Seniors 2018

SENIORS 2018

TOUT COMMENCE après 50 ans !

sommaire

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Aide à domicile : et si on vous livrait vos courses ?

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Ménage et repassage, fini les corvées !

Le Cesu, encore plus pratique Téléalarme, téléassistance ou visioassistance quelles différences ?

Ehpad, la réglementation revue et corrigée La Poste au service des seniors

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édito

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Services à domicile et crédit d’impôt : ce qui va changer en 2019

Trente ans, c’est l’espérance de vie moyenne d’une personne après son départ en retraite.

Autant dire que cette nouvelle étape, loin du monde professionnel et des contraintes de la vie active, ne se résume pas à une simple période de « grandes vacances ». Angoissante pour les uns, libératrice pour les autres, cette cessation d’activités implique un examen minutieux de vos priorités pour les années à venir. Et quels que soient votre âge et votre condition, le service à la personne peut vous être utile en vous donnant droit à de nombreux avantages fiscaux.

Supplément gratuit aux journaux L’Est éclair - Libération Champagne du 30 juin 2018. Directeur de la publication : Daniel PICAULT. Imprimé par Rémy Roto S.A., rue de Rochefort 211-213, zoning industriel, 5570 Beauraing. CPPAP n° 0415 C 86339. Textes et crédit photo : Libre service presse.

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Services à domicile et crédit d’impôt :

ce qui va changer en 2019

Avec la réforme du prélèvement à la source de l’impôt sur le revenu, des modalités particulières concernant le crédit d’impôt lié aux services à domicile ont été mises en place. En effet, en 2019, les formalités de remboursement du crédit d’impôt vont être modifiées.

Rappel des avantages fiscaux Pour bien comprendre ce qui change l’année prochaine, il faut rappeler que les services dits à la personne, et notamment la garde d’enfant à domicile, l’entretien de la maison, le soutien scolaire ou encore les petits travaux de jardinage, donnent droit à un avantage fiscal. Celui-ci prend la forme d’un crédit d’impôt sur le revenu, égal à 50 % des dépenses engagées pour ces services, dans la limite de 12 000 € par an.

Si l’impôt dû est inférieur à l’avantage fiscal, alors «l’employeur» recevra un chèque du trésor public, dont le montant sera égal à la différence entre impôt dû et avantage fiscal.

Mais, avec la réforme du prélèvement à la source de l’impôt sur le revenu (c’està-dire avant versement du salaire), qui entrera en vigueur le 1er janvier 2019, la donne a changé. Il n’y aura donc plus de décalage d’un an entre la perception des revenus et l’imposition. Pour aménager cette réforme avec le remboursement du crédit d’impôt, l’État a donc prévu

quelques modalités particulières.

Un acompte versé avant le 1er mars 2019 Les conditions d’accès et les modalités des crédits d’impôt (crédit de 50 % des dépenses supportées etc.) ne changent pas, mais le décalage d’un an subsistera en revanche pour ces réductions. En 2019, l’État va donc verser aux contribuables concernés un acompte de 30 % avant le 1er mars, calculé sur la base du crédit d’impôt versé l’année précédente.

En d’autres termes plus clairs, lorsque vous remplirez, en mai prochain, votre déclaration d’impôt sur le revenu de 2017, vous déclarerez les frais de garde d’enfant

et de services à domicile que vous avez engagés en 2017. Cela vous donne normalement droit à un crédit d’impôt pour l’année 2018. C’est donc sur cette base que sera calculé l’acompte versé début 2019, à condition qu’il soit supérieur à 100 €. Le reste du crédit d’impôt qui sera, lui, calculé sur les dépenses de 2018, sera versé à la fin de l’été 2019.

Bon à savoir Pour les particuliers non imposables, des modalités de calcul spécifiques ont été mises en place afin qu’ils ne soient pas obligés de rembourser plus tard l’acompte versé en 2019.

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Aide à domicile : et si on vous livrait vos courses ?

Arrivé à un certain âge, faire ses courses peut devenir difficile. La livraison à domicile peut alors vous faciliter la vie. Voici un petit tour d’horizon des différents choix qui s’offrent à vous.

Aujourd’hui en France, de plus en plus de personnes âgées isolées se tournent vers ce type de service.

Pour ce public fragile, parfois en perte d’autonomie, cette aide est l’opportunité d’un soutien et d’un accompagnement, qu’il soit ponctuel ou quotidien.

Alors, que vous ayez simplement envie de vous faciliter la vie ou que vous souhaitiez apporter de l’aide à l’un de vos proches, nous avons fait l’inventaire des différents choix qui s’offrent à vous.

La formule drive La plupart des grandes surfaces ont un service clients qui propose, entre autres, une option de livraison à domicile. En fonction de votre lieu de résidence et de votre enseigne préférée, différentes alternatives peuvent vous être proposées. Avant toute démarche, il est donc conseillé de vous renseigner directement en magasin sur le prix, les conditions et le protocole à suivre pour être livré chez vous.

Au top des tendances, les « drives » proposés par plusieurs grands groupes font fureur à travers tout l’Hexagone. Le concept est simple : vous commandez vos courses sur internet, vous choisissez le jour et l’heure de réception de votre commande, puis vous allez la chercher en voiture. Adieu les bousculades et les magasins bondés ! Arrivés tout droit des États-Unis, les drives ont connu un essor spectaculaire en France.

Ils sont aujourd’hui au nombre de 4 226 et concentrent 5 % de la consommation alimentaire nationale.

Un caddie à votre porte S’il peut s’avérer pratique pour les familles nombreuses et les parents overbookés, le drive est en revanche peu efficace pour les personnes âgées, les personnes à mobilité réduite et les clients non véhiculés. Il est donc possible de vous faire livrer vos courses directement dans votre cuisine et, autant vous le dire, c’est le pied !

Comme pour le « drive », vous pouvez faire vos achats sur internet ou sur une borne avant de choisir le créneau de livraison qui vous convient le mieux. Sceptique ?

Cliqueur compulsif ? Vous avez la possibilité de faire vos achats en grande surface, puis d’abandonner votre caddie au service livraison qui l’acheminera jusque chez

vous. Rassurez-vous : un petit pincement au cœur au début, mais après, on s’habitue.

Le choix de l’aide à domicile Si les services de livraison proposés par les enseignes sont efficaces pour une clientèle active, ils semblent en revanche peu adaptés aux personnes âgées. Plus isolés, plus vulnérables, moins mobiles et beaucoup moins connectés, nos aînés peuvent avoir des difficultés à trouver leurs repères dans le brouhaha de la grande distribution 3.0. Par ailleurs, nos aïeuls sont généralement de fidèles habitués des commerces de proximité, et ce depuis plusieurs années. Faire les courses au quotidien ne se limite pas à arpenter les rayons d’un immense supermarché, il faut aussi aller chercher une veste au pressing, poster une ou deux lettres, acheter le journal et rendre un DVD à la bibliothèque. Le choix de l’aide à domicile semble alors le plus pertinent.

L’activité de livreur ou de livreuse à domicile a pour but de faciliter la vie quotidienne des particuliers. Il peut donc s’agir de la livraison de courses alimentaires, mais aussi de médicaments, de livres, de courriers, etc.. Pour solliciter un tel service, de nombreuses solutions existent. Pour commencer, vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie de résidence de la personne âgée concernée. Certaines communes mettent les particuliers en relation avec des agences d’aides à domicile agréées. Si vous ne trouvez pas chaussure à votre pied, ou si votre mairie ne vous propose aucun contact, quelques clics sur internet vous suffiront à constater que les agences privées et les petites annonces proposant des services de livraison à domicile se multiplient.

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PUBLI REPORTAGE

SONANCE AUDITION : ENTRE NOUS, IL Y A L’ÉCOUTE

Notre but est de tout faire pour que les patients tirent le meilleur parti de leur appareillage.

Entretien avec LUDOVIC DELACOUR, audioprothésiste à Troyes et créateur de 7 centres dans l’Aube.

Toujours en quête de plus de proximité Nous fêtons cette année les 7 ans de notre 1er centre dans l’Aube, celui de Troyes. Sept années durant lesquelles nous avons pu, grâce à la confiance de nos patients et leur soutien, « Ce n’est pas parce développer un véritable réseau de proximité. que vous entendez Après Troyes, Bar-sur-Seine, Chaource, Arcis-sur-Aube et mieux que vous com- Bar-sur-Aube, nous avons ouvert en avril deux nouveaux centre l’un à Troyes (Optique Mangin) et l’autre à Aix-en-Othe. prenez mieux ! » Qu’est-ce que Sonance Audition ?

Sonance Audition est un groupement d’audioprothésistes indépendants et portant les mêmes valeurs, libres de sélectionner le meilleur des solutions auditives proposées par les grandes marques, à prix justes, et compétitifs.

En quoi consiste votre métier d’audioprothésiste au juste ?

Outre l’adaptation d’appareils auditifs, la prestation d’audioprothésiste comprend l’éducation du patient à l’utilisation de son équipement, et son accompagnement prothétique, psychologique et humain.

Plus qu’une correction de l’audition, l’appareillage est une prise en charge, un accompagnement, une rééducation. Ce n’est pas parce que vous entendez mieux que vous comprenez mieux !

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Ménage et repassage, fini les corvées !

En tête de liste des prestations proposées dans le cadre de l’aide à domicile, l’entretien de la maison peut aujourd’hui être délégué très facilement à un intervenant professionnel.

Bien que le secteur des services à la personne comprenne vingt-six activités variées, certaines ont clairement plus le vent en poupe que d’autres !

D’après les derniers chiffres disponibles de l’Insee, les employés de ménage, employés familiaux et livreurs à domicile représentaient en effet 36 % des effectifs des services à la personne.

Nettoyer de fond en comble Par manque de temps et – soyons honnêtes – d’envie, de plus en plus de particuliers préfèrent déléguer l’entretien de leur maison. Cette activité extrêmement large recouvre en pratique le nettoyage de l’intérieur du domicile, des balcons et terrasses, ainsi que des tâches de lessive et de repassage, tout en excluant les prestations spécialisées telles que le ponçage et la vitrification des parquets ou encore le nettoyage des murs extérieurs. Il s’agit, en clair, de faire faire votre ménage hebdomadaire et non pas de recourir à un expert pour des tâches nécessitant une qualification spécifique. Une nuance de bon sens mais essentielle au moment du recrutement puisque vous ne pouvez pas demander n’importe quoi à un employé de ménage.

Côté matériel, il est d’usage que le particulier employeur fournisse les produits nettoyants adéquats et les diverses brosses, serpillières et autres aspirateurs nécessaires pour briquer sa maison. En revanche, lorsque le salarié à domicile est employé par une entreprise, cette dernière peut lui fournir ce matériel.

Sélectionner la perle rare Que vous épluchiez les petites annonces ou souhaitiez passer par une entreprise de services à la personne, il faudra dans tous les cas faire passer un entretien d’embauche en bonne et due forme aux candidats. Et mieux vaut prendre cette étape au sérieux pour éviter les mauvaises surprises ultérieures.

C’est d’autant plus essentiel que la relation entre un particulier et son employé de ménage nécessite une confiance absolue, dans la mesure où ce dernier a accès à tous ses biens personnels et à son intimité.

Une fois les questions de base incontournables posées – identité, qualification, nombre d’années dans le métier, motivation… –, interrogez les prétendants au poste sur leurs expériences professionnelles passées et les problèmes éventuellement rencontrés. L’idéal est d’obtenir le contact des anciens employeurs pour avoir un deuxième avis.

Parce qu’une aide ménagère intervient forcément dans le cadre de votre vie privée, il est par ailleurs nécessaire d’aborder les questions d’organisation. Il s’agit ici de trouver un terrain d’entente concernant les jours et heures de prestations, sans oublier d’évoquer vos éventuelles périodes de vacances durant lesquelles vous n’aurez pas besoin de ses services.

De même, souhaitez-vous être présent ou absent pendant que votre employé fait le ménage ? Quant aux tâches à accomplir, elles varient tellement d’une maison à l’autre qu’il est impératif d’établir un cahier des charges précis de ce que vous souhaitez et ce, dès l’entretien d’embauche, de façon à être certain que vous êtes sur la même longueur d’onde.

Être dans les clous Si l’embauche d’une femme de ménage se fait souvent par le bouche-à-oreille ou via une annonce trouvée à la boulangerie du coin, il est vivement conseillé de l’employer dans le respect de la loi et donc de la déclarer grâce au dispositif Cesu (chèque emploi service universel).

Bien qu’aucun contrat de travail ne soit imposé en dessous de huit heures de prestations par semaine, mieux vaut également en rédiger un, afin que les conditions de cette intervention soient claires pour les deux parties. Cela évitera les conflits ultérieurs ! Côté rémunération, le salaire doit être au minimum équivalent au smic, soit 10,87 € brut de l’heure (8,35 € net). En pratique, les tarifs grimpent toutefois jusqu’à 14-15 € brut dans les grandes métropoles.

Plus d’informations sur : www.cesu.urssaf.fr

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Le Cesu,

encore plus pratique Simulateur de coût, grille des salaires, application pour smartphone, formulaires préremplis… La plateforme officielle du chèque emploi service universel a fait peau neuve pour faciliter les tâches des particuliers employeurs.

Facilitant le recours à l’aide à domicile, le chèque emploi service universel, dit Cesu, est aujourd’hui utilisé par près de 2 millions de particuliers employeurs pour régler une vingtaine de services à la personne.

Et son fonctionnement a encore été amélioré récemment.

Le B.A.-BA du Cesu Afin d’accompagner le développement des services à la personne, tout en décourageant le travail au noir, le législateur a créé dès 2006 un dispositif spécifique : le chèque emploi service universel. Ce système géré par l’Urssaf (Union de recouvrement des cotisations de sécurité sociale et d’allocations familiales) consiste en une offre simplifiée permettant au particulier employeur de déclarer aisément la rémunération de son aide à domicile et de générer automatiquement ses bulletins de salaire sur internet. Utilisable de façon ponctuelle ou régulière, pour un emploi à temps partiel ou complet, ce service permet donc à tout le monde de rester dans les clous et de bénéficier des avantages et protections qui vont avec, à l’instar du crédit d’impôt dédié aux services à la personne.

Ce dispositif ne permet en revanche pas de payer directement votre employé de maison. Pour cela,

il faudra lui faire un chèque, un virement bancaire ou recourir au Cesu préfinancé, si vous en avez la possibilité. Certains comités d’entreprise et financeurs de prestations sociales, comme le conseil départemental ou votre mutuelle, peuvent en effet vous remettre ces titres de paiement qui se présentent sous la forme d’un chéquier ayant une valeur et une durée de validité définies.

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Si l’inscription au Cesu déclaratif peut toujours s’effectuer par courrier, la majorité des utilisateurs profitent aujourd’hui des services en ligne de la plateforme officielle : Cesu.urssaf.fr. Depuis son ouverture, le site s’est considérablement développé pour répondre aux besoins des 1 922 480 employeurs utilisateurs recensés en 2016. Cette année-là, près de 89 % des 265 000 demandes d’adhésions au Cesu déclaratif ont été réalisées sur internet. Face à l’essor du dispositif, il a d’ailleurs fallu envisager un petit lifting. Le site était en effet devenu inadapté et ne permettait plus de répondre à tous les besoins des internautes. En octobre 2017, le Cesu a donc modernisé et simplifié sa plateforme web.

Une fois votre compte employeur créé depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone, vous avez désormais accès à une multitude de fonctionnalités. Outre la déclaration des paies de votre employé de maison, vous pouvez notamment utiliser un simulateur de coût pour évaluer les charges à verser, consulter la grille des salaires minimum à appliquer en fonction de chaque activité professionnelle et disposer d’un calendrier interactif vous indiquant par exemple la date de mise à disposition du bulletin de paie ou de l’avis de prélèvement. De même, lorsque le nombre d’heures effectuées et la rémunération de votre aide à domicile ne changent pas d’un mois sur l’autre, vous avez la possibilité de préremplir vos déclarations.

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Téléalarme, téléassistance ou visioassistance,

quelles différences ?

Vous vous inquiétez pour un proche dépendant, âgé, isolé ou handicapé ? Pour vous assurer de sa sécurité, pourquoi ne pas installer un système de téléassistance ou de visioassistance ?

Petite mise au clair grâce à nos conseils !

Le bien-être et la sécurité des aînés sont des préoccupations quotidiennes pour de nombreuses familles. À 78 ans, votre tante vit seule, répond peu au téléphone et vous êtes constamment inquiet pour elle ? Votre parent handicapé refuse de quitter sa vieille maison de campagne isolée ? Alors que l’hébergement médicalisé est onéreux et saturé, de plus en plus d’initiatives œuvrent en faveur du maintien à domicile des personnes âgées, qu’elles soient dépendantes ou non. Si les aides à domicile et les services à la personne permettent de faciliter la vie quotidienne d’un public fragilisé, bien souvent l’éloignement est une source d’inquiétude et de stress supplémentaire pour les proches. Si les nouvelles technologies d’assistance ont le vent en poupe, c’est avant tout parce qu’elles s’avèrent particulièrement efficaces pour rassurer les familles. Téléalarme, téléassistance, visioassistance…

Nous vous proposons un tour d’horizon des différents dispositifs qui vous permettent de garder un œil bienveillant et sécurisant sur votre parent âgé, isolé ou fragile.

Visioassistance, plus de sécurité pour vous et vos proches Si vos parents sont âgés, il est possible qu’ils ne soient pas forcément à l’aise avec l’idée de communiquer à distance avec une voix sortie d’un haut-parleur. La visioassistance pourra, dans ce cas, apparaître plus appropriée. En plus du boîtier d’alerte, un terminal muni d’un écran vous est fourni. De la même manière

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Téléassistance, une alarme constamment à portée de main Vous vous sentez un peu perdu devant les différentes appellations des services d’assistance à distance ? La téléassistance, ou téléalarme, est un système électronique destiné aux personnes âgées handicapées, isolées ou confrontées à d’importants problèmes de santé. Il se présente sous la forme d’un pendentif ou d’un bracelet, que votre proche ou parent devra porter sur lui. Le bijou est en effet un transmetteur directement relié à un centre opérateur. En cas d’urgence, il peut donc être actionné afin que, grâce à un système de micro haut-parleur, votre parent soit mis en relation avec une assistance active 24 h/24 et 7 j/7. Le téléopérateur qui reçoit l’appel se charge alors d’évaluer la situation, de contacter les personnes renseignées sur le contrat (par exemple, vous-même ou les voisins) et, si nécessaire, d’appeler les secours. Appuyer sur un bouton, c’est pratique, mais comment faire en cas de malaise ? Là aussi, la téléassistance a la solution. Certains appareils modernes sont munis d’un détecteur de chute et permettent l’envoi d’un signal sans pression volontaire sur le bouton d’alarme. Si votre parent a un accident ou un malaise, qu’il n’est pas capable d’appuyer sur le bouton ni de répondre à l’opérateur, alors l’intervention des secours est immédiatement déclenchée et le service de téléassistance se charge de vous prévenir. Cette option est également destinée aux personnes atteintes de troubles cognitifs, qui ne penseront ou ne pourront pas forcément manipuler le dispositif en temps voulu. Lors de vos prospections, si cette option correspond à vos besoins, assurez-vous qu’elle est disponible. Enfin, notez bien que pour que la téléassistance soit fonctionnelle, il est nécessaire que votre aïeul porte le transmetteur en permanence. Si cela semble évident, une personne âgée ou atteinte de troubles neurologiques peut enlever momentanément son médaillon et oublier de le remettre.

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qu’avec la téléassistance, un opérateur est chargé d’évaluer la situation avec rapidité et précision.

Pour la personne assistée, la visioassistance peut apporter davantage de sécurité et de réconfort lors d’une situation de détresse. Elle permet, par exemple, de maintenir un contact visuel en attendant l’arrivée des secours.

Ce système présente cependant quelques inconvénients ; Premièrement, il nécessite une connexion internet infaillible. D’autre part, il faut que la personne âgée en difficulté se trouve à proximité du boîtier transmetteur au moment de l’alerte pour que la visioassistance soit fonctionnelle… Enfin, cette technologie est plus coûteuse que la téléassistance classique.

Discutez avec votre parent âgé et évaluez ensemble vos besoins avant de faire votre choix !

Le saviez-vous ?

Des financements existent pour l’aide au maintien à domicile des personnes dépendantes.

En fonction de votre situation, vous pouvez bénéficier d’une réduction de 50 % sur les dépenses, d’une allocation personnalisée d’autonomie (APA) et de la prise en charge d’une partie des dépenses par la caisse d’assurance retraite.

Enfin, l’abonnement peut être souscrit auprès d’une structure associative, ou via votre commune ou votre département.

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Ehpad,

la réglementation revue et corrigée Les maisons de retraite médicalisées ont récemment subi un tour de vis concernant leurs prix, leurs prestations et leur pouvoir de limitation des libertés des résidents.

Afin de prendre toujours mieux en compte les souhaits et besoins des seniors, la loi du 28 décembre 2015, relative à l’adaptation de la société au vieillissement, a prévu différentes mesures visant à encadrer davantage le fonctionnement des Ehpad.

Plusieurs de ces dispositions sont entrées en vigueur ces derniers mois.

Des tarifs plus transparents

Le contrat de séjour de chaque Ehpad doit prévoir un ensemble de prestations minimales concernant l’hébergement des seniors. 5 types de services sont obligatoires : l’accueil hôtelier qui correspond à la qualité de la chambre (salle de bains équipée, TV, téléphonie, internet…), la restauration, un service de blanchissage, la vie sociale (animations) et l’administration générale.

Il peut comporter désormais une annexe facultative permettant de prendre d’éventuelles mesures spécifiques visant à assurer la sécurité du pensionnaire. C’est dans ce cadre que la structure peut par exemple proposer une montre équipée d’un système de géolocalisation à un senior qui a tendance à se perdre facilement.

Sont concernés les contrats signés depuis le 1er avril 2017 mais aussi, depuis le 28 juin, tous ceux en cours.

Ce document individuel de prise en charge est établi après un examen par le médecin coordinateur de l’Ehpad ou le médecin traitant et doit être approuvé et signé par le résident qui peut être accompagné par une personne de confiance. Les mesures prévues devront ensuite faire l’objet d’une évaluation tous les six mois au moins et, en cas de besoin, le contenu de l’annexe pourra également être révisé à tout moment.

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Un Ehpad facture trois grandes catégories de prestations : le tarif hébergement, celui relatif à la dépendance et celui des soins. Ces coûts peuvent être pris en charge par l’aide personnalisée d’autonomie (APA), qui s’applique sur le tarif dépendance, et les aides au logement de la Caisse des allocations familiales pour la partie hébergement.

Pour aider les familles à choisir une structure d’accueil en toute connaissance de cause, le gouvernement a donc mis en ligne, fin 2016, un annuaire affichant les prix d’hébergement et les tarifs dépendance de quelque sept mille Ehpad en France. De plus, un comparateur de coûts permet de mettre en concurrence deux à trois établissements, tandis qu’un comparateur de reste à charge mensuel indique la somme que le résident devra débourser, une fois les aides financières publiques déduites.

• Rendez-vous sur le portail officiel Pour-lespersonnes-agees.gouv.fr.

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La Poste au service des seniors

La Poste propose un service de visites payant aux personnes âgées. Une nouvelle initiative pour contrer l’isolement et la solitude des seniors.

Selon les chiffres de l’Insee, au 1er janvier 2016, 18,8 % de la population avait 65 ans ou plus. C’est 2,4 % de plus qu’il y a dix ans et l’on estime que d’ici à 2060, 1 Français sur 3 aura plus de 60 ans. Un nouveau service de La Poste, « Veiller sur mes parents », est assuré par les facteurs qui peuvent rendre visite aux personnes âgées lors de leur tournée.

Entretenir le lien social Depuis quelques années déjà, La Poste propose des prestations de lien social et de prévention aux personnes âgées. Elle permet le portage de médicaments, le soutien aux seniors en situation de fragilité ou la réalisation de diagnostics de logements.

Mais ces services ne sont pas généralisés et se font via les collectivités locales et les mutuelles.

Depuis le mois de mai, La Poste propose en outre un service de visites régulières aux domiciles des personnes âgées. « Veiller sur mes parents » est ainsi une initiative payante, assurée par les facteurs en tournée, qui vise à contrer la solitude des seniors. En effet, grand nombre d’entre eux n’ont pas forcément la chance d’avoir leur famille à proximité et beaucoup se retrouvent isolés. Ce service a donc pour objectif de maintenir le lien social et de permettre aux plus âgés de garder le contact humain, tout en rassurant les proches.

Une offre sur mesure Les facteurs ajoutent donc une nouvelle casquette à leur uniforme. Sur les 73 000 postiers que compte La Poste, 40 000 ont déjà été formés à ce nouveau service. L’entreprise propose une offre allant de 40 à 135 € par mois, selon le nombre de visites souhaité par semaine (jusqu’à six). Ce service inclut également un dispositif de téléassistance, disponible tous les jours et à toute heure. Après sa tournée, le facteur doit faire un résumé de ses visites pour informer les familles afin qu’elles s’assurent du bon déroulement des rencontres via l’application « Veiller sur mes parents ».

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Être chez soi, le service en plus !

Venez découvrir la résidence les Berges de Seine à Troyes, unique en son genre de par son emplacement privilégié et son concept chaleureux.

Situées aux portes du centre-ville de Troyes, la résidence les Berges de Seine permettent aux couples comme aux personnes seules de profiter d’un service de grande qualité au moment où ils le désirent. Du studio à l’appartement deux pièces avec terrasse, vous personnalisez votre nouveau chez-vous en conservant les meubles et les objets qui vous sont chers. L’équipe de la résidence les Berges de Seine vous accompagne jour après jour dans les gestes de la vie quotidienne avec un suivi personnalisé. Pour votre confort, les repas sont réalisés avec des produits frais et l’entretien de votre logement (ménage et blanchisserie) assuré toutes les semaines.

Tout cela résume le slogan de la résidence : « Le bonheur d’être ensemble. » Madame FÉRIÈS, résidente des Berges de Seine, témoigne de son expérience : « J’étais seule et éloignée de tout avant mon arrivé l’an dernier à la résidence. Après avoir visiter plusieurs structures, mon choix s’est arrêté sur la Résidence les Berges de Seine pour la proximité du centre ville, ce qui me permet de garder mes habitudes de vie comme le bénévolat, pour son environnement entre les bras de Seine mais surtout pour la qualité des appartements meublés, lequel m’a été permis d’aménager selon mes envies.

Depuis mon arrivée je me sens bien, au calme et en sécurité. J’ai aussi trouvé une qualité d’écoute de la part du personnel et de la direction. »

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Offre spéciale été

Pendant l’été, un séjour découverte est mis en place pour une personne : 395 € par semaine Ce tarif comprend la location de l’appartement, les charges locatives, les déjeuners au restaurant, la présence du personnel 24h/24, les animations, le ménage et le parking.

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Services + : ■ Possibilité de bénéficier de l’aide au logement ■ Possibilité de recevoir des invités en salle ■ Portage de plateaux repas ■ Petit-déjeuner à l’appartement ■ Service linge avec changement de linge de maison une fois par semaines ■ Service ménage ■ Coin presse et multimedia ■ Centre de bien être et relaxation

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