Que peut nous apprendre leur évolution sur l’innovation ?

ApprovalMax est une société SaaS primée qui aide les entreprises et les cabinets comptables à mettre en place des contrôles financiers rigoureux. Leur produit automatise l’intégralité du procédé d’approbation pour gagner du temps, de l’argent et des efforts manuels. Basée au Royaume-Uni, elle opère sur les marchés mondiaux et emploie du personnel dans plus de 30 pays.

Rejoignez Kylie Wing, directrice du marketing chez ApprovalMax, alors qu’elle s’entretient avec le nouveau membre de l’équipe : Matt Lowry, directeur des revenus.

att dirige les équipes mondiales de vente et de réussite client. Son rôle est essentiel pour garantir qu’ApprovalMax continue de croître dans l’écosystème Xero et que la clientèle mondiale de l’entreprise continue de tirer profit du produit.

Kylie: Bienvenue dans l’équipe, Matt, nous sommes ravis que vous ayez rejoint ApprovalMax à une période de croissance stimulante ! Nous avons actuellement un peu plus de 100 membres d’équipe répartis dans 30 pays différents. Qu’est-ce qui vous a poussé à rejoindre ApprovalMax ?

Matt: Je suis vraiment ravi de rejoindre l’équipe! La croissance à ce jour parle d’elle-même, remportant plusieurs prix Xero et étant récemment présélectionnée pour d’autres dans plusieurs pays, témoigne de l’excellent travail accompli par l’équipe. Les discussions avec les fondateurs ont mis en évidence les nouveaux développements de produits passionnants qui sont prévus pour poursuivre cette trajectoire de croissance et j’aime le fait que nous nous développons sur de nouveaux marchés dans le but d’être une solution de choix pour les comptes fournisseurs.

Venant d’une autre entreprise de l’écosystème Xero, je connaissais déjà l’excellente réputation d’ApprovalMax et son produit de premier ordre. Je suis heureux de pouvoir continuer à travailler dans le secteur de la comptabilité cloud, car c’est formidable de faire partie d’une mission où nous aidons les comptables et les PME du monde entier à avoir un impact tangible sur la société.

Kylie: Nous avons définitivement un effet domino en ce qui concerne notre impact et les communautés que nous servons, vous avez donc rejoint la bonne équipe. Parlez-moi de votre parcours et de ce que je découvrirais sur vous si je consultais votre profil LinkedIn.

Matt: J’ai à l’origine une formation juridique, travaillant pour une société technologique cotée en bourse au Royaume-Uni. J’ai été muté en interne à la tête de leur département d’expérience client après avoir réalisé que j’aimais être aux commandes et prendre des décisions, plutôt que d’agir de façon réactive sur les décisions dans un sens purement juridique!

Cette expérience m’a donné une expérience initiale des réunions du conseil d’administration et de l’impact que la paperasse interne peut avoir sur la croissance. Si seulement nous avions ApprovalMax et certaines des autres principales applications de l’écosystème pour vous aider !

Fin 2018, j’ai rejoint l’application de reporting et de prévision de gestion, Fathom, pour lancer leur bureau au Royaume-Uni. Le rôle était d’augmenter considérablement la base de revenus et je suis devenu leur responsable de la croissance (EMEA), dirigeant les activités de mise sur le marché dans la région EMEA, principalement au RoyaumeUni et en Afrique du Sud. Aider des milliers de PME et de conseillers dans le monde à changer leur façon de voir les prévisions et les rapports de gestion a été une expérience très enrichissante et m’a montré l’impact que la grande AccounTech peut avoir sur les entreprises mondiales.

Kylie: Nous avons un point

Rencontrez Kylie

Kylie

Kylie Wing est directrice du marketing chez ApprovalMax, où elle dirige l’équipe marketing pour piloter la stratégie commerciale. En tant que membre de l’équipe de direction, elle collabore étroitement avec les personnes de l’écosystème Xero pour identifier les opportunités et améliorer l’objectif général de l’entreprise. Grâce à son expertise, Kylie fournit des résultats percutants pour ApprovalMax et ses clients, aidant l’entreprise à se connecter au marché et à créer de la valeur à l’échelle mondiale.

commun. Mon rôle précédent était également de travailler pour une autre entreprise de l’écosystème Xero, où les rapports de gestion et les prévisions constituaient une part importante de la proposition de valeur. Aider les PME et les cabinets comptables à comprendre l’histoire derrière les chiffres a été une grande partie de l’inspiration. Maintenant que vous êtes dans une nouvelle aventure avec nous, dans quelles opportunités avez-vous hâte de vous lancer ?

Matt: ApprovalMax est à un stade de croissance si passionnant, avec tous les lancements de produits récents et futurs. J’ai hâte de travailler avec l’équipe des ventes et du marketing pour atteindre une plus grande partie de notre marché cible afin de promouvoir comment ApprovalMax peut vraiment aider à montrer la voie à suivre ! Un exemple très récent est l’intégration ApprovalMax et Airwallex pour les entreprises britanniques, fournissant une solution de comptes fournisseurs, garantissant une expérience transparente pour nos clients dans la prévention de la fraude et la mise en œuvre de contrôles financiers internes. C’est formidable que nous utilisions la technologie financière d’Airwallex dans ApprovalMax pour aider les entreprises non seulement avec les paiements, mais aussi à l’échelle internationale.

Kylie: Absolument. Nous venons de donner à nos partenaires comptables britanniques un autre moyen d’ajouter de la valeur avec ce service sans avoir à accéder aux comptes bancaires des clients. Cela automatise les étapes allant de l’approbation, au traitement, au paiement. Je pense que c’est fantastique que notre équipe ait créé un workflow plus rapide et plus fluide, et que cela puisse être fait sans avoir à quitter la plateforme ApprovalMax.

Matt: En dehors de cela, nous voulons également continuer à satisfaire nos clients existants et leur fournir un support client de niveau mondial, cela est particulièrement important alors que nous nous étendons à de nouveaux marchés et zones géographiques. Personnellement, j’ai également hâte de continuer à faire progresser notre relation avec les comptables et les aidescomptables de Xero, et de les aider à mettre en place des contrôles financiers internes et des workflows pour leurs clients. C’est important car cela ajoute de la valeur à leurs relations. Je veux aussi ajouter à cette liste la nouvelle identité d’entreprise et la direction de la marque dans lesquelles votre équipe a été fortement impliquée, quelle était l’histoire derrière la nouvelle image ?

Kylie: L’histoire d’ApprovalMax est intéressante car elle remonte à 2014. La marque a évolué au fil des ans, mais fin 2022, nous avons décidé qu’il était temps de changer de look. Nous voulions quelque chose qui était réfléchi, plus moderne et pertinent pour les logiciels. Nous avons échangé nos couleurs les plus sombres contre des couleurs plus vives, plus claires et plus énergiques. Cela se produit pendant une phase où il y a un certain nombre de changements internes fascinants et de nouvelles personnes qui rejoignent notre équipe, comme vous-même, Justin Campbell de Xero, Brendan Lucas en tant que directeur comptable et Cassandra Scott en tant que responsable de la comptabilité, pour ne nommer que quelquesuns. Pouvez-vous vous identifier à l’évolution de la marque et pourquoi la marque dans le SaaS est importante ?

Matt: La nouvelle marque semble nette et concise, ce qui pour moi est impératif pour se démarquer sur n’importe quel marché. Le timing est parfait car nous entrons dans une nouvelle étape de croissance avec un produit plus complet. La nouvelle marque reflète la nouvelle étape dans lequel nous nous trouvons actuellement. L’image de marque est importante dans tout modèle commercial, mais avec le SaaS, il est important de garder à l’esprit compte tenu de la nature du modèle d’abonnement, les gens se souviennent chaque mois qu’ils paient pour le service, signifiant que chaque mois, vous devez prouver sa valeur. Avoir une marque forte joue un rôle énorme à cet égard, tout comme offrir une expérience client de premier plan, bien sûr.

Kylie: La marque, les gens, le produit, tous fonctionnent bien ensemble pour aider nos clients à passer au niveau supérieur avec leurs contrôles financiers et plus encore. Nos derniers développements de produits, tels que les approbations de paiement par lots pour les utilisateurs de Xero et les paiements avec Airwallex pour les entreprises britanniques, signifient que les clients obtiennent encore plus de valeur. Et la croissance de notre équipe signifie que nous sommes en mesure d’investir davantage dans l’assistance aux

RENCONTREZ MATT clients du monde entier à mesure que nous développons davantage de fonctionnalités. Il se passe beaucoup de choses à ApprovalMax pour tenir les lecteurs de XU Magazine informés et engagés !

Matt est directeur financier chez ApprovalMax, où il dirige les initiatives de revenus mondiaux et les équipes de vente et de réussite client. Avant de rejoindre ApprovalMax, Matt était responsable de la croissance (EMEA) pour une société B2B AccounTech SaaS en pleine expansion et responsable de l’expérience client pour une société B2B SaaS à petite capitalisation cotée en bourse. En dehors du travail, Matt entraîne, s’entraîne et participe à des compétitions de JiuJitsu brésilien, détenant la ceinture marron.

EN SAVOIR PLUS...

Pour en savoir plus sur ApprovalMax et nos nouvelles fonctionnalités, rendez-vous sur : approvalmax.com

Sabby Gill

PDG, Dext

XU: Sabby, le PDG de Dext, nous rejoint au deuxième jour d’Accountex. Comment vous sentez-vous dans votre nouveau rôle ?

SG: Je l’adore, je suis ici depuis un peu plus de sept mois maintenant. L’avantage de travailler pour une organisation comme Dext est de revenir dans le domaine de la comptabilité et de la tenue de livres. J’ai déjà travaillé pour Sage pendant plusieurs années, c’est donc formidable de pouvoir y revenir et de retrouver cette passion, pour quelque chose que j’adore. J’adore travailler avec des comptables et des aides-comptables, ils font partie intégrante de la croissance des économies du PIB.

Lorsque nous avons cinq millions et demi de petites entreprises au Royaume-Uni, elles n’ont pas nécessairement tout ce dont elles ont besoin, telles que l’expertise et l’expérience de la bonne gestion d’une entreprise, en particulier du point de vue de la comptabilité, de la législation, de la réglementation et de la conformité. J’aimerais penser que Dext joue un rôle majeur à cet égard, autour de l’efficience et de l’efficacité de leur pratique, en leur redonnant plus de temps, ce qui est probablement la chose numéro un dont tout le monde rêve. Juste la possibilité de récupérer du temps, qu’il s’agisse de passer ce temps dans leur propre entreprise ou simplement de prendre du temps pour eux personnellement.

Revenir dans la fintech a été une véritable révélation par rapport à la technologie et aux technologies émergentes. Beaucoup de choses ont changé au cours des deux années où j’ai été absent, ce que vous pouvez constater en regardant simplement le nombre d’organisations présentes chez Accountex.

Nous avons plus de personnes présentes car je suis sûr qu’après Covid, il y avait ce genre d’aspiration à l’engagement social et à l’interaction. Nous n’aurions jamais pu faire cela sur Zoom de la même manière que nous pouvons faire ce genre de conversation en face à face. la valeur et l’adhérence de nos applications, et ce que nous pouvons faire de plus pour rendre les organisations plus efficaces et efficientes dans leur façon de traiter et de travailler pour le compte des clients. Je ne vais pas en dire trop, mais il y a une véritable innovation passionnante, potentiellement une activité de fusions et acquisitions que nous envisageons. Nous sommes dans une étape très puissante et au cours des deux prochaines années, ce sera une période passionnante.

XU: Dext existe depuis un moment. Je dirais que c’est l’une des entreprises phares de l’innovation au sein de la communauté fintech. C’était l’une des principales entreprises qui intégrait des applications comme Xero, Sage et QuickBooks et conduisait vraiment ce changement vers la numérisation parmi la communauté des comptables, s’éloignant des reçus papier et vers un monde plus numérique.

SG:

C’est un excellent point, nous sommes probablement la solution précomptable par excellence. Nous sommes à la pointe de tout flux que vous pourriez imaginer. Nous avons d’autres percées dans les créances, principalement en raison de changements législatifs dans des pays comme la France et l’Australie. Mais pour nous, il s’agit vraiment de continuer le parcours que nous sommes en train de faire. Nous serons les meilleurs à l’extraction, qu’elle soit papier, qu’elle soit numérique. Nous avons une solution e-commerce qui fonctionne avec des personnes comme Amazon, eBay, Etsy, Shopify, toutes ces organisations.

Si vous êtes une petite entreprise et que vous opérez sur l’une de ces plates-formes, vous souhaitez toujours pouvoir extraire les informations de facturation et les télécharger. Nous effectuons 330 millions de transactions par an. La qualité des données se situe à 99 % des informations que nous extrayons, dont 75 % et plus utilisent les technologies les plus récentes et les plus performantes, telles que l’IA appliquée.

Il s’agit de s’assurer que nous continuons ce parcours parce que tant d’organisations dépendent de ce type d’efficience et d’efficacité. Il y a d’autres choses auxquelles nous pensons également, vous en entendrez plus parler au cours des prochains mois, en examinant comment nous pouvons accroître

XU: Dans quelle mesure mettez-vous l’accent sur une perspective mondiale, avez-vous des domaines que vous allez spécifiquement examiner pour aller de l’avant ?

De plus, le multilinguisme est toujours une grande question qui est posée à tout le monde. Qu’en pensez-vous en ce moment ?

SG: On est dans les grandes économies du monde qui sont plus anglo-saxonnes, et il faut aussi penser aux modèles comptables. Si vous pensez à nos atouts, nous sommes solides ici au Royaume-Uni, au Canada et en Australie, qui ont tous des modèles de type comptable similaires concernant la TVA, la TPS, la taxe de vente, peu importe comment vous voulez l’appeler. Donc, très forte présence dans ces zones géographiques, où les trois intégrateurs de grand livre général, Sage, Xero et QuickBooks, sont déjà tous des acteurs majeurs. Nous poursuivrons donc ce parcours dans ces juridictions particulières. Nous sommes également très solides en France, de sorte que ce moteur d’extraction multilingue, qui nous permet de faire de l’extraction et des capacités multilingues, existe, mais nous avons la possibilité d’aller ailleurs.

C’est probablement la seule chose à laquelle je suis sûr tout le monde pense. Est-ce que je m’étends à d’autres régions et j’essaie de me développer mais parfois avec plus de complexité ? Ce n’est pas facile de mettre en place une nouvelle géographie, juridiction, région

London ou quoi que ce soit de ce genre, mais pour nous, le marché est suffisamment grand là où nous exerçons déjà nos activités, et je pense qu’il est important d’offrir plus de valeur à ces marchés particuliers.

Il y a d’énormes opportunités en Amérique du Nord, c’est très proche du marché canadien. Intuit y est très solide et nous avons un excellent partenariat. Nous avons d’excellentes alliances là-bas qui se transforment littéralement, et lorsqu’ils établissent leurs opérations financières, ils disent, à moins que vous ayez Dext et Intuit, nous ne vous prendrons pas en charge en tant qu’entreprise. C’est très fort et puissant d’avoir ce genre de relation.

Nous avons des relations de ce genre à l’échelle mondiale avec Sage et avec Xero et d’autres partenaires. Nous voulons juste continuer sur le chemin que nous avons déjà parcouru, mais apporter plus de valeur dans les zones géographiques dans lesquelles nous nous trouvons déjà, avant d’essayer de conquérir le reste du monde.

XU: Qu’est-ce que ça fait d’être de retour chez Accountex? Vous êtes nombreux ici au stand Dext, des gens en orange absolument partout faisant des tonnes de démos.

Comment ça s’est passé, voir l’équipe interagir avec les gens, et quel est votre point de vue sur la conférence jusqu’à présent ?

Pour moi, il s’agit plutôt d’avoir une présence, d’avoir un endroit où tout le monde sait que nous allons être là, de pouvoir voir les 50 personnes que nous avons ici en tee-shirts orange et très visibles.

SG:

Cet Accountex a été génial pour nous ces deux derniers jours. Tout le monde est fatigué, mais ça a été très puissant. Je pense que les gens oublient l’importance des relations. Une relation sur Zoom n’est pas une relation. Regarder les gens, regarder dans le blanc des yeux, regarder les clients et pouvoir avoir une discussion stratégique est vraiment essentiel. C’est vraiment ce sur quoi nous nous concentrons. Les gens parlent toujours, est-ce que ça vaut le coup, obtenez-vous la valeur, et tout le reste, mais parfois, la valeur réside dans la relation et le partenariat plutôt que dans le nombre de pistes ou de demandes de renseignements.

C’était un grand spectacle, et j’ai vu que la fréquentation était de 20% supérieure à l’année dernière, et il y a encore plus de gens dans la communauté, et plus d’applications sont fournies. C’est une époque passionnante avec de nouvelles technologies émergentes et de nouvelles capacités qui arrivent sur le marché. Cela nous tient toujours sur le qui-vive, et c’est la raison pour laquelle au cours des deux prochains mois, nous partagerons plus, mais je pense qu’il y a une réelle opportunité pour Dext simplement de continuer sur le chemin qu’il a déjà entrepris, et Accountex est un excellente plateforme pour le faire.