Intervista a Simone e Stefano Marzoli

Masterix

Leading the future

Nella foto Stefano (a sinistra) e Simone Marzoli

La MASTERIX S.r.l. di Arezzo è un’azienda tutta italiana esempio del successo e della qualità che contraddistingue il Made in Italy. Forte di un team giovane, composto da collaboratori dinamici ed intraprendenti, ha raggiunto in breve tempo risultati sempre più soddisfacenti. In occasione del prossimo T.Gold a Vicenza abbiamo posto alcune domande a Simone Marzoli - C.E.O. / Customer Service & Sales - e Stefano Marzoli - C.E.O. / Product Manager & R/D – per conoscere meglio la loro attività e gli sviluppi in atto. MASTERIX S.r.l. of Arezzo is an all-Italian company that is an example of the success and quality that distinguishes Made in Italy. Thanks to a young team, with dynamic and enterprising collaborators, it has achieved increasingly satisfying results in a short time. On the occasion of the next T.Gold in Vicenza, we asked Simone Marzoli - C.E.O. / Customer Service & Sales - and Stefano Marzoli - C.E.O. / Product Manager & R/D - a few questions to find out more about their activities and current developments.

Come avete affrontato le conseguenze della pandemia?

Come molti nostri partner, abbiamo visto la crisi impattare su anni di lavoro e sforzi. Il prezzo delle materie prime è schizzato alle stelle. Tuttavia Il coronavirus non ci ha piegati, ha fatto in modo che trovassimo nuove idee e stimoli : la qualità dei nostri prodotti e la puntualità nelle consegne sono rimaste le stesse. Se ne viene fuori solo con il lavoro, sforzandoci di capire la situazione.

Effetti della crisi corona

Non abbiamo potuto incontrarci con i nostri numerosi partners internazionali, data la cancellazione di tutte le fiere di settore. Le fiere sono il momento cruciale nel quale ci possiamo aggiornare con il mercato. Siamo abituati a stare il più vicino possibile ai nostri clienti, e l’impossibilità di fare questo è stato sicuramente quello di cui più ci rammarichiamo. A seguito di ciò, abbiamo assistito a un breve periodo di stagnazione del business. Noi, però, con l’ottimismo che ci contraddistingue, guardiamo fiduciosi ad una nuova ripresa.

Qual è il segreto della crescita degli ultimi dieci anni?

Il segreto è il coraggio di innovare, proponendoci come azienda trainante dell’innovazione nel business dell’iniezione a cera persa. Siamo una ditta a vocazione internazionale, ed è per questo che siamo di casa ovunque. In un mercato sempre più interconnesso, ci proponiamo come azienda fornitrice di prodotti che risolvono esigenze reali.

Dopo più di 10 anni nel mercato, come venite percepiti dai clienti che vi hanno scelto?

Ci definiamo un’azienda Customer-centric: negli anni abbiamo lavorato per costruire relazioni a lungo termine, offrendo assistenza sempre e comunque. Il nostro marchio evoca prima di tutto serietà. La Missione di Masterix è quella di ispirare il cliente a trasformare i propri sogni in gioiello, mettendo a sua disposizione le tecnologie più avanzate nel campo dell’iniezione a cera persa e dedicandosi ad assisterlo lungo tutte le fasi del processo della microfusione.

Come avete deciso di sviluppare nuove linee di prodotto?

Parlando con i nostri clienti ed ascoltandone le richieste. Il nostro progetto è quello di offrire un pacchetto completo di prodotti e servizi che possano semplificare ed automatizzare il processo d’iniezione. Ognuno dei nostri prodotti passa attraverso una

How did you face the plague’s aftermath?

Similarly to many of our partners, we noted that Covid made an impact. Raw materials’price skyrocketed. However, Coronavirus did not stop us, it had us find new ideas and that stimulated us. Our products’ quality and respect of delivery terms remained the same. Only working harder will get us out of this situation.

What were the effects of Coronavirus crisis?

We could not meet our many international partners, because all of the jewelery fairs were cancelled. Fairs represent the crucial moment when we can compare ourself with the market. We are used to stay as close as we can to our customers, so the fact we could not do this was definetly what we are the most disappointed of. After that, we noted a brief period of market stagnation. We are optimistic folks and look confidently to the future.

What’s the secret of last years’ growth?

The secret is having courage to innovate and propose ourself as the leading company of lost wax injection business’ innovation. We have an international vocation, and that’s why we feel like at home everywhere. We supply products that meet real needs in a ever more interconnected world.

Masterix has been on the market for more that 10 years, what is your customers’ opinion?

We define ourselves as a customer-centric company: we have always worked to build long-term business relationships, providing assistance no matter what. Our brand means reliability. Masterix’s mission is to inspire our customers to turn their dreams into jewels, placing at their disposal the most advanced technologies in the field of lost wax injection and dedicate itself to assist them throughout all the phases of microfusion process.

Why did you decide to develop new lines of products?

We did so speaking to our customers and listening to their requests. Our project is to offer a full package of products and services that will simplify and automate the injection process. Each one of our products goes through strict series of controls, so that other products’ quality is equivalent to injectors’.

Do you produce 4.0 industry - ready machines?

We do. We have produced 4.0 machines for three years. We believe in data and take decision suppor-

rigida serie di controlli, affinché la qualità degli altri prodotti equivalga quella degli iniettori.

Producete anche macchinari per l’industria 4.0?

Abbiamo abbracciato subito l’industria 4.0 . Crediamo nei dati e prendiamo decisioni supportate da essi. Proprio per questo, reputiamo che la possibilità di poter gestire i dati di produzione sia imprescindibile. Grazie agli sforzi dei nostri ingegneri, le nostre macchine sono SMART e completamente connesse, equipaggiate con un Software 4.0. Oltre a ciò, Lo stato italiano offre incentivi vantaggiosi a chiunque decida di dotarsi di macchinari 4.0

Qual è il posizionamento di Masterix?

Ci proponiamo di fornire un valore aggiunto. Nel nostro caso, tutti i nostri sforzi sono indirizzati alla crescita del cliente. Non solo progettiamo ed assembliamo strumenti estremamente avanzati, ma mettiamo le nostre competenze al servizio dei nostri clienti. Chi ci ha scelto, lo ha fatto perché sa che può contare sull’affidabilità e qualità della nostra azienda.

Come vi differenziate dalla concorrenza?

Noi ci differenziamo offrendo prodotti innovativi, un servizio clienti formato da tecnici esperti ed ascoltando con attenzione i nostri clienti. I nostri rapporti non si esauriscono dopo la vendita. Inoltre, vendiamo macchinari fatti per durare, coperti da ampie garanzie. Qualità di prodotti e servizi e un’attitudine alla collaborazione a lungo termine formano la nostra proposizione di valore.

Una forte identità italiana nello scenario internazionale, come viene valutata?

Il made in Italy è ancora sinonimo di qualità. Lavoriamo anche tenendo conto della responsabilità di operare in un settore dove il marchio italiano ha un peso e un’importanza storicamente significativa.

Cosa possiamo aspettarci da Masterix per il biennio 2021/2022

Continueremo a progettare sistemi innovativi, adatti ai bisogni dei nostri clienti, automatizzando tutti i processi dell’operazione e continuando a sviluppare la tecnologia di microfusione a cera persa migliore al mondo. La nostra filosofia rimarrà la stessa : lavorare per rendere ogni nostro cliente un esperto nel campo dell’iniezione a cera persa, così che possa raggiungere i massimi livelli di qualità nella produzione. ted by data. That’s why we believe that the opportunity to manage production data is essential. Thanks to our engineers’ endeavours,Our machines are SMART, completely connected and equipped with a 4.0 software.

What is Masterix’s positioning?

We work to add value to our products and services. In our case, all of our endeavours are directed to our customers’ growth. Not only do we design and assemble highly advanced machines and tools, we put our knowledge a our clients’ disposal. Who chose us knows they can rely on our company’s accountability and quality.

How does Masterix stand out from competitors?

We differentiate offering innovative products, a customer service made up by expert technicians and listening carefully to our customers. The relationships we have with customers don’t end after selling to them. Furthermore, we sell machines designed and built to last, covered under long warranties . Our products’quality and an attitude to look for long-term collaboration make our vallue proposition.

How is a strong italian identity evaluated in the international scenario?

Made in Italy means quality. We make business taking account of the responsibility of operating in an area –jewelery - where Italy has a historical significant importance.

What should we expect from Masterix in the next two-year period?

We will keep designing innovative systems that meet our customers’ needs, automating every process and developing the world’s best lost wax fusion technology. Our philosophy will remain the same : Working to turn each of our customers into an expert in the field of lost wax injection, so that they could reach the highest levels of quality in their production.