

讓喜愛遊輪旅遊的旅客能夠搭乘豪華的海上

造市場差異性，高品質的服務和深度的行程

系列行程全面常態化。

飯店暢玩世界各地。(文＝王宣喬)

Vol.1126/1127 旅報TTN TAIWAN 65

2020鼠年賀春特輯 《航空公司》 國泰航空

2024年前接收65架新機 精心推出經濟艙新菜單

台灣區總經理徐谷昀(前排右1)

國泰集團一直積極進行機隊現代化，並將於2024年前接收已訂購的 65架新飛機，另外，國泰航空積極提升經濟客艙的空中餐膳體驗，精 心設計一系列令人垂涎的菜式，乘客可由11月起於香港出發的長途航 班經濟艙，細味品嚐美食佳餚。此外，國泰航空手工淡啤酒「Betsy」， 今年以全新獨特面貌再次升級，特別釀製出具幽香柑桔味道的手工淡 啤酒，令香氣和味道層次更豐富。

韓亞航空

飛向首爾與浩瀚世界 將推出更優惠的商務艙價位 韓亞航空謹守「安全第一．服務至上．滿足客戶需求」的經營理念，面對快速變 動的新時代，奠基實力與心態、蓄勢待發。2020韓亞航空期許以收益為中心，強 化長程路線競爭力，為旅客連接浩瀚世界；另外，為了提供給旅客更舒適的服務， 努力推出更親近旅客的商務艙價位，讓旅客可以少點負擔享受更舒適的服務。面 對韓國路線激烈競爭，堅持提供享譽世界的卓越服務。與同業攜手合作，共享雙 贏之盈利。韓亞航空祝大家新年發大財！

你 愛 亞 韓 台北分公司總經理姜炳旭（後排左）

濟州航空

真航空

台韓間 至今已累積8條航線

改以B777 執航台北－仁川 加強投入台灣市場 台灣分公司 總經理曹沂永

真航空目前擁有26架飛機(22架737及4架777) 飛航10個國家34個航點，2019年全年載客率仍 維持89.4%的高載客率，2020年將加強台灣市場 的投入，不管是團體或是FIT都將會有更多的支 持，首先全年使用B777(393座位)飛航台北-仁川 航線，評估開啟新航線並於可望於連假期間加 開加班機。

台灣分公司業務經理洪政熙(左)、 總經理李承昱(右)

感謝台灣業者的支持，濟州航空這幾年成績相當 亮眼，新的一年也預祝各位事事順心如意！2019年下 半年濟州航空陸續加開台北－濟州、高雄－濟州等， 台韓之間共8條航線，讓韓台之間的運能再往上提 升，把韓國重要國際機場城市全都連結，業者在包裝 上可以雙點進出減少拉車時間，為旅客包裝更加便 利的產品，2020年也會繼續努力；下半年則先評斷市 場狀況後，再策畫接下來的布局。

易斯達航空

新瑞總代理持續服務同業 韓國易斯達航空台灣唯一總代理－新瑞旅行社，成立20多年，秉持著「合理 的價格，誠摯的服務」理念，自7年前擔任易斯達航空台灣總代理，專屬的服務 團隊為旅行同業、旅客提供最完整的服務。易斯達航空已開通Sabre訂位系統、 AMADEUS，旅行同業可透過GDS系統自行開立、訂機票，同業服務FIT旅客將更方 便快速！感謝所有同業的支持，新瑞總代理一直都是易斯達同業的後盾，不論團 票或是FIT，都竭盡全力支持同業！

新瑞旅行社董事長王正志(右4)率團隊一同拜年

香港航空

全力協助恢復香港市場 香港航空主力除了台港航線之外、還有四段聯程轉進大陸的產 品。新的一年，香港航空將採取開放的態度，歡迎所有業者洽詢機 位需求；此外，也會協助香港旅遊局，全力為香港的觀光復甦盡一 份心力。 台灣分公司總經理莊孟翰(中)

66 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

TTN TAIWAN

金龍旅遊 全面啟動數位升級計畫 提升顧客體驗 提供穩定安心工作環境 培植新世代人才 主題旅遊和服務能力，打造屬於自己的藍海 市場。

全新官網上架 提升整體銷售服務 隨著網路科技的進步，OTA（線上旅行社） 快速崛起、來勢洶洶，旅行社的利潤比以往減 少許多；然而，金龍旅遊以永續經營為目標， 近兩年投注心力在軟硬體、數位化提升。楊琮 霖表示，金龍旅遊力求自我改變來因應市場 轉變，今年官網將會有大改版，讓使用者在進 入金龍旅遊網頁能快速搜尋到想要的產品， 同時又能讓消費者停留在網站的時間更久， 提升購買機率。 專售機票的「愛旅網」也會強化自動開票的 ↑前排左起金龍旅遊團體旅遊處總經理林英明、商務旅遊處總經理楊黛薇、董事長沈鵬溶、執行董事朱光志、總經理 楊琮霖、票務處總經理簡清彬等金龍旅遊專業的主管團隊向同業拜年。

金龍旅遊創立超過60年，面對日漸嚴峻的旅遊經營環境，並未停下前進腳步，反而 持續強化軟硬體服務，以差異化產品站穩市場。2020年金龍旅遊全新官網將全面啟 用，愛旅網也會同步調整、升級，讓同業和旅客使用起來更為便利。各區域線路也會 持續開發新產品，擴充產品面、提供廣泛多元的全年度旅遊商品。

作業流程，善用網路24小時不受限的優勢，同 時因應消費者習慣改變，金龍旅遊希望藉系 統提升爭取線上銷售成績和年輕族群，並藉 此提高消費者間的知名度。

整合活化資料庫 積極培植人才 金龍旅努力在提供員工穩定、安心的工作 環境，走過一甲子在票務、商務旅遊、團體旅 遊、業務銷售等都累積豐富的優秀人才，為了

金龍旅遊除了台北總公司外，在台中、彰

能夠進一步傳承經驗和專業，金龍旅遊今年

化、嘉義、台南、高雄有5個分公司，更代理塔

重心擺在「消費者體驗數位升級計畫」，著眼

克旅遊、CWT等旅遊品牌。

「智慧商務」、「休閒體驗」和「資料統整」3

金龍旅遊總經理楊琮霖表示，面對競爭激 烈的大環境和種種外在不確定因素，金龍旅

大面向，活化積累多年的資料庫，化被動為主 動找回金龍的老客人。

遊2019年在商務旅遊、國際標案和團體旅遊

楊琮霖指出，透過資料庫活化不僅能改善

表現穩定，歐洲、日本和印度優質的行程內容

顧客關係，也讓年輕人有機會開拓客源。此

深受旅客肯定，奧捷、克羅埃西亞、德瑞、西

外，金龍旅遊雖然是老字號品牌，但是思想

葡和義大利出團穩定；強打漫遊、深度又輕鬆

絕對不是食古不化，除了持續在全台尋找拓

的「BURARUBA GO」系列已經成為金龍旅遊

點機會、導入青年團隊外，只要員工有新想

日本線的代表商品，除了現有的廣島、靜岡和

法、新概念都能提供，金龍旅遊也會給予機

四國和東京，鹿兒島、青森系列，也在積極規

會嘗試，重視培養新世代人才。

劃中，提供旅客更多元化的日本旅遊選擇；今

面對外界不可預測的環境，金龍旅遊堅持

年金龍旅遊會持續推廣印度、斯里蘭卡，美加

「用人不疑」的信念，攜手員工站穩腳步，讓

地區也積極開發新商品，以金龍旅遊獨有的

金龍優質的理念可以結合時代潮流持續傳承 下去。(文＝王宣喬)

←金龍旅遊董事長沈鵬溶(左)和執行董事朱光志

Vol.1126/1127 旅報TTN TAIWAN 67

《郵輪》 2020鼠年賀春特輯 《郵 公主遊輪

台灣遊輪產業發展協會

積極推廣台灣及離島 島 成為國際遊輪新航線 線

理事長耿揚名 副理事長曾俊鵬

協會於2019 年間集聚產官學各界菁英，並聯繫遊輪航商，積極推廣台灣及 離島成為國際遊輪公司矚目的新航線；2020年將更進一步協助有志於推動 寶島進入國際遊輪界的工商企業人士成立遊輪公司並且客源國際化；包括打 造品牌「遊輪旅遊天堂-台灣及其離島新航線」 “New Destination-The Cruise Paradise, Taiwan and Its Offshore Islands” ，謹代表協會敦請產官學各界長官 先進大力支持， 並順祝新年萬事如意、身體健康 健康 ！

泛歐河輪

從歐洲內河遊輪 到環遊世界產品

台灣分公司 行銷總監陳欣德

公主遊輪長期深耕台灣市場，2020年選擇以「盛世公主號」來台執航半 年，從3月到8月共計38航次、158天航季，盛世公主號可乘載人數更多， 預計將會突破16萬，接近17萬人。另外，2020年公主遊輪將網路升級，提 供勛章網路 (MedallionNet )服務，將於4 18起的盛世公主號上全面啟動 MedallionNet 服務，勛章網路比起原本的網路服務除了速度更快以外，資 費也更划算、更符合旅客需求，為賓客帶來更完整的服務！

荷美遊輪 台灣優先代理鑫泓國際旅行社 總經理徐牧柔

恭喜發財！萬事如意！恭祝旅報的讀者們新春快樂！財源廣進！新年 新期許，鑫泓國際旅行社作為泛歐河輪的台灣優先代理旅行社，將用心 開發、推薦更多優質的遊輪、河輪行程。經典的歐洲內河遊輪當然必不 可少，我們更準備了愛爾蘭軍樂節、印度尼羅河與恆河、南非、日本跳 島遊、斯里蘭卡，和環遊世界等特色行程，祈豐富台灣遊客的選擇。金 鼠年專屬於您！祝大家如魚得水！平安康泰！

68 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

2020年38航次 約近17萬人次搭乘 革新海上網路速度

荷美推雙新船 持續為旅客服務

台灣區總代理 副總經理王雅惠

業務副理 曾秀婷

旅遊市場變化萬千，每年的環境條件都不同，每年都面對新的挑戰，也感謝大 家一起努力，活絡台灣遊輪市場，市場越來越成熟也順勢帶動FLY CRUISE的詢問 度，荷美遊輪不同於市場上大部分的遊輪公司，荷美遊輪以靜謐、低調奢華、真正 放鬆的度假遊輪航出自己的一片海。最新的兩艘船高寧絲丹號（Koningsdam）、新 史特丹號（New Statendam）將持續為旅客帶來高品質、更有韻味的遊輪旅遊。

TTN TAIWAN

海達路德

亞太極地探險市場正旺 海達路德2艘新船最專業

台灣總代理中僑旅行社總經 理林雲鶴(左)、海達路德遊輪 亞太區銷售經理李紅濱

亞太區前往極地探險的旅客人次，每年以30∼50％成長，可見 市場相當龐大且火熱，而作為最專業的海達路德遊輪已經有126 年歷史，為極地海域航行量身訂做，並以最新、汙染最低的航海 及安全設備打造，讓旅客安心遊覽世界之巔。海達路德最新的 兩艘船艦「阿蒙森號」（MS Roald Amundsen）及「南森號」（MS Fridtjof Nansen）分別在2019年及2020年1月下水，將以最新的船艦 帶旅客遊覽極地，帶來最舒適的旅程。

奇寶遊輪

小型遊輪世代即將來臨 SEABOURN加緊打造頂級探險船 這幾年遊輪旅遊成長迅速，是時候推展SEABOURN這類的小型遊輪 了！SEABOURN遊輪來台多年，雖然旗下僅有5艘船，但以高端小型遊 輪為訴求，重質不重量，超五星的船隊匯聚所有頂級遊輪的享受，包 括登船迎賓的香檳、魚子醬小點，船上如私人招待所的尊榮氛圍、專 屬管家照料，能帶給旅客最別致的旅程！ 而2021年及2022年，SEABOURN將下水兩艘專為極地奢華旅遊所 設計的船艦，看準極地旅遊正熱門，以最頂級的船遊最特別的目的 地，歡迎業者提早規劃！

總代理奇寶旅行社 董事長徐景奇

總監陳潮濱

左起為挪威郵輪銷售經理黃麗聰、挪威郵輪亞洲區銷售 副總裁陳海勁、麗晶七海郵輪及大洋郵輪銷售總監江可人

挪威郵輪

七海輝煌號2月登場 集團遊輪逐步更新完成 挪威郵輪集團航線版圖遍布全球，旗下擁有 挪威郵輪、大洋郵輪和麗晶七海郵輪3個品牌． 針對不同旅客需求，都能在挪威郵輪集團選擇 適合的產品。為了帶給旅客全新感受，挪威郵輪 集團旗下品牌的船隊也不斷擴增、更新，挪威郵 輪花費超過1億美金進行翻新，於2020年2月帶 來全新面貌的挪威之勇號 (Norwegian Spirit)，麗 晶七海郵輪最新建造的七海輝煌號(Seven Seas Splendor) 亦於2020年2月矚目登場，大洋郵輪亦 於2020年6月完成為旗下4艘郵輪的整修，郵輪 配套設施已全面提升，並繼續為賓客提供「頂級 海上美味」。

Vol.1126/1127 旅報TTN TAIWAN 69

2020鼠年賀春特輯 《郵輪》 台灣國際郵輪協會

理事長吳勛豐

雲頂郵輪集團

執行4大宗旨 促進郵輪經濟圈

世界夢號加碼10航次 請旅行同業多多支持

協會宗旨包含培育郵輪人才、接軌國際市 場、完善相關法規、促進港口建設，我們已 先後執行了4大宗旨與階段性任務，期待未來 在全體理監事與會員的共同努力下，逐步完 成到位，讓台灣郵輪產業更臻成熟完備，一 起創造台灣郵輪經濟圈榮景。

雲頂郵輪集團旗下擁有麗星郵輪、星夢郵輪及水晶郵 輪3個定位與特色不同的品牌，希望藉由分眾，滿足台灣 喜好郵輪旅遊的各種客群需求。因重視台灣市場，今年 星夢郵輪旗下的世界夢號也將加碼到10個航次，高端品 牌水晶郵輪也將訪台，同時各品牌航程設計都將更貼近 台灣市場，並會主打一系列以東北亞航線為主的航程， 希望大家繼續支持我們。

台灣區業務部 副總裁劉曉寧

名人遊輪

名人遊輪斥資150億革新 4/5 APEX至極號下水營運 喜泰旅行社承蒙各位同業先進的支持與愛護，身為台灣區名人遊輪 CELEBRITY CRUISE代理，提供遍及世界七大洲的FLY CRUISE產品。2020 年名人遊輪將斥資150億台幣革新船隊， 4 5則將迎來全新愛極系列的 「APEX至極號」，並且攜手國際時尚品牌「GOOP」，提供旅客專業難忘的 海上身心靈體驗。另外，花神號的加拉巴哥群島航線更是量身打造，品味 卓越細緻，為旅遊者帶來不同的體驗與服務，同時更引領未來新世紀旅 遊的流行!

70 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

台灣區代理麗寶旅行社總經理吳瑞蓮(右3)

TTN TAIWAN

歌詩達郵輪

旗下兩艘最新旗艦船來台 帶給旅客最好的義大利

皇家加勒比國際遊輪

資深銷售經理林耿宇

皇家加勒比在亞洲部署3大遊輪 完美家庭套房、新設施廣受好評

隨著亞洲郵輪市場不斷擴張，亞洲國家成為兵家必爭之地，把新船 開到亞洲讓旅客感受到郵輪公司的誠意與用心。而歌詩達郵輪也在 今年將最新的、專為亞洲打造的船艦「威尼斯號」以及將在今年10月 下水的「翡冷翠號」帶到台灣，並以基隆為母港出發提供航次；歐洲 航線則以2019年10月最新下水的18萬噸、以「Best of Italy」為主題設 計的「翡翠號」執航，整體布局都以最新最好的船，帶給旅客嶄新的 歌詩達郵輪！ 亞太區執行董事安琪·史蒂芬

國際遊輪品牌皇家加勒比2020年在上海、香港 和新加坡部署三艘亞洲最大最新的遊輪「海洋光譜 號」、「海洋量子號」以及「海洋航行者號」，為客人帶 來更精彩的海上假期。「海洋光譜號」上的亞洲第一 彈跳床和完美家庭套房、與另外兩艘近期翻新後的新 設施，如滑水梯和雷射槍戰，都獲得各界的好評。皇 家加勒比會在新的一年繼續力爭上游，並恭祝各位萬 事順利、富貴平安！

歐洲AVALON河輪

同步取得AVALON河輪最新資訊 將在北中南東舉辦說明會共創利潤 大腳旅遊代理AVALON河輪已經有9年的經驗，在河輪操作上最為熟悉，隨著 遊輪市場加溫，河輪也漸漸被大家所熟知，當然競爭也開始增加，但大家一起 炒熱市場熱度更好！為了提供旅客更加細緻的服務，大腳旅行社也將持續提升 服務規格，目前大腳已與全球的代理商同步，直接取得AVALON河輪的一手資 訊，能夠更加快速提供服務、且更透明開放。 今年也希望河輪市場走出北台灣，大腳旅遊將深入中、南、東舉辦說明會，讓 同業了解河輪產品，一起共創利潤！

台灣區總代理大腳旅行社總經理曹淑鈴(右3)與團隊

Vol.1126/1127 旅報TTN TAIWAN 71

2020鼠年賀春特輯 《旅遊局》 香港旅遊發展局

「HK is On-就在．香港」上線

受社會事件影響，香港旅遊業面對極大挑戰，香港旅遊發展局於全球客源巿場已 經陸續展開宣傳推廣，重建香港旅遊形象，振興香港旅遊業。台灣也即將推出全新的 「HK is On-就在．香港」網路優惠平台，集結香港超過 500項優惠，涵蓋台灣業者的 機加酒自由行程、航空公司機票、酒店、主題樂園、景點、餐飲、商場零售業等，來刺 激台灣旅客到香港旅遊的意願。我們對香港旅遊業有信心，化危機為轉機需要旅遊 業界齊心協力、群策群力，香港旅遊發展局會持續與業者合作克服挑戰，讓香港再次 成為台灣旅客短期旅遊的首選。

前排左起為香港旅遊發展局行銷及公關經理王奕華、 台灣處長徐維妮、旅遊推廣經理張景瑜

韓國觀光公社

2020訪韓台客估可破300萬

澳門旅遊局

公關顧問首席顧問 梁吳蓓琳(左4)

韓台互訪市場這幾年持續加溫，而今年日韓關係面臨低潮，也 讓許多日韓的飛行計畫轉向台灣。而韓國觀光公社在宣傳力道也 不斷加強，針對團體商品提供主題性商品及優秀商品的支援、增 加活動刺激FIT訂位、舉辦FAM TOUR及並將說明會擴及中南部、 也針對年齡層擴大祭出教育旅行、銀髮族等相關商品策略，若再 加上年底開航、增班的航班發酵，明年訪韓旅客目標突破130萬人 次勝券在望，台韓互訪目標300萬人次。

澳旅局持續四大工作重點 澳門2019年入境旅客達約3,940萬人次，台灣一直是澳門第三大客源市場。2020年 澳門旅遊局將持續四大工作重點：1.檢視旅遊總體規劃；推動智慧旅遊發展2. 持續 拓展“美食之都” ；加強旅遊宣傳推廣3.注重優質旅遊建設；提升業界服務質素4.大 賽車博物館重新開幕；豐富旅遊產品資源。澳門旅遊局與旅遊業者將會開發更多元 的主題旅遊產品，帶動台灣旅客前往澳門旅遊，期與旅遊業界各位先進共創佳績。 祝大家新年快樂，萬事如意！

72 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

左起為濟州駐台觀光推廣辦事處處長朴美昤、京畿觀光公社駐台辦事處 處長段亭羽、韓國觀光公社台北支社長全東炫、大邱廣域市駐台觀光推 廣辦事處處長黃鈺倫、釜山觀光公社駐台辦事處處長鍾彙琳。

TTN TAIWAN

日本台灣交流協會

「Your Japan 2020」 針對海外遊客 推出眾多限定促銷

經濟部主任中杉元

日本政府2020年定為「Your Japan 2020」∼Your Japan. Your 2020.Your Way∼， 即將展開一連串推廣宣傳活動，限定且首次公開的特別活動，如冬季雪地體 驗、夏日慶典、戶外活動、藝術、鄉土料理等，以季節性和主題性來介紹日本的 魅力，共同主題包括日本博覽會、鄉土料理、日本美食等，為吸引海外觀光客的 參與，將針對外國觀光客實施2020年限定的交通優惠、購物等促銷活動。

馬來西亞觀光局

台北辦事處處長艾姿瑪(右3)

2020馬來西亞旅遊年 恭喜發財，2020新年快樂！馬來西亞觀光局台北辦事處祝福各位旅遊業 夥伴與媒體朋友們，擁有更加興旺順利的一年！歡迎各位來馬來西亞盡情 享受「2020馬來西亞旅遊年」的盛情款待！

加州旅遊局 菲律賓觀光部

台灣分處處長海瑟(左2)

2019成績亮麗 2020爭取高端客流 2019年由於遊菲人數的持續成長，對菲律賓觀光部來說是非凡的一年，豐碩的成 績應歸功於所有旅遊業業者、媒體朋友合作夥伴的支持。2020年菲律賓觀光部總部 希望各分部努力吸引高端遊客，並歡迎支持且有助於發展永續觀光的旅客，讓菲律 賓獲得更多的旅遊收入。在2020年，希望豐碩成果持續向上推進，並得到業者朋友 們更多的支持與合作再創高峰。

2020年重點贊助 長榮馬拉松

台灣代表蔡璧如 旅業經理馮正筠

自華航於2018年3月開航安大略航線，南加州東部景點受到矚目， 將持續推廣以安大略及洛杉磯雙航點為主軸，包括大棕櫚泉、橘郡、 聖塔莫尼卡、聖塔芭芭拉等，持續提供亮點給同業以利包裝。 另今年加州旅遊局將重點放在贊助2020長榮馬拉松，提升雙邊互 動合作及品牌價值。

Vol.1126/1127 旅報TTN TAIWAN 73

2020鼠年賀春特輯 Brand USA 美國國家旅遊局

跟著《美國荒野探訪》 深度玩美國 Brand USA 美國國家旅遊局今年會帶著最新一 一 部IMAX®電影《美國荒野探訪》跟大家見面。這 這 部影片預計將於2020年2月全球首映。電影將帶 帶 領全球旅客橫跨美國的旅程，參觀風景秀麗的小 小 路、歷史悠久的家園、鮮為人知的小徑和發掘大 大 自然中隱藏的寶石。希望大家能跟著影片的腳步 步 深入美國的荒野，探訪不一樣的美國。祝大家新 春快樂！

美國旅遊推展協會

迎金鼠∼Ready for American Travel 台灣辦事處代表羅世玟

今年是金鼠年RAT Year，我們也預期2020年 ”Ready for American Travel” ！藉 由美國國家旅遊局Brand USA的支持與美國在台協會的合作，美國旅遊推展協 會持續擴大宣傳力道，今年除了將在台中、高雄舉辦旅業說明會，也將透過異 業合作更多元的推廣美國旅遊。

夏威夷旅遊局

台灣辦事處 台灣市場總監 周郁文

會長唐靜儀(右6)與執行委員們

馬里亞納觀光局 馬里

回歸初心 探索永續夏威夷

樂 樂活馬里亞納 度假放空一切 度

夏威夷旅遊局2020年以永續發展 為主題從心出發，透過社群媒體、網紅 合作、線上線下主題推廣活動等多元 整合行銷方式，激發台人前往夏威夷， 並攜手航空業者及旅業夥伴，重啟夏 威夷產品在旅遊市場上的重要指標。

壹電視團隊「有一種Style」近期取材北馬 壹 里亞納群島—塞班島、天寧島、羅塔島，王牌 里亞納 主持人陳雅琳與製作團隊一致認同「樂活」 主持人 為馬里亞納的最佳Style，此節目將於2020三 月播出，報導出當地獨有的Lohas人文特色與 美食元素，預料屆時將帶動一股度假風潮。

74 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

台灣代表蔡璧如(左)與行銷公經理鄭全隆

TTN TAIWAN

帛琉觀光局

→(左起)台灣區辦 事處 資 深專員林 琯 珮、代 表 嚴 樹 芬與經理吳英慈

保護帛珫珊瑚 今年起禁用防曬乳

關島觀光局

2020到關島「鼠」不盡歡樂快意 距離台灣最近的美國屬地，每週4班飛行3.5小時抵達，自然美景，頂 級飯店、水晶般清澈的海水與綿密珊瑚白般的沙灘、令人垂涎三尺的 查莫洛特色美食，挑戰自我的極限冒險運動，馬拉松、水肺潛水、高空 跳傘、駕駛小飛機等您來征服體驗。2020關島觀光局全體同仁在此祝 福所有到關島的遊客樂不思「鼠」！旅遊同業、讀者們「鼠」運亨通！

感謝各位對帛琉觀光局的支持，臉書粉絲團 成立短短半年已突破3萬人，也將於今年6月份 首次舉辦第一屆帛琉國際馬拉松，提供更多包 括文化、體育等陸地的觀光資源。 帛琉孕育無數海洋生物，也是潛水客的天堂， 自2020年1月起帛琉也將實施嚴格新法，成為全 球第一個禁用有害珊瑚礁防曬乳的國家，保護 海洋環境，共建美好未來！帛琉觀光局祝福旅 遊同業及讀者，2020年「樂不思鼠」∼

太平洋島國際旅行社董事長鄭貽(左)、 帛琉觀光局台灣辦事處代表雷均

泰國觀光局

針對各族群推出景點 達到精準行銷

新加坡旅遊局 台北辦事處處長邱杰

2019年台灣赴泰國人次比起2018成長13％，所以2020年泰觀局將延 續去年針對各族群推出適合的景點達到精準行銷。在所有赴泰國旅遊 模式中，又以MICE及畢業旅行團成長幅度最大；同時，去年聯合業者 推出樂齡族旅遊產品業相當受歡迎。另外，2020年泰觀局也會配合由 台灣直飛普吉島、清邁加強推廣力度。近年台灣遊客最喜愛的旅遊地 還有華欣與七岩，泰觀局也會聯合業者持續推廣。

積極拓展數位社群、影音娛樂 截至2019年11月，台灣旅客入境新加坡已突破40萬人次，較 2018年同期成長1.5%。近年來旅客赴星穩定成長，不論休閒旅 遊的親子家庭及年輕上班族，或是商務旅客及獎勵旅遊團體， 新加坡都是熱門旅遊目的地首選。針對台灣市場，今年將持續 攜手旅遊業者密切合作，同時也搭配多項數位社群活動、影音 娛樂項目，擴大吸引消費族群。

港澳台地區 處長林曉芬

Vol.1126/1127 旅報TTN TAIWAN 75

2020鼠年賀春特輯 澳洲昆士蘭旅遊及活動推廣局

大中華區局長沈俐

澳洲旅遊局

首創12家業者共同銷售 2020黃金海岸馬拉松

澳洲是台灣企業 最佳首選獎旅目的地

昆士蘭州擁有中華航空和長榮航空兩大直飛航 空加持，航空公司持續增班、放大機型外，更引進 最新型的客機執飛此航線，有效帶動台灣旅客前 往昆士蘭旅遊，也提供旅行同業開發旅遊產品的多 樣性。昆士蘭全年月月都有精彩的節慶，2020黃金 海岸馬拉松更首創結合12家業者共同銷售、推廣， 今年昆士蘭也會持續加強MICE、遊學和FIT市場推 廣，盡全力衝高台灣旅客人數新紀錄。 旅客人數新紀錄

澳洲一直是非常熱門的商務會獎旅遊目的地。澳洲各 個州都擁有獨特、多樣化的自然環境，優質的美食美酒 以及完善的商務會獎活動設施、場所，以及優質、充足的 飯店住宿。台灣是大中華區極具潛力的商務會獎旅遊市 場，越來越多台灣企業選擇澳洲做為獎旅目的地，2020 年澳旅局與新航、國泰、洲際酒店集團展開「最佳合作夥 伴（Best Partner Program）」計畫，希望透過多方合作，提 供台灣MICE團體更全面、完整的服務。

北亞區商務會獎旅遊 總監陳俐呈

澳洲新南威爾士州旅遊局

紐西蘭旅遊局

紐西蘭人熱邀台灣人 體驗四季風情

雪梨旅遊安全無疑 歡迎台灣客人放心來

2019年紐西蘭旅遊局在台市場推出的全新 「100%PURE NEW ZEALAND WELCOME」的品牌 推廣活動，系列影片以一般普通紐西蘭人的視角 歡迎遊客，獲得不錯的反響。2020年旅遊局將持 續投入台灣市場，攜手同業打磨紐西蘭產品。期 盼有越來越多台灣遊客造訪紐西蘭，前來體驗紐 西蘭四季美景，感受紐西蘭人的熱情好客。

感謝老天爺的眷顧，澳洲野火並沒有對新南威爾士 州的旅遊景點造成損害和影響，旅客依然能夠安心前 往旅遊。2020年旅遊局會持續與航空公司、旅行社加 強合作，推廣雪梨皇家復活節嘉年華、海上歌劇，以 及深受遊客喜愛的雪梨燈光音樂節，透過節慶活動感 受新州的活力和特色。祈禱2020年澳洲炎熱乾燥的 氣候能夠轉好，帶給旅客舒適的天氣和旅遊環境。

76 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

亞洲區總經理華夫

北亞區局長董沁儀

TTN TAIWAN

法國旅遊發展署

美國舊金山旅遊局

大南法地區美酒+陽光 不去你會後悔

台灣區代表翁淑惠

法國一直是深受台灣旅客喜愛的旅遊目的地， 近幾年積極推廣大巴黎以外區域，讓更多同業和 旅客發現法國的多樣化。2020年會將主軸放在馬 賽到波爾多的大南法區塊，南法業者對台灣市場 展現積極態度，也較了解台灣旅客需求，加上一年 四季舒適的氣候都非常適合旅遊，也期待更多台 灣人能夠感受大南法地區的悠閒、美食和美酒。

金山屹立 文青必訪 藍瓶咖啡、Levis牛仔褲、SFMOMA、巨人隊、金州 勇士隊、DFS免稅精品店、米其林餐廳、漁人碼頭、海 灣遊船，有太多原因需要在舊金山多住幾晚，最推薦 的住宿地點就在聯合廣場附近，在一天忙碌的觀光 行程之後，就能快速回到飯店內回味今日照片，是旅 行中最幸福的事。 台灣旅業總監蔡璧如

澳洲維多利亞州旅遊局

爭取中高端、千禧世代客群 主推節慶活動和新景點

聖彼得堡旅遊局

歐洲最佳旅遊城市 線上免費申請簽證 自2019年起聖彼得堡推出免費線上申請簽 證，可停留8天，鼓勵更多旅客在聖彼得堡多做 停留。聖彼得堡擁有建築、藝術、文化、美食等 魅力，連續3年被評為全球歐洲最佳旅遊城市， 每年吸引上千萬的旅客前往旅遊，2019年台灣 有約3萬遊客前往聖彼得堡觀光，是造訪俄羅 斯不可錯過的一站。

總代理ATC極光旅遊集團 經理康佳冠

2020年維多利亞州旅遊局面向中高端旅客和千禧世 代，推出個性化、定制化的品牌推廣策略，吸引遊客親 自到訪墨爾本，體驗特立獨行、多元宜居的生活方式 以及豐富多彩的節慶活動。維多利亞州集文化藝術、 體育賽事、節慶活動、美食美酒、自然風光和時尚都市 風貌於一身，擁有豐富的旅遊資源。作為市場行銷的 主導者，旅遊局將持續加強與旅行同業的合作關係， 豐富旅遊產品內容，提升服務品質，讓旅客享受高品質 的旅遊體驗。

大中華區總監張曉晨

Vol.1126/1127 旅報TTN TAIWAN 77

2020鼠年賀春特輯 《推廣單位、飯店》 香港迪士尼

→左起海外行銷業務助 理副總裁SAM ANG、資 深副總裁胡海欣、海外 行銷業務總監成旭

香港迪士尼樂園歡慶15周年 濟州神話世界 即將迎來奇妙夢想城堡 香港迪士尼樂園於2020年將迎接15周年，令人期 2020新增KAKAO Friends專賣店 待的「奇妙夢想城堡」將隆重登場。城堡建築設計的

度假區旅遊銷售 總監劉慧怡

靈感來自多個經典迪士尼公主故事，由顏色至紋理及 裝飾等，都盡現各公主故事的特色。城堡盛大開幕， 將配以全新夜間及日間精彩表演節目，加上全年都有 不同的特色節目，賓客每次到訪都會找到耳目一新的 感覺。我們殷切期待世界各地的賓客到訪及與業者 合作，繼續締造奇妙時刻。

濟州神話世界自2017年開業已來，一直深受台灣旅遊業者及遊客的喜愛， 2019年更是成長最大的一年，不僅榮獲全球各大訂房網最佳酒店大獎，入園 人數及訂房量更屢創新高，8月份更高達97%，造成一房難求的空前盛況。展望 2020年，濟州神話世界除了新增KAKAO FRIENDS專賣店外，更將於每月 每季 推出各項具濟州特色的大型活動，將濟州神話世界打造成為韓國必遊的勝地！ 再次感謝各位旅遊先進在2019年的支持，恭祝大家2020年，金鼠迎春，鼠年行 大運！

悅榕集團

普吉島4大品牌 滿足多元客群需求

台灣區行銷總監 殳蓁蓁

普吉島、峴港等直飛航班帶動下，悅榕集團今年將重心著眼東南亞。 1994年開業的普吉島是悅榕集團的發祥地，同時集結悅榕庄、悅椿、悅 槤和悅苑4大品牌，充足的客容量加上不同品牌特性，能夠同時滿足多 樣客群需求。鄰近峴港的蘭珂亦是悅榕集團的集大成之作，擁有悅榕 庄、悅椿雙品牌，加上遺世獨立的環境將帶給旅客最深刻的度假體驗。

78 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

Jetfi桔豐科技

左起營運長鍾啟豐、業務總監吳佩玲、 董事長徐毓豐、業務經理李宛蓉

轉型旅遊平台、積極走入家庭 桔豐科技目前擁有250萬名會員，以WiFi分享器漫遊服務集客的首階段目標已達 成，目前力求轉型旅遊平台，旅遊周邊大小事都會做為上架考量，今年也將積極尋 求異業合作。另台灣WiFi分享器市占率仍有很大的開發空間，現也往賣斷設備方向 進行，與房地產建商合作「建案成交送WiFi分享器」，希望藉此從旅遊走入家庭。

TTN TAIWAN

日盟國際

董事長高政能（左） 與總經理黃玉雲

創意推廣日本多縣觀光 多項交通票券與宿泊

日盟國際代理大分縣、和歌山縣、宮城縣觀光推廣業務，也持續推廣九州西鐵 SUNQPASS巴士券、柳川太宰府鐵道票券、關西阪急阪神電車票券、東北高速巴 士券、東京東急電車票券等在台銷售業務，協助日本各縣市觀光推廣、教育交流 旅行、交通票券推廣、宿泊及旅遊新創意。2019非常感謝各位旅遊業者好朋友們 這一整年來的照顧。2020新的一年，也懇請繼續多多支持與指教！敬祝大家，闔 家平安，鼠年行大運！

WebBeds

台灣區總經理石榮主（中）與團隊成員

專營B2B市場 為同業開創無限商機 WebBeds專營B2B市場，在亞洲超過12個主要城市設立辦公室，透過強 大的平台系統，提供合作夥伴超過25萬家酒店產品，以及預訂景點、機場 接送的旅遊產品一站式服務，2020年WebBeds持續深耕亞洲市場，打造最 有效率的服務平台，全力朝亞洲B2B旅行分銷商的目標前進。

→左起Hertz/Expedia TAAP台灣區總代理業務 經理王志誠、台灣區總代理副總經理許中光、 Expedia TAAP大中華區高級零售分銷經理王旭

Expedia TAAP/Hertz

ExpediaTAAP攜手多位新夥伴共創商機 2019年知名酒店品牌萬豪國際集團（Marriott International）把全球B To B的分 銷業務獨家簽署授權給Expedia，對Expedia TAAP同業訂房平台來說不啻是最佳優 勢。2020年仍舊會積極配合台灣市場需求，提供歡迎業者註冊及鼓勵業者訂房的 獎勵方案，也會定期做培訓活動，希望讓大家更熟悉操作Expedia TAAP介面，新年 度也將到中南部多做業務拜訪。Hertz在2019年下半年度有3個月份呈現2位數成 長，期待與新的航空公司做獨家配合，另外與國內Top3的銀行也都有合作，將於第 一季開始積極推動。

洲際酒店英迪格

英迪格順應鄰間文化 台北大直全新開幕

高雄中央公園英迪格酒店 總經理楊建偉

洲際酒店集團（IHG）看好亞洲旅遊市場日益活絡，據觀察來台旅客連 續數年創新高，台灣區據點也隨之增加。其中，以IHG旗下英迪格品牌展 店速度最快，繼高雄與新竹之後，第3家英迪格酒店－台北大直英迪格 酒店也在今年正式開幕。每間英迪格酒店皆順應鄰間文化而生，兼具故 事性，且新銳設計感十足，為現下旅遊產業新星，提供台灣旅客豐富多樣 的住宿體驗。

Vol.1126/1127 旅報TTN TAIWAN 79

年 賀 春 特 輯 《推廣單位、飯店》 2020鼠年賀春特輯 莫忘初衷 做觀光人

南投妖怪村

旅館服務業是一個以人為本，以 服務質量為核心價值的產業。這些年 隨著觀光產業的轉變，大環境不盡理 想，縱使環境艱困，仍莫忘初衷要做 一個觀光人，而非生意人。以創新及 文化價值為基準，轉變、提升、讓產 業再升級進化。期許產官 學界共同一起努力，祝福 大家∼新年快樂！鼠鼠生 妖怪村主題飯店 風！鼠報年來福滿門！

逸林希爾頓

善用飯店精緻量體優勢 加強餐飲、會議營收

總經理吳維寧

台灣的國際品牌飯店越來越多，消費者的選擇也更多，因應 新開飯店與消費者嘗鮮的心態，將運用國際品牌與集團會員系 統優勢，鞏固既有客人並開發新的客源同時利用飯店精緻、小 量體優勢，來強化服務品質。飯店位在台北市最熱鬧的中山商 圈，2020年將持續推廣會議專案，提升餐飲、會議營收。

總經理林志穎

寒舍集團

歡慶30週年 啟動「超越顛峰•追求卓越」計畫 台北晶華酒店

謙誠厚道的真心款待、創新超值的飲食體驗，以 及在地卻國際的雙融文化，是晶華酒店集團立足 市場30年，並從單一飯店成為多國、多城市、多品 牌與多業態的觀光飯店餐旅集團的3大支柱。展望 未來，晶華酒店集團將承傳既有3大優勢利基，並 以「精品生活美食文化平台」為集團定位，精耕、深 耕、專注經營，並實現「把世界最好的帶進台灣• 將台灣最好的帶給世界」為企業使命與承諾，為客 人創造優質、美好、非凡且精采的生活體驗。

80 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

董事總經理吳偉正

礁溪唯一室內高爾夫球場 揮桿、泡湯一次滿足 去年礁溪寒沐耗資百萬打造宜蘭唯一室內高爾夫 球場，讓賓客在泡湯放鬆之餘，不必擔心天氣，隨時 都能盡情享受揮桿的樂趣！今年1月甫開幕的「川薈 餐廳」，將蘭陽風味食材與經典名菜巧妙揉合，演繹 新創川菜，爽辣麻香韻馥郁，新年走春泡湯啖美食最 享受。期許藉由持續提高服務品質與提供旅人驚豔 的品牌體驗，讓礁溪寒沐酒店成為休閒飯店的標竿、 引領市場！

礁溪寒沐酒店 總經理傅大吉

TTN T TN TAIWAN TAIWAN

雲朗觀光集團

總經理盛治仁

遠雄集團

雲朗觀光堅持做對的事 強化人文精神

展望2020，雲朗觀光將持續做值得做的事。動亂衝突常來自誤解，希 望能夠扮演溝通橋樑，讓人類多一點溝通，世界多一份理解。雲朗努力 厚植文化底蘊，讓旅人在雲朗的旅行中感受到以人為本的人文精神，在 旅行中不斷有學習成長的體悟。穆罕默德曾說，「不要告訴我你受過多 少教育，告訴我你去過哪裡旅行」，請跟隨雲朗，一起讀萬卷書、行萬里 路，從經典中找到未來。

遊憩休閒事業 副董事長武祥生

花蓮遠雄悅來投資2億元 全面提升軟、硬體設備

遠雄悅來及遠雄海洋公園作為花蓮首間五星級觀光旅館與國際級主題 樂園，是花蓮最具指標的觀光品牌，因應蘇花改通車，集團預計投資2億元， 啟動18年來最大的改裝計畫，鎖定強化娛樂體驗及在地元素連結，預計3∼ 5年分階段完成園區、飯店娛樂設施、餐廳、客房改裝。海洋公園今年將啟用 全台首座虛實合一「探險島水族館」、「奇妙海洋慶典」光雕環景劇場，以及 開放電子票閘與線上購票系統。蘇花改將大幅翻轉花東未來旅遊型態。 開放

長榮鳳凰酒店(礁溪) 泰安觀止

願新的一年能有 更亮麗的表現

總經理湯宗華

喜迎新春，展望金鼠年，好好感謝 自己過去一年善盡職責，盡心盡力， 願新的一年能有更亮麗的表現，以感 恩的心送走過去；以把握的心挑戰現 在；以祝福的心迎接未來，嶄新的一 年攜長榮鳳凰酒店(礁溪)全體同仁道 賀新年快樂，新春福滿門，歲歲平安 吉祥，年年如意安康。

泰安觀止 神隱山地文化～ 邀約「漫活」與享受「無聊」 邀 董事長江德利 創辦人陳志彬

CENTURION百夫長旅行箱

期許旅遊蒸蒸日上

台灣民眾對休閒娛樂生活的重視度，每年都在不斷提升強化，台灣旅遊產 業的全面發展，無論是入境旅客，或是出境旅遊，都只會不斷擴充成長，作為 CENTURION旅行箱創辦人，期許旅遊產業業務蒸蒸日上、團團爆滿，期待與全 台灣各大旅行業者，共同期盼更美好的2020年旅遊市值大爆發！

Vol.1126/1127 旅報TTN TAIWAN 81

ews

新聞集錦

海外遊客專屬！Kawaii Cooking料理教室開飯啦 套餐另含有可依個人口味喜好製作的「味噌

引許多外國旅客慕名而來，在這裡可體驗手

球」(將味噌混合湯品所需的細碎食材捏成圓

作卡通便當和裝飾壽司卷，有趣的DIY過程和

球狀)，讓味噌球在加熱水前有如精緻甜點一

精緻華麗的成品都是其賣點。此外，裝飾壽司

般，送禮自用兩相宜。

接觸到傳統的日本料理。

衛生整潔的製作環境吸引了不少國內外媒 體的採訪，不少企業及學校團體也在此舉辦

「Kawaii Cooking」所有的料理皆有提供素

活動。在這裡除體驗手作料理之餘，也能讓多

食和穆斯林等特殊飲食的服務，製作加享用

人數團體輕鬆用餐，是一個適合團體與MICE

的時間大約1.5∼2小時左右，配合團體的時間

的場所。

︵ ∥

Kawaii Cooking

卷是源自於江戶的精製壽司，也可藉此機會

提供

針對海外遊客設計的「Kawaii Cooking」吸

︶

現場備有道具讓大家可以立即拍照上傳美圖

Kawaii Cooking +地址：東京都港區南青山6-13-25 南青山TMビル2F +官網：https://www.kawaii-cooking.com/

也可作調整。30人以上團體基本套餐費用大

備有英文菜單，如有需要可另請翻譯，也

約日幣4,000圓左右(不含稅)，含精緻壽司卷

能因應團體的企畫內容與人數去調整授課內

道具可以隨時上傳食物美照，為旅人的足跡

2份(不同種類)、湯品、漬物及飲料1杯。其他

容，提供客製化的服務。現場也有許多攝影

留下美好的紀念。(文＝魏苑玲)

關於日本東京都的任何觀光資訊可洽詢：東京觀光事務所台灣辦事處 東京觀光事務所 （日僑文化公司JT ALLIANCE事業部）楊小姐 info@jinns.com.tw 02-2515-2999#254

2020台灣美食展7/24∼27世貿一館登場 即日起開放報名 「2020台灣美食展(Taiwan Culinary Exhibition, TCE)」將於7 24∼7 27於台北世貿展覽館一館登 場，主辦單位台灣觀光協會將結合中央部會、縣市 政府及餐飲業者共同打造「國家級展覽規格」、推 動國際行銷；在策展上更注重文化性及體驗性，盼 讓世界各國旅客發掘、探索與認識台灣美食的多

82 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

樣貌。 去年台灣美食展所推出的「美膳台灣、探索廚 藝、美味食光、土地台灣、異國美食、探索廚藝」五 大展區內容，成功形塑台灣美食王國新意象，更吸 引日本、越南等國共同參展，展期4天近14萬民眾 觀展，為參展單位創造龐大商機。

台灣美食展更有別於其他展覽，規劃「大師講 座」、「廚藝教室」、「藝鳴驚人」等專區，邀請平常 不易接觸的大師進行知識性的分享、並由名廚現 場示範各種菜式教學，提升美食展的教育意涵，更 會與生活及產業結合以讓台灣美食更為大眾所接 納，感受台灣的美好。(文＝唐偉展)

唐靜儀蟬聯美國旅遊推展協會(DAC)會長 國旅遊更添動力。藉由美國國家旅遊局Brand

上開年大菜！迎接新的年度，聯合航空台灣區

USA的支持與美國在台協會的合作，美國旅遊

業務總經理唐靜儀再度蟬聯新年度美國旅遊

推展協會持續擴大宣傳力道，今年除了將在

推展協會（DAC）會長，唐靜儀表示，根據美國

台中、高雄舉辦旅業說明會，也將透過異業

NTTO (National Travel and Tourism Office) 數

合作，更多元的推廣美國旅遊。今年是金鼠

據顯示，2019年1∼10月台灣赴美旅客達43萬

年RAT Year，預期2020年「Ready for American

一千多個參展單位。成功註冊的業者不但最

5,802人次，較去年同期成長4.6%，穩居美國

Travel！」

多可與44家參展單位深度洽談、享有５晚免

攝影 魏苑玲

2020鼠光乍現，美國旅遊推展協會立即端

︵ ∥

︶

↑聯合航空台灣區業務總經理唐靜儀(左6)蟬聯DAC會長

第17大海外客源地，並預估將保持成長動能，

唐靜儀同時呼籲，國內旅遊業者把握機會

費住宿、精采絕倫的餐會與晚宴以及當地參

預計至2024年底可上看58萬7,000人次。去年

參加2020 IPW，這場美國規模最大、最專業

訪旅遊行程等，還有更多線上線下拓展旅遊

12月美國國會通過延長Brand USA行銷美國計

的國際旅展，將於5 30∼6 3在拉斯維加

商機的絕佳機會，2 28以前註冊可享早鳥優

畫到2027年，加上台幣兌美元持續強勁，讓美

斯舉辦，參加業者可一次觸及來自全美各地 地

惠，再省450美金。(文＝魏苑玲)

周水美當選臺灣商圈產觀發總會總會長 為整合台灣商圈產業，推動整體觀光發

立會員大會，遴選出組織成員，總會長由台北 北

展，改善商圈產業經營環境，邁向國際化，培

市商圈產業聯合會榮譽理事長、台北市溫泉 泉

訓專業人才，提升永續經營能力，全台48個

發展協會理事長周水美擔任。

←台 ←台北市市長柯 文哲(左1)致贈花 文哲 束給周水美(中) 束給 恭賀榮任台灣商 恭賀 圈產業觀光發展 圈產 聯合總會總會長 聯合

動，逐漸找到對商圈產業觀光未來發展，有共

涵蓋六都直轄市的商圈產業聯合會及商圈組

周水美表示，成立商圈產業聯合組織，為北

同方向及熱情、理念相同的夥伴，最終把熱誠

織、產業公協會，共同成立台灣商圈產業觀光

部的商圈共同打拼，這個念頭在心裡不斷發

化成實際行動，遂於2019年歲末成立「台灣商

發展聯合總會，於2019年12 23舉辦首屆成

芽，隨著幾年來陸續參加台灣各商圈產業活

圈產業觀光發展聯合總會」(文＝王宣喬)

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新聞集錦

可樂旅遊X韓國樂天世界 年終狂歡抽iPhone 11 Pro 可樂旅遊與韓國樂天世界攜手推出「2019

打卡點、豪華露營住宿新體驗、COEX星空圖

瘋玩樂天世界抽iPhone」，活動大獲好評，根

書館等，更有米其林一星指南推薦美食，要讓

據統計2019年6∼12月，在可樂旅遊推動下出

旅客體驗最新潮的韓國行程！ 每年2∼3月適逢滑雪季，可樂旅遊也安排一

獎活動已於1 8在可樂旅遊總公司抽出，共

系列滑雪套裝行程，讓旅客輕鬆入住滑雪度假

有4位幸運得主可獲得iPhone 11 Pro 256GB一

村，一同嘗試前所未有的滑雪之樂。另外還可

台，相關得獎資訊已公布於可樂旅遊X韓國樂

體驗冬季最高人氣的採草莓行程，帶旅客感受

天世界活動頁。

韓國別具特色的冬季風情！

提供 可樂旅遊

團入園人數23,865位，創下業界最佳成績！抽

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↑可樂旅遊產品二部副總經理萬麗香(左)與法務陳建江抽 出4位幸運得主，皆可獲得iPhone 11 Pro 256GB一台。

可樂旅遊近期也不斷推出各種韓國旅遊套

未來可樂旅遊也將推出各種韓國系列團抽

台北、台中、高雄3點皆有航班出發，瘋玩樂

裝行程，包括精選樂天三主題（樂天世界、樂

獎活動，除了可體驗全韓國最大室內樂園「樂

天世界、大吃韓國美食就趁現在！歡迎同業多

天世界水族館、樂天世界塔）、最新網紅特色

天世界」，也可輕鬆踩點發現不同韓國之美，

加洽詢。（文＝魏妤靜）

Jetfi桔豐科技歲末感恩忘年會 以WiFi分享器漫遊服務為基礎集客，目前已完

供應商Jetfi桔豐科技，1 14舉辦歲末感恩忘年

成階段性目標，2020年將強化jetfi Shop的APP

會，現場邀請旅遊業、航空業、金融業、電信業

服務，並在平台提供旅遊平安險、機場接送、

合作夥伴與多位海外經銷商參與，結合摸彩

伴手禮、票券等，積極發展異業結盟，藉由線

活動、魔術表演，場面熱鬧溫馨。

上旅遊便利店概念，帶給消費者更多選擇和便

桔豐科技董事長徐毓豐表示，過去5年桔豐

84 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

利的一站式服務，這將是新年度的重點規劃。

攝影 魏妤靜

台灣首家自製開發軟硬體的國際WiFi分享器

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↑桔豐科技業務總監吳佩玲(左起)、桔豐科技董事長徐毓 豐、旅報週刊社長吳學銘

甲聯會聯歡 王明俐期許分享

雲林縣旅行公會辦聯歡晚宴

攝影 陳建明

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攝影 陳建明

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↑雲林縣旅行公會理事長蔡璧穗(前排右5)與各公協會理事長在會員大會結束後合影

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↑甲聯會會長王明俐(後排右7)與歷屆會長及貴賓合影

雲林縣旅行公會於1 16舉辦第8屆第3次會員大會暨聯歡晚宴，會中各 大公協會代表、NTO、飯店業者、會員代表皆有出席，共席開24桌熱鬧非

歡慶鼠年迎新春，甲聯會於1 9舉辦聯歡晚宴，邀請會員及觀光局、公

凡。會中理事長蔡璧穗也針對2019年的市場概況，為會員加油打氣，公會

協會長官一起歡慶2020年的來臨。第17屆會長王明俐也帶領幹部上台，承

將在2020年持續邀請觀光業專家來雲林舉辦推介會，縮短城鄉資訊差

諾將繼續秉持甲聯會團結與共享的優良傳統。晚會同時也舉辦摸彩、遊戲

距。

及表演活動，場面相當熱鬧。

雲林縣旅行公會理事長蔡璧穗表示，2019年旅行業經歷航空公司罷工

甲聯會會長王明俐表示，「沿革、智能、共享、展望」為精神指標，希望能

及停飛事件，也深受其害，公會也在第一時間緊急處理，並呼籲政府應設

提升會員運用智能科技，共享資源展望未來。王明俐更進一步指出，科技

立航空履約保險、罷工預先告知等機制，盡可能減少損失。另外，2019年

不斷的進步，各家旅行社皆有不同的資源與服務風格，科技難以取代，所

公會積極邀請旅行社、航空公司、遊輪等產業相關專家來到雲林開辦推介

以旅遊市場不可能有獨佔，只會有共享，而共享正是甲聯會成立之初的宗

會或講座，高出席率，也得到許多會員的讚許，2020年公會將會繼續努力，

旨之一，希望2020年能夠與團隊攜手將甲聯會帶向新的高峰。

帶給同業最新的旅遊資訊。

(文＝陳建明)

雲林縣旅行公會晚宴相當熱鬧，各界贊助的機票、紅包、住宿券等讓活 動達到最高潮，會員們滿載而歸。（文＝陳建明）

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新聞集錦

中國東方航空台灣分公司喬遷 用心替員工打造專屬更衣室 東方航空台灣分公司於1 15舉辦「新起點 再啟航」喬遷茶會，特別邀請各大旅遊同業、

01

合作夥伴等超過百人共同慶祝，讓與會貴賓 感受東航新辦公室的新氣象，並期許與同業 共同開創新的里程碑。 東方航空台灣分公司總經理施海波表示，

02

03

東航在台深耕經營邁向第11年，兩岸航線運 力達到每週107班、25條航線；運力及航線在 陸籍航空中居於首位，也是目前唯一北中南 04

都有服務據點的大陸航司。 ↑東航同 仁合影 ←寬敞的 辦公環境

東航新辦公室坐落於台北市中山區民生東 路及建國北路口精華商務區域，鄰近同業集 中的中山區，更利於同業往來交流。 辦公室新設員工交流區及附有員工專屬衣 櫃之更衣室，精心配置了東航「員工小家」空 間，打造員工幸福感受的幸福空間；也規劃了 多個會客區，歡迎同業可以多來交流互動。 (文＝唐偉展、攝影＝陳楚涵)

86 TTN TAIWAN旅報 Vol.1126/1127

05

06

中國東方航空台灣分公司 辦公新址：104台北市中山區民生東路三段2號6樓A室 呼叫中心：886-2-412-8118 傳真：886-2-2545-0781 營業時間：每週一至週五 08:45-17:30

01.康福大陸線協理黃聖承(右5) 與同仁前往祝賀 02.雄獅大陸部協理洪碧玲(右3) 與同仁前往祝賀 03.富立總經理黃文卿(左1)、華航台北分公司經理陳嬿如 (左2) 04.東南副總經理李樹軍(左2) 與同仁前往祝賀 05.喜鴻大陸線經理張家鵬(右2) 與同仁前往祝賀 06.雙獅國際總經理李嘉寅(右3)與同仁前往祝賀

台灣中航信喬遷 與東方航空為鄰

台中市府攜手金格 募血傳愛 讓燈會更美

攝影 陳楚涵

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攝影 曾則銘

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↑台灣中航信董事總經理胡海生(後排中)與同仁

↗台北城市科技大學觀光事業系副教授陳善珮(右)

↑嶄新的辦公環境

台灣中航信2019年12 25搬遷新辦公大樓，

新的大樓、新的管理，不但離旅行業者近一

巧的是辦公室與東航台灣分公同一棟大樓，還

點、服務更方便，搭車上建國高架橋可以快速

一樣位於6樓，連舉辦喬遷茶會也選在1 15。

到達桃園機場。(文＝唐偉展)

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台中市政府社會局長彭懷真(右)與 金格珠寶銀樓董事長吳中庸(左)合影

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台中市政府社會局、金格珠寶銀樓於1 4在 台中公園自由路、公園路口廣場及中興堂對面

台灣中航信董事總經理胡海生表示，新辦公

停車場停放捐血車，聯合舉辦捐血活動，社會

室建坪110坪、室內面積約70坪，現有9名同仁；

局長彭懷真與金格珠寶銀樓董事長吳中庸攜

而會議室可容納30人，暨可以當作教育訓練教

手呼籲，目標籌募3,000袋血液，希望更多愛心

室使用，也可當作會客室與員工討論區；因應

人士一起捲袖捐熱血！ 吳中庸表示，今年特別選在過年前於2個地

現代很多服務與系統都放在雲端，辦公室內伺

點同時7部車一起舉辦捐血活動，不但將參與人

服器的設備少了一點。

台灣中航信 攝影 陳楚涵

辦公新址：104台北市中山區民生東路三段2號6樓 電話：886-2-27182128 傳真：886-2-27181728

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↑華航台北分公司經理陳 嬿如(左1)、香港航空台灣 分公司總經理莊孟翰(右3) ←T2RL諮詢副總經理劉家 輝(左1)、麗寶旅遊總經理 吳瑞蓮(左2)及與會貴賓合 影

數提高到1,610人，並提供3,000份牛排免費餐券 給捐血成功的民眾，讓民眾做愛心又可吃美食。 彭懷真指出，台中在辦燈會的時候希望繼續 去推動心美的活動，讓捐血這件事充滿正的價 值。(文＝曾則銘)

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Southern News 航旅業動態

高雄

高雄市長韓國瑜(左7)特別出席記者會為燈會宣傳

《News》

歡喜迎接金鼠年 「2020高雄燈會藝術節」即將閃亮登場 高雄燈會藝術節1／29(大年初五)至2／9(正月十六)一連12天在愛河畔精彩登 場，今年規劃7個主題燈區，舞台區更有國內外超過13組表演團體輪番熱力演出，歡 迎大家到高雄走春，歡喜過新年。 文、攝影＝朱正杰

→高雄市政 府觀光局 局長邱俊龍歡 迎 民眾 逛燈會 ↓記者會的熱情異國舞 蹈為活動暖身

式表演團體演出，天天都精彩。

「2020高雄燈會藝術節」結合高雄獨有意 象，將山、海、河、港的豐富面貌，融進愛‧幸

觀光局表示，沿岸燈區依照不同主燈，分

福理念，藉由主題性花燈策展、國內外大型

為藝術燈區、生肖燈區、創意燈區、宗教燈

展演活動、特色在地攤位，營造歡樂、趣味又

區、企業燈區、競賽燈區及打卡熱點，周邊還

熱鬧的節慶氛圍。

有迎新發福市集、愛河水舞音樂展演以及最 具環保創意的愛之鯨裝置藝術，帶來視覺、

活動內容多元，重頭戲的生肖燈區，特別以

味覺、聽覺的全方位感受。

「鼠」為主題進行創意規劃，有別往年台座 陳列方式，以親子互融的花燈進行互動，更

歡迎春節假期到高雄賞燈旅遊，搭乘文

光山祈福看花燈，從白天到夜晚，充分感受

添趣味。舞台有明華園戲劇團、九天民俗技

化遊艇、走訪崗山之眼、泡六龜寶來溫泉，

高雄的美好。詳細活動資訊請上官網查詢。

藝團、西班牙高空秀、法國白馬夜光秀等各

或到鼓山來趟軍事觀光、大啖旗津海鮮、佛

(https://www.2020khl.com/)

台南

《News》旅行公會全聯會台南舉辦2020聯歡晚會

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攝影 朱正杰

中華民國旅行商業同業公會全國聯合會，1／ 13特別在香格里拉台南遠東國際大飯店舉辦聯 歡晚會，現場貴賓雲集，除各公協會理事長出席 外，海旅會、外國觀光旅遊單位、航空公司、飯店 等旅遊業界代表皆共襄盛舉，場面熱鬧非凡。海 基會董事長張小月也特別參加盛會，感謝全聯會 的支持協助，祝福新的一年觀光業有更好發展。 海基會董事長張小月致詞時首先表示，海基會 與全聯會合作關係密切，有全聯會幫忙才能順利 推動業務，因此，今日更要到台南參加全聯會聯 歡活動。 觀光是國家重要產業，代表國家門面，是世界 了解台灣的重要觸媒。台灣人非常喜歡出國旅 遊，看見外面世界增加國際觀。台灣也有很多好

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↑開場精彩表演節目很吸睛

↑活動進行舉杯祝賀合影

玩的地方，想要介紹給外國朋友。 交通部觀光局局長周永暉致詞指出，活動現 場熱鬧，展現台灣精神。這兩年旅遊業確實比較 辛苦，遭遇困境比過去更多，感謝2019年大家的 努力，與人為善、廣結善緣，2020愛你愛你。希望

品保協會多協助全聯會，各個公協會同心協力， 讓台灣觀光蓬勃發展。 全聯會理事長蕭博仁表示，未來這一年會更加 努力，做為和政府溝通的橋樑。期待交通部觀光 局升格，相信明天會更好。

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Vol. 春 節 合 訂 本 出刊日2020年1月20日

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