Bezetting & Inrichting van de HR-afdeling

Bezetting & Inrichting van de HRHR-afdeling Onderzoeksrapport 20112011-2012 Aan de slag met het HR dienstverleningsconcept en het professionaliseren van de HRHR-functie

INHOUDSOPGAVE

1.

Inrichting van de HR-functie

4.

1.1

De organisatie van de HR-functie op hoofdlijnen

4.

1.2

Aanwezigheid en taken HR Service Center

6.

1.3

Outsourcing van HR-activiteiten

7.

1.4

Samenhang tussen de omvang van de HR-functie en de omvang van de organisatie

8.

1.5

Samenhang tussen de omvang van de HR-functie en de sector

11.

1.6

Functieverdeling

13.

1.7

Tijdsbesteding van HR-functionarissen

17.

2.

Verdiepingsonderzoek professionalisering van de HR-functie

18.

2.1

Conclusies: voorzichtig optimisme na bezuinigingen

19.

2.2

HR-doelstellingen

19.

2.3

Ervaren knelpunten in de praktijk

20.

2.4

Het gebruik van prestatie-indicatoren

21.

2.5

Gebruik van systemen

23.

2.6

Communicatiekanalen

24.

2.7

Professionalisering van de HR-functie: samenhang tussen doelen, prestatie-indicatoren en knelpunten

25.

3.

Praktijkcase e-HRM

27.

BEZETTING & INRICHTING VAN DE HR-FUNCTIE | 2

Inleiding Het modulerapport over de bezetting en inrichting van de HR laat zien dat kostenreductie niet meer centraal staat maar het verhogen van de bijdrage aan de organisatiestrategie. Bij sommige HRorganisaties is er zelfs weer ruimte voor investeringen, bijvoorbeeld in e-HRM. Hierdoor verschuift de aandacht van het realiseren van efficiĂŤntievoordelen naar het herstructureren van de HR-functie om meer toegevoegde waarde te leveren aan de organisatie.

Het onderzoek van Berenschot 2011-2012 is het fundament onder Bezetting & Inrichting van de HR-afdeling, aangevuld met belangrijke onderzoeken over het HR dienstverleningsconcept.

U kunt met deze uitgave inzicht krijgen op de inrichting van de HR-functie, de aanwezigheid en taken van het HR Service Center, outsourcing van HR-activiteiten en de professionalisering van de HR-functie. Zo leest u uit de onderzoeksresultaten dat het professionaliseren van de HR-functie een blijvend thema is op de agenda’s van veel HR-managers. Het in lijn brengen van middelen met doelen is daarbij de belangrijkste uitdaging. Dit onderzoeksrapport behandelt onder meer een praktijkcase over e-HRM waarin Gerard Groten spreekt over de overstap van een papieren personeelsadministratie naar e-HRM voor NS. Uit dit onderzoekrapport kunt u onder andere opmaken dat in totaal 14 procent van de onderzochte organisatie op dit moment gebruik maakt van een HR(Shared) Service Center. Van de organisatie is 9 procent voornemens binnen nu en twee jaar een HR (Shared) Service Center op te richten. De activiteiten die het vaakst zijn ondergebracht in het HR(Shared) Service Center zijn salarisadministratie en personeelsadministratie. Dit is het geval bij 78 procent en 75 procent van de organisaties met een HR(Shared) Service Center.

Aan het verdiepingsonderzoek, hoofdstuk 2, deden in totaal 57 organisaties mee. Het onderwerp van dit verdiepingsonderzoek, professionalisering van de HR-functie, sluit wellicht beter aan bij de behoefte van grotere organisaties. Daarnaast hebben we de doelstellingen van de HR-functie verder uitgediept om meer te weten te komen over het doel van professionalisering van de HRfunctie.

Wij wensen u veel succes met het realiseren van uw eigen HR-doelstellingen op het gebied van Bezetting & Inrichting van de HR-afdeling. Wij hopen dat dit onderzoeksrapport 2011-2012 daarbij een nuttige ruggensteun is.

BEZETTING & INRICHTING VAN DE HR-FUNCTIE | 3