GERENCIA SOCIAL Y TRABAJO SOCIAL UNIDAD 4
FUNCIONES DEL GERENTE SOCIAL GERENCIA SOCIAL Es la aplicaci贸n de estrategias del magnament con el objeto de guiar y dirigir las organizaciones del sector social gubernamental y no gubernamental hacia el logro de su misi贸n en un ambiente complejo, cambiante y de alta incertidumbre, haciendo uso eficiente y eficaz de los recursos.
el perfil del gerente social debe ser el de un profesional comprometido con la soluci贸n de los problemas, con amplio conocimiento del sector social, preferiblemente con formaci贸n profesional de base en el 谩rea de las ciencias sociales. Navarro (1997).
La Gerencia Social consiste en la gesti贸n de capacidades y recursos con un enfoque centrado en el desarrollo y bienestar de las personas que facilita la formaci贸n sostenible de Capital Social. Dicha Gerencia consiste en la gesti贸n de capacidades y recursos con un enfoque centrado en el desarrollo y bienestar de las personas que facilita la formaci贸n sostenible de Capital Social.
PERFIL DESEADO DEL GERENTE SOCIAL Conjunto de cualidades que debe poseer quien por su función dentro de la organización se desempeñe como conductor. El gerente social, debe ser abierto a: la complejidad
lo imprevisible
la improvisación
El riesgo
la innovación al riesgo
Cada Gerente tiene su propia personalidad, formaci贸n, experiencia y capacidades que le hacen siempre diferente a los dem谩s. Pero, pese a esto, existen factores que, por lo general, favorecen una buena tarea gerencial o directiva en una empresa.
FACTORES QUE FAVORECEN UNA BUENA LABOR DEL GERENTE SOCIAL.
Capacidad de implantar la cultura de servicio p煤blico y productividad
Aptitud para la negociaci贸n
Capacidad para asignar recursos y coordinar su utilizaci贸n
Sensibilidad hacia la funci贸n social
Capacidad de análisis y síntesis
Capacidad técnico-política (capacidad de gobierno, proyecto de gobierno y gobernabilidad del sistema).
Delegación y descentralización
Sensibilidad ética de la función pública (compromiso con los intereses organizacionales y nacionales
Saber administrar el tiempo propio y el de los subordinados
Disposici贸n para resolver conflictos
EL GERENTE SOCIAL, DEBE CONCENTRARSE MÁS EN: entender la esencia de los problemas desarrollar ideas
detectar oportunidades tomar decisiones programar su ejecución
evaluar resultados concentrarse en una búsqueda permanente de conceptos que le permitan monitorear el contexto
El gerente social debe tener amplios conocimientos en la mayor cantidad posible de 谩mbitos del saber humano, pero ante todo debe ser un humanista con capacidad de dirigir, de trabajar en grupos interdisciplinarios de personas hacia el logro de la misi贸n, los objetivos y las metas de las organizaciones del sector social.
El gerente social debe dominar todo el proceso de la política pública, desde su elaboración hasta su implementación y evaluación. Debe ligarse inteligentemente con la realidad mediante el logro del pensamiento estratégico y el dominio de las técnicas de la planificación y gerencia estratégica
HERRAMIENTAS DE LA GERENCIA SOCIAL ANÁLISIS DEL ENTORNO Guía la caracterización del contexto donde se desarrollarán las políticas, programas y proyectos sociales y facilita la evaluación de la incertidumbre frente a los cambios que se introducen mediante acciones innovadores. El gran desafío de los gerentes sociales consiste en evaluar la incertidumbre del entorno y proponer estrategias adecuadas a tales condiciones.
HERRAMIENTAS DE LA GERENCIA SOCIAL ANÁLISIS DE LOS INVOLUCRADOS Permite analizar el comportamiento de los actores que sean afectados por las políticas y programas sociales para explorar la viabilidad socio-política de las mismas. Sirve de apoyo al diseño de estrategias factibles.
HERRAMIENTAS DE LA GERENCIA SOCIAL CONSTRUCCIร N DE ESCENARIOS Es una herramienta de apoyo gerencial que permite elaborar imรกgenes del futuro de una situaciรณn o problema. Mediante este instrumento se analizan los principales problemas del entorno relevante y se construyen escenarios, posibles y deseables, que sirven de telones de fondo para el desarrollo de estrategias y planes. Los escenarios son conjuntos coherentes de hipรณtesis sobre la evoluciรณn previsible de las fuerzas del cambio, las variables del entorno y las estrategias de los actores
HERRAMIENTAS DE LA GERENCIA SOCIAL PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Es una herramienta gerencial que permite desarrollar una visión futura de la organización, para responder eficazmente a las necesidades de cambio y lograr su desarrollo y consolidación. Su aplicación es mediante un ejercicio dinámico y participativo, a través del cual los equipos de trabajo clarifican la dirección futura de la organización, en términos del análisis de la misión, visión, oportunidades, riesgos y capacidades de la misma.
HERRAMIENTAS DE LA GERENCIA SOCIAL INSTRUMENTOS DE PREPARACIÓN DE PROGRAMAS Y PROYECTOS Aunque existen diversas metodologías y guías de preparación o formulación de programas y proyectos sociales, muchos de los aspectos más relevantes para los gerentes sociales se sintetizan en la metodología del marco lógico, herramienta de conceptualización y gestión de programas y proyectos, que permite integrar el análisis de problemas al diseño de soluciones, creando las bases para la implementación y evaluación de los mismos.
HERRAMIENTAS DE LA GERENCIA SOCIAL SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN Estas herramientas se aplican para establecer el cumplimiento cabal y oportuno de las actividades planeadas y detectar las fallas internas y las condiciones externas que podrían estar afectando el desarrollo de las mismas, con el fin de poder corregirlas oportunamente. El proceso de seguimiento y evaluación educa o informa a la gerencia social guiando los procesos necesarios para entender y priorizar problemas sociales y proponen y gestionan procesos conducentes a solucionar dichos problemas.
HERRAMIENTAS DE LA GERENCIA SOCIAL TÉCNICAS DE MANEJO DE CONFLICTOS Estas técnicas permiten un manejo efectivo de procesos que facilitan la creación de acuerdos negociados entre los grupos de actores que tengan objetivos e intereses interdependientes y conflictivos entre sí.
HERRAMIENTAS DE LA GERENCIA SOCIAL METODOLOGÍAS PARA PROMOVER Y FACILITAR LA PARTICIPACIÓN Engloban las metodologías y técnicas de trabajo participativo, tanto en lo interno de las organizaciones (equipos, diferentes unidades) como en lo externo de ellas (grupos de actores e instituciones que participan en procesos de toma de decisiones, gestión y evaluación de las políticas).
HERRAMIENTAS DE LA GERENCIA SOCIAL DISEÑO Y COORDINACIÓN DE REDES INTER ORGANIZACIONALES El diseño de redes (que forma parte del diseño organizacional) constituye un instrumento de la gerencia social que apunta a crear patrones definidos de relacionamiento entre las distintas organizaciones que las conforman, con el fin de optimizar los resultados de las políticas. Estos instrumentos apoyan la implementación efectiva de las políticas sociales a través de la acción interconectada de las diferentes instituciones, niveles de gobierno y organizaciones de la sociedad civil que participan en ellas.
HERRAMIENTAS DE LA GERENCIA SOCIAL DISEÑO Y GESTIÓN DE LA DESCENTRALIZACIÓN Se trata con ellos de apuntalar un proceso de fortalecimiento de los gobiernos locales mediante el desarrollo de las capacidades locales para gobernar y la movilización y participación ciudadana en las políticas públicas
LA CAJA DE HERRAMIENTAS Y EL ENFOQUE ESTRATÉGICO Las herramientas de la gerencia social apoyan la construcción de escenarios, esto es, la elaboración de visiones de largo plazo que ayudan a comprender el origen, evolución y tendencias de un determinado fenómeno y a generar ideas innovadoras, como propuestas transformadoras de la realidad. Estas visiones impulsan a las organizaciones a transformarse a sí mismas para realizar su misión.
LA CAJA DE HERRAMIENTAS Y EL ENFOQUE ESTRATÉGICO La gerencia social estratégica busca adaptar la organización a los cambios del entorno. A la vez, busca generar cambios contextuales. Se tiende al logro del desarrollo y bienestar social, a través de un proceso participativo interno y con los distintos involucrados.
LA CAJA DE HERRAMIENTAS Y EL ENFOQUE ESTRATÉGICO Esta dimensión participativa de la gerencia social estratégica contribuye al aprendizaje organizacional. De este modo, el gerente social es un auténtico estratega por cuanto crea condiciones para desarrollar una cultura abierta al cambio y al compromiso con el cambio, fortaleciendo el sentido de propósito y el desarrollo de la visión de los miembros de la organización, y el despliegue del conocimiento y la creatividad para la acción transformadora.
LAS COMPETENCIAS DE LOS/AS TRABAJADORES SOCIALES En América Latina los/as Trabajadores Sociales se desempeñan en el ámbito de la esfera gubernamental y privado en la ejecución y administración de programas sociales, por ello es parte de su responsabilidad analizar de qué manera los recursos que se asignan a las políticas sociales tienen un máximo aprovechamiento y de qué manera, se estructuran procesos de participación ciudadana para la gestión de los servicios sociales en tanto estos son derechos ciudadanos, producto de la contribución de distintos sectores de la sociedad según las regulaciones tributarias de cada país.
Los servicios sociales no son regalías o dádivas del Estado benefactor y con especificaciones de calidad en consonancia con la potenciación de recursos intraorganizacionales y contextuales. Es un deber ético, profesional y social buscar formas innovadoras, creativas de aprovechar los recursos asignados para construir mejores respuestas de orden socio-educativo, terapéutico o asistencia en la formulación, gestión y ejecución de las políticas sociales.
LA RELACION TRABAJO SOCIAL-GERENCIA El perfil académico deseable para la formación del gerente en el ámbito universitario debe reunir características como las siguientes: Bernardo Klisksberg (1983) a. b. c. d. e. f. g. h.
Epistemología y metodología de la investigación. Formación humanista y científica. Comprensión histórico social del ambiente. Comprensión del comportamiento organizacional. Estudio del Estado y del Sector Público. Formación de actitudes y aptitudes para la gestión democrática Desarrollo de conciencia y responsabilidad social. Combinar en la formación lo teórico y lo práctico.