MPE Brasil 2015

SUMÁRIO

VISÃO DAS LIDERANÇAS

LUIZ BARRETTO - Diretor-presidente nacional do Sebrae................................................................................................. 8 HELOISA MENEZES - Diretora técnica do Sebrae ............................................................................................................ 9 WILSON FERREIRA JR. - Presidente do Conselho Curador da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ)............................ 10 JAIRO MARTINS DA SILVA - Superintendente-geral da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ)..................................... 11 ELCIO ANIBAL DE LUCCA - Presidente do Conselho Superior do Movimento Brasil Competitivo (MBC)............................ 12 CLAUDIO GASTAL - Diretor voluntário do Movimento Brasil Competitivo (MBC)................................................................ 13 JORGE GERDAU JOHANNPETER

Presidente do Conselho de Administração da Gerdau e presidente fundador do Movimento Brasil Competitivo (MBC)............ 14

PRÊMIO MPE BRASIL

RECONHECIMENTO À GESTÃO E AO EMPREENDEDORISMO.................................................................................. 17 EXPERIÊNCIAS EMPRESARIAIS EM DEBATE ........................................................................................................... 18 PRÊMIO DE COMPETITIVIDADE ................................................................................................................................. 20 A EVOLUÇÃO DA BOA GESTÃO .................................................................................................................................. 21 MPE BRASIL 2014 TEM RECORDE DE AVALIAÇÃO DE GESTÃO.............................................................................. 22

REGIÃO CENTRO-OESTE

DISTRITO FEDERAL ATP PERSONAL TRAINING ......................................................................................................................................... 26 COLÉGIO VITÓRIA RÉGIA.............................................................................................................................................. 27 SALGADART – INTEGRAIS E FIT.................................................................................................................................. 28 ACADEMIA TORP .......................................................................................................................................................... 29 VITA MEDICAL............................................................................................................................................................... 30 MATO GROSSO HOTEL PORTAL DA AMAZÔNIA ................................................................................................................................... 30 GRUPO BECKER ............................................................................................................................................................ 31 BIGOLIN ROLAMENTOS ............................................................................................................................................... 31 COVEPEL ....................................................................................................................................................................... 32 COCOLÂNDIA................................................................................................................................................................. 32 MORIZZO E NASCIMENTO ADVOGADOS ASSOCIADOS............................................................................................ 33 MATO GROSSO DO SUL DIGITAL SEGURANÇA................................................................................................................................................... 33 TERRITÓRIO DO VINHO................................................................................................................................................ 34

REGIÃO NORDESTE

ALAGOAS ANÁLISE ASSESSORIA CONTÁBIL ......................................................................................................................,...... 38 APÍCOLA FERNÃO VELHO............................................................................................................................................ 38 CENTRAL DAS IMPRESSORAS.................................................................................................................................... 39 FUN KIDS....................................................................................................................................................................... 39 ID5 SOLUÇÕES WEB..................................................................................................................................................... 40 OIKOS ARQUITETURA EM ACABAMENTOS................................................................................................................ 40 PLASTEC........................................................................................................................................................................ 41 PROANÁLISES............................................................................................................................................................... 41 BAHIA ASFICODATA INFORMÁTICA........................................................................................................................................ 42 CENTROTOUR................................................................................................................................................................ 42 COOPERATIVA REPESCAR........................................................................................................................................... 43 DURVAL CORRETORA DE SEGUROS........................................................................................................................... 44 ENGPISO........................................................................................................................................................................ 44 ISLAB – CENTRO LABORATORIAL E ODONTOLÓGICO............................................................................................... 45 JARDIM ATLÂNTICO BEACH RESORT......................................................................................................................... 45 METROLÓGICA.............................................................................................................................................................. 46 MIX PAPELARIA............................................................................................................................................................ 46 CEARÁ O BOTICÁRIO................................................................................................................................................................. 47 PROTECTA..................................................................................................................................................................... 47 MARANHÃO LAVAMATIC .................................................................................................................................................................. 48 VIA MUNDO INTERCÂMBIO E TURISMO ................................................................................................................... 48

PARAÍBA DERMOPLÁSTICA.......................................................................................................................................................... 49 RESTAURANTE CIDADE VIVA....................................................................................................................................... 49 FAZENDA MIMOSO....................................................................................................................................................... 50 MÔNICA CONSULTORIA................................................................................................................................................ 50 PERNAMBUCO BECO DE NORONHA POUSADA.................................................................................................................................... 51 FAROS ASSESSORIA EMPRESARIAL.......................................................................................................................... 51 JULIETTO........................................................................................................................................................................ 52 VSYSTEMS SOLUÇÕES PARA EMPRESAS................................................................................................................... 52 PIAUÍ BELEZA & CIA................................................................................................................................................................ 53 CLÍNICA REMÉDIOS LAGES.......................................................................................................................................... 53 CVC................................................................................................................................................................................. 54 UZZO CONFECÇÕES...................................................................................................................................................... 54 RIO GRANDE DO NORTE DEL RAYSSA.................................................................................................................................................................. 55 PROGEL.......................................................................................................................................................................... 55 TOP PEÇAS E SERVIÇOS............................................................................................................................................... 56 SERGIPE ADX GESTÃO E TECNOLOGIA........................................................................................................................................ 56

REGIÃO NORTE

ACRE DENTAL X ...................................................................................................................................................................... 60 LIRA’S LANCHE............................................................................................................................................................. 61 AMAPÁ UNIVERSIDADE DA CRIANÇA...................................................................................................................................... 62 AMAZONAS DIMOPS DESINTETIZAÇÃO.......................................................................................................................................... 62 RESTAURANTE SHIN SUZURAN.................................................................................................................................. 63 PARÁ FLORESTAS GESTÃO SOCIO AMBIENTAL.................................................................................................................... 64 PADARIA VERSAILLES................................................................................................................................................. 65 RONDÔNIA AIR CLEAN AR CONDICIONADO.................................................................................................................................. 65 TOCANTINS HOTEL RELICÁRIO......................................................................................................................................................... 66

REGIÃO SUDESTE

ESPÍRITO SANTO ALLWARE SOFTWARE......................................................................................................................................... ........... 70 FARMÁCIAS FEITOSA.................................................................................................................................................... 71 LELLIS MARCENARIA................................................................................................................................................... 72 SOUL CLEAN TOALHEIROS........................................................................................................................................... 72 MINAS GERAIS AMICUS / ON ELETRÔNICOS....................................................................................................................................... 73 DACALP.......................................................................................................................................................................... 73 DOMMUS SOLUÇÕES IMOBILIÁRIAS .......................................................................................................................... 74 LABORATÓRIO SÃO LUIZ.............................................................................................................................................. 74 FAZENDA SÃO PAULO................................................................................................................................................... 75 ORIGINALLE................................................................................................................................................................... 75 PARATI PALACE HOTEL................................................................................................................................................ 76 SYNERGY LANGUAGE SOLUTIONS..............................................................................................................................

76 VENTRIX HEALTH INNOVATION.................................................................................................................................. 77 RIO DE JANEIRO AÇÃO COMBINADA L.C.D............................................................................................................................................. 77 CONFIARE...................................................................................................................................................................... 78 FRIWEB.......................................................................................................................................................................... 78 TARGETCOMUNICA....................................................................................................................................................... 79 TOUR SHOP BUZIOS / BUZIOS TROLLEY................................................................................................................... 79

SUMÁRIO

SÃO PAULO CCLI CONSULTORIA LINGUÍSTICA............................................................................................................................... 80 GRUPO FRAELLIO........................................................................................................................................................... 81 GIUGLIANI ADVOGADOS............................................................................................................................................... 81 JUSCON......................................................................................................................................................................... 82 MVK................................................................................................................................................................................ 82 SISTEMA ATHOS........................................................................................................................................................... 83 ACADEMIA WORK BODY.............................................................................................................................................. 83

REGIÃO SUL

PARANÁ BIOVIS ........................................................................................................................................................................... 86 BLINDAGEM SUPLEMENTOS....................................................................................................................................... 86 HOTEL PLANALTO PONTA GROSSA............................................................................................................................ 87 JUNSOFT SISTEMAS.................................................................................................................................................... 87 LABORATÓRIO GÓES.................................................................................................................................................... 88 OPIUM EMPREENDIMENTOS HOTELEIROS................................................................................................................ 89 USICAMPO INDÚSTRIA METALÚRGICA...................................................................................................................... 90 VIALLE ADVOGADOS ASSOCIADOS............................................................................................................................ 90 RIO GRANDE DO SUL APIÁRIO PADRE ASSIS................................................................................................................................................ 91 BANGALÔ MOTEL.......................................................................................................................................................... 91 BANGALÔS DA SERRA................................................................................................................................................. 92 ENTTRY SOFTWARES................................................................................................................................................... 93 ESCOLA INFOSERV....................................................................................................................................................... 93 GRUPO FAÉ.................................................................................................................................................................... 94 LICS SUPER ÁGUA........................................................................................................................................................ 95 LOJA PATY’S.................................................................................................................................................................. 96 LYCOS EQUIPAMENTOS................................................................................................................................................ 96 METALÚRGICA DAVIECELLI......................................................................................................................................... 97 SJC QUÍMICA................................................................................................................................................................. 97 SANTA CATARINA CENTRO DE ENSINO GUROO....................................................................................................................................... 98 COMEÇO DE VIDA......................................................................................................................................................... 99 EMPRESA RURAL SANTIN........................................................................................................................................ 100 FISCALL...................................................................................................................................................................... 100 GUACAMOLE COCINA MEXICANA............................................................................................................................. 101 INFOGEN SISTEMAS................................................................................................................................................... 1 01 LABORATÓRIO BÚRIGO.............................................................................................................................................. 102 STRADA AMBIENTES PLANEJADOS........................................................................................................................ 103 PROVOLT...................................................................................................................................................................... 103 VITA ESSÊNCIA........................................................................................................................................................... 104 REDE QPC................................................................................................................................................................... 106 PROGRAMAS ESTADUAIS......................................................................................................................................... 108 GLOSSÁRIO................................................................................................................................................................. 112 EXPEDIENTE............................................................................................................................................................... 114

VISÃO DAS LIDERANÇAS

LUIZ BARRETTO Diretor-presidente nacional do Sebrae

O brasileiro não empreende mais apenas por necessidade. Antes, abria-se um negócio próprio quando não se encontrava emprego. Hoje, sete em cada dez pessoas iniciam um empreendimento por identificar uma demanda no mercado, o que gera empresas mais planejadas e com melhores chances de crescer.

O BOM DESEMPENHO DOS PEQUENOS NEGÓCIOS NA ECONOMIA BRASILEIRA O EMPREENDEDORISMO vem crescendo muito no Brasil nos últimos anos e é fundamental que cresça não apenas a quantidade de empresas, mas sua participação na economia. Em 1985, o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatísticas (IBGE) calculou em 21% a participação dos pequenos negócios no Produto Interno Bruto (PIB). Como não havia uma atualização desse indicador desde então, o Sebrae contratou a Fundação Getúlio Vargas para, utilizando a mesma metodologia, avaliar a evolução deste indicador. O resultado foi muito positivo: em 2001, o percentual cresceu para 23,2% e, em 2011, atingiu 27% - ou seja, mais de um quarto do Produto Interior Bruto (PIB) brasileiro é gerado pelos empreendimentos de pequeno porte, que hoje ultrapassam a marca de 9,5 milhões de empresas. Em valores absolutos, a produção gerada pelas micro e pequenas empresas quadruplicou em dez anos, saltando de R$ 144 bilhões em 2001 para R$ 599 bilhões em 2011, em valores da época. Os pequenos negócios já são os principais geradores de riqueza no Comércio no Brasil (53,4% do PIB deste setor). No PIB da Indústria, a participação das micro e pequenas (22,5%) já se aproxima das médias empresas (24,5%). E no setor de Serviços, mais de um terço da produção nacional (36,3%) têm origem nos pequenos negócios. Os dados demonstram a importância de incentivar e qualificar os empreendimentos de menor porte, inclusive os Microempreendedores Individuais (MEI). Isoladamente, uma empresa representa pouco. Mas juntas, elas são decisivas para a economia e não se pode pensar no desenvolvimento do Brasil sem elas. Afinal, elas empregam 52% da mão-de-obra formal no País e respondem por 40% da massa salarial brasileira. Os principais motivos para o bom desempenho dos 8

pequenos negócios na economia são a melhoria do ambiente de negócios, em especial após a criação do Supersimples - regime tributário diferenciado que reduziu os impostos e unificou oito tributos em um único boleto -, o aumento da escolaridade da população e a ampliação do mercado consumidor, com o crescimento da classe média. Esses três fatores têm motivado o brasileiro a empreender por oportunidade e não mais por necessidade. Antes, as pessoas abriam um negócio próprio quando não encontravam emprego. Hoje, sete a cada 10 pessoas iniciam um empreendimento por identificar uma demanda no mercado, o que gera empresas mais planejadas e com melhores chances de crescer. Acreditamos que os pequenos negócios podem contribuir muito mais nesse processo, mas para isso há muito trabalho pela frente para qualificar e dar mais competitividade ao empreendedorismo brasileiro.

VISÃO DAS LIDERANÇAS

HELOISA MENEZES Diretora técnica do Sebrae

Inovar a partir de estratégias, instrumentos e tecnologias que diferenciam, valorizam e geram reconhecimento aos pequenos negócios dedicados a uma gestão excelente é um desafio permanente. Assim, quanto mais o empresário se relaciona com o Sebrae, mais condições tem de evoluir.

INVESTIR EM GESTÃO DÁ RESULTADO PARA ENFRENTAR ADVERSIDADES, aproveitar oportunidades ou ganhar competitividade e se diferenciar da concorrência, uma empresa que se dedica à excelência na gestão tem mais condições de se projetar no mercado. Processos estruturados, colaboradores capacitados, custos controlados, clientes satisfeitos com o atendimento, liderança proativa, visão sistêmica e estratégica da empresa são alguns aspectos básicos que adequadamente administrados garantem uma performance de qualidade e resultados mais promissores. As empresas que participam do Prêmio MPE Brasil - Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas avançam nesses e outros quesitos. Inicialmente, a partir da autoavaliação online já é possível ao empresário desencadear uma série de melhorias, pois o relatório com sua devolutiva sinaliza ajustes e inovações. Aquelas empresas que se destacam na autoavaliação em cada estado recebem também a visita de avaliadores voluntários e capacitados na metodologia da premiação, o Modelo de Excelência da Gestão (MEG). Assim, podem continuar evoluindo efetivamente em gestão. Um estudo comparativo entre as empresas participantes dessa premiação, desde 2008, mostrou um dado significativo: aquelas que se relacionam com o Sebrae (fazem cursos, participam de oficinas etc.) têm um desempenho duas vezes superior às demais na pontuação da autoavaliação. Aquelas que fizeram o autodiagnostico mais de uma vez e tiveram várias interações com o Sebrae superaram a média de desempenho observada em seu setor. Inovar a partir de estratégias, instrumentos e tecnologias que diferenciam, valorizam e geram reconhecimento aos pequenos negócios dedicados a uma gestão excelente é um desafio permanente. Assim, quanto mais o empresário se relaciona com o Sebrae, este tem condições de propor soluções capazes de possibilitar mais eficiência na gestão. A tendência, portanto, é avançarmos no sentido da

excelência na gestão. Cada vez mais empresas se interessam pela premiação, motivadas pelo processo de melhoria proporcionado por essa participação. O Sebrae permanece à disposição dos empresários que veem na melhor qualidade da gestão uma estratégia para aumentar a competitividade de suas empresas. O MPE Brasil nos possibilita uma vitrine da excelência na gestão de micro e pequenas empresas.

Sobre o Sebrae O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma entidade privada sem fins lucrativos, criada em 1972, com a missão de promover a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos empreendimentos de micro e pequeno porte. A instituição atua com foco no fortalecimento do empreendedorismo e na aceleração do processo de formalização da economia por meio de parcerias com o setor público e o privado, programas de capacitação, acesso ao crédito e à inovação, estímulo ao associativismo e na realização de feiras e de rodadas de negócios. O Brasil tem cerca de 9 milhões de micro e pequenas empresas, que representam 99% das empresas brasileiras. Elas geram cerca de 70% das novas vagas formais de emprego, são responsáveis por 40% da massa salarial e têm participação no PIB de 27%. Além das micro e pequenas empresas, uma nova categoria de empresários, em vigor desde 2009, já reúne mais de cinco milhões de pessoas. São os Microempreendedores Individuais (MEI), que faturam até R$ 60 mil por ano. O papel do Sebrae é mostrar aos empresários de pequeno porte as vantagens de se ter um negócio formal e auxiliá-los na identificação de oportunidades e na preparação para enfrentar os desafios por meio da capacitação e da gestão empresarial.

VISÃO DAS LIDERANÇAS

WILSON FERREIRA JR. Presidente do Conselho Curador da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ)

O MPE Brasil, iniciativa do Sebrae, do Movimento Brasil Competitivo (MBC) e da Gerdau, com apoio técnico da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), é cada vez mais efetivo no auxílio a empresários, tornando suas empresas mais sustentáveis, com possibilidades reais de crescimento e perenidade acima da média do mercado.

PREMIAÇÃO FORTALECE A GESTÃO E A COMPETITIVIDADE DAS MPE NO BRASIL COM O CENÁRIO econômico desafiador desenhado para o nosso País este ano, cujos reflexos também serão sentidos nos próximos anos, as micro e pequenas empresas precisarão investir cada vez mais na melhoria da qualidade de sua gestão, para tornarem-se mais produtivas, competitivas e estarem prontas para crescer em um ritmo vigoroso, como os seus empreendedores e o País esperam. O que nos faz acreditar nessa possibilidade é o resultado da Pesquisa do Sebrae sobre a participação de empresas no Prêmio MPE Brasil – Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas 2013. Do total de entrevistados, 87% afirmaram ter aplicado em suas empresas os conhecimentos adquiridos durante o processo de premiação, sendo que 15% aplicaram totalmente e 72%, parcialmente. Esses dados se mostram ainda mais animadores pelo fato de que 47% dos respondentes tiveram aumento no faturamento mensal da organização após a participação no Prêmio. Isso reforça a nossa convicção de que a iniciativa do Sebrae, do Movimento Brasil Competitivo (MBC) e da Gerdau, com apoio técnico da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), é cada vez mais efetiva para auxiliar empresários a tornar suas empresas mais sustentáveis, com possibilidades reais de crescimento e perenidade, comparativamente à média do mercado.A aplicação do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) da FNQ, permitiu a essas empresas, além do exercício da autoavaliação, a adoção de um programa efetivo de busca da excelência, que tanto defendemos em nosso País. Os resultados de pesquisas realizadas confirmam que as empresas usuárias do MEG apresentam desempenhos superiores aos da média das organizações de seus respectivos setores. Mais do que desempenho financeiro favorável, 10

as empresas que adotam o MEG demostram maior visão sistêmica e uma forma de gestão mais integrada, o que reflete em aumento de competitividade, além de contribuir para melhoria de clima organizacional, das condições de trabalho e do seu relacionamento na sociedade. A realidade mostra que as MPE alinhadas aos Fundamentos de Excelência são mais capazes de superar os desafios e mais adaptáveis às mudanças do ambiente de negócios. Reconhecemos que ainda há muito a se fazer, tanto em termos de políticas públicas, como em iniciativas permanentes que visem disponibilizar conhecimentos e atualizar ferramentas de gestão, para apoiar, de maneira mais efetiva, esse segmento empresarial tão importante para o País e que hoje é formado por 8,5 milhões de micro e pequenas empresas, que respondem por mais da metade dos empregos formais e por 27% do PIB brasileiro. Mais importante do que isso, é a constatação de que o segmento das MPE é formado por empreendedores e líderes que têm, como características principais, a perseverança e a determinação que os tornam extremamente criativos e arrojados, diante de desafios e crises. A sua participação crescente no Prêmio é uma evidência real de que esses empreendedores querem e buscam efetivamente elevar a qualidade da gestão de suas empresas, não importa o seu porte, seu segmento de atuação e a posição que ocupam no mercado.

VISÃO DAS LIDERANÇAS

JAIRO MARTINS DA SILVA Superintendente-geral da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ)

Em um cenário de instabilidade, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) tem uma boa notícia para melhorar o desempenho das MPE, que representam 99% das empresas brasileiras: nosso Modelo de Excelência da Gestão (MEG), atualizado e respeitado mundialmente, pode ser customizado e utilizado imediatamente e já é um benchmark internacional.

EXCELÊNCIA EM GESTÃO: MISSÃO PARA AS MPE QUALQUER ORGANIZAÇÃO ou instituição, independentemente do seu setor, seu porte e sua natureza, deve ter o propósito de transformar recursos em valor coletivo para a sociedade. Por recursos, entende-se capital humano, natural, financeiro e valores morais, que devem ser transformados em entregas econômicas, sociais, ambientais e éticas. Se alguma entidade não é capaz de cumprir essa missão, a sua existência não se justifica. Nesse contexto, o empreendedorismo traz uma oportunidade infinita de buscarmos negócios eficientes e eficazes na transformação de recursos em valor para o povo. As micro e pequenas empresas são mestres em aproveitar oportunidades. Sem a burocracia de uma grande empresa e com a motivação dos empreendedores para se sentirem realizados, bem-sucedidos ou para fazerem a diferença no mundo, vemos a cada dia novos negócios gerando valor para a sociedade. A pesquisa “Empreendedorismo no Brasil 2013”, realizada pelo Global Entrepreneurship Monitor, revela que praticamente 40 milhões de brasileiros estão empreendendo, demonstrando a importância econômica e social do tema, apesar de o Brasil, infelizmente, ser um dos últimos no ranking mundial de produtividade e competitividade, um dos mais corruptos e inseguros do mundo. Além disso, de acordo com a pesquisa, ter o próprio negócio é o terceiro principal sonho do brasileiro, perdendo apenas para aquisição da casa própria e viajar pelo País. Neste cenário nacional e mundial instável, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) tem uma boa notícia para melhorar o desempenho das MPE, que representam 99% das empresas brasileiras: o nosso Modelo de Excelência da Gestão (MEG), atualizado e respeitado mundialmente, pode ser customizado e utilizado imediatamente e já é um benchmark internacional.

Desde 2002, mais de 650 mil MPE no Brasil já foram impactadas diretamente pelo Prêmio MPE Brasil – Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas. Dessas, cerca de 230 mil preencheram o questionário de avaliação, baseado no MEG, e receberam um relatório com pontos fortes e a indicação de oportunidades de melhoria na gestão. Em 2014 a quantidade de MPE candidatas ao prêmio bateu o recorde, atingindo cerca de 51 mil empresas. Não há como negar que persistência, perseverança e comprometimento são fundamentais para essas empresas, já que os resultados nem sempre vêm na quantidade e no prazo idealizados. Mas, além disso, é preciso que as MPE continuem tendo e excelência em gestão como missão, com foco na produtividade, na inovação e na competitividade para que o Brasil possa retomar o desenvolvimento sustentável que tanto queremos e precisamos.

Sobre o FNQ Com 23 anos de atuação, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é uma instituição sem fins lucrativos que tem como missão estimular e apoiar as organizações para o desenvolvimento e a evolução de sua gestão, para que se tornem sustentáveis, cooperativas e gerem valor para a sociedade. É reconhecida internacionalmente pelo processo de disseminação do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), concebido com base em 13 fundamentos e oito critérios de excelência, considerados pilares que sustentam a gestão de uma organização. O MEG é utilizado como metodologia de avaliação da gestão das empresas que se inscrevem e preenchem o questionário de autoavaliação do MPE Brasil – Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas. Dessa forma, orienta as empresas, identificando pontos fortes e oportunidades, para que aperfeiçoem os processos gerenciais do negócio e alcancem melhores resultados.

VISÃO DAS LIDERANÇAS

ELCIO ANIBAL DE LUCCA Presidente do Conselho Superior do Movimento Brasil Competitivo (MBC)

Um dos fatores potenciais das micro e pequenas empresas é a proximidade com os negócios, os processos e os funcionários, o que acelera a tomada de decisões e facilita a adaptação às alterações do mercado. Com o planejamento de ações preventivas, elas antecipam surpresas do mercado financeiro e ficam menos suscetíveis a essas intempéries.

CRISE E OPORTUNIDADE EM TEMPOS DE FRACO desempenho econômico, é imperativo que as empresas busquem sinergia na estrutura organizacional para aumentar sua produtividade. Os negócios que continuam prosperando no Brasil são justamente aqueles que projetam um novo patamar competitivo. E se tão importante quanto criar é compartilhar esse conhecimento gerado, esse é o intuito do Prêmio MPE Brasil - Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas, que fomenta a excelência na gestão e replica tais práticas nas organizações. Para sobreviver à instabilidade financeira, as empresas de pequeno porte têm desenvolvido métodos para otimizar tempo e esforços, seja com soluções simples, mas bem estruturadas, ou com técnicas dotadas de pioneirismo tecnológico. O ambiente propício ao empreendedorismo também acaba por gerar oportunidades para se tornarem competitivas e disputarem uma maior fatia do mercado brasileiro e, por que não, global? A preocupação com a gestão e a eficiência tem tornado os serviços e produtos oferecidos pelas MPE de notável qualidade e excelência, não deixando em nada a desejar às grandes empresas. Por sua vez, o setor tem fortalecido a cadeia produtiva das companhias líderes agregando valor aos negócios. Nesse cenário, elas são consideradas um eficaz instrumento de desenvolvimento nacional por movimentarem o mercado interno e formar a energia necessária para acelerar o motor de crescimento. Mesmo no contexto de baixo crescimento do PIB, estudo do Sebrae aponta como tendência para o forte movimento de formalização de empresas em 2015. Um dos fatores potenciais das MPE e que deve ser cada vez mais explorado pelos gestores é a proximidade com os negócios, os processos e os funcionários, o que acelera a tomada de decisões e facilita a adaptação às alterações do mercado. Com o planejamento de ações preventivas, elas antecipam surpresas do mercado financeiro e ficam 12

menos suscetíveis a essas intempéries. A contribuição das MPEs reflete o crescente papel econômico e social que os negócios de menor porte assumiram nas últimas décadas. Pioneiro nas ações de fomento à competitividade, o Movimento Brasil Competitivo (MBC) comemora o sucesso da edição 2014 do Prêmio MPE Brasil. Na busca pelo desenvolvimento sustentável do país, ressaltamos a necessidade de assimilar a gestão e a inovação como princípios das atuais e futuras gerações de negócios.

VISÃO DAS LIDERANÇAS

CLAUDIO GASTAL Diretor voluntário do Movimento Brasil Competitivo (MBC)

O MBC busca formar uma geração de empreendedores capazes de dar a volta por cima e lidar com situações adversas de forma criativa e surpreendente. O aumento da competitividade de cada negócio brasileiro nos interessa, assim como os expressivos resultados gerados para a sociedade.

CRESCENDO JUNTOS QUANTO MAIS PESSOAS unidas em prol de um objetivo comum, mais fácil será alcançá-lo. Essa dinâmica traduz o movimento em busca da qualidade e da competitividade que se multiplica pelo país. A marca histórica das 50,9 mil candidatas nesta edição do MPE Brasil - Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas, demonstra a importância do ciclo virtuoso fomentado pelo processo de avaliação proposto. Além do aumento gradual na capilaridade e no volume de participantes, a iniciativa reforça o potencial de capacitação e de melhoria contínua dos profissionais neste segmento. Com uma visão analítica, os conceitos e as boas práticas de gestão disseminadas pelo MPE Brasil atuam como propulsores de grandes saltos de competitividade, uma vez que fornece subsídios aos empreendedores brasileiros, visando aumentar a produtividade e a qualidade dos negócios de pequeno porte. Além de sensibilizar os líderes destas organizações para a necessidade de avaliações sistemáticas e aperfeiçoamentos constantes, o método contribui para o crescimento e a sustentabilidade dos negócios. Daqui em diante, o Movimento Brasil Competitivo (MBC) e os demais realizadores desse Prêmio almejam alcançar metas ousadas de capacitação, reforçando o conjunto de visitas, workshops e seminários que compõem o programa técnico do reconhecimento. Buscamos engajar tanto as empresas inscritas como a comunidade, que é diretamente beneficiada pelo desenvolvimento socioeconômico gerado por esses negócios em todo o país. Para potencializar esses ganhos, acreditamos que o ponto de partida é disseminar a cultura inovadora e incentivar o comportamento empreendedor entre os brasileiros. Com essa visão e levando em consideração a realidade das micro e pequenas empresas, não se trata apenas de investir em novas tecnologias: ajustes em atividades e processos internos, como controle de estoque,

podem reduzir custos e resultar em ganho de eficiência. Dar movimento a esse ciclo de qualidade é um dos nossos objetivos para 2015. Ao promover o Prêmio MPE Brasil, o MBC busca formar uma geração de empreendedores capazes de dar a volta por cima e lidar com situações adversas de forma criativa e surpreendente. O aumento da competitividade de cada negócio brasileiro nos interessa, assim como os expressivos resultados gerados para a sociedade. Somente por meio da educação e da inovação será possível transformar perspectivas de crescimento e melhoria da qualidade de vida em realidade para os brasileiros.

Sobre o MBC Criado em 2001, o Movimento Brasil Competitivo (MBC) tem como essência o desenvolvimento de ações, programas e projetos que contribuem para a promoção da competitividade no país. Para cumprir o papel de construtor de capital social, sustenta a ética, o foco em resultado e a transparência como valores fundamentais. Por meio da disseminação de ferramentas e de conhecimento, além da mobilização de lideranças, o MBC busca contribuir para o aumento da qualidade de vida da população, gerando oportunidades para os cidadãos e consequente desenvolvimento sustentável do país.

VISÃO DAS LIDERANÇAS

JORGE GERDAU JOHANNPETER Presidente do Conselho de Administração da Gerdau e presidente fundador do Movimento Brasil Competitivo (MBC)

O atual cenário de retração econômica do país exige que as empresas de modo geral se antecipem aos desafios impostos pelo mercado, investindo em gestão eficiente com busca contínua por inovação e novas oportunidades de atuação.

EFICIÊNCIA E PRODUTIVIDADE EM TODA A CADEIA DE NEGÓCIO NOS ÚLTIMOS ANOS, observamos um grande crescimento da relevância das micro e pequenas empresas brasileiras no ambiente de negócios do país. Segundo dados do Sebrae, as cerca de 9 milhões de MPEs representam atualmente 27% do PIB do país, um número que cresce a cada ano. O aumento da participação dessas empresas na economia, não somente em relação à quantidade de empreendimentos, mas também quanto à sua contribuição para a geração de valor, empregos e renda para a sociedade, é um indicativo importante de aumento de competitividade, profissionalização e busca desses empresários pela qualidade e excelência em seus negócios. Por outro lado, o atual cenário de retração econômica do país exige que as empresas de modo geral se antecipem aos desafios impostos pelo mercado, investindo em gestão eficiente com busca contínua por inovação e novas oportunidades de atuação. Nesse sentido, tem crescido de forma significativa o compromisso de grandes empresas brasileiras com o fortalecimento de suas cadeias de negócio, do qual as MPEs são um elo muito importante. Sob coordenação do Sebrae, as iniciativas de encadeamento produtivo buscam apoiar o desenvolvimento dessas organizações por meio de capacitações que abrangem desde aspectos técnicos até boas práticas de gestão, tornando-as mais qualificadas e melhorando a competitividade de toda a cadeia. O resultado é um processo de ganhos mútuos, com novas oportunidades para as pequenas empresas, que, mais qualificadas, passam a acessar novos mercados, e bons negócios e eficiência para as grandes. Iniciativas como o MPE Brasil - Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas propiciam não apenas o reconhecimento de melhores práticas de gestão 14

empresarial, mas também oferecem um diagnóstico e orientações técnicas para que as MPEs desenvolvam uma cultura de investimentos em produtividade e consigam sobreviver a períodos de baixo crescimento econômico. O prêmio, que neste ano chega à sua 23ª edição, estimula a atitude competitiva como parte do dia a dia das organizações participantes, engajando-as em prol de seu desenvolvimento sustentado e da superação de seus desafios.

Sobre a Gerdau A Gerdau é líder no segmento de aços longos nas Américas e uma das principais fornecedoras de aços longos especiais do mundo. Recentemente, passou também a atuar em dois novos mercados no Brasil, com a produção própria de aços planos e a expansão das atividades de minério de ferro, iniciativas que estão ampliando o mix de produtos oferecidos ao mercado e a competitividade de suas operações. Com mais de 45 mil colaboradores, a Gerdau possui operações industriais em 14 países – nas Américas, na Europa e na Ásia –, as quais somam uma capacidade instalada superior a 25 milhões de toneladas de aço por ano. Além disso, é a maior recicladora da América Latina. No mundo, transforma todos os anos milhões de toneladas de sucata em aço, reforçando seu compromisso com o desenvolvimento sustentável das regiões onde atua. Com mais de 120 mil acionistas, as ações das empresas Gerdau estão listadas nas bolsas de valores de São Paulo, Nova Iorque e Madri.

12º RECONHECIMENTO E PREMIAÇÃO NACIONAL ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

PRÊMIO MPE BRASIL

PRÊMIO MPE BRASIL ETAPA NACIONAL

Os protagonistas da 11ª Cerimônia de Reconhecimento e Premiação Nacional às Micro e Pequenas Empresas

RECONHECIMENTO À GESTÃO E AO EMPREENDEDORISMO PEQUENOS EMPREENDIMENTOS de sete estados brasileiros foram os vencedores nacionais do MPE Brasil 2013 – Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas. São exemplos de empreendedorismo de Alagoas, Bahia, Minas Gerais, Paraíba, Paraná, Rio Grande do Sul e Santa Catarina. A cerimônia de premiação reconheceu na noite de 25 de março de 2014, em Brasília, as melhores práticas de gestão em oito categorias: Agronegócio, Comércio, Educação, Indústria, Saúde, Serviços, Tecnologia da Informação e Turismo. Também foram conhecidos os Destaques de Boas Práticas de Responsabilidade Social e de Inovação. Com foco na eficiência e na busca por soluções inovadoras na produção do café, a Fazenda das Almas, de Cabo Verde (MG), conquistou a categoria Agronegócio. Reconhecida pela capacidade de mobilizar e engajar seus colaboradores, a Efetiva Informática, de Rio do Sul (SC), venceu em Comércio. O desenvolvimento de metodologia própria de ensino garantiu a vitória na categoria Educação à System Idiomas, de Maceió (AL). Já a Biotecno, de Santa Rosa (RS), ganhadora como Indústria, mostrou diferencial em atender e surpreender o cliente. Investimentos em processos e sistemas de gestão da informação levaram a Lab Vita, de Patos (PB), ao primeiro lugar na categoria Saúde. Já o modelo de governança pautado pela capacitação e desenvolvimento contínuo rendeu à Borkenhagen Contabilidade, de Foz do Iguaçu (PR), o troféu em Serviços.

Direcionada por indicadores financeiros e de produção, a Vision System, de Chapecó (SC), foi reconhecida em Tecnologia da Informação. O eleito na categoria Turismo foi o Don Ramon Spa Relaxante, de Canela (RS), referência em meritocracia e no atendimento ao cliente. Porque apresentou um conjunto de ações como tratamento de resíduos, eficiência energética e educação ambiental envolvendo a comunidade, a Ourocar, de Ourolândia (BA), foi Destaque de Responsabilidade Social. Quem levou dois troféus para casa foi a Biotecno, de Santa Rosa, eleita ainda Destaque de Inovação pelo desenvolvimento de câmaras para a conservação de medicamentos com patente reconhecida internacionalmente. Realizado pelo Sebrae, Movimento Brasil Competitivo (MBC), Gerdau e Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), o MPE Brasil encerrou o ciclo de 2013 celebrando o empreendedorismo em uma grande solenidade de premiação. Participaram Guilherme Afif Domingos (Ministro-chefe da Secretaria da Micro e Pequena Empresa), Luiz Barretto (presidente do Sebrae Nacional), Élcio Aníbal de Lucca (presidente do Conselho Superior do MBC), Jorge Gerdau Johannpeter (presidente do Conselho de Administração da Gerdau e presidente fundador do MBC), Jairo Martins (superintendente da FNQ) e Irani Varella e José Paulo Soares Martins (diretores voluntários do MBC).

SEMINÁRIO NACIONAL MPE LIDERANÇAS EM FOCO

EXPERIÊNCIAS EMPRESARIAIS EM DEBATE EMPRESÁRIOS DE TODO o Brasil e as lideranças das instituições realizadoras do MPE Brasil se reuniram para aprimorar conhecimentos, debater ideias inovadoras, discutir experiências e projetar temas de interesse ao empreendedorismo brasileiro. Os convidados puderam ouvir os representantes dos realizadores do projeto: Sebrae (Carlos Alberto dos Santos), Fundação Nacional da Qualidade – FNQ (Jairo Martins), Gerdau (Isabel Reis) e Movimento Brasil Competitivo – MBC (Irani Varella). Arthur Bender, presidente da Key Jump – Inteligência, Estratégia e Branding, com a palestra “Paixão e Significação da Marca”, destacou o quanto trabalhar com encantamento pode ser um diferencial interessante para a perenidade de cada negócio. Luis Langbeck, da 3M do Brasil, falou sobre um tema fundamental: inovação. Por fim, Francisco Teixeira e Isabel Reis reforçaram a importância para o MPE Brasil de reconhecer experiências vencedoras e motivadoras, que servem de inspiração a líderes de todo o país, inclusive aqueles que vivem em pequenos municípios. A oportunidade de ouvir e conversar com quem já obteve o sucesso desenvolvendo suas ideias e produtos serve de motivação para os empresários e o MPE Brasil.

Representantes do MBC, FNQ, Sebrae e Gerdau deram início ao 6º Seminário MPE Brasil

Carlos Alberto dos Santos, diretor técnico do Sebrae Nacional, falou aos empresários durante o 6º Seminário MPE Brasil

Arthur Bender, especialista em estratégia de marcas, palestrou sobre a importância da marca 18

MAPA ESTRATÉGICO

MISSÃO Promover o aumento da qualidade, produtividade e competitividade das micro e pequenas empresas (MPE), disseminando conceitos e práticas de gestão por meio de um processo de reconhecimento.

VISÃO Ser referência nacional pela melhoria da qualidade, competitividade e sustentabilidade das MPE.

MAPA ESTRATÉGICO

PRÊMIO DE COMPETITIVIDADE PARTES INTERESSADAS

2011 | 2016

Consolidar imagem de excelência no processo de avaliação da gestão das MPE

SUSTENTAÇÃO

FOCO DE ATUAÇÃO

CONSOLIDAÇÃO DA REDE DE PRÊMIOS

Garantir a credibilidade do processo de avaliação da etapa estadual e nacional do Prêmio

Contribuir para o desenvolvimento sustentável das MPE do Brasil

PROMOÇÃO DO CONHECIMENTO

Garantir o comprometimento da liderança dos programas estaduais com o processo de premiação

Promover a aplicação do conhecimento para as MPE

Atuar junto às partes interessadas para ampliar a percepção de valor do Prêmio MPE Formar, promover e incentivar voluntários qualificados e comprometidos com o processo de realização

Garantir gestores qualificados, comprometidos e satisfeitos

GESTÃO E RELACIONAMENTO

Ampliar a adesão de parceiros apoiadores do Prêmio Garantir a fidelização das MPE na busca pela excelência em gestão Ampliar a utilização do instrumento de avaliação do MPE Brasil

Garantir a gestão do conhecimento entre a Rede de Prêmios e sobre as MPE

Consolidar a governança das instâncias estaduais e nacional

Aprimorar sistemas e tecnologias de informação

Garantir a representatividade do comitê executivo em fóruns relacionados às MPE

Garantir a sustentabilidade financeira do MPE Brasil

PRÊMIO MPE BRASIL DESENVOLVENDO A QUALIDADE

A EVOLUÇÃO DA BOA GESTÃO O MPE BRASIL – Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas – trabalha pela promoção do aumento da qualidade, da produtividade e da competitividade nas micro e pequenas empresas brasileiras, disseminando conceitos e práticas de gestão. Da autoavaliação à premiação, as empresas recebem aportes gerenciais valiosos. E isso faz com que, a cada ano, cresça o número de participantes. Desde 2002, mais de 230 mil organizações se habilitaram a receber um relatório de feedback com seus pontos fortes e oportunidades de melhoria.

Número de empresas candidatas

O MPE promove a qualidade, a produtividade e a competitividade das micro e pequenas empresas, disseminando conceitos e práticas de gestão por meio de um processo de reconhecimento.

95.255

Número de empresas inscritas

50.918 42.632

2014 O PRÊMIO MPE BRASIL ocorre desde 1992. Seu desafio atual é crescer ampliando a participação de empresas de todo o país. Ou seja, busca seguir ampliando o acesso das MPE às ferramentas de melhoria da gestão, por meio do questionário de autoavaliação do Prêmio e, igualmente, difundir os conceitos da excelência na gestão. Nesse sentido, a meta dos realizadores dessa iniciativa é aumentar o número de empresas dispostas a investir na sua qualificação, trabalhando nos pontos identificados na autoavaliação. O reconhecimento é destinado às empresas que se enquadram nas características padronizadas nacionalmente: • receita bruta anual de até R$ 3.600.000,00 (três milhões e seiscentos mil reais, de acordo com o Estatuto Nacional das Microempresas e das Empresas de Pequeno Porte);

2014 • ter completado pelo menos 1 (um) ano fiscal; • ter domicílio fiscal no estado da respectiva inscrição; • comprovar regularidade fiscal e estatutária.

Vale também lembrar que o Prêmio MPE Brasil pretende estimular o entendimento de que a cooperação entre os diferentes agentes econômicos fortalece o desenvolvimento do país. São fomentadas iniciativas empresariais responsáveis econômica, social e ambientalmente, capazes de envolver todas as esferas do poder público e as comunidades onde as empresas estão inseridas. Com isso, a atividade produtiva e empresarial fortalece os laços sociais, agrega valor e contribui para a retomada do crescimento brasileiro. Saiba mais em www.premiompe.sebrae.com.br.

PRÊMIO MPE BRASIL PRATICANDO A GESTÃO

MPE BRASIL 2014 TEM RECORDE DE AVALIAÇÃO DE GESTÃO MAIS DE 50,9 MIL candidatas brasileiras concorrem ao MPE Brasil – Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas no ciclo de 2014. É um número recorde de organizações que completaram o processo de avaliação, baseado no Modelo de Excelência da Gestão® da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). O volume é 19% superior ao registrado em 2013. O cenário comprova o sucesso do Prêmio, que incentiva os empresários a adotarem ferramentas de gestão ao receber o diagnóstico gratuito do atual estágio da sua organização. O MPE reconhece empreendimentos que buscam a sustentabilidade dos negócios com eficiência operacional. E as vencedoras em cada estado têm automaticamente a oportunidade de concorrer na etapa nacional. São Paulo é o estado com mais candidatas: 12,7 mil empresas. Depois vem Rio Grande do Sul (4,3 mil), Paraná (3,9 mil) e Bahia (3,5 mil). Confira outros dados: DIVISÃO POR REGIÃO: 3.453

FAIXA ETÁRIA:

GÊNERO:

Título doANOS Gráfico DE 18 A 24

Título do Gráfico

* TURISMO, AGRONEGÓCIO, EDUCAÇÃO, SAÚDE E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

5,8%

ACIMA DE 55 ANOS

CENTRO-OESTE 5.317

Título do Gráfico

11,1%

OUTROS*

12% SUDESTE 17.464

SUL 10.646

NORDESTE 14.038

Nordeste

AVALIAÇÃO

Sul

Centro-Oeste

INDÚSTRIA 17%

COMÉRCIO 49%

DE 25 A 34 ANOS

29,6%

SERVIÇOS 22%

Comércio Norte

Serviços

Indústria Outros De 35 a 44 anos de idade

As organizações são avaliadas pela qualidade da administração, capacidade inovadora e equilíbrio entre os critérios de excelência. Aquelas com melhor desempenho recebem a visita de avaliadores voluntários capacitados e serão submetidas a uma banca técnica. São oito as categorias estabelecidas pelo MPE de acordo com as especificidades de cada segmento de atuação: Agronegócio, Comércio, Serviços de Educação, Indústria, Serviços de Saúde, Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação, Serviços de Turismo e Serviços (outros). Para quem já está inscrito em alguma dessas modalidades, estão previstas ainda duas premiações adicionais em reconhecimento aos empresários comprometidos com as comunidades onde atuam e com a descoberta de novos produtos ou ideais. São elas, respectivamente, Destaque de Boas Práticas 22

ELCIO ANIBAL DE LUCCA

SETORES PARTICIPANTES:

NORTE Título do Gráfico

Sudeste

“Cresce gradualmente o interesse das organizações em implantar práticas de gestão alinhadas aos princípios da excelência. Pretendemos gerar um ciclo virtuoso, alcançando o máximo de MPE, na busca por melhor desempenho e aumento da competitividade”

DE 35 A 44 ANOS

FEMININO 42,1%

MASCULINO 57,9%

53,3%

De 25 a 34 anos

Acima de 55 anos

De 18 aMasculino 24 anos

Feminino

de Responsabilidade Social e Destaque de Inovação. Se premiadas em seu estado, as empresas passam a disputar nacionalmente com negócios de todo o Brasil em cada categoria.

BENEFÍCIOS

As vencedoras ganham o direito de utilizar a marca MPE Brasil como instrumento de comunicação e de serem reconhecidas como exemplo de sistema de gestão alinhado aos princípios de excelência mundiais. Aos gestores dessas empresas é oferecida a oportunidade de participar da Missão Nacional e de eventos de capacitação que visam ao aprendizado e ao compartilhamento de práticas de gestão, convivência e à integração com líderes de organizações brasileiras. A ideia é acumular expertise e conhecimento para alavancar o crescimento sustentável dos negócios de pequeno porte.

VENCEDORES ESTADUAIS

Região CENTRO-OESTE 1. DISTRITO FEDERAL

SEBRAE/DF SIA Sul, Trecho 03, lote 1.580 Brasília/DF – CEP: 70200-030 Contato: Mayara Moreira Pessoa Tel.: (61) 3362 1695 E-mail: mayara.pessoa@df.sebrae.com.br

2. GOIÁS

SEBRAE/GO Av. T-3, 1.000 – Setor Bueno Goiânia/GO – CEP: 74210-240 Contato: Lúcia Amélia de Queiroz Tel.: (62) 3250 2293 E-mail: lucia@sebraego.com.br

3. MATO GROSSO

SEBRAE/MT Av. Historiador Rubens de Mendonça, 3.999 – CPA Cuiabá/MT – CEP: 78050-904 Contato: Carla Patrícia Carradore Vecchi (65) 3648 5209 E-mail: carla.vecchi@mt.sebrae.com.br

4. MATO GROSSO DO SUL

SEBRAE/MS Av. Mato Grosso, 1.661 – Centro Campo Grande/MS – CEP: 79002-950 Contato: Maria de Lourdes Ortiz de Castro Tel.: (67) 3389 5586 E-mail: mariadelourdes.ortiz@ms.sebrae.com.br

DISTRITO FEDERAL SERVIÇOS

Treinamento diferenciado A ATP Personal Training surgiu da inquietação de dois universitários que não viam nas ofertas de mercado a possiblidade de desenvolver um serviço de relevância na sociedade. Também viam poucas perspectivas de desenvolvimento profissional dentro do modelo de negócio das empresas do setor.

A ATP planeja abrir cinco novas unidades – uma por ano – a partir de 2017

Assim, desenvolveu-se um modelo baseado em algumas premissas: inovação, investimento em capacitação e foco no cliente. A ATP é uma empresa de consultoria em treinamento, e hoje é referência no mercado de serviços de atividade física em Brasília, atendendo a mais de 200 clientes. A empresa oferece serviços diferenciados, tais como: ATP Personal, que estrutura um programa de treino exclusivo e ajustado às necessidades, limitações e objetivos dos clientes; ATP Groups, que forma grupos para desenvolvimento físico com segurança; ATP Runners, para obter melhores resultados em corrida; ATP On Demand, com atendimento a distância; ATP In Company, que atua com as empresas; e ATP Pilates. O objetivo da ATP é ser reconhecida nacionalmente como referência no setor de treinamento. Para tanto, projeta abrir cinco novas unidades (uma por ano a partir de 2017), além de desenvolver parcerias com universidades, firmar contrato com grandes empresas para o In Company e chegar a mais de 1.700 clientes em suas diversas modalidades de serviço.

Conheça a empresa: Nome da empresa: ATP Atividades Físicas Ltda - EPP Nome fantasia: ATP Personal Training Endereço: SCLN 202 – Bloco B – Loja 45/95 – Asa Norte – Brasília (DF) – CEP 70832-525 Telefone: (61) 3327.6521 / (61) 3039.6063 Site: www.atppersonal.com.br E-mail: peterdias.atp2@gmail.com Facebook: www.facebook.com/ATPpersonal Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1988 Número de empregados diretos: 10 Número de empregados indiretos: 12 Diretores: Luciano Lunkes, Peter Cavalhieri Dias, Liliam Ferragine e Davi Veiga

DISTRITO FEDERAL SERVIÇOS DE EDUCAÇÃO

DESTAQUE DE BOAS PRÁTICAS EM RESPONSABILIDADE SOCIAL

Educação de qualidade O Colégio Vitória Régia nasceu a partir do sonho de sua proprietária, Régia Madureira. Professora, ela ansiava por ter sua própria escola, em que os alunos tivessem um ensino cristão de qualidade. Seu sonho aos poucos foi se concretizando. Em Vicente Pires, adquiriu um lote e foi construindo o prédio que sediaria o colégio. Após várias dificuldades, firmou sociedade com um amigo, o que deu o impulso para que a escola se tornasse realidade. Inicialmente com quatro salas e 80 alunos, hoje o local dispõe de 17 salas de aula, laboratórios de ciências e informática, duas quadras, duas piscinas, brinquedoteca, biblioteca e amplo espaço recreativo, atendendo a cerca de mil alunos. Crescendo a cada ano, hoje o colégio é referência de educação de qualidade na cidade. A empresa oferece diversos projetos inovadores, com ações de empreendedorismo, solidariedade, cidadania, saúde, esporte e música. Além disso, os colaboradores também recebem incentivos.

Com uma grande estrutura, a escola pode atender centenas de alunos com qualidade

Atendendo a alunos de educação infantil e ensino fundamental, nos turnos parcial e integral, a escola planeja oferecer ensino médio e cursos profissionalizantes até o próximo ano.

Projetos de solidariedade Além de ser referência em educação, o Colégio Vitória Régia é destaque de ações de responsabilidade social. A entidade realiza e apoia diferentes iniciativas que trazem mais cidadania e solidariedade à região.

Alunos e pais participam de projetos que envolvem a comunidade, como a paz no trânsito

Através do Projeto Valores, os alunos recebem conceitos como ética, cidadania, respeito e amor ao próximo, baseados nos princípios cristãos. Para reforçar esses preceitos, os estudantes participam de ações de solidariedade com doação de cestas básicas, visitas a orfanatos e asilos e eventos beneficentes. Os Projetos de interesse e apoio da comunidade contam com a participação de pais, alunos e funcionários que, com o apoio da Polícia Militar, realizam passeatas, entrega de folders, apresentações musicais e outros no intuito de divulgar projetos de combate à dengue, de divulgação da importância da atividade física, de paz no trânsito e combate às drogas. Os alunos que se destacam em atividades desportivas são beneficiados com bolsa de estudos parcial ou integral. Além disso, os funcionários recebem bolsa integral para que todos os seus filhos estudem no colégio.

Conheça a empresa: Nome da empresa: CCDI - Centro Cristão de Desenvolvimento Infantil Ltda - EPP Nome fantasia: CCDI Vitória Régia Endereço: Rua 6, Chácara 274, Lote 1/3 SHVP – Vicente Pires (DF) – CEP 72006-600 Telefone: (61) 3397.1210 / (61) 3082.8212 Site: www.colegiovitoriaregia.com.br E-mail: regiamodf@hotmail.com Facebook: www.facebook.com/priscila.vitoriaregia Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2002 Número de empregados diretos: 25 Número de empregados indiretos: 11 Diretor: Régia Madureira de Oliveira

DISTRITO FEDERAL INDÚSTRIA

A ideia que deu certo Fundada em 2008, a Salgadart oferece alternativas saudáveis, saborosas e sustentáveis às pessoas que buscam uma alimentação 100% integral ou fit com baixo índice calórico. Pioneira no mercado de Brasília, quebrou um paradigma ao inserir esse tipo de alimentação em uma época na qual o apelo à qualidade de vida era ainda incipiente.

A empresa atende hoje a 150 clientes em Brasília e já envia seus produtos para quatro estados

A Salgadart é uma empresa familiar e surgiu quando Jordana Saldanha, que era atleta da seleção brasileira de kung fu, pediu à mãe maria Angélica, que já fabricava salgados de massa branca, a criação de uma linha mais saudável para incluir em sua dieta. A ideia deu tão certo que, anos depois, Jordana decidiu se dedicar exclusivamente à fabricação dos produtos e à expansão da marca com a mãe. A empresa trabalha atualmente com produtos das linhas integral e fit. Essas linhas compreendem alguns selos que norteiam o cliente no momento da escolha. São eles: vegano, sem trigo, low carb, lac free e vegetariano. Todos os produtos são assados, sem adição de conservantes, livres de massa ou gordura hidrogenada. Atualmente, são centenas de clientes em Brasília e em quatro estados. O objetivo da empresa é aumentar o número de lojas próprias e expandir a marca a outras cidades.

Conheça a empresa: Nome da empresa: Salgadart Indústria de Alimentos e Salgados Ltda. ME Nome fantasia: Salgadart Endereço: Quadra 03, Conjunto B, Lote 22 – Paranoá (DF) – CEP 71261-315 Telefone: (61) 3408.1810 E-mail: contato@salgadart.com.br Site: www.salgadart.com.br Facebook: www.facebook.com.br/salgadart Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2008 Número de empregados diretos: 20 Número de empregados indiretos: 5 Diretores: Jordana Saldanha, Eduardo Retezza e Maria Angélica de Castro

DISTRITO FEDERAL SERVIÇOS

DESTAQUE DE INOVAÇÃO

Mais qualidade de vida

Inovação tripla

A Academia Torp foi criada em 2009 por dois ex-atletas, representantes de marcas de material esportivo concorrentes. Quando a empresa foi criada, a ideia era de que fosse um ambiente em que os clientes encontrariam os benefícios do exercício físico e o prazer de estar junto a amigos e familiares.

A Academia Torp adotou três iniciativas que fizeram a empresa não apenas ser uma referência no setor, como também conquistar o prêmio MPE Brasil de Destaque de Inovação.

Os colaboradores da academia são os grandes responsáveis pela conjugação de profissionalismo e boa convivência. Com uma equipe capacitada e motivada, a empresa oferece serviços de excelência, mas sem deixar de dar atenção especial a cada um de seus clientes. Atualmente, são ofertados natação para adultos e crianças, pilates e treinamento funcional. A piscina possui sistemas de tratamento de água por salinização e ozonização. A metodologia de ensino é a do nadador Gustavo Borges. Ou seja, são práticas esportivas já tradicionais no Brasil, mas incrementadas com a aplicação de tecnologias de ponta e de métodos comprovadamente eficazes. Hoje a empresa se encontra estabelecida no mercado. A solidez e o prestígio do negócio se medem em números grandiosos: são mais de 1.400 pessoas matriculadas em duas unidades. A Torp busca possibilitar a melhora da qualidade de vida dos clientes através de atividades físicas aquáticas e terrestres, oferecendo serviço de excelência com segurança e diversão.

A empresa implementou em 2011 dois sistemas de tratamento de água: salinização e ozonização. Com esses processos, é possível desinfectar as piscinas de forma muito mais segura e eficaz – somente o ozônio elimina os micro-organismos até 3.120 vezes mais rápido que o cloro. A Torp foi a primeira academia de Brasília a contar com os dois sistemas. A Torp trabalha ainda com a Metodologia Gustavo Borges de Ensino. O método oferece ferramentas práticas e uma estrutura organizada de trabalho que facilita a relação entre gestor, coordenador, professor e aluno, desenvolvendo as habilidades aquáticas de forma muito mais consistente. Por fim, a empresa adotou uma Central de Ideias, onde os colaboradores podem fazer sugestões de inovação, economia e excelência no atendimento. Os funcionários que têm ideias selecionadas recebem um bônus em seu salário.

A academia possui duas unidades e mais de 1.400 alunos

Com a Central de Ideias, os funcionários que contribuem com melhorias recebem bônus

Conheça a empresa: Nome da empresa: Torp Escola de Natação Ltda. Nome fantasia: Academia Torp Endereço: Rua Sgan, 906, Conjunto E, Ginásio do Colégio Sagrada Família – Fundos – Asa Norte – Brasília (DF) – CEP 70790-060 Telefone: (61) 3273.4214 Site: www.academiatorp.com.br E-mail: contato.academiatorp@gmail.com Facebook: www.facebook.com/academiatorp Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2009 Número de empregados diretos: 30 Número de empregados indiretos: 8 Diretor: Renato Dourado Lacerda

DISTRITO FEDERAL

MATO GROSSO

COMÉRCIO

SERVIÇOS DE TURISMO

Inovação pela saúde

Experiências positivas

A Vita Medical surgiu a partir da oportunidade de aquisição e reformulação de uma empresa do ramo de produtos médicos por três sócios, que tinham como sonho oferecer produtos de qualidade e confiança. Muitas mudanças foram empreendidas, incluindo uma parceria na fabricação de produtos próprios de alta qualidade, com preço competitivo.

O Hotel Portal da Amazônia está no mercado desde 1996, tendo sido criado para ofertar serviços hoteleiros de qualidade a profissionais e turistas que vão ao Mato Grosso, proporcionando a esse público um ambiente familiar e aconchegante. Sempre focando em bons serviços, busca constantemente a melhoria da performance de sua equipe de colaboradores, visando atendimento de excelência e proporcionando, assim, experiências positivas aos seus clientes.

Os produtos da Vita Medical são certificados no Brasil, nos Estados Unidos, na Alemanha e na União Europeia

Os colaboradores e gestores recebem treinamentos do hotel, em parceria com o SEBRAE

Já no segundo ano, o trabalho e a gestão trouxeram novas oportunidades. Desde então, teve início a expansão da empresa, dividida em três células: importação de equipamentos; fabricação de produtos na China, antes de trazê-los ao Brasil; e distribuição de itens hospitalares de outras marcas. Hoje, a Vita Medical está presente em nove estados e no DF, através de distribuidores locais. A empresa possui mais de 30 patentes em seu portfólio. Os produtos são certificados pela Anvisa, FDA (EUA), TUV (Alemanha) e CE (União Europeia). Os equipamentos atendem a adultos, crianças, gestantes e idosos nas mais diversas áreas: ventiladores, monitores, cardiologia, incubadoras e anestesia. A empresa planeja expandir sua atuação para todo o território nacional até 2016. Um novo mix de produtos está para ser lançado, gradativamente, nos próximos quatro anos. Em curto prazo, um novo site será lançado. O programa de qualidade, Kangli Care, será direcionado a todos os clientes – pacientes, profissionais de saúde e hospitais.

O grande desafio da empresa é continuar crescendo com distinção, inovando os serviços e buscando agregar conhecimento, desenvolvimento e sustentabilidade. Com uma estrutura ampla e moderna, próximo ao Aeroporto Internacional Marechal Rondon, o hotel busca atender a todas as classes de clientes, desde empresas até grupos familiares, com apartamentos confortáveis, salas de reuniões, um consistente café da manhã e estacionamento fechado, sempre prezando a segurança necessária para garantir a todos um descanso tranquilo. O Hotel, juntamente com o SEBRAE de Mato Grosso, realiza treinamentos com seus colaboradores e gestores na área da hospitalidade, garantindo, assim, a qualidade no processo de prestação de serviços.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Vita Medical Material Hospitalar Nome fantasia: Vita Medical Endereço: SHIS QI 13, Bloco H, Sala 106 e ADE 16, Lote 43 – Brasília (DF) – CEP 71635-174 Telefone: (61) 3225.8514 Site: www.vitamedical.com.br E-mail: thiago@vitamedical.com.br

Nome da empresa: Hotel Portal da Amazônia Ltda. Nome fantasia: Hotel Portal da Amazônia Endereço: Avenida Couto Magalhães, 400 – Centro – Várzea Grande (MT) – CEP 78110-400 Telefone: (65) 2123.3895 Site: www.hotelportaldaamazonia.com.br E-mail: reservas@hotelportaldaamazonia.com.br Facebook: www.facebook.com/hotelportaldaamazonia

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2011 Número de empregados diretos: 7 Número de empregados indiretos: 4 Diretor: Thiago Lage

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1996 Número de empregados diretos: 25 Diretora de negócios: Rosana Bortoleti

MATO GROSSO SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Projetos diferenciados A partir da visão empreendedora e inovadora de seu fundador, Ricardo Becker, a Becker Consultoria foi criada em 2003 e posicionada como uma fornecedora de serviços premium de TI, sendo a pioneira nesse segmento em Mato Grosso. Rapidamente, a empresa ganhou destaque no mercado, principalmente entre as grandes empresas do estado, que utilizavam esses serviços através de fornecedores de fora de Mato Grosso. Hoje a Becker Consultoria trabalha com portfólio e clientes selecionados, atuando em todo o país e entregando projetos diferenciados e de grande valor agregado. A Becker Consultoria atua com três divisões distintas: em consultoria, elaborando e executando projetos customizados; com suporte de 2º nível, atendendo as áreas de TI de empresas de médio e grande porte; e com suporte de primeiro nível, como um setor de TI dentro de cada cliente.

A empresa foi a pioneira em TI de alto nível em Mato Grosso

Nos próximos dois anos, a empresa iniciará operações locais fora de Mato Grosso, no Sudeste e no Sul do país. É projetada uma rápida expansão devido ao seu planejamento comercial.

COMÉRCIO

Busca contínua por boas práticas Estabelecida em Várzea Grande (MT) desde a década de 1990, a Bigolin Rolamentos comercializa rolamentos, produtos afins e disponibiliza serviços na área de automação industrial. No estado, é distribuidor autorizado da SKF, líder mundial em rolamentos e soluções, além da BGL, FRM, Sabó, Martin Sprocket e Burger.

Hoje a empresa busca cada vez mais seu maior prêmio: o reconhecimento dos clientes

Após vencer pela primeira vez o Prêmio MPE Brasil, em 2011, a equipe da empresa, liderada por seu diretor Luiz Bigolin, intensificou uma busca contínua pelo primor das boas práticas operacionais e de gestão. Foram realizados investimentos significativos em cursos de capacitação e consultorias, em parcerias com o SEBRAE e outros consultores externos. O resultado de tanto esforço foi, mais uma vez, vencer a etapa estadual do MPE Brasil em sua categoria. Para 2015, o foco da Bigolin é aperfeiçoar e otimizar seu setor de manutenção, oferecendo ainda mais soluções em rolamentos, retentores, produtos e serviços relacionados. Tudo isso para conquistar cada vez mais o principal prêmio: o reconhecimento de seus clientes.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Becker Consultoria Comércio e Representações Ltda. Nome fantasia: Becker Consultoria Endereço: Avenida Isaac Póvoas, 1177, 2º andar – Centro – Cuiabá (MT) – CEP 78045-440 Telefone: (65) 3025.7891 Site: www.grupobecker.com.br E-mail: contato@grupobecker.com.br Facebook: www.facebook.com/grupobeckermt

Nome da empresa: Bigolin Rolamentos e Retentores Nome fantasia: Bigolin Rolamentos Endereço: Avenida Ulisses Pompeu de Campos, 255 – Centro – Várzea Grande (MT) – CEP 78110-601 Telefone: (65) 4009.5000 Site: www.bigolinrolamentos.com.br E-mail: diretoria@bigolinrolamentos.com.br

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2003 Número de empregados diretos: 14 Diretor: Ricardo Becker

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1990 Número de empregados diretos: 13 Número de empregados indiretos: 2 Diretor: Luiz Bigolin

MATO GROSSO DESTAQUE DE BOAS PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

Trabalho pelo ambiente e pelo social A Covepel inicou suas atividades em 1989 e evoluiu muito no decorrer dos anos. Seus gestores se capacitaram e seus profissionais foram intensamente treinados. O espaço físico foi continuamente aumentado, recebendo adequações técnicas e equipamentos mais modernos. Além de toda essa evolução, a empresa não deixou de voltar seus olhares para o meio ambiente e para as necessidades especiais.

O sucesso da máquina recicladora de tíner gerou duas missões de conhecimento do SEBRAE de Tangará da Serra

Com responsabilidade ambiental, a empresa passou a armazenar o tíner utilizado em tambores e, depois, a vendê-lo pela internet. Surgiram vários interessados, mas o valor era irrisório. Até que o Centro teve notícia de uma máquina recicladora do produto, a qual foi adquirida. O sucesso foi total, com aproveitamento de 80%. A partir disso, a empresa passou a usar apenas o tíner reciclado. O resultado foi tão expressivo que o Multimarcas começou a comprar o produto de outras concessionárias e funilarias, não somente gerando lucro, mas garantindo um destino correto. A máquina foi destaque na região e gerou duas missões de conhecimento organizadas pelo SEBRAE do município. Já na área social, a empresa trabalha pela cidadania. O Centro apoia o Projeto Escolinha de Futebol do Operário Sport Clube. Com a prática esportiva, os jovens de 7 a 17 anos ocupam seu tempo, ficando longe da drogadição e violência, formandose assim cidadãos conscientes, equilibrados e saudáveis.

INDÚSTRIA

O fruto da excelência A Cocolândia foi fundada em 2003 com o intuito de aproveitar cocos verdes não adequados para venda in natura. Sua principal atividade é o beneficiamento da água de coco, que é comercializada na forma pasteurizada, em diversas embalagens, e na forma de gelo – para acompanhar drinks. A parte comestível do fruto é aproveitada em produtos como coco ralado congelado e óleo de coco extravirgem. Todos os processos de fabricação e beneficiamento têm como objetivo alcançar a excelência em qualidade, sustentabilidade e eficiência. A empresa possui coqueiral próprio, em uma área de 80 hectares, contendo 25 mil pés de coqueiro-anão. A produção média é de 160.000 cocos ao ano, abastecendo 80% da produção atual da Cocolândia. O restante é suprido por fornecedores externos. Localizado em Rondonópolis, o empreendimento conta com entrepostos de distribuição em Cuiabá, Sinop, Campo Grande, Goiânia, Anápolis, Morrinhos, Brasília e Uberlândia, atendendo assim a todo o Centro-Oeste e a parte do Sudeste.

A produção média da Cocolândia é de 160 mil cocos ao ano

Entre seus projetos em andamento está a busca por um maior tempo útil de prateleira. Atualmente, os produtos são vendidos em geladeiras especiais, com temperatura de 2 a 5 graus. Com uma nova tecnologia, será possível comercializar sem resfriamento, triplicando seus pontos de venda.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Centro Automotivo Multimarcas Ltda - ME Nome fantasia: Centro Automotivo Multimarcas Endereço: Rua Gumercindo A. Marques, 187 0 W-Centro – Tangará da Serra (MT) – CEP 78300-000 Telefone: (65) 3311.2088 / (65) 3311.2056 Site: www.covepel.com.br E-mail: veronicapmissio@hotmail.com Facebook: www.facebook.com/CentroAutomotivoCovepel

Nome da empresa: Cocolândia Indústria e Comércio de Frutas Ltda. Nome fantasia: Cocolândia Endereço: Rua Valdomiro Pereira dos Santos, 587 – Sagrada Família – Rondonópolis (MT) – CEP 78735-286 Telefone: (66) 3422.4650 / (66) 9986.3657 Site: www.cocolandia.com.br E-mail: cocolandia.coco@hotmail.com

Porte: Microempresa Data de fundação: 2007 Número de empregados diretos: 22 Número de empregados indiretos: 8 Diretora: Verônica Pagno Missio

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2003 Número de empregados diretos: 30 Número de empregados indiretos: 46 Diretores: Múcio Vilela (diretor geral) e Daniel Vilela (diretor comercial)

MATO GROSSO

MATO GROSSO DO SUL

SERVIÇOS

Serviço jurídico diferenciado

Investindo em segurança

O escritório Morizzo e Nascimento foi fundado em 1997, tendo como sócios Dr. Luiz Cláudio de Oliveira Nascimento e Dra. Maristela Morizzo Nascimento. Ele nasceu de um sonho de criar um escritório de advocacia que pudesse ao longo dos anos oferecer um serviço jurídico diferenciado e de qualidade, tanto para pessoas físicas como jurídicas, através do uso de todos os recursos técnicos e operacionais. Além disso, contando com uma gestão moderna e focada no atendimento das necessidades de seus clientes. Para tanto, o escritório investiu fortemente na melhoria e no aprimoramento da gestão, através de consultorias e cursos ministrados pelo SEBRAE-MT, participação em feiras e congressos do setor, além de um plano de capacitação dos colaboradores. Suas especialidades são a advocacia empresarial nas esferas cível, trabalhista, criminal, bem como no direito de família e, ainda, no direito administrativo, com ênfase em licitações. Com sede em Cuiabá (MT) e filial em Dourados (MS), o escritório também opera na advocacia por correspondência, em Mato Grosso e Mato Grosso do Sul.

O escritório investiu fortemente na melhoria da gestão, com consultorias e cursos do SEBRAE de Mato Grosso

O Grupo Digital Segurança é uma empresa que, dia a dia, consolida sua marca e imagem de quem prima pela qualidade e competência na prestação de serviços de segurança. Contemporânea à análise das mudanças empresariais, apresenta-se ao mercado como uma alternativa eficaz que vem reformular a prestação de serviços.

Até 2016, o grupo pretende ser a maior referência em sua área no Centro-Oeste

A empresa investe pesado na formação profissional de seus funcionários, pois acredita que o maior valor que possui é a credibilidade de seus clientes e colaboradores. Assim, faz seleção apurada de seus colaboradores, bem como capacitação técnica. A constante inovação e atualização de seus serviços, que se apresentam em soluções integradas, conferindo assim mais comodidade e conforto aos seus clientes, garante à empresa um lugar de destaque no mercado de serviços. O grupo trabalha com vigilância e monitoramento, além de fornecimento de equipamentos. Ao longo dos anos, o Grupo Digital Segurança conseguiu construir uma marca sólida. Até 2016, a empresa pretende ser a maior referência na prestação de serviços de segurança no Centro-Oeste.

Seus planos são a perpetuação da marca jurídica, como forma de garantir aos clientes a continuidade na prestação dos serviços, garantindo uma maior segurança nas decisões e nos processos confiados ao escritório.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Morizzo e Nascimento Advogados Associados Nome fantasia: Morizzo e Nascimento Advogados Associados Endereço: Rua Marechal Antônio Aníbal da Motta, 8 – Duque de Caxias – Cuiabá (MT) – CEP 78043-268 Telefone: (65) 3321.8914 / (65) 3321.8573 Site: www.morizzoenascimento.com.br E-mail: luizclaudio@morizzoenascimento.com.br Facebook: www.facebook.com/morizzoenascimento2

Nome da empresa: Digital Segurança Ltda. Nome fantasia: Digital Segurança Endereço: Rua 25 de Dezembro, 1649 – Monte Castelo – Campo Grande (MS) – CEP 79010-220 Telefone: (67) 3025.4343 Site: www.grupodigitalseguranca.com.br E-mail: digital@grupodigitalseguranca.com.br Facebook: www.facebook.com/minha.seguranca

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1994 Número de empregados diretos: 5 Número de empregados indiretos: 3 Diretor: Luiz Cláudio Nascimento

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2010 Número de empregados diretos: 70 Número de empregados indiretos: 40 Diretores: Cícero Gomes e Denison Zubieta

MATO GROSSO DO SUL SERVIÇOS DE TURISMO

DESTAQUE DE INOVAÇÃO

Território da inovação

Perfil diferenciado

O Território do Vinho nasceu da vontade de mudar o paradigma do vinho como bebida para conhecedores. Depois de estudar enologia e trabalhar em vinícolas e restaurantes de Napa Valley, na Califórnia (EUA), seu diretor, Diogo Wendling, descobriu que o vinho pode e deve ser degustado sem formalidades, por todas as pessoas. O Território, como ficou conhecido, surgiu em maio de 2010, com a proposta de ser uma adega de vinhos com um pequeno cardápio de queijos e massas. Ao longo do tempo e de sua experiência, vieram as inovações: pratos cada vez mais criativos, ambiente intimista e foco no atendimento personalizado. A empresa realizou diversas ações de melhorias, como capacitação da equipe, através de treinamentos e consultorias, implantação de inovações tecnológicas, como carta de vinhos em iPad, automação comercial, controle de qualidade, iniciativas de sustentabilidade e mapeamento de todos os processos.

Para qualificar cada vez mais os serviços, o Território do Vinho investiu em um perfil diferenciado, com ambiente mais intimista, atendimento personalizado e produtos de qualidade superior para sua exigente clientela. Isso levou a uma série de inovações que foram implementadas.

A empresa nasceu a partir do estudo e experiência de seu fundador na Califórnia

Atualmente a adega do Território conta com cerca de 500 rótulos de mais de 15 países. Sua gastronomia é focada na culinária italiana, com toques de brasilidade. A carta de drinques é composta de clássicos americanos e alguns autorais. Já as cervejas vão desde a Pilsen brasileira à Ale inglesa.

Conheça a empresa: Nome da empresa: Território do Vinho Nome fantasia: Território do Vinho Endereço: Rua Euclides da Cunha, 485 – Campo Grande (MS) – CEP 79020-230 Telefone: (67) 3029.8464 Site: www.territoriodovinho.com.br E-mail: diogo@territoriodovinho.com.br Facebook: www.facebook.com/territoriodovinho Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2010 Número de empregados diretos: 26 Número de empregados indiretos: 10 Diretor: Diogo Wendling

A carta de vinhos do estabelecimento dispõe de cerca de 500 rótulos de mais de 10 países e é apresentada no iPad, onde o próprio cliente escolhe seu vinho

Começou com a releitura do conceito do empreendimento. A identidade visual e o slogan foram redesenhados, com o Território passando a ser uma “adega gourmet”. O local, além do vinho, oferece uma gastronomia com muito sabor, uma pitada de requinte e uma coquetelaria criativa e inovadora. Entre os serviços oferecidos estão a Confraria do Vinho, o Clube do Vinho e a Wine Station – uma máquina de servir vinhos em taça no formato auto service. Para os apreciadores, há também drinques clássicos e autorais. A empresa dispõe ainda de um cartão fidelidade, eventos corporativos, cursos e treinamentos para os clientes. Os frequentadores do Território podem degustar o melhor da culinária italiana, com diferentes tipos de bruschettas, queijos, massas, risotos, peixes e carnes – tudo isso regado a uma carta de vinhos que dá água na boca em qualquer apreciador da bebida.

Região NORDESTE 1. ALAGOAS

SEBRAE/AL Rua Dr. Marinho de Gusmão, 46 – Centro Maceió/AL – CEP: 57020-565 Contato: Adriana Spenner Roesch Tel.: (82) 4009 1611 E-mail: adriana.spenner@al.sebrae.com.br

2. BAHIA

SEBRAE/BA Rua Horácio César, 64 – Largo dos Aflitos Salvador/BA – CEP: 40060-350 Contato: Suely de Paula Carvalho Tel.: (71) 3320 4542 E-mail: suely.paula@ba.sebrae.com.br

3. CEARÁ

SEBRAE/CE Av. Monsenhor Tabosa, 777 – Praia de Iracema Fortaleza/CE – CEP: 60165-011 Contato: José Wellington Ribeiro Silva Tel.: (85) 3255 6723 E-mail: welington@ce.sebrae.com.br

4. MARANHÃO

SEBRAE/MA Av. Professor Carlos Cunha, s/nº – Jaracaty São Luis/MA – CEP: 65076-820 Contato: Maria do Amparo Teles Vieira Tel.: (98)-3216-6140 /8886-0721 E-mail: amparo@ma.sebrae.com.br

5. PARAÍBA

SEBRAE/PB Av. Maranhão, 983 – Bairro dos Estados João Pessoa/PB – CEP: 58030-261 Contato: Claudia do Nascimento Pereira Tel.: (83) 2108 1142 E-mail: claudia@sebraepb.com.br

6. PERNAMBUCO

SEBRAE/PE Rua Tabaiares, 360 – Ilha do Retiro Recife/PE – CEP: 50750-230 Contato: Roberto Fernando S. Moreira Jr Tel.: (81) 2101 8458 E-mail: robertomoreira@pe.sebrae.com.br

7. PIAUÍ

PIAUÍ SEBRAE/PI Av. Campo Sales, 1.046 – Centro Teresina/PI – CEP: 64000-300 Contato: Rosângela Maria de Sousa Pires Tel.: (86) 3216 1367 / 9987 4577 E-mail: rosangela@pi.sebrae.com.br

8. RIO GRANDE DO NORTE SEBRAE/RN Av. Lima e Silva, 76 – Lagoa Nova Natal/RN – CEP: 59075-970 Contato: Etelvina Glaê Olímpio Costa Tel.: (84) 3616 7947 E-mail: etelvina@rn.sebrae.com.br

9. SERGIPE

SEBRAE/SE Av. Tancredo Neves, 5.500 – América Aracaju/SE – CEP: 49080-470 Contato: Adeilson Graça Leite Tel.: (79) 2106 7754 Central de Relacionamento: 0800 570 0800 E-mail: adeilson.leite@se.sebrae.com.br

ALAGOAS SERVIÇOS

Foco no cliente A história da Análise Assessoria Contábil começou a ser escrita em 2007. Já com o objetivo de inovar nos serviços de contabilidade em Alagoas, a empresa deu início às suas atividades em uma sala alugada, com apenas um funcionário e um cliente. A empresa hoje conta com quatro unidades, localizadas em Arapiraca (AL), Delmiro Gouveia (AL), Neópolis (SE) e Paulo Afonso (BA), além de 42 colaboradores e 204 clientes dos ramos de indústria, comércio, serviços e agropecuária. Desde seu surgimento, a Análise investe na formação e capacitação de seus colaboradores, buscando ser um modelo de excelência no ramo. Seu diferencial é o foco no cliente, com apresentação de resultados, treinamentos e palestras, bem como uma política de fidelização. Além disso, está sendo desenvolvido um sistema próprio de relacionamento com o cliente, o CRM (Customer Relationship Management).

Começando suas atividades em uma sala com apenas um funcionário, hoje a Análise tem quatro unidades e 42 colaboradores

Com o olhar voltado para a responsabilidade social, atua com a ONG Análise Sorriso do Bem. A empresa também está expandindo suas instalações com a construção de uma nova sede em Arapiraca, que abrigará um centro empresarial com serviços contábeis, advocacia, marketing, consultoria organizacional, entre outros. A Análise também se prepara para receber o selo ISO 9001.

Conheça a empresa: Nome da empresa: Neuzete Domingos Silva - EPP Nome fantasia: Análise Assessoria Contábil Endereço: Avenida Rio Branco, 676 – Cacimbas – Arapiraca (AL) – CEP 57305-025 Telefone: (82) 3521.1135 / (82) 3521.5257 / (82) 3522.1000 / (82) 8107.7799 Site: www.analisecontabil.cnt.br E-mail: contadoraneuzete@gmail.com Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2007 Número de empregados diretos: 42 Número de empregados indiretos: 126 Diretor: Neuzete Domingos Silva

ALAGOAS AGRONEGÓCIO

DESTAQUE DE INOVAÇÃO

Mudança para melhor

Um produto único

Em 1990, o casal Mário Calheiros e Ivaci Lima fundou uma microempresa que prestava serviços de preservação ambiental e reflorestamento. Oito anos depois, no entanto, o empreendimento passou por uma expressiva mudança, passando a comercializar produtos apícolas. O que era a realização de um sonho se tornou um negócio de sucesso.

Em meados dos anos 2000, um parceiro da Apícola Fernão Velho, José Marinho de Lima, encontrou uma substância diferente nas colmeias instaladas em manguezais na região do complexo estuarino lagunar Mundaú-Manguaba: a própolis vermelha. Com o apoio da pesquisadora Maria Cristina Marcucci, da Universidade Bandeirante, descobriu-se o potencial daquela própolis: o produto continha capacidades antioxidantes, anti-inflamatórias, antibacterianas e cicatrizantes mais fortes que a tradicional própolis verde. Foi o pontapé inicial para desenvolver a produção da própolis vermelha em maior escala. A partir de outras pesquisas, descobriu-se ainda que ela contém quatro diferenciados isoflavonóides – uma condição existente apenas em Alagoas. Em parceria com o Sebrae, a Apícola, liderando a Uniprópolis, obteve junto ao Instituto Nacional de Propriedade Industrial o selo de denominação de origem “Manguezais de Alagoas” para a própolis vermelha. Hoje, este produto único na biodiversidade brasileira é comercializado na forma de extrato, como alimento nutracêutico, em todo o Brasil. Junto ao Ministério da Agricultura, a empresa trabalha para iniciar as exportações. Além disso, outras pesquisas são desenvolvidas para explorar novas formas de uso do produto, como em cápsulas e também em cosméticos.

A empresa investe em pesquisa, desenvolvimento, gestão e inovação

Tendo como objetivo produzir e comercializar mel e seus derivados nos mais altos padrões de qualidade, a empresa passou a investir em conhecimento, gestão e capacitação, participando de eventos internacionais e buscando novas técnicas e parcerias. Foi assim que surgiu, em 2005, a Apícola Fernão Velho, lançando o hidromel, um fermentado do mel. Em parceria com a Escola de Enfermagem e Farmácia da Universidade Federal de Alagoas, a apícola desenvolveu o projeto Desenvolvimento e Padronização de Bioprodutos Derivados dos Manguezais de Alagoas. O resultado desse investimento em inovação foi a inauguração de uma nova unidade industrial e o lançamento do extrato de própolis vermelha, em 2012. A empresa segue atuando com pesquisa, desenvolvimento e inovação, além de qualificar sua gestão com foco na excelência. No fim de 2014, a apícola realizou uma missão empresarial na Oceania e Japão, buscando novos negócios. E em setembro, estará presente em um congresso mundial de apicultura na Coreia do Sul, onde apresentará seus produtos.

Conheça a empresa: Nome da empresa: Mário Calheiros de Lima & Cia. Ltda. Nome fantasia: Apícola Fernão Velho Endereço: Chácara Âncora, 7, Vila Goiabeira – Fernão Velho – Maceió (AL) – CEP 57070-440 Telefone: (82) 3013.1465 / (82) 3013.2672 Site: www.fernaovelho.com E-mail: mario-calheiros@uol.com.br / diegomcz@gmail.com Facebook: www.facebook.com/apicolafernaovelho

As propriedades medicinais da própolis vermelha produzida nos manguezais de Alagoas são únicas no mundo

O objetivo da Apícola é avançar ainda mais nas pesquisas, buscando ampliar as possibilidades de exploração do produto. O trabalho já tem dado base para a formação de uma indústria farmoquímica, nas áreas nutracêutica, farmacêutica e cosmética.

Porte: Pequena Empresa Data de fundação:1997 Número de empregados diretos: 9 Número de empregados indiretos: 1 Diretor: Mário Calheiros de Lima

ALAGOAS COMÉRCIO

SERVIÇOS DE EDUCAÇÃO

Referência no setor

Curso com padrão internacional

A Central das Impressoras começou suas atividades em maio de 2007. Percebendo um importante e promissor mercado, o empresário Thiago Pereira retirou-se de uma sociedade e convidou o técnico em informática Antonio Pontes para trabalhar na nova empresa. Depois de uma semana de treinamento e busca por fornecedores em São Paulo, o empreendimento foi formalizado.

A Central das Impressora busca levar aos seus clientes o que há de mais moderno no mercado

Já são sete anos de atuação no comércio alagoano. Atualmente, a empresa conta com 15 colaboradores capacitados para bem atender seu público. A Central das Impressoras é uma referência no setor de recarga de cartuchos e manutenção de impressoras em Alagoas. Os esforços da empresa são no sentido de oferecer o que há de mais moderno na área. Entre seus serviços, destaca-se a recarga de toner. Com extremo critério, todas as peças são testadas após o recondicionamento, evitando, assim, prejuízos e incômodos aos clientes. Há também a super recarga de tinta. Nesse processo, faz-se uma completa transformação no cartucho já usado, possibilitando uma capacidade de impressão quatro vezes maior do que a de um cartucho original. Além de todas as facilidades, a Central oferece locação de impressoras e venda de peças. Com o sucesso nos negócios, há pretensões de expansão. Já está em fase de implantação estrutura para comercializar materiais de informática.

Em 1999, as irmãs Camila e Mariana Amaral levam a Maceió um método inovador de ensino de inglês. Nascia a primeira escola de inglês exclusiva para crianças a partir dos três anos. No começo, seus primeiros alunos foram os filhos de amigos e pessoas conhecidas. Seis meses depois, trinta crianças já eram atendidas pela escola.

A Fun Kids titula seus alunos para a Cambridge University (Inglaterra) e o Instituto Cervantes (Espanha)

Paralelamente, a Fun Kids iniciava a terceirização da disciplina de inglês em colégios regulares, fechando contrato com oito deles. Assim, demonstraram o potencial de seu trabalho. Em 2001, a empresa ganha sede própria. Em 2005, surge a escola, que logo começa a expandir seus cursos, tornando-se um centro de desenvolvimento infanto-juvenil, com cursos de espanhol, informática e robótica. No ano de 2010, a escola se alia à Cambridge University Press, adquirindo cursos, treinamentos e consultoria pedagógica para se tornar um centro de preparação de exames de proficiência. Da universidade, recebe os selos de Educational Partner e Preparation Centre, sendo a única instituição de Alagoas a receber tais reconhecimentos. Contando hoje com duas sedes e dez escolas terceirizadas, a Fun Kids leva seu método a mais de 1.400 alunos. Além de Cambridge, o curso também titula os estudantes para o Instituto Cervantes (Espanha). Sua meta é ampliar as instalações físicas para atingir o público adolescente, além de se tornar o maior centro de aprovação em testes internacionais.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Central das Impressoras Comércio Ltda. ME Nome fantasia: Central das Impressoras Endereço: Ladeira do Brito, 211 – Farol – Maceió (AL) – CEP 57051-315 Telefone: (82) 3032.5926 Site: www.centraldasimpressoas.com.br E-mail: gerancia@centraldasimpressoras.com.br Facebook: www.facebook.com/centraldasimp

Nome da empresa: Escola de Línguas Milamari Ltda. ME Nome fantasia: Fun Kids Endereço: Rua José Cabral Acioly, 31 – Ponta Verde – Maceió (AL) – CEP 57035-238 Telefone: (82) 3327.4168 / (82) 3356.0083 Site: www.funkids.com.br E-mail: direcao@funkids.com.br

Porte: Microempresa Data de fundação: 2007 Número de empregados diretos: 15 Número de empregados indiretos: 5 Diretor: Thiago Pereira

Porte: Microempresa Data de fundação: 1999 Número de empregados diretos: 29 Diretor: Camila Amaral de Castro e Silva

ALAGOAS SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

COMÉRCIO

Mudanças estratégicas

Conceito de lar

A ID5 é uma empresa de soluções em web de prestígio. É reconhecida pelas grandes empresas de Alagoas como uma importante parceira. Suas soluções e inovações em marketing digital chamam a atenção. Seus pontos fortes são a divulgação nas mídias digitais, a comercialização de produtos e a prestação de serviços. Seu foco é no atendimento dirigido às necessidades do cliente. Quando começou a preencher o questionário de avaliação do MPE e ter um acompanhamento mais próximo dos consultores do SEBRAE, a empresa estava em pleno processo de evolução estratégica. Isso provocou grandes mudanças na equipe e no espaço físico, alterando, inclusive, a localização do escritório. A implantação dos conceitos de qualidade e a adoção de ferramentas gerenciais permitiram que colaboradores e diretores conseguissem enxergar e discutir a empresa de uma forma mais completa.

A Oikos surgiu no início de 2003, a partir da atuação de sua fundadora, que já possuía experiência no segmento de arquitetura comercial. Por uma visão estratégica de seu pai e pelo conhecimento adquirido no mercado, foi incentivada a buscar oportunidades de ampliar sua atuação no Nordeste. Assim, além de Maceió, possuía uma unidade também em Salvador.

O novo processo de gestão da empresa provocou até mesmo a mudança de escritório

Desenvolvendo e oferecendo soluções de tecnologia da informação criativas e inovadoras, a id5 objetiva ser referência nacional em inovação e resultados para seus clientes até 2018, gerando qualidade de vida para seus colaboradores e acionistas com responsabilidade socioambiental.

A empresa busca identificar as necessidades da equipe, para que os colaboradores atuem com a mesma visão dos fundadores

A empresa, cujo nome significa “casa” em grego, foi concebida para remeter ao cliente um conceito de lar, possibilitando o acolhimento dentro de um ambiente comercial, alimentando no seu imaginário a possibilidade da concretização de seus sonhos. Para consolidar seu nome no mercado e atingir cada vez mais clientes, a empresa tem atuado de forma profissionalizada, capacitando seus colaboradores e investindo constantemente em produtos que possam promover diferenciais inovadores perante a concorrência. As conquistas da Oikos partem de uma visão administrativa profissionalizada dentro de uma gestão familiar que tem na base seu pai, mãe e filhas. A empresa busca constantemente identificar as necessidades internas de sua equipe, oferecendo um ambiente atrativo, e possibilitando um clima organizacional que dê condições para que seus colaboradores possam atuar junto aos clientes com a mesma visão dos seus fundadores.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: id5 Soluções Internet Nome fantasia: id5 Soluções Internet Endereço: Avenida Júlio Marques Luz, 249, Edifício Daniela, Térreo – Jatiuca – Maceió (AL) – CEP 57035-700 Telefone: (82) 3337.3427 Site: www.id5.com.br E-mail: id5@id5.com.br Facebook: www.facebook.com/id5web

Nome da empresa: Oikos Material de Construção Ltda. Nome fantasia: Oikos Arquitetura em Acabamentos Endereço: Rua Barão de Jaraguá, 562 – Jaraguá – Maceió (AL) – CEP 57022-140 Telefone: (82) 3313.4462 / (82) 99995.2290 Site: www.oikosacabamentos.arq.br E-mail: oikosacabamentos@gmail.com

Porte: Microempresa Data de fundação: 1999 Número de empregados diretos: 10 Número de empregados indiretos: 2 Diretor: Carlos Albuquerque Lima Junior

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2009 Número de empregados diretos: 11 Diretora: Evelyne Enoque Cruz

ALAGOAS INDÚSTRIA

SERVIÇOS DE SAÚDE

Pioneira em embalagens plásticas

Persistência e determinação

A Plastec surgiu em 1998, a partir da ideia de seus sócios de substituir as garrafas de vidro por garrafas plásticas, inovando o design da época. Como o mercado de Alagoas não possuía nenhuma fábrica de embalagens plásticas, a empresa foi pioneira nesse serviço, utilizando dos mais modernos recursos na transformação de termoplásticos – sopro, extrusão-sopro e injeção.

A empresa hoje atua em plena capacidade, atendendo às regiões Norte e Nordeste

Desde o início a empresa procurou um diferencial de inovação, qualidade e atendimento especializado, melhorando o seu design e introduzindo novas tecnologias para fortalecer sua competitividade no mercado. Hoje são produzidas milhões de embalagens direcionadas para diversos segmentos, como mercado alimentício, farmacêutico, cosmético e veterinário. Sua moderna divisão de novos produtos projeta embalagens que obedecem a padrões internacionais de qualidade e segurança para um mercado automatizado que exige cada vez mais competência. Atualmente a Plastec conta com sopradoras de última geração, em uma planta produtiva de 1.200 m², instalada em uma área de 2.500 m². Trabalhando em sua plena capacidade, atende às regiões Norte e Nordeste no segmento de embalagens.

O Dr. Eduardo Regueira tinha o sonho de instalar em sua cidade natal, Penedo, um laboratório que oferecesse o melhor serviço de análises clínicas, com o desafio constante de atualizar os procedimentos e equipamentos. Assim nasceu o Proanalises, em 1981. O começo não foi fácil. O acesso às informações era dificultado pelos poucos recursos à disposição dos profissionais. No entanto, a persistência e a determinação venceram as adversidades e o sonho se tornou realidade. Em 33 anos, o laboratório tornou-se símbolo de qualidade e respeito para toda a sociedade penedense, assim como para a região do Baixo São Francisco e interior de Alagoas e Sergipe. Investindo no que há de mais moderno em equipamentos e capacitação dos colaboradores, a empresa conta com inovações como o serviço de coleta residencial e envio de resultados pela internet.

Em 33 anos, o laboratório tornou-se símbolo de qualidade para a cidade, região e o interior de Alagoas e Sergipe

Para os próximos anos, o laboratório buscará sua acreditação e a abertura do segundo posto de coleta na parte alta da cidade e um posto de coleta 24h, no Hospital Regional Memorial Dr. José Correia Filho, para dar suporte aos serviços de urgência e emergência. Será implantado também aviso de laudos prontos através de SMS e Whatsapp.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Plastec Indústria e Comércio Ltda. Nome fantasia: Plastec Endereço: Distrito Governador Luiz Cavalcante, Módulo 11 S/N, Quadra 9C – Tabuleiro dos Martins – Maceió (AL) – CEP 57081-583 Telefone: (82) 3036.1550 Site: www.plastecind.com.br E-mail: contato@plastecind.com.br

Nome da empresa: Proanálises – Laboratório de Análises Clínicas Ltda. Nome fantasia: Proanálises Endereço: Rua Siqueira Campos, 121 – Penedo (AL) – CEP 57200-000 Telefone: (82) 3551.2258 Site: www.proanalises.com.br E-mail: gerencia@proanalises.com.br

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1998 Número de empregados diretos: 30 Número de empregados indiretos: 20 Diretor: Gilvan Severiano Leite

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1981 Número de empregados diretos: 15 Diretor: Eduardo Regueira Silva

BAHIA COMÉRCIO

SERVIÇOS DE TURISMO

Superando obstáculos

Da Bahia para o mundo

A Asficodata surgiu em 2003, a partir de uma empresa de contabilidade que buscou diversificar suas atividades, comercializando suprimentos de informática. Teve desde o início o objetivo de prestar os melhores serviços em tecnologia do mercado. No mesmo ano, o empreendimento venceu uma licitação para adquirir uma filial dos Correios, o que foi um diferencial em relação aos concorrentes.

Fundada em 1998 para prestar serviços à expansão do mercado turístico internacional em Praia do Forte (BA), a CentroTour posicionou-se estrategicamente em uma região que recebeu muitos investimentos para o desenvolvimento turístico de lazer e de negócios.

A empresa estimula seus funcionários a sugerirem inovações

Em 2004, a empresa foi vendida para o então gerente Fabio Bittencourt Figuerêdo, que se tornou proprietário da loja de informática e da agência. Assim como toda empresa, a Asficodata enfrentou um período de dificuldades Hoje a empresa atua com serviços de informática, desde manutenção de equipamentos de informática, aluguel de equipamentos, recargas de cartuchos a venda de suprimentos, além da atividade com os Correios. Estimulando a inovação por parte de seus colaboradores, a Asficodata está desenvolvendo uma política de fidelização, com uma nova forma de cobrança dos serviços, através de valores fixos e diferenciados. A ideia dessa política foi de um de seus funcionários. Mantendo-se em firme crescimento nos últimos anos, a empresa prepara-se para mudanças em sua atividade este ano, quando se encerrará o contrato com os Correios. Para tanto, a Asficodata trabalha para ampliar seu mix de produtos, oferecendo também serviços na área de segurança.

A CentroTour foi a pioneira em logística de transporte sustentável

Com sua experiência, diversificação de produtos e acompanhamento das tendências de mercado, a CentroTour ao longo dos anos desenvolveu expertise nos segmentos corporativo e de eventos, atendendo prioritariamente pessoas jurídicas. A empresa presta serviços voltados ao mercado corporativo e de eventos, viabilizando o transporte de pessoas de forma customizada com conforto, rapidez e segurança. Ajustando-se ao mercado, a empresa se posicionou em 2012 com atuação em todo o Nordeste. Em 2013, lançou atendimento em todos os estados do país. No ano seguinte, iniciou sua atuação internacional na América Latina. Para este ano, a CentroTour planeja lançar seus serviços a todo o mundo. A CentroTour é ainda a primeira empresa do Brasil a oferecer logística de transporte sustentável de pessoas com compensação de gás carbônico, através do projeto Carbon Stop. Desde sua implantação, em 2010, até agora, já foram plantadas 1.245 árvores para compensar a emissão de carbono de sua operação.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Afconsite Suprimentos de Informática Ltda. Nome fantasia: Asficodata Informática Endereço: Avenida Sampaio, 103, Centro – Feira de Santana (BA) – CEP 44001-575 Telefone: (75) 3223.7910 Site: www.asficodata.com.br E-mail: asficodata@asficodata.com.br Facebook: www.facebook.com/fabioasficodata

Nome da empresa: CentroTour Viagens, Turismo e Serviços Ltda. Nome fantasia: CentroTour Endereço: Avenida do Farol, 2878, Shopping Armazém da Vila, Lojas 19-54 – Praia do Forte – Mata de São João (BA) – CEP 48280-000 Telefone: (71) 3676.1091 Site: www.centrotour.com.br E-mail: vendas@centrotour.com.br Facebook: www.facebook.com/centrotour

Porte: Microempresa Data de fundação: 2003 Número de empregados diretos: 7 Número de empregados indiretos: 1 Diretor: Fabio Bitencourt Figuerêdo

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1998 Número de empregados diretos: 7 Diretores: Paulo Sapienza (diretor geral) e Paula Guino (diretora de marketing corporativo)

BAHIA AGRONEGÓCIO

DESTAQUE DE BOAS PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

Economia solidária A Repescar é uma cooperativa baseada em princípios da economia solidária que recebe, beneficia e coloca diretamente nos mercados consumidores os mariscos e peixes dos pescadores e marisqueiros artesanais associados.

Mais de duzentas famílias são favorecidas pelo trabalho da cooperativa

A instituição surgiu para possibilitar a organização formal do grupo de pescadores e marisqueiros da contracosta da Ilha de Itaparica e o acesso aos meios de produção necessários ao beneficiamento de pescado, de modo a gerar renda e melhores condições de trabalho, além de favorecer a captação de recursos públicos. Para tanto, realiza desde o recebimento à comercialização de peixes e mariscos, além de prover assistência técnica, educacional e social aos seus membros. Atualmente, cerca de 200 famílias de nove comunidades de Vera Cruz são favorecidas. Com seu trabalho, a cooperativa coloca pescados de qualidade na mesa do consumidor e na merenda escolar. A empresa investe ainda em responsabilidade socioambiental. O cultivo na forma de manejo de organismos nativos, ao mesmo tempo que aumenta a produtividade do marisco, auxilia na reposição dos produtos extrativistas, garantindo a sustentabilidade das populações das espécies no ecossistema.

Conheça a empresa: Nome da empresa: Cooperativa dos Pescadores e Marisqueiros de Vera Cruz – BA (Repescar) Nome fantasia: Cooperativa Repescar Endereço: Rua da Chapada, s/n – Baiacu – Vera Cruz (BA) – CEP 44470-000 Telefone: (71) 3681.1107 Site: www.cooperativarepescar.com.br E-mail: cooperativarepescar@hotmail.com Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2005 Número de cooperados: 230 cooperados Diretora: Maria de Fátima Freitas Paiva

Por uma sociedade sustentável Desde sua fundação, em 2005, a Cooperativa Repescar vem desenvolvendo ações de responsabilidade social junto aos diferentes públicos com os quais se relaciona. Com o meio ambiente, a cooperativa investe no cultivo de ostra, visando a aumentar a produtividade e auxiliar na manutenção do estoque da espécie no ambiente. Também utiliza métodos que resultam em eficiência energética e reaproveitam resíduos, reduzindo assim danos ambientais. Junto à comunidade de Vera Cruz, a cooperativa relaciona-se com as instituições governamentais encaminhando assuntos de interesse, como o abastecimento de água e outros serviços públicos. Para o público interno, os cooperados contam com ações de capacitação, orientações para o trabalho com segurança e organização para a economia solidária. Por fim, junto aos diversos públicos a cooperativa desenvolve campanhas educativas de reaproveitamento, alimentação e saúde.

A cooperativa investe no cultivo sustentável de ostra, para evitar seu desaparecimento pelo extrativismo desordenado

Em parceria com a Petrobras e o PANGEA – Centro de Estudos Socioambientais, profissionais da pesca artesanal contam com uma área para desenvolver pesquisas e ampliar seus conhecimentos na implantação de tecnologias de cultivo de ostra. Juntos, também têm acesso facilitado a políticas públicas.

BAHIA SERVIÇOS

DESTAQUE DE INOVAÇÃO

Superação e aprendizado

Novas soluções

A empresa começou como locadora de veículos, em 2001. Após percalços no negócio, em 2007 ocorreu sua grande mudança. Foi quando surgiu a Durval Corretora de Seguros, transformando os problemas em superação e aprendizado.

A adoção de um planejamento estratégico trouxe muitas melhorias à corretora

Com um resultado satisfatório, foi possível contratar funcionários e ampliar os canais de produtos e credenciamentos com novas seguradoras, bem como dar início à construção da sede da empresa. Em 2009, a corretora busca o SEBRAE para participar de cursos sobre gestão e atendimento ao cliente. A partir disso, a empresa formula seu planejamento estratégico e cria indicadores de desempenho, que mostram de forma sistemática os resultados. Esse trabalho trouxe muitas melhorias para a corretora, como aumento do faturamento e também certificações, como o ISO 9001. O desafio agora é se firmar cada vez mais no setor, buscando a excelência e investindo em marketing estratégico. Outro projeto é estruturar a equipe comercial, de modo que aplique o que é definido pelo planejamento interno.

Ao longo de sua história, a Engpiso tem desenvolvido e implementado soluções inovadoras em produtos e processos para pisos industriais no Nordeste do país. Ainda na década de 1990, já era a primeira empresa da Bahia a utilizar o sistema de concretagem com nível a laser e contra-piso zero, com acabamento vítreo. Esse sistema foi sendo aperfeiçoado e, em 2007, começaram a ser utilizados endurecedores químicos com baixo VOC (componente orgânico volátil). Foi da Engpiso o primeiro piso de concreto com acabamento vítreo da África, em Luanda, Angola. A partir de 2009, a empresa deu início ao seu segundo planejamento estratégico, tendo a inovação como elemento-chave para a manutenção da empresa no futuro. Dessa forma, passou a investir com muito mais força em pesquisa e novas soluções para o mercado. Em 2013, teve seu primeiro projeto aprovado na Fapesb (Fundação de Pesquisa do Estado da Bahia), começando as pesquisas com o CAC (Capa Autonivelante Cimentícia). No ano seguinte, mais um projeto foi admitido, em parceria com o SENAI-CIMATEC, dando início à Gestão da Inovação na empresa, com os projetos SISJOIN/IEL-FIEB e ALI (Agente Local de Inovação), do Sebrae-BA.

A Engpiso foi a primeira a executar um projeto de piso de concreto com acabamento vítreo na África

A Engpiso participou de missões e eventos internacionais, onde identificou novas oportunidades de produtos e processos, como fibras estruturais, capa cimentícia e estabilizante químico para solos. Tais inovações resultaram em novas parcerias, ampliação do networking e fixação da marca.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Durval Corretora de Seguros Ltda. Nome fantasia: Durval Corretora de Seguros Endereço: Avenida Manoel Novaves, 40, Edifício Reinilde Moreira, 1º Andar – Centro – Jacobina (BA) – CEP 44700-000 Telefone: (74) 3621.0532 Site: www.durvalcorretoradeseguros.com.br E-mail: durval@durvalseguros.com.br

Nome da empresa: Engpiso – Engenharia & Soluções Integradas Ltda. Nome fantasia: Engpiso Ltda. Endereço: Avenida Ulisses Guimarães, 3302 – Edifício Cab. Empresarial, sala 203 – Sussuarana – Salvador (BA) – CEP 41213-000 Telefone: (71) 3012.8246 Site: www.engpiso.com.br E-mail: marketing@engpiso.com.br

Porte: Microempresa Data de fundação: 2011 Número de empregados diretos: 5 Número de empregados indiretos: 4

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1995 Número de empregados diretos: 33 Número de empregados indiretos: 25 Diretor: Raymundo Wilson da Silva Dórea

BAHIA SERVIÇOS DE SAÚDE

Novos horizontes A história do Islab teve início em junho de 2005, quando o farmacêutico bioquímico Danilo Queiroz pretendia realizar um sonho de independência, com um projeto que buscava sempre a melhor qualidade e o diferencial em relação aos demais laboratórios. Seis meses mais tarde, a entrada da farmacêutica Lorena Queiroz fez com que novos horizontes fossem abertos.

O laboratório prepara sua mudança para uma nova sede, que deve ser concluída no segundo semestre

Devido à grande aceitação no mercado, foi necessária a ampliação do estabelecimento de forma breve. Em novembro de 2006, a empresa mudou sua sede para um local maior, ampliando a oferta de serviços laboratoriais, além de atendimento odontológico. Em 2013, após visita de avaliador do prêmio MPE Brasil, o Islab usou como base o relatório de avaliação para implantar as melhorias necessárias. Foram adotadas mudanças na gestão do empreendimento, como procedimentos para seleção e avaliação dos fornecedores e definição dos objetivos estratégicos, indicadores e metas. Hoje o Islab se prepara para grandes mudanças, com nova sede em fase de construção, tendo como meta sua conclusão até o segundo semestre de 2015. O laboratório acredita que a saúde deve ser tratada com responsabilidade e que o depósito de confiança no resultado do exame e os serviços odontológicos estejam dentro dos mais elevados padrões. Atualmente a empresa possui nove unidades de coleta espalhadas pela região, com perspectiva de ampliações ainda este ano.

DESTAQUE DE BOAS PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

Parcerias com a comunidade O Jardim Atlântico Beach Resort estabeleceu diversas parcerias de caráter socioambiental, as quais geraram benefícios para a comunidade de Ilhéus. Através de convênios com instituições de ensino e cursos técnicos, foram oferecidas oportunidades de capacitação profissional. No Projeto Trilha para Mulheres, 120 estudantes foram beneficiados com visitas técnicas e aulas instrumentais sobre gerenciamento hoteleiro, nos cursos de recepcionista e camareira. Outros 30 alunos participaram dos cursos de camareira e garçom e também participaram de visitas com instruções de trabalho. Além disso, estagiários do CEEP (Centro Estadual de Educação Profissional) e quatro estudantes do Pronatec também atuaram no hotel.

O resort beneficiou 350 crianças com a doação de enxoval, roupas e sapatos

O hotel tem apoiado ainda o trabalho de diversas entidades dos bairros circunvizinhos, com a doação de roupas, alimentos e material escolar. Somente na ACEAI – Associação Centro Educacional de Ação Integrada, 350 crianças foram beneficiadas com a doação de enxoval, roupas e sapatos. O empreendimento também firmou parceria com a COOLIMPA – Cooperativa de Catadores de Resíduos Recicláveis. Com a renda gerada pela doação dos materiais, 60 famílias foram beneficiadas e puderam sair de um lixão.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: DL Serviço de Análises Laboratoriais Clínicas Ltda. Nome fantasia: Islab – Centro Laboratorial e Odontológico Endereço: Rua Francisco Vital, 113 – Centro – Senhor do Bonfim (BA) – CEP 48970-000 Telefone: (74) 3541.9480 Site: www.islab.com.br E-mail: islablab@hotmail.com Facebook: www.facebook.com/islab.laboratorio

Nome da empresa: Hotel Mar Aberto Ltda. Nome fantasia: Jardim Atlântico Beach Resort Endereço: Rodovia Ilhéus Olivença, Km 02 – Jardim Atlântico – Ilhéus (BA) – CEP 45665-150 Telefone: (73) 3632.4711 Site: www.resortjardimatlantico.com.br E-mail: adm@resortjardimatlantico.com.br Facebook: www.facebook.com/resortjardimatlantico

Porte: Microempresa Data de fundação: 2005 Número de empregados diretos: 20 Número de empregados indiretos:10 Diretor: Danilo Queiroz de Oliveira

Porte: Microempresa Data de fundação: 2006 Número de empregados diretos: 49 Número de empregados indiretos: 15 Diretora: Onezina Martins Machado

BAHIA SERVIÇOS

COMÉRCIO

Competência técnica reconhecida

Gestão estratégica

A Metrológica é especializada em serviços metrológicos de calibração e ajustes em equipamentos de laboratório, balanças industriais e comercialização de sistemas de pesagem. A empresa atua na Bahia há oito anos. Seu público é amplo e suas possibilidades são muitas. Seus serviços atendem a indústrias, hospitais, laboratórios, universidades e instituições que precisam assegurar qualidade em seus processos e possuem um sistema de gestão de qualidade certificado. Trata-se de um trabalho de extrema importância, indispensável a quase toda a indústria e cuja influência repercute em toda a cadeia produtiva. Do setor primário à compra do cliente final, não há etapa em que a calibração de equipamentos de medidas não seja necessária. Acreditado pela Rede Brasileira de Calibração, a Metrológica conquistou a certificação ISO 17025 em 2009. Pertencer a essa rede é um reconhecimento formal da competência técnica e excelência nos serviços prestados. Colaboradores conhecedores e comprometidos com o sistema de qualidade implantado fazem do relacionamento técnico e administrativo o diferencial da empresa.

A empresa é acreditada pela Rede Brasileira de Calibração com a ISO 17025 (RBC)

Atuando em todo o Nordeste, a Metrológica, estabelecida em Lauro de Freitas, está ampliando a sua atuação na região, com a abertura de uma filial em Aracaju, no Sergipe. Além disso, a empresa busca estratégias para atuação em novos segmentos, ampliando seu escopo para propiciar maior vantagem competitiva e fidelização do cliente.

Como se destacar em um mercado concorrido? A resposta está em inovação, gestão e criatividade. É essa a fórmula que dá a receita do sucesso para a Mix Papelaria, fundada em 2003 pelos sócios Paulo Emílio e Silvana Vieira, na cidade baiana de Jacobina. O empreendimento teve início já trazendo em seu DNA um perfil inovador, alinhado a um modelo de gestão estratégica, de modo a oferecer um conjunto de soluções diferenciadas em seu ramo.

A empresa busca ser referência em sua área na região de Jacobina até 2020

Atuando no comércio de produtos de papelaria, material de escritório e suprimentos de informática, logo a empresa começou a se destacar no mercado. Internamente, a Mix investiu em processos de gestão para controlar o andamento dos negócios, indicadores para analisar os resultados e metas para o futuro. Assim, foi possível trazer melhoria contínua ao empreendimento, corrigindo rumos e qualificando os serviços. Externamente, buscou reforçar sua marca. Uma das iniciativas nesse sentido foi qualificar o ambiente da papelaria, que oferece conforto para os consumidores. Atualmente, a empresa atende a clientes que vão desde pessoa física, passando pelo setor corporativo e chegando ao governo. Com soluções inteligentes e diferenciadas, aliadas a um atendimento marcado pela excelência e pontualidade, a Mix Papelaria busca ser, até 2020, uma referência na distribuição e serviços de papelaria, escritório e informática em toda a região de Jacobina.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Metrológica Serviços de Medição Ltda. Nome fantasia: Metrológica Endereço: Rua José Jorge Pereira, 202 – Condomínio Empresarial, Módulos GP 17/18 – Buraquinho – Lauro de Freitas (BA) – CEP 42700-000 Telefone: (71) 3379.5072 / (71) 3369.4909 Site: www.metrologicabahia.com.br / www.metrologicase.com.br E-mail: vendas@metrologicabahia.com.br

Nome da empresa: Click Comércio e Representações Ltda. Nome fantasia: Mix Papelaria Endereço: Rua Coronel Teixeira, 147 – Centro – Jacobina (BA) – CEP 44700-000 Telefone: (74) 3621.5993 Site: www.mixpapelaria.com.br E-mail: mixpapelaria@mixpapelaria.com.br Facebook: www.facebook.com/MixPapelariaDoSeuJeito

Porte: Microempresa Data de fundação: 2007 Número de empregados diretos: 9 Diretores: Fábio Andrade (diretor técnico) / Andréa Siqueira (diretora administrativa)

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2003 Número de empregados diretos: 9 Diretor: Paulo Emílio

CEARÁ COMÉRCIO

SERVIÇOS

Planejamento que dá resultado

Controle integrado

Inaugurada em fevereiro de 2001, a A. Macedo Perfumaria Ltda. é uma empresa franqueada da rede O Boticário, que atua no ramo de perfumaria, higiene pessoal e cosméticos. O empreendimento faz parte de um grupo de oito lojas e uma central de venda direta, localizada na Serra da Ibiapaba (CE).

A empresa conta com um projeto que facilita o acesso de seus colaboradores ao ensino superior

Fundada em dezembro de 2003 por profissionais com larga experiência no manejo e controle integrado de pragas urbanas, a Protecta tem como principal objetivo valorizar a qualidade e ampliar seu comprometimento junto aos seus clientes. Não poderia ser para menos, pois sua atuação é voltada essencialmente ao bem-estar das pessoas, em uma área de preocupação primordial, a higiene.

A Protecta atua em todo o Brasil – Norte, Nordeste, Centro-Oeste, Sul e Sudeste

Seguindo os longos e firmes passos do Grupo Boticário e inspirada pelas quase quatro décadas de sucesso de seu franqueador, a empresa tratou de se qualificar, a fim de manter a excelência da marca. Seu primeiro movimento pela adoção das práticas de gestão de qualidade se deu em 2004, quando a empresa adotou o Programa 5S – metodologia de conscientização e capacitação em função do desempenho máximo da organização. Entretanto, foi em 2005 que as ações começaram a ganhar mais espaço, com a implementação do planejamento estratégico e das metas financeiras, que contaram com o envolvimento de toda a equipe. A partir daí, a busca pela qualidade total saiu do papel e das intenções e passou a ser presença constante e objetivo fixo de todos os colaboradores. Os resultados obtidos foram o aumento do faturamento, a redução de erros e alterações, além da criação e um controle de despesas. Em uma região com carência de qualificação, o SEBRAE tem colaborado através de cursos para a capacitação dos funcionários. Além disso, a empresa conta com um projeto direcionado para a educação, facilitando o acesso de seus colaboradores ao ensino superior.

Visando sempre a qualidade em seus serviços, trabalha para assegurar que seus clientes tenham sempre os seus produtos livres de pragas e resíduos químicos. Considerando todas as possibilidades para bem desempenhar esse papel, a Protecta acabou por adotar como filosofia de trabalho o programa CIP – Controle Integrado de Pragas. Sua meta é reduzir o risco de infestação (insetos, aracnídeos, roedores etc.) e, ao mesmo tempo, minimizar o uso de praguicidas, através da adoção de medidas preventivas. O programa é um sistema de controle completo, com monitoramento, treinamentos, relatórios técnicos, entre outros. Hoje a Protecta atua em todo o Brasil, atendendo as indústrias alimentícias e farmacêuticas, farmácias, supermercados, hospitais, hotéis e usinas, entre outras áreas. Seu serviço, que conjuga eficiência no extermínio de pragas e cuidado para com a saúde das pessoas, chama a atenção do mercado e permite à empresa consolidar-se como referência no seu setor.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: A Macedo Perfumaria Ltda. ME Nome fantasia: O Boticário Endereço: Rua Aristides Barreto, 328 – Centro – São Benedito (CE) – CEP 62370-000 Telefone: (88) 3626.2381 E-mail: macedoteles@uol.com.br

Nome da empresa: Protecta Manejo Integrado de Pragas Ltda. ME Nome fantasia: Protecta Pragas Endereço: Rua Francisco Gonçalo, 16 – Pires Façanha – Eusébio (CE) – CEP 61760-000 Telefone: (85) 3260.2869 Site: www.protectapragas.com.br E-mail: qualidade@protectapragas.com.br

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2001 Número de empregados diretos: 5 Número de empregados indiretos: 2 Diretor: Francisco Teles Macedo

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2007 Número de empregados diretos: 37 Diretor: Ana Lina Freitas da Silva Andrade Conceição Raimundo Nonato dos Santos

MARANHÃO SERVIÇOS

SERVIÇOS DE TURISMO

Serviços de primeira linha

Oportunidade a partir da crise

Em 1974 foi fundada a Lavamatic Serviços Automáticos Ltda., com o intuito de oferecer à comunidade de São Luís serviços de primeira linha na área de higienização têxtil e vestuário. O tempo passou e a Lavamatic tornou-se referência nacional – seu diretor ocupou também a presidência da ANEL – Associação Nacional das Lavanderias – por oito anos.

A crise cambial de 1999 causou a quebra de muitas empresas. Entre elas, aquela onde Antonio Americo Machado era sócio, no ramo de viagens internacionais. Ele, no entanto, resolveu dar continuidade ao seu trabalhou e iniciou sua própria empresa no setor de intercâmbio e turismo, mesmo com os desafios do cenário exterior.

A Lavamatic possui 14 lojas, sendo duas fora de São Luís, em processo de franquia

Além da excelência em processos de higienização têxtil, a Lavamatic desenvolveu ao longo de quase 20 anos outros serviços que agregam valor à marca como: higienização de estofados, sofás, poltronas, carpetes, tapetes e cortinas. E ainda remoção de manchas específicas, costura expressa, bordados, tingimento, colagem e reparos em calçados, entre outros. As máquinas, equipamentos, aviamentos e materiais sintéticos são de qualidade internacional, sugeridos pelo departamento de pesquisa e extensão da empresa. Isso, compartilhado ao serviço e ao atendimento, faz o cliente se sentir bem, reconhecido e exclusivo. Atualmente a Lavamatic conta com 14 lojas, sendo duas fora de São Luís – uma em Bacabal (MA) e outra em Limeira (SP) – iniciando seu processo de franquias, buscando parceiros que primam pela qualidade, foco total no cliente e compartilhando a filosofia de trabalho da empresa.

Com o Inbound, a empresa recebe estudantes do exterior para intercâmbio em São Luís (MA)

Hoje, a Via Mundo está se consolidando como a agência do público estudantil, buscando um reconhecimento não só para o seu produto de intercâmbio para estudantes, mas também viagens de turismo e lazer. Outro setor que se desenvolveu foi o de Inbound, através do qual recebe estrangeiros de diversos países, especialmente do norte da Europa, para intercâmbio cultural em São Luís (MA). Com esse programa, além das atividades acadêmicas, a empresa tem desenvolvido seu turismo receptivo para alunos do exterior, organizando excursões e atividades de lazer em todo o estado e região Nordeste. Apesar das influências e ameaças externas, o serviço de intercâmbio tem um grande apelo entre o público, do mais jovem ao mais velho. O desafio da empresa é manter seu crescimento e reconhecimento, além de buscar junto ao governo o reconhecimento e suporte para o Inbound.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Lavanderia Calhau Nome fantasia: Lavamatic Endereço: Avenida dos Holandeses, 15, Parque Atlântico – Olho D’Água – São Luís (MA) – CEP 65065-180 Telefone: (98) 3227.4369 Site: www.lavamatic.com.br E-mail: andre@lavamatic.com.br

Nome da empresa: Via Mundo Intercâmbio e Turismo Ltda. Nome fantasia: Via Mundo Intercâmbio e Turismo Endereço: Rua dos Ipês, Quadra 50, Casa 7 – Renascença I – São Luís (MA) – CE 65075-200 Telefone: (98) 3235.8120 / (98) 3235.0036 Site: www.viamundo.net E-mail: viamundo@viamundo.net Facebook: www.facebook.com/viamundobrasil

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1976 Número de empregados diretos: 92 Número de empregados indiretos: 8 Diretor: André Cutrim de Mendonça

Porte: Microempresa Data de fundação: 1999 Número de empregados diretos: 8 Número de empregados indiretos: 50 Diretores: Antonio Americo Machado Bacelar Júnior e Allyson de Andrade Perez

PARAÍBA SERVIÇOS DE SAÚDE

SERVIÇOS DE TURISMO

Bem-estar com qualidade

Inovando na nutrição escolar

A Dermoplástica foi criada em 2002 pelos médicos Fábio Lucena e Suzana Kilian, para oferecer aos pacientes um atendimento de excelência nas áreas de dermatologia, cirurgia plástica e estética facial e corporal, prezando o rigor científico aliado à tecnologia de ponta.

Em 2008, a Fundação Cidade Viva começou a idealizar para João Pessoa (PB) uma escola em tempo integral, bilíngue, cristã e que formasse não apenas alunos aptos a ingressar na universidade, mas também líderes capazes de transformar o mundo.

Em agosto de 2004 a clínica foi inaugurada, contando apenas com uma secretária, uma esteticista e o casal de médicos. Dez anos depois, o negócio se solidificou, contando com 14 funcionários que dão suporte nas diversas áreas de atendimento da empresa. São oferecidos serviços como aplicação de toxina botulínica, preenchimento, depilação a laser, lifting facial, lipoaspiração, inclusão de prótese mamária, entre outros. Todo mês, a equipe é reunida para reforçar os valores, ressaltar os pontos positivos, avaliar as fragilidades e buscar soluções em conjunto. Para o futuro, a empresa almeja ser o maior e mais completo centro de referência na Paraíba em suas áreas, sem perder o foco nos valores da empresa, que são o bem-estar dos pacientes, respeito à ética profissional, cumprimento às leis tributárias e os princípios cristãos: amor fraternal, honestidade e integridade.

Sendo integral, visualizou-se um serviço de alimentação saudável para atender à sua clientela. Foi aí que surgiu a Magtec Food (Restaurante Cidade Viva). O espaço elaborou um projeto inovador na área de nutrição escolar, intitulado Escola Promotora de Hábitos Saudáveis e Saúde, para atender às necessidades nutricionais dos alunos e colaboradores. O local começou suas atividades em 2010 com 800 refeições ao dia, com um restaurante e oito colaboradores. Hoje, tem dois restaurantes, fornecendo 1.500 refeições por dia, com 39 colaboradores, duas turmas de oficina de nutrição e gastronomia, além de aulas de educação nutricional inseridas no currículo escolar de todos os segmentos. Com o apoio do Sebrae para gestão empresarial, organizacional e resultados, através do Programa ALI Sebrae – PB, o restaurante trabalha em 2015 para seguir inovando, além de ampliar as vendas e o faturamento, reduzir custos e desperdícios, aperfeiçoar sua gestão ambiental e estreitar o relacionamento com os clientes. Tudo isso para ser modelo de excelência em gestão e práticas de responsabilidade social.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Dermoplástica SS EPP Nome fantasia: Dermoplástica Endereço: Rua Severino Pereira de Araújo, 175 – Manaíra – João Pessoa (PB) – CEP 58038-400 Telefone: (83) 3246-4369 / (83) 99106.7900 Site: www.dermoplastica.com.br E-mail: atendimento@dermoplastica.com.br Facebook: www.facebook.com/Dermoplastica

Nome da empresa: Magtec Food Ltda. - ME Nome fantasia: Restaurante Cidade Viva Endereço: Rua Luzia Simões Bertolini, anexo 50 – Aeroclube – João Pessoa (PB) – CEP 58036-630 Telefone: (83) 3022.7402 Site: www.cidadeviva.org E-mail: restaurante@cidadeviva.org

A empresa busca ser o maior e mais completo centro de referência do estado da Paraíba, em seus campos de atuação.

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2002 Número de empregados diretos: 14 Número de empregados indiretos: 4 Diretor: Fábio Pessoa de Lucena

A empresa busca ser modelo de excelência em gestão e práticas de responsabilidade social

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2010 Número de empregados diretos: 39 Diretor: Erika Martins Paiva Brito de Melo

PARAÍBA AGRONEGÓCIO

SERVIÇOS

Leite com qualidade e sustentabilidade

Gestão e estratégia

A Fazenda Mimoso surgiu após uma palestra do consultor Samer Rodrigues, do “Projeto Fazenda Eficiente”, do SEBRAE do município de Sousa (PB). Ele explicou a metodologia da produção de leite “Balde Cheio”, desenvolvida pela Embrapa Sudeste.

O leite produzido pela fazenda é analisado a cada 60 dias pela Universidade de Garanhuns

Então com o nome Talentos Cursos e Treinamentos, a Mônica Consultoria surgiu em 1994. Com o apoio do Sebrae, Mônica Costa começou a oferecer cursos de formação na área de excelência profissional. Com o material produzido em máquina de escrever, a empreendedora foi de porta em porta para vender seu negócio.

A Mônica Consultoria atende a clientes de toda a região Nordeste

Então, o empreendimento tem início com a missão de produzir e comercializar leite de qualidade, gerando emprego e renda para a família e colaboradores, cuidando também da sustentabilidade. A produção é fornecida para as queijarias da região. Além disso, animais geneticamente qualificados também são vendidos para pecuaristas da área. Os produtos da empresa possuem boa qualidade. O leite é analisado a cada 60 dias pela Universidade de Garanhuns (PE). A fazenda está montada para minimizar o desmatamento, com oferta de pastejo rotacionado organizado em piquetes. A irrigação é feita através de microaspersores e a adubação e análise de solo ocorre de acordo com a necessidade. Além disso, os animais são oriundos de inseminação artificial, considerando a genética de cada touro. A perspectiva da Fazenda é elevar sua produção para mil litros diários, além de enquadrá-la no Programa Alimento Seguro (PAS Leite).

Com o passar dos anos, a empresa já atuava com diversas organizações e foi ampliando seu portfólio de serviços. Em 2008, com a entrada dos sócios Thays Rodrigues e Valois Gomes, teve início um novo tempo, onde a consultoria se transformou em uma usina de ideias rentáveis. A partir de então, o empreendimento passou a atuar com gestão de pessoas. Planejando o negócio de forma estratégica, a empresa adquiriu tecnologias e investiu em programas de qualidade. O resultado foi um realinhamento, com a organização passando a se chamar Mônica Consultoria em Gestão Estratégica de Negócios. O portfólio da empresa inclui atividades ligadas à gestão de pessoas, gestão estratégica e de qualidade, atendendo a clientes de toda a região Nordeste, em cinco linhas distintas: consultorias, recrutamento e seleção, avaliação psicológica, treinamentos e palestras e eventos corporativos. O Prêmio MPE Brasil é a coroação de todos esses esforços pela excelência, objetivo que sempre permeou a trajetória do empreendimento.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Maria de Fátima Linhares Nome fantasia: Fazenda Mimoso Endereço: Sítio Mimoso – Zona Rural – Paulista (PB) – CEP 58860-000 Telefone: (83) 99607.5072 / (83) 99972.9032 E-mail: mfatimalinhares@hotmail.com Facebook: www.facebook.com/fazendamimoso

Nome da empresa: Mônica Christine Rodrigues da Costa Nome fantasia: Mônica Consultoria Endereço: Rua Desembargador Botto de Menezes, 172 – 1º andar – Tambiá – João Pessoa (PB) – CEP 58037-565 Telefone: (83) 3512.9133 Site: www.monicaconsultoria.com.br E-mail: monicacosta@monicaconsultoria.com.br Facebook: www.facebook.com/monicaconsultoria

Porte: Microempresa Data de fundação: 2008 Número de empregados diretos: 1 Número de empregados indiretos: 2 Sócia-proprietária: Maria de Fátima Linhares da Silva

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1994 Número de empregados diretos: 7 Número de empregados indiretos: 2 Diretor: Mônica Christine Rodrigues da Costa

PERNAMBUCO SERVIÇOS DE TURISMO

SERVIÇOS

Hospitalidade e excelência

Realização de um sonho

A Beco de Noronha Pousada foi idealizada pela empresária Silvana Rondelli. O empreendimento materializou uma verdadeira transformação de sonho em realidade. O sonho começou quando a empreendedora chegou à ilha Fernando de Noronha, em meados dos anos 1990. A realidade é um ambiente com atmosfera simples e acolhedora, com quartos coloridos e cheios de vida. Combinando rusticidade e hospitalidade, a “Beco”, como é chamada pelos amigos, oferece um ambiente tranquilo para o turista.

A pousada adotou medidas sustentáveis, como uso de energia solar e menor consumo de água

Seus seis apartamentos foram decorados pela própria Silvana. O trabalho foi desempenhado no sentido de favorecer o entorno da pousada, ornamentado pela natureza de Noronha. Ou seja, a ideia era deixar o cenário natural como protagonista. A empresa é reconhecida por seus padrões de excelência nos serviços, respeito ao meio ambiente e à comunidade. Além da eficácia imediata de seu atendimento, a pousada também pensa a longo prazo. Com o Programa de Gestão da Qualidade, adotou medidas de redução do impacto ambiental, como sistema de energia solar, menor consumo de água e energia e trato adequado dos resíduos sólidos. Tudo isso conta com a participação de uma equipe capacitada, focada na qualidade total e na satisfação dos clientes, sendo este o seu maior compromisso.

Das palafitas do bairro dos Coelhos, em Recife, Fábio Roberto Faros tinha o sonho de realizar o desejo de sua mãe, que criou sozinha os três filhos: que o primogênito concluísse seus estudos. Após concluir seu bacharelado em Ciências Contábeis e Administração de Empresas, Fábio Roberto iniciou seu próprio empreendimento no ramo da contabilidade. Assim, fundou a Faros Assessoria Contábil e Empresarial.

Além de assessoria contábil, a empresa presta serviços em gestão de pessoas e de tecnologia

Atualmente, a Faros possui sua matriz em Recife, com 20 colaboradores, e uma filial em Campina Grande (PB), com a mesma quantidade de funcionários, atuando também com auditoria interna e perícia. Além do serviço contábil, a empresa presta assessoria em gestão de pessoas, através da Faros RH, e em gestão de tecnologia, com a Farosweb. Em 2010 a Faros conhece o prêmio MPE Brasil e já em 2012 e 2013 chega às finais da premiação, sendo vencedora em 2014. Neste ano em que completa 15 anos de sucesso, a empresa contratou a consultoria do SEBRAE através do programa FGA, para orientá-la a crescer de forma sustentável. Várias metas estão sendo acompanhadas até junho de 2015. Para o futuro, a Faros espera repassar essa expertise a contadores recém-formados, através de franquias.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Americana Empreendimentos Pousada Ltda - ME Nome fantasia: Beco de Noronha Pousada Endereço: Alameda das Acácias, Quadra P, Lote 83 – Vila Floresta Nova – Fernando de Noronha (PE) – CEP 53990-00 Telefone: (81) 3619.1568 / (81) 3619.1569 Site: www.becodenoronha.com.br E-mail: pousada@becodenoronha.com.br Facebook: www.facebook.com/BecoDeNoronha

Nome da empresa: Faros Assessoria Contábil e Empresarial Ltda. Nome fantasia: Faros Assessoria Endereço: Rua do Sossego, 1348 – Santo Amaro – Recife (PE). Rua Raimundo Alves da Silva, 183 - Campina Grande – (PB). Telefone: (81) 3421.9963 / (81) 3035.0713 / (83) 3343-7493 Site: www.faros.com.br E-mail: contato@faros.com.br Facebook: www.facebook.com/farosassessoriaempresarial

Porte: Microempresa Data de fundação: 2003 Número de empregados diretos: 8 Número de empregados indiretos: 3 Diretor: Silvana Montenegro Rondelli

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1999 Número de empregados diretos: 12 Número de empregados indiretos: 8 Diretores: Fábio Roberto da Silva, Sidney Aires de Oliveira e Wagner Gomes de Araújo

PERNAMBUCO COMÉRCIO

SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Colocando o sonho em prática

Soluções estratégicas e tecnológicas

A família Julietto sonhava em morar no Nordeste e lá empreender. Em 2001, escolheram viver em Recife. Aí, iniciaram um negócio em que as filhas pudessem crescer trabalhando em ambiente familiar. Dessa forma, surgia a rede de restaurantes Julietto.

A história da VSystems teve início em 2010. Em um mercado onde existiam poucas empresas oferecendo serviços customizados, integrados e com alto grau de qualidade no setor de TI, surge a oportunidade de inovar. E desde cedo, a VSystems ganhou a confiança do mercado, onde as indicações entre os clientes foram aparecendo de forma espontânea.

A Julietto realiza a inclusão social de egressos e libertos do sistema prisional

Hoje a rede possui 14 lojas de fast-food localizadas em shoppings e supermercados da Grande Recife, além de duas unidades em Caruaru (PE). 276 jovens entre 18 e 28 anos são empregados pela Julietto, oriundos de projetos sociais e do Primeiro Emprego. Os projetos e layouts das lojas são modernos e arrojados. 83% dos produtos vendidos são fabricados em uma cozinha central, mantendo o padrão e a qualidade, além de evitar desperdício. A empresa é parceira dos funcionários que querem estudar, flexibilizando horários e oportunidades em lojas próximas às escolas ou, em muitos casos, pagando metade dos custos daqueles que fazem faculdade. Os colaboradores também contam com palestras com fisioterapeutas e alimentação elaborada por nutricionista. A Julietto realiza ainda a inclusão social de egressos e libertos do sistema prisional. Para aumentar o número de clientes fiéis, a empresa investe constantemente na melhoria da gestão e em treinamentos para as equipes. Estão previstas mais duas lojas em novos shoppings que serão inaugurados na Grande Recife.

A VSystems busca ser referência no mercado mundial de TI até 2016

Cinco anos depois, a empresa atua com soluções estratégicas e tecnológicas para negócios de todos os portes. Nesse tempo, a VSystems procurou inovar com soluções que atendem às necessidades das empresas e parceiros. Por isso, manteve seu foco na incansável busca por resultados mais eficientes e no fortalecimento de parcerias. A empresa trabalha em quatro pilares estratégicos: segurança da informação e comunicação; serviços de infraestrutura de redes, Cloud e Hybrid Datacenter; soluções em business inteligence; e administração de banco de dados ORACLE. Atuando em todo o Nordeste, em parceria com grandes players de tecnologia, a VSystems também possui clientes de outros países em seu portfólio, como Argentina e Angola. Até 2016, o empreendimento busca ser referência mundial no mercado de TI.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Julietto Comercio Ltda. Nome fantasia: Restaurante Julietto Endereço: Rua Padre Carapuceiro, 77/110 – Boa Viagem – Recife (PE) – CEP 51020-280 Telefone: (81) 3302.5996 / (81) 98756.0174 Site: www.julietto.com.br E-mail: julietto@julietto.com.br Facebook: www.facebook.com/GrupoJulietto

Nome da empresa: Pedro Vinicius Nunes da Silva - ME Nome fantasia: Vsystems Outsourcing e Desenvolvimento Endereço: Avenida Tiradentes, 15, Sala A5 – Rio Doce – Olinda (PE) – CEP 53080-490 Telefone: (81) 3012.0144 Site: www.vsystems.com.br E-mail: contato@vsystems.com.br Facebook: www.facebook.com/vsystemstic

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2001 Número de empregados diretos: 26 (matriz) / 276 (todas as lojas) Diretor: Rose Guareschi

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2010 Número de empregados diretos: 7 Número de empregados indiretos: 3 Diretor: Pedro Vinicius Nunes da Silva

PIAUÍ SERVIÇOS

SERVIÇOS DE SAÚDE

Experiência de bem-estar

Marca inconfundível

Mesmo exercendo outras atividades, Fátima Sousa sempre foi ligada e antenada ao mundo da beleza. Iniciando com distribuição de cosméticos, identificou no mercado teresinense, há 18 anos, a oportunidade de empreender em um negócio que viria a elevar o nível dos serviços prestados, pelo diferencial em qualidade e atendimento. Assim nasceu a Beleza & Cia. A empresa se destaca como referência nas regiões Norte e Nordeste no segmento de centros estéticos, sendo o único no Piauí a oferecer em um mesmo espaço: serviços estéticos e capilares, relaxamento, spa, manicure, podologia, barbearia, entre outros. Sempre focada na capacitação profissional, a empresa volta a grande maioria de seus investimentos para o aperfeiçoamento de sua equipe, alinhando suas formas de atuação com as últimas tendências do mercado, sempre surpreendendo seus clientes de forma positiva, com muitas novidades.

A ideia que culminou na criação da Clínica de Psicologia Remédios Lages nasceu a partir da locação de uma sala em Teresina (PI). Sempre acreditando em sua capacidade profissional e na certeza de que uma competente equipe de profissionais é um diferencial, a psicóloga Remédios Lages construiu, sob sua liderança, parcerias com outros profissionais da área para atender os clientes. Mais tarde, viriam a integrar o corpo da clínica.

A Beleza & Cia. é o único centro do Piauí a oferecer uma gama de diferentes serviços em um mesmo espaço

A Beleza & Cia. projeta ser referência nacional de mercado, buscando sempre disponibilizar ao público as últimas novidades do segmento estético, elevando os padrões de atendimento e qualidade aos dos grandes centros. Isso tudo valorizando o profissional, respeitando o cliente e priorizando a satisfação com a experiência de bem-estar oferecida.

A Clínica é referência no Piauí em psicologia e psiquiatria, entre outras áreas

Adotando elevado padrão de qualidade no atendimento humano e diferenciado, a ideia de um espaço maior foi se consolidando. Com a aquisição de um prédio, o anseio da criação da clínica se materializou. Estabelecia-se então um espaço de saúde da mente, reunindo profissionais nas áreas de psicologia, fisioterapia, psiquiatria, fonoaudiologia e psicopedagogia. Atualmente, a clínica é uma referência no setor no Piauí, em virtude de seus competentes profissionais, do compromisso com a qualidade e acolhimento dos clientes e com a constante atualização científica e acadêmica de sua equipe. Sua pretensão é avançar ainda mais no mercado, mantendo sempre a qualidade como sua marca inconfundível.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Beleza & Cia. Ltda. Nome fantasia: Beleza & Cia. Endereço: Rua General Lages, 2305 – Jockey Clube – Teresina (PI) – CEP 64048-350 Telefone: (86) 2107.8787 / (86) 3223.0652 Site: www.belezaecia.com E-mail: comunicacao@belezaecia.com Facebook: www.facebook.com/belezaecia

Nome da empresa: Clínica de Psicologia Remédios Lages Ltda. Nome fantasia: Clínica Remédios Lages Endereço: Rua Visconde da Parnaíba, 1220 – Ininga – Teresina (PI) – CEP 64049-570 Telefone: (86) 3233.8039 / (86) 3232.2459 Site: www.clinicarlages.com.br E-mail: clinicarlages@clinicarlages.com.br

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1997 Número de empregados diretos: 31 Diretor: Fátima Sousa

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2006 Número de empregados diretos: 10 Diretoras: Maria dos Remédios Lages (diretora administrativa) e Valquíria Pereira da Cunha (diretora técnica)

PIAUÍ SERVIÇOS DE TURISMO

INDÚSTRIA

Melhorias contínuas

Conforto no vestir

A AGE Turismo surge em 2007 como representante da CVC em Teresina, no Piauí. Inicialmente, contava com cinco sócios e duas lojas. No ano seguinte, a sociedade é desfeita e a AGE passa a ser administrada apenas por Alexandre Rodrigues e Georgia Roncon.

A Uzzo Confecções foi criada em 2011, tendo em vista a necessidade do mercado do Piauí, então restrito no segmento de roupas jeans. Além disso, a empresa pretendia mostrar ao público um modelo de vestir diferenciado, com modelagem padronizada para os clientes. Assim surge a Uzzo, pretendendo levar a todos o direito de adquirir um jeans com qualidade e preço acessível – e contando com uma gestão baseada em processos sustentáveis. Atualmente a empresa atua no mercado de venda para lojistas em nove estados brasileiros, atendendo ao público masculino e feminino, incluindo o extra grande. Trabalhando com jeans de qualidade, toda a criação e produção da Uzzo é voltada para o atendimento ao público, observando as tendências, mas sem deixar de lado os diferenciais característicos da marca: conforto no vestir e qualidade do produto.

A implantação do sistema de CRM e de um programa de capacitação trouxe melhorias para a empresa

Em 2009, a empresa inaugura sua terceira loja. Dois anos depois, começam as operações de pacotes com saídas exclusivas de Teresina. Tem início, então, o setor de operação exclusivo da AGE, formatando roteiros específicos para o mercado piauiense. No ano de 2012, são implantados o sistema de CRM e o programa de capacitação, além de um sistema de relacionamento com o cliente. Isso traz melhorias na qualidade e na formação de novos líderes e colaboradores na empresa – que no ano seguinte inaugura mais duas lojas. No momento, a AGE está implementando o sistema de BSC, com o intuito de criar indicadores para cada setor, objetivando melhorias contínuas em nível gerencial. Tudo isso para ser a maior e melhor empresa no segmento de turismo emissivo do Piauí.

Os produtos da Uzzo são comercializados em nove estados brasileiros

O empreendimento pretende expandir sua atuação no mercado nacional, além de iniciar a fabricação de camisas masculinas e femininas – e manter a gestão em progresso contínuo.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: AGE Turismo Ltda. Nome fantasia: CVC Endereço: Avenida Ininga, 1201 – Teresina (PI) – CEP 64048-110 Telefone: (86) 2106.3400 Site: www.cvc.com.br E-mail: cvcteresina@cvc.com.br Facebook: www.facebook.com/cvcpiaui

Nome da empresa: Torres e Melo Ind. e Com. de Confecções Ltda. Nome fantasia: Uzzo Confecções Endereço: Rua Paraíba, 1220 – Pirajá – Teresina (PI) – CEP 64003-460 Telefone: (86) 3215.2900 E-mail: administrativo@duplafacejeans.com.br

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2007 Número de empregados diretos: 30 Número de empregados indiretos: 5 Diretor: Alexandre Rodrigues

Porte: Microempresa Data de fundação: 2011 Número de empregados diretos: 50 Diretor: Lorenna Mendes de Carvalho Melo

RIO GRANDE DO NORTE INDÚSTRIA

SERVIÇOS

Alta tecnologia

Desenvolvimento sustentável

A Del Rayssa surgiu da inquietude, curiosidade e empreendedorismo de uma jovem que, desde cedo, queria aprender a fazer de tudo. Aos 12 anos, vivendo em um sítio, Maria de Fátima já fazia saias de crochê, as quais vendia às adolescentes da região. Com 13 anos, foi estudar na cidade e continuou a aprender diversos trabalhos manuais. Logo já estava fazendo conjuntos de cozinha, pano de prato e outros itens. O número de pedidos só aumentava, até que certo dia teve a ideia de fazer calcinhas, sempre prezando a qualidade. Assim nascia a Del Rayssa. Hoje a empresa fabrica 150 itens diferentes, com uma produção de 130 mil peças mensais. O empreendimento investe constantemente em máquinas e equipamentos, processos e pessoas, sempre implantando o que há de mais moderno. Contando hoje com seis lojas próprias na Paraíba e Rio Grande do Norte, a Del Rayssa vive uma de suas melhores fases, no padrão desejado de qualidade, organização e expansão. E com o Prêmio MPE Brasil, a responsabilidade aumenta a cada dia para que a empresa trabalhe e cresça de forma eficaz.

A empresa fabrica hoje 150 itens diferentes, com uma produção de 130 mil peças mensais

A Del Rayssa seguirá apostando no crescimento da marca, expandindo seu mercado de varejo com mais uma loja em Natal. Além disso, a empresa prepara-se para a construção de uma nova fábrica com espaço amplo, para aumentar sua capacidade produtiva.

A Progel é uma empresa que contribui com o desenvolvimento sustentável, provendo estudos técnicos que buscam soluções de alta qualidade para garantir a interação das atividades de seus parceiros com a gestão dos recursos naturais.

Seguindo um planejamento estratégico, a Progel busca estar entre as cinco melhores empresa de seu ramo no Norte e Nordeste

Fundada em 2002 em Mossoró, iniciou suas atividades desenvolvendo serviços técnicos na área de geologia, com ênfase na prospecção de rochas carbonáticas. Alguns anos depois, passou a oferecer serviços de meio ambiente, direcionando seu crescimento com foco na elaboração de estudos ambientais e instrução de processos de licenciamento. Em 2012, buscando garantir a competitividade e a perpetuidade do negócio, iniciou-se um processo de reorganização interna, com a implantação de um planejamento estratégico de médio e longo prazo, com vista à estruturação da expansão comercial da empresa. Em paralelo, iniciou o processo de certificação nas normas ISO para alinhar a qualidade, o zelo com o meio ambiente e o cuidado com seus colaboradores, já estando certificada nas normas ISO 9001 e 14001. Atualmente a Progel mantém unidades de negócios em Mossoró, Natal e Fortaleza, operando nas áreas de meio ambiente, geologia e geoprocessamento. Sua perspectiva é cumprir o planejamento estratégico e se estabelecer entre as cinco melhores e maiores empresas do ramo no Norte e Nordeste, em cinco anos.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: M DE F DE A B Menezes - ME Nome fantasia: Del Rayssa Moda Íntima Endereço: Rua Professor João Bezerra, 290 – Centro – Jucurutu (RN) – CEP 59330-000 Telefone: (84) 3429.2221 Site: www.delrayssa.com.br E-mail: fatima@delrayssa.com.br Facebook: www.facebook.com/del.rayssa

Nome da empresa: Projetos Geológicos Ltda. Nome fantasia: Progel Endereço: Rua Rui Barbosa, 6, 1º andar – Centro – Mossoró (RN) – CEP 59600-230 Telefone: (84) 3317.5233 Site: www.progel.com.br E-mail: progel@progel.com.br Facebook: www.facebook.com/progeloficial

Porte: Microempresa Data de fundação: 2010 Número de empregados diretos: 32 Número de empregados indiretos: 45 Diretor: Maria de Fátima de Araújo Bezerra Menezes

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2002 Número de empregados diretos: 10 Número de empregados indiretos: 5 Diretores: Gutemberg Henrique Dias (diretor executivo) e Paulo Cesar Ramos Coelho (diretor comercial)

RIO GRANDE DO NORTE COMÉRCIO

Aprendizado reconhecido Em junho de 1996 foi inaugurada a Top Peças e Serviços, em Caicó (RN), oferecendo serviços como: injeção eletrônica, freios, suspensão, revisão de motor, troca de óleo, entre outros. A empresa tem como valores a satisfação do cliente, ética e prática de preços justos e competitivos no mercado automobilístico.

Em 2010, a Top Peças recebeu pela primeira vez o MPE Brasil na categoria estadual

Preocupada com a sustentabilidade, a organização procurou participar de programas de educação ambiental, desenvolvendo ações que contribuem para a preservação do meio ambiente. A empresa pratica em todos os setores a separação e reciclagem do lixo, como também o controle do óleo usado ou contaminado que é retirado dos veículos, o qual é repassado para reaproveitamento. Para a Top Peças, a conquista do Prêmio MPE Brasil na categoria estadual significa o reconhecimento da continuidade do longo trabalho de aprendizado, mesmo depois de ter vencido o prêmio em 2010 pela primeira vez. A análise dos resultados serviu como parâmetro para os processos de gestão, buscando a excelência em todas as atividades.

SERGIPE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Especializada em gestão e TI A ADX é uma empresa que presta serviços especializados nas áreas de gestão e TI, especificamente em planejamento estratégico, PMOs (escritórios de projetos), BPM (Mapeamento dos Processos de Negócio), bem como na implantação de ferramentas para gestão estratégica (BSC), gerenciamento de projetos, portfólios e automatização de processos. O negócio surgiu a partir da percepção de que uma parcela significativa das empresas, principalmente na região onde atua, necessitava evoluir em maturidade quando o assunto era gestão. Atualmente, a ADX está presente em Sergipe, Bahia, Alagoas, Pernambuco e Ceará. Como grande diferencial, a ADX transfere o know-how para os clientes e coloca à disposição uma equipe composta por diversos profissionais certificados nas mais complexas soluções de gestão, governança e tecnologia. Além das certificações internacionais, os profissionais comprovam o seu conhecimento através de inúmeros casos de sucesso com diversos clientes do país.

Visão de futuro: a ADX trabalha por sua consolidação visando, ao mesmo tempo, à expansão

A empresa tem planos ambiciosos. Ao mesmo tempo em que pretende estabelecer-se como referência nos estados em que já atua, almeja levar seus serviços a todos os estados.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Top Peças Ltda. Nome fantasia: Top Peças e Serviços Ltda. Endereço: Avenida Coronel Martiniano, 1116 – Centro – Caicó (RN) – CEP 95300-000 Telefone: (84) 3417.1066 Site: www.toppecas.com.br E-mail: atendimento@toppecas.com.br Facebook: www.facebook.com/toppecasservicos

Nome da empresa: Projetos e Governança em TI Ltda. ME Nome fantasia: ADX Gestão e Tecnologia Endereço: Avenida Murilo Dantas, 881, Galeria Farol Center, Ala B, 1º Andar, Sala 22 – Farolândia – Aracaju (SE) – CEP 49032-490 Telefone: (79) 3042.1728 Site: www.adxti.com.br E-mail: negocios@adxti.com.br

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1996 Número de empregados diretos: 28 Número de empregados indiretos: 1 Diretor: João Batista

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2011 Número de empregados diretos: 7 Número de empregados indiretos: 3 Diretor: Adgenison Santana do Nascimento

Região NORTE 1. ACRE

SEBRAE/AC Rua Rio Grande do Sul, 109 – Centro Rio Branco/AC – CEP: 69903-420 Contato: Maria Vieira dos Reis Tels.: (68) 3216 2186 / 3216 2160 E-mail: maria@ac.sebrae.com.br

2. AMAPÁ

Av. Ernestino Borges, 740 Macapá/AP – CEP: 68908-198 Contato: Gisele Paula Batista Ferreira Tels.: (96) 3312 2835 / 3312 2836 E-mail: gisele.ferreira@ap.sebrae.com.br

3. AMAZONAS

SEBRAE/AM Rua Leonardo Malcher, 924 – Centro Manaus/AM – CEP: 69010-170 Contato: Osiana Gonçalves Nogueira Tel.: (92) 2121 4948 E-mail: osiana.nogueira@am.sebrae.com.br

4. PARÁ

SEBRAE/PA Rua Municipalidade, 1.461 – Umarizal Belém/PA – CEP: 66050-350 Contato: Marlene Pereira Pinto Tel.: (91) 3181 9140 E-mail: marlene@pa.sebrae.com.br

5. RONDÔNIA

SEBRAE/RO Av. Campos Sales, 3.421 – Olaria Porto Velho/RO – CEP: 76801-281 Contato: Ivania de Fátima Januário Tels.: (69) 3217 3864 E-mail: ivania@ro.sebrae.com.br

6. RORAIMA

SEBRAE/RR Av. Major Willians, 680 - São Pedro Boa Vista/RR – CEP: 69306-705 Contato: Leda Catrini Tel.: (95) 2121 8026 E-mail: leda.santos@rr.sebrae.com.br

7. TOCANTINS

SEBRAE/TO 102 Norte, Av. L04, 01 – Plano Diretor Norte Palmas/TO – CEP: 77006-006 Contato: Myrlla Parente Tel.: (63) 3219 3386 E-mail: myrlla.parente@to.sebrae.com.br

ACRE SERVIÇOS DE SAÚDE

Precisão e excelência A Dental X começou suas atividades em março de 2006, após verificar a carência de clínicas que realizavam exames de diagnóstico por imagem em odontologia. Com o propósito de inovar e disponibilizar equipamentos de alta tecnologia para a população, aos poucos a empresa foi se firmando como a maior clínica do estado.

Um dos planos da empresa é criar um modelo de franquias

Hoje o empreendimento está presente nas três maiores cidades acreanas: Rio Branco (matriz), Cruzeiro do Sul e Sena Madureira. Todas as clínicas dispõem de exames 100% digitais. Na sede, há também exames tomográficos de alta resolução. São realizadas panorâmicas, protótipos para planejamento cirúrgico e de implantes. Pioneira, a Dental X foi a primeira clínica do estado a oferecer o exame de tomografia computadorizada voltada para a odontologia. Recentemente, também esteve na vanguarda ao disponibilizar o serviço de tomografia computadorizada Cone-Beam de alta resolução, que permite uma visualização muito mais apurada para o profissional e mais conforto para o cliente. Buscando sempre a excelência, a Dental X facilita o trabalho dos cirurgiões dentistas, contribuindo para um diagnóstico e plano de tratamento mais precisos ao paciente. A empresa pretende, no futuro, formatar seus procedimentos para criar um modelo de franquias, ampliando o faturamento e também a projeção e sua marca no estado e em outras regiões.

Conheça a empresa: Nome da empresa: Dental X Radiologia Ltda. Nome fantasia: Dental X Radiologia Endereço: Rua José de Melo, 83 – Bosque – Rio Branco (AC) – CEP 69900-403 Telefone: (68) 3223.6303 Site: www.dentalx.net E-mail: dentalxradiologia@hotmail.com Facebook: www.facebook.com/dentalxac Porte: Microempresa Data de fundação: 2006 Número de empregados diretos: 6 Número de empregados indiretos: 3 Diretor: Fernando Laurino

ACRE SERVIÇOS DE TURISMO DESTAQUE DE INOVAÇÃO

Qualificando o atendimento Vitória da determinação Quando o Lira’s Lanches iniciou suas atividades, em 1987, os recursos eram reduzidos. Apenas o proprietário, Raimundo, e sua esposa, Gleisimar, trabalhavam no negócio. Ele preparava o sanduíche, e ela colocava as verduras. O movimento era pequeno, mas isso não impediu que a atividade seguisse em frente. Aos poucos, os colaboradores foram surgindo e o espaço passou por reformas, até que o Lira’s chegou ao que é hoje. A cidade cresceu, e a empresa avançou no mesmo sentido. Com determinação e recursos próprios, o Lira’s foi se expandindo. Inicialmente contando apenas com o casal Lira e oferecendo 16 tipos de lanches, hoje o negócio conta com 18 funcionários, comercializando mais de 120 produtos. O Lira’s também investiu muito em inovação. Hoje, todo o sistema de atendimento é informatizado, e os clientes dispõem de um cardápio digital, com versão em três idiomas. Além disso, foi a primeira lanchonete do Acre a implantar o disque entrega.

Começando apenas com o casal Raimundo e Gleisimar, hoje o negócio conta com 18 funcionários

Depois de 28 anos de atividade, hoje o Lira’s celebra os frutos de sua vitória baseada na determinação. No início uma pequena lanchonete, a empresa atualmente é referência no ramo, o que foi reconhecido com o Prêmio MPE Brasil. Agora, o empreendimento prepara-se para expandir seus serviços para outros bairros de Rio Branco, através do Lirinha, uma versão “mini” do Lira’s.

Conheça a empresa: Nome da empresa: R.S. Lira (ME) Nome fantasia: Lira’s Lanche Endereço: Rua Isaura Parente, 872 – Isaura Parente – Rio Branco (AC) – CEP 69918-270 Telefone: (68) 3227.3542 Site: www.liras.com.br E-mail: liras.lanche@hotmail.com Facebook: www.facebook.com/lirastodomundogosta Porte: Microempresa Data de fundação: 1987 Número de empregados diretos: 18 Número de empregados indiretos: 40 Diretor: Raimundo Nonato dos Santos Lira

Para qualificar seus serviços, tornando o atendimento mais profissional e eficiente, o Lira’s Lanches investiu na inovação. Já contando com um espaço maior, com diversas opções de produtos, somada à vontade de crescer mais, o empreendimento lançou uma novidade que trouxe mais eficiência: o cardápio digital.

O cardápio digital facilita o atendimento e permite que os clientes avaliem a lanchonete

Essa inovação avançou na informatização dos serviços. Com o cardápio digital, os clientes podem consultar os produtos até mesmo no próprio smartphone, acessando através de um QR code. Disponível nas versões em inglês, espanhol e português, ele pode ser visualizado também no site do Lira’s. Além de facilitar o atendimento, o sistema permitiu melhorias, já que os clientes podem avaliar e opinar sobre a lanchonete através do cardápio.

DESTAQUE DE BOAS PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

Investindo no social A preocupação com as questões sociais sempre fez parte da trajetória do Lira’s. Há muitos anos a empresa tem realizado uma série de iniciativas para trazer benefícios à comunidade e ao meio ambiente. Seus colaboradores possuem seguro de vida individual e, este ano, contarão com plano odontológico.

Em breve o Lira’s implantará o Lanche Solidário, onde metade da receita bruta será destinada a uma casa de caridade

Na parte ambiental, o Lira’s capta a água da chuva para utilizar nos banheiros e também na limpeza da área externa e de motocicletas. A energia solar é captada através de visores instalados no teto, e o óleo das chapas é reutilizado para a fabricação de sabão. Em breve, a empresa implantará o Lanche Solidário, no qual 50% da receita bruta obtida será destinada a uma casa de caridade. 61

AMAPÁ

AMAZONAS

SERVIÇOS DE EDUCAÇÃO

SERVIÇOS

Da creche à pós-graduação

A oportunidade na necessidade

Uma educação transformadora, que propicie à criança a possibilidade de inserir-se socialmente com plena realização, democratizando um ensino de qualidade e privilegiando as relações afetivas. É com essa crença que, em 1999, nasce a Escola UCRI – Universidade da Criança, em Macapá (AP).

A necessidade de Valdilene Teixeira aumentar sua renda – oriunda apenas do salário como professora – fez com que iniciasse seu próprio empreendimento. Ela aprendeu o ofício de controle de pragas e, com um amigo, começou o negócio, batendo de porta em porta. Superando dificuldades, a empresa cresceu e hoje possui uma sede própria de 375 m², sendo uma das poucas desinsetizadoras de Manaus com todas as certificações, inclusive da Anvisa. Sempre almejando a excelência, a Dimops trabalha com a visão sistêmica, dentro do modelo MEG de gestão. Além disso, a empresa trabalha com responsabilidade socioambiental, oferecendo palestras de conscientização aos clientes para minimizar a contaminação com produtos químicos, bem como utilizar a educação como prevenção. Outro projeto nesse sentido é a Coleta Verde, em que se recolhem baterias e pilhas. Há também o projeto Bola da Vez, que incentiva o esporte infanto-juvenil.

Além da educação infantil, as crianças participam de atividades como judô, informática, capoeira, empreendedorismo e inglês

A empresária Kelly Dantas de Vasconcelos sempre seguiu comportamentos empreendedores como iniciativa, persistência, busca de informações e redes de contato. Através do Empretec, do Sebrae, esses preceitos foram potencializados e postos em prática na escola. Além disso, a empresa investe na qualificação de seus colaboradores. Os resultados não demoraram a aparecer e hoje a UCRI é uma referência em educação. Inclusive representou o Brasil no Empretec Woman Business Award 2014, na Suíça. A escola oferece desde a creche ao Ensino Fundamental I e II, além de 24 cursos de nível superior (a distância) e 50 de pós-graduação, estes em parceria com a UNOPAR, no horário noturno. Atividades como judô, informática, inglês, capoeira e empreendedorismo também são desenvolvidas. A UCRI cede seu espaço aos sábados para o Projeto Qualificar, onde pessoas da comunidade recebem capacitações em diversas áreas. A meta da empresa é expandir seus negócios, ampliando seus serviços e quintuplicando o número de alunos na educação básica e na educação a distância.

Começando batendo de porta em porta, hoje o negócio possui uma sede própria de 375 m² e um crescimento de quase 300% em 5 anos

A Dimops, além do controle de pragas, inovou aumentando seu mix de produtos visando à oportunidade de ampliação, e passou a atuar como franquia de purificadores de água. Com esses produtos, leva economia, praticidade e saúde aos clientes e também contribui para o meio ambiente, evitando descarte de materiais plásticos.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: K. D. Vasconcelos ME Nome fantasia: UCRI – Universidade da Criança Endereço: Rua Guanabara, 333 – Pacoval – Macapá (AP) – CEP 68908-360 Telefone: (96) 3223.5228 Site:www.ucri.com.br E-mail: contato@ucri.com.br Facebook: www.facebook.com/escolaucri

Nome da empresa: V.T. de Oliveira Comércio ME Nome fantasia: Dimops Desinsetização Endereço: Rua Barão de Uruguaiana, 40 – Parque das Laranjeiras – Manaus (AM) – CEP 69058-280 Telefone: (92) 3640.0899 / 3082.3822 / 9920.9937 Site: www.dimops.com.br E-mail: diretoria@dimops.com.br Facebook: www.facebook.com/dimops

Porte: Microempresa Data de fundação: 1999 Número de empregados diretos: 50 Número de empregados indiretos: 200 Diretora: Kelly Dantas de Vasconcelos

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1988 Número de empregados diretos: 18 Número de estagiários: 3 Número de prestadores de serviços: 2 Diretora: Valdilene Teixeira de Oliveira

AMAZONAS SERVIÇOS DE TURISMO

Unindo tradição e inovação O Restaurante Suzuran foi aberto em fevereiro de 1979. No início, o alvo era só a comida japonesa tradicional. Quando o nome fantasia foi modificado para Shin Suzuran, a empresa realizou uma série de pesquisas e confecção de receitas mais elaboradas, como as “comidas japonesas regionalizadas”, procurando incorporar a cultura e os ingredientes locais nos pratos nipônicos, mas sem se esquecer de realizar também as receitas do Japão.

O Shin Suzuran venceu todas as premiações da categoria oriental em Manaus na Revista Veja

O restaurante trabalha com produtos tradicionais e também utiliza itens inovadores e diferenciados na qualidade e na visualização, para que seus serviços sejam de excelência. Atualmente, o negócio passa por um aumento de clientes, especialmente da população mais jovem. A imagem do grupo vem sendo fortalecida através de inovações e de aparições na mídia impressa, televisão, internet e pelas redes sociais. O Shin Suzuran conquistou vários prêmios no Festival Brasil Sabor e também conquistou as premiações da Revista Veja na categoria oriental, em Manaus. A pretensão do empreendimento é ser conhecido fora de Manaus por sua competência profissional, além de ser citado junto aos grandes restaurantes nacionais e internacionais. Tudo isso sempre garantindo a satisfação dos clientes e a realização de seus colaboradores.

Conheça a empresa: Nome da empresa: Hiro Indústria e Comércio de Alimentos Ltda. Nome fantasia: Restaurante Shin Suzuran Endereço: Avenida João Valério, 762, Térreo – Conjunto Vieiralves – Nossa Senhora das Graças – Manaus (AM) – CEP 69053-140 Telefone: (92) 3584.4429 / (92) 3304.8806 Site: www.suzuran.com.br E-mail: takano@suzuran.com.br Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1979 Número de empregados diretos: 35 Diretores: Maria Olinda Ferreira Takano e Hiroya Takano

PARÁ SERVIÇOS

DESTAQUE DE BOAS PRÁTICAS EM RESPONSABILIDADE SOCIAL

Trabalho pela sustentabilidade

Ensinando sustentabilidade

Criada em 2003, a primeira empresa do Grupo Florestas teve como objetivo inicial prestar serviços de elaboração de projetos e execução de atividades ambientais, como reflorestamento e gestão de recurso naturais. Em dezembro de 2008, passou a ser Florestas Engenharia Ltda, onde nasceu uma nova abordagem, buscando modernidade e agregando uma visão holística.

Desde 2012, o Grupo Florestas vem realizando ações planejadas com escolas infantis da região para desenvolver um trabalho de ensino e conscientização sobre sustentabilidade às crianças. Os colaboradores da empresa vão às salas de aula falar sobre assuntos como geração de energia e queimadas.

A empresa presta serviço para grandes companhias, como Vale, Votorantim, Biopalma e Transpetro

Atuando com sua “irmã” Florestas Engenharia, a empresa premiada Florestas Gestão Sócio Ambiental Ltda iniciou suas atividades em 2011. Atualmente as duas empresas trabalham em plena harmonia e sintonia em quase todos os serviços prestados pelo grupo na Amazônia e no Brasil todo. A Florestas Gestão Sócio Ambiental investe em inovações que geram oportunidades, emprego e renda, a fim de atender aos seus principais clientes, como Vale SA, Votorantim Metais, Biopalma da Amazônia e Transpetro, recuperando áreas degradadas, monitorando fauna e flora e licenciamentos ambientais, entre outros serviços. A empresa almeja trabalhar em seus futuros projetos e contratos com seus clientes através de um enfoque mais colaborativo e humanístico com a comunidade local, atendendo às expectativas do cliente, mas também desenvolvendo a comunidade do entorno, de acordo com as premissas da sustentabilidade.

Conheça a empresa: Nome da empresa: Florestas Gestão Socio Ambiental EPP Ltda. Nome fantasia: Florestas Gestão Socio Ambiental Endereço: Passagem São Francisco, 274, Altos – Marco – Belém (PA) – CEP 66087-540 Telefone: (91) 3226.0619 Site: www.grupoflorestas.eco.br E-mail: contato@grupoflorestas.eco.br Facebook: www.facebook.com/GrupoFlorestas Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2011 Número de empregados diretos: 9 Número de empregados indiretos: 40 Diretor: Engº Marcelo Aiub - Contato: 91 – 98203-4241

O trabalho de conscientização colaborou para a diminuição de incêndios florestais na região

A coleta e o destino correto do lixo, tendo como foco a política dos 5R’s (Repensar, Recusar, Reduzir, Reutilizar e Reciclar), também são abordados com os estudantes. O Grupo incentiva ainda a adoção de árvores, com lições sobre plantio, benefícios e a importância para o meio ambiente. São distribuídas cartilhas explicativas sobre todos os temas. As ações têm colaborado para diminuir o índice de queimadas na região, assim como o desligamento de linhas de transmissão. Esse trabalho valeu ainda o Prêmio MPE Brasil de Destaque de Responsabilidade Social. Atualmente, a empresa busca identificar novas instituições no entorno para prestar não somente educação ambiental, mas apoio social, psicológico e de ensino nas áreas de sustentabilidade e gestão socioambiental.

PARÁ

RONDÔNIA

INDÚSTRIA

COMÉRCIO

Uma coisa de cada vez

Alta tecnologia

A Panificadora Versailles nasceu em 1992 pela sócia-proprietária Lindalva Pereira e seu marido, Eugenio Manuel Pereira. A padaria foi planejada com muita antecedência, como forma de alternativa de trabalho e realização pessoal. Começou simples, com apenas quatro colaboradores – valorizando a mulher, estimulando a contratação de funcionários do sexo feminino.

A Air Clean Ar Condicionado é uma empresa que trabalha focada nos resultados e na satisfação dos clientes, utilizando produtos com as mais modernas tecnologias disponíveis no mercado mundial para o setor de climatização. Entre seus diferenciais estão os sistemas modernos com Gás R410, que não agride a camada de ozônio e que atende aos protocolos de Kyoto. A empresa surgiu para suprir uma demanda latente, mas ainda ausente do mercado. A cada ano, a Air Clean firma seus produtos, com especialização em hospitais. Com uma equipe treinada por seus fornecedores, oferece suporte especializado aos clientes em seus empreendimentos. Seu foco está em obras hospitalares, já que possui uma expertise em climatização para estes setores, tendo atendido ao Hospital Regional de Cacoal. A sede do Ministério Público do Trabalho, em Porto Velho, a Prefeitura de Ariquemes, bancos, supermercados, hotéis, conjuntos residenciais e fábricas também estão no portfólio da Air Clean.

A empresa observa o momento da economia com cautela, mas está preparada para novos investimentos

Foi feita pesquisa e desde cedo o empreendimento zelou pela inovação, criando vários tipos de pães e, mais tarde, nichos especiais. Seu crescimento foi baseado em fazer uma coisa de cada vez, enfrentando as dificuldades com fé, coragem, determinação e trabalho. O negócio sempre buscou a modernização, as melhorias na gestão e o controle da empresa. Assim, está conectado ao mundo, verificando as tendências e inovações, buscando estimular os colaboradores e atender às necessidades dos clientes – sempre com dedicação e amor. A padaria observa com cautela o momento da economia, porém está pronta, preparada e adequada para aproveitar as novas oportunidades e fazer investimentos. A empresa possui também projetos sociais, os quais seguirão, dentro das possibilidades financeiras.

Suprindo uma carência do mercado, hoje a Air Clean é referência em climatização para obras hospitalares e conforto

Trabalhando em parceria com outras empresas inovadoras, a Air Clean busca ser cada vez mais uma referência na execução de projetos com sistemas de alta tecnologia para hospitais e obras de conforto. Qualidade, pontualidade, tecnologia e segurança são as palavras-chave que norteiam os passos da empresa – e que têm trazido resultados efetivos, tanto para o empreendimento como para seus clientes.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Panificadora e Confeitaria Versailles Ltda. Nome fantasia: Padaria Versailles Endereço: Rua dos Mundurucus, 2538 – Cremação – Belém (PA) – CEP 66035-360 Telefone: (91) 3223.1857 E-mail: panificadoraversailles@hotmail.com Facebook: www.facebook.com/VersaillesPanificadoraEConfeitaria

Nome da empresa: Air Clean Comércio Varejista de Ar Condicionado Ltda. Nome fantasia: Air Clean Ar Condicionado Ltda. Endereço: Rua 22 de Novembro, 466 – Centro – Ji-Paraná (RO) – CEP 76900-095 Telefone: (69) 3421.4049 Site: www.airclean-ro.com E-mail: fernandoleite@airclean-ro.com Facebook: www.facebook.com/airclean.jiparana

Porte: Microempresa Data de fundação: 1992 Número de empregados diretos: 20 Diretores: Lindalva Fontoura Pereira e Eugenio Manuel Marques Pereira

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2006 Número de empregados diretos: 17 Número de empregados indiretos: 20 Diretor: Antonio Fernando Leite

TOCANTINS SERVIÇOS DE TURISMO

Máximo conforto Fruto do espírito arrojado do empreendedor brasileiro, nasce em 2011 o Hotel Relicário em Araguaína (TO). Com 58 apartamentos e duas suítes, o local está em um dos pontos mais nobres da cidade e possui uma arquitetura de linhas arrojadas, moderna e inovadora. Seu objetivo é oferecer aos hóspedes um serviço que preza a qualidade e excelência.

O hotel ampliará seus espaços, contando com mais 20 apartamentos, piscina e auditório para 200 pessoas

O espaço coloca ao dispor dos visitantes tudo o que é necessário para o máximo conforto, oferecendo serviço de extrema qualidade, com a máxima atenção que se pode dar aos hóspedes. São dois auditórios prontos para receber empresas, grupos e instituições que desejem realizar convenções, congressos, seminários e outros tipos de reunião. O hotel possui um espaço fitness privado, com excelentes equipamentos, e área de café da manhã privilegiada. O hotel trabalha com alto índice de ocupação, buscando novos conhecimentos a cada dia e investindo em reciclagem continuamente. Seu projeto imediato é ampliação dos espaços, para mais 20 apartamentos, um auditório para 200 pessoas e área de piscina e lazer. O projeto arquitetônico já está pronto e a documentação, em andamento.

Conheça a empresa: Nome da empresa: Neves e Neves Ltda. EPP Nome fantasia: Hotel Relicário Endereço: Avenida José de Brito Soares, 777 – George Yunes – Araguaina (TO) – CEP 77818-530 Telefone: (63) 2112.0010 Site: www.hotelrelicario.com.br E-mail: diretoria@hotelrelicario.com.br Facebook: www.facebook.com/hotelrelicario Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2007 Número de empregados diretos: 30 Diretora: Kátia Borba Neves

Região SUDESTE 1. ESPÍRITO SANTO

SEBRAE/ES Av. Jerônimo Monteiro, 935 Vitória/ES – CEP: 29010-003 Contato: Marceliy Frassi Bridi Tel.: (27) 3041 5527 E-mail: marceliy.bridi@es.sebrae.com.br

2. MINAS GERAIS

SEBRAE/MG Av. Barão Homem de Melo, 2.785, 2º andar – Estoril Belo Horizonte/MG – CEP: 30431-285 Contato: Mario Marcos Rezende Tel.: (31) 3314 2844 E-mail: mario.rezende@sebraemg.com.br

3. RIO DE JANEIRO

SEBRAE/RJ Rua Santa Luzia, 685, 6º andar – Centro Rio de Janeiro/RJ – CEP: 20030-041 Contato: Ursula de Oliveira Magalhães Tel.: (21) 2212 7900 E-mail: ursula@sebraerj.com.br

4. SÃO PAULO

SEBRAE/SP Rua Vergueiro, 1.117, 4º andar São Paulo/SP – CEP: 01504-001 /Contato: Julia de Gasperi Scarati T el.: (11) 3177 4929 E-mail: juliag@sebraesp.com.br

ESPÍRITO SANTO SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Soluções sob medida A concepção do primeiro software da Allware surgiu de uma conversa entre um dos sócios e um empresário capixaba, ainda nos primeiros meses da faculdade, resultando no programa de gerenciamento de custos agrícolas/agropecuários e controle de processos de produção.

A Allware ofereceu mais de 1.400 horas-aula de cursos para seus colaboradores

A esse programa, foram incorporadas funções como o controle de animais, análises de ganho de peso por lote, lucratividade dos rebanhos e controle gerencial. Do contato com os empresários rurais, surgiu a oportunidade de aprimorar o sistema para a comercialização de café. Daí nasceu o SACEX (Sistema Allware de Café e Exportação). Como a Allware começou a atuar numa região carente de serviços de informática – norte do Espírito Santo –, outros sistemas foram surgindo, como aquele sob medida para a produção de granito e mármore – SAGRAM (Sistema Allware de Granito e Mármore). A Allware investe fortemente na capacitação da equipe de colaboradores, tendo oferecido 1.450 horas-aula de cursos entre 2013 e 2014. Paralelamente, renovou sua identidade visual e mudou-se para um novo espaço. Esses três fatores têm provocado um ambiente favorável à inovação, uma vez que toda a equipe está ávida por novos projetos.

Conheça a empresa: Nome da empresa: Allware Software Ltda. Nome fantasia: Allware Software Endereço: Avenida João Baptista Parra, 673, Edifício Enseada Tower, sala 1102 – Praia do Suá – Vitória (ES) – CEP 29052-123 Telefone: (27) 2123.0020 Site: www.allware.com.br E-mail: contato@allware.com.br Facebook: www.facebook.com/AllwareSoft Porte: Microempresa Data de fundação: 1996 Número de empregados diretos: 19 (16 funcionários e 3 sócios) Número de empregados indiretos: 13 Diretores: Alessandro Augusto de Souza Andrade / Laysa Christianny de Souza Andrade / Mayconn Israel de Souza Andrade

ESPÍRITO SANTO COMÉRCIO

DESTAQUE DE INOVAÇÃO

Negócio de família Em 1926, Roberto Feitosa adquiriu a farmácia em que trabalhava, no município de Castelo (ES). Em 1935, Roberto mudou-se para Venda Nova do Imigrante, onde a Feitosa seguiu sob seu comando até 1965, quando, por problemas de saúde, precisou vender o empreendimento. Seu filho, José Anchieta, formado em Farmácia, recomeçou o negócio do pai. Após seu falecimento, em 2001, o controle passou para a esposa e os filhos, Ricardo e Alexandre. Em 2004, analisando o mercado e cenários para a continuidade do negócio da família, adquiriram de volta a farmácia de seu avô, o fundador Roberto, ficando com duas unidades. A partir de então, posicionaram a empresa na comercialização de produtos e serviço de saúde e bem-estar, em uma política de relacionamento com os clientes buscando a excelência.

A farmácia oferece aos seus clientes um cartão fidelidade, implantado pela própria empresa, que lhes proporciona vários benefícios

A farmácia introduziu uma inovação na linha de beleza e cosméticos, com uma esmalteria dentro de suas estruturas, proporcionando esmaltação em um ambiente divertido para os clientes. Além de características de nails bar, a empresa tem uma política de relacionamento com o cliente através de um cartão fidelidade, implementado pelo próprio empreendimento.

Uma inovação leva à outra Em maio de 2012, as Farmácias Feitosa implementaram um cartão fidelidade. Através do serviço, os consumidores acumulam pontos e recebem benefícios. Dos mais de 23 mil habitantes de Venda Nova do Imigrante, 13 mil possuem o cartão, que proporcionou um aumento de 40% no faturamento. A inovação levou à outra. Com o cartão, a empresa pôde conhecer melhor seus clientes. Assim, iniciou experiências em relação ao público feminino, que compõe 70% dos que buscam a farmácia. Dessa forma a Feitosa trouxe para o negócio o conceito de esmalteria, com características de nails bar, modelo que é encontrado nos Estados Unidos, França e Holanda.

Treze mil dos mais de 23 mil habitantes de Venda Nova do Imigrante possuem o cartão fidelidade da farmácia

Na esmalteria, é oferecido um mix de marcas exclusivas de esmalte, em um ambiente confortável para a mulher. Além da venda dos produtos, a consumidora pode sair do local já com as unhas feitas, graças ao serviço de esmaltação que também é disponibilizado. Com essa inovação, exclusiva no Espírito Santo, a Farmácia teve um incremento de 30% em seu faturamento.

Conheça a empresa: Nome da empresa: Farmácia Feitosa Ltda. Nome fantasia: Farmácia Feitosa Endereço: Avenida Lorenzo Zandonade, 150, Vila Betanea, Venda Nova do Imigrante (ES) – CEP 29375-000 Telefone: (28) 3546.1414 Site: www.farmaciafeitosa.com.br E-mail: farmaciasfeitosa@gmail.com Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1926 Número de empregados diretos: 15 Número de empregados indiretos: 2 Diretor: Ricardo Lorenzon Feitosa

ESPÍRITO SANTO INDÚSTRIA

SERVIÇOS

Qualidade e profissionalismo

Lavanderia inovadora

Fundada em 1989 por José Leônidas Ribeiro, marceneiro reconhecido por sua habilidade, a Lellis Marcenaria iniciou seus trabalhos com a força e o conhecimento de uma família tradicionalmente do ramo. Sua visão é fornecer de forma diferenciada imóveis personalizados de qualidade, feitos à mão em um conceito de marcenaria clássica.

A Lellis inaugurou em 2010 o primeiro showroom de marcenaria do Espírito Santo

A primeira fábrica, instalada em Cariacica (ES), logo não conseguia suprir a demanda. Ela permaneceu ali até 1991, quando construiu a primeira parte de seu galpão em Morada de Campo Grande. Com uma área de 2.500 m², a empresa cresceu focada em seu negócio, aproveitando as oportunidades do mercado para diversificar e inovar. A empresa busca um alto padrão de qualidade e profissionalismo. Para isso, investe em matéria-prima com certificação ambiental, nos melhores acessórios e ferragens do mercado e, especialmente, no constante aperfeiçoamento de seus colaboradores. Os funcionários contam com um plano de treinamento interno e cursos de capacitação. Além disso, o maquinário é moderno e a infraestrutura é planejada. Para promover uma maior experiência de compra, a Lellis inaugurou em 2010 o primeiro showroom de marcenaria do estado. Unindo a tradição com as ações inovadoras, seu objetivo é estar entre as melhores marcenarias do Brasil. Para isso, traçou um plano de metas visando à ampliação de sua linha e parque fabril.

A Soul Clean começou suas atividades em junho de 2009, pelos sócios fundadores Alessandro Perim e Celymara Antunes Perim, a princípio com dez colaboradores. No início, prestava serviços de lavanderia para os segmentos doméstico, comercial e industrial, em parceria com a Lavanderia Perim, de Vitória (ES) – negócio da mãe de Alessandro, Ana Maria Perim.

A empresa atende a hospitais, UPAs e unidades prisionais de seis cidades do Espírito Santo

Atualmente, a empresa se dedica ao serviço de lavanderia hospitalar, contando com duas inovações: a Ilha Química, área de armazenamento de produtos totalmente independente das máquinas de lavar, resguardando o colaborador do contato com produtos químicos. A segunda inovação é o Gerador de Ozônio. O gás age como um poderoso germicida capaz de desinfetar e remover odores indesejáveis da água. Isso porque ele é mil vezes mais forte do que o cloro e três mil vezes mais ágil em sua atuação – o que traz também mais benefícios para o meio ambiente, já que utiliza menos água. Atendendo à rede hospitalar, Unidades de Pronto Atendimento de Vitória e Serra, e também unidades prisionais de quatro cidades, a empresa planeja se expandir e crescer continuamente no mercado, para ser autossuficiente e garantir rentabilidade favorável e equilibrada.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: N.M da Silva M. Nome fantasia: N.M. da Silva Móveis Endereço: Rua Veranildo, 5, Morada de Campo Grande II – Cariacica (ES) – CEP 29143-678 Telefone: (27) 3336.5307 Site: www.lellismarcenaria.com.br E-mail: orcamento@lellismarcenaria.com.br Facebook: www.facebook.com/lellismarcenaria

Nome da empresa: Soul Clean Comércio e Serviços Ltda. Nome fantasia: Soul Clean Toalheiros Endereço: Avenida Brasil, 612 – Novo Horizonte – Serra (ES) – CEP 29163-331 Telefone: (27) 3318.0720 E-mail: contato@soulclean.com.br Site: www.soulclean.com.br

Porte: Microempresa Data de fundação: 1989 Número de empregados diretos: 30 Diretor: José Leônidas Ribeiro

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2009 Número de empregados diretos: 48 Número de empregados indiretos: 3 Diretor: Alessandro Perim Lopes

MINAS GERAIS DESTAQUE DE INOVAÇÃO

INDÚSTRIA

Produtos inovadores

Larga experiência

Fundado em 2004 e graduado em 2007 pela Incubadora do Inatel, no Vale da Eletrônica de Santa Rita do Sapucaí (MG), o Grupo Amicus desenvolve diversos produtos que melhoram a qualidade de vida e são inovadores em suas unidades, a Amicus e a ON Eletrônicos. Esse trabalho valeu à empresa o prêmio MPE Brasil na categoria Destaque de Inovação.

A Dacalp Ltda., fundada em 2000, iniciou suas atividades com o objetivo de propor soluções, através da fabricação e recuperação de peças e equipamentos mecânicos, para siderúrgicas e minerações. Com uma área aproximada de 10 mil m², possui dois processos: usinagem e caldeiraria. Bem equipada, com larga experiência no seu campo de atuação, a Dacalp possui uma estrutura industrial de usinagem composta por mais de trinta máquinas operatrizes, entre tornos, plainas, serras, etc. Na área de caldeiraria, possui equipamentos de solda, oxi-corte, dobradeiras, entre outros. Para atingir o alto nível técnico e de qualidade de serviços prestados, a empresa investe constantemente na formação de recursos humanos, através de treinamento, possuindo seus colaboradores formação de nível superior e técnico, com larga experiência. Na área operacional, os funcionários possuem formação técnica ou SENAI.

O Economicus, desenvolvido pela Amicus, economiza até 35% da energia de geladeiras e bombas de piscinas

Na Amicus, que atua com o mercado pet, dois produtos se destacam: a Smart Coleira Anti-Latido, que capta o latido do cão e emite um sinal sonoro em uma frequência específica de adestramento que o faz parar de latir; e a Stop Cerca Virtual, uma coleira eletrônica que permite delimitar a área onde se deseja que o animal de estimação fique. É uma forma simples, segura e inteligente de adestrar o cão. A ON Eletrônicos também possui dois destaques. O primeiro é o One Touch, interruptor eletrônico touch screen que não possui teclas ou botões, cuja superfície lisa facilita a higienização. O segundo é o Economicus, dispositivo capaz de economizar até 35% do consumo de energia de geladeiras, freezers, bombas de piscinas e de hidromassagem, fornecendo apenas a energia necessária para que o motor funcione. Isso aumenta a vida útil do aparelho e ainda reduz a temperatura, a vibração e o ruído.

A estrutura industrial da empresa está em uma área de 10 mil metros quadrados

Quanto aos fornecedores, a Dacalp os qualifica e avalia a cada fornecimento, o que garante coerência de recebimento com os requisitos especificados no pedido de compra. A Dacalp é certificada pela norma NBR ISO 9001:2008, além de ter sua gestão reconhecida pelo Prêmio MPE Brasil.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Amicus Inovações Ind. e Com. de Produtos Eletrônicos Ltda. Nome fantasia: Amicus / ON Eletrônicos Endereço: Rua Maria Andrade Moreira, 20 – Condomínio Municipal de Empresas Ruy Brandão – Bloco 06 – Bairro Família Andrade – Santa Rita do Sapucaí (MG) – CEP 37540-000 Telefone: (35) 3471-0871 Site: www.amicus.com.br e www.oneletronicos.com.br E-mail: amicus@amicus.com.br Facebook: www.facebook.com/amicusinovacoes e www.facebook.com/oneletronicos

Nome da empresa: Dacalp Ltda. Nome fantasia: Dacalp Endereço: Avenida Armando Fajardo, 1349 – Loanda – João Monlevade (MG) – CEP 35930-379 Telefone: (31) 3851.3000 Site: www.esmetal.com.br E-mail: comercial@esmetal.com.br

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2004 Número de empregados diretos: 20 Número de empregados indiretos: 60 Diretores: Francisco Mecchi e Henrique Augusto Soares Carneiro

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2000 Número de empregados diretos: 61 Número de empregados indiretos: 3 Diretora: Ana Paula Passos

MINAS GERAIS SERVIÇOS

SERVIÇOS DE SAÚDE

Representando um sonho

Qualidade em saúde

A escolha do ramo imobiliário pela empreendedora Cássia Miranda foi a busca da realização do sonho de muitos brasileiros: ter uma casa própria. E isso veio acompanhado da possibilidade de desenvolver uma de suas habilidades natas: a negociação. Começando no início dos anos 2000 como pessoa física, a Dommus se formaliza como empresa em 2010.

Para o primeiro semestre de 2015, a Dommus planeja lançar sua própria franquia

O Laboratório São Luiz foi criado em 1970, pelo Dr. Leopoldo Corrêa, médico na cidade de Formiga (MG), como suporte no tratamento aos pacientes da atual Santa Casa de Caridade, em uma sala no próprio hospital. Anos depois, foi transferido para o Dr. Alberico Salazar Neto que, em 1978, passou-o para a farmacêutica Maria Luiza Coelho de Castro.

Sua visão é atuar no mercado como referência na prestação de serviços de apoio diagnóstico, visando crescimento, com ética, qualidade e inovação tecnológica

Ética, foco no cliente, atendimento diferenciado, criatividade, organização, profissionalismo e investimento em marketing se mostraram as principais bandeiras da Dommus, primeira imobiliária regional comandada por uma mulher. A empresa trabalha com um sistema de gestão com fluxogramas de processos e procedimentos, controles de metas e premiações, relatórios e reuniões sistemáticas, além de capacitar seus colaboradores. Foi a primeira imobiliária do Vale do Aço a formalizar parceria com o Bradesco para título de capitalização. Possui também parcerias com o Itaú e Caixa Econômica Federal. Atuando com venda e locação de imóveis, assessoria e consultoria imobiliária, a Dommus planeja ampliar sua carteira de clientes e ainda lançar a primeira franquia mineira no ramo imobiliário neste primeiro semestre de 2015.

Da pequena sala, o Laboratório foi para a parte da frente do hospital, para melhor atender à população. A partir de então, a empresa passou por várias melhorias, como a informatização, automatização e a implantação do Programa Nacional de Controle de Qualidade (PNCQ), fruto do compromisso com a busca contínua pela Qualidade e do empreendedorismo de seus gestores. Atualmente, conta com 12 unidades de atendimento e possui uma unidade hospitalar responsável pelo suporte à Santa Casa em tempo integral, com atendimento 24 horas. O Laboratório conta com Certificação de Qualidade DICQ / SBAC e possui uma equipe multidisciplinar para assistir o cliente, em exames diversos. Com o objetivo de consolidar a Visão da empresa, seus gestores planejam aumentar sua participação no mercado de Formiga e da microrregião, e construir uma nova unidade junto à região hospitalar, para maior conforto dos seus clientes, além de proporcionar maior comodidade para os colaboradores.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Dommus Soluções Imobiliárias Ltda. Nome fantasia: Dommus Soluções Imobiliárias Endereço: Avenida Monteiro Lobato, 135 – Cidade Nobre – Ipatinga (MG) – CEP 35162-394 Telefone: (31) 3830.3100 Site: www.dommusimoveis.com.br E-mail: administrativo@dommusimoveis.com.br Facebook: www.facebook.com/dommusimoveis Instagram: Instagram.com/dommusimoveis

Nome da empresa: Laboratório São Luiz Ltda Nome fantasia: Laboratório São Luiz Endereço: Rua Dr. Teixeira Soares, 284, Sala 101 - Centro – Formiga – MG – CEP 35570-000 Telefone: (37) 3321.1020 ou 3321 – 1727 Site: www.labsaoluiz.com.br E-mail: lsaoluiz@yahoo.com.br Facebook: www.facebook.com/saoluizanalisesclinicas

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2000 Diretora: Cássia Miranda

Porte: Microempresa Data de fundação: 1978 Número de empregados diretos: 69 Número de empregados indiretos: 15 Diretor: Rogério Pereira Iunes

MINAS GERAIS AGRONEGÓCIO

COMÉRCIO

Tradição centenária

Paixão pelo comércio

Há 110 anos, a família Montanari chegava ao Brasil para dar início a uma história marcada pela produção de um dos grãos mais marcantes da trajetória do país: o café. Oriundo da cidade de Rimini, na Itália, o agricultor Ferdinando Montanari deu origem à primeira geração da família no ramo cafeicultor na região da Mata de Minas Gerais e, depois, no sul do estado. Mais tarde, seguiu o caminho da migração do café para o norte pioneiro do Paraná e, finalmente, chegou à região do Cerrado Mineiro, onde até hoje está localizada a Fazenda São Paulo. A área é atualmente administrada pela quarta geração da família, que, desde então, atua exclusivamente na produção do grão.

Em sua história pessoal, a empresária Agatha Lefosse cresceu vendo a evolução de seus pais, que iniciaram a vida como artesãos até se consolidarem como empresários. Aos 18 anos, mudou-se para o Rio de Janeiro. Para pagar os estudos, trabalhou como vendedora e, depois, foi gerente. Nessa época sua paixão pelo comércio aflorou.

A perspectiva da empresa é ser referência mundial na produção de café com sustentabilidade

A empresa atua de maneira sustentável na exploração econômica da cafeicultura, tendo atenção especial à responsabilidade socioambiental. A gestão é outra preocupação da Fazenda, fator determinante para seu sucesso permanente e para a constante melhoria dos processos. Dessa forma, a empresa busca atender e superar as expectativas dos clientes, com excelência e qualidade. Possuindo as principais certificações, o grande diferencial da fazenda é sua tradição marcada por mais de 110 anos de existência, rastreabilidade, sustentabilidade e denominação de origem. Sua perspectiva é ser referência mundial na produção de café com sustentabilidade econômica, ambiental e social.

Os resultados da empresa são apurados semanalmente e analisados em reuniões periódicas

De volta à sua cidade, estava decidida a abrir um comércio. Percebeu um nicho no mercado teen – a cidade não possuía nenhum empreendimento especializado nesse público. Unindo seu conhecimento de designer, vitrinismo e visual merchandising, abriu sua primeira loja, em 2009. No mesmo ano, fez o EMPRETEC e, com o conhecimento adquirido, fez um plano de negócios. Assim nasceu a Originalle. A empresa investe muito em capacitação dos colaboradores – no que influenciaram os cursos de Agatha no SEBRAE. Os principais processos do negócio são executados de forma padronizada. Os resultados são apurados semanalmente e analisados em reuniões periódicas. Para minimizar os impactos ambientais, a loja adotou sacolas biodegradáveis. Além disso, apoia projetos culturais e dispõe de vagas para jovem aprendiz e primeiro emprego. Com a abertura de sua filial em 2011, passou a atender o público local, pois a matriz está em um ponto turístico da cidade. Em 2014, a matriz teve seu foco modificado, passando a ser Originalle Casa e Decor. Seu plano futuro é fazer a primeira mega store Originalle Baby, Teen e Casa e Decor e, após, abrir mais lojas em outras cidades.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Fazenda São Paulo Nome fantasia: Marcelo Montanari Endereço: Rodovia BR 365, entrada Fazenda Makena 6 Km – Patrocínio (MG) – CEP 38740-000 Telefone: (34) 8802.0124 / (34) 8802.0131 E-mail: catuai99@hotmail.com / roger_montanari@yahoo.com.br

Nome da empresa: Agatha Lefosse Junqueira ME Nome fantasia: Originalle Endereço: Avenida Comendador Costa, 699 – Centro – São Lourenço (MG) – CEP 37470-000 Telefone: (35) 3332.5334 E-mail: originallesl@gmail.com Facebook: www.facebook.com/lojas.originalle

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2008 Número de empregados diretos: 4 Diretor: Marcelo Montanari

Porte: Microempresa Data de fundação: 2009 Número de empregados diretos: 7 Diretor: Agatha Lefosse Junqueira

MINAS GERAIS SERVIÇOS DE TURISMO

SERVIÇOS DE EDUCAÇÃO

Em busca de crescimento

Conceito de multinacional

A história do Parati Palace Hotel começa em 1989, quando cinco sócios que atuavam no ramo dos transportes deram início ao empreendimento. Foi inaugurado em 1991. Seus primeiros anos se caracterizaram pela busca de melhorias nos processos internos e construção de parcerias com grandes empresas. Em 1998, João Batista de Oliveira adquire todas as cotas do negócio, repassando-as para suas três filhas. No ano seguinte, sua filha Françoise iniciou o curso de Turismo e Hotelaria. Com os conhecimentos adquiridos, passou a atuar no negócio. A partir daí, o hotel recebeu diversas melhorias, como reformas, novos apartamentos e novo layout.

A Synergy é fruto de uma parceria entre os proprietários e amigos de infância, Leandro Costa e Jorge Eiji Yamamoto, que uniram suas experiências profissionais no setor idiomas e vivências no exterior. Tudo para criar uma escola que possui atendimento especializado, ambiente diferenciado, profissionalismo e muita sinergia. Com isso, a empresa foi construída sobre grandes diferenciais e conceito de multinacional. Diferente das metodologias convencionais, o método Quantum English, utilizado pela Synergy, tem uma abordagem que prioriza a conversação, estimulando o aluno a pensar em inglês. Com aulas interativas e professores dinâmicos, esse método – um dos mais praticados em Londres (Reino Unido) – proporciona confiança na hora de conversar em inglês. Além do inglês regular, a equipe da Synergy desenvolveu material próprio para atender às necessidades do mercado local. Após o término das aulas, a empresa oferece cursos para as áreas de engenharia e negócios, turismo e preparatórios para entrevistas e exames de proficiência.

Com a ampliação, o hotel terá mais 55 apartamentos e duas novas salas de reuniões

Atualmente, a estrutura é composta por 56 apartamentos, sendo 100 leitos e quatro salas de reuniões com capacidade para até 130 pessoas. Buscando inovar constantemente, o hotel tem investido em consultorias especializadas, como finanças, gestão de pessoas e estratégia para investimentos, em uma preparação para a expansão de sua estrutura, que acontecerá no segundo semestre de 2015. Com a nova estrutura serão mais 44 apartamentos, duas salas de reuniões, além de retrofit e modernização de toda a área comum. Trabalhando com praticamente 100% da capacidade de atendimento, o hotel tem buscado adequar-se à demanda por hospedagem em Uberlândia, que vem avançado em ritmo acelerado. A partir da inauguração da nova estrutura, o hotel dará um salto significativo de crescimento e fortalecimento de sua marca, podendo ter condições para fidelizar ainda mais seus clientes e conquistar novos parceiros.

O método utilizado pela Synergy, o Quantum English, é um dos mais praticados em Londres

A empresa também se preocupa em contribuir com a sociedade. Assim, apoia projetos especiais realizados dentro da Universidade Federal de Itajubá, além de eventos e projetos sociais de ONGs locais.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Parati Palace Hotel LTDA Nome fantasia: Parati Palace Hotel Endereço: Avenida Brasil, 2960 – Brasil – Uberlândia (MG) – CEP 38400-718 Telefone: (34) 3212.5020 Site: www.paratihotel.com.br E-mail: reservas@paratihotel.com.br

Nome da empresa: CY Assessoria em Idiomas Ltda. ME Nome fantasia: Synergy Language Solutions Endereço: Rua Dr. Américo de Oliveira, 345 – Centro – Itajubá (MG) – CEP 37500-061 Telefone: (35) 3621.1593 Site: www.insynergy.com.br E-mail: contato@insynergy.com.br Facebook: www.facebook.com/synergylanguagesolutions

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1989 Número de empregados diretos: 23 Diretora: Françoise Mota Oliveira

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2011 Número de empregados diretos: 20 Número de empregados indiretos: 20 Diretor: Leandro Costa

MINAS GERAIS

RIO DE JANEIRO

SERVIÇOS DE SAÚDE

SERVIÇOS

Soluções médicas

Metodologia inovadora

A Ventrix é uma empresa essencialmente brasileira, focada na inovação tecnológica em soluções médicas. Trabalha para o desenvolvimento, produção e comercialização de dispositivos e sistemas eletromédicos voltados ao mercado mundial, visando ser reconhecida como uma das melhores empresas do ramo no país. Várias inovações foram desenvolvidas pela Ventrix. Destaca-se o Sistema Cardiofit, destinado à realização de eletrocardiogramas e testes ergométricos com transmissão de exames e laudos por meio da internet, reduzindo drasticamente gastos com logística de transporte de pacientes e o tempo de atendimento especializado. A empresa é a única do país a oferecer o produto e serviço em uma única solução. Já o Curavac Home é um produto para terapia de pressão negativa de feridas complexas, que agiliza a cicatrização em até três vezes. Outros de seus produtos são o Baby Assist e Baby Hug, que evita a morte súbita de bebês, e o iECG, voltado para o mercado de emergência.

Surgindo a partir da necessidade de ter uma empresa para o controle de pragas, a L.C.D. Serviços foi fundada em 1991, prestando serviços de desinsetização, sem descuidar do meio ambiente. Assim, a empresa busca utilizar cada vez menos produtos com impacto ambiental. Sua principal inovação é a metodologia desenvolvida no decorrer dos anos, chamada de “Rede de Sócios”: do atendimento à execução dos serviços todos são sócios. Sendo praticada há mais de oito anos, seu objetivo foi criar procedimentos que pudessem resolver problemas que atingem as pequenas, médias e até mesmo grandes empresas. Por exemplo, como manter os colaboradores comprometidos e como obter mão de obra mais qualificada? Ou, ainda, como ter um negócio em que se investe pouco, com segurança, baixo risco e alta lucratividade? Para isso é que a L.C.D. desenvolveu essa metodologia, que, aliada a uma gestão de qualidade, certificações e documentação em dia, torna a empresa um exemplo de inovação, diferenciada de seus concorrentes.

O Cardiofit, uma das inovações da Ventrix, é uma solução única no país

Os produtos são utilizados em 19 estados do país – e a empresa prepara-se para se internacionalizar, já tendo executado um projeto piloto no Paraguai. Sua visão estratégica permite que esteja sempre em condições de competitividade nos mercados em que se dispõe a atuar.

A L.C.D. busca, além de se consolidar no mercado, diversificar sua prestação de serviços

O Prêmio MPE Brasil é exatamente o resultado desse trabalho. A empresa é reconhecida ainda como padrão de qualidade de primeiro nível, no Qualiprag – Programa Setorial de Qualificação em Controle de Vetores e Pragas. Buscando sempre a excelência, a L.C.D. planeja se solidificar cada vez mais no mercado, além de diversificar a prestação de serviços em outras áreas.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Ventrix Indústria e Comércio Ltda. EPP Nome fantasia: Ventrix Endereço: Avenida BPS, 1303 – PCE – Sala 01 – Pinheirinho – Itajubá (MG) – CEP 37500-903 Telefone: (35) 3629.1621 Site: www.ventrix.com.br E-mail: roberto@ventrix.com.br Facebook: www.facebook.com/VentrixHealth

Nome da empresa: L.C.D. Serviços Ltda. Nome fantasia: Ação Combinada L.C.D. Endereço: Rua Barão do Bom Retiro, 409 – Engenho Novo – Rio de Janeiro (RJ) – CEP 20715-002 Telefone: (21) 2228.0085 Site: www.lcddedetizacao.com.br E-mail: contato@lcddedetizacao.com.br Facebook: www.facebook.com/lcddedetizacao LinkedIn: lcddedetização

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2010 Número de empregados diretos: 5 Número de empregados indiretos: 13 Diretor: Roberto Castro Júnior

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1991 Número de empregados indiretos: 70 Número de sócios atualmente: 10 Diretor: Robson Luz

RIO DE JANEIRO SERVIÇOS

Contabilidade diferenciada A Confiare foi aberta em 2003 pelos sócios Cristiane Andrade e Arnaldo Júnior. Ambos, com perfil empreendedor, aliaram seus desejos pessoais, conhecimentos, habilidades e forças para criar e desenvolver a empresa. Seu maior desafio era prestar o serviço de forma diferenciada, através da orientação e esclarecimentos das normas e processos junto aos clientes.

A nova sede da Confiare, inaugurada em 2013, é 60% maior que a anterior

A empresa possui um sistema de gestão de qualidade, buscando a excelência em seus serviços de assessoria contábil. Com essa política, busca proporcionar um ambiente saudável e profissional para seus colaboradores, além de atingir o reconhecimento de sua qualidade por parte dos clientes. Em 2013, a Confiare mudou-se para sua nova sede, que é 60% maior que a anterior, com toda a estrutura projetada e criada para atender ao negócio e às novidades legais impostas pelo fisco. Investindo em tecnologia e na qualificação de seus profissionais, a empresa vem expandindo seus negócios, começando a atender clientes de grande porte. A Confiare projeta um crescimento com estrutura e qualidade, buscando selecionar seus clientes de forma que estes possuam a mesma cultura de boas práticas e melhorias. Além disso, está em planejamento a criação de novos segmentos, treinamentos e atualização de tecnologias.

SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Referência digital Nos primeiros dias do século XXI, três analistas de sistema recém formados buscavam pôr em prática o aprendizado acumulado na universidade em uma tecnologia que despontava: a internet. Até que no dia 15 de outubro de 2000, estava no ar o primeiro projeto da equipe: o Portal Friweb, que reunia informações sobre a cidade de Nova Friburgo.

Um dos objetivos da empresa para 2015 é tornar-se uma franqueadora

Em 2001 a empresa passa a investir em curso de informática e produção e eventos. Em 2007, os sócios se separam. Anderson Silveira se torna sócio de André Tafuri e inicia o processo de crescimento, com aumento da equipe e investimentos em programas de qualidade. Desde então, centenas de projetos foram executados com excelência para clientes de três continentes. No ano de 2010, a empresa completa 10 anos e divide-se em três: Êxito Rio e Serra Up! Entretenimento (vendidas posteriormente), além da Friweb, que passou a utilizar o nome Friweb Agência Digital. A direção investe em gestão e qualidade, participando de treinamentos do Sebrae, culminando na conquista do selo ISO 9001 em 2012. Para 2015, a empresa planeja se tornar referência em ecommerce, oferecendo soluções completas. Além disso, um de seus objetivos é transformar a Friweb em franqueadora, ampliando seus negócios para todo o território nacional.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Confiare Assessoria Contábil Ltda. Nome fantasia: Confiare Endereço: Avenida Ayrton Senna, 3000, grupo 4033 – Barra da Tijuca – Rio de Janeiro (RJ) – CEP 22775-003 Telefone: (21) 3796-9646 Site: www.confiare.com.br E-mail: cristiane@confiare.com.br Facebook: www.facebook.com/confiareassessoriacontabil

Nome da empresa: Friweb Comércio e Informática Ltda. Nome fantasia: Friweb Endereço: Rua Duque de Caxias, 1 – Centro Empresarial Mezaninos – 5º Andar – Sala 56 – Centro – Nova Friburgo (RJ) – CEP 28613-060 Telefone: (22) 2526.5283 / (22) 2523.5720 Site: www.friweb.com.br E-mail: anderson@friweb.com.br / friweb@friweb.com.br Facebook: www.facebook.com/friwebrj

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2003 Número de empregados diretos: 37 Número de empregados indiretos: 4 Diretores: Cristiane Alves de Andrade e Arnaldo dos Santos Júnior

Porte: Microempresa Data de fundação: 2001 Número de empregados diretos: 9 Número de empregados indiretos: 2 Diretores: Anderson Silveira (diretor comercial) e André Tafuri (diretor de desenvolvimento)

RIO DE JANEIRO SERVIÇOS

SERVIÇOS DE TURISMO

Vigor e maturidade

Desejo concretizado

A TargetComunica nasceu em 2000, a partir da experiência de seus sócios, então, com mais de dez anos de vivência em marketing e comunicação. Parte do diferencial da TargetComunica está inclusive na vasta vivência de seus sócios, a qual permite desempenho e obtenção de resultados diferenciados para seus clientes.

Cesar Fernandes, ex-campeão carioca de motocross, tinha um desejo modesto: morar em um paraíso e ter qualidade de vida excelente, realizando um trabalho do qual gostasse muito. Escolheu Búzios, onde pretendia montar algo diferente. Nas trilhas que fazia com sua moto, descobria lugares lindos e desconhecidos pela dificuldade de acesso. Começou, então, a levar amigos e a mostrar detalhes e curiosidades históricas. As pessoas ficavam extasiadas. Assim, nasceu a ideia de montar um city tour – o Buzios Trolley.

Ano após ano, a TargetComunica vem crescendo, atendendo a clientes de diversos portes e segmentos

Com mais de 40 excursões diferentes, a empresa planeja estar em mais 11 destinos até 2022

Nosso objetivo é oferecer a nossos clientes uma visão mais integrada da comunicação com o planejamento estratégico e com o resultado financeiro ao cliente. Apoiase, para tanto, no diferencial de se importar com o cliente e seu dinheiro, de entender seu consumidor e de apresentar uma comunicação e planejamento que vão além das opções óbvias e restritas da mídia formal. Desde sua fundação, a TargetComunica só fez crescer, ano após ano, e seus clientes também. A empresa atende a clientes de diversos portes, segmentos e em diversos formatos, com planejamento e execução de comunicação, desenvolvimento de peças, consultoria de marketing, serviços em diversas mídias, entre outros. Agora, a TargetComunica assume seu nome composto e se apresenta renovada, com o vigor de um garoto e com a maturidade que uma empresa de 15 anos tem.

Na cidade havia passeios de escuna pelo lado norte da península. Cesar criou o roteiro terrestre que faltava. O tour visita doze praias, com paisagens inesquecíveis e quase selvagens. Em vez de ficarem vendo tudo da janela de um ônibus, os turistas fazem esse roteiro em um veículo aberto. A iniciativa foi um sucesso. Em cinco meses, possuía dois desses veículos – hoje são mais de dez. A empresa oferece mais de 40 excursões diferentes, além de atender de forma oficial a todas as companhias de cruzeiros que aportam em Búzios, Cabo Frio e Arraial do Cabo. Até 2022, a Tour Shop pretende estar presente em mais 11 destinos, em quatro países.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Target de Friburgo Comunicação, Marketing e Eventos Ltda. Nome fantasia: Target Comunicação Endereço: Rua Ernesto Bizotto Filho, 140 – Braunes – Nova Friburgo (RJ) – CEP 28611-200 Telefone: (22) 2522.0563 Site: www.targetcomunica.com.br E-mail: target@targetcomunica.com.br Facebook: www.facebook.com/target.comunica.1

Nome da empresa: Augusto Cesar Fernandes Chegure Nome fantasia: Tour Shop Endereço: Orla Bardot, 550 – Centro - Armação dos Búzios (RJ) – CEP 28950-000 Telefone: (22) 2623.4733 / (22) 2623.2763 / (22) 2623.0292 Site: www.tourshop.com.br E-mail: reservas@tourshop.com.br Facebook: www.facebook.com/tourshopbuzios

Porte: Microempresa Data de fundação: 2000 Número de empregados diretos: 7 Número de empregados indiretos: 25 Diretores: Roberto Mendes & Eliana Mendonça

Porte: Microempresa Data de fundação: 1999 Número de empregados diretos: 46 Número de empregados indiretos: 162 Diretor: Cesar Fernandes

SÃO PAULO SERVIÇOS DE EDUCAÇÃO DESTAQUE DE BOAS PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

Trabalho reconhecido Excelência em idiomas para o mercado A CCLi Consultoria Linguística iniciou suas atividades em setembro de 2003, em São José do Rio Preto. Seu fundador, Daniel Rodrigues, pesquisou por três anos metodologias para facilitar a aquisição de vocabulário dos alunos. Assim, desenvolveu um método inovador, aplicando um modelo de trabalho de consultoria à área de idiomas.

O material de ensino é desenvolvido com base nos objetivos e no perfil de cada aluno

Com foco no curso de línguas para o mercado corporativo, a empresa faz um diagnóstico de cada aluno antes da matrícula, para elaborar um projeto personalizado de ensino. Não há livros didáticos a seguir. O material de estudo é desenvolvido a cada aula, com base nos objetivos a serem alcançados e no perfil do estudante. Preparando alunos para o mercado profissional, podendo fazer negociações em outros idiomas e exames de proficiência linguística, a CCLi é a única empresa brasileira do setor a fazer parte da Small Giants, comunidade internacional de empresário que discute como gerenciar uma empresa com base em seus valores, preservando a qualidade em detrimento da quantidade. A CCLi investe em gestão e capacitação continuada da equipe. Atualmente, a empresa cresce em uma média de 20% ao ano, registrando 98% de satisfação geral dos clientes. Entre seus projetos está a criação de um aplicativo para tablet e celular, para auxiliar o projeto de ensino, além da abertura de duas filiais nos próximos cinco anos na região.

Conheça a empresa: Nome da empresa: Centro de Consultoria Linguística Nome fantasia: CCLi Consultoria Linguística Endereço: Avenida da Luz, 800 – Jardim Alto Rio Preto - São José do Rio Preto (SP) Telefone: (17) 3222.4026 Site: www.cclinet.com.br E-mail: ccli@cclinet.com.br Facebook: www.facebook.com/CCLiConsultoriaLinguistica Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2003 Número de empregados diretos: 30 Número de empregados indiretos: 10 Diretor: Daniel Fernando Rodrigues

A CCLi tem atuação constante em vários projetos sociais, dos quais os colaboradores são estimulados a participar. Uma de suas funcionárias é a “Madrinha da Ação Social”, gerindo todas as iniciativas dessa área. 5% da verba de marketing são destinados a investimento para eventos de entidades beneficentes.

A cada ano, a CCLi oferece 24 bolsas de estudo para estudantes do curso superior

Com o projeto PESCAR, a empresa oferece aulas de português e literatura para jovens. Em sete anos, 140 alunos já foram formados. Além disso, uma vaga de trabalho da CCLi é destinada a egressos do programa. O empreendimento oferece ainda 24 bolsas de estudo por ano para estudantes matriculados em cursos de graduação. Também é realizada anualmente uma campanha de arrecadação de leite, que é destinado à entidade Lar de Betânia, em apoio à ação do Rotaract SJRP Palácio das Águas. Esse trabalho rendeu à empresa o Selo do Fundo Social de Solidariedade do município – e em 2014, o Destaque de Boas Práticas de Responsabilidade Social no Prêmio MPE Brasil.

DESTAQUE DE INOVAÇÃO

Contribuindo com ideias Para facilitar a gestão dos processos de inovação, a empresa implementou o programa CCLinova. Cada funcionário pode contribuir com ideias, as quais são analisadas pelos gestores e colaboradores. Com o apoio de uma metodologia do SEBRAE, os projetos são controlados através de cronogramas, objetivos e indicadores. Um exemplo é a melhoria na qualidade dos materiais didáticos. Em três anos, a nota de satisfação passou de 65% para 92%.

As inovações implementadas pela empresa resultaram em um aumento de 20% no faturamento

A CCLi também investiu em outros projetos inovadores, como a Entrevista Diagnóstico. Antes de oferecer um curso, cada aluno tem seu perfil e objetivos analisados, o que resulta em uma proposta de ensino personalizada. A empresa dispõe ainda de aulas por videoconferência e eventos de bate-papo com atrações, que aumentaram a mídia espontânea e a percepção de marca. Tais inovações resultaram em um incremento de 20% no faturamento do último triênio.

SÃO PAULO INDÚSTRIA

SERVIÇOS

Visão de grande empresa

Credibilidade e reputação

De uma visão empreendedora e da necessidade do mercado, a Coller iniciou suas atividades em 2008, com a fabricação da completa linha de resistências elétricas e termopares. Em 2011, a empresa traçou sua visão, objetivando ser a melhor do Brasil em soluções de aquecimento elétrico industrial. Para tanto, investiu-se em informação e conhecimento. Em 2013, foi conquistada a certificação ISO 9001. Depois de treinamentos no SEBRAE, a Coller buscou a entidade através do programa ALI (Agentes Locais de Inovação) e SEBRAETEC, para implantar o PCP, trabalhando fortemente com matriz swot, analisando os pontos fracos e aprimorando os pontos fortes. E por contar com poucos níveis hierárquicos, a direção está mais próxima dos colaboradores, ouvindo sugestões e respondendo rapidamente às demandas dos clientes. Com isso, a Coller hoje coloca em prática seu planejamento estratégico e atua em todo o território nacional. O êxito no trabalho valeu a qualificação como finalista estadual no Prêmio MPE Brasil.

A Coller trabalha para ser a melhor empresa do Brasil em soluções de aquecimento elétrico industrial

Para os próximos anos, a empresa está implantando práticas de inovação, que agregarão ainda mais confiabilidade aos produtos e à marca. Apesar de ser uma empresa nova e pequena, a Coller trabalha com seriedade e visão de grande empresa.

A empresa teve seu início em 2003, quando Andréa Giugliani Negrisolo percebeu algumas falhas nas grandes bancas de advocacia que, em suma, não valorizam os profissionais que agregam à equipe e não conferem tratamento personalizado para seus clientes.

O escritório pretende expandir suas atividades para o Nordeste do país e também para o exterior

Assim, o escritório foca seu trabalho na solução dos entraves empresariais de seus clientes, na maioria das vezes consequências jurídicas. Porém, vai mais ao fundo, procurando a causa do problema, a fim de auxiliar na solução como um todo, até mesmo indicando parceiros de seu networking para isso. Seus diferenciais são a credibilidade e reputação. Em face das soluções inovadoras e dos caminhos estratégicos oferecidos aos clientes, a empresa consegue indicações espontâneas de novos trabalhos, em vista da excelência de sua gestão e qualidade irretocável de seus serviços jurídicos. A empresa tem planos de expansão para atender as empresas do Nordeste, já que essa região possui enorme demanda de conhecimentos. Outra meta é abrir uma filial internacional, para auxiliar seus clientes com demandas externas. Os alvos iniciais seriam o sul da Flórida (EUA) e Londres (Reino Unido).

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Coller Ind Nome fantasia: Coller Resistenc Endereço: Rua Jardinópolis, 905 – Vila Brasil – Ribeirão Preto (SP) – CEP 14075-560 Telefone: (16) 3627.0629 Site: www.collerresistencias.com.br E-mail: sonia@fraellio.com.br Facebook: www.facebook.com/grupofraellio

Nome da empresa: Giugliani Negrisolo Sociedade de Advogados Nome fantasia: Giugliani Advogados Endereço: Rua Teodoro Sampaio, 101 – Cerâmica – São Caetano do Sul (SP) – CEP 09530-720 Telefone: (11) 3565.4628 Site: www.giugliani.adv.br E-mail: adv@giugliani.com.br Facebook: www.facebook.com/giugliani.advogados

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2008 Número de empregados diretos: 18 Número de empregados indiretos: 18 Diretora: Sonia Ellio Fracalozzi

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2003 Número de empregados diretos: 5 Número de empregados indiretos: 2 Diretora: Andréa Giugliani Negrisolo

SÃO PAULO SERVIÇOS

INDÚSTRIA

Aliança com os clientes

99% de satisfação

Fundada em 1990 por Juraci José Pereira, a Juscon Assessoria Contábil nasceu com o intuito de atender com qualidade a empresas em geral. Atuar num mercado competitivo no ramo contábil, mas acima de tudo prestar serviços confiáveis, com preços justos e, principalmente, satisfazer as necessidades e expectativas de seus clientes. Ao longo dos anos, a Juscon conquistou uma posição privilegiada, pois possui uma equipe especializada de 38 colaboradores, que oferece um serviço ágil, eficaz e confiável nas seguintes áreas: contábil, fiscal, recursos humanos, trabalhista, processos e legalizações. O relacionamento da empresa com seus clientes é de aliança, buscando atender com rapidez e eficiência todas as variáveis possíveis para ser cada vez mais próxima.

Fundada em 1995, a MVK contava com cinco funcionários fabricando e comercializando mobílias (araras, vitrines e balcões) para lojas de confecções. Em 1996, partiu para a produção de expositores a lojas de CDs, iniciando as montagens em todo o estado de São Paulo. Em 1998, passou a atuar no segmento de expositores para pisos cerâmicos. A partir de 2000, expandiu sua atuação para outros ramos, como farmácias e supermercados.

A equipe da Juscon é composta por 38 colaboradores especializados

Na mesma sede desde 2004, a Juscon está em processo de mudança, tendo em vista a necessidade de maior espaço e estrutura física adequada para o desenvolvimento da atividade. Também estão nos planos a busca por ferramentas tecnológicas, para oferecer novos serviços aos clientes.

A empresa pretende ampliar sua equipe de representantes em 2015, para atingir todo o território nacional

A MVK acompanha todos os passos da instalação comercial, desde a elaboração do projeto até a fabricação e montagem da loja, com equipes técnicas especializadas. Sua linha de equipamentos possui garantia de três anos, estando dentre as maiores do mercado. Com representantes em quase todo o território nacional e mais de 6 mil clientes, inclusive da Europa, América do Sul e África, a empresa tem aprovação de 99%, de acordo com pesquisas de satisfação que realizou. Para garantir a excelência de seus produtos e serviços, a empresa realiza treinamentos e capacitações a seus colaboradores. Além disso, implantou o Programa 5S e está se adequando para receber o ISO 9001. A MVK investe também no social, contribuindo com entidades de assistência e realizando ações de responsabilidade ambiental. Em 2014, recebeu o selo da Abrinq. Em 2015, passará a atuar em um novo parque fabril, com área de 15.500 m², maquinários modernos para cortes e conformações de chapas, área de lazer e refeitório para os colaboradores e um amplo showroom. Sua perspectiva é atingir todo o território nacional, aumentando a equipe de representantes.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Juscon Assessoria Contábil Ltda. Nome fantasia: Juscon Assessoria Contábil Endereço: Rua São Luiz do Paraitinga, 237 – Quinta da Paineira – São Paulo (SP) – CEP 03152-070 Telefone: (11) 2343.0000 Site: www.juscon.com.br E-mail: juraci@juscon.com.br Facebook: www.facebook.com/jusconcontabil

Nome da empresa: Metalúrgica Visual Kits Ltda. Nome fantasia: MVK Endereço: Rodovia SP 304, Km 279 Telefone: (14) 3646.3200 Site: www.mvk.com.br E-mail: daniela.cippola@mvk.com.br Facebook: www.facebook.com/metalurgicavisualkits

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1990 Número de empregados diretos: 35 Número de empregados indiretos: 3 Diretor: Juraci José Pereira

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1996 Número de empregados diretos: 100 Diretor: José Roberto Cippola

SÃO PAULO SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Gestão para o varejo A Sistema Athos é uma software house, cujo objetivo principal é fabricar e licenciar o software de Gestão e Automação Comercial que leva o nome da empresa. Inovador, seguro, atualizado, funcional e muito estável, adequa-se a todo tipo de pequeno e médio cliente do varejo.

A Sistema Athos possui 1.500 clientes ativos e 87% de clientes muito satisfeitos ou satisfeitos com nossos serviços

O Athos é um ERP (Enterprise Resource Planning), monoloja, que integra todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração ocorre através de módulos como finanças, administrativo, vendas, compras, estoque, etc. Ele atende a clientes de todo o Brasil que querem administrar seu negócio com segurança, qualidade e agilidade, sem sistemas complexos ou investimentos muito altos. A empresa fabrica também vários tipos de softwares complementares ao Sistema Athos, com diversas funcionalidades, inclusive mobile, pensando sempre em agilizar, automatizar e facilitar a operação da gestão e atendimento empresarial do pequeno e médio comércio varejista. Com 1.500 clientes ativos e um percentual de 87% de satisfação, a empresa está sendo preparada para ser a melhor desenvolvedora de software ao varejo de pequeno e médio porte. Agora, o negócio trabalha pela abertura de filiais e revendas autorizadas por todo o país, além de sua primeira filial internacional.

Conheça a empresa: Nome da empresa: Athos Desenvolvimento de Sistemas EIRELLI - EPP Nome fantasia: Sistema Athos Endereço: Avenida Dr. Altino Bondensan, 500, Centro Empresarial II, Sala 1406 – Parque Tecnológico de São José dos Campos – São José dos Campos (SP) – CEP 12247-016 Telefone: (12) 3322.1894 Site: www.sistemaathos.com.br E-mail: sistemaathos@sistemaathos.com.br Facebook: www.facebook.com/sistemaathos Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2010 Número de empregados diretos: 40 Número de empregados indiretos: 48 Diretor: Rodrigo M. Freitas

SERVIÇOS DE SAÚDE

Referência em qualidade de vida e saúde A Academia work Body surgiu a partir do esforço e determinação do seu diretor proprietário, Alex Lobo. No começo, as dificuldades foram grandes, já que o empreendimento tinha poucos recursos. Alex passava horas procurando equipamentos seminovos para comprar. Em uma de suas viagens buscando por aparelhos, encontrou em São Paulo uma academia que estava encerrando suas atividades. Ele fechou a compra por um bom preço e prazo. Os equipamentos ocupavam um caminhão e causaram grande impacto no negócio, elevando o número de matrículas. Foi a grande virada da Work Body.

Cerca de três mil alunos utilizam os serviços da Work Body a cada mês

Para democratizar o acesso da população à academia, a Work Body lançou o “Clube Mais Empresarial”, onde funcionários de mais de cem empresas podem utilizar os serviços e aulas com custo reduzido. Mais de duas mil pessoas já foram beneficiadas pelo projeto, que trouxe mais qualidade de vida, saúde, diversão e bem-estar. Atendendo a cerca de três mil alunos por mês, a academia – que hoje conta com mais uma unidade, a Work Body Class – se tornou referência na cidade de Garça e região. Com os investimentos em gestão e qualidade, a empresa conquistou o Prêmio MPE Brasil em 2011 e, novamente, em 2014, pelo qual também recebeu um reconhecimento da Prefeitura de Garça. A Work Body projeta ampliar sua matriz para uma área de 1.500 m², além de oferecer transporte gratuito aos alunos.

Conheça a empresa: Nome da empresa: Academia Work Body Fitness Ltda. ME Nome fantasia: Academia Work Body Endereço: Rua Marcelino Rossini, 90 – Labienópolis – Garça (SP) – CEP 17400-000 Telefone: (14) 3406.2666 / (14) 3471.3948 Site: www.academiaworkbody.com.br E-mail: work.body@hotmail.com Facebook: www.facebook.com/academiaworkbody Porte: Microempresa Data de fundação: 2008 Número de empregados diretos: 13 Número de empregados indiretos: 60 Diretor: Alex Sander Lobo de Oliveira

Região SUL 1. PARANÁ

SEBRAE/PR Rua Caeté, 150 – Prado Velho Curitiba/PR – CEP: 80220-300 Contato: Edison Carlos Charavara Tel.: (41) 3330 5938 E-mail: echaravara@pr.sebrae.com.br

2. RIO GRANDE DO SUL

SEBRAE/RS Rua Sete de Setembro, 555 – Centro Porto Alegre/RS – CEP: 90010-190 Contato: Roseli Martins da Rosa Tel.: 0800 570 0800 E-mail: roseli@sebrae-rs.com.br

3. SANTA CATARINA

SEBRAE/SC Rodovia SC 401 - KM 01 – Lote 02 Parque Tecnológico Alfa - João Paulo Florianópolis/SC – CEP: 88030-000 Contato: Ana Lídia de Souza Tel.: (48) 3221 0891 - ramal 891 E-mail: ana@sc.sebrae.com.br

PARANÁ INDÚSTRIA

COMÉRCIO

Unindo praticidade e inovação

Investindo em qualidade de vida

A Biovis surgiu no ano de 2003, em razão da vocação empreendedora das irmãs Ana Catarina e Adriana Cristófoli Gorri. Com apoio da Fundação Educere, incubadora de Campo Mourão (PR), a empresa teve sua gênese na busca de soluções e novos produtos na área de higiene e limpeza.

A Blindagem surgiu com o objetivo de inovar no mercado varejista e especializar o ramo atacadista na área de suplementação alimentar, oferecendo produtos seguros e autorizados para clientes que valorizam o bem-estar, a boa forma, a saúde e a qualidade de vida. Em 2014, a empresa abriu sua primeira filial com projeto de atendimento diferenciado, incorporando um novo conceito ao segmento – o qual deve ser replicado na matriz. A Blindagem trabalha com mais de 20 indústrias nacionais e importadas, sempre priorizando marcas conceituadas e produtos aprovados.

Entre 2011 e 2013, a empresa teve um crescimento de 200% em seu faturamento

Em um nicho de mercado altamente competitivo, a empresa investiu em criatividade, inovação e praticidade. Assim, lançou seu primeiro produto, o DUO, uma convergência entre dispensador de papel toalha e de sabonete líquido em um só equipamento. Foi o catalisador do desenvolvimento da Biovis. No início de 2005, com a entrada do sócio Alcides Aires, a Biovis obteve uma nova estratégia de negócio com o desenvolvimento de fornecedores internacionais e aumento do portfólio. Em 2010, instalou-se em uma sede própria. Foi a primeira empresa do país a receber certificação do Inmetro para secadores de mãos. De 2011 a 2013, teve um crescimento de 200% em seu faturamento. Trabalhando com dispensadores automáticos, secadores de mão, lixeiras automáticas, entre outros produtos, a empresa segue em sua busca para oferecer um atendimento diferenciado e inovações em design e funcionalidade.

Palestras, workshop e patrocínios a atletas estão nos planos da empresa

Para aumentar a representatividade da marca junto aos consumidores de suplementos, a empresa planeja comercializar franquias e intensificar parcerias com profissionais de nutrição e educação física. Uma iniciativa nesse sentido será a realização de palestras e workshops sobre esses produtos. O incentivo ao esporte e às atividades físicas, por meio de patrocínio de atletas, também está nos planos da Blindagem.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Visium Biossegurança Ltda. Nome fantasia: Biovis Endereço: Rua Dr. Ari Geraldo Assunção, 89 – Campo Mourão (PR) – CEP 87309-240 Telefone: (44) 3523.7884 Site: www.biovis.com.br E-mail: alcides@biovis.com.br Facebook: www.facebook.com/biovisbrasil

Nome da empresa: Blindagem Comércio de Suplementos Ltda. Nome fantasia: Blindagem Suplementos Endereço: Rua Riachuelo, 1845 – Centro – Cascavel (PR) – CEP 85812-110 Telefone: (45) 3036.9500 Site: www.blindagemsuplementos.com.br E-mail: simone@blindagemsuplementos.com.br Facebook: www.facebook.com/blindagem.suplementos

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2003 Número de empregados diretos: 15 Diretor: Ana Catarina Cristófoli Gorri

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2010 Número de empregados diretos: 10 Número de empregados indiretos: 4 Diretoras: Simone Wychocki Weckwerth e Damaris Weckwerth Miranda

PARANÁ SERVIÇOS DE TURISMO

SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Unindo história e inovação

Gestão para a empresa e o cliente

O Hotel Planalto Ponta Grossa funciona em um edifício histórico, onde o então Palace Hotel foi construído e inaugurado em 1941 – à época o maior da região. Nos anos 1970, o local foi adquirido pelos irmãos Franklin, Wagner e Wilson Wagner e passou a ser chamado de Planalto.

A Junsoft Sistemas é uma empresa desenvolvedora de softwares e soluções em gestão empresarial (ERP) para pequenas e médias empresas de comércio, indústria e serviços. Sua fundação ocorreu em 2003, em Toledo (PR), no Vale do Iguaçu, um importante polo de tecnologia.

A empresa procura se alinhar às principais tendências da hotelaria em nível mundial. O foco no treinamento e aperfeiçoamento da equipe tem gerado reconhecimento por parte dos clientes: o empreendimento é considerado o melhor hotel de Ponta Grossa segundo os usuários do TripAdvisor, e um dos dez melhores do Paraná, de acordo com os hóspedes que avaliaram no site Booking.com. Os apartamentos possuem conforto e adequação para atender aos hóspedes. Além disso, a estrutura e os serviços para eventos são pensados de forma a garantir que o cliente atinja seus objetivos. A área de gastronomia é muito reconhecida, tendo inclusive conquistado a certificação da norma NBR 15635:2008 da ABNT, referente às boas práticas na produção e manipulação de alimentos. Atualmente o Hotel Planalto possui 66 apartamentos e oito salas para eventos. A empresa está desenvolvendo um projeto de ampliação, para a construção de uma nova torre anexa ao atual edifício, que irá dobrar a área útil.

O empreendimento nasceu para suprir a carência de ferramentas de gestão das empresas da região, que buscavam competitividade através da profissionalização e organização. A qualidade e inovação dos produtos, aliados a estratégias certeiras, levaram a empresa a um intenso ciclo de crescimento, tornando-se uma referência regional e vendendo seus produtos em todas as regiões brasileiras e também no Paraguai. Sua constante busca pela excelência no atendimento e na qualidade dos produtos e gestão levaram à profissionalização em todas as áreas, o que foi reconhecido em nível local, estadual e nacional, pelo Prêmio MPE Brasil. A visão da empresa é ser uma empresa forte economicamente e reconhecida nacionalmente até o final de 2017. Para tanto, está desenvolvendo ações estratégicas, como capacitação de colaboradores e expansão territorial utilizando canais de distribuição.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Hotel Planalto Palace Ltda. Nome fantasia: Hotel Planalto Ponta Grossa Endereço: Rua Sete de Setembro, 652 – Centro – Ponta Grossa (PR) – CEP 84010-350 Telefone: (42) 3220.7900 Site: www.hotelplanalto.com.br E-mail: info@hotelplanalto.com.br Facebook: www.facebook.com/hotelplanalto

Nome da empresa: Junsoft Sistemas de Informática Ltda. Nome fantasia: Junsoft Sistemas Endereço: Rua Dom Pedro II, 2756 – Centro – Toledo (PR) – CEP 85902-010 Telefone: (45) 3055.3344 Site: www.junsoft.com.br E-mail: contato@junsoft.com.br Facebook: www.facebook.com/Junsoftsistemas

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1974 Número de empregados diretos: 49 Número de empregados indiretos: 2 Diretores: Franklin Wagner, Daniel Wagner e Wilson Wagner

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2003 Número de empregados diretos: 40 Número de empregados indiretos: 72 Diretor: Edilson Backes

O hotel planeja construir uma torre anexa, que irá dobrar a capacidade do empreendimento

Para ser reconhecida nacionalmente até 2017, a empresa desenvolve ações como a capacitação de seus colaboradores

PARANÁ SERVIÇOS DE SAÚDE

Laboratório de alta qualidade O Laboratório Góes foi fundado em julho de 1990 pelo farmacêutico-bioquímico Celso Fernandes Góes, para oferecer serviços de alta qualidade nas áreas laboratorial e de análises clínicas.

Seis mil pessoas são atendidas por mês pelo empreendimento

A excelência sempre foi o objetivo primeiro da empresa. Por isso, sempre investiu fortemente em processos, equipamentos, funcionários e tecnologia. Em 2003, o laboratório contratou uma consultoria para avançar em suas atividades voltadas à qualidade. Desde então, ocorre um processo contínuo de aperfeiçoamento, o que resultou no certificado ISO 9001:2008 e, no último ano, o Prêmio MPE Brasil. Além disso, também participa do Programa Externo da Qualidade PNCQ, coordenado pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas. O laboratório conta com sete postos de coleta, atendendo a 6.000 pacientes e 30.000 exames por mês, tudo tratado com extremo cuidado e zelo, da coleta até o resultado final. O desafio da empresa é tornar-se um Centro Tecnológico em Diagnósticos, conquistando um diferencial competitivo e de atendimento na região Centro-Oeste do Paraná.

Conheça a empresa: Nome da empresa: Goes e Goes Ltda. ME Nome fantasia: Laboratório Góes Endereço: Rua Capitão Frederico Virmond, 2477 – Centro – Guarapuava (PR) – CEP 85010-120 Telefone: (42) 3623.9003 Site: www.laboratoriogoes.com.br E-mail: qualidade@laboratoriogoes.com.br Facebook: www.facebook.com/laboratorio.goes Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1990 Número de empregados diretos: 33 Diretora: Simara Góes

PARANÁ SERVIÇOS DE TURISMO

DESTAQUE DE BOAS PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

Parceria fundamental

Indo além

O Opium Motel nasceu como uma empresa familiar nos anos 2000 e, no início, como seus sócios atuavam em outras atividades, foi criado para diversificar seus negócios. Desde a aquisição, a empresa passou a utilizar um conceito diferenciado, focando na tematização das suas suítes. Inicialmente com oito, hoje o local conta com 42 suítes, todas com algum tema especial – vários a partir de sugestões dos clientes –, como Rock ‘n’ Roll, Fundo do Mar, Paris e Batcaverna.

Desde 2005, o Opium Motel vem desenvolvendo ações de responsabilidade social. Isso representou o redirecionamento de suas práticas, baseado na convicção de que já não basta oferecer serviços de qualidade, nem dispor de avançadas tecnologias e ferramentas de gestão. É preciso ir além e adotar as melhores práticas sociais e ambientais.

Hoje com duas unidades, a empresa pretende expandir sua atividade para seis motéis até 2025

Além disso, foram implementadas melhorias em relação aos serviços, à estrutura para os clientes e à parte operacional. Por exemplo, a criação de um manual para os diversos setores, os quais permitem uma gestão mais eficiente e controle de todas as atividades. A parceria com o SEBRAE foi fundamental. Com o MEG, o motel aprimorou ainda mais suas práticas de gestão, o que permitiu investir em toda a estrutura, implantar software gerencial com automação das suítes e adoção de medidas de redução de impactos ambientais, como redutores de vazão de água, além de projetos sociais na comunidade. Para o futuro, a empresa busca qualificar ainda mais seus serviços. Investimentos na qualidade também estão em andamento, para atingir o ISO 9000 nos processos de limpeza. Com faturamento médio anual de 15%, o grupo pretende expandir suas atividades para seis motéis até 2025 – hoje, o empreendimento possui duas unidades.

Conheça a empresa:

O projeto realizado no bairro Santa Mônica já trouxe muitos benefícios para a população da região

Em parceria com a Prefeitura de Ponta Grossa e a Associação Reviver de Assistência à Criança Portadora do Vírus HIV, a empresa desenvolve o projeto Construindo o Futuro. O trabalho é realizado através de apoio educacional, socialização, noções de cidadania e doação de brinquedos, roupas e alimentos. O Opium também realiza o Projeto Saúde e Qualidade de Vida no Ambiente Familiar e Social dos Moradores do Bairro Santa Mônica. Seu objetivo é desenvolver projetos que articulem poder público, iniciativa privada e comunidade para garantir bem-estar e qualidade de vida aos habitantes da região. O trabalho já resultou em diversas iniciativas que beneficiaram a população, como a formação de uma cooperativa de mulheres que produzem artesanatos, jardim e horta comunitária, medidas de redução de impactos ambientais e cursos para jovens e adultos, como balé e teatro.

Nome da empresa: Opium Empreendimentos Hoteleiros Ltda. Nome fantasia: Opium Motel Endereço: PR-151, Km 4, 65000 – Colônia Dona Luiza – Ponta Grossa (PR) – CEP 84043-460 Telefone: (42) 3238.3242 Site: www.opiummotel.com E-mail: contato@opiummotel.com Facebook: www.facebook.com/opiummotel Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1999 Número de empregados diretos: 28 Número de empregados indiretos: 13 Diretor: Rodrigo Baron Martins

PARANÁ INDÚSTRIA

SERVIÇOS

Demanda crescente, qualidade crescente

Qualidade certificada

A Usicampo Indústria Metalúrgica foi fundada com a intenção de desenvolver um projeto de fabricação de peças e componentes, utilizando processos como corte, dobra, usinagem, solda e polimento. A empresa trouxe avanços especialmente para as indústrias de equipamentos médicos odontológicos do município.

Planejando o futuro, a empresa investe em novos equipamentos e na ampliação de suas instalações

Com a crescente demanda, a Usicampo trabalha como uma rede de diversos segmentos do mercado, auxiliando, desenvolvendo e fabricando novos produtos. Para atender a esse público, a empresa atua com um rigoroso controle de qualidade em todas as etapas da fabricação. Isso permite oferecer aos clientes a melhor qualidade, atendendo a todas as especificações de desempenho e durabilidade. Hoje a Usicampo oferece serviços como corte e dobra CNC, usinagem, solda manual, solda robotizada, polimento, prensa hidráulica, entre outros. Visando o futuro, a empresa realiza fortes investimentos em novos equipamentos, além de estar em constante ampliação de instalações para atender aos mais variados serviços.

O diretor da empresa, Dr. José Fernando Vialle, iniciou sua jornada na advocacia em São Miguel do Iguaçu (PR), onde trabalhava com grandes empresas. Em 1981, mudou-se para Cascavel, dando continuidade à sua carreira jurídica. Com o volume de ações crescendo, foi necessário ampliar o quadro de colaboradores, bem como alterar a estrutura física, principalmente para adequar-se ao posicionamento da empresa – focada em seguro e bancário.

O escritório trabalha para ser referência em excelência em seu ramo na região Sul até 2018

Em 2008, o escritório passa a investir em gestão. Com o auxílio de consultoria especializada, certificou-se nos parâmetros do ISO 9001:2008, o que impactou significativamente nos resultados e na satisfação do cliente. Posteriormente, veio a certificação ISO 14.001, graças às ações e melhorias voltadas para o meio ambiente. O principal diferencial é o atendimento ao cliente dentro dos mais rígidos padrões éticos. A empresa procura se antecipar às ocorrências processuais, para conferir maior agilidade na tramitação e reduzir custos. O escritório é dividido por departamentos e conta com um competente núcleo de acordos, que prioriza o encerramento célere do processo, com economia. Os colaboradores participaram de treinamentos e são engajados a buscar inovações e melhorias. A empresa patrocina cursos, viagens e seminários para que a equipe se mantenha atualizada. A perspectiva é ser referência em excelência nos ramos securitário e bancário em toda a região Sul, até 2018.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Usicampo Indústria Metalúrgica Ltda. - EPP Nome fantasia: Usicampo Endereço: Rua Maria Olímpia Jardim, 406 – Jardim Isabel – Campo Mourão (PR) – CEP 87309-185 Telefone: (44) 3017.1764 Site: www.usicampo.ind.br E-mail: financeiro@usicampo.ind.br Facebook: www.facebook.com/usicampo

Nome da empresa: Vialle Advogados Associados Nome fantasia: Vialle Advogados Associados Endereço: Rua Vicente Machado, 1347 – Centro – Cascavel (PR) – CEP 85812-150 Telefone: (45) 3224.1822 E-mail: vialle@vialleadvogados.adv.br Site: www.vialleadvogados.adv.br

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2008 Número de empregados diretos: 22 Diretor: Mauro Raimundo

Porte: Microempresa Data de fundação: 1996 Número de empregados diretos: 31 Número de empregados indiretos: 5 Diretor: José Fernando Vialle

RIO GRANDE DO SUL AGRONEGÓCIO

SERVIÇOS DE TURISMO

Referência em apicultura

Pioneirismo em inovação

Em 1966, Adi Pozzatto, de Santiago (RS), recebeu cinco colmeias móveis de presente de um padre da cidade, chamado Assis. Com sua esposa, Adi deu início à atividade apícola, qualificando-se e vendendo o mel de porta em porta. Assim começava a história do Apiário Padre Assis. A partir de 1970, além do mel, também são produzidas abelhas rainhas e geleia real. O apiário também desenvolveu um modelo próprio de colmeias e técnicas para aumentar a produtividade dos enxames, o que garantiu o crescimento da atividade. Em 1999, Adi formalizou o registro da empresa, que atualmente conta com oito colaboradores. Referência na apicultura gaúcha, o Apiário Padre Assis segue investindo em capacitação em todas as áreas, participando de seminários, trazendo novas tecnologias e aplicando processos de gestão. Hoje a empresa comercializa mel, própolis, geleia real, produtos apícolas e uma criação de Adi: o vinagre de mel, que tem feito sucesso entre os clientes.

O Bangalô Motel foi um dos primeiros motéis do interior do Rio Grande do Sul e o primeiro na cidade de Santa Maria. Fundado nos anos 1980, foi líder em seu segmento durante a primeira década de existência. Posteriormente, enfrentou dificuldades com a falta de investimentos, deixando de ser uma referência.

O apiário desenvolveu seu próprio modelo de colmeias e técnicas para aumentar a produtividade

O Apiário desenvolve ações junto à comunidade de Santiago, como projetos relacionados à educação, cultura e conscientização ambiental. Investindo em qualidade, a empresa possui selos como o Sabor Gaúcho, Programa de Alimentos Seguros e Orgânico Brasil.

O Bangalô é o único motel vencedor da etapa estadual do MPE Brasil em 2011 e 2014

Nos últimos dez anos, passou por mudanças na administração (o fundador foi sucedido por seus filhos), o que resultou em investimentos e um crescimento em número de clientes, qualidade dos serviços e faturamento. A empresa passou a ser referência em inovações no setor e em gestão, sendo o único motel vencedor da etapa estadual do MPE Brasil em 2011 e 2014. Seu diferencial é o foco em casais com relacionamento estável e não somente extraconjugal, prestando serviços com excelência e utilizando as melhores práticas da hotelaria. Foi o primeiro motel do país a implantar um serviço de decorações e reserva online, uma loja própria de produtos sensuais e um programa de fidelização de clientes, com descontos de acordo com a frequência. Foi também pioneiro na adoção de tecnologias na higienização da água das piscinas das suítes e das hidros/SPAs. Atualmente a empresa busca ampliar suas operações com a implantação de uma unidade em Santa Catarina, com previsão de inauguração em 2016.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Delci Tereza Bedin Pozzatto Nome fantasia: Apiário Padre Assis Endereço: Rua 20 de Setembro, 2626 – Centro – Santiago (RS) – 97700-000 Telefone: (55) 3251.3057 Site: www.apiariopadreassis.com.br E-mail: contato@apiariopadreassis.com.br Facebook: www.facebook.com/ApiarioPadreAssis

Nome da empresa: Roveda Hotéis Ltda. Nome fantasia: Bangalô Motel Endereço: Rodovia BR-158, 98 - Medianeira – Santa Maria (RS) – CEP 97060-090 Telefone: (55) 3211.1088 / (55) 8403.6204 Site: www.bangalomotel.com.br E-mail: bangalo@bangalomotel.com.br Facebook: www.facebook.com/bangalomotel

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1996 Número de empregados diretos: 8 Número de empregados indiretos: 23 Diretor: Adi José Pozzatto

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1983 Número de empregados diretos: 42 Número de empregados indiretos: 14 Diretor: Vinicius Strazzabosco Roveda

RIO GRANDE DO SUL SERVIÇOS DE TURISMO

DESTAQUE DE BOAS PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

Investindo em sustentabilidade

Contribuindo com a comunidade

O Hotel Bangalôs da Serra nasceu em 1986, então com o nome de Hotel Pousada do Vale. Seu proprietário atual, Lineu Kern, buscando uma nova vida no Sul do Brasil, conheceu a pousada e se apaixonou por ela e pela paisagem ao redor. Então adquiriu a propriedade e uma área adicional, um terreno desmatado. Em 2003, reformou a sede e aumentou o número de bangalôs, chegando a 48. Em 2006, o local passa a se chamar Hotel Bangalôs da Serra. A empresa dá início a fortes investimentos em sustentabilidade. A flora da região é reconstituída, com árvores silvestres, flores e plantas frutíferas. O espaço fornece alimentos naturais e orgânicos, alguns dos quais colhidos no próprio hotel. A água é aquecida por energia solar. Além disso, a água da chuva é aproveitada para serviços gerais. A empresa também trabalha a questão socioambiental, em parceria com escolas e associações de Gramado. São desenvolvidas ações de meio ambiente, cultura, desenvolvimento local e capacitação no turismo sustentável. O hotel investe ainda em excelência e gestão.

O Hotel Bangalôs da Serra desenvolve muitos projetos de caráter socioambiental, reforçando não apenas a conscientização com o meio ambiente, mas também atuando para contribuir com a comunidade de Gramado, onde se encontra o empreendimento. No projeto Conhecendo e Entendendo a Hotelaria, adolescentes recebem palestras sobre temas como preservação do meio ambiente e da cultura local. Desde 2009, 120 estudantes já participaram da iniciativa. Já a ação Biblioteca nos Hotéis, em parceria com a Secretaria de Turismo, busca aproximar pais e filhos através da leitura. O Hotel Bangalôs da Serra aderiu ao projeto, disponibilizando livros infanto-juvenis e da cultura Rio-Grandense para hóspedes e funcionários. A educação para o meio ambiente é o foco do Semeando Sustentabilidade, projeto realizado com a Escola Municipal Henrique Bertolucci Sobrinho. Com a Hospedagem Solidária, realizada em outubro, os turistas que doarem livros de literatura infanto-juvenil ganham desconto no valor das diárias. A escola recebe os exemplares doados.

Alguns dos alimentos servidos para os hóspedes são colhidos no próprio hotel

O Hotel pretende seguir ampliando sua política de sustentabilidade para ser uma referência no tema – com certificação na ISO 15.401, incentivando outros empreendimentos a adotarem essas práticas. Além disso, busca ampliar em 40% sua taxa de ocupação.

Conheça a empresa: Nome da empresa: Hotel Bangalôs da Serra Ltda. Nome fantasia: Bangalôs da Serra Endereço: Estrada Tapera, 1511, caixa postal 205 – Gramado (RS) – CEP 95670-000 Telefone: (54) 3286.4004 Site: www.bangalosdaserra.com.br E-mail: marilu@bangalosdaserra.com.br Facebook: www.facebook.com/bangalosdaserra Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1986 Número de empregados diretos: 16 Diretor: Lineu Ricardo Kern

A empresa promove a evolução de seus funcionários através de treinamento constante, com apoio de psicóloga empresarial

O Espaço do Artesanato Gramadense fomenta a produção dos artistas e artesãos da cidade, que é exposta no hotel. Com o Plantas e Pássaros, já foram registradas mais de 40 espécies de aves nativas na propriedade e também são plantadas diversas árvores. Por fim, o Plante Sua Árvore visa preservar espécies frutíferas e nativas da região.

RIO GRANDE DO SUL SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Cultura da inovação A Enttry foi fundada por seu atual sócio-diretor, Thiarlei Macedo, em 1996, inicialmente com o propósito de desenvolver softwares customizados. No planejamento estratégico de 2004, tomou a decisão de passar a comercializar software como produto, especializando-se em sistemas de gerenciamento, monitoramento e controle de impressões. Expandiu sua atuação com utilização de biometria digital e leitura de cartões.

A empresa busca oferecer soluções com alto grau de automação e escalabilidade

Desde então, vem amadurecendo sua gestão e crescendo no mercado. Desde 2008, participa dos projetos do Setorial de Software do SEBRAE. Em 2009, iniciou a implantação do ISO 9001. A partir de 2013, vem participando do Ciclo de Inovação do NAGI PUCRS, onde todos os colaboradores foram capacitados, reforçando a cultura de inovação da empresa. A Enttry mantém sua participação em projetos cooperados em grupos com diversas entidades, participa de feiras nacionais e internacionais, rodadas de negócios e seminários de tecnologia, como Cebit, Vale do Silício, Mercopar e missões empresariais. Com o processo de internacionalização, busca conquistar mercados do exterior. Com seu know-how de 18 anos, uma experiente equipe e parceiros estratégicos, busca oferecer soluções com alto grau de automação e escalabilidade. A empresa trabalha para cada vez mais consolidar a cultura de inovação e propiciar um ambiente colaborativo onde as pessoas possam contribuir com suas ideias para o crescimento da organização.

SERVIÇOS DE EDUCAÇÃO

Desenvolvimento para as pessoas A Escola Infoserv iniciou suas atividades em 22 de maio de 2001, sendo fundada por Roberto Carraro e Marcos Rogério Carbone, com o objetivo de oferecer qualificação e desenvolvimento para as pessoas. Instalada em Bento Gonçalves, Carlos Barbosa, Farroupilha e Garibaldi, a escola cresceu junto com as cidades onde está inserida.

Hoje a Infoserv conta com mais de 300 m² de área instalada e 150 computadores

Ainda em 2001, foi pioneira em oferecer curso de Windows 2000 Server. No ano seguinte, fundiu-se com a escola TopTec e iniciou o processo de implantação do planejamento estratégico, com o apoio de uma consultoria contratada. Além disso, idealizou um projeto social de capacitação de pessoas com necessidades especiais, como deficiência física e auditiva. Nos anos posteriores, a escola lançou vários novos cursos, como Linux para servidor e webdesign, e abriu suas filiais em Carlos Barbosa e Farroupilha. Também deu início a um programa de treinamento para pessoas idosas. A empresa foi ainda adquirindo outras escolas, uma delas em Bento Gonçalves e a outra, em Garibaldi. Atualmente, a Infoserv conta com mais de 300 m² de área instalada e possui mais de 150 computadores. Sua equipe de colaboradores é constituída por aproximadamente 60 pessoas, integradas e treinadas constantemente para melhor atender a seus clientes.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Guardian Comércio e Serviços Ltda. Nome fantasia: Enttry Softwares Endereço: Rua Ernesto Alves, 2324/sala 02 – Centro – Caxias do Sul (RS) – CEP 95020-360 Telefone: (54) 3219.4272 Site: www.enttry.com.br E-mail: contato@enttry.com.br Facebook: www.facebook.com/Enttry

Nome da empresa: Infoserv Treinamento Ltda. Nome fantasia: Escola Infoserv Endereço: Avenida Cândido Costa, 115/sala 09 – Centro – Bento Gonçalves (RS) – CEP 95700-000 Telefone: (54) 3452.6666 Site: www.escolainfoserv.com.br E-mail: marcos@escolainfoserv.com.br Facebook: www.facebook.com/escolainfoserv

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1996 Número de empregados diretos: 10 Número de empregados indiretos: 15 Diretor: Thiarlei Macedo

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2001 Número de empregados diretos: 23 Número de empregados indiretos: 40 Diretores: Marcos Rogério Carbone e Roberto Carraro

RIO GRANDE DO SUL SERVIÇOS DE SAÚDE

O próprio negócio Cleomar e sua esposa Juliana sempre tiveram um espírito empreendedor. Eles já possuíam uma empresa em Constantina, nas áreas de odontologia e fisioterapia. Mas, como profissionais liberais, perceberam que eles eram o negócio, e na verdade queriam ter o próprio negócio. Assim, procuraram o SEBRAE.

Os serviços de odontologia respondem por 80% dos atendimentos da empresa

Após alguns cursos, perceberam que precisavam de muito conhecimento. Logo, decidiram investir na área da saúde, buscando novas parcerias e expandindo a empresa para cidades vizinhas, oferecendo novos serviços e nichos de mercado. Hoje o Grupo Faé atua nas áreas de odontologia, fisioterapia, fonoaudiologia, psicologia, nutrição, quiropraxia, estética e cosmética, contando com mais de 20 profissionais. A odontologia ainda é o carro-chefe da empresa, respondendo por 80% dos serviços. A cada ano, o grupo procura inovar através do aperfeiçoamento constante, com serviços diferenciados e equipamentos de alta tecnologia. Para o futuro, o empreendimento planeja ser uma referência no Rio Grande do Sul como uma clínica especializada em multidisciplinaridades.

Conheça a empresa: Nome da empresa: Faé Serviços em Saúde Ltda. Nome fantasia: Grupo Faé Endereço: Rua Franklin Siliprandi, 340, sala 301 – Constantina (RS) – CEP 99680-000 Telefone: (54) 3363.1073 Site: www.grupofae.com.br E-mail: fae@grupofae.com.br Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2006 Número de empregados diretos: 15 Número de empregados indiretos: 20 Diretor: Cleomar Faé

RIO GRANDE DO SUL INDÚSTRIA DESTAQUE DE BOAS PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

Ação pelo ambiente Inovando no tratamento da água Fundada em 2002, a Lics Super Água constitui-se a maior empresa privada do Sul do país no setor de tratamento microbiológico de água e saneamento ambiental. Desde sua fundação, vem desenvolvendo tecnologias para obter maior segurança, praticidade, resolutividade e menor custo de manutenção no tratamento de água para consumo humano.

Até 2020, a Lics pretende ser a líder no país em soluções tecnológicas em recursos hídricos

As inovações da empresa são suas Estações de Tratamento de Águas, desenvolvidas com alta tecnologia para garantir a potabilidade. Os sistemas permitem o aproveitamento de águas de poços, córregos, represas, açudes, entre outras fontes. As ETAs não dependem de energia elétrica. Um de seus destaques é o Gutwasser, modelo premiado pelo FINEP por sua originalidade, aplicabilidade e eficiência. Atuando em todo o território nacional, a Lics possui uma filial em Fortaleza (CE) e prepara-se para dar início ao processo de exportação. Até 2020, a empresa pretende ser a líder em soluções tecnológicas em recursos hídricos com atuação nacional e internacional.

Com o Projeto Ambiental Preservar, a Lics promove a sensibilização do quadro funcional, parceiros e voluntários da sociedade para a mudança de comportamento e atitudes sustentáveis, através da educação, ações preventivas e medidas de responsabilidade socioambiental. O objetivo é reduzir as emissões de carbono, a produção de resíduos, compensar os impactos e melhorar a qualidade de vida.

Mais de seis mil pessoas já foram envolvidas pelo Projeto Preservar

Desde o início das atividades, o projeto tem servido como referência para diversos segmentos, especialmente escolas, que regularmente visitam o parque verde da empresa para conhecer a ação, que é realizada em meio à natureza. Mais de seis mil pessoas já foram envolvidas na iniciativa, através de palestras que já foram realizadas em todo o Sul do Brasil.

DESTAQUE DE INOVAÇÃO

Água boa Considerando sua experiência frente às dificuldades e a instabilidade dos sistemas utilizados para o tratamento de água no mercado, a Lics buscou investir em tecnologias para desenvolver um equipamento capaz de atuar com precisão, sem precisar de energia elétrica. Assim surgiu sua tecnologia inovadora: o Gutwasser.

Indústrias, assentamentos, quilombos e cidades. O Gutwasser é utilizado em todo o país

Conheça a empresa: Nome da empresa: Lics Super Água EIRELI Nome fantasia: Lics Super Água Endereço: Linha Cristal, S/N – Industrial – Selbach (RS) – CEP 99450-000 Telefone: (54) 3387.1107 Site: www.licssuperagua.com.br E-mail: lics@licssuperagua.com.br Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2002 Número de empregados diretos: 8 Número de empregados indiretos: 3 Diretor: Clóvis Bourscheid

O sistema, cujo nome vem de “água boa” em alemão, é fabricado em material totalmente reciclável e anticorrosivo, dispensando qualquer tipo de construção. É também 100% reciclável, não gerando resíduos sólidos, nem afetando o ambiente. A solução é usada em todo o país, nas cidades, no campo, por indústrias, por quilombolas e também em situações de calamidade, por trazer fornecimento de água potável com rapidez.

RIO GRANDE DO SUL COMÉRCIO

INDÚSTRIA

Satisfação e inspiração

Soluções sob medida

Há mais de 15 anos, as irmãs Tatiani e Patricia ajudavam na loja de sua mãe, Iloni, fundada em 1993. Muitos desafios e obstáculos foram enfrentados ao conduzirem o negócio. Hoje, após mais de 20 anos, a empresa é um case de gestão, inspirando outros empresários, através de palestras voluntárias ministradas por Tatiani na região.

Fruto de muito planejamento e estudos, a Lycos Equipamentos foi criada em 2003 por Luciano Vitor Rizzotto, que deixou o cargo de gerente de logística em uma grande empresa de telecomunicações para abrir seu próprio negócio. O começo foi de dificuldades, mas seu espírito empreendedor sempre lhe fazia seguir em frente e buscar algo mais.

Na busca pelo conhecimento aliado à prática, as irmãs foram analisando cada vez mais o mercado e varejo de moda em geral. Assim, surgiu o modelo de negócio atual, que é melhorado ano após ano, através de programas de qualidade e inovações, mirando a excelência em todos os aspectos. A Loja Paty’s atua com vestuário. Seus diferenciais são percebidos no atendimento que, atualmente, conta com mais de 95% de satisfação. A empresa conta com orientação de moda para o cliente, sistema de encomendas personalizadas, serviço de ajuste de roupas, cartão fidelidade, entre outras inovações. A empresa pretende melhorar e avançar em seu principal diferencial, a consultoria de moda. Para o longo prazo, a Paty’s planeja um novo modelo de negócio, alinhado às tendências mundiais do varejo, que deve ser implementado até 2018.

Isso alimentou um ciclo de mudanças que fez a empresa crescer e prosperar, dentro do mercado de cilindros e unidades hidráulicas. Em 2005, fabricou sua primeira mesa elevatória, em parceria com um cliente. Desde então, a Lycos passou a desenvolver esse tipo de produto. No ano seguinte, fechou parceria com um dos principais fabricantes de unidades hidráulicas compactas e, assim, começou a disponibilizar esses produtos com marca própria para todo o país. Com mais de 11 anos no mercado, a Lycos é o maior fabricante de equipamentos hidráulicos para movimentação e elevação de cargas e pessoas do Sul do país. A busca por inovações sempre foi uma de suas características, aliando engenharia diferenciada a soluções sob medida. Em 2014, a empresa recebeu a certificação ISO 9001:2008 e lançou a Lycos Safe, unidade do grupo para atender às demandas de segurança do trabalho, focando nas normas NR12 e NR17. Para 2016, a Lycos se mudará para uma planta de mais de 2.000 m², onde concentrará em um só local os principais processos.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Loja Paty’s Comércio de Vestuário Ltda. Nome fantasia: Loja Paty’s Endereço: Rua Capitão Nicolau Klein, 399 – Centro – Santa Clara do Sul (RS) – CEP 95915-000 Telefone: (51) 3782.1540 Site: www.lojapatys.com.br E-mail: lojapatys02@hotmail.com Facebook: www.facebook.com/lojas.patys.7

Nome da empresa: Lycos Equipamentos Ltda. Nome fantasia: Lycos Equipamentos Endereço: Rua Dr. Nilson Teobaldo Schaeffer, 606/1B – Marechal Floriano – Caxias do Sul (RS) – CEP 95013-400 Telefone: (54) 3028.7575 / (54) 3028.7505 / (54) 3217.0596 Site: www.lycosequipamentos.com.br E-mail: comercial@lycosequipamentos.com.br Facebook: www.facebook.com/lycosequipamentos

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2010 Número de empregados diretos: 2 Diretor: Tatiani Beatriz Herrmann e Patricia Cristina Herrmann

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2003 Número de empregados diretos: 17 Número de empregados indiretos: 25 Diretor: Luciano Vitor Rizzotto

Até 2018, a Loja Paty’s planeja implementar um novo modelo de negócio, alinhado às tendências mundiais do varejo

Em 2016, a Lycos se mudará para uma planta de mais de 2.000 m², onde concentrará seus principais processos

RIO GRANDE DO SUL INDÚSTRIA

SERVIÇOS

Sonho realizado

Estudo e dedicação

A Davieceli Indústria Metalúrgica nasceu em 2004, a partir do sonho de Adriano de David, que queria investir no ramo metal-mecânico, o qual estava em pleno crescimento na região Nordeste do Rio Grande do Sul. Sua missão é oferecer serviços de usinagem de precisão, atendendo às necessidades dos clientes e respeitando o meio ambiente.

A SJC Química foi fundada em dezembro de 1994, quando o cenário gaúcho apresentava carência de mão de obra qualificada e conhecimentos específicos na área de emissões atmosféricas, qualidade do ar e controle de qualidade de combustíveis.

Um dos planos da empresa é implementar o Lean Manufacturing, para qualificar seus serviços

Pensando em melhorar cada vez mais os seus serviços, com menos de um ano de existência a empresa buscou um curso voltado à gestão da qualidade. O objetivo era conseguir a certificação ISO 9001:2008. A organização tem como diferenciais o grande conhecimento em programação CNC, a qualidade de seus produtos e a entrega sempre nos prazos combinados com os clientes. Mesmo com pouco tempo no mercado, a Davieceli já conquistou vários clientes de porte médio e grande, de diversos setores como agrícola, automotivo, reposição de peças, entre outros. Seu planejamento está voltado para ampliar a gama de serviços prestados, adquirindo máquinas mais sofisticadas, assim como investindo na área de fresamento. A empresa participará de capacitações sobre o Lean Manufacturing até 2016, com consultorias internas para implantação dessa ferramenta.

Depois de se tornar referência no Rio Grande do Sul, a empresa almeja alcançar os mercados do Paraná e Santa Catarina

Através dos conhecimentos de seus fundadores na área química e petroquímica, foi possível transformar uma deficiência do mercado numa preocupação constante com o meio ambiente, com a qualidade dos produtos comercializados, e na geração de renda de seus colaboradores. A empresa é o resultado de estudo, dedicação e persistência de mais de 20 anos de atuação no mercado. Atualmente a SJC Química é reconhecida no Rio Grande do Sul e também em outros estados por sua gestão. Encarando com seriedade o seu trabalho, busca aprimoramentos, capacita e qualifica os seus colaboradores e mantém todos os seus processos internos monitorados, de forma a garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas e que melhorias possam ser implementadas. Conquistar mercados como o catarinense e o paranaense tem sido o objetivo da empresa, depois de ter consigo a bagagem de atender há mais de 20 anos ao mercado gaúcho. Essa experiência motiva a SJC a buscar novas oportunidades, atendendo toda a região Sul do país.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Davieceli Indústria Metalúrgica Ltda. Nome fantasia: Metalúrgica Davieceli Endereço: Rua Fortunato Mosele, 2648 – São José – Caxias do Sul (RS) – CEP 95032-370 Telefone: (54) 3217.4640 Site: www.davieceli.com.br E-mail: davieceli@davieceli.com.br Facebook: www.facebook.com/davieceli

Nome da empresa: SJC Química e Serviços Ltda. Nome fantasia: SJC Química Endereço: Rua 24 de Agosto, 1504 – Centro – Esteio (RS) – CEP 93280-001 Telefone: (51) 3033.7575 Site: www.sjcquimica.com.br E-mail: salmo@sjcquimica.com.br

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2004 Número de empregados diretos: 4 Diretor: Adriano de David

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1994 Número de empregados diretos: 57 Diretor: Salmo José Pimentel Chaves

SANTA CATARINA SERVIÇOS DE EDUCAÇÃO

Anseio e paixão O Centro de Ensino Guroo surgiu em 1989, através do anseio de uma educadora apaixonada por fundar um colégio diferenciado. O objetivo da instituição é criar oportunidades de aprendizado, desenvolver inteligências e habilidades por meio de uma educação interativa, criativa e inovadora. Atualmente com 25 anos de muitas conquistas, a escola atende a mais de 500 alunos da educação infantil até o ensino médio, sendo referência do Sistema de Ensino COC em Santa Catarina. Seus principais diferenciais estão no atendimento personalizado, acompanhamento pedagógico e estrutura, que conta com salas totalmente equipadas com lousas digitais, conexão à internet e sala 3D. Assim como o mundo, a proposta pedagógica da Guroo também está em constante transformação. Os conteúdos são planejados e organizados de forma que o aluno possa fazer suas próprias descobertas e significações. Cada estudante tem seu lugar de destaque, o que torna a escola um universo de possibilidades, de trabalho e de sucesso, preparando os jovens para superar com confiança e atitude cada desafio que se apresenta em sua vida.

A escola atende a mais de 500 alunos da educação infantil ao ensino médio

A perspectiva da empresa é continuar inovando para manter-se reconhecida por famílias, alunos e comunidade, bem como para seguir sendo uma referência não só do Sistema COC, mas de todo o estado de Santa Catarina. Sempre com a qualidade e a excelência em educação, que são marcas da Guroo há 25 anos.

Conheça a empresa: Nome da empresa: Centro Educacional Paraíso Infantil Nome fantasia: Centro de Ensino Guroo Endereço: Rua João Pio Duarte Silva, 550 – Córrego Grande – Florianópolis (SC) – CEP 88037-000 Telefone: (48) 3233.0785 Site: www.guroo.com.br E-mail: guroo@guroo.com.br Facebook: www.facebook.com/colegioguroo Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1989 Número de empregados diretos: 70 Diretora: Judithe R. Nolasco de Souza

SANTA CATARINA DESTAQUE DE BOAS PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

Desenvolvendo saúde A saúde é uma preocupação da Começo de Vida, que desenvolve dois projetos de responsabilidade social nessa área, destinados às suas colaboradoras e ao público externo. A primeira ação é o Projeto Lindas. A empresa percebeu que suas funcionárias desejavam frequentar uma academia. No entanto, o custo, a distância e a falta de tempo impossibilitavam essa prática.

Todos os produtos da empresa levam o selo Amamente, que incentiva o aleitamento materno

Assim, foi elaborado o “Lindas”, onde duas vezes por semana, após a jornada de trabalho, as colaboradoras participam de ginástica estética, com orientação de um educador físico. As funcionárias também recebem acompanhamento biométrico, exames trimestrais de IMC e percentuais de gordura, além de dicas de nutrição e lazer. Conectado ao “Lindas”, o Projeto Saúde da Mulher conta com uma equipe multidisciplinar de enfermeiras, psicólogas, nutricionistas, entre outras profissionais. São promovidos encontros e palestras com acompanhamento de pressão arterial, exames de glicose, mamas, etc. Questões como relacionamento familiar, sexual e estresse também são discutidas. A segunda ação social é o Projeto Amamente, direcionado ao público. O objetivo é incentivar o aleitamento materno como forma de proporcionar mais saúde à população. A iniciativa ganhou visibilidade com o selo Amamente, que acompanha os produtos da Começo de Vida. Em seus sites, a empresa publica conteúdo sobre a importância da amamentação.

Conheça a empresa: Nome da empresa: Começo de Vida Ind. e Com. Ltda. Nome fantasia: Começo de Vida Endereço: Rua Zeferina Lorini Kufner, 79 – Poente do Sol – Concórdia (SC) – CEP 89700-000 Telefone: (49) 3442 2458 Site: www.comecovida.com.br E-mail: claudia@comecovida.com.br Facebook: www.facebook.com/comecode.vida Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1996 Número de empregados diretos: 20 Número de empregados indiretos: 16 Diretora: Cláudia Regina Marcon

SANTA CATARINA AGRONEGÓCIO

SERVIÇOS

Gestão para ser a melhor do Brasil

Destaque em inteligência tributária

Mesmo sendo uma empresa de pequeno porte, a Santin, de Santa Catarina, não deixa de sonhar alto. Tanto é que o seu objetivo é se tornar a melhor empresa rural do Brasil em seu ramo de atividade. E para isso, investe em práticas de gestão e tecnologia.

O cuidado com o meio ambiente está entre as prioridades da Santin

O início das atividades da Santin se deu em 2000, mas somente em 2010 passou a ser uma empresa rural, após a capacitação de seu criador, Alcimar Santin, nos cursos De Olho na Qualidade e Qualidade Total Rural, oferecidos pelo Sebrae. A empresa atua no agronegócio, no setor de bovinocultura de leite. Além da preocupação com a produção, a Santin cuida também do meio ambiente, através de sustentabilidade. Para crescer mais, o empreendimento investe no aprimoramento com tecnologia e também em boas práticas de gestão. Os resultados já têm aparecido, traduzidos em melhor produtividade e qualidade. A perspectiva da Santin é ser reconhecida nacionalmente como uma referência em gestão no agronegócio, além de ser a melhor empresa do país na atividade leiteira.

Recém saído de sua última experiência profissional como consultor tributário, em julho de 2009, Tiago Coelho decidiu oferecer seus serviços de forma terceirizada. Com o voto de confiança de três empresas, sentiu-se seguro em abrir seu próprio empreendimento: a FiscALL, cujo mote é: fiscalize tudo, ou todas as soluções fiscais.

O planejamento estratégico da empresa orienta os passos a serem seguidos até 2020

No mercado catarinense, a FiscALL protagoniza papel de destaque em matéria de inteligência tributária. Exerce liderança em inovação na prestação de serviços e volta-se integralmente à excelência e otimização de resultados. Pautada em sólido conhecimento técnico, prioriza a credibilidade advinda do domínio exaustivo de suas ferramentas de trabalho. Entre seus diferenciais estão o planejamento estratégico, que determina os passos a serem seguidos pela empresa até 2020; as pessoas, cada uma focando no que sabe fazer melhor e se complementando, além de estarem dentro de um plano de carreira; e também pensar com a cabeça do cliente, para otimizar resultados. A FiscALL projeta manter seu crescimento de forma sustentável e com responsabilidade socioambiental em 40% para 2015, e em pelo menos 20% nos anos seguintes. Para isso, seu maior investimento se voltará ao conhecimento de seus colaboradores.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Alcimar Santim Nome fantasia: Empresa Rural Santin Endereço: Linha Marafon, Quilombo (SC) Telefone: (49) 3346.2770 E-mail: alcimarsantin@hotmail.com

Nome da empresa: FiscALL Soluções Ltda. Nome fantasia: FiscALL Soluções Endereço: Rua Coronel Procópio Gomes de Oliveira, 430 – Centro – Jaraguá do Sul (SC) – CEP 89251-201 Telefone: (47) 3376.2220 Site: www.fiscallsolucoes.com.br E-mail: fiscall@fiscallsolucoes.com.br Facebook: www.facebook.com/fiscall.solucoes

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2010 Número de empregados diretos: 2 Diretor: Alcimar Santin

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Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2009 Número de empregados diretos: 10 Número de empregados indiretos: 30 Diretor: Tiago Coelho

SANTA CATARINA SERVIÇOS DE TURISMO

Sabor mexicano O restaurante Guacamole abriu suas portas em dezembro de 2006. Unindo uma oportunidade de mercado ao explorar a gastronomia mexicana na cidade e a paixão pela cultura mexicana dos idealizadores, a ideia se transformou em realidade.

A empresa possui sete unidades espalhadas pelo país

O Guacamole é um restaurante temático que tem como grande diferencial o entretenimento. Sua proposta é que cada cliente tenha uma excelente experiência gastronômica, somada a muita diversão, embalada pelos mariachis, tequileiros e demais personagens, além da decoração bastante detalhada e alegre que traz a cultura mexicana. Atualmente o empreendimento possui sete unidades, nas cidades de Balneário Camboriú, Joinville, Florianópolis, Porto Alegre, Rio de Janeiro (duas) e Campo Grande. A perspectiva do Guacamole é seguir se expandido pelo país, atingindo grandes centros de consumo através dos modelos de franquia e sociedade local. Sempre com o objetivo de desenvolver profissionais felizes que encantem seus clientes e entregando excelente gastronomia com muita alegria.

SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Especializada em cooperativas A Infogen foi formada a partir da demanda de um mercado existente. Os sócios Ernani Zottis e Júlio César Biesdorf eram funcionários de uma cooperativa e terceirizaram o setor de TI desta para criar um novo software especializado nesse segmento. A ideia foi adiante e hoje a Infogen já possui mais de 70 cooperativas no Brasil, com mais de 40 colaboradores.

A meta da Infogen é ser a maior empresa do setor no Sul do país em até cinco anos

A especialização e o conhecimento permitem que a empresa possa competir com outros grupos maiores. A Infogen desenvolve software de gestão de cooperativas e tem atuação nacional, com clientes em oito estados, com mais de seis mil usuários ativos. Sendo referência em seu segmento, o desafio é transformar a Infogen em uma empresa de grande porte, profissionalizando e especializando ainda mais a gestão. A expansão de mercado, com a abertura de duas novas filiais em regiões estratégicas do país, também está em seu projeto. A meta é tornar a empresa a maior na produção de softwares da cidade e uma das maiores do Sul em cinco anos. Para que isso ocorra, está sendo feito um alto investimento, tanto em produto quanto em estrutura física, dentro de um planejamento detalhado que garantirá o sucesso de execução.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Guacamole Bar e Petiscaria Ltda. Nome fantasia: Guacamole Cocina Mexicana Endereço: Avenida Normando Tedesco, 1122 – Barra Sul – Balneário Camboriú (SC) – CEP 88330-123 Telefone: (47) 3366.0311 Site: www.guacamolemex.com.br E-mail: barao@guacamolemex.com.br Facebook: www.facebook.com/guacamolemex

Nome da empresa: Infogen Informática Ltda. Nome fantasia: Infogen Sistemas Endereço: Rua Jorge Lacerda, 80-E, Ed. San Sebastian, 1o Andar – Centro – Chapecó (SC) – CEP 89802-105 Telefone: (49) 3330.5700 Site: www.infogen.com.br E-mail: infogen@infogen.com.br

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2006 Número de empregados diretos: 35 Número de empregados indiretos: 10 Diretor: João Francisco Galvão Barão

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2000 Número de empregados diretos: 40 Número de empregados indiretos: 5 Diretor: Ernani Zottis e Júlio César Biesdorf

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SANTA CATARINA SERVIÇOS DE SAÚDE

DESTAQUE DE INOVAÇÃO

Qualidade em gestão e saúde O Laboratório Búrigo foi fundado pelo bioquímico Marcio Búrigo em 1981. O primeiro convênio foi em 1982, o que trouxe um notável número de clientes. Já em 1984, houve a necessidade de que o laboratório fosse transferido para uma sede maior.

Em 2014, a empresa recebeu o Prêmio Nacional da Gestão em Saúde

Desde então, não parou mais de crescer. Durante esses anos, sempre foram visadas a atualização tecnológica e a capacitação profissional dos colaboradores. Por isso, conquistou-se a confiança dos clientes e ampliaram-se os trabalhos com a prestação de serviços para hospitais, clínicas e empresas. Em 1995, construiu sua sede própria. Em 2005, o laboratório recebeu o certificado de acreditação, confirmando que os procedimentos estavam de acordo com o Sistema Nacional de Acreditação DICQ. Em 2007, a empresa foi certificada pela ISO 9001. Atualmente, conta com 15 unidades de atendimento, sendo referência no sul de Santa Catarina nos serviços de análises clínicas humanas e veterinárias e em vacinas. As inovações no serviço são apoiadas por meio do Programa de Melhoria Contínua, que consiste na formação de grupos por parte dos colaboradores, os quais se reúnem periodicamente para dar sugestões e implantá-las na empresa. O laboratório já recebeu diversos prêmios, como o MPE Brasil e o Prêmio Nacional da Gestão em Saúde, concedido pela Fundação Nacional da Qualidade – ambos em 2014.

Conheça a empresa: Nome da empresa: Laboratório de Análises Clínicas Búrigo Ltda. Nome fantasia: Laboratório Búrigo Endereço: Rua Esteves Júnior, 90 – Cruzeiro do Sul – Criciúma (SC) CEP 88811-135 Telefone: (48) 3437.3131 Site: www.laboratorioburigo.com.br E-mail: contato@laboratorioburigo.com.br Facebook: www.facebook.com/laboratorioburigo Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1981 Número de empregados diretos: 89 Diretor: Renan Búrigo

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Ideias e melhorias O Laboratório Búrigo busca sempre inovar seus serviços, visando a satisfação do cliente. Para tanto, investe constantemente na formação de seus colaboradores, que são a principal fonte de melhorias nos processos do empreendimento. A empresa integra o Núcleo Catarinense de Círculos de Controle de Qualidade, o qual aplica a filosofia da gestão participativa, em que os funcionários formam suas equipes para dar sugestões e ideias para inovações e melhorias. Todas as ideias são geridas por meio do Qualisoft, um software desenvolvido especialmente para o laboratório, onde os colaboradores podem registrar seu projeto e acompanhar seu desenvolvimento. O empreendimento conta também com outros meios para inovar, como a participação em congressos da área de análises clínicas, investimento em cursos profissionalizantes para os colaboradores e revisão do planejamento estratégico. Entre os projetos implantados estão a Turma dos Buriguinhos, Laboratório Veterinário, visualizador de veias, coleta a vácuo, entre outros.

O laboratório integra o Núcleo Catarinense de Círculos de Controle de Qualidade

A Turma dos Buriguinhos é um dos destaques da empresa. Os funcionários visitam escolas do Sul de Santa Catarina e realizam um teatro com bonecos para disseminar a saúde junto às crianças. A cada mês, a Turma visita instituições de ensino e atinge uma média de 300 estudantes. Além disso, os bonecos estão no laboratório em tamanho pequeno, auxiliando na coleta infantil, como uma distração para as crianças.

SANTA CATARINA INDÚSTRIA

INDÚSTRIA

Comprometida com a qualidade

Melhoria contínua

A Empresa Strada Ambientes Planejados foi fundada em agosto de 2004. Começou suas atividades em um espaço reduzido, localizado no interior de Novo Horizonte (SC). O princípio, como de toda pequena empresa, foi enfrentando muitas dificuldades, além da pouca experiência. Porém, o comprometimento de seus profissionais, a inovação e credibilidade fizeram a Strada seguir em um rumo de crescimento. No ano de 2014, a empresa teve a possibilidade de se mudar para um espaço mais moderno e amplo, para melhor atender seus clientes e aumentar a produtividade, sempre melhorando o seu produto e adquirindo máquinas novas e modernas. A Strada zela pela credibilidade e confiança, procurando estar sempre envolvida, inovando e melhorando o processo produtivo. Assim, pode oferecer soluções de móveis para ambientes corporativos e residenciais com perfeição, qualidade e pontualidade. E sempre buscando ser sustentável e colaborando com o desenvolvimento regional.

As dificuldades e a pouca experiência foram superadas com inovação e credibilidade

A empresa trabalha para qualificar sua gestão de modo permanente, através de cursos, palestras e treinamentos. Também com comportamento ético, de respeito aos clientes e colaboradores. Comprometida com a qualidade que une o útil ao agradável, transforma ideias em inovações, criando espaços inteligentes e bonitos, e sempre apresentando os resultados e avaliando o alcance das pessoas.

A Provolt foi fundada em 1988. Inicialmente, realizava trabalhos de terceirização de projetos para seus clientes. Em 1990, começou a desenvolver seus próprios produtos, tais como inversores de frequência, UPS e estabilizadores de tensão. Em meados dos anos 1990, ingressou no mercado naval com produtos eletrônicos. Em 2001, uma nova gama de equipamentos foi desenvolvida para o setor de GTD. Os produtos da Provolt são de projeto e desenvolvimento próprios, tendo domínio do que é realizado e podendo melhorar o processo para o cliente. Além disso, a empresa conta com serviço de produto, que engloba pós-venda, com apoio ao cliente, manutenção corretiva e preventiva. Com representantes e assistências técnicas em vários estados, a Provolt já vendeu mais de cem mil equipamentos em todo o país e no exterior. Certificada desde 2006 pelo ISO 9001, a empresa tem participação constante em cursos e palestras de gestão. Para melhorar a qualidade, foram implementados ferramentas e sistemas como o Kaizen, 5S, 5W1H, gestão por competências e o PAE, do SEBRAE. Os colaboradores são estimulados a participar dos processos, através de plano de participação nos resultados, avaliação e feedback.

A empresa já vendeu mais de cem mil equipamentos em todo o país e no exterior

A Provolt prepara-se para ingressar no ramo de equipamentos para controle e monitoramento de processos produtivos no agronegócio. A empresa busca ainda aperfeiçoar a gestão dos recursos, através de melhoria contínua e da ferramenta Kaizen, além de expandir seus canais de venda para todas as linhas de produtos.

Conheça a empresa:

Nome da empresa: Volnei Strada ME Nome fantasia: Strada Ambientes Planejados Endereço: Rodovia SC-157 – Área Industrial São Paulinho – São Lourenço d’Oeste (SC) – CEP 89990-000 Telefone: (49) 3344.3841 Site: www.stradaambientes.com.br E-mail: volnei@moveisstrada.com.br Facebook: www.facebook.com/stradaambientes

Nome da empresa: Provolt Tecnologia Eletrônica Ltda. Nome fantasia: Provolt Tecnologia Eletrônica Endereço: Rua Dr. Pedro Zimmermann, 344 – Salto do Norte – Blumenau (SC) – CEP 89065-000 Telefone: (47) 3036.9666 Site: www.provolt.com.br E-mail: portal@provolt.com.br

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2004 Número de empregados diretos: 10 Número de empregados indiretos: 14 Diretor: Volnei Strada

Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 1988 Número de empregados diretos: 17 Número de empregados indiretos: 3 Diretor: Dieter Claus Pfuetzenreiter

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SANTA CATARINA COMÉRCIO

Essência do crescimento A criação da Vita Essência iniciou quando a proprietária, Alessandra Ghisi, ainda era estudante na faculdade de Administração e Farmácia. Incentivada por seus pais, realizou o trabalho de conclusão de curso na administração sobre a implantação da empresa no seu atual endereço. O negócio começou suas atividades no ano de 2005, com capital próprio.

Apesar do cenário da economia, a empresa projeta um aumento de 75% no faturamento em 2015

Através da organização, planejamento e busca constante por melhorias, hoje a empresa possui uma clientela fidelizada, processos sistematizados e controlados, colhendo os frutos do crescimento ordenado. Após atingir o ponto de equilíbrio em 2013, a Vita Essência iniciou uma análise para realizar a ampliação de sua estrutura física, de 100 para 250 m². A reforma foi finalizada em 2014. Entre seus diferenciais, a empresa oferece uma linha própria de aromatizadores. Além disso, tem um cuidado com a gestão de pessoas e o bem-estar dos colaboradores, o que fez a rotatividade reduzir a zero no último ano. A farmácia também atua com planejamento estratégico, que auxilia a nortear as atividades para o futuro. Para 2015, a empresa projeta um aumento de 75% no faturamento, apesar do cenário da economia no país. A Vita Essência está ampliando seu mix de produtos, bem como os serviços prestados. O empreendimento também começará a atuar no e-commerce, onde se esperam resultados muito positivos.

Conheça a empresa: Nome da empresa: Vita Essência Farmácia de Manipulação e Homeopatia Ltda. ME Nome fantasia: Vita Essência Endereço: Rua João Pio Duarte Silva, 403 – Córrego Grande – Florianópolis (SC) – CEP 880378-000 Telefone: (48) 3025.4400 Site: www.vitaessencia.com.br E-mail: alessandra@vitaessencia.com.br Facebook: www.facebook.com/farmaciavitaessencia Porte: Pequena Empresa Data de fundação: 2005 Número de empregados diretos: 14 Número de empregados indiretos: 4 Diretora: Alessandra Uber Ghisi

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REDE QPC Programas Estaduais de Qualidade, Produtividade e Competitividade

MISSÃO DA REDE QPC Promover a excelência em gestão, por meio de projetos de impacto, contribuindo para a competitividade sustentável do Brasil.

A Rede QPC foi criada para integrar as iniciativas de entidades nacionais e regionais com a missão de aumentar a competitividade das organizações e do Brasil, por meio da promoção da melhoria da gestão empresarial. Atualmente, ela é formada por parceiros como o Movimento Brasil Competitivo, a Fundação Nacional da Qualidade, o Gespública, o Sebrae, os Movimentos Estaduais de Qualidade e Programas Setoriais. A Rede promove reuniões de alinhamento de conceitos e projetos em prol da competitividade e sustentabilidade do país. A meta da Rede é aumentar o número de empresas que buscam a melhoria da gestão e adotam o MEG como referência para buscar a excelência.

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VISÃO Ter programas de qualidade, produtividade e competitividade consolidados em todos os estados e nos setores prioritários para o desenvolvimento do país.

CLIENTES

COMPROMISSOS

Organizações de qualquer porte, setor e natureza, que se relacionem com os parceiros da Rede QPC, com o objetivo de melhorar a sua gestão e contribuir para o aumento da competitividade sustentável do país.

• Disseminar o conhecimento sobre excelência em gestão por meio de cursos, publicações, ferramentas, premiações, seminários e fóruns. • Estabelecer parcerias regionais e setoriais nos setores acadêmico, empresarial e público. • Formar redes e grupos de benchmarking, para capturar e disseminar experiências relacionadas com a gestão das organizações. • Evoluir permanentemente o Modelo de Excelência da Gestão® nos níveis Compromisso com a Excelência e Rumo à Excelência e metodologias de capacitação. • Atuar segmentadamente nos diferentes setores de atividades. • Fornecer suporte às empresas para o encaminhamento das soluções.

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PROGRAMAS ESTADUAIS REGIÃO CENTRO-OESTE MOVIMENTO GOIÁS COMPETITIVO (MGC) Contato: Pedro Bittar Telefone: (62) 3291-5300 E-mail: ass.presidencia@mgc.org.br Site: www.mgc.org.br Endereço: Rua T 45, 60 – Edifício Aquino Porto – St. Bueno – Goiânia/GO – CEP: 74210-160 Ano de fundação: 2005 Missão: Estimular o desenvolvimento de ações promotoras da melhoria da competitividade de organizações públicas e privadas goianas, adotando como referência a excelência dos padrões, busca da qualidade de vida e o desenvolvimento sustentável. Visão: Ser reconhecido como referencial para a busca da excelência em Goiás.

MOVIMENTO MATO GROSSO COMPETITIVO (MMTC) Contato: Luiz Alberto Nespolo Telefones: (65) 3611-1657 E-mail: luis.nespolo@bimetal.eng.br Site: www.mmtc.org.br Endereço: Av. Historiador Rubens de Mendonça, 4.193 - Área Técnica, Bosque da Saúde – Cuiabá/MT – CEP: 78050-000 Ano de fundação: 2008 Missão: Estimular e promover o desenvolvimento da competitividade das organizações privadas e públicas mato-grossenses, adotando padrões de referências de excelência em gestão e inovação, para a melhoria da qualidade de vida e o desenvolvimento sustentável. Visão: Ser referência nacional no estímulo e promoção da excelência em gestão no estado de Mato Grosso.

MOVIMENTO MATO GROSSO DO SUL COMPETITIVO (MS COMPETITIVO) Contato: Matheus Cestari Tomaz Mendes Telefones: (67) 3311-4445 / (67) 3311-4447 E-mail: contato@mscompetitivo.org.br Site: www.mscompetitivo.org.br Endereço: Almirante Barroso, 52 - Amambaí - Campo Grande/MS Ano de fundação: 2004 Missão: Mobilizar a sociedade do estado de Mato Grosso do Sul visando fomentar a Qualidade, Produtividade e Competitividade de suas Organizações potencializando o desenvolvimento sustentável. Visão: Ser reconhecido no estado de Mato Grosso do Sul como principal aliado das Organizações na mobilização e transformação rumo à melhoria da Qualidade, Produtividade e Competitividade.

REGIÃO NORDESTE MOVIMENTO ALAGOAS COMPETITIVA Contato: Maria Isabella Pinto Bezerra Telefone: (82) 3327-5880 E-mail: isabella.acmaceio@gmail.com Site: www.alagoascompetitiva.org.br Endereço: Av. Fernandes Lima, 385 - 4º andar - Casa da Indústria Napoleão Barbosa - Farol - Maceió/AL Ano de Fundação: 2004 Missão: Promover ações nas áreas da qualidade, produtividade e inovação, contribuindo para elevar a competitividade e o padrão de vida da sociedade alagoana de forma sustentável. Visão: Ser referência em Alagoas pelo reconhecimento das organizações que adotam práticas de gestão alinhadas aos Fundamentos de Excelência e por ações que contribuam para o aumento da produtividade e competitividade no Estado.

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PROGRAMAS ESTADUAIS

ASSOCIAÇÃO BAIANA PARA GESTÃO COMPETITIVA (ABGC) Contato: Gênia Angélica Porto Telefone: (71) 3343-1393 E-mail: geniaporto@yahoo.com.br Site: www.fieb.org.br/abgc Endereço: Rua Edístio Pondé, 342 - STIEP - Salvador/ BA - CEP: 41770-395 Data de fundação: 1992 Missão: Promover a melhoria da qualidade e produtividade das organizações, contribuindo para a competitividade sistêmica do estado da Bahia e qualidade de vida do cidadão. Visão: Ser reconhecida pela sociedade como uma organização social de excelência, promotora dos melhores sistemas e práticas de gestão na Bahia.

PROGRAMA PARAIBANO DA QUALIDADE Contato: Rafael Brito Mitzcun Telefone: (83) 3244-1888 E-mail: ppqadm2@ppq.com.br Site: www.ppq.com.br Endereço: Avenida Maranhão, 910 Sala 203 – Bairro dos Estados – João Pessoa/PB – CEP: 58030-971 Ano de Fundação: 2002 Missão: Promover e disseminar a excelência da gestão nas organizações públicas e privadas do estado da Paraíba, alavancando a sua competitividade.

PROGRAMA PERNAMBUCANO DA QUALIDADE Contato: Ana Cláudia Mendonça Telefone: (81) 3334-7000 E-mail: anamendonca@ielpe.org.br Site: www.propeq.org.br Endereço: Av. Cruz Cabugá, 767 – 5º Andar – Santo Amaro – Recife/PE – CEP: 50040-911 Ano de Fundação: 1992 Missão: Contribuir para o desenvolvimento da gestão da excelência, sensibilizando as organizações privadas e públicas, articulando iniciativas e divulgando as práticas de sucesso. Visão: Ser referência regional como agente de mudança, colaborando para a melhoria contínua do sistema de gestão das organizações, resultando no desenvolvimento sustentável do estado e na melhoria da qualidade de vida dos pernambucanos.

PROGRAMA: MOVIMENTO COMPETITIVO SERGIPE (MCS) Contato: Marta Romilda Paula de Lima Telefone: (79) 3212-3293 E-mail: mcs@mcs.org.br Site: www.mcs.org.br Endereço: Sede do Sebrae – Avenida Tancredo Neves, 5500 – América – Aracaju/SE Ano de fundação: 2005 Missão: Disseminar e promover ações que incentivem a busca da excelência nas organizações. Visão: Ser exemplo de gestão sustentável.

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PROGRAMAS ESTADUAIS REGIÃO NORTE PROGRAMA QUALIDADE AMAZONAS Contato: Salete Braga Telefone: (92) 3622-6104 E-mail: salete.braga@fieam.org.br Site: www.pqa.org.br Endereço: Av. Joaquim Nabuco, 1919 – Centro – Manaus/AM – CEP: 69020-031 – Federação das Indústrias do estado do Amazonas (Fieam). Ano de Fundação: 1991 Missão: Incentivar as organizações a empreenderem esforços em prol da qualidade, produtividade, competitividade, disseminando o uso de modelos sistêmicos para gerenciamento de processos e gestão organizacional, através da sensibilização e reconhecendo os melhores desempenhos do estado do Amazonas. Visão: Ser um referencial para excelência na gestão e no fortalecimento da competitividade das organizações do estado do Amazonas, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida da sociedade.

REGIÃO SUDESTE COMPETE-ES - PROGRAMA DE COMPETITIVIDADE SISTÊMICA DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO Contato: Sônia Coelho Telefones: (27) 3636-9718 / 3636-9719 E-mail: soniacoelho@sedes.es.gov.br Site: www.compete-es.com.br Endereço: Av. Nossa Senhora da Penha, 714 - 3º andar - Ed. RS Trade Tower - Praia do Canto – Vitória/ES - CEP: 29.055-918 Ano de fundação: 2003 Missão: Contribuir para a melhoria da competitividade do estado e da qualidade de vida da população. Visão: Ser referência no desenvolvimento da competitividade sistêmica do Espírito Santo.

PROGRAMA MINEIRO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE (PMQP) Contato: Caio Becker Telefone: (31) 3055-8065 E-mail: premio@pmqp.org.br Site: www.pmqp.org.br Endereço: Rua Almirante Barroso, 52 - Amambaí - Campo Grande/MS Ano de Fundação: 1998 Missão: Assegurar a estrutura e os recursos necessários para que o PMQP possa contribuir para o desenvolvimento econômico e social do estado de Minas Gerais. Visão: Ser reconhecido como um instituto autossustentável e de grande credibilidade pela qualidade e excelência dos produtos e serviços oferecidos às organizações e empresas localizadas no Estado de Minas Gerais.

PROGRAMA QUALIDADE RIO Contato: Luiz Fernando Bergamini Telefone: (21) 2332-6103 E-mail: bergamini@desenvolvimento.rj.gov.br Site: www.mbc.org.br/mbc/rj Endereço: Av. Rio Branco, n° 110, 20º andar, Centro – Rio de Janeiro/RJ – CEP: 22040-001 Ano de fundação: 1999 Missão: Promover o desenvolvimento socioeconômico, o fortalecimento da cidadania, a melhoria

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da qualidade e produtividade dos bens e serviços produzidos no estado do Rio de Janeiro. Visão: Ser reconhecido como elemento indutor da melhoria da qualidade de vida da população fluminense e como referência da excelência alcançada pelas organizações privadas e públicas no estado do Rio de Janeiro.

PROGRAMAS ESTADUAIS

INSTITUTO PAULISTA DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO (IPEG) Contato: Duvivier Guethi Telefone: (11) 3141-1588 E-mail: ppqg@ppqg.org.br Site: www.ipeg.org.br Endereço: Rua Leôncio de Carvalho, 306, Conj. 22 – Paraíso – São Paulo/SP Ano de fundação: 2001 Missão: Contribuir com as organizações públicas e privadas que atuam em São Paulo na jornada para a excelência da gestão, promovendo a melhoria da qualidade de vida das pessoas, o desenvolvimento sustentável das organizações e o aumento da competitividade do estado e do país. Visão: Ser reconhecido nacionalmente pela excelência dos serviços prestados, disseminação do conhecimento sobre gestão organizacional e contribuição para a melhoria do desempenho das organizações.

REGIÃO SUL MOVIMENTO PARANÁ COMPETITIVO Contato: Fernanda Grandzolli Telefone: (41) 3264-2246 E-mail: mpc@ibqp.org.br Site: www.ibqp.org.br/mpc Endereço: Rua Dr. Correa Coelho, 741 - Jd. Botânico - Curitiba/PR Missão: Mobilizar, capacitar e reconhecer as organizações, promovendo a excelência da gestão empresarial, contribuindo para a competitividade e o desenvolvimento sustentável do Paraná. Visão: Consolidar-se como o principal movimento em prol da excelência da gestão das organizações paranaenses, até 2016.

PROGRAMA GAÚCHO DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE (PGQP) Contato: Luiz Pierry

Telefone: (51) 3216-8800 E-mail: pierry@qualidade-rs.org.br Site: www.portalqualidade.com.br Endereço: Rua Washington Luiz, 820, Sala 302 – Porto Alegre/RS Ano de fundação: 1992

Missão: Promover a competitividade do Rio Grande do Sul para melhoria da qualidade de

vida das pessoas através da busca da excelência em gestão, com foco na sustentabilidade. Visão: Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região.

MOVIMENTO CATARINENSE PARA EXCELÊNCIA (MCE) Contato: Juliana Martendal de Souza Telefone: (48) 3207-9210 E-mail: juliana@excelenciasc.org.br Site: www.excelenciasc.org.br Endereço: Rua Desembargador Vitor Lima, 260, Edifício Madison Center,

sala 112, Bairro Trindade Ano de fundação: 2004

Missão: Promover a excelência em gestão gerando valor para suas partes

interessadas. Visão: Ser um programa estadual representativo e reconhecido pela excelência de suas ações.

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GLOSSÁRIO

CONCEITOS UTILIZADOS PELA REDE DE COOPERAÇÃO BRASIL+ ARRANJO PRODUTIVO LOCAL: São aglomerações territoriais de agentes econômicos, políticos e sociais, com foco em um conjunto específico de atividades econômicas, que podem apresentar vínculos e interdependência. Geralmente, envolvem a participação e a interação de empresas – que podem ser desde produtoras de bens e serviços finais até fornecedoras de insumos e equipamentos, prestadoras de consultoria e serviços, comercializadoras, clientes, entre outros – e suas variadas formas de representação e associação. Podem incluir diversas outras instituições públicas e privadas, voltadas para formação e capacitação de recursos humanos, como escolas técnicas e universidades, pesquisa, desenvolvimento e engenharia; política, promoção e financiamento. Engloba o conceito de polo como um aglomerado de empresas de um setor (um ou mais de um elo da cadeia produtiva) em um determinado espaço geográfico. BALANCED SCORECARD (BSC): Sistema de mensuração do desempenho de uma organização, com foco na definição estratégica. Vale-se de um mapa estratégico, no qual estão definidos indicadores, relacionados segundo perspectivas a serem monitoradas, construídos conforme uma relação de causa-efeito. O objetivo do BSC é orientar a alta administração no alcance dos objetivos estratégicos e servir como instrumento

de alinhamento e comunicação em toda a organização. CADEIA PRODUTIVA: Conjunto de atividades (elos) que se articulam progressivamente, desde os insumos básicos até o produto final, incluindo bens de capital, bens intermediários, distribuição e comercialização. CERTIFICAÇÃO: Procedimento pelo qual uma terceira parte garante por escrito que um produto, processo ou serviço está em conformidade com os requisitos especificados. COMPETÊNCIA: Mobilização de conhecimentos (saber), habilidades (fazer) e atitudes (querer) necessários ao desempenho de atividades ou funções, segundo padrões de qualidade e produtividade, requeridos pela natureza do trabalho. COMPETITIVIDADE: Capacidade que os produtos gerados internamente têm de competir com seus similares produzidos no exterior tanto no que se refere à importação como à exportação (a competição internacional se faz entre cadeias). Em curto prazo, a competitividade se traduz em preços e é influenciada, sobretudo, pelas políticas cambial, fiscal e monetária e pelo crescimento econômico, já que este gera modernização. Em longo prazo, no caso dos produtos diferenciados, reflete a qualidade e a confiabilidade dos produtos, em geral expressas no prestígio da marca.

DIMENSÕES DA COMPETITIVIDADE A) EMPRESARIAL (MICROECONÔMICA): Fatores ou condicionantes de domínio das empresas, como custo/preço (produtividade), qualidade, inovação e marketing – a capacidade produtiva e sua relação com custos e preços (produtividade), a capacidade para inovação e sua relação com qualidade e diferenciação de produtos, a qualidade dos recursos humanos, a capacidade comercial, a estratégia e a gestão das empresas. B) ESTRUTURAL (SETORIAL): Fatores ou condicionantes relacionados ao mercado e à tecnologia (acesso), à configuração da indústria e sua relação com escala de produção e à dinâmica específica da concorrência. 112

C) SISTÊMICA (MACROECONÔMICA): Fatores ou condicionantes macroeconômicos, internacionais (mercado internacional), avanços do conhecimento, infraestruturais, fiscais, financeiros e político-institucionais, que podem influenciar no desempenho geral ou específico da cadeia em algumas das variáveis econômicas analisadas: na mão de obra contratada, no comércio exterior, nos custos da estrutura produtiva ou nos obstáculos que essa mesma dimensão impõe à superação dos problemas competitivos identificados no plano micro (empresarial) e setorial (estrutural), como o Custo Brasil. Para ampliar a interpretação da competitividade, é necessário combinar, dentro de uma construção lógica e consistente, esses condicionantes de domínio das empresas aos da competitividade nos planos estrutural e sistêmi-

co, uma vez que os condicionantes de domínio das empresas, como custo e preço, encontram elementos esclarecedores nas três dimensões da competitividade, compondo, por exemplo, o custo empresarial, o estrutural e o sistêmico. AUTORREGULAÇÃO: Dissemina-se como parte dos processos de crescente ênfase do mercado, como motivador de atitudes e práticas, em vez de normas e legislação estabelecidas, em nome da sociedade e do interesse público. ESTRATÉGIA: Refere-se aos caminhos escolhidos para a consecução dos macro-objetivos. Orienta a definição dos projetos. FORMAS DE GESTÃO AMBIENTAL: Adoção voluntária de mecanismos e indicadores de performance em questões ambientais e sociais. FORNECEDOR: Organização ou pessoa que fornece um produto ou serviço. Um fornecedor pode ser interno ou externo à organização. FÓRUNS DE COMPETITIVIDADE: Os Fóruns de Competitividade constituem espaços de diálogo entre o setor produtivo (sob a forma de representações de empresários e trabalhadores), Governo e o Congresso Nacional para, em primeiro lugar, promover a discussão e busca de consenso em relação aos gargalos, oportunidades e desafios de cada uma das cadeias produtivas que se entrelaçam na economia brasileira. Após o consenso em torno de um diagnóstico, os debates são dirigidos para a definição de um conjunto de ações e metas desafiadoras para a solução dos problemas e aproveitamento das oportunidades, tendo em vista os objetivos do programa. GESTÃO AMBIENTAL: É o conjunto de ações sobre o meio natural que afeta ou é impactado por uma atividade produtiva ou uma organização. GESTÃO DA QUALIDADE: São todas as atividades da função gerencial que determinam a política da qualidade, os objetivos e as responsabilidades e os implementam por meios, como planejamento, controle, garantia e melhoria dentro do sistema da qualidade. INOVAÇÃO TECNOLÓGICA: No sentido restrito, refere-se a mudanças radicais no produto e no processo produtivo, em geral resultante de invenções. No sentido amplo, corresponde também às mudanças incrementais em produtos e processos. Nesses casos, modernização tecnológica (Manual slo). ISO (Organização Internacional para Normalização/ International Organization for Standardization): Organização internacional que tem como objetivo facilitar a coordenação internacional e a harmonização de normas. MANUAL DA QUALIDADE: Documento que especifica o sis-

tema de gestão da qualidade de uma organização. MECANISMOS E INSTRUMENTOS: Certificação ambiental de produtos e processos – destacando-se a certificação de gestão das normas ISO 14000 (que busca aferir a constância do sistema em relação a metas autoadotadas, e não as reais necessidades legais ou ambientais), que buscam sinalizar, ao mercado, atitudes das organizações produtivas que se consideram socialmente responsáveis. Incorporação de instrumentos de cunho econômico para tornar mais efetiva a gestão ambiental; uso de tecnologias – como o sensoriamento remoto ou o zoneamento e planejamento ambiental do território – tendo em vista gerir a qualidade socioambiental das atividades humanas em escalas espaciais municipais ou maiores. MISSÃO: A razão de ser de uma organização, as necessidades sociais a que ela atende e seu foco fundamental de atividade. PROCESSO: Conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos (saídas). Os insumos para um processo são geralmente produtos de outros processos. PRODUTIVIDADE: Mede a eficiência na utilização dos recursos. A produtividade global, também denominada fator de produtividade total, é calculada pela combinação da produtividade dos diferentes recursos utilizados para obtenção de um produto. PRODUTO: Resultado de um processo. Existem quatro categorias genéricas de produto: serviços, informações, materiais e equipamentos e materiais processados. QUALIDADE: Totalidade de características de uma entidade (atividade ou um processo, um produto, uma organização ou uma combinação desses), que a ela confere a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas e implícitas dos clientes. REDES: Interação entre agentes econômicos. SISTEMA DE GESTÃO: Sistema para estabelecer política e objetivos e para atingir esses objetivos. Um sistema de gestão de uma organização pode incluir diferentes sistemas de gestão, tais como da qualidade, de gestão financeira, ambiental e/ou outros. SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE: Sistema de gestão para dirigir e controlar uma organização no que diz respeito à qualidade. TECNOLOGIAS DE GESTÃO: Conjunto de metodologias e técnicas organizadas na forma de um sistema de gerenciamento que busque garantir o alcance dos objetivos estratégicos e operacionais da organização ou do ambiente onde se está atuando. VISÃO: Estado que a organização deseja atingir no futuro. A visão tem a intenção de propiciar o direcionamento dos recursos de uma organização. 113

GLOSSÁRIO EXPEDIENTE COMITÊ EXECUTIVO Francisco Teixeira Isabel Reis Joana Bona Luiz Eduardo Teixeira Malta Plinio César Marques Tatiana Ribeiro

SOBRE O PRÊMIO Missão Promover o aumento da qualidade, produtividade e competitividade das Micro e Pequenas Empresas – MPE, disseminando os conceitos e práticas de gestão por meio de um processo de reconhecimento.

Visão Ser referência nacional pela melhoria da qualidade, competitividade e sustentabilidade das MPE.

REALIZADORES Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) Movimento Brasil Competitivo (MBC) Gerdau APOIO TÉCNICO Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) EXECUÇÃO Critério - Inteligência em Conteúdo

PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO Renan Sampaio - WCE Editora COORDENAÇÃO GERAL Tatiana Ribeiro Camila Wahrendorff MOVIMENTO BRASIL COMPETITIVO SBN - Quadra 1 - Bloco B - Sala 404 Edifício CNC - Brasília/DF - 70041.902 Fone/Fax: (61) 3329.2101 mbc@mbc.org.br www.mbc.org.br

“É proibida a reprodução total ou parcial dos conteúdos desta publicação sem a prévia autorização expressa do Movimento Brasil Competitivo. O MBC não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos depoimentos/cases apresentados. As fotos e ilustrações utilizadas foram cedidas pelas respectivas organizações envolvidas para divulgação”.

FICHA CATALOGRÁFICA

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COMITÊ GESTOR Andrei Martinez Andréia Ferreira Neres Claudia Pereira Etelvina Costa Francisco Teixeira Isabel Reis Joana Bona Julia de Gasperi Scarati Lucimeire Dias Luiz Eduardo Teixeira Malta Maria Isabella P. Bezerra Marta Romilda Paula de Lima Plinio César Marques Roséli Martins da Rosa Tatiana Ribeiro

COMITÊ TÉCNICO Alessandra Cunha Souza Andrei Martinez Carmem Lúcia Eliane Lobato Peixoto Borges Francisco Teixeira Neto Gênia Angélica Porto Giovana Ribeiro Hélio Carvalho Hugo Henrique Roth Cardoso Isabel Reis Jailson Ribeiro Joana Bona Marcus Vinicius Lopes Bezerra Nathaniel Pereira Rita Patussi Rogério Allegretti Sérgio Schaumloeffel