Ben je op zoek naar inspiratie en praktische tools om het leerklimaat van jouw organisatie in kaart te brengen? Benieuwd hoe visie, missie, L&D beleid en leerklimaat elkaar positief be誰nvloeden? In deze pitstop staan we stil bij de relevantie van een positief leerklimaat, wie daar een belangrijke rol in speelt en wat de gevolgen ervan zijn als jouw organisatie dit negeert.
VOV-Pitstop 24/09/2015 Zebrastraat
Ben je op zoek naar inspiratie en praktische tools om het leerklimaat van jouw organisatie in kaart te brengen? Benieuwd hoe de visie, missie, het L&D beleid en dit leerklimaat elkaar positief kunnen versterken? In deze pitstop staan we stil bij de relevantie van een positief leerklimaat voor organisaties, wie daar binnen organisaties een belangrijke rol in spelen en wat de gevolgen kunnen zijn als je daar als organisatie niet mee bezig bent.
13:00-13:30 Onthaal 13:30-13:40 Welkomstwoord 13:40-14:20 Bernd Carette 14:30-15:30 Parallelsessie 1: Leerscan Parallelsessie 2: KBC case 15:30-16:00 Koffiepauze 16:00-17:15 Parallelsessie 1: Leerklimaat Parallelsessie 2: Leercultuur 17:15-17:30 Learnings & Takeaways
Wat is de relevantie van een positief leerklimaat, wie speelt er een belangrijke rol in en wat zijn de gevolgen als je er niet mee bezig bent?
Bernd Carette, post-doctoraal onderzoeker Ugent
Hoe word je een lerende organisatie? Een aantal ideeĂŤn die het uitproberen waard zijn De omgeving waarin organisaties opereren is in de laatste jaren in toenemende mate onstabiel, complex en onvoorspelbaar geworden. Een organisatie die in staat is om deze uitdagingen het hoofd te bieden noemen we een lerende organisatie. Maar de vraag is: hoe word je dat?
Bernd leidt deze dag in met een blik op het beschikbaar wetenschappelijk onderzoek.
Nadien kan je deelnemen aan twee workshops, waarbij je bij elke workshop twee keuzes hebt.
Voor de pauze heb je de keuze tussen twee workshops: De leerscan of de KBC case. De leerscan wordt gegeven door Vera Fransen.
Vera Fransen is Training & Learning Officer bij Brussels Airport Company.
Vera vindt de naam VOVPitstop goed gekozen. Ze ziet deze studiedagen als pure inspiratie, waar ze weer zuurstof krijgt om bij Brussels Airport Company (BAC) mee aan de slag te gaan. Het is regelmatig voorgevallen dat ze er vakgenoten leerde kennen bij wie ze ook achter-
VOV-Pitstop 24/09/2015 Zebrastraat
af nog terecht kon voor vragen en feedback. Nu wil ze graag de rollen omdraaien en haar kennis delen met jou. Vera bouwt sinds een paar jaar mee aan een positief leerklimaat binnen BAC met het 70-20-10 model van Charles Jennings.
De belangrijkste punten om het positieve leerklimaat echt te laten slagen, zijn volgens haar aansluiting zoeken bij bestaande positieve (leerinitiativen), enthousiasme, persoonlijk contact en een gezonde dosis geduld. Het persoonlijke contact maakt werknemers bewust van de impact van vaak slechts kleine handelingen.
“Persoonlijk contact doet de dingen leven!” Zo gaf ze het voorbeeld van de checklist voor peters en meters (“co-piloten” bij BAC). Ze zou met gemak deze checklist gewoon per mail kunnen opsturen, maar gaat er liever mee naar de werkvloer. Ze overloopt elk punt persoonlijk met de co-piloot. Zo doe je de woorden op de checklist ‘leven’ en worden werknemers
zich bewust van het feit dat ze dagelijks meer van elkaar leren dan ze vermoeden. Voor Vera is die bewustwording vooral belangrijk voor de intrinsieke motivatie om bij te leren, kennis te delen en te groeien als persoon en medewerker.
“Leren is niet iets dat er bovenop komt, maar is net inherent aan werken.” Vaak dragen ze al actief bij tot een positief leerklimaat zonder het te weten! Door die positieve aanpak krijgen de werknemers niet het gevoel dat het “nog allemaal bovenop hun werkdruk komt”. Het verweeft het leerklimaat net in de dagdagelijkse acties. Het kan soms in de kleine dingen zitten!
Sara Decoster werkt bij KBC als kenniscoördinator. Ze neemt ‘kersvers’ manager Veerle Timmermans mee, die volgens Sara het leerklimaat ademt.
Voor de pauze heb je de keuze tussen twee workshops: De leerscan of de KBC case. De KBC case wordt gegeven door Sara Decoster en Veerle Timmermans.
Sara is sinds enkele jaren vaste bezoeker van de VOVbeurs en de alternerende conferentie, die VOV jaarlijks organiseert. Ze heeft bovendien al een aantal VOVPitstops op de teller. Inspiratie haalt ze er altijd uit om mee naar KBC te nemen, maar tegelijk valt het
VOV-Pitstop 24/09/2015 Zebrastraat
haar op hoe goed haar organisatie al bezig is. Hoog tijd dus, om zelf haar kennis en inspiratie door te geven. Als thema is leerklimaat & -cultuur trouwens iets waar KBC al langer mee bezig is. Sara en Veerle vertellen je er een boeiend verhaal over!
Sara nodigt ‘kersvers’ senior manager Veerle Timmermans uit om het verhaal van KBC te brengen. Veerle bekleedt als directielid een voorbeeldfunctie en doet dat voorbeeldig. Open en transparante communicatie, feedback geven en nemen, samenwerken, … Deze fundamenten van een leercultuur moeten ook door de leidinggevende worden gedragen.
“Leerklimaat heeft enkel kans op slagen wanneer je je leidinggevenden mee hebt.” Veerle brengt in de praktijk wat voor velen slechts bij woord blijft. Sara vindt het dan ook essentieel dat je voor een warm leerklimaat je leidinggevenden mee hebt. Als werknemer moet je je veilig voelen om te durven experimenteren, want vandaag kunnen we niet meer zonder.
Volgens Sara dragen Learning & Development professionals een louter adviserende en ondersteunende rol. Zij kunnen het niet installeren, enkel faciliteren. Het leerklimaat moet ingebed zitten in de bedrijfscultuur die bijdraagt tot de realisatie van de business-strategie van de organisatie.
“Je moet ademen wat je preekt, anders ben je niet authentiek en zal niemand je boodschap geloven.” Coherentie is key. Iedereen draagt zijn steentje bij: medewerkers, leidinggevenden, managers en L&Dprofessionals. Geen hoogdravende theorieën, wel een concreet inspirerend verhaal over wat wél en wat niet te doen, wat kan werken en wat zeker niet… Je hoort het allemaal van Sara en Veerle!
Ook na de pauze heb je de keuze tussen twee workshops: over leercultuur of leerklimaat. Leerklimaat wordt gegeven door Philip Lievens.
Philip Lievens is trainer, consultant en coach. Hij wil vooruitgang constructief waarmaken. De VOV-Pitstops zijn voor Philip de ideale manier om te cocreëren met vakgenoten. De uitwisseling van positieve ervaringen en beproefde praktijken geven je energie om aan de slag te gaan in je eigen organisatie. Hij wil het met jou hebben over deze goede intenties en geïntegreerde leeracties. Een warm leerklimaat
VOV-Pitstop 24/09/2015 Zebrastraat
staat bol van kleine acties, die een groot leereffect hebben. Philip verwoordt het zo; “Willen we paraat zijn voor de hoge vereisten van vandaag én morgen, dan hebben medewerkers een mentale frisheid en bereidheid nodig om te evolueren.” Blijven bijleren is volgens hem essentieel.
Philip haalt drie voorbeelden aan: 1. Een teamleider die een debriefing vraagt aan zijn medewerker over hoe hij het probleem succesvol heeft aangepakt. 2. Een team reflecteert over een belangrijk incident: wat hebben we goed aangepakt? Wat kan nog beter? Wat leren we hieruit voor de volgende keer? 3. Een manager die een inspanning levert om open te communiceren met zijn medewerker. Ze legt haar concrete verwachtingen uit over de output en de kwaliteit van het presteren van een medewerker.
In deze workshop wil Philip met jou focussen op heel concrete acties die blijk geven van een warm leerklimaat. Hij start met een oefening van Charles Jennings (‘70/20/10’) over de rol van de leidinggevende. In groep kom je tot een lijst van interacties die belangrijke leereffecten teweeg brengen.
Het gaat steeds over interactie, communicatie, spreken met elkaar. Acties zonder naam maar mét effect.
Ook na de pauze heb je de keuze tussen twee workshops: over leercultuur of leerklimaat. Leercultuur wordt gegeven door Patrick Belpaire.
Patrick Belpaire is al sinds 1979 bezig met levenslang leren. Voor Patrick komt een pitstop rond leerklimaat en 窶田ultuur nooit te laat. Het verschil tussen leercultuur en leerklimaat blijft nog grotendeels onbekend. Waar leerklimaat vaak meer zichtbaar is, is leercultuur soms moeilijk te vatten, te ontdekken. Tijdens de workshop wil hij onderzoeken hoe je leercultuur meer naar de oppervlakte kan brengen.
VOV-Pitstop 24/09/2015 Zebrastraat
Patrick gelooft sterk in de VOV-Pitstops. Ontdekken hoe verschillende bedrijven invulling geven aan eenzelfde concept, is dan ook erg leerzaam. Hij is nu vooral benieuwd om te ontdekken in welke mate bedrijven aandacht besteden aan het leren van de organisatie als geheel.
Leerklimaat en -cultuur blijven belangrijke thema’s. Hoe bedrijven omgaan met falen, experimenteren en anders durven kijken is vaak heel kenmerkend. Er bestaat geen ideale leercultuur, maar organisaties kunnen erbij winnen om zichzelf eens onder de loep te nemen.
“Een pitstop over deze thema’s is nooit gedateerd.” Sommigen werken nog hiërarchisch, anderen kennen veel interactie en feedback. Er leven ook impliciete overtuigingen. Een mentor die antwoordt “Maar ik heb het je toch gezegd” gaat uit van de attitude “Als ik jou iets vertel, heb je het ook meteen begrepen.” Dat is helaas niet altijd zo, en zo wordt elkaar helpen ook bemoeilijkt.
Volgens Patrick is tijd nemen dan ook cruciaal; niet alleen om iets uit te leggen maar ook om te kijken of de tegenpartij het heeft begrepen. Vernieuwing gaat niet over één dag. Een quote die Patrick aanhaalde was de volgende:
“Crossing the river by touching the stones.” Het is belangrijk je op je doel te focussen, al verschilt de weg van mens tot mens. De beste weg naar de overkant verloopt zelden langs een rechte lijn. De meest stabiele weg vind je soms door een stap zijwaarts of terug te nemen. Tijd dus voor vernieuwing, voor het bereiken van doelen en vooral voor communicatie. Dat zijn de ingrediënten voor een fijne leercultuur.
De VOV-Pitstop “Hoe warm is jouw leerklimaat?� gaat door in de Zebrastraat te Gent. Van 12 tot 13 uur houden we de Lunch & Learn.
Vanaf 13 uur ben je welkom aan het onthaal, om 13u30 stipt starten we de VOV-pitstop.
Inschrijven voor de VOV-pitstop doe je hier.
Carpool mee! We verloten een lekkere verrassing onder de carpoolgroepen. Zoek deelnemers uit je regio.
Ingeschreven voor de Pitstop maar je hebt al lunchpauze vanaf 12 uur? Schrijf je in voor de VOV-Lunch & Learn met Philippe Bailleur !
Philippe Bailleur vertelt hoe zijn boek ‘Architect van je organisatie’ tot stand kwam tijdens een lekker broodjesbuffet. Er is ruimte voor vragen en interactie. Het boek krijg je achteraf gratis mee. VOV-leden betalen €15, niet-leden €25. Broodjes en het boek zijn inbegrepen in de prijs!
VOV-Pitstop 24/09/2015 Zebrastraat