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La Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo de Puerto Rico (SME) autoriza a los medios de comunicación utilizar los datos de este estudio para la redacción de reseñas y artículos noticioso.
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Objetivos NUESTRA MISIÓN ES LOGRAR ENTENDER CON MAYOR PROFUNDIDAD EL IMPACTO EN PUERTO RICO DE LA TECNOLOGÍA EN LOS SIGUIENTES ASPECTOS: INTERNET
PERFIL
E-COMMERCE
REDES SOCIALES
CELULAR
Metodología Método
• Encuesta a la población 12+, personal en los hogares, en dos fases
Muestra
• 810 personas encuestadas en total • Probabilístico, estratificado, representativo de la población de Puerto Rico y de los usuarios de Internet
Recopilación de datos
• Equipo de trabajo de campo de Estudios Técnicos, Inc. • Uso de sistemas CAPI • marzo-mayo de 2014
Diseño muestral Fase 1
Fase 2
✓ Población general
✓ Boost sample de usuarios de Internet
✓ Representativa por género,
✓ Muestra: Hasta llegar a 600
edad, nivel de ingreso
entrevistas realizadas entre ✓ Muestra: 500
abril y mayo de 2014
✓ +4.3% error muestral
• •
Incidencia de uso de Internet y celular Perfil demográfico de usuarios
✓ +4.0% error muestral
•
Profundización en patrones de uso del medio, actitudes y comportamiento
INTERNET
Incidencia del Internet al 2014
58 %
1,827,239 usuarios de 12 años o más conectados n=500, población general
Proyecci贸n de incidencia de Internet 57 % 50 %
2014
60 % 2015
2013 45 %
33 %
2005
2010
2012
58 %
Incidencia por grupo de edad 85.7 %
86.8 %
79.3 %
45.9 %
40.0 %
14.5 %
12 a 17 años
18 a 24 años
25 a 39 años
40 a 54 años
55 a 64 años
65 o más
n=500, población general
Incidencia por g茅nero Mujeres
n=500, poblaci贸n general
Hombres
Incidencia por condici贸n ocupacional 100%
Trabaja y estudia
89%
Estudia
70%
Trabaja
Desempleado
Retirado o incapacitado
n=500, poblaci贸n general
44% 27%
¿Cómo se conectan? 76.7%
Celular
53.9%
Computadora personal
14.5%
Tabletas electrónicas (Ipad) Computadora del Trabajo o lugar de estudio
6.6%
Mp3 (iPod)
4.3%
Consolas de juego
3.9%
Computadora de familiar o amigo
2.5%
Juegos Electrónicos de mano
1.9%
Nota: La base numérica son las 516 personas entrevistadas que indican en esta pregunta. La suma de por cientos puede ser mayor a 100%, ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas.
n=500, población general
Actividades: que más ha realizado en la Internet en los últimos 30 días
n=600 usuarios de Internet
Búsqueda
93.3%
E-Government
47.3%
Comunicación
90.8%
Educación en línea
33.5%
Entretenimiento
86.0%
Promociones
27.0%
Medios
82.2%
Encuestas
10.7%
Transacciones y compras
48.7%
Actividades: páginas locales en los últimos 30 días, primeras 10
www.elnuevodia.com
www.clasificadosonline.com
52.8%
62.3%
www.claro.com
www.clasificadospr.com
22.2%
n=600 usuarios de Internet
22.0%
www.primerahora.com
www.caribbeancinemas.com
www.popular.com
49.5%
41.7%
33.3%
www.ticketpop.com
21.7%
www.wapa.tv
21.7%
www.vocero.com
21.9%
www.hacienda.gobierno.pr
28.3%
www.pr.gov
20.3%
Actividades: páginas globales en los últimos 30 días, primeras 10
www.google.com
94.2%
www.yahoo.com
52.5%
n=516 usuarios de Internet
www.youtube.com
www.facebook.com
www.whatsapp.com
89.0%
82.4%
53.1%
www.pandora.com
www.ebay.com
www.googlemaps.com
43.6%
38.6%
50.0%
www.wikipedia.com
52.7%
www.instagram.com
33.5%
Compras en lĂnea La mediana de compras en lĂnea es de
$157
2014 34%
Lugares de compra que ha visitado 2014 www.ebay.com
83.3%
www.amazon.com
50.6%
www.clasificadosonline.com
50.0%
www.gustazos.com
37.4%
www.walmart.com
29.9%
www.walgreens.com
25.9%
www.sams.com
16.7%
www.groupon.com
16.7%
www.ofertadeldia.com
15.5%
www.sears.com.pr
14.4%
Nota: La base numérica son las 174 personas entrevistadas que se realizan compras en línea. La suma de por cientos puede ser 100% ya que, al ser una pregunta de respuesta múltiple, se realiza un conteo independiente para cada una de las respuestas mencionadas. Por otro lado, esta ilustración incluye las respuestas más mencionadas.
Redes sociales NĂşmero de usuarios Ăşnicos en las redes sociales
1,619,312
89%
Usuarios de internet tienen presencia en alguna red social
Nota: La base numĂŠrica son las 502 personas entrevistadas. Primera Fase de Incidencia.
Redes sociales
Usuarios conectados a las redes sociales
79.7% 40.9% 33.7% 23.3% 23.1%
Ninguna
14.7% 12.2%
Redes sociales Personalidades que los usuarios siguen a travĂŠs de las redes sociales El Molusco 18.9%
18.9%
El Molusco Jay Fonseca
15.0%
Angelique Burgos
13.0%
Farruko
Jay Fonseca 15.0%
11.8%
Rocky
11.6%
Wisin
11.1%
Kany Garcia
11.1%
Natalia Rivera
Angelique Burgos 13.0%
Raymond Arrieta Ricky Martin
10.9% 10.0% 9.5%
Celular
Incidencia de uso de celular 2,690,453 personas 12+ tienen teléfono celular, esto equivale al
85.4% de la población. La base numérica son las 500 personas entrevistadas.
El 61.1% de las personas que tienen teléfono celular tienen un Nota: La base numérica son las 422 personas entrevistadas con teléfono celular que indican en esta pregunta (5 no indican).
smartphone.
Android Android sigue creciendo y fortaleciendo su liderazgo a nivel local
2014 60.5%
Android
24.0%
Iphone
Otro
60.5%
24.0%
Nota: La base numĂŠrica son los 258 entrevistados que tienen smartphone.
HTC
9.3%
3.5%
Windows mobile
1.6%
Blackberry
1.2%
Patrones de uso del celular 12 a 17 a帽os
Hablar por su celular
1 h 51 min
Utilizar Internet en su celular
2 h 9 min
Utilizar otras funciones de su celular
1 hora
Utiliza el celular y ver la televisi贸n al mismo tiempo (multi-screen)
1 h y 15
Enviar mensajes de texto
2 h y 40 min
Patrones de uso del celular 18 a 24 a帽os Hablar por su celular
1 h 51 min
Utilizar Internet en su celular
4 h 56 min
Utilizar otras funciones de su celular
1 h 37 min
Utiliza el celular y ver la televisi贸n al mismo tiempo (multi-screen)
30 min
Enviar mensajes de texto
3 h y 49 min
Patrones de uso del celular 25 a 39 a帽os Hablar por su celular
1 h 42 min
Utilizar Internet en su celular
2 h 43 min
Utilizar otras funciones de su celular
1 h 36 min
Utiliza el celular y ver la televisi贸n al mismo tiempo (multi-screen)
1 h y 4 min
Enviar mensajes de texto
1 h y 49 min
Patrones de uso del celular 40 a 54 a帽os Hablar por su celular
1 h 24 min
Utilizar Internet en su celular
1 h 36 min
Utilizar otras funciones de su celular
57 min
Utiliza el celular y ver la televisi贸n al mismo tiempo (multi-screen)
31 min
Enviar mensajes de texto
53 min
Patrones de uso del celular 50 o m谩s Hablar por su celular
56 min
Utilizar Internet en su celular
42 min
Utilizar otras funciones de su celular
31 min
Utiliza el celular y ver la televisi贸n al mismo tiempo (multi-screen)
11 min
Enviar mensajes de texto
28 min
Aplicaciones que ha bajado en los pasados 30 días Número de aplicaciones ha descargado en los pasados 30 días
Categoría de la aplicación
por renglón de edad
6
6
6
7 4
12 a 17 años
18 a 24 años
25 a 34 años
35 a 49 años
50 años o más
n= 164 personas que aplican e indican en esta pregunta.
6
En promedio los usuarios bajan aplicaciones en un periodo de 30 días
Entretenimiento
Música
Redes sociales
Educativos
Noticias
76.9%
43.6%
29.1%
14.5%
12.0%
Conclusiones
Conclusiones Se mantiene el nivel de incidencia de uso de Internet
Comienza a abrirse paso egovernement
Aunque ha disminuido, continúa existiendo una brecha de acceso al medio
El celular, por segundo año, domina como medio de conexión al Internet
Las redes sociales como protagonista
Área de oportunidad de crecimiento en compras y transacciones
GRACIAS Lcda. Anitza María Cox Marrero 787-751-1675 acox@estudios-tecnicos.com www.estudiostecnicos.com
Karina Jové 787-773-5088 Karina@smepr.org www.smepr.org