Unified Communications-Lösungen von Wildix

Unified Communications-Lรถsungen von Wildix

Entdecken Sie

die Wildix WebRTC-Lรถsung

NEUE WEGE DER KOMMUNIKATION ENTDECKEN

Die Welt der Wildix Un

Communication-enable VOIP WEBSEITE Das Wildix IP-Telefonie-System ist sicher, erweiterungsfähig, einfach zu verwenden und kann in allen Unternehmen erfolgreich eingesetzt werden

Das Image des Unternehmens im Web

WebRTC

KITE Eine WebRTC-basierte Lösung zur Echtzeit Kommunikation (Chat, Audio- und Videoanrufe) über die Webseite

Ihr Unternehmen TAPIIntegrationen

Wildix W-TAPI Die Integration von UnifiedCommunications-Diensten mit der Software des Unternehmens

WILDIX TAPI

Sie können alle Niederlassungen des Unternehmens über das WMS-Netzwerk miteinander verbinden

Durchführung und Überwachung aller Anrufe von verschiedenen Windows-Anwendungen

MOBILITÄT

WILDIX WEB API Die Verwaltung von Unified-dCommunications-Diensten über die web-basierten Anwendungen

Erreichbarkeit der Mitarbeiter über dieselbe Rufnummer, soga wen sie nicht im Büro sind

SMS POST-IT Sie können die Post-It-Nachrichten auf das Handy des Benutzers senden

Integration

Marketing

Erreichba

nified Communications

ed Business Processes TELEFONBUCH

VIDEO-

KONFERENZ

Der Zugang zu den freigegebenen Telefonbüchern des Unternehmens

ZERO DISTANCE Video-Anrufe, Konferenzen und Desktop Sharing als Kommunikation ohne Distanz

KONTROLLE und AUSWERTUNG

ZUSAMMEN-NARBEIT

CDR VIEW Die Tabellen und Diagramme zur Steuerung der Unternehmenskommunikation

CTIconnect PRO Ein webbasiertes Tool für die Verwaltung der Unfied-Communications Anwendungen von Wildix

PRÄSENZ Der Präsenz-Service erlaubt Ihnen den Aktivitätsstatus der Kollegen jederzeit zu sehen

SMARTPHONE-

APPs

CTIconnect Mobile iOS und Android Die Unified-Communications-Dienste auf Ihrem Smartphone

POST-IT

ar

arkeit

FAX-SMSSERVER

Ein elektronisches Tool für die Kommunikation zwischen Kollegen, komplett in CTI integriert

CHAT CHAT

Der integrierte FAX- und SMS-Server ermöglicht den Empfang von Faxen per E-Mail und das Senden von SMS per CTIconnect

Effizienz

Kommunizieren Sie mit Ihren Kollegen ohne ihre Arbeit zu unterbrechen

Kenntnisse

Die Vorteile der Wildix Unified Communications:

Communication-Enabled Business Processes (CEBP) - Kommunikationsgestützte Geschäftsprozesse Heutzutage reicht die Bedeutung von Kommunikation weit über den Informations- Austausch hinaus, sie ist zu einem zentralen Instrument der Optimierung am Arbeitsplatz geworden. In der Tat ist eine Produktivitätssteigerung oft das Ergebnis einer effizienten Arbeitsorganisation, die eine zügige Abwicklung der Arbeitsprozesse, unabhängig von physischer Anwesenheit oder Entfernung einzelner Entscheidungstraeger, erlaubt.

Moderner Kommunikation kommt in Business- Abläufen mittlerweile eine zentrale Rolle zu: sie verkürzt Entscheidungszeiten und verbessert Ergebnisse.

Aufschwung für Ihr Unternehmen

Kundengewinnung und -bindung sind die wichtigsten Punkte, die Ihr Unternehmen wachsen lassen.

Unified Communications bietet einfache, effiziente und sofort anwendbare Tools. Diese helfen, Ihre Kundenbindung zu stärken, das Image Ihres Unternehmens und die Reaktionsfähigkeit in der Kundenbetreuung zu verbessern und sich so von Ihren Mitbewerbern abzuheben.

Höhere Produktivität Effiziente Kommunikation bedeutet, jede benötigte Person in wenigen Sekunden zu erreichen. Durch Verbessern der teaminternen Kommunikation erhöhen Sie die Effizienz am Arbeitsplatz jedes Mitarbeiters und beschleunigen die Geschäftsprozesse. Das wiederum erhöht die Produktivität und die Geschäftsergebnisse des gesamten Unternehmens.

Verkleinern Sie die Entfernungen

Unified Communications erspart Ihnen unnötige Reisen, denn Sie beobachten und managen die Aktivitäten Ihrer weit entfernten Mitarbeiter in Echtzeit.

Wildix stellt den Zugriff auf Unified Communications jederzeit und überall zur Verfügung und sichert von jedem Gerät aus Ihre Verfügbarkeit, Erreichbarkeit und schnelle Reaktionsfähigkeit. Sie können so an virtuellen Meetings mit weit entfernten Kollegen und Mitarbeitern teilnehmen.

Wildix ist eine multinationale Firma, die über ein eigenes Forschungs- und Entwicklungszentrum in

der Ukraine verfügt. Ihr System wurde entworfen, um das Einfachste in den Bereichen Installation, Gebrauch und Instandhaltung zu sein.

Wildix hat so ein Unified Communications- System entwickelt, das die firmeninterne und -externe Kommunikation optimiert und die Marketinginstrumente von Firmen jeglicher Grösse und Gewichts bereichert.

Überblick über Wildix’ Unified Communications- Anwendungen

CTIconnect PRO Komplett webbasierte Kollaborations- Anwendung.

Unified Communications, SMS- Versand, voicemail- Benachrichtigungen, Instant Messaging, Anwesenheitscheck, Call-Back.

Mobility: in das Telefonsystem integrierte Firmenhandys, GSM- und UMTS- Netze, DISA- Dienst

CTIconnect PO Real time- Überwachung aller Anrufe, Anrufsteuerung mit Hilfe von Tastenkombinationen (Halten, Weiterleiten).

W-TAPI: TAPI + Web API Komponente zur Ausführung und Überwachung vielfältiger Windowsanwendungen und Webseiten.

CDR VIEW Real time- Statistiken und Überwachung aller Aktivitäten des PBX mit Hilfe von vorprogrammierten und individuellen Grafiken und Tabellen.

ZERO DISTANCE Text-, Audio- oder Videokonferenz; Desktop sharing; vollintegriert in CTIconnect PRO.

KITE Eine WebRTC-basierte Lösung zur EchtzeitKommunikation über die Webseite.

Server FAX FAX Server. Integration der Dienste Fax2Mail und Mail2Fax auf der Telefon- und firmeninternen Informatikplattform, SMS- Versand über die WMS Schnittstelle.

FAILOVER Im Fall einer Störung werden alle Funktionen von einer Zentrale auf eine identisch konfigurierte Backup- Zentrale transferiert.

Zusammenarbeit CTIconnect PRO CTIconnect PRO ist das Wildix Kollaborationssystem, das alle Kommunikationsmittel nahtlos in eine einzige Umgebung integriert.

Ein einfaches Instrument, komplett web­basiert, für jede Art von Kommunikation sowohl für lokale als auch externe Nutzer.

CTIconnect hat eine intuitive und simple grafische Schnittstelle, die von jedem modernen Browser aus zugänglich ist. Es gibt keine komplizierten Benutzer Trainings und keine zusätzliche Installation von Komponenten!

Zugänglichkeit Benutzer können eine Verbindung zum System jederzeit und überall mit jedem Gerät, das Internet Zugang hat, aufbauen: PC, Laptop oder Tablet, unabhängig vom Betriebssystem.

Für den sofortigen Zugang zu den Wildix Unified Communication Services genügt es, die PBX IPAdresse und Ihre Anmeldeinformationen einzugeben.

Präsenz und Geolocation Der Präsenz-Service erlaubt Ihnen, den OnlineAktivitätsstatus der Kollegen jederzeit zu sehen. Die Präsenzinformationen sind ein effektives Tool für präzisere und effizientere interne Kommunikation der Mitarbeiter, weil sie es ermöglichen direkt zu sehen, wer verfügbar oder wer abwesend ist, wer gerade mit einem anderen Gespräch beschäftigt ist oder wer gerade nicht gestört werden möchte.

Die Nutzer können auch Lokalisationsdienste aktivieren und die Kollegen wissen lassen, wo sie sich gerade aufhalten und das auch auf einer Karte anzeigen.

Alle Kommunikationsmittel sind nur einen Klick entfernt: • • • • • •

Audio- oder Videotelefonat Chatten Senden einer Notiz Faxen Desktop-Sharing Teilnahme an Text, Audio- und Video Konferenzen.

Video CTIconnect PRO CTIconnect verringert den Abstand zwischen den Kollegen und erhöht Ihre Reaktionsgeschwindigkeit dem Kunden gegenüber.

CTIconnect ist in fünf Sprachen erhältlich: Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch und Russisch.

Schnelle und einfache Kommunikation ermöglicht eine bessere Zusammenarbeit und steigert die Produktivität im Unternehmen. http://pbx.wildix.com/video/cticonnect

Mobilität Wildix Mobilität-Service gewährleistet Ihre ständige Erreichbarkeit unter derselben Telefonnummer, egal, wo Sie sich gerade befinden.

Benutzer 101

Ihr Handy wird eine Erweiterung der TKAnlage: Ihre Mitarbeiter können nun über dieselbe Rufnummer erreicht werden, sogar wenn sie nicht im Büro sind. Die Mitarbeiter ihrerseits können über ihr Mobiltelefon Kollegen und Kunden anrufen, so als ob sie im Büro wären.

Auch erweiterte Telefonie-Funktionen wie Voicemail, Anrufweiterleitung und Konferenzschaltung stehen auf Mobilgeräten zur Verfügung.

Es dauert nur einige Sekunden, diese Dienste zu aktivieren, selbstverständlich ohne zusätzliche Lizenz oder Installation.

Die Anrufe kommen sowohl in Ihr Büro als auch auf das Handy – Sie haben die Wahl! So verpassen Sie nie mehr einen wichtigen Anruf.

Vermittlungskonsole Die CTIconnect Vermittlungskonsole ist eine all-­in-­one Lösung für Mitarbeiter der Telefonzentrale. Über eine intuitive Schnittstelle können eine große Zahl gleichzeitiger Anrufe leicht und effizient getätigt werden. Die Mitarbeiter sehen noch vor der Verarbeitung und Weiterleitung des Aufrufs den Aktivitätsstatus sowohl der anwesenden Kollegen, als auch den der Kollegen in Zweigstellen und an Mobilgeräten.

Wildix Vermittlungskonsole ist ein Hochleistungswerkzeug zum schnellen Aufrufmanagement in High­load Umgebungen.

Es ist ein Multi-User Tool, komplett web­basiert und in fünf Sprachen erhältlich: Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch und Russisch.

Die Benutzung ist über einen HTML5-Browser ohne Installation von Zusatzkomponenten möglich.

Video CTIconnect PO

CTIconnect Vermittlungskonsole

http://pbx.wildix.com/video/cticonnectPO

Vermittlungskonsole für behinderte Menschen

Hardware Apple VoiceOver Lösung Apple VoiceOver Lösung: „Text zu Sprache Konverter“ bietet solche Funktionen wie automatische Sprachausgabe von Webseiten, eine gesprochene Webseiten Zusammenfassung, Web-Tabellenunterstützung, benutzerdefinierte Beschriftungen und anpassbare Ausführlichkeit der Darstellung.

WildixVermittlungskonsole

Braille-Gerät /optional

Aktuell unterstützte Hersteller: Alva / Optelec, APH, Baum, Eurobraille, Freedom Scientific, GW Micro, Handy Tech, HIMS, HumanWare, MDV, Ninepoint Systems, Papenmeir

Die Wildix-Vermittlungskonsole arbeitet auch reibungslos mit Hard- und Software zusammen, die Menschen mit Sehbehinderungen und Mobilitätsproblemen verwenden.

Wildix-Vermittlungskonsole kann dank ihrer Kompatibilität zusammen mit allen Eingabehilfen für behinderte Menschen verwendet werden, wie Braille-Display, Lupenfunktion oder VoiceOver (Umwandlung von Text in Sprache)

Videokonferenz Kommunizieren Sie wie nie zuvor! Audio- und Video-Anrufe, Konferenzschaltungen und Desktop Sharing als Kommunikation ohne Distanz.

Wildix präsentiert Zero Distance, eine einfache und effiziente Lösung zur Zusammenarbeit auf Grundlage der WMS und Cloud WMS Netzwerk-Systeme.

Zero Distance ist das Wildix-Tool für Konferenzen und Desktop Sharing, komplett in CTIconnect integriert. Sie können virtuelle Meetings mit entfernten Kollegen und Mitarbeitern organisieren, ohne Ihren Schreibtisch zu verlassen: eine Text-, Audio- oder Videokonferenz startet mit nur einem Klick.

Full HD Konferenzen Desktop Sharing Erhätlich in CTIconnet iOS Alles mit nur einem Klick

Mit Zero Distance können Sie über die CTIconnect Schnittstelle Anrufe von Ihrem PC aus starten und empfangen. Die Anwendung erlaubt Ihnen, den Anruf direkt in einem Pop­upFenster zu führen und auch Ihre Videoeinstellungen anzupassen.

Video-Anrufe an mehrere Benutzer gleichzeitig werden unterstützt.

Der Nutzer, der eine Konferenz erstellt, wird Moderator und leitet so den Gesprächsprozess. Während einer Konferenz kann er dynamisch Teilnehmer hinzufügen oder auch entfernen.

Sobald ein Teilnehmer einen Konferenzraum betritt, beginnt automatisch ein Multi­user-Chat und der Moderator kann dann eine Audio- oder Videokonferenz starten.

Zero Distance eignet sich für Support- und für Schulungszwecke, denn es unterstützt Desktop Sharing, sowohl während eines einzelnen Anrufes als auch einer Konferenz.

Video ZERO Distance Mit Hilfe von Wildix Videokonferenzen lassen sich Reisezeiten und Kosten minimieren.

Zero Distance lässt Entfernungen schrumpfen und ermöglicht effiziente und sofortige Kommunikation zwischen Kollegen http://pbx.wildix.com/video/zerodistance

Wildix Kite

Was ist Kite ?

Kite ist die Wildix Lösung auf Basis von WebRTC. Wildix Kite ist eine professionelle Lösung für Business-Kommunikation auf Basis der WebRTC-Technologie, vollständig intergriert in das Wildix Unified Communication System. Mit einem einzigen Klick kann ein Kunde eine Chat-Sitzung, einen Audio- oder Videoanruf an einen einzelnen Mitarbeiter oder auch an eine ganze Gruppe von Mitarbeitern starten.

Die Vorteile Wildix Kite macht die Webseite einer Firma zu einem effizienten Marketing-Tool.

Wildix Kite verbessert das Image Ihres Unternehmens und die Qualität der Kundenbetreuung. Sie unterscheiden Sie sich so von Ihren Mitbewerbern, weil Sie qualitativ hochwertige und schnelle Dienste anbieten, die die Kunden zufriedenstellen.

Wildix Kite ist intergriert in das Wildix Unified Communication System des Unternehmens und ist vollständig individuell anpassbar.

Einfach zu benutzen Alles nur einen Klick entfernt.

Wildix Kite bietet Ihren Kunden einen sofortigen und direkten Weg, Ihre Mitarbeiter zu kontaktieren, direkt aus dem Browser heraus mit einem Klick: ohne Software-Installation, ohne Registrierung oder E-Mail Autorisierung und ohne Telefon.

Chat-Sitzungen, Audio- und Videotelefonate von der Webseite können zu einem einzelnen Mitarbeiter oder an eine ganze Gruppe weitergeleitet werden.

Wie funktioniert es ?

WebRTC ist eine revolutionäre Technologie, Teil des HTML5 Standards, die Web-Browser über einfache Java-Skript APIs mit Echtzeit-Kommunikationsfunktionen ausstattet. Dank der WebRTC Technologie die Browser Peer-to-Peer kommunizieren können.

Wildix Kite bringt die Business-Kommunikation in das Internet, erlaubt so mehr Mobilität und Flexibilität und bietet eine innovative, einfache, sofortige und kostenlose Möglichkeit für alle bestehenden und potenziellen Kunden, das Unternehmen über die UnternehmensWebseite zu kontaktieren.

Die Revolution der Kommunikation

Einfach zu integrieren Die Einfachheit macht den Unterschied.

Es dauert nur wenige Augenblicke, den Kite-Service in eine Website oder auf einer einzelnen Internetseite einzubinden.

Dank der Integration von Wildix Kite mit Unified Communications, über einfache APIs ist es möglich, Avatare der Mitarbeiter, ihre Präsenzinformation und ihren geographischen Ort anzuzeigen.

Kite Web embedded Das Kite-Widget integriert LiveChat, Audio- und Video-Anruf in eine Webseite oder eine einzelne Internetseite.

Desktop Sharing

Social login

Kite 2.0 verwendet die HTML5Viewer-Funktion für DesktopSharing, die den Nutzern ermöglicht, Präsentationen und Dokumente direkt im Browser zu teilen oder dem Kunden technische Hilfe anzubieten.

Webseite-Besucher können sich in den Kite Dienst mit ihren Anmeldeinformationen für die beliebtesten sozialen Netzwerke anmelden. Das erhöht den ServiceNutzen und die Kundenbindung.

Chat-Anfragen von WebseiteBesuchern können an eine ganze Gruppe von Mitarbeitern gesendet werden. Außerdem können Chat-Gespräche auch an andere Benutzer übertragen werden, sogar außerhalb der eigenen Reaktionsgruppe.

Video: www.wildix.com/kite-embedded

Wildix Kite ermöglicht Ihnen:

Chat Audioanrufe Videoanrufe Desktop sharing File transfer

Video: www.wildix.com/kite-desktopsharing

Social-Login-Funktion vereinfachen und beschleunigen Ihre Kundeninteraktion, weil CaptchaSpam-Code Verifikationen entfallen.

Wildix Kite ist vollständig in das Wildix Kommunikationssystem integriert und ermöglicht Zugriff auf alle Funktionen von Wildix Unified Communications.

Ein Call-Agent, der eine Anfrage über Wildix Kite empfängt, kann den Anruf von einem beliebigen Gerät (sowohl im Fest- als auch im Mobilfunknetz) beantworten. Es kann eine Chat-Sitzung gestartet oder der Anruf zu einem anderen Mitarbeiter weiter geleitet werden. Die Anrufe können aufgezeichnet werden.

Testen Sie jetzt!

www.wildix.de/kontakt

Kite richtet sich an diejenigen, die glauben, dass die Zukunft des Unternehmens im Internet liegt.

Kontrolle und Auswertung CDR­View ist ein wirksames Tool zur internetbasierten Kontrolle und Auswertung, das Ihnen zahlreiche Berichte über die Anruf Aktivitäten der Mitarbeiter bietet.

Diagramme und Tabellen zeigen alle Informationen zu Anzahl, Dauer, Anruftyp und Kosten aller ankommenden und abgehenden Anrufe.

Sie können wählen, ob die Ergebnisse als Tabelle oder als Graphik in Form von Linien-, Flächen-, Säulen- oder Tortendiagramm angezeigt werden.

Speichern und teilen Sie Ihre Berichte mit anderen Nutzern oder exportieren Sie sie in eine XLS- oder CSV-Datei.

CDR­-View hilft der Firmenleitung bei der strategischen Zukunftsplanung, indem sowohl Einzelereignisse als auch unternehmensweite Anruf-Aktivitäten analysiert werden.

Eine einfache Möglichkeit, Ihrer Firma Mehrwert zu schaffen.

Video CDR View

http://pbx.wildix.com/video/cdrview

Fax-Server Mit Hilfe des Wildix Fax-Servers senden und empfangen Sie Faxe so schnell und einfach wie E-Mails.

Jeder Benutzer verfügt über eine eigene Faxnummer. Die maximale Leistung und Zuverlässigkeit ist dank des T.38-Standard für Faxübertragung über IP garantiert.

Das System übermittelt Faxe direkt in die Mailbox des Empfängers.

Automatische Benachrichtigungen informieren Sie über den aktuellen Sendestatus.

Mit Wildix FAX-Server gibt es keine Papierarchive mehr, die elektronische Speicherung ermöglicht leichtes Speichern und Wiederfinden aller Faxe.

Alles in allem bietet Wildix-Fax-Server das schnellste und einfachste Faxsystem.

SMS-Service Wildix-Fax-Server erlaubt auch das Senden und Empfangen von SMS via CTIconnect: wählen Sie einfach einen Kontakt oder geben Sie eine Telefonnummer ein und tippen dann Ihre Nachricht.

Auch Faxe und SMS an mehrere Empfänger werden unterstützt.

FAILOVER

Das Ausfall-Sicherungs-System wird implementiert, um Netzwerk und Kommunikation vor dem Risiko eventueller Fehlfunktionen zu schützen.

Die gesamte Serie der Wildix PBX-Kommunikation-Multimedia-Systeme unterstützen Failover/Failback (Ausfallsicherung und Wiederherstellung nach Ausfall).

Im Notfall werden alle Funktionen automatisch ohne Arbeitsunterbrechung an die PBX Backup Anlage weitergegeben, die dieselbe Konfiguration wie die Hauptanlage hat.

Smartphone-Apps CTIconnect Mobile Applikationen für Apple-iOS und Android Systeme.

Die App verbindet sich mit Ihrer Wildix PBX-Telefonanlage und bietet Unified-Communication-Dienste auf iPhone, iPod Touch und Android.

CTIconnect Mobile Merkmale: • Anrufe über VoIP oder den mobilen Call-Back Service an alle Kontakte im Telefonbuch • Video-Anrufe über VoIP oder den mobilen Call-Back Service an alle Kontakte im Telefonbuch • Chat mit allen Benutzern des Systems • Erinnerung/Memo-Nachrichten an alle Benutzer des Systems • Speichern der Anruf- und Chat Verläufe • Präsenz-Status und Standort der Kollegen • Eigener Präsenz-Status und Standort • Automatische Benachrichtigungen, wenn die App im Hintergrund ausgeführt wird.

TAPI-Integrationen Die W­TAPI Anwendung erlaubt Durchführung und Überwachen aller Anrufe von verschiedenen Windows-Anwendungen (Wildix TAPI) oder Webseiten (Wildix Web API).

Wildix TAPI Wildix-TAPI enthält alle grundlegenden Funktionen: an- und abgehende Anrufe, Auflegen und zusätzliche Funktionen wie Halten und Wiederaufnehmen, Weiterleitung und Konferenz.

Merkmale: • Multiline (Multi-User Management) • Funktionen sowohl in LAN- als auch InternetUmgebungen • Verwendet einen Single-Port 5060 UDP • SIP-Protokollunterstützung • TSP ist kompatibel mit TAPI 2.1 und TAPI 3.0 • Kompatibel mit Windows XP und höher (32 und 64 Bit) • Wildix Geräte werden unterstützt

Wildix Web API Wildix Web API erlaubt die Integration von CRM, ERP Software, Fias/Fidelio Lösungen und Webanwendungen.

JavaScript-Telefonie-API ermöglicht Ihnen, alle an die zentrale Wildix-TK-Anlage angeschlossenen Geräte zu steuern.

Wildix-Web-API bietet Chat-Funktion und liefert Informationen über den Anwesenheits- und Aktivitätsstatus der Kollegen. Auch Videoanrufe werden unterstützt, vorausgesetzt, die Application “Zero Distance” ist für die PBX lizenziert und läuft auf dem PC. Wildix Web API verwandelt so jede Web-Seite in eine Vermittlungskonsole.

Wildix-Web-API-Funktionen:

Anforderungen:

• • • • • • • • • • •

• PBX zugänglich via Web • Wildix Lizenzen, die auf der PBX aktiviert werden müssen: CTIconnect PRO, CTIconnect Vermittlungskonsole, W-TAPI.

Anrufe tätigen Auflegen Anrufe annehmen Anruf halten und wieder aufnehmen Anrufaufzeichnung unerwartete oder erwartete Anrufweiterleitung Empfang von Benachrichtigungen Überwachen der aktiven Anrufe Austausch von Chat-Nachrichten mit anderen Benutzern Anwesenheits- und Standortinformationen (Geolocation) Mitteilen des eigenen Status und Standortes

Wildix Web TAPI ist kompatibel mit den folgenden Browsern und höheren: • Firefox 21 • Opera 12 • Google Chrome 27 • Safari 6 • IE 10

WMS 3 Wildix-Systeme basieren auf TLC Industrieelektronik mit Mikroprozessor für Management und Verarbeitung von Sprache und Daten-Netzwerk-Protokollen.

Wildix-Systeme ermöglichen die Konvergenz von Sprache und Daten und wurden sowohl für SIP- als auch TDM-ProtokollManagement entwickelt.

Wildix-Management-System ist komplett web­basiert und besteht aus WMS und WMP. Beide Komponenten erfordern keine physikalische Installation und sind von allen PC’s und mobilen Geräten auf jedem Betriebssystem (Windows, Linux, Apple MacOS) zugänglich.

Das Wildix-Management-System kann auf allen zugehörigen Servern gehostet werden und ermöglicht den Zugriff im Multiuser Modus. Über die grafische Schnittstelle können Sie Ihre Wildix TK-Anlagen aktivieren und verwalten, und es ist sogar möglich, alle Niederlassungen mit dem WMS-Netzwerk zu verbinden. Sie können beliebige Benutzer hinzufügen und deren Präferenzen bearbeiten, können dank des automatisierten Verfahrens alle Anlagen Ihres Netzwerkes direkt oder auch über Fernsteuerung konfigurieren.

Virtuelles WMS 3 Ein rein virtuelles WMS 3.0 ist dank der Kompatibilität des Systems mit VMware und Xen-Hypervisor möglich.

Einfach durchzuführende Ausfallsicherung Einfache Backup- und System Wiederherstellungen über Systemabbilder Schnelle Performance Mehrere virtuelle Maschinen auf einem Server Gehostete PBX-Services

Virtuelle Umgebungen ermöglichen bessere Konfigurationsflexibilität und gewährleisten die Kontinuität aller Dienstleistungen.

Das Wildix-System kann auf virtuellen Computern ausgeführt werden, die auf Remote-Servern gehostet, die volle TKFunktionalität als eigene oder gemietete Dienstleistung liefern.

WMP Wildix Management Portal Das Portal ist über den Browser erreichbar und ermöglicht es Ihnen, Ihre PBX-Anlagen auf einer Landkarte anzuzeigen. Direktes Updaten und Verschieben der aktiven Lizenzen zwischen Ihren PBX Anlagen.

Ein effizientes Ticketing System macht es leicht, technische Unterstützung zu bekommen.

WMS Netzwerk Sie können Ihre Wildix-PBX-Anlagen über ein sicheres Firmennetzwerk miteinander verbinden - selbst die, die sich in verschiedenen Städten und Ländern befinden.

Die Benutzer Datenbank des Wildix Systems arbeitet über einer verteilte LDAPDatenbank.

WMS-Netzwerk ist ein sicheres und schnelles Intra­Netzwerk, in dem eine PBX Anlage die „Master“-Funktion übernimmt, mit dem Vorrecht, alle Updates auf den anderen „Slaves“-PBX-Anlagen zu synchronisieren. Jede Änderung der lokalen Datenbank wird zunächst auf dem Master-System durchgeführt und dann an die Untereinheiten weitergegeben.

Dank der Roaming Profile, kann jeder Benutzer jeder Telefonanlage im Netzwerk angeschlossen werden. Mitarbeiter können ohne weiteres den Standort wechseln, ohne Nebenstellennummer und User-Präferenzen zu verändern.

Zum System neu hinzugefügte Benutzer sind sofort sichtbar und können unmittelbar von anderen Benutzern des Systems kontaktiert werden.

Innovativste Cloud-Lösung für Unified Communications Multisite Kommunikation in einem transparenten und leicht zugänglichen System VPN UDP Peer-to-Peer Verteiltes LDAP-Directory mit Active Directory kompatibel

PBX Wildix Multimedia System PBX ist das Herzstück der Unternehmenskommunikation.

Wildix-Multimedia-System ist eine zuverlässige Telefonanlage, leicht lokal oder ferngesteuert zu konfigurieren.

Alle Wildix-PBX-Anlagen werden mit der browserbasierten Administrationsschnittstelle „Wildix Management System“ zur Verfügung gestellt.

Wildix PBX-Modelle sind indentisch in puncto Qualität, variabel in Bezug auf die maximale Anzahl von internen Linien und gleichzeitigen Anrufen. Eine PBX kann 8 bis 5000 Benutzer verwalten(je nach Modell).

Bautechnisch sind alle Geräte in einem Standard Rack montiert: 19-Zoll pro Einheit.

Alle Anwendungen werden in eine einzige Arbeitsumgebung integriert und stehen allen Nutzern des Systems zur Verfügung.

Wildix bietet ein skalierbares und flexibles System, das leicht erweitert werden kann und sich immer an Bedürfnisse des Unternehmens anpasst. Das Wildix-Multimedia-System integriert sich problemlos in jedes bestehende traditionelle Telefoniesystem. Sie verbessern die Kommunikation indem herkömmliche TK-Dienste mit den Wildix VoIP-Diensten und Unified Communications verstärkt werden.

In verschiedenen Nebenstellenanlagen registrierte Benutzer werden an einem Ort verwaltet, weil auch weit entfernte PBX-Anlagen dem firmeneigenen WMS Netzwerk angehören und miteinander beim Routing und Verwalten der Anrufe kooperieren: ein internes Netzwerk, das die Distanzen schmelzen lässt und weit entfernte Nutzer wie in einem einzigen Büro zusammenbringt.

PBX-Merkmale Analoge Leitungen und ISDNUnterstützung SIP-Protokoll Kompatibilität mit SIP- und BCATelefonen Unbegrenzte Sprachnachrichten Anruf-Warteschleifen-Management Fax T.38 Unterstützung Konferenz-Management

Video-Unterstützung Integration mit Outlook und Lotus Notes Mobilität-Service (Mobility Extension) Grafische IVR Erweiterte CDR Dynamische LCR LDAP-Integration Ausfall-Sicherungs-System Multiuser

Multi­company integrierter Fax und SMS-Server integrierte CTIconnect System Call-Center-Funktionalität Unified Messaging Instant Messaging Paging (Rundruf) Remote-Standorte und BenutzerVerwaltung

PBX-Modelle Model Merkmale

WGW08 WGW16 WGW40 WGW90 WGW250 WGW500 WGW1000 WGW5000

Maximale Nutzerzahl

8

16

40

90

250

500

1000

5000

Maximale Anzahl gleichzeitiger Anrufe (externe)

4

8

15

30

120

150

300

600

Overlay Wildix Enterprise-Wireless-LAN Lösung Ausgezeichnete Leistung in High-Density Umgebungen Eine perfekte Lösung mit hoher Kapazität für sehr große Areale Einfache Installation und Konfiguration Plug-and-Play Komfort im Wildix System Verlustfreie Übertragung im gesamten Versorgungsgebiet

Overlay Core

Overlay Spot

Wildix Overlay System unterstützt bis zu 32 Spots zur Abdeckung des Versorgungsgebietes ohne Roaming.

Die Spots sind mit zwei Dual-Stream-Antennen bestückt, von denen jede mit 2,4 GHz oder 5 GHz gleichzeitig verwendet werden kann.

Das Overlay-System ermöglicht es den Anwendern, sich von einem Versorgungsbereich zum anderen ohne Roaming zu bewegen, Kanalplanung ist nicht erforderlich. Die 40 MHz Kanäle können mit einer Geschwindigkeit von 300 Mbit/s im gesamten Wi-Fi Bereich verwendet werden.

Null Latenz Roaming

Sicherheit

NO roaming WiFi roaming

Overlay Coverage

Das Overlay-System dient als Single-Access-Point, um die Kontinuität der Kommunikation und des Datenverkehrs während der Bewegung von einem Netz-Abdeckungsbereich zu einem anderen zu gewährleisten. Wildix Overlay ist die einzige Lösung, die Roaming Probleme löst und eine stabile und qualitativ hochwertige Kommunikation im WLAN-Netzwerk liefert.

Benutzer stellen die Verbindung zum System mit den Anmeldeinformationen des CTIconnect her. Gäste erhalten das Passwort per SMS und die Anmeldeinformationen der beliebtesten Social Networks können bei der Anmeldung integriert werden.

Dank WMS Netzwerk können Benutzer sich von einem Büro zum anderen bewegen und behalten die gleichen Anmeldeinformationen für die Verbindung mit dem System.

Active Directory™ Integration erlaubt Anwendern, sich auf dem System mit Windows-Kennwörtern anzumelden.

BYOD

Overlay sorgt für eine nahtlose Abdeckung, sogar in verschiedenen Stockwerken eines Gebäudes.

Overlay gibt dem Sprachverkehr Vorrang vor Datenverkehr.

BYOD mit CTIconnect Mobile für iOS und Android

Wildix CTIconnect Lösung ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre eigenen bevorzugten Geräte im Unternehmen zu nutzen. Wildix Apps, auf den persönlichen Smartphones und Tablets installiert, erlauben den vollständigen Zugriff auf Unified Communications Funktionen, um die Mitarbeiterzufriedenheit und die Produktivität voran zu treiben.

W-AIR W-­AIR ist die drahtlose Lösung von Wildix. W-­AIR unterstützt Auto P­ rovisioning für einfachen und schnellen Anschluss an die Wildix-PBX-Anlage.

W­-AIR ist ein schnurloses Telefon, einfach zu installieren und perfekt integriert in das VoIP System. Die Signalreichweite ist dank des Systems von Basisstationen und Repeater groß.

Präsenz Breitband Audio HD Integrierte Telefonbücher CAT-iq Intelligente Vernetzung

Das System ist auf dem CAT-­iq-Protokoll entwickelt, das Sprach- und Datenübertragung auf dem Funkkanal erlaubt und bietet eine Vielzahl von Funktionen, wie der Zugang zu den freigegebenen Telefonbüchern und Präsenzüberwachung.

Um eine Wireless-Infrastruktur zu schaffen, reicht es aus, eine W-­AIR-Basisstation zu installieren.

Sie können die Anzahl der Benutzer erweitern und bis zu 200 DECT-Telefone registrieren.

Fügen Sie andere Basisstationen oder Repeater hinzu, um die Signal-Abdeckung zu erhöhen.

W-AIR Basisstation W-AIR Repeater

Ein gutes Beispiel für intelligente Netzwerk-Konfiguration

Bis zu 200 registrierte Benutzer Bis zu 40 W­-AIR-Basen pro System Bis zu 30 registrierte DECTGeräten pro Basistation Bis zu 3 Repeater pro Basisstation Signal Reichweite: im Gebäude 50 m, außerhalb 300 m

VoIP-Telefone Unser Telefon ist ein wichtiges Instrument, das wir in unserem täglichen Arbeitsleben verwenden. Die Produktpalette der Wildix VoIP Telefone ist eine ideale Ergänzung zur Wildix TK Anlage.

XML-Browser PoE-Versorgung SMS senden und empfangen Vollständige Integration mit Wildix TK-Anlage Audio HD Breitband

Wildix bietet vier Telefonmodelle, jedes von ihnen garantiert maximale Audioqualität, hohe Leistung und Benutzerfreundlichkeit.

WP480 und WP490 haben eine klare und intuitive Benutzeroberfläche. WP600 wird mit hochauflösendem TFT-Farb-Display und HD-Breitband-Audio Auflösung geliefert.

Dank des Wildix Auto­Provisioning Systems ist die Konfiguration der Wildix VoIP Telefone schnell und einfach erledigt.

Sie können die BLF-Schlüssel Ihrer Telefone zur Überwachung verschiedener Funktionen der PBX Anlage einrichten.

Merkmale *

WP400

WP480

• 4 Funktionstasten (Konferenz, Halten, Mute, Weiterleitung) • 2 programmierbare Tasten (Funktionen oder Kurzwahl) • Lautstärke-Tasten • optionale Wandmontage

• LCD-Display 132*64 • 3 Leitungstasten • 2 Überwachungstasten Kollegen/Funktionen/Zeitpläne • optionale Wandmontage

*

WP600

WP490 • LCD-Display 132*64 • 3 Leitungstasten • 10 Überwachungstasten Kollegen/Funktionen/Zeitpläne

*

Vollduplex-Lautsprecher mit AEC

*

• LCD-Display 4.3”, 480 x 272 Pixel, 16.7M Farben • 6 Leitungstasten • 10 Überwachungstasten Kollegen/Funktionen/Zeitpläne • 2 LAN- 10/100/1000 Mbit Ports zum Anschluss an PC

Zubehör

Erweiterungsmodul WP38KP mit 38 programmierbaren Tasten für Anruf-Operatoren

Einohrige (monoaurale) Kopfhörer WHS32 für WP480, WP490, WP600

Wildix bietet eine breite Palette von Media-Gateways: PRI, BRI, FXO, FXS, GSM.

Media-Gateways Model

Anzahl von Ports

Beschreibung

W01PRI

30

1 ISDN-PRI-Kanal

W02PRI

60

2 ISDN-PRI-Kanäle

W01BRI

2

1 ISDN-BRI-Kanal

W02BRI

4

2 ISDN-BRI-Kanäle

W04BRI

8

4 ISDN-BRI-Kanäle

W01FXS

1

1 Port BCA, Unterstützung für PoE

W04FXS

4

4 BCA-Ports

W16FXS

16

16 BCA-Ports

W24FXS

24

24 BCA-Ports

W04FXO

4

4 analoge Leitungen

W01GSM

1

1 SIM GSM, Unterstützung für PoE

Mit Wildix-Media-Gateways können Sie analoge Telefonleitungen mit VoIP-Diensten und analoge Telefone mit Wildix TK-Anlagen verbinden.

Das Wildix-System ist flexibel erweiterbar indem Sie einfach ein neues Netzwerkmodul im laufenden Betrieb installieren, ohne Ihre Arbeit zu unterbrechen.

Wildix-Media-Gateways werden automatisch direkt über die WMS-Schnittstelle konfiguriert.

Nur wenige Klicks genügen, um Telefonate zu starten.

Dank GSM-Media-Gateway wird das Mobiltelefon eines jeden Mitarbeiters zu einer Erweiterung der Kommunikationstechnik des gesamten Unternehmens. Ankommende und abgehende Telefonate können auf dem Mobiltelefon genau wie im Büro geführt werden.

PoE Switches Wildix bietet eine Vielzahl von Switches: PoESwitches, die andere PoE Geräte einschalten, PoE Gigabit Switches und Switches mit FibraAnschlüssen.

Model

Anzahl von Ports

WS08POE

8

WS16POE

16

16-Port PoE Switch

WS24POE

24

24-Port PoE Switch

WSG08POE

8

WSG24POE

24

24-Port PoE Gigabit Switch

WSG18SFP

18

18-Port Fibra Switch

Datenspeicherung Wildix USB Speicher 2GB ist resistent gegen hohe Temperaturen.

Betriebstemperatur: bis zu 70°C, Aluminiumgehäuse, bis zu 100.000 Schreib-/Lösch-Zyklen, Lese-/Schreib-Geschwindigkeit: 10 MB/s dank NAND-Flash-Technologie.

Beschreibung 8-Port PoE Switch

8-Port PoE Gigabit Switch

Vertikale Lösungen Wildix für FINANCE • Innovative Dienstleistungen, die eine effiziente Kundenkommunikation mittels Wildix Kite über die Webseite erlauben • Ein internes Netzwerk für unbegrentzte Kommunikation zwischen allen Niederlassungen des Unternehmens • Rechtssichere Aufnahme von Anrufen • Audio- und Videokonferenzen, die mit nur einem Klick verfügbar sind • Erreichbarkeit der Mitarbeiter über das gewählte Gerät (CTIconnect Mobile für iPhone oder Android) • Erreichbarkeit der Mitarbeiter über dieselbe Rufnummmer, sogar wenn sie nicht im Büro sind (Mobilität-Service)

Wildix für Krankenhäuser BTicino und Wildix bieten eine ErweiterteSchwesternruf-Lösung, die das Wohlbefinden der Patienten sichert und die tägliche Arbeit der Pflegekräfte optimiert.

Wildix W-­AIR System ist ein High-Tech-Produkt.

Das System verwendet die neue drahtlose CAT-­iq Technologie (Cordless Advanced Technology – InternetQualität), die Telefonie und Internet kombiniert und eine Vielzahl von Zusatzfunktionen bietet.

W-AIR ist ein DECT-Telefon für das Krankenhauspersonal, leicht zu bedienen und zu tragen dank Clip-Halterung.

Wildix für HOTEL

Unified Communications für Ihr Hotel.

Ein fortschrittliches System für Hotelmanagement, komplett in die Wildix-VoIP-PBX integriert.

Die Anwendung ist komplett web­basiert und erfordert keine Installation: sie ist über den Browser von jedem PC oder iPad erreichbar.

Wildix CTI­-Hotel hat eine einfache und intuitive grafische Schnittstelle und erlaubt Ihnen, alle üblichen Rezeptionstätigkeiten: Buchungen, Check­ins und Check­outs, Weckanrufe sowie Abrechnungen von Anrufen und Dienstleistungen.

NEUE WEGE DER KOMMUNIKATION ENTDECKEN

Wildix s.r.l.

Località le Basse, 3 38123 Trient (TN), Italien Tel. +39 0461.1715111 Kite Us: www.wildix.de/kontakt www.wildix.de REV. 02/2014