Ano IX • Edição 127 • Agosto de 2017
I���������� ������� �� D������ P���������� �� G���� Á���� B�����
O Prêmio Qualidade GAB
É NOSSO! EM DESTAQUE Encarte
Com case da área de Suprimentos da Viação conquistou o primeiro lugar na premiação do Grupo Águia Branca.
Con�ira também os vencedores do Prêmio Qualidade e Mentes que Brilham.
Águia Branca on-line /viacaoaguiab /GrupoAguiaBranca @viacaoaguiab
EDITORIAL
Inovar é IMPRESCINDÍVEL Pavimentar a cada dia o caminho da inovação na A� guia Branca. Esse tem sido um de nossos propósitos. E boas ideias, fruto do talento e da dedicação dos nossos colaboradores, não têm faltado. Vivemos um momento de grandes transformações, e a única certeza que temos é que tudo muda, a todo o momento. Nesse contexto, produtividade é a palavra-chave, e�iciência é a estratégia, e encantar o cliente é o nosso foco, sempre buscando a diferenciação. Isso exige criatividade, desa�iar o padrão e propor o novo. Acredito que todos podem apresentar boas ideias para aperfeiçoar nossos processos e aumentar a nossa produtividade.
Ao realizar ações como o Prêmio Qualidade e Mentes em Brilham, priorizamos dar visibilidade e reconhecer essas valiosas iniciativas do time. O sucesso é visı́vel! Na edição deste ano do Seminário Inovação, tivemos muitos cases excelentes e, inclusive, fomos vencedores do Prêmio GAB da Qualidade, ao qual concorrem aqueles trabalhos que obtiveram as maiores notas dentre todas as Divisões e a Holding do Grupo A� guia Branca. Parabéns a todos que participaram e obrigado por acreditarem nesse projeto, fazerem a diferença e serem um time campeão.
Mais uma vez inovando, fizemos o lançamento de outro desafio. Na próxima edição do Prêmio Qualidade, contemplaremos uma nova categoria, a de Destaque em Encantamento do Cliente. Foque suas energias e inove aı́ na sua área com essa finalidade de superar as expectativas de nossos clientes. Inovar está em nosso DNA! Boa Leitura!
Renan Chieppe Diretor Geral
CIRCULANDO
Um dia para NÃO ESQUECER O municı́pio de Bom Jesus da Lapa, no interior da Bahia, há 326 anos realiza no inı́cio de agosto as comemorações do padroeiro da cidade com uma já tradicional e grande procissão. E nesta época, a Viação A� guia Branca mobiliza diversos veı́ c ulos para atender os clientes de turismo. Neste ano foram 61 ônibus e 109 motoristas,
além de uma grande equipe de apoio para o transporte de cerca de 2.100 passageiros. Dentro das festividades foi realizada uma missa em homenagem ao Dia do Motorista, um momento especial em que é destacada a importância do profissional nesta missão de transportar com segurança os romeiros até o Santuário.
Durante a cerimônia, o bispo Don Ceslau Stanula recebeu das mãos do motorista instrutor Durbis Mendes a nova maquete de um ônibus da Viação, que foi erguida e apresentada a todos os presentes. Ela irá substituir a antiga, entregue 10 anos atrás à igreja.
Agradecimento
À equipe multidisciplinar formada pelos setores Medicina do Sono, Tráfego, Turismo, Administrativo, Manutenção, Instrução, RH e Segurança do Trabalho, que começou os preparativos no início do ano. Fica aqui os parabéns para todos que participaram dessa linda missão de fé e trabalho em conjunto.
Dom Ceslau Stanula ergueu a nova maquete do ônibus para os milhares de fiéis e motoristas presentes na Missa
ALERTA LIGADO
Viação é a vencedora do
PRÊMIO QUALIDADE GAB 2017 CASE DA ÁREA DE SUPRIMENTOS FOI O GRANDE DESTAQUE DO ANO E� da Viação A� guia Branca o primeiro lugar no pódio da 14ª edição do Prêmio Qualidade Grupo A� guia Branca (GAB). A cerimônia de entrega aconteceu na noite do dia 28 de julho, em Vitória, dentro da programação da Semana da Qualidade, iniciativa que aconteceu de 26 a 28 de julho e reuniu pela primeira vez os prêmios internos de cada divisão de negócios do grupo. Com 118 trabalhos inscritos, sendo 64 da Divisão Passageiros, 31 da Logı́stica, 16 de Comércio e sete da Holding, o grande destaque deste ano foi o case “Projeto IDE – Inovar, Desapegar e Economizar”, da área de Suprimentos, desenvolvido por Michael Denis, Ronny Matede, Virgı́lio Pasolini e Welington Gonçalves Teodoro da Silva. “Tivemos um trabalho rico em conteúdo, mas sem dúvida a união da
equipe e a criatividade foram os diferenciais, pois conseguimos envolver todos em nossa apresentação e transmitir com alegria e descontração o case”, comenta Welington, que ainda deixa uma dica: “Busque a inovação mesmo que os processos já pareçam bons”. As divisões Comércio e Logı́stica também tiveram bons motivos para comemorar. Leonardo Ribeti, Giancarlo Sopeleto, Jackson Gava, Hewerton Fraga e Viviani Vezzon, integrantes do trabalho “Ordem Progresso – Contabilidade Fazendo História”, da Administração Central, garantiram o segundo lugar. Já Wagner Teixeira e Jeferson Meireles conquistaram a terceira posição com o case “Comissão Estratégica de Suprimentos: Novas Visões, Novas Conquistas”, do setor de Suprimentos.
3
PARADA OBRIGATÓRIA
Homenagem MERECIDA O ponto de apoio da Viação A� guia Branca localizado no distrito de Fazenda, em Domingos Martins (ES), é uma referência para os motoristas da empresa. Há 38 anos, sempre
no Dia do Motorista, 25 de julho, o senhor Jaci e sua famı́lia recebem os pro�issionais da empresa para comemorar o dia deles. Neste ano não foi diferente.
Com decoração especial, que incluiu faixa, o empresário, que também já foi colaborador da Viação, recebeu a todos com uma mesa farta de delı́cias!
CURTINHAS
Novas COLUNAS A partir da próxima edição, o Trânsito Livre contará com mais duas colunas: Inovando e Encantando. A ideia é divulgar, na primeira, ações inovadoras dos colaboradores e, na segunda, resultados
de iniciativas que tenham encantado o cliente. Podemos contar com sua colaboração? Envie sugestões para o WhatsApp da Comunicação Interna: (27) 99801-3665 .
PERFIL EDER RODRIGUES DE OLIVEIRA Motorista no NOP Campo Grande
Quilometragem: 2 anos e 8 meses Passagem obrigatória: quando recebi o primeiro Top Ouro, em 2016. Foi emocionante
Rota preferencial: em casa com as minhas �ilhas gêmeas, Karina e Karolina
EXPEDIENTE
No volante da vida: a minha famı́lia, onde recupero minhas energias. Meu porto seguro
4
Trânsito Livre é coordenado pela Assessoria de Comunicação Interna da Divisão Passageiros
JÚLIO CÉSAR SOUZA DE OLIVEIRA
ÉRIKA MARTINIANO DE BRITO
Analista Administrativo em Salvador
Analista Administrativo da Superintendência São Paulo
Quilometragem: 13 anos Passagem obrigatória: meu primeiro case em 2007. Foi um grande passo dentro da empresa Rota preferencial: estar com a famı́lia. Sou muito caseiro e estou curtindo a chegada do segundo �ilho No volante da vida: sempre a minha famı́lia
Produção editorial e revisão: Tríade Comunicação Diagramação: Link Editoração Ltda Impressão: Ingral Indústria Gráfica
Tiragem: 800 exemplares Fotos: Arquivo da empresa
Quilometragem: 4 anos Passagem obrigatória: a minha contratação logo após terminar o estágio de um ano
Rota preferencial: passear com a famı́lia e dançar, especialmente, zumba No volante da vida: minha famı́lia e o namorado Vinı́cius Henrique
SUGESTÕES
comunicacaointerna@aguiabranca.com.br