516
12 MAY∼18 MAY. 2008
C
o
n
www.ttnmedia.com
t
e
n
t
TREND WATCH 趨勢觀點
06
專訪京城天下旅行社總經理 吳志健
挑戰不只來自台灣 更來自國際 07
專訪晨光國際旅行社業務執行副總經理 閆建鴻
用靈魂刻劃出行程的深度 打造更具震撼生命的能量 COVER STORY 封面故事
08
專訪台北市公會
2008台灣觀光博覽會 夏季最大 優惠最多 5 16∼19世貿三館 商機無限等您來 AIRLINE NEWS 航空情報
10 11 12 14 15
中華航空：日本線漸入佳境 暑期加班機 包機推出 美國大陸航空：早到晚回包機又來了 4業者5 30起熱銷 長榮航空：用心飛翔 力量再整合 感恩茶會 大韓航空：6 1起開航慕尼黑 搭配法蘭克福雙點遊 5 16起 過境轉機攜帶液態膠狀物 比照出境 JAPAN HITO 日本專版
02 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
16
日本航空台日航線啟航慶祝酒會 貴賓雲集
17 18 20 22 25
長榮＆La New結盟 前進富士山大健走 山富： 日本線質量兼具 豐富多元 大和高爾夫假期：3＋2日100組限量 25,800元起 信安：獨包華航包機 繽紛花見北海道 金龍旅遊：計劃性慢遊 堅持盡善盡美
s
516
12 MAY∼18 MAY. 2008
C
o
n
www.ttnmedia.com
t
e
n
t
s
TOPIC 專題報導
亞太旅遊業 銷售基準大調查 提升多元服務 強化銷售競爭力
33∼39
HOT NEWS 產業脈動 福容大飯店再拓點 台北＆淡水雙開幕 曾盛海 范志強 獲頒陸委會一等大陸工作專業獎章 東南48週年慶200萬免費送 超值大獎揭曉！ 京畿道海洋慶典夏日展開 全聯會應桃園縣府之邀 考察兩蔣文化園區 泰觀局：金品旅遊行程瞄準內湖科技新貴 花蓮：山海戀 激情鐵馬遊 東部溯溪行
40
PRODUCTS 產品情報
∼
26 27 27 28 30 31 32
45
多采多姿、雄獅、環球、加寶產品推薦 CHINA PLUS 中國旅遊版
46
北京首都機場正式啟用 耗資270億人民幣 以現代時尚感迎賓
50 54 56 58
成都九黃 樂山峨眉考察圓滿成功 夢幻中國：夢幻中國 西北超值感產品 立航：立航歡慶33週年 優惠專案驚爆出擊 寰宇：環宇國際深根台灣，經營10年有成
榮譽常務顧問— 旅行公會全國聯合會暨 台北市旅行商業同業公會 理事長姚大光 旅行業品質保障協會 理事長林進榮 台灣省旅行業聯合會 理事長黃瑞榮 中華兩岸旅行協會 理事長沈冠亞 高雄市旅行商業同業公會 理事長林尚志 台灣觀光協會 副會長李清松 高雄市觀光協會 創會會長黃金祥 社長—椎原正浩James Shiihara 編輯部 總 編 輯—蔡若珍Janice Tsai 副總編輯—吳育光Elbert Wu 副總編輯—盧志宏Joe Lu 採訪主編—唐偉展Edward Tang 副 主 編—魏苑玲Cherry wei 楊曉琦Chi Yang 資深採編—江芳儀Francie Chiang 採訪編輯—黃暖Emiily Huang 攝 影—王修文Andy Wang 設計部內文組 藝術指導—林瑾瑜Alison Lin 資深設計—許瑛娟Vicky Hsu 設 計—官靜宜Icis Kuan 設計部廣告組 藝術指導—蔡雅如Tina Tsai 資深設計—李蔚群Wei Chen Lee 設 計—莊佳芳Chloe Chuang
04 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
分機227 分機225 分機230 分機233 分機228 分機243 分機239 分機231 分機232
製作部 副 理—王世澤Leo Wang 業務部 業務協理—陳宣妤Serina Chen 業務主任—王佳莉Feliya Wang 業務主任—葉于瑾Joan Yeh 業務助理—曾莉婷
行政主任—劉應芳 Yvonne Liu 上海分公司 分機204 分機220 分機221 分機219
行銷企劃經理—陳嘉寧Ellen chen 分機238 MPO事業部 總監—佐藤哲哉Tetsuya Sato 分機203 日本地區擔當主任—高橋悟Satoru Takahashi 分機214 財務部 財務長—黃玉屏 襄 理—程毓純 會 計—邱鈺雯 通路開發部經理—林怡婷 主 任—陳亦湘 北京分公司 地 址— 北京市東城區東直門外大街48號 東方銀座A座25D單元（100027） 電 話—（10）84476617 傳 真—（10）84476617#101 業務副總—洪娟娟Elaine Hung 手 機— 13911863878
地 址— 上海市靜安區北京西路1277號 （國旅大廈1605室）郵編：200040 電 話— （21）62896069 傳 真— （21）62896069#101 E-Mail—ttnchina@gmail.com 業務總監—陳綉紋Show Chen 分機100 手 機— 13918891633 大西部營銷代理—成都雅博公關傳播公司 電 話—（028）85156228 傳 真—（028）85157228 手 機— 13808004848 E-Mail—tnn911@hotmail.com 創刊日—Oct.01.1990 網片輸出—禾耕彩色印刷 印刷裝訂—禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線： （02）2515-2999轉248讀者服務部 發行所—旅報週刊雜誌社 地 址—台北市建國北路一段90號10樓之2
10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話—（02）2515-2999（代表號） 傳 真—（02）2516-0855或2516-0755 E-Mail—ttn@jinns.com.tw www.ttnmedia.com.tw 本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印
TREND WATCH
趨勢觀點
＞撰文、攝影＝吳育光
變動的成熟市場更有趣味 挑戰不只來自台灣 更來自國際 市場急速變化，旅遊專業人每天的挑戰，就是要處理不同的狀況，為旅客解決不同的 問題，京城天下旅行社總經理吳志健認為，如此有變化、具挑戰的工作，這也是從事旅 遊業趣味所在。當然，工作要變化，旅遊也得千變萬化，才可以滿足旅客同需求，尤其 現在台灣市場已經進入成熟階段，加上網際網路的發達，旅客在選購產品時，早已經有 自己的想法，如果只是一成不變的行程，自然無法獲得旅客的青睞。 吳志健認為，旅遊所銷售的不僅是行程，而是可以讓旅客永遠懷念的記憶，而這整 套的行程，必須包括從旅遊詢問、旅遊預定、行程服務一直到售後服務，都必須完美呈 現，然而要達到這樣的目標，人員的培訓便顯得相當的重要，即使在旅遊業電子化的時
京城天下旅行社 總經理
吳志健
代，人的服務卻是電腦無法取代，而這也是未來旅遊業專業人員的生存空間。 但吳志健也觀察到，其實台灣旅行社屬於微利的事業，看來資金流動大，但實際上都 是過路財神，大多數的旅行社想要挪多點費用投資在人員培訓上，但卻是相當吃力，這 種情形尤其在中小型的旅行社上，更可以發現這樣的窘境；反觀旅遊業的人員需求，需 有外語能力、需要專業技能，甚至還要有可以隨機應變的能力，但薪資卻普遍不高，也 因此真的遇到人才有時也留不住。無力投資人員培訓加上薪資問題，吳志健認為是目前
profile...................... ■星座：天蠍座 ■重要經歷： ＞1986年 進入日本國泰株式會社擔任日本Local ＞1990年 擔任京城旅行社台北分公司負責人 ＞1998年5月 成立京城天下旅行社 ■現任：京城天下旅行社總經理
旅行社面臨最大的挑戰。 不過市場再怎麼變化，吳志健認為以人為主的旅遊業絕對不會消失在市場上，旅遊電 子化的過程中，僅能處理制式化的工作，但行程與旅客需求都是活的，因此吳志健認為 未來旅遊專業顧問的角色更顯重要，而這也是未來旅遊業的競爭優勢之一。 而近幾年來，京城天下也從東南亞的路線中，在細分規劃出系列的熱門海島行程，對 吳志鍵來說也是一大嘗試，但他也慢慢的耕耘，先從熱門的海島下手，在累積客源及品 牌知名度後，在計畫陸續細分更專精的部分。 吳志健說，在這耕耘的過程，成功與否憑藉的還是需要回歸到人員的專業，而這需 時間養成。所幸旅遊業每天要解決的，就是不同的狀況與問題，而每解決一件事情，除 了有成就感，同時也可以讓自己的專業與應變能力更往前邁進，而也在不斷的案例累進 中，成為具有靈活度、有解決問題能力、夠經驗、同時可以提供客制化服務的專業經理 人。有這些網路找不到的專業技能知識，自然有能力面對千奇百怪的旅客需求，進而滿 足旅客，讓旅客對旅行社產生依賴再度回流！ 當然旅遊業除了面對台灣環境的挑戰與競爭，吳志健更觀察到其實台灣旅行社要面 對的，除了台灣同業間的競爭，還有區域市場的競爭。他以目前的亞洲市場來看，韓國 與中國的旅遊市場，在近幾年紛紛行程一股強大的勢力，過去台灣團因為量大，因此在 價格獲取房部分都相當容易，但現在舉凡菲律賓、新加坡、泰國、馬來西亞等地的旅遊 據點，已經可見有大量的大陸及韓國旅客前往，如此的市場規模相較之下，台灣自然顯 得弱勢，資源取得上自然也不如以往，這樣的挑戰也將越來越明顯，值得旅遊業持續關 注。
06 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
TTN TAIWAN
＞撰文、攝影＝吳育光
用靈魂刻劃出行程的深度 打造更具震撼生命的能量 有創意的旅遊行程，說穿了就是白紙黑字一張，不僅沒有專利的保護傘，更無法防止 行程的複製，而這對許多專做特殊路線的業者來說，其實相當無奈。晨光國際旅行社業 務執行副總經理閆建鴻認為，行程抄襲容易，然而俗云「畫虎繪皮難畫魂」，想要讓旅 客感受到最真實的旅遊感動，就得要投入熱情、甚至靈魂，如此旅客參加了旅遊行程， 才能感受到最真實的旅遊況味，而不只是到此一遊而已。 投入特路線旅遊，許多人憑的就是一個夢想，然而現實與夢想的差距，也往往是這些 築夢者的最大挫折。閆建鴻指出，其實特殊路線有人會認為是獲利豐厚的市場，但事實 上未必如此，因為這樣的操作不是一般旅遊團屬於量化的產品，剛開始投入時常因為理
晨光國際旅行社 業務執行副總經理
閆建鴻
想過頭，因而有曲高合寡之境，因此在近幾年投入之後，他花了許多時間將理想與現實 取得平衡，以免高處不勝寒；隨後等待市場成型後，再將行程慢慢深入，陸續規劃更多 具有深度與生命力的旅遊行程。 閆建鴻表示，其實就操作面來說，台灣旅遊市場已經成熟，只要有旅遊點，操作都不 是問題，但是能不能深入就是關鍵！閆建鴻過去在旅行社操作大眾化的產品時，也都相 當堅持這樣的想法，他認為有自己深入行程，產品的特色自然活躍，而非只是黑紙黑字
profile...................... ■生日：1965年次 ■學歷：台灣藝術大學電影系 ■從事旅遊業：約16年 ■目前任職： 晨光國際旅行社業務執行副總經理 ■代表作品： 札西德樂假期 ■興趣： 爬山、古建築、藝術、電影、古文明
的風花雪月而已。然而許多人以為完整的資訊就是深入，但閆建鴻講究的不只這樣，更 認為旅遊專業人員要做的，不是要站在台灣的角度度來看旅遊地，而是要從旅遊地的角 度來看台灣，用在地人的角度來說故事、帶旅遊，就能突顯出旅遊產品的生命力。 以目前所投入的西藏市場來看，其實過去閆建鴻所有的資訊來源，都是來自書籍，前 往當地，只是將書上寫的與實境做了結合，而每次考察返台，行李裝的大多是當地的資 訊。然而這樣摸索多年，卻仍然認為西藏與他還是有層隔閡，為了深入西藏，除了用腳 走遍西藏各大小點，閆建鴻甚至不惜改變自己的信仰、改變居家環境，開始接觸西藏的 宗教，也因此展開了他更進階的深度旅程。 閆建鴻認為，這樣深度的震撼，就是每個做特殊路線業者，最開始的使命與動力，而 規劃行程，就是要讓旅客也能體驗到這樣的深層感動。然而要將蘊藏已久的文化，透過 最簡單的方式呈現，變成了他最大的挑戰。 為了讓更多人感受到他的感動，閆建鴻從8年多前就開始舉行旅遊講座，而這樣的講座 對他來說，並不是要找客源，而是要透過與消費者的互動中，一方面作為修改行程的參 考，到消費市場的需求，另一方面也藉由同好的交流、互動問答中，讓知道自己的專業 所缺在哪，進而逐步補齊自己的專業，進而成為行程的血肉，讓專業的行程，也能用旅 遊玩出不同的感動。而延續著西藏的感動，他也開始投入尼泊爾與印度的旅遊產品， 然而閆建鴻可不只專注在西藏市場，對古建築有深厚興趣的他，也逐步開發中國大陸的 文化寶山。他表示中國具有悠久文化，值得開發包裝的元素相當多，而透過古老建築的呼 吸，更能玩出不同的文化中國，而這對未來直航的市場來說，也是其中商機之一。
Vol.516 旅報 TTN TAIWAN 07
COVER STORY
封面故事
'08台灣 5/16∼19 首創業界自主辨旅展 台灣每年旅展業蓬勃發展，2008台灣 觀光博覽會，運用3G(Good Place、Good Timing、Good Product)優勢，結合所有優 質廠商，締造群聚效應，創造上億商機。 針對3G的優勢，丁萊分析，「Good Place 最大市場」－大台北地區及鄰近縣市人口 數佔全台1
3，為全國旅遊最大消費市
場，101大樓旁的世貿三館展會地點位置 絕佳；「Good Timing最佳時機」－適逢 暑假前5、6月促銷期及暑假旅遊旺季，正 是「出遊採購、銷售宣傳」的絕佳時機； 「Good Product最強推手」－在台北市及 全省旅行公會聯手舉辦，廣邀國內外旅遊 業買家B2B聯誼及各項活動舉辦，投入數 百萬宣傳經費及運用多元的行銷平台、創 造流行議題、整合特色商品，促使媒體報 導，為博覽會帶進大量人潮。值得一提的 是，TTE大會並以「文化生態遊台灣、健 康知性走天下」的主張，提昇台灣國內外 旅遊產品及台灣遊客的知性深度和視界廣 度。 2008夏季最大的國際旅展－台灣觀光 博覽會將於5
中的高峰期，然而這兩年資訊多元爆炸的
旅行社 駐台單位 航空公司縣市政府 力挺
16∼19於台北世貿三館盛
同時，消費者直接在旅展中採購計劃出遊
大展出；此次由台北市旅行商業同業公會
產品，也形成旅遊消費的一個重要方式，
及台灣省旅行商業同業公會聯合會聯合舉
為滿足消費者的需求及會員的期許，未來
2008台灣觀光博覽會選擇在世貿三館，
辦，特別邀集國內各大旅行社，各國駐台
將固訂於每年5月中旬於台北市舉辦「台灣
就是讓業者能更積極參與；總計300多個
單位、航空公司、縣市政府等共同展出，
觀光博覽會」，並以台灣最大的夏季旅展
攤位中包含了「海外旅遊、各國觀光推
針對國人熱門旅遊景點，推薦黃金套裝行
為定位。
廣區，旅遊台灣主題區，縣市政府形象
程及平價旅遊促銷方案，此次展覽規模超
此次大會獲得交通部觀光局以及台北市
區，旅遊用品主題區，飯店民宿業者採購
過300個攤位，共計150個廠商，展出內容
政府等政府機關的指導參與，有助於旅行
區」；藉此滿足消費者需要、帶動產業發
和活動都令人耳目一新，盛大可期。
觀光產業業者以及各國駐台觀光局單位推
展，讓旅客有清楚動向，並以群聚效應，
廣暑假旅遊市場，在各縣市公會理事長的
形成一股強大的旅遊消費新平台。
TTE精彩可期 旅遊市場勢必掀高潮
大力協助之下，亦協調各縣市政府單位共
總計航空公司有華航、長榮、日本航
同投入，宣傳國民旅遊產品；對於業者來
空、復興航空等；駐台觀光單位則有包括
台灣觀光博覽會執行長丁萊表示，當
說，台灣觀光博覽會適逢暑期旅遊旺季前
香港、新加坡、澳門、日本、澳洲、紐西
今消費者前往國內外旅遊計劃已成生活習
夕，正是業者將旅遊商品拓展市場、產品
蘭、美國、韓國、卑詩省、亞伯達、菲律
慣，尤其在暑假期間出遊渡假，更是全年
宣傳，旅客出遊採購的最佳時機。
賓、泰國、馬來西亞、夏威夷、荷蘭等：
08 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
TTN TAIWAN ＞撰文＝唐偉展 攝影＝王修文
觀光博覽會 夏季最大 優惠最多 世貿三館 商機無限等您來 旅遊交流時間表 ◎地點：世貿三館 同業交流推介會舞台區 ◎旅行同業5 16、5 19於下午2：00前，憑名片和身份證明免費進場
縣市政府：台北縣市、台東縣、澎湖縣、南投、 桃竹苗、台南縣市、連江縣、金門縣等。
時間 日期 參與對象 11：00∼11：50
5 16（五） 旅遊同業、不拘 國內同業交流會
13：45∼14：45
亞洲（東北亞) 同業交流會 ◎13:45-15:30
15：00∼16：00
每日還有熱鬧豐富的舞台活動展演—有各國聯 合嘉年華舞蹈表演，日本郡上市傳統舞蹈表演、 馬來西亞舞蹈表演、夏威夷精采舞蹈、澳洲旅遊 局有獎徵答、以及天天驚喜抽獎—渡假村住宿 券、泡湯券、遊樂園門票、台北東京來回機票、
16：05∼16：55
名人旅遊論壇 阿布、眭澔平 ◎15:00-17:00 ◎地點典華飯店 ◎不限對象參與) （免費參加）
5 17（六） 一般消費者、不限 日本航空自由行旅 遊介紹歡樂日本自 由行 麗星郵輪浪漫麗星 郵輪夢 苗栗旅遊介紹暢遊 苗栗好風光 南投旅遊介紹漫遊 南投桃花園
5 18（日） 一般消費者、不限 日本航空自由行旅 遊介紹歡樂日本自 由行 澎湖旅遊介紹菊島 真精采 日本郵輪旅遊介紹 夢幻日本郵輪趣 海外高爾夫球旅遊 自由行介紹輕鬆高 球自由行
5 19（一） 旅遊同業 加拿大、美洲 澳洲、紐西蘭 同業交流會 亞洲（東南亞) 同業交流會 ◎13:45-15:30
限量模型飛機等超過1,300個獎項。
夏日旅遊大推薦 業者與消費者雙贏 適逢國人暑期旅遊旺季前夕，本次特別推出國 內外優惠好康、一元競標動感表演、名人旅遊論 壇；另外參展廠商針對不同消費族群，特別規劃 了：頂級奢華旅遊、夏日親子旅遊、台灣獨家行 程、北京奧運行程等熱門話題，滿足所有消費者 的需求。同時本次展覽也特別安排豐富精采的各 式活動，包括旅遊同業交流會、名人旅遊論壇以 及旅遊商品推薦會、奧運門票大方送、旅遊商品 一元競標，活動內容精彩。 名人旅遊論壇將邀請旅遊玩家－阿布、眭澔 平等人和大家分享旅遊心得；以及旅遊商品推薦 會，包括日本自助旅遊介紹、日本遊輪旅遊介 紹，澎湖－菊島旅遊分享、苗栗觀光導覽及南投 觀光介紹和海外高爾夫球自由行、麗星郵輪。 2008台灣觀光博覽會不但能帶動旅行產品熱 賣，更為暑假產品暖身；而不論是推薦會或是 論壇會，都能讓業者認真認識旅行業未來的發展 方向；台灣觀光博覽會將與台北國際旅展區隔開 來，真正結合相關產業業及觀光單位 為旅行業創 造合作平台。
2008台灣觀光博覽會大會抽獎獎項 每日15：00前進場者可參加抽獎，分別於5 16下午16：00及5 17∼19上午11：30及下午 16：00公開抽獎，送你前進北京看奧運，還有日本來回機票、香港澳門來回機票以及住宿券、泡 湯券等超多獎項。 獎項 2008中華奧運－北京棒球加油團（含機票及門票） 華航亞洲線來回機票（東南北亞，不含印度）3張 長榮台北－香港或澳門來回機票5張 國蘭花園溫泉會館住宿券一張 立德溪頭住宿券一張 廬山松田崗溫泉會館住宿券一張 好樂好藍色公路包船2000元抵用券一張 花蓮遠雄悅來住宿券 寶來溫泉山莊住宿券（2名）及UFUN民宿達人網會員卡一張 +南投野百合溫泉會館泡湯券（2名） 南投野百合溫泉會館泡湯券 AZ旅遊雜誌半年份 好樂好藍色公路船票全票 可愛趴趴熊21吋登機箱 谷關溫泉泡湯聯盟溫泉券 超值飛機模型 台灣觀光博覽會限量紀念T恤
數量 1 8 4
6 4 4 8 20 40 100 400 160
◎指導單位：交通部觀光局、台北市政府、旅行商業同業公會全國聯合會 ◎主辦單位：台北市旅行商業同業公會、台灣省旅行商業同業公會聯合會 ◎展覽地點：台北世貿三館（台北市松壽路6號） ◎展覽時間：2008年5 16至5 19 上午10：00至下午6：00
Vol.516 旅報 TTN TAIWAN
09
TTN TAIWAN AIRLINES
中華航空新聞快訊
日本線漸入佳境 暑期加班機/包機推出 日本4月份起由於櫻花盛開加上立山黑部開
南、天喜、山富等包裝。
山，湧入不少台灣旅客；據統計，華航在4月
日本線主任王景弘 指出，現階段加班機富山
份純東京市場即比3月份成長了44％，亦比去
4 16∼6 23，5月幾近全滿；花捲為4 17∼
年同期增長了30％。此外，5月份陸續增加的
5 27，幾乎85成∼9成滿。
獎勵旅遊團體，不論是壽險或是直銷公司亦紛
暑期加班機，札幌7
紛出籠，對業界來說是一大利多。 攝影 唐偉展
news1 會員使用自助報到機 加贈酬賓哩程
北分公司客運營業部日本線主任席立絜 表示，
∥
在東京加班機上，採用A330機型，由6 29起
暑期包機，九州持續，不過7月份起改為鹿
總計10班，採早去晚回班機；5天4夜行程由
兒島、佐賀交叉進出；北海道為涵管、帶廣進
康福、燦星、雄獅、易遊網、喜美、信安、東
出。
︶
次，採用A333機型。
news2 中華健兒加油!! 贊助「2008全國大專校院運動會」
︵
但仍希望以有限資源，善盡企業公民之責，為社 會盡一份力，此舉已獲得多方肯定；2008全國大 專校院運動會為北京奧運舉辦前台灣最大的運動 盛會，除有來自全台近170所大專院校之參賽選手 外，更有奧運奪牌呼聲極高的網球女將詹詠然、 莊佳容，以及射箭選手袁叔琪等，華航身為全台 灣最大的航空公司，當然不會缺席。 除本次「2008 全國大專校院運動會」外，華航 近期已贊助的體育活動，還包含了3 7∼4奧運八 搶三棒球世界資格賽、偏遠地區棒球隊及青少年 高爾夫希望工程等。
∥
︶
為贊助5 9∼13於彰化師範大學舉辦之「2008全 國大專校院運動會」，華航提供經費，並於活動期 間在台灣桃園國際機場出境櫃檯發放限量之「全大 運聖火獅吉祥物磁鐵」給搭乘華航的旅客，希望運 用華航綿密的航網及每日龐大的載客人數，發揮廣 宣之效，掀起國人對運動賽事的熱愛，一起為中華 健兒加油。 近期，華航營收的確遭受高油價所帶來的衝擊，
news3 與遠傳電信合作精緻旅遊促銷
↓全大運聖火獅吉祥物磁鐵
攝影 唐偉展
10 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
23，為6 28、7 3、8、13、18、23共6架
提供 華航
華航自即日起擴大e-shopping服務至全線及團 體旅客，旅客可透過華航網站(www.china-airlines. com)，預訂機上免稅品 (限華航飛機飛航之班次) 可享有免稅價再95折優惠，只要輸入訂位代號(6 碼)及正確之英文姓名、選擇提貨班機，即可於搭 乘之班機取得網上購買之免稅品；團體旅客請先 向您的訂位及開票旅行社，索取已輸入正確英文 姓名之訂位代號，再行登入。 凡於華航網站完成免稅品預訂之貴賓，將可於 機上結帳時憑預訂明細表享有免稅價再95折優惠 (網上預訂折扣不得與其他優惠併用)；華夏會員於 本網站預訂免稅品，每班次總金額達USD60元以上 者，得以有效哩程折抵部分消費金額。 台北 高雄出發之航班，請於出發前14日至出 發前1日凌晨零時之內(台北時間)，辦理網上預 訂，非台北 高雄出發之航班，請於出發前14日 至出發前4日凌晨零時之內(台北時間)辦理。
28∼7
︵
為推廣並鼓勵華航會員旅客使用機場自助報到 機(Kiosk)，日前推出會員使使用桃園 高雄國際 機場自助報到機辦理報到，可加贈酬賓哩程的活 動，廣受歡迎，現特別將香港機場自助報到機加 入贈送哩程活動。 ● 實施日期：即日起∼2008年6 15（搭乘日） ● 適用旅客：使用桃園 高雄 香港國際機場自 助報到機的會員旅客 ● 適用機票：一般付費機票（RBD為E O S G V W者除外） ● 加贈哩程：成功使用Kiosk報到者，每次加贈 500哩 ● 適用航線：桃園 高雄 香港國際機場出發的 CI航班
擴大e-shopping預訂服務 至全線及團體旅客
6，共10班次
（4天1串），採用A333機型；福岡6
展望暑期市場，華航早已搶先佈局，華航台
↑左起華航台北分公司行銷策劃部助理梁善綦、客運營業 部日本線主任席立絜、日本線主任王景弘
1∼8
︵ ∥
︶
華航精緻旅遊「輕迎 自在」促銷專案，除提供 優惠售價外，凡購買活動期間出發的精緻旅遊行 程，還能獲得遠傳SonyEricsson W200i MP3音樂手 機 $1兌換券 (需搭配遠傳大雙網365費率24個月) 的專案優惠；另外，遠傳 和信用戶用手機掃瞄 華航精緻旅遊的廣告刊物或遠傳網站（www.fetnet. net）「遠傳行動條碼推薦服務」活動網頁上的遠 傳行動條碼，參加遠傳行動條碼快問快答活動， 還有機會抽免費的Sharp WX-T82乙支。自5月起， 遠傳行動網將推出「中華航空」服務，用戶可直 接透過手機查詢最新華航航班資訊、並透過手機 購票、訂位、完成機場報到等。 「遠傳一元手機兌換券」兌換期間：即日起∼ 2008 6 30；兌換地點：全省遠傳直營門市； 本兌換券恕不得更換現金，且不得與其他優惠合 併使用；申請人需符合遠傳新申辦或門號可攜資 格。
TTN TAIWAN AIRLINES
美國大陸航空新聞快訊
早到晚回包機又來了 4業者5/30起熱銷 為反應市場趨勢以及因應航空機隊調度， 每年在春節寒暑假提供台北包機直飛關島的 美國大陸航空，今年特別將包機時間提前至 5 30，今年參與包機的業者除了彩繪、芬 達、凱悅等3家專營海島旅遊的老戰友，第4 家燦星旅行社的加入，也令包機通路直接深 入直客族群。
美國大陸航空2008年關島包機航班時間 刻，讓旅客從早玩到晚，充分掌握假期的每1 分鐘。 2008年關島包機訊息才公佈不久，目前訂
攝影 魏苑玲
攝影 魏苑玲
均為清晨抵達關島、晚間返回台灣之班機時
︵
︵
∥
∥
︶
彩繪旅行社總經理
王家祥
︶
燦星旅行社產品經理
林益好
位狀況已相當熱烈，業者對此買氣感到相當振 奮，對今年7月的買氣更十分看好。 憑藉著優秀的飛安品質及服務，加上「早 到、晚回」的班機時刻安排，美國大陸航空向
空公司的燃油附加稅也是不斷向上調整，整體
來是國人前往關島旅遊的第一選擇。
而言，即使是還未進入最旺的7月份，關島的
與其他3家業者不同的是，燦星為顧及多元
為了進一步提升渡假的滿足感，美國大陸
團體價錢也多落在3萬元上下，不過值得注意
散客族群的需求，飯店的包裝幾乎涵蓋關島所
航空包機今年首次改採每6天一班飛行，所有
的是，美國大陸航空的包機業者在飯店的選用
有4∼5星級酒店，無論是陽春版、輕巧版、豪
行程均為6天4夜。
上大多強打5星級或強調面海，堅持帶給旅客
華版皆準備齊全，24小時等旅客上門選購。
市場消費習性改變 旅客看好下手免錯過
物有所值的旅遊享受。
成績。
美國大陸航空2008年夏季包機仍將使用波
美國大陸航空夏季關島包機將維持以往
音737-800客機，商務艙加經濟艙共配置155
「早早到、晚晚回」之班機時刻，旅客可悠閒
個座位，所有機位由4家專業的關島旅遊業者
彩繪旅行社總經理王家祥 表示，所有參與
收拾行李，搭乘夜航機在機上休息，回程班
包裝銷售，機＋酒自由行套裝行程優惠價每
包機的業者對此成績表示相當滿意。在寒假美
機為晚上8點起飛，不需早起趕飛機，全程輕
人17,900元起，另有團體全包式行程可供選
國大陸航空包機產品銷售告捷的激勵之下，業
鬆悠閒，令度假時光更有品質，遊玩時間充
擇，詳細內容請洽詢彩繪、芬達、燦星、凱悅
者們普遍對於今年關島春節包機表示相當有信
裕，最適合親子一同前往，這樣的航班時間才
（松江）。
心。今年提前為市場暖身，相信真正進7月旺
能完全發揮優質海島度假的閒逸精髓。
季後，銷售狀況將更加熱烈，民眾要是像以往 觀望至最後一刻才出手，恐怕要錯失搭乘時間 最優的、寒暑假季節限定班機前往關島的大好
看好關島市場深具潛力 燦星首次加入包機行列
美國大陸航空航班時間落點佳，相當有利於 業者銷售，一推出反應相當熱烈，業者對今年 暑期關島買氣表示樂觀。美國大陸航空暑假包 機早到晚回的絕佳出發時間，使旅客的飯店住
燦星旅行社產品經理林益好 表示，每年到
宿時間不會因班機時間而遭受損失，在住宿品
參與美國大陸航空包機的業者幾乎都是
了暑假，海島一直是國人首屈一指的度假勝
質、旅遊內容以及航班優勢三管齊下，一樣的
海島專賣店，對於關島的操作不需倚賴當地
地，但這些年來燦星透過網路、店面直接面對
售價，就能令遊客可享受到最好旅遊待遇。
Local，主導性強，可直接與飯店、租車公
消費者時發現，除了學生族群外，有許多消費
司、餐廳等接洽，無論是成本以及品質均可一
者也開始選擇在淡季出國旅遊。但受限淡季機
手掌控；此外，每一家業者手上的飯店型態不
位常常被企業獎勵旅遊或是公司旅遊團體提前
盡相同，包裝的產品在市場上各有所長，完全
預定，常常令許多客人無法成行，看著商機就
不需擔心惡性競爭問題。
此溜走，業者常常只能望門興嘆。
機會。
■首波夏季關島包機時刻表 班號
航段
起飛/抵達
CO994
台北－關島
23:30/05:30+1
CO995
關島－台北
20:00/22:00
今年暑假要在關島市場撿便宜恐怕要失望
為了豐富公司產品，同時看好關島旅遊魅
了！在國際燃油居高不下，各家國籍航空公司
力，今年首次參與美國大陸航空關島包機，希
27、29以及7 2、4、7、9、12、
在今年4月份起紛紛調漲機票價格，國內外航
望在更充裕的航班帶動之下，創造更好的銷售
14、17、19、22、24、27、29。
*包機日期：5 30、6 4、9、14、19、24、
Vol.516 旅報TTN TAIWAN
11
TTN TAIWAN AIRLINES
長榮航空新聞快訊 ＞撰文＝江芳儀 攝影＝王修文
2008感恩茶會
用心飛翔 力量再整合 嶄新出發
長榮航空 總經理
客運本部 協理
陳欣德
蔡銘芳
為了感念所有旅遊同業在過去一年對長榮 航空的支持，長榮航空特別於5 9舉辦 「2008用心飛翔 感恩茶會」，希望藉由 長榮客運本部營業部親自規劃的溫馨茶會 活動與同業相聚，向所有同業獻上最誠摯 的感謝之意，同時也把握機會交流互動， 更期許來年繼續攜手再創佳績！
感恩茶會現場 人氣滿點
長榮航空客運本部營業部同仁感謝同業不變的支持，也期望攜手再創佳績
訣，可說是加倍貼心的安排！
長榮航空總經理陳欣德 強調，航旅業的前
導向的工作模式做修正，希望運用「目標管
端服務，有賴所有同業與長榮的密切合作。雖
理」的精神，除了將工作流程簡化，更藉由跨
然過去的一年來，整個旅遊產業都面臨到一
部門的合作統整，讓服務不打折，進而創造更
個全球化的挑戰，也就是因為國際油價的飆
突出的競爭實力，與同業一起為旅客提供更貼
漲，形成航空用油成本暴增。
心的服務。
然而，大環境的挑戰仍是有增無減，單就 4月而言，每桶航空用油的售價就上漲了20 多元之多，而航空用油的售價每上漲1元，航
今年的長榮航空感恩茶會以「用心飛翔」 做為整個活動的主體概念。 運用這樣不同於以往的主題，長榮航空無 非是期盼在經過大環境當中種種的挑戰與洗禮
事實上，如何活用既有的資源與機會，存
本。也就是說，航空公司光是在用油成本部
乎一己之心！面對未來的挑戰與契機，長榮航
份，動輒就必須多付出上億元；因此，票價的
空客運本部協理蔡銘芳 表示，長榮仍會秉持
調整也成為必然的趨勢。
「活力、創意、彈性」的服務精神，在堅持品
用心、真心、熱心 Seamless精神最動心 在這樣現實的考驗之下，旅遊產業從上
神與同業共勉之，並且期待與同業站在同一陣
游到下游，無論是航空公司或是旅行業者都
線一齊打拼。
必須做一定的調整；長榮也希望持續堅守 「Seamless」（無縫）的企業經營與服務精 長榮除了內化在企業管理流程當中，更進 一步提出標榜「用心、真心、熱心」等熱忱的
長榮航空更別出心裁地邀請長榮航空醫務室主
「服務白皮書」概念，希望針對內部員工提出
任劉毓慶，到場進行獨樹一格的健康養生講
「心靈改造工程」，進而為所有客戶提供更優
座，希望在無形壓力愈來愈多的眾多繁忙工商
質的服務。
12 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
另一方面，從5
質與飛安之外，希望運用更加洗練、作業效能 更高的業務團隊，與同業產生更緊密的互動合 作模式，共創雙贏局面。
【真心呈現】 感恩獎項內涵大公開
神，內外皆然。
感恩茶會中除了眾家同業難得相聚一堂，
活動中，提供在場的同業一些保健養生小秘
秉持「活力、創意、彈性」精神 與同業緊密合作
空公司每年就平均要多付出4.6億元的用油成
後過，仍能堅持對自我的期許，並希望以此精
油價飆漲形成嚴峻挑戰 前端服務有賴同業
部營業部的組織做橫向整合，將原有以航線為
1起，長榮正式將客運本
長榮航空為了表達誠摯的感謝之意，分 別向各家獲獎的旅行同業，獻上用心打造的 「用心飛翔」獎盃與法蘭瓷「旺富木槿」系 列花瓶，希望運用旺盛錦簇的意象，表徵強 大的生命力，攜手同心為旅遊業更創榮景！
AIRLINES TTN TAIWAN
2008用心飛翔感恩茶會
•旅行社獲獎名單
第1級 桂冠獎
〈共5家〉
雄獅旅行社（北區） 董事長王文傑
東南旅行社（北區） 總經理李清松
北極星 康福旅行社（北區） 董事長黃明峰
第2級∼【菁英獎】（共15名）
美國運通旅行社（北區）•永盛旅行社（北區）•保保旅行社（北區） 飛瑞旅行社（北區）•泰星旅行社（北區）•易遊網旅行社（北區） 東南旅行社（中區）•雄獅旅行社 （中區）•大興旅行社（南區） 五福旅行社 （南區）•東南旅行社（南區）•世邦旅行社（北區） 喜鴻旅行社（北區）•康福旅行社（中區）•雄獅旅行社（南區） 新台旅行社（北區） 副董事長蔡康彥
第3級∼【群英獎】（共22名）
喜泰旅行社（北區） 總經理吳瑞蓮
努力豐收．榮耀時刻
天喜旅行社（北區）•喜美旅行社（中區）•永盛旅行社（中區） 良友旅行社（中區）•康福旅行社（南區） •華泰旅行社（南區） 燦星旅行社（北區） •金遠東旅行社（北區）•新台旅行社（中區） 百順旅行社（北區）•加利利旅行社（北區）•良友旅行社（北區） 永盛旅行社（南區）•太古國際旅行社（北區）•世興旅行社（中區） 保保旅行社（南區）•台灣英達旅行社（北區）•星錡旅行社 （中區） 京城旅行社（南區）•聯達旅行社（北區）•活力旅行社（中區） 宏韋旅行社（北區）
長榮航空總經理陳欣德以及客運本部協理蔡銘芳，分別與獲獎的北區、中區、南區同業歡喜合影。
北區
眾家旅行同業的老闆與重要主管齊聚一堂
南區
搭乘長榮南部出發優勢超強
中區
北區
中部市場的消費潛力值得期待
新年度的旅遊契機絕對不同凡響
Vol.516 旅報TTN TAIWAN
13
TTN TAIWAN AIRLINES
大韓航空新聞快訊
6/1起開航慕尼黑 搭配法蘭克福雙點遊 大韓航空2008年將重點銷售區域放在歐
由於前往歐洲旅行的客人，無論是觀光或
洲，共計將飛航13個城市，其中巴黎每週則
是洽公，均顯少由單一航點進出，韓航所有歐
提供14航班之多，諸多航點均可搭配歐洲任
洲航點均可OPEN JAW並不加價的優勢，勢必
兩點安排雙點進出行程不加價。繼去年3月維
深受旅客歡迎。此外，針對轉機旅客大韓航空
也納開航後，業者利用布拉格航點，包裝東歐
也提供STPC服務。
兩點進出行程，深具市場獨家優勢。再加上由
其中當日無法轉機者提供住宿飯店、當日
於韓航飛越中國大陸 蒙古領空，飛行時間最
轉機時間超過9小時以上者則提供飯店休息、
短，令大韓的歐洲航班競爭優勢強勁。今年6
當日轉機時間在6∼9小時之間者則有休息室
1起將再開航每週3班飛往德國慕尼黑，可
服務，若5人以上在首爾轉機時間超過6小時
搭配法蘭克福Daily航班，推展德國OPEN JAW
者也可事先提出首爾市區觀光，豐富旅客的轉
行程，航網佈局更加完整。
機時光。
New!! 即日起大韓航空仁川機場 提供華語轉機服務
■大韓航空首爾－慕尼黑班表 去程 回程
航班 KE5692 KE915 KE916 KE693 KE691
行程 台北－首爾 首爾－慕尼黑 慕尼黑－首爾 首爾－台北 首爾－台北
起飛 8:10 14:25 20:45 15:50 10:30
抵達 11:35 18:55 14:05+1 17:25 12:05
飛行日 每日 三.五.日 三.五.日 三.六 每日
航段每人65美元。繼台灣中油公司今年3、4
德國漢莎航空
國籍航空
專屬航站 提供專屬服務！
燃油附加費 5/16再上修
月國際航空燃油牌告價平均約為每桶126.59 美元之後，4、5月國際航空燃油牌告價平均 調昇約為每桶140.33美元，因此航空公司依 調整機制將自5
＊法蘭克福機場設立專屬航站，開創全球
16起，配合調漲國際航線客
運燃油附加費以反映油價之調整。
獨一不同樓層登機概念：全新建制的2層樓建 築乃是專屬於德航的登機區，強調擁有全球
新加坡航空
獨一無二的不同樓層登機服務新概念！位於法 蘭克福機場第1、2航站的C和D大廳之間，德
搭新航遊瑞士送大獎
航的專屬區域擁有分屬2層的候機區，並且運 用寬廣的陸橋通道，連結C和D大廳的旅客通
新加坡航空為慶祝每日2班飛航蘇黎世，特
行設施，能讓旅客可直接自2個分別的樓層登 機，能符合德航日漸增廣的服務所需。
1. 櫃檯位置：Transfer Desk B (B轉機櫃檯)，位 於仁川機場3樓。 2. 服務時間：06:40~22:00 3. 服務內容：轉機手續服務及華語諮詢。 4. 服務航班：轉接KE正班機。(如KE923首爾→ 莫斯科，KE691首爾→台北)
別推出遊瑞士送好禮抽獎活動，即日起至6 16起（以開票日為
30日止，凡在活動期間，於新航全球網訂購
＊德航和衣索比亞航空開始共掛航班合作：
準）調漲國際航線客運燃油附加費，每短程航
由台北出發抵達蘇黎世，或經由蘇黎世出發
自4 4起，衣索比亞航空及德國漢莎航空的旅
段每人調漲5美元、每長程航段（紐澳及橫跨
返回台北之機票，即可參加此抽獎活動。特獎
客，於法蘭克福至衣索比亞的首都阿迪斯阿貝
洲際）每人調漲13美元，即每短程航段每人調
可以獲得策馬特旅館住宿券（2晚）、頭等艙
巴（Addis Ababa）間，可選搭彼此2家航空公
整為30美元、每長程航段每人調整為78美元。
8日瑞士通行證（２張）以及Bucherer購物禮券
司的航班；目前德航空中巴士A300-600每週共 有4個自法蘭克福飛往阿迪斯阿貝巴的航班， 中停卡爾通（Khartoum），而衣索比亞航空也 提供一週3班波音767服務於此航線。此共享航 班已可接受訂位，因此，旅客於此航線之間， 可享有每週7班的多樣化選擇，能為旅客提供 更廣泛更彈性的銜接。 14 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
國籍航空公司將於5
15起調整客運燃油附
（價值200瑞郎）；至於慶祝獎有10名，分別
加費金額為每短程航段每人25美元、每長程
可以獲得少女峰登山纜車券１張、新航波音
國籍航空公司前於4
■今年國籍航空客運燃油附加費異動表 實施日期
短程航段
長程航段
4 15起
25美元
65美元
New 5 16起
30美元
78美元
（單位＝每人每航段）
B777-300ER (1:200) 飛機模型一架、「瑞士 經典之旅」雜誌一本等。同時新航也提醒，即 日起至5月底，新航也推出台北往蘇黎士網路 訂票超值特惠機票，歡迎旅客登上新航全球網 訂購此特惠機票。
AIRLINES TTN TAIWAN
5/16起 過境轉機客攜帶液態物新制上路 國際民航組織（ICAO）規範，凡單一容器容
◆所有液體、膠狀及噴霧類物品容器均應
︵
間為因應國際恐怖情勢
積超過100毫升者，含免稅商品在內，均不得
裝於不超過1公升（1000c.c.）且可重複密封
∥
昇高，陸續對於國際旅
隨身攜帶上機」措施，本措施自5
之透明塑膠袋（長寬各約20公分）內，所有
客身上或隨身攜帶之液
，並於6 1起正式實施。
提供 成田機場官方網站
有鑑於世界各國之
︶
16起試行
容器裝於塑膠袋內時，塑膠袋應可完全密封
態、膠狀及噴霧類物品
提醒自高雄國際機場搭機至桃園國際機場
◆前項所述之塑膠袋每名旅客僅能攜帶1
（以下簡稱LAGs）加
轉機至國外，或從國外機場至台灣機場轉機之
個，於通過安檢線時須自隨身行李中取出，並
國內外旅客，應注意隨身攜帶上機之LAGs須
放置於置物籃內通過檢查人員目視及X光檢查
符合前述規定。
儀檢查
強相關管制作業，民航空於4
29邀集各家航
空公司、免稅商店、航空警察局及航空站等相 關單位，對於出境及過境（含轉機）旅客所 攜帶LAGs之管制措施進行研商，經與會單位
對於出境旅客所攜帶LAGs之限制，仍持續 維持自2007年3 1起實施之下列管制措施：
◆旅客攜帶搭機時所必要但未符合前述限量 規定之嬰兒牛奶 食品、藥物或其他醫療所需
決議，決定參照美國、加拿大、日本、澳大利
◆旅客身上或隨身行李內所攜帶之液體、
之液體、膠狀及噴霧類物品，應先向航空公司
亞及紐西蘭等國家作法，採行「於台灣境內過
膠狀及噴霧類物品之容器，其容積不可超過
洽詢，並於通過安檢線時，向安全檢查人員申
境、轉機之國際線旅客，其攜帶之LAGs超過
100毫升（100c.c.）
報，於獲得同意後，可不受前揭規定之限制。
國泰航空
菁英新增總代理
野外體驗計劃體驗南非海洋保育
秘魯飛鷹、阿拉比亞
由國泰航空舉辦、針對16∼18歲族群所設
如果不是16∼18歲族群，沒關係，到香港
菁英旅行社近日獲得中東阿拉比亞航空(Air
計的的2008年「國泰航空野外體驗計劃－探
也可以，國泰從即日起到9
15也推出了「即
Arabia/G9)及秘魯飛鷹航空(Aero Condor/Q6)台
索南非水世界」，活動即將於5
16截止報
時遊香港」特惠活動，3天2夜每人新台幣
灣區總代理；前者成立於2003年2月，以沙加
名。這次國泰航空贊助大部分費用，包括來回
7,888元起及4天3夜每人新台幣9,188元起，
(Sharjah)為中心點延伸至印度，埃及亞洲的吉
機票、當地食宿、交通及訓練教材等。訂於今
還有好禮5選1優惠。在住宿部分，共有22家
隆坡等38個世界大城市，並計劃於今年下半
年7月22至28日舉辦的活動，選在面向印度洋
旅館，分為６組價目可供選擇
年飛至香港；後者為祕魯國內航空公司，由台
的濕地公園舉行。台灣的學員將與來自中國大
國泰還推出「香港萬象之都 」夏季促銷活
北搭機可當日在美國洛杉磯經巴拿馬轉機前
陸、日本、香港、馬來西亞、南韓、越南、巴
動，自即日起至9
15出發，可享有成人減價
往祕魯，並利用秘魯飛鷹航空的國內航線延
基斯坦及南非的青少年一起親身感受Tsonga族
1,200元、孩童減價900元的優惠，還可獲得
伸至其它15個航點，例如著名的亞瑪遜河之
土著的風俗文化。而今年的計劃首次加入水上
10公斤過重行李優惠(限於香港返台時使用)、
旅(Iquitos)，那茲卡線(Nazca Line)，及庫斯科
活動，並以探索南非水世界為主題。
「飲勝(Yu Sing)」優惠券及香港島半日遊。
(Cuzco)等著名旅遊景點。
Abacus
長榮E68發發發抽獎
最新
德航、瑞航聯合出擊 吳哥 吳哥航空5/10起停飛 柬埔寨吳哥航空台灣分公司於5 明，自5
9發布聲
10起暫停營運，為維護旅客權益，
關於後續因應及處理方式，交通部觀光局也 提出說明。首先原訂於5 10、12及13從吳哥 窟返國之旅客共計449名，已洽請交通部民航 局、全聯會協調旅行社及國籍航空公司，協助 安排旅客搭機回臺事宜，同時也洽請外交部給 ↑由Abacus與長榮航空聯手舉辦的長榮E68抽獎活動，首 次抽獎已於5 6於Abacus會議室，由長榮航空營業課長 彭筱華親自抽出。本次參與活動的共有2459筆，首次抽 出獎項計有長榮航空BR168台北－大阪經濟艙來回機票 1 張、SOGO禮券1,000元5份、長榮航空BR168飛航之777300ER限量彩繪模型飛機5架以及Abacus獨家好禮（包括USB LED 檯燈、iPod Nano 4G等）左起Abacus產品企劃組經理張 文卿、長榮航空長榮航空營業課長彭筱華、徐兆倫。
↑由Abacus與德航、瑞航聯合舉辦的權限定位抽獎活動，5 月份的獎項已於5 7於Abacus辦公室，由德航、瑞航台灣 區總經理蔡岳霖（右4）、業務部經理安郁坤（左3）共同 抽出，5月份獎項計有德國漢莎航空自香港至法蘭克福或慕 尼黑來回經濟艙機票1張、MONT BLANC鋼珠筆加萬寶龍名 片夾精品時尚組1套、7-Eleven1000元禮券2名、瑞航飛機模 型3名、德航精緻便條紙座5名、德航迷你摺疊旅行包15名 等。
予必要之協助。 此外對於因吳哥航空停飛，對無法成行旅客 之處理原則，依國外旅遊定型化契約書第28 條規定辦理。旅客如遇有消費爭議而無法解決 時，品保協會受理旅客申訴及調處事宜。 Vol.516 旅報 TTN TAIWAN
15
JAPAN HITO
日本專版
〈 新聞現場 〉
日本航空
台日航線啟航慶祝酒會
〈 新聞現場 〉 日本航空台日航線啟航 慶祝酒會 貴賓雲集
左3起為日亞航代表取締役社長松井茂夫、日本航空代表取締役社長西松遙、日本航空台灣分 公司總經理山下晉一、日亞航台灣分公司總經理藤澤隆雄
自4月份開始，服務台灣旅客長達33年的日亞航，
司、旅遊業界重量級人士共襄盛舉，場面相當盛大。
日本航空代表取締役社長西松遙 表示，當年中日斷
正式歸隊母公司，並以「日本航空」的面貌繼續台 灣—日本航線的服務。 在歡慶更名的同時，日本航空特別於5
日本航空代表取締役社長西松遙
交，台日短暫斷航，日亞航於是在1975年8 8隨著台 5假台北
日航線的復航而成立，持續服務台日旅客長達33年，
國賓飯店舉辦「日本航空台日航線啟航慶祝酒會」，
如今日亞航功成身退，於今年4
日本航空代表取締役社長西松遙及多位長官亦專程從
空，服務範疇也將更趨完善多元。
日本前來參與盛會，並邀請觀光局、民航局、航空公
1正式歸隊日本航
綜觀目前台日彼此交流盛況，與1975年相比，台
長榮航空
與La New結盟 前進富士山大健走 由於預計在9
5∼20期間登場的健行活動大受歡
迎，原有梯次中的第1梯次「攻頂團」已被預定一 空，而其餘平均也都有9成滿的其他9個梯次，則都 是強調規劃出健康又精采的健行路線，希望同樣能 帶給旅客前所未有的新鮮感受！ 在5天4夜的系列行程中，只要參加的旅客，都能
富士山
16 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
︵提供 長榮︶
＝
獲得La New指定鞋款與遮陽帽，當中除了囊括了成 田山新勝寺、房總文化村、河口湖音樂鐘博物館、 御岳昇仙峽、金龍山淺草寺、東京巨蛋商圈、皇居
長榮航空繼2005年與La New國際首度合作推動海
二重橋等經典景點，更能在行程第3天一探日本人心
外健走活動之後，屢屢開創結合戶外健康活動與旅
目中的「神山」─富士山，到富士山歷史館瞭解富
遊的嶄新里程碑，從2005年前往九州，還有去年前
士山與富士5湖的源起，並且在東海自然步道進行8
往名古屋上高地分別都吸引超過1,200人參加的佳績
公里的健走活動，體驗南望雄偉壯闊的富士山景、
之後，今年長榮與La New國際再度攜手合作，推出
北賞富士5之美的感動；而經過一整天的自然洗禮，
「健康與視野の滿載」的「La New 2008 日本東京
還有機會參加La New抽獎之夜，並放鬆享用正統的
富士山大健行」活動，希望將帶領所有消費者跨向
日式宴席料理，感受與自然和諧共生的旅遊悸動！
國際，邁出健康！
（文＝江芳儀）
TTN TAIWAN
珍重再見，井上晶文部長！
啟航開酒歡慶儀式
原日亞航旅客業務部部長井上晶文，自 2004年底就任以來，並與台灣業者建立起深 厚的情誼。為感謝井上部長3年多來對台灣 市場的努力經營，多家台灣業者特別設宴歡 送，同時迎接新任日本航空台北營業處旅客 業務部部長山戶博司。在日亞航職務屆滿之 後，井上預計將回到日本擔任北關東支店支 店長一職，負責櫪木縣、崎玉縣、群馬縣等 Inbound業務。
觀光局長賴瑟珍（左）致贈禮物予日本航空 代表取締役社長西松遙
灣對日出口總金額成長28倍，進口總金額則
未來，日本航空除了持續致力於飛航安全之
成長25倍；再者，當時台日航線雙方互訪人
外，亦將以其綿密的飛航網路和豐富的機隊，
數約為50萬人次，但至2007年已達到250萬人
提供台日旅客更貼心的服務，同時對促進台日
次，成長數值高達5倍，相當驚人。值得一提
之間交流貢獻一己之力！
的是，台灣旅客赴日人數與當時相比，亦成長
觀光局長賴瑟珍 表示，日亞航在過去33年
16.5倍，且自2004年以後，每年赴日人數平均
來，始終扮演者台日交流重要橋樑的角色，尤
都超過100萬人次，去年更有128萬人次的佳
其在過去台灣政府在觀光宣傳預算短缺的情況
績，足見台日關係發展日漸密切。
下，日亞航即邀請金城武、志村健等名人代
西松遙進一步補充，日本航空每日提供國際
←左起日亞航旅客 業務部部長井上晶 文、永利旅行社總 經理丁萊、日本航 空台北營業處旅客 業務部部長山戶博 司 ↓新舊任部長與台 灣業者合影
言，大大促進兩地觀光旅遊業的發展。
線180班次、國內線950班次，聯結世界33個
如今，正式交棒予母公司日本航空，相信將
國家、214個機場，飛行網絡遍佈世界各地。
以更豐沛完善的資源服務台日旅客，將來期望
在機隊方面，包括波音747機型有57架、777
透過日本航空值得信賴的飛航服務，加強台日
有40架、767有46架，空中巴士A300則有22
觀光交流和合作，達到2010年台日互訪人數
架，總計272架，且目前更計劃引進最新波音
達到300萬人次的目標。
787機型，提供旅客更舒適的飛航享受。
JR北海道 中文官方網站更新
泉、松島、酒田山居倉庫、乘船遊最上川、風雅 之國、藏王高原御釜火口湖，以及東京情侶約會 勝地台場等地，值得一提的是，行程特別安排搭 乘東北新幹線仙台—東京，車行時間約1.5小時， 旅客可以有更充足的時間遊覽各地景點。
看「阿信」舞台劇 訪阿信故鄉山形
立山黑部「大雪谷Walk」 開放期間延長至5/30 ＝
最上川遊船
近幾年深受台灣旅客歡迎的立山黑部，自 4 17開山以來，即成為市場人氣商品。而 預計4 17∼5 20之間開放的「大雪谷 Walk」（即雪壁），亦將因應蜂擁人潮，延 長開放至5 30，而每日開放時間為10：00 ∼15：00。
＝
︵提供 立山黑部觀光宣傳協議會︶
曾經感動無數人的日本真人故事改編NHK電視 劇「阿信」，在睽違25年後，東京新橋演舞場決 定在7 4∼27將其改編搬上舞台，並邀請知名女 優小林綾子等其他優秀演員共同擔綱演出，將當 年帶給大家的感動再次完整呈現。 同時，東南旅行社亦獨家推出「再現阿信山形 奧之細道5日」產品，旅客可以在東京觀賞完舞 台劇之後，再前往阿信故鄉山形縣，親自領略孕 育出阿信般堅毅女性的地方。產品內容包括觀賞 「阿信」舞台劇，前往阿信電視拍攝場景銀山溫
︵提供 山形縣︶
JR北海道中文官方網站日前更新，除了提供全 新完整的鐵道資訊之外，頁面採用大地綠搭配白 色的設計，符合即將來臨的夏日氣息。 JR北海道列車具有省時省力等優點，是前往北 海道各地旅遊的最佳方式之一。旅客不僅能夠使 用不同的票券靈活安排旅遊路線，搭乘鐵道列車 本身亦是一種獨特的旅遊經驗。針對國外旅客， JR北海道特別推出北海道鐵路周遊券，分別有「3 日用券」、「5日用券」及新推出的「任選4日暢 遊券」，以上所有票種皆可在有效期限內任意搭 乘JR北海道內的列車。此外，若事先預約，憑票 券還可乘坐特急列車的指定席。更多資訊請上網 http://www2.jrhokkaido.co.jp/global/chinese/index. html
東南旅行社
Vol.516 旅報 TTN TAIWAN
17
JAPAN HITO
日本產品情報
日本全線產品質量兼具 豐富多元
山富
以經營長線起家，在同業間擁有極佳口碑
程，而7天的行程則使用日本航空大阪進東京
的山富旅行社，各線產品的佈局完整，以提
出的航班包裝，除了路線走訪多樣化，選用
供全面性產品做為同業銷售服務的平台，展
的飯店更是當地一時之選，堅持絕對品質。
現多元化經營的廣度，尤其在台灣旅客最愛
再者，對於即將進入薰衣草花季的北海
的日本線部分，更展現產品豐沛且多樣的雄
道，山富也包裝推出一系列適合親子同遊
厚實力。
的產品，內容涵蓋札幌、函館、小樽、富良
山富國際旅行社副總經理劉見明 表示，山
野、美瑛等為主的道南、道央地區，不但利
富日本線產品不僅全面，價格分佈也從平價
用千千、千函、函帶、帶帶、帶千等不同點
到高價都有，配合不同航空的正加班機及包
進出，亦有搭乘北斗星3號寢台列車從上野
機等，規劃出宜時宜地且符合台灣旅客口味
至函館，以及從洞爺湖至上野的北斗星2號
的行程。
寢台列車的產品。
以目前市場反應最熱絡的立山黑部為例，
劉見明強調，今年山富日本線產品在堅持
山富利用華航名古屋加班機包裝5天行程、
多元化之餘，售價上更是經濟實惠，尤其東
正班機包裝6天行程及富山線包機包裝5天行
京與大阪部分與去年相比漲幅不大，預計今
程、西北航空大阪進出的航班包裝5天的行
夏買氣將有機會大為提升。
車，將旅客從函館載送到大沼車站，體驗
房，並精心安排精緻懷石料理和贈送70分鐘
乘坐北斗星列車的悠哉和閒適。安排登上函
的表演秀。在景點安排上，前往休閒度假勝
行程走訪登別溫泉、登別地獄谷、小樽、
館上欣賞有世界三大夜景美喻的函館夜景。
地伊豆半島、橫濱港灣的山下公園、箱根國
定山溪溫泉、美瑛之丘、前田真三拓真館、
另外，在小樽市特別贈送「風味蛋糕＋銀之
立公園、伊豆最大瀑布淨蓮瀑布、蘆之湖海
富田農場、層雲峽國立公園、雪的美術館、
鐘咖啡杯」。再者，走訪富良野、美瑛、大
盜船、可眺望富士山、天城山脈、駿河灣和
北海道開拓村、大倉山展望台、札幌市區等
小沼國家公園、五陵墎公園、十勝川溫泉等
清水、靜岡等地絕佳景致的葛城山纜車、大
地，盡覽北海道夏季的精華地段。另外，有
地，並安排於富良野贈送冰淇淋＋薰衣草枕
室山吊車、搭乘伊豆踊子號觀賞伊豆海岸線
料地亦包含千歲川鮭魚的故鄉、北海道開拓
DIY，以及日本3大螃蟹料理餐。
的美麗風光，以及迪士尼樂園等地。另外還
山富國際旅行社副總經理
劉見明
哈燒日本線產品推薦 ◆北海道三大蟹＋富良野花田腳踏車5日
村、登別空中纜車及熊牧場、大倉山展望台 搭乘來回吊車等。
◆上高地、黑部立山、北陸名湯5日
有午去午回「（華航超值大回饋）東京迪士 尼、富士溫泉5日」行程，住宿箱根附近的 河口湖溫泉飯店和東京4星市區飯店，售價
劉見明提到，色彩繽紛的花田已然成為北
行程搭配西北航空早去晚回的班機，以大
海道春夏季最浪漫的象徵，為了讓旅客能深
阪進出，內容更豐富。行程不僅前往日本造
刻體驗花田大地的美麗風光，山富分別於富
價最貴的觀光景點立山黑部，並走訪日本人
良野贈送冰淇淋＋薰衣草枕DIY、美瑛腳踏
稱之為「神之故鄉」的上高地、高山陣屋、
車漫遊花之路，以及在小樽銀之鐘安排旅客
那古寺、日本三大名園之一的兼六園、飛驒
一邊欣賞運河風光，一邊享用北海道香醇咖
高山、岩崎模型製造株式會社（體驗製作食
行程涵蓋東京迪士尼、八景島、富士急與
啡，絕對物超所值。
物模型，並贈送超可愛小模型產品）、東尋
Hello Kitty樂園等4大主題樂園，相當適合暑
在食宿方面，嚴選北海道A級飯店，以及
坊、白川鄉合掌村、熱田神宮等著名景點，
假親子同遊。除了特別安排人氣樂園之外，
三大螃蟹吃到飽與北海道海鮮風味料理，知
由於此一行程的飯店住宿幾乎都已確定，相
並精心安排搭乘隅田川遊船40分鐘，盡情遊
覺味覺一次滿足。
信將更利於同業的操作。
覽隅田川兩旁的風光，以及前往箱根國立公
◆和風旅情∼北海道富良野紫色夢幻之
◆伊豆新鳩屋、箱根、迪士尼5日
境＋北斗星列車5日（帶/函）
行程搭乘華航或全日空班機，早去晚回的
30，使用華航函
安排，時間最充裕，此外，保證入住山富總
館進帶廣出包機。行程特別搭乘北斗號列
代理的「新鳩屋飯店」，使用客房均為海景
產品期間從3
29∼10
18 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
僅20,900元起。
◆東京迪士尼＋八景島＋富士急＋ Kitty樂園5日
園，乘坐蘆之湖海盜船，欣賞富士山及蘆之 湖靜謐的景致。值得一提的是，此一產品旅 客亦可自行加價3,000元升等商務艙，增添 旅程的舒適度。
JAPAN HITO
日本產品情報
大和高爾夫假期100組限量 25,800元起
假村更提供多元化的住宿選擇、溫泉SPA及 豪華的南紀料理。她指出，旅客在入宿5星
太平洋世界旅行社董事長
吳佳玟
外，20名以上球隊報名另備優勝獎盃贈送，
級飯店之餘，還能搭乘度假村內接駁巴士前
6月底前出發則加送9洞體驗券。
往區內各飯店，免費使用所有的SPA溫泉游
太平洋世界旅行社董事長吳佳玟 表示，
泳池、戶外游泳池、夏特菲尼克斯飯店內的
「Cocopa超值3＋2日遊」內容包含度假村
展望大風呂及露天風呂等，享受日本三大名
內三重白山、白山Village、鳳凰高爾夫俱樂
湯之一的榊原溫泉。
部等3場球果嶺費及球車費，總價值13,500
再者，全程在度假村內享用豪華晚餐，
日幣以上的3種南紀風味豪華晚餐，並且保
每日更換不同菜色，包含霜降和牛涮涮鍋、
看好日本重縣Cocopa Resort廣達72洞的球
證住宿度假村內5星級阿薩利亞飯店或別墅
伊勢海鮮蒸籠御膳及霜降和牛炭火燒烤料理
場魅力與舒適的度假環境，太平洋世界、金
區，以及免費司機導遊或專人接送服務不加
等，每餐餐標高達4,500日幣以上，全都由
遠東、豐年和陽光高爾夫等4家業者，特別
收小費等。吳佳玟強調，相較目前市場上前
料理長使用最新鮮的當地食材精心烹調的逸
於今年4 19與Cocopa Resort簽約，正式成為
往日本打球套裝產品動輒最少3萬元起跳的
品美饌。
Cocopa Resort的台灣總代理，並以「大和高
價位來說，「Cocopa超值3＋2日遊」可說是
吳佳玟進一步指出，日本球場向來具有一
爾夫假期」之名聯手推出「Cocopa超值3＋2
非常划算。再者，度假村特別提供3場球敘
定的品質水準。以往，台灣旅客常常卡在價
日遊」25,800元起的限量超值專案，4人以
球具直送出發站的貼心服務，顧客不用再帶
位太高或是交通不便而選擇前往其他國家打
上即可成行，限時搶購時間至6月底止，6∼
著球具東奔西跑，能以更悠閒輕鬆的步調，
球，而「Cocopa超值3＋2日遊」內容可說是
8月底前出發，僅推出100組，售完為止。另
享受揮打小白球的樂趣。
質量兼備，面面俱到，以超值的價格提供高
除了高達72洞的世界級球場設備之外，度
水準的打球品質。
About Cocopa Resort 佔地廣達250萬平方公尺的Cocopa Resort， 位於日本三重縣南紀半島，鄰近交通便利， 為一處集合高爾夫球、會議、休閒、娛樂等 複合式大型度假村，可同時容納500人。 度假村內主要由阿薩利亞飯店、夏特菲尼 克斯飯店及小別墅等3個主要區域組成，不僅 提供多樣化的住宿選擇及天然溫泉，還擁有3 座共36球道的大型高爾夫球場，加上鄰近15 分鐘車程內的另外兩座18洞球場，建構成一 座高達72洞的高爾夫度假樂園，因此又被稱 為「Cocopa72」。 值得一提的是，度假村「Cocopa」之名乃 是取Coconut of Paradise的字頭組合而成，意 喻「椰子樹的天堂」，由於隨處可見椰子樹 搖曳，因此又有「日本小夏威夷」的美喻。
20 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
》阿薩利亞飯店（Azalea Hotel） 圓筒型的建築造型，有如杜鵑花般優雅的白色外觀，共有10 層樓高，同時也是度假村的標的建築之一。飯店除了提供49間 高雅舒適的客房之外，頂樓還能欣賞到度假村寬闊迷人的南國 景致，並且擁有各式餐廳及可以容納200人的宴會場。 房間數：49間 主要設備：宴會場、西式餐廳、鐵板燒中心， 白山（日式餐廳）、酒吧
》夏特菲尼克斯飯店 （Chateau Phoenix） 飯店建於被椰子樹圍繞的小山丘上， 4∼5樓設有展望大風呂，旅客可一邊泡 湯，一邊欣賞度假村翠綠的風光。 房間數：45間 主要設備：大浴場、宴會場、lounge
》小別墅（Cottage） 適合全家人的住宿選擇，並 且每間皆附有卡拉OK設施。 房間數：雙人房20間、 家庭房40間、 家庭小別墅20棟 主要設備：青山（燒肉餐廳）
JAPAN HITO 信安
日本產品情報
獨包華航包機 繽紛花見北海道 換。北海道包機所採用的機型是737-800， 每班飛機提供175個機位，絕對可以滿足市
另外，信安看好暑期親子市場，行程特
場需求，有一趟舒適的飛行體驗。同時他也
別安排日本最受歡迎的旭山動物園，園區擁
指出包機的競爭優勢，雙點交叉進行不走回
有位於水中隧道的企鵝館及北極熊館獨特設
頭路，是最順暢的路線。此外，北海道最知
施，無論大人小孩都能樂在其中。
名是函館的百萬夜景，市場行程搭配正常班 信安旅行社 副總經理
廖培全
為了搭上北海道夏季花見的熱潮，信安旅 行社特別獨家承包華航北海道包機，並與翔
夜景等。
機千歲進出，需要5小時的車程才能抵達函
台灣博覽會強力促銷
館，而包機行程免去拉車之苦，保證能欣賞
為讓旅客有一場難忘的紫色浪漫的饗宴，
到夜景，更能讓旅客滿意。當然早去晚回的
安排前往花色繽紛的富良野，參觀薰衣草
班機時間，讓旅遊時間相當充裕。
田、花海、贈送薰衣草冰淇淋、夕張香甜哈
優質商品 東瀛假期pak包銷
笙、向陽、御盛、星盟、開喜及東森等7家
針對華航北海道包機，信安推出超優質產
菁英業者，共組「東瀛假期」pak，推出超優
品「繽紛花海北海道溫泉美食5日遊」。一
質的「繽紛花海北海道溫泉美食5日遊」。
般北海道產品通常安排賞花、泡湯及美食，
蜜瓜，及親手製作具有安眠功效的薰衣草枕 頭，讓遊客帶回家體驗，另贈送北海道特色 名湯溫泉粉及超人氣特產－六花亭和果子一 份。 信安5
16親臨台灣博覽會促銷，現場報
信安旅行社副總經理廖培全 表示，包機日
「繽紛花海北海道溫泉美食5日遊」除了前
名第2人可折價6,000元，限量優惠出發日
期自6 6∼12 15，採用函館、旭川雙點進
3大項應有的元素，另外還安排：薰衣草花
期為：6
出的方式搭配，並以5天為一單位，兩點互
海、小樽觀光、洞爺溫泉、三大螃蟹及百萬
多，歡迎同業共同銷售，共襄盛舉。
22 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
6、10、14、18、22，好康優惠
TTN TAIWAN
金龍旅遊
計劃性慢遊體驗 堅持盡善盡美
於業界深耕50年，以優質長線操作在業界
呈現翠綠光澤，號稱是日本唯一的超深層水
享有絕佳口碑的永盛旅行社，近年來同時在
溫泉，加上飯店精心供應由溫泉蒸煮的爐蒸
日本線操作擁有卓越的成績，堅持全程無購
料理，因此受到許多日本泡湯專家的高度推
物、無推銷，同時對導遊品質相當重視，講
崇。再者，飯店僅有85間房，在取房上尤為
究所有小細節，強調重質不重量，提供旅客
困難，而金龍旅遊憑藉著多年與飯店培養出
質感俱佳的旅遊產品。
的良好默契，在今年6∼7月間，以每月平均
3小時車程&7小時觀景比例 入住日本百選燒岳溫泉飯店
5團的「計劃性慢遊」方式，預計推出10∼ 立山黑部勝景
12團，強調重質不重量，以慢遊哲學的旅遊 概念，期許帶給旅客不僅是一次的感動，而
永盛旅行社團體旅遊處日本線經理徐秉
化體驗之旅5日」為例，擁有10年以上規劃
鈞 表示，在構思行程安排上，規劃好的景點
日本中部產品經驗，5年前為台灣市場奧飛
固然重要，但是如何讓旅客在過程中擁有好
驒產品開路先鋒的徐秉鈞提到，日本中部雖
的體驗和感受，進而成為一輩感動難忘的回
然近幾年才開始在台灣旅遊市場發燒，但對
憶，則是金龍旅遊致力追求的目標。因此，
日本人來說，當地早以「日本祕境」而享有
在歐洲線方面，金龍旅遊以多年豐富的操
在行程路線規劃方面，金龍以一天3小時車
盛名，並以立山黑部（人工奇觀）、上高地
作經驗，不斷在行程景點上推陳出新。主打
程及7小時觀景的比例作搭配，強調「計劃
（文化）、乘鞍岳（大自然）等黃金三角路
的「東法13天」，以走訪法國東部亞爾薩斯
性慢遊」，不安排過於密集的景點，或是不
線最具人氣。而「奧飛驒．白川鄉．上高地
酒鄉之路至南部隆河谷地為主，除了前往著
流暢的動線走法。徐秉鈞強調，所謂「計劃
文化體驗之旅5日」不僅為市場少見一次涵
名酒鄉史特拉斯堡與科瑪之外，更特別從沿
性慢遊」說來簡單，但在實際操作上卻必需
蓋三地的產品，以及4晚溫泉住宿，並且特
途100多個酒鄉小鎮中，精選出希伯維列、
全盤考量，面面俱到，尤其在住宿點的選定
別於第二晚安排入住座落在上高地與乘鞍岳
喜克維、凱塞斯堡、弘香、柏桑松、第戎等
上尤為重要，絕佳的住宿中繼站除了讓旅客
中間的日本百選燒岳溫泉飯店。
地前往參觀。不同於市場多僅安排當地1晚
獲得充足的休息之外，也大為縮短花費在車 程上的時間。 以主打的「奧飛驒．白川鄉．上高地文
是值得一輩子細細品味的美好回憶！
法蘭西變奏曲∼東法13天 精覽酒鄉之路小鎮風光
他補充，選擇入住燒岳飯店除了是考量
住宿，行程特別以1晚史特拉斯堡與2晚科瑪
到動線流暢度之外，飯店本身亦相當值得一
的安排，以更悠閒自在的步調，佇足品味亞
住。燒岳溫泉帶有微量的天然小綠藻，泉水
爾薩斯酒鄉之路豐沛多元的風貌。
Vol.516 旅報 TTN TAIWAN
25
HOT NEWS 產業脈動
福容大飯店再拓點 台北&淡水雙開幕 1.麗寶機構董事長吳寶田 （右1）和與會貴賓共同進 行「鏡開」祈福儀式。 2.麗寶機構董事長吳寶田 伉儷（左4、左6）、麗 寶機構總經理吳寶順（右 1）、福容大飯店總管理處 總監龎妤家（左2）等經營 團隊期望經由祥獅獻瑞讓 福容再創佳績。
1
以開發豪宅建案聞名的麗寶機構，擁有曾 被媒體評選為「最被購屋者信賴的10大建商 品牌」的美譽，而麗寶機構於3年前成立福
標榜5星級服務 鎖定商務客群與日本市場需求
2
更使用義大利品牌Etro備品，而福容大飯店 也與芳療業者－肯園合作成立麗泉SPA，希 望引進更多貼心服務。
麗寶機構董事長吳寶田 表示，麗寶投入
此外，福容尚在籌備及興建中的新據點，
商務及觀光休閒產業，是用實際行動讓產業
還包括新板特區、深坑、林口、彰化、埔
已連續2年蟬聯北台灣10大建商前3強的
根留台灣，用持續耕耘來回饋土地。而擁有
里、高雄、墾丁、花蓮、台中、月眉等飯
麗寶機構，旗下的「福容大飯店 台北」、
120間住房的「福容大飯店 台北」矗立於台
店，5年內都將陸續開幕，不但可提供60萬
「福容溫泉會館 淡水」2家飯店分別於5
北市仁愛、信義2大主要幹道之間，麗寶機
人次就業機會，未來更將提供超過4,000個
6開幕，更廣邀政商貴賓蒞臨。與會的交通
構以年租金1億元租下此精華地段，強調斥
工作職缺，帶動周邊產業的發展。
部觀光局局長賴瑟珍 指出，福容於3年前開
資6億元打造出「福容大飯店旗艦店」的氣
始計劃打造台灣連鎖飯店第一品牌，去年的
勢。
容大飯店，希望運用建造豪宅的理念，開創 自有飯店品牌。
面對競爭激烈的飯店市場，福容的加入， 乃是著眼於5星級觀光飯店房間數不足的現
中壢、三鶯、桃園點開幕之後，住房率平均
除了強調擁有日式血統的「順園」餐廳，
況，面對日益成長的日、韓觀光客及即將有
都在70％以上，更對台灣極力爭取的韓國客
更有男賓止步的「Lady Floor」！在仕女專屬
所開放的大陸觀光客，希望為台灣觀光產業
源，產生相當大的正面貢獻。
樓中除了內裝以紫色調搭配花卉主題呈現，
創造新契機。
2008「香港旅展」 融入亞洲特色 12∼15在香港
優惠。今屆網上登記反應熱烈，較同期有
南非和印尼亦再次亮相，而澳門及台灣展團
會議展覽中心1A、B及C廳及2A展廳舉行，
30%的增長。上屆出席的專業觀眾總人數達
參展商數目亦增幅不少。 此外，大會更首次
同期舉行的商務會獎旅展定於 6 12∼14在
11600，其中36%來自中國大陸及亞洲。
在展會內設立「郵輪資訊廊」和「香港旅行
第廿二屆香港旅展將於6
同一個展館的2B展廳舉行。近年來快速的
展會中最大的展團來自中國大陸、日本、
社專區」等。散佈在如日本及臺灣等展團中
發展使香港旅展成為亞洲業界一年一度的盛
澳門、臺灣、香港、馬來西亞、菲律賓、亞
已有著相當數目的溫泉度假酒店。但日本溫
會。
布扎比、秘魯等。 整體而言，參展商國際比
泉協會將聯同一些會員企業獨立參展。
香港旅展是目前少數維持4天展期而保留 首2天作為業界旅展。這讓業內人仕有較充
例亦較高，今屆估計吸引來自全球50餘個國 家及地區超過650家參展商。
香港旅展多年來得到中國國家旅遊局，香 港旅發局，香港旅遊業議會及澳門旅遊局的 支持。展會首2天對業內觀眾開放，預先登
份的時間參觀及洽淡。其次是它長期得到以
「香港國際旅遊展」及「商務會獎旅遊
香港為基地的國泰、港龍及廣九直通車贊助
展」今年已是第3年安排同期舉行，而到目
其特邀買家計畫，境外的買家及專業觀眾可
前為止這樣的安排在亞洲是較獨特的。展團
ITE MICE 和ITE由匯眾展覽服務有限公
受惠。今年大會繼續連同亞洲多個區內協會
有交叉展示休閒及商務旅遊產品，對這方面
司主辦。如需更詳盡資料，請瀏覽大會網
合作組織買家團來參觀，這些協會包括有印
有興趣的買家及觀眾就要多跑些了。
站www.itehkmice.com 或 www.itehk.com。
記可免費入場及可享其它優惠。
近幾年來主辦單位亦致力於主題遊，今年
如有查詢，請聯絡（852）31550600或電
亮點包括郵輪旅遊、溫泉及水療、香港旅行
郵至travel@tkshk.com 或傳真到 (852) 3520
大會歡迎台灣的旅行社於網上預先登記
社、滑雪及蜜月旅行等。今年首次參加的展
1500。
入場，成功者可免費進場參觀及可享其它
團有塞浦路斯及美國內華達州，另外英國、
度、泰國、新加坡、馬來西亞和香港入境旅 遊接待協會等。
26 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
TTN TAIWAN
曾盛海 范志強獲頒一等大陸工作專業獎章 提供 全聯會
︵ ∥
︶
↑陸委會主任委員陳明通頒贈 獎章予全聯會名譽理事長曾盛 海（左）
↑陸委會主任委員陳明通頒贈獎 章予前台北市航空運輸商業公會 理事長范志強（右）
陸委會為了感謝對於對於大陸事務具有特
動有利於人民福祉政策措施的模式；政府於
在觀光方面，曾盛海於全聯會理事長任內
殊貢獻的人士，設立了「一等大陸工作專業
2005年8月委託北市航空運輸商業公會理事
接受政府委託與大陸方面就兩岸協商大陸旅
獎章」，日前由主委陳明通親自頒授予全聯
長范志強協助處理兩岸貨客包機協商相關事
客來台事宜進行聯繫，後來擔任「台灣海峽
會名譽理事長曾盛海以及前任台北市航空運
宜，迄今兩岸完成8次技術性協商與多項成
兩岸觀光旅遊協會」會務秘書長，在雙方聯
輸商業公會理事長范志強。
果；包括於2005年11月達成2006年春節包
繫上一直擔負重要角色，迄今雙方達成6次
陳明通指出，兩岸貨客包機以及大陸觀光
機相關安排共識，以及2006年6月就四項專
技術性協商。
客來台三項議題，是陸委會多年來積極推動
案貨客包機達成共識，並對外公佈實施，為
陳明通強調，過去陸委會借重兩位理事長
的重點工作；2005年1月兩岸在澳門順利完
兩岸包機後續協商奠定了良好基礎，也為未
的專業與努力，讓這三項議題有了相當的成
成2005年春節包機協商，建立了兩岸務實推
來推動兩岸直航創造契機。
果。（文＝唐偉展）
東南48週年200萬大獎揭曉 少迴響。
東南旅行社總經理李清松 指出，藉著這次 週年慶活動，東南希望讓所有消費者能夠多 多參加旅遊與戶外活動，進而放鬆享受「愛 健康、愛台灣、愛地球」的旅遊樂趣。同 時，李清松也希望透過「健康瘋鐵馬、樂活 提供 東南
新旅遊」活動，將東南健康、熱情、活力、
︵ ∥
東南48週年慶的200萬酬賓大獎於5 6圓滿抽出！
熱愛這片土地的精神，傳播給喜愛樂活深度 旅遊的朋友們。
︶
向來強調提供消費者「以合理價格享受高
東南旅行社48週年慶活動已於4
30圓滿
品質旅遊」為訴求的東南旅行社，今年正式
落幕，該活動成功吸引約5萬2仟多名旅客的
邁向48週年，除了推出超好康的行程優惠回
熱烈參與；抽獎活動於5
饋旅客，更特別於3
30舉辦48週年
保協會秘書長陳怡全的見證之下，抽出總額
慶「200萬元大禮免費送」感恩回饋大抽獎
超過200萬的獎項。中獎名單隨即於5 10公
活動。祭出100輛捷安特台製登山車及包括
佈於東南旅行社官方網站（www.settour.com.
驚奇東澳6天、日本廣島4天、花漾沖繩4天
tw）。而東南旅遊也將秉持提供最高服務水
等100個免費國外旅遊行程等超級大獎，獎
準的自我要求，透過全台分公司提供當地最
項總金額高達200萬元！
專業、最便捷及最全面的旅遊資訊與服務，
1∼4
自去年旅展東南開始推出以幸福為主軸的 「幸福開運」後，一直到今年週年慶活動以
6下午一點，在品
暑假提早訂 獨享旺季省一萬優惠！ 由於油價、匯率及機票售價的調漲，加上 各地陸續進入旅遊旺季，暑假出遊團費勢必 飆漲，針對想省錢出遊的民眾或家長，東南 旅行社特地推出「2008夏季早鳥省錢大作 戰」，只要提早報名並繳訂，暑假出遊獨享 現金大方送！ 有計劃出國的民眾一定會發現，今年4∼ 6月比起去年同期，各線團費都呈現上漲， 漲幅最高的是加拿大行程漲9,000∼15,000 元、中西歐10天行程漲5,000∼12,000元， 若有計畫在今年暑假出國又想省荷包，在 「2008夏季早鳥省錢大作戰」專案當中紐 西蘭、加拿大、豪華遊輪等，2人成行省 10,000元；桂林、九寨溝、江南省3,000 元；內蒙古山西之旅省6,000元；Club Med 小孩半價優惠，大人最多再省2,000元，最 受歡迎的珍拉汀灣、石垣島包機也有1,000 元現金優惠；關島推出小孩省5,000元；香 港迪士尼樂園推出人人省1,000元；杜拜、 豪斯登堡、九寨溝、花蓮等人人折扣最多 10,000元；暑假撿便宜可要趁早，6 1起將 立即漲回原價！
在未來繼續提供創新而高品質的旅遊產品， 服務全台灣，帶您環遊全世界！
快樂生活為訴求的「樂活旅遊」，都獲得不 Vol.516 旅報 TTN TAIWAN
27
HOT NEWS 產業脈動
2008京畿道海洋慶典夏日展開 熱情文化充分體驗 體育活動輪番上陣 環抱著首爾的京畿道是韓國重要的產業、經濟和文化中心。連接首爾和全國各地發達的交通 網，京畿道內獨具特色的風景名勝極其豐富，還擁有國際級的KINTEX會展中心，吸引無數觀光 客。6月的京畿道很海洋，為期5天的京畿道海洋慶典（Gyeonggi Marine Festival 2008）即將開航。
2008以「欣賞、感受、體驗海洋！」為主題 的京畿道海洋慶典（www.koreaboatshow.org）， 即將於6 11∼6 15盛大展開，預計將會吸 引全世界愛好運動的旅客湧入，一同參與這 場海洋盛事。活動內容相當豐富，除了有精 采的國際快艇大賽、釣魚及跳水等可以欣賞
括奧運金牌得主隊，其中世界排名第一的Ian
到各國選手的海洋體育賽事，在海上也有許
Williams也將出席這場比賽，這些專業的選手
多國內外著名的划船與快艇展示及相關設備
將會使出令人最嘆為觀止的操作技術，賽事
的參觀，甚至還有韓國海軍的表演及海軍儀
絕對是精采可期。
隊的示範演出，讓遊客充分體驗韓國的海洋 熱情及魅力。
特別活動 熱鬧開鑼 當然週邊的配套活動也是不遑多讓，遊
韓國世界快艇大賽
客除了可以親自嘗試做划船及快艇，還有撿
世界快艇聯盟各個國家每年輪流舉辦賽
蛤蜊等貝類泥潭體驗，甚至還有各種模型船
∥
事，「快艇」成為公認的海上專業遊戲之
裝配比賽、競艇體驗、釣魚比賽及海洋觀光
一。今年配合盃世界快艇大賽 Korea Match
等。享受獨有的海洋休閒，就出發到京畿道
Cup（KMC），也將在京畿道舉行，參加者包
吧！
提供 韓國觀光公社
︵
2008年京畿道的夏天很「海洋」
︶
京畿道一年到頭、365天玩不膩
愛寶樂園
◆愛寶樂園 結合休閒、娛樂、教育與文化的 夢幻主題公園－愛寶樂園，由5大主 題構成，隨著不同的季節展開不同 特別活動。最受歡迎的是仿照加勒 比海岸建成的加勒比水上樂園及野 生動物園。
28 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
水原華城
◆水原華城 水原華城是經過聯合國教科文組 織編列的世界文化遺產，建於朝鮮 王朝王正祖時代（1752－1800）年 間，使用了起重機和轆轤等新建設 工具，其高度科學性、合理性和實 用性，被譽為東方城牆之冠，相當 值得探索。
大長今主題公園
Heyri藝術村
◆大長今主題公園 韓劇「大長今」的主要拍攝地， 近4000平方公尺的面積，搭建了王 宮御膳房、廚房，管理部門內需司 及司饔院等電視劇建築布景。
◆Heyri藝術村 Heyri是一個結合韓國國內作家、 藝術家、製作人、建築家及音樂家 的一個藝術村落。在此無論是住 宅、工作室、美術館，博物館都設 計的極為新穎。而Heyri藝術村也一 直維持與大自然共生的觀念，本身 也稱的上是一件藝術品。
HOT NEWS 產業脈動
全聯會考察兩蔣文化園區 收穫滿載
＞撰文攝影＝黃暖
↑桃園縣政府與全聯會多位幹部、理監事合影，北市公會國旅委員 會召集人陳松桂（後排左4）、桃園縣公會理事長周俊華（後排右4 ）、全聯會活動組長劉明雄（前排右2）、桃園縣政府觀光行銷處行 銷企劃科長賴淑華（前排左3）、專員呂秀琴（前排右1）。
考察團於後慈湖合影
因應兩岸開放市場，各縣市政府努力推觀 光、拼經濟。桃園縣政府看好陸客赴台市場， 積極行銷地方特色，特別舉辦4 29、5 9兩 梯次業者考察團，推廣廣受歡迎的「兩蔣文 化」，謀求地方商機。
桃園縣政府主辦的「兩蔣文化園區」第二
內或大陸人士，都具備一定吸引力，業者參
主要聯繫考察活動的全聯會活動組長劉明
訪後，能更加瞭解地方特色，相信對國旅及
雄 表示，桃園縣政府透過桃園縣旅行公會，
Inbound市場都有相當助益。
邀集全聯會、導遊協會及領隊協會等同業共
承辦此活動的桃園縣公會理事長周俊華 表
襄盛舉，是地方政府連結地方業者良好合作
示，此活動以促進桃園地方觀光為目的，慈
模式，也希望各縣市能善加利用各地方公會
湖、後慈湖及角板山行館等地，為蔣中正與
資源，推廣國內旅遊，共同繁榮市場。
蔣經國極具代表的景區，亦為大陸人士來台
兩蔣文化園區景點豐富，包含紀念雕塑公
9舉行計有全聯會及桃園
重點之一，值得大力推廣。此外，他也補充
園、慈湖遊客服務中心、後慈湖步道、角板
公會共計近80家業者參與，協辦單位之一全
桃園縣目前推出廣受好評的豆干、花生糖等
山雕塑公園、戰備隧道等，值得旅客細細品
聯會由北市公會國旅委員會召集人陳松桂 帶
10大伴手禮，另外，6月水蜜桃季將到來，
味。
隊前往。陳松桂表示兩蔣文化園區不管對國
也歡迎同業共同推廣。
part 1 慈湖
part 2
part 3
角板山雕塑公園
30 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
↑蔣中正當時所乘坐的竹筏
後慈湖 後慈湖因軍事單位而 被披上神秘面紗，這處 世外桃園為蔣中正與夫 人，散步、划船的去處 ，湖面上還有一艘竹筏 是復刻蔣中正當時所乘 坐，相當難得。沿途景 觀迷人、園區內有豐富 的生態，漫步在其中還 可欣賞後慈湖倒影，非 常愜意，堪稱元首級享 受。
為與世界街 軌，桃園縣政 府特邀集台灣 及歐美等12位 國際大師，進 行戶外藝術雕 塑，大型藝術 品增添藝術氣 息，作品本身具十足創意，並融入當地景觀，帶 動角板山的觀光熱度，而園區種植許多茂密的梅 樹，讓公園更加雅致。 戰備隧道 角板山行館 最神秘之處就屬 「戰備隧道」了 ，目前開放參觀 ，走一趟隧道， 可看到厚實的防 彈鋼門，體驗舊 時戰備生活。 ▼
▼
▼
紀念雕塑公園 位於慈湖停車場旁的 紀念雕塑公園，共擺放 了一百多座由全國各地 捐贈的蔣中正銅像供遊 客參觀，銅像有全身、 半身，也有坐姿及騎馬等塑像，每座雕像極具藝 術價值。園區以步道方式串連，還有庭園造景及 小橋流水，別具歐式風味。 慈湖遊客服務中心 古色古香的閩南式建築，陳列兩蔣時期豐富的 文物展覽，及歷史影片介紹，還有各種精美的兩 蔣紀念品供旅客選購，其中最受歡迎非「兩蔣公 仔」莫屬，根據當地工作人員表示，此商品曾創 下1天500組的訂購紀錄。
最受歡迎的兩蔣公仔
角板山行館園區
▼
後慈湖
▼
梯次考察活動，5
TTN TAIWAN
泰觀局金品行程 瞄準內湖科技新貴 新貴市場，各國觀光局莫 不將科學園區列為重要目標 族群，泰國觀光局於5 7則 選在內湖科學園區，舉行了 一場2008泰國金品旅遊行 程說明會，會場吸引了百位 右起泰國觀光局行銷暨公關經理高菱憶、得 獎民眾羅蕙棻與開新旅行社副總經理黃小珊
科技新貴踴躍參與。泰國觀
光局行銷暨公關經理高菱憶
指出，泰國觀光局這幾年也非常努力推廣金品行程，泰國觀光局 台北辦事處處長陳漢明，希望能夠給大家一個高品質、高服務的 泰國旅行，因此對於全省旅行社所推出的泰國行程，都會給予最 嚴格的審核與認證，來通過金品旅遊的資格證明！挑選原則必定 包含產品透明化、服務水準化、價格合理化之3大保證！ 而這次受邀主講的，則是開心旅行社董事長特助蔡孟娟，她 指出目前最受員工旅遊青睞的就屬曼谷以及芭達雅為首，但是市 面上有許多低價遊泰國的Shopping團，太便宜的團費就會加入強 迫購物行程，民眾要先了解行程內容小心選擇，以免浪費了一個 美好的假期。開新旅行社副總經理黃小珊 則表示，金品行程都是 經過泰國觀光局所認證，因此在品質上也有官方背書，相當有保 障，值得推薦給注重旅遊品質的科技新貴們。
[ 韓國觀光公社 ]
韓國館在TTE歡迎你 推『現場獨有』優惠行程 2008年台灣觀光博覽會，將於5 16∼5 19在世貿三館熱 鬧登場。韓國觀光公社炫動時尚的韓國館位於『521』攤位編 號處，展攤設計延續 『KOREA SPARKLING』的整體概念，以 最單純且永不退流行的白色基調來傳達出韓國始終如一的歷 史傳統又溫古知新的美麗時尚風情。 韓國觀光公社結合旅遊業者，並在旅展現場為所有來參 觀的民眾提供行程諮詢。各家業者包括：大都會、喜麟、康 福、豐年、喜達、鳳凰也依據各自合作的航空公司、擅長的 行程規劃推出『現場獨有』超值的優惠行程。 想要A好康、拿獎品、更進一步了解韓國嗎？旅展期間每日 下午1點起熱鬧非凡的舞台區活動將安排不同的活動與現場民 眾互動，每日下午3點還有韓國旅遊行程的『一元競標』，千 萬別錯過。
Vol.516 旅報 TTN TAIWAN
31
HOT NEWS 產業脈動
花蓮山海戀 激情鐵馬遊 東部溯溪行
左起花蓮縣觀光旅遊局長林寶樹，花蓮縣休閒旅遊協會理事長 程文鎰、花蓮縣長謝深山。
每年5月開始，花蓮各種山線與海線活動都陸續開始，這一次花蓮縣政府觀光局特別主辦「激 情鐵馬遊花蓮」的活動，透過花蓮縣旅遊協會邀請國內旅遊媒體，於5/6∼5/8安排為期3天2夜的 實地踩線考察。 ＞撰文攝影＝特約記者詹嘉銘
自行車旅遊，是近幾年來相當盛行的活
在自行車旅遊的過程之中，無後顧之憂的漫
動，東台灣的花蓮地區，更是自行車旅遊愛
步在花蓮。針對自行車花蓮旅遊的休息與方
好者的必經之地，這裡是一個可上山、下
便性問題，謝深山也表示，在花蓮各地的休
海，並享受當地原住民的鄉野生活，廣大的
息旅遊設施，以及腳踏車其成安全步道，都
農地，以及豐沛的山區水資源，更是許多喜
會陸續展開架構，提供世界各地前往花蓮的
愛溯溪與泛舟追求者的消暑勝地。
自行車玩家有更舒適的旅遊空間。
花蓮縣長謝深山 表示，自行車在地旅遊，
謝深山指出，搭乘火車前往花蓮的旅客非
是國人最喜愛的旅行方式之一，為了讓更多
常多，尤其是在假日，更是一票難求，台鐵
人可以輕鬆自在享受花蓮旅遊，縣府也與
局也承諾未來會盡快開放每40分鐘一班的太
GIANT（捷安特）自行車合作，同時結合各
魯閣號，讓交通過程更加縮短。吸引更多北
當地旅遊業者，開發各種配套行程，讓旅客
部旅客。
推薦
1
砂婆礑溪－生態魚道公園
花蓮三大溯溪地點之 一「砂婆礑溪」，屬於 B級（中等）溯溪路線 ，路程短、落差大，沿 路可看見許多巨石林立 周圍，此溪水流湍急， 必須由專業教練帶領與 全副武裝才能夠確保安 全。穿越砂婆礑的路程 中，會經過許多布滿青 苔的小徑，還必須逆流 而上，攀繩在水裡前進 ，前進砂婆礑總共要面對7大關卡，最後一個關卡 是必須從攔砂壩的壩頂一躍而下，壩頂高度約三 層樓高，對於喜愛刺激與生態旅遊的人，是一個 絕佳的旅遊路線。 32 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
推薦
2
銘師傅餐廳
不知道怎麼點菜沒 關係，只要抓好預算， 選擇好自己能夠接受的 價位，銘師傅就會精心 調配出屬於個人的套餐 ，套餐的消費從600∼ 1,200元。每種套餐的 配料與主要材料，都是 採用花蓮當地出產的食 材，完全道地的讓饕客 可以體驗到當地食才的 各種變化，銘師傅堅持 不用進口食材與配料，利用季節性的當地精選食 材，創作出中式、日式、法式與西式的精緻餐點 ，讓所有饕家可以隨時體驗到各種不同的風味餐 點。
推薦
4
海印民宿
從花蓮縣豐濱鄉沿海岸線旅行時，就可 以在遠處看到二棟白色的建築對應在山與 海之間，位於豐濱鄉新社村新社的海印合 法民宿，外觀設計是由民宿的女主人張雪 玲所規劃，整個建築風格是以改良式地中 海式設計為主。並且民宿主人還會邀請住 宿的旅客，一同享用他們所種植的有機蔬 菜，親自體驗到家鄉的美味。
推薦
3
翡翠谷
別有洞天 的翡翠谷， 步行約5分 鐘就可以碰 見古隧道， 這一個隧道 開鑿於日治 時期，為翡 翠谷的入口，南面出口為水泥構築，出口之後便 是裸露的岩壁，當年日本人曾徵召本地的太魯閣 族人開鑿這條隧道，隧道長約百餘公尺，需帶手 電筒才能方便通行，通過隧道之後循步道前行， 即可抵達翡翠谷，途中會經過一個瀑布，可以在 此暫時停留，享受山泉的冰涼與洗禮，沿途可觀 察到各種植物與昆蟲的生態，並且欣賞到各種不 同的岩石之美。
TOPIC
TTN TAIWAN
專題報導
2007亞太旅遊業銷售基準大調查
＞調查單位＝MarketShare ＞資料提供＝Travelport、Galileo Taiwan ＞整理＝吳育光
旅遊業零售市場競爭日益激烈 提升多元服務 強化銷售競爭力 旅遊業面臨的挑戰越來越多，除了面對高油價，還得要面對消費者、營 運環境、銀行等因素，旅遊業可說是夾在各種壓力下生存。然而旅遊業不 可能消失，需要面對的事改變，在利潤越來越薄的年代，如何改變才是符 合未來的市場、消費、環境等多元需求，變得相當重要。
8 大大調查結果紀要 1
零售旅行社所在的市場競爭日益激烈： 本區域內的旅行社獲取新客戶變得越來 越困難，其業務更加依賴於老客戶 回頭業 務，並且諮詢預訂的轉化比率下降。
2
市場上閒逛型客戶越來越多，而且休閒 遊客會花更多的時間才作出預訂。
3
更多旅行社要求即時付款，即使提供信 用期，其信用期也比去年短。
4
為了在競爭日益激烈的市場上保持業務 健全，零售旅行社可採取一系列的成本 削減計畫和增收計畫，以盡最大可能增長利 潤。
這次由Travelport委託著名市調公司 MarketShare，針對亞太10大地區零售旅行社市
5
調查方式
場的基準情況，包括了印度、印尼、馬來西
由Travelport GDS、TTG Asia和Marketshare共
亞、新加坡、香港、泰國、菲律賓、澳洲、中
同展開的亞太區零售旅行社基準計畫（Asia
國和臺灣等地與基準值進行比對，以顯示個別
Pacific Retail Benchmarking Project），首次調查
趨勢與區域平均值相比較的結果。
於2006年展開。今年再度透過線上調查方式，
而在這份的調查報告中，對零售旅行社的
對遍及亞太地區的360家零售旅行社進行了調
各種工作項目方面進行了訪問，包括諮詢、預
查。其中包括了澳洲、紐西蘭、香港、中國、
訂、票務、旅遊與客戶服務。此外，除考察不
印度、印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、臺
同市場的計價模式外，還包含了付款喜好和業
灣、泰國以及越南的旅行社，就一系列問題回
務營運模式。
答了該調查問卷。調查問卷針對諮詢、預訂、
而這次旅報也節錄了其中針對台灣的調查
票務、旅遊與客戶服務、計價、付款，以及業
數據，同時與亞太區的數字來做比對，讓更多
務營運等部份做了詳盡的調查。2007年出爐的
同業了解台灣與亞太市場的差異，對於旅遊業
最新報告，調查時間從2007年6 25∼8 17，
來說，有相當的參考價值。
其中也包含了台灣的32家旅行社。
應充分利用電子機票（透過電子郵件或 傳真派送）的發展趨勢，以節省人工成 本並樹立專業形象。
6
更有效地針對交叉銷售和升級銷售各種 旅遊相關產品（租車、保險、酒店以及 中轉服務），更主動的銷售會幫助旅行社產生 更多業務。在實際執行方面，應有具體的實施 計畫，以改善整體業績。
7
建立客戶資料庫，充分發掘資料資源， 同時有效實施客戶關係管理方案，確保 主動積極地交叉銷售旅遊產品。
8
針對重要技能加強員工培訓，助其成為 成功的旅遊顧問。使其從商品提供者轉 向真正的旅遊顧問之定位轉型，改進銷售技巧 和客戶關係建立技巧，以支援旅行社向老客戶 和潛在客戶，成功地交叉銷售和升級銷售各種 旅遊產品。
Vol.516 旅報 TTN TAIWAN
33
TOPIC
專題報導
TOPIC
1
臺灣零售旅行社的主要收入來源有哪些？
與本地區的基準相比，臺灣的零售旅行社持有更高的商務旅行收入。
台灣地區2007
TOPIC
亞太地區2007
休閒旅行40.6%
休閒旅行47.2%
商務旅行59.4%
商務旅行52.8%
2
諮詢與預定主要管道
2007台灣 亞太區旅遊諮詢管道
亞太區休閒旅遊諮詢（54%）和商務旅行諮詢（46%）之間的比例差
台灣地區
登門客戶 8.2% 其他 1.3% 電視廣告 1.0% 報紙 雜誌 5.8% 公司網站 17.7% 郵件廣告 5.1% 朋友 老客戶 60.9%
距，從去年的2%擴大至今年的8%，反映出2007年本地區休閒旅遊市場 更加興盛。澳洲和紐西蘭的旅行社擁有最高比例的休閒旅遊諮詢（分別 為71%和72%），新加坡則在商務旅行諮詢上佔最高比例（63%）。此 外在亞太區，回頭業務是旅行社最主要的業務來源，過去2年中，約有 2
3的諮詢來自於旅行社現有的客戶；具有最高回頭業務佔有率的市
場分別是香港（75%）和馬來西亞（74%）。
1
諮詢管道
亞太地區
登門客戶 12.2% 其他 6.3% 電視廣告 3.5% 報紙 雜誌 12.9% 公司網站 11.2% 郵件廣告 7.3% 朋友 老客戶 46.6%
就亞太市場2007年來看，朋友 老客戶諮詢（47%）仍然是主要的諮 詢管道，其次是報紙和雜誌（13%）。相較於2006年，調查顯示登門諮 詢比例明顯提高（從9%上升到12%），其中澳洲是休閒旅遊諮詢最多的 市場，登門諮詢的比例最高（17%）。 至於台灣的零售旅行社更加依賴於老客戶，從而與本地區相比有更高 的諮詢預訂轉化率。在台灣老客戶 朋友是最大的諮詢管道，高於地區 平均水準。與地區平均水準相比，公司網站也吸引了更多的關注。
2007台灣 亞太區旅行社旅客來源 台灣地區
亞太地區
新客戶
29.8%
新客戶
32.8%
亞太地區諮詢類型 2006年
2007台灣 亞太區諮詢到下單成功比例 2007年 休閒旅行
休閒旅行
54%
51%
商務旅行 老客戶70.3%
2
老客戶67.2%
預訂管道
就亞太市場來看，電話仍然是最通行的預訂管道（44%），其次是 面對面預訂和透過電子郵件預訂。透過網路預訂仍然只有較低的比例 （8%）。有趣的是，與本地區的平均水準（8%）相比，臺灣（17%） 和馬來西亞（14%）的網路預訂佔有最高比例。 以台灣與亞太地區相比，台灣儘管電話預訂仍是首選管道，且其比例 高於地區基準，但以網路作為預訂工具更具普遍性。 34 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
商務旅行
49%
亞太地區
46%
62.0%
台灣地區
71.2%
2007台灣 亞太區預訂管道 台灣地區 電郵預訂
9.5%
亞太地區 面對面預訂
17.3%
23.8%
面對面預訂
19.5%
網路預訂
網路預訂
17.0%
電郵預訂
4.9% 電話預訂56.2%
電話預訂51.8%
TTN TAIWAN
TOPIC
3
商業客戶定期旅遊分析報告需求
亞太區多數旅行社（63%）並未提供定期旅遊分析報告給其商務客
2007台灣 亞太區旅遊分析報告提供情形 台灣地區
亞太地區
戶，而較少提供的國家有澳洲（82%）和台灣（81%）；至於向客戶提 要求提供分析報告
供此類報告的主要國家，則有馬來西亞（59%）和中國（52%）。但是
18.8%
如果就員工規模劃分分析：規模較大的旅行社（員工人數在100人以
要求提供 分析報告
上）更能穩定地向客戶提供此類報告，約有68%的大旅行社都向客戶提 供報告。這顯示那些規模較大的旅行社，應繼續向主要公司客戶提供此
不要求提供 36.9% 分析報告
不要求提供分析報告
81.2%
63.1%
類分析報告。 由於臺灣的旅行人員要面對時間方面的壓力，所有通常並不要求提供 分析報告，這一點與地區平均水準形成對比。
3
從諮詢到預訂的平均時間
從諮詢到預訂的平均時間，諮詢到預訂間隔時間 商務旅行預訂
休閒旅行預訂
從諮詢進而到預訂比率，亞太區從2006年的68%下降至2007年的 62%，說明與上一年相比，零售旅遊市場的競爭更加激烈。2007年 亞太地區
比率最高的市場是馬來西亞（72%）和台灣（71%），最低的是泰國 （51%）和印度（53%）。
11.6 天
台灣地區
就休閒族群來說，與2006年相比，2007年的休閒遊客在作出預訂前
5.4 天
所花的平均考慮時間更長（平均11.6天，2006年平均10.3天），表明在
3.8 天
此細分市場上，有更多的休閒客戶，也說明市場的競爭程度加劇。商務
1.3 天
旅行市場的平均考慮時間與上年相比無變化。 至於商務旅客從諮詢到預訂的比率，從2006年的68%下降至2007年 的62%，並且與上一年相比，市場顯示出客戶欲作更佳的商務旅行計畫 之趨勢。在2007年50%的商務旅行發生在預訂後的0至5天之間，與此相 對應，2006年有60%的商務旅行發生在預訂後的0至6天之間。這一點提 示旅行社應進行更加主動的銷售。在中國，這種作更佳的商務旅行計畫 的趨勢更加明顯，與亞太區50%的平均水準相比，在中國38%的商務旅
商務旅客預訂到旅行平均時間 台灣地區
亞太地區
15∼30天
15∼30天
9.4%
30天以上 4.0%
12.7%
行發生在預訂後的0至5天之間
6∼14天
6∼14天
34.4%
至於2007年台灣市場在商務旅行方面（1.3天，亞太區平均5.4天）和
0∼5天
休閒旅遊方面（3.8天，亞太區平均11.6天）均有著最短的預訂考慮期
33.1%
56.3%
0∼5天
50.1%
，這可能受到使用網路進行預訂的客戶比例高之影響。另外台灣的商務 旅行人員在預訂行程前所花時間最短，通常在諮詢後僅花1.3天就作出 預訂，這一時間比地區平均值（5.4天）短4倍。休閒旅遊人員也表現出 相同的趨勢，考慮時間僅3.8天，比地區平均值（11.6天）短3倍。無論 是商務旅行還是休閒旅遊，台灣地區的客戶從預訂到旅行之間的時間間
休閒旅客預訂到旅行平均時間
隔均比地區基準值短。
台灣地區
提供休閒旅遊計畫是趨勢
30天以上
就休閒旅遊市場來說，顯示客戶欲作更佳的休閒旅遊計劃之趨勢， 約有52%的休閒旅遊發生在預訂後的14天以內（2006年約有65%）。更 多的休閒旅遊者（21%）提前30天以上作出預訂（2006年為11%）。同 樣，在此更長的旅遊計劃期內，旅行社有更多時間進行交叉銷售以及升
亞太地區 30天以上
3.1%
0∼5天 15∼30天
37.5%
25.0%
21.0%
0∼5天
21.0%
15∼30天 6∼14天
34.4%
27.5%
6∼14天
30.6%
級銷售其他服務
Vol.516 旅報 TTN TAIWAN
35
TOPIC TOPIC 1
4
專題報導
機票交付、旅遊付款方式
2
機票交付方式
付款機制
就亞太市場來看，由於電子機票的日趨普及，2007年透過電子郵件
總體而言，與2006年相比，2007年有更多客戶選擇以信用卡支付其旅
或傳遞派送機票的形式有了更高的普及率（從2006年的22%升至今年的
行款項，與此相對應主要是信用付款的減少。大多數公司客戶（60%）
37%），與此同時人工快遞形式則從2006年的53%降至今年的38%，其
都選擇透過信用卡或信用期付款，這與休閒客戶形成強烈對比；休
中新加坡在這方面的腳步最快（56%，地區平均水準為37%）。
閒客戶更多以交貨付現方式付款（47%），其次是以信用卡方式付款
至於台灣市場來看，機票的派送多由人工完成，高於地區平均值。
（35%）。在中國，以信用方式支付商務旅行款項仍不夠普及（現金/支 票方式最為主要，占40%），而在紐西蘭（88%）和澳洲（75%），信用 付款方式則最為普遍。在印度（65%）、印尼（64%）和菲律賓（64%）
機票派送方式
等開發中市場，以現金 支票付款最為流行。至於在台灣市場來看，台
台灣地區
亞太地區
灣付款方式多為信用卡支付，其比率比地區平均水準高。 此外在亞太市場中，在那些給予信用付款條件的旅行社中，與2006
客戶自取
15.8%
客戶自取 專人派送 電郵或傳真 50.9%
33.3%
25.8%
年相比，2007年顯示出信用期縮短的趨勢（67%的旅行社給予0-7天的 專人派送
37.6% 電郵或傳真
36.7%
信用期，2006年為43%），這反映出零售旅遊業更加嚴格的現金流量控 制環境。 總體而言，2007年零售旅行社顯得更加小心並傾向於提供更短的信 用期，顯示出商務環境更加嚴格。有1
4的旅行社不向公司客戶提供
任何信用付款，澳洲（45%）和紐西蘭（41%）尤其如此。香港和新加 坡（分別為36%）則向公司客戶提供最好的信用條件（超過30天）（地 區平均為20%）。對於休閒旅遊客戶，大多數無信用條件（地區平均為 67%），澳洲（86%）和馬來西亞（76%）的零售旅行社更是如此。有 信用付款的休閒旅遊客戶信用期大多數僅有7天（18%），中國在這方 面則是最寬鬆的市場（7天信貸期，佔了45%）
TOPIC 1
5
旅行社收入來源
2
票務與團體旅遊
團體旅遊的類型
就亞太市場來看，票務與團體是旅行社主要收入來源，而臺灣和新加
在亞太區團體旅遊的全部收入中，購物和觀光收入佔主要部分
坡的票務收入在全部收入中佔有最高比例（69%）；至於在中國，零售
（61%），其次是遊輪（15%）。其他類型的團體旅遊對收入沒有太
旅遊市場的收入主要由團體旅遊而來（62%的收入來自組團），主因消
大影響。此外購物和觀光收入占收入主要部分的國家和地區有臺灣
費者認為團體旅遊更加經濟，且能遊覽到更多內容。
（74%）和馬來西亞（71%）。遊輪在紐西蘭（30%）和澳洲（24%）則
與地區基準值相比較，臺灣旅行社票務收入比團體為高，預期將會是
佔了團體旅遊收入的較高部分。
增長最快的收入源。
2007台灣 亞太區旅行社票務與團體收入 台灣地區
2007台灣 亞太區旅行社團體旅遊主要收入
亞太地區
台灣地區 其他 6.9%
團體旅遊
30.6%
票務 （機票與地接服務）
69.4%
36 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
亞太地區 醫療 0.7%
團體旅遊
41.4%
票務 （機票與地接服務）
58.6%
購物 觀光
73.8%
其他 11.1%
SPA 10.3% 高爾夫 4.4% 遊輪 3.9%
醫療 2.2% SPA 5.2% 高爾夫 5.5% 遊輪 14.6%
購物 觀光
61.4%
TTN TAIWAN
TOPIC
工資和開銷尤佔主要部分；以台灣市場分析，員工仍然是最大的支出
台灣地區 其他1.3%
8.1%
旅行社成本分析
就亞太市場來看，員工工資（47%）是最大的支出項目，尤其在臺灣
2007台灣 亞太區客戶付款方式
信貸
6
亞太地區
項，其比例超過地區平均水準。票務收入的毛利率與地區平均值十分接
其他2.8%
近，但也僅在在40%的毛利率範圍內。團體旅遊的利潤率為15%或更低， 高於地區平均水準。此外亞太區技術支出是另一項主要的開銷。但是員
信貸
貨到現付 支票
電匯
17.2%
22.4%
11.0%
電匯
貨到現付 支票
37.0%
10.6% 信用卡
工培訓僅佔旅行社全部收入的一小部分（9%），顯示出零售旅行社尚未
信用卡
57.2%
充分注意到員工發展和保留好員工在高度競爭環境下的重要性。
2007台灣 亞太區旅行社支出成本
32.4%
台灣
亞太區公司客戶與休閒客戶付款方式 公司客戶付款
技術 8.7%
其他 12.3%
行銷 廣告 告
技術 14.6%
16.8%
信貸6%
員工工資
員工培訓 10.3%
休閒客戶付款
其他2%
亞太區
其他 2.2%
員工工資
62.3%
其他2%
17.2%
員工培訓 8.7%
信貸10% 信貸
29%
交貨付現 支票
交貨付現 支票
27%
信用卡
31%
11%
47%
35%
信用卡
電匯
47.3%
行銷 廣告 告
TOPIC
7
旅行社利潤分析
儘管票務收入成為2007年亞太區旅行社佔最大部分的收入，但團體 旅遊的毛利率（平均14.4%）要高於票務的毛利率（10.5%）。台灣和 泰國在商務領域，則享有最高的毛利潤（分別為14%）。至於亞太區的 團體旅遊利潤情況則稍好。多數旅行社（66%）的毛利率在6%至14%之 間，其中利率較低的市場是那些成熟且充滿競爭的市場，如澳洲、香
3
港、新加坡和印尼（分別為12%）。團體旅遊利潤最高的市場，則是旅
亞太區增長最快的團體收入來源
遊持續成長中的中國，毛利率為23%。 根據調查顯示，增長最快的收入源將主要是票務收入（被52%的旅行社 首選），雖然相對於團體旅遊其利潤增長緩慢，票務收入仍是旅行社的基
2007台灣 亞太區票務毛利率分析
本食糧，至於新加坡、菲律賓與台灣比亞洲其他市場更看重票務收入。 此外在團體旅遊方面，那些被認為具有較高成長潛力的領域有購物 觀光（74%的旅行社首選），其次是遊輪（31%）。馬來西亞對於購物
台灣地區 41% 42%
觀光遊持最樂觀態度（93%的旅行社首選），而紐西蘭（85%）和澳
36% 25%
洲（64%）則特別看好遊輪的成長
第1位
第2位
9% 票務
3% 醫療
13% 13% 9% SPA 高爾夫 遊輪 購物/觀光
16% 票務
11∼15%
2% 5%
50%
16∼20%
0% 1%
3% 2%
0% 1%
21∼25%
26∼30%
31∼40%
6% 40%以上
33%
25%
25%
15%
1% 3% 1% 6% 25% 3% 16% 18% 9% 醫療
4%
亞太地區
33% 31%
16% 17%
6∼10%
台灣地區
24%
66%
3% 3% 41% 3% 13%
5%以下
6%
2007台灣 亞太區團體旅遊毛利率分析
52%
6% 6%
13%
第3位
亞太地區 19%
66%
16% 9% 8%
2007台灣 亞太區３大增長最快的收入源 台灣地區
亞太地區
SPA 高爾夫 遊輪 購物/觀光
9%
5%以下
9%
11%
6∼10%
11∼15%
3%
3% 3%
16∼20%
21∼25%
0%
3%
26∼30%
3% 2% 31∼40%
6%
40%以上
Vol.516 旅報 TTN TAIWAN
37
TOPIC TOPIC 1
8
專題報導
機票之外的建議行程
2007台灣 亞太區旅行社對商務旅客行程建議反應 幾乎每次都接受
商務旅客
台灣地區
就亞太區來說，酒店和保險是針對商務旅行所給出的最 主要的2項建議。2007年針對商務旅行在保險方面給出了
亞太地區
43.8%
31.3% 68.8%
11.9% 25.3%
18.8%
29.4%
48.6% 50.8%
66.9%
60.8%
48.6%
68.8%
薦成長項目（從45%提升至49%），這顯示休閒旅遊也可以
56.3%
酒店
68.8%
46.9%
51.1%
52.2%
31.4%
37.2%
28.1%
31.3%
國則是主要的市場所在（分別為38%）。新加坡（72%）和
71.9%
44.2%
43.8%
西亞（82%）和新加坡（80%）。對於租車建議，澳洲和中 菲律賓（67%）在交叉銷售渡假地方面則更加主動。
25.0%
46.9%
面的建議則有所減少（從25%降至20%）。渡假地也處於推 實現某些交叉銷售；至於提供保險建議最多的市場是馬來
從未接受
6.3% 3.1%
更多的建議（從2006年的55%上升至61%），而在租車方
2
有時接受
12.5%
接送 租車
鐵路
3.1%
12.5%
保險 渡假地 旅遊風險
1.7% 7.2% 酒店
22.5%
接送 租車
30.3%
44.4%
8.9% 6.9% 鐵路
19.4%
保險 渡假地 旅遊風險
對休閒旅客行程建議反應
就亞太區休閒旅客來說，酒店是在航空旅遊時最常推 薦的項目（84%）。此外，透過提供渡假地和旅遊風險芳 面的建議，旅行社也嘗試獲得更多的收入，並且因此在保
2007台灣 亞太區旅行社對休閒旅客行程建議反應 幾乎每次都接受
有時接受
台灣地區
從未接受
亞太地區
險方面給出了更多的建議。紐西蘭的旅行社在交叉銷售酒 21.9% 31.3% 46.7%
店（100%）、提出渡假地資訊（100%）、提供保險建議 （92%，地區平均水準為73%）方面最為主動。
24.4% 46.9% 56.3% 62.5% 71.9%
75.0%
建議被客戶採納的情況 台灣地區
26.7%
亞太地區 幾乎每次 都被採納
幾乎每次 都被採納
25%
39%
有時被採納
40.6%
3.1% 3.1%
71.1%
53.9%
40.6% 34.4%
0.0%
77.5%
44.4%
25.0%
12.5%
3.1%
酒店 接送 租車 鐵路 保險 渡假地 旅遊風險 觀光行程
42.5%
26.1%
21.7% 25.8% 20.3% 21.7% 12.5% 13.9% 5.3% 2.2% 3.1% 1.1% 4.7%
14.4%
酒店 接送 租車 鐵路 保險 渡假地 旅遊風險 觀光行程
有時被採納
75%
9
73.1%
43.8%
25.0% 28.1% 26.7% 25.0%
43.6%
84.4%
50.0%
從未被採納 1%
TOPIC
43.1% 69.2%
60%
零售旅行社平均規模及成本
受了7天以內的培訓。 至於在培訓上花費時間最多的是中國（16天），此區域零售旅行業
就亞太市場來看，與2006年（43%）相比，2007年大多數旅行社
正處於成長趨勢，市場對於有經驗且優秀的旅行顧問將有更高要求。另
的員工人數在10人以內（51%）。2007年有更多旅行社的員工超過
外，在培訓上花費時間較多的有香港和臺灣，其間員工分別在培訓上花
100人（15%）。在中國，員工規模超過100人的旅行社佔最高比率
費12天和11天時間，顯示市場對於有經驗的優秀員工有更多要求。在
（47%），顯示中國零售旅遊市場重要性不斷增強。至於台灣市場，不
員工培訓上花費時間較少的市場，平均培訓時間僅有6至7天。
同工作領域的員工規模和成本分配與亞太區的情況相似，但第一線員工
2007台灣 亞太區業務領域的成本分配
的成本分配比例要高於亞太區平均水準。
1
台灣地區
企業營運成本分配
在亞太區旅行社成本分配中，第一線員工佔最高比例，因為第一線員 工是最大的族群。其次，成本分配至行銷/廣告和公關人員，這些人員 在全體員工中所佔比例稍小，業務收入主要由第一線員工推動。 此外在亞太區旅行社員工的培訓上，零售旅行社的員工未花大量時間 接受培訓（平均8.4天）。事實上，超過1
3的零售旅行社員工，在此
期間僅接受了3天或更短時間的培訓，另有相同比例（34%）的員工接 38 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
亞太地區
內 13.2% 內勤 技術 推廣 （GDS相關）
技術 推廣 （GDS相關）
公關技術 （GDS相關）
公關技術 （GDS相關）
4.6% 3.5%
廣告 13.5%
行銷
62.5%
內勤 17.1%
6.0% 7.1%
廣告 14.8%
行銷
55.0%
TTN TAIWAN
｜專訪｜台灣加利略總經理洪子菁
給台灣市場的結論與建議 從這次針對亞太區及台灣市 場中的調查報告中，台灣加利
略總經理洪子菁 也針對台灣市 場做了註解。她認為根據這份 調查報告中，台灣旅行社對於 回頭客相當依賴，比其他亞太 區還是高，一方面顯示旅行社
TOPIC
的存在仍為必要，但另一方面
10
旅遊顧問必備基本技能
也顯示爭取新客戶的難度也在 逐漸增大。
要成為一名成功的旅遊顧問所必備的基本技能，最主要的包括了旅遊
然而從諮詢到下單的過程，
目的地的常識、銷售技巧，以及客戶關係建立技巧。這些技能對於是否
洪子菁也認為採購的關鍵，主
可以獲得額外收入極為重要，且對於產品銷售的升級及顧客關係維護也
要在於要有預訂時間的彈性、
相當重要。因此亞太區的業者普遍認為，旅遊顧問基本技能越來越顯得
是否提供個人化服務、飯店
重要，表明零售旅遊業的競爭加劇，且在這方面，應與建立客戶關係技
預定、對目的地瞭解情況以及具有市場競爭性的報價等。至於客
巧，一起作為員工培訓最重要的內容，以期獲得更好的人力資源管理。
戶滿意度、服務和內容的競爭優勢，則是抓住潛在客戶的重要關
關於臺灣地區的旅行顧問最重要的技能，各旅行社認為是「持續按時
台灣加利略總經理
洪子菁
鍵。
交付其服務」，在商務或休閒旅遊升級銷售方面則比亞太區其他國家稍
此外洪子菁也從報告中觀察到，台灣旅客透過電話和網路預訂
弱；然而向商務旅客推薦接送服務以及向休閒旅客銷售鐵路旅遊，則表
是最常見的消費方式，這也表示旅行社可以推出更多透過網路行
現的比亞太區的國家強。此外，臺灣的旅行社在培訓方面野花了更多時
銷，進一步降低員工資源壓力和減低人事成本上升；而這些消費
間。
者因此一旦建立合作關係，大多就無需進行面對面接觸，因為調
2007台灣 亞太區旅遊顧問必備技能
查中也發現，臺灣面對面預訂平均較低；此外臺灣客戶從查詢到
GDS系統 知識
目的地 常識
可信賴的 態度
持續的 按時交付
銷售技巧
客戶關係 與內容 建立技巧 提供商的關係
台灣
4
7
3
1
2
6
5
亞太區
2
4
5
3
1
6
2
（數字代表重要順序，1是最重視、7是最不重視）
決定，時間要短於亞洲其它地區，而這一方面呈現出台灣的消費 者比較不喜歡逛商店，因此想要獲得新客戶，就要想辦法吸引旅 客來逛逛自家的商店。 至於在銷售內容的部分，洪子菁認為在台灣趨向於將票務作為收 入的來源；除去套票旅遊全部收入之外，收入的主要來源於購物和 觀光，隨後是Spa。而這些都表示旅遊顧問，有機會為客戶提供機＋
2
酒套票旅遊，甚至提供更多的附加服務。但如果對票務和套票旅遊
員工業務領域分類
利潤比率進行比較的話，顯然是銷售機＋酒套票旅遊有更高利潤。
亞太區在2007年有更多的員工受僱於第一線（63%），而行銷 廣告
而在旅行社成本控管部分，洪子菁則建議旅行社應該關注工作
和內勤人員的比例則有所下降，這一點與零售旅遊市場的整體競爭環境
流程系統，提高資訊分配的精確性和及時性。以目前台灣來說，員
加劇相符合：旅行社需要更多的第一線員工來開拓業務。澳洲（81%）
工薪資仍為主要的開銷考量，臺灣地區員工薪資在總經營成本中所
和紐西蘭（79%）是僱用第一線員工最多的兩個國家。
占比例高於其它地區平均水準。因此旅行社應考慮簡化工作流程， 以減少對大量員工的依賴性，因此她建議利用線上解決方案，來降
2007台灣 亞太區各業務領雇用員工比例 台灣地區
亞太地區 內勤 15.5%
技術 推廣 （GDS相關）
技術 推廣 （GDS相關）
技術 （GDS相關）
技術 （GDS相關）
行銷 廣告 公關
9.1%
內勤 16.9%
行銷
66.8%
4.6%
行銷 廣告 公關
值。 至於台灣旅遊顧問的角色，除了商務旅行租車服務外，未來 也將更傾向於推薦非航空旅行服務內容，因此旅遊顧問的專業與
5.4%
4.0% 4.6%
低不能創造銷售業績的查詢活動成本，同時提高旅遊顧問的附加價
否，可說是旅行社最大競爭優勢，而這也包括了目的地認知、可 行銷
63.1%
信賴態度、銷售技能、客戶關係建立技能等；此外調查中也發 現，臺灣旅遊顧問全部內容都依賴於GDS系統，依賴程度高於其它 地區，主要的關鍵在於可以從系統中獲得所有的資訊。
10.0%
Vol.516 旅報 TTN TAIWAN
39
PRODUCTS
產品情報
多采多姿假期 領航前進傳奇印度 乘印度航空遊歷 Incredible India
︵提供 多采多姿假期︶
∥
︵提供 萬鈞︶
∥
多采多姿假期副總
陳仁彬
對於旅遊經驗豐富的台灣旅客而言，印度 神秘的宗教與古老文化風華，絕對是不容 錯過的必遊之地，而「多采多姿假期」向 來對於深富文化色彩的深度產品包裝有所 專精，在打造出希臘、俄羅斯、中東、埃 及、土耳其等古文明專賣店氣勢之餘，也 鎖定金磚國度－印度，藉由印度航空（Air India）在機位資源的鼎力支持，向所有同 業推薦深具發展潛力的印度產品。
印度航空台灣區總代理 萬鈞旅行社總經理 夏蒨文
↑（左起）多采多姿假期副總陳仁彬、印度航空台灣區總代理萬鈞旅行社 業務經理謝富興、訂位及票務經理毛小瑩、訂位及票務副理莊展琪。
吠陀療癒等特殊需求的團體與FIT旅客，多
括有「仙境香格里拉」美譽的北印喀什米爾
采多姿假期都能滿足同業所託，達成兼具深
首府－斯利那加（Srinagar）。
度與廣度的印度產品服務。
位於喜馬拉雅山山麓的喀什米爾，是印度
印度航空台灣區總代理萬鈞旅行社總經理
王室過往的避暑勝地，在6∼9月之間前往
夏蒨文 表示，印度航空在合併原有的印度安
除了氣候怡人，花開遍地的美景更是令人驚
航空（Indian Airlines，IC）之後，以NACIL集
嘆！行程中最特別之處，在於其中2晚安排
團成功整合航線，不僅飛航網絡涵蓋印度境
入住具備交誼廳、以及獨立餐廳空間等配備
內90%以上的內陸城市，更已成為亞洲地區
的船屋，多采多姿假期除了將船屋空間全都
前5大的航空集團之一。
預定妥當，船上更有專屬管家為旅客進行無 上尊榮的服務。
近年來古文明旅遊引起風潮，其中文明古
印度航空擁有綿密的國內航點，再加上國
國∼印度，無論從宗教、建築、甚至是獨樹
際段航線有台北—香港—德里—孟買Daily出
另一方面，在11月∼翌年3月的旅遊旺季
一格的生活風貌，都以其極高的藝術性，吸
發等多樣化的航線搭配方式，針對團體行程
期間，則可運用「AI＋IC」航班資源，打造
引著全球旅客造訪。多采多姿假期藉由與印
的運用，無論長短天數都能搭配，夏天能前
出「聖河性廟9日」產品；其中特別安排德
度航空的合作，希望以機位、票價、國內飛
往喀什米爾（Kashmir）避暑，冬天則可到瓦
里－瓦拉納西、以及瓦拉納西－卡修拉荷2
航網絡延伸之競爭力，搭配上一流水準的餐
拉納西（Varanasi）等地做聖河歷史巡禮，發
個航段的串連，將金3角的多元風貌，搭配
食住宿、入住當地奢華頂級飯店等完備的內
展空間相當充沛。
上恆河聖地－瓦拉納西、卡修拉荷性廟群
容，與同業共同開拓出寬廣的印度天空。
年度團體機位底定 可代訂代開AI機票
此外，印度航空除了在印度國內各延伸 航點間擁有多樣化的組合空間，國內段的票
等，兼具藝術與朝聖的多元內容，相信能呈 現出妙不可喻的旅遊樂趣。
價每段也都只要1,500元起，極具競爭力！
至於來到印度另一個不可錯過的享受，就
而印度航空目前也積極地進行機隊更新，
是入住Taj、Leela、Oberoi等3大系統的各家奢
經過多年的努力與同業的支持，多采多
除了購入100多架空中巴士A330以及波音
華皇宮飯店，目前推出預計於9月成行的限
姿假期在市場上已成功地打造出「一生一
747-400等客機，新機更陸續都在交機當
量2團「頂級晶鑽皇室」行程，旅途中除了
次 必遊國度」的品牌Image；多采多姿假期
中，期待以更加新穎的面貌為旅客服務。
可盡享皇宮飯店的頂級空間與非凡服務，包
副總經理陳仁彬 強調，多采多姿假期看好印 度市場的發展空間，經由獲得印度航空台灣 區總代理萬鈞旅行社在機位空間上的全力支 持，除了年度的團體機位都已全數底定，也
7∼9日皆可行 網羅喀什米爾、 聖河性廟、皇宮飯店之頂級饗宴 藉由日前於4
18∼20親自前往印度第15
可代訂代開前往印度德里或孟買等各地航點
屆SATTE旅展，陳仁彬期望將最新最好的資
的「團體機位」及「FIT個人機票」，無論
訊融入多采多姿假期的產品之中。在主打的
是休閒旅遊或是商務往返，即便是朝聖、瑜
「印度人間仙境夢幻7日」行程中，除了必
伽、靈修、或是前往感受印度式SPA－阿育
遊的德里、阿格拉的泰姬瑪哈陵等地，更囊
40 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
括餐食也全都在入住的飯店中享用；多采多 姿假期希望在同業的支持下，將湖光山色中 的耀眼皇宮飯店風采盡情呈現，提供質量俱 精的印度產品！
6 9同業考察團 即將成行！ 6 9「印度人間仙境夢幻7日」的同業考察 團（限同業參加）即將成行，機位有限，意 者請洽多采多姿假期（02）2506-8285。
PRODUCTS
產品情報
雄獅 加西精選 亞伯達洛磯菁華呈現 班夫國家公園
路易絲湖城堡飯店
︵提供 加拿大旅遊局︶
︵提供 加拿大旅遊局︶
∥
∥
攝影 黃暖
︵
產品部美加線線控
彭少君
∥
︶
為抓住國人喜愛深度旅遊的市場，雄獅獨 創的產品「玩遍亞伯達」上市。採用2段 中段飛機，輕鬆進入洛磯山，此外，雄獅 在加拿大設有分公司，以最嚴謹的態度， 實踐產品提供所有內容，服務同業的心， 值得信賴。
為迎合國人喜愛深度旅遊胃口，並讓廣
原自助餐，在壯觀的哥倫比亞冰原旁用餐，
大消費者群，更加深入並瞭解加拿大，雄
是美好的旅行體驗；韓國烤肉餐，牛、豬任
獅旅遊精心規劃的「玩遍亞伯達洛機山脈之
選一的烤肉，搭配道地韓式小菜保證讓你食
旅」，全程使用華航班機，直飛溫哥華，另
指大動；日式套餐，多樣化的壽司及日式料
精心安排搭乘2中段內陸飛機；溫哥華－艾
理，其它還有鮭魚、岩燒等西式餐、麒麟海
德蒙頓、卡加利－溫哥華，不必忍受長途拉
鮮及牧場BBQ等，令人大呼過癮。
車辛苦，即能輕鬆深入洛機山脈地區。 雄獅獨創商品「玩遍亞伯達 經典落磯山、 瓦特頓湖舒活全覽」，最大賣點除深入亞伯
亞伯達省 洛磯菁華呈現
市面上加拿大行程標榜10天7夜，安排在 亞伯達或卑詩省住宿約1或2夜，雄獅獨家 安排6晚完全住宿亞伯達省，給予最多時間
達省外，還獨家使用2中段飛機，輕鬆進入
亞伯達省（Alberta）位於加拿大中西部，
體驗絡磯山之美。其中入住有「洛磯山藍寶
洛磯山。產品部美加線線控彭少君 表示，雄
以其壯麗的洛磯山脈聞名全世界，同時當地
石」美名之稱的路易絲湖城堡飯店，城堡建
獅旅遊挾長期與華航配合優勢，不管是正常
絕美景觀、豐富生態，加上是國家公園最集
築矗立在湛藍湖畔，是電影「齊瓦哥醫生」
班機、或是中段的內陸飛行，都可取得優惠
中之處，為加國相當熱門的旅遊地。雄獅以
拍攝地，美崙美奐景色令人難忘。
票價，更增添產品利潤空間。
「深入」的精神設計產品，行程走訪班夫、
除此之外，彭少君指出，雄獅首度推出玩
傑士伯、瓦特頓湖及優鶴4大國家公園，飽
遍亞伯達省，特別獲得加拿大亞伯達省旅遊
覽洛磯山菁華之處，並加入許多乘船、騎馬
局大中華區總監楊春玉的大力支持，除了網
等動態特殊活動，讓旅客有全新體驗。
同系列商品 趁勢推出 深耕市場、多元選擇，為雄獅開發產品 原則。加拿大同系列商品還有，全覽洛磯山
路活動外，更印有折頁的冰原大道地圖全覽
其中，傑士伯公園面積最大，獨家安排瑪
的「神秘仙境 洛機山脈、精靈島、雪車、
之行程表，歡迎同業洽詢，且雄獅於加拿大
林湖遊船，前往神秘的精靈島，小巧的島嶼
維多利亞精緻雙堡 」全程以豪華巴士串連
設有分公司，無論飯店或餐食都能與Local緊
與雄偉的高山構成如畫的美景。值得一提的
洛機山脈國家公園，優鶴、傑士伯、班夫及
密配合，產品設計更完備，而旅客有任何問
是，行程安排「坐船去美國」，因瓦特頓冰
冰河等，市場唯一保證住宿傑士伯Jasper Inn
題，也可在第一時間獲得解決，因而獲得超
河國際和平公園，位於美加邊境，是唯一美
Alpine Resort，讓你有最多時間遊覽小鎮明媚
高評價及良好口碑。
加邊境中沒有設關卡的地點，除了於冰河上
風光，感受當地人悠閒生活。搭乘特製的巨
乘船1小時，特別停留美國的山羊窩碼頭，
輪－冰原雪車，登上阿薩巴司卡冰河，欣賞
更多的優惠活動展開
傾聽自然學家講解生態。
雄偉壯麗景致，是一生中難得的體驗。
為了回饋大眾長期支持，雄獅推出預購 專案，只要在5 31前報名繳訂，每人折價 3,000元，適用於8 31前出發行程。而看好 暑期的親子市場，更針對小朋友族群強力促 銷，只要是12歲以下的小孩，不論占不占 床，5 31前報名繳訂，每位減價12,000，搭 配預購專案，每人可省下15,000元，優惠程 度堪稱長線之最，同樣適用於8 31前出發 行程。
豐富美食 優質住宿
42 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
中段搭機行程方面，亦推出「非常玩加 洛 磯山城堡、弓河泛舟、惠斯勒火車之旅」，
產品「玩遍亞伯達 經典洛磯山、瓦特頓湖
獨家企劃搭機溫哥華－卡加利，省去9小時
舒活全覽」，全程高餐標，中式餐食加幣14
拉車之苦。於弓河瀑布搭乘歷時1.5小時的
∼16元、西式餐食加幣25∼40元；一般市場
橡皮艇漂流，沿途經朗度山及石林等特殊景
中式為加幣8∼10元、西式為加幣14∼15元。
觀，享受山林合一的特別感受。而於惠斯勒
貼心安排每日1中式＋1西式或風味餐，混搭
號火車之旅，置身於古典車廂內，可一邊享
的方式，讓你味蕾也跳動。豐富美食有：冰
受美食，一邊欣賞著名的海天公路景色。
PRODUCTS
產品情報
環球旅行社 海外遊學第1選擇！同業退佣優厚！ 「第18屆環球海外分齡遊學營」開始報名 「環球分齡遊學」是由首創「分齡旅遊」 的環球旅行社及環球國際留學公司共同企 劃，自1991年起，歷經數千名家長的嚴格挑 剔，迄今堂堂邁入第18屆。最大優勢即是全 程一手操作，無需轉包作業，自然可以減少
人員都是非常資深且經驗豐富的菁英，這種 優勢條件，無任何營隊可以超越。
世界名校先修班 栽培菁英請對號入座
許多事故發生，確保安全無虞；加上每一個
青少年每人特質興趣各異，第18屆環球海
營隊都是嚴選世界級頂尖名校、精緻的旅遊
外分齡遊學營特別企劃7種不同學習效果的
行程企劃、專業領隊老師隨團，負責作業的
營隊，幫助青少年輕鬆遨遊名校殿堂。 紐西蘭奧塔哥大學遊學營22天
適合12∼22歲具英文基礎 紐西蘭第一所大學，是體驗紐西蘭式農莊 生活、家庭寄宿生活及知名語言教育的好機 會，可視為海外求學的試金石。
康乃爾大學遊學營22天 適合12∼22歲略具英文基礎青少年 康大是名校中的名校，每年暑假正是各國
英國布魯頓貴族學院遊學營24天
青少年菁英在此大會師的絕佳機會，本營隊
適合9∼14歲略具英文基礎
不但入住康大宿舍，完全享用校內設施，體
英國中學前一百大名校之一，更是連續十
驗名師語言教學，校方更選派當地中學生擔
年名列前三名的最優秀學府，一向是王室子
適合16歲以上具英文基礎
任會話夥伴，幫助孩子儘情練習會話能力，
女的求學選擇，也是您孩子最佳的傳統英式
澳洲排名第一的大學，年年吸引日本、新
更在耳濡目染中提前散發少年領袖的氣質。
教育洗禮體驗。
澳州墨爾本大學遊學營28天
加坡等高生活品質的優秀學子，學風純淨， 環境治安良好，城市建設進步，整體條件都 讓遊學生活輕快活潑，值得優先考慮。
美國加州大學遊學營33天
英國多佛貴族學院遊學營24天
適合16歲以上個性獨立自主學員
適合14∼20歲具英文基礎
全美前10名的一流學府，是完全體驗美國
純正英國百年貴族學校，是傳統英式貴族
大學生活的營隊，依英文程度採國際學生編
教育的絕佳體驗，學員90%來自歐洲各國，
適合10∼18歲沒有日文基礎之青少年
班上課，下午活動及旅遊均採自由選項，最
完全迥異於美式教學法的純正英式語文教
嚴選日本第一專業營區，由日籍輔導員帶
適合個性獨立自主孩子。
學，能讓孩子體驗優雅英倫貴族風範。
日本文化體驗夏令營14天
領，以極專業的野外活動技術，學習日本學 生探索大自然及鄉野冒險的精神，並旅遊日
參加環球優質營隊，機會只有一年一度，現在已經全面熱列報名中，請您儘速行動。
44 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
本北海道、東京、大阪、京都、名古屋等最 精華城市，完整吸收獨特的日本文化精髓。
TTN TAIWAN
品保協會
木蘭隊 5月母親節分享媽媽經
成立大陸人士來台 接待質量監督委員會
木蘭隊在母親節前夕聚餐，木蘭隊 會長翁曉華（前排右4）邀集木蘭 隊員們餐敘中共同分享婆婆、媽媽 經，一一述說教養小孩的心路歷 程。
為因應即將成行的大陸旅客來台旅遊事 項，品保日前成立大陸人士來台接待質量監
5月份木蘭隊將有多項活動，包括
督委員會，並舉辦第一次會議。
5
成立進行運作初期，工作重點著重於對於大 陸人士來台觀光後，如何就質量予以監督提
敘；5
攝影 唐偉展
該委員會主任委員董彬 表示，委員會現剛
22與四五隊球員於東華球場球
︵
24關渡享受騎鐵馬的樂
趣，歡迎木蘭隊隊友們報名參與。
∥
（文＝唐偉展）
︶
升，本年度工作重點草擬包括：加強與對岸 旅遊相關單位，就大陸人士來台觀光旅遊品 質如何提升溝通聯繫；建立大陸領隊與台灣 導遊交流聯繫之平台；架設大陸旅行社與台 灣承作大陸旅遊業務之旅行社溝通橋樑；建
旅行業經理人協會 經理人訓練班招訓
構台灣旅遊資訊即時傳遞途徑。 由於還在先期研擬階段，日前正由各委員
觀光局委託旅行業經理人協會辦理北區97
由具備大專專業課程師資授課、並廣納
依上列工作重點及任務提供相關意見，經彙
年度旅行業經理人訓練班，自即日起開始報
主管機關長官及各大學院校教授、副教授級
整後再開會討論。
名作業。凡具備旅行業管理規則第15條第1
知名學者與旅遊市場實際操盤之高階主管授
項所列資格之一者；以及連續3年未在旅行
課。受訓日期第15期自8
業任職，申請重行參加訓練之複訓人員。皆
16∼9 26；第16期自9 16∼9 26。詳情
可報名，上課60小時，全期9天。
請洽旅行業經理人協會。TEL:02-25067237
12∼8
22，9
中春旅行社喬遷 台灣休閒旅館協會 春季大特賣！ 台灣休閒旅館協會是由18家最具台灣本 土特色的飯店所成立，飯店皆是位於各大 風景內知名的休閒飯店。 ↑右起：松柏大飯店陳秀惠、北城飯店副總徐明輝、住 都國際行銷總監蘇乾亮、中春總經理黃惠珠、董事長官 大富、副總陳文忠、董事官君怡。
中春旅行社自1988年3
15由現任總經理
官大富接手，但官總自1979年便在中春的前 身，經營星馬人士來台旅遊，創下業界良好
台灣休閒旅館協會所推出的「超值渡假 券」連續銷售12年，長期受到市場的喜 愛，只須支付3,600元即可得到2張平日渡 假券，可任選17家協會所屬飯店住宿，超 值渡假券，一年只特賣2次，機會難得。 為因應自4
1起實施之旅館業商品(服
口碑。日前喬遷至新購入的辦公室，繼續提
務)禮券定型化契約規範中，所發行住宿券
供旅遊服務，喬遷當天，飯店的好友紛紛出
必須辦理履約保證業務之規定；該會與日
席捧場，為新辦公室妝點歡樂氣氛。
盛銀行信託部建構出一套適用於旅館業者 的禮券信託作業模式，協會所發行的聯合
■新址：台北市忠孝東路一段176號9樓 電話、傳真不變
渡假券採用於日盛銀行開立信託專戶做為 住宿券履約保證的方式，也讓購買者更放 心與安心。 Vol.516 旅報 TTN TAIWAN
45
CHINA PLUS
中國旅遊版
〈 現場直擊 〉
北京首都機場T3 正式啟用
＞北京報導＝邱慧
投資270億人民幣 以時尚現代感迎賓
北京首都機場３號航站樓（T3），是眼下 航空圈、旅遊圈最熱門的辭彙，這個北京奧
兩倍多，建成效益是大大緩解目前首都機場
設有連接航站樓與市區的城鐵站臺，是機場
超負荷運行的現狀。
第二高速、城鐵和機場航站樓聯絡道的交匯 點。
運會最為重要配套工程之一正式啟用。外形
交通中心（GTC）是旅客進出航站樓的
宛似一條巨龍的T3新航站樓，除了為即將迎
「集散地」，是3號航站樓的交通樞紐。橢
目前，一個圍繞機場的立體交通網絡正在
來奧運盛會的古都北京，開啟了一個通向世
圓形的玻璃幕牆頂蓋，使得GTC的建築風格
形成，兩條機場高速公路直通市區，軌道交
界的新「國門」，同時也為出境旅客帶來縮
獨具匠心，與T3航站樓完美銜接，高空遠
通機場將在北京奧運會前直通機場的地面交
短抵達機場的便利交通方式。
望，猶如龍口一顆巨大的明珠。GTC建築面
通中心。
於３號航站樓分T3C、T3D、T3E三個功能
積近35萬平方米，僅地下一層就有近4,000
「小火車」是新航站樓的一個新景，這
區，工程總投資概算270億元。其中T3C區用
個車位，接近2號航站樓停車樓車位的總
是中國首次使用的多樓連通的旅客捷運系統
於國內、國際及香港、澳門、臺灣地區乘機
和，地下二層是備用停車場。地下一層停車
（ＡＰＭ）。這套無人駕駛的全自動旅客運
手續辦理、國內出發及國內國際行李提取，
場，從東至西被依次划分為A、B、C、D、E
輸系統全程設3個車站，行車路線單程2080
T3D區暫用於奧運會及殘奧會期間包機保
共5個區域，旅客可按標識引導，方便地到
米，最大發車間隔３分鐘，高峰小時單向運
障，T3E區用于國際及香港、澳門等地區的
達出港層、到港層、顧客服務中心、商業
送旅客可達4,227名，將滿足2008年北京奧
出發和到達。
區、地鐵站臺。
運會和日益增長的旅客流量需求。 旅客在
根據設計，在5、6分鐘內旅客就可以從
面積是首都機場原有的1、2號航站樓總和的
GTC到達航站樓的任何一個值機區域。GTC
統就可到達T3B登機。
▲
3號航站樓T3A辦完登機手續後，乘坐捷運系
歷時３年多建設而成的３號航站樓，建築
機場軌道線：將直接到達位于3號航站樓
漸漸過渡。不同的顏色代表處于航站樓內不
最南側的交通中心，這座橢圓形屋頂建築
同的區域。旅客記住對應的屋頂顏色，也能
機場大巴：旅客可乘坐設在西單、北京
集停車、輕軌交通站為一體，乘客從東直
一望而知自己身處哪個區域。
站、公主墳、方莊、中關村、 望京的班
門直乘機場輕軌到達后，可以通過候機室
車直達。
與T3A主樓連接的鋼連橋進入主樓。
自動分揀和高速傳輸系統，傳輸速度最高達
軌道交通：從東直門到首都機場T3 航站
新航站樓體量巨大，其中充滿了人性化的
每秒7米，每小時可處理行李２萬件。據測
樓16 分鐘即可到達。
精巧設計。在新航站樓只需抬頭看看就能辨
算，到港行李從飛機直接用行李車運送到提
自駕車：先走機場高速，由「機場南線
清方向。新航站樓屋頂鋼管都是正南正北走
取轉盤平均時間國內航班為10分鐘，國際航
出口」(6 號出口)駛出，經機場南線高速
向，旅客只需看看屋頂線，就能分清東南西
班為20分鐘。
直達3 號航站樓。
北。另外，航站樓屋頂色彩從紅到橙再到黃
前往T3 4種方式 ▲ ▲ ▲
46 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
新航站樓的行李處理採用國際最先進的
TTN TAIWAN
T3設計&配套一覽 人文景觀 對於到達北京的旅客來說，T3 已把像 九龍獻瑞、吳門煙雨以及圓明園的「大水 法」等中國皇家建築中的精髓集中展現， 可以第一時間感受北京的古老文化，對於 遊客來說，可謂是第一景點。此外，還有 名為《紫微辰恒》的雕塑，它的原型是我 國古代偉大科學家張衡享譽世界的發明
積98.6萬平方米，確認是全球最大的單體航
下的肯德基、必勝客和東方既白全部入駐。
「渾天儀」，雕塑精巧逼真，做工精益求
站樓。
東方既白為消費者提供的是四川的幹雞餐、
精，上有我國古代四大發明及24節氣圖
３號航站樓分T3C、T3D、T3E三個功能
粵港的祝姐奶茶等地道的中餐菜品。「北京
案，擺放在航站樓中軸線上的「龍穴」位
區，工程總投資概算270億元。其中T3C區用
首家餐廳的開業是東方既白走向全國的第一
置。除此之外，國內進出港大廳擺放了４
于國內、國際及香港、澳門、臺灣地區乘機
步。」百勝集團總裁蘇敬軾表示，經過3年
口大缸，名為「門海吉祥」，形似紫禁城
手續辦理、國內出發及國內國際行李提取，
的醞釀，東方既白登陸京城后將進一步進軍
太和殿兩側的銅缸。T3Ａ二層中軸線上，
T3D區暫用于奧運會及殘奧會期間包機保
全國。
擺放了漢白玉製作的「九龍獻瑞」，鏤空
障，T3E區用于國際及香港、澳門等地區的
另外，泰辣椒和成龍咖啡等個性化品牌以
雕刻以增強航站樓內的透視感，形似故宮
出發和到達。 歷時３年多建設而成的３號
及首都機場餐飲發展有限公司打造的星陽舫
的九龍壁。T3Ａ二層的東西兩側各有一個
航站樓，建築面積是首都機場原有的1、2號
和好食匯等五大自有品牌全部躋身其中，爭
休息區，東邊的名為「曲苑風荷」，西邊
航站樓總和的兩倍多，建成后將大大緩解目
奪新航站樓餐飲圈的巨大蛋糕。
名為「高山流水」。
前首都機場超負荷運行的現狀。
購物
外觀設計
餐飲
從空中俯瞰這座現代、時尚的首都機場
新航站樓的餐飲圈吸引了40多個品牌的餐
T3 可以說是一個購物的廣場。國際品牌的
3號航站樓，整個建築就像一條靜臥的巨
飲企業布店其中，共建了64家餐廳，分佈于
免稅品區不少於50個店面，商品琳琅滿目、
龍，龍首處一枚巨大的圓珠活靈活現。據
航站樓的地面交通中心、出發大廳、到達大
應有盡有。不但擁有像CARTIER、OMEGA、
新航站樓的承建方、北京城建集團機場項
廳、國內隔離區、國際隔離區等5個區域。
SWAROVSKI 這些世界知名的高中檔品牌以
目經理樊軍介紹，首都機場3號航站樓南北
麥當勞、星巴克和哈根達斯等品牌都已
長2,900米，寬790米，高45米，總建築面
進駐運營。其中，百勝餐飲集團更是將旗
機場逛免稅店是吸引遊客的一個好去處，
及大眾品牌，而且這里還將引入更多的中國 特色商品。
入駐T3航站樓 26家中外航空公司 入駐首都機場T3航站樓的26家中外航空
公司、泰國國際航空公司、新加坡航空公
公司：卡塔爾航空公司、英國航空公司、以
司、芬蘭航空公司、國泰航空公司、日本
色列航空公司、中國國際航空公司、上海航
航空公司、港龍航空公司、土耳其航空公
空公司、北歐航空公司、奧地利航空公司、
司、阿聯酋航空公司、澳門航空公司、新
德國漢莎航空公司、韓亞航空公司、加拿大
西伯利亞航空公司、埃及航空公司。
航空公司、美國聯合航空公司、全日空航空
Vol.516 旅報 TTN TAIWAN
47
CHINA PLUS
中國旅遊版
旅報媒體集團《達人》創刊暨答謝酒會 ＞北京報導＝邱慧、攝影＝陳明議
↑本刊社長椎原正浩（右）與山西旅游 局市場處處長吳雪陶。 ↓大陸國家旅遊局副局長張希欽（中） 、大陸海峽兩岸旅遊交流協會副秘書長 范貴山（右1）、大陸中國旅遊出版社 社長何力（左1）、《TRAVEL ELITE達 人》《TTN CHINA旅報大中國》副總經 理洪娟娟（右2）、總編輯田湘如。
↑大陸國家旅遊局副局長、海峽兩岸旅 遊交流協會執行會長張希欽致詞。 創刊揭幕儀式
↑椎原正浩社長親臨現場主持。
TTN旅報媒體集團北京公司同仁、工作人員與中華兩岸旅行業聯誼會理事長 沈冠亞（中）合影
8，TTN旅報媒體集團假北京好苑建
間，不斷為台灣業者傳播最新動態，保持資
時代的策劃趨勢與資訊，以提供業者在為自
國酒店舉辦題為「攜手旅業，成就達人」
訊準確、快速到達。恰逢《TRAVEL ELITE達
身適應隨機變化的商業機制下，所需要的新
《TRAVEL ELITE達人》創刊暨《TTN CHINA
人》的創刊，旅報媒體集團更增加了一支力
穎資訊與媒體服務，為中國旅業大躍進貢獻
旅報大中國》答謝酒會， TTN旅報媒體集團
量來全力服務於兩岸旅遊業者。
一份心力。」
5
社長椎原正浩 親臨現場主持。中國國家旅遊
本刊社長亦是旅行總會、中華兩岸旅行業
《TTN CHINA旅報大中國》與發行已18年
海峽兩岸旅遊交流協會執行會長
聯誼會顧問的椎原正浩表示， TTN旅報媒
的《TTN TAIWAN旅報》為姊妹刊物，鎖定
張希欽、中華兩岸旅行業聯誼會理事長沈冠
體集團走過台灣旅遊史21年，在大陸也深耕
中國旅遊產業同業旅遊市場為報導主軸，以
亞以及北京各大出境社、各國旅遊局駐京代
18年，以其對兩岸旅業的深度認識與業務活
時效觀點、體裁帶給旅遊同業深入中國旅遊
表、航空公司等兩岸旅遊業內人士共150餘
動經驗，對於展望兩岸旅業更大的挑戰及考
市場商機、抓住21世紀旅遊新機遇。此外，
人到場與會。同時吸引台灣駐北京的媒體記
驗，具有更高的企圖與極佳的信心面對；除
TTN旅報媒體集團針對大陸出境旅遊業之迅猛
者聯合報、中國時報、中天、東森、三立、
了持續在媒體經營的廣度上開發之外，也將
發展，在內容上銳意求新，精心策劃推出了
年代、TVBS等前往報導。
縱向發展旅遊產業文化內涵及為旅遊生活的
專業組團社之《TRAVEL ELITE達人》刊物，
海峽兩岸旅遊交流協會執行會長張希欽 為
精致化而努力，希望更加強奠定TTN旅報媒
全面覆蓋中國各地之優質旅行業及旅遊相關
《TRAVEL ELITE達人》題寫創刊詞：「旅行
體集團是「專業的旅遊文化事業媒體」的代
行業，提供組團社所需最快捷新聞資訊、最
社之參謀，目的地之紅娘，行遊者之朋友。
名詞。
深度行業分析以及最關鍵的焦點話題。
局副局長
她沐浴春風出世，吹遍千山萬水，飛進萬戶
椎原正浩說：「綜觀未來的旅遊市場，營
椎原正浩在會中強調與感謝，《TTN
千家。送四海之資訊，獻誠心之良策。她是
銷服務活動仍為促進旅遊產業蓬勃發展的動
CHINA旅報大中國》獲得多數大陸業者的支
誰，旅業達人也。」
力之一。TTN旅報媒體集團在一貫的『為華
持，並再接再勵，策劃推出了以圍繞專業組
中華兩岸旅行業聯誼會理事長沈冠亞 在致
人旅遊業提供更好的媒體營銷服務，共同開
團社為報導主題之《TRAVEL ELITE達人》，
辭中對旅報媒體集團對台灣本土和兩岸旅遊
創更寬廣的旅業商業空間』的宗旨上，從市
希望能為旅行同業掌握有效的行業資訊，共
交流的促進起到了積極的推動作用，《TTN
場需求面與供給面探討旅行業市場之可能發
同合作優質的營銷服務，迎來兩岸旅業發展
CHINA旅報大中國》在大陸發展的4年多時
展上出發，同時也以媒體觀察角色，採集新
上真正的春天！
48 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
CHINA PLUS
中國旅遊版
國裕四川航空系列 ➐
成都九黃 樂山峨眉考察圓滿成功 取得四川航空成都－香港航線台灣總代理的國裕旅行 社，與重要策略伙伴東南旅行社，率領同業及媒體進 行深度8天的成都九寨黃龍樂山考察。國裕將以「夢 幻九寨．神秘金沙．雲上金頂」為系列商品Slogan， 精益求精系列商品內容，打造最具市場競爭力的四川 旅遊系列商品。
＞撰文、攝影＝盧志宏
←國裕旅行社總經理陳旗全（中左2）、東南旅行社總經理李清松 （中左5），與考察團於九寨諾日朗旅服中心。
近年來九寨的商品紅火，但也產生「結構
月全線通車，提供車輛以時速80公里行車，
程，就是要巧妙地不將某些景點介紹太詳
性」的問題。不斷添加商品內容的結果，就
將使兩地的行車時間由3小時縮短為1小時20
細，就是怕旅客太感興趣，遲遲不肯離開、
是行程走不完，旅客、導遊、旅遊車師傅都
分。本次考察團也體驗到都汶高速的便利與
趕赴下一個行程。其間的矛盾不言而喻！
辛苦。為此，國裕與東南在此次考察中，特
舒適，高速路穿過許多隧道。
為區隔市場，國裕也計畫包裝「超5星九
別從「去蕪存菁」的思維出發，行程包裝不
考察團經印秀途中，曾遇到貨車因超速陷
寨系列」，以洲際酒店＋九寨天堂，100元
貪「多」，可捨棄重複性高的廟宇參觀，由
落溝中，造成公路大塞車的情況。國裕旅行
左右的餐標，提供旅客最頂級的九寨之旅。
更能代表四川、成都的旅遊中心思想著眼。
社總經理陳旗全 指出，無論西線還是東線，
東南旅行社總經理李清松 表示，九寨環線接
山路崎嶇、路程長，優秀的司機能保障旅客
待水平日益提升，是值得永續經營的線路，
的行車安全無虞，九寨系列商品宜與信譽卓
同業應避免惡性競爭，產品差異化多元發
著的躉售業者搭配，選擇質優的接待社。
展、各尋利基，才是線路經營的根本之道。
去蕪存菁 力求產品差異化 本次考察，Agent與東南分別進行「西進 西出」與「西進東出」的路程，彼此交換沿
實際上，只要接觸過帶領台灣九寨團隊的
途的體驗，做為產品包裝的參考。「都汶高
導遊，一定知道，過多、過緊的行程安排，
速」快速銜接都江堰與汶川，預定於今年8
讓導遊們相當頭大！不是一直趕客人、趕行
1
行程不算輕鬆 慎選合作廠商 嚴格來說，九寨是相當辛苦的線路，Local
2
1.前左起：成都海外總經理管河玉、李清松、成 都市旅遊局副局長和育東、陳旗全、成都市旅遊 局市場開發處副處長羅勇。 2.左起馬宇、峨嵋山旅遊股份公司副總經理杜輝 、李清松、陳齊全、東南旅行社協理黃國軒、紅 珠山賓館副總經理方俊、成都海外國際部經理陳 鴻。 3.李清松（右）與峨嵋山旅遊股份公司銷售經理 冉丹於金頂。
50 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
不獨鍾情九寨 更深化成都峨眉
3
部分的行程獨立出來、切割，減少拉車的疲 憊，提高旅客休閒滿意度。
此行最大的收穫，應是團員們更加體驗
為讓旅客更多元體驗峨眉的多元風貌，國
四川旅遊資源的豐沛。除當紅的九寨之外，
裕計畫安排旅客在峨嵋山搭乘纜車前往金頂
峨眉、樂山、成都也值得業界更深度包裝商
後，搭滑竿下行－目前的價位為每人75元人
品，帶領旅客停留更多的時間。也就是可將
民幣
20分鐘－此舉得到峨嵋山管委會
峨
TTN TAIWAN
←考察團於都江堰 ，前排右1為青城 山－都江堰旅遊景 區管理局市場營銷 處副處長姬豔麗。 →左起成都海外鼎 龍旅遊中心總經理 馬宇、百樂來酒店 總經理方向、陳齊 全。 ↑黃龍風景名勝區管理局市場營銷處副處 長劉碧華（中）。 ←樂山大佛烏尤 文物保護管理局 市場營銷處處長 陳紅萍。 →考察團留心 Shopping站的操作 細節。
←陳旗全（右）對 四川航空的服務讚 譽有佳，左為座艙 長楊茜。
的操作功力影響品質甚鉅。如考察團本次
保障。 1出發，由於今年中國開
化底蘊，如果光只是安排由船上眺望大佛，
地人，自我意識高，不願配合團體的需求更
始實行「小長假」制度，景區、飯店客源明
僅能感受大佛的「規模」，無法深度體驗大
改考察線路。此時，有經驗的導遊必須軟硬
顯與往年的「五一」分流、分散，即便在九
佛背後代表的文化深度意義。
兼施，維持旅客的權益與利益越顯重要。此
寨，也未遇到「萬頭鑽動」的情形，對台灣
除原本既定下榻的飯店外，在超級緊湊的
外，考察團此行也遇到成都市停水
同業操作可謂一大福音，不必再為特定節日
行程中，考察團也進行Hotel Tour，如九寨天
期間的服務水平傷腦筋。
堂、九寨溝喜來登國際大酒店、九寨天堂甲
在溝內有環保包車，但講解員與師傅為當
酒店暫
時缺水、酒店早餐未如預定的理想等情況，
考察團此行於5
竟，樂山大佛為世界文化遺產，有相當的文
樂山大佛烏尤文物保護管理局市場營銷
蕃古城假日酒店、成都的金沙世紀酒店。九
陳旗全指出，九寨線路淡旺季明顯，優秀
處處長陳紅萍 指出，今年五一期間，景區最
寨酒店的安排，是一門大學問：距離溝口近
的地接社組織分工明確、各司其職。在淡季
高單日接待2萬名遊客，雖超過景區最佳承
者，自然價位較高；兩晚的酒店安排，或者
期間，積極培訓導遊，完善標準接待服務，
載量的15,000人次，但明顯較往年的五一遊
2晚都安排同一飯店，亦有先安排較次等酒
行前也與導遊及師傅充分溝通路況與旅客需
客少。她也建議台灣的旅行商，在樂山的行
店、再安排較高等酒店－其間的奧妙，成為
求，才能在旺季期間給予同業旅客最佳品質
程應避免走馬看花、太過於緊湊的安排，畢
考察團細心研究的重要課題之一。
↑考察團於大霧迷濛的峨嵋山。
↑考察團與金沙遺址博物館副館長朱章義（前左4）。
週末與平日的價差、冬季與夏季的價差、溫
場。成都展現的「川劇」：變臉、滾燈、人
山賓館5號樓，並贈送泡溫泉。目前國裕與
泉在夏季也比冬季便宜。
影秀，可適度地搭配金沙遺址博物館及金沙
東南5月份的九寨團體都已爆滿。陳旗全
陳旗全此行除了充分與Agent溝通商品行銷
音樂劇，刪減部分同質性高的景點，跳脫市
強調，國裕不但全心投入九寨商品，在江
理念，也積極與成都市旅遊局、成都市文化
場操作窠臼，創造差異化商品，可提升商品
南、北京、雲南等線路，也提供同業最優
局、峨嵋山管委會等單位協商，以更全面、
附加價值，開創屬於自己的一片藍海。
質、最具信譽的品質保證。
在在考驗地接社的應變能力。
嵋山旅遊股份公司副總經理杜輝大力支持， 將協助國裕精挑優質滑竿師傅，並以優惠的 成本價提供國裕。 杜輝強調，峨嵋山3星至5星的酒店、旅遊 車、索道、滑竿、娛樂活動一應俱全。據不 完全統計，去年約有8萬名台灣旅客造訪峨 眉，今年可望突破10萬人次。杜輝提醒台灣 業者，善用峨嵋山淡旺季門票與酒店價差：
更完整的計畫，推廣成都、峨眉在台旅遊市
國裕5星的九寨商品，一定安排住宿紅珠
Vol.516 旅報 TTN TAIWAN
51
CHINA PLUS
中國旅遊版
成都市旅遊局副局長和育東：
峨嵋山管委會副總經理杜輝：
品味「中國休閒之都」風情
到天府 遊天庭 一身得修行
「成都不應僅是一個旅遊線路
峨嵋山的兩大包容性，體現在
的中轉地，而是一個獨具特色的
「文化」上與「旅遊產品」上。峨
Destination」，成都市旅遊局副局長
嵋山管委會 峨嵋山旅遊股份公司
和育東 強調，「中國休閒之都」成都
副總經理杜輝 表示，文化方面，峨
擁有「創新、包容、和諧」的精神，
嵋山融合儒、釋、道、武術；旅遊
休閒文化濃厚，眾多的看戲、飲茶、
商品則分為10類別、30多種，相當
酒吧、夜宵場所，可見開著BMW或
多元。
騎自行車的民眾，不分貴賤地享受其
有人說，九寨地區的成本結構低
間。「酒吧一條街」、「夜宵一條
於峨眉，「價廉物美」，2002年擔
街」，讓成都「凱旋在子夜」！
任黃龍風景名勝區管理局局長的杜
目前台灣業界操作九寨，將成都視
輝強調，前者成本結構包含為「購
為進出點，第1天到達成都多為晚間，翌日北行走向九寨；自九寨南
物」等「副團費」的「博奕之旅」；相形之下，峨嵋山產品包裝價
回時再進入成都也多半是夜晚，最後一天由成都搭機返台－在成都的
格「實實在在」，規範無投訴，接待人次由90年代的60多萬成長
停留時間短暫、破碎，無法讓旅客真正體驗「中國休閒之都」風情。
到去年的257萬，造訪峨眉的旅客總量也佔四川省旅遊人次的51.6
和育東強調，包容性極強的成都，目前吸引100多家「世界500強 企業」進駐，「大眾消費」、「高端消費」、「團隊消費」、「個人 消費」相結合。「黃龍溪古鎮」條件不錯，但略微缺乏推展。 除了推薦台灣市場尚相當少安排的「金沙遺址博物館」，和育東也 針對台灣同業較高端的客源，推薦音樂劇《金沙》。成都市旅遊局重
％。 「到天府，遊天庭，一身得修行」，杜輝強調，在峨眉，不可 錯過「六個一」：1種健身的方法「武術」、1種養心的方法「禮 佛」、1次嚐遍美食「素齋、養生宴、蔣公宴」、1次森林氧吧、1 次購買珍貴藥材、1次峨嵋山觀光。
點推薦劇目、首部原創旅遊精品大劇—音樂劇《金沙》，可謂「中國
在主題旅遊方面，杜輝也建議結合四川各地的「遊天府、看花海
第一條音樂旅遊路線」，1,600元人民幣萬大製作，由中國著名音樂
福園」規劃：峨嵋山花海、蜀南竹海、宜賓酒海、新文縣石海、大
人「三寶」打造成都城市文化名片，這是發生在第一個古蜀王都的愛
英死海。除了「觀猴」、「觀鳥」之外，經中國國家武術總局批准
情故事，晚間8：00 成都金沙國際劇場長期上演。音樂劇《金沙》官
，單數年在峨眉、雙數年在少林，分別舉辦「國際武術節」，吸引
方網站：www.musical-jinsha.com。
全球武術高手齊聚一堂交流、切磋，也是峨眉的亮點。
和育東表示，5
25西部博覽會將在成都舉辦，包含貿易、投資、
全年性旅遊目的地峨嵋山，在冬季也表現亮眼，去年11月至今年
旅遊，歡迎台灣業界共襄盛舉。6月份他也將隨同成都市長來台推廣
3月期間，九寨溝接待6萬人次、西嶺雪山接待13萬人次，峨嵋山
當地的商務、文化、旅遊，期待與台灣業界有更多接觸、交流的機
則達到45萬人次，可謂「中國冬季旅遊的霸主」－冰雪、霧淞、樹
會，將成都的休閒文化，更鮮明地烙印在台灣消費者的心版上。
掛、溫泉、滑雪是5大冬遊項目。
●推薦景區
金沙博物館
金頂
耗資5億元人民幣的金沙遺址博物 館（www.jinshasitemuseum），是同 業在九寨系列的山水、宗教、美食等 旅遊元素外，可添加的另一個老少咸 宜的知性景區。其「震撼力」不輸給 ↑博物館以高科技重現古蜀文明的智慧 「三星堆博物館」，精美絕倫的中國 文化遺產標誌「太陽神鳥」金飾、神奇的黃金面具、色彩斑斕的玉器、 巨大的象牙，從考古發掘現場到動感震撼的4D影院放映的「夢回金沙」; 金沙遺址博物館以互動式高科技，讓旅客輕鬆地體驗、領略3,000年前古 蜀文明的精髓。 好的講解員是參訪博物館的關鍵要素，金沙遺址博物館門票為80元人 民幣，20人以下團隊講解員費為100元。
「雲上金頂，天下峨眉」，雖說因 成本結構，部分台灣團隊未上金頂， 但做為峨眉山標誌性的區塊，金頂仍 有其不可取代的地位，安排登金頂， ↑峨眉金頂 將使峨眉之行更加完美。 2006年6 18，峨眉山金頂十方普 賢開光法會舉行。其十方普賢金像，通高48米，重達600多噸，建築面積 1,000㎡，是目前世界上唯一最大、最高的十方普賢像。金殿、銅殿、建 築面積1,800㎡。金殿為銅面鎏金屋頂，為目前中國最大金殿。朝拜大道 ，寬18米、長108米、10級，由10對大象相對拱衛，體現普賢精行實踐 的精神和特色，又蘊含指引眾生朝拜禮佛的方向和途徑。
52 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
＝
︵提供 峨嵋山風景區管委會︶
●推薦景區
CHINA PLUS
中國旅遊版
夢幻中國 西北超「值」感產品 人間天堂九寨溝 原汁原味苗故鄉
四川九寨溝
∥
貴州熱情的苗寨
示，不論是路線規劃，服務品質都達到一定 水準，而「優質品質、中等價位」的特色， 絕對是旅遊中國的首選。9家旅行社合組的 「夢幻中國PAK」，共推「九寨溝黃龍樂山
盛裝的美麗苗族姑娘
式。因為連宋兩位主席蒞臨而聞名的大唐芙
中安操作大陸產品多年，累積豐厚經驗， 奠定紮實根基，中安旅行社經理許添丁 表
「夢幻中國PAK」，由中安、時報、燦 星、華旅、蘋果、台灣旅遊玩家、環遊、 信安及豐華等專精中國旅遊的旅行社合 組，9家菁英業者聯手出擊，讓優質的中國 西北產品，更細緻化呈現。
蓉園，斥資13億而建，被譽為中國古典園林 的先河之一，獨家安排欣賞長安鑼鼓方陣， 營造熱烈歡快的盛典氣氛，讓你親自感受親 臨古城的尊貴。為與旅客良好互動，精心策 劃「長安尋寶遊戲活動」，置身在繁華熱鬧
峨嵋山金頂9日」、「貴州黃果樹瀑布凱里
的街市中，體驗陝西特色方言、民俗美食帶
苗寨8日」及「西安古都華山大唐芙蓉園6
來的無限樂趣。
日」等3大產品，優質商品齊發，散發無限
頂級，保證入住5星九寨天堂酒店或同級飯
魅力，必再造旅遊高峰。
店，餐食方面更加用心，享用九寨溝3F自助
1
餐，餐標高達65元人民幣，別於市場團體1F
推薦產品
人間天堂 豪華絕美九寨溝 許添丁表示，「九寨溝黃龍樂山峨嵋山豪 華9日」產品改版升級後，行程大提升，足 足玩7天，比市面上玩6天的九寨溝商品多 出了一整天。九寨溝位於南坪縣境內，因溝
3
推薦產品
貴州 原汁原味苗故鄉
的40元人民幣餐標，用餐環境良好並能欣賞
「貴州黃果樹瀑布凱里苗寨8日」，特別
美麗風景。此外，全程享有午餐30元、晚餐
安排原汁原味的苗族的故鄉－凱里，享受被
40元人民幣高餐標。
聯合國譽為露天民俗博物館的南花苗寨接
2
推薦產品
西安 盛唐宮廷尊貴
待。許添丁強調，貴州省以苗族古樸濃郁、 絢麗多姿的民族文化著稱，當旅客步入苗寨 凱里時，遠遠可見苗家吊腳樓掩映在半山腰
內有9各藏族村寨而得名，1982年被國務院
「西安華山大唐芙蓉園6天」特別安排
上，幾個穿著精美刺繡服裝、戴著銀頭冠的
批准為國家級重點風景名勝區，1991年更
「三大夜遊」、「十大相送」；夜遊方面
當地苗族少女走來，設置祖輩傳下的迎客禮
被聯合國教科文組織列入「世界自然遺產名
有：鐘鼓樓廣場＋回民一條街、大雁塔音樂
節－攔路酒，旅客喝完後就可進寨。男女老
錄」，一年四季皆有不同的景致，一塵不染
噴泉廣場及福德巷咖啡一條街，令你畢身難
少足足百多名寨民，身著民族服裝夾道熱烈
的清新空氣為特色，由雪色、森林、湖泊、
忘。相送好禮則有：民間剪紙、西安精美地
歡迎，並欣賞最道地的大型傳統民族歌舞表
瀑布組成自然景觀與藏寨風情融合為一體，
圖+通關文碟、水晶印章、小兵馬俑、溫馨
演，聆聽悠揚的蘆笙舞曲，令人留下深刻印
有人間天堂之美名。
手套、陝西大紅棗、陝西時令水果—石榴或
象。
行程特色，特別贈送價值2,000元金頂峨 嵋山，獨享環保包車，欣賞歷史最悠久、最
富士蘋果、精美絲巾、手機真珠吊飾及驪山 溫泉浴手等豐富好禮，讓旅客滿載而歸。
貴州擁有奇特、古樸、神秘的魅力及熱 情苗寨民族，相當具吸引力。貴州產品內容
正統的蜀風雅韻川劇變臉秀，樂山遊船傳觀
必遊之地世界第八奇觀－秦始皇兵馬俑，
豐富紮實，全程吃好、住好。行程中特別贈
71米世界第一高大佛。更精心安排觀賞九寨
其中規模宏大，威武的場面，震撼人心，獨
送夜洞郎＋萬峰湖遊船，黃果樹瀑布單趟電
天堂內花費近一億人民幣打造的「九寨天堂
家安排兵馬俑博物館「電瓶車」進。全台更
扶梯，地球最美麗的疤痕馬陵河峽谷上行電
藏羌歌舞晚會」，帶給旅客全新、專業、精
獨家推出「大唐皇家迎賓儀式」，由身著盛
梯及獨家搭乘電瓶車遊覽萬峰林最美之西峰
彩的藏、羌族歌舞表演。住宿方面堪稱豪華
唐服裝的仕女帶領，再現盛唐隆重的迎賓儀
林。
54 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
︵提供 貴州省旅遊局︶
︵提供 貴州省旅遊局︶
∥
CHINA PLUS
中國旅遊版
立航歡慶33週年 優惠專案勁爆出擊
提供 立航
邁入第33年的立航旅行社，堪屬國內老字 號的旅遊品牌之一；尤其以專精在操作大陸 旅遊路線獲得市場一致好評，也因為多年來 與大陸當地旅行業者以及飯店業者保持良好 合作模式，再加上擁有大陸聯程一手機票的 優勢，可說同業交給其出團不但有保障也具 品質。
桂林豪華5日入住幸運大酒店3晚 「高品質，平民化的價格」 立航副總經理吳明治 指出，為了感謝旅行 同業長久以來的支持，立航特別針對桂林、 昆大麗、內蒙山西等推出驚爆方案。 首先「印象桂林山水風情5星豪華5日」 AgentNet9,900元，保證出團；出團日期為5
︶
︵
︵
∥
↑立航總經理張簡友嘉（右）、副總經理吳明治
攝影 唐偉展
攝影 唐偉展
︵
∥
∥
↑桂林5星級幸運大酒店
桂林幸運酒店 The Forture Condominium Hotel 桂林幸運公寓酒店The Forture Condominium Hotel，由日商獨資經營企業，位於風景如畫 的灕江之畔，距離桂林機場24公里，距桂林 火車站4公里；毗鄰七星公園、穿山公園；距 國際會展中心100公尺，到機場約40分鐘時 間，是一家集住宿、商務、會議、度假休閒 及療養等多種服務於一體。 桂林幸運酒店2005年開業，有寬敞豪華的 標準客房，所有房型都是套間形式，具有國 際5星級標準，提供與高級酒店同等的服務與 設施，是桂林唯一一家公寓式酒店；客房裡 配備了空調、高速網線、保險箱、冰箱和吹 風機，還包括了生活起居室、餐廳、廚房、 迷你吧、浴室等，可以接收到ＮＨＫWorld、 ＣＮＮ等國際電視頻道；設有有幸運苑日本 料理、龍苑中餐廳 、酒吧 / 咖啡廳。
︶
池；喬家大院－有大紅燈龍高高掛的淒美故 事；宋祠三絕－宋祠及宋祠博物館，具有很 高的藝術價值；內蒙古的呼和浩特八景之一 「清塚擁黛」昭君墓、內蒙古大草原。 值得一提的是，特別安排入住平遙客棧民 居式飯店之外，還安排享用7大風味餐：山 西麵食宴、五臺山佛緣樓素宴、藥膳涮羊肉 風味、平遙晉菜風味、山西小吃風味、手扒 羊肉風味，以及拷羊腿風味。 針對山西單省也推出「山西深度全覽8 日」Agent Net 23,900元起。
雲南春城 昆大麗保證雙飛雙秀 春城昆大麗雙飛雙秀豪華8日，22,900元 起；吳明治強調，「保證雙飛出團，若無
25、29、31，6 1、2、5、8、9、12、15、
雙飛，願賠每人1萬元」；也就是昆明
19、21、22、23、26。
江、大理
保證入住5星級幸運大酒店3晚，加贈1晚 豪華晚餐（價值40元人民幣）；專業安排遊
山西深度 橫跨內蒙古大草原
︶
↑立航副總經理吳明治（右）、團體部顏秀如
麗
昆明二段搭乘豪華客機，舒適又
便捷。 行程將雲南最具特色的景色串連起來，
覽「鑽石水道」，暢遊灕江的黃金風光；貼
「山西內蒙古大草原8日（豪華單
一次飽覽西南邊境風光，包含昆明、九鄉、
心安排觀賞由國際知名導演張藝謀所精心策
飛）」，Agent Net25,900元起；探訪包括蒙
石林、大理、麗江等；加贈雲南二大世紀之
劃力作、演出人次多達600人次的「印象劉
古大草原、太原、大同、雲岡石窟、平遙古
秀：一為「雲南印象秀」，為大型原生態歌
三姐大型歌舞秀」。
城、日昇昌票號、五臺山。
舞集，是一台既有傳統之美，又有現代之力
此外還安排車遊「兩江四湖」美景，盡
在交通方面，不但由香港直飛山西太原，
覽桂林市的湖光山色；前往遊覽兩大溶岩洞
比石家莊進出省8小時、比北京進出省12小
二為「印象．麗江」，大導演張藝謀繼桂
代表，銀子岩以及天宮岩；貼心安排搭乘索
時；更使用3年內的新車保證安全；此外還
林印象．劉三姐推出廣受好評之後，再一次
道登上堯山，俯瞰整個桂林市，感受不上堯
特別安排太原到包頭搭乘飛機，節省9小時
精心策劃的大型巨秀，二場價值1,800元
山頂，不見桂林景的意境；安排船遊世外桃
搭車車程，讓旅客暢遊更多景點。
源，讓旅客融入詩人陶淵明的詩境裡；還特
的舞臺新作。
住宿酒店：昆明－準5星級頤華大酒店、
在景點上，遊覽包括雲岡石窟－屹立15
世紀金源大飯店(北樓)或5星綠州大酒店；石
世紀，是佛教雕刻中的驚世之作；恒山懸空
林－石林國際會議中心或阿詩瑪；大理－5
安排多種當地風味餐：農家宴、芋頭宴、
寺－被譽為塞北第一奇觀；五臺山－終年香
星中和坊度假酒店；麗江－5星官房別墅酒
啤酒魚風味、米粉風味、茶宴、河鮮宴、桂
火不斷，是片清涼的佛教聖地；平遙古城－
店或官房主樓大酒店。
林小吃風味。
是目前唯一被列入世界文化遺產的中國城
別贈送「腳底按摩30分鐘」，消除疲勞。
56 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
CHINA PLUS
中國旅遊版
環宇國際深根台灣 經營10年有成 另外在杭州、南昌及天津方面，商務及遊
直以來站在旅客
給同業操做團體；往返福州、廈門的散客
客大約各為5成左右，杭州線商務客則是分部
及業者的立場著
(FIT)票價，廈門線促銷價6,500元起，福州
於嘉興、吳江、杭州、蘇州的台商居多，南
想，在供過於求
線9,000元起；在航班資訊方面，每日各1班
昌、天津亦有台商往返；在散客部分也提供
的環境裡競爭，
從澳門飛往廈門、福州，時間恰當，轉機方
陸空聯運，免費接送到蘇州、嘉興、吳江、
除了要保有利潤
便。
崑山，過去選擇購票上海的商務旅客，也因 杭州交通的便利性，改由杭州進出，反而更
環宇目前經由澳門轉機的航線中廈門、福
環宇國際副總經理
更需要有市場知
州是商務旅客居多，約有6成的商務旅客，4
許文聰
名度，因此環宇
成的遊客；其中遊客多數是遊覽武夷山、福
在遊客方面杭州線則是江南團、黃山團為
國際這10年來經營推廣廈門航空的無錫、廈
廈泉州等地區的行程；每年3∼4月與11月又
主要的團體；南昌則是廬山、江西方面的行
門、福州、杭州、南昌、天津等航線，保障
以廈門媽祖進香團居多。
程，天津則有北京承德方面串聯的行程。
攝影 唐偉展
︶
出或不同點進出，都有特惠專案票價，提供
及佔有率之外，
︵ ∥
環宇國際一
業者的獲利與旅客的滿意。
環宇國際副總經理許文聰 表示，福州、廈 門、武夷山、南昌、天津之行程，市場需求 量有擴增的趨勢，環宇福廈航線，回饋給同
■廈門航班時刻異動通知：自2008年6 1，杭州、天津航線航班時刻異動通知，並已開放各大訂位系統， 散客 團體訂位。 航線 杭州線
業，成本低、操作更方便，澳門－廈門－武 夷山4段票，票價只要4千元出頭；廈門飛武 夷山每日3班，無論4段或6段套票，是目前市 場最低的團票，同業可多加利用。
加輕鬆、省錢又方便。
航線 天津線
另外澳門飛往福州或廈門，無論同點進
行程 澳門－杭州 杭州－澳門 澳門－杭州 杭州－澳門 行程 澳門－天津 天津－澳門
航班編號 MF898 MF897 MF894 MF893 經停 航班編號 杭州 MF894 杭州 MF893
起飛時間
抵達時間
班次
機型
DAILY
737-800
班次
機型
DAILY
737-800
取消飛行 13：00 10：00 起飛時間 13：00 07：20
15：00 12：00 抵達時間 17：40 12：00
體驗北京 感受奧運 北京旅博會6/19登場 由北京市旅遊局主辦的以「體驗北京， 感受奧運」為主題的「2008北京國際旅博 會」，6 19∼6 21將在北京展覽館開幕。 「2008北京國際旅遊博覽會」是在北京 市人民政府組織召開的北京周邊和環渤海九 省市以及十大熱點旅遊城市即「9＋10」區 域旅遊合作會議後舉辦的，如何共用奧運帶 來的旅遊發展契機，如何將來京國外遊客旅 遊線路延伸到周邊區域，如何共用旅遊資訊 資源，如何破除區域旅遊合作障礙，建立旅 遊綠色通道，如何通過京滬、京津高速列車 將環渤海地區、長三角地區旅遊資源進行整
↑（左2起）北京市旅遊局旅遊促進二處處長李繼誠、北京市旅遊局局長張慧光、副局長于德斌、旅遊促進二處副處長石 曉群。
展會期間網上展台將使參展單位在時間和
段，改變了旅遊企業參加交易會的方式，極
空間上拓展其形象及產品的展示，並使業內
大地提高了交易效果；通過網上預約洽談系
預計將有超過81個國家和地區、國內25
人士間的交流不受時間地點的限制。另外，
統，提前預約買家、賣家見面時間，提高洽
個省市的旅遊機構和超過700個企業參加。
在國內旅遊類展會中率先使用的「網上預約
談簽約率。此外，本屆博覽會將在公眾日正
奧運旅遊促銷成為焦點，北京、倫敦、香港
洽淡系統（PSA）」也將在原有基礎上進行
式推出針對北京市民的特別優惠計畫，將組
等奧運舉辦城市將在奧運會專題展館集中展
升級完善。
織更多的旅行社和景區參加該計畫。（圖文
合，本次旅博會將為簽署合作協定的18個省 市提供一個實際洽談、運作的最佳平台。
示，形成奧運城市聯動效應。 58 TTN TAIWAN旅報 Vol.516
這兩項措施充分利用高科技的資訊化手
轉載自大中國）