Notivicca #7 octubre 2013

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Revista Vicca Group - Octubre de 2013 - Año 4

Edición No. 7

El

I

Mundo de los Suenos Una travesía por nuestros sueños y un vistazo desde los ojos de aquellos que se atrevieron a soñar... en Grande.

Informamos para crear experiencias únicas


Editorial

El Mundo de los Sueños Sí se puede soñar despierto

Y.. Cual

es tu sueno? I

Y.. ¿Cuál es tu sueño?

Edit orial

I

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Contenido Un motor de Sueños Mi sueño, mi vida, mi hijo

Algunos sueños se construyen en equipo Los soñadores nunca duermen

Los sueños también vienen en entrega especial El dulce sabor de un Sueño

...¿Qué tal si lo compartes con tu equipo de trabajo? Plásmalo en la nube que trae esta edición y convirtamos nuestras Experiencias Únicas en ¡Sueños y Proyectos de Vida únicos!

! Animate!

Yo los invito a que esa pasión de “crear experiencias únicas” se traslade también a lo personal, a lograr las metas individuales y familiares, a disfrutar cada día y principalmente a nunca poner de lado los sueños propios ni los de nuestras familias. Casi les puedo asegurar que si los construimos, paso a paso, con paciencia y con determinación, vamos a vivir un día en nuestro “mundo de los sueños”. En esta edición de NotiVicca nos honra con un inspirador escrito, don José González Fuentes, presidente de nuestro socio internacional EGASA XXI, a quien damos la bienvenida.

Rodrigo Afanador Gerente General Vicca Group

¡Si quieres plasmar más sueños pide más nubes! I

NotiVicca 2013. Prohibida su reproducción total o parcial. Revista Institucional Vicca Group -Victoria Casinos. Todos los derechos reservados.

Más allá de la emoción que sentimos todos y que compartimos con Falcao y sus compañeros de equipo, al hacer alusión a su niñez, también nos enseñó algunas cosas muy importantes relacionadas con los sueños. La fórmula para hacer realidad los sueños es una combinación de entereza, paciencia, persistencia, ambición y junto con todo lo anterior, una gran pasión. El proceso generalmente toma su tiempo, pero si mantenemos nuestros ideales en nuestro norte y le entregamos nuestro mayor esfuerzo y nos movemos con la pasión que nos caracteriza a los seres humanos, nuestros sueños, temprano que tarde, se harán realidad. A este extraordinario jugador de apenas 27 años, pero que comenzó su carrera profesional de futbolista a los 14, le tomo también tiempo y esfuerzo cumplir su sueño de niño. La pasión se ha convertido a través de los últimos años en uno de los atributos de la gente de VICCA. Es simplemente inocultable la diferencia que hacemos en nuestro negocio y la pasión y determinación que incorporamos en nuestros proyectos… Se siente en el ambiente… No me queda la menor duda. Entre nosotros mismos y como parte de nuestro proceso de generar lo mejor, defendemos con vehemencia y determinación nuestros puntos de vista a par con los intereses de nuestra organización. Esa pasión que algunos le atribuyen a la “raza naranja” es una de las razones importantes que nos permite construir marcas dignas de admiración y respeto.

En la Cartelera de tu lugar de trabajo encontrarás un afiche que espera por tu Sueño... Gerente General Rodrigo Afanador. Director Editorial y de Proyecto Javier Tuirán. Comité Editorial Mila Neva Torres, Carolina Yunda, María Fernanda Cañón, Rodrigo Afanador, Juan Carlos Afanador, Javier Tuirán, Natalia Devia. Diseño y Diagramación María Fernanda Cañón. Corrección de Estilo Javier Tuirán, Luis Carlos Ochoa, Leonardo Vassallo, Juan Sebastián Grisales. Redacción Camila Bedoya, Pamela Ruiz, Martín Durán, José González, Joyce Padilla, Paola Salcedo, Sandra Chavarro, Javier Tuirán. Impresión Medios Impresos M.G.

“Es un sueño de niño cumplido” fueron las palabras que todos escuchamos decir a Radamel Falcao García al terminar el partido de fútbol frente al seleccionado Chileno y que le dio la clasificación a Colombia para participar en el Mundial de Brasil 2014.

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El Mundo

Suenos I

La dirección del Grupo Vicca me brinda la oportunidad de compartir con su equipo humano mis creencias, valores y experiencias profesionales en torno al "mundo de los sueños" personales y a la forma de conseguir materializarlos. Desde la gratitud por su confianza, trataré de aportar mi granito de arena con la esperanza de que pueda ser de utilidad para los componentes de ese excelente equipo. Lo primero que me gustaría destacar es que todas las personas pueden y tienen la obligación vital de desarrollarse y crecer. Es cierto que algunas pueden disponer de unas mejores condiciones de partida que otras para triunfar en determinadas actividades. Pero no es menos cierto que para ello es imprescindible la acción, porque el secreto no reside en lo que son por sus capacidades o por su procedencia social sino en cómo actúan en la práctica. Por ello si queremos prosperar siguiendo el ejemplo de las personas eficaces y de éxito, no debemos tratar de "ser" como ellas, intentando copiar su carácter o personalidad, sino aprender a "actuar", a hacer las cosas como ellas. Y aunque algunos apelan a la suerte a la hora de justificar el éxito en la vida, la realidad es que la suerte sólo ayuda a los que realmente se aplican y esfuerzan permanentemente en conseguir lo que pretenden.

Desde esa integridad debemos construir nuestra carrera mediante el esfuerzo continuo y el desarrollo permanente de las capacidades, mediante el aprendizaje a través de la experiencia diaria, de nuestra relación con los clientes, compañeros, jefes y colaboradores, tratando de crecer incorporando las características profesionales de los mejores. Para ello será muy útil contar con un mentor, entendiendo por tal un profesional con experiencia que asiste a otro en su desarrollo a través de una relación de confianza y compromiso que permita identificar elementos concretos que ayuden al pupilo a aprovechar al máximo e incrementar sus habilidades y capacidades y al propio tiempo sirva para corregir sus debilidades. Hablábamos antes de la necesidad de desarrollo permanente y es que la aceleración del cambio en nuestra sociedad es exponencial. Se cree que actualmente el conocimiento mundial se duplica cada cuatro/cinco años, pero es que se prevé que en el año 2050 se duplicará cada dos meses. Por ello es imprescindible que nos estemos formando y reciclando a lo largo de toda nuestra vida y aplicando en el puesto de trabajo las enseñanzas aprendidas.

Cuanto más y mejor nos desarrollemos como profesionales y como personas, mayor será nuestra autorrealización, seremos más competentes en la empresa y en la sociedad y por tanto más lejos llegaremos en nuestro proyecto vital, convirtiéndonos en valores apreciados y difíciles de sustituir en las organizaciones a las que pertenezcamos. En fin, si somos íntegros y sabemos a dónde queremos llegar, nos esforzamos en el día a día trabajando con energía y responsabilidad y la compañía confía en nosotros y nos facilita el camino para crecer, si contamos con un buen mentor, si conocemos nuestro negocio y nos preocupamos por saber lo que demandan nuestros clientes y ponemos el foco en satisfacerles, entonces nuestro desarrollo y crecimiento se irán produciendo progresivamente y con toda naturalidad. Si estos factores guían nuestros p a sos ¡ E s t a re m os verdaderamente en el camino hacia el mundo de nuestros sueños!

Por Jose Gonzalez I

Lo primero que necesita una persona para poder realizarse plenamente es conocerse a sí misma, sus fortalezas y debilidades, y para ello es muy importante saber la opinión que sobre nosotros tienen los que nos conocen, porque nos ayudará a objetivar nuestra realidad.

Pero el proyecto vital, los sueños, no bastan, a partir de ahí viene el duro trabajo de poner los medios necesarios para alcanzar las metas y es cuando la necesidad de ser íntegros y auténticos aparece como condición previa e indispensable para poder trazar nuestra línea de éxito en la empresa y de bienestar en la vida.

A partir de ahí somos nosotros los que tenemos que proyectar nuestro futuro vital, apoyándonos en el desarrollo de nuestras fortalezas y dirigiéndonos por tanto a cumplir nuestros sueños en aquellas actividades para las que estamos mejor dotados naturalmente, donde nos encontramos más motivados, más a gusto y en definitiva más felices.

Esta es la forma de crecer, desarrollar el conocimiento a través de la experiencia y es importante señalar que para ello se necesita moverse periódicamente para cambiar de cometido y de equipo, ya que el peor enemigo del crecimiento es permanecer en las zonas de comodidad laboral

I

de los

Presidente Grupo Egasa

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Quisiera iniciar esta historia, diciendo que suelo soñar despierta y aunque Wikipedia diga lo contrario, he podido comprobar que a lo largo de mis años, he logrado convertir lo que anhelo o lo que deseo, en un sueño hecho realidad y no porque lo tenga como verbo de “poseer” cosas, sino porque he aprendido a querer y a ser feliz sacándole el jugo al máximo a cada paso, momento o suspiro de mi vida. Entonces lo visualizo, porque creo fielmente en que todo lo que proyectas lo conviertes en un reto, en una meta, en un fin y que si pones tu esfuerzo, tu actitud y tu voluntad; la vida y las bendiciones de Dios te empujan a llevarlo a cabo.

Por Sandra Chavarro Mercadeo Relacional

Pero ¡Un Momento! Yo no soñé con esto. Si lo rebobinamos nuca pedí, ni soñé que la séptima cirugía de mi mamá fuera la última. Soñaba estar con ella corriendo y jugando básquetbol que es nuestro deporte favorito. Soñé que mi papá llegaba a casa al anochecer y cantábamos a grito herido los vallenatos clásicos que él me enseñaba en nuestros viajes a Melgar. Soñé que me enamoraba y era muy feliz. Soñé que los anhelos de mis primos se volvían realidad, que su arte y sus destrezas darían un aporte al mundo. Y soñé NO con una casa gigante, ni lujosa, soñé con el calor y la paz que me transmite ese hogar que hemos construido pieza a pieza junto a mi esposo. Todavía sueño todos los días con abrazos de oso, con caricias y peinados. Sueño con un príncipe gris y su princesa amarilla. Sueño cantando y bailando. Sueño con masajes que me hacen dormir, con amigos y paseos divertidos, donde el riesgo y la risa nos acompañen como invitados de honor. Sueño con la pasión del fútbol y mi mamá narrándolo jugada a jugada. Sueño con las cosas que puedo dar, con ráfagas de besos y cosquillas. Sueño que puedo hacer y aprender todo lo que desee. Sueño que sigo la ruta indicada y que si tomo un desvío, igual el final de mi cuento será MUY FELIZ. Si me pidieras un consejo te diría que se debe SOÑAR CON EMOCIONES, NO CON COSAS, porque en las emociones tú eres el motor principal para hacer de tus SUEÑOS una REALIDAD.

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I

Sí se puede Soñar despierto

Son sueños cumplidos: la salud de mi mamá, quien después de pasar por 7 cirugías hoy está como un roble; el regreso de mi papá al radicarse de nuevo en casa después de casi 7 años de trabajo y de extrañarlo montones; encontrar mi complemento en mi esposo quien logra llenarme tanto, que desde que llegó a mi vida marchamos a doble motor; alcanzar mis metas de estudio y trabajo; ver a mis primos en la Universidad felices y estudiosos; y el más reciente, mi sueño cumplido de mi casa nueva.


Un

Motor Sueños de

I

Por Javier Tuiran Comunicaciones

“Googliness” (Traducción: Googlecidad): “La materia intangible que convirtió un simple motor de búsqueda en un verdadero motor de cambio”. En la cima de las montañas de Silicon Valley, California, reposa soberano y seguro un sueño que comenzó 17 años atrás con un proyecto construido con 6 letras, dos locos soñadores y tres colores: Google. ¡Correcto! Se trata de una de las empresas de tecnología más importantes y reconocidas de occidente y del resto del mundo. ¿Y quién no ha escuchado o simplemente ha consultado con el buen amigo “Google” que siempre parece saber de todo un poco y tener a la mano una respuesta que aportar sin importar cuan descabellada e inusual haya sido la pregunta en primer lugar? Este titán “de ensueño” ha sido catalogado como líder indiscutible en las últimas dos décadas a lo largo de la feroz carrera hacia el desarrollo y la innovación en el mundo de la comunicación y la información, en donde todos y cada uno de nosotros somos actores (aun sin saberlo) de esta revolución digital, los tecnológicos y los no tan tecnológicos, y donde todos estamos constantemente en la búsqueda de aquello que anhelamos: información, conocimiento, oportunidades de éxito, contacto con aquellos que queremos pero están lejos, diversión o simple ocio. El sueño de Google comenzó en enero de 1996, como un “ambicioso” proyecto universitario creado por Larry Page y Sergey Brin, dos estudiantes de doctorado de Stanford, quienes en aquella época, mucho antes de que la revolución de las redes sociales y la comunicación digital se tomara el mundo de frente y sin aviso, trabajaban en un proyecto llamado “La Biblioteca Digital”, con el sueño de desarrollar una tecnología que permitiese contar con una biblioteca de contenidos digitales, todo integrado en un solo portal. Durante el proceso, ambos se dieron cuenta de que explorando las posibilidades matemáticas de la Web y entendiendo su estructura de enlaces (links) como una gran gráfica podían desarrollar un motor de búsquedas que clasificara y “rankeara” los contenidos provenientes de las distintas páginas web disponibles a través de Internet. Co n c l u s i ó n q u e probó ser cierta.

Han transcurrido 17 años desde el comienzo del osado sueño que Brin y Page cocinaron en el cuarto de atrás de la biblioteca de su Universidad. Tras casi dos décadas de trabajo arduo, esfuerzo, innovación, creatividad y lo más importante: de seguir soñando, hoy Google se consolida no solo como uno de los más grandes proyectos de los últimos tiempos por su contribución y aporte a la difusión y comunicación del conocimiento y la información, sino también como una compañía en donde los sueños continúan formando parte vital y tangible de su filosofía corporativa: “Me gustaría ver a todos cumplir sus sueños, y eso es lo que esta organización hace, es en realidad a lo que nos dedicamos”, señala Sergey Brin, co-fundador y ejecutivo de Google Inc. En la actualidad la compañía es mundialmente conocida por su filosofía de “divertirse mientras trabajas”, por sus múltiples espacios lúdicos de recreación dentro del campus: canchas de arena para volley ball de playa, piscinas, sala de videojuegos, salas de siestas, centros de spa y saunas, cafeterías con alimentos sin costo, bicicletas para movilizarse de un edifico a otro, toboganes en los principales edificios en lugar de escaleras, pero principalmente, por su principio fundamental de incentivar la creatividad de todos los que allí trabajan, para así emprender a paso firme la marcha detrás de cada sueño por muy descabellado y grande que parezca. Por mi parte, los invitos compañeros a que la próxima vez que un sueño que parezca grande, imposible o sencillamente “muy extraño”, antes de descartarlo y de abandonar la carrera sin haber comenzado a trotar, recuerden esa fuerza intangible, esa “Googlicidad” que permitió a dos soñadores irreverentes estirar los brazos y alcanzar su sueño. “Básicamente, todo comenzó con un sueño, el cual consistía en organizar toda la información del mundo y volverla universalmente accesible y útil para todos”. - Larry Page, Cofundador de Google.

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Suenos I

Un regalo de DIOS en mi vida comenzó hace 19 años atrás, su risa, su llanto y su suave mirar, dio a mi existencia un sueño hermoso y grande. Papá, quiero caminar tu camino, quiero luchar por tu sueño que es ya mi sueño. Hijo mío, ese sueño se fue de mis manos simplemente porque no cuidé de mí, no cuidé mi caminar y no hice caso a tu abuelo. Ese sueño, lo perdí un día tratando de hacerlo por completo realidad, recuerdo con tristeza y nostalgia ese momento.

Hijo mío, mi sueño quedó en el olvido hasta que tú pediste en una Navidad un balón y unos guayos. Mi sueño, ahora tuyo por tu voluntad y corazón, se está haciendo realidad. No dejes que ese peso tan grande, de cumplir mi sueño y el tuyo a la vez, te consuman y pierdas el camino y la razón de tu existencia. Tu sueño es tuyo y cuentas conmigo hasta cuando el Creador de la vida me permita apoyarte como hasta ahora lo hago.

Por ahora solo quiero que sepas, que toda tu existencia en mi vida, cada día cada noche, cada momento que mi cuerpo respira, sueño con poderte tener siempre a ti, mi sueño verdadero. Gracias Dios por el mejor sueño hecho realidad en mi vida, mi hijo Jean Sebastián. Gracias VICCA por permitirme ser parte de su familia y darle a mi hijo las herramientas para que haga su sueño realidad.

Por Martin Duran I

La noche anterior me acosté muy tarde luego de salir a divertirme con unos amigos, llegué al campo de juego, mis huesos cristalinos soportaron gran parte del tiempo pero, casi en el minuto 70 de juego, un salto y una mala caída estropearon mis rodillas y mis meniscos se rompieron.

I

Mi

Sueño, Vida, Hijo

Algunos

Operaciones Pereira

se construyen en

La vida te presenta varios caminos que te permiten avanzar y crecer en todos los aspectos. Soy parte del equipo de Mercadeo de Zamba, un nuevo proyecto en la organización lleno de grandes expectativas, donde hemos logrado conformar un equipo de trabajo que lucha por alcanzar día a día los logros proyectados. A nivel profesional es una experiencia inolvidable, llena de altibajos que me han permitido crecer como persona, igualmente conocer cada una de mis facetas en las cuales debo trabajar o seguir alimentando para mejorar en el día a día. Como tal Zamba Medellín es un proyecto Grande que a mis 23 años y poca experiencia no soñé poder contribuir a su liderazgo y gracias a todo el equipo humano que me rodea he aprendido que de los grandes retos quedan las grandes enseñanzas.

Equipo Por Camila Bedoya Mercadeo Masivo Medellín

Inicié mis pasos dentro de la compañía, en otro lugar del país donde día a día fui conociendo de la organización, cómo se integraban en el equipo y como todos caminaban hacia una misma dirección para que la planeación fuera desarrollada de la manera correcta. Ahora en mi cuidad con todo un equipo conformado, dispuesto al igual que yo aprender y a crecer hemos logrado dar apertura a este proyecto, de alguna forma fomentando el ideal de crecer exitosamente y conformando un equipo de trabajo fuerte, logrando nuestras metas y persiguiendo nuestros sueños. Me siento orgullosa y alegre de hacer parte de este sueño y de contribuir a este nuevo pequeño Gigante que empieza a dar sus primeros pasos llenos de firmeza y que con el pasar de los días se irá fortaleciendo de la mano de cada uno de quienes lo integramos, acompañado de un equipo que trabaja y sueña A Otro Ritmo.

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Sonadores I

Los

nunca duermen

Soñar es quizás la manera más genuina, tierna y honesta de acercarnos con nosotros mismos, soñando nos escuchamos, nos tenemos fe, nos aceptamos y nos damos permiso para ir por la vida con un propósito diario. ¡Soñar te hace valiente y osado! Por eso las más grandes decisiones y cambios que ha tenido la humanidad fueron el resultado de la motivación de un sueño. El mundo entero está liderado por grandes soñadores tildados de locos porque se atreven, no renuncian, jamás se conforman y siempre se aferran a su creencia con valentía.

Los sueños también vienen en entrega

Especial Por Joyce Padilla - Paola Salcedo Mercadeo Relacional Barranquilla

Cada gran proyecto del mundo empezó como un gran sueño: Soñó Jesús con que fuéramos salvados y estaba tan seguro de ello que por eso pagó en la cruz (Es el más valiente soñador de toda la historia). ¡Soñó Colón con América! Dentro de su corazón tenía una firme creencia, la misma que le permitía tocar una y otra puerta buscando ayuda para emprender su viaje… y el final ya lo conocen: Todo por un loco que se atrevió a pensar que la tierra era redonda y no plana. Soñó Galileo Galilei, físico que a principio de los 1600's en Italia, tras demostrar los movimientos de rotación y traslación de la tierra y luego de ser llevado al escarnio público y enjuiciado se mantuvo firme y dijo: “Todavía se mueve”. Si hubiésemos podido preguntarle a Albert Einstein que cómo se describiría a si mismo habría contestado sin lugar a dudas que como un “GRAN SOÑADOR” La originalidad de sus ideas y teorías científicas se basan en su increíble capacidad de pensar y reflexionar. El fuego que lo quemaba por dentro le permitía debatir teorías científicas sin limitarse ante una verdad que se reconocía como indiscutible. Donde todos veían un desierto sin vida ni oportunidades, un Visionario vio Las Vegas. Soñó un hombre como Gandhi que con menos de 60 kilos logró levantar un pueblo entero. En 1987 con apenas 30 años Steve Jobs es despedido de su propia compañía, no decae. Reinventa la forma de hacer animación y aún su legado permite crear nuevas cosas desde APPLE donde volvió en 1997: Imac, Itunes, Ipod. Ipad. Zamba Medellín con seguridad es la consecuencia de alguien que se atrevió a pensar que entre estas verdes montañas podría existir un lugar lleno de magia en donde trabajar es divertirse sirviendo a otros. Hay algo en común en estas personas: LA CREENCIA EN QUE NADA ES IMPOSIBLE Y TODO ESTÁ EN LA MENTE Y EN EL CORAZÓN. Aún hay una historia que todavía nadie conoce… ¡LA TUYA! ¡Atrévete a soñar, escríbela e invítame a verte sonreír!

Por Pamela Ruiz

Mercadeo Masivo Medellín

Juan Guerrero y su hermana Luz Mery son dos personas oriundas del departamento de Boyacá, ambos trabajadores en una empresa prestadora del servicio de transporte de encomiendas, ella como secretaria y él como jefe de logística deciden retirarse de dicha compañía. Llenos de sueños y metas por alcanzar deciden unir sus ideas y formar un pequeño negocio con similares características a las de su empleo anterior. Con un capital muy limitado y como único inmueble el garaje de su casa emprenden quizás sin saberlo su camino al éxito y con una flota de tan solo tres automóviles, distribuyen encomiendas a ciudades cercanas. Poco tiempo después y con la ayuda de las flotas intermunicipales logran cubrir con su servicio varias ciudades del país. Más tarde y con financiación de prestamistas personales que se sintieron atraídos por el impacto de la marca, deciden apostarle a este gran proyecto que termina convirtiéndose en la empresa líder en mensajería a nivel nacional y con presencia en diversos países, actualmente es lo conocemos como “Servientrega”, Centro de Soluciones. A través de esta historia notamos cómo los sueños se logran mediante el esfuerzo y el empeño que le colocamos a todo lo que nos proponemos. Soñar nos permite perseguir metas que aunque se noten inalcanzables, en el camino, a medida que avanzamos les vamos dando forma y vamos construyendo con esfuerzo. Lo importante es tener en cuenta que durante los recorridos que hacemos tras nuestros sueños lloramos, reímos, sufrimos, arriesgamos y caemos y debemos levantarnos dando muestra de perseverancia, hasta lograr ese objetivo que tanto anhelamos, sin importar cuánto nos toque esperar o en qué momento llegue nuestro golpe de suerte.

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Lo verdaderamente primordial es nunca dejar de perseguir esos sueños que, al igual que en esta historia, pueden resultar en grandes cosas.


Sueno de un

I

El Dulce sabor

El periódico Portafolio realiza conferencias mensuales con los mejores empresarios de Colombia y en esta oportunidad el expositor fue Eduardo Macía, cofundador (con su esposa Beatriz Fernández) de una empresa muy querida por todos los colombianos: Crepes & Waffles. Compañía con más de medio centenar de locales dentro y fuera del país, generando empleo a más de dos mil personas, principalmente mujeres cabeza de familia. A continuación encontraremos algunos de los conceptos que más llaman la atención de este negocio donde se nota con claridad que la principal razón de su éxito es que más allá de ser notables emprendedores, son seres humanos excepcionales, con una gran sensibilidad social y un profundo amor por Colombia. Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

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Artículo “Persistir, resistir, insistir y nunca desistir” Tomado de la sección Encuentros Empresariales. Periódico Portafolio. Colombia.

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La importancia no es tener un buen plan de negocios sino un gran sueño. Más importante que el capital financiero para iniciar un negocio es tener mucho entusiasmo. Más importante que tener visión, misión y estrategia es tener una gran pasión. No hay que complicarse la vida haciendo modelos al momento de arrancar una compañía; una vez que tenga clara la idea básica, hay que poner manos a la obra. Nosotros decidimos que queríamos tener no la empresa más rica ni la más poderosa, sino la más admirada. Nuestra misión es “despertar admiración por servir arte sano con amor y alegría, a precios razonables”. Crepes & Waffles no está en el negocio de la comida; está en el negocio de producir experiencias agradables a quienes nos visitan. Creo firmemente en el poder de lo femenino. Porque las mujeres hoy en día toman la mayoría de las decisiones. Y además, porque su sensibilidad y su inteligencia emocional logran cosas especiales que no podemos transmitir los hombres. Hay que fijarse el propósito de sorprender siempre a los clientes. Ir más allá de sus expectativas. Un elemento crucial es la obsesiva atención de los detalles. Porque en muchos casos eso es lo que marca la diferencia. Se debe tener confianza en todos los colaboradores de la empresa; así lo hemos hecho y la inmensa mayoría de la gente responde muy bien. No se puede dejar de delegar porque alguien alguna vez cometió un error. La participación de todos los empleados en la compañía es vital, porque como les digo yo “ninguno de nosotros es tan inteligente como todos nosotros”. Hay que dignificar el trabajo y la vida personal de todos los miembros de la compañía. Todos los empresarios tenemos que ponernos la mano en el corazón y hacer esto, para que Colombia pueda salir adelante. Adicional a lo material, las personas necesitan alimento para el alma. Por lo tanto, todos los días mi esposa y socia Beatriz Fernández les transmite a todos los empleados un mensaje espiritual. Hay que darles oportunidades a los colombianos a quienes nadie les da oportunidades. Eso lo aplicamos con mucha frecuencia en nuestra compañía. Porque creemos que hacerlo es una obligación social y moral de todos los empresarios del país. Hay que salirse del negocio de los productos genéricos, dando un “plus” o sea, un valor agregado que lo diferencia a uno de la competencia. Es clave estar siempre actualizándose, no sólo en los productos que ofrece la empresa, sino en todos sus servicios, funciones y procesos. Hay que estar rejuveneciendo permanentemente la marca. Para tener éxito es esencial que todos los colaboradores crean en el mismo Sueño de uno.


Informamos para crear experiencias únicas!

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