ESTRATEGIA E S T R A T EINFORMATIVA G I A I N F O R PARA M A T IEL V AVIAJERO P A R A VIDALTURISMO EL VIAJERO
No.97
vidalturismo.com
Mayo del 2020
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...En medio de la dificultad surge la oportunidad.
Albert Einstein
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En todos los tiempos, cuando ha habido conflicto, sea de dónde sea que éstos provengan, llevan de la mano una oportunidad de volver a desarrollarse y seguir creciendo. Esta pandemia, denominada económicamente la crisis del COVID19, está de alguna forma llevando a la industria turística a generar nuevas formas de desarrollo y comunicación. Los prestadores de servicios turísticos están ávidos de usar la tecnología en comunicación, que, aunque ya existente se vuelve indispensable, pues por el momento no existe otra forma para poder permanecer en contacto y capacitación a ustedes amigos agentes de viajes. Esta nube también ha despejado otra que está a flor de piel y que se vuelve LA OPORTUNIDAD de posicionarse, pues fueron las agencias de viajes aquellas que pudieron rescatar, repatriar y en muchos de los casos resolver favorablemente a los pasajeros en medio de este conflicto mundial. De ahí que la puerta grande de LA CONFIANZA se abre a favor de ustedes quienes nunca han quitado el dedo del renglón; cambiaremos las formas o métodos de venta, actualizarnos
ito
e informarnos es una obligación, pero reitero que la oportunidad es de los agentes de viajes. Nuestra industria nuevamente deja ver su nobleza, y muestra de ello es la inclusión en esta primera fase de reactivación económica propuesta por la Secretaría de Salud federal y apoyada por nuestros gobernantes. En conclusión lo importante es destacar que los viajes y viajeros cambiarán sus formas, y en esta enseñanza de lo acontecido, seguro regresarán a buscar mucho más el contacto personal con los agentes de viajes, ustedes amigos que siempre dan VIDA AL TURISMO.
rial Vidalturismo Daniel Guerrero Vidal Director General
No. 97
Mayo 2020 / Año 9
¿Cómo serán los viajes a partir de ahora? Pag.06
Vive el ecoturismo en Puerto Vallarta. Pag.10
Grupo Santa Fe se certifica para la reapertura de sus hoteles. Pag.07
Norwegian Cruise Line anuncia temporada de cruceros con nuevos itinerarios inspiradores. Pag.08
Plan Jalisco para la reactivación económica: Fase 0. Pag.20
Festival Flamenco Albuquerque Pag.28
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En Portada En estos momentos inéditos, debemos replantear hacia dónde queremos caminar y redoblar esfuerzos para lograr los objetivos, ante la dura prueba que nos tocó vivir. No es imposible, y juntos en esta industria, ¡lo haremos!
Jorge Cruz: Nuevas propuestas de activación para Gran Plan. Pag.30
Pujol: El tercer mejor restaurante de Latinoamérica.
Apoyamos durante la contingencia y nos unimos en solidaridad a nuestros patrocinadores.
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DIRECTORIO
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DIRECCIÓN GENERAL DANIEL GUERRERO VIDAL Director General direcciongeneral@vidalturismo.com
COMITÉ EDITORIAL LIC. MARÍA LUISA PÓLIT CALDERÓN Directora Editorial editorial@vidalturismo.com LUZ ELENA CRUZ VELASCO Colaborador Editorial noticias@vidalturismo.com MÓNICA TREVIÑO ORTIZ Colaborador Editorial relacionespublicas2@vidalturismo.com VILMA REYES ROSITO Colaborador Editorial ROBERTO CASTILLEJA Reportajes Especiales GDL
ADMINISTRACIÓN
VENTAS
LCP. TANIA SOSA Administración administracion@vidalturismo.com
COMERCIAL CDMX ventasdf@vidalturismo.com
DANIELA GUERRERO PÓLIT Auxiliar de Administración asistentedireccion@vidalturismo.com
DISEÑO
LDG. CRISTIAN CALDERÓN diseno@vidalturismo.com
TRÁFICO
JORGE LUIS GUERRERO PÓLIT Supervisor Comercial trafico@vidalturismo.com
MARÍA WILSON Representante en USA ADMEX, INC 7326 McLaren Ave West Hills, CA 91307 Ph 818 715 9931 Cel 818 414 0558 Skype from Mexico 8421 4682 OFICINAS ADMINISTRATIVAS VIDALTURISMO Av. Adolfo López Mateos Sur # 4321 Col. La Calma Tel. (33) 3884 4706 C.P. 45070 Zapopan, Jal.
VIDALTURISMO ESTRATEGIA INFORMATIVA PARA EL VIAJERO, ES UNA REVISTA MENSUAL CON CIRCULACIÓN GRATUITA. EL CONTENIDO DE SUS ARTÍCULOS ES RESPONSABILIDAD DE SUS AUTORES Y ANUNCIANTES. TODOS LOS DERECHOS ESTÁN RESERVADOS, PROHIBIDA LA VENTA, REPRODUCCIÓN PARCIAL O TOTAL DE LOS MATERIALES PUBLICADOS. REGISTRO DE USO EXCLUSIVO DE NOMBRE DE PUBLICACIÓN PERIÓDICA 04-2012-061214381000-102. REGISTRO DE MARCA No 1671100
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vida a la noticia
¿CÓMO SERÁN
LOS VIAJES A PARTIR DE AHORA?
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referred Hotels & Resorts, el grupo de hoteles independientes de lujo más grande del mundo, con más de 750 hoteles, resorts y residencias en 85 países, ha realizado una encuesta global sobre el futuro de los viajes a los miembros de I Prefer, su programa de fidelidad, a los que ha invitado a compartir sus aspiraciones y planes viajeros una vez que se levanten o alivien las restricciones impuestas por el COVID-19. Casi 4,000 miembros de I Prefer han participado en la encuesta y los resultados revelan una actitud increíblemente positiva hacia los viajes de cara a la segunda mitad de 2020, el tipo de noticias que todos queremos escuchar: * Más del 50% de los encuestados dice que reservará un viaje en 2020 y la mayoría lo hará tan pronto como se
levanten las restricciones de viaje. Se mantiene, por tanto, el deseo de viajar. * El 75% de los encuestados planea viajar con su familia, después de haber pasado tanto tiempo separados. Están deseando reunirse con ellos. * Más de la mitad de los encuestados tiene la intención de viajar a nivel regional o nacional. Y más del 50% de los estadounidenses planea quedarse en Estados Unidos para su próximo viaje. Están ansiosos por explorar sus ‘propios territorios’. * Pese a existir un fuerte deseo de quedarse en territorio nacional, más del 40% de los encuestados todavía quiere viajar a otro continente. Quieren ver mundo. * En cuanto a los medios de transporte, más del 80% viajará en avión. Están preparados para volar.
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y desinfección de sus hoteles en todas sus instalaciones, las cuales implican tres grandes gestiones: 1. Protocolos: Stay Safe&Clean, está soportado por normas y medidas recomendadas por Ecolab, líder mundial en higiene, productos y servicios para asegurar ambientes limpios y seguros, que funcionen de manera eficiente y logren alcanzar metas de sustentabilidad.
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n preparación para la reapertura de los Hoteles Krystal® y las marcas que orgullosamente opera el Grupo Hotelero Santa Fe, su CEO, Francisco Medina Elizalde, ha informado que están haciendo todo lo necesario para que, al reanudarse los viajes de placer o negocio, los clientes, huéspedes y colaboradores puedan sentir la mayor confianza y seguridad al elegir cualquiera de sus hoteles. “Orgullosamente les comunicamos que somos la primera cadena hotelera mexicana en anunciar nuestro programa de certificación sanitaria denominado Stay Safe&Clean, basado en el cumplimiento de estrictos protocolos de higiene y sanitización, debidamente auditados y certificados con el objetivo principal de que nuestros huéspedes y clientes sientan la mayor confianza y seguridad en nuestros hoteles”. Stay Safe&Clean, es el resultado de un profundo análisis de estándares nacionales e internacionales para definir las acciones integrales en torno a la limpieza
2. Procedimientos: A través de su alianza estratégica con Ecolab, implementaron procedimientos adicionales de limpieza y desinfección antes de la reapertura de los hoteles y durante su operación, así como en los procesos periódicos. Realizan también nuevas capacitaciones y entrenamientos al personal acorde a las exigencias sanitarias locales que requieren estos nuevos tiempos.
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una amplia cobertura en todas las áreas del hotel, serán un proceso de mejora continua y nos iremos adaptando a las nuevas tendencias; a continuación les compartimos un resumen de las principales acciones: Habitaciones: Se realiza un procedimiento especial a las áreas de mayor contacto. Limpieza profunda y desinfección continua desde manijas de acceso, detalle de todo el mobiliario hasta controles de luz y tv, enchufes, así como todos los accesorios y puntos de contacto de baños. Alimentos y Bebidas: Limpieza y desinfección continua del 100% del mobiliario, vajillas, cristalería, plaque, menús, suministros, etc., así como equipos y utensilios de cocina. Tratamiento diferenciado a superficies de contacto con alimentos, así como limpieza profunda y desinfección a las cocinas, almacenes, bodegas y back of the house. Áreas públicas: Limpieza y desinfección continua de motor lobby y acceso del hotel, pasillos, lobby, recepción, gimnasios, albercas, salones de juntas y banquetes, Kids Club, SPA, máquinas de hielo, botones de elevadores, pasamanos, campanas de equipaje, equipos de cómputo públicos, bodegas, por mencionar algunos ejemplos. Áreas de Colaboradores: Entrenamiento especial y capacitación a nuestros colaboradores, así como desinfección de oficinas, comedores, baños y área de personal. Utilización de gel desinfectante, cubrebocas, guantes y lavado constante de manos, entre otros. Nos estamos preparando y reinventando a través de todas estas acciones que reflejan nuestro compromiso con nuestros clientes, socios comerciales y colaboradores, con la firmeza de poder cumplir y satisfacer las nuevas expectativas para hacer de sus próximos viajes, experiencias más seguras y placenteras”.
3. Certificación: Para certificar su programa Stay Safe&Clean, después de comparar algunas compañías certificadoras, eligieron a la empresa Cristal International Standars, por brindar servicios basados en modelos de calidad mundial como el Codex Alimentarius, HACCP-Hazard Analysis Critical Control Point Certification, OMS European Commission Health & FoodSafety y por ser miembro activo y parte del panel de expertos para diseño de estándares del sector turístico de ABTA.
Y finalizó: “Agradezco a todo el personal que ha participado en la creación de la certificación Stay Safe&Clean, la cual sin duda es un elemento muy importante en la responsabilidad que tenemos ante nuestros inversionistas, colaboradores y público en general”.
“Nuestra certificación y procedimientos tienen
“Juntos veremos nuevos amaneceres”
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vida al placer
ANUNCIA TEMPORADA DE CRUCEROS CON NUEVOS ITINERARIOS INSPIRADORES
* Los nuevos itinerarios abarcan los siete continentes, incluyendo la Antártida
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orwegian Cruise Line, la línea innovadora de cruceros ha anunciado la apertura de más de un año de itinerarios, desde el 2021 hasta el 2023, con viajes a más de 20 nuevos destinos en los siete continentes.
• Navegación del Norwegian Star en marzo del 2022 por América del Sur, convirtiéndose en el primer barco en la flota en visitar Fortaleza y Salvador de Bahía, Brasil, con un itinerario de 15 días con salida desde Río de Janeiro.
Entre los nuevos itinerarios destacan: • El primer viaje del Norwegian Star a la Antártida a partir del 2021 navegando desde Buenos Aires, Argentina, empezando una temporada de Viajes Extraordinarios durante 14 días, visitando cinco puertos de escala en Argentina, Chile, Uruguay y las Islas Malvinas, incluyendo una majestuosa navegación por Isla Decepción e Isla Elefante / Mirador del Cabo.
• Salidas del Norwegian Star los días 14 y 25 de junio del 2022 desde el norte de Europa, haciendo su estreno en Groenlandia, con paradas en Nuuk, Qaqortoq y Nanortalik, durante dos viajes consecutivos de 10 y 11 días desde Reikiavik, Islandia. • Norwegian Jade navegara varios Viajes Extraordinarios de 12 días desde diciembre de 2021 hasta enero del 2022,
donde el barco hará historia dentro la empresa como la primera naviera en ofrecer cruceros de ida y vuelta desde Ciudad del Cabo, Sudáfrica. Los viajes incluirán visitas a Luderitz y Walvis Bay, Namibia; Durban, en Sudáfrica, y contará con paradas nocturnas en Ciudad del Cabo y Richards Bay, también en Sudáfrica. • Viaje del Norwegian Sun en noviembre del 2021, será el mes en el que hará su estreno en Asia y se convertirá en la primera naviera en la flota en visitar los destinos exóticos de Nagoya, Beppu y Himeji en Japón; Manila y Coron, en Filipinas; Kota Kinabalu y Melaka, en Malasia; Muara, Brunei y Kampot, en Camboya. «Los itinerarios que estamos anunciando
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para 2021 hasta 2023 están diseñados con el fin de proporcionar a los viajeros unas vacaciones inolvidables”, explicó Harry Sommer, Presidente y CEO de Norwegian Cruise Line. “En estos momentos, millones de personas se encuentran en sus hogares soñando con un lugar en el mundo que tanto desean conocer. Por eso, queremos aprovechar este tiempo para proporcionar a nuestros viajeros con los mejores itinerarios. Zarparemos a más de 20 nuevos destinos fascinantes, incluyendo la Antártida, Groenlandia y Sudáfrica, mientras navegamos hacia los más de 300 destinos que nuestros pasajeros siempre han amado. De esta forma,
(Norwegian Jade) • Luderitz, Namibia – diciembre 2021 (Norwegian Jade) • Walvis Bay, Namibia – diciembre 2021 (Norwegian Jade) • Timaru, Nueva Zelanda – diciembre 2021 (Norwegian Spirit) • Manila, Filipinas – febrero 2022 (Norwegian Sun) • Coron, Filipinas – febrero 2022 (Norwegian Sun) • Kota Kinabalu, Malasia – febrero 2022 (Norwegian Sun) • Muara, Brunei Darussalam – febrero 2022 (Norwegian Sun) • Melaka, Malasia – febrero 2022 (Norwegian Sun) • Miyakojima (Okinawa), Japón – marzo 2022 (Norwegian Sun) • Himeji, Japón – marzo 2022 (Norwegian Sun) • Fortaleza, Brasil – marzo 2022 (Norwegian Star) • Salvador de Bahía, Brasil – marzo 2022 (Norwegian Star) • Nuuk, Groenlandia – julio 2022 (Norwegian Star) • Qaqortoq, Groenlandia – julio 2022 (Norwegian Star) • Nanortalik, Groenlandia – julio 2022 (Norwegian Star)
ofrecemos a nuestros huéspedes más tiempo para planificar sus tan anheladas vacaciones, así como nuevos puertos de escala extraordinarios. Estamos ansiosos de verlos a bordo y que vivan con nosotros estas increíbles experiencias”.
• Yangon, Myanmar – noviembre 2022 (Norwegian Spirit) • Maputo, Mozambique – enero 2023 (Norwegian Jade) • Kampot, Camboya – enero 2023 (Norwegian Sun)
Entre los nuevos destinos que incluyen los itinerarios figuran: • Isla Elefante, Antártida (sin desembarque) – enero 2021 (Norwegian Star) • Isla Decepción, Antártida (sin desembarque) - enero 2021 (Norwegian Star) • Nagoya, Japón - noviembre 2021 (Norwegian Sun) • Beppu, Japón – noviembre 2021 (Norwegian Sun) • Durban, Sudáfrica – diciembre 2021
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Para más información sobre Norwegian Cruise Line y sus itinerarios, o para reservar un crucero, comunícate con tu agente de viajes o visita www.ncl.com.
* Los viajeros tendrán la oportunidad de disfrutar de más de 20 nuevos destinos con itinerarios hasta el año 2023
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vida al placer
VIVE EL
Ecoturismo
EN PUERTO VALLARTA
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sta ciudad ofrece diferentes atractivos para disfrutar de tu estadía en la zona, y si eres amante de la naturaleza y el ecoturismo, no puedes dejar de visitar los siguientes atractivos que Vallarta ofrece a sus visitantes. Una de las atracciones más novedosas de esta ciudad, es el Puente Jorullo, situado solo a 5 kilómetros de Puerto Vallarta, en este podrás recorrer senderos, pendientes y arroyos disfrutando y respetando los grandes escenarios naturales que este ofrece. Este tour se puede recorrer en un Racer todoterreno (un tipo cuatrimoto para varias personas) al igual que caminando, disfrutando de la hermosa Sierra Madre Occidental, con paradas en cascadas, bares y restaurantes. Este es un atractivo
sobre todo para los amantes del turismo de aventura, y cabe mencionar que este puente orgullosamente mexicano, es el puente colgante vehicular más largo del mundo, midiendo un total de 470 metros de largo y suspendido a 150 metros sobre el Río Cuale. Si buscas una actividad un poco más tranquila, la ciudad ofrece otro paraíso que puedes conocer. Hablamos de las Cascadas Palo María, esta belleza natural está situada a las afueras de Puerto Vallarta, y puedes llegar tanto en transporte público como en automóvil. La entrada a estas cascadas se ubica en frente del hotel Garza Blan-
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ca. Para llegar tendrás que recorrer el sendero que lleva al río durante una caminata de aproximadamente 20 a 30 minutos, pero mientras lo haces, podrás disfrutar de la belleza que este atractivo ofrece, como aguas cristalinas, mucha naturaleza y varias cascadas en las que podrás nadar en las refrescantes aguas y claro, echarte un chapuzón si es que lo quieres. A pesar de ser un lugar conocido y visitado por los turistas, hay que resaltar que éstos lo cuidan y mantienen limpio, ya que nunca dejan basura para contribuir en la limpieza y el cuidado de este atractivo natural. Así que, si te gustan los paisajes y el contacto con la naturaleza, no dejes de visitar este hermoso paraíso. Y no podemos dejar a un lado, a uno de los grandes y famosos atractivos de la ciudad, El Edén, en Mismaloya, Puerto Vallarta. Esta atracción exótica y popular, que está situada río arriba de la Playa de Mismaloya, ofrece a sus visitantes muchas zonas verdes y piscinas naturales creadas por el río, en las que se puede nadar en las refrescantes aguas o deslizarse en las pequeñas cascadas creadas por las rocas. Para los que no saben, este lugar se hizo muy popular, ya que ahí se filmo gran parte de la película “Depredador”,
protagonizada por Arnold Schwarzenegger. Para los amantes de la aventura, El Edén, también ofrece un tour de tirolesas, con más de 3 kilómetros de extensión con muy bellas vistas a la jungla. Y si quieres descansar un poco después de disfrutar de todo lo que ofrece este lugar, puedes hacerlo en el restaurante El Edén Jungle Restaurant, donde podrás comer hamburguesas, mariscos, bebidas refrescantes y otros platillos para recobrar energías, después vivir la gran experiencia. Así que no dejes de vivir, las bellas atracciones ecoturísticas y de aventura que Puerto Vallarta ofrece a todos sus visitantes.
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vida a los negocios
JORGE LUIS RAMÍREZ ESTEBAN NUEVO PRESIDENTE DE AMPROFEC OCCIDENTE Por María Luisa Pólit
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l pasado 30 de abril la Asociación Mexicana de Profesionales en Exposiciones, Ferias y Convenciones (AMPROFEC), llevó a cabo el cambio de su mesa directiva en el Occidente, misma que encabezará Jorge Luis Ramírez del 2020 al 2022. En un acto transmitido vía internet porque el momento así lo requiere, el Secretario de Turismo de Jalisco, Lic. Germán Ralis, tomó protesta a dicha mesa directiva, manifestando el apoyo incondicional por parte de la secretaría y auguró éxito a los nuevos integrantes.
rez tomó la palabra después de agradecer a todos los presentes en la transmisión. “Es para mí un placer asumir la responsabilidad de la presidencia de AMPROFEC Occidente. Todos sabemos que son tiempos muy difíciles, en los que amigos cercanos me han cuestionado por qué tomar el cargo. Sin embargo, siempre he pensado que en los tiempos difíciles es cuando los retos son más interesantes”, expresó con emoción haciendo alusión al momento que estamos enfrentando y convencido de que desempeñará profesionalmente el cargo. Agradeció al anterior presidente y su equipo la oportunidad de aprender de ellos, siendo un referente para seguir poniendo en alto la asociación. El evento comenzó con las palabras de Eduardo González, presidente de la mesa saliente (2018-2020), quien agradeció a varias personalidades y reconoció el trabajo de todos los que estuvieron cerca de su gestión. Dio una breve semblanza de las acciones realizadas en este período y se expresó orgulloso por el trabajo efectuado. Por su parte, nuestro amigo Jorge Luis Ramí-
Jorge Luis habló de los planes y actividades que proyecta llevar a cabo junto
con su mesa directiva, detallando prácticas importantes que se implementarán. Presentó a algunos elementos de dicha mesa haciendo hincapié en la función que desempeñarán y dio relevancia a las novedades que esperan llevar a cabo, así como destacó la importancia que tiene junto con la Secretaría de Turismo del estado apoyar en estos momentos a Jalisco por los efectos que la industria tendrá tras la contingencia: “sí consideramos que el turismo de reuniones tiene que verse beneficiado y a su vez beneficiar a todo Jalisco”, dijo al respecto. Trabajará muy de cerca con las diversas asociaciones de la industria y se comprometió a crear alianzas que sirvan para reactivar y fortalecer la economía de varios sectores. Agradeció a su familia, ya que sabe de antemano que este reto implica mucho tiempo que lo absorberá y sin el apoyo de la misma le sería imposible. Y finalizó: “El equipo que tengo es inmejorable, son gente que realmente conoce del negocio y tiene años trabajando en esto. La idea es aportar a la asociación lo mejor de nosotros”. ¡Enhorabuena Jorge! Estamos seguros de que harás un gran trabajo.
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vida a los negocios
U. S. TRAVEL INDUSTRY
RECONOCE A LOS PRINCIPALES COMPRADORES DE VIAJES DEL MUNDO
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.S. Travel Association y Brand USA nombró a 57 de los operadores turísticos de mayor volumen del mundo y compradores de U.S. Travel como los ganadores de los premios anuales Chariman´s Circle Honors Awards. Los premios son típicamente otorgados en una ceremonia- organizada conjuntamente por Brand USA durante la feria anual de IPW de U. S. Travel; sin embargo, este año se entregarán de manera virtual por el Presidente y CEO de U. S. Travel Roger Dow y el Presidente y CEO de Brand USA Christopher L. Thompson. IPW 2020, que estaba programado para comenzar en Las Vegas el 30 de mayo, fue cancelado debido a la actual pandemia de COVID-19. Los homenajeados son reconocidos por sus importantes contribuciones de viajes entrantes a Estados Unidos desde sus respectivos mercados. Las nominaciones se basan en una combinación de factores como el volumen de clientes, los ingresos y campañas de marketing únicas, que promocionan Estados Unidos a los viajeros de todo el mundo. Los miembros a nivel de U.S. Travel’s Chairman’s Circle, incluyendo los principales negocios y destinos de viajes en Estados Unidos nominaron a los homenajeados.
“Los esfuerzos de nuestros homenajeados para traer el mundo a Estados Unidos nunca han sido más valiosos”, dijo Dow. “Cuando sea el momento adecuado, estas organizaciones serán fundamentales para traer de vuelta a los visitantes que ayudarán a impulsar los esfuerzos de recuperación económica de Estados Unidos. Estoy profundamente agradecido por todo lo que han hecho para hacer de EE. UU. el mejor destino turístico del mundo, y todo el buen trabajo que sé está por venir”. “Si bien no podemos estar juntos, es importante que tomemos el tiempo para reconocer a nuestros homenajeados por sus invaluables contribuciones individuales a nuestros éxitos colectivos,” dijo Thompson. “Los homenajeados de este año ayudan a Brand USA a mostrar las gemas ocultas de los destinos y experiencias de Estados Unidos, desde el patrimonio cultural y culinario, el arte y la música hasta los festivales al aire libre, así como aspectos únicos de nuestras ciudades y estados”. Las 57 organizaciones reconocidas en los premios Chairman´s Circle Honors 2020 provienen de 19 países.
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PLAN JALISCO
PARA LA REACTIVACIÓN ECONÓMICA:
FASE 0
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uego de seis sesiones de la mesa de trabajo establecida con el propósito de concretar el Plan Jalisco para la Reactivación Económica, el Gobernador Enrique Alfaro presentó las reglas de la fase 0, el primer paso hacia la nueva normalidad en nuestro estado. “Éste no es un llamado para que volvamos a las calles. El hecho de que Jalisco se encuentre en el lugar 29 a nivel nacional
en contagios activos por tasa de 100 mil habitantes es resultado de la responsabilidad y el compromiso con el que todas y todos actuamos durante la época más complicada de la emergencia sanitaria. Sin embargo, estos resultados alentadores no deben interpretarse como una batalla ganada. La lucha continúa, con una ventaja que hoy por hoy nos permite reactivar sectores indispensables también, como el económico. Debe quedar claro que la fase 0 no incluye a la población que fue identificada desde el inicio de la pandemia como vulnerable. Es decir: adultos mayores, personas con enfermedades crónicodegenerativas y embarazadas deberán permanecer en aislamiento. A su vez, quienes sí puedan regresar a sus puestos de trabajo deberán mantener las medidas de higiene, distanciamiento social y uso obligatorio de cubrebocas”. Dicho lo anterior, las actividades económicas que se incluyen en este punto del
plan, y que no representan aglomeraciones, iniciarán su proceso de apertura gradual mediante la implementación de los protocolos de salubridad establecidos. Los propietarios firmarán una carta compromiso donde aseguren su cumplimiento. La evolución será medida por los siguientes parámetros: 1. Suficiencia de capacidad hospitalaria. 2. Monitoreo del ritmo de contagios. 3. Comportamiento de la movilidad intraurbana e interregional.
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Nuestro estado se alista para el regreso gradual a la nueva normalidad
1. Tener flexibilidad en los horarios para ayudar a madres y padres con hijos en edad escolar. 2. En coordinación con Radar Jalisco se aplicarán periódicamente pruebas para la evaluación permanente de los trabajadores. También puedes consultar la sesión de preguntas y respuestas que el gobernador Enrique Alfaro sostuvo de manera virtual con las y los jaliscienses.
Estos funcionarán como un semáforo de indicación. En caso de que alguno sobrepase los límites de control, será considerado retomar las medidas de aislamiento previas. Las secciones que podrán iniciar operaciones se dividen en tres: industria, comercio y servicios. Detallados en el
siguiente enlace: https://www.jalisco. gob.mx/es/gobierno/comunicados/ conoce-en-que-consiste-la-fase-0-del-planjalisco-para-la-reactivacion Además de respetar los protocolos de sanidad, las empresas que vuelvan a operar deberán comprometerse a:
“En Jalisco no habrá municipios exentos de estas indicaciones. La batalla contra el nuevo coronavirus la hemos enfrentado de manera homologada y es así, con solidaridad, responsabilidad y empatía, como saldremos adelante”.
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LANZA:
Y HOTELES POR MÉXICO
En una breve y amena capacitación en línea, el equipo de Euromundo comandado por Francisco Román, su Director General, presentó EURODEALS, un producto excelente con lo mejor en paquetes para viajar a las playas mexicanas. Una iniciativa que sin duda ayudará ante todo a reactivar el turismo en nuestro país.
que está ya disponible en su plataforma con una nueva pestaña (además de la tradicional de paquetes nacionales VAMOS CON TODO). Los paquetes y productos están vigentes hasta el 11 de diciembre y paulatinamente se irán integrando más hoteles y abriendo más fechas.
Luis Ortega dio la bienvenida a los participantes, y cedió la palabra a Paco Román quien habló detalladamente de este novedoso producto.
VENTAJAS DE EURODEALS: • Tiene las mismas facilidades de pago • Se ha hecho un esfuerzo de contratación con los hoteles muy grande, con tarifas de temporada baja que aplican también en temporada alta; son precios muy atractivos en hotelería
Comenzó alentando a todos porque afortunadamente “el deseo en la gente de viajar no se ha detenido”, y esto es una buena noticia para los agentes, ya que seguramente sus pasajeros empezarán a buscar las mejores y más seguras formas de salir. EURODEALS es una gran opción y ya se encuentra disponible en la plataforma de Euromundo. Hay mucha incertidumbre en el mercado en cuanto a las fechas porque aún no están claras. Pero es muy probable que a principios y mediados de junio ya estén abiertas algunas playas. Euromundo está preparado para cuando esto suceda, y también, está consciente que ahora se toparán con diversos pasajeros. Hay un grupo de personas que quieren viajar y no tienen miedo de tomar un transporte aéreo para visitar playas mexicanas. Y seguramente habrá mucha gente que no esté preparada o no se sienta segura para viajar en avión con otras personas. Euromundo tiene ahora producto para ambos. Por un lado, EURODEALS,
• Mantienen sus tarifas de bloqueos aéreos que les permiten nivelación sin ningún cargo (operando con VOLARIS y VIVA AEROBUS) • Con primera maleta documentada • Traslados incluidos, y el beneficio de que con un suplemento muy bajo el transporte sea privado en vez de colectivo • Lo más importante es que el proceso sea de máxima fiabilidad para el pasajero, y sin desembolsar de inicio una suma grande (sólo $350.00) garantice la oferta. • Es importante recordar que hay meses sin intereses y los pasajeros pueden liquidar sus viajes hasta 8 días antes de su salida. Por otro lado, también está disponible la venta solamente de
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hoteles para la gente que no quiera viajar en avión. Para quien desee trasladarse en su auto, Euromundo tiene HOTELES POR MÉXICO, con magnificas comisiones y con beneficios adicionales por reservar en línea (NO CALL CENTER), y de tal forma que los agentes que lleguen a sus objetivos tendrán aún mayores ganancias con bonos personalizados. Platicó también a la audiencia de una gran venta outlet que tienen con AmResorts con promociones al 2 X 1, y otros precios muy atractivos en varios hoteles de la cadena. Por último, Paco Román habló de EUROMUNDO POR MÉXICO. Es una página especial con puro producto mexicano, y que estará enfocada a ayudar a cualquier persona que tenga que ofrecer algún tipo de servicio de turismo en México y que lo quieran vender a través de una agencia de viajes y un tour operador, para que puedan hacer un contrato con Euromundo y bajo un esquema comisionable a su medida pongan a la venta ahí sus productos. Actualmente, ya cuentan con excursiones saliendo de
Oaxaca para Mitla y Monte Albán o Hierve el Agua, excursiones por la Huasteca Potosina y por algunas playas. También excursiones y actividades en CDMX, como escalar montañas, ecoturismo, etc. Cabe hacer mención que Euromundo tendrá muy clara la información de protocolos de seguridad y limpieza de los proveedores de servicios, para que oportunamente se les informe a los pasajeros. Paco Román finalizó agradeciendo a los participantes por su atención y particularmente expresó su sentir a los agentes: “Vamos a reforzar muchísimo que la gente reserve a través de ustedes; estamos conscientes y muy agradecidos porque se han logrado hacer todas las reprogramaciones con éxito y sortear esta crisis de una forma sana, y sin duda ha sido por su inestimable colaboración y apoyo, así que seguiremos diciendo RESERVA CON TU AGENTE DE VIAJES y DISFRUTA LA EXPERIENCIA DE VIAJAR”.
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ENFRENTANDO EL PRESENTE MIRANDO EL FUTURO
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ienvenida y palabras de motivación por parte de Luis García, comparando las vivencias de estos dos meses pandémicos e invitando a recapacitar lo acontecido y aprender a visualizar las oportunidades que se presentan para el desarrollo de nuestra industria; buscar soluciones en vez de quedarnos paralizados sin actitud, “…definitivamente deberemos de hacer sacrificios pero la oportunidad de seguir adelante existe”, comentó. Compartió también aquellas altercantes situaciones que durante los 42 años de existencia se han vivido y sin embargo, se sigue adelante, porque el turismo sigue latente. Después de la bienvenida y palabras de motivación, entró la participación de Berend Lund Christian, Director Corporativo de Estrategia EUROPAMUNDO, quien habló de la importancia de visualizar el panorama, realizar cambios de adaptación a los deseos del viajero/consumidor en el futuro. Tomó la palabra David Lorenzo y platicó que se generó un grupo de trabajo especial para detectar en los diferentes destinos oportunidades de venta; dio información valiosa sobre las fechas de apertura para viajeros en pocas semanas para destinos como ITALIA, GRECIA, FRAN-
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CIA, entre otros. Previamente, analizarán los cambios del producto para presentar la mejor opción al viajero. CATÁLOGO EUROPAMUNDO, obligado a la seguridad de los viajeros, está creando un marco de 50% de ocupación, lo que generará un costo un poco más alto pero de mayor comodidad para el viajero. El personal de atención al viajero estará monitoreado para garantizar que no tenga COVID. Todos los destinos del catálogo estarán abiertos. Alejandro de la Osa, Director Comercial de Europamundo, explicó que CLEAN & SAFE, se activará a finales de junio y hasta el 31 de octubre, y en los viajes que se requiera estará visible en el sistema, debido a las nuevas restricciones que se están generando. Alberto Ballestero, responsable del departamento de transporte, agregó comentarios sobre las estrictas medidas de limpieza y seguridad que tendrán los servicios de terrestres de transportación. Carlos González añadió, que se han certificado en todos los rubros que se exigen para seguridad del pasajero con respecto a su salud y seguridad. Sembrando Semillas para el Mañana, creando productos innovadores… Viajando a la Carta: experiencias de viajes preseleccionadas de diferentes opciones para grupos pequeños, viajes vivenciales como por ejemplo gastronómicos en Francia, para muy pocas personas, estilo familiar de hasta 7 personas; este producto estará disponible por internet lo cual lo hará más práctico y amigable con el medio ambiente, el sistema es igual, solo cambia al momento de indicar el número de personas en la reserva. Este tipo de circuitos iniciarán en España, para después implementarlos por el resto de Europa y el mundo. Ahora los agentes tienen más tiempo para ofrecer y planificar un viaje, la temporada 2021 y hasta marzo 2022 ya está disponible en los sistemas electrónicos - Circuitos por zonas menos conocidas para cualquier pasajero - Mayor privacidad durante los recorridos - Disponibilidad de este menú vía internet Se mencionaron también las nuevas estrategias de venta, denominados VIAJES DE RENOVACIÓN para los circuitos clásicos, como ASIA, producto que liderea Lola Aguilera, Responsable del Departamento Oriente Medio y otros destinos. Se invitó también a los agentes de viajes para participar a través de Facebook, para escuchar directamente a los guías y platicar de cada uno de los destinos que integran los circuitos de EUROPAMUNDO / EUROMUNDO y así entender, conocer y ofrecer con mejores herramientas el viaje a sus pasajeros.
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Festival Flamenco
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vida a la cultura
ALBUQUERQUE C
ada junio, el Instituto Nacional de Flamenco y la Universidad de Nuevo México organizan el Festival Flamenco Alburquerque, que lleva a los mejores artistas del mundo en el ramo. Durante ocho días, la ciudad se llena con el pulso del flamenco y se transforma en un epicentro cultural para la forma de arte. Esta tradición celebra la antigua forma de expresión artística de la cultura hispano-gitana. El atractivo del flamenco, es su capacidad para explorar la gama completa de emociones humanas con una calidad intensa y vibrante que deja al público y a los estudiantes cautivados. El propósito de este proyecto es preservar y promover el arte, la historia y la cultura del flamenco entre las comunidades nacionales e internacionales. Si bien el aspecto de la presentación se cultiva principalmente para aquellos que buscan una experiencia estética, la pieza educativa tiene como objetivo promover experiencias de aprendizaje únicas y culturalmente relevantes para los practicantes artísticos, teóricos y recién llegados. Desafortunadamente, como ha pasado en todo el mundo por el brote del COVID-19, el Instituto Nacional de Flamenco y la Universidad de Nuevo México se vieron obligados a cancelar la edición 33 del festival programada este 2020, y reprogramar una nueva fecha que será
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del 11 al 19 de junio del 2021. “La salud y seguridad de nuestros estudiantes, asistentes e intérpretes, es y sigue siendo nuestra mayor prioridad”, expresaron en un comunicado. Éste es el evento de flamenco más grande fuera de España, y en sus 33 años de existencia es la segunda vez que se ha visto en la necesidad de ser cancelado. El Festival Flamenco Albuquerque es muy valorado por la comunidad de Nuevo México y por los asistentes de todo el
POR QUÉ DEBES VISITAR ALBUQUERQUE CONSULTA: www.siabq.org O CONTÁCTANOS: TEL. (505) 842-9003 INFOSIABQ@AHCNM.ORG
país. Es importante destacar que el festival proporciona apoyo de ingresos críticos a muchos artistas locales, administradores y contratistas, así como a los muchos artistas españoles que hacen de éste un evento tan extraordinario. Para apoyar a esta comunidad, y en lugar de la programación presencial del Festival Flamenco, los dirigentes han anunciado
que se llevará a cabo una programación en línea de la que el público podrá disfrutar y que tendrá lugar del 12 al 20 de junio del año en curso. Esta programación servirá como celebración del flamenco y les permitirá puentear comunidades mientras comparten diversas perspectivas. Para conocer más del programa y disfrutar del mismo, visiten las páginas www.ffiabq.org y www.nifnm.org, será un deleite para sus ojos y seguramente despertará el deseo de vivir la experiencia en 2021.
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JORGE CRUZ: NUEVAS PROPUESTAS DE ACTIVACIÓN PARA GRAN PLAN
J
orge Alberto Cruz, Gerente de Producto y Alianzas Estratégicas de Gran Plan, platicó en exclusiva con Vidalturismo compartiendo la visión actual y los planes que se tienen por parte da la compañía para reactivar sus productos y hacer frente a esta crisis mundial, que sin duda ha sido un golpe fuerte para el turismo. Con 17 años de experiencia en Gran Plan, Jorge tiene un gran conocimiento del mercado y ha vivido durante este largo tiempo una serie de cambios, altas y bajas de la mano de la compañía, por lo que tiene la seguridad de que paulatinamente todo se irá reestableciendo y sin duda tendrá que ser en conjunto y alianza con los diversos socios comerciales. Hablando de las proyecciones que Gran Plan tiene, en medio de la situación actual Jorge nos expresó: “Obviamente es inédito lo que está pasando, pero la intención es encaminar a los clientes a ser más responsables en su entorno, es decir, tenemos que empezar por hacer una derrama local y arrancar con los destinos en México tanto de playa como ciudades, sin perder de vista la seguridad y la higiene que serán temas que se tendrán que cuidar más”. Hablando de los destinos limpios, Jorge nos compartió que en Cancún los hoteleros están haciendo una gran labor en buscar la certificación “COVID FREE” para efectos de promoción, lo que es aplaudible y que será un punto muy importante en la tendencia del sector, y agregó: “Básicamente esa será un poco la construcción de la estrategia de Gran Plan: destinos cortos, nacionales y limpios o con cierta certificación como primera instancia;
Por Daniel Guerrero Vidal
¿POR QUÉ GRAN PLAN? Todos los paquetes son con vuelos de Aeroméxico lo que garantiza la calidad en el servicio, amplia disponibilidad y variedad de horarios. Se tienen diferentes tipos de paquete de acuerdo con las necesidades de cada cliente: paquetes de negocios, compras, lujo (Unlimited), cruceros, entre otros. Se cuenta con más de 90,000 opciones de hotel en los más de 90 destinos a donde vuela Aeroméxico. La venta de la transportación aérea de Gran Plan suma a las metas por productividad que tienen por contrato las agencias de viaje con Aeroméxico. Cálculo y pago de comisiones por el total del paquete, incluyendo el valor de la transportación aérea (base comisionable antes de impuestos).
otro punto es concretar alianzas con secretarías de turismo tanto para promoción como para capacitación y acciones dirigidas a agencias de viajes; y por supuesto, para Gran Plan lo esencial es la cohesión con los hoteles y las cadenas con las que trabajamos, con los que seremos muy propositivos planteándoles le necesidad de estos elementos de limpieza que deberán imperar y que nos servirán para categorizarlos en nuestros catálogos de cara a las agencias y al cliente final, con lo que estaremos ofreciendo una garantía salubre”. Parte de estas estrategias se suman a la labor que está haciendo Aeroméxico, con
la implementación de un sistema de higiene que comienza desde el proceso de documentación, durante los filtros de seguridad previos al abordaje y arriba del avión. “Ya hay elementos muy establecidos en cuestión de cómo vamos a llevar esta parte de la higiene, por lo que para Gran Plan es sumar lo de la porción aérea más lo que está haciendo el hotel y juntos empezar a comunicar: Gran Plan se preocupa por tu salud y te ofrece seguridad en ese aspecto”. Gran Plan trabaja con todas las cadenas hoteleras de México, sin embargo 25 de ellas son las más representativas, entre las que se encuentran: AmResorts, Iberoestar, Palace Resorts, Palladium, por mencionar algunas. Internacionalmente su for-
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taleza está en la cadena Marriot, pero seguirán por lo pronto dándole prioridad a los destinos domésticos para hacer frente a la situación actual. Justo en esta parte internacional, Jorge nos plantea que como compañía se visualiza el progreso en 2 fases: más paulatino a EUA en un mediano y largo plazo, y en corto plazo a destinos nacionales. “Hay un especial interés y es el mejor momento para Gran Plan de impulsar el mercado de placer a través de nuestra plataforma, lo que representa una gran oportunidad para estar más cerca de la aerolínea y unificar estrategias. Con esto podemos implementar un producto acorde y con el dinamismo que nos da tener socios comerciales tan importantes como son los hoteles, para ofrecer productos hechos a la medida”. Un dato importante para nuestros amigos agentes de viajes y principales lectores, es lo que nos compartió Jorge en cuanto a las ventas generadas: “En forma histórica la unidad de negocio Gran Plan ha sido independiente a lo que Aeroméxico ve con el canal
de agencias inclusive a nivel contractual, y a partir de este año, antes de la contingencia, ya Gran Plan se estaba alineando al plan corporativo de Aeroméxico formando parte de la negociación de la aerolínea con las agencias. Esa negociación se refiere a que la venta de Gran Plan suma a las metas que tienen las agencias de viajes por contrato con la línea aérea. Esto continuará y será el punto medular de nuestra estrategia comercial, para lograr una fidelidad de las agencias con nosotros. Sabemos que por lo pronto la productividad se verá afectada, pero estaremos de cerca capacitando, dándoles incentivos importantes y blindándolas con esquemas de comisión que las fortalezcan… Tendrán productos competitivos, con buenas comisiones”. Por último, Jorge Cruz nos compartió el interés de Gran Plan en un futuro cercano de aliarse con otros operadores mayoristas para crear estrategias en conjunto que rindan frutos positivos para todos.
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no de los mejores restaurantes del mundo y de Latinoamérica, es orgullo mexicano.
En 2019, se volvieron a realizar las votaciones por especialistas en gastronomía, para nombrar la famosa lista “Latin America´s 50 Best Restaurants”, donde Pujol, el restaurante del mexicano Enrique Olvera, se llevó el galardón del tercer lugar en esta lista.
PUJOL: EL TERCER MEJOR RESTAURANTE DE LATINOAMÉRICA
Enrique abrió Pujol en el año 2000, en la Ciudad de México, y a lo largo de este tiempo ha implementado y evolucionado una cocina representativa de la gastronomía mexicana, en la que cada platillo tiene las raíces y técnicas que enaltecen y llenan de orgullo la gastronomía de nuestro país. Este restaurante ofrece dos tipos de experiencias a sus clientes: la barra de tacos y el menú degustación. El primero, es una barra servida en 10 tiempos con maridaje, elegidos por el chef, que seguro serán un deleite para el paladar. En la segunda opción, puedes degustar dos opciones, menú de maíz y el de mar. Y en ambos, puedes probar uno de los platillos más reconocidos de Enrique Olvera, el “Mole Madre”. Un mole negro de 100 ingredientes, recalentado casi 2 mil veces, que tiene una presentación muy simple, en un plato con dos círculos de salsas del mole y acompañado de una tortilla de maíz. Un platillo que a primera vista parece muy simple, pero a su vez es muy complejo,
una técnica gastronómica del chef que ha sido histórica en el restaurante. Sin duda alguna, cualquiera de las opciones que se elijan, le dejarán al comensal una experiencia gastronómica inolvidable, en la que el chef ha construido y enorgullecido la rica historia culinaria de nuestro país. Ya que, además de llevarse la tercera posición en la lista de Latinoamérica, también estuvo presente en la de “The World´s 50 Best Restaurants” obteniendo la posición número 12 y llenando de orgullo los sabores tradicionales mexicanos mundialmente. En cuanto sea posible, recomendamos darse el tiempo de vivir la gran experiencia que el restaurante Pujol deja a cada uno de sus visitantes. Se recomienda que se haga una reservación con tiempo y planificada. Pero sin duda, valdrá la pena la espera para conocer uno de los mejores restaurantes del mundo y que es orgullo mexicano.
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vida social
Apoyamos
durante la contingencia y nos unimos en solidaridad a
nuestros
patrocinadores
Las formas de comunicación y capacitación en esta contingencia han llevado a buscar alternativas que permitan seguir manteniendo el contacto entre prestadores de servicios turísticos. Definitivamente esta búsqueda debía ser en el ámbito digital y afortunadamente se encontró en plataformas digitales para reuniones la posibilidad de seguir esta sinergia de capacitación. Las características pro y contra en cada una de las plataformas puede variar de acuerdo a las necesidades de audiencia, pero en general todas ofrecen solucionar al momento la posibilidad de …reunirte.
vida social
Cada semana principalmente destinos, operadores mayoristas, hoteles etc., realizan invitaciones para interactuar en lo posible con la audiencia o bien generar una conferencia informativa de capacitación. Unidos en este esfuerzo, quienes operamos tu revista VIDALTURISMO, estamos generando también por este medio y nuestras redes la publicación de las invitaciones a estas presentaciones para que sigas informado y capacitándote cada día. Te invitamos a seguirnos en nuestras redes.
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