Escuela de Estudios Profesionales Programa AHORA Universidad del Turabo
Taller #2 Definiciones y Mapa de Conceptos
Wellington Gómez Méndez
ETEL – 604
Profa. Guillermina Viruet 6 de marzo de 2015
Descripción de conceptos Según Alfonso, Alvero & Tillán (2009), el liderazgo es una disciplina que cuando se lleva a cabo o se manifiesta, se ejerce una influencia a un determinado grupo con el objetivo de alcanzar como el grupo que son, un fin, o un conjunto de metas ya fueron establecidas previamente. Expone Cortés (2002), que un equipo se refiere a un conjunto de personas que se encuentran conectadas por un mismo fin para llevar a cabo una tarea en específica. Un equipo debe tener las siguientes características: a) No importa el tamaño del equipo, deben reconocer la importancia que tiene cada miembro y que se necesitan unos a los otros para lograr los objetivos. b) El equipo debe poseer una identidad propia, que los defina y los dirija. c) Debe haber una interacción entre los miembros. Sin embargo, trabajo en grupo es más bien un conjunto de personas con tareas específicas mas no interrelacionadas para un mismo fin. No dependen unos del otro para llevar a cabo sus objetivos individuales. Aunque existe una tendencia a colocar de manera paralela los términos efectividad y eficiencia, explican Lam & Hernández (2008), que no son los mismos, ya que la efectividad está relacionada estrechamente con los objetivos que se persiguen y los resultados obtenidos. Es decir que efectividad es igual objetivos sobre resultados. Sin embargo, la eficiencia está relacionada directamente con los recursos que se tienen y los resultados. Es decir, que la eficiencia es igual a los recursos sobre los resultados.
La inteligencia emocional según Tineo (s.f.), es la habilidad que tiene una un individuo para manejar, comprender, escoger y trabajar efectivamente con sus emociones y con las emociones de los demás, logrando así resultados positivos. Existen según Cruz (2013), tres tipos de capacitación, estos son: Capacitación para el trabajo: esta se refiere a la que está dirigida al empleado que se presta a desempeñar una actividad nueva, dígase porque es de reciente ingreso, o porque se ha promovido o reubicado dentro de la misma compañía. Capacitación promocional: esta es la que se da con el objetivo de brindar la oportunidad de alcanzar puestos de mayor nivel jerárquico. Capacitación en el trabajo: esta es la que busca realizar actividades dentro del trabajo con el objetivo de aumentar las habilidades o actitudes de los empleados.
Actitudes: explica Pérez (s.f.), que se refiere a una guía conductual, esta resume la forma en que nos manejamos en una situación específica. Iniciativas: según la Real Academia Española (2012), la iniciativa se refiere ya sea al principio de algo o cuando una persona, institución o empresa se adelanta en comparación con los demás para hacer algo. Ente de cambio: según Valda (2011), un ente de cambio es la persona o institución que busca que las personas mejoren. En otras palabras un ente de cambio es una persona que logra alterar la capacidad de las personas en una compañía u organización con el objetivo de lograr mejores resultados, o que simplemente se supere el empleado.
Valores humanos en función del recurso humano: indica el Ministerio de Salud (2009), que un programa de desarrollo de personal debe ser integral, no debe limitarse a impactar a sus empleados sólo en lo técnico o en lo cognitivo. Es de suma importancia que los recursos humanos enfaticen en el intelecto, creatividad, personalidad y sus valores humanos. Relación entre los conceptos. A la cabeza de una compañía debe haber un líder, y por definición, debe ejercer un liderazgo. Es por esto que en mi mapa de conceptos, la parte central es el liderazgo. El liderazgo en sí, lo ramifico en tres partes, que a su vez, tiene otro elemento. Para ver el mapa puede presionar este enlace. Una de las partes es la inteligencia emocional. Un líder que no trabaje con su inteligencia emocional y con la de los demás, entiendo no tiene mucho futuro. A partir de la inteligencia emocional, paso a las actitudes, iniciativas y ente de cambio, porque entiendo que van fuertemente atadas una de la otra, ya que sin la inteligencia emocional, es difícil trabar con las actitudes de los empleados, si no hay buena actitud, no hay iniciativa, y por ende no hay cambios. Otra parte son los valores humanos en función del recurso humano. Es de suma importancia que los recursos humanos establezcan una base sólida en lo que la empresa espera de sus empleados, en términos laborales, personales y ciertamente, con sus valores humanos. A partir de lo que se espera del empleado, se deben dirigir las capacitaciones. Una buena compañía debe integral en sus capacitaciones, lo técnico con lo moral. Es muy común que en empresas se brinden talleres de ética.
La tercera parte es el trabajo en equipo vs en grupo. No creo que exista una compañía que no trabaje en equipo o grupo. El líder ha de establecer según las necesidades, qué objetivos ameritan trabajo en equipo o grupo. Existen tareas que pueden ser trabajadas por separadas, donde una persona trabaja con un objetivo, mientras que en otros departamentos, otra persona trabaja con otro objetivo. Pero existen objetivos que necesitan de un grupo de personas trabajando para un mismo fin, donde cada uno depende del otro. La efectividad de estos grupos y equipos de trabajo, determinará el éxito o el fracaso, es por esto que después del trabajo en equipo y grupo, coloco la efectividad vs eficiencia.
Referencias Alfonso, I., Alvero, Y., & Tillán, S. (2009). Liderazgo: un concepto que perdura. Recuperado de http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S1024-94351999000200008&script=sci_arttext Cortés, M. (2002). Equipo de trabajo y trabajo en equipo. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/37/equipo.htm Cruz, A. (2013). Tipos de capacitación ¿cuál debes aplicar? Recuperado de http://www.pymempresario.com/destacados/tipos-de-capacitacion-cual-debes-aplicar/ Lam, R. & Hernández, P. (2008). Los términos eficiencia, eficacia y efectividad ¿son los mismos en el área de la salud? http://www.bvs.sld.cu/revistas/hih/vol24_2_08/hih09208.htm Ministerio de Salud. (2009). Gestión de recursos humanos. Recuperado de http://www.minsa.gob.pe/publicaciones/pdf/gestion%20recursos%20humanos.pdf Pérez, R. (s.f.). Actitud. Recuperado de http://www.asimetcapacitacion.cl/actitud.htm RAE. (2012). Iniciativa. Recuperado de http://lema.rae.es/drae/?val=iniciativa Tineo, A. (s.f.). ¿Qué es la inteligencia emocional? Recuperado de http://www.alvarotineo.com/articulos/inteligencia-emocional Valda, J. (2011). ¿Qué es un ente de cambio? Recuperado de https://jcvalda.wordpress.com/2011/04/01/%C2%BFque-es-un-agente-de-cambio/