Voka-opleidingsfolder voorjaar 2017 by Voka West-Vlaanderen

Ontdek het Vokaopleidingsaanbod

Seminaries en LABs / p. 1

Global Dialogue / p. 33

Voka-actua / p. 30

International/strategic advisory board / p. 36

Praktische info Met innovatie maakt u met uw bedrijf het verschil in deze continu veranderende wereld. De kiem van grootse innovaties ontstaat vaak in de kleine dingen. Een opleiding verfrist uw geest, leert u de zaken vanuit verschillende hoeken bekijken en kan u helpen om de concurrentiestrijd blijvend aan te gaan. Laat u inspireren in één van onze opleidingen of kom gewoon enkele ‘basics’ opfrissen. Een opleiding bij Voka, dat is een kleine investering voor een groots resultaat!

Bent u daarnaast een kmo? Dan kan u voor verschillende opleidingen tot 40% van het deelnamegeld recupereren via de kmo-portefeuille.

Sommige opleidingen worden georganiseerd met de steun van het Agentschap Innoveren en Ondernemen. Meer info over ons opleidingsaanbod? Neem contact op met Kaat Creupelandt. (kaat.creupelandt@voka.be) www.voka.be/west-vlaanderen/opleidingen

Inhoud

Inhoud Financieel management, btw en fiscaliteit Seminarie: Winstgevendheidsanalyse: er zit meer in uw klanten dan u denkt Seminarie: De basisprincipes van balanslezen Seminarie: Hoe succesvol een investeringsdossier opmaken Internationaal ondernemen Seminarie: ADR: de belangrijkste wijzigingen in 2017 Seminarie: De Wet Macron: wat is de impact voor uw bedrijf? Seminarie: Documenten van A tot Z bij internationale handel Seminarie: De oorsprongsreglementering in de praktijk Seminarie: Internationaal ondernemen: een uitdaging voor uw bedrijf

6 6 7 8 8 9 9 10

Inhoud

Personeelsbeleid en leiderschap Seminarie: Hoe mijn team coachen naar betere resultaten? 12 Seminarie: Trendwatcher Herman Konings over de toekomst 12 Seminarie: Bedrijfsculturen verzoenen na een overname 13 Seminarie: The 7 habits of Highly Effective People© 13 Seminariereeks: 6 essentiële skills voor managers 14

Sales, marketing en communicatie Seminarie: Iedereen klantbewust van poetsvrouw tot CEO 16 Seminarie: Help, we zijn gehackt! 16 Seminariereeks: Laat uw webshop beter renderen 18 LAB: Mijn verkoopplan voor 2017 21 Seminarie: Aankoop voor verkopers 21 Seminariereeks: Nog beter verkopen 22 Seminarie: Ontwerp zelf banners en headers met Canva 24 Seminarie: Commerciële vaardigheden voor niet-commerciëlen 24

Strategie, management en organisatie LAB: Optimaliseer CRM voor uw onderneming Seminarie: Denk op tijd aan uw opvolging en successieplanning LAB: Hoe optimaliseer ik mijn magazijn? LAB: Groeien door overnames Governance LAB: een Raad van Advies of Raad van Bestuur opstarten LAB: Hoe een organisatiestructuur opzetten bij snelle groei? LAB: Value Stream Mapping als hulpmiddel voor uw strategische doelstellingen LAB: Familiale structuren vs. organisatiestructuren LAB: Succesvolle strategieĂŤn voor snelle groeiers Seminarie: Kosten besparen via doordacht contractmanagement Seminarie: Verhoog uw concurrentiekracht

26 26 27 27 28 28 29 29 30 30 31

Voka-actua: de basics van de meest actuele topics Uw salesapparaat structureren bij snelle groei Betaal minder onroerende voorheffing op materieel en outillage Wat is ESCO, de nieuwe vorm van energie-investeringen? Financieer uw projecten via crowdfunding Uw bedrijf scalen in Europa Wat betekent het mobiliteitsbudget voor uw bedrijf? Internet of Things Happy@Work: hoe creĂŤert u de ideale werkplek? Aanbestedingen in de zorgsector i.s.m. AZ Groeninge

35 35 35 36 36 36 37 37 37

Global-dialogue 38

Inhoud

International/strategic advisory board: advies op maat 40

Businessclubs Internationaal en Innovatie Businessclub HR Tax, Legal & Strategy Businessclub Strategic Sourcing Businessclub International Strategy Businessclub International Field Customer Service Businessclub Logistics, Customs & Tax Businessclub International Finance Businessclub Innovatie PLATO: leren van en met elkaar PLATO Ondernemers Financieel, Strategie, Algemeen Management, Strategie en leiderschap voor familiebedrijven, Sales, Communicatie, Leiderschap & Hr, Digitaal PLATO Experten Management@Work, Hr Algemeen, Hr Teams, Marketing, Supply Chain, Sales, Finance PLATO Business Noord-Frankrijk

43 43 43 44 44 45

48 49

Inhoud

Lerende Netwerken Seveso 51 Onderhoud & Techniek 51 Kwaliteit 51 Management assistants 52 Veiligheid & Welzijn 52 Productie 52

Overdracht en opvolging Familio: speciaal voor familiebedrijven 55 Transfer Readiness: maak uw bedrijf verkoopsklaar 55

01 Seminarie: De principes van balanslezen

In vele bedrijven geldt dat 20% van de klanten 80% van de winst genereren. Maar weet u ook welke klanten dat zijn? En wat vooral tot nadenken stemt is de vraag of u wel iets verdient aan elke klant. En kent u de klanten waaraan u eigenlijk geld aan verliest en vooral... weet u hoeveel?

Heel wat ondernemers/kaderleden hebben geen of slechts een beperkte basiskennis van balanslezen. Meestal worden ze met cijfers geconfronteerd tijdens besprekingen met hun boekhouder, hun bankier of hun interne financiële afdeling. Ze vinden het steeds opnieuw een uitdaging om het vakjargon te begrijpen.

Tijdens deze training raakt u vertrouwd met begrippen Deze tweedaagse opleiding geeft u een verhelderende zoals actief, passief, resultatenrekening, kijk op klantenwinstgevendheidsanalyse. Breng uw Onze kortlopende opleidingen worden gegeven door gespecialiseerde sprekers en cash flow,.... trainer streeft ernaar om de De theorie tot een absoluut eigen cijfermateriaal mee en gaaninsamen de behoeftenDe trainers enwe spelen op de aan actuele van West-Vlaamse bedrijven. kennis te beperken. Hij focust vooral op reële slag om tot de juiste komen. dieinzichten u opdoet,tekunt u onmiddellijk toepassen minimum in uw bedrijf. balansen en praktijkvoorbeelden. De deelnemers leren ook bepaalde essentiële ratio’sbasisinfo berekenen. Ten Onze seminaries duren een halve of eenzelf volledige dag. U krijgt alle nodige slotte wordt een praktische leidraad aangereikt die om zelf aan de slag te gaan rond het topic in kwestie. later opnieuw bruikbaar is. LABs bestaan uit 4 sessies in groep en een terugkomsessie of (persoonlijk) feedbackmoment. Aan het einde van het traject heeft u een persoonlijk actieplan op maat. VRIJDAG 10 EN 17 FEBRUARI VAN 09.00 U. TOT 17.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) PRIJS KAAT.CREUPELANDT@VOKA.BE

DINSDAG 7 MAART 2017 VAN 16.30 U. TOT 20.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) PRIJS KAAT.CREUPELANDT@VOKA.BE

Seminaries en LABs.

Seminaries en LABs

Seminarie: Winstgevendheidsanalyse: er zit meer in uw klanten dan u denkt

Seminaries en LABs

Financieel management, btw en fiscaliteit

Seminarie: Winstgevendheidsanalyse: er zit meer in uw klanten dan u denkt

Seminarie: De basisprincipes van balanslezen

Deze tweedaagse opleiding geeft u een verhelderende kijk op klantenwinstgevendheidsanalyse. Breng uw eigen cijfermateriaal mee en we gaan samen aan de slag om tot de juiste inzichten te komen.

Tijdens deze training raakt u vertrouwd met begrippen zoals actief, passief, resultatenrekening, cashflow,.... De trainer streeft ernaar om de theorie tot een absoluut minimum te beperken. Hij focust vooral op reële balansen en praktijkvoorbeelden. De deelnemers leren zelf ook bepaalde essentiële ratio’s berekenen. Ten slotte wordt een praktische leidraad aangereikt die later opnieuw bruikbaar is.

VRIJDAG 10 EN 17 FEBRUARI VAN 09.00 U. TOT 17.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 715 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 550 (EXCL. BTW) KAAT.CREUPELANDT@VOKA.BE

DINSDAG 7 MAART 2017 VAN 16.30 U. TOT 20.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 240 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 180 (EXCL. BTW) KAAT.CREUPELANDT@VOKA.BE

Seminarie: Hoe succesvol een investeringsdossier opmaken In dit tweedaagse seminarie leert u de financiële haalbaarheid van een investeringsproject beoordelen, in functie van de Net Present Value, ROI, terugbetalingscapaciteit,… U leert een financieel plan opmaken en er een kritische analyse van uitvoeren en bekijkt grondig de structuur en inhoud van een ‘investment memorandum’. Ook het standpunt van een financiële instelling komt aan bod. Tot slot bekijken we de juridische aspecten van kredietcontracten en term sheets.

VRIJDAG 17 MAART EN 24 MAART VAN 09.00 U. TOT 17.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 715 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 550 (EXCL. BTW) KAAT.CREUPELANDT@VOKA.BE

Internationaal ondernemen Seminarie: ADR: de belangrijkste wijzigingen in 2017

Seminarie: De Wet Macron: wat is de impact voor uw bedrijf?

Naar tweejaarlijkse gewoonte veranderen er een aantal zaken in het transport van gevaarlijke goederen. Zowel bij het wegvervoer ADR als het zeetransport IMDG zijn er wijzigingen in de wetgeving. Die gelden vanaf respectievelijk 1/07/2017 en 1/1/2018.

Sinds 1 juli 2016 gelden er in Frankrijk nieuwe verplichtingen voor buitenlandse werkgevers die transportactiviteiten hebben in Frankrijk en daarvoor personeel detacheren. Door de Wet Macron moet er onder andere een vertegenwoordiger worden aangesteld op het Franse grondgebied, moet er een detacheringsattest opgesteld worden en moeten de Franse minimumlonen gerespecteerd worden tijdens de detachering.

Seminaries en LABs

Kom ontdekken of de wijzigingen ook voor uw transporten van toepassing zijn. Voka West-Vlaanderen en GC-Advice organiseren voor u een ochtendsessie transport gevaarlijke goederen 2017.

DONDERDAG 2 FEBRUARI VAN 9.00 U. TOT 11.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 225 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 150 (EXCL. BTW) TOM.VERMEERSCH@VOKA.BE

Na dit seminarie heeft de Wet Macron geen geheimen meer voor uw bedrijf en kunt u de juiste impact correct inschatten.

DONDERDAG 9 FEBRUARI VAN 9.00 U. TOT 11.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 225 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 150 (EXCL. BTW) TOM.VERMEERSCH@VOKA.BE

Seminarie: De oorsprongsreglementering in de praktijk

Internationale handel, daar komen heel wat documenten en paperassen aan te pas. Het blijft echter van kapitaal belang om door de bomen het bos te blijven zien, want inefficiënte documentenopvolging brengt risico’s met zich mee.

De oorsprongsreglementering is geen eenvoudige materie. Uw kennis bijschaven, opfrissen en onderhouden is dan ook een must. Met deze basisopleiding wordt u wegwijs gemaakt in alle formaliteiten, gunstige invoertarieven, oorsprongsbewijzen,…

Tijdens dit praktische seminarie zal daarop dieper worden ingegaan aan de hand van een aantal voorbeeldtransacties. Kortom: een niet te missen seminarie voor wie op een praktisch ingestelde manier zijn kennis van alle documenten bij internationale handel wenst bij te schaven.

DONDERDAG 16 MAART VAN 8.30 U. TOT 17.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 480 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 360 (EXCL. BTW) TOM.VERMEERSCH@VOKA.BE

DINSDAG 28 MAART 8.30 U. TOT 16.30 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 480 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 360 (EXCL. BTW) TOM.VERMEERSCH@VOKA.BE

Seminaries en LABs

Seminarie: Documenten van A tot Z bij internationale handel

Internationaal ondernemen Seminarie: Internationaal ondernemen: een uitdaging voor uw bedrijf

Seminaries en LABs

Elke onderneming moet rekening houden met bepaalde risico’s die verbonden zijn met internationale handel. Voka West-Vlaanderen, Deloitte, ING en andere partners helpen u aan de hand van dit seminarie om die risico’s te identificeren en er de beste oplossing voor te vinden. Experts komen hun knowhow delen terwijl u aan de hand van relevante praktijkcases uit de bedrijfswereld de voornaamste do’s & don’ts op een rijtje kan zetten.

DONDERDAG 11 MEI VAN 8.30 U. TOT 14.30 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 240 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 180 (EXCL. BTW) TOM.VERMEERSCH@VOKA.BE

â&#x20AC;&#x153;De spreker in dit seminarie bood een externe kijk en gaf heel wat tips, vooral op het vlak van nieuwe evoluties in de sector.â&#x20AC;? Sofie Vandecasteele, export sales bij Vroman nv

Personeelsbeleid en leiderschap Seminarie: Hoe mijn team coachen naar betere resultaten?

Seminarie: Trendwatcher Herman Konings over de toekomst

Wilt u ook de effectiviteit van uw team verbeteren en kunnen inspelen op de aanwezige teamdynamiek? Volgens de ideeën van Bruce Tuckman over groepsdynamiek en teamontwikkeling, moet een team eerst de storming-fase door om dan tot het performing-niveau te komen.

Als trendanalist en consumentenpsycholoog geeft Herman Konings regelmatig consults, workshops en lezingen aan bedrijven, genootschappen, overheden en het hoger onderwijs over trendverschuivingen en toekomstverwachtingen. Tussen 2005 en 2015 gaf Herman zo’n 2.000 lezingen en werkmeetings, waarvan een 700-tal in Nederland en ruim 150 buiten de Benelux.

Seminaries en LABs

In dit seminarie gaat u op zoek naar wat een team nodig heeft om performant te zijn en om tot betere resultaten te komen. U bepaalt daarbij de gemeenschappelijke targets en afspraken voor het team, leert omgaan met conflicten en leert inspireren en motiveren.

VRIJDAG 17 MAART VAN 9.00 U. TOT 17.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 480 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 360 (EXCL. BTW) KAAT.CREUPELANDT@VOKA.BE

Herman Konings is een onvervalste verhalenverteller die de toeschouwer in een meeslepend parcours weet te begeesteren voor de wondere wereld van passies en interesses, van trends en toekomstverwachtingen, van wat is en wat zal zijn.

MAANDAG 27 MAART VAN 18.30 U. TOT 20.30 U. NOTENHOF (KORTRIJK) € 225 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 150 (EXCL. BTW) KAAT.CREUPELANDT@VOKA.BE

Seminarie: The 7 Habits of Highly Effective People©

Elke gezonde onderneming of kmo is een levende, lerende en zichzelf transformerende organisatie. Als bedrijfsleider of manager is het niet altijd een evidentie om verschillende bedrijfsculturen te begrijpen, aan te sturen of er deskundig mee om te gaan.

The 7 Habits of Highly Effective People werd bekroond tot het beste persoonlijk leiderschapsprogramma ter wereld. Het helpt u om uw doelstellingen te bereiken door de tijdloze principes van effectiviteit in lijn te brengen met moderne technologieën en toepassingen.

In deze opleiding staan we stil bij de ‘post-merger integration’: hoe kunt u na een fusie of overname de bedrijfscultuur van de betrokken organisaties op een snelle manier begrijpen en hoe kunt u ze samenbrengen en enten op uw eigen visie als ondernemer, bedrijfsleider of manager?

Ongeacht hoe competent u bent, u zult pas duurzaam succes hebben als u in staat bent om uzelf effectief te leiden, als u een positief invloed heeft op anderen, hen kan engageren en met hen kan samenwerken en als u continu uw eigen vaardigheden kunt verbeteren en vernieuwen. Die elementen zijn de basis van effectiviteit op persoonlijk, team en organisatorisch vlak.

WOENSDAG 19 EN 26 APRIL VAN 9.00 U. TOT 17.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 715 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 550 (EXCL. BTW) ANGELIQUE.LEFEBVRE@VOKA.BE

VRIJDAG 5 MEI EN 2 JUNI VAN 9.00 U. TOT 17.00 U. TERUGKOMSESSIE OP 23 JUNI VAN 8.30 U. TOT 12 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 1.555 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 1.195 (EXCL. BTW) KAAT.CREUPELANDT@VOKA.BE

Seminaries en LABs

Seminarie: Bedrijfsculturen verzoenen na een overname

Seminariereeks: 6 essentiële skills voor managers Tijdens deze seminariereeks verdiepen we ons in de basisvaardigheden van een goede leidinggevende. Tijdens elke module gaan we aan de slag met concrete voorbeelden uit de eigen werksituatie, zodat u op een heel praktische manier diepgaande inzichten verwerft. In deze reeks staat u stil bij het verschil tussen missie, visie, strategie en doelen als kader voor gezond en succesvol ondernemerschap, u leert efficiënt denken en doen, gaat dieper in op delegeren, leert uw gedrag en dat van anderen beter in te schatten en krijgt inzicht in veranderingsprocessen. Eindigen doen we met een module rond constructief feedback geven.

01 Van missie en visie tot besluitvorming, actie en resultaat

Tijdens deze opleiding staan we stil bij het verschil tussen missie, visie, strategie en doelen als kader voor gezond en succesvol ondernemerschap.

03 Delegeren voor managers

Seminaries en LABs.

VRIJDAG 17 FEBRUARI VAN 9.00 U. TOT 17.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK)

Tijdens deze opleiding leert u wat delegeren u opbrengt en hoe u dat het beste doet. VRIJDAG 24 MAART VAN 9.00 U. TOT 17.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK)

02 Probleemoplossend denken In dit seminarie kiezen we resoluut voor efficiëntie en leert u oplossingsgericht denken en doén. VRIJDAG 10 MAART VAN 9.00 U. TOT 17.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK)

Insights Discovery® biedt een heel pragmatische, laagdrempelige en praktijkgerichte tool aan die het mogelijk maakt snel en duurzaam inzicht te verschaffen in de verschillende gedragsvoorkeuren.

06 Constructief feedback geven

VRIJDAG 21 APRIL VAN 9.00 U. TOT 17.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK)

05 Succesvol veranderingsprocessen opstarten Na deze dag kunt u weerstand tot verandering beter plaatsen en de weerstand tegen verandering omzetten in actie en beweging. VRIJDAG 12 MEI VAN 9.00 U. TOT 17.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK)

Feedback wordt soms als negatief ervaren, terwijl het juist opbouwend en positief kan/ hoort te zijn. Tijdens deze training leert u constructief feedback te geven. VRIJDAG 2 JUNI VAN 9.00 U. TOT 17.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK)

U kunt deze reeks als traject volgen, maar het is ook mogelijk om er één of meer sessies uit te pikken. TRAJECT: € 2.880 (EXCL. BTW) VOKA-LEDEN € 1.945 (EXCL. BTW) SESSIE: € 480 (EXCL. BTW) VOKA-LEDEN € 360 (EXCL. BTW) KAAT.CREUPELANDT@VOKA.BE

Seminaries en LABs.

04 Empathie en kleurrijk gedrag als insteek voor resultaat

Seminaries en LABs

Sales, marketing en communicatie

Seminarie: Iedereen klantbewust, van poetsvrouw tot CEO

Seminarie: Help, we zijn gehackt!

Hoe maak ik mijn organisatie/departement klantbewust? Hoe krijgen we de klant centraal in het denken en doen van alle medewerkers? Waar begin ik, welke stappen moet ik doorlopen en hoe krijg ik iedereen mee? Wat zijn de barrières en hefbomen?

Geregeld worden we via de media gewaarschuwd voor nieuwe vormen van virusaanvallen, elektronische fraude,… Maar dat is nog maar het topje van de ijsberg: vele particulieren, bedrijven, organisaties,… likken in alle stilte hun wonden na een cyberaanval.

Uw organisatie klantbewuster maken, daarbij is het cruciaal om even door een andere bril te kijken, om te leren de schoenen van de klant aan te trekken en zo met alle medewerkers samen (van poetsvrouw tot CEO, over alle afdelingen heen) naar uw organisatie en processen te kijken.

In deze sessie wordt aan de hand van praktische voorbeelden toegelicht hoe een hacker te werk gaat om een aanval uit te voeren. Termen zoals “spear phishing”, “social engineering”, “malware”, … worden grondig uit de doeken gedaan. Op basis van deze kennis en ervaring worden eenvoudige weetjes en trucjes toegelicht rond hoe een gebruiker een verborgen aanval kan detecteren en vermijden.

DONDERDAG 16 MAART VAN 9.00 U. TOT 17.00 U. BEDRIJVENCENTRUM WEVELGEM € 480 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 360 (EXCL. BTW) BRITTE.ODEGARD@VOKA.BE

DINSDAG 9 MEI VAN 8.45 U. TOT 12.15 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 240 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 180 (EXCL. BTW) SYLVIE.ALLEMEERSCH@VOKA.BE

â&#x20AC;&#x153;Ik kende de opleidingen van Voka. Toen we zelf een sessie rond timemanagement wilden organiseren, nam ik dan ook met Voka contact op. De trainer gaf niet alleen tips & tricks, maar liet onze medewerkers ook met elkaar in gesprek gaan. Dat zorgde voor heel wat wederzijds begrip.â&#x20AC;? Joke Bruneel - E&C Consultants

Seminariereeks: Laat uw webshop beter renderen Online ondernemen is méér dan een webshop runnen. Er zijn veel vaardigheden nodig om als ondernemer de juiste keuzes te maken en onlineverkoop tot een succesverhaal te maken. De sessies in deze reeks gaan verder dan inspiratie. Het zijn eyeopeners die u als ondernemer/ manager wijzen op gevaren en kansen die specifiek te maken hebben met online handel in een b2c-omgeving. We maken alles zo inzichtelijk mogelijk en houden niet van theoretisch gedoe. De tips & tricks die u meeneemt na elke sessie zijn direct toepasbaar.

Uw onderneming online: 01 hoe pakt u dat aan? We gaan dieper in op verschillende e-commerce businessmodellen en bespreken de gevaren en opportuniteiten van elk model. DINSDAG 24 JANUARI VAN 16.30 U. TOT 20.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK)

03 Hoe maakt u van Google uw beste vriend? Goed scoren in Google is een belangrijke stap naar online succes. Maar hoe komt u met uw webshop bovenaan te staan? Wat moet u doen en wat mag u vooral niet doen?

Seminaries en LABs.

DINSDAG 21 MAART VAN 16.30 U. TOT 20.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK)

02 Creëer de ideale webshop op maat van uw klant Tijdens deze sessie leert u welke elementen zorgen voor een stevig fundament voor uw webshop. U leert ook hoe u de inrichting van uw webshop futureproof kunt maken. DINSDAG 21 FEBRUARI VAN 16.30 U. TOT 20.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK)

Hoe kan u uw webshop in de kijker plaatsen? In deze sessie krijgt u een waaier aan mogelijkheden om uw e-commerce op gang te trekken.

06 Meet de impact van uw webshop

DINSDAG 18 APRIL VAN 16.30 U. TOT 20.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK)

In deze sessie ontdekt u de rijkdom aan informatie die Google biedt, aangevuld met enkele (gratis) tools die in uw toolbox niet mogen ontbreken. DINSDAG 20 JUNI VAN 16.30 U. TOT 20.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK)

Conversie-optimalisatie: hoe laat u 05 uw webshop voor u werken? Leer alles over het meten van het gedrag van de klant, de aankoophistoriek, de gemiddelde aankoopwaarde, het aantal dagen tussen het eerste bezoek en de effectieve aankoop,… DINSDAG 23 MEI VAN 16.30 U. TOT 20.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK)

U kunt deze reeks als traject volgen, maar het is ook mogelijk om er één of meer sessies uit te pikken. TRAJECT: € 1.440 (EXCL. BTW) VOKA-LEDEN € 975 (EXCL. BTW) SESSIE: € 240 (EXCL. BTW) VOKA-LEDEN € 180 (EXCL. BTW) DAAN.HOOGHE@VOKA.BE

Seminaries en LABs.

LAB: Mijn verkoopplan voor 2017

Seminarie: Aankoop voor verkopers

In dit LAB maakt u uw eigen verkoopplan op voor 2017. U leert hoe u op een eenvoudige manier uw job als salesverantwoordelijke kan organiseren. U krijgt templates & checklists aangeleverd zodat u weet wat u te doen staat om succesvol te zijn in uw verkoopactiviteiten.

Tijdens commerciële gesprekken zijn heel vaak onderhandelingssituaties en prijsdiscussies aan de orde. Die fase is zowel voor de aan- als verkoper cruciaal, want in die gesprekken bepaalt men de grootorde van de marge en bindt men zich voor een bepaalde duurtijd.

Buitendienstmedewerkers, salesmanagers, zelfstandige vertegenwoordigers en consultants, verkoopdirecteurs en bedrijfsleiders zijn hier perfect op hun plaats. U leert uw organisatie af te stemmen op het salesteam en omgekeerd en gaat naar huis met een actieplan op maat

Naast theoretische kennis leert u in deze opleiding ook inzichten en vaardigheden om als verkoper de technieken en tactieken van aankopers te doorzien en daar gevat op te reageren.

MAANDAG 6 EN 20 FEBRUARI, MAANDAG 20 EN 27 MAART, VAN 08.45 U. TOT 12.15 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 1.335 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 890 (EXCL. BTW) KAAT.CREUPELANDT@VOKA.BE

DONDERDAG 27 APRIL VAN 13.30 U. TOT 17.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 225 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 160 (EXCL. BTW) KAAT.CREUPELANDT@VOKA.BE

Seminaries en LABs

Sales, marketing en communicatie

Seminariereeks: nog beter verkopen In 5 halve dagen leert u als doorgewinterd verkoper wat u nog niet wist of kunt: de geheime kunstgrepen en knepen van het salesmétier. Want hier zullen uw ogen opengaan: wat de meeste van uw collega-verkopers niét doen, daar zult u vanaf nu het verschil maken. Wie intekent op de 5 seminaries krijgt er meteen 2 boeken gratis bij: “Verkopen: van afspraak tot klant” en “Wat als de klant “nee” zegt”, beide van de hand van de trainer.

01 Leads genereren: Veel potentiële klanten vinden en krijgen De creatieve kunst van het vinden van warme prospects leren we u in een halve dag. Het zal u heel veel tijd én veel ‘neens’ besparen. WOENSDAG 22 MAART VAN 9 U. TOT 12.30 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK)

Seminaries en LABs.

02 Een afspraak krijgen: Hoge successcore met uw prospectiecalls en -mails

In een halve dag garanderen we u een verhoogde afspraakscore: het aantal verkregen bezoeken ten opzichte van het aantal calls of mails zal opmerkelijk stijgen. WOENSDAG 29 MAART VAN 9 U. TOT 12.30 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK)

05 Onderhandelen tot de deal: Een “nee” heb je, een “ja” kun je krijgen 03 Het prospectiegesprek: Uw eerste bezoek, meteen raak!

We bieden u een logisch stappenplan aan: van begroeting aan de receptie tot het afscheid. Het maakt uw eerste gesprek ijzersterk en mondt uit in een eerste engagement van de prospect.

Hoe gaat u op een positieve manier om met een “nee”? En hoe maakt u van die “nee” een “ja”? VRIJDAG 23 JUNI VAN 9 U. TOT 12.30 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK)

04 De winnende offerte

Hoe zorg ik ervoor dat mijn offerte al mijn inspanningen beloont? Wat schrijf ik, hoe breng ik mijn aanbod in tekst en beeld zodat het ook verkocht is “op papier”? WOENSDAG 10 MEI VAN 9 U. TOT 12.30 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK)

U kunt deze reeks als traject volgen, maar het is ook mogelijk om er één of meer sessies uit te pikken. TRAJECT: € 1.200 (EXCL. BTW) VOKA-LEDEN € 810 (EXCL. BTW) SESSIE: € 240 (EXCL. BTW) VOKA-LEDEN € 180 (EXCL. BTW) KAAT.CREUPELANDT@VOKA.BE

Seminaries en LABs.

WOENSDAG 26 APRIL VAN 9 U. TOT 12.30 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK)

Sales, marketing en communicatie Seminarie: Ontwerp zelf banners en headers met Canva

Seminarie: Commerciële vaardigheden voor niet-commerciëlen

Wilt u snel uw huisstijl toepassen voor het aanmaken van een eigen Facebookheader of ander promotiemateriaal? Daar kunt u Canva voor gebruiken, zonder dat u een grafische opleiding nodig heeft. Op de website van Canva.com kunt u zelf aan de slag als designer. Het werkt heel eenvoudig, snel en met een super resultaat.

Wist u dat u als niet-verkoper veel meer impact hebt op de klant dan de verkoper zelf? U bent immers geen verkoper in de ogen van de klant, u hoeft niet per se te verkopen, dus als u iets zegt, zal de klant goed luisteren. Vandaar het sterk groeiend belang van commerciële vaardigheden voor niet-commerciëlen.

Seminaries en LABs

In deze opleiding leert u werken met eigen afbeeldingen, tekst, frames en grids, leert u illustraties en infographics toevoegen en krijgt u heel wat voorbeelden te zien.

DINSDAG 25 APRIL VAN 13.30 U. TOT 17.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 240 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 180 (EXCL. BTW) KAAT.CREUPELANDT@VOKA.BE

In één dag leert u wat werkt en wat niet werkt om uw doelstellingen én die van de klant te realiseren: de win-win tussen u en uw klant. U zult versteld staan van hoe graag uw klanten uw telefoontjes, mailtjes en ontmoetingen tegemoet zullen zien. Géén hardsellingverkooptechnieken, wel kleine duwtjes in de goeie richting, evidence-based-verkoopvaardigheden met gegarandeerd succes.

MAANDAG 8 MEI VAN 9.00 U. TOT 17.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 480 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 360 (EXCL. BTW) KAAT.CREUPELANDT@VOKA.BE

“Dankzij de opleiding kan ik nu beter inschatten wat de mogelijkheden van sociale media zijn en kan ik tips geven aan collega’s en bijsturen waar nodig.”

Seminaries en LABs.

Sylvie Thas, manager KPMG Eurométropole

Strategie, management en organisatie LAB: Optimaliseer CRM voor uw onderneming

Seminarie: Denk op tijd aan uw opvolging en successieplanning

CRM is - net zoals in uw auto - het dashboard van uw bedrijf. Een optimaal gebruik van een degelijk CRMpakket geeft u unieke inzichten in het gedrag van uw klanten. Dankzij die inzichten kan het sales- en marketingteam de juiste klant of prospect met de juiste boodschap benaderen. Resultaat? De tevredenheid van de klant en de efficiëntie van uw team nemen toe, terwijl de kosten dalen.

Is er bij u in het bedrijf nog geen opvolging geregeld? Hoe kunt u de intrede van uw kinderen in het bedrijf voorbereiden? Hoeveel zullen de erfbelastingen bedragen en hoe kunt u ze inperken? Welke impact heeft de scheiding van een medeaandeelhouder op uw zaak?

Seminaries en LABs

In dit LAB leert u om grip te krijgen op de informatiestroom en uw sales- en marketinginspanningen te maximaliseren door een efficiënt gebruik van CRM.

WOENSDAG 25 JANUARI, 8 FEBRUARI, 1 MAART, 15 MAART VAN 8.45 U. TOT 12.15 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 715 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 550 (EXCL. BTW) DAAN.HOOGHE@VOKA.BE

Tijdens dit seminarie brengen we de mogelijke menselijke en emotionele ondernemingsrisico’s van opvolging in kaart. U krijgt zicht op de mogelijke impact van die risico’s op uw onderneming en leert hoe u die kunt vermijden. Daarbij nemen we verschillende planningstechnieken onder de loep. De trainer toont u de verschillende stappen in familiale planning en geeft aandachtspunten mee die u toelaten om een evenwicht te vinden tussen een gelukkige familie en een gezond bedrijf.

DONDERDAG 2 FEBRUARI VAN 16.30 U. TOT 20.00 U VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 240 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 180 (EXCL. BTW) KAAT.CREUPELANDT@VOKA.BE

LAB: Hoe optimaliseer ik mijn magazijn?

LAB: Groeien door overnames

Al te vaak wordt er in een magazijnomgeving gewerkt vanuit het buikgevoel en is alles te weinig onderbouwd met cijfergegevens en een doelmatige aanpak. De echte triggers waarop het magazijn moet werken, zijn verborgen in de goederenstroom.

Een bedrijf overnemen heeft zeker voordelen qua opstartkosten, synergieën, kostenbesparing, opstap naar het buitenland, verticale of horizontale uitbreiding,… Maar met een bedrijfsovername kan ook heel wat mis gaan: een slechte strategische fit, de botsing van bedrijfsculturen, due diligence-fouten,… Kortom, een bedrijfsovername vraagt heel wat voorbereiding.

VRIJDAG 17 FEBRUARI, 24 FEBRUARI, 10 MAART EN 24 MAART VAN 8.45 U. TOT 12.15 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 715 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 550 (EXCL. BTW) BRITTE.ODEGARD@VOKA.BE

Tijdens dit LAB zoomen we in op het overnameproces en maken we u vertrouwd met de essentiële stappen en begrippen.

DINSDAG 21 FEBRUARI, 7 MAART, 21 MAART EN 18 APRIL VAN 8.45 U. TOT 12.15 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 715 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 550 (EXCL. BTW) ANGELIQUE.LEFEBVRE@VOKA.BE

Seminaries en LABs

In dit LAB krijgt u inzicht in de huidige werking van uw magazijn en worden de verbetermogelijkheden via een SWOT-analyse blootgelegd. De audit geeft de quick wins aan en creëert inzichten voor zowel voortdurende verbetertrajecten als BPR (business project re-engineering). U leert de logistieke drivers voor uw magazijn kennen, zodat u de werking ervan kunt optimaliseren.

Seminaries en LABs

Strategie, management en organisatie

Governance LAB: een Raad van Advies of Raad van Bestuur opstarten

LAB: Hoe een organisatiestructuur opzetten bij snelle groei?

Een actieve Raad van Advies/Bestuur is nooit een doel op zich, maar wel een middel om uw bedrijf verder te professionaliseren en de strategie en ondernemingsdoelstellingen op een effectieve manier te implementeren. De Raad moet ook helpen om een optimaal evenwicht te bereiken tussen aandeelhouders, management en familie.

De organisatiestructuur op tijd mee laten evolueren met de groei en noden van een onderneming, is vaak niet de hoofdbekommernis van snel groeiende ondernemingen. Nochtans kan een andere structuur een uitweg bieden als de groei afgeremd wordt door structurele groeipijnen.

In de vier sessies van dit LAB geeft de trainer inzicht in het functioneren van actieve Raden van Bestuur/ Advies in (West-Vlaamse) niet-beursgenoteerde (familiale) ondernemingen. U leert ook om zelf handson zo’n Raad te implementeren in uw bedrijf.

De doelstelling van dit LAB is duidelijk: uw organisatiestructuur efficiënt organiseren en onder controle houden, zodat ze de groei van de onderneming ondersteunt. In dit LAB stelt u uw huidige organisatiestructuur in vraag en vormt u ze om naar een future-proof-organisatiemodel.

DONDERDAG 9 MAART, 23 MAART, 20 APRIL EN DINSDAG 2 MEI VAN 8.45 U. TOT 12.15 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 715 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 550 (EXCL. BTW) ANGELIQUE.LEFEBVRE@VOKA.BE

DONDERDAG 23 MAART, 30 MAART, 20 APRIL EN 4 MEI VAN 08.45 U. TOT 12.15 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 715 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 550 (EXCL. BTW) KAAT.CREUPELANDT@VOKA.BE

LAB: Value Stream Mapping als hulpmiddel voor uw strategische doelstellingen

LAB: Familiale structuren vs. organisatiestructuren

Value Stream Mapping (VSM) is een methodiek om het hoofdproces van bedrijven in kaart te brengen en via juiste acties tot een ‘future state’ te komen, in lijn met de strategische doelstellingen. De kracht zit in het combineren van de visualisatie van het hoofdproces en een aantal kwantitatieve gegevens zoals takttijd en cyclustijd.

In deze opleiding vertrekken we van een praktische casus van een familiale onderneming die sterk groeit en waar de ondernemer manager dient te worden. Hij/zij moet afstand nemen van het handelen op buikgevoel en moet een meer georganiseerde structuur installeren.

DONDERDAG 30 MAART, 20 APRIL,4 MEI EN 18 MEI VAN 13.30 U. TOT 17.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 715 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 550 (EXCL. BTW) BRITTE.ODEGARD@VOKA.BE

De trainers schetsen de verschillende levensfases van een onderneming en de mogelijke organisatiestructuren. Ze gaan dieper in op loslaten en delegeren, het aanwerven van een extern managementteam, de verschillende verloningssystemen, de organen van de vennootschap, het belang van cijfers voor de onderneming en de bedrijfsoverdracht.

VRIJDAG 21 APRIL, 5 MEI, 19 MEI EN 2 JUNI VAN 8.45 U. TOT 12.15 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 715 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 550 (EXCL. BTW) ANGELIQUE.LEFEBVRE@VOKA.BE

Seminaries en LABs

In dit LAB krijgt u de methodiek aangeleerd. U maakt een ‘current state’ op die u samen met de trainer analyseert en bespreekt. Daarna maakt u een ‘future state’ op en een actieplan om de overstap mogelijk te maken.

Seminaries en LABs

Strategie, management en organisatie

LAB: Succesvolle strategieën voor snelle groeiers

Seminarie: Kosten besparen via doordacht contractmanagement

Bij snelle ambitieuze groeiers verandert er veel op korte tijd, zowel binnen de organisatie als in de markt. Ze hebben dus vaak nood aan het expliciteren van hun groeistrategie én hun strategie op het vlak van export, innovatie, strategische partnerships, organisatiestructuur en groeikapitaal. Dit LAB biedt een antwoord op al die uitdagingen. Het LAB creëert ook een platform waar de situaties van andere snelle groeiers het leerproces versterken.

De gemiddelde onderneming heeft tientallen tot honderden contracten die de samenwerking met klanten en leveranciers vastleggen. Hoe haalt u het maximum uit die contracten? Hoe zorgt u ervoor dat wat onderhandeld werd ook effectief gerealiseerd wordt? Contractmanagement zorgt ervoor dat wat onderhandeld en contractueel vastgelegd werd bij het begin van een samenwerking, ook daadwerkelijk gerealiseerd wordt.

Maak van snelle groei een duurzame stabiele marktpositie, door uw groeistrategie te expliciteren, te versterken en duurzaam te maken!

Deze opleiding is een combinatie van een theoretisch kader met praktijkgerichte voorbeelden en oefeningen. De focus ligt op een goed begrip van wat contractmanagement inhoudt en hoe u het concreet moet aanpakken binnen uw onderneming.

DINSDAG 16 MEI, 30 MEI, 13 JUNI EN 27 JUNI VAN 08.45 U. TOT 12.15 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 715 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 550 (EXCL. BTW) KAAT.CREUPELANDT@VOKA.BE

DINSDAG 23 MEI 2017 VAN 9.00 U. TOT 17.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 480 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 360 (EXCL. BTW) KAAT.CREUPELANDT@VOKA.BE

Seminarie: Verhoog uw concurrentiekracht Dat we niet alleen zijn op de markt, is evident. De concurrentie is in sommige markten moordend. Concurrenten komen ook vaker en vaker uit een andere hoek: een bedrijf dat 3 jaar geleden geen concurrent was, kan dat op vandaag wel zijn. Daarnaast zijn er vele start-ups die met frisse ideeën tegemoetkomen aan dezelfde klantenbehoeftes. Hoe moet u daar als bedrijf mee omgaan en hoe kunt u meerwaarde blijven bieden in de ogen van uw klanten?

DONDERDAG 1 JUNI 2017 VAN 16.30 U. TOT 20.00 U. VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) € 240 (EXCL. BTW) - VOKA-LEDEN € 180 (EXCL. BTW) KAAT.CREUPELANDT@VOKA.BE

Seminaries en LABs

In dit seminarie vertalen we de nieuwe inzichten en trends in aankoopbehoeftes naar uw eigen doelgroepen. De opleiding is heel praktijkgericht, met oefeningen voor uw eigen bedrijf, zodat u nadien zelf aan de slag kunt.

THE FUTURE IS (Y)OURS jaarthema van Voka West-Vlaanderen De toekomst vormgeven, dat is een opdracht waarvoor we niet alleen mogen rekenen op politici en opiniemakers. Het zijn ondernemingen die zorgen voor welvaart en welzijn. Het is ook aan hen om positief en geëngageerd mee te schrijven aan het toekomstverhaal van onze regio. In 2017 laten we tijdens heel wat Voka-activiteiten een ballonnetje op over hoe u als ondernemer of medewerker kunt meebouwen aan de toekomst. We horen u al denken: een ballon is makkelijk te doorprikken. Maar innoveren doe je nu eenmaal door te reflecteren, opties af te wegen en vooral door te proberen. En daar hoort vallen en opstaan bij. Na onze opleidingen en evenementen gaat u gegarandeerd geïnspireerd naar huis… want samen bouwen we de toekomst!

Voka-actua: de basics van de meest actuele topics In een sessie van één tot anderhalf uur hoort u de basics van een specifiek thema, nieuwe trends, wijzigingen in reglementering,… rond hr, fiscaliteit, mobiliteit, energie, contracten, enz. De thema’s zijn divers. De inhoud is kort en bondig: er wordt een algemeen kader geschetst en u krijgt handige tips & tricks aangereikt. Gratis voor leden!

Uw salesapparaat structureren bij snelle groei

Wat is ESCO, de nieuwe vorm van energie-investeringen?

DONDERDAG 23 FEBRUARI VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) EVY.DEBRUYKER@VOKA.BE

Betaal minder onroerende voorheffing op materieel en outillage WOENSDAG 8 MAART VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK) SHIRLEY.SEYNAEVE@VOKA.BE

Voka-actua: de basics van de meest actuele topics

VRIJDAG 17 MAART MERCURE HOTEL (ROESELARE) SHIRLEY.SEYNAEVE@VOKA.BE

Financier uw projecten via crowdfunding

Wat betekent het mobiliteitsbudget voor uw bedrijf?

WOENSDAG 22 MAART BRUGGE (LOCATIE TE BEPALEN) ANGELIQUE.LEFEBVRE@VOKA.BE

Voka-actua: de basics van de meest actuele topics

DONDERDAG 11 MEI AURIS (IEPER) MATTHIEU.MARISSE@VOKA.BE

Uw bedrijf scalen in Europa WOENSDAG 10 MEI TRUSTTEAM (KORTRIJK) KAAT.CREUPELANDT@VOKA.BE

Internet of things

Aanbestedingen in de zorgsector i.s.m. AZ Groeninge Happy@work: hoe creÃ«ert u de ideale werkplek? VRIJDAG 19 MEI BURO BELGIUM (ZEDELGEM) SHIRLEY.SEYNAEVE@VOKA.BE

VRIJDAG 9 JUNI NOTENHOF (KORTRIJK) KAAT.CREUPELANDT@VOKA.BE

Voka-actua: de basics van de meest actuele topics

DINSDAG 6 JUNI GREENBRIDGE (OOSTENDE) SHIRLEY.SEYNAEVE@VOKA.BE

Ontmoet experten tijdens global dialogue-activiteiten Ga met experten in dialoog rond opkomende regioâ&#x20AC;&#x2122;s of gekende markten met veel potentieel. Wij nodigen verschillende landenexperten uit die zowel hun algemene marktkennis als meer technische ervaringen met u delen tijdens een speeddating. De experten zijn werkzaam bij de betrokken ambassade, de buitenlandse export agencies, het FIT, financiĂŤle instellingen, consultancybedrijven of ondernemingen met zeer veel ervaring in de respectievelijke markt. Nadien is er een netwerkmoment voorzien om met de aanwezige bedrijfsleiders, exportverantwoordelijken en andere geĂŻnteresseerden ervaringen uit te wisselen met een hapje en een drankje in thema.

Meer info: jolyce.demely@voka.be

Noord-Amerika Saoedi-ArabiÃ«

NAJAAR VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK)

15 MEI DE CAESE (BRUGGE)

Centraal- en Zuid-Afrika 13 MAART DE CAESE (BRUGGE)

India 9 MEI VOKA WEST-VLAANDEREN (KORTRIJK)

International/strategic advisory board: advies op maat Toets uw internationalisatiestrategie af bij een externe, onafhankelijke adviesraad, ad hoc samengesteld uit raadsleden met praktijkervaring, zorgvuldig geselecteerd op basis van hun proven track-record, die hun kennis, kunde en ervaring inzetten op specifieke domeinen. Groeibedrijven die zich internationaal willen positioneren kunnen een beroep doen op de board. U krijgt toegang tot expertise van wereldklasse, advies op maat, een kritisch klankbord, dat bovendien kostenefficiĂŤnt, interactief en praktijkgericht is. Meer info: bernard.dursin@voka.be

Businessclubs Internationaal en Innovatie In onze businessclubs brengen we internationaal actieve bedrijven samen rond verschillende buitenlandse regioâ&#x20AC;&#x2122;s of internationale themaâ&#x20AC;&#x2122;s. Het doel is om door ervaringsuitwisseling de deelnemers te versterken in hun internationale activiteiten en bij hun internationalisering. De clubs komen in de loop van het jaar verschillende keren samen onder de leiding van een extern steering committee.

Businessclub HR Tax, Legal & Strategy

OPSTART: FEBRUARI 2017 TOM.VERMEERSCH@VOKA.BE

Businessclub International Strategy Globalisering staat bovenaan in het woordenboek bij West-Vlaamse durvers: ze laten geen enkele businesskans onbenut. Maar het is niet omdat men een durver is, dat men ook alle kennis bezit om de internationale markt te betreden of om er uit te breiden. Dit netwerk is een ideale leidraad om uw kennis over internationale strategie aan te scherpen. Praktische cases en ervaringsuitwisseling worden aangevuld met theoretische kennis. Een ideale mix om niet alleen een ‘durver’, maar ook een ‘doener’ te worden! OPSTART: MEI 2017 JOLYCE.DEMELY@VOKA.BE

Businessclub Strategic Sourcing De omgeving waarin aankoopverantwoordelijken moeten functioneren verandert in een razendsnel tempo en ook dat brengt vragen met zich mee. Hoe biedt u het hoofd aan de toenemende risico’s rond betrouwbaarheid van buitenlandse leveranciers, rond prijs- en wisselkoersschommelingen, performantie en de nieuwe wetgeving? Hoe kan de aankoopdienst blijven voldoen aan de stijgende verwachtingen van interne en externe klanten? De doelstelling van de Businessclub Strategic Sourcing: door ervaringsuitwisseling de belangrijkste aspecten van het aankopen en de aankoopstrategie op Europese en nieuwe markten in de kijker zetten en deelnemers nuttige tools en inzichten aanreiken om hun aankoopbeleid concreet vorm te geven. OPSTART: FEBRUARI 2017 BERNARD.DURSIN@VOKA.BE

Internationale businessclubs

Deze businessclub is bedoeld voor hr-managers van toonaangevende bedrijven uit Oost- en West-Vlaanderen die hun internationaal hr-beleid verder willen uitbouwen. In elke sessie bespreken gespecialiseerde gastsprekers twee à drie topics waarmee de hr-manager te maken krijgt in zijn/haar dagelijkse werkomgeving. Deelnemers wisselen daarna van gedachten en leren uit de ervaring van anderen.

Businessclub Logistics, Customs & Tax Deze businessclub zorgt voor een praktische opleiding die u een stevig inzicht en knowhow oplevert inzake logistieke concepten, douane en btw. Aan de hand van concrete tips and tricks en businesscases die u onmiddellijk kunt toepassen in uw organisatie, kan heel wat bespaard worden. U volgt de sessies met gelijkgestemde bedrijven. De club is bedoeld voor logistieke en exportmanagers van productiebedrijven, exportverantwoordelijken van logistieke dienstverleners en logistieke bedienden met goede voorkennis en voor financieel verantwoordelijken die te maken hebben met douanematerie. OPSTART: MAART 2017 TOM.VERMEERSCH@VOKA.BE

Internationale businessclubs

Businessclub International Field Customer Service

Field Customer Service bekleedt een heel belangrijke plaats in de waardecreatieketting van ieder bedrijf. Deze businessclub is een uniek en breed praktijkforum voor customer service professionals. Geen louter theoretische benadering van de problematiek, wel een proces- en praktijkgericht discussieplatform onder gelijkgestemden omtrent verschillende facetten van international field customer service management. OPSTART: MAART 2017 BERNARD.DURSIN@VOKA.BE

Businessclub Innovatie Wat er ook op de innovatie-agenda van uw bedrijf staat, voor elke innoverende onderneming zijn de contacten met een inspirerend netwerk cruciaal. Deze businessclub biedt ‘on the field’ inspirerende bijeenkomsten over productontwikkeling en innovatie. Bedrijven, onderzoekers, kennisexperts en designers presenteren er op een interactieve manier hoe zij scoren met innovatie.

Deze businessclub is speciaal voor financieel verantwoordelijken van toonaangevende bedrijven die willen nadenken over specifieke, actuele, strategische en operationele topics inzake financieel en administratief management, met als doel een verdere professionalisering van hun activiteiten. De club is op maat van CFO’s van Oost- en West-Vlaamse bedrijven met internationale dimensie, (potentiële) hidden champions of snelle groeiers. U deelt er inzichten, kennis en ervaringen in een brede waaier van domeinen. De onderwerpen worden in onderling overleg bepaald. OPSTART: MAART 2017 BERNARD.DURSIN@VOKA.BE

OPSTART: JUNI 2017 BENEDIKTE.TRYHOU@VOKA.BE

In het najaar van 2017 staan onder meer ook de businessclubs International Food, Legal en International Sales & Marketing gepland. Voor meer informatie over de diensten van het team internationaal ondernemen en innovatie, contacteer barbara.geschier@voka.be

Internationale businessclubs

Businessclub International Finance

De voorgestelde cases gaan over technologische innovatie en de vermarkting ervan en over open innovatie en samenwerking met een universiteit of een kennisgroep. De verhalen zijn herkenbaar, toepasbaar of op zijn minst inspirerend, ongeacht de grootte van uw onderneming. Alle cases hebben namelijk één ding gemeen: ze zijn praktisch en houden rechtstreeks verband met de bedrijfsrealiteit.

PLATO: leren van en met elkaar PLATO is een intensief ondersteuningsproject voor kmo-bedrijfsleiders en -medewerkers, gebaseerd op het peterschapsprincipe. Bedoeling is om knowhow uit te wisselen en netwerking tussen grote en kleine bedrijven te stimuleren. Informatie, contacten en opportuniteiten spelen daarin een hoofdrol. www.voka.be/platowestvlaanderen

PLATO Ondernemers Als bedrijfsleider van een kmo is het uiterst belangrijk om in uzelf te blijven investeren. PLATO Ondernemers richt zich tot zaakvoerders die zich willen professionaliseren in één of meerdere managementdomeinen. PLATO Ondernemers behandelt diverse thema’s rond ondernemerschap, die grotendeels bepaald worden door de behoeften en noden die leven bij de ondernemers. Door in een vertrouwelijke en open sfeer ervaringen te delen met collega-ondernemers, zal u meer nieuwe inzichten verwerven dan ooit tevoren. U verzamelt niet alleen kennis en praktische tips & tricks, maar legt ook kwaliteitsvolle contacten met gastexperten en collega-deelnemers. De trajecten starten op 16 maart 2017.

Financieel

Sales

Strategie

Communicatie

Welke zijn belangrijke keuzes, wie neemt de beslissingen en wat kunnen de gevolgen zijn?

In dit PLATO-traject helpen we u om een efficiënte communicatiestijl te ontwikkelen.

Algemeen Management

Leiderschap & Hr

Strategie en leiderschap voor familiebedrijven

Digitaal

Dit traject richt zich tot ondernemers met groeiambities die zich willen professionaliseren in diverse managementdomeinen.

Dit PLATO-traject richt zich tot familiale opvolgers die reeds de dagelijkse leiding van een kmo in handen hebben.

Hoe kan u uw salesapparaat optimaal uitbouwen om tot de beste resultaten te komen?

De combinatie van leiderschapsvaardigheden en hr-thema’s is ideaal voor wie wil inzetten op zijn/haar medewerkers.

Hoe communiceert u online het best met uw klanten? Hoe bouwt u aan een succesvolle e-commerce?

Contact: bruno.delaere@voka.be

PLATO: leren van en met elkaar

Voor ondernemers die meer rendement willen halen uit hun onderneming en de financiële processen willen perfectioneren.

PLATO Experten PLATO Experten richt zich tot kaderleden, leidinggevenden en ondernemende medewerkers die zich (verder) willen professionaliseren in één of meerdere managementdomeinen. PLATO Experten benadert de diverse managementdomeinen vanuit een bepaalde visie, tool of best practice. De invulling van de thema’s wordt grotendeels bepaald door de behoeften en noden die leven bij de deelnemers. Door in een vertrouwelijke en open sfeer ervaringen te delen met collega’s uit andere sectoren zal u meer nieuwe inzichten verwerven dan ooit tevoren. U verzamelt niet alleen kennis en praktische tips & tricks, maar legt ook kwaliteitsvolle contacten met gastexperten en collega-deelnemers. De trajecten starten op 10 of 24 maart 2017.

Management@work

Supply Chain

Hr Algemeen

Sales

Hr Teams

Finance

PLATO: leren van en met elkaar

Voor ambitieuze managers die hun talenten verder willen ontwikkelen op vlak van finance, strategie, hr, sales & marketing, projectmanagement, innovatie,...

In de ene groep gaan we dieper in op eerder aankoopgerelateerde thema’s, de tweede groep behandelt thema’s omtrent supply chain management.

U ontdekt best practices en tips & tricks om zo uw personeelsbeleid verder te verfijnen en hedendaagse uitdagingen het hoofd te bieden.

Enerzijds voor salesmanagers die een team van verkopers aansturen, anderzijds voor verkopers die dagelijks contact hebben met klanten.

Hoe kunt u als hr-verantwoordelijke binnen de organisatie de succesvolle werking van een team garanderen en implementeren?

In dit traject komen financieel verantwoordelijken samen om ervaringen uit te wisselen over financiële en operationele topics. Start op 28 april

Marketing

Voor marketingmanagers die hun marketingbeleid op punt willen stellen aan de hand van een heel praktische benadering.

In het najaar staan ook de trajecten Energie en Digitaal op het programma.

Contact: bruno.delaere@voka.be

PLATO Business PLATO Business behandelt thema’s voor bedrijven die gelinkt zijn aan een specifieke sector of markt. De thema’s die besproken worden, worden grotendeels bepaald door de behoeften en noden die leven bij de deelnemers. Door in een vertrouwelijke sfeer ervaringen te delen met collega-deelnemers van groeibedrijven, zal u meer inzichten verwerven dan ooit tevoren. U verzamelt niet alleen kennis en praktische tips en tricks, maar u legt ook kwaliteitsvolle contacten met gastexperts en collega-deelnemers.

Noord-Frankrijk kan een interessante markt zijn in het kader van omzetgroei. Toch kent de markt heel wat uitdagingen: een sterke bureaucratie, zware sociale lasten, een moeilijke toegang tot het economische weefsel,... Soms heerst een sterk ‘zo dichtbij, maar o zo anders-gevoel’. PLATO Business Noord-Frankrijk brengt bedrijven samen die ervaringen willen delen rond zakendoen in het noorden van Frankrijk. START: 30 MAART

Contact: astrid.declerck@voka.be

PLATO: leren van en met elkaar

Noord-Frankrijk

Lerende Netwerken: voor ambitieuze medewerkers met zin voor verantwoordelijkheid Nieuwkomers in een bedrijf krijgen vaak de informatie van hun voorganger en leidinggevenden, waardoor alles blijft zoals het is. Om meer zuurstof en creativiteit te introduceren op de werkvloer, is netwerking buiten de muren van de organisatie cruciaal. Wie netwerkt, bespaart tijd in het zoeken naar oplossingen. Vakgenoten onderling delen geen schoolvoorbeelden, maar wel ervaringen, tips en tricks uit de praktijk. Ook buiten de sessies blijven de contacten nauw en is goede raad maar ĂŠĂŠn telefoontje of mailtje verwijderd. www.voka.be/lerendenetwerken 50

Het Lerend Netwerk Seveso biedt milieucoรถrdinatoren en preventieadviseurs van Seveso-bedrijven de kans om met elkaar kennis en ervaring te delen over hun uitdagingen en problemen op het vlak van de steeds strenger wordende milieu-eisen. START: 16 FEBRUARI ANGELIQUE.LEFEBVRE@VOKA.BE

Onderhoud & Techniek

Kwaliteit Het Lerend Netwerk Kwaliteit geeft leidinggevende Quality Managers uit West-Vlaamse bedrijven de kans om kennis over QMS en verbeterprojecten te koppelen aan praktische cases. Niet voor controllers of uitvoerders. START: NAJAAR BRITTE.ODEGARD@VOKA.BE

Het Lerend Netwerk Onderhoud & Techniek geeft maintenance managers en technische planners uit de onderhoudsdienst, technische dienst of het serviceatelier van West-Vlaamse bedrijven de kans om technische kennis te koppelen aan praktische cases. Niet voor machinebedienden of operatoren; die kunnen zich inschrijven voor het Lerend Netwerk Productie (operator). START: NAJAAR BRITTE.ODEGARD@VOKA.BE

Lerende Netwerken: voor ambitieuze medewerkers met zin voor verantwoordelijkheid

Seveso

Lerende Netwerken: voor ambitieuze medewerkers met zin voor verantwoordelijkheid

Veiligheid & Welzijn

Productie Operatoren: voor machinebedienden die dagelijks meewerken in de productie, graag extra verantwoordelijkheden krijgen en willen doorgroeien. Ploegleiders: teamleiders, eerstelijnsverantwoordelijken, supervisors die meer dan 50% van hun tijd actief meewerken in de productie. Productiemanagers: afdelingsverantwoordelijken, operations managers die niet actief meewerken in de productie en bevoegdheden hebben op het vlak van personeel (aanwerving), projectmanagement, budgetten en aankoop. START: NAJAAR BRITTE.ODEGARD@VOKA.BE

Het Lerend Netwerk Veiligheid & Welzijn geeft leden van de hiĂŤrarchische lijn de kans om hun wettelijke verantwoordelijkheden op het vlak van veiligheid te koppelen aan praktische cases. Safety management is immers niet de taak van de preventiedienst alleen, maar van alle leidinggevenden van de hiĂŤrarchische lijn. START: NAJAAR BRITTE.ODEGARD@VOKA.BE

Management assistants Als spilfiguur in de algemene organisatie en als rechterhand van het management is de management assistant voortdurend in de weer met een veelzijdig takenpakket. Toch staat zij/hij vaak alleen in die rol. Dit netwerk brengt management assistants samen om op een no-nonsensemanier tips, ervaringen en oplossingen te delen. START: NAJAAR SYLVIE.ALLEMEERSCH@VOKA.BE

Begeleiding nodig bij de overdracht van uw bedrijf?

Traject transfer readiness: maak uw bedrijf verkoopsklaar

Familio maakt de uitdagingen van beide generaties bespreekbaar en bereidt u voor op de overdracht van het familiebedrijf!

Ondernemers die hun onderneming willen verkopen beginnen vaak te laat met de voorbereiding daarvan. Daardoor komen bedrijven op de markt die totaal niet klaar zijn om overgenomen te worden. Het is dan moeilijker om een overnemer te vinden en de waarde van het bedrijf daalt.

In dit lerend netwerk voor overnemers en overlaters in West-Vlaamse familiebedrijven, ligt de focus op het proces van de overdracht. Tijdens 10 bijeenkomsten bespreken we met een selecte groep familiale ondernemers thema’s als “Wat zijn de juridische en fiscale mogelijkheden van de overdracht? Met welke relationele en emotionele uitdagingen worden beide generaties geconfronteerd? Hoe ziet de carrièreplanning voor de opvolger eruit? En wat met de toekomst van de overlater? Wat is de meerwaarde van en wie zijn externe bestuurders? Is de strategie van het bedrijf aan vernieuwing toe?”

KICK-OFF OP 31 JANUARI BLUE WOODS HOTEL, DEERLIJK 9 SESSIES DOORHEEN 2017 ANGELIQUE.LEFEBVRE@VOKA.BE

Met dit jaartraject van 10 sessies willen wij overlaters coachen om hun bedrijf ‘transfer ready’ te maken, zodat u het over 5 tot 10 jaar kunt verkopen. We zoomen in op de waarde van uw bedrijf, en hoe u deze kunt maximaliseren. De optimale structuur om het verder te laten groeien, de kandidaten bij een eventuele overname, de financiële voorbereiding van een toekomstige verkoop en toelichting van due diligence.

KICK-OFF OP 24 APRIL BLUE WOODS HOTEL, DEERLJK 9 SESSIES DOORHEEN 2017 ANGELIQUE.LEFEBVRE@VOKA.BE

Begeleiding nodig bij de overdracht van uw bedrijf?

Familio: speciaal voor familiebedrijven

Businessclubs Internationaal en Innovatie / p. 38

Lerende netwerken / p. 46

PLATO / p. 42

Begeleiding bij de overdracht van uw bedrijf / p. 50

Incompany-opleidingen Voka West-Vlaanderen organiseert ook incompany-opleidingen op maat van uw opleidingsbehoefte. In tegenstelling tot het open opleidingsaanbod, waaraan medewerkers van verschillende bedrijven kunnen deelnemen, organiseren we incompany-opleidingen specifiek voor uw medewerkers bij u in het bedrijf. In een intakegesprek bespreken we uw concrete opleidingsbehoefte. Aansluitend gaan we na wie in ons netwerk de juiste expertise heeft om te zorgen voor een passende opleiding. Elke opleiding uit het open aanbod komt in aanmerking voor een incompanytraject. Er kan ook gebruik gemaakt worden van de kmo-portfeuille.

Structurele partners Voka