ASSESSMENT CENTER
Qué es un Assessment Center
A
El Centro de Evaluación o Assessment Center está conformado por un grupo de ejercicios y situaciones individuales y grupales que muestran el estilo de interacción, la toma de decisiones, la lógica administrativa y la comunicación oral y escrita con objeto de identificar las fortalezas y oportunidades de cada uno de los integrantes para construir un plan de desarrollo en beneficio de la organización.
Algunas de las dimensiones gerenciales a evaluar • • • • • • • • • •
Responsabilidad y apego a normas Liderazgo Orientación al cliente Comunicación oral y escrita Trabajo en equipo Habilidad analítica Enfoque a Resultados Tolerancia a la presión Planeación y organización Resolución de Conflictos
A
Proceso del Assessment
Definición de competencias gerenciales de los puestos
Identificación de retos y características del puesto
A
Selección de instrumentos de medición del Assessment
Productos 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Sesión de entrega de resultados Reporte de competencias grupales Necesidades de capacitación Acciones para fortalecer las competencias Reporte individual Entrevista de retroalimentación
• Cuestionario curricular • Perfil de personalidad • Charola de Entrada • Ejercicios grupales
A
Características • Normalmente los grupos se conforman de 8 a 10 de acuerdo a las necesidades de la Organización. • Se integran observadores dependiendo de las competencias a evaluar y del número de participantes. • Dos semanas después se le proporciona retroalimentación individual a cada participante sobre sus áreas de oportunidad. • Los ejercicios se diseñan y seleccionan en función de las competencias a observar.
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