TOPIC
TOPIC
員工士氣若低落 比疫情 本身更可怕！！！
峴港為何會這麼紅？ 新冠疫情打趴全球旅遊 峴港為何能不受影響？ 旅 報官網
Vol. 特 別 合 訂 本 出刊日2020年2月24日
加拿大航空全球銷售學堂開課啦！ 增加知識 提升業績 加拿大航空幫你加油打氣！ 加拿大航空全球銷售學堂 ( http://bit.ly/2020TWACU )
Editorial Opinion
讓品保和全聯會參審紓困 《編輯室週記》
全球當下都在努力對抗新冠疫情，在抗疫的過程中，政府還是最大的趨動力量，也是抗 疫戰場中最重要的指揮官，掌握最大資源，而平常熱心公益，遇有災難都會積極投入的公民 族群和社會慈善團體，面對複雜的疫情，反而有點幫不上忙。台灣政府在發生新冠疫情後的 半個月，馬上公布要補償旅行社協助退回大陸團的損失，同時要幫助旅行社和旅館紓困，但 目前執行辦法還在立法階段，即使辦法出來，相信其中最大的困難，應該會是在認定和審查 上。 觀光局受命要執行紓困，但將來如何認定那家旅行社是真正需要紓困的，旅行社提出的 申請案如何審查，這些問題，若單單靠觀光局官員未必清楚，若要逐案調查確認，更是耗費 多時，如此一來，緩不濟急，公家的繁文縟節也會把旅行社的盼望和意志給消磨殆盡，旅行 社無法拿到救命藥和及時雨，捱不下去就倒了，政府的美意最後又會遭到批評。 因此，在非常時期就應該要有非常做法，觀光局應該要善用旅行業已存在且運作良好的 行業組織，像是品保協會，旅行公會或全聯會參與審查工作，借重這些組織的專業和對業界 生態的深刻了解，提供意見，快速審查，觀光局只要負責籌組審查人員，銀行負責協調撥款， 互相合作，快審快決，減少時間延滯，避免政府的好意最後淪為口惠而實不惠，又讓業者大 嘆政府僅剩一張嘴。 甚至於，政府也可以大幅授權給這些行業界的組織團體，如授權給品保協會，讓品保扛起 審查申請，甚至連撥款和事後追討的責任，品保都可以來做，有人會說，品保沒有權，是的， 品保是沒有，但品保處理旅遊糾紛與理賠是很有經驗的，若需要法源，只要協調立法院在訂 定《嚴重特殊傳染性肺炎防治與紓困振興特別條例》立法時，專條授權品保能這麼做，品保 就名正言順可以做了。 一個民主法治和開放的社會，一定是民間社團很活躍，公民組織很有力量的社會，政府應 該相信和充分應用這些民間力量來協助施政，可達到事半功倍之效，再者，台灣的旅行業支 持國民黨的還是居多數，倘若民進黨能利用這次疫情機會，以大格局心胸和做法，協助旅行 業渡過難關，讓旅行業真正有感，執政黨必定可大獲人心。
總編輯
04 TTN TAIWAN旅報 Vol.1130/1131
吳學銘
Tourism Insight 強化靠港發揮台灣母港功能 人才上船去、錢財留台灣
旅業觀點
有SARS經驗 大家不用太悲觀 航旅業應趁早擬定振興方案
遊輪在台灣發展已經30餘年，但在台灣
新冠肺炎（COVID-19)的疫情讓國人不敢
帶來的母港周邊效益卻不彰顯，主要在
出國旅遊、來台旅客也大幅減少，重創航
於後勤補給功能、人才培育等並未發揮效
空旅遊觀光產業。
果。台灣遊輪旅客假設每年有100萬人次，
猶記2003年SARS疫情，那時沒戴口罩和
每人次預算費用2萬，扣除旅行社及港口費
量體溫根本進不了辦公大樓；17年前那場
用5千元，那每年就有150億的觀光利潤流
慘烈疫情迄今依然記憶猶新，熟料多年後
出；反觀外國人來台搭遊輪，每年約兩萬人
又再度面臨嚴峻的考驗！
次，搭飛機來台再搭遊輪出去，在台灣消費
還記得非常清楚，在SARS疫情最嚴峻的
預估為兩萬，每年則僅有4億的收入，與流
時候，當時華航台灣地區處長何漢業告訴
出的150億相差37.5倍之多。
我們，「疫情多久不知道，但遲早會過去，
如果外國遊輪掛靠台灣，假設2500名旅
我們要為疫情過後預做準備」！
客及1500名船上工作人員合計4000人，上
於是華航北分營業單位寫了一個「後
岸3500人每人每小時消費500元台幣，那
SARS時期旅遊業者振興方案」，後來共想
每小時就有175萬元留在台灣，靠港六小時
出了8項因應方案，其中第一項就是SARS將
僅有1,050萬元，那每年需有1429艘次來台
結束時嘗試性的「點火」廣告。
靠港，才有辦法平衡這些逆差。
在當年5／19，華航率先結合旅行同業先
這些船公司賺走的錢，台灣想要賺回
推出比較讓旅客安心的「普吉島」和「巴峇
來，就得發揮母港的功能。而協會未來想
島」廣告，5天4夜住宿5星級酒店含行程只
做的，除了實現社會責任，對政府提建言，
要台幣8,888元和9,999元，沒想到廣告推
也關心台灣人上船的工作權保障、海洋永
出不到一週即爆量，瞬間點燃了市場希望；
續發展議題。就採購面而言，船商通常要
最後在當年7月中旬(香港當時最後解禁），
求進口補給簡化流程以利作業，但台灣方
華航再和香港旅遊局合作推出3天2夜機＋
非但不該簡易放行，反而要增加進口出口
酒不到台幣4千元的超級促銷價；市場就
的困難，才能讓船商選擇在台補給；除了通
這樣一發不可收拾，民眾壓抑幾個月無法
關流程以外，也需要有個統一的窗口整合
出國的苦悶一下大爆發，從2003年的下半
遊輪所需的資源並對外溝通，協會內部擁
年起一路暢旺到2004年！
有多方企業菁英，期望在未來能繼續發揮 長處，為業界服務。 另外，讓台灣人才上船服務也是協會致
觀光旅遊產業是很脆弱的，各種天災人 禍隨時都可能影響，大家趁這時間養精蓄 銳、檢視裝備，準備迎接新的開始。
力推動責任之一，希冀未來以台灣為母港，
希望大家對未來也不用太悲觀，別忘了
就要有台灣船員上船服務，協會可協助負
「危機就是轉機」、「當風暴襲擊時正是調
責教育訓練，推動聘用台灣人作為船員，
整腳步檢視整備的時機」，相信一切很快
並且協助國際遊輪來台徵才的資訊揭露，
就會恢復正常了！
讓台灣人才走出去，母港發揮功能留下錢
(本文由受訪者口述，記者唐偉展整理)
財。(本文由受訪者口述，記者李沄臻整理)
台灣遊輪產業發展協會秘書長
許堂修
中華航空泰國分公司總經理
李宜洲 Vol.1130/1131 旅報TTN TAIWAN 05
Travel Event
旅遊行事曆
2020.2.24 (一) ∼2020.3.12 (四)
February 2 Mon
時間：2 26(三)中午12:00 地點：國賓大飯店
時間：3 3(二)下午12：30 地點：台中長榮桂冠酒店 主辦單位：觀光局＋品保
＊活動採邀請制
25
Tue
27
＊報名網站：https://reurl.cc/M7EWzn
Thu
■品保疫情糾紛因應座談會(台北120名) 時間：2 27((四)下午13:30 地點：松江101國際會議中心(台北市中山 區松江路101號4樓)
28 Fri
29
Sat
March 3
26
Wed
時間：2 26(三)下午13:30 地點：待確定（另行以簡訊通知報名參加者） 周小姐 TEL 04-22431460 FAX 04-22434663
Fri
■航旅業木蘭女子高爾夫球聯誼會
2
Mon
■品保疫情糾紛因應座談會(新北60名) 時間：3 2((四)下午13:30 地點：品保新北辦事處(新北市板橋區中山 路二段62號3樓之1)
＊活動採邀請制
12
Thu
■在地特色產業與觀光產業媒合會 高雄場
■品保疫情糾紛因應座談會(台中70名)
6
時間：3 6(五)下午18：00 地點：君品酒店5樓
■品保疫情糾紛因應座談會(桃園50名) (發燒及未配戴口罩者不得入場) 時間：2 24(二)下午13:30 地點：品保桃園辦事處(桃園市桃園區中山 路545號17樓)
Tue
■在地特色產業與觀光產業媒合會
■品保疫情糾紛因應座談會(台南70名) (發燒及未配戴口罩者不得入場) 時間：2 24(一)下午13:30 地點：品保台南服務處(台南市中西區民權 路一段243號)
3 台中場
24
■美洲旅遊協會ASTA會員大會
時間：12 12(四)下午12：30 地點：高雄寒軒國際大飯店 主辦單位：觀光局＋品保 ＊報名網站：https://reurl.cc/M7EWzn
歡迎各界夥伴主動提供活動行程，謝謝！請利用以下mail：jessica@jinns.com.tw（非活動報名窗口，報名請洽主辦單位）
06 TTN TAIWAN旅報 Vol.1130/1131
Contents 17 FEB. 2020～1 MAR. 2020
Vol.1130/1131
旅報
TTN Travel Trend News
Editorial Opinion 編輯室週記 04 讓品保和全聯會參審紓困
Tourism Insight 旅業觀點
《本週你應該知道的大事》
05 許堂修：強化靠港發揮台灣母港功能 人才上船去、錢財留台灣
李宜洲：有SARS經驗 大家不用太悲觀 航旅業應趁早擬定振興方案
我的抗疫生活系列
Topic 我的抗疫生活系列之①
08
08 員工士氣若低落 比疫情本身更可怕！！！
Topic 峴港專題 10
峴港為何會這麼紅？
峴港為何會這麼紅？
新冠疫情打趴全球旅遊 峴港為何能不受影響？ 16
17
Airlines 航空情報
台灣虎航台澳航班取消至4/30 34 星宇航空宿霧航線延至7/1開航 峴港航線3/31前減班 華航宿霧航線 順延至6/12開航
Cruises Lines 郵輪新聞 大腳旅遊歐洲AVALON河輪大優惠 越南湄公河、緬甸伊江河輪熱賣
18 22 30 31 32
35 40
政府備妥500億元 紓困、復甦與振興方案 觀光局2月底將公告申請規則 品保籲請航空公司、飯店業共體時艱 對無法出團者全額退票、退費 減少旅遊糾紛 不畏疫情波及！山富拚上櫃為業界注入強心針 東京「體驗型」趣味高 連在地人都想參加了！ 世邦旅遊不畏疫情辦春酒 創意賀歲樂不思鼠
編輯部 總 編 輯—吳學銘Lion Wu 副總編輯—唐偉展Edward Tang 主 編—魏苑玲Cherry Wei 副 主 編—王宣喬Jessica Wang 魏妤靜Anita Wei 採訪編輯—陳建明Jimmy Chen 李沄臻Nora Lee 攝 影—陳楚涵Sunya Chen
分機227 分機233 分機228 分機244 分機225 分機251 分機247 分機232
南部業務兼採訪中心代表—朱正杰 中部業務兼採訪中心代表—曾則銘
手機0915-278286 手機0958-086889
業務部 業務經理—葉于瑾Joan Yeh 業務副理—王佳莉Feliya Wang 業務代表—邱于娟Eunice Chiu 行銷企劃—謝燕豪Howard Hsieh
分機221 分機220 分機235 分機231
10
遠雄悅來及遠雄海洋公園投入2億進行大改裝 推全台首座虛實合一水族館、光雕劇場
Destination 深入旅遊地
走吧！到日田訪女兒節、看梅花 泰國微笑航空高雄/清邁開航直飛班機
政府備500億 紓困觀光業
南部鄉親遊泰北更便捷
News 新聞集錦
董事長兼發行人—椎原正浩James Shiihara 社長—吳學銘Lion Wu 社長特助—魏苑玲Cherry Wei
Hotels 飯店新訊
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Midland News 中部航旅業動態 盧秀燕召集抗疫會議救觀光
Southern News 南部航旅業動態 品保協會頒發證書並邀宴
不畏疫情波及 山富拼上櫃
高雄地區委員會副主委
業務助理—佘秀華 網路行銷部 副理—周德珊Vala Chou
分機219
分機246
設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 主 編—游婉瑜Yoyo Yu 設 計—張雅涵Sunny Chang 製作部副理—王世澤Leo Wang MPO事業部 日本觀光推廣事業部主任 社長室特別助理— 鈴木孝幸Takayuki Suzuki 財務部 襄理—程毓純 會計—張錦春
分機245
編輯顧問—野田昌之 榮譽編輯顧問— 台灣觀光協會會長 葉菊蘭 香港旅遊發展局台灣處長 徐維妮 澳門特別行政區政府旅遊局首席顧問 梁吳蓓琳 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 菲律賓觀光部台灣分處處長 海瑟 泰國觀光局台灣辦事處處長 邱杰 韓國觀光公社台北支社支社長 全東炫 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 澳洲昆士蘭旅遊局行銷經理 簡明芬 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 艾姿瑪 榮譽顧問— 旅行公會全國聯合會理事長 蕭博仁 旅行業品質保障協會理事長 許禓哲 台北市旅行商業同業公會理事長 吳志健 中華兩岸旅行協會理事長 黃瑞榮 台灣省旅行公會聯合會理事長 張東周
22 高雄市旅行商業同業公會理事長 吳盈良 高雄市觀光協會理事長 劉坤福 台中市旅行商業同業公會理事長 張進丁 創刊日—Oct.1.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線：（02）2515-2999轉205 讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttnsales@jinns.com.tw www.ttnmedia.com 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印
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Vol.1130/1131 旅報TTN TAIWAN 07
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我的抗疫生活系列之①
員工士氣若低落 比疫情 新冠肺炎疫情正在全球肆虐，觀光旅遊業首當其衝，究竟這段抗疫期間，大家是怎樣的心情？日子又是怎樣過的? 旅報從本期開始，推出「我的抗疫生活」分享給讀者。希望大家多注意健康管理，做好再出發的準備。
■釜山觀光公社駐台辦事處處長鍾彙琳
共體時艱 疫情過後台韓會更好
從新冠疫情爆發以來，除了關心台灣疫情，作為韓國
困難。
釜山的觀光代表，也必須緊緊追蹤韓國整體的狀況，雖
目前釜山觀光公社能做的，就是隨時追蹤台灣及韓國
然不是第一線的旅遊業者，但我們仍堅守岡位為旅遊業
疫情動向，雖然每每聽到韓國或台灣疫情變化時，都會
者提供第一手的消息，並且盡力安撫來諮詢韓國疫情的
深吸一口氣感到無奈，但這種時候盡力各司其職、共體
旅客，目前大多旅客打電話詢問航班取消的狀況，以及
時艱，過去台灣挺過SARS、韓國挺過MERS，相信這次新
釜山疫情如何等等，幸好旅客都很理性，沒有遇上甚麼
冠疫情過去後，台韓之間也能回復之前的觀光狀態。
■星悅航空業務主任高雅婷
利正赫同志慘遭蓋台！ 過年中國大陸零星傳出肺炎傳染病，起初並不以為
意，小年夜武漢封城之後，讓大家突然正視到疫情的可 怕，原本年期間Facebook上到處被韓劇《愛的迫降》的利 正赫同志鋪天蓋地洗版的熱烈討論，瞬間被打入冷宮了 ⋯⋯，現在FB洗版的主題都是公主大人。
■喜鴻旅行社同業行銷部主任羅建志
努力爭取同業利益 樂觀看待景氣復甦 我目前在台中分公司擔 任同業部門小主管，近期
大年初一到機場，發現原本應該人聲鼎沸的桃園機場
因新冠疫情引發的團體取
空蕩蕩的，大家開始撥電話詢問退團的相關條件，每接
消潮，一開始僅針對中港
一個訊息背脊就發涼一截！
澳，但隨著各國確診案例
從開工到現在的心路歷程大致上就是，第一週，每天都覺得渾身無力的回家，滿臉
增多、影響客人信心，包含
很厭世；第二週，開始跟友人們互相關心誰家的航線退團率最高，以及不斷地抱怨為什
疫情影響較小的歐洲、土
麼；第三週，已經慢慢接受大家找我只為了退團這個現實，下班看看Facebook「靠北旅行
耳其等，也出現退團狀況，
社」粉絲團的留言互相取暖，也會留言好抒發一下壓力，同時也與同業朋友相互關心。
尤 其每 週一都是 取 消高 峰，可能因為新聞在週末常有爆點，客人看了以後紛紛在 週一採取動作。
■佳達旅行社林文惠
媒體報導太過渲染疫情
第一線的agent已幫忙過濾掉不理性的客人，我們亦幫 忙整理法規跟分級標準圖表，方便他們跟客人說明，但
新冠疫情持續延燒，旅行業者遭受嚴重衝擊，最近聽
仍不免左右為難。例如一團已經成團的團體，部分信心
到太多退團的案例。像我也有客人(2大2小)原本準備去韓
崩潰的人在第一時間取消，但他抱怨旅行社要收取手續
國，但因為先生的公司發文說，回國要自主隔離，因為深
費；其他沒有取消的旅客，則想等人數最後不能成團，讓
怕影響考績，結果就不敢出國，想要取消行程。還有客人
旅行社直接退費、自己就沒有損失，但若旅行社說人數
過年要到大陸的，後來也不能去了要退費。生意做不成，
不成團也沒關係，願意扛起損失照常出團，這些客人又
之前等於做了白工，業績不好任誰也快樂不起來。身為旅
會不滿；如果我們整團取消，agent可能會覺得自己白忙
行從業人員，希望客人玩得開心，民眾此刻害怕的心情是
一場，也無法從中得到行政費用，而第一時間取消、已
可以理解的。不過，許多人對疫情或是隔離防治這些，還
收取手續費的客人，此時又會回來索討手續費。
是搞不太清楚。與其太過擔心，建立正確的防疫觀念反而更加重要。如果依我的看法， 很想告訴客人，疫情其實沒有那麼嚴重，流感的致死率還比較高呢。
近期雖然有些旅行社推瘋狂促銷，但我覺得成效不 大，還不如利用這段時間多進修、儲備戰力，疫情終究
但客人能否接受我說的，又是個問題。可能有人會認為，旅行社就是為了賺錢，所以才
會過去，我樂觀評估跟SARS一樣整體影響約半年左右，
會鼓勵出團，誰能保證不得肺炎呀？我覺得民眾的憂心免不了和新聞有關。最近媒體報
屆時各旅行社與航空公司都會釋出優惠，依照台灣人面
導太過渲染，資訊氾濫比SARS時期更讓人恐慌，社會充滿亂象，讓人心情大受影響。
對疫情恐懼、面對優惠勇敢的性格，景氣會再復甦。
08 TTN TAIWAN旅報 Vol.1130/1131
製作＝TTN TEAM
本身更可怕！ ！ ！ 勿因小失大 理性溝通解決
■翔順旅行社總經理羅麗瑩
本身以安排MICE企業獎勵旅遊為主，由於單一團客數動輒 百人、甚至數百人；而各企業對於新冠肺炎的出國旅遊規定 都不同，只能一邊安撫旅客轉旅遊點、一邊與協力廠商航空 公司、飯店、郵輪、地接旅行社溝通，讓已付訂金的機位或房 間儘量可以延後使用。
■百威旅行社副總經理俞示芬
整頓好心情 迎接更好的未來 從新冠病毒疫情開 始擴散時，其實我本
首當其衝的就是2月上旬的180人前往檳城+蘭卡威高端企
來沒有太擔心，隨著
業獎旅團；當時疫情剛爆發不久，不敢出遊的居多，由於檳
疫情升溫家人也希望
城、蘭卡威不在疫區中，加上航空公司也沒有停飛取消航班。
我盡量不要出國。
經過與該企業溝通後，取得3共識：1.行程途中不能被歧視，2
雖然媒體報導會引
要提供國旗讓外界區別此團是台灣人，3還要本人(旅行社老闆)親自帶團。抵達目的地出關
發旅客不安，但是也
後，在當地美好氛圍與氣候下，大家紛紛拿下口罩享受假期，旅遊歸國滿意度都很高；這次
因此正確傳達許多關
能順利出團，證明只要能理性溝通，在安全的地區旅遊依然是無慮。
於合約、退費規則等資訊，基本上跟客人溝通、講解
我都跟多年合作的協力廠商灌輸「不要因小失大」，像是某團早就給飯店200萬元訂金，
後都能理解。還好公司guts夠，當我們的最佳後盾，
溝通後獲得再順利延期到明年使用；此外也與航空公司溝通，讓客人可以轉飛其他航點或
而且許多同業也都明白此時此刻大家要共體時艱，
是延後，至少還可留住客人。另一方面，也跟客人開誠布公的協商，希望旅客也能選擇延後
覺得很感激也很欣慰。
出發或是轉航點。
新冠病毒疫情對旅行業造成的衝擊可想而知，但
經過理性溝通，感謝大多數企業公司都可以諒解配合、甚至主動安慰關心，MICE團以延 期舉辦最多；相對之下，一般散客比較不理性，常激動說要提告，並以選擇退訂為主。
■旅遊家旅行社總經理周順禹
同業應增加互動相互鼓勵
新冠病毒疫情在除夕前後爆發，連假期間的不安定和疑慮 在開工那天大爆發，一上班就接到客人電話要取消行程，電 話線路幾乎沒有停過，每天都在接單，只是都是取消訂單，雖
是如果藉此機會能夠淘汰部分體制較不健全的公 司，市場藉此汰舊換新、提升品質何嘗不是壞事。
■馨樂旅行社總經理許策淵
員工士氣若低迷 比新冠病毒更可怕
然相關政策條例都有，可是旅行社開票、簽證費用代墊等其
2019年尾到2020年
實都是旅行社先付清了，客人其實很多細節並不清楚，只認
初馨樂旅行社受到雙
為要拿回該有的退費，如果不好好解釋，就等著品保見，或是
重打擊，作為遠東航
馬上收到存證信函。
空中部總代理因停飛
澳洲、紐西蘭雖然不是疫區，但是因為疫情升溫導致大
問題虧損近百萬，接
家出國意願降低，這兩週每天上午都會開會跟業務討論、
踵而來的新冠疫情又
案例分析，跟客人吵架、掛電話也不是辦法，試著找出折衷辦法，以前是面對同業相互搶
讓原本金門及廈門進
客，現在則是要學著怎麼留住客人。
香團共300多人取消。
經過這兩週的發酵，取消的狀況有慢慢趨緩，有些客人起初堅持要退費，也開始會想說
市場雖慘淡，但做為老闆心情絕對不能先低落，馨
不如出國走走轉換心情，雖然很多團體本來30人都縮小為10人就出發，但是換個角度想，旅
樂旅行社疫情爆發當下馬上通知員工要有奮戰到底
客可以享受更好的服務品質，因此公司鼓勵領隊多發文、傳遞正面快樂能量。
的心理準備，先由較好掌控的國民旅遊開始著手，開
這段期間會擔心有些中小型旅行社可能挺不過難關，郵輪公司勢必要面對更嚴峻的挑
始重新企劃澎湖產品，推出虎井嶼特殊旅遊路線，
戰，其實很多紐澳地接社都已經減半薪或者休假，影響層面絕對超乎大家所想。這段期間
廣招同業出團考察，一天之內就找到500多人，以「抗
除了調整公司經營方針、流程細節，同業間也能彼此多交流，不單純只是相互取暖，也可以
疫救觀光，消費留台灣」為口號激勵同業。
趁此增加互動、聯絡感情，透過交流學習成長，相信疫情終究會過去，屆時會準備好、敞開 大門提供旅客最優質、實惠的商品。
以上種種措施短時間內很難為公司帶來獲利，但 老闆若用扣薪水或放無薪假等措施，導致士氣低迷， 反而比新冠疫情更可怕。 Vol.1130/1131 旅報TTN TAIWAN 09
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峴港專題
巴拿山黃金佛手橋
峴港為何會這麼紅？ 新冠疫情打趴全球旅遊 峴港為何能不受影響？ 近來新冠疫情對全球旅遊業影響巨大，幾乎打趴全球的旅遊，航空公司也紛紛減班甚至停航，尤以中國大陸 近乎全面停航最為嚴重，旅客也不再到處旅遊。在這麼惡劣的氣氛下，唯獨越南峴港「疫」立不搖，不受影響，成為 新冠疫情中的異數。 撰文、攝影＝陳建明
去
年(2018年)越南文化體育與旅遊部新聞
港Daily1，越竹一周3班，捷星太平洋則是台北
發布，前去峴港市的遊客人數達651.9
飛峴港一周4班，高雄飛峴港一周3班。
萬人次，同比增長27.7%。其中國際遊客量達 240.5萬人次，同比增長40%；過夜遊客量達
2019年出境機位數成長超過8千
344.7萬人次，同比增長5.3%，旅遊收入達
去年(2019年)台灣飛峴港不管在航班、載
225.71億越盾，同比增長50.4%；另一方面，台
客人數及機位皆持續成長，即便中途有遠東
灣交通部民航局最新數據也顯示，2019年台
停飛，後續依然有各家航空公司看好峴港市
灣飛峴港的出境達到600飛行架次，出境載客
場紛紛加入。其實，最早開闢峴港航線的是
人數約8萬4千人次，從上數據可看出，峴港熱
捷星太平洋航空，後來遠東、越竹、長榮、越
潮絕非偶然僅在台灣發生。
捷陸續加入，逐步擴大峴港市場。依據民航
長榮、越竹及越捷加入，出境飛行架次達到
目前營運台灣飛峴港航線的航空公司有長
局2019年統計，台灣飛峴港1月僅有捷星太平
73班、機位總數13,512、載客人數11,473人，中
榮、星宇、越竹、越捷、捷星太平洋5家航空公
洋與遠東兩家在飛，出境架次為31班、機位
間雖然有遠東航空停飛，但航班依然持續成
司，其中星宇飛峴港Daily 1，長榮、越捷飛峴
總數5,460、載客人數4,279人；到了12月，已有
長。總之，2019年台灣飛往峴港的飛行架次達
10 TTN TAIWAN旅報 Vol.1130/1131
會安古鎮
6大原因分析峴港會紅 峴港在2019年能夠爆紅，成為消費者向旅行社爭相詢問的熱門話題絕非偶然，從地理位置、景點 包裝、物價、政府作為、行銷等面向分析，會發現峴港先天條件優秀，後天又有政府大力扶持，再加 上業者在台行銷成功，一切的成功因素全部匯聚一起，引爆2019年至今的峴港熱潮。
focus
1 2小時旅遊圈 峴港產品是以峴港為中心，往北約2小時內即可到古都順化，參觀啟定皇陵、順化 皇宮等景點；往南約40分鐘，即可到達會安古鎮及迦南島。3大旅遊地涵蓋大約1,415 平方公里，大約等於台灣雙北加上桃園市的面積，所以拉車時間可控制在2小時以 內，不像有些旅遊地拉車時間動輒4~5小時，還得解決客人上廁所的問題。另外，拉車 時間短有助於業者在設計行程時彈性更高，遇到突發狀況可快速更改餐廳或景點，領 隊導遊也更容易掌握行程的節奏。
focus
2 8大世界遺產4座在中越 峴港產品的熱賣與景點的多樣性息息相關，峴港、會安及順化3座城市景點屬性不同， 而且各具魅力。峴港是中越的大型港口城市，緊鄰夢幻的美溪沙灘，城市內又聚集國際 品牌酒店或精品旅館。不僅如此，去年在網路上爆紅的法式村莊與黃金佛手橋，就在峴 港的巴拿山上。會安古鎮則以充滿文藝風情的燈籠及法式建築最為知名，一旁的迦南島 竹籃船及釣螃蟹則是業者必安排的景點。順化則是越南的阮氏王朝國都，啟定皇陵、順 化皇宮等世界遺產都在這裡。
focus
2019年1～12月台灣赴峴港總計 月份 飛行架次 機位總數 載客人數 載客率 1月 31 5,460 4,279 78.4％ 2月 33 5,745 4,497 78.3％ 3月 32 5,610 4,393 78.3％ 4月 36 6,255 5,342 85.4％ 5月 40 6,945 5,760 82.9％ 6月 48 8,359 6,554 78.4％ 7月 51 8,962 6,731 75.1％ 8月 9月 10月 11月 12月
61 62 76 57 73
10,778 11,091 13,634 10,391 13,512
總計
600
106,742
8,316 8,662 10,519 8,215 11,473
峴港不管是國際5星酒店或特色旅館皆物美價廉，軟硬體設備不輸台灣。峴港雖然是 越南第4大城，但以觀光旅遊來比較，超越河內及胡志明，各大國際旅館品牌如福朋喜來 登、希爾頓等皆聚集在峴港。除了峴港，順化也有不少特色旅館，2018年落成的國際5星 順化珍珠酒店目前是順化最高樓，豪華氣派的現代化高樓與古都相互輝映。文藝古鎮會 安則是以精品酒店居多。
focus
77.2％ 78.1％ 77.2％ 79.1％ 84.9％
4 峴港CP值超高 東南亞物價普遍低於台灣，但是峴港在旅館、飲食上品質不俗，讓台灣業者可包裝出 高CP值產品，團費大約坐落在2萬～3萬之間，正好符合一般大眾的旅遊預算，甚至年輕 小資族都負擔得起，再加上峴港與會安古鎮的元素迎合年輕人，有助於網紅在IG或FB等 社群平台上打卡宣傳。另外，峴港產品也不像其它國家旅遊地以購物站彌補團費做法，影 響旅遊品質。
84,741 79.4％ (DAT：民航局)
到600架次，提供機位總數約10萬6千，共送
focus
出約8萬4千名遊客，總載客率79.4％。 外，甫開航的星宇航空也宣布開闢峴港航線， 目前5家航空公司分食峴港市場，看似競爭相 當激烈，但其實各家航空的定位不同，客群也 大不相同。星宇航空及長榮航空主打豪華設 備，搶攻高端市場；越竹航空同樣為全服務型 航空，不僅供餐及放寬行李重量，更以優惠的 票價搶攻中高端市場；越捷航空及捷星太平 洋航空同為LCC，吸引想省錢背包客前往峴港
5 越南政府積極建設 越南政府在很早以前就規劃峴港為國際觀光旅遊地，致力吸引外資進入，各大國際品牌 酒店開始紛紛進駐峴港，會安文化園區、巴拿山法式村莊等大型景點在政府及財團的投資 下建起，才有如今峴港的面貌。想成為國際觀光城市，治安良好必定是首要關鍵，越南政 府很早就開始著手處理治安問題，大城市常見的乞丐、犯罪或治安死角在政府強力掃蕩下 有效解決，如今在峴港已很少看到乞丐，也未見大型刑事案件發生，讓觀光客安心旅遊。
2020年除了越竹、長榮、越捷、捷星太平洋
旅遊。
3 旅館選擇多元
focus
6 業者善用社群引爆話題 最初包機業者善用社群平台的行銷方式，也是峴港能夠迅速成為話題的原因之一。綜觀 峴港的景點如法式村莊、黃金佛手、會安燈籠古鎮都有標誌性的畫面，不管是攝影或拍攝 影片都極具宣傳效果，成為網紅拍照打卡的熱門景點，此外，峴港越來越多的文藝咖啡店 更為峴港帶來都會文青的形象，成為旅遊產品的宣傳點。
Vol.1130/1131 旅報TTN TAIWAN 11
opic
峴港專題
順化啟定皇陵 會安古鎮燈籠會
峴港有理爆紅？
［專家的話］
金遠東旅遊集團董事長陶世龍
越南政府打造5無城市 峴港的崛起絕非偶然，是先天條件加上後天政府努力推動的成果。 越南政府費盡心思將峴港打造成5無城市，無刑事案件、無毒品販賣、 無工業、無流氓、無乞丐，讓國際觀光客能放心到峴港觀光。另一方 面，越南政府對峴港實施天空開放政策，歡迎任何航空公司飛進去，自 然帶來大量人潮。 峴港先天就有成為一座觀光城市的基礎，氣候溫和，有海灘、有海 鮮，又有美山聖地、會安古鎮、順化皇宮等世界遺產。值得一提的是，高 爾夫球場設備新穎，車程距離峴港最遠45分鐘，是球友組團打球的最 佳旅遊的。在活動方面，越南政府為與國際接軌舉辦各種慶典活動， 如4月的煙火節等。每到1月~5月更是商務旅遊團的旺季。
百威旅行社副總經理俞示芬
峴港產品內容多元且CP值高 峴港的爆紅原因諸多，在價格方面，峴港團費約2萬～3萬，不僅價格 便宜且物超所值，一般大眾皆能消費。在旅館方面，峴港從3星的精品 酒店到國際5星酒店林立，不僅選擇性多，而且品質相當良好總體CP值 相當高。 不僅如此，峴港擁有美溪海灘、龍橋等景點，又鄰近順化、與會安兩 座城市，拉車時間最長約2小時；其中，會安有充滿文藝氣息的古鎮，順 化則有世界文化遺產順化皇城，3座城市形成多元豐富的旅遊路線。
貓途鷹票選峴港、 峴港5大景點 評分：4分 | 7,683則評論 ①大理石山 大理石山是五行山當中的其中一座山，五行山 由金、木、水、火、土，5座山組成，其中「水」指的 就是大理石。大理石山洞內有許多神像與怪石， 當陽光由頂部照進洞內時，襯托出洞內的神祕 感。 評分：4.5分 | 4,358則評論 ②峴港觀音像 峴港觀音像是全越南最高的觀音像，倚靠在山 腰並面對大海，視野相當良好，綜覽峴港美麗的 海岸線。 評分：4分 | 6,085則評論 ③巴拿山 巴拿山法式村莊是峴港最有話題的景點，一 棟棟中世紀城堡與教堂林立，路邊有街頭藝人表 演，宛如迪士尼樂園。其中黃金佛手2018年建成 後隨即在IG或FB平台引爆話題，成為上巴拿山必 去的景點，兩隻金佛手拱橋的畫面相當宏偉，讓 網紅爭相自拍上傳網路，成為峴港在台行銷推廣 的標誌性景點。
④龍橋
評分：4分 | 5,660則評論
越竹航空台灣區總代理總經理陳泓達
峴港被越南政府定位為國際觀光大城 在越南政府的規劃中，北河內為政治中心，南胡志明為商業中心，位 於中部的峴港則被規劃為國際觀光大城。峴港除了有近年最紅的打卡 熱點黃金佛手，吸引佛教徒及遊客前往外，其他觀光景點也越來越細 致，吹起文創觀光風潮，富有特色的咖啡廳、文創商品，以及高CP值的 精緻酒店，讓台灣遊客直呼俗擱大碗。在硬體建設方面，2020年河內、 峴港、胡志明地鐵即將完工，屆時將不再侷限團客，背包客也能在峴港 暢行無阻；甚至，可配合越籍航空國內航段，將原本位於北中南各自孤 立的河內、峴港、胡志明串聯起來，形成跨區域旅遊行程。
12 TTN TAIWAN旅報 Vol.1130/1131
峴港龍橋位於韓江上，是峴港的標誌性景點， 每到夜晚龍橋亮起七彩炫麗的燈光，每到假日人 潮聚集時，龍橋上的龍頭還會表演一段噴水秀， 搭配上燈光宛如噴出火焰。 評分：4.5分 | 2,541則評論 ⑤峴港美溪海灘 美溪海灘以細白的砂質與美麗的30公里海岸 線著稱，有全球最美六大海灘之一的美名。得天 獨厚的海景吸引飯店業者來此蓋渡假村，為峴港 增添水上活動、海灘BBQ等旅遊模式。
峴港五行山 峴港巴拿山法式村莊
順化、會安10大旅客最愛景點 順化5大景點
評分：4.5分 | 10,778則評論 ①順化皇宮 順化皇宮是越南8大世界遺產之一，也是越南 現存規模最大的古建築群，遊客來到順化的必訪 景點。皇宮採取中軸對稱的平面布置，護城河水 則由一系列的水門從香江引入，被稱為京城。 評分：4.5 | 2,572則評論 ②明命皇陵 明命皇陵又稱孝陵，是越南阮朝第二代皇帝明 命帝的陵墓，陵墓整體背山向水，模仿中國明朝 皇陵一中軸線上，直線配置陵寢，靠山面谷地的 布局。 評分：4.5 | 303 則評論 ③白馬國家公園 白馬國家公園青山綠水景致秀麗，最著名的景
會安5大景點
評分：4.5 | 2,244則評論 ②會安夜市 會安夜市與會安古鎮中間隔著盆江，夜市每到 夜幕低垂，開始販賣越南當地的傳統小吃與飾 品，是親身體會會安市民生活的好時機。 評分：4.5分 | 531則評論 ③會安Lune表演中心 會安Lune表演中心用竹子編織而成，擁有如月 球般的圓頂頗具特色，是展現傳統會安歌舞表演 的大型劇場。 評分：4分 | 6,845則評論 ④安邦海灘 安邦海灘名氣雖然不及峴港美溪海灘，卻是會 安最美麗的海灘，遊客在這裡除了優閒度假外， 這裡也有盆船可以體驗。 評分：4.5 | 602則評論 ⑤會安鄉村農場 會安鄉村農場適合喜歡田園風光或下廚的遊 客菜園種植，一排排各種蔬菜讓遊客可以採買並 下廚，展現從產地到餐桌的飲食精神。
評分：4 | 3,730則評論 ④靈姥寺 靈姥寺建於1844年，是順化最古老的寺廟，其 中最著名的福緣塔是8角形的7層高塔，代表佛的 7個化身。 評分：4 | 2,052則評論 ⑤謙陵 順化有許多皇陵，但論其中最美，最奢華的皇 陵正是謙陵。謙陵是善於詩畫的阮朝第4位皇帝 所建，整座皇陵猶如庭園一般，裡面的魚池及打 獵場等設施提供皇帝生前休閒娛樂。
台灣飛峴港航班表 航空公司
評分：4.5 | 26,389則評論 ①會安古鎮 會安古鎮是峴港的熱門景點，也是越南5大世 界遺產之一，由於中式與法式建築交錯，再加上 七彩炫麗的越南傳統燈籠，讓這座古鎮極具魅 力，是台灣業者包裝峴港產品必定會納入行程。
觀是從瀑布頂端望向遼闊的山景，將整個國家公 園一覽無遺。
班號
航程
起飛/抵達
BR383 BR383 BR384 BR384
台北-峴港 台北-峴港 峴港-台北 峴港-台北
09:45/11:40 09:55/11:40 14:10/17:55 14:10/18:05
JX701 台北-峴港 JX701 台北-峴港 JX1701(2/24~3/31取消) 台北-峴港 JX702 峴港-台北 星宇航空 JX17021(2/24~3/31取消) 峴港-台北
07:40/ 09:35 07:50/ 09:35 15:20/ 17:15 10:35/14:20 18:35/22:20 18:35/22:00 18:25/22:10
1.2.3.4.5.6 7 1.2.3.4.5.6.7 1.2.3.4.5.6.7 A321neo 1.3.5.6 2 4.7
188
VJ909 台北-峴港 越捷航空 VJ908 峴港-台北
14:00/16:00 15:30/17:30 16:00/18:00 16:40/18/40 08:15/11:55 10:50/14:30 11:20/15:00 12:00/15:40
5 1.2.3.7 4 6 A320 5 1.2.3.7 4 6
180
QH551(截至2/28) 台北-峴港 QH550(截至2/28) 峴港-台北 越竹航空
13:00/15:00 13:25/15:25 08:00/11:45 08:50/12:35
飛行日
機型
1.2.3.5.7 4.6 A321-200 1.2.3.4.6 5.7
3.5 7 A321neo 3.5 7
BL141 台北-峴港 13:55/15:30 2.4.5.7 BL140 峴港-台北 09:20/12:55 2.4.5.7 A320 捷星太平洋航空 BL125 高雄-峴港 12:55/14:30 2.4.6 BL124 峴港-高雄 08:25/11:55 2.4.6
座位數 184
196
180
Vol.1130/1131 旅報TTN TAIWAN 13
estination
深入旅遊地
丐冷水上市場
空 越捷航 苴 台北－芹 考察團
探訪芹苴～越南新娘故鄉 文、攝影＝曹憶雯
深耕台灣、越南多年，並擁有多航點靈活運用優勢的越捷航空，一月上旬正式開航 地處湄公河三角洲的樞紐城市－芹苴至台北航線，並於芹苴國際機場舉行新航線開通儀 式。由越捷航空台灣總代理金遠東國際旅行社蕭明展率隊的台灣業者考察團，也在日前 飛往胡志明、芹苴進行考察，帶回第一手的芹苴旅遊情報。
北－芹苴航線已於1月10日起，每周一、
台
音譯肯特)，又稱西都，距離胡志明市約4個多
三、五、日，共4班來回班機，去程班機
小時車程，是越南第四大城，由於湄公河支
於晚間6時10分從台北起飛，晚間8時55分抵
流後江穿城而過，山青水秀、景色宜人，民風
達芹苴；回程班機，則於中午12時40分從芹
純樸、農產豐富，不僅是台灣越南新娘的故
苴起飛，下午5時10分抵達台北。這條新航線
鄉，傳統文化底蘊亦相當豐富。
開通後，越捷航空也成為往返台灣、越南最 多航線的航空公司。
東方小巴黎╳繁華水上之都 雙重魅力 位於湄公河三角洲中心的芹苴市(Cần Thơ
2018年，超過880萬名遊客造訪湄公河三
適，越捷航空開通芹苴至台北航線後，可以
角洲一帶，當地最大城芹苴市，便以多元景
串連胡志明市包裝行程，增加產品賣點，無
點和服務，吸引海外資金投入，快速成長為
論採胡志明進、芹苴出，或是先飛芹苴、再走
該區域的交通樞紐和經濟文化中心，芹苴國
胡志明，都更省時、便捷，一趟旅程可同時體
際機場設施齊全、寬敞明亮，搭機候機皆舒
驗東方小巴黎胡志明市、水上之都芹苴的雙
芹苴酒店 選擇多元 包裝更具彈性 推薦
1
芹苴．芒青(或譯曼青)酒店 Muong Thanh Luxury Can Tho Hotel 芹苴的大型五星連鎖酒店，除了 珍珠酒店(Vinpearl Hotel Can Tho)， 另一家芒青酒店的旅客滿意度也很 高，芒青共有8款房型、300間客房， 包括雙人房76間、三人房35間以及 家庭三人房56間等等，另外，還有 大型餐廳、會議室以及戶外花園游 泳池，設施俱全，飯店外觀氣派。
14 TTN TAIWAN旅報 Vol.1130/1131
↑團員們在芹苴地龍泉古寺合影。
重風情。
推薦
2
芹苴．TTC Hotel
雙城景點鮮明 豐富產品內容 focus
1
丐冷水上市 ↑ 場搭 船可感 受居民活力 ←丐冷水上 市場，河岸民 家料理，來此 別忘了品嚐一 番。
芹苴水上市場 體驗傳統交易文化
芹苴經典玩法，就是清晨搭船巡遊湄公河 的支流，參觀水上人家的生活日常，再到丐 冷水上市場Cai Rang Floating Market，看零售 商與中盤商的熱絡交易場景，有的水上攤販 也會向船上旅客兜售河粉、水果、飲料，可以 近距離感受水上居民的活力。之後，船家還 會沿河停留多處景點，讓旅客上岸觀賞越南 河粉工廠、果園、七星魚養殖場，品嘗手工米 製點心、自製蛋捲，趣味十足。
focus
3
↓芹苴楊家古宅是電影情人拍攝場景 ↘芹苴楊家古宅內景
芹苴廣肇會館 國家藝術建築古蹟
位在寧橋碼頭(Ninh Kieu wharf)附近的廣 肇會館(Chua Ong)(見左圖)，建於1894至1986 年間，是芹苴華人舉辦宗教文化活動的重要 場地，寺廟裡供俸著關聖帝君和觀世音菩 薩，寺院樑頂雕刻精緻，還有色彩豐富的脊 飾，被越南文化部列入國家藝術與建築古 蹟。寺廟前方的二征夫人路(Hai Ba Trung)，入 夜後成了芹苴最熱鬧的Tay Do夜市，可以沿 著河岸一邊散步一邊逛街，服飾、手工藝品 應有盡有。
focus
2
芹苴楊家古宅 古色古香電影場景
1992年上映、改編自法國女作家瑪格麗特·杜拉斯同名小 說的電影《情人》(The Lover, L'amant)，描述1929年發生在越 南的法國少女與僑居越南中國富少的愛情故事，由影帝梁家 輝飾演的男主角家，就在楊家古宅取景，這座中西融合的百 年老宅，有華麗的法式浮雕、鐵鑄雕花欄杆和氣派的中式廳 堂，成為這場跨國愛情的見證。
→電影情人劇照與海報
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4
美拖生態之旅 雙城間的最佳順遊
位在胡志明市與芹苴兩大城市之間的美 拖(My Tho)，也可搭乘觀光船前往湄公河 岸的龍島(亦稱泰山島)，上岸先逛市場、吃 水果、喝蜜茶、參觀手工椰糖製造廠，再換 乘傳統小木船遊河，看兩岸水椰樹鋪陳的 叢林風光，享受清風拂面的快意感。
↓胡志明市中央郵局 ↘胡志明市夜遊西貢河
focus
6
胡志明市 Bitexco金融塔 focus
5
胡志明市 東方小巴黎
舊稱西貢的胡志明市，是南越第一大城，19世紀法 國殖民政府時代打造的歐式建築，歷經百年洗禮至 今保存良好，阮惠大道兩旁坐落著各種法式建築， 包括百年中央郵局、聖母大教堂、西貢歌劇院，此外 IG打卡熱點咖啡公寓也在這條路上，夜晚點燈後，大 道璀璨又浪漫。 ↗→胡志明市咖啡公寓
四星級的TTC共 有五款 房型、107 間客房，包含48間 河景房和48間城市 景觀房等。同時， 也提供會議室、餐 廳、戶外泳 池、健 身房等設施，並附 設娛樂場。由於飯店位在熱鬧的二征夫人路，緊 鄰熱鬧的Tay Do夜市和湄公河支流，踏出飯店就 能逛街購物，鄰近餐館酒吧也很多。
登高暢飲海尼根 胡志明市第二高樓Bitexco金融塔 設有高空景觀酒吧，可360度眺望胡 志明市容、暢飲啤酒，只要購買套票， 就能前往海尼根博物館(The World of Heineken)參觀，認識這個世界聞名的 啤酒品牌文化、並於68層樓暢飲免費 啤酒，結束行程返回一樓時，領取印 有旅客英文姓名的海尼根紀念瓶。
推薦
3
芹苴．內斯塔酒店Nesta Can Tho Hotel 四星級的內斯塔酒店，共 有81間客房，鄰近湄公河支 流和芹苴地標景點Pitu Khosa Rangsay、Phat Hoc Pagoda 以 及小吃夜市，同時也有戶外泳 池和花園餐廳，是觀賞河上日 出的最佳酒店之一。
Vol.1130/1131 旅報TTN TAIWAN 15
Airlines Update 航空集錦
台灣虎航台澳航班取消至4/30 因受新冠肺炎疫情影響，台灣對澳門地區
針對上述航班取消而影響之旅客，台灣虎
現已升級為橙色旅遊警示，並且建議旅客避
航將直接退費至訂單中原始之付款帳戶內，
免非必要之旅行。由於現行主管機關針對澳
旅客不須進線至客服中心確認亦不需填寫任
門採加強防護措施，台灣虎航往返澳門航班
何表單。退款作業約須4週工作天將退至發
(桃園-澳門、台中-澳門、高雄-澳門之往返航
卡銀行端，後續相關退款時程，請旅客與發
班)也將暫時全部取消至2020年4／30。
卡銀行聯繫。(文＝唐偉展)
其它說明： ● 它航機票若涉及台灣虎航航段，仍須依照它航 作業辦法規定辦理。 ● 如原始購票非透過台灣虎航官網購票者，退 票款請逕洽原開票旅行社或開票平台洽詢。
星宇航空宿霧航線延至7/1開航 峴港航線3/31前減班
華航宿霧航線 順延至6/12開航
受到新型冠狀病毒疫情影響，星宇航空原
峴港航線減班影響的旅客，後續改、退票事
因應新冠肺炎疫情持續發展，華航「台北
訂4／6開闢的宿霧航線，延至7／1正式開航；
宜。旅客若持有2／12前開立的4／6～6／30
(桃園)－宿霧」航線原定3／29開航將順延至
而峴港航線則於2／24～3／31每日減一班，
桃園－宿霧往返機票，即日起至2／26止，可
6／12，仍維持每星期6班。相關退改票規定，
此期間取消桃園－峴港JX1701、峴港－桃園
聯繫星宇航空客服中心申請改票或退票。
請旅客多利用華航網站「新型冠狀病毒資
JX1702航班，但JX701、JX702仍維持正常航
另持有2／18前開立的桃園－峴港往返機
訊服務專區」https://news.china-airlines.com/
票，且搭乘日在2／24～3／31的旅客，即日起
班服務。 星宇航空指出，因目前僅規劃澳門、峴港、
至3／31止可聯繫退、改票，符合以上標準旅
檳城3條航線，整體影響較小，近期從票務櫃
客皆免收改票、退票手續費乙次，退票需求
檯到所有航班也會全力配合與加強防疫措
可上網填寫「退票申請」表單；透過旅行社購
施，為旅客打造最安全的飛航服務。
票的旅客，則需聯繫原開票旅行社辦理。
星宇航空會協助受到宿霧航線延後開航、
emer_area/info.aspx。(2020/02/13)
Christoph Meyer 任漢莎集團 華南與港澳總經理
(文＝魏妤靜)
瀾湄航空積極協助抗疫 威士特丹號郵輪由2／1從香港出發後因新
德莎航空集團香港、華南
冠疫情爆發，在海上漂泊兩周，終於在2／14
和澳門總經理，負責集團航
柬埔寨西哈努克港開放接納了船上2千多名
空公司的客運銷售業務。
來自世界各地不同國家的國際遊客，柬埔寨
Christoph Meyer(見左圖)
首相洪森更親自來到碼頭並登船迎接，並表
來自瑞士，擁有工商管理碩
示人道主義無國界。
士學位，主修市場營銷，曾
同時，柬埔寨瀾湄航空作為唯一同意協助
提供 瀾湄航空
︵
運送旅客的航空公司，2／14接到柬埔寨民航
∥
國務秘書處的任務後就立即成立了應急保障 組，配合柬埔寨政府等相關部門執行旅客運 送工作。
︶
↑瀾湄航空基於人道主義飛西港飛金邊8航次任務終於 在2／15圓滿完成，共運送旅客1,034名。
在瑞航總部蘇黎世擔任內容與對話營銷主 管，負責航空公司贊助、活動管理、社交媒 體、時事通訊、旅遊合作，日前推出的「駐足 瑞士（Stopover Switzerland）」就是其負責的 活動項目。
此次運送旅客的任務，瀾湄航空飛行員和
不僅如此，瀾湄航空在武漢肺炎爆發期間
漢莎航空集團每日提供從香港出發到歐
乘務員皆自告奮勇主動申請執飛，最後選派
一直免費將救援物資從柬埔寨運往至中國，
洲樞紐法蘭克福、慕尼黑和蘇黎世的直飛航
業務精湛的機組，共執行8個航班任務，所有
即使在虧損的情況下仍不斷線、不停航，堅
班。漢莎航空集團於2020年夏季提供每週93
的部門都全力配合。最終瀾湄航空執飛西港
持執飛中國9條航線。截止2／15共計運送救
班從大中華區6個目的地出發飛往歐洲的飛
飛金邊8航次任務終於在2／15圓滿完成，共
援物資87萬餘件馳援中國。(文＝陳建明)
航服務。
運送旅客1,034名。 16 TTN TAIWAN旅報 Vol.1130/1131
(文＝王宣喬、圖片提供＝德國漢莎航空集團)
R
S
遊輪新聞
U
文、攝影＝李沄臻
E
L
IS
IN
E
C
遊輪新訊
S
大腳旅遊歐洲AVALON河輪大優惠 越南湄公河、緬甸伊江河輪熱賣
提供
︵
河輪 AVALON
∥
↑大腳旅行社總經理曹淑鈴（右2）與同仁 ←AVALON河輪已有92年歷史，品牌形象深得人心。
︶
河公主號合作，今年推出兩個航次分別是7／ 大腳旅遊經營河輪市場多年，特別是代理
的機會好好把握。AVALON河輪走來92年，一
28出發，胡志明市開到金邊11天的航程；以及
AVALON河輪已經有9年的經驗，在河輪操作
直都不是強調奢華、富麗堂皇，而是務實的在
8／5出發，從胡志明市開到芹苴（肯特）9天的
上最為熟悉，隨著遊輪市場加溫，河輪也漸漸
造船，並把票價回饋到客人的行程細緻度上，
古城之旅，兩支產品各有特色。
被大家所熟知，為了帶給市場最新的河輪旅
才能一路走過近百年。
此外，緬甸也有以河輪為主的奢華玩法，
遊資訊，大腳旅遊今年開始在北中南舉辦同
除了AVALON以外，今年更特別為旅客介
大腳包裝The Strand Cruise，以濃濃的英式風
業河輪推介會，首場北部推介會於2／4舉辦，
紹越南的河輪行程「湄公河公主號Mekong
格帶旅客重新體驗緬甸萬佛之美。The Strand
除了介紹市場相當成熟的歐洲河輪外，還帶來
Princess」，湄公河公主號是市場上全新的豪
Cruise啟航於2015年，吃水僅1.4公尺深，可以
越南湄公河公主號、緬甸The Strand Cruise等
華河輪品牌，航線從越南航行到柬埔寨，共有
航行在緬甸淺水河域，主要航行於伊洛瓦底
不同於市場的奢華東南亞玩法，為業界帶來
14間寬敞套房，為數不多的艙房專載最頂級、
江，61公尺長的船身有25間艙房，共可承載50
新的利基機會。
懂享受的旅客。套房每間都配備落地窗、現代
名旅客。大腳包裝伊洛瓦底江河輪及茵萊胡
大腳旅行社總經理曹淑鈴表示，這幾年郵
化設施，船上還有東南亞民俗舞蹈表演、SPA
之旅10日，河輪從蒲甘登船，開啟5天4夜的歷
輪很紅，但利潤偏低，也比較侷限在合作夥
中心、圖書館、健身中心、精品店等等，若有
史朝聖之旅，沿著伊洛瓦底江了解緬甸的魅
伴上，但河輪價格高、操作的家數不多，可是
包船的需求，也可以洽談配合。這艘船的特色
力，並深入皇城、佛塔、寺廟等。
know how要充足才能說服消費者，因此算是
在於，不同於一般3層樓的大船，湄公河公主
除了河輪以外，大腳旅行社今年還推出12
滿有挑戰性的產品。市場上的河輪家數很多，
號僅有2層樓，因為船體較小，所以可以直接
／18出發的摩洛哥瑰寶之旅12日，中文導遊、
又不便宜，艙房標價大概都在1萬塊美金，平
開到胡志明市附近的碼頭，減少拉車時間，也
不含機票、行李小費，售價999美金；以及
均一人就是5千塊美金，但今年AVALON河輪
可以開進百年前法國人所鑿建的水道、航過
COSMOS瑞士火車之旅11天，不含機票含小費
給了好價格，兩個人5千元美金，是個非常好
橋下，感受全然不同的越南。大腳河輪與湄公
2,400美金，歡迎同業洽詢。
許堂修接任ACDT秘書長 以豐富航港局經歷協助會務 台灣遊輪產業發展協會(ACDT)秘書長由許堂 修接任，許堂修先前為航港局企劃組組長，於 今年1月中榮退後，2／1起獲邀出任ACDT秘書 長，另外協會秘書由鄭涵文接任。 許堂修過去擔任公職多年，並深耕海運界， 在台灣遊輪市場起步這幾年來，幕後都有他默 默的身影，深獲公私部門肯定，退休前受到台
灣遊輪產業發展協會副理事長曾俊鵬力邀，出 任協會秘書長。許堂修對台灣遊輪產業發展相 當關心，認為是台灣海運未來發展應加強的方 向，相信以其人脈及經驗，定可為台灣遊輪產 業發展注入活水。 →台灣遊輪產業發展協會副理事長曾俊鵬（中）、秘書長 許堂修（右）、秘書鄭涵文（左）
Vol.1130/1131 旅報TTN TAIWAN 17
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新聞集錦
政府備妥500億元 紓困、復甦與振興方案 觀光局2月底將公告申請規則 新冠肺炎令民眾不敢出門旅遊，衝擊國內
每團最高補助5萬元，觀光局預計投入7億元
業)及機場業者(機場內之商業服務設施業者、
民生經濟；交通部提出「因應COVID-19（新冠
經費；未來還有其他國家有類似情況，旅行社
地勤業、空廚業)之降落費、土地租金、房屋及
肺炎）疫情之紓困、復甦與振興方案」，一共
還是能據此申請補助。
機庫使用費、權利金。投入3.01億元，補貼海
涵蓋3大方案，包含：「①紓困方案（142.3億
第三，旅行社因防疫需求取消來台的其他
運業者小三通及兩岸客運航線停航期間維持
元）、②觀光產業復甦及振興方案（54.5億
觀光旅遊團，包含一般團、修學旅行團、郵
基本費用及國際郵輪在台代理、票務場站租
元）、③觀光升級與轉型前瞻計畫（約300億
輪岸上行程；將以每一人次500元作為補助單
金。投入11.38億元，補貼陸路運輸業、海運業
元）」，規劃總計投入約500億元，全力協助觀
位，每一綜合旅行社申領上限300萬元，每一
及航空業者購置防疫用品所需經費。
光、運輸產業度過難關。
甲種旅行社上限50萬元；觀光局預計2月底公
其中對旅行業者較有關連的，是142.3億元
復甦及振興方案 國旅補助 優化景點 吸引國際旅客來台
告申請規則，預計投入3億元。
紓困方案，將從即日起陸續開放申請；像是陸
至於在營運支持上，觀光局預計2月底公
客提前離境或取消入境者，將對「旅行社每
告，將編列12億元，協助觀光產業取得「升級
在紓困之後，更重要的是觀光產業的「復
團補助最高8萬元、旅行社代墊的機票以每人
或振興之貸款」；觀光產業最高可貸3億元、
甦及振興方案」；在國內旅遊，將花20億元進
2萬元計算，實報實銷給旅行社」；另外「國人
營運周轉金最高可貸6千萬元；而旅館業資本
行國旅補助；另投入9億元補助地方政府提案
出團到外國卡關(像義大利、越南)，也將每團
性融資最高可貸3千萬元，營運周轉金最高可
觀光亮點活動，提升旅宿溫泉品牌與行銷，促
補助最高5萬元」。
貸1千萬元。
進旅行業發展方案、跨縣市區域合作，並結合
因疫情陸客團提前離境或取消入境 影響24家旅行社、68團、1,148人
也會投入5億元促進旅行業(含導遊領隊)、
觀光產業公協會等。
旅宿業、觀光遊樂業發展，進行人才培訓；投
對於吸引國際旅客方面，要使用8.8億元經
入12億元協助旅行業、旅宿業及觀光遊樂業
費，用於國際旅客入境旅遊市場獎勵措施，7
第一種針對陸客團，無論是提前離境或是
融資周轉貸款協助及利息補貼。還有，交通部
億元用於擴大國際行銷及鼓勵DMO區域結
取消陸客入境，經統計影響24家旅行社、68
將設法減輕業者營運負擔，這塊將投入15億
盟，還有0.7億元進行國際郵輪復甦計畫。
團、1,148人，因此觀光局將投入2億元；針對19
元補貼觀光旅館及旅館的「必要營運負擔」。
人以下旅行團補助最高5萬元， 20人以上團 體補助最高8萬元，而每位旅客的機票費，預 計每人補助2萬元給旅行社，實報實銷。這部 分都已經發文給業者，即日起可申請。
致力於招攬國內外旅客外，國內景點也要 優化，將投入9億元，執行旅宿業品質提升(含
補貼航空業及機場業者 降落費、土地租金、房屋及機庫使用費
無障礙設施及穆斯林友善設施)、觀光遊樂業 優質化計畫、觀光數位轉型計畫等。 (文＝唐偉展)
另外，對於運輸業者關切、盼能減輕營運
第二，是國人出團到義大利、越南、菲律賓
負擔的部分則分為六項：其中將投入42.85億
等國家，因當地政策因素，無法順利出團者，
元，補貼航空業(民用航空運輸業及普通航空
因應新冠疫情 歌詩達郵輪3/31前台灣母港出發航次全退票 因目前疫情狀況及相關地區的政策尚未 明朗，歌詩達郵輪宣布旗下歌詩達新浪漫號 及歌詩達威尼斯號於3月台灣母港出發的航 ︵
︵
航次提供以下退票(款)安排，旅客可全額退
∥
∥
提供 ＴＴＮ圖庫
提供 ＴＴＮ圖庫
程。歌詩達郵輪針對 2020年3／31前出發之 還船票及港務稅，需要退票旅客可於即日起
︶
洽詢原訂購旅行社並提供相關旅遊文件以處
↑歌詩達郵輪取消3月底前台灣母港出發航次
理後續退款事宜。
船，不論任何國籍：①出發前14天內曾經出
衛生和環衛標準，所有旅客與工作人員的健
有鑑於近期新型冠狀病毒肺炎疫情的迅
入、途經或停留中國大陸、香港、澳門地區的
康與安全，一直是歌詩達郵輪的最高首要原
速發展，為了保障全體遊客與工作人員的安
遊客及工作人員；②出發前14天內曾接觸已
則，歌詩達郵輪將持續與各國政府及各地醫
全與健康，歌詩達郵輪持續加強防疫措施，
確診或疑似感染新型冠狀病毒肺炎的旅客及
療機關合作，如有最新訊息，歌詩達郵輪將
以確保所有旅客與工作人員的最大安全保
工作人員。
隨時進行更新與通知，謝謝。(文＝李沄臻)
障。另外，歌詩達郵輪已暫停接收以下人士登 18 TTN TAIWAN旅報 Vol.1130/1131
歌詩達郵輪重申船隊保持最高的預防性
↑因應疫情，歌詩達郵輪提出退票措施。
︶
東南獨家代理3月台中、台南兩大蘭展門票 跟著大甲媽輕旅行繞境團3/21首發團 台灣自然景觀環境多樣化，蘊藏豐富的蘭 科植物資源，種植蘭花已有100年歷史，蘭 花品種豐富且多元，素有「蘭花王國」的美 譽。「2020世界蘭展．花漾臺中（World Orchid Conlerence）」將於3/9～18爭奇鬥艷登場， 「2020臺灣國際蘭展（Taiwan International Orchid Show, TIOS）」也即將於3/7～16在台南 「臺灣蘭花生物科技園區」展開。
品種、數量歷屆之最 世界蘭花展為全世界的三大蘭花展之一， 猶如蘭花界的奧運盛事，台中是台灣最早的 蘭花發源地，今（2020）年預計將展出超過 2020蘭花展在台灣：www.settour.com.tw/act/mkt/flower/orchid.html
▲
1,500品種、高達25萬株的蘭花，堪稱歷屆品 種、數量最多的世界蘭花展。 「2020世界蘭．花漾臺中」於3／9～18在台 中花博外埔園區展出，從各景區帶出專屬台
5大景觀展現台灣百年歷史意象
灣蘭的「澎湃之美」、「獨特之美」、「保育之
而3／7～16 在台南 臺 灣 蘭 花 生物 科 技
美」、「萌芽之美」與「設計之美」，蘭花主題
園區舉辦的「2020臺灣國際蘭展（Taiwan
館以創世紀的故事呈現伊甸園的充滿快樂、
International Orchid Show, TIOS）」同為另一場
美麗的樂園。本屆更首次呈現千種原生蘭，突
蘭花盛會。
破69年來世界蘭花展的紀錄，展示「臺灣蘭
本屆台灣國際蘭展主題館規劃「豐饒百
花王國」最具保存價值的研發育種主力，世界
年」、「好圳百年」、「蘭續百年」、「傳藝百
蘭花展將展出1897年在蘭嶼發現的「臺灣阿
年」、「建築百年」、「湯泉百年」5大景觀，呈
嬤」、僅在海拔3,000公尺以上生長的「高山
現出嘉南大圳、稻田、烏山頭水庫、布袋戲和
喜普」、於阿里山複育成功的「一葉蘭」、另外
歌仔戲、三合院等與台灣歷史文化和民俗風
展出驗證達爾文進化論的主角「風蘭」以及帶
情息息相關的元件，透過蘭花造景營造出春
來幸福語意的「猴面蘭」等全球稀有品種。
耕、夏耘、秋收、冬藏四季農耕豐收的富庶，
此外，蘭展也規劃「五大亮點區」超夯打卡
呈現臺灣百年豐饒景致。另外，蘭花展也規劃
點，包括紮根花育種子的「繪本故事區」；代
有蘭花文創展示區、競賽館、蘭創館、蘭花市
表在地傳統手工藝的「臺中特色文創館」；奼
集館、海外景觀大道以及提供國內外廠商接
紫嫣紅的「蘭花市集區」，以及戶外八大特色
洽的獨立商務館。
展示區。
(文＝王宣喬、圖片提供＝東南旅遊)
台中、台南蘭花展套裝各項優惠 東南旅遊獨家取得「2020世界蘭展．花漾臺 中」和「台灣國際蘭展」團體門票代理。 個人票定價250元 團體購票15人以上另有優惠 訂票請洽：02-2511-0519#2727 訂房贈入園票 東南旅遊官方網站預訂指定飯店2晚以上 獨家贈送台中或台南蘭花展門票2張 國外預訂2晚以上則加贈台中世界蘭花展門票 訂房請洽：02-2511-0519 台中、台南蘭花展套裝500元起 台北出發、直達蘭花盛會的套裝行程， 台中優惠價500元起，台南國際蘭花展999元起。 高鐵假期套裝行程享免費入園 參加指定高鐵假期套裝，2人成行含2張蘭花展門票 「花漾台中」套裝價3,850元起 「花現台南」套裝價4,380元起 套裝行程請洽：02-2563-9989
大甲媽繞境不延期！東南推輕旅行跟著媽祖跑 一年一度的大甲鎮瀾宮天上聖母遶境進香， 已於元宵節當晚擲筊訂於3／19晚上11：05分起 駕，大甲媽祖繞境被稱作一生一定要體驗一次的 「世界三大宗教儀式」，更是台灣傳統信仰的年 度盛事。 每年大甲媽祖繞境吸引眾多信眾參與，東南 旅遊特別推出3／21、22、27和28共4團「跟著媽 祖輕旅行」大甲媽祖繞境團，信眾報名不需額外
預約或取得序號，還有專車接送，有拜有保庇價 490元起。首發團 3／21為彰化溪州鄉－彰化天 后宮、3／22為雲林元 長鄉－新港奉天宮、3 ／27為台中沙鹿－清 水朝興宮、3／29為台 中港車站－大甲鎮瀾 宮。
Vol.1130/1131 旅報TTN TAIWAN 19
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新聞集錦
《專訪旅行業品保協會理事長 許禓哲》
品保籲請航空公司、飯店業共體時艱 對無法出團者全額退票、退費 減少旅遊糾紛 4.配合政府落實相關防疫措施，接待陸客 旅行社雖也在困境中，仍履行社會責任拒接 陸團；品保協會也建請觀光局同意「暫退接 待陸客旅行業已繳交之保證金（每家100萬） 的八成」，以展示政府及時紓困之德政。 許禓哲強調，品保協會站在旅行業者與消 品保協會理事長 許禓哲
費者之間的重要橋梁，品保協會因應新冠疫 情解約處理，已在2 17邀集各委員會一同協 商討論。
由於疫情重創整體觀光產業、短期間內尚 無法恢復，除了旅行業受害最深，消費者也因 此蒙受損失。 對此，品保協會理事長許禓哲有幾項呼 籲：
攜手全聯會 向政府爭取 最大紓困
懇請航空公司 飯店業共體時艱 協助旅客全額退票 勿收手續費 首先，對於旅客因新冠狀病毒恐慌全面解 約，造成旅行產業重創；品保協會已經匯整 各委員會意見後，全力協商各航空公司、飯店 等單位，將業者損失降至最低。
許禓哲指出，品保協會已積極協助業者向 政府爭取最大紓困及振興補助。
1.
由秘書處彙整各委員會主委，提出因應 疫情所遇到的困難及各線業者期待之具
體解決方案；再由協會會商全聯會，統整後 向政府決策單位提出。
2.
協會也請主管單位修改法規，旅客因不 可歸責之因素，如因罷工、疫情而取消
包括1.「各航空公司全力協助機票退票事
許禓哲強調，協會已發文民航局並拜訪中
宜，無法出團者全額退票，免收退票手續費，
華航空、長榮航空，呼籲各航空公司全力協
許禓哲最後強調，因新型冠狀病毒影響，
款項盡速退還」。
助機票退票事宜；公告無法出團者全額退
相關解約退費問題，重創旅行觀光產業，造
2.對於必要扣款，亦「請航空公司配合提
票，免收退票手續費，款項盡速退還；對於必
成旅行業及消費者的損失；在這麼艱鉅的時
供收款單據」，如此才能方便旅行社跟旅客
要扣款，品保協會也請航空公司配合提供收
刻，相信旅行同業各自都有著很大的經營壓
核實說明，減少旅遊糾紛。
款單據，減少旅遊糾紛。
力，非常感謝旅行業仍盡全力協助旅客處理
旅遊時，旅行社可收適當服務手續費。
3.由於大多數旅行社都屬中小型財務規
協會亦已發文呼籲各觀光飯店、旅館，針
轉延或解約退費問題，讓我們一起為整個觀
模為主，也懇請國內各飯店、旅館共體時艱，
對入境旅遊防疫、國內旅遊因恐慌而被迫取
光產業加油打氣，只待疫情減緩，旅遊量能將
「入境及國內旅遊旅客因恐慌而取消住房，
消，懇請各飯店旅館儘速退還旅行業已墊付
加倍翻升。
商請各飯店旅館從優處理，退還保證金或是
之住房費用。協會也發文觀光局，針對大陸
延期處理」，藉此也能減輕旅行業墊付作業
接待旅行社暫退接待陸團已繳交之保證金之
金之龐大壓力。
8成。(文＝唐偉展)
品保協會：請旅行社會員依旅遊契約規定 辦理解約 其次，因旅遊地區疫情狀況變化大，各界訊息紛沓而至，各會員旅行社對於解約依據頗為困 擾，必需要予以統一。 品保在委員會會議中決議： 以往業者依據外交部所公布之旅遊警示來認定適用解約條款，但目前中央疫情指揮中心亦 公布旅遊疫情級數，造成業者困擾；協會將建請相關單位發佈之等級能一致，步調能統一。 非疫情發生時段，因旅客個人因素解約，旅行業卻無法收取違約金及服務費，非常不合理， 由協會會同全聯會向觀光局反應。 於協會網站上說明各種樣態處置方式，提供業者參考；針對有部分旅行業者仍不瞭解國外 旅遊契約解約條款：第13條、第14條、第15條內容及對映情況，品保協會將以淺顯易懂用語 說明，發文教導業者。 協會擬於業內媒體及報紙及網路大幅刊登，向旅行業及消費者說明解約處理原則，讓雙 方有合適依據，減少旅遊糾紛；透過媒體適當帶動旅遊市場之信心；提升旅客出國旅遊 之意願。
1. 2. 3. 4.
22 TTN TAIWAN旅報 Vol.1130/1131
文、攝影＝唐偉展
新冠疫情打趴全球旅遊 唯越南峴港天天出團
↑2019金質旅遊行程網路票選人氣獎－誠翔運通旅行 社(左) ←品保協會2／14發布各路線今年第二季(4～6月)參考 制價表，並針對新冠肺炎疫情分析影響。左起品保公關 主委江文馨、副理事長蘇榮堯、副理事長陳善國、旅遊 品質督導及旅遊交易安全委員會主委白中仁、旅遊糾紛 調處委員會主委吳雁輝。
近期因新型冠狀病毒影響，相關解約退費問題，重創旅行社，造成旅行業及消費者的損失。有 鑑於疫情對各旅遊路線皆造成大小不一的衝擊；2/14品保協會召開今年第二季(4～6月)參考制價 記者會，也與媒體分析各路線現行狀況。 其中，入境旅遊、大陸及港澳遊程市場，業者已將市場看壞到下半年後才有機會；而業者預估，
日本線有1,000～2,000元的降幅，韓國線則因 機票調降，降幅約500～1,000元。
歐洲線進入旺季 但暫緩漲價
未來最先復甦的應該會是國民旅遊市場，主要是旅客在搭飛機還是有疑慮，因耐不住煩悶、加上
品保歐洲線委員蕭世華表示，4月起是歐洲
政府推出補助方案，國民旅遊將能緩步恢復；其他路線如美加、歐美、紐澳、中南半島等，只要旅
賞花季節、傳統的旅遊旺季，但因為疫情因
客有對疫情控制的信心和旅遊意願，目前勉強可以維持出團。
素，使航空公司及地接暫緩漲幅，而長線旅行 社也盡力修改經疫區轉機的航班；如疫情穩
大陸、港澳線全面暫停出團
外國旅客暫時不來，各地景區、遊樂區、飯店
定，預計業者會促銷行程吸引買氣，屆時消費
將會推出一波促銷價，配合政府紓困計畫方
者詢問度一定會出現。
品保大陸線委員陳志鴻指出，疫情影響最
案，有機會讓國人多留在國內旅遊。每年2～
大的中國大陸，包括大陸、港澳地區與台灣的
3月櫻花季、4月海芋花、木棉花、紫藤花可觀
旅遊交流都已經暫停，因此在此波參考價發
賞，5月油桐花季，而「澎湖國際海上花火節」
表上也暫停發佈，等待未來開放旅遊再公布
將於4／20～6／29登場。
在品保協會網站。
來台旅遊市場受創 業者讓員工多休假
東南亞線相對持穩 但價格也陸續降低
品保來台觀光線委員白虹指出，除了大陸
品保東南亞線委員向建倫表示，4-6月銷售
去年限縮陸客來台，業者經過一波寒冬；而這
以獎勵旅遊、員工招待團為大宗，各航空公司
次疫情政府全面限制大陸港澳旅客來台、部
釋出早鳥票價，東南亞各線降價明顯。
中南半島 越南最火熱 品保中南半島線委員蔡承廷指出，中南半 島目前最火熱的就是越南，尤其是峴港，預定 團體已經滿到5月份，票價也出現500～1,000 元漲幅；此外，星宇2／19～5／31新增航班， 最多每天3班飛機。除了直飛峴港團體外，華 航、長榮都有在北越線、金邊線都有早鳥優 惠。
紐澳線 進入最佳旅遊季 4月紐航推8天特惠團
分日本大公司原訂來台的員工旅遊也取消、
與去年同季比，票價與當地成本無太大起
加上韓國政府建議民眾暫勿前來台灣，不少
伏；但檳城蘭卡威因星宇航空加入競爭下，
業者已經撐不住了，以他公司(喜立旅行社)為
華航調降價格，降幅約1,000～2,000元；菲律
品保紐澳線委員黃賢在表示，4～6月為南
例，在業務停擺下，只好讓員工休假。
賓線因廉價航空進入市場，機票成本結構較
半球秋天，最適合出遊的季節，包括墨爾本、
低，相較於去年同期售價調降約3,000元。
塔斯馬尼亞及西澳都適合秋季欣賞山林秋天
政府紓困計畫+旅遊季節 國旅將率先復甦 品保國民旅遊委員劉志強表示，因疫情而
東北亞線 4至6月是傳統賞花旺季價格有降
恐慌的國旅團已漸漸減少退團，由於政府宣
品保東北亞線委員蔡錦惠表示，開春是傳
導戶外不必戴口罩，加上台灣國內疫情控制
統賞櫻花、紫藤花的季節；而4／15起還是立
得當、國旅不用搭乘密閉的飛機或輪船；目前
山黑部開山；第二季因為匯率以及票價因素，
美景；像是4月北澳艾爾斯岩正是最佳時機， 而5／22～6／13有為期23天的雪梨燈光節； 至於澳洲火災目前已經因大雨而紓緩。紐西 蘭航空直飛班機維持每週3班(2.4.6)，4月起紐 航秋季南北島8天特惠團推出。
Vol.1130/1131 旅報TTN TAIWAN 23
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新聞集錦
共體時艱 共渡難關 新北市、苗栗縣、台南市全面展開抗疫紓困措施 業業者合作推出旅遊超值優惠，鼓勵民眾蒞
受到武漢肺炎疫情影響，旅遊市場急速萎
苗觀光，以強化在地產業發展。
縮，全台旅宿、旅行業者首當其衝。交通部在 推出多項紓困和振興方案後，各縣市政府也
臺南市
積極思考，協助業者一起共渡難關。
推安心、貼心、好FUN心旅宿餐飲服務
新北市
臺南市政府與旅宿餐飲業者推出「安心、
結合旅宿業者推超值優惠行程
貼心、好FUN心服務」，且超前部署成立「防
新北市政府已經公布了包括受疫情衝擊民
疫因應小組」，針對這一波受衝擊的業者進
眾每戶最高補助1萬元的多項紓困計畫，而交
行調查，並提出各觀光產業相對應的策略；除
通部觀光局也將在下半年，投入25億元補助
遊業人才培訓：配合109苗栗縣學習型城市
中央政府擬推出之稅金減免及低利紓困貸款
國旅。在積極推廣上，新北市政府觀光旅遊
「智慧農業、花園城市」計畫，規劃與苗栗各
等措施外，市府也與業者合作研議相關應對
局已邀集業者，規劃主打「全戶外」、「全部
公協會合作辦理導覽解說人員相關課程並建
措施，同時鼓勵輔導業者利用這段期間加強
事先預約」、「深度體驗」、並結合旅宿業者的
置導覽人才資料庫，以提升旅遊觀光品質。
員工教育訓練及進行設備更新，藉機提升軟
「超值優惠」，推出包括一日遊、兩天一夜，或
為提升旅宿溫泉品牌與行銷，舉辦「苗栗
是結合旅館和民宿的三天行程，供國人作為
觀光溫泉美食季」，預計於5／28～31在台北
旅遊參考，將持續深耕戶外景點、遊程及鼓
新光摩天大樓廣場辦理溫泉季活動。
將辦理全國旅行同業踩線活動 這段時間，苗栗縣將促進旅宿業、觀光旅
「2020臺灣國際蘭展」將於3／7～3／16於 後壁區臺灣蘭花生物科技園區熱鬧開展，活
積極邀請苗栗各公協會共同號召旅宿業及
動期間有超多好康優惠，同時有70餘家旅宿
餐飲業者推出安心旅遊服務，規劃及包裝在
業配合推出優惠住房專案。隨著疫情影響，
地特色旅遊行程供國人作為旅遊參考，同時
宅經濟服務也成為飯店餐廳因應的重點，台
辦理全國旅行同業踩線活動增加苗栗景點曝
南許多星級飯店也貼心推出外送或外帶服
光度，並延伸2020苗栗春遊計畫與境內各產
務。(文＝唐偉展)
勵旅宿業者推出更多優惠措施。
苗栗縣
硬體服務品質，強健經營體質。
國旅安心出遊！ 易遊網「環島之星」加強防疫 加碼推房型免費升等 為讓民眾出遊更加安心，易遊網獨家承包
此外，易遊 網上 週也推出「安心訂房企
的「環島之星Hello Kitty繽紛列車」商品遊程，
劃」，目前已累積200間國內飯店共同響應；
不僅列車嚴格把關每日消毒清潔工作，遊程
除了承諾3大保證外，也祭出5折起、免費升
方面也安排戶外景點為主，提升防疫效果。
等、延遲退房、加人不加價等優惠內容，還有
為刺激買氣，最新推出「環島之星和離島澎
200元折扣碼可領取折抵。 易遊網安心訂房3大保證：1.飯店公共空間
升等，最高還能直升101坪頂級套房，光是房
與客房每日定期消毒。2.飯店公共空間或客
型價差就高達1萬2千元。
房內，提供酒精或乾洗手等消毒用品。3.指定
︵
專案於3月底前入住，可享入住前一天免費取
∥
「環島之星Hello Kitty繽紛列車」安心出遊 防疫措施：1.「環島之星Hello Kitty繽紛列車」
消。
提供 易遊網
湖指定商品」，3月底前出發，享住房免費限量
↑環島之星Hello Kitty繽紛列車消毒作業
每日全面消毒，車上提供消毒用品。2.選用防
為帶動國旅買氣，「環島之星Hello Kitty繽
疫措施嚴謹的飯店安排旅客住宿。3.行程以
紛列車」商品遊程，祭出住房免費升等優惠，
若想安排離島旅遊，「澎湖自由行3天」用
通風良好的戶外景點為主，避免人潮擁擠的
包含「溪頭+集集車埕+日月潭 豐富3天」，搭
3,599元起的激省價，就能入住五星級「澎湖
地方。4.餐點安排套餐，桌菜也會宣導使用公
配「涵碧樓」25坪「湖畔雙人房」，限量升等
福朋喜來登飯店」，再享升等「池畔親子豪華
筷母匙。5.2人成行、天天出發，不走大團模
至101坪的「庭園別墅雙人房」，等於現賺1萬
房」。(文＝唐偉展)
式，減少群聚擔憂。
2千元房型價差，非常划算。
24 TTN TAIWAN旅報 Vol.1130/1131
︶
新冠肺炎疫情難歇 兩岸大/小三通皆停航 4/29前 直航僅留北京、上海、廈門、成都 由於受新冠肺炎影響，政府除已禁止中國 大陸民眾入境台灣，也禁止旅行業組團前往
航點、每月超過1,345航班，航班量相比僅剩
示，已暫停兩岸快易通以及金廈一條龍服務，
35%。
並提供小三通套券旅客退票免手續費之服
中國大陸、香港、澳門旅遊或轉機。交通部更
根據交通部航政司分析，以2月為例，兩岸
依衛福部要求，從2／10～4／29停止兩岸客
定期航班有1,345架次，限縮航班後，將只有
運航線，僅留下往返「北京首都機場、上海浦
583架次，減少762架次；而3月、4月因應限縮
東和虹橋機場、廈門高崎機場以及成都雙流
措施，兩岸航班減少架次會更多。
務，旅客可撥打客服專線、機場辦事處或聯繫 購票旅行社退票。 民航局通知各航空公司，配合防疫需求， 限縮兩岸航班措施，妥善處理旅客退票，不
機場」等四個城市、5條航線，是兩岸自2008
目前國籍航空包括華航、長榮、華信、立
收手續費。影響產業的部分，交通部長林佳
年直航班機以來最嚴重的狀況，航空業、旅
榮、星宇和台灣虎航等均取消兩岸航班以及
龍表示已批准部分紓困方案經費；由於兩岸
行業、觀光業者都受重創。
澳門航班，合計已超過超過千班。
取消出團，估計相關業者合計損失約20億
而根據交通部民航局統計，剩下的4個城
另外，2／10起，陸委會也發布暫時關閉小
市、5處機場，與原來的兩岸直航超過50個
三通客船通航，包括華信航空、立榮航空都表
元，因此，已批准近20億元救急金，以彌補代 墊款損失。(文＝唐偉展)
自我充實 報名上課去！ 旅行業經理人訓練北.中.南三處授課 交通部觀光局委外辦理「109年旅行業經 理人訓練」即日起受理報名；符合資格者請 逕電洽各代訓單位，亦可至觀光局行政資訊 網下載(https://admin.taiwan.net.tw/→業務資訊 →教育甄試訓練→導遊、領隊人員、旅行業經 理人訓練)。 授課地點以三處，北部在旅行業經理人協 會，中部在台中市旅行公會，南部的台南以及 高雄則都在台南市旅行公會；每期以100人為
■報名參訓對象： ①大專以上學校畢業或高等考試及格，曾任旅行業代表人2年以上者。 ②大專以上學校畢業或高等考試及格，曾任海陸空客運業務單位主管3年以上者。 ③大專以上學校畢業或高等考試及格，曾任旅行業專任職員4年或領隊、導遊6年以上者。 ④ 高級中等學校畢業或普通考試及格或2年制專科學校、3年制專科學校、大學肄業或5年制專科學校規定 學分3分之2以上及格，曾任旅行業代表人4年或專任職員6年或領隊、導遊8年以上者。 ⑤曾任旅行業專任職員10年以上者。 ⑥大專以上學校畢業或高等考試及格，曾在國內外大專院校主講觀光專業課程2年以上者。 ⑦ 大專以上學校畢業或高等考試及格，曾任觀光行政機關業務部門專任職員3年以上或高級中等學校畢業 曾任觀光行政機關或旅行商業同業公會業務部門專任職員5年以上者。
限，未達50人不開班為原則。(文＝唐偉展)
｜109年旅行業經理人訓練代訓單位一覽表｜ 代訓單位
承辦人
聯絡電話、傳真及電子信箱
代訓單位聯絡地址
預定期程
電話02-25067237、傳真02-25067341
10487臺北市中山區
4月14日～4月24日
中華民國旅行業經理人協會
信箱ctca168@gmail.com
南京東路3段9號6樓
6月9日～6月19日
travelec@ms61.hinet.net
(600室)
8月11日～8月21日
閻培貞
預定授課地點
臺北市
官網http://www.travelec.org.tw/
高莉莉
電話04-22464888
40654
臺中市旅行商業同業公會
黃捷歆
傳真04-22434663
臺中市北屯區
周雪瑩
信箱atta@atta.org.tw
北屯路360號8樓之2
陳妘芯
電話06-2357663
70141
臺南市旅行商業同業公會
林宛樺
傳真06-2357642
臺南市東區
楊沂蓁
信箱tatana@ms18.hinet.net
東門路1段358號5樓之2
10月5日～10月16日
臺中市
6月30日～7月10日
臺南市
8月17日～8月28日
高雄市
官網http://www.atta.org.tw/
官網http://www.tata-tnn.org.tw/
Vol.1130/1131 旅報TTN TAIWAN 25
ews
新聞集錦
義大利禁台航 台灣旅客仍可入境 持台灣護照享義大利90天免簽證、e-Gates入境服務 義大利政府日前宣布2／2～4／28期間，
觀光事由入境義大利及申根區90天免簽證之
暫停航班往返中國、港澳、台灣等地，經外交
待遇；另倘以其他各類事由持有效義國或申
部駐義大利代表處向該國羅馬機場邊境警
根簽證均可順利自第三地轉機入境該國，不
察局查證，前揭防疫措施僅對中國、港澳及
受影響。此外，搭乘阿聯酋航空或其他航空
臺灣採取禁航措施，無涉護照國籍之管制事
公司，經由第三地轉機抵達米蘭或羅馬機場
宜。
之中華民國國籍乘客，均可順利使用「自動查
因此持有中華民國護照的旅客，仍享有以
驗通關系統」（e-Gates）入境。(文＝王宣喬)
↑持中華民國護照依然可享義大利申根區免簽90天待遇
越南疫情獲控制 越南旅遊總局歡迎台灣遊客赴越 針對近期新冠病毒疫情，越南文化、體育和 旅遊部越南旅遊總局特別於2／12發表聲明， 說明越南疫情與相關處理措施。
客安全，部分旅遊景點也加強消毒，與發口 罩、發防備疫情溫馨提示等一系列措施。 越南旅遊總局理解各國可能向公民發出旅 遊提示、限制出境旅遊，或者對從受到疫情
年2／12的10點為止，越南有15例確診病例，
影響的國家返國的旅客採取主動隔離措施，
其中6例已治癒出院，越南全國省市僅有永
但在越南政府有效掌控下，以及所有地區與
福、胡志明市、青化與慶和4個省市有確診病
旅遊景點採取防疫措施下，仍肯定旅客到越
例，且患者多數都是從武漢回國，或與回國患
南旅遊的安全度，越南旅遊總局也將持續提
者有親屬關係、密切接觸過的人。目前越南已
供最新信息，並與相關機關溝通、進行協助，
良好地控制住疫情，並未發生越南群眾感染
並解答越南有關新冠病毒疫情的情況。(文＝
的情況。
魏妤靜)
︵
提供 越南旅遊總局
越南旅遊總局局長阮重慶指出，截至2020
目前所有旅遊景點、遺址區及餐廳皆正常 營運，越南旅遊總局也配合當地政府及旅遊 企業採取防備及減少感染的措施，以保證遊
∥
→越南旅遊總局針對越南目前的疫情與相關舉措發出聲 明
︶
台灣港務公司招考新人 共254名
Sabre攜手汶航與 日航開票送好禮
台灣港務公司辦理年度新進人員招募，預 計招考正、備取共254名，職缺包含師級及員 級，師級須碩士畢業，或大學畢業並有3年相
為鼓勵同業開票，Sabre先啟資訊攜手汶萊
關工作經驗，起薪49,095元/月起；員級高中職
皇家航空公司舉辦新春開票送禮券活動，從
畢業即可報考，起薪33,930元/月起。
提供 台灣港務公司
︵
港務公司研究委員洪明山表示，港務公司
∥
持續朝向「強化港口效能、完善旅運設施、發 展智慧港口、開拓多元面向」目標邁進，為此， 本次大量招考航運管理、土木、電機及機械
↑台灣港務公司第14期新進人員教育訓練合影
︶
2／1～2／29止，Sabre用戶預訂開立由汶萊航 空從台灣出發的全部航線之個人來回機票 (團體票、嬰兒票以及同業折扣票不適用)。即 參加抽獎活動。獎品有禮券、義大利Balzano 全自動研磨咖啡機、Sabre行動電源、Sabre手
人力，並招募業務管理、業務行政、貨櫃場站
本次招考甄試作業由松盟科技股份有限公
機座等。此外，日航開春紅包大放送，同樣
管理、法務、政風、行銷外語(英語)、會計、財
司承辦，報名期間自2／19～3／9止，一律採網
鼓勵同業訂位開票，從2／1～2／29止，只要
務、職安衛、資訊、環保、航運技術、不動產開
路報名。第一試筆試於3／29日分北區及南區
開立日本航空由台灣(TPE/KHH)出發前往日
發等類科。招考職缺落點基隆港、臺北港、蘇
2地區同時舉行，第二試口試於5／10於南區
本(NRT/NGO/KIX)之個人來回機票(松山=>羽
澳港、臺中港、高雄港、澎湖港及花蓮港7港
舉行，招考詳細資訊可於2／19起至港務公司
田線除外)，就能獲得7-11禮券100～200元不
口，有志加入港務事業人才可踴躍報名。
全球資訊網查詢。(文＝魏苑玲)
等，與抽獎機會。(文＝李沄臻)
26 TTN TAIWAN旅報 Vol.1130/1131
文＝唐偉展 攝影＝陳楚涵
《2020觀光節慶祝大會》
政府宣示「觀光立國」 觀光是施政主流 蔡英文：觀光業協助抗武肺 政府會補償損失 交通部觀光局2/7於臺北圓山大飯店舉行 「2020年觀光節慶祝大會」，感謝及表彰193 位國內外各觀光產業團體及從業人員過去 一年來的齊心努力。臺灣觀光產業2019年持 續開拓多元市場，包括日韓旅客逐年提升、 東南亞旅客有大幅地成長，使來臺旅客首次 突破1,186萬人次；其中日本來臺旅客亦突破 200萬人次，為臺灣觀光再創佳績。
蔡英文： 觀光產業的損失，政府會給予補償 蔡英文首先表示，來台旅客屢創新高，不但 客源國越來越多元、體質也更健康。她也感 謝觀光產業對處理這次武漢肺炎疫情的協 助、體諒與配合，政府會想辦法協助業者。 她更指示「救急要快速，紓困要及時，振興 要到位」；政府會補償業者的損失，政府也會 提供進修充電津貼，業者如果有短期融資需 求，也會提供即時的紓困措施。 蔡英文強調，政府寒冬會送暖，雨天不收 傘，產業要利用機會調整觀光產業體質，等機 會來臨時，有復甦的能量。
林佳龍： 加速落實「2030觀光政策白皮書」共識
↑啟動2020年「脊梁山脈旅遊年」，左起台灣觀光協會會長葉菊蘭、 行政院政務委員張景森、總統蔡英文、交通部長林佳 龍、觀光局長周永暉
度仍高達1,186萬人次，再創新高，其中來自非
至於「振興」方案，將配合前瞻建設第二期，
大陸的世界各國有高達951萬人次。
以特別條例跟預算編列的方式，提升整體觀
林佳龍說，本在蔡總統當選之後，要將「觀
光環境；另也將再提出國旅補助。
光立國、觀光主流化、觀光局升格觀光署」等
振興紓困方案包括「退還大陸人士來台的
觀光發展三支箭大步向前，可是開春就遇到
簽證費用、處理陸客強制離境及大陸強制暫
疫情，只能先把負面影響降到最低。
停出團的旅行社墊付款、協調航空公司退還
林佳龍認為，大家不用太悲觀，未來交通部
旅行社訂金」等。除了交通部提供短期救急
會加速落實「2030觀光政策白皮書」的共識，
外，至於業者希望減稅等紓困措施，正由行政
確立「觀光立國主流化」的主軸。
院跨部會協調。
交通部規畫從「紓困」、「復甦」到「振興」
行政院政務委員張景森致詞時指出，武漢
交通部長林佳龍表示，在各方努力下，雖然
三階段已有整體方案，短期會先做好紓困，優
肺炎對觀光產業的衝擊，最悲觀預估衝擊今
2019年有陸客來台禁令，不過，國際觀光客年
先在二月底前，解決旅行社的代墊款項問題；
年上半年，產值減少1,200億元至1,800億元。
↑優良觀光產業－團體
↑旅行業－從業人員(主管)
↑優良觀光旅館及旅館業從業人員－總經理、副總經理組
↑旅行業－從業人員(基層人員)
↑觀光遊樂業督導考核競賽獎－特優等
Vol.1130/1131 旅報TTN TAIWAN 27
今年觀光節慶祝大會適逢交通部觀光局建置60週年，藉由臺灣觀光 發展回顧與展望，表揚過去一年對臺灣觀光發展有傑出表現與貢獻 之個人及機關團體；本次大會共頒發「臺灣觀光特別貢獻獎」、「臺 灣觀光貢獻獎」、「優良觀光產業團體獎」、「優良觀光產業獎」、 「優良觀光產業從業人員獎」、「熱心觀光事業團體及個人獎」、「台 灣觀光之友獎」、「觀光遊樂業督導考核競賽獎」、「政府機關優良
優秀觀光產業人員 分享從業經驗 觀光是台灣未來施政主流！
觀光員工獎」、「旅館 業及民宿管理輔導績效考核績 優縣市」、 「i-center旅遊服務體系督導考核暨服務評比」等11項獎項，國內外 共計193個團體與個人獎。
優良觀光產業 團體工作人員
優良旅行業從業人員
李 清 松
張 榮 南
東南旅行社總經理
用心服務，用情導遊 感謝交通部觀光局給予肯定！在2020即將邁入一甲子的東 南旅遊、從事觀光產業48年來，始終以提供優質行程為初 衷，創造令人回味的旅程為職責，視旅客的微笑為榮耀， 這也成為東南旅遊留住客人的簡單秘訣。 東南旅遊全省共有60多間門市、分公司，以在地化的經營 理念，成為左鄰右舍的最佳旅遊諮詢者；而東南旅遊官網 也於108年改版，提供更即時與互動性的服務，讓旅客能 隨時隨地跨裝置瀏覽旅遊資訊。 無論是導入O2O營銷模式、成立大數據分析團隊、推動台
旅館同業公會全國 聯合會理事長
營造和諧、共榮、共享的公會 踏入觀光產業30幾年，始終為了觀光產業努力前進， 除了提 供專業的知識 外，也專注 於 旅 遊業服 務品質 提升，促進產業發展。 自從 擔任公會理事長以來，在全 體會員及各縣市旅 館公會的支持下，積極為全國同業捍衛及爭取權益。 站在旅館業者的立場與主管機關溝通協調相關法 案，及在全體理監事及會員的團結努力下，舉辦旅館 業相關活動，營造和諧、共榮、共享的公會平臺。
灣觀巴與新南向政策、機+酒自由配線上即時訂購、推出個 人專屬電子報、響應式網頁設計等，一甲子的東南旅行社 不斷進步。
優 優良觀光遊樂業 從業人員 從
優良旅館業從業人員
曾 瓊 偉
張 華 紋
西湖渡假大飯店總監
劍湖山世界副理
拋開不景氣 追求卓越 朝理想邁進
持續精進 為遊客打造歡樂時光
投入觀光業20多年，一直以來都是秉持著服務大眾，「做對
進入劍湖山世界營業團隊至今已12年，感謝各位
的事」(To do the right thing)，再「把事情做對」(To do the thing
主管的提攜與夥伴們的幫忙，使得各項專案的規
right)。
劃和工作推動上，都能如魚得水般的循序漸進邁
除了在西湖渡假村服務，也身兼苗栗縣旅館公會總幹事以及
進，順利達成目標。
穆斯林友善協會秘書長；這些年工作下來，最讓我感動的是
樂園每年必會進行年度督導考核、大傷演練、優
某次農曆春節期間，我曾克服萬難協助客戶實現家族團聚，
質補助計畫、跨年活動籌備等各項專案活動之推
替母親過人生最後一次慶生的願望，事後家屬們對我頻頻道
展，劍湖山世界營業團隊均上下齊心，為樂園的
謝，雖然對我來說，那只是舉手之勞，但對家屬來說，卻是個
安全制度，和遊客遊玩的安全把關。
非常重要的心願。
劍湖山世界一直致力於打造一個讓旅客安心的遊
以兩則平常勉勵自己的話分享給大家，期盼與大家共勉：
樂園，共同推動區域觀光，讓遊客飽覽在地風光
「目標不是都能達到的，但它可以做為瞄準點。未來的我，將
外，也能進入劍湖山世界，度過歡樂時光；秉持
會持續朝向理想邁進。」「沒有不景氣，只有不爭氣！唯有追
理念，未來我也會持續在工作岡位上持續精進，
求卓越，才能領先同業。」
感謝大家對我的厚愛。
2020 優良觀光產業及其從業人員表揚甄選活動 得獎名單 優良觀光產業團體
優良觀光產業工作人員
優良旅館業從業人員
優良領隊人員
台灣好客民宿協會
張榮南 (中華民國旅館商業同業公會全國聯合會/理事長)
葉世遠 (青葉山莊/負責人)
洪昭玉 (雄獅旅行社/領隊)
中華民國旅行業經理人協會
鄭生昌 (台中市旅館商業同業公會/理事長)
林志穎 (妖怪村主題飯店/總經理)
陳富中 (雄獅旅行社/領隊)
康玉玲 (花蓮縣導遊領隊協會/總幹事)
曾瓊偉 (西湖渡假大飯店/總監)
優良旅行業從業人員
彭培興 (中華民國旅行業經理人協會/理事長)
林奕成 (Hotel Z/廚藝總監)
李清松 (東南旅行社/總經理)
楊月霞 (杉林溪大飯店/財務部經理)
林玉華 (佳瑛旅行社/董事長)
朱昱瑋 (台北六福萬怡酒店/主廚)
游世吉 (東風國際旅行社/董事總經理)
優良觀光旅館業 老爺大酒店 優良旅館業
優良觀光旅館業從業人員
亞緻大飯店
顏鎮國 (亞都麗緻大飯店/旅館營運部總經理)
太魯閣山月村
陳柏宏 (福容大飯店 福隆/副總經理)
蔡明哲 (台北文華東方酒店/主廚) 王靖欽 (高雄國賓大飯店/廚師)
張淑珍 (太魯閣晶英酒店/客務部經理) 優良旅行業 瘋馬旅行社 豪全旅行社 島嶼見學旅行社 熱心觀光產業
張桂銓 (銓能旅行社/董事總經理) 江怡慧 (瘋馬旅行社/副理)
林志雄 (花蓮翰品酒店/主廚)
優良民宿經營者
優良觀光遊樂業從業人員
李美霞 (遠雄悅來大飯店/副理)
黃秀惠 (澎湖愛麗詩民宿/負責人)
張華紋 (劍湖山世界/副理)
王麗玉 (亞都麗緻大飯店/資深平燙員)
陳勝樂 (優勝美地音樂渡假民宿/負責人)
姚汶志 (麗寶樂園/騎營運服務部維修組副組長)
游龍騰 (涵碧樓大飯店/資深領班)
李佳融 (北山95號民宿/負責人)
林美惠 (香格里拉台北遠東國際大飯店/房務員)
新北市五股區農業旅遊發展協會 南投縣清境觀光協會 陶甕百合春天餐廳
優良觀光旅館業從業人員
熱心觀光產業工作人員
優良導遊人員
郭有諸 (交通部觀光局北海岸及觀音山國家風景區管理處/志工)
詹辰浩 (臺灣中國旅行社/華語、泰語導遊)
陳慶福 (彰化縣清水岩生態文化創意產業協會/總幹事)
高國雄 (宏祥旅行社/華語、英語導遊)
張克勤 (台灣國際年輕廚師協會/副理事長)
蘇相義 (中華民國觀光導遊協會/華語導遊)
蔡云姍 (雲林縣口湖鄉金湖休閒農業發展協會/經理)
優良民宿經營者
游 龍 騰
黃 秀 惠
涵碧樓大飯店 資深領班
澎湖愛麗詩民宿 負責人
優良導遊人員
詹 辰 浩 臺灣中國旅行社 / 華語、泰語導遊
獲得觀光界最高榮譽 是退休前最佳禮物
努力使好客民宿品牌在臺灣及全世界發光發亮
配合政府新南向 一年帶近30團泰國旅客
因地緣關係，退伍後便在舊時的「涵碧樓招待所」廚房
原本從事媒體業，每天光鮮亮麗的我，經營民宿後變
第一次接的是6人團遊阿里山賞櫻，一團6人有2位是坐輪
服務，榮幸為蔣中正先生及蔣宋美齡夫人在日月潭渡假
成歐巴桑；但不管多辛苦忙碌，15年來我的熱情未減，
椅的旅客；也因為這次經驗，每到一個景點或飯店，我都
時提供菜餚，抑或是老蔣總統招待國內外政要官員時備
反倒更愛上這個產業。
會很注意各項便利的設施。
上宴會料理。後來「涵碧樓招待所」改為「日月潭涵碧樓
這兩年接任「台灣好客民宿協會」理事長後，認識全
由於在泰國住過兩年，在成為導遊後，主要服務對象就是
酒店」，依然繼續在飯店內為客人們服務，提供美味的
省各地好客民宿菁英，看見大家努力耕耘的模樣，總
泰國團，客人回國後，仍會與我保持聯繫，想知道臺灣還 有哪些好玩的地方；每當此刻，我都會感到欣慰，因為我
中式餐點，2004年退居員工廚房，改替員工們服務。
是讓我深受感動。
回首自己的漫長廚師生涯，雖沒有擔任過主廚、沒有參
雖然臺灣民宿的規模不大，但我們這群螞蟻雄兵卻是
成功推銷了自己的國家。泰國著名音樂團體Skillbuz日前來
與過廚藝競賽，也沒積極參與比賽或參加各種考試認
臺灣第一線的外交大使；將給予遊客真(真誠)、善(良
臺灣拍攝MV，就是由我擔任這團導遊，一路從早拍到晚，
證，但我擁有過去特殊的老蔣總統服務經驗，以及這群
善)、美(美宿+美景+美食+美學)的感動，讓他們感受滿
把臺灣各處的美帶進MV中，希望能提高臺灣的能見度與
如兒孫般的同仁讚賞與關心，將這身廚藝奉獻給飯店每
滿的溫度與愛；也期待臺灣所有民宿業者，共同努力，
國際形象，吸引更多泰國旅客認識臺灣進而來臺灣旅遊。
個員工，我很幸福；而能獲此大獎，無疑是我退休前所
將臺灣民宿的美好分享給所有遊客。
很高興能獲得優良觀光產業從業人員表揚的肯定，這對我 來說，是很大的鼓勵！
獲得的最佳禮物。
優良旅行業從業人員 優
優良旅館業
林 玉 華
優良旅館業從業人員
鄭 明 岡
佳瑛旅行社董事長
林 志 穎
太魯閣山月村 村長
妖怪村主題飯店/ 總經理
協助台灣產業行銷 讓更多人認識臺灣的美好
投身奉獻 發揚原住民族文化予國際朋友
讓國內旅遊也能深得人心
從事旅遊業30多年，堅持品質與用心服務是我們的理念，
隱身太魯閣國家公園的山月村，在16年前標下用心經營
從事觀光產業服務逾23年，此次能獲獎，要特別感謝交
因此跟許多客戶維持了多年的關係，不少是長達10年以上
後，現已是國家公園OT的成功典範案例。
通部觀光局、南投縣政府及業界前輩們給予提攜和鼓
的老客戶。近年來，市場削價競爭情況日趨嚴重，旅遊品
堅持原味，山月村內的所有房舍都是用原木做成，雕刻藝
勵。
質也有下降趨勢，為了使各國旅客有不同的等級選擇，我
術更是自己與原住民雕刻家的作品；親力親為的專注各
這些年隨著觀光產業的轉變，大環境不盡理想，觀光服
們從2年前開始，致力推動「品質保薦章認證」；2018年9
項服務細節，讓入住旅客可以留下對臺灣原住民文化的
務業首當其衝，但縱使環境艱困，我們旅館業者仍應扮
月，觀光局已經在泰國推行這項認證，相信在不久的將
美好回憶。山月村每天晚上都有太魯閣族的晚會表演，
演主動積極的角色，立志做一個觀光人，而不是生意人。
來，將能藉此有效的提升臺灣旅遊品質。
為鼓勵大家參加，這時間全館熄燈；由於旅客大多住2
因此，不論國民旅遊的媒合會，或是境外觀光推廣，都該
這一年多來，在海外推廣時我常自動當起主持人，用泰語
晚，每天早晚的餐食也都會進行變化。目前37間房，住房
盡力以文化價值為基準，轉變經營模式，提升服務品質，
替各旅遊業者、飯店、景區作介紹，盡力將各單位的優勢
率平均7成以上；房間數雖然少，但歐美客、馬薪華人以
讓產業再升級進化。
推薦給當地民眾，期望能讓更多人認識臺灣的美好。能夠
及美國華僑都很喜愛，也感謝合作旅行社夥伴的支持。
獲獎是一種肯定，更是一份責任，旅館服務業是一個以
獲獎，對從事旅遊業的我們來說，是最大的鼓勵和動力來
我把員工當家人、當小孩，鼓勵員工談戀愛，自我提升後
人為本，以服務質量為核心價值的產業，期望透過產官
源。
也鼓勵到其他飯店服務、甚至創業。獲獎是莫大的榮
學界共同努力，永續經營觀光產業，讓臺灣不僅在國際間
耀，會持續強化山月村服務品質、加強員工訓練，希望大
被看見，在國內旅遊的服務，也能深得人心。
家都能保持服務熱忱。
ews
新聞集錦
不畏疫情波及！山富拚上櫃為業界注入強心針 山富旅行社董事長陳國森
01
富在行程及旅遊元件的規劃上透明且嚴謹的
於2／12下午假台北萬麗酒店舉辦上櫃前業績
產品分級，可以讓消費者在務實的商品及服務
發表會，山富旅行社董事長陳國森表示，雖然
上得以超乎期待，讓顧客回填問卷的平均滿
旅行業這陣子受到武漢疫情的影響，但山富
意度高達98%以上的穩定度。(文＝李沄臻)
03
01. 山富旅遊上櫃 前業績說明會於2 ／12下午舉行 02. 03. 許多旅遊 業貴賓、金融業貴 賓蒞臨現場與會
︵
攝影 陳楚涵
山富旅遊(股票代號：2743，以下簡稱山富)
02
∥
︶
成立31年，走過許多風波，以過往的經驗處理 所有面對的危機，旅遊是人類的需求，相信撥 雲見日後，這些都會成為未來的機會。而山富 旅遊產品相當多元，除了日、韓旅遊是山富的 強項以外，紐澳、美加、東南亞及歐洲熱點每 個月也都有固定的出團量。此外，目前所有國 際直飛台灣的38家航空公司，山富都有代理， 消費者也能在山富官網上用優惠的價格購買 上百家國際航空公司的機票。這些都是將山 富打造成台灣最好旅行社的重要元素。 陳國森也提到，要做最好的旅行社，適當規 模、滿足旅客的期待與夢幻是山富的責任。山
投資人怎麼看： 重點1
全球旅遊市場持續成長，根據「世界觀光旅 遊委員會」（WTTC）研究，2018年全球經濟成長率趨 緩，然全球主要觀光市場入境旅客仍維持5％以上成 長。且2018年觀光產業佔全球GDP的10.4％，WTTC預估 全球旅遊支出將以每年3.9％的成長率，在未來10年穩 定增加至12.45 兆美元。 重點2 國人出國人次續創新高，2018年及2019年 截至11月止，國人出國人數分別達16,64萬5,000人次 及15,91萬人次，分別較前一年度同期成長6.32%及 3.41%。其中，山富主力產品線－東北亞線及大陸線居 國人出國目的地之第一及第二名。 重點 3 穩定股利配發率及高現金殖利率，2017及
2018年度平均股利分配率約60％，且平均現金殖利率 達4％以上。 重點4 股價處於同業本益比區間低點，2015至2019 年度同業本益比（排除極端值）約為12－20倍，依山富 近4季EPS約1.99元計算，本益比仍處區間下緣。 重點5 雙成長引擎 ■ 團體旅遊：A.新潟獨家包機，降低部分日本團成本且 拓展日本東北新景點吸引遊客。B.高毛利遊輪產品 108年大幅擴增至5航次、41天旅程。C.新承接大型專 案團體旅遊。 ■ 旅遊元件：A.串接全球機票訂位系統及訂房、票券等 旅遊元件。B.開創B2B同業線上自動開票系統，加深 與中小型旅行社合作緊密度。
拉斯維加斯即將在5/30～6/3舉辦IPW 由美國旅遊協會主辦的第52屆IPW展會即 將在2020年5／3～6／3在全球首屈一指的娛 樂之都拉斯維加斯舉辦，憑藉著美國旅遊協 ︵
國數量最多、涵蓋範圍最廣的業界精英一同
∥
交流。為了積極行銷拉斯維加斯的會展實力 與觀光魅力，美國旅遊協會也罕見地與拉斯 維加斯旅遊局一起來到台灣預告IPW的精采 元素，希望藉此吸引業者們踴躍參加！
攝影 魏苑玲
會業內強大的號召力，預料將再一次聚集美
左圖：左起美國旅遊協會經理Cathy Reynold、IPW項目總經理Malcolm Smith、拉斯維加斯旅遊局國際公關經理Kala Peterson、國際市場經理Ruth Kim與美國旅遊協會國際行銷經理Michael Martin 右圖：美國旅遊協會與拉斯維加斯旅遊局一起來到台灣預告IPW的精采元素，敬邀業者踴躍參與
等，總是帶給到訪旅客接連的驚喜。
2019年，在美國在台協會（AIT）共同支持、
世界會展之都拉斯維加斯今年即將舉辦
美國在臺協會商務官朱保銁表示，拉斯維
參與推廣美國旅遊之下，讓美國成為台灣炙
美國旅遊業規模最大的年度盛會IPW，主辦
加斯是世界娛樂之都即將舉辦IPW相當令人
手可熱的旅遊目的地，2019年台灣赴美旅客
方美國旅遊協會特別在2／11假台北W飯店
期待，2019年對於美台交流是成果豐碩的一
較去年同期成長4.8%。今年也贊助更多的媒
舉辦的同業午宴，邀業界夥伴親身了解IPW
年，也感謝航空公司、旅遊業者的努力。IPW
體前往IPW，希望可以有更多的媒體宣傳美國
盛事。
是美國業內盛世，與會的同業都可以滿載而
魅力，台灣雖然小，但相當有潛力！
美國旅遊協會IPW項目總經理Malcolm
歸。
此外，受邀出席的美國國家旅遊局Brand
Smith表示，拉斯維加斯在2018年旅客達到
美國旅遊推展協會會長唐靜怡表示，美國
USA台灣區代表羅世玟也在致詞中指出，新
4,212萬人次，一直是全球備受矚目的旅遊勝
是台灣最強勁的長程線市場，儘管面臨歐洲
的一年美國國家旅遊局將以「美國荒野探
地，這些年來整座城市也不斷大興土木、推
市場航班增加、吸納客源等競爭壓力，過去
訪」的探訪主題，全球旅客前往美國從事戶外
陳出新，舉凡嶄新的飯店、絢爛的表演、時尚
一年台灣訪問美國的休閒旅遊市場仍有6.5%
體驗，希望大家能將腳步深入美國的荒野，
購物、多元的運動賽事、集合高科技的展覽
的成長，這相當值得欣慰與驕傲。
探訪不一樣的美國。(文＝魏苑玲)
30 TTN TAIWAN旅報 Vol.1130/1131
︶
東京「體驗型」趣味高 連在地人都想參加了！ 前往日本觀光的旅客人次不斷創新高，其
醋飯開始，學校會事先準備好海鮮切片，讓客
中重遊客的比重極高，相較於景點觀光，愈來
人專注於製作的部分。完成體驗課程的人將
愈多旅客追求文化體驗，如今外國遊客造訪
獲得壽司製作課程的結業證書。無論自由行
東京時可親身體驗的日本文化也因此變得更
或團體旅客都非常歡迎。
多樣化了！就連住在日本的當地居民看了也都 覺得有趣，表示也想參加了呢！
東京淺草梅守壽司學校 +價格／體驗時間：一般10～20名(＊人數上限200人) 每人2800日幣(不含稅)／90分鐘 +地址：東京都台東區花川戶1-9-1 淺草駅北口ビル4F +官網：http://www.umemori-sushischool.com/index2.htm
美味壽司DIY 位於東京淺草的梅守壽司學校打著「Let’s enjoy!」的口號，希望每位來體驗的旅客都能
←↓製作食物模型
體驗傳統武士道
手做食物樣品 到日本除了享受當地美食之外，也能體驗 如何製作美食的樣本！這項用矽膠和明膠等 製成的精美食物樣品技術在日本已發展成特
快樂地享受製作壽司的樂趣。換上日式服裝，
位於東京都中央區的HiSUi TOKYO是一間
有的文化。到東京都豐島區的大和食品樣品
進行關於壽司材料的簡單日語教學；從製作
專門教授日本傳統文化的教室，除了茶道、書
製作所可選擇做炸蝦、拉麵、冰淇淋聖代等，
法和和服之外，還有深受日本電影、動漫迷
吸引不少外國旅客。無論是親子、三五好友或
喜愛的武士拔刀術！只要遵從指導老師的教
是多人數團體都能在這裡創造彼此特別的回
導，就能化身一日武士，感受快刀斬燈心草
憶！(文＝魏苑玲)
的俐落感！ HiSUi TOKYO 壽司DIY
+價格／體驗時間：11,000日幣／75分鐘 +地址：東京都中央區銀座4-3-13コイズミビル5F +官網：http://hisui-tokyo.com/
大和サンプル製作所 +價格／體驗時間：冰淇淋聖代1,650日幣起／約30分鐘 ＊另有其他選項 +地址：東京都豊島區上池袋4-18-2 立松マンション101 +官網：http://www.yamato-sample.com/
關於日本東京都的任何觀光資訊可洽詢：東京觀光事務所台灣辦事處（日僑文化公司JT ALLIANCE事業部）楊小姐 info@jinns.com.tw／02-2515-2999#254
「千葉君」訪台 大力宣傳千葉魅力 近期千葉縣超人氣吉祥物千葉君頻繁訪問
的梨子、花生等都是日本產量第一，豐富的水
台灣，陸續參與台北馬拉松、公館聖誕季，2
產更是千葉縣的一大賣點，旅客可在各地品
月份在台北舉辦粉絲見面會、在台中舉辦的
嘗到美味的生魚片與壽司。
台灣燈會等，期間也拜訪台灣多家媒體，所到
千葉縣的觀光在近10年不斷成長，從2008
之處話題不斷，經營台灣粉絲不遺餘力。千
年155萬人，到2018年超過400萬，10年間增
葉縣政府也希望運用千葉君魅力，吸引更多
長2.6倍；其中台灣前往千葉的總住宿人次由
粉絲前往觀光！
2008年的24萬人，到2018年達56萬人次，成
千葉縣總和企劃部報導廣報課千葉的魅
長約2.4倍。除了知名的東京迪士尼樂園，千
力發信戰略室主幹石田雅博表示，為了招攬
葉縣一年四季皆有不同的花卉綻放，還有眾
更多的旅客深度造訪千葉，千葉縣政府也不
多壯闊的自然景致如鋸山斷崖峭壁，1～5月還
斷邀請主播、網路等名人，前往千葉體驗美
可以體驗採草莓。
鼎運旅遊辦講座 邀印度尤談印度遊 ← 鼎運 旅 遊 集 團 董 事 長 陳怡 璇(右)與邀訪作 家印度尤合影
鼎運旅遊和「YaoIndia就是要印度」在1／
食、茶、購物等魅力。千葉縣擁有豐富的物
在歷史人文點方面，北部香取市保有江戶
17獨家合作舉辦「你不知道的印度」講座，邀
產，包括引以為傲的蔥、蘿蔔、菠菜等，夏季
時代的街景，可乘小舟遊覽小野川，沉浸在江
請旅居印度8年之久的鳳凰衛視特約記者與
戶時代的氛圍中、房總之村則重現昔日街、房
旅遊作家印度尤，帶大家從飲食、生活習慣、
舍，可在此透過茶道文化體驗或製作榻榻米
衣著到個人的人生啟發等，多方面地認識印
杯墊等。
度。
← 千葉 君 訪問 本刊 示 範 使 用 酒精抗病毒，萌 翻在場粉絲
石田雅博也呼籲，千葉的體育活動也相當
會中印度尤以輕鬆活潑的方式，和到場同
蓬勃，2020東京奧運、殘障奧運中有8項競技
業、民眾分享許多在印度生活的趣聞，並解惑
項目在千葉舉辦，包括釣崎海岸的衝浪項目
大家對於印度旅遊大小事的疑問，講座最後，
以及在幕張展覽館舉行的劍擊、跆拳道、摔
大家也紛紛對於會中特別推出的印度行程踴
角等，民眾可在觀賞奧運的同時規劃千葉觀
躍發問，更於會後熱烈交換意見。
光。(文＝魏苑玲)
(文＝魏妤靜、圖片提供＝鼎運旅遊) Vol.1130/1131 旅報TTN TAIWAN 31
ews
新聞集錦
世邦旅遊不畏疫情辦春酒 創意賀歲樂不思鼠
世邦旅遊春酒盛大開辦，吸引近百位員工共襄盛舉。
世邦旅遊於2／14、2／15在宜蘭羅東村却
接著為感謝員工們2019年的辛勞，由董事長
國際溫泉酒店舉行2天1夜的春酒晚宴與春季
陳屬庄頒發資深員工、服務大使、潛力新秀、
郊遊，負責表演的同業部門使出渾身解數炒
年度業績王以及IG照片分享達人等獎項。為
熱氣氛，讓員工們印象深刻。
延續熱度，會中還舉辦「五度五關獎十萬」的
↑董事長陳屬庄（前排左4）帶領員工到新寮瀑布步道健 行，以健康身體迎向新年。
獎品相當優異，也將氣氛炒至最高點。
晚宴一開場便播放結合時事話題、精心剪
全體員工競賽遊戲，最後更迎來眾所矚目的
而在晚宴尾聲，也特別播放同業部全體人
輯的開場影片，更組成「廢言男子團體」大跳
「摸彩活動」，抽出數張任意航點的長線機
員精心拍攝的「世邦類戲劇」，劇情故事以有
熱舞及高難度地板動作，令人目不轉睛！緊
票，另外還有歐元、美金、台幣等現金好禮，
趣、詼諧的方式呈現，引起全場熱烈迴響。
獎
晚宴隔天，董事長陳屬庄及世邦主管們熱
↑↘世邦旅遊董事長陳屬庄(下圖中間者)頒發資深員工、服務大使等多個獎項，感謝員工辛勞
情地帶領員工去新寮瀑布步道健行，使人忘 了城市喧囂，徜徉在寧靜療癒的山林裡。世邦 旅遊今年不畏疫情影響，花費近百萬元照常 舉辦春酒活動，歡樂的氣氛讓員工都留下美 好回憶。 (文＝魏妤靜、圖片提供＝世邦旅遊)
伊豆全新特急列車「SAPHIR踴子」2020年3/14新登場！ 東日本旅客鐵道株式會社（以下簡稱「JR
【車輛概要．特徵】
東日本」) 將新型的觀光特級列車「SAPHIR踴
車輛型式為E261系，共有8節車廂。可提供載 客164人。
子」投入擁有大自然恩惠與文化魅力並存的 伊豆地區運行，並自2020年3／14正式啟用。 伊豆地區距離首都圈的交通相當方便，是日 ︵
觀光地。
∥
提供
本屈指可數能輕鬆跟家族或友人前往同遊的
東日本 JR
以能體驗伊豆「當地魅力」為概念，全部座 位皆設計為綠色車廂，並且也搭載JR東日本
↑特急觀光列車「SAPHIR踴子」
首設的高級綠色車廂「Premium Green」，期待
語「藍寶石」的意思，以象徵如同鑽石中的藍
帶給乘車的各位一場優雅的旅程。此外，列車
寶石一般，閃耀著蔚藍光輝的伊豆海天景色，
內也會提供深受大眾所喜愛的日本飲食文化
希望能讓每位乘客自此列車感受到高品質、
中的「麵」，讓每位乘客更能享受列車之旅。
高級的優雅旅程，因以此命名。列車外觀設計
提供
︵
高級綠色車廂「Premium Green」
■ 2號車．3號車
綠色包廂
■ 4號車
自助餐廳
■ 5號車〜8號車 綠色車廂
︶
＊各車廂皆配置大型行李置物區。2～3號車的綠 色包廂為設置於包廂內置物空間。全列車、全包 廂皆設有電源插座。另外，也提供免費公共網路 服務。
「S A P H IA 踴 子」
概念以傳達伊豆令人震撼的壯闊自然景象為
岸因火山地形造成的黑色火山熔岩」。另外，
（SAPHIR ODORIKO）
設計發想概念，以表達「伊豆海天景色」的蔚
也在各車廂的側面上方設置「天窗」，希望讓
的「SAPHIA」是為法
藍色為外觀的基礎色，車輛前頭至車頂的純
乘客能充分感受到開放的視野與車窗外的
白色則象徵了「太陽光照射在伊豆砂濱上的
景色變換。詳細介紹請見下方網頁：https://
金色光芒」，車體兩旁的灰色代表了「城崎海
www.jreast.co.jp/saphir/en/。(文＝魏苑玲)
∥
東日本 JR ︶
■ 1號車
←「SAPHIR踴子」車內餐 飲「麵」
32 TTN TAIWAN旅報 Vol.1130/1131
台灣觀光發展協會召集觀光交流座談會 互相交換新冠肺炎因應方案
↑台灣觀光發展協會於2／7下午舉辦與縣市觀光首長交 流座談會 →業者與觀光首長代表一同大合影
新冠肺炎在全球延燒，台灣觀光業受疫情
產業衝擊非常大，但當時做好準備，當疫情一
市觀光局長郭貞慧、嘉義縣文化觀光局局長
影響頗具，為架起業者與官方的溝通橋樑，
結束，觀光產業復甦，滾動式發展，光是大都
許有仁、彰化縣城市暨觀光發展處副處長湯
台灣觀光發展協會於2／7下午假圓山大飯
會旅行社從當年6～8月就送了5千個旅客，機
國榮、新竹縣交通旅遊處處長游志祥、屏東
店舉辦「台灣觀光發展協會與縣市觀光首長
會是留給準備好的人，危機說不定就是轉機，
縣交通旅遊處處長黃國維、高雄觀光局副局
交流座談會」，當日也是交通部觀光局觀光
今天藉著這次機會提出好的計劃跟方向，建
長葉欣亞、旅館全聯會理事長張榮南、前華航
節舉辦之日，趁著縣市首長蒞臨觀光節，理
立旅業信心。
董事長趙國帥、行政院體發會委員宋岫書、台
政觀推委員黃正聰(見左下圖)則表示，雖
灣區觀光協會聯合會理事長余紫菱、靈知科
然這個座談會安排得很臨時，但因為剛好遇
技董事長林吉財、台灣觀光發展協會副理事
事長林進榮邀請縣市觀光首長代表一同與會 座談。 理事長林進榮(見左圖)表
上觀光節，大家剛好都在，
長柯牧洲、易遊網總經理蕭冠群、台灣國民
示，2003年SARS爆發時，剛
所以想說藉著這個機會邀
旅遊協會理事長賴俊傑、金遠東旅行社董事
好擔任品保協會理事長，旅
請業者與官方坐下來談談，
長陶世龍、洛基飯店集團副總經理、米堤大
行業約蕭條了3個月之久，
針對疫情建議政府要如何
飯店代表、1111人力銀行代表。
從遊覽車、旅行社、飯店、
作為。
(文、攝影＝李沄臻)
這次與會成員包含台南
遊樂場幾乎都沒人，對觀光
日本近鐵新世代電車名阪特急「HINOTORI」 3/14首航 日本近畿日本鐵道（以下簡稱近鐵）新推 出行駛於大阪至名古屋間的新型名阪特急 「HINOTORI」，預計在3／14首航。充滿速度感 的流線型車身加上艷紅色的金屬烤漆，再搭 配寬敞的客車空間及高品質的乘坐體驗，將 ︵
提供 近鐵
移動時間升級成最舒適的放鬆時光。
∥
「HINOTORI」以「更深層的放鬆」為設計理
︶
念，將高雅的車輛意象與展翅高飛的鳳凰相
↑往返大阪、名古屋的HINOTORI流線的外觀相當亮眼 ↗高級車廂
連而命名。為了追求舒適性，全車採用「背殼
72節車廂11編組。未來可不用去新大阪車站
型(Back Shell)」座椅，全部座位皆預留後躺空
轉車，可直接由人氣的觀光景點大阪難波前
為了紀念「HINOTORI」首航，近鐵特別在中
間，將椅背放倒時也不會影響後方乘客的搭
往名古屋車站，搭乘高級車廂的車資為5,240
文臉書粉絲專業舉辦限時活動，參加就有機
乘感受，是日本國內首次全車採用背殼型座
日圓(折合台幣約為1,500 元)，標準車廂為
會獲得「HINOTORI 首航紀念小禮物」，詳情
椅。
4,540日圓(折合台幣約為1,300元)，乘車時間
請至官方FB「KRW HAN 近鐵電車」查詢。
約為2小時10分鐘，特急券等車票自2／14開
(文＝魏苑玲)
「HINOTORI」分成6節8 編組及8節3編組，共
始於日本販售。
Vol.1130/1131 旅報TTN TAIWAN 33
otels
飯店新訊 文＝王宣喬
遠雄悅來及遠雄海洋公園投入2億進行大改裝 推全台首座虛實合一水族館、光雕劇場 除了原有豐富水族生態介紹外，園區耗資千 萬升級軟、硬體設施，結合海洋生物與互動科 技、藝術創作，新增網美風的「繽紛水母區」 及「大洋彩拼區」，搭配迷離的光影幻化，讓 人一秒變身網紅，親子家庭也可藉由「觸摸生 態池」。水晶城堡劇場則全新推出表演劇碼 《奇妙海洋慶典》，以海洋保育為主題，邀集 榮獲2017年World Stage Design世界劇場設計 展燈光設計金獎鄧振威等國內劇場頂尖設計 攝影 王宣喬
︵ ∥
︶
↑遠雄遊憩休閒事業副董事長武祥生（中）宣布花蓮遠雄悅來、海洋公園18年升級改裝計畫
遠雄悅來及遠雄海洋公園作為花蓮首間五 星級觀光旅館與國際級主題樂園，不僅是最
師，量身打造音樂、舞台特效、華麗服裝及環 景光雕，呈現國內唯一同時融合Live演唱、特 技動作、小丑互動、光影特效的沉浸式劇場 演出，劇中特別安排觀眾與演員近距離互動，
3～5年內分階段完成園區，以及飯店娛樂設
以媲美國際水準娛樂體驗，創造獨一無二回
施、餐廳、客房改裝工程。
憶。
率先登場的是「電子票閘與線上購票平
花蓮遠雄悅來大飯店即日起至3／31，推出
台」，於2月正式啟用，遊客可透過網路購票及
「冬季暖心‧買1送1」和「限量閃購‧700元入
遠雄遊憩休閒事業副董事長武祥生表示，
多元支付，取得QR Code電子票，經由自動閘
住」雙優惠專案，不論親子家庭、學生族群，
蘇花改通車將帶動花蓮旅遊人次上看1300
門驗票快速入園，預計減少40％以上的排隊
平假日出遊都可自由選擇最划算專案入住，
萬、每年創造超過百億商機。蘇花改有助縮短
等候時間，而線上購票平台提供最優惠、多元
最低每人僅要700元，即可享受太平洋畔的無
大台北地區至花蓮交通時間約1小時，透過提
的門票方案外，目前也整合商品訂購與夜宿
敵海景、海洋公園專屬連續兩日重複入園等
供安全、便捷的交通選擇將大幅翻轉花東未
水族館預訂功能。
獨家體驗，以及Tripadvisor家庭式飯店台灣第
具指標的花蓮觀光品牌，今年將投資超過2 億，逐步啟動18年來最大改裝計畫。
來旅遊型態。遠雄悅來及遠雄海洋公園預計
飯
店
快
深受大、小朋友喜愛的「探險島水族館」，
一名肯定的五星級服務。
訊
台北中山希爾頓逸林酒店慶週年 同名折抵住房專案999元就能入住
陳裕仁履新 接任台南大員皇冠假日酒店總經理 提供 台北中山希爾頓逸林酒店
︵ ∥
台南大員皇冠假日酒店是IHG洲際酒店集團在台灣唯一的皇冠假日酒店高 端品牌，開幕2年來，日前迎接擁有豐富國際品牌飯店的新總經理－陳裕仁， 以45歲壯年之姿接下總經理一職。陳裕仁長達16年的業務資歷，深感沒有 賣不出去的商品，只有不會賣的人。 原任職於洲際酒店集團臺灣區域銷售部業務總監，主要負責將洲際酒店 集團旗下的各大品牌酒店的行銷業務，以及優悅 會、商悅會方案推廣給臺灣的企業，透過跨國整合 活絡臺灣旅遊市場。陳裕仁過去曾任職澳門威尼 斯人、澳門巴黎人、新加坡濱海灣金沙等國際品牌 酒店。 陳裕仁的首要任務就是主動改變、主動出擊，擦 亮皇冠假日酒店的品牌價值。年輕有幹勁的陳裕仁 ︵ 將憑藉卓越的領導力、創造力與行動執行力，帶領 台南大員皇冠假日酒店樹立新風氣與新精神，創造 幸福快樂的工作環境，讓員工發自內心以熱情的心 態服務顧客，透過感動服務獲得超乎期待的顧客滿 意，真正成為「客人摯愛的傑出酒店」為目標。
提供 台南大員皇冠假日酒店
台北中山希爾頓逸林酒店歡慶開 幕一週年，即日起推出一週年專屬 住房餐飲系列優惠。住房主推「逸字 千金住房專案」，4／30前每晚只要 3,999元起，每人每日限訂2間房，僅 接受電話預訂。住房加碼再推出逸 ︶ 字千金加碼優惠，凡姓名中含有「台 北中山希爾頓逸林」，一個字可折抵 1,000元、每房最多折抵3,000元，等於只要999就能入住。 此外，台北中山希爾頓逸林酒店回饋同業推出「同業住逸晚」專案，3／31 前每日限量5間，同業預訂只要3,999元起，可入住逸林客房1晚（含2早），還 可享延遲退房至下午2點。 酒店內的La Salle森酒吧與Alley麗餐廳聯合推出「我的折扣我作主」活 動，4／30前於兩餐廳消費滿999元即可參加折扣抽獎，最低可抽到58折優 惠，直接折抵當日消費。 台北中山希爾頓逸林酒店總經理吳維寧表示，開幕以來酒店深受商務和 自由行旅客喜愛，接待超過5萬名旅客。
∥
︶
34 TTN TAIWAN旅報 Vol.1130/1131
estination
深入旅遊地
豆田町
走吧！到日田訪女兒節、看梅花
福岡 日田市
大分縣 熊本
每年的3月3日是日本5大習俗日「女兒節」是日本自古以來為女兒祈福平安健康的儀式，對於日本許多人家來說是個重 要的日子。據說，大分縣日田市是「九州女兒節的發源地」。透過「天領日田」獨有的春季日本文化體驗，是否也想來一場更深 度的日本之旅呢？除了櫻花之外還有許多日田春季的魅力風情等著大夥兒一一探訪。 春日另類推薦
1
女兒節捎來春的消息
江戶時代幕府曾在日田市設置西國筋郡代 的政府機關，作為幕府直轄的領地，讓日田成 了九州最繁華的地區，隨著紅頂商人為主的富
春日另類推薦
九州
文＝魏苑玲 圖片提供＝日田市
2
全方位的梅花祭饗宴
每年春天都會在九州首屈一指的梅花產地日田市大山町舉行「日田 大山梅花祭」，今年即將迎接慶祝第40週年。 在大久保台梅園的梅花祭會場，盛開著6,000株梅花，沉浸在淡雅梅
豪們開始活躍，城鎮文化也跟著蓬勃發展。世家名門的舊家中仍保留著
花香氣之中的同時，也可體驗梅酒DIY，享受一個全方位的花之饗宴！在
無數絢爛華麗的女兒節人偶及道具。「天領日田女兒節」期間在豆田町
會場附近的「梅酒蔵大山」可以試喝約10種的梅酒，還可DIY專屬自己
和隈町的舊家及資料館內將會一併公開展示女兒節人偶和道具，人們
的梅酒。
不妨利用此機會，好好地欣賞這些日本精湛的傳統工藝。其中推薦前往 「天領雛御殿」，在「日田醬油」裡頭的一角展示著約3,800尊的女兒節 人偶，可以看到江戶時代至今各式各樣的人偶。其中絕不能錯過的是全 長60公分、全日本最大型的女兒節人偶！ 天領日田女兒節：2/15～3/31 ｜地點｜大分縣日田市豆田町・隈町・其他
第40屆日田大山梅花祭：2/16～3/15 ｜地點｜大分縣日田市大山町西大山（大久保台梅園）(梅酒蔵大山) ｜營業時間｜9：00～17：00(不定期休假)
My梅酒DIY體驗 ｜時間｜①13點～、②14點～(體驗時間約30分) ｜人數｜最多6人 ｜料金｜(1L)不含稅2,000日幣、(2L)不含稅3,500日幣
＊一般社團法人日田市觀光協會：http://www.tc.oidehita.com/
日田賞櫻勝地大公開
＊ 賞櫻的最佳時節會依氣候而有所變動，請稍加留意
iichiko日田蒸餾所
iichiko日田蒸餾所館內的「紅枝垂 櫻」盛開的時候能看到鮮豔的粉紅色 櫻花。遊園步道種植了約150株的櫻 花，宛如一條櫻花隧道令人著迷。 最佳時節 4月上旬(染井吉野櫻、紅枝垂櫻) ｜地址｜大分縣日田市大字西有田810-1
大原
在大原八幡宮附近有垂掛著幾百根 細長樹枝的「大原大枝垂櫻」。花瓣落 在江戶時代建造而成的「小ヶ瀬井路」 上飄動的樣子耐人尋味。 最佳時節 3月下旬～4月上旬(大枝垂櫻) ｜地址｜大分縣日田市田島2丁目 ｜點燈時間｜18：30～21：30
中野川
沿著日田車站前的中野川約1公里 長，開滿約200株的八重櫻，晚上會點 亮其中的100公尺。夜晚的櫻花漫步特 別令人感到優雅。 最佳時節 4月上旬～下旬(八重櫻) ｜地址｜大分縣日田車站前 ｜點燈時間｜18：30～23：00
櫻花瀑布 「櫻花瀑布」、「慈恩瀑布」、「觀音瀑 布」被稱作為天瀨三大瀑布。落差約25 公尺，寬約15公尺，水量豐沛，流下來 的瀑布水花飛濺彷彿四散的櫻花，所以 被取名為「櫻花瀑布」。 日本的人氣電視節目曾經介紹過且 得到了「春天 一定 要去的 瀑布」排行榜 的第一名。
｜地址｜大分縣
日田市天瀬 櫻竹643
日田市最新情報、宣傳素材 可洽日僑文化！ ■代表公司：日僑文化事業股份有限公司 ■聯絡電話：(02)2515-2999轉252(中日語) ■E-mail：info@jinns.com.tw Vol.1130/1131 旅報TTN TAIWAN 35
臺中郵局同仁在中華郵政服務區前歡慶燈會活動拉開序幕
遊台灣燈會 不忘逛臺中郵局 白鴿郵局亮相后里馬場燈區 挑選最美郵票送電動機車 文＝魏妤靜、曾則銘 攝影＝魏妤靜 臺中郵局響應「2020台灣燈會在台中」的
遊客蒐羅臺中特色景點與名勝古蹟，再將其
觀光盛事，特別於2/8～2/23期間，在燈會的
製成精美郵票，另外還有會發光的郵摺等，都
「藝想世界」后里馬場園區設置中華郵政服
很具有蒐藏價值。
務區，服務區以郵徽、白鴿、郵筒、信件等郵
詹一新則表示，如丘京華局長提到的，臺中
政相關元素，打造出大型特色花燈，2/7下午
郵局為了燈會特別製作專冊，裡面介紹了國家
15：30舉辦剪綵活動拉開序幕，臺中郵局局
歌劇院、大甲鎮瀾宮、高美濕地等知名景點，
長丘京華、中華郵政工會臺中分會理事長詹
希望遊客在欣賞花燈之餘，多來中華郵政服
一新等人，也特地出席剪綵儀式。
郵政元素花燈亮眼 專冊、郵摺宜蒐藏
↑交通部長林佳龍(左)在主燈試點燈儀式上，頒贈「2020 台灣燈會贊助單位感謝狀」給臺中郵局局長丘京華
翅，夜間亮燈時相當美麗，另外服務區位於后
務區走走，將專冊帶回去做紀念，可以順便認 識多個臺中地標，也祝福大家燈會期間出外 平安、一切順利。
丘京華表示，由於臺中是這次台灣燈會舉
里馬場園區出入口必經之處，民眾從這裡進
辦地，因此臺中郵局相較以往不只設攤，還將
出時，方便前來參觀攤位。臺中郵局這次特別
中華郵政服務區做得更加顯眼，現場的大型
設計了多款精美周邊商品，例如「2020台灣燈
2／7當天也邀請「臺中郵局SAX樂團」演奏
花燈運用了很多郵政元素，白鴿還會迎風展
會．璀璨台中紀念專冊」，就是特地為郵迷、
多首歡快曲目，擔任團長的臺中北屯投遞股
郵局樂團熱鬧表演 好康活動吸人氣
燈會展區限定～ ■ 周邊商品
■ 消費滿額送
2款福袋優惠郵迷及賞燈人士
贈精美好禮、玩扭蛋
▲
B款 688元（總價值1,158元）：內含燈會郵
▲
A款 850元（總價值1,300元）：內含「2020台 灣燈會．璀璨台中紀念專冊」、樂郵遊單肩背 包、古典郵車、郵鼠於你造型卡片、環保提袋。
36 TTN TAIWAN旅報 Vol.1130/1131
摺、燈會個人化郵票、郵GO活力保溫杯、寶島 風情文鎮2組（共有4款，每袋隨機挑選2款）、 郵鼠於你造型卡片、環保提袋。
民眾只要在現場購 買集郵商品，達到一 定消費金額即可立刻 獲贈滿額好禮，另外 滿1,000元以上還可 加碼玩扭蛋，送好禮！ （扭蛋採累計制，即 滿千扭1次，滿2千扭2 次，以此類推）
↑臺中郵局局長丘京華（左3）、中華郵政工會臺中分會理事長詹一新（左4）出席剪綵儀式 ↘2／7當天即吸引許多民眾詢問、購買郵局周邊商品 ↓臺中郵局SAX樂團團員謝家永（左起）、團長周松村、團員李明錫現場演奏音樂 ↑2／7當天小朋友和郵政寶寶一起拍照同樂 ↓中華郵政服務區夜間亮燈美景
當天現場還有郵政寶寶與民眾合照同樂， 加上各種郵政周邊商品發售，還未正式開幕 就吸引許多民眾駐足參觀，而當晚在臺中市 府於后里花博森林園區主燈區舉辦的試點燈 儀式上，也頒獎致贈包括臺中郵局在內的協 力廠商，感謝各單位對燈會的大力支持。丘京 華對此表示，郵局現在應該走入社會、走入 民間，因此臺中郵局會積極參與、贊助大型活 ↑2／7當天郵政寶寶與在場民眾一起拍照同樂
動，藉此讓民眾更了解郵局周邊產品與業務
股長周松村提到，樂團成員都是臺中郵局薩
內容。
克斯風勞教班同學，樂團成立至今約7年多，
臺中郵局除在中華郵政服務區現場販售燈
不只在台北亞洲郵展、郵政節慶祝活動、中秋
會郵摺、紀念專冊、鼠年造型明信片、精美福
節慰問仁愛之家老人等郵局活動上表演，還參
袋等多款集郵商品，另外，還提供滿額送及
臨時郵局
與外界邀演的馬拉松式接力薩克斯風金氏世
滿額玩扭蛋等好康活動，並會設置臨時郵
界紀錄、彰化荔枝節、南投集集路跑等活動，
局，希望帶給參觀民眾更多歡樂，也為燈會
便民寄送、蓋郵戳
吹奏曲目也會因應活動調性而有所調整。
增添喜氣。
(臺中郵局廣告)
廉政宣導：寓教於樂有獎徵答 配合政府推廣廉政教育，臺中郵局政風室2/8在活動現場設有廉政宣導專區，辦理反貪簽署、防詐騙 宣導及有獎徵答、廉政小遊戲等活動，參加者還獲精美贈品。
■ 選最美郵票
→消費滿300元就能獲贈郵差鼠可 愛小提燈 ←現場買滿千元以上即可加碼扭 蛋體驗，再獲其他好禮
消費金額
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(贈品以現場實物為準，送完改送等值品)
寄明信片抽大獎
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提供 臺中郵局
滿500元 滿1,000元
燈會期間的中華郵政服務區也提供便民服 務，特別於2／8、2／23分設臨時郵局，在現場提 供郵票販售、郵件寄送、蓋郵戳等服務，方便外 縣市甚至外國遊客將紀念與回憶寄出。(上圖為 臺中郵局局長丘京華歡迎大家使用臨時郵局便 民服務)
中華郵政公司2／10～3／13舉辦「109年郵票選美活動」，邀民 眾票選108年發行的最美郵票，活動獎項包括Gogoro電動機車、全 自動義式咖啡機、Apple iPhone 11 Pro等，民眾可上活動官網、Line 或寄送明信片票選，中華郵政服務區現場會提供明信片供民眾免 費索取，民眾可於明信片上書寫郵票編號、名稱及投票者資料，郵 寄至「10099臺北北門郵局第100號信箱（109年郵票選美活動小組 收）」，票選詳情可見「109年郵票選美」網站（https://lottery.post. gov.tw/post/internet/post_vote/index.jsp）。
∥
←票選最美郵票可以抽好禮
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Vol.1130/1131 旅報TTN TAIWAN 37
Midland News 航旅業動態
↓大日月潭觀光產業區域聯盟(中彰投)」成立大會
攝影 曾則銘
︵ ∥
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提供 台中市政府
︵ ∥
台中
台中市長盧秀燕(前排中)召開觀光產業座談
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《News》
盧秀燕召集抗疫會議救觀光 因應武漢肺炎疫情恐造成觀光寒冬，台中市政府召集團隊與在地觀光旅宿相關業者 座談，並討論各面向因應對策及想法，期盼能為旅遊市場再注入活水，再創旅遊熱潮。 文＝曾則銘 因應武漢肺炎疫情恐造成觀光寒冬，台中
大日月潭觀光產業區域聯盟 (中彰投)成立 為因應觀光前景不佳及大陸武漢肺炎的影 響，社團法人南投縣大日月潭觀光產業發展協 會於2／13在經典大飯店召開「中部地區(區域聯 盟)觀光單位及公協會對台灣觀光業面臨的變數 與因應作為會議」暨「大日月潭觀光產業區域聯 盟(中彰投)」成立大會。大日月潭觀光產業發展 協會、台中市旅遊協會、彰化縣旅遊產業協會於 2／13簽訂大日月潭觀光產業區域聯盟(中彰投) 合作意向書，藉由三方觀光資源整合共同對外行 銷、對內旅客互送，帶領中彰投區域聯盟接軌國 際。(文＝曾則銘)
觀光政策，獲現場多位相關觀光產業業者肯
市長盧秀燕在農曆春節過後，旋風召集市府
定。「先穩住民心，再引進觀光！」
團隊與台中在地觀光旅宿相關業者於2／10日
盧秀燕強調，務必強化防疫工作，讓民眾
召開觀光座談會，針對觀光、旅宿、餐飲、減
安全、安心，再配合中央政策盤點地方資源
稅紓困、勞工就業等衝擊面向，提早建立救助
拚觀光。
↓「HOHOCHA喝喝茶」外觀圖
提供
︵
南投
喝喝茶 HOHOCHA
∥
《News》南投縣政府觀光業推廣戶外教育
︶
全台最大紅茶主題觀光工廠 「HOHOCHA喝喝茶」
因應教育部公告請學校每年應舉辦兩次戶 外教育，縣府自去年8月起，與各觀光產業業 者，密集召開會議並整合資源，將相關資訊統 一上架至「南投縣戶外教育資源網」，供全國 ︵
16假暨南國際大學科院大草坪舉辦「南投縣
∥
攝影 曾則銘
學校查詢，而為媒合學校與業者，縣府於2／ 觀光業推廣戶外教育暨母語嘉年華」活動，邀 請20家業者對全國各地的中小學校長及代表
↑南投縣觀光業推廣戶外教育活動
展示成果，共同爭取戶外教育商機。
及振興等政策以外，也會持續結合各方資源，
縣府表示，因武漢肺炎等多重不利因素，近
協助業者拓展新商機與新市場。
期觀光產業低迷，除配合中央進行業者紓困
彰化
(文＝曾則銘)
︶
「台灣香日月潭紅茶廠」成立於民國100年，一 條龍紅茶生產鏈，堅持高品質八大製作程序，通 過食品ISO22000、HACCP、SGS等多項認證，榮獲 2019年農糧署茶改場評鑑”五星等級製茶廠”以 及入選農糧署”亮點茶莊” ，產品在各大通路流 通販售，將打造為日月潭紅茶第一品牌。 旗下成立「HOHOCHA喝喝茶」於2019年8月正 式開幕全台最大的紅茶主題觀光工廠，位處於日 月潭與九族文化村交界處，現已成為南投熱門景 點。(文＝曾則銘)
《News》彰化縣政府「彰化優鮮」在「小三美日」平台上架
攝影 曾則銘
︵ ∥
︶
38 TTN TAIWAN旅報 Vol.1130/1131
彰化優鮮農產品結合彰化最具代表性的電
大家利用小三美日平台下單選購彰化優鮮產
商品牌「小三美日」上架推廣販售，並於2／14
品，時值武漢肺炎防疫時期，民眾只要在家
在縣府中庭舉行上架記者會，彰化縣長王惠
裏點一點就可以買到彰化優鮮的好產品，未
美、小三美日總經理許書林等各界貴賓齊聚
來也希望26鄉鎮市農會及更多青農、優秀的
一堂，為「彰化優鮮館在小三美日平台上架」
小農朋友，如果所生產的產品有符合三章1Q、
揭開序幕，慶賀不一樣的情人節！王惠美歡迎
用彰化優鮮品牌，一起加入，提供更好的產品
←彰化縣府結合電商推在家也能買到好產品
給大家，也能創造更多產值。(文＝曾則銘)
Southern News 航旅業動態
攝影 朱正杰
︵ ∥
光彩奪目的煙火秀
︶
提供 品保協會
︵ ∥
(前排右5至右7)品保協會副理事長楊子昀、高雄市旅行公會理事長吳盈良、 品保協會榮譽理事長黃金祥，同其他與會者開心合影。
︶
高雄
《News》
文＝朱正杰
品保協會頒發證書並宴請
高雄地區委員會副主委 品保協會副理事長楊子昀與榮譽理事長黃金祥，2/13邀請所有委員會在高雄的 59位副主任委員共享午宴，現場並頒發聘書。值此新冠疫情防疫期間，受邀者幾乎全 員出席，高雄市旅行公會理事長吳盈良也蒞臨指導，大家相互鼓勵，共體時艱。 度過難關。
品保協會成立的宗旨是提高旅遊品質，保 障消費者權益，促使會員旅行社有合理的經
因為疫情的關係，旅客退團，業者壓力大，
營空間，做好旅遊消費者與旅行業者溝通的
品保協會希望幫大家解決問題。這一屆品保
橋樑。
協會和各地公會密切結合，日前透過和高雄
品保協會副理事長楊子昀表示，品保32個
市旅行公會共同舉辦「團體出發前或旅遊途
委員會各司其任務，扮演重要角色，有不同
中衍生之糾紛」宣導會，以實際案例讓業者
功能要發揮。這次活動主要是頒發聘書，大
更加了解消費者退團的處理方式，及政府相
家難得齊聚，也相當關心新冠疫情，分享各
關法令。
佛光山2020年 春節平安燈法會 圓滿落幕 「佛光山2020年春節平安燈法會」，1／25至2／ 22（農曆大年初一至二十九）熱鬧登場，活動以 星雲大師題寫的春聯賀辭「行道天下 福滿人間」 為主軸，祝願大家新年幸福快樂，吸引遊客過年 期間前往朝聖走春。 今年春節平安燈法會，以「行道天下增福慧、 科技春遊賞燈趣、福滿人間善美揚、美味蔬食任 君嚐」四大主題呈現，充滿祈福、科技、文藝和 美食。 各項特色活動，包括佛教界首創的「吉星高 照－無人機高空燈光獻禮」、「光照大千祈福活 動暨提燈大會－大米、小米迎新春」，一場結合 光影、音樂和煙火的藝術饗宴盛大展開。 還有佛陀紀念館「吉祥家族─動物動起來」、 故宮新媒體藝術展和AR導覽。法寶堂推出「佛國 之旅科技體驗」，展現佛教結合科技之特色，在 虛擬世界中暢遊佛光山。 深受好評的一筆字法座會，彰顯星雲大師一筆 字的智慧。一筆字教室、一筆字尋寶記、親子互 動區也很受歡迎。 佛光山另有許多具有年節氣氛的花燈佈置， 「三好嘉年華會」花車遊行，應景鼠年的主題花 車，可看性高。今年並推出手機微電影、攝影、繪 畫比賽等，內容豐富精彩，活動廣受好評。
自遇到的狀況以及因應之道，期待政府協助
高雄市旅遊業經理人協會 觀光局：政府會有抗疫補助方案
︵
攝影 朱正杰
高雄市旅遊業經理人協會，2／13在高雄翰品 酒店舉辦「第九屆第二次會員大會暨觀光旅遊產 業交流聯歡晚會」。新冠疫情延燒，協會期許業 者加強合作，共同度過難關。 包括市府觀光局、公協會、飯店、餐廳、遊樂 區、購物店、遊覽車、航空公司等代表，皆出席 盛會聯誼交流。會中還有摸彩，讓活動更加熱鬧 精彩。 新冠疫情重創旅遊業，協會邀請廠商推介宣 傳，希望增進彼此合作，強化國旅能量，共創產 銷雙贏。業者相信疫情終究會遠離，市場一定能 好轉。
∥
高雄市旅遊業經理人協會理監事團隊共同舉杯感謝
︶
致詞的觀光局副局長葉欣雅，說明因應疫情 的相關作為。包括稅捐減免、融資紓困、營業損 失補助，將由中央統籌方案，觀光局積極配合。 觀光局也會預先研訂補助及引客行動方案，疫情 穩定後將全面推動。 高雄市旅遊業經理人協會理事長杜廷宏強
調，協會以「資源分享‧創新價值」為服務宗旨， 會員的支持是進步的動力，誠摯邀請大家在新的 一年，參與協會舉辦的旅遊活動、教育訓練與推 介會。也歡迎認同協會的同業先進們，加入協會 的大家庭，分享資源。
Vol.1130/1131 旅報TTN TAIWAN 39
estination
深入旅遊地
←行程安排觀賞大象表演 ↑高雄小港國際機場進行新航線熱鬧首航 ↓雞碗彩繪深具當地特色很吸引人 ↘乘坐馬車遊覽是行程一大特色
泰國 空 微笑航
高雄/清邁開航直飛班機 南部鄉親遊泰北更便捷
泰國航空旗下子公司－泰國微笑航空，2020年1/15起執飛「高雄－清邁」新航線，首航日高雄小港國際機場以灑水禮，盛大歡迎首航班 機，航空公司在登機門口熱鬧慶祝宣傳。泰國微笑航空與泰國觀光局，共同舉辦為期5天的「高雄－清邁」媒體考察活動，希望藉由深度報 文、攝影＝朱正杰 導吸引南台灣旅客，搭乘便捷的泰國微笑航空，前往泰北地區旅遊。
清邁結合南邦、南奔 行程更加豐富 清邁是泰國北部最大的城市，有著「北方玫 瑰」之稱，寺廟建築充滿藝術之美，旅遊資源
滿亮點的景點。也是泰國少數可以讓遊客， 乘坐馬車遊覽的城市，懷舊氣氛濃厚。素有 「公雞之城」稱號，公雞碗為知名標誌，展現 陶瓷特色，旅客愛不釋手。
充沛。因為是泰國文化古都，擁有歷史悠久
南奔在清邁南方，距離不到一個小時的車
的古蹟，古城以一條繞城的護城河為界，形成
程，這座愜意小鎮蘊藏獨特文化遺產，也是從
特殊景致。各種文化體驗活動，充滿異國情
清邁出發最常被造訪的一日遊地點。南奔是
調，傳統泰式按摩更是一大特色，還有讓人
龍眼的代名詞，餐館佳餚多以龍眼為基礎食
食指大動的特色美食和風味餐館。
材。
↑考察團入境清邁機場時受到熱烈歡迎
南邦鄰近清邁東南方，從清邁搭乘火車或
行程從清邁開始，沿途停留南邦、南奔等
多元旅遊元素絕對精彩，是最佳旅遊安排。
巴士很容易造訪。許多方面深受清邁影響，沉
地，不少都是新開發或尚未熱門的景點和活
清邁除跟團旅遊，也適合自由行，物價便宜，
浸在泰國北部的歷史文化之中，成為一個充
動，5天時間踩線景點、品嚐美食、體驗文化，
充分享受購物消費的樂趣。
「高雄－清邁」航線每週4班
↑美麗的空服員執行新航線首航任務
40 TTN TAIWAN旅報 Vol.1130/1131
泰國航空旗下子公司－泰國微笑航空，自2012 年首航至今，在激烈的競爭中邁入了第八年。泰 國微笑航空是以飛行短、中距離為主的區域型 航空公司，以成為亞洲受歡迎且被喜愛的航空公 司為目標，定位是全服務航空公司，兼顧高安全 性和時間效率，滿足旅客物超所值的享受。 台灣人一向喜歡到泰國旅遊，加上政府新南向 政策利多，泰國到訪台灣的觀光客人數逐年增 加，雙方交流更加熱絡，新航線的開航可因應台 灣南部市場的廣大需求。 「高雄－清邁」直飛航線每週二、三、五、日飛，
全機配以12個豪華經濟艙，150個經濟艙。1／15 首航班機，去程18：30起飛，21：30抵達。媒體考 察團1／19結束行程，回程班機12：40起飛，17： 30抵達。 泰微笑是經濟型航空，操作模式與一般廉價 航空有所不同，充分利用了A320在短行程燃油效 率高的特性，以節省成本。既能享受價格優惠，又 有里程可以累計，無須另外加買餐點、行李，也提 供座位選擇，超值服務不打折。 新航線省下轉機時間，增添高雄飛航泰國商 務、旅遊的便利性，為市場帶來新商機。最新資 訊詳情請參考泰國微笑航空網站(https://www. thaismileair.com/tw/)及請洽各旅行社代訂。
景點介紹 清邁夜間動物園 一座由來自世界各地的野生動物， 組成的生態樂園。在此可以學習森林 保育及動物相關知識，欣賞動物精彩 表演，乘坐遊園車與各種野生動物近 距離接觸。當長頸鹿突然迎面而來， 讓人驚聲尖叫，興奮不已。 ←近距離接觸野生動物，遊客感到驚喜。
泰國旅遊不受疫情影響
有效控管「新冠肺炎」疫情 泰國觀光盛事與活動照常進行
寺廟各具特色藝術性高 知名的「雙龍寺」建築金碧輝煌，香火鼎盛，遊 客滿滿。長長的台階兩側因有兩條長龍坐臥而 得名，主殿後方設有觀景台，可俯瞰整個清邁市 區。並造訪被樹林圍繞的「帕拉寺」，這座靜謐寺 廟宛如秘境，置身其中別有意境。 「菩叻南邦廊寺」是泰國北部令人驚嘆的寺廟， 位於南邦市鎮西南方約18公里處，厚實的圍牆 看起來像是以前的堡壘，寺廟連同庭院，被許多 人公認是泰國最古老的柚木建築。「查迪聖寺」 (二十佛塔寺)擁有20座蘭納風格的佛塔，其中包
泰北宗教建築的多樣外觀造型
括一尊1,500克純金、約40公分高呈坐姿的佛像， 以寶石勾勒出髮際線和長袍。風格獨特，可看性 高。南奔寺廟「菩叻哈利奔猜寺」，是北部最重要 的佛塔之一，也是旅客必訪景點。
蘭谷渡假村 貼近大自然，在山谷庭園用餐喝咖啡，享受精緻下午茶別有情趣。 更特別的是，還能體驗泰服、放水燈和料理DIY，活動互動性強又有 畫面，非常適合拍照打卡。
泰國大象保育中心
↑泰國大象保育中心的門口外牆
不同於一般的大象學校，泰國大象保育中心為保護泰國大象，以 及推廣生態觀光而成立。讓無論生病或是殘廢的大象，都可受到最 妥善的照顧。另外，也會收留野生或是被遺棄的大象。行程特別安 排到此遊覽，觀賞大象畫畫及其它表演，作品還有販售，也可以買 水果籃餵食大象，與象合影。
泰國觀光局重申泰國正與世界衛生組織和其 它國家一同合作，進一步了解由新型冠狀病毒所 引起的任何感染，對其進行有效預防和控制，以 確保遊客們在泰國境內旅遊安心無憂。泰國觀光 局想要向遊客們以及國際社會聲明，泰國當局已 盡一切努力防止泰國爆發疫情。 泰國正實施密集且持續不懈的篩選檢測和監 視，衛生單位已經在蘇旺那蓬、當滿、清邁、清 萊、普吉島和喀比國際機場等地點，設置紅外線 熱掃描儀器，全天候監控檢測所有旅客。 疾病控制部門也為抵達泰國的旅客，發放健 康提防卡。同時在網站發布提供最新疫情相關 資訊、目前泰國本地和國際情況，以及給國際旅 客們的建議。除機場外，包括BTS曼谷高架捷運、 購物中心、飯店在內的大眾交通運輸以及公共地 區，也加強衛生措施，包括額外的清潔和消毒， 並且提供手部消毒劑。 對於在泰國的觀光客與遊客，指示業者密切注 意症狀，如果從任何受影響的地區抵達後出現呼 吸道症狀，應立即在醫院就醫，告知醫生近日旅 遊史。
彩繪藝術街 藝術與文化緊密結合，行程除安排專業老師，教導製作祈福燈飾， 一行人漫遊當地彩繪街，壁畫洋溢文藝氣息。「白公雞」在南邦的街 頭藝術中佔有重要地位，各種圖案充滿童趣與想像，讓人流連忘返。
市集
→團員們在大型公雞碗裡開心合影
寧曼路商圈街 寧曼路是時尚聚集區，也是清邁年輕人最喜愛 逛的地方，在這裡遍布各種特色客棧、餐廳、酒吧、 咖啡館、精品小店，值得細細品味。
Jing Jai Market ↑時尚商圈街很受文青喜愛 ↘逛夜市體驗庶民文化 ↓腳踏車果汁機出現市集，吸引遊客消費。
在清邁旅遊如果遇到假日，大家一定會逛週末 夜市，但早上也有市集可逛。Jing Jai Market除泰 國本地人愛逛，現在有越來越多的觀光客造訪尋 寶。現場充滿創意商品，也有農夫市集，表演團體 還會演唱中文歌曲。少了市集的喧嘩，多了文創氛 圍。
↑行程充分體驗寺廟文化
沓瑪歐(文化街)夜市 有別於清邁假日的夜市，週五來傳統夜市，品嚐 在地好滋味。現場特色小吃大集合，好吃又好逛， 只要花100元就能吃很飽，超級滿足。 ←夜市的特色小 吃是遊客的最愛 ↓行程少不了品 嚐特色美食小吃
Vol.1130/1131 旅報TTN TAIWAN 41