De gezichten van JOOST
Marenne en Mandy klantadviseurs van JOOST Marenne Lockefeer en Mandy van de Meerendonk zijn klantadviseurs van JOOST. Ze werken in het Klant Contact Center (KCC), al bevindt hun werkplek zich door de coronamaatregelen nu vooral thuis. Telefoontjes worden gewoon doorgeschakeld, dus bellers naar JOOST merken daar niks van. “Door de coronamaatregelen moeten ook wij helaas onze deuren gesloten houden”, vertellen Mandy en Marenne. “Mensen kunnen dus niet bij ons binnenlopen zoals ze gewend zijn. Dat is wel jammer, dat vinden wij ook. Maar we willen de contact- en reismomenten zoveel mogelijk
Marenne
10 • JOOST
beperken. Gelukkig kunnen we vrijwel alle vragen telefonisch afhandelen. Ook de contactformulieren via onze website weten huurders steeds vaker te vinden. Zo houden we onze dienstverlening ook onder deze omstandigheden gewoon op peil.” Elkaar aanvullen Mandy werkt sinds 1 maart 2020 bij JOOST. Ze komt uit de zorg en werken met mensen is voor haar een tweede natuur. Marenne, die het KCCteam sinds augustus 2020 versterkt, heeft haar sporen liggen in de financiële dienstverlening en makelaardij. Voor haar hebben bouwkundige vragen nauwelijks geheimen.
Mandy
