TÉCNICAS CREATIVAS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PENSAMIENTO LATERAL ¿Cómo aprendemos? Todo aprendizaje significativo deja una
huella en forma de surco: • constituyen paradigmas • reducen tiempos de respuesta • facilitan la respuesta ante nuevos estímulos • impiden nuevos aprendizajes y respuestas
•
Para poder ser creativo es necesario salirse de los cauces. Pensamiento
divergente en vez de pensamiento convergente: ver el bosque no el río. • La creatividad surge fuera de los cauces. • Existen técnicas para generar pensamientos que conduzcan a la innovación.
La Ăşnica posibilidad de tener ideas es generar miles de ellas.
GENERACIÓN DE ALTERNATIVAS CON BASE EN PREGUNTAS: SCAMPER
SCAMPER ¿QUÉ ES LO
QUE VARÍA?
SCAMPER S: C: A: M: P: E: R:
SUSTITUIR COMBINAR ADAPTAR MODIFICAR USAR OTROS MÉTODOS ELIMINAR INVERTIR
SCAMPER S:
Sustituir ¿a quién más? ¿qué más? ¿otros ingredientes? ¿otro proceso? ¿otra aproximación? C: Combinar ¿qué le parece si mezclamos? ¿una alianza? ¿una clasificación? ¿un conjunto? ¿combinar elementos? ¿combinar propósito? A: Adaptar ¿qué más es esto? ¿qué otra idea me sugiere esto? ¿el pasado presenta algo comparable? ¿podría copiarlo? ¿a quién podría imitar?
M:Modificar
P:Otros usos
E:Reordenar
R: Invertir
¿agregar qué? ¿minimizar? ¿nuevas deformaciones? ¿cambiar el significado, color, movimiento, apariencia, sonido, orden, forma? ¿mayor frecuencia? ¿más tiempo? ¿omitir? ¿separar? ¿podría su forma, importancia, o estructura sugerir otro uso? ¿nuevas formas de utilizar? ¿otros usos si es modificada? ¿cambiar la disposición? ¿qué tal opuestos? ¿eliminar qué?
¿cambiar roles? ¿rotar posiciones? ¿intercambiar componentes? ¿otra secuencia? ¿cambiar la dirección? ¿transponer causa y efecto?
LISTA DE ATRIBUTOS VISITA DE UN CLIENTE AL PISO DE VENTA PASOS Y ELEMENTOS QUE LA CONFORMAN
VARIACIONES
NUEVAS POSIBILIDADES
¿QUÉ PODRÍA SER DIFERENTE?
Lista de atributos •Tamaño de 15 cm. •Goma apoyada en un casquillo de metal •De madera, se necesita sacarle punta. •La punta está hecha de grafito. •La goma dura menos que el lápiz •Recto, redondeado o con bordes hexagonales
Características de un lápiz ¿Cuáles de estos atributos pueden variar? ¿Qué alternativas hay?
MAPAS MENTALES
驴C贸mo procesa el cerebro? La mente percibe por contextos, cuadros, escenas, centramos la atenci贸n en el tema medular y al mismo tiempo registramos todos los dem谩s datos, emociones, sensaciones e impresiones en menor grado de conciencia.
Cada información que entra al cerebro se puede representar como una esfera central de donde parten miles de asociaciones.
Cada asociación tiene un infinito de lazos o conexiones. El número de conexiones depende del propio banco de datos o memoria.
IDEA DOS IDEA TRES IDEA CUATRO
IDEA UNO
IDEA CINCO
MAPEO
status
confianza Información apoyo abierta
ambiente
instalaciones
facultamiento
MOTIVACIÓN
capacitación
seguridad
prestaciones
sueldo cultura
políticas y procedimientos
valores historia
liderazgo
PENSAR EN SENTIDO INVERSO: ABOGADO DEL ANGEL
ABOGADO DEL ANGEL ¿QUE BENEFICIOS PUEDE TENER UNA SITUACIÓN ADVERSA?
PENSANDO CREATIVAMENTE •BENEFICIOS DE VIVIR EN EL POLO NORTE •BENEFICIOS DE UNA LLANTA PONCHADA
•BENEFICIOS DE UN CLIENTE ENOJADO
GENERACIÓN DE ALTERNATIVAS
ALTERNATIVAS SUBCOMPACTOS
AUTOMÓVILES
COMPACTOS FAMILIARES CROSSOVER DEPORTIVOS
•DOS PLAZAS
•Nacionales
DE LUJO
•CUATRO PLAZAS
•Importados
ALTERNATIVAS JERARQUIZADAS
1 FIN DE SEMANA
2 SALIR DE LA CIUDAD
3
4
UN DIA
PIC-NIC
VISITAR AMIGOS PUEBLEAR VISITAR LUGAR TURISTICO
SEIS SOMBREROS PARA PENSAR
Edward De Bono informaciรณn
intuiciรณn
NEUTRAL OBJETIVO
EMOCIONAL INTUITIVO
precauciรณn
beneficios
PESIMISTA CUSTIONADOR
OPTIMISTA VISIONARIO
administraciรณn del pensamiento CONTROLADOR ORGANIZADOR
creatividad Fร RTIL CREATIVO
SOMBRERO BLANCO NEUTRAL OBJETIVO ¿Qué
información tenemos? ¿Cuál se necesita? ¿Cómo se puede obtener? ¿Cuáles son los datos? ¿Qué es lo objetivo y observable? ¿Cuáles son las evidencias?
SOMBRERO ROJO EMOCIONAL Intuición Presentimientos Reacciones
emocionales Sensaciones
SOMBRERO AMARILLO OPTIMISTA VISIONARIO Beneficios Ventajas Punto
de vista optimista
SOMBRERO NEGRO PESIMISTA CUESTIONADOR Riesgos Problemas
potenciales Qué podría salir mal si cambiaran las circunstancias Que probabilidades hay de falla
SOMBRERO VERDE FÉRTIL CREATIVO ¿Que
otras alternativas hay? ¿Qué más podríamos hacer? ¿Qué pasaría si….? ¿Podríamos modificar esta idea volviéndola opcional y no obligatoria? ¿Cómo podemos superar las dificultades?
SOMBRERO AZUL CONTROLADOR ORGANIZADOR Qué
debemos hacer ahora Cuál es el resultado que estamos buscando Resumiendo...concluyendo... Decidiendo...
PREGUNTAS PROVOCADORAS
QUE PASARÍA SI:
¿No hubiera diferentes horarios en el mundo? ¿Si nadie pudiera aprender un idioma extranjero? ¿Si todos en el mundo se volvieran permanentemente ciegos de la noche a la mañana?
PROVOCACIÓN: IDEAS
QUE ROMPEN
CON LOS PARADIGMAS ESTABLECIDOS
¿QUÉ
PASARÍA SI LAS PERSONAS
TUVIERAN RUEDAS?
SIMILITUDES
CUÁL ES LA QUINTA PALABRA:
PASADO, PAZ, COSECHA, AMAR
BUSCA LAS SIMILITUDES ENTRE LAS COLUMNAS 1. 2.
3. 4.
5.
NARANJAS BÉISBOL TOCAR PIANO ESCALAR UNA MONTAÑA RAQUETAS DE TENIS
1. 2. 3.
4. 5.
MANZANAS MATRIMONIO VER TELEVISIÓN DORMIR FOCOS
inteligencia es la capacidad de tener dos ideas contradictorias al mismo tiempo
Scott Fitzgerald
Solicita una cotización para un curso en tu empresa, contáctanos a través de: info@wikiempresa.mx (55) 8421 5353 Ciudad de México
Consulta nuestro programa de cursos abiertos.