Agos t o2012
29 Agosto 2012
La società trentina ha adottato l'infrastruttura Ip based del Gruppo per snellire le attività del Crm e unificare le co municazioni tra le diverse filiali Comunicazioni unificate e gestione integrata del Crm con i clienti. Sono i risultati che Atesia Assicurazioni ha ottenuto in seguito all'adozione delle infrastrutture VoIp targate Wildix. L’esigenza principale di Atesia, casa di assicurazioni trentina fondata nel 2009, era infatti quella di rinnovare tutte le infrastrutture telefoniche, come reti, sistemi e centralini. Nella sede centrale di Rovereto è stato pertanto installato un Wildix Multimedia System, centrale telefonica VoIp che offre numerose funzionalità, tra cui la piena compatibilità con i Crm e il servizio di Server Fax. Il sistema, al momento, collega alla sede centrale di Rovereto tutti gli altri uffici di Atesia Assicurazioni e Assitrento siti a Trento, Riva del Garda, Ala, Avio, Mori, Brentonico, Affi, Garda e Folgaria. “In un mercato molto competitivo come quello delle assicurazioni, è importante distinguersi dalla concorrenza puntando su elementi fondamentali quali il livello dell’attenzione e dei servizi offerti ai clienti – ha sottolineato Luca Pasqualetto di Atesia Assicurazioni- e con le numerose funzioni offerte dalla soluzione di comunicazione unificata su VoIP di Wildix, siamo oggi in grado di ottimizzare tutte le nostre operazioni. Per esempio, grazie al modulo CRM integrato nel sistema abbiamo potuto unificare la gestione delle anagrafiche dei clienti e delle polizze, affinando ulteriormente la qualità del servizio offerto. Ma non solo: l’estrema flessibilità del software WMS di Wildix permette di programmare il sistema in modo da configurarlo anche sulle esigenze più specifiche. Tra le funzioni più vantaggiose a questo proposito, troviamo molto utile quella che permette di imputare automaticamente le chiamate e i contatti su una determinata commessa, senza doverlo indicare ogni volta, e quella che consente di personalizzare al massimo ogni numero interno, svincolandolo dal luogo effettivo in cui ci si trova, grazie alla funzione di log-in e log-out connessa all’apparecchio telefonico e non all’interno”. Da sottolineare infine anche l’abbattimento dei costi relativi alle comunicazioni telefoniche che si è avuto proprio per il passaggio delle telefonate allo standard Ip, che ha azzerato interamente le spese relative alle chiamate tra le diverse sedi, visto che oggi sono a tutti gli effetti comunicazioni tra interni. “Per quanto riguarda gli sviluppi futuri, sulla base dell’ottima esperienza con le soluzioni Wildix, abbiamo in corso il progetto per portare tutta la nostra infrastruttura telefonica nel cloud, adottando una logica di esternalizzazione del servizio in base ai modelli di tipo Pay-peruse che permettono ancora più flessibilità” ha concluso Pasqualetto. http://www.paeimprese.it/articolo.php?aId=0000093315&cId=45&cpId=7&n=Il+VoIp+Wildix+per +unificare+le+comunicazioni+di+Atesi
29/08/2012
Atesia Assicurazioni adotta la comunicazione unificata di Wildix con notevoli vantaggi sulla qualità L’importante realtà del settore assicurativo, attiva in Trentino e Veneto anche con la società Assitrento, unifica la gestione dei contatti e delle attività sui clienti grazie a Wildix Atesia Assicurazioni, agenzia di assicurazioni con sede a Rovereto alle porte di Trento e attiva nel territorio del basso Trentino e del Veneto, dispone di dieci uffici e ha adottato le soluzioni di comunicazione unificata di Wildix per tutte le esigenze di comunicazione e di gestione dei contatti con i clienti, riscontrando numerosi vantaggi in termini di ottimizzazione delle operazioni e di qualità dei servizi offerti. L’implementazione delle nuove tecnologie Wildix, società che sviluppa e produce soluzioni hardware e software di comunicazione unificata, in particolare nell’area VoIP, è stata curata da Telefonia Alto Adige, azienda con sede centrale a Bolzano facente parte del gruppo Brennercom, operatore leader in Regione. Fondata nel 2009 da professionisti attivi da tempo nel settore assicurativo, Atesia Assicurazioni costituisce una realtà di rilievo assieme alla società Assitrento Assicurazioni, nata nel 2011 e con sede nel capoluogo tridentino: complessivamente, le due aziende dispongono di dieci uffici dislocati in Trentino e nel Veneto, e rappresentano sul territorio alcune tra le più importanti compagnie di assicurazioni, intermediando premi per diversi milioni di euro all’anno in tutti i rami di assicurazione. L’esigenza principale di Atesia era quella di “rinnovare tutte le infrastrutture telefoniche, come reti, sistemi e centralini, in quanto la soluzione preesistente si stava rivelando scarsamente flessibile e non più in linea con le prospettive di crescita del business”, spiega Luca Pasqualetto, contitolare e socio fondatore di Atesia Assicurazioni. Dopo un esame approfondito delle principali soluzioni sul mercato, la società ha scelto le soluzioni di comunicazione unificata su VoIP di Wildix, che sono state segnalate dal partner Telefonia Alto Adige. Nella sede centrale di Rovereto è stato installato un Wildix Multimedia System, la centrale telefonica VoIP che gestisce la totalità delle comunicazioni interne e esterne all'azienda. Il sistema offre numerose funzionalità, tra cui la piena compatibilità con i CRM e il servizio di Server FAX, che permette la gestione dei FAX come se fossero semplici messaggi di posta elettronica. Il sistema collega, alla sede centrale di Rovereto, tutti gli altri uffici di Atesia Assicurazioni e Assitrento siti a Trento, Riva del Garda, Ala, Avio, Mori, Brentonico, Affi, Garda e Folgaria, grazie alla WMS Network, il cloud privato Wildix per la connessione di tutte le sedi in una sicura e veloce rete aziendale. I vantaggi della nuova soluzione di comunicazione targata Wildix non hanno tardato a manifestarsi. “In un mercato molto competitivo come quello delle assicurazioni, è importante distinguersi dalla concorrenza puntando su elementi fondamentali quali il livello dell’attenzione e dei servizi offerti ai clienti - sottolinea Luca Pasqualetto -, e con le numerose funzioni offerte dalla soluzione di comunicazione unificata su VoIP di Wildix, siamo oggi in grado di ottimizzare tutte le nostre operazioni. Per esempio, grazie al modulo CRM
integrato nel sistema abbiamo potuto unificare la gestione delle anagrafiche dei clienti e delle polizze, affinando ulteriormente la qualità del servizio offerto. Ma non solo: l’estrema flessibilità del software WMS di Wildix permette di programmare il sistema in modo da configurarlo anche sulle esigenze più specifiche. Tra le funzioni più vantaggiose a questo proposito, troviamo molto utile quella che permette di imputare automaticamente le chiamate e i contatti su una determinata commessa, senza doverlo indicare ogni volta, e quella che consente di personalizzare al massimo ogni numero interno, svincolandolo dal luogo effettivo in cui ci si trova, grazie alla funzione di log-in e log-out connessa all’apparecchio telefonico e non all’interno”. Da sottolineare infine anche l’abbattimento nei costi relativi alle comunicazioni telefoniche che si è avuto proprio per il passaggio delle telefonate allo standard IP, che ha azzerato interamente le spese relative alle chiamate tra le diverse sedi, visto che oggi sono a tutti gli effetti comunicazioni tra interni. “Per quanto riguarda gli sviluppi futuri, sulla base dell’ottima esperienza con le soluzioni Wildix, abbiamo in corso il progetto per portare tutta la nostra infrastruttura telefonica nel cloud, adottando una logica di esternalizzazione del servizio in base ai modelli di tipo Pay-per-use che permettono ancora più flessibilità”, conclude Luca Pasqualetto. Tutti i marchi citati sono marchi registrati o commerciali di proprietà delle rispettive aziende. Fondata nel 2005 a Trento, Wildix è attiva nello sviluppo di soluzioni VoIP e di applicazioni di Unified Communication, ovvero la possibilità di comunicare in diversi modi, come voce, dati e testo, attraverso un’unica interfaccia. Wildix fa della Ricerca e Sviluppo uno dei capisaldi delle proprie attività, consentendo di poter proporre al mercato soluzioni e prodotti evoluti e costantemente aggiornati tecnologicamente, configurandosi come soluzioni ideali per gestire la comunicazione nelle realtà di diverse dimensioni, dallo studio professionale alla grande azienda. A oggi, Wildix ha una rete indiretta composta da circa 150 partner certificati e qualificati. http://www.wildix.it
http://www.comunicati-stampa.net/com/atesia-assicurazioni-adotta-la-comunicazione-unificata-di-wildixcon-notevoli-vantaggi-sulla-qualit.html
29/08/2012 Redazione
Atesia Assicurazioni sceglie la comunicazione unificata di Wildix L'azienda attiva in Trentino e Veneto, anche con la società Assitrento, ha unificato la gestione dei contatti e delle attività sui clienti grazie alle soluzioni Wildix. .
Atesia Assicurazioni, agenzia di assicurazioni con sede a Rovereto, alle porte di Trento, fondata nel 2009 da professionisti attivi nel settore assicurativo, operante nel territorio del basso Trentino e del Veneto, ha scelto le soluzioni di comunicazione unificata di Wildix per soddisfare le esigenze di comunicazione e di gestione dei contatti con i clienti. L'implementazione delle tecnologie Wildix è stata curata da Telefonia Alto Adige, azienda con sede centrale a Bolzano facente parte del gruppo Brennercom, operatore leader in Regione. Atesia Assicurazioni, insieme ad Assitrento Assicurazioni, dispone di dieci uffici dislocati in Trentino e nel Veneto. L'esigenza era quella di "rinnovare tutte le infrastrutture telefoniche, come reti, sistemi e centralini, in quanto la soluzione preesistente si stava rivelando scarsamente flessibile e non più in linea con le prospettive di crescita del business", ha spiegato Luca Pasqualetto, contitolare e socio fondatore di Atesia Assicurazioni. Dopo un esame elle principali soluzioni sul mercato, la società ha scelto le soluzioni di comunicazione unificata su VoIP di Wildix. Nella sede centrale di Rovereto è stato installato un Wildix Multimedia System, la centrale telefonica VoIP che gestisce le comunicazioni interne ed esterne all'azienda. Il sistema propone varie funzionalità, tra cui la compatibilità con i Crm e il servizio di Server Fax, che permette la gestione dei Fax come se fossero semplici messaggi di posta elettronica. Il sistema collega, alla sede centrale di Rovereto, tutti gli altri uffici di Atesia Assicurazioni e Assitrento siti a Trento, Riva del Garda, Ala, Avio, Mori, Brentonico, Affi, Garda e Folgaria, grazie alla Wms Network, il cloud privato Wildix per la connessione di tutte le sedi in una sicura e veloce rete aziendale.
Distinguersi dalla concorrenza "In un mercato molto competitivo come quello delle assicurazioni, è importante distinguersi dalla concorrenza puntando su elementi fondamentali quali il livello dell'attenzione e dei servizi offerti ai clienti", ha sottolineato Luca Pasqualetto. "Con le funzioni offerte dalla soluzione di comunicazione unificata su VoIP di Wildix, siamo oggi in grado di ottimizzare le nostre operazioni. Per esempio, grazie al modulo Crm integrato nel sistema abbiamo potuto unificare la gestione delle anagrafiche dei clienti e delle
polizze, affinando ulteriormente la qualità del servizio offerto. Inoltre, la flessibilità del software Wms di Wildix permette di programmare il sistema in modo da configurarlo anche su esigenze più specifiche. Tra le
funzioni più vantaggiose troviamo molto utile quella che permette di imputare automaticamente le chiamate e i contatti su una determinata commessa, senza doverlo indicare ogni volta, e quella che consente di personalizzare ogni numero interno, svincolandolo dal luogo effettivo in cui ci si trova, grazie alla funzione di log-in e log-out connessa all'apparecchio telefonico e non all'interno". Atesia ha spiegato di aver ottenuto anche un abbattimento dei costi relativi alle comunicazioni telefoniche che si è avuto per il passaggio delle telefonate allo standard IP, che ha azzerato interamente le spese relative alle chiamate tra le diverse sedi. "Per quanto riguarda gli sviluppi futuri, abbiamo in corso il progetto per portare tutta la nostra infrastruttura telefonica nel cloud, adottando una logica di esternalizzazione del servizio in base ai modelli di tipo Pay-per-use che permettono ancora più flessibilità", ha concluso Luca Pasqualetto.
http://www.impresacity.it/news/14524/atesia-assicurazioni-sceglie-la-comunicazione-unificata-diwildix.html
29 agosto 2012
ATESIA ASSICURAZIONI SCOMMETTE SUL CLOUD L’agenzia di assicurazioni trentina ha adottato la comunicazione unificata di Wildix per tutte le esigenze di gestione dei contatti con i clienti. Atesia Assicurazioni, agenzia di assicurazioni con sede a Rovereto (Trento) e attiva nel territorio del basso Trentino e del Veneto, ha adottato le soluzioni di comunicazione unificata di Wildix per tutte le esigenze di gestione dei contatti con i clienti. L’implementazione delle nuove tecnologie Wildix, società che sviluppa e produce soluzioni hardware e software di comunicazione unificata, in particolare nell’area VoIP, è stata curata da Telefonia Alto Adige, azienda con sede centrale a Bolzano facente parte del gruppo Brennercom. Fondata nel 2009 da professionisti attivi da tempo nel settore assicurativo, Atesia Assicurazioni dispone di 10 uffici a Rovereto, Ala, Avio, Brentonico, Folgaria, Mori, Riva del Garda, Garda, Trento (tutti comuni in provincia di Trento) e Affi (Verona). L’esigenza principale di Atesia era quella di «rinnovare tutte le infrastrutture telefoniche, come reti, sistemi e centralini, in quanto la soluzione preesistente si stava rivelando scarsamente flessibile e non più in linea con le prospettive di crescita del business», spiega Luca Pasqualetto, titolare dell’agenzia insieme con Roberto Raffaelli, e socio fondatore di Atesia Assicurazioni. Dopo un esame approfondito delle principali soluzioni sul mercato, la società ha scelto le soluzioni di comunicazione unificata su VoIP di Wildix, che sono state segnalate dal partner Telefonia Alto Adige. Nella sede centrale di Rovereto è stato installato un Wildix Multimedia System, la centrale telefonica VoIP che gestisce la totalità delle comunicazioni interne e esterne all’azienda. Il sistema presenta diverse funzionalità, tra cui la piena compatibilità con i Crm e il servizio di server fax, che permette la gestione dei Fax come se fossero semplici messaggi di posta elettronica. Il sistema collega, alla sede centrale di Rovereto, tutti gli altri uffici, grazie alla Wms Network, il cloud privato Wildix per la connessione di tutte le sedi in una sicura e veloce rete aziendale. «Con il modulo Crm integrato nel sistema abbiamo potuto unificare la gestione delle anagrafiche dei clienti e delle polizze, affinando ulteriormente la qualità del servizio offerto», ha detto Pasqualetto. «Non solo: il software Wms di Wildix permette di programmare il sistema in modo da configurarlo anche sulle esigenze più specifiche. Tra le funzioni più vantaggiose a questo proposito,
troviamo molto utile quella che permette di imputare automaticamente le chiamate e i contatti su una determinata commessa, senza doverlo indicare ogni volta, e quella che consente di personalizzare al massimo ogni numero interno, svincolandolo dal luogo effettivo in cui ci si trova, grazie alla funzione di log-in e log-out connessa all’apparecchio telefonico e non all’interno. Per quanto riguarda gli sviluppi futuri abbiamo in corso il progetto per portare tutta la nostra infrastruttura telefonica nel cloud, adottando una logica di esternalizzazione del servizio in base ai modelli di tipo pay-per-use che permettono ancora più flessibilità», ha concluso Pasqualetto. Redazione – Intermedia Channel
http://www.intermediachannel.it/atesia-assicurazioni-scommette-sul-cloud/
29/08/2012 Atesia Assicurazioni adotta la comunicazione unificata di Wildix con notevoli vantaggi sulla qualità L’importante realtà del settore assicurativo, attiva in Trentino e Veneto anche con la società Assitrento, unifica la gestione dei contatti e delle attività sui clienti grazie a Wildix Atesia Assicurazioni, agenzia di assicurazioni con sede a Rovereto alle porte di Trento e attiva nel territorio del basso Trentino e del Veneto, dispone di dieci uffici e ha adottato le soluzioni di comunicazione unificata di Wildix per tutte le esigenze di comunicazione e di gestione dei contatti con i clienti, riscontrando numerosi vantaggi in termini di ottimizzazione delle operazioni e di qualità dei servizi offerti. L’implementazione delle nuove tecnologie Wildix, società che sviluppa e produce soluzioni hardware e software di comunicazione unificata, in particolare nell’area VoIP, è stata curata da Telefonia Alto Adige, azienda con sede centrale a Bolzano facente parte del gruppo Brennercom, operatore leader in Regione. Fondata nel 2009 da professionisti attivi da tempo nel settore assicurativo, Atesia Assicurazioni costituisce una realtà di rilievo assieme alla società Assitrento Assicurazioni, nata nel 2011 e con sede nel capoluogo tridentino: complessivamente, le due aziende dispongono di dieci uffici dislocati in Trentino e nel Veneto, e rappresentano sul territorio alcune tra le più importanti compagnie di assicurazioni, intermediando premi per diversi milioni di euro all’anno in tutti i rami di assicurazione. L’esigenza principale di Atesia era quella di “rinnovare tutte le infrastrutture telefoniche, come reti, sistemi e centralini, in quanto la soluzione preesistente si stava rivelando scarsamente flessibile e non più in linea con le prospettive di crescita del business”, spiega Luca Pasqualetto, contitolare e socio fondatore di Atesia Assicurazioni. Dopo un esame approfondito delle principali soluzioni sul mercato, la società ha scelto le soluzioni di comunicazione unificata su VoIP di Wildix, che sono state segnalate dal partner Telefonia Alto Adige. Nella sede centrale di Rovereto è stato installato un Wildix Multimedia System, la centrale telefonica VoIP che gestisce la totalità delle comunicazioni interne e esterne all'azienda. Il sistema offre numerose funzionalità, tra cui la piena compatibilità con i CRM e il servizio di Server FAX, che permette la gestione dei FAX come se fossero semplici messaggi di posta elettronica. Il sistema collega, alla sede centrale di Rovereto, tutti gli altri uffici di Atesia Assicurazioni e Assitrento siti a Trento, Riva del Garda, Ala, Avio, Mori, Brentonico, Affi, Garda e Folgaria, grazie alla WMS Network, il cloud privato Wildix per la connessione di tutte le sedi in una sicura e veloce rete aziendale. I vantaggi della nuova soluzione di comunicazione targata Wildix non hanno tardato a manifestarsi. “In un mercato molto competitivo come quello delle assicurazioni, è importante distinguersi dalla concorrenza puntando su elementi fondamentali quali il livello dell’attenzione e dei servizi offerti ai clienti - sottolinea Luca Pasqualetto -, e con le numerose funzioni offerte dalla soluzione di comunicazione unificata su VoIP di Wildix, siamo oggi in grado di ottimizzare tutte le nostre operazioni. Per esempio, grazie al modulo CRM integrato nel sistema abbiamo potuto unificare la gestione delle anagrafiche dei clienti e delle polizze,
affinando ulteriormente la qualità del servizio offerto. Ma non solo: l’estrema flessibilità del software WMS di Wildix permette di programmare il sistema in modo da configurarlo anche sulle esigenze più specifiche. Tra le funzioni più vantaggiose a questo proposito, troviamo molto utile quella che permette di imputare automaticamente le chiamate e i contatti su una determinata commessa, senza doverlo indicare ogni volta, e quella che consente di personalizzare al massimo ogni numero interno, svincolandolo dal luogo effettivo in cui ci si trova, grazie alla funzione di log-in e log-out connessa all’apparecchio telefonico e non all’interno”. Da sottolineare infine anche l’abbattimento nei costi relativi alle comunicazioni telefoniche che si è avuto proprio per il passaggio delle telefonate allo standard IP, che ha azzerato interamente le spese relative alle chiamate tra le diverse sedi, visto che oggi sono a tutti gli effetti comunicazioni tra interni. “Per quanto riguarda gli sviluppi futuri, sulla base dell’ottima esperienza con le soluzioni Wildix, abbiamo in corso il progetto per portare tutta la nostra infrastruttura telefonica nel cloud, adottando una logica di esternalizzazione del servizio in base ai modelli di tipo Pay-per-use che permettono ancora più flessibilità”, conclude Luca Pasqualetto. Tutti i marchi citati sono marchi registrati o commerciali di proprietà delle rispettive aziende.
Fondata nel 2005 a Trento, Wildix è attiva nello sviluppo di soluzioni VoIP e di applicazioni di Unified Communication, ovvero la possibilità di comunicare in diversi modi, come voce, dati e testo, attraverso un’unica interfaccia. Wildix fa della Ricerca e Sviluppo uno dei capisaldi delle proprie attività, consentendo di poter proporre al mercato soluzioni e prodotti evoluti e costantemente aggiornati tecnologicamente, configurandosi come soluzioni ideali per gestire la comunicazione nelle realtà di diverse dimensioni, dallo studio professionale alla grande azienda. A oggi, Wildix ha una rete indiretta composta da circa 150 partner certificati e qualificati. http://www.wildix.it
http://247.libero.it/focus/22943639/3630/atesia-assicurazioni-adotta-la-comunicazione-unificata-di-wildixcon-notevoli-vantaggi-sulla-qualit/
30/08/2012
Atesia Assicurazioni adotta la piattaforma di Wildix Atesia Assicurazioni, compagnia attiva in Trentino e Veneto, semplifica la gestione dei contatti e delle attività sui clienti grazie all'implementazione della piattaforma unificata di Wildix di Bruno Balzano Fondata nel 2009 da professionisti del settore, Atesia Assicurazioni costituisce una realtà di rilievo in Trentino e Veneto, con un'attività che si è intensificata nel 2011 con l'acquisizione di Assitrento Assicurazioni. A oggi le due aziende dispongono di dieci uffici, che intermediano annualmente diversi milioni di euro in tutti i rami assicurativi. L'esigenza principale di Atesia era quella di rinnovare tutte le infrastrutture telefoniche (reti, sistemi e centralini) in quanto non più flessibili e in linea con le prospettive di crescita del business. Problema risolto con la comunicazione unificata su VoIP di Wildix. Nella sede centrale di Rovereto è stato così installato in Wildix Multimedia System, una centrale telefonica che gestisce la totalità delle comunicazioni interne ed esterne con numerose funzionalità, tra cui la piena compatibilità con i Crm e il servizio di server fax. “Le numerose funzioni offerte dalla comunicazione unificata su VoIP di Wildix ci permettono di ottimizzare tutte le nostre operazioni”, spiega Luca Pasqualetto, contitolare e socio fondatore di Atesia Assicurazione. “Grazie al modulo Crm integrato nel sistema, abbiamo potuto unificare la gestione delle anagrafiche dei clienti e delle polizze, affinando ulteriormente la qualità del servizio offerto. Non solo: l'estrema flessibilità del software Wms di Wildix permette di programmare il sistema in modo da configurarlo anche su esigenze più specifiche. Tra le funzioni più vantaggiose a tal proposito, quella di poter imputare automaticamente le chiamate e i contatti su una determinata commessa e di personalizzare al massimo ogni numero interno, svincolandolo dal luogo effettivo in cui ci si trova, grazie alla funzione di login e logout connessa all'apparecchio telefonico e non all'interno”. Da sottolineare anche l'abbattimento dei costi relativi alle comunicazioni telefoniche, grazie al passaggio delle telefonate allo standard IP, che ha azzerato interamente le spese relative alle chiamate tra le diverse sedi. Quanto alle prospettive future, Atesia Assicurazioni ha allo studio un progetto per portare l'intera infrastruttura telefonica nel cloud, secondo una logica di esternalizzazione del servizio in base ai modelli di tipo pay per use che consentono maggiore flessibilità. Image: FreeDigitalPhotos.net
http://www.cardieditore.com/?pos=003.943
22 Agosto 2012 Visioni - Antonella Camisasca
Byod: dalle reti all'Uc per un business "always on" Dietro al fenomeno del Bring your own device una serie di aspetti tecnici richiamati da chi si occupa di networking, Wan optimization, comunicazione unificata, collaborazione video in Hd e reti wireless di nuova generazione. Si sa: insieme a consumerizzazione dell’It, cloud computing e diretti derivati in termini di SaaS, PaaS e IaaS, sulla scena del business c’è sempre di più anche il Byod, quel Bring your own device che caratterizza l’utilizzo sul lavoro di dispositivi mobili e di strumenti di connessione remota personali. Gli allarmi in termini di sicurezza e policy da rispettare fioccano, come pure la richiesta ai responsabili dei sistemi informativi di mantenere il controllo dell’ambiente It in azienda ottemperando a problemi di gestione del rischio che, inevitabilmente, i dispositivi mobili non autorizzati portano con sé. Al bisogno intrinseco di stabilire un confine tra dati personali e dati dell’azienda per proteggersi da eventuali fughe di informazioni c’è chi risponde chiedendo di supportare le piattaforme di consumo più diffuse, così da assicurare un livello di servizio soddisfacente in vista di un’ormai inevitabile democratizzazione dell’It. Una strada senza ritorno, se è vero che la diffusione degli ambienti mobili fatti da laptop, smartphone e tablet per svolgere attività di lavoro in modo flessibile farebbe aumentare significativamente la produttività di dipendenti e collaboratori fuori e dentro i confini aziendali. Non senza affrontare il tema del consolidamento dell’infrastruttura aziendale e della mole dei dati che lì va a confluire insieme alle applicazioni di nuova generazione che gli utenti si aspettano di poter utilizzare. Latenza e priorità dei contenuti Ne è convinto Albert Zammar, regional sales manager di Riverbed Technology Italy, per il quale nel collegamento tra la filiale e il datacenter aziendale il problema da affrontare è anche quello della latenza che influenza le prestazioni attese «sia in termini di device che di performance». Da qui all’analisi della congestione della banda disponibile per accedere a social network e a streaming audio/video, il passo è breve e richiama, come sempre, una questione di costi. Quanti sono gli utenti che accedono da remoto (non solo da casa ma anche da sedi distaccate) alle risorse It dell’azienda; se si lamentano della lentezza della fruibilità delle applicazioni in questa modalità; se l’azienda stessa è pronta o meno ad affrontare la consumerizzazione dell’It diventano, per Zammar, i principali quesiti cui i Cio dovrebbero rispondere. In un caso come nell’altro, il richiamo del referente in Italia di Riverbed è di reti “content aware”, «in grado di capire quali sono i contenuti che le attraversano e di priorizzare automaticamente gli applicativi aziendali mission critical piuttosto che le connessioni peer to peer o l’accesso a social media tipicamente consumer». Protezione dei contenuti
Ma per una Brocade che, occupandosi di infrastrutture di networking, per bocca del regional manager per l’Italia, Paolo Lossa, parla di Byod in termini di reti al servizio del business ottimizzate per offrire un’autentificazione da qualsiasi dispositivo mobile «in single sign on a prescindere dal Lan campus nel quale ci si trova con campi di applicazione marketing e per gestire la supply chain prima impensabili», c’è una Wildix che ha fatto certificare a Telecom Italia le proprie soluzioni di Unified communication. Sviluppate in Ucraina ma rigorosamente con design made in Italy, in mano a installatori e system integrator specializzati quest’ultime si ripromettono di affrontare «il trend adottato dall’alto di portare in azienda device non propriamente aziendali». Questo, non solo secondo Stefano Osler, amministratore delegato di Wildix Italy (che da otto mesi ha inaugurato anche una sede in Francia e si appresta ad aprire a settembre in Germania - ndr), «ha modificato le policy di sicurezza, prima legate all’hardware e all’operatore che ne garantiva l’accesso e ora basate su autenticazione dell’utente con login e password». Un livello di sicurezza meno garantita rispetto al passato che ha indotto gli operatori a lavorare sulla protezione del contenuti «intervenendo sui livelli di accesso che variano da utente a utente». Anche perché, se è vero che il Byod ha il potere di accelerare l’adozione dei tool di Uc in azienda, è altrettanto vero che i client che sottendono alla comunicazione unificata sono un’applicazione aziendale «che - afferma Osler - richiede all’It di gestire implementazioni, aggiornamenti e provisioning di queste stesse applicazioni sui dispositivi mobili che sono, però, di proprietà degli utenti finali». Costi di connessione Così, in attesa che anche le imprese di casa nostra vadano oltre l’adozione del solo e-mail pushing sui device personali dei dipendenti radicando, in ottica Cope (Corporate owned personally enabled device all’interno della quale l’It definisce policy e titolarità dei dispositivi lasciando agli utenti la scelta di quali strumenti adottare scegliendo tra quelli proposti), strumenti di Unified communication di classe enterprise all’interno dell’infrastruttura di rete, gli ostacoli da affrontare riguardano anche gli alti costi di connessione. Rivolgersi a provider in grado di fornire soluzioni di roaming Wi-fi che incorporano l’accesso 3 e 4G appare a oggi la soluzione più logica per migliorare la sicurezza complessiva della organizzazioni mantenendo, in ottica always on, una connessione protetta ai dati aziendali da ovunque dipendenti e collaboratori si trovino. Il tutto a favore della diffusione di soluzioni di videocomunicazione in Hd, come quelle proposte dalla statunitense LifeSize Communications (100% Gruppo Logitech - ndr) «che, anche in Italia - come ricorda il country manager per l’Italia Marco Lupi -, ha scelto di diffondere la videocomunicazione attraverso device di uso comune, Androis, iPad e iPhone in primis, grazie a protocolli di collegamento standard». Gli stessi che Paolo Mugnai, territory sales manager Italy di Meru Networks, traduce in una rete wireless di quarta generazione «ossia fondata sul deployment di un unico canale sul quale posizionare tutti gli access point che, offrendo una connettività virtuale per ogni device collegato, consentono di gestire tutte le situazioni di difficoltà intrinseche del protocollo stesso a prescindere dai vendor che ne fanno uso». http://www.01net.it/byod-dalle-reti-all-uc-per-un-business-always-on/0,1254,0_ART_149369,00.html