LA SOLUTION DE COMMUNICATION UNIFIÉE WILDIX
Découvrez
La solution WebRTC de Wildix
DÉCOUVREZ UN NOUVEAU MONDE DE COMMUNICATION
La communication unifiée dans v
Intégration
Marketing
Présence e
ns vos procédures d’entreprise
ce et Disponibilité
Efficacité
Connaissances
Avantages de la Communication Unifiée Wildix
La communication unifiée dans vos procédures d’entreprise La Communication Unifiée Wildix développe les processus opérationnels. De nos jours, la communication n’est plus juste synonyme d’échange d’information. Une communication efficace vous permet d’optimiser votre travail et d’accroître votre productivité. Le temps passé à tenter de joindre une personne peut être crucial lors de la prise d’une décision importante. Implementer des solutions de pointe pour la communication professionnelle vous permet de gagner du temps et d’améliorer vos résultats.
Boostez votre business
Une amélioration de la productivité
Raccourcir les distances
L’acquisition et la fidélisation de votre clientèle sont les points clés de la croissance de votre entreprise. La communication unifiée vous offre des outils simples, efficaces et instantanés, qui vous permettent d’accroître l’engagement de vos clients, promouvoir l’image de votre entreprise et sensibiliser votre clientèle tout en vous distinguant de la concurrence.
Un moyen de communication efficace, c’est avant tout la possibilité de joindre son interlocuteur en quelques secondes. En améliorant la communication au sein de votre équipe, vous optimisez le temps de travail de vos employés et dynamisez votre chaîne de production, ce qui augmente la productivité de l’entreprise et vos résultats.
Les communications unifiées vous épargnent des déplacements inutiles et vous permettent de surveiller et gérer l’activité de vos employés, à distance et en temps réel. Wildix vous offre l’accès aux communications unifiées en permanence et à n’importe quel endroit, assurant ainsi votre disponibilité, votre accessibilité et donc votre réactivité depuis n’importe quel appareil tout en vous permettant de participer à des réunions virtuelles avec vos collègues et vos collaborateurs, à distance.
Wildix est une société internationale qui possède son propre centre de Recherche et
Développement en Ukraine. Toutes nos solutions sont developpées dans le but d’être facile à installer, à utiliser et à maintenir. Wildix a développé son propre système de Communication Unifiée pour optimiser la communication d’entreprise et pour accroître l’utilisation des outils marketing pour les entreprises de toutes tailles.
Les applications de communications unifiées Wildix
CTIconnect PRO Outil de collaboration Wildix, entièrement basé sur le Web. Communication Unifiée, l’envoi de SMS, notifications de messagerie vocale, messagerie instantanée, présence, rappelez-moi, Mobilité: téléphones mobiles des salariés intégrés avec le PBX entreprise, la mobilité sur les réseaux GSM et UMTS, DISA service.
CTIconnect PO Suivi en temps réel des appels, gestion des appels (en attente, transfert) par l’intermédiaire d’un pavé numérique.
W-TAPI: TAPI + Web API L’application W-TAPI vous permet d’effectuer et de contrôler les appels à travers les différentes applications Windows (Wildix TAPI) ou les pages web (Wildix Web API).
CDR VIEW Outil d’analyse en temps réel des communications et des statistiques de l’activité PBX. Représentation graphique préconfigurée ou personnalisable des données.
ZERO DISTANCE Texte, audio et vidéo conférence, le partage de bureau, complètement intégré dans CTIconnect PRO.
KITE La solution professionnelle pour faciliter la communication avec l’entreprise. Complètement intégrée dans le système téléphonique, elle transforme le site web de l’entreprise en un outil de communication et de marketing efficace.
Serveur FAX Intégration des services Fax2Mail et Mail2Fax avec la téléphonie de l’entreprise et plate-forme informatique, envoi de SMS via l’interface web WMS.
REDONDANCE En cas d’anomalie du système principal, transfert de toutes les fonctionnalités vers un autre PBX de sauvegarde ayant les mêmes caractéristiques et la même configuration.
Collaboration
CTIconnect Pro est un outil collaboratif Wildix qui rassemble tous les moyens de communication dans un seul environnement. Un instrument simple, entièrement basé sur le Web, pour réaliser tout type de communication à la fois sur un site ou avec les utilisateurs distants. CTIconnect dispose d’une interface intuitive et simple, accessible via n’importe quel navigateur moderne. Ni aucune formation utilisateur, ni aucune installation de composants supplémentaires n’est requise. Il suffit de taper l’adresse IP du PBX et d’entrer vos informations d’identification, ensuite on accède immédiatement aux services de communications unifiées Wildix.
Accessibilité Un utilisateur peut se connecter au système à tout moment, n’importe où, en utilisant n’importe quel appareil connecté à Internet: PC, Ordinateur portable, Tablette, quel que soit le système d’exploitation.
Présence et Géolocalisation Grâce à la Présence, vous pouvez voir l’état de disponibilité des autres collègues et choisir la meilleure façon de les contacter à un moment donné. L’application permet de voir qui est en ligne, disponible, absent, occupé avec une autre conversation ou ne veut pas être dérangé. Les utilisateurs peuvent également autoriser la géolocalisation afin que les autres utilisateurs puissent les localiser et les visualiser sur la carte.
Un seul clic suffit pour sélectionner un contact et démarrer une conversation: faire des appels audio et vidéo, chatter, envoyer une note (Post-It virtuel), envoyer un fax, partager votre bureau, démarrer une conférence de chat, audio et vidéo.
Vidéo CTIconnect PRO
CTIconnect vous donne accès à des répertoires partagés et s’intègre avec Outlook pour permettre des fonctionnalités telles que la présence, l’envoi de fax, cliquer pour appeler, gestionnaire des événements et de conférences. L’interface est disponible en cinq langues: français, anglais, italien, allemand et russe. CTIconnect répond aux besoins des entreprises de supprimer la distance entre les collègues et d’augmenter votre réactivité vis-à-vis des clients. La communication est instantanée et facile, elle simplifie la collaboration et renforce la productivité de l’entreprise.
http://pbx.wildix.com/video/cticonnect
Mobilité Wildix Mobilité assure votre disponibilité constante, à tout moment, n’importe où, au même numéro de poste Votre téléphone mobile devient une extension du PBX entreprise et vous pouvez passer et recevoir des appels à partir de votre appareil mobile. Des fonctions de téléphonie avancées telles que la messagerie vocale, transfert d’appel et de conférence sont également à votre disposition à partir de votre appareil mobile.
extension 101
Il ne faut que quelques secondes pour activer le service, sans aucune licence supplémentaire ou d’installation. Les appels arrivent à la fois à votre bureau et sur votre téléphone mobile.
Poste Opérateur Le Poste Opérateur Wildix est une solution complète et efficace pour les opérateurs. Son interface intuitive vous permet de répondre et de gérer un grand nombre d’appels simultanés facilement et rapidement. Grâce à la fonction Présence, l’utilisateur peut contrôler le statut de présence de ses collègues, qu’ils soient en mobilité ou dans un autre bureau. Le Poste Opérateur Wildix vous donne accès à une gestion rapide des appels dans un environnement chargé. Il est accessible en mode multi-utilisateur, basé intégralement sur le web et disponible en quatre langues: français, anglais, italien, allemand et russe. Le Poste Opérateur Wildix est accessible via n’importe quel navigateur HTML5, et ne nécessite aucune installation supplémentaire.
Vidéo CTIconnect PO
http://pbx.wildix.com/video/cticonnectPO
Poste Opérateur pour les MALVOYANTS/AVEUGLES
Hardware Solution VoiceOver d’Apple La Synthèse Vocale offre différentes fonctionnalités telles que la lecture automatique des pages web, une fonction “tout lire”, un résumé de la page web, la prise en charge des tableaux web, des étiquettes créées par l’utilisateur, ainsi qu’un niveau de voix personnalisable.
Poste Opérateur Wildix
Dispositif Braille /optionnel
Produits compatibles: Alva / Optelec, APH, Baum, Eurobraille, Freedom Scientific, GW Micro, Handy Tech, HIMS, HumanWare, MDV, Ninepoint Systems, Papenmeir
Le Poste Opérateur Wildix supporte l’ajout d’équipement (hardware ou software) destinés à l’assistance aux personnes aveugles, malvoyantes ou à mobilité réduite. Grâce à la solution VoiceOver (Synthèse Vocale intégrée), la fonction Agrandissement et la compatibilité avec des outils d’accessibilité (comme afficheurs braille), le Poste Opérateur Wildix peut être utilisé par tout le monde.
Visioconférence Vidéoconférence et partage de bureau pour la communication à zéro distance Wildix présente Zéro Distance - une solution simple et efficace pour la collaboration, réalisée sur la base solide des systèmes de réseau WMS et WMS Cloud. Zéro Distance est le système de conférence et de partage de bureau, complètement intégré dans CTIconnect. Organiser des réunions virtuelles avec vos collègues et collaborateurs à n’importe quelle distance: il suffit d’un clic pour démarrer une conférence audio et vidéo.
Full HD Appel Conférence Partage d’écran CTIconnet iOS Accessible par un seul clic
Zéro Distance vous permet de passer et de recevoir des appels audio et vidéo à partir de votre PC via l’interface CTIconnect. L’application vous permet de gérer l’appel directement depuis la fenêtre pop-up et d’ajuster vos paramètres vidéo. Les appels vidéo à plusieurs utilisateurs sont supportés. Un utilisateur qui a créé une conférence, devient l’animateur de la conférence et gère le processus de conversation. Lors d’une conférence, il peut ajouter ou supprimer dynamiquement les participants. Une fois que les participants entrent dans une salle de conférence virtuelle, un chat multiutilisateur démarre automatiquement, le modérateur peut démarrer une audio et vidéo-conférence à tout moment. Zéro Distance est utile à des fins d’assistance ou de formation, il prend en charge le partage de bureau à la fois pendant un appel vidéo et une conférence.
Vidéo ZERO Distance La technologie Wildix vous permet d’économiser des voyages inutiles et vous fournit des outils efficaces pour la communication instantanée et à zéro distance avec vos collaborateurs distants. http://pbx.wildix.com/video/zerodistance
Wildix Kite
Qu’est ce que Wildix Kite ? Kite est une solution Wildix basée sur le système WebRTC. Wildix Kite est une solution professionnelle pour la communication d’entreprise basée sur la technologie WebRTC, pleinement intégrée dans le système de Communication Unifiée Wildix. Avec un simple clic, un client peut démarrer un chat, faire un appel audio ou vidéo avec un interlocuteur déterminé dans l’entreprise ou un opérateur dans un service qu’il souhaite contacter.
Les avantages Wildix Kite transforme le site web en un outil de marketing efficace. Le service de Wildix Kite promeut l’image de votre entreprise et accroît votre réactivité auprès des clients en vous distinguant de la concurrence. Wildix Kite est effectivement le moyen de communication innovant, facile et gratuit. Wildix Kite est intégrée dans le système de communication Wildix et complètement personnalisable.
Facile pour les clients Un seul clic. Wildix Kite permet à vos clients de vous joindre directement depuis le navigateur, d’un simple clic: ainsi, l’installation d’un logiciel, l’enregistrement préalable ou l’autorisation par mail deviennent obsolètes. Les demandes de chats ou d’appels audio et vidéo depuis le site internet peuvent être acheminées vers un opérateur ou un groupe de réponse.
Comment cela fonctionne-t-il ? Wildix Kite est basée sur la technologie WebRTC (Web Real-Time Communication). WebRTC est une technologie révolutionnaire et innovante basée sur HTML5, qui permet aux navigateurs du web de réaliser des communications en temps réel.
Wildix Kite apporte la communication d’entreprise sur le Web, ce qui favorise des contacts rapides avec les clients existants ou potentiels, les partenaires et collaborateurs de l’entreprise où qu’ils se trouvent, en vous permettant plus de mobilité et de flexibilité au travail.
La plus grande évolution en communication
Facilité d’intégration Wildix Kite, une facilité d’utilisation. Quelques instants suffisent pour intégrer le service de Wildix Kite à votre site ou à une page web. Grâce à l’intégration de Kite dans la Communication Unifiée, à travers les simples APIs de Wildix, il est possible d’afficher les photos des opérateurs, les informations sur leur statut de présence et leur localisation.
Kite, une intégration WEB Kite widget intègre un chat en live, et un service d’appels audio et vidéo sur un site ou une simple page WEB.
Le partage de bureau Kite 2.0 utilise la fonction HTML5 Viewer pour le partage de bureau, ce qui permet à l’utilisateur de partager des présentations et des documents directement sur le navigateur ou d’apporter une assistance technique aux clients.
Les demandes de chat des internautes peuvent être acheminées vers un groupe de réponse, en outre, les conversations du chat peuvent être transférées vers d’autres utilisateurs, même en dehors du service. Vidéo: www.wildix.com/kite-embedded
Fonctionnalités :
Chat Appel audio Appel vidéo Partage d’écran Transfert de fichier
Vidéo: www.wildix.com/kite-desktopsharing
Une identification à l’image des réseaux sociaux Un internaute peut s’identifier sur le service Kite en utilisant les mêmes informations d’enregistrement que pour les réseaux sociaux les plus populaires, ce qui permet de simplifier l’utilisation du service et d’accroître la participation des utilisateurs.
Cette fonction de connexion “sociale” facilite et accélère votre interaction avec votre client en supprimant le code de vérification anti-spam “CAPTCHA”.
Wildix Kite est pleinement intégré dans le système téléphonique Wildix ce qui permet de connecter le visiteur du site web aux fonctionnalités de Communication Unifiée Wildix. L’opérateur peut répondre à un appel provenant du site web, depuis n’importe quel appareil (réseaux fixes ou mobiles). De plus, il est possible de transférer une session de chat ou un appel à un autre opérateur et d’enregistrer les appels tout en respectant la réglementation en vigueur. Essayez !
www.wildix.fr/contact
Wildix Kite est fait pour ceux qui pensent que l’avenir de l’entreprise est sur le WEB.
Contrôle et Analyse CDR-View est un outil efficace de contrôle et d’analyse accessible via le web, offrant de nombreux rapports relatifs à l’activité d’appel des employés
Les utilisateurs autorisés peuvent afficher les informations sur la quantité, la durée, le type et les coûts de tous les appels entrants et sortants sous forme de graphiques et de tableaux. Filtrer les données pour l’analyse (direction, services, coûts, durée ...), sélectionner la façon de regrouper les résultats (par heure, par utilisateur, par groupe, par pays, par classe ...) et préciser quelles mesures vous souhaitez afficher (compte d’événements, coût des événements, durée des événements). Vous pouvez choisir d’afficher les résultats sous forme de grilles de données ou sous forme de graphiques: linéaire, en aires, en barres, histogramme ou diagramme circulaire. Les rapports peuvent être sauvegardés ou exportés vers un fichier .xls ou .csv. CDR-View vous permet d’analyser un événement particulier ou l’activité d’appel de la société en général, et vous fournit des informations utiles pour influencer la future stratégie de la société. Une façon simple d’ajouter de la valeur à votre investissement.
Video CDR View
http://pbx.wildix.com/video/cdrview
Serveur FAX
Le Serveur FAX Wildix facilite la gestion des télécopies
Vous pouvez envoyer et recevoir des fax facilement et rapidement comme s’il s’agissait de simples e-mails. Chaque utilisateur peut avoir son propre numéro de fax. Le PBX envoie la télécopie directement à votre e-mail. Vous pouvez avoir votre propre numéro de fax, ainsi les fax qui vous sont adressés vous seront livrés directement à votre e-mail. Des notifications automatiques vous fournissent les informations mises à jour sur le résultat de la transmission de fax. Avec le Serveur FAX Wildix vous n’avez pas besoin de conserver les archives papier: vous pouvez facilement stocker et retrouver les fax nécessaires car ils viennent sous un format numérique. Le Serveur FAX Wildix apporte d’importantes économies grâce à l’élimination des télécopieurs et consommables relatifs (papier, toner). Le Serveur FAX Wildix offre les meilleures performances et la fiabilité, grâce au standard T.38 pour la transmission de fax sur IP.
Service SMS
Wildix FAX serveur vous permet d’envoyer et de recevoir des SMS via CTIconnect. Il suffit de sélectionner un contact ou entrer le numéro de téléphone et taper le texte du message. Vous pouvez envoyer des fax ou des SMS à un ou plusieurs destinataires et indiquer la date et l’heure de la livraison, si nécessaire.
Redondance
Le service de REDONDANCE garantit la fiabilité du système en cas de défaillance du système PBX ou réseau.
En cas d’urgence toutes les fonctionnalités seront automatiquement transmises au PBX de sauvegarde qui a les mêmes caractéristiques et configurations que le principal. Deux systèmes identiques communiquent entre eux afin d’identifier d’éventuelles défaillances, et si un problème est détecté, le PBX principal transmet la fonctionnalité au deuxième en temps réel, en assurant la continuité du service.
Applications pour Smartphone CTIconnect Mobile offre toutes les fonctionnalités de Wildix CTIconnect PRO sur iPhone et Android L’application se connecte à votre système Wildix PBX et vous offre les services de Communication Unifiée sur iPhone et iPod Touch et Android. Avec CTIconnect Mobile vous pouvez: • générer des appels via la mobilité et VoIP vers n’importe quel numéro dans l’annuaire • générer des appels vidéo via la mobilité et VoIP vers n’importe quel numéro dans l’annuaire • rédiger des messages avec tous les utilisateurs du système • échanger des post-it avec les utilisateurs du système • consulter l’historique des conversations • surveiller la présence des autres utilisateurs et leur position • communiquer son propre statut et position • recevoir des notifications de nouveaux messages quand l’application est en mode arrière-plan
Integrations TAPI W-TAPI est un composant logiciel compatible avec tous les iPBXs Wildix pour l’integration de TAPI. L’application W-TAPI vous permet d’effectuer et de contrôler les appels à travers les différentes applications Windows (Wildix TAPI) ou les pages web (Wildix Web API). Wildix TAPI Wildix TAPI inclus les fonctions de base, comme : appeler, répondre, raccrocher, et les fonctions complémentaires comme : mettre un appel en attente, reprendre, transférer un appel, conférence. Caractéristiques: • • • • • •
Multiligne (pour le côntrol des plusieurs utilisateurs) Fonctionne dans les environnements LAN et Internet Utilise un simple port 5060 UDP Support le protocol SIP TSP est compatible avec TAPI 2.1 et TAPI 3.0 Compatible avec Windows XP et supérieur (32 et 64 bit) • Tous les produits Wildix sont pris en charge
Wildix Web API Wildix Web API s’intègre avec les softwares CRM, ERP, les solutions Fias/Fidelio et bien d’autres applications Web. L’API Javascript de téléphonie vous permet de contrôler les dispositifs connectés au PBX Wildix central. Wildix Web API offre la fonction de chat et vous donne les informations sur le statut de présence et d’activité de vos collègues. Les appels vidéo sont pris en charge avec l’application Zéro Distance activée sur le PBX. Wildix Web API transforme toute page web en Poste Opérateur.
Fonctions de Wildix Web API: • • • • • • • • • •
effectuer un appel raccrocher répondre à un appel mettre un appel en attente et reprendre enregistrer un appel effectuer des transferts d’appel aveugles et assistés recevoir les notifications contrôler les appels en cours échanger les messages de chat avec les utilisateurs recevoir les informations sur le statut de présence des utilisateurs et leur position (géolocalisation) • installer et afficher propre statut et position
Besoins: • Le PBX accessible via Web • Wildix applications activées sur le PBX: CTIconnect PRO, CTIconnect Poste Opérateur, W-TAPI. Wildix Web API est compatible avec les navigateurs suivants et supérieurs: • Firefox 21 • Opera 12 • Google Chrome 27 • Safari 6 • IE 10
WMS 3 Les systèmes Wildix sont basés sur l’électronique industrielle TLC avec microprocesseur pour gérer et traiter les données et les protocoles du réseau de voix. Les Systèmes Wildix assurent la convergence voix et données sur les protocoles SIP et TDM de gestion. Le système de gestion Wildix est entièrement basé sur le Web et se compose de WMS et WMP. Les deux composants ne nécessitent aucune installation logicielle et sont accessibles à partir du PC ou des périphériques mobiles sur n’importe quel système d’exploitation (Windows, Linux, Apple MacOS). La gestion du système Wildix peut être configurée sur les serveurs dédiés et permet un accès en mode multi-utilisateur. L’interface graphique vous permet d’activer et de gérer tous les PBX (vous pouvez connecter tous les PBX situés dans différentes agences via le réseau WMS). Grâce au système d’auto-approvisionnement, vous pouvez ajouter des utilisateurs et modifier leurs préférences, ou configurer tous les dispositifs appartenant à votre réseau, y compris ceux distants.
WMS 3 Virtuel Il est possible de virtualiser WMS 3 grâce à la compatibilité du nouveau système avec WMware et Xen Hypervisor. Basculement facile Sauvegarde facile et récupération du système Performances rapides Plusieurs machines virtuelles peuvent fonctionner sur un serveur Idéal pour offrir des services de téléphonie aux clients
Le système Wildix peut être installé sur des machines virtuelles hébergées sur un serveur à distance, offrant plus de flexibilité de configuration.
WMP Wildix Management Portal Accessible via Internet, le portail vous permet de voir la géolocalisation de tous les PBX actifs, de renouveler et de déplacer les licences présentes sur vos PBX en un minimum de temps. Il est facile de solliciter de l’assistance technique à l’aide d’un système efficace de ticket.
Réseau WMS Vous pouvez connecter tous les PBXs dans un seul réseau d’entreprise securisé, même s’ils se trouvent dans différentes villes, régions et continents.
La base de données des utilisateurs du système Wildix réside en une base de données LDAP distribuée, ce qui permet de construire un réseau sécurisé et efficace, où l’un des PBXs prend les fonctions de “Maître” avec la prérogative de synchroniser toutes les mises à jour avec les autres PBXs (“esclaves “); chaque changement appliqué à la base de données locale est d’abord propagé au maître, puis par le maître à tous les esclaves.
Chaque utilisateur peut être associé à n’importe quel PBX sur le réseau, grâce à la copie du profil utilisateur (profil itinérant), il peut facilement se déplacer entre les sites sans changer son numéro de poste et préférences de l’utilisateur. Chaque utilisateur ajouté au système est visible et peut être immédiatement contacté par d’autres utilisateurs du système.
La solution CLOUD la plus innovante pour la Communication Unifiée La Communication Multi-sites en un système unique, transparent VPN UDP Peer 2 Peer Annuaire LDAP distribué Compatible avec ACTIVE DIRECTORY
PBX Wildix Multimedia System Le PBX est l’élément principal de la communication d’entreprise. Le Système Multimedia Wildix est un PBX fiable, facile à configurer localement ou à distance. Tous les PBXs Wildix sont fournis avec l’interface administrateur Wildix Management System (WMS), accessible via le navigateur. Nos modèles sont similaires en terme de qualité, mais se diffèrencient par le nombre maximal d’utilisateurs enregistrés et le nombre d’appels pouvant être gérés simultanément. Un PBX peut gérer de 8 utilisateurs jusqu’à 5000 (selon le modèle), la taille de toutes les machines est d’un format standard unique de 19’’ 1, utilisant la même interface Web.
Le Sytème Multimedia Wildix s’intègre facilement dans un système de téléphonie déjà existant. Il est possible d’améliorer la communication en intégrant aux solutions traditionnelles les services VoIP et la Communication Unifiée. Wildix propose un système flexible et évolutif qui s’adapte facilement aux besoins de l’entreprise. Vous pouvez connecter vos PBXs Wildix via le Réseau WMS, un réseau de communication qui ne tient pas compte des distances, et qui permet aux utilisateurs de communiquer comme s’ils travaillaient tous au même endroit.
PBX: caractéristiques techniques Supporte des lignes analogiques et RNIS Gestion du protocole SIP Compatibilité avec les téléphones SIP Compatibilité avec les téléphones analogiques Messagerie vocale illimitée Gestion des appels en attente Supporte des Fax T.38 Gestion des Conférences Supporte la VIDEO
Intégration avec Outlook et CRM Service Mobilité (Mobility Extension) RVI (Réponse Vocale Interactive) graphique CDRs détaillés LCR dynamique Intégration LDAP Redondance de Service Multi-utilisateurs
Multi-entreprises Multi-sièges Serveur FAX et SMS intégrés Composant CTI Connect intégré Fonctionnalité Centre d’Appels (Call Center) Messagerie Unifiée Messagerie Instantanée Pagination Gestion des sites et utilisateurs distant
Modèles PBX Modèle Caractéristiques
WGW08 WGW16 WGW40 WGW90 WGW250 WGW500 WGW1000 WGW5000
Nombre maximal d’utilisateurs
8
16
40
90
250
500
1000
5000
Nombre maximal d’appels externes
4
8
15
30
120
150
300
600
Overlay La solution Entreprise Wireless LAN Wildix Performance excellente dans un environnement à haute densité Une solution idéale pour les grandes zones à forte capacité Facilité d’installation et de configuration Overlay Core
Simplicité d’intégration dans le système WILDIX
Overlay Spot
Pas de roaming dans l’ensemble de la zone de couverture Le système WILDIX Overlay prend en charge jusqu’à 32 Spots en créant la zone de couverture sans roaming. Les Spots sont équipés de deux antennes à double flux, chacune d’elles pouvant être utilisée sur du 2.4 GHz ou du 5 GHz simultanément. Le système Overlay permet aux utilisateurs de passer d’une zone de couverture à une autre sans roaming, il ne nécessite pas la programmation des canaux et permet d’utiliser les canaux 40 MHz à la vitesse de 300 Mbit/s dans toute la zone Wi-Fi.
Latence du roaming : zéro
NO roaming WiFi roaming
Overlay Coverage
Le système Overlay fonctionne comme un point d’accès unique, assurant la continuité de la circulation des communications et des données durant les déplacements dans la zone de couverture d’un spot à un autre. Wildix Overlay est la seule solution qui résout les difficultés liées au roaming et procure une communication stable et de haute qualité dans le réseau Wi-Fi.
Sécurité Les utilisateurs se connectent au système en utilisant les informations d’identification de CTIconnect. Les hôtes reçoivent le mot de passe par SMS et le Portail Captif peut être intégré dans les réseaux sociaux les plus populaires. Grâce au réseau WMS, les utilisateurs peuvent se déplacer d’un bureau à l’autre tout en conservant les mêmes informations d’identification pour la connexion au système. L’intégration d’Active Directory™ permet aux utilisateurs de se connecter au système avec leurs mots de passe Windows.
BYOD
Overlay assure une couverture sans faille, même dans différents étages d’un immeuble. Overlay donne la priorité au trafic voix sur le trafic de données.
BYOD avec CTIconnect Mobile pour iOS et Android
La solution Wildix CTIconnect permet aux employés d’utiliser n’importe quel appareil dans l’entreprise, selon leur préférence. L’installation des applications Wildix sur les smart phones et les tablettes personnelles fournit un accès complet aux fonctionnalités de communication unifiée, ce qui conduit à la satisfaction et la productivité des employés.
W-AIR Wildix W-AIR est une solution clé en main sans fil. Le système prend en charge l’approvisionnement automatique pour le raccordement facile et instantané à un PBX Wildix. W-AIR est un téléphone sans fil, facile à installer et parfaitement intégré avec le système de VoIP. La couverture du signal est très vaste, grâce au système de stations de base et répéteurs.
PRÉSENCE Audio HD large bande Annuaires intégrés CAT-iq Réseau Intelligent
W-AIR est développé sur le protocole CAT-iq qui permet le transfert de données et de voix sur le canal radio, offrant une grande variété de fonctions, telles que la consultation des répertoires partagés et l’état de Présence. Il est facile de créer une infrastructure sans fil: il suffit d’installer une station de base W-AIR qui vous permet d’augmenter le nombre d’utilisateurs du système et d’enregistrer jusqu’à 200 téléphones sans fil. Ajouter des stations de base et des répéteurs afin d’augmenter la couverture du signal.
W-AIR BASE W-AIR REPETEUR
Exemple de configuration du Réseau Intelligent
Jusqu’à 200 utilisateurs enregistrés Jusqu’à 40 W-AIR Bases par système Jusqu’à 30 terminaux DECT enregistrés sur une Base Jusqu’à 3 Répéteurs par une Base La couverture du signal: Intérieur 50m, Extérieur 300m
Téléphones Le téléphone est un outil essentiel dans le travail quotidien. La gamme de téléphones Wildix est un complément idéal à votre PBX Wildix.
Fonctionnalité de navigateur XML Alimentation PoE Envoi et réception de SMS Intégration complète avec le PBX Wildix Audio HD large bande
Wildix propose quatre modèles de téléphone, tous ont été conçus pour assurer une qualité audio optimale et un maximum de fonctionnalités, avec une attention particulière portée sur l’ergonomie et la simplicité d’utilisation. Les modèles WP480 et WP490 possèdent une interface claire et intuitive. WP600 est fourni avec un affichage couleur TFT haute résolution et une large-bande audio HD.
Caractéristiques techniques *
WP400 • 4 touches de fonctions (conférence, mise en attente, touche secrète, transfert) • 2 touches programmables (fonction ou numérotation abrégée) • Touche de contrôle volume • Montage mural optionnel
*
WP480
WP600
WP490
• Affichage LCD 132*64 • 3 Touches prise de Ligne • 2 Touches de contrôle interne/fonctions/calendrier • Montage mural optionnel • 2 ports LAN 10/100
• Affichage LCD 132*64 • 3 Touches prise de Ligne • 10 Touches de contrôle interne/fonctions/calendrier • 2 ports LAN 10/100
*
*
Mains libres Full-duplex avec AEC avancée
• Affichage LCD 4.3’’, 480 x 272 pixel, 16.7M couleurs • 6 Touches prise de Ligne • 10 Touches de contrôle interne/fonctions/calendrier • 2 ports LAN 10/100/1000 Mbit pour la connexion PC
Accessoires Module d’estension WP38KP avec 38 touches programmables en fonction des besoins de l’accueil téléphonique
Casque mono-aural WHS32 pour les téléphones WP480, WP490, WP600
Passerelles
Wildix propose une gamme complète de passerelles (PRI, BRI, FXO, FXS, GSM).
MODÈLE
CANAUX VOIX
DESCRIPTION
W01PRI
30
1 Canal RNIS PRI
W02PRI
60
2 Canaux RNIS PRI
W01BRI
2
1 Canal RNIS BRI
W02BRI
4
2 Canaux RNIS BRI
W04BRI
8
4 Canaux RNIS BRI
W01FXS
1
1 port Analogique
W04FXS
4
4 ports Analogiques
W16FXS
16
16 ports Analogiques
W24FXS
24
24 ports Analogiques
W04FXO
4
4 FXO/RTC
W01GSM
1
1 SIM GSM
Avec les passerelles Wildix vous pouvez connecter un réseau téléphonique traditionnel aux services VoIP, ou bien connecter des téléphones analogiques à un PBX Wildix. Le système Wildix est flexible et évolutif, et peut facilement intégrer un nouveau module à votre réseau sans interruption de fonctionnement.
Grâce à la Passerelle GSM, le téléphone portable de l’utilisateur devient un poste interne du PBX.
Switch PoE Wildix offre une large gamme de Switch. Les Switch PoE, qui alimentent tous les dispositifs PoE, les Switch PoE Gigabit et les Switch avec des ports Fibre, full POE sur tous les ports.
MODÈLE
NOMBRE DE PORTS
WS08POE
8
Switch 8 ports PoE
WS16POE
16
Switch 16 ports PoE
WS24POE
24
Switch 24 ports PoE
WSG08POE
8
Switch 8 ports PoE Gigabit
WSG24POE
24
Switch 24 ports PoE Gigabit
WSG18SFP
18
Switch 18 ports Fibra
Archivage de données La Clé Wildix USB de Stockage 2GB est résistante aux températures élevées. Son fonctionnement supporte une température jusqu’à 70 degrés, elle est fabriquée en aluminium, cela garantit la protection sécurisée des données et l’utilisation à long terme. Elle permet jusqu’à 100.000 cycles d’écriture / effacement et lecture / écriture à vitesse de 10MB/sec, grâce à la technologie NAND Flash.
DESCRIPTION
Exemple de Solution spécifique Wildix pour FINANCE
• Offrir des services innovants à vos clients à partir de leur site Web. • Créer un réseau multisites vu comme une seule entité. • Enregistrer les conversations tout en respectant la réglementation en vigueur. • Créer des conférences Audio et Vidéo en un seul clic, où que vous soyez. • Rester toujours connecté à votre entreprise avec votre téléphone mobile. • Soyez en contact permanent avec votre personnel, mais en dehors de l’entreprise.
Wildix pour les HÔPITAUX Le système W-AIR de Wildix est un produit très innovant. Le système utilise une nouvelle technologie DECT, appelée CAT-iq (Cordless Advanced Technology – internet quality) qui combine téléphonie et informatique pour permettre une grande variété de fonctions avancées. W-AIR est un outil très utile d’aide pour le personnel médical. Le téléphone W-AIR est ergonomique, facile à utiliser et à transporter.
Wildix pour les HÔTELS
La Communication Unifiée pour votre Hôtel. Une solution innovante pour la gestion des hôtels et des lieux de vacances, complètement intégrée dans le système de téléphonie Wildix PBX Hôtel. La solution offre la possibilité de gérer l’ensemble des services d’accueil avec simplicité et rapidité: réservations, enregistrement à l’arrivée et au départ, état des chambres en temps réel, gestion de réveil et de facturation.
DÉCOUVREZ UN NOUVEAU MONDE DE COMMUNICATION
Wildix sarl 12 rue Jean Monnet 11000 Carcassonne Téléphone: +33 1 76 74 79 80 www.wildix.com/contacts email: info@wildix.fr www.wildix.fr REV. 02/2014