MANAGEMENT CONSULTING DIVISION
COMPANY PROFILE
INFORMATION TECHNOLOGY DIVISION
chi siamo BIOS Management si occupa dal 2004 di consulenza nel campo della Direzione e Organizzazione Aziendale e di Sistemi di Performance e Knowledge Management. La VISION di BIOS è offrire alle aziende servizi di consulenza con un modello di intervento fondato sulle competenze del team composto da: - professionisti multidisciplinari, in grado di garantire il massimo livello di professionalità nella competenza verticale e l’assoluta performance del team di lavoro - professionisti con esperienze operative multisettoriali, atte a garantire un approccio manageriale non solo volto all’individuazione delle soluzioni, ma alla gestione ed implementazione delle stesse
BIOS : take care of your business
chi siamo La MISSION di BIOS è finalizzata a supportare le aziende nell’affrontare le decisioni ordinarie e straordinarie attraverso:
- processi di pianificazione strategica - modelli organizzativi - piani funzionali d’azione - sistemi di controllo e revise
BIOS, inoltre, partendo dalla convinzione che la disponibilità e fruibilità del dato siano aspetti determinanti per un efficace ed efficiente modello di governance aziendale, sia in termini di know how propedeutico alle scelte aziendali sia in termini di time to market, rappresenta una realtà d’eccellenza nella progettazione di sistemi di Business Intelligence e Performance Management, con un’apposita e specializzata divisione consulenziale.
BIOS : take care of your business
STAFF Fabio Ghi - Managing Partner Paolo Ghi - Managing Partner Giovanni La Mantia - Managing Partner Roberto Cortese - Managing Partner Gabriele Pizzorni - Managing Partner Giuseppe Viggiano - Managing Partner Gianluca Barale - Managing Partner Sandro Gatti - Managing Partner Nicola Bosca - Senior Consultant Andrea Bisio - Senior Consultant Luisella Ravera - Senior Consultant Manuela Ferro - Senior Consultant Andrea Marengo - Senior Consultant Francesco Cortese - Senior Consultant Alessandro Giraudo - Senior Consultant Erika Conti - Senior Consultant Erik Podetti - Senior Consultant Emanuele Bonardi - Consultant Erminia Grasso - Consultant Lorenzo Montaldo - Consultant Stefano Pezzuto - Consultant Cristina Deltetto - Consultant Lorena Ballauri - Consultant Elide Adriano - Consultant Antonella Rizzi - Consultant Chiara Cerrato - Consultant Giuseppe Ferrua - Professional Mario Bonelli - Professional Paolo Francese - Professional
COSA FACCIAMO Il nostro modello d’intervento è indirizzato a fornire soluzioni volte a garantire il MIGLIORAMENTO DELLA PERFORMANCE DI MERCATO ed ECONOMICA – FINANZIARIA. Il nostro team, in totale e costante collaborazione con il management aziendale, si occupa di: STRATEGIA SUPPORTO OPERATIVO GESTIONALE E SVILUPPO DELLE COMPETENZE CORPORATE FINANCE COMPLIANCE & RISK MANAGEMENT ORGANIZZAZIONE & HR SISTEMI DI PERFORMANCE & KNOWLEDGE MANAGEMENT
AREE D’INTERVENTO STRATEGIA Nell’ambito della consulenza strategica, BIOS supporta le aziende nella definizione di piani a medio termine volti alla “CREAZIONE DI VALORE”, attraverso l’individuazione di fonti alternative di crescita profittevole, di riposizionamento del proprio modello di business facendo leva su un determinato fattore critico di successo e/o sull’incremento del modello di business sull’attuale vantaggio competitivo. Le nostre aree d’intervento sono volte alla definizione di STRATEGIE CORPORATE
- Mission e Vision - strategie di Portfolio
e alla definizione di STRATEGIE DI BUSINESS UNIT - strategie di Marketing di crescita del core e/o re-positioning - strategie di Marketing di sviluppo per adiacenze
MODELLO D’INTERVENTO
STRATEGIA
STRATEGIE ATTUATE SECONDO UN MODELLO CLASSICO DI PIANIFICAZIONE STRATEGICA
FASE 5
FASE 1
Verifica raggiungimento obiettivi e revise piano azioni
Dove siamo adesso?
FASE 2 FUTURE POINT
Risorse umane
FASE 4 Qual e’ il percorso migliore?
Sistemi
Informativi
FASE 1 ACTUAL POINT
FASE 3 STRATEGIA
FASE 2 Dove vogliamo andare?
FASE 4 PERCORSO STRATEGICO FASE 5 VERIFICA E REVISE
Come possiamo arrivarci?
FASE 3
AREE D’INTERVENTO SUPPORTO OPERATIVO Nell’ambito della consulenza direzionale, BIOS si occupa di: Nell’ambito della consulenza direzionale, BIOS supporta le azienConsulenza strategica, supportando le aziende nella definizione di de nella definizione di PIANI di MIGLIORAMENTO OPERATIVO, Piani di Medio Termine volti alla «CREAZIONE DI VALORE». Tale volti ad incrementare il profitto attraverso: funzione si sostanzia nella: - definizione di Strategie Corporate Il miglioramento della PERFORMANCE DI MERCATO: - e/o definizione di Strategia di Business unit
1
- elaborazione piani Marketing Consulenza direzionale e formazione nelle diverse funzioni azien - definizione piani di Trade Marketing dali in area amministrazione finanza e controllo, area commerciale e - ridefinizione e gestione dell’Organizzazione di vendita Marketing, risorse umane, produzione e logistica; - Piano di comunicazione Corporate Finance: valutazioni d’Azienda, ricerca di partner, ristrutturazione delle fonti di finanziamento, definizione e realizzazione di business plan, operazioni di finanza strutturata;. Nell’ambito Sistemi di Performance e Knowledge Management BIOS si occupa di: Supporto alla Pianificazione strategica e al Controllo di gestione: agevolando il processo decisionale della direzione attraverso strumenti di Business Intelligence e Corporate Performance Management; Business Process Reengineering: attraverso l’attività di analisi organizzativa e revisione dei processi aziendali: dalla mappatura dei processi (primari e di supporto) all’individuazione delle criticità e delle aree di miglioramento, dall’identificazione delle soluzioni alla riprogettazione delle stesse.
AREE D’INTERVENTO
Il miglioramento della PERFORMANCE AZIENDALE: Amministrazione Finanza e Controllo - revisione dei processi amministrativi e implementazione di sistemi di controllo di gestione - definizione di modelli di Pianificazione e Controllo (processi di Actual, Budget e Forecast) e individuazione di KPI e FCS - gestione della tesoreria e dei rapporti con gli Istituti di Credito e ottimizzazione della struttura delle fonti di finanziamento - Amministrazione, Finanza e Controllo in outsourcing - Finanza agevolata
Organizzazione aziendale e risorse umane - supporto all’implementazione dei sistemi gestionali aziendali - supporto all’attività di implementazione di applicativi per la gestione del personale - implementazione di Work Flow Management e CRM (Customer Relationship Management) - supporto alle attività di internal Auditing (organizzative e di processo) - supporto alla gestione di sistemi premianti e motivazionali (MBO) - gestione delle dinamiche comportamentali e relazionali - gestione dei piani di sviluppo delle competenze
Information & Communication Technology - consulenza e supporto funzionale nell’ottimizzazione dei processi ICT - tutoring in software selection - modelizzazione e implementazione sistemi di Datawarehouse, BI e CPM - ricerca di soluzioni in ambito Mobile e Web Technologies
Supply Chain & Operation - revisione e ottimizzazione dei modelli di Supply Chain - elaborazione modelli di pianificazione degli acquisti e della produzione - soluzioni tecniche ed organizzative in ambito Produzione e Logistica - sistemi di monitoraggio e contabilità industriale
AREE D’INTERVENTO CORPORATE FINANCE Nell’ambito della consulenza direzionale, BIOS si occupa di: BIOS supporta i propri clienti nelle decisioni strategiche che caratConsulenza strategica, supportando le aziende nella definizione di terizzano le principali operazioni di finanza e gestione ordinariaPiani di Medio Termine volti alla «CREAZIONE DI VALORE». Tale straordinaria d’impresa, funzione si sostanzia nella:garantendo efficacia, efficienza e riservatezza nella loro esecuzione. - definizione di Strategie Corporate Le chedefinizione vengono offerte da BIOS vannounit dalla consulenza attività - e/o di Strategia di Business per la ristrutturazione del debito (con redazione di un piano industriale e negoziazione le banche) nelle alla redazione di business Consulenza direzionalecon e formazione diverse funzioni azienplan previsionali di varia natura e scopo. dali in area amministrazione finanza e controllo, area commerciale e Marketing, risorse umane, produzione e logistica; Il team di Corporate Finance assiste i propri clienti con i seguenti servizi: Corporate Finance: valutazioni d’Azienda, ricerca di partner, ristrut - Due e valutazioni del Capitale Economico turazione delleDiligence fonti di finanziamento, definizione e realizzazione di businessnell’ambito di operazioni di Finanza Straordinaria (Fusioni, plan, operazioni di finanza strutturata;. Acquisizioni, Cessioni di rami di azienda) Nell’ambito Sistemi di Performance e Knowledge Management BIOS si- operazioni occupa di: di Merger & Acquisition (M&A) e di Leveraged Buy Out (LBO) Supporto alla Pianificazione strategica e al Controllo di gestione: - definizione e realizzazione di direzione business attraverso plan, piani agevolando il processo decisionale della stru menti diindustriali e operazioni di finanza strutturata Business Intelligence e Corporate Performance Management; Business- gestione di crisiattraverso (Industriale e Finanziaria), Process situazioni Reengineering: l’attività di analisi piani orga nizzativa diesalvataggio e di ristrutturazione del debito revisione dei processi aziendali: dalla mappatura dei pro-
cessi (primari e di supporto) all’individuazione delle criticità e delle aree di miglioramento, dall’identificazione delle soluzioni alla riprogettazione delle stesse.
MODELLO D’INTERVENTO
CORPORATE FINANCE
ACTUAL POINT
EXECUTIVE SUMMARY
REALIZZAZIONE DEL PIANO INDUSTRIALE
ANALISI DATI E STRUTTURAZIONE DELLA STRATEGIA
ATTIVITÀ INTERNA DI GESTIONE E COORDINAMENTO E SUPPORTO OPERATIVO
Analisi su aspetti organizzativi / gestionali
ANALISI
Analisi su aspetti economico / finanziari
TEMPI
WEEK 1 WEEK 2 WEEK 3 WEEK 4 WEEK 5
TEAM
WEEK 6-7-8
AREE D’INTERVENTO COMPLIANCE & RISK MANAGEMENT BIOS supporta le aziende nella gestione delle responsabilità connesse al rispetto delle normative, dei regolamenti di settore e delle politiche aziendali ed è in grado di identificare e valutare il livello di rischio attuale, sviluppare programmi di riduzione di tali rischi, monitorare i rischi relativi al mancato rispetto delle normative, dei regolamenti e delle politiche aziendali:
- modelli organizzativi ex d.lgs. 231/2001, codice etico - compliance d.lgs. 196/2003, trattamento dei dati personali - sistema di gestione della Qualità ISO
Il risk management entra a far parte delle realtà aziendali per dare un supporto sostanziale alle fasi di budget e previsione, nella definizione e ottimizzazione delle strategie, nella definizione dei rischi che vanno potenzialmente ad incidere sui risultati attesi ed infine nella definizione di azioni correttive in caso di mancato e tempestivo intervento: - definizione dei rischi - definizione delle metriche di rischio e quantificazione - quantificazione impatti del rischio sul conto economico - reportistica - scorecard development - credit & collection strategy - process and controls
COMPLIANCE & RISK MANAGEMENT
MODELLO D’INTERVENTO
ASSESS RISK
RISK MANAGEMENT PROCESS
CONTROL RISK
CONTROL ACTIVITIES
N IO N AT IO RM ICAT FO IN MUN M CO
IDENTIFY RISK
I CO NFO MM RM UN ATIO ICA N TIO N
MONITORING
RISK ASSESSMENT
REVIEW CONTROLS
CONTROL ENVIRONMENT
AREE D’INTERVENTO ORGANIZZAZIONE E RISORSE UMANE
Nell’ambito della consulenza direzionale, BIOS si occupa di: Consulenza strategica, supportando le aziende nella definizione di BIOS supporta le aziende nella valorizzazione del proprio patriPiani di Medio Termine volti alla «CREAZIONE DI VALORE». Tale monio umano attraverso le seguenti attività: funzione si sostanzia nella: Organizzazione - definizione di Strategie Corporate - e/o definizione di Strategia di Business unit - ridisegno della struttura organizzativa - analisi e riprogettazione dei processi aziendali (Business direzionale e formazione nelle diverse funzioni azien Consulenza Process Re-engineering) dali in area amministrazione finanza - progettazione sistemi MBO e controllo, area commerciale e Marketing, risorse umane, produzione e logistica; Risorse Umane Finance: valutazioni d’Azienda, ricerca di partner, ristrut Corporate - modello di gestione delle Risorse Umane turazione delle fonti di finanziamento, definizione e realizzazione di - valutazione delle competenze e valorizzazione del Capiplan, operazioni di finanza strutturata;. businesstale Umano - valutazione della posizione e della performance Nell’ambito Sistemi di Performance e Knowledge Management professionale BIOS si- occupa di: e selezione delle Risorse Umane con valutazione metodologie di colloquio e assessment center Supporto alla Pianificazione strategica e al Controllo di gestione: agevolando il processo decisionale della direzione attraverso strumenti di Business Intelligence e Corporate Performance Management; Business Process Reengineering: attraverso l’attività di analisi organizzativa e revisione dei processi aziendali: dalla mappatura dei processi (primari e di supporto) all’individuazione delle criticità e delle aree di miglioramento, dall’identificazione delle soluzioni alla riprogettazione delle stesse.
MODELLO D’INTERVENTO
ORGANIZZAZIONE & HR
Assessment AS IS
work flow management
Processo decisionale Monitoraggio
Processi primari Processi secondari
Processi Core % Support
Risorse umane
Sistemi
Action plan Struttura conoscenza
Informativi
Integrazione flusso informativo
Struttura organizzativa TO BE
HIGH LIGHT • Riprogettazione del modello organizzativo; revisione processi primari e secondari secondo la catena del valore; Potenziamento processi e attività front line • Incremento della customer satisfaction e loyalty • Diffusione del nuovo modello organizzativo (Change Management) OBETTIVI E FINALITA’ • Riprogettare i flussi di lavoro, le attività e le risorse operative sui processi in modo efficiente ed efficace • Sfruttare e potenziare il flusso informativo proveniente dal gestionale • Incrementare il valore della conoscenza all’interno dell’organizzazione sfruttando nuove piattaforme tecnologiche METODO E STRUMENTI • Overview assessment struttura organizzativa • Matrici di responsabilità, organigrammi, funzionigrammi, job description, funzioni e ruoli • Modellazione del flusso operativo / informativo • Misurazione e monitoraggio delle performance di processo
AREE D’INTERVENTO SISTEMI DI Nell’ambito della consulenza direzionale, BIOS si occupa di: PERFORMANCE & KNOWLEDGE MANAGEMENT
Consulenza strategica, supportando le aziende nella definizione di Piani supporta di Medio leTermine volti alla nel «CREAZIONE VALORE». Tale BIOS organizzazioni tradurre le DI strategie in piani funzione si sostanzia nella: di azione misurati e misurabili e nel monitorarne l’esecuzione, con l’obiettivo - definizione di Strategie Corporateaziendale affiancando i di migliorare la performance di Strategia di Business unit clienti su- e/o di undefinizione ampio spettro di prospettive ed obiettivi. BIOS si propone di diffondere sempre più la cultura dei processi di Consulenza direzionale formazione nelle diverse Business Intelligence, ed èe centro di eccellenza nello funzioni sviluppoaziencomdali indiarea amministrazione e controllo, area commerciale pleto modelli e di sistemi finanza a supporto dei processi di controllo e Marketing, umane, produzione e logistica; governo delrisorse business, quali: Corporate valutazioni d’Azienda, ricerca di partner, ristrut• Business Finance: Intelligence delle fonti&diDashboard finanziamento, definizione e realizzazione turazione - Reporting (Finance, Sales, Operation & di business plan, operazioni di finanza strutturata;. Marketing) - Balanced Scorecard Sistemi di Performance Nell’ambito - What if, scenario analysis e Knowledge Management BIOS si occupa di: • Corporate Performance Management - Work flow Budget & Forecast allaClosing Pianificazione strategicaProcess e al Controllo di gestione: Supporto - Fast & Consolidation processo decisionale agevolando - Key ilPerformance Indicator della direzione attraverso strumenti di Business Intelligence & e Corporate • Work Flow Management Sales ForcePerformance AutomationManagement; - Document & Process Management Process Reengineering: attraverso l’attività di analisi orga Business- Customer Relationship Management nizzativa e revisione dei processi aziendali: dalla mappatura dei pro - Sales Force Empowerment cessi (primari e di supporto) all’individuazione delle criticità e delle aree di miglioramento, dall’identificazione delle soluzioni alla riprogettazione delle stesse.
SISTEMI DI PERFORMANCE & KNOWLEDGE MANAGEMENT
Output prodotto
Fasi di lavoro
Definizione Modello As-is
1
Definizione Modello to-be - Consuntivi - Budget - Procedure
- Verifica attuale flusso di lavoro - Censimento patrimonio informativo - Censimento processi informativi
2
MODELLO D’INTERVENTO
Finalizzazione Modello to-be
- Analisi modello dei dati - Definizione processi di pianificazione e di consuntivazione - Definizione logiche di trattamento dei dati, validazione
3
Go-Live
4
- Rilascio del modello target definitivo - Sviluppo piattaforma di business intelligence
FOOD & BEVERAGES
mercati HEALTHCARE, FASHION & BEAUTY
TOURISM & LEISURE
MANUFACTURING
BANKING & INSURANCE
DEALER AUTOMOTIVE
SERVICES, UTILITIES & ENERGY
TECNOLOGIE BUSINESS INTELLIGENCE & CPM Offre soluzioni di BI e Corporate Performance Management che permettono di unificare in una singola piattaforma planning e processi di data-analysis. Prodotti Microsoft per la Self-service Business Intelligence per tutti i dati aziendali - small e big data. Piattaforma completa per il Data Integration e la Business Analytics con cui gestire e integrare dati, trasformarli in conoscenza, al fine di migliorare il processo decisionale.
CRM Il servizio di Microsoft per la gestione delle relazioni con i clienti. Insieme alla versione installabile sui server, si offre anche il servizio cloud che offre ovunque accesso immediato.
Consente di rappresentare ecomprendere i dati, eseguire analisi rapide, creare visualizzazioni finalizzate alla business intelligence.
Offre soluzioni integrate, che vanno dall’email marketing all’activity and project management. Consente, con un’unica soluzione, di gestire tutto il ciclo della vendita, dalla gestione dei clienti potenziali e acquisiti, fino alle attività di post-vendita.
Piattaforma di Business Discovery e di BI selfservice, che mette a disposizione degli utenti un sistema che permette di esplorare le informazione del proprio business liberamente.
Sistema di CRM che consente ad ogni utente di diventare un utente esperto, creando connessioni personalizzate con i propri clienti.
WORKFLOW MANAGEMENT Sistema di gestione documentale, conservazione sostitutiva e Business process manager, che permette di archiviare i documenti elettronici provenienti dai vari sistemi informativi dell’azienda in un contenitore informatico centralizzato. Permette di snellire il processo aziendale di gestione documentale e ottimizza tutti i contenuti essenziali per l’attività aziendale .
L’applicazione per il marketing, l’assistenza e le vendite, che non richiede l’installazione di software o hardware. Salesforce permette di gestire i contatti, le opportunità e prevede l’integrazione della posta elettronica. Risorsa Salesware è il modello CRM più centrato per le Aziende produttrici e distributrici di prodotti di largo consumo, dalla gestione del flusso promozionale, alla gestione degli accordi con la grande distribuzione.
TAKE CARE OF YOUR BUSINESS
ALBA C.so Piave, 174 - 12051 Tel. +39.0173.287371 Fax. +39.0173.287354 alba@biosmanagement.it
TORINO P.zza Maria Teresa, 6/a – 10123 Tel. +39. 011.0462146 Fax. +39.011.0462147 torino@biosmanagement.it
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