“Winnen onze klanten? Dan wij ook!”
Julien Marlier, country manager van Adyen Benelux
Open brief: ondernemingen bezorgd over de toekomst van Brussel
Shawnee Weynants, voorzitster Young Voka
Metropolitan: “We willen de diversiteit van Brussel weerspiegelen”
Voorwoord van de voorzitter
Kristien Vermoesen, voorzitter Voka Metropolitan
OOndernemerschap en Brussel zijn onlosmakelijk met elkaar verweven. Die Brusselse context is uitdagend, zeker met een politiek landschap dat muurvast lijkt te zitten. Daarom pleiten we voor samenwerking voorbij een stellingenoorlog én we zullen ook altijd zelf actie blijven ondernemen. Dat doen we elk in onze eigen ondernemingen, samen met onze collega’s. Maar dat doen we ook gezamenlijk, binnen onze organisatie Voka Metropolitan.
Met Voka Metropolitan willen we wegen op het beleid, netwerken en vooral acties opzetten die tellen voor ondernemers.
Verderop in dit blad lees je onder meer over hoe leden van Voka Metropolitan een meeting hadden met nationaal drugscommissaris Ine Van Wymersch. Uit deze ontmoeting zijn er relaties gelegd tussen Brusselse ondernemingen en initiatieven zoals Safe.Brussels, om ervoor te zorgen dat er concreet en zeer lokaal wordt samengewerkt om de zaken rond veiligheid aan te pakken.
Ook lees je er de open brief die we publiceerden met vele tientallen ondernemers, waarin we oproepen tot de vorming van een nieuwe Brusselse regering. Want wij ondernemers zijn bekommerd om de economische toekomst van Brussel, onze hoofdstad.
Brussel moet werk maken van een aantal dringende hervormingen. Maak van Brussel opnieuw een hoofdstad die nationale en internationale uitstraling geniet. Neem de basistaken van een overheid ter harte: veiligheid, netheid, mobiliteit en een solide begroting. Zorg voor een aantrekkelijk en fiscaal interessant vestigings en investeringsklimaat en koester de vele ondernemingen die in het Brussels gewest actief zijn.
Onze ondernemingen zullen een partner zijn van het beleid. We willen blijven investeren in Brussel en we zullen verder blijven aanwerven. Maar dan moet er nu in de eerste plaats eindelijk weer politieke leiding worden gegeven aan dit gewest.
Brussel moet werk maken van een aantal dringende hervormingen.
Ledennieuws
5 Nieuws en actualiteit
Voka-activiteiten
7 Een terugblik op onze events
Laat ook je stem horen en sluit aan op een van onze events. Ik hoop je er te ontmoeten om je gedachten te horen, elkaar te inspireren, over wat er goed gaat en wat er beter kan voor ondernemers in Brussel. Met Voka Metropolitan dragen wij ons steentje alvast bij aan een stad waarin mensen zich welkom voelen, een stad waarin ondernemen wordt aangemoedigd, voor iedereen, van Ukkel tot Molenbeek.
Kristien Vermoesen
Op de cover
Agenda 19 Niet te missen events In dit nummer
Dringende oproep
8 Brussels Hoofdstedelijk Gewest heeft politieke leiding nodig!
10 Adyen maakt betalingen slimmer en efficiënter. Een gesprek met country manager Julien Marlier
Voka-opinie
15 Over hervormingen van de arbeidsmarkt en sociale zekerheid
Young Voka Metropolitan 16 Een gesprek met de nieuwe voorzitster Shawnee Weynants
Hoe zorg je ervoor dat al je medewerkers op een verantwoorde manier met gevoelige persoonsgegevens omgaan? De RSZ vond het antwoord bij Orange Belgium. “Sinds de invoering van het Managed Security Awareness Program is het aantal incidenten gedaald.”
‘Bijdrage voor sociale zekerheid’, we zien het elke maand op onze loonbrief staan. Die bijdrage zorgt ervoor dat onder meer de uitkeringen, pensioenen en ziektekosten in ons land uitbetaald kunnen worden. Het is de RSZ, de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid, die alles in goede banen leidt. “Het spreekt voor zich dat we daarbij heel wat gevoelige persoonsgegevens verwerken”, zegt Hans Vandebos. Als Data Protection Officer (DPO) van de RSZ is hij verantwoordelijk voor de sensibilisering rond het veilig beheren van alle data. “Niet evident als je weet dat hier 1.800 medewerkers werken.”
Openbare aanbesteding
Toen de GDPR in 2018 in voege trad en Hans DPO werd, had hij de intentie om iedere maand een artikel op het intranet te publiceren. “Ik wilde iedereen op de hoogte houden van de nieuwste trends in cybercriminaliteit en hen bewust maken van de risico’s”, blikt Hans terug. “Maar dat is het warm water opnieuw uitvinden. Professionals op het vlak van cyberveiligheid kunnen dat beduidend gedetailleerder, hun kennis is veel actueler.”
Smals, de gemeenschappelijke
ICTorganisatie van Belgische overheidsdiensten in de sociale zekerheid, heeft dan een openbare aanbesteding uitgeschreven. Hans: “Orange heeft die aanbesteding gewonnen met zijn Managed Security Awareness Program, een sensibiliseringsprogramma dat de trainingsformules van cybersecurityexpert Phished gebruikt.”
Trainingssessies en phishingsimulaties
Het Managed Security Awareness Program werd in twee fasen uitgerold. “We zijn begonnen met trainingssessies voor medewerkers”, zegt Hans. “Die modules zijn kort, worden boeiend gebracht en hebben een laagdrempelig niveau. Ik krijg regelmatig van medewerkers te horen dat ze er veel van opsteken. Meer dan 80% volgt de sessies regelmatig.”
Na een half jaar van trainingssessies activeerde de RSZ fase twee van het programma: de phishingsimulaties. “Al snel na de activatie kreeg ik respons van medewerkers die te goedgelovig op links
van gesimuleerde phishingmails geklikt hadden. Ze vonden het heel confronterend om te weten dat ze een probleem hadden als dit een échte phishingmail geweest zou zijn”, zegt Hans.
“Het programma blijft ook evolueren”, gaat hij verder. “Er zijn nog enkele technische aanpassingen aan de phishingsimulaties nodig, omdat een overheidsinstelling als de RSZ met een strikte netwerkbeveiliging werkt. Die aanpassingen moeten de phishingsimulaties nog effectiever maken.”
Minder incidenten
Het Managed Security Awareness Program bespaart Hans heel wat tijd. “Die tijd kan ik nu besteden aan andere taken. Nieuwe medewerkers geef ik bijvoorbeeld enkel nog een infosessie waarin ik de basisregels rond informatieveiligheid binnen de RSZ uitleg. Al de rest komt in de trainingssessies aan bod: hoe ze moeten omgaan met sociale media, welke informatie ze onbeveiligd mogen verzenden, hoe ze phishing kunnen herkennen, enzovoort.”
Hans kan er dankzij het programma op vertrouwen dat medewerkers nu elke twee weken iets nieuws bijleren en daarop getest worden. “Als iemand consistent fouten maakt, kan ik me op die persoon focussen om een oplossing te vinden. En dat werkt. Het aantal incidenten is sinds de invoering van het programma afgenomen.”
Wil je ook het beveiligingsbewustzijn van jouw medewerkers opkrikken?
Ontdek het Managed Security Awareness Program op business.orange.be/ict/ security.
Contact business@ictexperts.orange.be
Een actualiteit met ons delen?
Stuur je berichten naar rachida.boumbarek@voka.be
JobDay Industrie: duizenden jobs voor Audimedewerkers en werkzoekenden
Na de sluiting van Audi Brussels bundelen Actiris, VDAB en Forem de krachten met werkgeversfederaties Agoria, BECI, Voka Metropolitan, Voka – KvK Vlaams-Brabant en AKT om een JobDay Industrie te organiseren. Dit evenement, gefinancierd door de EU, helpt ontslagen werknemers bij hun professionele overstap en biedt nieuwe kansen aan werkzoekenden.
Afspraak op 3 april in The EGG in Anderlecht.
• 10:00 - 13:00: enkel voor Audi-werknemers en getroffen toeleveranciers.
• 13:00 - 17:00: open voor alle werkzoekenden in industrie, logistiek, bouw, transport, IT en openbare diensten.
Meer dan 70 werkgevers bieden meer dan 4.000 vacatures aan. Verschillende bedrijven tonen grote interesse in de expertise van Audi-medewerkers en schakelen Actiris, VDAB en Forem in voor hun rekrutering.
MANUFAKTURE, een nieuwbouwproject dat in juni wordt opgeleverd door CIT-BLATON op de site van de Abattoir, biedt op de benedenverdieping 9 ateliers en een cafetaria ter commercialisering. De ateliers zijn bij voorkeur bestemd voor kmo’s in de voedingssector, met een focus op productie of distributie. Geïnteresseerden kunnen contact opnemen met Paul Tielemans, public relations manager, via paul.thielemans@abattoir.be.
Het departement Design & Technologie van de Erasmushogeschool Brussel organiseert de Career Launch ’25, hét netwerkevent voor de design- en technologieopleidingen. Deze jaarlijkse jobbeurs brengt bedrijven en technisch talent samen.
Waarom deelnemen?
• Ontmoet studenten van vijf topopleidingen, zoals Multimedia & Creatieve Technologie, Toegepaste Informatica, Elektromechanische Systemen, Programmeren en Systeem- & Netwerkbeheer.
• Stel je bedrijf voor aan toekomstige stagiairs, bachelorproefpartners en werknemers.
• Breid je netwerk uit en bouw waardevolle connecties uit in de IT- en technologiesector. Inschrijven kan via www.erasmushogeschool. be/nl/evenementen/career-launch-25/.
Bancontact Payconiq Company blijft koploper in digitaal betaalverkeer in België, met 2,5 miljard transacties in 2024. Dit is een stijging van 4,5% ten opzichte van vorig jaar. Vooral mobiele betalingen met Bancontact en Payconiq namen sterk toe, met een groei van 28%. Steeds meer Belgen betalen digitaal, zowel in winkels, online als onder vrienden. Bancontact Payconiq Company bouwt verder aan een duurzaam en veilig ecosysteem voor digitaal betalen. In juni lanceert het een
vernieuwde Payconiq by Bancontact-app, die digitaal betalen nog eenvoudiger maakt. Dankzij zijn innovatiekracht en expertise blijft het bedrijf een sleutelspeler in de Belgische economie. De jaarcijfers onderstrepen opnieuw de solide positie van Bancontact Payconiq Company als marktleider.
Een nieuw recordjaar met meer dan 2,5 miljard elektronische betalingen met Bancontact en Payconiq
België kent geen algemene verplichting tot tijdregistratie. Toch lijkt Europa dat wel te vragen. Maar nuance is op zijn plaats.
Europees Hof
Het Europees Hof van Justitie is de hoogste rechterlijke instantie van de EU. Het Hof ziet erop toe dat alle lidstaten het EUrecht op de juiste, uniforme wijze toepassen. Bijvoorbeeld door te antwoorden op een ‘prejudiciële vraag’. Jaarlijks worden er honderden gesteld. Niet door burgers, wel door nationale rechters. Die vragen of een nationale wetgeving strookt met het Europees recht. Bijvoorbeeld met de Arbeidstijdrichtlijn.
Richtlijn
De Europese
Arbeidstijdrichtlijn regelt een aantal belangrijke aspecten in een arbeidsrelatie. Onder meer de maximale wekelijkse arbeidstijd en de minimale rusttijden en pauzes. Alle landen moeten de Richtlijn in nationale wetgeving omzetten. Ze legt zelf geen rechten en plichten op aan burgers en ondernemingen. Juristen zeggen dat ze geen directe werking heeft. Maar eist de Richtlijn een verplichte registratie van werkuren voor alle werknemers? Is een nationale wetgeving, wanneer ze werkgevers niet verplicht om de arbeidstijd van elke werknemer te registreren, in strijd met het EUrecht?
Arresten
Dat vroeg een Spaanse rechter zich af in 2019, en nog eens in 2024. In zaken rond Spaanse arbeidswetgeving dus, die
geen verplichte tijdregistratie kende. Het Europees Hof sprak zich uit. Het benadrukte duidelijk het basisrecht van iedere werknemer op een beperking van de arbeidsduur en op dagelijkse en wekelijkse rust. De lidstaten moeten ervoor zorgen dat de rusttijden gerespecteerd worden, en dat een overschrijding van de maximale arbeidstijd voorkomen wordt. Hoe dat concreet moet gebeuren, zegt de Richtlijn niet. Lidstaten hebben een zekere beoordelingsmarge. Het Hof stelt wel dat ‘een objectief, betrouwbaar en toegankelijk systeem om de gewerkte uren te meten’, noodzakelijk is. Telkens oordeelde het Hof dat de Spaanse wetgeving niet strookt(e) met de EUregels.
België
Over naar België. Wij kennen evenmin een algemene verplichting tot tijdregistratie. Soms is registratie wel voorzien, bijvoorbeeld bij glijdende werkuren. Maar algemeen is er geen verplichting. Heeft België een probleem? Voor sommigen is het antwoord duidelijk. Ja, we moeten de registratie van arbeidstijd algemeen verplichten. Minister Dermagne was dat trouwens in 2022 ook van plan. Maar de werkgeversorganisaties, en een aantal partijen in Vivaldi bleken niet overtuigd. Sommige juristen evenmin. België is trouwens ook niet veroordeeld of door Europa aangemaand om de wet te wijzigen. Een algemene verplichting kwam er niet. Met de zoektermen ‘nar advies 2324’
kan je de argumenten nog eens nalezen.
Belgische werkgevers
Wat in elk geval duidelijk is: Belgische werkgevers moeten niet massaal de prikklok bovenhalen. Ze moeten enkel de Belgische wet toepassen. Dat is al niet evident. En wanneer registratie verplicht is, moet de werkgever dat respecteren. Noch de Richtlijn, noch het Europees Hof verplichten een werkgever tot meer. Uiteraard is registratie niet verboden. De doelstelling hoeft trouwens niet beperkt te blijven tot controle. Moderne vormen van werkplanning meten niet enkel de arbeidstijd. Ze kunnen ook een transparant kader bieden aan werkgever en werknemer rond gedane en geplande taken, kunnen flexibiliteit ondersteunen en het evenwicht tussen werk en privétijd bewaken. Finaal is het dan de werkgever die, in overleg met werknemers en hun afgevaardigden, de beslissing neemt.
Geert Vermeir, juridisch kenniscentrum SD Worx
Contact SD Worx KMO Brussel Markiesstraat 1 1000 Brussel +32 (0)2 209 85 00 kmo.brussel@sdworx.com www.sdworx.be
Een terugblik op onze events
Netwerken voor ondernemers actief in de Brusselse metropool
De ochtend was gevuld met energie en waardevolle connecties, met bijna 500 ontmoetingen tussen Brusselse ondernemers tijdens speeddates. Dit resultaat was mogelijk dankzij de samenwerking van zes Brusselse netwerk- en businessclubs: Brusseleir!, BECI, Manneken Bizz, TheMerode, UNIZO VlaamsBrabant & Brussel en Voka Metropolitan.
Een speciale dank gaat uit naar onze eventpartners Krinkels, Interparking, Liantis, Neuhaus, Louyet Group en Degroof Petercam voor hun bijdrage aan dit evenement.
Samen versterken we ons ondernemersnetwerk en dragen we bij aan een bloeiende Brusselse economie.
Op verzoek van onze ondernemers hebben we de drugscommissaris uitgenodigd voor overleg over de veiligheidsproblemen die Brussel de afgelopen maanden ernstig hebben beïnvloed. De commissaris benadrukte de noodzaak van een multidisciplinaire aanpak. Alleen het oppakken van drugsbendes levert weinig op; het is essentieel om de krachten te bundelen met alle betrokken actoren: politie, buurtwerkers, bedrijven, zorg en onderwijs. Daarnaast pleit zij ervoor om de bendes financieel te treffen, door in beslag genomen goederen te herinvesteren in de verbetering van veiligheid en netheid.
Vanuit Voka Metropolitan gaan we samen met onze bedrijven en Safe Brussels in gesprek. Safe.Brussels is een gewestelijke instelling die gericht is op het verbeteren van de veiligheid en leefbaarheid in de Brusselse wijken. De organisatie werkt samen met verschillende actoren, zoals lokale overheden, politie, buurtbewoners en bedrijven, om een integrale aanpak te realiseren voor veiligheidskwesties. Het doel is om samen een concreet actieplan op te stellen zodat iedereen met een veilig gevoel aan de slag kan. Wordt vervolgd.
Ondernemers
Aan alle politici die bekommerd zijn om de toekomst van Brussel Ondertekend door zoʼn vijftig Brusselse ondernemingen
De oproep werd ondertekend door: Caroline Aelvoet, managing director Sodexo Belgium; Kim Beyns, CEO Ngroup (NRJ/ Nostalgie); Philippe Bormans, CEO Union SG; Guillaume Boutin, CEO Proximus; Ben Broeckx, managing director Pluxee Belgium; Laurent Carnoy, managing partner Platinium Executive Search; Kris Claes, gedelegeerd bestuurder Voka – Kamer van Koophandel Vlaams-Brabant; Kris Cloots, CEO ISS Belux; Emily Coenegrachts, CCO Keolis; Roland Cracco, CEO Interparking; Jan Danckaert, rector Vrije Universiteit Brussel; Hans De Cuyper, CEO Ageas; Axel De Muyt, general manager Novo Nordisk Pharma; Siska De Lombaerde, country manager Takeaway.com; Stefaan Deckmyn, advocaat; Sebastien Delfosse, CEO Manpower België & Luxemburg; Heidi Delobelle, CEO AG; Patrick Incoletti, director Bosch Benelux; Serge Fautré, CEO AG Real Estate; Peter Fontaine, algemeen directeur Europa Ziekenhuizen; Marnix Galle, executive president Immobel; Nicolas Germond, CEO Veolia Belgium & Luxembourg; Griet Heyvaert, chief regulatory authorities and public affairs officer Engie Belgium; René Konings, directeur Voka Metropolitan; Pascal Lekeu, CEO SPIE Belux; Carl Lescroart, country director Coca-Cola Europacific Partners; Peter Loyens, algemeen directeur Krinkels; Hans Maertens, gedelegeerd bestuurder Voka Nationaal; Michel Mersch, CEO Nestlé Belgium; Stan Monheim, CEO EXKI; Xavier Pichon, CEO Orange Belgium; Rudy Provoost, voorzitter Voka Nationaal; Julien Radart, managing partner Akkanto; Gretel Schrijvers, CEO Mensura; Bram Smets, CEO Brum Smith; Elke Tiebout, CEO Abattoir; Wim Tielemans, zaakvoerder Fast Forward Architects & Engineers; Valerie Urbain, CEO Euroclear; Kevin Van den Bosch, country manager IWG; Michel Van Geyte, CEO Nextensa; Sunita Van Heers, CEO SuReal; Alexis Van Hoeck, operational director BMW Louyet Group; Nathalie Vandepeute, CEO Bancontact Payconiq Company; Jean-Louis Van Houwe, CEO Monizze; Daniëlle Vanwesenbeeck, general manager Mastermail & voorzitter Voka – Kamer van Koophandel Vlaams-Brabant; Kristien Vermoesen, managing partner Finn Agency & voorzitter Voka Metropolitan; Jean-Philip Vroninks, CEO Befimmo; Sonja Wegscheider, general manager Jacobs Douwe Egberts; Uschi Wijnants, directeur Connext; Shawnee Weynants, junior partner Silhouet Architects & voorzitter Young Voka Metropolitan 8
oproep werd al door zo’n 50 Brusselse ondernemingen
Wij, ondernemers en ondernemingen die in Brussel gevestigd zijn, trekken aan de alarmbel. Zo kan het niet langer verder in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Al maanden zitten we zonder regering en er is geen doorbraak in zicht. Brussel glijdt langzaam maar zeker richting de afgrond
De veiligheidssituatie is uiterst problematisch. Wij zijn bezorgd om de veiligheid van onze klanten, leveranciers en medewerkers die in Brussel aan de slag zijn en in Brussel wonen.
De netheid van de straten en pleinen laat te wensen over. Het beeld over Brussel in binnen- en buitenland is vaak negatief en geraakt niet gekeerd.
De budgettaire situatie van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is alarmerend. Broodnodige investeringen in basisinfrastructuur dreigen geschrapt te worden.
De politieke stilstand is oorverdovend. De verkozen Brusselse parlementsleden en de verschillende politieke partijen geraken niet in de buurt van een nieuwe gewestregering.
Wij spreken ons vandaag uit omdat we bekommerd zijn om Brussel. Onze ondernemingen zijn hier sterk verankerd. We investeren in Brussel. We zorgen voor werk en welvaart. Mede dankzij onze activiteiten is Brussel uitgegroeid tot een metropool en een economisch centrum. De meeste van onze bedrijven zijn ouder dan het Brussels Hoofdstedelijk Gewest zelf en onze aanwezigheid in de hoofdstad gaat soms al meer dan 150 jaar terug.
Wij doen een oproep aan alle politici die bekommerd zijn om de economische toekomst van Brussel, de hoofdstad van Europa, van ons land en van Vlaanderen. Vorm een nieuwe regering en begin met de dringende hervormingen die Brussel nodig heeft. Maak van Brussel opnieuw een hoofdstad die nationale en internationale uitstraling geniet. Neem de basistaken van een overheid ter harte: veiligheid, netheid, mobiliteit en een solide begroting. Zorg voor een aantrekkelijk en fiscaal interessant vestigings- en investeringsklimaat en koester de vele ondernemingen die in het Brussels gewest actief zijn.
Onze ondernemingen zullen een partner zijn van het beleid. We willen blijven investeren in Brussel en we zullen verder blijven aanwerven. Maar dan moet er eindelijk weer politieke leiding worden gegeven aan dit gewest.
Het is nu of nooit. Beste politici, onze oproep is niet vrijblijvend. We menen dat de tijd bijna is weggetikt.
We vragen daarom aan alle gesprekspartners om hun verantwoordelijkheid te nemen. Wij willen samenwerken aan een beter Brussel, een gezamenlijke ambitie. Is het ook jullie ambitie om ondernemers aan te trekken én hier te laten blijven?
Endtoend betalingen, data en financieel beheer in één oplossing. Maak kennis met Adyen, het financiële technologieplatform dat ondernemers helpt hun ambities sneller te realiseren. Julien Marlier, country manager voor Adyen Benelux, licht de belangrijkste trends, uitdagingen en plannen voor de toekomst toe.
Adyen werd in 2006 opgericht als innovatieve oplossing voor de bestaande betaaltechnologie. Die bestond uit een wirwar van systemen op verouderde infrastructuur. En dus bouwden de Nederlandse oprichters van Adyen een platform dat wél voldoet aan de continue veranderende behoeften van ondernemers.
Hoe positioneert Adyen zich op de Belgische betalingsmarkt?
“Als financieel technologieplatform zijn we wereldwijd actief en sinds 10 jaar ook in België. Die lokale verankering vinden we belangrijk. Elektronische betalingen hebben zich namelijk heel plaatselijk ontwikkeld sinds de jaren 80. Begin jaren 2000 kwamen ook de online betalingen op, wat weer nieuwe mogelijkheden bood. Zo ontstond echter een complexe situatie met talloze aanbieders, elk met hun specifieke kenmerken. Dat wilden we aanpakken. Onze insteek was dat het niet uitmaakt of je een elektronische betaling in een winkel doet of online. En
dus bouwden we een platform dat beide soorten betalingen op dezelfde simpele manier accepteert en verwerkt. Iets wat door de jaren heen heel complex en lastig was geworden, hebben we vereenvoudigd met één platform en één partner.”
Welke trends zie je en hoe speelt Adyen daarop in?
“België is geen voorloper op het gebied van technologie of e-commerce. Er zijn wel enkele trends merkbaar. Tijdens COVID zagen we de opkomst van contactloos betalen. Intussen gebruiken steeds meer mensen digitale wallets, zoals Apple Pay en Google Pay. Die trend zal verder versnellen, hoewel we nog achterlopen op onze buurlanden. Daarnaast zien we dat veel ondernemers hun businessmodel heroverwegen. In plaats van producten te verkopen, kiezen ze voor een abonnement of huurmodel. Dan huur je als klant bijvoorbeeld een fiets voor je kind in plaats van er een te kopen. Dat soort innovatieve modellen wordt steeds populairder.”
We innoveren door in te spelen op de behoeften van winkeliers en technologische trends.
Welke sectoren of bedrijven maken het meest gebruik van jullie diensten?
“We zijn in alle sectoren actief, maar voornamelijk bij retailers met hoge transactievolumes of complexe betalingsbehoeften. In België werken onder andere Kinepolis, Essentiel Antwerp en Rituals met ons samen. Kinepolis had bijvoorbeeld een versnipperd betaalsysteem en koos voor Adyen om in Europa een uniforme oplossing te implementeren, van Gent tot Madrid. En recentelijk bij hun overnames in de VS en Canada.”
Wat zijn de grootste voordelen van jullie end-to-end platform?
“We maken betalingen sneller, eenvoudiger en betrouwbaarder voor ondernemers. Veel betaalsystemen dateren uit de
Adyen
Interview met country manager Julien Marlier, Adyen Benelux
vorige eeuw en zijn moeilijk te upgraden, wat tot storingen leidt. Ons platform is gebouwd met de modernste technologie en dat zorgt voor ononderbroken betalingen, zelfs tijdens updates. Daarnaast vereenvoudigen we de boekhouding door één geïntegreerde oplossing voor alle markten, online en in de winkel. Ik maak graag de vergelijking met een smartphone: Adyen biedt honderden functies. Niemand gebruikt die allemaal. Iedere ondernemer gebruikt precies die tools die zijn business vooruithelpen.”
Hoe integreert Adyen opkomende technologieën zoals AI of blockchain?
“We gebruiken machine learning en AI om betalingen slimmer en efficiënter te maken. Op basis van de historiek van transacties optimaliseren we betalingsstromen en verhogen we goedkeuringspercentages. Recent lanceerden we ‘Adyen Uplift’, een AI-gedreven tool getraind op meer dan 1 biljoen euro aan wereldwijde betaaldata op ons platform. Het neemt automatisch beslissingen om betalingen te verbeteren en fraude te verminderen. Dat is vooral handig
We laten retailers zien dat technologie hen kan helpen om hun business te optimaliseren.
voor webwinkeliers die geen diepgaande betalingskennis hebben. Waar fysieke winkels poortjes en beveiligingslabels gebruiken, biedt Adyen online geavanceerde AI-oplossingen, afgestemd op het risicoprofiel van de retailer. Zo maken we betalingen betrouwbaarder en eenvoudiger, zonder dat ondernemers zich hoeven te verdiepen in complexe instellingen.”
Aan welke betalingsinnovaties werken jullie nog?
“We innoveren constant door in te spelen op de behoeften van winkeliers en technologische trends. Een belangrijke ontwikkeling is ‘Tap to Pay’, waarbij een smartphone als betaalterminal fungeert, iets wat in België nog in opkomst is. Daarnaast groeit ‘embedded finance’, vooral via onze platformoplossing die we bijvoorbeeld met LightSpeed in de
restaurantsector uitrollen. In plaats van aparte betaalcontracten en handmatige invoer, integreert Adyen betalingen direct in SaaS-platformen. Zo kunnen ondernemers eenvoudiger en efficiënter werken. Met onze Europese en internationale banklicenties breiden we onze financiële diensten verder uit. Zo krijgen bedrijven gemakkelijker toegang tot bancaire oplossingen en kunnen de platformen ondernemers nog meer geïntegreerd ontzorgen. Dat zal de komende jaren sterk groeien.”
Waarom zouden bedrijven kiezen om met jullie te werken?
“Het korte antwoord? Met Adyen heb je een ticket voor permanente innovatie in handen. Veel winkeliers zagen betalingen jarenlang vooral als een kostenpost. Bovendien moesten ze telkens stevig onderhandelen met hun leveranciers. Nu merken ze dat die niet kunnen inspelen op nieuwe behoeften. Adyen biedt altijd de nieuwste technologie en één uniforme oplossing voor zowel kleine als grote retailers. Of je nu een lokale winkel in Brussel bent of een
wereldspeler als Levi’s, met Adyen heb je altijd toegang tot dezelfde geavanceerde betaaloplossingen.”
Wat is jullie rol in de verdere digitalisering van betalingen in België?
“Het is onze taak om retailers te laten zien dat technologie hen kan helpen om hun business te optimaliseren. Ik werk al 20 jaar in de betalingssector en ik merk dat België de e-commercetrein heeft gemist. Er zijn maar weinig succesverhalen in vergelijking met onze buurlanden. Die kiezen vaker dan wij voor nieuwe tools. België versnelt nu wel in de overgang naar ‘unified commerce’, waarbij online en offline betalingen naadloos samengaan. Dit verbetert niet alleen de efficiëntie en kostenbeheersing, maar ook de klantervaring. Veel winkeliers zagen betalingen lange tijd als een standaarddienst. COVID veranderde dat: plots moesten fysieke winkels snel online gaan, wat de beperkingen van verouderde systemen blootlegde. Adyen biedt retailers een innovatieve en flexibele aanpak, zodat ze eenvoudig kunnen inspelen op veranderende klantverwachtingen en internationale groei.”
We werken nog steeds als een start-up: snel, efficiënt en gericht op de lange termijn.
Is er binnen België een verschil op het vlak van innovatie en digitalisering?
“Vlaanderen loopt traditioneel voorop, terwijl Wallonië en Brussel de achterstand inhalen. Innovatie verschilt per sector: in Vlaanderen werken we met De Lijn aan gebruiksvriendelijke betaaloplossingen. We helpen ook de entertainment- en sportsector vernieuwen. Zo ondersteunen we bioscopen als Kinepolis, pretparken als Plopsa en verschillende voetbalclubs met slimme betaaloplossingen. Een concreet voorbeeld is een systeem voor herbruikbare bekers bij Royal Antwerp FC en RSC Anderlecht, waarbij de waarborg automatisch wordt verrekend via realtime betalingsautorisatie. Dit illustreert hoe betaalinnovatie de ervaring kan verbeteren en efficiëntie brengt in diverse sectoren.”
Welke groeimogelijkheden zie je nog in België?
“Tap to Pay en wallets blijven sterk groeien, maar vooral ‘embedded finance’
zal kmo’s transformeren. Het wordt het brein van hun bedrijf, vereenvoudigt processen en laat ondernemers focussen op wat echt telt. Ook ʻbanking as a serviceʼ zal de komende jaren een grote evolutie doormaken.”
Hoe integreren jullie duurzaamheid in beleid en productaanbod?
“Een concreet voorbeeld is ʻAdyen Givingʼ. Hiermee kunnen handelaars hun klanten na een betaling vragen om een donatie. Wij maken het eenvoudig met twee aparte transacties: voor de verkoop én voor de donatie. Adyen neemt de transactiekosten voor de donatie voor zijn rekening. Dat stimuleert handelaars om de tool te gebruiken. Het doel is om 1 procent van onze omzet via partners te herinvesteren in duurzame projecten. We werken hiervoor samen met ngoʼs, maar handelaars kunnen ook zelf suggesties doen voor goede doelen. Zo wordt het voor handelaars makkelijk om duurzaamheid te integreren in hun bedrijfsvoering en maken we samen een verschil.”
Met Adyen heb je een ticket voor permanente innovatie in handen.
Welke uitdagingen zie je in jouw rol als country manager?
“Ik werk nu 10 jaar bij Adyen en mijn rol is sterk geëvolueerd. In het begin waren we in België onbekend. Intussen zijn we gegroeid van 100 naar ongeveer 4.000 medewerkers wereldwijd. Ondanks die groei werken we nog steeds als een start-up: snel, efficiënt en gericht op de lange termijn. Met ook ruimte voor fun. Ons motto is niet voor niets: we veranderen de industrie en amuseren ons terwijl we dat doen. Mijn eigen job is uiteraard geëvolueerd, maar de kern blijft dezelfde: duurzame samenwerkingen creëren. We vermijden quick wins die maar een paar handelaars vooruithelpen. We focussen op duurzame impact. Winnen onze klanten? Dan winnen wij ook. Mijn taak is ervoor te zorgen dat we die koers vasthouden.”
People make places and places make people. ISS helpt zijn klanten werkplekken te creëren waar het aangenaam vertoeven is. Een plek waar het werken optimaal ondersteund wordt : gastvrij onthaal, orde en netheid, gezonde maaltijden, heerlijke koffie – een piekfijn onderhouden gebouw. Een plek waar technologie ons het leven makkelijker maakt en de gebouwen ons de data geven om onze diensten flexibel af te stemmen op wat werkelijk nodig is. Een omgeving die ook ruimte biedt voor informele contacten, creativiteit en ontspanning. Zo’n plek versterkt engagement, fierheid en interne samenwerking tussen mensen –de ultieme workplace experience. be.issworld.com
Structurele hervormingen
Om onze welvaart te behouden, drong Voka in zijn
Memorandum aan op structurele hervormingen voor een meer dynamische arbeidsmarkt en duurzame sociale zekerheid. Het regeerakkoord slaagt met brio. Een kijkje vanuit flexicurityperspectief.
Flexicurity in actie
De Voka-paper over flexizekerheid stuurde het arbeidsmarktbeleid terug naar de tekentafel. Voka pleitte voor een modernisering van ons arbeidsrecht, een activerende sociale zekerheid, een actief arbeidsmarktbeleid en een talentoffensief.
Om te kunnen inspelen op een snel veranderende omgeving hebben ondernemingen nood aan een wendbare arbeidsorganisatie. Het regeerakkoord geeft daartoe een mooie aanzet, waarbij zowel aan de interne (arbeidstijd) als aan de externe (aanwerven/ontslaan) flexibiliteit wordt gesleuteld. Dat er meer vrijheid komt voor werkgevers en werknemers om binnen het Europese kader de arbeidsuren te bepalen, klinkt veelbelovend. Wel bezorgt een mogelijke arbeidstijdregistratie koude rillingen.
Met het verminderen van de opzegtermijnen tot 1 week gedurende de eerste 6 maanden van het contract moet aanwerven gemakkelijker worden. Hopelijk lukt met deze regering deze keer wel het voornemen om de ontslagvergoeding te activeren en vlotte transities van werk naar ander werk te faciliteren.
Activerende sociale zekerheid
Een duurzame en performante sociale zekerheid is ook een activerende sociale zekerheid. Daar wordt nu eindelijk op de juiste knoppen geduwd. De werkloos-
Een wendbare arbeidsorganisatie en een activerende sociale zekerheid Ondernemers
heidsuitkering krijgt een nieuw design aangemeten, meer verzekerend in het begin maar vervolgens scherper degressief en eindig. De pensioenvorming stimuleert (langer) werken. Nietgewerkte periodes tellen minder mee voor het pensioen. En vroeger stoppen kan, maar daar staat een prijs tegenover, een malus. En dat is niet meer dan fair. Het snel aangroeiende aantal langdurig zieken is een grote kopzorg. Er ligt een alomvattend plan voor waarbij iedereen voor zijn verantwoordelijkheid wordt gesteld. Preventie is het beste. Maar het is belangrijk dat de ondernemingen wel de nodige middelen moeten krijgen om te kunnen remediëren. Een platte kostenverhoging helpt niemand vooruit.
Onze sociale zekerheid is dus een belangrijk instrument om actief arbeidsmarkt beleid te voeren. In wezen is arbeidsmarktbeleid een regionale bevoegdheid. Het regeerakkoord is van plan de regio’s hier meer hefbomen te bezorgen. Wel valt nog af te wachten wat dit daadwerkelijk zal geven. Vorige oefeningen namen niet zo vlot de federale wetgevende horde.
Productiviteit
Voka pleit voor een talentoffensief. Dat is noodzakelijk om onze productiviteit op te krikken en dus voor onze groei. Vorming is op zich niet echt een federale aangelegenheid. Veel kon hier dus niet
worden verwacht. En toch, waar het de arbeidsrelatie betreft, zit de federale minister van Werk aan de knoppen. Dat hebben we geweten met de FLA en de starre arbeidsdeal met 5 dagen individueel opleidingsrecht. De nieuwe regering zet orde op zaken. De FLA wordt afgeschaft. En het voormelde opleidingsrecht wordt meer geflexibiliseerd en deels gecollectiviseerd.
Zijn er dan geen dissonanten? Natuurlijk, perfectie is niet van deze wereld en compromissen maken niet onverdeeld gelukkig. Zo blijven we op onze honger wat de loonvorming betreft. Automatische indexering en loonnorm houden elkaar blijvend in een houdgreep. Dit komt het sociaal overleg niet ten goede. Met een loonnorm van 0% straks weer een cheque als bezigheidstherapie (en extra kost)?
Gianni Duvillier Expert werk en sociale zekerheid Gianni.duvillier@voka.be
Een gesprek met de nieuwe voorzitster
Shawnee Weynants, junior partner bij Silhouet Architects
Sinds januari is Shawnee Weynants voorzitster van Young Voka Metropolitan, het Brusselse netwerk van high potentials en jonge zelfstandige ondernemers.
Wat is jouw link met Brussel?
Mijn vader komt uit Jette, Brussel, en ik ben geboren in Anderlecht. Ik groeide op op de taalgrens tussen Henegouwen en OostVlaanderen, maar als kind kwam ik regelmatig naar Brussel om familie te bezoeken, musea te ontdekken of de beste koopjes te doen in de Brabantstraat.
Later heb ik ingenieurswetenschappen en architectuur gestudeerd in Gent. Na mijn studies vroeg ik me af waar ik naartoe zou gaan. Brussel trok me enorm aan, omdat ik wist dat mijn meertaligheid hier een grote troef zou zijn, mede dankzij mijn migratieachtergrond. Mijn moeder komt namelijk van de Mauritiuseilanden. De
diversiteit van Brussel sprak me ook erg aan. Inmiddels woon en werk ik al zes jaar in Brussel.
Welke ambities en uitdagingen zie jij in het ondernemerschap in de regio?
Bij Silhouet Architects zetten we sterk in op duurzaamheid en circulariteit. Ons kantoor is recent verhuisd en bestaat nu voor maar liefst 80% uit herbruikbare materialen. Dit is een trend die we ook bij veel andere ondernemingen zien, omdat het simpelweg noodzakelijk is voor een duurzame toekomst.
Daarnaast zijn digitale transformaties een belangrijk speerpunt. We maken gebruik van artificiële intelligentie om onze processen te
Ondernemers Brusselse Metropool | lente 2025
optimaliseren en omarmen de opkomende innovaties die de sector transformeren. Deze transitie naar digitale oplossingen maakt ons werk niet alleen efficiënter, maar ook makkelijker.
Sociaal ondernemerschap is een ander gebied waar we veel aandacht aan besteden. In Brussel is dit fenomeen sterk aanwezig en het is prachtig om te zien hoe steeds meer bedrijven zich hiervoor inzetten. Het toont aan dat er een groeiend bewustzijn is voor maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Uiteraard zijn er ook uitdagingen. Een van de grootste obstakels is de administratieve en regelgevende complexiteit in Brussel. Het vereenvoudigen van deze processen zou een enorme stap vooruit zijn voor veel bedrijven.
Welke netwerkevents staan er op de plank de volgende maanden?
Op 27 februari hadden we een CEO-lunch met Sunita Van Heers van SuReal. SuReal biedt een dienst aan die duurzaamheidsaspecten en circulariteit in de vastgoedwereld bevordert. Dit sluit perfect aan bij de waarden waar ik voor sta!
Op 25 maart is er een bedrijfsbezoek voorzien aan Renard Bakery. Zij vertegenwoordigen de nieuwe generatie bakkers die traditioneel bakken opnieuw in ere herstellen. Ze staan bekend als een artisanale bakkerij. Het is geweldig dat we hun atelier gaan bezoeken en hun heerlijke croissants zullen kunnen proeven.
In mei gaan we achter de schermen bij Kunstenfestivaldesarts. Dit evenement vindt plaats in Schaarbeek. We krijgen de kans om te zien hoe alles achter de schermen gebeurt. Daarnaast zullen we een tentoonstelling of voorstelling bezoeken van een Brusselse kunstenares.
Het is een prachtig vooruitzicht en een druk programma. Het is ook leuk dat we zo lokaal gaan kijken wat er in Brussel leeft.
Het is een prachtig vooruitzicht en een druk programma. Het is ook leuk dat we zo lokaal gaan kijken wat er in Brussel leeft.
Wat is jouw lievelingsplek in Brussel?
Ik heb twee lievelingsplekken in Brussel die totaal verschillend zijn van elkaar.
Het is misschien cliché, maar ik zit graag langs het water op de Vismarkt, vooral als de zon schijnt. Vaak spreek ik daar af met vrienden. We kopen iets in de Carrefour om daar te eten of drinken een pintje op een van de terrasjes.
Als ik wil ontsnappen aan de drukte van Brussel, ga ik graag lopen in het Koning Boudewijnpark, dat doorloopt tot het Dielegembos in Jette. Na het lopen drink ik soms een pintje bij de Guingette Fabiola in het park zelf.
Hoe kijk je naar je rol als kersverse voorzitter en welke klemtonen wens je te leggen in dit netwerk?
Mijn rol verbindt mensen met elkaar. Ik weet ook dat netwerken, zeker voor jongeren, intimiderend kan zijn. Met Young Voka Metropolitan willen we die transitie toegankelijker maken voor jonge mensen. Daarnaast zie ik mijn rol als een intense samenwerking met de bestuursleden, de mensen met wie we Young Voka op poten zetten. We delen dezelfde missie en ambitie voor onze netwerkorganisatie.
We willen de diversiteit van Brussel weerspiegelen en dit is belangrijk zowel voor onze activiteiten als voor onze leden
en de sprekers die we uitnodigen. Dit is de reden waarom al onze events in het Engels zullen plaatshebben. Dit differentieert ons van de andere Jong Vokawerkingen in Vlaanderen.
Welke tips heb je voor jouw leeftijdsgenoten die overwegen om in Brussel te komen wonen?
Koop een elektrische fiets! Toen ik zelf naar Brussel ben verhuisd, heb ik dit ook gedaan en ik ben er heel tevreden mee. Waarom? Het is het enige vervoermiddel waarmee je precies weet wanneer je thuis zal zijn. Je hoeft ook niet te stressen over een parkeerplaats, want er zijn in Brussel veel plekken waar je je fiets kan achterlaten. Je fiets is altijd beschikbaar, zelfs als je later klaar bent of een laat event hebt. Vergeet de helm niet, want de fietspaden in Brussel zijn niet altijd even veilig.
Brussel heeft veel te bieden. Welke interesse je ook hebt, je vindt hier wel een hobby die bij je past. En ik merk ook dat, welke hobby je ook beoefent, iedereen mensen leert kennen die een totaal andere achtergrond hebben. Dan realiseer je je pas dat je meer gemeen hebt dan je oorspronkelijk zou denken. En als je je professionele netwerk wilt uitbreiden, dan is Young Voka Metropolitan de place to be!
Naar welke bekende
Brusselaars kijk je op?
Ik moest direct aan de rappers Damso en Zwangere Guy denken. Zij zingen allebei over de problemen waarmee Brussel kampt, en ze doen dit op een prachtige manier.
Last but not least: wat is jouw lievelingscafé?
Als ik aan het centrum van Brussel denk, moet ik meteen aan de KFK (of Kafka) denken. Het is een klein café, maar het is ontzettend gezellig. Op de een of andere manier komen we daar altijd wel iemand tegen die we kennen, of kruisen we iemand die toevallig voorbijkomt.
Pierre Marcolini
Publireportage
Dit jaar markeert een bijzondere mijlpaal voor Maison Pierre Marcolini: het iconische merk, opgericht in 1995 in Kraainem, bestaat 30 jaar. Gedurende drie decennia heeft Pierre Marcolini de wereld van chocolade volledig getransformeerd met ongeëvenaarde creativiteit, verfijning en vakmanschap. Zijn naam is inmiddels synoniem geworden met luxe, innovatie en een onophoudelijke zoektocht naar de ultieme chocoladebeleving.
Wat is het geheim achter zijn succes? Het is niet enkel de passie die Pierre Marcolini kenmerkt, maar vooral zijn toewijding aan uitmuntendheid en zijn vermogen om zichzelf en het vak voortdurend uit te dagen.
Een cruciaal keerpunt in zijn carrière vond plaats in 2001, toen Pierre zich begon af te vragen waarom de chocolade industrie vastzat in verouderde patronen. Waarom werd er altijd gewerkt met dezelfde, onhandige verpakking (ballotins)? Waarom werd er gebruik gemaakt van vooraf verwerkte cacao? Waarom wordt er gesproken over cacaogehaltes, maar niet over de oorsprong van de boon en het verwerkingsproces, die uiteindelijk
de smaak bepalen? Deze vragen leidden tot een diepgaande herziening van zijn vak en een terugkeer naar de essentie van chocolade maken: van boon tot tablet.
Als pionier van het ‘beantobar’principe in België reist Pierre Marcolini de evenaar af om de allerbeste cacaobonen ter wereld te selecteren. In zijn atelier in Brussel heeft hij de kunst van het fermenteren en branden tot in de perfectie verfijnd. Hij bouwde duurzame en eerlijke relaties op met cacaoboeren, die voor hun werk een eerlijke prijs ontvangen – minimaal vier keer de marktwaarde. Pierre Marcolini’s streven naar perfectie in elke stap van het proces heeft geleid tot de creatie van chocolade die niet alleen subliem van smaak is, maar ook een waar kunstwerk op zich vormt.
De creaties en het vakmanschap van Pierre Marcolini hebben hem wereldwijd erkend en bekroond, onder andere met de prestigieuze titel van ‘Beste Patissier ter Wereld’. Zijn chocolade, patisserie, koekjes en ijs zijn meer dan een traktatie; ze zijn ware kunstwerken, vervaardigd met ongeëvenaarde finesse en de meest duurzame en kwaliteitsvolle ingrediënten.
Ter gelegenheid van zijn 30 jarige jubileum presenteert de Maison een exclusieve limited editioncollectie, die nu beschikbaar zal zijn in de boetieken en online. Deze collectie weerspiegelt niet alleen drie decennia van innovatie en vakmanschap, maar ook de voortdurende zoektocht naar de ultieme perfectie die de Maison definieert.
Contact Ilse Van Cauwenberghe ilse.vancauwenberghe@pierremarcolini.com Key account manager Benelux 0493 06 58 13 eu.marcolini.com/nl/relatiegeschenken.php
Versterk je onderneming Een overzicht van komende events en infosessies
18 MAART
VOORJAARSLUNCH MET DAVID LEISTERH, KANDIDAATMINISTERPRESIDENT
Voka Metropolitan nodigt je uit voor een exclusieve voorjaarslunch met David Leisterh, de toekomstige ministerpresident van Brussel. Dit is dé kans om inzicht te krijgen in zijn visie op een economisch sterker, veiliger en aantrekkelijker Brussel, en hoe dit je onderneming kan versterken. Laat je inspireren door zijn ambitieuze plannen en maak kennis met de man achter de politicus. Daarnaast biedt dit event een ideale gelegenheid om te netwerken met andere Brusselse ondernemers en ideeën uit te wisselen over de toekomst van onze hoofdstad.
Schrijf je nu in en wees erbij!
Wil je er graag bij zijn?
Scan dan nu de QR-code voor een actueel overzicht van al onze infosessies en events.
Alle prijzen zijn exclusief btw.
PERSOONLIJK
We ontvangen je graag in ons kantoor te Brussel Of kom langs aan onze stand op Finance Avenue op 16/11/24
27 MAART 2025
DE VOKA METROPOLITAN CULTURAL NIGHT
Voka Metropolitan en Klarafestival nodigen je uit voor een inspirerende culturele avond ter ere van de 20e verjaardag van het Festival van VlaanderenBrussel. Brussel, een metropool met 180 nationaliteiten en 100 talen, kent uitdagingen maar ook verhalen van sterke cohesie. Klarafestival weerspiegelt deze diversiteit en brengt harmonie in een complexe omgeving. Een prachtig voorbeeld hiervan is het project van Zeno Popescu, dirigent en pedagoog, die met kinderkoren Equinox en Sound of Brussels kinderen uit diverse achtergronden samenbrengt door muziek. Tijdens deze avond ontdek je hun inspirerende verhaal, geniet je van een concert door Simply Quartet en neem je deel aan de interactieve workshop ‘The Sound of Brussels’. De avond wordt afgesloten met een boeiend vraaggesprek en een netwerkreceptie.
Schrijf je snel in want de plaatsen zijn beperkt!
Ondernemers Magazine Metropolitan lente 2025
Colofon
Op de cover: Julien Marlier, country manager Adyen Benelux
Voka Metropolitan vzw Koningsstraat 154158, 1000 Brussel 02 229 81 23 www.voka.be/ metropolitan info@ vokametropolitan.be
Redactie: René Konings, rene.konings@voka.be
Rachida Bou M’Barek rachida.boumbarek@ voka.be
Publiciteit
Rachida Bou M’Barek, rachida.boumbarek@ voka.be
Werkten mee aan dit nummer: René Konings, Rachida Bou M’Barek, Peter D’Herde
Concept & realisatie: www.propaganda.be
Druk: Graphius Brussels
Verantwoordelijke uitgever: Kristien Vermoesen, i.o.v. Voka Metropolitan Koningsstraat 154158 1000 Brussel
Het overnemen van gehele en/of gedeeltelijke bijdragen is slechts toegelaten mits de uitdrukkelijke toestemming van de verantwoordelijke uitgever.
Structurele Partners
