TUTORIAL YAMMER
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O QUE É O YAMMER?
Yammer é uma rede social para empresas que foi comprada pela Microsoft em 2012. O programa, que também é direcionado para estudantes, está disponível em versão web, para telemóveis Android, iPhone (iOS), Blackberry e Windows Phone e para computadores Mac e Windows. Além disso, a ferramenta vem com o Office 365.
A sua interface é simples e parecida com a de outras redes socias já conhecidas, como o Facebook. Os utilizadores podem publicar posts, colocar um
like nas publicações de colegas de trabalho, responder ou, até mesmo, partilhá-las. Há ainda a possibilidade de criar grupos fechados, com a opção de separar as equipas de trabalho para poder falar de temas mais específicos. Na WINNING utilizamos o YAMMER como ferramenta para a Comunicação Interna Corporativa. O acesso a esta ferramenta é, automaticamente, gerado no Office 365 e o acesso é possível através do username e da password do colaborador.
9 VANTAGENS NA UTILIZAÇÃO DO YAMMER
Promover insights online e estimular reflexões
Conhecer outros colaboradores com interesses similares
Ter uma visão mais clara do que se faz em outras áreas
Fomentar discussões e troca de experiências
Captar dados e informações em rede reduz o excesso de e-mails e agilidade
Obter opiniões para melhoria de ações e serviços da Empresa
A rede permite troca de experiências e informações com grande número de pessoas e de forma fácil e rápida
Interagir e promover o diálogo com todas as áreas
Maior colaboraçao interna elevará as chances de surgirem pensamentos mais criativos, abrindo espaço para a inovação
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DICAS Separe os assuntos pessoais dos profissionais Não faça comentários especulativos e/ou que não dizem respeito ao conceito do Yammer.
Seja produtivo Crie discussões com base em dados reais. Critique se for necessário, mas com fundamentos.
Não seja indelicado Não use palavras indelicadas e, antes de publicar, avalie se o post pode ser lido por qualquer pessoa. Lembre-se que o Yammer é coorporativo e os seus comentários poderão ser lidos por todos os colegas.
Socialização O Yammer é uma rede social, portanto é fundamental que socialize e se relacione com as pessoas.
Agregue valor Quando for publicar alguma coisa no Yammer, certifique-se da relevância do tema e procure apresentar factos ou dicas interessantes.
Seja educado Ao expôr a sua opinião no Yammer, seja educado, principalmente, quando não concordar com a opinião de outra pessoa. Manifeste-se com respeito quando se tratar de assuntos polémicos. Cuidado com os comentários discriminatórios. Seja prudente Verifique, sempre, a veracidade das informações antes de as publicar. E não use o Yammer para fazer desabafos, sejam eles pessoais ou profissionais.
O QUE PARTILHAR? Artigos interessantes sobre tendências.
Informações úteis e relevantes.
Atualizações sobre trabalho em equipa e projetos.
O que não se sentir confortável em partilhar com os seus colegas de trabalho.
Qualquer informação que viole o Modelo de Governo da WINNING.
Perguntas e pedidos de ajuda.
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COMO FUNCIONA... Dica
Fazer parte de
um grupo
Como funciona... Os grupos são uma ótima forma de realizar o seu trabalho com uma equipa ou de se manter informado sobre um assunto. Pode participar em qualquer grupo público, mas será necessário ser convidado para um grupo privado. Quando criar um novo grupo, poderá optar por torná-lo público ou privado. Clique no link Grupos para localizar grupos que deseja integrar ou para criar um novo grupo.
Seguir alguém
Quando acompanha alguém no Yammer, isso quer dizer que deseja ver as mensagens dessa pessoa no seu feed. Pode pesquisar as pessoas pelo nome utilizando a caixa de pesquisa.
Responder a uma conversa
Responder a mensagens é uma parte fundamental do Yammer. Quando responde a uma mensagem, o Yammer inicia uma conversa. Para responder a uma mensagem, clique em Responder sob a mensagem, e será exibida uma caixa de resposta.
Colocar um gosto
Quando Gosta de uma mensagem, a pessoa que colocou a mensagem receberá uma notificação de que colocou um Gosto. Use essa ação para indicar que gosta com uma ideia, para informar que viu a mensagem ou apenas para que as pessoas saibam que gostou do que disseram.
Verificar a caixa de entrada
A caixa de entrada é um local único para exibir e gerenciar todas as conversas relevantes no Yammer. A caixa de entrada contém as mensagens que está a acompanhar. Isso inclui as mensagens privadas, anúncios e/ou conversas nas quais você participou ou nas que foi mencionado.
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