Bảng Tin Nội Bộ OCB Bank Số 21

SỐ

21

11-12/2014

OCB VỀ ĐÍCH THÀNH CÔNG NĂM 2014 OCB KHAI TRƯƠNG TRỤ SỞ MỚI PHÒNG GIAO DỊCH TRẦN PHÚ – CN BẠC LIÊU TUÂN THỦ - ĐIỂM TỰA AN TOÀN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ NGÂN HÀNG OCB TÀI TRỢ VỐN CHO CÁC HỘ TIỀU THƯƠNG

MỤC LỤC

SỐ

21

11-12/2014

03

LỜI BAN BIÊN TẬP

04 - 09 04

05 - 06

TIN TỨC VÀ SỰ KIỆN OCB khai trương trụ sở mới Phòng Giao Dịch Trần Phú – CN Bạc Liêu OCB ký kết hợp tác tài trợ vốn cho các hộ tiểu thương tại chợ trung tâm Bạc Liêu Lễ trao giải chuỗi hoạt động “Vì một tương lai xanh” Đã xác định được tác giả đạt giải tháng 10, 11, 12 Cuộc thi ảnh “Sống Xanh”

07 08 - 09 10 - 39 10 - 12 14 - 17

CHUYÊN ĐỀ OCB cho vay cố định lãi suất 36 tháng Tuân thủ - điểm tựa an toàn của người lao động và ngân hàng 18 - 22 Ra mắt BCH công đoàn và chương trình hành động trọng tâm nhiệm kỳ mới 24 - 27 Chương trình tuyển dụng “Về nguồn” CHỈ ĐẠO THỰC HIỆN

28 - 32

Trịnh Văn Tuấn

32 - 37 38 - 39

Trung tâm đào tạo OCB: kế hoạch hành động năm 2015 và cơ hội cho người tài Cuộc thi “Đại Sứ Nụ Cười OCB”

40 40

ĐIỂM SÁNG OCB Công bố kết quả “Đường Đua Rực Lửa”

42 - 44 42 - 44

NÉT ĐẸP PHƯƠNG ĐÔNG Top 20 “Đại Sứ Nụ Cười OCB”

45 45

GÓC TƯ VẤN Kiểm tra tính hợp lệ của đối tượng yêu cầu và hồ sơ đóng tài khoản tương ứng

Nguyễn Thị Bảy

46 - 47 46 - 47

ĐỌC VÀ SUY NGẪM Đạo đức nghề nghiệp nơi công sở

GIẤY PHÉP XUẤT BẢN

48 - 49

CHÚC MỪNG SINH NHẬT CBNV

50 - 52 50 52

THƯ GIÃN Chuyện vui văn phòng Ô chữ vui

CHỊU TRÁNH NHIỆM NỘI DUNG Đoàn Thị Hồng Thơm BAN BIÊN TẬP Lê Thị Thanh Nhàn Lại Thị Mừng Lê Nguyễn Thu Dung THIẾT KẾ MỸ THUẬT

Số 17/QĐ - BĐ - STTT cấp ngày 07-05-2012 HỘP THƯ TỪ BÀI VỞ XIN LIÊN HỆ Phòng Quan hệ Công chúng Tel: (08) 3827.5733 hoặc (08) 3822.0960 (Ext 422) Email: ocbnews@ocb.com.vn

2

Đồng hành cùng chương trình “Lãnh đạo tương lai OCB” - Những thành công bước đầu

Lời Ngỏ Quý độc giả thân mến!

Năm 2014 đã chính thức khép lại và mở ra một năm 2015 nhiều cơ hội và thách thức.

Lãnh đạo và tập thể CBNV OCB đã sẳn sàng cho cuộc chạy đua mới với nhiều quyết tâm và nổ lực cao hơn.

Chuyên đề kỳ này của OCB News sẽ điểm lại một số hoạt động những tháng cuối năm 2014, những vấn đề quan trọng cũng như những dự án trọng tâm đang được tập trung triển khai trong năm 2015. Theo đó, nhiều vận hội mới đang chờ đón các cá nhân có tâm huyết gắn bó cùng OCB. Đặc biệt, ai là top 20 gương mặt xuất sắc tranh tài tại vòng 2 cuộc thi “Đại Sứ Nụ Cười OCB”, ai là những người may mắn nhận giải ô chữ kỳ này, tất cả sẽ có trên những trang chuyên mục thường kỳ của OCB News.

Chúc quý độc giả sẽ có những giờ phút thư giãn vui vẻ cùng OCB News!

Ban biên tập

3

TIN TỨC SỰ KIỆN

Lễ cắt băng khai trương PGD Trần Phú

OCB khai trương trụ sở mới

Phòng Giao Dịch Trần Phú – CN Bạc Liêu Ngày 10/11/2014, OCB đã tổ chức khai trương trụ sở mới PGD Trần Phú – Chi nhánh Bạc Liêu tại lầu 1, nhà phụ trợ 2, chợ Bạc Liêu A, đường Phan Ngọc Hiển, phường 3, Tp.Bạc Liêu, tỉnh Bạc Liêu. Việc khai trương trụ sở mới của PGD nằm trong chiến lược phát triển mạng lưới hoạt động, mở rộng kênh phân phối, đầu tư cơ sở vật chất hạ tầng, trang thiết bị hiện đại nhằm phục vụ khách hàng được tốt hơn.

Khách hàng giao dịch ngày khai trương

Đến dự lễ khai trương có ông Phạm Thanh Bình - Giám đốc Ngân hàng Nhà nước tỉnh Bạc Liêu, ông Trương Đình Long – Phó Tổng Giám Đốc, và đông đảo khách hàng tại địa phương.

Trong quá trình phát triển, tỉnh Bạc Liêu là một trong những tỉnh được OCB chú trọng đầu tư, chính vì vậy từ năm 2005 OCB chính thức mở chi nhánh tại đây và đến thời điểm hiện tại đã có 05 chi nhánh PGD hoạt động trên địa bàn tỉnh phục vụ gần 10,000 khách hàng, đóng góp vào sự phát triển kinh tế chung của tỉnh nhà. PGD Tân Phú được thiết kế theo mô hình kinh doanh mới với không gian thân thiện và hiện đại giúp khách hàng tiết kiệm thời gian giao dịch. Cũng như các điểm giao dịch khác của OCB, PGD Tân Phú cũng triển khai tất cả các sản phẩm dịch vụ tiện ích.

4

TIN TỨC SỰ KIỆN

Lễ ký kết giữa OCB và công ty CP đầu tư xây dựng TM Minh Thắng.

OCB ký kết hợp tác tài trợ vốn Cho các hộ tiểu thương tại chợ trung tâm Bạc Liêu Ngày 10/11/2014, tại Bạc Liêu, OCB và công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Minh Thắng Bạc Liêu (đơn vị chủ đầu tư Chợ Bạc Liêu) ký kết hợp đồng hợp tác tài trợ cho khách hàng là các hộ tiểu thương vay vốn tại OCB để trả tiền thuê lô, sạp, kios tại chợ Trung Tâm Bạc Liêu.

cầu vay vốn tại OCB. Số tiền cho vay phù hợp với khả năng trả nợ của khách hàng nhưng tối đa không quá 70% giá trị thuê lô, sạp, kios của hộ tiểu thương tại chợ Trung tâm Bạc Liêu; Thời gian cho vay lên đến 120 tháng .

Theo thỏa thuận hợp tác công ty cổ phần đầu tư xây

Theo Ông Nguyễn Đức Thắng – Chủ tịch HĐQT công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Minh Thắng

dựng thương mại Minh Thắng Bạc Liêu – Chủ đầu tư chợ Tp. Bạc Liêu và OCB thống nhất việc hợp tác tài trợ cho khách hàng là các hộ tiểu thương kinh doanh mua bán tại chợ Trung Tâm Bạc Liêu có nhu

Bạc Liêu cho biết: “Tổng vốn đầu tư cho dự án chợ Tp. Bạc Liêu dự kiến 200 tỷ đồng. Theo thiết kế được phê duyệt, chợ có 4 tầng gồm một tầng trệt, 01 tầng lửng và 2 tầng lầu trên diện tích xây dựng

5

TIN TỨC SỰ KIỆN

Ngày 10/11/2014, tại Bạc Liêu, OCB và công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Minh Thắng Bạc Liêu (đơn vị chủ đầu tư Chợ Bạc Liêu) ký kết hợp đồng hợp tác tài trợ cho khách hàng là các hộ tiểu thương vay vốn tại OCB để trả tiền thuê lô, sạp, kios tại chợ Trung Tâm Bạc Liêu.

Theo thỏa thuận hợp tác công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Minh Thắng Bạc Liêu – Chủ đầu tư chợ Tp. Bạc Liêu và OCB thống nhất việc hợp tác tài trợ cho khách hàng là các hộ tiểu thương kinh doanh mua bán tại chợ Trung Tâm Tiệc chúc mừng lễ ký kết hợp tác giữa OCB và công ty CP đầu tư xây dựng TM Minh Thắng.

Bạc Liêu có nhu cầu vay vốn tại OCB. Số tiền cho vay phù hợp với khả năng trả nợ của khách hàng nhưng tối đa không quá 70% giá trị thuê lô, sạp, kios của hộ tiểu thương tại chợ Trung tâm Bạc Liêu; Thời gian cho vay lên đến 120 tháng .

Theo Ông Nguyễn Đức Thắng – Chủ tịch HĐQT công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Minh Thắng Bạc Liêu cho biết: “Tổng vốn đầu tư cho dự án chợ Tp. Bạc Liêu dự kiến 200 tỷ đồng. Theo thiết kế được phê duyệt, chợ có 4 tầng gồm một tầng trệt, 01 tầng lửng và 2 tầng lầu trên diện tích xây dựng 3.077m2, tổng diện tích sàn xây dựng là 10.500m2. Chợ được xây dựng trên nền đất của chợ cũ, có lịch sử hình thành trên 130 năm, thiết kế hiện đại, cách điệu ‘’cánh buồm căng gió biển” - tượng trưng cho sự tiến lên phía trước, cũng là biểu tượng của nghề biển Bạc Liêu. Chợ dự kiến đưa vào sử dụng vào cuối tháng 12 năm 2014, sẽ là điểm nhấn thu hút khách du lịch khi đến Bạc Liêu. Sau khi đưa vào sử dụng, chợ sẽ bố trí cho trên 850 hộ tiểu thương vào mua bán”. Ông Trương Đình Long – Phó TGĐ OCB cho biết “ Việc hợp tác với công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Minh Thắng Bạc Liêu ngoài mục đích để các hộ tiểu thương dễ dàng tiếp cận vay vốn để kinh doanh, trả tiền thuê, lô, sạp kios, OCB còn mong muốn cung ứng nhanh chóng, kịp thời các sản phẩm dịch vụ tài chính trọn gói cho các hộ tiểu thương và người dân/doanh nghiệp trên địa bàn, chính vì vậy, ngay trong ngày 10.11.2014, OCB đã khai trương PGD Trần Phú tại Lầu 1 – nhà phụ trợ 2 – Chợ Bạc Liêu A, Đường Phan Ngọc Hiển Phường 03, Tp.Bạc Liêu, Tỉnh Bạc Liêu”.

6

TIN TỨC SỰ KIỆN

LỄ TRAO GIẢI CHUỖI HOẠT ĐỘNG

VÌ MỘT TƯƠNG LAI XANH

PTGĐ OCB - Ông Đinh Đức Quang phát biểu chào mừng sự kiện

Ngày 1-11, OCB tổ chức lễ trao giải chuỗi hoạt động vì một tương lai xanh. Điểm nhấn của sự kiện chính là hoạt động nhảy flashmob với thông điệp lan tỏa tinh thần xanh, sự kiện diễn ra tại sân vận động Hoa Lư TP. Hồ Chí Minh với sự tham dự của hàng trăm bạn trẻ và những bạn yêu môi trường. Đại diện Ban lãnh đạo OCB - Ông Đinh Đức Quang – PTGĐ OCB đã đến tham gia cùng CBNV OCB khu vực TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận.

Hòa mình cùng vũ điệu Flashmob, CBNV OCB và hàng trăm bạn trẻ cùng nhịp nhảy trên nền bài hát Vì một màu xanh do nhạc sĩ Nguyễn Minh Cường sáng tác dành riêng cho OCB. Tất cả những người tham dự còn làm hành động ý nghĩa khác: đóng dấu vân tay thể hiện quyết tâm chung tay bảo vệ môi trường, đạp xe qua các tuyến phố để một lần nữa khơi gợi ý thức bảo vệ môi trường trong mỗi người dân.

Cũng trong khuôn khổ sự kiện, OCB trao giải cuộc thi ảnh “Sống xanh” cho 12 tác phẩm xuất sắc được bình chọn nhiều nhất và 12 cá nhân may mắn quay số trúng

thưởng với 3 chủ đề chính: “Góc công sở xanh, góc gia đình xanh, góc cộng đồng xanh”.

Những tác phẩm xuất sắc đạt giải là những câu chuyện người thật - việc thật với hành động bảo vệ môi trường với những thông điệp hết sức ý nghĩa và thiết thực, giúp nâng cao ý thức cộng đồng.

Thời gian tới OCB tiếp tục phối hợp báo Tuổi Trẻ tổ chức cuộc thi Sống xanh mong muốn đáp ứng nhu cầu của độc giả, hướng đến thông điệp sống xanh, chung tay bảo vệ môi trường, làm cho cuộc sống tốt đẹp hơn. Mời bạn xem thể lệ và tham gia cuộc thi trên http://songxanh.tuoitre.vn/

Sự kiện tổ chức nhằm kêu gọi mọi người cùng góp tay bảo vệ màu xanh, làm cho môi trường sống sạch đẹp, an toàn, là một trong chuỗi hoạt động “Hành động vì một tương lai xanh”.

Đại diện OCB trao giải cho các tác giả có tác phẩm đạt giải các cuộc thi “Gia Đình Xanh”, “Công Sở Xanh”, Cộng Đồng Xanh” chủ đề vì 1 Tương Lai Xanh

7

TIN TỨC SỰ KIỆN

ĐÃ XÁC ĐỊNH ĐƯỢC TÁC GIẢ ĐẠT GIẢI THÁNG 10, 11, 12

CUỘC THI ẢNH “SỐNG XANH” Tác phẩm ảnh “Biển và nhận thức con người” của tác giả Lê Thị Việt Nho, tác phẩm “Bức ngăn xanh” của tác giả Phạm Xuân Luynh và tác phẩm “Bếp xanh công nghệ” của tác giả Lê Vấn đã đạt giải nhất tháng 10, 11 và 12 năm 2014. Giải thưởng tháng sẽ được trao vào lễ tổng kết cuộc thi.

Cuộc thi “Sống xanh” gồm hai thể loại thi viết và thi ảnh do báo Tuổi Trẻ và Ngân hàng Phương Đông (OCB) tổ chức, diễn ra từ ngày 29-9 đến ngày 15-12-2014.

Tiếp nối thành công của cuộc thi năm trước, thông điệp cuộc thi năm nay vẫn là cổ động mọi người cùng chung tay bảo vệ môi trường vì một tương lai xanh.

Tổng giải thưởng lên đến 98 triệu đồng trong đó: Cơ cấu giải thưởng cho từng thể loại gồm 1 giải nhất (20 triệu đồng/ giải), 2 giải nhì (5 triệu đồng/giải), 3 giải ba (3 triệu đồng/giải), 5 giải khuyến khích (2 triệu đồng/ giải).

Tác phẩm đạt giải tháng 10: “Biển và nhận thức con người”

8

TIN TỨC SỰ KIỆN

Ngoài ra, hằng tháng ban giám khảo chấm giải ảnh để chọn ra một tác phẩm đẹp và ý nghĩa nhất của tháng để trao giải (7 triệu đồng). Tác phẩm được chọn đăng trên báo Tuổi Trẻ giấy được chấm nhuận bút.

Tổ chức chỉ trong một tháng đầu, cuộc thi ảnh “Sống xanh” do báo Tuổi Trẻ và OCB phối hợp tổ chức đã nhận được sự hưởng ứng tích cực của độc giả với 1052 tác phẩm dự thi, trong đó có 703 tác phẩm ảnh và

Tác phẩm đạt giải tháng 11: “Vách Ngăn Xanh”

349 bài thi viết. Ban tổ chức sơ loại và chọn được 280 tác phẩm ảnh và 70 bài đăng trên trang web http://songxanh.tuoitre.vn. Kết quả chung cuộc của các tháng sẽ được tổng kết và công bố vào đầu tháng 1/2015.

Thực hiện cam kết đóng góp tích cực cho sự phát triển của cộng đồng, Cuộc thi Ảnh và viết Sống xanh là một trong những chương trình nằm trong chuỗi hoạt động chủ đề “Vì một tương lai Xanh”.

Trong hai năm qua OCB triển khai đồng bộ và liên tục từ bên trong tập thể CBNV, sản phẩm dịch vụ của OCB đến các chương trình truyền thông OCB phối hợp cùng Bộ Tài nguyên & Môi Tác phẩm đạt giải tháng 12: “Bếp xanh công nghệ”

trường, Trung ương Đoàn, các cơ quan truyền thông, cộng đồng mạng,... xuyên suốt hành trình phát triển, góp phần đưa thương hiệu OCB đến gần với công chúng, được công chúng tin, yêu.

9

CHUYÊN ĐỀ

OCB CHO VAY CỐ ĐỊNH LÃI SUẤT 36 THÁNG Lần đầu tiên trên thị trường, OCB công bố Gói tín dụng “OCB- Vay Nhanh & Rẻ” áp dụng mức lãi suất cố định trong suốt 36 tháng. Có thể nói, đây là chính sách giá có tính cạnh tranh cao, một bước đột phá về chính sách của OCB nhằm mang lại sự yên tâm cho khách hàng, để khách hàng không phải lo ngại việc tăng lãi suất sau thời gian khuyến mãi hoặc sau 1 năm sẽ áp dụng lãi suất thả nổi. Để tìm hiểu về vấn đề này, OCB News đã có buổi phỏng vấn Ông Trương Đình Long - Phó Tổng giám đốc OCB phụ trách khối khách hàng cá nhân.

10

CHUYÊN ĐỀ

OCB News: Thưa Ông, lãi suất tiết kiệm và cho vay thường có nhiều biến động, vậy xuất phát từ đâu, OCB táo bạo đưa ra chính sách cho vay lãi suất cố định trong thời gian lên đến 36 tháng như vậy?

P.TGĐ: Mục tiêu OCB là đẩy mạnh cho vay cá nhân, với tình hình hiện nay thì các ngân hàng cạnh tranh ưu đãi lãi suất trong thời gian rất ngắn. Trong một cuộc chơi có sự cạnh tranh của nhiều NHTM thì khách hàng sẽ có nhiều sự lựa chọn khi có nhiều ngân hàng tham gia tài trợ vốn. Vì thế, về lãi suất, hiện không chỉ với ngân hàng lớn mà ngay bản thân OCB cũng phải cạnh tranh để có thể thu hút được khách hàng vay. Ví dụ, lãi suất cho vay tại OCB hiện nay cũng đủ sức cạnh tranh, chỉ từ 9%/năm, cố định trong 12 tháng đầu, nên khách hàng cá nhân có thể chấp nhận được. Nhưng với khoản vay vốn mua xe, nhà… là trung, dài hạn nên theo tôi việc áp dụng mức lãi suất ưu đãi trong năm đầu cũng chưa hẳn là tất cả. Hiện tất cả các ngân hàng cũng chỉ ưu đãi lãi suất ở năm đầu, sau đó đều thả nổi. Vì thế, nếu mức lãi suất ưu đãi chỉ chênh lệch 0,3-0,5%/năm nếu chia đều cho 12 tháng (mỗi tháng chỉ khoảng 0,02-0,03%) thì cũng không đáng là bao nhiêu.

Trong khi đó, khách hàng thường lo ngại với những khoản vay trung

Ông Trương Đình Long - Phó Tổng giám đốc OCB phụ trách khối khách hàng cá nhân.

và dài hạn, thì sau khi hết thời gian khuyến mãi hoặc sau 1 năm thì lãi suất thường thả nổi. Vì vậy để khách hàng yên tâm, cũng là cách mà OCB đưa dòng vốn ra dễ dàng và thuận lợi hơn cho khách hàng cá nhân chúng tôi đã quyết định đưa ra gói tín dụng “OCB-Nhanh & Rẻ”. Đây là chính sách giá tiên phong trên thị trường tính đến thời điểm hiện tại.

OCB News: Cụ thể, đối tượng và lãi suất áp dụng sẽ như thế nào thưa Ông?

định năm thứ nhất 9%/năm. ◆ Vay từ 48 tháng trở lên Khách hàng có thêm một chọn lựa đó là lãi suất cố định 9.99% trong suốt ba năm (36 tháng) đầu.

Chương trình được triển khai từ 10/11/2014 đến 31/12/2014. Chính sách này áp dụng cho mục đích vay đa dạng của Quý Khách hàng như: Vay mua bất động sản (nhà, căn hộ, đấy ở), xây dựng, sửa chữa nhà, Vay mua xe ôtô, Vay tiêu dùng có TSĐB, Vay sản xuất kinh doanh.

P.TGĐ: Gói tín dụng ưu đãi “OCB – VAY NHANH & RẺ ” của OCB cho khách hàng có những chọn lựa: ◆ Vay từ 12 tháng trở xuống lãi

OCB News: Thị trường bất động sản đang có sự hồi sinh. Và được biết OCB cũng đang tham gia tài trợ vốn cho nhiều dự án. Xin ông cho biết chiến lược của OCB đối với phân khúc tín dụng nhà ở như

suất 10.5%/năm. ◆ Vay từ trên 12 tháng đến 24 tháng, cố định năm thứ nhất 9.5%/năm. ◆ Vay từ trên 24 tháng trở lên, cố

thế nào.

P.TGĐ: Trong những năm gần đây, giá nhà đất đã giảm, rất nhiều dự án căn hộ giá vừa phải, phù hợp

11

CHUYÊN ĐỀ

OCB SẼ THIẾT KẾ CÁC SẢN PHẨM, DỊCH VỤ PHÙ HỢP ĐỂ PHỤC VỤ CÁC KHÁCH HÀNG. VÌ THẾ, OCB SẼ TẬP TRUNG MẠNH HƠN VÀO PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CÙNG VỚI CÁC ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG LÀ DNVVN.

với thu nhập của gia đình trẻ. Chiến lược sắp tới của OCB sẽ nhắm vào đối tượng khách hàng là những gia đình trẻ chưa có nhà và đang ở thuê, cùng với khách hàng giải quyết vấn đề nhà ở, dùng chính số tiền thuê nhà hàng tháng để mua một mái ấm cho riêng mình.

OCB hiện đã có những chính sách nội bộ trong việc phân loại khách hàng và có những chính sách cụ thể cho các đối tượng khách hàng khác nhau và bảo đảm cho các đối tượng khách hàng này có thể tiếp cận được nguồn vốn của OCB. Hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân của OCB vẫn đang trong giai đoạn tái cấu trúc lại, với định hướng chiến lược đặt trọng tâm vào khách hàng mục tiêu là khách hàng có mức thu nhập trung bình, nhưng ổn định, khá và khá giả. Đồng thời, Ngân hàng nâng tầm quản trị rủi ro đối với hoạt động tín dụng của

đối với phân khúc khách hàng là các cán bộ nhân viên trong sở ban ngành, các doanh nghiệp, tổ chức là rất cao. Từ đó, OCB sẽ thiết kế các sản phẩm, dịch vụ phù hợp để phục vụ các khách hàng. Vì thế, OCB sẽ tập trung mạnh hơn vào phân khúc khách hàng này cùng với các đối tượng khách hàng là DNVVN. OCB mong muốn đẩy mạnh chiến lược bán lẻ.

phân khúc khách hàng này. Trong quá trình đánh giá, chúng tôi thấy rằng, nhu cầu của khách hàng vay vốn mua nhà là khá cao. Đặc biệt

cho người nước ngoài được sở hữu nhà có thể được cấp phép sẽ có thêm tác động tích cực cho thị trường BĐS phát triển. Thứ hai,

12

OCB News: Ông nhìn nhận như thế nào về tình hình tăng trưởng tín dụng của hệ thống ngân hàng trong giai đoạn cuối năm?

P.TGĐ: Tín dụng giai đoạn cuối năm theo tôi sẽ có mức tăng trưởng tốt vì có các yếu tố chính: Thứ nhất, thị trường bất động sản ấm lên khi các chính sách thông thoáng và dần được nới lỏng, trong tương lai gần chính sách

ngân hàng nhà nước kiểm soát tốt hoạt động vàng và ngoại tệ sẽ khó có chuyện dòng tiền chảy qua các lĩnh vực khác của giới đầu cơ. Thứ ba, hoạt động sản xuất của các DN đã có chiều hướng khởi sắc trở lại khi giai đoạn suy thoái đã qua, nguồn vốn cho các hoạt động sản xuất, kinh doanh gia tăng, đặc biệt là chính sách giá và lãi suất của các Ngân hàng thương mại thấp nhất so với lịch sử về diễn biến lãi suất trong những năm gần đây.

OCB News: Trân trọng cám ơn Ông!

13

CHUYÊN ĐỀ

TUÂN THỦ - ĐIỂM TỰA AN TOÀN

CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ NGÂN HÀNG 14

CHUYÊN ĐỀ

Những vụ việc tiêu cực xảy ra trong ngành ngân hàng thời gian qua phản ánh sự xuống cấp về tư tưởng, đạo đức, ý thức tuân thủ của một bộ phận không nhỏ cán bộ nhân viên (CBNV) đang công tác tại các ngân hàng.

L

à một tổ chức hoạt động về tài chính tín dụng, OCB luôn xác định việc xây dựng ý thức tuân thủ của mỗi CBNV cũng như kiểm soát tuân thủ là công tác đặc biệt cần thiết để tổ chức vận hành theo đúng định hướng hoạt động và đạt được mục tiêu kinh doanh. OCB đã triển khai nhiều biện pháp và không ngừng hoàn thiện các quy trình nghiệp vụ đối với từng khối kinh doanh và hỗ trợ. Đồng thời, chức năng KSTT cũng đang được tăng cường để kiểm soát chặt chẽ mức độ tuân thủ quy định của pháp luật và các quy trình nghiệp vụ, kịp thời ngăn chặn và xử lý hành vi vi phạm, đảm bảo sự phát triển an toàn và bền vững cho OCB.

1

SỨ MỆNH VÀ CƠ CHẾ TUÂN THỦ

Tuân thủ quy định pháp luật và quy định nội bộ là nhiệm vụ của toàn thể nhân viên OCB.

mặt ý thức cũng như các văn bản quy định.

Cá nhân, bộ phận ở các cấp của ngân hàng phải thường xuyên, liên tục kiểm tra và tự kiểm tra việc

VẤN ĐỀ TUÂN THỦ LIÊN QUAN ĐẾN TẤT CẢ MỌI NGƯỜI TRONG NGÂN HÀNG VÀ CẦN ĐƯỢC COI NHƯ MỘT PHẦN TRONG CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH HÀNG NGÀY CỦA NGÂN HÀNG.

Công tác kiểm soát tuân thủ tại OCB hiện đang được triển khai ra sao và tác động như thế nào đối với mỗi CBNV chúng ta, đối với từng đơn vị và đối với toàn hàng?

Mời độc giả hãy cùng OCB News

Tuân thủ được thực hiện từ cấp cao nhất đến toàn bộ nhân viên ngân hàng. Văn hóa của tổ chức trở nên hiệu quả nhất khi các tiêu chuẩn nhấn mạnh tới tính trung thực và ngay thẳng. Vấn đề tuân thủ liên quan đến tất cả mọi người trong ngân hàng và cần được coi như một phần trong các hoạt động kinh doanh hàng ngày của ngân

thực hiện các quy trình, quy định nội bộ có liên quan và phải chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện hoạt động nghiệp vụ được giao trước quản lý trực tiếp và trước pháp luật.

tìm hiểu thêm về vấn đề này thông qua những thông tin được chia sẻ từ Bà Nguyễn Tố Quyên – Trưởng phòng Kiểm Soát Tuân Thủ ngân hàng OCB.

hàng. Một ngân hàng cần giữ các tiêu chuẩn của mình ở mức cao nhất khi tiến hành các hoạt động kinh doanh và phải luôn luôn phấn đấu để đạt được điều này cả về

lý đối với những tồn tại, bất cập là của các Trưởng đơn vị, bộ phận thuộc OCB. Lãnh đạo đơn vị, bộ phận ở các cấp của ngân hàng phải tăng

Trách nhiệm tự kiểm tra tuân thủ, tự đánh giá hệ thống kiểm soát nội bộ (KSNB), đề xuất biện pháp xử

15

CHUYÊN ĐỀ

cường tự kiểm tra, chấn chỉnh kịp thời những lỗi vi phạm dù rất nhỏ. Định kỳ gửi báo cáo về tình hình tuân thủ cho Phòng KSTT. Lãnh đạo đơn vị, bộ phận ở các cấp của ngân hàng phải đề xuất biện pháp xử lý đối với những tồn tại, bất cập (nếu có) gửi cấp trên trực tiếp.

Kiểm soát tuân thủ có trách nhiệm định hướng, hỗ trợ các đơn vị, bộ phận trực thuộc OCB trong việc thực thi công tác tuân thủ đồng thời kiểm tra chặt chẽ, nghiêm khắc, giám sát đôn đốc việc xử lý vi phạm tuân thủ trong ngân hàng.

Các chuyên viên KSTT luôn luôn lắng nghe mọi kênh phản hồi qua đường dây nóng, qua emails, hội thảo để tư vấn, định hướng mọi vấn đề về tuân thủ.Các chuyên viên KSTT cần tin tưởng vào các chính sách tuân thủ, thủ tục tuân thủ phù hợp cũng như các hành động điều chỉnh phù hợp của cấp quản lý khi các thiếu sót về kiểm soát tuân thủ được nhận diện.

Các chuyên viên KSTT luôn thực thi công việc với tiêu chuẩn nghề nghiệp thận trọng, công bằng và thượng tôn pháp luật.

Hiệp ước Basel đang hướng tới việc xây dựng nền tảng vững chắc các quy định về bảo đảm an toàn vốn, giám sát ngân hàng phù hợp và các quy tắc thị trường. Trong đó, một phần quan trọng trong nỗ lực đưa ra các vấn đề về kiểm

tài liệu về rủi ro tuân thủ và chức năng kiểm soát tuân thủ trong ngân hàng.

Mục tiêu cao nhất là các ngân hàng tuân thủ Basel II sẽ tăng cường hơn nữa hoạt động quản lý rủi ro và theo đó có thể ổn định tài chính. Với việc áp dụng Basel II, ngân hàng phải nâng cao khả năng quản trị rủi ro để với một lượng vốn tương đương với ngân hàng khác thì ngân hàng có thể đem đi kinh doanh, đầu tư, cho vay nhiều hơn để tạo ra nhiều lợi nhuận hơn. Ngược lại, nếu ngân hàng quản trị rủi ro kém thì rủi ro tăng lên và kéo theo yêu cầu vốn

Ảnh hưởng của việc không tuân thủ liên quan đến cả cá nhân trực tiếp, cá nhân gián tiếp và tập thể đơn vị

soát ngân hàng và củng cố việc áp dụng các thông lệ kiểm soát trong ngân hàng, Ủy ban Basel về giám sát ngân hàng đang phát hành các

cũng tăng lên, làm giảm hiệu quả kinh doanh của ngân hàng. Vì vậy, có thể nói rằng, đây không chỉ đơn thuần là tuân thủ quy định của cơ

16

trong việc trừ điểm KPIs theo qui định tại Quyết định số 302/2014/ QĐ-OCB ngày 12/7/2014 của Tổng giám đốc ban hành Quy trình đánh giá CBNV.

2

TUÂN THỦ ĐỂ PHÁT TRIỂN KINH DOANH AN TOÀN VÀ BỀN VỮNG

CHUYÊN ĐỀ

quan quản lý, mà còn là nhu cầu nội tại của ngân hàng để thực sự thay đổi phương thức kinh doanh dựa trên nền tảng quản trị rủi ro, trên cơ sở đó nâng cao hiệu quả, phát triển kinh doanh an toàn và bền vững cho ngân hàng.

Tuy nhiên, điều khó khăn nhất là làm thế nào để toàn thể nhân viên và cán bộ ngân hàng không ngại khi trao đổi về rủi ro, có cùng ngôn ngữ về quản trị rủi ro và xem quản trị rủi ro là nhiệm vụ hàng ngày của từng nhân viên tại tất cả các phòng ban của ngân hàng. Theo đó, nhiệm vụ của từng thành viên OCB cần xác định đây là sự thay đổi về văn hóa quản trị rủi ro, cần phải đưa quản trị rủi ro vào các thao tác trong quy trình công việc hàng ngày của từng nhân viên ở tất cả các cấp bậc, phòng ban và phải đảm bảo tất cả mọi người phải quán triệt và thực thi nghiêm túc.

Chúng ta không phát triển kinh doanh bằng mọi giá mà phát triển kinh doanh an toàn bền vững trên cơ sở tuân thủ quy định pháp luật và quy định nội bộ.

3

TĂNG CƯỜNG, VINH DANH ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP

Nhận thức được đạo đức nghề nghiệp là tài sản vô hình quý giá

nhất của một tổ chức mang lại danh dự và uy tín cho cả cá nhân của từng CBNV và cho ngân hàng OCB, ngày 02/04/2013, Ngân hàng Phương Đông đã Ban hành Bộ Quy tắc Đạo đức và ứng xử nghề nghiệp theo Quyết định số 38/2013/QĐ-HĐQT. Trong đó nêu rõ các chuẩn mực về đạo đức mà mỗi CBNV cần phải tuân theo.

Kết quả là những năm gần đây, CBNV trong ngân hàng chúng ta đã có những chuyển biến đáng ghi nhận, ngày càng chuyên nghiệp hơn trong công việc, hiện đại hơn về tác phong làm việc… Tuy nhiên, bên cạnh những thành tựu đã đạt được, một vài CBNV đã thể hiện sự buông lỏng trong tu dưỡng bản thân, nhận thức tiêu cực…đặc biệt là về phương diện đạo đức.

Chính vì vậy, trong thời gian tới, các trưởng đơn vị nên tập trung hơn nữa trong việc đề xuất phê duyệt và ban hành trong đơn vị/ khối nghiệp vụ Hướng dẫn thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử nghề nghiệp chi tiết cho công việc đặc thù của từng lĩnh vực công tác tại đơn vị mà CBNV cần phải tuân thủ.

Bên cạnh việc nhắc nhở CBNV phải tuân thủ kỷ luật lao động, mỗi CBQL nên thường xuyên quan tâm nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của nhân viên để kịp thời đề xuất và

thực hiện các chính sách nhân sự phù hợp như cải thiện thu nhập, tạo môi trường làm việc lành mạnh và phân công sắp xếp công việc phù hợp với năng lực và kinh nghiệm làm việc của từng CBNV. Nhìn chung, vấn đề đạo đức nghề nghiệp và nhân cách con người luôn nhận được sự quan tâm của Ngân hàng và điều này chắc chắn sẽ tạo động lực để CBNV ý thức trách nhiệm của mình hơn trong công tác chuyên môn, phát huy tính sáng tạo và hoàn thành các chỉ tiêu công việc được giao.

CBNV chúng ta cần lấy đạo đức nghề nghiệp là điểm tựa tinh thần với niềm tin “không vi phạm đạo đức, không có sai lầm nghiêm trọng phải trả giá”, “không vi phạm đạo đức nghề nghiệp đồng nghĩa với tuân thủ quy định, quy trình, quy chế”. Khi có bất cứ vấn đề gì cảm thấy có vi phạm đạo đức thì tư vấn ngay quản lý trực tiếp hoặc KSTT là những người luôn luôn có mặt bên cạnh các bạn để được lắng nghe, được tháo gỡ vướng mắc.

Chúc các độc giả hoàn thành chỉ tiêu được giao, điểm trừ tuân thủ cuối năm thật ít!

NGUYỄN TỐ QUYÊN Trưởng phòng Kiểm Soát Tuân Thủ

17

CHUYÊN ĐỀ

Đại Hội Đại Biểu Công Đoàn Khóa VI, nhiệm kỳ 2014 – 2019

RA MẮT BCH CÔNG ĐOÀN

VÀ CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG TRỌNG TÂM NHIỆM KỲ MỚI

18

CHUYÊN ĐỀ

Ngày 25/10/2014, OCB đã tiến hành tổ chức Đại Hội Đại Biểu Công Đoàn Khóa VI, nhiệm kỳ 2014 – 2019 tại bảo tàng Tôn Đức Thắng, Tp. Hồ Chí Minh. Đại hội đã kết thúc thành công tốt đẹp, bầu ra Ban Chấp hành (BCH) Công Đoàn nhiệm kỳ mới và thông qua nghị quyết của đại hội.

ĐIỀU QUAN TRỌNG NHẤT CHÍNH LÀ TOÀN THỂ CBNV PHẢI ĐỒNG TÂM HIỆP LỰC VÌ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN OCB NGÀY CÀNG VỮNG MẠNH. Ông Trịnh Hoài Nhơn – Chủ Tịch Công Đoàn OCB nhiệm kỳ 2014 – 2019

Đ

ể hiểu rõ hơn định hướng hoạt động Công đoàn OCB giai đoạn 2014 – 2019, OCB News xin mời độc giả cùng gặp gỡ Ông Trịnh Hoài Nhơn - Chủ Tịch Công Đoàn (CTCĐ) và Bà Trần Thị Thu Hiền – Trưởng Ban Nữ Công (TBNC) và lắng nghe những chia sẻ về chương trình hành động của BCH Công Đoàn nhiệm kỳ mới ÔNG TRỊNH HOÀI NHƠN – CHỦ TỊCH CÔNG ĐOÀN (CTCĐ) OCB News: Xin chào Ông, Ông có thể chia sẻ cảm nhận của mình khi được BCH bầu chọn vào vị trí Chủ tịch Công đoàn nhiệm kỳ 2014 - 2019?

nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, chăm lo tốt hơn đời sống vật chất, tinh thần cho CBNV. Điều quan trọng nhất chính là toàn thể CBNV phải đồng tâm hiệp lực vì mục tiêu phát triển OCB ngày càng vững mạnh.

OCB News: Ông có nhìn nhận, đánh giá như thế nào về hoạt động công đoàn của OCB nhiệm kỳ vừa qua?

CTCĐ: Trước tiên, tôi chân thành cám ơn toàn thể đoàn viên công đoàn đã tin tưởng, tín nhiệm và đề cử tôi giữ trọng trách Chủ tịch công đoàn. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các đồng chí trong Đảng ủy đã tin cậy, tín nhiệm giới thiệu tôi đảm nhiệm chức vụ này. Được bổ nhiệm giữ chức vụ Chủ tịch công đoàn, tôi luôn ý thức vinh dự lớn lao gắn với trách nhiệm nặng nề, đầy thử thách. OCB đã qua giai đoạn khó khăn nhất và đang cất cánh. Bên cạnh việc được chính quyền tạo điều kiện hoạt động để OCB ngày càng phát triển thì công

CTCĐ: Nhìn chung, Công đoàn OCB những năm qua đã không ngừng được củng cố và phát triển với kết quả rất đáng khích lệ. Ngoài việc tập trung thực hiện các nhiệm vụ chính trị của ngành, Công đoàn OCB đã tổ chức thành công các phong trào thi đua và hoạt động xã hội với nhiều hình thức từng bước đáp ứng được ý chí nguyện vọng của từng đoàn viên. Tuy nhiên,vẫn còn một số hạn chế điển hình của công đoàn thời gian qua, cụ thể: Hoạt động công đoàn còn chưa được đa dạng và còn rời rạc.

Việc tuyên truyền vận động, giáo dục còn nhiều hạn chế.

đoàn ngoài nhiệm vụ thực hiện quyền, trách nhiệm theo luật định còn phải đồng hành với chính quyền trong việc tìm giải pháo

Việc đôn đốc thực hiện nội dung chương trình hoạt động của công đoàn chưa thật chặt chẽ.

BCH Công đoàn còn kiêm nhiệm

19

CHUYÊN ĐỀ

nên thời gian dành cho chuyên môn là chủ yếu. Tổ chức bộ máy BCH còn chưa rõ ràng, thiếu cơ chế báo cáo, đánh giá, giám sát.

OCB News: Chính sách hoạt động và kế hoạch hành động của BCH Công đoàn OCB nhiệm kỳ mới (2014-2019) là như thế nào? Đâu là điểm nhấn/có tính cải tiến?

CTCĐ: Về chương trình hành động BCH đang xây dựng hoàn thiện.

Theo đó chương trình năm nay sẽ sát với thực tiễn và có trọng tâm hơn.

Một số chương trình hành động lớn trong năm sẽ được tập trung chú trọng như: Hội thao, hội diễn văn nghệ, nghỉ mát, các hoạt động hiếu hỷ. Ngoài ra nhiều chương trình nhỏ mang tính thời vụ, đặc thù khu vực/ vùng/miền cũng sẽ được triển khai theo từng thời kỳ.

BCH năm nay có nhiều gương mặt mới đến từ các phòng ban khác nhau. Điều này tạo nên thế mạnh cho BCH trong việc tập hợp trí tuệ tập thể. Tuy nhiên, đa phần thành viên BCH là nhân sư mới nên cũng gặp nhiều khó khăn trong bước đầu triển khai công việc, đặc biệt là giai đoạn cuối năm khi mọi người đang rất bận với công việc chuyên môn.

Mặc dù vậy, BCH quyết tâm thực hiện các hạng mục công việc, gồm: Xây dựng quy chế làm việc rõ ràng giữa Ban thường vụ, Ban Kiểm tra, Ban nữ công và kèm theo phân

20

công công việc rõ ràng giữa các thành viên trong BCH. Làm tốt chương trình hành động cụ thể trong năm 2015.

Triển khai chương trình hành động đến từng vùng, ĐVKD, để từng công đoàn viên tham gia hưởng ứng.

Xây dựng các tiêu chí hiếu hỷ đảm bảo quyền lợi mỗi công đoàn viên được công bằng.

Công khai tài chính minh bạch theo định kỳ.

Xây dựng nhiều sân chơi bổ ích, mang tính xuyên suốt để đa số các công đoàn viên được tham gia.

Làm tốt công tác vận động, tuyên truyền, giáo dục.

Xây dựng kênh nhận và phản hồi tâm tư nguyện vọng của công đoàn viên.

OCB News: Ông có thể giới thiệu ra mắt các thành viên trong BCH Công Đoàn đến độc giả của OCB News?

CTCĐ: Cảm ơn OCB News đã tạo cơ hội để BCH Công Đoàn nhân dịp này được ra mắt toàn thể đoàn viên OCB. Cấu trúc nhân sự Ban Chấp Hành gồm có các chức năng và nhân sự đảm trách như sau: (Phương CĐ bổ sung) OCB News: Nhân dịp này, ông có cam kết/thông điệp gì muốn nhắn gửi đến Lãnh đạo Ngân hàng, đến toàn thể các đoàn

viên công đoàn OCB? CTCĐ: Nhận trọng trách Chủ tịch công đoàn, tôi và các thành viên BCH cam kết nỗ lực phấn đấu đem hết khả năng, trí tuệ và tâm huyết của mình để cùng Chính quyền và Đảng Uỷ cấp trên phát huy những thành tích và truyền thống tốt đẹp của OCB. Tôi kỳ vọng với sự mạnh dạn đổi mới, phát huy trí tuệ tập thể và tinh thần trách nhiệm của BCH, chúng tôi sẽ lắng nghe nhiều hơn những nhu cầu chính đáng, nguyện vọng thiết thực của công đoàn viên nhằm nâng cao đời sống vật chất tinh thần của công đoàn viên.

Nhân dịp này, tôi rất mong tiếp tục nhận được sự quan tâm chỉ đạo sát sao của Đảng Uỷ cấp trên, sự tạo điều kiện của Chủ tịch HĐQT, Tổng Giám đốc, Ban điều hành, các anh chị CBQL của OCB. Ngoài ra, sự hợp tác, chia sẻ với tinh thần trách nhiệm cao của các thành viên BCH, các anh chị đoàn viên công đoàn là thành tố quan trọng góp phần làm hoạt động công đoàn ngày càng phát triển và nâng cao.

Cuối cùng, trước thềm năm mới, tôi kính chúc Chủ tịch HĐQT, TGĐ, Ban điều hành và toàn thể anh chị em đồng nghiệp OCB một năm mới dồi dào sức khỏe, hạnh phúc và mã đáo thành công! Chúc OCB phát triển vững mạnh, luôn là sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng.

CHUYÊN ĐỀ

BCH và sự hợp tác của đoàn viên công đoàn, tôi sẽ hoàn thành được nhiệm vụ của mình, góp phần vào thành công chung của BCH nhiệm kỳ 2014-2019.

OCB News: Bà có thể chia sẻ về vai trò, nhiệm vụ và chương trình hành động trọng tâm của Ban nữ công năm 2015 là như thế nào?

Bà Trần Thị Thu Hiền – Trưởng ban nữ công

OCB News: Chào bà! Bà vui lòng chia sẻ cùng độc giả OCB News cảm nhận của mình khi được BCH bầu chọn vào BCH Công Đoàn và Trưởng Ban Nữ Công (TBNC) ?

TBNC: Lời đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn các đồng chí đại biểu Đại hội đã tín nhiệm và giao nhiệm vụ cho tôi trong vai trò Trưởng Ban nữ công. Cá nhân tôi ý thức đây là trọng trách mà Đại hội và gần 2.000 đoàn viên CBCNV OCB giao cho mình. Mục tiêu, yêu cầu và nhiệm vụ của Công đoàn OCB trong nhiệm kỳ này rất nặng nề nhưng đó cũng là cơ hội thuận lợi để BCH và cá nhân tôi tiếp tục phát huy những thành quả của nhiệm kỳ trước. Với những khó khăn và thách thức trước mắt, tôi tin với sự chỉ đạo của ban Đảng ủy, HĐQT – Ban điều hành, sự hợp tác, giúp đỡ của các thành viên

TBNC: Vai trò của Ban nữ công là tạo điều kiện thuận lợi để chị em công đoàn viên có thể phát huy khả năng của mình khi tham gia vào các hoạt động chung của OCB, thực hiện bình đẳng giới trong công việc, trong đối xử, cơ hội, sự hưởng thụ, lợi ích, trong kiểm soát và ra quyết định.

Trong năm 2015, nhiệm vụ và chương trình hành động của Ban nữ công sẽ tập trung vào một số nội dung trọng tâm sau: Nghiên cứu, xây dựng kế hoạch, nội dung hoạt động công tác nữ của đơn vị trên cơ sở thực hiện nghị quyết của BCH công đoàn hướng dẫn.

Thực hiện việc kiểm tra, giám sát chế độ, chính sách đối với lao động nữ, kịp thời giải quyết hoặc đề xuất, phản ảnh những vướng mắc, kiến nghị của lao động nữ đối với chính quyền, công đoàn.

Tìm hiểu, lắng nghe, nắm vững tâm tư nguyện vọng, những ý kiến đề xuất hoặc kiến nghị của lao động nữ, với công đoàn, chính quyền, tìm

biện pháp giải quyết kịp thời.

Tổ chức, hướng dẫn, vận động lao động nữ lao động, học tập, quán triệt hoặc tham gia các hoạt động mang tính đặc thù về giới theo đúng chức năng, nhiệm vụ của Ban nữ công Vận động đoàn viên công đoàn không sinh con thứ 3, tham gia thực hiện kế hoạch hóa gia đình và chăm sóc sức khoẻ sinh sản trong OCB. Theo đó, Ban nữ công sẽ tập trung vào các nhóm công việc: 1. Tổ chức và chỉ đạo tổ, nhóm nữ công trong các đơn vị triển khai có hiệu quả công tác tuyên truyền trong nữ đoàn viên và lao động: Tuyên truyền, phổ biến các văn bản pháp lệnh hướng dẫn thực hiện Bộ Luật Lao động sửa đổi, bổ sung, Luật Giáo Dục và các văn bản có liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ lao động phụ nữ trong tình hình mới.

Tiếp tục tuyên truyền đến các tổ công đoàn, tổ nữ công nội dung pháp lệnh dân số, kế hoạch tuyên truyền phòng chống tệ nạn xã hội trong nữ đoàn viên, lao động.

Tổ chức tuyên truyền nâng cao nhận thức về giới; Các chuẩn mực xây dựng gia đình ấm no, bình đẳng, tiến bộ, hạnh phúc và bền vững; Các kiến thức làm vợ, làm mẹ, kỹ năng giao tiếp ứng xử trong gia đình, trong tập thể và cộng đồng.

21

CHUYÊN ĐỀ

2. Vận động nữ CNVC tích cực học tập nâng cao trình độ: Học tập và quán triệt chuẩn mực của người phụ nữ Việt Nam “Xây dựng người phụ nữ OCB có tri thức, có sức khoẻ, năng động sáng tạo, có lối sống văn hóa, có lòng nhân hậu, quan tâm đến lợi ích xã hội và cộng đồng”.

Vận động nữ lao động học tập nâng cao trình độ đạt chuẩn và vượt chuẩn. Động viên phụ nữ tham gia công tác quản lý và tích cực học tập để không ngừng nâng cao trình độ lý luận và bản lĩnh chính trị, chuyên môn nghiệp vụ. Mỗi nữ đoàn viên, lao động luôn có ý thức học hỏi, chủ động tiếp cận thông tin mới, và vận dụng kiến thức đã học vào thực tiễn công tác 3. Động viên nữ CNVC tham gia tích cực các phong trào thi đua, các cuộc vận động lớn của công đoàn, của đơn vị: Tập trung chỉ đạo thực hiện phong trào thi đua Hai tốt, phong trào lao động giỏi, lao động sáng tạo, đặc biệt là phong trào giỏi việc nước, đảm việc nhà trong OCB. Tìm biện pháp thực hiện và hoàn thành tốt nhiệm vụ được phân công; Phấn đấu nữ lao động đạt tỷ lệ 85% - 90% danh hiệu “Giỏi việc nước, Đảm việc nhà”.

Cùng với công đoàn, chính quyền

22

tổ chức các hoạt động mang màu sắc chuyên môn nhằm nâng cao ý thức trách nhiệm của chị em trong công tác chuyên môn, đoàn thể, phát huy tính sáng tạo, chủ động trong quá trình triển khai nhiệm vụ.

Tổ chức gặp mặt nữ đoàn viên đạt thành tích xuất sắc trong công việc và quản lý. Đồng thời tuyên truyền và giới thiệu những gương điển hình trong đơn vị.

Tổ chức các hoạt động văn hóa thể thao, tham quan du lịch, trao đổi kinh nghiệm hoạt động nữ công, hoạt động nhân đạo từ thiện, uống nước nhớ nguồn, ủng hộ nữ lao động trong OCB còn gặp nhiều khó khăn.

4. Ban nữ công đại diện cho nữ đoàn viên trong đơn vị có trách nhiệm chăm lo đời sống, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của người lao động, nhằm nâng cao ý thức chấp hành luật pháp và tự bảo vệ mình trong quan hệ lao động cũng như trong quan hệ xã hội Phối hợp với các đơn vị tổ chức kiểm tra việc thực hiện chế độ chính sách đối với nữ đoàn viên, lao động trong đơn vị.

Tổ chức các chuyên đề, hội nghị, hội thảo nhằm nâng cao vai trò và vị thế của chị em trong OCB. Xây dựng kế hoạch bồi dưỡng nữ lao động, giới thiệu với chính

quyền, Đảng ủy để quy hoạch, đề bạt cán bộ nữ.

Triển khai các hoạt động chăm sóc giáo dục thế hệ trẻ. Tăng cường các hoạt động nhân tháng hành động vì trẻ em và ngày gia đình Việt Nam, Cùng với công đoàn, chính quyền tổ chức các hoạt động, tham gia các công trình nhằm nâng cao điều kiện sinh hoạt và làm việc cho phụ nữ.

OCB News: Nhân dịp này, bà có cam kết/thông điệp gì muốn nhắn gửi đến toàn thể các đoàn viên công đoàn OCB? TBNC: Với tinh thần quyết tâm đổi mới của BCH nhiệm kỳ 2014- 2019, là thành viên BCH phụ trách Ban nữ công, tôi hy vọng sẽ mang đến màu sắc mới cho các hoạt động của chị em công đoàn viên, qua đó vai trò của phụ nữ sẽ được phát huy tối đa để nâng cao đời sống cả vật chất lẫn tinh thần.

OCB News: Trân trọng cảm ơn Ông/Bà đã dành thời gian cùng OCB News thực hiện chuyên mục này. Một lần nữa,OCB News xin gửi lời chúc mừng đến các Ông/Bà đã được tín nhiệm bầu cử giữ các chức vụ quan trọng trong BCH công đoàn OCB nhiệm kỳ mới và tin rằng các hoạt động công đoàn sẽ có bước khởi sắc, thành công hơn!

CHUYÊN ĐỀ

23

CHUYÊN ĐỀ

CHƯƠNG TRÌNH TUYỂN DỤNG

“VỀ NGUỒN”

24

CHUYÊN ĐỀ

Được đánh giá là một trong những dự án nhân sự lớn và mang tính chiến lược của OCB, chương trình tuyển dụng “Về nguồn” do OCB ngay từ khi chính thức được phát động đã thu hút được sự quan tâm lớn từ đối tượng chính mà chương trình hướng đến. OCB News thân mời bạn đọc cùng theo dõi buổi trao đổi ngắn với chị Vũ Thị Phương – Trưởng nhóm dự án “Về nguồn” để có cái nhìn toàn diện đối với chương trình rất ý nghĩa này. dự tính về công việc tương lai.

Nhưng để lựa chọn được công việc phù hợp tại một tổ chức lớn không dễ dàng, và được làm việc tại quê nhà lại là một yêu cầu có vẻ quá khó để trở thành hiện thực.

Chị Vũ Thu Phương - GĐ Dự Án Về Nguồn

OCB News: Chào chị! Chị có thể cho OCB News biết thêm ý nghĩa và các mục tiêu OCB muốn đạt được qua việc triển khai dự án này?

Nắm bắt được những trăn trở trên, Ngân hàng TMCP Phương Đông đã xây dựng chương trình tuyển dụng “Về nguồn”. Đối tượng hướng tới của chương trình là các sinh viên có tâm huyết và mong muốn sau khi được đào tạo tại các thành phố lớn sẽ về quê để đóng góp công sức xây dựng quê hương phồn thịnh, mang lại sự thịnh vượng cho gia đình và bản thân.

Trưởng nhóm dự án: Bước vào cổng trường đại học, các bạn sinh

Chương trình “Về nguồn” sẽ giúp các bạn bước đầu định hình nghề nghiệp tương lai qua quá trình đào tạo nghiệp vụ cơ bản và tập sự tại

viên ấp ủ rất nhiều hoài bão về tương lai, cùng nhiều kỳ vọng của gia đình. Khi chuẩn bị tốt nghiệp, chắc hẳn các bạn cũng có nhiều

các đơn vị kinh doanh thuộc khu vực thành phố Hồ Chí Minh. Sau đó, các bạn sẽ được tuyển dụng và chính thức làm việc tại các đơn vị

kinh doanh đang hoạt động tại địa phương của mình.

Theo đó, mục tiêu của chương trình nhằm tìm kiếm và tuyển chọn những sinh viên có mong muốn được về quê nhà sinh sống và làm việc.

Từ đó tuyển dụng và xây dựng đội ngũ chuyên viên quan hệ khách hàng có trình độ, có kỹ năng và thái độ phù hợp. Đặc biệt có mức độ ổn định cao và sự gắn bó lâu dài cùng OCB. Cụ thể hơn là xây dựng nguồn nhân lực kinh doanh cho khu vực các tỉnh miền Tây Nam bộ OCB News: Chị có thể cho biết lộ trình thực hiện dự án và các kết quả mà dự án dự kiến đạt được là gì (tổng thể/qua từng chặng)?

Trưởng nhóm dự án: Thời gian triển khai dự án sẽ được chia thành nhiều giai đoạn: • Từ 1/11 đến 30/11: Truyền thông và tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển.

25

CHUYÊN ĐỀ

• Từ 1/12 đến 15/12: Sàng lọc hồ sơ và tổ chức thi tuyển; phỏng vấn chọn ra ứng viên phù hợp • Từ 15/12 đến 15/01: Giai đoạn Học việc.

• Từ 15/01 đến 30/4: Giai đoạn Tập sự • Từ 1/5/2015: Giai đoạn Chính thức 1. Giai đoạn học việc: 1 tháng Trong giai đoạn này các bạn trúng tuyển sẽ được đội ngũ Giảng viên và các Trưởng đơn vị giàu kinh nghiệm của OCB chia sẻ/ đào tạo và truyền đạt những kiến thức nghiệp vụ cơ bản nhất.

Các bạn sẽ được đào tạo những kiến thức sau: • Kiến thức hội nhâp Hội nhập OCB • Kiến thức có bản về Ngân hàng • Kiến thức tổng quan về các sản phẩm của Khối KHCN; K.KHDN dành cho vị trí CV Quan hệ khách hàng • Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng; Giao dịch; Kho quỹ.

• Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng • Kỹ năng làm việc hiệu quả • Một số kỹ năng mềm khác.

Sau 1 tháng học việc các tân tuyển đã được trang bị những kiến thức nền, kiến thức cơ bản nhất để có thể bắt tay vào công việc trong giai

Giai đoạn này các tân tuyển sẽ được đưa về những đơn vị kinh doanh lớn tại TP HCM để tập sự những kiến thức đã được trang bị trong giai đoạn đầu. Các bạn sẽ được chính những Trưởng đơn vị hướng dẫn, kèm cặp, chia sẻ và giúp đỡ trong quá trình hội nhập với môi trường làm việc của OCB. Giai đoạn này tân tuyển không phải chạy chỉ tiêu doanh số mà sẽ được học cách tiếp xúc với khách hàng qua điện thoại; trực tiếp; giới thiệu sản phẩm của OCB tới khách hàng như thế nào..

Biết cách hỗ trợ những CV QHKH/ GĐ QHKH làm các tờ trình phê duyệt. Đây là giai đoạn quan trọng của dự án vì chính lúc này đây tân tuyển được thực hành tất cả các kiến thức đào tạo ở Học việc 1 tháng; và là lúc phát triển các kỹ năng/ tố chất để trở thành một CV QHKH tốt.

Sau mỗi tháng tân tuyển sẽ được đánh giá xem mức độ phù hợp với chương trình và OCB; nếu sau 2 tháng đánh giá không đạt sẽ xem xét luân chuyển sang 1 đơn vị khác để tập sự và đánh giá ( để có sự khách quan ). Nếu đánh giá ở đơn vị mới vẫn là không đạt thì sẽ dừng lại ở và xem xét tuyển cho các vị trí khác tại OCB.

đoạn sau.

2. Giai đoạn tập sự: Trong vòng 3 tháng

26

3. Giai đoạn chính thức Các bạn đã đạt qua giai đoạn Tập sự sẽ được chính thức phân về

các đơn vị tại Khu vực Miền Tây Nam bộ theo đúng như cam kết/ nguyện vọng lúc đầu tham gia chương trình của ứng viên. Ứng viên sẽ được ký Hợp đồng chính thức với thời hạn là 2 năm làm việc tại địa điểm cam kết.

Giai đoạn này các bạn sẽ được giao chỉ tiêu cụ thể từ 70 - 100% tùy với khả năng của mỗi ứng viên và theo từng giai đoạn.

Giai đoạn này ứng viên đã chính thức trở thành một Chuyên viên Quan hệ khách hàng và sẽ có lộ trình nghề nghiệp cũng như cơ hội thăng tiến rõ ràng tại OCB OCB News: Chị có thể cho biết phạm vi thực hiện, các đối tượng mục tiêu và tiêu chuẩn lựa (nhân sự đầu vào) của chương trình Về nguồn như thế nào?

Trưởng nhóm dự án: Do nguồn lực của vị trí CVQHKH tại khu vực các tỉnh Miền Tây khan hiếm nên chương trình được tập trung vào việc tuyển chọn cho khu vực Miền Tây; Đối tượng là sinh viên sắp tốt nghiệp/ đã tốt nghiệp/ đã đi làm dưới 2 năm kinh nghiệm; Có hộ khẩu, KT3 tại các tỉnh Miền Tây; Có nguyện vọng và cam kết về các tỉnh Miền Tây theo yêu cầu của chương trình; Sinh viên đến từ các Trường ĐH tại TP HCM; Cần Thơ và có chuyên ngành Tài chính - Ngân

CHUYÊN ĐỀ

hàng; QTKD; Kinh tế; Tài chính kế toán…

OCB News: Được biết trên thị trường có một số tập đoàn/ ngân hàng đã và đang thực hiện các chương trình tương tự, trong khi OCB lần đầu tiên triển khai chương trình này. Vậy đâu là điểm khác biệt/vượt trội của OCB? (để khẳng định giá trị/chất lượng của chương trình với cộng đồng/khách hàng, đặc biệt với ứng viên) Trưởng nhóm dự án: Hiện nay trên thị trường cũng có một số Tập đoàn/ Công ty/ Ngân hàng đã và đang thực hiện các chương trình tương tự, trong khi OCB lần đầu tiên triển khai chương trình này nhưng chúng tôi rất tự tin và hoàn toàn hy vọng vào sự khả thi của chương trình vì những lý do sau: • Các đơn vị/ ngân hàng khác mới chỉ chú trọng tuyển chọn và làm việc tại HCM hoặc về các tỉnh tuyển trực tiếp tại tỉnh thành đó. Với cách làm này thì nguồn nhân lực không đảm bảo về chất lượng cũng như sự gắn bó lâu dài với tổ chức.

• Số lượng sinh viên đến từ các tỉnh thành đang theo học tại TP HCM là rất lớn; Trong đó lượng sinh viên có mong muốn về quê làm việc để được gần gia đình ( đối tượng sinh viên Nữ) là cao.

• Sau khi trúng tuyển các bạn sẽ được đào tạo tại TP những kiến thức

cơ bản về nghiệp vụ (mà tại trường học chưa được trang bị/ hoặc không sâu) với những chuyên gia đầu ngành của ngân hàng OCB. • Sau khi đào tạo xong, tân tuyển sẽ được thực hành tất cả những kiến thức/ nghiệp vụ đó tại những đơn vị kinh doanh lớn với nhiều nghiệp vụ khó, được cọ xát làm việc trực tiếp dưới sự dẫn dắt của những Trưởng đơn vị.

• Đặc biệt mức lương mà OCB đưa ra cho những bạn trúng tuyển qua mỗi giai đoạn vô cùng hấp dẫn và thuyết phục mà chưa ngân hàng nào tại TP HCM áp dụng.

• Hơn hết đó là chương trình được sự phê duyệt/thống nhất/ góp ý và hỗ trợ từ Ban Điều Hành của OCB. Các Giám đốc Khối cũng như các Trưởng đơn vị/ TTĐT và những phòng ban khác đều hoàn toàn ủng hộ giúp đỡ và tham gia vào chương trình ngay từ những ngày đầu. Điều đó giúp ban triển khai dự án có thêm niềm tin vào sự thành công của chương trình.

• Tới thời điểm này chúng tôi cũng đã nhận được hơn 300 hồ sơ ứng viên có nguyện vọng ứng tuyển vào các tỉnh Miền Tây.

OCB News: Qua chương trình này, chị có thông điệp gì muốn nhắn gửi đến CBNV OCB và các Bạn trẻ - Đối tượng được OCB quan tâm/tuyển chọn cho chương trình?

trình đang bước vào giai đoạn truyền thông và tiếp nhận hồ sơ.

Chúng tôi rất mong mỗi CBNV OCB sẽ là một kênh truyền thồng hữu ích nhất giới thiệu và đưa chương trình tới những người thân/ người bạn và gia đình mình qua tất cả các kênh có thể.

Không ai có thể thuyết phục ứng viên bên ngoài tốt nhất bằng chính thực tế là mình đang công tác trong một tổ chức tốt với môi trường làm việc nhiều sự canh tranh lành mạnh.

Sau cùng, chúng tôi - Những người thực hiện dự án này tin tưởng rằng với ý nghĩa của chương trình hết sức tốt đẹp, cơ hội nghề nghiệp cho các bạn trẻ là rất cao để có thể thực hiện được ước mơ làm giàu quê nhà bằng chính năng lực/ kiến thức và sự cống hiến của mình thì chương trình “ VỀ NGUỒN” chính là điểm nổi bật của tuyển dụng trong năm nay.

Chúng tôi mong nhận sự ủng hộ và giúp sức của mỗi CBNV trong công tác truyền thông giới thiệu ứng viên cho chương trình.

OCB News: Xin trân trọng cám ơn chị đã dành thời gian cho chuyên mục của OCB News.

Kính chúc chị và nhóm dự án sức khỏe cũng như chúc cho chương trình sẽ thành công!

PV. OCB News thực hiện

Trưởng nhóm dự án: Chương

27

CHUYÊN ĐỀ

Đồng Hành Cùng Chương Trình

“LÃNH ĐẠO TƯƠNG LAI OCB” NHỮNG THÀNH CÔNG BƯỚC ĐẦU

Là dự án chiến lược về nhân sự của OCB nhằm tìm kiếm và đào tạo những bạn trẻ có tố chất trở thành đội ngũ lãnh đạo có năng lực, tâm huyết, đạo đức và gắn bó với OCB, chương trình “Lãnh Đạo Tương Lai OCB” tập trung vào đối tượng là các bạn sinh viên năm cuối hoặc các bạn sinh viên đã tốt nghiệp nhưng có dưới 2 năm kinh nghiệm với kết quả học tập tốt, dám đương đầu với thử thách để phát triển nhanh lên các vị trí quản lý trong vòng 2 năm.

28

CHUYÊN ĐỀ

C

hưa đầy một tháng kể từ ngày công bố thông tin, chương trình “Lãnh Đạo Tương Lai OCB” đã đạt được những kết quả ban đầu đáng khích lệ với số lượng hồ sơ ứng tuyển lên đến hơn 1,000 hồ sơ. Để có được kết quả này, trong những ngày qua Ban dự án đã tập trung nguồn lực cho việc truyền thông về chương trình qua nhiều kênh thông tin như các website tuyển dụng, các tờ báo lớn… và đặc biệt là qua các chương trình hội thảo/ giới thiệu chương trình tại các trường Đại học lớn ở địa bàn TP Hồ Chí Minh.

Chuỗi hành trình “Lãnh Đạo Tương Lai OCB” với mục tiêu mang những thông tin chi tiết nhất về chương trình đến với các bạn sinh viên đã ghé thăm nhiều trường Đại học lớn và nhận được sự quan tâm hưởng ứng nhiệt tình từ nhà trường và các bạn sinh viên. Điểm dừng chân đầu tiên của chuỗi hành trình là “Ngày hội việc làm – Career Day” diễn ra tại trường Đại Học Kinh tế - Luật vào ngày 25/10/2014. Tại ngày hội, dự án “Lãnh Đạo Tương Lai OCB” có 2 hoạt động chính là tổ chức hội thảo “Lãnh Đạo Tương Lai OCB” và triển lãm gian hàng tại khuôn

viên trường. Tại hội thảo, các bạn sinh viên đã được chị Trần Thu Hằng – Trưởng phòng nhân sự giới thiệu tổng quan về OCB và chị Bùi Diệu Linh – Trưởng nhóm dự án giới thiệu chi tiết cũng như giải đáp các thắc mắc về chương trình “Lãnh Đạo Tương Lai OCB”. Ngoài ra, các bạn còn được nghe những chia sẻ kinh nghiệm, câu chuyện thực tế của các anh chị đi trước, giải đáp phần nào những băn khoăn về định hướng nghề nghiệp tương lai và tham dự các trò chơi thú vị, bổ ích, đòi hỏi khả năng phân tích và giải quyết vấn đề, tư duy và làm việc nhóm tốt. Song song với hội thảo là các hoạt động tại gian hàng của chương trình trong khuôn viên sân trường đã

CHUỖI HÀNH TRÌNH “LÃNH ĐẠO TƯƠNG LAI OCB” VỚI MỤC TIÊU MANG NHỮNG THÔNG TIN CHI TIẾT NHẤT VỀ CHƯƠNG TRÌNH ĐẾN VỚI CÁC BẠN SINH VIÊN...

Đông đảo sinh viên đã ghé tìm hiểu về chương trình ngay khi biết thông tin

29

CHUYÊN ĐỀ

thu hút rất nhiều các bạn sinh viên đến tham quan và nhận tư vấn. Tại điểm dừng chân đầu tiên, chương trình đã tiếp xúc hơn 1,000 sinh viên và thu về nhiều phiếu đăng ký thông tin tham gia chương trình của các bạn khá giỏi.

Thành công sau điểm dừng chân đầu tiên, ngày 11/7/2014, chương trình tiếp tục phối hợp với Accounting Club - Trường đại học RMIT để thực hiện ngày hội “Linking All Professions” cho sinh viên toàn TP Hồ Chí Minh. Một trong những hoạt động chính xuyên suốt quá trình tổ chức “ Linking All Professions “ là cuộc thi “CV Contest với giám khảo là chị Bùi Diệu Linh – Trưởng nhóm dự án “Lãnh Đạo Tương Lai OCB” đã thu hút nhiều sinh viên từ các trường trong địa bàn HCM như: ĐH RMIT, ĐH Ngân

Hàng, ĐH Ngoại thương, ĐH Kinh tế, ĐH Quốc tế…. Từ cuộc thi đã có 20 bạn được đặc cách vượt qua vòng một của chương trình “Lãnh Đạo Tương Lai OCB” và được trao thư chúc mừng ngay tại “Linking All Professions 2014”. Đại diện cho OCB tham dự sự kiện, ông Hoàng Ngọc Minh Toàn – Phó Tổng Giám đốc OCB và các khách mời đã có buổi chia sẻ về những vấn đề mà các bạn sinh viên đặc biệt quan tâm về quá trình bước đầu xây dựng sự nghiệp cũng như các vấn đề về cơ hội và xu hướng nghề nghiệp. “Linking All Professions 2014” đã khép lại thành công với sự tham gia của hơn 600 sinh viên toàn thành phố. Gian hàng của OCB đã thu hút hơn rất nhiều lượt sinh viên tới tham quan gian hàng, tìm hiểu thông tin và được tư vấn về chương trình “Lãnh Đạo

Tương Lai OCB”. Điểm dừng chân thứ ba của dự án “Lãnh Đạo Tương Lai OCB” là tại trường đại học Ngoại Thương vào ngày 16/11/2014 trong chương trình “Cơ hội và thách thức cho Marketer trong thời đại số” phối hợp tổ chức cùng công ty EQVN. Tại chương trình các bạn đã được Ông Hoàng Ngọc Minh Toàn- Phó TGĐ OCB và ông Trương Văn Qúy – Giám đốc điều hành EQVN tư vấn về nhu cầu nhân lực của ngành Marketing, định hướng cho các Marketer tương lai và chia sẻ về chương trình “Lãnh Đạo Tương Lai OCB”, nơi mà cơ hội không chỉ dành riêng cho các bạn sinh viên ngành tài chính- ngân hàng.

Song song với các buổi hội thảo dành riêng cho chương trình, dự

Gian hàng giới thiệu chương trình luôn là tâm điểm thu hút các bạn sinh viên

30

CHUYÊN ĐỀ

Ông Hoàng Ngọc Minh Toàn - PTGĐ.OCB giao lưu, chia sẻ thông tin chương trình cùng sinh viên Đại học Kinh Tế

án cũng đã phối hợp với Phòng Nhân sự & Đào tạo để giới thiệu chương trình “Lãnh Đạo Tương Lai OCB” đến các bạn sinh viên trong khuôn khổ các buổi hội thảo với chủ đề “Về nguồn” được tổ chức tại trường Đại học Ngân hàng TP HCM và Khoa Quản lý công nghiệp – Trường Đại Học Bách Khoa TP HCM được tổ chức vào ngày 15/11/2014.

TP.HCM. Đối với trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM, chương trình “Lãnh Đạo Tương Lai OCB” đã có hai hoạt động chính: Tổ chức buổi tham quan thực tế tại ngân hàng Phương Đông dành cho các bạn sinh viên lớp cử nhân chất lượng cao vào sáng ngày 17/11/2014 và hội thảo giới thiệu về chương trình “Lãnh Đạo Tương Lai OCB” tại trường vào sáng ngày 18/11/2014.

Theo đó, ngày 17/11/2014, sinh

hình thành, phát triển, định hướng hoạt động kinh doanh, định hướng phát triển nhân sự của ngân hàng OCB; Tìm hiểu về cơ hội nghề nghiệp với chương trình “Lãnh Đạo Tương Lai OCB”. Kết thúc phần giao lưu, chia sẻ, các bạn sinh viên đã đến với phần tham quan thực tế về hoạt động của các phòng/ban Hội Sở chính cũng như hoạt động kinh do-

Tiếp nối hành trình đến các trường Đại học, Chương trình “Lãnh Đạo Tương Lai OCB” đã tiếp tục dừng chân tại Đại Học Kinh Tế

viên lớp cử nhân chất lượng cao đã được giao lưu, chia sẻ thân mật với Ban lãnh đạo của ngân hàng nhằm tìm hiểu về quá trình

anh của các đơn vị kinh doanh.

Tại từng điểm dừng chân, các bạn sinh viên đã được đại diện các phòng/ban cung cấp rất

31

CHUYÊN ĐỀ

Những hình ảnh hoạt động trong chuỗi chương trình “Lãnh đạo tương lai OCB”

nhiều thông tin chi tiết và bổ ích về hoạt động công việc của phòng/ ban mình và một số điểm lưu ý khi chuyển từ môi trường học tập tại giảng đường sang môi trường làm việc thực tế. Sau chương trình giao lưu, tham quan, ban tổ chức chương trình đã nhận được nhiều chia sẻ và cảm nhận của các bạn sinh viên đối với chương trình.

buổi tham quan này, em đã gặt hái cho mình nhiều thông tin hữu ích, đã có những trải nghiệm thú vị và thực tế về môi trường làm việc của ngân hàng Phương Đông và rất mong muốn có cơ hội được làm việc tại đây”.

Một bạn sinh viên đã chia sẻ: “Em cảm thấy rất vui khi được tham gia vào buổi tham quan, giao lưu thực tế tại ngân hàng. Thông qua

cơ sở A của trường cũng đã diễn ra trong không khí sôi nổi với nhiều câu hỏi do các bạn sinh viên đặt ra để hiểu thêm về chương trình,

32

Buổi hội thảo giới thiệu về chương trình “Lãnh đạo tương lai OCB” tại

điều kiện tham gia, quá trình luân chuyển và cũng như chia sẻ về những trăn trở trong định hướng nghề nghiệp của các bạn.

Hành trình của đoàn xe “Lãnh đạo tương lai OCB” đến với các trường đại học cũng đã đi qua được 1/3 chặng đường. Chúng ta hãy chờ đón và đồng hành với chương trình đến các trường đại học khác nhé! ĐINH THỊ VÂN Ban dự án S&T

CHUYÊN ĐỀ

33

CHUYÊN ĐỀ

TRUNG TÂM ĐÀO TẠO OCB:

KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG NĂM 2015 VÀ CƠ HỘI CHO NGƯỜI TÀI

34

CHUYÊN ĐỀ

Xuất phát từ nhu cầu hoạt động thực tế của OCB, Trung Tâm Đào Tạo (TTĐT) được thành lập vào tháng 6 năm 2013 nhằm đáp ứng việc đào tạo, cung cấp nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu thực tiễn hoạt động cho các khối kinh doanh, phòng ban nghiệp vụ của OCB, đồng thời nâng cao chất lượng nhân sự để đáp ứng kịp sự phát triển của OCB.

L

à Theo thông tin chia sẻ từ Ông Hoàng Ngọc Minh Toàn – Phó Tổng Giám Đốc, Điều hành Ban Dự Án Chiến Lược và Chuyển Đổi - Đơn vị quản lý TTĐT cho biết: “Kể từ khi thành lập đến nay, vượt qua những ngày đầu khó khăn như thiếu nguồn giảng viên chuyên trách, cơ sở hạ tầng chưa hoàn chỉnh, đến nay TTĐT đã dần đi vào ổn định và xác định được vai trò chiến lược trong hoạt động phát triển nguồn nhân sự chất lượng cao cho ngân hàng. Theo đó, trong năm 2015, chiến lược của TTĐT sẽ tập trung những nội dung chính: Bám sát kế hoạch phát triển nhân lực theo chiến lược chung của ngân hàng; Nâng cao năng lực hệ thống, phát triển nguồn nhân sự ổn định theo lộ trình thăng tiến; Xây dựng lộ trình đào tạo theo chức danh từ thấp đến cao và theo thâm

Cũng theo ông Toàn chia sẻ, trong năm 2015, ban điều hành TTĐT sẽ hoàn thiện phạm vi đào tạo được chia rõ cho hai khối Front và Back, được chia làm 4 giai đoạn hành động cụ thể như sau:

Quý 3, 4: Tập trung cho các hoạt động đào tạo dành cho khối Back (Khối hỗ trợ) Quý 3: Xây dựng năng lực hỗ trợ

Tập trung đánh giá các hoạt động đào tạo trong năm 2015 và kiện toàn kế hoạch cho năm 2016.

Bên cạnh đó, phương thức đào tạo trong năm 2015 cũng sẽ được xây dựng đa dạng hơn so với năm 2014 với các hình thức như elearning, đào tạo qua công việc,

niên để bảo đảm mỗi cá nhân cảm nhận được quá trình phát triển bản thân gắn liền với sự lớn mạnh của tổ chức mình gắn bó”

cho các khối có tương tác trực tiếp với các đơn vị kinh doanh.

Quý 4: Đào tạo theo nhu cầu nội bộ các đơn vị.

đào tạo thông qua mô hình chuẩn, đào tạo qua các chương trình thực tế,…nhằm gia tăng hiệu quả của công tác đào tạo.

Quý 1, 2: Tập trung cho các hoạt động đào tạo dành cho khối Front (Khối kinh doanh) Quý 1: Phát triển năng lực bán hàng, các chương trình Giám Đốc tập sự, Quản trị viên tập sự.

Quý 2: Phát triển năng lực cho lãnh đạo cấp trung bao gồm kỹ năng quản lý bán hàng, kỹ năng quản lý nội bộ/tương tác với các phòng ban khác,….

TRONG NĂM 2015, CHIẾN LƯỢC CỦA TTĐT SẼ TẬP TRUNG BÁM SÁT KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC THEO CHIẾN LƯỢC CHUNG CỦA NGÂN HÀNG; NÂNG CAO NĂNG LỰC HỆ THỐNG...

35

CHUYÊN ĐỀ

TTĐT đang trong giai đoạn chuyển mình để tạo bước phát triển xứng tầm với vai trò và chức năng của trung tâm trong sự phát triển chung của ngân hàng. Đóng góp vào sự thành công bước đầu của TTĐT, không thể không nhắc đến đội ngũ CBNV - Những người đã đồng hành cùng trung tâm từ ngày đầu thành lập, vượt qua nhiều khó khăn thách thức, các anh chị vẫn duy trì tình yêu nghề và kiên trì với công việc của mình một cách thầm lặng.

OCB News kỳ này mời độc giả cùng giao lưu với những CBNV của TTĐT để hiểu và cảm thông nhiều hơn công việc của họ.

BàTrịnh Thị Xuân Dung Giảng Viên TTĐT OCB

OCB News: Chào bà! Là một trong những cán bộ giảng viên có thâm niên tại Trung Tâm Đào Tạo, Chị có thể chia sẻ về lý do và động lực nào giúp chị duy trì tình yêu công việc cho đến hôm nay?

Bà Xuân Dung: Vì tôi yêu thích công việc của mình. Tôi luôn cảm thấy mình được tiếp thêm sức lực sau mỗi buổi giảng. Đối với tôi việc đứng lớp không chỉ là một

36

công việc chia sẻ kiến thức, kỹ năng mà còn là một cơ hội giao tiếp, học hỏi và hòa mình vào một cuộc chơi mà trong đó tôi vừa là quản trò vừa là người chơi vừa là trọng tài và vừa là người sẽ “bị chấm điểm” sau đó. Một công việc thật tuyệt vời, phải không? Điều quan trọng là sau mỗi chương trình đào tạo học viên có thể áp dụng được kiến thức, kỹ năng đã học vào công việc và cuộc sống thực tế từ đó tự hoàn thiện bản thân và thành công.Đó là mục tiêu tôi luôn tâm niệm phải đạt được trong từng buổi giảng của mình. Điều làm tôi ấn tượng từ những ngày đầu về với TTĐT OCB là tinh thần nhiệt tình của mỗi CBNV tại TTĐT. Các bạn ấy luôn phấn đấu làm nhiều hơn phần việc của mình để hoàn thành công việc như kỳ vọng của học viên và của Ban lãnh đạo OCB. Công việc nào cũng có những thử thách nhất định và các đồng nghiệp của tôi

ĐỐI VỚI TÔI VIỆC ĐỨNG LỚP KHÔNG CHỈ LÀ MỘT CÔNG VIỆC CHIA SẺ KIẾN THỨC, KỸ NĂNG MÀ CÒN LÀ MỘT CƠ HỘI GIAO TIẾP, HỌC HỎI...

luôn có một cái nhìn lạc quan tin tưởng rằng những khó khăn trước mắt chỉ là tạm thời.

Với sự nỗ lực và quyết tâm của từng cá nhân, với chiến lược định hướng rõ ràng trong việc đầu tư vào công tác huấn luyện đào tạo của Ban lãnh đạo OCB, chúng ta cùng tin tưởng rằng TTĐT OCB chắc chắn sẽ có những bước tiến xa trong vai trò là trung tâm đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho OCB.

CHUYÊN ĐỀ Chị Thanh Huệ: Được điều chuyển từ phòng nhân sự về làm công tác điều phối và quản lý các khóa học tại trung tâm từ năm 2013, đây là công việc mà tôi cảm thấy yêu thích và có động lực gắn bó mặc dù không trực tiếp giảng dạy.

Chị Đoàn Thị Thanh Huệ - Trưởng Bộ Phận Điều Phối & Quản Lý

OCB News: Chào chị! Là một trong những thành viên từ ngày đầu thành lập TTĐT và chịu trách nhiệm điều phối, quản lý các khóa học của trung tâm, điều gì khiến chị cảm thấy khó khăn nhất trong quá trình tác nghiệp và chị mong muốn gì cho công việc trong tương lai?

Yêu cầu nâng cao kiến thức nghiệp vụ và kỹ năng tại OCB ngày càng trở nên cấp thiết. Tuy nhiên, để có thể dung hòa giữa nhu cầu của nhân viên với quỹ thời gian “dùng để kinh doanh, làm việc” của các đơn vị có học viên tham gia khóa đào tạo, TTĐT luôn cố gắng sắp xếp tổ chức vào các ngày thứ 6, thứ 7 hàng tuần và phân bổ khóa học ra nhiều đợt. Ngoài ra, việc đi học đúng giờ, tuân thủ các quy định của khóa học, tham gia nhiệt tình bài giảng sẽ giúp học viên gia tăng sự tương tác với giảng viên để được giải đáp và tháo gỡ những

vướng mắc xuất phát từ công việc thực tế. Sự chia sẻ tích cực về giá trị của khóa học cho các đồng nghiệp khác cũng tạo được môi trường học tập lành mạnh lan tỏa trong nội bộ OCB. Qua đây, tôi cũng gửi lời cám ơn sự hỗ trợ nhiệt tình và tích cực từ các Chi nhánh và Phòng Giao dịch, đặc biệt là các bạn Hành chính, IT là những đơn vị đã hỗ trợ TTĐT khi thực hiện tổ chức các khóa học tại địa điểm của đơn vị mình.

OCB News: Xin trân trọng cảm ơn các anh chị đã chia sẻ những trăn trở chân tình về công việc của mình. Kính chúc anh chị sẽ có nhiều sức khỏe để duy trì công việc mình đam mê và cùng TTĐT gặt hái nhiều thành công trong tương lai!

Chương trình đào tạo của OCB luôn thu hút sự quan tâm của học viên

37

CHUYÊN ĐỀ

CUỘC THI

“ĐẠI SỨ NỤ CƯỜI OCB” TỰ TIN TỎA SÁNG 38

CHUYÊN ĐỀ

Ngày nay, “nụ cười doanh nghiệp” đã trở thành một yếu tố quan trọng trong kinh doanh đối với bất kỳ một tổ chức nào. Đó cũng chính là lý do mà các công ty, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ rất quan tâm đến việc xây dựng một ”chiến lược nụ cười” cho riêng mình. Nụ cười luôn nở trên môi sẽ xóa tan những khúc mắc, căng thẳng trong công việc và các mối quan hệ nơi công sở. Bên cạnh đó, nụ cười chân thành kèm ánh nhìn nồng ấm sẽ khiến khách hàng cảm thấy họ được chào đón, an tâm hơn và để lại nhiều ấn tượng sâu đậm trong lòng khách hàng.

đến với khách hàng, khuyến khích CBNV OCB cười nhiều hơn, cùng chung tay tạo nên môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp.

Vòng 1 cuộc thi đã chính thức diễn ra từ ngày 12/11 đến ngày 19/11 nhằm tìm kiếm những nụ cười đẹp nhất từ khắp các vùng miền khác nhau trên toàn hệ thống. Cuộc thi đã nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình của CBNV OCB với hàng trăm bức ảnh đại diện về nụ cười từ các đơn vị đã được đăng tải và nhận được hàng nghìn lượt bình chọn.

Sau khi cân nhắc các tiêu chí, BTC đã chọn ra top 20 nụ cười đẹp nhất vào vòng 2 như sau:

Với ý nghĩa đó, từ ngày 12/11 đến ngày 12/12, phòng Quản Lý Chất Lượng Dịch vụ khối KHCN ngân hàng Phương Đông tổ chức cuộc thi ảnh “Đại Sứ Nụ Cười OCB”.

Cuộc thi nhằm tìm kiếm và nhân rộng hình ảnh thân thiện của OCB

20 gương mặt vào vòng 2 sẽ dự thi với bối cảnh “PHỤC VỤ VỚI NỤ CƯỜI” thể hiện sự thân thiện khi tiếp xúc khách hàng gắn với các sản phẩm dịch vụ của OCB. Đây sẽ là cơ hội để các đơn vị kết nối và giới thiệu hình ảnh thân thiện

của mình đến với khách hàng thông qua việc bình chọn trên kênh Facebook của OCB. Top 6 gương mặt được yêu thích nhất với số lượt like cao nhất tại Facebook OCB sẽ trở thành “Đại Sứ Nụ Cười OCB”.

Cuộc thi không chỉ là nơi chia sẻ những nụ cười đẹp nhất, những hình ảnh chân thành nhất mà OCB mong muốn mang tới cho khách hàng. Cuộc thi còn góp phần nâng cao ý thức và tư duy phục vụ khách hàng gắn liền với nụ cười.

Và những “Đại Sứ Nụ cười” sẽ là những hạt giống lan tỏa hình ảnh thân thiện trong hành trình chinh phục trái tim khách hàng.

Hãy đón xem sáu gương mặt xuất sắc nhất cuộc thi trên OCB News Xuân 2015.

LÂM YẾN THI - P. QLCLDV

CƠ CẤU GIẢI THƯỞNG 01 Giải Nhất:

3,000,000 VND

01 Giải Nhì: 01 Giải Ba: 03 Giải Khuyến Khích:

2,000,000 VND 1,000,000 VND 500,000VND/Giải

39

ĐIỂM SÁNG OCB

CÔNG BỐ KẾT QUẢ

“ĐƯỜNG ĐUA RỰC LỬA” Sau 7 chặng đua quyết liệt và sôi nổi, ban tổ chức ghi nhận sự tham gia đông đảo và nhiệt tình của rất nhiều vận động viên (RM). Như vậy, tính đến thời điểm kết thúc chặng 7, đã có 73 RM đạt giải với tổng giá trị giải thưởng lên đến 160 triệu đồng. Trong đó, đã có nhiều cá nhân suất sắc đã vượt lên dẫn đầu trên “đường đua rực lửa”.

Ban tổ chức xin chúc mừng Top 10 RM đang dẫn đầu đường đua như sau: TÊN RM

CN QL

TỔNG CỘNG ĐIỂM THƯỞNG

HUYNH VAN TRUNG

SO GIAO DICH TPHCM

13,752,402

TRAN CHI LOC

SO GIAO DICH TPHCM

9,051,320

NGUYEN VAN MANH

CN CHO LON

6,608,788

LE VINH CHU LAN

CN BEN THANH

6,339,563

PHAM NGOC THUY

CN LONG AN

5,662,902

LE THI THANH HA

SO GIAO DICH TPHCM

5,194,537

NGUYEN THI HONG

CN CHO LON

5,154,374

NGUYEN THI KHANH THUAN

SO GIAO DICH TPHCM

4,469,850

NGUYEN VAN MINH

CN PHU LAM

4,164,203

TRAN NGOC TOAN

CN TRUNG VIET

3,694,228

Đường đua đã bước vào giao đoạn kết thúc. Ai sẽ tiếp tục dẫn đầu trong chặng 8 và đạt giải chung cuộc. Hãy tiếp tục đón xem trên OCB News số sau các bạn nhé.

Thay mặt ban tổ chức, chúc các RM tiếp tục gặt hành thành công và đồng hành cùng chúng tôi trong những đường đua khác hấp dẫn, quyết liệt hơn trong thời gian tới.

Trân trọng cám ơn và chúc cho các RM nhiều sức khỏe và hẹn gặp lại!

Ban tổ chức

40

ĐIỂM SÁNG OCB

41

NÉT ĐẸP PHƯƠNG ĐÔNG

Top 20

Cuộc Thi “Đại Sứ Nụ Cười OCB”

42

NÉT ĐẸP PHƯƠNG ĐÔNG

43

NÉT ĐẸP PHƯƠNG ĐÔNG

44

GÓC TƯ VẤN

Tình huống: Khách hàng yêu cầu Chi nhánh B – OCB đóng tài khoản mà khách hàng mở tại Chi nhánh A – OCB ?

Chi nhánh B có thực hiện được không? Thủ tục như thế nào ?

Hướng dẫn xử lý tình huống Trước hết, chi nhánh tìm hiểu lý do vì sao khách hàng có yêu cầu đóng tài khoản. Chi nhánh thực hiện tư vấn, giải đáp hay sử dụng các giải pháp thay thế để xử lý những vướng mắc của khách hàng, hướng đến việc lưu giữ tài khoản của khách hàng .

Trong trường hợp khách hàng vẫn quyết định đóng tài khoản, chi nhánh B được phép đóng tài khoản mà khách hàng mở tại chi nhánh A. Lộ trình chung như sau: Bộ hồ sơ và quy trình nghiệp vụ đóng tài khoản được thực hiên theo đúng quy định hiện hành của OCB. Bước sau chỉ được thực hiện khi bước trước đó đã đáp ứng.

Lưu ý: Các nội dung cần kiểm tra trước khi chấp thuận

NÉT ĐẸP PHƯƠNG ĐÔNG

Kiểm tra tính hợp lệ của đối tượng yêu cầu và hồ sơ đóng tài khoản tương ứng.

Thực hiện giao dịch đóng tài khoản

Trả kết quả

đóng tài khoản cho khách hàng.

Hồ sơ thông tin liên quan đến tài khoản của khách hàng đã đúng và đủ theo quy định.

Tình trạng hoàn thành các nghĩa vụ liên quan đến tài khoản đề nghị đóng. Tài khoản có bị phong tỏa hay hạn chế không ? Nguyên nhân của việc phong tỏa – hạn chế ? Đơn vị hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng xử lý trước khi đóng tài khoản.

Thu phí đóng tài khoản (nếu có) theo quy định hiện hành.

Chúc các anh chị thành công!

Võ Thị Kim Nguyệt - P.QLCLDV

45

ĐỌC VÀ SUY NGẪM

ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP

NƠI CÔNG SỞ

Không có một định nghĩa nào cụ thể cho phạm trù đạo đức nghề nghiệp, bởi mỗi công ty, doanh nghiệp sẽ có những quy định, văn hoá riêng. Tuy nhiên, nếu bạn là người thật sự có tâm với công việc bạn sẽ tự đặt ra cho mình những quy tắc riêng, những điều không nên và không được làm trong quá trình làm việc như: Lừa dối, làm việc không trách nhiệm, lơ là, lợi dụng của công, … Vậy để được đồng nghiệp, cấp trên đánh giá là người có đạo đức nghề nghiệp bạn cần phải làm thế nào?

46

ĐỌC VÀ SUY NGẪM

LÀM VIỆC CÓ NGUYÊN TẮC Bạn đừng nghĩ mình không làm khó dễ, không nói xấu đồng nghiệp nghĩa là bạn là người có đạo đức trong nghề nghiệp. Bởi đạo đức nghề nghiệp được thể hiện cả trong thái độ làm việc của bạn ở công ty mỗi ngày. Bạn không thể thích thì làm, không thích thì nghĩ, làm việc theo cảm hứng mà hãy tuân thủ theo nguyên tắc, giờ giấc công ty đã quy định, đó là cách bạn đang tự nâng cao đạo đức nghề nghiệp nơi công sở đó.

MỐI QUAN HỆ VỚI ĐỒNG NGHIỆP Hãy biết mình đang ở đâu và làm chủ được các mối quan hệ, tình cảm của mình đối với đồng nghiệp, nhất là những đồng nghiệp đã có gia đình. Đừng tỏ ra quá dễ dãi hay tán tỉnh, có tình cảm đặc biệt với những đồng nghiệp này, cho dù đó là chuyện riêng tư nhưng bạn cũng đang vi phạm đạo đức nghề nghiệp với đồng nghiệp và sẽ bị đánh giá không hay về lối sống, cách ứng xử với đồng nghiệp khác.

TÍNH TRUNG THỰC Trong công việc không chỉ đòi hỏi sự nhiệt tình mà cần phải có tính trung thực. Bạn không nên nói quá, khoa trương cá nhân mình với các đồng nghiệp khác, đặc biệt là nói dối khách hàng về vị trí của mình trong công ty, phô trương sự hiểu biết của mình trước mặt khách hàng mà thực tế thì bạn không biết nhiều đến như thế, điều đó không chỉ làm trái với lương

tâm nghề nghiệp mà tệ hại hơn nếu bị phát hiện bạn bị đánh giá là người thiếu khiêm tốn và không có tâm đối với công việc của mình.

LÀM VIỆC QUA LOA Thời gian làm việc của bạn là 8 tiếng mỗi ngày, nhưng ngày nào bạn cũng đến muộn, về sớm, lên công ty chỉ lo lướt web, đọc báo, chat với bạn bè mà không chú tâm vào công việc, khi được giao nhiệm vụ mới thì làm qua loa cho có rồi để đó, nhưng cuối tháng vẫn lĩnh lương và còn hy vọng lương thưởng sẽ tăng. Nếu bạn là người làm việc với thái độ như vậy, cần phải chỉnh đốn lại ngay, nếu không sớm muộn bạn cũng sẽ bị thay thế, sa thải vì không có tinh thần trách nhiệm đối với công việc.

LẠM DỤNG CỦA CÔNG Bạn không nên lấy tài sản của công ty mang về nhà sử dụng hoặc quá lạm dụng của công như máy in, photo, các tài sản nhỏ như bút, sổ ghi chép… Bạn lấy một lần sẽ không ai để ý, nhưng nếu lấy nhiều lần bạn sẽ bị đánh giá là lợi dụng của công,

ý thức kém và thiếu đạo đức trong việc sử dụng tài sản chung. Nếu bạn đang là người như thế thì hãy dừng lại ngay nhé, đừng vì một chút tài sản nhỏ mà bị đánh giá không tốt.

HÃY LÀ TẤM GƯƠNG SÁNG Dù là nhân viên hay lãnh đạo bạn cũng cần luôn thể hiện mình là người công bằng, minh bạch trong mọi việc. Là người luôn cố gắng và có chí tiến thủ, mọi việc làm đều vì mục đích cuối cùng là vì sự phát triển của công ty, doanh nghiệp. Đạo đức nghề nghiệp là tài sản quý giá nhất đối với mỗi người và doanh nghiệp. Đó là điểm tựa giúp mỗi cá nhân đứng vững được trong môi trường làm việc với nhiều cạnh tranh nơi công sở và tiền đề cho sự thăng tiến trong sự nghiệp. Vì vậy, hãy làm việc với tinh thần trách nhiệm cao nhất và trung thực, luôn đề cao đạo đức nghề nghiệp trong mọi hoàn cảnh, bạn sẽ luôn được đồng nghiệp và công ty coi trọng.

BBT Sưu tầm

47

CHÚC MỪNG SINH NHẬT

Ngân hàng Phương Đông chúc các Anh/Chị có sinh nhật trong tháng 12/2014 hạnh phúc và thành công!

NGUYỄN THANH HẢI NGUYỄN DUY HIỂN ĐOÀN NGUYỄN TUẤN MINH CHU HÀ ANH TUẤN TRƯƠNG ĐÌNH HÙNG PHẠM HOÀNG ANH NGUYỄN NGỌC THÚY NGUYỄN THANH HẢI LÊ THỊ HOA HOÀNG THỊ ĐÀO NGUYỄN HÀ ANH MAI THỊ ĐÔNG HÀ ĐINH THỊ THANH NGA HOÀNG THỊ MINH TRANG HUỲNH LÊ HOÀNG NGUYÊN NGUYỄN LÊ TÚ QUYÊN BÙI THỊ HƯƠNG HOÀI NGUYỄN TIẾN DŨNG NGUYỄN ĐĂNG ĐẠT NGÔ GIA KHÁNH HOÀNG TRỌNG PHÚC NGUYỄN VĂN NHỚ DIỆP THỊ HOÀNG OANH HOÀNG VĂN KHANG TRẦN LÊ HUY CƯỜNG TRẦN MINH THƯ VÕ THỊ LIÊM

48

01/12/1980 01/12/1979 01/12/1983 01/12/1970 01/12/1982 01/12/1980 01/12/1984 01/12/1976 02/12/1987 02/12/1989 02/12/1979 02/12/1974 02/12/1981 02/12/1990 03/12/1977 03/12/1980 04/12/1979 04/12/1980 04/12/1977 05/12/1980 05/12/1984 05/12/1985 05/12/1973 05/12/1981 05/12/1970 06/12/1983 06/12/1957

VŨ VĂN CHIẾN NGUYỄN ĐÔNG PHƯƠNG PHAN THỊ LÀNH NGUYỄN THỊ THÁI HIỀN CHU QUỐC ANH TRẦN THỊ TÚ TRINH HUỲNH NGUYÊN THẢO TRẦN TRƯƠNG ĐĂNG KHOA TRẦN NGỌC HẢI ĐĂNG NGUYỄN HOÀNG HÊN PHAN THỊ THU THẢO HUỲNH MINH KHÁNH VY PHAN THỊ LỆ HUYỀN PHAN THANH HẢI NGUYỄN THỊ THANH CHI HUỲNH TẤN DŨNG ĐÀO NGỌC THÀNH VÕ BÁ LINH HUỲNH KHẮC NHÂN PHẠM HOÀNG HẢI TRẦN MỘNG NGỌC THÁI BÁ LINH ĐỖ CÔNG TUẤN VŨ THỊ BÍCH NGUYỆT ĐỖ NGỌC THỌ PHAN THỊ THANH NHÀN NGUYỄN VĂN NAM NGUYỄN ĐẠT THẮNG TRẦN THÚY PHƯỢNG NGUYỄN PHI BẰNG LÊ HOÀNG DIỄM HẰNG VÕ VĂN CHÍN PHAN THANH HIỀN NGUYỄN THỊ MỘNG TUYỀN NGUYỄN TRẦN PHƯỢNG VỸ HỒ THÙY TRANG NGUYỄN THỊ THANH HOA VÕ THU PHẤN TRẦN HỮU LỘC BÙI LÊ TRIỆU VŨ ĐINH THỊ NGỌC MAI LÊ TRUNG KIÊN LƯU THỊ THU HIỀN BÙI THỊ ÁNH TUYẾT ĐINH THỊ MỸ LỆ PHẠM THỊ THU HUYỀN TRẦN NGỌC HỒNG NGUYỄN THỊ THÚY KIỀU CHÂU HOÀNG VINH

06/12/1980 06/12/1978 06/12/1978 06/12/1985 06/12/1979 06/12/1984 06/12/1986 06/12/1987 07/12/1987 07/12/1981 07/12/1981 08/12/1980 08/12/1990 08/12/1979 08/12/1986 09/12/1968 09/12/1985 09/12/1985 09/12/1981 09/12/1984 09/12/1973 10/12/1981 10/12/1981 10/12/1979 10/12/1978 10/12/1986 10/12/1982 10/12/1986 10/12/1979 10/12/1985 10/12/1987 10/12/1984 11/12/1979 11/12/1971 12/12/1981 12/12/1975 12/12/1967 12/12/1984 12/12/1985 12/12/1987 12/12/1981 12/12/1981 13/12/1988 13/12/1975 13/12/1984 13/12/1976 13/12/1990 13/12/1981 14/12/1970

CHÚC MỪNG SINH NHẬT

PHẠM LÂM TUYỀN LÂM THỊ THÚY VÂN NGUYỄN VĂN TRANH CAO NGỌC CHÍNH PHAN THỊ THU THANH LÊ THỊ HÀ NGUYỄN VĂN NHIỀU NGUYỄN THỊ MẬU ÂN NGUYỄN VIỆT BẢO NGUYỄN VĂN THƯƠNG HÀ QUÝ DƯƠNG TRẦN QUANG THIỆN NGUYỄN TRUNG MINH TRẦN THỊ THANH TÂM PHẠM THỊ THÚY VŨ THỊ PHƯƠNG NGÔ TẤN DŨNG PHẠM NGỌC KIM LƯƠNG THỊ MỸ TIÊN LÊ THANH QUÝ TRẦN ÁI THIÊN NGUYỄN THỊ THÙY TRINH ĐỖ THỊ HỒNG LOAN TRẦN THỊ KIM CÚC NGUYỄN THANH TRƯỜNG NGUYỄN ĐÌNH HẢI NGUYỄN THỊ CẨM GIANG BÙI VĂN PHÚ NGUYỄN THỊ NGỌC GIAO ĐỖ THỊ LAN PHƯỢNG VÕ HỒNG MINH NGUYỄN THỊ KHÁNH NHUNG VÕ THÀNH AN NGUYỄN XUÂN THU TRỊNH THỊ HƯƠNG LY TRẦN NGỌC HẢI YẾN VÕ THỊ ANH THƯ DƯƠNG BÁ TRANH TRẦN ĐẠI THẮNG PHẠM THANH PHƯƠNG LƯ TRỌNG NGUYÊN NGUYỄN TUẤN VŨ NGUYỄN ĐÌNH UY NGHIÊM PHÙNG THỊ BẢO YẾN NGUYỄN ĐÌNH KIM BẢO NGUYỄN CÔNG VIÊN AN LÊ THỊ HỒNG MAI PHAN UYÊN QUỲNH TRÚC NGUYỄN PHÚ ĐÔNG TRẦN VĂN NGHĨA

14/12/1986 14/12/1986 15/12/1977 15/12/1987 15/12/1989 15/12/1971 15/12/1983 15/12/1986 15/12/1971 15/12/1974 16/12/1982 16/12/1988 16/12/1986 17/12/1983 17/12/1991 17/12/1980 17/12/1984 18/12/1974 18/12/1991 18/12/1981 19/12/1989 19/12/1989 19/12/1988 19/12/1953 19/12/1976 19/12/1988 20/12/1987 20/12/1976 20/12/1972 20/12/1987 20/12/1977 20/12/1987 20/12/1990 21/12/1981 21/12/1989 21/12/1991 21/12/1981 21/12/1979 22/12/1977 22/12/1974 22/12/1983 22/12/1986 23/12/1984 23/12/1987 24/12/1985 25/12/1981 25/12/1980 25/12/1988 25/12/1972 25/12/1980

ĐẶNG VĂN TUÂN TRẦN THỊ THÙY DUNG ĐÀO ANH DŨNG LÊ TRUNG TIẾN LÊ THANH TUẤN NGUYỄN MỸ HẠNH HOÀNG THÁI DƯƠNG LÂM QUỲNH VI PHẠM THỊ THẢO NGUYỄN VĂN THỌ NGUYỄN THANH THỦY NGUYỄN THÙY LINH LƯỢNG THỊ THU HƯỜNG LÂM THỊ HUỲNH THANH NGUYỄN THỊ THU THỦY QUÁCH THU HÀ HỒ MAI QUỲNH TRÂN NGUYỄN HOÀNG VIỆT HOÀNG MINH DƯƠNG BÙI THỊ HỒNG PHƯƠNG HOÀNG THỊ XUÂN VUI NGUYỄN THANH TRÚC PHẠM THU TRANG NGUYỄN THỤY ANH THY MAI THỊ ÁNH NGUYỆT VŨ ANH TOÀN

26/12/1983 26/12/1989 26/12/1964 26/12/1986 26/12/1986 26/12/1981 27/12/1982 27/12/1987 28/12/1981 28/12/1978 28/12/1983 28/12/1985 28/12/1987 29/12/1990 29/12/1968 29/12/1971 29/12/1991 29/12/1967 29/12/1980 30/12/1979 30/12/1991 30/12/1988 31/12/1983 31/12/1984 31/12/1982 31/12/1991

49

THƯ GIÃN

Sếp thì sờ gì?

Một nhân viên đánh máy hỏi đồng nghiệp: - Từ sếp thì đánh “sờ” nặng hay “sờ” nhẹ nhỉ?

- Sếp thì “sờ” quái gì mà chẳng được!

Giải quyết triệt để

Tiêu đề Giám đốc một công ty chăn nuôi muốn tạo nên ấn tượng mạnh cho cuốn “Nội san” bằng cách đăng ảnh “sinh động” đang xắn quần áo đứng vào giữa đám heo trong chuồng. Và vấn đề khó với ban biên tập là chú thích cái ảnh giám đốc đứng bên cạnh 6 con heo to béo sao cho phù hợp???

- Ta nên chú thích: Đồng chí giám đốc trong chuồng heo.

- Nghe không ổn, hơi bình dân, lại phản cảm.

- “Giữa đàn heo là đồng chí giám đốc” có được không?

- Cũng không được! Cứ gờn gợn cái gì đấy.

Sau khi họp lên họp xuống, trưởng ban biên tập quyết định: - Đặt tên thế nào thì đặt, không được nhắc đến chữ heo đi kèm chữ Giám đốc.

Vài ngày sau, trên trang bìa cuốn “Nội san” đăng trang trọng ảnh ông giám đốc với chú thích to tướng: “Đồng chí Giám đốc, đứng thứ 7 từ trái sang”

Sếp gọi nhân viên lên mắng vì vấn đề không giải quyết triệt để vụ việc làm ảnh hưởng ít nhiều đến tình hinh kinh doanh công ty. Sau một hồi bị sếp chỉ trích, nhân viên mới nghiêm nghị trả lời.

- Em hoàn toàn làm theo ý anh - Cậu làm theo chỗ nào???

- Thì đó, cái gì triệt thì triệt, còn cái gì để thì em vẫn để, vậy mới gọi là “triệt để”

Nghệ thuật Hai anh chàng văn phòng ngồi tâm sự với nhau Anh A: Tao thấy mày chả có tài cán gì, sao lúc nào sếp cũng khen mày vậy?

Anh B: Nghệ thuật che lấp sự bất tài cũng đòi hỏi không ít tài năng đó mày ạ!

Trả thù Hai ông già ngồi tâm sự với nhau về chuyện ngán ngẫm gia đình, bởi vì con cái của họ đều là những người “đức cao vọng trọng” như họ trước đây, thế nhưng vẫn đẩy họ vào viện dưỡng lão.

Chợt hai ông khoái chí cười khanh khách vì tìm ra một tư tưởng lớn: “Nếu con cái làm chúng ta buồn, hãy hy vọng vào đám cháu: “Chúng sẽ trả thù cho chúng ta”” Sưu tầm

50

CHUYỆN VUI VĂN PHÒNG

51

THƯ GIÃN

PHẦN QUÀ TỔNG TRỊ GIÁ

1.000.000

1 2 3 4 5 6 7 doanh đáp ứng nhiều mục đích vay khác nhau, hồ sơ đơn giản và thời gian xét duyệt nhanh chóng.

1.

Chương trình khuyến mãi dành cho KHCN gởi tiết kiệm trong thời gian từ 15/10/2014 đến hết ngày 31/12/2014 của OCB mang tên gì?

2.

Chương trình tuyển dụng nào của Phòng nhân sự OCB dành cho các bạn sinh viên có nguyện vọng làm việc tại quê hương?

3.

Điệu nhảy được thực hiện tại sự kiện ngày 1-11 với thông điệp lan tỏa tinh thần xanh do Ngân hàng Phương Đông (OCB) tổ chức tại sân vận động Hoa Lư TP. Hồ Chí Minh có tên gọi là gì?

4.

Từ nay đến hết ngày 31/12/2014 Ngân hàng Phương Đông (OCB) triển khai gói tín dụng ưu đãi “………………………….” cho Khách hàng cá nhân và hộ kinh

5.

Dự án tuyển chọn dành cho các đối tượng là sinh viên năm cuối, có kết quả học tập tốt (ưu tiên đứng top 10 trong lớp); khả năng nói tiếng Anh tốt (ưu tiên có bằng IELTS 5.5) và dưới 28 tuổi; Dành cho người đi làm: dưới 28 tuổi, có kinh nghiệm dưới 2 năm, Tốt nghiệp đại học/thạc sĩ; CBNV trẻ của OCB có đầy đủ tố chất để phát triển thành quản lý có tên gọi là gì?

6.

Chính thức triển khai từ ngày 10/10/2014, dự án “……………….” hướng đến 5 mục tiêu : (1) nâng cao năng lực cạnh tranh, (2) tăng trưởng tốt, (3) nâng cao hiệu quả hoạt động, (4) nâng cao hệ thống kiểm soát, và (5) nâng cao quản trị rủi ro.

7.

Cuộc thi ảnh dành cho khối KHCN được diễn ra từ

Câu hỏi phụ: Có bao nhiêu người có đáp án đúng? Đáp án gởi về địa chỉ: ocbnews@ocb.com.vn Ghi rõ tiêu đề: Đáp án Ô số OCB News kỳ 21

Ban biên tập xin chúc mừng 5 bạn đọc trả lời chính xác và câu hỏi phụ gần đúng nhất cho ô chữ kỳ OCB News số 20 1. Hồ Đỗ Khoa – CV QHKH – CN Phú Mỹ Hưng 2. Lê Thu Hương – Nhân viên – Phòng Marketing & PTSP KHCN 3. Nguyễn Minh Toàn – Nhân viên – Call Center 4. Nguyễn Thị Ngọc Tuyền – TBP Ngân Quỹ – CN Long An 5. Trần Thị Bích Thu – Giao dịch viên – PGD Eakar Thân mời các anh chị trúng giải vui lòng gởi số tài khoản cá nhân về: ocbnews@ocb.com.vn.

52

Ô chữ: INTRANET 1.

LIÊN NGÂN HÀNG 2.

QUÀ TẶNG YÊU THƯƠNG 3.

CHIẾT KHẤU 4. REDMINE 5. MYEBANK 6.

QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 7.

OCB CALL CENTER 24/7 8.

TỐC ĐỘ

53

Hội Sở chính 45 Lê Duẩn, Q1, TP.HCM Tel: (84-8) 38 220 960 (84-8) 38 220 961 Fax: (84-8) 38 220 963 www.ocb.com.vn