VAVILA 2_2019

2 2019

VAV- KO N S E R N I N A S I A K A S L E H T I

M I TÄ K U U L U U L AU R I K A I V O L U OTO ?

BACKAKSEN KARTANON

NUORI ISÄNTÄ KO T O N A Asumispalveluja kympillä kuussa?

M U N VA N TA A Janne Heiskasen Kivistö

PÄÄKIRJOITUS S I S Ä LT Ö STÄ HDE A A LE N T N E T A AUT VAV.FI PAL @ A T N TI VIES

Mikä ihmeen asiakaskokemus?

N

Sanna Liimatainen

ykymaailmassa menee tuskin päivääkään törmäämättä termiin ”asiakaskokemus”. Se tulee vastaan jatkuvasti niin lehdissä kuin sosiaalisessa mediassakin. Mistä oikein on kyse?

Asiakaskokemuksella tarkoitetaan asiakkaan omakohtaista kokemusta yrityksestä tai sen tuotteista ja palveluista. Asiakaskokemus muodostuu kaikista niistä kohtaamisista, tunteista ja mielikuvista, joita asiakkaalle on yrityksestä kertynyt. Tärkeintä ei ole se miltä asiat näyttävät, vaan se miltä asiakkaasta tuntuu yrityksen kanssa asioituaan.

Asiakaskokemus ei ole rakettitiedettä. Me kaikki keräämme kokemuksia joka päivä ja olemme kaikki asiakaskokemuksen ammattilaisia. Kokemuksia kertyy aina kulkiessamme asiakkaan roolissa asiakkaan ja yrityksen kohtaamispisteistä muodostuvaa asiakkaan polkua – asioimmepa sitten ruokakaupassa, kuntosalilla, autokatsastuksessa tai ravintolassa.

VAV:n asiakkaiden asiakaskokemus syntyy niissä kohtaamisissa, joissa asiakas on tekemisissä palveluidemme tai henkilöstömme kanssa.

Se, miten hyvin me ja alihankkijamme näissä kohtaamisissa onnistumme, määrittelee sen, miltä asiakkaistamme tuntuu.

Jotta voi kehittää asiakaskokemusta, on tunnettava asiakas – yrityksen on tiedettävä, mikä asiakkaalle on tärkeää. Päästäksemme paremmin asiakkaidemme ”pulssille” me VAV:ssa ryhdyimme alkuvuodesta mittaamaan asiakaskokemustamme jatkuvasti. Kysymme nyt kuukausittain asiakkaidemme kokemuksia asunnoistamme ja palveluistamme.

Tule mukaan talkoisiin rakentamaan parempaa VAV:laista asiakaskokemusta! Kun saat meiltä asiakastyytyväisyyskyselyn, vastaa ja vaikuta. Parempi asiakaskokemus on yhteinen tavoitteemme.

YHTYMÄ

Kesäisin terveisin

2

PÄ Ä K I R J O I T U S

3

MUISTILAPPU

4

KYLILLÄ

6

V E I K K O VA S TA A

7

OVELLA

8

KOTO N A

12

M U N VA N TA A

15

M I TÄ K U U L U U ?

1 6

K Ä D E S TÄ P I TÄ E N

18

VIERAISSA

20

H Y VÄ T I E TÄ Ä

21

I L M O I T U S TA U L U

22

W H AT ' S U P ?

24

E T S I S A N A -T E H TÄVÄ

8

KO T O N A

Koko asumisen ajatusta voisi miettiä uusiksi digitaalisuuden avulla.

12

M U N VA N TA A

Janne Heiskanen luotsaa partiolaisia Kivistössä.

16

Juha Heino Asiakkuuspäällikkö

Vavila ilmestyy neljä kertaa vuodessa. Lehti jaetaan VAV-konsernin asuntoihin. Sidosryhmät ja yhteistyökumppanit saavat lehden sähköisessä muodossa. Kaikki lehdet vuodesta 2014 alkaen ovat luettavissa osoitteessa vav.fi/asukkaalle/vavila. Julkaisija VAV-konserni Postiosoite PL 39, 01301 Vantaa Päätoimittaja Minna Pääkkönen Toimituspäällikkö Marjo Kanerva Toimitusneuvosto VAV: Susanna Kasonen, Tuula Montonen, Sari Pulkkinen, Anneli Sinkkonen (asukasjäsen), Cocomms: Marjo Kanerva, Anna Makkonen Ulkoasu Anna Makkonen Paino Tikkurilan Paino Oy Kannen kuva Laura Oja Seuraava lehti ilmestyy syyskuussa 2019.

K Ä D E S TÄ P I TÄ E N

Varaston säännöllinen raivaus kannattaa.

MUISTILAPPU

1

KUN OLET POISSA...

Kun lähdet kesälomalle, jätä asunto asutun näköiseksi. Sulje astianpesukoneen hana ja tarkista, että palovaroitin toimii.

Vie vara-avain kaverillesi. Jos sinun pitää tarkistaa lomasi aikana asunnostasi jotain, on hyvä, että vara-avain löytyy lähellä asuvalta luottohenkilöltä, joka voi tarvittaessa käydä asunnossa poissaolosi aikana.

Jos olet pidempään poissa, siirrä postisi lomaosoitteeseen tai pyydä tuttavaasi käymään tyhjentämässä postisi. Murtovarkaiden varalta posti on syytä siirtää pois postiluukun alta.

2

KO I R AT J A K I S S AT PIHAPIIRISSÄ

Asukas vastaa lemmikistään sen liikkuessa piha-alueella. Huolehdithan, että lemmikksi ei pääse lasten leikkipaikoille tai hiekkalaatikolle edes hihnassa. Korjaa pois lemmikkisi jätökset.

Teksti Marjo Kanerva

3

NURMIKKO OMALLA VASTUULLA

Huolehdi huoneistopihan ja huoneiston sisäänkäyntipihan vihertöistä itse. Kiinteistö vastaa pensasaitojen leikkauksesta.

Huoneistopihalle voit istuttaa kasveja ulkoruukkuihin.

Touko–lokakuussa nurmikko kannattaa leikata noin kerran viikossa. Asukkaan tehtäviin kuuluu myös rikkaruohojen kitkeminen pensaiden ja puiden sekä rakenteiden ympäriltä.

Kulkuväylät pihoille on pidettävä vapaina.

VAV I L A 2 / 2 0 1 9

3

h

V

KYLILLÄ

Hirmuliskojen paluu Ä: LISÄ ELY/ LUE /NAYTT I O F .

N A -DI REK ISET T HEU IMA E T S T K JA RU S AU

z 2.2.2019–15.3.2020 TIEDEKESKUS HEUREKA, KUNINKAALANTIE 5, TIKKURILA

S

uosittu Jättimäiset dinosaurukset -näyttely valloittaa Heurekan seitsemän vuoden tauon jälkeen, kun tiedekeskus tuo 30-vuotisjuhlavuotensa kunniaksi yleisön ihmeteltäväksi hirmuliskoista kaikkein suurimmat.

Koko perheelle sopiva näyttely houkuttelee perheen pienimmät tiedon pariin, mutta koukuttaa katsojan iästä riippumatta.

Näyttelyn pääosan saavat jättimäiset dinosaurusrobotit, jotka jäljittelevät onnistuneesti maailman suurimpia maanpinnalla koskaan kävelleitä eläimiä. Lisäksi nähtävillä on luuran-

4

VAV I L A 2 / 2 0 1 9

kojen kopioita sekä aitoja dinosaurusfossiileja.

Vierailijat pääsevät kokemaan myös VR-lasielämyksen, jossa seurataan dinosauruksen poikasen kuoriutumista munasta.

Tule paikan päälle selvittämään, miksi ja miten dinosaurukset kehittyivät niin valtaviksi, millaista työ paleontologina on ja miten dinosaurukset näkyvät nykyajassa.

Aikuiset 22 €/lapset 15 €. Alle 6-vuotiaat ilmaiseksi.

KOKO PERHEEN KESÄTEATTERISEIKKAILU 9.6.-18.8.

KOTISEUTUTALO PÅKAS, VANHA KUNINKAALANTIE 2, KUNINKAALA

Kotiseututalo Påkaksen pihaan kurvaava rosvoauto käynnistää jännittävän seikkailun. Siri Kolun Finlandia Junior -palkittuun kirjaan pohjautuva näytelmä tarjoilee vauhtia ja vaarallisia tilanteita – sekä tietysti säkkikaupalla varastettua karkkia.

Hauskassa esityksessä viihtyy koko perhe! Liput 18 €/14 € FIFTARIMEININKIÄ Pe 30.8. klo 20–00 BAR ROCK BEAR, NIETOSTIE 11, ILOLA

Kaiva tanssikengät naftaleenista ja suuntaa Bar Rock Beariin todistamaan, että rockabilly ei ole kuollut!

The Vipers sekä Tinkerbella & Whistling Wolves viihdyttävät väkeä 50-luvun tunnelmissa elokuun viimeisenä viikonloppuna. Laita jalalla koreasti ja anna kellohelmojen heilua!

Liput 8 €

Keskiaikaiset kesämarkkinat z La 10.8.

klo 11–18

KIRKKOTIE 45, HELSINGIN PITÄJÄN KIRKONKYLÄ

neljättä kertaa järjestettävät keskiaikamarkkinat ihastuttavat jälleen elokuussa.

Tule nauttimaan kesäpäivästä ja keskiaikaisesta tunnelmasta. Koko perheen kulttuuritapahtumassa viihtyvät kaikki!

Helsingan keskiaikapäivä tarjoaa mahdollisuuden eläytyä menneiden aikojen elämään. Voit nauttia keskiaikaisesta tunnelmasta makuina, asuina tai musiikkina. Tarjolla on monipuolista tekemistä koko perheelle aina käsityö- ja taistelunäytöksistä luentoihin ja livemusiikkiin. Lapsia ilahduttaa askartelupiste, joka tarjoaa tekemistä koko päiväksi.

HELSINGIN PITÄJÄN KIRKONKYLÄSSÄ

Kuvat: Heureka, Riina Koivisto

Tapahtumaan on vapaa pääsy. vantaaseura.fi/tapahtumat/helsingan-keskiaikapaiva-3

Lauletaan yhdessä

KARNEVAALITUNNELMAA KIVISTÖSSÄ Su 9.6. klo 11–15 SAFIIRINAUKIO, KIVISTÖ

Tule nauttimaan iloisesta karnevaalitunnelmasta vaikka koko perheen voimin! Kivistön karnevaalipäivää tahdittavat erilaiset elämykset ja ohjelmanumerot, kuten lapsille suunnattu aarrerata.

Vapaa pääsy.

Keskiviikkoisin 5.6.–7.8. klo 18.30–20, kulttuurikävely klo 17.15 Helsingin pitäjän kirkonkylä

Helsingin pitäjän kirkonkylän Myllyillat kokoavat ihmiset yhteen nauttimaan yhteislaulusta, musiikista ja ihanista kesäilloista.

Ennen tilaisuutta voit osallistua myös opastetuille kulttuurikävelyille.

Myllyiltoihin on vapaa pääsy, kulttuurikävely 10 € vantaaseura.fi/toiminta/myllyillat

VAV I L A 2 / 2 0 1 9

5

V E I K KO VA STA A

?

Meillä on juuri edessä muutto VAV:n asuntoon Hakkilan Maarinkunnantielle.

Asunnossa ei ole astianpesukonetta, voimmeko ostaa oman koneen ja asentaa sen itse?

Tiskiä tulee päivittäin niin paljon, että käsin tiskaaminen ei oikein houkuttele.

Aivan ensimmäiseksi kannattaa selvittää, onko asunnossa astianpesukonevaraus ja -liitokset. Jos näin on, voit asennuttaa koneen ammattilaisella. Jos asunnossa ei ole valmiina astianpesukoneen liitosmahdollisuutta, ota yhteys isännöitsijään. Ota huomioon, että kaikkiin asuntoihin ei ole mahdollista laittaa astianpesukonetta.

Asukas on vastuussa koneesta ja asennuksesta, mikäli kone aiheuttaa vesivahingon. Kotivakuutus ei korvaa virheellisestä asennuksesta johtuvia astianpesukoneen tai pyykinpesukoneen vuotoja eikä niistä aiheutuvia vahinkoja.

Sulje hana aina kun pesukone ei ole käytössä.

Muista asentaa koneen alle turva-allas. Se ohjaa vuotavan veden koneen takaosasta koneen eteen, jolloin havaitset nopeasti vesivuodon ja vältät isot vahingot. Turva-altaan ansiosta kodinkone on myös helppo asentaa paikalleen.

Sulje hana aina kun pesukone ei ole käytössä, sillä vedenpaine saattaa rikkoa vesiletkun ja aiheutataa vesivahingon. Älä myöskään jätä pesukonetta käymään, kun poistut kotoa. Vakuutus ei välttämättä korvaa vahinkoja, jos kone on jätetty käyntiin ilman, että käyttäjä on kotona.

Kun sitten joskus mahdollisesti muutat pois asunnosta ja irrotat astianpesukoneen, muista tulpata vedenotto- ja poistoputkien liittymät. Muussa tapauksessa joudumme laskuttamaan asukasta tekemättä jätetystä tulppauksesta. Tulppia myyvät rautakaupat. Näin vältytään

6

VAV I L A 2 / 2 0 1 9

vesivahingoilta. Lisätietoja tulppauksesta saat tarvittaessa talosi huoltoyhtiöstä.

Palauta myös keittiökalusteisiin alun perin kuulunut kaappi paikoilleen.

?

Olemme poikaystäväni kanssa muuttamassa yhteen eli hän muuttaa minun luokseni Korsoon. Pitääkö minun ilmoittaa hänen muutostaan myös VAV:lle?

Kyllä, huoltoyhtiöön pitää ilmoittaa aina, kun asunnossa asuvien henkilöiden määrä vähenee tai kasvaa. Muutos pitää tehdä postitse tai sähköpostitse, ja sen voi tehdä vain vuokrasopimuksen allekirjoittaja.

Vain sellaiset henkilöt, jotka on ilmoitettu huoltoyhtiöön, asuvat todistettavasti asunnossa. Asukasluettelon avulla huoltoyhtiö tietää esimerkiksi, mitkä nimet asuntojen ovissa ja sisäänkäynnin yhteydessä sijaitsevissa nimitauluissa tulee olla.

Kun asukas tilaa ovenavauksen huoltoyhtiöltä, hänen tietonsa tarkistetaan asukasluettelosta. Mikäli tietoja ei löydy, ovi pysyy kiinni.

Jos asukasmäärän muutoksesta ei ilmoiteta huoltoyhtiöön, vesimaksu ei vastaa todellista asukasmäärää. Tästä syystä tarkistamme säännöllisesti asuntojemme asukasmäärän maistraatin väestörekisteristä. Jos väestörekisterin ja talonkirjojen mukaiset asukasluvut eivät täsmää, VAV korjaa vesilaskutuksen väestörekisterin mukaiseksi. Epäselvissä tapauksissa otamme vuokralaiseen yhteyttä.

Oman huoltoyhtiön yhteystiedot löydät talon ilmoitustaululta ja OmaVAV-palvelusta.

?

VIRKISTY MEREN ÄÄRELLÄ Vantaan kaupungin virkistysalueilla Sipoon saaristossa ja Kirkkonummen Porkkalanniemellä voit nauttia kesästä ulkoilun, uimisen, veneilyn ja telttailun merkeissä. vantaa.fi/vapaa-aika/ luonto_ja_ulkoilu/retkeily/ ulkoilusaaret

Isännöitsijä harkitsee asiaa ja päättää, täyttyvätkö muun muassa asumisaikaa sekä aiempia ja tulevia remontteja koskevat kriteerit. Myös lattian kunto tarkastetaan.

Voit ryhtyä maalauspuuhiin, jos olet asunut viimeisen vuoden ajan moitteettomasti ja vuokria ei ole rästissä. Isännöitsijällä on päätöstä tehdessään lupa käydä tarkistamassa vuokranmaksutietosi.

Samat periaatteet koskevat lattialaminaattien asentamista

Olen asunut monta vuotta VAV:n asunnossa Pähkinärinteessä. Asunnon seinät alkavat olla jo aika kuluneen näköiset, joten pieni remppa siintelee silmissä! Miten sen kanssa tulisi toimia, pitääkö maalaamiseen pyytää lupa?

Hyvä, että kysyit! Olemme nimittäin juuri linjanneet uudestaan omatoimimaalausta ja -laminaatteja koskevia käytäntöjä.

Ota yhteyttä kiinteistösi isännöitsijään.

ONKO SINULLA KYSYMYS ASUMISESTA? KYSY VEIKOLTA. VOIT LÄHETTÄÄ KYSYMYKSESI OSOITTEESEEN VIESTINTA@VAV.FI

Teksti Marjo Kanerva

?

OV ELLA

Hyvä suunnitelma on kaiken a ja o Saara Tanskanen muutti syksyllä uuteen Joutsenmerkki-taloon Hakunilaan. Koko ikänsä Vantaalla asuneen Saaran muuttofilosofian mukaan hyvin suunniteltu on puoliksi tehty.

Teksti Susanna Rapp

Kuva Raisa Kyllikki Ranta

1 MITÄ KANNATTAA OTTAA HUOMIOON MUUTTOA SUUNNITELLESSA? On hyvä selvittää, mahtuvatko kaikki huonekalut uuteen kotiin.

Muutin isommasta asunnosta yksiöön, joten jouduin miettimään tarkkaan, mitä otan mukaani. Sohvasta piti luopua. Ylimääräiset huonekalut voi helposti myydä eteenpäin, kun on ajoissa liikkeellä.

Ennen muuttoa tein suursiivouksen vanhassa kodissani – vein vaatteita kierrätykseen ja hankkiuduin eroon ylimääräisestä krääsästä.

Muutto sujuu nopeammin, kun mukana ei ole turhaa tavaraa.

Sähkösopimuksen ja vakuutukset olin jo kilpailuttanut aikaisemmin, sitä suosittelen muillekin.

2 MITÄ UUDESTA ASUNNOSTA KANNATTAA SELVITTÄÄ ETUKÄTEEN?

Olen kiinnostunut sisustamisesta ja aloinkin hahmotella tavaroiden paikkaa heti tutustumiskäynnin jälkeen. Jos sisustusta haluaa suunnitella ennakkoon, kannattaa ainakin kirjata ylös asunnon mitat.

Minulle oli tärkeää muuttaa ympäristöystävällisistä materiaaleista rakennettuun taloon, jossa on hyvä sisäilma. Siksi hain asuntoa nimenomaan Joutsenmerkitystä talosta. Olen viihtynyt tosi hyvin uudessa kodissani.

3 MITÄ OPIT MUUTOSTASI?

Muuttoapua pitää pyytää ajoissa. Iskän kanssa kannettiin tavaroita kaksistaan suurimman osan päivästä, mutta lisäkäsille olisi ollut tarvetta. En ollut huomannut ilmoittaa muutosta tarpeeksi ajoissa esimerkiksi veljilleni, joten he olivat jo ehtineet sopia töitä ja muita menoja.

Aiemmasta kokemuksesta viisastuneena varasin pakettiauton hyvissä ajoin etukäteen. Jos varauksen jättää viime tinkaan, autoja ei välttämättä ole enää vapaana.

Pakkauslistan tekeminen kannattaa. Kun listaa pakattavat tavarat ja suunnittelee pakkausjärjestyksen, on helppo tarttua toimeen eikä tule pakanneeksi sellaisia tavaroita, joita vielä tarvitsee..

VAV I L A 2 / 2 0 1 9

7

V

Asuminen digitalisoituu

8

VAV I L A 2 / 2 0 1 9

KOTO N A

Miltä kuulostaisi asumisen Netflix – asumisen palvelut kympillä kuukaudessa? Digipalveluilla moinen voi joskus olla mahdollista.

Teksti Anne Hänninen, Marjo Kanerva Kuvat Laura Oja

R

uusuisen digitulevaisuuden maalaajia riittää myös asumisessa: asunnon olosuhteita voi säätää napilla tai matkapuhelimella, joilla myös palvelujen tilaaminen sujuu näppärästi.

Tiedämme kuitenkin kaikki, että tällainen olotila on valtaosalla asujista vielä kaukana.

– Asumiseen on tullut digiratkaisuja hitaasti.

Ensimmäisinä olivat kodinturvapalvelut, lähinnä älylukot ja -pistorasiat, ja sisäolosuhteista on kerätty tietoa. Nyt ollaan pääsemässä tilanteeseen, jossa olosuhteita voidaan säätää asukkaalle sopiviksi, kertoo KIRAHubin toimitusjohtaja Teemu Lehtinen.

KIRAHub-verkosto rakentaa monimuotoista ekosysteemiä, jolla vauhditetaan kiinteistöja rakentamisalan digitalisaatiota. Se jatkaa KIRA-digin, hallituksen kärkihankkeen työtä.

Kokeilun tulos yllätti Viime vuoden lopussa päättyneessä kokeilussa kerrostalon asukkaille annettiin vapaat kädet säätää asuntonsa lämpötilaa. Tätä varten lämpöpattereihin oli asennettu etäohjattavat termostaatit.

Asunnoissa olevat anturit keräsivät tietoa sisäolosuhteista. Oppiva järjestelmä käytti niitä sekä sääennusteita ja tietoa kaukolämmön hin-

nanvaihteluista talon sähkönkulutuksen säätämisessä ja optimoimisessa.

Tulos oli yllättävä. Asukkaat saivat haluamansa lämpötilan, ja samalla koko rakennuksen energiatehokkuus parani 15 prosenttia.

Kokeilusta kävi myös ilmi, että valtaosa asukkaista – noin 90 prosenttia – ei halua säätää asuntonsa oloja itse vaan haluaa kaiken tapahtuvan taustalla automaattisesti.

– Tämä näyttää suuntaa älykotikehitykseen: kodin pitäisi oppia asukkaiden elämäntavoista ja mukauttaa asumista sen mukaan. Digitaalisuuden ja älykkyyden voi tuoda asumiseen niin, että asukkaat eivät huomaa sitä juurikaan.

Asumista palveluna Digiratkaisut mahdollistavat uudenlaiset asumiseen liittyvät palvelut. Esimerkiksi älylukituksen avulla paketin tuojan voi päästää eteiseen tai verkkokaupasta tulevat ruokatilaukset voisi toimittaa jopa jääkaappiin asti.

Digitaalisuuden avulla koko asumisen ajatusta voisi miettiä uusiksi: asukas voisi koota asuntoonsa kuukausimaksullisen paketin, johon ottaa mukaan palvelut halujensa ja tarpeidensa mukaan.

– Jos palvelut maksaisivat Netflix-malliin kympin kuussa, siinä on ihan eri meininki

VAV I L A 2 / 2 0 1 9

9

T

Sähköinen allekirjoitus helpotti Hanna Ala-Sulkavan elämää.

” NÄPPÄRÄ PALVELU” Hanna Ala-Sulkava on ensimmäinen VAV:n vuokrasopimuksen sähköisesti allekirjoittanut asukas. Lähihoitajana Helsingissä työskentelevä Hanna muutti talvella yksiöön Länsimäkeen.

– Minun oli töiden takia vaikea päästä VAV:n toimistolle allekirjoittamaan vuokrasopimusta.

Olisin joutunut ottamaan sitä varten palkatonta vapaata. VAV:ltä ehdotettiin ratkaisuksi uutta sähköistä allekirjoitusta.

Sopimuksen sähköinen allekirjoitus tapahtui sähköpostin välityksellä. Hanna sai VAV:ltä sähköpostiviestin, jossa olevaa linkkiä klikkaamalla hän pääsi tunnistautumaan pankkitunnuksillaan ja allekirjoittamaan vuokrasopimuksen.

– Se hoitui näppärästi!

OmaVAV-palvelua Hanna ei ole vielä ehtinyt ottaa käyttöön, sillä hänellä ei ole ollut tarvetta esimerkiksi tarkastella omia tietojaan tai olla yhteydessä VAV:iin.

10

VAV I L A 2 / 2 0 1 9

Älykoti oppii asukkaiden elämäntavoista ja mukauttaa asumista sen mukaan. kuin maksaa niistä suuri kertasumma, Lehtinen korostaa.

Uusia palveluja ja niiden paketoimista on kuitenkin vielä kovin vähän edes suunnitelmissa. Rakentaminen on toimialana hyvin sirpaloitunut, ja asuntoja rakennetaan mahdollisimman tehokkaiksi viritetyissä projekteissa, joissa ei ole tilaa kokeilemiselle ja uuden kehittämiselle.

– Asukkailta tarvittaisiin ehkä imua alalle – meidän pitäisi ryhtyä vaatimaan helppokäyttöisiä palveluja, joihin kuluttajina olemme jo tottuneet esimerkiksi pankkiasioissa ja liikenteessä.

Kaikki hyötyvät Digitalisoituminen tuo asukkaalle uusia palveluja ja lisää vapaa-aikaa, ja lisäksi hänen asumisensa halpenee.

Talon omistaja hyötyy pienentyneestä

energian kulutuksesta, ja älyratkaisut mahdollistavat toiminnan tehostamisen.

– Esimerkiksi suurilla vuokranantajilla avaimien hallinta vie paljon resursseja. Tässä älylukitus voisi tehostaa toimintaa todella paljon, Lehtinen toteaa.

Liittämällä palveluja yhteen kehitystä voitaisiin kiihdyttää. Uudenlaisten palvelujen kehittäminen näin loisi uutta liiketoimintaa ja työpaikkoja.

Yhteiskunnalle asumisen digitalisoituminen toisi lisäpotkua ilmastonmuutostalkoisiin. Rakennukset ovat merkittävä päästöjen lähde, joten niissä tehdyillä parannuksilla on suuri vaikutus.

– KIRA-digin omissa ja muiden kokeiluissa on todettu, että tekoälyn avulla sähkönkulutusta voidaan leikata 15 prosenttia nopeastikin.

OMAVAV - TIETOA YMPÄRI VUOROKAUDEN OmaVAV-palvelussa asumisen arkisia asioita voi hoitaa missä ja milloin vain. Kesän kynnyksellä palveluun on tulossa uusia toiminnallisuuksia.

OmaVAV-palvelussa VAVn asukas voi hoitaa kodin käytännön asiat kätevästi verkossa joko älypuhelimella tai tietokoneella. Palvelussa voi esimerkiksi tehdä vikailmoituksen, tarkistaa omat vuokrasopimusja maksutietonsa, lukea kotitalon ajankohtaiset tiedotteet tai lähettää viestin VAVn asiakaspalveluun.

Palveluun tulevat loppukeväästä uusina ominaisuuksina muun muassa kiinteistön perustiedot, pelastussuunnitelma sekä sähkö-, vesi- ja lämmitysseurannan tiedot.

Lisäksi sivuilla julkaistaan asukastoiminnan tiedotteet ja yhteystiedot sekä asukastoimintaan liittyvät lomakkeet, kuten pöytäkirja- ja kutsupohjat. Asukas pystyy myös

OMAVAV-PALVELUN HYÖDYT • Toimii asiakaspalvelukanavana 24/7 • Kaikki asukkaan viestit yhdessä paikassa • Viestintäketju on helposti saatavilla, vaikka asiakaspalvelija vaihtuisi • Madaltaa tiedottamisen kynnystä • Parantaa asumisen läpinäkyvyyttä ja asumisviihtyvyyttä

seuraamaan, miten hänen tekemänsä vikailmoitukseen on reagoitu ja miten työ etenee.

Uutiskirje pitää ajan tasalla VAV:n asukkaille ja sidosryhmille kohdistettu uusi sähköinen uutiskirje kertoo asumiseen liittyvistä asioista ja VAV:n kuulumisista reaaliajassa ja ympäristöystävällisesti.

Uutiskirje ilmestyy vähintään kuusi kertaa vuodessa. Sen saavat kaikki asukkaat, joiden sähköpostiosoite on tallennettu VAV:n järjestelmään vuokrasopimuksen teon yhteydessä.

Uutiskirjeen voi myös tilata vav.fi-sivulta. Vastaanottaja voi poistua sähköpostilistalta milloin tahansa uutiskirjeessä olevan linkin kautta.

Tiedottaminen nopeutuu VAV haluaa varmistaa, että asukkaita palvellaan silloin kuin heille sopii, paikasta riippumatta. Lisäksi tavoitteena on, että asukkaat ovat ajan tasalla talon asioista.

– Haluamme tarjota asukkaillemme digitaalisen palvelun. OmaVAV helpottaa heidän arkeaan, ja se toimii missä ja milloin vain, sanoo VAVn viestintä- ja markkinointipäällikkö Minna Pääkkönen.

OmaVAV-palvelun asukassivuilta käyttäjä löytää asukasta tai kiinteistöä koskevat uusimmat tiedotteet ja viestit heti kirjauduttuaan sisään palveluun.

Palvelu on otettu hyvin vastaan, rekisteröityneitä käyttäjiä on jo yli 4 000. Asukasaktiivien illassa huhtikuussa lähes jokainen osallistuja oli käyttänyt palvelua.

– Suosituimpia ominaisuuksia ovat vikailmoituksen tekeminen ja omien vuokranmaksutietojen tarkistaminen. Jatkamme palvelun kehittämistä asukkaiden toiveiden mukaisesti.

VAV I L A 2 / 2 0 1 9

11

y

M U N VA N TA A

TIMANTTINEN PARTIOLAINEN Janne Heiskanen innostuu päästessään kertomaan partioharrastuksestaan. Jannen perustaman Timanttipartiolippukunnan parhaat retkikohteet löytyvät Kivistöstä.

Teksti Kirsi Riipinen Kuvat Kirsi Tuura

J

anne Heiskanen harrasti partiota jo kouluaikoinaan syntymäkaupungissaan Imatralla. Muutettuaan Vantaalle hän kaipasi vapaa-aikaan tekemistä ja ystäviä. Hän etsi alueelta partiotoimintaa, mutta kun sellaista ei ollut, hän ehdotti, että voisi olla mukana perustamassa uutta lippukuntaa Kivistöön.

– Partiossa parasta ovat ihmiset ja se, että heistä saa ystäviä. Toiminnassa viehättää myös monipuolisuus, sillä tekemistä on laidasta laitaan. Retkeilemme paljon ja tutustumme esimerkiksi kansallispuistoihin. Mutta olemme käyneet myös pakohuoneessa.

Janne pohtii, että partio on todennäköisesti auttanut häntä työuralla. Hän arvelee, että tuskin olisi ilman partiossa saatua kokemusta edennyt nuorena tiiminvetäjäksi.

Janne toivoo, että mukaan partiotoimintaan tulisi lisää vapaaehtoisia aikuisia eri ryhmiä vetämään. Lapsia olisi tulossa Timanttipartioonkin nykyistä enemmän, mutta ryhmien kokoa ei enää voi kasvattaa.

12

VAV I L A 2 / 2 0 1 9

NEN JAN AIKAT PIP L E M V I S TÖ N KI LA DUL SEU

1

JANNE HEISKANEN, 25 • Syntynyt Imatralla • Muutti Vantaalle lukion jälkeen • Kauppatieteiden ylioppilas • Työskentelee Veikkauksella myyntituen tiimin vetäjänä • Harrastaa partiota ja teatteria.

VETOKANNAS

Vetokankaan uimaranta Silvolassa on yksi suosikkikohteistani. Tosin sen mainion rannan ovat muutkin keksineet, ja hellepäivinä siellä on vilkasta. Järven ympärillä on ulkoilureittejä. Tavakseni on tullut käydä ensin juoksemassa järven ympäristössä ja pulahtaa sen jälkeen uimaan. Viime kesänä tein näitä reissuja töiden jälkeen iltaisin, kun helle helpotti.

2

PETIKON JA KEIMOLAN ULKOILUMAASTOT

Vuodenajasta riippumatta hienoja retkimahdollisuuksia, omia suosikkipaikkojani. Kivistön iso plussa on, että luonto on aina lähellä.

Petikossa ja Keimolassa valmiita luontoreittejä riittää, ei tarvitse kulkea samoja polkuja pitkin. Petikon piilolaavu on yllättävän lähellä, sinne voi mennä vaikka makkaraa paistamaan päiväseltään. Olemme käyneet siellä myös partiolaisten kanssa. Hyvä retkikohde alueella on myös paikallisen urheiluseuran Kaiun maja, sielläkin käymme usein.

Vaikka merkittyjä reittejä Petikon ja Keimolan maastoissa on runsaasti, kuljemme välillä omia polkujamme kompassit kaulassa.

Metsän keskellä unohtuu, kuinka lähellä kaupunkia todellisuudessa ollaan.

3

SANDKULLAN TILA

Suuri vanhan tilan navetta Jokiniemessä on toiminut valtion maatalouden tutkimuskeskuksena ja on nykyisin Teatteri Navethalian Näyttämö.

Harrastin aiemmin näyttelemistä, mutta nykyisin olen mukana harrastajateatterin toiminnassa ympäri vuoden lipunmyyjänä. Sen verran voin mainostaa, että tässä kesäteatterissa ei kastu sateellakaan, sillä esitykset ovat navetan sisällä ylisillä.

Teatterimiljöönä paikka on ainutlaatuinen, tuskin tällaista on missään muualla Suomessa. Navetassa on esillä tilan vanhoja esineitä, kuten työkaluja ja seinällä maitotilastoja. Teatterista vastaa Vantaan Näyttämöyhdistys, harrastajateatteri. Porukkaan kuuluu satakunta vapaaehtoista, ja siihen on ollut helppo liittyä mukaan.

Ensi kesänä ohjelmistossa on Rehu-Virtanen, joka kertoo itse asiassa tässä samassa navetassa AIV-rehua kehitelleestä Virtasesta.

VAV I L A 2 / 2 0 1 9

13

4

RADAN VARREN BAANA

Vantaalle suunnitellaan pikapyöräteiden, baanojen, verkostoa. Ensimmäinen verkoston osa valmistui Kivistön aseman kohdalle Kvartsiraitille kehäradan viereen. Olen polkenut vuosikausia Kivistöstä töihin. On mukavaa, että baanat tulevat Vantaallekin.

Kivistön baana on sikäli hieno, että sen urbaani radanvarren seutu kivikortteleineen vaihtuu yhtäkkiä peltomaisemaan. Parhaimmillaan baana on kesäaamuisin auringon noustessa.

Odotan innolla verkoston laajenemista.

5

KIVISTÖN KIRKKO

Kirkossa tapahtuu paljon, ja tapahtumia kannattaa seurata, vaikkei kristillisyys olisikaan oma juttu. 1960-luvulla rakennettu punatiilinen rakennus seisoo keskellä omakotitaloaluetta, ja siitä on tullut alueen asukkaiden kohtaamispaikka.

Lukuisat järjestöt kokoontuvat kirkossa, niin myös meidän Timanttipartio. Kirkossa pidetään perhekahviloita, lauluryhmän treenejä ja elokuvakerhoja. Kevät- ja syyskaudella tarjolla on lauantaisin kerran kuukaudessa brunssia. On hienoa, että kirkko on antanut tilansa alueen asukkaiden aktiiviseen harrastuskäyttöön.

14

VAV I L A 2 / 2 0 1 9

Kivistö • Suurin Vantaan suuralue, kattaa kolmanneksen kaupungista • Alueelle rakentumassa uusi kaupunkikeskusta, asukkaita tulevaisuudessa 50 000 • Kivistöön kuuluu kymmenen kaupunginosaa sekä useita luonnonsuojelualueita • Useita vanhoja keskiajalla alkunsa saaneita kyliä sekä

vanhojen tilojen rakennuksia 1700–1800-luvuilta

M I TÄ K U ULUU?

Elämysten luoja

LAURI KAIVOLUOTO • Vantaan Pakkalassa sijaitsevan Backaksen kartanon yrittäjä • Uskoo Vantaan "poskettoman vahvaan kasvuun" • Lanseeranut kesäkahvilaan vohvelibaarin, jossa jokainen pääsee tekemään toiveidensa mukaiset vohvelit

Backaksen nuori yrittäjä Lauri Kaivoluoto on herättänyt vanhan kartanon uuteen kukoistukseen ja luonut vantaalaisille oman olohuoneen.

Teksti Tuulia Tikkamäki

Kuva Laura Oja

N

uoresta iästä riippumatta tai ehkä juuri sen ansiosta Lauri Kaivoluodolta ei uskallusta ja ideoita puutu. Kun hänelle tarjoutui mahdollisuus ryhtyä Backaksen kartanon yrittäjäksi, ei hän epäröinyt.

– Ei tuollaisia kartanoita ihan joka päivä tarjota, 26-vuotias Lauri naurahtaa.

Yrittäjyys on ollut Laurille itsestäänselvä valinta. Hänestä on hienoa tehdä töitä itselleen ja olla vastuussa kaikesta niin hyvässä kuin pahassa. Ravintolakouluun hän ei kuitenkaan lähtenyt ruoan vaan elämysten perässä.

– Olin kiinnostunut enemmänkin elämysten luomisesta.

Kipinä ruoanlaittoon syttyi vasta, kun huomasin jonkun olevan tekemästäni ruoasta vilpittömästi onnellinen, Lauri kertoo.

Nyt Kaivoluoto pyörittää Backaksessa tilausravintolan lisäksi suosittua kesäkahvilaa, jossa herkutellaan tulevana kesänä vohveleilla. Asiakkaita kartanossa on riittänyt tungokseen asti.

– Totta kai ”ei-oon” myyminen harmittaa. Toisaalta täytyy olla ylpeä, miten hyvin asiakkaat ovat tänne löytäneet. Ei kaikilla ole niin hyvä tilanne, Kaivoluoto pohtii.

Klaukkalasta kotoisin oleva Lauri on asunut Martinlaaksossa nyt viisi vuotta. Hänestä parasta vantaalaisuudessa on yhteisöllisyyden lisäksi kaupungin monipuolisuus.

– Tiesin heti, että haluan asettua Vantaalle. Täällä on poikkeuksellisen hyvät kulkuyhteydet niin omalla autolla kuin julkisilla.

Silti luonto on lähellä. Vaikka asun ihan junaradan vieressä, pääsen käytännössä kotiovelta metsään, jossa asuu peuroja.

Kesäsuunnitelmat kartanon herralla ovat optimistisen selvät.

– Toivottavasti kesä menee kukkia kastellessa ja murehtien, miten juomat saadaan pysymään kylmänä, kun on niin lämmin ja paikka on täynnä, Kaivoluoto virnistää.

VAV I L A 2 / 2 0 1 9

15

i

K Ä D E STÄ P I TÄ E N

VARASTOTILAT OJENNUKSEEN Ylimääräiset tavarat mahtuvat helposti hyvin järjestettyyn ja siistiin varastoon. Säilyttämällä tavaroita asianmukaisesti jokainen voi kantaa kortensa kekoon ja varmistaa, että asuminen on viihtyisää ja turvallista.

MISSÄ TAVAROITA SAA SÄILYTTÄÄ?

1

5

2

6

• Jokaista asuntoa varten on erillinen irtaimistovarasto, jossa asukas voi säilyttää ylimääräisiä tavaroita. Varastossa saa säilyttää yhden rengaskerran.

• Ulkoiluvälineille, kuten polkupyörille ja suksille, on kerrostaloissa omat säilytystilansa.

3

• Monille lapsiperheille lastenvaunut ovat välttämättömyys, ja ne vievät paljon tilaa.

Vaunuja ei kuitenkaan saa säilyttää yleisissä tiloissa, kuten porraskäytävässä.

4

• Monissa taloissa on erilliset, lastenvaunuille tarkoitetut säilytystilat. Jos talossa ei ole lastenvaunuille tarkoitettua tilaa, ulkovälinevarastossa voi halutessaan säilyttää lastenvaunuja.

Teksti Susanna Rapp Kuvitus Anna Makkonen

16

VAV I L A 2 / 2 0 1 9

• Kerrostaloasukkaiden käytössä on lämmitetty irtaimistovarasto, rivitaloissa varastotilat sijaitsevat usein erillisessä kylmävarastossa.

• Lämmittämättömässä varastokomerossa ei kannata säilyttää kosteudelle herkkiä tavaroita. Varkauden ja ilkivallan varalta myös arvotavarat kannattaa säilyttää muualla.

7

• Muista huolehtia varastokomeron lukituksesta. Jos talossa on erilliset kylmäkellarikomerot, myös niiden lukitus on asukkaan vastuulla. Tarkista lisäksi, että varastotiloihin vievät ovet menevät lukkoon, kun poistut tilasta.

8

• Varastotilat on tarkoitettu käytössä olevan irtaimiston säilyttämiseen. Ne eivät ole oleskelutiloja tai leikkipaikkoja.

KEVÄTSIIV

ti y helpos keräänty in ih lo ti ie v to Varas ita, jotka isiä tavaro a ylimäärä ölyä. Om eräävät p k ja ta a a la iv vät ti akin ra kannatta to s vat ra tu a h iv häkk arat ma join – tav a li sä ä s v e s in tasais rjestyk yvässä jä h in m m n. helpo komeroo olevaan

O U KS E N A IKA?

Takit ja muut rypistyvät vaatteet säilyvät hyvässä ojennuksessa, kun ne ripustaa vaaterekille.

TURVALLISUUS ENNEN KAIKKEA Tilankäyttöä voi tehostaa esimerkiksi hyllyjen tai pinottavien laatikoiden avulla.

Laatikon kylkeen kannattaa merkitä tieto sisällöstä esimerkiksi maalarinteipillä ja tussilla. Näin tavarat löytyvät helpommin, kun niitä seuraavan kerran kaivataan.

Laita tarpeettomat, hyvässä kunnossa olevat tavarat kiertoon – toisen roska on toisen aarre! Asukkaan velvollisuus on viedä pois heitettävät tavarat kierrätyskeskukseen tai kaatopaikalle.

• Pelastuslaki edellyttää, että porraskäytävät pidetään kulkukelpoisina ja esteettöminä eli siellä ei saa säilyttää minkäänlaisia tavaroita. Tulipalon sattuessa käytävään jätetyt lastenvaunut, tai muut tavarat voivat estää pelastautumisen, vaikeuttaa sammuttamista ja syttyessään aiheuttaa myrkyllisiä kaasuja.

• VAV poistaa porraskäytäviin jätetyt tavarat.

• Muistathan, että varasto- ja sisätiloissa ei saa säilyttää bensakanistereita, kaasua tai muita palavia aineita.

ORDER IN YOUR STORAGE You can store your things in a storage room.

Doing this correctly, you can keep your building safe.

• Each apartment has a storage room where you can keep things, including one set of tires.

• There is a room for sports equipment like bikes and skis.

• Baby carriages must not be stored in shared spaces. Many buildings have separate rooms for them, or they can be kept in sports equipment rooms.

• The storage rooms are warm in apartment buildings, cold in row houses. Don’t keep anything prone to moisture damage in cold storage. Don’t keep anything valuable in any storage room.

e.g. shelves, stackable boxes, or clothes stands.

If you have unnecessary things, you are responsible for taking them either to the recycling center or the rubbish dump.

• Make sure the storage room as well all the doors leading to the area are locked.

Safety first The law says staircases must be kept clear.

In case of fire, things in the staircase can make it difficult to get out and put out the fire, so VAV will remove them.

You must not keep any flammable liquids or gases indoors.

• The storage areas are meant for storage only.

You should clear up your storage regularly.

You can improve the use of space with

VAV I L A 2 / 2 0 1 9

17

T

VIERAISSA

Helposti juhlapöytään Rajatorppaan juurtunut Raija Toivonen suosittelee kesän juhlapöytään tai piknikille helppoa ja herkullista lohirullaa.

Teksti Marjo Kanerva

A

Kuvat Laura Oja

ivan Rajatorpan kyljessä sijaitseva Vapaala tuli Raija Toivoselle tutuksi jo pikkulikkana, sillä siellä sijaitsi mummola. Nykyisen kotitalon lähettyvillä oli aikoinaan suo, jossa käytiin poimimassa lakkoja.

Kun Rajatorppaa alettiin 70-luvun taitteessa rakentaa, Toivosen kaksilapsiselle perheelle tarjoutui mahdollisuus saada koti uudesta kaupungin vuokratalosta. Samassa asunnossa Raija asuu edelleen. Viitisen vuotta sitten peruskorjattu huoneisto tosin näyttää lähestulkoon uudelta.

– Kun tulin tänne, totesin, että tulin kotiin. Tämä on rauhallista aluetta, jossa uskaltaa kävellä yksin vaikka keskellä yötä.

Viherpeukalolla on läheisellä kasvimaalla myös oma pieni maapalsta, jossa kasvavat niin erilaiset juurekset ja vihannekset kuin yrtitkin. Niitä Raija säilöö talven varalle isoon arkkupakastimeen. Palstan antimista valmistuu keittoja ja pataruokia sekä uunijuureksia kalan tai kanan kaveriksi.

– Palsta on minun mökkini! Siellä voin työntää sormet multaan.

Palstalla myös juhlitaan. Siellä vieraat ovat päässeet monesti maistelemaan muun muassa savulohirullaa.

18

VAV I L A 2 / 2 0 1 9

A ITTO NLA UOA KILÖN R O K EN KAA NET NH TUN ASTAVA ITSE JA ?

SÄ KO S RAK T E A D U HAL ISI LEH IÄ: TAI E ST E PT I Ä VI RES T E AV.F LÄH NTA@V I T S VIE

N I KS N A KS

OMA ETÄ LÄH NKKISI I V N EKO UKSEE IT EN TO I M T E E S E V.FI IT OSO TA@VA TIN S E I V

KESÄKAUDEN EKONIKSIT Raikkaat kengät luonnollisesti

Raijan lohirulla 150-200 g kylmäsavulohta (tai graavilohta) noin noin 100 g tuorejuustoa (esim. katkaraputuorejuustoa) ASETTELE kylmäsavulohen viipaleet ruokakelmun päälle siten, että väliin ei jää reikiä. Notkista tuorejuusto ja levitä se lohen päälle mahdollisimman tasaisesti. Kääri lohi ja tuorejuusto kelmun avulla tiiviihköksi rullaksi.

LAITA rulla vähintään puoleksi tunniksi pakastimeen, jotta sitä on helpompi leikata. Leikkaa jähmettyneestä rullasta terävällä veitsellä paksuja viipaleita ja tarjoile.

LOHIRULLA sopii tarjottavaksi niin kevään juhlapöytiin kuin kesäpiknikeillekin.

Raijalle läheinen paikka on myös Rajatorpan ostoskeskuksessa sijaitseva Kärry-pubi, jossa hän pistäytyy säännöllisesti tapaamassa tuttuja ja kuuntelemassa elävää musiikkia.

Rautakirjalta aikoinaan eläkkeelle jäänyt Raija on toiminut pitkään VAV:n asukasaktiivina, viimeksi Sahatie 2:n kiinteistön asukastoimikunnan puheenjohtajana. Aktiivisuus on jo edesmenneen miehen peruja, tämä tunnettiin yhteiskunnallisesti aktiivisena puuhamiehenä.

– Olen aina ajatellut, että jos mihinkään ei osallistu, on vaikea kritisoida. Ovikello soi edelleen välillä, kun ihmiset haluavat kysyä neuvoa.

Kesäkengät hikoavat ja keräävät hajuja erityisen herkästi. Ne voidaan kuitenkin raikastaa myös luonnollisesti ja turvallisesti.

Monikäyttöinen ruokasooda imee tehokkaasti itseensä hajut, kosteuden ja lian.

Sirottele ruokalusikallinen ruokasoodaa koko kenkään ja jätä yöksi vaikuttamaan.

Kaada ylimääräinen sooda pois ja pyyhi tarvittaessa kuivalla liinalla ennen käyttöönottoa.

Vähennä ruokahävikkiä Leivo alkukesän piknikille sämpylöitä aamulla ylijääneestä puurosta tai edellispäivän perunamuusista. Myös monet parasta ennen -päiväystä lähestyvät tuotteet voidaan pakastaa ja käyttää ruuanlaitossa myöhemmin. Tiesitkö, että myös juusto, voi ja maito voidaan pakastaa?

Kasvata oma kesäpuutarha Upota sormet multaan ja aloita kotiviljely kasvattamalla kesäpuutarha esimerkiksi ikkunalaudalle tai parvekkeelle. Valitse helposti itäviä ja kasvavia kasveja, kuten yrttejä, pinaattia tai herneitä.

Tarkasta siemenpussin kyljestä kylvö- ja kasvatusohjeet. Valitse kasville tarpeeksi suuri ruukku, jotta kasteluvesi pääsee haihtumaan.

Jos saat kesäsatoa enemmän kuin ehdit käyttää, tuoreet yrtit voi pakastaa helposti ja nopeasti.

Teksti Iiris Meurman Lähteet Askel terveyteen, Luomulaakso, Kodin Kuvalehti

VAV I L A 2 / 2 0 1 9

19

H Y VÄ T I E TÄ Ä

ASUKKAIDEN PULSSILLA VAV mittaa nyt asukkaiden tyytyväisyyttä aiempaa säännöllisemmin. Vastaamalla kyselyyn asukas vaikuttaa siihen, mihin suuntaan toimintaa kehitetään.

V

AV on ottanut käyttöön uuden sähköisen työkalun, jonka avulla asiakkaiden tyytyväisyyttä voidaan mitata ketterästi ja reaaliaikaisesti.

– Olennaisin uudistus on se, että mittaaminen tapahtuu nyt reaaliajassa.

Tiedämme koko ajan, miltä asukkaistamme tuntuu, sanoo VAV:n asiakkuuspäällikkö Juha Heino.

Kyselyyn vastaamalla asukkaat voivat vaikuttaa siihen, mitä VAV:ssa tehdään ja mitä asioita viedään eteenpäin.

– Tätä voisi verrata suunnistamiseen. Vaikka tietäisimme, minne haluamme päästä, on vaikea löytää maalin, jos emme tiedä, missä olemme kartalla tällä hetkellä. Asukkaiden palaute

20

VAV I L A 2 / 2 0 1 9

kertoo meille lähtöpisteen – sen missä olemme nyt.

Asiakastyytyväisyyskysely lähetetään mobiilisti kaikille VAV:n asuntoihin muuttaville ja pois muuttaville asukkaille pian muuton jälkeen. Nykyisille asukkaille kyselyitä lähtee kuukausittain pienissä erissä sähköpostitse. Kalenterivuoden aikana jokainen asukas saa vastattavakseen yhden kyselyn. Vakiokysymysten lisäksi vastaajat voivat antaa VAV:lle avointa palautetta.

Kolmen kyselyn tulokset kertovat VAV:lle asukkaiden kokonaistyytyväisyyden. Uuden työkalun avulla vastauksia voidaan tutkailla myös kohdennetummin.

– Uuden järjestelmän ansiosta pää-

semme porautumaan tuloksiin tarkemmin huoltoyhtiö-, kohde- tai isännöitsijätasolla. Esimerkiksi isännöitsijät voivat seurata omien kohteidensa avointa palautetta reaaliajassa.

Heinon mukaan tosiaikaisuus nopeuttaa puuttumista mahdollisiin epäkohtiin.

– Jos näyttää esimerkiksi siltä, että jostain kiinteistöstä muutetaan pois jonkin tietyn syyn takia, pystymme puuttumaan ongelmaan aiempaa nopeammin.

Kyselyihin vastaaminen myös madaltaa kynnystä viestiä vuokranantajalle asioista, joihin asukkaat toivovat vuokranantajan kiinnittävän huomiota.

Teksti Susanna Rapp

I L M O I T U STAU L U

10.

joka

VANTAALAINEN ASUU VAV-ASUNNOSSA

Orvokkirinne sai uudet asukkaat Orvokkirinteeseen valmistuneeseen kerrostaloon huhtikuun lopussa. Paikalla aiemmin sijainnut yksikerroksinen kiinteistö purettiin, ja sen tilalle rakennettiin uusi, viisikerroksinen talo. Näin asuntomäärä kaksinkertaistui 72 asuntoon.

Asuntomäärän lisääminen ei ole tärkein syy vanhan kiinteistön purkamiselle.

– Jos asunnon korjauskustannus lähentelee uuden hintaa, korjaaminen ei ole järkevää. Orvokkirinteen kiinteistö olisi vaatinut radikaalia korjausta, toimitusjohtaja Teija Ojankoski sanoo.

Talosta on varattu 15 asuntoa Vantaan sosiaalitoimelle kehitysvammaisten erityisasunnoiksi.

Kuvat Shutterstock, VAV

ASUKKAAT MUUTTIVAT TIKKURILAN

Kestävää kehitystä viherhoidossa Kahdessa VAV:n kiinteistössä kokeillaan kesän aikana myrkytöntä viherhoitoa. Mikkolan Marsinkuja 1:ssä ja Ylästön Kerkkäkuja 3:ssa otetaan käyttöön luonnonmukaiset torjunta-aineet ja lannoitteet. Tavoitteena on vertailla eri menetelmien tehokkuutta ja toimivuutta.

Kemiallisten torjunta-aineiden sijasta käytetään esimerkiksi pelargoniahappoa ja kuumaa vettä. Lisäksi rikkaruohoja kitketään käsin.

Aluskasvillisuus pyritään pitämään monimuotoisena, jotta rikkaruohot eivät pääsisi rehottamaan. Kemiallisten lannoitteiden sijasta suositaan hajuttomia luonnonlannoitteita.

Syrjäisempiä, käyttämättömiä piha-alueita jätetään kokeiluluontoisesti hoitamatta.

Tarkoituksena on vähentää viherhoidossa käytettävien työvälineiden aiheuttamia ilmastopäästöjä.

Asukkaat otetaan mukaan pilottiprojektiin, ja he saavat kommentoida suunnitelmia.

VAV:n vihervastaava Kristiina PirhonenPohja toivoo, että kokeilu jatkuu myös ensi vuonna.

– Vaikutukset eivät näy aivan heti. Myös kustannukset laskevat sitä mukaa, mitä pidempään myrkytöntä viherhoitoa jatketaan.

Pilottikohteiden vihertöistä vastaa viherpalvelu Greener.

Lassila & Tikanoja ottaa vastuun viherhoitotöistä VAV:n kiinteistöjen viherhoidosta on huhtikuun alusta lähtien vastannut Lassila & Tikanoja. Yhtiö vastaa nurmi- ja istutusalueiden ja puuston hoidosta.

L&T on aloittanut työt perehtymällä kohteisiin ja laatimalla alustavat hoitosuunnitelmat. Puiden ja pensaiden isommat leikkaukset tehdään ennen kasvukauden alkua, ja myöhemmin kesällä on ohjelmassa hienosäätöä, kuten muotoon leikkauksia.

Lannoituksia tehdään ainoastaan tarpeen mukaan. Maaperästä otetaan tarvittaessa näytteitä, joiden perusteella arvioidaan lannoituksen tarve.

VAV I L A 2 / 2 0 1 9

21

W H AT ' S U P ?

Digital living Shutterstock

All your living services at ten euros per month – like Netflix – how does that sound? With digital services this may be possible one day.

Text Anne Hänninen Photo Laura Oja

I

n an ideal digital future of living, you could change the conditions in your apartment and subscribe to services with your phone. This future is still far off for most people, as digital solutions have been slow to appear on the market. ”Now we are reaching a stage where indoor conditions can be adjusted to suit the residents,” says CEO Teemu Lehtinen from KIRAHub, which is building an ecosystem to promote digitalization in properties and construction.

An experiment was made at the end of 2018. Residents could set freely the temperature in their apartments, which had sensors to collect information about indoor conditions. A learning system used this and other information to optimize the building’s power consumption.

The result was surprising. The building’s energy efficiency improved by 15%.

The experiment also showed that most residents – about 90% – do not wish to control the conditions in their apartment but expect it to happen in the background, automatically.

“This shows the direction for smart homes: they should learn from the residents’ way of living and adapt to it. You can bring digital and smart solutions to living without the residents really noticing them at all.”

Digitalization makes new kinds of living services possible.

E.g. smart locks can let a courier indoors, or groceries bought online could be delivered straight to the refrigerator.

Living could be rethought completely: a resident could collect the services he wants and needs into one bundle and pay for them a fixed price per month.

22

VAV I L A 2 / 2 0 1 9

”Ten euros per month Netflix style would be completely different from paying a large lump sum up front,” Lehtinen says.

Digitalization means new services, more free time, and cheaper living for residents. The building owner benefits from lower energy consumption and more efficient operations. ”Experiments have shown that artificial intelligence can help in cutting electricity consumption pretty fast by 15%.”

h Wh en you are away...

leave When you go on your summer vacation, . there is one some like g lookin your home asher, dishw the to y suppl water the Switch off ng. worki is alarm fire your sure and make thing Take a spare key to a friend, in case some g durin ment apart your in needs to be checked your vacation. your If you are away for a longer period, have or ask ss addre mail forwarded to your vacation or ox mailb the a friend to take your mail from ars. your front door to put off burgl

DIY

G row your own garden

Diamond scout Janne Heiskanen‘s local Diamond scout group (Timanttipartio) finds the best places to visit in Kivistö.

JANNE HEISKANEN STARTED in the Scouts while in school. After moving to Vantaa, he was one of the founders of a new group in Kivistö. ”The best thing about the Scouts are the people. We do different things, hike a lot and visit e.g. national parks.”

JANNE’S FAVORITE PLACES NEAR KIVISTÖ 1. Vetokannas beach I often run on the trails in the Vetokannas area before going for a swim.

On hot days, the beach is pretty busy.

2. Outdoor activities in Petikko and Keimola There are always great hiking opportunities. Petikko and Keimola have plenty of nature trails, but sometimes we take our own path with compasses round our necks.

3. Sandkulla farm The farm’s old cowshed is a unique setting for the Navethalia theater, with farm equipment on display.

4. Bike tracks along the railway A network of bike tracks is coming to Vantaa; the first part was built by the Kivistö station. It’s at its best at sunrise in the summer.

5. Kivistö church Even if you are not into religion, there’s a lot going on at the church. The building has become a meeting place for many organizations, like the Diamond scouts.

Janne Heiskanen is a scout and theater enthusiast who works for Veikkaus.

Text Kirsi Riipinen Photo Kirsi Tuura

GET YOUR FINGERS in the soil and start growing your own summer garden on the windowsill or balcony.

Choose plants that sprout and grow easily, such as herbs, spinach, or peas.

Check the bag for instructions on how and when to plant the seeds.

Make sure to get a big enough pot for the plant to allow for the evaporation of water.

If your harvest is too big to use at once, fresh herbs can be frozen.

ASK AWAY!

?

I have lived in a VAV apartment for years, and the walls are beginning to look a bit beatup. If I want to paint them, do I need a permission?

GLAD YOU ASKED! We have just renewed

our practices on renovations done by our tenants.

Contact your housing manager, who will decide, if the criteria on tenancy as well as earlier and future renovations are met. The condition of the wall will also be checked.

You can do your own painting, if for the past year you have lived in your apartment without any problems and you have no rent unpaid. The housing manager has the right to check your rent paying status.

The same principles apply to laying laminate flooring.

VAV I L A 2 / 2 0 1 9

23

Etsi sanat ruudukosta ilman välimerkkejä ja sanavälejä.

Kaikki kahdeksan pää- ja väli-ilmansuuntaa ovat mahdollisia.

P RUU V E ROM I E SO T AKUH I S S U P P I O AUKKOS KO I S I I L OP SOK I R S UK S E K U UT V UE KR OO B MI E LS MO ET R AI K K UI H NU HM AK S UI O K PL RT U I E I S S U P P A R OM I K I MM E L B A C K V I S I P E L L N R I AUKKOS KO I S I I L OP SOK I R S UK S E K NKO T I KOU T S I POR I K E L A S T U I OU T L T U T UKOB I E LME R I K I NUHMAK S UK D E AN E NK J URR I I S T A I N E RONR I K E A R OM I K I MM E L B A C K V I S I P E L L N R I E A Z L K EMUN I GK T E R I E S I KKOK E E P NKO T I KOU T S I POR I K E L A S T U I OU T RA L Y E SME RÖNÖPÖ I NN I AAGARAKO D E AN E NK J URR I I S T A I N E RONR I K E V I L L I V I I N I UA J ON I L L A V E T OA V A E A Z L K EMUN I GK T E R I E S I KKOK E E P S Ä I E S T ARR I L OKOMO J NAOMU L L E L RA L Y E SME RÖNÖPÖ I NN I AAGARAKO I I S P I I S UME L AK E P AME L AKA I KK I V I L L I V I I N I UA J ON I L L A V E T OA V A P NOV I T AR V I A S F OKÄR L E E KU T S K T S Ä I E S T ARR I L OKOMO J NAOMU L L E L RNOB E LMKRA S I D E K S I T UKOS S S U T IO IA SR PH N I Ä I S UME L AK E P AME L AKA I KK I Ä S ANGE L I S UK S I E R T O F UN PK N I TI AT R I A T O S K T MO Ä VÄ R E VL H US L FI O S KI Ä TR E L NE EE NK ÄU KR S A RÄ NR O I D S A S S S U T HB K EE LV M ÄK TR LA AS U L UE SK ES P II T TU RK AO UM I N OP AY RY H I S I E T O F U N KN K ÄI Ä OS MA EN NG AE V LI E T UI K NS V A V RI S T A J E KP M I TJ E I T S A YÄ H ÄI R NN O LT H UU AL P II S P V EE EN GE AN AÄ R KI R EO V Ä E ÄE R H K E V Ä T L A U L U S E P I T R A U M A S I N MON I KAA T SOS I O I RAH J A S T OORM PL YA YU KE K I O I E I N T A J Ä E RB AM AE R NI A VV E T OT KA NV NA AV S LI SI P E V PE YL H I N I P EG E P V Ä E ÄN S NI JS O A TL U M AI P N E NV UE PM UA KA ÄR V II Ä I H E MEtsi Osanat Nruudukosta I K ilman AA T SOS I O I RAH J A S T OORM välimerkkejä ja sanavälejä. Kaikki kahdeksan pää- ja väli-ilmansuuntaa ovat mahdollisia.

TOTEEMI LLUMO A USUVAS E RB A A RVEROMIES I V E VALLINOJA T O K AVETOKANNAS N N A S KUNINKAANMÄKI L I P E V Ä SALO HEUREKA HÄKKINEN HAVUKOSKI KUUSIJÄRVI VIINIKKALA TIKKURILA-FESTIVAALI EABREU L ÄKIVISTÖ N S MARTINUS I S A LKALEVAUVA M I N LEPPÄKORPI E N U PALLUN M UGRILLI K Ä PYHÄN V I LAURIN Ä PKIRKKO I H JUMBO MÄTÄOJA PALANDER KOIVUHAKA LÄNSISALMI MARTINLAAKSO Etsi sanat ruudukosta ilman välimerkkejä ja sanavälejä.

Kaikki kahdeksan pää- ja väli-ilmansuuntaa ovat mahdollisia.

KESKUSRIKOSPOLIISI LUMO PESSI SUVAS PETIKKO TOTEEMI PUMPANEN VEROMIES MYYRMANNI VALLINOJA PUSSIHUKAT VETOKANNAS HÄMEEN-ANTTILA KUNINKAANMÄKI SALO ROSTI HEUREKA RIIPILÄ HÄKKINEN RAATIKKO HAVUKOSKI SIMONKYLÄ KUUSIJÄRVI PÄIVÄKUMPU VIINIKKALA KALJAKELLUNTA TIKKURILA-FESTIVAALI ABREU KIVISTÖ MARTINUS KALEVAUVA LEPPÄKORPI ALLUN GRILLI PYHÄN LAURIN KIRKKO JUMBO MÄTÄOJA PALANDER KOIVUHAKA LÄNSISALMI MARTINLAAKSO KESKUSRIKOSPOLIISI PESSI PETIKKO PUMPANEN MYYRMANNI PUSSIHUKAT HÄMEEN-ANTTILA ROSTI RIIPILÄ RAATIKKO SIMONKYLÄ PÄIVÄKUMPU KALJAKELLUNTA

SEURAA MEITÄ SOMESSA