T-4 Plan de Mercadeo de su idea de emprendimiento NUEVO JABÓN PALMA REAL

Universidad Yacambú Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas Carrera-Programa Derecho Formación Empresarial (TAF-1354) Sección ED04D0V 2018-3

EVALUACIÓN N° 4 FORMACIÓN EMPRESARIAL 2018-3 T-4 Elabore el Plan de Mercadeo de su idea de emprendimiento

DISEÑO DE PLAN DE MERCADEO PARA LA COMERCIALIZACIÓN DEL NUEVO JABÓN PALMA REAL EN LA CIUDADES GEMELAS DE ACARIGUA - ARAURE.

Autora: Yhoseilys Alixa Moreno H v-26.059.540.

Dic, 2018

RESUMEN La presente investigación procura el establecimiento de Diseño de Plan de Mercadeo para la Comercialización del Nuevo Jabón Palma Real en la Ciudades Gemelas de Acarigua - Araure, mediante un Proyecto Factible especial con fundamentos doctrinarios de reconocidos investigadores, de sus corrientes teóricas “de la teoría de plan de negocios” que procuran dar fundamento hacia la elaboración y desarrollo de una propuesta, de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones y/o grupos sociales; a implementarse dentro de programas, tecnologías, métodos o procesos. Destaca que a lo largo de todas las épocas y gran parte del mundo la el aseo personal ha jugado un papel muy importante, buscando siempre la manera de estar bien y cuidar la piel. De esta necesidad surge la idea de crear un jabón con productos naturales, la cual constituyen un gran cuidado para la piel de todos los consumidores, ya que es un producto de gran calidad y accesibilidad al consumidor. En cuanto al propósito me he basado en la búsqueda por un mayor bienestar para los clientes y que los mismos se sientan feliz y contento y sobre todo cumplir con las necesidades de los mismos. Y la misma se apoya en una investigación de campo donde el diagnóstico arroja la necesidad de describir los diversos estándares y procedimientos hacia la factibilidad operativa y financiera de dicha empresa que involucra Proponer un Plan de Negocios para su conformación, contextualizando las variables al entorno. Desde el plano de implementación de estudio, cuya línea de investigación, procura desde las instituciones y se desarrolla un estudio general de las características técnicas y económicas, y se propone llevar a cabo el instrumento de recolección de datos, con aplicación del instrumento validado a través del juicio de expertos. Los datos son analizados e interpretados con la técnica del análisis porcentual, y se representaron utilizando cuadros y gráficos.

Descriptores: Comercialización, Plan de mercadeo, Modelo operativo.

INTRODUCCIÓN

A nivel internacional, con la gran evolución industrial que en los últimos años han permitido aumentos en renglones que satisfacen paladares, gustos y otros, donde se observa ampliar expectativas en los hábitos de los consumidores; los cuales exigen cada día más información y son más severos, sumado a la implacable competencia a nivel global que demanda a las empresas mayores niveles de calidad, acompañados de mayor variedad, y menores costos y tiempo de respuesta, requiere indudablemente la aplicación de métodos que en forma armónica permitan hacer frente a estos desafíos.

Igualmente, y con los avances globalizados, la competitividad es primordial donde se deben ampliar las cadenas tanto de producción como de distribución de insumos diversos, sobre todo en las referentes a rubros alimenticios, y Venezuela no es la excepción, aquí donde los continuos y acelerados cambios no solo abarcan en materia tecnológica, tiene que ver con aperturar nuevas variedades de insumos, por lo cual deben formarse nuevas empresas que procuren la distribución y comercialización de rubros ya manufacturados, ello debe realizarse con la mayor eficiencia debido a que son productos perecederos y que son de gran demanda.

Debido a la gran necesidad que tienen las organizaciones y empresas de mejorar u optimizar sus procesos administrativos, se debe desarrollar el plan de capacitación en conjunto al plan de mercadeo, el cual es una herramienta esencial para todo negocio, quizás la más poderosa para pequeñas empresas.

Aunque son pocos los emprendedores y propietarios de pequeña empresa que deciden utilizar un plan de mercadeo que implique capacitación conjunta a la mejora de los procesos administrativos, como guía para su desarrollo, los que lo hacen llegan a entender su valor y crece su negocio basados en este plan.

Por lo tanto, las estrategias para conseguir clientes y para promover su negocio son claves para hacer que este se mueva y va a depender justamente de ese personal que atiende y es responsable de entablar relaciones e interactuar con personas y clientes.

Su elaboración requiere atención y una perspectiva honesta y realista sobre sus objetivos y capacidades, pero podemos empezar con lo básico.

Hoy en día en Venezuela, la situación economía, política y social atraviesa un cambio negativo que ha desencadenado en crisis social, política y económica debido a factor como: altos índices de inflación, constante devaluaciones de la moneda, alto costo de la vida, la escasez de alimentos y de productos de primera necesidad, estos factores afectan directamente a la sociedad y traen como consecuencias la pérdida del poder adquisitivo y una serie de necesidades insatisfechas por productos tradicionales que se ven afectados por las políticas económicas la situación generalizada como tal, siendo cada vez mas difícil satisfacer la demanda de los productos.

Estudiar la factibilidad de la propuesta se basa en el auge del emprendimiento, comercialización y consumo de productos artesanales orgánicos y menos dañinos para el ambiente como alternativa para el resguardo ambienta y la salud de los consumidores La importancia de la elaboración de la investigación consiste en conocer la factibilidad económica y financiera para la creación de una empresa de jabón artesanal innovadora en el área que permita cubrir la demanda insatisfecha en las ciudades gemelas de Acarigua – Araure del Estado Portuguesa.

En cuanto a la capacitación y desarrollo de los recursos humanos, se identifica la Capacitación como el conjunto de acciones de preparación que desarrollan las entidades, dirigidas a mejorar las competencias, calificaciones y recalificaciones para cumplir con calidad las funciones del puesto de trabajo y alcanzar los máximos resultados productivos o de servicios.

Desarrollo es el proceso continuo y simultáneo a la capacitación, dirigido a alcanzar multihabilidades, destrezas y valores en los trabajadores, que les permiten desempeñar puestos de perfil amplio, con las competencias para un desempeño satisfactorio.

Por lo tanto, la Capacitación y Desarrollo de los Recursos Humanos (talento humano) en nuestro país tiene cada día mayor importancia al formar parte de la gestión integrada del capital humano, Así, el capital humano, desde el ámbito administrativo, constituye el aumento en la capacidad de la producción del trabajo alcanzada con mejoras en las capacidades de trabajadores.

ADMINISTRACIÓN DE LOS PLANES DE MERCADEO

Datos de la empresa, de los promotores o accionistas e historia empresarial (empresa en marcha) Tipo de Empresa: Somos una empresa que generamos productos de buena calidad y nuestro Slogan Empresarial es "para saber qué es lo mejor...no hace falta ser grande." Con este slogan se posiciona el Jabón Artesanal como un producto que ofrece seguridad a los Hombres, Mujeres y Niños y al mismo tiempo le brinda seguridad, razón por la cual el slogan respalda la decisión de compra del Jabón. Para poder disfrutar de seguridad y calidad no hace falta ser grande ya que cuentan con su decisión de compra. Jabón Palma Real es una empresa que produce Jabones Artesanales de Gran Calidad para el Cuidado Natural de la Piel de todos nuestros consumidores y con un gran personal calificado, el jabón ofrece la seguridad y el confort que necesita para vivir el día a día a plenitud, logrando así satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Produciendo nuestros productos en óptimas calidad y con precios accesibles y excediendo las expectativas de nuestros consumidores en cumplimiento e innovación de nuestro producto logrando así mantenernos en el mercado.

Tipos del Clientes: Nos dirigiremos principalmente a clientes particulares que adquieren los jabones para su persona, el jabón puede ser utilizado tanto por hombres como por mujeres y niños con edades comprendidas entre 10 y 70 años.

Descripción del Producto o Servicio El producto a pesar de ser un jabón artesanal se diferencia de otros ya que cuenta con un empaque para una presentación mas agradable a la vista del consumidor y con una protección del mismo que es de vital importancia mencionar, puesto a que este empaque está compuesto por una caja y una envoltura dentro de ella que presenta una buena imagen del producto.

Los beneficios competitivos son bastante resaltantes debido que a diferencia de otros productos similares este presenta una adecuada fabricación y eficiente procedimiento en la elaboración que consta de: Mezclar los componentes a través de una receta ya estrictamente estructurada y probada que debe ser respetada a cabalidad por las personas encargadas de su elaboración, la cual debe cumplir un tiempo de 24 horas para su desmolde y así proceder a cortar los tamaños esperados, y luego dejar los jabones en un secado en cuarentena de 40 días, ya que es el momento en que los componentes se han compactado y los necesarios han perdido su fuerza residual en su totalidad, y es el momento para poder ser empacado, vendido y utilizado por el consumidor final, sin traer consecuencias de quemaduras en la piel que suele suceder con otros tipos de jabones artesanales.

Causas de la Creación del Negocio en la Zona: Nuestro país Venezuela en este momento no esta pasando por su mejor momento, en la actualidad existe escasez de muchos productos básicos, y el jabón es uno de ellos, el Jabón Palma Real para cubrir las necesidades de los consumidores de la Zona de Acarigua – Araure e incluso con Visión a expandirse a otros sectores del país.

Proceso: Para la Fabricación del Jabón se Utiliza Soda Caustica, antes de comenzar como es el proceso es importante dar una precaución para la utilización de la zona caustica.

Precauciones para la utilización de la Soda Caustica: Este producto es muy fuerte, que reacciona con la piel, dejando heridas difíciles de sanar, hay que usar guantes de goma y anteojos, para su manipulación, debe guardarse en lugares frescos y bien tapados ya que absorbe humedad del medio ambiente. Usar utensilios que sean de acero inoxidable, vidrio, plástico, madera para su manipulación. Nunca de aluminio, hierro o zinc. Guardar en lugares que no este al alcance de los niños o de animales. En todo caso advertir a los niños y adultos de su extrema toxicidad, si es ingerida o usada con las manos.

En la elaboración del jabón, hay un proceso de reacción química muy importante llamado SAPONIFICACION, el cual es el proceso que convierte "mágicamente" la grasa o el aceite, en jabón limpiador. Esta transformación mágica no es otra cosa que una reacción química muy común, y que consiste básicamente en: ACIDOS GRASOS + SOLUCION ALCALINA = JABON + GLICERINA (Soda Caustica + AGUA) Para que se cumpla el proceso de saponificación, hay una tabla de unidades de pesos y porcentajes de los diferentes tipos aceites vegetales, grasa animal. En relación con el agua y la soda caustica, la cual nos indica las cantidades exactas de cada uno de los ingredientes ya nombrados. Dicha tabla o calculadora de SAPONIFICACION la encontramos por Internet.

Descripción del Proyecto Presentación del Producto: Palma Real es una marca que nace de un grupo de emprendedores con el fin de cubrir las necesidades de una parte de la población que buscan un jabón que cuide su piel, este jabón es hecho con productos naturales para la protección de la piel de todos los consumidores.

Localización del Proyecto: En cuanto a su Macro-Localizacion la empresa estará posicionada en la ciudades Gemelas de Acarigua - Araure, siendo éstas una de las ciudades principales de los Llanos Venezolanos y del Centro Occidente del País, recordemos que Acarigua – Araure esta ubicado en el centro occidente del país y esta muy cerca del centro del país, de los llanos venezolanos, de los andes venezolanos, considerándose así una zona estratégica debido a que está en un punto de fácil accesibilidad hacia otras ciudades donde potencialmente se pudiera distribuir el producto de cara al futuro.

Con respecto a su micro-localización y luego de haber aplicado el método cualitativo por puntos en cuanto a los costos, vías de accesos, entre otros; se determinó que la mejor ubicación de la empresa es un galpón ubicado en la Avenida 5 de

Diciembre, sector Araure Centro de la Ciudad de Araure. Para elegir este lugar, se tuvo en cuenta primero que todo la ubicación, ya que tiene fácil acceso a importantes vías que conducen como se dijo anteriormente a las ciudades potenciales donde se pretende posicionar el producto. En segundo lugar, el galpón cuenta con las condiciones físicas adecuadas para llevar a cabo el funcionamiento de la fábrica. Esta ubicación también permite una buena recepción de los insumos y materiales para la producción, como también permite un óptimo acceso a los servicios básicos.

Elaboración: Para la elaboración del jabón, debemos pesar los ingredientes Primarios y Secundarios de acuerdo a las cantidades de su necesidad o capacidad, para ser más explicito, vamos a realizar un ejemplo de una producción: * Aceite Vegetal de Palma= 333.333,00gs (333.33 litros) *Soda Caustica = 47.333,33gs * Agua = 333,00 gs * Sal = 3.300,00gs * Genapol (Espumante) = 17.650gs * Fragancia = 4000gs Comenzamos con verter el agua en el envase de plástico, agregar la Soda Caustica, esperar que se disuelva bien y baje la temperatura mínima a 40 ºC y máximo a 50 ºC, al mismo tiempo calentamos el aceite igual máximo 50 ºC y mínimo 40 ºC, pero ambas, el aceite y la Legía formada por el agua y la Soda Caustica, se deben mezclar con temperaturas iguales, porque se puede cortar el proceso de Saponificación si se mezclan con temperaturas diferentes, al lograr la igualdad de temperaturas, se vierte la Legía en el Aceite, agitando con la paleta en sentido del reloj hasta que se espese más suave como la natilla, el cual es el momento donde comienza la Saponificación, en ese momento comenzamos rápidamente a agregar los ingredientes secundarios como el Genapol (espumante), el colorante y la fragancia, agitamos un poco más para que se homogenicé todos los ingredientes y comenzamos a vaciar en los moldes de madera o de plástico. Luego esperamos 24 horas para desmoldar, realizamos los cortes al gusto del jabón y los almacenamos en un lugar oscuro y fresco, para que conserve su color y

fragancias, por 40 días, para que el hidróxido de sodio (Soda Caustica) pierda su fuerza residual y ahí, es el momento de poder utilizarlo, sin miedo de que cause daños de quemaduras en la piel de los consumidores.

Diagrama de Proceso de Fabricación del Jabón Palma Real Inicio

Agregar a los Ingredientes Primarios

Calentar los Ingredientes Primarios

Agregar a los Ingredientes Secundarios

Mezclar los Ingredientes Primarios

Vaciar la Mezclar en Moldes de Madera o Plástico

Luego de 24 Horas Desmoldar y Realizar los Cortes

Esperar 40 días para su Posterior Venta al Mercado Distribución de los Costos: El precio es el valor que el cliente está dispuesto a dar a cambio de los beneficios de tener o usar un producto o servicio. La fijación de precios es una herramienta clave para crear y captar el valor del cliente. McDaniel et al. (2002), plantean que el precio es todo aquello que es entregado a cambio con el fin de adquirir un bien o un servicio, los precios son la clave para generar ingresos y éstos a su vez son la clave para generar utilidades.

Teniendo en cuenta la realidad el país, se podrán encontrar ofertas para la reducción de precios, la cual será compensada en el tiempo con un incremento en el volumen de las ventas para obtener el mismo nivel de ganancias.

La estructura de costos realizada para conocer los costos de inversión y fijación de precio total es el siguiente: Material

Total

* Aceite Vegetal de Palma1.000 gs / 1Lt.=

62.000,00 Bs/Lt

* Soda Caustica =

200.000,00 Bs/Kgs

* Agua =

0,00 Bs

* Sal =

30.000,00 Bs/Kgs

* Genapol (Espumante) al 28% =

250.000,00 Bs/Kgs

* Fragancia = TOTAL =

2.500.000,00 Bs/Lts

3.042.000,00 Bs.

EJEMPLO DEL PARA EL COSTO DEL GRAMO DE JABON -

Aceite de palma Virgen: 2.250 gs. = 139.500,00 Bs

-

Soda Caustica

: 360 gs. = 72.000,00 Bs

-

Agua

: 1000 gs =

-

Genapol

:

480 gs. = 96.000,00 Bs

-

Fragancia

:

100 gs = 250.000,00 Bs

TOTAL = 557.500,00 Bs Producción de Jabón= 51 Unidades de 75 gs cada uno 557.500 Bs / 51 Unidades = 10.931.37 Bs/Unidad El Costo de un jabón 75 gs= 10.931,37 Bs. Al agregar el Costo de Mano de Obra, Costo de Empaque y Costo de Distribución el Jabón llega a un Costo Total de 17.000 Bs más un 30% de ganancia estipulada en gaceta Oficial publicada este 26 de octubre de 2015, para la obtención legal de utilidades quedara un costo de: 20.800,00 bs, más el 12% del IVA estipulado, tendrá un costo total de: 23.296,00 Bs. Para la venta.

Activos Fijos: Activos Fijos – Equipos y mobiliarios de oficina Activo

Canti dad

Costo Unitario

Fletes

y

Costo Total

Seguros

Computadora de Mesa

2

25.000.000

500.000

50.500.000

Impresoras

2

15.000.000

200.000

30.200.000

Escritorios con sillas

2

7.000.000

100.000

7.100.000

Juego de muebles

1

13.000.000

200.000

13.200.000

Aire acondicionado

1

30.000.000

500.000

30.500.000

Teléfono fijo

1

6.000.000

50.000

6.050.000

Estantes

3

4.000.000

50.000

12.050.000

Exhibidores

3

5.000.000

50.000

15.050.000

Total

164.650.000

Depreciación de los Equipos:

DESCRIPCIÓN

CANT. PRECIO (Bs)

VIDA

DEPRECIACIÓN

ÚTIL

ANUAL

(AÑOS) Cocina

1

25.000.000,00

15 años

1.666.666,66

Envases

3

500.000,00

5 Años

100.000,00

Molde

3

600.000,00

5 Años

120.000,00

Ollas

3

3.000.000,00

10 Años

300.000,00

Utensilios

3

100.000

10 Años

10.000,00

Otros

X

3.000.000

X

X

Talento Humano: CANT. CARGO

DE

PERSONAL

SUELDO/SALA RIO MENSUAL

Gasto

Gasto Anual

Mensual

Administració

1

3.500.000,00

3.500.000,00

42.000.000,00

Operador

2

2.500.000,00

5.000.000,00

60.000.000,00

Transportista

1

2.000.000,00

2.000.000,00

24.000.000,00

Vendedor

2

2.000.000,00

4.000.000,00

48.000.000,00

14.500.000,0

174.000.000,00

n

Total Mensual/Total Anual 0

Cargos La Organización cuenta con 5 Cargos definidos de la Siguiente manera.

Presidente: El presidente es la máxima autoridad inmediata. Se encuentra ubicado en el nivel más alto de la organización y sus funciones son: Dirigir y controlar el un funcionamiento de la compañía. Representar a la compañía en todos los negocios. El Presidente es el representante Legal de la Coalición Empresarial, para todos los actos judiciales y extrajudiciales. Son atribuciones del Presidente: ➢ Ejercer la representación legal de la empresa. ➢ Presidir las sesiones de la Asamblea y de la Junta Directiva, ➢ Apoyar las actividades de la Empresa. ➢ Firmar cheques en forma conjunta con cualquiera de los dignatarios Vicepresidente. ➢ En caso de falta, ausencia o impedimento del Presidente, este podrá ser reemplazado dentro del siguiente orden: Bien sea por el Vicepresidente •

Vicepresidente:

Tiene como función prestar apoyo incondicional al presidente y ser sustituto de éste en caso de ausencia. Se puede decir que es el más fiel escudero del presidente y que se postula así como el futuro sustituto del presidente en caso de que éste no pueda ejercer sus funciones de mando.

El vicepresidente tiene un papel clave a la hora de prestar apoyo a las decisiones del presidente. El seguimiento de una línea de actuación u otra por parte de este cargo es

de vital importancia para que la empresa siga un mismo patrón. Así, en ausencia del presidente, los estatutos de la empresa, sus principales objetivos, sus políticas más influyente y todo cuanto determine y define a dicha formación no han de ser modificados en absoluto.

La función del vicepresidente es mantener el mismo rumbo que había marcado el presidente hasta el momento. Únicamente, los cambios de estrategia son aceptables cuando la empresa se encuentre en un momento crítico en caso, por ejemplo, de bancarrota.

Se puede decir que el vicepresidente es el más fiel escudero del presidente. Por lo que su elección está directamente relacionada con las simpatías que despierte en éste.

No obstante, la convivencia en centros de poder puede corromper a las personas y modificar su conducta, por lo que no es de extrañar que haya casos de rebeldía por parte de los vicepresidentes ante lo que los presidentes manden. No obstante, estos casos son más que minoritarios. El vicepresidente se postula así como el futuro sustituto del presidente en caso de que éste no pueda ejercer sus funciones de mando.

•

Administrador:

El administrador trabaja en la gerencia y la gestión de las operaciones comerciales del negocio y que, por lo general están en contacto directo con la cúpula de la empresa ya que de las decisiones de estas dependerán los movimientos comerciales que el administrador empresarial llevará a cabo.

Siendo estos profesionales responsables de las acciones económicas, de efecto de la empresa, además de su relación con la dirección empresarial, es común que también tengan contacto directo con otros departamentos, como pueden ser Recursos Humanos, Legal o Logística.

El cuerpo de Administración de una empresa puede estar formado por una o varias personas, y a pesar de que sus funciones están directamente ligadas con la empresa, deberán presentan informes periódicos a la directiva sobre sus operaciones y movimientos, así como justificaciones concretas sobre determinadas acciones siempre que los directores así lo requieran.

El objetivo principal de un administrador empresarial es que el negocio alcance las metas financieras marcadas para cada periodo, para ello, las funciones de las que se encargará son varias y, aun cuando no son exactamente las mismas en todos los modelos empresariales. Se pueden identificar ciertas funciones básicas de todo gestor de la Administración de Empresas: ➢ Es el representante legal de la empresa, con todo lo que ello, implica. ➢ Se encarga de las transferencias de dinero desde las cuentas de la empresa. ➢ Lleva al día los movimientos económicos de la empresa, aunque de hecho, es común que algunas empresas deriven esta responsabilidad a otros departamentos. ➢ Es el supervisor de las operaciones comerciales de compraventa de inmuebles, materiales, bienes… de la empresa; así como de las inversiones que esta pudiera realizar.

•

Operador:

El Operador es la persona encargada de la fabricación de los Jabones, su función es muy importante ya que de su desempeño laboral depende el buen funcionamiento de la empresa.

•

Vendedor:

El Vendedor tiene que dar servicio personalizado a los clientes ofreciendo los jabones que comercializa la empresa y además estar en comunicación continúa con toda la rama de clientes para ofrecerle las nuevas promociones. Entre las habilidades que debe tener el vendedor tenemos: ➢ Prospectar Clientes ➢ Venta del Productos ➢ Entrega Oportuna de los Productos ➢ Cobranza ➢ Asesoría y atención a clientes

➢ Transportista: Es la persona encargada de distribuir el Jabón a los diferentes puntos de ventas, realizando las siguientes funciones: ➢ Despacho y distribución del jabón. ➢ Responsable del envío en tiempo, cantidad y calidad de los productos. ➢ Manejar información oportuna y confiable de las actividades de su área. ➢ Mantener contacto con los vendedores. ➢ Recepción y chequeo de mercancía para la venta,

Organigrama de la Empresa

PRESIDENTE

VICEPRESIDENTE

Administrator

Operador

Vendedor

Transportista

Fase III Diseño del Proyecto Estudio Económico Corresponde a la información monetaria, la cual es detallada tomando en cuenta la estructura de costos fijos y variables, así como los ingresos percibidos por el funcionamiento de la empresa.

Plan de Inversión Aquí se describe el origen de los fondos que servirán para iniciar el funcionamiento de la empresa de pantalones industriales, distribuyéndose de la siguiente manera:

Estudio Financiero Ingresos Esperados: Los ingresos esperados por ventas son de 232.960.000,00 Bs. Mensual por la venta de 10.000 unidades mensuales, obtenidos de la siguiente manera: Costo del Jabón 17.000,00 Bs Ventas

Al Detal Al Mayor Total

Cantidad

2.000 8.000 10.000

Inversión % de (Cantidad X Ganancias Costo Jabón) 34.000.000,00 30 + 12 IVA 136.000.000,00 30 + 12 Bs IVA 170.000.000,00 30 + 12 Bs IVA

Ganancia Bs.

en

Total Ganancia Neta

46.592.000,00 Bs

12.592.000,00 Bs

186.368.000,00 Bs

50.368.000,00 Bs

232.960.000,00 Bs

62.296.000,00 Bs

Utilidad de la Empresa: La Utilidad la vamos a calcular usando la Ganancia Mensual Neta y le Restamos los Sueldos Mensuales.

Ganancia Mensual Sueldos Mensual Utilidad Mensual Neta (Menos) Neta 62.296.000,00 14.500.000,00 47.796.000,00

Crear un plan de mercadeo Estos son pasos insalvables que debe seguir si desea diseñar un plan de mercadeo para su pequeño negocio. En todas las áreas se debe contemplar estos mismos pasos, ya que la empresa debe ir creciendo en forma sostenida y equilibrada y no solo en una sola área.

De modo que, las áreas o departamentos que manejan las pequeñas empresas y que le dan origen a la estructura empresarial son: Administración, Mercadeo y Ventas, se suele juntar o casi pensar que la empresa pequeña solo vende, pero es importante que los pequeños empresarios, piensen en mercadeo como una acción fundamental que deben realizar, que le aporta, enfoque, organización y sobre todo creatividad al momento de vender sus productos.

Estas capacidades realzadas se adquieren con el entrenamiento, la educación y la experiencia. Se refiere al conocimiento práctico, las habilidades adquiridas y las capacidades aprendidas de un individuo que lo hacen potencialmente superior.

El término fue acuñado para hacer una analogía ilustrativa útil entre la inversión de recursos para aumentar el stock del capital físico ordinario (herramientas, máquinas, edificios, etc.) para aumentar la productividad del trabajo y de la "inversión" en la educación o el entrenamiento de la mano de obra como medios alternativos de lograr el mismo objetivo general de incrementar la productividad.

1. Determinar sus Metas: en termino de 2. Defina sus objetivos: tiempo, dinero y también alcanzable o real. El Cada meta tiene unos objetivos y estos son objetivo no es tener una meta por tenerla, si no complementarios a nuestras metas financieras. que planificada-mente y de acuerdo a las capacidades de su empresa, de su recurso, de su Ejemplo de la misma compañía: tiempo e infraestructura usted pueda alcanzar.

Evaluar y controlar sus costos operativos Ejemplo: una importadora de productos de Lograr un negociación con sus proveedores belleza en EEUU, se colocó una meta financiera que le permitiera obtener un 5% de rebaja en sus a 3 meses de incrementar el 25% de sus precios. ganancias.

Diseñar paquetes de promoción de productos para sus distribuidores.

3. Definir la Estrategia: Conseguir nuevos distribuidores. permite diagnosticar riesgos.

Al visualizar y definir nuestros objetivos, “Riesgo funcional: el servicio producirá los creamos la estrategia para cumplir los objetivos. niveles de satisfacción que espera el usuario”. descritos anteriormente. · “Riesgo económico: está realmente justificada la adquisición desde el punto de vista Ejemplo misma compañía: económico.

Hay dos aspectos en los objetivos propuestos Se encuentra profundamente relacionado con por la compañía : la percepción de la relación precio-calidad”. · “Riesgo social, moral: el servicio al cual se Al interior de la negocio accede es aprobado por los grupos de referencia, Costos y negociación con proveedores familiares y amigos del consumidor. Este riego se Estrategia #1. relaciona el concepto de imagen del producto o Desarrollar un balance general y perdido y servicio”. ganancias de la compañía para analizar los costos · “Riesgo físico: se vincula con la seguridad y también donde podemos rebajarlos. para la salud y la vida.

Con los proveedores: Identificar los productos que más vendemos (que utilidad nos deja) Identificar los productos que dejan mayor % de utilidad (si se venden bien o no) Re negociar los precios consiguiendo un descuento por incremento en volumen en los productos que más vendemos y promocionando los que nos dejan mayor utilidad para incrementar la venta.

3. Hacia afuera 4. Acciones: Clientes directos (distribuidores) Son la mayor tarea dentro de todo un plan de Promocionar los productos que nos dejan mercadeo y es sobre la que recae toda el plan. mayor utilidad. Crear promociones o actividades para la promoción del producto “Cada estrategia genera una serie de acciones, Estructura una campana de comunicaciones es por eso que debemos tener bien claro los ajustada a un presupuesto involucrando a los objetivos que queremos conseguir para trazarnos distribuidores para compartir el costo de la la estrategia y por ende las acciones para misma. cumplirlas”.

PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL DE PLANES DE MERCADO

Crear un plan de mercadeo es tan importante y como iniciar su propio sistema de mercadeo. Desarrollar su propio plan le ayudará a pensar en lo que hace su negocio, que lo hace único y cómo hacer llegar su mensaje a la audiencia correcta por medio de una combinación de canales.

Un plan de mercadeo corto y sencillo que le ayuda a guiar sus esfuerzos es mucho mejor que un plan de mercadeo extenso y detallado que nunca vuelve a ver.

Cruz, (2014), expone en su trabajo en referencia al Manejo de Planes de Marketing en las PYMES, en cuyos objetivo incorporaba determinar cómo es el manejo de herramientas para el mercadeo de Productos y servicios, por parte de los pequeños y medianos empresarios de Duitama.

Así, con la encuesta a aplicar se esperaba determinar cómo es el manejo de mercadeo de servicios o productos ofrecidos en las empresas, los medios de publicidad usada, la cantidad de dinero que invierten, si se llevan a cabo capacitaciones para los empleados en el área de mercadeo, las relaciones públicas que ejercen, si realizan estudios de mercadeo para conocer la competencia y las necesidades de los clientes.

Es necesario saber cómo manejan la información de sus clientes, si existen bases de datos y si les gustaría contar con una guía para el manejo del plan del marketing.

¿Qué es lo que en realidad hace la organización?

Antiguamente la fabricación de jabón artesanal se hacía en casa, pero hoy es una tradición que se está perdiendo y sin embargo es una actividad sencilla y muy gratificante, con materiales naturales, además el uso de esencias y colorantes naturales mejora el aspecto del producto.

Existen documentos que mencionan el uso de muchos materiales jabonosos y agentes limpiadores desde la antigüedad. Los agentes purificantes que se mencionan en el Antiguo Testamento no eran verdaderos jabones, sino un producto hecho únicamente con cenizas de corteza de árbol. En el siglo I d.C., el historiador romano

Plinio el Viejo describió las diversas formas de jabones duros y blandos que contenían colorantes, conocidos como rutilandis capillis, que utilizaban las mujeres para limpiar sus cabellos y teñirlos de colores brillantes. La producción de jabón era común en Italia y en España durante el siglo VIII. Por lo que, alrededor del siglo XIII, cuando la industria del jabón llegó a Francia desde Italia, la mayoría de los jabones se producían a partir de sebo de cabra, con ceniza de haya que proporcionaba el álcali. Tras distintos experimentos, los franceses desarrollaron un método para la fabricación del jabón utilizando aceite de oliva en lugar de grasas animales. Alrededor del año 1500 introdujeron sus descubrimientos en Inglaterra.

Esta industria creció rápidamente en ese país y en 1622 el rey Jacobo I le concedió privilegios especiales. En 1783, el químico sueco Carl Wilhelm Scheele simuló de forma accidental la reacción que se produce hoy en el proceso de hervido de la fabricación del jabón (descrito más adelante), cuando el aceite de oliva, hervido con óxido de plomo, produce una sustancia de sabor dulce que él denominó Ölsüss, pero que hoy se conoce como glicerina.

El descubrimiento de Scheele permitió al químico francés Michel Eugéne Chevreul investigar la naturaleza química de las grasas y los aceites que se usan en el jabón. Chevreul descubrió en 1823 que las grasas simples no se combinan con el álcali para formar el jabón, sino que se descomponen antes para formar ácidos grasos y glicerina. Mientras tanto, en 1791, el químico francés Nicolás Leblanc inventó un proceso para la obtención de carbonato de sodio o sosa, utilizando sal ordinaria, que revolucionó la fabricación del jabón.

En algunas zonas del continente americano, el jabón se hacía principalmente en el ámbito doméstico utilizando grasas animales derretidas. Sin embargo, hacia 1700, los habitantes de algunas zonas obtenían la mayor parte de sus ingresos de la exportación de cenizas y grasas empleadas en la fabricación del jabón.

Bases del Proyecto

La fundamentación teórica que se tendrá en cuenta para esta investigación tiene el respaldo de varios autores destacados en el tema, con el propósito de formar un constructo que fundamente la orientación del estudio. En tal sentido seguidamente se exponen una Estudio del Mercado El estudio de mercado es un proceso sistemático de recolección y análisis de datos e información acerca de los clientes, competidores y el mercado. Sus usos incluyen ayudar a crear un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o servicio, mejorar productos o servicios existentes y expandirse a nuevos mercados.

Es por ello que para los autores Kotler, Bloom y Hayes, el estudio de mercado "consiste en reunir, planificar, analizar y comunicar de manera sistemática los datos relevantes para la situación de mercado específica que afronta una organización".

En el estudio de mercado se da a la tarea de determinar el espacio que ocupa un bien o un servicio en un mercado específico, aparte de identificar las empresas productoras y las condiciones en que se está suministrando el bien, igualmente el régimen de formación del precio y de la manera como llega el producto de la empresa productora a los consumidores y usuarios, además facilita la toma de decisiones empresariales, ayuda a escoger la alternativa más acertada y aumentarla probabilidad de éxito.

El proceso de Investigación de Mercado Al momento de realizar una investigación de mercado se han de seguir los siguientes pasos: 1. Determinar la necesidad del Estudio: En primer lugar se deber la necesidad del estudio de mercado; es decir, la razón por la cual se hace necesario realizarlo.

Generalmente se realiza un estudio de mercado para conocer la factibilidad de iniciar un nuevo negocio o lanzar un nuevo producto al mercado; sin embargo, también se puede realizar un estudio de mercado siempre que necesitemos recolectar y analizar

determinada información procedente del mercado, por ejemplo, para identificar una oportunidad de negocio, para hallar la causa y solución de un problema, para medir la satisfacción del cliente, etc.

2. Establecer los Objetivos del Estudio: Una vez se determina la necesidad del estudio de mercado, el siguiente paso consiste en establecer los objetivos que tendrá el mismo. Los objetivos de un estudio de mercado surgen como consecuencia de la necesidad del estudio, y suelen estar relacionados con la industria o el sector en él se va a incursionar, los consumidores los consumidores a los cuales se les va a cumplir sus necesidades y la competencia que se va a tener.

3. Identificar la Información que se va a Recolectar: Una vez que se ha determinado la necesidad del estudio de mercado y los objetivos que se pretenden alcanzar el siguiente paso consiste en determinar la información a recolectar, dicha información una vez analizada debe cumplir con los objetivos del estudio.

4. Determinar las Fuentes de Información: Una vez que se ha determinado la información a recolectar para el estudio de mercado el siguiente paso consiste en determinar la fuente donde se va a obtener dicha información. Las fuentes de información se suelen clasificar en fuentes primaras y secundarias: • Fuentes Primarias: Son las fuentes que brindan información de “primera mano” para el estudio actual; por ejemplo, consumidores, clientes, competencia, trabajadores de la empresa, registros de la empresa, etc.

• Fuentes Secundarias: Son las fuentes que brindan información que ya ha sido recolectada y utilizada para propósitos diferentes al estudio actual; por ejemplo, bases de datos, entidades gubernamentales, libros, diarios, revistas, etc.

5. Seleccionar y Desarrollar las Técnicas de Recolección de Información: Una vez determinada la información a recolectar y las fuentes de donde se va a obtener el siguiente paso consiste en seleccionar y desarrollar las técnicas que se va a utilizar para recolectar la información requerida. Entre las principales técnicas de recolección de información están la encuesta, la entrevista, la observación, la prueba de mercado, el focus group y el sondeo.

6. Recolección de la Información: En este punto se recolecta la información con la técnica de recolección de información que se ha elegido.

7. Análisis de la Información: Una vez que hemos recolectado la información requerida, el siguiente paso consiste en contabilizar los datos, procesarlos, analizarlos y sacar conclusiones.

8. Presentación del Estudio: Finalmente, se plasma por escrito el desarrollo y los resultados del estudio de mercado y se presenta a quien lo solicite dentro de la organización.

Estudio Técnico El estudio técnico conforma la segunda etapa de los proyectos de inversión, en el que se contemplan los aspectos técnicos operativos necesarios en el uso eficiente de los recursos disponibles para la producción de un bien o servicio deseado y en el cual se analizan la determinación del tamaño óptimo del lugar de producción, localización, instalaciones y organización requeridos.

Según el Autor (Baca, 2010). El estudio técnico es aquel que presenta la determinación del tamaño óptimo de la planta, determinación de la localización óptima de la planta, ingeniería del proyecto y análisis organizativo, administrativo y legal.

Así mismo el Autor (Sapag, 2008) Contempla que el objetivo del estudio técnico es llegar a determinar la función de producción óptima para la utilización eficiente y eficaz de los recursos disponibles para la producción del bien o servicio deseado. De la selección de la función óptima se derivarán las necesidades de equipos y maquinarias que, junto con la información relacionada con el proceso de producción, permitirán cuantificar el costo de operación.

La importancia de este estudio se deriva de la posibilidad de llevar a cabo una valorización económica de las variables técnicas del proyecto, que permitan una apreciación exacta o aproximada de los recursos necesarios para el proyecto; además de proporcionar información de utilidad al estudio económico-financiero.

Todo estudio técnico tiene como principal objetivo el demostrar la viabilidad técnica del proyecto que justifique la alternativa técnica que mejor se adapte a los criterios de optimización.

Estudio Financiero El estudio financiero es el análisis de la capacidad de una empresa para ser sustentable, viable y rentable en el tiempo. Así mismo es una parte fundamental de la evaluación de un proyecto de inversión. El cual puede analizar un nuevo emprendimiento, una organización en marcha, o bien una nueva inversión para una empresa, como puede ser la creación de una nueva área de negocios, la compra de otra empresa o una inversión en una nueva planta de producción.

De acuerdo a Sapag y Sapag (ob. cit.), una etapa del análisis de la viabilidad económica de un proyecto es el estudio financiero. Los objetivos de esta etapa son ordenar y analizar la información de carácter monetario que proporcionaron las etapas anteriores, elaborar los cuadros analíticos y antecedentes legales para la evaluación del proyecto, evaluar los antecedentes y determinar su rentabilidad.

Para realizar este estudio se utiliza información de varias fuentes, como por ejemplo estimaciones de ventas futuras, costos, inversiones a realizar, estudios de mercado, de demanda, costos laborales, costos de financiamiento, estructura impositiva, etc.

La viabilidad de una organización consiste en su capacidad para mantenerse operando en el tiempo. En las empresas, la viabilidad está íntimamente ligada con su rentabilidad. Hablamos de rentabilidad a largo plazo, dado que la viabilidad no necesariamente implica que siempre sea rentable. Usualmente hay períodos de tiempo en los que las empresas no son rentables.

En los períodos iníciales de un emprendimiento, la empresa debe incurrir en costos que otorgan beneficios en el futuro, como la publicidad, costos de organización, compra de stock de materiales, etc. Pero debe haber una expectativa de obtener beneficios en el futuro. En este caso, el estudio financiero deberá establecer si la empresa será capaz de sortear los períodos de rentabilidad negativa sin incurrir en cesación de pagos, y estimar en qué momento la rentabilidad será positiva y la relación entre la rentabilidad y el capital invertido o los activos.

Bases Legales

Tramites de Instalación: 1.

Permisos de Funcionamiento (se deberá solicitar el permiso de

funcionamiento de la empresa).

2.

Permisos sanitarios (se deberán tramitar los diferentes permisos

sanitarios para poder comenzar la producción).

3.

Registro de la Empresa (Hacer el registro mercantil de la empresa).

Normativas que regulan su Funcionamiento: 1.

Normativas de Actividad Económica (Cumplir con las normativas del

Indepabis).

2.

Normativas en materia laboral (cumplir con las normativas impuestas

por la LOTTT).

3.

Normativas de higiene y seguridad industrial (Tener en cuenta y cumplir

con los reglamentos impartidos por INPSASEL).

4.

Normativas en materia ambiental (Cumplir con las normativas de la Ley

orgánica del ambiente).

5.

Normativas en materias tributarias (IVA) (ISLR).

¿Por qué la organización hace lo que hace?

Plan de mercadeo que implique capacitación conjunta a la mejora de los procesos administrativos Consiste en mejorar el presente y ayudar a construir un futuro, en que los recursos y talento humano esté bien formados y hábiles, prestos diestros a mejorar constantemente en sus habilidades, en sus capacidades además de colaborar con la empresa que necesitan que sus empleados realicen mejor sus tareas.

Esta consiste en una herramienta orientada a la manipulación de cuatro variables básicas: producto, plaza, precio y promoción, en función de las cuales se planeará y se asignarán objetivos económicos, logísticos y de mercado para enfrentar diferentes retos de mercado, como pueden ser expansión de la cobertura de mercado, aumento de la cuota de mercado, incremento de las ventas, reposicionamiento de un producto, marca o servicio u otro objetivo que amerite la inversión de los recursos de la empresa para alcanzar un objetivo de mercado.

¿De qué medios se vale para hacerlo?

Promoción y Mercadeo (Intangibles) De allí, se desprende que la mayor contribución de los especialistas en capacitación consistirá en generar diversos sistemas que permitan la fluida circulación, aplicación y servicios del conocimiento con el objeto de mejóralo constantemente.

Por lo tanto, el término de intangible entre productos y servicios, define a los primeros como tangibles, producidos lejos del cliente y con estándares de calidad definida, mientras que los segundos resultan siempre intangibles, no acumulables, contando necesariamente con la participación de los clientes, quienes además son los que definen los criterios de calidad.

Así, la comercialización de productos o servicios son dos negocios totalmente diferentes, y a pesar de la ventaja de los servicios en la economía mundial, en ciertos países no es raro detectar un modelo mental de productos aplicados a la comercialización de servicios. Según Solanelles (2000),”La intangibilidad del servicio

incita al usuario a tomar ciertas actitudes y comportamiento ante la compra de los mismos, siendo la principal: la idea que corre un riesgo.

¿Para quién hará la organización lo que hace?

Actualmente se desea introducir al mercado un nuevo producto para cubrir una necesidad del consumidor y así poder ofrecer una nueva alternativa al público objetivo, tal como lo dice :“el marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo y obtener así una utilidad” (Kotler, 2006, p.1).

En este sentido, se ha incentivado a la creación y promoción del jabón Palma Real el cual es creado en base a materiales naturales para el cuidado de la piel, y sometidos a las pruebas de rigor para su elaboración según las especificaciones precisas para el uso de las persona, se espera que el mismo tenga una buena aceptación del público y que sea rentable en el mercado regional y nacional. En este caso el producto estará dirigido a personas (hombres y mujeres) en un rango de edad de 10 a 70 años, en lo que la ocupación, el tipo de familia, la educación y religión no tienen ninguna implicación en la compra.

Este nicho de mercado está constituido por personas de estratos sociales medios y bajos, donde las restricciones presupuestales generan una alta preocupación por el precio, las familias ubicadas en ese estrato socioeconómico generalmente están compuestas por varios integrantes (más de 4personas) los cuáles utilizan el mismo jabón de tocador para el lavado de sus manos y de su cuerpo, lo que genera la intención de comprar un jabón que cumpla con las expectativas de duración, calidad y bajo precio.

Es por ello que el producto es un jabón de tocador de uso externo llamado “Palma Real”; el cual está constituido por materiales de alta calidad y durabilidad, ya que proviene de productos naturales como: aceite vegetal de palma, agua, antibacterial, sal común, avena, zanahoria y fragancias, que proporcionan beneficios en el cuidado de la piel, además de limpieza, hidratación y suavidad.

El sector de aseo personal y belleza en especial se ha ido convirtiendo en un mercado donde la percepción que el consumidor atribuye a las marcas se ha reducido y la decisión de compra es cada vez más sensible al precio y a la necesidad que presentan, debido a la escasez producida; lo cual nuestro producto comprende una ventaja competitiva ya que las personas no consume por marca si no que prefiere consumir los productos más económicos y que puedan ser encontrados con más facilidad en el mercado.

Lo anteriormente mencionado justifica la gran oportunidad para lanzar al mercado dicho producto, ya que cumple con las características mínimas de seguridad y calidad que brindaran al consumidor una satisfacción al momento de obtenerlo, además de presentar bajos costos con respecto a los competidores más cercanos del mismo rubro, lo que pudiera generar a corto o mediano plazo un buen posicionamiento en el mercado.

De acuerdo a lo planteado se puede analizar que la situación de escasez que sufre el sector de cuidados e higiene personal, refleja una oportunidad importante de elaborar el producto para cubrir la necesidad reflejada por la sociedad y así realizar la comercialización efectiva para ambas partes, tomando en consideración que la organización cuenta con la existencia de materia prima de fácil acceso, económica y en cantidades adecuadas para la fabricación del producto.

Evaluar la factibilidad financiera de una Empresa, implicará partir de las cedulas financieras con una proyección de pocos años con el fin de identificar los costos, las ventas, la inversión, además de la tasa de oportunidad y el capital que se necesita para la factibilidad del plan de negocios. Por otra parte, también se deben describir los diversos estándares y procedimientos necesarios para las actividades de trabajo a partir de un diagnóstico del funcionamiento de dichas actividades que se desarrollan para estructurar en el sistema productivo empresarial.

También se requiere de implementar los fundamentos que determinen la naturaleza de la misma, visto que existe ya un logo y nombre (con su razón jurídica) para la empresa de jabón “Palma Real” que expondrá los criterios y objetivos a ser

alcanzados dentro de la investigación, por lo cual hay que dar revisión documental en el sistema dispositivo de la empresa.

Es imperativo por ello, conocer y establecer su fundamentación teórica y, por tanto, su formación, constituye el factor de éxito en el desarrollo de una mentalidad económico-empresarial y en la capacidad de diseñar y realizar el cálculo económico necesario en la empresa en referencia para que no solo surja, sino que se mantenga en el tiempo y espacio. Se apunta por ello a la teoría económica de la empresa, la empresa como institución, teoría de la producción, y en su factibilidad y fiabilidad con la Teoría de costes y cálculo económico en la empresa además de la Teoría y planificación de la asignación de los factores de producción y trabajo.

EXPONER LA FILOSOFÍA DE LA EMPRESA MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS

El motivo que respalda el presente trabajo, radica en que la escasez de productos de primera necesidad afecta enormemente a la región, dentro de esto entra el jabón que es un producto importante para el aseo de cada persona. Asimismo. En este sentido, se justifica la creación del Jabón Palma Real con la cual se busca satisfacer las necesidades del mercado de Acarigua – Araure y así poder cubrir un mercado muy potencial.

Con respecto a lo anteriormente expuesto, se hace fundamental la empresa ofrezca jabones de diferentes tamaños y olores con la finalidad de abarcar mayor parte del mercado y de esta manera el producto se pueda posicionar en el mercado de la mejor manera.

Con la ejecución de este proyecto de investigación se beneficiará a la población las Ciudades Gemelas de Acarigua – Araure del Estado Portuguesa, a través de la elaboración de jabón artesanal a partir de ingredientes naturales. Con la formulación del jabón se generara fuentes de empleo en nuestra empresa y de igual manera fuentes de empleo indirecto para el que quiera comercializar nuestro producto. Por medio de la elaboración del jabón Palma Real la población, obtendría beneficios económicos, a través de la creación de esta micro empresa. La comercialización del Jabón Palma Real beneficiaria de manera directa a las Familias de ambas Ciudades Gemelas además que a largo plazo la empresa crecerá busca expandirse a otras zonas del país.

Todo proyecto está sujeto a limitantes u obstáculos que se dan más que todo en la fase de campo, ya que en algunos de los casos es poca la colaboración que presta la población o las instituciones gubernamentales o no gubernamentales a las que les compete el tema. En este caso la principal limitación en este proyecto es el alto costo de la materia prima para la elaboración del Jabón, para su elaboración se requiere de una gran inversión la cual puede limitar a los inversionista del proyecto.

De modo que, conclusivamente se dirigió a establecer un Plan para el desarrollo de una estrategia de administración de los planes de mercadeo, indagando y respondiendo

¿Cuenta con personal capacitado en el área de mercadeo?; observándose que de las empresas entrevistadas solo el 16.66% (5 empresas) tienen personal capacitado en el área de mercadeo. Se requiere implementar capacitación para el talento humano y a la vez actualizar a las empresas con los cambios del mercado innovando constantemente para enfrentar la globalización.

As, se debe responder conclusivamente también sobre ¿Su empresa lleva a cabo relaciones públicas para ofertar sus productos o servicios?. Las pymes objeto de estudio en la entrevista dicen que no llevan cabo relaciones publicas a sus clientes actuales para dar a conocer sus productos, servicios, tarifas especiales entre otros. Tampoco se han dado a conocer la misión y visión.

VISION La empresa quiere ser reconocida tanto nacional como internacionalmente por su nombre, confiabilidad, responsabilidad, y por tratar a cada cliente como el más importante.

Poder tener una producción de diferentes implementos de aseo que den una mayor sostenibilidad, satisfacción, cuyos productos harán llegar más ingresos a la empresa

MISION Poder ser la empresa con la mejor calidad en productos de aseo, hacer reconocer el nombre de esta empresa por su confiabilidad, responsabilidad y por su economía para que la clientela y proveedores pongan su confianza en nosotros, y así poder obtener el reconocimiento en cualquier lugar del país y/o del exterior.

Somos una Compañía orgullosamente Venezolana, conformada por un equipo humano comprometido, que fabrica y comercializa productos para el aseo, la limpieza y la industria. Satisfacemos las necesidades y expectativas de nuestros clientes y consumidores mediante el suministro oportuno de productos de calidad a precios competitivos, garantizando así la permanencia y prosperidad como empresa.

En este sentido se hace imprescindible adoptar planes de mercadeo eficaces donde no solo se satisfagan las necesidades de los clientes sino que también se cumplan los objetivos de la organización.

Determinación de Objetivos Objetivos General Definir las estrategias con la cuales se dará a conocer y comercializar el nuevo Jabón Palma Real.

Objetivos Específicos • Diseñar la estrategia del producto dando a conocer sus ventajas y beneficios.

• Brindar mucha seguridad e higiene al utilizar jabón ya que este es elaborado para el cuidado de la piel de los clientes.

• Formular la estrategia de fijación de precios teniendo en cuenta las características, necesidades y expectativa del mercado.

• Proyectar el lanzamiento al mercado.

• Identificar la estrategia de promoción más atractiva para generar la compra del producto.

• Establecer canales de distribución que permitan hacer llegar el producto al consumidor final.

Fase I: Diagnóstico En esta fase del proyecto se describe el comportamiento de los indicadores más relevantes del mercado como los son la demanda, la oferta, el precio y la comercialización del producto.

Para el logro de los datos se aplicó once (11)

interrogantes, vinculadas a los factores nombrados anteriormente, a una muestra de 100 personas en las Ciudades Gemelas de Acarigua - Araure.

Se procedió a racionalizar los datos recolectados a fin de explicar e interpretar la posible factibilidad de comercialización del producto, es decir; es aquí donde se requiere del análisis e interpretación de todo lo obtenido por medio de, instrumentos y técnicas aplicadas para determinar las conclusiones inherentes a la aprobación por parte de la población. Por ser un proyecto factible, se realizó un análisis de datos, es decir, de todas las fuentes consultadas se recogieron los datos que interesaron, los cuales fueron divididos en unidades significativas manteniendo una relación con el todo.

Se proyectan en forma gráfica y descriptiva los resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta a la muestra significativa de (100) personas de la población de las ciudades gemelas de Acarigua-Araure. El Cuestionario (encuesta) estuvo conformado por 11 preguntas politómicas (cerradas) en las cuales el encuestado debía responder la más conveniente.

De acuerdo a los objetivos específicos desarrollados y los ítems de preguntas sobre la cual se encuentra estructurado el cuestionario, se obtuvieron los siguientes resultados sobre la factibilidad de comercialización del jabón PALMA REAL. A continuación, los resultados:

Resultado 1:

Pregunta n°1 ¿Usa Ud. jabón de tocador?

0%

Si No

100

Gráfico Nº 1. PREGUNTA NUMERO 1

En el siguiente gráfico se puede observar, que en relación a la pregunta sobre el uso de jabón de tocador, el total de personas (100) encuestados que representan el 100% afirmaron, que sí. Lo cual genera la factibilidad de comercializar los jabones, ya que tendrán demanda en el mercado y ventaja por la escasez de los productos de marcas reconocidas.

Resultado 2:

Pregunta n°2 ¿Cuántos jabones de tocador compra al mes aproximadamente?

4 22

10

1 2 3

27

37

4 5

Gráfico Nº 2. PREGUNTA NÚMERO 2

La interpretación del anterior gráfico en relación a cuantos jabones de baño compra al mes el encuestado, se puede observar que la mayoría adquiere de 3 a 5 jabones mensuales, lo cual comparando un total de la población de personas en las Ciudades Gemelas de Acarigua - Araure, resulta factible la cantidad de elaboración que se está proyectando diario del producto. Esto con la intensión de cubrir la necesidad que requiere los consumidores debido a la escasez.

Resultado 3:

Pregunta N°3 ¿Dónde adquiere Ud. el producto?

13 29

10

Bodegas Supermercados Distribuidores

48

Vendedores Ambulantes

Gráfico Nº 3. PREGUNTA NÚMERO 3

De acuerdo al gráfico anterior, en cuanto a la pregunta de dónde adquiere el producto los encuestados, la mayoría de ellos son adquiridos en bodegas que pertenecen a los comercios informales y en supermercados; por lo que se puede afirmar que la proyección de ventas del jabón PALMA REAL tendrá la posibilidad de ser adquirido frecuentemente por los consumidores finales, ya que la mayor parte de venta de este producto estará principalmente fomentada en los mismos.

Resultado 4:

Pregunta N°4 ¿Se cambiaria de marca de jabón usada habitualmente si encontrara un producto que le brinde beneficios para su salud?

10

Posiblemente me Cambiaria 46

44

Definitivamente me Cambiaria Defintiviamente no me Cambiaria

Gráfico Nº 4. PREGUNTA NÚMERO 4

El gráfico anterior señala que un aproximado de 90 personas de 100 personas estarían dispuestos a cambiarse de marca de jabón, siempre que estos puedan ofrecerle beneficios. En este caso es importante resaltar que jabón PALMA REAL está hecho a base de productos naturales, que ofrecen beneficios a la piel del consumidor y que cumple con procedimientos adecuados en la elaboración, produciendo confiabilidad en su uso, y evitando causar daños o consecuencias desfavorables a las personas.

Resultado 5:

Pregunta N° 5 ¿Sabe Ud. que es un jabón artesanal?

25 Si No

5 70

Tengo Poco Conocimiento

Gráfico Nº 5. PREGUNTA NÚMERO 5

En relación a la pregunta Nº 5, ésta hace referencia en cuanto al conocimiento de las personas sobre lo que es un jabón artesanal, se puede observar que la mayoría tiene conocimiento, sin embargo es importante resaltar que una de las estrategias programadas es de publicidad, con esto se dará a conocer el producto, los beneficios que posee, e indicar al consumidor la efectividad de su elaboración y así reforzar el conocimiento sobre un jabón artesanal, producir confiabilidad e informar a los que no lo conocen y motivar su adquisición.

Resultado 6:

Pregunta N°6 ¿Sabe que los jabones artesanales tienen beneficios para el cuidado de su piel y cuerpo, si son elaborados con materiales de calidad y cumplen con el debido proceso de elaboración?

5

Si

25

No 70

Tengo Poco Conocimiento

Gráfico Nº 6. PREGUNTA NÚMERO 6

La gráfica anterior demuestra que la mayoría de las personas tienen conocimiento que si un jabón artesanal es elaborado con materiales de calidad y cumplen con un buen procedimiento de elaboración, pueden producir beneficios, sin embargo con relación a la pregunta anterior, se informara a los consumidores sobre estos beneficios para aportar confiabilidad al adquirir el producto.

Resultado 7:

Pregunta N°7 ¿Estaría dispuesto a adquirir un jabón artesanal hecho a base de productos netamente naturales y que cumpla con las condiciones de seguridad en su elaboración?

0 Posiblemente lo Compraria 35

65

Definitivamente lo Compraria Definitivamente no lo Compraria

Gráfico Nº 7. PREGUNTA NÚMERO 7

En cuanto a la pregunta nº 7 se puede destacar la posibilidad de posicionar el producto en el mercado, esto debido a la seguridad que el mismo será adquirido por los consumidores de acuerdo a los beneficios que otorga y el cumplimiento de procedimientos adecuados para su elaboración.

Resultado 8:

Pregunta N° 8 ¿Qué le motivaría a Ud. a adquirir un jabón artesanal hecho a base de productos naturales?

10

20

Propiedades Calidad 32

15

Precio Presentacion

23

Disponiblidad

Gráfico Nº 8. PREGUNTA NÚMERO 8

La gráfica anterior demuestra una variedad de preferencias en cuanto a los aspectos que le motivaría a cada persona a comprar el producto, dichos aspectos son incluidos en la determinación del mismo ya que, genera propiedades de beneficio para la piel; se elabora con ingredientes naturales y de alta calidad para garantizar sus beneficios; cuenta con un precio accesible para las personas y relativamente bajo en comparación con algunos de la competencia; su presentación es de muy buena imagen, ya que cuenta con un empaque llamativo y resistente; y por último será adquirido fácilmente por los consumidores, puesto que se tiene la disponibilidad de la materia prima y serán debidamente distribuidos para garantizar su existencia en el mercado.

Resultado 9:

Pregunta N°9 ¿Qué tipo de jabón artesanal desearía Ud. comprar?

21

Hidratante 39

Aroma Exfoliante

21

Antibacterial 19

Gráfico Nº 9. PREGUNTA NÚMERO 9

Con respecto a la gráfica nº 9, se observa diferentes preferencias de las personas, pero que construyen un importante aporte, para garantizar la veracidad del jabón PALMA REAL, ya que dicho producto proporciona todos estos beneficios y cuidados para el consumidor.

Resultado 10:

Pregunta N°10 ¿Qué fragancias desearía Ud. para los jabones artesanales?

20

29

Frutales Avena Zanahoria

16

Neutrales 35

Gráfico Nº 10. PREGUNTA NÚMERO 10

En el gráfico anterior con respecto a la pregunta número 10 sobre que fragancias que son de preferencia para los consumidores, se puede demostrar variedades de gustos por parte de la población no con mucha diferencia una de la otra, en este caso jabón PALMA REAL ofrece fragancias como avena y zanahoria, pero se pretende incorporar nuevas fragancias como frutas y aromas neutrales para dar al cliente la elección que prefieran.

Resultado 11:

Pregunta N°11 ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un jabón artesanal hecho a base de aceites vegetales?

11

5 22.000 bs. – 24.000 bs 24.000 bs – 26.000 bs

26

58

c) 28.000 bs – 30.000 bs d) 32.000 bs – 34.000 bs

Gráfico Nº 11. PREGUNTA NÚMERO 11

De acuerdo al Grafico anterior, se puede comentar que la mayoría de las personas están dispuestos a pagar el precio más económico por un producto como jabón artesanal, esto debido a la crisis económica manifestada y a la realidad que cualquiera prefiere precios bajos, claro está siempre y cuando sea conveniente adquirir el producto; es por ello que jabón PALMA REAL cumple este aspecto, puesto que su precio está en la base de la opción de precio más bajo ofreciendo calidad y beneficios para el consumidor.

Fase I: Estudio de Mercado En estos momentos en las Ciudades Gemelas de Acarigua - Araure existe escasez de Jabón, por lo que creación de una empresa de jabones es muy viable ya que tiene un gran mercado para la colocación del producto. En tal sentido, el estudio de mercado arrojó los siguientes resultados:

El Producto: La empresa ofrecerá Jabones de 85 Gramos y Jabones pequeños para lavamanos , al mayor y al detal, a créditos de 8 días cuando es al mayor, para ello se realizará una visita a cada uno de los posibles clientes potenciales a modo de establecer una charla amena en la cual se le explicará por qué la compañía Palma Real es su mejor opción como proveedor, dándole a conocer las ventajas competitivas ofrecidas, como por ejemplo: recibirá la mercancía en la comodidad de su negocio, podrá realizar los pagos mediante transferencias, cheques conformables o efectivo, la oportunidad de adquirir el producto en cantidades, obtendrá los productos a un precio competitivo en el mercado, además, la compañía por estar establecida en la zona le dará a sus clientes la libertad de decidir el día en que serán atendidos.

Análisis de la Demanda: Simón Andrade, autor del libro "Diccionario de Economía", proporciona la siguiente definición de demanda: "Es la cantidad de bienes o servicios que el comprador o consumidor está dispuesto a adquirir a un precio dado y en un lugar establecido, con cuyo uso pueda satisfacer parcial o totalmente sus necesidades particulares o pueda tener acceso a su utilidad intrínseca"

Análisis de la Oferta: El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define la oferta como "la cantidad de bienes y/o servicios que los productores están dispuestos a vender en el mercado a un precio determinado. También se designa con este término a la propuesta de venta de bienes o servicios que, de forma verbal o por escrito, indica de forma detallada las

condiciones de la venta". En este caso en particular, la oferta radica en la elaboración de los Jabones donde en la zona existe escasez de este producto.

Análisis de los Precios: El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define el precio como el "valor de intercambio de bienes o servicios. En marketing el precio es el único elemento del mix de marketing que produce ingresos, ya que el resto de los componentes producen costes". Con respecto el precio se fijará de acuerdo a los precios del mercado, es decir, tomando como referencia los precios de la competencia, tratando que los mismos sean accesibles para los consumidores. De igual modo se tomará en cuenta el alcance de los consumidores con la finalidad de garantizar la satisfacción de los clientes.

Elaboración y Selección de Estrategias del Jabón Palma Real según el Estudio de Mercado Establecer e identificar estrategias más eficientes que tengan como fin, brindar satisfacción a los clientes con el nuevo producto que se está ofreciendo, pues una organización que no tenga en cuenta este aspecto fundamental no puede orientar bien sus acciones en cuanto a producto, producción y ventas así mismo no puede asegurar el éxito de sus objetivos. Pues mediante este tipo de estudio podemos identificar los deseos, hábitos y necesidades de los consumidores a la hora de adquirir un nuevo producto y a partir de esto establecer comportamientos concretos que se puedan asociar mediante distintas variables de investigación.

•

Penetración de Mercado:

Buscar aumentar las ventas o la participación del producto actual en el mercado, lo que supone contar con un producto competitivo y un mercado que no está saturado, si no con carencias de este rubro. Los principales compradores son personas que quieren probar y hacer cambios en cuanto a usar nuevos productos para el aseo personal aunque no quieren invertir en productos sumamente costosos es por ello que ofreceremos un

producto eficaz y económico. Quieren comprar un nuevo producto completo por una marca en la que puedan confiar, y cuyo jabón se acople a las necesidades de los clientes.

•

Incrementar cuota de mercado:

Lanzar el producto jabón tocador Palma Real, mejorar la calidad con productos naturales, invertir en estudios de marketing y segmentar el mercado para obtener el resultado efectivo de posicionamiento.

•

Mercado Objetivo

Los productos ofrecidos por la compañía Jabón Palma Real serán distribuidos en los barrios aledaños a su ubicación, de la siguiente forma: o Al Mayor: A Abastos, Supermercados Perfumerías, Bodegas. o Al Detal: A Todo Público en General en Nuestros Puntos de Venta.

•

Mercado Potencial:

La compañía estará ubicada en el Municipio Araure del Estado Portuguesa pero su cercanía con Acarigua hace que la Compañía funcione en ambas ciudades las cuales cuentan con una población estimada de 329.138 habitantes (según censo 2011) que representa aproximadamente un 45 % de la población total del Estado Portuguesa sin embargo en la actualidad hay muchos mas habitantes, así mismo la empresa espera cubrir las necesidades de toda la ciudades gemelas y con miras al futuro de extenderse a otros sitios.

De acuerdo con los estudios realizados en la zona se ha evidenciado que existe una alta demanda de estos productos por lo que el nivel de ventas esperado es del 400% del Capital Neto de trabajo mensual (tomando en cuenta que las ventas se realizaran a crédito con un plazo de 8 días) para las cadenas y supermercados que quieran comercializar el producto, con un crecimiento proporcional al del Capital Neto de Trabajo de la compañía. Las ganancias estimadas son del 30 de las ventas.

•

Proyectar el uso o consumo del producto:

Lo cual comprende aumentar la frecuencia de consumo por medio de estrategias de recordación (publicidad), incorporar ingredientes que garanticen mejor eficiencia y calidad al producto.

•

Calidad: Se pretende realizar el producto con ingredientes naturales que proporcionen

beneficios saludables para el consumidor, a través de una manipulación de la materia prima con exactitud bajo los canales de certificación sanitarios.

•

Empaque: En este punto es de vital importancia mencionar que el empaque del producto es

mucho más que un contenedor, para nuestro producto el empaque es diseñado teniendo en cuenta que éste debe proteger su contenido, y como envase secundario se utilizan cajas de cartón resistentes, debe cumplir formas razonables en cuanto al costo con el fin de garantizar precios económicos y además debe informar y ser llamativo a la vista de nuestros clientes.

•

Slogan del Producto: Cuidado natural para tu piel.

•

Necesidad: Se pretende realizar estrategias de mercadeo que permitan hacer conocer el

producto, esto debido a que a través del estudio se puede concretar que la necesidad del mismo es una prioridad para la mayoría de la sociedad ya que pertenece a una necesidad primaria. Nuestro mercado valora positivamente la exclusividad del producto. La calidad del producto se presupone, pero debe ser óptima para el uso temporal que se le dé al mismo.

•

Actividad de lanzamiento: Se proyectara la estrategia de "impulso", orientada específicamente a dar a conocer

el producto entre los detallistas y distribuidores, esto se logrará por medio de la presentación del mismo, con la realización de charlas en multimedia en la ciudades Gemelas de Acarigua-Araure, donde se obsequiarán muestras, material promocional y publicitario.

Se ubicará en algunos de los puntos de venta con mayor afluencia de público un stand publicitario atendido por un representante de ventas debidamente capacitado con toda la información referente al producto.

EL primer lanzamiento se realizará en las instalaciones del Centro Comercial Buenaventura Ubicado en Araure edo Portuguesa, donde se contara con un stand, personal calificado para informar sobre el producto, entrega de muestras, entre otros.

•

Segmentación de mercado: Demográfica: ✓ Ubicación: nuestro producto será comercializado principalmente en las

Ciudades de Acarigua-Araure. ✓ Rango de Edad: El producto está dirigido a personas de edad comprendida entre los 10 a 70 años. ✓ Género: Dirigido para hombres y mujeres y niños de 10 años en adelante. ✓ Nivel Socioeconómico: Para un nivel B y C, comprendido entre un nivel mediobajo. ✓ Nivel de Ingresos: Para un rango de personas con ingresos de sueldo mínimo mensual. ✓ Grado de Instrucción: No aplica. ✓ Estrato Social: Medio-bajo.

•

Posicionamiento Se llama posicionamiento a la imagen que ocupa la marca Palma Real, en la

mente del consumidor. Este posicionamiento se construye a partir de la percepción que tendrá el consumidor de la marca de forma individual y respecto a la competencia. La

forma en que está definido el producto por los consumidores en relación con ciertos atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa en su mente en comparación con los competidores. En este caso el producto cuenta con atributos bastantes considerables, entre estos que está elaborado a base de materiales naturales que cumple con un alto beneficio para el cuidado de la piel, así como una buena imagen que impacta en la percepción del consumidor.

En este sentido, la estrategia de posicionamiento se desarrollará con el objetivo de llevar la marca Palma Real a la posición más alta del mercado, teniendo en cuenta una característica que la diferencie de las demás marcas de jabón y que al mismo tiempo promueva las ventajas de su uso, en este particular los ingredientes son netamente naturales para la salud y cuidado del cuerpo. La estrategia promocional que usará Palma Real, será en primer lugar la de "arrastre", ya que estará dirigida hacia los consumidores finales con el objeto de inducirlos hacia la compra del producto, y de esta manera lo demanden a los miembros del canal y por ende al productor. En segundo lugar se usará la estrategia de "impulso", orientada específicamente a dar a conocer el producto entre los detallistas y distribuidores, esto se logrará por medio de la presentación del producto, con la realización de charlas en multimedia en las ciudades gemelas de Acarigua-Araure, donde se obsequiarán muestras, material promocional y publicitario. Para lograr llevar a cabo la estrategia de "arrastre y afianzar la de "impulso" se usará lo siguiente: Publicidad directa, Se va a utilizar este tipo de publicidad mediante la ubicación de promotoras en las perfumerías y supermercados de los principales centros comerciales, obsequiarán muestras para dar a conocer el producto a los posibles consumidores. Se complementará esta estrategia por medio de la entrega de volantes publicitarios que se distribuirán

en los establecimientos

específicos.

El Jabón Palma Real promete satisfacer las necesidades de los consumidores reales y potenciales, además de quedarse en el mercado como un producto necesario, promete además surgir como producto, dando lugar a esta y ampliar sus ingredientes naturales para que de tal manera existan más consumidores en el mercado.

La estrategia de precios para la venta de nuestro producto principal, se tiene calculado un precio de 23.296 Bs por unidad y se pretende elaborar 150 unidades diarias.

La Estrategia de distribución Inicialmente las ventas se harán directamente en centros de supermercado y comercios informales. Sin embargo a largo plazo se espera poder posicionar el producto en el mercado nacional y contar con su distribución en almacenes de cadena.

• Target: El Jabón Palma Real va dirigido a Hombres y Mujeres y Niños entre las edades de 10 y 70 años. Además el jabón de tocador se espera que sea impulsado como jabón de los diferentes hoteles de la ciudad.

Marketing Mix • Precio Se mantendrán políticas de precios bajos y de este modo reforzar la lealtad del cliente a corto o mediano plazo. Para la venta de nuestro producto principal se tiene calculado un precio de 23.296 Bs. • Producto: En este punto la estrategia va dirigida específicamente a posicionar el producto durante los próximos doce meses y el portafolio de productos en cuanto a cuidado personal, no solo jabones de 85 gramos sino también jabones pequeños para lavamanos, en un futuro se espera realizar jabones de diferentes tamaños para complementar la variedad de producto.

• Publicidad: Se presentaran diferentes estrategias de lanzamiento y posicionamiento del producto. Teniendo en cuenta que el objetivo de la publicidad es brindar a los clientes o consumidores la información necesaria para estimular o crear demanda para nuestro

producto, y considerando la importancia que tienen los costos, se cree que es importante recurrir a diversas estrategias o programas específicos como el contacto directo con el cliente y realizando promociones a través de las redes sociales. Se va a utilizar una publicidad directa, este tipo de publicidad se hará mediante la ubicación de promotoras en las perfumerías y supermercados de los principales centros comerciales, obsequiarán muestras para dar a conocer el producto a los posibles consumidores. Se complementará esta estrategia por medio de la entrega de volantes publicitarios que se distribuirán en los establecimientos específicos.

• Canales de Distribución: El canal de distribución será corto el cual comprende: Productor- Minoristaconsumidor ya que el producto está entrando al mercado, para que los consumidores puedan conocerlo y así poder extender el canal de acuerdo a los objetivos obtenidos con respecto a los planteados a un largo plazo.

Análisis FODA

Fortalezas: • Características especiales del producto como por ejemplo los extractos naturales que componen el producto.

• Experiencia técnica en producción • Disposición de materia prima para la elaboración.

• Buena imagen del producto en cuanto se emplea un empaque resistente y llamativo, para una percepción positiva del consumidor.

• Recurso Humano Especialista en la materia para la manipulación de los componentes del producto.

• Confiabilidad en el producto por el uso de elementos netamente naturales.

• Diversidad de productos que permiten al consumidos escoger entre el que más se ajuste a su gusto y costo de adquisición.

• Amplio mercado para la distribución eficiente del producto.

• Rompe con la amplia escasez de productos en el mercado por no requerir de químicos especiales importados para su elaboración.

• Precio competitivo. Permite al consumidor una alternativa de solución ante la crisis económica.

Oportunidades: • Necesidad imperante del producto.

• Fuerte demanda de consumo.

• Accesibilidad a la materia prima nacional de los recursos naturales existentes.

• Apoyo del gobierno para impulsar los procesos productivos nacionales.

• Rompe con los esquemas tradicionales de artículos de limpieza e higiene.

• Expandir el mercado hacia la exportación • Apertura de empleos directos e indirectos

Debilidades: • Deficiencia de centros de capacitación del personal.

• Falta de Recursos económicos para expandir el mercado • Masificación de la información • Negatividad de los consumidores para la adquisición de marcas no comunes entre los venezolanos.

Amenazas: • Competencia nacional por la marcada escasez de productos importados.

• Cambios inesperados en el clima políticos y económico • Pérdida del poder adquisitivo de los consumidores • Aumento de los costos operativos por la galopante inflación.

Fase II Factibilidad Estudio Técnico Según el Autor (Rosales, 2005). Un estudio técnico permite proponer y analizar las diferentes opciones tecnológicas para producir los bienes o servicios que se requieren, lo que además admite verificar la factibilidad técnica de cada una de ellas.

Este análisis identifica los equipos, la maquinaria, las materias primas y las instalaciones necesarias para el proyecto y, por tanto, los costos de inversión y de operación requeridos, así como el capital de trabajo que se necesita.

En tal sentido, el presente proyecto se basa en el estudio de factibilidad económica para la instalación de una empresa de Jabones ubicada en las Ciudades Gemelas de Acarigua - Araure, donde se requiere de una inversión de recurso económicos y humanos por ello, es necesario estudiar varios aspectos que tienen incidencia directa sobre el futuro de dicha inversión.

Horario: 08:00 am a 12:00 Pm y de 2:00 Pm a 6:00 Pm. Días a Laborar: De Lunes a Viernes Días de Descanso: Cada trabajador disfrutará de Dos (2) Días Libres (Según lo establecido en la LOTTT).

Capacidad Instalada (100%) La Capacidad Instalada (100%) de “Jabón Palma Real” se medirá por su Capital Neto de Trabajo: 200.000.000, por lo que Nuestra Capacidad Utilizada será del 100%.

Equipos: Equipos que se requieren para el funcionamiento de la empresa a adquirir con financiamiento EQUIPOS

CANT.

PRECIOS

TOTAL

Cocina

2

25.000.000

50.000.000

Envases

3

500.000

1.500.000

Molde

3

600.000

1.800.000

Ollas

3

3.000.000

9.000.000

Utensilios

3

100.000

300.000

Otros

X

3.000.000

3.000.000

TOTAL

65.000.000,00

Tamaño y Capacidad del Proyecto Según el análisis de la proyección de la demanda se determina a través del siguiente cuadro analítico desarrollar el proyecto en base a las siguientes capacidades: Tipo de Capacidad

AÑO 1 Unidade s

Capacida d instalada del proyecto Capacida d Utilizada del Proyecto

200.000

120.000

AÑO 2 % sobreca p 100%

60%

Unidades

AÑO 3 % sobre cap

Unidad

% sobre cap

es

400.000

100%

800.000

100%

300.000

75%

800.000

100%

CONCLUSIONES

A nivel mundial las sociedades crecen a un ritmo exponencial, igualmente sus demandas, sus necesidades, por lo cual se requiere de mejorar servicios y sobre todo desde la producción de productos de higiene y limpieza, tanto personales como para el hogar desde su diseño como su comercialización, y por lo cual al hacer revisión de los subsiguientes estudios donde se explora cada mercado, incluyendo el venezolano, en el sector de alimentos existe una gran demanda insatisfecha pese a políticas privadas y públicas.

Sin embargo, es a través del impulso de crear nuevas empresas en estos ramos como se espera encontrar la respuesta, en cada línea de producción se pretende realizar un estudio de mercado, estudio técnico, económico y financiero con el fin de analizar la factibilidad de aumentar la existencia de estas empresas de distribución, pero si pueden distribuir también lograr comercializar deberán estar en sus metas.

Se expone por ello un estudio novedoso e inspirado en la necesidad de llevar a cabo el describir los diversos estándares y procedimientos que partan de un diagnóstico del funcionamiento de dichas actividades para la posibilidad financiera de crear una Empresa que se dedique a la venta de jabón. Desde esta visión y línea, Morales (2014), manifiesta: Hasta los años 1990, los autores consideraban en general a la agroindustria como el eslabón determinante del conjunto de la cadena agroalimentaria (cita Machado 2002). Desde entonces, se ha observado la creciente importancia del sector de la distribución el cual, debido a una considerable evolución tecnológica, ha pasado en muchos países a fijar las condiciones del intercambio con los demás eslabones de la cadena. La reestructuración social apunta a responder a esta nueva situación y fusiona el estudio de la etapa de transformación agroindustrial con el de la distribución. (p.8) Esta afirmación indica la importancia de esta industria, pues en vinculación con la investigación y con la gran evolución que en los últimos años se observa en los hábitos de los consumidores; los cuales exigen a las empresas mayores niveles de calidad, acompañados de mayor variedad, y menores costos y tiempo de respuesta, y

así crearlas constituye un elemento esencial del desarrollo del sistema agroalimentario; a partir de ella. Entonces, hay demanda de materias primas y la oferta de productos manufacturados, así como de orientar el consumo.

Venezuela, es un país que vive de sus exportaciones petroleras, por lo que los bienes y servicios que presta a los ciudadanos son a través de las importaciones; la mayoría de los productos que se consumen y las materias primas requeridas por las diversas industrias son obtenidas a través de las importaciones. Sin embargo, en la actualidad, por el desplome en los precios del crudo ha generado una crisis económica que ha dejado al país con menos divisas para comprar en el exterior. Por lo que cada día, los venezolanos deben lidiar con largas filas para adquirir productos básicos, el cual es jabón es uno de ellos, que en la actualidad escasea en el país, lo que además de generar descontento ha abonado un nutrido mercado negro de reventas.

De este modo, ante la crisis que actualmente está viviendo el país, lo “hecho en casa” surge como una alternativa viable para sustituir los productos para el cuidado personal y la limpieza del hogar como lavaplatos, detergentes, jabón a través de los productos artesanales.

Sumado a ello, la necesidad de obtener ingresos adicionales, y la ansiedad de combatir el desabastecimiento de insumos que atraviesa el país, ha incentivado a muchos ciudadanos a emprender nuevos proyectos productivos, desde hace algunos meses muchos están apelando a las recetas caseras o creando emprendimientos artesanales para cubrir la demanda. Sin embargo ello ha traído una cantidad de incertidumbres y descontentos por parte de la sociedad o personas que conforman el mismo, esto debido a que algunas personas han decido comercializar este tipo de productos (jabones artesanales) los cuales por su desconocimiento en la elaboración del mismo, han generado consecuencia negativas para el consumo humano, sea por no utilizar materiales adecuados para la producción o por desconocer las fórmula adecuada para la manipulación de los químicos utilizados en la elaboración de los mismo, por ende han provocado reacciones desfavorables en la piel de las personas o simplemente descontento con el funcionamiento del mismo.

EVALUACIÓN ECONÓMICA

De acuerdo a la gerencia, el proyecto será financiado 100% por aporte de socios.

Sin embargo, dado que la inversión inicial es elevada, se incluirá en el análisis el costo del financiamiento con una entidad bancaria, con una tasa de interés igual al de la deuda actual, obtenida del histórico de los estados financieros. El cálculo no incluirá el capital de trabajo.

Valoración del proyecto Desde el punto vista financiero, el objetivo de invertir en proyectos consiste en maximizar la ganancia y rendimiento sobre el capital invertido. Dentro del análisis se tendrán en cuenta los siguientes supuestos: - La empresa “Palma Real” realiza un estudio de mercado para el nuevo producto que busca ofrecer, por medio del cual identificó a varias empresas como clientes potenciales.

- Actualmente existe un cliente potencial altamente interesado en el producto que “Palma Real” podría ofrecer con la nueva inyectora dadas las características del nuevo envase ofrecido: calidad visual del envase y sello de seguridad.

- La empresa podría requerir más de una inyectora para satisfacer la demanda de este cliente, no obstante, el siguiente análisis se preparará tomando en cuenta la adquisición de 1 inyectora.

- Los socios “Palma Real” cuentan con el capital suficiente para financiar el proyecto en su totalidad, aunque, dada la elevada inversión inicial requerida, se contemplarán dos contextos en cada escenario: (1) sin financiamiento, donde los socios aportan el 100% de la inversión requerida y (2) con financiamiento, en caso de que la empresa optara por apalancamiento bancario.

A continuación, se presentarán los resultados de los métodos más utilizados para valorar la inversión de capital.

Rendimiento Sobre Ventas: Los flujos de caja proyectados para tres escenarios: realista, optimista y pesimista, calculados con los datos presentados en el capítulo anterior, para un rango de ocho años. En este caso, el escenario pesimista no es el esperado pues la maquinaria estaría subutilizada, mientras que en el optimista el uso excesivo permitiría únicamente un día para efectuar los mantenimientos de rutina.

Es por ello que el escenario realista, es el más acorde a la realidad tanto del mercado como de la capacidad de la maquinaria, ya que al quedar disponibles algunos días al mes, se puede programar el mantenimiento preventivo para que la producción no se vea interrumpida. A la vez de que la empresa podría recibir pedidos extraordinarios de nuevos clientes.

Como resultado una aceptación general del producto, posteriormente el estudio de factibilidad económico financiera concluyó con una TIR de 121% sobre la inversión y se recomendó la creación de la empresa “Palma Real”.

Si la empresa “Palma Real” lograra negociar ventas fijas con un cliente grande que demande la producción del escenario realista (20 días) y, además, encontrara clientes de menor tamaño que sumados alcancen una demanda de producción de 5 días, con esto se estaría alcanzando las características del escenario optimista de 25 días de producción.

No obstante, para alcanzar el nivel de ventas esperado, se debe cultivar relaciones comerciales a largo plazo y diversificar la cartera de clientes, de manera que los ingresos esperados del proyecto no se vean comprometidos si algún cliente se retirara ya sea porque cambia de proveedor o porque se retire del mercado.

Una empresa es considerada con solidez alta si financia más del 60% del activo a largo plazo con patrimonio y más del 30% del activo circulante con pasivo a largo plazo o patrimonio.

Rentabilidad sobre Inversión: En cuanto a la rentabilidad, “Palma Real”, el margen de utilidad bruta promedia 18.9%, el margen de utilidad de operación 5.2% (inversión) y el margen de utilidad neta 1.7%. Es notorio el impacto que ejercen los gastos de operación de administración y ventas que afectan la utilidad del periodo, de los cuales el rubro por gastos administrativos toma la delantera en importancia.

Valor Actual Neto: anualizado (VANA) Se calcula el VANA para mostrar la ganancia promedio por período que genera el proyecto, es calculado como una anualidad del VAN.

Con este criterio, se aceptan los proyectos que maximizan las ganancias por período.

Es por eso que cuando el VANA es negativo, el proyecto se rechaza.

Tasa Interna de Retorno: La tasa promedio de rendimiento anual del proyecto es de 21%, 4.34% superior al costo de capital de 16.66%. La ganancia promedio anual que se origina es mayor a los 4 millones, la cual a su vez representa un aporte de 12% anual sobre la inversión.

A su vez, los indicadores muestran que se trata de un proyecto atractivo y rentable con una viabilidad financiera alta. Sin embargo, al analizar el período de recuperación con flujos descontados a valor presente, la inversión tardará un poco más de 7 años en recuperar la inversión inicial, lo que demuestra una baja capacidad para generar liquidez y flujos de caja modestos a lo largo del proyecto, debido en parte a los pagos del préstamo e intereses realizados durante esos años.

Debido al análisis anterior, se puede concluir que el proyecto realista sin financiamiento no es aceptable. Por su parte, el proyecto realista con financiamiento tampoco es aceptable bajo un criterio financiero y considerando su alto nivel de riesgo y dependencia del flujo de los últimos dos años del proyecto. Sería aceptable en caso de que se trate de un aspecto estratégico.

La fabricación de jabones artesanales es un proyecto que surgió de la necesidad de brindar una respuesta a la actual carencia de productos de higiene personal y para el cuidado de la piel, con un producto el cual permitirá a todo el grupo familiar disfrutar de una experiencia innovador sobre el uso de un producto tradicional como lo es el jabón permitiéndoles disfrutar de más y mejores beneficios que los convencionales El proyecto va dirigido a toda la población de las ciudades gemelas de Acarigua y Araure, a personas comprendida entre 10 y 70 años de edad, además se motiva a la sociedad a cambiar la visión tradicional del jabón artesanal llevándolos a disfrutar de una experiencia enriquecedora y relajante Al realizar el estudio de localización se verifico que el Eje Acarigua - Araure realmente contara con las características necesarias para proponer la creación y ejecución del proyecto.

También se requiere de implementar los fundamentos que determinen la naturaleza de la misma, visto que existe ya un logo y nombre (con su razón jurídica) para la empresa jabonera “Palma Real” que expondrá los criterios y objetivos a ser alcanzados dentro de la investigación, por lo cual hay que dar revisión documental en el sistema dispositivo de la empresa.

Es imperativo por ello, conocer y establecer su fundamentación teórica y, por tanto, su formación, constituye el factor de éxito en el desarrollo de una mentalidad económico-empresarial y en la capacidad de diseñar y realizar el cálculo económico necesario en la empresa en referencia para que no solo surja, sino que se mantenga en el tiempo y espacio. Se apunta por ello a la teoría económica de la empresa, la empresa como institución, teoría de la producción, y en su factibilidad y fiabilidad con la Teoría de costes y cálculo económico en la empresa además de la Teoría y planificación de la asignación de los factores de producción y trabajo.

Se espera concretar la propuesta de un Plan de Negocios para la Conformación de una Empresa Comercializadora de Productos de limpieza cuyo principal es el “jabón palma Real” al Mayor y al Detal, ubicada en zona de Acarigua -Araure.

Con ello, se respalda el presente trabajo, radica en mostrar que no existen proveedores que suministren a los pequeños comerciantes de la zona de Acarigua Araure.

Asimismo, se constata que hasta la presente fecha tampoco existen proveedores que ofrezcan a estos comerciantes sistemas de pago a crédito. En este sentido, se justifica la creación de la empresa jabonera “Palma Real” con la cual se buscan satisfacer las necesidades de los comerciantes y habitantes que hacen vida en la zona antes mencionada.

Se justifica, además, desde el punto de vista práctico y metodológico, al estructurarse desde el plano descriptivo como un estudio destinado a evaluar la posibilidad de tomar la decisión de si es rentable invertir o no en este proyecto mediante el empleo de variada información documental en referencia. Justificación social: se plantea ofrecer al mercado un servicio amplio que actualmente no existe bajo las características que ofrece la propuesta, lo que genera nuevas alternativas que contribuyen a elevar la calidad de vida de las comunidades y permite satisfacer las necesidades comunitarias.

Asimismo, se contribuye de manera eficiente ya que presenta información valiosa sobre equipos, procesos, estándares y costos para la instalación de los procesos necesarios para funcione una línea de distribución y comercialización de lácteos y embutidos. Con lo cual, este trabajo podrá servir para futuras investigaciones, estudios y diseño de nuevas empresas como guía o serie de pasos para conseguir una propuesta fiable con la máxima rentabilidad En canto a la proyección de mercado, para los pequeños y medianos comerciantes el tener que dirigirse a otras empresas y representa una molestia porque requieren de tiempo y efectivo para realizar las compras de contado mientras que emplean otras sucursales con que podrán adquirir estos productos a crédito; y en cuanto a las ventas

al detal se ofrecerán éstos productos al público en general a un precio más bajo que el actual en el mercado.

Por último, se desarrolla un análisis de transferencia de tecnología considerando la situación actual.

En base a lo anterior, la empresa propone lanzar un jabón con tecnología propia, como parte de una nueva línea de producción, por lo que se pretende realizar un estudio de mercado, estudio técnico, económico y financiero con el fin de analizar la factibilidad del mismo y satisfacer dicha demanda.

Se toma en cuenta el mercado cambiante que caracteriza la zona de estudio, resulta pertinente aplicar un estudio de factibilidad técnico económico que permita vislumbrar la rentabilidad del proyecto de jabón “Palma Real”; cuyo principal propósito es aprovechar al máximo la cantidad de materia prima que dispone la empresa.

Asimismo, a través del estudio de factibilidad técnico económico, se determinarán los beneficios que el lanzamiento del yogurt podría generar para la empresa y, por supuesto, la receptividad del producto por parte de los posibles compradores.

Se expone un estudio novedoso e inspirado en la necesidad de llevar a cabo el describir los diversos estándares y procedimientos desde el diagnóstico del funcionamiento de dichas actividades y dentro de la factibilidad financiera de una Empresa, dedicada a la venta de productos de limpieza y aseo personal al mayor y al detal, en Acarigua- Araure, Estado Portuguesa.

En este sentido, en la presente investigación se realiza dicho análisis y diagnóstico de qué funciona y qué no funciona, qué procedimientos existen y cuáles no existen tanto en forma operativa como en forma escrita y cuáles son las prioridades, finalmente se definieron los temas que serían convertidos en procedimientos con sus estándares específicos más altos y sus políticas para culminar con la capacitación a todo el personal.

Desde el plano de implementación de estudio, cuya línea de investigación, procura desde las instituciones y se desarrolla un estudio general de las características técnicas y económicas, así como también las características principales con las que deben contar en la construcción del presente trabajo que dispone de 5 capítulos; propone llevar a

cabo el instrumento de recolección de datos, con aplicación del instrumento validado a través del juicio de expertos.

Los datos son analizados e interpretados con la técnica del análisis porcentual, y se representaron utilizando cuadros y gráficos. Se determina en un primer momento que, la empresa ofrecerá toda una gran variedad de productos lácteos y embutidos para la venta al mayor y al detal con la finalidad de satisfacer la demanda de estos productos debido a que la zona no cuenta con una distribuidora que realice las entregas de los pedidos a domicilio y para los pequeños y medianos comerciantes el tener que dirigirse a otras empresas y representa una molestia porque requieren de tiempo y efectivo para realizar las compras de contado mientras que emplean otras sucursales con que podrán adquirir estos productos a crédito; y en cuanto a las ventas al detal se ofrecerán éstos productos al público en general a un precio más bajo que el actual en el mercado. Por último, se desarrolla un análisis de transferencia de tecnología considerando la situación actual.