Etel604 definiciones y comparacion

Escuela de Estudios Profesionales Programa AHORA Universidad del Turabo

Taller #3 Definición de conceptos, comparación y audio.

Wellington Gómez Méndez

ETEL – 604

Profa. Guillermina Viruet 10 de marzo de 2015

Tipos de capacitación: Nos explica Ventura (2011), que existen cuatro grupos de capacitaciones, estos son: 1) Por su formalidad. a. Informal. b. Formal.

2) Por su naturaleza. a. Capacitación orientada. b. Capacitación vestibular. c. En el trabajo. d. De aprendices. e. Técnico. f. De los supervisores.

3) Por su nivel ocupacional. a. Capacitación de operarios. b. Capacitación de obreros calificados. c. Capacitación de supervisores. d. Capacitación de jefes de línea. e. Capacitación de gerentes.

4) Por la necesidad. a. Inducción. b. Capacitación del trabajo. c. Cursos internos. d. Seminarios y talleres.

e. Cursos de actualización.

Pobre desempeño: Partiendo de lo expuesto por Cuevas, (2011), el desempeño es el conjunto de habilidades y conductas de un trabajador al cumplir con sus funciones, es conocido también como el rendimiento laboral. Otra forma de verlo es como el desarrollo de sus funciones, en relación con los objetivos esperados. Es decir que si decimos pobre desempeño, se refiere al no cumplimiento o cumplimiento pobre de sus labores.

Oportunidad de mejoramiento: La primera definición de la Real Academia Española (2012), nos dice sobre oportunidad, que se refiere al hecho de haber estado en el tiempo y lugar conveniente, para recibir cierto beneficio. En cuanto a mejoramiento, nos dice también la Real Academia Española (2012), que es situarse en un lugar de mayor ventaja en comparación con el que se tenía. En pocas palabras, oportunidad de mejoramiento es tener el espacio y disponibilidad de aumentar favorablemente las destrezas necesarias para cumplir con una labor. Otra definición de oportunidad de mejoramiento según Hernández (2003), son las acciones que persiguen la mejora recurrente del sistema o empleados con el objetivo del incremento o aumento en la calidad del servicio o del producto que se brinda.

New hire (nueva contratación): Si partimos de la definición de la Real Academia Española (2012), nos explica que contratar es un pacto, convenio para hacer contratos. Si nos referimos a nueva contratación,, es una reciente, o nuevas oportunidades para contratar.

Capacitación recurrente: Capacitación: plantea Frigo (s.f.), que es toda actividad llevada a cabo en una compañía o institución respondiendo a sus necesidades, con el objetivo de mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su personal. Recurrente: según la Real Academia Española (2012), se refiere a un proceso o suceso que vuelve a ocurrir, principalmente después de algún tiempo sin suceder. Partiendo de estas dos definiciones, podemos concluir diciendo que capacitación recurrente es la actividad que busca mejorar el rendimiento de los empleados y se lleva a cabo de manera frecuente con lapsos de tiempo.

Comparación de Conceptos Cuando vamos a comparar dos conceptos, debemos de tomar en cuenta sus características, las que lo hacen similares (si algunas) y las que las diferencian. Me daré a la tarea en este breve escrito, de comparar los siguientes conceptos: pobre desempeño y oportunidad de mejoramiento. En este caso podríamos decir que uno de estos conceptos da paso al otro. El pobre desempeño es cuando no se logran los objetivos esperados para determinada tarea, cuando el empleado no cumple con la labor solicitada, pudiendo esto significar un atraso no solo para el empleado, sino para todo el sistema laboral. Esta deficiencia puede ser aprovechada por el segundo concepto, ya que partiendo de la debilidad del empleado, se pueden crear adiestramientos o capacitaciones para cubrir la necesidad del o los empleados, asegurando así mejores resultados en la compañía.

A modo de ejemplo, vamos a suponer que en una fábrica donde se ensamblan artículos electrónicos, los empleados no tienen su área organizada y además de esto todas las partes que deben de ensamblar están esparcidas por todas las estaciones. Esta situación no les permite a los trabajadores tener acceso rápidamente a las piezas que necesitan y por tal razón se pasean de un lado a otro buscando piezas y esto no permite que la producción sea fluida y al final de la jornada la cantidad de equipos ensamblados no es el esperado.

Una vez identificada esta situación, se da paso al segundo concepto que busca ofrecer a los empleados la oportunidad de mejorar. Se puede contratar a un diseñador instruccional que después de recibir o haber analizado los datos que describen la problemática de esta compañía, pueda diseñar un adiestramiento con miras a formalizar y sistematizar los procesos. El empleado puede recibir un adiestramiento online con múltiples recursos informativos acerca de la

organización de las áreas de trabajo, la sistematización de los procesos, la importancia de saber dónde tiene lo necesario para la tarea específica, la habilidad de tener todo a la mano sin la necesidad de recorrer cierta distancia para alcanzar una pieza necesaria para el ensamblaje. Este adiestramiento no debe contener sólo teorías, sino que debe ser acompañado con videos explicativos que modelen lo que se espera que suceda en su área de trabajo.

Con este adiestramiento se pretende cubrir ambos conceptos, reducir el pobre desempeño y permitir la oportunidad de mejoramiento. Es importante que la capacitación sea recurrente, para asegurar que la compañía se mantenga funcionando en las máximas condiciones. Siempre hay algo que mejorar y por tal es importante mantenerse en un estado de constante evaluación, para poder identificar las situaciones que pueden bajar la productividad y poderlas atacar lo más pronto posible con adiestramientos preferiblemente en línea para que los empleados los puedan acceder desde la comodidad de sus hogares y que la producción no se detenga en las horas laborales.

Audio: https://soundcloud.com/wellington-g-mez/comparacion-de-conceptos-bajo

Referencias Cuevas, J. (2011). Desempeño y estándar: conceptos. Recuperado de http://psicologiayempresa.com/desempeno-y-estandar-conceptos.html Frigo, E. (s.f.). ¿Qué es la capacitación? Recuperado de http://www.forodeseguridad.com/artic/rrhh/7011.htm Hernández, M. (2003). Oportunidades de mejora como herramienta del cambio: Implantación de un sistema de calidad en una miniresidencia. Recuperado de http://www.revistahospitalarias.org/info_2003/04_174_10.htm RAE. (2012). Contratar. Recuperado de http://lema.rae.es/drae/?val=contratar RAE. (2012). Mejorar. Recuperado de http://lema.rae.es/drae/?val=mejorar RAE. (2012). Oportunidad. Recuperado de http://lema.rae.es/drae/?val=oportunidad RAE. (2012). Recurrente. Recuperado de http://lema.rae.es/drae/?val=recurrente Ventura, S. (2011). Tipos y modalidades de capacitación. Recuperado de http://www.gestion.org/economia-empresa/2896/tipos-y-modalidades-de-capacitacion/