新市民生活馆2012年度报告（中文）

新市民生活馆 2012 年度报告

上海新途社区健康促进社出品

目录 一、执行概述 ..........................................................................................................3 二、健康篇 ..............................................................................................................4 1. 好孕妈妈

4

2. 儿童营养

9

3. 绿色港湾

12

4. 美丽女性

16

5. 健康你我

20

6. 益动生活

23

三、参与篇............................................................................................................27 1. 社区创业

27

2. 城市适应

28

3. 能力建设

28

4. 场馆运营

29

5. 社区活动日

30

6. 个案展示：——“一名在沪外来女性的蜕变”

31

四、学习篇............................................................................................................32 1. 职业技能培训

32

2. 科技驿站培训

35

五、北京馆特别篇 ...............................................................................................38 1. 北京新市民生活馆介绍

38

2. 项目开展情况

40

3. 明星项目进度

43

4. 北京馆的专业资源

44

六、合作与推广 ...................................................................................................45 1. 会议

45

2. 各界参观

45

3. 媒体报道

45

4. 合作交流

45

七、2013年度工作计划 .....................................................................................47

2

一、执行概述 本年度报告描述了新市民健康关爱计划在2012年1月至2012年12月期间的运作情况和所取得的进展。 葛兰素史克“新市民健康关爱计划”从2009年的“流动人口生殖健康促进项目”起步，逐渐成长为国内首个为城 市流动人口及家庭提供健康教育和服务的综合性社区健康促进项目，经过2009-2012年上海新途社区健康促进 社“新市民生活馆”扎根社区的运营和发展，发掘社区公益领袖，搭建社区互助网络，实践了项目设计之初“以社区 发展为理念的健康促进”的项目策略，促进了流动人口积极的行为改变，提高了目标社区的生殖健康水平，推进了 目标社区的社会融合。 2012年是该项目执行的第四年，伴随着企业-公益机构合作模式的持续性与“新市民生活馆”的品牌影响力， 及“新市民生活馆”北京馆的落成，我们深化了“新市民健康关爱计划”的理念，把2012年的工作聚焦于“健康、参 与、学习促进社会融合”的大健康概念主题。“社会融合”是个体和个体之间、不同群体之间、或不同文化之间相互 配合、相互适应的过程，并以构筑良性和谐的社会为目标。流动人口的社会融合包括经济、社会、心理/文化的融 合。其中，经济（就业）是立足社会的基础；而社会与心理文化层面的融合则决定了流动人口社会融合的广度和深 度。“新市民”品牌以生殖健康和家庭支持为切入点，致力于促进流动人口在本地实现就业和居住的同时，获得更多 的信息、技能和机会，参与到更多的社会生活领域。 2012年，我们深化了与政府、国际组织和社会各界合作伙伴的合作关系，“新市民生活馆”的品牌效应和社会 影响力进一步凸显，更多的社会媒体、企业和志愿者将目光投向我们，与我们一起为“健康、参与、学习促进社会 融合”做出更多贡献。 2012年也是我们面临着全新挑战的关键一年。流动人口社区随政策影响存在一定的变化性，原闵行馆已拆 迁，黄浦联络站因合作理念的问题没有深入展开我们的项目，然而我们努力培育新闵行馆、虹口馆、北京馆的社区 能力，发展着自治领袖的领导力和健康大使的知识储备及提升项目运作水平，在全体同仁的不懈努力下，“新市民 生活馆”新闵行馆、北京馆正式运营。

3

二、健康篇 “健康促进社会融合”是葛兰素史克新市民健康关爱计划的核心目标。流动人口因为户籍和经济的原因相对于城 市人口可及的医疗资源较受限，新市民生活馆依托社区发展的理念，相信流动人口社区能自助互助解决自身的问 题，通过动员社区招募流动人口组建健康大使，通过一系列健康干预策略和方法，专注于发展以下几个核心子项 目，提升流动人口的健康自我管理能力。

1. 好孕妈妈 1） 项目简述 “好孕妈妈”项目的服务对象面向流动人口妇女儿童及其家庭，向她们提供孕产期妇女保健、婴幼儿保健和导医 咨询。通过综合性的干预措施，包括发展流动妇女成为“健康大使”，开发相应工具开展互助式的母婴保健的相关服 务、提升流动社区妇女自助、互助能力。 2） 项目理念 我们相信，流动人口有能力通过学习，提升孕产期的自我保健与管理能力，掌握婴幼儿养育与护理技巧。 通过健康大使能力建设培训，提升健康大使的专业知识与技能； 通过健康大使田野工作坊，服务更多的流动人口家庭的妈妈与儿童； 通过专家讲座，为流动人口提供与专家面对面交流的机会，获得科学的自我保健与育儿知识； 通过健康大使入户访视，了解流动孕妈妈的实际需求并提供相应支持。 3） 成就产出 •

2012年，好孕妈妈项目全年组织培训与田野工作坊82次；

•

累计3189人次获得了面对面的健康教育宣传与健康促进服务；

•

入户访视200多户；

•

组织儿童公益体检1次，42名5岁以下流动儿童参加了本次公益体检；

•

体检查出异常状况14人次，其中：扁桃体肥大2人、鼻炎2人、结膜炎1人、斜视1人、龋齿1人、鸡胸1人、包 茎过长4人、隐睾1人、生长发育迟缓1人。

“好孕妈妈”项目（2012年） 服务对象

服务内容

活动主题

服务形式

穿开裆裤的利与弊 预防接种前后准备及注意事项 孕期保健 产褥期护理和保健 孕产期妇女保健 流动人口妇女儿

婴幼儿保健

童及其家庭，

导医咨询

亲子游戏与亲子沟通 儿童合理用药及药物存放 母乳喂养 预防手足口病 婴幼儿口腔保健 婴幼儿腹泻的护理与预防

参与式工作坊 社区活动日 健康大使能力建设培训 入户访视 外展宣传 专家讲座 个案咨询

新生儿与产妇护理 孕产期营养与保健 孕期危险指症及突发不良反应应对

4

“好孕妈妈”健康大使培训及田野工作坊 时间

工作内容

地点

服务人数

归泾村/上浦西路菜场/环溪队 2012年2月-3月

田野工作坊：穿开裆裤的利与弊，5次

124号大院/生活馆儿童乐园/久

52

2月27日

专家讲座：孕期保健

生活馆三林馆多功能厅

50

3月10日

田野工作坊：亲子间的沟通

新市民生活馆三林馆

38

3月4日—17日

入户宣传：孕期保健知识

上浦西路/归泾村

500

3月16日

外展宣传：预防儿童意外伤害与意外死亡

苏民村银苹果幼儿园

50

3月17-21日

入户宣传：怀孕期间营养保健

苏民村/勤劳村

40

丰村张家车队

生活馆三林馆/朱家宅22号/上 3月17日-4月11日

入户及田野工作坊：预防接种前后准备及注意事 浦西路966号/余家宅26号/久丰

148

项，14次

菜场/姚行队药行宅127号/唐家

3月17日-22日

外展宣传：儿童口腔保健的重要性与基本常识

苏民村幼儿园/银苹果看护点

300

3月19日

好孕妈妈亲子游戏

生活馆三林馆

19

3月21日

健康大使能力建设培训：孕产期保健与口腔卫生

新市民生活馆闵行馆

17

队李家宅20号-2号103室 等

归泾村朱家宅122号/环溪宅53 3月21日-4月11日

田野工作坊：穿开裆裤的利与弊，5次

号/生活馆儿童乐园/鲁斌车队

42

3月22日

田野工作坊：产褥期护理和保健

归泾村朱家宅93号

9

3月25日

社区活动：儿童口腔知识宣传活动与游园会

新市民生活馆闵行馆

45

4月2日

田野工作坊：预防接种前后的准备与照顾,5次

4月11日

健康大使能力建设培训：优生优育知识

新市民生活馆闵行馆

15

4月16日

田野工作坊：小儿腹泻的症状与护理

苏民村10组

8

4月17日

健康大使能力建设培训：儿童预防接种

新市民生活馆三林馆

16

4月19-22日

田野工作坊：预防接种前后的准备与照顾,2次

苏民村

37

4月21日

田野工作坊：产褥期护理

苏民村7组

15

新市民生活馆闵行馆

12

苏民村

16

新市民生活馆闵行馆

20

268号

4月25日 4月20-25日 5月2日

健康大使能力建设培训：计划免疫重要意义和注 意事项 入户宣传：孕产期保健知识,4次 健康大使能力建设培训：孕前准备；孕后注意事 项；突发性孕妇不良反应应对

恒大花木世界/环溪宅27号/生 活馆三林馆/鲁斌车队268号

61

5月9日

健康大使能力建设培训：胎教的方法和注意事项

新市民生活馆闵行馆

25

5月19日

田野工作坊：小儿腹泻的症状与护理

苏民7组

12

5月28日

产后访视：2位新生儿妈妈

苏民村

4

6月13日

健康大使能力建设培训：新生儿与产妇护理

新市民生活馆闵行馆

25

6月21日

社区讲座：孕产期营养与保健

新市民生活馆闵行馆

20

三林馆多功能厅

400

三林馆

5

三林馆多功能厅

50

苏民村

25

6月26日-27日 7月2日 7月8日 7月8日-9日

上海市慈善基金会为有困难的流动人口家庭捐赠 奶粉 产后访视（3位新生儿妈妈） 专家讲座：儿童合理用药与药物存放（合作单 位：上海儿童医学中心） 田野工作坊：儿童安全用药,2次

5

7月18日

健康大使能力建设培训：妊娠危险与保健要素

新市民生活馆闵行馆

20

7月23日

产后访视

三林馆

3

8月1日

田野工作坊：产期保健知识

新市民生活馆闵行馆

10

苏民村

40

8月4日-5日

母乳喂养周宣传：发放母乳喂养宣传资料，讲解 母乳喂养知识

8月1-10日

母乳喂养周宣传

社区幼儿园门口

200

8月8日

母乳喂养周宣传活动

三林馆多功能厅

28

8月13日

田野工作坊：预防儿童手足口病

归泾村余家宅21号门口

38

新市民生活馆闵行馆

10

8月15日

健康大使能力建设培训：计划生育政策与避孕方 式的选择

8月18-10月9日

产后访视

归泾村

16

9月12日

健康大使能力建设培训：婴幼儿营养与卫生

新市民生活馆闵行馆

30

9月13日

入户宣传：新生儿护理知识

苏民村

5

苏民村

18

9月26日

社区入户走访：了解外来孕妈妈上海生活与就医 情况

11月5日-18日 11月19日

流动人口社区婴幼儿喂养状况问卷调研 健康大使能力建设培训：《流动人口社区妇幼健

12月12日

239 30

田野工作坊：常见孕产期保健知识

新市民生活馆闵行馆

5

流动儿童公益体检

新市民生活馆闵行馆

50

苏民村

40

苏民村

6

11月28日 12月5日

兴区霍村 新市民生活馆闵行馆

康工作者手册》（一\二）

11月21日

上海三林镇、浦江镇、北京大

社区入户走访：收集流动人口社区儿童常见疾病 与问题 田野工作坊：产前检查、孕期营养、孕期注意事 项及危险体征

12月13日-14日

流动人口社区母婴健康状况评估调研

苏民村、勤劳村

300

12月19日

产后访视

苏民村

5

12月19日

健康大使能力建设培训：预防新生儿出生缺陷

新市民生活馆闵行馆

20

82场

3189

总计 4） 工作方法展示 •

健康大使能力建设培训培训 6月13日，新市民生活馆闵行馆请来了浦江镇社区卫生中心的吴雪娟医生为大家做了一次关于新生儿护理和产

后护理的培训与咨询。 ✓

培训中吴医生讲解了新生儿脐带护理、皮肤护理、口腔护理和如何通过观察新生儿大便判断宝宝的异常状况

✓

产妇护理主要讲解了营养保健、促进子宫恢复、乳房护理（母乳喂养）、伤口护理和避孕方式五个方面

✓

培训结束后，吴医生就培训内容相关进行了现场答疑与咨询。

6

吴医生为大家开展产后护理培训 吴医生为孕妈妈做基础的孕期检查 •

健康大使田野工作坊 8月13日上午，新市民生活馆走进社区，开展了一次“好孕妈妈项目”之“儿童手足口病防治“的宣传活动。英国

金融时报的记者Patti前来采访,并随同新市民生活馆的健康大使一起深入归泾村社区，细致观察了解流动人口的日 常生活。 ✓

在宣传中，生活馆馆长袁菊新耐心地为家长们讲解手足口病的症状、传播途径、发病原因、预防措施等

✓

健康大使提前准备打印好的健康资料发送给参与活动的家长，提醒家长从预防入手，保护宝宝健康的重要性

✓

工作坊进行中，新途的项目人员使用IPAD为孩子们播放动画版的洗手操，并伴随着动画音乐，教小朋友正确 洗手的若干个步骤，小朋友们非常喜欢这种形式

✓

提示小朋友勤洗手讲卫生是预防疾病的非常便捷有效的方法

开展预防儿童手足口病的田野工作坊 •

好孕妈妈专家讲座 2012年2月27日上午，国际妇婴保健医院的沈教授来到新市民生活馆三林馆，为社区中的流动人口准妈妈

们，讲授孕期保健和营养知识，受到了社区中流动人口准妈妈们的热烈欢迎。通过专家讲解，大家了解到： ✓

孕妇怀孕时，不应暴饮暴食、不应多吃水果；

✓

要多吃鱼、每周至少吃一次动物肝脏、多吃粗粮；

✓

少吃多餐、再加上适当的运动，每天喝2杯孕妇奶粉；

✓

喝虾米紫菜汤能够很好的补充钙；

✓

5个月开始做胎教；

✓

孕妇便秘了要吃红薯等等。 社区里的准妈妈们一致感谢沈教授为大家推荐的既安全又营养，同时还非常经济的的饮食配方，非常适合流

动人口准妈妈的需要。

7

孕期保健与营养知识专家讲座 妈妈们就自己关心的问题向专家提问

2012年7月8日下午13:00点，上海儿童医学中心药剂科的医生们冒着酷暑，来到三林生活馆，为社区居民讲 解儿童用药特点、如何选择合适的药品、儿童用药应注重的细节、保健品与药品的区别、家庭常备药和储存方法的 知识。特别是如何给小儿正确的喂药方法，很受年轻妈妈的亲睐，同时教授妈妈们如何存放药物以防变质。

儿童用药安全专家讲座 •

孕妈妈会员入户访视 4月20-25日期间，闵行区健康大使深入社区会员家庭，走访、看望刚生产不久的会员妈妈，并将在新市民生

馆学习到的孕产期保健知识分享给社区里的流动妈妈。

孕妈妈产后访视

8

健康大使入户宣传 5） 个案展示 今年35岁的张华（化名，以下同）是安徽淮北人，来上海已经6年了，现在住在上海市浦东三林镇归泾村，靠 小食杂店为生。她的丈夫是一名建筑工。夫妻俩已经有了一个13岁的女儿。 8月，当时怀孕4个月的张华在老乡的介绍下，参加了新市民生活馆组织的母婴健康讲座--孕产期保健。健康 顾问发现张华自生下第一个孩子后，曾经历4次人工流产，本次怀孕为第6胎，从怀孕起从未做过产前检查。 张华告诉顾问，她第一次怀孕也没做过任何产前检查，也没去医院生孩子,请的接生婆在自己家里就把孩子给 生下来了，所以认为这一次也没必要去做。 鉴于张华的情况，健康顾问建议张华去条件比较好的医院做产前检查。张华认真听取了顾问的意见，去浦东 杨思医院定期产检，并于2012年12月末在杨思医院顺利分娩了一个男婴，但因为胎盘粘连导致产后出血，经专业 医生成功剥离胎盘，母婴健康。

2. 儿童营养 1） 项目简述 2006年卫生部在全国范围开展的中国儿童发展纲要(2001-2010)和中国妇女发展纲(2001-2010)(以下简称两 纲)评估指标调查数据显示，全国5岁以下儿童营养不良患病情况，生长迟缓率为9.9%，低体重率为5.9%，消瘦率 为2.2%，而婴幼儿营养不良的发生与不科学的喂养方式有着密切的关系。 研究表明，我国儿童出生体重及6个月内体重的增长与发达国家儿童相比无明显差异，而6个月后差距逐渐增 加；其主要原因是许多家长在婴儿6个月后不能及时和合理的添加辅助食品，影响婴儿生长发育。特别是在农村以 及城市中的流动人口社区，添加辅食的时间、辅食的营养成分等方面都难以做到及时、合理、安全和符合营养要 求。 2012年，新途项目团队以新市民生活馆（上海三林馆、闵行馆、北京馆）为基地，启动并开展儿童营养项 目，项目旨在通过对服务对象进行婴幼儿营养与科学喂养指导、0-3岁流动儿童健康信息管理等服务，增强流动人 口孕产妇及家庭婴幼儿科学喂养意识，项目地区直接服务人群0—6个月婴儿纯母乳喂养率提升20%。 2） 项目策略及主要工作方法 策略1. 针对个体科学喂养观念，知识，和技能的缺乏进行健康教育和行为干预。 ✓

开发干预课程— 宝宝的第一个“吻”。

✓

运用趋向性的行为干预，直指干预目标。

✓

考虑到干预对象为流动妇女，此手段单一，易操作；无需其他费用支出。

9

✓

行为泛化： 1、将“吻”的嘴唇做成<乳房按摩垫>，方便母乳喂养； 2、制作嘴唇状圆形《婴幼儿辅食菜谱》挂图，张贴家中墙上。 策略2：针对流动女性缺乏社会支持，组建社区“健康大使”团队，开展俱乐部活动。

✓

发展一支社区“健康大使”团队收集会员孕产妇及婴幼儿健康信息，做好会员登记管理；

✓

每月在生活馆举行1次俱乐部活动，会员互助相互分享喂养经验；

✓

“吻的告白”——邀请父亲或其他亲属参与，如果妈妈“今日母乳喂养”，“今日添加正确辅食”，请爸爸吻妈妈； 如果愿意记录下来可以免费帮你制作艺术照或者视频；

✓

开发1本《0-3岁宝贝科学喂养-健康大使手册》。 策略3：针对流动人口妈妈对医疗保健服务利用不足，进行入户走访和指导。

✓

细分服务对象，入户了解他们实际的不同的医疗需求

✓

健康大使配合专业志愿者筛选就近医疗资源通讯录，入户发放“就医地图”、“人气医生一览表”。

✓

帮助健康大使筹资-医生资源，“我送医生一张贺卡——印有宝宝的吻之章”，“医生给我写信啦”。

3） 2012年已经进行的活动

4） 成就产出 •

2012年，儿童营养项目开展流动人口社区喂养状况调研，采集问卷239份（上海三林馆109份，闵行馆70 份，北京馆60份）；

•

回收问卷之后，筛除废卷，汇总利用OpenMRS 软件录入和分析，统一录入有效数据226条，每一条表单信 息，包括22个变量；

•

在生活馆馆长和健康大使的协助下，制作了《新市民婴幼儿健康手册》，以及社区工作包婴幼儿健康手册培 训工具图]1本。

10

儿童营养项目照片集锦

志愿者和健康大使在流动人口社区进行婴幼儿喂养状况调研

健康大使能力建设培训：健康促进模式、项目开展实施框架、婴幼儿喂养社区调研培训

流动人口社区婴幼儿喂养状况调研问卷（新市民生活馆三林馆、闵行馆、北京馆）

利用社区空间OpenMRS 软件对采集的有效问卷226份进行录入和分析

11

《新市民婴幼儿健康手册》以及社区工作包婴幼儿健康工具卡

3. 绿色港湾 1） 项目简述 家庭，一个幸福和睦的避风港，给夫妻或伴侣一个温馨的小窝，给孩子或老人一个充满爱和关怀的天地。“绿 色港湾”项目是新市民健康关爱计划中的一个特色项目，项目设立之初主要是为社区中的流动妇女，尤其是遭受 过、或正在遭受暴力的妇女开发的一套自助、互助课程。我们坚信妇女们在安全、友好、没有道德批判的环境中一 起努力，将让自己的生活变得更美好。 2） 项目理念 2012年，我们总结过去三年的项目经验，同时通过社区走访进一步发现社区需求。我们发现，和传统的“夫妻 相守望天收”相比，迁移到城市中的夫妻更多的是“夫妻打工共为家”，他们一方面保留着比较根深蒂固的乡村生活 方式，另一方面受到城市观念的影响，家庭成员的角色、关系都在发生变化。许多打工夫妻通常忙于上班，很少有 空下来交流的机会，夫妻之间缺乏沟通，就会经常产生矛盾。为此，2012年，我们绿色港湾项目的工作主线是“构 建和谐夫妻关系，远离家庭暴力”。 项目以“健康大使能力建设培训”和“健康大使田野工作坊”为主要形式在社区里展开。 3） 成就产出 •

2012年，绿色港湾项目累计开展活动28场，直接参与人数765人；

•

开发并实施“绿色港湾”项目之《和谐婚姻和谐家庭》培训课程；

•

全年开展健康大使能力建设培训《和谐婚姻和谐家庭》培训课程11次。 “绿色港湾”项目（2012年） 服务对象

服务内容

活动主题

服务形式

当代的婚姻家庭 婚姻与家庭的维系 夫妻的类型及其调适 婆媳关系及其调适 流动人口家庭

家庭关系相处艺术 夫妻关系沟通技巧

夫妻沟通与冲突及其调适 婚外情及其预防与应对 婚姻暴力及其应对 两性差异及其调适

健康大使培训11次 入户干预及小组工作坊10次 社区活动日宣传2次 专家讲座2次

探讨原生家庭的影响 离婚与再婚及其调适 和谐婚姻与和谐家庭构建

12

“绿色港湾”健康大使培训及田野工作坊 时间

工作内容

地点

人数

3月7日

田野工作坊：夫妻相处的艺术

归泾村92号的出租房

6

3月8日

社区活动日三八妇女节特别活动：绿色港湾之 上海浦东三林良友南北货批发市

340

夫妻相处的艺术

场；新市民闵行馆

3月9日

田野工作坊：夫妻相处的艺术

归泾村李家宅

6

3月11日

田野工作坊：夫妻相处的艺术

灵岩南路灵丰菜场

6

3月11日

田野工作坊：夫妻相处的艺术

杨思路596号饭店内

6

3月23日

田野工作坊：夫妻相处的艺术

归泾村兆丰队152号

9

4月10日

田野工作坊：婆媳之间的相处

新市民生活馆三林馆

26

4月8日

田野工作坊：夫妻相处的艺术

昌里东路986号

8

4月10日

田野工作坊：夫妻相处的艺术

新市民生活馆三林馆

26

4月11日

田野工作坊：夫妻相处的艺术

新市民生活馆三林馆

16

4月28日

健康大使培训：联合国儿童权利公约

新市民生活馆闵行馆

18

5月7日

绿色港湾培训课程审核与定稿

新市民生活馆三林馆

14

5月27日

绿色港湾专家讲座：如何和孩子沟通

新市民生活馆北京馆

35

5月30日

健康大使培训：联合国儿童权利公约

新市民生活馆三林馆

26

新市民生活馆三林馆

183

5月-9月

绿色港湾团队建设培训11次—和谐婚姻和谐 家庭

9月22-24日

入户宣传：构建和谐家庭，预防家庭暴力

虹口海门路社区

20

10月29日

绿色港湾专家讲座：亲子沟通的艺术

新市民生活馆北京馆

20

总计

28场

4）工作方法展示 •

健康大使能力建设培训《联合国儿童权利公约》培训 4月18日和5月30日，新市民生活馆闵行馆和三林馆请来了救助儿童会上海健康项目官员叶敏娟女士为社区内

的流动女性、社区医生、新途项目成员开展了一次《联合国儿童权利公约》工作坊，工作坊以参与式讨论的方式使 参与者认识到儿童的四项基本权利：生存权，保护权，发展权和参与权，提升了社区公众对儿童权利的保护意识。

社区里多方代表：社区医生、流动妇女、大学生志愿者共同参与学习

13

社区里的流动人口就“儿童权利”问题开展积极讨论 流动人口积极参与儿童权利讨论并将讨论结果进行呈现

•

健康大使能力建设培训《和谐婚姻和谐家庭》培训课程 5月23日新市民生活馆三林馆请来了高级婚姻咨询师周兴蓉老师为健康大使培训绿色港湾课程。本次课程共有

11讲，今天是第一讲《当代的婚姻家庭》，课程主要讲述了当代婚姻家庭出现问题的主要原因，如缺乏交流、没 有正确的解决方法等，并通过案例分析使健康大使深入了解家庭存在的婚姻问题的主要原因，以更好地经营自己的 家庭。

绿色港湾项目导师高级婚姻咨询师周兴蓉老师 参与培训的健康大使向大家展示《我的家庭》图，并介绍自己一家人的状况 •

健康大使田野工作坊 3月9日傍晚，刚刚成为新市民生活馆健康大使的周开林怀着激动的心情来到归泾村李家宅为所在的居民做“绿

色港湾”工作坊，向他们介绍幸福家庭夫妻相处的原则，如夫妻双方要平等对待、互相尊重，要进行良好的沟通， 要学会宽容等。

•

社区活动日三八妇女节特别活动：绿色港湾之夫妻相处的艺术 2012年3月8日，新市民生活馆馆长袁菊新带领着健康大使来到灵兆路良友南北货批发市场，开展3·∙8妇女节绿

色港湾夫妻相处的艺术社区活动。

14

✓

本次社区活动日累计有200余人接收了夫妻相处艺术的社区宣传；

✓

其中一位外来流动人口妇女她对我们的健康项目十分有兴趣，觉得这些内容对她来说是深有感触；

✓

通过交流，健康大使了解到这位女士和老公之间在生活中总是起摩擦，但她就是不知道什么地方做错了，和 老公吵架的几率是越来越高；

✓

生活馆馆长袁菊新仔细倾听并耐心劝解，流动妇女感谢道：“谢谢你们陪我聊了这么久，听我述说内心的世 界。”这是一次不寻常的对话，袁菊新也因此被亲切地誉为“社区流动人口的老舅妈”。

健康大使在向过往的路人发放绿色港湾宣传资料

社区活动日中开展互动游戏 •

绿色港湾专家讲座 2012年5月27日和10月29日，新市民生活馆北京馆围绕：亲子关系、亲子沟通的主题，开展了2期专家讲座,

分别邀请了国家二级资深心理咨询师崔津津老师和航空总医院喻小念博士为社区流动人口家庭做亲子教育与沟通讲 座，受到社区妈妈们的好评与欢迎。

绿色港湾专家讲座

15

4. 美丽女性 1） 项目简述 “美丽女性”立足于为流动妇女的生殖健康提供帮助，尤其侧重对于女性避孕计生知识的宣传和意外怀孕的应对 处理。 2） 项目理念 我们相信，流动人口有能力通过学习，提升生殖健康自我管理的能力，同时通过有效的学习和积极的行动预 防和延缓疾病的发生。我们同时相信女性的美来自内在美和外在美的完美结合，健康之美与仪态之美成就新市民美 丽女性。2012年，美丽女性项目除了延续对流动女性生殖健康提供互帮互助外，还尝试增加了促进流动女性外在 美的培训课程，力求帮助流动女性成为内外兼修的新市民美丽女性。 3） 成就产出 •

2012年，美丽女性项目共举办了82次活动，累计2017人次接受了关于女性生殖健康及妇科普查重要性的教育 与宣传；

•

组织社区流动妇女妇科普查，累计170人接受了免费的妇科体检服务；

•

开展乳腺癌预防月慢跑活动3次，累计260名流动人口参与了慢跑活动。

“美丽女性”项目（2012年） 服务对象

服务内容

活动主题

服务形式

妇科普查的重要性 阴道炎的症状 避孕节育咨询

宫颈炎、宫颈糜烂

生殖健康(生殖道疾病预

妇科炎症的症状与预防

健康大使培训2次

防)

阴道炎、滴虫病的症状与预防

入户干预及小组工作坊46次

人口和计生政策咨询

人口和计划生育政策

乳腺癌预防月慢跑活动3次

乳腺癌预防

专家讲座2次

流动妇女

美丽女性皮肤护理与化妆讲座 美丽女性仪态美讲座

“美丽女性”健康大使培训及田野工作坊 时间 2月15日-3月17日

3月9日 3月24日 3月4-17日 3月18-19日

3月21-24日

工作内容 田野工作坊：妇科普查的重 要性，8次 美丽女性化妆讲座：如何让 自己更美 美丽女性化妆讲座：如何让 自己更美 入户宣传：常见妇科疾病及

地点 久丰村/新春村/归泾李家宅/ 姚行队52号/鲁斌车队54号

田野工作坊：宫颈炎、宫颈 糜烂症状及其预防，5次

72

门口/环溪队环溪宅等 上海三林馆生活馆多功能厅

29

新市民生活馆上海闵行馆

25

久丰村、新春村 预防 田野工作坊：阴道炎的症状 环溪宅154号/余家宅26号/ 及其预防，3次

人数

上浦西路966号 归泾村朱家宅93号/归泾村 朱家宅122号/姚行队药行宅

500 20

43

127号/姚行宅36号

16

健康大使能力建设培训：阴

3月29日

道炎症状及其预防 田野工作坊：妇科普查的重

3月31-4月6日

要性，5次 田野工作坊：阴道炎、滴虫

4月1日

病的症状与预防 入户宣传：人口和计划生育

4月1日

政策快递信息 田野工作坊：妇科炎症及其

4月1-2日

预防 田野工作坊：宫颈糜烂的症

4月5日

状与预防

4月6日

美丽女性——阴道炎的症状 入户宣传：人口和计划生育

4月5日

政策快递信息 美丽女性讲座：女性仪态之

4月7日

美 健康大使能力建设培训：意

7月11日

外怀孕的知情权与选择权 入户宣传：常见妇科疾病及

8月28日-9月15日

预防 组织流动人口参加免费健康

9月19日

体检 健康大使能力建设培训：女

10月11日

性常见妇科疾病的预防

10月23日

乳腺癌预防月慢跑活动

10月26日

乳腺癌预防月慢跑活动

10月27日

乳腺癌预防月慢跑活动 田野工作坊：常见妇科疾病

10月21日-11月20日

及其预防 健康大使能力建设培训：乳

10月29日

腺癌的日常预防 美丽女性讲座：日常皮肤护

11月11日

理与技巧 健康大使能力建设培训：常

11月14日

见妇科疾病及其预防

12月10日

专家讲座：妇科健康知识 总计

新市民上海闵行馆

25

小兆丰12号/唐家桥李家宅/ 唐家桥李家宅2号104室/上

41

南路3437号/杨思路953号 姚行队70号

7

九丰菜场

300

小兆丰12号/恒大花木世界

17

环溪队

8

高清路301号

8

三林路

200

新市民生活馆上海闵行馆

25

新市民生活馆上海闵行馆

15

社区入户

39

杨思医院

170

新市民生活馆上海闵行馆

20

三林馆跑到久丰村支部来回

28

三林馆，从久丰幼儿园到生 活馆跑个来回 三林馆跑到8号线在到林浦 路跑个来回

160 72

三林馆

126

新市民生活馆上海闵行馆

25

新市民生活馆上海闵行馆

12

新市民生活馆上海闵行馆

15

新市民生活馆北京馆

15

81场

2017

4） 工作方法展示 •

健康大使能力建设培训

17

3月29日，新市民生活馆三林馆馆长袁菊新带领着三林生活馆的骨干健康大使，邀请了三林卫生院的妇科主任 王庆民医生，一起来到新市民闵行馆，给这里新加入新市民生活馆的健康大使和社区里的流动妇女开展一堂丰富的 关于女性阴道炎的症状及其预防的培训课程，受到了社区健康大使和参与者的一致好评与欢迎。 ✓

通过培训，健康大使学习到女性阴道炎的4种发病原因：1）抵抗力下降；2）擦拭肛门和阴道手法不对会引起 感；3）性生活不干净，个人生活不卫生；4）长期穿紧身内裤或化纤内裤；

✓

社区里的流动妇女也通过此次培训意识到生活中忽视的卫生细节容易引发阴道炎；

✓

王医生重点讲解了滴虫性阴道炎、发病原因及其治疗方法，使健康大使对自己的健康问题有了更深入的了 解，受到健康大使的喜欢。

王医生为健康大使进行女性阴道炎的培训 •

健康大使田野工作坊 2012年3-5月以来，新市民生活馆三林馆的健康大使深入流动人口社区内部，广泛开展健康促进项目的田野工

作坊，由点到面，由个人到家庭，把科学的健康信息传递给更多的人，受到了流动人口社区兄弟姐妹的欢迎与真诚 感谢。

健康大使田野工作坊 •

美丽女性专家讲座 2012年12月10日，新市民生活馆北京馆请来妇产科专家杨南方老师来到生活馆为社区的妇女讲解妇科健康知

识。 ✓

本次讲座共有15名来自社区的流动妇女一起参加；

✓

流动妇女表示，作为一名女性其实对自己的健康特关心，但是对于妇科的许多问题都不好意思讲；

✓

杨老师对于大家提出的问题例如，月经的不规律，宫颈糜烂是怎样形成的，囊肿又是怎么回事，还有怎样预 防乳腺癌等问题，做了耐心而详细的解答；

✓

对不同的病情杨老师也给出了不同的解决方案。

18

杨南方老师在新市民北京馆为大家讲解妇科健康知识

我对本次活动特满意，杨老师讲的太好了，感谢生活馆给了我们这次机会，感谢杨老师！一切的感谢就在这 温暖的内心中，希望杨老师常来我们这里做客，我们爱你……

——北京馆一位参加美丽女性专家讲座后的留言反馈 •

美丽女性化妆讲座：如何让自己变得更美 2012年3月9日，新市民生活馆三林馆请来了玫琳凯的美容顾问为社区里的流动妇女上了一堂精彩的美容课。

✓

美容顾问重点为大家讲解了皮肤的结构、皮肤的类型、如何正确洗脸；

✓

美容顾问为参与活动的流动妇女进行分组指导和彩妆培训；

✓

有一位妈妈说道：“我从来没有画过妆，就结婚的时候化了一次，我好开心呀！”

美容顾问指导大家如何正确洗脸和化彩妆 化妆后的新市民美丽女性 •

乳腺癌预防月慢跑活动 每年的10月份就是世界乳腺癌预防月，2012年10月23日-27日，新市民生馆（三林馆）举行了3次乳腺癌预

防月慢跑活动，倡导人们通过健康的生活及运动方式预防癌症的发生。

慢跑活动报名现场 新市民慢跑队伍整装待发

19

5. 健康你我 1） 项目简述 目前，我国的艾滋病疫情已经从高危人群向一般人群扩散，随着我国经济的发展，流动人口的规模日益增 加。人口的流动增加了在城乡之间的传播速度。维护流动人口合法权益、改善流动人口健康环境和加强艾滋病知识 的宣传倡导是预防艾滋病的优先方向之一。 “健康你我”项目旨在提高流动人口自治组织对于性病/艾滋病问题的敏感度和增强外来务工人员及家属艾滋病 防治干预方面的保护和应对能力。 2） 主要工作方法 项目通过开展专家培训、健康大使能力建设及健康干预活动，来提升社区居民对性病、艾滋病的防治意识， 同时组织外来务工人员自愿参加艾滋病检测，以争取早发现、早治疗。 3） 成就产出 •

2012年，健康你我项目累计开展活动62场，累计参与人数3480人；

•

全年动员并组织外来务工人员自愿参加艾滋病检测8次，参加检测人员800余人；

•

组织外来务工人员男性健康体检1次。

“健康你我”项目（2012年） 服务对象

服务内容

活动主题

服务形式

乙肝的传播途径 以外来务工人员

艾滋病知识宣传

为主的流动人口

安全套及计生药具发放

及其家庭

自愿艾滋病检测

认识乙肝，科学预防 艾滋病的传播途径

健康大使培训2次 入户干预及小组工作坊43次 动员外来务工人员自愿参加艾滋 病检测8次

安全“性”教育

社区讲座1次

健康生活方式 世界艾滋病日

男性健康体检1次 世界艾滋病日社区活动日1次

“健康你我”项目健康大使培训、田野工作坊及艾滋病自愿检测动员 时间

工作内容

地点

人数

2月10日

田野工作坊：乙肝的传播途径

久丰村

5

2月19-25日

田野工作坊：认识乙肝,3次

久丰张家宅/环溪队124号大院

23

2月26-29日

田野工作坊：认识性病，2次

姚行队52号/鲁斌车队54号门口

16

3月1日-23日

田野工作坊：乙肝的传播途径，3次

3月4日-17日

入户宣传：认识乙肝，科学预防

姚行队52号住宅/环溪队环溪宅/归泾 村兆丰队152号 整个归泾村

26 500

归泾村李家宅124号门口/生活馆二楼 3月4日-4月6日

田野工作坊：艾滋病的传播途径，5次

3月11日-26日

田野工作坊：认识乙肝，科学预防，4次

3月31日-4月6日

田野工作坊：乙肝健康知识，6次

拳操室/余家宅/唐家队李家宅20号-2 号103室/杨思路953号 上南路大润发/环溪宅154号/姚行宅 36号/归泾村李家宅86号 唐家桥李家宅2号104室/环溪宅86号/ 姚行队70号/上南路3437号/环溪宅27

37

35

51

号/高清路301号

20

5月17日-18日

田野工作坊：艾滋病相关知识的宣传及安全 套的发放

昆明路绿地

50

5月27日-28日

动员外来务工人员自愿参加艾滋病检测

新市民生活馆虹口站

75

6月1日-2日

动员外来务工人员自愿参加艾滋病检测

静安区/浦东上南路

150

6月30日

田野工作坊：外来务工人员安全“性”教育

东大名路

50

7月8日

动员外来务工人员自愿参加艾滋病检测

新市民生活馆虹口站

100

7月19日

特殊场所干预：安全套发放

提篮桥附近足疗室

50

耀华路

14

和平公园

100

昆明路绿地

50

新市民生活馆虹口站

150

昆明路绿地

100

7月25日 7月29日 8月17日-18日 8月25-26日 9月7日

健康大使能力建设培训：认识乙肝，科学预 防 外展宣传：艾滋病相关知识宣传及宣传资料 的发放 外展宣传：艾滋病相关知识现场解答及安全 套的发放 动员外来务工人员自愿参加艾滋病检测 外展宣传：艾滋病相关知识宣传及宣传资料 的发放

9月12日-15日

外展宣传：健康生活方式周倡导及资料发放

虹口区/殷高路绿地

200

10月7日

外展宣传：关爱生命“拒绝”艾滋

和平公园/昆明路绿地

150

耀华路

15

10月9日

健康大使能力建设培训：艾滋病预防与干预 外展工作方法

10月12日

社区讲座：关爱妇女健康 关爱生命

新市民生活馆虹口站

20

10月17日

外展宣传：健康生活 绿色生活

丹徒路小学

150

10月19日

男性体检：我爱体检 我爱健康

杨思医院

18

10月26日-28日

组织外来务工人员自愿参加艾滋病检测

新市民生活馆虹口站

200

11月10日-11日

组织外来务工人员自愿参加艾滋病检测

新市民生活馆虹口站

100

10月21日-23日

外展宣传：男性健康日

虹口海门路社区菜市场/服饰城门前

120

10月27日-28日

外展宣传：男性健康日

苏民菜市场，电子厂

300

10月28日

动员外来务工人员自愿参加艾滋病检测

新市民生活馆虹口站

120

11月28日-30日

外展宣传：世界艾滋病日及艾滋病预防宣传

昆明路绿地/和平公园

200

昆明路绿地/和平公园

150

社区活动日：世界艾滋病日--行动起来，向 12月1日

零艾滋迈进（全民参与，全力投入，全面预

12月15日

动员外来务工人员自愿参加艾滋病检测

昆明路绿地

100

12月16日

组织外来务工人员自愿参加艾滋病检测

新市民生活馆虹口站

55

62场

3480

防）

总计 4） 工作方法展示 •

健康大使能力建设培训 2012年7月25日下午，新途品牌经理衣丽英及项目经理田雨和三林馆、闵行馆、虹口馆的馆长及核心健康大

使齐聚耀华路的培训基地，接受“认识乙肝、科学预防”知识的培训。这次培训，由虹口联络站的站长唐僧为大家普 及乙肝的相关知识，主要培训内容如下： ✓

乙肝的传播途径、乙肝病毒的特征、乙肝孕妇患者的注意事项；

21

✓

在日常生活中养成良好的卫生习惯及定期体检的良好习惯；

✓

国家关于乙肝患者的相关法律知识。 讲座中，大家热烈参与到讨论，讲述自己身边的故事，一起探讨在今后的工作中如何在社区开展乙肝知识的

普及工作，带领社区成员了解乙肝、预防乙肝。

健康大使“健康你我”项目能力建设培训 •

健康大使外展宣传 8月17日至18日连续2天晚上，虹口联络站的工作人员来到昆明路绿地，进行艾滋病知识的外展宣传与现场咨

询活动，昆明路绿地是夏季外来务工人员比较集中的避暑之地，因此外展活动选择这里。 ✓

虹口站的健康大使分成2个小组，分别对20多人进行现场答疑；

✓

两天活动总计发放预防艾滋病宣传资料200份，安全套300个；

✓

经过健康大使的现场宣传，大部分参与者表示了解了艾滋病预防的基础知识，并且掌握了如何正确使用安全 套。

8月17日昆明路绿地外展宣传 在建筑工地开展“安全性教育”外展工作坊 •

艾滋病自愿检测动员与组织 7月8日，在虹口区疾控中心的大力支持下， 新市民生活馆虹口站的工作人员在站内对外来务工人员进行了免

费艾滋病检测的动员活动。活动包括讲解艾滋病预防知识，宣传国家免费治疗原则和自愿参加检测。 ✓

本次活动共动员100名人员参与活动，有65人参加检测

✓

检测确定阳性1名，梅毒3名

✓

由于活动对象身份特殊性，故7月8日现场未进行任何形式的影像记录

22

2012年12月新市民虹口站艾滋病检测现场的工作人员 2012年12月自愿参与艾滋病检测的外来人口 •

专家讲座 10月12日中午，虹口站开展了一次妇女健康及性病、艾滋病预防的健康讲座。

✓

参加讲座的流动妇女大多数从事保姆、月嫂等工作，由于文化程度有限，在生活中很少或基本上没有了解到 有关性病及艾滋病的相关知识；

✓

这一方面的知识对于每一个成年人来说都是至关重要；

✓

虹口站请来周医生为参与讲座的流动妇女仔细讲解了关于艾滋病及性病的病原、病因及病症；

✓

这些外来妇女学习后后都非常惊讶，并表示受益非浅，她们鼓励生活馆多举办这样的活动，一方面丰富她们 的业余生活，另一方面增加她们的健康知识。

专家讲座-女性健康与性病、艾滋病预防 •

特殊场所干预 7月19日，虹口站站长带领核心健康大使到提篮桥附近的足疗室对足疗室的从业人员进行性病、艾滋病预防方

法的宣传并发放安全套。 由于活动对象身份特殊性，故现场未进行任何形式的影像记录。

6. 益动生活 1） 项目简述 益动生活作为上海新途社区健康促进社旗下的一个健康品牌，旨在发动公众参与和组织以运动为主要形式的 倡导活动，在全社会推广健康生活方式，提高公众对慢性疾病的预防意识和健康自我管理能力。 益动生活致力于提供慢性疾病预防的相关知识、提供开展健康运动的组织方案、提供宣传工具包。

23

2） 活动形式 活动时间：2012年7月28日 活动名称：“骑而不歧”世界肝炎日骑行倡导活动 活动口号：让我们成为彼此的心肝宝贝！ 活动内容：多城市多社区联动，骑行倡导和宣传与肝炎相关的健康知识，维护肝炎感染者的权利。 活动时间：2012年9月第一周 活动名称：健康生活方式周，邀您一起动起来 活动口号： 多动一分钟，多活两分钟 活动内容：社区自发组织运动活动，倡导健康动态生活。 活动时间：2012年10月20日 活动名称：“骆驼快跑”世界乳腺癌防治月长跑行动 活动口号：健康乳房，一步之遥：骆驼快跑！ 活动内容：通过跑步的形式，唤起女性对乳腺癌的重视，增强公众对乳腺癌的防治意识。 活动时间：2012年12月2日 活动名称：“索忆时光”城市街头快跑行动 活动口号：不让越来越多的老人迷失街头 活动内容：通过快跑行动帮助唤起社会对老年失智问题的重视，在社区开展老年人失智预防倡导活动。 3） 成就产出 •

骑而不歧”世界肝炎日骑行倡导活动

✓

上海三个流动人口社区250余人分别按照自定的线路参与到骑行倡导活动中

✓

发放肝炎防治资料1000份

✓

参与者博文摘录： “好多游玩的朋友告诉我们，新市民生活馆真好，还希望看到你们有声有色的活动。天再热，我们也开心！人

再热，我们豪爽！大马路上彩旗飘，宣传员们逞英豪，要问我们做什么？健康宣传不可少。新市民生活馆，加 油！！！” “这次的活动，举办的比预期的要成功，让我们没有想到的是大 家对于这次活动的热情会有这么高，本以为大家会因为高温而不愿 意来参加，结果真是出乎我们意料之外。大家休息聊天中说道，这 次活动很好，很久没有这样和大家一起骑车运动了，告诉我们生活 馆的人员，以后有这样的活动一定要通知他们，他们还会来参加。” “这次活动有感动、有遗憾、更多的是收获。我看到了大家对我 们的信任，和对运动的热情。大家都是来上海打工的陌生人因为热 爱运动来到我们生活馆参加这样一次骑自行车的活动，学习到了肝 病的知识，倡导了运动能使人更健康！有一个来自苏北的队员说，他们老家有一个村全都染上了肝病，很多不满三 十岁就去世了。他说我们的活动太有意义了！为了这次活动我和几个健康大使辛苦宣传了一个月，现在我们都觉得 没有白忙。”

24

•

健康生活方式周，邀您一起动起来 向社区发放1000份健康生活方式周日常运动小贴士，发动社区自发组织运动活动。

健康生活方式周宣传海报“多动1分钟，多活2分钟”

•

“骆驼快跑”世界乳腺癌防治月长跑行动

✓

上海及北京四个流动人口社区300余人参与活动

✓

发放乳腺癌防治资料1000份

✓

参与者博文摘录： “第三次的慢跑活动中有一半已经是上了70岁的人，他们当中有

一部份人是天天晨练的，有了这次慢跑的运动他们放弃了天天晨练 的项目，他们说自己的项目可以天天练，这次集体慢跑是头一次， 是绝对不会错过的。” “通过本次活动提高了大家对乳腺癌的认识，并认识到乳房健康 对自己的重要性。”

•

“索忆时光”城市街头快跑行动

✓

上海三个流动人口社区200余人参与活动

✓

发放失智预防宣传资料1000份

✓

参与者博文摘录： “我们的选手们队伍中有小学生，也有六七十岁的老年人，还有

一位家长带着自己的孙女也加入到我们的队伍中来。整个活动中我 们的运动健将们都按活动规则整整跑了两个小时，才顺利达到目的 地。到达活动的终点——普育路公益新天地后，队员们自行参观了 这个集和了上海大部分公益组织的公益展览会，了解了上海公益组 织的种类及各个组织的发展和成就。”

25

4）社会影响 •

骑而不歧”世界肝炎日骑行倡导活动， 获得了肝宝宝网站、中华爱肝网、中国肝炎防治基金会“爱肝一生”计划 项目的支持，为活动参与者提供书籍资料，同时在相关网络上进行了宣传和报道。

•

“骆驼快跑”世界乳腺癌防治月长跑行动，获得“零号基地”“女人i旅行”的网络宣传支持，活动精彩照片被中新网 报道，被多家新浪、网易、凤凰网等多家网络媒体转载。“10月20日，上海，世界乳腺癌防治月上海版“骆驼 快跑”城市7.8km跑步行动在上海苏州河畔进行，该活动由上海公益组织牵头，通过跑步的形式，唤起女性对 乳腺癌的重视，增强公众对乳腺癌的防治意识。”

•

“索忆时光”城市街头快跑行动，获得了中国发展简报、一起跑论坛在网络宣传上的大力支持。

26

三、参与篇 “参与促进社会融合”旨在提升流动人口城市适应的能力，增强流动人口社会融入的粘度。“新市民生活馆”在场 馆运营的基础上，孵化了社区创业、城市适应、社区能力建设、社区活动日项目，为流动人口参与社区事务和社会 活动创造机会和开展培训。 社区活 动日

社区创业

参与促进社

场馆运营

会融合

城市适应

能力建设

目标： 提供流动人口社区参与机会； 提升流动人口社区参与能力； 倡导流动人口社区参与精神。

1. 社区创业 “社区创业”是基于流动人口的生活现状为他们量身定做的。流动人口群体主要是外地到上海打工的产业工人家 庭，很多家庭到上海以后有了孩子，妇女会留在家中照料孩子，家中少了一份经济收入。我们结合流动妇女希望在 带孩子同时为家庭增收的这一特点，设计了流动人口缝纫课堂和培训开设淘宝网店项目。 我们希望通过促进流动人口的自主创业在流动人口当中发展出一支优秀的、能够自我增值、自主创业的流动 人口队伍，逐渐发展更多的流动人口家庭加入到这支队伍中来。 截至2012年底，该项目已经吸纳流动妇女10名，初步实现了几千元的盈利。

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2. 城市适应 为了促进流动人口在城市中更好得适应城市里的生活、文化、技能等，新市民生活馆动员社会资源为社区流 动人口举办一些融入城市的多样性活动。 “城市适应”项目（2012年） 服务对象

服务内容

活动主题

服务形式

城市运动

流动人口家庭

对外交流，参观，学习

培训：7次参与79人

城市生活适应

观影活动

俱乐部活动：4次参与104人

城市文化适应

外出联谊活动

外展活动：17次参与253人

城市技能适应

预防诈骗

工作坊：11次参与271人

技能培训

技能培训：3次参与100人

野餐活动

3. 能力建设 为了让新市民生活馆的社区团队更好得为社区居民服务，同时提升社区团队工作能力，新市民生活馆开展能 力建设，让大家从认识公益，到学习如何做社区公益服务、如何组建社区团队、如何发现社区需求并回应社区需 求。 经过2012 年一整年的努力，新市民生活馆的馆长和健康大使人数超过80人，其中核心人员28名，会员家庭 4000 多户。 “能力建设”项目（2012年） 服务对象

服务内容

活动主题

服务形式

公益理念等基础知识 现代科技技能 项目团队：馆 长，健康大使， 志愿者

个人技能提升；

团队沟通协作

培训：15次参与174人

团队能力提升；

组织管理能力

交流学习：7次参与91人

社区能力提升；

社区工作技能

工作坊：18次参与534人

专业项目知识 人际关系处理 社交、会议礼仪

28

4. 场馆运营 为了有效回应社区需求、充实新市民的生活，新市民生活馆充分利用生活馆的场地资源，开设多种场馆运营 项目。 “场馆运营”项目（2012年） 服务对象

服务内容

活动主题

服务形式

儿童英语学习 儿童晚托服务

流动人口家庭

儿童教育

儿童乐园服务

兴趣小组

跆拳道小组

情义超市

舞蹈小组

儿童教育：服务170多人 其它服务：服务800多人

读书小组 情义超市

29

5. 社区活动日 新市民生活馆每月有一个主题活动，在每个新市民生活馆所覆盖的社区范围内开展。今年新市民生活馆广泛 地动员了社区资源来进行自助互助服务，与多家社区内民工子弟幼儿园、民工子弟小学、社区小企业等社区资源进 行了合作。 “社区活动日”项目（2012年） 服务对象

服务内容

健康知识传播 流动人口家庭

社区倡导活动 社区关系建立

活动主题

服务形式

1月春节活动

新春送祝福——送春联活动：150多户参与

2月情人节活动

情人节爱的宣言：200多人参与

3月妇女节活动

妇女节绿色港湾夫妻相处的艺术：500多人参与

4月预防接种活动

预防接种日：200多人参与

5月母亲节活动

和谐婚姻 和谐家庭：50多人参与

6月儿童节活动

儿童节：300多人参与

7月世界肝炎日活动

“骑而不歧”公益骑行活动：100多人参与

8月七夕节活动

七夕情人节——社区健康日：120多人参与

9月爱牙日活动

社区健康爱牙日活动：1000多人参与

10月洗手日活动

全球洗手日：1200多人参与

11月乳腺癌预防月

乳腺癌预防月，慢跑活动：300多人参与

12月年会活动

感恩节——两颗糖的旅行：2000多人参与

参与使流动人口更关注居住的社区，更投入社区事务。 社区中所有参加过新市民生活馆活动的社区居民都从一点点怀疑到充分信任生活馆，新市民生活馆的品牌已 经扎根社区。2012年新市民生活馆接待许多来访者，都对生活馆的服务和模式给予高度肯定，并借鉴和学习了生 活馆模式开展社区服务。

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6. 个案展示：——“一名在沪外来女性的蜕变” 程红坚，来自安徽，她和丈夫来到了浦东新区三林镇归泾村生活。初到这里的时候，她的丈夫让她待在家里 照顾好孩子，不要随便出门，因为这里是流动人口密集的地方，治安差，人流混杂。开始的一段时间，程红坚觉得 丈夫说的有道理，自己在家相夫教子，大门不出，二门不迈。 偶然的一天，带着女儿来到了老年活动中心的大院里使用健身器材锻炼身体。她发现“新市民生活馆”是公益性 质的，在好奇下，她去打探了这是做什么的。当时新市民生活馆馆长袁菊新正在馆内上班，她告诉程红坚新市民生 活馆是一个公益组织，为社区中的流动人口提供帮助和服务，替他们所想，为他们所做……听到这里，程红坚的内 心难以平静，身为流动人口群体中的一份子，她怎不知道在异乡拼搏的艰难？当机立断，立马告诉袁菊新她想加入 新市民生活馆，成为一名会员，为社区中的流动人口奉献自己的绵薄之力。 加入到生活馆后，充满热情的她为社区中的流动人口默默奉献，一个月后又申请成为了健康大使。至今为 止，程红坚在生活馆已经1年多了，每次和别人聊天时候都会说出以下一段话， “来到生活馆以后，我每天都在成长，每天都在学习新知识，如果说知识是水，那我就是一块海绵，源源不断 的汲取知识，我从学习电脑怎样开机，然后学习怎样申请QQ，然后学习怎样打字聊天，到学会写博客，还学会使 用skype开会，学会了微博，到现在学会写生活馆的月度简报，还学会网上购物感觉非常方便而且便宜，我还跟着 舞蹈班学会跳舞……，反正我学会了很多很多本领。我身边其他的朋友对我刮目相看，觉得我懂得比她们多，他们 都不相信我会用电脑做这么多事情，所以我喜欢生活馆，我离不开生活馆，生活馆就是我的第二个家。” 在她接触的项目中，美丽女性项目让她获益颇多。从原来对女性身体健康的无知，到现在都快成为一名女性 身体疾病的“社区专家”。加入到生活馆后，每天走访社区中的流动人口家庭，和社区妇女沟通、聊天、讲解女性健 康，甚至曾经难以启齿的性病知识。现在，她已经从以前的不出门，不交友，变成今日的“社区红人”，走在上浦西 路到新市民生活馆的路上，不断碰到熟人和她打招呼，聊家常。在她心里，新市民生活馆带给她了一笔巨大的精神 财富。 同时，扣动她心弦的，让她感动以至于默默无私奉献的还有新市民生活馆为社区流动儿童带来的学习平台。 新市民生活馆为社区中流动儿童举办各种兴趣班，油画班、外语班、跆拳道班和晚托班等，老师都是来自公益机构 的志愿者老师，她们有爱心、够专业，在孩子们的眼中，他们都是最可爱的人。 程红坚是健康大使团队中具有代表性的一员，也是很普通的一员，她是很多健康大使的缩影，多少健康大使 在新市民生活馆的日子里都得到了很多，也付出了很多。在千千万万的流动人口中，有许许多多像程红坚一样的 人，从定义自己是个“外地人”，到现在的坚称自己是城市中的“新市民”。 我们也相信，新市民生活馆在促进社区融合方面，会有更好的明天！用我们的爱心，打造最美的社区！

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四、学习篇 “学习促进社会融合”是流动人口融入社会的有效途径。在流动人口提升健康能力和参与社区事务能力的过程 中，对于自我的要求和内心驱动力明显加强，学习是能持续帮助其自我健康管理，参与更广泛的社会事务，最重要 的是提升其生活和工作品质的路径。本篇重点介绍流动人口职业技能培训和科技驿站培训的运作情况和取得的进 展。

1. 职业技能培训 1） 简述 流动人口是城市的重要劳动力资源；就业和创业是流动人口融入城市生活的必要条件。流动人口大量迁移到 城市生活、就业，一方面为城市的经济发展与现代化建设做出了巨大贡献，另一方面，由于流动人口整体文化素质 不高，缺乏工作技能，在大批涌进城市谋生的流动人口中，大多数人在进入城市前并没有受过专门的职业技术培 训，这导致他们进入城市后很难稳定就业。 2012年，新途继续动员社区帮助流动人口获得成为城市新市民的能力，这种能力既包括积极的自我认同、充 分的信息（健康信息、生活信息、社会交往等），同时还包括适宜的技术（就业技术、城市生活技能、学习技能 等）。 2） 培训项目 2012年，新市民生活馆根据社区需求，以新市民生活馆上海三林馆为试点，开设了两门专业的职业技能培 训，分别是： •

母婴护理

•

居家养老护理 本次培训是新市民生活馆首次尝试在社区开展流动人口职业技能培训，受到了社区广大流动妇女的欢迎。通

过培训，提升流动人口的专业工作技能，增强流动人口城市就业的竞争力，促进与改善流动人口尤其是流动妇女的 城市就业。 母婴护理专业技能培训大纲 序号

课程名称

1

妊娠期保健指导

2

分娩准备教育

3

产褥期保健指导

课时提纲 孕早期、中期、晚期营养 生活起居 科学运动（孕妇操）

时间

3课时

家庭自我监测 何时入院；临产标志；如何顺利度过三个产程

1课时

生理变化及护理 常见症状及护理

2课时

产褥期饮食及产后保健操 4

母乳喂养

母乳喂养的意义；母乳喂养的技巧

1课时

新生儿生理特点 5

新生儿日常护理

日常生活护理 婴儿抚触

3课时

2-6个月婴儿被动操 6

新生儿及婴儿常见疾病与 护理

新生儿特点 新生儿特殊生理状态：生理性黄疸、生理性体重下降等

3课时

新生儿常见疾病及症状（脐炎、鹅口疮、红臀、打嗝等） 32

小儿神经心理发育 7

婴儿早期促进

感知觉训练

3课时

动作训练（抬头、翻身、坐、爬、站、行走） 窒息的预防和急救 8

意外伤害的预防和处理

（跌伤）皮下血肿的预防与护理

2课时

烫伤的预防和处理 日常生活中科学饮食 补钙的重要性和意义 9

科学饮食

孕妇应多吃的食物和不宜吃的食物

2课时

宝宝补充食物添加顺序 婴幼儿辅食制作 居家养老护理专业技能培训大纲 序号

课程名称 养老护理基本

1

常识

课时提纲

时间

职业道德及规范、家政服务员基本礼仪礼节 养老护理基本常识

2课时

老年人权益保障 更换床单 床上移动 口腔护理

老年人日常生活护

床上使用便盆

理

床上洗发

8课时

床上擦浴 皮肤护理 冷热疗法的应用 产褥期饮食及产后保健操 老年人康复入门 3

日常康复护理

运动疗法和物理疗法 作业疗法

2课时

医疗体操 慢性支气管炎老人护理 冠心病老人护理 高血压老人护理 4

常见病症的观察与

脑中风老人护理

护理

糖尿病老人护理

8课时

痛风老人护理 便秘老人护理 骨性关节病老人护理 5

老年人救护常识与 心理护理

老年人安全防护知识 老年人救护常识

2课时

老年人心理护理

3） 培训方式 本次培训引入一支专业的职业技能培训团队，培训讲师具有丰富的教学与实践经验，其中有1/3的讲师具有从 事医疗教学高级讲师的专业资质。培训采用集中式培训的方式，滚动开班。

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4） 成就产出 •

本次职业技能培训全年累计开班6期，培训人数205人；

•

135人通过上海市浦东新区家政服务行业协会考核并获得职业资格证书；

•

开发职业技能培训手册2本：《母婴护理培训手册》和《居家养老培训手册》。

培训照片集锦

培训讲师做操作示范 学员在老师的引领下进行护理操作

学员在培训课上认真听讲 学员分组进行护理技能操作

培训讲师对学员的技能操作进行点评与讲解

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学员课堂上实际操作练习 培训手册与学员课堂笔记示意

2. 科技驿站培训 1） 简述 随着互联网科学技术的发展和普及，科技对人的生活正产生着深刻的影响，重塑人们获得信息、人际交往和 参与社会生活的方式，流动人口也不例外。现代科技能加速流动人口的社会融合；反之，如果在这样的科技时代， 流动人口由于受到主客观因素的阻碍而不能获得可及的科技服务，不能融入科技生活，则会出现更加严重的社会隔 离。 科技驿站致力于通过科技促进流动人口的社会融合，以向社会回收筹集电子产品的方式，通过维修和重新装 备延长机器的使用寿命，再向流动人口普及电子产品的使用，使电子产品发挥剩余价值，与众人一起分享信息世界 的精彩。 2） 培训项目 截止2012年12月，科技驿站已经在上海新市民生活馆三林馆、闵行馆、虹口馆开展了一系列为流动人口度身 定做的计算机培训课程，受到服务人群的欢迎。培训内容有即时通讯工具、网上购物、网上订票、office基础应 用、视频编辑等内容，共计29课时，全年循环开展。

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3） 培训方式 本项目采用互动式教学，邀请专业计算机培训团队和大学生志愿者团队为想学习电脑应用的流动人口开通教 学专区，引导流动人口掌握上网知识及技巧，帮助其融入网上社区，为其适应城市生活和工作提供能力建设。 4） 成就产出 •

累计培训500人次；

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培养一支10人左右的社区培训师团队；

•

制作培训视频18个：

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计算机系统组成

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Skype安装注册

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计算机硬件1

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Skype添加联系人

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计算机硬件2

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Skype多人会议

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操作桌面

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注册微博

✓

窗口

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发布微博

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使用菜单

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添加好友

✓

文件

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评论转发

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QQ下载安装

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私信

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QQ注册及添加好友

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QQ多人视频语音聊天 培训照片集锦

5） 个案展示 •

2012年“科技驿站”受益人群：新市民生活馆社区工作团队

•

受益群体详述：2012年，新市民生活馆所有馆长和核心健康大使每月至少使用1到2次skype进行网络会议和 网上培训，节省了路程时间和费用，提高了沟通的效率。

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在工作中，他们学会了使用邮箱收发电子邮件和传输文件，每月生活馆开展的日常运营与项目活动，她们也 会第一时间发布博客和上传照片到网站上，登陆微博发布活动信息，转发与评论操作等也日渐得心应手。 到目前为止，科技驿站项目已经培训出了10名左右的社区培训师，大部分的培训师就是生活馆的骨干健康大 使，健康大使通过科技驿站项目自己先掌握了网络应用技能，日渐熟练后再把自己学会的技能教给社区里更多的流 动人口。社区培训师每次通过1对3的小组形式对社区学员进行面对面的培训，同时社区培训师也通过“科技驿站”项 目的培训不断提升自己。接受过科技驿站培训的流动妇女都自信地说：“我的朋友们都说我生活得时尚了，现代 了，我觉着自己的思想比身边的朋友都超前了。”

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五、北京馆特别篇 1. 北京新市民生活馆介绍 1） 地理位置：北京新市民生活馆位于大兴区黄村镇霍村，该镇户籍人口5.7万人，流动人口13.1万人，全区录入 信息平台内流动人口总量58.11万人。 2） 社区环境：生活馆周围共计5个行政村，分别为霍村、刘村、李村、孙村、桂村、刑各庄。共计流动人口超过 5万人，本地人口约1万多人。其中流动人口主要来自四川、东北、河北、河南、黑龙江、山西等地，以河南、黑 龙江、河北人居多。主要从事餐饮、建筑、安装、生产制造、服装、百货等方面的工作。 3） 社区地图：在北京新市民生活馆刘馆长的带领下，社区的健康大使们走访各个村庄，了解社区环境，一起画 出了社区地图。健康大使说：“在这里呆了四、五年了，还是第一次这么仔细地去了解社区、认识社区。”

4） 场馆介绍 北京馆建筑面积共有240平方米，共划分为七个功能区：科技驿站、清心驿站、馆长办公室、书吧、多功能活 动室、情义超市和儿童乐园。 根据不同的培训形式和内容在不同的功能区开展。例如：有关心理咨询的培训内容主要在清心驿站开展；对 健康大使及馆长开展的培训主要在馆长办公室开展；儿童的城市适应活动主要在书吧和儿童乐园开展；多功能活动 室主要针对妇女、儿童及男性务工人员共同参与的活动开放。

外墙

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楼道

书吧 多功能活动室

儿童乐园 项目办公室

科技驿站

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清心驿站

2. 项目开展情况 北京新市民生活馆虽然还处于建立初期，但因为社区新市民需求强烈，我们在项目摸索的过程中，本着“立足 回应社区需求，复制新市民品牌经验，发展潜在明星项目”的原则，组织开展了一系列的活动。 1） 好孕妈妈 2012年7月1日，生活馆妇幼保健室成立，配备了婴儿热奶器，电子称，电子血压仪等。由馆长带领社区居 民，组织学习母婴知识。

2） 儿童营养 2012年11月16日生活馆邀请了上海新途儿童营养项目经理陈璐到北京来为馆长、健康大使进行儿童营养方面 的专业培训。

2012年11月29日生活馆组织了一次妇幼健康知识茶话会，参与的妈妈们彼此分享让如何让宝宝更为健康以及 婴幼儿喂养方面的知识。馆长带领大家学习了儿童喂养项目组设计的一些健康材料。

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2012年12月6日入户进行流动人口婴幼儿喂养问卷调研，共搜集到60份有效问卷。

3） 美丽女性 2012年10月28日，与上海新市民生活馆进行互动，开展了乳腺癌防治月慢跑活动。慢跑结束后，参与此次活 动的社区居民还相互学习预防乳腺癌方面的知识。参与者说：“通过这次活动，我参与了运动感到很快乐，也认识 到乳房健康对自己的重要性。”

2012年12月10日生活馆邀请到妇产科专家杨南方老师来到生活馆为社区的妇女讲解乳腺癌的发病原因、乳房 自我检查的方法、月经的不规律，宫颈糜烂、囊肿是如何形成的，怎样预防乳腺癌等问题。

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4） 健康你我 2012年10月29日生活馆馆长带领健康大使在周边社区宣传男性健康方面的知识。

5） 绿色港湾 2012年5月27日，生活馆邀请来了国家二级资深心理咨询师崔津津老师为社区居民做亲子教育方面的培训和 咨询。

2012年10月29日，生活馆邀请到航空总医院心身医学科科主任喻小念教授一对一的咨询社区居民怎样和孩子 沟通、如何处理好和孩子之间的关系等问题。

6） 城市适应 经过社区动员，目前生活馆每周六上午都会开展2个小时的儿童类固定活动，主要为儿童绘画，另外将剪纸、 游戏、舞蹈、唱歌、生活习惯的改善、故事讲述融入到画画的过程中，让小朋友以一种他们喜欢的方式去融入周边 的环境。

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为了让社区居民更好的了解社区，认识生活馆服务的对象，2012年9月份，馆长带领健康大使组织自己的“社 区调研”，走进周边的李村、孙村、刘村等村庄、了解居民的生活状态和问题，并一起画出了社区地图。

3. 明星项目进度 在新市民品牌项目的基础上，北京馆新增加了清心驿站和科技驿站两个明星项目。2012年底，这两个品牌项 目的基本硬件和相关培训课程已经完成。 1） 清心驿站 与航空总医院心身医学科和绿色日利（北京）心身科学发展研究中心合作开展，主要为社区提供精神健康类 的服务。项目需要的生物反馈仪已经到位，馆长和经过挑选的健康大使在航空总医院也已经接受过系统的专业培

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训。主要包括：心理健康常识；现代生物健康干预技术介绍；儿童、妇女特殊人群心理干预培训；外来务工人员、 老年人等特殊人群心理干预培训；生物反馈仪的临床心理应用学习及临床心理实操学习。

2） 科技驿站 经过一个月的紧张筹备，科技驿站目前装修已经完成，首批筹集的电脑已经到位。课程设计也已经完成。通 过北京惠泽人咨询服务中心与联想、惠普的志愿者培训师取得联系，2013年将会开展定期的电脑知识培训。

4. 北京馆的专业资源 北京在专业项目和社区活动开展的过程中，吸引了一批医疗专业人员。分别是： 喻小念：航空总医院心身医学科科主任、主任医师、医学/心理学博士、教授。喻主任具有深厚医学、心理学 素养及20余年临床及教学经验，也为生活馆的绿色港湾及明星项目清心驿站提出了很多专业意见并亲自参与志愿 者活动； 杨南方：曾任云南平安中西医结合医院妇产科专家，云南省卫生学校教务主任，将近30年的临床及教学经 验，主要为生活馆的好孕妈妈、美丽女性项目提供咨询和专业志愿服务工作； 肖远鸿：玛丽斯特普国际组织中国代表处执行总监。主要为男性健康、美丽女性活动提供咨询、宣传物料、 志愿者服务等。 同时，新市民生活馆在北京公益圈也吸引了一批公益业内人士关注。 媒体资源：中国发展简报、新浪微公益； 平台资源：中民慈善捐赠中心、北京恩派；专业志愿者及公益从业人员能力建设资源北京惠泽人志愿者咨询 服务中心等。

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六、合作与推广 新市民生活馆在专注流动人口社区健康促进的项目过程中，积极搭建社会网络，逐渐形成一个流动人口融入 社会的平台，政府、企业、国际组织、公益伙伴、媒体、新市民之友等社会各界人士关注流动人口走进新市民生活 馆，合作探索了流动人口社区自我服务的机制，并得到国际国内社会的聚焦和传播，新市民生活馆的品牌效应日益 凸显。

1. 会议 •

2012年7月17日，总干事郭小牧到广州市中山大学参加了“中国人口迁移与健康”项目第二次学术研讨会，来 自美国中华医学会、联合国社会发展研究所、广东省卫生厅、哈佛大学、约翰·∙霍普金斯大学、中国社会科学 院、北京大学、中国人民大学等近60名专家学者参与了会议，总干事郭小牧作为NGO代表做了题为“中国 NGO在流动人口健康促进方面的现状与困境”的主题发言。

•

2012年7月，新市民生活馆馆长团队一行5人来到青岛同城，小陈热线等公益组织交流学习，共同探讨流动人 口社区自我服务的模式和经验。

2. 各界参观 •

2012年1月5日，长宁区计生委50多位负责流动人口事务的工作人员来到新市民生活馆三林馆，品牌经理衣丽 英详细的为来宾们讲解了新市民生活馆的各项工作。

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2012年8月6日，中山大学流动人口卫生政策研究中心主任凌莉教授抵达上海，专程访问了上海新途社区健康 促进社，并来到新市民生活馆了解新途在实践层面对于流动人口健康问题的具体做法和经验。

3. 媒体报道 •

瑞典教育电视台采访新市民生活馆，记录新市民生活馆的创新性；

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2012年6月，人民日报记者采访上海新途社区健康促进社，并访问了旗下所有的公益品牌，特别访问新市民上 海生活馆与馆长们座谈，报道文章《品牌，公益组织的新挑战》。

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英国金融时报的记者Patti采访新市民健康关爱计划，并随同新市民生活馆的健康大使们一起走进流动人口社 区，记录健康项目的开展。

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2012年12月29日新市民生活馆联合大谷打工网开展了新市民元旦活动，与此同时大约10家国内媒体进行了相 关报道；

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上海电视台新闻透视节目组报道了新市民生活馆自助互助的社区自治理念。

4. 合作交流 •

2012年与英国救助儿童会合作开展闵行馆的母婴关爱项目；

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2012年与上海市浦东新区人口和计划生育管理中心合作开展职业技能培训项目；

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•

2012年禾邻社与新市民生活馆开展为期一年的儿童艺术课程；

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来自美国的杰森、加拿大的艾瑞卡等外国志愿者们在新市民生活馆开展为期三个月的公益实践，设计了社区 篮球赛、社区小老板交流会、儿童爱牙日等公益活动；

•

2012年8月起，澳新银行CSR部门支持新市民运动小健将们开展了流动儿童橄榄球培训，持续至今；

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2012年道恩律师事务所的专职律师定期到虹口馆开展务工人员法律讲座；

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2012年12月8日“帮肖像”到新市民生活馆三林馆参观并为社区居民拍照片；

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2012年11月上海虹桥元一希尔顿酒店邀请闵行馆的流动人口家庭参加爱心活动。

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七、2013年度工作计划 2013 工作计划

第一

第二

第三

第四

季度

季度

季度

季度

积极动员和维护新市民生活馆的所在社区 北京新市民生活馆的开馆仪式和社会推广 建立资源中心&培训项目团队 参与上海、北京及全国的相关会议 儿童健康筛查和调研 健康大使入户开展健康项目 清心驿站项目实施（北京馆） 社区活动日/益动生活健康日活动开展 健康教育和工作坊开展 办公经费 工资和劳务 开发针对社区的健康教育和项目材料 员工和志愿者培训 科技驿站项目执行和网站维护 推广科技驿站的社区覆盖/开发在线干预手段 利益相关者会议 健康纪念品开发 开发社区指南和项目指南等工具供健康大使使用 行政费用 项目评估 项目年度总结会议

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