SD WORX

Je organisatie- of bedrijfscultuur is een geheel van alle gewoontes, gedragingen, waarden en ongeschreven regels die op je werkvloer zijn ontstaan door dagelijkse samenwerking. Of: het DNA van je organisatie. Die set van waarden beïnvloedt sterk werkprocessen, interne relaties, leiderschapsstijl enzovoort.

Waarom (nu) investeren in je bedrijfscultuur?

Of je nu je processen wilt stroomlijnen, nieuwe markten verkennen, of je productiviteit opkrikken, met je bedrijf wil je continu vooruit. Hoe je die targets bereikt, wordt fors meebepaald door je bedrijfscultuur. Ontdek vijf redenen waarom je maar beter investeert in een cultuur die motiveert en inspireert.

Elke organisatie heeft een cultuur, ook al is ze – zeker in kleine bedrijven – vaak onuitgesproken en al zeker niet opgetekend. Ze ontstaat vanzelf en blijft zich altijd verder vormen. Die bedrijfswaarden aan de oppervlakte brengen, vergt inspanningen van je leidinggevenden en je team. Toch loont het om ze te expliciteren, verankeren en te bewaken.

1. Cultuur als driver voor engagement

Elk target bereik je vlotter met een bevlogen ploeg. En een sterke en onderscheidende bedrijfscultuur helpt daarbij. Sterker nog, het is dé draaischijf voor betrokkenheid en het gevoel van erbij te horen. Van die bevlogenheid pluk je de vruchten, want een gemotiveerde ploeg is creatiever, productiever en bereid om die magische ‘extra mile’ te lopen. Doordat alle neuzen in dezelfde richting staan, bereik je gewoon meer met dezelfde mensen.

2. Cultuur als wapen in de war for talent

Met je producten of diensten moet je voldoende onderscheidend zijn, maar dat geldt ook voor je bedrijfscultuur. Dankzij je bedrijfswaarden weten mensen waarom ze precies bij jou werken en niet bij je concurrent. Nu talentschaarste steeds nijpender wordt, is een sterke organisatiecultuur je unieke wapen. Je beperkt het personeelsverloop tot het minimum en je bindt je medewerkers duurzaam aan je bedrijf.

3. Cultuur als houvast om profielen te werven

Kandidaten kunnen aan de hand van je waarden inschatten hoe het er bij jou op de werkvloer concreet aan toegaat. Omgekeerd heb jij met je waardenset een soort checklist om te zien of er de spreekwoordelijke klik is. Liggen de persoonlijke waarden van de kandidaat in lijn met het bedrijfs-DNA? Ontbrekende competenties kun je misschien nog bijspijkeren, een waardenverschil overbruggen is een ander paar mouwen. Of erger, een mismatch beschadigt je bestaande cultuur.

4. Cultuur als toetssteen voor acties en processen

Toets elk werkproces en iedere actie die je opzet af aan je waarden: past het binnen het bedrijfs-DNA? Zo weet iedereen waarom een bepaald initiatief wel of niet werd genomen of een proces juist op die manier uitgewerkt. Zo blijven je waarden geen dode letter, maar raken ze steeds dieper verankerd in de dagelijkse werking. Stel, je wil je teams meer zelfsturend maken. Heb je al een open bedrijfscultuur die steunt op autonomie en inspraak? Dan is een logische volgende stap om dit door te vertalen naar een structuur met minder rapporteringslijnen of controleorganen, maar met meer overlegfora.

5. Cultuur als buffer in moeilijke omstandigheden

Het verplichte telewerken en de switch naar een hybride werkorganisatie waren een heuse test voor je bedrijfscultuur. Maar ook andere crisismomenten stellen je cultuur serieus op de proef: tegenvallende resultaten, een fusie of overname, een herstructurering … Wordt je team in zo’n crisisperiode gedragen door een sterke bedrijfscultuur, dan kan het tegen een stootje en blijven je mensen elkaar vinden. Vanuit hun betrokkenheid zullen ze samen manieren zoeken om de nieuwe realiteit creatief het hoofd te bieden. Omgekeerd zijn vele teams door een eerder zwakke cultuur versplinterd uit de pandemie gekomen. Grijp dan dit momentum aan: hoe hebben mensen zich gevoeld? Welke initiatieven en acties konden ze appreciëren en waar lagen de pijnpunten? En vooral, wat heeft de organisatie nodig om een volgende crisis eensgezinder aan te pakken? Een waardevolle oefening, die de start kan zijn van een hechtere cultuur en gemeenschappelijke waarden. ■