Rapport d’activités
2021
Préambule Ce rapport est le fruit d’un travail collectif de rédaction et de mise en page. Les activités répertoriées sont également réalisées à plusieurs, volontaires et/ou permanents ; ou du moins en collaboration. De nombreuses personnes vous sont donc présentées au fil des pages, ce qui va vous permettre de découvrir, petit à petit, qui se cache derrière l’organigramme et dans quels(les) projets/ actions il s’est impliqué en 2021 ! Nous espérons qu’il reflétera au mieux ce que nous souhaitons valoriser : la participation de chaque acteur, permettant à Volont’R de rester à l’écoute des nombreuses demandes de terrain et d’évoluer constamment en fonction de ces nouvelles sollicitations et des divers changements législatifs. Comme en 2020, la pandémie a continué à nous « mettre des bâtons dans les roues », mais nous étions mieux préparés…Les adaptations et innovations mises en place en 2020 nous ont permis de rebondir d’une vague à l’autre… Nous avons tous appris le surf ! Comme annoncé en 2020, rien ne s’est donc perdu…Tout, ou presque, s’est transformé… Grâce à la créativité et la motivation de tous. Nous remercions vivement la Fédération Wallonie-Bruxelles, la Fondation Contre le Cancer et CERA pour leur soutien financier durant cette année encore difficile.
Martine De Booseré
Volont’R.................................................................................... 06 Présentation de Volont’R................................................................................................ 06 Volont’R, des activités en Wallonie et à Bruxelles...................................................... 15 Volont’R, c’est aussi un encadrement au travers de formations............................. 28 Parten’R.................................................................................... 32 Institutions et établissements scolaires partenaires en 2021................................... 32 Institutions partenaires.................................................................................................... 34 Etablissements scolaires et autres partenaires........................................................... 36 Représentations institutionnelles.................................................................................. 42 Solid’R....................................................................................... 43 Les projets solid’R en quelques mots............................................................................ 43 Volont’R fait sa COM........................................................................................................ 44 Enjeux 2021............................................................................... 47 Les grands enjeux en 2021 et perspectives pour 2022.............................................. 47
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VOLONT’R
Présentation de Volont’R Reconnaissance et missions La reconnaissance comme service de jeunesse est octroyée tous les 4 ans. Le décret fixant les conditions d’agrément et d’octroi de subventions aux organisations de jeunesse demande aux services de jeunesse comme Volont’R de prouver un certain nombre d’activités chaque année. Le service se retrouve, selon le nombre d’activités prouvées, dans une classe de financement qui lui permet d’obtenir un financement forfaitaire pour ses frais de fonctionnement. L’année 2020 était celle de la rentrée d’un dossier de reconnaissance couvrant la période 2021 à 2024. Un nouveau plan quadriennal relatif à cette période, construit avec tous les acteurs de Volont’R, faisait partie de ce dossier : 2021 en était donc la première année. Nous avons obtenu le renouvellement de notre agrément comme service de jeunesse ainsi que celui de l’agrément dans le dispositif particulier de soutien aux actions destinées à des publics spécifiques. Ce dernier nous permet de continuer et pérenniser les projets Bulle d’Oxygène et Team’Grou. Faute de crédits disponibles et bien que le volume d’activités 2019 l’aurait permis, nous n’avons pu obtenir de saut de classe : nous avons donc réitéré notre demande fin juin 2021. A l’heure où j’écris ces lignes, nous venons de recevoir la confirmation officielle d’un financement supplémentaire pour un saut de classe et celui-ci est particulièrement le bienvenu vu la diminution des prestations dans les institutions (et donc de cotisations) pour cause de pandémie. Nous en avions parlé en 2019, un nouveau décret se profilait dans le secteur jeunesse : pour l’heure, il est en standby. Jusqu’à la mise en place de celui-ci, on entend toujours par activités « les actions destinées aux jeunes (personnes âgées de 3 à 30 ans) qui peuvent se décliner en séquences en tenant compte des préparations, des évaluations et modules d’animations avec les participants, la création d’outils pédagogiques ou d’information, les modules de formation, la rédaction d’analyses et d’études, les campagnes de sensibilisation, les missions de représentation, de coordination et de mutualisation permettant la gestion collective des activités ou des travailleurs ». Un service de jeunesse se doit également de mettre en œuvre au moins une des missions suivantes : • • • • • • •
L’animation directe des jeunes, à savoir une animation impliquant un contact direct avec ceux-ci L’initiation des jeunes à des modes d’expression socioculturels La sensibilisation aux enjeux de société La formation des jeunes, des volontaires et des professionnels L’information des jeunes La mise à disposition de lieux de rencontres et d’hébergement Le développement d’échanges internationaux
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VOLONT’R Volont’R répond à la mission de formation des jeunes, des volontaires et des professionnels ainsi qu’à la mission d’information par le biais des réunions d’information dans les écoles, de préparation des jeunes au volontariat, d’évaluation après le volontariat et par le biais de formations sur des thèmes spécifiques. La mission de sensibilisation aux enjeux de société y est également présente. On peut aussi mettre en avant l’animation directe des jeunes qui se fait lors d’animations thématiques dans les écoles et via les prestations de volontariat dans les écoles de devoirs, les crèches ou autres institutions partenaires accueillant un public jeune. La mission de développement d’échanges internationaux a été mise entre parenthèses durant cette année de confinement.
Finalités et objectifs Notre objectif principal est de promouvoir l’engagement gratuit et l’émergence d’une citoyenneté responsable au travers de différentes activités de volontariat à caractère social dans toute la Fédération Wallonie-Bruxelles. En tant que service de jeunesse, nos actions sont orientées vers un public de moins de 30 ans pour le volontariat de terrain, et de moins de 35 ans pour les instances (AG et CA). La place des plus de 30 ans est également pleine et entière car ils permettent, à travers le passage de leur expérience aux jeunes, de prendre leur place au sein de l’institution et de participer à des projets intergénérationnels. Nous soutenons également financièrement des projets de solidarité en Belgique et à l’étranger. Les finalités de notre association sont : Participer au développement personnel des jeunes par le volontariat relationnel. En incluant les finalités suivantes : • Promouvoir l’engagement gratuit des jeunes et l’émergence d’une citoyenneté responsable au travers des différentes formes de volontariat et de partenariat (faire des jeunes des CRACS) • Amener le volontaire à la tolérance et au respect de l’autre et l’ouvrir aux différences quelles qu’elles soient (culturelles, d’âge, sexuelles, sociales, intellectuelles, de santé, philosophiques, politiques…) • Amener les jeunes à une prise d’autonomie, défendre une association POUR et PAR les jeunes • Permettre aux jeunes de trouver un espace de réflexion et de débat autour des enjeux qui sous-tendent le volontariat • Créer du lien social de qualité dans diverses institutions : hôpitaux, maisons de repos, écoles de devoirs, crèches …
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VOLONT’R
Organigramme de Volont’R au sein du secteur jeunesse Fédération Wallonie-Bruxelles (FWB) Elle octroie à Volont’R la reconnaissance en tant qu’organisation de jeunesse
(ce qui permet d’avoir des subsides ) sur bases de critères repris au décret OJ 2009 dont, entre autres : • Former des CRACS (Citoyens Responsable Actifs Critique et Solidaires) • S’adresser principalement à des jeunes (3 à 30 ans) en assurant leur participation • Assurer la présence d’au moins 2/3 de personnes physiques de moins de 35 ans dans les organes de gestion (CA, AG)
Conseil de la jeunesse Catholique (CJC) Le CJC est une confédération d’organisations de jeunesse . Il en regroupe 25 dont Volont’R. Ses actions concernent plus de 200.000 jeunes par an. Celles-ci sont présentes dans toutes les régions de la fédération Wallonie-Bruxelles et touchent l’ensemble des catégories de population. Le CJC se positionne comme relais des préoccupations de ses membres au niveau de la société, en général, et envers le monde politique. Il en est aussi leur représentant au sein de lieux institutionnels ou plus informels.
Volont’R L’assemblée générale Composée des membres effectifs (volontaires et membres du personnel dont minimum 2/3 de moins de 35 ans )
Le conseil d’administration
Composé de volontaires dont minimum 2/3 de moins de 35 ans
L’équipe de permanents • •
2 personnes à la coordination 7 animateurs régionaux
• •
1 assistant administratif et financier 2 chargées de communication
Les responsables régionaux Chaque animateur travaille si possible en binôme avec un(e) ou plusieurs responsable(s) régional (e) (aux) volontaire(s) qui habite(nt) la région concernée (proximité, connaissance de la région)
Les volontaires
Les volontaires investis dans les différentes institutions
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VOLONT’R Les responsables régionaux
Thank you !
En collaboration étroite avec les membres de l’équipe, ils sont l’un des maillons essentiels du bon fonctionnement de l’asbl. Leur sens de l’écoute, leur savoir-être relationnel et leur disponibilité sur le terrain sont des clés pour entretenir les liens avec les volontaires et les membres du personnel.
Nous remercions tous ces responsables régionaux et responsables de projets : Pauline Maltaite pour la province du Brabant wallon Marie Renson pour l’école inclusive all-in dans le Brabant wallon Marie-Jeanne Vandenbosch pour Bulle d’Oxygène à Bruxelles Yvette Derbaix pour la province de Hainaut Jean Grofils pour la région de Namur Aurélien Fauville pour Team’Grou à Namur Monique Deprit pour Bulle d’Oxygène à Namur Séverine Robert & Claude Dellis pour l’Espace Bien-être l’Essentiel à Namur Sylviane Thiry pour la région de Liège Charlotte Defgnée & Dominique Monjoie pour la Maison des familles à Liège Stéphanie Stoquart pour la région de Verviers
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VOLONT’R
Après plusieurs années d’engagement au sein de Volont’R, certain.es responsables ont décidé de se lancer dans de nouveaux projets. Merci à eux (elles) pour leur investissement. Véronique Angenot était responsable Bulle d’Oxygène pour la région de Liège depuis juin 2019 - Virginie Francq était responsable pour la région de Namur depuis octobre 2019 Catherine Roegiers était responsable pour les régions de Marche-en-Famenne et Bastogne depuis octobre 2019 - Eric Bodson était responsable pour la région de Libramont depuis décembre 2018.
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VOLONT’R Les membres du personnel
L’année 2021 connut des changements pour cause de départs de deux membres du personnel et d’un en 2020 : engagements aux postes de coordinateur adjoint, d’animateur Bruxelles et de chargé de communication.
Voici la composition de l’équipe et les attributions de chacun COORDINATION : • Martine DE BOOSERE
ANIMATION : •
Anthony ORTIZ BELTRAN (BRUXELLES)
•
•
Hélène ERREMBAULT (LIEGE ET NAMUR jusqu’à mi-juin)
COMMUNICATION :
•
Delphine CROMBEZ (LIEGE)
•
Delphine CROMBEZ
•
•
Anthony ORTIZ BELTRAN
Nadia BAGHLI (BRUXELLES dont Bulle d’Oxygène, HAINAUT et NAMUR dès mijuin)
•
Mélanie THIRION (NAMUR : Team’Grou, L’Espace Bien-être l’Essentiel et Bulle d’Oxygène)
•
Séverine GALANT (LUXEMBOURG, BRABANT WALLON dont All-In)
•
Laura BIGATTINI (LIEGE : La Maison des familles et Bulle d’Oxygène)
Olivier GERARDS
COMPTABILITE/ADMINISTRATION Michel VAN DAMME
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VOLONT’R Le travail de l’équipe a continué d’être impacté par la crise. Le télétravail fut la règle hors intermèdes entre les vagues. L’utilisation de Zoom et de Teams pour des réunions et formations à distance, l’AG en visioconférence, les animations dans les écoles pour palier à l’annulation de certaines retraites sociales…Tout cela continua en 2021 avec un professionnalisme accru grâce à l’expérience acquise en 2020. Il a fallu aussi continuer d’adapter les activités aux différents protocoles des secteurs dans lesquels nous travaillons et communiquer un maximum sur les mesures de précaution et c’est seulement à l’heure où j’écris ces lignes, en février 2022, que nous venons enfin d’obtenir un assouplissement des mesures, ce que nous espérions depuis longtemps. Enfin, cette année fut marquée par l’innovation et l’élargissement de nos champs d’actions (projet Action Cracs Challenge, volontariat d’aide à l’inclusion de personnes en situation de handicap dans les écoles…), ce qui rejoint tout à fait le plan d’actions quadriennal 20212024. Les groupes de travail :
Le travail en équipe est essentiel dans le fonctionnement de notre association, c’est pourquoi des temps de travail en petits groupes sont indispensables afin de mettre en place les futures activités, d’échanger sur nos pratiques ou de prendre du recul sur certaines thématiques. En 2021, divers groupes de travail ont ainsi été mis en place. • Réunions efficaces : suivi de la réflexion sur notre réunion d’équipe, ses objectifs, ses modalités et son fonctionnement. • Animation/évaluation : développement et partage d’outils participatifs lors de nos temps d’évaluation et d’animation. • Projets alternatifs : échanges de bonnes pratiques. Comment nous adapter à la situation sanitaire et aux divers protocoles ? Comment développer des alternatives à nos activités habituelles ? • Préparation assemblée générale : organisation d’une AG virtuelle tout en gardant le côté participatif, dynamique et créatif. • Formations : réflexion sur les formations (réalisations, thématiques, publics, etc…). • Vécus, ressentis & besoins : espace de parole et d’échange autour de son vécu durant cette période difficile, expression des besoins en lien avec l’équipe et en lien avec le contexte de travail, à court et moyen terme. • Communication : réflexions et échanges par rapport à la newsletter et la structure du nouveau site internet
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VOLONT’R Le conseil d’administration Du 29 avril 2021, date de l’AG annuelle, à fin décembre 2021, le conseil d’administration de Volont’R se compose de 7 membres dont 2/3 ont moins de 35 ans.
Il s’agit de : •
Javier CANO ADREU, président depuis le CA de mai 2016 et administrateur depuis mai 2013
•
Jérôme DERYCKE, administrateur depuis avril 2017 et trésorier depuis 2017
•
Wendy TUR, administratrice et secrétaire depuis avril 2021
•
Stéphanie SIRJACOBS, administratrice depuis avril 2017
•
Adrien RAICHER, administrateur depuis juillet 2020
•
Anaïs LEGRIS, administratrice depuis juillet 2020
•
Julie RASE, administratrice depuis avril 2021
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VOLONT’R
Cette première année en tant qu’administratrice de Volont’R fut riche en découvertes. J’ai pu découvrir une équipe du CA motivée et engagée. J’ai aussi découvert le fonctionnement d’un conseil d’administration. J’ai pris conscience de l’importance des décisions que nous avons à prendre. 2021 fut une année encore marquée par le covid mais je suis sûre que l’ASBL ressortira plus forte de cette période. - Julie Après une année de pandémie où tous nos repères ont été malmenés, j’arrive chez Volont’R en avril 2021 avec l’espoir de mettre un pied dans le milieu associatif et partager mon expérience en ressources humaines. A l’heure où la distanciation sociale est devenue la norme, je découvre un volontariat de proximité qui déploie une réelle énergie à maintenir ses activités malgré un contexte difficile. Fière de faire partie de cette belle équipe. - Wendy -
C’est grâce à leurs implications à tous que Volont’R avance dans différents domaines tels que la gestion des ressources humaines, le respect de la législation, la stratégie de communication, la gestion financière etc. L’année 2021 fut marquée par l’implication d’une nouvelle administratrice au niveau téléphonie : en effet le télétravail généralisé requérait l’acquisition de smartphones pour tous et un nouveau contrat pour la téléphonie fixe était à renouveler. Le nouveau trésorier continua à effectuer le suivi comptable initié en 2020 pour devancer d’éventuelles difficultés financières liées aux impacts de la crise. Une administratrice se chargea du suivi des projets de la cellule communication dont celui du nouveau site internet en chantier. A l’heure où j’écris ces lignes deux autres membres viennent de terminer les rencontres annuelles avec chaque membre du personnel. Enfin, une grande disponibilité pour signatures officielles de documents a été aussi requise de la part du président et du trésorier. Nous les remercions vivement !
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VOLONT’R
Volont’R, des activités en Wallonie et à Bruxelles Activités « habituelles » qui continuent… Volontariat relationnel en institutions Volont’R propose, à Bruxelles et en Wallonie, du volontariat centré sur le relationnel et l’écoute de l’autre dans diverses institutions : cliniques, maisons de repos, crèches, écoles de devoirs, centres pour personnes handicapées… Le volontariat proposé est ouvert à tous à partir de 17 ans et participe au développement personnel au travers, notamment, d’une prise d’autonomie, d‘une ouverture à la tolérance et aux différences. Lié à un désir de s’impliquer dans la société, il permet la découverte d’un milieu professionnel, de réalités sociales… Chaque année, des jeunes de tous horizons nous contactent pour faire du volontariat, parce qu’ils veulent se sentir utiles, s’engager auprès des autres, donner un peu de leur temps pour vivre de belles expériences de rencontre. En raison des divers protocoles sanitaires en vigueur, une partie de nos activités de volontariat en institution est restée suspendue toute au long de l’année. Cependant, certains projets ont pu continuer pratiquement normalement, alors que d’autres activités ont été relancées partiellement ou pour une période déterminée. Dans les institutions où le volontariat relationnel « classique » n’a pas été possible, nous avons dû, comme l’année passée, faire preuve de créativité afin de trouver des alternatives. De nouveaux projets et de nouvelles collaborations ont également vu le jour (voir ci-dessous).
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VOLONT’R Bulle d’Oxygène Présent depuis 2011 dans des institutions bruxelloises, ce volontariat particulier est maintenant bien implanté au sein de cliniques à Liège et à Namur. Lors de leurs visites, ces volontaires apportent un peu de soleil à des patients soignés pour un cancer dans un service hospitalier. Chacun, avec sa personnalité, contribue à la formation d’une chaîne de solidarité autour des patients et de leur famille en leur apportant un moment de quiétude, de réconfort et de distraction. A chaque rencontre, c’est une nouvelle histoire qui s’écrit : des rires, des larmes, des confidences, des moments intenses, courts, longs et ce, toujours dans un climat de confiance, d’ouverture et de respect mutuel. Pour cette année 2021, suite à la situation sanitaire, malheureusement, aucune reprise n’a pu se faire ni à Bruxelles, ni à Namur. Heureusement, il y a eu un peu plus de mouvements du côté de Liège… En effet, à Liège, l’année a été ponctuée d’arrêts et de reprises, donnant de temps à autre la possibilité aux volontaires de se rendre au chevet des patients en leur apportant une présence chaleureuse et attentive dans ces moments bousculés et incertains. De nouvelles recrues sont venues rejoindre l’équipe en place grâce à la journée de formation préalable organisée en partenariat avec le Groupe santé CHC. Une journée découverte captivante à laquelle notre responsable d’équipe volontaire, Véronique n’a cette fois-ci pas participé. Après plus de 2 ans d’accompagnement et de soutien des volontaires ainsi que de volontariat auprès des patients en oncologie, Véronique s’en est allée vers d’autres horizons semer ses graines de bienveillance, d’écoute et d’authenticité. Son enthousiasme et son dynamisme continueront à grandir au sein de l’équipe.
Nous avons eu une présentation très claire et accessible à tous concernant la maladie. De plus, le discours, l’écoute et l’éloquence de l’oratrice nous a même poussé à nous remettre en question (…) Une très belle formation riche en information et en questionnement qui nous a aussi permis de faire de belles rencontres humaines. - Wafa, participante à la formation Bulle d’Oxygène-
Team’Grou Team’Grou c’est un groupe de jeunes volontaires qui ont tous décidé de consacrer un peu de leur temps à occuper et distraire les enfants des consultations pédiatriques du CHU UCL Namur- Site Sainte-Elisabeth. C’est une salle de jeux, de détente où l’on peut trouver des livres, de quoi dessiner et bricoler, jouer à des jeux de société et tout cela en compagnie de volontaires passionnés et motivés. Cela permet aux enfants de patienter en s’amusant mais aussi de soulager des parents parfois stressés.
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VOLONT’R
Malheureusement, comme beaucoup d’autres activités, celle-ci a dû se mettre entre parenthèses. Mais nous ne nous sommes quand même pas croisés les bras et nous avons fait en sorte de rentabiliser ce temps pour terminer les travaux prévus dans le local. En effet, grâce à l’obtention du Grants Relais pour la Vie, nous avons pu financer le remplacement du sol et des plinthes. Et en plus de ça, nous avons pu commander de nouveaux flyers et affiches, des pin’s et des T-Shirts avec notre mascotte Grou’ !
Ça y est on est fin prêt pour une reprise toute en beauté. Y a plus qu’à recruter de nouveaux volontaires pour que l’équipe puisse tourner à plein régime. A bon entendeur… Espace bien-être « L’Essentiel » Initiative du CHU UCL Namur – Site de Sainte-Elisabeth soutenue par le Fonds Emile Salamon, l’Espace Bien-être l’Essentiel a ouvert ses portes en mars 2019 afin d’accueillir les personnes confrontées au cancer. Ce lieu hors de l’hôpital mais proche à la fois, permet d’offrir un cadre chaleureux et rassurant. Les bénéficiaires pourront y recevoir des soins esthétiques, des massages, des séances d’hypnose mais aussi participer aux ateliers collectifs telles que la sophrologie, l’art-thérapie, la kiné-revalidation, etc. Pour accueillir les patients au mieux et les orienter dans le choix des soins et des ateliers, nos volontaires assurent une permanence continue durant les heures d’ouverture de l’Essentiel.
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VOLONT’R
Avec des anciens volontaires toujours bien présents et investis, et des nouveaux volontaires, l’équipe grandit, grandit … Volontaires qui, plus motivés que jamais, malgré la situation actuelle, continuent à s’outiller à travers nos formations pour offrir le meilleur des accompagnements aux bénéficiaires de l’Essentiel. Nous avons eu la chance d’obtenir une aide financière de la part de CERA qui nous a permis de financer des supervisions et des formations adaptées aux besoins et aux demandes de l’équipe de volontaires. C’est donc une équipe qui s’enrichit tant en terme quantitatif que qualitatif, et cela, pour un accompagnement au TOP auprès des bénéficiaires. C’est sans oublier nos deux responsables d’équipe, Séverine et Claude, que je remercie tout particulièrement pour leur investissement et leur gymnastique cérébrale lors de l’élaboration des plannings, qui deviennent de plus en plus compliqués au vu du nombre croissant de volontaires. La Maison de Julien – La Maison des familles L’aventure continue pour l’équipe des volontaires de la Maison des familles ! Bien que les permanences aient été interrompues durant les premiers mois de l’année, les volontaires, accompagnés par notre duo de choc, Charlotte et Dominique, ont repris, confiants, le chemin de ce lieu de vie dédié aux proches des patients hospitalisés à la Clinique CHC MontLégia à Liège. Quel plaisir d’arriver et de trouver : un planning des volontaires, des petites sucreries sur la table, une enveloppe «calendrier de l’Avent « ET le frigo habillé de petits dessins des enfants et petits mots des parents ! Merci à vous toutes, cela fait chaud au cœur ! Enfin la Maison des familles prend vie grâce à vous ! Quel changement ! - Andrée, volontaire à la Maison des familles -
En collaboration avec le service social et le service d’accueil, ils ont accueilli parents et enfants en mettant leur écoute, leur bienveillance et leur créativité au service de la rencontre.
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VOLONT’R
Soucieux du bien-être des familles et témoins de leur réalité, l’équipe a aussi soumis, aux professionnels concernés par la Maison des familles, une série de propositions participant à l’amélioration de cet espace de vie. Plusieurs d’entre elles ont pu se concrétiser durant l’année et d’autres se poursuivront en 2022 grâce à l’implication et la perspicacité des volontaires toujours prêts à réfléchir et à mettre la main à la pâte pour faire de ce lieu d’hébergement un espace où chacun peut s’y sentir bien, quelles que soient les situations auxquelles il est confronté.
(…) L’institution est elle aussi convaincue de l’apport complémentaire d’une présence volontaire apportant de l’humanité dans l’infrastructure proposée. - E. Legrand, coordinateur volontariat Groupe santé CHC -
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VOLONT’R All-in : une classe inclusive, l’aventure continue ! En 2018, l’asbl all-in avait fait appel à nous pour cette activité. Le volontariat avait débuté en septembre 2018, auprès des 8 enfants de la classe des aventuriers. Cette classe d’enseignement spécialisé, type 2, organisée dans une école ordinaire, à Ottignies. Le rôle des volontaires est d’accompagner plus spécifiquement les enfants porteurs de handicap, de les soutenir dans leur intégration, de proposer de petites activités inclusives lors des garderies du matin et du soir et lors des temps de midi. Les volontaires de cette activité accompagnent également les enfants à la gym. L’aide des volontaires à ces différents moments est un plus pour les enfants, évidemment, mais aussi pour les surveillant·es qui se sentent soutenu.es dans cette aventure ! En 2021, l’école est restée ouverte et ce volontariat a donc put se poursuivre presque normalement, avec quelques adaptations.
Afin de préparer les candidat·es volontaires à ces extraordinaires rencontres, deux formations ont été organisées en août et novembre 2021. La première, qui devait avoir lieu en février 2021 a été annulée car… nous avions la chance infinie d’avoir assez de volontaires, à ce moment-là, pour accompagner les enfants ! Nouveauté en 2021, une rencontre d’évaluation de l’activité a été organisée avec les accueillant·es de l’école. Et un contact direct est maintenant possible entre le responsable de la cour où sont les aventuriers, l’animatrice et la responsable régionale qui encadrent les volontaires, ce qui permet une meilleure communication et un meilleur accueil des volontaires !
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VOLONT’R Une rencontre de partage entre volontaires a été organisée, en présentiel, en novembre 2021. Une bonne occasion d’échanger et de réfléchir ensemble sur le vécu de chacun, le rôle des volontaires et même de s’exercer un peu !
Une rencontre de partage entre volontaires a été organisée, en présentiel, en novembre 2021. Une bonne occasion d’échanger et de réfléchir ensemble sur le vécu de chacun, le rôle des volontaires et même de s’exercer un peu !
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VOLONT’R Activités « spéciales » réalisées durant le confinement/la pandémie covid L’arrêt du volontariat relationnel dans certaines institutions, nous a contraint.es à trouver des alternatives à nos activités habituelles. Des rencontres avec nos volontaires ont ainsi été organisées afin d’imaginer et de mettre en place ces alternatives. Certaines de ces activités devraient se poursuivre en 2022 et pourraient finalement devenir récurrentes.
À Liège Les jeunes ont des choses à dire, écoutons-les ! Mars 2021, arrêt de toutes les activités de volontariat en institution suite à un arrêté ministériel concernant le secteur jeunesse. Que proposer malgré tout aux jeunes ? Afin de donner un espace d’écoute et d’échange aux jeunes en cette période de nouvel arrêt total du volontariat en institution, quelques animateurs de l’asbl créent des rencontres à distance « les groupes de soutien créatif ». L’initiative a pris forme suite aux retours des jeunes : solitude, manque de lien social, aucune activité en dehors des études, perte de sens etc. 3 rencontres online se mettent en place : une dizaine de jeunes y participent au total. Le but de ces rencontres ? Développer un espace de parole et d’échange sur ce que chacun vit, une réflexion sur leurs besoins et un espace d’action créatif !! Ou une autre manière de faire le lien entre le « je » et le « nous ». Que peut-on faire ensemble pour continuer à soutenir les patients, résidents mais aussi les autres jeunes ? Plusieurs idées solidaires sont nées de ces temps de rencontre et un groupe Facebook « JEUNES et SOLIDAIRES » a vu le jour en mai pour y partager les bons comme les moins bons moments afin de se soutenir.
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VOLONT’R À l’autre bout du fil pour un brin de causette ? Dès janvier, les volontaires ont cherché à savoir comment rester à l’écoute des patients et des résidents les plus isolés, malgré la distance et le confinement, en leur proposant une oreille attentive et bienveillante par téléphone. C’est ainsi que le projet « Brin de causette » est né, réunissant des volontaires « privés » de visites et souhaitant continuer à apporter leur soutien. Un groupe de réflexion s’est alors mis en place et des actions ont été menées auprès du personnel désireux d’étendre cette initiative à leur service. Et pourtant, le projet n’a pas rencontré l’intérêt escompté auprès des patients. Le contact humain d’un volontaire dans une chambre ne se remplace pas si facilement ! « Qui vais-je avoir à l’autre bout du fil ? » « Que vais-je lui dire ? » C’est cela aussi, la mise en place d’un projet : constater qu’il faut de nombreuses conditions pour que la confiance s’installe entre deux êtres humains et ce, malgré nos meilleures intentions. Cette initiative aura tout de même permis aux volontaires de rester réunis autour d’un projet commun et d’apporter leur pierre à l’édifice avant une reprise progressive des visites dans les services.
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VOLONT’R
Création d’un recueil de petites révolutions « A chaque jour, son petit moment de bonheur » L’aventure a débuté fin novembre 2020 par une vidéo-conférence entre volontaires de la région liégeoise. Plusieurs idées sont nées de cette rencontre et des projets ont, petit à petit, vu le jour dont : « A chaque jour, son petit moment de bonheur ». L’intention était de semer de petites graines d’espoir et de légèreté dans le cœur et l’esprit des patients, des résidents et du personnel soignant malgré la distanciation sociale.
Un grand bravo à toutes les personnes qui ont participé à la création de ce recueil plein de bonnes intentions, on voit qu’il a été réalisé avec le cœur. Continuez comme ça ! Ça met du baume au cœur de voir de belles initiatives comme celle-là, particulièrement dans cette période un peu triste que nous vivons actuellement... - Sarah, volontaire -
Pari tenu pour nos supers volontaires qui ont à nouveau fait preuve de créativité et de solidarité en créant un recueil illustré de petites révolutions contenant des poèmes, des citations, des anecdotes, des pensées et des actions positives à survoler ou à approfondir, selon son humeur et sa disponibilité ! Plus de 180 recueils ont été assemblés, pliés, agrafés et déposés au printemps dans plusieurs unités de soins du Groupe santé CHC et auprès des personnes âgées en maison de repos. Des livrets grand format ont également été réalisés pour égayer les espaces communs ainsi qu’une version numérique directement imprimable.
Des vœux et mots réconfortants en période de fêtes Malgré les visites suspendues et l’impossibilité de se réunir, les volontaires ont à nouveau relevé le défi pendant les fêtes de fin d’année, celle de garder le lien avec les patients, les résidents et le personnel soignant.
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VOLONT’R Plus de 150 cartes de vœux ont ainsi été réalisées et déposées dans plusieurs unités de soins de la Clinique CHC MontLégia et à la Résidence Mativa. L’initiative, lancée avec enthousiasme par un duo de volontaires, a permis à toutes celles et ceux qui le souhaitaient de poster leurs vœux et images en ligne, nous faisant le cadeau de leur plus belle plume. Et une fois de plus, la créativité et la solidarité étaient au rdv ! Souhaitant faire plaisir aux patients, une jeune volontaire a réalisé de sympathiques cartes à l’aquarelle. Un projet qui a aussi suscité une nouvelle initiative, celle de remercier le personnel hospitalier des cliniques et maisons de repos de la région en leur adressant un petit mot de soutien sous forme de vidéo. A découvrir dans notre prochain rapport d’activités !
Brabant wallon Tablettes Link-up et volontariat à la clinique du Bois de la Pierre L’an dernier, nous avions collaboré avec l’initiative Link-up, qui avait offert des tablettes reconditionnées à des institutions de soins afin de permettre à leur public de garder le contact avec leur proche, même lorsque les visites étaient interdites. Pendant de nombreux mois, le volontariat à la clinique du Bois de la Pierre a tourné au ralenti et la présence des volontaires a été réduite au strict minimum (en soins palliatifs, par exemple). Toutefois, la clinique à quand même fait appel à nous car elle avait besoin d’une personne volontaire (une seule, disponible plusieurs fois par semaine, afin de limiter les risques de propagation du virus) pour aider les patients à se connecter avec leurs proches via les smartphones des patients ou les tablettes Link-up ! Une jeune volontaire, rendue disponible par la situation sanitaire, a pu s’engager, entre début mars et fin avril 2021, un peu moins de 2h, trois fois par semaine, pour prendre le temps de connecter chaque personne qui le souhaitait avec ses proches ! Intergénérationnel, réponse à un besoin du terrain et à celui d’une jeune soudain disponible et en recherche d’activité porteuse de sens, un projet Win-Win comme nous les aimons !
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VOLONT’R Des nouveaux projets pendant l’année… La pandémie a fortement impacté nos activités habituelles, mais finalement cet arrêt forcé nous a donné l’opportunité de développer de nouveaux projets et de mettre en place de nouvelles collaborations avec nos volontaires, mais également avec des partenaires (voir la rubrique « Etablissements scolaires et autres partenaires »). Accompagnement d’enfants à besoins spécifiques en intégration En 2020, nous avions été contactés par l’un de nos partenaires, le Service d’Aide Précoce du Brabant wallon (SAP) qui recherchait des personnes volontaires pour accompagner des enfants à besoins spécifiques, lors de stages durant les congés scolaires, et ensuite, dans des classes de l’enseignement ordinaire, en intégration. La fermeture de nombreuses institutions, due au Covid 19, et la difficulté pour des jeunes de trouver des lieux pour les accueillir en tant que volontaire (ou stagiaire assimilé à des volontaires), a permis à ces demandes de se rencontrer ! En 2021, ce sont donc une petite dizaine de jeunes (et deux moins jeunes) volontaires qui ont accompagné ces enfants, soit en individuel en classe, soit lors de stages de vacances, en groupe. Suite à cette collaboration fructueuse, nous avons eu l’opportunité de développer de nouvelles collaborations, directement avec des écoles primaires de la région et avec Les Jeunesses Musicales du Brabant wallon, pour accompagner spécifiquement un enfant porteur de handicap, en intégration, dans différents stages à destination d’enfants tout venant. Une autre façon de soutenir un monde plus inclusif !
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VOLONT’R Certaines de ces collaborations ont également été favorisées par le manque criant d’aide à l’intégration dans les écoles ordinaires, en classe, suite à la réforme de l’enseignement et la mise en place des pôles territoriaux. Certaines associations spécialisées dans l’accompagnement en intégration (« Roméo asbl », « On souffle dans ton dos… ») ont été débordées par les demandes et nous ont relayé celles auxquelles elles ne pouvaient pas répondre. En 2021, au total, ce sont quelques 7 enfants en individuel et 4 groupes d’enfants qui ont pu être accompagnés par nos volontaires ! Pour chacune de ces activités, des rencontres préalables, de suivi et de débriefing ont été organisées entre les enseignant·es, les directions, les parents, l’enfant, les volontaires, la responsable régionale et l’animatrice de la région. Une rencontre de partage entre volontaires a également été organisée. En 2022, les demandes d’accompagnement d’enfants à besoins spécifiques continuent à affluer, pour ce type d’accompagnement et pour d’autres (accompagnement à des activités comme l’hippothérapie, trajet école-maison, à domicile). Reste à voir si les candidat·es volontaires pourront y répondre et si nous pourrons nous adapter pour les encadrer au mieux !
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VOLONT’R
Volont’R, c’est aussi un encadrement au travers de formations Avant-pendant-après le volontariat
Afin de former et d’accompagner au mieux nos volontaires tout au long de leur volontariat, un encadrement et un suivi leur sont proposés dans l’institution, au siège central, pendant leur engagement par le biais : • De séances d’information ; • De temps de formation préparatoires ; • D’évaluations formatives et séances de débriefing ; • De journées de formations sur différentes thématiques en lien avec le volontariat relationnel que nous proposons. Ces moments permettent d’accueillir et d’informer les candidats volontaires sur le volontariat que nous proposons, sur ses cadres et ses limites, sur les différentes institutions partenaires, etc. Les notions de secret professionnel, de mesures d’hygiènes, de comportements facilitateurs de communication sont abordées, dans une démarche participative et avec des outils interactifs. C’est aussi l’occasion de comprendre le jeune, son projet d’engagement, ce qui lui permet d’investir son volontariat avec ses compétences propres et ses affinités. Durant la pandémie, nous avons adapté ces temps de formations, pour les proposer en visioconférence, afin de garantir la continuité de l’encadrement et de la formation de nos volontaires.
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VOLONT’R
Formations 2021
Durant le premier semestre 2021, nous avons continué à nous adapter à la situation sanitaire et à proposer nos formations en distanciel. Etant donné l’évolution positive de la situation au printemps et en été, nous avions prévu d’organiser les formations du second semestre en présentiel. A l’automne, vu l’incertitude autour du présentiel, nous avons malheureusement dû annuler deux formations, faute d’un nombre suffisant d’inscrit·es. En 2021, voici les thématiques abordées lors des journées de formation qui ont été maintenues : • Emotions, besoins et développe• Gestion des émotions (5 juin 2021 ment de l’enfant (27 février et 6 mars en visioconférence) 2021 en visioconférence) • Accompagner les personnes âgées • L’écoute dans la relation (22 et 29 et/ou désorientées : Méthode Monmars 2021 en visioconférence) tessori (30 novembre 2021à Liège) • L’assertivité : s’affirmer, mettre ses • La bientraitance (8 novembre 2021 à limites et respecter l’autre (4 mai Liège) 2021en visioconférence)
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VOLONT’R
Au niveau des statistiques, le nombre absolu de volontaires et futur·es volontaires est resté stable par rapport à 2020. Les proportions varient cependant car, on observe une augmentation des personnes extérieures et des volontaires extérieur·es, parmi les participant·es :
Très bonne formation par Mme C. RIVIERE, bien complète, très à l’écoute, disponible, bref au top! A recommencer régulièrement !!! -Chantal, volontaire à Liège -
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VOLONT’R Cette formation m’a permis de me reconnecter et de me réconcilier avec toutes mes émotions (même celles parfois jugées « négatives »). Elle m’a aussi donné des outils pour les aborder et les travailler avec les enfants, de façon très ludique ! Formation agréable, malgré le distanciel, qui m’a même fait découvrir d’autres façons et de bonnes pratiques pour utiliser Zoom ! - Séverine, animatrice -
Cette formation a répondu à mes attentes et m’a permis d’aborder certains aspects moins connus de la bientraitance. Je vais retenir que la bientraitance est bien plus que l’absence de maltraitance ! - Oscar, volontaire à Liège -
Superbe formation où l’accent a été mis sur l’humain et non sur le malade. J’y ai trouvé des outils, des clés et des pistes pour mieux aider et accompagner mes proches âgés en difficulté. Pour leur redonner l’envie de se lever le matin, pour revoir un sourire sur leur visage, une étincelle dans leurs yeux, pour qu’ils puissent refaire des choses par eux-mêmes qui redonnent un sens à leur vie! Bref, une très belle et très enrichissante journée, bien trop courte : je « redemande » !! - Muriel, future volontaire à Liège -
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PARTEN’R
Institutions et établissements scolaires partenaires en 2021 BRUXELLES
PROVINCE DE LUXEMBOURG VIVALIA – Cliniques du Sud-Luxembourg Vivalia - Hôpital d’Arlon
1991
Vivalia - Hôpital de Libramont
2013
Vivalia - Hôpital de Marche
2016
Vivalia - Hôpital de Virton Crèche La Farandole, Virton
2005
La Clairière-Arlon» IMP Roi Baudouin, agréé AWIPH
2012
BRABANT WALLON Clinique de la Forêt de Soigne
1994
Clinique du Bois de la Pierre
2007
Crèche Les Joyeux Lurons
1997
Crèche parentale de Louvain-la-Neuve
2014
all-in asbl
2018
Foyer Général Cornet Service d’aide précoce
2005
Jeunesses Musicales du Brabant wallon Maison de repos et de soins Val du Héron
2016
Collège Notre-Dame, Basse-Wavre
1986
Institut de la Providence, Wavre
1987
Ecole Saint Jean-Baptiste, Wavre
2015
Lycée du Berlaymont, Waterloo
2016
Institut Enfant-Jésus Nivelles
2009
Cliniques Universitaires Saint-Luc (UCLouvain Bruxelles)
2011
Institut Jules Bordet
2011
Centre Hospitalier Valida
2013
Clinique Saint-Jean, site Botanique BXL
1981
Clinique Saint-Jean, site Méridien
1963
Centre de traumatologie et de réadaptation CHU Brugmann
1995
Maison de repos et de soins Malibran ACIS
1992
Maison de repos et de soins Sainte-Monique
2015
Maison de repos et de soins Magnolia
1992
Maison de repos et de soins Val des Roses
2008
Maison de repos et de soins Résidence Arcadia
2009
Maison de repos Résidence du Puy
2013
Maison de repos et de soins L’Olivier
2013
Maison de repos et de soins 3ème millénaire ACIS
2015
Maison de repos et de soins Home Saint-Lambert
2016
Crèche Arbre de Vie, Jette
2001
Crèche Arbre de Vie, Schaerbeek
2014
École de devoirs la J asbl
2011
École de devoirs PAJ
2010
École de devoirs EUREKA
2009
École de devoirs Formosa
2007
École de devoirs QUEF (Quartier & Famille)
1999
École de devoirs Centre Entraide de Jette
1998
École de devoirs Centrum West
LA LOUVIÈRE
École de devoirs Foyers des Jeunes
2003
Centre hospitalier Jolimont. Collaboration
>1970
École de devoirs SIMA
2002
Maison de repos et de soins Les Buisonnets, SaintVaast
2000
École de devoirs L’Avenir asbl
2007
Séniorie de La Louvière
2001
École de devoirs Wops
2014
Collège Notre-Dame de Bon Secours, Binche*
2001
École de devoirs l’Abordage
2014
Ecolde de devoirs FIJ (Formation Insertion Jeunes)
2016
Ecole de devoirs CARIA
2016
Ecole de devoirs Léa et les petits anges
2020
Villa Indigo
2014
Lumina asbl
2021
Centre pour personnes handicapées Fondation Fraiteur
2001
Institut Notre-Dame des Champs
1987
Collège Saint-Michel
1988
Institut Saint-Dominique
1991
Institut de la Vierge Fidèle
1993
Collège Saint-Pierre
2004
Institut du Sacré Cœur de Lindthout
2014
Institut des Dames de Marie (Woluwe-St-Lambert)
2014
Centre scolaire Ma Campagne
2016
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PARTEN’R SOLID’R LIÈGE
NAMUR
Clinique CHC MontLégia
2020
Hôpital neuropsychiatrique Saint-Martin, Namur
2004
Clinique CHC Hermalle
1983
CHU UCL Namur-Site Sainte-Elisabeth, Salzinnes
2017
Clinique CHC Waremme
1999
CHU UCL Namur-Site de Godinne
2019
Centre hospitalier du Bois de l’Abbaye, Seraing
1995
CHR Sambre et Meuse de Namur
2019
Maison de repos et de soins Saint-Joseph, Liège
1991
Adas, Namur
2015
Résidence Ange-Raymond Gilles, Jemeppe
2019 >2004
Centre orthopédagogique Saint-Lambert, Bonneville
2006
Maison de repos et de soins Saint-Joseph, Blegny Maison de repos et de soins Françoise Schervier, Embourg
2013
Jenneveaux Rencontres, Lesve
>2007
CHU UCL Namur-Site de Sainte Anne
2019
Résidence CHC , Liège Mativa
1994
Maison de repos « le clair séjour »
2018
Résidence Domaine du Château, Flémalle
2014
Résidence Lambert Wathieu, Jemeppe-sur-Meuse
2014
Maison de repos et de soins Les Foyers Saint-Joseph
Résidence Églantine, Seraing
2014
Seigneurie du Val Saint-Lambert, Seraing
2014
Résidence Les Lilas, Seraing
2014
Résidence Les Genêts, Ougrée
2014
Résidence Chantraine, Saint-Nicolas
2014
Maison de repos et de soins Le Centenaire, Seraing-Ougrée
2014
Résidence Les Heures paisibles, Waremme
2014
Crèche La Poupotte, Liège
2011
École de devoirs Éclat de rire, Liège
2019
Service de logement supervisés (FJA) Ciney
2018
Les Sauverdias, Jambes
2004
Collège Abbé Noël, Eghezée
2010
VERVIERS
1999
École de devoirs Graine de génie, Seraing Centre pour personnes handicapées Haut-Regard, Waremme
Espace de bien-être « L’essentiel » (fonds Emilie Salamon)
2002
Clinique Sainte-Élisabeth, Heusy
1991
Maison de repos et de soin Philippe Wathelet, La Gleize
2008
Résidence CHC Heusy
2007
Résidence CHC Banneux Nusbaum
2014
CHR de Verviers, Verviers
2018
Résidence Bon air, Petit Rechain
2018
Centre d’hébergement pour personnes handicapées La Glanée, Heusy
1999
Service d’Aide à l’Intégration (SAI) L’Envol
2006
Centre pour personnes handicapées Cité de l’Espoir, Verviers
2006
Centre pour personnes handicapées Le Château vert, Ben-Ahin
2000
Pouponnière Sainte-Adeline, Liège
1998
Service résidentiel La Frênaie
2006
Home d’accueil de la CF, Cointe
2013
Collège Sainte-Véronique, Liège*
1994
Collège Saint-Louis, Liège*
1994 1994
Service d’accueil et aide éducative Foyer Lucie, Verviers
1999
Collège Épiscopal du Sartay, Embourg Lycée Saint-Jacques, Liège*
2014
Maison des Jeunes de Hodimont, Verviers
2010
Institut Saiont-Sépulcre, Liège
1994
Le Fagotin, Stoumont
2016
Institut Notre-Dame Jupille Liège
1994
Collège Marie-Thérèse, Herve
1994
Institut de la Providence Herve
1994
Collège SFX Verviers*
2013
Institut Saint Roch Theux*
1994
Institut Saint- Michel, Verviers
1994
MONS CHR Mons - Hainaut, site Saint Joseph
1998
CHR Mons – Hainaut, site Warquignies
1998
CHR Mons – Hainaut, site la Maison Comtesses
1998
Maison de repos et de soins Les Foyer Saint-Joseph
1998
*collaboration à l’arret suite au covid
Légende: Cliniques
Handicap
Maisons de repos
Autre
Crèches
Partenariat avec les écoles
Ecoles de devoirs
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PARTEN’R
Institutions partenaires BRUXELLES 6 9 2 15 3 8
cliniques maisons de repos crèches écoles de devoirs centres pour personnes handicapés écoles
BRABANT WALLON 2 1 2 3
cliniques maisons de repos crèches centres pour personnes handicapés
LIÈGE 4 14 3 2 2 1 6
cliniques maisons de repos crèches écoles de devoirs centres pour personnes handicapés service résidentiel pour enfants écoles
MONS 3 1
cliniques maisons de repos
VERVIERS
LA LOUVIÈRE
NAMUR
1 2 1
4 1 2 3 1
clinique maisons de repos école
cliniques école de devoirs centre pour personnes handicapées Maisons de repos école
2021
1 5 3 1 1 1 5
clinique maisons de repos centres pour personnes handicapés service accueil et aide éducative maison de jeunes ferme animation écoles
PROVINCE DE LUXEMBOURG 5 1 1
cliniques crèche centre pour personnes handicapées
Diverses institutions en Wallonie et à Bruxelles La collaboration avec les institutions fait partie intégrante de la spécificité de notre volontariat. L’échange perpétuel entre l’institution et le responsable régional et/ou l’animateur est essentiel pour garantir une plus-value à l’engagement du volontaire ainsi que la qualité des tâches proposées dans l’institution. La diversité des types d’institutions partenaires est également un critère important dans toute collaboration. Pour toutes les régions, nous collaborons avec différents types d’institutions : • Centres hospitaliers • Maisons de repos (MR) et maisons de repos et de soins (MRS) • Centres pour personnes handicapées (CPH) • Institutions pour enfants (écoles de devoirs, crèches, pouponnières, etc.) • Service résidentiel pour enfants, maison de jeunes, ferme d’animation, restaurant social, …
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PARTEN’R SOLID’R Nouvelle collaboration et développement d’une collaboration Nouvelles collaboration •
Lumina asbl (Bruxelles)
LUMINA est un centre d’activités pour adultes porteurs de handicap (mental et/ou physique) et qui propose diverses animations et projets à ses bénéficiaires. •
Cultures Jeunes ChaMaSe’ asbl (Hainaut)
C’est une asbl reconnue et agréée, par la Fédération Wallonie-Bruxelles, comme service spécialisé d’aide aux jeunes de 0 à 22 ans, en Milieu Ouvert (A.M.O). Elle a notamment pour mission l’aide préventive au bénéfice des jeunes dans leur milieu de vie (famille, école, quartier...) et dans leurs rapports avec l’environnement social.
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PARTEN’R
Etablissements scolaires et autres partenaires Organisation de retraites sociales Depuis la fin des années 80, nous collaborons avec des écoles secondaires pour l’organisation et l’encadrement de retraites sociales, en proposant aux élèves d’effectuer du volontariat dans un service hospitalier, dans une maison de repos, dans une crèche ou dans un restaurant social. Les élèves qui choisissent le volontariat en institution via Volont’R sont invités à participer à une formation, un mercredi après-midi, une quinzaine de jours avant le début de leur retraite. Au cours de cette rencontre, nous insistons notamment sur les situations difficiles qu’ils pourraient rencontrer et les comportements à avoir en tant que volontaire, sur les notions importantes comme le secret professionnel, les mesures d’hygiène, les comportements facilitateurs de communication. C’est aussi l’occasion de vérifier leurs motivations et leurs aptitudes à effectuer ce volontariat. C’est également au cours de cette formation que les élèves vont choisir l’institution dans laquelle ils désirent effectuer leur retraite. Pendant les 3 à 5 jours de retraite, nous sommes attentifs au bon déroulement du volontariat des élèves. Contacts avec les responsables d’institutions et les élèves, voire visites sur place, nous permettent un bon suivi. La semaine qui suit la retraite, une évaluation formative est organisée au sein de l’école durant un temps midi. C’est l’occasion pour les élèves de s’exprimer sur leur vécu et de partager leur expérience avec les autres. Nous sommes persuadés que, même de courte durée, ce volontariat auprès des patients, des résidents ou des enfants peut aider à la construction du jeune par une prise de conscience du rôle qu’il pourra jouer dans notre société. En d’autres termes, qu’il peut aider à en faire des citoyens responsables, actifs, critiques et solidaires. Malheureusement en 2021, cette activité a été fortement impactée par la pandémie. Les retraites sociales ont été interrompues dans certaines régions.
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PARTEN’R SOLID’R
Organisation d’animations intergénérationnelles Chaque année, Volont’R participe à l’organisation d’activités intergénérationnelles en maison de repos ou en clinique. Que ce soit dans le cadre scolaire ou en dehors, ces animations permettent à des jeunes et moins jeunes de se rencontrer, d’échanger et de mieux connaître ou reconnaître la place de chaque génération dans notre société. Avec l’épidémie en cours et l’impossibilité, à certains moments, d’aller dans les institutions, nous avons dû adapter ces activités. Nous nous sommes centrés en 2021 sur la rencontre et la préparation avec les jeunes et espérons que la situation sanitaire permettra de les réaliser en 2022. Concrètement, nous proposons aux jeunes qui se rendent dans les différentes institutions : des sensibilisations spécifiques avant les animations, un accompagnement et /ou un suivi durant celles-ci, une évaluation formative après les activités.
Voici les activités intergénérationnelles qui ont eu lieu en 2021 : Artesis Plantijn Hogeschool d’Anvers L’asbl Volont’R a rencontré, en septembre dernier, l’enseignante d’APH d’Anvers et a présenté le projet à ses étudiants. Malheureusement, cette année, tous les élèves ont
choisi de participer à un projet international proposé par l’établissement. Collège Mattéo Ricci à Anderlecht En septembre dernier, deux professeurs du Collège Mattéo Ricci ont contacté Volont’R afin de travailler sur un projet d’année axé sur les thématiques de « l’engagement » et de « la place des aînés dans notre société ». Ce projet mêlera également une dimension artistique puisqu’il fera le lien avec la pièce de théâtre « Home » de Magrit Coulon. Pour finir, ces jeunes, avec l’aide et l’expertise de Volont’R, créeront une animation qu’ils présenteront aux résidents de la Résidence Malibran (Ixelles). Avec quels objectifs ? Au terme de cette expérience, il est question de susciter une réflexion autour de la pièce de théâtre « Home », autour des questions de la place de nos ainés dans la société et de l’engagement des jeunes. L’autre objectif est de faire vivre, aux élèves, une expérience concrète sur le thème de l’engagement, avec la Résidence Malibran.
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PARTEN’R Organisation de sensibilisations et d’animations Des animations sur des thématiques liées à notre objet social sont proposées chaque année aux écoles et aux jeunes dans le cadre de mouvements de jeunesse et sont réalisées en leur sein. Vu la pandémie et le nombre limité de places disponibles, dans certaines régions, pour les jeunes en retraites sociales, nous avons continué à proposer nos animations, dans les écoles et auprès des mouvements de jeunesse. Nous avons même ajouté une quatrième animation thématique à notre catalogue. Aux animations sur le volontariat, le handicap et les personnes âgées est venue s’ajouter une animation « ACTION CRACS challenge », sorte de défi à l’engagement citoyen. Formation à la Haute école de la Province de Liège A la demande de l’école, nous avons eu l’opportunité de rencontrer et de former 52
étudiant.es en logopédie. L’objectif de la journée était d’aborder les préjugés, la bientraitance, la problématique de la démence et du vieillissement en général avant que les étudiants ne partent en stage en maison de repos, en février 2022. L’école souhaitait un éclairage extérieur concret, en plus des notions abordées en cours. Nous avons donc créé et animé une journée de formation sur mesure pour ces étudiant·es. Son titre : « Accompagner des personnes âgées et/ou désorientées : différentes approches et mises en pratique ». Cette journée a eu lieu le samedi 11 décembre 2021. Le matin et en petits groupes, les étudiant·es ont participé à des mises en situation avec des comédiens professionnels comme nous le proposons dans notre animation Action Cracs Challenge. Les étudiant·es ont également été invité·es à faire émerger et à partager leurs représentations de la vieillesse et des personnes âgées avec notre animation Photolang’Age. L’après-midi, nous avons diffusé des extraits de film illustrant
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PARTEN’R SOLID’R différentes approches d’accompagnement des personnes âgées, basées, entre autres, sur l’Humanitude en maison de repos. Nous avons aussi invité deux volontaires qui ont de l’expérience dans l’accompagnement de personnes âgées désorientées. Ces volontaires ont témoigné et répondu aux questions des étudiant·es. Une journée, dense, intense, riche et très intéressante. Nous sommes impatientes de savoir comment se sera passé le stage des étudiant·es ! Les jeux de rôle m’ont permis de me mettre plus à la place de la personne âgée, j’essaierai de la comprendre davantage avant d’agir. Je trouve que cette journée m’a permis de mieux me projeter et d’être mieux préparée au stage que nous ferons avec des personnes démentes ou désorientées. J’ai appris beaucoup de choses en m’amusant. Et j’ai bien aimé les échanges avec les témoins. Je me sens mieux préparée. Ateliers de sensibilisation au volontariat à la Haute Ecole de la Province de Liège (HEPL)
Nous sommes allés à la rencontre de plus d’une centaine d’étudiants en animant des ateliers d’information et de sensibilisation au volontariat relationnel dans le cadre d’une semaine de « visites et séminaires » clôturant la fin des examens des étudiants de 1ère année bachelier assistant(e) en psychologie et initiant leur second semestre. Questions et interactivité étaient au rendez-vous, notamment par la présence de volontaires témoins partageant leur expérience et laissant découvrir les innombrables opportunités d’une activité, par définition, non rémunérée et pourtant si gratifiante. Pour l’équipe pédagogique de la HEPL, le volontariat est une belle façon de découvrir le monde professionnel et de s’essayer sur le terrain.
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PARTEN’R Action CRACS challenge A l’occasion de la fête des 50 ans de la fédération WallonieBruxelles, l’asbl Volont’R a participé à un appel à projet, initié par la ministre de la Jeunesse, Valérie Glatigny. Le projet d’animation de Volont’R « ACTION CRACS CHALLENGE » a été retenu et soutenu par la ministre.
Qu’en est-il de cette animation ? En quoi consiste-t-elle ? L’objectif est, d’une part, de sensibiliser les jeunes au volontariat mais également aux différentes thématiques que nous pouvons aborder plus spécifiquement lors de nos autres animations, c’est-à-dire, le handicap, la maladie et la personne âgée. Et, d’autre part, d’amener ces jeunes à devenir des CRACS (Citoyens, Responsables, Actifs, Critiques et Solidaires). C’est à travers une présentation ludique que nous leur faisons prendre connaissance de notre asbl mais également du volontariat et, plus particulièrement, du volontariat relationnel. Ensuite, afin d’aborder les thématiques précédemment citées, qui sont parfois difficiles à appréhender, nous avons collaboré avec des comédiennes (d’impro). C’est donc à travers des mises en situation que les élèves – jouant le rôle de volontaires ou de bénéficiaires, face à une comédienne jouant l’autre partie – vont pouvoir découvrir, réfléchir, questionner autour de ces différents sujets. En fin d’animation, à travers une vidéo, Volont’R a choisi de valoriser la diversité de ses activités et projets à destination des jeunes, en collaboration avec ses institutions partenaires (hôpitaux, maisons de repos, centres pour personnes porteuses de handicap…). C’est aussi l’occasion d’inviter ces jeunes à suivre nos formations. Résultats de l’action : 8 animations réalisées dans 3 écoles différentes à Bruxelles et dans le Brabant wallon, avec plus de 150 étudiants touchés. Cette animation fut un tel succès que nous continuerons à proposer cette animation en préambule de nos autres animations thématiques.
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PARTEN’R SOLID’R Institut Notre Dame (IND) de Namur
Un tout nouveau projet a été mis en place, en novembre dernier avec l’IND de Namur. L’objectif est d’accompagner, pendant 6 mois, 48 élèves de 6e secondaire aspirant nursing et les amener à réfléchir sur eux, sur leur projet professionnel et le choix de leurs futures études. Au programme, plusieurs animations dont deux nouvelles animations/réflexions seront proposées : « Aller à la rencontre de soi et de l’autre », « Quels choix pour mon projet ? ». Institut Notre Dame (IND) de Lourdes à Laeken
En décembre dernier, l’asbl Volont’R a initié une nouvelle collaboration avec les étudiants de 7e professionnel de l’IND de Lourdes à Laeken dans le cadre de leur projet personnel. L’objectif est d’accompagner ces étudiants, durant plusieurs mois, dans la réalisation de leur projet de terrain alliant le volontariat et la découverte autour d’un métier axé sur les relations humaines et l’écoute. Plusieurs activités seront au programme.
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PARTEN’R
Représentations institutionnelles Conseil de la jeunesse catholique (CJC) Volont’R est présent à l’assemblée générale du CJC en tant que membre. Les plans d’actions y sont soumis ainsi que les comptes. Différentes thématiques/projets ont été abordés, comme le protocole jeunesse, la réforme du décret, l’identité du CJC, … Volontariat en Institution de Soins Volont’R était présent aux réunions du groupe Volontariat en Institutions de Soins (VIS) qui rassemble les coordinateurs de volontaires en clinique à Bruxelles et en Wallonie. Ce groupe est principalement un lieu de passage d’expérience concernant le volontariat. Cette année fut particulière, puisqu’une seule rencontre en visioconférence a été organisée, avec pour thème unique l’impact de la pandémie et des règles sanitaires sur le volontariat. Au vu de la situation extrêmement difficile vécue dans les institutions hospitalières, les nombreux échanges, tout au long de l’année, entre les membres de ce groupe ont été un soutien important. Ces rencontres et ces échanges sont un moyen d’entretenir de bonnes relations avec diverses institutions dont certaines sont des partenaires de notre asbl. VolontariAS (Le réseau bruxellois du volontariat dans l’action sociale) Les objectifs du réseau sont de lever les freins au volontariat et d’améliorer les pratiques de terrain. L’enjeu est notamment d’améliorer la qualité des services et des relations avec les bénéficiaires. De cette façon, il entend contribuer à la qualité des services proposés aux personnes accompagnées dans le secteur de l’action sociale. Entr’âges ASBL Volont’R est membre et invité à leurs assemblées générales outre les possibilités de travail en partenariat sur des thématiques liées à l’intergénérationnel.
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SOLID’R Solid’R
Les projets solid’R en quelques mots Le bilan 2020 et le budget 2021 présentés en AG 2021 présentant une perte du fait de la crise, aucune attribution financière automatique aux régions n’a été possible sur cet exercice pour le soutien de projets solid’R. Ce soutien financier aux projets solidaires en Belgique et à l’étranger faisant partie des objectifs de l’association depuis sa création au début des années soixante, nous espérons que les finances de l’asbl nous permettrons de le relancer rapidement.
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VISIBILITÉ DE VOLONT’R
Volont’R fait sa COM Réseaux sociaux : Facebook, Linkedln et YouTube À l’ère du web 2.0, la communication sur le web fait partie intégrante des stratégies de promotion de l’association, du « recrutement » de nouveaux volontaires et de la fidélisation de ses membres. Bien plus qu’une vitrine, les réseaux sociaux sont aussi des supports idéaux pour interagir avec nos membres, donner envie de rejoindre un de nos projets et y développer de nouveaux partenariats. C’est pourquoi, Volont’R a une page générale Facebook ainsi que des pages régionales. L’objectif : permettre aux volontaires d’être plus proches de leur animateur(rice) régional(e) en communiquant directement avec lui(elle) et de se tenir au courant des activités de terrain de leur région. Le compte LinkedIn de Volont’R, créé en 2018, s’ajoute à la liste des outils de l’association. Contrairement à Facebook, ce dernier s’adresse plus spécifiquement à une communauté de professionnels. L’utilité du réseau LinkedIn est davantage de porter une parole institutionnelle et de développer de nouvelles collaborations. Volont’R dispose également d’un compte YouTube sur lequel se trouvent des vidéos présentant divers de nos projets.
Le carnet du Volont’R
Suite à la pandémie, nous avons dû faire des choix pour diminuer nos coûts. L’un de ces choix a été la suppression de notre trimestriel « Le carnet du Volont’R ». Nous nous sommes donc adaptés et avons réfléchi à un nouvel outil d’information, en ligne. L’idée de remplacer « Le carnet du Volont’R » par une newsletter s’est donc imposée. Des groupes de travail ont être programmés afin de réfléchir, entre autres, au type de contenu, au graphisme et à la périodicité. Tous les 3 mois, ceux qui le souhaitent reçoivent dorénavant la newsletter de Volont’R, qui reste proche de notre réalité de terrain. Si vous souhaitez la recevoir, contactez-nous !
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Assemblée générale en visioconférence : un défi relevé ensemble ! Comme l’année passée, nous avons été contraints d’organiser notre assemblée générale à distance, via visioconférence ! Toute l’équipe s’est aussi mobilisée pour rechercher et tester les meilleurs outils : visioconférence, invitation et signatures virtuelles, votes, présentations dynamiques, convivialité par écran interposé. Un vrai travail d’équipe et un sacré défi que nous avons relevé haut la main.
Tote Bag Lors de l’assemblée Générale 2019, nous avions demandé à nos volontaires : finalement pourquoi être chez Volont’R ? Réponses : Etre bienveillant, s’engager, recevoir, découvrir un milieu professionnel et confirmer un choix d’études… et plein d’autre choses ! Nous voulions ne pas l’oublier et surtout le faire savoir autour de nous… Et donc, quoi de mieux qu’un tote bag ! Il a été pensé, travaillé en équipe durant toute l’année 2020 et imprimé en 2021 !
Article Plate-forme francophone du volontariat
Dans le cadre de leur publication annuelle «Les Cahiers du volontariat», la PFV a contacté la coordinatrice pour réaliser une interview autour de nos actions avec nos volontaires particulièrement dans le cadre de la crise et de ses rebondissements. L’article est paru en décembre 2021 dans Les Cahiers du volontariat, rubrique « Tour des Membres » et a été envoyé à l’ensemble de leurs membres (250 associations et organismes faisant appel à des volontaires) ainsi qu’à leurs pouvoirs subsidiant outre sa mise en ligne sur leur site.
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VISIBILITÉ DE VOLONT’R
Site internet Nos activités et nos publics s’étant diversifiés, un nouveau site internet va voir le jour ! L’objectif : une nouvelle structure, un graphisme repensé et une touche de dynamisme ! A l’heure où nous écrivons ces lignes, suspens : sera-t-il terminé pour notre assemblée générale ? Pourrons-nous l’inaugurer en votre présence ? Quoi qu’il en soit, vous serez informé.es de sa mise en ligne afin que vous puissiez le découvrir !
Newsletter Même cadence, mêmes infos, mais 100% digital ! Depuis septembre 2021, nos membres
ayant marqué leur accord (RGPD oblige) reçoivent tous les 3 mois la « Newsletter du Volon’R ». Dans ce nouveau rendez-vous trimestriel, nos membres sont informés de l’actualité de l’asbl, des projets mis en place par l’équipe, des nouveautés et annonces de nos partenaires, des formations et bien plus. Après plusieurs mois de réflexion sur son contenu et son format, la « Newsletter du Volont’R » est envoyé à plus de 200 personnes et l’objectif à moyen terme est d’augmenter significativement sa portée. Un outil évolutif qui sera également actualisé pour être en accord visuellement avec notre nouveau site internet et nos nouveaux outils de communication.
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2020 ENJEUX 2021
Les grands enjeux en 2021 et perspectives pour 2022 Face à la crise : demande de saut de classe, dossiers fonds d’urgence et fonds écureuil Comme précisé en début de rapport, nous avons rentré une seconde fois, en juin 2021, un dossier pour demander un saut de classe et à l’heure où nous écrivons ces lignes, nous venons de recevoir le courrier officiel de la Ministre nous l’octroyant. L’enjeu était important vu la diminution, due à la pandémie, des cotisations des institutions partenaires. Un dossier a été également rentré pour une intervention du fonds d’urgence de la FWB et nous avons obtenu un soutien pour certaines dépenses liées à la pandémie. Enfin, nous avons obtenu une avance sur subventions via le fonds écureuil de la FWB ce qui nous permettra d’éviter un problème de trésorerie avant fin mars 2022.
Cap ou pas Cap ? Fin 2021, nous avons répondu à un appel à projet auprès de la FWB, dans le cadre du plan relance Jeunesse. Le financement demandé doit nous permettre, tout au long de l’année 2022, de proposer des animations de sensibilisations et de réflexions. Sous le nom de « Cap ou pas Cap ? », ces animations auront pour but d’encourager des jeunes à imaginer et à mettre en place diverses actions citoyennes et solidaires au bénéfice de publics particuliers : personnes âges en maison de repos, patients hospitalisés ou personnes en situation de handicap.
Perspectives Nous l’avons dit, l’adaptation, la réflexion, l’innovation sont restées les priorités de cette année. Une partie de nos activités de volontariat en institutions est restée suspendue tout au long de l’année, certains projets ont pu continuer pratiquement normalement, alors que d’autres activités ont été relancées partiellement ou pour une période déterminée. Des activités alternatives ont été imaginées et mises en place par nos volontaires, de nouveaux projets et de nouvelles collaborations ont également vu le jour.
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ENJEUX 2020
Nous espérons que 2022 sera synonyme de reprise du volontariat relationnel dans la majorité de nos institutions partenaires. Comme le prévoit notre plan quadriennal, nous allons poursuivre la réflexion sur nos activités, développer de nouvelles animations et de nouveaux partenariats, continuer à mettre en place des activités par et pour les jeunes et valoriser leur engagement dans des actions citoyennes :
1. Mener une réflexion sur le champ d’action de l’asbl et de son public bénéficiaire :
3. Mettre en place des partenariats avec de nouveaux types de collectivités ou de publics :
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Poursuite de la réflexion, entamée en 2020, dans le cadre du GT Marco Polo.
2. Développer des nouveaux types d’animations et de sensibilisations dans les établissements scolaires : Mise en place et développement du projet « Cap ou pas Cap ? ». • Poursuite des animations de sensibilisation : Photolang’Age, sensibilisation au volontariat, Hand-incap, Cracs Challenge. • Accompagnement d’élèves dans leurs projets personnels, avec la mise en place d’animations thématiques spécifiques « Allez à la rencontre de soi et de l’autre… », « Quel choix pour mon projet ? ». • Organisation d’une journée de formation sur les personnes âgées dans une Haute école de Liège. • Poursuite de l’accompagnement d’enfants à besoins spécifiques dans le cadre scolaire et extrascolaire
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Organisation d’animations de sensibilisation pour des élèves du primaire. Collaboration avec le Centre prévention suicide. Développement du volontariat dans un Service Néonatal.
4. Construction et mise en place d’un comité d’avis sur les actions/projets partant des initiatives de terrain : • •
Rencontre avec les volontaires pour la mise en place d’activités alternatives. Organisation de tables rondes lors de notre assemblée générale.
5. Développer et valoriser les prises de responsabilités des volontaires à travers la mise sur pied de projets : • •
Mise en place d’activités alternatives au volontariat de « terrain » : Brin de causette, recueil, cartes postales… Cap ou pas Cap ?
Je prends quelques notes ...
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