VISUAL MERCHANDISING A comunicação visual a serviço do lojista
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O QUE É VISUAL MERCHANDISING?
DEFINIÇÃO
É a apresentação do tipo de produto ou serviço no seu ponto de venda físico, seguindo como base a identidade visual da marca da empresa.
DEFINIÇÃO É a apresentação do tipo de produto ou serviço no seu ponto de venda físico, seguindo como base a identidade visual da marca da empresa. • Sinalização e ambientação; • Seções e subseções; • Apresentação técnica e informações; • Promoções e Precificadores; • Organização e Distribuição; • Vitrine.
OBJETIVO GERAL Proporcionar ao cliente uma experiência sensorial no seu espaço físico: • Visual • Auditiva • Olfativa • Tátil • Palativa
Visual
Cores • Formas • Distribuição • Luzes • Ambiente
Olfativa
Fragâncias • Incensos • Aromatizadores • Flores
Olfativa
AUDITIVA Música Ambiente • Sino dos Ventos • Fonte de Água
TÁTIL Tátil
Parede • Piso • Tecidos • Produtos ao alcance
PALATIVA
Café • Chá • Biscoito • Balas • Chocolate • Suco
OBJETIVO ESPECÍFICOS Seduzir > Envolver > Surpreender > Conquistar > Vender
FIDELIZAR
CASE EYESCREAM & FRIENDS Sorveteria de Barcelona
Produto ANTES da Comunicação Visual
• Tipo diferente de sorvete de Taiwan • Textura mistura de sorvete com raspadinha • Visualmente não era atraente
Case Sorveteria Eyescream and Friends Criado pelo Studio M. Barcelona
Sabores transformados em personagens
Identidade Visual – Cartþes de visita
Fachada/ Vitrine
Case Sorveteria Eyescream and Friends
Produtos • Personagens • Apresentação • Minimalista
Case Sorveteria Eyescream and Friends
Paleta de Cores • Iluminação • Móveis de Madeira Compensada
Criação de personagens pelos consumidores
Case Sorveteria Eyescream and Friends
Experiência Self Service • Identidade Visual na Bandeja
Como a identidade visual da marca impacta na construção do produto e do serviço no ponto de venda?
Case Sorveteria Eyescream and Friends
Descontrução do produto • Olhos • Personagem Um monstro para cada sabor • Identidade integrada
Nova Identidade Visual – Personagem Morango
Antes e depois | Identidade Visual
Criação de personagens pelos consumidores
Uniforme
Consumidores e suas obras
Bolsas material reciclรกvel
Identidade Visual - Embalagem garrafa de รกgua.
OK, tudo isso é ótimo, mas por onde começo?
DEFININDO O DNA DA SUA MARCA!
O BRANDBOOK (livro da marca)
Definindo o DNA da sua Marca Cor MĂşsica Celebridade Livro Fotografia Desenho Tipologia Arquitetura ReferĂŞncia
Definindo o DNA da sua Marca Cor Música Celebridade Livro Fotografia Ilustração Tipologia Arquitetura Referência
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COMO COMEÇAR A PLANEJAR A COMUNICAÇÃO VISUAL DA SUA LOJA
Como planejar ¤ Tire fotos da sua loja de todos os ângulos, como se fosse fazer uma visita 360º ¤ Analise quais são os áreas nobres e as demais áreas da sua loja ¤ Veja tudo o que pode ser retirado. Menos é mais. ¤ Construa o caminho que você quer que o seu cliente faça. ¤ Sinalize esse caminho por meio de cores, imagens e sinais ¤ Torne o ambiente agradável: quanto mais tempo ele ficar na sua loja, maior a possibilidade de comprar mais itens.
DICAS 1) Seja Autêntico Tenha o DNA da sua marca no ponto de venda. A moda é passageira, o seu negócio não.
2) Conheça o seu cliente Quem é? O que ele busca além do preço? O que ele valoriza? Quais são os hábitos de consumo? O que o faz feliz?
DICAS 3) Conheça profundamente os seus produtos São eles que te dirão qual a melhor forma de apresentá-los às pessoas. 4) Conheça os seus limites • Espaciais • Estoque • Técnicos • Financeiros
DICAS 5) Invista no treinamento da sua equipe O discurso de todos que tem contato direto com o cliente precisam estar alinhados com o DNA da marca 6) Siga o brandbook da sua marca Ele será seu “GPS” quando precisar tomar decisões sobre a Comunicação Visual
Já não basta simplesmente sa0sfazer clientes. É preciso encantá-‐los. (Philip Kotler)
COMUNICAÇÃO FEITA DE PESSOAS PARA PESSOAS
OBRIGADO!