Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes”
1
FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA I.E.P “Nuestra
Señora de las Mercedes”
[2009]
1.
DATOS GENERALES
Frank Petter Gómez Porras Hewlett-Packard [Seleccionar fecha]
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes”
DENOMINACIÓN
:
Notable Santísima de las Mercedes
UBICACIÓN
:
Calle las Guindas Lote 3 Manzana “H” El
2
Agustino – Lima.
2.
NIVELES
:
Inicial y primaria
TURNOS
:
Mañana
NÚMERO DE SECCIONES
:
06
INICIAL
:
03
PRIMARIA
:
03
PERSONAL DIRECTIVO
:
01
PERSONAL JERÁRQUICO
:
01
PERSONAL DOCENTE
:
10
PERSONAL AUXILIAR
:
03
PERSONAL ADMINISTRATIVO
:
01
PERSONAL DE SERVICIO
:
01
ROL DE LA ORGANIZACIÓN
Es una institución educativa que brinda el servicio de educación en los niveles de inicial, primaria, además de otros servicios tales como un centro de idiomas y de estimulación temprana en el sector de Vicentelo Alto en el distrito de El Agustino. Cuenta con tres años de permanencia en el mercado y está dirigido por la licenciada Maritza Arias Ramos. Su principal área de mercado está conformada por los sectores de Serenza, Los Huancas, Cuarto Programa y Villa Hermosa, todos ubicados en el distrito de El Agustino y en los alrededores de la I.E. Así mismo, sus principales competidores son instituciones ubicadas en su área de mercado, entre los cuales podemos mencionar a I.E.P. Húsares de Junín, I.E.P. Cristo Rey, I.E.P. Alfonso Wiesse, I.E.P. Corazón de Jesús y I.E.P. Corpus Cristi.
3.
DIAGNÓSTICO INTERNO
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
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3
a. VISIÓN INSTITUCIONAL
En nuestra Institución Educativa “Notable Santísima de las Mercedes - Vicentelo Alto”, se promueve el desarrollo de las capacidades fundamentales de los niños, y las competencias del nivel que servirán de base para su incorporación en forma exitosa al siguiente nivel, fomentando la investigación científica, humanística y tecnológica con una estructura académica y administrativa que responde a los cambios y exigencias actuales; cuenta con docentes comprometidos con la problemática educativa e identificadas con su institución, que forman niños basados en valores y lideres, creativos y emprendedores que puedan continuar con éxito y responsabilidad los otros niveles educativos y responder a las necesidades de la realidad nacional.
b. MISIÓN INSTITUCIONAL
Somos una institución educativa que ofrece servicios educativos, para formar a los niños en el primer nivel escolar siendo este la base fundamental para su educación futura. Nuestra labor se distingue porque contamos con ambientes donde los niños reciben estimulación temprana y aprestamiento integral a niños menores de 6 años, contamos con servicios complementarios de alimentación, salud y recreación, con el personal idóneo y especializado que buscan actualizarse continuamente para ejecutar una tarea académica con eficiencia en un clima de armonía y democracia.
Las estrategias de nuestra tarea académica consisten en la ejecución de un currículo actual y competitivo y la aplicación de metodologías de aprendizaje moderno, investigación y evaluación permanente, que inciden en la formación moral, ética, científica, humanística.
Nuestra preocupación por la educación nacional se proyecta a través de nuestros docentes las cuales desarrollan programas con Padres de Familia identificados y comprometidos con la labor del quehacer educativo, y la comunidad para mejorar la calidad de la educación en el país.
c. POLÍTICAS
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1.
4
Fortalecer y desarrollar los mecanismos de organización y participación de los padres de familia en los procesos de mejoramiento de la calidad del servicio educativo.
2.
Fomentar la práctica de valores y principios fundamentales éticos y de gestión tendiente a generar y fortalecer la cultura democrática, de participación y consensos a efectos de superar contradicciones de forma y formalizar compromisos y grandes coincidencias en beneficio del desarrollo de la educación.
3.
Desarrollar acciones de fortalecimiento institucional de las comisiones de trabajo, implementando modernos sistemas de comunicación y coordinación entre sus integrantes.
4.
Propiciar y ejecutar alianzas estratégicas con instituciones locales que contribuyan al desarrollo educacional, a efectos de afrontar el tratamiento y solución del problema de la desnutrición, maltrato infantil, crecimiento desordenado de nuestra comunidad.
d. OBJETIVOS
o OBJETIVOS GENERALES
1.
Mejorar la calidad Educativa que se brinda a los educandos.
2.
Fortalecer los valores, conciencia cívica y patriótica de los educandos y padres de familia.
3.
Lograr la atención adecuada en lo administrativo y la excelencia del servicio pedagógico.
4.
Lograr la entrega oportuna de información técnico pedagógico y administrativo.
5.
Lograr la consolidación de las relaciones humanas a nivel del personal, padres de familia y comunidad en general, con el desarrollo de las acciones positivas.
o OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1.
Optimizar el mejoramiento de la calidad del servicio educativo.
2.
Implementar políticas que fortalezcan un nuevo clima institucional que permita el desarrollo personal y profesional y por ende el desarrollo de la institución educativa.
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3.
Contribuir con el logro de la identidad institucional.
4.
Generar normas técnicas para sistematizar la responsabilidad institucional.
5.
Garantizar las condiciones mínimas para lograr la calidad educativa.
6.
Mejorar la calidad educativa a través de convenios con instituciones y capacitación progresiva del personal de la I.E.
7.
Fortalecer y modernizar progresivamente la capacidad de gestión de la dirección y de las Comisiones de trabajo de la I.E.
8.
Contribuir con el mejoramiento de la infraestructura de la I.E.
e. ESTRATEGIAS
1.
Formular y desarrollar proyectos de mejoramiento y consolidación de la Gestión de la Educación como factor fundamental para la calidad de los procesos pedagógicos y la optimización del aprendizaje del educando.
2.
Propiciar e implementar a través de organismos e instancias pertinentes del sector, proyectos de innovación pedagógica de los docentes para mejorar la calidad de los aprendizajes.
3.
Organizar y ejecutar programas de capacitaciones permanentes al personal en general, en temas de pedagógica, que les ayuden a mejorar su trabajo y desempeño laboral y que permitan elevar la calidad del desempeño y con ello los estándares de innovación y rendimiento de nuestros educandos.
4.
Desarrollar un Plan de Estudio innovador que responda a las exigencias del medio y que sea coherente con nuestra identidad.
5.
Desarrollar un buen Plan de Marketing que permita difundir las cualidades, bondades y logros de nuestro proceso de enseñanza.
6.
Desarrollar un Plan Escalonado de pensiones acorde a la realidad económica del padre de familia.
7.
Desarrollar un Plan de Retroalimentación interna de profesores por medio de la capacitación y efecto multiplicador.
4.
DIAGNÓSTICO EXTERNO
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a. FACTOR POLÍTICO
-
Asamblea de autoridades.
-
Libertad de expresión
-
Participación en asambleas y escuelas para elegir y ser elegidos a los miembros de comité de padres.
-
Lineamientos de política educativa de acuerdo a los comités de padres de familia.
-
Cambios constantes en los manuales de los docentes.
b. FACTOR PRENSA
-
Matrícula de alumnos cuyos padres y parientes son artistas reconocidos en la comunidad.
c. FACTOR ECONÓMICO
-
Ingreso económico variable de las pensiones del mes.
-
Padres de familia sin trabajos estables.
-
Inversión elevada de la I.E
d. FACTOR SOCIAL
-
Participación ciudadana.
-
Apoyo desinteresado de diversos profesionales e instituciones.
-
Insuficientes centros de sano esparcimiento.
-
Costo elevado de los servicios brindados a la comunidad.
-
Limitada atención gratuita en los diversos servicios.
e. FACTOR DEMOGRÁFICA
-
Ubicación en una zona estratégica.
f. FACTOR CULTURAL
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-
7
Poca voluntad de los padres de familia por invertir en educación.
g. FACTOR TECNOLÓGICO
-
Mayor acceso a la información por el avance de la ciencia y tecnología.
-
Costo mínimo para la enseñanza del curso de computación por la tercerización de este servicio.
5.
FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER
La finalidad de la estrategia competitiva de una organización, es encontrar una posición en el sector desde la cual esta pueda defenderse a sí misma de estas 5 fuerzas competitivas o bien pueda influir en ellas a su favor.
Barreras de Ingreso a Posibles Competidores
Poder de Negociación de Clientes o Consumidores
EMPRESA [Competencia]
Barreras de Ingreso de Productos Sustitutos
a. BARRERAS DE INGRESO A NUEVOS COMPETIDORES
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Poder de Negociación de Proveedores
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La primera barrera de entrada a posibles competidores en el mercado de las instituciones educativas hace referencia al factor político, debido a las normas y regulaciones a las que se deben sujetar las mismas para iniciar sus operaciones. Consideramos como una segunda barrera el alto costo de la inversión para iniciar un negocio de esta naturaleza, la mayor parte de la cual se destina a la infraestructura, al mantenimiento de los servicios básicos que requiere el funcionamiento de una I.E. (agua, luz, teléfono) y al pago de las remuneraciones de los docentes.
b. PODER DE NEGOCIACIÓN DE PROVEEDORES
En el caso de la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes vamos a considerar como proveedores a los docentes que proveen del servicio de enseñanza para que la I.E. pueda ofrecerlo. Ahora bien, vamos a simplificar la idea, a mayor número de docentes que ofrecen su servicio de enseñanza, mayor poder de negociación tendrá nuestra I.E. y a menor número, pues todo lo contrario. En el caso de nuestra I.E. el poder de negociación de sus proveedores es alto porque casi no hay docentes que asistan ante los intentos de reclutamiento que realiza la institución.
c. BARRERAS DE INGRESO A PRODUCTOS SUSTITUTOS
Los principales productos sustitutos considerados en el mercado, son el servicio de enseñanza por parte instituciones educativas estatales y por instituciones educativas no escolarizadas. Las barreras para el ingreso para las primeras son muy altas y las segundas presentan las mismas barreras que un futuro competidor.
d. PODER DE NEGOCIACIÓN DE CLIENTES O CONSUMIDORES
En el caso de la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes, los clientes son los padres o apoderados de los niños para quienes se ofrece el servicio. Tomando en cuenta el tiempo de permanencia de la I.E. en el mercado (3 años) y su relativamente baja
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participación en el mercado en algunos segmentos, podemos afirmar que el poder de negociación de los clientes es mayor que el que tiene la propia organización.
e. COMPETENCIA
La competencia dentro del sector es bastante fuerte y está enfocada en el manejo de una variable muy importante tomando en cuenta el perfil de quienes conforman nuestro mercado objetivo, esa variable es el precio. Sin embargo la calidad es un factos clave de éxito que se ve abandonado en aras de hacer más atractivo el precio. Ello no ocurre con la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes que mantiene una política de calidad. 6.
ESTRATEGIAS GENÉRICAS DE PORTER
a. ESTRATEGIA DEL LIDERAZGO TOTAL DE COSTOS:
Para el manejo de costos bajos en el presente año, se ha optado por la tercerización de diversos servicios, auspiciadores y la contratación de personal más productivo.
- En el caso de la tercerización:
o
Para la enseñanza del curso de computación, se optó por contratar a la empresa “Compufácil” para brindar el servicio de enseñanza que incluye profesor y equipos multimedia, los cuales son trasladados desde la sede de la empresa hacia la institución educativa, y el costo por adquirir el servicio está en función al número de equipos que se soliciten.
o
Para el servicio de sicología, se cuenta con una sicóloga educativa que brinda sus servicios cuando se le soliciten en escuelas de padres, casos específicos de alumnado o asesoría profesional. De esta manera, un costo fijo se convierte en un costo variable, favoreciendo a la institución.
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- En el caso del personal más productivo:
o
Se produjo la reducción de personal así como se incremento la productividad de aquéllos que permanecen en la institución.
- En el caso de los auspiciadores:
o
Para eventos sociales, las editoriales brinda su auspicio con implementos que faciliten su realización como ecrán, proyector multimedia, micrófonos inalámbricos, impresión de listas de útiles por mayor a cambio de un costo monetario S/. 0.00, pero que se ve compensado con la publicidad.
Asimismo, este año se ha contado con una mayor participación en el mercado debido a la ampliación de la infraestructura (construcción de más aulas en la institución).
b. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION:
El mercado percibe el producto como único por los siguientes motivos:
- Calidad o
El enfoque que se aplica para los estudiantes se realiza a través de la metodología activa, la cual se manifiesta a través del aprendizaje y la participación del alumno en clase
o
La infraestructura con la que cuenta ha sido implementada exclusivamente para el funcionamiento de una institución educativa.
- Precio constante o
Desde el inicio del funcionamiento de la institución, se ha mantenido un precio constante pese a la inflación o la reducción de costos.
- Facilidades en la adquisición del servicio o
Una de las modalidades poco adoptadas dentro del entorno por los competidores es la facilitación de un crédito a los padres de familia por la adquisición del servicio.
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c.
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ESTRATEGIA DE ENFOQUE O ALTA SEGMENTACION
- Enfoque en un grupo de compradores en general: o
La institución se enfoca en clientes del sector económico C-D
- Enfoque en una línea de servicios o segmento: o
El servicio que se ofrece se enfoca en la formación educativa de niños de primaria de menores e inicial (3-4-5 años) en el turno mañana.
- Enfoque en un mercado geográfico: o
El principal mercado geográfico en el que se enfoca la institución es el distrito del El Agustino, específicamente en las zonas de: Urbanización Los Huancas Urbanización Villa Hermosa Urbanización Vicentelo Alto Urbanización 4º Programa Urbanización Serenza - Urbanización Tayacaja
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IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA I.E.P “Nuestra
Señora de las Mercedes”
[2009]
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ANÁLISIS DE LA MATRIZ EFE
FACTORES CLAVES DE EXITO
PESO
CALIFICACION
CALIFICACION PONDERADA
- Publicidad en base a recomendaciones de terceros
0.05
3
0.15
- Tercerización de diversos servicios.
0.05
3
0.15
- Oportunidad de ampliar la infraestructura.
0.1
4
0.4
- Ingreso de nuevos usuarios potenciales.
0.2
4
0.8
0.1
3
0.3
- Falta de cultura de clientes potenciales por inversión en la educación.
0.15
1
0.15
- Resistencia a cambiar de institución educativa.
0.05
2
0.1
- Menos presupuesto para la educación por parte de familias a causa de la crisis.
0.1
2
0.2
0.05
2
0.1
0.2
1
0.2
Oportunidades:
- Progresiva pérdida de confianza por parte de los clientes de la competencia hacia su actual institución educativa.
Amenazas:
- Restricción de ingreso de usuarios potenciales por motivos de edad según Resolución Nº xxx. - Competencia de otras instituciones educativas a través de precios bajos.
TOTAL
1.0
2.55
La I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” obtuvo una calificación ponderada en la matriz EFE de 2.55, lo cual nos indica que el mercado en el que participa es atractivo puesto que presenta más oportunidades que amenazas.
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ANÁLISIS DE LA MATRIZ EFI
PESO
CALIFICACION
CALIFICACION PONDERADA
- Colaboración en actividades curriculares y extracurriculares
0.1
3
0.3
- Personal calificado y actualizado.
0.2
4
0.8
- Buen manejo de metodología y estrategias.
0.08
3
0.24
- Adaptabilidad a los cambios.
0.05
4
0.2
- Apoyo voluntario de algunos padres en las actividades extracurriculares.
0.1
3
0.3
- Falta de personal permanente para la limpieza de la I E.
0.03
2
0.06
- Falta de práctica de los valores de docentes
0.1
2
0.2
- Falta de integración en trabajos de equipo.
0.05
1
0.05
- Falta de motivación
0.12
1
0.12
- Inseguridad en los alrededores de la I.E
0.05
2
0.1
- Falta de capacitación docente
0.12
1
0.12
FACTORES CLAVES DE EXITO Fortalezas:
Debilidades:
TOTAL
1.0
2.49
La I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” obtuvo una calificación ponderada en la matriz EFI de 2.49, lo cual nos indica que la institución presenta más debilidades que fortalezas en su estructura interna.
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EMP.Nº3 “Cristo Rey” CALIFICACION
EMP.Nº4 “Corpus Christi” CALIFICACION
PESO PONDERADO
PESO
EMP.Nº2 “Sagrado Corazón de Jesús” CALIFICACION
PESO PONDERADO
FACTORES CLAVES DE EXITO
EMP.Nº1 “Nuestra Señora de las Mercedes” CALIFICACION
PESO PONDERADO
ANÁLISIS DE LA MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO
PESO PONDERADO
3.
15
-
Calidad del servicio
0.25
4
1
4
1
1
0.25
4
1
-
Infraestructura
0.15
4
0.6
4
0.6
1
0.15
4
0.6
-
Precio
0.25
1
0.25
4
1
4
1
2
0.5
-
Eventos sociales
0.05
3
0.15
2
0.1
2
0.1
2
0.1
-
Servicios complementarios
0.05
3
0.15
2
0.1
2
0.1
3
0.15
-
Personal proactivo
0.1
3
0.3
1
0.1
1
0.1
3
0.3
-
Imagen institucional
0.15
3
0.6
3
0.45
1
0.15
4
0.6
TOTAL
1.0
3.05
3.35
1.85
La I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” obtuvo una calificación ponderada en la matriz del Perfil Competitivo de 3.05, lo cual nos indica que la institución ésta por encima del promedio 2.5, lo que quiere decir que presenta mayores fortalezas y oportunidades mientras que enfrenta menores o pocas amenazas.
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
3.25
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ANÁLISIS DE LA MATRIZ DAFO
Alumnos
ANÁLISIS - INTERNO
ASPECTO
FORTALEZAS . Logro de la mayor
ALUMNOS
cantidad de capacidades Colaboración en actividades
DEBILIDADES Falta de atención y concentración . Niños No Puntuales.
curriculares y extracurriculares . Falta de identidad institucional
ANÁLISIS - EXTERNO OPORTUNIDADES
AMENAZAS
. Desarrollo de actividades
. Programas que ven en sus
curriculares en diferentes
hogares con alto contenido de
Instituciones educativas.
violencia que conlleva a juegos
(Museos).
agresivos con sus compañeros.
. Disposición para aprender
. Falta de integración en trabajos de . Se brinda oportunidades
cosas nuevas.
equipo.
. Integración adecuada de
. Baja autoestima
solos en sus hogares, existe
niños
. Falta de higiene
demasiado tiempo de ocio que no
. Mala nutrición
es bien canalizado y supervisado
. Irresponsabilidad en traer sus
por los padres.
materiales de trabajo . Falta de práctica de los valores . Falta de motivación.
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recreativas.
. Los niños pasan mucho tiempo
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Docente
ANÁLISIS - INTERNO
ASPECTO
FORTALEZAS . Personal calificado y actualizado.
ANÁLISIS - EXTERNO DEBILIDADES
. Poca integración del personal
OPORTUNIDADES . Cursos gratuitos en
AMENAZAS . Padres conflictivos
DOCENTE
. Buen manejo de metodología y estrategias. docente con relación a sus
el manejo de material con libre acceso a la
Programación
. Buena autoestima
compañeros de trabajo.
didáctico.
institución.
Evaluación
. Buena disposición con los alumnos
. No se detectan a tiempo los
. Cursos de
. Poco apoyo en
Ejecución Curricular
. Manejo de habilidades sociales.
casos de niños con problemas de manualidades.
acuerdos tomados en
Materiales
. Desarrollo de una buena
aprendizaje y conductuales que
. Talleres de
reuniones plenarias.
Capacitación
Integración emocional
se reciben.
capacitación por parte . Stress laboral por
. Capacidad de autocrítica
. Falta de capacitación para
de las editoriales y
carga de trabajo con
. Educación con el ejemplo
trabajar con niños con problemas otras instituciones.
niños con problemas
. Optimismo
conductuales y especiales que
conductuales.
. Adaptabilidad a los cambios.
acoge la I. E
. Buen manejo de los valores
. Falta de iniciativa y proyección a
. Manejo en la solución de conflictos o
la comunidad.
situaciones nuevas o inesperadas. . Dinamismo.
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Padres de familia
ANÁLISIS - INTERNO ASPECTO
FORTALEZAS
DEBILIDADES
ANÁLISIS - EXTERNO OPORTUNIDADES
AMENAZAS
. Apoyo voluntario de algunos . Algunos padres de familia no
Charlas para los padres de familia
. Traslado de problemas
padres en las actividades
disponen de tiempo para
Ejecutar la Escuela de Padres.
familiares a la institución.
extracurriculares.
apoyar a sus hijos.
Ejecutar un programa extra curricular
. Algunos padres de familia no
. No se respeta el horario de
en las horas libres
apoyan a sus hijos en casa.
atención.
Desarrollar programas de educación
. Falta de control de los hijos en
para la salud y la alimentación en
PADRES DE
sus horas libres
coordinación con la nutricionista
FAMILIA
. Hogares disfuncionales.
Incluir en la escuela de padres charlas
. Falta de compromiso en la
referentes a los derechos del Niño y el
labor formativa de sus hijos.
Adolescente
. Falta de interés para la obtención de materiales. . Madres sobre protectoras.
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
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Comunidad
ASPECTO
COMUNIDAD
ANÁLISIS - INTERNO FORTALEZAS
ANÁLISIS - EXTERNO
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
. Contamos en el distrito con
. Falta de vigilancia de
. Variedad de comercio.
reservas naturales,
serenazgo en los alrededores
-
Plaza
de
trabajo
AMENAZAS - Falta de identidad cultural. para - Migración y superpoblación-
arqueológicas y zona turística. del colegio.
adolescentes.
- Diversos complejos
- Poca existencia de áreas
- Seguro integral del Ministerio
deportivos.
verdes en la comunidad.
de Salud.
- Parroquias cercanas.
- Contaminación por parte de
- Existencia
los medios de transporte.
DEMUNA.
- Pandillaje, alcoholismo - Delincuencia y violencia familiar
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
Afluencia de muchos.
del servicio de
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20
Gestión
ASPECTO
ANÁLISIS - INTERNO FORTALEZAS . Tercerización del
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
. Se evalúan y aceptan
. Situaciones de fuerza mayor
servicio de enseñanza de coordinación pedagógica.
proyectos de otras
que impida la asistencia del
computación.
. Incumplimiento del cuadro de
instituciones a favor de los profesor.
Actividades curriculares
alumnos.
GESTIÓN
. Falta propiciar más reuniones de
ANÁLISIS - EXTERNO
. Falta de una adecuada escuela para
pensiones por parte de los
padres.
padres de familia.
. No se pone en practica un planeamiento para mejorar las debilidades del FODA
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
. Atraso en el pago de
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” Personal de Apoyo
ASPECTO
PERSONAL DE APOYO
ANÁLISIS - INTERNO FORTALEZAS
DEBILIDADES
ANÁLISIS - EXTERNO OPORTUNIDADES
AMENAZAS
. Apoyo con las actividades de
. Falta de personal
. Cursos de formación y
. A veces se encomienda
la institución
permanente para la limpieza
perfeccionamiento.
funciones que no
. Solución inmediata a
de la I E.
. Eventos de capacitación de
corresponden al cargo.
determinadas situaciones.
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
relaciones humanas adecuadas.
21
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22
ANÁLISIS DE LA MATRIZ BCG
La matriz BCG consta de cuatro secciones en las que se encuentran las divisiones de productos estrella, de productos dilema, de productos vaca lechera y de productos perro muerto. Como se muestra en nuestro gráfico.
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
Formulación, implementación y cont I.E.P “Nu En la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes hemos podido identificar cada una de las secciones de la matriz BCG en los servicios que se ofrecen y que pasamos a detallar a continuación:
a.
PRODUCTO ESTRELLA:
Centro de Idiomas: El Centro de Idiomas es un servicio recientemente implementado, a inicios del año 2009.
Presenta una fortaleza competitiva porque es el único centro de idiomas de la zona y tiene como público objetivo a la mayoría de los miembros de la comunidad, también tiene como una de sus oportunidades la tendencia ya generalizada de las personas por el aprendizaje del idioma inglés, en primer lugar y del francés en segundo. De esta forma, podemos afirmar que el producto “Centro de Idiomas de Nuestra Señora de las Mercedes” cumple con el perfil del producto estrella según señala el Boston Consulting Group.
1. Alta participación relativa en el mercado. 2. Alta tasa de crecimiento del mercado.
b.
PRODUCTO DILEMA
Nivel Primaria: El servicio de enseñanza en el nivel primaria de la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes, conformado por las secciones de primero, segundo y tercer grado tiene una permanencia en el mercado de tres años.
El presente servicio que se ofrece en la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes no resulta competitivo, esta afirmación se deduce de la baja participación en el mercado, que asciende a menos del 10%. Pero presenta oportunidades porque el sector es de gran crecimiento y los clientes actuales del nivel inicial representan un buen mercado potencial. Así que podemos afirmar que el producto “Nivel Primaria de Nuestra Señora de las Mercedes” cumple con el perfil del producto dilema según el Boston Consulting Group.
1. Baja participación relativa en el mercado. 2. Alta tasa de crecimiento del mercado.
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
Formulación, implementación y cont I.E.P “Nu c.
PRODUCTO VACA LECHERA
Nivel Inicial: El servicio de enseñanza en el nivel inicial de la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes, conformado por las secciones de inicial de tres años, de cuatro años y de cinco años tiene una permanencia en el mercado de tres años.
Tienen una alta participación en el mercado, esta asciende al 20% aproximadamente, además de ser rentable porque permite el desarrollo de un fenómeno similar al de las economías de escalas, a mayores usuarios del servicio, menores serán los costos unitarios, lo que se traduce en un mayor margen de utilidad. Sin embargo este crecimiento tiene un límite, ya que no se puede atender a un número ilimitado de usuarios, dada la naturaleza del servicio. Además el saldo de caja que proporciona el nivel inicial es el más alto de la gama de servicios de la I.E.
Por lo tanto, podemos afirmar que el producto “Nivel Inicial de Nuestra Señora de las Mercedes” cumple con el perfil del producto estrella según señala el Boston Consulting Group.
1. Alta participación relativa en el mercado. 2. Baja tasa de crecimiento del mercado
d.
PRODUCTO PERRO MUERTO
Centro de Estimulación Temprana: El servicio de centro de estimulación temprana que ofrece la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes, tiene una permanencia en el mercado de dos años.
Este servicio que ofrece en la I.E. Nuestra Señora de las Mercedes no resulta competitivo, inicialmente se pensó que podría resultar un producto estrella pero no fue así, pese a ello la I.E. se sigue aferrando a su servicio de estimulación temprana por afecto. Tampoco se tiene ni se espera una tasa de crecimiento favorable debido a la tendencia por parte de la población a tener cantidad de hijos por familia.
1. Baja participación relativa en el mercado. 2. Baja tasa de crecimiento del mercado.
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PROPUESTA ESTRATÉGICA
a. VISIÓN INSTITUCIONAL
Seremos una institución que promoverá las competencias y capacidades de los niños que servirán de base para su incorporación en forma exitosa al siguiente nivel escolar, fomentando la investigación científica, humanística y tecnológica con una estructura académica y administrativa que responda a los cambios y exigencias actuales con docentes comprometidos con la problemática educativa e identificadas con su institución, que formen líderes, creativos, emprendedores y con valores que puedan continuar con éxito y responsabilidad los otros niveles educativos y responder a las necesidades de la realidad nacional.
b. MISIÓN INSTITUCIONAL
Somos una institución educativa que ofrece servicios educativos, para formar a los niños en el primer y segundo nivel escolar siendo éstos la base fundamental para su educación futura.
c. POLÍTICAS
-
Constatación del planeamiento de las actividades de clase plasmadas en el cuaderno del docente (Plan de Clase).
-
Recuperación de clases perdidas en el mismo mes de ocurrida la ausencia y/o tres tardanzas de la docente.
-
Informar a los padres de familia de las modificaciones en el Plan Curricular a inicios del año.
-
Aplicación de las funciones establecidas en los manuales de los docentes.
-
Participación de la totalidad del personal en los proyectos enfocados en la difusión de la calidad de la institución y campañas de culturización.
-
Evaluación previa de la condición económica de los alumnos que requieran crédito en matrícula y pensiones así como becas educativas.
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Constatación mediante la documentación requerida para el beneficio de descuentos en la pensión por número de hijos matriculados.
d. OBJETIVOS -
Incrementar la preferencia por la elección de I.E. que ofrezcan un servicio enfocado en la calidad.
-
Incrementar la preferencia hacia I.E. que fomenten el desarrollo de las capacidades del niño.
-
Incrementar la preferencia de los agentes representativos hacia una institución educativa que brinde al niño una formación integral.
-
Incrementar las posibilidades de acceder a una I.E. que invierta más en la calidad educativa.
-
Incrementar la preferencia hacia nuestra I.E. por parte de padres de familia que requieren esa facilidad.
-
Incrementar la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen institucional.
-
Incrementar la preferencia de los clientes potenciales por la I.E.
-
Incrementar el número de niños matriculados en la I.E.
-
Incrementar la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen institucional.
e. ESTRATEGIAS -
Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria.
-
Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre los docentes de la I.E
-
Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad institucional
-
Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización)
-
Crédito en la matrícula y pensiones
-
Becas por mérito y condición económica
-
Descuento por número de hijos matriculados
-
Módulos de matrícula e informes ubicados estratégicamente en la zona.
-
Servicio de movilidad escolar por convenio
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f. PROGRAMACIÓN PRESUPUESTARIA ESTRATÉGICA
1. IDENTIFICACIÓN DE ACTORES PARA LA PROGRAMACIÓN PRESUPUESTARIA ESTRATÉGICA:
1.1 ELABORACIÓN DE LISTA:
Se identifica a los siguientes personajes como actores involucrados en el proceso de la Programación Presupuestaria Estratégica (PPE) por su responsabilidad en la toma de decisiones a través del desarrollo de estrategias y políticas que conducen al cumplimiento de sus objetivos estratégicos presentados en la primera parte del presente trabajo.
Es por tal motivo que la condición de interés abordada, punto central del PPE, necesitará de dichos actores por su capacidad para el diseño de programas que conlleven a establecer soluciones.
1.1.1 Participantes del programa:
Los personajes encargados de llevar a cabo la realización de los programas que se desarrollen en el PPE en la I.E son designados por las capacidades y habilidades que adquieren a través de su experiencia y mediante el desarrollo de sus funciones en sus cargos designados en la I.E. Es por tal motivo que se designa a los siguientes:
Coordinadora de inicial
Debido a que posee a su cargo las aulas de 3, 4 y 5 años, las capacidades que contempla a través de su experiencia serán factores claves para las intervenciones que se determinen a través de programas a fin de cumplir con el PPE.
Coordinadora de primaria
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Debido a que posee a su cargo las aulas de 1º, 2º y 3º grado, las capacidades que contempla a través de su experiencia y funciones serán factores claves para las intervenciones que se determinen a través de programas a fin de cumplir con el PPE.
1.1.2 Implementación del programa:
Son designados para obtener una segunda óptica del desarrollo de programas a aquellos actores destinados a
mantener su respectiva secuencia a través de
propuestas que complementen estos programas iniciales en el PPE. Dichos actores se presentan a continuación:
Abogado
Debido a las capacidades que contempla a través de su experiencia mediante el manejo de la legislación educativa y aspectos legales de la I.E, su actuación en el PPE resulta de vital importancia.
Contador
Debido a las capacidades que contempla a través de su experiencia mediante el manejo de la legislación educativa y aspectos contables de la I.E, su actuación en el PPE resulta de vital importancia.
1.1.3 Decisiones sobre el programa:
Directora de la institución
Su actuación en el PPE se manifiesta a través de su capacidad de gestión para la determinación y toma de decisiones sobre los programas y estrategias que se desarrollen. Asimismo las capacidades y experiencias obtenidas a partir del desarrollo de sus funciones y experiencias resultan de gran aporte al desarrollo de la PPE.
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2. FASE 1-DIAGNOSTICO:
2.1 CONDICIÓN DE INTERÉS
Mediante la investigación de diferentes fuentes bibliográficas, estadísticas, investigaciones de mercados, internet, entre otros; se establece como la problemática central en el mercado a la preferencia de los agentes representativos por otras instituciones educativas; dicha condición de interés responde no sólo a I.E privadas sino también estatales que se explicarán con mayor detenimiento en el modelo de mayor interés (modelo específico) por avocarse al mercado y situación de estudio.
Sin embargo, dicha problemática global posee distintas causas tanto subjetivas como palpables y los cuales se han sintetizado en un modelo de referencia seleccionado a partir de la investigación realizada y presentada a continuación:
2.2 MODELO CONCEPTUAL
2.2.1 Modelo conceptual de referencia seleccionado:
En el gráfico que se muestra a continuación, se obtiene como causas directas a aquellos factores determinados como precio y nivel socioeconómico que radican en la decisión de los agentes representativos, es decir padres de familia con respecto a los niños, en la inclusión de éstos en una I.E.
Asimismo se manifiestan como factores determinantes de precio y nivel socioeconómico a los altos costos de operación, empleos de escasa remuneración y desinformación en el medio social, condicionados a su vez por el nivel de inversión en las I.E y al escaso nivel de instrucción de los agentes representativos (padres de familia).
Constituye un factor preponderante la gestión de la calidad educativa de las I.E del mercado para los factores causales indirectos mencionados anteriormente, y éste a su
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Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” vez se ve condicionado por su presupuesto, personal e infraestructura, traducidos en un enfoque global como sus recursos financieros, humanos y materiales.
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E
Nivel Socioeconómico
Precio
Altos costos de operación
Desinformación en el medio social
Empleos de escasa remuneración
Nivel de inversión
Escaso nivel de instrucción
Gestión de calidad educativa de las I.E del mercado
Recursos financieros, humanos y materiales
REPRESENTACIÓN DEL MODELO CONCEPTUAL DE REFERENCIA SELECCIONADO
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INTERPRETACIÓN DEL MODELO CONCEPTUAL DE REFERENCIA SELECCIONADO Se denota que como una causa básica a nivel de sociedad, los recursos básicos para la adecuada gestión de la calidad educativa en las I.E del mercado se ven condicionados por los recursos humanos, materiales y financieros con las que éstas cuentan. Asimismo, esta gestión establece causas indirectas a nivel organizacional y de los clientes (agentes representativos) los cuales se manifiestan a través de los altos costos de operación, empleos de escasa remuneración, desinformación en el medio social, nivel de inversión y escaso nivel de instrucción. Como es bien sabido, estas causas indirectas son condicionantes para el precio y nivel económico representados como las causas directas, las cuales afectan a la condición de interés determinada por la preferencia de los agentes representativos por otras I.E
2.2.2 Modelo conceptual a adaptar:
Identificados los factores causales directos e indirectos y delimitada la relación que éstos conllevan con la preferencia de los agentes representativos por otras instituciones educativas, se procedió a una nueva revisión de la evidencia y estadísticas obtenidos a partir de la investigación, para caracterizar a la condición de interés en mayor escala y a sus causas señaladas anteriormente, con respecto a la intervención del programa
En base a ello, se adaptó el modelo conceptual seleccionado, determinando con precisión las características de las causas que la afectan, de acuerdo con la revisión de las estadísticas.
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Preferencia de los agentes representativos por otras I.E
Nivel Socioeconómico
Precio
Altos costos de operación
Empleos de escasa remuneración
Desinformación en el medio social
REPRESENTACIÓN DEL MODELO CONCEPTUAL A ADAPTAR
INTERPRETACIÓN DEL MODELO CONCEPTUAL A ADAPTAR Las causas indirectas determinadas por los altos costos de operación, empleos de escasa remuneración y la desinformación del medio social, son tomadas a partir del modelo conceptual seleccionado; asimismo estos son tomados como condiciones para el precio de una I.E en el mercado y nivel socioeconómico de los agentes representativos (padres de familia). Estos factores causales directos van a determinar la condición de interés delimitada por la preferencia de los agentes representativos por otras I.E ubicadas en el mercado.
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2.2.3 Modelo conceptual específico:
Como es bien sabido el modelo conceptual a adaptar tiene que contener características particulares del mercado, es decir de la zona en la que se sitúa la I.E; es así que se genera lo que se conoce como modelo conceptual específico, ya que dicha adaptación se hace bajo los criterios de condiciones geográficas, características culturales, población y demás factores causales que se mencionan a continuación.
Como condición de interés se establece no sólo la preferencia por los agentes representativos por otras I.E sino que a ésta se le agrega el factor del bajo precio por determinarse como punto decisivo en la problemática mencionada. Asimismo se desdobla como factores causales directos el presupuesto familiar destinado a la educación y la falta de cultura por inversión en calidad educativa por determinarse como causas decisivas que establecen los agentes representativos de la zona en la elección de una I.E para sus hijos.
Finalmente, la falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa y el desinterés en la calidad de colegios del sector generan los llamados factores causales indirectos que condicionan, valga la redundancia, a los factores causales directos y los cuales se sustentan en su ocurrencia con los agentes representativos del mercado.
INTERPRETACIÓN DEL MODELO CONCEPTUAL ESPECÍFICO Las causas indirectas esta vez determinadas por la falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa y el desinterés en la calidad de colegios del sector; asimismo estos son tomados como condiciones para las causas directas agrupadas por factores como el presupuesto familiar destinado a la educación y la falta de cultura por inversión en calidad educativa. Estos factores causales directos van a determinar la condición de interés específica del mercado delimitada por la preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio.
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Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio
Presupuesto familiar destinado a la educación
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
Desinterés en la calidad de colegios del sector
MODELO CONCEPTUAL ESPECÍFICO
2.3 MODELO EXPLICATIVO:
2.3.1 Magnitud de condición de interés:
De acuerdo con el análisis de los documentos de gestión y mercado que la institución proporcionó, se determinó que la problemática central que la misma presenta en el sector en el que realiza sus operaciones es la preferencia de los agentes representativos (padres de familia) por otras I.E de la competencia de bajo precio.
Las causas directas plasmadas
en el modelo de referencia adaptado se han
determinado por entrevistas directas con los responsables del planeamiento estratégico inicial de la I.E, los cuales se tienen como responsables para la ejecución del PPE.
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La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio radica en factores causales que los responsables de la I.E constituyen como sus mayores amenazas. Estos se traducen en causas directas específicamente como el presupuesto familiar destinado a la educación y la falta de cultura de los agentes representativos (padres de familia con respecto a sus hijos) por invertir en la calidad educativa. Asimismo estos manifiestan unos factores causales indirectos que inciden directamente sobre ellos, los cuales específicamente se mencionan como la falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa y el desinterés en la calidad de colegios del sector.
Para una detalle y razonamiento más analítico se procederá a describir tanto los factores causales directos como los indirectos por medio de la bibliografía investigada y fuentes directas tomadas a partir de entrevistas con los responsables de la I.E, de esta manera se podrá realizar una análisis mucho más enfatizado a la creación de factores vulnerables, sobre los cuales incidir con intervenciones a fin de proporcionar soluciones para la condición de interés planteada.
2.3.2 Factores causales
Directos Presupuesto familiar destinado a la educación:
Según los datos del sector de El Agustino, éste se encuentra ubicado en el sector socioeconómico D Bajo inferior específicamente en la zona 5 estableciéndose como un promedio de miembros del hogar 4.5 lo cual significa que en un hogar del distrito de El Agustino, el número de miembros del hogar fluctúa de 4 a 5. Este factor repercute como se puede deducir en la repartición del ingreso para las necesidades básicas de la familia, repercutiendo éste en el presupuesto destinado a la educación de los hijos.
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En el siguiente cuadro, se puede apreciar e interpretar que un 42,4% de la población que conforma la zona 5 pertenece al nivel socioeconómico D, es decir bajo- inferior. Por lo tanto, si el nivel de ingresos se ve condicionado de esta manera, se interpreta que hay un menor presupuesto destinado a la educación de los niños por parte de los padres de familia en el distrito de El Agustino.
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Finalmente en el último gráfico presentado se manifiesta que existe una cantidad mesurada de capacidad de ahorro en la zona D, sin embargo se deduce que la magnitud del ahorro es destinado al pago de las deudas que representa un mayor proporción al primero. Por lo cual, así se entiende que el presupuesto destinado a la educación de los hijos de una familia del distrito del El Agustino es mínimo.
Falta de cultura por inversión en calidad educativa Asimismo la educación promedio del nivel indica por lo menos una secundaria completa para los habitantes del distrito, lo cual influye valga la redundancia en su grado de instrucción como para aspectos de la repartición de ingreso y cultura por la inversión en la educación.
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Así también constituye un aspecto importante que se manifieste que un 43,5% de la población del nivel socioeconómico tenga una ocupación como ser personal de servicio calificado y que además un 41, 9%, como personal de servicio no calificado. Es así, como se puede deducir que estos porcentajes no presentan variación abismal y que hay casi la misma cantidad de personas calificadas y no calificadas en el distrito del El Agustino, lo cual repercute en la cultura de los agentes representativos en
la
importancia de la inversión educativa.
Indirectos Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa Se establece que una gráfica cuyos resultados e interpretaciones se asemejan al nivel de inversión privada en educación en el distrito del El Agustino; ésta indica que existe un mayor número de matrículas en el sector estatal mientras que el gasto estatal por alumno de un determinado nivel educativo desciende, cuando ésta debería mantener una relación directamente proporcional
Así también se presenta un gráfico que indica que el nivel de gasto estatal por alumno en primaria y secundaria a comparación de los niveles de inversión de países latinoamericanos es mínimo, ubicándonos en penúltimo lugar de la gráfica,
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manifestándonos que existe muy poca inversión educativa por alumno tanto en el sistema estatal como privado educativo.
Desinterés en la calidad de colegios del sector En el mercado, se ha determinado a partir de las entrevistas directas con los responsables de la institución que muchos de los padres de familia eligen para sus hijos un colegio no basados en la calidad que éstos manifiestan sino en la comodidad y el fácil acceso que puedan tener a éste, determinando factores prioritarios la cercanía del colegio al hogar, precios bajos, recomendaciones de terceros, etc.
Aún así, son conscientes someramente de la obligatoriedad de la asistencia a un colegio por lo cual tienden a inclinarse por un colegio estatal, siendo su motivo la falta de recursos financieros y por un colegio particular o privado, cuando se encuentran éstos en la posibilidad económica y por la cultura somera de la obligatoriedad de la educación, priorizando como se explico anteriormente su comodidad para el acceso a éste. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
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A continuación se presenta un cuadro de elaboración propia con estadísticas vertidas y proporcionadas a partir de Ministerio de Educación, sobre el número de alumnos y docentes de instituciones educativas privadas en el distrito de El Agustino.
CIFRAS DE LA EDUCACION PRIVADA Se matricularon en el 2008: 8157 en inicial; 16976 en primaria. Los docentes que laboraron en este sector privado fueron 2002 de los cuales 367 laboraron en Inicial y 889 en primaria. Etapa y Nivel Educativo Total BÁSICA REGULAR Inicial Primaria
Matrícula
Docentes
Total Urbano Rural Total Urbano Rural 37186 37049 137 2002 2002 4 8157 16976
8020 16976
137 0
367 889
367 889
4 0
Ministerio de Educación
Cadena de Factores causales
Al establecerse evidencia entre el factor causal del desinterés en la calidad de colegios del sector y el factor causal directo de la falta de cultura por inversión en calidad educativa, se construye una cadena de factores causales, desde la condición de interés conocida como la preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio, las causas directas e indirectas mencionadas anteriormente. Es así que, ante la elección de un factor causal directo en base al campo de acción y actividades que podrá realizar la I.E., se toma como principal causa directa a la falta de cultura por inversión en calidad educativa estableciendo como factores causales indirectos no solo al desinterés en la calidad de colegios del sector sino también a la falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa.
De esta manera es como se establece los factores vulnerables como son la escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa y en la priorización de la comodidad en la elección de una I.E, en los cuales la organización puede realizar
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intervenciones, a fin de que su solución repercuta en los factores causales indirectos y en toda la cadena de factores por tener su característica sistémica.
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio
Condición de interés Evidencia
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Factor causal directo Evidencia
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
Desinterés en la calidad de colegios del sector
Factor causal indirecto
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
Factores vulnerables
CADENA DE FACTORES CAUSALES
INTERPRETACIÓN DE LA CADENA DE FACTORES CAUSALES La cadena causal obtenida a partir del modelo conceptual específico, permite la obtención y formulación de los factores vulnerables determinados por la escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa y la priorización de la comodidad en la elección de una I.E, sobre las cuales se podrá hacer intervenciones que repercutirán en los factores causales indirectos y directos hasta llegar a la condición de interés.
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Identificación de caminos causales críticos
Después de haber establecido la cadena de factores causales, se procede a identificar todas las cadenas causales que puedan derivarse de ésta misma manteniendo la secuencia de los factores causales directos e indirectos asociados a la ocurrencia del problema central. Es así que se podrá observar con mayor detenimiento los factores causales vulnerables mencionados anteriormente, los cuales inciden directamente sobre los factores causales indirectos y sobre los que se propondrán intervenciones que se manifestarán con mayor detalle en el modelo prescriptivo con efecto de que se modifique la incidencia y magnitud del factor causal y afectar a su vez a los demás eslabones de la cadena identificada.
INTERPRETACIÓN DEL PRIMER CAMINO CAUSAL CRÍTICO El primer factor vulnerable que se manifiesta en el gráfico es la priorización de la comodidad en la elección de una I.E, sobre el cual se podrá hacer intervenciones que repercutan en la causa indirecta como es el desinterés en la calidad de colegios del sector, que a su vez incidirá sobre la falta de cultura por la inversión en la calidad educativa del sector hasta llegar a la condición de interés determinada.
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Problema central
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio
Factor causal directo
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Factor causal indirecto
Factores vulnerables
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Desinterés en la calidad de colegios del sector
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
PRIMER CAMINO CAUSAL CRÍTICO
Así se establece dos caminos causales críticos derivados a partir de la cadena de factores causales, de modo que se establecen dos factores vulnerables como son la comodidad en la elección de una I.E y de propuestas enfocadas en la mejora educativa, los cuales serán detallados en mayor magnitud a medida del avance del presente trabajo.
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Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio
Problema central
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Factor causal directo
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
Factor causal indirecto
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
Factores vulnerables
SEGUNDO CAMINO CAUSAL CRÍTICO
INTERPRETACIÓN DEL SEGUNDO CAMINO CAUSAL CRÍTICO El segundo factor vulnerable que se manifiesta en el gráfico es la escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa, sobre el cual se podrá hacer intervenciones que repercutan en la causa indirecta como es la falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa, que a su vez incidirá sobre la falta de cultura por la inversión en la calidad educativa del sector hasta llegar a la condición de interés determinada.
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Jerarquización
Culminada la construcción de caminos causales se debe establecer un nivel de jerarquía entre ellos, ya que existen dos caminos para llegar a incidir en la preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio. En base a la consideración de criterios como la magnitud de los factores causales, la fuerza de causalidad y la viabilidad de las intervenciones y las razones de tipo político, se toma como camino causal crítico Nº1 a aquel que tiene al factor vulnerable de la priorización de la comodidad en la elección de una I.E por ser la que explica de manera más significativa la ocurrencia del problema y por ser la mejor postora a la reducción de su magnitud a costos razonables.
Modelo explicativo JERARQUIZACIÓN
2 Camino causal crítico
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
1
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
Desinterés en la calidad de colegios del sector
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Camino causal crítico
JERARQUIZACIÓN DE CAMINOS CAUSALES CRÍTICOS
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Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio
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INTERPRETACIÓN DE LA JERARQUIZACIÓN DE CAMINOS CAUSALES CRÍTICOS Para establecer una prioridad en los caminos causales, se determina que el primer causal crítico es aquél que contenga como factor vulnerable a la priorización de la comodidad en la elección de una I.E mientras que el segundo de menor prioridad es aquél que contiene como factor vulnerable a la escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa, ya que los resultados del primer camino causal se manifiestan de forma más acelerada que los del segundo camino, ayudando a la I.E en el
incremento de agentes
representativos.
2.4 MODELO PRESCRIPTIVO:
Mediante este modelo se procederá a la identificación de los factores vulnerables mencionados mediante la aplicación de intervenciones dirigidas para el logro de los objetivos del programa.
2.4.1 Identificación de puntos vulnerables Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa Debido a que el nivel cultural de la zona se manifiesta en la evidencia del modelo descriptivo calificada de forma baja- inferior, la competencia del sector no presenta innovación ni desarrollo para las propuestas educativas que se desarrollan en el año, manteniendo el mismo diseño curricular aplicado al sistema estatal, lo cual pauperiza la educación que se desea brindar en la zona aún siendo colegios privados los proveedores del servicio.
Es por tal que un punto en donde hacer intervención resulta favorable y beneficioso es la modificación de la propuesta educativa que se desea brindar en el año transformándolo ello en una ventaja competitiva para la I.E. a través de la
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participación, intervención e ideas del personal docente en la reingeniería de la propuesta educativa.
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E Respecto a este punto, se ha identificado a partir de un estudio del sector e intervenciones directas con los responsables de la I.E que muchos de los padres de familia del distrito realizan la elección de una I.E de sus hijos basados en la comodidad para el acceso de ella.
Éstos toman diversos criterios como el precio bajo, cercanía al domicilio, recomendación de terceros y no se fijan en aspectos claves como la calidad, gestión, inversión, entre otros que la I.E debe realizar para el correcto desarrollo de sus funciones.
Es por tal, que en base a ello se pueden realizar intervenciones para facilitar el acceso de la I.E a los agentes representativos publicitando en primera instancia la calidad de la I.E y de esta manera sembrar una cultura por la educación en el distrito.
2.4.2 Identificación de intervenciones en base a criterios de eficacia y efectividad
Intervenciones en la escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
1.
Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria
Ejecución de un nuevo planteamiento de los cursos a enseñar en el nivel primario, adoptando el incremento de más talleres que ayuden a la realización integral y evolutiva del niño. Todo esto en base a una reingeniería de la currícula actual planteando un nuevo modo de calificación que integre tanto aspectos académicos como personales.
2.
Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre los docentes de la I.E
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Mediante la compra de una propuesta metodológica aplicada a I.E, los docentes de la misma mantendrán una congruencia académica para el desarrollo de sus actividades como maestros, estableciendo en sus clases las mismas técnicas y herramientas para el desarrollo de sus funciones.
3.
Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad institucional
Realización de ferias de ciencias, festivales de danzas y arte, jornadas anuales de arborización, así como concursos, con el objetivo de promover una cultura por la investigación, el arte, la empatía con el medio ambiente, además de llamar la atención de los miembros de la comunidad hacia estos aspectos, al mismo tiempo que mejoramos la imagen institucional y creamos una diferenciación del servicio ante el público.
4.
Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización)
Se plantea ejecutar un programa de alfabetización dirigido a padres de estudiantes de la Institución Educativa, que no sepan leer y/o escribir, pero que quieran aprender a hacerlo, de manera que puedan contribuir con la mejor formación de sus hijos. Indirectamente se contribuye con el padre de familia a mejorar sus oportunidades en el mercado laboral y la sociedad, por lo tanto en la situación económica y cultural familiar.
Intervenciones en la priorización de la comodidad en la elección de una I.E
Debido a que la comodidad, en materia de dinero, cercanía geográfica y seguridad es un factor prioritario para los agentes representativos de la zona al momento de optar por una u otra I.E, decidimos plantear nuestras intervenciones de manera que logremos cubrir la mayoría de las necesidades en los ámbitos mencionados.
1.
Crédito en la matrícula y pensiones
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Considerando la realidad de la situación laboral en nuestro país y más específicamente del sector, muchos padres de familia se ven afectados debido a la demora en el pago por su trabajo, en ese sentido hemos considerado la siguientes propuestas:
Se propone implantar la opción de particionar el pago de matrícula en 6 (seis) cuotas sin intereses, que deberán ser abonadas en partes iguales dentro de los seis primeros meses posteriores a la fecha de matrícula. Respecto al pago de pensiones, se propone una tolerancia de hasta una semana (cinco días útiles) después de la fecha establecida para el pago para cancelar el importe antes de aplicar la mora por día, que asciende al 1% del valor de la pensión.
2.
Becas por mérito y condición económica
Con el objetivo de ser más competitivos frente a otras instituciones educativas, en materia de motivar y premiar la excelencia, además de contribuir con un aliciente económico, factores que hacen más atractiva a nuestra Institución Educativa, se plantea otorgar becas (una beca completa, dos medias becas y dos cuartos de becas) basados en dos factores, el mérito y la condición económica.
3.
Descuentos por número de hijos matriculados
Nuevamente incidimos en el tema económico, porque es un factor en gran medida determinante en la elección de una Institución Educativa, específicamente en este sector. Esta vez, la propuesta va dirigida a otorgar el 30% descuento en las pensiones a aquellas familias que tengan más de dos hijos matriculados, es decir, el descuento va dirigido al tercer hijo(a) matriculado(a).
4.
Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona
Para facilitar las consultas y a la vez promocionar la I.E. se propone la ubicación de módulos que cuenten con dos personas, una que absuelva las dudas de las personas concurrentes, tales como precio de la matrícula, pensión, servicios que ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
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brinda, entre otros, y otra persona encargada de matricular a los que ya se decidieron por nuestra I.E. Se sugiere como principal zona estratégica el mercado local, por la alta concurrencia de nuestros agentes representativos del consumo (madres de familia).
5.
Servicio de movilidad escolar por convenio
Con la finalidad de hacer aún más elegible a nuestra I.E., proponemos poner al servicio de los escolares una movilidad, la cual contribuirá en gran medida a facilitar el traslado de los alumnos que requieren de un medio de transporte para llegar a sus domicilios, además de proporcionar mayor tranquilidad a los padres de familia. Todo ello se pretende realizar por convenio, de manera que la I.E. provea a la empresa de transporte una cantidad constante y considerable de clientes, a cambio esta nos otorgaría un precio diferenciado.
2.4.3 Revisión de intervenciones actuales
Las anteriores intervenciones planteadas han sido revisadas mediante un criterio de análisis a la I.E y se ha manifestado como intervenciones en marcha actualmente a las siguientes:
Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria.
Mediante la propuesta de un docente de la I.E, se procedió a la reingeniería del diseño curricular para la educación primaria ya que por políticas internas las instituciones educativas privadas están sujetas a una propia regulación y modificación en cuanto a su enseñanza pedagógica manteniendo los objetivos planteados.
Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad institucional
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La I.E ha mantenido un nivel de inversión determinado y creciente durante el periodo de operaciones hacia diversos proyectos y actividades explicados anteriormente y relacionados con el ámbito pedagógico.
Crédito en la matrícula y pensiones
Debido a los bajos ingresos de la comunidad y a su posición en el nivel socioeconómico (zona 5 del nivel D bajo inferior), la I.E ha otorgado facilidades de pago para los agentes representativos en cuanto a las matrículas del año y pensiones del mes, reconociendo en primera instancia la solvencia y capacidad de pago de los padres de familia.
Becas por mérito y condición económica
En el presente año, se procedió a otorgar 3 becas completas para niños pertenecientes al nivel de 1º y 2º grado de primaria cuyas familias fueran evaluadas por asistencia social y el área contable de la I.E tomando como bases de criterio su aprovechamiento académico y solvencia económica.
Descuentos por número de hijos matriculados
En el presente año, la promoción que otorgó el colegio a sus clientes fue el descuento en la matrícula y pensiones frente al mayor número de niños matriculados con el mismo apoderado. Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona
Debido a que en diversas zonas del mercado se encuentran familias conocidas por la I.E por la fidelidad hacia la institución, se procedió a facilitarles la llegada a la institución para la matrícula de sus hijos ubicando módulos de informes y matrículas en dichas zonas.
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2.4.4 Priorización de intervenciones a ser realizadas
Intervenciones en la escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa. Utilizamos en este caso como criterio de priorización la rápida visualización de resultados por parte de los agentes representativos en la aplicación de éstas intervenciones en el corto plazo.
1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad institucional (ferias, festivales, concursos, arborización) 2. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización) 3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria 4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre los docentes de la I.E
Intervenciones en la priorización de la comodidad en la elección de una I.E. El criterio de priorización utilizado en las siguientes intervenciones obedece a un orden cronológico para modificar la condición de interés planteada.
1. Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona 2. Crédito en la matrícula y pensiones 3. Descuentos por número de hijos matriculados 4. Becas por mérito y condición económica 5. Servicio de movilidad escolar por convenio
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Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes”
INTERVENCIONES 1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión
Puntos de intervención
de la calidad institucional (ferias, festivales, concursos, arborización) 2. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización) 3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
4. Adopción y difusión de una metodología única y
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
compartida entre los docentes de la I.E 1. Módulos
de
matrícula
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
ubicados
estratégicamente en la zona 2. Crédito en la matrícula y pensiones 3. Descuentos por número de hijos matriculados 4. Becas por mérito y condición económica 5. Servicio de movilidad escolar por convenio
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
Desinterés en la calidad de colegios del sector
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
IDENTIFICACIÓN DE INTERVENCIONES
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Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio
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INTERPRETACIÓN DE LA IDENTIFICACIÓN DE INTERVENCIONES En el caso de la preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio, las intervenciones priorizadas para la relación de causalidad entre la escasa difusión de propuestas enfocadas a la mejora de la calidad educativa y la falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa son la ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad educativa, campañas de culturización, diseño y comunicación de la nueva currícula educativa, etc.; asimismo las intervenciones priorizadas para la relación de causalidad entre la priorización de la comodidad en la elección de una I.E y el desinterés en la calidad de colegios del sector son los módulos de matrícula, crédito descuentos por número de hijo matriculados, becas por mérito y condición económica, entre otros.
3. FASE 2-DISEÑO DEL PROGRAMA ESTRATÉGICO
En esta segunda fase del programa estratégico, procederemos a la elaboración de un modelo lógico que presente esquemáticamente los productos y resultados, basados en la condición de interés delimitada y sus relaciones causales, factores e intervenciones propuestas, identificados en la fase de Diagnóstico.
3.1 MODELO LÓGICO
A continuación se presentará las relaciones entre insumos, acciones, productos y resultados esperados, estableciendo las dos categorías que este modelo contempla.
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PRODUCTO S Docentes Propuestas curriculares Boletines
RESULTADOS Mejoramiento de la calidad del servicio y difundirlo.
Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria.
PRODUCTO S Docentes Propuesta metodológica Precio de adquisición de la prop. metodológica. Herramientas y técnicas
Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre los docentes de la I.E
164 padres informados de las mejoras pedagógicas desarrolladas en la I.E. al inicio de año educativo.
Incrementar el conocimiento sobre la importancia de una buena formación educativa.
RESULTADOS 82 niños muestran actitudes positivas respecto al aprendizaje a partir de la implantación metodología.
164 padres de familia perciben los buenos resultados en sus hijos como consecuencia de la nueva metodología implantada.
Incrementar la participación en casa por parte de los padres hacia las actividades académicas relacionadas a la formación del niño.
PRODUCTOS Docentes Personal administrativo y apoyo Recursos financieros Infraestructura Materiales Alumnado
Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad institucional
Incrementar la preferencia por la elección de I.E. que ofrezcan un servicio enfocado en la calidad.
Incrementar la preferencia hacia I.E. que fomenten el desarrollo de las capacidades del niño.
RESULTADOS Institución educativa beneficiada directamente por la publicidad.
Incrementar la representatividad de la I.E en el mercado.
Recomendaciones por parte de los clientes actuales y miembros de la comunidad a clientes potenciales.
Incrementar la preferencia de los agentes representativos hacia una institución educativa que brinde al niño una formación integral.
ESQUEMA GENERAL DEL MODELO LÓGICO INTERPRETACIÓN DEL ESQUEMA GENERAL LÓGICO Se determina como requerimientos básicos (insumos) a docentes, propuestas curriculares y boletines para obtener a partir de éstos el mejoramiento de la calidad del servicio y su difusión. Así para la obtención de resultados, se reconoce como uno inmediato a 164 padres informados de las mejoras educativas desarrolladas en la I.E al inicio del año educativo.
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PRODUCTOS Docentes Padres de familia Infraestructura Materiales didácticos
Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización)
RESULTADOS Incrementar el número de miembros de la comunidad alfabetizados.
Mejorar indirectamente las oportunidades laborales de las personas recientemente alfabetizadas.
Incrementar el presupuesto familiar para la educación, además de la importancia de la misma
PRODUCTOS Personal administrativo Bases de datos Tecnología
Crédito en la matrícula y pensiones
Becas por mérito y condición económica
Incrementar las posibilidades de acceder a una I.E. que invierta más en la calidad educativa.
RESULTADOS Padres de familia sujetos de crédito en materia de matrícula y pensiones por parte de la I.E.
Incrementar el número de padres de familia que hagan uso del crédito.
Recomendaciones de clientes actuales a terceros sobre las facilidades de pago.
PRODUCTOS Personal administrativo Docentes Sicóloga Contador
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Incrementar la preferencia hacia nuestra I.E. por parte de padres de familia que requieren esa facilidad.
RESULTADOS Promociones convenientes enfocadas al acceso de clientes catalogados con una condición económica baja.
Motivar a los clientes de baja condición económica a mejorar su nivel académico.
Mejora de la imagen institucional como consecuencia del mejor nivel académico del alumnado.
Incrementar la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen institucional.
.
ESQUEMA GENERAL DEL MODELO LÓGICO INTERPRETACIÓN DEL ESQUEMA GENERAL LÓGICO Se determina como requerimientos básicos (insumos) a docentes, PP.FF, infraestructura, etc. para obtener a partir de éstos el incremento del número de miembros de la comunidad alfabetizados, mediante la intervención realizada, en este caso, representada por la campañas de culturización para PP.FF. Así para la obtención de resultados, se reconoce como final, al incremento de posibilidades de acceso a una I.E que invierta en calidad educativa.
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Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes”
RESULTADOS
PRODUCTOS Contador Personal administrativo Constancias de vacantes
Descuento por número de hijos matriculados
5% de familias beneficiadas con el 10% del descuento por hijo.
Incrementar el número de clientes actuales por familia.
PRODUCTOS Personal de apoyo Material publicitario
Publicidad hecha en base a recomendaciones de los clientes actuales a terceros.
Incrementar la preferencia de los clientes potenciales por la I.E.
RESULTADOS
Módulos de matrícula e informes ubicados estratégicamente en la zona.
Clientes actuales y potenciales beneficiados con la facilidad de matrícula.
Incrementar el número de clientes informados sobre el servicio a ofrecer.
PRODUCTOS Trámites administrativos Personal administrativo
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Agilización del proceso de matrícula y publicidad de la I.E
Incrementar el número de niños matriculados en la I.E.
RESULTADOS
Servicio de movilidad escolar por convenio
50% del alumnado beneficiado con el servicio de movilidad escolar.
Satisfacer a los clientes por uso del servicio brindado.
Incremento de la publicidad de la I.E hecha por recomendaciones de clientes actuales a terceros.
Incrementar la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen institucional.
.
ESQUEMA GENERAL DEL MODELO LÓGICO INTERPRETACIÓN DEL ESQUEMA GENERAL LÓGICO Mediante el descuento por número de hijos matriculados, 5%de familias se beneficiarán con el 10% de descuento por hijo; sin embargo para esta intervención se tendrá que recurrir al contador de la I.E, personal administrativo y constancias de vacantes que verifiquen la matrícula. Como resultado final se propone el incremento de la preferencia de clientes potenciales por la I.E.
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Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 3.1.1 Identificación de los resultados en el modelo lógico:
Mediante este paso, la condición de interés se transformará adecuadamente en un resultado final, mientras que el factor causal directo se convertirá en un resultado intermedio y finalmente el factor causal indirecto, en un resultado inmediato.
Modelo explicativo Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
Desinterés en la calidad de colegios del sector
De causa a resultado
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
De causa a resultado
Evidencia
Modelo Lógico
164 padres informados de las mejoras pedagógicas desarrolladas en la I.E. al inicio de año educativo.
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio
De causa a resultado
Evidencia
Incrementar el conocimiento sobre la importancia de una buena formación educativa.
CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Incrementar la preferencia por la elección de I.E. que ofrezcan un servicio enfocado en la calidad.
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Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes”
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
Desinterés en la calidad de colegios del sector
De causa a resultado
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Modelo Lógico
164 padres de familia perciben los buenos resultados en sus hijos como consecuencia de la nueva metodología implantada.
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio
De causa a resultado
Evidencia
59
De causa a resultado
Evidencia
Incrementar la participación en casa por parte de los padres hacia las actividades académicas relacionadas a la formación del niño.
Incrementar la preferencia hacia I.E. que fomenten el desarrollo de las capacidades del niño.
CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia hacia I.E que fomenten el desarrollo de las capacidades de todo niño, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en el incremento de la participación de PP.FF hacia las actividades académicas del niño. Finalmente, la falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa se convierte en 164 PP.FF que perciben buenos resultados académicos en sus hijos.
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Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes”
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
Desinterés en la calidad de colegios del sector
De causa a resultado
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Incrementar la representatividad de la I.E en el mercado.
Modelo Lógico
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio
De causa a resultado
Evidencia
60
De causa a resultado
Evidencia Recomendaciones por parte de los clientes actuales y miembros de la comunidad a clientes potenciales.
Incrementar la preferencia de los agentes representativos hacia una institución educativa que brinde al niño una formación integral.
CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia hacia I.E que brinde una formación integral, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en recomendaciones por parte de clientes y miembros de la comunidad a clientes potenciales. Finalmente, la falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa se convierte en el incremento de la representatividad de la I.E en el mercado.
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes”
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
Desinterés en la calidad de colegios del sector
De causa a resultado
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Mejorar indirectamente las oportunidades laborales de las personas recientemente alfabetizadas.
Modelo Lógico
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio
De causa a resultado
Evidencia
61
De causa a resultado
Evidencia
Incrementar el presupuesto familiar para la educación, además de la importancia de la misma
Incrementar las posibilidades de acceder a una I.E. que invierta más en la calidad educativa.
CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento las posibilidades de acceder a una I.E que invierta más en la calidad educativa, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en el incremento del presupuesto familiar para la educación además del reconocimiento de su importancia . Finalmente, la falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa se convierte en la mejora indirecta de oportunidades laborales de personas recientemente alfabetizadas.
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Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes”
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
Desinterés en la calidad de colegios del sector
De causa a resultado
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Modelo Lógico
Incrementar el número de padres de familia que hagan uso del crédito.
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio
De causa a resultado
Evidencia
62
De causa a resultado
Evidencia
Recomendaciones de clientes actuales a terceros sobre las facilidades de pago.
Incrementar la preferencia hacia nuestra I.E. por parte de padres de familia que requieren esa facilidad.
CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia hacia nuestra I.E por parte de padres de familia que requieren de crédito, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en recomendaciones de clientes actuales a terceros sobre las facilidades de pago. Finalmente, el desinterés en la calidad de colegios del sector se convierte en el incremento del número de padres de familia que hagan uso del crédito. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes”
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
Desinterés en la calidad de colegios del sector
De causa a resultado
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Modelo Lógico
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio
De causa a resultado
Evidencia Motivar a los clientes de baja condición económica a mejorar su nivel académico.
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Evidencia Mejora de la imagen institucional como consecuencia del mejor nivel académico del alumnado.
Incrementar la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen institucional.
CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia hacia nuestra I.E a causa de la mejora de la imagen institucional, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en la mejora de la imagen institucional como consecuencia del mejor nivel académico del alumnado. Finalmente, el desinterés en la calidad de colegios del sector se convierte en motivación de clientes de baja condición económica por la mejora de su nivel académico. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes”
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
Desinterés en la calidad de colegios del sector
De causa a resultado
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Modelo Lógico
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio
De causa a resultado
Evidencia Incrementar el número de clientes actuales por familia.
64
Evidencia Publicidad hecha en base a recomendaciones de los clientes actuales a terceros.
Incrementar la preferencia de los clientes potenciales por la I.E.
CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia de los clientes potenciales hacia la I.E, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en la publicidad hecha en base a recomendaciones de los clientes actuales a terceros. Finalmente, el desinterés en la calidad de colegios del sector se convierte en incremento del número de clientes por familia.
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes”
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
Desinterés en la calidad de colegios del sector
De causa a resultado
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Modelo Lógico
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio
De causa a resultado
Evidencia Incrementar el número de clientes informados sobre el servicio a ofrecer.
65
Evidencia
Agilización del proceso de matrícula y publicidad de la I.E
Incrementar el número de niños matriculados en la I.E.
CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento del número de niños matriculados en la I.E, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en la agilización del proceso de matrícula y publicidad de la I.E. Finalmente, el desinterés en la calidad de colegios del sector se convierte en el incremento del número de clientes informados sobre el servicio a ofrecer. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes”
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
Desinterés en la calidad de colegios del sector
De causa a resultado
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Satisfacer a los clientes por uso del servicio brindado.
Modelo Lógico
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio
De causa a resultado
Evidencia
66
De causa a resultado
Evidencia
Incremento de la publicidad de la I.E hecha por recomendaciones de clientes actuales a terceros.
Incrementar la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen institucional.
CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE RESULTADOS La preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio se transforma en el incremento de la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen institucional, así también la falta de cultura por inversión en la calidad educativa se convierte en el incremento de la publicidad de la I.E hecha por recomendaciones de clientes actuales a terceros. Finalmente, el desinterés en la calidad de colegios del sector se convierte en la satisfacción de los clientes por el uso del servicio brindado.
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Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes” 3.1.2 Identificación del producto en el modelo lógico:
Esta intervención se realizará sobre la base de las intervenciones priorizadas en el modelo prescriptivo. Es por esto que determinaremos los productos, adaptando las intervenciones identificadas. Asimismo, la definición del producto implicará la identificación del beneficiario y del bien o servicio a ser provisto. Puntos de intervención
INTERVENCIONES 1.
Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad
2.
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
institucional (ferias, festivales, concursos, arborización) Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización) 3.
Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria Adopción y difusión de una metodología única y compartida
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
4.
entre los docentes de la I.E 1.
Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona
2.
Crédito en la matrícula y pensiones
3.
Descuentos por número de hijos matriculados
4.
Becas por mérito y condición económica
5.
Servicio de movilidad escolar por convenio
Docentes Propuestas curriculares Boletines
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
De intervención a producto
Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria.
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
Desinterés en la calidad de colegios del sector
Evidencias de eficacia y costo de efectividad
Mejoramiento de la calidad del servicio y difundirlo.
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
De causa a resultado Evidencia
164 padres informados de las mejoras pedagógicas desarrolladas en la I.E. al inicio de año educativo.
CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio
Falta de cultura por inversión en calidad educativa De causa a resultado
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
De causa a resultado Evidencia
Incrementar el conocimiento sobre la importancia de una buena formación educativa.
Incrementar la preferencia por la elección de I.E. que ofrezcan un servicio enfocado en la calidad.
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Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes”
Puntos de intervención
INTERVENCIONES 1.
Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
institucional (ferias, festivales, concursos, arborización) 2.
Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización)
3.
Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria Adopción y difusión de una metodología única y compartida
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
4.
68
entre los docentes de la I.E 1.
Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona
2.
Crédito en la matrícula y pensiones
3.
Descuentos por número de hijos matriculados
4.
Becas por mérito y condición económica
5.
Servicio de movilidad escolar por convenio Docentes Propuesta metodológica Precio de adquisición de la prop. metodológica. Herramientas y técnicas
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
De intervención a producto
Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre los docentes de la I.E
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
Desinterés en la calidad de colegios del sector
Evidencias de eficacia y costo de efectividad
82 niños muestran actitudes positivas respecto al aprendizaje a partir de la implantación metodología.
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
164 padres de familia perciben los buenos resultados en sus hijos como consecuencia de la nueva metodología implantada.
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
De causa a resultado De causa a resultado Evidencia
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
De causa a resultado Evidencia
Incrementar la participación en casa por parte de los padres hacia las actividades académicas relacionadas a la formación del niño.
Incrementar la preferencia hacia I.E. que fomenten el desarrollo de las capacidades del niño.
CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO El factor escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa está en el centro de la atención de las intervenciones. Por tal razón, se debe realizar un análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como la adopción y difusión de una metodología única y compartida entre los docentes de la I.E, cuyo producto será 32 niños que muestren actitudes positivas respecto al aprendizaje a partir de la implantación de la metodología. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA - 2009
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Puntos de intervención
INTERVENCIONES 1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
institucional (ferias, festivales, concursos, arborización) 2. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización) 3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel
4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre los docentes de la I.E 1. Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona 2. Crédito en la matrícula y pensiones 3. Descuentos por número de hijos matriculados
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
De intervención a producto
4. Becas por mérito y condición económica 5. Servicio de movilidad escolar por convenio Docentes Personal administrativo y apoyo Recursos financieros Infraestructura Materiales Alumnado
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
de primaria.
Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad institucional
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
Desinterés en la calidad de colegios del sector
Evidencias de eficacia y costo de efectividad
Institución educativa beneficiada directamente por la publicidad.
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
De causa a resultado De causa a resultado Evidencia
Incrementar la representatividad de la I.E en el mercado.
Recomendaciones por parte de los clientes actuales y miembros de la comunidad a clientes potenciales.
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio De causa a resultado Evidencia Incrementar la preferencia de los agentes representativos hacia una institución educativa que brinde al niño una formación integral.
CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO El factor escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa está en el centro de la atención de las intervenciones. Por tal razón, se debe realizar un análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como la ejecución de proyectos enfocados a la difusión de calidad institucional, cuyo producto será la misma I.E beneficiada directamente por la publicidad.
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Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes”
INTERVENCIONES
70
Puntos de intervención
1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
institucional (ferias, festivales, concursos, arborización) 2. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización) 3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria.
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre los docentes de la I.E 1. Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona 2. Crédito en la matrícula y pensiones 3. Descuentos por número de hijos matriculados
5. Servicio de movilidad escolar por convenio
Docentes Padres de familia Infraestructura Materiales didácticos
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
De intervención a producto
4. Becas por mérito y condición económica
Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización)
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
Desinterés en la calidad de colegios del sector
Evidencias de eficacia y costo de efectividad
Incrementar el número de miembros de la comunidad alfabetizados.
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
Mejorar indirectamente las oportunidades laborales de las personas recientemente alfabetizadas.
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
De causa a resultado De causa a resultado Evidencia
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
De causa a resultado Evidencia
Incrementar el presupuesto familiar para la educación, además de la importancia de la misma
Incrementar las posibilidades de acceder a una I.E. que invierta más en la calidad educativa.
CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO El factor escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa está en el centro de la atención de las intervenciones. Por tal razón, se debe realizar un análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización), cuyo producto será el incremento del número de miembros de la comunidad alfabetizada.
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71
Puntos de intervención
INTERVENCIONES 1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
institucional (ferias, festivales, concursos, arborización) 2. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización) 3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel
los docentes de la I.E 1. Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona 2. Crédito en la matrícula y pensiones 3. Descuentos por número de hijos matriculados
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
De intervención a producto
4. Becas por mérito y condición económica 5. Servicio de movilidad escolar por convenio
Personal administrativo Bases de datos Tecnología
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
de primaria. 4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre
Crédito en la matrícula y pensiones
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
Desinterés en la calidad de colegios del sector
Evidencias de eficacia y costo de efectividad
Padres de familia sujetos de crédito en materia de matrícula y pensiones por parte de la I.E.
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
De causa a resultado De causa a resultado Evidencia
Incrementar el número de padres de familia que hagan uso del crédito.
Recomendaciones de clientes actuales a terceros sobre las facilidades de pago.
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio De causa a resultado Evidencia
Incrementar la preferencia hacia nuestra I.E. por parte de padres de familia que requieren esa facilidad.
CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO El factor “priorización de la comodidad en la elección de una I.E” está en el centro de la atención de las intervenciones. Por tal razón, se debe realizar un análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como el crédito en la matrícula y pensiones, cuyo producto serán padres de familia sujetos de crédito en materia de matrícula y pensiones por parte de la I.E.
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INTERVENCIONES
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Puntos de intervención
1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
institucional (ferias, festivales, concursos, arborización) 2. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización) 3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria.
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre los docentes de la I.E 1. Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona 2. Crédito en la matrícula y pensiones 3. Descuentos por número de hijos matriculados
5. Servicio de movilidad escolar por convenio
Personal administrativo Docentes Sicóloga Contador
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
De intervención a producto
4. Becas por mérito y condición económica
Becas por mérito y condición económica
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
Desinterés en la calidad de colegios del sector
Evidencias de eficacia y costo de efectividad
Promociones convenientes enfocadas al acceso de clientes catalogados con una condición económica baja.
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
De causa a resultado De causa a resultado Evidencia
Motivar a los clientes de baja condición económica a mejorar su nivel académico.
Mejora de la imagen institucional como consecuencia del mejor nivel académico del alumnado.
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio De causa a resultado Evidencia
Incrementar la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen institucional.
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CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO El factor “priorización de la comodidad en la elección de una I.E” está en el centro de la atención de las intervenciones. Por tal razón, se debe realizar un análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como becas por mérito y condición económica, cuyo producto serán las promociones convenientes enfocadas al acceso de clientes catalogados con una condición económica baja.
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Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes”
INTERVENCIONES
Puntos de intervención
1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
institucional (ferias, festivales, concursos, arborización) 2. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización) 3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel
los docentes de la I.E 1. Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona 2. Crédito en la matrícula y pensiones 3. Descuentos por número de hijos matriculados
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
De intervención a producto
4. Becas por mérito y condición económica 5. Servicio de movilidad escolar por convenio
Contador Personal administrativo Constancias de vacantes
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
de primaria. 4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre
Descuento por número de hijos matriculados
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
Desinterés en la calidad de colegios del sector
Evidencias de eficacia y costo de efectividad
5% de familias beneficiadas con el 10% del descuento por hijo.
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
De causa a resultado De causa a resultado Evidencia
Incrementar el número de clientes actuales por familia.
Publicidad hecha en base a recomendaciones de los clientes actuales a terceros.
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio De causa a resultado Evidencia
Incrementar la preferencia de los clientes potenciales por la I.E.
CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO El factor “priorización de la comodidad en la elección de una I.E” está en el centro de la atención de las intervenciones. Por tal razón, se debe realizar un análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como el descuento por número de hijos matriculados, cuyo producto será un 5% de familias beneficiadas con el 10% del descuento por hijo.
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Formulación, implementación y control de la estrategia aplicada a la I.E.P “Nuestra Señora de las Mercedes”
INTERVENCIONES
74
Puntos de intervención
1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
institucional (ferias, festivales, concursos, arborización) 2. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización) 3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria.
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre los docentes de la I.E 1. Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona 2. Crédito en la matrícula y pensiones 3. Descuentos por número de hijos matriculados
5. Servicio de movilidad escolar por convenio
Personal de apoyo Material publicitario
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
De intervención a producto
4. Becas por mérito y condición económica
Módulos de matrícula e informes ubicados estratégicamente en la zona.
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
Desinterés en la calidad de colegios del sector
Evidencias de eficacia y costo de efectividad
Clientes actuales y potenciales beneficiados con la facilidad de matrícula.
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
De causa a resultado De causa a resultado Evidencia
Incrementar el número de clientes informados sobre el servicio a ofrecer.
Agilización del proceso de matrícula y publicidad de la I.E
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio De causa a resultado Evidencia
Incrementar el número de niños matriculados en la I.E.
CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO El factor “priorización de la comodidad en la elección de una I.E” está en el centro de la atención de las intervenciones. Por tal razón, se debe realizar un análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como módulos de matrícula e informes ubicados estratégicamente en la zona, cuyo producto será los clientes actuales y potenciales beneficiados con al facilidad de matrícula.
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Puntos de intervención
1. Ejecución de proyectos enfocados a la difusión de la calidad
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
institucional (ferias, festivales, concursos, arborización) 2. Campañas de culturización para PP.FF de la comunidad (alfabetización) 3. Diseño y comunicación de la nueva currícula educativa en el nivel de primaria.
FACTOR CAUSAL VULNERABLE
4. Adopción y difusión de una metodología única y compartida entre los docentes de la I.E 1. Módulos de matrícula ubicados estratégicamente en la zona 2. Crédito en la matrícula y pensiones 3. Descuentos por número de hijos matriculados
5. Servicio de movilidad escolar por convenio
Trámites administrativos Personal administrativo
Priorización de la comodidad en la elección de una I.E
De intervención a producto
4. Becas por mérito y condición económica
Servicio de movilidad escolar por convenio
Escasa difusión de propuestas enfocadas en la mejora educativa
Desinterés en la calidad de colegios del sector
Evidencias de eficacia y costo de efectividad
50% del alumnado beneficiado con el servicio de movilidad escolar.
Falta de información por parte de los agentes representativos en la inversión educativa
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
De causa a resultado De causa a resultado Evidencia
Satisfacer a los clientes por uso del servicio brindado.
Incremento de la publicidad de la I.E hecha por recomendaciones de clientes actuales a terceros.
Falta de cultura por inversión en calidad educativa
Preferencia de los agentes representativos por otras I.E de bajo precio De causa a resultado Evidencia
Incrementar la preferencia hacia la I.E a causa de la mejora de la imagen institucional.
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CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO INTERPRETACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DEL MODELO LÓGICO El factor “priorización de la comodidad en la elección de una I.E” está en el centro de la atención de las intervenciones. Por tal razón, se debe realizar un análisis de las intervenciones necesarias para modificar tal factor, tales como el servicio de movilidad escolar por convenio, cuyo producto es el 50% del alumnado beneficiado con el servicio de movilidad escolar.
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