Focus on Juin 2014
Łódź
Europe
Attractivité des investissements Łódź est l’une des rares agglomérations polonaises où le secteur de la BPO est inscrit dans la stratégie de développement de la ville. Sa situation centrale en Pologne, son propre aéroport, la proximité de deux autoroutes et une courte distance de Varsovie, sont des facteurs pour lesquels la ville de Łódź est souvent choisie par les investisseurs voulant implanter leurs centres de BPO et SSC à cette localisation. Łódź est aussi une ville qui veille au développement des compétences linguistiques parmi ses habitants. Depuis de nombreuses années, on y réalise le projet sous le nom «Młodzi w Łodzi Językowzięci» [Les jeunes de Łódź plongés dans les langues étrangères] dont le but est de financer et de développer les compétences linguistiques chez les jeunes employés. Ce sont surtout les employés du secteur d`outsourcing qui bénéficient de ce programme.
Pologne
Depuis 2007, on assiste à un développement dynamique des services modernes à l`entreprise à Łódź. Cette ville est le siège d’organisations telles que Infosys, SouthWestern, HP, Fujitsu, Tate&Lyle et bien d’autres. Łódź possède aussi un Cluster d`ICT particulièrement actif, regroupant tant les fournisseurs de services d`ITO, ICT que les écoles supérieures. Łódź accueille de nombreux événements en matière d`outsourcing. En 2013, se sont déroulés entre autres : la IVe Conférence ABSI et le VIe Forum économique européen où le BPO constituait le sujet primordial. La Zone économique spéciale de Łódź est l’une des zones économiques les plus efficaces en Pologne, qui soutient et promeut le développement du secteur des services modernes à l`entreprise. Bienvenue à «Focus on Łódź»!
20% 15%
19,1%
19,6% 16,4%
10%
11,7% 8,5%
5%
9,6%
10%
2009
2010
11%
12%
12,3%
6,8%
0%
2002
2003
Focus on Łódź, Juin 2014
La superficie de la ville:
293,25 km2 La population:
711 332 Le taux d’activité professionnelle de la population âgée de 15 ans et plus selon le niveau de scolarité
Le taux de chômage
18,8%
Łódź
2004
2005
2006
2007
2008
2011
2012
2013
l’éducation supérieure
79,5%
l’éducation post-secondaire et secondaire
67,5%
l’établissement d’enseignement secondaire
53,6%
la formation professionnelle
67,8%
le collège, l’école primaire ou inférieure
21,4%
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L’éducation Le nombre d`écoles maternelles: 205
publiques: 146
écoles maternelles privées’: 59
Le nombre total d’écoles : 169 Les données de l’année 2011/2012 comprenant les écoles primaires, les collèges, les écoles post-secondaires et les lycées + Écoles techniques et professionnelles dans
écoles primaires: 86
collèges: 41
lycées: 30
les élèves 30 969
les élèves 12 733
les élèves 10 144
les diplômés 4 602
les diplômés 4 284
les diplômés 3 767
11 établissements d`écoles secondaires
Le nombre d’écoles de angues: 275
Le nombre d’universités: les élèves
22
Les universités publiques: 6 Les universités privées: 16
98 958
AU TOTAL
27 712
2 715
la Gestion, l'administration
3 742
4 053
les disciplines de la philologie
1 172
8 579
la Pédagogie
4 038
4 199
les Finances et la comptabilité
1 273
2 634
l'Administration
1 435
3 060
le Droit
6 291
l'Informatique
1 337
3 507
la Logistique
916
2 094
l'Economie
616
574
les Sciences politiques
303
960
Science et Génie des Matériaux
151
1 456
la Gestion et l'Ingénierie de production
261
1 218
les Relations Internationales
600
1 193
la Psychologie
136
695
L'économie internationale
139
719
Les études culturelles
121
762
l'Automatisation et la Robotique
119
815
la Sociologie
394
242
l'Informatique et l'Econométrie
61
les Mathématiques
341
l'Électronique et les Télécommunications
182
1 463 852 50 877
Focus on Łódź, Juin 2014
5 universités offrent la Philologie
Les autres domaines
343
10 032
les diplômés
Université de Łódź: Philologie anglaise, germanique, espagnole, russe, slave, italienne, classique.
École Supérieure des Sciences Sociales et Economiques: Philologie anglaise, germanique.
Académie sociale des Sciences: Philologie anglaise.
École Supérieure des études internationales de Łódź: Philologie anglaise, germanique, espagnol, italien, japonais.
«Wschod- Zachod»École Supérieure Henryk Jozwiak de Łódź: Philologie anglaise.
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Le Transport Łódź Airport L’accessibilité des autoroutes: L’autoroute A1, A2
le nombre d’arrivées et de départs (pour les avions) le trafic total de passagers
l’année
les opérations de vol
le trafic des vols charter
le trafic régulier
2013
353 633
2 763
317 596
34 523
2012
462 931
3 779
409 777
45 735
2011
389 286
3 044
340 195
49 091
2010
393 942
3 268
304 078
89 864
2009
308 700
4 180
258 857
49 843
Les agences de location de voitures: 53
Le nombre de compagnies de taxi: 7
les destinations des vols:
15
Le trafic régulier:
Le trafic des vols charter:
Dublin DUB (Irlande)
Antalya (Turquie)
East Midlands EMA (Grande-Bretagne)
Burgas (Bulgarie)
Londyn Stansted STN (Grande-Bretagne)
Chania (Grèce)
Monachium MUC (Allemagne)
Enfidha (Tunisie)
Oslo Rygge RYG (Norvège)
Hurghada (Egypte)
Le nombre de lignes de bus: 82 lignes de bus de jour + 8 lignes de bus de nuit
Le nombre de lignes de tramway: 22 lignes de tramways de jour
Kos (Grèce) Monastyr (Tunisie) Rodos (Grèce) Sharm El Sheikh (Egypte) Zakynthos (Grèce)
Le train/nombre de connexions vers d’autres villes: 30
Varsovie
Wroclaw
Gdansk
Szczecin
Poznan
Katowice
Cracovie
Rzeszow
Lublin
Berlin
Hambourg
Prague
Minsk
Kiev
Moscou
Vilnius
La distance entre Łódź et d’autres villes en kilomètres
130
216
343
455
202
194
238
317
287
465
847
498
666
887
1369
578
Focus on Łódź, Juin 2014
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Les Affaires Le nombre total d’entreprises:
63 765
Les exemples d’immeubles de bureaux l’année
50 800 m2
la superficie totale planifiée de bureaux de classe A/B+/B
203 000 m
la surface totale existante d'entrepôt
200 000 m2
la superficie, la surface
places de parking
le certificat
IST / WB
University Business Park
Wólczańska 178
GTC
18 700 / 18 800 m2
300
GreenBuilding (possède)
2012 / 2013
IST
Green Horizon
Pomorska 106
Skanska Property Poland
29 400 m2
392
LEED Gold (précertifié)
2008
IST
RED Tower
Piotrkowska 148/150
Arka BZ WBK
13 800 m2
30
2010
IST
Sterlinga Business Centre
Sterlinga 8a
Hines
12800 m2
178
2009
IST
Cross Point
Al. Rydza Śmigłego 20
Mermaid Properties
12 500 m2
175
2009
IST
Textorial Park
Fabryczna 17
St. Paul’s Developments Polska
11 600 m2
237
2001
IST
Orion
Sienkiewicza 85/87
Catalyst Capital
9 200 m2
125
2011
IST
Park Biznesu Teofilów - I
Traktorowa 141/143
ARKA BZWBK
8 700 m2
134
2006
IST
Centrum Targowa 35
Dobrowczyków 32/34
Domena
8 700 m2
15
2006
IST
"Łódź 1
Al. Piłsudskiego 20/22
SEB Asset Management
8 400 m2
130
13 - 14 EUR
La surface d’entrepôt
BREEAM Good (possède)
BREEAM Good (possède)
EX - l’immeuble existant, UC - l’immeuble en construction
la surface totale en construction d'entrepôt
25 000 m2
Les exemples d’immeubles d’entrepôt
la surface totale planifiée d'entrepôt
le nombre d’immeubles
le propriétaire
2
les loyers moyens des bureaux de catégorie classe A/B+/B
Classe
l'adresse
129 400 m2
la surface totale en construction de bureaux de classe A/B+/B
les loyers moyens d’entrepôt à la Voïvodie de Łódź
l'immeuble
2010 / 2015
La surface de bureau la surface totale existante de bureaux de classe A/B+/B
le statut
700 000 m
2
2,90 - 3,70 EUR
la surface des immeubles (m2)
A et B+
30
218 600
B
47
211 800
La Superficie existante
La Superficie en construction
L`Immeuble
La Ville
Le Promoteur
Segro Logistics Park Stryków
Stryków
Segro
187 700 m2
3 500 m2
Panattoni Park Łódź East
Łódź
Panattoni
151 600 m
8 300 m
Logistic City Piotrków Trybunalski
Piotrków Trybunalski
Emerson Polska
Panattoni Park Stryków
Stryków
Prologis Park Piotrków I Europolis Park Poland Central
La Superficie planifiée
92 400 m2
2
0 m2
135 000 m2
0 m2
135 000 m2
Panattoni
107 100 m2
0 m2
0 m2
Piotrków Trybunalski
Prologis
101 000 m2
0 m2
0 m2
Wola Bykowska
CA Immo
75 000 m2
0 m2
0 m2
2
Les événements à la Łódź
Les Institutions qui soutiennent l’entrepreneuriat
Forum économique européen
Parmi les institutions d’affaires (à l’exception des unités scientifiques et de recherche) ayant un impact sur le développement économique de la ville et de la région se trouvent, entre autres, les entités suivantes:
Conférence sur la gestion intelligente de la Ville Salons Interbud Salons academiques de l`emploi Salons internationaux de la Communication Électronique INTERTELECOM Salons des carrières dans l’informatique Test des informaticiens Symposium Business International
Focus on Łódź, Juin 2014
Klub 500 n Zone économique spéciale de Łódź n Agence de Développement régional de Łódź n Incubateur de l`Entrepreneuriat des Jeunes n Parc régional scientifique et technologique n Chambre de Commerce et d`Industrie de Łódź n Association des Chefs de Services aux Entreprises (Association of Business Service Leaders in Poland, ABSL) n ICT Cluster de la Pologne centrale n Association Alliance Française n Centre de Transfert de Technologie n Centre de Technologie de l’Information n Centre d’Innovation de l’Université de Łódź n Fondation du Développement de l’Entreprenariat à Łódź n Accélérateur et Incubateur de l’Entreprenariat de l’Université de Łódź n Artinkubator [Incubateur de l`Art] n Incubateur de l’Entrepreneuriat auprès la Fondation Incubateur à Łódź
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Les affaires: Outsourcing Les services modernes pour les affaires L’activité d’exploitation Organisation / Société
SSC/BPO 2
ITO 17
Les services proposés
ABB
R&D
Accenture
ITO
AgreeYa Mobility I
ITO
AMG.net
ITO
Bank Pekao SA
SSC
Bluesoft
ITO
BMS
ITO / R&D
BSH
SSC / R&D
BSS - Business Support Solution S.A.
SSC / BPO
Cardif
Call Center
Ceri (with Commerzbank)
BPO
Citi Handlowy
R&D
Clariant
SSC
Comarch S.A.
ITO
Cybercom
ITO
Dalkia
SSC
DHL Express
Call Center
Dimar
Call Center
Ericpol Telecom
ITO
Faurecia
SSC
Fujitsu Services
ITO / R&D
ITO/R&D 2 BPO 5 Call Center 9 SSC 20 R&D 4 SSC/R&D 1
Le nombre d’investissements pendant une année 10 8 6 4 2 0
1965 1989 1991 1996 1997 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
2011
2012 2013 2014
Pays d’origine de l’investissement 25
19
20 15
12
10
1
1
1
Irlande
3
Inde
5
5
3
2
1
2
3
2
3
1
Italie
GrandeBretagne
États-Unis d'Amérique
Suède
Suisse
Pologne / Allemagne
Pologne
Allemagne
Corée du Sud
Japon
Pays-Bas
Grèce
France
0
Centres d’outsourcing offrant des services en langues étrangères 50
46 40
40 30
17
Focus on Łódź, Juin 2014
4
1
1
1
1
1 hindi
3
croate
1
thaï
2
chinois
1
roumain
1
norvégien
2
estonien
1
finlandais
4
japonais
4
ukrainien
4
serbe
turc
hongroise
portuguese
russe
espagnol
français
allemand
anglais
polonais
0
1
lituanien
3
bulgare
9 3
suédois
5
danois
2
néerlandais
3
italien
8
letton
5
tchèque
10
10
slovaque
20
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Les affaires: Outsourcing Les services modernes pour les affaires
Organisation / Société
Les services proposés
Rule Financial
ITO
GE Power Controls
SSC
Samsung
R&D
Hewlett-Packard
BPO
Sanitec Koło
SSC
Indesit
SSC
Sii
ITO
Infosys
BPO
SouthWestern
BPO
INTERsoft
ITO
Symphony teleca
ITO
LSI Software
ITO
Takeda (Nycomed)
SSC
MakoLab
ITO
Target BPO
BPO
mBank
SSC
Tate&Lyle
SSC
McCormick
SSC
Taxcare
SSC
Mellon
Call Center
Technitel
ITO
Mobica
ITO
TELMON
Call Center
Nordea Operation Center
SSC
TomTom
R&D
PGE Obrót
SSC
TP S. A.
Call Center
Philips
SSC
Transition Technologies
ITO
PKO BP
SSC
Veolia
SSC
Polkomtel
Call Center
Voice
Call Center
Prudential
SSC
Warta insurance
SSC
PTC
Call Center
XEROX
SSC / BPO
PZU
SSC
ZETO
ITO
Focus on Łódź, Juin 2014
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Salaires Postes avec la langue anglaise (brut PLN)
Postes avec d’autres langues (salaire moyen brut)
Gestion des engagements / Gestions des créances Comptable junior Comptable
2 500
3 500
3 200
Comptable senior
średnio: 3 000
4 500
3 700
średnio: 3 800
5 500
Chef de l’équipe
allemand, français, italien, espagnol, russe
średnio: 4 500
6 000
9 000
Chef de quart
średnio: 7 000
9 000
Directeur
12 000
średnio: 15 000
średnio: 11 000
13 000
17 000
Livre principal Comptable junior Comptable
4 500
4 000
Comptable senior
średnio: 3 500
5 500
4 500
średnio: 4 500
6 000
Chef de l’équipe
średnio: 5 000
7 000
9 000
Chef de quart
średnio: 8 000
10 000
Directeur
13 000
średnio: 15 000
13 000
średnio: 11 000 18 000
Call Center Consultant junior Consultant senior
2 200
3 000
średnio: 2 800
3 000
4 500
średnio: 3 500
5 500
Chef de quart
7 500
średnio: 6 500
7 000
9 000
Directeur
średnio: 8 000
10 000
13 000
IT .Net Developer
Informaticien – assistant du travail de bureau
Focus on Łódź, Juin 2014
4500
4500
5500
5500
6500
8500
9500
13 000
14 000
18 000
20 000
3 500
6 000
9 000
średnio: 7 000
6 000
9 000
średnio: 7 000
6 000
średnio: 4 000
średnio: 12 000
néerlandais, suédois
4000
4500
5500
6000
7000
8000
9500
11 000
13 000
14 000
18 000
20 000
allemand, français, italien, espagnol, russe
Chef de l’équipe
C++ Developer
3500
allemand, français, italien, espagnol, russe 3 000
néerlandais, suédois
néerlandais, suédois
3400
3700
4000
4500
8000
8500
9500
11000
14000
16000
italien, espagnol, russe
allemand, français,
8500
9000
8500
9000
4500
4500
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Culture / Divertissement / Loisirs Le nombre de musées: 30
Le nombre de théâtres: 16
Le nombre de galeries d’art: 42
Le nombre de cinémas: 10
Les festivals: 50 + 20 wydarzeń modowych + wydarzenia w klubie Wytwórnia i Atlas Arena
Le nombre d’hôtels: 26 14 *** 5 ****
Le nombre de centres commerciaux: 29
Le nombre de restaurants / clubs: 274
Les enceintes sportives 6 stades, 17 piscines couvertes, 42 terrains de sport, 19 salles omnisport et gymnases, 3 salle de Bowling, 4 point d’eau, 14 courts de tennis, 5 courts de squash, 4 murs d’escalade
Les exemples de fêtes Festival de Łódź des quatre cultures Festival international des Producteurs de Musique Soundedit Festival des Individualités en Musique Tansman
Les foires: 21 événements de foires
Festival International des Arts agréables et désagréables Fashion Philosophy Fashion Week Poland Festival international de la Bande Dessinée et des Jeux Festival International des Ecoles de Cinéma et de la Télévision - Mediaschool Festival de Musique de Film
Le matériel de conférence:
>25
Hotel Ambasador Centrum
Double Tree by Hilton Łódź
Łódzka Specjalna Strefa Ekonomiczna
Hotel Ambasador Chojny
Expo-Łódź
Hotel Novotel
Hotel Andel’s
Hotel Focus
Qubus hotel
Atlas Arena
Forum 76. Business Centre
Hotel Rubin
Hotel Borowiecki
Golden Floor
Technopark
Hotel Campanile
Hotel Grand
Tabaco Hotel
Hotel Centrum
Holiday Inn
Focus on Łódź, Juin 2014
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“Focus on Łódź” préparé par
En coopération avec
German Austrian Swiss Outsourcing Association
OUTSOURCING VERBAND
Les membres du Club d’Outsourcing à la Łódź
Adresses des Centres de soutien aux investisseurs à la Łódź La ville de Łódź - Office de Soutien aux Investisseurs ul. Piotrkowska 104a 90-926 Łódź T: +48 (42) 638 59 39 F: +48 (42) 638 59 40
Pro Progressio - Fondation dédiée au développement et à la promotion du secteur d’outsourcing en Pologne. La Fondation collabore avec les secteurs publics et privés ainsi qu’avec des organisations internationales agissant dans le secteur de l’outsourcing.
e-mail: zoi_2@uml.lodz.pl www.invest.lodz.pl
Pro Progressio est étroitement liée avec des médias du secteur de l’outsourcing, qui sont OutsourcingPortal et le magazine Outsourcing & More.
Centre de Soutien aux Investisseurs et aux Exportateur - Office du Maréchal de la Voïévodie de Łódź - Département de l`entreprenariat
Pro Progressio mène le Club d’Ousourcing dans lequel elle invite les entreprises fournissant des services d’outsourcing et des organisations étroitement liées avec ce secteur. Le Club promeut et soutient le développement de l’activité d’outsourcing, tant en ce qui concerne les services que la production. Le Club facilite la création de nouveaux contacts et accroît la conscience de marque des sociétés d’Outsourcing.
ul. Moniuszki 7/9 90-101 Łódź e-mail: przedsiebiorczosc@lodzkie.pl
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T: +48 22 213 02 44 E: info@proprogressio.pl W: www.proprogressio.pl
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Source: élaboration propre, Office central des Statistiques, HAYS, CBRE, PAIiIZ, Ville de Łódź, Aéroport de Łódź Wladyslaw Reymont Focus on Łódź, Juin 2014
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